報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門(mén)、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,，報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧,。

暑期促銷(xiāo)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一

關(guān)鍵：商場(chǎng),、促銷(xiāo)員

在步入大學(xué)后，我們離走進(jìn)社會(huì)越來(lái)越近了,，就業(yè)就成為我們頭疼的大事,，父母親友也會(huì)詢(xún)問(wèn)我們的就業(yè)方向和未來(lái)打算。我們滿(mǎn)懷激情地走進(jìn)社會(huì),，才發(fā)現(xiàn)找工作是沒(méi)有那么的簡(jiǎn)單,。招聘單位把“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”放在了招聘的第一位，這對(duì)我們這些整日呆在學(xué)校里的學(xué)生是何等的殘酷,，一個(gè)在校學(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又有多少呢?

于是,，學(xué)生們把目光投到了競(jìng)選班委、學(xué)生會(huì)和團(tuán)委的職務(wù)上,，在提高自己的能力,，增加團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也是為了日后工作增添籌碼,。

可是在學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)就能夠應(yīng)付社會(huì)上復(fù)雜的人際關(guān)系和實(shí)際問(wèn)題,，顯然這是不夠的，學(xué)校只是社會(huì)中的小角落,，而且在遇到問(wèn)題時(shí)我們可以請(qǐng)教老師,、詢(xún)問(wèn)父母，可是當(dāng)我們步入社會(huì)后還能夠問(wèn)誰(shuí),，還有誰(shuí)能為我們遮風(fēng)擋雨,。

所以,，我們利用每年的寒暑假的時(shí)間去體驗(yàn)社會(huì)生活，這也是老師為了鍛煉我們的實(shí)踐能力,，也是寫(xiě)實(shí)踐論文的目的,。而社會(huì)實(shí)踐是我們接觸社會(huì)、體驗(yàn)社會(huì)生活的好機(jī)會(huì),。

今年暑假比較往年提前了幾天,，我也積極的在找暑期工，可是走過(guò)很多的商場(chǎng),、超市,，積極的去應(yīng)聘，卻沒(méi)有一家商場(chǎng),、超市肯讓我在那里做臨時(shí)工,。為什么呢?原因很簡(jiǎn)單，他們需要的是有工作經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)期工,，當(dāng)我說(shuō)出我應(yīng)聘的是暑期工而且我并沒(méi)有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),。所以我沒(méi)有找到工作，只好在家里呆著,，而后經(jīng)朋友介紹找到一份暑期臨時(shí)工——做某一品牌的促銷(xiāo)員,。

第一天去上班，主管就交待幾個(gè)應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)后,，我就開(kāi)始上班了,。

工作內(nèi)容：上午9:00上班——下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子,、冰桶等物品搬下樓,，雖然有貨梯幫忙運(yùn)下來(lái)，但是跑上跑下的,，我們都出了一身的汗,。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來(lái),，若是太陽(yáng)傘就比較好撐起來(lái),，可我們要搭的是棚子，兩個(gè)女孩子想要撐起這個(gè)棚子實(shí)在是有點(diǎn)困難,，我們個(gè)子不高,，這邊撐起來(lái)了，那邊又夠不到了,，有時(shí)候好心的路人會(huì)幫我們一把,，但是大多時(shí)候都是我們自己一點(diǎn)一點(diǎn)的慢慢地搭起來(lái)，而最重要的是要把商家的宣傳的海報(bào)貼起來(lái),，要把它貼在顯眼的地方,，把一切都擺弄好后,，估計(jì)也有半個(gè)多小時(shí)了?？墒俏覀儾⒉荒芤虼司托菹?，我們還要上到樓上和超市借貨，因?yàn)槲覀兊呢浳锊皇巧碳姨峁┑?，他們只提供我們擺攤的工具,、海報(bào)和活動(dòng)所需要的試飲的飲料，我們必須自己和超市商量,，向他們借貨,。我們大致估計(jì)今天能夠賣(mài)出的數(shù)量，然后每一品種都要了一定的數(shù)量,，和超市的領(lǐng)班點(diǎn)清了貨物的數(shù)量,，寫(xiě)了一份清單。那超市領(lǐng)班很認(rèn)真地把每一品種的數(shù)量都數(shù)了好幾遍,，還要我們自己也點(diǎn)算一下,，才簽字讓我們把貨拿走。仔細(xì),、負(fù)責(zé),、認(rèn)真,，無(wú)論是在學(xué)校,、家里、社會(huì)上都是必須的,，老板不希望請(qǐng)了一個(gè)做事馬馬虎虎不負(fù)責(zé)的人,，做事不認(rèn)真就會(huì)出錯(cuò)，給自己或是別人帶來(lái)不便,，不仔細(xì),、不認(rèn)真就是不負(fù)責(zé)任，所以我們?cè)谔岣咦约旱墓ぷ髂芰Φ耐瑫r(shí),，也要注重培養(yǎng)自己的工作態(tài)度,。把貨搬到了棚子里，在一一地?cái)[在桌子上,。我們擺好后就開(kāi)始向過(guò)路的行人介紹我們所推銷(xiāo)的飲料產(chǎn)品,。

