報告的撰寫需要遵循一定的規(guī)范和格式，以保證信息的清晰和易讀性,。報告的寫作過程中,，我們應(yīng)該對自己的觀點和結(jié)論進行反復(fù)檢查和審視，以確保其合理性和可行性,。讓我們一起來看看下面這篇報告,，它將為您提供更多關(guān)于如何撰寫報告的指導(dǎo)與建議,。

行政人員的年度工作報告篇一

20xx年是貫徹實施國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》，加快法治政府建設(shè)進程的重要之年,。我局為全面,、有序推進依法行政，根據(jù)《xx市依法行政建設(shè)法治政府事實意見》和《xx市20xx年度推進依法行政建設(shè)法治政府工作重點》,，采取有力措施,，認(rèn)真做好xx依法行政工作，主要有以下幾個方面：

年初,，根據(jù)《xx市依法行政建設(shè)法治政府事實意見》（張政發(fā)[20xx]9號）和《xx市20xx年度推進依法行政建設(shè)法治政府工作重點》（*政辦[20xx]1號）文件的要求和精神,，局領(lǐng)導(dǎo)對此問題做了專門的部署，緊緊圍繞全市xx工作,，理清依法行政工作思路,，并結(jié)合依法行政的主要措施，確保我局依法行政工作的順利開展,。

我局行政執(zhí)法主題合法規(guī)范,，沒有擅自委托、轉(zhuǎn)委托或以被委托單位名義從事執(zhí)法活動的行為,，局行政執(zhí)法組5人全部持證上崗,，執(zhí)法時能嚴(yán)格法律規(guī)定執(zhí)法。

今年來,。我局在xx行政,，xx行政許可，xx經(jīng)營活動管理等方面都能依法辦事,，按照法定職責(zé)、權(quán)限和程序從事執(zhí)法活動,，沒有發(fā)生被投訴或違法的事例,。

我局在去年政務(wù)公開和行政許可上墻的基礎(chǔ)上，又進行上網(wǎng)制度,，今年又進行上網(wǎng)補充等,，為群眾辦事提供了很大的方便。

我局在制定行政文件工作中,，能按照文件制定的規(guī)范性和審核制度,，對全市的有約束性的規(guī)范性文件都報送市政府備案，同時依法依法制定行政許可備案材料，運作合法,，規(guī)范,。

為了規(guī)范行政許可行為，加強對行政許可的監(jiān)督,，促進依法行政,，局機關(guān)結(jié)合本部門的實際，認(rèn)真制定了與《行政許可法》相配套的制度,。一是設(shè)立一個窗口,，統(tǒng)一受理，統(tǒng)一送達(dá)行政許可制度,；二是行政許可信息公開制度,，三是行政許可辦理工作規(guī)則；四是行政許可聽證制度,；五是行政許可監(jiān)督檢查制度,；六是行政許可上網(wǎng)制度；七是行政許可備案制度,；八是行政許可責(zé)任追究制度,。這八項制度相輔相成，形成一個依法有序,，行為規(guī)范,、責(zé)任明確的行政許可制度體系。

總之,，20xx年,，我局在推進依法行政工作中，取得了良好效果,。但也存在著宣傳力度,，素質(zhì)提升，制度創(chuàng)新等方面的不足,。為此,，我們將會按照國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》的精神和市政府的要求，結(jié)合本部門的工作實際,，積極開展依法行政工作,，切實提高行政人員和行政執(zhí)法人員素質(zhì)，增強服務(wù)意識,，促進社會和諧與公正,，為我市率先實現(xiàn)現(xiàn)代化作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

行政人員的年度工作報告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好,，本人于20xx年x月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的一年，有感慨,，有喜悅,，有探索，有突破,。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下,，通過不斷地實踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,，視野更加開闊,，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研,、文件起草,、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織,、來賓接待,、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性,。行政工作無小事,，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象,。自擔(dān)任行政主管后,，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草,、會議安排,、信息上報、信訪接待,、參謀督辦,、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作,。特別對倉庫物品出入,、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負(fù)面影響,。

1、注重學(xué)習(xí),，努力提升工作能力,。

堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取,，努力提高自我,，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看,、多問,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》,、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力,。

2,、立足本職，完成各項文書工作,。

完成公司年度總結(jié),、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報送,、印發(fā)工作,。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,，全年收轉(zhuǎn),、傳遞、報送各種請示,、報告318份,。校對、印發(fā)黨委,、行政,、工會、團委各類文件共198份,。向市建委上報各種文字材料163份,，做到了及時、準(zhǔn)確,、規(guī)范,，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象,。

3,、熱情細(xì)心，完成接聽接待工作,。

耐心接聽,、解答用戶來電,，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題,、投訴電話2860余個,，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%,，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個,，都能夠及時,、耐心的為用戶解答。接受,、處理,、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會12315,、市長信箱,、市人大、政協(xié)提案,，累計40余份,。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待,、安排和招待任務(wù),，一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙,、酒,、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記,、領(lǐng)用,、報銷工作。

4,、積極主動,，做好城市綜合整治工作。

根據(jù)上級工作部署,，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案,，分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動,?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表,，堅持一日一報,，節(jié)假日不間斷,，及時將整治情況上報市建委。

5,、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強行風(fēng)建設(shè)工作,。

編寫,、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料,、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié),，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)督,、解決用戶提出的各種用水投訴,，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù),。由于工作扎實,，成績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中,，獲得了滿分,。

6、多方聯(lián)系,，做好水價調(diào)整工作,。

積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系,，了解相關(guān)信息,，掌握最新水價動態(tài)。

7,、積極投稿,，多方面宣傳供水工作。

及時向各類報刊投稿,，全年個人在各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇,，其中在《xxx》、《xxx》,、《xxx》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇,，《xxx》報發(fā)表稿件12篇。

8,、加強培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì)。

加強本崗位員工培訓(xùn)教育,，制訂學(xué)習(xí)計劃,，重點學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé),、業(yè)務(wù)流程、各種制度,、專業(yè)知識等,。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動,，提高了員工整體素質(zhì),。

9、參加活動,，樹立公司良好形象,。

積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽,，獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽,，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號召,，參與“扶貧濟困一日捐”活動,，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛心,。

1,、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。

2,、同領(lǐng)導(dǎo),、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進一步加強交流,。

在新的一年里,，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，通過多看,、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通,，提高工作效率。

取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持,，我們?nèi)藛T雖少,，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責(zé),，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù),。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲,。另外我還要感謝公司給予我們的一切,，雖然目前還面臨困境,，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展,，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來,，心懷感恩，共同迎接xx水務(wù)輝煌時刻的到來,。

行政人員的年度工作報告篇三

提供一篇,。

范文，作為參考,！

各位代表、同志們：

一,、xx年主要工作完成情況,。

xx年，在集團公司和xx公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各股東單位的支持下,，公司全體員工緊緊圍繞“世界領(lǐng)先、中國一流”現(xiàn)代煤炭企業(yè)建設(shè)目標(biāo),，突出抓好生產(chǎn)經(jīng)營,、基本建設(shè)和竣工驗收三項重點工作，不斷完善生產(chǎn)經(jīng)營機制,，實施管理創(chuàng)新,，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化保持一級，煤炭產(chǎn)銷連創(chuàng)新高,，經(jīng)營管理成效顯著,基本建設(shè)進展順利,竣工驗收積極推進,，企業(yè)文化建設(shè)和“五精”管理全面啟動，各項工作均取得了良好的成績,。10月12日,，礦井生產(chǎn)原煤突破1000萬噸，在全集團公司率先實現(xiàn)了千萬噸礦井目標(biāo),；11月4日提前57天完成了全年1100萬噸生產(chǎn)計劃,；11月26日提前36天完成了1200萬噸的全年奮斗目標(biāo)；全年共生產(chǎn)原煤1311萬噸,，實現(xiàn)銷售收入46.72億元,，利潤總額28.07億元。

主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況：

---全年原煤產(chǎn)量計劃1100萬噸,，實際完成1311萬噸,，完成全年計劃的119%，完成奮斗目標(biāo)1200萬噸的109%,。

---全年掘進進尺計劃32019米,，其中開拓進尺3100米,；實際完成32261米，其中開拓進尺3181米,，超計劃261米,。

---全年煤炭銷售計劃1100萬噸，實際完成1309萬噸,，完成全年銷售計劃的119%,，完成銷售奮斗目標(biāo)1200萬噸的109%，實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡,。

---原煤完全成本計劃135元/噸,實際完成137元/噸,。剔除政策性增支因素后為134元/噸。

---銷售收入計劃32.56億元,，實際完成46.72億元,，完成全年計劃的143%。

---利潤總額計劃16.61億元,實際完成28.07億元,，完成全年計劃的169%,。

---基本建設(shè)計劃投資2.28億元，實際完成3.11億元,，完成全年計劃的136%,。

---原煤全員工效76.87噸/工,回采工效382噸/工,掘進工效0.51米/工。

---安全實現(xiàn)了無重傷以上事故,，無重大環(huán)境污染事件,，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化保持了集團公司一級標(biāo)準(zhǔn)。

---員工收入保持了持續(xù)增長態(tài)勢,。

回顧總結(jié)一年來的工作,，主要有以下幾個方面的特點：

（一）原煤生產(chǎn)連創(chuàng)新高。年初,，結(jié)合生產(chǎn)實際,，適時調(diào)整生產(chǎn)部署，形成了一采一備的綜采生產(chǎn)布局,。2月份完成了15202工作面安裝工程,，組建了綜采二隊；8月份,，僅用30天時間完成了25201工作面安裝任務(wù),，實現(xiàn)了雙翼開采，為全年原煤生產(chǎn)創(chuàng)水平奠定了基礎(chǔ),。

從二季度開始,，連續(xù)組織原煤生產(chǎn)會戰(zhàn)活動。4月份，創(chuàng)造了月產(chǎn)121萬噸,、日產(chǎn)5.6萬噸,、單面日產(chǎn)3.58萬噸、日銷4.8萬噸的礦井紀(jì)錄,。8月份,，利用綜采一隊搬家倒面之機，適時組織綜采二隊開展單面創(chuàng)水平活動,，創(chuàng)出了單面月產(chǎn)原煤105.3萬噸,、單面日產(chǎn)原煤4.3萬噸兩項新紀(jì)錄,。9月初,，組織了大干三個月,、完成全年奮斗目標(biāo)的生產(chǎn)會戰(zhàn)。當(dāng)月生產(chǎn)原煤131萬噸,，刷新了礦井月產(chǎn)新紀(jì)錄,；10月份，再次創(chuàng)出原煤生產(chǎn)135.8萬噸的優(yōu)異成績,。全年累計生產(chǎn)原煤1311萬噸，超計劃211萬噸,，在全集團公司率先達(dá)到了千萬噸礦井生產(chǎn)能力,，實現(xiàn)了當(dāng)年試生產(chǎn)，當(dāng)年達(dá)到設(shè)計能力的目標(biāo),。

（二）掘進任務(wù)順利完成,。按照建設(shè)快速掘進作業(yè)線的現(xiàn)代化掘進工作思路，組建了連采掘進作業(yè)線,，針對設(shè)備缺陷和專業(yè)化服務(wù)單位人員素質(zhì)低等原因,，及時召開掘進專題會議，分析解決工作中存在的問題,，建立了考核激勵和清退制度,，有效緩解了掘進工作緊張局面。9月20日以后,，連采工作面進尺日均達(dá)到50米以上,，創(chuàng)出了日單進81米、月進尺1726米的新水平,。

同時,，為了進一步加快快速掘進作業(yè)線建設(shè)速度，在多方考察論證的基礎(chǔ)上,，引進了具有國際先進水平的美國比塞洛斯公司連采機,，經(jīng)過多輪談判，爭取到了買二贈二的優(yōu)惠條件，采購了四套連采機,為實現(xiàn)礦井快速掘進,，提供了保障,。

（三）煤炭銷售成績顯著。完成了篩分破碎車間整體加固,，改造了地銷系統(tǒng),，增添了計量設(shè)備，新增加兩個裝車點,、三臺地磅,，配齊了銷售人員，進行了專業(yè)培訓(xùn),，山下快速裝車站按期投入使用,。進一步加大了儲、裝,、運的監(jiān)管,，使產(chǎn)品銷售各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)了規(guī)范化管理。同時,，成立了煤質(zhì)檢測檢驗中心,，配齊了采制化人員，嚴(yán)格執(zhí)行采樣,、制樣,、化驗制度。加大產(chǎn)品篩選力度,，增加產(chǎn)品品種,，原煤入選率達(dá)到了49%以上，塊煤率達(dá)到31.5%,，提高了產(chǎn)品附加值和綜合效益,。全年平均售價357元/噸，比計劃售價296元/噸,，提高了61元/噸,，增加銷售收入7.98億元。

積極與銷售分公司協(xié)調(diào),，對不同流向,、不同類型的用戶進行合理調(diào)配，特別是在山西興縣大橋跨塌期間,，克服諸多制約因素,，積極與交警部門配合，加強道路疏通,，保證了地銷煤順利出境,。紅檸鐵路開通后，配齊裝車人員,，調(diào)試了裝車設(shè)備,，目前已達(dá)到了55分鐘完成一列車的裝運水平。9月份煤炭銷售136萬噸,，日最高銷售5.5萬噸,；10月份銷售144萬噸,日最高銷售5.8萬噸；11月22日創(chuàng)造了日銷售6.8萬噸的最高紀(jì)錄（含鐵運量）,，為超額完成全年原煤生產(chǎn)任務(wù),，做出了積極貢獻(xiàn)。

（四）竣工驗收穩(wěn)步推進,。我們始終把礦井竣工驗收作為全年的中心工作,，公司指定一名副總經(jīng)理專門負(fù)責(zé)，特別是集團公司和xx公司竣工驗收緊急會議召開后,，堅持每月召開一次竣工驗收協(xié)調(diào)會,，查找問題，督促進度,。目前已完成工程質(zhì)量備案,、消防、職業(yè)衛(wèi)生,、檔案,、水保、環(huán)保六個單項驗收,。11月份，完成了竣工審計報告,。聯(lián)合試運轉(zhuǎn),、安全設(shè)施驗收已通過省級部門初驗，采礦證的辦理通過了國土資源部九司會審,。與集團公司簽訂了《采礦權(quán)價款支付協(xié)議》,，竣工驗收整體工作全面推進。

