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醫(yī)院管理人員的周工作總結(jié)篇一
在過去一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的恰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下,，我秉持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，弘揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，并深入細(xì)致細(xì)致的態(tài)度和積極主動(dòng)的熱情投身于自學(xué)和工作中,，勤奮地自學(xué)與醫(yī)療護(hù)理工作中,，順利完成了各項(xiàng)護(hù)理工作。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
能認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報(bào)紙,、雜志、書籍積極主動(dòng)自學(xué)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律科學(xué)知識(shí);愛崗敬業(yè),，具備猛烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)深入細(xì)致的自學(xué)護(hù)士專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踐行了恰當(dāng)?shù)娜松^和價(jià)值觀,。在醫(yī)療護(hù)理課堂教學(xué)過程中,，服從命令，聽眾統(tǒng)一指揮,。能夠嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的,，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作方式。能夠積極主動(dòng)出席醫(yī)院和科室非政府的各項(xiàng)活動(dòng)并能夠敬重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)一致同事,。
我本著“把工作搞的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極主動(dòng)完滿的順利完成了以下本職工作：幫助護(hù)士長(zhǎng)搞好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。深入細(xì)致招待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)做自己的`朋友,，親人,，經(jīng)常輪轉(zhuǎn)思索別人的苦處。深入細(xì)致搞好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫須要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦準(zhǔn)確,。深入細(xì)致書寫通常護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及救治記錄。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能)三汪(嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、嚴(yán)苛的建議,、嚴(yán)格的方法),。護(hù)理部為了提升每位護(hù)士的理論和操作方式水平，每月展開理論及操作方式考試,，對(duì)于自己的工作必須低建議汪標(biāo)準(zhǔn),。在日常工作中態(tài)度端正。
嚴(yán)格要求自己,，對(duì)醫(yī)院每個(gè)季度的考核能夠認(rèn)真對(duì)待,，態(tài)度端正，目標(biāo)明晰,，基本上穩(wěn)固的掌控了一些專業(yè)知識(shí)和技能,，努力做到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的自學(xué)外，還特別注意各方面科學(xué)知識(shí)的拓展,，在閑暇時(shí)間里借閱業(yè)余科學(xué)知識(shí),，從而提升了自身的思想文化素質(zhì)。
培養(yǎng)了較好的生活習(xí)慣,，生活擴(kuò)充而有條理,，存有細(xì)致的生活態(tài)度和較好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方,，正直忠義,，樂于助人,，具有自己的較好行事原則，能夠與同事們和睦相處;,，在工作期間能夠互相幫助,。
在代萊一年里，我決意強(qiáng)化自身各方面的學(xué)識(shí),，并不懈努力消除自己存有的問題,，努力做到：
(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅(jiān)定性,。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),，深入細(xì)致履行職責(zé)，愛崗敬業(yè),。
(3)以科室為家,，工作積極主動(dòng)，對(duì)待病員熱情,、耐心,，滿足病人的需求。
在過去的一年中,，我非常感謝每一位和我共事的同事,。非常感謝你們的愛護(hù)，非常感謝和你們存有這樣相見相守相處的緣分,，非常感謝你們的正直和幸福,，非常感謝你們使我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!期望去年，我們?nèi)匀荒軜s辱與共,，共同感覺體會(huì)生命和生活的幸福美麗,，共同回去締造一個(gè)更加美好的未來!
醫(yī)院管理人員的周工作總結(jié)篇二
20__年,醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的大力支持配合下,，我堅(jiān)持以發(fā)展觀,以抓統(tǒng)計(jì)信息基礎(chǔ)工作,，求真務(wù)實(shí)，努力做到工作思路有突破,，工作方式有特色,，不斷開創(chuàng)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息工作的新局面。經(jīng)過辛勤努力,，較圓滿地完成了全年衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作,，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、不斷提高自身素質(zhì),，優(yōu)化軟件環(huán)境,。
統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)責(zé)任性強(qiáng),，業(yè)務(wù)性強(qiáng)，工作量大的差事,，需要一支政治合格,、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過硬,、管理有方的工作隊(duì)伍,，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為進(jìn)一步提高基礎(chǔ)信息質(zhì)量,，使我院能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并加以解決,。統(tǒng)籌兼顧、分布實(shí)施,、統(tǒng)一平臺(tái),、資源共享、統(tǒng)一管理,、安全保密為前提的統(tǒng)計(jì)分析,、季度年度報(bào)表。領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)統(tǒng)計(jì)工作非常重視,，加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的考核力度,，切實(shí)解決統(tǒng)計(jì)工作中遇到的困難。領(lǐng)導(dǎo)高度重視為統(tǒng)計(jì)工作營造了良好的工作環(huán)境,。
二,、扎實(shí)開展日常工作。
統(tǒng)計(jì)工作可以說是衛(wèi)生系統(tǒng)的一個(gè)窗口,，為使之成為一個(gè)文明窗口,，我兢兢業(yè)業(yè)在以下兩個(gè)方面努力。一是勤于學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),。從事統(tǒng)計(jì)工作必須熟練掌握、精通統(tǒng)計(jì)工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,，能及時(shí)準(zhǔn)確地解答各種工作中存在的問題,，因此我非常注重學(xué)習(xí)，潛心鉆研業(yè)務(wù)不斷提高自己的工作能力,。二是堅(jiān)守崗位,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。統(tǒng)計(jì)工作工作量大,，指導(dǎo)信息引導(dǎo)服務(wù)工作,，保證了本轄區(qū)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)暢通。
通過一年的努力,，我的工作取得了一些新進(jìn)展,，但面臨的工作任務(wù)仍然十分艱巨,，形勢(shì)不容樂觀。具體表現(xiàn)為：一是素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,，責(zé)任性還有待進(jìn)一步加強(qiáng),，一另一方面他對(duì)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)還不是很熟悉，業(yè)務(wù)水平不高,、統(tǒng)計(jì)口徑不熟,，容易造成漏報(bào)現(xiàn)象。二是由于專業(yè)結(jié)構(gòu)的局限,，計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平不高,、發(fā)揮作用不強(qiáng)與上級(jí)要求相差較遠(yuǎn)。三是統(tǒng)計(jì)質(zhì)量不高,。仍然存在統(tǒng)計(jì)錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象,。今后，我要提高業(yè)務(wù)水平和增強(qiáng)操作能力,，爭(zhēng)取為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更加可靠,、及時(shí)的依據(jù),，努力配合我市統(tǒng)計(jì)工作的創(chuàng)建工作,。
醫(yī)院管理人員的周工作總結(jié)篇三
回顧20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于醫(yī)院的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,，緊跟醫(yī)院各項(xiàng)工作部署,。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要工作總結(jié)。行政后勤工作大體上可分為以下幾個(gè)方面：
4,、在保障依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)教育方面,，20xx年x月一個(gè)月內(nèi)共辦理繼續(xù)教育人員xx人，醫(yī)師變更人員xx人,，醫(yī)師首次注冊(cè)xx人,，護(hù)士變更xx人，辦理護(hù)士延續(xù)注冊(cè)xx人,，辦理護(hù)師報(bào)名xx人,，為醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員依法執(zhí)業(yè)帶來便利，有效杜絕非法執(zhí)業(yè)現(xiàn)象的出現(xiàn),。
二,、行政工作方面,。
1、加強(qiáng)文檔信息管理工作及時(shí)傳達(dá)上級(jí)來電來文,，并有效的收集上級(jí)各項(xiàng)學(xué)術(shù)交流會(huì)議與培訓(xùn)信息,，讓醫(yī)務(wù)人員從根本上走出去，開闊了視野,，學(xué)習(xí)了外界先進(jìn)的理念與知識(shí),，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理打下了基礎(chǔ);完善人事檔案信息，辦理好醫(yī)護(hù)人員變更注冊(cè)信息,，嚴(yán)格管理證照保管工作,。
2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)做好溝通工作,，以使醫(yī)院對(duì)外工作更為通暢,，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待工作。
3,、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購,，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購辦公用品。
4,、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任,。以前醫(yī)院各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé),，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。
1、建立停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng),，加強(qiáng)了停車場(chǎng)的管理,，在收費(fèi)上嚴(yán)格把關(guān)，一天均收入在xx元以上(以前月收入廖瘳元幾),，為醫(yī)院增加年收入約xx萬元左右,。
2、引進(jìn)了“鮮活直飲水”：醫(yī)院往年一年用水費(fèi)用約在_萬元以上,，而引進(jìn)了“鮮活直飲水”一年水費(fèi)合計(jì)約xx元左右,，為醫(yī)院節(jié)約了資源，節(jié)省了開支和人力,，為患者和職工也帶來了極大的便利,，并迎合了市場(chǎng)環(huán)保需求。
3,、對(duì)于后勤維修方面仍存在不足,，20xx年將繼續(xù)改革,，完善后勤各項(xiàng)保障工作。在后勤人員管理上加強(qiáng)管理與培訓(xùn),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，改善工作方式提高工作效率，保障醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
4,、用車管理上：20xx年完善用車制度，對(duì)商務(wù)用車程序進(jìn)行了規(guī)范,，并限制公務(wù)用車方式,，提暢綠色出行，鼓勵(lì)公交出行,，保障了正常用車程序;在救護(hù)車管理方面,，更加加大了管理力度，司機(jī)24小時(shí)隨時(shí)隨地待命,，保障了醫(yī)療用車需求,。
作為行政后勤部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者,。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使醫(yī)院各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,。新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),，我們決心再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)。
醫(yī)院管理人員的周工作總結(jié)篇四
以病人為中心,，從醫(yī)院利益出發(fā),，在自己平凡的崗位上對(duì)自己的人生觀和價(jià)值觀予以重新定位，并在工作中結(jié)合實(shí)際行動(dòng)為病人和臨床一線服務(wù),，針對(duì)自身崗位,，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)院文件報(bào)告和資料，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),，把理論知識(shí)實(shí)踐到工作中,。
二,、工作方面。