在學(xué)校里，所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了,，每天有固定作息時(shí)間表約束和課程的安排,，根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了,，凡是你都要自己安排,，但你不能馬馬虎虎,、隨隨便便的。你要積極主動(dòng)的接近顧客,，拉近與顧客的距離,，然后耐心的推銷(xiāo)產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量,、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力,。你要大膽的向別人介紹你所推銷(xiāo)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，功效與其他產(chǎn)品的不同之處,，但在此前提之下,，你要先做好準(zhǔn)備，要對(duì)你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品非常的了解,，否則客人一問(wèn)三不知,，給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜,，冷靜了才能很好地通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法,，才能在介紹時(shí)吐字清晰、口齒伶俐,，才能讓客人明白你在說(shuō)什么,，才能在客人提問(wèn)時(shí)作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措,。在社會(huì)中,，優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗,，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益,。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事,、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理,。盡管存在競(jìng)爭(zhēng),，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài),，在一個(gè)最佳的狀態(tài)下,，才能很好的工作，吸取經(jīng)驗(yàn),。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累,，而不是在畢業(yè)后讀本速成書(shū)便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來(lái)得及思考，便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性,。

在經(jīng)過(guò)一段為期不短的工作生活后,，我深深的體會(huì)到了工作的艱辛，以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不能夠良好的適應(yīng)社會(huì)的復(fù)雜,。在工作的過(guò)程中,，我學(xué)到了很多，不僅僅是工作上的經(jīng)驗(yàn),，還有和上司,、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結(jié)下來(lái)的,。

社會(huì)實(shí)踐體會(huì)：

一,、在社會(huì)上要善于與別人溝通，語(yǔ)言是溝通的橋梁,。如何與別人進(jìn)行友好的溝通,，這是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。在學(xué)校是接觸的人不是很多,，而且大多是與自己一樣的學(xué)生,，說(shuō)話(huà)也是沒(méi)有多大的顧忌，開(kāi)開(kāi)玩笑也無(wú)傷大雅,，話(huà)題也是自己所感興趣的,。工作之后接觸的人多了，適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會(huì)上各個(gè)階層的交流方式,，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)應(yīng)變不及,，使談話(huà)時(shí)出現(xiàn)冷場(chǎng)，這是很尷尬的,。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變,，才能在社會(huì)上立足。不需要使自己的語(yǔ)言風(fēng)趣幽默,，但最基本的要說(shuō)話(huà)得體，不能在話(huà)語(yǔ)中冷嘲熱諷,，要謹(jǐn)記“禍從口出”這個(gè)道理,。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,，人與人之間合力去做事,，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍,。別人給你的意見(jiàn),，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受,。

二,、在社會(huì)中要有自信，自信不是麻木的自夸,，而是對(duì)自己的能力做出肯定,。當(dāng)你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性,。你毫無(wú)阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn),，當(dāng)你沒(méi)有足夠的自信心，你根本就不能很流暢的和他人交流,。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系,。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的,，所以沒(méi)有必要感到自卑,。你的自信有時(shí)能夠感染其他的工作伙伴。

三,、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài),。自己心生膽怯，做事就會(huì)畏畏縮縮,，無(wú)法展示你的最佳狀態(tài),，辦事效率就降低了，同時(shí)也讓上司,、同事厭惡,。

四、工作中不斷地豐富知識(shí),。知識(shí)猶如人體血液,。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱,，人缺少了知識(shí),，頭腦就要枯竭。

五,、微笑是在這社會(huì)中最強(qiáng)而有力的武器,。有人說(shuō)，面對(duì)失敗和挫折,，一笑而過(guò)是一種樂(lè)觀(guān)自信,，然后重整旗鼓，這是一種勇氣;面對(duì)誤解和仇恨,，一笑而過(guò)是一種坦蕩寬容,，然后保持本色，這是一種達(dá)觀(guān);面對(duì)贊揚(yáng)和激勵(lì)，一笑而過(guò)是一種謙虛和清醒,，然后不斷進(jìn)取,，這是一種力量;面對(duì)煩惱和憂(yōu)愁，一笑而過(guò)是一種平和釋然,，然后努力化解,，這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學(xué)會(huì)一笑而過(guò),。學(xué)會(huì)忘記是生活的技術(shù),，學(xué)會(huì)微笑是生活的藝術(shù)。而且,，真誠(chéng)的微笑也會(huì)贏得他人對(duì)你的好感,，化解人與人之間的不愉快;親切的微笑客人感覺(jué)到你的重視。微笑也是社會(huì)實(shí)踐中必須要鍛煉的能力,。

