報(bào)告是一種向上級(jí)或相關(guān)方匯報(bào)工作,、研究或調(diào)查結(jié)果的書面材料,。報(bào)告應(yīng)該有一個(gè)清晰的結(jié)構(gòu)，包括引言,、主體和結(jié)論等部分,。報(bào)告的寫作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和積累的過程，希望大家能夠保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。

學(xué)校管理職位的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇一

這段時(shí)間對(duì)我而言是有意義,，有價(jià)值，有收獲的,。這里的人和事給我走下去的決心!那時(shí)候就時(shí)常告誡自己：《我的行動(dòng)源于我的使命!若要如何全憑自己》,。店長(zhǎng)助理一職，對(duì)我而言不僅僅是一種認(rèn)可，更重要的是一種責(zé)任,，是對(duì)員工,，對(duì)企業(yè)對(duì)自己的責(zé)任，只有肩負(fù)起這個(gè)責(zé)任,。

為做好餐廳的服務(wù)工作,，提升營(yíng)業(yè)額，制定如下計(jì)劃提綱：

1.提升自己的學(xué)習(xí)力,，加強(qiáng)自身綜合能力,。用最短的時(shí)間拿下店長(zhǎng)一職。

2.招聘工作要加強(qiáng),，新員工培訓(xùn)要流程化!利用好服務(wù)組長(zhǎng)和傳菜組長(zhǎng)一職,，加強(qiáng)新員工培訓(xùn)。

3.做好與員工的思想溝通,，了解員工工作與生活情況,，及時(shí)給予有效的幫助。

4.檢查落實(shí)公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項(xiàng)工作的完成情況,。

5.安排,、帶領(lǐng)、檢查員工做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，如實(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)各員工的工作表現(xiàn),。

6.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)，及時(shí)處理突發(fā)事件,。掌握客人心態(tài),，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

7.熟悉各個(gè)業(yè)務(wù),，在工作中發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,，起到模范帶頭作用，協(xié)助牛店工作,。增強(qiáng)員工的凝聚力,。

8.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作,。

9.注意服務(wù)員的表現(xiàn),，隨時(shí)糾正他們?cè)诜?wù)中的失誤、偏差,，并做好員工溝通培訓(xùn)工作,。

10.及時(shí)處理顧客投拆，滿足顧客需求,。

一步一步走過來,，離不開領(lǐng)導(dǎo)的幫助同事的支持和員工的合作,。

學(xué)校管理職位的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇二

__年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作提升一個(gè)臺(tái)階,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

__年即將過去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司工作的,，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,，我是沒有__銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏__行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教__經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)__市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個(gè)成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來,。存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于__市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī),。

在將近一年的時(shí)間中,，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是公司__年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。__產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個(gè)，加上沒有記錄的概括為__個(gè),，八個(gè)月__天的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量__個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。

三、市場(chǎng)分析,。

現(xiàn)在__市場(chǎng)品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶,，價(jià)格不是太別重要的問題,，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在__區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在__開拓市場(chǎng)壓力很大,，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比__小一點(diǎn)。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。

市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng),。

四.__年工作計(jì)劃,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4,、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi),。

5、銷售目標(biāo),。

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

學(xué)校管理職位的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇三

醫(yī)師,，是指受過高等醫(yī)學(xué)教育或長(zhǎng)期從事醫(yī)療衛(wèi)生工作的,、經(jīng)國(guó)家衛(wèi)生部門審查合格的高級(jí)醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員。今天本站小編給大家整理了醫(yī)師職位,。

希望對(duì)大家有所幫助,。

本人于x年畢業(yè)于臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，后分配到建始縣人民醫(yī)院,，輪轉(zhuǎn)一年后定于神經(jīng)泌尿外科至今,。經(jīng)歷了見習(xí)醫(yī)師、住院醫(yī)師?，F(xiàn)將本人的工作總結(jié)如下：

在政治思想方面,，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，政治立場(chǎng)堅(jiān)定,，擁護(hù)黨的路線,、方針政策，擁護(hù)改革開放，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論以及“”等重要思想,，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革,、發(fā)展和進(jìn)步,，不斷提高自己的政治理論水平。以“”的榮辱觀來指導(dǎo)自己的日常行為,。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

在工作中,，任勞任怨,、兢兢業(yè)業(yè)。勇挑重?fù)?dān),，服從組織分配,，努力工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,。以認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，努力提高自身的業(yè)務(wù)及理論水平,，努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),，學(xué)習(xí)有關(guān)泌尿科理論基礎(chǔ)，同時(shí)記錄,。

讀書筆記,。

聽取專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,，能熟練掌握泌尿的常見病,、多發(fā)病的診治技術(shù)處理本科急診、熟練本科各類小手術(shù)及一般中型手術(shù)操作工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”,，并能換位思考,，從病人的角度出發(fā)，認(rèn)真負(fù)責(zé)一絲不茍的處理每一位病人,，對(duì)患者極端負(fù)責(zé)任，想病人之所想,、急病人之所急,，詳細(xì)詢問病史，認(rèn)真體格檢查,，嚴(yán)密觀察病情變化，在最大程度給于患者精心治療,，自工作以來,，工作能力得到了上級(jí)及同事的肯定,，同時(shí)獲得患者及家屬的肯定,。

注重臨床科研工作，積極科內(nèi)科研工作,，并取得相關(guān)成績(jī),，總結(jié)臨床資料。

工作以來,，能以身作則,，積極接受上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)，完成一般患者診治工作,。同時(shí)進(jìn)一步提高自身基本理論知識(shí),。當(dāng)然在工作學(xué)習(xí)方面還有很多不足，比如：有時(shí)對(duì)一些疑難病例還不能很好的進(jìn)行診斷治療,，手術(shù)操作方面還待進(jìn)一步提高,，理論知識(shí)還待進(jìn)一步學(xué)習(xí)。

綜上所述,，本人從政治表現(xiàn),、業(yè)務(wù)技術(shù)、等方面已經(jīng)較以前有一定的提高,。今后將會(huì)努力學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高自身各項(xiàng)水平,。

在過去的一年里，在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為重要指導(dǎo)思想，努力學(xué)習(xí),，鉆研業(yè)務(wù),，使個(gè)人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個(gè)臺(tái)階,。

思想政治上始終與黨中央保持一致，緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題,，從事醫(yī)療活動(dòng),，緊跟國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，拒絕收受紅包,、提成,，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)。

規(guī)章制度,。

;服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè),，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛,。

工作中，一切以病人為中心,，全心全意為病人著想,，本著“節(jié)約,、節(jié)省,、高效”的原則，為病人選擇最佳的治療方案,。在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，業(yè)務(wù)上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，認(rèn)真學(xué)習(xí),，勤于總結(jié),，在國(guó)家級(jí)專業(yè)雜志上發(fā)表論文兩篇。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊，豐富了自己的理論知識(shí);通過各種培訓(xùn)和業(yè)務(wù)專業(yè)講座,，及參加醫(yī)院組織的新的醫(yī)療知識(shí),、技術(shù)和相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，開闊了視野,，擴(kuò)大了知識(shí)面,。熟練掌握了電子病歷、醫(yī)囑的書寫,、輸入,，能夠獨(dú)立完成創(chuàng)傷骨科較復(fù)雜的手術(shù)及手外科的常見手術(shù)，并能輔助上級(jí)醫(yī)師完成關(guān)節(jié)置換,、脊柱的相關(guān)手術(shù),。嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人,，在最大程度上避免了誤診誤治,，盡可能的避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。

今后,，要更加善于學(xué)習(xí),，善于總結(jié)，與時(shí)俱進(jìn),，學(xué)習(xí)更新更好的醫(yī)療技術(shù),，在造福社會(huì)，造福病人的同時(shí),，完善豐富自己的人生,。

時(shí)間如白駒過隙，算算我已經(jīng)進(jìn)院第三個(gè)年頭了,，我在醫(yī)院溫暖的大家庭里生活和成長(zhǎng),。即將過去的20xx年，給予我總結(jié)與提高,，收獲和積累,。下面，我將從思想,、工作,、活動(dòng)等方面做一總結(jié)匯報(bào)：

本人有堅(jiān)定正確的政治方向，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟,，以馬克思列寧主義、毛澤東思想,、鄧小平理論,、”三個(gè)代表“重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，學(xué)習(xí)貫徹黨的會(huì)議精神,，始終堅(jiān)持黨的路線、方針,、政策,，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想。本人定期交納黨費(fèi),，按時(shí)參加黨員電教活動(dòng),，積極參加黨、團(tuán)委組織的各項(xiàng)活動(dòng),，處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，堅(jiān)持不懈加強(qiáng)黨性修養(yǎng),，帶領(lǐng)科室同事共同進(jìn)步。

本人遵守職業(yè)道德,，履行職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，熱情接待每一位患者,，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，全面履行了一名住院醫(yī)生的,。

崗位職責(zé),。

本人已通過國(guó)家臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試，于20xx年9月獲得臨床處方權(quán)20xx年大部分的時(shí)間是在呼吸,、消化內(nèi)科臨床科室輪轉(zhuǎn),，學(xué)習(xí)科室常見病、多發(fā)病的診斷及治療于今年7月到急診icu科輪轉(zhuǎn),，學(xué)習(xí)急危重癥病人診療思維,，學(xué)習(xí)有創(chuàng)、無創(chuàng)呼吸機(jī)的使用,，學(xué)習(xí)并成功進(jìn)行鎖骨下靜脈穿刺術(shù),，至今未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛，在急診icu轉(zhuǎn)輪期間拒收家屬紅包500元整本人利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí),，多次參加新疆急危重癥學(xué)術(shù)會(huì)議,，開闊了視野,，擴(kuò)大了知識(shí)面于今年9月完成了醫(yī)院團(tuán)委安排在石河子職業(yè)技術(shù)學(xué)院的急救知識(shí)培訓(xùn)工作,，參加第八屆新疆國(guó)際旅游節(jié)后勤保障工作，參與石河子市公共突發(fā)應(yīng)急演練及科室成批傷應(yīng)急演練,，通過這些活動(dòng)鍛煉了自己的應(yīng)急應(yīng)變能力,，提高了業(yè)務(wù)水平。

本人積極參加院黨委,、團(tuán)委組織的各項(xiàng)活動(dòng),，參與20xx年醫(yī)院春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)及第二屆青年才藝展示大賽主持工作。作為科室工會(huì)小組長(zhǎng),，本人以身作則,，帶領(lǐng)大家積極參與工會(huì)的組織的排球比賽等活動(dòng)，促進(jìn)了職工的積極性和主動(dòng)性,，為科室員工在生活上和工作上提供幫助,。

回顧一年來的工作，我得到了較大的鍛煉,，取得了一些進(jìn)步,，但我也深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：在思想,、工作和學(xué)習(xí)方面都有很多需要提升空間和今后仍需努力的方向，也希望科室領(lǐng)導(dǎo)和同事給我批評(píng)指正,，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)改正,。

學(xué)校管理職位的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇四

現(xiàn)在，我向本次會(huì)議報(bào)告過去一個(gè)多月的工作,，對(duì)今后的工作提出建議,，請(qǐng)予審議，并請(qǐng)各位同志提出意見,。

過去一年工作的回顧,。

工程改造完畢初期，效益增長(zhǎng)放慢;店內(nèi)矛盾十分突出,。全店上下在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，頑強(qiáng)拼搏,，戰(zhàn)勝種種困難,，凱瑞的發(fā)展取得公認(rèn)的成就。同時(shí),，我們勝利實(shí)現(xiàn)五年目標(biāo),，開始向下一個(gè)三年目標(biāo)邁進(jìn)。一個(gè)月來,，經(jīng)濟(jì)效益保持良好發(fā)展勢(shì)頭,，向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐。

——在質(zhì)檢方面,，酒店規(guī)章制度進(jìn)一步調(diào)整和完善,。調(diào)整步伐加快，控制力明顯增強(qiáng),。在發(fā)展經(jīng)濟(jì),、擴(kuò)大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用。

——在客戶方面,，拜訪客戶工作全面展開在三樓,。服務(wù)高質(zhì)量化程度進(jìn)一步提高，服務(wù)中的主動(dòng)性作用明顯增強(qiáng),。菜品改革不斷深化,。客源市場(chǎng)加快發(fā)展,。有效溝通和營(yíng)銷方式不斷拓展,。

----在工程方面，對(duì)工程掃尾進(jìn)行專項(xiàng)整治,。

——在廣告方面,，全店先后開展了聲勢(shì)浩大的全員發(fā)店報(bào)行動(dòng),。對(duì)外開放向廣度和深度擴(kuò)展。近十天內(nèi),，客流量提高700余人次,。營(yíng)業(yè)額提高十萬(wàn)有余。實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,，對(duì)外宣傳合作不斷擴(kuò)大,。經(jīng)過長(zhǎng)期的的艱苦努力，我店于昨日終于掛上門面廣告,，標(biāo)志著對(duì)外開放進(jìn)入新階段,。建店一年來，我們信守承諾,，履行義務(wù),，行使權(quán)利，贏得較好聲譽(yù),，促進(jìn)了客戶群的增長(zhǎng),。

一個(gè)月來，菜品創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng),，昨日的廚師大比武,，促進(jìn)了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展。

一個(gè)月來,，凱瑞精神文明建設(shè)成效顯著,。在員工食堂中的標(biāo)語(yǔ)顯示著我店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層的精神重視。各個(gè)班組自覺接受同級(jí)班組的監(jiān)督,，主動(dòng)加強(qiáng)與質(zhì)檢部的聯(lián)系,，認(rèn)真聽取大家意見?；鶎用裰鬟M(jìn)一步擴(kuò)大,，和財(cái)務(wù)公開逐步推行,。貫徹依法治店基本方略,，堅(jiān)持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高,。酒店治安狀況好轉(zhuǎn),，員工安全感增強(qiáng)。

——精神文明建設(shè)取得新成果,。學(xué)習(xí)宣傳董事長(zhǎng)“765321”重要思想活動(dòng)深入開展,。堅(jiān)持依法治店和以德治店相結(jié)合。思想道德建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)下一個(gè)三年計(jì)劃的創(chuàng)立,，激發(fā)了全店上下的熱情,，增強(qiáng)了凱瑞人的自豪感和凝聚力,。

各位同志!

過去一年里，“傳單宣傳”,，“門面廣告”計(jì)劃勝利完成,，“熱情迎賓”局面形成?！鞍菰L客戶”計(jì)劃開局良好,。這個(gè)月，是全店上下在董事長(zhǎng)的各會(huì)議精神指引下,，沿著開瑞特色道路闊步前進(jìn)的一個(gè)月;是凱瑞面貌日新月異,、各項(xiàng)事業(yè)蒸蒸日上、菜品質(zhì)量顯著改善的一個(gè)月;是我店穩(wěn)定,、團(tuán)結(jié),、市場(chǎng)影響日益擴(kuò)大的一個(gè)月。本人認(rèn)真履行職責(zé),，為促進(jìn)酒店繁榮,、增進(jìn)員工福祉而努力!

學(xué)校管理職位的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇五

自從_年1月3日中山市榮德汽車銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之日起，我就融入了這個(gè)大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計(jì)不到20人的團(tuán)隊(duì)發(fā)展到如今汽車專業(yè)4s銷售服務(wù)有限公司,。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折,，也存在著這樣或者那樣的問題，不過我們都盡量的去解決了,。

至今我已在公司整整工作了兩年時(shí)間,，也讓我在公司從任職銷售助理成長(zhǎng)為如今成熟的、有自信的銷售主管,。這兩年里,，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下，還有同事們的幫助和配合下,，才有了今天的我,，所以我要衷心的說一聲：謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時(shí)更希望大家能給我一個(gè)站在更高起點(diǎn)向前邁進(jìn)的機(jī)會(huì),。

一,、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理能力。

(一)展廳經(jīng)理的職責(zé),。

1,、管理銷售活動(dòng)，促使完成銷售目標(biāo),。

2,、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)。

3,、管理所有展廳環(huán)境及其活動(dòng),。

4,、要致力于銷售部的盈利。

5,、主要監(jiān)督銷售部全體職員,。

(二)展廳經(jīng)理的自我定位。

1,、展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”,。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到：執(zhí)行,、監(jiān)督,、輔導(dǎo)、分析,、改善等基本原則,。

(三)展廳經(jīng)理管理的項(xiàng)目。

1,、展廳內(nèi)外的環(huán)境,。

展廳外地面的整潔，客戶停車區(qū)有足夠的車位,，所有戶外標(biāo)識(shí)保持清潔并處于完好狀態(tài),。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面保持清潔,，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔,，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺,。

2,、值班人員與接待人員的安排。

工作時(shí)間內(nèi),，所有銷售部的人員,，都必須著byd規(guī)定的制服，佩戴工牌及byd標(biāo)志,，保持儀容儀表的整潔,。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化,。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙，吃零食等,。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。在前臺(tái)接待時(shí),，所有人員都必須主動(dòng)喊“歡迎光臨”!無論是正副班組,，接待前臺(tái)一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時(shí)接待臺(tái)要保持整潔,，并且銷售人員不能聚集在前臺(tái)聊天或與做工作無關(guān)的事,。

3,、展廳車輛的陳列。

展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過pdi檢測(cè),。展示車輛必須要保持清潔,，無灰塵，無手印,。輪胎必須使用輪胎蠟,，byd輪胎標(biāo)志處于水平位置，展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套,，同時(shí)要鋪上byd專用地毯,。展車前后必須懸掛byd車輛型號(hào)或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價(jià)格必須陳列在規(guī)定的展示架上,。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài),。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈,，要有足夠的燃油,，必須每天檢查車輛使用狀況。

4,、洽談區(qū),。

洽談區(qū)要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,，洽談業(yè)務(wù)完時(shí),，要及時(shí)清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。

5、衛(wèi)生間,。

衛(wèi)生間的地面要清潔,，并且要保持無異味，并配有紙巾,，干手紙,，洗手臺(tái)要無積水，鏡面要清潔,，廢紙簍要及時(shí)清倒,，保持清潔。

(四)展廳經(jīng)理的5s現(xiàn)場(chǎng)管理,。

1,、整理：將不要的東西立即處理。

2,、整頓：功能性的放置原則,，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。

3,、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除,，已建立清潔干凈的工作環(huán)境。

4,、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境,。

5、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境,。

(五)作為展廳經(jīng)理,，我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員,。在總體的工作思路指引下,，在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)積極進(jìn)取,、扎實(shí)地工作,，努力去完成公司下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)。

二,、工作的團(tuán)結(jié)與配合,。

一個(gè)人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成績(jī),，就必須要成為一個(gè)整體,，才能開展工作的新局面。在工作上,，我會(huì)努力支持及配合其他各部門的工作,，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關(guān)心,，相互快樂,。是我們公司的宗旨。

三,、以身作則,。

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是,，更需要人去認(rèn)真執(zhí)行,。各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行,。在實(shí)際工作中,，員工看管理者。作為一名中層管理者,，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺,。為此，在任何行動(dòng)上,，我會(huì)堅(jiān)持“要求別人做到的,，自己會(huì)首先做到?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反。

四,、總結(jié),。

我也清楚地知道我身上存在的缺點(diǎn)和不足的地方。我會(huì)在今后的工作中努力加以改正,，努力提高自身素質(zhì),，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)要求,，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導(dǎo)所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè),，去努力的工作,，來完成銷售任務(wù),促進(jìn)公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),同時(shí)更希望大家對(duì)我今后的工作給予支持和配合。

學(xué)校管理職位的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇六

總經(jīng)理助理處于“總管家”與“部管部長(zhǎng)”的雙重位置,，圍繞著中心工作,，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),，下聯(lián)系群眾，事務(wù),、政務(wù)都要過問,。今天本站小編給大家整理了助理職位。

希望對(duì)大家有所幫助,。

通過實(shí)業(yè)公司的竟聘上崗,，有幸從一名普通的員工走上管理崗位，這是組織對(duì)我的信任和工作的肯定,，在助理崗位,，我主要是協(xié)助、配合經(jīng)理工作,，主要負(fù)責(zé)行政和后勤方面的工作,。下面，我就將到崗以來的工作情況,，向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),，以接受大家評(píng)議、指正：

一,、努力學(xué)習(xí),，全面提高自身素質(zhì)。

20xx年可以說是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，作為一個(gè)管理人員,，就必須永無止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求,，我十分注重學(xué)習(xí)：

1,、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合，不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平,。我堅(jiān)持以馬克思,、列寧主義，毛澤東思想,，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，深入細(xì)致的學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和認(rèn)真貫徹中紀(jì)委,、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的意見》,。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，利用業(yè)余時(shí)間參加中國(guó)電信的網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí),，在今年取得了《通信線路工程概預(yù)算資格證書》、職稱計(jì)算機(jī)和職稱英語(yǔ)合格證書,。

3,、向領(lǐng)導(dǎo),、向同事學(xué)習(xí)。古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得,，公司的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)專家,，有科技尖兵,，有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教,，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,，才能勝任當(dāng)前工作,。

二,、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作。

2,、配合實(shí)業(yè)公司和職能部門安排的各項(xiàng)工作,，定期上報(bào)臺(tái)帳數(shù)據(jù)和建立與主業(yè)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)核對(duì)制度，為實(shí)業(yè)公司經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)分析提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù),。

3,、負(fù)責(zé)與人力資源部、江西信杰公司的聯(lián)絡(luò)工作,，與接續(xù)28名信杰派遣人員解除,。

合同。

為辦事處的穩(wěn)定工作起到保障作用,。

4,、按實(shí)業(yè)公司重組精神，組織人員對(duì)應(yīng)收應(yīng)付款,、材料,、固定資產(chǎn)、低值易耗品等進(jìn)行清查盤點(diǎn),。

5,、核算人工成本費(fèi)用，編制人工費(fèi)用報(bào)審表,，負(fù)責(zé)與公司審計(jì)部門聯(lián)系,。

6、負(fù)責(zé)上級(jí)文件的收發(fā)處理和宣貫工作,。

7,、負(fù)責(zé)省電信實(shí)業(yè)公司在撫州18個(gè)店面的日常管理工作。

8,、負(fù)責(zé)辦事處日常合同的簽定和管理工作,。

三,、工程施工方面，協(xié)助經(jīng)理抓工程質(zhì)量和工程進(jìn)度,。

在工程施工中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，做好服務(wù)主業(yè)的工作，規(guī)范施工隊(duì)伍,，加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的管理,確保工程質(zhì)量,，截至年底審定工程1189項(xiàng)，工程質(zhì)量合格率達(dá)95%以上,，得到主業(yè)的認(rèn)同,。

20xx年是撫州建設(shè)項(xiàng)目較多的一年，我公司承接了大部分工程,，尤其是承擔(dān)撫州市區(qū)的線路施工,，在積極配合撫州主業(yè)建設(shè)項(xiàng)目，同時(shí)需滿足地方政府的工程進(jìn)度,，做好市政通信工程配套建設(shè)工作,，所有工程均按時(shí)完工，沒有因工程進(jìn)度影響主業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展,。

四,、協(xié)助經(jīng)理，完成了實(shí)業(yè)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)任務(wù),。

1,、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)。

2,、對(duì)外業(yè)務(wù),。

積極拓展對(duì)外業(yè)務(wù)，與崇仁移動(dòng)和撫州網(wǎng)通建立了良好的合作關(guān)系,，其中承接了撫州網(wǎng)通大部分建設(shè)項(xiàng)目,，截至年底，共完成對(duì)外業(yè)務(wù)收入1183734.72元,，預(yù)計(jì)明年在業(yè)務(wù)方面有新的突破,。

3、加強(qiáng)辦事處的防火,、防盜等工作,，按照實(shí)業(yè)公司的統(tǒng)一要求，對(duì)倉(cāng)庫(kù),、辦公樓配備了滅火器,，提高員工的防范意識(shí)。

六,、盡心履職,全心全意當(dāng)好配角,。

作為撫州辦事處經(jīng)理的副手,我的理解是：沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有帶頭工作,、做好工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中,對(duì)上級(jí)和經(jīng)理交辦的工作,保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極,，今年,辦事處能較好的完成實(shí)業(yè)公司下達(dá)的任務(wù),這是我們團(tuán)結(jié)奮斗,、共同努力的結(jié)果,從本人所做的工作看,可以說總體上是稱職的。

總而言之,總結(jié)近一年來的工作,自己盡了心,努了力,流了汗,。不管這次述職能否通過,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往關(guān)心我!

