通過總結,，可以激發(fā)個人的潛能并為自我提升鋪平道路,。在寫總結之前，要明確總結的對象和范圍,，以便更好地展示自己的觀察和思考。以下是一些經過精心挑選的總結范文,，希望能給大家提供一些寫作靈感,。

醫(yī)院管理人員的工作總結篇一

20x年預防接種查驗工作,，在鎮(zhèn)中心校的協(xié)調和支持下,，在疾控中心的指導下,，通過學校的配合，較好地完成了年入托入學新生的預防接種證查驗工作,，現(xiàn)將查驗情況總結如下：

我們與北壩衛(wèi)生院協(xié)商，于20xx年x月對我校園進行一次預防接種證查驗相關技術的培訓,，參加人員計x人,。通過培訓及發(fā)放預防接種免疫程序表，對照接種證,，各學校分管人員基本清楚什么疫苗缺針次,、什么疫苗已完成接種，能正確填寫各種登記表,。為我們搞好查漏補種工作奠定良好基礎,。

為更好的搞好預防接種證查驗工作，讓群眾理解,、支持和配合計劃免疫工作,，提高疫苗查漏補種接種率。我們利用多種形式,，采用群眾喜聞樂見形式,，廣泛宣傳預防接種的重要意義和防病知識，發(fā)放《xxx兒童身體健康的保證》等宣傳單xx余份,。

根據督導檢查情況,，我園查驗及補證補種工作還存在以下問題：

1、查驗預防接種證工作查驗不及時,，主要是學校領導對此行工作重要性認識不足,，沒有引起足夠的重視。

2,、查驗預防接種證工作宣傳力度不夠,，我們的技術指導不到位。

在今后的工作中,，要進一步加大宣傳力度,，讓學生及兒童家長充分認識查驗預防接種證工作的重要性，認真落實生及有關文件指示精神,，作好查驗接種證的技術指導工作,，及時與校方聯(lián)系協(xié)商，切實做好兒童預防接種證的補辦和漏種疫苗的補種工作防止疫苗相關疾病在學校的流行,，以保證正常的教學秩序,。

醫(yī)院管理人員的工作總結篇二

隨著社會與經濟的快速發(fā)展,，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入，醫(yī)療體制改革正在全面推進,，醫(yī)療保險也在不斷地發(fā)展和完善,，醫(yī)療服務體系，保障體系及藥品供應體系都面臨巨大變革,。醫(yī)療費用不僅關系到人民群眾的切身利益,，對于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義，合理控制醫(yī)療費用,，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié),。

只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點和落腳點，以病人為中心,，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務,，醫(yī)院才能得到更好的發(fā)展。醫(yī)生不顧實際病情需要盲目開大處方,，大檢查顯然是喪失了醫(yī)生基本的職業(yè)道德,，對于這種現(xiàn)象，衛(wèi)生行政管理部門是堅決制止的,，醫(yī)院領導也應采取多種有力措施來制止這種現(xiàn)象,。20xx年，藥劑科在院領導的正確領導以及其他各有關科室的協(xié)助配合下,，以較高的工作熱情和認真負責的態(tài)度,，順利完成了全年藥劑工作，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

1,、截止xx月底,，全院共采購藥品xx元，比去年同期增加xx%,。全年藥庫共發(fā)生藥品xx元,，比去年同期增加xx%。在計劃藥品時做到心中有數(shù),，盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過期,，從而減少醫(yī)院損失;在驗收藥品時，認真核對藥品名稱,，規(guī)格含量,、生產廠家、數(shù)量,、產品批號,、有效期以及藥品包裝有無破損，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護和擺放;在采購過程中，嚴格按藥品采購計劃,，認真核對,，并由院領導先審批同意采購，然后分批傳真計劃,，貨比三家,，最后選擇一家質量可靠，價格便宜的供應商報財務科審核購進,。全年過期和報損藥品xx元,，比去年同期減少xx%。

2,、一年來,，門診藥房調配處方xx萬多張，由于大家態(tài)度好,，工作認真，全年調配的處方,，沒有出現(xiàn)醫(yī)療事故,。全年門診藥房共發(fā)出藥品xx元，比去年同期增加xx%,，中心藥房共發(fā)出藥品xx元,，比去年同期增加xx%。無人為的藥品霉爛,，變質,，過期積壓等現(xiàn)象。精神藥品,、麻醉藥品管理完善,，麻醉藥品嚴格按照國家有關規(guī)定認真管理，發(fā)藥回收空安瓿并登記,，精神藥品實行交接班清點管理并登記制度,。一年來，麻醉,、精神藥品沒有因管理不善而發(fā)生流弊現(xiàn)象,。且藥劑科盤點均未發(fā)現(xiàn)短少現(xiàn)象。

3,、在工作中,，科室同志團結協(xié)作，愛崗敬業(yè),，發(fā)藥時認真耐心的交待病人如何使用,，使病人感受到滿意。發(fā)現(xiàn)藥少及時寫領藥計劃補充藥品，嚴格交接班,，加強處方核對,，很少出現(xiàn)差錯，藥品出入庫使用微機管理并打印單據,。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計,，打印并通知到各臨床科室。

4,、工作之余,，科室同志加強藥品管理，專業(yè)知識及醫(yī)院規(guī)章制度的學習,，端正服務態(tài)度,，樹立主人翁意識，愛崗敬業(yè)精神,，一年來沒有出現(xiàn)違法亂紀行為,，同時積極報考技術資格考試，現(xiàn)已有3人報名參加藥師考試,，力爭使藥劑科成為一個高層次,、專業(yè)化的藥劑隊伍。

1,、缺乏管理經驗,，工作中存在一些不足，如：藥品積壓,、過期現(xiàn)象;,。

2、臨床科室與藥劑科的溝通,，協(xié)調和配合不是很好;,。

3、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開貴重藥品,、新特藥和代銷藥品,，從而使積壓藥品和近效期藥品產生過期。

2,、加強供應商資質審查和限制新藥的購進,；

3、加強藥劑科人員的管理,，加強與臨床科室的溝通,、協(xié)調和配合，并且盡量減少藥品積壓過期,。

醫(yī)院管理人員的工作總結篇三

20x年預防接種查驗工作,，在鎮(zhèn)中心校的協(xié)調和支持下，在疾控中心的指導下，通過學校的配合,，較好地完成了年入托入學新生的預防接種證查驗工作,，現(xiàn)將查驗情況總結如下：

一、抓好預防接種證查驗培訓與宣傳發(fā)動工作,。

我們與北壩衛(wèi)生院協(xié)商,，于20xx年x月對我校園進行一次預防接種證查驗相關技術的培訓，參加人員計x人,。通過培訓及發(fā)放預防接種免疫程序表,，對照接種證，各學校分管人員基本清楚什么疫苗缺針次,、什么疫苗已完成接種,，能正確填寫各種登記表。為我們搞好查漏補種工作奠定良好基礎,。

為更好的搞好預防接種證查驗工作,，讓群眾理解、支持和配合計劃免疫工作,，提高疫苗查漏補種接種率,。我們利用多種形式，采用群眾喜聞樂見形式,，廣泛宣傳預防接種的重要意義和防病知識,，發(fā)放《xxx兒童身體健康的保證》等宣傳單xx余份,。

二,、查驗接種證及補種疫苗情況。

三,、存在問題,。

根據督導檢查情況，我園查驗及補證補種工作還存在以下問題：

1,、查驗預防接種證工作查驗不及時,，主要是學校領導對此行工作重要性認識不足，沒有引起足夠的重視,。

2,、查驗預防接種證工作宣傳力度不夠，我們的技術指導不到位,。

在今后的工作中,，要進一步加大宣傳力度，讓學生及兒童家長充分認識查驗預防接種證工作的重要性,，認真落實生及有關文件指示精神,，作好查驗接種證的技術指導工作，及時與校方聯(lián)系協(xié)商，切實做好兒童預防接種證的補辦和漏種疫苗的補種工作防止疫苗相關疾病在學校的流行,，以保證正常的教學秩序,。

醫(yī)院管理人員的工作總結篇四

回顧20xx年，在醫(yī)院領導的正確領導下,，我們的工作著重于醫(yī)院的經營方針,、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟醫(yī)院各項工作部署,。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要工作總結。行政后勤工作大體上可分為以下幾個方面：

4,、在保障依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)護人員繼續(xù)教育方面,，20xx年x月一個月內共辦理繼續(xù)教育人員xx人，醫(yī)師變更人員xx人,，醫(yī)師首次注冊xx人,，護士變更xx人，辦理護士延續(xù)注冊xx人,，辦理護師報名xx人,，為醫(yī)院醫(yī)護人員依法執(zhí)業(yè)帶來便利，有效杜絕非法執(zhí)業(yè)現(xiàn)象的出現(xiàn),。

二,、行政工作方面。

1,、加強文檔信息管理工作及時傳達上級來電來文,，并有效的收集上級各項學術交流會議與培訓信息，讓醫(yī)務人員從根本上走出去,，開闊了視野,，學習了外界先進的理念與知識，為醫(yī)院實現(xiàn)現(xiàn)代化管理打下了基礎;完善人事檔案信息,，辦理好醫(yī)護人員變更注冊信息,，嚴格管理證照保管工作。

2,、和相關職能機關做好溝通工作,，以使醫(yī)院對外工作更為通暢，做好上級領導接待工作,。

3,、對內做好辦公用品的采購,，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購辦公用品。

4,、充分引導員工勇于承擔責任,。以前醫(yī)院各職能部門職責不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責,，并要求各人主動承擔責任,。

1、建立停車場收費系統(tǒng),，加強了停車場的管理,，在收費上嚴格把關，一天均收入在xx元以上(以前月收入廖瘳元幾),，為醫(yī)院增加年收入約xx萬元左右,。

2、引進了“鮮活直飲水”：醫(yī)院往年一年用水費用約在_萬元以上,，而引進了“鮮活直飲水”一年水費合計約xx元左右,，為醫(yī)院節(jié)約了資源，節(jié)省了開支和人力,，為患者和職工也帶來了極大的便利,，并迎合了市場環(huán)保需求。

3,、對于后勤維修方面仍存在不足,，20xx年將繼續(xù)改革，完善后勤各項保障工作,。在后勤人員管理上加強管理與培訓,，增強服務意識,，改善工作方式提高工作效率,，保障醫(yī)院正常運轉。

4,、用車管理上：20xx年完善用車制度,，對商務用車程序進行了規(guī)范，并限制公務用車方式,，提暢綠色出行,，鼓勵公交出行，保障了正常用車程序;在救護車管理方面,，更加加大了管理力度,，司機24小時隨時隨地待命,，保障了醫(yī)療用車需求。

作為行政后勤部負責人,，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務外,，還需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作，使醫(yī)院各項工作正常進行,。新的一年意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),，我們決心再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)。

醫(yī)院管理人員的工作總結篇五

為了加強對“醫(yī)院管理年”活動的領導,，衛(wèi)生局及各醫(yī)療單位成立了以書記,、院長為組長的活動領導小組，負責醫(yī)院管理年活動的督導檢查,、考核評價和信息通報等工作,，以保證管理年活動順利開展，各項工作落到實處,。動員大會后,，各單位及時傳達上級相關精神，組織系統(tǒng)學習,，為活動開展奠定組織和理論基礎,。縣衛(wèi)生局制定了《關于開展“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年活動實施方案》,，醫(yī)院也制定了本院管理年實施方案，召開了“醫(yī)院管理年”活動的動員布置大會,，讓醫(yī)院全體干部,、職工人人知曉醫(yī)院管理年活動的目的、意義,、目標和要求,，進一步強調該項活動的重要性，營造良好輿論氛圍,。利用衛(wèi)生局《__衛(wèi)生簡報》,、《__信息》對“醫(yī)院管理年”進行宣傳報道,，醫(yī)院也利用宣傳欄宣傳，以及印發(fā)宣傳資料等形式進行“醫(yī)院管理年”的宣傳,。醫(yī)院以“假如我是一個病人”的討論內容,，為“醫(yī)院管理年”營造氣氛，使醫(yī)院管理年活動深入人心,。

二,、精心組織，周密部署,，狠抓落實,。

一是醫(yī)院領導班子和“醫(yī)院管理年”領導小組成員按照責任分工，各司其現(xiàn),，科室負責人為科室“醫(yī)院管理年”活動責任人,，形成一級抓一級，層層抓落實的責任體系,，切實加強以“醫(yī)院管理年”活動工作的領導,。

二是將實施方案中的措施、指標進行細化,，逐條分解到各科室相關人員,，使管理年活動深入到每個科室、每個崗位,、每個環(huán)節(jié),，深入到醫(yī)院工作的各個方面。

三,、依法執(zhí)業(yè),，規(guī)范行醫(yī)，強化管理,。

嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī),，嚴格執(zhí)行醫(yī)療機構準入制度和醫(yī)務人員準入制度，醫(yī)院按照《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》的執(zhí)業(yè)范圍開展診療活動,，無擅自擴大診療科目,、無聘用無證人員、無違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告,、無對外出租或承包科室等現(xiàn)象,。所有聘用人員均經衛(wèi)生局審批,，無非衛(wèi)生人員從事診療活動現(xiàn)象,。做到有證執(zhí)業(yè)，杜絕非法行醫(yī),，確保醫(yī)療安全,。

四,、狠抓醫(yī)德醫(yī)風，樹立良好形象,。

堅持“以病人為中心”,，切實轉變服務理念，不斷創(chuàng)新服務模式,，改進服務流程,，改善服務態(tài)度，努力構建和諧醫(yī)患關系,。各醫(yī)療單位開展“以病人為中心”的服務理念教育和廉潔自律教育等醫(yī)德醫(yī)風教育活動,，教育醫(yī)務人員樹立全心全意為人民服務的宗旨。大力弘揚白求恩精神,，發(fā)揚救死扶傷,，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設,，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風,，樹立全心全意為人民服務的宗旨，在工作中堅持發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神,。認真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》及《八項行業(yè)紀律》,，嚴禁醫(yī)務人員在醫(yī)療服務活動中接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請,。嚴厲打擊各種形式的回扣,、開單提成等違規(guī)行為。同時,，建立,、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼,，及時受理,、處理病人投訴。定期收集病人對醫(yī)院服務中的意見,，并及時改進,。定期召開社會監(jiān)督員座談會，收集患者對醫(yī)院工作意見,，制訂整改措施,，并督促落實到位。實行院務公開,，醫(yī)院將醫(yī)生簡介,、專家專科介紹,、藥品價格,、大型設備檢查均在醫(yī)院醒目位置讓患者明明白白消費,。病房設立價格咨詢和費用查詢處，主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督,。落實便民措施,，設立導醫(yī)咨詢，提供人性化服務等,，配合“醫(yī)院管理年”活動的開展,。通過這些活動的開展，體現(xiàn)了患者為中心的服務理念,，提高了服務水平,，得到廣大患者的普遍認可，樹立了醫(yī)院形象,，創(chuàng)造了良好就醫(yī)環(huán)境,。

