心得體會是我們在學(xué)習(xí)和工作生活中的一種反思和總結(jié),，它能夠幫助我們對自己的經(jīng)驗和學(xué)習(xí)成果進行梳理和歸納。心得體會是一種很有價值的寫作方式,，它可以讓我們更好地理解和總結(jié)自己的所思所學(xué),，同時也能夠提高我們的思維能力和表達能力,。每當(dāng)我回顧一段時間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷時，我都會想到寫一份心得體會來總結(jié)自己的所思所學(xué),，這樣可以更好地反思和檢驗自己的成長與進步,。心得體會對于我們的個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃都非常重要，它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足,，為自己的未來發(fā)展制定合理的目標(biāo)和計劃,，提升自己的競爭力和綜合素質(zhì)?？梢越Y(jié)合實際例子來說明自己的思考和領(lǐng)悟,。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考,，希望能給大家一些啟發(fā)和幫助,。在這些范文中，我們可以看到不同領(lǐng)域,、不同經(jīng)歷的人們對于自己心得體會的總結(jié)和歸納，它們或啟示人們的思考,，或激勵人們的行動,，或引發(fā)人們的共鳴。希望大家能從中找到適合自己的啟示和借鑒,，寫出真正有深度和內(nèi)涵的心得體會,。

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇一

自2019年下半年起,，我在大學(xué)的課堂上開始學(xué)習(xí)關(guān)于電子商務(wù)實務(wù)實驗的課程，這也是我第一次接觸到這門課程,。在學(xué)習(xí)期間,，我深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)實務(wù)實驗對于我們學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃以及就業(yè)將來有重要影響。今天,，我將會通過自己的實際體驗,，分享我對電子商務(wù)實務(wù)實驗的心得及體會。

第二段：實踐經(jīng)驗,。

在過去的一年中,，我參加了多個電子商務(wù)實驗項目，其中一項讓我印象最深刻的是校園二手交易平臺的建立,。我們的小組成員,，共同設(shè)計并策劃了這個平臺，并負(fù)責(zé)它的所有工作區(qū)域,，包括設(shè)計,、推廣以及管理。通過這個實踐經(jīng)驗,，我們學(xué)會了如何建立一個網(wǎng)站平臺,，并了解了電子商務(wù)行業(yè)運作的流程和方方面面，如客戶服務(wù),、運營,，以及平臺推廣等。

第三段：團隊合作,。

實踐中,，我學(xué)到了團隊合作的重要性。每個組員都有自己獨特的技能和結(jié)構(gòu),，每個人的貢獻都非常重要,，沒有一個人可以依靠個人的技能完成整個的項目。因此,，在這個過程中,，我們通過分配任務(wù)，進行定期會議,，集思廣益,，不斷取得進展，最終完成了這個項目,。我深刻體認(rèn)到,，一個成功的團隊不僅僅需要有個人的技能，也必須有團隊合作和溝通才能取得成功。

第四段：學(xué)習(xí)的意義,。

對我來說,，電子商務(wù)實務(wù)實驗提供了一個向職業(yè)生涯方向了解進一步的機會，爆點學(xué)習(xí)的機會和實踐機會,。這個課程教會了我許多其他課程不會涉及的領(lǐng)域知識,。學(xué)生具有有利的道德修養(yǎng)；清晰的交流能力,；分析和解決問題的能力,；組織和管理能力；以及高度的自我價值感等,。通過學(xué)習(xí)和實踐這些技能,，評估和完善自己的工作等級和候選人潛力，我愿意繼續(xù)探索這一區(qū)域,，進一步完善這些能力,。

第五段：結(jié)論。

總之,，參加電子商務(wù)實務(wù)實驗,，是我大學(xué)學(xué)習(xí)生涯中最有收獲的經(jīng)驗之一。這些實踐經(jīng)驗和課堂學(xué)習(xí),，讓我對電子商務(wù)行業(yè)有了更深刻的理解和認(rèn)識,。我相信在未來的職業(yè)生涯中，我會繼續(xù)尋求并全身投入到這個新興領(lǐng)域中,。我希望能將我所學(xué)到的知識和技能應(yīng)用于實踐中,，成為一個對社會有用的人，為人們提供幫助,，提升人們對電子商務(wù)的認(rèn)知度和理解,。

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇二

通過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對電子商務(wù)有了更深一層的認(rèn)識,。電子商務(wù)作為一個很新的學(xué)科,，很多人并不真正不了解：有的認(rèn)為電子商務(wù)就是電子交易，即建一個網(wǎng)站賣自己的產(chǎn)品;有的企業(yè)甚至認(rèn)為只是建一個網(wǎng)頁,，做一做宣傳而已,。其實企業(yè)電子商務(wù)所強調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計算機環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，這不僅僅是一種單純的交易,，而是把買家,、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng),、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來的一種應(yīng)用,。簡單地說,，電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行商業(yè)活動，它不是單純的技術(shù)問題,，而是代表了一次新的經(jīng)濟革命，預(yù)示著新的經(jīng)濟增長方式,。

其實,，電子商務(wù)不僅僅包括商務(wù)和服務(wù)的網(wǎng)上交易，還涉及從供"到"需"的整個社會生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié),。電子商務(wù)不但可以降低經(jīng)營成本,，加速資金周轉(zhuǎn)，提高管理服務(wù)水平,，還能加快企業(yè)的市場適應(yīng)能力,。電子商務(wù)還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動，如生產(chǎn),、管理,、財務(wù)以及企業(yè)間的商務(wù)活動。它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合,，更是把買家,、賣家、廠商和合作伙伴利用因特網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來開展業(yè)務(wù),。

1,、泡沫原則視變革為機會。

2,、不跟最強的比,，但一定比較弱的強，不能成為最后一名,。

3,、強調(diào)財富的積累方式，如何把網(wǎng)絡(luò)資源轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實中的財富,。

上課時老師說,，電子商務(wù)的基礎(chǔ)是企業(yè)信息化;而企業(yè)信息化的根本目標(biāo)是效率和效益。無論是傳統(tǒng)營銷還是電子商務(wù),，其目的都是要獲得利潤,。電子商務(wù)的優(yōu)勢就在于它的信息化。創(chuàng)立了企業(yè)信息優(yōu)勢后,，就要將信息優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢,。主要措施有兩個，一是充分利用信息來研究市場和策劃營銷運作過程,。二是充分利用信息開展信息服務(wù),，電子商務(wù)使企業(yè)接近目標(biāo)群體并與真正目標(biāo)客戶建立商務(wù)聯(lián)系,，達到與客戶的共同語言。有了電子商務(wù)這一營銷窗口,，企業(yè)可以有更多的方式開展各種各樣的信息服務(wù),。

從現(xiàn)在的理論和實踐來看，網(wǎng)上交易對于商品交易的作用,，是獲得了廣泛肯定的,然而,，網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個局部，做為一個完整的電子商務(wù)過程,，正如一個完整的商品流通過程一樣,，如果進行細(xì)分，可以分解成商流,、物流,、信息流、貨幣流等4個主要組成部分,，任何一次商品流通過程,，包括完整的電子商務(wù),也都是這“四流”實現(xiàn)的過程。現(xiàn)在看來,商流,、信息流,、貨幣流可以有效地通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)，在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,。但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟過程,，最終的資源配置,，還需要通過商品實體的轉(zhuǎn)移來實現(xiàn),，也就是說，盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問題,，但是卻無法解決“物流”的問題。在一個時期內(nèi),，人們對電子商務(wù)的認(rèn)識有一些偏差,，以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。這個認(rèn)識的偏差在于：網(wǎng)上交易并沒有完成商品實際轉(zhuǎn)移,，只完成了商品“所有權(quán)證書”的轉(zhuǎn)移，更重要的轉(zhuǎn)移,，是伴隨商品“所有權(quán)證書”轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)的商品的實體轉(zhuǎn)移,，這個轉(zhuǎn)移完成，才使商品所有權(quán)最終發(fā)生了變化,。在計劃經(jīng)濟時期,，這個轉(zhuǎn)移要靠取貨，在市場經(jīng)濟條件下,，在實現(xiàn)市場由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變之后,，這個轉(zhuǎn)移則就要靠配送，這是網(wǎng)絡(luò)上面無法解決的,。所以，網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù),，這是一種認(rèn)識上的偏頗,這種認(rèn)識上的偏頗很容易把電子商務(wù)引上歧途,。按照這種偏頗的認(rèn)識指導(dǎo)實踐，必然出現(xiàn)現(xiàn)在大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難,，甚至反過來對電子商務(wù)進行自我否定,。

電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和現(xiàn)代物流一體化的產(chǎn)物。

以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟,，是“新經(jīng)濟”的核心,，網(wǎng)上的信息傳遞和信息經(jīng)營，網(wǎng)上的交易,，網(wǎng)上的結(jié)算等等都是依托互聯(lián)網(wǎng)新的經(jīng)濟運作方式,，也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的重要內(nèi)容。

配送方式又是現(xiàn)代物流的一個核心內(nèi)容,，可以說是現(xiàn)代市場經(jīng)濟體制,、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和系統(tǒng)物流思想的綜合產(chǎn)物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質(zhì)上的區(qū)別,。從新經(jīng)濟的角度來看,，被認(rèn)為是新經(jīng)濟中新生產(chǎn)方式的“零庫存生產(chǎn)方式”和本文一再提到的典型的新經(jīng)濟形態(tài)：電子商務(wù)等等，配送都是其重要的組成部分,，因此配送也應(yīng)當(dāng)納入到新經(jīng)濟的體系之中,。當(dāng)然，配送對于經(jīng)濟發(fā)展意義,，不僅局限在電子商務(wù)的一個重要組成部分,，更重要在于它是企業(yè)發(fā)展的一個戰(zhàn)略手段。從歷史上曾采用的一般送貨,，發(fā)展到以高技術(shù)方式支持的,，做為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略手段的配送，也是近一二十年的事情,。許多國家甚至到八十年代才真正認(rèn)識到這一點,。國外一篇文章提到,，“在過去十年里，這種態(tài)度和認(rèn)識有了極大轉(zhuǎn)變,。企業(yè)界普遍認(rèn)識到配送是企業(yè)經(jīng)營活動主要組成部分,，它能給企業(yè)創(chuàng)造出更多盈利，是企業(yè)增強自身競爭能力的手段”,。

