報告是一種常見的書面資料,，經(jīng)常用于對某個事件,、研究結果或工作進展進行詳細陳述和說明,。首先,，明確報告的目的和受眾,，確保寫作的針對性和有效性,。報告是一種對某一事件或情況進行詳細描述和分析的書面材料,，為了使報告更加有說服力，我們可以添加一些專業(yè)圖表和統(tǒng)計數(shù)據(jù),。以下是小編為大家收集的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

教育行政人員的個人述職報告篇一

尊敬的x院長,、各位領導、同志們:,。

我叫,，大專學歷，中共黨員,，主管護師,，現(xiàn)任骨科護士長。95年畢業(yè)于許昌衛(wèi)校,、99年畢業(yè)河南省職工醫(yī)學院,。工作以來，曾多次參加許昌市,、長葛市衛(wèi)生局舉辦的護理知識競賽與技術操作比武并獲獎,。20xx年獲許昌市中醫(yī)護理知識競賽一等獎,，20xx年在《中外醫(yī)療》雜志發(fā)表護理論文一篇,。

20xx年，中醫(yī)院新一屆領導班子赫然成立,。他的睿智領導,、英明決策、雷厲風行的工作作風感染了我們,，喚醒了我們,、鼓舞了我們，骨科煥發(fā)了嶄新的精神風貌,。我們團結一致,、通力合作，既分工明確又做到和諧統(tǒng)一,。主任負責組織病員,、手術治療，我負責組織收入,、管理病人,、精心護理,。一年來，在全科人員的共同努力下,，共收治病人500人次,，總收入達210萬元，純收入達95萬元,。

20xx年,，我本人的具體工作開展如:。

我在認真學習"創(chuàng)二甲"評價標準的前提下,，高標準,、嚴要求地準備各項創(chuàng)二甲資料，力求做到精益求精,。

支持并配合科職能科室,，又快又好地完成下達的各項任務，落實了十六項護理核心制度,，明確各級崗位職責,，規(guī)范了中西醫(yī)專科護理常規(guī),。

我科在做好西醫(yī)護理技術操作的同時,，與科主任協(xié)商，探索開展了中藥熏洗,、中藥涂擦,、中藥貼敷、磁熱療法,、拔火罐等幾項中醫(yī)護理技術操作,，既增加了科室的業(yè)務收入，又促進了患者肢體功能的恢復;充分利用醫(yī)院的設備資源,，督促提醒管床醫(yī)生重視高氧液的治療和創(chuàng)收的雙重作用,，力求讓每位患者享受到醫(yī)療高科技帶來的福音。

按照年初工作計劃,，每月組織業(yè)務學習,，每季度進行中醫(yī)知識培訓，不定時進行相關護理知識提問并記錄,，這個舉措有提高了科內(nèi)護士主動學習的積極性,。成立科內(nèi)護理質(zhì)控組，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與不足,，認真總結,、討論、整改。每月組織召開護理人員會議,，搜集整理工作中的一些心得體會:比如留置針的護理,、氣壓治療儀的應用、壓瘡的預防措施,、老年病人的心理護理等,，互相交流，總結經(jīng)驗,，并為以后書寫護理論文提供可靠的素材,。

1、完善了各項規(guī)章制度,，強化護理風險意識,。建立了防范應急預案和處理流程，規(guī)范了各項護理文書書寫,，嚴格遵循護理技術操作規(guī)程,，有效遏制了護理不良事件的發(fā)生。一年來,，無重大護理差錯發(fā)生,。

2、落實了患者的身份識別制度,，配戴腕帶,，懸掛床頭卡，病室內(nèi)懸掛張貼溫馨提示語等,，保證了患者的住院安全,。

3、堅持護士長夜查房制度,。

夜班和節(jié)假日是工作中的一個薄弱環(huán)節(jié),，工作人員少，突事件多,，有急診時與各檢查科室聯(lián)絡又多,，所以堅持夜查房,，及時解決護理難題,，保證急診的綠色通道，提供充足的后勤保障,。

4,、多次組織科室人員學習院感知識、手衛(wèi)生知識,，并成立科內(nèi)院感監(jiān)控小組,，監(jiān)督科室人員的手衛(wèi)生、標準預防等，大大減少了院內(nèi)感染的發(fā)生,。

在充滿挑戰(zhàn)與機遇的20xx年,，如果領導信任，同志們認可,，,，我將在去年的基礎上，做好以下幾項工作:,。

一是認真學習xx大會議精神,。學習貫徹xx大精神是全黨當前和今后一個時期的頭等大事。作為一名黨員,，我要服從組織安排,，要學習好、領會好,、貫徹好xx大精神,，進一步提高認識，把思想和行動統(tǒng)一到醫(yī)院和科室的發(fā)展上來,。

二是積極組織病源,，提高科室經(jīng)濟收入。宣傳科室的特色和技術力量,，利用我院新農(nóng)合獨特的政策優(yōu)勢,，加強與周邊衛(wèi)生員的聯(lián)系，加大出院患者的回訪力度,。增強護患溝通,，力求診一位患者，交一位朋友,。在以前的基礎上,，通過學習、交流等形式,，不斷開展新技術,、新項目;利用痊愈患者的宣傳力量，擴大科室的知名度,，增加入住病人數(shù),，從而提高科室的經(jīng)濟收入。20xx年,，我科力求達到業(yè)務收入,。

三是開展優(yōu)質(zhì)護理服務。牢固樹立科室護士優(yōu)質(zhì)護理服務新理念,，根據(jù)"創(chuàng)二甲"精神要求及現(xiàn)行醫(yī)療環(huán)境的需要,，提供有效的優(yōu)質(zhì)護理服務、給患者以人文關懷已成為當務之急?；颊邚娜朐旱匠鲈?，建立系統(tǒng)的健康指導及切實可行的護理計劃。深入病房,，從細節(jié)著手,，發(fā)現(xiàn)工作中的不足，從基礎護理到?？谱o理,，從常規(guī)護理到優(yōu)質(zhì)護理，既遵循醫(yī)囑又不拘泥于醫(yī)囑,，為患者提供周到滿意的服務,。

四是加強科室管理，確保醫(yī)療安全,。落實各項核心制度,，規(guī)范技術操作和醫(yī)療文書書寫，并及時督促醫(yī)生,、護士時書寫病歷,。加強業(yè)務學習，提高科室人員的業(yè)務素質(zhì),。時刻警醒提高服務質(zhì)量,，加強工作責任心。增強醫(yī)患,、護患溝通,，重視患者的每一個主訴。加強重點病人的管理,，危重病人,、急診病人、老年病人,、輸血病人,、特殊用藥病人等。

各位領導,、同志們,，在20xx年，如果可以我繼續(xù)擔當重任,，我將以黨的xx大精神為導向,，以創(chuàng)二甲工作要求為準繩,，以院領導的指示精神為導向,，繼續(xù)發(fā)揚南丁格爾的敬業(yè)奉精神，腳踏實地的做好本職工作，為中醫(yī)院光輝燦爛的明天貢獻星星之火,，為中醫(yī)院揚眉吐氣的明天增添一抹新綠,。

謝謝大家。

教育行政人員的個人述職報告篇二

各位領導,、各位同事：

您們好!

在擔任辦公護士一年多的時間里;說句真心話,，辦公室護士這個崗位讓我感到肩上責任的重大和挑戰(zhàn)，心中的壓力是從未經(jīng)歷過的,，因為我在擔任辦公護士前從未做過辦公護士,，沒有實踐經(jīng)驗。面臨新的工作內(nèi)容和比以往復雜護患關系,，使我感到無所適從,。

下面我將自己擔任辦公護士期間的工作匯報如下幾點，請各位領導,、同事對我的工作進行評議!并請領導和同事們斧正批評,。

第一：初擔重任。

俗話說“笨鳥先飛,、萬事開頭難”,，我在科主任和科護士長的領導和幫助下;把辦公室護士的基本能力在一周內(nèi)基本掌握;在前任老師的幫助下，我熟練的掌握了護理記賬軟件的操作流程,。我深刻的認識到自己的工作;是醫(yī)護工作的重要環(huán)節(jié),。我的工作疏忽可能會影響科里的工作!因此我絲毫不敢懈怠!我努力學習業(yè)務技能;現(xiàn)在我的工作雖然不能過多接觸臨床工作;但是我知道護士的技能不能拋棄。在我的本職工作完成后;我能積極參與臨床的護理工作,。

說句實話擔任辦公室護士這個崗位我很珍惜;現(xiàn)我自己覺得我能完全勝任這個崗位;并能在這個崗位為科室做出貢獻!

第二：繁雜的工作鍛煉我,。

我自認為我的工作是比較繁雜的;從接待病人新入院到病人出院我的工作無處不在。安排床位,、發(fā)放口服藥,、查對醫(yī)囑、準備藥品補充,、記帳收費,、催費、全面掌握病人費用情況,、辦理出入院,、轉科、領取藥品等工作;常人看來我的工作就是坐在那里敲電腦;其實中間的苦楚只有自己知道!

在這樣紛繁復雜的工作中我鍛煉了自己的耐性和細心;有時感覺自己好像得了強迫癥;干過的事情自己總是不放心;還是要再檢查一次,。有時下班回家了想起;還不由得打個電話到科室叫當班同事幫忙看一下!我雖然討厭這種感覺和行為;但我覺得這是好事!至少這樣我可以睡個安穩(wěn)覺!

第三：自己的不足,。

在自己擔任辦公護士的時候;我發(fā)現(xiàn)自己存在很多不足的地方。特別是沒有很好的對病人微笑服務;對待一些病人沒有耐性;對于同事之間有些誤會沒有很好的處理!

在辦公護士這個崗位上;我收獲了不少新的知識;學習到了在書本上以前沒有學過的東西!掌握了一個新崗位的專業(yè)技能;雖然我的資歷淺,、做事還不很沉穩(wěn);但我知道如何讓自己進步!我對自己的崗位態(tài)度就是在其位就要認真,、仔細完成自己的工作;服從科室領導的安排;對同事互助,、互幫!

我沒有更多的語言向大家匯報我的本職任務;只是想告訴大家我在辦公護士這個崗位上做到了;盡職、盡責,、完全把科室利益放在第一位;不辱科室領導賦予的使命!

謝謝!

教育行政人員的個人述職報告篇三

尊敬的領導：

您好!

在公司班子的大力支持下,，我?guī)ьI廣大財務人員緊緊圍繞年度財務工作思路，不斷夯實財務基礎工作,，規(guī)范財務業(yè)務流程,，創(chuàng)新財務管理方法，改革財務管理體制,，著力強化平穩(wěn),、受控運行，為全面完成公司的各項目標做出了應有的貢獻,。以下是我的述職,。

一、財務信息化建設取得新突破,。

在零售費用定額管理方面,，我們積極推導、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念,，在調(diào)研,、總結和開發(fā)軟件的三個階段一直處于板塊水平，得到了板塊的認可,，并委托我公司實施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作,。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)成功，預計在銷售系統(tǒng)全面上線,，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略,、創(chuàng)新成本控制手段、實現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅實的基礎,。

在資金管理系統(tǒng)建設方面,，通過近一年的調(diào)研、開發(fā)和推廣,，基本實現(xiàn)了對庫站資金的實時監(jiān)控,，實現(xiàn)了與業(yè)務系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動控制,，實現(xiàn)了資金的自動匯劃,、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實時監(jiān)控,。為進一步降低資金頭寸,、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風險提供了方便,、快捷的信息平臺,，是資金管理歷程中的一次跨越式變革,。

二、注重過程,、加強監(jiān)控,，預算管理水平穩(wěn)步提升,。

1,、月度滾動預算和資金聯(lián)動控制得到進一步加強，____公司實現(xiàn)了從被動接受到主動執(zhí)行的轉變,，有效保障了費用合理,、均衡發(fā)生，全年費用指標均控制在板塊下達指標范圍內(nèi),。

2,、通過收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖,，預算編制得到了板塊領導的高度評價,，預算匯報圓滿成功。

三,、本人的政策水平,、專業(yè)水平和領導水平還有待進一步提高。

1,、對財務專業(yè)的許多新事物,、新知識和新形勢關注不夠、掌握得不夠透徹,，對國家和上級單位的相關政策法規(guī)理解還需要進一步加強,。

2、到基層去得還不夠,，對有些基層反映的問題解決不夠迅速,，抓工作沒有一抓到底，布置工作多,，監(jiān)督檢查工作少,。在今后的工作實踐中我將努力提高各方面綜合素質(zhì)，不辜負組織和公司員工對我的信任和期望,。

我將根據(jù)公司整體戰(zhàn)略部署,，帶領全體財務人員，繼續(xù)發(fā)揚成績,，開拓進取,，以嚴謹務實的工作作風，高標準,、高質(zhì)量的工作要求,，扎扎實實做好各項工作,，為公司的發(fā)展作出新貢獻。

此致

敬禮!

