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養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智慧養(yǎng)老服務(wù)篇一

第一條為維護(hù)老年人合法權(quán)益，規(guī)范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)行為,，促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī),，結(jié)合本市實(shí)際,，制定本辦法。

第二條本市行政區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)和監(jiān)督管理,，適用本辦法,。

前款所稱養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，是指為老年人提供住養(yǎng),、生活護(hù)理,、康復(fù)、托管等服務(wù)的機(jī)構(gòu),。

第三條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展堅(jiān)持政府舉辦和社會興辦相結(jié)合,、政府扶持和市場推動相結(jié)合的原則。

鼓勵集體,、村(居)民自治組織,、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位,、個人和外資以多種形式興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu),，捐資、捐物支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展,。

第四條市和區(qū)縣(自治縣)人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,、人口老齡化和養(yǎng)老服務(wù)的需求狀況,，制定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃，并納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃,。

第五條市和區(qū)縣(自治縣)民政部門負(fù)責(zé)對本行政區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查,。

發(fā)展改革、城鄉(xiāng)規(guī)劃,、機(jī)構(gòu)編制,、工商、稅務(wù),、建設(shè),、國土、財政,、價格,、衛(wèi)生、勞動保障等部門按照各自職責(zé),，共同做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理和發(fā)展工作,。

第六條市和區(qū)縣(自治縣)人事、民政部門對扶持和發(fā)展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)做出突出貢獻(xiàn)的單位或個人,，應(yīng)當(dāng)給予表彰,。

第二章機(jī)構(gòu)設(shè)立。

第七條開辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定辦理登記手續(xù)：

(三)開辦營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu),，申辦人到工商行政管理部門辦理登記手續(xù),。

外商投資開辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的，還應(yīng)當(dāng)依法辦理相關(guān)審批手續(xù),。

第八條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自登記之日起30日內(nèi)到所在地民政部門備案,。備案應(yīng)提交下列材料：

(一)登記機(jī)關(guān)頒發(fā)的登記證書復(fù)印件;。

(二)機(jī)構(gòu)章程,、管理制度;,。

(三)管理人員、技術(shù)人員和護(hù)理人員的基本情況,。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)備案事項(xiàng)發(fā)生變化的,，應(yīng)當(dāng)自變化之日起30日內(nèi)重新備案。

第九條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù),、管理和設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合《老年人社會福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》,、其建筑設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)符合《老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)符合上述兩個規(guī)范的,，可自愿向民政部門申領(lǐng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)證書,。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)證書不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借和涂改,。

第三章服務(wù)管理,。

收養(yǎng)人員是指無勞動能力、無生活來源,、無法定贍(扶)養(yǎng)人,，按有關(guān)規(guī)定到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)接受養(yǎng)老服務(wù)的人員。

休養(yǎng)人員是指自愿到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)按合同約定接受養(yǎng)老服務(wù)的人員,。

第十一條利用國有資產(chǎn)開辦的非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象主要是收養(yǎng)人員,，在完成收養(yǎng)任務(wù)的前提下，可以接收休養(yǎng)人員,。

利用非國有資產(chǎn)開辦的非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)根據(jù)市場需求自主確定服務(wù)對象,。對其接收收養(yǎng)人員的，政府應(yīng)當(dāng)給予鼓勵和支持,。

第十二條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與服務(wù)對象或其親屬,、送養(yǎng)單位(以下統(tǒng)稱送養(yǎng)人)簽訂服務(wù)合同。

服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

(一)合同各方姓名(名稱)和地址;,。

(二)服務(wù)內(nèi)容和方式;,。

(三)服務(wù)期限和地點(diǎn);。

(四)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式;,。

(五)合同各方的權(quán)利和義務(wù);,。

(六)合同變更、解除與終止的條件;,。

(七)違約責(zé)任;,。

(八)爭議解決方式;。

(九)其他約定事項(xiàng),。

市民政部門可以制定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同示范文本，供養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和服務(wù)對象參考使用,。

(一)根據(jù)服務(wù)對象的生活自理能力和護(hù)理的等級標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)施分級護(hù)理服務(wù);。

(三)開展適合老年人特點(diǎn)的康復(fù)活動,、文化體育活動;,。

(五)建立夜間值班制度，做好老年人夜間監(jiān)護(hù)工作;,。

(六)建立衛(wèi)生消毒制度,，定期消毒老年人使用的餐具，定期清洗老年人的被褥和衣服,，保持室內(nèi)外的環(huán)境整潔,。

第十四條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)善待收住的老年人，不得歧視、虐待,、遺棄服務(wù)對象,。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)注銷的，應(yīng)當(dāng)妥善安置收住的老年人,。

第十五條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)接收收養(yǎng)人員的費(fèi)用由同級財政部門按照規(guī)定的供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)支付,。具體標(biāo)準(zhǔn)由市財政部門會同市民政部門另行制定。

第四章監(jiān)督管理,。

第十六條市和區(qū)縣(自治縣)民政部門應(yīng)當(dāng)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)范圍、服務(wù)費(fèi)用以及捐贈款物的使用情況等進(jìn)行監(jiān)督檢查,。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自覺接受和配合有關(guān)部門的監(jiān)督檢查,。

第十七條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立工作人員名冊和工作人員工作細(xì)則以及選聘、培訓(xùn),、考核,、任免和獎勵等管理制度。

第十八條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立財務(wù),、會計(jì)核算制度,，公示各類服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并接受有關(guān)部門的監(jiān)督,。

第十九條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)接受捐贈,、資助，應(yīng)當(dāng)按照章程的規(guī)定和與捐贈人,、資助人的約定使用,。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向捐贈人、民政部門報告接受和使用捐贈,、資助的情況,，并依法接受相關(guān)部門的監(jiān)督。

第二十條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以建立行業(yè)協(xié)會,。行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自律管理,，并履行下列職責(zé)：

(三)開展行業(yè)統(tǒng)計(jì)、培訓(xùn)和咨詢,，促進(jìn)國內(nèi)外的交流與合作;,。

(四)協(xié)調(diào)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之間及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的爭議;。

(五)開展其他行業(yè)自律,、服務(wù),、協(xié)調(diào)等活動。

第二十一條市和區(qū)縣(自治縣)民政部門可以定期組織營養(yǎng),、醫(yī)療,、護(hù)理,、財務(wù)等方面的專家和熱心老年事業(yè)的社會人士，對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的場地,、設(shè)施設(shè)備,、人員配備、服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)等情況進(jìn)行評估,，并向社會公布評估結(jié)果,。具體辦法由市民政部門制定。

第五章扶持與鼓勵,。

第二十二條市和區(qū)縣(自治縣)人民政府應(yīng)當(dāng)制定優(yōu)惠扶持政策,，鼓勵和扶持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)符合《老年人社會福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》和《老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》的,，經(jīng)民政部門備案后,，可享受有關(guān)優(yōu)惠扶持政策。

第二十三條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在提供養(yǎng)老服務(wù)時,，享有以下優(yōu)惠政策：

(一)排放污染物達(dá)標(biāo)的,，經(jīng)負(fù)責(zé)征收排污費(fèi)的環(huán)保部門核準(zhǔn)后可以免交排污費(fèi);。

(二)免繳殘疾人保障金;,。

(四)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所辦醫(yī)療機(jī)構(gòu),，具備對外開展醫(yī)療、康復(fù)服務(wù)條件的,，可申請納入當(dāng)?shù)貐^(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃,，衛(wèi)生部門按有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理規(guī)定予以審批;所辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)取得執(zhí)業(yè)許可證的，可向當(dāng)?shù)貏趧颖Ｕ闲姓芾聿块T申請醫(yī)療保險定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),，經(jīng)審查合格的,，可以納入醫(yī)療保險定點(diǎn)范圍。

第二十四條非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在提供養(yǎng)老服務(wù)時,，享有以下優(yōu)惠政策：

(一)提供的育養(yǎng)服務(wù)收入免征營業(yè)稅;,。

(二)自用房產(chǎn)、土地免征房產(chǎn)稅,、城鎮(zhèn)土地使用稅;,。

(三)用電、用水,、用氣應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)優(yōu)惠;。

(四)國家機(jī)關(guān)開辦的非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)和運(yùn)營費(fèi)用,，由同級財政予以保障;企事業(yè)單位,、社會團(tuán)體和其他社會力量以及公民個人開辦的非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)和運(yùn)營費(fèi)用，市和區(qū)縣(自治縣)人民政府可根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),、社會發(fā)展?fàn)顩r給予一定補(bǔ)貼,。

第二十五條國家和本市對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的優(yōu)惠政策還有其他專門規(guī)定的，從其規(guī)定。

第六章法律責(zé)任,。

第二十六條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有下列行為之一的,，由民政部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的，處以罰款,。

(一)違反本辦法第八條規(guī)定不辦理或者不重新辦理備案手續(xù)的;,。

(二)違反本辦法第十二條規(guī)定不簽訂服務(wù)合同的;。

(三)違反本辦法第十三條規(guī)定不按要求提供養(yǎng)老服務(wù)的;,。

(五)違反本辦法第十六條規(guī)定不配合有關(guān)部門監(jiān)督檢查的;,。

(六)違反本辦法第十九條規(guī)定不按約定使用捐贈、資助并向相關(guān)部門報告使用情況的,。

有前款第(―),、(二)、(三),、(五),、(六)項(xiàng)規(guī)定行為之一的，由民政部門處200元以上1000元以下的罰款;有第(四)項(xiàng)規(guī)定行為的,，由民政部門處元以上5000元以下罰款,。

有上述行為之一的，有關(guān)部門還可以取消給予的扶持優(yōu)惠措施,，并追繳違法行為存續(xù)期間已減免的相關(guān)費(fèi)用,。

第二十七條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有其他違法行為的，由有關(guān)部門依法予以處理,。

