總結是一個歸檔的過程,，它讓我們清楚地看到自己的努力和成果,。怎樣找到自己的人生意義和價值,？總結是對過去的一種總結和概括，以下是一些優(yōu)秀的總結范文，希望能夠給大家一些寫作的靈感和啟示,。

汽車銷售心得分享篇一

隨著寒流襲擊,，部分汽車經(jīng)銷商在今年進入“生死攸關”時刻。

最近,，北京,、上海、廣州等多個城市皆出現(xiàn)一些4s店關閉的現(xiàn)象,。全國工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會（下稱“汽商會”）前不久公布的數(shù)據(jù)顯示,，今年上半年約有90%的經(jīng)銷商處于虧損中。資深汽車行業(yè)分析師,、中國汽車流通協(xié)會常務理事賈新光近日接受記者采訪時談到,，預計未來一段時間還將有4s店陸續(xù)倒閉。

“從20xx年,、20xx年,、20xx年再到今年，中國車市差不多每隔4年左右時間就會進行一次調(diào)整,，這恰是技術等方面創(chuàng)新的周期,。車市在放緩調(diào)整過程中，往往有一批4s店因無法適應環(huán)境變化而被淘汰出局,?！辟Z新光表示，中國車市正處于調(diào)整期,，一些新建或盲目擴張的4s店比較脆弱,，而經(jīng)營了多年的4s店抗風險能力相對強些。

汽商會秘書長朱孔源預計,，未來有可能全國30%的經(jīng)銷商會倒閉,。目前，全國汽車4s店約有20xx0家,，假如按朱孔源的預判，未來全國倒閉的汽車4s店將達到6000家,。

不過,，在寒流襲擊下，并非所有4s店的日子都過得很艱難,。

作為廣汽本田在湖北省內(nèi)的第一家特約店,，武漢龍陽店的銷量正逆市強勢增長。今年1~6月,，廣汽本田武漢龍陽店累計終端銷售超過2300輛,，同比增長97%。

這在很大程度上得益于銷售服務的數(shù)字化升級對終端銷售的提升作用。該店通過全面開展idcc（互聯(lián)網(wǎng)電話營銷）業(yè)務,，增設網(wǎng)絡推廣專員深度挖掘平臺客戶資源,，進一步優(yōu)化客戶服務體驗，其中idcc銷量870輛,，同比增長200%,。

廣汽本田網(wǎng)絡運營部部長孫宇近日接受媒體采訪時談到：“武漢龍陽店的銷量在我們廣本的整個470多家店里面創(chuàng)了紀錄。去年年初,，龍陽店開始建立idcc業(yè)務部,，我們派出專業(yè)的培訓師駐店輔導，這家店的配合度非常高,，在此期間初見成效,，到了今年一月份，該店的整體銷量中,，有40%的銷量來自idcc客戶?，F(xiàn)在，我們?nèi)珖_展idcc的店相當多,，已經(jīng)超過了300家,。”

今年1~7月,，廣汽本田總銷量達28.65萬輛,，較去年同期增長37.3%；終端零售量達33.01萬輛,，較去年同期增長45.6%,。盡管未來市場存在諸多不確定性，廣汽本田下半年依然面臨很大的挑戰(zhàn),，但憑著深度契合80后,、90后價值的產(chǎn)品和數(shù)字營銷等創(chuàng)新，廣汽本田執(zhí)行副總經(jīng)理郁俊近日在全新鋒范（city）的上市發(fā)布會上公開宣稱有信心沖55萬輛的年銷量,。

事實上,，就在過去幾年里，廣汽本田遇到前所未有的考驗,，還曾發(fā)生過部分經(jīng)銷商退網(wǎng)風波,，直至去年的情況依然不大樂觀。20xx年上半年,，廣汽本田國產(chǎn)車銷量為18.16萬輛,，同比僅增長2.5%，幾乎在合資車企中墊底,，雖然在去年下半年奮力直追,，但最終依然無法完成全年50萬輛的銷量目標,。

峰回路轉，廣汽本田卻在今年成功逆襲,。個中原因,，廣汽本田內(nèi)部相關負責人提到幾點，一方面是廣汽本田幾年前已在產(chǎn)品上下功夫,，不斷完善產(chǎn)品布局,，20xx年，四款新車密集上市,，其中緊湊型suv繽智,、第三代飛度、新上市的全新奧德賽等車型在20xx年全面發(fā)力,，表現(xiàn)搶眼,；另一方面通過各式各樣的創(chuàng)新營銷模式促進終端成交，同時強化了對特約店的網(wǎng)絡和電話營銷輔導等,。

20xx年,，廣汽本田與全國最大的汽車互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)易車集團簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同探索,、開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)時代汽車電商的新模式,。同時，以第三代飛度上市為契機,，廣汽本田率先在天貓商城搭建了電商平臺,，并在今年7月以眾籌形式在天貓官方旗艦店開展全新鋒范預售。就在前不久的全新鋒范云端預售發(fā)布會上,，廣汽本田貼合“互聯(lián)網(wǎng)”時代用戶媒介接觸習慣,，通過在線互動等向消費者立體傳遞全新鋒范的價值。此外,，廣汽本田天貓旗艦店還與阿里巴巴“村淘”項目聯(lián)合,，將電商深入到特約店無法覆蓋的區(qū)域。而在強化汽車電商整車銷售的同時,，廣汽本田也以“夏季服務月”為契機,，在廣本天貓旗艦店上線售后服務專區(qū)，為客戶提供原廠保養(yǎng),、原廠配件及延保服務,。

“‘線上決策、線下體驗’的消費模式很符合當今消費者的消費行為,，在這種情況之下，我們在試水電商銷售,。最近我們專門針對90后消費者做了調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)他們的消費有80%以上都是在網(wǎng)上實現(xiàn)的,。”孫宇說,。按廣汽本田規(guī)劃,，未來將持續(xù)發(fā)力網(wǎng)絡營銷，繼續(xù)探索適合年輕消費者的電商及互聯(lián)網(wǎng)營銷模式,。

越來越多車企都瞄上互聯(lián)網(wǎng)+,，廣汽本田的中方股東方廣汽集團也在加快互聯(lián)網(wǎng)營銷布局。前不久,，廣汽集團董事會審議并通過了《關于廣汽集團汽車互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈項目的議案》,，同意廣汽集團汽車互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈項目的實施，建設包括整車電商平臺,、車生活平臺,、車聯(lián)網(wǎng)平臺和創(chuàng)業(yè)投融資平臺等四個平臺，此項目首期投資達14億元,。

今年以來,，車市持續(xù)低迷，中國汽車流通協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示,，自今年2月份以來,，經(jīng)銷商庫存水平已經(jīng)連續(xù)6個月處警戒線水平以上，庫存壓力依然較大,?；ヂ?lián)網(wǎng)+概念興起，這成為車企和經(jīng)銷商奮起共同探索新一輪突圍的路徑,，甚至連互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都加入其中,，汽車電商時代在加速來臨。

作為乘用車經(jīng)銷商和綜合性服務供應商,，永達汽車今年上半年取得較為穩(wěn)定的增長,，該企業(yè)近日發(fā)布半年報顯示，20xx年1~6月綜合收入為168.07億元,，同比增長12.0%,，凈利潤為3.56億元，同比增長5.3%,。永達汽車董事局主席張德安先生表示,，20xx年上半年，該公司面對復雜的市場環(huán)境,，積極進取,，各項業(yè)務收入及利潤均實現(xiàn)了良好增長。集團并正在積極推進獨立售后,、汽車金融等業(yè)務的深化改革與發(fā)展,。在發(fā)展過程中,，永達汽車亦高度重視“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念，并自20xx年初已開始著手布局電商領域,。就在8月5日,，永達汽車與互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴合作，計劃兩年內(nèi)在100個地區(qū)合作開設超過200家“車碼頭”網(wǎng)點,。

8月8日,，國機汽車、廣匯汽車,、龐大汽車以及利星行等全國近40家汽車經(jīng)銷商簽約共建電商平臺“汽車街”,，依托現(xiàn)有的經(jīng)銷線下渠道與線上相結合運營。

渠道在圖變,，不僅新車銷售渠道日益多元化,，汽車維修配件流通渠道也將逐漸開放。近日,，有媒體報道,，交通部、發(fā)改委等十部委牽頭的《關于促進汽車維修業(yè)轉型升級,、提升服務質量的指導意見》（下稱《指導意見》）終稿已經(jīng)順利通過,，正在走各部門的程序，預計明年1月1日起,，《指導意見》正式開始實施,。這意味著，在制度規(guī)范層面,，我國汽車維修行業(yè)維修技術被整車廠授權4s店壟斷的局面將有望被打破,。

一邊將是電商搶奪新車銷售訂單，另一邊將是獨立維修店在售后服務領域圍獵4s店,，4s店未來路在何方,？賈新光談到，汽車行業(yè)的特點之一是體驗,，消費者往往只是在網(wǎng)上預約下單,，用戶還需要到特約店看車以及試駕后才會決定是否購買，日后維修保養(yǎng)也還是通過特約店來完成,，這意味著4s店至少在很長一段時間內(nèi)不會被電商取代,。“我個人認為中國車市在未來幾年還將保持5%左右的增長,，即使零增長,，五年內(nèi)中國車市也將新增超過1億輛汽車，幾乎是在現(xiàn)有的汽車汽車保有量上再翻一倍,。中國車市未來幾年的發(fā)展前景不會太悲觀,，但競爭肯定會加劇,，隨著未來分工越來越細，一些實體店的銷售與維修或分離,，渠道將更多元化?！?/p>

作為國內(nèi)4s店開創(chuàng)者,，廣汽本田現(xiàn)有400多個一級特約店，還有200多個二級網(wǎng)點,。孫宇強調(diào),，廣汽本田現(xiàn)在的整體銷售主要還是靠實體店的銷售實現(xiàn)的，電商和特約店之間是一個優(yōu)勢互補的關系,?！皩嶓w店還是有非常強的生命力，我們現(xiàn)在的做法是要不斷地完善我們實體店的營銷模式,，不斷地對我們的服務和網(wǎng)絡能力進行提升,。”孫宇談到,，廣汽本田從展廳延伸到互聯(lián)網(wǎng)的客戶服務增加了與消費者的觸點,。