總結(jié)：再煩,，也別忘微笑;再急，也要注意語(yǔ)氣;再苦,，也別忘堅(jiān)持;再累,，也要愛(ài)自己。大學(xué)是一個(gè)教育我,、培養(yǎng)我,、磨練我的圣地，社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地,，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì),，學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐是密不可分的。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),，了解社會(huì),，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑,。親身實(shí)踐,，而不是閉門(mén)造車(chē)，實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍,。增強(qiáng)了我認(rèn)識(shí)問(wèn)題,、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,。為認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),、步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ),。

以鍛煉為本，學(xué)會(huì)健康;以修進(jìn)為本，學(xué)會(huì)求知;

以進(jìn)德為本,，學(xué)會(huì)做人;以適應(yīng)為本,，學(xué)會(huì)生存。

暑期促銷(xiāo)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二

在今年暑假的7月23日到8月24日期間,，我在黃陵以純專(zhuān)賣(mài)店做促銷(xiāo)員,，在整個(gè)社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中，我勤奮工作,，積極主動(dòng)思考,，收獲頗多，總結(jié)出來(lái)有以下幾點(diǎn)：

來(lái)到店里后常聽(tīng)前輩說(shuō)現(xiàn)在工作了才知道：上學(xué)期間是美好的,。我雖沒(méi)經(jīng)歷很多,，但通過(guò)這次實(shí)踐我也體會(huì)到了工作的艱辛。

由于我的工作是向顧客推薦衣服,，從早上10點(diǎn)到晚上10點(diǎn),，除了有一個(gè)小時(shí)的吃飯休息時(shí)間，其余的都是行走在賣(mài)區(qū)里,，同時(shí)還要不停的講話(huà),，況且在賣(mài)區(qū)里，人聲嘈雜,，我們必須大聲說(shuō)話(huà)才可以讓顧客聽(tīng)見(jiàn),，這使得我們嗓子難受，喉嚨沙啞,。剛開(kāi)始的幾天里我的腳是腫的,，嗓子是啞的，再加上有壓力的超負(fù)荷工作量使我越來(lái)越感到艱辛,，到了第八天我真的都不想做下去了,，盡管工作曾經(jīng)接竣事。同時(shí)也越來(lái)越理解父母的辛勞,，原來(lái)任何一個(gè)工作都是辛苦的,。

你能否對(duì)一個(gè)陌生人微笑并主動(dòng)上前打招呼?在以前的學(xué)習(xí)生活中沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變,，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng),，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,，人與人之間合力去做事,，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍,。別人給你的意見(jiàn),，你要聽(tīng)取,、耐心、虛心地接受,，在社會(huì)上要善于與別人溝通,。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí),。我從事的工作,，靠的就是我們樸拙的微笑。面對(duì)顧客,，即使我們的身體再疲憊,，也要強(qiáng)打笑貌的工作。用強(qiáng)打笑貌來(lái)形容是有道理的,，對(duì)于一個(gè)陌生人,，面無(wú)表情的人，學(xué)會(huì)微笑,，可以在最短的時(shí)間里拉近你們的距離,，讓他人有一種愿意親近的感覺(jué)，顧客一旦接受你這個(gè)人之后,，接受你的觀(guān)點(diǎn)就會(huì)變得容易很多!更重要的是,，學(xué)會(huì)微笑，同時(shí)也讓我的性格變得開(kāi)朗,，更方便的和他人進(jìn)行交往和溝通,。

推銷(xiāo)衣服是一項(xiàng)需要勇氣和本領(lǐng)的工作，成功的推銷(xiāo)衣服更需要專(zhuān)業(yè)的本領(lǐng),。

在推銷(xiāo)的過(guò)程中,，勇氣是非常重要的。很多時(shí)候,，面對(duì)冷面孔的斷然回絕之后,，我們都沒(méi)勇氣在繼續(xù)下去了;面對(duì)形形色色的顧客，他們有的步履匆匆

的走出,，有的閑情奕奕的逛著,，有的面無(wú)表情的讓人生畏，有的則是和藹可親近人........我們應(yīng)該怎樣走上前進(jìn)行推銷(xiāo)衣服呢?這就需要我們具有很大的勇氣和屢敗屢試的精神,。在這個(gè)過(guò)程中,，我們也慢慢學(xué)著堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會(huì)長(zhǎng)大,。