（五）基建工程基本完成,。全年基本建設(shè)計劃投資2.28億元,，實際完成3.11億元。洗煤廠總包工程已完工,，并于11月份完成了聯(lián)合調(diào)試,；南區(qū)道路、副井口房已投入使用,；礦外輸水管線已全部完工,；取得了2#蓄水池及南區(qū)道路規(guī)劃許可證；聯(lián)建調(diào)度室裝修改造、膠輪車庫,、水泥庫,、設(shè)備庫棚主體全部完工；景觀工程全部完成,，礦區(qū)生態(tài)環(huán)境得到了根本改善,。

（六）經(jīng)濟運行科學(xué)規(guī)范。建立了以生產(chǎn)技術(shù)部門為中心,，財務(wù)部門配合,、監(jiān)督、控制的成本管理體系和內(nèi)部價格管理體系,，將資金,、成本和專項資金等全部納入預(yù)算管理,層層進行分解，橫向到部（室）,，縱向到區(qū)隊,，落實成本管理責(zé)任。成立了財務(wù)核算中心,，實行內(nèi)部模擬市場化運行,，增強了成本管控能力。進一步加強財務(wù)管理,、計劃管理和統(tǒng)計管理,，規(guī)范招投標(biāo)程序，在同等質(zhì)量下實行最低價中標(biāo),，材料價格平均下降了10%左右,。堅持每月將經(jīng)營計劃與生產(chǎn)計劃同步下達(dá)，每月召開成本分析會,，對經(jīng)濟運行過程中存在的各類問題,，有針對性地加以解決。為了提高資金使用效率,，降低財務(wù)費用,，分別于9月份、12月份,，提前歸還銀行貸款6億元,。同時，積極配合稅務(wù)事務(wù)所,，完成了西部大開發(fā)15%所得稅稅率優(yōu)惠的確認(rèn)工作,，減免所得稅3374萬元，受到了上級組織的嘉獎,。

（七）安全管理全面加強,。一是先后制定印發(fā)了《關(guān)于切實做好2019年安全生產(chǎn)工作的決定》,、《安全生產(chǎn)獎罰實施細(xì)則》等規(guī)范性文件，健全了安監(jiān)員班前學(xué)習(xí),、井下交接班,、盯面檢查等八項制度，推行安全監(jiān)督和安全管理相對分離的管理模式,。加強安監(jiān)隊伍建設(shè),，補充安監(jiān)員16人，保證了“三員開工驗收確認(rèn)制度”和“四位一體安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)制度”的落實,。制定了應(yīng)急救援預(yù)案,，建立了應(yīng)急救援防范體系，開展了透水,、消防應(yīng)急救援演練,。每月至少召開一次安全辦公會議，及時解決安全方面存在的問題,。加強員工培訓(xùn)工作,，全年累計舉辦各類培訓(xùn)班64期，培訓(xùn)3909人次,；開辦了高級工商管理碩士（mba）培訓(xùn)班,，聘請西安科技大學(xué)教授舉辦了3期“五精”管理知識專題講座，收到了良好的效果,。

二是嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制和帶班,、跟班制度，狠抓現(xiàn)場安全管理,。每周組織開展一次安全大檢查,，開展零點行動每月不少于兩次，對查出的安全隱患進行分類,，按照隱患等級逐條落實整改,，及時組織復(fù)查驗收消號，實現(xiàn)了隱患排查治理閉環(huán)式管理,。全年共查出各類隱患2599條，整改2599條,，整改率100%,，隱患罰款137.2萬元。同時,，加大安全獎罰考核力度,。生產(chǎn)區(qū)隊實行“四三三”安全結(jié)構(gòu)工資，當(dāng)月工資的40%與安全掛鉤考核,；設(shè)立了安全風(fēng)險個人資金帳戶,，實行了安全風(fēng)險抵押制度,；安全周期獎與個人入井次數(shù)、抓“三違”次數(shù),、查處隱患條數(shù)全面掛鉤,。

三是先后開展了“一通三防”、防治水,、輔助運輸,、供用電安全管理等專項治理活動。投資841.8萬元,，委托西安煤科院地震所,，對周邊小煤窯采空區(qū)進行了地震法探測，探測面積9.15平方公里,；投資383萬元,，對5-2煤和4-2煤火燒區(qū)邊界及富水區(qū)域進行了瞬變電磁法勘探；投資636.4萬元,，對25201,、25202工作面進行了頂板鉆孔疏放水；投資205萬元,，完善了巷道自動噴霧裝置17套,、轉(zhuǎn)載點自動噴霧裝置4套，分別給采煤機,、連采機,、綜掘機安裝了外噴霧裝置各2套；印發(fā)了《膠輪車尾氣管理辦法》,，將汽車尾氣納入瓦斯管理范疇,，有效減少井下尾氣排放，礦井空氣質(zhì)量得到了明顯改善,。

四是安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果顯著,。累計投資1500多萬元，創(chuàng)建了15202,、25201精品采煤工作面,，建立了區(qū)隊長示范區(qū)并掛牌管理，實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化工作動態(tài)達(dá)標(biāo),。整理完善了副斜井5-2煤輔運大巷供水,、消塵管路6000余米、電纜橋架3000余米,；安裝15202,、25201輔運、膠運,、回風(fēng)順槽供排水,、注氮,、壓風(fēng)管路總計15000余米，并對管路,、閥門全部進行了刷漆編號,。在副斜井、輔運大巷,、15202,、15203、25201輔運順槽安裝警示反光標(biāo)識12019余米,，形成了管路,、纜線、標(biāo)識一條線,，達(dá)到了美化,、亮化效果。建成了人員定位,、輔助運輸信集閉,、礦壓觀測、束管監(jiān)測,、安全監(jiān)測監(jiān)控,、工業(yè)電視監(jiān)控等系統(tǒng)，實現(xiàn)了瓦斯,、一氧化碳,、礦壓、通風(fēng)等全方位實時監(jiān)控,，規(guī)范了輔助運輸車輛秩序,，實現(xiàn)了礦井通風(fēng)、供電,、供排水自動化,。工業(yè)信息化建設(shè)工作，被中煤協(xié)會評為2019年度先進單位,。

五是班組建設(shè)全面加強,。建立健全了班組22項管理制度和17種臺賬，開展了班前禮儀,、安全宣誓,、優(yōu)秀班組授旗等活動，承辦了xx公司班組建設(shè)座談會,，全方位推廣班組建設(shè)先進經(jīng)驗。從10月份開始,，對公司60個班組進行了全面考核,，評出優(yōu)秀班組7個,，最差班組2個，舉行班組授旗儀式2次,。推行了“五精”管理,、準(zhǔn)軍事化管理，分單位開展了應(yīng)急管理,、安全風(fēng)險評估、手指口述,、崗位描述等試點工作,。深入開展了“安全生產(chǎn)月”和“百日安全”活動,，保證了全年安全生產(chǎn)無重傷以上事故。

（八）科研項目穩(wěn)步實施,。先后完成了礦井及生活水處理,、檔案信息化與數(shù)字化應(yīng)用，大采高綜采工作面安全高效設(shè)備配套技術(shù)研究,、礦區(qū)煤炭資源開采對水資源影響評價,、地震法探測小煤窯邊界研究等10個科研項目。其中,，陜北礦區(qū)建設(shè)一流現(xiàn)代化礦井綜合技術(shù)研究,、5-2煤火燒區(qū)邊界及富水性探測研究,、檔案信息化系統(tǒng)建設(shè)、生活污水處理站mrb生物技術(shù)推廣應(yīng)用等4個項目,，通過了集團公司組織的評審,，目前正在申報評獎,；4-2煤火燒區(qū)邊界及富水區(qū)域瞬變電磁法勘探研究,，5-2煤巷道錨網(wǎng)支護優(yōu)化研究等項目，正在積極實施,。

（九）環(huán)境保護取得實效,。委托神木縣林業(yè)局編制了《林草地占用可行性研究報告》，開展了土地勘查定界工作,。沉陷區(qū)居民搬遷工作穩(wěn)步實施,。協(xié)調(diào)縣國土資源局，對井田范圍內(nèi)壓覆資源的違章建筑進行了清理,，治理面積1149畝,；投資約2019萬元，完成了地面10kv高壓線路搬遷改造,。制定了《供用電管理辦法》,，開展了供用電專項治理活動，有效降低了電力消耗,。投資400余萬元,，增設(shè)了地面污水處理站超濾裝置，使處理能力由每小時180立方米提高到300立方米,，補充了生活用水的不足,；投資38萬元，從污水處理站至風(fēng)井?dāng)r水壩埋設(shè)dn159管路2300米,，更換了大功率,、大流量排水設(shè)備，實現(xiàn)了礦井污水達(dá)標(biāo)排放,。

（十）企業(yè)文化建設(shè)深入推進,。遵照華煒董事長到公司視察時的指示要求，多次邀請集團公司,、xx公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),、專家,召開企業(yè)文化專題研討會，確立了“共舉、共生,、共創(chuàng),、共贏”的企業(yè)文化理念體系和“樹煤業(yè)旗幟、做中國一流”的企業(yè)愿景,，形成了企業(yè)視覺識別,、企業(yè)文化管理理念和員工行為規(guī)范系統(tǒng)。8月12日,，xx公司在中能榆陽召開“五精”管理現(xiàn)場觀摩會后,，我們及時成立了“五精”管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)了《推行“五精”管理工作的通知》,，各單位制定了實施方案,，“五精”管理工作全面啟動。10月29日,，公司組織召開了“五精”管理學(xué)習(xí)經(jīng)驗匯報會,，“五精”管理工作進入了全面實施階段。

組織開展了多種形式的文藝演出,、演講比賽,、知識競賽、乒乓球比賽,、“迎七一”書畫攝影比賽等文體活動,，參加了xx公司羽毛球比賽、承辦了xx公司歌詠比賽等活動,，在xx公司籃球和大合唱比賽中分別榮獲第一名,、在集團公司“紅柳林杯”詩文朗誦比賽中榮獲第三名。同時,，積極解決員工醫(yī)療衛(wèi)生,、社會保障等方面的實際問題，改善了單身公寓生活設(shè)施,，先后投入370多萬元,，為員工更新電視機291臺、棕墊848塊,、床單被罩2200套,、被褥1100套，為員工創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境,，被集團公司評為了2019年度文明單位,。

同時，積極承擔(dān)社會責(zé)任,，全年向地方政府上繳各項稅費約16.48億元（其中：上繳國稅11.65億元,，地稅2.71億元,，地方性費用2.11億元），為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn),；向吳堡縣捐贈扶貧款45萬元,、贈送電視機291臺（價值約33萬元），向神木縣受災(zāi)群眾捐款4.8萬元,，企業(yè)知名度和美譽度進一步提升,。

按照統(tǒng)籌兼顧，整體推進的原則,，物資供應(yīng),、機加工修理、后勤保障服務(wù)等各項工作,，均取得了良好的成績。

回顧過去的一年,，是公司上下眾志成城,，忘我工作，超額完成生產(chǎn)經(jīng)營各項目標(biāo)任務(wù)的一年,；是強化安全監(jiān)管,，科學(xué)組織生產(chǎn)，實施管理創(chuàng)新,，經(jīng)營體制,、運行機制步入正軌的一年；是各項指標(biāo)連創(chuàng)紀(jì)錄,，礦井實現(xiàn)當(dāng)年試生產(chǎn),、當(dāng)年達(dá)產(chǎn)目標(biāo)，具有里程碑意義的一年,；也是堅持以人為本,，務(wù)實創(chuàng)新，員工生產(chǎn),、生活環(huán)境得到明顯改善的一年,；更是健全機制，加大安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化投入,，安全基礎(chǔ)管理工作全面提升的一年,。這些成績的取得，得益于集團公司,、xx公司的正確領(lǐng)導(dǎo),，得益于股東單位和地方政府的大力支持，更是公司全體員工拼搏進取,，共同努力的結(jié)果,。向上級組織和股東單位交上了一份比較滿意的答卷,。取得的巨大成績，將永載紅柳林公司的發(fā)展史冊,。

在此,，我代表公司行政，向上級組織,、地方政府,、股東單位以及全體員工，表示衷心的感謝和崇高的敬意,！向受到大會表彰的勞動模范,、先進集體和先進個人表示熱烈的祝賀！

在肯定成績的同時,，我們更要保持清醒的頭腦,，充分認(rèn)識到工作中存在的差距和不足。

一是運銷制約較為突出,。xx年雖然基本實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡,，但由于受運銷的制約，礦井未能實現(xiàn)均衡生產(chǎn),，銷售影響生產(chǎn)的情況仍時有發(fā)生,。

二是完成竣工驗收任務(wù)還存在一定的困難。盡管我們做了大量的工作,，但由于采礦證辦理過程中遇到了極大的困難,，影響了礦井竣工驗收及后續(xù)證件的辦理。

三是安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)發(fā)展不平衡,，亮點項目建設(shè)缺乏特色,，整體水平與先進單位相比較，還有較大差距,。

四是沉陷區(qū)治理賠償工作缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，工作難度較大，致使礦區(qū)不穩(wěn)定因素長期存在,。

五是員工隊伍總量和結(jié)構(gòu)不夠合理,，人浮于事現(xiàn)象仍然存在；個別管理人員技術(shù)素質(zhì)和管理水平,，還不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的要求,，有待于進一步提高。

以上這些問題,，務(wù)必要引起公司上下的高度重視,，必須采取斷然有效措施，在今后的工作中加以改進和解決,。

二,、xx年面臨的形勢,。

xx年，是公司“”規(guī)劃的起步之年,，是實現(xiàn)“世界領(lǐng)先,、中國一流”建設(shè)目標(biāo)的一年；是以企業(yè)文化建設(shè)為引領(lǐng),，以“五精”管理,、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、安全高效礦井建設(shè)為抓手,，更加注重發(fā)展特色的一年,。正確分析和把握面臨的形勢，有利于我們抓住重點,、采取對策,，全面做好各項工作。

有利因素方面：一是生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)和運行機制不斷完善,，特別是通過去年的生產(chǎn)實踐,，員工的操作技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提高，加之今年鐵路運力的逐步增加,，機械化效能的充分發(fā)揮，為礦井產(chǎn)能釋放創(chuàng)造了條件,。二是安全預(yù)防管理的全面加強,，安全監(jiān)管和安全管理相對分離模式的進一步實施，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和安全責(zé)任體系的進一步完善,，安全管理格局更加科學(xué),，安全基礎(chǔ)更加牢固。三是隨著“世界領(lǐng)先,、中國一流”現(xiàn)代煤炭企業(yè)指標(biāo)體系的建立,、完善，管理考核的進一步調(diào)整細(xì)化,，企業(yè)文化建設(shè)的深入開展,，“五精”管理全面推進，以煤為主的新型工業(yè)化科學(xué)管理格局將全面形成,。四是通過生產(chǎn)經(jīng)營的快速發(fā)展,，使員工更多地享受到企業(yè)發(fā)展的成果和實惠，對企業(yè)的歸屬感,、榮譽感,、凝聚力和忠誠度將全面提升，企業(yè)發(fā)展的動力進一步增強,。五是隨著礦井竣工驗收工作的全面完成,，技術(shù)裝備升級改造項目的實施,，專項工程項目的落實，2019年公司將跨入合法,、科學(xué),、快速發(fā)展的新階段。