五、提高醫(yī)療質量,，確保醫(yī)療安全,。

醫(yī)療質量管理網絡健全。醫(yī)院有以院長為第一責任人的醫(yī)療質量管理小組,，各科室有醫(yī)療質控小組,，每季度末均進行綜合質量檢查，檢查情況及時反饋,、及時整改,。建立_醫(yī)療質量管理體系，加強基礎質量,、環(huán)節(jié)質量和終末質量管理,，保證和鞏固基礎醫(yī)護質量。醫(yī)務科注重醫(yī)療環(huán)節(jié)質量管理,，落實_查房制度,，加大病歷和處方的檢查力度，病歷,、處方合格率達到規(guī)定要求,。定期檢查臨床、醫(yī)技科室,、各門診部的規(guī)章制度執(zhí)行情況,。實行醫(yī)療質量和醫(yī)療安全責任追究制，提高醫(yī)療質量和保證醫(yī)療安全,。醫(yī)院通過以“病人為中心,、以質量為核心”管理年活動，全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質量，樹立了良好的社會形象,。通過此次活動,，不僅改善了服務態(tài)度,，也規(guī)范了醫(yī)療行為,，降低了醫(yī)療費用。不但提高醫(yī)療質量,，而且確保了醫(yī)療安全,。

六、加強財務管理,，依法規(guī)范經濟活動,。

加強財務管理，依法規(guī)范經濟活動,，完善經濟核算與分配辦法,，提高經濟管理水平，控制醫(yī)療成本,，降低醫(yī)藥費用,。財務堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的原則,，一切財務收支活動必須納入財務部門統(tǒng)一管理,。建立了規(guī)范的經濟活動程序，實行重大經濟事項領導負責制和責任追究制,，重大項目集體討論后按規(guī)定程序報批,，分清級次，責任到人,。

加強藥品,、材料、設備等物資的管理,，嚴格實行醫(yī)院內部成本核算制度,，努力降低醫(yī)療服務成本和藥品,、材料消耗,。

七、存在問題,。

在這次自查中,，我們發(fā)現(xiàn)了工作中一些薄弱環(huán)節(jié),，如：有的醫(yī)療、護理制度尚需進一步完善抗菌藥物管理力度仍需進一步加強;醫(yī)院感染管理方面未開展消毒環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測,。

八,、今后打算。

1.在今后的“醫(yī)院管理年”活動工作中，我們將不斷總結“醫(yī)院管理年”活動的經驗,，力求將經驗規(guī)范化,、制度化、標準化,，以建立長效醫(yī)療服務質量持續(xù)改進機制,，把管理質量和醫(yī)療服務質量持續(xù)改進工作長久地延續(xù)下去，努力實現(xiàn)醫(yī)院管理質量和醫(yī)療服務質量的持續(xù)改進,。

2.我們繼續(xù)把“醫(yī)院管理年”活動落實到關心患者利益的實際工作中去,，走質量效益型的發(fā)展道路。還要堅持因病施治,、合理檢查,、合理用藥;完善醫(yī)療質量和安全的控制體系，落實醫(yī)療質量與安全責任制和責任追究制,，嚴防醫(yī)療事故,，減少醫(yī)患糾紛，保障醫(yī)療安全,。還要主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督,，及時處理患者對違規(guī)收費的投訴;還要認真執(zhí)行藥品“集中招標”和“藥品價格管理”的有關規(guī)定;要切實糾正不合理檢查、不合理用藥,、不合理收費等問題,。

3.根據自查結果，結合各醫(yī)院實際,，針對存在問題制訂相應的改進措施,，并狠抓落實，逐步實現(xiàn)“醫(yī)院管理年”活動目標,。

醫(yī)院管理人員的工作總結篇六

20__年,醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計工作在醫(yī)院的領導下,，在全院職工的大力支持配合下，我堅持以發(fā)展觀,以抓統(tǒng)計信息基礎工作,，求真務實,，努力做到工作思路有突破，工作方式有特色,，不斷開創(chuàng)衛(wèi)生統(tǒng)計信息工作的新局面,。經過辛勤努力，較圓滿地完成了全年衛(wèi)生統(tǒng)計工作,，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：

一,、不斷提高自身素質，優(yōu)化軟件環(huán)境,。

統(tǒng)計工作是一項責任性強,，業(yè)務性強,，工作量大的差事，需要一支政治合格,、作風優(yōu)良,、業(yè)務過硬、管理有方的工作隊伍,，院領導高度重視,，為進一步提高基礎信息質量，使我院能及時發(fā)現(xiàn)問題,并加以解決,。統(tǒng)籌兼顧,、分布實施,、統(tǒng)一平臺,、資源共享、統(tǒng)一管理,、安全保密為前提的統(tǒng)計分析,、季度年度報表。領導也對統(tǒng)計工作非常重視,，加強對統(tǒng)計工作的考核力度,，切實解決統(tǒng)計工作中遇到的困難。領導高度重視為統(tǒng)計工作營造了良好的工作環(huán)境,。

二,、扎實開展日常工作。

統(tǒng)計工作可以說是衛(wèi)生系統(tǒng)的一個窗口,，為使之成為一個文明窗口,，我兢兢業(yè)業(yè)在以下兩個方面努力。一是勤于學習,，提高素質,。從事統(tǒng)計工作必須熟練掌握、精通統(tǒng)計工作的各項業(yè)務工作,，能及時準確地解答各種工作中存在的問題,，因此我非常注重學習，潛心鉆研業(yè)務不斷提高自己的工作能力,。二是堅守崗位,，優(yōu)質服務。統(tǒng)計工作工作量大,，指導信息引導服務工作,，保證了本轄區(qū)計算機信息網絡暢通。

通過一年的努力,，我的工作取得了一些新進展,，但面臨的工作任務仍然十分艱巨，形勢不容樂觀。具體表現(xiàn)為：一是素質還有待進一步提高,，責任性還有待進一步加強,，一另一方面他對統(tǒng)計業(yè)務還不是很熟悉，業(yè)務水平不高,、統(tǒng)計口徑不熟,，容易造成漏報現(xiàn)象。二是由于專業(yè)結構的局限,，計算機應用水平不高,、發(fā)揮作用不強與上級要求相差較遠。三是統(tǒng)計質量不高,。仍然存在統(tǒng)計錯報現(xiàn)象,。今后，我要提高業(yè)務水平和增強操作能力,，爭取為領導決策提供更加可靠,、及時的依據，努力配合我市統(tǒng)計工作的創(chuàng)建工作,。

醫(yī)院管理人員的工作總結篇七

總結,。

撰寫人：___________日期：___________xx年醫(yī)院管理人員個人總結xx年管理科物業(yè)辦在院領導及主管部領導的大力支持下，我們堅持“一切從醫(yī)院利益出發(fā),，一切以臨床,、病人為中心”的原則，做了以下工作1,、物業(yè)監(jiān)督管理堅持完善工作職責,，完善監(jiān)督機制，代表甲方認真履行監(jiān)督義務,，嚴格按合同約定考核獎罰,，實行日常檢查區(qū)域設衛(wèi)生監(jiān)督員專人負責，責任到人,，每日深入病區(qū)巡查,、記錄與反饋，中旬班長帶領檢查,，月末由科主任帶領班組長,、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負責人共同深入病區(qū)現(xiàn)場檢查考核，并與護理部,、住院病人考核打分相結合的三級監(jiān)督管理辦法,，加強一線巡查及考核力度，隨時監(jiān)督檢查,，不定期地抽查,，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改,，做到了有人查、有人管,，有書面反饋,，月末根據考核得分依據合同進行獎罰和付款，對乙方起到了很好的監(jiān)督作用,，整個醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格,，在各種檢查中受到好評，未給醫(yī)院造成扣分,，完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務,。

2、醫(yī)療垃圾管理醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集,、轉運和暫存地的管理也是我科較重要的一項工作,，是配合醫(yī)院感染管理較重要的一環(huán)。我科在醫(yī)療垃圾的管理中嚴格按醫(yī)院及上級要求執(zhí)行,，配備專人管理,，重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責,。要求和強調物業(yè)公司員工嚴格按要求負責收集,、打包、貼簽,、登記,、轉運，要求暫存地管理人員認真登記交運,，及時對暫存地進行清洗消毒,，做好本職工作。我科對此進行經常性的監(jiān)督和抽查,，力爭在各級檢查中在軟件方面合格達標,，不給醫(yī)院造成扣分。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修,，設施破舊落后,，在歷次檢查中硬件不符合暫存要求，xx月我科配合院基建科,、感染管理科已完成對醫(yī)療垃圾暫存地進行新建工作的選址和計劃上報等工作,。

3、完成廁所除味工程由于醫(yī)院人員過多,、人員較集中的公共場合的屬性,，以及門診樓、內科樓廁所設施陳舊落后,、外科裙樓廁所無透氣排風設施等問題,，廁所臟,、異味重，一直是醫(yī)院的老大難問題,。今年五月,，我科經過考察了解一些賓館、飯店衛(wèi)生間的除味設施,，在醫(yī)院及主管領導的支持下,，我們對整個醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金，配裝了電子除味劑盒,，加之要求保潔員工勤沖洗,、勤打掃，個別公廁配備專人專守管理,，我科勤檢查,，加強管理和監(jiān)督，在實施了以上措施后,，公廁管理得到了明顯改觀,，異味得到了較好地控制。

4,、完成突發(fā),、應急工作在今年五月玉樹抗震救災及八月舟曲搶險救災特殊戰(zhàn)斗中，作為不可或缺的后勤保障,，我科全體員工包括聘用員工及物業(yè)公司員工,，積極配合醫(yī)院行動，隨叫隨到,，積極準備電梯,、搬運及保潔應急預案，醫(yī)院及傷病員的需要就是我們的指令,，積極協(xié)調,，克服各種困難保證完成了任務。我們的合同工人及物業(yè)公司員工,，不分節(jié)假日及休息時間,，隨時做好電梯拉運、傷病員搬運及病房的保潔消毒,、垃圾運送及送氧氣工作,，很好地配合醫(yī)院及臨床完成救災及傷病員救治工作。

5,、控煙工作認真完成院“控煙辦”交給的控煙督導任務,，發(fā)放控煙宣傳材料1萬余份，完成督導控煙記錄8本,，填寫表格80余份,。在上級文明辦的無煙醫(yī)院評比檢查中受到表揚和好評,。

6、其它工作(1),、完成了新一年三個物業(yè)合同書的起草修定工作,。在原有基礎上完善各種管理辦法、考核辦法,、調查問卷及衛(wèi)生管理標準等文件10余份,。

(2)、全科職工積極配合“五一’,、“合唱節(jié)”,、“國慶節(jié)”等大型活動，加班加點圓滿完成了院容,、院貌裝飾,、搭建、搬運等各項工作,。

(3)于xx月,、xx月兩次對內科樓、外科樓,、營養(yǎng)樓進行全面統(tǒng)一滅蟑螂工作,。

(4)認真完成了醫(yī)院的綠化、養(yǎng)護工作及全院生活垃圾的轉運工作,。

(5)認真完成醫(yī)院下達的各種臨時性工作任務418項,，投入人力1388人次。

新一年工作計劃1,、物業(yè)管理方面，進一步完善管理制度,，加大監(jiān)督考核力度,，增加檢查人力，切實為醫(yī)院創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境,。

2,、想辦法增加綠地及休閑座椅，為廣大病員提供良好的修養(yǎng)環(huán)境,。

3,、力爭新年一季度建成新的垃圾站，使醫(yī)療垃圾的管理上一個新臺階,。

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醫(yī)院管理人員的工作總結篇八

一、加強醫(yī)院綜合管理,，構建和諧醫(yī)患關系,。

(一)開展主題活動,，不斷加大行風力度。

1,、為落實局《關于轉發(fā)市衛(wèi)生局〈關于落實廣州市窗口行業(yè)專項考評實施細則和創(chuàng)建全國文明城市有關要求的通知〉的通知》,，我院于3月11召開動員大會，把六項工作指標(服務環(huán)境人性化,、服務工作規(guī)范化,、服務項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化,、投訴處理快捷化,、社會美譽度)落實到相關科室負責人。

4月17日召開相關人員會議,，進行認真的自查,。

4月25日接受上級檢查，六項工作指標均受到好評,，并對反饋存在問題進行整改,。

2、開展解放思想聯(lián)系實際大討論活動,。

3月26日召開了支部大會,，傳達學習《中共開發(fā)區(qū)委、蘿崗區(qū)委關于開展“繼續(xù)解放思想,，堅持改革開放,，努力爭當實踐的排頭兵”學習討論活動的實施意見》和《認真開展解放思想學習討論活動有關事項的通知》精神，動員全體黨員,、干部開展學習討論活動,。

會議聯(lián)系單位實際，圍繞繼續(xù)解放思想,，深化衛(wèi)生改革,，進一步推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展進行了討論，查擺存在問題,。

4月2日,，在廣泛聽取各方面的意見和建議的基礎上，專門召開支委會研究梳理目前存在的主要問題并提出初步的整改對策,。

3,、制訂未來三年發(fā)展規(guī)劃。

為促進醫(yī)療衛(wèi)生資源的合理配置和有效利用,，推動我院衛(wèi)生事業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展,。

