在總結(jié)中,，我們可以思考、總結(jié)和分析過去一段時(shí)間自己的表現(xiàn)和收獲。寫總結(jié)時(shí),，可以請(qǐng)教他人的意見和建議,，及時(shí)修正和完善自己的總結(jié)內(nèi)容,。在閱讀這些總結(jié)范文時(shí),，可以發(fā)現(xiàn)不同人對(duì)總結(jié)的理解和表達(dá)方式是不同的,，這也給我們寫總結(jié)提供了啟發(fā),。

電子商務(wù)總結(jié)與建議篇一

電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)（internet）,、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（intranet）和增值網(wǎng)（van,，valueaddednetwork）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化,、網(wǎng)絡(luò)化,、信息化。

提高個(gè)人素養(yǎng),，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),。實(shí)習(xí)電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺(tái),，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財(cái)富與奇跡,。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識(shí),，讓我們更好地掌握電腦基本知識(shí)，使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)技能去面臨社會(huì)，學(xué)院于20xx年12月9日至16日期間,，安排我們?cè)诰C合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)習(xí),。在x月x日這天我們開始第一天實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式,，徐老師教會(huì)了我們很多東西,，通過這次實(shí)習(xí)，使我更加了解并熟悉了b2b,、b2c的流程使我收獲頗多,。

而對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)如下：電子商務(wù)b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng),。這里企業(yè)常包括制造,、流通和服務(wù)企業(yè)，因此,，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物,、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益,，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計(jì)，開發(fā)市場(chǎng)及庫存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在營(yíng)銷鏈上,，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找伙伴,，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為,。其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提,。

b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái),，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤(rùn)的服務(wù),，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷,，降低企業(yè)間交易成本,，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,，24小時(shí)/天無間斷運(yùn)作,，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。

（1）組織貨源,；包括實(shí)物,、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。

（2）訂單處理,；企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng),，及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè),、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn),。

（3）網(wǎng)上支付；

（4）物流配送,；就是企業(yè)能保證貨物及時(shí),，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中。

（5）售后服務(wù),；b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,，很專業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié),，這些流程對(duì)于企業(yè)之間來講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,。

對(duì)于b2b、c2c,、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,，大致比較如下：

3、從信任度而言,，b2b中對(duì)企業(yè)要求很高,，相對(duì)于其他兩種而言，信任度,。

從操作來看,，b2b是三者中最難的，步驟很多,。交易復(fù)雜,。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還了解到,，c2c交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式,，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù),，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息,。

其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息,。即方便又迅速,，使買賣都能得到各自利益。

第三,，在c2c中即可選擇普通競(jìng)標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購買的方式,，根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇,。無論是在b2b、b2c還是c2c中,，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的,，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款,、錢都能準(zhǔn)確及時(shí)到對(duì)方手中,。

在12月13號(hào)這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過程,。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布,、銷售促進(jìn)、渠道拓寬,、客戶管理,、市場(chǎng)調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,，相互促進(jìn),，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能,，給企業(yè)整體營(yíng)銷帶來了的效用,。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛,，它常應(yīng)用于廣告公司,、相館等。學(xué)好它是很有必要的,。

網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面,，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo),，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾,，去推廣，就像人生一樣,，努力奮斗的過程就是追求,、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功,。

最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：

1、管理公司后臺(tái)網(wǎng)站,，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài),，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率,。

2,、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家,。為銷售人員提供市場(chǎng)信息,。

3、期回訪老客戶,，詢問產(chǎn)品使用情況,，落實(shí)解決客戶的反饋意見。

4,、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同,，并且對(duì)生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。

5,、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為,，完善銷售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對(duì)措施,。

電子商務(wù)總結(jié)與建議篇二

xxxx年4月初至5月底,，我通過近兩個(gè)月的自主實(shí)習(xí)，讓我有了與在學(xué)校不一樣的體會(huì)和收獲,。

我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證,，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力,。在這半周的時(shí)間里，我受益非淺,。我在那里不僅學(xué)到了許多關(guān)于專業(yè)的知識(shí),，最重要的是進(jìn)一步體會(huì)到了做人的原則。在去公司的第一天,，我們就本著一定要正直,、要實(shí)事求是，誠以待人,，人品對(duì)一個(gè)人來說非常重要的,。我充分的體驗(yàn)到了你如何待人，他人也會(huì)如是回報(bào),?？傊?，在公司的半周時(shí)間里，我們脫離了學(xué)校的庇護(hù),，開始接觸社會(huì),、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí),，還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法,。

工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師,，有作業(yè),，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做,。只要你想學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作,，讓你少走彎路;集團(tuán)公司,、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,，哪些是你感興趣的,。

在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益,，同時(shí)也提高了自己,，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn),。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事,，這樣才能多積累多提高,。

工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的,。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力,。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng),，團(tuán)結(jié)合作，配合默契,，共赴成功,。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,，在團(tuán)隊(duì)工作中,，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,，反過來看,，自己本身受益其中,，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

步入社會(huì)就需要了解基本禮儀,，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的,，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀,，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行,。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教,。

作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué),、老師、家長(zhǎng),，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系,。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,，都要做到妥善處理,，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考,，而不是只是考慮自己的事,。

通過短短的實(shí)習(xí)時(shí)間，讓一個(gè)先前只有經(jīng)歷過學(xué)校小社會(huì)的學(xué)生對(duì)進(jìn)入大社會(huì)有了充分的鍛煉,。在學(xué)校和公司的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。在工作崗位上，必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班,，來完成當(dāng)天的任務(wù),。

因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次,，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn),，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的,。

在工作中,，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的,。本次實(shí)習(xí)所學(xué)到的這些知識(shí)很多是我個(gè)人在學(xué)校很少接觸,、注意的,，但在實(shí)際的學(xué)習(xí)與工作中又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識(shí),。通過本次實(shí)習(xí)我不但積累了許多經(jīng)驗(yàn),，還使我在實(shí)踐中得到了鍛煉。這段經(jīng)歷使我明白了“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”的真正含義---------從書本上得到的知識(shí)終歸是淺薄的,，未能理解知識(shí)的真諦，要真正理解書中的深刻道理,，必須親身去躬行實(shí)踐,。也感謝學(xué)校給了我們這次自主實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們真正的走向了社會(huì)一回,，感覺收獲很多,，也成長(zhǎng)了不少。

電子商務(wù)總結(jié)與建議篇三

為了使學(xué)生能夠充分的把課本知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐操作中去,，并通過實(shí)習(xí)能夠進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和了解網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)知識(shí)和技術(shù),。培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)合作精神，進(jìn)而讓同學(xué)們認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神在以后的學(xué)習(xí)工作中的重要性,，培養(yǎng)高素質(zhì)高技能的網(wǎng)站建設(shè)人才,。

在internet飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取,、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道,，它在人們政治、經(jīng)濟(jì),、生活等各個(gè)方面發(fā)揮著重要的作用,。因此網(wǎng)站建設(shè)在internet應(yīng)用上的地位顯而易見，它已成為政府,、企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的重要組成部分,，從而倍受人們的重視。

計(jì)算機(jī)將具備更多的智能成分,，它將具有多種感知能力,、一定的思考與判斷能力及一定的自然語言能力。除了提供自然的輸入手段（如語音輸入,、手寫輸入）外,，讓人能產(chǎn)生身臨其境感覺的各種交互設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是這一領(lǐng)域發(fā)展的集中體現(xiàn),。今天人們談到計(jì)算機(jī)必然地和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來,，一方面孤立的未加入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)越來越難以見到，另一方面計(jì)算機(jī)的概念也被網(wǎng)絡(luò)所擴(kuò)展。二十世紀(jì)九十年代興起的internet在過去如火如荼地發(fā)展,，其影響之廣,、普及之快是前所未有的。從沒有一種技術(shù)能像internet一樣,，劇烈地改變著我們的學(xué)習(xí),、生活和習(xí)慣方式。全世界幾乎所有國(guó)家都有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)直接或間接地與internet相連,，使之成為一個(gè)全球范圍的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),。人們可以通過internet與世界各地的其它用戶自由地進(jìn)行通信，可從internet中獲得各種信息,。人們已充分領(lǐng)略到網(wǎng)絡(luò)的魅力，internet大大縮小了時(shí)空界限,，通過網(wǎng)絡(luò)人們可以共享計(jì)算機(jī)硬件資源,、軟件資源和信息資源。網(wǎng)絡(luò)就是計(jì)算機(jī)的概念被事實(shí)一再證明,，被世人逐步接受,。

（一）為了以后我們能夠在工作中順利做事，老師辛苦的找來實(shí)習(xí)項(xiàng)目,，這是一個(gè)建設(shè)站的項(xiàng)目項(xiàng)目名稱是365家園生活網(wǎng),，網(wǎng)站分為近三十個(gè)板塊，然后我們可以選擇那些沒有完成的項(xiàng)目來做,，我們組選的是辦事指南這一塊,。由于不經(jīng)常接觸辦事指南的內(nèi)容，范圍比較廣而且內(nèi)有有多而雜,，所以給我們的搜集帶來很大的困難,。

（二）在建設(shè)網(wǎng)站之前我們必須先要把我們的網(wǎng)站策劃方案拿出來，所以實(shí)習(xí)的前兩天我們一直在討論關(guān)于網(wǎng)站策劃的問題,。討論到網(wǎng)站主題色,、網(wǎng)頁布局、欄目分類等一些問題時(shí)大家都有不同的意見,，所以我們是經(jīng)過自信分析才決定下來網(wǎng)站的一些問題,。

（四）原本以為采集信息是一件比較容易的工作，可是要搜集一些與題材切實(shí)可行的信息還是需要下一些功夫進(jìn)行篩選的,，所選的內(nèi)容既要與民生相聯(lián)系,，又要貼切百姓生活，要把大家常遇到的問題和經(jīng)常談到的熱點(diǎn)話題全都涉及到,。所以工作量較大,。

在遇到這些問題是我們都感覺太累太復(fù)雜了，所以也有想過放棄,，想過只不過是一個(gè)作業(yè),，想辦法完成就可以了,。可是再看看我們?yōu)榱诉@份作業(yè)忙了這么些日子也應(yīng)該要一些更多的收獲,，這才在老師和同學(xué)的幫助下完成了此次實(shí)習(xí)任務(wù),。

在實(shí)習(xí)的過程中我們也體會(huì)到了，不應(yīng)該為完成作業(yè)而去做作業(yè),，應(yīng)該把它當(dāng)做自己的工作,，自己有義務(wù)去完成它，在完成工作的過程中真真正正的學(xué)到一些東西,，才是最主要的,。

實(shí)習(xí)心得：經(jīng)過為期兩周的專業(yè)實(shí)習(xí)，令我更深一步的了解和學(xué)習(xí)了網(wǎng)站設(shè)計(jì),。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我們進(jìn)行分工作業(yè),，大家團(tuán)結(jié)起來一起完成實(shí)習(xí)任務(wù)。實(shí)習(xí)當(dāng)中我們的意見產(chǎn)生過分歧,，制作當(dāng)中遇到過技術(shù)上的問題,，可是大家共同面對(duì)困難，一起解決問題,，所以我們要相信團(tuán)隊(duì)的力量啊,。

我們組做的是365家園生活網(wǎng)中的辦事指南這個(gè)板塊，剛開始接到任務(wù)時(shí)就感覺這個(gè)板塊不好做,，因?yàn)榇蠹覍?duì)辦事這塊不太了解,，而且這一塊要涉及到各個(gè)方面的內(nèi)容，范圍比較廣,，收集內(nèi)容時(shí)工作量較大,。特別是有一個(gè)便民提示，要收集到大家生活中的熱點(diǎn)話題,，然后在解決問題,，任務(wù)量比較大。所以剛開始大家都摸不著頭緒,，后來大家一起討論,，在老師的幫助下完成了任務(wù)。所以在實(shí)習(xí)中能學(xué)到很多課外知識(shí),，對(duì)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)我收獲很多,，體會(huì)最深的就是大家討論問題時(shí)，各抒己見,，然后再分析問題得出結(jié)果,，有時(shí)因?yàn)橐粋€(gè)問題大家花上一天的時(shí)間討論，不放棄的精神啊。

這次實(shí)習(xí),，是進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性工作,，所以大家都在努力的做，也希望能夠?qū)σ院蟮纳詈凸ぷ饔兴鶐椭?。感謝老師給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我們深刻的了解到做好一個(gè)網(wǎng)站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。所以在以后的學(xué)習(xí)工作中我們要加強(qiáng)自己各方面知識(shí)和能力的培養(yǎng),，做好每一件事。再次感謝老師,！

最后,，讓我們?cè)僖淮胃兄x老師給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)趯?shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)到了工作的感受,，感謝老師對(duì)我們的培養(yǎng)與教導(dǎo),，謝謝！

電子商務(wù)總結(jié)與建議篇四

對(duì)于即將面臨就業(yè)的大三的學(xué)生,，就業(yè)前的實(shí)習(xí)至關(guān)重要，它可以幫助我們更好地?fù)駱I(yè)和就業(yè),。所以,，這個(gè)時(shí)期的我們，都在努力的尋找各自的實(shí)習(xí)基地,。20xx年7月14日,，有幸來到哈爾濱樂狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實(shí)習(xí)。

哈爾濱對(duì)俄經(jīng)貿(mào)合作具有地緣,、人才以及公共關(guān)系等諸多方面的優(yōu)勢(shì),。樂狐以哈爾濱為對(duì)俄電子商務(wù)發(fā)展中樞，建設(shè)具有較強(qiáng)集聚力,、輻射力,、牽動(dòng)力的核心區(qū)，落實(shí)“五項(xiàng)建設(shè)”,，即平臺(tái)中心,、代運(yùn)營(yíng)中心、孵化中心,、培訓(xùn)中心,、物流中心。以全面創(chuàng)新的精神,，融入對(duì)俄電子商務(wù)發(fā)展的大格局中,，自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，充分利用哈爾濱對(duì)俄人才優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)一批,，帶動(dòng)一批,，影響一批對(duì)俄電子商務(wù)的年輕一代，成為哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)的生力軍,，全面推動(dòng)哈爾濱電子商務(wù)快速發(fā)展,，形成對(duì)俄電子商務(wù)的繁榮氛圍。

實(shí)習(xí)的前期是為期十天的培訓(xùn),，我們就像在課堂上一樣,，公司的老師給我們講解電子商相關(guān)的知識(shí)。但是,，這個(gè)課堂卻和校園里的課堂截然不同,，這里是理論與實(shí)踐相結(jié)合。老師們都把理論同自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合進(jìn)行講解,，這樣,，讓我們能夠更快、更有效的理解并掌握這些新的知識(shí),。

十天的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，使感覺自己學(xué)到了很多書本上知識(shí)和技能，ps技巧,、電子商務(wù)理論知識(shí),、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)物流運(yùn)費(fèi)計(jì)算及物流模板制作,、vk論壇營(yíng)銷,、及其國(guó)際站和速賣通的產(chǎn)品上傳及管理等等。這些理論結(jié)合這實(shí)踐操作的練習(xí),，在校園里我們是不會(huì)有這樣的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)的,，經(jīng)過了這樣一系列系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐練習(xí)，感覺自己對(duì)外貿(mào)電子商務(wù)又又有了一個(gè)更加深入的認(rèn)識(shí)和了解,。同時(shí),，也正是樂狐給了我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。一般來說,，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí),。實(shí)際體會(huì)一般公司,。