我主要從事網(wǎng)絡(luò)與安全管理,、醫(yī)院電子信息系統(tǒng)維護(hù)工作,，工作上一直兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)待工作一絲不茍,，堅(jiān)決服從院領(lǐng)導(dǎo)給予的指示,，明確責(zé)任，并科學(xué)合理有效的完成任務(wù),，同時(shí)加大日常維護(hù)工作,，提高對(duì)突發(fā)事件響應(yīng)迅速能力。
在設(shè)備管理上,，認(rèn)真做好記帳,、驗(yàn)收、維修登記,，達(dá)到資源的合理優(yōu)化,，定期進(jìn)行檢查，搞好維護(hù)保養(yǎng),，提高綜合利用率,，保證了長(zhǎng)周期運(yùn)行。
在網(wǎng)絡(luò)管理上,，做到實(shí)時(shí)備份內(nèi)外網(wǎng)交換機(jī)與路由器中的配置文件,，實(shí)時(shí)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，定期巡視和檢測(cè)各樓層網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)行情況,。
在強(qiáng)化安全管理上,，在主管領(lǐng)導(dǎo)下針對(duì)機(jī)房安全管理制度，定期排查安全隱患,，提出整改建議,，切實(shí)加強(qiáng)了科室設(shè)備安全管理，堅(jiān)持預(yù)防為主,、防治結(jié)合的原則,，間接的增加了安全意識(shí)和自我防護(hù)能力。也為后來接二連三的設(shè)備故障處理積累了寶貴經(jīng)驗(yàn),。
上述是我三年來所從事的主要工作情況,，但我從事或介入的其他工作還有很多：同時(shí)擔(dān)負(fù)醫(yī)院安全監(jiān)控信息的職責(zé)，在我所從事的各項(xiàng)工作中,，都能盡職盡責(zé),，全面、終合的考慮，完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)任務(wù),。作為技術(shù)工作者,，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，繼續(xù)完善,，強(qiáng)化專業(yè)技能,。
三年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,，雖然作出了點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),，但也存在不足。本人在理論知識(shí)和自我情緒管理上的不足,，需要改善,，在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。為了使工作做的更出色,，本人制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo),，加強(qiáng)個(gè)人技術(shù)理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平,，并適應(yīng)新形勢(shì)下工作的要求,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),。取長(zhǎng)補(bǔ)短,，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取新的一年工作更上一個(gè)新臺(tái)階,。
xx過去三年,，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),，不僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,，還要能在回過頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，從而在百尺桿頭,，更進(jìn)一步,，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn),。
醫(yī)院管理人員的周工作總結(jié)篇五
按照衛(wèi)生部和重慶市衛(wèi)生局開展醫(yī)院管理年活動(dòng)的統(tǒng)一部署和要求，我區(qū)從xx年5月起在全區(qū)開展了“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng),，通過活動(dòng)的開展，促進(jìn)了我區(qū)各級(jí)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，改進(jìn)了醫(yī)院服務(wù),，規(guī)范了醫(yī)療行為,，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保了醫(yī)療安全,，和諧了醫(yī)患關(guān)系,。目前已取得了階段性成效。現(xiàn)將我區(qū)xx—20xx年醫(yī)院管理年活動(dòng)開展情況總結(jié)報(bào)告如下：
（一）高度重視,，組織到位,。
我局歷年來高度重視醫(yī)院管理年活動(dòng)，將醫(yī)院管理年活動(dòng)做為全局中心工作和醫(yī)院管理工作的頭等大事,，列為關(guān)鍵議事日程,，局黨委和局長(zhǎng)辦公會(huì)多次展開專題研究；設(shè)立了主要領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的合川區(qū)“醫(yī)院管理年”領(lǐng)導(dǎo)小組,，根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展情況分后年度制訂了“醫(yī)院管理年活動(dòng)”方案,，確認(rèn)了每年活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容、工作步驟及工作建議,，并將“醫(yī)院管理年”活動(dòng)列入目標(biāo)管理,、院長(zhǎng)文明戶和醫(yī)院等級(jí)評(píng)審，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了“全局有人管,，大事有人揪,，工作有人搞”。
（二）及時(shí)部署,，廣泛宣傳發(fā)動(dòng),。
我局通過舉行動(dòng)員會(huì)，下發(fā)文件等形式對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)展開了周密部署和精心安排,。為易于各醫(yī)療機(jī)構(gòu)掌控醫(yī)院管理年的主要內(nèi)容和建議,，融合我區(qū)實(shí)際，我局在xx年的時(shí)候,，將醫(yī)院管理年?duì)可娴牧鶄€(gè)方面33項(xiàng)指標(biāo)概括為“六必須六不要”（即一要嚴(yán)苛制度,、確保安全，不要違背規(guī)范,、導(dǎo)致事故,；二要合理布局、流程方便快捷,，不要減少環(huán)節(jié),、求診繁瑣；三要改良服務(wù),、醫(yī)患人與自然,，不要態(tài)度生硬、激化矛盾；四必須加強(qiáng)管理,、降低成本,，不要有章不循、收緊監(jiān)管,；五要合理收費(fèi),、信息官方，不要巧立明目,、減少經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),；六必須救死扶傷、崇尚醫(yī)德,，不要利欲熏心,、道德缺位），建議各醫(yī)療機(jī)構(gòu)將醫(yī)院管理年活動(dòng)的主要精神以及“六必須六不要”通過新聞媒體,、院報(bào),、標(biāo)語、板報(bào)以及制作成小卡片下發(fā)給每個(gè)職工等多種形式積極開展廣為,、深入細(xì)致的宣傳,。與此同時(shí)，在醫(yī)院管理年活動(dòng)宣傳過程中,，我們還著重典型指路,，通過非政府先進(jìn)人物事跡報(bào)告可以等形式，切實(shí)加強(qiáng)職工職業(yè)道德,、職業(yè)紀(jì)律,、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育,，弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),，進(jìn)一步增強(qiáng)職業(yè)使命感和榮譽(yù)感，進(jìn)一步營造了較好的社會(huì)氛圍和輿論氛圍,。
（三）強(qiáng)化培訓(xùn),、提高人員素質(zhì)。
我局通過舉行各種培訓(xùn)班,、三基競(jìng)賽等形式,，努力提高人員素質(zhì)，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動(dòng)積極開展打下了基礎(chǔ),。例如舉行重慶市政協(xié)助推合川活動(dòng)全區(qū)管理人員培訓(xùn)班,；與重慶天安保險(xiǎn)公司共同舉行了全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療糾紛嚴(yán)防與處理培訓(xùn)班,；應(yīng)邀輕醫(yī)兒童醫(yī)院、輕醫(yī)附二院、大坪醫(yī)務(wù)等上級(jí)醫(yī)院專家教授就如何強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理,、繼續(xù)執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度,、醫(yī)患溝通交流的理論與課堂教學(xué)等方面展開專題講座等。xx年,、20xx年,，我局先后兩次與區(qū)總工會(huì)、團(tuán)區(qū)委共同舉辦了醫(yī)務(wù)人員技術(shù)操作方式和護(hù)理科學(xué)知識(shí)競(jìng)賽,。通過競(jìng)賽,，推動(dòng)了我區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)化三基科學(xué)知識(shí)的自學(xué)和訓(xùn)練，進(jìn)一步提高了我區(qū)醫(yī)務(wù)人員三基水平,。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高了全區(qū)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員對(duì)認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的認(rèn)識(shí),，強(qiáng)化了各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量意識(shí)和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高了各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)防范和處置醫(yī)療糾紛的能力,，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動(dòng)開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
（四）營造較好執(zhí)業(yè)環(huán)境，人與自然醫(yī)患關(guān)系,。
一是積極開展平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng),。與區(qū)委宣傳部、區(qū)社會(huì)治安綜合治理委員會(huì),、區(qū)公安局,、區(qū)民政局、工商局合川分局等六部門聯(lián)合開展了《以“關(guān)愛生命,、強(qiáng)化服務(wù),、防范糾紛、構(gòu)建和諧”為主題的平安醫(yī)院專項(xiàng)活動(dòng)》,，深入扎實(shí)開展醫(yī)療安全管理,，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療行為規(guī)范、規(guī)章制度落實(shí),、基礎(chǔ)質(zhì)量提高和醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心教育,，20xx年9月18日，我局在錢塘中心衛(wèi)生院召開了全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)暨醫(yī)政工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì),，會(huì)上通報(bào)了全區(qū)平安醫(yī)院創(chuàng)建以來的基本情況和醫(yī)政工作的情況以及20xx年1—8月醫(yī)療糾紛情況,，就當(dāng)前醫(yī)療糾紛的特點(diǎn)、今年幾例典型的醫(yī)療糾紛及目前全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量存在的問題進(jìn)行了分析總結(jié),，進(jìn)一步推動(dòng)了平安醫(yī)院建設(shè)工作,，全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)取得了初步成效,。
二就是積極主動(dòng)貫徹實(shí)施《合川區(qū)醫(yī)療糾紛嚴(yán)防與處理實(shí)施辦法》。為更好地嚴(yán)防與處理醫(yī)療糾紛,，合川區(qū)政府于xx年年底頒布了《合川區(qū)醫(yī)療糾紛嚴(yán)防與處理實(shí)施辦法》（縮寫〈辦法〉）,，從20xx年1月已經(jīng)開始實(shí)行。
三是加大農(nóng)村醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)推進(jìn)力度,，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋,。從20xx年1月1日開始，我們?cè)谌珔^(qū)各公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)啟動(dòng)了農(nóng)村醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)工作并制定了《合川區(qū)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)實(shí)施方案》,，通過近兩年的努力,，在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)和天安保險(xiǎn)公司的共同努力下，截止目前,，全區(qū)家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)與天安保險(xiǎn)公司簽訂了正式參保合同,，參保醫(yī)務(wù)人員人，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的全覆蓋,，天安保險(xiǎn)公司共協(xié)助衛(wèi)生局和醫(yī)院處理醫(yī)患爭(zhēng)議多起,，累計(jì)支付賠款萬元，賠付率為%,。
四就是實(shí)行醫(yī)患溝通交流制度,。近幾年來，我區(qū)出現(xiàn)的一系列醫(yī)療糾紛肇因出來存有一個(gè)關(guān)鍵的原因是因?yàn)獒t(yī)患溝通交流不妥當(dāng),，因此,，我局將實(shí)行醫(yī)患溝通交流制度做為積極開展醫(yī)療質(zhì)量工作的關(guān)鍵內(nèi)容，對(duì)醫(yī)患溝通交流時(shí)間,、內(nèi)容,、技巧都搞了明確要求：建議門診醫(yī)師和住院病人溝通交流必須在病人入院后8小時(shí)內(nèi)順利完成和急診病人或家屬的溝通交流必須在病人入院后2小時(shí)內(nèi)順利完成，并按規(guī)定的形式和建議將溝通交流情況計(jì)入病歷中,，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)向患者或家屬了解患者的疾病診斷情況,、主要化療措施、關(guān)鍵檢查的目的及結(jié)果,、患者病情及預(yù)后,、某些化療可能將引發(fā)的后果、藥物不良反應(yīng),、手術(shù)方式,、手術(shù)并發(fā)癥及防范措施、醫(yī)療費(fèi)用等,。通過通過實(shí)行醫(yī)患溝通交流制使患者和家屬在看病過程中達(dá)至“三明白”（病情明白,、化療措施明白、化療費(fèi)用明白）,。
（五）強(qiáng)化醫(yī)院感染管理,、維護(hù)群眾身體健康,。
