大家都知道總結(jié)是一種對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和概括,,而且它還能夠推動(dòng)我們前進(jìn),。完美的總結(jié)也需要有針對(duì)性,,對(duì)于不足之處要有明確的改進(jìn)方向,。通過(guò)學(xué)習(xí)這些總結(jié)范文,,我們可以豐富自己的寫作技巧和表達(dá)能力,。
汽車銷售心得分享篇一
一個(gè)優(yōu)秀的汽車銷售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品,,準(zhǔn)確的鎖定目標(biāo)群,,嚴(yán)格的執(zhí)行擬定的銷售計(jì)劃,記錄完善的客戶信息等,。本站小編特意為大家提供了汽車銷售,。
希望我們的文章你能喜歡。
對(duì)于一名即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),,實(shí)習(xí)是非常有必要的,,它是我們學(xué)生生涯以來(lái)的最后一堂課。通過(guò)實(shí)習(xí),,鞏固所學(xué)的專業(yè)知識(shí),,把理論知識(shí)充分的運(yùn)用到實(shí)踐中去,慢慢褪去學(xué)生的稚嫩,,真正走向社會(huì),,是成長(zhǎng)的一大步。今年暑假,,我選擇了在一家汽車銷售公司實(shí)習(xí),。
回想在汽車銷售公司實(shí)習(xí)時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會(huì)了我很多東西,,都是書本上學(xué)不到的東西,,對(duì)我以后的人生路有積極的意義。
實(shí)習(xí)期間的感觸很深,,總的來(lái)說(shuō)就是要認(rèn)認(rèn)真真的做事,,做人低調(diào)勤奮,對(duì)自己負(fù)責(zé),,對(duì)工作負(fù)責(zé),,在汽車銷售公司實(shí)習(xí)讓我明白了很多,,下面就說(shuō)說(shuō)我實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì):
一,、在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境下,我們要堅(jiān)持做自己,,保持真我,。
如今的社會(huì)很復(fù)雜,什么樣的人都有,,對(duì)于剛出社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),,很容易隨波逐流,這樣是很不好的,,在汽車銷售公司實(shí)習(xí)時(shí),,看見很多同事因?yàn)橐恍╀N售額明爭(zhēng)暗斗的,看起來(lái)很假,,這些都是我無(wú)力改變的,,我能做的就是堅(jiān)持自己,,不要有樣學(xué)樣,這樣我們的人生才更有意義,。
二,、學(xué)會(huì)獨(dú)立,不要指望依賴任何人,。
作為一個(gè)實(shí)習(xí)大學(xué)生,,我們不能因?yàn)檫@個(gè)借口而對(duì)別人產(chǎn)生依賴,就連指導(dǎo)老師都不行,,我們要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主,,要學(xué)會(huì)選擇,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈,,沒有誰(shuí)會(huì)讓你依靠一輩子,,不能獨(dú)立自主,一定會(huì)被社會(huì)淘汰,。所以,,我們一定要擺脫依賴,,慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立,,對(duì)自己負(fù)責(zé)。
三,、在實(shí)習(xí)工作中要積極主動(dòng),。
作為一個(gè)初到汽車銷售公司實(shí)習(xí)的大學(xué)生,,在新的環(huán)境下,做事要勤快,,要積極主動(dòng),,因?yàn)槲覀冎皇且粋€(gè)實(shí)習(xí)生,沒有任何的社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn),,俗話說(shuō)的好“勤能補(bǔ)拙”,,所以我們只有在實(shí)習(xí)工作中積極主動(dòng),勤奮好學(xué),,讓自己盡可能的進(jìn)步,。
四、學(xué)會(huì)為人處事的道理,,和他人友好相處,。
做銷售這行最主要的就是人脈了,要能說(shuō)會(huì)道,,先把自己推銷出去,,才好更好的銷售出產(chǎn)品。所以我們要搞好人際關(guān)系,在工作中和同事和睦相處,,有困難的時(shí)候大家才會(huì)幫你,。一個(gè)人的力量畢竟是小的,團(tuán)隊(duì)的力量才是強(qiáng)大的,,我們要相信這點(diǎn),,好好的處理人際關(guān)系,良好的關(guān)系網(wǎng)也是以后發(fā)展的必要準(zhǔn)備,。
光陰似箭,,為期七天的汽車銷售實(shí)習(xí)結(jié)束了,回首這七天的實(shí)習(xí),,發(fā)覺自己的收獲真的很多,,懂得了銷售的技巧,學(xué)會(huì)了和客人溝通交流,,學(xué)會(huì)了察言觀色,,豐富了我的社會(huì)閱歷等等。
再回首汽車銷售實(shí)習(xí)期間的日子充滿了喜怒哀樂(lè),,三天的培訓(xùn),,四天的工作,雖說(shuō)日子短暫,,卻給我們留下了不可磨滅,、美好的回憶。
七天的實(shí)習(xí)時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),,說(shuō)短也不短,,雖說(shuō)培訓(xùn)的時(shí)間只有三天,并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流,,給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,,并且可探知客戶的需求欲,由此而知作為一位營(yíng)銷員,,話術(shù)是多么的重要,。
三天培訓(xùn)時(shí)間,里面的內(nèi)容是枯燥無(wú)味的,,但是給我們運(yùn)用起來(lái)確是充滿了歡樂(lè),,我們的歡聲笑語(yǔ)從公司到飯?zhí)?。但在培?xùn)的時(shí)間里,,經(jīng)理還有里面的員工都與我們說(shuō)了很多他們的經(jīng)歷,比如:在什么情況下客戶會(huì)有哪些反應(yīng)?會(huì)問(wèn)我們什么?世上什么客戶都有,,我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對(duì)等等,。
在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識(shí),每款車的賣點(diǎn)是什么?里面一些簡(jiǎn)單易懂的配置我們都略知一二,并對(duì)不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的了解,,這也讓我們?cè)谄囦N售實(shí)習(xí)期間,,同客戶交談變得更自信做些鋪墊。
在汽車銷售實(shí)習(xí)工作時(shí),,我們每位同學(xué)都堅(jiān)守著自己的崗位,,有了第一次工作經(jīng)驗(yàn)的我們對(duì)待工作都是充滿了激情和自信,對(duì)待每一位客戶都是真誠(chéng),、細(xì)心,、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個(gè)問(wèn)題;但是還是有不足之處,那就是專業(yè)知識(shí)沒過(guò)關(guān),,我們對(duì)汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對(duì)同一品牌的汽車不了解,,所以很容易造成客戶對(duì)我們的不信任,所以,,我學(xué)到了:知己知彼,,方能百戰(zhàn)百勝。
在實(shí)習(xí)工作的同時(shí)我也在細(xì)心的學(xué)習(xí),,留意客戶的肢體語(yǔ)言與說(shuō)話語(yǔ)氣,,有意向購(gòu)車的客戶會(huì)怎樣的表現(xiàn),怎樣可以看出,、聽出客戶近期會(huì)不會(huì)購(gòu)車等,。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識(shí),如:怎樣才能按揭?當(dāng)客戶說(shuō)車耗油時(shí)該如何用專業(yè)術(shù)語(yǔ)回答等,。
相信有了這次汽車銷售實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,,我的未來(lái)會(huì)更加的美好。通過(guò)這次實(shí)習(xí),,我學(xué)會(huì)了很多的道理,,都是在書本上所學(xué)不到的,是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,。
一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品,,準(zhǔn)確的鎖定目標(biāo)群,嚴(yán)格的執(zhí)行擬定的銷售計(jì)劃,,記錄完善的客戶信息等,。
銷售人員必須先熟悉所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場(chǎng)定位,然后根據(jù)定位鎖定目標(biāo)客戶群,,制定每日銷售工作量并嚴(yán)格執(zhí)行,,只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變,必須完整記錄客戶的有效信息,,只有確保客戶的沉積才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升。
1,、目標(biāo)客戶群準(zhǔn)確的定位以及人群的挖掘,。
目標(biāo)客戶群準(zhǔn)確的定位直接影響到開發(fā)客戶的準(zhǔn)確性。存在就是有道理的,,每一款車都有他的客戶群體,客戶信息的收集除了常規(guī)的來(lái)店(來(lái)電)還有報(bào)紙,,電視,、企業(yè)名錄、網(wǎng)絡(luò)推廣,、成交客戶的轉(zhuǎn)介紹、同行經(jīng)銷商介紹,、人群聚集地派發(fā)資料及名片,。
汽車越界最偉大的銷售員喬吉拉德,,他憑借自己的努力在1976年內(nèi)銷售1452輛新車而被列入吉尼斯世界紀(jì)錄。如今這么多年過(guò)去了,,世界還無(wú)一人能打破這記錄。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業(yè)相關(guān)的事情,,無(wú)時(shí)無(wú)刻不在思考實(shí)現(xiàn)專業(yè)的汽車銷售,。喬吉拉德來(lái)華演講他的銷售技巧,一個(gè)小時(shí)的課程,,喬吉拉德上臺(tái)后進(jìn)行了簡(jiǎn)單,。
自我介紹。
然后開始發(fā)名片,,一直45分鐘后,,加上翻譯的翻譯時(shí)間整整用去了50分鐘,這時(shí)喬吉拉德說(shuō)我的銷售第一堂課講完了,。
2,、有計(jì)劃的開發(fā)客戶。
有計(jì)劃的開發(fā)客戶可以快速提高銷售業(yè)績(jī),,通常我們認(rèn)為開發(fā)客戶先由熟悉的人開始,,在足部走向陌生客戶,有句話輾轉(zhuǎn)反復(fù)5人你可以見到總統(tǒng),,也就是說(shuō)這5個(gè)人分別代表5個(gè)群體,,只有不斷的擴(kuò)大自己的社交圈才能結(jié)識(shí)更多的人,結(jié)識(shí)更多的人才能有更多的銷售機(jī)會(huì),。
印地安人有句,。
諺語(yǔ)。
:第一句話和朋友說(shuō)最簡(jiǎn)單,,其實(shí)每個(gè)客戶都是我們的朋友,。反之每個(gè)朋友都是我們的客戶,通常認(rèn)為開發(fā)客戶先由最熟悉的地區(qū)縣再到周邊城市省份,,只有在熟悉的地方你才能更好的展現(xiàn)自己,,所以開發(fā)客戶在地理區(qū)域上由熟悉的地方到陌生城市,從人脈上由朋友到朋友的朋友到陌生人,。
