對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),,寫報(bào)告是一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)任務(wù),,可以提高他們的綜合能力,。在撰寫報(bào)告時(shí),,我們應(yīng)該注重信息的準(zhǔn)確性和客觀性,,避免主觀性和個(gè)人偏見的影響,。通過(guò)閱讀這些報(bào)告范文,,你可以學(xué)到一些寫作技巧和專業(yè)知識(shí),,提升自己的報(bào)告撰寫能力,。
學(xué)生會(huì)超市實(shí)踐報(bào)告篇一
百亮超市很神奇,,總是知道我們?cè)谀姆矫媲啡保缓篑R上給予培訓(xùn),。這次培訓(xùn),,再一次讓我得到了成長(zhǎng)與個(gè)人能力的提高。
唐總的培訓(xùn)使我懂得了我們這個(gè)如日東升的新企業(yè)還需要,,服務(wù)的態(tài)度,,服務(wù)的意識(shí),基礎(chǔ)動(dòng)作(維護(hù)商品的陳列標(biāo)準(zhǔn))等等,。這使我有了很多新的思想與創(chuàng)意,!
的確我們是做零售業(yè)的,零售業(yè)就是要?jiǎng)?chuàng)造銷售的,。既然要?jiǎng)?chuàng)造銷售,,就離不開創(chuàng)新的意識(shí),我們要想辦法去創(chuàng)造效益,。除了想辦法創(chuàng)新,,服務(wù)的意識(shí)也要跟上。只有很高的服務(wù)質(zhì)量,,才會(huì)使顧客有個(gè)再次光臨的理由,。我先從創(chuàng)新開始說(shuō)起,例如我們有很多商品顏色很鮮艷,,價(jià)格很有優(yōu)勢(shì),,這樣的話就可以把它做個(gè)特殊陳列,例如,,堆頭,,端架等等,然后做一個(gè)大的或者小的pop牌引起視覺的注意,。同時(shí)要關(guān)注當(dāng)期的海報(bào),,一些促銷的主題商品更要注意而且要給予很好得特殊陳列或者醒目位置。作為百亮的一員來(lái)說(shuō),,創(chuàng)新的意識(shí)要不斷的更新和加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),。哈爾濱有很多家家樂(lè)福和屈臣氏,我們可以去那里進(jìn)行市調(diào)。而對(duì)于做市調(diào)這方面,,我個(gè)人有著不同的看法,,做市調(diào),不只是去那里去抄人家的價(jià)格,,現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不在是打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)代了,,打價(jià)格戰(zhàn)只會(huì)讓雙方飽受毛利的損失同時(shí)還會(huì)接到顧客的投訴,這種投訴很有可能讓我們永遠(yuǎn)的失去很多很多的顧客群,。市調(diào),我們是看對(duì)方的什么商品賣的好,,什么商品在做促銷,,他們是怎么促銷的,是如何陳列的,,打什么樣的pop價(jià)格牌等等,。學(xué)習(xí)他們的促銷理念。
服務(wù)是我們必不可缺少的環(huán)節(jié),,沒(méi)有優(yōu)質(zhì)得服務(wù)就沒(méi)有我們的明天,。顧客就是我的老板,他只要不再來(lái)購(gòu)物,,便可以輕易的炒掉我們,。同樣,每個(gè)世界500強(qiáng)的企業(yè)都在重點(diǎn)培訓(xùn)如何加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,,例如肯德基有“為客瘋狂”和“服務(wù)從心開始”“讓顧客帶著101%的滿意度離開”,,沃爾瑪“三米微笑”“讓顧客帶著100%的滿意離開”等等。由此看來(lái),,服務(wù)是重中之重,。我們這個(gè)新的品牌在打江山的時(shí)候是不可缺少的,例如我們的一些顧客在購(gòu)物時(shí)邊走邊看,,邊選擇自己喜愛的商品,,由于我們是hba店,沒(méi)有購(gòu)物車,,顧客沒(méi)有拿購(gòu)物籃,,只是手里拿著商品很不方便再選擇自己喜愛的商品,這時(shí)我們可以把購(gòu)物籃遞過(guò)去,。這樣小小的動(dòng)作,,不僅可以達(dá)到顧客的滿意度,而且還可以提高銷售,。因?yàn)樵陬櫩湍弥?gòu)物籃的時(shí)候還可以選擇更多的商品,。還有,我們?cè)陬櫩驼也坏缴唐返臅r(shí)候,,我們可以把顧客帶到商品所陳列的位置,,在需要介紹商品的時(shí)候,,還要耐心的為顧客講解商品的主要用途和功效。而基礎(chǔ)動(dòng)作也是服務(wù)顧客的一項(xiàng),,我認(rèn)為是非常重要的,,沒(méi)有很好的商品陳列,顧客就會(huì)帶著不滿意離開,。帶著不滿意離開的顧客是很難再次光顧我們的,。例如說(shuō),我們要做到隨時(shí)補(bǔ)貨,,保證商品的豐滿,,價(jià)簽的正確性,有時(shí),,一些普通商品很有可能變?yōu)闀?huì)員商品,,這時(shí)就要及時(shí)更換,會(huì)員商品還是要比普通商品受青睞的,。還有我們希望我們的富基系統(tǒng)可以升級(jí),,不僅可以在里面查到商品是否已經(jīng)生成定單,而且還可以查到商品的日銷售與周銷售,。這樣我們可以更方便快捷地進(jìn)行下一步工作,。說(shuō)得更直白些,我們可以更清晰的制定切實(shí)可行的近期目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo),。希望總部給予支持,。所以說(shuō),我們?nèi)匀灰蚩偛脤W(xué)習(xí)他在創(chuàng)業(yè)時(shí)和現(xiàn)在的優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)精神,!銷售打江山服務(wù)做江山是每個(gè)企業(yè)發(fā)展的根本,!
鄭總的培訓(xùn),讓我知道百亮的來(lái)歷,,燈泡的標(biāo)志永遠(yuǎn)讓我聯(lián)想到那是創(chuàng)意的象征而不是簡(jiǎn)單的看上去很像燈泡,。百亮現(xiàn)在有很多從各個(gè)企業(yè)過(guò)來(lái)的精英,這些精英可以百亮做大,,但要把這些精英很好的融合到一起還需要時(shí)間,。因?yàn)槭菑牟煌髽I(yè)來(lái)到這里,每個(gè)人都接受過(guò)不同的培訓(xùn)有著不同的思想理念,,所以工作的時(shí)候難免會(huì)有不同的建議產(chǎn)生,,但這都是好現(xiàn)象,因?yàn)槲覀兌荚跒殇N售做努力,。大家只要打開心門相互學(xué)習(xí)再磨合一段時(shí)間就好了,。我們作為百亮的一員,隨時(shí)要有著創(chuàng)業(yè)的心態(tài)來(lái)面對(duì)我們每天的工作,每天有個(gè)歸零的心態(tài),,保持不斷創(chuàng)新的意識(shí),,并持之以恒。我們定會(huì)進(jìn)入世界500強(qiáng),!
如果給我更多上升的機(jī)會(huì)發(fā)展自己的潛能,,我定會(huì)抓住而且把他做好!
學(xué)生會(huì)超市實(shí)踐報(bào)告篇二
20xx年7月14日上午,,溫州大學(xué)“食品安全社區(qū)行”實(shí)踐隊(duì)于人本超市宣傳流動(dòng)營(yíng)養(yǎng)站,,并對(duì)路人和超市顧客進(jìn)行了關(guān)于居民對(duì)食品安全法的了解及看法和家庭食品安全健康觀念的問(wèn)卷調(diào)查。
最后隊(duì)員們觀摩了鹿城區(qū)首臺(tái)工商食品監(jiān)督電子查詢系統(tǒng),。
首先進(jìn)行的是流動(dòng)營(yíng)養(yǎng)站的宣傳,。一部分隊(duì)員在人本超市內(nèi)及附近發(fā)送傳單與相關(guān)的食品安全和食品法的資料。一部分隊(duì)員則負(fù)責(zé)做相關(guān)的問(wèn)卷調(diào)查,。
問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中,一些人表現(xiàn)出了積極性,,對(duì)食品安全問(wèn)題很關(guān)心,。但也有一部分人匆匆來(lái)去。
上午九點(diǎn)半,,工商局的工作人員來(lái)到人本超市,。他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了知識(shí)宣講,與群眾進(jìn)行一對(duì)一的交流,。食品安全實(shí)踐隊(duì)的隊(duì)員對(duì)食品檢測(cè)方面的知識(shí)有了進(jìn)一步的了解,。
工商局消保科科長(zhǎng)為隊(duì)員們介紹了工商食品監(jiān)督電子查詢系統(tǒng)及其使用方法,。通過(guò)電子監(jiān)管系統(tǒng),,以刷條形碼的形式,可以直接查詢到早已掃描到電腦上的廠家資料,、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、檢查報(bào)告、衛(wèi)生許可證等詳細(xì)資料,。周科長(zhǎng)預(yù)言,,今年要完成溫州市內(nèi)120家商場(chǎng)的系統(tǒng)安裝。周科長(zhǎng)還建議,,系統(tǒng)完善后,,未掃描到工商食品監(jiān)管電子查詢系統(tǒng)中的物品可暫時(shí)不予銷售。
通過(guò)今天的活動(dòng),,隊(duì)員們對(duì)食品安全有了更全面的了解,。問(wèn)卷調(diào)查則反映給隊(duì)員們食品安全宣傳的必要性及重要性。
學(xué)生會(huì)超市實(shí)踐報(bào)告篇三
為了讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,,因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷,。畢竟身在學(xué)校,,接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,趁著暑假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),,好好的大干一場(chǎng),。
但是萬(wàn)事開頭難,什么事都要有嘗試,,都要有開始,,都要有經(jīng)過(guò),都要有失敗,。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,,明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的,。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,,不但要有細(xì)心,還要有策略,,謀劃,。總之,,任何事情都要考慮周全,。
我的實(shí)踐時(shí)間是20xx年7月18日—20xx年7月28日,歷時(shí)十天,。地址在茂名市電白縣愛電區(qū),。
百發(fā)超市它是一家中型超市主要服務(wù)于小區(qū)居民的日常生活需求,它被分為八個(gè)部分:酒水組,、糧調(diào)組,、速凍組、小食品組,、百貨組,、玩具組以及服裝組。而我就工作在酒水組,。之所以選擇一個(gè)能在超市的工作有兩個(gè)原因:
1,、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些;
2,、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,,同時(shí),,也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),,鍛煉自己的才干,,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在,。
通過(guò)親身經(jīng)歷我了解到,,當(dāng)售貨員不是說(shuō)只要站在超市里就可以了的,要做的事情其實(shí)有很多,,比如給商品打標(biāo)簽,,還有定時(shí)查價(jià),看是否有漲價(jià)或者降價(jià)的商品,,如果有新的商品,,就需要幫忙上貨,有時(shí)還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類擺放,。要在眾多同事,、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的印像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊,!于是,我制定了以下幾大要點(diǎn):
第一,、我決不破壞超市的規(guī)矩,。俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī),。自然,,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。首先,,必須要做到的就是遵守超市的上班時(shí)間,。既然是在社會(huì)上,那最基本的一點(diǎn)就是遵守它該有的制度,,這是原則,。另外我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗,、不可以閑談,、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,,就是不可以擅自離開自己的崗位,。我們每個(gè)促銷員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架,、產(chǎn)品?!安豢梢蚤e談”也類似這個(gè)原因,,如果幾個(gè)理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一起閑談,那么就沒(méi)人為顧客介紹講解了,,東西買不出去就完不成任務(wù)了啊,!還有,,“不可以把手機(jī)帶在身上”,這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格,,其實(shí)是有其中的原因的,。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,,比如:上班不可以抽煙,、不可以坐下來(lái)等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的,。我認(rèn)為,,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了,。
第二,、不管是誰(shuí),,隨喊隨到,。在超市做促銷員,有時(shí)還是很忙的,。特別是星期一,、星期二,、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,,很多的供貨商都在這幾天送貨,,然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,,一連幾家供貨商送貨來(lái),,這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的,。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,,他們就需要人來(lái)幫忙了,。我是剛來(lái)的,,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點(diǎn),,我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去,,把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開,并分別送到各個(gè)貨架附近,,再卸下來(lái),。如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么,但有時(shí)候有的商家送的是飲料,、醬油,、食用油之類的貨物就很重了。所以,,不管有多累的活,,我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎,,我在同事眼里我是個(gè)積極的,,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
第三,、如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做,。所謂“上貨”,是我們常說(shuō)的話,,說(shuō)通俗點(diǎn),,就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,,貨架不就空了嗎,?還賣不賣東西了?這不行,,得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話,,不能只顧著補(bǔ)貨,,要看著點(diǎn)的。當(dāng)然,,不是每時(shí)每刻都有貨上的,。有時(shí),貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,,不就是沒(méi)有事做了嗎,?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆,還是來(lái)回來(lái)回閑逛,?當(dāng)然不是了,!如果沒(méi)有什么顧客,,也沒(méi)有貨要補(bǔ),在過(guò)道里走來(lái)走去,,被經(jīng)理看到是不怎么好的,,感覺上我沒(méi)事做,在混時(shí)間,!
畢竟是老板,,不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,,是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的,,不是養(yǎng)你的。所以,,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,,就會(huì)有一些灰塵,,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了,、舊的,,自然就不會(huì)買了,。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象,,而且貨物就賣不出去了,。誰(shuí)也不希望我們的東西賣不出去的,。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來(lái),!這個(gè)很好,,在超市是不可以坐下的,,誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間?。克?,在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí),,可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),,我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的,。
我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn):要裝作是買東西的顧客,,而且一定要像!一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的,。最重要的是:不能用筆抄價(jià)格,!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然,,被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的,。
在超市里與客人交流的機(jī)會(huì)很多,因此從中學(xué)了不少東西,。其實(shí),,平時(shí)的自己不大善于與他人溝通,但是我也知道,,將來(lái)要作為一名老師,,就必須學(xué)會(huì)與人溝通,不管是學(xué)生,,還是學(xué)生家長(zhǎng),。所以,我把這次經(jīng)歷當(dāng)作是對(duì)自己的歷練,,不斷的克服自己,,磨練自己,因?yàn)樵趯W(xué)校里,,能這樣與人溝通的機(jī)會(huì)并不多,,所以需要靠自己在社會(huì)上不斷積累。
在超市里打工是絕對(duì)有收獲的,。首先,,社會(huì)實(shí)踐讓將要離開校園踏上社會(huì)的我們更加真實(shí)的體驗(yàn)社會(huì)生活,接觸社會(huì),,了解社會(huì)生活,,以幫助我們今后能夠更快、更好的融入社會(huì),。再者,,社會(huì)實(shí)踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達(dá)的能力。還使我們加深了對(duì)社會(huì)的理解,,也開拓了視野。所以,,我想,,只要還有機(jī)會(huì),我一定會(huì)多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。
總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,但我認(rèn)為是一次成功的社會(huì)實(shí)踐,,有用的,受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的,。要記?。翰灰г惯@個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對(duì)的,。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊?。只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行!