一就是認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》和《醫(yī)院病毒感染管理辦法》，舉行了一期有關(guān)多重耐藥菌病毒感染及防治,、控制措施等方面科學(xué)知識(shí)的培訓(xùn),。二就是加強(qiáng)手衛(wèi)生工作,。將手衛(wèi)生操作方式列入了醫(yī)院管理年醫(yī)務(wù)人員考核內(nèi)容之一,。三就是強(qiáng)化輕科室醫(yī)院病毒感染管理。重點(diǎn)就是口腔科,、內(nèi)窺鏡,、以及新生兒室的醫(yī)院病毒感染管理工作。四就是切實(shí)做好醫(yī)療廢物處理工作,。強(qiáng)化與環(huán)保部門的協(xié)同,，并積極主動(dòng)與北培、永川醫(yī)療廢物處理機(jī)構(gòu)貫通,，20xx年10月31日,，我局正式宣布與重慶同興醫(yī)療廢物處理有限公司達(dá)成一致委托處理協(xié)議，目前主城區(qū)醫(yī)療廢物處理工作規(guī)范有序,。
（六）加強(qiáng)醫(yī)院藥事管理,、提高合理用藥水平。
認(rèn)真貫徹《衛(wèi)生部處方管理辦法》,，強(qiáng)化處方規(guī)范化管理,，積極開展處方評(píng)測(cè)制度；穩(wěn)步嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用領(lǐng)域指導(dǎo)原則》和《重慶市抗感染藥物采用管理規(guī)范》,。在市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行了抗菌藥物分級(jí)管理制度,。
（七）嚴(yán)格制度、強(qiáng)化責(zé)任追究,。
按照“三不放過”的建議,，制訂了《合川區(qū)醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故責(zé)任追責(zé)制度（實(shí)施）》，進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí),。近年來共通報(bào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)家,，處置醫(yī)務(wù)人員人。
（八）堅(jiān)持依法行政,，嚴(yán)把醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入關(guān),。
融合積極開展百日醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)清掃整頓活動(dòng)，進(jìn)一步搞好醫(yī)療市場(chǎng)清掃整頓,，協(xié)同有關(guān)部門環(huán)境治理違法醫(yī)療廣告,、壓制非法行醫(yī)活動(dòng)。嚴(yán)苛市場(chǎng)準(zhǔn)入審核犯罪行為,，貫徹落實(shí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護(hù)士條例》及有關(guān)服務(wù)設(shè)施文件,。
（九）建立手術(shù)分級(jí)管理制度。
外科,、婦產(chǎn)科手術(shù)病例就是醫(yī)療安全隱患較為注重,，醫(yī)療糾紛出現(xiàn)機(jī)率較低的專業(yè)，就是醫(yī)療安全的重點(diǎn)環(huán)節(jié),。鑒于我區(qū)近期出現(xiàn)多起外,、婦科糾紛均與部分基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)或基層醫(yī)務(wù)人員打破自身?xiàng)l件或技術(shù)水平積極開展手術(shù)有關(guān)的實(shí)際情況，20xx年,，我局在深入細(xì)致研究,、充份籌劃的基礎(chǔ)上,，制訂了《重慶市合川區(qū)手術(shù)分級(jí)管理制度（試行）》，創(chuàng)建手術(shù)分級(jí)管理制度，制訂具體內(nèi)容實(shí)施細(xì)則和管理辦法,，對(duì)醫(yī)師的專業(yè)技術(shù)能力展開審查并通過后,，方可授與適當(dāng)?shù)?手術(shù)權(quán)限,，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，有效地杜絕了部分基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)或基層醫(yī)務(wù)人員打破自身?xiàng)l件或技術(shù)水平積極開展手術(shù)的情況。
我局認(rèn)真貫徹繼續(xù)執(zhí)行《血站管理辦法》,、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》,、《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》、《臨床無償獻(xiàn)血者管理辦法》和《臨床造血技術(shù)規(guī)范》,，通過加強(qiáng)培訓(xùn),、強(qiáng)化無償獻(xiàn)血宣傳和召募、創(chuàng)建從血液的收集,、檢測(cè),、制取、儲(chǔ)藏,、運(yùn)輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)的質(zhì)量掌控體系等措施,，進(jìn)一步規(guī)范采供血活動(dòng)和臨床無償獻(xiàn)血者管理，確保臨床無償獻(xiàn)血者安全,。今年9月,，重慶市合川中心血站拒絕接受衛(wèi)生部血液質(zhì)量專項(xiàng)督查受到好評(píng)。
（十一）強(qiáng)化督導(dǎo),，推動(dòng)落實(shí),。
近年來，針對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)積極開展的相同時(shí)期和階段,，我局先后6次非政府督查組對(duì)全區(qū)范圍內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的展開了醫(yī)院管理年活動(dòng)及醫(yī)療質(zhì)量管理督查,。督查實(shí)行事先不招呼、輕易查詢資料,、實(shí)地查閱及現(xiàn)場(chǎng)考核等方式,，重點(diǎn)對(duì)各醫(yī)院在醫(yī)院管理年活動(dòng)中宣傳動(dòng)員,、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全、改良服務(wù),、財(cái)務(wù)管理,、依法執(zhí)業(yè)、行風(fēng)建設(shè)等情況展開綜合督查,，并在督查過程中就辨認(rèn)出的問題展開現(xiàn)場(chǎng)小結(jié),，下發(fā)《督查意見書》，建議建議各醫(yī)療機(jī)構(gòu)針對(duì)辨認(rèn)出的問題,，一邊大力推進(jìn)實(shí)行,，一邊狠抓自查,。同時(shí)在每次分散督查完結(jié)后,，通過舉行專題研討會(huì)、印發(fā)督查通報(bào)等形式對(duì)全區(qū)醫(yī)院管理年及醫(yī)療質(zhì)量管理不好的經(jīng)驗(yàn),、存有的問題及時(shí)展開概括分析,，把醫(yī)院管理年活動(dòng)的成果轉(zhuǎn)型為醫(yī)院工作的常態(tài)，逐步創(chuàng)建起至揪管理,、促發(fā)展質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制,，有效率促進(jìn)了醫(yī)院管理年活動(dòng)深入開展。
盡管我區(qū)在醫(yī)院管理年活動(dòng)獲得了一定實(shí)效,，但仍存有著一些問題和嚴(yán)重不足：一就是部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)的重新認(rèn)識(shí)不妥當(dāng),，注重比較，存有懈怠思想,。二就是院科兩級(jí)質(zhì)量管理體系不完善或雖有非政府但履行職責(zé)不力,。三就是醫(yī)院各項(xiàng)工作制度特別就是醫(yī)療安全各項(xiàng)核心制度有待于進(jìn)一步完善、健全和全面落實(shí),；四就是缺少有效率的評(píng)審和考核制度,。五就是管理干部隊(duì)伍不穩(wěn)中求進(jìn)，缺少必要的培訓(xùn),。六就是門診救護(hù)“綠色通道”不通暢,。七就是人才缺少仍就是制約鎮(zhèn)街衛(wèi)生院提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的注重矛盾。
強(qiáng)化醫(yī)院管理就是一項(xiàng)長(zhǎng)期的,、堅(jiān)持不懈的重點(diǎn)工作,，今后，我區(qū)將穩(wěn)固成果,、持續(xù)大力推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量工作,，把醫(yī)院管理年活動(dòng)推向深入細(xì)致。針對(duì)存有的問題,，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：
（一）緊緊圍繞“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”這個(gè)主題,，切實(shí)抓好醫(yī)院各項(xiàng)法律法規(guī)和工作制度的落實(shí)。重點(diǎn)抓好各項(xiàng)法律法規(guī)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度的落實(shí),。進(jìn)一步建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心工作制度,，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)法律法規(guī),、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心工作制度的有效落實(shí),。
（二）以強(qiáng)化醫(yī)療文書書寫為重點(diǎn)，切實(shí)做好病歷書寫和管理制度的全面落實(shí),，提升醫(yī)療質(zhì)量,。按照衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》建議，強(qiáng)化對(duì)住院病歷書寫的監(jiān)督檢查和評(píng)價(jià)工作,，二要履行職責(zé)院,、科兩級(jí)病案質(zhì)量管理非政府職責(zé)，從基礎(chǔ)狠抓病案的書寫質(zhì)量,，提升病案書寫的水平,，確保醫(yī)療活動(dòng)的基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量,。
（三）抓好《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《處方管理辦法》的落實(shí),，提高醫(yī)院合理用藥水平。進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理,，認(rèn)真落實(shí)《指導(dǎo)原則》中提出的具體要求,；加強(qiáng)臨床藥師素質(zhì)的培養(yǎng)，提高臨床藥師技術(shù)水平,；建立和完善本機(jī)構(gòu)基本藥物處方集和目錄,，提高醫(yī)務(wù)人員的合理用藥水平，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān),。
（四）狠抓醫(yī)院病毒感染掌控各項(xiàng)工作,，提升醫(yī)院病毒感染掌控水平。深入細(xì)致貫徹落實(shí)《醫(yī)院病毒感染管理辦法》建議,，建立健全醫(yī)院病毒感染監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò),，強(qiáng)化醫(yī)院病毒感染掌控工作管理，搞好前瞻性調(diào)查和目標(biāo)性監(jiān)測(cè),，有效率防治和掌控醫(yī)院病毒感染,，為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供更多強(qiáng)有力的確保。
（五）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),，提高管理隊(duì)伍的管理能力和水平。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理者的發(fā)展思路和服務(wù)理念，端正辦院方向,，從注重外延和硬件發(fā)展,，轉(zhuǎn)向充實(shí)內(nèi)涵，加強(qiáng)醫(yī)院思想道德建設(shè),、人員素質(zhì)建設(shè),、文化建設(shè)和學(xué)科建設(shè)上來，用科學(xué)的發(fā)展思路,、先進(jìn)的管理理念,、忠誠的服務(wù)精神和人道的服務(wù)文化，改善服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)水平,。一是強(qiáng)化醫(yī)院院長(zhǎng)的責(zé)任，提高院長(zhǎng)的政治素質(zhì)和管理能力,，使院長(zhǎng)把主要精力放在加強(qiáng)和改善醫(yī)院管理,、維護(hù)公益性質(zhì)上來，減少專業(yè)技術(shù)性服務(wù),，同時(shí),，加強(qiáng)和培養(yǎng)專業(yè)化醫(yī)院管理干部，為醫(yī)院管理工作提供強(qiáng)有力的支持,。二是加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，提高醫(yī)院的整體服務(wù)能力,。三是加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè),，提高醫(yī)院技術(shù)水平。
（六）進(jìn)一步強(qiáng)化門診能力建設(shè),。完善各醫(yī)療機(jī)構(gòu)急診科或門診搶救室,，通暢醫(yī)療救護(hù)綠色通道，并通過非政府培訓(xùn),、積極開展崗位練兵等多種形式,，努力提高醫(yī)務(wù)人員門診救護(hù)技能，二要提升門診能力和救護(hù)水平,。
醫(yī)院管理人員的周工作總結(jié)篇六
隨著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入，醫(yī)療體制改革正在全面推進(jìn),，醫(yī)療保險(xiǎn)也在不斷地發(fā)展和完善,，醫(yī)療服務(wù)體系，保障體系及藥品供應(yīng)體系都面臨巨大變革,。醫(yī)療費(fèi)用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益,，對(duì)于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義，合理控制醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié),。
只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),，醫(yī)院才能得到更好的發(fā)展,。醫(yī)生不顧實(shí)際病情需要盲目開大處方，大檢查顯然是喪失了醫(yī)生基本的職業(yè)道德,，對(duì)于這種現(xiàn)象,，衛(wèi)生行政管理部門是堅(jiān)決制止的，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)采取多種有力措施來制止這種現(xiàn)象,。20xx年,，藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下，以較高的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，順利完成了全年藥劑工作,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
1、截止xx月底,，全院共采購藥品xx元,，比去年同期增加xx%。全年藥庫共發(fā)生藥品xx元,，比去年同期增加xx%,。在計(jì)劃藥品時(shí)做到心中有數(shù)，盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過期,，從而減少醫(yī)院損失;在驗(yàn)收藥品時(shí),，認(rèn)真核對(duì)藥品名稱，規(guī)格含量,、生產(chǎn)廠家,、數(shù)量、產(chǎn)品批號(hào),、有效期以及藥品包裝有無破損,，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護(hù)和擺放;在采購過程中，嚴(yán)格按藥品采購計(jì)劃,，認(rèn)真核對(duì),，并由院領(lǐng)導(dǎo)先審批同意采購，然后分批傳真計(jì)劃,，貨比三家,，最后選擇一家質(zhì)量可靠，價(jià)格便宜的供應(yīng)商報(bào)財(cái)務(wù)科審核購進(jìn),。全年過期和報(bào)損藥品xx元,，比去年同期減少xx%,。