大膽的面對(duì)各種各樣的人,，并努力的和對(duì)方保持一致，從而推出讓他們滿(mǎn)意的衣服,，同時(shí)也是成功的學(xué)會(huì)了與人相處,。其實(shí),，在很多時(shí)候我們是本身打敗了自己,。在沒(méi)經(jīng)驗(yàn)之前我們根據(jù)自己的主觀(guān)思想給對(duì)方下了判定：是不可親近的人,。一定水平上，這是畏難而退的表現(xiàn),。只要你敢去接近,，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人都是很隨和，很通情達(dá)理的,，他們都是和我們一樣：平凡而又善良的,。

本領(lǐng)也是一個(gè)很重要的方面。如何跟顧客溝通,，如何挑選他們認(rèn)同的衣服,，如何說(shuō)服試衣服等等都是很具本領(lǐng)的問(wèn)題。但隨著時(shí)間的積累,，經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng),，逐步找到了方法。比如給皮膚白的顧客介紹亮色的衣服,，給豐腴的顧客介紹顯腰俏的衣服,，給膚質(zhì)不太好的介紹暖色的衣服。

服裝店銷(xiāo)售永遠(yuǎn)做未來(lái),，今天把衣服賣(mài)出去并不是店的最終目的,，服裝店最終目的應(yīng)該是把衣服及顧客對(duì)我們的信任一起賣(mài)出去，讓顧客成為長(zhǎng)期支持者,，形成自己的老顧客群,，并且利用老顧客的轉(zhuǎn)介紹給店里帶來(lái)更多的新顧客，可以這么說(shuō),，老顧客在門(mén)店購(gòu)買(mǎi)中占的比例直接反映該店鋪的競(jìng)爭(zhēng)水平!這些都是在這短暫的暑假實(shí)踐中學(xué)會(huì)的知識(shí),，我想這是書(shū)本上學(xué)不到的，它也將成為我人生經(jīng)歷中的寶貴財(cái)富,。

實(shí)踐的日子,有喜有憂(yōu),有歡樂(lè),也有苦累,也許這就是實(shí)踐生活的全部吧!暑假雖然只有短短的一個(gè)月,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志力,同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn).這些經(jīng)驗(yàn)無(wú)非就是我們所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就顯現(xiàn)出來(lái).我們除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐.通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)以及知識(shí)轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)的和鍛煉的本領(lǐng).

在這次暑假的時(shí)間生活中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性.或益良多,這對(duì)我今后的生活 和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā).這次的打工是一個(gè)終點(diǎn),也是一個(gè)起點(diǎn).我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟,。

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暑期促銷(xiāo)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三

本次實(shí)踐的單位是目前以代理低溫新鮮食品和飲料為主的綠態(tài)行商貿(mào)有限公司，主要代理的品牌有：光明酸奶,、卡士酸奶,、萬(wàn)威客肉品、養(yǎng)樂(lè)多,、伊都日式拉面,、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等低溫產(chǎn)品,，主要客戶(hù)為沃爾瑪,、北京華聯(lián),、南城百貨、優(yōu)購(gòu),、華潤(rùn),、人人樂(lè)等大型ka賣(mài)場(chǎng)和連鎖超市。綠態(tài)行商貿(mào)有限公司成立于12年6月,，是個(gè)新興的小代理公司所代理的產(chǎn)品有限且其主要代理的產(chǎn)品光明酸奶的知名在區(qū)內(nèi)不是很高,，與其他酸奶相比銷(xiāo)售量會(huì)相對(duì)小，之所以選擇該公司作為實(shí)踐單位一者是想了解公司在起步階段的運(yùn)行情況,，二者是想挑戰(zhàn)一下自己,，試試在品牌知名度不大的情況下自己的銷(xiāo)售能力如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中提高自己,，融入社會(huì),，體驗(yàn)就業(yè)，為將來(lái)的走出社會(huì)打下良好的基礎(chǔ),。