不利因素方面：一是煤炭產(chǎn)品銷售的核心競爭力亟待提高,。據(jù)悉“”末,，我國煤炭總產(chǎn)量將接近56億噸，國民需求總量僅為32億噸,，在未來的五年當(dāng)中,，煤炭市場將面臨嚴(yán)重的供需矛盾。二是外部環(huán)境制約銷售的局面依然嚴(yán)峻,。今年204省道全線大修,，高速公路紅柳林出口尚未建成，鐵運計劃兌現(xiàn)率較低,，以及出境煤管票的停發(fā),，將嚴(yán)重制約煤炭銷售，運銷影響生產(chǎn)的現(xiàn)象,，短期內(nèi)難以根本解決,。三是竣工驗收刻不容緩。雖然目前我們的工作取得了一定的進展,，但要在一季度完成礦井竣工驗收,，在不能排除干擾因素的前提下，任務(wù)仍非常繁重,。四是經(jīng)營工作壓力較大,。今年上級下達(dá)給我們的銷售收入為53.3億元,，利潤34.6億元,，成本僅為135元/噸，在統(tǒng)一定價,、統(tǒng)一銷售的前提下,，加上政策性增支因素的影響,，要確保全年經(jīng)營指標(biāo)的完成，成本管理工作壓力很大,。五是安全形勢依然嚴(yán)峻,。安全管理超前性預(yù)防措施相對滯后，隨著礦井開采延深,，機械設(shè)備數(shù)量增加,，設(shè)備運轉(zhuǎn)故障逐步顯現(xiàn)，機電設(shè)備事故時有發(fā)生,，“三違”現(xiàn)象難以杜絕,，安全工作不容懈怠,。六是各項工作發(fā)展還不夠平衡，企業(yè)文化,、“五精”管理,、班組建設(shè)、外委單位的監(jiān)管等,，仍存在一定的問題,。七是少數(shù)人員缺乏創(chuàng)新意識，不能適應(yīng)現(xiàn)代煤炭企業(yè)高速發(fā)展的管理需要,，個別人員作風(fēng)浮夸,、懶散、爭功推過的不良現(xiàn)象時有發(fā)生,，執(zhí)行力亟待提高,。

這些問題，我們必須正確面對,，制定切實可行的措施,，認(rèn)真加以解決。

三,、xx年工作思路和目標(biāo)任務(wù),。

xx年，公司工作的指導(dǎo)思想是：以黨的xx屆五中全會精神為指導(dǎo),，以實現(xiàn)“世界領(lǐng)先,、中國一流”的現(xiàn)代煤炭企業(yè)為目標(biāo)，以安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,、數(shù)字化礦井建設(shè)為抓手,，構(gòu)建安全預(yù)防管理機制,，推行全面預(yù)算管理,，細(xì)化崗位考評體系，強勢推進企業(yè)文化建設(shè)和“五精”管理,，堅持高起點規(guī)劃,、高水平管理、高效能經(jīng)營,，以全新的思想觀念,、創(chuàng)新的工作方法、嶄新的精神面貌,，全面完成各項目標(biāo)任務(wù),。

總體思路是：堅持一個目標(biāo)，突出兩項重點,，完成六大任務(wù),，做好九項工作,。

一個目標(biāo)是：實現(xiàn)“世界領(lǐng)先、中國一流”現(xiàn)代煤炭企業(yè),。

兩項重點是：安全高效,、科學(xué)管理。

六大任務(wù)是：

1,、商品煤產(chǎn)銷1300萬噸,，其中塊煤380萬噸。

2,、掘進進尺35000米,，其中：開拓進尺7500米。

3,、完全成本控制在135元/噸以內(nèi),，實現(xiàn)銷售收入53.3億元，利潤總額34.6億元,。

4,、安全生產(chǎn)無重傷以上事故，杜絕環(huán)境污染事件,；建成集團公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化先進礦井,，達(dá)到國家級安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井標(biāo)準(zhǔn)。

5,、企業(yè)文化建設(shè),、“五精”管理完成年度階段性目標(biāo)，保持集團公司文明單位,。

6,、員工收入穩(wěn)步提高。

1,、實現(xiàn)“世界領(lǐng)先,、中國一流”建設(shè)目標(biāo)。建設(shè)“世界領(lǐng)先,、中國一流”現(xiàn)代煤炭企業(yè),，不僅是公司發(fā)展的需要，也是廣大員工的共同心愿,，紅柳林公司要成為中國煤炭行業(yè)的形象窗口和典型標(biāo)桿,，必需超越中國乃至世界上最先進的煤炭企業(yè)，才能成為一流,、成為第一,。因此，我們必須創(chuàng)新思路，勇于探索,，按照陜北礦區(qū)建設(shè)國際一流現(xiàn)代化礦井綜合技術(shù)研究成果,，依據(jù)評價標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，認(rèn)真落實,，逐項達(dá)標(biāo),，在原煤產(chǎn)量、制造成本,、經(jīng)濟效益,、安全環(huán)保、回采率等方面達(dá)到一流礦井要求,，并始終保持其先進性,。

2、建設(shè)本質(zhì)安全型礦井,。本質(zhì)安全型礦井,，是對我們現(xiàn)有安全管理模式和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的發(fā)展和升華，要結(jié)合公司實際,，超前做好安全預(yù)防管理,，實現(xiàn)人、機,、環(huán)境,、管理等要素的優(yōu)化匹配，建立人員無失誤,、系統(tǒng)無缺陷,、設(shè)備無故障、管理無漏洞的現(xiàn)代安全管理體系,，達(dá)到人員,、設(shè)備設(shè)施、環(huán)境和管理的本質(zhì)安全,，使安全管理由控制事故向職業(yè)安全轉(zhuǎn)變,，引領(lǐng)和推動公司安全管理達(dá)到一個新的水平。上半年,，要盡快研究建立本質(zhì)安全型礦井建設(shè)的指標(biāo)體系,，下半年制定創(chuàng)建規(guī)劃,，全面組織實施,，下硬茬、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，高點起步,全面推進，為企業(yè)跨越式安全發(fā)展打好基礎(chǔ),。

3,、建設(shè)生態(tài)礦區(qū),。以“產(chǎn)清潔煤炭、建生態(tài)礦區(qū)”為發(fā)展理念,把環(huán)境保護提升到企業(yè)戰(zhàn)略高度加以統(tǒng)籌規(guī)范,。要改進采煤工藝,，加大篩選量，提高塊煤率,；加強礦井污水,、生活污水循環(huán)利用工作，實現(xiàn)零排放,；加大排矸場,、工業(yè)場區(qū)衛(wèi)生治理力度，杜絕環(huán)境污染事件發(fā)生,，實現(xiàn)安全生產(chǎn)與生態(tài)環(huán)境的和諧發(fā)展,。要以“礦在林中、路在景中,、房在園中,、人在花中”的標(biāo)準(zhǔn)，加大環(huán)保投入,制定生態(tài)建設(shè)規(guī)劃,，通過綠化美化礦區(qū),、防風(fēng)固沙、凈化空氣,、降低噪音等項目的實施,，建設(shè)紅柳林生態(tài)礦區(qū)。

1,、加強安全預(yù)防管理,。牢固樹立預(yù)防管理就是科學(xué)管理的理念，通過實施預(yù)防管理,，把各類事故消滅在萌芽狀態(tài),。建立預(yù)防管理機制，制定預(yù)防措施,，變事后處理為事前預(yù)防,。要對生產(chǎn)系統(tǒng)進行調(diào)研、分析和論證,，在設(shè)計,、施工、管理上,，超前預(yù)想預(yù)知,，超前處置；要以完善安全應(yīng)急六大系統(tǒng)建設(shè)為重點，建立健全安全分析評估和安全責(zé)任考核體系,，深入開展危險源辨識和安全應(yīng)急演練活動,，從隱患的超前分析評估和超前預(yù)控入手，做到安全管理思路清晰,、目標(biāo)明確,、有的放矢，達(dá)到員工無違章,、管理無漏洞,、設(shè)備無隱患、系統(tǒng)無缺陷,、質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn),、安全無事故的目標(biāo)。同時,，要提足用好安全基金,，完善安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使安全設(shè)施始終保持良好的狀態(tài),。

2,、強化安全現(xiàn)場管理。嚴(yán)格落實《國務(wù)院關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》精神,，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班下井制度,，加大監(jiān)督檢查力度，建立健全領(lǐng)導(dǎo)下井帶班舉報制度,。一是調(diào)度信息中心要落實專人負(fù)責(zé),，對領(lǐng)導(dǎo)帶班下井認(rèn)真安排，保證井下24小時有領(lǐng)導(dǎo)帶班,。二是煤礦各生產(chǎn)區(qū)隊,、專業(yè)化服務(wù)隊伍，每班必須有干部跟班進行安全管理,，堅持與當(dāng)班員工同上同下,，嚴(yán)格執(zhí)行對手交接班制度。安全監(jiān)督管理部要不定期進行監(jiān)督檢查,，杜絕空班,、漏班、遲下,、早上現(xiàn)象發(fā)生,。三是按照《關(guān)于加強班組建設(shè)的實施意見》要求，突出抓好班組現(xiàn)場安全管理,，嚴(yán)把第一道關(guān)口,，確保安全各項制度措施落實到現(xiàn)場。同時,，借鑒先進單位班組建設(shè)經(jīng)驗,，著力解決班組建設(shè)存在的關(guān)鍵問題，創(chuàng)造性地開展工作,，力爭年內(nèi)將原煤生產(chǎn)單位40%的班組建成明星班組,，60%的班組建成優(yōu)秀班組。

3,、完善安全生產(chǎn)獎懲激勵約束機制,。實行全員安全風(fēng)險抵押金制度，將公司所有在冊員工全部納入安全風(fēng)險抵押范圍,，實行安全責(zé)任保險和安全績效工資制度,，以崗位安全績效考核為重點，加大安全生產(chǎn)掛鉤比重,，突出安全生產(chǎn)責(zé)任在員工績效工資,、晉級、評先評優(yōu)考核中的權(quán)重,。嚴(yán)格落實安全考核指標(biāo),，建立考核臺賬，重大安全責(zé)任事項實行“一票否決”,，真正使承擔(dān)安全責(zé)任,、對安全工作做出貢獻(xiàn)的人員得到獎勵，調(diào)動全員參與安全管理的積極性和主動性,。

4,、加強安全監(jiān)督檢查。繼續(xù)執(zhí)行安全監(jiān)督,、管理相對分離的模式,，成立動態(tài)安全檢查小分隊，采取不打招呼,、突擊檢查的方式,，對重點區(qū)域重點檢查，危險區(qū)域班班檢查,，薄弱環(huán)節(jié)盯住不放,，切實解決現(xiàn)場存在的隱患和問題。對查出的安全隱患,，要在2小時內(nèi)下發(fā)到隱患單位,，督促整改，做到檢查,、整改,、復(fù)查確認(rèn),、備案銷號“四到位”。重大安全隱患,，落實專人負(fù)責(zé),，掛牌督辦。進一步加大安全基礎(chǔ)考核工作力度,，做好危險源的評估,、建檔、辨識和預(yù)知預(yù)控工作,，搞好“一通三防”,、防治水和頂板管理，完善安全保障設(shè)施,，組織開展機電設(shè)備,、運輸達(dá)標(biāo)會戰(zhàn)。進一步規(guī)范專業(yè)化服務(wù)隊伍管理,，必須按照公司要求配齊安檢員和瓦檢員,，推動安全管理水平的整體提高。

5,、提高安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平,。按照集團公司和xx公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)安排，結(jié)合兄弟單位的先進經(jīng)驗,，制定安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)規(guī)劃,，以“五精”管理為切入點，全力打造“亮點”硐室,、機房,，“精品”采掘工作面，“樣板”運輸系統(tǒng),。今年,，要把地面生產(chǎn)系統(tǒng)全部納入質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核體系，由點到面,，全面開展,，使礦井的安全制度更健全，安全基礎(chǔ)更牢固,，安全設(shè)施更可靠,，生產(chǎn)接續(xù)更科學(xué)，經(jīng)濟效益更明顯,，逐步實現(xiàn)安全高效型,、本質(zhì)安全型礦井目標(biāo)。

6,、深入開展“五精”管理,。以精確和精益管理為重點,，全面開展精優(yōu)作業(yè)法精煉行動、卓越管理法歷練行動,、創(chuàng)新成果錘煉行動,、精英品牌提煉行動、首席員工修煉行動,、素質(zhì)金字塔磨煉行動,、創(chuàng)紀(jì)錄合練行動,。開展評比明星員工,、崗位能手活動，加大教育培訓(xùn)工作力度,，精心打造“三基九力團隊”,，不斷提升員工的技能素質(zhì)和企業(yè)的管理水平，努力培育一批“五精”管理的行家,，增強企業(yè)的內(nèi)聚力,、向心力和能動力。

（三）科學(xué)組織生產(chǎn),，合理安排采掘接續(xù),，努力實現(xiàn)安全高效、均衡生產(chǎn),。

1,、積極組織原煤生產(chǎn)工作。根據(jù)全年的產(chǎn)量安排計劃,，合理安排生產(chǎn)任務(wù),，利用10個月的有效生產(chǎn)時間，完成全年1300萬噸生產(chǎn)任務(wù),。要抓住一季度煤炭市場活躍的有利時機,，在確保安全的前提下，制訂會戰(zhàn)和保障措施,，開展原煤生產(chǎn)會戰(zhàn),，力爭一季度每月生產(chǎn)原煤130萬噸以上，實現(xiàn)首季開門紅,。

2,、科學(xué)安排好采面布置和接續(xù)工作，特別在綜采面接續(xù)期間,，要制定嚴(yán)格的安全技術(shù)措施,，確保生產(chǎn)、回撤,、安裝等各項工作,，按期,、同步、協(xié)調(diào),、順利進行,。要利用四月份一個月時間，完成15203工作面安裝調(diào)試和生產(chǎn)工作,，五月份正式投入生產(chǎn),。要提前著手進行25202工作面安裝，保證25201工作面完成回撤后,，立即投入生產(chǎn),。同時，要進一步優(yōu)化生產(chǎn)系統(tǒng)裝備升級改造方案,，利用7月份搬家倒面時機,，完成主提升皮帶延伸和101皮帶改造工程，滿足生產(chǎn)需求,，實現(xiàn)全年平穩(wěn)生產(chǎn),、有序生產(chǎn)、科學(xué)生產(chǎn),。