2、一年來,，門診藥房調(diào)配處方xx萬多張,，由于大家態(tài)度好，工作認(rèn)真,，全年調(diào)配的處方,，沒有出現(xiàn)醫(yī)療事故。全年門診藥房共發(fā)出藥品xx元,，比去年同期增加xx%,，中心藥房共發(fā)出藥品xx元，比去年同期增加xx%,。無人為的藥品霉?fàn)€,，變質(zhì)，過期積壓等現(xiàn)象,。精神藥品,、麻醉藥品管理完善，麻醉藥品嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定認(rèn)真管理,，發(fā)藥回收空安瓿并登記,，精神藥品實(shí)行交接班清點(diǎn)管理并登記制度。一年來,，麻醉,、精神藥品沒有因管理不善而發(fā)生流弊現(xiàn)象。且藥劑科盤點(diǎn)均未發(fā)現(xiàn)短少現(xiàn)象,。
3,、在工作中，科室同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,，愛崗敬業(yè)，發(fā)藥時(shí)認(rèn)真耐心的交待病人如何使用,，使病人感受到滿意,。發(fā)現(xiàn)藥少及時(shí)寫領(lǐng)藥計(jì)劃補(bǔ)充藥品，嚴(yán)格交接班,，加強(qiáng)處方核對(duì),，很少出現(xiàn)差錯(cuò)，藥品出入庫使用微機(jī)管理并打印單據(jù),。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計(jì),，打印并通知到各臨床科室。
4,、工作之余,，科室同志加強(qiáng)藥品管理，專業(yè)知識(shí)及醫(yī)院規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度,，樹立主人翁意識(shí),，愛崗敬業(yè)精神，一年來沒有出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為,，同時(shí)積極報(bào)考技術(shù)資格考試，現(xiàn)已有3人報(bào)名參加藥師考試,，力爭(zhēng)使藥劑科成為一個(gè)高層次,、專業(yè)化的藥劑隊(duì)伍,。
1,、缺乏管理經(jīng)驗(yàn),，工作中存在一些不足,，如：藥品積壓,、過期現(xiàn)象;。
2,、臨床科室與藥劑科的溝通，協(xié)調(diào)和配合不是很好;,。
3,、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開貴重藥品、新特藥和代銷藥品,，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過期。
2,、加強(qiáng)供應(yīng)商資質(zhì)審查和限制新藥的購進(jìn),；
3,、加強(qiáng)藥劑科人員的管理，加強(qiáng)與臨床科室的溝通、協(xié)調(diào)和配合,，并且盡量減少藥品積壓過期,。
醫(yī)院管理人員的周工作總結(jié)篇七
我院惠僑科于19_年成立,，是全軍創(chuàng)辦最早的對(duì)外開放的綜合性醫(yī)療科室,。19_年,，成為全軍惟一的涉外醫(yī)療中心有床位400張，工作人員200余名,，相當(dāng)于一個(gè)中等醫(yī)院的規(guī)模。20年來,，惠僑醫(yī)院先后收治了來自70個(gè)國家和地區(qū)的5萬余名患者,，沒有出現(xiàn)任何政治,、經(jīng)濟(jì)問題和醫(yī)療差錯(cuò),、事故，取得了良好的社會(huì)效益,，贏得了廣大患者的信賴;先后三次榮立集體二等功,，兩次榮立集體三等功。
多次被廣東省和廣州市評(píng)為文明服務(wù)先進(jìn)單位和精神文明建設(shè)先進(jìn)單位,。在1987年的全軍英模代表大會(huì)上，惠僑科被譽(yù)為“衛(wèi)生界南京路上好八連”,、“傳播社會(huì)主義精神文明的窗口”、“新時(shí)期社會(huì)主義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的一面旗幟”,。19_年3月,，中央軍委主席______簽署命令,，授予惠僑科“模范醫(yī)療惠僑科”榮譽(yù)稱號(hào),，并題詞勉勵(lì)：“救死扶傷，無私奉獻(xiàn),，艱苦奮斗,，永葆本色,。”
近年來,，在人們感嘆衛(wèi)生系統(tǒng)一些單位和個(gè)人醫(yī)德滑坡,、醫(yī)風(fēng)不正的時(shí)候，惠僑科之所以能夠成為一方“凈土”,，主要是院黨委不斷加強(qiáng)該科以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為主要內(nèi)容的精神文明建設(shè),。我們的主要做法如下：
把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處。
隨著改革開放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展，醫(yī)療系統(tǒng)的精神文明建設(shè)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。人們不僅抱怨“看病就醫(yī)難”，而且對(duì)那些態(tài)度生硬,，吃、拿,、卡、要等醫(yī)風(fēng)不正,、醫(yī)德不好的現(xiàn)象表示了強(qiáng)烈不滿,。我們通過調(diào)查分析認(rèn)為,，惠僑科總的來說醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是好的，但仍存在一些不良現(xiàn)象和苗頭,。為此,，我們把搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為惠僑科全面建設(shè)中的基礎(chǔ)工程，堅(jiān)持不懈地抓實(shí)抓好,。
——實(shí)施醫(yī)學(xué)倫理教育,，增強(qiáng)做合格醫(yī)務(wù)工作者的使命感。針對(duì)一些同志醫(yī)學(xué)倫理學(xué)知識(shí)不足,、醫(yī)德理論欠缺的實(shí)際,，我們發(fā)動(dòng)大家收集整理古今中外有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的名言，組織大家逐條學(xué)習(xí);請(qǐng)德高望重的老專家介紹中外醫(yī)德的起源和發(fā)展,，宣講醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)規(guī)范,。介紹自己在長(zhǎng)期的實(shí)踐中進(jìn)行醫(yī)德修養(yǎng)的體會(huì);開展重溫“從醫(yī)誓言”和回顧“穿上白大褂的第一天”活動(dòng)，使大家自覺做合格的醫(yī)務(wù)工作者,。
——實(shí)施宗旨教育,，增強(qiáng)全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感。我們重點(diǎn)引導(dǎo)大家弄清社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的醫(yī)患關(guān)系,，使大家認(rèn)識(shí)到,，在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，病人處于被動(dòng)地位,，醫(yī)務(wù)人員處于主動(dòng)地位;必須切實(shí)糾正和克服市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就不能講全心全意為人民服務(wù)的錯(cuò)誤思想,，樹立效益與宗旨相統(tǒng)一的醫(yī)德觀，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，讓老百姓看得上病,、看得起病,、看得好病。
——實(shí)施傳統(tǒng)教育,，增強(qiáng)職業(yè)自豪感,。我們經(jīng)常組織醫(yī)務(wù)人員講傳統(tǒng)、憶傳統(tǒng),，使大家懂得,，救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義,、對(duì)工作極端負(fù)責(zé)任,，對(duì)傷病員極端熱忱，對(duì)技術(shù)精益求精,，面向部隊(duì),、面向基層，為兵服務(wù),，艱苦奮斗,，無私奉獻(xiàn)，正是具有我軍衛(wèi)生工作特色的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，是我軍衛(wèi)生工作光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)的集中體現(xiàn),。作為醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)該為所從事的職業(yè)感到自豪,，珍惜廣大患者的信任,。
——實(shí)施“窗口”教育，增強(qiáng)文明行醫(yī),、廉潔行醫(yī)的緊迫感,。我們從衛(wèi)生行業(yè)作為社會(huì)主義精神文明建設(shè)的“窗口”的地位和特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》,，不間斷地組織醫(yī)務(wù)人員開展“四查四看”的揭短亮丑活動(dòng),，即查服務(wù)思想，看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹得牢不牢;查服務(wù)技術(shù),，看是否精益求精;查服務(wù)態(tài)度,，看有無生、冷,、硬,、頂現(xiàn)象，查服務(wù)態(tài)度,，看有無以醫(yī)謀私,、吃請(qǐng)受禮現(xiàn)象。將查出的問題及時(shí)處理并向全體人員通報(bào)。同時(shí),，開展“微笑在病房”,，“假如我是病人”，“讓白求恩,、趙雪芳精神在醫(yī)護(hù)崗位上閃光”等活動(dòng),，不斷提高文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的自覺性,。
通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，惠僑科醫(yī)務(wù)人員的精神面貌發(fā)生了很大變化,，好人好事層出不窮,。該科常年危重病人多、手術(shù)病人多,、臥床病人多,，在“一切為病人”的口號(hào)下，大家超負(fù)荷工作,，毫無怨言,。為了照顧危重病人，有的醫(yī)生護(hù)士連續(xù)上幾十個(gè)夜班,。家住院外的同志,，有時(shí)為了搶救危重病人，半夜打出租車也要趕到醫(yī)院,。對(duì)患者,，不論是有錢的老板，還是窮困的打工仔,，一視同仁,。有的在護(hù)理精神病人時(shí)，無端受到打罵,，依然面帶微笑,，勸慰、關(guān)心病人,。有的病人經(jīng)濟(jì)上有困難,，醫(yī)務(wù)人員就慷慨解囊。據(jù)統(tǒng)計(jì),，20年來,，工作人員共向病人捐款13萬元。大家身在都市,，心系基層,。廣州軍區(qū)某特種兵大隊(duì)的指戰(zhàn)員訓(xùn)練強(qiáng)度大，患腰腿痛的多，由于遠(yuǎn)離城鎮(zhèn),，看病不方便,。惠僑科醫(yī)務(wù)人員自己組織起來,，利用周末時(shí)間,，為他們送醫(yī)送藥。被中央軍委授予“喀喇昆侖模范醫(yī)療站”榮譽(yù)稱號(hào)的蘭州軍區(qū)三十營房醫(yī)療站,，是全軍條件最艱苦的醫(yī)療站之一,。19_年，惠僑科組織醫(yī)療隊(duì),，克服重重困難,，與該站的醫(yī)護(hù)人員一起登上海拔5800米的全軍哨卡——“神仙灣鋼鐵哨卡”，為官兵查體看病,。有的高山反應(yīng)暈倒了,，醒來后又投入工作，使哨卡的官兵深受感動(dòng),。
推行強(qiáng)有力的監(jiān)控機(jī)制,。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，既要加強(qiáng)思想教育,，又要有嚴(yán)格合理的規(guī)章制度的保證,。這些年來，我們推行并依靠三個(gè)有效的監(jiān)控機(jī)制,，使惠僑科的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)逐步走上制度化,、規(guī)范化的軌道。
靠健全的約束機(jī)制規(guī)范形象,。針對(duì)改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下職業(yè)道德方面出現(xiàn)的新情況和糾正行業(yè)不正之風(fēng)的要求,，我們引導(dǎo)惠僑科廣泛討論，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，制定了以“十要八不準(zhǔn)”為核心的職業(yè)道德規(guī)范和文明行醫(yī)實(shí)施細(xì)則,，并力求體現(xiàn)“三性”：一是系統(tǒng)性。對(duì)臨床醫(yī)療科室和醫(yī)技輔助科室,，都規(guī)定了相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施;對(duì)醫(yī)生,、護(hù)士和護(hù)理員，也制定了廉潔行醫(yī)守則,。二是具體性,，盡量細(xì)化量化有關(guān)規(guī)定。如關(guān)于禁止收受紅包問題,，規(guī)定收受紅包100元以下者,，通報(bào)批評(píng),，扣發(fā)勞務(wù)補(bǔ)貼3個(gè)月;金額超過100元給予行政警告處分，扣發(fā)勞務(wù)補(bǔ)貼6個(gè)月;凡以醫(yī)謀私,，向病人暗示,、索要紅包者，則加倍處罰,。三是可操作性,。制定了易于實(shí)施的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)辦法，把科室和個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)按照100分的目標(biāo),，分為“好,、較好、一般,、較差,、差”五等，逐條考評(píng),，綜合打分。
靠嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制維護(hù)形象,。主要做到“三個(gè)結(jié)合”：一是黨內(nèi)監(jiān)督與黨外監(jiān)督結(jié)合,。我們指導(dǎo)惠僑科黨總支把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為黨總支、支部建設(shè)的目標(biāo)管理之一,，幫助其制定了《黨員干部廉政建設(shè)的20條規(guī)定》;把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為黨內(nèi)民主生活會(huì)的主要內(nèi)容,，黨總支堅(jiān)持每季度、黨支部堅(jiān)持每月進(jìn)行一次對(duì)照檢查;發(fā)動(dòng)黨外群眾評(píng)議打分,，提出批評(píng)意見,，促使黨員醫(yī)務(wù)工作者帶頭廉潔行醫(yī)。二是領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和群眾監(jiān)督相結(jié)合,。一方面,，醫(yī)院和惠僑科領(lǐng)導(dǎo)每周查房一次，并分別到科室參加黨支部大會(huì),、黨小組生活會(huì),，了解情況;另一方面，每月召開一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形勢(shì)分析會(huì),，在門診部,、住院事務(wù)處設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話,，定期召開傷病員座談會(huì),，發(fā)放“住院病人問卷調(diào)查表”，多方面,、多渠道聽取病人的意見,。三是院內(nèi)監(jiān)督與院外社會(huì)化監(jiān)督相結(jié)合,。在搞好院內(nèi)監(jiān)督的同時(shí)，建立了社會(huì)化監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),，先后聘請(qǐng)新聞?dòng)浾?、駐地政府工作人員、有醫(yī)療合同的企業(yè)職工,、離退休人員等各方面,、各階層的代表53人做監(jiān)督員，請(qǐng)他們定期填寫“監(jiān)督評(píng)議卡”,，適時(shí)召開監(jiān)督員座談會(huì),，使監(jiān)督工作實(shí)打?qū)崱?/p>
