報告時,，我們需要準(zhǔn)備充足的時間和材料,，以便能夠演講得有序、質(zhì)量高,。提前規(guī)劃好時間,，做好時間管理，保證報告的質(zhì)量和及時完成,。不論你是在學(xué)校,、工作還是其他場合,，報告寫作都是一個重要的技能，希望你能夠通過這些范文和指導(dǎo)提升自己的報告水平,。

部門經(jīng)理的個人述職報告點(diǎn)評篇一

大家好,！

對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年,；首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫忙鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,，感謝那些給我微笑,，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,，因為是他們的幫忙、認(rèn)可,、信任,、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,，更加熱愛我的工作。

一年來,，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,，用心配合銷售經(jīng)理做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏,、用心開拓市場，較好地完成了年度銷售目標(biāo),。

1,、蘇北市場全年任務(wù)完成狀況,。

我負(fù)責(zé)連,、徐,、宿地區(qū)的銷售工作,，該地區(qū)全年銷售萬元,，完成全年指標(biāo)1,，比去年同期增加了萬元長率為,。

與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,，新客戶銷售額有望有較大突破,。

2,、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò),。

在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作,。

以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市場入手,，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),，透過我們的努力,，和每個經(jīng)銷商細(xì)致溝通,，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,，做到不重復(fù)，不惡意串貨,，逐一解決售后服務(wù)等各項問題,，最后讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心,。

3、開發(fā)空白市場,。

連,、徐,、宿地區(qū)三個地區(qū)底只有6家經(jīng)銷商,，能夠正常發(fā)貨的只有4家,，空白縣市過多,，能正常銷售的太少,。

年初我對空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研,，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場開發(fā)方案,，尋找適宜目標(biāo)客戶,，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品,。

經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家,，終端連鎖超市1家,。

4,、組織今年的銷售工作,。

用心宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,，蘇北區(qū)域今年銷售量比增加了800萬以上,。

淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,，大大提升了公司的銷量,，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨,。

如果發(fā)貨及時的話,，今年銷量還能提高一塊。

5,、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作,，落實回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成狀況,，對當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售狀況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃,。

6,、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一齊分析市場銷售過程中存在的問題,，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手,，商討提高市場占有率的辦法,，將有價值的觀點(diǎn)和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),。

7,、用心參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施狀況進(jìn)行跟蹤落實,，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo),。

1,、我們銷售工作做得不細(xì),、對市場的了解分析不到位,，應(yīng)對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場,。

2,、市場串貨監(jiān)管不到位,。

由于今年銷售政策的改變,，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大,，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨狀況。

雖然今年我們對串貨問題組織討論過,，但工作還沒有做到位,，串貨問題繼續(xù)存在,，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大,，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大,。

我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,，有的區(qū)域能帶給信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到,。

這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)潛力還需更快更好的提高,。

3,、蘇北市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級市場進(jìn)貨渠道比較亂,，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。

結(jié)合銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)生活用紙1,。

5億元的銷售目標(biāo),，打算從以下幾個方面來開展的銷售工作,。

1,、加強(qiáng)市場推廣,、宣傳力度。

在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)市場滲透,，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率,；制定市場宣傳策助免費(fèi)幫您找,！

略,，監(jiān)督廣告投放,，實施多媒體傳播計劃,，制定并實施銷售活動方案。

2,、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。

完善客戶資料的建立,、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶狀況收集,、調(diào)查,，消滅空白縣市。

3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),、交流工作,，進(jìn)一步完善銷售管理工作,。

我們要對任務(wù)進(jìn)行落實,，做到目標(biāo)明確、職責(zé)到人,，保證預(yù)期目標(biāo)的實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進(jìn)及整合,，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團(tuán)隊中來,。

4,、服從大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

在日常工作中,，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,，用心為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重,、互相配合,。

同時,，勇于開展批評和自我批評,，對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時地指出，并督促改正,；對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔(dān)職責(zé),。

我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭公司生活用紙銷量增長,，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為億元的目標(biāo)而奮斗,。

部門經(jīng)理的個人述職報告點(diǎn)評篇二

1,、崗位業(yè)績完成情況,。

2,、管理完善及技術(shù)進(jìn)步。

3,、團(tuán)隊建設(shè),。

4、自我成長,。

5,、綜合,。

評價,。

1、對于進(jìn)來詢問的顧客,，服務(wù)員都以最熱情的態(tài)度去解答,，就是為了留住每一位顧客。讓其嘗到長沙本色菜肴,。讓客人嘗到了湘妹子的熱情,。

2、在推銷上有一定的力度,。在客人能夠接受消費(fèi)水平下,，點(diǎn)菜員從原來的人均35。40,。45這是有一定的進(jìn)步和突破的,。（當(dāng)然其中會有物價上漲,，環(huán)境檔次提高的因素）,。

1,、首先在接受公司目標(biāo)時，沒有一定的堅定信念,。而產(chǎn)生一種恐懼和排斥心理。沒有想要達(dá)成目標(biāo)的欲望,。

2,、從公司最后一次調(diào)薪開始，人員有一方面的情緒波動,。雖然部分已解決,，但是喊客人員尤為嚴(yán)重。多次溝通,，但效果不大,。而且,，喊客人員的崗位在門店外,，其脫崗現(xiàn)象很嚴(yán)重,。所以,，在保證人均和顧客滿意度的同時，進(jìn)店的人數(shù)減少,，也是其中重要的一部分,。

3、在,。

思想。

上還未轉(zhuǎn)變,。最近一年來整個餐飲業(yè)的競爭比較大,。在三興街一帶新開的特色烤魚,。烤肉店,，還有裝潢時尚,，設(shè)備齊全的香鍋店人氣都比較旺,。他們抓住不是流動人口,，而是靠特色服務(wù),，特色品牌贏得了廣大顧客的青睞,。我們有著得天獨(dú)厚的條件坐享其成時,，卻忘了怎么才能為精益求精，創(chuàng)新品牌,。

4,、今年有過幾次關(guān)于菜品的菜價,，份量，秘方胡改量的調(diào)整,，在顧客接受方面還有一些波動,，這也是我們沒有預(yù)料到的。對顧客的心理需求,，掌握得不明確,。

1、流程：在這期間,，給員工進(jìn)行了服務(wù)的整套流程,。

讓每個員工對自己一天的工作有一個了解。從客人還未進(jìn)門的主動介紹,，一直到客人用餐出門，都隨時提醒自己,，在什么時間應(yīng)該去做什么樣的工作,，說什么樣的禮貌用語,。開市和打烊流程，讓員工知道了所有衛(wèi)生區(qū)域的細(xì)節(jié)和內(nèi)容,。不再盲目的搞衛(wèi)生。例會流程也很好的實施下來,，讓每個員工都可以提前作好管理體層的實習(xí)。讓員工從中激發(fā)對工作的上進(jìn)心,，讓員工各方面的能力得到提升,。（個人收獲：讓流程就像吃飯一樣，成為一種習(xí)慣）,。

2,、標(biāo)準(zhǔn)：前廳分為迎賓部,，服務(wù)部，收銀部,，保潔部，果汁部,，傳菜部。各項部門整體能按標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行工作,。但由于有時個人習(xí)慣和不嚴(yán)謹(jǐn),，對于標(biāo)準(zhǔn)的追求還得加強(qiáng)學(xué)習(xí)和進(jìn)步。（個人收獲：沒有標(biāo)準(zhǔn)就是標(biāo)準(zhǔn),，我們的標(biāo)準(zhǔn)是以顧客滿意為前提的,。顧客的標(biāo)準(zhǔn)即便是我們的標(biāo)準(zhǔn)）。