時(shí)光流逝,，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過半年?；厥讈淼焦镜倪@半年,，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí),。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難,，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直,，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上、工作能力上更要專研,。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

一,、思想修養(yǎng),。

作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任,，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng),。有句成語(yǔ)是：只要功夫深,，鐵杵磨成針,。是的,，作為一名總經(jīng)理助理,，我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些,。

二,、素質(zhì)提升。

在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn),，仔細(xì)記錄,，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試,。在工作中,，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng),，我能學(xué),，要學(xué)的東西還很多。如：剛來公司半年,，對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無所知,，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手,，我能不懂就問,，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，思考,，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道,。

在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。

三,、工作內(nèi)容。

2,、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好車間和部門的信息收集,、決策，不斷完善督促落實(shí)工作,，及時(shí)將工作落實(shí)情況,，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何,，有什么困難,，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息,，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋,，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因,，擬定改進(jìn)措施方案,，然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考,。

3,、在各個(gè)部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上,，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰(shuí)出現(xiàn)問題,，工作責(zé)任心不強(qiáng),，沒有按要求完成落實(shí)工作，堅(jiān)決一查一糾到底,，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前,，怕我又對(duì)他們進(jìn)行問責(zé)，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成;為全面提升各級(jí)人員的工作責(zé)任心,，為公司管理邁上新的臺(tái)階上推波助瀾,，我毫不心軟，恪守原則,，在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣,，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話,，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了.

現(xiàn)在,，我向本次會(huì)議報(bào)告過去一個(gè)多月的工作，對(duì)今后的工作提出建議,，請(qǐng)予審議,，并請(qǐng)各位同志提出意見。

過去一年工作的回顧,。

工程改造完畢初期,，效益增長(zhǎng)放慢;店內(nèi)矛盾十分突出。全店上下在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，頑強(qiáng)拼搏，戰(zhàn)勝種種困難,，凱瑞的發(fā)展取得公認(rèn)的成就,。同時(shí)，我們勝利實(shí)現(xiàn)五年目標(biāo),，開始向下一個(gè)三年目標(biāo)邁進(jìn),。一個(gè)月來，經(jīng)濟(jì)效益保持良好發(fā)展勢(shì)頭,，向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐,。

——在質(zhì)檢方面，酒店規(guī)章制度進(jìn)一步調(diào)整和完善,。調(diào)整步伐加快,，控制力明顯增強(qiáng)。在發(fā)展經(jīng)濟(jì),、擴(kuò)大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用,。

——在客戶方面，拜訪客戶工作全面展開在三樓,。服務(wù)高質(zhì)量化程度進(jìn)一步提高,，服務(wù)中的主動(dòng)性作用明顯增強(qiáng)。菜品改革不斷深化,?？驮词袌?chǎng)加快發(fā)展。有效溝通和營(yíng)銷方式不斷拓展,。

----在工程方面,，對(duì)工程掃尾進(jìn)行專項(xiàng)整治。

——在廣告方面,，全店先后開展了聲勢(shì)浩大的全員發(fā)店報(bào)行動(dòng),。對(duì)外開放向廣度和深度擴(kuò)展。近十天內(nèi),，客流量提高700余人次,。營(yíng)業(yè)額提高十萬(wàn)有余。實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,，對(duì)外宣傳合作不斷擴(kuò)大,。經(jīng)過長(zhǎng)期的的艱苦努力，我店于昨日終于掛上門面廣告,，標(biāo)志著對(duì)外開放進(jìn)入新階段,。建店一年來，我們信守承諾,，履行義務(wù),，行使權(quán)利，贏得較好聲譽(yù),，促進(jìn)了客戶群的增長(zhǎng),。

一個(gè)月來，菜品創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng),，昨日的廚師大比武,，促進(jìn)了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展。

一個(gè)月來,，凱瑞精神文明建設(shè)成效顯著,。在員工食堂中的標(biāo)語(yǔ)顯示著我店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層的精神重視。各個(gè)班組自覺接受同級(jí)班組的監(jiān)督,，主動(dòng)加強(qiáng)與質(zhì)檢部的聯(lián)系,，認(rèn)真聽取大家意見?；鶎用裰鬟M(jìn)一步擴(kuò)大,，和財(cái)務(wù)公開逐步推行,。貫徹依法治店基本方略，堅(jiān)持依法行政,。酒店法制化管理水平不斷提高,。酒店治安狀況好轉(zhuǎn)，員工安全感增強(qiáng),。

——精神文明建設(shè)取得新成果,。學(xué)習(xí)宣傳董事長(zhǎng)“765321”重要思想活動(dòng)深入開展。堅(jiān)持依法治店和以德治店相結(jié)合,。思想道德建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)下一個(gè)三年計(jì)劃的創(chuàng)立,，激發(fā)了全店上下的熱情，增強(qiáng)了凱瑞人的自豪感和凝聚力,。

各位同志!

過去一年里,，“傳單宣傳”，“門面廣告”計(jì)劃勝利完成,，“熱情迎賓”局面形成,。“拜訪客戶”計(jì)劃開局良好,。這個(gè)月,，是全店上下在董事長(zhǎng)的各會(huì)議精神指引下，沿著開瑞特色道路闊步前進(jìn)的一個(gè)月;是凱瑞面貌日新月異,、各項(xiàng)事業(yè)蒸蒸日上,、菜品質(zhì)量顯著改善的一個(gè)月;是我店穩(wěn)定、團(tuán)結(jié),、市場(chǎng)影響日益擴(kuò)大的一個(gè)月,。本人認(rèn)真履行職責(zé)，為促進(jìn)酒店繁榮,、增進(jìn)員工福祉而努力!

學(xué)校管理職位的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇七

司法所是中國(guó)司法行政系統(tǒng)的基層單位,是基層司法組織的重要組成部分,擔(dān)負(fù)著落實(shí)司法行政各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的重要職能,。今天本站小編給大家整理了司法所職位。

希望對(duì)大家有所幫助,。

一年來,，馬安司法所在區(qū)司法局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以黨的和xx屆三中,、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞司法局和馬安鎮(zhèn)中心工作,，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為第一職責(zé),，以滿足群眾法律需求為第一目標(biāo)，以人民滿意為第一標(biāo)準(zhǔn),，求真務(wù)實(shí),，開拓創(chuàng)新,，全面貫徹落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、深入開展普法依法治理,、人民調(diào)解,、安置幫教、“法制副主任”,、社區(qū)矯正和基層法律服務(wù)等工作，取得了一定的成效,，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將主要做法和成效總結(jié)如下：

一、全面貫徹落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),。以黨的和xx屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹中央,、省、市和區(qū)委的工作部署,，認(rèn)真貫徹系列講話精神,，嚴(yán)格落實(shí)黨中央八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”把執(zhí)法為民宗旨落到實(shí)處,。

(一)抓好“五學(xué)五看”,。一是學(xué)習(xí)理論，看思想武裝強(qiáng)不強(qiáng),，通過開展學(xué)習(xí)教育,，領(lǐng)會(huì)黨的群眾路線的精神實(shí)質(zhì)，切實(shí)增強(qiáng)貫徹黨的群眾路線的自覺性,。二是學(xué)黨章,，看履行義務(wù)好不好。通過研讀黨章,，進(jìn)一步明確黨員應(yīng)盡的義務(wù),，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用。三是學(xué)黨史,，看立場(chǎng)信仰牢不牢,。通過區(qū)黨史專家授課學(xué)習(xí)黨史，不斷增強(qiáng)貫徹群眾路線教育的自覺性和堅(jiān)定性,。四是學(xué)黨紀(jì),，看執(zhí)行規(guī)定嚴(yán)不嚴(yán)。通過學(xué)習(xí)中央八項(xiàng)規(guī)定和組織觀看反腐倡廉警示教育片,，開展警示教育,，促使心靈受震撼,、認(rèn)識(shí)得到提高。五是學(xué)典型,，看聯(lián)系群眾緊不緊,。通過學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物的事跡，教育黨員干部照鏡子,，尋差距,、改作風(fēng)。

(二)深入基層,，廣泛聽取意見,。一是下發(fā)征求意見表，就“四風(fēng)”突出問題和加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，統(tǒng)一征求各村居委會(huì),、各部門對(duì)司法所的意見。二是司法所工作人員之間采取談心活動(dòng),、個(gè)別訪談黨員群眾,、到田間地頭等方式聽取意見。

(三)注重實(shí)效,，堅(jiān)持邊學(xué)邊查邊改,。緊密結(jié)合工作實(shí)際，把上級(jí)機(jī)關(guān)需要配合落實(shí)的整改任務(wù)特別是專項(xiàng)整治任務(wù)和已經(jīng)查擺出來的具體問題,，列出清單,，建立臺(tái)賬，從一開始就干起來,，即知即改,，立行立改。

通過學(xué)習(xí)理論,、聽取群眾意見,、確實(shí)改進(jìn)“四風(fēng)”突出問題，司法所工作人員思想得到進(jìn)一步提高,、作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切，為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹立,，基層基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí),。

二、創(chuàng)新載體,，豐富內(nèi)容,，普法依法治理工作深入開展。

今年是“六五”普法第四年，馬安司法所創(chuàng)新載體,，不斷拓寬普法宣傳面,，采用多媒體視頻、普法宣傳車,、戶外廣告等新方式,，開展了豐富多彩的普法宣傳活動(dòng)。

一是扎實(shí)開展普法禁毒,、打黃掃非,、安全生產(chǎn)、食品安全,、交通安全,、廣東省信訪條例等法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。圍繞全鎮(zhèn)禁毒專項(xiàng)整治活動(dòng),，深入推進(jìn)新一輪禁毒工作，全面宣傳貫徹實(shí)施《禁毒法》,，按照上級(jí)禁毒部門的要求,，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，20xx年6月25日,，利用馬安鎮(zhèn)群眾趕集民眾相對(duì)集中這一優(yōu)勢(shì),，我所聯(lián)合安全辦、執(zhí)法隊(duì),、交警,、關(guān)工委、信訪辦,、計(jì)生辦,、農(nóng)業(yè)辦、工青婦,、綜治辦,、勞動(dòng)站、科技,、文化站,、衛(wèi)生等部門在馬安市場(chǎng)順安街開展禁毒宣傳活動(dòng)。這次集中宣傳活動(dòng),，共發(fā)放各類禁毒宣傳資料3000余份,，接待前來咨詢?nèi)罕?00余人次，前來觀看圖展的群眾達(dá)20xx多人,。通過宣傳,，使廣大群眾普遍知道毒品的危害，特別是對(duì)新型毒品的危害有所認(rèn)識(shí)，提高了廣大群眾識(shí)毒,、防毒和拒毒的能力,，為禁毒工作的開展?fàn)I造了良好的社會(huì)氛圍。6月23—25日,，馬安司法所聯(lián)合安監(jiān),、交通、消防等部門相繼在興昂制革,、勝華電子等企業(yè)開展了安全生產(chǎn)法制宣傳活動(dòng),。在企業(yè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，來自相關(guān)部門的工作人員,，排開一字型隊(duì)型,，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)攤，開展宣傳咨詢活動(dòng),?；顒?dòng)中，發(fā)放《掃黃打非》,、《依法禁毒,，構(gòu)建和諧》、《建設(shè)綠色生態(tài)惠城,，提高環(huán)保法制意識(shí)》宣傳折頁(yè)9500多份,。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還擺放著許多宣傳掛圖，展示著內(nèi)容豐富的安全生產(chǎn)知識(shí),，吸引了眾多員工前來觀看,。此次法律宣傳活動(dòng)極大普及了與群眾密切相關(guān)的法律知識(shí)，營(yíng)造平安和諧的節(jié)日氛圍,。通過宣傳,，警示教育，做到警鐘長(zhǎng)鳴,，使廣大企業(yè)員工防微杜漸,，牢固樹立安全意識(shí)，有效維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。

鑒于今年5,、6月份期間，新樓村的承包戶反映,，有個(gè)別村民到承包戶種植的玉米地偷摘玉米,，當(dāng)承包戶上前制止時(shí)，個(gè)別村民不以為然,，說自己只是來摘玉米,、撿玉米的，不是偷，也不是搶,，認(rèn)為自己的行為不構(gòu)成違法,，更談不上犯罪。針對(duì)這種情況,，我所立即于7月3日在新樓村開展了村民普法知識(shí)培訓(xùn)大會(huì),，村民小組長(zhǎng)、村民戶代表400多人參加了此次培訓(xùn)大會(huì),。此次普法培訓(xùn)大會(huì)由司法所所長(zhǎng)授課,，授課內(nèi)容主要是針對(duì)前段時(shí)間該村村民到承包戶田里偷搶摘玉米的違反行為作出法律探討，以案說法,，讓村民知道哪些事情可以做,，哪些事情不可以做，使村民更能理解在生活中較常接觸的撿,、偷,、搶行為的區(qū)別。題材生動(dòng)活潑,，深受村民喜歡,。普法培訓(xùn)大會(huì)結(jié)束后，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還擺放著許多宣傳掛圖,，展示著內(nèi)容豐富的安全生產(chǎn)、禁毒,、食品安全,、邪教知識(shí)，吸引了眾多村民前來觀看,?；顒?dòng)中，發(fā)放《掃黃打非》,、《依法禁毒,，構(gòu)建和諧》、《建設(shè)綠色生態(tài)惠城,，提高環(huán)保法制意識(shí)》宣傳折頁(yè)3500多份,。

從8月份開始，在我鎮(zhèn)各村(居)委會(huì)開展《廣東省信訪條例》法制講座,，主要由駐村法制副主任授課,。9月29日我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)府迎賓館二樓會(huì)議室召開了馬安鎮(zhèn)關(guān)于貫徹落實(shí)《廣東省信訪條例》法制宣傳講座。鎮(zhèn)府干部,、職工,，各村(居)委會(huì)，部門負(fù)責(zé)人共300多人參加了此次講座，講座由鎮(zhèn)黨委員林惠權(quán)主持,，馬安司法所所長(zhǎng)鄧啟英主講,。講座會(huì)上，鄧啟英所長(zhǎng)主要講解了《廣東省信訪條例》意義,、內(nèi)容,、新亮點(diǎn)以及信訪當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)等相關(guān)內(nèi)容,。并結(jié)合當(dāng)前群眾在上訪過程所涉及的實(shí)際問題逐一解釋闡明,，使參加講座學(xué)習(xí)的人員懂得，良好的信訪秩序,，不僅是確保社會(huì)穩(wěn)定,，構(gòu)建和諧社會(huì)的需要，也是維護(hù)信訪當(dāng)事人的權(quán)益的需要,。

11月份在全鎮(zhèn)各中,、小學(xué)校開展送法制讀本，共發(fā)放《樂樂的成長(zhǎng)故事》1300多本,。

按惠城普法辦[20xx]9號(hào)文件規(guī)定于12月1日至12月15日進(jìn)行干部職工學(xué)法考試,，全鎮(zhèn)共有84名干部職工參加了本年度的無紙化普法學(xué)法考試，全面提高了廣大干部職工的法律素質(zhì)和參與依法治鎮(zhèn)治村(社區(qū))的能力和水平,。為全面實(shí)施“六五”普法規(guī)劃,，大力宣傳憲法和法律，深入推進(jìn)法制宣傳教育,，貫徹和落實(shí)中宣部,、司法部、全國(guó)普法辦《關(guān)于開展20xx年“12.4”全國(guó)法制宣傳日系列活動(dòng)》文件精神,，我所于11月下旬開始,，聯(lián)合安全辦、執(zhí)法隊(duì),、交警,、關(guān)工委、信訪辦,、計(jì)生辦,、農(nóng)業(yè)辦、工青婦,、綜治辦,、勞動(dòng)站、科技,、文化站,、衛(wèi)生等部門利用電子顯示屏,、法制宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)橫幅,、手機(jī)短信,、法律咨詢等載體在馬安市場(chǎng)興安路開展法制宣傳活動(dòng)。

二是推進(jìn)依法治村,，夯實(shí)民主法治基礎(chǔ),。以新樓、新樂村為試點(diǎn),，認(rèn)真開展民主法治示范村創(chuàng)建活動(dòng),，并以此作為我鎮(zhèn)法治創(chuàng)建的重要載體，支持群眾自治組織開展自治活動(dòng),。在民主法制示范村的創(chuàng)建活動(dòng)中,，一方面抓好法治示范村的軟件建設(shè)，嚴(yán)格遵守“四民工作法”制度,，以村民自治章程為根本,，不斷健全和完善各項(xiàng)管理制度，實(shí)行民主理財(cái),、民主管理,，做到村務(wù)公開內(nèi)容具體化、形式標(biāo)準(zhǔn)化,、程序規(guī)范化;另一方面抓好法制示范村的硬件建設(shè),。嚴(yán)格按照要求配備了工作專干，做到了“四到位三上墻”,，即組織機(jī)構(gòu)到位,、工作人員到位、經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位,、臺(tái)賬規(guī)范到位，工作職責(zé),、制度,、網(wǎng)絡(luò)等上墻。一年來,，共開展法制宣傳活動(dòng)38場(chǎng)次,，受教育13000多人次;其中，開展法制宣傳25場(chǎng)次,，發(fā)放宣傳資料16000多份,，撰寫普法簡(jiǎn)報(bào)7期，建立法制宣傳欄目28次,，各法制副校長(zhǎng)到學(xué)校上法制課20場(chǎng)次,。

三,、創(chuàng)新組織，完善機(jī)制,，人民調(diào)解工作有序進(jìn)行,。

今來，馬安鎮(zhèn)人民調(diào)解工作以貫徹落實(shí)“社會(huì)矛盾化解年”為主線,，以“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”,、“重大社會(huì)矛盾和積案化解行動(dòng)”為載體，按照“事要解決”的要求,，通過開展“社會(huì)矛盾化解年”活動(dòng),，做到“早排查、早化解,、早控制,、早解決”，積極開展矛盾糾紛排查化解工作,。

一是創(chuàng)新人民調(diào)解組織,，做到人員、陣地,、印章,、登記薄“四落實(shí)”。指導(dǎo)各村(社區(qū))開展人民調(diào)解工作,，推動(dòng)區(qū)域性,、行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)進(jìn)程,。