靠有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制完善形象。我們把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)作為評(píng)先創(chuàng)優(yōu)的重要內(nèi)容,，作為晉職晉級(jí)和立功受獎(jiǎng)的重要條件,，作為超額勞務(wù)補(bǔ)貼發(fā)放的重要依據(jù)，并堅(jiān)決實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“一票否決制”,。先后對(duì)3起違反規(guī)定收受紅包,、接受禮物的事件進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，分別給予罰款,、延緩晉級(jí)和通報(bào)批評(píng),，收到了“處理一件、教育一片”的效果,。
醫(yī)院管理人員的周工作總結(jié)篇八
根據(jù)去年上級(jí)檢查反饋意見,，結(jié)合院長(zhǎng)行政查房和業(yè)務(wù)查房等存在問題，主要抓好如下幾項(xiàng)工作：
1,、抓核心制度的落實(shí),，規(guī)范診療行為，保障醫(yī)療安全,。
核心制度有首診負(fù)責(zé)制度,、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度,、會(huì)診制度,、轉(zhuǎn)診制度、危重患者搶救制度,、術(shù)前討論制度,、死亡病例討論制度、查對(duì)制度,、分級(jí)護(hù)理制度,、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度,、技術(shù)準(zhǔn)入制度等,。
2,、規(guī)范接送病人。
如我院出現(xiàn)剛畢業(yè)的大學(xué)生未取得執(zhí)業(yè)資格就去接送病人出現(xiàn)醫(yī)療糾紛,，規(guī)定接送病人由科組長(zhǎng)安排,，隨車人員至少要有一名執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)護(hù)士;院內(nèi)轉(zhuǎn)科，一定要等到病情穩(wěn)定后才可轉(zhuǎn)科,，并做好交接斑;初診病人由門診醫(yī)生去接,，后轉(zhuǎn)各科室就診等。
3,、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》,，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記,、用血報(bào)批,、檢驗(yàn)核對(duì)制度。
加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理,，按要求消毒,、毀形、焚燒處理,，把院內(nèi)感染控制在最低限度,。
4、加大人才的培養(yǎng)和引進(jìn),。
鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員參加學(xué)歷晉升，凡晉升大專和本科學(xué)歷,，分別給予報(bào)銷學(xué)費(fèi)30%和40%,，增加工資;已完成第三批和剛派第四批醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修3個(gè)月的計(jì)劃;積極參加上級(jí)舉辦的各類學(xué)習(xí)講座;現(xiàn)引進(jìn)一名內(nèi)科副主任醫(yī)師試用。
5,、規(guī)范用藥行為,，減少病人負(fù)擔(dān)。
為此調(diào)整藥事委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組和處方審查小組成員,，修訂臨床用藥管理規(guī)定,。
突出“規(guī)范臨床用藥、加強(qiáng)管理考核,、扶持新技術(shù),、降低采購成本”等重點(diǎn)，使醫(yī)保管理不斷趨于完善,。
醫(yī)院管理人員的周工作總結(jié)篇九
1,、為落實(shí)局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市衛(wèi)生局〈關(guān)于落實(shí)廣州市窗口行業(yè)專項(xiàng)考評(píng)實(shí)施細(xì)則和創(chuàng)建全國文明城市有關(guān)要求的通知〉的通知》，我院于3月11召開動(dòng)員大會(huì),，把六項(xiàng)工作指標(biāo)（服務(wù)環(huán)境人性化,、服務(wù)工作規(guī)范化,、服務(wù)項(xiàng)目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化,、投訴處理快捷化,、社會(huì)美譽(yù)度）落實(shí)到相關(guān)科室負(fù)責(zé)人。
4月17日召開相關(guān)人員會(huì)議,，進(jìn)行認(rèn)真的自查,。
4月25日接受上級(jí)檢查，六項(xiàng)工作指標(biāo)均受到好評(píng),，并對(duì)反饋存在問題進(jìn)行整改,。
4月2日，在廣泛聽取各方面的意見和建議的基礎(chǔ)上,，專門召開支委會(huì)研究梳理目前存在的主要問題并提出初步的整改對(duì)策,。
3、制訂未來三年發(fā)展規(guī)劃,。
為促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生資源的合理配置和有效利用,，推動(dòng)我院衛(wèi)生事業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展。
4,、開展募捐活動(dòng),。
“5。12”汶川發(fā)生大地震,，我院積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召開展募捐活動(dòng),。
根據(jù)《廣州市窗口行業(yè)專項(xiàng)考評(píng)實(shí)施細(xì)則和創(chuàng)建全國文明城市有關(guān)要求》，我院各項(xiàng)工作管理制度有點(diǎn)滯后,，為此我院花了很長(zhǎng)時(shí)間討論完善了《康寧醫(yī)院工作管理制度》,，并分發(fā)級(jí)各科室組織學(xué)習(xí)。
開展中層干部竟?fàn)幧蠉彙?/p>
5月29日對(duì)參加行政后勤總務(wù)科副科長(zhǎng)和女區(qū)護(hù)長(zhǎng)人員實(shí)行竟崗演說和民意測(cè)評(píng),，根據(jù)條件擇優(yōu)上崗,。
我院今年業(yè)務(wù)發(fā)展比較快，今年1～5月總收入652萬,，與去年同比增長(zhǎng)55,。2%，門診人數(shù)43626,，與去年同比增長(zhǎng)54,。8%，住院人數(shù)607,，與去年同比增長(zhǎng)43,。2%。
根據(jù)去年上級(jí)檢查反饋意見,，結(jié)合院長(zhǎng)行政查房和業(yè)務(wù)查房等存在問題,，主要抓好如下幾項(xiàng)工作：
1,、抓核心制度的落實(shí)，規(guī)范診療行為,，保障醫(yī)療安全,。
核心制度有首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度,、疑難病例討論制度,、會(huì)診制度、轉(zhuǎn)診制度,、危重患者搶救制度,、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度,、查對(duì)制度,、分級(jí)護(hù)理制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度,、交接班制度,、技術(shù)準(zhǔn)入制度等。
2,、規(guī)范接送病人,。
如我院出現(xiàn)剛畢業(yè)的大學(xué)生未取得執(zhí)業(yè)資格就去接送病人出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，規(guī)定接送病人由科組長(zhǎng)安排,，隨車人員至少要有一名執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)護(hù)士,；院內(nèi)轉(zhuǎn)科，一定要等到病情穩(wěn)定后才可轉(zhuǎn)科,，并做好交接斑,；初診病人由門診醫(yī)生去接，后轉(zhuǎn)各科室就診等,。
3、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》,，合理使用抗生素,，執(zhí)行用血登記、用血報(bào)批,、檢驗(yàn)核對(duì)制度,。
加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒,、毀形,、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度,。
4,、加大人才的培養(yǎng)和引進(jìn),。
鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員參加學(xué)歷晉升，凡晉升大專和本科學(xué)歷,，分別給予報(bào)銷學(xué)費(fèi)30%和40%,，增加工資；已完成第三批和剛派第四批醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修3個(gè)月的計(jì)劃,；積極參加上級(jí)舉辦的各類學(xué)習(xí)講座,；現(xiàn)引進(jìn)一名內(nèi)科副主任醫(yī)師試用。
5,、規(guī)范用藥行為,，減少病人負(fù)擔(dān)。
6,、逐步完善醫(yī)保管理工作,。
突出“規(guī)范臨床用藥、加強(qiáng)管理考核,、扶持新技術(shù),、降低采購成本”等重點(diǎn)，使醫(yī)保管理不斷趨于完善,。
2,、認(rèn)真做好“三防”工作的管理（防逃跑、防傷人毀物,、防消極自殺自傷）,。
不準(zhǔn)帶病人外出，帶病人外出要經(jīng)科負(fù)責(zé)人同意,，并加派人手做好防范工作,。
4、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,。
5,、開展無痛休克治療新項(xiàng)目。
農(nóng)村合作醫(yī)療工作,。
1,、廣泛深入宣傳發(fā)動(dòng)，做到家喻戶曉,。
為提高參合率,，利用有線電視、宣傳欄,、發(fā)放小冊(cè)子,、召開村干部動(dòng)員會(huì)、派出醫(yī)務(wù)人員深入各村等形式廣泛開展宣傳發(fā)動(dòng)工作，重點(diǎn)宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療調(diào)整的內(nèi)容以及為參合人員帶來的更大好處,。
2,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療制度。
規(guī)范醫(yī)療行為,，嚴(yán)格會(huì)計(jì)核算制度,，按規(guī)定收費(fèi)。
農(nóng)村衛(wèi)生站建設(shè)工作,。
組織有關(guān)人員到南沙醫(yī)院學(xué)習(xí),。
成立“慢非病”管理小組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)“慢非病”進(jìn)行調(diào)查,，建立健康檔案1481份,。
加強(qiáng)衛(wèi)生站藥品監(jiān)督管理，提高村衛(wèi)生站合理用藥,，開展鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn),。
（一）、抓好初保達(dá)標(biāo)工作,。
（二）,、傳染病防控工作。
一是加強(qiáng)管理,，完善制度,；二做好傳染病的診療管理。
嚴(yán)格日常管理,，堅(jiān)持每周自查,。
完善各項(xiàng)登記。
規(guī)范報(bào)告流程,。
加強(qiáng)發(fā)熱門診和腸道門診管理工作,。
（三）、計(jì)劃免疫工作,。
一是規(guī)范操作,；二是加強(qiáng)計(jì)劃免疫信息化管理；三是加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口兒童的計(jì)劃免疫管理和專項(xiàng)調(diào)查,，提高流動(dòng)人口兒童的計(jì)劃免疫水平,，堅(jiān)持每月查漏補(bǔ)種工作；四是抓好春秋兩季托幼機(jī)構(gòu),、小學(xué)預(yù)防接種驗(yàn)證工作。
（四）,、加強(qiáng)食品安全監(jiān)測(cè)工作,，把好食品安全關(guān)，上半年未發(fā)生食品中毒。
（五）,、加強(qiáng)慢病工作,，提高慢病診治質(zhì)量。
（一）,、貫徹實(shí)施《母嬰保健法》,，依法保護(hù)婦女兒童健康權(quán)益。
采取多種形式在全院范圍學(xué)習(xí)《母嬰保健法》,、《母嬰保健管理?xiàng)l例》,，并進(jìn)行考核。
并在產(chǎn)科門診和愛嬰?yún)^(qū)設(shè)置母嬰保護(hù)法律法規(guī)知識(shí)宣傳專欄,。
（二）,、積極開展婦幼兩個(gè)系統(tǒng)管理。
1,、加強(qiáng)孕,、產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理。
為提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理保健手冊(cè)的合格率,，把保健手冊(cè)的填寫納入質(zhì)量檢查,，嚴(yán)格控制錯(cuò)漏和不規(guī)范現(xiàn)象。
2,、繼續(xù)開展新生兒疾病篩查工作,，加大宣傳力度，爭(zhēng)取患者的理解和支持,，并認(rèn)真做好新生兒訪視工作,。
3、積極做好母乳喂養(yǎng)知識(shí)的宣傳工作,。
對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行耐心宣教,，講授孕期，產(chǎn)褥期保健知識(shí)及母乳喂養(yǎng)知識(shí),，并對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行測(cè)試,。
4、對(duì)來我院產(chǎn)檢的孕產(chǎn)婦發(fā)放孕期保健知識(shí),，母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣傳手冊(cè),，在門診候診區(qū)和病房設(shè)有健康宣傳專欄，宣傳婦幼保健知識(shí),，每季度換一次,。
在院內(nèi)設(shè)有母乳喂養(yǎng)熱線電話，在門診設(shè)有母乳喂養(yǎng)咨詢門診,，正確解答母乳喂養(yǎng)知識(shí)的咨詢,。
5、建立健全的婦幼各項(xiàng)原始登記和報(bào)告制度。
認(rèn)真做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)工作,，按時(shí)完成國家,，省級(jí)報(bào)表的上報(bào)工作，做到完整,、準(zhǔn)確,、及時(shí)。
6,、不斷完善愛嬰醫(yī)院工作,。
主要表現(xiàn)在：1、醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展緩慢,，制約著的快速發(fā)展,。
2、醫(yī)療用房不足,、住院難的問題越來越凸現(xiàn),，在制約醫(yī)院發(fā)展的同時(shí)也增加了醫(yī)療隱患。
3,、醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)不高,，調(diào)進(jìn)高職稱、高學(xué)歷人員困難,，缺乏學(xué)科帶頭人,。
體現(xiàn)在高學(xué)歷少，低學(xué)歷的多,，高職稱的少,，低職稱的多，制約著醫(yī)院的發(fā)展和竟?fàn)幜Α?/p>
醫(yī)院管理人員的周工作總結(jié)篇十