3,、進一步優(yōu)化采掘部署，合理調(diào)配生產(chǎn)人員,，建立快速掘進作業(yè)生產(chǎn)線,，開展連采掘進會戰(zhàn)，進一步加大對外委專業(yè)化掘進隊伍的管理,、考核力度,，確保全年35000米掘進任務(wù)的順利完成。同時,，積極組織開展“創(chuàng)建安全高效礦井”和“創(chuàng)建千萬噸綜采隊”活動,，抓好設(shè)備檢修、維護工作,，降低事故影響,，提高開機率，年底建成集團公司第一個千萬噸綜采隊,。

4,、切實加強機電設(shè)備管理。按照機電管理標(biāo)準(zhǔn)化的要求,，建立日常管理制度,，健全管理臺帳，落實管理責(zé)任,，結(jié)合生產(chǎn)任務(wù),、接續(xù)安排,、設(shè)備使用狀況等因素，及時安排維護和保養(yǎng),，合理安排生產(chǎn)檢修和設(shè)備大修,，提高設(shè)備完好率和開機率，確保生產(chǎn)正常進行,。

（四）加大煤炭銷售力度,，搞好煤質(zhì)管理，確保產(chǎn)銷平衡,。

1,、充分發(fā)揮銷售的龍頭作用，采取多種手段,，積極組織煤炭銷售,，進一步加大公路銷售,，提高鐵運銷售量,，確保原煤正常生產(chǎn)。要加大地銷煤工作力度,，合理調(diào)度車輛,，提高裝車能力,，消除運力制約,，確保全年公路銷售800萬噸以上；要積極與銷售分公司協(xié)調(diào),，爭取鐵路運量,，提高。

合同,。

兌現(xiàn)率,，保證全年鐵路銷售500萬噸以上。

2,、加強煤質(zhì)管理,，提高煤炭售價。從生產(chǎn)源頭加大煤質(zhì)管理,，建立健全各級質(zhì)量責(zé)任制,，優(yōu)化采煤工藝，確保煤炭質(zhì)量,。要高度關(guān)注25202工作面的煤層夾矸,，必要時采取調(diào)整采煤工藝、分裝分運等多種措施,，降低出矸率,。煤礦要加強煤炭生產(chǎn)、篩分,、洗選加工全過程的管理,，做到煤矸分流，保證原煤質(zhì)量,。煤炭銷售公司要加強煤炭產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督,，強化對商品煤的篩分,、洗選加工和裝車監(jiān)督管理,，杜絕商品煤銷售商務(wù)糾紛,。

同時，要加大商品煤銷售,，加大篩選力度,，提高塊煤率，減少原煤銷售,，豐富產(chǎn)品種類,。洗煤廠正式投運后，要在確保效益的前提下,，最大限度發(fā)揮生產(chǎn)能力,，提高洗精煤銷售收入。同時,，要做好市場調(diào)研,，主動與銷售分公司聯(lián)系，及時協(xié)商產(chǎn)品價格,，提高銷售收入和貨款回收率,。

3、當(dāng)前要突出抓好冬季煤炭銷售管理,，積極做好應(yīng)對陜北地區(qū)極端天氣的準(zhǔn)備工作,，根據(jù)天氣和車輛情況提前銜接，用好防凍液噴灑設(shè)施,，備足融雪劑等應(yīng)急物資,，確保把天氣對銷售的影響降到最低。

（五）加快專項工程進度，創(chuàng)新工作方式,，堅定不移地完成礦井竣工驗收任務(wù),。

1、全力以赴做好竣工驗收工作,。目前,，采礦證的辦理工作已進入最后階段，待采礦證辦理后,，力爭一季度完成安全設(shè)施,、生產(chǎn)系統(tǒng)、聯(lián)合試運轉(zhuǎn)及礦井綜合驗收,，盡快取得各種證照,，適時舉辦礦井竣工慶典儀式，全面完成礦井竣工驗收工作任務(wù),，實現(xiàn)合法生產(chǎn),。

2、抓緊技術(shù)裝備升級改造,。做好前期手續(xù),、設(shè)計、征地,、圖紙會審,、工程招標(biāo),、施工隊伍確定,、資金籌措等準(zhǔn)備工作，確保一季度順利開工,，年底前礦井各大系統(tǒng)具備年產(chǎn)1500萬噸生產(chǎn)能力,。

4、要加大環(huán)保工作監(jiān)管力度,，注重節(jié)能減排項目開發(fā),，積極探索低碳經(jīng)濟建設(shè)，圍繞政策上項目,。進一步加大地企協(xié)調(diào)工作進度,，積極做好沉陷治理及村民搬遷工作，加快征用地協(xié)調(diào)審批進度,，做好沉陷區(qū)勘測,、補償和治理工作。

（六）加強成本管理,，完善考核激勵機制,，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量和綜合效益。

1、繼續(xù)實行以生產(chǎn)技術(shù)部門為中心,，財務(wù)部門配合,、監(jiān)督、控制的成本管理體系和內(nèi)部價格管理體系,。按照《2019年經(jīng)濟運行管理辦法》及其配套辦法要求,，嚴(yán)格執(zhí)行，規(guī)范運行,。今年,，要撤銷核算中心，組建公司內(nèi)部銀行,，建立關(guān)聯(lián)交易價格體系,，模擬內(nèi)部市場化運行，規(guī)范內(nèi)部資金往來,。內(nèi)部銀行要對生產(chǎn)經(jīng)營進行全方位,、全過程的監(jiān)控，按照三級成本進行核算,，分類管理,，總額控制，科學(xué)規(guī)范經(jīng)濟運行,。

2,、推行全面預(yù)算管理，完善經(jīng)營預(yù)算控制體系,。財務(wù),、企管和人力資源部，要制定成本預(yù)算管理規(guī)劃,，下達(dá)材料,、配件、電力,、工資定額預(yù)算管理指標(biāo),，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中實行有效目標(biāo)控制。要規(guī)范材料,、配件,、電力等審批使用程序，對大宗材料和配件投入,，要重點控制,，集體決策。加強井上下用電計量管理,，降低電力費用支出,。強化自制件加工、入庫、領(lǐng)用管理,，對物資配件采購,、入庫、審批,、發(fā)放,、使用各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制，盤活庫存資金,。大力開展修舊利廢,、回收復(fù)用，減少資金投入,。對超成本預(yù)算指標(biāo)的單位,，實行成本否決、工資負(fù)虧,，做到事前有預(yù)測,，事中有監(jiān)督，事后有考核,，堅決把成本控制在135元/噸以內(nèi),。

3、加強財務(wù)和資金管理,，推行以財務(wù)資產(chǎn)管理為中心的資金管理體系,。建立經(jīng)營管理責(zé)任鏈體系，進一步明確公司副總經(jīng)理,、副總師業(yè)務(wù)分工,，將工作業(yè)績與分管范圍所涉及的費用指標(biāo)全面掛鉤，實行季度考核,，年終與個人年薪一并兌現(xiàn),。要嚴(yán)格資金預(yù)算管理，分級把關(guān),，限額審批，嚴(yán)格控制無預(yù)算支出,。非生產(chǎn)經(jīng)營性支出必須經(jīng)公司董事會決議,，并征得股東單位同意后，方可支付,，合理測定流動資金,，量入為出，提高資金使用效率,，減少非生產(chǎn)經(jīng)營性支出,。

4、加大內(nèi)部監(jiān)督約束力度。充分發(fā)揮監(jiān)察,、審計的作用,，加強對涉及“三重一大”相關(guān)內(nèi)容的審核檢查,，重點抓好專項資金,、財務(wù)收支,、工資分配,、離崗離任,、工程驗收,、招標(biāo)采購等方面的審計,，對管理人員實行問責(zé)制,，不斷拓寬效能監(jiān)察領(lǐng)域,，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)者,，嚴(yán)肅處理。

（七）優(yōu)化資源配置,，創(chuàng)新人力資源管理模式,，科學(xué)制定薪酬制度。

1,、積極探索新型人力資源管理模式,。加強勞動用工管理，合理調(diào)整勞動力結(jié)構(gòu)和人力資源配置,，將人力資源有效轉(zhuǎn)化為企業(yè)的人力資本,，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系?？茖W(xué)制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,，創(chuàng)造優(yōu)越環(huán)境，搭建成才平臺,，積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀人才,，使員工人人看到希望，個個人盡其才,。通過定編,、定崗、定薪,、定職責(zé),，對員工實行“首任制”和“崗位作業(yè)卡”管理，實現(xiàn)個人貢獻(xiàn)與收入的掛鉤考核,，形成吸引人才,、留住人才、用好人才的人力資源管理新機制,。

2,、科學(xué)制定薪酬制度,。今年，公司將全面實行工資總額計劃管理,，按照“效益優(yōu)先,、注重貢獻(xiàn)、公平分配”的原則,，不斷完善薪酬分配機制,，根據(jù)。

崗位職責(zé),。

和員工個人對企業(yè)的貢獻(xiàn)大小,，對每個崗位實行相對年薪考核，全面實行同崗?fù)?、一崗一薪的崗位工資制度,，加大績效工資考核比重，逐步推行全額考核轉(zhuǎn)化,，工資分配重點繼續(xù)向承擔(dān)主要業(yè)務(wù),、關(guān)鍵崗位的管理人員和井下一線員工傾斜，加大工資分配比例,，充分發(fā)揮工資分配的激勵和杠桿作用,，確保全年工資指標(biāo)不超控。

（八）瞄準(zhǔn)先進技術(shù),，實施科技創(chuàng)新,，用科學(xué)技術(shù)引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。

結(jié)合生產(chǎn)實際,，瞄準(zhǔn)先進水平,，選題立項，積極做好技術(shù)裝備升級改造工作,，特別要做好篩選系統(tǒng)的改造,，提高地面生產(chǎn)系統(tǒng)能力，為明年礦井生產(chǎn)能力達(dá)到1500萬噸奠定基礎(chǔ),。要對礦井供電綜合自動化系統(tǒng)建設(shè),、合理開采布局綜合技術(shù)、建設(shè)本質(zhì)安全型礦井技術(shù),、三維地震在采空區(qū)及巷道精確定位中的研究等項目進行技術(shù)攻關(guān),，研究試驗利用地面鉆孔直接向井下供電、供水技術(shù),。要針對陜北地區(qū)的特點，積極研究應(yīng)對交通,、氣候等各類不確定因素對生產(chǎn),、銷售的影響,。同時，要鼓勵技術(shù)人員開展生產(chǎn)工藝改革創(chuàng)新,，提高煤炭生產(chǎn)技術(shù)含量,，使科技進步真正成為提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本,、促進工程質(zhì)量的有效手段,。

（九）承擔(dān)社會責(zé)任，提高生活質(zhì)量,，進一步提升員工幸福指數(shù),。

一是要按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，嚴(yán)格遵循《公司法》和《公司章程》,，公司董事會,、監(jiān)事會、經(jīng)理層要各司其職,，各負(fù)其責(zé),，依法依規(guī)經(jīng)營，維護企業(yè)和各股東方的合法權(quán)益,。同時,，積極承擔(dān)社會責(zé)任，依法足額繳納各項稅費,，參與政府組織的各類公益活動,，促進地企之間經(jīng)濟建設(shè)攜手并進，和諧共贏,，真正做到惠及員工,、回報股東、奉獻(xiàn)社會,。

二是要把關(guān)心員工生活與“樹煤業(yè)旗幟,、做中國一流”的企業(yè)愿景緊密結(jié)合，進一步完善“五個一流”創(chuàng)建體系,，在力所能及的條件下,，多為員工辦好事、辦實事,。規(guī)劃,、工程等部門，要抓緊擬建工程設(shè)計,、圖紙,、施工方案、施工隊伍的準(zhǔn)備和確定工作,，高質(zhì)量,、高標(biāo)準(zhǔn)開工建設(shè)5#員工公寓樓,、文體活動及培訓(xùn)中心，力爭年底主體工程建設(shè)完工,，2019-2019年完成所有配套設(shè)施并投入使用,。積極解決員工住宅問題，搞好市場前期調(diào)研,，就員工提出在“西安建立公司基地”的建議,，盡快拿出可行性報告。從根本上提高員工生活質(zhì)量,，將企業(yè)發(fā)展成果落實在具體行動上,，進一步提升員工幸福指數(shù)。

春節(jié)將至,，生活后勤公司要進一步強化專業(yè)化管理,、社會化服務(wù)職能，加強礦區(qū)治安,、餐飲服務(wù),、單身公寓、廠區(qū)衛(wèi)生,、鍋爐供暖,、污水處理等社會化隊伍管理，提高服務(wù)質(zhì)量,，為員工創(chuàng)造良好的生活條件,。工會、共青團等組織,，要積極開展健康向上,、豐富多彩的員工文體娛樂活動，活躍員工精神文化生活,，培養(yǎng)健康向上的情趣,，展現(xiàn)活力，凝聚士氣,，為廣大員工創(chuàng)造一個和諧,、穩(wěn)定、舒適的生產(chǎn),、生活環(huán)境,。

各位代表，在過去的一年里,，大家在公司安全,、生產(chǎn)、經(jīng)營等各項工作中付出了辛勤的努力，做出了突出成績和貢獻(xiàn),，贏得了廣大員工的信任和贊譽,，也更加歷練了大家雷厲風(fēng)行,，敬業(yè)奉獻(xiàn)的頑強作風(fēng)和高尚品質(zhì),。希望你們今后一如既往，在搞好本職工作的同時,，充分行使民主權(quán)利,，積極參政議政，多提建設(shè)性意見和合理化建議,，真實反映員工的合理訴求和呼聲,，為推動公司“三個文明”建設(shè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，做出新的,、更大的貢獻(xiàn),。

各位代表、同志們,，凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢。通過今天的會議,，xx年各項目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)明確,，希望大家在新的一年里，按照公司的統(tǒng)一部署,，堅持科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略思想,，正視過去不自滿，面向未來求進取,，思想永遠(yuǎn)不滿足,，腳下永遠(yuǎn)不停步，為實現(xiàn)“世界領(lǐng)先,、中國一流”建設(shè)目標(biāo),，努力開創(chuàng)各項工作新局面!