二是不斷提高辦案質(zhì)量,。在人民調(diào)解案件評(píng)查工作中，認(rèn)真開展自查,，查缺補(bǔ)漏,，規(guī)范案件登記和。

協(xié)議書,。

制作,，切實(shí)提高了人民調(diào)解辦案質(zhì)量。

三是注重重大矛盾和積案的有效化解,。按照鎮(zhèn)的安排部署,，精心組織實(shí)施了“重大社會(huì)矛盾和積案化解攻堅(jiān)行動(dòng)”，集中時(shí)間排查化解了一些矛盾糾紛和隱患,，有效維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,。一年來，共受理各類糾紛26宗,，成功調(diào)處25宗,，1宗正在調(diào)處中,，調(diào)處成功率達(dá)96.1%，糾紛受理率達(dá)100%,。

四,、積極落實(shí)幫教措施，完善考察記錄,。

刑滿釋放人員安置幫教工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的任務(wù),。為提高對(duì)刑滿釋放人員的管理和控制力，我們采取靈活多樣的幫教方式,，確保安置幫教工作真正落到實(shí)處,。完善刑滿釋放人員年度幫教考察記錄，對(duì)外出打工的刑滿釋放人員,，采用書信,、電話等形式落實(shí)幫教考察。一年來我鎮(zhèn)刑釋解教人員7人,，幫教率和安置率均達(dá)100%,。

五、依法管理,，做好社區(qū)矯正工作和民主評(píng)議社區(qū)矯正政風(fēng)行風(fēng)工作,。

一年來，我鎮(zhèn)社區(qū)矯正管理對(duì)象共有11人,，其中2人分別在5月11日和10月3日已到期解矯,。為了把社區(qū)矯正工作做得更好，我所把社區(qū)矯正對(duì)象逐一建立檔案,，做到“一人一檔”根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求,，社區(qū)矯正對(duì)象每星期與我所電話聯(lián)系一次，每月到所里見一次面,，并匯報(bào)一個(gè)月的思想情況,，定期舉行思想教育和公益勞動(dòng)，使其端正矯正態(tài)度,，轉(zhuǎn)變其思想,，使其順利回歸社會(huì)，無一出現(xiàn)脫管現(xiàn)象,。

六、切實(shí)做好萬(wàn)眾評(píng)公務(wù)(政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議)工作,。

根據(jù)區(qū)委,、區(qū)政府和區(qū)司法局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞司法行政工作職能,，以解決黨員干部作風(fēng)方面存在的突出問題為導(dǎo)向,，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,。通過評(píng)議活動(dòng)，努力做到依法行政的水平明顯提高,，干凈干事的風(fēng)氣明顯形成,，監(jiān)督管理的機(jī)制明顯加強(qiáng)，服務(wù)群眾質(zhì)量明顯進(jìn)步,，進(jìn)一步樹立“為民,、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象,。行評(píng)活動(dòng)主要做到“六查六看”,，即一查執(zhí)行黨的群眾路線工作是否到位，看是否樹立起立黨為公,、執(zhí)政為民意識(shí);二查服務(wù)質(zhì)量是否明顯提高,，看是否樹立起執(zhí)法為民、服務(wù)為民的觀念;三查工作效能是否提升,，看工作作風(fēng)是否得到進(jìn)一步改進(jìn);四查政務(wù)信息是否公開,，看接受群眾監(jiān)督的措施是否落是到位;五看依法行政各項(xiàng)職能是否全部履行到位，看在基層廣大群眾中是否樹立起司法行政機(jī)關(guān)依法行政,、嚴(yán)肅執(zhí)法的良好形象;六查廉政建設(shè)制度是否完善,，看廣大黨員干部是否做到廉潔自律。還有根據(jù)“上下聯(lián)動(dòng),、條塊結(jié)合,、面向社會(huì)、群眾參與”的方法,，按照“分級(jí)評(píng)議,、分類指導(dǎo)、整體推進(jìn)”的方式進(jìn)行,。主要是做好自評(píng)方面的工作,。司法所結(jié)合局的安排，組織好自身的評(píng)議工作,。

七,、貼近基層，法律服務(wù)觸覺延伸到村(居)和企業(yè),。

我們以“維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,，維護(hù)法律的公平正義”為宗旨，嚴(yán)格遵守誠(chéng)實(shí)守信,、依法辦案的良好執(zhí)業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律,，充分發(fā)揮法律服務(wù)所和法律援助工作站的職能作用，將法律服務(wù)工作進(jìn)一步向基層傾斜,，將觸角延伸到村(居),，企業(yè),。把法律服務(wù)向基層延伸，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，開展了“送法下鄉(xiāng),、構(gòu)建和諧”、“法律服務(wù)進(jìn)村入戶”等活動(dòng),。

八,、深入開展“法制副主任”工作。

“法制副主任”制度的有效實(shí)施,，對(duì)指導(dǎo)村(居)開展依法治理工作起到很大作用,。我所結(jié)合農(nóng)村實(shí)際，利用田間地頭,、農(nóng)閑時(shí)節(jié)開展法律咨詢和舉辦法制講座,，從而充分調(diào)動(dòng)村民學(xué)法、用法,、守法的積極性,，不斷提高村民法律素質(zhì)和法治觀念，解答群眾法律咨詢,，為村民百姓提供“一站式”法律服務(wù),，為農(nóng)村困難群眾提供法律援助，依法調(diào)處各類矛盾糾紛,，引導(dǎo)村民群眾依法理性表達(dá)合理訴求,。

九、創(chuàng)新理念,，完善制度,，全面加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè)。

黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來,，我認(rèn)真按照中央,、省、市,、區(qū)委和上級(jí)司法機(jī)關(guān)的安排部署,，結(jié)合本單位和自己工作實(shí)際，以高度的思想自覺,、政治自覺和行動(dòng)自覺,，扎扎實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真開展教育實(shí)踐活動(dòng),，在此基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真查擺了自己在“四風(fēng)”方面存在的突出問題，認(rèn)真梳理了自己在宗旨意識(shí)、工作作風(fēng),、廉潔自律方面工作。

一年來,，司法所擔(dān)負(fù)著維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定和社會(huì)管理創(chuàng)新的重要職責(zé),，在進(jìn)一步深化改革新形勢(shì)下，我們不斷創(chuàng)新理念,，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，大力加強(qiáng)司法行政隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象,，以制度建設(shè)為保障，建立健全了政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、內(nèi)部人員管理,、崗位目標(biāo)責(zé)任、業(yè)務(wù)檔案管理等,。

規(guī)章制度,。

強(qiáng)化管理從嚴(yán)治所初步形成了制度完善、管理規(guī)范,、運(yùn)作有序的司法所工作新機(jī)制全所工作人員思想認(rèn)識(shí)有大的提高精神面貌有了極大的改變工作水平有極大的提升隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯增強(qiáng)為馬安鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)和法律保障,。

一年來，a路辦事處司法所在上級(jí)各業(yè)務(wù)部門,、辦事處黨工委的指導(dǎo)下,，以普法依法治理、人民調(diào)解工作,、安置幫教工作和創(chuàng)建普法依法治理先進(jìn)單位為中心,，切實(shí)發(fā)揮其職能作用，積極為依法治理,，社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供服務(wù),，取得了較好的成績(jī)。為此,，現(xiàn)將一年來的各項(xiàng)工作作以總結(jié),。

一、普法依法治理和創(chuàng)建工作：

1,、普法宣傳教育工作：

今年是“四五”普法的第四年,，也是普法工作的關(guān)鍵之年，作為司法行政工作的重中之重,，我們的主要任務(wù)仍是依法治街道,、依法治村，在進(jìn)行普法宣傳教育的基礎(chǔ)上，達(dá)到依法治理的目的,。

一是根據(jù)辦事處的實(shí)際和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的要求,，在年初就制定了普法依法治理。

年度工作計(jì)劃,。

并與各村黨支部簽訂了“目標(biāo)責(zé)任狀”,，明確了工作任務(wù)，工作要求和工作目標(biāo),，簽約率達(dá)到100%一年來,，各村委會(huì)、辦事處有關(guān)部門都能依據(jù)“目標(biāo)責(zé)任狀”的要求,，完成普法宣傳教育工作,，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。

二是采取多種形式,，積極開展普法宣傳教育,。辦事處及其各村根據(jù)不同實(shí)際、不同情況,，及時(shí)宣傳學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和各種規(guī)章,。上半年由于土地征用引發(fā)的各種上訪、糾紛較多,，我們就充分利用村定頻音箱和廣播喇叭,，宣傳《土管法》、《城市房屋拆遷條例》,、《農(nóng)村土地承包法》等,。在農(nóng)村開展反邪教警示教育活動(dòng)中，利用墻報(bào),、版報(bào),、過街橫幅標(biāo)語(yǔ)，書寫標(biāo)語(yǔ)和發(fā)放宣傳材料等形式,，對(duì)憲法,、刑法等進(jìn)行宣傳。據(jù)統(tǒng)計(jì),、各村及辦事處機(jī)關(guān)在此次活動(dòng)中,，書寫標(biāo)語(yǔ)240多條，辦板報(bào)8塊,、墻報(bào)8塊,，懸掛過街標(biāo)語(yǔ)10條。

三是利用“科技之冬”和各種集會(huì)活動(dòng)進(jìn)行法制宣傳教育,。辦事處根據(jù)民族團(tuán)結(jié)月活動(dòng),，各階段的嚴(yán)打整治,、集中整治活動(dòng)、游園活動(dòng),、6.26禁毒日等各具體情況,，進(jìn)行咨詢和宣傳活動(dòng)，今年在亞中廣場(chǎng),、亞中商城,、北公園舉辦咨詢活動(dòng)4次，發(fā)放《憲法》,、《婚姻法》、《行政許可法》,、《道路交通安全法》,、《消防法》知識(shí)問答等學(xué)習(xí)材料20xx多份，接待咨詢?nèi)藬?shù)200多人,。在“科技之冬”三下鄉(xiāng)活動(dòng)中,，講授《合同法》、《土地承包法》8場(chǎng)次,，受教育人數(shù)達(dá)400多人次,。對(duì)機(jī)關(guān)干部、村干部舉辦集中培訓(xùn)2期,，聽報(bào)告會(huì)3期,，專門法律講座2期，較好地發(fā)揮了司法所在普法宣傳工作中的作用,。

四是利用憲法宣傳月活動(dòng),，掀起學(xué)習(xí)憲法，增強(qiáng)公民憲法意識(shí)的高潮,。辦事處普法辦在四月中旬到五月底,，邀請(qǐng)老師和自己組織，先后舉辦機(jī)關(guān)干部,、轄區(qū)人大代表,、村兩委成員憲法法培訓(xùn)班3期，并組織上述人員100多人參加《電信杯》學(xué)習(xí)憲法知識(shí)競(jìng)賽,，寫出學(xué)習(xí)心得50多篇,，使憲法及其歷次修正案的有關(guān)內(nèi)容有了比較全面的了解。

2,、創(chuàng)建普法依法治理先進(jìn)單位工作,。

創(chuàng)建普法依法治理先進(jìn)單位工作是今年司法行政工作的重要內(nèi)容之一，重點(diǎn)是依法治街道,、依法治村,，以期達(dá)到依法行政、依法辦事，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之目的,。今年,，我們?cè)趧?chuàng)建活動(dòng)中所做的工作：

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全機(jī)構(gòu),、明確責(zé)任,。成立了以黨工委書記為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為付組長(zhǎng),，各村支部書記和各單位第一責(zé)任人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,，形成了上有人管、下有人抓,，上下聯(lián)動(dòng)齊抓共管的管理網(wǎng)絡(luò),。

二是積極動(dòng)員、明確目標(biāo),、認(rèn)真規(guī)劃,。今年一開始，辦事處就上下動(dòng)員,，先后兩次召開專門會(huì)議進(jìn)行安排,，一次召開座談會(huì)進(jìn)行研討，兩次下發(fā)專門文件進(jìn)行規(guī)范,。確立的一個(gè)目標(biāo)即力爭(zhēng)在今年轄區(qū)各單位創(chuàng)建率達(dá)75%以上,。要求各村、各有關(guān)單位上報(bào)年度工作規(guī)劃,，依“雙目標(biāo)責(zé)任狀”具體細(xì)化并落實(shí)到實(shí)處,。

三是強(qiáng)化教育、抓好普及,、提高素質(zhì),。20xx年我們從機(jī)關(guān)干部到村兩委成員、從人大代表到村民,、從領(lǐng)導(dǎo)干部到普通群眾,，有針對(duì)性的舉辦培訓(xùn)班2期，學(xué)習(xí)班5期,、聽報(bào)告會(huì)3期,、法律講座2期，各村委會(huì)出墻報(bào),、板報(bào)10塊,，張貼宣傳掛圖160多幅，充分利用民族團(tuán)結(jié)月,、嚴(yán)打整治階段,、游園,、農(nóng)牧民運(yùn)動(dòng)會(huì)等進(jìn)行宣傳，使廣大的干部和村民的法律意識(shí)明顯增強(qiáng),，從今年各村發(fā)生的各類矛盾糾紛明顯減少就可看出,，村民的依法維權(quán)依法辦事的意識(shí)大大提高。

四是突出重點(diǎn)依法治理,。辦事處建立健全各項(xiàng)制度36個(gè),，村委會(huì)都依各自的實(shí)際制定相應(yīng)的制度，以制度管理人,，以制度約束人,，實(shí)行政務(wù)公開、村務(wù)公開,，提高辦事透明度,。八一村是今年的重點(diǎn)整治單位，村內(nèi)有蔬菜市場(chǎng),、瓜果市場(chǎng)，流動(dòng)人員是常住人口的近30倍,，情況比較復(fù)雜,，秩序比較混亂，年初辦事處就專門成立領(lǐng)導(dǎo)小組和抽調(diào)專人組成工作組,，派出所,、綜治辦、司法所,、信訪辦,、衛(wèi)生、社區(qū)管理等業(yè)務(wù)部門配合村委會(huì)進(jìn)行整治,，通過組織準(zhǔn)備,、宣傳動(dòng)員、重點(diǎn)整治,、建章立制5個(gè)階段的工作,，已初見成效，市政法委在調(diào)研時(shí)給予認(rèn)可,。

二,、人民調(diào)解，安置幫教,，法律服務(wù)工作,。

1、人民調(diào)解工作：

辦事處共有調(diào)解委員會(huì)9個(gè)(中g(shù)村2個(gè)),，共有調(diào)解人員48人,，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線和基石,，調(diào)委會(huì)今年主要工作有：

(1)堅(jiān)持服務(wù)大局，化解矛盾糾紛,。辦事處今年的不穩(wěn)定因素主要來自二輪土地承包遺留問題和因土地被征用而引發(fā)的一系列矛盾糾紛,。a路辦事處屬于典型的城鄉(xiāng)結(jié)合部，城市擴(kuò)容,、村鎮(zhèn)建設(shè)都涉及征用土地和村民讓地搬遷的問題,，安置補(bǔ)助費(fèi)、青苗補(bǔ)償費(fèi)的發(fā)放不免會(huì)引起糾紛,，特別是存在土地流轉(zhuǎn)關(guān)系的情況更為復(fù)雜,，所以，司法所及其各調(diào)委會(huì),，依據(jù)有關(guān)法律規(guī)定積極做好調(diào)解預(yù)防工作,，防止村民越級(jí)上訪、群體上訪,。中g(shù)村26戶外嫁女,、新增人口的二輪土地承包經(jīng)大量工作后，終于落實(shí),。

(2)鞏固一個(gè)基礎(chǔ),、抓好培訓(xùn)教育。一個(gè)基礎(chǔ)即人民調(diào)解工作的“五有四落實(shí)”;由于客觀原因,，各調(diào)委會(huì)除印章和標(biāo)示牌外,，均已達(dá)到上級(jí)的要求。同時(shí)將人民調(diào)解與法制宣傳教育,、業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)結(jié)合起來,，統(tǒng)一組織調(diào)解員集中學(xué)習(xí)3次，業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次,，并組織小三四工二村調(diào)委會(huì)成員參加法院旁聽一次,，使各調(diào)解員的業(yè)務(wù)技能和整體素質(zhì)有所提高。

(3)建立各項(xiàng)制度,，完善信息網(wǎng)絡(luò),。由司法所統(tǒng)一打印并發(fā)給調(diào)委會(huì)，包括糾紛排查,、糾紛登記,、請(qǐng)示匯報(bào)、統(tǒng)計(jì),、檔案管理,、回訪和工作制度等，有效的規(guī)范了調(diào)委會(huì)的工作,，強(qiáng)調(diào)落實(shí)的是糾紛排查制度,，這樣就建立了橫向到邊,，縱向到底的信息網(wǎng)絡(luò)，使各情況在一線掌握,，問題在一線解決,，把群眾的情緒作為“第一信號(hào)”，通過這樣的渠道,，我們?cè)诮衲晔占畔?0多條,，其中就有2次80人左右的集體上訪是通過這樣的渠道獲得而得到及時(shí)的遏制。

一年來,，辦事處各調(diào)委會(huì)共調(diào)處各類矛盾糾紛120起,，成功率在90%以上，制止群體性上訪2起80人,，但還是有部分糾紛未得到及時(shí)的調(diào)解而造成上訪或訴訟,，出現(xiàn)的一個(gè)新特點(diǎn)就是贍養(yǎng)和土地流轉(zhuǎn)中的糾紛有上升趨勢(shì)，分析其原因,。一是土地被征,，子女將補(bǔ)償費(fèi)不給老人或用于其他，造成贍養(yǎng)糾紛;二是土地增值,，加之以前的合同或協(xié)議(口頭協(xié)議更多)不規(guī)范造成土地流轉(zhuǎn)過程中的糾紛,。其他糾紛如鄰里、婚姻,、債權(quán)債務(wù),，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等未出現(xiàn)波動(dòng),。

2,、安置幫教工作：

20xx年辦事處有2名勞教回歸人員，均為“flg”習(xí)練者,，回歸后其思想波動(dòng)是很不穩(wěn)定的辦事處,、派出所、村支部都給給予極大的關(guān)注,，按市有關(guān)部門的要求,，想方設(shè)法給予安置并落實(shí)相關(guān)政策,，定人定期給予幫教,，未出現(xiàn)脫管現(xiàn)象,，經(jīng)市政法委今年10月份的集中教育,，均表示徹底與“flg”決裂。

3,、法律服務(wù)工作：

此項(xiàng)工作的開展,，主要從兩個(gè)方面做起,。一是為前來咨詢的村民提供服務(wù),，解答生產(chǎn)、生活和其他方面的疑惑和有關(guān)法律問題,，代寫各類法律文書,，代理一些民事、經(jīng)濟(jì)案件,。由于沒有法律服務(wù)所,，所以今年解答咨詢?nèi)藬?shù)50多人次,、代書5份、代理案件2件,。二是與辦事處合同管理委員會(huì)對(duì)合同、協(xié)議的見證提供服務(wù),，因合同管理在農(nóng)經(jīng)站,，我們只起一個(gè)指導(dǎo)和把關(guān)的作用,。

三,、存在的問題：

1,、在創(chuàng)建普法依法治理先進(jìn)單位工作中,，個(gè)別村組認(rèn)識(shí)不足,，重經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、輕創(chuàng)建工作，檔案管理有不規(guī)范之處,。

2、人民調(diào)解工作中有推諉現(xiàn)象,，造成上訪或訴訟、信息傳遞不及時(shí),，調(diào)解力度不夠。

3,、法律服務(wù)工作人員缺乏，法律服務(wù)所的撤銷,，為村民提供服務(wù)渠道受阻,。

在縣司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下和鎮(zhèn)黨委、政府的支持幫助下,，我所緊緊圍繞和服務(wù)于鎮(zhèn)黨委,、政府中心工作，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞黨的xx大和xx屆六中全會(huì)精神,，圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，按照“執(zhí)法為民”的要求,，認(rèn)真實(shí)踐依法治國(guó)的方略,，創(chuàng)新普法與依法治理工作，拓展和規(guī)范法律服務(wù),，夯實(shí)基層基礎(chǔ),，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持執(zhí)法為民思想,，牢固樹立正確的執(zhí)法觀念和服務(wù)觀念,，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，做到觀念上有新轉(zhuǎn)變,，思想上有新飛躍,，思路上有新調(diào)整，工作上有新突破,。緊緊圍繞府谷鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定開展工作,，充分發(fā)揮司法行政工作職能，針對(duì)鎮(zhèn)域范圍內(nèi)可能出現(xiàn)的不安定因素,，堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合,、以防為主”的方針，及時(shí)化解矛盾糾紛，確保了社會(huì)安定,，人民安居樂業(yè),，取得了較好成績(jī)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，主要有以下幾個(gè)方面：

一、以總結(jié)“四五”普法,、部署xx普法工作為契機(jī),，推進(jìn)依法治鎮(zhèn)，創(chuàng)建“平安府谷”為目標(biāo),，充分發(fā)揮法制宣傳教育職能,，加快推進(jìn)法制化建設(shè)。

(一),、進(jìn)一步提高對(duì)法制宣傳教育和依法治理工作重要性的認(rèn)識(shí),，把普法和依法治理列入重要議事日程，認(rèn)真抓好落實(shí),。健全普法工作責(zé)任制,，我所加強(qiáng)了對(duì)全鎮(zhèn)普法工作落實(shí)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào),、監(jiān)督,、檢查和服務(wù)。各村根據(jù)不同實(shí)際情況,，及時(shí)宣傳學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和各種規(guī)章,。上半年由于土地征用引發(fā)的各種上訪、糾紛較多,，我們除上門調(diào)解外還極時(shí)的宣傳《土管法》,、《城市房屋拆遷條例》、《農(nóng)村土地承包法》等,。在農(nóng)村開展反邪教警示教育活動(dòng),，利用墻報(bào)、版報(bào),，書寫標(biāo)語(yǔ)和發(fā)放宣傳材料等形式,，對(duì)憲法、刑法等進(jìn)行宣傳,。據(jù)統(tǒng)計(jì),、各村及鎮(zhèn)屬各企事業(yè)單位在此次活動(dòng)中,，書寫標(biāo)語(yǔ)240多條,，辦板報(bào)8塊、墻報(bào)8塊。