由此可見,，電子商務(wù)這種新經(jīng)濟形態(tài)，是由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和現(xiàn)代物流共同創(chuàng)造出來的,，是兩者一體化的產(chǎn)物,。如果表述電子商務(wù)的內(nèi)涵，我們可以提出以下公式：

電子商務(wù)=網(wǎng)上信息傳遞+網(wǎng)上交易+網(wǎng)上結(jié)算+配送,。

一個完整的商務(wù)活動,，必須通過信息流、商流,，貨幣流,、物流等4個流動過程有機構(gòu)成。電子商務(wù)的特殊性就在于,，信息流,、商流、貨幣流是主要可以在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn),，這就是人們概括的“鼠標(biāo)”,，電子商務(wù)的另一半是不可能在網(wǎng)上實現(xiàn)(最多可以用網(wǎng)絡(luò)來優(yōu)化)，就是人們概括的“車輪”,。

目前我國的電子商務(wù)尚正處于"萬事起頭難"的階段,，當(dāng)如新官上任先燒三把火。按一般人的說法,，電子商務(wù)的三把火,，應(yīng)該先從配送、支付,、安全這三個方面燒起來,。而筆者認(rèn)為，開頭的三把火尚屬"燒荒",，接著應(yīng)燒出一塊空地——電子商務(wù)的社會空間,。

一把火，照亮網(wǎng)民的眼,。

中國現(xiàn)有890萬網(wǎng)民,，據(jù)說，今年年底可望達到__萬左右,。但是,，許多人可以在網(wǎng)上泡得昏天黑地,，找點時間去光顧電子商務(wù)網(wǎng)站者卻為數(shù)寥寥。

為什么?電子商務(wù)的火燒得不旺!公允地講,，去年搞的"72小時網(wǎng)上生存"實驗,，其積極意義大于負(fù)面影響。其中重要的一點,，就是炒熱了電子商務(wù),。它給了人們寶貴的提示：今后人類的生存將與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)。將來,，人們進入電子商務(wù)網(wǎng)站,，不再是好奇、好玩,，而是要"學(xué)會生存"——從網(wǎng)上找到自己生存需要的東西,。

炒熱電子商務(wù)，燒起的第一把火,，是要照亮網(wǎng)民的眼，讓網(wǎng)民看清電子商務(wù)在生活中的意義,，看清電子商務(wù)給自己帶來的好處,，從而把上網(wǎng)瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站當(dāng)作生活必修課，并成為電子商場里的?？?。

二把火，炒熱老板的'心,。

當(dāng)前,，大多數(shù)老板對于上網(wǎng)并沒有表現(xiàn)太多的熱情，上了網(wǎng)的企業(yè)考慮較多的也是在網(wǎng)上做廣告,，而不是去做電子商務(wù),。倒是社會上"電子商務(wù)是泡沫"的論調(diào)，嚇退了一些本來想趕趕潮流的老板,。

炒熱老板的心,，首先要讓他們認(rèn)識到電子商務(wù)是大勢所趨，是中國企業(yè)一個“新的機遇,。中國即將進入wto,，而wto允許全球網(wǎng)絡(luò)公司直接擁有49%-100%的中國網(wǎng)絡(luò)公司股份，全球各類網(wǎng)上書店,、網(wǎng)上cd,、網(wǎng)上禮品店。

三把火,，燒掉商品的假,。

網(wǎng)上購物,，人們最擔(dān)心的是：從網(wǎng)上能夠買到貨真價實的商品嗎?人們能獲得電子商場在廣告中的服務(wù)承諾嗎?美國用法律建立起來的商業(yè)信用，在推廣電子商務(wù)時尚且步履艱難,，而中國在商業(yè)信用嚴(yán)重缺乏的情況下,，誰敢放心大膽地在網(wǎng)上敲擊"購買鍵"?因此，那些想在電子商務(wù)上大干一場的企業(yè),，首先必須帶頭杜絕一切假冒偽劣商品,，包括商品廣告中不切實際的承諾。推動電子商務(wù)的健康發(fā)展,，必須與"燒假"同步進行,。這樣人們進入商務(wù)網(wǎng)站才會更加放心、安心,。

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇三

現(xiàn)階段,，電子商務(wù)在人們的心中也普遍傳開了，不再是什么新鮮的事情,。雖然很多人都投進這個網(wǎng)里,，但是，做生意誰都知道要冒風(fēng)險,，為了控制風(fēng)險,，保守一點，人們都不太愿意直接在網(wǎng)絡(luò)上交易,，特別是中國人的性子就是要謹(jǐn)慎行事,，有很多的顧慮，擔(dān)心受騙,，而且,，現(xiàn)在的老板級的人物大多是60、70后的人,，他們不太相信網(wǎng)絡(luò)交易這種方式,，這是一方面。另一方面,，有了網(wǎng)絡(luò),，產(chǎn)品的價格太過于透明了，很多客戶先向你詢價,，然后,，就再沒有回音了。有時候,，要等一個星期甚至更長時間,，才能等到客戶向你下單。

不過，經(jīng)理也說過,，人類很多時候購買東西都是沖動型的,，如果當(dāng)你能說服她，那么這個單子也許是很簡單地拿下,，雖然網(wǎng)上生意不容易,，但只要有信心，我們的未來還是很光明的,。

在這短短的xx個月的'實習(xí)中,，也許它不是我的全部，但它卻能給畢生難忘的經(jīng)歷,，通過這次的實習(xí),，我更加明確自己的目標(biāo)，無論前面的路是荊棘的還是坎坷的,，我都會以積極的態(tài)度面度它,，我相信我會闖出屬于我自己的一片天空的。

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇四

一個多月的電子商務(wù)實訓(xùn),，讓我讀懂的了生活中很多道理,。

第一、做人要實事求是,，切忌夸大,。無論是在虛擬的網(wǎng)購當(dāng)中，還是在我們真真實實的世界中,。我們都是要實事求是，切忌隱瞞自己的不足,。網(wǎng)購與實體不一樣,，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、寶貝描述,、或者是硬邦邦的文字,，但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認(rèn)知”，我們要做就是,，讓客戶相信我們,，而讓客戶相信我們的最基本的就是，我們自己要實事求是,，切忌夸大,。生活也是一樣，記住,，我們要做真實的自己,。

第二、永遠(yuǎn)保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài)。無論自己做的是淘寶客服還是其他工作,，保持熱情,，積極樂觀的心態(tài)，是最重要的,。生活中總有不愉快的事情,，我們要學(xué)會笑一笑，就讓它過去,。

第三,、我們要時刻注意我們細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗,，這一點講得一點都不假,。我們應(yīng)該要有意識的培養(yǎng)有條不紊、沉著穩(wěn)當(dāng),、明察秋毫的“細(xì)心”!關(guān)注細(xì)節(jié),、看重細(xì)節(jié)，一個優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點“軟件”方面的素質(zhì)：駕馭語言的能力,、敏銳的目光,、洞察的能力以及細(xì)膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質(zhì),。

出處 sevw.cn

在外工作的我們更多需要的是自我管理,，管理自己的時間，管理自己目標(biāo),，讓自己能再自己控制的范圍內(nèi)活動,，一步一步朝著自己的目標(biāo)前進。

實訓(xùn)后計劃,。

明確自己的目標(biāo),，重新審視自己，讓自己朝著自己預(yù)定的軌道前進,。

首先,，堅持自己的想法，做好淘寶客服這項工作,，以此為機會,，了解淘寶內(nèi)部規(guī)則和熟悉產(chǎn)品信息。利用空余時間多了解淘寶直通車,，磚石展位等淘寶內(nèi)部推廣手段,，為自己未來職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊。

然后,，多學(xué)多問多總結(jié)多運用,，我現(xiàn)在需要的是經(jīng)驗和實力。現(xiàn)在更需要做的是充實自己，讓自己變得更強大,。不懂就要問,，問過之后要總結(jié)，總結(jié)之后,，要學(xué)會運用,。跟運營部的人搞好關(guān)系，讓自己的夢想實現(xiàn)得更加貼近,。

最后,，等自己一切工作準(zhǔn)備就緒，我要想我的夢想一步一步的推進,，慢慢地轉(zhuǎn)向推廣,。夢想還是需要自己去堅持，去實現(xiàn)的呢,。

第一,、電子商務(wù)專業(yè)是一個靈活多變的專業(yè)，因為它的活力充沛,，網(wǎng)絡(luò)更新速度,，這就需要我們的專業(yè)老師多給我們專業(yè)的學(xué)生提一個醒。多關(guān)注新聞,，多實踐,，一個人開網(wǎng)店，不現(xiàn)實,，那就2-3個人一起,。開網(wǎng)店不是為了賺錢，是為我們賺取經(jīng)驗,。

第二,、我們要抓技術(shù)方面的課程，雖然說我們學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)注重的是商務(wù)而不是電子,。但是我們不能因為這點,，而讓電子這塊一筆帶過,，我希望看到“飛過天空,，并留下痕跡”，希望我們學(xué)生在學(xué)過技術(shù)方面的課程之后,，能大致掌握一些簡單的技術(shù)和代碼,。因為這些是我們電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的資本。

第三,、多開設(shè)一些實訓(xùn)課程,，并要讓這些課程發(fā)揮真正的意義，如網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店實訓(xùn)等課程要實抓,，要讓電子商務(wù)學(xué)生從中學(xué)到東西,，無論是團隊合作還是項目經(jīng)驗，這些都是至關(guān)重要的,。

第四,、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，單方教學(xué)向雙面教學(xué)過渡,。這真是我們專業(yè)老師目前,，正在努力的方向。希望這種教學(xué)方式能一直這么延續(xù)下去,，并能演變成熟,。

第五、培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)的危機感,，人有時候在危機中成長,，才能永保斗志。才不會不斷的進步!