職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。

雖然已經(jīng)是大三,，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒有教你,。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求,，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,，根本無法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng),，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)電子商務(wù)的公司,，但在這實(shí)習(xí)期間,，我從培訓(xùn)到產(chǎn)品的上傳及營(yíng)銷，都全身心的投入到工作中去,。

實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活,、心理,、身體、思想等等,。就像是一塊試金石,，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),，也是我建立信心的關(guān)鍵所在,，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的,！緊張的一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,，在這一個(gè)月里我還是有不少的收獲,。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決,。

回顧這一個(gè)月來，自己的工作情況,，捫心自問,，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí),，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧,。

作為一名電商業(yè)務(wù)人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次，注意自己工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,，清晰的語言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款產(chǎn)品的貨號(hào)，大小,，顏色,，價(jià)位，特性和優(yōu)勢(shì),。做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī),。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。

現(xiàn)在,，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,，這次實(shí)習(xí)內(nèi)容主要就是業(yè)務(wù)員工作，時(shí)間雖然只有一個(gè)月,，但我獲益不淺,，感慨良多,。我感受最深的，有如下幾點(diǎn)：

第一,，要有堅(jiān)持不懈的精神,。

作為在校生，我們不管到哪家公司,，一開始都不會(huì)立刻給工作我們做,，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天,，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周,，或更長(zhǎng)的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊,，沒事可做,，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,，不能輕易放棄,。

第二，要勤勞,，任勞任怨,。

我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員,，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待,。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著,，因此,，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí),，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來做,，從小事做起，剛開始也只有這樣,。

第三,，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問,。

在工作過程中,，我們肯定會(huì)碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的,，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教,，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受,。同時(shí),，我們也不要怕犯錯(cuò),。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。

第四,，要確立明確的目標(biāo),，并端正自己的態(tài)度,。

平時(shí),，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo),，就像我們到公司工作以后,，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,，態(tài)度對(duì)了,，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此,，要樹立正確的目標(biāo),，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說,，多想自己應(yīng)該怎樣做,，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好,。

通過本次的實(shí)習(xí),，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,，同時(shí)也會(huì)為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ),。但這次的實(shí)習(xí)為我提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，使我及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去,。我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手,，應(yīng)對(duì)自如,。

總體來說，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能,，同時(shí),，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí),，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好,，并且專業(yè)對(duì)口的工作,?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對(duì)口更難,，很多東西我們初到社會(huì)才接觸,、才學(xué)習(xí)。同時(shí),，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中,，我可謂受益匪淺,。僅僅的一個(gè)月實(shí)習(xí)，我將受益終生,。通過此次實(shí)習(xí),，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離,，對(duì)實(shí)際的工作又有了一個(gè)新的開始，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

電子商務(wù)總結(jié)與建議篇五

按照學(xué)院和系部的安排,，我們進(jìn)行了為期三周的電子商務(wù)實(shí)習(xí)，本周是第二周,。本周實(shí)習(xí)中掌握了許多實(shí)質(zhì)性的操作技能,。這次實(shí)習(xí)我們更加了解并熟悉了電子商務(wù)的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對(duì)此次實(shí)習(xí)的心得,。

通過這次實(shí)習(xí),，我基本掌握電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用，了解并熟悉了b2b及b2c的流程,懂得了三流互相配合的重要性,，收獲很多,。b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng),。這里企業(yè)通常包括制造,、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提,。b2c是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù),。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,，主要借助于internet開展在線銷售活動(dòng)。例如經(jīng)營(yíng)各種書籍、衣服,、日常用品,、鮮花、計(jì)算機(jī),、通信用品等商品等,。我們這個(gè)星期還是繼續(xù)做c店上傳商品，商品時(shí)實(shí)習(xí)老師給定的兩種,，一件女裝和垃圾桶,，做的好的話老師還有獎(jiǎng)品，最終是十個(gè)女生贏得了獎(jiǎng)品,，一本在網(wǎng)商中熱銷的雜志,。呵呵，我做的比較匆忙,，店鋪裝修也沒幾位女生那樣心靈手巧,，就沒獎(jiǎng)品了，但我還是很快樂的,。

出處 sevw.cn

網(wǎng)上銀行是指通過internet網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng),，將客戶的電腦終端連接至銀行，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng),。它拉近客戶與銀行的距離,，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間,，突破空間距離和物體媒介的限制,，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方,，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán),。

這次實(shí)習(xí)中，雖然每次都受到挫折,，但是在每一次的挫折之后我都會(huì)總結(jié)一次,，我發(fā)現(xiàn)每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)并不太難。有時(shí)我真想放棄了,，又累又受氣,，上會(huì)網(wǎng)玩會(huì)游戲多好呀！但一想到柯老師的話,，我就會(huì)給自己加油,，就會(huì)對(duì)自己說：其實(shí)成功就離你不遠(yuǎn)了！這樣,，我就以積極的心態(tài)來面對(duì),，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強(qiáng),。

對(duì)于這一周的實(shí)習(xí),，我是抱著認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待的！我覺得實(shí)習(xí)最重要的是讓你學(xué)到東西,，重要的是過程，如果有機(jī)會(huì)的話,，我希望下次還能進(jìn)行這種類似的實(shí)習(xí),，反正只要能學(xué)到知識(shí)就是好的！

這一周的上機(jī)操作,，我雖沒把老師計(jì)劃內(nèi)的每一項(xiàng)內(nèi)容都具體成功的實(shí)施完,，但至少每一項(xiàng)我都熟悉了流程，知道具體每一步該怎么往下走,，我想著就是不小的收獲,，呵呵！

這次實(shí)習(xí)讓我懂得了如何在網(wǎng)上購物,，如何申請(qǐng)郵件,，如何注冊(cè)和使用支付寶，如何是有紅蜻蜓截圖軟件,，如何用ps做簡(jiǎn)單的圖形處理,，如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料，還了解了遠(yuǎn)程登陸以及瀏覽web頁并用收藏夾保存信息,，也了解了百度,、搜狗等搜索引擎等好多知識(shí).這些東西有些以前我都未接觸過，很感謝這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，相信這些東西對(duì)我以后的學(xué)習(xí),、工作、生活會(huì)有很大的幫助,！

電子商務(wù)總結(jié)與建議篇六

很快的,，暑假又過來了，面對(duì)最后一年的校園生活,，想著剛剛過去的最后一個(gè)暑假,，緊張沉默之后更多的是感慨，電腦在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深,，真的說不出是什么感覺,，伴著時(shí)間，就像是在和自己的影子賽跑,，不可能從真實(shí)的兩面去看清它,，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過去，也許更適合的只有那句話：時(shí)不待我，怎可駐足,。

兩個(gè)月,，短短的兩個(gè)月，說不上是每一份經(jīng)過都會(huì)成為內(nèi)存,，但緊張沉默之后更多的確實(shí)是感慨,，暑假期間，我在廣東電腦的一家電腦公司做教師,，主要是教那些比較簡(jiǎn)單實(shí)用的辦公軟件,，本來開初都沒想到自己一個(gè)學(xué)英語專業(yè)的竟會(huì)去做電腦教師，于是真的覺得老師那句話的實(shí)在,，在學(xué)校,，學(xué)到的任何一種知識(shí)都是一種有用的貯備，雖然在平時(shí)看來學(xué)的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠(yuǎn),，但說不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來,。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺那些東西在學(xué)校見過，但卻己經(jīng)忘了,，擦肩而過,。

想起這，真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)的那些另外的知識(shí),，以前也想過,，學(xué)我們英語專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機(jī)會(huì)去走向講臺(tái),，所以,，這短短的兩個(gè)月的經(jīng)歷，對(duì)我來說,，無疑是一個(gè)很好的煅練,。

而且，專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會(huì)做與自己專業(yè)相符的工作,，因而,。在工作的過程中，我都在不斷的提醒自己,，不斷的對(duì)自己要求,，把手上的活，當(dāng)做是自己的本職工作,，而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個(gè)員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事,，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會(huì)收到的要求，因?yàn)楣镜膯T工都是即訓(xùn)上崗,，所以,，一直沒有又休,，而且在工作期間最大的體會(huì)就是，作為一個(gè)教師,，或者說是一名授課者,，最大的考驗(yàn)就是耐心，有的時(shí)侯,，一個(gè)問題還得重復(fù)很多遍,，這個(gè)時(shí)侯，就不能只站在自己的角度去想它,，而應(yīng)該站在對(duì)方的角度去看,，去感受，慢慢的但有了分冷靜的習(xí)慣,，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會(huì)。

在工作之余,，我還經(jīng)常出到外面去看看,，也算是一種見識(shí)，電腦是一個(gè)新起的城市,，但它卻己走在了中國(guó)城市建設(shè)的最前端,，在這種地方，看得到更多的機(jī)會(huì),，更多的挑戰(zhàn),，有時(shí)會(huì)把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距,，當(dāng)然,，這種差距并不是一時(shí)一日而起，所以,，出到外面,，一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要，不然,，常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡,，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們,，可以當(dāng)作是榜樣,，但不可過多的去計(jì)較，自己能做到何種程度,，應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識(shí),，不能過于攀比，更不可自以為是,。

因而,。結(jié)束工作的時(shí)侯,，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會(huì)所需的要求,，因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職,，特別是對(duì)于像自己一般的人，更多的時(shí)侯是社會(huì),，職業(yè)選擇自己,，面是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧,，以上就是我暑假的實(shí)習(xí)報(bào)告,，可能并不是一份很規(guī)范報(bào)告，但確確實(shí)實(shí)我這兩個(gè)月工作中的感受,，也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,，但我認(rèn)為，無論任何一種償試,，都是對(duì)自己以后很寶貴的充實(shí),。

電子商務(wù)總結(jié)與建議篇七

本次實(shí)訓(xùn)是在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，通過上機(jī)以及利用網(wǎng)絡(luò)掌握b2b模式下的電子商務(wù)的運(yùn)行模式和基本流程,，從而達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，并加強(qiáng)自己的操作能力，電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告,。通過不同角色的分配和扮演,，以及相互配合與交流，從而認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程,，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識(shí),。總的來說,，通過本次實(shí)習(xí),，更多的希望考驗(yàn)一下自己在學(xué)校期間通過2年左右的專業(yè)理論學(xué)習(xí)，到社會(huì)上能勝任什么,，找出與現(xiàn)實(shí)中的差距并且不斷改進(jìn),，積累工作的經(jīng)驗(yàn)，為將來走進(jìn)社會(huì)奠定基礎(chǔ),。

根據(jù)計(jì)劃實(shí)驗(yàn)操作

1,、搜絲網(wǎng)上自己網(wǎng)站內(nèi)容的基本設(shè)置與產(chǎn)品管理；

2,、分類信息網(wǎng)上產(chǎn)品發(fā)布,；

3、b2b網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程,；

第一任務(wù)是搜絲網(wǎng)上商鋪的內(nèi)容管理和基本管理,，這部分中,，指導(dǎo)老師要求我們?cè)O(shè)置自己的網(wǎng)站標(biāo)題內(nèi)容及產(chǎn)品供應(yīng)管理。

第二個(gè)任務(wù)是在分類信息網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息,，我選擇的是在kvov發(fā)布網(wǎng)上發(fā)布,。這是發(fā)布的成果截圖：

第三個(gè)務(wù)是利用b2b相關(guān)網(wǎng)站，注冊(cè)公司,，發(fā)布產(chǎn)品信息

電子商務(wù)總結(jié)與建議篇八

根據(jù)武漢大學(xué)信息管理學(xué)院對(duì)本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)的要求和安排,，我們xx級(jí)電子商務(wù)專業(yè)的26名同學(xué)于20xx年9月至20xx年4月這段時(shí)間內(nèi)分別進(jìn)行了各自的畢業(yè)實(shí)習(xí)。

3.培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,、強(qiáng)烈的責(zé)任感,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

4.了解熟悉社會(huì)，進(jìn)一步培養(yǎng)人際交往和溝通能力,，提高應(yīng)變能力,。

根據(jù)系里安排和我們專業(yè)同學(xué)的實(shí)習(xí)意向，由各位同學(xué)自行聯(lián)系實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)地點(diǎn),。而最后26位同學(xué)選擇了各自不同的實(shí)習(xí)單位,，行業(yè)遍及it行業(yè)、電信,、金融、法律,、工程,、貿(mào)易等，實(shí)習(xí)單位種類多種多樣,，既有政府機(jī)關(guān),、大型國(guó)有企業(yè)，也有跨國(guó)企業(yè)和中小型私營(yíng)企業(yè),。

由于本專業(yè)屬于復(fù)合型專業(yè),，學(xué)科知識(shí)所涵蓋的領(lǐng)域包括管理學(xué)、商學(xué),、信息技術(shù)等方面,，所以在具體工作中，多數(shù)同學(xué)從事了文秘,、行政管理,、市場(chǎng)營(yíng)銷等工作，還有少數(shù)同學(xué)在多媒體技術(shù)應(yīng)用,、項(xiàng)目管理等,。

根據(jù)本班同學(xué)在實(shí)習(xí)后相互的交流，以及實(shí)習(xí)結(jié)束后填寫的實(shí)習(xí)登記表和實(shí)習(xí)報(bào)告,，可以總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

1.實(shí)習(xí)期間所有同學(xué)在實(shí)習(xí)單位表現(xiàn)優(yōu)異,，體現(xiàn)了較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力,，虛心好學(xué)，服從安排,，表現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),，普遍受到實(shí)習(xí)單位的肯定和表揚(yáng)。

2.作為武漢大學(xué)的畢業(yè)生,，展現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的個(gè)人綜合素質(zhì),，為學(xué)校學(xué)員贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。

3.實(shí)習(xí)的經(jīng)歷對(duì)于同學(xué)們是寶貴的鍛煉機(jī)會(huì),，學(xué)習(xí)到許多在課堂中無法學(xué)到的東西,。能夠切身去感受，進(jìn)一步了解行業(yè)的一些具體操作和工作方式,，適應(yīng)社會(huì)的壓力和競(jìng)爭(zhēng),，提高溝通交流能力。

4.實(shí)習(xí)過程中也暴露出同學(xué)們身上存在的問題,，如一些專業(yè)知識(shí)的掌握不夠扎實(shí),，同時(shí)理論和實(shí)踐脫節(jié)，導(dǎo)致動(dòng)手能力不足,?？紤]問題欠周全，隨機(jī)應(yīng)變能力還有待提高等,。

最后,，我們需要感謝那些在實(shí)習(xí)期間提供給我們寶貴機(jī)會(huì)的用人單位，感謝給予我們指導(dǎo)和幫助的班級(jí)導(dǎo)師和帶實(shí)習(xí)老師,。沒有他們精心的安排和極大的付出,，同學(xué)們就不可能順利地完成畢業(yè)實(shí)習(xí)任務(wù)。我們10級(jí)電子商務(wù)專業(yè)全體同學(xué)一定會(huì)今后更加努力學(xué)習(xí)和工作來報(bào)答這些給予我們幫助的人!