根據《廣州蘿崗區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《廣州市蘿崗區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構設置規(guī)劃(20_-20__)》和《落實,，推進我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)全面,、協(xié)調發(fā)展,，為構建和諧蘿崗作出貢獻》的文件精神，結合解放思想大討論活動,，深入開展專題調研,，結合我院實際，制訂了(20__-20__)三年發(fā)展規(guī)劃,，明確了發(fā)展方向,。

4、開展募捐活動,。

5月15日組織全院職工進行“抗震救災募捐活動”,，參加此次活動有153人，捐得善款12883元;5月21日發(fā)動全體黨員交一次特殊的黨費,，18位黨員共交特殊黨費6250元;還以單位名義捐款8500元,，為災區(qū)獻出綿薄之力。

(二)不斷完善各項工作管理制度,。

根據《廣州市窗口行業(yè)專項考評實施細則和創(chuàng)建全國文明城市有關要求》,，我院各項工作管理制度有點滯后，為此我院花了很長時間討論完善了《康寧醫(yī)院工作管理制度》,，并分發(fā)級各科室組織學習,。

(三)加大人事制度改革。

開展中層干部竟爭上崗,。

5月29日對參加行政后勤總務科副科長和女區(qū)護長人員實行竟崗演說和民意測評,，根據條件擇優(yōu)上崗。

(四)繼續(xù)抓好項目建設工作,，爭取精神科新門診大樓早日開工,。

二、抓醫(yī)療質量,，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展,。

我院今年業(yè)務發(fā)展比較快，今年1～5月總收入652萬,，與去年同比增長55.2%，門診人數(shù)43626,，與去年同比增長54.8%,，住院人數(shù)607，與去年同比增長43.2%,。

(一)依法執(zhí)業(yè),，加強醫(yī)療質量管理。

根據去年上級檢查反饋意見,，結合院長行政查房和業(yè)務查房等存在問題,，主要抓好如下幾項工作：

1,、抓核心制度的落實，規(guī)范診療行為,，保障醫(yī)療安全,。

核心制度有首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度,、疑難病例討論制度,、會診制度、轉診制度,、危重患者搶救制度,、術前討論制度、死亡病例討論制度,、查對制度,、分級護理制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度,、交接班制度,、技術準入制度等。

2,、規(guī)范接送病人,。

如我院出現(xiàn)剛畢業(yè)的大學生未取得執(zhí)業(yè)資格就去接送病人出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，規(guī)定接送病人由科組長安排,，隨車人員至少要有一名執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)護士;院內轉科,，一定要等到病情穩(wěn)定后才可轉科，并做好交接斑;初診病人由門診醫(yī)生去接,，后轉各科室就診等,。

3、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術規(guī)范》,，合理使用抗生素,，執(zhí)行用血登記、用血報批,、檢驗核對制度,。

加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒,、毀形,、焚燒處理，把院內感染控制在最低限度,。

4,、加大人才的培養(yǎng)和引進。

鼓勵醫(yī)務人員參加學歷晉升，凡晉升大專和本科學歷,，分別給予報銷學費30%和40%,，增加工資;已完成第三批和剛派第四批醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修3個月的計劃;積極參加上級舉辦的各類學習講座;現(xiàn)引進一名內科副主任醫(yī)師試用。

5,、規(guī)范用藥行為,，減少病人負擔。

為此調整藥事委員會領導小組和處方審查小組成員,，修訂臨床用藥管理規(guī)定,。

突出“規(guī)范臨床用藥、加強管理考核,、扶持新技術,、降低采購成本”等重點，使醫(yī)保管理不斷趨于完善,。

(二)加神科的管理,，發(fā)揮專科特色,。

1,、制訂終身治療精神病人分流方案。

終身治療病人是我院的一大歷史遺留問題,，原收這些病人的錢已用在我院新門診大樓,，現(xiàn)病人衣、食,、治療等費用成為我院的包袱,，我院經常請示上級，根據上級指示精神,，我院多次召開精神科醫(yī)務人員專題會議,，研究討論這些病人回歸家庭、社會問題,，制訂出終身治療精神病人分流方案,。

2、認真做好“三防”工作的管理(防逃跑,、防傷人毀物,、防消極自殺自傷)。

不準帶病人外出,，帶病人外出要經科負責人同意,，并加派人手做好防范工作。

3,、收住院精神病人，要檢查胸片，排除傳染病,。

同時,，要同病人家屬講清楚精神病人的特殊性，傷人,、自傷與自殺很難控制,，不能怕麻煩，并做好監(jiān)護人身份證的登記工作,。

4,、加強醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風教育。

由于精神病人的特殊性,，醫(yī)務人員經常被一些比較狂燥的精神病人罵,，甚至被打傷，但是醫(yī)務人員毫無怨言,，做到打不還手,，罵不還口。

5,、開展無痛休克治療新項目,。

三、加強農村合作醫(yī)療管理和農村衛(wèi)生站建設,。

1,、廣泛深入宣傳發(fā)動，做到家喻戶曉,。

為提高參合率,，利用有線電視、宣傳欄,、發(fā)放小冊子,、召開村干部動員會、派出醫(yī)務人員深入各村等形式廣泛開展宣傳發(fā)動工作,，重點宣傳新型農村合作醫(yī)療調整的內容以及為參合人員帶來的更大好處,。

2、認真貫徹執(zhí)行農村合作醫(yī)療制度,。

規(guī)范醫(yī)療行為,，嚴格會計核算制度，按規(guī)定收費,。

農村衛(wèi)生站建設工作,。

我院按照區(qū)衛(wèi)生局制定的《鎮(zhèn)、村衛(wèi)生機構一體化管理實施方案》的要求,，對農村衛(wèi)生站實施一體化管理,。

組織有關人員到南沙醫(yī)院學習,。

成立“慢非病”管理小組，對轄區(qū)內“慢非病”進行調查,，建立健康檔案1481份,。

加強衛(wèi)生站藥品監(jiān)督管理，提高村衛(wèi)生站合理用藥,，開展鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓,。

四、預防保健服務項目工作,。

(一),、抓好初保達標工作。

領導十分重視,，為此張院長帶隊到增城市石灘醫(yī)院學習,，組織有關人員，加班加點進行有關資料整理,，確保今年達標,。

(二)、傳染病防控工作,。

一是加強管理,，完善制度;二做好傳染病的診療管理。

嚴格日常管理,，堅持每周自查,。

完善各項登記。

規(guī)范報告流程,。

(三),、計劃免疫工作。

一是規(guī)范操作;二是加強計劃免疫信息化管理;三是加強對流動人口兒童的計劃免疫管理和專項調查,，提高流動人口兒童的計劃免疫水平,，堅持每月查漏補種工作;四是抓好春秋兩季托幼機構、小學預防接種驗證工作,。

(四),、加強食品安全監(jiān)測工作，把好食品安全關,，上半年未發(fā)生食品中毒,。

(五)、加強慢病工作,，提高慢病診治質量,。

五、加強婦幼保健工作,。

(一),、貫徹實施《母嬰保健法》,，依法保護婦女兒童健康權益。

采取多種形式在全院范圍學習《母嬰保健法》,、《母嬰保健管理條例》,，并進行考核。

并在產科門診和愛嬰區(qū)設置母嬰保護法律法規(guī)知識宣傳專欄,。

(二)、積極開展婦幼兩個系統(tǒng)管理,。

1,、加強孕、產婦的系統(tǒng)管理,。

為提高孕產婦系統(tǒng)管理保健手冊的合格率,，把保健手冊的填寫納入質量檢查，嚴格控制錯漏和不規(guī)范現(xiàn)象,。

2,、繼續(xù)開展新生兒疾病篩查工作，加大宣傳力度,，爭取患者的理解和支持,，并認真做好新生兒訪視工作。

3,、積極做好母乳喂養(yǎng)知識的宣傳工作,。

對孕產婦進行耐心宣教，講授孕期,，產褥期保健知識及母乳喂養(yǎng)知識,，并對孕產婦進行測試。

4,、對來我院產檢的孕產婦發(fā)放孕期保健知識,，母乳喂養(yǎng)知識宣傳手冊，在門診候診區(qū)和病房設有健康宣傳專欄,，宣傳婦幼保健知識,，每季度換一次。

在院內設有母乳喂養(yǎng)熱線電話,，在門診設有母乳喂養(yǎng)咨詢門診,，正確解答母乳喂養(yǎng)知識的咨詢。

5,、建立健全的婦幼各項原始登記和報告制度,。

認真做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計工作，按時完成國家,，省級報表的上報工作,，做到完整,、準確、及時,。

產科醫(yī)務人員經常為孕產婦宣傳母乳喂養(yǎng)的好處,，并提供母乳喂養(yǎng)的幫助和指導，實施母乳喂養(yǎng)的十點措施,。

六,、存在問題。

主要表現(xiàn)在：1,、醫(yī)院項目建設進展緩慢,，制約著的快速發(fā)展。

2,、醫(yī)療用房不足,、住院難的問題越來越凸現(xiàn)，在制約醫(yī)院發(fā)展的同時也增加了醫(yī)療隱患,。

3,、醫(yī)務人員的整體素質不高，調進高職稱,、高學歷人員困難,，缺乏學科帶頭人。

體現(xiàn)在高學歷少,，低學歷的多,，高職稱的少，低職稱的多,，制約著醫(yī)院的發(fā)展和竟爭力,。

醫(yī)院管理人員的工作總結篇九

內丘縣中醫(yī)院始建于1984年2月，1994年被評為二級甲等中醫(yī)醫(yī)院,。在縣委,、縣政府的關心支持下，醫(yī)院先后經歷2次遷建,，3次易址,，規(guī)模逐漸擴大，功能趨于合理,，目前占地面積達50畝,，建筑面積近20000平方米。共有干部,、職工149人,，衛(wèi)技人員占職工總數(shù)的90%，中醫(yī)類別醫(yī)師占醫(yī)師比例達66.7%,，中藥人員占藥學人員比例達81.8%,，院級領導班子中醫(yī)藥人員比例達66.7%,。全院具有中級以上職稱人員50名（其中副主任醫(yī)師職稱人員13人），聘有專家,、教授常年應診,，并與省二院、市人民醫(yī)院等建立協(xié)作醫(yī)院關系,。業(yè)務技術骨干均省級以上醫(yī)院?？七M修。

醫(yī)院編制床位150張,，設有內,、外、婦,、兒、急診,、皮膚,、眼耳鼻喉、口腔,、麻醉,、針灸理療、康復,、骨傷,、肛腸等13個臨床科室。中風?？?、皮膚專科,、疼痛?？啤⒏啬c?？票恍吓_市衛(wèi)生局確定為市級中醫(yī)重點?？啤ＴO有高血壓糖尿病,、睡眠障礙,、脾胃病、哮喘病,、不孕癥等專病門診,。設有心病、腦病,、外科,、創(chuàng)傷,、婦產、兒科等6個病區(qū),。以及化驗,、病理、超聲,、心,、腦電圖、胃腸鏡,、高壓氧艙,、放療、ct,、放射,、中西藥房消毒供應等30多個醫(yī)療、醫(yī)技科室,。

醫(yī)院擁有全身螺旋ct機,、鈷60放療機、彩色b超診斷儀,、肺功能測試儀,、彩色經顱多普勒、心電工作站,、電子胃鏡,、電子結腸鏡、500毫安高頻遙控胃腸x光機,、c型臂x光機,、體外沖擊波碎石機、高壓氧艙,、全自動5分類血液分析儀,、全自動生化分析儀、血凝儀,、血流變儀,、血液灌流機、過敏反應測試儀,，化學發(fā)光儀,、骨質疏松測試儀、特定蛋白分析儀,、24小時動態(tài)心電血壓監(jiān)測儀等大中型現(xiàn)代化醫(yī)療儀器設備,。

醫(yī)院為全市中醫(yī)系統(tǒng)首家二級甲等醫(yī)院，被上級確定為河北醫(yī)大、河北工程大學,、邢臺醫(yī)專臨床教學醫(yī)院,，連年被評為市、縣文明單位,，被省精神文明建設委員會授予“三星級文明服務窗口單位”,；被省衛(wèi)生廳授予“河北省深化改革、優(yōu)質服務百佳醫(yī)院”,、“河北省示范中醫(yī)院”,；河北省醫(yī)德醫(yī)風建設先進單位；被中華醫(yī)學會授予“全國百姓放心示范醫(yī)院”,。

通過開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動,，提高了全員上下對中醫(yī)管理年工作的認識，中醫(yī)特色成效顯著,，人才培養(yǎng)得到了加強,，專科建設突出重點,，基本上達到了中醫(yī)管理年的要求,，推動了中醫(yī)院地整體、科學發(fā)展,。

（一）中醫(yī)藥特色優(yōu)勢進一步顯現(xiàn)。

我們根據醫(yī)院實際制定了體現(xiàn)以中醫(yī)為主的中長期發(fā)展規(guī)劃,，明確發(fā)展目標,，同時制定了出切實可行的發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的七項措施，并逐項加以落實,，在科室考核目標中將其作為重要指標,，考核結果在在科室綜合分配方案中予以體現(xiàn)。目前全院已有肛腸,、疼痛,、皮膚、針灸等?？品謩e被省市列為重點中醫(yī)?？啤?/p>

醫(yī)院積極開展對口支援,，根據縣衛(wèi)生局安排,，我們對金店、五郭2個縣鎮(zhèn)衛(wèi)生院,，進行對口支援,，將其納入院長目標責任制和年度工作計劃，派出2名業(yè)務骨干長年在2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)對鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生院、衛(wèi)生室的中醫(yī)藥業(yè)務指導,，并開展了中醫(yī)適宜技術推廣,，如按摩、足療等,，使人民群眾加強對中醫(yī)藥的了解和認識,，對下基層人員予以獎勵。

（二）人員配備趨于合理,，隊伍建設得到加強,。

我們嚴格按照《關于中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢加強人員配備的通知》，努力使領導班子,、職能科室,、重點專科人員的配備達到比例要求,，讓那些懂中醫(yī),、精業(yè)務的人員走上相應崗位，充分發(fā)揮應有作用,。