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇五

通過近兩個月的對電子商務(wù)師實訓(xùn)的學(xué)習(xí),，讓我們對電子商務(wù)的b2c,、c2c、b2c網(wǎng)上銀行,，ca認(rèn)證,、網(wǎng)絡(luò)營銷、edi模擬,、電子郵件網(wǎng)頁制作有了一個大致的.了解,，也讓我們認(rèn)識到了生活在二十一世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)的以及電子商務(wù)的重要性。

從專業(yè)設(shè)置上來看,。我個人覺得我們學(xué)校的專業(yè)設(shè)置很好,，現(xiàn)在很多高校把網(wǎng)頁制作看成是一個電子商務(wù)專業(yè)的一個核心方向也有一定的效果，但對于大專學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的學(xué)生,，我個人覺得,，網(wǎng)頁設(shè)計要學(xué)，至于學(xué)的要不要精通,，看個人愛好,，通過基本課程，其實基本內(nèi)容基本可以講解清楚,，因此要想做好還是靠學(xué)生自己去鉆研,，從我們學(xué)校往屆來看，從事網(wǎng)頁制作或者設(shè)計的人來看,，從事網(wǎng)頁制作的人太少,，了解的人太多,，精通的人太少，一則缺少鉆研,，二則競爭對手太多,，比如計算機專業(yè)的，從大專房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)生重要的就業(yè)方向,，個人更偏向與網(wǎng)絡(luò)營銷,、網(wǎng)站維護方向，當(dāng)然做做圖片處理和企業(yè)辦公室人員都是不錯的選擇,。

另外對于網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)成一個就業(yè)重要方向,，主要內(nèi)容包括幾個,，一則網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，二則做網(wǎng)絡(luò)推廣，當(dāng)然也包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,。因為通過這個,，可以讓學(xué)生更深入的了解網(wǎng)站建設(shè)（網(wǎng)店裝修）,、網(wǎng)絡(luò)營銷,、圖像處理、網(wǎng)上支付,、網(wǎng)絡(luò)安全等好幾門核心專業(yè)課程,，同時通過網(wǎng)店建設(shè)，可以增強學(xué)生的商務(wù)知識,。網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)推廣,，可以用要求學(xué)生自建網(wǎng)站，申請域名,，可建議學(xué)生開始5d6d論壇或者構(gòu)建網(wǎng)站,，但要求做域名備案和論壇指向。以學(xué)會網(wǎng)絡(luò)編輯,、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),、網(wǎng)站推廣等技巧。

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇六

時間如行云流水般,，實訓(xùn)就已經(jīng)過去了一個月,。在過去兩年對電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了大量的相關(guān)專業(yè)知識,，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ),，對電子商務(wù)這門專業(yè)有了一個理性的認(rèn)識，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實際工作,，使我們對電子商務(wù)的理性認(rèn)識上升到更高層次的感性認(rèn)識,，同時了解當(dāng)今企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況,，提高自身動手實際操作能力,，以增強自身的社會競爭力,，為今后工作積累工作經(jīng)驗，我通過參加學(xué)校安排的實訓(xùn)更進一步了解了電子商務(wù)這一專業(yè)對社會,，對企業(yè)的必要性!

在整個建設(shè)網(wǎng)站,，制作網(wǎng)頁的過程中，既需要個人獨立完成,，又需要團隊合作,，所以老師讓我們分了小組，每組一個組長,，負(fù)責(zé)總體分配和管理工作!我們小組總共四個成員,，一開始接觸實訓(xùn)的時候，所有成員都是一臉茫然,，完全不知道第一步該做什么,，就像一個無頭蒼蠅，找不到前進的方向!可是一個禮拜以后,，我們逐漸領(lǐng)悟了一些方法和技巧,，參透了一些之前所學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)知識，所以才有了眉目!

在進行電子商務(wù)網(wǎng)站制作前,，我們首先要有一個大概的目標(biāo),，所以我們第一步就是要制作總體規(guī)劃書，創(chuàng)意設(shè)計書,，規(guī)格說明書,，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫,、建表等,。所以我們小組分工進行。一個負(fù)責(zé)創(chuàng)意說明書,，一個負(fù)責(zé)規(guī)格說明書,，一個負(fù)責(zé)畫網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖，其余工作全體小組成員一起討論完成,。在建數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)表的時候,，我們遇到了一些問題，因為我們成員的不注意,，把數(shù)據(jù)庫中我們所建的數(shù)據(jù)表沒有保存到老師指定的數(shù)據(jù)庫中,，導(dǎo)致后來將數(shù)據(jù)庫連接到網(wǎng)站的時候讀取不到我們所建的數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)表的資料，讓我們接下來的工作沒辦法進行!于是,，我們請教老師,，終于在老師的輔導(dǎo)下找出了問題，并通過老師的分析和指導(dǎo),，這一問題很快得到了解決!

我們終于明白,，一開始的時候簡單,，越到后面我們所面臨的困難就會越多，而且一次比一次更難解決!

當(dāng)然,，希望老師能給出更多的指導(dǎo),，大三對于大學(xué)生來說最關(guān)注的無非就是專業(yè)就業(yè)的問題。電子商務(wù)學(xué)生的就業(yè)出路很大的程度上還是在于你的應(yīng)用實戰(zhàn)能力,。也希望老師提供或者同學(xué)們找到更多的實訓(xùn)實戰(zhàn)機會,。至少當(dāng)我們畢業(yè)的時候，我們可以精通電子商務(wù)的其中一塊或者具有電子商務(wù)方面的一技之能,，不管seo還是網(wǎng)頁設(shè)計,，網(wǎng)絡(luò)編程或者供應(yīng)鏈管理，還是資金流的運轉(zhuǎn),，甚至是熟悉阿里巴巴的b2b運作平臺和淘寶網(wǎng)開店的平臺使用,，都會成為我們?nèi)松械膶氋F財富!

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇七

經(jīng)過電子商務(wù)的實驗，加深了我對b2b和b2c的理解,，廠家賣給商場,，商場把貨物交給物流，通過銀行進行貨幣支付,，這就是簡單的b2b流程,，而增加了商場賣給消費者，就是b2c流程,，理順了它們之間的聯(lián)系,，同時，外帶出口商,，就順便復(fù)習(xí)國貿(mào)的內(nèi)容,，填英文單等。

首先,，6個角色都要注冊用戶,，廠家生產(chǎn)產(chǎn)品，建立企業(yè)網(wǎng)站,，在商貿(mào)網(wǎng)站注冊用戶后發(fā)銀行開戶,。申請了之后，又要進行審批,，這時還真的感覺要完成這個流程,，還真的是一個復(fù)雜的過程，也體現(xiàn)了網(wǎng)上交易的謹(jǐn)慎性,，虛擬的交易一旦與現(xiàn)實相聯(lián)系,，就讓人感到一定的恐慌，但是現(xiàn)在我感覺到,，一切都是那么的嚴(yán)密,，讓人覺得真的放心不少,。收回思緒，我開始了審批,，發(fā)現(xiàn)原來資金還可以自己定哦，我有點貪心的給自己定了人民幣5000,，000.00元,。然后又進行了電子錢包的申請，現(xiàn)在是一切已經(jīng)就緒,，就等著看中寶貝了,。進入“網(wǎng)上購物”，我看中了諾基亞的一款手機,，四千元,，反正我現(xiàn)在有錢，這也不貴呀,，呵呵,。于是我就將這個買了下來，交易成功之后,，還真的有一點點興奮的感覺,。整個流程就這樣被我好好的熟悉了。

實驗二是和我們生活比較接近,的實驗要求相對第一次的實驗要多很多,內(nèi)容很豐富.:,。

1．理解商品查詢功能,。

學(xué)生可以買方注冊，取得授權(quán)后,，可在系統(tǒng)查詢商品信息,、搜尋商品。

2．理解商品信息發(fā)布/管理功能,。

學(xué)生可以賣方身份登錄,，取得授權(quán)后，可在系統(tǒng)后臺隨時增添,、修改,、更新銷售商品信息。

3．熟練操作通過對電子商務(wù)仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的操作實訓(xùn),，加深對電子商務(wù)中涉及的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行基本知識和基本理論的理解,，掌握電子商務(wù)中認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的實際操作。

2)．熟練電子商務(wù)認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊部分的組織與管理,。

3)．學(xué)生可以個人身份登錄,，選擇、確定購買對象,；下訂單進入購物系統(tǒng),，完成購買,。

4)．理解網(wǎng)上結(jié)算模擬銀行業(yè)務(wù)功能。

系統(tǒng)支持個人登記,、建立賬號,、存款并可以支付購貨款，同時對于b2c的個人用戶,，銀行還提供電子錢包零錢支付,。

5)．理解訂單查詢/管理系統(tǒng)。

買方可進行訂單查詢,，賣方同時對所有買方的訂單進行跟蹤管理,。

6)．理解客戶管理功能。

系統(tǒng)可支持若干學(xué)員進行會員注冊,，并將買賣雙方的相關(guān)信息,，交易信息實行跟蹤管理。

7)．理解商品退貨處理功能,。

系統(tǒng)可提供不合格商品退貨,、退款處理流程。

8)．理解系統(tǒng)后臺管理功能,。

由于若干學(xué)員操作系統(tǒng)留下的各種信息,，由管理員定期或不定期進行整理歸納或清除操作。

最后的實驗就是btob了,相對于btoc,它的操作要求又有很大的不同,。

1．理解企業(yè)形象展示功能,。

發(fā)布企業(yè)形象信息，以主（網(wǎng)）頁和列表的方式介紹企業(yè)概況,，并可隨時改版更新,，提供企業(yè)賣方對企業(yè)形象展示的模板進行選擇設(shè)置。