電子商務(wù)總結(jié)與建議篇九

電子商務(wù)專業(yè)由于辦學(xué)定位準(zhǔn)確,、特色鮮明,，于20xx年確定為以“實(shí)體.實(shí)訓(xùn).實(shí)戰(zhàn)”為主題的院級(jí)特色專業(yè)。一年來,，該特色專業(yè)的建設(shè)實(shí)施情況良好,，進(jìn)展順利，取得了可喜的成果,。本專業(yè)將為地方經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)“下得去,、用得上、留得住”的高素質(zhì)技能型專門人才作為辦學(xué)目標(biāo),，遵循“以服務(wù)為宗旨,，以就業(yè)為導(dǎo)向，走工學(xué)結(jié)合,、產(chǎn)學(xué)結(jié)合發(fā)展之路”的高職辦學(xué)思想,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的專業(yè)辦學(xué)思路逐步明晰,。

由于強(qiáng)化了實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，該專業(yè)所依托的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地獲得一致好評(píng),；由于重視教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)被評(píng)為“院優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)”；由于重視系部建設(shè),，所在的經(jīng)管系獲得“學(xué)院優(yōu)秀基層黨支部”,、“學(xué)院先進(jìn)單位”、等榮譽(yù)稱號(hào),；由于重視課程建設(shè),，該專業(yè)的“電子商務(wù)概論”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)”等二門課程先后被評(píng)為江西省省級(jí)精品課程和院級(jí)精品課程,；由于狠抓教學(xué)質(zhì)量,，該專業(yè)學(xué)生的總就業(yè)率達(dá)到100%，就業(yè)質(zhì)量高,。

總之,，該專業(yè)堅(jiān)持以質(zhì)量和特色求生存、求發(fā)展,，不懈追求教學(xué)質(zhì)量,，不斷培育專業(yè)特色。其在專業(yè)人才培養(yǎng)方面思路清晰,，目標(biāo)明確,，師資隊(duì)伍整體水平不斷提高，專業(yè)建設(shè),、課程建設(shè)、教學(xué)改革和教材建設(shè)成績(jī)顯著,，學(xué)生學(xué)習(xí)風(fēng)氣日益濃厚,，教學(xué)質(zhì)量大大提高，逐步形成了自己的專業(yè)辦學(xué)特色,，在全省同類院校中享有較高的聲譽(yù)?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)匯報(bào)如下：

（一）專業(yè)設(shè)置經(jīng)充分調(diào)研論證，具有針對(duì)性,、靈活性和適應(yīng)性

在電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置中,，我們將為地方經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)“下得去、用得上,、留得住”的高素質(zhì)技能型專門人才作為辦學(xué)目標(biāo),，遵循“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向,，走工學(xué)結(jié)合,、產(chǎn)學(xué)結(jié)合發(fā)展之路”的高職辦學(xué)思想,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的專業(yè)辦學(xué)思路逐步明晰。在專業(yè)設(shè)置方面,，著重做好以下幾個(gè)方面：

1,、針對(duì)市場(chǎng)設(shè)置專業(yè)，專業(yè)辦學(xué)方向明確

（1）行業(yè)社會(huì)背景分析

專業(yè)設(shè)置離不開地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。江西地區(qū)經(jīng)濟(jì)的騰飛,，給本專業(yè)的就業(yè)帶來極大的機(jī)遇。從南昌市及撫州市人才市場(chǎng)的招聘崗位來看,，客戶服務(wù),、市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)策劃,、采購專員,、網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)等崗位的人才需求量最大,，可以說電子商務(wù)專業(yè)是社會(huì)較熱門專業(yè)之一,。同時(shí)，我們?cè)趯?duì)江西地區(qū)人才市場(chǎng)調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn),，隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,，尤其是中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面人才需求迫切，江西地區(qū)對(duì)電子商務(wù)人才需求量高達(dá)10多萬人,，而我省現(xiàn)有就職于電子商務(wù)崗位的人才多數(shù)是通過短期培訓(xùn)或相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)型而來,，并不能完全發(fā)揮電子商務(wù)應(yīng)有的作用。

查

近年來,，我們連續(xù)利用學(xué)生實(shí)習(xí)和寒暑假,，通過招聘會(huì)、企業(yè)廠長(zhǎng)經(jīng)理座談會(huì)等各種機(jī)會(huì)和方法,，對(duì)在江西落戶的部分500強(qiáng)企業(yè),、部分國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)以及一些市政部門等50多家用人單位和畢業(yè)生先后開展了“電子商務(wù)專業(yè)需求”,、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)需求”,、“管理類專業(yè)需求”、等內(nèi)容的廣泛調(diào)查,，涉及的行業(yè)有機(jī)械,、電子電器、建筑,、化工,、通訊和醫(yī)藥等。

我們根據(jù)調(diào)查的情況分析了被調(diào)查企業(yè)的規(guī)模、類型,、性質(zhì)等情況,，分析了目前江西各行業(yè)電商隊(duì)伍在學(xué)歷、專業(yè),、年齡和能力等方面的情況以及企業(yè)對(duì)電商人員素質(zhì)的要求,，分析了電商人員的業(yè)務(wù)能力要求與社會(huì)需求情況；了解了企業(yè)對(duì)畢業(yè)生素質(zhì),、能力,、知識(shí)結(jié)構(gòu)、性別,、年齡,、學(xué)歷、課程體系及教學(xué)環(huán)節(jié)等方面的意見,，認(rèn)真聽取了用人單位對(duì)電子商務(wù)高職人才的培養(yǎng)建議,，獲得了大量的一手資料。

得出了一個(gè)結(jié)論：只有結(jié)合江西地區(qū)乃至相鄰省份經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn),，培養(yǎng)符合市場(chǎng)需要的職業(yè)化,、技術(shù)化的一線技術(shù)與管理人才，才能使我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中走出一條特色發(fā)展道路,。市場(chǎng)對(duì)電商人員需求量是巨大的,，但要求也是很高的。目前絕大部分兄弟院校都開有電子商務(wù)專業(yè),，而專業(yè)建設(shè)側(cè)重點(diǎn)各有不同,。我們要想在市場(chǎng)上占有一席之地，就必須根據(jù)企業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求,。電子商務(wù)專業(yè)是我院新興專業(yè),，我們力爭(zhēng)辦出專業(yè)的特色，打出我院電子商務(wù)專業(yè)品牌,。

校企合作,，專業(yè)辦學(xué)更具有靈活性與適應(yīng)性

在專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，我們每年均要召開1-2次專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)會(huì),、就業(yè)指導(dǎo)會(huì)議,，對(duì)專業(yè)調(diào)研報(bào)告進(jìn)行可行性研究分析,。經(jīng)過專家充分的研究論證,，最終確定專業(yè)設(shè)置及建設(shè)方案。由于電子商務(wù)專業(yè)依據(jù)市場(chǎng)人才需求而設(shè)置,，使得本專業(yè)建設(shè)在近年來顯得生機(jī)勃勃,。

1、深化高職教育思想觀念，樹立科學(xué)高職教育人才觀

在學(xué)院與系部組織下,，本專業(yè)經(jīng)常開展高職教育思想觀念的學(xué)習(xí)與研究,，樹立了高職教育的人才觀、質(zhì)量觀,、教學(xué)觀,。堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向,，推進(jìn)專業(yè)教學(xué)改革與建設(shè),，把為地方和行業(yè)培養(yǎng)生產(chǎn)第一線的高素質(zhì)技能型人才作為專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置的基本思路。

2,、以需求為導(dǎo)向,，準(zhǔn)確的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位

在充分市場(chǎng)調(diào)研與專家認(rèn)證的基礎(chǔ)上，我們對(duì)高職人才的培養(yǎng)目標(biāo)定位力求準(zhǔn)確,、具體,，我們樹立了 “以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以實(shí)體,、實(shí)訓(xùn),、實(shí)戰(zhàn)為專業(yè)改革方向，以學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)為中心” 的專業(yè)辦學(xué)理念,，確定了 “根據(jù)市場(chǎng)設(shè)專業(yè),，根據(jù)需要定課程，根據(jù)崗位練技能”專業(yè)人才培養(yǎng)思路,，取得了一定的成效,。

3、圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)制定專業(yè)建設(shè)規(guī)劃,，專業(yè)建設(shè)措施科學(xué),、操作性強(qiáng)，成效顯著

通過對(duì)江西地區(qū)乃至相鄰省份企業(yè)的調(diào)查,，并根據(jù)市場(chǎng)需求開設(shè)電子商務(wù)專業(yè),。對(duì)于專業(yè)“如何辦”、“怎樣辦好”的問題,，我們通過校企合作方式,，大力實(shí)施教學(xué)改革，對(duì)師資建設(shè),、專業(yè)課程建設(shè),、校本教材建設(shè)、教學(xué)方法與手段改革,、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)與經(jīng)費(fèi)投入等方面均制定科學(xué),、可操作的五年建設(shè)規(guī)劃。近年來本專業(yè)建設(shè)取得一定的成效，學(xué)生一次就業(yè)率一直保持在90%以上,，20xx年確定為以“實(shí)體.實(shí)訓(xùn).實(shí)戰(zhàn)”為主題的院級(jí)教改特色專業(yè),。

1、師資隊(duì)伍職稱,、學(xué)歷,、年齡結(jié)構(gòu)日趨合理

電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)有專任教師12人，其中教授1人,，副教授3人,，講師8人，教師職稱結(jié)構(gòu)趨向合理,；專任教師中具有碩士以上學(xué)位的比例為36.8％,，教師學(xué)歷層次不斷提高；本專業(yè)專任教師45周歲以下的11人,，占93.5%,，形成了老、中,、青相結(jié)合,，以中青年教師為主的師資隊(duì)伍格局，年齡結(jié)構(gòu)比較合理,。整體而言,，電子商務(wù)專業(yè)專任教師職稱、學(xué)歷,、年齡結(jié)構(gòu)日趨合理,，發(fā)展趨勢(shì)良好。

2,、雙師型教師比例不斷提高

整體而言,，該專業(yè)的教師不僅有良好的專業(yè)理論功底，而且非常重視實(shí)踐能力的提高,。電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)有專任教師12人,，其中10人雙師或具有雙師素質(zhì)，占專業(yè)課和專業(yè)基礎(chǔ)課教師總數(shù)的比為85%,。教師從事與專業(yè)有關(guān)的社會(huì)兼職,，不僅有利于其自身素質(zhì)的提高，同時(shí)更有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)務(wù)能力,，對(duì)于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)起到了很好的保障作用,。

重視教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)被評(píng)為“院級(jí)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)”,；重視系部建設(shè),，所在的經(jīng)管系獲得“院級(jí)優(yōu)秀基層黨支部”、“院級(jí)先單位”等榮譽(yù)稱號(hào),。

首先,，修訂了電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，重點(diǎn)調(diào)整了課程體系中的專業(yè)選修課體系,；其次,，課程建設(shè)不斷取得突破，“電子商務(wù)概論”,、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)”等2門課程先后被評(píng)為江西省省級(jí)精品課程及院級(jí)精品課程,。

經(jīng)管系制定了教材建設(shè)規(guī)劃及教材選用制度，系部嚴(yán)格按照上述計(jì)劃和制度進(jìn)行教材方面的建設(shè)和管理,，教材選用整體水平高,，使用效果好。本系所有課程均選用同行公認(rèn)的優(yōu)秀教材或規(guī)劃教材,，并且大多都屬于近三年出版的新教材,。這些教材能充分滿足我系高職教育各個(gè)環(huán)節(jié)的要求和我系教學(xué)和科研的需要，得到老師和學(xué)生的廣泛認(rèn)可及好評(píng),。

電子商務(wù)專業(yè)高素質(zhì)技能型專門人才的培養(yǎng)離不開完善的教學(xué)環(huán)境,。幾年來，經(jīng)管系在學(xué)院相關(guān)部門的支持下,，針對(duì)專業(yè)所需要的實(shí)訓(xùn)室及實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等設(shè)施進(jìn)行設(shè)計(jì)和建設(shè),，取得了一定效果。

建立了現(xiàn)代化的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室,、實(shí)訓(xùn)基地,，建設(shè)經(jīng)費(fèi)保障充分

通過多年的努力，本專業(yè)已建立了符合專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室,，滿足了本專業(yè)學(xué)生教學(xué)實(shí)訓(xùn),、考證培訓(xùn)等實(shí)踐技能培訓(xùn)的需要。

電子商務(wù)總結(jié)與建議篇十

大三下學(xué)期接近尾聲,，作為一名即將跨出校門,，走向社會(huì)的大學(xué)生，希望把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,，也從實(shí)踐中學(xué)到其他的知識(shí),，不斷分析總結(jié)，以提高自身解決問題的能力,?？紤]到假期時(shí)間和地理位置的原因，于是申報(bào)了xxx暑期實(shí)習(xí)生的崗位,。

報(bào)道的第一天在熟悉了部門的大致情況后,，下午開始正式的實(shí)習(xí)工作,。每天上午8點(diǎn)到12點(diǎn)，下午3點(diǎn)到6點(diǎn),，工作的內(nèi)容大致如下:,。

日常工作:。

1.銷賬,，調(diào)賬,，停復(fù)機(jī)。這部分的內(nèi)容跟著班組的馬工學(xué)習(xí),，并且在過程中給予指導(dǎo),。首先登陸xxx本地系統(tǒng)，查看申請(qǐng)調(diào)賬工單的信息和部門審核信息,，根據(jù)這些內(nèi)容在crm系統(tǒng)中進(jìn)行調(diào)賬,、銷賬等處理，處理完畢后在本地系統(tǒng)點(diǎn)審核通過,。在這些內(nèi)容的處理中學(xué)會(huì)了判斷不同的申訴情況,，從而進(jìn)行審核處理，工作中要細(xì)致耐心才能準(zhǔn)確地完成任務(wù),。

2.聯(lián)創(chuàng)賬號(hào)維護(hù),，網(wǎng)絡(luò)激活過寬帶業(yè)務(wù)。這部分內(nèi)容由楊工轉(zhuǎn)交,，在工作過程中遇到的各種不同的情況班組的各個(gè)人員也都給予了細(xì)心的指導(dǎo)和幫助,，還有吳班長(zhǎng)的詳細(xì)解釋，培養(yǎng)了我獨(dú)立判斷的能力,。首先在網(wǎng)絡(luò)激活系統(tǒng)中查看工單,，查看業(yè)務(wù)內(nèi)容和出錯(cuò)原因，根據(jù)不同的情況,，在聯(lián)創(chuàng)系統(tǒng)中創(chuàng)立賬號(hào)或進(jìn)行修改,，同時(shí)在crm系統(tǒng)中查看詳細(xì)資料和任務(wù)進(jìn)行情況。在這部分的工作中了解了寬帶業(yè)務(wù)的后臺(tái)運(yùn)作和各個(gè)系統(tǒng)的精密配合,。

3.施工調(diào)度(派單),。在服務(wù)保障及電子運(yùn)維系統(tǒng)中的施工調(diào)度欄目中查看工單進(jìn)行處理，根據(jù)派單規(guī)則將施工單派發(fā)給各個(gè)施工班組,。在這項(xiàng)工作中應(yīng)對(duì)無法選擇時(shí)間片的情況自己開始對(duì)系統(tǒng)的軟件的自主學(xué)習(xí),，鍛煉了對(duì)軟件快速上手的能力，同時(shí)在解決問題的過程中也得到了吳班長(zhǎng)和徐瑩學(xué)姐的指導(dǎo),。

(抵用券延期,、修改套餐時(shí)間、轉(zhuǎn)賬本),。it服務(wù)管理系統(tǒng)接收各種電子流并及時(shí)處理,，在系統(tǒng)中接收表單,，根據(jù)不同表單的信息在bmp業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中進(jìn)行抵用券延期等操作，處理完填寫處理信息并關(guān)閉,。這是一個(gè)流程傳遞的平臺(tái),。系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力體現(xiàn)了很高的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在操作的過程中學(xué)習(xí)了新的業(yè)務(wù)系統(tǒng),，認(rèn)識(shí)到技術(shù)在整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的重要性。