3,、讓電話變得有意義。
任何一次無(wú)意義的電話,,都是對(duì)潛在客戶的騷擾,,所以和潛在客戶通話時(shí)一定要讓他得到收獲,與潛在客戶聯(lián)系前,,必須做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,,盡量全面的收集潛在客戶的資料。包括:潛在客戶的姓名,、興趣愛好,、所在地、所處行業(yè),、行業(yè)動(dòng)態(tài),、行業(yè)新聞、甚至家人信息等,。盡量了解潛在客戶的需求,,與潛在客戶聯(lián)系前,自身要克服打電話的恐懼心理,,做好詳盡的打電話前的筆記,,手邊放好可能需要的相關(guān)資料,,有的業(yè)務(wù)員還準(zhǔn)備了一些符合潛在客戶興趣愛好的新聞趣事以及幽默笑話。
4,、約客戶的準(zhǔn)備工作,。
合同。
收據(jù)計(jì)算器及簽字筆最好不要安排在午休以后,。
汽車銷售心得分享篇二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)各位同事大家好!我是江淮廳黃志強(qiáng),。首先,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),。雖然我工作多年,,但對(duì)于營(yíng)銷的真正含義還是認(rèn)識(shí)不深,通過(guò)這次廣州培訓(xùn),,讓我有了更深的了解,。
21世紀(jì)的今天,社會(huì)的步伐越來(lái)越快,,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,。在今天的環(huán)境下,我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶?怎們做一個(gè)出色的銷售員?這就是我們這次“topsales銷售明星訓(xùn)練營(yíng)”的目的,。下面是我通過(guò)這次培訓(xùn)后,,結(jié)合我們的日常工作實(shí)際情況,談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)“topsales”的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),,以便和大家共同學(xué)習(xí)和交流,。
一、要想做好一個(gè)出色的汽車銷售員,,對(duì)我們的產(chǎn)品知識(shí)一定要熟知,。如果對(duì)自己的產(chǎn)品知識(shí)都不熟,談何去推銷給客戶,。只有熟悉才能生巧,。同時(shí)你必需去熱愛他,把他當(dāng)作你的好朋友,,一定要對(duì)它有信心,,它就是最好的。這樣你在和客戶推銷時(shí)就底氣十足,。
二,、一個(gè)頂尖的銷售員要有夢(mèng)想,要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣,。打出自我的品牌,,提升自我的價(jià)值。這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想,,嚴(yán)格要求自己,,時(shí)時(shí)地提醒自己,,我還可以做什么,我還有什么沒做好!我們可能都聽說(shuō)過(guò)這樣一句話:失敗乃成功之母!其實(shí)我認(rèn)為它是錯(cuò)誤的,,應(yīng)該說(shuō)檢討是成功之母!我們只有不時(shí)的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個(gè)客戶,,其中的原因何在,是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等,,檢討自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。
三,、作為成功的銷售員,,必須具有誠(chéng)信和激情。讓客戶變成你的朋友,,提升客戶的滿意度,,讓他來(lái)幫你推介。一個(gè)客戶如果和你買車,,不僅是對(duì)你的產(chǎn)品有興趣,,而且對(duì)你服務(wù)也非常的認(rèn)可??梢赃@樣說(shuō),,我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個(gè)現(xiàn)象,客戶訂車交了錢以后,,我們對(duì)他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高,,客戶很多小的要求可能都不能滿足,這樣就使我們失去誠(chéng)信,,讓客戶對(duì)我們失去信心,。那么怎么談和客戶成為朋友,讓他以后怎么幫我們推介朋友來(lái)買車,。如果我們服務(wù)好自己的客戶,,讓他們成為我們的朋友,時(shí)時(shí)地關(guān)心他,,問(wèn)候他,,讓他得到滿意的服務(wù),有朋友買車他肯定會(huì)介紹給你,。這可是我們寶貴的財(cái)富,。
以上幾點(diǎn)可能說(shuō)的不是充分,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴的意見和提議,,以便更好的學(xué)習(xí)和交流,。謝謝!
汽車銷售心得分享篇三
一名優(yōu)秀的汽車銷售顧問(wèn)每個(gè)月的銷量多少主要看他的潛在客戶的多少。潛在客戶越多,,成交的機(jī)會(huì)就越大,,反之銷量就下降,。最近我發(fā)現(xiàn)公司新進(jìn)員工的潛在客戶非常少,通過(guò)了解才知道是因?yàn)樵谡箯d接待時(shí),,客戶不愿意給他們離下自己的信息,,沒有客戶信息就收集不了潛在客戶,怎樣才能在展廳接待中自然的留下客戶的信息,,我在這里給大家分享一下,。
一、主動(dòng)邀請(qǐng)客戶進(jìn)行試乘試駕,。因?yàn)樵谠嚦嗽囻{前客戶需要填寫試駕保證書,,保證書上需要留下客戶的詳細(xì)信息如姓名、電話,、地址,。另外在試乘試駕過(guò)程中和客戶多溝通可以了解客戶更多的購(gòu)車信息。
二,、主動(dòng)推薦公司的金融理財(cái)方案,。因?yàn)橥ㄟ^(guò)給客戶做分期可以拉近與客戶的距離,客戶想買車,,資金又不購(gòu),,需要找個(gè)人幫忙,這時(shí)給推薦金融理財(cái)方案,,客戶會(huì)非常感謝您,,并且在介紹分期時(shí)客戶很樂(lè)意把自己的詳細(xì)信息告訴你,這樣才能順利辦好分期提到車,。
三,、制定客戶需求分析表,。有些客戶即不想試駕也不要分期,,那我們就要制定客戶需求分析表,表上可以寫客戶姓名,、電話、購(gòu)車預(yù)算,、購(gòu)車時(shí)間、使用人等,,讓客戶填寫時(shí)一定要給客戶說(shuō):“為了幫助您選擇一款適合您的愛車,,請(qǐng)認(rèn)真填寫以下信息,謝謝,!”,,大多數(shù)客戶都會(huì)愿意填寫。
四,、還有一些客戶來(lái)展廳看車的時(shí)間很短暫,,還沒待我們邀請(qǐng)?jiān)囻{或分期就要走,這時(shí)我們可以在客戶即將離開時(shí)拿出您的手機(jī)說(shuō)(亮點(diǎn)在于拿出手機(jī)):
1,、xx先生/女士,,您方便留下聯(lián)系方式嗎?如果有促銷活動(dòng)我會(huì)及時(shí)通知您的,。
2,、xx先生/女士,,您方便留下聯(lián)系方式嗎,?我們公司會(huì)組織一些活動(dòng),比如車展,、試乘試駕等,,以便及時(shí)通知您。
3,、xx先生/女士,,您方便留下聯(lián)系方式嗎?如果上海大眾有新車上市我們會(huì)及時(shí)通知您,。
4,、上海大眾對(duì)每一位來(lái)展廳的客戶都非常重視,所以留下您的個(gè)人信息可有機(jī)會(huì)得到上海大眾的驚喜禮品(cd片等),。
以上是我個(gè)人見解,,希望對(duì)大家的工作有所幫助。
汽車銷售心得分享篇四
隨著寒流襲擊,,部分汽車經(jīng)銷商在今年進(jìn)入“生死攸關(guān)”時(shí)刻,。
最近,北京,、上海,、廣州等多個(gè)城市皆出現(xiàn)一些4s店關(guān)閉的現(xiàn)象。全國(guó)工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會(huì)(下稱“汽商會(huì)”)前不久公布的數(shù)據(jù)顯示,,今年上半年約有90%的經(jīng)銷商處于虧損中,。資深汽車行業(yè)分析師、中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)常務(wù)理事賈新光近日接受記者采訪時(shí)談到,,預(yù)計(jì)未來(lái)一段時(shí)間還將有4s店陸續(xù)倒閉,。
“從20xx年,、20xx年、20xx年再到今年,,中國(guó)車市差不多每隔4年左右時(shí)間就會(huì)進(jìn)行一次調(diào)整,,這恰是技術(shù)等方面創(chuàng)新的周期。車市在放緩調(diào)整過(guò)程中,,往往有一批4s店因無(wú)法適應(yīng)環(huán)境變化而被淘汰出局,。”賈新光表示,,中國(guó)車市正處于調(diào)整期,,一些新建或盲目擴(kuò)張的4s店比較脆弱,而經(jīng)營(yíng)了多年的4s店抗風(fēng)險(xiǎn)能力相對(duì)強(qiáng)些,。
汽商會(huì)秘書長(zhǎng)朱孔源預(yù)計(jì),,未來(lái)有可能全國(guó)30%的經(jīng)銷商會(huì)倒閉。目前,,全國(guó)汽車4s店約有20xx0家,,假如按朱孔源的預(yù)判,未來(lái)全國(guó)倒閉的汽車4s店將達(dá)到6000家,。
不過(guò),,在寒流襲擊下,并非所有4s店的日子都過(guò)得很艱難,。
作為廣汽本田在湖北省內(nèi)的第一家特約店,,武漢龍陽(yáng)店的銷量正逆市強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)。今年1~6月,,廣汽本田武漢龍陽(yáng)店累計(jì)終端銷售超過(guò)2300輛,,同比增長(zhǎng)97%。
這在很大程度上得益于銷售服務(wù)的數(shù)字化升級(jí)對(duì)終端銷售的提升作用,。該店通過(guò)全面開展idcc(互聯(lián)網(wǎng)電話營(yíng)銷)業(yè)務(wù),,增設(shè)網(wǎng)絡(luò)推廣專員深度挖掘平臺(tái)客戶資源,進(jìn)一步優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn),,其中idcc銷量870輛,,同比增長(zhǎng)200%。
廣汽本田網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)孫宇近日接受媒體采訪時(shí)談到:“武漢龍陽(yáng)店的銷量在我們廣本的整個(gè)470多家店里面創(chuàng)了紀(jì)錄,。去年年初,,龍陽(yáng)店開始建立idcc業(yè)務(wù)部,我們派出專業(yè)的培訓(xùn)師駐店輔導(dǎo),,這家店的配合度非常高,,在此期間初見成效,到了今年一月份,該店的整體銷量中,,有40%的銷量來(lái)自idcc客戶?,F(xiàn)在,我們?nèi)珖?guó)開展idcc的店相當(dāng)多,,已經(jīng)超過(guò)了300家,。”
今年1~7月,,廣汽本田總銷量達(dá)28.65萬(wàn)輛,,較去年同期增長(zhǎng)37.3%;終端零售量達(dá)33.01萬(wàn)輛,,較去年同期增長(zhǎng)45.6%,。盡管未來(lái)市場(chǎng)存在諸多不確定性,廣汽本田下半年依然面臨很大的挑戰(zhàn),,但憑著深度契合80后,、90后價(jià)值的產(chǎn)品和數(shù)字營(yíng)銷等創(chuàng)新,廣汽本田執(zhí)行副總經(jīng)理郁俊近日在全新鋒范(city)的上市發(fā)布會(huì)上公開宣稱有信心沖55萬(wàn)輛的年銷量,。