3、執(zhí)行：門店基本上能貫徹執(zhí)行公司的各項工作和,。

思想,。

雖然其間因為工資調(diào)整,，簽訂勞動合同,，年前的工資扣半,，在整體上員工對其事件的情緒波動很大,，但終通過溝通,，達(dá)成共識從而未引起實質(zhì)性的損失雖然有時對公司高層下達(dá)的指令,，員工不易接受但是李總說過,，執(zhí)行是一種能力正是因為這樣,，我們的能力才能在這種情況下得到一定的提升對于公司下達(dá)文件也有安排員工積極了解學(xué)習(xí){對于個人而言，自我感覺是接受能力有,，但是對于執(zhí)行,，還像個不成熟的孩子但是我相信，只要認(rèn)識自己的不足,，和接受的心理,，自己的執(zhí)行能力會越來越強(qiáng)不是別人不愿意執(zhí)行,，也有可能跟方式有關(guān)},。

1,、技能水平：門店員工基本上都是老手,，所以對業(yè)務(wù)知識是比較老練的。服務(wù)流程,，處理投訴,，推銷水平，都有一個很大進(jìn)步,；（個人收獲：從低層做起的我,，有經(jīng)歷沒經(jīng)驗,，和大家一起不停下我們學(xué)習(xí)的腳步）。

2,、穩(wěn)定性：年前新入職和老員工有兩個離職,。一個是因懷孕,，一個因為離婚事件不能繼續(xù)工作。是往年以來,，波動最小的一年,。半年以上的老員工達(dá)到90%,。（實踐證明,，要想取得成績，就得抓住每個小目標(biāo),，定下心一步步實現(xiàn)它,，不得朝三暮四）。

3,、梯隊建設(shè)：這一塊還待加強(qiáng)，在職位上沒有具體體現(xiàn)出來,。工作中培養(yǎng)的儲備部長兩名,，儲備點(diǎn)菜員一名,。因為調(diào)整工資的原因，上報升職得到年后,。（個人收獲,，自己的成功建立在成就別人的上面。有心,，用心必定又贏）,。

1、管理技能：管理就是管人理事,，管事理人,。對于店內(nèi)物品，固定資產(chǎn)不明確不重視,。對于人員管理太自我為中心,。（個人收獲：以店為家，一絲一毫都跟我有關(guān)系,，以店為家,，愛我的家人。把員工視為姐妹兄弟）關(guān)心其工作進(jìn)步,，生活質(zhì)量,。以心換心。

3,、執(zhí)行力：可以接受公司下達(dá)的各項。

思想,。

和指標(biāo),。可能是自己的一個習(xí)慣和年齡的因素,，在執(zhí)行這一塊還不是很到位,。習(xí)慣被別人牽著鼻子走,。最終可以完成工作，但完成速度往往被惰性拉后腿,。

20xx的工作安排：認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，全面提高員工服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，穩(wěn)定職工隊伍,。

到了年末年初,，有些公司要求部門經(jīng)理進(jìn)行述職。在看了一些述職報告后,，感覺有相當(dāng)多的經(jīng)理人不太清楚如何寫以及如何寫的更讓上級滿意,。好的年度述職報告應(yīng)包括以下幾個部分：

第一，首先說明一下年初確定的部門工作目標(biāo)或重點(diǎn)工作內(nèi)容及要求,；（如沒明確年初的部門目標(biāo)則可以寫年初公司的重點(diǎn)工作目標(biāo)）,。

第二，再說明在過去的一年,，圍繞年初公司的目標(biāo)與工作重點(diǎn),，部門都做了那幾個方面的工作；然后再分項說明具體都做了什么,，怎么做的,，達(dá)到了什么目的和結(jié)果。

1,、盡量用數(shù)據(jù)和事實說話,；

2、一定說達(dá)成的什么目的和結(jié)果,。

第三,，在過去一年所做的工作中，部門工作（內(nèi)部建設(shè)和外部支持等）取得了哪些進(jìn)步和提升（亮點(diǎn)）,？做得好的原因是什么,，有沒有值得推廣的做法等；同時還存在哪些問題和不足,，或者遺留問題等（暗點(diǎn)）,。要分析原因，明確責(zé)任,，提出解決辦法等,。

第四，在下一年,，部門的基本打算和計劃有哪些（提出重點(diǎn)工作方向與內(nèi)容）,？（也就是說如何比上一年做得更好，如何創(chuàng)造更好的結(jié)果,，避免上一年出現(xiàn)的問題等）,。

1,、先判定好公司對上年部門的期望與要求；

2,、分析公司對本部門上年工作有哪些意見等（必須學(xué)會預(yù)判,，解答公司的疑問、意見及關(guān)注之處）,。

第五,，對公司工作有哪些建議。

在整個述職報告中,，盡量減少大段的文字性描述,，多用圖表等表達(dá)方式。

部門經(jīng)理的個人述職報告點(diǎn)評篇三

及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來的述職報告如下：

作為一名對公客戶經(jīng)理,，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好xx年的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行總體信貸策落,，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策,，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上,，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營銷等工作,，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。

的支持幫助下,，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式,，風(fēng)險的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外,，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。

居強(qiáng)客戶營銷,，做好客戶考察,、授信上報、維護(hù)等工作,。由于xx年總體從緊的銀行政策,，在實現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢,，有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷,。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司,、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作,。

怎樣才可以更好的做好銀行工作不斷學(xué)習(xí),、不斷積累能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)熱愛本職工作認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)爭取工作的主動性具備較強(qiáng)的專業(yè)心責(zé)任心努力提高工作效率和工作質(zhì)量。第二,，現(xiàn)有的客戶資源,，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作,；對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機(jī)會,。第三，有些工作做的不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,。

下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題,，我將爭取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能,，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余,。第二,，在做好本職工作的同時，積極營銷,，更新觀念,，爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績回報招行,。第三,，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié),，增強(qiáng)部門,、同事、銀企之間等合作意識,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，不斷改進(jìn)，力爭做好銀行工作。

部門經(jīng)理的個人述職報告點(diǎn)評篇四

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁：

時光如水,，光陰似箭,，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20____年既將過去，透過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo),，加之全部十多名同志注重合作,，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中,，各方面工作取得了新的成就,，有了新的進(jìn)步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我,，實現(xiàn)理想和人生的價值,。

我是于20____年__月份到____公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費(fèi)管理與策劃工作,。一年來,，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫忙，有全部職工的大力支持,，再加上自己的不斷努力,，工作上取得了必須的成績。對外合作工作成績明顯,，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的____%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī),，發(fā)展____用戶____戶,，網(wǎng)上通話用戶比例超過__%，在____省任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前__名,。在工作中我能夠忠實履行職責(zé),，不斷自查、反省自己,，不斷開拓進(jìn)取,，把自己全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作,，還是稱職的。現(xiàn)將20____年的主要工作狀況述職如下：

一,、以提高自身素質(zhì)為突破口,，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識。

近一年來,，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,，審視自己，看自身潛力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生,，從哪個角度講都還是處在起步階段,，務(wù)必在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼臓顩r,，為了提高自身潛力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，下讓顧客滿意,，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己,，力爭在語言表達(dá)的潛力上有突破,，在協(xié)調(diào)關(guān)系的潛力上有突破，在組織管理的潛力上有突破,，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破,。透過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界,，又豐富了頭腦,，既學(xué)到了知識，更看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的潛力素質(zhì),，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

二,、以提高工作效率為根本,，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,。

一年來，由于工作環(huán)境變化較大,，迎來送往的工作比較多,，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,，在工作中,，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,，以便于開展工作,。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向,，掌握各個縣市的工作狀況,，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理,，對外合作工作的主管,，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策,、違反規(guī)定的人也比較多,，但我認(rèn)為，要想順利完成工作,，提高工作效率,，就務(wù)必堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守,，違背政策的事堅持不做,。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),，為部門負(fù)責(zé),，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來,，也有不少親屬,、朋友想透過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則,，予以拒絕,，做到了堅持原則、秉公辦事,，不讓親情,、感情、人情滲透工作,，干擾原則,，雖然這在必須程度上傷害了個人感情,，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序,，保證了工作正常開展,，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高,。