非日常工作:在日常工作的間歇,，會(huì)協(xié)助完成一些非日常的工作,。在工作中鍛煉了熟練使用excel進(jìn)行統(tǒng)計(jì)操作的能力;了解了pl/sqldeveloper軟件的一些功能信息，使用了一些sql語句進(jìn)行臨時(shí)表刪除和寬帶查詢;運(yùn)用了網(wǎng)頁制作的技術(shù),，認(rèn)識(shí)到自己數(shù)據(jù)庫知識(shí)的不足和網(wǎng)頁后臺(tái)建設(shè)的生疏,，為自己以后的學(xué)習(xí)明確了方向，有的放矢,。

實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，打開了視野,，長(zhǎng)了見識(shí)，也從接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，自己的(20xx年文員實(shí)習(xí)報(bào)告)能力也的得到了一定的提高,。

在工作中與別人溝通非常重要。人在社會(huì)中都要融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,，人與人之間合作去做事,，使其做事的過程更加融洽，事半功倍,。在工作的過程中還要善于傾聽別人的意見,，只有這樣工作才能更好地完成，也使自己更快地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),。

在工作中還要有自信,。自信不是盲目地自夸、自以為是,，而是在工作中要有自己獨(dú)立的判斷,，自己對(duì)自己能力做出的肯定，只有這樣才能不斷進(jìn)步,。經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，陌生的環(huán)境等都可能會(huì)使自己缺乏自信，但是沒有誰一開始就是十全十美的,，要有解決問題的信心一切就會(huì)容易的多,。

知識(shí)的積累也是非常重要的,。這次的崗位最多的是應(yīng)用軟件的學(xué)習(xí)和使用，這鍛煉了快速學(xué)習(xí)的能力和分類處理的判斷力,，這一切都是在有良好的學(xué)習(xí)技能的基礎(chǔ)上的,。另外也涉及了一些技術(shù)上的知識(shí)，也讓自己認(rèn)識(shí)到不足,，以后更有針對(duì)性地彌補(bǔ),。例如:數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和應(yīng)用;sql語句的學(xué)習(xí);網(wǎng)站后臺(tái)建設(shè)和管理。

最后,，非常感謝xxx給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，雖然因?yàn)閭€(gè)人原因沒能做到實(shí)習(xí)結(jié)束，但是在這里真得學(xué)到了很多,，對(duì)社會(huì),、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí),，這也將是我的一段重要人生經(jīng)歷和體驗(yàn),。

電子商務(wù)總結(jié)與建議篇十一

作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷售客服等多-維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質(zhì),。首先最基本的是普通話標(biāo)準(zhǔn),，口齒清晰，善于溝通,。普通話是溝通的工具符號(hào),，如果不善于利用則不能發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)必須善于溝通，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求,。

然后,，必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知,。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái),。作為一名銷售客服，其打字速度也是一項(xiàng)最最基本的要求,，打字速度要達(dá)到每分鐘80個(gè)字,，這樣顧客的等待時(shí)間會(huì)比較少，我們的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)慢慢的上去,。

最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的,。要應(yīng)變能力強(qiáng)，極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力及接受能力,，性格良好,，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神。耐心細(xì)致,，能吃苦耐勞,，有很好的團(tuán)隊(duì)凝聚力,，激情，堅(jiān)韌,，充滿干勁,，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,。才能在團(tuán)隊(duì)工作中取得良好的溝通環(huán)境,。

剛開始工作的時(shí)候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢€是不太熟悉，主要是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，認(rèn)真的了解工作流程,。以及相關(guān)的一些注意事項(xiàng)。

由于公司人員流動(dòng)自己就開始了正式的工作,。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理,，特別是使用那個(gè)53客服的軟件,，一有顧客來咨詢,，這個(gè)客服軟件就會(huì)不經(jīng)允許就自動(dòng)彈跳出來。這樣很影響對(duì)其他顧客的服務(wù),。后來通過自己對(duì)軟件的設(shè)置,，解決了這個(gè)問題。雖說是個(gè)小問題,，但是及時(shí)解決可以為自己為他人帶來極大的方便,。

三大網(wǎng)站的目標(biāo)顧客群不名。公司為了擴(kuò)大其市場(chǎng)占有率,，開設(shè)了3個(gè)大型的網(wǎng)站但是3個(gè)大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的,。目標(biāo)顧客群不一樣。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色,。針對(duì)顧客的不同年齡的層次需求,，來分別設(shè)計(jì)三個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容和頁面。如果目標(biāo)顧客群清晰,，這樣定位也會(huì)清晰,。不會(huì)出現(xiàn)三個(gè)網(wǎng)站混論的情況。

工作流程不顧客,，雖說工作性質(zhì)的問題,，導(dǎo)致不可能像流水線一樣，有固定的流程,?？墒强梢栽O(shè)定一個(gè)基本的框架，按照框架里面的東西填充內(nèi)容,。那么整個(gè)工作就會(huì)顯得井然有序,，不會(huì)發(fā)生工作的遺漏,。

售后服務(wù)責(zé)任不清，客戶的售后反應(yīng)比較多,?？墒峭磻?yīng)的時(shí)候找不到售后的責(zé)任人，應(yīng)該專門設(shè)立一個(gè)售后人員,，來專職解決顧客的售后問題,。不然做銷售的去解決售后，一是專業(yè)知識(shí)不過硬,，而是人力資源安排不合理,。

在這幾個(gè)月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。通過這次實(shí)訓(xùn)更多的認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。所以明白應(yīng)該永遠(yuǎn)不要放棄學(xué)習(xí)。在以后的出事當(dāng)中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度,，注意積累人脈,，積極樂觀的去完成一些事情。

電子商務(wù)總結(jié)與建議篇十二

電子商務(wù)的概念早在1994年就被提出來了,，1996年2月,，我國(guó)成立了中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心，負(fù)責(zé)研究,、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)工程,。目前，中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)已經(jīng)建成由通信平臺(tái),、數(shù)據(jù)交換平臺(tái),、信息平臺(tái)構(gòu)架電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。同時(shí)借助中國(guó)電信公用網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了與聯(lián)合國(guó)全球貿(mào)易網(wǎng)等國(guó)際商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的連接,，并在主要城市開通了節(jié)點(diǎn),，初步形成了覆蓋全國(guó)、連通世界的國(guó)家外經(jīng)貿(mào)專業(yè)網(wǎng),。

1998年7月,，由掃外經(jīng)貿(mào)部主辦的、基于intenet的“中國(guó)商品交易市場(chǎng)”正式開通,，成為國(guó)內(nèi)外客商查詢中國(guó)商品的熱門站點(diǎn),，到20xx年已有近20xx家企業(yè)入網(wǎng)。隨后,，外經(jīng)貿(mào)部主辦的“中國(guó)技術(shù)出_易會(huì)”也在網(wǎng)上開通,，首次利用信息網(wǎng)絡(luò)全面展示可供出口和轉(zhuǎn)讓的技術(shù)產(chǎn)品，標(biāo)志著我國(guó)外經(jīng)貿(mào)工作的電子商務(wù)水平上了一個(gè)新臺(tái)階。

與通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)現(xiàn)代化一樣,，商業(yè)的自動(dòng)化,、信息化對(duì)電子商務(wù)的健康發(fā)展也有重要的作用。為此,，我國(guó)制定了《全國(guó)商業(yè)電子信息技術(shù)開發(fā)應(yīng)用“九32”規(guī)劃要求與中長(zhǎng)期發(fā)展綱要》,，到20xx年，全國(guó)商業(yè)企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)信息管理電子化,、自動(dòng)化,、網(wǎng)絡(luò)化：基本建成覆蓋全國(guó)大中城市的商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)，主要行業(yè)和沿海大城市商業(yè)自動(dòng)化,、信息化水平接近或達(dá)到國(guó)際同行業(yè)信息技術(shù)水平,。

由上可見，我國(guó)電子商務(wù)起步雖晚,，但發(fā)展十分迅速,，已經(jīng)呈現(xiàn)出一派繁榮景象，大發(fā)展時(shí)期即將到來,。但是,，仔細(xì)回顧和分析發(fā)現(xiàn)。在繁榮的背后還存在著不少問題,，需要研究和解決,。

(一)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)普及問題,。

在我國(guó),，不論是企業(yè)還是國(guó)民，對(duì)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)提高信息獲取能力認(rèn)識(shí)不足,，有的只限于從網(wǎng)上獲取消遣性信息,，沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源。盡管國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)“炒”得沸沸揚(yáng)揚(yáng),，根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心20xx年1月發(fā)布的《第十五次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》，截至20xx年12月31日，我國(guó)上網(wǎng)用戶介于9138萬和9662萬之間,，在用戶上網(wǎng)最主要的目的中,，網(wǎng)上金融占0.2，網(wǎng)上購物占0.1,，商務(wù)活動(dòng)占0.3,，這與美國(guó)、日本等電子商務(wù)較發(fā)達(dá)的國(guó)家相比有著較大的差距,。

電子商務(wù)的安全性需求：電子商務(wù)的安全性需求可以分為兩個(gè)方面,，一方面是對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全性的要求，表現(xiàn)為對(duì)系統(tǒng)硬件和軟件運(yùn)行安全性和可靠性的要求、系統(tǒng)抵御非法用戶入侵的要求等：另一方面是對(duì)電子商務(wù)信息安全的要求,。(1)信息的保密性;(2)信息的完整性;(3)信息的不可否認(rèn)性;(4)交易者身份的真實(shí)性：(5)系統(tǒng)的可靠性,。

(三)物流問題。

物流管理是保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)進(jìn)行的必要條件,。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，表現(xiàn)為物質(zhì)資料的流入轉(zhuǎn)化、流出過程,。一旦某一環(huán)節(jié)不能及時(shí)獲取所需物資,，企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)秩序?qū)⒈粩_亂。我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的另一大障礙是沒有一個(gè)適應(yīng)電子商務(wù)需求的全國(guó)性貨物配送體系,。

電子商務(wù)的出現(xiàn)加快了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程,，促進(jìn)了產(chǎn)品、勞務(wù)和信息在全球范圍的流動(dòng),。然而通過互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù),，將面臨一系列的法律問題，這些問題一方面是由于電子商務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)交易方式有許多不同之處,，原有法律在處理這些新問題時(shí)顯示出了氣局限性和不足,。

(一)加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有計(jì)劃,、有步驟地推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展,。

我國(guó)在未來的幾年里，首先,，應(yīng)該采取多種融資渠道和多種優(yōu)惠政策,，進(jìn)一步加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的步伐：其次，更要有效地利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源,，打破行業(yè)分割管理體制,，提高資源效益，有計(jì)劃,、有步驟地推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展,。再次，要改革現(xiàn)行收費(fèi)制度,，把過高的收費(fèi)降下來,，提高我國(guó)社會(huì)公眾對(duì)電子商務(wù)的接受水平，這是促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的重要條件,。

(二)提升安全技術(shù)水平,，為電子商務(wù)保駕護(hù)航。

根據(jù)電子商務(wù)的這些安全性需求通常采用的安全技術(shù)主要有：密鑰加密技術(shù),、信息摘要技術(shù),、數(shù)字簽名,、數(shù)字證書及ca認(rèn)證。密碼加密技術(shù)有對(duì)稱密鑰加密技術(shù)和非對(duì)稱密鑰加密技術(shù)：密鑰加密技術(shù)只能解決信息的保密性問題,，對(duì)于信息的完整性則可以用信息摘要技術(shù)來保證;數(shù)字簽名(digitalsignature)是密鑰加密和信息摘要相結(jié)合的技術(shù),，可以保證信息的完整性和不可否認(rèn)性：數(shù)字證書與ca認(rèn)證：非對(duì)稱加密技術(shù)和數(shù)字簽名技術(shù)都用到了公鑰，當(dāng)交易的一方通過公開渠道得到了另一方的公鑰后,，存在著這樣的問題：這個(gè)公鑰到底是不是真正屬于對(duì)方的,，是否會(huì)有其他人假冒對(duì)方發(fā)布的公鑰。那么如何確定網(wǎng)上交易雙方真實(shí)身份的確認(rèn),，要用到由認(rèn)證中心ca頒發(fā)的數(shù)字證書,。

(三)完善物流配送系統(tǒng)。

目前,，物流配送體系的不健全已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸之一,。我國(guó)物流業(yè)現(xiàn)狀的改變不可能一蹴而就，它需要單個(gè)運(yùn)輸行業(yè)不斷自我完善,，需要建立物流系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化體系,，更需要國(guó)家有關(guān)部門全面地規(guī)劃我國(guó)運(yùn)輸大通道。最關(guān)鍵的就是要抓住我國(guó)物流業(yè)中的盲點(diǎn),，大力興辦綜合物流中心,，以起到事半功倍的效果，在建立綜合物流中心的同時(shí),，注意與若干配送中心的銜接,。比較現(xiàn)實(shí)的是改善現(xiàn)有配送渠道，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化和信息化管理,，使它可以為電子商務(wù)所用,，促進(jìn)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展。

(四)完善網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的法律體系,。

要針對(duì)當(dāng)前存在的問題,，借鑒電子商務(wù)發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合我國(guó)實(shí)際,，早日出臺(tái)可具體操作的《電子商務(wù)法》及相關(guān)法律，構(gòu)建有利于促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)健康發(fā)展的法律體系,。電子商務(wù)法體系既要符合我國(guó)特點(diǎn),，又必須能夠與國(guó)際接軌。從我國(guó)商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際出發(fā),，新的電子商務(wù)法規(guī)必須具有規(guī)范交易程序和行為,、保障交易公平和安全、清晰界定責(zé)任的法律功效,。

電子商務(wù)總結(jié)與建議篇十三

電子商務(wù)是一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,，它代表著未來貿(mào)易的發(fā)展方向。隨著信息產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)正在影響著當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)生活,，也影響著當(dāng)今社會(huì)人才的需求,。電子商務(wù)作為新興學(xué)科和專業(yè)，雖然發(fā)展迅速,，但是該專業(yè)學(xué)生與社會(huì)需求不對(duì)接,，近幾年來，一方面,，大量學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)生找不到合適的就業(yè)崗位,，另一方面大量的企業(yè)又找不到合適的電子商務(wù)人才，電子商務(wù)在人才需求和培養(yǎng)上存在著嚴(yán)重錯(cuò)位,。讓我們不得不正視這些存在的問題并大膽提出電子商務(wù)課程設(shè)計(jì)和教學(xué)改革的設(shè)想,。電子商務(wù)的應(yīng)用在逐漸的廣泛，電子商務(wù)的人才需求正在急劇的膨脹,，我們要總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，通過不斷實(shí)踐不斷探索，共同尋找出一條適合中職學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)的發(fā)展之路,，為我們的社會(huì)提供出更優(yōu)秀,、更專業(yè)的人才，這樣才能讓每一位中職學(xué)生畢業(yè)后都能用自己雙手撐起人生五彩繽紛的生活,，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

1、泛而不強(qiáng),。

電子商務(wù)課程設(shè)置過分強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)人才是綜合型人才,，對(duì)電子商務(wù)在我國(guó)的實(shí)際應(yīng)用缺乏了解，課程設(shè)計(jì)隨意,，往往是將管理類,、營(yíng)銷類、計(jì)算機(jī)類,、電子商務(wù)概論類的某幾門課程簡(jiǎn)單組合,，這樣培養(yǎng)出來的電子商務(wù)學(xué)生搞技術(shù)比不過學(xué)計(jì)算機(jī)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的,，搞商務(wù)比不過學(xué)商務(wù)貿(mào)易,、市場(chǎng)營(yíng)銷的。