第二十八條民政部門和有關(guān)管理部門工作人員在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理服務(wù)中,，嚴(yán)重失職、濫用職權(quán),、徇私舞弊,、收受賄賂的，由主管部門或者監(jiān)察部門視情節(jié)輕重給予處分;涉嫌犯罪的,，移送司法機(jī)關(guān)處理,。

第二十九條當(dāng)事人認(rèn)為具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可以依法申請行政復(fù)議或者向人民法院提起行政訴訟,。

第三十條服務(wù)對象,、送養(yǎng)人與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在養(yǎng)護(hù)過程中發(fā)生糾紛的，可以向有關(guān)部門申請調(diào)解,，也可以向人民法院提起民事訴訟,。

第七章附則。

第三十一條智力和精神殘疾人托養(yǎng)機(jī)構(gòu)等社會福利機(jī)構(gòu)的扶持與鼓勵參照本辦法第五章的規(guī)定執(zhí)行,。

第三十二條本辦法施行前已開業(yè)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),，應(yīng)當(dāng)自本辦法施行之日起30日內(nèi)補(bǔ)辦備案手續(xù),。

第三十三條本辦法自3月1日起施行。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智慧養(yǎng)老服務(wù)篇二

為防止重大生產(chǎn)安全事故發(fā)生,，完善應(yīng)急管理機(jī)制,，迅速有效地控制和處置可能發(fā)生的事故，保護(hù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員及入住人員的人身和財產(chǎn)安全,，本著預(yù)防與應(yīng)急并重的原則,，制定本預(yù)案。

成立仙游縣民政局養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由縣民政局局長黃金茶任組長,，副局長周春盛任副組長，養(yǎng)老和慈善事業(yè)促進(jìn)股干部為成員,，負(fù)責(zé)對全縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和指揮,。各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)分別成立滅火組、安全組,、警戒組,、救護(hù)組和通訊組，并確定相關(guān)工作人員,，災(zāi)情發(fā)生時各司其職,，迅速有效地控制災(zāi)情，確保養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全,。

1,、發(fā)現(xiàn)火情，現(xiàn)場工作人員立即疏散人員,、隔離火源,，防止火勢蔓延，并迅速報告,；

2,、滅火組按照應(yīng)急處置程序采用適當(dāng)?shù)南榔鞑倪M(jìn)行撲救；

3,、安全組長根據(jù)事故報告立即到現(xiàn)場進(jìn)行指揮,；

5、救護(hù)組進(jìn)行現(xiàn)場救護(hù),，如有需要立即將傷員送至醫(yī)院,；

2、緊急疏散：警戒組建立警戒區(qū),，將與事故無關(guān)的人員疏散到安全地點(diǎn),；

4、配合消防應(yīng)急部門的相關(guān)工作,。

1,、常態(tài)化巡視，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全員應(yīng)每日進(jìn)行巡視,，發(fā)現(xiàn)消防隱患及時整改,。

2、定期組織安全生產(chǎn)培訓(xùn),，確保養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員熟悉各種應(yīng)急處置技術(shù),；

3、定期組織應(yīng)急處置技術(shù)演練,，應(yīng)急預(yù)案綜合演練每半年不少于1次,。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智慧養(yǎng)老服務(wù)篇三

全體工作人員要高度樹立“生命無價，安全至上,，責(zé)任如山”意識,，以對黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神，高度重視養(yǎng)老院安全工作,，增強(qiáng)防范意識和責(zé)任意識,，要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任,，采取有效措施,，將應(yīng)對惡劣天氣和養(yǎng)老院安全工作抓緊、抓實(shí),、抓好,。

組長：

副組長：

組員：

風(fēng)雹（雷電、大風(fēng),、龍卷風(fēng),、冰雹）等。

1,、加強(qiáng)院舍安全檢查,。養(yǎng)老院對院舍、圍墻,、廁所等進(jìn)行一次全面檢查,，并安排專人每天巡查。尤其是惡劣天氣時要隨時檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時處置。同時加強(qiáng)對院內(nèi)電氣線路以及各種醫(yī)療設(shè)施與設(shè)備的檢查,，杜絕安全事故,。采取保暖防風(fēng)措施，保證老人正常的活動,。

2,、加強(qiáng)安全教育,。加強(qiáng)宣傳，提高工作人員的安全防范意識,，防止上下班期間發(fā)生各類事故,，提高雨雪天氣、大風(fēng)天氣全院安全意識,。對老人進(jìn)行惡劣天氣的安全教育,，為老人及時添加衣物，防凍防寒,，預(yù)防感冒,。

3、加強(qiáng)值班,，保障安全信息暢通,。養(yǎng)老院實(shí)行值日執(zhí)勤，院長帶班制度,，要求值勤人員及保證通信暢通,，提前到院，確保能夠及時報告和迅速應(yīng)對各類突發(fā)事件,。

4,、大雪天氣，要組織人員及時清除校內(nèi)道路的積雪,，加強(qiáng)后勤保障工作,，提前準(zhǔn)備好除雪所要使用的掃帚、推雪板,、鐵鍬等工具,，準(zhǔn)備好地毯、紙版等防滑用品,。

我院要認(rèn)真加強(qiáng)防范意識,，牢固樹立“安全第一”的思想，切實(shí)做好惡劣天氣下全院人員的安全工作,。

1,、養(yǎng)老院防災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)值班，主要負(fù)責(zé)人和值班人員的手機(jī),、值班電話全天候開機(jī),，保障防災(zāi)現(xiàn)場通訊暢通，確保防災(zāi)信息的獲取和傳遞,。

2,、組織必要的工作人員應(yīng)急搶險隊(duì)伍，落實(shí)養(yǎng)老院搶險救災(zāi)工作的人力保障。

3,、加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓膊块T的聯(lián)系,，做好養(yǎng)老院的治安工作。

4,、加強(qiáng)與衛(wèi)生部門的聯(lián)絡(luò),，做好養(yǎng)老院的衛(wèi)生防疫和醫(yī)療救護(hù)，預(yù)防疾病流行,，做好全院人員疾病免疫和院公共場所消毒工作。

5,、加強(qiáng)防御氣象災(zāi)害避險知識宣傳,，提高全院人員的防災(zāi)減災(zāi)能力。

1,、養(yǎng)老院密切注意災(zāi)情動向,，災(zāi)情解除后，及早向民政局報告災(zāi)情損失情況,，并及時向上級報告全系統(tǒng)受災(zāi)損失情況,。

2、養(yǎng)老院抓緊組織人員對災(zāi)后的院內(nèi)環(huán)境進(jìn)行大清理,，及時請當(dāng)?shù)胤酪卟块T進(jìn)行防疫消毒處理,，對重大疫情、病情采取緊急措施,，防止疫情的傳播和蔓延,。對受損較嚴(yán)重的院舍門窗、屋面,，以及圍墻,、宣傳欄等，及時提出整改方案上報,，并抓緊落實(shí)維修工作,，盡快恢復(fù)正常的運(yùn)轉(zhuǎn)及秩序。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智慧養(yǎng)老服務(wù)篇四

為提高全縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自然災(zāi)害應(yīng)急反應(yīng)能力和救災(zāi)工作整體水平,，建立和完善災(zāi)害救助應(yīng)急體系,，迅速、有序,、高效地實(shí)施救助,，最大限度地減小災(zāi)害造成的損失，根據(jù)《咸寧市民政局養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》,，現(xiàn)制定本局養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案,。

（一）適用范圍：本預(yù)案適用于地震、洪澇,、泥石流,、山體滑坡,、干旱、風(fēng)災(zāi),、冰雹,、雪災(zāi)害等突發(fā)性自然災(zāi)害發(fā)生后的應(yīng)急反應(yīng)。

（二）主要職責(zé)：加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，強(qiáng)化工作職責(zé),，完善自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案的制定及措施的落實(shí)；經(jīng)常性地開展安全檢查,，預(yù)防自然災(zāi)害事故的發(fā)生,；深入受災(zāi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)核查災(zāi)情；協(xié)調(diào)配合組織做好轉(zhuǎn)移安置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住人員工作,；協(xié)助受災(zāi)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)申請恢復(fù)重建資金和應(yīng)急救助資金及物資等,；協(xié)助督辦救災(zāi)物資的組織調(diào)撥和供應(yīng)工作。

組長：

副組長：

成員：

（一）預(yù)防為主,，常備不懈,。經(jīng)常宣傳自然災(zāi)害事故的預(yù)防知識，提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理人員及工作人員的安全保護(hù)意識,。加強(qiáng)日常檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患及早采取有效的預(yù)防和控制措施，嚴(yán)防有關(guān)安全隱患不到位等問題出現(xiàn),。

（二）依法管理,，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)?？h民政局,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦成立相應(yīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī),，按照“屬地管理”,，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”,，對自然災(zāi)害事故的預(yù)防,、控制和救治工作實(shí)行依法管理,，對于違法行為，依法追究責(zé)任,。

（三）快速反應(yīng)，運(yùn)轉(zhuǎn)高效。建立預(yù)警快速反應(yīng)機(jī)制,，增強(qiáng)人力,、物力、財力儲備,，提高應(yīng)急處理能力,。保證救災(zāi)工作做到緊密配合、有效銜接,，確保完成應(yīng)急救災(zāi)任務(wù),。

（一）災(zāi)害發(fā)生前,，應(yīng)密切注意氣象、地震和災(zāi)害預(yù)報部門發(fā)出的災(zāi)情預(yù)警，及時發(fā)布預(yù)警信息,，落實(shí)預(yù)防措施,，加固好易發(fā)生自然災(zāi)害事故的基礎(chǔ)設(shè)施,，盡量消除災(zāi)害隱患，確保災(zāi)害損失降至最低,。