本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段,，試工階段和正式上班階段。

(一) 試工階段：

試工階段是三天,，地點(diǎn)在華潤(rùn)萬(wàn)家購(gòu)物廣場(chǎng),，試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)、公司文化以及產(chǎn)品的相關(guān)銷(xiāo)售技巧,，同時(shí)也是公司的一個(gè)考核期,，看我能否勝任此份工作。由于賣(mài)場(chǎng)比較大,，各個(gè)產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人,，我被安排銷(xiāo)售光明酸奶，由賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)小組長(zhǎng)帶領(lǐng),，因?yàn)橹岸紱](méi)有經(jīng)過(guò)任何的培訓(xùn),，直接到賣(mài)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)，所以試工第一天有點(diǎn)不知所措,，主要是熟悉賣(mài)場(chǎng)結(jié)構(gòu)格局,，聽(tīng)、看促銷(xiāo)主主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品,，達(dá)到一個(gè)熟悉環(huán)境的目的,。第二天，直接開(kāi)始介紹產(chǎn)品,，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,，實(shí)踐中學(xué)習(xí)。但是實(shí)踐的第二天犯了一個(gè)很大的錯(cuò)誤,，我把一瓶巴馬利瑯礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進(jìn)賣(mài)場(chǎng)放在員工柜子里,。結(jié)果促銷(xiāo)主管開(kāi)柜子的時(shí)候嚇出冷汗了,，要是被查出來(lái)要被罰錢(qián)還要被超市公告偷商品。當(dāng)時(shí)就被嚇傻了!只知道顧客不能把商品帶進(jìn)商場(chǎng),，沒(méi)有考慮到員工也不能,。后來(lái)偷偷的拿出去還好沒(méi)事。第三天,，光明酸奶的產(chǎn)品知識(shí)基本掌握,，試工階段也結(jié)束了!

(二)正式上班階段：

正式上班時(shí)間是7月14日，地點(diǎn)是在太陽(yáng)廣場(chǎng)人人樂(lè)超市,。來(lái)到上班地點(diǎn)之后才知道公司只安排了我一個(gè)促銷(xiāo)員在這里，這里的所有事物全權(quán)由我負(fù)責(zé),，而且不像在華潤(rùn)有人教我相關(guān)的流程,，第一天上班只有一個(gè)即將辭職的促銷(xiāo)員告訴我我要負(fù)責(zé)的事物具體有哪些。相對(duì)于華潤(rùn)萬(wàn)家來(lái)說(shuō)人人樂(lè)超市是個(gè)比較小的賣(mài)場(chǎng),，公司只安排了我一個(gè)促銷(xiāo)員,，不存在人員的分工，所有的產(chǎn)品都是我一個(gè)人負(fù)責(zé),。除了要促銷(xiāo)產(chǎn)品以為還必須收獲,、上貨、退貨,、申請(qǐng)產(chǎn)品的免費(fèi)品嘗所有這些流程我都必須在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì),。上班的第二天我就有點(diǎn)力不從心了，首先是我在試工階段只學(xué)習(xí)了光明酸奶的銷(xiāo)售,，其他卡士酸奶,、萬(wàn)威客肉品、養(yǎng)樂(lè)多,、伊都日式拉面,、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等都沒(méi)有銷(xiāo)售過(guò),，也沒(méi)有相關(guān)的培訓(xùn)了,，怎么介紹這些我沒(méi)有銷(xiāo)售過(guò)的產(chǎn)品成了個(gè)難題。至少介紹的時(shí)候底氣很是不足,。其次,，超市的產(chǎn)品擺放位置不是按照各個(gè)單位的產(chǎn)品擺放的，而是按照產(chǎn)品的種類(lèi)擺放,，由于對(duì)公司產(chǎn)品種類(lèi)的不熟悉,，晚上顧客多的時(shí)候分不清哪些是蒙牛產(chǎn)品，哪些是伊利產(chǎn)品哪些是我們公司的產(chǎn)品,。再次,，我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時(shí)候擺臺(tái)給顧客免費(fèi)平常產(chǎn)品,，介紹顧客購(gòu)買(mǎi)，由于是免費(fèi)品嘗的產(chǎn)品,，需要申請(qǐng)免費(fèi)品嘗標(biāo)簽 ,，一共需要三個(gè)超市管理人員簽字確認(rèn)，而這三位領(lǐng)導(dǎo)都沒(méi)有固定的辦公地點(diǎn)且我都不認(rèn)識(shí)人,。這樣當(dāng)天的工作效率自然很低,，銷(xiāo)售量也很低。第三天,，公司送貨來(lái),，我需要負(fù)責(zé)收獲，由于收獲程序有點(diǎn)復(fù)雜,，公司的業(yè)務(wù)員過(guò)來(lái)教我,，有她在我似乎沒(méi)有那么緊張，叫我怎么做我就怎么做,，只是動(dòng)作有點(diǎn)慢,，第一次收獲我沒(méi)有感覺(jué)收獲的困難，只是覺(jué)得程序復(fù)雜了點(diǎn),。隨著時(shí)間的推移,，在人人樂(lè)的各個(gè)方面也逐漸熟悉了，周?chē)沫h(huán)境和人員都開(kāi)始熟悉了,，其他產(chǎn)品的促銷(xiāo)員也大都是暑期工,，大家都是同齡人交流起來(lái)也方便多了。7月20日公司來(lái)貨,，這次不再有業(yè)務(wù)員在旁邊指導(dǎo)了,，其實(shí)收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單，我一個(gè)人要找人簽字,，要點(diǎn)品種很多我又不熟悉的貨物將其分類(lèi),，還要找出質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告給收貨員看，質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告是所有產(chǎn)品的都在,，一連好幾頁(yè),，一頁(yè)一頁(yè)翻看，最主要的是我們的產(chǎn)品都是冷藏收獲必須迅速,，收獲部的員工每天都很忙,，沒(méi)有人有時(shí)間來(lái)慢慢教別人。第一次自己收獲足足用了三個(gè)小時(shí)(16點(diǎn)開(kāi)始一直19點(diǎn)),。由于剛來(lái)需要一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程,，所以這個(gè)過(guò)程中銷(xiāo)量一直不是很理想，再者7月下旬一直都在下雨，超市附近新開(kāi)了一個(gè)華聯(lián)超市,，顧客相對(duì)來(lái)說(shuō)少了很多,。總的來(lái)說(shuō)7月份的銷(xiāo)量不夠理想,，有主觀(guān)原因也有客觀(guān)原因,。從公司開(kāi)會(huì)回來(lái)我認(rèn)真總結(jié)了一番，找出我做得不到位的地方,，爭(zhēng)取在八月份把銷(xiāo)量提升上去,。八月份剛開(kāi)始的3號(hào)，真的另我極其的難忘,，因?yàn)槟翘煳铱蘖?。按照常理說(shuō)來(lái)了大半個(gè)月了對(duì)收獲的流程應(yīng)該很清楚了，但是那天由于既要退貨又要收獲,，先退貨才能收獲,，但是之前沒(méi)有退貨的經(jīng)驗(yàn)，程序一點(diǎn)都不懂,，全都亂了套，收貨部的其中一位收貨員當(dāng)天心情也是很不好,，狠狠把我罵了一頓,，加上質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告頻頻出錯(cuò)，我急得就哭了,?？上攵?dāng)天的銷(xiāo)量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了,，確實(shí)是有錯(cuò)在先,，所以我決定今后找人幫忙收獲。因?yàn)槠渌拇黉N(xiāo)員都是公司派人收獲,，所以他們相對(duì)來(lái)說(shuō)就比較閑,，于是我平時(shí)有時(shí)間的時(shí)候就幫石埠牛奶的促銷(xiāo)員上貨，然后公司有貨來(lái)的時(shí)候我就請(qǐng)她幫忙一起收,。事實(shí)證明在接下來(lái)的日子里我們合作得很愉快,。八月份的銷(xiāo)量在九號(hào)的時(shí)候有了一次突破，達(dá)到了七,、八月分最好的一次,，而在14號(hào)的時(shí)候又有一次突破，這次得到了公司的表?yè)P(yáng),。8月17號(hào)公司派了接替我的新促銷(xiāo)員,，最后我決定教她兩天，把我在超市學(xué)到的一些技巧還有相關(guān)的程序教給她以便她少走彎路。8月18日22點(diǎn)我結(jié)束了為期一個(gè)多月的暑期實(shí)踐,。