廣汽本田依然在推進實體店的建設，一邊導入全新的建店標準對現(xiàn)有的特約店進行硬件升級和改造,，一邊加快朝五,、六線城市實施渠道下沉。此前,，廣汽本田特約店的規(guī)模有a,、b、c,、d四個等級,，今年年初新增e級小型特約店，比原來的店投資規(guī)模要小,。針對增長迅速的縣級城市,，廣汽本田增設e級小型特約店，在售后服務方面增設“2s”的純售后網(wǎng)點,，將維修保養(yǎng)服務延伸到社區(qū),、商圈以及三四線城市等地。

汽車銷售行業(yè)現(xiàn)狀分析需重新調(diào)整業(yè)務結構

多款車型在天津港因爆炸受損,，這個消息并沒有讓經(jīng)銷商著急,。“我當時的第一反應是,，庫存車的數(shù)量會降低,，9月份的銷售利潤終于可以提升一些,。”8月25日,，長久汽車投資有限公司副總裁岳鵬對記者說,。

9月是傳統(tǒng)汽車的銷售旺月，按照以往“金九銀十”的說法,，主機廠和經(jīng)銷商會開展多種促銷活動以求拉動銷量,。但是，今年在多輪官方降價仍未帶來效果的情況下,，任何促銷手段在車市增長趨緩的情態(tài)下,，都顯得疲軟無力。天津港事件戲劇性地幫經(jīng)銷商減輕了庫存壓力,，但生存困境并未因此緩解,。

汽車銷售心得分享篇二

(1)切實落實崗位職責，認真履行本職工作,。

作為一名銷售管理員,，自己的崗位職責是：1、千方百帶領銷售顧問計完成區(qū)域銷售任務;2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3,、負責嚴格執(zhí)上級交給的任務;4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;5,、嚴格遵守各項規(guī)章制度;6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。

(2)明確任務,，主動積極,，力求保質保量按時完成。

為什么要這樣定任務?

1,、10進店量是9月份的2倍,，很多買車的都是先看在買。

2,、雖然進店量接代印象型的客戶有89組,，但是還不只這么多。

3,、2月回訪和追蹤74組,，我們需要加強3月回訪和追蹤。

4,、本月戰(zhàn)敗4組,，但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶，這點是張洪的功勞。

5,、我們的1037已經(jīng)到賀,，在考察看來，市場還需要大量的1037這類似的車型,。

(3)對銷售管理辦法的幾點建議,。

1、xx年銷售管理辦法應條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務員的任務、考核,、獎勵，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

2,、xx年應在公司、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應范圍公司且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出銷量計劃。

汽車銷售心得分享篇三

在當今世界,，越來越多的人類活動已經(jīng)或正在被汽車改變著,，人們的生產(chǎn)、生活活動也越來越離不開汽車,。汽車銷售顧問已經(jīng)成為大家公認的最有發(fā)展前途的職業(yè)之一,，而汽車銷售顧問代表則是一群較為特殊的職業(yè)者。汽車是改變世界的機器,。在當今世界,，越來越多的人類活動已經(jīng)或正在被汽車改變著，人們的生產(chǎn),、生活活動也越來越離不開汽車,。汽車銷售顧問已經(jīng)成為大家公認的最有發(fā)展前途的職業(yè)之一，而汽車銷售顧問代表則是一群較為特殊的職業(yè)者,。說特殊,，是因為我們絕不是在簡單地銷售汽車，而是在銷售一種人們不斷追求的美好,、舒適,、方便、有尊嚴,、有價值的生活,。因此，我們不是單純的汽車銷售顧問，而是客戶的購車顧問和出行顧問,，是客戶第一時間想到和第一時間要會談的人,。

隨著汽車工業(yè)競爭的加劇、國內(nèi)汽車消費者的日益成熟,，汽車銷售的難度越來越大,，可以這樣說，現(xiàn)在的汽車銷售顧問工作已經(jīng)成為了高難度,、高技術,、高技巧、高專業(yè)化的職業(yè),。擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務,，就是要認真學習和借鑒國外的先進理論，認真總結經(jīng)驗,，通過自我學習,，迅速提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，使自己能夠適應新的形勢和要求,，成為卓越的汽車銷售顧問,。

顧問式銷售技巧是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式，是指銷售顧問以專業(yè)銷售技巧進行產(chǎn)品介紹的同時,，運用分析能力,、綜合能力、實踐能力,、創(chuàng)造能力,、說服能力完成客戶的要求，并預見客戶的未來需求,，提出積極建議的銷售方法,。

通過學習，讓我認識到：做想做一名好的汽車銷售顧問,，必須要樹立以客戶為中心,，幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點,，放在解決客戶問題的方案上,，而不是放在產(chǎn)品上,。其二在探討拜訪客戶前,，要做好充分的分析和準備,。在面對客戶時,，各個環(huán)節(jié)的注意要點，需要注意的各個細節(jié),。其三,、必須要以客戶為中心,，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題,，體現(xiàn)我們方案的價值,。其四、提升服務品質,，讓客戶感受到后續(xù)服務帶來的價值,，進而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購買,。其五,，面對不不同的客戶群體，我們有必要通過人格類型分析,，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等,。在學習中，讓我體會最深的有一下幾點：

1.“用頭腦做銷售,、用真心做服務”

用頭腦做銷售,，是讓我們在銷售之時，要動腦經(jīng),，想辦法，做市場調(diào)查,，開發(fā)設計創(chuàng)新型的產(chǎn)品,，建設行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣傳攻勢,，網(wǎng)絡對口的目標群體,，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去,，更多是要在售前,、售中、售后階段做好客戶的服務和維護工作,，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性,、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感,、安全感和舒適感,。而我們作為汽車銷售行業(yè)汽車銷售顧問，就更應遵循“用頭腦做銷售,，用真心做服務”的理念,，踏踏實實的做好汽車銷售顧問服務工作。

2.“信服力,、可信度”

信念的力量是無窮的,，有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。

通過學習，我認識到作為一個銷售顧問,，其信念的作用要遠遠大于其技能,。要想做好汽車銷售顧問必須具備堅定的信念，相信自己所服務的公司是最好的公司,，相信自己所銷售產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品,。相信就將得到，懷疑即為失去,。心在哪里財富就在哪里!

3,、“商品+服務”/價格=價值。

通過學習,，我充分的認識到,，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所提供服務的品質，因此,，我們在汽車銷售過程中,，銷售的是什么?是汽車銷售本身，或是汽車銷售服務本身?顯而易見,，我們銷售必然是我們的汽車銷售與銷售服務本身,，而客戶購買的不僅僅是汽車，服務,，更是購買是一種感覺,。因為大多數(shù)人是理性思維，感性購買,，現(xiàn)在的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺,。在競爭異常激烈、金融產(chǎn)品同質性異常突出的汽車銷售市場里,，怎么讓客戶認同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺,，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售的過程中,，一定要營造好的感覺,，包括客戶所了解關注到的企業(yè)、產(chǎn)品,、人和環(huán)境都要去注重和加強,。

4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”

通過學習,，我認識到客戶的行為的動機即是：追求快樂,，逃避痛苦?？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產(chǎn)品,，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處,，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫魂P心產(chǎn)品本身,，客戶關心的是產(chǎn)品的利益、好處,、價值,。他購買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦,。一流的汽車銷售顧問賣的是結果好處,，賣的是成份，三流的汽車銷售顧問賣的是價格,。這也讓我充分學習到,，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥,，闡述其所擁有的價值與利益,，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，通過“痛苦,、快率”規(guī)律,，有效的銷售我行汽車銷售產(chǎn)品。

5.“f.a.b法則”

通過學習,，讓認識到fab法則是指推銷員運用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢a(advantage)作為支持,，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，詳細介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求,。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實或特點;優(yōu)勢a是解釋了特征的作用,，表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么,，表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達出的明確需求。

通過學習充分了解到,，在日后我行汽車銷售中,，我們必須靈活運用fab法則，將我行汽車銷售的利益與顧客的需求相匹配,，強調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益,，才能激發(fā)顧客的購買欲望，讓其做出購買的決定,。

我認為,，所謂幸福不過是一種心情的感受，人生的每一個階段都有他人無法取代的快樂,。我希望汽車行業(yè)的老板們,，能夠多理解,、關心一下自己的精兵強將，因為他們都是最優(yōu)秀的,，沒有他們,，公司不可能這么迅速地發(fā)展;我希望我們的上帝(客戶)們對汽車銷售顧問能夠多一份理解、多一份溝通,，我們肯定會設身處地為您提供最合適的產(chǎn)品,、最優(yōu)質的服務。最后,，祝福汽車銷售行業(yè)的朋友們,，相信經(jīng)過我們的努力拼搏，快樂和成功都會不期而至,。

汽車銷售心得分享篇四

尊敬的公司領導各位同事大家好!我是江淮廳黃志強,。首先，非常感謝公司領導給我提供了這次培訓機會,。雖然我工作多年,，但對于營銷的真正含義還是認識不深，通過這次廣州培訓,，讓我有了更深的了解,。

21世紀的今天，社會的步伐越來越快,，市場的競爭愈演愈烈,。在今天的環(huán)境下，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶?怎們做一個出色的銷售員?這就是我們這次“topsales銷售明星訓練營”的目的,。下面是我通過這次培訓后,，結合我們的日常工作實際情況，談談如何做好一個“topsales”的幾點粗淺認識,，以便和大家共同學習和交流,。

一、要想做好一個出色的汽車銷售員,，對我們的產(chǎn)品知識一定要熟知,。如果對自己的產(chǎn)品知識都不熟，談何去推銷給客戶,。只有熟悉才能生巧,。同時你必需去熱愛他，把他當作你的好朋友,，一定要對它有信心,，它就是最好的。這樣你在和客戶推銷時就底氣十足,。

二,、一個頂尖的銷售員要有夢想,，要做公司業(yè)務員的榜樣。打出自我的品牌,，提升自我的價值,。這就必須轉變自己的思想，嚴格要求自己,，時時地提醒自己,，我還可以做什么，我還有什么沒做好!我們可能都聽說過這樣一句話：失敗乃成功之母!其實我認為它是錯誤的,，應該說檢討是成功之母!我們只有不時的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個客戶,，其中的原因何在，是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務等等,，檢討自己總結經(jīng)驗,。

三、作為成功的銷售員,，必須具有誠信和激情,。讓客戶變成你的朋友，提升客戶的滿意度,，讓他來幫你推介,。一個客戶如果和你買車，不僅是對你的產(chǎn)品有興趣,，而且對你服務也非常的認可,。可以這樣說,，我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個現(xiàn)象,，客戶訂車交了錢以后，我們對他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高,，客戶很多小的要求可能都不能滿足,，這樣就使我們失去誠信，讓客戶對我們失去信心,。那么怎么談和客戶成為朋友,，讓他以后怎么幫我們推介朋友來買車,。如果我們服務好自己的客戶,，讓他們成為我們的朋友，時時地關心他,，問候他,，讓他得到滿意的服務，有朋友買車他肯定會介紹給你,。這可是我們寶貴的財富,。

以上幾點可能說的不是充分,，希望領導和同事給予寶貴的意見和提議，以便更好的學習和交流,。謝謝!