適時(shí)舉辦法制講座,，普法培訓(xùn)等活動(dòng),，進(jìn)一步提高普法宣傳效果。

(二),、總結(jié)“四五”普法教育成果,，積極開展xx普法工作。利用“科技之冬”和各種集會(huì)活動(dòng)進(jìn)行法制宣傳教育,。我所根據(jù)各階段的嚴(yán)打整治,、集中整治活動(dòng)、6.26禁毒日,、12.4普法宣傳日期間,，進(jìn)行法律咨詢和宣傳活動(dòng)，今年在金三角廣場(chǎng),、海富商城,、河濱公園舉辦法律咨詢活動(dòng)1次，發(fā)放《憲法》,、《婚姻法》,、《行政許可法》、《道路交通安全法》,、《消防法》知識(shí)問答等學(xué)習(xí)材料多份,，接待咨詢?nèi)藬?shù)200多人。還不定期的下鄉(xiāng)講授社會(huì)治安,、婚姻家庭,、計(jì)劃生育,、義務(wù)教育、土地管理等與群眾自身生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律,、法規(guī)知識(shí)，開創(chuàng)了上下聯(lián)動(dòng),，互相呼應(yīng),，豐富生動(dòng)的法制宣傳教育新局面。提高了農(nóng)村人口的法律素質(zhì),，使其知法,、守法，依法維護(hù)自身合法權(quán)益,。對(duì)機(jī)關(guān)干部,、村干部舉辦集中培訓(xùn)1期，專門法律講座2期,，較好地發(fā)揮了司法所在普法宣傳工作中的作用,。

(三),、對(duì)青少年法制教育做到常抓不懈。以法制教育工作從娃娃開始的教導(dǎo)為方針,，加強(qiáng)對(duì)在校學(xué)生的法制教育,。我們幫助鎮(zhèn)域范圍內(nèi)各中小學(xué)校將法制教育列入教育大綱，抓好青少年的法制宣傳教育,，不斷提高青少年法制教育的質(zhì)量和效果,。促進(jìn)他們珍愛生活，遠(yuǎn)離犯罪,。

二,、以加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)，創(chuàng)建“平安府谷”,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為抓手,，為實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益提供法律保障。

(一),、切實(shí)加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè),，充分發(fā)揮人民調(diào)解在維護(hù)基層社會(huì)穩(wěn)定中的“第一道防線”作用。緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府中心工作,，充分發(fā)揮基層司法行政工作的職能作用,，當(dāng)好鎮(zhèn)政府依法行政的顧問和助手，努力做好排查社會(huì)不安定因素和調(diào)處社會(huì)矛盾糾紛工作,，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài),，積極預(yù)防矛盾糾紛的激化，充分發(fā)揮基層人民調(diào)解委員會(huì)的作用,，20xx年共調(diào)解各類糾紛起,，調(diào)解成功起。糾紛受理率達(dá)到100%,，調(diào)處成功率達(dá)到98%,，在司法所調(diào)處的糾紛中，集訪案件5起,，全部予以化解并妥善處置,，全年無調(diào)解不當(dāng)而發(fā)生民轉(zhuǎn)刑或非正常死亡。針對(duì)今年以來我鎮(zhèn)矛盾糾紛出現(xiàn)的新情況,、新問題,，我們及時(shí)整理思路，調(diào)整重心,，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)涉及土地征用,、土地承包、企業(yè)改制引發(fā)的勞資糾紛等社會(huì)突出問題的控制力度,。對(duì)每位來訪群眾我們做到熱情接待,，認(rèn)真辦理,，件件有答復(fù)、事事有落實(shí),，受到來訪群眾的交口稱贊,。,。

(二),、切實(shí)加強(qiáng)刑滿釋放人員安置幫教工作，刑滿釋放人員安置幫教工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的任務(wù),。為提高對(duì)刑滿釋放人員的管理和控制力,，我們采取靈活多樣的幫教方式，確保安置幫教工作真正落到實(shí)處,。全鎮(zhèn)20xx年刑滿釋放人員人,，對(duì)所有刑滿釋放人員全部建立了個(gè)人檔案，并確定了具體的幫教人實(shí)施幫教,，完善刑滿釋放人員年度幫教考察記錄,。對(duì)外出打工的刑滿釋放人員，采用書信,、電話等形式落實(shí)幫教考察,。

(三)、以創(chuàng)建“民主法治村”為載體,，完善行政村民主制度,，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村法制建設(shè)。今年,，府谷鎮(zhèn)在56個(gè)行政村開展了“民主法治村”的創(chuàng)建工作,，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步健全和完善了民主自治章程和村規(guī)民約,。

三,、不斷提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),。

(二),、切實(shí)加強(qiáng)村級(jí)調(diào)委會(huì)建設(shè)，充分發(fā)揮調(diào)委會(huì)在調(diào)處矛盾,、糾紛中的生力軍作用,。今年，對(duì)全鎮(zhèn)56個(gè)行政村的調(diào)委會(huì)進(jìn)行了調(diào)整,、充實(shí),，并進(jìn)一步完善基層組織建設(shè)，堅(jiān)持以人為本的原則,，將素質(zhì)高,、能力強(qiáng),、威望高的人員充實(shí)到調(diào)解組織，不斷提高調(diào)委會(huì)隊(duì)伍的整體素質(zhì),，確保調(diào)解質(zhì)量,。并通過會(huì)議組織各類培訓(xùn)活動(dòng)，如組織調(diào)委會(huì)成員學(xué)習(xí)《最高人民法院關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》的司法解釋和人民調(diào)解卷宗的歸檔工作,，為調(diào)委會(huì)成員不斷提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)水平,，熟練掌握調(diào)解技巧，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài),，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(三)、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),，振奮精神,，樹立司法行政干部隊(duì)伍的新形象。進(jìn)一步樹立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí),，進(jìn)一步弘揚(yáng)以作為求地位,，以創(chuàng)新求發(fā)展的進(jìn)取精神，進(jìn)一步堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，發(fā)揚(yáng)真抓實(shí)干的精神,，切實(shí)抓好普法宣傳、人民調(diào)解,、兩勞幫教等職能工作的落實(shí),，以人民滿意為根本，開創(chuàng)司法行政工作新局面,。

四,、工作中存在的不足。

(一),、普法工作資金缺乏,，普法宣傳工作須進(jìn)一步加強(qiáng)。

(二),、個(gè)別村調(diào)委會(huì)業(yè)務(wù)水平急待提高,，未能起到的“第一道防線”作用。

(三),、兩勞釋放人員安置幫教工作須進(jìn)一步加強(qiáng),。

總之，在今后的工作中,，x司法所將針對(duì)存在的問題,，高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的xx屆五中全會(huì)精神,，與時(shí)俱進(jìn),，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí),，真抓實(shí)干,，以普法依法治理工作統(tǒng)攬全局，以深化改革,，強(qiáng)化管理及切實(shí)搞好自身建設(shè)為保障,，努力提高隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)工作力度,，進(jìn)一步發(fā)揮化解矛盾糾紛,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的作用,。

20xx年度工作要點(diǎn),。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身綜合素質(zhì),。

二、抓好“五五”普法工作,，并探索將普法教育和公民思想道德教育結(jié)合起來,。

三、踐行“三個(gè)代表”,，積極化解基層矛盾糾紛,，真正起到“第一道防線”作用。

四,、加大安置幫教工作的力度,，努力消除各種重新違法犯罪隱患。

五,、探索在沒有基層法律服務(wù)所建制下,，如何為群眾進(jìn)行法律服務(wù)，幫他們排憂解難,。

六,、完成司法局部署的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

七,、完成鎮(zhèn)黨委,，政府交辦的工作。

學(xué)校管理職位的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇八

自__年_月_日進(jìn)入銷售部成為一名銷售主管,，至今已有兩個(gè)多月的時(shí)間,。在此期間內(nèi)，銷售部的總經(jīng)理,、_經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景,，并對(duì)自己的人生做了新的規(guī)劃?？梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這兩個(gè)多月的時(shí)間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導(dǎo),，雖然取得了一些成績(jī)，也依然存在些許問題,，下面就我個(gè)人今年的工作做以下幾方面總結(jié),。

一、學(xué)習(xí)方面,。

來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作,，在此期間，也閱讀了很多的營(yíng)銷類書籍,，每每看到非常感興趣的地方,，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學(xué)問”，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是正確的,。在學(xué)習(xí)方面我為自己也制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。

二,、工作方面。

在來到公司時(shí),，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在大家的幫助下,，我開始背誦沙盤說辭，隨后又是外出調(diào)盤，了解市場(chǎng),。調(diào)盤是一門學(xué)問,，在與其他樓盤老練的業(yè)務(wù)員的對(duì)話中，把自己遇到的問題一一向其求解,，并且學(xué)習(xí)對(duì)方業(yè)務(wù)員的談判技巧和優(yōu)點(diǎn),，和自身對(duì)比，了解自己需要加強(qiáng)哪方面的知識(shí),，以及和其對(duì)比我們樓盤的優(yōu)勢(shì),。

三、思想方面,。

來到公司兩個(gè)多月,，的轉(zhuǎn)變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，在思想上更趨于成熟,，心態(tài)也得到提升,，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業(yè)務(wù),，團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要,，想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。

四、__年工作計(jì)劃,。

對(duì)于大家來說我接觸房地產(chǎn)的時(shí)間不長(zhǎng),，在自己的工作中仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,。20_年，我希望能擁有自己的住房,，在__安家,。所以為了我的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，我覺得應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、依據(jù)20_年銷售情況和市場(chǎng)變化,，著重尋找a類客戶群，發(fā)展b類客戶群,，以擴(kuò)大銷售渠道,。

2,、每月成交三套以上，因?yàn)檫@樣才能支付房子的首付,。

3,、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極收集客戶信息,。

4,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),，每月看一本書,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

5,、加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。勇挑擔(dān)子，勇?lián)厝巍?/p>

在新的一年,，我相信我能夠做的更好,，這是我肯定要做好的。展望這過去一段時(shí)間的工作,，我對(duì)將來的工作有了更多的期待,，我相信我能夠做的更好。力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大市場(chǎng)占有額,。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步,，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步,，相信自己一定能夠做好，20_年，我一直在期待!

學(xué)校管理職位的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇九

在中國(guó),，凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試,。考試合格者,，由國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門委托省,、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書,。今天本站小編給大家整理了導(dǎo)游職位,。

希望對(duì)大家有所幫助。

當(dāng)我們滿懷激情的步入20xx年,，欣然回首所走過的每一步,，除了收獲了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足,。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展,。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌，真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者,、服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭者,。

20xx年共接待旅游人數(shù)：3900多人。大小團(tuán)隊(duì)130多個(gè),，但比去年接待總?cè)藬?shù)少了300多人,，總結(jié)原因并不是旅游市場(chǎng)的萎縮，或許是幾家旅行社的介入,、或許是我們工作的不足導(dǎo)致接待人數(shù)的下降,。總結(jié)20xx年的工作計(jì)劃20xx年的工作,。重點(diǎn)應(yīng)該從以下幾方面著手：

第一勤學(xué)習(xí)。

第二抓質(zhì)量,。

為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗(yàn),，我們雖然已經(jīng)開通了散客回訪，團(tuán)隊(duì)同樣也應(yīng)該及時(shí)回訪,，不能單憑游客意見表來反映,。我社結(jié)合自己的實(shí)際情況，參照旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策規(guī)定,，制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量回訪制度,，導(dǎo)游帶團(tuán)的有關(guān)規(guī)定等等，從個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通,，同時(shí)處處宣揚(yáng)文明旅游的理念,，使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高，變一方義務(wù)為雙方權(quán)利,，變被動(dòng)為主動(dòng),。

第三常回訪,。

為了確保旅游市場(chǎng),，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶,、團(tuán)隊(duì),、散客都應(yīng)該要做到常回訪,。每一個(gè)新客戶在沒有定下來及時(shí)回訪,，并做好詳細(xì)的處理結(jié)果。實(shí)行一周一查,。行程中的客戶也應(yīng)及時(shí)打電話跟蹤,，質(zhì)量的好壞，及時(shí)匯報(bào),。每筆業(yè)務(wù)最少一個(gè)電話,，落實(shí)到個(gè)人。行程結(jié)束了的客戶要定期回訪,，每人每周10個(gè)電話,，包括探訪、拜訪,、回訪,。只有常溝通才能進(jìn)一步的了解旅游市場(chǎng)，拉籠客人,，保證客源,。

總之20xx年將是我社更具考驗(yàn)的一年，我和我部門的員工有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個(gè)臺(tái)階,。盡心盡力為旅行社的發(fā)展和壯大作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了，過去的一年無論是對(duì)社里而言,，還是對(duì)我自己來說都是忙碌而充實(shí)的一年,。總結(jié)一年中的工作,，“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂：工作中帶著來自四面八方的游客朋友穿梭于香格里拉大地;在肅穆的佛殿里,、在雄偉的大山間到處留下我快樂的足跡,，一起和游客們放聲歌唱……細(xì)細(xì)地去遐想、去品味,、去感受這些可能令人終生難忘的導(dǎo)游生活,。

導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是導(dǎo)游必須與客人朝夕相處,，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻,。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛,，她不僅僅只被看成一份工作,，而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)值得終身追求的事業(yè)。雖然干導(dǎo)游這行并非我的初衷,，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己是適合干導(dǎo)游這一行的,，因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)職業(yè)。細(xì)細(xì)總結(jié)自己20xx年帶團(tuán)的成功之處,，大致如下,。

1、通過多年的工作實(shí)踐,，我深深的體會(huì)到,，取得了導(dǎo)游證，并不代表我就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員,，而是要不斷的的學(xué)習(xí),、充實(shí)、提高,。在旅游者的眼中,，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬(wàn)事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作,，豐富的知識(shí),、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工作的前提。隨著改革開放,，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,，文化內(nèi)涵在不斷地豐富、知識(shí)更新的節(jié)奏在不斷的加快,，作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲,，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求,。更重要的是。我們自己千萬(wàn)不敢把自己當(dāng)成“萬(wàn)事通”,，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,，要切記“學(xué)海無涯”,、“學(xué)無止境”，“人外有人,，天外有天”,，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

2,、要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé),，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》和《卡瓦格博國(guó)旅散客中心的導(dǎo)游管理?xiàng)l例》，努力的實(shí)施好旅游接待計(jì)劃,，做好聯(lián)系游客,、協(xié)調(diào)各種關(guān)系、認(rèn)真講解等服務(wù)工作,。堅(jiān)持“賓客至上,、服務(wù)至上、為大家服務(wù),、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致,、耐心、周到的做好導(dǎo)游服務(wù)工作,。一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn),，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求,，絕不拒絕游客的合理合法要求,。服務(wù)過程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分,，厚此薄彼,，對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到,、友好,、尊重，不偏不倚,、一視同仁;堅(jiān)持“合理而可能”的原則,，在旅游服務(wù)過程中，時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化,，耐心傾聽旅游者的意見,、要求，冷靜分析,、仔細(xì)甄別,，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做,，如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過機(jī)會(huì),，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ),，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。20xx年導(dǎo)游,。

工作總結(jié),。對(duì)游客提出的不合理的、不可能實(shí)現(xiàn)的要求和意見,，本著實(shí)事求是的原則,，耐心細(xì)致、不急不躁的態(tài)度,，給游客作出解釋和說明,，得到游客的理解、信任,，使游客心悅誠(chéng)服,。

3、努力讓自己的講解做到更好,，導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過程中極為重要的一個(gè)方面,。包括途中講解、景點(diǎn)講解,、自然景觀,、人文景觀、歷史文物,、民俗風(fēng)情等的介紹,。在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確,、清楚,、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可,，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖,，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn),，做到不胡編亂造,、張冠李戴、信口開河,，使游客沒有被蒙蔽,、愚弄的感覺，不引起游客的反感,、責(zé)備,、投訴，不影響旅游計(jì)劃的實(shí)施,。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一,，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念,、播灑藏區(qū)文明的重任,，因此我們導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范,，傳遞的信息必須正確無誤,，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望,，我們才會(huì)得到游客的尊重和敬佩和信任,，其次，在導(dǎo)游講中,，清楚,、簡(jiǎn)潔流利的語(yǔ)言表達(dá)，這是導(dǎo)游講解基本的要求;另外在講佛教文化,，人文景觀時(shí),，其歷史背景、包涵的寓意,、文化內(nèi)涵都要講清說明,。另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑,，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段,。生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣,、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境,，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒,、濃郁的游興,，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂,、積極,、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受,。當(dāng)然,，“幽默”要建立在“品位”上，列寧說過“幽默是一種優(yōu)美的,、健康的品質(zhì),。”幽默應(yīng)是有禮的,、高雅的,、不冒犯他人的健康的語(yǔ)言和表現(xiàn),。

4、旅游是一種社會(huì)群體活動(dòng),，它涉及到社會(huì)生活的方方面面,，包含“吃、住,、行,、游、購(gòu),、娛”六大要素,，而其活動(dòng)的主體是人，我們業(yè)內(nèi)常說,，自己是“合法的人販子”,，常言說，“林子大了,，什么鳥都在,，世界大了，什么人都有,?！甭糜握邅碜圆煌纳鐣?huì)階層，從事著不同的職業(yè),，文化層次高低不等,，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異,，身體狀況不盡相同,。這就要求我們導(dǎo)游員要有敏銳的觀察能力，每帶一個(gè)團(tuán)隊(duì),，就要迅速的觀察團(tuán)隊(duì)人員的年齡結(jié)構(gòu),、性別比例、身體狀況等;很快的和游客進(jìn)行溝通,，從游客的言談舉止中判斷出客人的文化層次,、興趣愛好，找到和游客相容的交匯點(diǎn),，以便找準(zhǔn)自己導(dǎo)游服務(wù)的切入點(diǎn),，是自己能很快和游客融為一體，打成一片,，是游客對(duì)自己有初步的好感,。在旅游服務(wù)過程中，也要處處留心，在吃,、住,、行、游,、購(gòu),、娛各個(gè)環(huán)節(jié)上觀察游客的情緒變化，并且要和游客進(jìn)行積極的溝通,，了解游客的心里狀態(tài)，根據(jù)游客對(duì)人文景觀,、自然景觀的不同喜好,，在游覽時(shí)間、游覽順序上,，在講解方式,、講解風(fēng)格上做出相應(yīng)的變化;根據(jù)游客的年齡層次、性別,、興趣愛好的不同適當(dāng)?shù)恼{(diào)整旅游的節(jié)奏,、勞逸的強(qiáng)度，適度的進(jìn)行娛樂活動(dòng),。

5,、導(dǎo)游工作內(nèi)容繁多，一次團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)不是也不可能是一個(gè)導(dǎo)游來全部完成的,，需要多方面的配合和支持,。作為一個(gè)地方導(dǎo)游來說，景點(diǎn)導(dǎo)游,、飯店,、賓館、司機(jī)等組成一個(gè)工作集體,，來完成一次旅游活動(dòng),。這就要求地陪導(dǎo)游必須要有良好的協(xié)作精神，良好的合作精神是組織好旅游活動(dòng),，高質(zhì)量的完成導(dǎo)游服務(wù)的前提,，只有地陪、司機(jī)等各方密切協(xié)作,，共同努力,，旅游活動(dòng)就會(huì)順利和諧的進(jìn)行，我們所做的各項(xiàng)旅游服務(wù)也會(huì)讓旅游者獲得物質(zhì)上,、精神上的最大享受,，獲得心里上的最大滿足，從而贏得游客的信賴，為旅游業(yè)贏得信譽(yù),，最終為旅行社爭(zhēng)取到忠誠(chéng)的客戶群體和為旅行社創(chuàng)造最大的利潤(rùn),。

從事導(dǎo)游工作幾年來，最深的感受就是學(xué)海無崖,，真正體會(huì)到了“書到用時(shí)方恨少”的尷尬,。工作實(shí)踐中越來越感覺到知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)積累的重要性。我深知“不積跬步,，無以致千里,，不積小流，無以成江?！?，所以在20xx年的工作中，我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和文化,，努力總結(jié)20xx年工作的失誤和不足,，使自己在新的一年里有一個(gè)更大的提高，更好的完成旅行社和旅游局交給的游客接待任務(wù),，做到服務(wù)最優(yōu)秀,，利潤(rùn)最大化，游客滿意化,。

今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦,，我深深的知道，做我們這個(gè)行業(yè)的,，起早貪黑,，有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情,，都說付出和收入是成正比的,，但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平?沒有穩(wěn)定的收入,，沒有固定的工作,，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償,，但是因?yàn)閭€(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè),，也熱愛這個(gè)工作，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在,，也是今年才找到組織,，希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧!