暑期促銷(xiāo)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四

大學(xué)是學(xué)校與社會(huì)的關(guān)鍵的紐帶,，當(dāng)我們作為大學(xué)生跨入大學(xué)校門(mén)的時(shí)候，也就意味著我們已是個(gè)準(zhǔn)社會(huì)人,，有一只腳已跨入社會(huì),。

學(xué)校是育種的溫室，讓我們學(xué)會(huì)生活,，成為社會(huì)的優(yōu)苗;社會(huì)是煉苗的戰(zhàn)場(chǎng),，讓我們學(xué)會(huì)生存，成為祖國(guó)的棟梁,。

我們上大學(xué)了,，就意味著成長(zhǎng)了、獨(dú)立了,，就應(yīng)該參加一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，接觸社會(huì)、了解社會(huì),，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,，提高各方面的能力，另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn),，讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人,，增加自己的閱歷，額外地,，還可以賺取零花錢(qián),。

去年高考后，在親人的介紹下,，到武漢市武昌區(qū)一個(gè)武量販做了兩個(gè)多月的王老吉的促銷(xiāo),，感覺(jué)收獲頗多，懂得了怎么樣跟人相處,、跟人交流,、以及促銷(xiāo)的方法等。所以今年考完試,，在荊州輾轉(zhuǎn)了一個(gè)星期,，就打包直奔武漢。

到武漢,，修整一個(gè)星期,，就在武昌區(qū)的一個(gè)武量販于2012年07月21日—2012年08月25日開(kāi)始了歷時(shí)一個(gè)月暑假超市飲料促銷(xiāo)的社會(huì)實(shí)踐。