述職人：______,。

20__年__月__日,。

教育行政人員的個人述職報告篇四

我叫小友，現(xiàn)任南臺所所長,。過去的xx年中,，在行黨組和行領導的精心培育和教導之下，在部門領導的直接指導下,，同志們的關心幫助下,，我通過自己的不斷努力，無論是在思想上,、學習上還是工作上,，都取得長足的發(fā)展和巨大的收獲。

xx年是南臺所網(wǎng)點轉型的第一年,，也是完成各項任務指標最為艱巨及關鍵的一年,。

網(wǎng)點轉型后，無論是在軟件硬件及人員素質(zhì)方面,，都發(fā)生質(zhì)的飛躍,。這在本地區(qū)金融機構中是絕無僅有的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機,，在優(yōu)質(zhì)文明服務工作上做文章,，要求我所員工始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務,。我們將相繼推出了延時營業(yè),，上門服務，大堂致勝,，業(yè)務創(chuàng)新等一系列其他金融機構所不具備的服務舉措,，在為客戶服務的過程中，做到操作標準,、服務規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，讓老客戶賓至如歸,，給新客戶留下了良好的印象,，最終贏得客戶，打造本地區(qū)一流零售銀行,。

存款是立行之本,，沒有存款，一切都是空談,。隨著金融風暴影響的波及,，南臺箱包市場十分不景氣。盡管南臺所xx年新增存款4000多萬,，但我們有決心一切從零開始,，穩(wěn)住老客戶,，留住每一位新客戶,，每一筆款子，都要靠大家齊心合力從外攬進來,，畢竟南臺所周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行,，市場占額十分有限。要想克服南臺所以往知名度不高,、柜員偏少,、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存,、求發(fā)展,，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干,。在工作中,，我們要克服種種預想不到的困難，搶抓有利時機,，積極協(xié)調(diào)多方關系,，牢固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識，在增加存款的同時,，使各項指標全面均衡的發(fā)展,。

管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內(nèi)部管理,，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎,，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑,。在大力發(fā)展業(yè)務的同時,，我們更要加強內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求,，細化安全保衛(wèi)責任制,，分別制定了主任,、綜合、柜員,、大堂經(jīng)理等崗位職責,，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每日晨會制度,，每月一次預案演練,，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想,，增強了員工的法制意識,、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內(nèi)控,，以制度嚴格管理的內(nèi)部管理模式,，保證全年安全保衛(wèi)無事故。

在今后的工作中,，我將盡心盡責做好本職工作,，為保持南臺所業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領全所員工解放思想,，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營,，全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動”中去，爭取繼專柜,、西柳后進入全省xx年x月從xxxx學校畢業(yè)后,，被分配到中行xx市分行xx分理處從事會計工作。xxxx年x月通過競聘上崗,，被組織上委任到市分行xx支行xx分理處任主任,。工作之余，我參加成人高考,，于xxxx年順利取得了會計電算化大專文憑,。曾在xxxx年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業(yè)務技能測試中先后獲得“計算器三級能手”,、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”,、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中,，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。

在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時,，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破,，我主動出擊開始一家企業(yè),、一家企業(yè)的進行攻關。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小有名氣的加油站,，每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目,，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經(jīng)理,，向他介紹中行的各項業(yè)務,，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念為他們提供全方位,、周到,、細微的服務。經(jīng)過多次的上門交談后,，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭,。

在為客戶服務的過程中,，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。通過一段時間的業(yè)務往來,，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后,，我們相繼推出了延時營業(yè),，上門服務，業(yè)務創(chuàng)新等一系列舉措,，積極穩(wěn)住老客戶的同時,，主動擴大新客戶，尋找新儲源,。通過全所員工的共同努力,，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的xx分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力,，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭,。截止8月底，公司企業(yè)戶頭達到6戶,，存款余額187.57萬,，完成奮斗目標187.57%。

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為儲蓄崗位一線員工,，我們更應該加強自己的'業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準確的服務,。到xx分理處后,，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能,。終于“功夫不負有心人”,，在xx年總行組織的業(yè)務技能測試中，我們分理處合格率為100%,，能手率達到80%,。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。

一個集體要發(fā)展,，關鍵的因素就是要有一個團結,、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍,。發(fā)揚團隊精神,，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,，增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。在分理處工作期間,，我重視與員工之間的心靈溝通,，關心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽,，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情,。大家在工作、生活上相互幫助,，彼此學習長處,，改正短處。雖然在分理處我年紀最小,、行齡最少,，但大家都很照顧我，支持我的工作,。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風,，學到了不少的東西,。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。

在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè),、素質(zhì)高、適應性強,、有獨立能力,、有正確人生觀、充滿朝氣,、富有理想的復合型人才,。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上,，我將憑著自己對中行的激情和熱情,，為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春,。

教育行政人員的個人述職報告篇五

xx年xx月懷著滿腔熱血來到xx商場客服部門任職,，在新的環(huán)境新的崗位工作一年了。在xx年x月承蒙領導厚愛升職為客服部主管,。今天我的述職報告主要對x年工作的總結和自己對x年客服部工作的展望,。

我深知來到一個新的環(huán)境，走上新的崗位,，一切都要從頭做起,，要熟知自己的崗位職責，了解自己所在公司的企業(yè)文化,。在主管的關心,、同事的幫助以及公司的培訓中，我了解到了自己作為一名最基層的員工,，在維護好顧客利益的同時，也要樹立公司的正面形象,。

在各位同事的關心愛護,、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個新的環(huán)境,，進入了自己的新角色總臺與播音客服人員,。4個多月后任部門安排從總服務臺調(diào)往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：

1,、vip會員卡的辦理,、登記、發(fā)放,、錄入系統(tǒng)存檔,。

2、接待客戶投訴（前臺投訴和電話投訴）。

3,、會員積分兌換,。

4、辦理免單,。

5,、配合企劃部完成每一期的贈禮活動。

6,、播音室日常工作,。

1，注重部門禮儀禮貌,，提供公司良好的外部形象,。

2，維持良好的服務秩序,，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務,。

3：做好顧客投訴與接待工作。

4,，配合公司完成每一次的活動任務,。

1，早晚班交接還是會發(fā)現(xiàn)不到位,。

2,，樓層電話簿品牌登記不完善。

3,，客服人員對于商場知識偏薄弱,，例如接待簡單客訴時候都要依賴樓層主管。

4,，總服務臺和貴賓廳知識本內(nèi)部員工都了解的不夠透徹,。

5，員工依賴性強,，小問題都要依賴主管出面處理,。例如電腦故障。

6,，個別員工自律能力差,。

1，嚴格管理員工在崗紀律,，整頓部門工作紀律,。

2，加強各部門的溝通協(xié)作,，以保證柜臺進,，撤柜能夠及時更改品牌電話簿,。

3，對員工進行小型部門內(nèi)獨立業(yè)務培訓,，如接待投訴流程,，退換貨流程等等（包括播音室）。

1,、自身要抓緊時間學習作為主管的各項工作事務,，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng),，盡早讓自己學會獨立處理事務,，成為全方面人員。

2,、加強自身業(yè)務知識,，提升工作能力，以便于以后對員工的培訓工作可以更加完善,，幫助員工成為優(yōu)秀的客服人員,，也使自己成為高素質(zhì)人員。

3,、加強與各部門的溝通協(xié)作,。部門與部門的協(xié)作是很重要的，不僅僅是我希望部門員工也要加強這方面的意識,。

4,、微笑服務。只要是服務行業(yè)微笑都是最重要的,，尤其是我們客服部門,。希望未來我可以以身作則，帶動周邊同事,，主動做好微笑服務,，把微笑服務深入人心。

以上是我任職以來的述職報告,，不妥之處,，請各位領導批評指正。

教育行政人員的個人述職報告篇六

光陰的迅速,，一眨眼就過去了，回顧過去這段時間的工作,，作為財務人員該怎么寫自己的述職報告呢,？下面是小編為大家精心收集整理的財務人員個人述職報告，希望能夠幫助到大家,。

20__年是公司發(fā)展的關鍵之年,，也是我到公司這個新環(huán)境工作的第一年,，在股東和董事會的正確決策部署下，緊緊圍繞年度主要經(jīng)營目標,，帶領財務部全體人員認真領會工作會議精神,，逐項分解部門目標責任，周密謀劃15年的財務工作任務,，創(chuàng)新“六個一”服務理念,，加強學習，提升服務,，規(guī)范管理,，做實做細各項基礎工作，較好地完成了全年的各項工作任務,，突出表現(xiàn)在財務人員在學習,、工作、作風建設方面全面提升,，財務服務有了新轉變,，財務工作有了新變化，財務管理初見成效,，公司經(jīng)營穩(wěn)步推進,。按照集團公司干部考核要求，將本人一年來的職責履行及黨風廉政建設情況報告如下,，請大家評議,。

一,、堅持政治理論學習不松懈,，深化思想轉變，盡職盡責搞好服務,。

1,、政治理論學習方面,。

15年圍繞集團公司開展依法治企年活動，主要學習了黨員輔導系列材料,，重溫黨章,，認真開展黨員民主評議，積極參加組織生活,，聆聽了集團公司組織的黨員廉潔從政學習報告會,，對照黨員標準查找不足，嚴格要求自己,，做到待人誠懇,，做事認真，工作負責,，立場堅定,，始終保持良好的工作狀態(tài),，無愧于組織交給自己的一份重擔，無愧于員工的期望,。

2,、業(yè)務學習方面。

自己作為公司一名新兵,，剛剛邁入生物制藥行業(yè),，以會計專業(yè)技術職稱考試為契機，加強財會人員的業(yè)務學習和崗位培訓,，帶著問題先后學習了《增值稅條例》,、《企業(yè)所得稅法實施細則》、《高新技術企業(yè)認定指南》,、《會計準則》,、《單采血漿站質(zhì)量管理規(guī)范》等內(nèi)容，不斷提高公司財會人員的業(yè)務素質(zhì),，提高工作效率,。

二、本人工作崗位職責履行情況,。

1,、修訂完善財務管理內(nèi)控制度，理順管理流程,，規(guī)范財務業(yè)務處理程序,。

以省電力公司開展“依法治企年”活動為契機，強化依法治企,，規(guī)范工作流程,，加強基礎管理工作，梳理完善內(nèi)控財務制度15項,，做到財務工作凡事有依據(jù)有規(guī)則,，財務人員人人職責清晰任務落實，為確保公司更好更快地實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供財務支持,。

2,、籌集資金，按期歸還中行到期貸款,。

在公司一季度銷售回款非常緊張的情況下,，合理調(diào)配資金，并做好資金周轉中斷的多種預案,，順利完成了銀行貸款還舊貸新工作,。在保證公司正常資金流轉的前提下，最大限度地節(jié)約貸款利息費用,，確保資金流轉合理高效,。

3、強化服務,，履行監(jiān)督,，嚴格執(zhí)行預算管理辦法。

借助省公司財務集約化管理平臺,，加強年度財務預算的調(diào)控監(jiān)督管理,，實施資金月度資金平衡計劃管理模式，做好對三個漿站的全方位服務工作,，在服務過程中適時履行監(jiān)督監(jiān)管職責,，確保預算可控在控。

4,、加強成本核算,，及時報送各類月度信息報表，確保信息溝通順暢,。

在配合董事會深入泰邦,、黔峰兩個生物制品公司調(diào)研學習漿站及財務管理的基礎上，進一步完善成本核算管理體系,，細化成本管理,，核算每批半成品及制品的成本，將反映產(chǎn)成品和半成品成本消耗情況的統(tǒng)計報表,、資金月報,、會計報表月報按時上報董事會。加強成本分析,，確保全年主營成本消耗率小于70%,。

5、穩(wěn)步推進省公司財務管控上線核算工作,，保質(zhì)保量地完成15年會計核算及報表編制工作,。

按照省電力公司統(tǒng)一部署，公司作為省公司首批遠程上線的八家施工綜合單位之一,，先后派多人參加集中培訓,，集中補錄會計憑證，核對數(shù)據(jù),，一步一個腳印扎實做好財務管控上線工作,。

6、配合高新區(qū)一二期改造辦,，積極完成搬遷資產(chǎn)評估工作,。

實施整體搬遷，將對的長遠發(fā)展迎來良好地機遇,，3月份董事會與管委會簽署框架性協(xié)議,，管委會先后委派土地,、房產(chǎn)、設備三家評估公司到公司實際查驗評估,，財務部作為主要配合部門,，全力以赴，專人接待,，聯(lián)合生產(chǎn)保障部按照評估要求,，提供圖紙、結算資料,、訂貨合同,、固定資產(chǎn)臺帳等資料，盡最大努力希望盡快有一個理想的評估補償,。

7,、合理調(diào)配財務人員，實施崗位輪動,，做到一人多崗,，一崗多人，為財務人員的職業(yè)發(fā)展多提供一個平臺,，一次機會,，全面提升財務部的服務能力和管理水平。

8,、核實往來賬務管理,，梳理三年以上壞帳，實施報批手續(xù),。

十多年的發(fā)展歷史,，由于股東、人員的變化更替,，遺留了基建期的一部分預付工程款,、材料款壞賬，按照工作規(guī)則已報請董事會批準予以核銷,，并建立應收賬款預警通知制度,，確保全年應收賬款率小于5%。

三,、黨風廉政建設職責履行情況,。

對照集團公司《領導干部履行“一崗雙責”五項基本要求》，現(xiàn)對本人15年履行黨風廉政建設責任制“一崗雙責”情況報告如下：

(一),、本人參加反腐倡廉學習教育情況,。

本人作為一名年輕的領導干部，曾經(jīng)也是一名紀檢監(jiān)察工作者，長期從事財務工作,，更是黨風廉政建設的高風險領域,，深知廉政建設的意義和風險，自覺將《國有企業(yè)領導人廉潔從業(yè)若干規(guī)定》作為廉潔自律的準繩,，加強政治理論學習,，高度關注腐敗案件的沉痛教訓，及時上網(wǎng)閱讀思考“每月送廉文”內(nèi)容,，在思想上進一步提高了對反腐倡廉工作重要性、長期性,、艱巨性的認識,，還增強了我嚴于律己的自覺性和同腐敗作斗爭的主動性，堅持用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀引領自己堂堂正正做人，踏踏實實做事,。