事實(shí)上,,就在過(guò)去幾年里,廣汽本田遇到前所未有的考驗(yàn),,還曾發(fā)生過(guò)部分經(jīng)銷商退網(wǎng)風(fēng)波,,直至去年的情況依然不大樂(lè)觀,。20xx年上半年,,廣汽本田國(guó)產(chǎn)車銷量為18.16萬(wàn)輛,同比僅增長(zhǎng)2.5%,,幾乎在合資車企中墊底,,雖然在去年下半年奮力直追,但最終依然無(wú)法完成全年50萬(wàn)輛的銷量目標(biāo),。
峰回路轉(zhuǎn),,廣汽本田卻在今年成功逆襲。個(gè)中原因,,廣汽本田內(nèi)部相關(guān)負(fù)責(zé)人提到幾點(diǎn),,一方面是廣汽本田幾年前已在產(chǎn)品上下功夫,不斷完善產(chǎn)品布局,,20xx年,,四款新車密集上市,其中緊湊型suv繽智,、第三代飛度,、新上市的全新奧德賽等車型在20xx年全面發(fā)力,表現(xiàn)搶眼;另一方面通過(guò)各式各樣的創(chuàng)新營(yíng)銷模式促進(jìn)終端成交,,同時(shí)強(qiáng)化了對(duì)特約店的網(wǎng)絡(luò)和電話營(yíng)銷輔導(dǎo)等,。
20xx年,廣汽本田與全國(guó)最大的汽車互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)易車集團(tuán)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,,共同探索,、開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代汽車電商的新模式。同時(shí),,以第三代飛度上市為契機(jī),,廣汽本田率先在天貓商城搭建了電商平臺(tái),并在今年7月以眾籌形式在天貓官方旗艦店開展全新鋒范預(yù)售,。就在前不久的全新鋒范云端預(yù)售發(fā)布會(huì)上,,廣汽本田貼合“互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代用戶媒介接觸習(xí)慣,通過(guò)在線互動(dòng)等向消費(fèi)者立體傳遞全新鋒范的價(jià)值,。此外,,廣汽本田天貓旗艦店還與阿里巴巴“村淘”項(xiàng)目聯(lián)合,將電商深入到特約店無(wú)法覆蓋的區(qū)域,。而在強(qiáng)化汽車電商整車銷售的同時(shí),,廣汽本田也以“夏季服務(wù)月”為契機(jī),在廣本天貓旗艦店上線售后服務(wù)專區(qū),,為客戶提供原廠保養(yǎng),、原廠配件及延保服務(wù)。
“‘線上決策,、線下體驗(yàn)’的消費(fèi)模式很符合當(dāng)今消費(fèi)者的消費(fèi)行為,,在這種情況之下,我們?cè)谠囁娚啼N售,。最近我們專門針對(duì)90后消費(fèi)者做了調(diào)查,,發(fā)現(xiàn)他們的消費(fèi)有80%以上都是在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的?!睂O宇說(shuō),。按廣汽本田規(guī)劃,未來(lái)將持續(xù)發(fā)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,,繼續(xù)探索適合年輕消費(fèi)者的電商及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式,。
越來(lái)越多車企都瞄上互聯(lián)網(wǎng)+,廣汽本田的中方股東方廣汽集團(tuán)也在加快互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷布局,。前不久,,廣汽集團(tuán)董事會(huì)審議并通過(guò)了《關(guān)于廣汽集團(tuán)汽車互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈項(xiàng)目的議案》,同意廣汽集團(tuán)汽車互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈項(xiàng)目的實(shí)施,,建設(shè)包括整車電商平臺(tái),、車生活平臺(tái),、車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和創(chuàng)業(yè)投融資平臺(tái)等四個(gè)平臺(tái),此項(xiàng)目首期投資達(dá)14億元,。
今年以來(lái),,車市持續(xù)低迷,中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示,,自今年2月份以來(lái),,經(jīng)銷商庫(kù)存水平已經(jīng)連續(xù)6個(gè)月處警戒線水平以上,庫(kù)存壓力依然較大,?;ヂ?lián)網(wǎng)+概念興起,這成為車企和經(jīng)銷商奮起共同探索新一輪突圍的路徑,,甚至連互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都加入其中,,汽車電商時(shí)代在加速來(lái)臨。
出自 sevw.cn
作為乘用車經(jīng)銷商和綜合性服務(wù)供應(yīng)商,,永達(dá)汽車今年上半年取得較為穩(wěn)定的增長(zhǎng),,該企業(yè)近日發(fā)布半年報(bào)顯示,20xx年1~6月綜合收入為168.07億元,,同比增長(zhǎng)12.0%,,凈利潤(rùn)為3.56億元,同比增長(zhǎng)5.3%,。永達(dá)汽車董事局主席張德安先生表示,,20xx年上半年,該公司面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境,,積極進(jìn)取,,各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入及利潤(rùn)均實(shí)現(xiàn)了良好增長(zhǎng)。集團(tuán)并正在積極推進(jìn)獨(dú)立售后,、汽車金融等業(yè)務(wù)的深化改革與發(fā)展,。在發(fā)展過(guò)程中,永達(dá)汽車亦高度重視“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念,,并自20xx年初已開始著手布局電商領(lǐng)域。就在8月5日,,永達(dá)汽車與互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴合作,,計(jì)劃兩年內(nèi)在100個(gè)地區(qū)合作開設(shè)超過(guò)200家“車碼頭”網(wǎng)點(diǎn)。
8月8日,,國(guó)機(jī)汽車,、廣匯汽車、龐大汽車以及利星行等全國(guó)近40家汽車經(jīng)銷商簽約共建電商平臺(tái)“汽車街”,,依托現(xiàn)有的經(jīng)銷線下渠道與線上相結(jié)合運(yùn)營(yíng),。
渠道在圖變,,不僅新車銷售渠道日益多元化,汽車維修配件流通渠道也將逐漸開放,。近日,,有媒體報(bào)道,交通部,、發(fā)改委等十部委牽頭的《關(guān)于促進(jìn)汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),、提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》(下稱《指導(dǎo)意見》)終稿已經(jīng)順利通過(guò),正在走各部門的程序,,預(yù)計(jì)明年1月1日起,,《指導(dǎo)意見》正式開始實(shí)施。這意味著,,在制度規(guī)范層面,,我國(guó)汽車維修行業(yè)維修技術(shù)被整車廠授權(quán)4s店壟斷的局面將有望被打破。
一邊將是電商搶奪新車銷售訂單,,另一邊將是獨(dú)立維修店在售后服務(wù)領(lǐng)域圍獵4s店,,4s店未來(lái)路在何方?賈新光談到,,汽車行業(yè)的特點(diǎn)之一是體驗(yàn),,消費(fèi)者往往只是在網(wǎng)上預(yù)約下單,用戶還需要到特約店看車以及試駕后才會(huì)決定是否購(gòu)買,,日后維修保養(yǎng)也還是通過(guò)特約店來(lái)完成,,這意味著4s店至少在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)被電商取代?!拔覀€(gè)人認(rèn)為中國(guó)車市在未來(lái)幾年還將保持5%左右的增長(zhǎng),,即使零增長(zhǎng),五年內(nèi)中國(guó)車市也將新增超過(guò)1億輛汽車,,幾乎是在現(xiàn)有的汽車汽車保有量上再翻一倍,。中國(guó)車市未來(lái)幾年的發(fā)展前景不會(huì)太悲觀,但競(jìng)爭(zhēng)肯定會(huì)加劇,,隨著未來(lái)分工越來(lái)越細(xì),,一些實(shí)體店的銷售與維修或分離,渠道將更多元化,?!?/p>
作為國(guó)內(nèi)4s店開創(chuàng)者,廣汽本田現(xiàn)有400多個(gè)一級(jí)特約店,,還有200多個(gè)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),。孫宇強(qiáng)調(diào),廣汽本田現(xiàn)在的整體銷售主要還是靠實(shí)體店的銷售實(shí)現(xiàn)的,,電商和特約店之間是一個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的關(guān)系,?!皩?shí)體店還是有非常強(qiáng)的生命力,我們現(xiàn)在的做法是要不斷地完善我們實(shí)體店的營(yíng)銷模式,,不斷地對(duì)我們的服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)能力進(jìn)行提升,。”孫宇談到,,廣汽本田從展廳延伸到互聯(lián)網(wǎng)的客戶服務(wù)增加了與消費(fèi)者的觸點(diǎn),。
廣汽本田依然在推進(jìn)實(shí)體店的建設(shè),一邊導(dǎo)入全新的建店標(biāo)準(zhǔn)對(duì)現(xiàn)有的特約店進(jìn)行硬件升級(jí)和改造,,一邊加快朝五,、六線城市實(shí)施渠道下沉。此前,,廣汽本田特約店的規(guī)模有a,、b、c,、d四個(gè)等級(jí),,今年年初新增e級(jí)小型特約店,比原來(lái)的店投資規(guī)模要小,。針對(duì)增長(zhǎng)迅速的縣級(jí)城市,,廣汽本田增設(shè)e級(jí)小型特約店,在售后服務(wù)方面增設(shè)“2s”的純售后網(wǎng)點(diǎn),,將維修保養(yǎng)服務(wù)延伸到社區(qū),、商圈以及三四線城市等地。
汽車銷售行業(yè)現(xiàn)狀分析需重新調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
多款車型在天津港因爆炸受損,,這個(gè)消息并沒有讓經(jīng)銷商著急,。“我當(dāng)時(shí)的第一反應(yīng)是,,庫(kù)存車的數(shù)量會(huì)降低,,9月份的銷售利潤(rùn)終于可以提升一些?!?月25日,,長(zhǎng)久汽車投資有限公司副總裁岳鵬對(duì)記者說(shuō)。
9月是傳統(tǒng)汽車的銷售旺月,,按照以往“金九銀十”的說(shuō)法,,主機(jī)廠和經(jīng)銷商會(huì)開展多種促銷活動(dòng)以求拉動(dòng)銷量。但是,,今年在多輪官方降價(jià)仍未帶來(lái)效果的情況下,任何促銷手段在車市增長(zhǎng)趨緩的情態(tài)下,,都顯得疲軟無(wú)力,。天津港事件戲劇性地幫經(jīng)銷商減輕了庫(kù)存壓力,,但生存困境并未因此緩解。
汽車銷售心得分享篇五
在繁忙的工作中,,不知不覺的又迎來(lái)了新的一年,,回顧自己走過(guò)的這一年,真的是收獲頗多,,感慨萬(wàn)千,,意猶未盡!