在武量販里,，我的具體的工作就是：偶爾搬貨,，不時(shí)上貨,，有時(shí)抹貨，時(shí)時(shí)賣(mài)貨,。

超市制定了很多的規(guī)定,，比如：不可以串崗、不可以閑談,、不可以把手機(jī)帶在身上等等,。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位,。我們每個(gè)促銷(xiāo)員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架,、產(chǎn)品。還有很多的規(guī)定,，比如：上班不可以抽煙,、不可以坐下來(lái)等等。

還有上班時(shí)間一定是在工作中的,，不能停不能坐,，左腳累了換右腳，受不了了就跺跺腳,。想剛過(guò)來(lái)的時(shí)候,，工作一天下來(lái)，像中了化骨綿掌似的,，全身酥酥的,，根本不想也不能動(dòng)彈。

暑假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深,。

一,、對(duì)于超市老板來(lái)說(shuō)。

超市越開(kāi)越多,，大家為了吸引更多的顧客,，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來(lái)了。猶如電影里面的間諜,、特工就粉墨登場(chǎng)啦!話(huà)說(shuō)回來(lái),，商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是絕對(duì)有好處的，但是作為經(jīng)營(yíng)者,，我們是不愿意看到的!價(jià)格低了,，利潤(rùn)自然就少了!

二、對(duì)于超市員工來(lái)說(shuō),。

1,、要對(duì)自己的工作足夠的了解，懂得它的用途、優(yōu)缺點(diǎn)等等,，要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力,，這樣才能向很好顧客推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，讓顧客樂(lè)意的接受,。

2,、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)。老板情況不妙,，責(zé)備經(jīng)理;經(jīng)理不爽,，怪主管;主管受罰，罵員工,，最后受氣的還是我們,。再說(shuō)，很多領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別的人物肚子里面也不過(guò)那么點(diǎn)墨水,，“出口成章”,，說(shuō)出點(diǎn)來(lái)讓人受不了。

3,、要有吃苦耐勞的精神,，要堅(jiān)持不懈。記?。撼燥?，都會(huì)流汗，咀嚼多了,，都上下顎疼;更何況拿人錢(qián)財(cái),，替人做事，老板招你,，不是拿你當(dāng)?shù)鶍尩?，而是為他?chuàng)造財(cái)富，越大越好,。

4,、做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝,，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求,。

5、勤于找事情做,。初來(lái)咋到,，要跟身邊的人搞好關(guān)系,，哪怕吃點(diǎn)小虧累點(diǎn)，也要樂(lè)意幫助他人不管是誰(shuí);無(wú)論大小官員,，隨喊隨到,，搞不好叫你的就老板他媽。

三,、對(duì)于一個(gè)尋找兼職的學(xué)生來(lái)說(shuō),。

其實(shí)考試完，我在荊州市的荊州區(qū)和沙市區(qū)大街小巷,，看遍了招聘廣告,，問(wèn)遍了大小店鋪，才直奔武漢的親戚,。

在荊州市,，人才勞動(dòng)市場(chǎng)出現(xiàn)了一個(gè)死循環(huán)：有求有供，可很少有學(xué)生能在荊州市找到兼職,，對(duì)于用人單位也很難找到適合她們的員工,。分析原因大概有：

假期，特別是寒假,，很多單位,，比如餐飲、服務(wù)等等,，都需要相關(guān)人員幫忙,，但是很多用人單位都不招聘寒、暑假工,，都說(shuō)寒,、暑假工做不長(zhǎng)，浪費(fèi)培訓(xùn)時(shí)間和相關(guān)費(fèi)用,?？汕G州市是個(gè)鳥(niǎo)不拉屎的地方，消費(fèi)水平底,，工資待遇更底，僅僅是沿海一帶的三分之一,，而且俊男靚女罕見(jiàn),，也根本沒(méi)得玩;一般人，長(zhǎng)期工不會(huì)留下,，也不會(huì)進(jìn)來(lái),。所以它不像沿海一帶，人流量大,，供求量大,，流動(dòng)性大,，運(yùn)行速度快，,。對(duì)一般單位來(lái)說(shuō),，每日進(jìn)出員工100人左右。而荊州市,，其勞動(dòng)市場(chǎng)最大的人流量就數(shù)長(zhǎng)江大學(xué),，以及市縣各中、小學(xué)莘莘學(xué)子,。

由此,，就出現(xiàn)了一個(gè)死循環(huán)，勞動(dòng)市場(chǎng)的漏洞,，供求的怪現(xiàn)象,。

對(duì)于打算在荊州市找兼職的學(xué)生來(lái)說(shuō)，一定要：早,，快,，準(zhǔn)!