1,、10月27日至29日參加了集團公司組織的第四期黨員培訓班，學習期間聆聽了張書記的重要講話,，進一步學習了《黨章》,、《__》、《社會主義核心價值觀體系》等內(nèi)容,，觀看了翟鴻燊老師的《孝道片》,、《激蕩三十年》、《大三峽》專題片,，受益匪淺,，感受頗多，這是我自加入中國共產(chǎn)黨以來,，首次參加的黨員集中學習班,，重溫入黨誓詞，仿佛又回到了當年,，更加激起了入黨時期的自豪與激情;再次系統(tǒng)學習黨的政策理論體系,，再次以黨員的標準回顧自己走過的路，檢驗自己的一言一行;觀看__建設的三十年變化,，我感到欣慰和自豪,，中國三十年的變化充滿了艱辛、曲折,，甚至苦澀,，畢竟我們是在困難中摸爬滾打出來的，今天的平安與幸福來之不易，我們要倍加珍惜,，更要努力工作,，繼承和發(fā)展這個來之不易的小康社會。

2,、積極參加省電力公司組織的廉潔從業(yè)網(wǎng)上答題活動,，邊學邊答，加深記憶和理解,，取得了100分的好成績,。

3、認真參加公司專題__,，學習《批評和自我批評》,、《反對自由主義》兩篇文章，認識到批評與自我批評是保證黨的機體健康的銳利武器,，是維護黨的團結統(tǒng)一的法寶,，是黨制定正確路線和糾正失誤的保證，是黨密切聯(lián)系群眾的紐帶,。要發(fā)揚“理論和實際相結合的作風,、和人民群眾密切聯(lián)系在一起的作風、自我批評的作風”黨的三大作風,，不怕批評,，正確認識批評和自我批評，如同人生病了就要吃藥打針一樣良藥苦口利于病,，起到預防治療作用;如同老師批評學生一樣純潔無私;如父母教育孩子一樣懇切坦誠,，歡迎批評，誠心接受批評,，主動接受監(jiān)督和提醒教育,。敢于開展批評，勇于開展自我批評,。

4,、認真組織開展“小金庫”專項治理工作，確保上級精神傳達到位,，廣泛宣傳教育落實到位,，承諾書簽訂到位，自查自糾到位,，舉報獎勵到位,，風險防范措施落實到位，長效機制建立職責到位,，更加注重過程控制和有效監(jiān)督,，逐步形成良性長效機制,，營造依法經(jīng)營，規(guī)矩做事,，規(guī)范管理的良好氛圍,。

(二)、履行“一崗雙責”,，組織研究和開展分管責任區(qū)內(nèi)的黨風廉政建設工作情況,。

本人認真履行黨風廉政建設“一崗雙責”職責，領導和組織財務部全體人員愛崗敬業(yè),，鉆研業(yè)務,，無私奉獻，不斷提升個人綜合素質(zhì),。以省電力公司開展“依法治企年”活動為契機,，強化依法治企，規(guī)范工作流程,，加強基礎管理工作，梳理完善內(nèi)控財務制度15項,，做到財務工作凡事有依據(jù)有規(guī)則,，財務人員人人職責清晰任務落實，為確保公司更好更快地實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供財務支持,。

(三),、個人廉潔自律情況。

(四),、存在不足和改進措施,。

通過對一年來在黨風廉政建設方面的總結回顧，自己認為雖然在廉潔自律和日常工作中做了一點有益的工作,，取得了一些成效,，但對照中央“八個堅持、八個反對”的要求以及組織期望還有距離,，還存在著一些不足之處,，主要表現(xiàn)在：認為自己在政治理論學習的系統(tǒng)性上還不夠，在面對復雜環(huán)境和處理錯綜矛盾的經(jīng)驗不足,，在對基層漿站和生產(chǎn)部門的調(diào)查研究還不夠深入,，在今后工作中繼續(xù)以“1515”重要思想為指導，樹立良好的思想作風,、學風,、領導作風和干部生活作風，做到以下幾點：

1,、加強政治理論的系統(tǒng)學習,，注重學習的及時性,、系統(tǒng)性，堅持理論聯(lián)系實際,，超前思考,，超前行動，掌握工作的主動性,。

2,、加快自己的領導藝術和溝通協(xié)調(diào)工作能力進一步提高，進一步加強領導高干部素質(zhì)和能力的學習,，特別是多向老領導謙虛學習,，不斷提高領導水平，提高明辨是非的能力,，提高政治敏銳性和政治鑒別力,，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，站在全局的角度,，從整體利益看待問題,。

3、深入各部門各單位開展調(diào)查研究,，了解干部員工和下屬漿站對財務工作的需求和意見,，幫助大家解決實際問題，盡全力為各部門各漿站做好財務服務工作,。

本年度,，在緊張忙碌而又充實已愉快中度過。在學校,，我承擔著;在管理上,，我以“服從領導，團結同志,，認真學習,，扎實工作”為準則，始終堅持高標準嚴要求,，較好地完成了各級領導交辦的各項工作任務,，現(xiàn)將一年來的工作情況及今后的努力方向匯報如下：

一、當好領頭雁,，堅持做好后勤服務工作,。

作為學校后勤管理人員，在各方面起到模范帶頭作用是非常重要的,。這就要求自己平時嚴格遵守學校的各項規(guī)定,，不斷地提高自己的業(yè)務水平和管理能力，加強后勤隊伍的管理和建設,，樹立為全體師生服務的意識,，讓后勤工作人員意識到我們的工作同樣是一項光榮的工作,、重要的工作。我們要以高度的責任感和主人翁的態(tài)度積極投入到后勤工作中來,。

這一年是學校較為忙碌的一年,，尤其是去年的暑期，幾乎沒有得到很好的休息,，既要忙于希小和完小南棟教學樓的維修改造,，又要忙于高小部的搬遷工作，這對于我們來說是一件很辛苦的事,，好在我們有一個很好的后勤團隊,，確保了全校24個班的所有設施、物品全部就位,，保證了學校工作的正常運轉,。

二、強化安全意識,，緊抓安全工作不松懈,。

學校安全工作始終是學校工作的重中之重，為進一步做好安全工作,，每學期,，學校都會成立安全領導小組，制定安全應急制度,、預案，召開全體教職工大會,、學生會,，定期對學生的'個人衛(wèi)生檢查、評比,，定期對食堂,、庫房、教室,、廁所等公共場所組織專人消毒,，確保師生有一個安全衛(wèi)生的生活、學習環(huán)境,。

三,、嚴格財務管理，提倡民主監(jiān)督,。

1,、為了嚴格財務管理，學校嚴格物資采買制度,，形成了嚴格的采買程序,，為提高采買環(huán)節(jié)的透明度,，學校成立了三人物資采購小組(后勤組1人，行政值日1人,，教師代表1人),，保證少花錢、多辦事,、辦好事,，堅持把有限的財力用到最急需的地方。

2,、做到收支明細清楚,，嚴格遵守財經(jīng)紀律和財務制度，以對學校和師生負責的態(tài)度開展工作,，定期公布帳目,，整理財務檔案，務實求真地履行上級賦予的會計職責,。

3,、加強財務管理。

嚴格按照使用和管理制度開展工作,，定期清點造冊,，對使用財產(chǎn)的分發(fā)、收回,、存放,、報損做到一絲不茍，無流失,，保障學校財產(chǎn)的基本完好,。

四、切實做好后勤保障和服務工作,。

對上級發(fā)放給教職工的各種補貼工資,，學生的“寄宿生補助”等，保障第一時間完成發(fā)放;對公用設施的損壞,，以最快最短的時間完成維修,、投入使用，而且為使用的正?；桶踩?，每天親自檢查，小至水龍頭,、照明燈具,，大至用電線路、墻體,、瓦面變化等,。所有工作都以師生滿意而盡心盡力做好,。

食堂工作是總務主任的一項工作，關系師生的具體問題,，所以一直是我的工作重點之一,，本學期開學初，根據(jù)教育局及藥監(jiān)局的要求,，對全體食堂工作人員進行食品安全衛(wèi)生操作培訓,，使食堂工作人員對食品安全有了更高的認識，平時經(jīng)常檢查食堂所有設備的安全性能,、食品原材料的保存狀況,、師生的就餐情況、杜絕食物中毒事故的發(fā)生,。廣泛征集師生對伙食的意見,，及時認真研究，以便改進,。同時抓好食堂環(huán)境衛(wèi)生,，確保健康、干凈,、整潔的衛(wèi)生環(huán)境,。

“挺直腰桿做人做事”是我對自己的要求，也只有挺直腰桿做人才能精彩,，才能贏得人的尊重,。工作中，我能處處嚴格要求自己,，服務于全校;不甩大秀,、不看人辦事，顧全大局,，勤奮積極工作，努力提高服務意識,。

一年來,，在上級和學校領導的關心、支持下,，本人始終不忘堅持認真學習,，緊緊圍繞學校工作大局，立足本職工作,，兢兢業(yè)業(yè),，在穩(wěn)定中求創(chuàng)新，在創(chuàng)新上求發(fā)展,，創(chuàng)造出一流工作業(yè)績?yōu)閷W校教學服務,，現(xiàn)將本學期工作進行匯報,。

一、認真學習,，提高自身業(yè)務素質(zhì),。

本人的工作崗位雖然在后勤，但本人始終不忘學習,。一是認真學習國家的法律法規(guī),，每晚的中央新聞30分和地方新聞是必看內(nèi)容，了解大事要事,，增強法律意識,。二是認真學習《會計法》等法律、法規(guī),，積極參加會計資格培訓,、年審等，促進工作更好更有效的開展,。三是經(jīng)常向行家里手學習,，比如：在電腦操作中遇到不懂、不會的問題,，就立即找__老師請教,、探討，請教,、探討后,，就在大腦中記一遍，然后在筆記本中記載下來,，再加以靈活運用,，直至完全掌握為止。

二,、任勞任怨,，樂于奉獻。

本人的工作崗位在學校財務室,，財務工作瑣事多,，心要細，要求高,，壓力大,，因次在處理每一件事時，都往往存在著一定的困難和復雜的矛盾,。尤其是在學校欠債,、經(jīng)濟不寬余地情況下，債務要還，學校的經(jīng)費也要正常的運轉,。在這即要保運轉,，又要償還債務的情況下，作為財務工作人員,，就要當好學校領導的參謀,，精打細算，統(tǒng)籌規(guī)劃,。在這心要細,、壓力大、瑣事多的工作環(huán)境中,，作為財務工作人員,，既要有寬闊的胸懷和樂觀主義精神，又要有大公無私,，廉潔奉公,，吃苦耐勞，任勞任怨,，愛校如家,，不圖名利，公道正派,，埋頭苦干,，不計較個人得失、處處以學校利益,、師生利益為重的奉獻精神,。總之,，工作千頭萬緒,，本人始終本著“認真細致”的態(tài)度來完成每一項工作。

三,、認真履行職責,，服務于教育教學。

全心全意為人民服務的遵旨,，既是一種崇高理想,，又是一種政治要求，更是一種實際行動所在,。學校財務工作負擔者相應的不可推卸的職責，只有立足于自己的工作崗位,，結合自己的特殊的工作特點,，完成自己負責的任務，才是為人民服務的體現(xiàn),。該辦的事,，要認真細致的堅決辦,，不拖拉。能辦到的事馬上辦,，不等不靠,。不好辦的事，想方設法去辦,，不推不拖,。一切為學校、為教師,、為學生著想,。在服務于教學的同時，嚴格按照上級規(guī)定,，實行收支兩條線管理,，嚴格遵守財經(jīng)紀律，做到有計劃的使用經(jīng)費,，從嚴掌握開支,。按照法律、法規(guī)及上級主管部門的要求,，單據(jù)報銷均需主管校長,、分管領導審批簽字方可報銷。

四,、謙虛謹慎,，做好傳、幫,、帶工作,。

財務工作性質(zhì)，銜接性比較強,。在學校決定安排新人接我班后,，我就先領著她到教育局、人事科,、計財科,、教育科、勤辦,。財政局,、行財科、國庫科,、社?？啤㈩A算外局。區(qū)政府人事局,、物價,、局檔案局。市社會保障局,、市醫(yī)保中心,、市地稅局等所要辦事的單位走一趟，認認門戶,，作個交接,，試著讓她先做一些簡單的事情。第二步教她怎樣報賬,，填寫報賬單,，什么樣的憑證，屬什么科目或哪一級的科目,。第三步教她怎樣做帳,。總之,，我把我所知道的,，毫不保留地傳授與她。同時,，自己要謙虛謹慎,，向她人學習自己沒有掌握的知識，取長補短,，相互學習,，共同進步。

時光荏苒,，回溯過往的一年,，感觸頗深。又就是繁忙而收獲的一年,，財務部在公司領導的正確指引下,，認真貫徹落實了公司的各項政策方針，在各職能部分的大力協(xié)助下,，牢牢圍繞公司整體部署和工作重點,，正確處理各種財務核算業(yè)務，認真進行財務監(jiān)視,，充分完成了公司領導交辦的各項任務?，F(xiàn)我將這一年的工作匯報如下：