學(xué)生會(huì)超市實(shí)踐報(bào)告篇四
首先對(duì)我們新一佳作一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹,。新一佳是現(xiàn)代大型綜合連鎖超市,,是廣東省流通龍頭企業(yè)。公司始終堅(jiān)持“創(chuàng)新,、服務(wù),、滿意、第一”的經(jīng)營(yíng)理念,,以“走進(jìn)社區(qū),,服務(wù)街坊”為宗旨,大大滿足了顧客“一站購(gòu)齊”的購(gòu)物需求,,深受廣大顧客喜愛,。本著“立足深圳、鞏固廣東,、輻射全國(guó)”的發(fā)展目標(biāo),,自1995年創(chuàng)辦首家深圳寶安分店以來(lái),已先后在全國(guó)各地成功開設(shè)了100多家超大面積的賣場(chǎng),。20xx年新一佳銷售額達(dá)168億元,,位居廣東省零售業(yè)第二名,在全國(guó)連鎖商業(yè)居第十四位,。20xx年3月5日進(jìn)入新一佳,,開始了3天集中式職前培訓(xùn),經(jīng)過(guò)培訓(xùn)我對(duì)新一佳的企業(yè)文化,、宗旨,、使命、發(fā)展戰(zhàn)略,、人才戰(zhàn)略,、企業(yè)政策等有了一個(gè)初步的了解,。在這3天中對(duì)我影響最大的是李總裁講話:“六心不定,,輸?shù)母筛蓛魞?。要選擇自己終生的奮斗事業(yè),心有多大,,就能做多大,。要有吃苦耐勞的準(zhǔn)備,偉大出自于平凡,。要把零售行業(yè)搞懂,、搞透?!?/p>
在實(shí)習(xí)期間我給自己制定了幾條規(guī)矩:
1,、堅(jiān)決遵守超市的各項(xiàng)規(guī)章制度:
俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,,家有家規(guī),。自然,,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們新一佳超市制定了很多的規(guī)定,,比如:不可以串崗、不可以閑談,、不可以遲到早退等,。超市的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,,還有很多的規(guī)定,,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等,。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守,。我認(rèn)為,這些是最基本的,,應(yīng)該要遵守,。
2、不管是誰(shuí),隨喊隨到,。
在超市做實(shí)習(xí)生,有時(shí)是很忙的,。特別是一連幾家供應(yīng)商送貨過(guò)來(lái),,有很多貨物卸在收貨部。僅有幾個(gè)人在收貨部是忙不過(guò)來(lái)的,。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走運(yùn)到倉(cāng)庫(kù),。這時(shí)候,就需要人來(lái)幫忙了,。我是剛來(lái)的,,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點(diǎn),,我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去,,把各個(gè)部門的貨物分開,并分別送到各個(gè)部門貨架附近,,再卸下來(lái),。如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么,但有時(shí)候有的商家送的是飲料,、醬油,、食用油之類的貨物就很重了。不管有多累的活,,我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙,。于是乎,我在同事眼里我是個(gè)積極的,,在經(jīng)理面前我也給他們留下了好的印象,。
3、如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做,。
所謂“上貨”,,是我們常說(shuō)的話,說(shuō)通俗點(diǎn),,就是“補(bǔ)貨”,。貨架上的貨物被顧客買走了,我們就要從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去,。如果超市的顧客很多的話,,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的,。當(dāng)然,,不是每時(shí)每刻都有貨上的。如果沒(méi)有什么顧客,也沒(méi)有貨要補(bǔ),,我就會(huì)到辦公室看一些報(bào)表,。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的,,也學(xué)到了很多的東西,。
超市應(yīng)當(dāng)是結(jié)構(gòu)很簡(jiǎn)單的企業(yè),但是它的經(jīng)營(yíng)管理卻是不容小視,。作為連接生產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的樞紐,,它起著至關(guān)重要的作用。
超市的最主要成員就是經(jīng)營(yíng)管理者與銷售人員,,諸如人事,、財(cái)務(wù)、防損等當(dāng)然也是不可或缺的部分,,但是真正主宰超市命運(yùn)與發(fā)展前景的仍然是經(jīng)營(yíng)管理者,。一個(gè)盈利較大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理者。
作為經(jīng)營(yíng)管理者,,是整個(gè)超市商業(yè)行為的核心組成,,必須具備有良好的.個(gè)人素質(zhì)與經(jīng)營(yíng)理念。超市是一個(gè)薄利多銷的企業(yè),,需要的是留住老顧客,,吸引新顧客。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問(wèn)題時(shí),,該向顧客道歉的及時(shí)道歉,,該賠償?shù)募皶r(shí)賠償,該退換的及時(shí)退換,,做到顧客對(duì)商品和服務(wù)滿意,、放心。
做任何事情都講究天時(shí),、地利,、人和。超市經(jīng)營(yíng)也是如此,。
天時(shí):各種節(jié)假日是上天賜予超市的最好盈利時(shí)機(jī),。經(jīng)營(yíng)者們應(yīng)該抓住節(jié)假日這一良好時(shí)機(jī)。機(jī)不可失,,時(shí)不再來(lái),。面對(duì)這一時(shí)機(jī),管理者應(yīng)當(dāng)做出果斷的決策,。在節(jié)假日期間進(jìn)行一系列的促銷活動(dòng),。因?yàn)楣?jié)假日期間,,市民大部分都不要上班,顧客量會(huì)大幅增加,。而顧客一般具有貪小便宜的特點(diǎn),。超市進(jìn)行促銷活動(dòng)必然會(huì)吸引顧客大批量購(gòu)物。促銷的主要手段有降價(jià),、連帶銷售,、贈(zèng)送禮品、達(dá)到一定金額給予一定折扣等,。雖然降價(jià)使商品單價(jià)盈利減少了,但是一天的總盈利卻是大幅上漲了,。
地利:一個(gè)超市,,其地段位置極其的重要。它要比鄰居民區(qū),,交通便利,,人流量大。但是這樣的地段租金一般相對(duì)較貴,,并不是所有的超市都能負(fù)擔(dān)的起,。因此做好超市的宣傳就顯的尤為關(guān)鍵。超市的宣傳大體上可以分為兩個(gè)方面,,一個(gè)是有形的,,一個(gè)是無(wú)形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,,比如張貼海報(bào),,在電視報(bào)刊上進(jìn)行廣告宣傳,聘請(qǐng)專人進(jìn)行傳單式宣傳,。無(wú)形的方面主要是消費(fèi)者之間的口碑宣傳,。有形的宣傳是以資金和人力為基礎(chǔ)的,而無(wú)形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的,,是超市長(zhǎng)期誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而形成的,。有形的宣傳與無(wú)形宣傳是相輔相成,缺一不可的,。地利的另一個(gè)方面就是做好商品的生動(dòng)化陳列,。所謂的生動(dòng)化陳列就是指以誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買的方式將商品明顯展示,有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象,,刺激其沖動(dòng)性購(gòu)買,,從而增加銷售量。要做好生動(dòng)化陳列,。首先,,貨架必須清潔,,整齊,衛(wèi)生,。其次,,將商品盡量擺放在良好的陳列位置,爭(zhēng)取最大的陳列面,。再次,,應(yīng)當(dāng)及時(shí)整理貨架,及時(shí)補(bǔ)貨,,更換破損商品和過(guò)期產(chǎn)品,,滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉,并且促銷及特價(jià)商品要保證較好的陳列位置,。如果正確運(yùn)用商品的配置與陳列技術(shù),,銷售額可在原來(lái)的基礎(chǔ)上提高10%以上。
人和:這一點(diǎn)在超市經(jīng)營(yíng)中也極為重要,。中國(guó)人都講求“和氣生財(cái)”,。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾,。要做到人和,。首先就要在顧客購(gòu)物過(guò)程中下足文章,讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意,。這一點(diǎn)主要就是導(dǎo)購(gòu)員要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)知識(shí),。其次要做好售后服務(wù),及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴,。
超市經(jīng)營(yíng)管理者方面應(yīng)對(duì)公司的職員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。知識(shí)是日新月異的,只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與積累,,才能豐富自己,,完善自己。公司職員的素質(zhì)直接關(guān)系到超市的發(fā)展前途,,因此定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是必要的,。正所謂“磨刀不誤砍柴工”,只有磨好了刀,,才能事半功倍,,游刃有余。
當(dāng)然,,超市的經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲條例,。對(duì)表現(xiàn)突出的職員該表彰的表彰,該升級(jí)的升級(jí),。對(duì)犯錯(cuò)的職員該罰的罰,,該開除的開除,。這樣才能提高員工的工作積極性與責(zé)任心。
在實(shí)習(xí)時(shí)期,,每周三都會(huì)到園嶺店或總部接受培訓(xùn),。培訓(xùn)前都有一段實(shí)習(xí)回顧,每個(gè)人的實(shí)習(xí)體會(huì)都值得自己去思考和感悟,。接著是公司各部門高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn),,領(lǐng)導(dǎo)的講話大都是經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié),對(duì)每位領(lǐng)導(dǎo)的講話我都會(huì)認(rèn)真做筆記,,在實(shí)習(xí)中慢慢體味,,感覺高層領(lǐng)導(dǎo)講的話真的很有道理,需要去學(xué)習(xí),,掌握好,,并貫徹下去。通過(guò)以上的培訓(xùn),,使我對(duì)零售業(yè)有了越來(lái)越多、越來(lái)越深的了解,,并逐漸融入新一佳,。
選擇了新一佳,就選擇了零售業(yè),。一直以來(lái),,我是在寶安店22部門實(shí)習(xí),特別是對(duì)22部門的食品有一種天然的喜歡,。對(duì)零售業(yè),,我是發(fā)自內(nèi)心的熱愛,從小就聽別人說(shuō)熱愛是最好的老師,。也聽別人說(shuō),,人的一生要讀懂一本書,精于一件事,,我想要把零售業(yè)這本書讀懂,,要把零售業(yè)這件事做好。只要每天都進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),,十年磨一劍,,十年見真功,到那時(shí),,就能把零售業(yè)搞懂搞透,。我們這一期商學(xué)院的學(xué)生都是職場(chǎng)新手,在以后的工作中可能犯這樣那樣的錯(cuò)誤,,希望總部及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)時(shí)批評(píng)指正,,“優(yōu)點(diǎn)可以相師,,缺點(diǎn)務(wù)必改正”。
這次實(shí)習(xí)為我們今后在工作能力的提高起到了促進(jìn)的作用,,增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力,,為我們以后能在社會(huì)上立足增添了一塊基石。我也認(rèn)識(shí)到,,要想做好這方面的工作單靠這這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)是不行的,,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行,。我面前的路還很漫長(zhǎng),,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
國(guó)內(nèi)零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,,隨著信息化的發(fā)展,,城鎮(zhèn)化的推進(jìn),管理的現(xiàn)代化,,國(guó)家道路網(wǎng)的暢通,,物流系統(tǒng)的完善等,零售業(yè)大有形成壟斷之勢(shì),?!皬?qiáng)者更強(qiáng),弱者逾弱”是自然的公理,。我們每個(gè)人都要有危機(jī)意識(shí),,我們新一佳同樣也要有危機(jī)意識(shí),新一佳的發(fā)展方向是全員迅速調(diào)動(dòng)起來(lái),,發(fā)揚(yáng)不怕苦,,不怕累,奉獻(xiàn)拼搏精神,,苦練內(nèi)功,,加強(qiáng)管理。只要有資本,,就跑馬圈地,,加速開店,只有門店數(shù)量多,,銷量大,,實(shí)力強(qiáng),才能與國(guó)內(nèi)外零售巨頭相抗衡,,只有這樣才能把我們的事業(yè)做強(qiáng)做大,。我們公司才能做百年企業(yè)。要做就做最好,,要爭(zhēng)就爭(zhēng)第一,,應(yīng)該是我們每個(gè)新一佳人的內(nèi)心追求,。理想要立即行動(dòng),要堅(jiān)定信念,,堅(jiān)持到底,。偉大出自于平凡,在平時(shí)的工作中,,要做到營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、科學(xué)化,,要講禮貌,,要尊重供應(yīng)商,要教育指導(dǎo)培養(yǎng)員工,,要全心全意為顧客服務(wù),,全心全意為人民服務(wù)。
學(xué)生會(huì)超市實(shí)踐報(bào)告篇五
企業(yè)的目的是什么,?專家云云,,各執(zhí)一詞。但作為一個(gè)小企業(yè),,目的是有一個(gè):獲取利潤(rùn),,生存下去。
基于這一目的,,企業(yè)要做得好,,在經(jīng)營(yíng)上就必須做到:節(jié)儉開支,,增加收入,,提高水果的周轉(zhuǎn)速度。
節(jié)儉開支就是降低成本,,可以在用人,、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面想辦法。規(guī)劃好員工人數(shù)和需要設(shè)置的具體職位及倒班情況,,然后進(jìn)行招人,。基于工作強(qiáng)度也不需要招收學(xué)歷多么高的,,只要能吃苦耐勞就行,。
崗位設(shè)置可根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)流程設(shè)置,具體某個(gè)超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過(guò)訂貨,、入庫(kù),、出庫(kù)及攤位管理等環(huán)節(jié),如果超市很大可設(shè)置管庫(kù)員和次等水果處理員具體負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)和次水果的挑揀和處理,。
水果一般保質(zhì)期很短,,如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷售就需要事前做好合理規(guī)劃,,結(jié)合具體的銷售組合策略確定進(jìn)多少貨,擺在什么樣的攤位上,,在什么情況下可以打折促銷等,。
光節(jié)儉開支還不行,更需要增加收入,,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),。在這方面可以采取的措施有:建立客戶忠誠(chéng),合理設(shè)置攤位,,提供優(yōu)質(zhì)購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)等,。超市客戶一般較為固定,大部分都為較近的小區(qū)居民,,從長(zhǎng)期看,,建立良好的客戶關(guān)系非常重要。
攤位設(shè)置是一門藝術(shù),,對(duì)于有心的管理者可以把攤位布置的整潔,、美觀、實(shí)用,。好的購(gòu)物環(huán)境和服務(wù),,可以提高客戶的購(gòu)物欲望,增加銷售,。
上述兩點(diǎn)結(jié)合一下,,可稱為:開源節(jié)流。而外,,還需要提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度,,利用有限的時(shí)間和空間賺取盡可能多的利潤(rùn)。
學(xué)生會(huì)超市實(shí)踐報(bào)告篇六
通過(guò)本次實(shí)習(xí),,了解和熟悉超市物流,,倉(cāng)儲(chǔ),營(yíng)銷以及管理等相關(guān)知識(shí),。使學(xué)到的計(jì)算機(jī),、管理學(xué)原理等經(jīng)濟(jì)管理理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合,提高自己的專業(yè)能力和技巧,。
二,、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù),。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年7月11日——20xx年8月27日,。
實(shí)習(xí)單位:山西省長(zhǎng)治市金威商城。
實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,收貨單據(jù)的保存,、整理,、分類、歸檔,,執(zhí)行公司退貨和報(bào)損工作,,保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序,通道順暢,,重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等,。
三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容,。
(一)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:
長(zhǎng)治市金威商城有限公司位于市東大街60號(hào),,成立于1996年12月8日,是長(zhǎng)治市金威商貿(mào)集團(tuán)的第一家子公司,。20xx年12月8日,,金威商城二期擴(kuò)建商場(chǎng)隆重開業(yè),與金威商城連接貫通后,,營(yíng)業(yè)面積達(dá)到了22000平方米,,成為長(zhǎng)治市單店面積最大的百貨商場(chǎng)。主要經(jīng)營(yíng)服裝,、百貨,、鞋帽等十大類五萬(wàn)余種商品,品牌云集,,價(jià)格適中,,環(huán)境優(yōu)雅,成為我市廣大市民購(gòu)物的首選之地,。
1996年12月8日開業(yè)之初,,金威商城首創(chuàng)長(zhǎng)治零售商業(yè)三大服務(wù)特色,即一流的設(shè)施,,舒適的購(gòu)物環(huán)境,,員工使用溫馨的普通話和貼切的文明用語(yǔ)接待顧客;向社會(huì)公開承諾:購(gòu)物不滿意退錢換貨,,服務(wù)不到位賠償損失,。十多年來(lái),金威發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),,爭(zhēng)創(chuàng)一流”的企業(yè)精神,,秉承“真誠(chéng)服務(wù),善待顧客”的經(jīng)營(yíng)理念,,不斷創(chuàng)新,、勇于開拓,取得了驕人的業(yè)績(jī),成為長(zhǎng)治市商界的標(biāo)志性企業(yè),。
向服務(wù)要效益,,以管理求發(fā)展。幾年來(lái),,金威商城狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,,首家制定服務(wù)質(zhì)量量化考核規(guī)定,設(shè)立企管科,,將員工的行為規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督量化,。商城將每年的12月份定為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),,提高員工素質(zhì),。另外,商城不斷創(chuàng)新管理措施,、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),,形成了一套適應(yīng)市場(chǎng)需求的金威管理模式。并先后榮獲國(guó)家級(jí)“誠(chéng)信單位”,、國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”,、山西省“模范企業(yè)”、“長(zhǎng)治市購(gòu)物放心店”等榮譽(yù)稱號(hào),。
金威商城注重企業(yè)文化建設(shè),,注重提高員工素質(zhì),將每年的4月份定為“全員培訓(xùn)月”,,創(chuàng)辦企業(yè)刊物《金威導(dǎo)報(bào)》,,定期舉辦各種演講、征文活動(dòng),,開辦“金威之聲”廣播,、“員工學(xué)習(xí)園地”等。通過(guò)這些方式,,員工素質(zhì)得到很大提高,,為金威全面創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”奠定了基礎(chǔ)。另外,,金威商城熱心社會(huì)公益事業(yè),,組織員工義務(wù)獻(xiàn)血,到福利院慰問(wèn)殘障兒童,,慰問(wèn)社區(qū)困難家庭等,,取得了良好的社會(huì)效益。
展望未來(lái),,金威將奮力拼搏,,不斷發(fā)展,用汗水抒寫自己的名字,用服務(wù)美化人們的生活,,幫助顧客,,實(shí)現(xiàn)他們的愿望,腳踏實(shí)地,,達(dá)成自己的理想,,使金威成為長(zhǎng)治乃至全國(guó)知名的商貿(mào)企業(yè)。
(二)實(shí)習(xí)具體過(guò)程,。
實(shí)習(xí)具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段:學(xué)習(xí),,成長(zhǎng),相對(duì)成熟期,。
第一個(gè)階段,,07月11---07月16日的學(xué)習(xí)期階段,這一階段,,一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),,一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作,,在工作中檢驗(yàn),,熟悉,改進(jìn),,使我提升很快,。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,退貨,,報(bào)損相關(guān)流程,,學(xué)習(xí)rf機(jī)(無(wú)線終端速錄機(jī))和無(wú)線電子磅稱的使用,殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理,,相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等,。