2．理解企業(yè)產(chǎn)品展示和查詢功能,。

提供企業(yè)產(chǎn)品信息發(fā)布,、模糊查詢、分類查詢,，查詢結(jié)果以網(wǎng)頁介紹的方式供買方參閱,。

3．熟練操作網(wǎng)上訂貨。

系統(tǒng)支持買方網(wǎng)上訂貨,、買方確定購買對象后,，進入訂貨系統(tǒng)下訂單。

4．熟悉在線洽談,、議價,。

系統(tǒng)設(shè)立網(wǎng)上洽談室，支持賣買雙方在線商談、議價,。

5．熟悉合同（訂單）管理,。

系統(tǒng)內(nèi)構(gòu)成由合同（訂單）生成，網(wǎng)上簽單,，訂單入庫,，合同（訂單）查詢，完整的合同（訂單）處理流程,。

6．理解客戶管理,。

系統(tǒng)實行會員注冊，對買賣雙方的相關(guān)信息,、交易信息等實行跟蹤管理,。

7．熟練操作配送管理,。

合同（訂單）成交后,，賣方向買方下提貨單證，網(wǎng)上下載,，憑單提貨,、送貨，提供一套完整的企業(yè)物流配送流程,。

8．熟練操作商品退貨處理,。

體現(xiàn)售后服務(wù)中不合格退貨的要求，系統(tǒng)支持退貨處理,，包括貨款或是退換貨物,。

9．熟練管理供貨商后臺。

系統(tǒng)擁有強大的供貨商后臺管理功能,，支持整個交易過程各個環(huán)節(jié)的后臺管理和后臺操作,，包括：企業(yè)信息的更新、商品信息的更新,，會員信息注冊修改,、商品庫后臺管理，交易信息管理,、模擬銀行管理等,。

經(jīng)過老師的耐心指導(dǎo),我們總算按時完成任務(wù),把電子商務(wù)模擬操作的實驗完成了.通過這次實驗,我學(xué)到很多東西.對電子商務(wù)這門課程有了更深刻的理解.認(rèn)識到電子商務(wù)在今后發(fā)展的必然趨勢以及熟悉電子商務(wù)知識和熟練操作電子商務(wù)系統(tǒng)的重要性.

感謝學(xué)校為我們提供這樣的操作平臺,讓我們有機會把理論和實踐相結(jié)合.感謝龍老師的耐心指導(dǎo),才讓我們順利完成實驗.

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇八

電子商務(wù)已經(jīng)成為了不可避免的趨勢和未來的發(fā)展方向。作為未來商業(yè)模式的代表,，電子商務(wù)在提升商業(yè)效益,、降低生產(chǎn)成本以及拓展市場深度和廣度等方面都表現(xiàn)出了巨大的優(yōu)勢。而作為電商行業(yè)中的從業(yè)者,，我們必須要面對的就是不斷變化的市場需求,、用戶習(xí)慣和技術(shù)手段。因此，學(xué)習(xí)電子商務(wù)實驗的過程中,，我深刻感受到了實踐與理論相結(jié)合的重要性,，同時也收獲了一些寶貴的心得體會。

第二段：實驗一“網(wǎng)店建設(shè)與運營”

在第一次實驗中,，我們需要建立一個電子商務(wù)網(wǎng)站,，進行商品錄入、商品分類,、訂單管理,、支付管理、用戶管理等操作,。但是由于自己對于網(wǎng)站的構(gòu)建和運營經(jīng)驗比較欠缺,，因此也遇到了很多的問題與困難。在這個過程中,，我明白了網(wǎng)站建設(shè)的重要性,，同時也意識到翻閱經(jīng)驗文檔和網(wǎng)絡(luò)資源這種學(xué)習(xí)方式的重要性。

第三段：實驗二“電子商務(wù)社區(qū)”

在第二次實驗中,，我們需要對已有的電商網(wǎng)站進行社區(qū)開發(fā)和運營,，實現(xiàn)在線交流、信息發(fā)布,、商品推薦等功能,。這次實驗主要涉及到用戶體驗和社區(qū)開發(fā)兩個方面，同時對于網(wǎng)站的運營也有了更深刻的認(rèn)識,。尤其是社區(qū)功能的構(gòu)建,，耗費了我們很多心力，但是最終我們也成功地實現(xiàn)了用戶需求和商家利益的平衡,，增加了用戶黏性,，并提升了網(wǎng)站運營效益。

第四段：實驗三“電子商務(wù)營銷”

在本次實驗中,，我們需要針對某個電商網(wǎng)站進行推廣和運營,，并根據(jù)需求設(shè)計具體的營銷方案。對于企業(yè)而言,，電子商務(wù)營銷是非常重要的一環(huán),，通過對用戶行為和消費心理的研究，我們才能夠制定出更加符合市場需求和消費者喜好的營銷策略,。同時,，在不斷調(diào)整和優(yōu)化的過程中，我們也不斷地認(rèn)識到消費者需求的變化和反饋的重要性,。

第五段：實踐總結(jié),。

通過三次實踐的學(xué)習(xí)與實踐,，我認(rèn)識到了電子商務(wù)的發(fā)展趨勢和市場需求，體會到了實踐與理論相結(jié)合的重要性,。同時,，也增加了自己的實際操作能力和創(chuàng)新能力，更加深入地了解了市場需求和用戶心理,。此外,，通過團隊協(xié)作的方式，我們也明白了團隊合作對于項目的重要性,。通過與同學(xué)們的討論和交流,，我們產(chǎn)生了更多的啟發(fā)和想法，為自己的電子商務(wù)技能的提升打下了堅實基礎(chǔ),。

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇九

在當(dāng)今信息化和網(wǎng)絡(luò)化的時代,，電子商務(wù)的趨勢隨處可見，而作為信息技術(shù)學(xué)生,，我們需要跟隨時代潮流,，積極學(xué)習(xí)和掌握電子商務(wù)的核心技能。在本學(xué)期的電子商務(wù)實務(wù)實驗課程中,，我有幸參與了許多實際操作,，在這個過程中,，我深刻體會到了電子商務(wù)的實踐意義和重要性,，并獲得了不少寶貴的經(jīng)驗和技能。

第二段：課程背景,。

這門實驗課程主要分為兩個部分：電子商務(wù)平臺搭建和電子商務(wù)運營,。在電子商務(wù)平臺搭建方面，我們學(xué)習(xí)了如何使用WordPress,、PHP以及MySQL等工具創(chuàng)建網(wǎng)站,，在實踐中，我們嘗試了各種網(wǎng)站模板和插件,。在電子商務(wù)運營方面,，我們掌握了如何使用SEO進行網(wǎng)站優(yōu)化，并學(xué)習(xí)了如何使用廣告推廣,、社交媒體營銷和電子郵件營銷等方式進行推廣,。

第三段：體驗過程。

在實驗過程中,，我遇到了很多問題和困難,，這些經(jīng)歷讓我更加深刻地理解了電子商務(wù)的本質(zhì)和運營難點。其中最大的挑戰(zhàn)是如何提高網(wǎng)站的訪問量和轉(zhuǎn)化率,。我們嘗試了各種方式,，如提高網(wǎng)站內(nèi)容的質(zhì)量和相關(guān)性、優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、使用SEM進行廣告投放等方法,。通過不斷的試錯和調(diào)整,，我們逐漸提升了網(wǎng)站的排名和流量，也吸引了許多新的用戶和客戶,。

第四段：體驗收獲,。

本次實驗經(jīng)歷讓我收獲頗豐，首先是技能方面,。我學(xué)習(xí)了如何使用WordPress,、PHP和MySQL等工具，掌握了網(wǎng)站搭建和運營的核心技術(shù),。其次是實踐經(jīng)驗方面,。我通過實際操作，體驗了電子商務(wù)的運營過程,，對于如何提升網(wǎng)站的流量和轉(zhuǎn)化率有了更深入的理解,。最后是團隊協(xié)作方面。在實驗過程中,，我和同學(xué)共同努力,、互相支持，取得了較好的成果,，也提升了我的團隊合作能力,。

第五段：總結(jié)。

總體而言,，本次電子商務(wù)實驗課程讓我深刻體驗了電子商務(wù)的實操意義和重要性,，并獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和技能。我相信這些所學(xué)所得,，將對我的未來工作和學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極的影響,。通過這樣的實踐，我也更加深刻地理解了“實踐出真知”這句人生名言的深刻,。作為一個信息技術(shù)學(xué)生的我們,，必須緊跟時代潮流，積極學(xué)習(xí)和掌握電子商務(wù)的核心技能,，從而更好地適應(yīng)社會變化和信息時代的需求,。

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇十

對于即將面臨就業(yè)的大三的學(xué)生，就業(yè)前的實習(xí)至關(guān)重要,，它可以幫助我們更好地?fù)駱I(yè)和就業(yè),。所以，這個時期的我們,，都在努力的尋找各自的實習(xí)基地,。20xx年x月x日,，有幸來到xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實習(xí)。

xx對俄經(jīng)貿(mào)合作具有地緣,、人才以及公共關(guān)系等諸多方面的優(yōu)勢,。xx為對俄電子商務(wù)發(fā)展中樞，建設(shè)具有較強集聚力,、輻射力,、牽動力的核心區(qū)，落實“五項建設(shè)”,，即平臺中心,、代運營中心、孵化中心,、培訓(xùn)中心,、物流中心。以全面創(chuàng)新的精神,，融入對俄電子商務(wù)發(fā)展的大格局中,，自覺承擔(dān)社會責(zé)任，充分利用xx對俄人才優(yōu)勢,，培養(yǎng)一批,，帶動一批，影響一批對俄電子商務(wù)的年輕一代,，成為哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)的生力軍,，全面推動xx電子商務(wù)快速發(fā)展，形成對xx子商務(wù)的繁榮氛圍,。

實習(xí)的前期是為期十天的培訓(xùn),，我們就像在課堂上一樣,，公司的老師給我們講解電子商相關(guān)的知識,。但是，這個課堂卻和校園里的課堂截然不同,，這里是理論與實踐相結(jié)合,。老師們都把理論同自己多年的工作經(jīng)驗相結(jié)合進行講解，這樣,，讓我們能夠更快,、更有效的理解并掌握這些新的知識。

xx的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，使感覺自己學(xué)到了很多書本上知識和技能,，xx技巧、xx商務(wù)理論知識,、xx業(yè)務(wù)流程,、基礎(chǔ)物流運費計算及物流模板制作,、xx論壇營銷、及其國際站和速賣通的產(chǎn)品上傳及管理等等,。這些理論結(jié)合這實踐操作的練習(xí),，在校園里我們是不會有這樣的機會實現(xiàn)的，經(jīng)過了這樣一系列系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和實踐練習(xí),，感覺自己對xx電子商務(wù)又又有了一個更加深入的認(rèn)識和了解,。同時，也正是xx給了我這樣一個學(xué)習(xí)和實踐的機會,。一般來說,，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外,，還必須要親自接觸社會參加工作實踐,，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力,。