行政人員的年度工作報告篇四

進入公司一個月了，,回想自己這段時間所做的工作,，所經(jīng)歷的事情,，有太多的感慨，有太多的驚喜,，有了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。對這份工作我有很多的感觸,，一個月的了解我發(fā)現(xiàn)我對這個行業(yè)有很大的興趣,，不管是公司的工作環(huán)境還是領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系都特別的好，我想能在這里工作我是幸運的,，這是我人生的第一份正式的工作,，我需要好好的去對待,、好好的去學(xué)習(xí)積極認(rèn)真的去對待我的工作。

對我一個月來的工作作如下總結(jié)：

刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識,。虛心向身邊同事學(xué)習(xí),，努力提高適應(yīng)本職工作需要的本領(lǐng)。同事是我的老師,堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，取人之長,，補己之短，努力豐富自己,、充實自己,、提高自己，培養(yǎng)勤于思考的工作習(xí)慣,，增強了工作和思維能力,，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高,。

“干一行,，愛一行，專一行,，精一行”在努力向合格靠近的同時,，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機會,，雖然我的工作是那么平凡和瑣碎,，但是我知道在這些平凡和瑣碎中我能學(xué)到許多我在學(xué)校里所無法學(xué)到的知識，讓我對商標(biāo)有了一個全新的認(rèn)識,。

在工作中,，我也看到自己還存在許多不足之處：工作中不夠細(xì)心，缺乏全面性考慮,，業(yè)務(wù)熟練程度不夠,，工作內(nèi)容規(guī)范性不完善，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高,。

我是誠摯的關(guān)心公司未來的發(fā)展,，想伴著公司的成長而成長，為公司和自己都爭取榮耀,。

行政人員的年度工作報告篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

我很榮幸今天能參與此次公司舉辦的述職報告工作。轉(zhuǎn)眼間,，來公司近一年了,，在這一年里，我和大家共同經(jīng)歷著因市場經(jīng)濟減退給公司帶來的負(fù)面影響，也共同見證了公司乘風(fēng)破浪取得的成就,，感恩這一路能有親愛的你們相伴,！

在過往的200多個日子里，感謝在座各位對我工作的支持,、理解,、指引與鼓勵。讓我這在里開心,、快樂地度過了每一天?，F(xiàn)在請允許我在此回顧前段時間工作，請各位批評,、指正。

身為一名行政文案人員,，主要職責(zé)是：

1,、服從安排，執(zhí)行到底

堅決服從部門工作安排,，將工作要點執(zhí)行到位,，保障工作的貫徹落實，推進部門工作向前發(fā)展,。

2,、積極協(xié)調(diào)、溝通事項

行政部門工作千頭萬緒,，而文案工作,，更是繁雜瑣碎，為了確保工作地如期進行,，溝通,、協(xié)調(diào)尤為重要。在前期的工作中,，遇到問題能及時,、主動、有效地協(xié)調(diào)溝通,，順利地保障了文案各項工作的開展,。

3、擬定計劃,、及時反饋

行政部門是聯(lián)系四面八方的中心樞紐部門,，承擔(dān)著承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右的職責(zé),。文案工作，面向全公司、承擔(dān)著文件,、信息及時,、準(zhǔn)確傳達(dá)的責(zé)任與義務(wù)。因此,，對于文案,，擬定實施計劃、及時反饋工作進度,，是保障工作朝著既定目標(biāo)發(fā)展的關(guān)鍵所在,。

前期工作中，個人計劃的擬定,，除了分解部門計劃的事項,，還及時根據(jù)自身工作的進程制定分解計劃，貫徹執(zhí)行,。并保證,，經(jīng)我經(jīng)手事項，無論大小,，都是第一時間向上匯報,，便于領(lǐng)導(dǎo)全面掌握文案工作情況。

4,、心態(tài)積極,，保障服務(wù)

“行政部門無小事”，立足行政部,，面向全公司,。因個人是行政部一員，一言一行關(guān)乎部門整體,?！盁崆榉?wù)、效率第一,、堅持原則”,，是行政部門保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則，也是文案人員對待工作的態(tài)度,。至今為止,，文案人員都能熱情、積極地處理各種文件的下發(fā),、信息的收集,、事項的跟進以及辦公室其他事務(wù)。工作,，保障我所經(jīng)手的各項工作,，有序進行,。

回顧一年來的工作，主要有以下兩個方面：

1,、執(zhí)行制度,，查補工作漏洞

文案崗位，是今年5月初公司新設(shè)崗位,，面對全新的工作崗位,，文案人員一直在摸索著前進。公司工作計劃管理的新行,、文控管理制度的完善,、公文管理的執(zhí)行、會議管理事項的跟進,、檔案,、保密管理等等，新的制度,、新的內(nèi)容,，文案崗位全方位執(zhí)行。在實踐中總結(jié)工作,、梳理職責(zé)、查漏補缺,，讓文案工作健康發(fā)展,。

2、突出重點,，有力確保文案工作

為了確保文案工作的嚴(yán)謹(jǐn)性,、及時性和信息有效利用性，對計劃管理,、文控管理,、會議管理，進行了360度全方位執(zhí)行,。嚴(yán)格按照相關(guān)管理制度開展工作,。

3、執(zhí)行內(nèi)部考核,，促進團隊發(fā)展,。

行政部執(zhí)行經(jīng)部門全體人員簽字通過的《內(nèi)部考核辦法》。本辦法從員工日常行為,、崗位職責(zé),、績效要點、計劃管理等多方面進行了細(xì)化要求,。很榮幸,，這部分工作由我執(zhí)行,。該辦法的執(zhí)行，有效的保障了部門的辦公環(huán)境,、計劃事項的落實及績效考核的透明公開化,。

1、工作漏洞,、健全制度,。

至目前為止，公司共簽發(fā)新制度,、流程,、辦法、方案等規(guī)定性文件共計：217分,，行政部制度18項,，其中3項是根據(jù)公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀而不斷完善的制度。另有3項與文案工作相關(guān)聯(lián)的規(guī)章制度,，經(jīng)公司發(fā)展變化試金之后發(fā)現(xiàn),，部分陳舊制度條例已不能滿足現(xiàn)在管理要求，完善相關(guān)制度成了下一步的工作計劃之一,。

2,、協(xié)調(diào)欠佳，服務(wù)欠好,。

文案工作,，面向全公司。諸多類似跨部門工作,、或者監(jiān)督檢查類工作,，因溝通協(xié)調(diào)欠技巧，而導(dǎo)致部分工作執(zhí)行不到位,，從而導(dǎo)致文案人員不能更好的為各部門的工作服務(wù),。受相關(guān)工作制度的規(guī)定，文案對公司部分工作內(nèi)容有監(jiān)督,、檢查,、指導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù)。在下一步的工作中,，我將加強自身與人交流,、溝通、協(xié)調(diào)技巧的提高,，力求通過文案人員,，協(xié)助各部門順利完成各項計劃，從而保障公司整體運營健康發(fā)展,。

3,。信息收集,、有效利用

通過文案工作，可以接觸到公司各部門的部分事項,，就目前而言,、計劃管理、會議管理,、檔案管理及保密管理中,，文案接觸到的是各部門運營事項中的一手信息。而如何將這些信息進行篩選,、處理,、利用，使之成為更有價值的信息,，將之些信息整合后,，供決策層做出新的決策，能更有效的服務(wù)于各部門,，變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”,。

1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、提高服務(wù)質(zhì)量

跟上公司整體步伐,，強化自身業(yè)務(wù)能力。就文案崗位而言,，文字功底,、排版能力、書面語言的表達(dá),、信息的收集、加工,、處理能力,、跨部門事務(wù)協(xié)調(diào)能力等等。

為了達(dá)到以上能力的切實提高,，將會以團隊或部門為單位,，進行定期的相關(guān)技能培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)知識應(yīng)用于文案工作中,，定期進行“結(jié)果”反饋,，不斷明確需要“充電”部分，積極注入新鮮專業(yè)知識,，完善專業(yè)技能,。從而提高面對全公司服務(wù)的水平。

2,、加強監(jiān)督力度,、保障服務(wù)能力。

行政部門制訂的《內(nèi)部考核辦法》,，是為了更好的提升部門人員的工作能力及服務(wù)水平,，但目前這個考核辦法,，在我這里卻沒能執(zhí)行到位,。原因主要在于以下幾方面：

（1）缺少將工作任務(wù)分解和匯總的辦法,；（2）沒有有效的監(jiān)督點；

（3）內(nèi)部考核辦法在制訂之中,，有語言不嚴(yán)謹(jǐn)之處。

在接下來的工作中,，及時分解、匯總需要跟進的事項，將每一個事項明確至具體責(zé)任人,，督導(dǎo)事件完成,，注重實際效果回報,。切切實實將部門工作立足于點、落到足處。

3,、熟悉部門工作,，做好綜合協(xié)調(diào)參謀助手,。

行政部工作涉及方方面面,，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，難免會有疏忽遺漏之處。而文案工作本職之一，即是應(yīng)積極發(fā)揮扭帶作用,，做好行政參謀工作,。“向下反映心聲,、向上反映民情”,，讓領(lǐng)導(dǎo)能更好的掌握工作，積極為下步工作做出新的決策,。

行政人員的年度工作報告篇六

時光飛逝,，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié),。

20xx年xx月至xx月,，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗,，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便,。一年來,，共計接待用戶達(dá)人次左右。

1.外部會議接待,。參與接待了全省財務(wù)會議,、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議,、全省經(jīng)營部工作會議,、分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中,，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù),，在這個過程中,，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識,，積累了很多的經(jīng)驗,。

2.內(nèi)部會議管理。按照各部門的需求合理安排會議室,，以免造成會議沖突,，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,，共安排內(nèi)部會議500次以上,。

3.視訊會議管理。在召開總部或省分視訊會議的時候,，按照通知要求,，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入,，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端,，確保每個縣區(qū)都能正常參會,。

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求,，周一匯總收集報銷單據(jù),，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),，并做好登記工作。一年來,，錄入報銷單據(jù)余份,。合同錄入20余份。

20xx年xx月,，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢,、外部文件簽收、工會,、辦公耗材,、食堂管理等工作。后期,，又接手信息采編,、會議記錄、聯(lián)通之窗,、行政庫管理等工作,。

至月底，共接待公安查詢300次左右,，并做到態(tài)度熱情,，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,，做到及時上傳下達(dá),，不延時，不誤事,。報送信息20篇,，采編聯(lián)通之窗2期。

對筆記本,、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修,，與其加強溝通,，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作,。

在完成本職工作的同時,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在誠信演講活動中獲得第一名;誠信演講比賽獲三等獎,，目前正在積極籌備20年的文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔、演出等工作,。

在工作中主動性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致,。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,，影響公司在全省的信息排名。

1.加強自身學(xué)習(xí),，結(jié)合綜合部實際,，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2.積極學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會議接待經(jīng)驗,，提高接待水平，提升公司形象,。

3.做好工會工作,，推出有意義的活動，加強溝通交流,，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去,。

4.加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查,，加大費用管控力度,，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境,。

20xx年即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，加強學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

行政人員的年度工作報告篇七

20xx年，我市檔案行政執(zhí)法工作,，在市委,、市人大,、市政府、市政協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市直機關(guān),、企事業(yè)單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的大力支持下,，經(jīng)過全局同志的共同努力,，檔案行政執(zhí)法工作經(jīng)省、市檔案局檢查驗收,，被評為先進單位,，現(xiàn)將情況綜合匯報如下：

為加強對檔案法制宣傳和行政執(zhí)法工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保人員,、時間、內(nèi)容,、效果四落實,，我們按照上級職能部門的要求和黨組年初工作目標(biāo)，及時地成立了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),，以局長梁春林同志為組長,，副局長曾保生、何翠霞,、紀(jì)檢組長王炳生同志為副組長,，各股室負(fù)責(zé)人為組員的法制宣傳與行政執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組，并選配了3名骨干抓法制宣傳與行政執(zhí)法工作,，在局（館）上下層層簽訂了責(zé)任狀,。此外，局黨組一班人,，還積極爭取市黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視,，將檔案法制建設(shè)納入了“xx”普法規(guī)劃，市人大,、市政府曾兩次召開會議聽取了檔案法制宣傳與行政執(zhí)法工作情況匯報,，市政府并把檔案工作寫進了工作報告。

在《中華人民共和國檔案法》頒布20周年之際,，我們積極組織各單位開展檔案法制宣傳周活動,，請市黨政領(lǐng)導(dǎo)肖吉順、符成安分別在電視臺發(fā)表了檔案工作電視講話,，市電視臺圖文頻道兩次共15天滾動播出了《檔案法》和《條例》,。以兩辦名義下文，召開全市檔案工作表彰大會,，通報表彰了52個檔案工作先進單位和45個先進個人,，并召開了一次老檔案員座談會,，廣泛聽取了基層檔案員對全市檔案法制宣傳與行政執(zhí)法工作的意見和建議。

11月下旬，配合市委辦督查室,、市人大內(nèi)司委等部門,，對全市137個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處,、市直機關(guān)、企事業(yè)單位檔案室進行了一次檔案行政執(zhí)法檢查,，到目前為止,，尚未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違法案件，在檔案工作年檢年審工作中,，發(fā)現(xiàn)了少數(shù)單位未及時立卷歸檔,，送檢送審不及時等現(xiàn)象，我們按照檔案法有關(guān)規(guī)定,，下發(fā)了整改通知書并限期整改,。

針對我市兼（專）職檔案人員變動頻繁，業(yè)務(wù)不熟等問題我們有針對性地舉辦了鄉(xiāng)鎮(zhèn),、會計,、建設(shè)、人事,、水利,、教育等9個短期培訓(xùn)班，從而,，提高了檔案員的專業(yè),、素質(zhì)和法律法紀(jì)觀念，增強了做好檔案工作的緊迫感和責(zé)任感,。

一年來,，盡管我們做出了努力，但離上級的要求還有相當(dāng)?shù)木嚯x,，一是主觀努力不夠,，執(zhí)法水平不高力度不大；二是主要技術(shù)力量不足,，一些老同志退下去了,，新同志還遲遲頂不上去，業(yè)務(wù)技術(shù)力量出現(xiàn)了青黃不接的局面,，導(dǎo)致許多業(yè)務(wù)工作難以高質(zhì)量的開展,。

1、繼續(xù)爭取市黨政領(lǐng)導(dǎo)對檔案工作的重視與支持,，將檔案法制宣傳列入普法內(nèi)容,，列入年終考核和黨政一把手離任審計內(nèi)容,。