為提升全院整體素質,，我們制定了中醫(yī)藥人員隊伍建設規(guī)劃，想方設法優(yōu)化中醫(yī)藥人員結構,，鼓勵中醫(yī)藥人員走出去,、請進來，參加各級各類中醫(yī)藥培訓,，同時開展好中醫(yī)藥知識和技能培訓及崗位練兵,，使中醫(yī)藥人員掌握更多、更好的中醫(yī)藥技術,。

（三）臨床科室建設進一步規(guī)范,。

我們對全院設置的臨床科室，嚴格按照國家中醫(yī)藥管理局關于規(guī)范科室名稱的通知要求,，加以規(guī)范和修改,，醫(yī)院門診、病房,、急診每個區(qū)域的設置和設備符合要求,，按照相關要求開展中醫(yī)特色服務項目，每個科室開展病例討論,，提高中醫(yī)診治急危重癥,、疑難病的水平。

制定并實施常見病及中醫(yī)優(yōu)勢病種中醫(yī)診療方案,，嚴格執(zhí)行中醫(yī)病歷書寫規(guī)范,，在邢臺市縣級中醫(yī)院，率先實行中醫(yī)電子病歷。

（四）重點?？平ㄔO明顯加強,。

醫(yī)院制定并實施了中風、疼痛,、皮膚,、肛腸等專科建設發(fā)展規(guī)劃,，四個?？凭哂忻黠@的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，特色?？频拈T診量占全院的80%以上,，各專科制定了相應的中醫(yī)診療方案,，對臨床科室定期加以評價,、分析，不斷提高?？扑?。

（五）中藥藥事管理逐步規(guī)范。

中藥房設置達到《醫(yī)院藥房基本標準》,，擴大了中藥房面積,，實現(xiàn)了庫房分設、中藥房,、煎藥室人員達到了專業(yè)技術任職資格資格,，中藥采購制度，進貨渠道符合有關規(guī)定,。

（六）中醫(yī)護理質量得以提高。

為提高中醫(yī)護理質量,，制定了護理人員中醫(yī)培訓計劃,，在全院積極開展中醫(yī)護理技術和操作，?？谱o理可提供具有中醫(yī)藥特色健康和指導,，全院的中醫(yī)護理質量得以提高。

（七）中醫(yī)藥文化建設進一步加強,。

我院是河北省中醫(yī)局確立的中醫(yī)藥文化宣傳項目單位,，貫徹落實《關于加強中醫(yī)隊伍中醫(yī)藥文化建設的指導意見》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設措施》的相關要求,，制定了《員工手冊》使中醫(yī)藥文化建設深入人心,。采取展牌、院報、電視專題,、養(yǎng)生保健知識系列手冊等多種措施,，大力宣傳中醫(yī)藥文化。

（八）中醫(yī)保健服務不斷完善,。

醫(yī)院制定了發(fā)展中醫(yī)預防保健服務工作計劃,，合理設置和建設“治未病”服務，努力為轄區(qū)內群眾提供適宜的中醫(yī)藥技術服務,。

（一）提高認識,，加強領導。

為認真貫徹落實好“醫(yī)院管理年”活動,。

一是成立了以院長為組長,，副院長為副組長，各職能科室主任為成員的“醫(yī)院管理年”活動領導小組,，負責對醫(yī)院管理年活動的協(xié)調,、督導。

二是召開院領導班子專題會議,，統(tǒng)一思想,，進行分工，做到目標明確,，責任到人,，把醫(yī)院管理年活動列入醫(yī)院工作的重要議事日程。

三是召開全院職工大會進行工作動員,，使醫(yī)院管理年活動的目的,、意義讓大家知曉。同時我們還用利用院報,、櫥窗等形式廣泛宣傳發(fā)動,，努力營造良好的輿論氛圍。

四是利用院周會不定期地對相關科室的有關標準任務進行調度匯報,。

五是通過“質檢日”,，領導小組成員深入科室，實地督促檢查活動整改落實情況,，并通過院周會進行通報,。在醫(yī)院管理年活動中，我們認真對照標準查不足,、找問題,、不斷改進、不斷提高,，以求取得實實在在的效果,。

（二）努力加強中醫(yī)特色建設,。

醫(yī)院管理年活動的重點和核心內容是：中醫(yī)特色優(yōu)勢建設問題。近年來,，我們首先是把院班子領導的思想,，統(tǒng)一到以抓體現(xiàn)中醫(yī)為主的發(fā)展方向上來，端正領導層的思想認識問題,，制定出臺了強化中醫(yī)內涵建設的具體措施和規(guī)定,。

八是積極開展中醫(yī)服務項目，配制中藥香囊防治過敏性疾病,、手足口病,，開展中藥面膜皮膚美容護理，開展晚間足療服務,，引進免煎中藥方便患者服用,。通過管理年活動，強化措施獎懲,，中醫(yī)?？茖２∫约疤厣ㄔO，有了新的發(fā)展,，中風,、肛腸為市級重點專科,。

（三）狠抓醫(yī)療質量,，確保醫(yī)療安全。

醫(yī)療質量是醫(yī)院工作的生命線,，我們從強化制度建設入手,，重新修訂了《醫(yī)院工作制度和職責》并匯編成冊，印發(fā)科室學習執(zhí)行,，對14項核心制度張掛上墻,。同時，強化院科兩級質控體系建設,，堅持院領導帶隊的周五質檢日活動,，做到周檢查、月考評,，每月質檢信息通報，嚴格獎懲,，杜絕醫(yī)療事故糾紛發(fā)生,。此外，認真抓好依法執(zhí)業(yè),，嚴格持證上崗,，新項目準入管理,，認真按照上級要求規(guī)范科室名稱，重點部位,，重點崗位,，加強安全生產管理，嚴防各類事故發(fā)生,。

嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)院衛(wèi)生管理法律,、法規(guī)、規(guī)率規(guī)章以及診療護理規(guī)范,、常規(guī),、組織全院醫(yī)務人員學習執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士管理法,、醫(yī)療機構管理條例,、醫(yī)療事故處理條例等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，使廣大醫(yī)務人員熟悉各項衛(wèi)生專業(yè)法規(guī),，做到依法執(zhí)法,、行為規(guī)范。同時,，健全并落實了醫(yī)院規(guī)章制度和崗位責任制,，特別是首診負責制、三級醫(yī)師查房制,、疑難病例討論制,、會診制、危重患者搶救制度,、術前討論制定,、死亡病例討論制度、查對制度,、病例書寫基本規(guī)范與管理制度,、交接班制度、技術準入制度等醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度,，制定了醫(yī)療事故防范處理預案,，成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件救災防病應急小組、醫(yī)療糾紛,、重大醫(yī)療過失和醫(yī)療事故處置制度,，建立了健全和完善了各項護理工作制度、分級護理制度等,。

為適應工作需要,，我院認真組織相關科室和人員，學習《醫(yī)院中藥房基本標準》,、《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范》以及《醫(yī)療機構中藥煎藥室管理規(guī)范》三個專件,，并積極加以落實,。購置了中藥柜、不銹鋼藥架,、自動煎藥機等設備,。引進中藥免煎顆粒，擴大中藥煎藥室,，按照省中醫(yī)藥管理局的安排,，派出中藥人員赴武漢中醫(yī)院進修學習，參加全省中藥飲片高級鑒別師培訓,，積極抓好規(guī)范化管理和建設,。

我縣是中醫(yī)鼻祖扁鵲行醫(yī)的故里，我們以此為抓手,，努力弘揚扁鵲的醫(yī)德醫(yī)術,。根據國家中醫(yī)藥管理局《關于加強中醫(yī)藥文化建設指導意見》以及《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設指南》文件要求，我院制定了關于加強中醫(yī)藥文化建設的實施方案,。先后在院內中央塑造扁鵲塑像,，利用醫(yī)院屏蔽墻雕刻了“大醫(yī)精誠”，以敬仰和學習,。在院內花園中栽種中藥材等花草,，設置健身器材，在門診樓前建立了宣傳櫥窗,，在樓內走廊以及候診區(qū)張掛中醫(yī)藥養(yǎng)生保健等中醫(yī)藥知識宣傳圖板,。在部分病房內安裝了閉路電視，播放中藥養(yǎng)生講座供病人觀看,，與縣電視臺合作拍攝5集反映我院中醫(yī)?？疲▽２。┨厣\療專題片,。同時,，我們自辦院報《內丘新中醫(yī)》46期，積極宣傳中醫(yī)藥文化,，制訂了醫(yī)院的宗旨,、辦院方向、院訓,、發(fā)展戰(zhàn)略,、經營服務理念等醫(yī)院精神以及職工文明服務規(guī)范等，向院內外征集院徽,、院歌,。印制中醫(yī)藥養(yǎng)生與保健系列讀物10000余冊，進一步弘揚和傳播中醫(yī)藥文化的豐富內涵,。

總之,，在“醫(yī)院管理年”活動中我們做了大量的工作，也取得了一些成效,，去年5月7日我們代表河北省接受國家中醫(yī)藥管理局對我院管理年工作檢查,、評估，但是距離上級的要求和標準,，仍然存在一些不足和問題,，比如：我們的專科專病建設規(guī)模還不大,；中醫(yī)中藥治療率還有待于進一步提高,。

我們將借這次省中醫(yī)藥管理局領導和各位專家對我院xxxx年中醫(yī)管理年工作檢查,、評估和指導的東風,，進一步完善、改進工作中的問題和不足,，深入扎實地搞好中醫(yī)醫(yī)院管理年活動,，發(fā)揮好中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,，全面提升醫(yī)院管理水平和醫(yī)療水平，進一步促進中醫(yī)事業(yè)的健康發(fā)展,，為中醫(yī)藥事業(yè)的振興,，作出我們應有的貢獻！

醫(yī)院管理人員的工作總結篇十

(一),、抓好初保達標工作,。

領導十分重視，為此張院長帶隊到增城市石灘醫(yī)院學習,，組織有關人員,，加班加點進行有關資料整理，確保今年達標,。

(二),、傳染病防控工作。

一是加強管理,，完善制度;二做好傳染病的診療管理,。

嚴格日常管理，堅持每周自查,。

完善各項登記,。

規(guī)范報告流程。

加強發(fā)熱門診和腸道門診管理工作,。

(三),、計劃免疫工作。

一是規(guī)范操作;二是加強計劃免疫信息化管理;三是加強對流動人口兒童的計劃免疫管理和專項調查,，提高流動人口兒童的計劃免疫水平,，堅持每月查漏補種工作;四是抓好春秋兩季托幼機構,、小學預防接種驗證工作。

(四),、加強食品安全監(jiān)測工作,，把好食品安全關，上半年未發(fā)生食品中毒,。

(五),、加強慢病工作，提高慢病診治質量,。

醫(yī)院管理人員的工作總結篇十一

醫(yī)院的文化對于任何醫(yī)院來說,，本身的就存在的，而且是別的醫(yī)院所不具備的,。以下是小編為大家收集到的醫(yī)院管理年工作總結,，希望對大家有幫助。

2014年上半年在學校黨委,、行政的正確領導和安排部署下,，校醫(yī)院全體醫(yī)務人員解放思想，提高認識,，忠誠實踐重要思想,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，大力弘揚抗震救災精神,，緊緊圍繞高校預防保健的工作重點,，加強管理，狠抓落實,，圓滿完成了既定工作目標和任務,。

一、進一步加強院,、科二級管理體系建設,，鞏固成績，重在落實

1,、繼續(xù)堅持院長辦公會議制度,。每周一上午準時召開，總結上周工作,，研究安排部署本周工作,，領導班子成員積極主動獻計獻策，充分發(fā)揚民主,，形成科學決策,。促進了我院規(guī)范化、制度化、科學化管理進程,，為正確領導全院工作,，促進醫(yī)院又好又快發(fā)展奠定了基礎。

2,、認真履行業(yè)務院長查房制度,，及時掌握科室業(yè)務工作動態(tài)，妥善處理和解決工作中產生的各種矛盾和問題,，鼓勵科主任抓科室管理、明確發(fā)展方向,、大膽開展工作,。

3、不斷加大職能科室的監(jiān)督檢查力度,。各職能科室人員不定期深入科室發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調解決,。定期召開工作會議，研究解決工作中存在的問題和不足,，收到明顯效果,。

4、充分發(fā)揮各質量管理委員會的職能和作用,。醫(yī)院八個質量管理委員會定期召開工作會議,，重點分析研究解決醫(yī)療、護理工作中存在的質量問題和安全隱患,，提出相應的整改措施,，為提高醫(yī)療質量、確保醫(yī)療安全發(fā)揮了重要作用,。

5,、各科主任緊緊抓住行政和業(yè)務管理兩條主線，圍繞質量管理,、安全管理做文章,，取得了明顯成效?？浦魅蔚墓芾硪庾R日趨增強,，管理手段逐漸成熟、管理能力不斷提高,?？浦魅握J真貫徹落實醫(yī)院的各項規(guī)章制度，依法執(zhí)業(yè),、嚴格管理,、規(guī)范操作，有力推動了科室建設步伐，基本實現(xiàn)了科室的制度化,、規(guī)范化,、民主化管理，有效促進了科室健康,、有序,、和諧的發(fā)展，醫(yī)療質量和服務質量明顯提高,。

6,、行政后勤部門著重在開源節(jié)流、節(jié)能減排上下功夫,。在全院大力提倡文明節(jié)儉新風尚,，采取切實有效措施，開源節(jié)流,，杜絕浪費,。上半年水電費與去年同期相比下降10個百分點，其它辦公用品的用量也有明顯下降趨勢,。今年5月份,，我院與太原市特種垃圾管理處正式簽定了醫(yī)療特種垃圾集中清運焚燒協(xié)議。這標志著我院醫(yī)療垃圾管理步入規(guī)范化管理軌道,。所有醫(yī)療垃圾將實行全封閉專人管理,，有效杜絕了醫(yī)療垃圾的外流，確保了醫(yī)療垃圾及時安全無害化處理,。

二,、預防保健成績顯著，各項工作扎實推進

預防保健是高校工作的重點,。醫(yī)院始終堅持預防為主的工作方針,，高度重視學生及廣大教職工的身心健康，有針對性地,、積極開展多種形式的預防接種,、健康教育、健康體檢等工作,。