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策指引下,，根據(jù)醫(yī)院婦幼衛(wèi)生工作計(jì)劃,，我院愛嬰醫(yī)院工作重點(diǎn)始終以鞏固“愛嬰醫(yī)院”為目標(biāo)，真正體現(xiàn)愛嬰醫(yī)院的宗旨：兒童優(yōu)先,、母親安源,。為進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院成果，加強(qiáng)愛嬰醫(yī)院長(zhǎng)效管理,，提高創(chuàng)建工作質(zhì)量,，現(xiàn)總結(jié)如下：
一)堅(jiān)持政治思想教育，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。
認(rèn)真貫徹鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想,、黨的十六大精神，以醫(yī)院管理年活動(dòng)為契機(jī),，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，努力提高職工思想道德素質(zhì),，一切以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。
二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高產(chǎn)科質(zhì)量,。
提高產(chǎn)科工作質(zhì)量,，是保障醫(yī)療安全，降低孕產(chǎn)婦,、新生兒死亡率的重要途徑,，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度,，加強(qiáng)產(chǎn)科各類手術(shù)操作規(guī)程，每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次,。新分配,、新上崗的工作人員應(yīng)先經(jīng)培訓(xùn)、考核,，合格者方可上崗,。
三)貫徹實(shí)施《母嬰保健法》，依法保護(hù)婦女兒童健康權(quán)益：我們采取了多種形式在全院范圍學(xué)習(xí)《母嬰保健法》,、《母嬰保健管理?xiàng)l例》,，并進(jìn)行考核，考核合格率100%,。并在產(chǎn)科門診和愛嬰?yún)^(qū)設(shè)置母嬰保護(hù)法律法規(guī)知識(shí)宣傳專欄,。
姿勢(shì)和擠奶手法。積極做好母乳喂養(yǎng)知識(shí)的宣傳工作,。對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行耐心宣教,，講授孕期，產(chǎn)褥期保健知識(shí)及母乳喂養(yǎng)知識(shí),。
2)實(shí)行24小時(shí)母嬰同室制度,。母嬰暫時(shí)分離時(shí)間不得超過1小時(shí)，按需哺乳,。保持母嬰同室清潔,、整齊、舒適,、安靜,，定期做好監(jiān)測(cè)工作,，記錄完善。
3)建立健全的婦幼各項(xiàng)原始登記和報(bào)告制度,。認(rèn)真做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)工作,，按時(shí)完成國家，省級(jí)報(bào)表的上報(bào)工作,，做到完整,、準(zhǔn)確、及時(shí),。
4)不斷完善愛嬰醫(yī)院工作,。全院醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常為孕產(chǎn)婦宣傳母乳喂養(yǎng)的好處，并提供母乳喂養(yǎng)的幫助和指導(dǎo),，成功實(shí)施我院促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的十點(diǎn)措施,。具體做法如下：對(duì)全院工作人員實(shí)行每年3小時(shí)復(fù)訓(xùn)，重點(diǎn)科室人員每年實(shí)行兩次3小時(shí)強(qiáng)化復(fù)訓(xùn),，新上崗人員實(shí)行崗前培訓(xùn)18小時(shí),，并定期組織考核，使愛嬰醫(yī)院成果不斷完善和鞏固,。
出自 sevw.cn
一年來,，我院的愛嬰醫(yī)院管理工作雖取得了一定的成績(jī)，但也有很多不足之處,。今后,，我們將加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高產(chǎn)科質(zhì)量,，繼續(xù)完善和鞏固愛嬰醫(yī)院的成果,，努力促使我院的愛嬰醫(yī)院工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
句容天王中心衛(wèi)生院2010年10月13日,。
醫(yī)院管理人員的周工作總結(jié)篇十一
一,、加強(qiáng)醫(yī)院綜合管理，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。
(一)開展主題活動(dòng),，不斷加大行風(fēng)力度。
1,、為落實(shí)局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市衛(wèi)生局〈關(guān)于落實(shí)廣州市窗口行業(yè)專項(xiàng)考評(píng)實(shí)施細(xì)則和創(chuàng)建全國文明城市有關(guān)要求的通知〉的通知》,，我院于3月11召開動(dòng)員大會(huì)，把六項(xiàng)工作指標(biāo)(服務(wù)環(huán)境人性化,、服務(wù)工作規(guī)范化,、服務(wù)項(xiàng)目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化,、投訴處理快捷化,、社會(huì)美譽(yù)度)落實(shí)到相關(guān)科室負(fù)責(zé)人,。
4月17日召開相關(guān)人員會(huì)議，進(jìn)行認(rèn)真的自查,。
4月25日接受上級(jí)檢查,，六項(xiàng)工作指標(biāo)均受到好評(píng)，并對(duì)反饋存在問題進(jìn)行整改,。
2,、開展解放思想聯(lián)系實(shí)際大討論活動(dòng)。
3月26日召開了支部大會(huì),，傳達(dá)學(xué)習(xí)《中共開發(fā)區(qū)委、蘿崗區(qū)委關(guān)于開展“繼續(xù)解放思想,，堅(jiān)持改革開放,，努力爭(zhēng)當(dāng)實(shí)踐的排頭兵”學(xué)習(xí)討論活動(dòng)的實(shí)施意見》和《認(rèn)真開展解放思想學(xué)習(xí)討論活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)的通知》精神，動(dòng)員全體黨員,、干部開展學(xué)習(xí)討論活動(dòng),。
會(huì)議聯(lián)系單位實(shí)際，圍繞繼續(xù)解放思想,，深化衛(wèi)生改革,，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展進(jìn)行了討論，查擺存在問題,。
4月2日,，在廣泛聽取各方面的意見和建議的基礎(chǔ)上，專門召開支委會(huì)研究梳理目前存在的主要問題并提出初步的整改對(duì)策,。
3,、制訂未來三年發(fā)展規(guī)劃。
為促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生資源的合理配置和有效利用,，推動(dòng)我院衛(wèi)生事業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展,。
根據(jù)《廣州蘿崗區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《廣州市蘿崗區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃(20_-20__)》和《落實(shí),，推進(jìn)我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)全面,、協(xié)調(diào)發(fā)展,，為構(gòu)建和諧蘿崗作出貢獻(xiàn)》的文件精神,，結(jié)合解放思想大討論活動(dòng)，深入開展專題調(diào)研,，結(jié)合我院實(shí)際,，制訂了(20__-20__)三年發(fā)展規(guī)劃,，明確了發(fā)展方向。
4,、開展募捐活動(dòng),。
5月15日組織全院職工進(jìn)行“抗震救災(zāi)募捐活動(dòng)”,，參加此次活動(dòng)有153人，捐得善款12883元;5月21日發(fā)動(dòng)全體黨員交一次特殊的黨費(fèi),，18位黨員共交特殊黨費(fèi)6250元;還以單位名義捐款8500元,，為災(zāi)區(qū)獻(xiàn)出綿薄之力。
(二)不斷完善各項(xiàng)工作管理制度,。
根據(jù)《廣州市窗口行業(yè)專項(xiàng)考評(píng)實(shí)施細(xì)則和創(chuàng)建全國文明城市有關(guān)要求》,，我院各項(xiàng)工作管理制度有點(diǎn)滯后，為此我院花了很長(zhǎng)時(shí)間討論完善了《康寧醫(yī)院工作管理制度》,，并分發(fā)級(jí)各科室組織學(xué)習(xí),。
(三)加大人事制度改革。
開展中層干部竟?fàn)幧蠉彙?/p>
5月29日對(duì)參加行政后勤總務(wù)科副科長(zhǎng)和女區(qū)護(hù)長(zhǎng)人員實(shí)行竟崗演說和民意測(cè)評(píng),，根據(jù)條件擇優(yōu)上崗,。
(四)繼續(xù)抓好項(xiàng)目建設(shè)工作，爭(zhēng)取精神科新門診大樓早日開工,。
二,、抓醫(yī)療質(zhì)量，不斷推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的發(fā)展,。
我院今年業(yè)務(wù)發(fā)展比較快,，今年1～5月總收入652萬，與去年同比增長(zhǎng)55.2%,，門診人數(shù)43626,，與去年同比增長(zhǎng)54.8%，住院人數(shù)607,，與去年同比增長(zhǎng)43.2%,。
(一)依法執(zhí)業(yè)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,。
根據(jù)去年上級(jí)檢查反饋意見,，結(jié)合院長(zhǎng)行政查房和業(yè)務(wù)查房等存在問題，主要抓好如下幾項(xiàng)工作：
1,、抓核心制度的落實(shí),，規(guī)范診療行為，保障醫(yī)療安全,。
核心制度有首診負(fù)責(zé)制度,、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度,、會(huì)診制度,、轉(zhuǎn)診制度、危重患者搶救制度,、術(shù)前討論制度,、死亡病例討論制度,、查對(duì)制度、分級(jí)護(hù)理制度,、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度,、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等,。
2,、規(guī)范接送病人。
如我院出現(xiàn)剛畢業(yè)的大學(xué)生未取得執(zhí)業(yè)資格就去接送病人出現(xiàn)醫(yī)療糾紛,，規(guī)定接送病人由科組長(zhǎng)安排,，隨車人員至少要有一名執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)護(hù)士;院內(nèi)轉(zhuǎn)科，一定要等到病情穩(wěn)定后才可轉(zhuǎn)科,，并做好交接斑;初診病人由門診醫(yī)生去接,，后轉(zhuǎn)各科室就診等。
3,、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素,，執(zhí)行用血登記,、用血報(bào)批、檢驗(yàn)核對(duì)制度,。
加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理,，按要求消毒、毀形,、焚燒處理,，把院內(nèi)感染控制在最低限度。
4,、加大人才的培養(yǎng)和引進(jìn),。
鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員參加學(xué)歷晉升，凡晉升大專和本科學(xué)歷,，分別給予報(bào)銷學(xué)費(fèi)30%和40%,，增加工資;已完成第三批和剛派第四批醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修3個(gè)月的計(jì)劃;積極參加上級(jí)舉辦的各類學(xué)習(xí)講座;現(xiàn)引進(jìn)一名內(nèi)科副主任醫(yī)師試用。
5,、規(guī)范用藥行為,，減少病人負(fù)擔(dān)。
為此調(diào)整藥事委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組和處方審查小組成員,，修訂臨床用藥管理規(guī)定,。
突出“規(guī)范臨床用藥、加強(qiáng)管理考核,、扶持新技術(shù),、降低采購成本”等重點(diǎn),，使醫(yī)保管理不斷趨于完善。
(二)加神科的管理,，發(fā)揮?？铺厣?/p>
1,、制訂終身治療精神病人分流方案,。
終身治療病人是我院的一大歷史遺留問題，原收這些病人的錢已用在我院新門診大樓,，現(xiàn)病人衣,、食、治療等費(fèi)用成為我院的包袱,，我院經(jīng)常請(qǐng)示上級(jí),，根據(jù)上級(jí)指示精神，我院多次召開精神科醫(yī)務(wù)人員專題會(huì)議,，研究討論這些病人回歸家庭,、社會(huì)問題，制訂出終身治療精神病人分流方案,。
2,、認(rèn)真做好“三防”工作的管理(防逃跑、防傷人毀物,、防消極自殺自傷),。
不準(zhǔn)帶病人外出，帶病人外出要經(jīng)科負(fù)責(zé)人同意,，并加派人手做好防范工作,。
3、收住院精神病人,，要檢查胸片,，排除傳染病。
同時(shí),，要同病人家屬講清楚精神病人的特殊性,，傷人、自傷與自殺很難控制,，不能怕麻煩,，并做好監(jiān)護(hù)人身份證的登記工作。
4,、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,。
由于精神病人的特殊性，醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常被一些比較狂燥的精神病人罵，甚至被打傷,，但是醫(yī)務(wù)人員毫無怨言,，做到打不還手，罵不還口,。
5,、開展無痛休克治療新項(xiàng)目。
三,、加強(qiáng)農(nóng)村合作醫(yī)療管理和農(nóng)村衛(wèi)生站建設(shè),。
1、廣泛深入宣傳發(fā)動(dòng),，做到家喻戶曉,。
為提高參合率，利用有線電視,、宣傳欄,、發(fā)放小冊(cè)子、召開村干部動(dòng)員會(huì),、派出醫(yī)務(wù)人員深入各村等形式廣泛開展宣傳發(fā)動(dòng)工作,，重點(diǎn)宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療調(diào)整的內(nèi)容以及為參合人員帶來的更大好處。
2,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療制度,。
規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)格會(huì)計(jì)核算制度,，按規(guī)定收費(fèi),。
農(nóng)村衛(wèi)生站建設(shè)工作,。
我院按照區(qū)衛(wèi)生局制定的《鎮(zhèn),、村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)一體化管理實(shí)施方案》的要求，對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生站實(shí)施一體化管理,。
組織有關(guān)人員到南沙醫(yī)院學(xué)習(xí),。
成立“慢非病”管理小組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)“慢非病”進(jìn)行調(diào)查,，建立健康檔案1481份,。
加強(qiáng)衛(wèi)生站藥品監(jiān)督管理，提高村衛(wèi)生站合理用藥,，開展鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn),。