xx年是我跨入汽車銷售的第一年,也是我人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的一年,。xx年初,,我做出了一個(gè)人生中最重要的決定,放棄了自己所學(xué)的專業(yè)和穩(wěn)定的工作,,選擇了汽車銷售的工作,。當(dāng)時(shí)正值全球金融危機(jī),各大企業(yè)都在減薪,,甚至是裁員之時(shí),,我不顧朋友和家人的反對(duì),毅然選擇了辭職,。其實(shí)改行之意,,早在全球金融危機(jī)爆發(fā)之前就有了。大學(xué)畢業(yè)后的三年間,,一直從事技術(shù)相關(guān)的職業(yè),,由于工作的性質(zhì)和自己的興趣始終不合拍,所以在平時(shí)工作中缺乏積極性,,每天都是被動(dòng)的工作,。我明白繼續(xù)這樣下去,對(duì)公司和自己都不公平,,所以我選擇了離開,。我要選擇一份自己喜歡的工作,讓我充滿激情投入的職業(yè),。因?yàn)閺男【拖矚g汽車,,喜歡與人打交道,再加上汽車與自己所學(xué)的專業(yè)有那么一點(diǎn)接近,,汽車銷售顧問(wèn)的工作是再合適不過(guò)的了,,但這也僅僅是自己的想象罷了。最終在朋友的推薦和自己的努力之下,,非常有幸的進(jìn)入了申蓉大眾,,從此踏上了我的圓夢(mèng)之旅!
記得在申蓉上班的第一天,我在晨會(huì)上興奮的說(shuō):“我是帶著一顆充滿激情的心來(lái)到這里的,,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),,讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢(mèng)想,,我會(huì)加倍努力的工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今天,,我可以說(shuō)兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言,。從20xx年03月14日到現(xiàn)在,我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,,我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂(lè)的工作,。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí),雖然晚上感到疲憊和勞累,,可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn),。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績(jī)的時(shí)候,自己的內(nèi)心感到十分的滿足,,非常有成就感,。在此之前的工作中,我從來(lái)沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感?,F(xiàn)在的工作,,無(wú)論忙與累,無(wú)論有什么挑戰(zhàn)和困難,,我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情,。我是無(wú)比幸運(yùn)的!我沒有隨波逐流,人云亦云;我沒有搖擺不定,,變來(lái)變?nèi)?我沒有失去自己,,東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,,將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)!
說(shuō)了那么多自己內(nèi)心的感受,,還是來(lái)總結(jié)下這一年的工作情況。在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,,有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),,很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè),與團(tuán)隊(duì)配合的也越來(lái)越好,。作為銷售部中的一員,,深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,,還要廣泛了解整個(gè)汽車市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)近一年的磨練,,自己各方面得到了較大的提升,已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問(wèn),。
在車市火爆的xx年,,上海大眾以72.9萬(wàn)臺(tái)的成績(jī)榮膺全國(guó)轎車銷量冠軍,申蓉大眾也以6000臺(tái)的成績(jī)?nèi)〉萌珖?guó)銷量第一,,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從20xx年05月至今,,我銷售了近一百臺(tái)新車,基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo),,特別是在xx年11月完成了單月銷售20臺(tái)的一個(gè)里程碑,。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,基本上沒有出現(xiàn)過(guò)較大的問(wèn)題,,得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列,。總結(jié)我成功的原因,,其實(shí)就一個(gè)字,,“愛”!我愛我的職業(yè),我愛我的品牌,,我愛我自己,,我愛我身邊的人,愛我的每一位客戶,。我熱愛自己的工作,,再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂(lè)觀積極的心態(tài),,去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠(chéng)的心,,讓顧客放下內(nèi)心的防御,。
當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí),,自己也犯過(guò)兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。1,在自己簽的第一個(gè)訂單中,,將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò),,導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。2,,在國(guó)慶大假期間的一次試駕中,,與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,,導(dǎo)致客戶受驚,行人輕微受傷,試駕車大面積維修。總的來(lái)說(shuō)這兩次重大的失誤,,還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來(lái)麻煩和損失,,深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容,。通過(guò)總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致,,以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率,。
理方面靠近,。還記得在復(fù)試的時(shí)候,老總問(wèn)我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時(shí)候,,我毫不猶豫的說(shuō),“銷售經(jīng)理”!現(xiàn)在想起來(lái)確實(shí)蠻激進(jìn)的,,要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售顧問(wèn)難的多了,,需要具備的能力也更多,。雖然前進(jìn)的道路崎嶇不平,,但我相信光明永遠(yuǎn)在前方,,我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持一步步走下去的!
汽車銷售心得分享篇六
七月流火,,酷熱難耐,。正是這樣的盛夏時(shí)節(jié),我開始了我的假期社會(huì)實(shí)踐,。很榮幸的讓我進(jìn)入了德寶汽車銷售有限公司的銷售部,。德寶汽車銷售有限公司是以汽車銷售,、整車維修、汽車俱樂(lè)部及駕駛培訓(xùn)服務(wù)為一體的綜合型民營(yíng)企業(yè),。第一次參與社會(huì)實(shí)踐性質(zhì)的活動(dòng),讓我對(duì)自己充滿了期待,。
雖然我所學(xué)的專業(yè)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)于貿(mào)易,銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系,,對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生,要想把工作做好,,就必須了解這方面的知識(shí),對(duì)其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中,。這是鍛煉我的一個(gè)好機(jī)會(huì),。實(shí)踐,就是要我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面,,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,,又加入了世貿(mào),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),,在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了的挑戰(zhàn),,前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),,不斷地從各方面武裝自已,,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,,表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易,,但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作,。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,走進(jìn)任何企業(yè),,都要接觸各種各樣的客戶,、同事、上司等等,,關(guān)系復(fù)雜,。不管什么工作都是有競(jìng)爭(zhēng)的。在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,,以提高自已的能力!
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),雖然我只幫忙接電話,復(fù)印資料,,整理文件,開發(fā)票等,但我感受著工作的氛圍,,使我非常的開心,,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,。但在這段時(shí)間中我主動(dòng)出擊也嘗試了當(dāng)一名銷售員的滋味,。雖然對(duì)那些有關(guān)汽車配置的有關(guān)問(wèn)題我回答的不夠全面,,還是別人幫助了我,但在銷售汽車的過(guò)程中使我受益匪淺。在銷售的過(guò)程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,,要想獲得的利潤(rùn)就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,,待客要熱情周到,,要盡可能滿足顧客的要求。
在這里我看著車子如何賣出,,看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障。在這里我體會(huì)著上班族的快樂(lè)和煩惱,,忙碌的時(shí)候,,上班族也象小學(xué)生一樣期待著假期。以前總渴望離開父母的保護(hù)傘,,獨(dú)自一人去闖蕩,。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真,這個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力真的好大,。就業(yè),,在就業(yè)都是很困難的,想要找一份非常滿意的工作也不容易,,創(chuàng)業(yè)又談何容易,。
短短的實(shí)踐時(shí)間中,使我對(duì)自己的目標(biāo)有了新的一個(gè)定位,。我們現(xiàn)在的許多學(xué)生都很迷茫,,對(duì)自己的專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠,對(duì)自己的未來(lái)沒有一個(gè)合理的規(guī)劃,,象一只無(wú)頭蒼蠅似的,,不知道學(xué)習(xí)專業(yè)有啥用,將來(lái)能做什么,。這樣的盲目使有些學(xué)生自我放縱,、墮落,。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路,。要通過(guò)社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè),,了解這個(gè)社會(huì)。而不是一味的抱怨,。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,,鍛煉自己,讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,,為社會(huì)服務(wù),。
這也使我對(duì)自己提出了新的要求,要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài),,要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力,,要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈,。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力,。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來(lái)的時(shí)間里,,讓我有了新的動(dòng)力,。讓我對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
我所學(xué)習(xí)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)德,、智,、體全面發(fā)展,適應(yīng)21世紀(jì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要,,基礎(chǔ)扎實(shí),、知識(shí)面寬、能力強(qiáng),、素質(zhì)高,,富有時(shí)代特征和創(chuàng)新意識(shí)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域的高級(jí)應(yīng)用型、復(fù)合型專門人才,。本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí),、基本理論、基本技能以及相鄰專業(yè)的基本知識(shí),,具有較深厚的學(xué)科理論基礎(chǔ),,精通英語(yǔ),掌握國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際合作業(yè)務(wù)的基本方法以及教學(xué),、科學(xué)研究的基本技能,。畢業(yè)生還應(yīng)該熟悉黨和國(guó)家的有關(guān)方針、政策和法規(guī);系統(tǒng)掌握國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論,、基本技能;精通英語(yǔ),,能夠熟練地閱讀本專業(yè)英文書刊及資料;具有較高的聽、說(shuō),、讀,、寫、譯的能力,,并有較扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)管理,、漢語(yǔ)寫作、數(shù)學(xué),、計(jì)算機(jī)等方面的基礎(chǔ)和較強(qiáng)的應(yīng)用能力;知識(shí)面較廣,,具有獨(dú)立獲取知識(shí)、提出問(wèn)題,、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基本能力及創(chuàng)新精神和較強(qiáng)的創(chuàng)造能力;具有一定的社會(huì)活動(dòng)能力,、從事對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易實(shí)際業(yè)務(wù)工作和適應(yīng)相鄰專業(yè)業(yè)務(wù)工作的基本能力與素質(zhì)。在如此的高要求下,,不管自己將來(lái)是從事這方面的工作,,還是與這方面有關(guān)的工作。現(xiàn)在我所要做的是將自己的專業(yè)知識(shí)掌握牢固,,提高自己交流能力等,,同時(shí)也應(yīng)該多參與社會(huì)實(shí)踐,拉近自己與社會(huì)間的距離,,讓自己更好的去適應(yīng)社會(huì),。