雖然已經(jīng)是大x,，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念,，具體操作并沒有教你,。難得的實習(xí)機會，我想把它做好,。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情,，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足,，不能適應(yīng)激烈的工作要求,，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手,。雖然說這只是個電子商務(wù)的公司,，但在這實習(xí)期間，我從培訓(xùn)到產(chǎn)品的上傳及營銷,，都全身心的投入到工作中去,。

實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí),、生活、心理,、身體,、思想等等。就像是一塊試金石,，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去,。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在,，所以,，我對它的投入也是百分之百的！緊張的一個月的實習(xí)生活結(jié)束了,，在這一個月里我還是有不少的收獲,。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。

回顧這一個月來，自己的工作情況,，捫心自問,，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時強化自己的工作思想，端正意識,，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,，在不足點方面,，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。

作為一名電商業(yè)務(wù)人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次，注意自己工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑，清晰的語言,，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,，滿意而去,。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款產(chǎn)品的貨號,，大小,，顏色，價位,，特性和優(yōu)勢,。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績,。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹,。

現(xiàn)在，實習(xí)已經(jīng)結(jié)束,，這次實習(xí)內(nèi)容主要就是業(yè)務(wù)員工作,，時間雖然只有一個月，但我獲益不淺,，感慨良多,。我感受最深的，有如下幾點：

作為在校生,，我們不管到哪家公司,，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,，時間短的要幾天,，時間長的要幾周，或更長的時間,，在這段時間里很多人會覺得很無聊,，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭,，在這個時候我們一定要堅持,，不能輕易放棄。

我們到公司去實習(xí),，由于我們不是正式職員,，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,，可又不想讓我們閑著,，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作,。與此同時,，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做，從小事做起,，剛開始也只有這樣,。

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題,，有很多是我們所不懂的,，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當(dāng)別人教我們知識的時候,，我們也應(yīng)該虛心地接受,。同時，我們也不要怕犯錯,。每一個人都有犯錯的時候,，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改,。

平時,，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo),，就像我們到公司工作以后,，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,，態(tài)度對了,，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,，要樹立正確的目標(biāo),，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說,，多想自己應(yīng)該怎樣做,，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好,。

通過本次的實習(xí),，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ),。但這次的實習(xí)為我提供了一個很好的鍛煉機會，使我及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的業(yè)務(wù)中去,。我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí),，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手,，應(yīng)對自如,。

總體來說，這次實習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時,，經(jīng)過這次實習(xí),，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,，以前我總想找一份適合自己愛好,，并且專業(yè)對口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難,，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸,、才學(xué)習(xí),。同時，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進一步的再學(xué)習(xí),。在這次會計實習(xí)中，我可謂受益非淺,。僅僅的一個月實習(xí),，我將受益終生。通過此次實習(xí),，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,，對實際的工作又有了一個新的開始,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇十一

我于20__年__月__日到__月__日參加了__市技工院校物流與電子商務(wù)教學(xué)師資培訓(xùn),，很榮幸本次培訓(xùn)由我校承辦,，在市局領(lǐng)導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)心下順利舉行，這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象,。為期三天的培訓(xùn),，雖然短暫，但每一天都能學(xué)到物流不同類型的知識以及學(xué)生心理健康培養(yǎng)和教學(xué)方法,，每一天都能感受到思想火花的沖擊,。這次學(xué)習(xí)使我的物流教育教學(xué)水平、物流專業(yè)技能有所提高,，也學(xué)到了新的知識,、新的技能以及新的職業(yè)教育理念，而更重要的是使我開闊了眼界,，又結(jié)識了來自各個職業(yè)院校的老師,，給予了共同分享教學(xué)經(jīng)驗的平臺,，提供了相互溝通交流的機會，對我目前和以后的物流教學(xué)工作有很大的幫助,。下面是我參加這次教師培訓(xùn)的主要內(nèi)容：

首先,，三天的基本物流理論知識學(xué)習(xí)時間，中間穿插實踐觀摩,、互動討論等環(huán)節(jié),，理論與實踐相結(jié)合,，形式多樣,，內(nèi)容豐富。通過參觀余氏融通物流,、圓通速遞物流(成都)中心,，使我大開眼界，結(jié)合書本中的理論知識,，更熟悉物流不同環(huán)節(jié)的操作流程和物流知識的綜合應(yīng)用,。

能參加教師培訓(xùn)，我感到無比榮幸,。衷心感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次學(xué)習(xí)的機會,。此次培訓(xùn)，使我在思想政治與職業(yè)道德,、教育教學(xué)能力與物流科研能力,、終身學(xué)習(xí)能力和教育創(chuàng)新能力等方面的綜合素質(zhì)有所提高，為自己今后的教育實踐打下了基礎(chǔ),。通過培訓(xùn),，使自己有了不少收獲：

1、物流專業(yè)理論學(xué)習(xí),，豐富了專業(yè)知識,。

物流與電子商務(wù)的學(xué)習(xí)，使我們了解倉儲管理的基本知識,、熟練掌握倉庫設(shè)計與選擇倉庫,、倉儲作業(yè)流程管理;《運輸與配送管理》的學(xué)習(xí)，使我們?nèi)媪私膺\輸與配送的概念,、主要業(yè)務(wù)活動和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),，系統(tǒng)掌握運輸與配送的管理、經(jīng)營,、績效評價等具體運作方法;《電子商務(wù)與物流》的學(xué)習(xí),，使我們了解電子商務(wù)與物流的關(guān)系，掌握企業(yè)采購與供應(yīng)物流計劃的下達,，理解供應(yīng)商關(guān)系管理;《物流信息管理》的學(xué)習(xí),，使我們掌握合理進行物流信息分類,、流程與分析，操作物流信息管理軟件的技巧;《國際物流》的學(xué)習(xí),，使我們掌握相對獨立的國際貿(mào)易環(huán)境下國際貨運,、報關(guān)、報檢,、倉儲與保險這一外貿(mào)業(yè)務(wù)的具體環(huán)節(jié),，掌握有關(guān)國際貿(mào)易的基礎(chǔ)知識及相關(guān)的國際貿(mào)易慣例。

2,、物流教學(xué)理論學(xué)習(xí),，改進了教學(xué)理念。

通過物流人才培養(yǎng)方案,、物流職業(yè)教育教學(xué)的互動討論和經(jīng)驗交流,，了解到當(dāng)前職業(yè)教育存在的相關(guān)問題，提出了教學(xué)方式改進的方向和目標(biāo),，比如：“以賽促教”的方式有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性,，通過參加各種物流專業(yè)技能比賽，便于培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)和達到學(xué)以致用的教學(xué)目的,。

3,、物流企業(yè)參觀，拓寬了專業(yè)視野,。

在短暫的培訓(xùn)中,，我們先后參觀了余氏融通物流、圓通速遞物流(成都)中心,。通過與物流公司的直接接觸,，感受到了物流在社會經(jīng)濟生活中不可替代的地位，也能明顯感受到物流業(yè)伴隨經(jīng)濟發(fā)展的強大推動力,，極大開闊了我們的專業(yè)視野,，作為一名物流專業(yè)的教師，如何培養(yǎng)出適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展需求的物流專業(yè)技術(shù)人才將是我們思考的重點,。

4,、掌握學(xué)生心理，更好的培養(yǎng)學(xué)生,。

在中職學(xué)生心理健康與案例分析中,，使我在班主任崗位中更容易把握學(xué)生的情緒與心理健康，在日常管理中更輕松的雨學(xué)生溝通,，為他們排憂解難,，使他們更快樂、健康的學(xué)習(xí)生活,。

這次的培訓(xùn)我收獲甚多,，受益匪淺,。作為一名職業(yè)學(xué)校教師，在今后的日子里,，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識,，用理論指導(dǎo)教學(xué)實踐、研究和探索教育,、教學(xué)規(guī)律,，把科研和教學(xué)結(jié)合起來，爭取往“雙師型”教師發(fā)展,，使自己具有所教學(xué)知識方面的前瞻性,。這樣，才能培養(yǎng)出新時期“發(fā)現(xiàn)型,、發(fā)明型,、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生,。

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇十二

前言：本學(xué)期我們學(xué)習(xí)了一門名為電子商務(wù)的專業(yè)課。作為一種新興領(lǐng)域,，電子商務(wù)從本世紀(jì)90年代經(jīng)濟全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化成為世界發(fā)展趨勢開始,，已經(jīng)在全球范圍內(nèi)以一種前所未有的速度迅猛發(fā)展。它不僅改變著傳統(tǒng)的社會生產(chǎn)方式,，而且對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整產(chǎn)生了極為深刻的影響,，成為世界經(jīng)濟新的增長點。所謂電子商務(wù)就是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動,，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物,、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動,、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式,。

雖然對于電子商務(wù)的學(xué)習(xí)已經(jīng)進行了多半個學(xué)期。但是對于電子商務(wù)的理解,，我還是僅僅停留在理論階段,，它的形象在我腦海里也十分抽象。終于在本學(xué)期的第十三周,我們有機會利用《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》進行了為期一周的電子商務(wù)模擬操作上機實踐．通過這一周以來的模擬操作,，我以不同角色從不同角度親身參與了電子商務(wù)在運行過程中各種交易模式的詳細(xì)流程,，這次實踐幫助我把課本上的電子商務(wù)理論與具體實踐相結(jié)合，使我加深了對理論知識的認(rèn)知,，也加強了我對電子商務(wù)的感性認(rèn)識及實際操作的能力,。