（二）災(zāi)害發(fā)生后,，及時啟動養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案,，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)對自然災(zāi)害事故的領(lǐng)導(dǎo)和管理，統(tǒng)一指揮抗災(zāi)救災(zāi)工作,，第一時間趕赴災(zāi)害現(xiàn)場核查災(zāi)情,，參與災(zāi)情處置，做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住人員的轉(zhuǎn)移安置,，妥善安排好受災(zāi)機(jī)構(gòu)入住人員生活等事宜,，收集匯總災(zāi)情，1小時內(nèi)完成災(zāi)情初步報送,，并做好災(zāi)情續(xù)報,。

（三）災(zāi)情穩(wěn)定后，協(xié)助受災(zāi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)積極爭取恢復(fù)重建資金,，幫助災(zāi)后恢復(fù),。鼓勵社會組織、社工,、志愿者等社會力量參與抗災(zāi)救災(zāi)和災(zāi)后恢復(fù)重建工作,，開展心理疏導(dǎo)和精神慰藉，確保受災(zāi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)生產(chǎn)生活忙恢復(fù)正常秩序,。

（一）落實(shí)24小時值班制度,。汛期、低溫雨雪冰凍等災(zāi)害期間實(shí)行24小時值班人員在崗值班,、領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班制度,。應(yīng)急小組成員保持24小時通訊暢通。

（二）及時開展查災(zāi)核災(zāi)救災(zāi)工作,。及時收集災(zāi)害信息,，向局領(lǐng)導(dǎo)、縣委縣政府和市局報告,，與相關(guān)部門做好對接,，深入受災(zāi)現(xiàn)場核查災(zāi)情，形成災(zāi)情報告,。協(xié)助做好受災(zāi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的抗災(zāi)救災(zāi)和恢復(fù)重建工作,。

（三）強(qiáng)化應(yīng)急救援保障。做好食品,、飲水,、衣物等救災(zāi)物資的調(diào)集和發(fā)放工作，落實(shí)好查災(zāi)核災(zāi)等應(yīng)急車輛保障,。保證組織落實(shí),、人力落實(shí)、應(yīng)急物資落實(shí),，以最快的,、最高效的辦法處置事件,，確保養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住人員的安全。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智慧養(yǎng)老服務(wù)篇五

1.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)建立疫情應(yīng)急處置工作機(jī)制,。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)內(nèi)的疫情應(yīng)急處置工作,，制定并實(shí)施應(yīng)急預(yù)案，劃片分區(qū),，責(zé)任到人,。建立院內(nèi)感染控制和隔離制度、流程并組織實(shí)施,。當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)出現(xiàn)疑似病例或感染病例時,，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即啟動養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情應(yīng)急預(yù)案，并向?qū)俚劓?zhèn)報告,。

2.當(dāng)接到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的疫情報告后,，應(yīng)迅速成立疫情應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)（工作）小組，及時聯(lián)系當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門請求指導(dǎo),，協(xié)助開展相關(guān)調(diào)查處置工作,。

3.嚴(yán)格執(zhí)行疫情報告制度。當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)生疫情時,，屬地鎮(zhèn)應(yīng)立即向當(dāng)?shù)匾咔槁?lián)防聯(lián)控機(jī)制,、上級民政部門報告，不得遲報,、瞞報,、漏報。

1.各鎮(zhèn)及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對床位總數(shù),、入住老年人數(shù),、工作人員數(shù)以及防控物資儲備等做到底數(shù)清、情況明,，統(tǒng)籌養(yǎng)老機(jī)構(gòu)各類資源儲備，當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)發(fā)生疫情時,，能迅速調(diào)度相關(guān)資源給予援助,。

2.各鎮(zhèn)要建立有防疫、醫(yī)護(hù)專業(yè)人員指導(dǎo)或參加的養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)急支援隊(duì)伍,，統(tǒng)籌養(yǎng)老服務(wù)人力資源儲備,，當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)發(fā)生疫情時，能迅速給予相關(guān)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情處置,、專業(yè)照護(hù)支持,。

1.當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中發(fā)現(xiàn)有老年人出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽,、咽痛,、胸悶,、呼吸困難、輕度納差,、乏力,、精神稍差、惡心嘔吐,、腹瀉,、頭痛、心慌,、結(jié)膜炎,、輕度四肢或腰背部肌肉酸痛等肺炎可疑癥狀時，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照我省《轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制關(guān)于肺炎疫情防控期間養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人就醫(yī)指南的通知》（皖疾控辦（20xx）136號）執(zhí)行,。

2.當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中有老年人被確診為疑似病例或感染病例時,，應(yīng)立即送定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，并立即根據(jù)疫情監(jiān)測要求報告相關(guān)部門,，在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康或疾控機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下,，對密切接觸者（接觸的其他老年人和工作人員）開展排查，實(shí)施14天隔離觀察,，協(xié)助開展全面消殺,、規(guī)范處置個人物品等其他處置工作。不得接收新入住老人,。疑似病例在排除后,，其密切接觸者可解除隔離觀察。

3.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)應(yīng)預(yù)設(shè)隔離觀察室,，隔離觀察室應(yīng)配置相應(yīng)防護(hù)用品（防護(hù)服,、醫(yī)用口罩、手套等）,，配備必要生活和護(hù)理服務(wù)條件,，有條件的設(shè)置隔離區(qū)和消毒室。隔離觀察室（區(qū)）應(yīng)設(shè)置在相對獨(dú)立,、通風(fēng)良好,、有獨(dú)立廁所的單人房間，并處于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的下風(fēng)向,。對密切接觸者進(jìn)行隔離觀察時,，應(yīng)避免與其他非隔離人員的接觸，嚴(yán)禁外出,。做好隔離觀察場所的清潔與消毒工作,，避免交叉感染。隔離觀察室（區(qū)）的生活垃圾應(yīng)統(tǒng)一處理,。

4.不具備設(shè)立隔離室（區(qū)）條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),，應(yīng)報告屬地鎮(zhèn),，在本級聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制統(tǒng)籌下，通過當(dāng)?shù)卣付ǖ募嗅t(yī)學(xué)觀察點(diǎn),、有條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或新設(shè)立的專門場所,，對擬進(jìn)行隔離觀察的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行集中觀察隔離。

5.做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)其他非密切接觸者的觀察防護(hù)工作,，發(fā)生疫情的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)除需要進(jìn)行隔離觀察者外,，其他所有人員均應(yīng)在院內(nèi)實(shí)施觀察，單間安置觀察,，觀察期不得少于14天,，觀察期間不得外出。疑似病例在排除后,，院內(nèi)觀察解除,。做好院內(nèi)觀察人員的體溫檢測、健康狀況監(jiān)測及日常消毒等工作,，發(fā)現(xiàn)疑似癥狀立即向有關(guān)部門報告,，實(shí)施隔離觀察。

1.充分發(fā)揮公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)主陣地作用,，當(dāng)發(fā)生疫情的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)無法滿足院內(nèi)需要隔離觀察者的隔離要求時,，首先由能夠提供隔離條件的公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)承接隔離任務(wù)；當(dāng)公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)無法滿足隔離觀察條件時,，統(tǒng)籌屬地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自有資源,，選擇有隔離條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)承接隔離觀察任務(wù)；當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自有資源無法滿足隔離要求時,，需報請當(dāng)?shù)卣饔蒙鐣Y源解決需要隔離老年人的隔離問題,。

2.統(tǒng)籌養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)人力資源，當(dāng)疫情發(fā)生時,，所在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)人員無法滿足疫情應(yīng)急防控,、服務(wù)老年人的需求時，當(dāng)?shù)孛裾块T應(yīng)統(tǒng)籌調(diào)動屬地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)人力資源,，并發(fā)動社會組織,、相關(guān)專業(yè)人員支援，確保發(fā)生疫情的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員保障到位,。必要時，可報告當(dāng)?shù)卣埱笙嚓P(guān)部門,、機(jī)構(gòu)參與疫情防控工作。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智慧養(yǎng)老服務(wù)篇六

圍繞“零事故,、無傷亡,、保平安”的目標(biāo),，堅(jiān)持“預(yù)防為主、積極處置”的方針,，盡一切努力杜絕或減少養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全隱患等突發(fā)事件的發(fā)生,，把損失降到最低限度，切實(shí)保障老年人的各項(xiàng)權(quán)益,。

（一）堅(jiān)持以人為本,，老年人生命安全高于一切的原則；

（二）堅(jiān)持屬地管理,，協(xié)同負(fù)責(zé)的原則,；

（三）堅(jiān)持預(yù)防為主，積極處置和及時,、合法,、公正處理的原則。

（一）通過對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員,、服務(wù)對象進(jìn)行安全,、自救自護(hù)教育，牢固樹立安全責(zé)任意識,，切實(shí)提高服務(wù)人員和老人的安全防護(hù)意識與能力,。

（二）完善風(fēng)險防范制度及重大安全事故信息監(jiān)測報告網(wǎng)絡(luò)，定時定期對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全巡查,，做到及時發(fā)現(xiàn),、及時報告、及時處理,，確保養(yǎng)老機(jī)構(gòu)各項(xiàng)工作的順利開展,。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)發(fā)生流行性疾病時，應(yīng)采取如下措施：

1,、遇有院內(nèi)發(fā)生流行性疾病,，有關(guān)當(dāng)事人必須在發(fā)現(xiàn)疾病的第一時間內(nèi)向院長報告，院長負(fù)責(zé)向縣民政局及衛(wèi)生防疫部門報告,；并及時與老人家屬聯(lián)系通報,。