汽車銷售心得分享篇五

各位領導,各位同事們：

大家好,！20xx年已經(jīng)過去了,我通過這段時間努力的工作,也有了許多的收獲,借此機會對這段時間自己的工作做一下總結,目的在于總結經(jīng)驗,提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好.

總結如下:我是20xx年9月19日來到貴公司工作的作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗可談的,僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛,來到了貴公司，而缺乏銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了能夠迅速融入到這個行業(yè)中來,邊學習專業(yè)知識,邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的問題,就及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在這里,，請允許我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝!

通過不斷的學習專業(yè)知識,了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握.在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高.

當然,，現(xiàn)存的缺點也有很多，比如：

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗等等.

市場分析我所負責的區(qū)域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,，價格和天津港差不多,，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車,，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢.寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車,，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.

最后,，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,，取其精華，去其糟粕,，和公司員工團結協(xié)作,，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下,，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬丈。

汽車銷售心得分享篇六

光陰似箭,，為期七天的汽車銷售實習結束了,，回首這七天的實習，發(fā)覺自己的收獲真的很多,，懂得了銷售的技巧,，學會了和客人溝通交流，學會了察言觀色,，豐富了我的社會閱歷等等,。

再回首汽車銷售實習期間的日子充滿了喜怒哀樂，三天的培訓,，四天的工作,，雖說日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅,、美好的回憶,。

七天的實習時間說長不長,，說短也不短，雖說培訓的時間只有三天,，并且一直都是在培訓如何和客戶溝通交流,，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲,，由此而知作為一位營銷員,，話術是多么的重要。

三天培訓時間,，里面的內(nèi)容是枯燥無味的,，但是給我們運用起來確是充滿了歡樂，我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)?。但在培訓的時間里,，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷，比如：在什么情況下客戶會有哪些反應,？會問我們什么,？世上什么客戶都有，我們應以什么心態(tài)去面對等等,。

在培訓中我們還是學到了新的知識,，每款車的賣點是什么？里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二,，并對不同品牌車的歷史有了更進一步的了解,，這也讓我們在汽車銷售實習期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊,。

在汽車銷售實習工作時,，我們每位同學都堅守著自己的崗位，有了第一次工作經(jīng)驗的我們對待工作都是充滿了激情和自信,，對待每一位客戶都是真誠,、細心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題,；但是還是有不足之處,，那就是專業(yè)知識沒過關，我們對汽車的構造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解,，所以很容易造成客戶對我們的不信任,，所以，我學到了：知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝,。

在實習工作的同時我也在細心的學習,，留意客戶的肢體語言與說話語氣,，有意向購車的客戶會怎樣的表現(xiàn),，怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等,。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識,，如：怎樣才能按揭？當客戶說車耗油時該如何用專業(yè)術語回答等,。

相信有了這次汽車銷售實習的經(jīng)歷,，我的未來會更加的美好。通過這次實習,，我學會了很多的道理,，都是在書本上所學不到的，是一次受益匪淺的實習經(jīng)歷,。

汽車銷售心得分享篇七

時光如梭,，進入東風本田也有快半年時間，此時此刻,，點點滴滴涌上心頭,，每一位熟悉的面孔，每一件細小的事情,，每一次進步,，被同事和領導表揚，每一次做錯事情讓大家指點,，都歷歷在目,，難以忘卻。半年的時間很短,，但是在這半年里我學到了很多很多,。

做一個銷售顧問很難，做一名優(yōu)秀的銷售顧問更難,。銷售是一個個性化較強的服務性行業(yè),，對銷售人員的綜合性要求很高。如：專業(yè)知識,、自身修養(yǎng)和個人素質,，單純的微笑服務已不能滿足現(xiàn)階段競爭激烈的銷售服務行業(yè)，我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購車經(jīng)歷變成難忘的回憶,。

汽車產(chǎn)品是當前家庭消費單筆消費額度最大的產(chǎn)品,，特別是針對很多初次購車用戶，從有意向到最終決定周期較長,。過程中會走訪多家4s店,，接觸很多銷售人員。這時，哪個品牌,，哪家4s店,、哪個銷售顧問給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要。規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器,，讓客戶感受到我們很專業(yè),，很溫馨，只要走進帶有h標的東風本田4s店就如同走進了麥當勞一般的整齊劃一,，在這樣的氛圍中客戶才會有耐心去了解我們的產(chǎn)品,，傾聽我們的講解。圈內(nèi)有這樣的共鳴,，一味去說你的產(chǎn)品好,，甚至夸你人好，那不是買車的,，問題多,、異議多那才是買家。這時我們砸開很多培訓和能力提升中學到的就用上了,。但是在這里必須加強每個銷售顧問的汽車知識以及和汽車相關的邊緣知識,，這樣才能更加游刃有余，拿捏自如,。

一臺車輛的成交有很多環(huán)節(jié),，在良好的開端和精彩的講解后，交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了,，因為對客戶而言,，經(jīng)過跋山涉水似的選車、看車,、咨詢,、試駕、議價...接車,、拿鑰匙就顯得尤為重要,，好比談了3年的戀愛選了個良辰吉日舉行儀式一樣激動、渴望,、欣喜,、憧憬。那么我們怎么才能滿足客戶的要求和憧憬,，達成他們的愿望,。這就需要我們提前加倍的勞作和努力。為的是幫客戶打扮好他即將見到娶回家的家庭新成員——“車”,。那么“交車流程”就會給我們以更好地指導,，讓我們?yōu)榭蛻舨坏虬绾盟摹傲硪话搿边€要為他精心組織一場難以忘卻的回憶,。

再下來就是定期不間斷的回訪和關心，因為在每一位客戶拿到車后不同的時間周期都會遇到不同的問題需要我們的指導和關心,，這樣經(jīng)過一定時間的磨合和熟練客戶才會和愛車達到人車合一的境界,。才會完全體會東風honda牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來的變化，以及體會到的樂趣,。

其實一切的一切還是為了給客戶提供適合他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶提供一流的購車環(huán)境和氛圍,、為了給客戶提供一流的服務,，等等。歸根結底是為了達到客戶的滿意,，提升客戶滿意度,。作為一名銷售顧問，要成為一名優(yōu)秀的銷售顧問讓我們努力學習汽車知識,、強化個人素質,、繼續(xù)貫徹和落實各項流程，為做一名合格的東風本田銷售顧問而努力奮斗,。

汽車銷售心得分享篇八

七月流火,，酷熱難耐。正是這樣的盛夏時節(jié),，我開始了我的假期社會實踐,。很榮幸的讓我進入了德寶汽車銷售有限公司的銷售部。德寶汽車銷售有限公司是以汽車銷售,、整車維修,、汽車俱樂部及駕駛培訓服務為一體的綜合型民營企業(yè)。第一次參與社會實踐性質的活動,讓我對自己充滿了期待,。

雖然我所學的專業(yè)是國際經(jīng)濟于貿(mào)易,，銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關系，對我來說很陌生,，要想把工作做好,，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解,，才能更好地應用于工作中,。這是鍛煉我的一個好機會。實踐,，就是要我們在學校所學的理論知識,，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地,。理論應該與實踐相結合,。另一方面,，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,，學到一些在學校里學不到的東西,。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同,，從中所學的東西自然就不一樣了,。要學會從實踐中學習，從學習中實踐,。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了的挑戰(zhàn),，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高,，我們不只要學好學校里所學到的知識,，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識,，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已,。所以我們學的雖然是國際經(jīng)濟與貿(mào)易,，但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,，走進任何企業(yè),，都要接觸各種各樣的客戶、同事,、上司等等,，關系復雜。不管什么工作都是有競爭的,。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!