1,、上半年組織安排完成了2260人的全校教職工體檢，200人的保健干部體檢,，660人的婦女病普查工作及8000人的畢業(yè)生體檢等體檢工作,。今年的教職工體檢加大了宣傳力度，提前發(fā)放了體檢須知,，準備了豐盛的早餐,，體檢環(huán)節(jié)嚴謹,，總檢及時并提出了健康指導意見，受到廣大教職工的好評,，教職工參與體檢的積極性明顯提高,，收到良好效果。

2,、邀請衛(wèi)生部健康教育專家趙仲龍教授來我校舉辦了兩場大型健康教育講座,，400多名在職教職工和離退休老同志聆聽了講座。本次講座是歷年來層次最高,、聽講人數(shù)最多的一次大型講座,。通過聽講，使大家對“什么叫真正的健康”,，“如何正確培養(yǎng)良好的健康生活方式 ”,，“如何保持積極向上、樂觀豁達的生活態(tài)度”,，“如何正確看待生老病死”等人生實際問題有了一個全新的認知和感悟，得到了一把健康快樂,、盡享幸福人生的金鑰匙,。

3、社區(qū)衛(wèi)生服務站建設有了新的進展,，調整了領導,，充實了人員，社區(qū)衛(wèi)生服務站進行了規(guī)劃裝修改造,，社區(qū)居民家庭健康檔案建檔工作初見成效,。目前已完成1580戶的家庭信息錄入工作，后續(xù)工作正在緊張忙碌地進行之中,，社區(qū)衛(wèi)生服務站必將發(fā)揮更大作用,。

4、進一步貫徹落實《傳染病防治法》,，堅持傳染病網絡直報制度,，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，繼續(xù)加強與太鋼醫(yī)院的協(xié)作關系,，做好傳染病急重癥患者的轉診,、會診工作。本學期網絡直報各種傳染病9種144例,，其中：細菌性痢疾33例,，感染性腹瀉14例，結核病11例,，水痘20例,，腮腺炎3例，風疹42例，麻疹4 例,，梅毒2例,，乙型肝炎15例。轉診47人,，隔離90人次,，及時阻斷了傳染病在我校的流行與擴散，保障了學生的身心健康,，確保了學校的安全和穩(wěn)定,。

5、2014年初全國流行手足口病,，我院同樣經受了嚴峻的考驗,。我們按照上級醫(yī)療衛(wèi)生行政部門的有關要求，嚴格執(zhí)行“早發(fā)現(xiàn),、早報告,、早隔離、早治療” 的防治原則,，成立了手足口病防控領導組,，制定了應急預案，在全校范圍內開展形式多樣的宣傳,、咨詢及具體指導工作,，發(fā)放宣傳資料5000余份，在社區(qū)開展咨詢及具體指導工作3次,。由于領導重視,、指揮有力、措施到位,，在我院未發(fā)生一例手足口病患者,，未引起手足口病在我校的流行與擴散。

6,、進一步加強食品衛(wèi)生安全工作,。由主管院長牽頭，公共衛(wèi)生科具體操作,，深入學生食堂進行食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查6次,，下發(fā)整改通知9份。為確保全校食品安全發(fā)揮了重要作用,。

7,、預防接種2123人次，其中計劃免疫917人次,，其它1206人次,。根據上級衛(wèi)生行政部門的安排,，我們在婦女保健、兒童保建,、計劃生育等各項工作中也都做了大量的工作,，取得了好的成績。

半年來,，我院在區(qū)衛(wèi)生局的直接領導下,，在上級主管部門的業(yè)務指導下，堅持以黨的十八精神為指導,，認真學習實踐科學發(fā)展觀,，認真貫徹落實我區(qū)及省、市衛(wèi)生工作會議精神,，以發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務為方向,，以轉變服務理念、健全服務功能,、改善基礎設施,，加強內涵建設為工作內容，努力滿足居民的社區(qū)衛(wèi)生需求,，經全院職工共同努力,，各項工作都取得了時間過半，任務過半,。其中，門診人次(目標)6.5萬人次,，實際完成32382人次,，完成目標任務 52 %，業(yè)務收入(目標)209萬元,，實際完成113萬元,，完成目標任務54.1%，撰寫省級學術論文(目標)2篇,，實際完成國家級論文1篇;傳染病報告率達100%;四苗接種率達100%,，報送黨建信息5篇，工作信息48篇,。

一,、以開展創(chuàng)先爭優(yōu)等學習活動為契機，加強黨員干部思想政治教育,。

一是成立了醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)一諾三評三公開活動領導小組;

二是結合醫(yī)院實際制定了活動實施方案,，提出了“一諾三評三公開”活動的具體目標和要求，明確了開展活動的指導思想,、目標要求,、主要原則和各階段的具體活動安排等內容,，使整個活動各環(huán)節(jié)的內容具體明確，責任分工細致,，貼近工作實際,。

三是組織干部職工認真學習“創(chuàng)先爭優(yōu)一諾三評三公開”活動實施方案等文件精神，把干部職工的思想統(tǒng)一到更好地為廣大患者服務上來,。

四是層層動員,，狠抓落實，將創(chuàng)先爭優(yōu)一諾三評三公開工作納入每月的考核范圍當中,，與業(yè)務工作同安排,、同部署、同考核,，有力地促進了工作的落實,。

五是優(yōu)化載體、公開承諾,，院黨支部把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與開展“講黨性,、重品行、作表率”,、實施黨建工作結合起來,，通過設立黨組織“一諾三評三公開”公示臺、黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾表,、黨員“一諾三評三公開”公示欄等形式,，將開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案、工作目標,、重點任務,、時間進度、具體措施和黨員干部參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體打算,、爭優(yōu)事項等在公示欄公示,，作出承諾，接受群眾監(jiān)督,。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展“三爭一提高”“我是黨員,，我?guī)ь^”等主題活動，突顯社區(qū)衛(wèi)生特色,，創(chuàng)新活動載體,。

六是注重學習教育活動和實際工作、行業(yè)特點相結合,，進一步解放思想,，以大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務工作為重點，加強四個社區(qū)衛(wèi)生服務中心的內涵工作,，圍繞“六位一體”的工作職責,，引導職工進一步轉變思想觀念,，變被動服務為主動服務，進一步強化職工的服務意識,、責任意識和創(chuàng)新意識,，按居民群眾的需求，找差距,，按職工的意見,，找不足，努力做到一邊學,，一邊干,，學以致用，以實踐促學習,，在學習創(chuàng)新中求發(fā)展,。

二、加強社區(qū)衛(wèi)生服務內涵建設,，不斷深化“六位一體”的工作職責,。

一是注重夯實社區(qū)衛(wèi)生服務的基礎工作，加大對轄區(qū)居民入戶隨訪,、登記建檔力度,。2009年以來，各社區(qū)中心采取醫(yī)務人員分組,，建立全科醫(yī)師團隊的形式深入社區(qū)定期或不定期上門隨訪,，加強中心與社區(qū)居民的聯(lián)系，并在隨訪中指導他們正確用藥方法,，幫助居民樹立定期體檢,，有病早治，無病預防的衛(wèi)生保健意識,。在工作中,，面對上門隨訪居民不接受,、不開門等不理解的行為,，醫(yī)務人員以極大的耐心，給居民進行宣傳,，讓更多居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務的內容和優(yōu)越性,。通過開展宣傳、義診,、講座,、咨詢等多種形式的社區(qū)衛(wèi)生公益活動，社區(qū)衛(wèi)生工作日益受到轄區(qū)居民的歡迎,。目前,，白銀路街道,、臨夏路街道、東崗西路街道三個社區(qū)衛(wèi)生中心共建立健康檔案17254戶,，其中,，建立高血壓患者檔案1708份，慢病隨訪檔案 3012戶,，精神病檔案98 人,，殘疾人檔案308份。建檔率分別達到96%,、98.2%,、71%。

二是大力開展健康教育宣傳,、講座和社區(qū)義診活動,，增強居民對社區(qū)衛(wèi)生服務機構的認同。今年,，各社區(qū)衛(wèi)生服務中心把健康教育講座和義診結合在一起,，以普及健康知識為目的，以居民日常生活經常涉及的高血壓,、糖尿病,、冠心病、腦卒中等疾病預防為重點,，為居民多方面宣傳健康衛(wèi)生知識,，讓居民真正獲得心理和身體的健康。一是通過在中心候診區(qū),、觀察室,、健教室場所以vcd形式播放《中國公民健康素養(yǎng)》《糖尿病、高血壓防治》《中醫(yī)養(yǎng)生保健》等健康宣傳;二是通過組織各種大型義診和公共宣傳活動,，開展健康知識的宣傳教育和普及活動,，利用結核病防治日、計劃免疫接種日,、紅十字宣傳日,、助殘日、無煙日等紀念宣傳日活動,，大力宣揚健康的生活理念,、生活方式，普及救護培訓,，增強廣大居民群眾的防災減災意識,，在義診活動中，共為廣大過往群眾義診達800余人次,，在各種宣傳活動中,，共發(fā)放宣傳單,、宣傳冊和宣傳畫3000余份。同時,，各社區(qū)中心在院內開展健康教育講座26期,，受教育居民1820人次，受到了轄區(qū)居民的好評,。

三是積極試行惠民政策,，充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心的公益性。

今年,，醫(yī)院繼續(xù)開展了“一降,、八減免”惠民活動，按照區(qū)衛(wèi)生局“關于在全區(qū)政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務中心實施國家基本藥物制度的通知”精神,，在我院四個中心,，對目前使用的314種目錄內藥品增補到455種目錄內藥品，占513種基本藥物的醫(yī)院管理年工作總結以上,，全部實行零差率銷售,，通過日消耗清單統(tǒng)計，1-5月我院銷售零差率藥品139224.65元,，讓利20883.64多元,。優(yōu)惠的價格，真誠的讓利,，使就診群眾真切地感受到了社區(qū)衛(wèi)生中心的公益性,，真切地感受到了政府對人民群眾的關懷和國家推行公共衛(wèi)生服務均等化的實際舉措。

白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務中心作為2008年建成的省級示范機構,，在全院率先實行了“三免兩減一零”的惠民政策,，即對持有衛(wèi)生局統(tǒng)一印制的“健康愛心卡”的轄區(qū)孤寡老人、殘疾人等患者實行免掛號費,、治療費,、出診費，減免功能檢查費及化驗費的50%,，藥品實行零差率銷售,。同時，各社區(qū)衛(wèi)生服務中心,，常年堅持開展免掛號費,，給殘疾人,、特困家庭等弱勢群體優(yōu)惠各項檢查費用的活動,，盡力解決居民看病貴的問題，充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生機構的公益性和可及性,為構建和諧醫(yī)患關系,，作出了積極的努力,。目前,，醫(yī)院的社區(qū)衛(wèi)生服務工作正通過醫(yī)務人員耐心、周到,、經濟,、便捷的服務，逐步贏得社區(qū)居民的認可,。

四是積極開展紅十字進社區(qū)試點工作,，不斷豐富公共衛(wèi)生服務工作的內涵。今年5月8日白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務中心積極參與由省,、市紅十字會在金輪廣場組織的公益性活動,，中心副主任作為省級紅十字會的急救講師，為過往的群眾現(xiàn)場進行了家庭急救知識講解培訓,、中心醫(yī)護人員為過往行人發(fā)放了健康教育處方,，普及救護培訓手冊、控制結核宣傳手冊,、義務獻血常識宣傳材料500余份,，開展義診100余人次。宣揚紅十字博愛,、奉獻的人道主義精神,，得了過路群眾的良好評價。

五是加強中心與站之間的團結協(xié)作,，積極推行一體化管理,。為了加強中心與站之間的團結協(xié)作，發(fā)揮資源統(tǒng)一配置優(yōu)勢,，更好的開展社區(qū)公共衛(wèi)生職能,，我院白銀路和臨夏路中心在去年工作的基礎上進一步完善了一體化管理的工作方案。兩個中心制定例會制度和人員培訓制度,，每月召開例會部署工作任務,，通報各服務站工作情況，促進社區(qū)公共衛(wèi)生工作扎實,、有效的開展;中心定期組織以“三基培訓”為主的醫(yī)療基礎知識培訓和考核,，提升了所屬站的社區(qū)衛(wèi)生規(guī)范化服務水平;定期召開社區(qū)常見病、多發(fā)病,、慢性病管理的研討,，加強慢病規(guī)范化管理，使轄區(qū)慢病人群規(guī)范化管理人數(shù)穩(wěn)步上升;統(tǒng)一健康教育宣傳工作,，樹立社區(qū)衛(wèi)生一體化服務新形象,，在重大節(jié)日、紀念日，中心組織所屬的站共同參與健教宣傳活動,，壯大了社區(qū)衛(wèi)生宣傳隊伍,，擴大了宣傳的覆蓋面，營造了社區(qū)衛(wèi)生公益宣傳的氣氛,，讓廣大轄區(qū)居民進一步認識了解了社區(qū)衛(wèi)生服務機構,，使社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設不斷深化。在今年創(chuàng)建文明城市活動中,，充分發(fā)揮一體化管理的優(yōu)勢,，及時傳達衛(wèi)生局的工作要求，組織所管站積極做好迎檢工作,。

六是加強婦幼保健工作,，牢固樹立全心全意為婦女兒童服務的思想。

1,、隨著婦女保健工作下沉社區(qū),，白銀路、臨夏路,、東崗西路三個中心婦女保健工作也逐步開展,，今年以來婦保工作發(fā)放葉酸片88人次、計劃生育咨詢指導240人次,，發(fā)放避孕藥具848人次,，更年期婦女健康咨詢45人次。早孕建冊313人,，孕產婦系統(tǒng)管理266人,，管理率達87%;開展產后訪視455人次，中心訪視人員上門以產婦簽字確認為準,，產后訪視率達95%,。

2、兒童保健工作,，白銀路,、臨夏路、東崗西路三個中心為轄區(qū)7歲以下兒童建立信息登記表,，宣傳兒童貧血,、佝僂病、腹瀉,、肺炎等常見病多發(fā)病的防治知識,，目前，三個中心建立四二一兒童管理卡近774份,，兒童保健1539人次,，兒童保健覆蓋率達98.6%,、98.3%、96.2%,。按照區(qū)婦幼保健所的要求，開展嬰幼兒健康檢查的工作,。兒童保健檢查,、評價982人次。通過兒童系統(tǒng)管理查出體弱95人,，佝僂病69人,，貧血7人。全部進行專案管理,，同時臨夏路,、白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務中心承擔做好5歲以下兒童死亡監(jiān)測調查工作。