2、限制或停止人群聚集活動,，完善傳染病疫情檢測報告網(wǎng)絡(luò),，保證24小時信息暢通。做到早發(fā)現(xiàn),、早隔離,、早治療。

3、對患者提供基本救護(hù)的同時做好隔離,、防護(hù)工作,。對被傳染病病原體污染的場所、物品實(shí)施消毒,。對服務(wù)對象和職工的發(fā)熱情況進(jìn)行登記,、檢測與排查。

4,、嚴(yán)格人員進(jìn)出管理制度,，實(shí)行24小時值班制度，及時掌握院內(nèi)各類人員流動情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時與衛(wèi)生所聯(lián)系,。做好保障措施。做好后勤防護(hù)用品等傳染病防疫物資供應(yīng),，做好應(yīng)急準(zhǔn)備,。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事故時，應(yīng)采取如下措施：

1,、立即向119消防指揮中心報警,，并迅速報告屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣民政局。

2,、迅速切斷有關(guān)電源,，隔離或搬運(yùn)易燃易爆物品。

3,、迅速搶救受傷人員和疏散危險區(qū)人員,，撤離到安全區(qū)域。視情送醫(yī)救助及通知家屬,。

4,、迅速組織人員積極配合消防人員滅火。

5,、在進(jìn)行滅火的同時,，應(yīng)采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延,。

6,、查明事故原因，制訂和完善防范措施,，并形成文字匯報材料上報屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣民政局,。

一旦發(fā)現(xiàn)食物中毒現(xiàn)象，立即采取如下措施：

1,、發(fā)現(xiàn)老人有類似食物中毒癥狀時,，應(yīng)迅速送醫(yī)院診治,，必要時及時通知家屬。

2,、迅速向?qū)俚剜l(xiāng)鎮(zhèn)及縣市場監(jiān)管局、縣衛(wèi)計(jì)局,、縣民政局報告,。

3、做好所食用食物取樣工作,，以備市場監(jiān)管部門檢驗(yàn),。如是食用養(yǎng)老機(jī)構(gòu)外食物所致，也應(yīng)積極配合有關(guān)部門取樣,。

4,、迅速排查食用致毒食物的名單，并檢查在院人員的身體狀況,。

5,、積極配合上級有關(guān)部門做好診治、調(diào)查,、事故處理等工作,。

6、查明事故原因,，制訂和完善防范措施,，并形成文字匯報材料上報。

1,、第一時間趕到病人所在現(xiàn)場,，判斷老年人的實(shí)時狀態(tài)，立即采取有效的救護(hù)和保護(hù)措施,，避免老年人受到二次傷害,。

2、立即通知醫(yī)務(wù)人員趕赴現(xiàn)場,。

3,、若情況危急速打急救電話120。

4,、盡快通知老年人的家屬,，同時做好其他老人的思想穩(wěn)定工作。

5,、查明事故原因并形成文字材料,，上報屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣民政局。

（一）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件后,，應(yīng)立即啟動相應(yīng)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,。

（二）事故發(fā)生30分鐘以內(nèi)及時向?qū)俚亟值擂k事處、鎮(zhèn)人民政府、區(qū)民政局及有關(guān)部門報告情況,，并做好穩(wěn)定工作,。

（三）及時成立事件調(diào)查小組，確定專人組織調(diào)查,，保留第一手資料（原始記錄,、照片、監(jiān)控圖像等）,，保護(hù)現(xiàn)場或保留物樣,，不擅自為事故定性。寫出事故報告,，分別報送鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣民政局及相關(guān)部門。

（四）召開老年人以及相關(guān)人員會議,，通報事件經(jīng)過,，并進(jìn)行安全再教育。穩(wěn)定老年人情緒,，做好事故后穩(wěn)定和秩序維護(hù)工作,。

（五）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員必須堅(jiān)守各自崗位，要加倍安排夜間的值班人員,，進(jìn)行夜間巡查,；未經(jīng)允許，不得擅自發(fā)布誤導(dǎo)信息,，共同做好維護(hù)穩(wěn)定工作,。

（六）認(rèn)真分析事故發(fā)生的原因、責(zé)任以及所產(chǎn)生的后果,，全面排查安全隱患和制度及措施漏洞，進(jìn)行必要的整改和完善,，避免類似事件的再次發(fā)生,。

縣民政局成立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)急處置工作小組，負(fù)責(zé)預(yù)防和處置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)突發(fā)事件工作,。由縣民政局局長任組長,，業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)和分管紀(jì)檢的領(lǐng)導(dǎo)任副組長，具體工作由養(yǎng)老科,、辦公室負(fù)責(zé),。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要成立相應(yīng)的應(yīng)急處置工作小組，明確工作職責(zé),。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智慧養(yǎng)老服務(wù)篇七

并不是所有社會辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都可以享受補(bǔ)貼,，欲申請必須符合這些條件：

首先,，要有合適的場地。新建的要完善有關(guān)建設(shè)審批手續(xù),，并取得房地產(chǎn)證;利用自有房屋或者租賃房屋改擴(kuò)建的應(yīng)具有房地產(chǎn)證或租用5年以上的房屋租賃協(xié)議書及房地產(chǎn)證;養(yǎng)老設(shè)施符合《老年養(yǎng)護(hù)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》和《老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》規(guī)定,，工程質(zhì)量和消防安全驗(yàn)收合格。

同時,，設(shè)備設(shè)施,、人員配備、服務(wù)管理等符合《老年人社會福利機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》要求,。已辦理養(yǎng)老機(jī)構(gòu)法人登記和備案手續(xù)。

此外,，建設(shè)規(guī)模符合要求,。新建或利用自有房屋改擴(kuò)建增加床位100張以上，租房改擴(kuò)建增加床位50張以上,。床位入住率達(dá)到50%以上,。

全市每年只開展2次審批。

申報社會辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)補(bǔ)貼,，首先由社會辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)向所在區(qū)縣民政局提出書面申請后,，區(qū)縣民政局進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，填寫調(diào)查表,。之后,，區(qū)縣民政和財政部門組織評審委員會進(jìn)行評審，然后公示,。最后,，報市級審定。

值得注意的是,，每年5月和10月,，全市組織開展2次社會辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)補(bǔ)貼的申報審批工作。各區(qū)縣民政局須在當(dāng)月30日以前初審符合條件的上報,。

此外,，新建和改擴(kuò)建社會辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)享受建設(shè)補(bǔ)貼的，從事養(yǎng)老服務(wù)的年限不得少于5年,。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智慧養(yǎng)老服務(wù)篇八

副組長：張麗霞,。

成員：季淑清唐偉東趙明偉。

主要職責(zé)：

（1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，健全組織,，強(qiáng)化工作職責(zé)，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定和各項(xiàng)措施的落實(shí),。

（2）充分利用各種渠道進(jìn)行消防安全知識的宣傳教育,，組織,、指導(dǎo)本單位消防安全常識的普及教育，廣泛開展消防安全和有關(guān)技能訓(xùn)練,，不斷提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員的防范意識和基本技能,。

（3）認(rèn)真搞好各項(xiàng)物質(zhì)保障，嚴(yán)格按應(yīng)急預(yù)案要求積極籌儲,，落實(shí)飲食,，防凍防雨、搶救設(shè)備等物質(zhì)準(zhǔn)備工作,，強(qiáng)化管理,，使之保持良好備戰(zhàn)狀態(tài)。

（4）采取一切必要手段嗎,，利用各方面力量全面進(jìn)行救護(hù)工作,，把災(zāi)害造成的損失降到最低點(diǎn)，加大檢查力度,，抓好實(shí)戰(zhàn)演練,，提高應(yīng)急處置能力。

（5）調(diào)動一切積極因素,，全面保證和促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全穩(wěn)定,。

應(yīng)急前準(zhǔn)備：

領(lǐng)導(dǎo)小組及時發(fā)布有關(guān)信息和警報，全面組織各項(xiàng)消防救護(hù)工作,，隨時準(zhǔn)備執(zhí)行應(yīng)急任務(wù),。

應(yīng)急過程行動：

1、領(lǐng)導(dǎo)小組得知消防緊急情況后,，立即組織各種救護(hù)隊(duì)伍迅速集結(jié)待命,。

2、迅速發(fā)出緊急警報,，組織仍滯留在建筑物內(nèi)所有人員撤離,。

3、組織有關(guān)人員對所屬建筑進(jìn)行全面檢查,，封堵,、關(guān)閉危險場所，停止各項(xiàng)室內(nèi)大型活動,。

4,、加強(qiáng)對易燃易爆物品、有毒有害化學(xué)品的管理,，加強(qiáng)供電輸電,、機(jī)房等重要設(shè)備、場所的防護(hù),，保障工作順利進(jìn)行,。

5,、迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救護(hù)工作，及時將受傷人員轉(zhuǎn)移并送至附近醫(yī)院搶救,。

6,、加強(qiáng)重要設(shè)備、重要物品的救護(hù)和保護(hù),，加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)值班值勤和邏輯,，防止各類犯罪活動的發(fā)生,。

1、加強(qiáng)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員的宣傳教育,，做好老人的思想穩(wěn)定工作,。

2、加強(qiáng)各類值班值勤,，保持通訊暢通,，及時掌握養(yǎng)老機(jī)構(gòu)情況,，全力維護(hù)正常生活秩序。

3,、迅速了解和掌握養(yǎng)老機(jī)構(gòu)火災(zāi)情況,，及時匯總上報。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智慧養(yǎng)老服務(wù)篇九