說說我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說實(shí)話，沒啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn),，只能說是一種互相學(xué)習(xí)吧!從xx年拿上導(dǎo)游證的這一刻,，我覺得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者,，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū),，自己真的高興的不得了,，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作,，當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底,，經(jīng)過一個(gè)多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作,，我便找到一份工作,，但是這份工作我只做了一個(gè)月，因?yàn)槲覜]有記住他們單位的電話號(hào)碼,，也更別說帶團(tuán)了,。

我知道自己必須充實(shí)自己，多學(xué)習(xí),，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，第二個(gè)工作單位,，我去了之后只是讓我看資料啊,，學(xué)習(xí)，也沒有讓我?guī)F(tuán),，我覺得自己很沒用,，正好趕上旅游旺季到來，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了,，社里讓我?guī)F(tuán),，去的第一個(gè)地方是六盤山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作,，呵呵,，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完,，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問題,，毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì),，客人都很好,，我上車雖然很緊張，但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣,，也鍛煉了我的膽量,，雖然沒有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo),，讓我出團(tuán)了,，但是這份工作工資收入太低，我沒堅(jiān)持很久就不干了。

第三份工作,，那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年,，對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍,，我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩,，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn),，讓我很快的成長(zhǎng),，我也開始從3個(gè)人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了,，有的時(shí)候客人問到的問題真的是回答不上來,，我走到哪都會(huì)買一些書回來給自己補(bǔ)充知識(shí)，經(jīng)過了幾年的歷練,，我開始賺錢了,，覺得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的，便一如既往的向前走,。

現(xiàn)在從國(guó)旅出來了,，我任然感激以前在國(guó)旅工作的那些樂于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國(guó)旅,，我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在,。

今年我?guī)F(tuán)接受投訴三次，第一次投訴原因是因?yàn)槁眯猩鐬榱私档统杀?，雇傭不是旅游車?duì)的車子接待游客,，去了西寧，司機(jī)不認(rèn)識(shí)路,，我與司機(jī)再車上爭(zhēng)吵路是否走錯(cuò)等等的事情,，客人是無罪的，但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機(jī),、全陪,、領(lǐng)隊(duì)互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生，也就不會(huì)有投訴了,，在這個(gè)投訴問題里我也是沖動(dòng)了,，所以說沖動(dòng)是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢,，我要反映的問題是旅行社降低成本可以,，但是不要再用不認(rèn)識(shí)路的司機(jī)了，這對(duì)我們導(dǎo)游工作實(shí)在是一個(gè)很大的影響,。第二次投訴,，是我沒有核對(duì)住宿的賓館,，因?yàn)樵诔燥埖牟蛷d客人斤斤計(jì)較，結(jié)賬的時(shí)候和餐廳發(fā)生了一些爭(zhēng)吵,，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息,，但是拿錯(cuò)了房卡，本來是蘭花花的新酒店,，最后住進(jìn)了旁邊的舊酒店,，客人都住進(jìn)去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，便要求換房,，把睡夢(mèng)中的人都叫了起來,，換了房子，第二天也把我給換了,，這個(gè)問題是我因?yàn)槭韬龇傅牟辉摲傅腻e(cuò)誤,，做我們這個(gè)工作，就要時(shí)刻保持一個(gè)興奮的狀態(tài),，對(duì)任何環(huán)節(jié)都要提前落實(shí)好,，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近塊錢,，因?yàn)橹两衤眯猩缇瓦@個(gè)問題收不來團(tuán)款也不給導(dǎo)游報(bào)賬,。第三次投訴,，我只帶了一個(gè)人,，真的是更不應(yīng)該被投訴的,，原因是我沒有一直陪著客人，把人家冷落了,，天哪，什么樣的投訴都能成立,，這個(gè)更提醒了我,，作為宣傳我們寧夏的使者，一個(gè)人也要把她當(dāng)成是上帝,，別看人少了,，賺不到錢了，就粗心大意,，話說,，別拿村長(zhǎng)不當(dāng)干部，現(xiàn)在的客人真的是花錢不花錢都是大爺,，不管你用什么辦法把她陪舒服了,，高興了就ok了。處理了這個(gè)投訴,，我不僅寫了檢討書,，甚至還被社里扣了三個(gè)月的工資,，我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺得很不公平,，但是我是一名導(dǎo)游,，我要為旅行社維護(hù)的客戶，因?yàn)槲?，可能社里損失了就不只是一個(gè)客戶這個(gè)問題了,，我只能接受了。

總之做導(dǎo)游工作,，除了你有淵博的知識(shí),，還得處理好你和客人，你和旅行社,，你和家人所有的問題,，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責(zé),，不想被社會(huì)淘汰,，你就要天天爬在電線桿上等著被電死，要不你連電線桿都沒摸到,，就已經(jīng)死了,，學(xué)著做第一個(gè)吃螃蟹的人，只有有十分的信心,，才能做成九分得成績(jī),。

學(xué)校管理職位的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十

在縣司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下和鎮(zhèn)黨委、政府的支持幫助下,，我所緊緊圍繞和服務(wù)于鎮(zhèn)黨委,、政府中心工作，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞黨的xx大和xx屆六中全會(huì)精神,，圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，按照“執(zhí)法為民”的要求,，認(rèn)真實(shí)踐依法治國(guó)的方略,，創(chuàng)新普法與依法治理工作，拓展和規(guī)范法律服務(wù),，夯實(shí)基層基礎(chǔ),，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持執(zhí)法為民思想,，牢固樹立正確的執(zhí)法觀念和服務(wù)觀念,，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，做到觀念上有新轉(zhuǎn)變,，思想上有新飛躍,，思路上有新調(diào)整,，工作上有新突破。緊緊圍繞府谷鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定開展工作,，充分發(fā)揮司法行政工作職能,，針對(duì)鎮(zhèn)域范圍內(nèi)可能出現(xiàn)的不安定因素，堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合,、以防為主”的方針,，及時(shí)化解矛盾糾紛，確保了社會(huì)安定,，人民安居樂業(yè),，取得了較好成績(jī)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，主要有以下幾個(gè)方面：

一、以總結(jié)“四五”普法,、部署xx普法工作為契機(jī),，推進(jìn)依法治鎮(zhèn)，創(chuàng)建“平安府谷”為目標(biāo),，充分發(fā)揮法制宣傳教育職能,，加快推進(jìn)法制化建設(shè)。

(一),、進(jìn)一步提高對(duì)法制宣傳教育和依法治理工作重要性的認(rèn)識(shí),，把普法和依法治理列入重要議事日程，認(rèn)真抓好落實(shí),。健全普法工作責(zé)任制,，我所加強(qiáng)了對(duì)全鎮(zhèn)普法工作落實(shí)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào),、監(jiān)督、檢查和服務(wù),。各村根據(jù)不同實(shí)際情況,，及時(shí)宣傳學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和各種規(guī)章。上半年由于土地征用引發(fā)的各種上訪,、糾紛較多,，我們除上門調(diào)解外還極時(shí)的宣傳《土管法》、《城市房屋拆遷條例》,、《農(nóng)村土地承包法》等,。在農(nóng)村開展反邪教警示教育活動(dòng)，利用墻報(bào),、版報(bào),，書寫標(biāo)語(yǔ)和發(fā)放宣傳材料等形式,，對(duì)憲法、刑法等進(jìn)行宣傳,。據(jù)統(tǒng)計(jì),、各村及鎮(zhèn)屬各企事業(yè)單位在此次活動(dòng)中，書寫標(biāo)語(yǔ)240多條,，辦板報(bào)8塊,、墻報(bào)8塊。

適時(shí)舉辦法制講座,，普法培訓(xùn)等活動(dòng),，進(jìn)一步提高普法宣傳效果。

(二),、總結(jié)“四五”普法教育成果,，積極開展xx普法工作。利用“科技之冬”和各種集會(huì)活動(dòng)進(jìn)行法制宣傳教育,。我所根據(jù)各階段的嚴(yán)打整治,、集中整治活動(dòng)、6.26禁毒日,、12.4普法宣傳日期間,，進(jìn)行法律咨詢和宣傳活動(dòng)，今年在金三角廣場(chǎng),、海富商城,、河濱公園舉辦法律咨詢活動(dòng)1次，發(fā)放《憲法》,、《婚姻法》,、《行政許可法》、《道路交通安全法》,、《消防法》知識(shí)問答等學(xué)習(xí)材料多份,，接待咨詢?nèi)藬?shù)200多人。還不定期的下鄉(xiāng)講授社會(huì)治安,、婚姻家庭,、計(jì)劃生育、義務(wù)教育,、土地管理等與群眾自身生產(chǎn),、生活密切相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí),，開創(chuàng)了上下聯(lián)動(dòng),，互相呼應(yīng)，豐富生動(dòng)的法制宣傳教育新局面,。提高了農(nóng)村人口的法律素質(zhì),，使其知法,、守法，依法維護(hù)自身合法權(quán)益,。對(duì)機(jī)關(guān)干部,、村干部舉辦集中培訓(xùn)1期，專門法律講座2期,，較好地發(fā)揮了司法所在普法宣傳工作中的作用,。

(三)、對(duì)青少年法制教育做到常抓不懈,。以法制教育工作從娃娃開始的教導(dǎo)為方針,，加強(qiáng)對(duì)在校學(xué)生的法制教育。我們幫助鎮(zhèn)域范圍內(nèi)各中小學(xué)校將法制教育列入教育大綱,，抓好青少年的法制宣傳教育,，不斷提高青少年法制教育的質(zhì)量和效果。促進(jìn)他們珍愛生活,，遠(yuǎn)離犯罪,。

二、以加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè),，創(chuàng)建“平安府谷”,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為抓手，為實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益提供法律保障,。

(一),、切實(shí)加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮人民調(diào)解在維護(hù)基層社會(huì)穩(wěn)定中的“第一道防線”作用,。緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府中心工作,，充分發(fā)揮基層司法行政工作的職能作用，當(dāng)好鎮(zhèn)政府依法行政的顧問和助手,，努力做好排查社會(huì)不安定因素和調(diào)處社會(huì)矛盾糾紛工作,，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，積極預(yù)防矛盾糾紛的激化,，充分發(fā)揮基層人民調(diào)解委員會(huì)的作用,，20xx年共調(diào)解各類糾紛起，調(diào)解成功起,。糾紛受理率達(dá)到100%，調(diào)處成功率達(dá)到98%,，在司法所調(diào)處的糾紛中,，集訪案件5起，全部予以化解并妥善處置,，全年無調(diào)解不當(dāng)而發(fā)生民轉(zhuǎn)刑或非正常死亡,。針對(duì)今年以來我鎮(zhèn)矛盾糾紛出現(xiàn)的新情況,、新問題，我們及時(shí)整理思路,，調(diào)整重心,，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)涉及土地征用、土地承包,、企業(yè)改制引發(fā)的勞資糾紛等社會(huì)突出問題的控制力度,。對(duì)每位來訪群眾我們做到熱情接待，認(rèn)真辦理,，件件有答復(fù),、事事有落實(shí)，受到來訪群眾的交口稱贊,。,。

(二)、切實(shí)加強(qiáng)刑滿釋放人員安置幫教工作,，刑滿釋放人員安置幫教工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的任務(wù),。為提高對(duì)刑滿釋放人員的管理和控制力，我們采取靈活多樣的幫教方式,，確保安置幫教工作真正落到實(shí)處,。全鎮(zhèn)20xx年刑滿釋放人員人，對(duì)所有刑滿釋放人員全部建立了個(gè)人檔案,，并確定了具體的幫教人實(shí)施幫教,，完善刑滿釋放人員年度幫教考察記錄。對(duì)外出打工的刑滿釋放人員,，采用書信,、電話等形式落實(shí)幫教考察。

(三),、以創(chuàng)建“民主法治村”為載體,，完善行政村民主制度，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村法制建設(shè),。今年,，府谷鎮(zhèn)在56個(gè)行政村開展了“民主法治村”的創(chuàng)建工作，在此基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步健全和完善了民主自治章程和村規(guī)民約,。

三、不斷提高隊(duì)伍綜合素質(zhì),，增強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),。

(二)、切實(shí)加強(qiáng)村級(jí)調(diào)委會(huì)建設(shè)，充分發(fā)揮調(diào)委會(huì)在調(diào)處矛盾,、糾紛中的生力軍作用,。今年，對(duì)全鎮(zhèn)56個(gè)行政村的調(diào)委會(huì)進(jìn)行了調(diào)整,、充實(shí),，并進(jìn)一步完善基層組織建設(shè)，堅(jiān)持以人為本的原則,，將素質(zhì)高,、能力強(qiáng)、威望高的人員充實(shí)到調(diào)解組織,，不斷提高調(diào)委會(huì)隊(duì)伍的整體素質(zhì),，確保調(diào)解質(zhì)量。并通過會(huì)議組織各類培訓(xùn)活動(dòng),，如組織調(diào)委會(huì)成員學(xué)習(xí)《最高人民法院關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》的司法解釋和人民調(diào)解卷宗的歸檔工作,，為調(diào)委會(huì)成員不斷提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，熟練掌握調(diào)解技巧,，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài),，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(三),、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),，振奮精神，樹立司法行政干部隊(duì)伍的新形象,。進(jìn)一步樹立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí),，進(jìn)一步弘揚(yáng)以作為求地位，以創(chuàng)新求發(fā)展的進(jìn)取精神,，進(jìn)一步堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，發(fā)揚(yáng)真抓實(shí)干的精神，切實(shí)抓好普法宣傳,、人民調(diào)解,、兩勞幫教等職能工作的落實(shí)，以人民滿意為根本,，開創(chuàng)司法行政工作新局面,。

四、工作中存在的不足,。

(一),、普法工作資金缺乏，普法宣傳工作須進(jìn)一步加強(qiáng),。

(二),、個(gè)別村調(diào)委會(huì)業(yè)務(wù)水平急待提高，未能起到的“第一道防線”作用。

(三),、兩勞釋放人員安置幫教工作須進(jìn)一步加強(qiáng)。

總之,，在今后的工作中,，x司法所將針對(duì)存在的問題,，高舉鄧小平理論偉大旗幟,，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的xx屆五中全會(huì)精神,，與時(shí)俱進(jìn),，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí),，真抓實(shí)干,，以普法依法治理工作統(tǒng)攬全局，以深化改革,，強(qiáng)化管理及切實(shí)搞好自身建設(shè)為保障,，努力提高隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)工作力度,，進(jìn)一步發(fā)揮化解矛盾糾紛,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的作用。

20xx年度工作要點(diǎn),。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì),。

二,、抓好“五五”普法工作，并探索將普法教育和公民思想道德教育結(jié)合起來,。

三,、踐行“三個(gè)代表”，積極化解基層矛盾糾紛,，真正起到“第一道防線”作用,。

四、加大安置幫教工作的力度,，努力消除各種重新違法犯罪隱患,。

五、探索在沒有基層法律服務(wù)所建制下,，如何為群眾進(jìn)行法律服務(wù),，幫他們排憂解難。

六,、完成司法局部署的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),。

七、完成鎮(zhèn)黨委,，政府交辦的工作,。

學(xué)校管理職位的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好,！

站在大家面前有點(diǎn)單瘦的我,，穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚(yáng),，溫和而不懦弱,，愚鈍而不懶惰，正直而不固執(zhí),。

我沒有輝煌的過去,，只求把握好現(xiàn)在和將來。今天,，我參加編輯部副主任職位的競(jìng)爭(zhēng),，主要基于以下兩個(gè)方面的考慮：

一方面我認(rèn)為自己具備擔(dān)任副主任的素質(zhì)。

一是有吃苦耐勞,、默默無聞的敬業(yè)精神,。我是一個(gè)農(nóng)村伢子，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來”的道理,。當(dāng)兵前，我參加過“雙搶”,，上山砍過柴禾,；當(dāng)兵后，經(jīng)受過炎炎烈日下負(fù)重五十多斤日行軍五十公里的考驗(yàn),，更經(jīng)歷了八年大西北惡劣自然環(huán)境和艱苦生活條件下的磨練,，特別是嚴(yán)格的軍營(yíng)生活培養(yǎng)了我“流汗流血不流淚”和“特別能吃苦、特別能忍耐,、特別能戰(zhàn)斗,、特別能奉獻(xiàn)”的良好品質(zhì)。我愛崗敬業(yè),，工作踏踏實(shí)實(shí),，兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍，不管干什么從不講價(jià)錢,，更不怨天憂人,，干一行，愛一行,，努力把工作做得最好,。

二是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí),。愛因斯坦說過：熱愛是最好的教師。我熱愛文秘工作,，平時(shí)愛讀書看報(bào),，也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)方面的書籍,。到辦公室工作后,，我謙虛好學(xué)，不恥下問,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和各級(jí)各類文件精神,，初步具備了一個(gè)文秘人員所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)和政策水平。還自學(xué)了計(jì)算機(jī)知識(shí),，能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作,、文字處理和日常維護(hù)等。我思想比較活躍,，愛好廣泛,，接受新事物比較快，勇于實(shí)踐,，具有開拓精神,；同時(shí)我朝氣蓬勃，精力旺盛,，工作熱情高,、干勁足，具有高昂斗志,。

三是有嚴(yán)于律己,、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠(chéng)實(shí)待人,、嚴(yán)于律己的處世之道,。我曾經(jīng)多年在上百人的連隊(duì)工作，既要維護(hù)連隊(duì)干部的權(quán)威,，又要和戰(zhàn)士們打成一片,，正因?yàn)榫哂辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥?，同?zhàn)友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了戰(zhàn)士們的愛戴,，在我轉(zhuǎn)業(yè)離隊(duì)時(shí),，好多的戰(zhàn)友因舍不得我離去而淚流滿面，自發(fā)地敲鑼打鼓為我送行,。到市委辦工作后,，我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性鍛煉,，以“老老實(shí)實(shí)做人,、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己,，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，應(yīng)該說得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,。

四是有雷厲風(fēng)行,、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)?！聊甑能娐蒙?，培養(yǎng)了我雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，養(yǎng)成了我遇事不含糊,，辦事不拖拉的工作習(xí)慣，造就了我不唯書,、不唯上,、只唯真、只唯實(shí)的工作態(tài)度,。至今,，我仍然清晰的記得離開部隊(duì)時(shí)一位老首長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)對(duì)我講的話：小蔡啊，你不管到哪工作,，在什么崗位上,，作為一個(gè)經(jīng)過部隊(duì)多年摔打的共產(chǎn)黨人，做什么事不僅要上不愧黨,，下不欺民,，更要對(duì)得起部隊(duì)的培養(yǎng)和自己的良心。

另一方面我認(rèn)為自己具備擔(dān)任副主任的才能,。

一是有一定的政治素養(yǎng),。我平時(shí)比較關(guān)心社會(huì)生活中的大事，對(duì)國(guó)家的大政方針有一定的了解,，有較高的思想政治覺悟,。尤其是到地方工作后,，我更加注重了政治理論知識(shí)的.學(xué)習(xí)和思想意識(shí)的改造，能夠始終保持堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和較高的政治敏銳性,。

三是有一定的管理能力,。我在部隊(duì)工作期間，在基層連隊(duì)任職達(dá)×年之久,，從事過連隊(duì)的日常管理和思想工作,。

四是對(duì)編輯工作有初步了解。轉(zhuǎn)業(yè)前我當(dāng)過近兩年的新聞干事,，在空軍報(bào)社實(shí)習(xí)過三個(gè)月,，是空軍報(bào)的特約記者和解放軍報(bào)的特約通訊員，從事過團(tuán)里簡(jiǎn)報(bào)和廣播稿的主編工作,，對(duì)攝影也不是個(gè)外行,。

假如我有幸競(jìng)聘成功，我將笨鳥先飛,，不負(fù)眾望，不辱使命,，做到“以為爭(zhēng)位,，以位促為”。

文檔為doc格式,。

學(xué)校管理職位的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十二

行政助理就像是兢兢業(yè)業(yè)的管家,，可以將企業(yè)這個(gè)大家庭中雜亂無章的事務(wù)管理得井然有序，在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工,。今天本站小編給大家整理了行政助理職位,。

希望對(duì)大家有所幫助。

我是四月底來到*公司工作,，擔(dān)任行政助理,，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。行政工作是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作,，在這三個(gè)多月里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高,，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將7月份的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié),。

一,、企業(yè)文化。

1,、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》,，并在工作中執(zhí)行了《八小時(shí)復(fù)命制度》。

2,、協(xié)助上級(jí)完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿,，還有待完善;制訂了《關(guān)于嚴(yán)禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理,，由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實(shí),。

3、協(xié)助上級(jí)針對(duì)公司各部門對(duì)內(nèi)對(duì)外任務(wù)的交辦,，制訂了相關(guān)的《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書》,。

4、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補(bǔ)充規(guī)定》,，都將在八月份正式實(shí)行,。

5、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下開展了一次銷售部娛樂活動(dòng),，其目的是為了放松銷售部人員心情,，活動(dòng)反映效果良好。

二,、日常辦公管理工作,。

1、協(xié)助上級(jí)做好了各部門的協(xié)調(diào)工作,，與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會(huì)交流?，F(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作,，配合公司整體發(fā)展的需要,。

2、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件,，妥善處理郵件,。在公司網(wǎng)站后臺(tái)操作方面，及時(shí)更新員工照片，上傳員工活動(dòng)照片,。

3,、公司oa系統(tǒng)的管理：對(duì)新入職的員工在通過7天見習(xí)期考核后開通oa帳戶;對(duì)離職人員及時(shí)地刪除其oa。并負(fù)責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告,，上傳文書,，為便于更好地管理oa系統(tǒng)，由行政部還發(fā)布了《關(guān)于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件,、公告的規(guī)定》,。