結(jié)束這次實(shí)踐,我拿到我了我人生中的第一筆工資,,讓我領(lǐng)悟到了賺錢的辛苦,這個(gè)社會(huì),,只要你付出就一定有收獲,,在這個(gè)暑假我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我所付出的,而這些都是我在學(xué)校里沒辦法學(xué)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),,這些是我人生的一筆財(cái)富,。
結(jié)束實(shí)踐以后,感受甚多,,使自己更近一步了解了這個(gè)社會(huì),,更近一步了解了自己。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)的感情,,拉近了我與社會(huì)的距離,,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),,為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉,。通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí),,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),,所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能短期的社會(huì)實(shí)踐,,一晃而過(guò),,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用,。社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展,。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我們從與人民群眾的廣泛接觸,、了解,、交流中受到真切的感染和體驗(yàn),從無(wú)數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,,使思想得到升華,,社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。在實(shí)踐中,,我們的人生觀,、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化,提高了認(rèn)識(shí)能力,、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力,。這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,,是一生寶貴的財(cái)富,。在今后我要參加的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的,,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)方面,。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時(shí)候可以有的選擇機(jī)會(huì)。
汽車銷售心得分享篇七
時(shí)光如梭,,進(jìn)入東風(fēng)本田也有快半年時(shí)間,,此時(shí)此刻,,點(diǎn)點(diǎn)滴滴涌上心頭,每一位熟悉的面孔,,每一件細(xì)小的事情,,每一次進(jìn)步,被同事和領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng),,每一次做錯(cuò)事情讓大家指點(diǎn),,都?xì)v歷在目,難以忘卻,。半年的時(shí)間很短,,但是在這半年里我學(xué)到了很多很多。
做一個(gè)銷售顧問(wèn)很難,,做一名優(yōu)秀的銷售顧問(wèn)更難,。銷售是一個(gè)個(gè)性化較強(qiáng)的服務(wù)性行業(yè),對(duì)銷售人員的綜合性要求很高,。如:專業(yè)知識(shí),、自身修養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì),單純的微笑服務(wù)已不能滿足現(xiàn)階段競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷售服務(wù)行業(yè),,我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購(gòu)車經(jīng)歷變成難忘的回憶,。
汽車產(chǎn)品是當(dāng)前家庭消費(fèi)單筆消費(fèi)額度最大的產(chǎn)品,特別是針對(duì)很多初次購(gòu)車用戶,,從有意向到最終決定周期較長(zhǎng),。過(guò)程中會(huì)走訪多家4s店,接觸很多銷售人員,。這時(shí),,哪個(gè)品牌,哪家4s店,、哪個(gè)銷售顧問(wèn)給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要,。規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器,讓客戶感受到我們很專業(yè),,很溫馨,,只要走進(jìn)帶有h標(biāo)的東風(fēng)本田4s店就如同走進(jìn)了麥當(dāng)勞一般的整齊劃一,在這樣的氛圍中客戶才會(huì)有耐心去了解我們的產(chǎn)品,,傾聽我們的講解,。圈內(nèi)有這樣的共鳴,,一味去說(shuō)你的產(chǎn)品好,,甚至夸你人好,那不是買車的,,問(wèn)題多,、異議多那才是買家。這時(shí)我們?cè)议_很多培訓(xùn)和能力提升中學(xué)到的就用上了。但是在這里必須加強(qiáng)每個(gè)銷售顧問(wèn)的汽車知識(shí)以及和汽車相關(guān)的邊緣知識(shí),,這樣才能更加游刃有余,,拿捏自如。
一臺(tái)車輛的成交有很多環(huán)節(jié),,在良好的開端和精彩的講解后,,交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了,因?yàn)閷?duì)客戶而言,,經(jīng)過(guò)跋山涉水似的選車,、看車、咨詢,、試駕,、議價(jià)...接車、拿鑰匙就顯得尤為重要,,好比談了3年的戀愛選了個(gè)良辰吉日舉行儀式一樣激動(dòng),、渴望、欣喜,、憧憬,。那么我們?cè)趺床拍軡M足客戶的要求和憧憬,達(dá)成他們的愿望,。這就需要我們提前加倍的勞作和努力,。為的是幫客戶打扮好他即將見到娶回家的家庭新成員——“車”。那么“交車流程”就會(huì)給我們以更好地指導(dǎo),,讓我們?yōu)榭蛻舨坏虬绾盟摹傲硪话搿边€要為他精心組織一場(chǎng)難以忘卻的回憶,。
再下來(lái)就是定期不間斷的回訪和關(guān)心,因?yàn)樵诿恳晃豢蛻裟玫杰嚭蟛煌臅r(shí)間周期都會(huì)遇到不同的問(wèn)題需要我們的指導(dǎo)和關(guān)心,,這樣經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的磨合和熟練客戶才會(huì)和愛車達(dá)到人車合一的境界,。才會(huì)完全體會(huì)東風(fēng)honda牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來(lái)的變化,以及體會(huì)到的樂(lè)趣,。
其實(shí)一切的一切還是為了給客戶提供適合他的優(yōu)良產(chǎn)品,、為了給客戶提供一流的購(gòu)車環(huán)境和氛圍、為了給客戶提供一流的服務(wù),,等等,。歸根結(jié)底是為了達(dá)到客戶的滿意,提升客戶滿意度,。作為一名銷售顧問(wèn),,要成為一名優(yōu)秀的銷售顧問(wèn)讓我們努力學(xué)習(xí)汽車知識(shí)、強(qiáng)化個(gè)人素質(zhì),、繼續(xù)貫徹和落實(shí)各項(xiàng)流程,,為做一名合格的東風(fēng)本田銷售顧問(wèn)而努力奮斗,。
汽車銷售心得分享篇八
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事們:
大家好!20xx年已經(jīng)過(guò)去了,我通過(guò)這段時(shí)間努力的工作,也有了許多的收獲,借此機(jī)會(huì)對(duì)這段時(shí)間自己的工作做一下總結(jié),目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好.
總結(jié)如下:我是20xx年9月19日來(lái)到貴公司工作的作為一名新員工對(duì)于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗(yàn)可談的,僅靠對(duì)于銷售工作和汽車的熱情和喜愛,來(lái)到了貴公司,,而缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為了能夠迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的問(wèn)題,就及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在這里,,請(qǐng)?jiān)试S我向幫助過(guò)我的部門經(jīng)理和同事們說(shuō)聲謝謝!
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),了解同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握.在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.
當(dāng)然,現(xiàn)存的缺點(diǎn)也有很多,,比如:
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)等等.
市場(chǎng)分析我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?西藏.青海.廣西周邊,在銷售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,,價(jià)格和天津港差不多,而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,,所以客戶就不回從天津直接拿車,,還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng).寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,,幾乎都是在銀川要車,,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì).青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢(shì)了.
最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),,我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,取其精華,,去其糟粕,,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在我的努力下,,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬(wàn)丈,。
汽車銷售心得分享篇九
雖然半年不見,,但城市的更新,道路立體化等城區(qū)的變化之大讓人驚奇,,寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告:汽車銷售,。回到重慶了,,還是先回家一次把,。在車上那心情簡(jiǎn)直別提有多興奮了。對(duì)于早已擬定好了假期生活的我在4日,,開始了有趣的學(xué)習(xí),。在先后參觀了重慶汽博中心,白事達(dá)汽車銷售中心,,奧迪汽車4s店,,上海大眾4s店,華辰寶馬銷售店等之后,,進(jìn)入了一家小型汽車美容店,,從事一些簡(jiǎn)單的工作,雖然工資不高可了解的東西不少,,時(shí)間也比較蔥郁,,于是對(duì)中國(guó)車市進(jìn)行了探索。
對(duì)于中國(guó)汽車市場(chǎng)來(lái)說(shuō),,xx年可不是簡(jiǎn)單的一年,,xx——xx年是中國(guó)汽車業(yè)走向結(jié)構(gòu)整體化的一個(gè)過(guò)渡時(shí)期,xx——xx年可以來(lái)說(shuō)是一個(gè)開端,,一個(gè)準(zhǔn)備,,主要就是為了在xx年奪得一席之地,xx年的中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)走入成熟與穩(wěn)定,,逐步地成為中國(guó)的支柱企業(yè),。故此,xx年末,,就有些生產(chǎn)廠家忍不住想大干一場(chǎng)了,,xx年末,就推出了xx款的汽車,。比如象mazda6奧迪a6l等好幾款汽車也都相繼推出,。
夜晚時(shí)分,獨(dú)自在陽(yáng)臺(tái)上望著長(zhǎng)江,,嘉陵江交匯之處,,手中的煙花已不如從前那么明亮了。更多的'是對(duì)未來(lái)的憧憬,,但看似平靜的夜晚卻暗藏了巨大的波瀾,。
上世紀(jì)60年代,馬自達(dá)汽車公司從汪克爾菲加博士手中買到了轉(zhuǎn)子發(fā)動(dòng)機(jī)的專利,,到如今專利已到期,,這標(biāo)志著在幾年之后,將會(huì)有一場(chǎng)更為強(qiáng)大的世界性的風(fēng)暴,,該發(fā)動(dòng)機(jī)比一般發(fā)動(dòng)機(jī)小三分之一左右,,所發(fā)出的功率也是大的驚人的。加上排量小污染低,,但是最大的一個(gè)技術(shù)性難題就是它的油耗,。一輛雙轉(zhuǎn)子發(fā)動(dòng)機(jī)的排量為645cc*2但油耗達(dá)到了11。42/100km,。有缺點(diǎn),,就有動(dòng)力有方向。未來(lái)的世界我們誰(shuí)也看不清楚,。
椐了解,,重慶作為中國(guó)西南地區(qū)的重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo),,汽車產(chǎn)量總值也有望增漲5。62個(gè)百分點(diǎn),,加上力帆公司的力帆520的全球同步上世,,社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告:汽車銷售》。它采用了minico(?。﹐per發(fā)動(dòng)機(jī),,并為其申請(qǐng)了518項(xiàng)專利,在同級(jí)轎車類尚屬尖子產(chǎn)品,,但定價(jià)卻是經(jīng)濟(jì)型轎車的定價(jià),。使其增加了不少的賣點(diǎn)。
xx年個(gè)大汽車企業(yè)把重標(biāo)落在了中國(guó)中級(jí)汽車和中高級(jí)汽車上,。國(guó)內(nèi)汽車在外形,,內(nèi)飾,價(jià)格,,人性化,,性能,質(zhì)量,,油耗上進(jìn)行激烈的競(jìng)爭(zhēng),,同時(shí)加上如:日本,意大利,,美國(guó),,德國(guó)等汽車生產(chǎn)大國(guó)的品牌車的壓力,使中國(guó)汽車業(yè)猶如一鍋沸騰的火鍋,,香美而卻又如辣似火一般,。同時(shí)對(duì)于占汽車銷售60%以上的售后服務(wù)方面,各企業(yè)也下了硬功夫,。如汽車日常保養(yǎng),,修理,置換,,轉(zhuǎn)賣等,。這種種的銷售形式也就是汽車業(yè)的一個(gè)重大走向,并將走向每家每戶,。
1月27日,,工作結(jié)束了,拿著不到500元的工資回了家,,盡了一丁點(diǎn)對(duì)父母的孝道,,并過(guò)了一個(gè)完美的春節(jié),同時(shí)得到通知,2月7日到14日,,一周時(shí)間內(nèi),,重慶將舉行19場(chǎng)人才招聘會(huì),聘用崗位達(dá)到5萬(wàn)個(gè),。
又是一個(gè)大晴天,,溫和而又帶著一絲寒意的陽(yáng)光照在身上,踏上一輛開往人才市場(chǎng)的車,。不去不知道,一去嚇一跳,,人,,每個(gè)角落都是。大約計(jì)算了一下,,4個(gè)平方站了3個(gè)人,。一共有24500多個(gè)平方,那么也就是說(shuō)當(dāng)時(shí)有490000的人,。許多用人單位聘請(qǐng)的都是有文憑,、有工作經(jīng)驗(yàn)的人。很多只能望而卻步,,靠賣力氣生活,。
這種種的社會(huì)現(xiàn)象讓我深感不安,父母靠賣力氣掙錢來(lái)供我上學(xué),,雖然只上了一個(gè)大專,,但是他們堅(jiān)信,我們出社會(huì)以后一定不回象他們一樣,,所以對(duì)于我們的巨大消費(fèi),,他們從來(lái)不說(shuō)一句話,而他們每天在家里吃咸菜喝米粥,。晚上有時(shí)候連燈都舍不得開,,更別說(shuō)上街了。而我們回家后卻滿面笑容迎接我們,。所以我不回因?yàn)槲也粍e人文憑低而感到低人一等,,比文憑不行我就比經(jīng)驗(yàn),“天生我材必有用”,,帶著家人的囑咐,,對(duì)未來(lái)的報(bào)復(fù),對(duì)生命的熱愛又一次踏上了10日開往北方的列車,,結(jié)束了我的假期生活,,開始接受新的知識(shí),面對(duì)新的挑戰(zhàn),!