3,、院屬三個社區(qū)衛(wèi)生服務中心認真貫徹落實《疫苗流通和預防接種管理條例》的相關規(guī)定,，認真做好計劃免疫宣傳，疫苗接種,、登記管理和網絡直報等各項工作,。今年上半年為轄區(qū)兒童注射、接種各類疫苗6011人次,。

七是發(fā)展中醫(yī)藥特色,，努力為居民提供便捷、價廉的中醫(yī)藥服務,。

以創(chuàng)建全國中醫(yī)藥示范區(qū)活動為契機,，對五泉鐵西村、白銀路,、臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務中心中醫(yī)科按照在示范機構大力發(fā)展中醫(yī)中藥,、中醫(yī)適宜技術工作需求，投入大量資金購買中藥煎藥機,、配備了中醫(yī)藥抖,、牽引床、按摩床,、中藥粉碎機,、電子波治療儀等設施，對中心布局進行了中醫(yī)仿古,、改造,，使中醫(yī)藥布局合理、功能完善,、中醫(yī)特色氛圍更加突出,。三個中心積極做好“名中醫(yī)進社區(qū)”宣傳工作,，懸掛橫幅，發(fā)放宣傳單等,。臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務中心聘請名老中醫(yī)陳世昊大夫,，成立了“名老中醫(yī)工作室”開展中醫(yī)中藥、康復等診療服務,，聘請按摩技師,，開展以理療、針灸,、推拿,、火罐、刮痧,、熏洗,、蠟療等中醫(yī)藥技術為主的康復理療業(yè)務;白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務中心著重從挖掘中醫(yī)適宜技術方面下功夫，開展了“三癱”康復治療,，針對社區(qū)居民中的腦癱,、截癱和偏癱病人沒有適宜的康復理療和護理的現(xiàn)況，中心充分發(fā)揮中醫(yī)技術人員的特長,，結合片醫(yī)工作的開展,，首先掌握轄區(qū)三類病人的具體情況，建立三癱治療人員個案管理,，針對不同病患者的情況,，給出個性化的治療方案，同時針對病患者的家屬開展家庭護理知識的普及和宣教工作,，將康復工作的開展從中心逐步轉移到患者家中,，從小量、多點的治療康復工作中,，不斷擴大康復保健的范圍,，拓展服務內容，將10中醫(yī)適宜技術全面推廣開來;五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生服務中心于5月18日正式開業(yè),。為了秉承傳統(tǒng)中醫(yī)“濟世為民”,，設立了濟世堂，開展了中醫(yī)適宜技術,。截止2011年6月底,，各中心中醫(yī)藥收入148000元。

八是認真做好醫(yī)療衛(wèi)生應急保障工作,，醫(yī)院今年成立了應急救護小組,，半年來我院共組織各項應急保障8次，有效的確保各項活動的順利進行,，確保醫(yī)療應急安全,。

三,、強化業(yè)務學習，不斷提高專業(yè)人員的業(yè)務素質

一是制定專業(yè)技術人員業(yè)務學習的安排和計劃;緊緊圍繞社區(qū)公共衛(wèi)生,、社區(qū)基本醫(yī)療,、社區(qū)適用技術、“三基訓練”訓練,、全科醫(yī)學知識及全科護理知識,，組織職工認真學習《心電圖機的基本操作方法》及《常見心電圖的分析》、《快速血糖測定方法》,、《社區(qū)慢性病診斷,、治療及預后》等社區(qū)基本醫(yī)療知識,。二是醫(yī)院規(guī)定了基礎知識,、基本技能、專業(yè)理論的學習內容和形式,，按月進行院內培訓,。今年開展院內培訓4期，三是醫(yī)院參加省市學術界專業(yè)性的學術會議,、活動6次,，了解醫(yī)學新知識和新動態(tài)。同時,，醫(yī)院不惜財力,，派中心主任赴上海、杭州,、北京,、深圳、嘉峪關等地參加社區(qū)衛(wèi)生服務特色經驗交流大會”活動;短期培訓20余人次,，派出專業(yè)人員參加全脫產進修學習2人次,。通過外派培訓，開闊了視野轉變了社區(qū)醫(yī)療服務觀念,，極大地提高了醫(yī)護人員的醫(yī)療技術水平,，使醫(yī)務人員的業(yè)務素質也有了一定提高。四是認真落實區(qū)衛(wèi)生局關于在衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“名醫(yī),、名科室,、名項目”創(chuàng)建活動的文件精神。按照“名醫(yī),、學科帶頭人管理辦法”的有關規(guī)定與醫(yī)院的二名學科帶頭人簽訂了2011年工作目標責任書,，從業(yè)務帶教、講座培訓,，課題研究,，醫(yī)德醫(yī)風等方面提出了具體的工作要求,。認真兌現(xiàn)每月對學科帶頭人的經費補貼，保證了“名醫(yī),、學科帶頭人創(chuàng)建活動的正常實施,。按照衛(wèi)生局的目標要求，醫(yī)院與省人民醫(yī)院心血管疾病中心聯(lián)合,，開展《建立以社區(qū)為基礎的心血管疾病的健康教育與預防的研究》項目,，今年按照項目實施方案，印制了課題調查表,，開展了入戶建立資料,，結合社區(qū)心血管患者的狀況，采取了集中和一對一的健康教育輔導等,，各項計劃都在按計劃進行中,。(驗收階段)

四、加強團隊建設,，積極開展片區(qū)片醫(yī)責任制管理

為了加強團隊形式劃片管理,，更好的開展社區(qū)公共衛(wèi)生職能，城關區(qū)衛(wèi)生局制定下發(fā)了《城關區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務片區(qū)片醫(yī)責任制管理辦法》,，我院白銀路中心對醫(yī)護人員進行了重新劃分,，組建了六支片醫(yī)隊伍，每支片醫(yī)隊伍明確了服務區(qū)域,、服務人口和工作職責,。同時中心已逐步開展片醫(yī)工作，目前對所有已建居民健康檔案按片醫(yī)服務區(qū)域進行了重新整理,，對每支片醫(yī)隊伍管理的慢病人群進行了梳理,，制定了管理名冊和管理計劃，為真正落實片醫(yī)工作,，做出了積極的努力;臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務中心召開例會部署工作任務,，建立以中心為樞紐，片醫(yī)責任管理為基礎,，以條塊結合為原則,，組建了14個責任“片醫(yī)”團隊，每個團隊由全科醫(yī)生,、全科護士,、公衛(wèi)人員組成。將社區(qū)分片給每個片醫(yī),，以上門服務形式向轄區(qū)內的常住人口,、婦女兒童和老人保健、慢病管理,、殘疾人康復等提供全程預防,、公共衛(wèi)生,、基本醫(yī)療服務、保健服務的管理模式,。服務人群為65歲以上老人,、空巢老人、慢性病患者,、殘疾人,、孕產婦以及0-7歲兒童。每個片醫(yī)團隊每月到責任區(qū)服務時間不少于10天,。片醫(yī)的管理是讓廣大轄區(qū)居民進一步認識了解和社區(qū)衛(wèi)生服務機構,，使社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設不斷深化。

五,、加強制度建設,，健全和完善醫(yī)院的內部管理機制。

一是繼續(xù)實行以“六位一體”的職責為內容,，以月考核為手段的工作量化考核制度,。對各中心從疾病預防,、醫(yī)療規(guī)范,、藥品管理、院內感染,、健康教育,、社區(qū)服務、住院病歷,、門診日志,、慢病管理及醫(yī)用垃圾處理等方面進行全面檢查考核。量化考核分值參與各中心工資的分配,，力求通過政策引導,，積極發(fā)展業(yè)務，搞好九大類公共衛(wèi)生服務,，在創(chuàng)造良好社會效益的基礎上,，獲得良好的經濟效益。

二是落實省市區(qū)衛(wèi)生行政部門重點工作要求,，進一步健全和完善《藥品使用四項排隊制度》《藥品管理實施方案》,、《醫(yī)療器械管理制度》、《醫(yī)院設備科工作制度》,、《醫(yī)療設備報損報廢制度》,、《醫(yī)療設備管理實施方案及醫(yī)療設備購置調撥驗收流程》、等有關制度,。

三是我院根據《城關區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構星級評審管理辦法》和省衛(wèi)生廳《關于創(chuàng)建省級社區(qū)衛(wèi)生服務示范中心的通知》要求,，臨夏路,、白銀路、五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生中心于5月20日至23日進行了內部評審,，按照星級評審標準和省級社區(qū)衛(wèi)生服務示范中心考評體系,，從業(yè)務用房、設備配置,、隊伍建設,、公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療,、機構管理,、社區(qū)支持、創(chuàng)新發(fā)展,、社會效益等九個方面對中心進行了全面檢查,，對于發(fā)現(xiàn)的.問題及時進行了整改，并及時根據衛(wèi)生局的要求,，上報了評審申請報告,。目前各中心進一步扎實做好各項工作，準備迎接兩項評審工作的檢查,。

六,、落實項目建設任務，積極做好五泉鐵西村,、臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務中心的裝修改造工作,。

一是臨夏路街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心的裝修改造項目。為了進一步完善臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務中心的功能,，更好的服務轄區(qū)居民,，經區(qū)政府積極爭取，于2010年被確定為國家擴大內需項目,，國家給予建設改造資金50萬,，同時醫(yī)院給予大量的資金投入，按照國家對社區(qū)衛(wèi)生服務中心的規(guī)范化設計要求,，對該中心實施裝修改造,，使其達到國家規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務中心的標準和功能要求。改造后一層功能用房包括前部的中醫(yī)特色,，后部門廳,、掛號收費室、中西藥房,、急救室,、全診科室、放射科、口腔科等,，二層改造后全部連通,，功能用房包括婦女保健與計劃生育指導室、兒童保健室,、計免接種室,、健康教育室兼會議室、輸液觀察室,、資料室,、檔案室、信息管理室等,。

二是五泉鐵西村街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心的裝修改造項目,。五泉鐵西村街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心是由區(qū)政府全部投資購置房屋產權，國家擴大內需項目給與資金扶持的一個政府舉辦的新建社區(qū)衛(wèi)生服務中心,，區(qū)衛(wèi)生局安排該中心由區(qū)二院領辦并隸屬區(qū)二院管理,。我院全權委托甘肅省博立工程建設咨詢有限公司代理招標。該中心于2010年11月22日裝修,，2010年12月31日竣工,。五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生服務中心是按照衛(wèi)生部最新公布的建設示范布局圖裝修改造。在布局上分為基本醫(yī)療區(qū)域,、公共衛(wèi)生區(qū)域和中醫(yī)藥特色區(qū)域,設有全科診室,、化驗室、心電圖,、b超室,、輸液觀察室,、急救室,、服務臺、消毒室,、兒保室,、計劃免疫接種室、婦女保健室,、心理咨詢室,、健康教育室。中醫(yī)藥特色區(qū)域涉及中醫(yī)全科診室,，康復室,、理療室、治未病室,、熏蒸室,、治療室、中藥房等功能科室,。

經過緊張的籌備裝修改造,，該中心于5月18日正式開業(yè),，改造后的中心功能上達到了社區(qū)衛(wèi)生服務機構六位一體的職能要求，布局達到了合理,、科學,、規(guī)范和人性化的要求，色彩和格調上突出體現(xiàn)了溫馨,、舒適,、美觀的總體要求，現(xiàn)已步入正常的工作中,。

總之,，在全院職工的共同努力下，實現(xiàn)了時間過半,，任務過半,，為緩解人民群眾看病難、看病貴的社會熱點問題,，為普及健康知識,，提高人民群眾的健康水平，發(fā)揮了積極的作用,。但是,，在工作中還存在著主動性和責任心仍需加強，醫(yī)務人員工作熱情,、業(yè)務水平和學習業(yè)務的自覺性有待提高等問題,，還存在經濟負擔過重，業(yè)務收入總體水平較低,，公衛(wèi)醫(yī)師,，全科醫(yī)師等專業(yè)人員嚴重不足居民建檔率較低等問題，所有這些,，屬醫(yī)院自身解決的問題,，將在今后的工作中，認真研究,，積極改進,，加強管理，完善規(guī)章制度,，發(fā)展適合居民就醫(yī)需求的特色業(yè)務,，發(fā)展和挖掘社區(qū)衛(wèi)生服務的內涵工作，不斷提高醫(yī)院綜合服務水平和服務質量,。

2014年上半年,，在市殘聯(lián)的正確領導下，在市衛(wèi)生局的精心指導下，我院全面貫徹重要思想,，樹立和落實以人為本的科學發(fā)展觀,，緊緊圍繞年初制定的“五個不動搖”這一目標，進一步增強全院職工的率先意識,、創(chuàng)新意識,、機遇意識、質量意識,，堅持把追求社會效益,，維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系放在第一位,，通過強化內部管理,，構建長效機制，提高競爭實力,，提升醫(yī)院形象,，團結拼搏，開拓創(chuàng)新,，扎扎實實地地推動了我院物質文明,、精神文明的協(xié)調發(fā)展。現(xiàn)將工作總結如下：

一,、醫(yī)療業(yè)務明顯增加,。共完成門診量達38萬人次，住院病人數(shù)為11人,，實現(xiàn)業(yè)務總收入60萬元,，較去年同期增長20%。

二,、 累計為患者免費測量血壓,、義務咨詢達200多人次;半年免除掛號費1萬九千元;向災區(qū)捐款達1000多元。

三,、 醫(yī)療質量明顯改善,。門診病歷、門診處方,、住院病歷均趨于規(guī)范，合格率80%,，比去年同期上升5%,。

四、醫(yī)療服務明顯提升,。導醫(yī)服務,、便民門診、義診活動、實行收費公示制等等,，受到社會各界的好評,。

五、醫(yī)院管理進一步規(guī)范,。建立完善了《關于成立督查組的安排》,、《值周制度》、《學習制度》,、《科室員工互動制度》,、《考勤考紀制度》、《科主任職責》,、《罰款制度》等幾項規(guī)章制度,，使醫(yī)院的各項工作步走上了制度化、規(guī)范化,、科學化的軌道,。