成員：李尹雷先鋒李子艷李小芳雷亞偉,。

王守才華建中,。

本預(yù)案適用于養(yǎng)老院內(nèi)可能發(fā)生的性質(zhì)嚴(yán)重,、產(chǎn)生重大影響的突發(fā)性事件,。主要包括對自傷、傷人,、跌倒,、噎食,、走失等事件,。

（一）對于突發(fā)性事件，實(shí)行應(yīng)急小組負(fù)責(zé)制,。

（二）應(yīng)急小組可以隨時調(diào)集人員及交通工具,。

（三）敬老院發(fā)生突發(fā)事件后,，必須在第一時間內(nèi)向應(yīng)急小組報告。

（四）應(yīng)急小組接到突發(fā)性事件報告后,，在最短時間內(nèi)到達(dá)事件現(xiàn)場,，組織搶救和善后處置工作。

（五）應(yīng)急小組接到報告后,，根據(jù)事件大小,，及時向區(qū)民政部門匯報。

（六）對緩報,、瞞報,、延誤有效搶救時間的將予以紀(jì)律處分，造成嚴(yán)重后果的將移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任,。

（一）體表接觸污染的血及體液,。

1.迅速、立即脫去被污染的衣物,。

2.流動水沖洗被污染部位,，使用肥皂或消毒液沖洗消毒。

3.更換清潔衣物,。

（二）銳器刺傷,。

1.保持鎮(zhèn)靜。

2.迅速,、敏捷的擠壓受傷部位,，使部分血液排除，相對減少受污染的程度,。

3.同時用流動水沖洗,。

4.沖洗后立即用消毒水消毒受傷部位。

5.對傷處進(jìn)行適當(dāng)?shù)母采w,、包扎,，必要時出外科急診進(jìn)行傷口處理。

（一）入住人員發(fā)生摔倒,、墜床,，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場。

出自 sevw.cn

（二）通知醫(yī)生對患者的情況作出初步判斷,，并檢測血壓,、心率、呼吸,、意識,，必要時撥打120緊急送往醫(yī)院救治。

（三）如病情允許,，將患者移至床上,。

（四）及時上報領(lǐng)導(dǎo),，并通知家屬。

（五）做好照護(hù)記錄,。

（一）發(fā)現(xiàn)入住老人走失立即尋找并通知值班人員,。

（二）及時上報領(lǐng)導(dǎo)，并通知家屬,。

（三）查找老人家屬聯(lián)系電話,，通知家屬協(xié)助查找。

（一）發(fā)生誤吸或噎食時,，立即使病人采取俯臥位,，頭低腳高，扣拍背部,。盡可能使吸入物,、噎食物排除，同時撥打120緊急送往醫(yī)院救治,。

（二）及時清理口腔內(nèi)痰液,、嘔吐物。

（三）通知醫(yī)生測量生命體征,。

（四）及時上報院領(lǐng)導(dǎo),，并通知家屬。

（五）做好照護(hù)記錄,。

（一）老人使用熱水袋等取暖發(fā)生燙傷后，立即取走引起燙傷的物品（熱水袋,、電暖爐等）,，盡快脫去熱水浸漬的衣服，立即用自來水沖洗或浸泡的清水中或使用浸濕的毛巾濕敷,。

（二）立即報告領(lǐng)導(dǎo),，安慰老人以減輕他們的'恐懼和焦慮心理。

（三）燙傷處皮膚發(fā)生水泡時,，盡量不要弄破水泡,，局部涂燙傷膏或保持干燥。

（四）必要時撥打120緊急送往醫(yī)院救治,。

（五）做好照護(hù)記錄,。

（一）立即報告領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)系醫(yī)院組織救治,。

（二）追回已發(fā)出的可疑中毒食品或物品,，或停止食用可疑中毒食品。

（三）向中毒或患病人員家屬通報情況,。

（四）配合衛(wèi)生防疫部門保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場，對中毒食品、物品等取樣留驗(yàn),，對相關(guān)人員進(jìn)行隔離,。

（五）養(yǎng)老院不能解決的問題請求上級主管部門和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門支持和幫助。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智慧養(yǎng)老服務(wù)篇十

老有所養(yǎng),最艱巨最繁重的任務(wù)之一就是保障和改善民生,提升廣大老年人的獲得感和幸福感,今天我們就來了解一下重慶市養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)狀況,。重慶市養(yǎng)老服務(wù)中心是由重慶市民政局批準(zhǔn)設(shè)立的市級養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),承擔(dān)全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)、發(fā)展和監(jiān)督管理的職能。

重慶市養(yǎng)老服務(wù)中心是重慶的養(yǎng)老服務(wù)示范平臺,位于重慶市第一社會福利院內(nèi),中心建筑面積1000余平方米,建設(shè)有:一級養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施,、二級養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、四級養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施,、六級養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和特困人員供養(yǎng)服務(wù)設(shè)施,。

重慶市養(yǎng)老服務(wù)中心位于重慶市渝北區(qū)龍山街道金科悅府,建筑面積3000余平方米,主要包括養(yǎng)老公寓樓、養(yǎng)老公寓樓,、康復(fù)中心,、食堂、文化活動中心,、綜合服務(wù)中心,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等。

重慶養(yǎng)老服務(wù)中心建成后,將配備200余張床位,將提供醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù),。

重慶養(yǎng)老服務(wù)中心將按照“公建民營,、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”模式,打造重慶養(yǎng)老服務(wù)中心。按照功能定位,積極發(fā)揮政府主導(dǎo)作用,以社區(qū)為基礎(chǔ),通過政府購買服務(wù)的方式引進(jìn)社會力量運(yùn)營管理,。

養(yǎng)老中心以“生活照料+健康管理+康復(fù)護(hù)理”的全生命周期健康管理為特色,全面提升了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)能力,引進(jìn)專業(yè)力量加強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理人才隊(duì)伍建設(shè),在服務(wù)項(xiàng)目中創(chuàng)新多種形式的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式,實(shí)現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏,。

打造多元化養(yǎng)老服務(wù)。

養(yǎng)老中心在引導(dǎo)老年人樹立健康養(yǎng)老理念,、積極參與社會養(yǎng)老事務(wù),不斷優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)供給,營造敬老愛老的良好氛圍,不斷滿足養(yǎng)老服務(wù)需求,不斷提升居家老年人的幸福感和獲得感,。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智慧養(yǎng)老服務(wù)篇十一

“上”年金保險是一種養(yǎng)老保險產(chǎn)品,它是一種補(bǔ)充養(yǎng)老金體系,被稱為商業(yè)保險公司的養(yǎng)老金體系。陳東升表示,面對老齡化,保險公司也會把這個目標(biāo)做好,堅(jiān)定的跟著第一支柱和第二支柱,在國家的正確指引下,穩(wěn)定長期投資,長期投資,不斷提升自己的養(yǎng)老保障水平,。

此外,從保險產(chǎn)品角度看,養(yǎng)老年金保險產(chǎn)品的本質(zhì)是讓人們的壽命延長,通過長期投資,不僅可以保證自己的生活品質(zhì),也為未來養(yǎng)老積累足夠的現(xiàn)金流,還可以通過保險公司進(jìn)行資產(chǎn)配置,讓自己養(yǎng)老有保障,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流的穩(wěn)定增值,。

除了養(yǎng)老年金保險產(chǎn)品,保險公司也在積極開發(fā)各種形式的保險產(chǎn)品,如高端養(yǎng)老、醫(yī)療健康,、護(hù)理保險,、個護(hù)保險等,其中高端養(yǎng)老是險產(chǎn)品類型比較多的,險的類型主要有醫(yī)療保險、重疾險,、護(hù)理保險等,。而高端養(yǎng)老則可以讓客戶在退休前配置固定的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,真正地實(shí)現(xiàn)了“老有所醫(yī)”。

03“保險產(chǎn)品+養(yǎng)老社區(qū)+養(yǎng)老服務(wù)”的全國布局,。

在實(shí)際運(yùn)營過程中,大多保險公司采用“保險產(chǎn)品+養(yǎng)老社區(qū)+養(yǎng)老服務(wù)”的模式,并對其投資收益進(jìn)行了初步的測算,。例如,目前國內(nèi)有多家保險公司投資了近60個養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目,并且已經(jīng)開展了養(yǎng)老社區(qū)入住資格的函集,床位數(shù)在數(shù)百個。“保險產(chǎn)品+養(yǎng)老社區(qū)+養(yǎng)老服務(wù)”的全國布局顯然是國內(nèi)保險公司參與布局養(yǎng)老市場的一種典型,。

可以將泰康養(yǎng)社區(qū)的養(yǎng)老社區(qū)布局和養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合,為客戶提供一站式的退休生活解決方案,。例如,保險公司采取的“一次性躉交、終身壽光,、單張保單貸款”的形式,有利于資金周轉(zhuǎn),同時提供房屋年限等長線資金支持,以滿足客戶的退休生活資金需求,。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智慧養(yǎng)老服務(wù)篇十二

近年來，伴隨著我國人口老齡化的加劇,，養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)逐漸興起,，各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)成為老年人生活中不可或缺的一部分。為了進(jìn)一步了解和研究養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀與問題,，我對當(dāng)?shù)氐膸准茵B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了走訪,。通過這次走訪，我對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向,、服務(wù)質(zhì)量以及改進(jìn)措施有了更深入的了解和思考,。

首先，我參觀了一家養(yǎng)老院,。這里提供了全方位的養(yǎng)老服務(wù),，包括住宿、飲食,、醫(yī)療,、康復(fù)等。在養(yǎng)老院的參觀過程中,，我觀察到工作人員以尊重,、關(guān)愛的態(tài)度對待老人，為老人提供了良好的生活環(huán)境和醫(yī)療保障,。然而,，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。比如,，有些老人抱怨醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)不到位,，有時需要等待很長時間才能得到及時的醫(yī)療幫助,。此外,，養(yǎng)老院的活動內(nèi)容相對單一，導(dǎo)致有些老人沒有良好的娛樂和社交環(huán)境,，容易感到孤獨(dú)和無聊,。因此，對于養(yǎng)老院來說,，提高醫(yī)護(hù)服務(wù)的質(zhì)量和效率,，豐富老人的活動內(nèi)容是亟待改進(jìn)的方向。