本次實踐周主要分為六節(jié)實驗,，實驗要求我們以六個人為一組選定預(yù)先設(shè)置好的班級，并在每節(jié)實驗期間同組成員進入相同班級,，然后一組中的六個同學(xué)再從廠家,、商場、物流,、出口商,、銀行、消費者六個角色里面分別選擇不同的身份進行注冊,。這樣每節(jié)每組中都有六個不同角色進行交易活動,，而六節(jié)實驗下來正好每個同學(xué)也都扮演了六個不同的角色。以下是我在實驗操作中通過參考浙科軟件用戶手冊的介紹并結(jié)合自己的親身實踐經(jīng)歷對六個角色的理解：

廠家：廠家角色以產(chǎn)品最終供應(yīng)商的身份存在,，在本次實驗?zāi)M的交易中涉及到的所有商品（拍賣網(wǎng)除外）都是由廠家生產(chǎn)并供應(yīng)的,，而其他角色的商品都直接或間接的購買自廠家。系統(tǒng)中廠家角色的后臺管理共包括生產(chǎn)管理,、庫存管理,、銷售管理、營銷管理,、客戶關(guān)系管理,、應(yīng)收應(yīng)付、資金管理,、網(wǎng)絡(luò)訪問以及小秘書等幾大主要模塊,，通過企業(yè)管理后臺的這些能模塊，廠家角色可以快捷有效的處理日常運作中遇到的各類事務(wù),。

物流：物流企業(yè)是電子商務(wù)物流工作的主要承擔(dān)者,。在系統(tǒng)中物流角色以第三方物流的身份存在，通過接受客戶的配送請求組織貨物運輸,，收取運輸費用,，實現(xiàn)營業(yè)利潤。物流后臺的主要功能模塊包括：客戶管理,、訂單管理,、運輸管理、庫存管理,、配送管理,、應(yīng)收應(yīng)付、財務(wù)管理,、網(wǎng)絡(luò)訪問以及小秘書,。貨物的運輸是開展電子商務(wù)不可缺少的環(huán)節(jié)，因而物流的職責(zé)顯得尤為重要,。

出口商：出口商角色的出口業(yè)務(wù)從查看國外采購信息開始,，經(jīng)過報價,、合同磋商、確認(rèn)合同一直到向國內(nèi)廠家采購商品,，組織貨物通關(guān),，最終完成結(jié)匯。它把國外市場的需求通過貿(mào)易往來反映到國內(nèi)的市場中來,，是連接國內(nèi)外市場的一座橋梁,。在電子商務(wù)的國際貿(mào)易中，出口商有著舉足輕重的作用,。

商場：商場角色是整個實驗系統(tǒng)的零售商,，它向廠家購買商品并組建自己的產(chǎn)品庫，然后通過網(wǎng)絡(luò)渠道把產(chǎn)品銷售給消費者,，從中獲得利潤,。商場后臺的主要功能模塊包括：采購管理、銷售管理,、庫存管理,、營銷管理、客戶關(guān)系管理,、應(yīng)收應(yīng)付,、資金管理和網(wǎng)絡(luò)訪問，利用后臺功能,，商場角色可以方便的處理日常經(jīng)營事務(wù)。

銀行：銀行角色在企業(yè)開展電子商務(wù)的過程中起著監(jiān)督資金流動的作用,，企業(yè)開展電子商務(wù)活動需要通過銀行管理企業(yè)的資金,，完成資金的劃撥，同時各個角色都需要使用銀行提供的網(wǎng)上銀行,、柜臺業(yè)務(wù)以及在線支付等功能,，因此銀行角色必不可少且職責(zé)重大。

消費者：消費者角色雖然后臺功能簡單,，但卻是整個系統(tǒng)不可缺少的重要組成,，作為消費者應(yīng)該積極地通過各種網(wǎng)絡(luò)資源搜索個人的需求，并通過網(wǎng)絡(luò)途徑進行消費,。無論是現(xiàn)實中還是在系統(tǒng)的模擬環(huán)境里,，宏觀市場的運作都是由需求拉動的，實驗系統(tǒng)中的市場需求就來自于消費者角色,。因此可以說,，消費者的積極消費，是推動整個模擬環(huán)境市場運作的動力,。

總結(jié)：在電子商務(wù)活動中,，每一個角色又有著他們獨特的功能同時起著他們不同的作用,。這次實驗對我來說更像是一個把電子商務(wù)的形象化抽象為具體的過程。通過親身模擬操作讓我對電子商務(wù)有了更深刻的認(rèn)識,，電子商務(wù)本身并不是高科技,，而是高科技的運用。它的核心應(yīng)該是管理而不是技術(shù),。因此,，作為管理專業(yè)的學(xué)生，我覺得自己對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)除興趣外更多了一份學(xué)好它的責(zé)任,。希望有朝一日我可以將自己的管理知識同電子商務(wù)有機結(jié)合,，為祖國的經(jīng)濟獻出自己的綿薄之力。

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇十三

在這一次實習(xí)的過程中,，給我收獲最大的是我對電子商務(wù)和絡(luò)營銷有了一個全新的認(rèn)識,，我還是堅持認(rèn)為絡(luò)營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè),，絡(luò)營銷都是勢在必行的,，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充，也是電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié),，核心,。

如果說，我覺得絡(luò)營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀,，這不僅是一種必然趨勢,，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置。至于桂林電力電容器總廠,，我希望能到企業(yè)里面進行一次考察,，如果企業(yè)同意的話，我希望能夠和該企業(yè)合作,，開辟新的電子商務(wù)營銷渠道,，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻一份力量吧。上面對這家公司的診斷報告只是基于絡(luò)上的一些絡(luò)營銷的參考系數(shù),，而且該公司沒有進行絡(luò)統(tǒng)計,。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃并且給公司實施。

對與專業(yè)的.學(xué)習(xí)，我想如果要做回電子商務(wù)，做好絡(luò)營銷是必須的,，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，管理,，信息管理等技能，對我來說，絡(luò)營銷,，seo是我的目標(biāo),，我想話一年的時間來進行嘗試性的實踐，也完成一個有一個絡(luò)營銷seo的夢想,，主要是通過自己建設(shè)進行絡(luò)營銷學(xué)習(xí)和實戰(zhàn),。很希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點書，拓寬一下自己的知識面,，我相信我會有足夠的時間和精力,，當(dāng)然還要一邊進行絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)和實踐。通過這次實習(xí),，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段,，商務(wù)為目的的過程；加深理解了一學(xué)期來的電子商務(wù)理論知識,；讓我初步了解了b2b,、b2c、c2c的交易過程,，并掌握了基本的實踐技能,；充分結(jié)合書本所學(xué)知識，融會貫通,，更深一層的理解電子商務(wù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用,，同時任何一個企業(yè)都不能忽視上這塊市場，讓我更加堅定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟發(fā)展的加速器,，會在生活和經(jīng)濟領(lǐng)域不端影響著我們,。

對于就業(yè)競爭力的認(rèn)識，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤,，你能解決企業(yè)的問題,，企業(yè)能夠用你，你就具備競爭力,。一方面，要培養(yǎng)你的個人能力和素質(zhì),，是你獨一無二,，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過絡(luò)營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去,，慢慢的消化,，把它變成自己的東西。我相信我能做到,，因為我可以在這一年的時間里進行絡(luò)營銷真刀真槍實戰(zhàn),，我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在,。

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇十四

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在這一次實習(xí)的過程中，給我收獲的是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個全新的認(rèn)識,，我還是堅持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運營模式,，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的,，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充,，也是電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，核心,。如果說,，我覺得網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢,，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置,。至于桂林電力電容器總廠，我希望能到企業(yè)里面進行一次考察,，如果企業(yè)同意的話,，我希望能夠和該企業(yè)合作，開辟新的電子商務(wù)營銷渠道,，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻一份力量吧,。上面對這家公司的診斷報告只是基于網(wǎng)絡(luò)上的一些網(wǎng)絡(luò)營銷的參考系數(shù)，而且該公司網(wǎng)站沒有進行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計,。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃并且給公司實施,。對與專業(yè)的學(xué)習(xí)，我想如果要做回電子商務(wù),，做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必須的,，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理,，網(wǎng)站信息管理等技能,，對我來說，網(wǎng)絡(luò)營銷,，seo是我的目標(biāo),，我想話一年的時間來進行嘗試性的實踐，也完成一個有一個網(wǎng)絡(luò)營銷seo的夢想,，主要是通過自己建設(shè)網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)和實戰(zhàn),。很希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點書，拓寬一下自己的知識面,，我相信我會有足夠的時間和精力,，當(dāng)然還要一邊進行網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)和實踐。

通過這次實習(xí)，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段,，商務(wù)為目的的過程;加深理解了一學(xué)期來的電子商務(wù)理論知識;讓我初步了解了b2b,、b2c、c2c的交易過程,，并掌握了基本的實踐技能;充分結(jié)合書本所學(xué)知識,，融會貫通，更深一層的理解電子商務(wù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用,，同時任何一個企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場,，讓我更加堅定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟發(fā)展的加速器，會在生活和經(jīng)濟領(lǐng)域不端影響著我們,。

對于就業(yè)競爭力的認(rèn)識,，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤，你能解決企業(yè)的問題,，企業(yè)能夠用你,，你就具備競爭力。一方面,，要培養(yǎng)你的個人能力和素質(zhì),，是你獨一無二，與眾不同,。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去,，慢慢的消化，把它變成自己的東西,。我相信我能做到,，因為我可以在這一年的時間里進行網(wǎng)絡(luò)營銷真刀真槍實戰(zhàn)，我相信我是獨一無二的,。這也是我的核心競爭力所在,。另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質(zhì)的訓(xùn)練和提升,。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和seo最想做的工作,，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范，這些都是我需要去學(xué)習(xí)的,。而且在沒有確定行業(yè)之前,，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè)，之后就是對行業(yè)的一些基本知識的掌握,。當(dāng)然如果你想做一個市場營銷人員，或者公司文員之類的工作,，那么不要學(xué)我,，因為你也是獨一無二的，你是你，誰也成不了你,。很感謝這次實習(xí),，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機無限的網(wǎng)上市場,，為中國電子商務(wù)的發(fā)展而努力!