三,、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,，吸納新客源,。

一年中，由于____,、____等公司加大了競爭力度,，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面,，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,，在鞏固中有所提高,，有所進(jìn)步，我注意研究市場動向,，及時向公司提出合理化推薦,，透過不斷改善、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體,。如針對消費(fèi)群體的不同,，推薦公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),，效益額明顯提高,。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通,，針對市區(qū)學(xué)校較多,，生源較廣的狀況，推薦推出了____卡,，降低____費(fèi),，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省____發(fā)展用戶指標(biāo)后,，我們采取主動出擊,、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù),，在全省____任務(wù)發(fā)展中排在了前列,。此外,，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來,，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動真情,，講實理，辦實事”,，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作,，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來,，我們綜合部做到了熱情接待,、細(xì)心答詢、主動服務(wù),、全程跟蹤,，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,，也為公司在外樹立了良好的形象,。

四、以樹立良好形象為牽引,，在堅持行為影響,、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情。

俗話說：“喊破嗓子,，不如做出樣貌”,，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套,，在臺下做的又是一套,，就會對下屬造成十分不好的影響，因此,，在日常工作中,，我十分注重自身的形象，要求部屬做到的,，我自己首先堅決做到,，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯,。在各項工作中,，我做到了加班加點(diǎn)第一個到位，集中學(xué)習(xí)第一個到場,，急難任務(wù)第一個先上,，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象,。古人講,，“業(yè)精于勤荒于嬉,，構(gòu)成于思?xì)в诙琛薄Ｌ岣咄晟谱晕译x不開勤,，工作出成績也離不開勤,，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先,，做到眼勤,、腿勤、手勤,、嘴勤,，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦,，保證案無積卷,，事但是夜。一年來,，重大節(jié)假日我基本沒有休息,，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,，雖然累是累點(diǎn),，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到十分欣慰,。在日常工作，生活中,，我十分注意關(guān)心,、幫忙部里的職工，有話講在明處,，有事提上桌面,，不搞當(dāng)面一套，背后一套,，并主動幫忙他們解決實際生活困難,，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦,，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,，構(gòu)成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,，以部門利益為重,，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作,，出色的完成了各項工作任務(wù),。存在的問題及下步打算：

回顧一年來的工作,，對照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的,。雖然在一年的工作中我取得了必須的成績,，但也存在著不足。首先,，在工作中由于年齡較輕,，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理潛力上還有待于進(jìn)一步提高,。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn),。這些不足,，有待于在下步工作中加以改善和克服。

在下一步的工作中,，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)職責(zé)意識,，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階,、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量,。

述職人：______。

部門經(jīng)理的個人述職報告點(diǎn)評篇五

及各位同仁：

大家好,！

我目前在前期部任經(jīng)理,，今年31歲，學(xué)歷大學(xué),。自xx年從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)8年了,，在這8年的工作中，由xxxx到xx房地產(chǎn)再到xx,，獨(dú)立和參與完成的項目有xx·清河園,、xx·麗水家園、xx·云和家園,、xx·紫微星座等,，辦理過手續(xù)的項目建設(shè)面積到目前達(dá)60萬平方米。多年的磨練使自身各項素質(zhì)不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗,。我有潛力,、有信心干好xx的事業(yè),。

做一匯報：

(一)xx年完成崗位工作狀況,。

我工作第一天就投入到了工作之中,，中午加班，對“觀湖一號”擬建地塊界點(diǎn)進(jìn)行放線,，為全面開工帶給準(zhǔn)確界線依據(jù),，在隨后的幾個月的工作中，完成了“觀湖一號”項目總圖的批準(zhǔn),、項目單體審批,、項目核準(zhǔn)意見書、項目一期環(huán)評,、1,、2、3標(biāo)段的招投標(biāo),、消防審核,、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理，以及一期1,、2標(biāo)段建筑節(jié)能意見書的辦理,，前后共辦理大小手續(xù)146項，完成項目準(zhǔn)建設(shè)手續(xù)面積約11萬平方米,。

(二)完善前期部各項工作制度,。

就提出了相關(guān)要求，我用心響應(yīng),，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗,，又結(jié)合xx地產(chǎn)的實際特點(diǎn)，完成了《前期部工作職責(zé)》,、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》,、《前期部崗位職責(zé)》,、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度,，為前期部及時步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備,。

(三)部門管理。

1,、檔案管理上,，嚴(yán)格管理，及時歸檔,。

由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多,，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密,，所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說，不該做的不做,，及時將重要文件歸檔,，逐一登記，隨時查閱隨時能查到,，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理,。

2、工作日常管理上,，做到日清工作制,。

公司每月有月計劃、周計劃,，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位,。因為前期工作性質(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤帶給條件,，所以,，我不僅僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃,，看看哪項做完了,，哪項沒做完，為什么沒做完,，剖析原因,，盡快解決，爭取做到日清,，這樣做下來,，避免了工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作及時完成,。并多次提前完成前期手續(xù)辦理,。

3、從工作態(tài)度上,、

思想,。

上進(jìn)行引導(dǎo)管理。

前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主,，與多個行政審批機(jī)關(guān)打交道時,，有的手續(xù)務(wù)必一把手說了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到,，手續(xù)就會多耽誤一天,，所以我就依辦事相關(guān)部門的時間行事，有時上班前到，有時要等到下班以后進(jìn)行辦理,。再者與這些部門打交道時,，針對不同部門、不同具體辦事人員,，采取不同的工作方式,、方法，引導(dǎo)部門員工做事要勤,、細(xì),，辦事要有耐心、恒心,，多動腦,、多動手。

4,、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),。

出來的經(jīng)驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫忙,，使他們盡快成長,，當(dāng)他們?nèi)〉贸煽儠r，進(jìn)行鼓勵,，并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>

5,、監(jiān)督與工作放權(quán)同時進(jìn)行。

前期工作是個與多部門,、多科室辦手續(xù)的工作,，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到，所以當(dāng)自己部門員工到達(dá)獨(dú)立辦理水平時,，堅決放權(quán)給他們,，放權(quán)不等同于放任，因為前期的每項手續(xù)都至關(guān)項目建設(shè),，所以雖放權(quán)了,，但還要監(jiān)督檢查，看資料準(zhǔn)備全不全,，看完成狀況,，看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊,、全面發(fā)展,。

6,、培養(yǎng)部門員工的職責(zé)感,。

前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程，樹立部門人員職責(zé)感，有助于項目手續(xù)萬無一失,，避免給公司造成不必要的損失,，實行誰辦的手續(xù)誰負(fù)責(zé)，有不足之處勇于承擔(dān)職責(zé),，尋辦法,、尋途徑解決改正，而不是推卸,。從另一方面講也有助于個人成長進(jìn)步,。

(四)從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政策掌握上,。

政府相關(guān)審批部門建設(shè)項目審批上,，有時會有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續(xù),、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上,，還要及時掌握新政策、新規(guī)定,，避免公司項目在設(shè)計上規(guī)劃上有重大失誤,、損失，也為公司在項目制定上,、規(guī)劃上帶給依據(jù),，貼合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，所以,，我不僅僅在加強(qiáng)自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時,，及時洞察政府新政策新導(dǎo)向，為公司項目規(guī)劃提出新問題,、新推薦,、新要求。

(五)在公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作,，在公司外部樹立良好形象,。

前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門，不僅僅公司部門內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,，使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要,，我們不僅僅代表自己也代表著公司的形象。因此,，在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)協(xié)作,。工作中與技術(shù)部,、行政辦,、財務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時也節(jié)制了那些工作不務(wù)實,、光說不做,、亂說是非等不良習(xí)氣的存在。在對外聯(lián)系上,，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),，也就是練好“內(nèi)功”，在外辦事時才能表現(xiàn)出高素質(zhì),、高水平,，同時也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù)。

(六)時時趕在先,，事事?lián)屧谇?，力爭提前拿到審批結(jié)果。

前期工作,，顧名思義,，“前”有未來，展望的意思,，“期”有約定時日的意思,，所以前期工作的界定就應(yīng)是：帶有前瞻、展望的,，在規(guī)定的時日內(nèi)完成工作,。與我們工作相關(guān)的政府職能部門均在政務(wù)大廳建立了行政審批窗口，承諾具體批件辦結(jié)日期,。規(guī)定的辦結(jié)日期是彈性的,，有可操作性的。在我具體辦理過程中,，由于多年來建立的誠信基礎(chǔ),，在有些資料不全的狀況下也予辦理，再及時補(bǔ)上,，資料全的狀況下及時辦理,，為下一個辦件過程爭取盡可能多的時間。