第二個(gè)階段,07月17日---07月31日的成長(zhǎng)期,。這一階段主要是通過(guò)重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,,提高工作效率,同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,,比如對(duì)退貨單,,報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等,。第三個(gè)階段,,08月1日—08月27日的相對(duì)成熟期,。我基本上可以獨(dú)立完成一些收貨部的.任務(wù),。在這個(gè)階段,上司對(duì)我比較信賴,可以放讓手我去做一些相對(duì)比較重要的事情,。配合總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉(cāng)儲(chǔ)改造工作等,。這個(gè)階段基本上把工作重心移到相關(guān)單據(jù)的錄入,、審核以及轉(zhuǎn)送,重點(diǎn)商品管理等。
四,、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)。
在將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)期間里,,在對(duì)超市物流,、營(yíng)銷等不盡了解的情況下,通過(guò)在收貨部,,由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,,使我對(duì)超市物流,營(yíng)銷,,倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉?,F(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:
(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,,服務(wù),,商品,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)成本這一殺手锏,,使自己立于不敗之地,。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng),。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,,使我認(rèn)識(shí)到,收貨部是超市物流系統(tǒng)很重要組成部分,。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本,,進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。比如,,我在初次退貨錄單中,,由于疏忽,把商品數(shù)量錄錯(cuò),,在返配回配送中心后,,又返配回了門店,在商品一來(lái)一去的運(yùn)輸過(guò)程中,,這就增加了公司的運(yùn)輸成本,。
(2)超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門大學(xué)問(wèn)。比如既要保持商品一定的庫(kù)存量以保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨,,又要防止庫(kù)存量過(guò)大導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)壓力過(guò)大或商品積壓,,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過(guò)期等事情發(fā)生,,這會(huì)提高公司損耗率,增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失,。比如在7月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中,,就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過(guò)期和盤點(diǎn)難問(wèn)題。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序,,易于識(shí)別,,方便拿取,保證商品安全不能使商品遭到損害,,以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等,。
(3)超市所有部門都是核心部門,各個(gè)部門之間,,要通過(guò)明確的分工來(lái)協(xié)調(diào)工作,,為顧客提供一個(gè)高品質(zhì)的服務(wù),完美的購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn),,最終增加超市營(yíng)業(yè)額,。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,,商品首先要通過(guò)收貨部驗(yàn)收,,接受質(zhì)量好的商品,根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),,為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息;其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放;經(jīng)營(yíng)管控部,,要對(duì)商品進(jìn)行檢查,防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問(wèn)題,。促銷部,,根據(jù)總店安排,舉行一些促銷活動(dòng),,對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo),。顧客購(gòu)買商品后的結(jié)算工作,就是收銀部的工作了,。如果這中間出現(xiàn)什么問(wèn)題,,就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。
(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì),、收獲這次暑期實(shí)習(xí),,使我受益匪淺,有很多收獲和體會(huì):
(1)心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲,。
學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變,。在學(xué)校接受了十多年的教育,真正的和社會(huì)接觸并不是太多,,而這次暑期實(shí)習(xí),,則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段,。在這個(gè)過(guò)程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,,也沒(méi)有什么可以值得炫耀的資本,,而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班,,接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束,,以及體力,心力上等等的挑戰(zhàn),,當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大,。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),,從零開始,,既然我們無(wú)法改變環(huán)境,唯獨(dú)改變自己,,讓自己去適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境,,才能在這個(gè)社會(huì)上生存下去。
(2)相關(guān)知識(shí)上的收獲,。
這個(gè)暑假,,我作為一個(gè)在校學(xué)生,由對(duì)超市物流,,倉(cāng)儲(chǔ),,營(yíng)銷,管理等不盡了解,,逐漸到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉,。以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),如數(shù)據(jù)庫(kù),,管理學(xué),,物流學(xué),計(jì)算機(jī),,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),,營(yíng)銷渠道管理等等。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的,,在工作中,,我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì),這促使我改進(jìn)和加強(qiáng),。
(3)人生目標(biāo)感的清晰,。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我自身的很多方面都有所提升,,如交際,,口才,,做事情,心理等等,,但是最大的收獲,,是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足,以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間,,工作,,生活,使我的許多目標(biāo)變得更加清晰,。
學(xué)生會(huì)超市實(shí)踐報(bào)告篇七
這是上大學(xué)來(lái)第一次參加社會(huì)實(shí)踐,,而從這次實(shí)踐來(lái)看,,我明白了中學(xué)時(shí)候所參加的社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),,接觸社會(huì),投身社會(huì)的良好形式,;是培養(yǎng)鍛煉才干的良好渠道;是提高思想道德修養(yǎng),,培養(yǎng)良好的社會(huì)責(zé)任感的有效途徑,。同時(shí),社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的重要方面,,也是大學(xué)生自我能力,,社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)的重要方式,因此對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生而言,,利用寒假充足的假期時(shí)間進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,這就給我們一個(gè)很好的認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),,提高自我能力,,增強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì),為以后走出校們?cè)谏鐣?huì)上立足提前做個(gè)準(zhǔn)備,。作為大一學(xué)生,,社會(huì)實(shí)踐不能再像高中時(shí)那樣義務(wù)植樹,義務(wù)勞動(dòng)等,,這次我選擇了一個(gè)與以往不同的實(shí)踐活動(dòng),。我認(rèn)為社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該結(jié)合我們的實(shí)際情況,能從中得到收益,,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,,為了任務(wù)而實(shí)踐,。我們應(yīng)該有個(gè)明確的目標(biāo),,為自己擬定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃,,注重實(shí)踐過(guò)程,從中鍛煉自己,,提高能力,。
所以,,根據(jù)實(shí)際情況,,為了更好的鍛煉自己,,感受如今的就業(yè)現(xiàn)狀,,體驗(yàn)一下工作樂(lè)趣,我為自己找了一份促銷的工作,,也就是在超市工作,,雖然只有短短的八九天時(shí)間,,可我還是受益匪淺,從中學(xué)到了好多,其本上達(dá)到了自己的目的??删驮谶@短短的幾天中我還是明白了許多的不容易,,例如:
一:就業(yè)壓力大。而我找這份工作也是應(yīng)為春節(jié)剛過(guò)超市急需用人,,才比較容易獲得,。雖然經(jīng)驗(yàn)不足讓我倍感壓力,可還是從中體會(huì)到了工作的無(wú)限快樂(lè),,體會(huì)到了在學(xué)校里自由自在所無(wú)法體會(huì)殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“喜悅”,。
二:賺錢的不易。因?yàn)槲沂桥R時(shí)工,,又沒(méi)多少經(jīng)驗(yàn),所以工資比較少。一開始由于興趣工作很帶勁,可三四天之后就覺得好無(wú)聊,。新鮮感過(guò)了,每天面對(duì)相同的事情,,覺得很是無(wú)趣,。這又不由得想到了父母工作賺錢的不易,。
三:人際關(guān)系難處理。在這次的實(shí)踐中我對(duì)這方面也頗有感悟,。我們都清楚,,社會(huì)上的人際關(guān)系特別的復(fù)雜,一般人都不想去摻和但卻不得不摻和,。都是因?yàn)楣ぷ鞑排龅揭黄?,?duì)于彼此都不甚了解。所以在處理人際關(guān)系上,,雖不能改變什么,,但卻能去適應(yīng)。遇到不同的人要有合適的解決方法,,從而滿足他人的需求,。所以我也在想我也要在這方面在下一番功夫,人際關(guān)系的處理時(shí)一門學(xué)問(wèn),。額,,不說(shuō)那么多了,先來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境千百美超市,。它是一家大型連鎖超市,,主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求,它的營(yíng)銷部門被分為好幾個(gè)部分:副食食品科,、飲料酒水科、生鮮食品科,、服飾雜貨科,、日常百貨科、家用電器科等等,。我的工作日程是這樣安排的:每天上午8:00上班晚上9:30下班,,在崗時(shí)期要參與超市盤點(diǎn)和入庫(kù)整頓,。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架,。在別人眼中,,超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的,但他們又何嘗知曉,,超市的工作和他們說(shuō)的卻正好相反,!每當(dāng)超市大庫(kù)來(lái)時(shí),每個(gè)人都將變的更加忙碌,,根本就沒(méi)有休息的時(shí)間,,哪怕是喝一口水在那工作的半個(gè)月中,我就有那樣的體會(huì),,從卸貨到貨物進(jìn)倉(cāng)往往要持續(xù)兩個(gè)小時(shí)左右,,“累”成了每個(gè)人的寫照!但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉(cāng)后,,也不可能有什么時(shí)間去休息,,工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,有時(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落,。每到要進(jìn)行盤點(diǎn)的時(shí)候,,就是我變成“牛”的時(shí)候,。所謂盤點(diǎn)就是在那天下班后,,等到最后一位顧客跨出大門后,鎖門交代各自所要盤點(diǎn)的貨架開始一一對(duì)應(yīng)的數(shù)量,、金額和品目盤點(diǎn)各單位例行工作總結(jié)小會(huì)打掃衛(wèi)生,。
不管做什么要多做事,少說(shuō)話,!話雖簡(jiǎn)單,,記得曾經(jīng)有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō):
但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。要在眾多同事,、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個(gè)好的印像可不是一件簡(jiǎn)單的事情,,而且我要在同類品牌的平等競(jìng)爭(zhēng)下讓銷售量來(lái)說(shuō)明我工作的努力,擊敗對(duì)手,,這的確有難度,。我至今還記得我第一天將臺(tái)子擺出,開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對(duì)大眾的羞澀心情,。喊話器毫不留情的將我是個(gè)生手的秘密公之于眾,,還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑,好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我,,她仔細(xì)地給我講解了有關(guān)具體的事項(xiàng)和要注意的重點(diǎn),,比如說(shuō)我決不能破壞超市的規(guī)矩,。俗話說(shuō):“國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī),?!弊匀唬鳛橐粋€(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。我們超市制定了很多的規(guī)定,,比如:不可以串崗、不可以閑談,、不可以把手機(jī)帶在身上等等,。不管是誰(shuí),隨喊隨到,。在超市做促銷員,,有時(shí)還是很忙的。特別是周末,,很多的供貨商都在周五送貨以便應(yīng)付周末的客流量,,然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,,一連幾家供貨商送貨來(lái),,這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的,。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,,他們就需要人來(lái)幫忙了,。我是剛來(lái)的,對(duì)倉(cāng)庫(kù)的布局不了解,,好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵,。并且去了普通員工不該進(jìn)去的機(jī)房重地被給予了嚴(yán)重警告。我要把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開,,并分別送到各個(gè)貨架附近,,如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么,但有時(shí)候有的商家送的是飲料,、醬油,、食用油之類的貨物就很重了。超市進(jìn)貨都是幾千箱飲料,、幾百箱酒的,,每卸一次都特別累,但是誰(shuí)叫我是新來(lái)的,,雖然是女的也還是難逃新人受欺負(fù)的厄運(yùn),,只有這樣才能相安無(wú)事,大姐她當(dāng)初也是這樣過(guò)來(lái)的,。
總的來(lái)說(shuō),,在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì),,提前了解了社會(huì),,對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路,。和以往的實(shí)踐不一樣,,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì),當(dāng)我認(rèn)真工作起來(lái)就會(huì)很投入,,但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無(wú)措,,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,做起事情來(lái)一點(diǎn)也不老道,,這是我父母給我的評(píng)價(jià),,我自己也是這么認(rèn)為的,原來(lái)社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn),,讓我們?cè)谝淮我淮五憻捴袑W(xué)會(huì)客觀地看自己,,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,,到頭來(lái)一事無(wú)成,。我想這一次的打工,會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里,,畢竟那是我第一次感到:無(wú)論什么事都不能靠別人,,只有靠自己!但是這一切首先,,是要擁有知識(shí),、能力還要有持之以恒的決心。沒(méi)有足夠的知識(shí),、能力是根本無(wú)法在社會(huì)上立足的,。而沒(méi)有決心,你的一切都是徒勞,,都只是紙上談兵,。因此,我要更加努力,,爭(zhēng)取成為社會(huì)的棟梁,。
雖然在這假期我沒(méi)有在我的專業(yè)知識(shí),專業(yè)能力上有所提升但是我感覺我懂得了太多的書本上沒(méi)有的東西,,假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力,,叫我懂得錢來(lái)之不易,,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
學(xué)生會(huì)超市實(shí)踐報(bào)告篇八
在期盼中,,xx年的暑假又到了,,想想自己將如何面對(duì)漫長(zhǎng)暑假,一時(shí)茫然,。
畢竟身在學(xué)校,,接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,所以要讓自己面對(duì)的各種各樣的人,,增加自己的閱歷,,因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,需要有的體驗(yàn),,的經(jīng)歷,。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),,也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),,在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,,培養(yǎng)自己的韌性,,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,,找出自己的不足和差距所在。
好本職工作,,還要保持超市的衛(wèi)生,,4.對(duì)待客人要面帶笑容,耐心服務(wù)5.要與同事和睦相處.
就這樣我開始了工作,由于自己平時(shí)也總是買東西,,對(duì)這類工作一有一定的了解,,所以工作還是很順利的,雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會(huì)解決問(wèn)題,;同事還是很友好的,也許是由于我的工作時(shí)間短,對(duì)他們沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)吧!
萬(wàn)事開頭難,,什么事都要有嘗試,不然永遠(yuǎn)都不知道自己的不足在哪里,,自己也不會(huì)很快成長(zhǎng)起來(lái),。在經(jīng)歷了這次的工作之后,明白了“很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單,,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的”,。一個(gè)小小的商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,,謀劃,。總之,,任何事情都要考慮周全,。
如果你真的想要成長(zhǎng),那就要把自己投入到社會(huì)的大熔爐中去,,只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”,鋒利無(wú)比,,成長(zhǎng)是要一個(gè)過(guò)程的,,學(xué)校教會(huì)了我們知識(shí)和做人的道理,而社會(huì)就是一個(gè)考場(chǎng),,考考你學(xué)的怎么樣,,在社會(huì)的大環(huán)境中所學(xué)到的東西可以讓我終身受用。我會(huì)不斷實(shí)踐,,在實(shí)踐中鍛煉,,在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,,端正思想,,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展,。