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇十五

通過xx實訓(xùn)我們掌握了控制電路的接線及檢查的方法,。學(xué)習(xí)了低電壓電器的有關(guān)知識，了解其規(guī)格,，型號及使用方法,。掌握了xx的正反轉(zhuǎn)控制電路的工作原理，了解控制電路的基本環(huán)節(jié)的作用,。加深了對控制電路的基本環(huán)節(jié)的作用的了解,。也了解了繼電器的結(jié)構(gòu)、使用方法,、廷時時間的調(diào)整及在控制系統(tǒng)中的應(yīng)用,。

熟悉了線性集成穩(wěn)壓電路的工作原理和特點。掌握三端固定及三端可調(diào)輸出電壓的集成穩(wěn)壓器的使用,。學(xué)習(xí)了測量集成穩(wěn)壓電源的技術(shù)指標(biāo)的方法,。結(jié)合直流穩(wěn)壓電源的制作、調(diào)試,，練習(xí)和掌握電路板的焊接,。能夠識別相關(guān)的電子元器件。檢測其能否正常工作,。能夠正確使用電烙鐵,。熟練焊接電路板。能夠?qū)﹄娐钒暹M行檢測,，對電路板進行故障徘除,。通過這個實訓(xùn)，我們也了解了放大器的原理,。能夠識別相關(guān)的電子元器件,，檢測其能否正常的工作。能夠?qū)﹄娐钒暹M行檢測,，對電路的故障進行排除,。

通過實訓(xùn)，我確實是學(xué)到了很多知識,，拓展了自己的的視野,。通過這一次的電子電工實訓(xùn)，增強了我的動手打操作的能力,。記得我在讀高中的時候,，我?guī)图依锇惭b一個開關(guān)控制電路,，由于自己的動手能力不夠強，結(jié)果把電路接成短路,，還好因為電路原先裝有保險絲,，才沒有造大的安全事故。而通過這一次的電子電工實訓(xùn),，我就掌握了日光燈電路的安裝,，學(xué)會了白熾燈的兩地的控制方法。也學(xué)習(xí)了一些低壓電器的有關(guān)知識,，了解了其規(guī)格,、型號及使用的方法。更主要的是,，我還學(xué)會了電路的接線及檢查的方法,。

通過實訓(xùn)，也培養(yǎng)了我們的膽大,、心細(xì),、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)。由于之前實訓(xùn)是通過接上日常低壓電路來完成的,，所以就要講求用電的安全,，不許用手觸及各電氣元件的異電部分及電動機的轉(zhuǎn)動部分。也要求操作的時候要心細(xì),、謹(jǐn)慎,，避免觸電及意外的受傷。在后面的幾個實訓(xùn)中用到了電烙鐵,，也是要求學(xué)生掌握電烙錢的正確使用的方法,，避免意外的受傷。

通過這一次的實訓(xùn),，也培養(yǎng)了我們的規(guī)范化的工作作風(fēng),，以及我們的團結(jié)協(xié)作的團隊的精神。

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇十六

通過企業(yè)認(rèn)識實習(xí),，調(diào)查和了解企業(yè)產(chǎn)品,、工藝、管理,、工程布置,、生存方式、營銷方式等,，培養(yǎng)感性認(rèn)識,，為學(xué)好專業(yè)課打好基礎(chǔ)。

一個偶然的機會我來到了xxx義烏有名的國際商貿(mào)城,，應(yīng)聘的工作跟我的實際專業(yè)并不對口,，起初是對掌坤電子有限公司的基本情況進行了解,，后來我從事的是電子商務(wù)，剛開始對業(yè)務(wù)都不熟悉,，每天都是對著電腦跟客戶聊天，讓他們了解我們的產(chǎn)品,，這時候就需要注意跟客戶聊天時說話的語氣,，還考驗了做生意的頭腦，很多時候還要做對賬單,，所以工作起來很吃力,，但是在老板和同事的關(guān)心和教導(dǎo)下我慢慢開竅了。

因為這是一個國際化的商貿(mào)城,，所以時常會有外國客戶光顧,，有美國的、韓國的,、日本的,、阿富汗的、非洲的…不得不說,，來到這里我的英語口語也得到了很大的提高,。在大學(xué)的時候，我們幾乎很少跟外教對話,，因為沒有信心,，又加上畏懼心理，所以自己的口語就沒有得到很大的提高,，來到這里之后環(huán)境讓你容不得膽怯,，其實真正跟外國人對話也不是很困難，只要克服了自己的心理壓力,，一定不要緊張,，那樣的話就你能流利的跟老外交談，同時又提升了在老板心中的地位,，這一點讓我感到很欣慰,。在義烏有一個慣例，就是每年都會舉行一次大型的“義烏小商品博覽會”,，由于我是這里唯一一個學(xué)英語的,，所以老板就把這個重任交給了我，義博會舉行了5天,，這5天中讓我獲益匪淺,，跟老外交談的過程中讓我感覺到文化知識的可貴，也激發(fā)了我繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力…,。幾個月的實習(xí)活動,，我們聽取了有關(guān)電子產(chǎn)品的歷史與發(fā)展,、有關(guān)其市場營銷、技術(shù)生產(chǎn),、人力資源管理等方面的介紹,，還參觀了各個生產(chǎn)車間，對生產(chǎn)過程產(chǎn)生了感性的認(rèn)識,。

除此之外還要毫不動搖的狠抓人力資源管理,。一個企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底,，在于人才,，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù),。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中,，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄,，決勝千里之外”,，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景,。古往今來,，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何,、張良,、韓信，建立漢朝后曾說過,，我管理不如蕭何,，計謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信,，但是我成功了,，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績,。企業(yè)必須實施兩手抓,、兩手都要強的職工隊伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會,，廣開才路,，大力引進高素質(zhì)人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實現(xiàn)“三留人”,，即情感留人,，待遇留人，事業(yè)留人,。另一方面,，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓(xùn),，達到鞏固提高的目的。

通過此次實習(xí),，雖然時間不長,，但是還是一定程度的達到了本次實習(xí)的目的，也使本次實習(xí)更加的有意義,。我們對市場營銷,、企業(yè)管理方面有了一個感性的認(rèn)識。時間雖然短暫,，但這天里我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。在實踐中,，我們的認(rèn)識能力與創(chuàng)造能力得到了提高,，通過實踐學(xué)習(xí)，我們豐富了視野,，也進一步提高了自己的觀察能力和思考能力,，為我們今后的學(xué)習(xí)和生活帶來了很大的幫助，同時,，借此機會,，我們也對xxx本土的企業(yè)有了一個較為深刻的認(rèn)識，這對我們今后的就業(yè)也提供了一些指導(dǎo)與幫助,?？傊谶@次營銷認(rèn)識實踐中,，我們得到了很多,，也成長了很多。

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇十七

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的迅速普及和全球經(jīng)濟一體化,電子商務(wù)正越來越廣泛地應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)濟貿(mào)易領(lǐng)域,。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于電子商務(wù),。

吧!

在這一次實習(xí)的過程中，給我收獲最大的是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個全新的認(rèn)識,，我還是堅持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運營模式,，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的,，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充,，也是電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，核心,。如果說,，我覺得網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢,，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置,。至于桂林電力電容器總廠,，我希望能到企業(yè)里面進行一次考察，如果企業(yè)同意的話,，我希望能夠和該企業(yè)合作,，開辟新的電子商務(wù)營銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻一份力量吧,。上面對這家公司的診斷報告只是基于網(wǎng)絡(luò)上的一些網(wǎng)絡(luò)營銷的參考系數(shù),，而且該公司網(wǎng)站沒有進行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃并且給公司實施,。對與專業(yè)的學(xué)習(xí),，我想如果要做回電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必須的,，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付,，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能,，對我來說,，網(wǎng)絡(luò)營銷，seo是我的目標(biāo),，我想話一年的時間來進行嘗試性的實踐,，也完成一個有一個網(wǎng)絡(luò)營銷seo的夢想，主要是通過自己建設(shè)網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)和實戰(zhàn),。很希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點書,，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力,，當(dāng)然還要一邊進行網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)和實踐,。

通過這次實習(xí)，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段,，商務(wù)為目的的過程;加深理解了一學(xué)期來的電子商務(wù)理論知識;讓我初步了解了b2b,、b2c、c2c的交易過程,，并掌握了基本的實踐技能;充分結(jié)合書本所學(xué)知識,，融會貫通，更深一層的理解電子商務(wù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用,，同時任何一個企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場,，讓我更加堅定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟發(fā)展的加速器，會在生活和經(jīng)濟領(lǐng)域不端影響著我們,。

對于就業(yè)競爭力的認(rèn)識,，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你,，你就具備競爭力,。一方面，要培養(yǎng)你的個人能力和素質(zhì),，是你獨一無二,，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去,，慢慢的消化,，把它變成自己的東西。我相信我能做到,，因為我可以在這一年的時間里進行網(wǎng)絡(luò)營銷真刀真槍實戰(zhàn),，我相信我是獨一無二的,。這也是我的核心競爭力所在,。另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質(zhì)的訓(xùn)練和提升,。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和seo最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范,，這些都是我需要去學(xué)習(xí)的,。而且在沒有確定行業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè),，之后就是對行業(yè)的一些基本知識的掌握,。當(dāng)然如果你想做一個市場營銷人員，或者公司文員之類的工作,，那么不要學(xué)我,，因為你也是獨一無二的，你是你,，誰也成不了你,。很感謝這次實習(xí)，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路,，奮力去開拓商機無限的網(wǎng)上市場,，為中國電子商務(wù)的發(fā)展而努力!