其次，我參觀了一家居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),。這種形式的養(yǎng)老服務(wù)讓老人可以在家中得到更好的照料和關(guān)愛,，同時也能保持一定的社交活動。通過參觀和與居家養(yǎng)老服務(wù)人員的交流,，我發(fā)現(xiàn)這種機(jī)構(gòu)有著很大的發(fā)展?jié)摿?。然而，現(xiàn)實(shí)中也存在著一些問題,。首先,，由于價格相對較高，居家養(yǎng)老服務(wù)并不是所有老人都能承受得起的,，這就需要政府和社會力量進(jìn)行補(bǔ)貼或資助,。其次，由于居家養(yǎng)老服務(wù)主要集中在護(hù)理,、清潔等基本生活上,，對于老年人心理健康的關(guān)注程度有待提高。因此,，我認(rèn)為居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該進(jìn)一步完善服務(wù)內(nèi)容,，包括提供心理咨詢、社交活動等,，以滿足老人全方位的需求,。

另外，我還走訪了一家老年活動中心,。這里提供了各種各樣的興趣愛好培訓(xùn)課程,，如書法、舞蹈,、繪畫等,，讓老人可以積極參與社交活動，提高生活質(zhì)量,。然而,，我發(fā)現(xiàn)這些活動大多仍停留在傳統(tǒng)的文化課程，對于老人們的個性化需求還不夠滿足,。此外,，活動中心的人員配置相對不足，不能滿足老人的個性化服務(wù)需求,。因此,，針對老年活動中心，我認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)對老人需求的調(diào)研和研究,，推出更豐富多樣化,、個性化的活動課程,，并增加專業(yè)人員的配置，提高服務(wù)質(zhì)量,。

最后,，我還走訪了一家專門從事老年社區(qū)建設(shè)的機(jī)構(gòu)。這家機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍涉及居家養(yǎng)老,、康復(fù)護(hù)理,、健康咨詢等多個方面。通過走訪和與工作人員的交流,，我了解到這種機(jī)構(gòu)注重老人的家庭關(guān)系和社會關(guān)系,，鼓勵老人積極參與社區(qū)活動，保持社交網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定,。然而,，老年社區(qū)建設(shè)機(jī)構(gòu)在推動老年人主動參與社區(qū)活動方面仍有不足之處，有些老年人對社區(qū)活動缺乏興趣,，需要更多的引導(dǎo)和激勵,。因此，我認(rèn)為老年社區(qū)建設(shè)機(jī)構(gòu)應(yīng)該加大對老人的宣傳力度,，促進(jìn)老人對社區(qū)活動的認(rèn)同感,，并且倡導(dǎo)社會關(guān)愛老人的理念，讓老人真正融入社區(qū),。

綜上所述,，通過對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的走訪，我深刻認(rèn)識到養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在日常工作中取得的成績和存在的問題,。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該進(jìn)一步完善服務(wù)內(nèi)容,，提高醫(yī)護(hù)服務(wù)的質(zhì)量和效率，豐富老人的活動內(nèi)容,，加大對老人心理健康的關(guān)注程度,，增加專業(yè)人員的配置，提高服務(wù)質(zhì)量,。同時,，政府和社會力量也應(yīng)該加大對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的支持力度，為老年人創(chuàng)造更好的生活環(huán)境和生活條件,。只有這樣,，我國養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)才能持續(xù)健康發(fā)展，為老年人提供更好的生活保障,。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智慧養(yǎng)老服務(wù)篇十三

為全面貫徹落實(shí)積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略和《國務(wù)院關(guān)于實(shí)施健康中國行動的意見》（國發(fā)〔20xx〕13號）,，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)健康中國行動組織實(shí)施和考核方案的通知》（國辦發(fā)〔20xx〕32號）,、《健康中國行動（20xx—20xx年）》《“健康內(nèi)蒙古20xx”規(guī)劃》和《健康包頭促進(jìn)行動方案》的要求,，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

（一）指導(dǎo)思想,。

全面貫徹黨的十九大和十九屆二中,、三中、四中,、五中,、六中全會精神，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,，深入實(shí)施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略,，以維護(hù)老年人健康權(quán)益為中心，以滿足老年人健康服務(wù)需求為導(dǎo)向,，按照健康引領(lǐng),、全程服務(wù)、兜底保障,、公平可及,、政策支持、激發(fā)活力,、統(tǒng)籌資源,、共建共享的基本原則，大力發(fā)展老年健康事業(yè),，積極建立完善老齡健康政策保障體系,，著力完善老年健康服務(wù)體系，努力提高老年人健康水平,，全面提高老年人生活質(zhì)量,，推動“健康固陽”建設(shè)。

（二）基本原則,。

1,、以人為本，健康優(yōu)先,。以提高老年人健康水平為目標(biāo),，充分考慮老年人的健康特征和訴求，努力滿足老年人不斷增長的健康需求,，提高老年人健康生活質(zhì)量,。把老年人健康擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，從老年人健康影響因素的廣泛性,、社會性,、整體性出發(fā)，將促進(jìn)健康的理念融入公共政策制定實(shí)施的全過程,，加快形成有利于老年人健康的社會支持,、生活環(huán)境,、生產(chǎn)方式、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展模式和治理模式,，實(shí)現(xiàn)老年健康與經(jīng)濟(jì)社會良性協(xié)調(diào)發(fā)展,。

2、政府主導(dǎo),，統(tǒng)籌發(fā)展,。發(fā)揮政府在規(guī)劃引領(lǐng)、政策支持,、市場培育,、規(guī)范管理、環(huán)境營造等方面的作用,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方資源,，建立完善老年健康促進(jìn)服務(wù)管理體系。堅(jiān)持政府主導(dǎo)與發(fā)揮市場機(jī)制作用相結(jié)合,，動員全社會積極參與,，強(qiáng)化個人健康責(zé)任，推進(jìn)老年健康領(lǐng)域開放合作,，形成全社會共同維護(hù)和促進(jìn)老年健康的強(qiáng)大合力,。

3、突出重點(diǎn),，公平公正,。分類別、多層次,、有針對性地開展老年健康服務(wù),。充分考慮全體老年人健康需求的同時重點(diǎn)做好對有需求的經(jīng)濟(jì)困難的失能、失智,、計(jì)劃生育特殊家庭老年人的健康保障和服務(wù)關(guān)愛工作,。維護(hù)老年健康服務(wù)的公益性，逐步縮小城鄉(xiāng)老年人群間基本健康服務(wù)和健康水平的差異,，健全基本公共服務(wù)體系,，做到老年健康領(lǐng)域基本公共服務(wù)均等化。

4,、深化改革,，創(chuàng)新發(fā)展。創(chuàng)新服務(wù)供給和資金保障方式,，依托我縣蒙醫(yī)中醫(yī)特色資源,，探索老年健康促進(jìn)工作的新思路、新方式,、新做法,。

（三）發(fā)展目標(biāo),。

圍繞黨的十九大報告中“構(gòu)建養(yǎng)老、孝老,、敬老政策體系和社會環(huán)境，推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的目標(biāo),，落實(shí)老齡健康保障政策，打造老年宜居環(huán)境,，實(shí)現(xiàn)健康老齡化,。

（一）完善政策，構(gòu)建高效有力的老年健康促進(jìn)工作機(jī)制,。

將老年健康促進(jìn)工作納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃,，主動建立起政府主導(dǎo)、部門合作,、社會動員,、群眾參與、法律保障的老年健康促進(jìn)工作管理體制和協(xié)調(diào),、高效的運(yùn)行機(jī)制,，將老年健康促進(jìn)相關(guān)項(xiàng)目納入民生項(xiàng)目序列，在立項(xiàng)審批,、土地調(diào)撥等方面予以政策傾斜,，并根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和財政增長情況逐年增加經(jīng)費(fèi)保障（責(zé)任單位：發(fā)改委）。

健全醫(yī)療保險穩(wěn)定可持續(xù)籌資和待遇水平調(diào)整機(jī)制,，深入推進(jìn)門診醫(yī)療費(fèi)用統(tǒng)籌,。發(fā)揮醫(yī)保對醫(yī)療服務(wù)行為的激勵和約束作用，開展長期護(hù)理保險制度試點(diǎn)工作,。推動重特大疾病醫(yī)療救助與基本醫(yī)療保險,、城鄉(xiāng)居民大病保險、疾病應(yīng)急救助,、商業(yè)保險的有效銜接,，保障貧困老年人的合法權(quán)益。推進(jìn)參保地與就醫(yī)地之間的聯(lián)網(wǎng)直接結(jié)算,，解決異地養(yǎng)老人員結(jié)算不便問題,。實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)異地養(yǎng)老的老年人在所有二級以上醫(yī)院內(nèi)就醫(yī)費(fèi)用直接結(jié)算，符合條件的區(qū)外異地住院老年人醫(yī)療費(fèi)用直接結(jié)算,。加大對低收入老年人的醫(yī)療救助力度,。在做好低保對象、特困人員中的老年人醫(yī)療救助工作基礎(chǔ)上,，將符合條件的低收入家庭老年人納入重特大疾病醫(yī)療救助范圍,。對符合條件的計(jì)劃生育特殊困難家庭老年人給予相應(yīng)醫(yī)療救助（責(zé)任單位：醫(yī)保局）,。