當(dāng)然“人無完人,，金無足赤”,，在這一年的工作中也有不足之處。首先,，項目的認(rèn)識深度不足,，還需加強(qiáng)項目定位理解;其次，全局協(xié)調(diào)潛力不足;第三,，內(nèi)外協(xié)調(diào)潛力需進(jìn)一步加強(qiáng),。

xx年就要到了,，為了“觀湖一號”建設(shè)成為“西北領(lǐng)先，寧夏第一”的現(xiàn)實,，作為前期部部門負(fù)責(zé)人，我也深感身上的重任,，也有信心,、有潛力為實現(xiàn)這一目標(biāo)勇于承擔(dān)職責(zé)，保駕護(hù)航,。

一,、xx年工作資料：

1、完成“觀湖一號”一期開工建設(shè)的所有手續(xù),。

2,、完成“觀湖一號”一期商品房銷售的所有手續(xù)。

3,、協(xié)調(diào)好一期建設(shè)過程中的行政檢查,，協(xié)助工程部完成一期竣工所需的前期手續(xù)。

4,、完成一期項目綜合驗收,，并辦理后續(xù)前期手續(xù)。

5,、做好二期開發(fā)建設(shè)的各項準(zhǔn)備工作,。

二、部門建設(shè)：

使內(nèi)業(yè),、外業(yè),、資料等各項管理更加制度化，更加規(guī)范化,。

三,、提高部門業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象”,。

四、加強(qiáng)內(nèi)部,、外部團(tuán)結(jié),，做到內(nèi)外都有良好的工作氛圍。

五,、加強(qiáng)項目前期工作前瞻,，及時溝通、及時匯報,、嚴(yán)格落實,。

最后,，在新的一年的工作中，我將發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢,，拼搏進(jìn)取,，迎接新的挑戰(zhàn)克服不足之處，不斷學(xué)習(xí)勇于進(jìn)取,，為實現(xiàn)公司的既定目標(biāo)作出新的貢獻(xiàn)!

述職人：xxx,。

20xx年xx月xx日。

部門經(jīng)理的個人述職報告點(diǎn)評篇六

：

您好,！

時光如水,，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年既將過去,，通過上級,。

領(lǐng)導(dǎo)。

的幫助指導(dǎo),，加之同志注重合作,，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中,，各方面工作取得了新的成就,，有了新的進(jìn)步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我,，實現(xiàn)理想和人生的價值,。

我是于xxxx年xx月份到xxx公司參加工作的，今年按照,。

領(lǐng)導(dǎo),。

分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來,，由于有上級,。

領(lǐng)導(dǎo)。

的正確指導(dǎo)和幫助,，有全部職工的大力支持,，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績,。在工作中我能夠忠實履行職責(zé),，不斷自查,、反省自己，不斷開拓進(jìn)取,，把自己全身心地投入到各項工作實踐中,。總的感到,，自己能夠勝任本職工作,，還是稱職的。現(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職如下：

的期望,，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生,，從哪個角度講都還是處在起步階段,，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r,，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓,。

領(lǐng)導(dǎo),。

放心，下讓顧客滿意,，全面提高自己,，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,，在組織管理的能力上有突破,，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí),，感到既開闊了眼界,，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識,，更看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng),。

摸索工作規(guī)律,，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作,。作為公司的綜合職能部門,，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的＇工作情況,，做到隨時有事能夠隨時處理,。作為市場綜合部的經(jīng)理,，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜,，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策,、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為,，要想順利完成工作,，提高工作效率，就必須堅

部門經(jīng)理的個人述職報告點(diǎn)評篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

20xx年9月,，我由xxx汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到xxx任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,，管理部完成了各項工作,，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn),。我也做了大量的工作,，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面,，我向大家簡單報告工作情況,。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),。

作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件,，服從公司領(lǐng)導(dǎo),，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作,。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是,，公平公開,。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示,、規(guī)定,。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

二,、提高管理能力,。

作為一名管理干部，能做到恪盡職守,，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作,，配合各部門作好工作,。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù),，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實集團(tuán)要求,，實行公開,、民主管理。在工作中,，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議,，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益,，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等,，將公司對職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中,。

三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。未發(fā)生重大安全事故,。開業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實際情況,，制定,、完善了一些公司制度，包括伙房,、宿舍,、保安、考勤,、電腦,、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系,，認(rèn)真做好接待工作,。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路,，工作要有新舉措,。春節(jié)過后，新建了車棚,，方便職工停車,，4月份，開始籌建蔬菜大棚,，現(xiàn)已開始種植,，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

四,、服從大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

我深知,，一個人的力量是微不足道的,。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志,，形成合力,，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,，我努力支持其他各部門的工作,，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時,，勇于開展批評和自我批評,，對其他同志的缺點(diǎn)和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任,，并努力糾正,。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲,，品味他們的辛苦,，解決他們的實際困難，這樣,，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò),，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

五,、以身作則,，真抓實干。

公司的各項制度在不斷完善,，但是,，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度,、規(guī)定就有停留在紙上的危險,。在實際工作中，職工看干部,。作為一名中層干部,，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會看干部說得多么動聽,，而會看你實際做得如何,。為此，在行動上,，我堅持“要求別人做到的,，自己首先做到?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反。

以上是我對來壽光工作的簡要回顧,。通過將近一年的努力,，我在工作上取得了一定的成績,，我認(rèn)為大體上是好的,，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng),，管理力度不大,，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正,，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督,。

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日,。

部門經(jīng)理的個人述職報告點(diǎn)評篇八

(一),、作為飲食部副經(jīng)理，積極協(xié)助飲食部經(jīng)理完成了以下工作：

1,、協(xié)助經(jīng)理圓滿完成學(xué)院8千多師生的飲食保障及寒暑二個假期的用餐接待工作,，以及新生報到會場布置、軍訓(xùn)期間教官的服務(wù)工作,未出現(xiàn)食品安全衛(wèi)生方面的事故。

2,、安排專人做好日常安全監(jiān)督檢查,，從環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生,、服務(wù)質(zhì)量以及食品原料,、加工過程、擺放規(guī)范等全方位監(jiān)管,。發(fā)現(xiàn)問題要求食堂及時整改,，一年來未發(fā)生生產(chǎn)安全事故。

3,、組織人員完成了原品苑,、回苑食堂的搬遷及設(shè)備的清理、報廢工作,。

4,、在完成正常工作的同時，兼做臨時餐券的,、領(lǐng)用登記工作,，一年來共售出臨時餐券80多萬元。

5,、積極參與飲食部夜市值班,，維持夜市的正常經(jīng)營秩序，禁止學(xué)生飲用白酒,。

6,、配合玉溪市疾病預(yù)防控制中心對我院食堂員工進(jìn)行傷寒病復(fù)檢，檢查中并未發(fā)現(xiàn)患病者,。

7,、組織員工參加學(xué)院后勤管理處舉辦的消防安全培訓(xùn)，在接受消防部門及后勤保衛(wèi)處安全檢查的同時,，定期對食堂消防設(shè)施進(jìn)行檢查,，確保消防安全。

8,、為有效的杜絕蚊蟲孳生及環(huán)境污染,。組織人員將食堂后垃圾坑搬遷至食堂后山坡空地，改善了食堂周邊環(huán)境收生,。

9,、組織食堂員工積極參與后勤職工技能大賽，促使各食堂想方設(shè)法提高食堂技能水平,，搞活食堂內(nèi)部競爭,。

10,、積極組織員工參加中心開展的“體育文化周”活動，并在活動中取得了拔河第一,、團(tuán)體跳繩第二,、接力第三的好成績。

11,、針對夏季傳染病發(fā)病率較高,，及時采取各項措施:在宣傳欄上刊登有關(guān)宣傳資料進(jìn)行宣傳。組成檢查小組對環(huán)境衛(wèi)生,、餐具衛(wèi)生,、食品衛(wèi)生、個人衛(wèi)生及物品擺放規(guī)范等進(jìn)行檢查,，安排專人不間斷的噴灑藥水,，擺放粘貼工具，做好滅蠅工作,。