汽車銷售心得分享篇十
和任何行業(yè)銷售一樣,,客戶開發(fā)是汽車銷售的前提,,也是汽車銷售技巧中最重要的。作為汽車銷售技巧,,客戶開發(fā)不僅要在4s店里接待客戶,,更要運(yùn)用創(chuàng)造力去拓展。
客戶開發(fā)的方法有多種,,而且隨著時(shí)代進(jìn)步不斷發(fā)展,,下面是我在東莞做汽車銷售時(shí)所總結(jié)的心得。
電話陌生拜訪,。
給潛在客戶打電話,,以便發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)銷售。電話陌生拜訪是現(xiàn)代電話銷售技巧,,關(guān)鍵是要找好給客戶打電話的由頭,,所謂的由頭就是原因,就是讓客戶感到你打電話合理的說(shuō)法,,比如新車上市,、優(yōu)惠酬賓、試乘試駕等,,要設(shè)計(jì)好電話銷售開場(chǎng)白和電話銷售話術(shù),,爭(zhēng)取客戶來(lái)店或者是允許你去拜訪。
網(wǎng)上機(jī)會(huì),。
加入各種和汽車有關(guān)的論壇,、qq群,能讓你迅速結(jié)識(shí)和接近自己的目標(biāo)群體,,建立自己的博客和微博,,在博客上宣傳你的產(chǎn)品、解答問(wèn)題,,組成自己的網(wǎng)上圈子,。通過(guò)創(chuàng)造,將自己塑造成互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的吉拉德,。
本行業(yè)的權(quán)威人士,。
每個(gè)行業(yè)都有權(quán)威人士,他們不僅有自己的號(hào)召力,,更有自己的粉絲,,獲得他們的支持、推薦,,你的業(yè)務(wù)圈子會(huì)大幅度拓廣,,而且銷售圈子的質(zhì)量也會(huì)大幅度提升,這個(gè)銷售技巧一定要用。要結(jié)識(shí)這些人,,也有一定的'難度,,如果有了這個(gè)契機(jī),請(qǐng)千萬(wàn)不要放棄機(jī)會(huì),。
和汽車修理人員交朋友,。
一是你能學(xué)到很多汽車方面的知識(shí);
二是如果他們是你車行的維修人員,,當(dāng)你的客戶買車或者維修,,能得到很好照顧;
三,,客戶更相信修理人員的話,,修理人員可能會(huì)將客戶的購(gòu)買信息第一時(shí)間反饋給你。
過(guò)去客戶名單,。
永遠(yuǎn)記住,,已經(jīng)購(gòu)買你們公司產(chǎn)品的客戶,,絕對(duì)是一筆無(wú)價(jià)的財(cái)富,,因?yàn)橹灰蛻魸M意,他會(huì)傾向于繼續(xù)購(gòu)買你們公司的產(chǎn)品的,,因?yàn)檫@對(duì)客戶可以省去重新認(rèn)識(shí)和信任一個(gè)公司所需要的成本,。其實(shí),這對(duì)于你來(lái)說(shuō),,也是一種成本,。千萬(wàn)別以為老客戶已經(jīng)買了產(chǎn)品而輕視他們。他們不僅可以再購(gòu)買,,還可以帶來(lái)新的客戶,。這是汽車銷售技巧中的不二法寶。沒事就定期給他們?nèi)€(gè)電話,,練練你的電話銷售技巧和銷售話術(shù),,也許會(huì)有更多的機(jī)會(huì)出現(xiàn)。
陌生拜訪或陌生結(jié)識(shí),。
有沒有設(shè)想,,早上擠公交車上班時(shí),自己拿著名片或宣傳單在車上散發(fā)一下,?這個(gè)時(shí)候坐車的人多是無(wú)聊,,他們會(huì)仔細(xì)看你的宣傳單的,有興趣的還會(huì)向你詢問(wèn)你汽車的問(wèn)題,。別不好意思,,推銷不僅僅是工作,更是人生,隨時(shí)隨地地推銷,,會(huì)為你帶來(lái)意想不到的收獲,。銷售技巧其實(shí)也是人生。
與這些部門人士結(jié)交,。
政府職能管理部門,、協(xié)會(huì)、駕駛員培訓(xùn)學(xué)校,、俱樂(lè)部等行業(yè)組織,,這些組織帶給您的是其背后龐大的潛在顧客群體。去刻意地和這些部門的人員結(jié)交,,你會(huì)受益無(wú)窮,。他們不僅會(huì)為你帶來(lái)很多的客戶,更重要地為你帶來(lái)信息,,也許有一天,,他們還可以幫助你走上自己創(chuàng)業(yè)的道路。如果你希望在汽車行業(yè)大展拳腳,,這個(gè)銷售技巧絕對(duì)要用,。
老客戶推薦新客戶。
這是一個(gè)很好的汽車銷售技巧,,關(guān)鍵是如何調(diào)動(dòng)老客戶積極性,。很多4s店都有相關(guān)政策,比如給予推薦新客戶的老客戶以獎(jiǎng)勵(lì),。獎(jiǎng)品的設(shè)置很重要,,既要讓老客戶感到獎(jiǎng)品很好,自己推薦值得,,但同時(shí)也要消除他們“掙朋友錢”的不安,。
結(jié)識(shí)各行各業(yè)的銷售人員。
第一是說(shuō),,結(jié)識(shí)其他廠家的汽車銷售人員,,都說(shuō)同行是冤家,其實(shí)不必那么在意,。和他們?cè)谝黄鹉銜?huì)學(xué)到不少其他的汽車銷售技巧,,各個(gè)廠家培訓(xùn)都有自己的絕招,學(xué)到了,,你的功力會(huì)大增,。另外,感情到了一定程度,,他們會(huì)把自己認(rèn)識(shí)但不是目標(biāo)客戶的客戶介紹給你,。另外,,更多地結(jié)識(shí)其他行業(yè)的銷售人員,比如房地產(chǎn)銷售人員,,以來(lái)可以學(xué)一些房地產(chǎn)銷售技巧,,更重要的他們手頭的客戶很可能要買你的汽車。
從身邊認(rèn)識(shí)的人開發(fā),。
這是每個(gè)新銷售人員基本都要使用的方法,,也是最簡(jiǎn)單最實(shí)用的汽車銷售技巧。從身邊認(rèn)識(shí)的人開始,,因?yàn)檎J(rèn)識(shí),,所以相信,你可以迅速度過(guò)銷售人員最艱難的業(yè)務(wù)開拓期,。
從身邊的親戚朋友同學(xué)開始,,你可以最快地利用自己已有的人脈資源,建立最初的銷售業(yè)務(wù)圈子,,并通過(guò)這個(gè)圈子把自己銷售的范圍逐步擴(kuò)展起來(lái),。通過(guò)朋友向朋友的朋友介紹你在賣汽車,比你做陌生拜訪要省事,、可信的多,。尤其是在中國(guó),這個(gè)注重人情的國(guó)家,。
汽車銷售心得分享篇十一
汽車是改變世界的機(jī)器,,當(dāng)今社會(huì)越來(lái)越多的人類活動(dòng)已經(jīng)正被汽車而改變著,,人們的生活生活都離不開汽車而汽車銷售顧問(wèn)是以個(gè)特殊職業(yè)者,,銷售汽車不僅僅簡(jiǎn)單的銷售汽車,而是銷售一種人們不斷追求的美好,,舒適,,方便,有尊嚴(yán)有價(jià)值的生活,,因此,,我們不是簡(jiǎn)單的銷售人員,而是客戶購(gòu)車和出行,,是客戶第一時(shí)間想到和第一時(shí)間要會(huì)談的`人,。
隨著汽車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,國(guó)內(nèi)汽車銷售者的日益成熟,,汽車銷售的難度越來(lái)越大,,現(xiàn)在汽車銷售已經(jīng)成為高難度,高技術(shù),,高技巧,,高專業(yè)化的職業(yè),,擺在我面前重要任務(wù),要認(rèn)真學(xué)習(xí),,借鑒各種先進(jìn)理論,,認(rèn)真做好材料總結(jié)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)加強(qiáng)自己學(xué)習(xí),,迅速提高自身的專業(yè)素質(zhì),,使自己能夠適應(yīng)新的起點(diǎn),新的要求,,成為一名優(yōu)秀卓越的銷售人員,。
汽車銷售心得分享篇十二
汽車銷售物流作為產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的末端環(huán)節(jié),其及時(shí)性、完好性及成本對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展至關(guān)重要,。接下來(lái)就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于汽車銷售工作心得吧!