在實踐的這段時間內(nèi),，雖然我只幫忙接電話,，復印資料，整理文件,，開發(fā)票等,，但我感受著工作的氛圍,，使我非常的開心，這些都是在學校里無法感受到的,。但在這段時間中我主動出擊也嘗試了當一名銷售員的滋味,。雖然對那些有關汽車配置的有關問題我回答的不夠全面，還是別人幫助了我,，但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺,。在銷售的過程中服務態(tài)度至關重要。做為一個服務行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,，要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務質量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。

在這里我看著車子如何賣出,，看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障,。在這里我體會著上班族的快樂和煩惱，忙碌的時候,，上班族也象小學生一樣期待著假期,。以前總渴望離開父母的保護傘，獨自一人去闖蕩,。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真,，這個社會競爭的壓力真的好大。就業(yè),，在就業(yè)都是很困難的,，想要找一份非常滿意的工作也不容易，創(chuàng)業(yè)又談何容易,。

短短的實踐時間中,，使我對自己的目標有了新的一個定位。我們現(xiàn)在的許多學生都很迷茫,，對自己的專業(yè)認識不夠,，對自己的未來沒有一個合理的規(guī)劃，象一只無頭蒼蠅似的,，不知道學習專業(yè)有啥用,，將來能做什么。這樣的盲目使有些學生自我放縱,、墮落,。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,，找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè),，了解這個社會,。而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力,，鍛煉自己,，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務,。

這也使我對自己提出了新的要求,，要有良好的心理素質及受挫折的心態(tài)，要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力,，要有吃苦耐勞的精神,，要堅持不懈。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力,。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力,。因此在接下來的時間里，讓我有了新的動力,。讓我對自己所學的專業(yè)知識有了一個全新的認識,。

我所學習的國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)德、智,、體全面發(fā)展,，適應21世紀社會經(jīng)濟發(fā)展和社會主義現(xiàn)代化建設需要，基礎扎實,、知識面寬,、能力強、素質高,，富有時代特征和創(chuàng)新意識的國際經(jīng)濟貿(mào)易領域的高級應用型,、復合型專門人才。本專業(yè)學生主要學習國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的基礎知識,、基本理論,、基本技能以及相鄰專業(yè)的基本知識，具有較深厚的學科理論基礎,，精通英語,，掌握國際貿(mào)易和國際合作業(yè)務的基本方法以及教學、科學研究的基本技能,。畢業(yè)生還應該熟悉黨和國家的有關方針,、政策和法規(guī);系統(tǒng)掌握國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的基礎知識、基本理論,、基本技能;精通英語,，能夠熟練地閱讀本專業(yè)英文書刊及資料;具有較高的聽,、說、讀,、寫,、譯的能力，并有較扎實的經(jīng)濟管理,、漢語寫作,、數(shù)學、計算機等方面的基礎和較強的應用能力;知識面較廣,，具有獨立獲取知識,、提出問題、分析問題和解決問題的基本能力及創(chuàng)新精神和較強的創(chuàng)造能力;具有一定的社會活動能力,、從事對外經(jīng)濟貿(mào)易實際業(yè)務工作和適應相鄰專業(yè)業(yè)務工作的基本能力與素質,。在如此的高要求下，不管自己將來是從事這方面的工作,，還是與這方面有關的工作?，F(xiàn)在我所要做的是將自己的專業(yè)知識掌握牢固，提高自己交流能力等,，同時也應該多參與社會實踐,，拉近自己與社會間的距離,，讓自己更好的去適應社會,。

結束這次實踐，我拿到我了我人生中的第一筆工資,，讓我領悟到了賺錢的辛苦,，這個社會，只要你付出就一定有收獲,，在這個暑假我所收獲的遠遠大于我所付出的,，而這些都是我在學校里沒辦法學到的社會經(jīng)驗，這些是我人生的一筆財富,。

結束實踐以后,，感受甚多，使自己更近一步了解了這個社會,，更近一步了解了自己,。社會實踐加深了我與社會的感情，拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實踐中開拓了視野,，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命,。社會才是學習和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎,。希望以后還有這樣的機會,，讓我從實踐中得到鍛煉。通過一個多月的實踐使我增長了見識,，也懂得了許多做人的道理,，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,，提高自己的素質,，努力學好自己的專業(yè)技能短期的社會實踐，一晃而過,，卻讓我從中領悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐促進了大學生的全面發(fā)展,。通過社會實踐活動,，我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解,、交流中受到真切的感染和體驗,，從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，使思想得到升華,，社會責任感增強,。在實踐中，我們的人生觀,、價值觀得到進一步的強化,，提高了認識能力、適應能力和創(chuàng)新能力,。這不僅是一次實踐,，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富,。在今后我要參加的社會實踐,，磨練自己的同時讓自己認識的，使自己未踏入社會就已體會社會方面,。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候可以有的選擇機會,。

汽車銷售心得分享篇九

20xx年即將過去，在今年的汽車銷售期間,，我通過努力的工作,，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓,，提升自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。

20xx年汽車銷售員工作總結：簡要總結如下：

我是20xx年*月*日來到貴公司工作的,。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!

通過不斷的學習專業(yè)知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的明白，逐漸的可以清晰,。流利的應對客戶所提到的各種問題,，對市場的認識也有了一定的掌握。

在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提升,。

現(xiàn)存的缺點：

對于市場的明白還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗。

市場分析：

我所負責的區(qū)域為寧夏,。西藏,。青海。廣西周邊,，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握,。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多,，所以客戶就不回從天津直接拿車,，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下,，排氣量在2,。5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢,。

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較明白,，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,，蘭州要車,，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。

國產(chǎn)車這方面主要是a4,，a6,。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢,。青海和西藏一般直接從天津自提,，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元,，也就沒什么優(yōu)勢了,。

從20*x*年*月*日到20xx年*月*日我的總銷量是3臺，越野車一臺,，轎車一臺,，跑車一臺，總利潤11500元,，凈利潤10016元,，平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,，20xx年的年銷量達到80臺,，利潤達到160000，開發(fā)新客戶10家,。我會朝著這個目標去努力的,。我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存,，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

汽車銷售心得分享篇十

月23—25日廣汽長豐在長沙開展的《市場營銷技能培訓》由我前去參加培訓,，根據(jù)公司相關規(guī)定,，要求培訓人員寫一份培訓總結和心的，下面我將此次培訓的相關知識做一介紹,；此次培訓的課題是：1,，明確市場部和市場經(jīng)理的工作定位；2,，明確市場分析的基本技術,；3，熟悉營銷策劃的基本思路與能力要求,，熟悉各種營銷活動的組織過程及具體操作方法,，提升市場經(jīng)理的市場策劃，營銷活動策劃方面的能力,；4,，提升大客戶和用戶的營銷能力；心得體會：心得體會：雖然我一直從事銷售工作,，但是對市場營銷方面的知識還是知道的不多,，所以非常感謝公司給我提供了這次培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識,。通過這次培訓,，學習到了一些新的營銷管理知識，讓我更加懂得了市場部對企業(yè)來說是多么的重要,，在此之前,，我一直認為"市場部"這個部門是無關緊要的，沒有"銷售部"重要,，公司的大多數(shù)業(yè)績是由銷售部創(chuàng)造的,；通過此次培訓我對市場部有了一個新的認識和理解，下面是我在培訓學習后的一些思考和認識,。

一,，明確市場部和市場經(jīng)理的工作定位；明確市場部和市場經(jīng)理的工作定位,；關于市場部和銷售部的功能和職責問題,，現(xiàn)在很多企業(yè)，甚至包括一些營銷工作者仍然糾纏不清,，現(xiàn)在很多公司都設立了營銷部與銷售部；策劃部,，市場推廣部和銷售部,；企劃部，品牌推廣部和銷售部等等，其實這些概念部門不應該并列,，根據(jù)培訓老師的解釋：正確的應該是公司下設市場部和銷售部,，上面并列的哪個營銷部其實在的功能應該是市場部的工作。而策劃,，市場推廣,，品牌推廣也好，應該是屬于市場部的工作,。而大多數(shù)營銷工作人員也往往把"銷售"（一般認為是比較低級的市場運作）和"營銷"（一般認為較高級《1》培訓總結階段的市場運作）作為一種層次上的區(qū)別,。營銷涉及的范圍很大，在此我不想多做闡述,，只想說一下市場部與銷售部的工作區(qū)別：

1,。工作目標：市場部的目標是樹立品牌，擴大品牌知名度,，提升美譽度,，給消費者提供產(chǎn)品購買的理由和刺激，而銷售部的工作目標就是如何把產(chǎn)品送到消費者的面前,，實現(xiàn)商品及企業(yè)品牌的價值,；2。層次：市場與銷售就是"戰(zhàn)略"和"戰(zhàn)術"的關系,，市場部涉及銷售的方方面面,，包括銷售前，中,，后的市場調(diào)查,；營銷方案的制定；產(chǎn)品定位和品牌推廣方案,；價格制定,；渠道開發(fā)和促銷的政策制定；售后服務政策等等,，是全局統(tǒng)籌的工作,，是戰(zhàn)略層面的事情。而銷售部工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施,，實現(xiàn)終端銷售,。是戰(zhàn)術實施方面的事情。一個是策略制定,，一個是執(zhí)行,，形象一點就是人的腦部與手腳的關系；3,。全局和局部：市場部考慮的是全局性的,，所代表的就是整體利益,。因此除了銷量外，還有品牌知名度,，品牌美譽度等,。 4。理論和實踐：由于兩個部門的工作內(nèi)容個性質不同,，市場部往往是進行的務虛的"理論工作",，銷售部往往進行的是"務實的實踐工作"；5,。長遠利益和短期利益：市場部的市場策略研究,，品牌規(guī)劃建設一般都是以年度甚至是3—5年度為一個檢驗周期。所以關系的是企業(yè)長遠的利益,。而銷售部的銷售往往是以月,，季度，最多是年度為單位的,。所以關系到的是企業(yè)的短期利益,。

《2》培訓總結市場分析是對市場規(guī)模，位置,，性質,，特點，市場容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進行的分析,。它是指通過市場調(diào)查和供求預測,，根據(jù)項目產(chǎn)品的市場環(huán)境，競爭力和競爭者,，分析,，判斷項目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時間內(nèi)是否有市場，以及采取怎樣的營銷戰(zhàn)略來實現(xiàn)銷售目標,。

二,，明確市場分析的基本技術；明確市場分析的基本技術,；市場分析是對市場規(guī)模,，位置，性質,，特點,，市場容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進行的經(jīng)濟分析。它是指通過市場調(diào)查和供求預測,，根據(jù)項目產(chǎn)品的市場環(huán)境,，競爭力和競爭者，分析,，判斷項目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時間內(nèi)是否有市場,，以及采取怎樣的營銷戰(zhàn)略來實現(xiàn)銷售目標,。三,，熟悉營銷策劃的基本思路與能力要求,，熟悉各種營銷活動的組織過程及具體操作熟悉營銷策劃的基本思路與能力要求，方法,，提升市場經(jīng)理的市場策劃,，營銷活動策劃方面的能力；方法,，提升市場經(jīng)理的市場策劃,，營銷活動策劃方面的能力；人的策劃能力實際上是諸多要素綜合作用的結果,。它既不是天賦的,，也不是一朝一夕可以形成的，而是一個人經(jīng)過長時間艱苦的自我學習,，自我磨練,，自我改造，自我提高而獲得的一種綜合能力,。因此,，作為一個合格的策劃人員，要有意識地構造自己的知識結構,，養(yǎng)成良好的思維習慣,，掌握嫻熟的韜略技巧，培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,，創(chuàng)造性地進行思維,，廣泛地參與豐富多彩的社會實踐，這樣才可能做到真正的通才式的策劃人才,。