建立完善支持社區(qū)家庭健康養(yǎng)老的政策體系，支持成年子女與老年父母共同生活,。全方位促進(jìn)老年健康服務(wù)的有序發(fā)展,，弘揚(yáng)敬老、養(yǎng)老,、助老的社會風(fēng)尚（責(zé)任單位：民政局）,。

（二）整合資源，建立完善多層次老年健康服務(wù)體系,。

統(tǒng)籌配置醫(yī)療,、養(yǎng)老、教育等多方面資源,，調(diào)動黨政機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位、社區(qū)組織等多方力量,，共同建立完善覆蓋城鄉(xiāng),，綜合連續(xù)，公平可及的多層次老年健康服務(wù)體系,。

1,、優(yōu)化資源配置，提升服務(wù)能力,?？h人民醫(yī)院和縣中蒙醫(yī)院要開設(shè)老年醫(yī)學(xué)科，增加老年病床位數(shù)量,。鼓勵以轉(zhuǎn)型,、新建等多種方式，合理布局,，積極發(fā)展老年醫(yī)院,、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院等醫(yī)療機(jī)構(gòu),。做好老年慢性病防治,、疾病救治、老年醫(yī)學(xué)綜合評估和康復(fù)護(hù)理有關(guān)工作,。建立健全老年人失能分類標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、管理標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督評價機(jī)制,，為失能,、失智老年人提供不同層次和形式的衛(wèi)生健康服務(wù)。擴(kuò)大蒙醫(yī)中醫(yī)藥健康管理服務(wù)項(xiàng)目的覆蓋廣度和服務(wù)深度，不斷豐富老年人蒙醫(yī)藥中醫(yī)藥健康指導(dǎo)的內(nèi)容,，加強(qiáng)老年人蒙醫(yī)中醫(yī)體質(zhì)辨識服務(wù),，根據(jù)老年人不同體質(zhì)和健康狀態(tài)提供更多蒙醫(yī)中醫(yī)養(yǎng)生保健、疾病防治等健康指導(dǎo),，推廣融入蒙醫(yī)中醫(yī)“治未病”理念的健康工作和生活方式,。開發(fā)并推廣老年常見病蒙醫(yī)中醫(yī)適宜技術(shù)服務(wù)包，拓展基本公共衛(wèi)生服務(wù)蒙醫(yī)藥中醫(yī)藥健康管理項(xiàng)目,，增加老年服務(wù)資源,，提供老年健康服務(wù)。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以不同形式為入住老年人提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)比例和醫(yī)療機(jī)構(gòu)為老年人提供掛號就醫(yī)等便利服務(wù)綠色通道比例均達(dá)到100%,，到20xx年,，65至74歲老年人失能發(fā)生率有所下降,，65歲及以上人群老年癡呆患病率增速下降,。完善基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)健康檔案信息動態(tài)管理,，做好老年人免費(fèi)體檢,、保健咨詢、健康指標(biāo)監(jiān)測和信息管理等服務(wù),。加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè),，全面提升社區(qū)居家老年人日常護(hù)理、慢性病管理,、康復(fù)健康教育和咨詢,、中醫(yī)保健、安寧療護(hù)等方面服務(wù)能力,，充分發(fā)揮家庭醫(yī)生（團(tuán)隊(duì)）作用,，支持鼓勵為高齡、重病,、失能,、部分失能家庭等行動不便或確有困難的老年人，提供定期體檢,、上門巡診,、護(hù)理指導(dǎo)、健康管理,、安寧療護(hù)等服務(wù),，發(fā)展社區(qū)居家健康養(yǎng)老。全面落實(shí)老年人就醫(yī)優(yōu)待政策,，提高老年人醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的可及性,，提升老年人就醫(yī)滿意度，到20xx年底,，縣人民醫(yī)院建設(shè)成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu),；到20xx年6月,，縣內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)80%建設(shè)成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)（責(zé)任單位：衛(wèi)健委）。

2,、健康創(chuàng)新發(fā)展,，推進(jìn)深度融合。一是支持有條件的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),，特別是基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展養(yǎng)老服務(wù),，增設(shè)養(yǎng)老床位，強(qiáng)化居家社區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)能力建設(shè),。推動發(fā)展蒙醫(yī)中醫(yī)藥特色醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù),，將蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)療、養(yǎng)生,、保健,、康復(fù)融入醫(yī)養(yǎng)結(jié)合全過程，開展具有蒙醫(yī)藥中醫(yī)藥特色的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù),。二是引進(jìn)以蒙醫(yī)藥中醫(yī)藥健康養(yǎng)老為主的護(hù)理院,、療養(yǎng)院，促進(jìn)蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)療資源進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu),、社區(qū)和居民家庭,。三是在有條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)置以老年病、慢性病防治為主的蒙中醫(yī)診室,，開展融合蒙醫(yī)中醫(yī)特色的老年人養(yǎng)生保健,、醫(yī)療、康復(fù),、護(hù)理服務(wù),。探索建設(shè)具有養(yǎng)老養(yǎng)生、生態(tài)避暑,、休閑度假,、健康旅游的蒙醫(yī)藥中醫(yī)藥特色醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)示范基地，為老年人提供多樣化的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù),。四是鼓勵養(yǎng)老機(jī)構(gòu)按照規(guī)定申請開辦老年病醫(yī)院,、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院等,，也可內(nèi)設(shè)以老年病和慢性病防治為主的中醫(yī)診室,、醫(yī)務(wù)室或護(hù)理站，為入住老年人提供基本醫(yī)療和保健服務(wù),。五是鼓勵養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與周邊的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展多種形式的合作,。鼓勵護(hù)理院、康復(fù)醫(yī)院、社會力量舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)等加入醫(yī)共體,，形成診療一康復(fù)一長期護(hù)理連續(xù)服務(wù)模式,，推動醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)延伸至社區(qū)、家庭,。六是鼓勵社會力量開辦醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)機(jī)構(gòu),，推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合質(zhì)量提升（責(zé)任單位：衛(wèi)健委）。

3,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，提升服務(wù)水平。將老年醫(yī)學(xué),、康復(fù),、護(hù)理人才作為急需緊缺人才納入人才培訓(xùn)規(guī)劃。做好職稱評定,、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育等方面的制度銜接,，對醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中的醫(yī)務(wù)人員同等對待，推動醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)和職業(yè)院校合作設(shè)立人才培養(yǎng)基地,，提供實(shí)習(xí)就業(yè)一站式服務(wù)平臺,，對從事老年健康服務(wù)工作的人員進(jìn)行有計(jì)劃的專業(yè)教育和在職培訓(xùn),，不斷規(guī)范老年健康工作人員的服務(wù)行為和服務(wù)內(nèi)容,，健全醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證制度，對各類醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員實(shí)行定期考核與職業(yè)資格認(rèn)證,，持證上崗,，逐步提升醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作人員專業(yè)化水平（責(zé)任單位：衛(wèi)健委、人社局）,。

（三）多措并舉,，共同營造有利于老年健康的社會支持和生活環(huán)境。

推動涉老文化發(fā)展,。加強(qiáng)老年教育,，積極開展讀書、講座,、學(xué)習(xí)共同體,、游學(xué)、志愿服務(wù)等多種形式的老年教育活動（責(zé)任單位：文廣局）,。

整合衛(wèi)生健康系統(tǒng)所有資源,，做好老年疾病預(yù)防診治工作。探索依托“國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育項(xiàng)目”,、“老年健康宣傳周”,、“健康大講堂”等多種方式，廣泛傳播健康知識、推廣老年期常見疾病的防治適宜技術(shù),，開展預(yù)防老年人跌倒等干預(yù)和健康指導(dǎo),，加強(qiáng)老年人自救互救衛(wèi)生應(yīng)急技能訓(xùn)練，開展老年健康知識進(jìn)社區(qū),、進(jìn)家庭等各類健康促進(jìn)活動（責(zé)任單位：衛(wèi)健委）,。

建立以家庭為基礎(chǔ)，社區(qū)為依托,，機(jī)構(gòu)為支撐,，企事業(yè)單位、社會組織和社會工作者,、志愿者參與的老年健康促進(jìn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，重點(diǎn)為空巢、失能,、失智計(jì)劃生育特殊家庭和高齡獨(dú)居老年人提供日常關(guān)懷,、心理支持和健康促進(jìn)等服務(wù)。（責(zé)任單位：各鎮(zhèn)政府）,。

推進(jìn)老年宜居環(huán)境建設(shè),，通過加強(qiáng)公共場所、公共道路和社區(qū)住宅等所有涉老環(huán)境的適老化改造和增設(shè)助老設(shè)施等多種方式,，營造安全,、便利、舒適,、無障礙的老年宜居環(huán)境（責(zé)任單位：住建局）,。

優(yōu)化老年人住、行,、醫(yī),、養(yǎng)等服務(wù)質(zhì)量，全面提升老年人健康素養(yǎng)水平,。到20xx年底全縣至少建成2個老年友好型社區(qū),；到20xx年，各鎮(zhèn)60%的（村）社區(qū)建成老年友好型社區(qū),。到20xx年,，全縣所有（村）社區(qū)全部打造成為老年友好型社區(qū)（責(zé)任單位：民政局、各鎮(zhèn)政府,、衛(wèi)健委）,。