六、衛(wèi)技人員素質明顯提高,。有6名同志分別參加了自考和成人高考,，20名同志參加了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試，10名同志報名參加資格考試,，同時我院分別對主任,、醫(yī)生、護士,、藥房人員進行了理論知識的考核,，全部獲得了滿意的成績，全院衛(wèi)技人員整體素質明顯增強,。

七,、醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉。今年上半年,，我院繼續(xù)進一步行風建設,，時刻貫徹以人為本的醫(yī)療服務理念，不僅讓病人滿意,，更要讓病人感動,，成功地搶救了一例房顫重癥患者;各科室繼續(xù)對出院病人進行電話回訪，建立三日內出院病人回訪制度,，使得病人滿意度大幅度提高,。全院共收到表揚信、感謝信數(shù)十封,，錦旗錦匾五面,。

八,、假肢矯形器部成績喜人。累計為肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅5輛,，拐杖8副,，肢具5副;為享受公費醫(yī)療的肢殘人裝配假肢3人次;元月份利用春節(jié)期間向病人發(fā)放慰問信300多封;開展了免費檢修保養(yǎng)假肢活動，共計60多人次;對3名特困肢殘朋友裝配假肢進行了優(yōu)惠照顧,，金額達1500元,，業(yè)務總收入2萬元，成績喜人,。

九,、工傷保險定點康復手續(xù)已理順。今年,，我院被定為工傷保險定點單位,，經過種種努力，現(xiàn)已理順了各種手續(xù),，為后半年的開展打下了基礎,。

十、先后在在電臺,、電視臺,、報紙、網絡,、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象,，做到報紙有文章，電視有圖像,，電臺有聲音,。對外報道15篇，印發(fā)宣傳材料10000余份,，制作橫幅,、標語6條，健康教育4塊,、宣傳牌8塊,，網站點率7300人次。

十一,、上半年,，圓滿地舉辦了第十五期盲人按摩培訓班。培訓人員達25名,。在給他們講授按摩基礎的同時,，尤其注重對他們進行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育,，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾,，重塑人生理想，同健全人一樣實現(xiàn)人生價值,。

十二,、基礎設施建設投入明顯加大。今年上半年,，我院在資金來源十分緊張的情況下,，緊縮各項開支，進行醫(yī)療設備,、房屋及基礎設施,、環(huán)境及綜合服務能力建設，投資對醫(yī)院環(huán)境進行了美化和亮化,，整修了辦公室,，新建了洗衣房，康復訓練室和門診安裝了空調,，為病人提供舒適,、美化環(huán)境，使醫(yī)院整體水平有顯著提高,。

總結前半年工作,，我們從中得到以下幾方面的啟示：

一、構建長效機制,，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,。

一是建立持久學習機制。構建并且不斷完善學習機制,，用機制來保障學習型醫(yī)院的創(chuàng)建活動在健康,、可持續(xù)的軌道上發(fā)展。每周組織一次集中學習《自驅力》,、《沒有任何借口》這兩本書,，并做到有記錄、有心得,。

執(zhí)行是一個長期被忽視的主題,。有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功;無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構想,，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功,。為了進一步提高我院中層干部的管理能力，組織中層觀看學習著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像,，共6盤,。通過學習,，引起很大反響，全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學習后的心得體會,。并將所學到的用于工作中。

二是建立值周督查長效機制：督查是我院醫(yī)療質量建設的內部評估機制,，經過半年的實施，已成為制度化、規(guī)范化的工作,。由員工輪流任值周督查，實行主任管員工,，員工管主任的互動管理機制,。值周督查每天定時或不定時的對各科室在醫(yī)療文書、醫(yī)療流程,、服務流程,、組織紀律、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行了現(xiàn)場檢查,，并督促其改進,。為了將值周制度落到實處，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》,，并明確由值周督查在進行檢查時適時登記,，每周五將值周總結在中層會議上進行公布，按時上交辦公室以供復查,、評比,、備案。

三,、轉變理念,，推行陽光工程，進一步深化人事制度改革,。

現(xiàn)了公開,、公平、公正的選才薦才機制,，從而使選擇干部的視野拓寬,，廣開“才”路，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長性,，起到一種激勵作用,，從而進一步增加了干部的責任心、使命感和管理能力,。這也讓醫(yī)院的政務越來越公開,、公正和公平。

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四,、完善制度,，制度創(chuàng)新初見成效，醫(yī)療服務質量不斷提升,。

今年年初,，我院通過建立完善了《關于成立督查組的安排》,、《值周制度》、《學習制度》,、《科室員工互動制度》,、《考勤考紀制度》,、《科主任職責》,、《罰款制度》等幾項規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項工作步走上了制度化,、規(guī)范化,、科學化的軌道。 制度創(chuàng)新,，進一步調動了醫(yī)院廣大干部職工的積極性,，推進了和諧醫(yī)院的建設。短短半年,，醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象,。

五、提高專業(yè)技術水平,，突出打造品牌

高質量,、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬,、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標,。我院始終把強化醫(yī)療質量管理、提高專業(yè)技術水平,、打造技術品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓,。

1、進一步落實了病案管理制度,、住院病歷書寫,、門診病歷、病程記錄等制度規(guī)范,，定期督查,，找出問題，制定措施,，加以改進,。

2、以科技興院為動力,，增強醫(yī)院發(fā)展的后勁,。我院實施科技興院戰(zhàn)略，通過請進來和走出去的方法,，加大人才培養(yǎng)的力度,，取得了明顯的成績,。

六、堅持服務創(chuàng)新,，融入人文關懷

服務不是口頭禪,，而是實在的行動，在“以人為本”的理念下,，我院立足于“一切為病人,、為病人一切、為一切病人”,，面對醫(yī)療服務競爭,，提出醫(yī)療服務創(chuàng)新，將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中,，營造高層次的服務理念和人文關懷,。

“以病人為中心”的服務理念已深入人心，各科室之間形成健康,、和諧,、有序地競爭，科室之間合作精神不斷增強,，形成了服務,、質量、效益,、管理一起抓的良好局面,，合作精神和團隊精神不斷顯現(xiàn)。

開展了“三化,、五心,、六個一”服務，即設施管理正規(guī)化,、服務標準化,、病房家庭化，用真心,、愛心,、關心、細心,、誠心,，為病人倒一杯開水、獻一束鮮花,、發(fā)一張賀卡,、遞一塊手帕、送一個微笑、道一聲問候,。如協(xié)助病人進食進水,、喂藥漱洗、擦身洗澡,、洗頭,、男病人理發(fā)剃須、處理大小便,、翻身拍背,、協(xié)助下床活動、應答病人呼喚,、床鋪的整理,、維護病房秩序等，使得讓家屬把患者送到醫(yī)院治療時,，可以上班安心、感到省心,、讓患者也放心,，從門診到病房，從入院到出院,，從人前到人后,，醫(yī)護人員用真情、實情,、深情,、親情、動情,、感情,，實行一條龍式服務，體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務,。出院時還向病人或家屬交待注意事項,，對康復、保健,、用藥,、飲食、運動,、復查等問題進行指導,，重點病人進行隨訪，并開展上門服務等等,。?此項舉措的實行,，受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評。

七、注重醫(yī)院文化建設,，展示我院特色

文化建設在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用,，文化建設的核心是運用信念、道德等無形力量,，倡導以人為本,、以德為先，樹立醫(yī)院的最佳形象,。

今年上半年,，我院繼續(xù)加強醫(yī)院文化和精神文明建設，

通過一系列的活動,，進一步凝聚情感,、激勵創(chuàng)新、提升醫(yī)院形象,，凝聚情感,、催人奮進、提升形象,，我院的文化建設體現(xiàn)了醫(yī)院特色,。

醫(yī)院管理人員的工作總結篇十二

1、為落實局《關于轉發(fā)市衛(wèi)生局〈關于落實廣州市窗口行業(yè)專項考評實施細則和創(chuàng)建全國文明城市有關要求的通知〉的通知》,，我院于3月11召開動員大會,，把六項工作指標(服務環(huán)境人性化、服務工作規(guī)范化,、服務項目特色化,、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化,、社會美譽度)落實到相關科室負責人,。

4月17日召開相關人員會議，進行認真的自查,。

4月25日接受上級檢查,，六項工作指標均受到好評，并對反饋存在問題進行整改,。

2,、開展解放思想聯(lián)系實際大討論活動。

3月26日召開了支部大會,，傳達學習《中共開發(fā)區(qū)委,、蘿崗區(qū)委關于開展“繼續(xù)解放思想，堅持改革開放,，努力爭當實踐的排頭兵”學習討論活動的實施意見》和《認真開展解放思想學習討論活動有關事項的通知》精神,，動員全體黨員、干部開展學習討論活動。

會議聯(lián)系單位實際,，圍繞繼續(xù)解放思想,，深化衛(wèi)生改革，進一步推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展進行了討論,，查擺存在問題,。

4月2日，在廣泛聽取各方面的意見和建議的基礎上,，專門召開支委會研究梳理目前存在的主要問題并提出初步的整改對策,。

3、制訂未來三年發(fā)展規(guī)劃,。

為促進醫(yī)療衛(wèi)生資源的合理配置和有效利用,，推動我院衛(wèi)生事業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展。

根據《廣州蘿崗區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》,、《廣州市蘿崗區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構設置規(guī)劃(2006-2010)》和《落實,，推進我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調發(fā)展,，為構建和諧蘿崗作出貢獻》的文件精神,，結合解放思想大討論活動,深入開展專題調研,結合我院實際，制訂了(2009-2010)三年發(fā)展規(guī)劃,，明確了發(fā)展方向。

4,、開展募捐活動,。

“5.12”汶川發(fā)生大地震，我院積極響應上級號召開展募捐活動,。

5月15日組織全院職工進行“抗震救災募捐活動”,，參加此次活動有153人，捐得善款12883元;5月21日發(fā)動全體黨員交一次特殊的黨費,，18位黨員共交特殊黨費6250元;還以單位名義捐款8500元,，為災區(qū)獻出綿薄之力。

醫(yī)院管理人員的工作總結篇十三

在院長和醫(yī)院感染管理委員會的正確領導下,，院感科認真貫徹落實《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,、《傳染病防治法》及《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等法律法規(guī)，認真貫徹落實國家,、省,、市、縣各級政府及主管部門疫情防控工作部署及文件精神,，把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位,，認真執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度，加強醫(yī)院感染環(huán)節(jié)質控、加強傳染病報告及管理,，并積極與各部門協(xié)調合作,，有效地控制了醫(yī)院感染暴發(fā)流行及疫情防控的各項工作。現(xiàn)將全年工作的具體情況總結如下:,。

自新型冠狀病毒疫情暴發(fā)以來,，能充分認識疫情防控工作的嚴峻性、復雜性和艱巨性,，積極承擔疫情防控的職責,。院感科全部人員全身心投入到疫情防控工作中，始終堅守崗位,，一直以來沒有休息日,，直到疫情好轉，每日指導巡視在抗疫第一線,，積極完成院部及上級部門交給的疫情防控的各項任務,，并切實防控了院內感染的發(fā)生。

1.加強培訓,。

2,、積極配合設備科管好用好防疫防護物資，出臺相關規(guī)定,，按風險等級合理規(guī)范標準使用防護用品,，不僅全方位保證風險醫(yī)務人員的安全，又避免過度使用或浪費防護物質,。

3,、加強全院在疫情期間的醫(yī)院感染控制。從疫情開始,，院感科所有人員全部無休息日,，全力奮戰(zhàn)在抗疫第一線,，先后先發(fā)疫情期間消殺方案,、醫(yī)廢處置規(guī)定及預案、防護用品穿脫流程,、疫情防控應急感染防控流程,、消毒流程等。每天去預檢分診,、體溫測量處,、發(fā)熱門診、隔離留觀室,、ct室,、檢驗科,、各病區(qū)指導疫情防控工作，并督促各科室進行風險評估和持續(xù)改進,。

繼續(xù)完善醫(yī)院感染,、消毒隔離、監(jiān)測等各項制度,，進一步落實了各種消毒隔離制度和醫(yī)院感染管理制度,，進一步完善了醫(yī)院感染預防控制的標準操作流程，完善了一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理制度和措施,、醫(yī)務人員個人防護措施等,。院感科定期督查制度落實情況，充分發(fā)揮制度的約束作用,，使各項工作落實到實處,。

積極主動加強與臨床醫(yī)師的溝通，針對少數(shù)醫(yī)生對院感診斷,、傳染病診斷概念不清問題,，耐心督導各臨床醫(yī)師積極學習培訓內容，掌握新冠防控技術指南,、院感防控指南及傳染病診斷的各項要求,，指導醫(yī)生規(guī)范診療行為、規(guī)范診療技術操作,、規(guī)范個人防護,，引導醫(yī)生從思想上重視疫情防控的各項工作，把疫情防控和院感防控落實到實際診療工作中的每一個細節(jié),；積極做好每日一巡查工作,，及時收集院感及發(fā)熱病人信息，謹防遺漏疫情的發(fā)生,。

全年監(jiān)測病例約26392多例；出現(xiàn)多重耐藥菌監(jiān)測病例57多例,；抗菌藥物使用人數(shù)10297多人次,，其中使用一聯(lián)8051、二聯(lián)2026,、三聯(lián)220多人次,；一類切口手術預防用抗菌藥物1028人次；出現(xiàn)院感病例4例,；環(huán)境監(jiān)測758次,，合格率98.5%；同時還進行了三管目標性監(jiān)測,。院感科每月不定期對各科室院感工作督查一次,，針對自查,、督察、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行原因分析,、總結,、通報，積極整改,，對亮點予以表揚,。每季度編輯院感通訊一冊。對季度內院感病例,、監(jiān)測數(shù)據,、抗菌藥物使用、職業(yè)暴露等匯總并通報,。