《3》培訓總結個決策鏈產(chǎn)生影響,，才能得到訂單；由于最終的采購決策結果通常對組織的業(yè)務發(fā)展和個人在組織的發(fā)展產(chǎn)生直接影響,，因而,，參與決策者更為謹慎。與之對應,，銷售方的銷售過程也可能要多人參與,，會有銷售經(jīng)理甚至公司高層參與銷售過程，整個銷售團隊需要協(xié)調(diào)一致,，才能產(chǎn)生理想的銷售結果,；而且，大訂單的采購周期一般較長,，在漫長的銷售過程中,，需要有計劃,，有步驟地推進銷售進程。大客戶銷售策略規(guī)劃篇涵蓋：大客戶開發(fā)策略,，客戶信息收集分析策略,，銷售推進策略，競爭策略,，團隊合作策略,。結束語：結束語：通過此次培訓，我對工作態(tài)度有了重新的審視,。也對市場營銷有了一個新的認識和定位,，其實我們向客戶銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，更多的是個人人品,，是我們的團隊精神,，更是我們企業(yè)的形象，所以做營銷不能僅僅著眼于眼前短暫的利益而去走捷徑,。我們不能為了應付客戶而曲意逢迎,，要真心表露自己的誠意，充分考慮客戶的利益,，才能博得長期合作的關系,。我在反思，為什么自己之前做銷售,，談客戶好像過于圓滑,，這是真實的我嗎為什么自己在與客戶打交道時,，不能很自然地,，很純粹地,，像對待一個普通朋友那樣我現(xiàn)在想，工作和生活其實是可以達至統(tǒng)一的,，用對待家人,，好友那份真誠，傾注在客戶身上,，其實一樣可以打動客戶的,。因此沒必要上班時一個臉，下班后又另一副臉,。我覺得這是心態(tài)的一種提煉,，這也是我學習這門課的最寶貴的收獲。

汽車銷售心得分享篇十一

和任何行業(yè)銷售一樣,，客戶開發(fā)是汽車銷售的前提,，也是汽車銷售技巧中最重要的。作為汽車銷售技巧,，客戶開發(fā)不僅要在4s店里接待客戶,，更要運用創(chuàng)造力去拓展,。

客戶開發(fā)的方法有多種，而且隨著時代進步不斷發(fā)展,，下面是我在東莞做汽車銷售時所總結的心得,。

電話陌生拜訪。

給潛在客戶打電話,，以便發(fā)現(xiàn)機會實現(xiàn)銷售,。電話陌生拜訪是現(xiàn)代電話銷售技巧,，關鍵是要找好給客戶打電話的由頭,，所謂的由頭就是原因，就是讓客戶感到你打電話合理的說法,，比如新車上市,、優(yōu)惠酬賓、試乘試駕等,，要設計好電話銷售開場白和電話銷售話術,，爭取客戶來店或者是允許你去拜訪。

網(wǎng)上機會,。

加入各種和汽車有關的論壇,、qq群，能讓你迅速結識和接近自己的目標群體,，建立自己的博客和微博,，在博客上宣傳你的產(chǎn)品、解答問題,，組成自己的網(wǎng)上圈子,。通過創(chuàng)造，將自己塑造成互聯(lián)網(wǎng)時代的吉拉德,。

本行業(yè)的權威人士,。

每個行業(yè)都有權威人士，他們不僅有自己的號召力,，更有自己的粉絲,，獲得他們的支持、推薦,，你的業(yè)務圈子會大幅度拓廣,，而且銷售圈子的質量也會大幅度提升，這個銷售技巧一定要用,。要結識這些人,，也有一定的'難度，如果有了這個契機,，請千萬不要放棄機會,。

和汽車修理人員交朋友,。

一是你能學到很多汽車方面的知識；

二是如果他們是你車行的維修人員,，當你的客戶買車或者維修,，能得到很好照顧；

三,，客戶更相信修理人員的話,，修理人員可能會將客戶的購買信息第一時間反饋給你。

過去客戶名單,。

永遠記住,，已經(jīng)購買你們公司產(chǎn)品的客戶，絕對是一筆無價的財富,，因為只要客戶滿意,，他會傾向于繼續(xù)購買你們公司的產(chǎn)品的，因為這對客戶可以省去重新認識和信任一個公司所需要的成本,。其實,，這對于你來說，也是一種成本,。千萬別以為老客戶已經(jīng)買了產(chǎn)品而輕視他們,。他們不僅可以再購買，還可以帶來新的客戶,。這是汽車銷售技巧中的不二法寶,。沒事就定期給他們?nèi)€電話，練練你的電話銷售技巧和銷售話術,，也許會有更多的機會出現(xiàn),。

陌生拜訪或陌生結識。

有沒有設想,，早上擠公交車上班時,，自己拿著名片或宣傳單在車上散發(fā)一下？這個時候坐車的人多是無聊,，他們會仔細看你的宣傳單的,，有興趣的還會向你詢問你汽車的問題。別不好意思,，推銷不僅僅是工作,，更是人生，隨時隨地地推銷,，會為你帶來意想不到的收獲,。銷售技巧其實也是人生。

與這些部門人士結交。

政府職能管理部門,、協(xié)會,、駕駛員培訓學校、俱樂部等行業(yè)組織,，這些組織帶給您的是其背后龐大的潛在顧客群體,。去刻意地和這些部門的人員結交，你會受益無窮,。他們不僅會為你帶來很多的客戶,，更重要地為你帶來信息，也許有一天,，他們還可以幫助你走上自己創(chuàng)業(yè)的道路,。如果你希望在汽車行業(yè)大展拳腳，這個銷售技巧絕對要用,。

老客戶推薦新客戶,。

這是一個很好的汽車銷售技巧，關鍵是如何調(diào)動老客戶積極性,。很多4s店都有相關政策，比如給予推薦新客戶的老客戶以獎勵,。獎品的設置很重要,，既要讓老客戶感到獎品很好，自己推薦值得,，但同時也要消除他們“掙朋友錢”的不安,。

結識各行各業(yè)的銷售人員。

第一是說,，結識其他廠家的汽車銷售人員,，都說同行是冤家，其實不必那么在意,。和他們在一起你會學到不少其他的汽車銷售技巧,，各個廠家培訓都有自己的絕招，學到了,，你的功力會大增,。另外，感情到了一定程度,，他們會把自己認識但不是目標客戶的客戶介紹給你,。另外，更多地結識其他行業(yè)的銷售人員,，比如房地產(chǎn)銷售人員,，以來可以學一些房地產(chǎn)銷售技巧，更重要的他們手頭的客戶很可能要買你的汽車。

從身邊認識的人開發(fā),。

這是每個新銷售人員基本都要使用的方法,，也是最簡單最實用的汽車銷售技巧。從身邊認識的人開始,，因為認識,，所以相信，你可以迅速度過銷售人員最艱難的業(yè)務開拓期,。

從身邊的親戚朋友同學開始,，你可以最快地利用自己已有的人脈資源，建立最初的銷售業(yè)務圈子,，并通過這個圈子把自己銷售的范圍逐步擴展起來,。通過朋友向朋友的朋友介紹你在賣汽車，比你做陌生拜訪要省事,、可信的多,。尤其是在中國，這個注重人情的國家,。

汽車銷售心得分享篇十二

汽車銷售是一個高度競爭的行業(yè),，對于銷售員來說需要經(jīng)驗和技巧才能在這個市場中獲得成功。作為一名汽車銷售員,，我認為我已經(jīng)有了足夠的經(jīng)驗和技巧來成功地與客戶交流并完成銷售,。在本文中，我將分享我在汽車銷售領域中的心得和體會,。

第二段：了解客戶需求,。

了解客戶需求是汽車銷售的關鍵。首先,，作為銷售員,，我們需要盡可能地了解客戶的需求。這不僅包括了解他們對汽車的功能和性能的需求,，還包括了解他們的預算,、偏好和實際駕駛需求。只有充分了解客戶的需求,，我們才能更好地為他們提供滿意的服務,，同時也可以增加銷售的成功率。

第三段：掌握產(chǎn)品知識,。

掌握產(chǎn)品知識也是汽車銷售的關鍵,。作為銷售員，我們需要了解我們所銷售的汽車的各種特性和性能,，以便更好地向客戶展示這些特點,。這不僅需要我們對產(chǎn)品有深入的了解,，還需要我們對汽車行業(yè)有更全面的了解。只有當我們對汽車產(chǎn)品和行業(yè)的了解足夠深入和全面時,，我們才能有效地向客戶傳遞信息,，從而增加銷售成功的機會。

第四段：建立良好的客戶關系,。

建立良好的客戶關系是非常重要的,。作為銷售員，我們需要關注我們的客戶,，建立穩(wěn)定的關系,。通過建立良好的客戶關系，我們可以讓客戶信任我們,，并成為我們的長期客戶,。在建立客戶關系的過程中，我們不能只考慮銷售額,，而是應該更多地關注客戶的需求和反饋,，為他們提供更好的服務和解決方案。

第五段：始終保持專業(yè)態(tài)度,。

始終保持專業(yè)態(tài)度是成功銷售的關鍵,。無論在任何情況下，我們都需要遵循專業(yè)的工作標準并遵守道德規(guī)范,。這包括誠實,、透明、可靠和負責任,。始終保持專業(yè)態(tài)度將幫助我們贏得客戶的信任，從而增加銷售額,。

結論：

總體來說,，了解客戶需求、掌握產(chǎn)品知識,、建立良好的客戶關系以及保持專業(yè)態(tài)度無疑是汽車銷售的關鍵,。雖然在這個行業(yè)中存在很多競爭，但有了這些關鍵的因素,，我們可以成為成功的汽車銷售員,。通過始終遵循這些原則，我們可以達到更高的銷售成就,，并為我們的客戶提供更好的服務,。

汽車銷售心得分享篇十三

汽車銷售物流作為產(chǎn)品進入市場的末端環(huán)節(jié),其及時性、完好性及成本對汽車產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展至關重要,。接下來就跟本站小編一起去了解一下關于汽車銷售工作心得吧!