今年暑假,,我選擇了在一家汽車銷售公司實(shí)習(xí)。
回想在汽車銷售公司實(shí)習(xí)時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會(huì)了我很多東西,,都是書本上學(xué)不到的東西,對(duì)我以后的人生路有積極的意義,。
實(shí)習(xí)期間的感觸很深,,總的來(lái)說(shuō)就是要認(rèn)認(rèn)真真的做事,做人低調(diào)勤奮,,對(duì)自己負(fù)責(zé),,對(duì)工作負(fù)責(zé),在汽車銷售公司實(shí)習(xí)讓我明白了很多,,下面就說(shuō)說(shuō)我實(shí)習(xí)期間的,。
心得體會(huì)。
一,、在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境下,,我們要堅(jiān)持做自己,保持真我,。
如今的社會(huì)很復(fù)雜,,什么樣的人都有,對(duì)于剛出社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),,很容易隨波逐流,,這樣是很不好的,在汽車銷售公司實(shí)習(xí)時(shí),,看見很多同事因?yàn)橐恍╀N售額明爭(zhēng)暗斗的,,看起來(lái)很假,這些都是我無(wú)力改變的,,我能做的就是堅(jiān)持自己,,不要有樣學(xué)樣,,這樣我們的人生才更有意義。
二,、學(xué)會(huì)獨(dú)立,,不要指望依賴任何人。
作為一個(gè)實(shí)習(xí)大學(xué)生,,我們不能因?yàn)檫@個(gè)借口而對(duì)別人產(chǎn)生依賴,,就連指導(dǎo)老師都不行,我們要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主,,要學(xué)會(huì)選擇,,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈,沒有誰(shuí)會(huì)讓你依靠一輩子,,不能獨(dú)立自主,,一定會(huì)被社會(huì)淘汰。所以,,我們一定要擺脫依賴,,慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立,對(duì)自己負(fù)責(zé),。
三,、在實(shí)習(xí)工作中要積極主動(dòng)。
作為一個(gè)初到汽車銷售公司實(shí)習(xí)的大學(xué)生,,在新的環(huán)境下,,做事要勤快,要積極主動(dòng),,因?yàn)槲覀冎皇且粋€(gè)實(shí)習(xí)生,,沒有任何的社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn),俗話說(shuō)的好“勤能補(bǔ)拙”,,所以我們只有在實(shí)習(xí)工作中積極主動(dòng),,勤奮好學(xué),,讓自己盡可能的進(jìn)步,。
四、學(xué)會(huì)為人處事的道理,,和他人友好相處,。
做銷售這行最主要的就是人脈了,要能說(shuō)會(huì)道,,先把自己推銷出去,,才好更好的銷售出產(chǎn)品。所以我們要搞好人際關(guān)系,,在工作中和同事和睦相處,,有困難的時(shí)候大家才會(huì)幫你,。一個(gè)人的力量畢竟是小的,團(tuán)隊(duì)的力量才是強(qiáng)大的,,我們要相信這點(diǎn),,好好的處理人際關(guān)系,良好的關(guān)系網(wǎng)也是以后發(fā)展的必要準(zhǔn)備,。
一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品,,準(zhǔn)確的鎖定目標(biāo)群,嚴(yán)格的執(zhí)行擬定的銷售計(jì)劃,,記錄完善的客戶信息等,。
銷售人員必須先熟悉所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場(chǎng)定位,然后根據(jù)定位鎖定目標(biāo)客戶群,,制定每日銷售工作量并嚴(yán)格執(zhí)行,,只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變,必須完整記錄客戶的有效信息,,只有確??蛻舻某练e才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升。
1,、目標(biāo)客戶群準(zhǔn)確的定位以及人群的挖掘,。
目標(biāo)客戶群準(zhǔn)確的定位直接影響到開發(fā)客戶的準(zhǔn)確性。存在就是有道理的,,每一款車都有他的客戶群體,,客戶信息的收集除了常規(guī)的來(lái)店(來(lái)電)還有報(bào)紙,電視,、企業(yè)名錄,、網(wǎng)絡(luò)推廣、成交客戶的轉(zhuǎn)介紹,、同行經(jīng)銷商介紹,、人群聚集地派發(fā)資料及名片。
汽車越界最偉大的銷售員喬吉拉德,,他憑借自己的努力在1976年內(nèi)銷售1452輛新車而被列入吉尼斯世界紀(jì)錄,。如今這么多年過(guò)去了,世界還無(wú)一人能打破這記錄,。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業(yè)相關(guān)的事情,,無(wú)時(shí)無(wú)刻不在思考實(shí)現(xiàn)專業(yè)的汽車銷售。喬吉拉德來(lái)華演講他的銷售技巧,,一個(gè)小時(shí)的課程,,喬吉拉德上臺(tái)后進(jìn)行了簡(jiǎn)單。
自我介紹,。
然后開始發(fā)名片,,一直45分鐘后,,加上翻譯的翻譯時(shí)間整整用去了50分鐘,這時(shí)喬吉拉德說(shuō)我的銷售第一堂課講完了,。
2,、有計(jì)劃的開發(fā)客戶。
有計(jì)劃的開發(fā)客戶可以快速提高銷售業(yè)績(jī),,通常我們認(rèn)為開發(fā)客戶先由熟悉的人開始,,在足部走向陌生客戶,有句話輾轉(zhuǎn)反復(fù)5人你可以見到總統(tǒng),,也就是說(shuō)這5個(gè)人分別代表5個(gè)群體,,只有不斷的擴(kuò)大自己的社交圈才能結(jié)識(shí)更多的人,結(jié)識(shí)更多的人才能有更多的銷售機(jī)會(huì),。
印地安人有句,。
諺語(yǔ)。
:第一句話和朋友說(shuō)最簡(jiǎn)單,,其實(shí)每個(gè)客戶都是我們的朋友,。反之每個(gè)朋友都是我們的客戶,通常認(rèn)為開發(fā)客戶先由最熟悉的地區(qū)縣再到周邊城市省份,,只有在熟悉的地方你才能更好的展現(xiàn)自己,,所以開發(fā)客戶在地理區(qū)域上由熟悉的地方到陌生城市,從人脈上由朋友到朋友的朋友到陌生人,。
3,、讓電話變得有意義。
任何一次無(wú)意義的電話,,都是對(duì)潛在客戶的騷擾,,所以和潛在客戶通話時(shí)一定要讓他得到收獲,與潛在客戶聯(lián)系前,,必須做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,,盡量全面的收集潛在客戶的資料。包括:潛在客戶的姓名,、興趣愛好,、所在地、所處行業(yè),、行業(yè)動(dòng)態(tài),、行業(yè)新聞、甚至家人信息等,。盡量了解潛在客戶的需求,與潛在客戶聯(lián)系前,,自身要克服打電話的恐懼心理,,做好詳盡的打電話前的筆記,,手邊放好可能需要的相關(guān)資料,有的業(yè)務(wù)員還準(zhǔn)備了一些符合潛在客戶興趣愛好的新聞趣事以及幽默笑話,。
4,、約客戶的準(zhǔn)備工作。
合同,。
收據(jù)計(jì)算器及簽字筆最好不要安排在午休以后,。
光陰似箭,為期七天的汽車銷售實(shí)習(xí)結(jié)束了,,回首這七天的實(shí)習(xí),,發(fā)覺自己的收獲真的很多,懂得了銷售的技巧,,學(xué)會(huì)了和客人溝通交流,,學(xué)會(huì)了察言觀色,豐富了我的社會(huì)閱歷等等,。
再回首汽車銷售實(shí)習(xí)期間的日子充滿了喜怒哀樂(lè),,三天的培訓(xùn),四天的工作,,雖說(shuō)日子短暫,,卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶,。
七天的實(shí)習(xí)時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),,說(shuō)短也不短,雖說(shuō)培訓(xùn)的時(shí)間只有三天,,并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流,,給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,并且可探知客戶的需求欲,,由此而知作為一位營(yíng)銷員,,話術(shù)是多么的重要。
三天培訓(xùn)時(shí)間,,里面的內(nèi)容是枯燥無(wú)味的,,但是給我們運(yùn)用起來(lái)確是充滿了歡樂(lè),我們的歡聲笑語(yǔ)從公司到飯?zhí)?。但在培?xùn)的時(shí)間里,,經(jīng)理還有里面的員工都與我們說(shuō)了很多他們的經(jīng)歷,比如:在什么情況下客戶會(huì)有哪些反應(yīng)?會(huì)問(wèn)我們什么?世上什么客戶都有,,我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對(duì)等等,。
在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識(shí),每款車的賣點(diǎn)是什么?里面一些簡(jiǎn)單易懂的配置我們都略知一二,并對(duì)不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的了解,,這也讓我們?cè)谄囦N售實(shí)習(xí)期間,,同客戶交談變得更自信做些鋪墊。
在汽車銷售實(shí)習(xí)工作時(shí),,我們每位同學(xué)都堅(jiān)守著自己的崗位,,有了第一次工作經(jīng)驗(yàn)的我們對(duì)待工作都是充滿了激情和自信,對(duì)待每一位客戶都是真誠(chéng),、細(xì)心,、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個(gè)問(wèn)題;但是還是有不足之處,那就是專業(yè)知識(shí)沒過(guò)關(guān),,我們對(duì)汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對(duì)同一品牌的汽車不了解,,所以很容易造成客戶對(duì)我們的不信任,所以,,我學(xué)到了:知己知彼,,方能百戰(zhàn)百勝。
在實(shí)習(xí)工作的同時(shí)我也在細(xì)心的學(xué)習(xí),,留意客戶的肢體語(yǔ)言與說(shuō)話語(yǔ)氣,,有意向購(gòu)車的客戶會(huì)怎樣的表現(xiàn),怎樣可以看出,、聽出客戶近期會(huì)不會(huì)購(gòu)車等,。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識(shí),如:怎樣才能按揭?當(dāng)客戶說(shuō)車耗油時(shí)該如何用專業(yè)術(shù)語(yǔ)回答等,。
相信有了這次汽車銷售實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,,我的未來(lái)會(huì)更加的美好。通過(guò)這次實(shí)習(xí),,我學(xué)會(huì)了很多的道理,,都是在書本上所學(xué)不到的,是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,。
汽車銷售心得分享篇十三
問(wèn)題相當(dāng)于銷售,,如同呼吸相當(dāng)于生命,如果沒有提出問(wèn)題,,你就會(huì)死掉,,如果問(wèn)得不正確,你早晚會(huì)死掉,,如果問(wèn)得正確,,答案就是成交。以下是本站小編為大家整理的汽車銷售,。
相關(guān)內(nèi)容,,希望對(duì)讀者有所幫助。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)各位同事大家好!我是江淮廳黃志強(qiáng)。首先,,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),。雖然我工作多年,,但對(duì)于營(yíng)銷的真正含義還是認(rèn)識(shí)不深,,通過(guò)這次廣州培訓(xùn),讓我有了更深的了解,。
21世紀(jì)的今天,,社會(huì)的步伐越來(lái)越快,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,。在今天的環(huán)境下,,我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶?怎們做一個(gè)出色的銷售員?這就是我們這次“topsales銷售明星訓(xùn)練營(yíng)”的目的。下面是我通過(guò)這次培訓(xùn)后,,結(jié)合我們的日常工作實(shí)際情況,,談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)“topsales”的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),,以便和大家共同學(xué)習(xí)和交流,。