12,、組織部門管理人員對鍋爐房儲油罐周圍的雜草、易燃物進(jìn)行清除,，消除安全隱患,。

迎評期間所作的工作：

1、為我院07年能順利通過評詁,，由學(xué)院投入資金xxxx萬余元,，參與了第六、回族食堂布局的設(shè)計,，改善了師生的就餐環(huán)境,。

2、參與了由中心投入資金xx萬,，新建的夜市小吃店二個,，將食堂主樓一樓夜市小吃店進(jìn)行搬遷，大大改善了食堂主樓一樓就餐環(huán)境,。

3,、為進(jìn)一步豐富經(jīng)營品種,，滿足師生就餐多樣化的需求,，也為了迎評工作順利通過，分別于4月份,、9月份籌建冷飲店二個,，由飲食部經(jīng)營各類冷熱飲品，當(dāng)年就收回投資成本,。

4,、為使食堂布局更符合衛(wèi)生部門要求,，組織人員對原有食堂進(jìn)行布局改造，新建專用餐具,、用具清洗,、消毒間6個，砌洗消池12個用于餐具清洗,、沖漂,、消毒。

(二),、作為采供部經(jīng)理,，做了以下工作：

1、按時按質(zhì)按程序的完成了中心各部門的常規(guī)物資采購工作,。

3,、完成了對第六食堂、回族食堂設(shè)備添置的招標(biāo),、詢價采購工作,，采購金額xxxx元。

4,、按程序完成了樹惠園小區(qū)教工食堂,、回族食堂、第六食堂,、夜市一,、二小吃的食堂主任公開招聘工作。以及對我院學(xué)生食堂鮮豬肉定點(diǎn)供應(yīng)商進(jìn)行了招商,，確定了06年鮮豬肉定點(diǎn)供應(yīng)商,。

5、完成了學(xué)生公寓c,、d幢2,，xxxx元的電纜、電表箱,、單項付費(fèi)表,、家具、棕墊,、窗簾,、太陽能的招標(biāo)采購及結(jié)算工作。

6,、在物價上漲時期,，與糧油定點(diǎn)供應(yīng)商簽訂20噸香油的供貨協(xié)議，在一定時期內(nèi)平抑了食堂食用油價格的平穩(wěn),。

7,、起草了《后勤服務(wù)中心大宗物資采購辦法》,、《固定資產(chǎn)管理辦法》，補(bǔ)充完善了《食堂大宗物資采購流程》,、《驗收結(jié)算制度》,。

8、配合學(xué)院做好治理商業(yè)賄賂工作,，代后勤服務(wù)中心起草了《治理商業(yè)賄賂》實施情況總結(jié)材料,。

9、組織食管委成員到市場進(jìn)行食堂物資價格調(diào)查,，并到部分供應(yīng)商的生產(chǎn)場地進(jìn)行實地查看,。

10、按月接受市工商局,、畜牧局對食堂鮮豬肉采購,、臺帳的定期檢查，檢查中并未發(fā)現(xiàn)任何問題,。

11,、對食堂物資進(jìn)行檢查，把好食品采購關(guān),，一年來未出現(xiàn)食品安全事故,。

12、管好,、用好部門車輛,，圓滿地完成了學(xué)院各部門的用車任務(wù)。一年來未發(fā)生交通安全事故,。

13,、全年完成中心采購任務(wù)xxxx萬余元，其中采購食堂物資xxxx元;中心其他部門物資3107828.17元,。

14,、多次接受市教育局、市衛(wèi)生監(jiān)督所,、市工商局,、鹽業(yè)局等有關(guān)單位對采購的食品物資、食堂衛(wèi)生,、食品加工等環(huán)節(jié)的檢查,，得到了較好的評價。

15,、加強(qiáng)對采購人員的廉潔自律的意識教育,，一年來未出現(xiàn)采購違規(guī)行為。

三,、存在的差距及努力的方向：

部門經(jīng)理的個人述職報告點(diǎn)評篇九

20xx年是我行成立運(yùn)行發(fā)展至關(guān)重要的第一年,，也是我在xxxx銀行工作的第一年，面對xxxx銀行的轉(zhuǎn)型與發(fā)展,，我們提出了以下主張和導(dǎo)向：

(一)xx存款是xx銀行資金運(yùn)營,、信貸、理財?shù)雀黜棙I(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),，是保持增長,、滿足流動性需要的基本保證。堅定不移地大力發(fā)展xx存款業(yè)務(wù),，不斷提高xxxx的市場競爭能力,，加強(qiáng)支行營銷隊伍素質(zhì)建設(shè)，持之以恒的提高個人業(yè)務(wù)市場營銷能力,，從而不斷提升xx增收水平,。優(yōu)化xx存款結(jié)構(gòu)，支行在發(fā)展中,，正確處理好結(jié)構(gòu)調(diào)整與xx存款穩(wěn)定增長關(guān)系,，綜合分析付息成本和經(jīng)營成本，增強(qiáng)抵御各種風(fēng)險的能力,。

(二)信貸業(yè)務(wù)是xxxx銀行競爭的制高點(diǎn),。xx銀行能不能立起來，很重要的一點(diǎn)是要盡快把信貸業(yè)務(wù)做大做強(qiáng),。受城市化進(jìn)程不斷加快,、中小企業(yè)迅速崛起、中產(chǎn)階層不斷擴(kuò)大,、批發(fā)類資產(chǎn)業(yè)務(wù)競爭日趨激烈等因素的影響,，零售信貸必然是我行打造有特色的零售商業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)，小額信貸業(yè)務(wù)是我行最重要的特色,，也是xx銀行“差異化”經(jīng)營的具體體現(xiàn),。

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(三)大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)是xxxx銀行業(yè)減少經(jīng)濟(jì)周期和政策調(diào)整影響的戰(zhàn)略選擇。隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民生活水平的不斷提高,，更多的百姓開始關(guān)注資產(chǎn)的保值增值,，居民投資理財意識普遍增強(qiáng)，居民金融資產(chǎn)多元化趨勢明顯,。支行也加入到社會經(jīng)濟(jì)增長轉(zhuǎn)型的大潮中,，大力發(fā)展結(jié)算、理財,、基金,、保險、外幣以及各種代收付業(yè)務(wù),。以“卡”為載體,，推進(jìn)其他各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,，調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)，開拓發(fā)展思路,。支行通過發(fā)展“e卡通”,，“電話銀行”“商易通”等業(yè)務(wù)，加快支付結(jié)算業(yè)務(wù)的發(fā)展,，提高個人支付結(jié)算業(yè)務(wù)水平,，改善xx銀行服務(wù)水平，保證活期的增長方式,，穩(wěn)定原有的客戶群,，發(fā)展新的、更優(yōu)質(zhì)的中高端客戶,，從而不斷提高xx銀行在全社會個人金融資產(chǎn)中的占有份額,。

(四)公司業(yè)務(wù)是我行成立銀行的標(biāo)志性業(yè)務(wù)。公司業(yè)務(wù)作為銀行主要的資金來源,具有低成本,、數(shù)額大,、見效快、收益高的特點(diǎn),，是目前各家商業(yè)銀行主要的利潤來源,，是商業(yè)銀行經(jīng)營的基礎(chǔ)，支行積極應(yīng)對傳統(tǒng)負(fù)債業(yè)務(wù)升級換代和做大對公業(yè)務(wù)規(guī)模的挑戰(zhàn),。通過發(fā)展公司業(yè)務(wù)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，提高企業(yè)的贏利能力。

(五)以客戶利益為中心,，推進(jìn)效率增長,，努力提供全方位、綜合化,、差異化的服務(wù),。管理好支行，不能局限于推出許多產(chǎn)品和服務(wù),，關(guān)鍵是要管理好客戶組合,，客戶組合已經(jīng)成為商業(yè)銀行組織設(shè)計和經(jīng)營管理的基礎(chǔ)。不同的客戶有不同的關(guān)系價值,，掌握金融資源最多的高價值客戶是支行盈利的主要來源,，是銀行高檔產(chǎn)品的主要使用者，支行不斷做好客戶服務(wù)工作,，加快xx銀行服務(wù)能力建設(shè),。