社會(huì)實(shí)踐,,讓我們更多去關(guān)注社會(huì),了解形勢(shì)與政策的動(dòng)態(tài),,認(rèn)識(shí)自身,,認(rèn)識(shí)社會(huì),是一個(gè)提升自我,,鍛煉自我的寶貴平臺(tái),。在這個(gè)過(guò)程中,我們離開了學(xué)校這個(gè)象牙塔,,來(lái)到了現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中體驗(yàn)社會(huì),,體驗(yàn)生活,體驗(yàn)人生;社會(huì)實(shí)踐,,讓我們更多貼近社會(huì),,去感受最真實(shí)的社會(huì)生活,體味最真實(shí)的人生,。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,使我學(xué)到和懂得了許多,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會(huì)很儉省的;我在工作的過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了很多,,我想這對(duì)于我未來(lái)很有幫助。很多人的成功或許就是在這不經(jīng)意的小細(xì)節(jié)上,因?yàn)橛芯湓捊小凹?xì)節(jié)決定成敗”,。我相信今天的經(jīng)歷就是明天不可多得的經(jīng)驗(yàn),。
學(xué)生會(huì)超市實(shí)踐報(bào)告篇九
為了更好地了解社會(huì),鍛煉自己,,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣,。社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),,接觸社會(huì),,了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形勢(shì),;是培養(yǎng)才干的好渠道;是提升思想,,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑,。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,有助于在校學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí),。社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離,,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,。
實(shí)踐內(nèi)容,。
放假回到家以后,我也積極的在找兼職,,可是走過(guò)很多的商場(chǎng),、超市,積極的去應(yīng)聘,,卻沒(méi)有一家肯讓我在那里做臨時(shí)工,。他們需要的是有工作經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)期工,而我應(yīng)聘的是假期工而且我并沒(méi)有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),。我沒(méi)有找到工作,,只好在家里呆著,而后經(jīng)朋友介紹找到一份假期臨時(shí)工——做促銷員,。
第一部分在批發(fā)市場(chǎng)促銷王老吉,。
第一天前去安排好的地方上班,業(yè)務(wù)員就交待幾個(gè)應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)后,,我和朋友就開始上班了,。
工作內(nèi)容:上午11:00上班——下午6:00下班,中午飯點(diǎn)休息,。首先要把自己需要的桌子,、架子,、贈(zèng)品等物品搬到店門口,一百多件王老吉全從車上卸下來(lái),,搭成好看美觀的造型,,來(lái)吸引過(guò)路人的眼球,我們也穿上王老吉的工作裝,,嘴上喊著:“歡迎選購(gòu)正宗涼茶—王老吉,,過(guò)年喝王老吉,把吉祥帶回家,!現(xiàn)在買王老吉送精美禮品……,。”促銷工作就這么開始了,。
多虧陽(yáng)光給力,,室外的溫度還算適宜。只是我們的銷售情況不太樂(lè)觀,,來(lái)看的人、問(wèn)價(jià)錢的人不少,,可都說(shuō)我們的價(jià)格貴,,別人家比我們價(jià)錢低。我們拼命解說(shuō),,因?yàn)槲覀兊氖怯匈?zèng)品的,,所以算下來(lái)還是我們的比較便宜??赡苁且?yàn)檫^(guò)年都在準(zhǔn)備年貨的原因,,有兩三天銷量一直不錯(cuò)。第四天出了個(gè)亂子,,早上沒(méi)有把貨數(shù)清就擺在店門口賣了起來(lái),,最后收到的錢和貨對(duì)不上賬,少了一件的錢,,幸運(yùn)的是店老板娘沒(méi)有追究我倆的的責(zé)任,,只是叮囑下次要細(xì)心。這事讓我們慚愧了好一陣,。
第二部分在超市促銷灣仔碼頭湯圓,,試吃推廣。
工作內(nèi)容:上午10:30上班——下午7:30下班,,中午休息一個(gè)半小時(shí),。第一天在業(yè)務(wù)員的帶領(lǐng)下,在指定的地方把宣傳的海報(bào)貼,、桌子給搭起來(lái),,擺放好鍋和準(zhǔn)備好熱水,,試吃推廣還要求我穿上花哨的工作裝,把一切都擺弄好后,,估計(jì)也有半個(gè)多小時(shí)了,。可是我并不能因此就休息,,我們還要到超市借貨,,因?yàn)槲覀兊呢浳锊皇巧碳姨峁┑模麄冎惶峁┪覀償[攤的工具,、海報(bào)和活動(dòng)所需要的試吃的湯圓,,我們必須自己和超市商量。冷柜里的湯圓賣完后就得把冷庫(kù)里貨搬出來(lái),,再一一地?cái)[在冷柜里,。擺好后開始在鍋里煮用于試吃的湯圓,邊煮邊開始向經(jīng)過(guò)的顧客介紹我所推銷的灣仔碼頭水晶湯圓,。別說(shuō)這一試吃的活動(dòng)還真能引起超市里顧客們的注意力,。
在超市里,要和理貨阿姨們好好相處,,有空閑就幫她們理理貨,。和其他商品的促銷員多交流經(jīng)驗(yàn)。在超市我還認(rèn)識(shí)了一起工作實(shí)踐的朋友們,。
在我的努力之下,,元宵節(jié)當(dāng)天中午我所負(fù)責(zé)的水晶湯圓和香糯湯圓就已經(jīng)銷售一空,供不應(yīng)求,,我還自己買了兩盒,,讓家人也嘗嘗這有意思的水晶湯圓。
在學(xué)校里,,所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了,,每天有固定作息時(shí)間表約束和課程的安排,根本就不需要我們自己操心,。而在這里就不一樣了,,凡是你都要自己安排,但你不能馬馬虎虎,、隨隨便便的,。要積極主動(dòng)的接近顧客,拉近與顧客的距離,,然后耐心的推銷產(chǎn)品,。
這也是在鍛煉了我們的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力,。要大膽的向別人介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),,功效與其他產(chǎn)品的不同之處,,但在此前提之下,你要先做好準(zhǔn)備,,要對(duì)你所推銷的產(chǎn)品非常的了解,,我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺顧客的想法,,才能在介紹時(shí)吐字清晰,、口齒伶俐,才能讓客人明白你在說(shuō)什么,,才能在客人提問(wèn)時(shí)做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),,不至于慌張得不知所措。
在促銷工作中不能坐著,,也不能在超市隨便逛來(lái)逛去,,得時(shí)刻注意服務(wù)顧客。雖然每天只有上午或下午班,,但一段時(shí)間下來(lái),,還是腰酸腳疼。積極的`就是主動(dòng)接近顧客,,拉近與顧客的距離,,然后耐心的推銷產(chǎn)品。這鍛煉了膽量,、語(yǔ)言約束能力和心理洞察力。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力,,自己能力的欠缺和社會(huì)的艱辛,,同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè),一種讓我在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的愉悅,。
通過(guò)幾天的親身體驗(yàn),,我體會(huì)到促銷員應(yīng)具備的素質(zhì):
1、有良好的專業(yè)素質(zhì),。首先必須了解產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),,這樣才能做到有問(wèn)必答,準(zhǔn)確流利地回答顧客的問(wèn)題,,使顧客明白消費(fèi),,顧客也更能了解產(chǎn)品,迅速推銷出去,。
2,、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力。推銷產(chǎn)品時(shí),,語(yǔ)言要合理得當(dāng),,說(shuō)話要有條理,,讓他人感覺你的親和力。面對(duì)具體問(wèn)題是要保持良好心態(tài),,努力解決問(wèn)題,。要懂禮貌,針對(duì)不同年齡段的人要有不同的稱呼和介紹方式,,了解他們的消費(fèi)需求,,側(cè)重的方面。
3,、要學(xué)會(huì)換位思考,,要站在消費(fèi)者的角度上去考慮,只有通過(guò)這種換位,,你才能抓住消費(fèi)者的心理,,然后再去對(duì)癥下藥采取對(duì)策來(lái)說(shuō)服消費(fèi)者。不管做什么事,,態(tài)度很重要,,要做到待客熱情周到,語(yǔ)言禮貌文明,,盡量滿足顧客要求,。
4、要有吃苦耐勞的精神,,堅(jiān)持不懈,。促銷很枯燥,每天說(shuō)著同樣的東西而且都是站著,,要用笑臉迎接每一位顧客,。
5、要善于向身邊人學(xué)習(xí),,看看別人是怎么促銷的,,多學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,優(yōu)點(diǎn),。
6,、要有良好的心理素質(zhì)和受挫折的心態(tài)。促銷會(huì)面對(duì)社會(huì)上形形色色的人,,每個(gè)人的道德修養(yǎng)和素質(zhì)不同,,會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。遇到素質(zhì)好的顧客當(dāng)然好,,也會(huì)有刁鉆古怪的顧客故意為難你,,此時(shí)必須保持良好的心態(tài),不能與顧客發(fā)生沖突,。有時(shí)一天的工作可能收獲不大,,但不能氣餒要分析原因,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
7,、在每日的促銷活動(dòng)前,,要將商品數(shù)目點(diǎn)清,與顧客交易時(shí)要謹(jǐn)慎,,做到不少收錢,,不多找錢。每日工作結(jié)束后,,商品數(shù)量和交易金額能一一對(duì)應(yīng),。
在這些實(shí)踐中學(xué)會(huì)了很多,深刻體驗(yàn)到金錢的來(lái)之不易,,每天面對(duì)的都是同一件事物,,既無(wú)聊又辛苦。體會(huì)到父母的辛勤以及那些工作者的辛苦,,這是在學(xué)校學(xué)不到的,,為我未來(lái)的工作生活和工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),。也體會(huì)到金錢買不到的往往是自己親身經(jīng)歷后得到的別人得不到的親身經(jīng)驗(yàn),。還有重要的一點(diǎn)是人際交往方面,社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,。大家因?yàn)楣ぷ鞫叩揭黄?,每個(gè)人有自己的思想和個(gè)性,。在人際交往中,我們不能夠改變一些東西,,要學(xué)著適應(yīng)它,。在待人接物、如何處理人際關(guān)系方面有了很大進(jìn)步,。在工作中要不斷學(xué)習(xí)積累,遇到不懂的先自己想辦法解決,,實(shí)在不行請(qǐng)教別人,。要自強(qiáng)自立,以前有父母照顧,,現(xiàn)在不是小孩子了,,出門在外要自己解決問(wèn)題,不管遇到什么困難,、挫折要自己面對(duì),。
在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事,、上司等等,,關(guān)系復(fù)雜,,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng),,我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,,這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài),在一個(gè)最佳的狀態(tài)下,,才能很好的工作,,吸取經(jīng)驗(yàn)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累,,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的,。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來(lái)得及思考,便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性,。
這次工作之后,,我得到了很多感想,這種想法一直繚繞在我的心中,,讓我久久不能平靜,。
首先,我感悟很深的是工作組要激情,、熱情,,并且你需要喜歡和熱愛這份工作,更重要的是學(xué)會(huì)堅(jiān)持和忍耐,,用樂(lè)觀積極的態(tài)度去面對(duì)一切,。要學(xué)會(huì)自己鼓勵(lì)自己。學(xué)會(huì)自己調(diào)整自己的心態(tài),,無(wú)論遇到什么事,,都要用微笑去面對(duì)。因?yàn)槲覀冇肋h(yuǎn)相信自己,。學(xué)會(huì)愛自己,。
其次,學(xué)會(huì)敬業(yè),,對(duì)于推銷產(chǎn)品,,我們首先了解這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量和名牌作用。我們要非常明白此產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)的利益,,做一個(gè)有良心的銷售者,。對(duì)自己的產(chǎn)品有信心,對(duì)公司有自豪感,。而且做一個(gè)銷售者,,一切都要為消費(fèi)者著想,站在他們的角度去思考問(wèn)題,我們就一定能把本公司的產(chǎn)品給推銷出去,。
再次,,在銷售過(guò)程中,我們需要以微笑來(lái)面對(duì)顧客,,用甜美清脆的嗓音來(lái)為顧客介紹產(chǎn)品,,要有一個(gè)親和的態(tài)度。使顧客感覺到溫馨,,那他就會(huì)停在你的產(chǎn)品之前,,然后欣然的購(gòu)買你的產(chǎn)品。
還有,,作為一個(gè)促銷員,,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)自己的同伴。這樣才有利于我們?cè)诠ぷ魃先〉某煽?jī),。搞好人際關(guān)系,,學(xué)會(huì)寬容,不怕苦不怕累也是我們大學(xué)生需要學(xué)會(huì)和思考的,。
最后是對(duì)這次活動(dòng)的情感抒發(fā),。
在步入大學(xué)后,我們離走進(jìn)社會(huì)越來(lái)越近了,,就業(yè)就成為我們頭疼的大事,,父母親友也會(huì)詢問(wèn)我們的就業(yè)方向和未來(lái)打算。我們滿懷激情地走進(jìn)社會(huì),,才發(fā)現(xiàn)找工作是沒(méi)有那么的簡(jiǎn)單,。招聘單位把“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”放在了招聘的第一位,這對(duì)我們這些整日呆在學(xué)校里的學(xué)生是何等的殘酷,,一個(gè)在校學(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又有多少呢,。
所以,我們利用每年的寒暑假的時(shí)間去體驗(yàn)社會(huì)生活,,是我們接觸社會(huì),、了解社會(huì)非常重要的途徑,希望有更多的大學(xué)生們能走出校園,,體驗(yàn)在社會(huì)生活,,找到學(xué)習(xí)的方向,。
學(xué)生會(huì)超市實(shí)踐報(bào)告篇十
序言:這是我上大學(xué)以來(lái)的第一次寒假,.所當(dāng)然要回家和父母親人團(tuán)聚,。不過(guò),,身為當(dāng)代大學(xué)生,總不該“日出三竿而起,日薄西山而息”地?zé)o所作為,。所以,,早在放假之前,我就托親人在鎮(zhèn)上幫找份寒假工,,好讓自己放假后就能馬上參加實(shí)踐,。果然,親戚不負(fù)眾望,,終于在鎮(zhèn)上的一家超市幫我找到了工作,。于是,一到寒假我就馬上加入了寒假工這一行列,。
實(shí)踐者:陳秀清,。
實(shí)踐時(shí)間:20xx年1月19日至2月16日。
實(shí)踐活動(dòng):在鎮(zhèn)上的超市打工,。
實(shí)踐目的:一是當(dāng)作勤工儉學(xué),充實(shí)一下寒假生活的,;二是為了培養(yǎng)自己的溝通能力和工作責(zé)任心,,增強(qiáng)工作時(shí)間的觀念,增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。
實(shí)踐收獲:我在超市里所從事的工作是在柜臺(tái)前幫購(gòu)買商品的客人開單子,。一天要在柜臺(tái)前站8個(gè)小時(shí),辛苦多少是有的,。但從辛苦中我體會(huì)到了:父母賺錢給我上學(xué)比我更要辛苦,。所以我要更加珍惜父母的血汗錢,更要好好學(xué)習(xí),。從這份工作中我還收獲了很多,。比如:人與人之間的溝通要以和為貴,微笑服務(wù),,禮貌待人,,誠(chéng)實(shí)信用,熱心助人,,互相幫助等等,,這些都是我從實(shí)踐中學(xué)到的。作為一名員工,除了要做到以上的工作基本要求外,,還應(yīng)該有較強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任心,。和我一樣在那里打工的一名小伙子,就因?yàn)樯习噙t到了10分鐘而被老板炒魷魚了,。前車之鑒使我時(shí)刻提醒自己一定要加強(qiáng)時(shí)間觀念,,準(zhǔn)時(shí)上班,絕不能以任何.由或借口拖時(shí)間,。
結(jié)束語(yǔ):從這次的實(shí)踐中,,我學(xué)會(huì)了很多為人處世的道.。當(dāng)然,,我還是很希望能在今年的暑假中繼續(xù)參加社會(huì)實(shí)踐,,以開拓自己的視野,提高自己各方面的能力,。
實(shí)踐者:陳秀清,。
學(xué)生會(huì)超市實(shí)踐報(bào)告篇十一
20xx年10月26日,南方人才市場(chǎng)在廣東商學(xué)院面向20xx屆舉辦第一場(chǎng)校園招聘會(huì)專場(chǎng),,招聘會(huì)中,,我經(jīng)歷歐尚超市(廣州店)人事處初試、復(fù)試后獲得了終試面試資格,,數(shù)日后我親臨歐尚位于天河區(qū)奧體南路的超市辦公室又進(jìn)行了兩輪面試,,最終成功獲得商業(yè)部門見習(xí)經(jīng)理(smt)一職。
這是我獲得的第一份offer,。12月1號(hào),,我進(jìn)入歐尚實(shí)習(xí),此后將近4個(gè)月時(shí)間,,我以部門經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,全身心投入到這份工作中。
歐尚(auchan)是一家以大型超市為主營(yíng)產(chǎn)業(yè)的世界500強(qiáng)跨國(guó)集團(tuán),,是法國(guó)第二大零售企業(yè),。歐尚中國(guó)(auchan china)目前為止共有54家大型超市,總部在上海,,廣州高德發(fā)發(fā)店是第54家店,,也是華南區(qū)首家。歐尚超市分商業(yè)部門和后勤服務(wù)部門,,其中商業(yè)部門又分為五大處,,為:家電、紡織,、百貨,、大眾消費(fèi)品,、生鮮。其中大眾消費(fèi)品(mcp)為快消分類部門,,通常情況下占?xì)W尚超市60%左右的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī),其工作內(nèi)容大而雜,,且為歐尚超市工作的重中之重,。
我在廣州歐尚主要是擔(dān)任大眾消費(fèi)品處122部門(休閑小吃部門)的見習(xí)經(jīng)理一職,122部門有八大分類,,主要有:蜜餞,、炒貨、肉脯,、蜂蜜,、茶葉、沖調(diào),、谷物,、奶粉;共占超市的四條大通道,。鑒于我在歐尚實(shí)習(xí)的后期階段提前以經(jīng)理身份接管部門,,這里分開兩部分做報(bào)告:一是我沒(méi)接手部門之前的超市工作流程熟悉階段;二是我接管部門之后的部門經(jīng)理實(shí)踐階段,。
(一)超市工作流程熟悉階段
歐尚的人才培養(yǎng)體系主要以師徒制手把手指導(dǎo)式為主,,輔以各類大小培訓(xùn)課程。初進(jìn)歐尚的第一個(gè)月,,我在師父直接或間接的指導(dǎo)下,,學(xué)習(xí)本部門近3000個(gè)單品分類,了解八大商品分類對(duì)應(yīng)的近200家供應(yīng)商,,以及一些工作程序或技術(shù)層面的學(xué)習(xí),。以下分點(diǎn)報(bào)告:
1、了解并使用商品標(biāo)簽,、pop(信息牌)等
學(xué)會(huì)使用歐尚超市的rt系統(tǒng)查詢商品,、標(biāo)簽列印、商品價(jià)格,、庫(kù)存查詢等,;了解pop、信息牌的分類和使用用途,,再根據(jù)部門需要向美工部門提出申請(qǐng),。
2、了解歐尚超市各個(gè)服務(wù)部門
歐尚超市作為一家零售企業(yè),,凡事以營(yíng)業(yè)額以利潤(rùn)為目的,,我所在的122部門屬于商業(yè)部門,,是超市直接面向顧客的一線部門。但商業(yè)部門的很多工作必須依靠服務(wù)部門的協(xié)助才能完成,,比如商業(yè)部門需要美工部門制作各類pop,、信息牌,噴繪各類宣傳海報(bào),、告示等,;需要通過(guò)收貨部協(xié)助收貨、退貨,、換貨,、調(diào)貨等;需要人事部門發(fā)布招聘信息并協(xié)助招聘部門員工,、促銷員等,;需要防損部簽收贈(zèng)品、協(xié)助辦理試吃臺(tái)進(jìn)出賣場(chǎng),、協(xié)助超市內(nèi)防盜等,;需要市調(diào)部門向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟價(jià)以提升價(jià)格形象、協(xié)助各商業(yè)部門經(jīng)理定價(jià)等,;需要財(cái)務(wù)部門處理稅務(wù),、簽訂錢財(cái)相關(guān)的費(fèi)用協(xié)議等;需要保潔部門清潔賣場(chǎng)衛(wèi)生保證顧客購(gòu)物舒適等……一線商業(yè)部門與各后勤服務(wù)部門牽連甚廣,,一環(huán)扣一環(huán),,這就要求部門經(jīng)理或者見習(xí)部門經(jīng)理具備較強(qiáng)的溝通能力及處理人際關(guān)系的能力,以達(dá)到更順利使服務(wù)部門更高效率的協(xié)助我們商業(yè)部門進(jìn)行商品銷售的目的,。
3,、開店前的事項(xiàng)準(zhǔn)備及查漏補(bǔ)缺
這部分主要是檢查商品標(biāo)簽是否有缺失、錯(cuò)誤,;pop,、信息牌等有無(wú)掛放或掛放錯(cuò)誤、顯示日期有無(wú)過(guò)期等,。另外檢查零散商品上架情況,,測(cè)試促銷設(shè)置有無(wú)成功等。
4,、學(xué)習(xí)使用超市rt系統(tǒng),。比如訂單管理、促銷管理,、滯銷商品處理,、商品變動(dòng)維護(hù)、業(yè)績(jī)管理,、營(yíng)業(yè)額查詢等,。學(xué)習(xí)下訂單,,并聯(lián)系供應(yīng)商送貨等。
(二)部門經(jīng)理實(shí)踐階段