2,、實(shí)訓(xùn)教學(xué)不到位,。

有些中職學(xué)校在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中只是在某個(gè)電子商務(wù)技能訓(xùn)練平臺(tái)上模擬網(wǎng)上購物、網(wǎng)上拍賣,、網(wǎng)上營(yíng)銷,、網(wǎng)上支付,。學(xué)生在老師的指導(dǎo)下打開相關(guān)系統(tǒng)，動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo),，即可完成大部分的模擬操作,，學(xué)生對(duì)此類模擬的操作也并不怎么感興趣，除了上課時(shí)候會(huì)打開系統(tǒng)看看,，平時(shí)幾乎是不“玩”這樣的系統(tǒng),。筆者經(jīng)過多年的電子商務(wù)教學(xué)，了解到市,、省,、國(guó)家級(jí)的有關(guān)電子商務(wù)考證技能訓(xùn)練平臺(tái)，無論是哪一級(jí)的訓(xùn)練平臺(tái),，與現(xiàn)實(shí)應(yīng)用都有很大的差距,。這樣的實(shí)訓(xùn)教學(xué)作用不大。

3,、課本知識(shí)滯后于實(shí)際應(yīng)用,。

電子商務(wù)作為一門新學(xué)科，其發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng),，理論不成熟,，電子商務(wù)行業(yè)仍然處于初期的快速發(fā)展階段，實(shí)踐活動(dòng)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于理論總結(jié),。這樣就產(chǎn)生理論總結(jié)與實(shí)踐相比不完整,，課本知識(shí)滯后于實(shí)際應(yīng)用。

4,、師資問題,。

大多數(shù)學(xué)校的師資都很薄弱，現(xiàn)有中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的師資大多數(shù)都是轉(zhuǎn)型過來的,，其知識(shí)儲(chǔ)備大多來自以往出版的一些電子商務(wù)書籍,，不夠系統(tǒng)、不夠深入,、不夠全面,。學(xué)生在這樣的教學(xué)環(huán)境下只能是將有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起，無法實(shí)現(xiàn)知識(shí)系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合,。

1,、建立完善的標(biāo)準(zhǔn)體系，明確職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)方向,。

電子商務(wù)專業(yè)要盡快建立切實(shí)可行的與之配套的標(biāo)準(zhǔn)體系，并舉行能展示勢(shì)力的相關(guān)技能比賽,。職業(yè)學(xué)校的電子商務(wù)培養(yǎng)方向不能大而全,，因該小而精,。

2、加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)進(jìn)修,，提高教師自身業(yè)務(wù)能力,。

由于電子商務(wù)是一個(gè)新生的事物，發(fā)展迅速,，目前各中職學(xué)校在陸續(xù)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)專門的人才,。但是，師資的不夠?qū)I(yè)性嚴(yán)重的制約其快速發(fā)展,。學(xué)校應(yīng)不間斷的選送一些工作責(zé)任心強(qiáng),，有鉆研精神的教師到電子商務(wù)應(yīng)用的企業(yè)進(jìn)行觀摩、學(xué)習(xí),，甚至是進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn),、實(shí)習(xí)，為教師的教學(xué)需要提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì),。教師平時(shí)也應(yīng)多鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，多參與學(xué)術(shù)研討，讓自己的專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)化,。

3,、實(shí)訓(xùn)課應(yīng)該引進(jìn)先進(jìn)企業(yè)的電子商務(wù)現(xiàn)行軟件系統(tǒng)。

學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí),，進(jìn)行實(shí)際操作加強(qiáng)對(duì)商務(wù)管理方面的理解和體驗(yàn),，進(jìn)一步完成就業(yè)前的職業(yè)技能綜合訓(xùn)練。當(dāng)前電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)有很多種,，中職學(xué)校在選購實(shí)驗(yàn)平臺(tái)時(shí)需注意以下幾個(gè)方面：一是實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的穩(wěn)定性要好,，主要表現(xiàn)為數(shù)據(jù)庫性能穩(wěn)定和網(wǎng)頁訪問時(shí)的支持性好，一般要能支持四十人同時(shí)訪問而不影響速度,，上課因?yàn)樗俣忍粌H浪費(fèi)時(shí)間而且影響心情,。二是實(shí)驗(yàn)?zāi)M過程要盡可能真實(shí)，實(shí)驗(yàn)的過程盡量和真實(shí)的電子商務(wù)平臺(tái)一致,，最好能具有一定的挑戰(zhàn)性和能開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性,，而不是簡(jiǎn)單固定死板的操作流程。三是實(shí)驗(yàn)軟件要能及時(shí)更新升級(jí),。目前,，中職學(xué)校電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)還很不成熟，在很多方面還需要改進(jìn)和完善,，中職學(xué)校在引進(jìn)該類教學(xué)軟件的同時(shí),，更應(yīng)在這方面投入科研力量，加快它的發(fā)展步伐,。

4,、構(gòu)建合理的課程體系,，注重理論聯(lián)系實(shí)踐。

電子商務(wù)總結(jié)與建議篇十四

認(rèn)真貫徹落實(shí)市里關(guān)于發(fā)展電子商務(wù)工作的要求,，我鎮(zhèn)黨委,、政府對(duì)此高度重視，扎實(shí)推進(jìn)鎮(zhèn)級(jí)電子商務(wù)工作的開展,，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

為進(jìn)一步加大電子商務(wù)工作力度,，xx鎮(zhèn)成立了由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管副鎮(zhèn)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的xx鎮(zhèn)電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)專門辦公室,，安排2名干部專職負(fù)責(zé)，并為每個(gè)村(居)配備1名兼職工作人員,，明確具體工作任務(wù),，確保電子商務(wù)工作正常運(yùn)行。

今年以來,，xx鎮(zhèn)將培育電商從業(yè)人員作為發(fā)展電子商務(wù)工作的重點(diǎn),，鼓勵(lì)和支持廣大群眾從事電子商務(wù)工作。通過發(fā)放摸底調(diào)查表,，具體掌握全鎮(zhèn)各村具體從事電子商務(wù)的人員情況,，做好登記，及時(shí)與個(gè)體網(wǎng)商溝通,，傳達(dá)上級(jí)各項(xiàng)政策,，了解他們的需求，協(xié)調(diào)解決存在困難,。目前有以柳樹店村楊永勝為代表的涉農(nóng)電子商務(wù)從業(yè)者20多人,，以及xx鎮(zhèn)特色漁家樂經(jīng)營(yíng)者李小波為代表的旅游電子商務(wù)從業(yè)者10多人，初步形成了本鎮(zhèn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員隊(duì)伍,。

積極宣傳發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的政策和措施,，引導(dǎo)更多的個(gè)人和企業(yè)從事電商工作。鎮(zhèn)電商辦印發(fā)了《xx鎮(zhèn)關(guān)于鼓勵(lì)發(fā)展電子商務(wù)工作的公告》,，傳達(dá)了市委,、市政府的政策，明確了鎮(zhèn)黨委政府的支持方式,，通過向全鎮(zhèn)農(nóng)家樂,、漁家樂經(jīng)營(yíng)者、各村(居)種養(yǎng)殖大戶進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳發(fā)動(dòng),，鼓勵(lì)有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的有志之士積極參與電商事業(yè),，在全鎮(zhèn)形成了發(fā)展電子商務(wù)的濃厚氛圍。組織全鎮(zhèn)8個(gè)村(居)委、在鎮(zhèn)單位領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)職工召開大會(huì),，宣傳政策,，鼓勵(lì)所有人參與,，并規(guī)定開會(huì)的村書記,、主任回村必須組織召開大會(huì)，政策必須宣傳到位,。

利用自然資源,，招商引資，做大旅游電子商務(wù),。xx鎮(zhèn)轄區(qū)有景色優(yōu)美的xx湖,，旅游資源豐富，但交通,、游客承載力還有短板,，我鎮(zhèn)擬引進(jìn)多家有實(shí)力的大型業(yè)主參與開發(fā)，進(jìn)一步做大,、做強(qiáng)我鎮(zhèn)旅游電子商務(wù),。

電子商務(wù)總結(jié)與建議篇十五

我專業(yè)部在20xx年下期努力實(shí)現(xiàn)了教育教學(xué)的制度化、科學(xué)化,、精細(xì)化,，并繼續(xù)堅(jiān)持了以“質(zhì)量、安全,、課改,、示范”為主題，在管理上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步?，F(xiàn)將本期相關(guān)工作總結(jié)如下：

做好了安全預(yù)警預(yù)報(bào)工作,；做好了學(xué)生常見病、傳染病預(yù)防工作,；做好了學(xué)生防溺水工作,；做好了學(xué)生活動(dòng)的安全管理（包括教學(xué)工作）；做好了學(xué)生宿舍安全教育,；抓好了財(cái)產(chǎn)安全教育等,，做到了安全責(zé)任零事故。

營(yíng)造了富有濃厚電商,、會(huì)計(jì)等濃厚文化氛圍的學(xué)生生活及學(xué)習(xí)環(huán)境,。精心組織各類體育及文藝活動(dòng)，樹立了環(huán)保和節(jié)約意識(shí),，從節(jié)約每一滴水,、每一度電、每一張紙開始,，為將我校打造成花園式校園出了自己的一份力,。

本期電話營(yíng)銷班第一期電商11春學(xué)生55人,，由袁權(quán)、趙春濤,、余思影,、袁冬梅、張麗梅負(fù)責(zé),，引進(jìn)成都北斗醫(yī)療科技有限公司電話營(yíng)銷專家4人,，進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，進(jìn)一步做到崗位技能的對(duì)接,，管理做出亮點(diǎn),，做出特色。用企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)理念分期分批地更新教師和學(xué)生的思想意識(shí),。

總之,，在20xx年下期我專業(yè)部各項(xiàng)工作都在按計(jì)劃良好的運(yùn)行，并取得了優(yōu)異的成績(jī),，放眼未來,，為適應(yīng)本專業(yè)部創(chuàng)“國(guó)示”的需要，我們還要繼續(xù)全面提升教師的水平,，提高教書育人,、服務(wù)育人的水平；同時(shí)緊緊圍繞“學(xué)校以教師為中心,，教師以學(xué)生為中心”的理念,，以“目標(biāo)管理、項(xiàng)目管理,、周到服務(wù)”為服務(wù)理念,，培養(yǎng)品牌學(xué)生，以“創(chuàng)新機(jī)制,、轉(zhuǎn)變觀念,、提供平臺(tái)”為理念塑造品牌教師，努力創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)會(huì),、電商團(tuán)隊(duì),。

電子商務(wù)總結(jié)與建議篇十六

6月23日，特色中國(guó)·紹興館試運(yùn)行上線,。8月7日,，紹興館正式開館。近三年來,，通過“紹興館”運(yùn)營(yíng)為本地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品上行,，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售，助力提升企業(yè)品牌價(jià)值做出了自己的貢獻(xiàn)。

（一）豐富上線商品,，提高平臺(tái)銷售額

新增產(chǎn)品30余款,，如會(huì)稽山純正五年、大越2.51十年陳,、望海云霧茶等,。同時(shí)，紹興館還與紹興大越酒業(yè)有限公司合作,，打造兩款紹興館定制酒,，助推紹興農(nóng)產(chǎn)品銷售?，F(xiàn)紹興館已有合作商180家,，產(chǎn)品300余款，涵蓋了紹興的6個(gè)區(qū),、縣（市）,。20xx年以來，截止12月底,，紹興館實(shí)現(xiàn)平臺(tái)銷售額12520.27萬元,，較上年增長(zhǎng)13.7%。

（二）緊扣節(jié)日效應(yīng),，主動(dòng)參與網(wǎng)銷活動(dòng)

20xx年以來,，紹興館配合中秋、國(guó)慶,、雙十一,、雙十二、網(wǎng)絡(luò)年貨節(jié)等節(jié)日,，推出豐富多樣的線上活動(dòng),，吸引流量，進(jìn)一步打響紹興館知名度,。20xx年8月7日,，紹興館開展2周年慶活動(dòng)，線上優(yōu)惠活動(dòng)與線下首屆互聯(lián)網(wǎng),。此外,，紹興館還通過兩個(gè)公眾號(hào)推送、手機(jī)短信,、鉆展,、直通車等方式宣傳紹興館上架新品及各種活動(dòng)。

（三）創(chuàng)新營(yíng)銷方式,，提升“紹興館”品牌度

開設(shè)“紹興館o2o體驗(yàn)店”,。公司為進(jìn)一步提升“紹興館”品牌知名度，結(jié)合線上線下的融合發(fā)展新趨勢(shì)，主動(dòng)出擊,，公司在解放北路344號(hào)商業(yè)傳統(tǒng)地段,，成立特色中國(guó)紹興館城市廣場(chǎng)o2o體驗(yàn)店。該體驗(yàn)店集“紹興館”線上商品的展示,、銷售于一體,，平時(shí)同步開展線上促銷活動(dòng)，以線下傳統(tǒng)商業(yè)客流來促進(jìn)線上平臺(tái)發(fā)展,，以平臺(tái)知名度帶動(dòng)門店銷售,，以線下銷售提升平臺(tái)知曉度，以達(dá)到線上平臺(tái)與線下市場(chǎng)的互動(dòng),、協(xié)同發(fā)展,。

體驗(yàn)店內(nèi)銷售的均為紹興各區(qū)縣市的名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品，包括紹興黃酒,、越州茗茶,、紹興特色早餐下飯菜、休閑零食,、越窯青瓷以及援疆產(chǎn)品等,。體驗(yàn)店采用電子支付模式，支持線上線下體驗(yàn),、購買,、配送一條龍服務(wù)。

將更加注重平臺(tái)上線的引流款,、形象款,、利潤(rùn)款選擇，進(jìn)一步突出“農(nóng),、特,、優(yōu)”屬性，穩(wěn)步提升平臺(tái)知名度,。

（二）創(chuàng)新銷售模式還有空間,。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異,，電子商務(wù)營(yíng)銷方式層出不窮,，網(wǎng)絡(luò)購物逐漸從pc端向移動(dòng)端傾斜。淘寶直播,、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)等新版塊,、新概念不斷沖擊傳統(tǒng)購物市場(chǎng)。公司將進(jìn)一步發(fā)揮創(chuàng)新力,，以開放的思想,、融合的態(tài)度,、創(chuàng)新的模式接軌這些新生事物，將“紹興館”打造成代表紹興,、代表浙江的`網(wǎng)銷知名品牌,。

（三）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有待調(diào)整。紹興農(nóng)產(chǎn)品資源較為豐富,，但各區(qū),、縣（市）農(nóng)產(chǎn)品分布不均勻，產(chǎn)品季節(jié)性強(qiáng),。如黃酒,，秋冬銷量漲勢(shì)顯著，夏季回落明顯,。計(jì)劃進(jìn)一步突出季節(jié)性,、時(shí)令性，增加地域性商品的收集與儲(chǔ)備,，以短平快的特色農(nóng)產(chǎn)品來增加平臺(tái)點(diǎn)擊量,，提高點(diǎn)擊成交率。

（一）繼續(xù)開展改造提升工作,。在前一階段運(yùn)作的基礎(chǔ)上，持續(xù)開展改造提升工作,，深入研究農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,、保鮮、冷鏈物流,、質(zhì)量安全追溯等領(lǐng)域,。發(fā)揮紹興館平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，積極探索產(chǎn)品創(chuàng)新,、模式創(chuàng)新,、服務(wù)創(chuàng)新，努力打造成真正具有紹興特色的,、與眾不同的地方特色館,，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)瀏覽量、訪客數(shù),、轉(zhuǎn)化率和銷售額的穩(wěn)步增加,。