2、抓好檔案法制宣傳活動,，進一步增強社會的檔案法制意識,，加強與有關(guān)部門的協(xié)同，積極開展檔案行政執(zhí)法,，嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理登記年檢制度,，重點監(jiān)督檢查各單位檔案資料的收集整理移交和管理情況，嚴(yán)肅查處違法違紀(jì)行為,。

3,、繼續(xù)抓好企改檔案、民營企業(yè)檔案和機關(guān)檔案的指導(dǎo)與管理及試點工作,。

4,、集中人力、物力和財力,，抓好檔案的安全與保護和信息化管理工作,，舉辦榮譽展覽，建立名人及出版物專庫,，擴大檔案的社會影響。

5,、加強隊伍建設(shè),，全面提升干部職工的整體素質(zhì)，以適應(yīng)新形勢對檔案事業(yè)發(fā)展的客觀需要,。

行政人員的年度工作報告篇八

轉(zhuǎn)眼20xx年又開始了還記得去年今時,，時光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機會來寫這份述職報告,，而此刻都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來。

在修水支行,，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員,。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,，賬務(wù)錄入，收收放放,，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù),。而在銀行員工中，柜員又是直接應(yīng)對客戶的群體,，柜臺是展示銀行形象的窗口,。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到九銀人的真誠,，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,。我深切感受到自我肩負(fù)的重任,，所以我要求自我每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠服務(wù),，以自我進取的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”,，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞,。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶供給更加周到的服務(wù)。因為,，沒有挑剔的客戶,，僅有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中,，主管帶領(lǐng)我們進取刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務(wù)技能,。同時，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù)知識，進取利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，不斷充實自我,，對總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用,，業(yè)務(wù)工作本事,、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事,、文字語言表達(dá)本事等方面,，都有了必須的提高。

在取得一點成績的同時,，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是,，業(yè)務(wù)本事方面提高不快，還需要努力學(xué)習(xí),；二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽,。應(yīng)對新的一年,，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

1、學(xué)無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識,，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,。

2,、我將經(jīng)過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務(wù)技能,。

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,，實踐是不斷取得提高的基礎(chǔ),。我要經(jīng)過實踐不斷的鍛煉自我的膽識和魄力，提高自我解決實際問題的本事,，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，進取、熱情的對待每一件工作。

今日,，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行,，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年,，僅有把個人夢想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自我的工作進取性、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。

行政人員的年度工作報告篇九

經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:,。

一、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,，工作量大,，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力,，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí),，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這半月里,，遇到各類活動和接待都不是很多,，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想,，勁往一處使,，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥,、辦好,。

二、加強學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進的觀念,，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展。因此,，我通過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。工作中,，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā),，凡事都為單位著想,，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧,、默契的工作氛圍。另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展,、宣傳推介,、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時,，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短,，來增強服務(wù)意識和大局意識,。對辦公室工作，能夠提前思考,，對任何工作都能做到性強,、可操作性強、落實快捷等,。

三,、堅持做事先做人,，努力做好日常工作,，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù),，我做了下面的努力：

1,、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。

2、公文處理過程方面,，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿,、核稿,、會簽、簽發(fā),、印制,、蓋章、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時,，按照收文登記、擬辦,、批辦,、分送、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。

3,、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中,，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存,、歸檔,，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存,，以便今后查找,。

4、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動補位,。并能與其他各科室人員加強溝通,，密切配合，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙、熱情服務(wù),。

5,、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主,，人性關(guān)懷為輔”的理念,。為了加強對人、財,、物,、法、環(huán)的管理,，在新任局長上任不久,，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事,，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn),。并且,，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，使局內(nèi)各項工作井然有序,。

四、嚴(yán)格要求自己,，時刻警醒在工作中,，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志,，在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),、請教，學(xué)習(xí)他們的長處,，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己,，要誠懇待人,，態(tài)度端正，積極想辦法,，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,，必須遵守勞動紀(jì)律,、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己,。以不求有功、但求無過信念,，來對待所有事情,。

五、存在的不足,。

1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進一步提高,。不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快,、精、準(zhǔn),。在這方面,，我還有很多不足，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點,，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容,。

2,、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3,、缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密。在這方面,，我還不夠細(xì)心,，時有粗心大意、做事草率的情況,。

六,、今后努力的方向。

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢、大格局中去思考,、去謀劃,、取長補短，提高自身的工作水平,。

2,、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后，要進行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計劃、有落實,。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省。

3,、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,，要積極主動開展工作,，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干,，肯干事,，敢干事，能干事,，會干事。

4,、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作、會議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力,、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做，不輕易許愿,，言必行,，行必果。

5,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

總之,，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下,，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上,、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力,、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量,。在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo),、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持,，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正,，在新的一年里,，我將更加努力工作，發(fā)揚成績,，改正不足,。

行政人員的年度工作報告篇十

20__年已經(jīng)過去，在過去的一年中,，在市分行領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,，在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導(dǎo)下,，在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，我恪盡職守，忠實的履行了自我的崗位職責(zé),，為我行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡的力量,。20__年是我人生旅程中最重要的一年，在過去的一年中,，在各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們的指導(dǎo)、幫忙下,，我收獲了許多,，在此我向大家表示最真誠的感激。此刻,，我向大會作20__年度述職報告,，請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表審議,。

一,、進取努力學(xué)習(xí)政治理論和科學(xué)文化知識：

各級領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下，我也經(jīng)過自我的努力在思想學(xué)習(xí)和工作上的收獲可謂是碩果累累,。思想上,，堅持理論與實際相結(jié)合的觀念，進取參加上幾行所組織的政治學(xué)習(xí)在提高思想覺悟的同時,，將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實際操作相結(jié)合,，與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)的紀(jì)律性不強，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己,，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并進取良好的完成自我的本職工作,，我懂得了無規(guī)矩不成方圓，勤能補拙的道理,。文化上,，努力學(xué)習(xí)《柜員》教材，進取參加各種考試來充實自我理論知識的缺乏,，更讓自我深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性,，及工作的重要性等基礎(chǔ)知識。

二,、踏實認(rèn)真工作,，進取學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。

柜員是直接應(yīng)對客戶的群體戰(zhàn)斗在一線的工作崗位,，在這平凡的崗位上,，雖然僅有日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,，賬務(wù)錄入，收收放放,，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)它的工作雖然是比較枯燥乏味的，可是把平凡的點點滴滴做到完美那就是一件偉大的事情,，其實人生的價值不都體此刻平凡的工作上嗎,。

應(yīng)對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù),，所以我們就必須要有熟練地業(yè)務(wù)處理本事跟良好的職業(yè)道德操守,。自從參加工作后，我學(xué)會了踏實工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，跟很多同事請教業(yè)務(wù)技巧與知識，僅有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實際辦理業(yè)務(wù)時,，在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，我能夠靈活掌握營銷方式，為客戶供給必須靈活,、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù),，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。

三、團結(jié)進取,，共同營造良好的工作環(huán)境,。

“上下同欲者勝?！睂O武在孫子兵法里如是說,，僅有上下各級由于一樣的目標(biāo)團結(jié)在一齊，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地,。團結(jié)他人,，共同進取，也是我為人處世的態(tài)度,。在工作中,，能夠團結(jié)同事，和睦相處,，相互學(xué)習(xí),、相互促進;在生活中，互相幫忙,，互相關(guān)心,，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,，不斷地進行自我定位,，更新觀念，為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力奮進,。

簡而言之,，回顧過去展望未來，這一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,、幫忙下，我在各方面都有了長足的發(fā)展與提高,，但也還存在著很多不足,，如還是對某些業(yè)務(wù)不熟練，在前臺遇到緊急情景機動性有待提高,，對金融財會知識了解得不夠,，今后我會不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績,。

青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志，精力充沛,，因為敢闖敢干,，活力四射,，因為有太多的夢想和期望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志，更要耐得住平凡,，立足于平凡,，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!

行政人員的年度工作報告篇十一

xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨,、和效益目標(biāo)上,，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署,。注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn),。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：

一,、人事管理方面,。

根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性,、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作,。

1,、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改進,。

2,、搞好iso再認(rèn)證工作，確保iso認(rèn)證通過,，通過這次iso在認(rèn)證,，讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí),。

3,、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品,。

三,、公司管理運作方面。

2,、逐步完善公司監(jiān)督機制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情,?；谶@個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度,。

3,、加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長,、聚人之長、,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的公司新形象,。

4、搞好明年的高質(zhì)量,、高效率,、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生,。

5,、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé),，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任,。

四、工作中的收獲,。

懂得事情輕重緩急,，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。

五,、工作中存在的不足：

過去的一年,，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3、抓制度落實不夠,，公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象,。

4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決,。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,，感感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

行政人員的年度工作報告篇十二

今年以來，我局在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)政府法制辦的指導(dǎo)幫助下,，認(rèn)真對照《2015年依法行政工作要點》，不斷提高人力資源社會保障工作依法行政水平,，取得了積極成效,。根據(jù)要求,，現(xiàn)將我局2015年依法行政工作情況報告如下：

一、強化組織領(lǐng)導(dǎo),，依法行政水平更加提升,。

根據(jù)新形勢下對人力資源社會保障依法行政工作的新要求，牢固樹立依法行政的理念,，把推進依法行政作為帶動全局的一項基礎(chǔ)性工作常抓不懈,。一是高度重視依法行政工作，積極貫徹落實全區(qū)依法行政工作會議精神,，定期召開專題會議,，及時推進全局依法行政工作，為科學(xué)民主決策提供法律建議,。二是制定2015年局推進依法行政工作要點,，并將依法行政工作開展情況納入對各科室、單位年終作風(fēng)效能建設(shè)考核重要內(nèi)容,。三是召開全局作風(fēng)效能建設(shè)工作會議,，部署全年依法行政工作任務(wù)，努力形成上下聯(lián)動,、相互促進的依法行政新格局,。

二、強化法制培訓(xùn),執(zhí)法隊伍建設(shè)更加扎實,。

采取有效措施,，著力打造一支素質(zhì)高、能力強的工作隊伍,。一是組織開展領(lǐng)導(dǎo)班子成員的法律知識專題培訓(xùn),，深刻領(lǐng)會《社會保險法》、《勞動合同法》等法律法規(guī)的精神實質(zhì),，努力強化領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政的意識和能力,。二是定期組織機關(guān)公務(wù)員及行政執(zhí)法人員參加政治理論和專業(yè)知識學(xué)習(xí)，加強《行政處罰法》,、《社會保險法》,、《勞動合同法》等專業(yè)法律知識培訓(xùn)，著力提升機關(guān)工作人員依法履行各項職責(zé)的能力,。三是嚴(yán)格執(zhí)行各項資格準(zhǔn)入制度,，確保行政執(zhí)法人員全部持證執(zhí)法、行政執(zhí)法監(jiān)督人員全部持證監(jiān)督,，全局共有26人持有行政執(zhí)法證,。四是完善機制，加強人員管理,。進一步完善了首問負(fù)責(zé)制,、限時辦結(jié)制等服務(wù)制度,，落實了工作人員考評、一次投訴查實待崗等管理制度,，加強行政執(zhí)法人員的日常管理和培訓(xùn)考核工作,，并積極配合區(qū)法制辦做好行政執(zhí)法人員公共法律知識培訓(xùn)、行政執(zhí)法等各證件申領(lǐng)注冊等工作,，人員管理嚴(yán)格有序,，依法行政能力不斷提升。

三,、權(quán)責(zé)明確,，繼續(xù)完善行政執(zhí)法責(zé)任制。

結(jié)合我局機構(gòu)改革的實際,，繼續(xù)抓好行政執(zhí)法責(zé)任制的深化與完善,。積極探索改進依法行政工作方式方法，從健全制度體系入手,，努力促進人力資源社會保障依法行政工作有章可循,。一是規(guī)范行政業(yè)務(wù)辦理，服務(wù)水平提質(zhì)增效,。穩(wěn)步實施勞務(wù)派遣行政許可工作,，全年辦理勞務(wù)派遣許可9件，新認(rèn)定人力資源服務(wù)機構(gòu)資格10家,，受理工傷認(rèn)定申請1510件,，認(rèn)定1450件，結(jié)案率96%,。二是推行行政執(zhí)法說理式文書制度,，有效規(guī)范行政執(zhí)法行為，行政處罰決定書全部采取說理式文書形式,。三是執(zhí)行行政執(zhí)法月度檢查制度,，及時整理填報本單位當(dāng)月行政執(zhí)法情況，對抽查出的`案卷問題及時進行整改,。四是執(zhí)行重大行政處罰備案制度,，重大行政處罰案件全部按要求報送備案，并及時上傳到江蘇省勞動保障監(jiān)察聯(lián)動舉報平臺,，有效提升了行政執(zhí)法案件的辦理質(zhì)量,。五是重視信訪維穩(wěn)制度，嚴(yán)格落實信訪維穩(wěn)工作責(zé)任制,，認(rèn)真做好困難就業(yè)群體的就業(yè)幫扶、社會保險待遇支付,、勞動爭議調(diào)處,、工傷認(rèn)定,、農(nóng)民工工資清欠、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部等工作,，切實預(yù)防和化解各類矛盾糾紛,。全年共接待群眾來訪306人次，12345工單辦理483件,，接聽“12333”咨詢服務(wù)電話18733通,。

四、依法規(guī)范,不斷化解勞動爭議,。

區(qū)人社局積極采取有效措施預(yù)防和化解各類行政爭議糾紛矛盾,。一是規(guī)范行政業(yè)務(wù)辦理，服務(wù)水平提質(zhì)增效,。梳理我局4項行政許可事項和18項轉(zhuǎn)日常管理事項審批流程,，進一步優(yōu)化審批流程，減少審批環(huán)節(jié),，縮短審批時限,，穩(wěn)步實施勞務(wù)派遣行政許可工作。二是采取有效措施預(yù)防和化解各類行政爭議糾紛矛盾,。認(rèn)真做好行政復(fù)議應(yīng)訴工作,，共受理行政復(fù)議案件15件，行政訴訟45件,。同時加大指導(dǎo)監(jiān)督力度,，及時分析總結(jié)行政復(fù)議應(yīng)訴工作經(jīng)驗和存在問題，不斷提高行政行為的質(zhì)量,，從源頭上減少行政復(fù)議案件的發(fā)生,。三是積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，促進社會和諧穩(wěn)定,。勞動保障監(jiān)察主動巡查用人單位350戶,，勞動保障書面審查1187戶，處理勞動保障監(jiān)察投訴278件,，其中立案127件,，結(jié)案120件。開展專項執(zhí)法檢查活動,，為2000名勞動者追回工資450余萬元,。對4家拒不整改的違法企業(yè)，共處罰款6萬元;對12起涉嫌惡意欠薪的移送公安,，涉及勞動者780余人,，涉案金額達(dá)650萬余元。