一、德：具備良好的政治素質(zhì)和道德品質(zhì),。

作為一名合格的黨員,，我嚴以律己,，正直真誠，積極樂觀,，待人熱忱，友愛同事,，團結集體,。

二、能：具備良好的崗位技能和職業(yè)素養(yǎng),。

財務部的工作如百年樹木年輪,，一圈環(huán)繞一圈，循環(huán)并擴大,，厚實而累積,。一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始,。我喜歡我的工作,，雖然繁雜、瑣碎,，但就是做為企業(yè)正常運轉的命脈,，我深刻明白身為財務部一員——自己崗位的價值。我熱愛本職工作,，愛崗敬業(yè),，廉潔奉公，恪盡職守,，辦理會計業(yè)務時遵循實事求就是,、客觀公正原則;嚴格執(zhí)行會計制度和會計法規(guī)，積極的完成了上級交給的各項財務任務,。

三,、勤：系統(tǒng)的文化知識和良好的專業(yè)能力。

加強自身學習,，明確崗位職責,，不斷提高自身綜合素質(zhì)。堅持參加公司組織的學習,，積極向同行前輩和同事學習,，加強自己的業(yè)務水平和治理能力。已具備中級會計師和助理會計師職稱,，現(xiàn)備考注冊稅務師,。

1、切實加強財務核算,。嚴格執(zhí)行企業(yè)會計制度,，遵從公司領導指示規(guī)范財務治理,、優(yōu)化財務審核程序、提升財務服務質(zhì)量和發(fā)揮職能部分,，更好地參與企業(yè)治理的要求,，經(jīng)過高效的制度組織，分清工作的輕重緩急,，妥善處理好各項工作,。

2、我懂得了取人之長,、補己之短,，在處理某些問題時，我開始從多個角度去考慮,，學會了換位思考,，更多的站在別人的角度去看待自己處理問題的方式方法。

企業(yè)的最終目標就是體現(xiàn)在效益上,。我司作為現(xiàn)代企業(yè),，財務中心必然成為企業(yè)治理的核心部分，發(fā)揮財務板塊的重要作用,，為企業(yè)領導提供及時的,、真實的財務信息，為其良好決策作好保障,。新的一年,，新的機遇，新的挑戰(zhàn),，我相信競爭更加激烈的一年,，機遇和挑戰(zhàn)共存將進一步激發(fā)我的斗志和工作熱情。

今后,，我將工作基點放在服務,、規(guī)范、創(chuàng)新上,，清醒地認識到只有搞好服務才能做好工作,，只有堅持規(guī)范才能減少風險，只有推進創(chuàng)新才能有所作為;確立以優(yōu)質(zhì)服務為先,，以制度建設為本的工作理念;立足于做好常規(guī)工作,，著眼于推進重點工作。

回顧過去的一年,，財務部在公司領導的正確指導和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作,，在如何做好資金調(diào)度,，保證工程款的支付,，及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績，公司財務部年終工作總結及述職報告,。當然,，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領導和同仁匯報：

一,、財務核算和財務管理工作,。

組織財務活動、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作,，隨著業(yè)務的不斷擴張，記帳,、登帳工作越來越重要,。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來,。我們在年初即進行了會計電算化的實施,，經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作,，財務核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務,。這為財務人員節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,，為財務分析打下了良好的基礎,，使財務工作上了一個新的臺階。

財務部一直人手較少,，但在我們高效,、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作,。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳,、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作,，一年來,，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財務要求,。公司資金流量一直很大，尤其是在x月至x月收繳銷售款的期間,，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣,，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認真、仔細,、嚴謹”的工作作風,，各項資金收付安全,、準確、及時,，沒有出現(xiàn)過任何差錯,。全年累計實現(xiàn)資金收付達__億__萬元。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來,。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責,，認真處理每一筆業(yè)務，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力,。財務部全年審核原始單據(jù)__張,，處理會計憑證__張，準確無誤地出具各類會計報表無數(shù),。

制度屬于企業(yè)的硬性管理,，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴格的規(guī)章制度。長天公司從無到有,，從當初的三兩人到今天的上百人,，規(guī)范各項經(jīng)濟行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中,，財務部相繼出臺了關于財產(chǎn)管理,、合同簽定、費用控制等方面的規(guī)章制度,。為完善公司各項內(nèi)部管理制度,，建設財務管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應盡的職責。

財務部除要認真負責地處理公司內(nèi)部財務關系外,，為達成本單位的任務,，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系,。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支,。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系,，全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù),，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關資料的申報,。

二,、資金調(diào)度和信貸工作。

資金對于企業(yè)來說,，就如“血液”對于人體一樣重要,。今年工程建設全面鋪開，各經(jīng)營管理機構逐步建立,，新員工不斷加盟,。資金需求日益增加,。尤其在x—x月份項目未能取得任何經(jīng)濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力,。我部根據(jù)工程建設和公司發(fā)展的要求,，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃,、合理安排調(diào)度資金,。同時財務部還全面承擔了x月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠,。保證了市場建設的順利進行,，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資__億元,，償還到期貸款__萬元,。資金的成功運作保證了__和__公司的正常運轉，更是繼續(xù)樹立了__公司“aaa資信企業(yè)”的良好形象,。

自項目啟動以來，一直有多家銀行向公司進行信貸營銷,。為了公司的長足發(fā)展,，財務部與工行__支行建立了信貸關系，以期達到積累企業(yè)信譽的目的,。我部于x月—x月向銀行申請房地產(chǎn)開發(fā)貸款__萬元,。期間收集、整理了大量資料,，編制各類貸款報告,，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領導的視察,，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關系,，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學到了新的業(yè)務知識,。

教育行政人員的個人述職報告篇七

本人于xxxx年計算機及應用專業(yè)畢業(yè),，20xx年獲硬件維修工程師技術資格，從2013年06月24日起,，被聘為四特酒有限責任公司網(wǎng)絡工程師至今將近兩個月,。任職以來，嚴格履行網(wǎng)絡工程師的崗位職責,，認真學習,，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務,，現(xiàn)將工作情況作如下匯報,。

簡單來說就是大局意識,、協(xié)作精神和服務精神。無論是小集體,，還是大企業(yè)都需要每一個人與別人合作的精神,。本人能與領導及同事們良好的溝通，各司其職,，與各位同事形成一個有機的整體,，為實現(xiàn)團隊的目標而奮斗。

在合作的過程中,，不僅發(fā)揮了個人的特長,，也更好的增進了與同事間的相互信任，了解了同事們的特長,，在工作的同時,，也收獲了愉快，更實踐集體工作的藝術,。：

本人熟悉iso9000的體系,，做過內(nèi)審員。并在計算機終端設備及網(wǎng)絡領域具備理論知識和計算機在企業(yè)管理方面的經(jīng)驗,，具有較強的解決本專業(yè)實際問題的能力,，能將本專業(yè)與相關專業(yè)相互配合，協(xié)調(diào)解決有關技術難題,，并在實際工作中與同事相互學習,。入職期間，主要工作是負責計算機終端設備維護,，與協(xié)助完成網(wǎng)絡維護,、監(jiān)控施工跟進、上網(wǎng)行為管理制度編寫等工作,。具體如下：

1,、計算機的日常維護工作。

目前公司的計算機終端及網(wǎng)絡設備300多臺,，主要故障現(xiàn)象是：運行慢,、藍屏、死機,、不開機,、上不了網(wǎng)，oa使用異常,，u8使用異常等,。

主要的故障原因是：硬件故障，系統(tǒng)故障，軟件故障等,。

針對不同的電腦故障都必須有一個快速,、低成本的解決方案。如軟件與系統(tǒng)故障,，處理方法是殺病毒,、清除流氓軟件、安裝應用軟件,、安裝操作系統(tǒng)等,。再比如，硬件故障,，需先嘗試修復,，其次再考慮整合管理部門現(xiàn)有的庫存資源進行替換與修復處理（如果最后的溝通結果是無庫存硬件，需即時通知需求部門,，按流程申請）,。

2、網(wǎng)絡的日常維護工作：

對于網(wǎng)絡出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象,，會及時進行分析，制定處理方案,，采取積極措施,，并如實將異常現(xiàn)象進行記錄,。并采取措施處理、與采取措施預防等,。涉及工作為：

綜合布線檢測,、路由器及交換機等的維護管理。

建議將公司現(xiàn)有計算機與網(wǎng)絡終端設備按標準,，修改各部門計算機與網(wǎng)絡終端設備的的“名稱”,。并登記“ip地址”與“mac地址”。達到統(tǒng)一規(guī)范化管理各部門計算機與網(wǎng)絡終端網(wǎng)絡標識的目的,。對網(wǎng)絡信息共享方面作出根本的改變,，使之更方便、快捷,、安全,。并為后繼上網(wǎng)行為設備應用做好基礎工作。

3,、辦公設備的日常維護工作：

主要是打印機與掃描儀等的技術支持,，如安裝打印機驅動程序、安裝網(wǎng)絡打印機，以求在最短的時間內(nèi)以最快的速度解決員工發(fā)現(xiàn)的問題,，確保員工的正常使用,。

1、配合數(shù)據(jù)庫中心建設項目編寫上網(wǎng)行為管理制度,，目的是對網(wǎng)絡流量進行管控,，對網(wǎng)絡資源的合理分配，保障網(wǎng)絡的正常運行,。

2,、核心交換機的管理：對上網(wǎng)的ip與mac進行日常檢查，以便即時發(fā)現(xiàn)異常,。

3,、視頻監(jiān)控設備項目的施工跟進工作。

計算機行業(yè)是個飛速發(fā)展的行業(yè),，計算機技術的發(fā)展更是日新月異,，因此，不斷加強理論學習,，拓展知識領域,，進行知識更新，從而應用于計算機終端設備與網(wǎng)絡的管理中,，理論聯(lián)系實際,，不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展，而且利用專業(yè)知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高,。本人將在今后的工作中加強理論學習,，不斷完善自己，為計算機事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績,。

教育行政人員的個人述職報告篇八

尊敬的各位領導,、各位同仁：

大家好！

按照20xx年度我公司就職人員工作評估的安排和要求,，我認真剖析,、總結了自己的工作情況，現(xiàn)將本人工作開展情況向各位領導,、同仁做以匯報,，有不妥之處，希望大家批評指正,。

自20xx年7月到公司工作,，作為一名xx的職員，我深知工作中“群策群力”的深刻道理,。這半年多來,，我在工作上積極嘗試，在職場理念上不斷更新，在規(guī)章制度面前堅持原則,，在同事間春風送暖,。一言一行經(jīng)常提醒自己嚴于律己，當好公司的一兵,。聆聽領導對公司項目的決策精神,，做到把公司安排的工作任務放在首位。為了更好地開展工作,，我不斷要求自己對工作責任進行合理調(diào)整,，使工作更明晰，條理更明確,。這半年在公司的工作和生活中我還要求自己在行為上努力做到“日行一善”,，感受“xx”的人文和陽光，工作中不畏手畏腳,，同事間相互擔當,，齊心協(xié)力。充滿活力的事業(yè)團隊,，敬業(yè)求實的業(yè)務隊伍,，促使我自身得到了很大的進步。

“再學習,、再成長,，不斷充電”是公司領導經(jīng)常對我們做業(yè)務工作的人員提出的要求。我非常注重自己專業(yè)發(fā)展與業(yè)務水平的提高,。20xx年7到8月,，我剛開始工作，領導安排我對xx公司內(nèi)部管理條例的學習,、修改和完善,，我虛心請教,、查閱條例,，盡快熟悉了xx及省市相關部門的要求、規(guī)章，對金融xx行業(yè)在我市的發(fā)展有所了解,，開始關注影響力較大的xx公司發(fā)展狀況，以及xx在南方等發(fā)達城市的情況,，認識到一些xx公司發(fā)展基本的思維方法：走在xx行業(yè)最前端的公司,，例如花都萬穗xx、宜信財富,，網(wǎng)貸方面的人人貸,、阿里網(wǎng)貸等，他們均有規(guī)范管理、網(wǎng)絡支持,、反應迅速的特點,。

進入8月中下旬，在我們努力與西咸新區(qū)管委會溝通協(xié)調(diào),，聯(lián)系多方資源與接觸無果之后,，我們公司開始了新的征程。我負責文件的管理工作,，為縮短時間我們一方面制定新的報送資料,，一方面提前與有疑惑的股東取得聯(lián)絡。9月初工作進展遭遇了許多未能預料的阻礙,，有政府監(jiān)管部門,，有地方辦事單位，有股東等?，F(xiàn)在想想,，第一關工商預名階段就遇到大的問題，工商局以不同意拒絕我們,，在這種情況下,，我們相信國家深化金融改革的大政方針和xx平臺的潛力，咬緊牙關,，攻堅克難,，我最終親自拿到文件。

9月到12月期間,，籌備工作在前行的路上困難依然出現(xiàn)一波三折,，但我的心態(tài)和作風已經(jīng)發(fā)生了大的改變。在公司主管領導的組織下,，我們開始著眼每個人多做自己擅長的事為標尺,，以優(yōu)化團隊每個人的工作事項。我負責文件的報送和相關手續(xù)的辦理接洽,，記錄每個股東的進展情況,，在工作中我感到團隊內(nèi)部的信息不流暢是妨礙我們一體化工作的一個問題，因此我制作了工作進度表,，并對資料歸整分類,，使得我們辦公更有效率和清晰明了。