1,、遵循消毒隔離與標準預防原則，各科室嚴格執(zhí)行無菌技術操作,、消毒隔離工作制度,、職業(yè)暴露防護制度，各種治療,、護理及換藥操作按照規(guī)程進行,。

2、加強了非結核分枝桿菌醫(yī)院感染預防與控制工作,，使用中的吸氧濕化瓶,、霧化器、早產兒暖箱等每日清潔消毒,，更換無菌液,，用后終末消毒、干燥保存,。

3,、落實醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測制度?？剖颐吭伦詼y,，院感科每季度對重點科室監(jiān)測。各科室監(jiān)測登記資料基本及時,、準確,，監(jiān)測結果出現(xiàn)不合格時，積極查找原因,，采取對策,，確保消毒滅菌效果和醫(yī)療安全。每季度對各科室和重點院感部門的消毒隔離及監(jiān)測工作有通報和整改意見,。

4,、加強衛(wèi)生安全防護工作,，保障醫(yī)務人員安全，尤其加強了標準預防的培訓學習,。

5,、加強了手衛(wèi)生宣傳和管理，全體醫(yī)務人員認真執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范,，不斷提高手衛(wèi)生依從性,。不定期抽查抽考醫(yī)務人員手衛(wèi)生知識和洗手，大家的手衛(wèi)生依從性都有所提高,。

深刻認識存在的問題明確工作方向,。上半年我院院感管理工作有序進行，取得了一定的成績,，管理工作日趨規(guī)范,，對于好的方面，我們將繼續(xù)發(fā)揚光大,。然而存在的問題卻不容忽視,，下半年將加倍努力工作，使院感管理工作更加有序規(guī)范,。

xxxx/12/15,。

醫(yī)院管理人員的工作總結篇十四

用我院著力深化醫(yī)院改革，以進一步提高干部職工整體素質,，提高技術水平和服務質量,，打造服務品牌，增強核心競爭能力和發(fā)展能力,，提高“兩個效益”為目的,，強化醫(yī)院文化建設，突出中醫(yī)特色,，提高醫(yī)療質量,，深化優(yōu)質服務，確保醫(yī)療安全,，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境,，增加業(yè)務用房，更新醫(yī)療設備,，創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點，狠抓了深入學習落實科學發(fā)展觀活動,、“兩好一滿意”活動,、手足口病救治、甲型h1n1流感防治和醫(yī)院規(guī)范化管理等項工作,，取得了很大成績,，現(xiàn)回顧總結如下：

醫(yī)院現(xiàn)有職工430人,，開放病床300張，現(xiàn)是醫(yī)專附屬醫(yī)院,、山東中醫(yī)藥大學,、醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學校,、萊陽高等中醫(yī)藥?？茖W校、家政學院的教學醫(yī)院,。是市醫(yī)保定點醫(yī)院,，牡丹區(qū)、開發(fā)區(qū)“新農合”定點醫(yī)院,，擔負著全市八縣二區(qū)及蘇豫皖周邊地區(qū)人民的防病,、治病重任，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療,、預防,、科研、保健,、康復中心,，起著全市中醫(yī)藥事業(yè)的龍頭帶動作用。

上半年門診量43294人次,，比去年同期增長8.4,；入院3532人次，比去年同期增長8.2,；出院3538人次,，比去年同期增長10；手術人數(shù)826人,，比去年同期增長24.8,；入院與出院診斷符合率99；臨床與病理符合率95以上,，危重病人搶救成功率70以上,，術前與術后符合率98以上，中醫(yī)參與率65以上,；上半年業(yè)務總收入29530842.18元,，比去年同期增長6486320.21元，增長28,；（上半年財政撥付手足口病等款項2826000.00元）,，上半年實際收入為32356842.18元，比上年同期增加9312320.21元,，增長40,；上半年總支出28545894.08元,，比去年同期的21370163.46元增加7175130.62元，增長34,，（主要為購買手足口病救助設備等）,。藥品收入占總收入的56，資產總額達到4693.78萬元,，在去年的基礎上增加697.89萬元,，增長17.4；凈資產增加512.17萬元,，增長29.4,；上半年購買增加萬元以上醫(yī)療設備48臺件，由于醫(yī)院經濟效益的好轉,，職工的福利也隨之有了提高,；醫(yī)院上半年未發(fā)生重大醫(yī)療事故和生產事故，形勢穩(wěn)定,，平穩(wěn)發(fā)展,。

（一）繼續(xù)深入開展了“兩好一滿意”活動。

我院深入開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療服務質量管理效益年活動,，深入搞好“兩好一滿意”活動,，全面開展“文明誠信服務年”活動。組織科室認真學習“文明誠信服務年”活動方案和相關文件,，建立科主任培訓制度,，落實科主任查房制度，努力提高病歷書寫質量,，規(guī)范處方,，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每一個環(huán)節(jié)，逐步建立健全了院,、科,、組三級質控網絡，對醫(yī)療質量進行了全程監(jiān)控和管理,，減少了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,。開展了“以病人為中心”的醫(yī)療安全百日專項活動，加強了對醫(yī)護人員的“三基三嚴”訓練和專業(yè)技能培訓,，加強了醫(yī)患溝通,，每次召開會議，都把醫(yī)療安全,、醫(yī)療質量做為重要內容來進行安排部署,，上半年全院業(yè)務運轉基本正常，沒有發(fā)生重大醫(yī)療差錯事故。繼續(xù)開展了“護理溫馨親情服務活動”,，工作中文明執(zhí)業(yè)，堅持做好“六個一”服務和“護士職業(yè)禮儀服務”,，注重健康教育的落實,，比服務、比質量,，從點滴做起,，從細節(jié)做起，努力為病人創(chuàng)造舒適,、溫馨,、親情、滿意的康復環(huán)境,。上半年進行了五次檢查評比,，評出了優(yōu)質服務先進集體多個，評出服務明星180多人次,，病人滿意度不斷提高,。

（二）開展手足口病救治工作打了一場漂亮仗。

今春以來,，我市手足口病流行,，市政府、市衛(wèi)生局根據全市防治手足口病形勢的需要,，決定開辟我院為救治手足口病病人定點醫(yī)院,。3月27日市政府一聲令下，全院上下積極響應,，立即行動,，迅速成立了領導小組，下設救治組,、疫情信息組,、后勤保障組，抽調75名醫(yī)務和后勤保障人員到一線工作,，配備100張病床,、6臺呼吸機、一臺床邊光機,、一臺血氣分析儀,、38臺監(jiān)護機、6個簡易呼吸器,、4個冰柜,、多個輸液泵等一大批醫(yī)療器械，抽調四部車為之服務。自3月29日收治病人以來至5月4日先后收治病人303名,，其中輕癥病人182人,，重癥病人119人，死亡2名,。接受救治任務后,，全院上下同心協(xié)力、眾志成城,，圓滿完成了工作任務,。3月27日市衛(wèi)生局要求，我院在兩天內高標準準備好救治病房,，迎接山東大學齊魯醫(yī)院專家團隊進駐開展工作,，時間緊迫，任務艱巨,，命令如山,，院委會迅速安排部署，緊急動員,，組織人員逐一做針灸科,、中風科、內五科等5個臨床科室住院病人的工作,，在限定的3個小時的時間內,，順利完成了轉移70多名病人的騰房任務。為徹底消殺和清掃病房,，同志們不怕苦,、不怕累，加班加點到深夜沒有絲毫怨言,，大家只有一個愿望,，能提前一分鐘準備好病區(qū)，就會給救治患兒贏得寶貴時間,。為使救治工作盡快開展,，院內加緊對所需人員的調配使本院抽調的37名醫(yī)護人員迅速到位，所需救治藥品準備就緒,，工作人員的吃,、住、行得到落實,，不到3天的時間就具備了救治病人的條件,。這種緊張有序、高效率的工作受到省衛(wèi)生廳,、市政府和市衛(wèi)生局領導的充分肯定和贊揚,。省衛(wèi)生廳康永軍副廳長看了現(xiàn)場,、聽了匯報后說，我這次來,，其它沒表揚任何一個單位和個人,，唯獨對市中醫(yī)院提出表揚，如果都象市中醫(yī)院那樣,，手足口病救治工作就搞好了,。市政府的黃秀玲副市長多次對我院的工作作風給予了贊揚。

在手足口病救治工作中,，得到了上級領導的高度關注。4月6日省長姜大明,、副省長王隨蓮來院視察工作,，4月19日國家衛(wèi)生部陳竺部長一行來院檢查指導工作，省衛(wèi)生廳廳長包文輝,、副廳長康永軍,、市委書記趙潤田、市長劉士合,、副市長黃秀玲,、市衛(wèi)生局黨委書記趙和平、局長趙豪情等領導同志先后多次來院檢查指導工作,。市衛(wèi)生局選派王成賓,、王明宗、孫明磊三位領導組成督導檢查組進駐我院開展工作,，領導們的關注和支持,，對我院搞好手足口病救治工作是一個很大的鞭策和鼓舞。在工作過程中得到了山東大學齊魯醫(yī)院選派的25名專家的幫助和指導,，得到了市縣區(qū)抽調的27名醫(yī)護人員的幫助,；市建設局只用3天時間就完成了搭建25間簡易病房的援建任務；市供電局為我院配備了備用電源,，有力地保障了我院的救治工作,；市手足口病防控指揮部為我院購置醫(yī)療設備，協(xié)調各方關系,，給予了有力的支持,。在救治工作中，我院各科室分工協(xié)作,，密切配合,，各負其責，工作井然有序,，進展順利,，涌現(xiàn)出許多可歌可泣的英雄事跡。在救治工作中，我院加強對醫(yī)護人員的培訓,，努力提高他們業(yè)務水平,。在齊魯醫(yī)院專家指導下，醫(yī)院多層次,、有步驟的組織了全院業(yè)務人員,，特別是參加救治手足口病患兒的醫(yī)護人員系統(tǒng)學習手足口病防治相關知識，還選派兒科,、傳染科,、icu醫(yī)護人員共18人與齊魯醫(yī)院專家“一對一”結對子培訓，重點學習重癥患者篩查,、危重患兒搶救技術,。開展了業(yè)務講座，組織了危重,、死亡病例討論等,，使我院醫(yī)護人員的技術水平明顯提高，不少危重病人轉危為安,，很多患兒康復出院,；另外醫(yī)院組織全體職工開展獻愛心救助貧困手足口病患兒活動，共捐款2萬元,。我院還接納了來自青島,、煙臺、威海,、日照,、濰坊、濱州等地市的23名醫(yī)護人員來院學習培訓,。

在救治工作中不斷完善各項制度,，加強領導，增加設備,，確保了手足口病疫情報告規(guī)范有序,、準確及時、信息暢通,，為上級有關部門決策提供了可靠依據,。山東青年報、日報,、牡丹晚報,、電臺相繼作了專題報告。上半年,，我院面臨的工作任務異常繁重,，既要搞好手足口病救治工作和深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,，又要搞好“兩好一滿意”活動和醫(yī)院的管理工作。院領導經常開會研究,，把手足口病做為一項政治任務來完成,，同時兼顧深入學習實踐科學發(fā)展觀活動、“兩好一滿意”活動和醫(yī)院管理工作,，做到了兩不誤,、兩促進。

（三）開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動取得成效,。

我院按照上級有關部門的安排與要求,，認真開展了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。召開了動員大會,、印發(fā)了《市中醫(yī)院開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》和其它配套性文件,，按照要求認真完成每一個規(guī)定的“動作”，并聯(lián)系醫(yī)院實際認真開展了實踐活動,。在學習調研階段，認真進行了動員部署,，進行了廣泛宣傳發(fā)動,，組織了黨員解放思想大討論、院領導班子按照要求深入進行了調查研究,，落實了調研課題,，撰寫了調研報告。進入分析檢查階段后,，黨總支于5月18日召開了民主生活會,，會議由馬仰國副院長主持，院領導,、各支部書記,、支委及部分黨員代表參加了會議。會上,，馬仰國副院長首先發(fā)言,，何剛、龍?zhí)锏雀魑辉侯I導,、各位支部書記分別根據醫(yī)院和自身實際,，對照科學發(fā)展觀的要求，認真開展了批評和自我批評,，深入剖析了在貫徹落實科學發(fā)展觀方面存在的突出問題,。大家態(tài)度認真，坦誠地談問題,、找原因,、提建議,、提改進措施以及今后努力的方向。這次民主生活會達到了預期目的,。隨后,，醫(yī)院黨總支在召開民主生活會的基礎上，認真組織討論,，廣泛聽取各支部,、黨員群眾的意見，形成了《市中醫(yī)醫(yī)院貫徹落實科學發(fā)展觀班子分析檢查報告》,，列舉了我院近年來在學習貫徹科學發(fā)展觀方面所取得的成效及問題,，形成文字材料發(fā)放到各支部組織評議。發(fā)放了分析檢查報告評議表,，針對“對科學發(fā)展觀的認識,，查找問題、原因分析,、發(fā)展思路,、工作措施、轉變工作作風力度等內容進行評議,。根據評議結果認為,，對科學發(fā)展觀認識深刻和比較深刻的占98.6；認為查找問題準確和比較準確的占98.5,；認為對原因分析透徹和比較透徹的占98.5,；認為發(fā)展思路清晰和比較清晰的占94.1；認為工作措施可行和比較可行的占98.6,，認為轉變機關作風力度大和比較大的占98.5,；不少同志提出了改進意見和建議，希望醫(yī)院能按照科學發(fā)展觀的要求,，全面,、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展,，使醫(yī)院又好又快發(fā)展,，統(tǒng)籌兼顧做好每一件事情，加快病房樓建設,，保證質量,、提高技術，讓群眾滿意放心,，保證醫(yī)療安全,，突破瓶頸，跨越式發(fā)展,。目前,，深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,，正在有條不紊地進行，即將跨入整改階段,。

（四）認真開展了甲型h1n1流感防控工作,。

上半年，甲型h1n1流感防控任務艱巨,，我院按照上級有關部門要求,，加強領導，健全組織,，成立了由院長任組長的甲型h1n1流感醫(yī)療救治領導小組,，負責防控工作的具體組織和協(xié)調。正確估計疫情形勢,，將h1n1的防治工作及時調整到當前疾病控制工作的重要位置,。