今年以來,，雖然我局在依法行政及落實行政執(zhí)法責(zé)任制工作中取得了一定成績，但還存在著一些問題和不足,。主要有：行政執(zhí)法的內(nèi)部監(jiān)督檢查和定期評估的規(guī)范性、制度化還有待加強;部分非行政許可的執(zhí)法案卷的評查標(biāo)準(zhǔn)還不夠完善,，執(zhí)法文書的使用還不夠規(guī)范和統(tǒng)一;法制宣傳以及對執(zhí)法人員的培訓(xùn)工作力度還有待進一步加大等,。針對上述問題和不足，我們將抓緊落實整改,，力求在全面推進依法行政,、推動我區(qū)人力資源和社會保障事業(yè)發(fā)展上取得新的成績。

行政人員的年度工作報告篇十三

時光如梭,，轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末,，進入公司至今，已有三個多月的時間,，回首xx年的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處，但總體的付出,，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、工作表現(xiàn)和收獲：

1,、工作表現(xiàn)：

a,、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔,、打印,、辦公用品發(fā)放等）；

b,、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理；

c,、能夠較好地完成上級安排的任務(wù),；

e、與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,；

2、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果；

b,、工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；

c,、因近期工作表現(xiàn)較其他綜合部人員略為突出,，被同事推薦為本月綜合部二名“優(yōu)秀員工”中的一員,。

二,、工作中存在的不足：

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺,；

2,、在處理業(yè)務(wù)部成交客戶工作流程時，工作效率雖有所提高,，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的！

三,、接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情,！

總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色,！

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印,。

行政人員的年度工作報告篇十四

我的20__年是在客服部度過的,，這是一個直接與客戶溝通和業(yè)務(wù)量大、業(yè)務(wù)種類繁多的地方,，我的職責(zé)是每天接通各個客戶的電話,，聽到他們的一切的意見和建議，建立完整的客戶客服溝通檔案,?；仡欉@一年來的工作，我學(xué)到了很多東西,，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的許多缺點,，以下是我的總結(jié)報告，請領(lǐng)導(dǎo)評議，也希望提出寶貴意見,。

一,、認(rèn)真整改、抓好落實,。

1,、增強服務(wù)理念，拓展新企業(yè),。

隨著銀行的改革,，業(yè)務(wù)范圍在不斷推展，業(yè)務(wù)種類有所增加,，近期在部室領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下,，我部對___企業(yè)進行了調(diào)查并建立了項目庫。

2,、適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，增加業(yè)務(wù)知識。

隨著新企業(yè)的拓展和增加,，大家面臨許多新業(yè)務(wù),，新知識。近期我部室組織大家對新下發(fā)的管理辦法及銀行承兌匯票,、貼現(xiàn),、國際業(yè)務(wù)等相關(guān)知識進行了學(xué)習(xí)。

3,、制定措施,，保證各項工作全面落實。

我部作為服務(wù)部門,，只有制定健全切合實際的制度措施,，才能保證各項工作的全面落實。圍繞作風(fēng)方面查擺出來的突出問題,。部室領(lǐng)導(dǎo)對整改的指導(dǎo)思想,、整改目標(biāo)、整改內(nèi)容,，整改的時限都做了明確規(guī)定,，對存在的問題要求按個人的整改措施認(rèn)真整改，抓好落實,。

二,、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進,。

記得_主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了_行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”,。作為電話銀行__中心的客服人員,，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任,，更是一種境界,。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識,，強化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己,。

1,、注重理論聯(lián)系實際,。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐,，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo),，不斷提高了分析問題和解決問題的能力,，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性,、預(yù)見性和創(chuàng)造性,。

2、注重克服思想上的“惰”性,。堅持按制度,，按計劃進行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān),，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化,。其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué),，發(fā)揚“釘子”精神,，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中,，我會努力的繼續(xù)工作,，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難,，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題,。

三、制定如下計劃,。

效完成外呼任務(wù),。在進行每天的外__,，學(xué)會總結(jié)各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征,，高效的外呼,。例如在進行__地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高,，所以對于__的客戶我們要多進行預(yù)約回?fù)?。再例如__行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速,，做到與客戶匹配,。做到數(shù)量、質(zhì)量,、效率三者結(jié)合,。

加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,。熟練掌握“一口清”,，在解決客戶問題時能夠脫口而出。加強知識庫搜索的練習(xí),，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu),，幫助我們高效的利用知識庫。不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識,，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題,。當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間,，做好工作計劃,，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作,。

行政人員的年度工作報告篇十五

各位代表,、同志們：

今天，我們召開??車間工會六屆四次職工代表大會,，主要任務(wù)是：是總結(jié)去年工作,，安排部署今年工作任務(wù)，動員全區(qū)廣大干部職工認(rèn)清形勢,，明確目標(biāo),，統(tǒng)一思想，為完成20xx年各項工作任務(wù),、指標(biāo)努力奮斗,。下面，我代表區(qū)行政班子向大會作工作報告,，請予審議,。

20xx年,，我區(qū)行政工作在礦黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的路線方針,，落實礦工作會議精神,，在全區(qū)干群的共同努力下，圓滿完成了礦交給的各項任務(wù),、指標(biāo),。回顧20xx年,，重點我們做了以下幾個方面的工作：

（一）加強安全理論學(xué)習(xí),，不斷提高職工安全素質(zhì)。

在堅持常規(guī)安全知識教育的基礎(chǔ)上,，及時了解和掌握科學(xué)的安全生產(chǎn)理論和方法,，用先進的方法指導(dǎo)安全生產(chǎn)。通過警示教育,、親情教育,，讓職工明白“安全為了誰、三違事故害誰”,。組織廣大職工深入學(xué)習(xí)了兩級公司20xx年安全工作會議精神，努力營造“人人講安全,、人人要安全,、人人會安全”的安全氛圍。

(二)落實安全制度,，嚴(yán)格安全監(jiān)督,，狠抓安全生產(chǎn)執(zhí)行力。

20xx年,，我區(qū)根據(jù)礦安全生產(chǎn)1號文指示精神,，完善了區(qū)安全自主管理制度、跟班帶班制度,，“四無”班組創(chuàng)建,、先進評比等各類規(guī)章制度，細(xì)化了各崗位責(zé)任制,，強化了聯(lián)?；ケＸ?zé)任，建立完善了自我約束機制和職工自律安全運行體系,。安全管理建設(shè)為中心,，以安全人性化管理為手段，建立健全職工安全誠信檔案,，對“三違”人員實行積分考核,。落實“四無班組”創(chuàng)建制度,，評出前二名班組，進行嘉獎,。20xx年,，區(qū)共獎勵班組10次，技能培訓(xùn)考試獎勵職工55人次,，推進了區(qū)隊自監(jiān),、班組自控、崗位自律,。大力推行“風(fēng)險預(yù)控”安全管理法,，狠抓了生產(chǎn)現(xiàn)場管理，嚴(yán)格落實開工前安全確認(rèn),、隱患排查,、班中巡查、聯(lián)?；ケ５劝踩a(chǎn)制度,，落實了區(qū)安全生產(chǎn)責(zé)任制，形成一級管一級,、一級對一級負(fù)責(zé),、層層抓落實的安全生產(chǎn)管理體系，進一步嚴(yán)制度,、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)明勞動紀(jì)律，加大對副隊長以上管理人員的考核力度,，切實落實跟班干部崗位責(zé)任制和各崗位人員安全生產(chǎn)責(zé)任制,，從而達(dá)到了個人保班組，班組保區(qū)隊的安全效果,，不斷了夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ),。

（三）切實改進工作作風(fēng)，充分調(diào)動職工安全生產(chǎn)積極性,。

20xx年,，我區(qū)緊緊圍繞礦安全工作指導(dǎo)思想,認(rèn)真貫徹執(zhí)行了礦各項安全生產(chǎn)工作指令，強化思想安全教育,、管理和監(jiān)督,，不斷提高干部隊伍素質(zhì)，努力增強了領(lǐng)導(dǎo)干部的凝聚力,、戰(zhàn)斗力,。以強化現(xiàn)場管理為重點，狠抓現(xiàn)場安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作和現(xiàn)場監(jiān)督檢查,，充分調(diào)動全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部和職工的工作積極性,。堅持開展了“黨的群眾路線教育”,，不斷強化執(zhí)行力，落實干部責(zé)任制,，推動我區(qū)安全生產(chǎn)管理平穩(wěn)發(fā)展,。堅持了“11種隱患人排查”制度，落實副隊長以上跟班干部的責(zé)任,，加強對特殊工種,、單獨作業(yè)人員的巡查管理，牢固樹立了“‘三違’不反,、事故難免”和“事故出不起”的思想,，始終保持高壓態(tài)勢，深入開展現(xiàn)場反“三違”,、反事故活動,，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

（四）深化安全生產(chǎn)體系建設(shè),，不斷夯實安全基礎(chǔ),。

根據(jù)集團公司《20xx年安全生產(chǎn)體系建設(shè)實施意見》有關(guān)要求，我區(qū)對安全生產(chǎn)體系進行了深入推進,，,，徹底解決認(rèn)識不到位、推進速度慢,、落實效果差的問題,，并將安全生產(chǎn)體系建設(shè)落實到自己的本職工作中，嚴(yán)抓現(xiàn)場管理,、安全自主管理，確保了每班的安全生產(chǎn),。

20xx年,，我區(qū)實現(xiàn)了安全的雙豐收，職工收入穩(wěn)中有升位一線單位前列,，同時獲得了“六好科區(qū)”,、“安全示范科區(qū)”、“先進黨支部”“黨風(fēng)廉政先進單位”等榮譽稱號,，有多名班隊長,、職工被評為“五好職工”、“員工標(biāo)兵”,、“采掘狀元”,，全區(qū)呈現(xiàn)出干事創(chuàng)業(yè)、風(fēng)清氣正,、和諧發(fā)展的良好局面,。

這些成績的取得,，是全區(qū)職工吃苦耐勞、扎實工作的結(jié)果,，是班隊長忠誠敬業(yè),，顧全大局的結(jié)果，是班子成員團結(jié)拼搏的結(jié)果,，為此,，我代表區(qū)行政領(lǐng)導(dǎo)班子向大家表示忠心地感謝和崇高的敬意！??！

1、經(jīng)營管理難度增大,。

20xx年經(jīng)營形勢將比20xx年更加嚴(yán)峻,，目前來看，我區(qū)對材料管理上,，職工還未完全轉(zhuǎn)變以往思想,，浪費現(xiàn)象仍然存在，節(jié)約意識還比較淡薄,，與精細(xì)化管理要求上還存在較大的差距,，面對形勢，我們必須轉(zhuǎn)變觀念,，創(chuàng)新管理,。因此，在20xx年必須堅持抓好班組建設(shè),，切實強化精細(xì)化管理,、內(nèi)部市場化運作、工程質(zhì)量精品化,，對井下各類材料和設(shè)備要全部編號標(biāo)注,，具體到人，責(zé)任到人,，最大限度的減少各類材料的浪費,，大力開展修舊利廢、節(jié)支降耗工作,，做好材料的回收復(fù)用,，在保證安全的前提下，努力降低成本,，從而提高職工的收入,。

2、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建存在差距，安全管理形勢不容樂觀,。

針對我區(qū)目前的現(xiàn)狀來講,，井下現(xiàn)場條件復(fù)雜，各生產(chǎn)隊施工巷道地質(zhì)條件多變,，安全隱患增多,，給我區(qū)安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量帶來一定的影響,。工作現(xiàn)場管理松,，要求不嚴(yán)、不細(xì),，制度落實不到位的現(xiàn)象依然存在,，工作嚴(yán)不起來，落實不下去,，總是從客觀上找理由,，工程質(zhì)量意識不強，制定的驗收制度,，在現(xiàn)場不能得到落實,，不能完全做到動態(tài)達(dá)標(biāo)。其次,，沒有從主觀和管理上找差距,，對安全工作的長期性、艱巨性,、復(fù)雜性認(rèn)識不足,。從xx年我區(qū)出現(xiàn)的幾起微傷事故來看，我們的安全工作任重道遠(yuǎn),，還有很大的差距,，不能有絲毫的松懈麻痹，時刻要有如履薄冰的思想,，為確保安全生產(chǎn)無事故,，只有加大培訓(xùn)力度，嚴(yán)格現(xiàn)場管理,，提高安全意識，規(guī)范現(xiàn)場操作,，糾正不安全行為,，加大隱患排查治理力度，加大井下反“三違”力度,，以安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,、崗位操作規(guī)范化、井下生產(chǎn)文明化保安全,，才能做到長治久安,。

3,、20xx年奮斗目標(biāo)。

（1）超額完成礦下達(dá)的進尺,、修護任務(wù),。

（2）減少微傷，杜絕輕傷及以上事故,，力爭實現(xiàn)安全年,。

（3）安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化再上新臺階，力爭實現(xiàn)動態(tài)達(dá)標(biāo),。

1,、深入推進體系建設(shè)，強化安全自主管理,。

安全自主管理不是自由管理,，更不是放松管理，而是進一步明確職責(zé),，理順關(guān)系,，實現(xiàn)安全管理轉(zhuǎn)型和提升的必然過程。它是要改變“等,、靠,、要”依賴思想，按照“自己的安全自己管”的原則,，自我約束,，大力推行“崗位自律、班組自控,、區(qū)隊自監(jiān)”管理模式,。區(qū)隊干部要敢抓敢管，嚴(yán)格執(zhí)行,，落實到位,。加大反“三違”、反事故處罰力度,。讓職工不敢違章,、不愿違章，促使職工“上標(biāo)準(zhǔn)崗,、干標(biāo)準(zhǔn)活”,，同時，要加強班隊長隊伍建設(shè),，認(rèn)真做好班隊長培養(yǎng)使用,、管理考核工作，不斷提高他們的執(zhí)行力、落實力,、操作技能,，為推進安全自主管理創(chuàng)造必要的條件。

2,、強化安全教育培訓(xùn),，提高職工素質(zhì)。

全管理法,，嚴(yán)格規(guī)范現(xiàn)場操作行為,，通過師帶徒、崗位練兵等活動,，促進廣大職工學(xué)技能的積極性,，從而提高職工的整體素質(zhì)。