1、早,，早聯(lián)系!招聘寒,、暑假工的單位不多，所以要早聯(lián)系,，免得兼職勞動(dòng)市場(chǎng)飽和,。

2、快,，快就職!因?yàn)榧媛毦褪羌媛?，它有很大的可替代性，是人都能做的,，而且單位一般都忙用人,，所以?lián)系上用人單位后，一定要盡快就職,，免得“鳩占雀巢”,。

3、準(zhǔn),，瞄準(zhǔn)單位!在荊州,，不是所有單位都招聘兼職，只是那些靈活性大,、流動(dòng)性大,，比如餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)等等,，在寒,、暑假工作,，相當(dāng)于旺季，就需要一定人員幫忙,。

另外,，利用寒、暑假,，尋找打工機(jī)會(huì),，對(duì)我們學(xué)生來(lái)說(shuō)是很難的，就算是大學(xué)生是無(wú)用武之地,，做的都是服務(wù),、雜工等，很多大學(xué)生去打工的時(shí)候,，不管做什么,，工作環(huán)境怎么樣，待遇怎么樣?只要老板招聘,，再苦再累,，工資再低，待遇再差也沒(méi)有關(guān)系,，這樣沒(méi)有必要,。

學(xué)生打工本來(lái)就很廉價(jià)，所以我們更不能降低自己,，因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生,，大學(xué)生，是靈活機(jī)動(dòng)的主流,，是祖國(guó)的未來(lái),，是社會(huì)的新血液以及能量之源。

打工,，是我們所需要的,，可別忘記我們花寒、暑假休息的時(shí)間做的主要目的是為了鍛煉自己,，提高自己,，只有正確的引導(dǎo)自己，了解社會(huì),，服務(wù)于社會(huì),，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,，在實(shí)踐中成才,，在服務(wù)中成長(zhǎng),，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值,。

通過(guò)這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮,。使我增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)，懂得了許多做人的道理,，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì),，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能,，將來(lái)回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人,。

暑期促銷(xiāo)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五

社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式，因此對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來(lái)說(shuō),，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),，提高自我能力的重要的機(jī)會(huì),。作為大二的學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況,，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,，為了完成任務(wù)而實(shí)踐,。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃,。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程,，從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力,。

因此,，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己,，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,，體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷(xiāo)的工作,，雖然僅有10多天時(shí)間,，但我覺(jué)得受益非淺，基本上達(dá)到了自己的目的,。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的力,，自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè)，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”,。

促銷(xiāo)是一種很好的工作體驗(yàn),，通過(guò),,人與人的溝通，可以了解一些跟我們專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí),，比如不過(guò)的人過(guò)春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗,，春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷(xiāo)工作主要是促銷(xiāo)電器,。

促銷(xiāo)的一天基本工作安排：

促銷(xiāo)前的短暫培訓(xùn),，了解電器的，名稱(chēng),、性能,、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí),，面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織,，儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作,。每天早上8：30開(kāi)始上班,，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料,，禮品贈(zèng)品,，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí),，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作總結(jié),。經(jīng)理、主管及促銷(xiāo)員一起討論一天促銷(xiāo)工作中的戰(zhàn)果及存在的問(wèn)題,。

促銷(xiāo)過(guò)程中的體會(huì)及感觸：

促銷(xiāo)通過(guò),,我實(shí)踐我覺(jué)得就是通過(guò),,自己把廠(chǎng)商的產(chǎn)品推銷(xiāo)給消費(fèi)者,，對(duì)于一個(gè)促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，促銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷(xiāo)自己,，同自己的言語(yǔ),、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì)：

一,、要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

當(dāng)我們促銷(xiāo)一種產(chǎn)品時(shí),，首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠(chǎng)商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷(xiāo)過(guò)程中面對(duì)顧客的一系列問(wèn)題,，通過(guò),,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題,，能使客明明白白的消費(fèi)(3come文檔頻道)。

二、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力

促銷(xiāo)是促銷(xiāo)員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,，所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng),，說(shuō)話(huà)要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò),,自己層次清醒的說(shuō)明,，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,，讓他們通過(guò),,自己來(lái)了解產(chǎn)品,。另外在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳,、語(yǔ)無(wú)倫次。

三,、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)

促銷(xiāo)每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,，會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒,，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì),，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。

四,、要有吃苦耐勞的精神,，要堅(jiān)持不懈,。

促銷(xiāo)是一種比較枯燥的工作,，每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客,，這生活需要我們堅(jiān)持，要讓自己在烈烈炎日下磨練,。

本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié)：

不管做什么事,，態(tài)度決定一切。

做一項(xiàng)服務(wù)工作,，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求,。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,，用自己的熱情去換取他人的舒心,。

明確目標(biāo)，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己,。

我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,，找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò),,社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專(zhuān)業(yè),，而不是一味的抱怨,。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己,，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,，為社會(huì)服務(wù)。

短暫的促銷(xiāo)工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂(lè),，在汗水中得到磨練,，我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo),，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想,，只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂(lè)園,。