歐尚超市內(nèi)部權(quán)責(zé)分明,,尤其商業(yè)部門見習(xí)經(jīng)理的權(quán)力很大,,責(zé)任更大,部門內(nèi)從商品,、人員,、談判、活動(dòng),、價(jià)格等所有的工作都由部門經(jīng)理一人負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃管理、向處長(zhǎng)及店長(zhǎng)匯報(bào)并承擔(dān)責(zé)任,。我以經(jīng)理身份接管122部門后,,整個(gè)部門便由我一人負(fù)責(zé),我的工作須向大眾消費(fèi)品處的處長(zhǎng)匯報(bào)后,,再由處長(zhǎng)提上店長(zhǎng)那里,;而我負(fù)責(zé)本部門近13名員工及促銷員的組織管理、近3000個(gè)單品的全品項(xiàng)管理,,同時(shí)更要應(yīng)對(duì)接近200家供應(yīng)商跟本部門相關(guān)的業(yè)務(wù)問(wèn)題及門店促銷活動(dòng)等,。
部門經(jīng)理實(shí)踐的兩個(gè)多月期間,我規(guī)劃并組織了7次每半月一檔的部門正常促銷活動(dòng),,而最讓我印象深刻并且受益匪淺的一項(xiàng)工作是,,在春節(jié)前年貨準(zhǔn)備階段,我作為炒貨和肉脯類的部門經(jīng)理,,負(fù)責(zé)協(xié)助處長(zhǎng)統(tǒng)籌并執(zhí)行超市的春節(jié)檔大型季節(jié)區(qū)年貨街項(xiàng)目,。
以下是我在部門經(jīng)理實(shí)踐階段的工作報(bào)告:
1、工作安排與時(shí)間管理,。部門經(jīng)理責(zé)任大,,工作內(nèi)容繁多而瑣碎,從早忙到晚,,天天加班都完成不了的工作,,如果沒(méi)有正確、高效的工作安排和時(shí)間管理,,就算有三頭六臂,,部門經(jīng)理也無(wú)法高質(zhì)量的完成工作。所謂提前安排好,,別讓工作跟著跑,。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的不斷實(shí)踐與摸索,我總結(jié)出自己的一套工作安排計(jì)劃,。以下是每日工作安排:
18:00后,,加班,,加班時(shí)間及加班內(nèi)容長(zhǎng)短視工作完成情況而定。
以上是正常工作日安排,,還有每周大概需要進(jìn)行1~2次處值班(12:00—22:30),。另外,遇上每半月一檔的促銷活動(dòng)上檔,、季節(jié)區(qū)上檔和下檔,、盤點(diǎn)等,視情況需要進(jìn)行必要的熬夜甚至通宵直落,,還要提前做好促銷活動(dòng)的單品篩選,、促銷談判、tg計(jì)劃,、海報(bào)清單核對(duì),、活動(dòng)備貨、美工申請(qǐng),、oa促銷申請(qǐng),、促銷設(shè)置等,其中單品篩選,、促銷談判,、tg計(jì)劃、海報(bào)清單核對(duì)需提前半個(gè)月至一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行,,活動(dòng)備貨,、美工申請(qǐng)需提前一周,oa促銷申請(qǐng),、促銷設(shè)置需提前1~2日完成,。
2、部門內(nèi)員工,、促銷員日常管理,。員工是歐尚編制的,促銷員是供應(yīng)商為提高銷售業(yè)績(jī)而在超市駐場(chǎng)的,;無(wú)疑,,員工是協(xié)助部門經(jīng)理管理促銷員的。122部門共3個(gè)員工,,經(jīng)過(guò)我和一些大供應(yīng)商交涉談判后,,部門內(nèi)進(jìn)駐的促銷員從3人增加到7人,另增加3名兼職促銷員,,部門內(nèi)員工,、促銷員共13人。122是一個(gè)大部門,,如果人手不夠,,很多工作都難以安排,,完成質(zhì)量也不高,這無(wú)疑會(huì)讓部門的整體質(zhì)量下降,;但人手足而沒(méi)有做好分工安排,,從而導(dǎo)致工作不能高效高質(zhì)的完成那就是部門經(jīng)理的責(zé)任。所以部門經(jīng)理一個(gè)很重要的工作就是進(jìn)行部門內(nèi)員工,、促銷員的管理,。我的管理方法是不停的督促、不停的開會(huì),、不停的培訓(xùn),。要善于利用可以利用的資源,可以安排員工做的工作盡量安排員工去完成,,讓員工進(jìn)行促銷員管理,、協(xié)助部門商品管理、協(xié)助促銷活動(dòng)上檔下檔,,完成后反饋給部門經(jīng)理,我就可以不需通過(guò)事事通過(guò)親力親為便清楚了解整個(gè)部門的運(yùn)作情況,。
3,、供應(yīng)商管理與談判。供應(yīng)商也是需要管理的,。剛開始接手122部門時(shí),,每天都有好幾家不同的供應(yīng)商來(lái)找,主要是關(guān)于促銷活動(dòng),、排面調(diào)整,、促銷員進(jìn)場(chǎng)等。由于剛接手部門,,我在毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的情況下,,每天都需要進(jìn)行大量的學(xué)習(xí)和嘗試,時(shí)間本就安排的很緊,,通常情況下又是手頭上有工作在忙而供應(yīng)商過(guò)來(lái)約見,,我忙前忙后,到了下班的時(shí)候,,卻發(fā)現(xiàn)很多工作都沒(méi)有完成,。后來(lái)我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓供應(yīng)商提前約見,,再盡量把約見時(shí)間集中在一起進(jìn)行管理,,這種捉襟見肘的情況總算有所改善。而關(guān)于供應(yīng)商的活動(dòng)談判,,我也是實(shí)習(xí)的最后一個(gè)多月接觸的比較多,。供應(yīng)商提供促銷讓利,、陳列費(fèi)用甚至促銷員到我們賣場(chǎng)讓我們給他們做活動(dòng)做促銷無(wú)非是想提升業(yè)績(jī),促銷做得好的話,,我們部門的營(yíng)業(yè)額提升了,,供應(yīng)商銷量也好了,這其實(shí)是一個(gè)雙贏的舉動(dòng),。談判之中,,我們?cè)谝蠊?yīng)商提供人力物力財(cái)力支持的同時(shí),注意以利誘之,,語(yǔ)氣要堅(jiān)定,,供應(yīng)商該給的支持不能少,但要給供應(yīng)商信心,,把促銷做好,,那供應(yīng)商業(yè)績(jī)好了賺錢了,就會(huì)更樂(lè)意給我們資源和支持,。做生意的講究一個(gè)和氣生財(cái),,雖然超市尤其是大型超市一方通常是優(yōu)勢(shì)方,可以高姿態(tài),,但要誠(chéng)懇,,跟供應(yīng)商做朋友,你來(lái)我往的才能更好更長(zhǎng)久的合作下去,。
4,、商品管理。商品又分為平時(shí)備貨和活動(dòng)備貨,,平時(shí)備貨一般放在內(nèi)倉(cāng),,即賣場(chǎng)內(nèi);活動(dòng)備貨通常是活動(dòng)開始前一周左右的大量備貨,,放于周轉(zhuǎn)區(qū)或外倉(cāng),。為了商品更容易管理,平時(shí)備貨這一塊,,我通常備較少的貨,,頻繁下單,以減少庫(kù)存和損耗,。外倉(cāng)也只是在季節(jié)區(qū)促銷前期用以備貨,、后期用以清庫(kù)存。商品管理除了倉(cāng)庫(kù)內(nèi)商品管理,,更重要的一塊是rt系統(tǒng)內(nèi)商品管理這一塊,。rt系統(tǒng)有一個(gè)滯銷商品管理,主要是一些銷售情況不太好的商品滯銷過(guò)久會(huì)引起后期難以管理。滯銷商品之一塊我通過(guò)培訓(xùn)我的員工后,,讓員工每天完成一定量的滯銷商品處理,,通常是通過(guò)設(shè)置促銷價(jià)進(jìn)行排面促銷。
5,、我接觸的季節(jié)區(qū)大型促銷活動(dòng):春節(jié)年貨街,。春節(jié)年貨街又分上區(qū)和撤區(qū),這里主要講上區(qū)前的準(zhǔn)備與上區(qū)的流程,。
第一,,在處長(zhǎng)的指導(dǎo)幫助下進(jìn)行春節(jié)cny計(jì)劃的制定與準(zhǔn)備,制定年貨街的tg計(jì)劃,,畫好地圖,。由于歐尚廣州店是新開店,且是華南區(qū)首家,,只有依靠參考全國(guó)其他歐尚分店的cny經(jīng)驗(yàn),,同時(shí)也要參考廣州的已有大型超市(如好又多、大潤(rùn)發(fā)等)的年節(jié)商品進(jìn)行準(zhǔn)備,,做一些調(diào)查并進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)估,、單品選擇、備貨預(yù)估等,。
第二,,是聯(lián)系供應(yīng)商,發(fā)促銷清單,、談年貨,談費(fèi)用,、折扣,,簽訂協(xié)議等。
第三,,完成春節(jié)第一波海報(bào)清單,、春節(jié)第二波海報(bào)清單并進(jìn)行核對(duì),召開海報(bào)會(huì)議等,。
第四,,是做好備貨預(yù)估后,按照預(yù)估量提前一周進(jìn)行春節(jié)的備貨并向市調(diào)部門發(fā)送保護(hù)清單申請(qǐng)年貨商品價(jià)格保護(hù),。
第五,,是提前一周向美工部門申請(qǐng)信息牌、pop,、噴繪kt板,、爆炸牌等。
最后,是春節(jié)第二波前三天準(zhǔn)備好所需器材,,安排好年貨街上堆當(dāng)晚的員工,、促銷員、供應(yīng)商派來(lái)的業(yè)務(wù)員等,,并通知供應(yīng)商,、業(yè)務(wù)員上年貨街當(dāng)晚進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、確認(rèn)帶上所需證件等,,最重要的一環(huán)是年貨街上檔的前一天進(jìn)行oa促銷申請(qǐng),、設(shè)置促銷價(jià)等。
(一)總結(jié)
在歐尚廣州店的部門經(jīng)理見習(xí)階段,,我用了很多時(shí)間很多精力投入其中,,為歐尚的春節(jié)cny做出很多有益舉動(dòng),積極執(zhí)行歐尚超市的經(jīng)營(yíng)方針,,學(xué)習(xí)并踐行超市商業(yè)部門經(jīng)理的工作和任務(wù),。在實(shí)習(xí)期間,我負(fù)責(zé)122部門的所有事務(wù),,包括管理和培訓(xùn)部門內(nèi)部員工,、促銷員,制定促銷tg計(jì)劃,,下訂單,、執(zhí)行季節(jié)區(qū)換擋工作,完成季節(jié)區(qū)總結(jié)報(bào)告,,與供應(yīng)商談促銷,,處理清倉(cāng),催促供應(yīng)商提供促銷員等,。雖然期間由于經(jīng)驗(yàn)缺乏做過(guò)很多嘗試,,有過(guò)一些錯(cuò)誤和失敗,但經(jīng)過(guò)我的不斷改進(jìn),,122部門在我的管理和安排下逐漸好了起來(lái),,而期間我的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力也漸漸得到培養(yǎng)。
(二)啟示
在歐尚擔(dān)任見習(xí)部門經(jīng)理,,是我真正踏入社會(huì)的第一步,;在122部門,我面對(duì)的是200多家供應(yīng)商,、3000多個(gè)單品,,忙碌而充實(shí)的超市工作生活,使我快速成長(zhǎng),,并鍛煉了我更強(qiáng)的實(shí)踐能力與商業(yè)意識(shí),。一個(gè)人求職無(wú)非是為了三樣?xùn)|西:一是求錢,,二是求權(quán),三是求知識(shí),、求經(jīng)驗(yàn),。作為一名應(yīng)屆生,剛進(jìn)入社會(huì)的我們應(yīng)把重心放在求知識(shí)求經(jīng)驗(yàn)上,。因?yàn)闊o(wú)論是金錢或是其他物質(zhì)上的東西,,那都是別人可以從你身上拿走的東西,而我希望從一份工作中獲得那些別人拿不走的東西,,比如工作經(jīng)歷和本事,。
在歐尚超市,我學(xué)到了很多東西,,比如管理能力,、溝通能力、為人處事方面的能力等,,也鍛煉了較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,、執(zhí)行能力和組織協(xié)調(diào)能力,那是別人拿不走的,。
歐尚超市的實(shí)習(xí)確實(shí)很充實(shí),,但卻忙到難以負(fù)荷,每天早出晚歸,、不停的加班都無(wú)法完成的工作,,通常是一整天下來(lái),我?guī)缀踹B留給自己思考,、總結(jié)的時(shí)間都沒(méi)有,。無(wú)論如何,選一份工作就是選擇一種生活方式,,我不希望自己之后的生活除了工作卻沒(méi)了自己的生活,,或沒(méi)有時(shí)間思考,或沒(méi)有時(shí)間進(jìn)修,,所以我最終選擇離開歐尚,。
我對(duì)未來(lái)的規(guī)劃并不十分明確,,但我希望我的第一份工作在忙碌,、充實(shí)、有晉升空間的同時(shí),,能夠留出一些時(shí)間給我進(jìn)行獨(dú)立思考,、做好總結(jié)規(guī)劃;同時(shí)有一點(diǎn)也很重要,,就是提供給我的薪資,,除了能夠滿足生活所需之外,能夠有所剩余,讓我積攢個(gè)幾年下來(lái)可以有余錢去進(jìn)修,。
學(xué)生會(huì)超市實(shí)踐報(bào)告篇十二
本次我進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的單位是xxx超市,。它是位于我們市中心的一家綜合性的購(gòu)物中心。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購(gòu)員,、收銀員,,還有保潔員。本次我的實(shí)踐活動(dòng)圓滿結(jié)束,,并且達(dá)到了我預(yù)期的目的,。實(shí)踐的內(nèi)容包括了主體、總結(jié)以及實(shí)踐體會(huì)等內(nèi)容,,并且附實(shí)踐論文一篇,。以下是我對(duì)此次為期2周的實(shí)踐活動(dòng)的具體說(shuō)明。
主體主體內(nèi)容共包括了3個(gè)方面:實(shí)踐前期工作,、實(shí)踐過(guò)程以及實(shí)踐的體會(huì),。以下我將會(huì)分別從這三個(gè)方面來(lái)談?wù)勎掖舜螌?shí)踐的收獲。
實(shí)踐前期工作在實(shí)踐前,,我先了解了下附近幾家超市的情況,,并通過(guò)分析自身的條件,最終選擇了較為合適的一家進(jìn)行寒假實(shí)踐活動(dòng),。在確認(rèn)了進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)之后,,我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人,并對(duì)實(shí)踐一事征得其同意,,自己是無(wú)償對(duì)超市義務(wù)勞動(dòng),,他也表示愿意提供力所能及的幫助。
在正式超市進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)前,,我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的情況,,包括工作人員的概況,工作的日常以及對(duì)自己所要進(jìn)行的工作的規(guī)章熟悉,。其中,,我認(rèn)為對(duì)超市內(nèi)秩序的維持和收銀,是我此次實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn),。為此,,我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點(diǎn):
1、服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真,,要謹(jǐn)記顧客就是上帝,。
3、不可監(jiān)守自盜,,違者重罰,。
4,、應(yīng)當(dāng)按時(shí)上下班,不可遲到早退,,有違者扣獎(jiǎng)金,。
5、超市內(nèi)保持清潔,,禁止抽煙明火,。
以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡(jiǎn)單記下來(lái)的幾點(diǎn)。從事超市工作是一件簡(jiǎn)單但是重要的事情,,直接關(guān)系到了社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展,,我整理好了自己的狀態(tài),準(zhǔn)備投入到這為期兩周的實(shí)踐活動(dòng)中,。
實(shí)踐過(guò)程今天是我實(shí)踐活動(dòng)的第一天,,也就是上班的第一天吧。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理,。李經(jīng)理簡(jiǎn)單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作,,總結(jié)起來(lái)大概分了5類:一類是關(guān)于貨物的存取和搬運(yùn)工作,一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標(biāo)價(jià)擺放的問(wèn)題,,一類是超市收銀問(wèn)題,,一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問(wèn)題,最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問(wèn)題,。因?yàn)槭堑谝惶靵?lái),,他先讓我熟悉下超市內(nèi)的各方面環(huán)境以及各個(gè)環(huán)節(jié)的大概工作流程,好在心里有個(gè)底,。我大概在經(jīng)理部呆了多半天,,聽了經(jīng)理的介紹后,對(duì)這里的工作有了大概的了解,,并認(rèn)識(shí)到,,其中兩類是適合我們女生的工作,今后的實(shí)踐重點(diǎn)也就放在了這兩個(gè)方面,,當(dāng)然其它方面也會(huì)簡(jiǎn)單的涉及一點(diǎn),,用來(lái)全面的完成我的實(shí)踐活動(dòng)。隨后的一天時(shí)間里,,我在超市的各個(gè)崗位都流動(dòng)了一遍,,做到了初步的熟悉,我知道接下來(lái)的將會(huì)是幾天忙碌的實(shí)踐活動(dòng)了,。
超市的上班時(shí)間是8點(diǎn)整,,我早上起來(lái)收拾好后就來(lái)到了超市內(nèi),,經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實(shí)踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進(jìn)行其中一類的工作就是關(guān)于對(duì)超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價(jià)問(wèn)題,。這是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單實(shí)際操作起來(lái)卻又十分繁瑣的事情,。
首先,物品種類繁多,,雖然有專門的區(qū)域共你來(lái)區(qū)別擺放,,但是由于現(xiàn)在臨近新年,某些東西的消耗特別巨大,,就需要我們特別的忙著補(bǔ)齊所消耗的貨物,,以求做到供需平衡,要把需要的東西擺放正確,,才不會(huì)誤導(dǎo)顧客,,才能避免不必要的麻煩,總之這是一種一刻也不能停下來(lái)的活,,還需要你集中精力去認(rèn)真的做,;其次就是物品的標(biāo)價(jià)問(wèn)題,這是整個(gè)環(huán)節(jié)的重中之重,,因?yàn)樵诔匈I東西,,上面的標(biāo)價(jià)一定要正確,避免標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤導(dǎo)致不必要的糾紛,,而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛,,就需要一個(gè)人的耐心和細(xì)心,才能完全勝任這項(xiàng)工作的,。我花了很多時(shí)間在記住某件物品的價(jià)格,,可是有時(shí)候還會(huì)記錯(cuò),在其它姐姐的幫助下,,我才能順利的完成,,這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來(lái)的幾天我一直在這個(gè)崗位上工作,,跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西,,也從中吸取了不少經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)崗位工作的同時(shí),,有時(shí)其它崗位有需要幫助的時(shí)候我也會(huì)幫助,,比如超市內(nèi)貨物的搬運(yùn),由于人手的短缺,,我也幫忙搬運(yùn)小件物品,,那天還是我身體最累的一天,不過(guò),,這類工作一般是有男生來(lái)做的,,我們只能幫著搬運(yùn)或者暫時(shí)看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,,當(dāng)帶上那個(gè)袖標(biāo)的時(shí)候,,感覺還真有一種沉甸甸的責(zé)任感,,過(guò)年了人流特別的多,我們主要進(jìn)行了人員的疏散和引導(dǎo),,以維持超市內(nèi)正?;顒?dòng)秩序。
前面的工作大概持續(xù)了一周多,,在接下來(lái)的幾天,,經(jīng)理把我安排到了收銀臺(tái),讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下進(jìn)行收銀結(jié)賬的工作,。這是另一個(gè)適合女生的工作類別,,是特別需要細(xì)心才能夠勝任的工作。不用說(shuō),,這是超市內(nèi)最簡(jiǎn)單最繁瑣卻又最重要的工作,。這個(gè)工作不僅要對(duì)顧客保持著幾乎機(jī)械式的微笑,還要求反映迅速而不出錯(cuò),,在實(shí)際工作的時(shí)候,,我心里是十分的緊張,連手心都捏著一把汗,。這個(gè)工作是在反復(fù)的對(duì)賬與收賬重復(fù)的,,如果沒(méi)有耐心,是不能順利的完成這項(xiàng)工作的,。此外做這個(gè)工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才能做,,因?yàn)槟阋私庖幌挛锲返拇蟾艃r(jià)位,才能對(duì)特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)來(lái),??傊@個(gè)工作我一直做到我實(shí)踐2周結(jié)束,,感覺每天都提心吊膽的,,生怕收賬時(shí)會(huì)出什么問(wèn)題,還好,,我堅(jiān)持到了最后,,并且我的工作得到了李經(jīng)理的肯定,自己的付出總算也沒(méi)有白費(fèi),。
實(shí)踐體會(huì)這就是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,,它引導(dǎo)我走出校門,走向社會(huì),,接觸社會(huì),,了解社會(huì),投身社會(huì)。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我更新了觀念,,吸收了新的思想與知識(shí),。思想?yún)R報(bào)專題讓我明白社會(huì)才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,,我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),在那片廣闊的天地里,,我的勞動(dòng),,我的付出得到了讓我興奮的回報(bào)。
而且在這個(gè)過(guò)程中,,我也深深認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)從事超市工作者的辛苦,,做工作沒(méi)有簡(jiǎn)單與難之分,只要有付出,,就一定能都得到回報(bào)的,。
總結(jié)在這為期14天的實(shí)踐活動(dòng)中,使我充分認(rèn)識(shí)到,,沒(méi)有任何一項(xiàng)工作是輕松的,,雖然是這種從事超市工作的人,他們的辛苦不僅僅身體上的,,因?yàn)槲疑钌畹母杏X到,,要做好自己手頭的工作,履行好自己的職責(zé),,是件多么不容易的事:我們必須要具有很好的耐心和毅力,,并且要足夠的細(xì)心才能夠很好的完成這項(xiàng)看似簡(jiǎn)單的工作,。
經(jīng)過(guò)此次實(shí)踐,我豐富了自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也看到了自己身上所欠乏的耐心和細(xì)心,,我今后一定多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),從各個(gè)方面來(lái)提高自己的能力,。
在最后,,我要感謝給我實(shí)踐活動(dòng)機(jī)會(huì)的超市負(fù)責(zé)人以及在實(shí)踐過(guò)程中給我指導(dǎo)和幫助的各位姐姐們,謝謝你們,!