3,、實施精細(xì)化管理,，強化安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建。

20xx我區(qū)堅持以安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,、精品化為主線,，樹立“不進步就是退步”的危機意識，自我加壓,，自我找差距,，實行班長驗收、跟班驗收,，下班班長,、跟班復(fù)查雙驗收制度，落實工程質(zhì)量責(zé)任追究制,，對出現(xiàn)工程質(zhì)量問題的責(zé)任人,，將一追到底，是誰的責(zé)任就由誰負(fù)責(zé),。對區(qū)管技人員及驗收員,，嚴(yán)格按照“三反四保”制度進行考核兌現(xiàn),。扎實開展“四無”班組競賽評比,，根據(jù)各班組每天的安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量達(dá)標(biāo),、環(huán)境衛(wèi)生和材料設(shè)備管理等情況進行細(xì)化考核,，適時開展勞動競賽，給前二名的班組一定的勞務(wù)費獎勵,，從而提高班組成員的工作積極性，增強團結(jié)協(xié)作能力，爭創(chuàng)優(yōu)秀班隊,，促進安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化動態(tài)達(dá)標(biāo),。

4、強化責(zé)任追究,，切實提高執(zhí)行力,。

要順利完成礦下達(dá)的各項指標(biāo)和任務(wù)，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo),，成敗在考核,，必須嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)抓細(xì)管,。對礦出臺的各項安全生產(chǎn)制度及區(qū)安全自主管理各項制度,，必須不折不扣地執(zhí)行。對安全出現(xiàn)問題的班隊,，嚴(yán)格責(zé)任追究,，一事故、一追查,、一處理,，決不姑息遷就，形成一級抓一級,，一級對一級負(fù)責(zé),，層層抓落實的責(zé)任保障體系。解決安全生產(chǎn)中“有令不行,、有禁不止,、嚴(yán)不起來、落實不下去”的問題,，切實提高執(zhí)行力,，打造一流團隊。

5,、解放思想,、更新觀念，開拓創(chuàng)新,。

面對新形勢,、新要求，我們要認(rèn)清形勢,，從舊思想,、舊觀念、舊框框中擺脫出來,，樹立勇爭第一,、不干則已,、干則一流的理念，我們帶頭轉(zhuǎn)變管理人員工作作風(fēng),，強化工作落實力,。面對今年的工作壓力，我們?nèi)珔^(qū)干群要知難而進,、迎難而上,，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏,，以積極主動的姿態(tài),，真抓實干，充分發(fā)揮全區(qū)干群的智慧和創(chuàng)造力,，開創(chuàng)20xx年安全生產(chǎn)工作新局面,。

同志們，目標(biāo)已確定,，我相信,，在我們大家的共同努力下，20xx年我們?nèi)珔^(qū)的各項工作會取得更加輝煌的成績,。

謝謝大家,！

行政人員的年度工作報告篇十六

在這20__年里，或許遇上的“麻煩事”不如想象中的多,，但是盡管如此,，自己在工作中遇上的麻煩依舊不少。最多的還要數(shù)在提升自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中所遇上的麻煩,。有太多自己不熟悉卻有沒有機會好好提升的地方,，這也導(dǎo)致我在工作中犯下了不少的錯，不過好在現(xiàn)在我都穩(wěn)定下來了,，更重要的是我學(xué)會了如何去掌控自己的時間,，我相信我會在下一年的工作中有更大的提升。以下是我的工作總結(jié)：

一,、業(yè)務(wù)能力的提升,。

在一年中我們有太多需要學(xué)的東西，尤其是對我這個知識還不夠全面和熟悉的柜員來說,，在年初的時候很多的事情還要經(jīng)常請教領(lǐng)導(dǎo)和同事們,。所以在有空的時候我也在積極的提升自己的能力，學(xué)習(xí)如何去做,，如何去做好,。

尤其是在接待方面是重點，作為柜員,，我們常常是與客戶第一或是第二接觸的工作人員,，所以每天要應(yīng)對的客戶是很多的,。為此我們得在工作的時間里時刻保持的心態(tài)，質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,。要學(xué)會如何去接待客戶不難,，要提升也可以慢慢的來，但是真正困難的是在一天的工作之后依然能保持這樣的狀態(tài),。

在和很多的同事請教之后，我得到了很多的答案,，但是我最后總結(jié)出來,，這些都不過是輔助，真正的做好,，還是要靠著大量的經(jīng)驗和心態(tài)上的準(zhǔn)備,。

二、工作方面,。

一年以來,，基本的存取和業(yè)務(wù)工作并沒有問題，但是要說問題的,，還是老年客戶,。作為柜員，我們這里常常被作為詢問窗口,，有很多并不知道業(yè)務(wù)或者不明白的人常來詢問,，盡管有大堂經(jīng)理，但是在人多的時候我們也會主動承擔(dān)這個責(zé)任,。

來詢問的人中,，數(shù)老年客戶最難招待，并不是排斥的意思,，而是我還沒能做到很好的做好自己的工作,，老年客戶說話的時候常帶地方口音，這對我一直是個考驗,，遇上的問題也往往來自這里,。但是在意識到這是自己的弱點之后，我就開始積極的學(xué)習(xí)地方方言,，提升自己和老年客戶的交流能力,，這個學(xué)習(xí)在工作中也受到過一些熟客的贊賞，這給了我很大的鼓勵,。

三,、總結(jié)。

一年的工作并不輕松,，但是每天都能有成長?，F(xiàn)在的我僅僅不過是踏上了及格線上,，在明年的工作中我會繼續(xù)努力的提升自己，為廣大客戶提供的服務(wù)!

行政人員的年度工作報告篇十七

工作總結(jié)：

a,、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入,、存檔、打印,、辦公用品發(fā)放等）,；

b、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理,；

c、能夠較好地完成上級安排的任務(wù),；

e,、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,；

一,、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果,；

b、工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手；

c,、因近期工作表現(xiàn)較其他綜合部人員略為突出,，被同事推薦為本月綜合部二名“優(yōu)秀員工”中的一員。

二,、工作中存在的不足：

1,、工作細(xì)心度仍有所欠缺；

2,、在處理業(yè)務(wù)部成交客戶工作流程時,，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的,！

三、接下來的工作計劃：

會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情,！

總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺,，勵志,，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,，相信20xx年的我,，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色,！

行政人員的年度工作報告篇十八

2020年以來,，依法行政工作堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想,、新時代社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想,，以“不忘初心,、牢記使命”學(xué)習(xí)主題教育為契機，以深入開展依法行政示范創(chuàng)建為抓手,，緊緊圍繞貫徹落實依法治國,、依法行政各項年度工作任務(wù)，進一步解放思想,，理清思路,，明確責(zé)任，強化措施,，全力抓好依法行政和法制實務(wù)工作,，努力為我縣商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展提供良好的法治保障。現(xiàn)將一年來依法行政工作情況報告如下:,。

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo),，強化依法行政能力建設(shè)。

一是健全完善依法行政工作機制,。為加強對依法行政工作的領(lǐng)導(dǎo),，成立了局長親自任組長，局其他黨組成員任副組長,，局各股室負(fù)責(zé)人為成員的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，確定一名專職人員負(fù)責(zé)法制工作，強化了工作職責(zé),，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，法制機構(gòu)牽頭抓,，職能部門配合抓的工作格局,。二是制定年度依法行政工作安排,，并明確責(zé)任分工。年初我縣商務(wù)局依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定了商務(wù)局2020年度依法行政工作安排,，并明確我縣商務(wù)綜合行政執(zhí)法大隊牽頭,，局其他股室相互配合的工作格局。三是加大依法行政宣傳力度,，按時報送依法行政有關(guān)材料,、參加有關(guān)會議。高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部和行政執(zhí)法人員的依法行政和綜合法律知識培訓(xùn),，建立長效學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制,，舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政知識講座。每個星期的局例會上都要組織開展法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí),。加強依法行政信息宣傳報送工作,，及時報送依法行政有關(guān)材料，發(fā)掘亮點,，宣傳典型,。

（二）依法履行政府職能，提升科學(xué)決策水平,。

一是完善決策程序,。完善了商務(wù)工作規(guī)則，把依法行政作為商務(wù):工作的準(zhǔn)則和重要工作內(nèi)容,，將公眾參與,、專家咨詢、風(fēng)險評估,、合法性審查和集體討論決定作為行政決策的必經(jīng)程序,，堅持重大事項集體研究決策。二是做好依法行政工作,。認(rèn)真貫徹縣政府依法行政會議精神,，深入推進依法行政工作。堅持執(zhí)法人員持證上崗,，亮證執(zhí)法,，執(zhí)法程序合法，制度建設(shè)完善,，執(zhí)法文書案卷規(guī)范,，法制宣傳培訓(xùn)效果明顯，矛盾化解及時有效,，行政執(zhí)法人員職業(yè)道德教育不斷加強,，從而形成依法行政工作的新亮點。

（三）加強制度建設(shè)，嚴(yán)格審查把關(guān),，提高規(guī)范性文件質(zhì)量,。

2020年以來，認(rèn)真貫徹落實規(guī)范性文件公開征求意見,、政府法制機構(gòu)事前審核,、政府常務(wù)會議審議決定和公開發(fā)布制度，健全完善了規(guī)范性文件合法性審查機制,。采取有效措施和辦法,，提高規(guī)范性文件的備審質(zhì)量。強化了規(guī)范性文件公開發(fā)布和備案審查程序,，落實了規(guī)范性文件的有效期和解釋權(quán)制度,。積極開展規(guī)范性文件的常態(tài)化清理工作，并認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范性文件三統(tǒng)一制度,，接受社會監(jiān)督,。2020年制定并嚴(yán)格落實重大事項合法性審查制度，對包括重大行政決策在內(nèi)的重大事項進行事前合法性審查,，保證重大事項決策的合法性,。健全和完善重大行政處罰案件報備制度，按時報備重大行政處罰案件相關(guān)材料,。

（四）規(guī)范行政執(zhí)法行為，進一步提高行政執(zhí)法水平,。

一是加強行政執(zhí)法隊伍建設(shè),，嚴(yán)格行政執(zhí)法人員資格管理。堅持執(zhí)法人員持證上崗,，亮證執(zhí)法,，執(zhí)法程序合法，制度建設(shè)完善,，執(zhí)法文書案卷規(guī)范,，法制宣傳培訓(xùn)效果明顯，矛盾化解及時有效,，行政執(zhí)法人員職業(yè)道德教育不斷加強,，從而形成依法行政工作的新亮點。積極做好執(zhí)法人員持證執(zhí)法培訓(xùn)考試工作,。2020年共有2名同志通過行政執(zhí)法資格考試并獲得行政執(zhí)法資格證書,。按照省、市,、縣政府統(tǒng)一部署,，全面組織開展行政執(zhí)法主體資格、行政執(zhí)法和監(jiān)督人員資格審查、學(xué)習(xí)培訓(xùn),、信息錄入等基礎(chǔ)性工作,。同步開展了行政執(zhí)法部門所執(zhí)行的法律法規(guī)規(guī)章及履行的職能權(quán)力的審查核定，對行政執(zhí)法人員進行認(rèn)真清理,。二是規(guī)范行政執(zhí)法機制,，推動行政執(zhí)法權(quán)力公開透明，將行政執(zhí)法職權(quán),、機構(gòu),、崗位、人員,、和責(zé)任通過縣政務(wù)信息公開網(wǎng)站向社會公布,。三是行政執(zhí)法監(jiān)督工作機制，深入推進行政執(zhí)法責(zé)任制,，認(rèn)真落實責(zé)任追究制度,。四是落實重大行政執(zhí)法決定法制審核制度。在作出行政執(zhí)法決定前必須經(jīng)過部門法制機構(gòu)審核,。

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

（五）推進政務(wù)公開,、強化行政監(jiān)督。

一是落實依法行政報告制度,，按規(guī)定向縣政府報告本單位推進依法行政工作情況,。二是加大商務(wù)信息公開力度，提高商務(wù)工作透明度,。通過縣政務(wù)信息公開網(wǎng)站等媒體及時發(fā)布各類政務(wù)信息,。通過公示欄、流程圖,、辦事指南等各種形式,，公開辦事依據(jù)、條件,、要求和辦理人員,、股室及負(fù)責(zé)人。通過在縣行政服務(wù)大廳設(shè)立商務(wù)窗口,，方便群眾辦事,。三是健全信息公開監(jiān)督機制。按照監(jiān)督管理的原則要求,，主要公開重要崗位職責(zé)及服務(wù)承諾,、監(jiān)督渠道等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。積極探索推行政務(wù)公開,、加強行政監(jiān)督的新方法和新舉措,，取得一定成效。

建立長效學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制，舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政知識講座,。每個星期的局例會上都要組織開展法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí),。加強依法行政信息宣傳報送工作，及時報送依法行政有關(guān)材料,，發(fā)掘亮點,，宣傳典型。

二,、存在的主要困難和問題,。

近年來的行政執(zhí)法工作日趨規(guī)范化，步入了法制化,、制度化的軌道,，但同時也存在著不少不可忽視的困難和問題。一是人員不夠,。在具體行政執(zhí)法中,，行政執(zhí)法內(nèi)容多、人員少或不到位的現(xiàn)象尤為突出,。二是執(zhí)法難度不小,。由于我縣的特殊縣情，在執(zhí)法過程中,，阻擾,、干預(yù)執(zhí)法的現(xiàn)象司空見慣，很大程度上干擾了正常執(zhí)法,，對于公正執(zhí)法也是一個挑戰(zhàn),。這些問題，都有待于我們在今后的工作中認(rèn)真加以解決,。

三、

在今后的行政執(zhí)法工作中,，我們將做到一是進一步整合執(zhí)法資源,，推進綜合行政執(zhí)法。二是進一步優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，提高執(zhí)法水平,。三是進一步完善執(zhí)法制度，規(guī)范執(zhí)法程序,。四是加強與相關(guān)部門協(xié)作配合機制,，形成執(zhí)法合力。五是加大宣傳教育力度,，營造良好執(zhí)法環(huán)境,。

總之，依法行政是一項重要工作，是監(jiān)督行政機關(guān)行政活動的標(biāo)準(zhǔn),。我縣商務(wù)系統(tǒng)依法行政工作,，是我縣依法行政工作的重要組成部分，對全面推進我縣依法行政工作至關(guān)重要,，關(guān)乎我縣全面推進依法治國,、依法行政和法制化進程。在今后的工作中,，將一如既往,，不懈努力，強力推進商務(wù)領(lǐng)域依法行政及行政執(zhí)法責(zé)任制工作的開展,，為我縣全面推進依法治國,、全面推進依法行政做出新的更大的奉獻(xiàn)。