我工作之中邊干邊學,，學同事的溝通能力,，學同事的分析方法，學同事的思想理念,，學同事的吃苦耐勞,，工作上從不了解到了解,、不熟練到熟練，并且在和股東的接洽中慢慢感悟到了我們在培訓學習中講到的許多重要內(nèi)容,，學會努力從總是不經(jīng)意被忽略的細節(jié)中尋找答案和思考問題這一工作要領,。

在接下來的工作中，我要學習并做好信貸前期客戶識別,，注意影響,。企業(yè)還款的非財務因素的研判，把工作做深做細做精,，深入乙方單位了解乙方的誠信及經(jīng)營情況,，確保貸款的有效發(fā)放和回收。這對我即是挑戰(zhàn)也是工作的課題研究,。

20xx年,，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進xx公司。我要衷心感謝公司給我創(chuàng)造了這樣一個發(fā)展的舞臺,，在這里我綻放青春的激情,，點燃事業(yè)的夢想。在這短短的半年中,，我的人生經(jīng)歷了一個大的變化,，無論是工作上，還是思想上都逐漸成熟起來,。

回顧過去的工作,，雖取得了可喜的進步，但還存在許多不足,，工作中仍然有許多困惑,，在今后的工作中，還需加強金融業(yè)務政策理論和法規(guī)的學習,；改進工作方式,、方法；增強創(chuàng)新意識,、責任意識,、大局意識、團隊意識,。新年充滿希望,，成功屬于積極進取、不懈追求,。我在進步的道路上,，還會遇到各種困難,，為我們公司2014年銳意進取,、精彩不斷,，我還有大量工作要努力去做，我將謙虛謹慎,、邁出新的步伐,，與全公司員工一起努力為公司的更快更好發(fā)展做出更大貢獻。

出自 sevw.cn

教育行政人員的個人述職報告篇九

大家好,，我是xxx項目組的xxx,，我于20**年7月進入公司做java程序開發(fā)，至今已近快一年時間了,。初來公司,，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司融洽的工作氛圍,、團結向上的企業(yè)文化讓我較快適應了公司的工作環(huán)境,。在本部的工作中，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領導布置的每一項任務,。不懂的問題虛心向同事請教，不斷提高充實自己,，希望可以為公司做出更大的貢獻,。

當然，剛做這個項目的時候,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,，我要特地感謝部門的領導和同事對我的指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正?？偨Y經(jīng)驗是一個人迅速成長的有利催化劑,，為了更快地成為一名優(yōu)秀的員工，現(xiàn)將我20xx年上半年的學習,、工作情況總結如下：

20xx年初時,，我們進銷存項目通過了一期客戶驗收。但是,，隨著客戶業(yè)務的變化,，項目需要做很大的改動和調(diào)整。現(xiàn)進銷存系統(tǒng)進入了二期的設計開發(fā)階段,。

初入公司的時候,，我只負責財務模塊的存貨核算開發(fā)工作,。隨著公司人員的變動，現(xiàn)在我負責財務管理整個模塊的開發(fā)工作,。很明顯的能感覺的身上的壓力越來越大,，也許是因為我的個性使然吧，越挫越勇,，迎難而上,。不斷的學習財務業(yè)務知識和本系統(tǒng)框架，現(xiàn)基本了解掌握了財務的整個業(yè)務邏輯及業(yè)務流程,。因為沒有參與一期的原型,、需求、設計,、數(shù)據(jù)庫等文檔的設計,。

在開發(fā)過程中發(fā)現(xiàn)，有好多原型,、需求文檔,、設計文檔，只知其然,，不知其所以然,。總結一期經(jīng)驗,，避免二期開發(fā)中遇到同樣的問題和困難,。從原型設計、談二期需求,、整理需求文檔,、數(shù)據(jù)庫設計、開發(fā),，一條龍負責到底,。這樣對業(yè)務邏輯及業(yè)務流程有了更深的理解。從“我問”,，到“我講”,，有了很大的個人提高。提高軟件知識和技術只是問題的表面,，本質(zhì)是要提高自己認識問題,、分析問題、解決問題的思想高度,。在能勝任工作的基礎上,，立即去涉獵其它領域的專業(yè)知識，豐富自己的知識體系、提高自己的綜合素質(zhì),。

我相信付出肯定會有收獲,，在我們的努力下，進銷存系統(tǒng)一定會給客戶及公司一個滿意的答案,。

在這一年里，我看到公司的迅速發(fā)展,，各項制度的不斷完善,，我很慶幸我是公司的一員，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起創(chuàng)造美好的未來。

教育行政人員的個人述職報告篇十

我是石油東山社區(qū)的一名計劃生育協(xié)管員,。2016年3月份入職以來,，在陳倉鎮(zhèn)計生辦和社區(qū)的領導和幫助下，無論從理論水平,，業(yè)務水平都有了很大的提高,，基礎工作扎實牢固，自我要求嚴格?，F(xiàn)對自己全年的工作做以全面的總結回顧,。

1、自入職以來,，我不斷加強各種法律,、法規(guī)的學習，對計劃生育的一法六規(guī),，三個條例,，兩個辦法都逐步學習，使自己對計劃生育各種法律,、法規(guī)全面熟悉了解,，用來指導自己的實踐工作，在工作中更深刻的理解,，領悟計生政策,，更好的服務于群眾。

2,、不斷加強專業(yè)技術的學習,，在實踐工作中，對各種基礎工作認真仔細,，把每次的工作當作學習的機會,，在最短時間內(nèi)做到了業(yè)務知識熟悉掌握，成為一名合格的計生協(xié)管員,，對社區(qū)的計生工作做出一定的成績,。

作為一名計生協(xié)管員,，面臨最基層的工作，但是我對自己提出很嚴格的要求,。

1,、思想上樹立大意識。社區(qū)工作層面多,，我在做好本職工作之余,，兼顧社區(qū)其他工作，認真按時完成社區(qū)領導安排的其他工作,，不計個人得失,，兢兢業(yè)業(yè)，得到大家一致好評,。團結處理好和其他人的關系,，在工作中勤學苦干，經(jīng)常向別人學習,，贏得了大家的信任和尊重,。

2、責任意識強,。作為政府代言人,，雖然是很基層的工作，我深知責任重大,，在日常工作中,，熱情周到，及時宣傳政策,，使自己更好的服務于群眾,。

3、律己意識強,。掌握政策,，在工作中不夾雜個人感情，做好社區(qū)計生工作,。

1,、采取多種形式做好計生宣傳工作。對廣大育齡婦女,，事無巨細,，熱心周到，給其講解計劃生育政策,，并及時發(fā)放各種宣傳資料,，使廣大育齡婦女掌握優(yōu)生優(yōu)育，生殖保健知識，指導她們順利度過妊娠期,，生殖期,，哺乳期，避孕期知情選擇,，并對她們做電話回訪,，指導育齡婦女做好節(jié)育措施。

2,、在一胎登記辦理中,，嚴格按規(guī)定辦事，整理好每個懷孕婦女的資料,，給其講解政策,，親自給們辦理孕產(chǎn)婦保健手冊,，最大程度簡化了工作程序,，方便了懷孕婦女，得到懷孕婦女及家人的一致好評,。

3,、在二胎指標申報中，嚴格掌控,，認真仔細調(diào)查,、審核資料。其中一個二胎指標申報的男方資料審核中,，對方想隱瞞事實,，想進行一胎登記，還威脅我們,，我們經(jīng)過耐心細致,，不厭其煩對其做工作，對方最終接受了申報二胎的程序,，也對我們很滿意,。

4、不斷完善育齡婦女檔案卡,，對每個育齡婦女檔案每項必填,，認真仔細，及時更新資料,，更換掛牌,，做到表，牌,，卡一致,，心中有數(shù)。

5、做好社區(qū)計生信息化工作,。建立每個育齡婦女電子檔案,，在pis數(shù)據(jù)庫中建立今年生育的育齡婦女的各種信息，方便管理,，使社區(qū)的計生信息化工作得到改善,，逐步完善。

6,、認真做好育齡婦的三查和重點人員季查工作,。每次三查前，采取多種方法通知育齡婦女,，給每個人打電話,，樓長通知，最后還去家里叫人,，外地的經(jīng)常短信聯(lián)系,，努力做到三查率100%。事后對三查資料認真整理,，裝訂成冊,，做到資料完善。

7,、認真做好藥具發(fā)放工作,。對每個藥具使用人員摸清原因，進行合同化管理,，并送藥具上門,，經(jīng)常電話回訪，使她們積極主動配合三查,，做好避孕節(jié)育工作,。

8、認真做好流動人口的管理工作,。對社區(qū)內(nèi)的流動人口定期檢查,，查驗其婚育證明，督促其進行三查,，做到底子清,，勤過問，嚴把關,。經(jīng)常和流動人口戶籍地的計生部門聯(lián)系,，做到無一超生漏報和計劃外生育。

9,、堅持以人為本,，為每個育齡婦女做好“知情選擇”檔案,，給其宣傳各種避孕節(jié)育知識并發(fā)放資料，指導其選擇適合自己的避孕節(jié)育措施,，深受育齡婦女的滿意,。

10、積極參與鎮(zhèn)創(chuàng)建國家計劃生育優(yōu)質(zhì)服務先進區(qū)活動,。今年的計生特別扶助對象調(diào)查中,，幫助輔助對象填表，張貼照片,，證明,，直到上交資料，得到了輔助對象的認可,。

11,、在社區(qū)的婦幼保健工作中，對今年出生的13名嬰兒進行了跟蹤回訪,，并給發(fā)放宣傳單,，詢問產(chǎn)婦和嬰兒情況，給與科學指導,。

12,、不斷對社區(qū)的工作做宣傳報道,，按照年初鎮(zhèn)計生辦的要求,，我們社區(qū)加強了給網(wǎng)絡和相關報紙投稿，今年以來,，共向有關部門投各種稿件2篇,，得到了社區(qū)的表彰和獎勵。

13,、對全員人口信息系統(tǒng)不斷加強學習,，不斷加強更多更廣泛的應用，使其計生工作更好的服務,。

雖然做出了一定的成績,，也有不足的地方。在今后的工作中,，更加嚴格要求自己,，不斷充實自己，使自己的工作邁向一個更新更高的臺階,，為社區(qū)計生工作做貢獻,。

教育行政人員的個人述職報告篇十一

尊敬的領導：

你好!

20____年我在公司總部財務部領導、分公司領導及各位同事的關心,、支持和幫助下,，與本部門同事的共同努力下完成了20____年各項工作指標任務,，并取得了一定的成績。

回顧過去,，作工作總結如下：

一,、愛崗敬業(yè)，堅持原則,，樹立良好的職業(yè)道德,。

在工作過程中，我們嚴格執(zhí)行了公司的各項規(guī)章制度,，秉公辦事,，顧全大局，以新《會計法》為依據(jù),。遵紀守法,，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責,，一絲不茍,，忠于職守盡職盡責的工作以，做到有令即行,、有禁即止,。

二、加強學習努力提高自身素質(zhì),。

我深知作為財務工作人員,，肩負的任務繁重，責任重大,，為了不辜負領導的重托和大家的信任,，更好的履行職責，就必須不斷的學習,，因此把學習放在重要位置,，認真學習物業(yè)業(yè)務知識，盡快熟悉公司制定的各項規(guī)章制度和相關的業(yè)務知識和各項業(yè)務技能,。結合實際進行學習和實踐,，積極參加各項培訓和學習。

三,、加強收入管理,。

定期提醒各部門把應收費用回收，每月協(xié)助分公司負責人向房產(chǎn)局提交各種報表,，及時向政府收回1-3季度補貼費用____萬元,。日常工作中，注意與房產(chǎn)局辦事員搞好關系,，遇到難以收回的住戶的管理費主動,、積極與房產(chǎn)局辦事員溝通,，把費用列入應收政府補貼報表中，爭取把拖欠費用收回,。房產(chǎn)局____辦事員曾開玩笑說：“又不是欠你自己的錢,，你那么計較緊張干嘛?”

四、加強會計核算管理,。

認真做好會計基礎工作,，對各部門同事所需報銷的單據(jù)進行認真審核，對不合理的票據(jù)一律退回更正,，完善必須手續(xù),。發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報，認真審核原始憑證,，會計憑證手續(xù)齊全,，裝訂整潔符合要求，及時向總公司報送會計報表,，除按時完成本職工作之外,，還能完成臨時性工作任務，不畏困難,、加班加點,，完成了總公司和分公司下達的各項工作任務，帳務核算做到帳帳相符,、帳物相符,、帳表相符，報表數(shù)字準確,、報送及時,。

五,、服從公司安排,。

接受公司的工作安排，毫無怨言,，領導交辦的工作盡全力去完成,。2-5月份兼做了____鼎峰地產(chǎn)的會計工作，期間努力克服困難,，完成了地產(chǎn)的會計工作任務,，贏得了雙方領導的一致贊賞。9-12月兼做了分公司出納的部分日常工作,，協(xié)助客服領班順利完成了出納休產(chǎn)假期間的工作任務,。

總之在20____年的工作中，自己的努力和各位同事的幫助是分不開的,。在新的一年里,，我將一如既往,，更加努力工作，改正不足,，以勤奮務實,，解放思想，轉變觀念,，抓住機遇,，改變命運。以事業(yè)為基礎,，以經(jīng)濟為導向,，以穩(wěn)定為前提，以學習為補充,，以發(fā)展為動力,。為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

此致

敬禮!