通過(guò)調(diào)查了解我校在校同學(xué)所使用的手機(jī)數(shù)量,,手機(jī)品牌和手機(jī)的價(jià)位,以便了解其對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的行情,。對(duì)我校同學(xué)的消費(fèi)傾向及消費(fèi)行為進(jìn)行分析,,為手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)制定營(yíng)銷策略,提供客觀依據(jù),。
本次調(diào)查的對(duì)象是我校所有在校的學(xué)生,。
采用網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的形式與電子郵件問(wèn)卷的形式相結(jié)合調(diào)查方法。
隨著生活水平的改善和手機(jī)的價(jià)格下調(diào),,使不少大學(xué)生擁有了自己的手機(jī),,但在他們大部分中,,究竟是什么時(shí)候開始擁有自己的手機(jī)的?在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),,1998年擁有自己手機(jī)的人只占總調(diào)查人數(shù)的15%,;而1999年也不見有什么起色,只有總調(diào)查人數(shù)的13%,;但在xx年時(shí),,一切卻改變了,有26%人開始擁有自己的手機(jī),,還記得那時(shí)候,,剛好是手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)暴,各手機(jī)商紛紛降價(jià),,很多人都是在那時(shí)候買的,;不過(guò)更厲害的是在xx年,有30%的人擁有自己的手機(jī),,可見需求成上升趨勢(shì),。到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢?馬上揭出我們的謎底,,最多人使用的手機(jī)牌子是————諾基亞,,在調(diào)查中,一共有36%的人使用這款手機(jī),,耐用是它的一個(gè)最大賣點(diǎn),,而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信,,雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半,,即總?cè)藬?shù)的18%,但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì),,亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn),;第三位是三星,占13%,,三星雖然擁有高技術(shù),,但價(jià)錢卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6%,;阿爾卡特占3%,;飛利浦占2%;與飛利浦占人數(shù)比相等的是索尼,;接著是nec和國(guó)產(chǎn)牌子,,均是占總?cè)藬?shù)的1%。可見諾基亞這一世界手機(jī)銷售商果然不負(fù)眾望,,霸占了頭位,,而其他牌子也不甘示弱,擁有一定的支持者,。
xx年—4—16,。
xx年年x月x日。
各位同學(xué)你們好,。
感謝您在百忙之中來(lái)參加我們的調(diào)查活動(dòng),,我們很榮幸的邀請(qǐng)你作為我們的調(diào)查對(duì)象,相信你一定配合我們的工作,,在此表示要衷心感謝,。
學(xué)生會(huì)超市實(shí)踐報(bào)告篇十三
學(xué)校:
專業(yè):
年級(jí):
姓名:
學(xué)號(hào):
出于對(duì)“實(shí)踐出真知”,,“適應(yīng)社會(huì)需要”理念的認(rèn)知,,我在家鄉(xiāng)的佳和超市二樓商場(chǎng)部做了一個(gè)小小的銷售員。雖是一次短短的寒假社會(huì)實(shí)踐,,卻讓我收獲良多,!
1月08日上午我到人力資源部報(bào)名,1月09日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡,,第二天我們所有的實(shí)習(xí)生接受了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn),,大致內(nèi)容就是有關(guān)我們的管理制度和服務(wù)態(tài)度問(wèn)題,因?yàn)槲覀兌贾兰押统惺欠浅W⒅胤?wù)的,。至此我正式開始了我一個(gè)月的工作生涯,。
雖然以前經(jīng)歷過(guò)類似的銷售,有些工作經(jīng)驗(yàn),,但是面對(duì)一個(gè)新的工作崗位,,我的內(nèi)心還是有點(diǎn)忐忑。而且剛開始時(shí)發(fā)生的調(diào)崗事件,,更讓我對(duì)自己失去信心,。由于崗位的需求我由女裝部調(diào)到男裝部。不過(guò)我還是很快的接受并且讓自己適應(yīng)了這個(gè)崗位,。接下來(lái)的工作中,,我不斷的觀察、學(xué)習(xí),,并且積極向老員工們請(qǐng)教,。對(duì)于每一細(xì)小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn),,并抓住機(jī)會(huì)詢問(wèn)一些其他部門乃至其它店的運(yùn)營(yíng)狀況,,以了解更多知識(shí)。就這樣,我一步步努力著,,一步步進(jìn)步著,,向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
在服裝部每天都要清理許許多多的貨物,,都需要仔細(xì)的清理,,否則就會(huì)有失誤,清理失誤是件很麻煩的事,。貨物有時(shí)候看的眼花繚亂的,,而數(shù)字和價(jià)格確實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的。(和諧社會(huì)的發(fā)展,,貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)微不足道的力量,。同時(shí)選超市內(nèi)的實(shí)踐活動(dòng),我還可以關(guān)注下今年的物價(jià),,由于今天的經(jīng)濟(jì)波動(dòng),,物價(jià)一直上漲,我想通過(guò)在超市工作,,可以了解下這方面對(duì)于人民生活的影響,。作為一個(gè)大學(xué)生,我有必要認(rèn)識(shí)這些,,以為將來(lái)更好的服務(wù)社會(huì)打基礎(chǔ),。
同時(shí)選在超市進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),一方面可以避免過(guò)早接觸復(fù)雜的人際關(guān)系(自己還是學(xué)生,,接觸社會(huì)是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程),,另一方面也可以檢查下自己的工作實(shí)踐能力,也是盡到了自己服務(wù)社會(huì)的目標(biāo),。
在超市的實(shí)踐活動(dòng),,包括了實(shí)踐前期工作、實(shí)踐過(guò)程和實(shí)踐體會(huì)一共三部分內(nèi)容,,每一部分都是和服務(wù)社會(huì)息息相關(guān)的,。前期工作是對(duì)實(shí)踐內(nèi)容的初步了解,實(shí)踐過(guò)程是對(duì)服務(wù)社會(huì)的根本認(rèn)識(shí)和行動(dòng),,而實(shí)踐體會(huì)則是對(duì)于服務(wù)社會(huì)的思考和反映,。而在實(shí)踐過(guò)程當(dāng)中,我作為一個(gè)參加到其中的人,,所感受到的是作為一個(gè)超市工作者,,自己身上的那種社會(huì)責(zé)任和工作義務(wù)。這里沒(méi)有鉤心斗角,,有點(diǎn)只是微笑和溫暖,。作為社會(huì)的一份子,,一個(gè)好的超市工作者是必要的,正是由于他們的渺小,,才鑄就了城市的輝煌,。能夠完成這次實(shí)踐活動(dòng),為服務(wù)這個(gè)社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量,,我覺得非常有意義,。
服務(wù)社會(huì)的多少,不在于你的崗位的好壞,,而在于你的內(nèi)心是否強(qiáng)大,,決心和耐心很重要。超市的實(shí)踐活動(dòng),,同樣可以盡最大的努力來(lái)回報(bào)社會(huì),,服務(wù)社會(huì)。堅(jiān)持下來(lái)的人,,才偉大,。
做好我們每一分子,來(lái)服務(wù)社會(huì)使其更美好,,
學(xué)生會(huì)超市實(shí)踐報(bào)告篇十四
在期盼中,,xx年的暑假又到了,,想想自己將如何面對(duì)漫長(zhǎng)暑假,,一時(shí)茫然。
我的第一次都江堰之旅就此展開,。那個(gè)城市給我的第一映像是古老中煥發(fā)出生機(jī),。我們先在古城區(qū)逛,建筑都是古色古香的感覺,,卻又有很多的時(shí)尚元素在每一個(gè)不經(jīng)意的小節(jié)處體現(xiàn),。仔細(xì)看,居民臉上大多帶著微笑,。那是一種因?yàn)樯钍嫘亩笠绲男腋1砬榘?。我們登上了城樓,從高處看,,可以看到?nèi)外兩個(gè)河道的水奔騰著翻滾著向前,,可以看到公園里老人陪小孩坐著碰碰車的燦爛笑靨,可以看到河邊喝茶的人們的悠然自得……都江堰,,是一個(gè)悠閑的城市,,宜室宜家。
安全方面得不到保障,。面臨拐騙,、打架,、斗毆、交通等方面的安全隱患,。由于學(xué)校與家庭之間安全紐帶銜接不上,,學(xué)校不可能面面俱到,留守兒童年幼無(wú)知,,監(jiān)護(hù)人又普遍缺乏安全保護(hù)意識(shí)和防范防護(hù)能力,,導(dǎo)致留守兒童傷人或被傷害等安全隱患無(wú)處不在,安全事件時(shí)有發(fā)生,。
堅(jiān)持學(xué)習(xí),。不要只學(xué)習(xí)和會(huì)計(jì)有關(guān)的知識(shí),還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識(shí),。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作,,還要靠外部的推動(dòng)。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事,。有一位教育學(xué)家說(shuō)過(guò),,當(dāng)我們把學(xué)過(guò)的知識(shí)忘得一干二凈時(shí),最后剩下來(lái)的就是教育的本質(zhì)了,。這里我把“教育”改成“知識(shí)”,,我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的知識(shí)也許會(huì)被淘汰,但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識(shí)的法寶,。
紙上得來(lái)終覺淺,,絕知此事要躬行。當(dāng)書本知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),,很多困難都可以迎刃而解,,做事情也變得簡(jiǎn)單、輕松和高效,。
畢竟身在學(xué)校,,接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,所以要讓自己面對(duì)的各種各樣的人,,增加自己的閱歷,,因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,需要有的體驗(yàn),,的經(jīng)歷,。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),,也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),,在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,,培養(yǎng)自己的韌性,,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,,找出自己的不足和差距所在,。
不久,我 在一家超市找到一份導(dǎo)購(gòu)的工作,,因?yàn)槲业南敕ㄊ窍葟男〉氖伦銎?,第一天領(lǐng)導(dǎo)給我安排的工作是熟悉自己所在的貨品專柜的貨物的種類,價(jià)格,,和以后工作中應(yīng)該做的工作,,貨物的擺放報(bào)單等問(wèn)題。
1,、嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)矩,。俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī),。自然,,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。
2,、做事勤快,,不能偷懶,不僅要做 ,。好本職工作,,還要保持超市的衛(wèi)生。
3,、 對(duì)待客人要面帶笑容,,耐心服務(wù),。
4,、 要與同事和睦相處。
就這樣我開始了工作,,由于自己平時(shí)也總是買東西,,對(duì)這類工作一有一定的了解,所以工作還是很順利的,,雖然有些客人很叫真,,很難纏,只要耐心解答就會(huì)解決問(wèn)題,;同事還是很友好的,,也許是由于我的工作時(shí)間短,對(duì)他們沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)吧,!