一、要想做好一個(gè)出色的汽車銷售員,,對(duì)我們的產(chǎn)品知識(shí)一定要熟知,。如果對(duì)自己的產(chǎn)品知識(shí)都不熟,談何去推銷給客戶,。只有熟悉才能生巧,。同時(shí)你必需去熱愛他,把他當(dāng)作你的好朋友,,一定要對(duì)它有信心,,它就是最好的。這樣你在和客戶推銷時(shí)就底氣十足,。
二,、一個(gè)頂尖的銷售員要有夢(mèng)想,要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣,。打出自我的品牌,,提升自我的價(jià)值。這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想,,嚴(yán)格要求自己,,時(shí)時(shí)地提醒自己,我還可以做什么,,我還有什么沒做好!我們可能都聽說(shuō)過(guò)這樣一句話:失敗乃成功之母!其實(shí)我認(rèn)為它是錯(cuò)誤的,,應(yīng)該說(shuō)檢討是成功之母!我們只有不時(shí)的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個(gè)客戶,其中的原因何在,是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等,,檢討自己,。
總結(jié)。
經(jīng)驗(yàn),。
三,、作為成功的銷售員,必須具有誠(chéng)信和激情,。讓客戶變成你的朋友,,提升客戶的滿意度,讓他來(lái)幫你推介,。一個(gè)客戶如果和你買車,,不僅是對(duì)你的產(chǎn)品有興趣,而且對(duì)你服務(wù)也非常的認(rèn)可,??梢赃@樣說(shuō),我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個(gè)現(xiàn)象,,客戶訂車交了錢以后,,我們對(duì)他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高,客戶很多小的要求可能都不能滿足,,這樣就使我們失去誠(chéng)信,,讓客戶對(duì)我們失去信心。那么怎么談和客戶成為朋友,,讓他以后怎么幫我們推介朋友來(lái)買車,。如果我們服務(wù)好自己的客戶,讓他們成為我們的朋友,,時(shí)時(shí)地關(guān)心他,,問(wèn)候他,讓他得到滿意的服務(wù),有朋友買車他肯定會(huì)介紹給你。這可是我們寶貴的財(cái)富,。
以上幾點(diǎn)可能說(shuō)的不是充分,,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴的意見和提議,,以便更好的學(xué)習(xí)和交流。謝謝!
前幾天我參加了公司為我們安排的銷售技巧的培訓(xùn),通過(guò)這三天的學(xué)習(xí),我可以說(shuō)是受益匪淺,,讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件容易的事,不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的,。
人們都說(shuō)銷售只要嘴皮子利索,,能把客戶說(shuō)到心動(dòng),,這是一種很片面的看法,也可以說(shuō)是一種誤區(qū),,其實(shí)要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員,,除了能說(shuō)會(huì)道以外,還必須擁有正確的態(tài)度,,豐富嫻熟的銷售經(jīng)驗(yàn),,對(duì)市場(chǎng)的洞察能力,以及把握客戶心理和需求的意識(shí),,這樣才能走向成功,。
在汽車銷售界,,銷售人員至少必須具備兩個(gè)條件,,一個(gè)是業(yè)務(wù)能力,另外一個(gè)就是是個(gè)人素質(zhì),。關(guān)于業(yè)務(wù)能力,,銷售人員必須要有以客戶為中心的營(yíng)銷理念,然后以適當(dāng)?shù)摹?/p>
方法,。
和技巧來(lái)滿足客戶的需要;關(guān)于個(gè)人素質(zhì),,說(shuō)的是銷售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì)。
汽車銷售還必須遵循以下幾個(gè)步驟:一是銷售準(zhǔn)備,,良好的開端等于成功的一半;二是接近客戶,,好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭;三是進(jìn)入銷售主題,掌握好的時(shí)機(jī),,用能夠引起客戶注意以及興趣的開場(chǎng)白進(jìn)入銷售主題,,抓住進(jìn)入銷售主題的時(shí)機(jī);四是調(diào)查以及詢問(wèn),調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況,,好的詢問(wèn)能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作;五是產(chǎn)品說(shuō)明,,把汽車產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn),、特殊利益;然后將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧;六是展示的技巧,,充分運(yùn)用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷售的過(guò)程,,達(dá)成銷售的目標(biāo);七是締結(jié),,與客戶簽約締結(jié),是銷售過(guò)程中最重要的了,,除了最后的締結(jié)外,,您也必須專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售過(guò)程的締結(jié)。每一個(gè)銷售過(guò)程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié),。
這次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常好的機(jī)會(huì),,讓我認(rèn)識(shí)到,,要賣好車需要以豐富的專業(yè)知識(shí)技巧,給以較為客觀的專業(yè)咨詢,,通過(guò)由淺入深的交流與溝通,,博得客戶的青睞,逐漸建立相對(duì)穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系,,源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成,,而不僅僅為了銷售一臺(tái)新車,這是諸多品牌廠商所命名的初衷,,也是我所追崇的,。
汽車銷售心得分享篇十四
20xx年即將過(guò)去,在今年的汽車銷售期間,,我通過(guò)努力的工作,,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),,目的在于吸取教訓(xùn),,提升自己,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。
20xx年汽車銷售員工作總結(jié):簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
我是20xx年*月*日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工,,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),,到公司之后,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的明白,,逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握,。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提升。
現(xiàn)存的缺點(diǎn):
對(duì)于市場(chǎng)的明白還是不夠深入,,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,,對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶的溝通過(guò)程中,,缺乏經(jīng)驗(yàn),。
市場(chǎng)分析:
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭摹N鞑?。青海,。廣西周邊,在銷售過(guò)程中,,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,,價(jià)格和天津港差不多,而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,,一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,,排氣量在2。5以下,,這樣對(duì)于進(jìn)口車來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng),。
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較明白,幾乎都是在銀川要車,,銀川主要從天津,,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川,。
國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4,,a6。幾乎是從天津港要車,,但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),。青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,,也就沒什么優(yōu)勢(shì)了。
從20*x*年*月*日到20xx年*月*日我的總銷量是3臺(tái),,越野車一臺(tái),,轎車一臺(tái),,跑車一臺(tái),總利潤(rùn)11500元,,凈利潤(rùn)10016元,,平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,,20xx年的年銷量達(dá)到80臺(tái),,利潤(rùn)達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家,。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的,。我有信心!
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機(jī)遇并存,,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。
汽車銷售心得分享篇十五
作為一個(gè)從事汽車銷售的人員,,我深深體會(huì)到這份工作的不易與重要性。汽車銷售的過(guò)程中需要與各類人士進(jìn)行溝通交流,,從而使他們對(duì)汽車有更深層次的認(rèn)識(shí),。在這個(gè)過(guò)程中,我也獲得了很多有益的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。
第二段:對(duì)客戶的需求了解和滿足,。
汽車銷售過(guò)程中最重要的是滿足客戶需求。對(duì)客戶的需求進(jìn)行全面細(xì)致的了解是非常重要的,,這樣能夠讓我們更準(zhǔn)確地判斷該客戶需要哪種類型,、哪個(gè)品牌的汽車。比如有的客戶對(duì)汽車性能比較看重,,我們就可以向他們介紹性能更好,、配置更高的汽車,而有的客戶則更注重價(jià)格,,我們就可以向他們推薦價(jià)格相對(duì)較低,、性價(jià)比更高的車型。
第三段:銷售技巧的重要性,。
除了了解和滿足客戶需求,,成功的汽車銷售還需要掌握一些銷售技巧。比如在溝通交流過(guò)程中,,需要以客戶為中心,,耐心聽取他們的意見和想法,并根據(jù)這些意見和想法來(lái)提出更好的解決方案,。另外還有與客戶建立良好的信任關(guān)系也是非常重要的,,這樣才能夠讓客戶無(wú)后顧之憂的購(gòu)買汽車,。
第四段:關(guān)注售后服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)不僅能夠增加客戶對(duì)品牌的信任度和忠誠(chéng)度,,還能夠使客戶在未來(lái)的使用過(guò)程中更加舒適,、安心。因此,,汽車銷售人員在汽車售出后,,也需要關(guān)注售后服務(wù)問(wèn)題。及時(shí)了解客戶使用過(guò)程中的問(wèn)題和意見,,并及時(shí)解決問(wèn)題,,在用車過(guò)程中給予客戶全方位的支持和幫助。
第五段:總結(jié),。
汽車銷售不僅是一份工作,,更是一項(xiàng)服務(wù)。只有從客戶需求的角度出發(fā),,全心全意地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,才能夠贏得客戶的認(rèn)可和信賴。在這個(gè)過(guò)程中,,我們需要不斷地提高自身的專業(yè)知識(shí)和銷售技能,,及時(shí)了解市場(chǎng)和客戶的需要并做出相應(yīng)的調(diào)整,才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì),。