今年暑假,，我選擇了在一家汽車銷售公司實習。

回想在汽車銷售公司實習時的點點滴滴，一個暑假的實習經(jīng)歷教會了我很多東西,，都是書本上學不到的東西,，對我以后的人生路有積極的意義。

實習期間的感觸很深,，總的來說就是要認認真真的做事,，做人低調(diào)勤奮，對自己負責,，對工作負責,，在汽車銷售公司實習讓我明白了很多，下面就說說我實習期間的,。

心得體會,。

一、在復雜的社會環(huán)境下,，我們要堅持做自己,，保持真我。

如今的社會很復雜,，什么樣的人都有,，對于剛出社會的大學生來說，很容易隨波逐流,，這樣是很不好的,，在汽車銷售公司實習時，看見很多同事因為一些銷售額明爭暗斗的,，看起來很假,，這些都是我無力改變的，我能做的就是堅持自己,，不要有樣學樣,，這樣我們的人生才更有意義。

二,、學會獨立,，不要指望依賴任何人。

作為一個實習大學生,，我們不能因為這個借口而對別人產(chǎn)生依賴,，就連指導老師都不行，我們要學會獨立自主,，要學會選擇,，社會競爭激烈，沒有誰會讓你依靠一輩子,，不能獨立自主,，一定會被社會淘汰,。所以，我們一定要擺脫依賴,，慢慢學會獨立,，對自己負責。

三,、在實習工作中要積極主動,。

作為一個初到汽車銷售公司實習的大學生，在新的環(huán)境下,，做事要勤快,，要積極主動，因為我們只是一個實習生,，沒有任何的社會閱歷和工作經(jīng)驗,，俗話說的好“勤能補拙”，所以我們只有在實習工作中積極主動,，勤奮好學,，讓自己盡可能的進步。

四,、學會為人處事的道理,，和他人友好相處。

做銷售這行最主要的就是人脈了,，要能說會道,，先把自己推銷出去，才好更好的銷售出產(chǎn)品,。所以我們要搞好人際關系,，在工作中和同事和睦相處，有困難的時候大家才會幫你,。一個人的力量畢竟是小的,，團隊的力量才是強大的，我們要相信這點,，好好的處理人際關系，良好的關系網(wǎng)也是以后發(fā)展的必要準備,。

一個優(yōu)秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品,，準確的鎖定目標群，嚴格的執(zhí)行擬定的銷售計劃,，記錄完善的客戶信息等,。

銷售人員必須先熟悉所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場定位，然后根據(jù)定位鎖定目標客戶群,，制定每日銷售工作量并嚴格執(zhí)行,，只有確保量變才能產(chǎn)生質變,，必須完整記錄客戶的有效信息，只有確?？蛻舻某练e才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升,。

1、目標客戶群準確的定位以及人群的挖掘,。

目標客戶群準確的定位直接影響到開發(fā)客戶的準確性,。存在就是有道理的，每一款車都有他的客戶群體,，客戶信息的收集除了常規(guī)的來店(來電)還有報紙,，電視、企業(yè)名錄,、網(wǎng)絡推廣,、成交客戶的轉介紹、同行經(jīng)銷商介紹,、人群聚集地派發(fā)資料及名片,。

汽車越界最偉大的銷售員喬吉拉德，他憑借自己的努力在1976年內(nèi)銷售1452輛新車而被列入吉尼斯世界紀錄,。如今這么多年過去了,，世界還無一人能打破這記錄。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業(yè)相關的事情,，無時無刻不在思考實現(xiàn)專業(yè)的汽車銷售,。喬吉拉德來華演講他的銷售技巧，一個小時的課程,，喬吉拉德上臺后進行了簡單,。

自我介紹。

然后開始發(fā)名片,，一直45分鐘后,，加上翻譯的翻譯時間整整用去了50分鐘，這時喬吉拉德說我的銷售第一堂課講完了,。

2,、有計劃的開發(fā)客戶。

有計劃的開發(fā)客戶可以快速提高銷售業(yè)績,，通常我們認為開發(fā)客戶先由熟悉的人開始,，在足部走向陌生客戶，有句話輾轉反復5人你可以見到總統(tǒng),，也就是說這5個人分別代表5個群體,，只有不斷的擴大自己的社交圈才能結識更多的人，結識更多的人才能有更多的銷售機會,。

印地安人有句,。

諺語,。

：第一句話和朋友說最簡單，其實每個客戶都是我們的朋友,。反之每個朋友都是我們的客戶,，通常認為開發(fā)客戶先由最熟悉的地區(qū)縣再到周邊城市省份，只有在熟悉的地方你才能更好的展現(xiàn)自己,，所以開發(fā)客戶在地理區(qū)域上由熟悉的地方到陌生城市,，從人脈上由朋友到朋友的朋友到陌生人。

3,、讓電話變得有意義,。

任何一次無意義的電話，都是對潛在客戶的騷擾,，所以和潛在客戶通話時一定要讓他得到收獲,，與潛在客戶聯(lián)系前，必須做好相應的準備,，盡量全面的收集潛在客戶的資料,。包括：潛在客戶的姓名、興趣愛好,、所在地,、所處行業(yè)、行業(yè)動態(tài),、行業(yè)新聞,、甚至家人信息等。盡量了解潛在客戶的需求,，與潛在客戶聯(lián)系前,，自身要克服打電話的恐懼心理，做好詳盡的打電話前的筆記,，手邊放好可能需要的相關資料,，有的業(yè)務員還準備了一些符合潛在客戶興趣愛好的新聞趣事以及幽默笑話。

4,、約客戶的準備工作,。

合同。

收據(jù)計算器及簽字筆最好不要安排在午休以后,。

光陰似箭,，為期七天的汽車銷售實習結束了，回首這七天的實習,，發(fā)覺自己的收獲真的很多，懂得了銷售的技巧,，學會了和客人溝通交流,，學會了察言觀色,，豐富了我的社會閱歷等等。

再回首汽車銷售實習期間的日子充滿了喜怒哀樂,，三天的培訓,，四天的工作，雖說日子短暫,，卻給我們留下了不可磨滅,、美好的回憶。

七天的實習時間說長不長,，說短也不短,，雖說培訓的時間只有三天，并且一直都是在培訓如何和客戶溝通交流,，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,，并且可探知客戶的需求欲，由此而知作為一位營銷員,，話術是多么的重要,。

三天培訓時間，里面的內(nèi)容是枯燥無味的,，但是給我們運用起來確是充滿了歡樂,，我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)谩５谂嘤柕臅r間里,，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷,，比如：在什么情況下客戶會有哪些反應?會問我們什么?世上什么客戶都有，我們應以什么心態(tài)去面對等等,。

在培訓中我們還是學到了新的知識,，每款車的賣點是什么?里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二，并對不同品牌車的歷史有了更進一步的了解,，這也讓我們在汽車銷售實習期間,，同客戶交談變得更自信做些鋪墊。

在汽車銷售實習工作時,，我們每位同學都堅守著自己的崗位,，有了第一次工作經(jīng)驗的我們對待工作都是充滿了激情和自信，對待每一位客戶都是真誠,、細心,、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題;但是還是有不足之處，那就是專業(yè)知識沒過關,，我們對汽車的構造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解,，所以很容易造成客戶對我們的不信任，所以,，我學到了：知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝,。

在實習工作的同時我也在細心的學習，留意客戶的肢體語言與說話語氣,，有意向購車的客戶會怎樣的表現(xiàn),，怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等,。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識,，如：怎樣才能按揭?當客戶說車耗油時該如何用專業(yè)術語回答等。

相信有了這次汽車銷售實習的經(jīng)歷,，我的未來會更加的美好,。通過這次實習，我學會了很多的道理,，都是在書本上所學不到的,，是一次受益匪淺的實習經(jīng)歷。

汽車銷售心得分享篇十四

作為一個從事汽車銷售的人員,，我深深體會到這份工作的不易與重要性,。汽車銷售的過程中需要與各類人士進行溝通交流，從而使他們對汽車有更深層次的認識,。在這個過程中,，我也獲得了很多有益的經(jīng)驗和體會。

第二段：對客戶的需求了解和滿足,。

汽車銷售過程中最重要的是滿足客戶需求,。對客戶的需求進行全面細致的了解是非常重要的，這樣能夠讓我們更準確地判斷該客戶需要哪種類型,、哪個品牌的汽車,。比如有的客戶對汽車性能比較看重，我們就可以向他們介紹性能更好,、配置更高的汽車,，而有的客戶則更注重價格，我們就可以向他們推薦價格相對較低,、性價比更高的車型,。

第三段：銷售技巧的重要性。

除了了解和滿足客戶需求,，成功的汽車銷售還需要掌握一些銷售技巧,。比如在溝通交流過程中，需要以客戶為中心,，耐心聽取他們的意見和想法,，并根據(jù)這些意見和想法來提出更好的解決方案。另外還有與客戶建立良好的信任關系也是非常重要的，這樣才能夠讓客戶無后顧之憂的購買汽車,。

第四段：關注售后服務,。

優(yōu)質的售后服務不僅能夠增加客戶對品牌的信任度和忠誠度，還能夠使客戶在未來的使用過程中更加舒適,、安心。因此,，汽車銷售人員在汽車售出后,，也需要關注售后服務問題。及時了解客戶使用過程中的問題和意見,，并及時解決問題,，在用車過程中給予客戶全方位的支持和幫助。

第五段：總結,。

汽車銷售不僅是一份工作,，更是一項服務。只有從客戶需求的角度出發(fā),，全心全意地為客戶提供優(yōu)質的服務,，才能夠贏得客戶的認可和信賴。在這個過程中,，我們需要不斷地提高自身的專業(yè)知識和銷售技能,，及時了解市場和客戶的需要并做出相應的調(diào)整，才能夠在激烈的市場競爭中獲得更多的機會和優(yōu)勢,。

汽車銷售心得分享篇十五

近年來,，隨著中國經(jīng)濟和科技的高速發(fā)展，汽車已經(jīng)從最早的奢侈品,，演變成了人們?nèi)粘Ｉ畹拇焦ぞ?，汽車銷售公司也如雨后春筍般。下面是本站小編為大家整理的汽車配件銷售心得感言,，供你參考!