萬(wàn)事開頭難,,什么事都要有嘗試,,不然永遠(yuǎn)都不知道自己的不足在哪里,自己也不會(huì)很快成長(zhǎng)起來(lái),。在經(jīng)歷了這次的工作之后,,明白了“很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的”,。一個(gè)小小的商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,,不但要有細(xì)心,還要有策略,,謀劃,。總之,,任何事情都要考慮周全,。
如果你真的想要成長(zhǎng),那就要把自己投入到社會(huì)的大熔爐中去,,只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”,,鋒利無(wú)比,成長(zhǎng)是要一個(gè)過(guò)程的,,學(xué)校教會(huì)了我們知識(shí)和做人的道理,,而社會(huì)就是一個(gè)考場(chǎng),考考你學(xué)的怎么樣,,在社會(huì)的大環(huán)境中所學(xué)到的東西可以讓我終身受用,。我會(huì)不斷實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉,,在實(shí)踐中得真知,。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,端正思想,,明確方向,,在不斷完善中求發(fā)展。
學(xué)生會(huì)超市實(shí)踐報(bào)告篇十五
從北京到家鄉(xiāng)的一路上,,從普通返鄉(xiāng)民工的笑容中,,都可以隱約地感受到中國(guó)經(jīng)濟(jì)當(dāng)前發(fā)展的大好形勢(shì)。xx年中國(guó)經(jīng)濟(jì)仍然保持了9.5%的健康快速增長(zhǎng),。青藏鐵路的初步完工,,農(nóng)村稅費(fèi)制度改革等一系列舉措,都體現(xiàn)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的步伐,。
在國(guó)家出臺(tái)相關(guān)糧食直補(bǔ)政策后,,xx年底,全國(guó)糧食產(chǎn)量創(chuàng)歷史新高,。就在我回家沒(méi)多久,,便傳來(lái)喜訊:湖北省將從xx年起,,免征全省農(nóng)業(yè)稅。得知這一消息后,,家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親的種糧積極性更是得到了空前高漲,。
但是,必須注意到,,僅僅靠政府政策的激勵(lì),,并不能使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到長(zhǎng)期的快速發(fā)展。長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展并不單靠政策的激勵(lì),,并不能使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到長(zhǎng)久的快速發(fā)展,。從帶有濃烈政治色彩的“一大二公”的人民公社向家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制轉(zhuǎn)變的中國(guó)農(nóng)業(yè)制度的創(chuàng)新,是政府出于發(fā)展經(jīng)濟(jì)的動(dòng)機(jī),,對(duì)農(nóng)民的一種激勵(lì),。雖然最初農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到了很快發(fā)展,并取得了以農(nóng)補(bǔ)工的成效,。但是從1999年到xx年,,糧食產(chǎn)量直線下降,便能說(shuō)明農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展并不單靠政府的激勵(lì),。除了靠激勵(lì)的政策,,我認(rèn)為要真正地解決“三農(nóng)”問(wèn)題,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必須真正重視起來(lái),,制定科學(xué)的發(fā)展目標(biāo),,依靠科學(xué),解放生產(chǎn)力,,提高農(nóng)村勞動(dòng)生產(chǎn)率實(shí)現(xiàn)農(nóng)村機(jī)械化與現(xiàn)代化,。加入wto后朱镕基總理曾說(shuō)過(guò)這麼一句話:“加入wto,我最擔(dān)心的就是我國(guó)農(nóng)業(yè)如何去面對(duì)全球化的挑戰(zhàn),?!眲趧?dòng)生產(chǎn)率能直接反映出一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的水平,作為工業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)的農(nóng)業(yè),,更應(yīng)該受到重視,。隨著工業(yè)化發(fā)展,農(nóng)業(yè)在gdp中的比重越來(lái)越小,,工業(yè)支援農(nóng)業(yè)應(yīng)該提到議事日程上來(lái),逐步減少工業(yè)吸納農(nóng)業(yè)資本的規(guī)模,,同時(shí)要相應(yīng)地增加工業(yè)對(duì)農(nóng)業(yè)的投入,,大力支持城鄉(xiāng)工業(yè)的發(fā)展,努力提高農(nóng)民收入,,農(nóng)業(yè)投入得到提高,,農(nóng)業(yè)機(jī)械化與現(xiàn)代化才能得到發(fā)展,。
科學(xué)種田,能收到事半功倍的效果,,但除了技術(shù),、資本投入以外,還得有素質(zhì)相對(duì)較高的農(nóng)業(yè)人口,。因此,,解決“三農(nóng)”問(wèn)題的更深層次的問(wèn)題便出來(lái)了:提高農(nóng)業(yè)人口的素質(zhì)。在農(nóng)村,,有一句俗話:兩個(gè)月過(guò)年,三個(gè)月種田。七個(gè)月休閑,。這又從一側(cè)面表明,,農(nóng)村人口素質(zhì)低,,從而導(dǎo)致了隱蔽性失業(yè)問(wèn)題,也與內(nèi)地沿海城市出現(xiàn)的民工荒形成鮮明對(duì)比。即使現(xiàn)在大量農(nóng)業(yè)人口實(shí)現(xiàn)了地區(qū)轉(zhuǎn)移,,但這只是由于生計(jì)或當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力供給過(guò)多,而不是勞動(dòng)力的城鄉(xiāng)間轉(zhuǎn)移勞力資源的優(yōu)化合理配置,,導(dǎo)致勞動(dòng)力素質(zhì)不便較低的原因。以我觀察,在農(nóng)村,,女孩子的九年義務(wù)普及率較底,。男孩子上高中、大學(xué)的也極少。在這背后是他們父母親逐利心切,,只顧眼前利益,從而導(dǎo)致了低素質(zhì)民工的地區(qū)間轉(zhuǎn)移。
不過(guò),,可喜的是中央政府已意識(shí)到“三農(nóng)”問(wèn)題的嚴(yán)重性,正采取一系列的有效措施:以工補(bǔ)農(nóng),以工業(yè)帶動(dòng)農(nóng)業(yè)發(fā)展;對(duì)農(nóng)村人口的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn),;大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)及到基層執(zhí)教,;清欠各行業(yè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資,加大對(duì)農(nóng)村地區(qū)教育投入,,從而解決“三農(nóng)問(wèn)題”,,實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展,從而達(dá)到工業(yè)與農(nóng)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,!
學(xué)生會(huì)超市實(shí)踐報(bào)告篇十六
今年暑假我沒(méi)有回家,而是以一名理貨員的身分在沃爾瑪xx店做了一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,。
沃爾瑪是世界五百?gòu)?qiáng)的知名企業(yè),,是全球零售業(yè)排名第一位的公司,是跨國(guó)公司中的巨頭。因此,能有幸到這樣的單位參加社會(huì)實(shí)踐,我覺得很自豪。
由于經(jīng)營(yíng)需要,,沃爾瑪xx店每年春節(jié)前都回面向社會(huì)招收一批臨時(shí)員工,按小時(shí)計(jì)薪,。今年暑假放假較早,,加上我的強(qiáng)烈的想了解和學(xué)習(xí)沃爾瑪公司運(yùn)營(yíng)的愿望,使得我下定決心抓住這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,。
成為沃爾瑪正式員工參加社會(huì)實(shí)踐的道路并不是一帆風(fēng)順的,。首先要聯(lián)系xx店人力資源部并與其進(jìn)行協(xié)商,,確定其招聘意向和要求工作的時(shí)間,。經(jīng)多次協(xié)商后確定在x月x日去參加面試。時(shí)值考試周,,一方面要準(zhǔn)備考試,,一方面又要為參加社會(huì)實(shí)踐而奔走,弄得我真是有些疲憊了,。
x月x日上午8:30我們這批三十多人來(lái)到了沃爾瑪人力資源部參加面試,。這其實(shí)是一次簡(jiǎn)單的面試,但仍然令毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的我十分緊張,。面試過(guò)程中,,考官幾乎毫無(wú)表情的問(wèn)一些他們認(rèn)為有用的信息,而我則誠(chéng)惶誠(chéng)恐的盡一切可能將每個(gè)問(wèn)題回答得圓滿,。十幾分鐘的面試對(duì)我來(lái)說(shuō)顯得十分漫長(zhǎng),。最終我還是有驚無(wú)險(xiǎn)的通過(guò)了。
x月xx日,,也就是考完最后一科的第二天,,我正式參加了入職培訓(xùn),。培訓(xùn)會(huì)實(shí)有一名來(lái)自沃爾瑪xx店的培訓(xùn)師xx主持的。在短短四個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)中,,我學(xué)習(xí)了沃爾瑪公司的歷史,、發(fā)展、公司文化,、政策制度等基本情況,,對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)制度有了大概的了解。剩下的具體東西就只能在具體工作中去學(xué)習(xí)和體會(huì)了,。培訓(xùn)結(jié)束后,,我正式與公司簽訂了勞動(dòng)合同,并領(lǐng)取了工作服裝,。那是一件紅色上一加一條深藍(lán)色牛仔褲,。紅色的上衣代表全體員工為顧客服務(wù)的一片火熱的心,牛仔褲肥大而結(jié)實(shí),,幾乎適合各種工作條件,,為實(shí)際的工作提供了方便。這一套工作服看似簡(jiǎn)單卻別具匠心,,既體現(xiàn)了公司形象,,又簡(jiǎn)單實(shí)用,難怪幾乎公司所有員工都穿這樣的統(tǒng)一服裝,,連店總等領(lǐng)導(dǎo)層人物也不例外,。
第二天上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡,又辦了工資卡,。至此我正式開始了一個(gè)月的工作生涯,。
實(shí)際的工作條件比想象中更加艱難,工作內(nèi)容比預(yù)想中更加艱辛復(fù)雜,。所謂的理貨員幾乎是全店最基層的員工,,且不說(shuō)薪酬多少,單說(shuō)工作內(nèi)容幾乎百分之八十以上全是體力勞動(dòng),,只有不足百分之二十的腦力勞動(dòng),。具體的工作內(nèi)容分以下幾個(gè)方面:一、面位補(bǔ)貨,;二,、促銷位補(bǔ)貨;三,、更換,、運(yùn)送堆頭陳列;四,、做破損,;五,、備大單;六,、顧客服務(wù),;七、其他臨時(shí)性的工作,。
我所在的部門是xx分區(qū)xx部門,。部門有主管兩名,全職員工八名,,臨時(shí)員工兩名,。工作排班分早班(6:50———15:30)和晚班(13:00———21:40)。每班正常工作時(shí)間為八個(gè)小時(shí),,中間吃飯休息40分鐘,。有時(shí)在特殊情況下還會(huì)安排白班和夜班,其中白班從8:30到17:10,,夜班從21:40到次日7:00,。
因?yàn)榕R近春節(jié),店內(nèi)工作十分忙碌,。在開始工作的前兩天,,我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內(nèi)容。當(dāng)然體力勞動(dòng)的份量相當(dāng)大,,而且都是些最基本的工作。我總算咬緊牙關(guān)堅(jiān)持了下來(lái),。兩天過(guò)后,,隨著我對(duì)工作內(nèi)容的逐漸熟悉,便開始隨促銷員去做一些獨(dú)立性較強(qiáng)的工作,。就這樣又過(guò)去了兩三天,,我對(duì)工作內(nèi)容很熟悉了,便真正獨(dú)立開來(lái),,作為一名合格的員工進(jìn)行正常的工作內(nèi)容,。
學(xué)生會(huì)超市實(shí)踐報(bào)告篇十七
一、前言:
俗語(yǔ)說(shuō)的好:萬(wàn)事開頭難實(shí)踐出真知,。我們平時(shí)看到超市的工作人員,,工作好想很輕松,不用出太多的力,,也不用東奔西跑,。可是,,在經(jīng)歷了幾天超市工作之后,,才明白了理想與現(xiàn)實(shí)的差距有多么得大,。看起來(lái)容易做起來(lái)難啊,。超市工作繁雜而又忙碌,,即使是一個(gè)不起眼的促銷員,也需要細(xì)心,,也充滿著忙碌,。
二、實(shí)踐目的:
我很高興能有這樣一次機(jī)會(huì)可以煅煉一下自己的能力,,實(shí)踐一下自己所學(xué)的知識(shí),,知識(shí)是用來(lái)實(shí)踐的,以實(shí)踐來(lái)發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)的不足,,找出正確的方向,,努力學(xué)習(xí),為以后在社會(huì)上工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
促銷是一個(gè)很好的交流過(guò)程,,針對(duì)所促銷的產(chǎn)品,通過(guò)與顧客的溝通,,進(jìn)而把產(chǎn)品推銷出去,。這次我的促銷工作主要是促銷鞋子。
促銷第一天我拿著我的工作牌,,按照秦經(jīng)理給我安排工作,。跟著王姐工作,王姐所負(fù)責(zé)的工作是米奇這一品牌鞋的售賣,,王姐是個(gè)看起來(lái)挺嚴(yán)肅的中年女性,,她告訴我工作時(shí)間是上午八點(diǎn)到十一點(diǎn),下午一點(diǎn)到晚上九點(diǎn),,并叮囑我工作時(shí)間不得私自換班,。還有關(guān)于工作的一些細(xì)則和服務(wù)顧客的一些注意事項(xiàng)。像工作期間不得打電話,、發(fā)短信,,不得和同事聊天,不得擅自離開工作崗位,,不得串崗等等,。重要的說(shuō)讓我第一天跟著她先好好看看。接著第一天就這樣度過(guò)了,。由于下班晚,,我們一般是第二天一早進(jìn)行對(duì)賬。
第二天,工作正式開始,,剛開始來(lái)超市的人并不多,,工作輕松也十分順利。但慢慢的顧客越來(lái)越多,,王姐忙著招呼顧客,,而我則馬不停蹄地將物品交給顧客。還要不斷地幫顧客找到相應(yīng)的鞋子型號(hào)與顏色,。兩只手不停地上上下下,,里里外外,不久便亂了套,。當(dāng)自己累得眼花繚亂地時(shí)候,,竟然將兩位顧客的物品給裝混淆了,我手忙腳亂的一邊分理兩個(gè)人的東西,,一邊連聲道歉,。倒是那位顧客和氣的很,笑著連說(shuō)沒(méi)事沒(méi)事,。解決完這件事之后,,我又急忙接著進(jìn)行自己的工作??傊?,我恨不得自己多張幾只手,哪怕手腳并用都行啊,。
中午在超市的吃飯區(qū)吃晚飯之后,,我早一點(diǎn)來(lái)的工作地點(diǎn)把各種款式的米奇鞋的存放位置以及數(shù)量記了下來(lái),這樣的話可以極快的找到,,節(jié)省了不少時(shí)間,。
終于,熬到九點(diǎn)換班,,我終于可以休息了。真是累的夠嗆,。我內(nèi)心感嘆道:“這就是我們不以為然自認(rèn)為輕松的工作?。 苯酉聛?lái)的幾天繼續(xù)重復(fù)著這樣的工作,。不久便熟練了,,也不再那么手忙腳亂,還碰到了一些特殊的顧客,。當(dāng)然趁吃飯實(shí)踐到處逛逛和一起打工的其他人,。想小吃街離得較近便都逛了個(gè)遍。每每工作一天后我的心情是欣慰的,也是勞累的,,當(dāng)然也有感嘆,。在超市里,我的工作顯得如此渺小,,卻又不可缺少,,一個(gè)蘿卜一個(gè)坑嘛,正是一個(gè)個(gè)的工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)維系著這個(gè)大超市的正常運(yùn)行,。
通過(guò)這近半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。現(xiàn)在回想起來(lái),,我從中收獲很多,。說(shuō)實(shí)話挺累的。但我交到了很多的真誠(chéng)的朋友,,他們樸實(shí),,令人佩服。我也學(xué)到了很多校園沒(méi)辦法學(xué)到的知識(shí),,這是我人生一筆寶貴的財(cái)富;更重要的是,,我成長(zhǎng)了,我懂得了責(zé)任的意義和生活的艱辛,。但我一直都相信我們每個(gè)人身上都有一份責(zé)任,,是不容我們推辭的,它需要的是我們手牽手,,心連心,,需要我們付諸實(shí)踐,一起共創(chuàng)和諧社會(huì),,只要我們各司其職,,相信社會(huì)會(huì)更加美好。
五,、本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié):
促銷結(jié)束之后,,我感到自己有很大收獲,主要有以下幾個(gè)方面:
一,、待人要真誠(chéng),。
踏進(jìn)賣聲,接觸到很多陌生的面孔,,我微笑著和他們打招呼交流,。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,,比如輕輕的一聲問(wèn)候,,但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,,我就和同事們打成一片,。我想應(yīng)該是我的真誠(chéng),換取了同事們的信任,。他們把我當(dāng)朋友,,也愿意把工作分配給我。
二,、人際關(guān)系,。
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,,大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說(shuō)清楚,,只有經(jīng)歷了才能了解,。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了,。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,,在交際中,既然我們不能改變一些東西,,那我們就學(xué)著適應(yīng)它,。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法,。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步,。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,,自己先想方設(shè)法解決,,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰,。
三、要有熱情和細(xì)心,。
其實(shí),,不論在哪個(gè)行業(yè),熱情和細(xì)心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情,,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;細(xì)心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精,。熱情與細(xì)心互補(bǔ)促進(jìn),,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好,。
四,、要主動(dòng)出擊,把握機(jī)會(huì),。
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。有些東西不能選擇,,有些東西卻可以選擇,。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì),。只要勤問(wèn),、勤學(xué)、勤做,,就會(huì)有意想不到的收獲,。另外,我還意識(shí)到自己很多缺點(diǎn)和不足,,例如理論與實(shí)踐結(jié)合不緊密,、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏等等,這些將成為我大學(xué)生活的努力方向,,我要力爭(zhēng)盡快提升自己各方面能力和素質(zhì),,以新的面貌來(lái)迎接畢業(yè)時(shí)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