今年xx月xx日，我到xxx辦事處實習(xí),。在這一個月的實習(xí)里,，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印,、復(fù)印,、傳真、查賬、對帳,、統(tǒng)計數(shù)據(jù),、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售,，聯(lián)系客戶,，介紹產(chǎn)品等等。這段時間的經(jīng)歷,，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活,，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容,，理論上實踐上都有了較大的飛躍,。

通過此次實習(xí)，我進一步的了解電子商務(wù),，更深的理解所學(xué)的基本理論,，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會,，結(jié)合了實踐,，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高,。

通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多,。下面先闡述一下我對電子商務(wù)優(yōu)劣勢的認(rèn)識:。

(1)使買賣雙方信息交流低廉,、快捷,。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話,、電報或傳真等工具,，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。

(2)降低企業(yè)間的交易成本,。首先對于賣方而言,，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息和宣傳企業(yè)形象,，與按傳統(tǒng)的電視,、報紙廣告相比，可以更省錢,，更有效,。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”,。據(jù)idc調(diào)查,，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10,。其次對于買方而言,，電子商務(wù)可以降低采購成本。

傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程,。而利用internet,，企業(yè)可以加強與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來,，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng),。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%,，其中人工成本降低20%,，材料成本降低10%。另外,，借助internet,，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個商家,。

(3)減少企業(yè)的庫存,。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量,。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻,，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標(biāo)之一,。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題,。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補充供給,，從而實現(xiàn)“零庫存管理”,。

(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果,，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。

(5)24小時無間斷運作,，增加了商機,。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時無間斷運作,，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍,。

通過這次實習(xí)我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進一步的學(xué)習(xí)。這個實習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷,。不再局限于書本,，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足,，也是對理論知識的一種補足,。此外，我還結(jié)交了許多朋友,、老師,，我們在一起相互交流，相互促進,。

因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質(zhì),、經(jīng)驗、方法,。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。在這次的社會實踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野,，增長了見識,，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易,，工作的辛苦,，與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會,，我們要不斷的學(xué)習(xí),，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己,，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,。

通過這次實習(xí)，我還知道,，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理,，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間,，浪費精力,，誤了事情,。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深,。

以上是我的一點體會,，“千里之行，始于足下”,，這一個月短暫而又充實的實習(xí),，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助,。向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位。

規(guī)章制度,。

與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo)這是我一生中的一筆寶貴財富。

從2月23日這一天開始,，我和本班另一個同學(xué)進入同一家單位實習(xí),，實習(xí)單位是一家自主創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)外貿(mào)公司，跟別的同學(xué)實習(xí)不一樣的地方就是,，他們是去到企業(yè)單位上班,，而我們是去另外一個學(xué)校上班，因為公司是在一個外貿(mào)學(xué)校里面辦公的,，環(huán)境還不錯,，所以我們上班的地方依然充滿校園學(xué)生時代的氣息。

這份實習(xí),，我們在過年之前就已經(jīng)在聯(lián)系了,，所以經(jīng)過了很長時間的斟酌，反復(fù)的面試才最終確定下來,，真是因為工作的來之不易，才讓我們更加珍惜這個機會好好表現(xiàn)自己,，借助這個平臺檢驗自己各方面的能力,。

我們是一家電子商務(wù)公司，屬于電子商務(wù),、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),，跟我們所學(xué)的專業(yè)非常對口，而且主要國際業(yè)務(wù),，可以說是很專業(yè)的實習(xí),。我的工作職位是英文產(chǎn)品編輯,，主要的工作內(nèi)容是電子商務(wù)平臺、阿里巴巴的操作,，處理訂單,，對產(chǎn)品進行編輯描述等等。這個工作職位需要很靈活地變通處理日常的工作,，挑戰(zhàn)性挺大,。而我自己本身愿意去嘗試比較有挑戰(zhàn)性的工作，加上這里的工作氛圍很好,，因為它的團隊都是由年青一代帶領(lǐng)的,，大部分同事都是跟我們年齡差不多的，一個年輕的團隊以為這潛在的發(fā)展是無限的,。因為年輕無敵,。

電子商務(wù)是發(fā)展的大趨勢，而我們又是第一屆電商畢業(yè)生,，本來就面臨很大的考驗,，因為時代發(fā)展大趨勢，未必就是你自己的發(fā)展方向,，在選擇和決定這事上要特別慎重,。剛進公司那些天，我們就必須試著去適應(yīng)一個由學(xué)校到公司的環(huán)境轉(zhuǎn)換,，以及角色的轉(zhuǎn)換,，盡管我們還是在一個校園的環(huán)境下工作，但是公司畢竟是公司,，也要遵守規(guī)定,，所以我們必須從心態(tài)上轉(zhuǎn)變，以一個社會人,、一個員工的身份,，慢慢融入這個公司，幸好,，公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個團隊,。

我們都被分給兩個老同事帶，先慢慢跟著學(xué)習(xí),，帶我的那個同事,，人超好，很耐心地教我這個,，教我那個,，還帶我去認(rèn)識其他部門的同事，所以全部的部門都知道我們這兩個實習(xí)生了,。

第二天的時候,，我們就正式進入工作中了,。學(xué)習(xí)平臺操作，了解產(chǎn)品編輯這個崗位所需要的技能和知識,，了解我們所在崗位需要做的事情,。為了能使我們更快地了解公司的大概，公司不僅指定了指導(dǎo)老師教我們,，還安排我們參加入職培訓(xùn)已經(jīng)進行相應(yīng)工作的談話,，使得我們更快地進入狀態(tài)，公司人不多,，所以每個人所要做的事情比較多,，需要我們盡快理清思路，掌握對的方法,，才能把事情做好,。

實習(xí)第一周，我們只是對工作有了一個大概的認(rèn)知,，至于怎么高效率地完成工作,，還需要時間來證明。相信我們可以很快地進入狀態(tài),。

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會篇十八

我有幸到xx網(wǎng)合作企業(yè)xxxx有限公司實習(xí),，在8個月的學(xué)習(xí)、實習(xí)中,，學(xué)習(xí)了包括xx規(guī)則,、交易流程、規(guī)則,、電話服務(wù),、郵件服務(wù)等在內(nèi)的xx業(yè)務(wù)知識。在這8個月里,，我學(xué)到很多,、收獲很多、感慨很多,。這里,，把我對xx公司文化的理解、在xx學(xué)習(xí)和工作的感受,、以及實習(xí)的收獲做一個簡單總結(jié),。

跟以往一樣，對大多數(shù)的學(xué)生來說,，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假,。但對我來說,，這是一個不一般的暑假,。這個暑假,，我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課校外實習(xí)。

20xx年xx月xx日,，我們結(jié)束期末考試才剛兩天,，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程,。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排,，我們剩余的學(xué)習(xí)時間將在實習(xí)單位度過，并以頂崗實習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù),。就這樣,，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望,、激動,、好奇的心情來到xx集團，開始了我們的實習(xí)生涯,。

在整個實習(xí)階段,，我們學(xué)習(xí)了包括xx規(guī)則、交易流程,、規(guī)則,、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的xx業(yè)務(wù)知識,。20xx年xx月xx日,，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位,，以xx語音客服的身份開始了我們的實習(xí)工作,。在xx學(xué)到的xx業(yè)務(wù)知識以及6個半月的實習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù),、xx網(wǎng),、乃至中國電子商務(wù)都有一個全新的認(rèn)識，更讓我迅速成長起來,。在實習(xí)的8個月里,，我們有酸有甜，有苦有樂,，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進步,，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月,，240個日夜,，每一天、每一時,、每一分,、每一秒,，都是我們成長的見證。

早在7月7日,，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團參觀,。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團主營業(yè)務(wù)及合作伙伴,，包括xx網(wǎng),、xx廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團等知名企業(yè),，并簡單的了解xx集團的xx項目部及其業(yè)務(wù),，為即將開始的實習(xí)做個簡單的準(zhǔn)備。

初到xx,，感觸很深,，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天,，我告訴自己,，要把握好這個機會，好好的充實自己,。

來到xx公司后,，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解,、熟悉xx,，這就需要熟悉xx的管理制度、文化,、理念等,。在初來的幾天里，我們了解到,，公司總裁是軍人出身,，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格?？赡軐芏嗳藖碚f,，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺得,，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的,。同時，對從事客戶服務(wù)工作的人來說,，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的,。

來到xx公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間,，印有xx公司的服務(wù)理念融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注這16個字;學(xué)員證背面的下方,，還有：真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個字，簡單的39個字,，概括出xx集團的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容,。

對于公司的文化,，我這樣去理解：

1、軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù),，從事客戶服務(wù)工作的,，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺,，所做的一切,，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。

2,、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注,。融入客戶，即融入到客戶中去,，把客戶當(dāng)做我們的朋友,、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題,，真正的了解客戶的實際情況和需要,，做到真正為客戶服務(wù)。團隊工作,，現(xiàn)實中,，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時,，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的,，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊,。在這個團隊里,，每個人都承擔(dān)著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作,。所以,，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學(xué)會團隊工作,，還要善于團隊工作,，要發(fā)揮出1+12的團隊效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意,、放心,。理性探索，客戶的需要像事物一樣,，不斷變化,，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求,，不斷調(diào)整服務(wù)模式,，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢,，為的都是更好的服務(wù)客戶,。坦誠，因為我們需要融入到客戶中去,，那就需要能與客戶坦誠的交流,，這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應(yīng)，所以我們要坦誠的與同事交流,、合作,，這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應(yīng);還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議,，努力彌補自身的不足,。主動，就是我們要主動地為客戶解決問題,，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務(wù),，主動地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時,，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足,，主動的去彌補不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案,。專注,，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益,，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上,，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意,、放心,。真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶,，真誠的為客戶解決問題,，時刻以善意的一面面對客戶,。在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步,，直到永遠(yuǎn),。看似很簡單的39個字,，實則寓意深刻,。個人感覺，我自己對公司文化的理解,，在上崗后對我有很大幫助,。

在公司xx項目部的運營大廳里，還有這么一句話：創(chuàng)造xx年的感動今天的表現(xiàn)是明天的最低要求,，這是xx網(wǎng)的一個口號。我想,，xx網(wǎng)能有今天的成就,，跟它的這句口號有著很大關(guān)系的。而對成長中的我們來說,，無疑如同至理名言一樣,。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們,，今天所取得的成績,，對明天而言，仍然只是新的一天的起點,，我們要想做得更好,，唯有繼續(xù)努力，努力,，永不止步,。