述職人：______,。

20__年__月__日,。

教育行政人員的個人述職報告篇十二

您好!

最初選取護士，并非為了救死扶傷,，也都與病痛死亡無關,，只是憧憬于燕尾帽的輕盈和一襲白衣的美麗，這只是一個年輕單純的夢,。甚至于走上崗位那一刻,，依然是滿頭滿腦的幻想。然而,，在神經(jīng)外科一年多的工作學習后,，我開始真正體會到“護士”兩個字所蘊含的好處。

入科后,，為使我們能更快進入主角,，科里組織了多次入科教育，介紹了神經(jīng)外科的發(fā)展史,，及眾多優(yōu)秀的老前輩帶領神經(jīng)外科取得的輝煌成就,，我為能來到有這么多優(yōu)秀人才的科室而感到慶幸和自豪，循著老前輩的足跡和他們寶貴的經(jīng)驗,，神經(jīng)外科定會取得更加輝煌的成就,，我相信我也能成為一名合格的神經(jīng)外科護士。

真正進入到臨床工作后,，護士長帶我們熟悉工作環(huán)境,，并親自講解一些基礎操作的要領和注意事項，讓我們從開始就構成規(guī)范操作,、嚴謹工作的良好習慣,。由于神經(jīng)外科需要對病人的神志,、瞳孔、呼吸等密切觀察,，而且還要做好各種引流管,、氣管導管、靜脈通道等的護理以及頻繁面臨緊張的搶救,，而我們又都是剛畢業(yè),，沒有工作經(jīng)驗和處理緊急狀況的潛力，護士長安排了各個崗位經(jīng)驗豐富的老師給我們帶教,，老師們把自我工作多年的寶貴經(jīng)驗和一些規(guī)則教給我們,，并告訴我們一些能讓工作變得簡便的小竅門，而且她們總會有巧思妙招來解決一些條件不足帶來的難題,，這些讓繁瑣枯燥的工作有了色彩,、有了情趣，讓我受益匪淺,。老師們帶教時的寬容和認真,，也讓我深深感動，我做事毛手毛腳而且很慢,，有時候同一件事情我會多次犯錯,，但老師們從來不會嫌棄，而是每錯一次都給我重新糾正一次,，而且告訴我做事前先思考一下這樣做對不對,，會不會給他人帶來麻煩，有時候事情是做對了,，但卻不方便他人工作,。我會盡快地熟悉并融入這樣一個優(yōu)秀的團體，向老師們學習優(yōu)秀品格和做事嚴謹認真的作風,，做一名合格的神經(jīng)外科護士,。

此致

敬禮!

述職人：_____

20xx年x月x日

教育行政人員的個人述職報告篇十三

尊敬的各位公司領導、親愛的同仁們：

大家好,！

我叫xx,，我是一名銷售人員，主要負責大廳的銷售,，轉眼間來咱們xx也快四個月了，到手機店,，對我來說這是一個全新的領域,，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的陌生，于是我對產(chǎn)品開始了解,，現(xiàn)在就在我這幾個月的工作總結如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，知識銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的同時，如何讓自己的銷售技巧提高,。

在銷售的過程中,，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的,，有活力的,，上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能讓顧客在我們的店里多留些時間,，總能挑選一款合適的手機,。

我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好地工作,，我們強健的體魄，我們還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的,。

在接待顧客的時候,，由于我對產(chǎn)品的知識的不足，在顧客要什么樣的手機時,，我不能把合適的產(chǎn)品拿給顧客,，因為我不知道什么型號，在我手忙腳亂的時候,，店長把手機拿給顧客,，銷售結束后，店長告訴我："你不懂,，顧客就不會和你購買,，因為你不能把合適他的產(chǎn)品提供給他。"所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關鍵的,。

銷售看起來挺輕松,，其實運用了很多的銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,，只要用心去做,，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,，自己在銷售的過程中,，同樣注重產(chǎn)品知識在的學習，對產(chǎn)品的用途，性能,，參數(shù),，基本要做到有問必答。

在以后的歲月里,，我的工作一定會越來越努力的,，盡量不會出現(xiàn)熱河的差錯，這對我是必須要要求的,。

希望xx在新的一年,，能夠將xx的業(yè)績提高上去，xx的未來更加的美好,。

述職人：xxx,。

xxxx年xx月xx日。

教育行政人員的個人述職報告篇十四

四篇,。

個人銷售述職報告怎么寫你知道嗎?新的一年我們已經(jīng)有了一個良好的開始,，那么在接下來的時間里讓我們一起共同努力，為銷售行業(yè)的明天更加美好貢獻自己的一份力量,！一起來看看銷售人員個人述職報告四篇,，歡迎查閱！

尊敬的各位領導,、同事們：

大家好,！我是二零一一年十月二十八號來到__店的，在a廳實習,，時任a廳廳管,，彈指一揮間，令人難忘的二零一一年已經(jīng)過去,，回顧去年來的工作,，我在黎氏閣的上級領導的指導和幫助下，同時也是在座各位同人的關心下,，完成了去年的各項工作?，F(xiàn)將主要工作向大家做個匯報，請大家評議,。

實木七家一層五家二層兩家共收入元,；

童套三家一層兩家二層一家共收入元等；

還有就是活動征集dim,，路演的完成和其它完成的度是百分之九十九點八,。

第二，不斷提高,，完善自我,。我時刻做到要及時領會上級的有關方針、政策,、認真學習加強自身鍛煉,。按上級方針、政策辦事,。

第三,，轉變作風，熱心工作,，要干一項,、愛一項、專一項,。常把公司利益無小事牢記在心頭,。在工作中虛心向老同事學習，并結合到實際工作中去,。顧客,，廠商來辦事，能耐心聽他們講,，能辦的事及時給予辦理,，無法辦理違背政策的堅持原則，并向他們解釋清楚,，能給予他們一個答復,。去年，我在_經(jīng)理和_經(jīng)理的帶領下和__的幫助下共同努力,，完成了上級交給的各項任務第一階段的熟悉工作,、協(xié)助__工作，且受到上級領導的好評,。

第四,，思想上時刻牢記，自己的權力是__給的,，就要為__所用,。能做到清正廉潔，不存私心,，不謀私利,，不做有背于公司形象的事，要在廠商中樹立良好形象,。金融危機震撼了世人,，更令世人經(jīng)受到一次心靈的歷練。也使我學會了包容,，知道了奉獻,，更懂得了博愛，在黎氏閣我學會了團結互助，公司大小事我從不推脫,。

去年來,，雖然我只來兩月但在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩，承受過一些委屈,，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜,，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想,，體現(xiàn)了自己的人生價值,。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績,，得到了大家的認可,，但離公司的要求還有一定距離，文化修養(yǎng)還要進一步的提高,。因此,，在今后的工作中，我將不斷,。

總結,。

經(jīng)驗，逐步改進工作方式和方法,，將以四個心為座右銘,，爭取把工作做得更好，接待廠商顧客要熱心,，聽取意見要耐心,，解決問題要真心，改正錯誤要有決心,。

以上是我本人的述職報告,，如有不當，請大家批評指正,。謝謝,！

述職人：

20__年__月__日。

尊敬的各位領導,、同事們：

自從20__年1月3日中山市榮德汽車銷售服務有限公司開業(yè)之日起,，我就融入了這個大家庭！一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊發(fā)展到如今汽車專業(yè)4s銷售服務有限公司,。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折,，也存在著這樣或者那樣的問題，可是我們都盡量的去解決了,。

至今我已在公司整整工作了兩年時間,，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的,、有自信的銷售主管。這兩年里,，在領導們的關心及支持下,，還有同事們的幫忙和配合下，才有了今日的我,，所以我要衷心的說一聲：多謝,！能夠參加今日的述職我倍感榮幸,，同時更期望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會,。

一、展廳經(jīng)理職責與管理本事,。

（一）展廳經(jīng)理的職責,。

1、管理銷售活動,，促使完成銷售目標,。2、領導執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標準,。3,、管理所有展廳環(huán)境及其活動。4,、要致力于銷售部的盈利,。5、主要監(jiān)督銷售部全體職員,。

（二）展廳經(jīng)理的自我定位,。

1、展廳經(jīng)理應有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”,。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部,。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督,、輔導,、分析、改善等基本原則,。

（三）展廳經(jīng)理管理的項目,。

1、展廳內(nèi)外的環(huán)境,。

展廳外地面的整潔,，客戶停車區(qū)有足夠的車位，所有戶外標識堅持清潔并處于完好狀態(tài),。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),，展廳地面堅持清潔,，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度,，避免造成不舒適的感覺,。

工作時間內(nèi)，所有銷售部的人員,，都必須著byd規(guī)定的制服,，佩戴工牌及byd標志，堅持儀容儀表的整潔,。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化,。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙，吃零食等,。若有發(fā)現(xiàn)此習慣重罰,。在前臺接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”,！無論是正副班組,，接待前臺必須要堅持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要堅持整潔,，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關的事,。

3、展廳車輛的陳列,。

展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過pdi檢測,。展示車輛必須要堅持清潔，無灰塵,，無手印,。輪胎必須使用輪胎蠟，byd輪胎標志處于水平位置,，展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套,，同時要鋪上byd專用地毯。展車前后必須懸掛byd車輛型號或是中山榮德,。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上,。所有的展車要堅持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈,，要有足夠的燃油,，必須每一天檢查車輛使用狀況。

4,、洽談區(qū),。

洽談區(qū)要有必須的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,，洽談業(yè)務完時,，要及時清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯,。

5、衛(wèi)生間,。

衛(wèi)生間的地面要清潔,，并且要堅持無異味，并配有紙巾,，干手紙,，洗手臺要無積水，鏡面要清潔,，廢紙簍要及時清倒,，堅持清潔。

（四）展廳經(jīng)理的5s現(xiàn)場管理,。

1,、整理：將不要的東西立即處理。

2,、整頓：功能性的放置原則，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率,。

3,、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環(huán)境,。

4,、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。

5,、素養(yǎng)：必須要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境,。

（五）作為展廳經(jīng)理，我能夠認真執(zhí)行職責,，團結帶領銷售部全體人員,。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經(jīng)理的正確領導下,，我會進取進取,、扎實地工作，努力去完成公司下達的計劃目標任務,。

二,、工作的團結與配合一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成績,，就必須要成為一個整體,，才能開展工作的新局面。在工作上,，我會努力支持及配合其他各部門的工作,，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,。相互尊重，相互配合,，相互支持,，相互關心，相互歡樂,。是我們公司的宗旨,。

三、

以身作則,。

公司的各項制度在不斷完善,，可是，更需要人去認真執(zhí)行,。各種制度,、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實際工作中,，員工看管理者,。作為一名中層管理者，我深知自我的一言一行就是很多同事們行為的標尺,。為此,，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的,，自我會首先做到,。”嚴格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反,。

四、總結,。

我也清楚地明白我身上存在的缺點和不足的地方,。我會在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質(zhì),，大力提高管理水平,，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來,，把心思凝聚到當做自我的事業(yè)，去努力的工作,，來完成銷售任務,，促進公司發(fā)展做出自我應有的貢獻，同時更期望大家對我今后的工作給予支持和配合,。

多謝大家,！

尊敬的各位領導,、同事們：

你們好！

從20__年10月1日,，我正式任職銷售部副部長職務,，代理銷售部長所有工作。轉眼四個月過去了,，在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日---春節(jié),。十分感激各部門對銷售部門的支持，下頭對春節(jié)工作做以總結,，為下一步的工作找出不足,，使各個環(huán)節(jié)的工作得以更加順暢的進行。

首先是自我總結,。在春節(jié)期間,，主要做了以下幾個方面的工作：

一是隨時溝通庫存，確保銷售員及時掌握庫存情景,，按量銷售,，及時協(xié)調(diào)更換品種，盡量爭取“零庫存”,。

二是跟進回款,。本次春節(jié)爭取了預付款元，在春節(jié)銷售（12月,、1月）期間中秋及陳欠款共回款元。中秋款回款率到達了百分之九十,。

三是銷售例會按時召開,。每周一的銷售例會主要資料是各部門重要工作事項傳達，銷售工作安排部署,，近期工作進展匯報,，最大程度的掌握銷售一線信息，統(tǒng)籌安排,。

四是協(xié)調(diào)溝通,，在春節(jié)期間，自我主要的工作是與其他部門的銜接工作,，與廠內(nèi)核對庫存,，確保庫存的真實有效，有新訂單時第一時間與采購溝通貨源,，合理搭配海鮮禮包,，力爭清理庫存。與廠內(nèi)溝通發(fā)貨時間,，盡量協(xié)調(diào)拉開時間檔,。

五是今年推出了各類禮包銷售,，效果很好，客戶容易理解并且給調(diào)整庫存帶來了便利,。

工作不足之處：

一是自我管理經(jīng)驗不足,，在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要提高，使銷售部能更高效,、高質(zhì)的完成工作,。