xx年是海馬汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉折期,，汽車銷售。

個人工作總結,。

國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn),、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難在全體員工的共同努力下,，海馬汽車銷售公司取得了歷史性的突破,，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理,，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”回顧全年的工作,，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。

一,、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷,。

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結合邢總經(jīng)理在20xx年商務大會上的指示精神,，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),。我常說“價格是一把雙刃劍”,，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理,。

對策二：細分市場，建立差異化營銷,。

1,、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)20xx年的銷售形勢,，我們確定了出租車,、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略,。對政府采購和出租車市場,，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,，分公司更是成為了企業(yè)用車單位,，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導出租公司,，宣傳海馬品牌政策,。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài),。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系,，主動上門,，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤,，每月上門服務一次,，了解新出租車的使用情況,，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓,。針對高校消費群知識層面高的特點,，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵,。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和理工大后勤車隊聯(lián)合,，成立校區(qū)維修服務點,，將服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查,，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售,。

對策三：注重信息收集做好科學預測,。

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù),。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,，我們確定了人人收集,、及時溝通、專人負責的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通,，積極組織車源,。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們強化對市場占有率,。我們把分公司在當?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標。今年完成總部任務,，順利完成總部下達的全年銷售目標,。

對于備件銷售,，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓,。由于今年備件商務政策的變化,，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢,，分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會討論,，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時,，結合新的商務政策,，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果,。備件銷售營業(yè)額xx萬元,，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售,，不僅扭轉了不利局面,，也帶動了車間的工時銷售。

范行為和用語,，做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板管理,，接待和管理人員照片、姓名上墻,，接受用戶監(jiān)督,。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間,，從6月份起,，售后每晚延長服務時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件,、軟件環(huán)境,，為客戶提供全面、優(yōu)質的服務,，從而提高了客戶的滿意度,。全年售后維修接車臺次，工時凈收入xx萬元,。

二,、強化服務意識，提升營銷服務質量,。

20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年,，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務管理年”,，提出“以服務帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針,。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部,，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務部門召開服務例會,，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋,，召開部門經(jīng)理級的服務例會，在管理層強化服務意識,，將服務工作視為重中之重,。同時在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務部門服務于客戶，管理部門服務一線的管理服務體系;在業(yè)務部門中重點強調(diào)樹立服務于客戶,，客戶就是上帝的原則;在管理部門中,，重點強調(diào)服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務,，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制,。積極響應總部要求，進行服務質量改進,，強化員工的服務意識,，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結,，制訂本周計劃，為用戶提供高質量,、高品質的服務,。并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進計劃,。分公司在商務代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務評分的前列,，售后服務更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名。在加強軟件健身的同時,，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改,，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面,，及時地成立了出租車銷售服務小組,，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū),。根據(jù)當期市場特點和品牌部要求,，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”,、“夏季送清涼”,、“金秋高校校區(qū)免費檢查”、小區(qū)免費義診,、“冬季送溫暖”等一系列活動,，在客戶中取得很大的反響,，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。

三,、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力,。

對于內(nèi)部管理，作到請進來,，走出去,。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭,。我們通過委托相關專業(yè)公司,，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間,，對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務站,，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調(diào)查,。從中學習,、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料,。

四,、注重團隊建設。

分公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標,。

在加強自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質,。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓,，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

在繁忙的工作中,，不知不覺的又迎來了新的一年,，回顧自己走過的這一年，真的是收獲頗多,，感慨萬千,，意猶未盡!

xx年是我跨入汽車銷售的第一年,，也是我人生發(fā)生重大轉變的一年。xx年初,，我做出了一個人生中最重要的決定,，放棄了自己所學的專業(yè)和穩(wěn)定的工作，選擇了汽車銷售的工作,。當時正值全球金融危機,，各大企業(yè)都在減薪，甚至是裁員之時,，我不顧朋友和家人的反對,，毅然選擇了辭職。其實改行之意,，早在全球金融危機爆發(fā)之前就有了,。大學畢業(yè)后的三年間，一直從事技術相關的職業(yè),，由于工作的性質和自己的興趣始終不合拍,，所以在平時工作中缺乏積極性，每天都是被動的工作,。我明白繼續(xù)這樣下去,，對公司和自己都不公平，所以我選擇了離開,。我要選擇一份自己喜歡的工作,，讓我充滿激情投入的職業(yè)。因為從小就喜歡汽車,，喜歡與人打交道，再加上汽車與自己所學的專業(yè)有那么一點接近,，汽車銷售顧問的工作是再合適不過的了,，但這也僅僅是自己的想象罷了。最終在朋友的推薦和自己的努力之下,，非常有幸的進入了申蓉大眾,，從此踏上了我的圓夢之旅!

記得在申蓉上班的第一天，我在晨會上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的,，感謝領導給我這個機會,，讓我實現(xiàn)了我的一個夢想，我會加倍努力的工作,，不辜負領導的信任!”到今天,，我可以說兌現(xiàn)了當初的諾言。從20xx年03月14日到現(xiàn)在,，我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,，我每天都在積極的學習和快樂的工作,。忙碌的工作讓我感到特別充實，雖然晚上感到疲憊和勞累,，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn),。特別是在受到客戶認可或取得一定成績的時候，自己的內(nèi)心感到十分的滿足,，非常有成就感,。在此之前的工作中，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感?，F(xiàn)在的工作,，無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難,，我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情,。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定,，變來變?nèi)?我沒有失去自己,，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實!

說了那么多自己內(nèi)心的感受,，還是來總結下這一年的工作情況。在前半年里以學習和積累經(jīng)驗為主,，有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學習,，很快的了解和適應了汽車行業(yè)，與團隊配合的也越來越好,。作為銷售部中的一員,，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己,。在高素質的基礎上，更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過近一年的磨練,，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海大眾認證的銷售顧問。

在車市火爆的xx年,，上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,，申蓉大眾也以6000臺的成績?nèi)〉萌珖N量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從20xx年05月至今,，我銷售了近一百臺新車,，基本上完成了全年的任務指標，特別是在xx年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑,。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題，得分也一直處于團隊前列,?？偨Y我成功的原因，其實就一個字,，“愛”!我愛我的職業(yè),，我愛我的品牌，我愛我自己,，我愛我身邊的人,，愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作,，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,，堅信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài)，去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心,，讓顧客放下內(nèi)心的防御,。

當然在進步的同時，自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤,。1,，在自己簽的第一個訂單中，將客戶所定車型的配置報錯,，導致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車,。2，在國慶大假期間的一次試駕中,，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導致客戶受驚,，行人輕微受傷,，試駕車大面積維修?？偟膩碚f這兩次重大的失誤,，還是自己業(yè)務知識和業(yè)務技能欠缺的原因。為此給領導和公司帶來麻煩和損失,，深表歉意;也感謝領導和公司在此期間的幫助和寬容,。通過總結這兩次慘痛的經(jīng)驗教訓,，讓我認識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應該做到細致，以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率,。

理方面靠近,。還記得在復試的時候，老總問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時候,，我毫不猶豫的說,，“銷售經(jīng)理”!現(xiàn)在想起來確實蠻激進的，要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售顧問難的多了,，需要具備的能力也更多,。雖然前進的道路崎嶇不平，但我相信光明永遠在前方,，我會繼續(xù)堅持一步步走下去的!

本學期有幸學到市場營銷這門課,，還記得我曾經(jīng)的高考志愿有填這個專業(yè)，可是后來卻沒有被錄取,，說真的,，那個時候填報這個專業(yè)時，我并不是很了解市場營銷,，只是粗略的知道市場營銷可能與銷售有關,。經(jīng)過半個學期的學習，我對市場有了初步的了解,。市場營銷學是一門以經(jīng)濟學,、行為學、管理學和現(xiàn)代科學技術為基礎,，研究以滿足消費者為中心的市場營銷活動及其規(guī)律的綜合性應用科學,。同時我也明白了市場營銷是指以人類各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的一系列活動和過程,。

學了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術和科學有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義,。在商品和市場產(chǎn)生的同時市場營銷手段也就運而生，在不斷促進市場經(jīng)濟發(fā)展的同時自己也得到了長足的發(fā)展,，市場營銷現(xiàn)已成為一門獨立的學科,。曾經(jīng)以為市場營銷搖不可及，在我的印象中是那么的抽象,，但是經(jīng)過學習我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落,、每一個時段、每一個元素,。例如說,，我們?nèi)コ匈徫铮ド痰辏ス浣侄寄堋坝龅健彼?，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個角落,。

半個學期的學習后，我不僅對市場營銷有了初步的了解,，還對一些成功人士的事跡有了更大的興趣以及更深的認識,。像老師經(jīng)常提到的梁穩(wěn)根、史玉柱等,，從他們的事跡中,，我知道了什么才是真正成功，更是深深的感受到企業(yè)的成功與市場營銷之間有著密切的關系,。著名的企業(yè)家-----梁穩(wěn)根,，“三一”重工主要初始人，現(xiàn)任“三一”集團董事長,，是湖南省漣原人,。經(jīng)過李老師上課講解和下課后查找資料，我對梁穩(wěn)根有了一些了解,。梁穩(wěn)根是從一個販羊失敗,，隨后做酒，也失敗了;再做玻璃纖維,，還是失敗,。幾次的失敗的經(jīng)歷并沒有改變梁穩(wěn)根繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的夢想，他與袁,、毛,、唐四人一起打江山。第一桶金源自焊接材料,，1989年,，梁穩(wěn)根和伙伴們創(chuàng)建的小廠即實現(xiàn)收入突破1000萬元。后來,，梁穩(wěn)根毅然決定沖入這個向來只有國有企業(yè)敢做的行業(yè)-----重工制造領域,。“三一”不是第一個以數(shù)字來命名的企業(yè),，但“三一”卻是內(nèi)涵較為深刻的企業(yè)之一,。“創(chuàng)建一流企業(yè),，造就一流川人才,，做出一流貢獻”，這不僅是梁穩(wěn)根和所有“三一”人豪情斗志的體現(xiàn),，也是他們的目標,。正是在這樣的目標和宗旨下，“三一”沒有為到底應該干什么而感到困惑,。由“三一”集團,，我聯(lián)想到了自己的大學生活。大學四年,，已經(jīng)過去了兩年多了,。大一人是茫然的，沒有目標也就沒有動力去學習,，恍恍惚惚的過了一年,。大二，我給自己定了目標,，但卻沒有全身心的投入,，學習的效果也不好。大三,，現(xiàn)在的大三生活,，我給自己定了明確的目標，而且也在努力的充滿信心的去實現(xiàn),。大四以致于以后生活,、工作，為了不讓自己困惑,，為了不再茫然,，我會沿著制定的目標和宗旨去努力做的更好。