（二）試點(diǎn)建設(shè)“供銷淘”城鄉(xiāng)電商服務(wù)站。結(jié)合商務(wù)系統(tǒng)“推動(dòng)社區(qū)電子商務(wù)新發(fā)展”工作新要求,，20xx年公司將整合現(xiàn)有資源,，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)深度融合，應(yīng)用電子商務(wù)的生產(chǎn)生活方式,，通過線上線下融合發(fā)展,，進(jìn)一步健全“紹興館”農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè),，創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品上行實(shí)踐方式，擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品銷售規(guī)模,。

計(jì)劃發(fā)揮公司現(xiàn)有平臺(tái),、網(wǎng)店、移動(dòng)電商的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)與經(jīng)驗(yàn),，通過優(yōu)選地址與商品,，充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，開展精準(zhǔn)營(yíng)銷,，創(chuàng)新商品流通方式,，服務(wù)城鄉(xiāng)居民。探索建設(shè)以供銷系統(tǒng)現(xiàn)有“新網(wǎng)工程”網(wǎng)點(diǎn)（農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),、日用消費(fèi)品現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò),、農(nóng)副產(chǎn)品現(xiàn)代購銷網(wǎng)絡(luò)、再生資源回收利用網(wǎng)絡(luò)）為載體建設(shè)具有供銷特色的電商服務(wù)站模式,。初期在越城區(qū)范圍內(nèi),，以城市社區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),、城鄉(xiāng)結(jié)合部,、現(xiàn)有020線下體驗(yàn)店為服務(wù)站載體，在現(xiàn)有越城區(qū)6個(gè)街道34個(gè)社區(qū),、2家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),、2家o2o體驗(yàn)店、2家基層供銷社開展前期試點(diǎn)建設(shè),，第一批計(jì)劃籌建20—30家,，探索確立實(shí)踐模式。

（三）深入推進(jìn)供銷電商園區(qū)建設(shè),。進(jìn)一步完善現(xiàn)有電商園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,，多渠道開展園區(qū)招商工作，重點(diǎn)引進(jìn)紹興本地農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè),、糧批市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶,、園區(qū)附近電商從業(yè)者，可優(yōu)選商品入駐“紹興館”,、天貓店,、服務(wù)站上架銷售，以上下聯(lián)動(dòng),、電商園區(qū)與糧批市場(chǎng)協(xié)同發(fā)展的形式進(jìn)一步拓展農(nóng)產(chǎn)品銷路,，提升本市農(nóng)業(yè)企業(yè)品牌價(jià)值，為我市農(nóng)產(chǎn)品銷售助力,。電商園區(qū)為中小電商提供攝影,、設(shè)計(jì),、策劃、倉儲(chǔ),、質(zhì)檢,、物流等一站式服務(wù)，形成濃厚的電商創(chuàng)業(yè)氛圍,，成為新興創(chuàng)業(yè)基地,。

新年新氣象，新年新計(jì)劃,。相信在市委市政府的關(guān)心下,，在市級(jí)各部門的支持幫助下，供銷電商公司將以項(xiàng)目建設(shè)為抓手,，以線上線下融合發(fā)展為理念,，充分發(fā)揮特色中國(guó)“紹興館”的平臺(tái)建設(shè)基礎(chǔ)，進(jìn)一步服務(wù)城鄉(xiāng),，促進(jìn)商貿(mào)流通,，為我市“三農(nóng)”發(fā)展助力，以切實(shí)的行動(dòng)踐行“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略,。

電子商務(wù)總結(jié)與建議篇十七

以下把個(gè)人的只要工作職責(zé)敘述如下：

一,、職責(zé)分工。

1,、負(fù)責(zé)打印網(wǎng)店每天交易成功的交易單,、發(fā)貨單、快遞單,；

2、每天的發(fā)貨掃描操作,處理問題件的快遞單更改等,；

3,、郵寄單運(yùn)輸及派送查詢；

4,、疑問件與物流客服及時(shí)溝通,；

5、配合倉儲(chǔ)人員對(duì)商品進(jìn)入庫管理,盤點(diǎn),；

6,、預(yù)約b2c網(wǎng)站送貨時(shí)間，協(xié)調(diào)安排,。

7,、線上，線下訂單erp系統(tǒng)發(fā)貨以及退換貨單,，移倉單的打印,。

8,、整理各個(gè)運(yùn)營(yíng)渠道、自營(yíng)渠道回單收集以及歸檔,。

以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)商務(wù)部門的工作特點(diǎn)。

三,、盡職盡責(zé),，做好本職工作。

1,、出入庫及庫存管理,。

2、嚴(yán)把出庫關(guān)：產(chǎn)品出庫后直接面對(duì)客戶,，所以我們嚴(yán)把出庫檢驗(yàn)關(guān),，使出庫差錯(cuò)率保持在很低的水平；但是依然有發(fā)多,、發(fā)少甚至發(fā)錯(cuò)貨的現(xiàn)象出現(xiàn),，自己解決不了的問題我們轉(zhuǎn)向外部學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)立即用于工作實(shí)踐中,；在新的一年里,，我們要更多的向外面學(xué)習(xí)、邀請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)我們進(jìn)行專業(yè)性技能培訓(xùn),，用時(shí)代的財(cái)富來豐富我們的技能和管理經(jīng)驗(yàn),，真正把住出庫關(guān)，把出庫差錯(cuò)率降到最低水平,。

訂單審核工作需仔細(xì),、謹(jǐn)慎系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作得細(xì)心、耐心以下羅列倉儲(chǔ)物流部的制度建設(shè)：用制度來規(guī)范操作：制度制訂出來之后要堅(jiān)持執(zhí)行,，并在實(shí)踐中不斷完善和改進(jìn),；一些新的改進(jìn)化建議、新的決定,、新的措施等以制度形式固定下來以規(guī)范操作并得以延續(xù),。舉例如下：我們堅(jiān)持每季度進(jìn)行盤點(diǎn)，每次盤點(diǎn)都發(fā)現(xiàn)了一些平時(shí)操作上的問題或者錯(cuò)誤,，及時(shí)進(jìn)行糾正,，并完善、修訂相應(yīng)制度或流程以避免類似的問題再次發(fā)生,；盤點(diǎn)由原來的先盤點(diǎn)再與erp核對(duì)改善為直接從erp導(dǎo)出庫存表進(jìn)行盤點(diǎn),，省去了核對(duì)的環(huán)節(jié)，并避免核對(duì)不到造成的虛庫存,；再到學(xué)習(xí)深航的動(dòng)態(tài)盤點(diǎn),，目前每月進(jìn)行一次動(dòng)態(tài)盤點(diǎn),，更及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,。由于人手原因,，在20下半年的動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)就擱置了。年制訂的發(fā)貨追蹤制度,，由原來的手工統(tǒng)計(jì)發(fā)展到在erp新開模塊直接錄入erp,；由原來的僅僅錄入基本發(fā)貨信息到錄入發(fā)貨重量、發(fā)貨運(yùn)費(fèi),、有無簽單,。堅(jiān)持持續(xù)執(zhí)行并不斷完善各種制度，同時(shí)用制度來規(guī)范操作,；相信在我們不斷的努力下倉儲(chǔ)物流部工作規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化操作的目標(biāo)能夠逐步實(shí)現(xiàn)，并走向成熟,。

1,、庫存管理：對(duì)庫存產(chǎn)品進(jìn)行了重新布局，使陳列更加合理,；下半年庫存量的差錯(cuò)率嚴(yán)重,。原因：人員缺乏，出庫把關(guān)力度不夠,，希望在公司為能物流部增加人手,，能使每一單貨物出入倉庫做到雙人把關(guān)，使整個(gè)出入庫環(huán)節(jié)更加嚴(yán)密,。

2,、物流運(yùn)輸普件運(yùn)輸，加強(qiáng)了對(duì)中通,、圓通等長(zhǎng)期合作物流公司的管理,，更充分的發(fā)揮其運(yùn)輸能力。尤其加大力度進(jìn)行發(fā)貨追蹤,，基本做到每票發(fā)貨都及時(shí)跟蹤到送達(dá)客戶手上，并把發(fā)貨信息及時(shí)錄入erp,。

電子商務(wù)總結(jié)與建議篇十八

今年,，學(xué)院應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)上對(duì)電子商務(wù)人才的迫切需求，在全校開設(shè)了電子商務(wù)課程,。這學(xué)期即將結(jié)束,，本人就全校電子商務(wù)課程的教學(xué)進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié)，明確不足,，吸取教訓(xùn),，自我完善,。

這個(gè)學(xué)期本人主要擔(dān)任113會(huì)計(jì)1班、12市營(yíng)1班,、2班,、12國(guó)貿(mào)1班的電子商務(wù)課程。12個(gè)班級(jí)各有特點(diǎn),，有本科班,，有專科班,，有畢業(yè)班,，有非畢業(yè)班，有自考班和非自考班,。為做到因材施教,，對(duì)每個(gè)班級(jí)都采取不同的教學(xué)方法，針對(duì)不同的專業(yè)講授不同的教學(xué)內(nèi)容,，對(duì)教學(xué)內(nèi)容的深淺把握也要有差異,，《電子商務(wù)概論》課程本身又是交叉學(xué)科，不但涉及內(nèi)容較廣,，而且各章節(jié)內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立,，前后關(guān)聯(lián)性不大，又要同時(shí)具備較強(qiáng)的實(shí)踐性,，對(duì)任課教師就提出了較高的要求,，首先必須具備比較全面的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)，其次要求具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，另外還必須具備豐富的電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。這些對(duì)我來說，都將面臨新的挑戰(zhàn),。然而,，為保證每一堂課的教學(xué)質(zhì)量，我從不敢放松,，盡自己所能,，采取多種教學(xué)方法，多種授課形式,，把課上好,。

現(xiàn)將這學(xué)期電子商務(wù)的教學(xué)工作進(jìn)行簡(jiǎn)單匯報(bào)。

（一）教學(xué)方法的應(yīng)用重在培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

教學(xué)實(shí)踐表明,，教學(xué)效果的好壞在很大程度上取決于學(xué)生對(duì)本學(xué)科是否有興趣,。為培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)大家學(xué)習(xí)電子商務(wù)的積極性，我采用比較生動(dòng)形象的教學(xué)手法,，把任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué),，案例教學(xué)，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),，網(wǎng)上實(shí)戰(zhàn),，角色扮演法等教學(xué)手法應(yīng)用到自己的教學(xué)中。

首先,，上好第一課

云,，馬云作為中國(guó)電子商務(wù)教父，個(gè)人魅力暴棚,，同學(xué)們的眼睛里閃爍出崇拜的光芒,。基于此,，再逐漸引入電子商務(wù)的概念等內(nèi)容,，這樣的方法更容易接受。

其次,，課堂討論法,，讓同學(xué)們善于分析問題

課堂上多次開展討論，比如,，針對(duì)20xx年央視二套的年度經(jīng)濟(jì)人物的頒獎(jiǎng)典禮的晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng),，代表傳統(tǒng)實(shí)業(yè)萬達(dá)王健林和代表電商經(jīng)濟(jì)的馬云的1億賭局，以及20xx年同樣的這個(gè)晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng),，代表傳統(tǒng)實(shí)業(yè)的格力董明珠和代表電商經(jīng)濟(jì)的雷軍的賭局10億升級(jí),，同學(xué)們對(duì)此做何感想，將學(xué)生分成了正反兩方 ,一方代表電子商務(wù) ,另一方代表傳統(tǒng)商務(wù) ,雙方就兩種商務(wù)模式的優(yōu)缺點(diǎn)展開激烈 的課堂辨論 ,最后由我給出綜合意見,，這個(gè)辯論取得了非常好的課堂效果,。

再次，角色扮演法,，讓學(xué)生身臨其境

為了讓學(xué)生能親身體驗(yàn) b2c,、b2b、c2c等各類網(wǎng)上交易的前臺(tái)和后臺(tái)業(yè)務(wù)流程,，利用三周時(shí)間,，應(yīng)用我院引進(jìn)的專業(yè)電子商務(wù)軟件－浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件，使每一位學(xué)生都能通過實(shí)驗(yàn)扮演電子商務(wù)活動(dòng)中的各類角色,，身臨其境進(jìn)行網(wǎng)上業(yè)務(wù)操作,。如在電子合同實(shí)驗(yàn)，可以將兩個(gè)學(xué)生分成一組,，一方扮演甲方，一方扮演乙方，學(xué)生可以在電子商務(wù)模擬環(huán)境中完成從詢價(jià),、報(bào)價(jià)到洽談合同條款,、在線簽訂電子合同的整個(gè)電子合同業(yè)務(wù)流程，這類實(shí)驗(yàn)不僅使學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣倍增,，而且培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)務(wù)操作能力,，使學(xué)生在實(shí)際操作中深刻理解電子商務(wù)，體會(huì)電子商務(wù),。

最后,，網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)法，讓學(xué)生真實(shí)對(duì)接電子商務(wù)學(xué)期的后四周,，帶同學(xué)們到東二棟?rùn)C(jī)房開展網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn),，開網(wǎng)店，做推廣,，實(shí)現(xiàn)交易,，線上運(yùn)營(yíng)。雖然時(shí)間很短,，所授內(nèi)容不可能涉及所有淘寶內(nèi)容,，但大家無論是課堂還是課下，參與度都非常高,。因?qū)I(yè)不同,，服裝類班級(jí)，側(cè)重講開設(shè)服裝網(wǎng)上商店,，經(jīng)貿(mào)類班級(jí)則沒有明顯的行業(yè)分別,。淘寶開店，雖然大家興趣都特別高,，但同時(shí)也都面對(duì)一個(gè)很大的困惑,，很難有流量上，乃至交易上的突破,，為了激發(fā)大家的創(chuàng)造力,，課上引入了很多淘寶奇葩賣家的奇葩店鋪，增加大家進(jìn)行網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的信心和堅(jiān)持不懈的努力,。

另外,，在教學(xué)中，還經(jīng)常結(jié)合當(dāng)今的實(shí)事熱點(diǎn),，比如最近一年炒的特別火的o2o電子商務(wù),，二維碼，微支付等內(nèi)容,，引入課堂,，并且花四節(jié)課時(shí)間講述這部分內(nèi)容，因?yàn)檫@代表了電子商務(wù)未來的發(fā)展方向。為了提高課堂的互動(dòng)性,，在課堂上用案例教學(xué)已是非常常的方法之一,，在這里就不一一詳加闡述。

（二）教學(xué)方式的應(yīng)用在于給學(xué)生不斷創(chuàng)造新鮮感

這個(gè)學(xué)期總共十六周,，這十六周的時(shí)間不斷更換授課地點(diǎn),，如前三周在教室，四到六周到多媒體,，七到九周到機(jī)房實(shí)訓(xùn),，十到十二周又回多媒體，十三到十六周到東三棟電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室,。更換教學(xué)地點(diǎn)最大的好處是滿足教學(xué)需要的同時(shí)避免學(xué)生在同一環(huán)境下引起的視覺疲勞,。

（三）依據(jù)課程大綱調(diào)整重新編寫教案，制作全新教學(xué)課件

這一學(xué)期針對(duì)不同專業(yè),，重新調(diào)整了教學(xué)大綱,，如服裝類班級(jí)沒有涉及過多的技術(shù)內(nèi)容，面對(duì)畢業(yè)班,，更注重實(shí)用性強(qiáng)的應(yīng)用,，把物聯(lián)網(wǎng)，o20,，移動(dòng)電子商務(wù),，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷及網(wǎng)上開店融入大綱。經(jīng)貿(mào)類班級(jí)則需要一定的技術(shù)基礎(chǔ),，又要偏向于經(jīng)濟(jì)管理方面,，如在大綱里融入物流，供應(yīng)鏈,，電子商務(wù)戰(zhàn)略管理,，電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)等內(nèi)容。依據(jù)大綱的不同,，重新編寫了教案,，并且全部重新制作教學(xué)課件，圖文并茂,，把教學(xué)的最新內(nèi)容悉數(shù)展現(xiàn),。