總之,,通過(guò)十來(lái)天的實(shí)踐,,我又豐富了不少人生閱歷,明白了更多的做人道理,,理論和實(shí)踐是不一樣的,,這世界上有很多道理你都看似明白、理解,,其實(shí)真當(dāng)身臨其境的時(shí)候又是另一回事,,只有真正經(jīng)歷過(guò)了,才能有能那個(gè)資本說(shuō)自己懂得那個(gè)理,??偟膩?lái)說(shuō)這次實(shí)踐還是讓我挺滿意了,,收獲了不少。
學(xué)生會(huì)超市實(shí)踐報(bào)告篇十八
兩個(gè)月的暑假就這么匆匆結(jié)束了,,我的社會(huì)實(shí)踐,。讓我整天呆在象牙塔里,品味生活的現(xiàn)實(shí)和艱難,。也許,,這種真實(shí)的體驗(yàn)才是最珍貴的收獲。
整個(gè)8月份我都在工作,,這次我選擇了在家樂(lè)福世界商店工作,。因?yàn)閷W(xué)校9月開學(xué),所以我選擇在馬培德做文具的暑期促銷,。8月的這個(gè)時(shí)候,,面對(duì)兒童學(xué)校的開學(xué),幾乎每一家大型超市都會(huì)有這份學(xué)習(xí)簡(jiǎn)訊的推廣,,各大商場(chǎng)的文具廠商為了吸引學(xué)生和家長(zhǎng)的注意力,,都會(huì)開始降價(jià)。
剛開始不上班的時(shí)候,,我覺得這份工作應(yīng)該很輕松,。但除此之外,上班后,,按照家樂(lè)福員工的工作時(shí)間,,早班早上八點(diǎn)開始,下午四點(diǎn)結(jié)束,。晚班九點(diǎn)半下班,,因?yàn)榧译x工作地點(diǎn)還有點(diǎn)遠(yuǎn),所以晚班下班回家已經(jīng)十點(diǎn)半了,,旅途上每天坐車還是有點(diǎn)辛苦,。去年在太平洋全興店為一個(gè)服裝品牌做推廣工作的時(shí)候,還挺輕松的,,只是要自己負(fù)責(zé)自己的工作,。但是在超市里,每個(gè)廠家的促銷員不僅要負(fù)責(zé)自己廠家的促銷工作,,還要每天幫家樂(lè)福負(fù)責(zé)這個(gè)檔次的其他商品,。比如在文具區(qū)貼上商品價(jià)格的標(biāo)簽,定期查看價(jià)格,,看看是降價(jià)還是漲價(jià),。如果有新的商品,也要幫忙裝貨,,安排彩車,,負(fù)責(zé)整理散貨的分類,。每天上晚班的同事下班前都要把面收拾好。所以我的日常工作不僅僅是向客戶介紹公司的產(chǎn)品,,還有很多其他的事情。剛開始的時(shí)候,,我并不了解幫助其他貨物裝載和安排彩車的工作,,因?yàn)槲矣X得我只是在為一個(gè)制造商做促銷,不應(yīng)該負(fù)責(zé)其他工作,。但是,,工作了幾天,我也明白了,,這些好像是超市的規(guī)矩,。作為一名推廣人員,我不僅要為制造商工作,,還要為商場(chǎng)工作?,F(xiàn)在的超市其實(shí)是在節(jié)約成本。所以我每天都習(xí)慣了,,忙碌,,充實(shí)。
超市每天都會(huì)遇到各種各樣的顧客,,偶爾也會(huì)遇到外國(guó)朋友,。這是練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)的機(jī)會(huì)。很多時(shí)候,,有些家長(zhǎng)會(huì)陪著孩子去買學(xué)習(xí)用品,。在這樣的場(chǎng)合,他們可以培養(yǎng)自己在學(xué)校學(xué)不到的溝通能力和表達(dá)能力,,在社會(huì)上自己積累?,F(xiàn)在,賺錢對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不重要,。作為學(xué)生,,我們應(yīng)該用一種學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看待我們的工作。無(wú)論什么工作,,總有值得學(xué)習(xí)的地方,。這種學(xué)習(xí)和實(shí)踐社會(huì)的機(jī)會(huì)非常寶貴。也是找工作,,踐行社會(huì)的資本,。
在家樂(lè)福工作,雖然沒(méi)有學(xué)工商管理,,但還是看到了超市管理方面的一些問(wèn)題,。比如有些商品需要放在彩車上,。今天看到同事們一個(gè)個(gè)努力把貨放好。明天領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了,,讓他們放到別的崗位,。這樣的事情經(jīng)常發(fā)生,浪費(fèi)時(shí)間和人力,。我覺得這些事情應(yīng)該盡快安排好,,不要等到做完了才否認(rèn)。我也遇到了一件事,,就是一個(gè)商品在不同的時(shí)間價(jià)格相差太大,。工作中的一個(gè)同事今年6月買了一個(gè)全新的拉桿包,售價(jià)59元,。因?yàn)楫?dāng)時(shí)大概還剩下少量,,所以價(jià)格很便宜。8月份,,許多同類型的書包來(lái)自制造商,。這個(gè)書包原價(jià)199元,現(xiàn)在促銷價(jià)148元,。同一個(gè)商品59元和148元真的差別很大,。6月份,買書包的顧客很少,。是因?yàn)楝F(xiàn)在開學(xué)了,,每天買書包的顧客很多,所以價(jià)格差那么多嗎,?今天的顧客認(rèn)為大型超市的東西是公平的,。有一次遇到一個(gè)廠家,我從她那里了解到,,一個(gè)書包超市的進(jìn)價(jià)在105元左右,,現(xiàn)在賣給客戶的價(jià)格在150元左右。一個(gè)書包超市的利潤(rùn)在50元左右,,相當(dāng)于購(gòu)買價(jià)格的一半,,所以超市每天的利潤(rùn)應(yīng)該很大。
8月31日,,短暫的實(shí)際生活就這樣結(jié)束了,。除了收獲,還有很多值得思考的問(wèn)題…
主要經(jīng)歷:
這種社會(huì)實(shí)踐很快就過(guò)去了,,但我從中學(xué)到了很多,,甚至這些東西也會(huì)讓我終身受用。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力付出,,不要太在乎付出多少,,努力多做點(diǎn),,做點(diǎn)有用的事情。你努力了,,別人就看到了,。無(wú)論如何,重要的是工作的有效性和績(jī)效,,這是領(lǐng)導(dǎo)看重的,。
不管做什么事,哪怕是小事,,都要慎重,千萬(wàn)不要敷衍,。也許瑣事很重要,,所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間智力和體力的差異并沒(méi)有想象的那么大,。有很多小事,,一個(gè)人可以做,另一個(gè)人可以做,,但是結(jié)果不一樣,。往往是一些細(xì)節(jié)上的努力,決定了完成事情的質(zhì)量,。
我的思考:
社會(huì)實(shí)踐可以讓我們更好地接觸社會(huì),,了解社會(huì),加入社會(huì),。它幫助我們的大學(xué)生更新觀念,,吸收新的思想和知識(shí)。同時(shí),,社會(huì)實(shí)踐中有很多東西是我們?cè)趯W(xué)校學(xué)不到的,,比如與人交流的能力,表達(dá)自己的能力,。社會(huì)實(shí)踐可以加深我們與各行各業(yè)的人的感情,,拉近我們與社會(huì)的距離,開闊我們的視野,,增長(zhǎng)我們的才能,,更好地確定我們的目標(biāo)。希望以后有這樣的機(jī)會(huì),,可以從實(shí)踐中得到鍛煉,。
以上是我暑假的經(jīng)歷和感受。雖然沒(méi)有那么轟轟烈烈,,但是至少很充實(shí),,給我?guī)?lái)或多或少的對(duì)生活的感悟和一定的影響,。
學(xué)生會(huì)超市實(shí)踐報(bào)告篇十九
相對(duì)于家教而言,做促銷員更能鍛煉人的能力,,其接觸的人多,,同時(shí)很好的考驗(yàn)了應(yīng)變能力和反映能力。
在各種促銷員中,,我認(rèn)為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性,,也可以更好的展示個(gè)人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國(guó)際品牌做過(guò)電視促銷員,,在此期間吃了不少苦頭,,但也學(xué)到了很多東西。首先我來(lái)說(shuō)說(shuō)做兼職的時(shí)間和找兼職的途徑,。大學(xué)生做兼職的時(shí)間是大一下學(xué)期到大三的上學(xué)期之間,,這段時(shí)間學(xué)業(yè)不是很重,又不會(huì)面臨考研和找工作的壓力,,只要合理安排好時(shí)間,,對(duì)英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)的考級(jí)不會(huì)有太大的沖突。找兼職的途徑是通過(guò)同學(xué)或?qū)W長(zhǎng)的介紹,,找中介公司時(shí)一定要找正規(guī)的(90%的中介都是騙人的,,所以一定要搞清楚公司是否正規(guī)在交中介費(fèi))。在做促銷員的過(guò)程我們需要注意以下幾點(diǎn):
1,、勇于自信,。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職,但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信,,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職,。原因大致有以下幾種:為人內(nèi)向,不善言辭;相貌不好,,不敢嘗試;擔(dān)心能力,,患得患失;自尊心過(guò)強(qiáng),害怕失敗……,。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭(zhēng)取一份工作并用心做下去以后,,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn),以前的種種原因根本是不存在的,,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉,。所以在找兼職和面試的過(guò)程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué)),我想找工作過(guò)程中也是差不多的吧!
2,、學(xué)會(huì)忍受,。作為85后的大學(xué)生,我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,,父母長(zhǎng)輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤;在學(xué)校,,同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時(shí),,當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢進(jìn)行定價(jià)后,,不要指望別人還會(huì)包容你,這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受,。尤其是做促銷員的,,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質(zhì)低無(wú)理取鬧雞蛋里跳骨頭,,甚至是罵罵咧咧的,,這時(shí)我們要能承受委屈,學(xué)會(huì)忍受,。作為新手,,在剛開始做促銷員的時(shí)候,我們肯定會(huì)有很多東西不懂,,會(huì)犯一些錯(cuò)誤,在面對(duì)正式促銷員批評(píng)我們的時(shí)候,,要虛心接受,,學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突,??傊趧傞_始上班的時(shí)候,,盡量夾著尾巴做人,。
3、注意細(xì)節(jié),。我們大學(xué)生在剛接觸社會(huì)的時(shí)候經(jīng)驗(yàn)不足,,很多人大大咧咧的,不注意細(xì)節(jié),,這會(huì)給公司的正式員工留下不好的印象,。因此在上班的時(shí)候不要經(jīng)常的接發(fā)短信,在給顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候不要接電話,,如果是非常重要的電話,,一定要給顧客解釋清楚,給予他們足夠的尊重,,否則這個(gè)顧客十有*會(huì)立刻轉(zhuǎn)身走人,。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時(shí)候是一直站著的,大家也要注意一下,不要沒(méi)顧客時(shí)就坐在沙發(fā)上,,而且很沒(méi)有坐姿,,被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了,可能你離走人已經(jīng)不遠(yuǎn)了,。
4,、努力學(xué)習(xí)。作為臨時(shí)促銷員,,無(wú)論是對(duì)產(chǎn)品性能的了解,,還是應(yīng)對(duì)顧客的技巧經(jīng)驗(yàn),都會(huì)有很大的不足,。這時(shí),,我們應(yīng)該積極的想向正式的促銷員學(xué)習(xí),即使站在你面前的是一個(gè)高中生,,甚至是初中生小學(xué)畢業(yè)生,,也不能因?yàn)閷?duì)方的`學(xué)歷比你低而不愿請(qǐng)教他。任由自己不懂的問(wèn)題積累起來(lái),,使得自己的能力的不到提高,,時(shí)間長(zhǎng)了你很可能被其他人給擠掉。我有同學(xué)就因?yàn)檫@樣被擠掉了,,把一天八十的工作(在武漢一般的臨時(shí)促銷員在35-50之間)拱手讓給了他人,。我們也應(yīng)該積極了解各個(gè)商場(chǎng)的工作程序,如怎么開發(fā)票,、做售后安裝,、做優(yōu)惠單、做預(yù)約送貨單,、給顧客調(diào)試機(jī)器等等,。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺(tái)或上中班上午不上班或過(guò)年時(shí)需要你頂班時(shí),你就能馬上頂上去,,這時(shí)你的價(jià)值就會(huì)大大的增值,,對(duì)于你長(zhǎng)期在這個(gè)公司做很有好處。
出自 sevw.cn
5,、吃苦耐勞,。做促銷員本身就是一個(gè)很苦很累的活,做臨時(shí)促銷員因?yàn)殚_始沒(méi)經(jīng)驗(yàn),,更需要付出更多的精力,。而我們大學(xué)生還有自己的學(xué)業(yè),如果不能吃苦耐勞,,不要找兼職,。平時(shí)上班的時(shí)候可能會(huì)經(jīng)常到不同的賣場(chǎng),,我們不能因?yàn)閺膶W(xué)校到賣場(chǎng)需要坐一個(gè)多小時(shí)的公交車就晚到早退,由于臨時(shí)促銷員都是在銷售旺季上班,,有時(shí)候會(huì)晚點(diǎn)下班是很正常的,。遇到這種情況不要抱怨,也不能影響工作時(shí)的情緒,,否則你也可以另選東家了,。
6、搞好關(guān)系,。臨時(shí)促銷員工作的好壞都是正式促銷員說(shuō)了算的,,因此,一定要與正式促銷員搞好關(guān)系,。對(duì)于他們的批評(píng)要虛心接受,,產(chǎn)生誤會(huì)時(shí)要盡量解釋清楚,不要和他們爭(zhēng)執(zhí),,因?yàn)榕c正式促銷員高不好關(guān)系而被辭退的人很多,。而商場(chǎng)的經(jīng)理、柜長(zhǎng)和其他品牌的正式促銷員也要搞好關(guān)系,,這會(huì)使你在實(shí)際的工作得到很多的幫助,。即使是和主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的促銷員也要搞好關(guān)系,免得被給“小鞋”穿,。
以上幾點(diǎn)是我做臨時(shí)促銷員時(shí)的一點(diǎn)心得體會(huì),,希望對(duì)那些想要做兼職的學(xué)弟學(xué)妹們有所幫助。
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學(xué)生會(huì)超市實(shí)踐報(bào)告篇二十
第一階段:我們實(shí)習(xí)小組聽取超市的簡(jiǎn)單介紹和現(xiàn)狀;熟悉超市商品類別和分布狀況,。超市因其目標(biāo)市場(chǎng)面對(duì)的是學(xué)生和老師,,所以與一般大型超市不同,其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨(dú)特,,結(jié)合在校學(xué)生和老師的消費(fèi)特點(diǎn),,以學(xué)生日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構(gòu)成。同時(shí)經(jīng)營(yíng)各種居家生活用品以及各高中低檔禮品,、服裝和煙酒商品,。各種商品價(jià)格比其他超市都便宜。部分商品(如日化類)設(shè)有打折專柜,,為學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
第二階段:熟悉超市上貨程序。了解從驗(yàn)貨到貨物上架,,層層把關(guān),。這是超市工作最重要的一步!驗(yàn)貨時(shí)須認(rèn)真核對(duì)其數(shù)量,檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架,。什么樣的商品有什么樣的陳列方式,,大致有三種凡是,第一種為品牌供應(yīng)商向超市要求專架陳列的商品,,,。超市經(jīng)營(yíng)者不得在此位置再陳列其他商品;第二種是針對(duì)暢銷商品。根據(jù)商品銷售情況,,銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設(shè)銷售貨架;第三種為自由擺放的商品,。此類商品為購(gòu)買頻率較低,價(jià)格較高的產(chǎn)品,,一般放在貨架的頂端或者最下層,。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力,刺激購(gòu)買,。在聽裝飲料的擺放中,,我有很深的印象。在我的記憶中,,許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放,,而且整齊劃一,很有視覺效果,。但在超市卻是相反,,正面朝下,一時(shí)沒(méi)有想明白,,當(dāng)我詢問(wèn)營(yíng)業(yè)員才了解,,這樣是為了防止瓶口積灰塵,那樣就不利于銷售,,顧客會(huì)認(rèn)為飲料過(guò)期而不購(gòu)買,。
在實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中,通過(guò)超市員工監(jiān)管人員的介紹和自身研究了解到一些目前超市需要改善的地方:,。
第一,,提升員工的責(zé)任心。超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺,,缺少貨物時(shí)沒(méi)有誰(shuí)能及時(shí)地補(bǔ)充而參差不齊;營(yíng)業(yè)員不能及時(shí)地解決超市內(nèi)存在的小問(wèn)題,。例如,當(dāng)在貨架上發(fā)現(xiàn)有過(guò)期或損壞的商品時(shí),,不能及時(shí)的下架處理,。要實(shí)現(xiàn)員工具有責(zé)任心需要加強(qiáng)改善管理機(jī)制。對(duì)發(fā)現(xiàn)此類問(wèn)題的員工實(shí)行獎(jiǎng)金鼓勵(lì)方法,,促進(jìn)其積極的態(tài)度,。
第二,,超市應(yīng)完善財(cái)務(wù)管理工作,實(shí)現(xiàn)多種促銷手段,。具楊經(jīng)理介紹超市現(xiàn)在的財(cái)務(wù)制度很機(jī)械,,財(cái)務(wù)管理模式單一,不能實(shí)現(xiàn)過(guò)多的商品促銷策略,。因?yàn)檫@樣需要比較復(fù)雜的財(cái)務(wù)管理程序才能完成,。
第三,實(shí)現(xiàn)促銷手段多樣化,。在超市很少能見到一些促銷活動(dòng),。一般超市里面懸掛著各式各樣的降價(jià)打折廣告,五彩繽紛特別引人注目,。學(xué)生群體大多數(shù)雖然不是工薪階層,,但是對(duì)于許多的優(yōu)惠活動(dòng)很感興趣,而且大多數(shù)所購(gòu)商品都是屬于沖動(dòng)性購(gòu)買,,感性大于理性,。超市可以利用這一點(diǎn)抓住商機(jī)。
第四,,大廳衛(wèi)生狀況不佳,,居然出現(xiàn)了衛(wèi)生死角,衛(wèi)生狀況很差,。在實(shí)習(xí)期間,,實(shí)習(xí)小組成員中很少到過(guò)這個(gè)角落。相映的存放與這個(gè)位置的商品也是很少有人來(lái)管理,,存積灰塵太多,。超市衛(wèi)生狀況對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)相當(dāng)重要,因?yàn)轭櫩秃苋菀讓⑵渎?lián)系到超市內(nèi)所陳列的商品衛(wèi)生狀況,,會(huì)存在許多的疑慮,。
第五,面對(duì)新世紀(jì)的大學(xué)生,,更加注重生活的質(zhì)量,充滿著浪漫的情節(jié),。大學(xué)生們不斷追求新鮮事物,,注重視覺的多樣性。針對(duì)這些特點(diǎn),,超市似乎沒(méi)有什么反應(yīng),,給人一種沒(méi)有活力的感覺。如果每逢節(jié)假日進(jìn)行打折促銷活動(dòng),,張貼各種宣傳海報(bào)而且定期更換,。更重要的是在超市內(nèi)設(shè)置更多的休閑區(qū)域,,為學(xué)生顧客提供就地消費(fèi)的場(chǎng)所,營(yíng)造浪漫環(huán)境,。超市大廳里,,有許多貨柜擺放雜亂,沒(méi)有有效利用空間,。相信經(jīng)過(guò)重新設(shè)計(jì)將會(huì)有意想不到的效果,。