二是溝通不及時、傳達工作不詳細不具體,。例如商品的報價,、樣品的貨源等還沒有做到第一時間傳到達銷售員，與其他部門溝通時也有欠缺的地方,。

三是研究問題不全面,，經(jīng)驗欠缺。異常是在給員工安排工作時,，會出現(xiàn)只安排了工作資料但沒有指導員工如何去做,，應當做到什么程度，讓員工沒有沒有明確的工作方向,。今年本溪工行的訂單下重自我占了很大的職責,，勝斌是新到內(nèi)勤崗位的，自我在審核訂單時不仔細差一點造成了嚴重的損失,。元寶山電廠銷售的樣品在客戶封樣后沒有在訂單上具體標注,，導致發(fā)貨與樣品不一致。阜新電廠在發(fā)貨前未與采購具體確認發(fā)貨的情景,，大米未按時到貨,。

其次是銷售部的工作總結。

在本次春節(jié)銷售過程中每位銷售員的進取性都是十分高漲的,，并且較以前比較也提前了很多,，十分遺憾的是沒有完成3300萬的銷。在整個銷售過程中,，有提高也有不足,，好的方面就不用說了，總結一下工作的不足之處：

一是信息反饋不及時,，銷售員在客戶中發(fā)現(xiàn)的問題或拜訪過程中的工作匯報欠缺,。讓銷售員上報預估銷量時不認真，怕?lián)氊煛?/p>

尊敬的上級領導：

大家好,！首先,，向各位作一個自我介紹，我叫殷圣祥，是君御酒店的銷售經(jīng)理,，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報,。

一、履行職責情況從20__年3月4日任職后,，前幾個月（3,、4、5月）主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務,，后幾個月（6,、7、8,、9月）因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要,，主要負責君御酒店的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷,，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯,，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”,，體育場舉辦了一系列的活動,，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮,?；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

1,、抓學習教育,，激勵奮發(fā)向上從任職以后，我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作,，了解君御酒店員工多數(shù)來于河北,、安徽、湖南等不同地區(qū),，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務水平及服務意識不高,，針對此種狀況,，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導,。糾正錯誤的管理方法,，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語,、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念,、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學習,，使員工加強服務質(zhì)量,，提高業(yè)務服務水平，當賓客進店有迎聲,，能主動,、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜,，當賓客點起煙,，服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時,，舉行了技能實操比賽,，服務員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽,，養(yǎng)成了一個好的習慣,，不懂就問，不懂就學,，相互求教,，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好,，提高了工作效率,，不足的是操作細節(jié)還有待改善。

二,、抓管理建章立制前期,，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,，員工不明確制度,，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質(zhì)檢部領導的指導,，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻,、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準,、收尾工作的注意事項,，每天進行現(xiàn)場督導檢查，對員工加強工作意識,，明確工作責任有很大幫助,。后期電話費用高，配合高層經(jīng)理配置電話機盒,，規(guī)定下班時間將電話鎖上,，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。

三,、抓內(nèi)部客戶的溝通真誠地與客戶溝通,，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調(diào),，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,，“沸騰魚”不夠香等等,，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論,、修改,，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意,。

君御餐廳的各種優(yōu)勢,，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等,，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作,。

五、深入市場調(diào)查,，密切配合銷售部,，抓市場經(jīng)濟左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄,。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導,，通過亞洲杯,，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間,，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐,，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費,，再到十全十美演唱會,，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等,。

六、抓團隊用餐利用每周六,、日,、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社,、國旅,、旅行社等，通過接待團餐,，第一為餐廳增添了人氣,，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會,，認真咨詢反饋,，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。

總之,，在這平凡而又不平凡的七個月里,，我感受很深，同時也深感自己的不足,，目前,，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力,，我將朝這幾個方面努力：

1,、不斷學習,，提高自己，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習。

2,、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體,。

3,、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。

4,、有計劃性地安排好營銷工作,。

5、做好客戶統(tǒng)計資料,，不斷地加強聯(lián)系,，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6,、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務,。

十分感謝各位領導！謝謝,！

在寫述職報告的時候,，要對自己任期內(nèi)的德、能,、勤,、績,、廉等方面的情況，作自我評估,、自我鑒定,、自我定性。以下是小編為大家搜集整理提供到的銷售人員個人述職報告,，希望對您有所幫助,。歡迎閱讀參考學習！

1在這里,，首先感謝在座領導在這一年里的正確領導,，感謝各位同事的幫忙。

回顧2016年,，我們注重的老客戶的深層挖掘,，積極創(chuàng)建以效益為中心的駐外營銷機構，期間,，我們最大的成就就是環(huán)節(jié)少了,，利潤高了。駐外辦事處主任大都積極主動,，有責任心的經(jīng)營一個個駐外營銷機構,，并取得了總體水平較好的成績。

一,、2016年銷售業(yè)績狀況見各地報表(略),。其中福建、南京,、重慶,、太原都取得了較長足的進步。

二,、總部與各駐外機構交流狀況,。

1、市場部接待情況,，詳見市場部年終報表,。;共接待客戶270批;為此市場部的三位成員克服了常人難以想象的困難，在各種壓力下,，較好的完成了本職工作,，為東方事業(yè)的發(fā)展，作出了重要貢獻,。

2,、售后服務部于今年8月份正式移交到銷售總部，具體統(tǒng)計情況尚不完整,，但原來公司售后服務體系的不規(guī)范性是有目共睹的,。例如：給水設備調(diào)試,。目前主要調(diào)試工作仍是總部派人，但有些駐外機構在還未有具體調(diào)試條件時,，就要求總部派人去，結果白白浪費了許多人力和費用,。從今年下半年開始銷售總部接手此部門后已逐步開始形成一套適合市場要求的售后服務管理體系,。目前已在總部趙相平的主持下，開始整理售后服務人員手冊及售后服務人員培訓資料,，希望在2016年,，讓它發(fā)揮成為東方戰(zhàn)勝競爭對手的一個重要“法寶”，并為最終占領市場,，擴大市場份額提供一個堅實的基礎,。

3、業(yè)務部主要為各駐外機構提供售前服務,，將相關業(yè)務分解給各個駐外單位,，并完成各種標書、報價書173份,，為各駐外機構業(yè)務工作的正常開展提供了很大的幫助,。在此基礎上，業(yè)務部還完成了銷售產(chǎn)值2016,。目前業(yè)務部在工作上遇到的最大問題在于售后問題,，駐外機構在處理業(yè)務部售后服務時，往往將其滯后安排,，售后服務到位不及時,，嚴重影響了公司聲譽，今后希望大家考慮到業(yè)務部售后服務的特殊要求,，一律按第一時間安排售后服務工作,。

此外標書制作工作，大家也看到了一年的制作總量,。而我們目前參與標書制作的人員很少,，而且時間性要求很嚴，請各駐外機構盡可能草擬好選型方案及報價方案,，以提高標書制作的快捷性及準確性,。

4、對銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關系的建設工作中,，商務部歷年來都是孜孜不倦地工作并不斷地創(chuàng)作出適合我們內(nèi)部管理的商務關系,，真正起到了總部與分部之間聯(lián)接樞紐的作用，為銷售總部及公司決策提供了大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)及管理意見,。今年8月份,，我們推出了總部與各駐外機構的“商務關系”分解,，基本上解決了總部各職能部門與各駐外機構的商務關系，提高了公司內(nèi)部的辦事效率以及為下一步以崗位責任為主要考核對象的公司內(nèi)部考核打下了較好的基礎,。費用考核是辦事處管理的健全,，健康發(fā)展的核心。今年就如何進行“費用考核”問題,，我們走了一段彎路,。因上半年的較差的約束性，對辦事處效益及公司的利益帶來了負面影響,。經(jīng)過7月1日的主任會議,，我們在費用支出上明確要求并確定了新的報銷制度，提高了費用支出的合理性和科學性,，經(jīng)過下半年的運行起到了較好的效果,。但是由于我們整體管理水平還不高，費用支出問題還達不到我們預想的目的,。比如,，如何解決因超支費用而要求補充備用金的問題等也一直在困擾著我們。明年,，我們對費用核銷制度準備一下,，具體內(nèi)容已補充到辦事處管理細則中。

5,、人事關系問題上,，對于已離職的業(yè)務人員，我們管理細則一直要求辦理正常的離職移交手續(xù),，并申報人事部門,，這一直沒有做起來。從2016年開始,，我們要求不管是何種理由的離職,，離職報告必須報到銷售總部，由銷售總部交到人事部,。同時,，辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況、,、應收款情況及相關的處理意見寄交公司總部商務部備案,。

三、目前銷售工作中存在的主要問題,。

1,、銷售費用整體水平依舊較高。

我們分析造成這種情況的原因有以下幾條：

a,、目標客戶流動性大,。目前建筑行業(yè)用泵量仍占據(jù)公司產(chǎn)品市場的主導,。該目標客戶流動性大，產(chǎn)品購買行為特征是：對于業(yè)主采購往往是一次性行為,，幾乎不可能形成固定的長期供貨關系;對于承建方的采購行為,，由于風險系數(shù)高，再加之價格低,，今年放棄的訂單是較多的;能夠形成供貨關系的,，相對公司的總訂單量，還是較少的,。也就是說，由于承接方的單位性質(zhì),、合同質(zhì)量,、業(yè)主干預等因素的影響，承建方成為我公司的主體性客戶的可能性不大,。

b,、對于同樣的目標客戶，競爭日趨激烈,，一批小型企業(yè)進入;由于其經(jīng)營成本低,，相對而言，在銷售費用上投入是高的,，這對我公司銷售費用水平較高的影響是不容忽視的,。

c、產(chǎn)品的特色性不足以吸引客戶,。大家都很清楚,，產(chǎn)品的特色性強、針對性強,、無疑能夠在競爭過程中占據(jù)有利地位,。由于產(chǎn)品特色性的不足，無疑會增大銷售費用,，尤其對于雙輪,、凱泉、廣一這樣規(guī)模比我們大的競爭對手,。

d,、銷售主管在項目投入上缺乏計劃性。我們不少銷售主管對項目的投入上,，缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握,，往往進展到項目后期，發(fā)覺不少的合同質(zhì)量問題,，如不執(zhí)行,，則費用無法分攤,，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金投入,。對于業(yè)務費用支出的把握上,，我們當然不可能非常準確，但是至少要經(jīng)過較全面的考慮,，再作出決定,。e、主管技術學習不扎實,，過分以來產(chǎn)品本身質(zhì)量,。我們許多業(yè)務主管，包括一些主任級別的業(yè)務主管,，對水泵使用條件不了解,，妄加套用公司的產(chǎn)品。我們售后服務產(chǎn)生的附加費用由于不合理的選擇或使用不當造成的,，占到30%以上,。辦事處只重簽單，不重售后的問題存在依然很嚴重,。這里不是說對公司產(chǎn)品的質(zhì)量無要求,。而是說，作為我們駐外的營銷機構必然認清這么一點,，對于任何產(chǎn)品來說,，售后服務的質(zhì)量將會延伸公司產(chǎn)品的質(zhì)量。f,、現(xiàn)有產(chǎn)品的行業(yè)跨距小,。對于如此龐大的直銷隊伍而言不能不說是一種浪費。也就是說,，公司生產(chǎn)系統(tǒng)的供貨能力,，即供貨品種和能力及供貨速度能力，跟不上銷售的需要,。造成不少交際費用無法分攤,，這應是公司目前存在的一個主要矛盾。g,、產(chǎn)品本身質(zhì)量問題造成銷售費用額外支出,，這是個老生常談的問題。在這里,，我們希望看到公司生產(chǎn)系統(tǒng),，質(zhì)量系統(tǒng)明年會有一些真正見效的措施解決這些常常提及的問題。這里，我個人對銷售系統(tǒng)提兩點要求：

一,、對產(chǎn)品質(zhì)量改進要有信心,，就售后服務工作中發(fā)現(xiàn)的問題積極反饋給公司。

二,、對水泵類產(chǎn)品的故障問題,，要先調(diào)查分析后發(fā)言。

2,、營銷工作會議得不到重視,，以至于項目的人力、物力,、財力投入具有較大的盲目性,。表現(xiàn)為：

a、主管與下屬缺乏溝通,，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,，員工對公司的困難，辦事處的困難估計不足,，造成管理錯位。

b,、嚴重缺乏項目的過程管理,。有些辦事處到現(xiàn)在還未能完成最起碼的項目登錄及分類。項目投入上透明度大,，引起下屬員工的不滿,，以及員工之間的矛盾。我們要求各地對項目做到過程管理,，無疑是給公司內(nèi)部的員工創(chuàng)造一個公平合理的工作環(huán)境,，以及避免不必要的業(yè)務流失，同時也促使業(yè)務員個人素質(zhì)的提高,，這些意圖在許多駐外機構得不到體現(xiàn),。

c、對失敗項目未做深入總結,，一個業(yè)務員犯了錯誤,，在另一個業(yè)務員身上重復犯錯誤。體現(xiàn)不出辦事處的團隊作用,。

d,、對競爭對手的分析不多，局限于個別項目,，個別業(yè)務員的反映,。

3、不合理的區(qū)域劃分，業(yè)務員單兵作戰(zhàn),。對于一個區(qū)域的業(yè)務開發(fā)過分依賴于一個業(yè)務員的能力,。也就是說一個業(yè)務員的業(yè)務水平就是一個區(qū)域的市場開發(fā)水平。形成不了市場開發(fā)的強勢局面,。