二、創(chuàng)造性主抓的工作。

部門經(jīng)理的個人述職報告點(diǎn)評篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛的同事們：

我于20xx年8月被分配到xx市大商千盛百貨商場,，從基層作初步了解，隨著工作深入擔(dān)任了柜組長的職務(wù),，著手開始基層的現(xiàn)場管理事務(wù),，5月體制改革,，我有幸成為經(jīng)理副理,，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過去的2年時間里,，從最開始的初來咋到到現(xiàn)在的初窺門徑,，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業(yè)有了深入的了解,，在此我將對自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：

日常管理工作：

1,、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規(guī)范,、商品物價質(zhì)檢,、員工的業(yè)務(wù)知識能力及員工的銷售工作狀況等，及時指正員工不當(dāng)?shù)男袨?。對于不合?guī)范的價格,、產(chǎn)地、材質(zhì)等相關(guān)標(biāo)示和其他不合格的活動展示牌及時發(fā)現(xiàn)并整改,，監(jiān)督員工的出勤及柜臺在崗率,，避免漏失顧客及銷售。

2,、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題,，進(jìn)行整理歸納，利用每日晨會時間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào),，督促員工有則改之無則加勉,。對于相關(guān)業(yè)務(wù)知識能力也會抽出晨會或其他時間集體進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)內(nèi)容通過考試形式進(jìn)行檢驗,，幫助員工擴(kuò)大知識面,，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購人員,。

3,、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態(tài),，在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位調(diào)崗至商場內(nèi)其他品牌,，盡可能減少商場人員流動，保證商場有一個和諧、良性的發(fā)展,。對于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān),，并協(xié)助其做好進(jìn)場的相關(guān)手續(xù)，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識,、規(guī)章制度,、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成,。

貨品管理：

1,、每個月對各品牌庫存架構(gòu)及銷售分類結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計分析，了解不同類別貨品的庫存情況與之帶來的銷售收益情況,，針對暢銷款式及時溝通補(bǔ)貨,，滯銷款式采取一定的促銷方式拉動銷售。

2,、每一周及每個月固定時間對周邊競爭店進(jìn)行市場調(diào)研,，了解其他店與本店貨品差異情況，以及活動,、價格,、陳列等差異情況，對于我店比其他店存在的劣勢,，跟廠家溝通對其作出調(diào)整,，保證我店庫存是最優(yōu)質(zhì)的貨源。

3,、在大型活動之前督促廠家儲備貨源,，跟廠家索要貨品明細(xì)，對活動貨品進(jìn)行審查,，確保貨品能夠為品牌為商場帶來切實的銷售收益,，催促廠家盡早發(fā)貨，并對貨品進(jìn)行質(zhì)檢和驗貨,，一切無誤后在指定特賣場陳列上柜,。

銷售管理：

1、每個月根據(jù)商場分配給柜組的銷售細(xì)化到每個品牌,，有需要時細(xì)化到品牌每天銷售,，隨時跟進(jìn)品牌及柜組任務(wù)完成情況，并對銷售較差品牌了解情況,，分析原因,，并跟品牌廠家進(jìn)行溝通，在促銷,、貨源,、人員方面給出改進(jìn)建議,，尤其是銷售淡季聯(lián)系廠家進(jìn)行特賣、反季貨品促銷活動,，借此提升品牌銷售,，向銷售任務(wù)更近一步。

2,、積極與廠家溝通各個檔期的促銷活動,，對扣點(diǎn)情況進(jìn)行協(xié)商達(dá)成一致，在保全商場利益的前提下盡量保證活動的參與率,，營造活動氛圍,，提升銷售。

3,、每一周及每個月對品牌銷售進(jìn)行全面剖析,，從人員,、貨品,、促銷等方面發(fā)現(xiàn)其中不足之處，挖掘可提升銷售的方式和潛力點(diǎn),，并針對相關(guān)問題提出可行性解決方案,。

裝修管理：

1、協(xié)助主管與裝修品牌的裝修人員或供應(yīng)商進(jìn)行前期溝通,，審查其裝修圖紙,，約定裝修日期，對接相關(guān)裝修工作,，幫助辦理施工手續(xù)及施工證,。

2、專柜裝修時現(xiàn)場監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題立即指出,，并對相關(guān)裝修要求和注意事項隨時給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn),，同時催促裝修進(jìn)度,，保證在約定時間內(nèi)順利完工。

3,、在相關(guān)部分的協(xié)助下對裝修好的專柜進(jìn)行驗收審核,，發(fā)現(xiàn)問題聯(lián)系裝修人員立即整改，并隨時跟進(jìn)保證一切驗收合格,。

工作中亮點(diǎn)和不足：

亮點(diǎn)：

1,、在萬達(dá)廣場開業(yè)之時，我隨同主管一起參與了門店調(diào)研,，而我主要負(fù)責(zé)了電子版平面示意圖的繪制,，由于示意圖對圖紙精度要求不高，我采用的是ppt的自選圖形功能，該方法繪圖簡便易行,，不需要專用軟件及相關(guān)操作技術(shù)支持,，此繪圖技巧也被領(lǐng)導(dǎo)、同事所認(rèn)可和贊賞,。

2,、我對數(shù)據(jù)比較敏感，在品牌結(jié)款的核算工作中表現(xiàn)比較突出,，我還利用excel表格將各個計算公式設(shè)置到表格中,，只需將相關(guān)銷售數(shù)據(jù)填入表格即可直接得出結(jié)算金額，這樣使得結(jié)算工作更加方便快捷,，核算結(jié)果也更加準(zhǔn)確,。

不足：

1、跟供應(yīng)商的溝通還有待加強(qiáng),，前期主要局限于活動的溝通,，對于人員和貨品相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表示不足,。所以,，現(xiàn)在要做的'就是多于供應(yīng)商接觸，不怕與供應(yīng)商溝通,，與供應(yīng)商建立共存體系,，定期與品牌供應(yīng)商對人員、工作狀態(tài),、貨品等方面進(jìn)行溝通,，加強(qiáng)感情聯(lián)系，讓供應(yīng)商了解商場的制度與管理方法,，使促銷,、客訴等能更快更好的解決。

2,、需要在品牌方面加大學(xué)習(xí)和認(rèn)知度,，多了解不同的品牌，掌握這些品牌的相關(guān)信息,，提升自己對品牌的敏銳度,，只有自己了解了才能更好的為員工培訓(xùn)。

今后的工作計劃：

1,、現(xiàn)在擔(dān)任經(jīng)理副理之際,，抓緊時間學(xué)習(xí)作為副理的各項工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己,，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng),，盡早讓自己學(xué)會獨(dú)立處理商場一切事務(wù),，成為全方面的管理人員。

2,、加強(qiáng)與品牌供應(yīng)商的溝通,，在今后的活動、人員,、貨品等方面的溝通更加順暢,，將工作做得更到位、更完美,，在銷售淡季聯(lián)系實力較強(qiáng)品牌做戶外路演和室內(nèi)走秀,，將品牌推銷出去，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品,。

3,、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識，提升工作能力,，以便于以后對員工的培訓(xùn)工作可以更加完善,，幫助員工成為優(yōu)秀的導(dǎo)購人員，也使自己成為高素質(zhì)的管理人員,。

4,、在三期即將開業(yè)之際，借此機(jī)會認(rèn)真學(xué)習(xí)裝修相關(guān)知識,，熟知裝修的所有工作流程，學(xué)會獨(dú)立安排和協(xié)調(diào)商場的所有裝修工作,。

在過去的兩年時間,，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水,，正因為經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸甜,，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著,。所以,，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作,，同時也能在工作中找到更多的快樂,！更多的自信！更多的成功,！