4、參加公司銷售部門每周一的例會(huì),、各部門的溝通會(huì),、座談會(huì)等，做好會(huì)前通知,、安排和簽到,，會(huì)議過程中對(duì)每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人(或部門)、協(xié)助人(或部門),、要求完成的時(shí)間,、要求完成的質(zhì)量等明確，會(huì)后作出詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要,，并發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員,，尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員，隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況,，及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報(bào)告。

5,、協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作,，在每月10日前辦理新員工入職兩個(gè)月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資，對(duì)銷售部新員工的考核工資進(jìn)行評(píng)定,，及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)匯總,，不延誤工資的發(fā)放日期。

6,、每周休息日實(shí)行了值班制度,，根據(jù)《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班，并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話記錄,、登記好其它工作情況,。

三、文件檔案管理,。

1,、規(guī)范了全公司員工的人事檔案(目前還有5名老員工無人事資料)，并按部門歸屬實(shí)行分類存放并制作了相應(yīng)的《入職時(shí)間統(tǒng)計(jì)表》,、《員工檔案情況》表,、《員工簽定,。

勞動(dòng)合同。

情況》表,，每天更新入職人員和離職人員資料信息,。

2、負(fù)責(zé)公司文件資料,、除合同外人事資料的管理,，并對(duì)文件實(shí)行分類歸檔，做到了有據(jù)可查,。

3,、對(duì)公司文件進(jìn)行發(fā)放、落實(shí)和張貼,。

四,、招聘培訓(xùn)1、收集各部門崗位需求信息,，擬訂招聘計(jì)劃,，制作出《人才需求信息表》，參加金華,、義烏現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)各1次,，同時(shí)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘，保證了公司普通職位能基本招聘到崗,，但對(duì)于銷售類,、管理層以上的職位招聘效果不明顯。

2,、面試意見的匯集,、錄用與否的通知，對(duì)新入職的員工,。

進(jìn)行7天見習(xí)期進(jìn)行追蹤,，由部門經(jīng)理審核填寫《見習(xí)期員工考核表》，審批后轉(zhuǎn)入試用期,，7天后簽定勞動(dòng)合同,，最長(zhǎng)不超過15天。同時(shí)將其oa開通,，發(fā)放工作牌,、考勤卡，完成各類人事手續(xù)的辦理,。

3,、協(xié)助人事助理統(tǒng)計(jì)新入職人員，并參加公司的第20xx0720期崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核,，把考核成績(jī)作為試用期的評(píng)估依據(jù),。

4、調(diào)查員工的思想動(dòng)態(tài),，因銷售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個(gè)銷售疲勞期,，人員穩(wěn)定性不夠強(qiáng)，離職人員較多,。

五,、勞動(dòng)紀(jì)律管理。

1,、本月主要處罰了部分違反勞動(dòng)紀(jì)律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和職員,，如：不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等，通過對(duì)他們的處罰,，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等,，不能因?yàn)闃O個(gè)別的人影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

2,、重申了工作證佩戴的規(guī)定,，提高公司整體形象。3,、對(duì)員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》,。

六、辦公設(shè)備及辦公用品,。

1,、對(duì)職員的辦公電腦進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，及密碼登記,，并通過《關(guān)于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進(jìn)行管理,。

2、強(qiáng)化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定,，公司所有職員在19：00時(shí)須離開辦公室,，特殊情況由部門經(jīng)理申請(qǐng)報(bào)行政人事部審批,。

3,、協(xié)助行政總務(wù)對(duì)辦公用品、公司消耗品的采購(gòu),、入庫(kù),。

七、通訊業(yè)務(wù)的辦理,。

1,、每月8日后打印上月的電話費(fèi)用總清單，送審后將數(shù)據(jù)提交到財(cái)務(wù)部;。

2,、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù),。

八、工作中存在的不足與問題,。

進(jìn)入公司3個(gè)月以來,，我努力爭(zhēng)取把工作做得更好、更出色,，但是還存在著不足之處,，有些是不容忽視的問題，以免給今后的工作造成不利的影響,。

1,、勞動(dòng)合同的簽定，原計(jì)劃在六月份全部完成,，由于銷售部門人員流動(dòng)性大和前任行政經(jīng)理的緣故,，未按期完成。

2,、管理體制和考核機(jī)制還不夠健全,。

3、銷售人員的招聘效果不是很佳,。

今年11月,，我通過網(wǎng)站招聘，加入我們能之原大家庭,，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)生活憧憬,，我走上了公司行政人事部的工作崗位。工作中,，我一直虛心求教,，恪盡職守，努力做好本職工作,。在過去的一個(gè)多月里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一個(gè)多月來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào),。

一、人事管理方面,。

1,、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度,。

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組,，能之原結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中,，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),，為大家做好后勤保障工作,。

2、歸檔人事檔案,。

我知道,，及時(shí)更新公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對(duì)待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，及時(shí)將最新的信息復(fù)印并上傳至易訊。

3,、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,，管理人才、社保及公積金帳戶,。

由于我本人也是剛剛參加工作,，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉,。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),，我知道只有做到勤問、勤學(xué),、勤動(dòng)腦,、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn),。為了不辜負(fù)這份信任,，我大膽工作,，不懂就問,，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,，得以進(jìn)一步開展工作。如今,，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的,。

4,、招聘新員工。

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,，人事部在8月伊始有針對(duì)性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷,，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),，以公開,、公平、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的,。

簡(jiǎn)歷,。

進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

二、行政工作方面(“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報(bào)),。

1,、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜。

和辦理社保,、公積金,、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作,。然而,，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維,。這對(duì)于“初來乍到”的我來講,，在工作之初的確造成了不少困難,。好在x公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部,、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜,。

2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證,。

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證,，從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,，這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力,。在她們的提點(diǎn)下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡,、英國(guó),、美國(guó)等國(guó)簽證近十份。填表,、翻譯原始文件,、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料,、遞交資料,、驗(yàn)證指紋、面試,、領(lǐng)取簽證??每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策,、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力,。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性,。因此,，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作,。

3,、其他行政工作。

行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印,、掃描、傳真,、訂餐,、租花,、發(fā)快件、印制名片,、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志,、車輛文件的保管,、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算,、訂房,、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷,、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案??每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用,。

作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者,。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”,。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次,，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng),，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作,。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補(bǔ)拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信x公司明天會(huì)更好!

不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝，自20xx年10月進(jìn)入公司以來,，我學(xué)到了很多,，也收獲了許多。剛加入公司時(shí),，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,，使我受益匪淺。在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)就20xx年的工作情況進(jìn)行總結(jié),。

一,、主要工作。

(一)認(rèn)真做好曬圖工作,，及時(shí)將圖紙送達(dá)甲方處,。

一年來，我認(rèn)真履行,。

崗位職責(zé),。

較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。其中最重要的一部分工作便是設(shè)計(jì)圖紙的曬圖,、存檔,、整理、發(fā)圖工作,。在工作中我嚴(yán)格按照曬圖工作流程來接收“曬圖任務(wù)單”按曬圖任務(wù)單要求認(rèn)真核對(duì)圖紙名稱,、發(fā)圖套數(shù)、圖紙是否齊全,、是否存在缺頁(yè)情況,、圖框內(nèi)容是否填寫完整視輕重緩急曬圖發(fā)圖及時(shí)做好曬圖發(fā)圖工作。保證曬圖無差錯(cuò)圖紙勤歸檔,。20xx年全年共計(jì)曬圖101762張存檔圖紙331套,。

(二)文檔及其他工作。

負(fù)責(zé)北京公司快訊發(fā)布、會(huì)議紀(jì)要整理以及一些輔助性文字工作,?？煊嵉淖珜懸龅酱笫峦怀觥⒁虏宦?、一事一條,、文字簡(jiǎn)潔，圖文并茂;快訊的發(fā)布做到及時(shí)有效,，不拖延遺漏,。會(huì)議紀(jì)要整理要詳細(xì)明確，不拖沓,，上報(bào)及時(shí),，無漏報(bào)遲報(bào)等現(xiàn)象,。20xx年全年共計(jì)撰寫快訊27篇,，會(huì)議紀(jì)要40篇。

此外還有一些日常性的辦公室工作,，包括文件書刊的管理,、物品采購(gòu)、快遞收發(fā),、宿舍管理,、午餐訂餐及這些費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)等工作。

(三)管理中心工作,。

負(fù)責(zé)公司文件編號(hào),、排版、發(fā)文,、存檔,，單位月報(bào)、快迅,、周例會(huì)紀(jì)要、干部日?qǐng)?bào)、月報(bào)以及公司安排的事項(xiàng)匯總和分發(fā),，各類公文的收發(fā),、文書處理、管理中心快訊撰寫等工作,。20xx年管理中心共發(fā)文18號(hào),，總公司發(fā)文17號(hào)，共計(jì)發(fā)布快訊16篇,。

二,、成績(jī)與收獲。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),。

堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”,，努力把學(xué)到的知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)與本職工作有關(guān)的工作內(nèi)容,，熟悉曬圖工作,、圖紙存檔等各項(xiàng)工作，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,。在工作中,，還要找準(zhǔn)切入點(diǎn)，整理每一項(xiàng)工作內(nèi)容,，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，用來解決新的工作中出現(xiàn)的問題,。

(二)恪盡職守,，做好本職工作。

努力做好每一項(xiàng)工作,，認(rèn)識(shí)到工作無小事,，時(shí)刻為公司著想，及時(shí),、認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作,，保證按要求完成工作。比如曬圖發(fā)圖時(shí)要仔細(xì)整理所曬圖紙,，保證不缺圖少圖;曬圖用章要準(zhǔn)確,，不漏蓋錯(cuò)蓋;曬完硫酸圖要及時(shí)存檔，存檔要明確,，以便及時(shí)查找;采購(gòu)辦公用品時(shí)要貨比三家,，確保采購(gòu)用品的性價(jià)比最優(yōu)，保證所需物品采購(gòu)的準(zhǔn)確性,、及時(shí)性等,。

(三)態(tài)度端正，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);有條理、負(fù)責(zé)任的做好每項(xiàng)工作。不要覺得工作細(xì)小就可以不認(rèn)真,，不負(fù)責(zé),，要知道，不是所有細(xì)小的工作都能夠完全做好,，而一件細(xì)小的工作,，往往能看出一名員工對(duì)待工作的態(tài)度是否嚴(yán)謹(jǐn)。

三,、存在的不足,。

在這一年的工作中，我對(duì)自己的工作越來越熟悉,，能夠熟練完成自己的本職工作,，但仍有許多不足之處需要注意改正。

1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真,，崗位意識(shí)還需進(jìn)一步提高。辦公室工作繁雜,，這就要求我們處理事情必須快,、精,、準(zhǔn),。在這方面我還有很多不足，比如在作會(huì)議紀(jì)錄時(shí),，沒有抓住重點(diǎn),，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2,、辦事不夠謹(jǐn)慎,，不夠細(xì)心，有時(shí)一心想著要快速完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，急于求成,，就忽略了工作中的一些細(xì)節(jié)，對(duì)事情考慮不全面,，致使工作無法完美的完成,。

3、對(duì)工作的認(rèn)識(shí)不足,，由于公司的經(jīng)營(yíng)方向是我原來沒有接觸過的,，很多工作也是我原來沒有遇到過的，這就造成了有些工作的疏忽,，未能嚴(yán)格按公司要求完成,。

四、20xx年工作思路。

(一)進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),。

在提高能力上下功夫,，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),，勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié),，不斷進(jìn)步,。根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自己,，展現(xiàn)自己,。用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)知識(shí),。在以后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識(shí)，向理論習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的理論知識(shí)和工作水平。

(二)提升專業(yè)知識(shí),，增強(qiáng)責(zé)任感,。

隨著公司的發(fā)展，會(huì)有越來越多未接觸過的知識(shí)出現(xiàn),，只有跟隨公司的腳步,，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)，熟悉熱力行業(yè),，才能提升工作效率,，保證工作有條理，做事要謹(jǐn)慎,。

還要增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn),，也不庸人自擾,。在每一件事情做完之后，要進(jìn)行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計(jì)劃，有落實(shí),。還要多自省,，多提高,。

在20xx年的工作中，我深切認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的不全面,，在以后的工作中,，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步,，不斷提升,。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí),，不斷開闊視野,，豐富頭腦，增強(qiáng)能力,，以便跟上華熱的發(fā)展,，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。

總之，一年來,，我做了一定的工作,，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距,，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，本著對(duì)工作對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望,。

學(xué)校管理職位的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十三

0xx年度全院工作已盡尾聲,，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員,，對(duì)于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí),，流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí)。同時(shí)隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo),，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系,。在這一年中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在上級(jí)部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)和要求，體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。限將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下：

一,、完善工作流程,，提高工作效率，方便病人,。

門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,，如何方便病人、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點(diǎn),。

1、我藥房的藥劑人員固定為三人,，但隨著日門診量的增加,，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機(jī)加大,，為了完善藥房工作,，提高工作效率，也為了方便病人,，在滿足其要求的前提下,，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待,，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下,，與病人進(jìn)行商議，留取病人的聯(lián)系方式,，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥,，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時(shí)間。

2,、通過完善工作流程,、機(jī)動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施,，保障了藥房工作的正常運(yùn)作,，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì),、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,，齊心協(xié)力,，克服困難,。

3、做好每周提藥,、每月藥品檢查工作,。把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ),。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算,。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī),。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,，年度檢查工作進(jìn)行順利，庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,，賬物相符,，無差錯(cuò)事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理,、整齊。

二,、做好藥品管理,。藥品入庫(kù)后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收,，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù),。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新,，同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金,。

三、做好財(cái)務(wù)對(duì)賬工作,。

1,、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表,。特殊情況接受財(cái)務(wù)室的統(tǒng)一安排及時(shí)結(jié)賬并上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表,。盤庫(kù)結(jié)束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財(cái)務(wù)，做到藥房帳物相符,，本年度財(cái)務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時(shí)、準(zhǔn)確,。

2,、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實(shí)時(shí)結(jié)算工作，截止20xx年12月1日,，共計(jì)進(jìn)行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次,，數(shù)據(jù)上傳做到了及時(shí),、準(zhǔn)確，登記詳細(xì),、及時(shí),。上報(bào)及結(jié)算、對(duì)賬工作及時(shí),、準(zhǔn)確,，未出現(xiàn)異常。

四,、規(guī)范抗菌藥物管理,。

嚴(yán)格處方管理，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,，嚴(yán)格比對(duì),。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,、及時(shí)更正,。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會(huì),，檢查處方用藥情況,，作出處方點(diǎn)評(píng)工作，每月做好抗菌藥物動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),，了解抗菌藥物的使用情況,。

五、規(guī)范特殊藥品管理,。

對(duì)毒麻精神藥品嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理,，即：專人、專柜,、雙鎖,、專賬、專用處方,、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品,、庫(kù)存的統(tǒng)一,，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題,。

六,、做好藥房各種表格的登記。

1,、藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表：加強(qiáng)對(duì)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)與收集工作,，及時(shí)向上級(jí)衛(wèi)生部門報(bào)告,，利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng),。

2,、溫濕度、冰箱溫度登記：加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理,，對(duì)庫(kù)房藥品的存儲(chǔ)條件進(jìn)行規(guī)范,，每日觀察溫度、濕度的變化,，并做好登記工作,。隨時(shí)觀察及調(diào)整冰箱溫度，并及時(shí)登記,。

七,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí),，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅(jiān)持清查比對(duì),，嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故,，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé),。一年來做到了全心全意為患者服務(wù),，以禮待人，熱情服務(wù),，耐心解答問題,，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

20xx年度,，我們?cè)诿β抵许樌瓿闪烁麟A段的工作任務(wù),，同時(shí)感謝醫(yī)院各科室、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,，感謝各項(xiàng)檢查的有利開展,，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處,，,，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評(píng)價(jià)自己的工作，我們?cè)谂Φ耐晟谱晕?。今后我們?huì)在各項(xiàng)不足中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn),，逐漸完善各項(xiàng)工作。

學(xué)校管理職位的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十四

根據(jù)過去一學(xué)期的工作,，主要總結(jié)以下幾點(diǎn)：

1,、進(jìn)行納新和新老交替工作，擴(kuò)大編輯部的隊(duì)伍,、提高編輯部的實(shí)力,。

20xx年9月，在新學(xué)期伊始,，編輯部同各部門一道,，進(jìn)行了新成員的廣泛招募。隨著新成員的加入,，編輯部的隊(duì)伍規(guī)模也迅速得到了擴(kuò)大,。同時(shí)，隊(duì)伍規(guī)模的擴(kuò)大也為部門的自我管理工作提出了更高的要求,。但經(jīng)過編輯部全體成員的共同努力,，最終使編輯部整體實(shí)力從原來的基礎(chǔ)上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，體現(xiàn)了新隊(duì)伍對(duì)待工作的大膽創(chuàng)新和認(rèn)真細(xì)致的良好態(tài)度,。

2,、藍(lán)風(fēng)鈴文學(xué)報(bào)稿件審核。

在新成員參加報(bào)紙編輯工作的過程中,，我們?nèi)處ьI(lǐng),。當(dāng)然，在實(shí)際的操作過程當(dāng)中,，由于對(duì)工作環(huán)境和情況不熟悉,，新成員和原來編輯部成員之間的磨合期明顯偏長(zhǎng)，出現(xiàn)了編輯過程中大量質(zhì)量問題的出現(xiàn),，如：稿件的'格式規(guī)范問題,、文字校對(duì)出錯(cuò)問題等等。但經(jīng)過編輯部全體成員的努力下,，這些問題都得到妥善解決,。

本次審稿針對(duì)分為兩部分：第一，首先對(duì)征集來的全部稿件進(jìn)行初評(píng),，對(duì)所有稿件有了初步評(píng)分;第二,，進(jìn)行第二次審核，這次主要任務(wù)是選出二十篇左右優(yōu)秀文章;第三,，最終審核,。從二十篇優(yōu)秀文章中選出十篇左右，并節(jié)選部分經(jīng)典語(yǔ)句,。

3,、兩次筆會(huì)。

本學(xué)期共進(jìn)行了二次筆會(huì)。其主題分別為：一是“唐詩(shī)的發(fā)展“二是“宋詞發(fā)展及填詞技法”,。筆會(huì)前夕,，成員們進(jìn)行了充分準(zhǔn)備，使得活動(dòng)順利召開,。筆會(huì)期間,，編輯部所有人員均全部出席并積極發(fā)言。場(chǎng)內(nèi)氣氛活躍,，活動(dòng)圓滿成功,。

4、兩次練筆,。本學(xué)期編輯部宮頸醒了兩次練筆活動(dòng),，以提高成員的寫作能力。其效果顯著,。我們分別選出三份優(yōu)秀習(xí)作交流探討,，提高了成員寫作水平與交流能力。

5,、關(guān)于近代詩(shī)歌意識(shí)源流的主題報(bào)告會(huì),。

本次報(bào)告會(huì)，開展于第二次筆會(huì)之后,，是作為第三次筆會(huì)召開的,。這次活動(dòng)，,，使成員的文學(xué)素養(yǎng)得到很大的提高,，加強(qiáng)了成員間的文化交流，還大大提高了文學(xué)社的形象,。

6,、與本社組織部進(jìn)行了友誼籃球賽。

本次籃球賽不僅加強(qiáng)了各部室之間的交流,，增進(jìn)了各部門之間的聯(lián)系,，也更加使編輯部這個(gè)部門得到更多的了解和支持。另一方面,，也極大地豐富了本社成員的生活和學(xué)習(xí),。

7、經(jīng)驗(yàn)和不足之處,。

在本學(xué)期的工作中,，無論是在舉辦活動(dòng)還是參與活動(dòng)，都積攢了經(jīng)驗(yàn),，也存在很多不足之處?，F(xiàn)作出如下剖析：

1,、在日常的生活中，我們采取責(zé)任制,，將成員分為六小組,，負(fù)責(zé)部?jī)?nèi)工作。取得顯著成效,。

2,、由于隊(duì)伍的壯大,，我們未及時(shí)建成通暢的信息傳遞網(wǎng),，使一些信息未能及時(shí)傳達(dá)，從而加大了平時(shí)工作的難度,。

3,、因新老交替等因素，在干事培養(yǎng)工作上我們做的還不夠充分,。尤其是在新聞稿的采寫上,，不能夠讓干事交付一份十分合格的新聞稿，這也增加了我們工作的繁瑣性,。我們會(huì)在下學(xué)期繼續(xù)這方面的培訓(xùn)工作,，一是使今后的工作能夠更加有效的進(jìn)行，二是為編輯部的后續(xù)發(fā)展培養(yǎng)新的力量,。

4,、組織不夠健全，學(xué)生工作效力尚沒有充分調(diào)動(dòng)起來,。對(duì)策：健全組織機(jī)構(gòu),，有針對(duì)性地選拔合適的學(xué)生擔(dān)任相關(guān)職務(wù)，例如選拔打字速度快的學(xué)生來為文學(xué)社輸入文章;要放手讓新成員去做,，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,，老成員在一旁指導(dǎo);強(qiáng)化日常管理，增強(qiáng)社員干部的組織性,，同時(shí)促進(jìn)他們的交流合作,。

5、學(xué)生普遍作文水平尚待提高,。對(duì)策：文學(xué)社拓展途徑吸引學(xué)生投稿,，并要給予適時(shí)的指導(dǎo);文學(xué)社開展趣味化、多樣化的作文競(jìng)賽,，促進(jìn)學(xué)生的寫作水平的提升,。