（四）作業(yè)與實(shí)訓(xùn)報(bào)告的布置，重在鍛煉學(xué)生分析問題,，解決問題的能力 嚴(yán)格杜絕作業(yè)走過場(chǎng),，隨意布置作業(yè)，應(yīng)付檢查,。一般給學(xué)生布置的作業(yè)都偏向于案例分析,，或者對(duì)電子商務(wù)熱點(diǎn)事件發(fā)表自己的看法,。作業(yè)不在多，而在精,，重在提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力,，盡量減輕學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān)。在作業(yè)的修改上,，我都盡量對(duì)得起每位同學(xué)的付出，每次做到認(rèn)真及時(shí)修改學(xué)生的作業(yè),，寫上不少于20個(gè)字的評(píng)語,，對(duì)于在作業(yè)中出現(xiàn)的問題能夠給予糾正，幫助學(xué)生梳理思路,。

（一）電子商務(wù)涉及的知識(shí)覆蓋面寬,，很難樣樣精通－要不斷充實(shí)自己這個(gè)學(xué)期所授班級(jí)多，專業(yè)多,，要依據(jù)不同的專業(yè)方向講授不同的內(nèi)容,，教學(xué)難度高，對(duì)老師的要求也比較高,。比如,，服裝類班級(jí)，重在偏向服裝電子商務(wù),，但對(duì)于服裝方面的知識(shí),，我沒有通過專業(yè)的學(xué)習(xí)，了解的內(nèi)容不多,，所以很多滿足同學(xué)們的切實(shí)需求,。另外，經(jīng)貿(mào)類班級(jí),，除了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)方面,，還有很多技術(shù)問題需要攻克，但這些是我的弱項(xiàng),，對(duì)課堂內(nèi)容的深度把握上會(huì)顯得有些避難從易,。

在今后的教學(xué)中，我將充分利用課余時(shí)間,，豐富自己的知識(shí)面,，不管是經(jīng)貿(mào)類，技術(shù)類,，服裝類,，我都隨著教學(xué)需要，不斷填補(bǔ)自己的知識(shí)空白,，滿足多方面的多專業(yè)的教學(xué)需要,。

（二）課程內(nèi)容以講理論為主,，實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱－要加大實(shí)踐教學(xué)比重

雖然這個(gè)學(xué)期共安排了七周的上機(jī)課，仍有九周時(shí)間講理論,。如果從培養(yǎng)應(yīng)用型人才的角度上說,，實(shí)踐還是比較少。因?yàn)槔碚搩?nèi)容枯燥,，抽象不好理解,，過多講述理論不適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，也很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,，也給自己的日常教學(xué)帶來不少困難,。所使用的浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件，實(shí)踐環(huán)節(jié)有些老套,，只是傳統(tǒng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程實(shí)訓(xùn),，一些新型電子商務(wù)比如移動(dòng)電子商務(wù)，o2o等方面的新流程還沒有融入進(jìn)來,。所以在這一點(diǎn)上還是沒能很好把對(duì)市場(chǎng)上最新的電子商務(wù)模式讓學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐,。

在今后的教學(xué)中，我會(huì)逐步擴(kuò)大實(shí)踐教學(xué)的比重,，盡可能用七周左右的時(shí)間把電子商務(wù)的精華理論講完,，其他時(shí)間全部用于提高學(xué)生實(shí)踐操作。另外,，在應(yīng)用以前的網(wǎng)上智邦國(guó)際免費(fèi)教學(xué)軟件的基礎(chǔ)上,，找更多的免費(fèi)軟件給學(xué)生實(shí)習(xí)操作，讓學(xué)生盡可能接觸更多的更新的電子商務(wù)實(shí)踐內(nèi)容,。

（三）教學(xué)資源有限,，教材內(nèi)容滯后－要借助多用渠道，獲取更多教學(xué)資源 電子商務(wù)這門課程時(shí)時(shí)更新的理念,，新的技術(shù),。因教材內(nèi)容滯后，想要把電子商務(wù)的精華部分帶到課堂,，就要搜集充分的教學(xué)資料,，但是有關(guān)電子商務(wù)方面的免費(fèi)資源太少，所以往往想講述最新的電子商務(wù)動(dòng)向,，就會(huì)因?yàn)槭诸^的資料不夠很難深入剖析講解,。

希望學(xué)校的圖書館多引進(jìn)電子商務(wù)方面的書籍或者數(shù)字圖書館多引入免費(fèi)閱讀資源，做為教學(xué)參考資料,。

（四）缺少實(shí)踐教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)－要尋找更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

雖然在課堂上有實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,，也有網(wǎng)上開店內(nèi)容，但這些只是電子商務(wù)實(shí)踐領(lǐng)域里的九牛一毛,，比如淘寶網(wǎng)的賣家后臺(tái)豐富到精細(xì)到一天不學(xué),，就有可能趕不上發(fā)展的節(jié)奏,。因本人時(shí)間有限，很難具體深入的細(xì)致的學(xué)習(xí)到每一點(diǎn),，對(duì)于實(shí)踐教學(xué)中出現(xiàn)的個(gè)別細(xì)微問題,，很難有的放矢。

面的視頻課程,。最后,，積極參加電子商務(wù)企業(yè)百度大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的教師培訓(xùn)交流會(huì)，學(xué)習(xí)到了專業(yè)最前沿的知識(shí),。希望以后多多參加類似的活動(dòng),。

以上是本人對(duì)這學(xué)期簡(jiǎn)單的教學(xué)總結(jié)，我深知,，在實(shí)際教學(xué)中，還存在這樣那樣的問題,，我會(huì)努力,，不斷提高。也衷心希望領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)教學(xué)中的問題進(jìn)行批評(píng),、指正,，給出寶貴的建議。

電子商務(wù)總結(jié)與建議篇十九

我在公司里,，作為一名實(shí)習(xí)生,，要學(xué)習(xí)的東西還是許多的。網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié),，做為一個(gè)完整的電子商務(wù)過程,，正如一個(gè)完整的商品流通過程一樣，假如進(jìn)行細(xì)分,，可以分解成信息溝通,，網(wǎng)上交易，網(wǎng)上結(jié)算,，物流流等4個(gè)主要組成部分,，任何一次商品流通過程，包括完整的電子商務(wù),，也都是這“四流”實(shí)現(xiàn)的過程,。

現(xiàn)在看來，網(wǎng)上交易,、信息流,、網(wǎng)上結(jié)算可以有效地通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)，在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品全部權(quán)的轉(zhuǎn)移,。但是這究竟是“虛擬”的經(jīng)濟(jì)過程,，最終的資源配置,，還需要通過商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移來實(shí)現(xiàn)，也就是說,，盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問題,，但是卻無法解決“物流”的問題。在一個(gè)時(shí)期內(nèi),，人們對(duì)電子商務(wù)的熟悉有一些偏差,，以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。這個(gè)熟悉的偏差在于：網(wǎng)上交易并沒有完成商品實(shí)際轉(zhuǎn)移,，只完成了商品“全部權(quán)證書”的轉(zhuǎn)移,，更重要的轉(zhuǎn)移，是伴隨商品“全部權(quán)證書”轉(zhuǎn)移而消失的商品的實(shí)體轉(zhuǎn)移,，這個(gè)轉(zhuǎn)移完成,，才使商品全部權(quán)最終發(fā)生了變化。

在方案經(jīng)濟(jì)時(shí)期,，這個(gè)轉(zhuǎn)移要靠取貨,，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變之后,，這個(gè)轉(zhuǎn)移則就要靠配送,，這是網(wǎng)絡(luò)上面無法解決的。所以,，網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù),，這是一種熟悉上的偏頗，這種熟悉上的偏頗很簡(jiǎn)單把電子商務(wù)引上歧途,。根據(jù)這種偏頗的熟悉指導(dǎo)實(shí)踐,，必定消失現(xiàn)在大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難，甚至反過來對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行自我否定,。

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電子商務(wù)總結(jié)與建議篇二十

在這一年的時(shí)間里,，通過對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí),，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)工作做如下總結(jié)：

1,、工作的條理性不夠清晰,，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種,，目前,，一邊推廣，一邊做客服,，一邊寫寫文章,，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,，沒有詳實(shí)而主次的計(jì)劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成,，哪方面需要緩期完成,，做多了就慢慢地有所體會(huì)，慢慢地加大進(jìn)步,，也希望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間,。

2、在工作期間,，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠,，特別是剛來的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力,，對(duì)鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,，再一個(gè)就是對(duì)工作的定位不足，邏輯能力欠缺,。

3,、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)于電子商務(wù)這塊,，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認(rèn)可,，讓我學(xué)會(huì)了很多,，雖然在整個(gè)過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣,，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí)，知道推廣是一件長(zhǎng)久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事,，貴在堅(jiān)持,。

4、為什么我們的鞋子沒有形成銷售：

因?yàn)榱鞒痰膯栴}不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,，包括錯(cuò)誤與缺漏,，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)，考慮不到位,，不知道開淘寶店還是淘寶商城,，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對(duì)我來說是一件好事也是一件煩事,，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個(gè)基礎(chǔ),，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化,，(還是流程問題),。

再一個(gè)就是開淘寶店什么迷惑都有,，一人客戶不滿意，給個(gè)差評(píng),，整個(gè)店都跨下了,，一個(gè)地方出錯(cuò)了，就扣分,，比起商城沒有什么優(yōu)勢(shì),，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告,，接鏈接,。

5、在阿里巴巴上,，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程,，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性,，比如：在阿里巴巴上,，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣(誠信服務(wù),，專場(chǎng)報(bào)名,，跟帖，活動(dòng)報(bào)名,，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，回帖，發(fā)帖等等),，以前卻什么也不知道,，只有發(fā)現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

總之,，用一段話概括：

工作條理不夠清晰，對(duì)流程不夠熟悉,，工作不夠精細(xì)化,，工作方式不夠靈活，缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，缺乏平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié),。

今年公司要開拓大領(lǐng)域，鞋子要形成大規(guī)模銷售,，今年貨也會(huì)很多,，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾,，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作,，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能,，盡快的得到進(jìn)步,。

以下是我今年提高地方：

要提高工作的主動(dòng)性，工作要注重結(jié)果,，今年工作要定目標(biāo),，一切圍繞著目標(biāo)來完成;把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，平時(shí)要做總結(jié),，多看,，多學(xué)習(xí)，多做,。

今年我們要定一個(gè)鞋子銷售的目標(biāo),，淘寶上達(dá)到一個(gè)冠，年銷售也就是1x件貨,，人件利潤(rùn)x元,，年收入x萬，但必需得開商城,，而且至少兩個(gè)淘寶店,，還要有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才，在成本方面,，一定要達(dá)到月銷售量,，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn),，(月銷售額達(dá)到x件)這是我對(duì)今年公司的動(dòng)營(yíng)目標(biāo)，雖然做起來壓力大,，但有壓力才有動(dòng)力,，只有朝著這個(gè)目標(biāo)走，有信念就一定會(huì)實(shí)現(xiàn),，我們一定能做好的,，也一定會(huì)做到。

電子商務(wù)總結(jié)與建議篇二十一

周一：老師為我們開了實(shí)訓(xùn)的動(dòng)員大會(huì),。

周二：老師帶我們?nèi)⒂^國(guó)家物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用展示中心等一系列的關(guān)于電子商務(wù)的一些企業(yè),。

周四：老師們請(qǐng)來08級(jí)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們?yōu)槲覀冎v述她們的成功心得，以及和我們交流,，解答一些我們關(guān)于電子商務(wù)這一科目的疑問,。

就這樣一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多,。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)訓(xùn),，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向,，可以讓自己提前認(rèn)識(shí)到自己想得到的東西是什么,，“不知不知，先行后知”,。這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活,，使我受益匪淺，回味無窮,，實(shí)習(xí)所感歷歷在目,。

雖然這次實(shí)訓(xùn)只是以參觀為主，但是我接觸到了很多新的東西,，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì),。學(xué)校給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，從理論和操作這兩方面融會(huì)我們的知識(shí),，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕,，因此，我堅(jiān)信,，只要我用心去發(fā)掘,，勇敢的去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā),，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn),，我會(huì)慢慢成長(zhǎng)、成熟,，我相信不遠(yuǎn)的未來定會(huì)有屬于我們自己一片美好的天空,。

在泛亞和東方博宜我了解到我們并不能把電子商務(wù)只理解成網(wǎng)上交易，從現(xiàn)在的理論和實(shí)踐來看,，網(wǎng)上交易對(duì)于商品交易的作用,，獲得了廣泛的肯定，然而,，網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個(gè)局部,，作為一個(gè)完整的電子商務(wù)過程，正如一個(gè)完整的商品流,，通過程一樣,，如果進(jìn)行細(xì)分，可以分解成商流,、物流,、信息流,、貨幣流等4個(gè)主要組成部分。任何一次商品流通過程,，包括完整的電子商務(wù),，也都是這“四流”實(shí)現(xiàn)的過程。現(xiàn)在看來,，商流,、信息流、貨幣流可以有效地通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn),，在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,。但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟(jì)過程，最終的資源配置,，還需要通過商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移來實(shí)現(xiàn),，也就是說，盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問題,，但是卻無法解決“物流”的問題,。在一個(gè)時(shí)期內(nèi)，人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)有一些偏差,，以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù),。這個(gè)認(rèn)識(shí)的偏差在于：網(wǎng)上交易并沒有完成商品實(shí)際轉(zhuǎn)移，只完成了商品“所有權(quán)證書”的轉(zhuǎn)移,，更重要的轉(zhuǎn)移,，是伴隨商品“所有權(quán)證書”轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)的商品的實(shí)體轉(zhuǎn)移，這個(gè)轉(zhuǎn)移完成,，才使商品所有權(quán)最終發(fā)生了變化,。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，這個(gè)轉(zhuǎn)移要靠取貨,，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變之后，這個(gè)轉(zhuǎn)移則就要靠配送,，這是網(wǎng)絡(luò)上面無法解決的,。所以，網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù),，這是一種認(rèn)識(shí)上的偏頗，這種認(rèn)識(shí)上的偏頗很容易把電子商務(wù)引上歧途,。按照這種偏頗的認(rèn)識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,，必然出現(xiàn)現(xiàn)在大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難，甚至反過來對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行自我否定?，F(xiàn)在我們即將步入大二,，經(jīng)過一年的在校學(xué)習(xí)，對(duì)電子商務(wù)已經(jīng)有了比較全面的認(rèn)識(shí)和理解，但在校期間,，我們一直忙于理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，沒能有機(jī)會(huì)走出校園，真正切身感受電子商務(wù),，所以在實(shí)訓(xùn)之前,，網(wǎng)絡(luò)尤其是電子商務(wù)這一行業(yè)對(duì)我們來說是比較抽象的，但通過這次實(shí)訓(xùn),，我們掀起了她神秘的面紗,，使它離我們不再遙遠(yuǎn)！據(jù)我了解,，大多數(shù)同學(xué)都有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn),，也接觸過不少從事電子商務(wù)這一專業(yè)的工作者，但那一系列的經(jīng)驗(yàn)只限于皮毛的邊緣,，對(duì)于我們所學(xué)的電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)滲透較少,，實(shí)踐的都是表面，重點(diǎn)則被忽略,。此次實(shí)訓(xùn)就不同了,，我們都作了充分準(zhǔn)備，在活動(dòng)中我們都認(rèn)真的跟著老師,，和我們一同參與實(shí)訓(xùn)的還有電子商務(wù)專業(yè)老師,，在實(shí)訓(xùn)中也分別給予了我們指導(dǎo)，并且做了示范講解,，這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)十分成功,。通過這次實(shí)訓(xùn)，我們對(duì)電子商務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí),，做一名電子商務(wù)人員不但要有過硬的專業(yè)技術(shù),，良好的心理素質(zhì)，健康的體魄,，更要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),。馬上大二的我們，再過不到一年,，就要出去實(shí)習(xí)了,，面臨是繼續(xù)深造，還是就業(yè)的壓力,，我想我們更應(yīng)該把握住最后的一段時(shí)間,，充實(shí)、完善自我,，攻破專業(yè)知識(shí),，爭(zhēng)取做一名出色的電子商務(wù)專員,！