部門經(jīng)理的個人述職報告點(diǎn)評篇十一

20xx年,，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，主要做了六個方面的工作：

(一)全力配合分行開展的各項工作,。從分行的組建,、公司業(yè)務(wù)的上線,，原北路xx的管理過渡，均按照分行統(tǒng)一部署逐步進(jìn)行,，全力以赴的開展各項工作,。在新的工作環(huán)境，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng),，在公司業(yè)務(wù)上線前,，配合各部門的工作，并承擔(dān)起上線小組的牽頭人,，自4月至7月期間,，定期組織召集每周的業(yè)務(wù)上線聯(lián)系會，內(nèi)部與區(qū)公司,、信息技術(shù)局等相關(guān)部門協(xié)調(diào)各方面的工作,，外部加強(qiáng)與人民銀行中支，商業(yè)銀行之間的聯(lián)系,，聘請專家和專業(yè)講師,，針對公司業(yè)務(wù)基本制度、操作風(fēng)險,、業(yè)務(wù)營銷等內(nèi)容,，對全區(qū)骨干人員進(jìn)行全面培訓(xùn)。為公司業(yè)務(wù)在我區(qū)的上線前期準(zhǔn)備工作,，與其它部門一樣,，默默奉獻(xiàn)，確保了1月1日公司業(yè)務(wù)在我區(qū)的順利上線,。

(二)抓住機(jī)遇,，克服一切困難求發(fā)展。公司業(yè)務(wù)開辦之際,，雖然直屬營業(yè)部僅有兩個人,，但不等不靠，充分發(fā)揮自身營銷和溝通能力,，敢于吃苦的工作作風(fēng),，主動承擔(dān)起了營銷員的角色，在炎熱的夏季,，每天奔波于客戶,、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及分行之間。在沒有時間接受對業(yè)務(wù)統(tǒng)一培訓(xùn)的條件下,，邊學(xué)習(xí)邊發(fā)展,。通過下發(fā)的教材自學(xué)、向同事學(xué)習(xí),、與同業(yè)之間學(xué)習(xí),，了解和掌握公司業(yè)務(wù)開立賬戶的基本要求,，分析我行的目標(biāo)客戶，有針對性的開展各方面的營銷工作,，走訪我行大客戶,，制定每個階段的營銷方案，在不足半年的時間攬收39戶,，2012年支行開戶數(shù)與余額發(fā)展均列居全疆第一,，為公司業(yè)務(wù)起好步，走好路,，打下很好的基礎(chǔ),。

(三)統(tǒng)一思想，堅定信心,，提高服務(wù),，加快發(fā)展。在接管原北路xxxx后,，我們發(fā)現(xiàn)存在以下現(xiàn)狀;一是柜面員工對金融業(yè)務(wù)發(fā)展的的熱情不足,，對xx銀行缺乏信心。二是服務(wù)工作存在一定的問題,，在2012年個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展較好的內(nèi)外部環(huán)境下,，該網(wǎng)點(diǎn)xx存款1月--9月僅僅凈增35萬元，新業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,，與同一地區(qū),、同一環(huán)境金融行業(yè)相比在發(fā)展中存在較大差距。三是員工素質(zhì)差次不齊,，與現(xiàn)代化商業(yè)銀行對員工綜合素質(zhì)要求還有一定差距,，需要不斷學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì),。在了解以上情況后，我們主動向行領(lǐng)導(dǎo)匯報了現(xiàn)狀,，得到了孫黎焰行長及朱勁樸行長的高度重視,，并給予我們不斷的關(guān)心與支持，在短短的三個月,，使直屬支行各方面的工作有了大的改觀,。主要做法是：一是更新觀念，明確目標(biāo),。通過分析商業(yè)銀行與xx企業(yè)在經(jīng)營中的差異,、商業(yè)銀行的經(jīng)營理念、銀行從業(yè)的風(fēng)險意識等,，潛移默化的教育員工加強(qiáng)自身金融業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，讓員工充分感受xx銀行具有的優(yōu)勢,，同時增強(qiáng)從事金融行業(yè)所面臨的責(zé)任感與壓力感。二是樹立競爭意識,，加快發(fā)展步伐,。在分析國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢，商業(yè)銀行面臨激烈的競爭環(huán)境,，不得不讓我們加快發(fā)展的腳步,。柜面人員在深深感受到這些以后，發(fā)展有了很大的積極性,，經(jīng)營工作有了新的起色,，在僅有7人的支行，分別開設(shè)了個人金融業(yè)務(wù),、對公金融業(yè)務(wù),、國際業(yè)務(wù)等6個對外服務(wù)窗口，10-12月個人xx存款凈增600萬元,，占全年凈增的94%,。開立對公賬戶43戶，對公存款余額6446萬元,，完成分行下達(dá)計劃的128%,，7-12月僅對公存款業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入150萬元。支行在全區(qū)開展的金融業(yè)務(wù)“爭霸賽”活動中獲得了團(tuán)體第一,，我個人名列前茅的好成績,。三是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，適應(yīng)環(huán)境,。成立銀行以來我們深感學(xué)習(xí)的重要性,，不斷開辦的新業(yè)務(wù)，新的生存環(huán)境,，維有不斷的學(xué)習(xí)才能緊跟時代發(fā)展的步伐,。支行由于日常服務(wù)的特殊性，所有學(xué)習(xí)只能在營業(yè)終了后進(jìn)行,，每周組織的學(xué)習(xí),，涉及規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范,、業(yè)務(wù)操作,、銀行營銷、政治理論等方方面面,，一次學(xué)習(xí)短則一個小時,，長則二個小時以上，支行員工對知識的渴望,，讓我們深受鼓舞,。

述職人：本站,。

20xx年xx月xx日。

部門經(jīng)理的個人述職報告點(diǎn)評篇十二

1,、檔案管理上,，嚴(yán)格管理，及時歸檔,。

由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多,，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密，所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說,，不該做的不做,，及時將重要文件歸檔，逐一登記,，隨時查閱隨時能查到,，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。

2,、工作日常管理上,，做到日清工作制。

公司每月有月計劃,、周計劃,，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質(zhì)的不同,，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件,，所以，我不僅要求自己,，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃,，看看哪項做完了，哪項沒做完,，為什么沒做完,，剖析原因，盡快解決,，爭取做到日清,，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計劃性,，又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理,。

3,、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理,。

前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主,，與多個行政審批機(jī)關(guān)打交道時,，有的手續(xù)必須一把手說了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到,，手續(xù)就會多耽誤一天,，所以我就依辦事相關(guān)部門的時間行事，有時上班前到,，有時要等到下班以后進(jìn)行辦理,。再者與這些部門打交道時，針對不同部門,、不同具體辦事人員,，采取不同的工作方式、方法,，引導(dǎo)部門員工做事要勤,、細(xì)，辦事要有耐心,、恒心,，多動腦、多動手,。

4,、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

在前期部這一年工作中,，為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),，我經(jīng)常言傳身教，用心來教,，用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗傳授他們,，在他們工作中遇到困難時及時幫助，使他們盡快成長,，當(dāng)他們?nèi)〉贸煽儠r,，進(jìn)行鼓勵，并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>

5,、監(jiān)督與工作放權(quán)同時進(jìn)行,。

前期工作是個與多部門、多科室辦手續(xù)的工作,，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到,，所以當(dāng)自己部門員工達(dá)到獨(dú)立辦理水平時，堅決放權(quán)給他們,，放權(quán)不等同于放任,，因為前期的每項手續(xù)都至關(guān)項目建設(shè)，所以雖放權(quán)了，但還要監(jiān)督檢查,，看資料準(zhǔn)備全不全,，看完成情況，看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等,，做到工作有條不紊,、全面發(fā)展。

6,、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感。

前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程,，樹立部門人員責(zé)任感,，有助于項目手續(xù)萬無一失，避免給公司造成不必要的損失,，實行誰辦的手續(xù)誰負(fù)責(zé),，有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任，尋辦法,、尋途徑解決改正,，而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進(jìn)步,。

部門經(jīng)理的個人述職報告點(diǎn)評篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年以來,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理的大力支持和指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞管理,、效勞,、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各工程標(biāo)任務(wù)作出了積極奉獻(xiàn)?，F(xiàn)將今年的工作情況匯報如下：