在過去的一學(xué)期中，我部成員同心協(xié)力,、團(tuán)結(jié)合作,，努力做好自己的工作，有經(jīng)驗(yàn)，也有不足和教訓(xùn),。希望在日后的工作中,，得到大家更多的支持，能夠更好的相互配合,。我們也會(huì)更加努力的做好本職工作,，讓編輯部更加壯大，讓我們的社團(tuán)更壯大,。

學(xué)校管理職位的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十五

藥師即藥劑師,。指受過高級(jí)藥學(xué)專業(yè)教育或在醫(yī)療預(yù)防機(jī)構(gòu)、藥事機(jī)構(gòu)或制藥企業(yè)中,，長(zhǎng)期從事藥物調(diào)劑,、制備、檢定和生產(chǎn)等工作,，并經(jīng)衛(wèi)生部門審查合格的高級(jí)藥學(xué)人員,。今天本站小編給大家整理了中藥師職位。

希望對(duì)大家有所幫助,。

本人于x年畢業(yè)于臨床醫(yī)學(xué)專業(yè),，后分配到建始縣人民醫(yī)院，輪轉(zhuǎn)一年后定于神經(jīng)泌尿外科至今,。經(jīng)歷了見習(xí)醫(yī)師,、住院醫(yī)師。現(xiàn)將本人的工作總結(jié)如下：

在政治思想方面,，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，擁護(hù)黨的路線,、方針政策,，擁護(hù)改革開放，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論以及江的“三個(gè)代表”等重要思想,，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革,、發(fā)展和進(jìn)步,，不斷提高自己的政治理論水平。以“八榮八恥”的榮辱觀來指導(dǎo)自己的日常行為,。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng),、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,。

在工作中,，任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè),。勇挑重?fù)?dān),，服從組織分配，努力工作,，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。以認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ),，努力提高自身的業(yè)務(wù)及理論水平,，努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)有關(guān)泌尿科理論基礎(chǔ),，同時(shí)記錄,。

讀書筆記。

聽取專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座從而開闊了視野,，擴(kuò)大了知識(shí)面始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握泌尿的常見病,、多發(fā)病的診治技術(shù)處理本科急診,、熟練本科各類小手術(shù)及一般中型手術(shù)操作工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”,，并能換位思考，從病人的角度出發(fā),，認(rèn)真負(fù)責(zé)一絲不茍的處理每一位病人,，對(duì)患者極端負(fù)責(zé)任，想病人之所想,、急病人之所急,，詳細(xì)詢問病史，認(rèn)真體格檢查,，嚴(yán)密觀察病情變化,，在最大程度給于患者精心治療，自工作以來,，工作能力得到了上級(jí)及同事的肯定,，同時(shí)獲得患者及家屬的肯定注重臨床科研工作，積極科內(nèi)科研工作,，并取得相關(guān)成績(jī),，總結(jié)臨床資料。

工作以來,，能以身作則,，積極接受上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo),，完成一般患者診治工作。同時(shí)進(jìn)一步提高自身基本理論知識(shí),。當(dāng)然在工作學(xué)習(xí)方面還有很多不足,，比如：有時(shí)對(duì)一些疑難病例還不能很好的進(jìn)行診斷治療，手術(shù)操作方面還待進(jìn)一步提高,，理論知識(shí)還待進(jìn)一步學(xué)習(xí),。綜上所述，本人從政治表現(xiàn),、業(yè)務(wù)技術(shù),、等方面已經(jīng)較以前有一定的提高。今后將會(huì)努力學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高自身各項(xiàng)水平,。

時(shí)間如白駒過隙,，201x年就要畫上一個(gè)句號(hào)，算算時(shí)間自己來醫(yī)院也有一年多的時(shí)間了,。去年的我?guī)е┰S緊張和敬畏踏入自己新的工作崗位,，而如今已經(jīng)轉(zhuǎn)化為信心和熱情，以前所未有的激情投入到的工作中,，全身心的投入工作來回報(bào)我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力,。

下面我把一年來的思想、工作等方面的表現(xiàn)匯報(bào)如下：

在政治思想方面,，本人有堅(jiān)定正確的政治方向,，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，始終堅(jiān)持黨的路線,、方針,、政策，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,，堅(jiān)持改革,、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平,，遵守各項(xiàng)法律,、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理技術(shù)規(guī)范,、常規(guī),，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。本人定期交納黨費(fèi),，按時(shí)參加黨員電教活動(dòng),。積極參加醫(yī)院組織的各種活動(dòng)，堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)黨性修養(yǎng),。

在醫(yī)療業(yè)務(wù)方面,，本人一貫樹立敬業(yè)精神,，遵守職業(yè)道德，履行職責(zé),，全面貫徹執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)工作和任務(wù),，全面履行了一名住院醫(yī)生的。

崗位職責(zé),。

“救死扶傷,、治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會(huì)文明的重要組成部分,，在工作中我盡最大可能的關(guān)心,、愛護(hù)、尊重患者,、保護(hù)患者隱私,。

在工作中堅(jiān)持“精益求精、一絲不茍”的原則,，堅(jiān)持業(yè)務(wù),、學(xué)習(xí)不放松。努力鉆研業(yè)務(wù),、更新知識(shí),，提高專業(yè)技術(shù);嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治,，至今未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛;經(jīng)常閱讀雜志,、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù),，從而極大地開闊了視野,，很好地?cái)U(kuò)大了知識(shí)面，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng),，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高;熱情接待每一位患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì),，把愛心捧給患者,，受到了社會(huì)各界的好評(píng);同時(shí)，嚴(yán)格要求自己,，不驕傲自滿,，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。

這一年,，本人在思想,、工作和學(xué)習(xí)方面都取得了一定成績(jī)，但深知很多需要提升空間和今后仍需努力的方向,，也希望科室領(lǐng)導(dǎo)和同事給我批評(píng)指正,，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)改正，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī),。

走過20xx,，再回首，思考亦多,，感慨亦多,，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼,。

20xx年,，在衛(wèi)生局和院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院全體職工團(tuán)結(jié)一心,，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的精神，強(qiáng)化“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠(chéng)信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù),，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,，樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象,。

為了提高自己的工作能力，在工作實(shí)踐中我能認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷摸索,，豐富自己的理論知識(shí)，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ).作為一名藥劑師堅(jiān)守自己的工作崗位,，履行崗位職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，不計(jì)較個(gè)人得失,，能想病人所想,，急病人所急,，刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際工作能力,，并將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到臨床工作中去.在工作中,，我能嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和操作規(guī)程，對(duì)工作認(rèn)真,，做到細(xì)心觀察;七查八對(duì).我的成績(jī)是大家?guī)椭某晒?。?yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力,。作為醫(yī)院的一員,，“院興我榮，院衰我恥”,，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任,。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策,，希望明年的工作量能夠再上新高,。感謝同事們對(duì)我的關(guān)心和照顧。

在這過去的一年里,，我取得了一些成績(jī),，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,，特別是專業(yè)知識(shí),，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識(shí);二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng),。為適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,，我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí),，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作,，再接再厲,，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作,，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,，做最好的自己，不辜負(fù)組織對(duì)我的期望,。

回顧兩年來的工作,，如果說做了一些工作，能順利完成各項(xiàng)任務(wù),，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的,。與每位同事的關(guān)心幫助是分不開的,。“知不足而奮進(jìn)是我的追求,，行不止塑品德是我的目標(biāo)”,，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事提出意見,，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機(jī),，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助,，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作,，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力,。

總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力,，醫(yī)院20xx年工作取得了較好成績(jī),，希望在新的一年里，我們能始終堅(jiān)持全心全意為患者服務(wù)的宗旨,，本著對(duì)患者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)讓患者放心、滿意,。

學(xué)校管理職位的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十六

行政后勤部門是一個(gè)單位的必要部門,，只是結(jié)構(gòu)設(shè)置形式的差別。大型單位專設(shè)一個(gè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)行政后勤管理,，小型單位則以其他機(jī)構(gòu)兼管形式,。今天本站小編給大家整理了行政后勤職位。

希望對(duì)大家有所幫助,。

經(jīng)過一年的工作和實(shí)踐,，我對(duì)行政后勤工作更加的具有信心，同時(shí)也把腳踏實(shí)地的工作方法形成了工作習(xí)慣,，干后勤不能怕臟怕累,，不能“挑肥撿瘦”，做實(shí)做細(xì)在原有的基礎(chǔ)上取得進(jìn)步才是成績(jī),。衛(wèi)生管理,、環(huán)境綠化、班車管理和5s現(xiàn)場(chǎng)管理等工作順利開展,，為公司提供了充分的后勤保障,無論是作為個(gè)人還是團(tuán)隊(duì),，在這一年中我都付出了辛勤勞動(dòng)，取得了成績(jī)也得到了鍛煉。

同時(shí)也深知工作要求的嚴(yán)格,，不敢有絲毫大意,，平時(shí)經(jīng)常積極學(xué)習(xí)查閱資料，向各方面的老師請(qǐng)教,，以方便把工作做好,，現(xiàn)對(duì)整年工作進(jìn)行分析總結(jié)：

一、綠化工作的有序開展為公司的優(yōu)美環(huán)境提供了有力的支持,。

1,、公司的綠化概貌和日常工作。

公司共有草坪60余畝,，紅花草1.5畝,，百日紅1xx余棵、和一些雪松,、銀杏,、黃楊球、鐵樹,、針魁等苗木,。平時(shí)主要的工作是對(duì)草坪的養(yǎng)護(hù)，一年四季按照計(jì)劃的工作程序澆水,、施肥,、修剪、除草,、修補(bǔ),、打藥等等進(jìn)行循環(huán)作業(yè)。辛勤的勞動(dòng)換來了成績(jī),，我們的草坪全年生長(zhǎng)良好,，往年出現(xiàn)的病蟲害都得到了及時(shí)正確的預(yù)防或治理，全年生病期不到1個(gè)月,，死亡率不到5%,，可以說我們?cè)诠芾聿萜悍矫嬲业搅诉m合的方法。

2,、設(shè)計(jì)修建牡丹園,，為公司的美化增色增力。

我們?cè)?0月份新建了一個(gè)5畝大小的花園,，花園以牡丹為主，從計(jì)劃到施工大體完成共用了八周時(shí)間,。從買土平地到種植,，我們有條不紊的一步步進(jìn)行。為了做好這個(gè)工程，我們利用上了所有可以調(diào)動(dòng)的資源,，生產(chǎn)部和物流部也給了極大的幫助和積極的配合,。小花園共栽植了牡丹1340棵、百日紅9棵,，櫻花9棵,、紫荊9棵、月季21棵,、灑金杯45棵,、碧桃12棵、垂柳8棵,、龍槐7棵,、芍藥380棵。并參照?qǐng)D紙進(jìn)行合理的配置和安排,。

花園中還設(shè)計(jì)了美麗的小湖和林間小道,，形如“玉如意”的小湖碧波蕩漾，彎曲的小路閑靜優(yōu)雅,。這里是公司的樂園,，是放松心情的歸宿，清新的小園讓人陶醉其中,。

3,、改造空地荒地。

公司東墻內(nèi)一直是荒地,，共有四畝左右,，空地內(nèi)多有建筑垃圾高低不平，并且空地中雜草叢生,，多有石塊和電線放在草坪內(nèi),，我們?cè)诮ǔ赡档@后，迅速對(duì)其進(jìn)行了改造,，清理出了建筑垃圾約有40噸,，把野草清理干凈，以備明年春天種上草坪等綠化作物,。

二,、做好住宿接待和管理。

宿舍管理主要包括房屋租賃,、維修,、衛(wèi)生、物品配備等5個(gè)方面,。定期交納水電費(fèi)和物業(yè)管理費(fèi),，保障其正常供應(yīng),，對(duì)需要修理的設(shè)備進(jìn)行了維修;對(duì)物品進(jìn)行了清查和建賬。

隨著經(jīng)驗(yàn)的增加,，有很多問題都能進(jìn)行提前預(yù)防,，如水電的及時(shí)供應(yīng)，電視信號(hào)的使用,，物業(yè)處關(guān)系的處理,，小物品的正常使用時(shí)的點(diǎn)檢，夏天取涼冬天取暖的問題等,。

有多次公司宿舍隨機(jī)出現(xiàn)停電停水的情況,，都能有效組織人員備好必需品，以方便來客的住宿,。夏天出現(xiàn)了大雨淹壞了有線電視設(shè)備的情況,，經(jīng)過多次同有線電視供應(yīng)商的聯(lián)系，終使有線信號(hào)可以使用,。

一年來,，圓滿接待了公司到訪人員，在生活上進(jìn)行了溫馨細(xì)致的服務(wù),。

三,、維護(hù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，做好除“四害”工作,。

1,、同xx市衛(wèi)生局聯(lián)系，按衛(wèi)生局的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司的衛(wèi)生做了細(xì)致的改進(jìn),。

2,、每天進(jìn)行衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)有不合適的地方及時(shí)清理,，做好及時(shí)保潔,。

3、同菏澤專業(yè)的消殺公司聯(lián)系,，學(xué)習(xí)捕鼠方法和除“四害”方法,，并對(duì)公司進(jìn)行定期的消殺工作，獲得了衛(wèi)生部門的好評(píng),。

4,、對(duì)公司的死角(東北角、西南角,、東墻內(nèi),、鐵道北等空地)進(jìn)行了不停的循環(huán)作業(yè)，使公司平時(shí)不合理的空地更為平整,，為公司的防火,、防盜,、美觀上做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

5,、做好公用物品的養(yǎng)護(hù)和維修工作，使其每時(shí)每刻都處于一個(gè)正常使用的狀態(tài),。

四,、5s現(xiàn)場(chǎng)管理工作的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)整改。

1,、針對(duì)公司現(xiàn)有的條件和情況,，本年度共進(jìn)行了12課時(shí)的培訓(xùn)，各部門在主管的帶領(lǐng)下積極參加,。由于對(duì)5s工作的認(rèn)識(shí)已經(jīng)加深,，各車間都把5s現(xiàn)場(chǎng)管理工作當(dāng)成了工作的基本要求，同時(shí)也在逐漸的提高職工的素質(zhì),，讓5s成為個(gè)人的良好習(xí)慣,。

2、提出了對(duì)新報(bào)到員工進(jìn)行5s現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn),，新員工是公司的新動(dòng)力,，他們大多擁有極大的熱情和工作動(dòng)力，5s的培訓(xùn)正好適合他們的心態(tài),，容易起到好的效果,。同時(shí)也能提高他們對(duì)公司的評(píng)價(jià)。

五,、保障班車的安全行駛,。

今年班車運(yùn)行有規(guī)律時(shí)間準(zhǔn)，全年安全行駛,，為公司的員工提供了方便,，獲得了一致的好評(píng)。

六,、xx年的,。

工作計(jì)劃。

1,、廠區(qū)仍有衛(wèi)生死角需要用機(jī)械清理,，改良土壤種上草坪，把空地充分利用;,。

2,、東墻內(nèi)空地改良后可以種植草坪和其它苗木，如：香瓜,、欒樹,、合歡,、銀杏等。

3,、草坪抗病性能弱,，病情繁雜，藥品種類使用時(shí)隨機(jī)性強(qiáng),，計(jì)劃趕不上,，需要一次性采購(gòu)這樣可以促進(jìn)工作的順利開展。

4,、紅花草表現(xiàn)了強(qiáng)大的生命力和低成本的管理,，明年應(yīng)擴(kuò)大紅花草種植面積。

5,、公司公共場(chǎng)所物品時(shí)有損壞,，需要維修部門能及時(shí)提供支援。

6,、5s現(xiàn)場(chǎng)管理針對(duì)性培訓(xùn),，為公司現(xiàn)場(chǎng)管理提供有力的保障。

7,、向?qū)I(yè)的保潔公司和綠化公司學(xué)習(xí)工作中需要的知識(shí)和理論,，只不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)才能使本職工作更上一層樓。

本人于xx年10月9日入職,，歷任辦公室副主任,、主任職務(wù)，并于xx年9月1日至xx年10月31日兼任**部部長(zhǎng),、**辦事處主任,，現(xiàn)任總經(jīng)理辦公室主任。現(xiàn)將20xx年,。

如下：

一,、主要工作內(nèi)容。

xx年1月1日至xx年4月30日,，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作,，其工作重點(diǎn)是進(jìn)行公司。

規(guī)章制度,。

的建設(shè);xx年5月1日至xx年8月31日,，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,，該階段的工作重點(diǎn)是人力資源工作規(guī)范性建設(shè);xx年9月1日至xx年10月31日,，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,，同時(shí)負(fù)責(zé)**項(xiàng)目部的全面管理工作,，該階段的工作重點(diǎn)是項(xiàng)目部規(guī)范管理的建設(shè);xx年11月1日至今,，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作。本人實(shí)際上是從事了12個(gè)月的行政,、后勤管理工作,，6個(gè)月的人力資源管理工作，2個(gè)月的項(xiàng)目部管理工作,。

二,、主要工作業(yè)績(jī)。

出自 sevw.cn

1.完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作,。主持制定了17套規(guī)章制度，其中親自主筆編寫11套,，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求,，從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循，員工有“法”可依,，為公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ),。

2.公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化,。建立了各種內(nèi),、外公共文書的管理流程，使公文的收,、發(fā),、送、閱,、審,、存、借有了嚴(yán)格的管理程序,，確保了公文傳送的及時(shí)性,、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對(duì)提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用,。

3.檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,。建立了公司專業(yè)的檔案室，并實(shí)行了專人管理,，對(duì)公司檔案進(jìn)行了分級(jí),、分類、編號(hào)登記管理,，對(duì)檔案的歸檔,、保管、調(diào)閱,、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理,，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式,，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。

4.完成了前臺(tái)接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理,。公司現(xiàn)有三個(gè)前臺(tái),，均進(jìn)行了統(tǒng)一的形象布置，并對(duì)前臺(tái)接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓(xùn),，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求,，為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用，為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用,。

5.會(huì)議管理基本上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化,。公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的會(huì)議,，從會(huì)前準(zhǔn)備到會(huì)中服務(wù)及會(huì)后跟蹤,，都能全面完成，無論是會(huì)議接待,、資料制作,、會(huì)場(chǎng)布置都能較好地完成，保證了各項(xiàng)會(huì)議的成功召開,。

6,、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度,，對(duì)印章的啟用,、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理,，確保了印章使用的合法性和安全性,。

總之，公司的行政管理工作,，在海南企業(yè)中已達(dá)到了上等水平,，我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。

(二)信息管理工作,。

1.加強(qiáng)了網(wǎng)站的管理工作,，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格審核，并不斷充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容,、更新網(wǎng)頁(yè),，及時(shí)上傳新信息、搜集外來信息,，為企業(yè)建立了一個(gè)良好的宣傳窗口,，并對(duì)網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行了分析、匯總，及時(shí)掌握網(wǎng)站使用動(dòng)態(tài),。

2.建立了企業(yè)信息庫(kù),，完成了公司信息的統(tǒng)一管理，規(guī)范了公司信息的使用流程,。目前已建立客戶信息,、通訊信息、項(xiàng)目信息,、新聞信息,、資訊信息五個(gè)子庫(kù)，并完成了通訊信息,、客戶信息及資訊信息三個(gè)子庫(kù)的信息收集,，共收集信息515條。

3.加強(qiáng)了信息收集與信息傳遞工作,，增大了公司的信息量及信息流,，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了《資訊周報(bào)》編制，并提供給公司中,、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運(yùn)用，方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作,，同時(shí)也提高了工作效率,。

(三)人力資源管理工作。

1.制定并實(shí)施了《人力資源管理細(xì)則》,，規(guī)范了招聘,、錄用、轉(zhuǎn)正,、離職等人事工作流程,，明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。

2.完善了人事檔案管理工作,。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容,，健全了人事檔案，規(guī)范了人事檔案管理流程,。

3.企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模,，先后組織了項(xiàng)目開工典禮、周年慶典,、抗震救災(zāi)捐款,、新年聯(lián)歡晚會(huì)等大型活動(dòng)，組織了大,、小六場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng),，并組建了籃球隊(duì)，開展了多場(chǎng)籃球比賽,，以及印發(fā)《項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)》41期,、參展冬交會(huì),、參展海洋漁業(yè)博覽會(huì)等多種宣傳活動(dòng)，不斷地提高了企業(yè)知名度,，有效地塑造了企業(yè)文化,。

(四)后勤管理工作。

1.資產(chǎn)管理工作規(guī)范化,。對(duì)公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上,，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行了分類、編號(hào)登記,，并將管理責(zé)任落實(shí)到具體的使用人或保管人,，規(guī)范了資產(chǎn)采購(gòu)、驗(yàn)收,、入庫(kù),、領(lǐng)用、回收,、調(diào)撥等管理流程,。

2.車輛管理工作得到了加強(qiáng)。對(duì)公司車輛的調(diào)度審批,、調(diào)配使用,、維修維保、行車安全,、違章處理理,、費(fèi)用控制、車輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理,，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度,，達(dá)到了有效地使用車輛和有力地控制費(fèi)用的雙重效果。

3.辦公用品管理工作規(guī)范化,。實(shí)行了辦公用品月計(jì)劃制度,，并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施，既保證了工作需要,，又避免了不必要的浪費(fèi),，有效地控制了辦公成本。

(五)總經(jīng)理辦公室管理工作,。

1.以創(chuàng)建先進(jìn)集體為目標(biāo),，加強(qiáng)本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，使本部門具有較強(qiáng)的凝聚力和榮譽(yù)感,，且具有很好的團(tuán)隊(duì)精神,。本部門在公司的重大活動(dòng)中均取得了最好的成績(jī)。

2.本著嚴(yán)要求、勤指導(dǎo)的方式,，以樹立模范,、培養(yǎng)骨干為目的，加強(qiáng)本部門員工的教育和培養(yǎng),。

三,、主要工作經(jīng)驗(yàn)。

1.做人原則：做員工表率,，為下屬老師,，當(dāng)同事朋友。

2.做事原則：原則堅(jiān)定,，獎(jiǎng)(社區(qū)矯正工作總結(jié))罰分明;身先士卒,，帶頭實(shí)干。

3.管理原則：理論上高度,，實(shí)踐到深度;分工要明確,，責(zé)任必到人。

四,、工作中的不足：

1.行政管理力度欠佳,，行政監(jiān)督職能不強(qiáng)。

2.規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán),，執(zhí)行制度時(shí)有寬松之短,、仁慈之弊。

3.考核制度還待進(jìn)一步完善,。

五、新年工作愿景,。

1.為總經(jīng)理分憂解難,，與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè)，為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而奮力拼搏,。公司行政后勤工作總結(jié)公司行政后勤工作總結(jié),。

2.不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新,、不斷提高,，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

3.務(wù)實(shí)敬業(yè),、勇?lián)厝?，希望有機(jī)會(huì)為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

六,、新年工作設(shè)想,。

3.建立企業(yè)危機(jī)管理機(jī)制，有效預(yù)防或應(yīng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī);。

4.建立規(guī)范的行政監(jiān)督機(jī)制,，加強(qiáng)行政管理力度,。

1.完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量;,。

2.加強(qiáng)成本控制管理,，避免資源浪費(fèi)。

最后,，祝公司興旺發(fā)達(dá)!祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年吉祥,、身體健康、事事如意!