四、預(yù)防保健服務(wù)項(xiàng)目工作,。
(一),、抓好初保達(dá)標(biāo)工作。
領(lǐng)導(dǎo)十分重視，為此張?jiān)洪L(zhǎng)帶隊(duì)到增城市石灘醫(yī)院學(xué)習(xí),，組織有關(guān)人員,，加班加點(diǎn)進(jìn)行有關(guān)資料整理，確保今年達(dá)標(biāo),。
(二),、傳染病防控工作。
一是加強(qiáng)管理,，完善制度;二做好傳染病的診療管理,。
嚴(yán)格日常管理，堅(jiān)持每周自查,。
完善各項(xiàng)登記,。
規(guī)范報(bào)告流程。
(三),、計(jì)劃免疫工作,。
一是規(guī)范操作;二是加強(qiáng)計(jì)劃免疫信息化管理;三是加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口兒童的計(jì)劃免疫管理和專項(xiàng)調(diào)查，提高流動(dòng)人口兒童的計(jì)劃免疫水平,，堅(jiān)持每月查漏補(bǔ)種工作;四是抓好春秋兩季托幼機(jī)構(gòu),、小學(xué)預(yù)防接種驗(yàn)證工作。
(四),、加強(qiáng)食品安全監(jiān)測(cè)工作,，把好食品安全關(guān)，上半年未發(fā)生食品中毒,。
(五),、加強(qiáng)慢病工作，提高慢病診治質(zhì)量,。
五,、加強(qiáng)婦幼保健工作。
(一),、貫徹實(shí)施《母嬰保健法》,，依法保護(hù)婦女兒童健康權(quán)益。
采取多種形式在全院范圍學(xué)習(xí)《母嬰保健法》,、《母嬰保健管理?xiàng)l例》,，并進(jìn)行考核。
并在產(chǎn)科門診和愛嬰?yún)^(qū)設(shè)置母嬰保護(hù)法律法規(guī)知識(shí)宣傳專欄,。
(二),、積極開展婦幼兩個(gè)系統(tǒng)管理。
1,、加強(qiáng)孕,、產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理,。
為提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理保健手冊(cè)的合格率，把保健手冊(cè)的填寫納入質(zhì)量檢查,，嚴(yán)格控制錯(cuò)漏和不規(guī)范現(xiàn)象,。
2、繼續(xù)開展新生兒疾病篩查工作,，加大宣傳力度,，爭(zhēng)取患者的理解和支持，并認(rèn)真做好新生兒訪視工作,。
3,、積極做好母乳喂養(yǎng)知識(shí)的宣傳工作。
對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行耐心宣教,，講授孕期,，產(chǎn)褥期保健知識(shí)及母乳喂養(yǎng)知識(shí)，并對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行測(cè)試,。
4,、對(duì)來我院產(chǎn)檢的孕產(chǎn)婦發(fā)放孕期保健知識(shí)，母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣傳手冊(cè),，在門診候診區(qū)和病房設(shè)有健康宣傳專欄,，宣傳婦幼保健知識(shí)，每季度換一次,。
在院內(nèi)設(shè)有母乳喂養(yǎng)熱線電話,，在門診設(shè)有母乳喂養(yǎng)咨詢門診，正確解答母乳喂養(yǎng)知識(shí)的咨詢,。
5,、建立健全的婦幼各項(xiàng)原始登記和報(bào)告制度。
認(rèn)真做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)工作,，按時(shí)完成國家,，省級(jí)報(bào)表的上報(bào)工作，做到完整,、準(zhǔn)確,、及時(shí),。
產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常為孕產(chǎn)婦宣傳母乳喂養(yǎng)的好處,，并提供母乳喂養(yǎng)的幫助和指導(dǎo)，實(shí)施母乳喂養(yǎng)的十點(diǎn)措施,。
六,、存在問題。
主要表現(xiàn)在：1,、醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展緩慢,，制約著的快速發(fā)展。
2、醫(yī)療用房不足,、住院難的問題越來越凸現(xiàn),，在制約醫(yī)院發(fā)展的同時(shí)也增加了醫(yī)療隱患。
3,、醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)不高,，調(diào)進(jìn)高職稱、高學(xué)歷人員困難,，缺乏學(xué)科帶頭人,。
體現(xiàn)在高學(xué)歷少，低學(xué)歷的多,，高職稱的少,，低職稱的多，制約著醫(yī)院的發(fā)展和竟?fàn)幜Α?/p>
醫(yī)院管理人員的周工作總結(jié)篇十二
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策指引下,，根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳《關(guān)于開展愛嬰醫(yī)院復(fù)核的通知》及院內(nèi)管理方案,，我院以創(chuàng)建合格愛嬰醫(yī)院為目標(biāo)，努力體現(xiàn)“兒童優(yōu)先,、母親安全”的愛嬰醫(yī)院宗旨,，不斷探索愛嬰醫(yī)院長(zhǎng)效管理機(jī)制，努力提高住院分娩產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)率,，采取了一系列有效措施,，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持政治思想教育,，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。
認(rèn)真貫徹鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想、黨的群眾路線方針,、政策,，以創(chuàng)建合格愛嬰醫(yī)院工作為契機(jī)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，努力提高職工思想道德素質(zhì),，一切以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。
成立了以院長(zhǎng)xxx為組長(zhǎng),，xx、xxx為副組長(zhǎng),，醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,、院感辦、科教科及婦產(chǎn)科,、兒科等相關(guān)臨床科室主任及護(hù)士長(zhǎng)為成員的愛嬰醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，對(duì)全院愛嬰醫(yī)院相關(guān)工作開展了有效的組織管理。制定了愛嬰醫(yī)院方案及培訓(xùn)方案,，結(jié)合我院實(shí)際摸索出一套行之有效的母乳喂養(yǎng)宣教,、促進(jìn)制度。這些方案,、制度的順利運(yùn)行,，使全院醫(yī)護(hù)人員自覺將促進(jìn)母乳喂養(yǎng)行動(dòng)融合到各項(xiàng)醫(yī)療保健服務(wù)之中，形成了良好了愛嬰醫(yī)院管理氛圍,。
三,、
加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，提高產(chǎn)科質(zhì)量,。
提高產(chǎn)科工作質(zhì)量,，是保障醫(yī)療安全，降低孕產(chǎn)婦,、新生兒死亡率的重要途徑,。我院以籌備二級(jí)甲等醫(yī)院達(dá)標(biāo)工作及參加愛嬰醫(yī)院復(fù)審工作為依托，致力于全方位提高院內(nèi)醫(yī)療保健服務(wù)水平,，主要從硬件建設(shè)和質(zhì)量管理兩方面著手,。一是多方籌資，成立了新生兒重癥監(jiān)護(hù)病房,、加強(qiáng)病房美化,、亮化改造、完善配奶間,、購置嬰兒床,；二是規(guī)范內(nèi)部管理，拓展服務(wù)內(nèi)容,，狠抓產(chǎn)科服務(wù)質(zhì)量,。具體做法為：加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)，完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度,，規(guī)范各類操作規(guī)程,，堅(jiān)持院、科兩級(jí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，新分配,、新上崗的工作人員應(yīng)先經(jīng)培訓(xùn),、考核,，合格者方可上崗,。
11)堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)制度。開展整體護(hù)理,，幫助正常分娩和剖宮產(chǎn)分娩的產(chǎn)婦做好母嬰早接觸,、早吸允。指導(dǎo)產(chǎn)婦正確的喂哺體位,、含接姿勢(shì)和擠奶手法,。全院醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常為孕產(chǎn)婦宣傳母乳喂養(yǎng)的好處，并提供母乳喂養(yǎng)的幫助和指導(dǎo),，成功實(shí)施我院促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的十點(diǎn)措施,。
2）開展多種形式的母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣教。護(hù)理部堅(jiān)持每天抓緊晨間護(hù)理的時(shí)機(jī),，積極做好母乳喂養(yǎng)知識(shí)的宣傳工作,，對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行耐心宣教，講授孕期,，產(chǎn)褥期保健知識(shí)及母乳喂養(yǎng)知識(shí),。同時(shí)利用孕婦學(xué)校、宣傳欄,、宣傳單等多種形式努力傳播母乳喂養(yǎng)知識(shí),，取得了良好的效果。
3)實(shí)行24小時(shí)母嬰同室制度,。母嬰暫時(shí)分離時(shí)間不得超過1小時(shí),，按需哺乳。保持母嬰同室清潔,、整齊,、舒適、安靜,，定期做好監(jiān)測(cè)工作,，記錄完善。
4)認(rèn)真開展愛嬰醫(yī)院制度自我監(jiān)管,。規(guī)定產(chǎn)科病房無奶瓶奶嘴,，無奶粉廣告，護(hù)理部定期對(duì)住院分娩產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)情況及病房“三無”情況進(jìn)行監(jiān)督,，針對(duì)每個(gè)母乳喂養(yǎng)困難的產(chǎn)婦具體情況進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo),。
5)不斷鞏固愛嬰醫(yī)院知識(shí)培訓(xùn)。對(duì)全院工作人員實(shí)行每年3小時(shí)復(fù)訓(xùn),，重點(diǎn)科室人員每年實(shí)行兩次3小時(shí)強(qiáng)化復(fù)訓(xùn),，新上崗人員實(shí)行崗前培訓(xùn)18小時(shí)，并定期組織考核,，使愛嬰醫(yī)院成果不斷完善和鞏固,。
6）按衛(wèi)計(jì)委,、公安部有關(guān)《出生醫(yī)學(xué)證明》管理規(guī)定，依法使用《出生醫(yī)學(xué)證明管理軟件》,，做好管理與發(fā)放工作,。
一年來，我院的愛嬰醫(yī)院管理工作雖取得了一定的成績(jī),，但也有很多不足之處,。今后，我們將加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高產(chǎn)科質(zhì)量,，繼續(xù)完善和鞏固愛嬰醫(yī)院的成果，努力促使我院的愛嬰醫(yī)院工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階,。
xx縣人民醫(yī)院2014年10月26日,。
醫(yī)院管理人員的周工作總結(jié)篇十三
用我院著力深化醫(yī)院改革，以進(jìn)一步提高干部職工整體素質(zhì),，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，打造服務(wù)品牌，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力,，提高“兩個(gè)效益”為目的,，強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)，突出中醫(yī)特色,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保醫(yī)療安全,，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境,，增加業(yè)務(wù)用房，更新醫(yī)療設(shè)備,，創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點(diǎn),，狠抓了深入學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、“兩好一滿意”活動(dòng),、手足口病救治,、甲型h1n1流感防治和醫(yī)院規(guī)范化管理等項(xiàng)工作，取得了很大成績(jī),，現(xiàn)回顧總結(jié)如下：
醫(yī)院現(xiàn)有職工430人,，開放病床300張，現(xiàn)是醫(yī)專附屬醫(yī)院,、山東中醫(yī)藥大學(xué),、醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學(xué)校、萊陽高等中醫(yī)藥?？茖W(xué)校,、家政學(xué)院的教學(xué)醫(yī)院。是市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院,，牡丹區(qū),、開發(fā)區(qū)“新農(nóng)合”定點(diǎn)醫(yī)院,，擔(dān)負(fù)著全市八縣二區(qū)及蘇豫皖周邊地區(qū)人民的防病,、治病重任，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療,、預(yù)防,、科研、保健,、康復(fù)中心,，起著全市中醫(yī)藥事業(yè)的龍頭帶動(dòng)作用。
上半年門診量43294人次,，比去年同期增長(zhǎng)8.4,；入院3532人次，比去年同期增長(zhǎng)8.2,；出院3538人次,，比去年同期增長(zhǎng)10；手術(shù)人數(shù)826人,，比去年同期增長(zhǎng)24.8,；入院與出院診斷符合率99；臨床與病理符合率95以上,，危重病人搶救成功率70以上,，術(shù)前與術(shù)后符合率98以上，中醫(yī)參與率65以上,；上半年業(yè)務(wù)總收入29530842.18元,，比去年同期增長(zhǎng)6486320.21元，增長(zhǎng)28,；（上半年財(cái)政撥付手足口病等款項(xiàng)2826000.00元）,，上半年實(shí)際收入為32356842.18元，比上年同期增加9312320.21元,，增長(zhǎng)40,；上半年總支出28545894.08元，比去年同期的21370163.46元增加7175130.62元,，增長(zhǎng)34,，（主要為購買手足口病救助設(shè)備等）。藥品收入占總收入的56,，資產(chǎn)總額達(dá)到4693.78萬元,，在去年的基礎(chǔ)上增加697.89萬元,，增長(zhǎng)17.4；凈資產(chǎn)增加512.17萬元,，增長(zhǎng)29.4,；上半年購買增加萬元以上醫(yī)療設(shè)備48臺(tái)件，由于醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的好轉(zhuǎn),，職工的福利也隨之有了提高,；醫(yī)院上半年未發(fā)生重大醫(yī)療事故和生產(chǎn)事故，形勢(shì)穩(wěn)定,，平穩(wěn)發(fā)展,。
（一）繼續(xù)深入開展了“兩好一滿意”活動(dòng)。