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。行政部結(jié)合工作實際,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部根底管理工作根本實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)；做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，不拖拉,；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。組織了員工健康體檢等，行政部在接待,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象,，起到了帶頭作用。

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,，力求考慮在前,、效勞在前,。特別是行政局部管的食堂,、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,，工作有方案,，落實有措施，完成有記錄,，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物根本做到了及時處理及時反響，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情,。

2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改良和創(chuàng)新，適應(yīng)公司開展的需要,，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部效勞作風(fēng),，提高辦事效率,，增強(qiáng)效勞意識和奉獻(xiàn)精神。

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,，做到不斷補(bǔ)充各方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。我努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，為加強(qiáng)行政監(jiān)督和管理夯實理論根底,。

1,、狠抓員工禮儀行為標(biāo)準(zhǔn)、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為標(biāo)準(zhǔn)和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，做了一些切實可行的要求和規(guī)定,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)開展目標(biāo)緊密結(jié)合。通過新進(jìn)員工的培訓(xùn),，初步制定了“全員培訓(xùn)方案”并準(zhǔn)備把培訓(xùn)工作的.規(guī)劃納入部門整體的工作方案之中,，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3,、人力資源管理工作：根據(jù)各部門和總經(jīng)理的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的造表及上報工作,。

在總經(jīng)理的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,，但仍存在著很多缺乏之處，由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項工作我主觀上都希望能完成得,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。抓制度落實不夠,，由于公司事務(wù)繁雜,，根本檢查不到位，因而存在一定的制度落實不力現(xiàn)象,。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。

在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改良方法,；深入調(diào)研,，掌握實情；加強(qiáng)管理,，改良效勞,；大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速開展作出更大的奉獻(xiàn)!

部門經(jīng)理的個人述職報告點(diǎn)評篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20xx年對我而言，是非常重要的一年,。在擔(dān)任支行營運(yùn)經(jīng)理期間,，帶領(lǐng)運(yùn)營團(tuán)隊圍繞“安全、優(yōu)質(zhì),、高效”的會計營運(yùn)目標(biāo),，堅持”安全就是增效“的理念，把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行,、內(nèi)控風(fēng)險防范,、提升柜員服務(wù)技能、效率,、風(fēng)險意識作為目標(biāo)而努力奮斗,，發(fā)揮了自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，確保了支行全年會計工作圓滿安全完成?，F(xiàn)將本人20xx年會計經(jīng)理工作情況述職匯報如下：

2.根據(jù)支行20xx年度人員內(nèi)部輪崗的安排,，認(rèn)真分析梳理，對支行現(xiàn)有人員進(jìn)行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工,，落實完善了支行的崗位責(zé)任制和分級授權(quán)責(zé)任制,，達(dá)到了人力資源的良好利用率,。

3.日常工作中強(qiáng)抓營運(yùn)管理重要環(huán)節(jié)和風(fēng)險防范。采用監(jiān)督,、檢查,、輔導(dǎo)、授權(quán),、審核等多種方式,，按頻度和質(zhì)量要求，完成盡責(zé)事項,、實施日常管理,，做到有據(jù)可查、規(guī)范有序,。加強(qiáng)對重點(diǎn)業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的控制,，對異常現(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批與報備;強(qiáng)化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識,，有效引導(dǎo)客戶分流;庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負(fù)責(zé),，有條不紊;分析查找支行薄弱關(guān)鍵問題，合理解決問題,，提高質(zhì)效;定期組織全員對風(fēng)險案例的分析和學(xué)習(xí),，增強(qiáng)員工風(fēng)險防范意識，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作,，防微杜漸,。

1.作為支行的運(yùn)營經(jīng)理，主要履行會計監(jiān)督及防范風(fēng)險的`職能,。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險和效益約束機(jī)制,、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核評價機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一,。堅持“標(biāo)本兼治,、綜合治理、懲防并舉,、注重預(yù)防”的方針,，進(jìn)一步完善防范案件的長效機(jī)制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生,。加強(qiáng)合規(guī)教育,，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī),、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo),。使每個人加強(qiáng)警惕，做好內(nèi)控管理,，防范金融風(fēng)險,，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯,。

2.認(rèn)真履職，正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系,，有效防控營運(yùn)風(fēng)險和合規(guī)風(fēng)險,。根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)客戶群體、業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，營造和諧的團(tuán)隊氛圍,，合規(guī)高效的營運(yùn)執(zhí)行力，為支行各項業(yè)務(wù)的開展,、落地保駕護(hù)航,。

3.認(rèn)真組織年終決算各項業(yè)務(wù)及賬務(wù)清理工作，嚴(yán)格按要求和規(guī)定,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，精心組織，親力親為地做好各項準(zhǔn)備工作：核對帳務(wù),、清理各項資金、年終決算測試,、核實損益,、編制報表、上報各類自查報告等,。保證了會計決算的順利進(jìn)行,，無差錯事故發(fā)生。

4.重視銀企對帳工作和電子對賬推廣工作,，及時根據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對帳回收的情況,，主動聯(lián)系加緊催收。特別是針對財務(wù)人員變動,，地址變更等問題,，支行克服時間緊、人員少,、工作量大的困難,，在年底將帳務(wù)及時核對完畢，進(jìn)一步維護(hù)好我行與企業(yè)的良好合作關(guān)系,。

從基礎(chǔ)入手,，著力于運(yùn)營人員的安全素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營,。

1.加強(qiáng)對監(jiān)控錄像的管理,。嚴(yán)格按分行對監(jiān)控錄像管理回放的要求，每周認(rèn)真抽查回放錄像,，全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱,，在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象,，耐心地給柜員講解原因和后果，以減少事故隱患;對于發(fā)現(xiàn)的其它問題均能及時聯(lián)系相關(guān)職能部門,，督促完善,，確保錄像資料完整清晰和有效性。

2.認(rèn)真審核柜員的傳票,，及時處理后督下發(fā)的差錯,。加強(qiáng)對新行員和差錯較多柜員的傳票審核，使差錯率得到較好的控制,。遇后督的查詢及差錯下發(fā),，做到逐筆核對并與柜員共同分析差錯原因晨會講解，認(rèn)真登記柜員差錯臺帳,，督促柜員整改杜絕再范,。

3.加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，制定支行《內(nèi)控獎懲積分考核機(jī)制管理辦法》,，有效激勵員工,，確保風(fēng)險防范工作和培訓(xùn)有序開展，執(zhí)行制度不走樣,。精心組織晨會學(xué)習(xí),，及時對總分行風(fēng)險提示清單進(jìn)行分析傳達(dá)、對新業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),、做好班前,、班中、班后檢查通報,、后督差錯的講評,、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問題進(jìn)行逐一講解等。定期上報風(fēng)險排查報告,，對管理風(fēng)險,、內(nèi)控風(fēng)險、安全風(fēng)險等環(huán)節(jié)逐一排查,，積極整改,，員工遵章守制的意識得到了提高。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風(fēng)險意識,、責(zé)任意識,，使員工意識到自己是風(fēng)險管理體系中的一部分，切實貫徹落實各項規(guī)章制度,，做到有章必循,，加強(qiáng)各項規(guī)章制度的執(zhí)行力。

本人工作中存在的不足。

1.內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高,，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位,。由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高,，有時會疲于應(yīng)付日常工作,，管理精細(xì)化不高。

2.風(fēng)險監(jiān)控意識與系統(tǒng)更新不同步,。由于總行系統(tǒng)上線及各項清理工作緊鑼密鼓的開展,，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容更新加快，自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需同步跟進(jìn),，考慮不夠全面,。在今后的工作中，定會努力克服自身不足,，及時學(xué)習(xí)和掌控,，豐富自己的業(yè)務(wù)知識水平，更好把握規(guī)章制度,，增強(qiáng)風(fēng)險意識,。

3.支行服務(wù)還有待提高，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力,，主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手,，提高我們支行運(yùn)營人員的工作能力和服務(wù)水平。

此致

敬禮!

述職人：

20xx年x月x日,。