4,、回款意識較去年有所提高，但是依舊比較薄弱,。對于過期貸款,，尤其對人員流失造成的應收款處理缺乏措施。

其次,，加強過程管理,。業(yè)務工作中的過程管理，我們多數(shù)辦事處基本具備了一定的基礎,。我們?yōu)榧訌姌I(yè)務的過程管理給各駐外辦提供了各種考核報表,，諸如業(yè)務員工作日志、項目統(tǒng)計報表,、項目跟蹤記錄,、預定成交項目報表等等。但是,，這一項工作我們進展的怎么樣,，到現(xiàn)在應該說很不理想，有些辦事處做是做了,，但大多僅僅完成表面工作,，而有些辦事處三令五申仍無明顯動作。我們辦事處的過程管理還是嚴重缺乏的,，業(yè)務員的行動基本上處于自由放任狀態(tài),，很多業(yè)務員沒有行動計劃和行動方案，業(yè)務員在市場上各行其是,，行為散漫,，效率極差。如果我們再不能將業(yè)務員組織起來,，那么,，辦事處就不可能從低效益的“個人銷售”狀態(tài)，進入高效率的“體系銷售”狀態(tài),，辦事處就永遠不可能獲得長足,、健康的發(fā)展。公司銷售計劃的完成更是無從談起,。

在新的年度里,，我們要求各駐外辦事處主任在管理上要狠下功夫,，從自己做起，將過程管理體系建立起來,?？偛恐饕缮虅詹颗浜细黢v外部門切實做好這件事情，隨時接受公司總部的檢查,，如有不合格者,，限期改正，如屢教不改,，公司將嚴肅處理,。

2我有幸成為xx公司營銷部一員，回顧和總結過去,，在領導,、師父和同事的支持、幫助下,，我較好地履行了工作職責,。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步。現(xiàn)將半年來的工作情況,，作一簡要匯報和總結：

(一)努力學習,全面提高自身綜合素質(zhì),。

在工作中我也非常重視學習作為一名業(yè)務員的業(yè)務知識(專業(yè)技術知識、心理學),，堅持一邊工作一邊學習,。用正確的世界觀、人生觀,、價值觀指導自己的工作和學習，結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力,，不斷提高自己,。首先是向領導學。半年來,雖與我領導辦事的時間不多,，但我親身感受到了領導風范,使我受益匪淺,收獲甚豐,。其次是向師父學，作為一名業(yè)務人員,，師父走過了太多太多的路,，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我,，讓我在今后的路途中少走彎路,。再次是向同事學習成功的業(yè)務員，他不僅有著跟人很好的溝通能力,，同時他必須要學習產(chǎn)品技術知識,，如不虛心學習，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸,，因此,，單位里的每位同事都是我的老師,堅持向領導、師父和同事學習,，取人之長,，補己之短，努力豐富自己,、充實自己,、提高自己，基本適應了本職工作的需要,。只有不斷地虛心學習求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高,。

(二)扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神,。

在實際工作的半個月時間里,我個人無論是在思想境界,、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西,，而且沒有理由不珍視這份工作,，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時,，加強對其它工作的了解和掌握,，盡快適應本職工作的需要。

“干一行,，愛一行,，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時,，把珍惜自己的崗位,，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié),，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài),。在今后的工作中我會盡最大努力,，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中,，同時以最大努力完成好領導交給的工作任務,。

(三)嚴謹細致，全心做好服務保障工作,。

作為業(yè)務員,，我們走在第一線上,，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結講協(xié)調(diào),，我們在外不是孤立的,，從海南電網(wǎng)公司的投標情況讓我深知團結的力量，我因到這個集體而感到自豪,，因此我非常珍視在這個崗位上工作,。在工作中用認真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中,。

(四)存在問題,。

一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了,。因此,，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題,，敢于糾正自己的問題,，才能在不斷的總結中成長進步。

在工作中,，我也看到自己還存在許多不足之處,。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強，技術知識了解甚少,，我一定在今后的工作中努力學習加以提高,。

3進公司已經(jīng)兩個月了，通過培訓和自我學習了產(chǎn)品知識,，通過對各種渠道的拓展,，也有自己的一些總結。通過觀察和了解,，體會了公司的企業(yè)文化,，公司的優(yōu)勢，以及還需要努力的地方,，兩個月來自我有了提升，但同時也知道還有很多的不足,。力爭在將來的工作中,，發(fā)揮自己的長處，彌補自我的短處?，F(xiàn)就此向各位領導,，同仁匯報自己的工作及想法。

一：關于對公司產(chǎn)品和銷售方面的認識,。

以前做了三年多的保健食品銷售,，但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品,，很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個月來的學習,，才對石斛,，天麻，杜仲,，葛根,，西洋參有了一些了解，從原材料,，石斛種植技術以及生產(chǎn)加工技術來講,，我們公司都有一定的優(yōu)勢，種植技術,，生產(chǎn)加工技術都已成熟,，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好,，無毒負作用,，有消費者健康潛在需求，但通過對大量實地各種渠道的拓展,，了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度,，美譽度還有待提高，從長遠來打算,，把產(chǎn)品做長久,，公司做長久，只有把產(chǎn)品品牌化,，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度,，培養(yǎng)消費人群，灌輸藥食同源,，養(yǎng)生保健的重要性,，消費者才會更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會有更大的發(fā)展,。所有以后的工作中,，會致力于公司產(chǎn)品的宣傳，在符合節(jié)約成本的情況下,，可適量做一些宣傳活動,，比如高檔小區(qū)宣傳等。

二：產(chǎn)品渠道拓展后的總結,。

跑了很多渠道,，醫(yī)院，商超,，養(yǎng)生會所,，禮品公司,，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,，很少涉及醫(yī)院,，養(yǎng)生會所，禮品公司等渠道,。將近一個半月的拓展,，開闊了眼界，了解了更多的保健食品銷售渠道,，接觸了一些公司的老總,，拓展了知識面，但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高,，很少有廣告,，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,，比如藥店渠道,，大多藥店的保健食品價格偏低，有廣告支持,，在沒有支持的情況下,，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售，所以暫時不考慮再拓展藥店,。因為大多醫(yī)院只能開處方藥,，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面,，目前也很難有突破,。養(yǎng)生會所的消費者夠買力高，適合公司產(chǎn)品的銷售,，拜訪了很多養(yǎng)生會所,，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會繼續(xù)于這方面的工作,。禮品公司的客戶面廣,，中高低端禮品都有市場，需求面廣,，合作方式靈活,，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展，以后會把重點放在這一塊,，工作方向將會由全面拓展,，變?yōu)橹攸c拓展,。結合公司產(chǎn)品的特性,，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道,，爭取在這些方面有突破，少走彎路,。

三：對公司企業(yè)文化的認識,。

一直認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進公司以來,，早上上班很安靜,，大家都在做自己的事情，沒有聊天,，沒有閑玩,，同事們都很實干，容易相處,，氣氛很融合,，但同時也感覺管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與批評,，以利于工作和自我缺點的改正,。

四：自身在工作上的優(yōu)點及不足。

因為之前從事了三年保健食品會議營銷,，也在德維康生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理,，所在公司十分注重培訓，自己也十分注重學習,，所以有一定保健食品銷售方面的積累,。在德維康上班半年沒有遲到，早退,，礦工過,，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，注意同事之間的關系,，不議論公司及同事的是非,，維護公司的形象，特別是遵守公司財務上的制度,，不貪一分不屬于自己的東西,。所關注的是自己能力上的提高，有合適的平臺發(fā)揮自己的長處,，但同時自己也有很多不足：

1.認為自己專業(yè)知識還不完善和精熟,，所以以后會更多的看一些關于天麻，石斛的書籍,。

2.營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠,，所以后期會加強這方面的學習。

3.提高自身業(yè)務水平,，熟悉各崗位的工作流程,，提高自己發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題、解決問題的能力,。

培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y的習慣，每天總結,，沒周總結,，每月總結，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，通過改進方法提高工作效率及效績,，提高談判技能，管理能力,，專業(yè)知識,，執(zhí)行力等等，總之在以后會致力于學習,，總結,，改進。

五：一些建議,。

1.因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料,，不利于工作的開展，所以建議及時做出簡單,，一目了然的產(chǎn)品資料,。

2.各部門的溝通，領導層與員工的溝通更多一些,，這樣才能更多的了解公司,，規(guī)劃，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息,。

六：未來努力的方向,。

應聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職，接下來的工作中：

1.會努力于自身素質(zhì)的提高,，專業(yè)知識的完善,，營銷類管理類知識的學習等等，有了熟悉的專業(yè)知識,，才能說服客服,，學習更多的營銷管理類知識，才能更詳細的了解企業(yè)的運作,，企業(yè)的目標,，效績管理，社會責任，首要職能等等,，同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力,、應變能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及領導能力，不斷在工作中學習,、進取,、完善自己。

2.大量的有針對的實地產(chǎn)品銷售拓展,，暫時放棄一些可行性不大的渠道比如藥店,，重點拓展可行的渠道比如禮品公司，采用行之可效的方法,，提高銷售,。

3.提高工作執(zhí)行力，貫徹執(zhí)行上級安排的工作,，注重實干,。

4.建立數(shù)據(jù)庫營銷，獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源,，注重產(chǎn)品售前,，售中，售后的服務,，提高服務質(zhì)量,。

5.更深入的了解公司的企業(yè)文化，團結協(xié)作,，提高工作效率和效績,，創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團隊。

6.更深入的了解產(chǎn)品的市場情況,，只有掌握了更為確切及時的信息,，才會把握市場，提高銷售,。

教育行政人員的個人述職報告篇十五

大家好,！

首先，向各位作一個自我介紹,，我叫殷圣祥,，是君御酒店的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報,。

情況從20xx年3月4日任職后,，前幾個月（3、4、5月）主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務,，后幾個月（6,、7、8,、9月）因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要,，主要負責君御酒店的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷,，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯,，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”,，體育場舉辦了一系列的活動,，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮,?；仡欉@幾個月來的.工作，主要有以下幾個方面：1,、抓學習教育,，激勵奮發(fā)向上從任職以后，我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作,，了解君御酒店員工多數(shù)來于河北,、安徽、湖南等不同地區(qū),，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,，業(yè)務水平及服務意識不高，針對此種狀況,，我把自己所看到的不足一一列出病單,，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法,，進行理論的講解及實踐的練習操作,。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念,、菜品搭配,，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學習,，使員工加強服務質(zhì)量,，提高業(yè)務服務水平，當賓客進店有迎聲,，能主動,、熱情地上前服務,，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙,，服務員應及時呈上煙缸等,。在四月份時，舉行了技能實操比賽,，服務員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績,。其他服務員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習慣,，不懂就問,，不懂就學，相互求教,，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好,，提高了工作效率,，不足的是操作細節(jié)還有待改善。

建章立制前期,，四季餐廳很多工作存在問題,，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度,，一些制度沒有具體的負責人進行落實等,。通過質(zhì)檢部領導的指導，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻,、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程,、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項,，每天進行現(xiàn)場督導檢查,，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助,。后期電話費用高,，配合高層經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上,，以及任何服務員一律不允許打市話等,，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。

聽取他們的寶貴意見,，不斷改進并協(xié)調(diào),，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如,，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,，“沸騰魚”不夠香等等,，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論,、修改,，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意,。

君御餐廳的各種優(yōu)勢,，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等,，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作,。

抓市場經(jīng)濟左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄,。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導,，通過亞洲杯,，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間,，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐,，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費,，再到十全十美演唱會,，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等,。

利用每周六,、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐,，目前前來旅行團消費最多的是旅行社,、旅行社、國旅,、旅行社等,，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣,，第二為廚房減少了成本費用,。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋,，做好信息的反饋統(tǒng)計工作,。

總之，在這平凡而又不平凡的七個月里,，我感受很深,，同時也深感自己的不足,，目前，外面的市場還沒有完全打開,，需要我繼續(xù)努力,，我將朝這幾個方面努力：

1、不斷學習,，提高自己,，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習。

2,、認真做好本崗位工作的同時,，不斷開發(fā)新的客戶群體。

3,、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作,。

4、有計劃性地安排好營銷工作,。

5,、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系,，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作,。

6,、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務,。

十分感謝各位領導！謝謝,！

教育行政人員的個人述職報告篇十六

您好!

現(xiàn)在我對20xx年來的工作心得和感受總結如下：

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎,，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎,，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的。

不管是多好的`產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關鍵,。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術人員反應,，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,，有反應出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

人要不斷的學習才能進步,。首先要學習我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短。

教育行政人員的個人述職報告篇十七

尊敬的領導： 您好!

時間過得真快,，轉眼我即將結束第一個月在呼吸內(nèi)科的實習,。

開始接下來的實習生活。在實習過程中,，本人嚴格遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度,，認真履行護士指責,，嚴格要求自己,，尊敬老師，團結同學,，踏實工作,，全心全意為患者著想，同時要理解家屬,，正確處理好護患關系,，能做好理解與安慰工作。在老師指導下,，我基本掌握了呼吸內(nèi)科的一些常見癥狀與護理以及一些基本操作,，特別是對口腔護理的一些正確操作步驟和注意事項有很好的認識。

在工作的同時我也不斷的認真學習和總結經(jīng)驗,，能善于觀察患者的病情,，從而及時掌握病情的變化,，做出準確的判斷?？傊谶@段實習的日子里,，我學到了很多，包括學習護理知識和護理技術也包括學會怎樣做人,。雖然我還只是學生,，也許我的能力有限，但是我會用我的努力來充實我的知識和技能,，爭做一名合格的實習護士,。

此致

敬禮!

述職人：_____

20xx年x月x日