電子商務(wù)總結(jié)與建議篇二十二

時(shí)間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間,，在x公司實(shí)習(xí)生活就結(jié)束了。

四周的時(shí)間能夠和x公司的同學(xué)一起工作,、學(xué)習(xí),、生活我感到非常的榮幸,，同時(shí)也感覺到很大的壓力，作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生從事軟件開發(fā)感覺還是有一定的困難,，特別是我們還是和x公司大三的學(xué)生一起,，在初來時(shí)自己就有一些不自信，但隨著項(xiàng)目的進(jìn)展,，我慢慢的找到了自己的位置,，找到自己的目標(biāo)，雖然自己與好的同學(xué)還有差距,，這也給了我很大壓力,，但是我相信沒有壓力就沒有動(dòng)力，所以整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中我都在不斷地努力,。

實(shí)訓(xùn)期間讓我學(xué)到很多東西,，不僅在理論上讓我對(duì)it領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐能力上也得到了很大的提高,，真正的學(xué)到了學(xué)以致用,，更學(xué)到很多做人的道理，對(duì)我來說受益匪淺,。特別是利用周六上午的時(shí)間x公司為我們安排的講座讓我們了解it領(lǐng)域一些新的發(fā)展動(dòng)態(tài)以及一些領(lǐng)先的技術(shù),，讓我意識(shí)到自己知識(shí)的缺少，這激勵(lì)我在以后的學(xué)習(xí),、工作,、生活中要不斷了解信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)以及信息發(fā)展中出現(xiàn)的新的技術(shù)。

除此之外,，我還學(xué)到了如何與人相處,，如何和人跟好的交流，我們組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)大家一起開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目,，大家的交流溝通顯得尤為重要,，如何將自己的想法清楚明白的告訴隊(duì)友，如何提出自己想法的同時(shí)又不傷害其他的隊(duì)友的面子,，這些在我的'實(shí)訓(xùn)生活中都有一些體會(huì),。可是說,，第一次親身體會(huì)理論與實(shí)際相結(jié)合,，讓我大開眼界。也是對(duì)以前學(xué)習(xí)的一個(gè)初審吧,，相信這次實(shí)訓(xùn)多我以后的學(xué)習(xí),、工作也將會(huì)有很很大的影響，在短短的二十幾天里這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將會(huì)成為我以后工作的基石,。

作為大二的學(xué)生,，經(jīng)過兩年的在校學(xué)習(xí)，對(duì)程序設(shè)計(jì)有了一些基本的理性的認(rèn)識(shí)和理解,。在校期間一直忙于理論的學(xué)習(xí),，沒有機(jī)會(huì)也沒有經(jīng)驗(yàn)來參與我們項(xiàng)目的開發(fā)，所以在實(shí)習(xí)之前軟件按開發(fā)對(duì)我來說是非常抽象的,，一個(gè)完整的項(xiàng)目要怎么來分工以及完成該項(xiàng)目所需要的基本步驟也不明確,，經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn)讓我明白一個(gè)完整項(xiàng)目的完成必須團(tuán)隊(duì)分工合作，并在每個(gè)階段進(jìn)行必要的總結(jié)和檢查,。在我們項(xiàng)目的開發(fā)過程中我們項(xiàng)目的步驟：詳細(xì)設(shè)計(jì),、詳細(xì)設(shè)計(jì)review、編碼,、編碼review,、單體測(cè)試。在項(xiàng)目開發(fā)過程中我也深刻的體會(huì)到詳細(xì)設(shè)計(jì)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目開發(fā)有明確的指引作用,，它可以使開發(fā)人員對(duì)這個(gè)項(xiàng)目所要實(shí)現(xiàn)的功能在總體上有具體的認(rèn)識(shí),，并能減少在開發(fā)過程中出現(xiàn)不必要的脫節(jié)。

經(jīng)過二十多天的obbligato信息安全管理的java開發(fā),，是我對(duì)java軟件開發(fā)平臺(tái)有了更深一步的了解,，也對(duì)nec公司的obbligato平臺(tái)有了一定的了解。

這次實(shí)訓(xùn)是對(duì)我們兩年學(xué)習(xí)的一個(gè)檢驗(yàn),，雖然項(xiàng)目中很多知識(shí)我們?cè)谌粘５膶W(xué)習(xí)中都沒有遇到,，這同時(shí)提醒我：要想成為一個(gè)合格的程序員就有具備一種自學(xué)能力，在工作中會(huì)遇到很多從未接觸過的問題,，當(dāng)有了問題時(shí)要去解決,，在你不斷努力，尋找答案的過程中,，自己的能力也在潛移默化的提升,。有時(shí)遇到問題時(shí)可能有很多想法但卻不知道那個(gè)正確，這就讓我們不斷地去探索,，不斷地嘗試,。

這次實(shí)訓(xùn)也讓我深刻的了解到，不管在工作中還是在生活中要和老師,、同學(xué)保持良好的關(guān)系是很重要的,。做事首先要先做人,，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做認(rèn)得一個(gè)最基本的問題,，對(duì)已自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說,，需要學(xué)習(xí)的東西很多。從一起做項(xiàng)目的同學(xué)身上我看到了謙虛謹(jǐn)慎,、細(xì)心努力的態(tài)度,，在以后我的生活中我還會(huì)留意身邊同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，從他們身上找尋我所缺少的品質(zhì),，不斷學(xué)習(xí),。從老師那里我看到了企業(yè)人的生活面貌，沒有事情可以不勞而獲,，今天老師們能夠領(lǐng)導(dǎo)我們是他們之前努力的結(jié)果,，雖然老師沒有和我們講很多公司里的事情，可是他們的言行中所表現(xiàn)出來的都是比我們要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩嗟膶?duì)工作的態(tài)度,。

在此次的實(shí)訓(xùn)中我感覺到我們最大的不足就是動(dòng)手的能力太差,，在項(xiàng)目組中x公司的同學(xué)也給我提出一些建議，讓我有機(jī)會(huì)自己多動(dòng)手,，不是我們?nèi)狈χR(shí),，而是我們沒有運(yùn)用知識(shí)的能力，在二十多天的項(xiàng)目開發(fā)過程中,，我自己也認(rèn)識(shí)到雖然我們的理論知識(shí)沒有x公司同學(xué)那么全面,，但是如果在學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)了，我們的理論知識(shí)并不比他們差,，所以以后的日子,，如果自己還要繼續(xù)從事軟件開發(fā)相關(guān)工作，我會(huì)更加注重自己的動(dòng)手能力,。

再者,，我們要有更好的學(xué)習(xí)心態(tài)，看到x公司的很多同學(xué)會(huì)在晚上項(xiàng)目結(jié)束后再去教室上自習(xí),，深深地意識(shí)到我們的學(xué)習(xí)態(tài)度有多大的差距,，原來在學(xué)校的時(shí)候我們九點(diǎn)基本就要從教室回宿舍了，而他們還會(huì)再繼續(xù)利用九點(diǎn)以后的時(shí)間努力學(xué)習(xí),，雖然在x公司就短短不到一個(gè)月的時(shí)間,，可是我所體會(huì)到的對(duì)我以后的學(xué)習(xí)將會(huì)有很大的影響，我想在大三專升本復(fù)習(xí)的過程中,，在x公司的經(jīng)歷會(huì)讓我更加有動(dòng)力,，更能堅(jiān)定信念：堅(jiān)持、努力。學(xué)習(xí)學(xué)生刻苦,、勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度,。

x公司的實(shí)訓(xùn)已經(jīng)成為過去，可是在x公司學(xué)到的東西會(huì)一直影響我以后的發(fā)展,，突然想起魯迅先生的一句話：世上本沒有路,，走的人多了，便成路,。生活的路也是人走出來的，每個(gè)人一生總要去很多陌生的地方,，然后熟悉,，然后再走向另一個(gè)陌生的地方。在不久的將來,，就要踏上人生的另一段旅程,，以后的路上有時(shí)不免會(huì)感到有些茫然、無助,，但生活的路誰都無法預(yù)測(cè),，只能一步步摸索，但只要方向正確,，只要我們向著目標(biāo)不斷努力,，相信在不遠(yuǎn)的將來我們一定會(huì)有一片屬于我們自己的天空。

電子商務(wù)總結(jié)與建議篇二十三

為期一周的創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,，這是一次不同尋常的實(shí)訓(xùn),，它不僅僅是實(shí)訓(xùn)，更重要的是為我們創(chuàng)業(yè)或者就業(yè)奠定了一定的基礎(chǔ),，也為我們?nèi)松访鞔_了方向,，打消了我們一些天真的想法，使我們正確地看待了我們的人生觀和價(jià)值觀,，為自己今后走入社會(huì)大了預(yù)防針,，上了一堂深刻的課，我們將銘記這短短一周的歷程,，真可謂受益匪淺,。

這次實(shí)訓(xùn)在我看來是一次非常有意思的實(shí)訓(xùn)，改變了以往的實(shí)訓(xùn)方法,，通過企業(yè)參觀和成功人士講解,，是我們更直接的了解社會(huì)，了解自己,，給自己定位,，明確方向，這正是我們當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西,，因?yàn)橐酝际窃趯W(xué)校學(xué)習(xí)理論,，不了解社會(huì)行情,，不了解創(chuàng)業(yè)艱辛，只是覺得自己學(xué)了一門專業(yè)知識(shí)就可以在社會(huì)上立足,，其實(shí)這是一個(gè)錯(cuò)誤的想法,，這也是導(dǎo)致現(xiàn)在又很多大學(xué)生在沒有工作經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)企業(yè)就業(yè)時(shí)很多企業(yè)不重要或者找不到工作的原因,，我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)期的同時(shí)就應(yīng)該多于社會(huì)接觸,，與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,。

老師是通過講解自己的創(chuàng)業(yè)艱辛,，分享自己創(chuàng)業(yè)的成功與失敗，讓我在看待問題是更加理智,，之后假設(shè)我們有10萬元支柱,，我們有怎樣的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想？我們通過小組討論的形式,，討論出大家認(rèn)同的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,，并以小組的形式匯報(bào)了自己組的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，同學(xué)們各抒己見,，表達(dá)了自己的觀點(diǎn),，很好的激發(fā)了我們的創(chuàng)業(yè)激情，那么通過老師的講評(píng)我們明確地清楚了自己項(xiàng)目執(zhí)行力和可行度,，我們更加明確社會(huì)的動(dòng)態(tài),，使我們心里都有個(gè)了底。

通過電子商務(wù)公司參觀和企業(yè)人士講解我們更加清楚作為電子商務(wù)專業(yè)來說的我們,，電子商務(wù)具有很好的發(fā)展?jié)摿σ彩俏磥戆l(fā)展的趨勢(shì),，那么作為我來說是想在電子商務(wù)有所發(fā)展的，那么我現(xiàn)在打算在淘寶網(wǎng)打開自己的一變天地,，針對(duì)在淘寶網(wǎng)上開店有成功和失敗的說法,，但是我聽了師姐的分享后我更加增加信息，那么同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了怎樣更好的做好淘寶店,，總患上來說,，在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈之中，我們要不斷探索市場(chǎng)需求,，尋找優(yōu)質(zhì)貨源合理駕馭商品上架時(shí)間,，在人員高-潮期盡可能患上保持旺旺在線，更要多與其它商家扳談,，獲取其中的扳談技巧,，累積經(jīng)驗(yàn)。在顧客的管理上，我有了一些體會(huì),。在我們尋找到方針顧客整體時(shí),，我們要做好相關(guān)顧客的信息管理，而且維護(hù)老客戶,，并可以爭(zhēng)對(duì)老客戶采用一些優(yōu)惠政策,，留住她們，也可以資經(jīng)由過程她們宣傳吸引更多新客戶,；當(dāng)然,，要不斷地更新產(chǎn)物，滿足顧客的需求,，更好推廣我們的店鋪,。不僅讓從理論以及操作這兩方面暢通領(lǐng)悟我們的知識(shí)，我積累了豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，能夠?qū)W以致用，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要,。也讓我體驗(yàn)認(rèn)識(shí)了當(dāng)老板的感覺,，更讓我學(xué)習(xí)很多知識(shí)，擴(kuò)展了我的視野,，更讓我體驗(yàn)認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的合作精神,，我相信不遠(yuǎn)的未來定會(huì)有屬于我們本身一片美好的天空.。

電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中,，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的.網(wǎng)上購物,、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng),、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,。電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。在這一學(xué)期的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程當(dāng)中,，我知道了電子商務(wù)的興起,，為個(gè)人創(chuàng)業(yè)提供了一個(gè)良好的機(jī)遇，但想要真正取得電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的成功,，創(chuàng)業(yè)者還必須具備吃苦耐勞的精神和行之有效的商業(yè)創(chuàng)意,。

在學(xué)習(xí)這門課程中，我學(xué)會(huì)了一些電子商務(wù)實(shí)踐基礎(chǔ),，如何去運(yùn)用微信,、qq、飛信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，在網(wǎng)上商城,，如何去刷鉆,、如何維護(hù)自己網(wǎng)上商城的聲譽(yù)、如何把自己的店鋪介紹給客戶,，這些東西對(duì)你以后從事電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域有很大的好處,，在電子商務(wù)這個(gè)環(huán)境中，一切變化太快,，我們只有不斷學(xué)習(xí),，才能立于不敗之地。

而陳老師在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課上所交會(huì)我們的并不僅僅是電子商務(wù)基本概率和運(yùn)用,。而是通過電子商務(wù)這一平臺(tái)去發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,，抓住商機(jī)。打開眼界發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)這一新型專業(yè)的空缺,。我在這門課上拋棄了自己的一些傳統(tǒng)的思路,。知道了創(chuàng)新和實(shí)踐是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生最重要的要素。沒有創(chuàng)新的電子商務(wù)是沒有生命力的是無法真正做大做強(qiáng)的,。

在這門課中,，我也深刻的體會(huì)到老師的賣力講與學(xué)生的無作為形成鮮明對(duì)比，好像我們學(xué)生缺少對(duì)這門課的興趣,，我建議老師能夠多拿一些討論課程與學(xué)生互動(dòng)起來,，調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性，如果老師能夠利用你的資源多拿一些項(xiàng)目,，讓我們能夠參與其中,，我相信大家在這門課中，我們會(huì)學(xué)到很多,，我們也會(huì)找到在這門課中存在的價(jià)值,。我發(fā)現(xiàn)很多東西，只有自己做了,，自己參與了才會(huì)學(xué)到東西,，才會(huì)懂得這個(gè)東西的重要性。

10級(jí) 電商應(yīng)用 周驁麟

20150520159