我院深入開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng),，深入搞好“兩好一滿意”活動(dòng),，全面開展“文明誠信服務(wù)年”活動(dòng)。組織科室認(rèn)真學(xué)習(xí)“文明誠信服務(wù)年”活動(dòng)方案和相關(guān)文件,，建立科主任培訓(xùn)制度,，落實(shí)科主任查房制度，努力提高病歷書寫質(zhì)量,，規(guī)范處方,，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，逐步建立健全了院,、科,、組三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行了全程監(jiān)控和管理,，減少了醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生,。開展了“以病人為中心”的醫(yī)療安全百日專項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)護(hù)人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和專業(yè)技能培訓(xùn),，加強(qiáng)了醫(yī)患溝通,，每次召開會(huì)議，都把醫(yī)療安全,、醫(yī)療質(zhì)量做為重要內(nèi)容來進(jìn)行安排部署,，上半年全院業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常，沒有發(fā)生重大醫(yī)療差錯(cuò)事故,。繼續(xù)開展了“護(hù)理溫馨親情服務(wù)活動(dòng)”,，工作中文明執(zhí)業(yè)，堅(jiān)持做好“六個(gè)一”服務(wù)和“護(hù)士職業(yè)禮儀服務(wù)”,，注重健康教育的落實(shí),，比服務(wù)、比質(zhì)量，從點(diǎn)滴做起,，從細(xì)節(jié)做起,，努力為病人創(chuàng)造舒適、溫馨,、親情,、滿意的康復(fù)環(huán)境。上半年進(jìn)行了五次檢查評(píng)比,，評(píng)出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體多個(gè),，評(píng)出服務(wù)明星180多人次，病人滿意度不斷提高,。
（二）開展手足口病救治工作打了一場(chǎng)漂亮仗,。
今春以來,，我市手足口病流行,，市政府、市衛(wèi)生局根據(jù)全市防治手足口病形勢(shì)的需要,，決定開辟我院為救治手足口病病人定點(diǎn)醫(yī)院,。3月27日市政府一聲令下，全院上下積極響應(yīng),，立即行動(dòng),，迅速成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)救治組,、疫情信息組,、后勤保障組，抽調(diào)75名醫(yī)務(wù)和后勤保障人員到一線工作,，配備100張病床,、6臺(tái)呼吸機(jī)、一臺(tái)床邊光機(jī),、一臺(tái)血?dú)夥治鰞x,、38臺(tái)監(jiān)護(hù)機(jī)、6個(gè)簡(jiǎn)易呼吸器,、4個(gè)冰柜,、多個(gè)輸液泵等一大批醫(yī)療器械，抽調(diào)四部車為之服務(wù),。自3月29日收治病人以來至5月4日先后收治病人303名,，其中輕癥病人182人，重癥病人119人,，死亡2名,。接受救治任務(wù)后，全院上下同心協(xié)力、眾志成城,，圓滿完成了工作任務(wù),。3月27日市衛(wèi)生局要求，我院在兩天內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備好救治病房,，迎接山東大學(xué)齊魯醫(yī)院專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐開展工作,，時(shí)間緊迫，任務(wù)艱巨,，命令如山,，院委會(huì)迅速安排部署，緊急動(dòng)員,，組織人員逐一做針灸科,、中風(fēng)科、內(nèi)五科等5個(gè)臨床科室住院病人的工作,，在限定的3個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi),，順利完成了轉(zhuǎn)移70多名病人的騰房任務(wù)。為徹底消殺和清掃病房,，同志們不怕苦,、不怕累，加班加點(diǎn)到深夜沒有絲毫怨言,，大家只有一個(gè)愿望,，能提前一分鐘準(zhǔn)備好病區(qū)，就會(huì)給救治患兒贏得寶貴時(shí)間,。為使救治工作盡快開展,，院內(nèi)加緊對(duì)所需人員的調(diào)配使本院抽調(diào)的37名醫(yī)護(hù)人員迅速到位，所需救治藥品準(zhǔn)備就緒,，工作人員的吃,、住、行得到落實(shí),，不到3天的時(shí)間就具備了救治病人的條件,。這種緊張有序、高效率的工作受到省衛(wèi)生廳,、市政府和市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和贊揚(yáng),。省衛(wèi)生廳康永軍副廳長(zhǎng)看了現(xiàn)場(chǎng)、聽了匯報(bào)后說,，我這次來,，其它沒表揚(yáng)任何一個(gè)單位和個(gè)人，唯獨(dú)對(duì)市中醫(yī)院提出表揚(yáng),，如果都象市中醫(yī)院那樣,，手足口病救治工作就搞好了,。市政府的黃秀玲副市長(zhǎng)多次對(duì)我院的工作作風(fēng)給予了贊揚(yáng)。
在手足口病救治工作中,，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注,。4月6日省長(zhǎng)姜大明、副省長(zhǎng)王隨蓮來院視察工作,，4月19日國家衛(wèi)生部陳竺部長(zhǎng)一行來院檢查指導(dǎo)工作,，省衛(wèi)生廳廳長(zhǎng)包文輝、副廳長(zhǎng)康永軍,、市委書記趙潤(rùn)田,、市長(zhǎng)劉士合、副市長(zhǎng)黃秀玲,、市衛(wèi)生局黨委書記趙和平,、局長(zhǎng)趙豪情等領(lǐng)導(dǎo)同志先后多次來院檢查指導(dǎo)工作。市衛(wèi)生局選派王成賓,、王明宗,、孫明磊三位領(lǐng)導(dǎo)組成督導(dǎo)檢查組進(jìn)駐我院開展工作，領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)注和支持,，對(duì)我院搞好手足口病救治工作是一個(gè)很大的鞭策和鼓舞,。在工作過程中得到了山東大學(xué)齊魯醫(yī)院選派的25名專家的幫助和指導(dǎo),，得到了市縣區(qū)抽調(diào)的27名醫(yī)護(hù)人員的幫助,；市建設(shè)局只用3天時(shí)間就完成了搭建25間簡(jiǎn)易病房的援建任務(wù)；市供電局為我院配備了備用電源,，有力地保障了我院的救治工作,；市手足口病防控指揮部為我院購置醫(yī)療設(shè)備，協(xié)調(diào)各方關(guān)系,，給予了有力的支持,。在救治工作中，我院各科室分工協(xié)作,，密切配合,，各負(fù)其責(zé)，工作井然有序,，進(jìn)展順利,，涌現(xiàn)出許多可歌可泣的英雄事跡。在救治工作中,，我院加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn),，努力提高他們業(yè)務(wù)水平。在齊魯醫(yī)院專家指導(dǎo)下,，醫(yī)院多層次,、有步驟的組織了全院業(yè)務(wù)人員,，特別是參加救治手足口病患兒的醫(yī)護(hù)人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)手足口病防治相關(guān)知識(shí)，還選派兒科,、傳染科,、icu醫(yī)護(hù)人員共18人與齊魯醫(yī)院專家“一對(duì)一”結(jié)對(duì)子培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)重癥患者篩查,、危重患兒搶救技術(shù),。開展了業(yè)務(wù)講座，組織了危重,、死亡病例討論等,，使我院醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平明顯提高，不少危重病人轉(zhuǎn)危為安,，很多患兒康復(fù)出院,；另外醫(yī)院組織全體職工開展獻(xiàn)愛心救助貧困手足口病患兒活動(dòng)，共捐款2萬元,。我院還接納了來自青島,、煙臺(tái)、威海,、日照,、濰坊、濱州等地市的23名醫(yī)護(hù)人員來院學(xué)習(xí)培訓(xùn),。
在救治工作中不斷完善各項(xiàng)制度,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，增加設(shè)備,，確保了手足口病疫情報(bào)告規(guī)范有序,、準(zhǔn)確及時(shí)、信息暢通,，為上級(jí)有關(guān)部門決策提供了可靠依據(jù),。山東青年報(bào)、日?qǐng)?bào),、牡丹晚報(bào),、電臺(tái)相繼作了專題報(bào)告。上半年,，我院面臨的工作任務(wù)異常繁重,，既要搞好手足口病救治工作和深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，又要搞好“兩好一滿意”活動(dòng)和醫(yī)院的管理工作,。院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常開會(huì)研究,，把手足口病做為一項(xiàng)政治任務(wù)來完成，同時(shí)兼顧深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),、“兩好一滿意”活動(dòng)和醫(yī)院管理工作,，做到了兩不誤,、兩促進(jìn)。
（三）開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)取得成效,。
我院按照上級(jí)有關(guān)部門的安排與要求,，認(rèn)真開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。召開了動(dòng)員大會(huì),、印發(fā)了《市中醫(yī)院開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案》和其它配套性文件,，按照要求認(rèn)真完成每一個(gè)規(guī)定的“動(dòng)作”，并聯(lián)系醫(yī)院實(shí)際認(rèn)真開展了實(shí)踐活動(dòng),。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段,，認(rèn)真進(jìn)行了動(dòng)員部署，進(jìn)行了廣泛宣傳發(fā)動(dòng),，組織了黨員解放思想大討論,、院領(lǐng)導(dǎo)班子按照要求深入進(jìn)行了調(diào)查研究，落實(shí)了調(diào)研課題,，撰寫了調(diào)研報(bào)告,。進(jìn)入分析檢查階段后，黨總支于5月18日召開了民主生活會(huì),，會(huì)議由馬仰國副院長(zhǎng)主持,，院領(lǐng)導(dǎo)、各支部書記,、支委及部分黨員代表參加了會(huì)議,。會(huì)上，馬仰國副院長(zhǎng)首先發(fā)言,，何剛,、龍?zhí)锏雀魑辉侯I(lǐng)導(dǎo)、各位支部書記分別根據(jù)醫(yī)院和自身實(shí)際,，對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的要求，認(rèn)真開展了批評(píng)和自我批評(píng),，深入剖析了在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題,。大家態(tài)度認(rèn)真，坦誠地談問題,、找原因,、提建議、提改進(jìn)措施以及今后努力的方向,。這次民主生活會(huì)達(dá)到了預(yù)期目的,。隨后，醫(yī)院黨總支在召開民主生活會(huì)的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真組織討論,，廣泛聽取各支部,、黨員群眾的意見，形成了《市中醫(yī)醫(yī)院貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀班子分析檢查報(bào)告》,，列舉了我院近年來在學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀方面所取得的成效及問題,，形成文字材料發(fā)放到各支部組織評(píng)議。發(fā)放了分析檢查報(bào)告評(píng)議表,，針對(duì)“對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí),，查找問題、原因分析,、發(fā)展思路,、工作措施、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)力度等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)議,。根據(jù)評(píng)議結(jié)果認(rèn)為,，對(duì)科學(xué)發(fā)展觀認(rèn)識(shí)深刻和比較深刻的占98.6；認(rèn)為查找問題準(zhǔn)確和比較準(zhǔn)確的占98.5,；認(rèn)為對(duì)原因分析透徹和比較透徹的占98.5,；認(rèn)為發(fā)展思路清晰和比較清晰的占94.1；認(rèn)為工作措施可行和比較可行的占98.6,，認(rèn)為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)力度大和比較大的占98.5,；不少同志提出了改進(jìn)意見和建議，希望醫(yī)院能按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,，全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,，使醫(yī)院又好又快發(fā)展,，統(tǒng)籌兼顧做好每一件事情，加快病房樓建設(shè),，保證質(zhì)量,、提高技術(shù)，讓群眾滿意放心,，保證醫(yī)療安全,，突破瓶頸，跨越式發(fā)展,。目前,，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，正在有條不紊地進(jìn)行,，即將跨入整改階段,。
（四）認(rèn)真開展了甲型h1n1流感防控工作。
上半年,，甲型h1n1流感防控任務(wù)艱巨,，我院按照上級(jí)有關(guān)部門要求,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織,，成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的甲型h1n1流感醫(yī)療救治領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)防控工作的具體組織和協(xié)調(diào)。正確估計(jì)疫情形勢(shì),，將h1n1的防治工作及時(shí)調(diào)整到當(dāng)前疾病控制工作的重要位置,。
醫(yī)院管理人員的周工作總結(jié)篇十四
1、制訂終身治療精神病人分流方案,。
終身治療病人是我院的一大歷史遺留問題,，原收這些病人的錢已用在我院新門診大樓，現(xiàn)病人衣,、食,、治療等費(fèi)用成為我院的包袱，我院經(jīng)常請(qǐng)示上級(jí),，根據(jù)上級(jí)指示精神,，我院多次召開精神科醫(yī)務(wù)人員專題會(huì)議，研究討論這些病人回歸家庭,、社會(huì)問題,，制訂出終身治療精神病人分流方案。
2,、認(rèn)真做好“三防”工作的管理(防逃跑,、防傷人毀物、防消極自殺自傷),。
不準(zhǔn)帶病人外出,，帶病人外出要經(jīng)科負(fù)責(zé)人同意，并加派人手做好防范工作,。
3,、收住院精神病人，要檢查胸片,，排除傳染病,。
同時(shí)，要同病人家屬講清楚精神病人的特殊性,，傷人、自傷與自殺很難控制,，不能怕麻煩,，并做好監(jiān)護(hù)人身份證的登記工作。
4,、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,。
由于精神病人的特殊性,，醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常被一些比較狂燥的精神病人罵，甚至被打傷,，但是醫(yī)務(wù)人員毫無怨言,，做到打不還手，罵不還口,。
5,、開展無痛休克治療新項(xiàng)目。