汽車銷售心得分享篇十六

經(jīng)常贊揚客戶的觀點和看法,，尤其是客戶對汽車的任何評價和觀點,，從而建立良好是溝通方式。與客戶周圍的人有廣泛的關系,，密切的關系,。銷售人員不僅要對客戶的行業(yè)有所關注和關心，而且還要理解客戶的利益,，完全從為客戶提供建議的角度來介紹汽車,。傾聽客戶說的任何一句話，仔細觀察客戶的任何一個表情動作,。

學會贊揚客戶：如他的提問,、觀點、專業(yè)性等,。如：“您說的真專業(yè),，一聽就知道是行家”。

或是承認客戶的觀點,、看法或者問題的合理性,。如：“如果我是您,，我也會這么問”?！霸S多人都這么問過,，這是大部分人都很關心的問題”。

重組客戶的問題,，重組客戶的問題可以增加對客戶問題的理解,，尤其是客戶會認為你在回答他問題的時候比較慎重。

2.接近客戶技巧,。

當客戶一走近展廳時,，上門微笑迎接，與其保持5米距離,，讓他先看一下展廳的車,。當客戶表現(xiàn)出若干動作時，也就是需要你的幫助,。上前與其保持1米距離傾聽,、交談?？蛻魡柾昀^續(xù)獨自看車時再退后,。這樣會讓客戶有種被尊重的感覺，而不會覺得有厭惡感,。切記對普通客戶使用大量的深奧難懂的專業(yè)術語,，盡可能多的把一些專業(yè)術語轉換成簡單易懂的語言介紹給客戶。(作業(yè)：明白什么是esp,、abs,、ebd等,，并用簡單的語言表達)。

在與客戶接觸的短暫時間中盡可能多的了解他,，如職業(yè),，工作性質,，脾氣,，性格等。這樣介紹時就更能得心應手,，更多的從客戶的角度出發(fā),，讓他感覺到你是幫他在選車,，而不是強制推銷某一車款。對于客戶來說,，找到一個他們喜歡的賣車人,，再加上一個合理的產(chǎn)品價格。兩者相加,，就是一個成功的銷售。

而獲得一個陌生人的喜歡不是一個容易的事情,。首先難在一個人決定自己是否喜歡另外一個人的標準因人而異,，其次，影響最終是否喜歡某個人的時間非常短暫,，而且一旦喜惡形成后，就很難改變了。

人們通常會喜歡與自己有類似背景的人,。

人們通常會喜歡與自己行為舉止,，觀點，看法,，價值觀類似的人,。

人們通常喜歡衣裝與自己類似的人。

人們通常喜歡真正關心他們應得利益的人,。

人們通常喜歡比較示弱的人,。

人們通常喜歡帶給他們好消息的人。

人們通常喜歡贊揚他們的人,。

人們通常喜歡那些表達了喜歡他們的人,。

在最初與客戶溝通的過程中，作為銷售員首要的目的并非是直接推銷你的車,，而是先與客戶進行良好的溝通,，讓客戶喜歡與你交談。要讓客戶感覺到你的熱忱,，專業(yè),，更重要的是誠懇、真誠,。

3.了解潛在客戶的動機：

從展廳的角度來看,，應該有5個重要方面：弄清來意，購買車型,，購買角色,，購買重點，顧客類型,。

清楚客戶的購買重點,，價格?技術?舒適度?還是靠車來提升自己的地位,。了解清楚后,，從客戶角度出發(fā)，與客戶之間就能初步建立一種信任感,。

游戲形式:。

兩把椅子,，一個培訓學員。形式上,，要求這個學員在兩個椅子之間轉換,，在不同的椅子上扮演在那個椅子上指點的角色,，并與另外一個椅子上的角色對話。至少要有15個回合,。主題根據(jù)培訓師培訓的內(nèi)容由淺入深地設置。

游戲目的,。

透徹地學會如何在客戶的頭腦中發(fā)現(xiàn)客戶的需求,，并且找到他們的采購的真實動機,，在客戶沒有感覺的情況下,，將自己的產(chǎn)品植入客戶的頭腦。

所需時間,。

出處 sevw.cn

一個學員需要大約15分鐘。一次30人的培訓,，應該至少有20%的人參與,，可以要求小組選派代表來當眾演練,。

4.客戶關系,。

將車賣給客戶只是第一步,，隨后可以建立自己的客戶檔案,，與客戶保持聯(lián)系,，跟蹤服務，詢問車況,、駕駛感受,，提醒客戶不要忘記給車做保養(yǎng)等,。這樣一方面能提高自己對車的實際使用狀況有一很好的了解，其次也能使客戶感覺到他得到了一種溫馨的服務,。

再有的,，就是自己在不斷的實踐中的感悟。每日可總結一下所接觸客戶的類型,，介紹時所遇到的難題,，及對不同客戶不同的介紹方式。久而久之,，就會體驗出一套自己的心得,。

最后，祝各位工作愉快!讓我們共同努力^_^,。

汽車銷售心得分享篇十七

問題相當于銷售，如同呼吸相當于生命,，如果沒有提出問題,，你就會死掉,，如果問得不正確,，你早晚會死掉,，如果問得正確,，答案就是成交。以下是本站小編為大家整理的汽車銷售,。

相關內(nèi)容,，希望對讀者有所幫助,。

尊敬的公司領導各位同事大家好!我是江淮廳黃志強,。首先，非常感謝公司領導給我提供了這次培訓機會,。雖然我工作多年，但對于營銷的真正含義還是認識不深,，通過這次廣州培訓,，讓我有了更深的了解。

21世紀的今天,，社會的步伐越來越快,，市場的競爭愈演愈烈。在今天的環(huán)境下,，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶?怎們做一個出色的銷售員?這就是我們這次“topsales銷售明星訓練營”的目的,。下面是我通過這次培訓后，結合我們的日常工作實際情況,，談談如何做好一個“topsales”的幾點粗淺認識,，以便和大家共同學習和交流。

一,、要想做好一個出色的汽車銷售員,，對我們的產(chǎn)品知識一定要熟知。如果對自己的產(chǎn)品知識都不熟,，談何去推銷給客戶,。只有熟悉才能生巧。同時你必需去熱愛他,，把他當作你的好朋友,，一定要對它有信心，它就是最好的,。這樣你在和客戶推銷時就底氣十足,。

二、一個頂尖的銷售員要有夢想，要做公司業(yè)務員的榜樣,。打出自我的品牌,，提升自我的價值。這就必須轉變自己的思想,，嚴格要求自己,，時時地提醒自己，我還可以做什么,，我還有什么沒做好!我們可能都聽說過這樣一句話：失敗乃成功之母!其實我認為它是錯誤的,，應該說檢討是成功之母!我們只有不時的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個客戶，其中的原因何在,，是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務等等,，檢討自己。

總結,。

經(jīng)驗,。

三、作為成功的銷售員,，必須具有誠信和激情,。讓客戶變成你的朋友，提升客戶的滿意度,，讓他來幫你推介,。一個客戶如果和你買車,，不僅是對你的產(chǎn)品有興趣,，而且對你服務也非常的認可?？梢赃@樣說,，我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個現(xiàn)象，客戶訂車交了錢以后,，我們對他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高,，客戶很多小的要求可能都不能滿足，這樣就使我們失去誠信,，讓客戶對我們失去信心,。那么怎么談和客戶成為朋友，讓他以后怎么幫我們推介朋友來買車,。如果我們服務好自己的客戶,，讓他們成為我們的朋友，時時地關心他,，問候他,，讓他得到滿意的服務，有朋友買車他肯定會介紹給你。這可是我們寶貴的財富,。

以上幾點可能說的不是充分,，希望領導和同事給予寶貴的意見和提議，以便更好的學習和交流,。謝謝!

前幾天我參加了公司為我們安排的銷售技巧的培訓,，通過這三天的學習，我可以說是受益匪淺,，讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件容易的事,，不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的。

人們都說銷售只要嘴皮子利索,，能把客戶說到心動,，這是一種很片面的看法，也可以說是一種誤區(qū),，其實要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員,，除了能說會道以外，還必須擁有正確的態(tài)度,，豐富嫻熟的銷售經(jīng)驗,，對市場的洞察能力，以及把握客戶心理和需求的意識,，這樣才能走向成功,。

在汽車銷售界，銷售人員至少必須具備兩個條件,，一個是業(yè)務能力,，另外一個就是是個人素質。關于業(yè)務能力,，銷售人員必須要有以客戶為中心的營銷理念,，然后以適當?shù)摹?/p>

方法。

和技巧來滿足客戶的需要;關于個人素質,，說的是銷售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質,。

汽車銷售還必須遵循以下幾個步驟：一是銷售準備，良好的開端等于成功的一半;二是接近客戶,，好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭;三是進入銷售主題,，掌握好的時機，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題,，抓住進入銷售主題的時機;四是調(diào)查以及詢問,，調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況，好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作;五是產(chǎn)品說明,，把汽車產(chǎn)品特性,、優(yōu)點、特殊利益;然后將汽車的特性轉換客戶利益的技巧;六是展示的技巧，充分運用展示技巧的訣竅,，能夠縮短銷售的過程,，達成銷售的目標;七是締結，與客戶簽約締結,，是銷售過程中最重要的了,，除了最后的締結外，您也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結,。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結,。

這次培訓對我來說是一次非常好的機會，讓我認識到,，要賣好車需要以豐富的專業(yè)知識技巧,，給以較為客觀的專業(yè)咨詢，通過由淺入深的交流與溝通,，博得客戶的青睞,，逐漸建立相對穩(wěn)定的客商或私人關系，源源不斷地促進業(yè)務達成,，而不僅僅為了銷售一臺新車,，這是諸多品牌廠商所命名的初衷，也是我所追崇的,。