辦公室行政后勤工作對(duì)于我來說是一份新的挑戰(zhàn),。經(jīng)過兩月來的摸索,，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對(duì)辦公室行政工作的一些認(rèn)識(shí)和看法,。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門,，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方,、照應(yīng)內(nèi)外的作用,。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜,、最繁瑣,、和領(lǐng)導(dǎo)最近,、和員工利益關(guān)系最密切的部門,，因此,，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率,。對(duì)于剛剛參加工作的我來說,，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí),，多思考,，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識(shí)面,，盡快使自己成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下：

(一)努力做好行政管理工作。

1.為加強(qiáng)公司管理,，工作以來,，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》,、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度,，切實(shí)通過落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序,。

2.在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，組織公司員工參加《建國(guó)大業(yè)》首映禮,，觀看《建國(guó)大業(yè)》電影，在喜迎國(guó)慶60周年之際,，讓每名員工重溫歷史,，增強(qiáng)愛國(guó)主義和英雄主義的教育，有利于社會(huì)主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建,。

3.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項(xiàng)籌備工作,。園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動(dòng)工,，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn),，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn),。

4.與管委會(huì)共同配合電視臺(tái)制作園區(qū)紀(jì)錄片,。在節(jié)目錄制過程中，與電視臺(tái)工作人員一同深入基層,，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，為深化對(duì)園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)起著積極推動(dòng)作用。同時(shí),，我也通過與管委會(huì)工作人員的積極配合,，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高,。

(二)全力做好后勤保障工作,。

1.對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī),、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)，

公司建立幾月來,，各種設(shè)備不斷增加,，維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作,，我堅(jiān)決做到小問題即刻解決，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響,。

2.辦公易耗品的保障。公司對(duì)各種易耗品如打印紙,、碳粉,、計(jì)算機(jī)配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

3.加強(qiáng)車輛管理,，保障行車安全,。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約,、嚴(yán)格把關(guān),、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油,、行車登記等日常工作,，確保我司公務(wù)用車及時(shí)、快捷,、安全,。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅(jiān)持事前申報(bào),，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時(shí)維修和保養(yǎng),。

4.管理物業(yè)工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境,，抓好食堂餐飲工作,，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。

二,、工作中的不足,。

1.工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事,。

2.缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于突發(fā)事件的處理辦法不多。

3.文學(xué)功底不夠扎實(shí),，公文寫作能力有待提高,。

三、今后的工作思路,。

1."沒有規(guī)矩,，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全,、管理嚴(yán)格的集體,。辦公室每天面對(duì)的工作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出,，最有效的辦法就是依靠制度,。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依,。辦公室對(duì)于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì),，這樣可以大大節(jié)省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上。

2.做好行政工作首先要做好計(jì)劃,，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排,，做到每日“朝計(jì)劃,，晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄,，逐件落實(shí),，以防遺漏。

3.端正態(tài)度,，銘記態(tài)度也是競(jìng)爭(zhēng)力,。我在今后的工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考,，主動(dòng)工作,，提前做到。工作無小事,，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路,，在紛繁的工作中更加游刃有余。

4.對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù),，要做到及時(shí)反饋,。

5.做事要用心，細(xì)節(jié)之處方顯價(jià)值,。工作中多留意別人的工作方式方法,，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

6.培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感,。要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自己事對(duì)待,，牢記工作是為自己,，不是為別人，時(shí)刻激勵(lì)自己以飽滿的精神面貌干好每一項(xiàng)工作,。

7.加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練,，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練,，努力做到所寫文章簡(jiǎn)明扼要,，易讀易懂。

8.積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào),，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評(píng)指正，以便我能夠及時(shí)改正,，使我的工作更加完善,。

對(duì)每個(gè)人來說,，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的,，它對(duì)我們今后的社會(huì)定位和事業(yè)發(fā)展方向會(huì)起到很大的引導(dǎo)作用,。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會(huì)將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步,，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘?chǎng)干將,，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

學(xué)校管理職位的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十七

執(zhí)業(yè)藥師是我國(guó)對(duì)藥學(xué)技術(shù)人員實(shí)行職業(yè)準(zhǔn)入控制的產(chǎn)物,是藥品質(zhì)量的把關(guān)者,是藥學(xué)服務(wù)的專業(yè)力量,是合理用藥的重要保障,。今天本站小編給大家整理了藥師職位,。

希望對(duì)大家有所幫助。

在這過去的一年里,，我取得了一些成績(jī),，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,，特別是專業(yè)知識(shí),，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識(shí);二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng),。為適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,，我如果有來生我只想做一杯茉莉清茶，在午后的時(shí)光,，不需要祈禱,，也有人陪我一起慢慢變老走過20xx，再回首,，思考亦多,，感慨亦多，收獲亦多,?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。

20xx年，在衛(wèi)生局和院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,，醫(yī)院全體職工團(tuán)結(jié)一心,，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的精神,，強(qiáng)化“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系,，深入開展衛(wèi)生誠(chéng)信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù),，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,，樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象,。為了提高自己的工作能力，在工作實(shí)踐中我能認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷摸索,，豐富自己的理論知識(shí)，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ).作為一名藥劑師堅(jiān)守自己的工作崗位,，履行,。

崗位職責(zé)。

服從領(lǐng)導(dǎo)分配不計(jì)較個(gè)人得失能想病人所想急病人所急刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作能力不斷提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際工作能力并將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到臨床工作中去.在工作中我能嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和操作規(guī)程對(duì)工作認(rèn)真做到細(xì)心觀察;七查八對(duì).我的成績(jī)是大家?guī)椭某晒?。?yán)格要求自己積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力,。作為醫(yī)院的一員“院興我榮院衰我恥”建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上積極為科室的發(fā)展出謀劃策希望明年的工作量能夠再上新高,。感謝同事們對(duì)我的關(guān)心和照顧,。

在這過去的一年里，我取得了一些成績(jī),，但離組織的要求還有一定差距,。一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，特別是專業(yè)知識(shí),，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)知識(shí);二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。為適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,，我決心在以后的工作中,，虛心學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足,，踏實(shí)工作,，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì),，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作,，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己,，不辜負(fù)組織對(duì)我的期望,。

回顧兩年來的工作，如果說做了一些工作,，能順利完成各項(xiàng)任務(wù),，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的。與每位同事的關(guān)心幫助是分不開的?！爸蛔愣鴬^進(jìn)是我的追求,，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái),，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見,，使我進(jìn)一步完善自己,，本人也將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助,，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力,。

總之,，經(jīng)過全院職工的不懈努力，醫(yī)院20xx年工作取得了較好成績(jī),，希望在新的一年里,，我們能始終堅(jiān)持全心全意為患者服務(wù)的宗旨，本著對(duì)患者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)讓患者放心,、滿意。

時(shí)光任冉,，日月如梭,。走過20xx，再回首,，思考亦多,，感慨亦多，收獲亦多,。屈指算來從20xx年在藥劑科這個(gè)崗位上已經(jīng)有2年了,。如何把工作做得“病人滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心”,，是我工作以來一直追求的目標(biāo)和重心?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、勤于學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能務(wù),。為了提高自己的工作能力，刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作能力,，不斷提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際工作能力,，在實(shí)際工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索，豐富自己的實(shí)踐知識(shí),，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ),。

二、忠于職守,，認(rèn)真做好本職工作,。作為一名藥劑科工作人員，在實(shí)際工作中,，我能認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng),。

規(guī)章制度。

工作中嚴(yán)以律己忠于職守生活中勤儉節(jié)樸寬以待人能夠勝任自己所承擔(dān)的工作,。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,。全心全意為人民服務(wù)以禮待人熱情服務(wù)耐心解答問題向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效,、用途,、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用讓患者能夠放心的使用。

三,、服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，營(yíng)造良好的工作氛圍,。工作中服從領(lǐng)導(dǎo),、尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重老同志,，團(tuán)結(jié)新同志,，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，遵守職業(yè)道德,，服從工作安排,，嚴(yán)格執(zhí)行科室節(jié)假日值班安排，熱情為患者服務(wù),，堅(jiān)持從自身做起,，營(yíng)造良好的科室工作氛圍。完成工作很容易,，但要把工作做得出色,、有創(chuàng)造性卻是不容易的。在每一個(gè)工作崗位上都有發(fā)展才能,、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì),。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為能工巧匠,。在過去的一年里,，我始終堅(jiān)持“愛崗敬業(yè)”的理念,。在以后的工作中，我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作能力,，進(jìn)一步改正缺點(diǎn)和不足,。我相信，在新的一年里,，在我們所有員工的共同努力下,，我們中心醫(yī)院藥劑科將會(huì)迎來更輝煌的明天!

回顧20xx年的工作歷程，我始終要求自己寬以待人,，嚴(yán)于律己,，在工作中我要求自己要有專業(yè)素養(yǎng)和認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步的精神,。工作總結(jié)如下：

在思想上，以“為人民服務(wù)”宗旨嚴(yán)格要求自己,，實(shí)踐我院“以病人為中心,，以醫(yī)療服務(wù)為核心”的原則，勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè),，不斷進(jìn)取。

在工作中,，每個(gè)月抽取我院的歸檔處方,，共計(jì)抽查處方3600多張，做處方點(diǎn)評(píng)和分析,，提高醫(yī)生的合理用藥的水平,。定期進(jìn)入各病區(qū)收集、整理,、分析藥品不良反應(yīng),，并對(duì)藥品不良反應(yīng)，進(jìn)行分析評(píng)價(jià)后,，上報(bào)國(guó)家藥品不良反應(yīng)中心,，我院20xx年共計(jì)上報(bào)不良反應(yīng)40多例，完成了藥監(jiān)局對(duì)我院的下達(dá)的任務(wù),。20xx年共計(jì)抽查病歷400余份,，并對(duì)病歷中的合理用藥進(jìn)行分析，特別是抗生素的使用合理性進(jìn)行評(píng)價(jià),，對(duì)不合理用藥的現(xiàn)象積極和臨床醫(yī)生進(jìn)行溝通,。進(jìn)入內(nèi)科病區(qū)，進(jìn)行臨床藥師查房,，內(nèi)科病區(qū)以心腦血管病人為主,，并對(duì)重癥病號(hào)書寫藥歷，20xx年共計(jì)書寫藥歷36份。參與臨床重癥病人,，急診病人的會(huì)診,，協(xié)助臨床醫(yī)師提高救治效果。我院實(shí)行臨床藥師咨詢制度,，對(duì)醫(yī)生,、護(hù)士和患者提出的問題都積極給予答復(fù)，若當(dāng)時(shí)不能給予解答,，及時(shí)記錄,，事后咨詢有關(guān)專家或查閱資料盡量給予滿意答復(fù)并對(duì)重點(diǎn)咨詢或典型問題應(yīng)有詳細(xì)記錄。定期編寫藥訊,，20xx年編制藥訊4本,，對(duì)于我院具體藥事工作給予通報(bào)，并將病歷中,，處方中不合理用藥情況,，給予分析評(píng)價(jià)，提高合理用藥水平,，并為臨床提供最新的藥物信息和動(dòng)態(tài),。編制我院的藥物目錄，為臨床醫(yī)生提供方便,。另外還兼職我院的衛(wèi)生材料庫(kù)庫(kù)管,。從事這項(xiàng)工作一年，具有的高度的責(zé)任心和質(zhì)量安全意識(shí),，對(duì)于入庫(kù)的材料嚴(yán)格把關(guān),，對(duì)可疑及不符合標(biāo)準(zhǔn)的材料，拒絕入庫(kù),，每次憑單入庫(kù),，做好入庫(kù)記錄，每次憑單出庫(kù),，準(zhǔn)確無誤的核實(shí)出庫(kù)數(shù)量,，禁止非正常渠道的入庫(kù)，出庫(kù),。每季度進(jìn)行庫(kù)存盤存,，并及時(shí)做好有效期的記錄，對(duì)于近效期的及時(shí)報(bào)告,，使損失降到最低,。

作為一名臨床藥師，我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，在專業(yè)上,，我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí),，提高專業(yè)素養(yǎng)，在工作中,，應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力,，和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況,。美好的20xx即將開始,，我會(huì)不斷努力，不斷突破,，力爭(zhēng)將自己的工作進(jìn)入更高的層次,，為我院合理用藥的發(fā)展，做出貢獻(xiàn),。

學(xué)校管理職位的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十八

_年對(duì)我而言,，是有重要意義的一年，我從一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理員提升為四樓的副主管,。非常感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定,，在這一年我的工作邁進(jìn)了一個(gè)新的里程碑。

一,、營(yíng)運(yùn)二部的現(xiàn)場(chǎng)管理工作,。

本人自__年_月份加入營(yíng)運(yùn)二部,，融入這個(gè)集體的一份子以后,，本著對(duì)工作的熱情，抱著積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)的態(tài)度,，用心做好每一件事,，干好這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理工作，充分利用這一平臺(tái)提升自身的組織協(xié)調(diào)能力,，回顧歷程,，收獲和感受頗多，主要有一下幾方面：

1,、公平公正處理每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)出現(xiàn)的問題,。商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，導(dǎo)購(gòu)員現(xiàn)場(chǎng)勞紀(jì)就是我需要管理的一部分,，要求每位員工做到在賣場(chǎng)不準(zhǔn)帶食物吃東西,，玩手機(jī)，串柜聊天,，擅自離崗等等,。導(dǎo)購(gòu)違紀(jì)處理要一視同仁，做到公平公正,，有理有據(jù),，要讓導(dǎo)購(gòu)員知道自己的錯(cuò)誤,，改正自己的錯(cuò)誤。如果不能公平對(duì)待,，對(duì)以后工作開展,，任務(wù)下發(fā)就會(huì)很難自行下去。

2,、作為一個(gè)賣場(chǎng)管理員,，要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，保持良好的工作狀態(tài),。曾經(jīng)有段時(shí)間導(dǎo)購(gòu)違紀(jì)過多,，感覺壓力好大，工作不知道了從何下手抓起,，懷疑自己能力不夠,，甚至有過退縮的念頭，不過非常感謝經(jīng)理,、主管,、同事對(duì)我的開導(dǎo)，在他們的幫助下以及外出拓展訓(xùn)練放松心情,，我從那段迷茫的日子中走了出來,，一點(diǎn)點(diǎn)的抓起，慢慢的好起來并且一直堅(jiān)信以后會(huì)越來越好的?，F(xiàn)場(chǎng)管理工作是一項(xiàng)雜而亂的工作,，我們一定要保持良好狀態(tài)，理清工作思路,，才能使賣場(chǎng)有一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)秩序,。

3、堅(jiān)持工作原則,，工作要緊抓落實(shí),。管理現(xiàn)場(chǎng)要按照公司的規(guī)章制度去要求，一些原則性的東西絕對(duì)要堅(jiān)持,，例如：私收銀私打折,、超范圍、私自調(diào)班請(qǐng)假等問題,，發(fā)現(xiàn)問題就要處理一起,。維護(hù)商場(chǎng)及廠家商戶的利益。導(dǎo)購(gòu)人員較亂,，這就要求我們?cè)谕ㄖ氯スぷ魅蝿?wù)時(shí)要及時(shí)跟定落實(shí),，保證工作按時(shí)完成。

4,、團(tuán)隊(duì)意識(shí)觀念的加強(qiáng),。樓層四十一專柜,，我們要樹立一個(gè)團(tuán)隊(duì)觀念，如果每個(gè)人以自我以專柜為中心,，那么樓層就會(huì)亂,，管理起來會(huì)非常吃力，如果每個(gè)人都能以團(tuán)隊(duì)意識(shí),，有團(tuán)隊(duì)榮辱觀,，大家同心協(xié)力，我相信不管是什么事情都會(huì)又快又好的完成,。所以我在日常的工作當(dāng)中經(jīng)常會(huì)給導(dǎo)購(gòu)灌輸團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

在剛到二樓時(shí)的忐忑不安，再到后來各項(xiàng)工作輕松展開,，在二樓的這段時(shí)間,，自己更多的是思考怎么樣去管理，更多的是傾聽,、虛心的學(xué)習(xí),，這使我管理經(jīng)驗(yàn)得到了豐富，管理方法更多樣化,。我堅(jiān)信對(duì)我以后的工作都會(huì)有很大的幫助,。

二、營(yíng)運(yùn)四部的主管工作,。

對(duì)于營(yíng)運(yùn)四部這個(gè)大家庭,。我沒有感覺到陌生，因?yàn)檫@是我以前工作過的樓層,，一些基本的情況我還是比較熟悉的,。__年_月份匆匆的調(diào)到自己以前的老部門,，也許正是自己對(duì)樓層的熟悉,，我自我感覺我還是很快的融入到了這個(gè)家庭當(dāng)中，很快進(jìn)入到了自己的工作狀態(tài),。在張經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，在現(xiàn)場(chǎng)兩名管理人員的配合下，基本上按時(shí)順利的完成了樓層的調(diào)整工作,，在接下來的幾個(gè)月,，我們積極配合商場(chǎng)活動(dòng)，部門主動(dòng)策劃區(qū)域活動(dòng),，大家頂住壓力,，克苦攻堅(jiān)、分秒必爭(zhēng),，終于順利超額完成公司下達(dá)的年終任務(wù),。

擔(dān)任四樓主管已經(jīng)有四個(gè)多月了,，在這幾個(gè)月，我感覺自己學(xué)到了很多,，又接觸到了很多新東西,，學(xué)到了很多東西，但是隨著工作的展開,。我覺得自己還有些多的不足之處,，主要有以下幾個(gè)方面：

1、全局意識(shí)不足,。在工作中有時(shí)候考慮問題不夠全面,，想的太少，把問題簡(jiǎn)單化了,，未能統(tǒng)籌全局的安排處理一些事情,。

2、業(yè)務(wù)洽談能力不足?，F(xiàn)在與商戶,、廠家接觸聯(lián)系的越來越多，但是在淺談技巧方面感覺很欠缺,，例如談一些活動(dòng)往往談不下去需要經(jīng)理出面解決,。

3、現(xiàn)場(chǎng)管理掌控不夠,。一方面自己工作角色未能很好的轉(zhuǎn)換,，思維還停留在現(xiàn)場(chǎng)管理層面，一方面對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理人員未能嚴(yán)格把控,，安排下去的事情落實(shí)不下去,。

三、__年工作計(jì)劃,。

1,、增強(qiáng)自己的全局意識(shí)。在接下來的工作當(dāng)中,，解決任何問題,。要多考慮一些因素，不能盲目的處理,，多聽各方面意見,，逐步提升自己解決問題的能力。

2,、深入現(xiàn)場(chǎng),，了解專柜的方方面面，多去分析總結(jié)專柜的問題,，在與商戶,、廠家洽談東西時(shí),，增加一些說服性的問題;虛心向同事領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教學(xué)習(xí)，提升自己的洽談能力,。

3,、緊抓現(xiàn)場(chǎng)管理人員，制定制度,，跟盯落實(shí),，爭(zhēng)取把公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的事情按時(shí)順利完成。

4,、配合好經(jīng)理做好業(yè)務(wù)上的事情,，在現(xiàn)場(chǎng)管理人員的協(xié)助下提升樓層服務(wù)，爭(zhēng)取樓層業(yè)績(jī)更上一步,。

總的來說,，自己雖然在這段時(shí)間學(xué)到了很多，但是我覺得不足之處更多,，我想通過這一年多多向別人虛心學(xué)習(xí),，多給自己充充點(diǎn)爭(zhēng)取彌補(bǔ)自己的不足，在自己新的工作崗位上爭(zhēng)取把工作做的很好,，業(yè)績(jī)更突出,。