（四）圍繞需求，推動老年健康產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。

1,、圍繞適合老年人的衣,、食、住,、行,、醫(yī)、文化娛樂等需要,，支持有相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)開發(fā)適合老年人健康服務(wù)需求的用品用具產(chǎn)品和服務(wù),，積極引導(dǎo)商場、超市,、批發(fā)市場設(shè)立老年健康用品專區(qū)專柜,。鼓勵相關(guān)企業(yè)積極拓展老年文化娛樂、體育健身,、休閑旅游,、老年教育、健康養(yǎng)生,、精神慰藉,、異地養(yǎng)老等老年健康服務(wù)。全面加強(qiáng)老年健康產(chǎn)品用品及服務(wù)市場監(jiān)管,，健全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，嚴(yán)厲打擊侵害老年人合法權(quán)益的各類行為（責(zé)任單位：工信局、市場監(jiān)管局）,。

2,、以國家、自治區(qū),、包頭市醫(yī)養(yǎng)結(jié)合相關(guān)項(xiàng)目為抓手,，帶動我縣各類醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作相關(guān)項(xiàng)目建設(shè),，打造有固陽特色的多種模式醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范基地,。大力發(fā)展老年健康相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，積極推動老年健康服務(wù)與大健康,、房地產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)的深度融合和規(guī)劃的無縫對接,。探索建設(shè)面向全市的集康復(fù)護(hù)理、休閑養(yǎng)生為一體的老年健康產(chǎn)業(yè)基地（責(zé)任單位：民政局,、衛(wèi)健委）,。

3、發(fā)展“智慧+老年健康”新業(yè)態(tài),。統(tǒng)籌多方資源,，建立老年健康動態(tài)監(jiān)測機(jī)制，開展老年健康信息監(jiān)測工作,。20xx年,，實(shí)現(xiàn)健康狀態(tài)實(shí)時分析,、健康大數(shù)據(jù)趨勢分析。實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約掛號,、診間支付,、專家查詢、健康知識普及,、診查結(jié)果查詢和遠(yuǎn)程醫(yī)療等服務(wù)內(nèi)容的“智慧+老年健康”服務(wù)模式（責(zé)任單位：衛(wèi)健委）,。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各有關(guān)部門要把老年健康促進(jìn)工作作為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和全面建成小康社會的重要內(nèi)容,，作為保障和改善民生的重要舉措,，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全完善工作機(jī)制,，制定詳實(shí)的工作方案,，履職盡責(zé)，密切配合,，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作,，確保目標(biāo)任務(wù)按時圓滿完成。

（二）加大支持力度,。各有關(guān)部門要把老年健康促進(jìn)工作作為重要的民生工程,，進(jìn)一步加大財政投入，支持老年健康服務(wù)體系基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。鼓勵引導(dǎo)社會資金,、慈善捐助等各類資金投入老年健康促進(jìn)工作事業(yè)，在投融資,、土地供應(yīng),、落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠、人才培養(yǎng),、政策保障等方面對老年健康服務(wù)工作予以支持和傾斜,。

（三）營造良好氛圍。各有關(guān)部門要充分發(fā)揮廣播電視,、微信等多種平臺在老年健康促進(jìn)中的作用,，大力做好老年健康宣傳工作。擴(kuò)大老年健康促進(jìn)行動宣傳工作的覆蓋面和社會影響力,，積極提升全社會的健康老齡化意識,，全力營造尊老、敬老,、愛老,、助老的良好社會氛圍。

（四）強(qiáng)化督查指導(dǎo),。各有關(guān)部門要認(rèn)真落實(shí)《方案》確定的各項(xiàng)指標(biāo)以及工作任務(wù),，加強(qiáng)對各項(xiàng)工作落實(shí)情況開展督促檢查和指導(dǎo),，確保責(zé)任到位，任務(wù)落實(shí),。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智慧養(yǎng)老服務(wù)篇十四

隨著社會的進(jìn)步,我國的人口老齡化越來越嚴(yán)重,。與此同時,我國的社會老齡化也在不斷加重。據(jù)最新的養(yǎng)老報告顯示,每千人口擁有的養(yǎng)老床位數(shù)是40張,。但是,目前我國的養(yǎng)老床位數(shù)還在不斷增長,。

對于養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展中的市場供給,目前來講存在著供給不足,資源配置不均衡的問題。在未來的很長一段時間內(nèi),養(yǎng)老服務(wù)體系的建立將成為重點(diǎn),發(fā)展需求和相關(guān)部門的努力,而老齡化帶來的需求的發(fā)展,則將會呈現(xiàn)出更為嚴(yán)峻的影響,。

智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)也會越來越多地出現(xiàn)在大眾的視野中,但目前的智慧養(yǎng)老還是很少能夠深入人心的,。這對于普通大眾來說,無疑是一個負(fù)擔(dān),如果說有很多智慧養(yǎng)老的服務(wù)產(chǎn)品就能夠普及,那么對于養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展來說,就會面臨著新的挑戰(zhàn)。

在面對老齡化帶來的養(yǎng)老壓力的同時,對于市場的需求來說,也同樣也是一個更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。所以,在這樣的現(xiàn)狀下,不妨再大膽地探索智慧養(yǎng)老,。相信隨著未來我國智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,也將會有更多智慧養(yǎng)老的產(chǎn)品出現(xiàn)出現(xiàn)。

但與此同時,面對人工智能技術(shù)的快速發(fā)展,這也是一個需要持續(xù)不斷地投入,持續(xù)進(jìn)行實(shí)踐的考驗(yàn),。

面對養(yǎng)老行業(yè)的需求,需要一系列的軟硬件配套,需要智能化的產(chǎn)品,。隨著社會的發(fā)展,智慧養(yǎng)老系統(tǒng)及產(chǎn)品需求也會越來越大,那么,為了讓老年人能夠更好地享受到科技創(chuàng)新的發(fā)展成果,從這個角度出發(fā),想要避免智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的供需失衡,就必須要以“以居家養(yǎng)老為主,機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為輔”的創(chuàng)新思路,以“高效、便捷,、低成本”為導(dǎo)向,探索一條智慧養(yǎng)老新模式,。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智慧養(yǎng)老服務(wù)篇十五

為了加快我縣養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展，全面建設(shè)幸福桂陽,，今年6-7月,，桂陽縣政協(xié)組成調(diào)研組對我縣養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研組一行先后深入我縣浩塘鎮(zhèn)敬老院,、寶山社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站,、正和鎮(zhèn)正和村農(nóng)村幸福院、神農(nóng)蜂樂養(yǎng)園和北湖區(qū)小埠·鹿嶺生態(tài)老年公寓等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)調(diào)查了解,，并赴我省衡陽市衡南縣,、雁峰區(qū)等縣區(qū)學(xué)習(xí)考察，現(xiàn)提出調(diào)研報告如下,。

（一）我縣養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展基本情況,。

桂陽縣是郴州市最早進(jìn)入老齡化社會的縣市區(qū)之一，也是全市老年人口最多的縣,，目前，全縣共有60周歲以上老年人口萬人,，占總?cè)丝诘?，其?0周歲以上高齡老年人萬人，占老年人口的,；空巢和獨(dú)居老人萬人,，占老年人口的,。

針對全縣老年人口基數(shù)大、發(fā)展快,，高齡化,、空巢化趨勢，近年來,，我縣始終堅(jiān)持把養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)作為保障和改善民生的重要內(nèi)容,，著力構(gòu)建以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托,、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為支撐,、各類服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)發(fā)展、多種服務(wù)形式相互補(bǔ)充的社會化養(yǎng)老服務(wù)體系,，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出持續(xù)快速健康發(fā)展的良好勢頭,。

近年來，我縣先后出臺了《桂陽縣農(nóng)村五保供養(yǎng)工作實(shí)施辦法》,、《桂陽縣民政事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》,、《桂陽縣推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案》和《桂陽縣老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》等政策文件。這些政策文件的出臺,，為我縣社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)提供了堅(jiān)強(qiáng)的制度保障,。

截止目前，全縣已建成各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)37處,，其中：縣屬福利院1家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院32所，農(nóng)村綜合性老年福利服務(wù)中心4個,，共有養(yǎng)老床位數(shù)1650張,，每千名老人擁有床位15張。同時養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)工作經(jīng)費(fèi)納入縣財政預(yù)算,，敬老院年工作經(jīng)費(fèi)按入住人數(shù)人平1000元撥付,，確保了機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；20xx年開始,，全縣敬老院進(jìn)行了法人登記,，進(jìn)一步明確了管理主體和管理責(zé)任。

目前,，全縣共投入資金1800多萬元建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心12家,、城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站12個，開展居家養(yǎng)老服務(wù)的社區(qū),、村8個,，登記在冊享受居家養(yǎng)老服務(wù)的老人有1800余人，其中由政府購買服務(wù)的老人有66余人,。

目前,，我縣城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)主要有社區(qū),、村居家養(yǎng)老服務(wù)站、村“五保之家”和農(nóng)村幸福院,。全縣在社區(qū),、村居家養(yǎng)老服務(wù)站享受社區(qū)服務(wù)的老人有1800余人，在“五保之家”集中供養(yǎng)的老人有23人,。20xx年農(nóng)村幸福院已建設(shè)17家,，今年計(jì)劃建設(shè)80-100家，到20xx年,，全縣將建成150家,，覆蓋全縣30%的行政村，受益老人4萬余人,。

全縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)人員面向社會公開招聘,，擇優(yōu)錄用，并建立了最低工資保障制度,，工資由縣財政按時統(tǒng)發(fā),，敬老院院長月工資不低于1000元，其他服務(wù)人員月工資不低于800元,。目前,，我縣養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)共有護(hù)理人員236人，基本達(dá)到了護(hù)理人員與一般護(hù)理老人1:10配備比例的要求,。

（二）我縣養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展存在的主要問題,。

近年來，我縣養(yǎng)老服務(wù)業(yè)雖然有了一定發(fā)展,，但是發(fā)展速度較慢,、規(guī)模較小、形式單一,、市場化程度不高,、投入不足、政策扶持力度不夠,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大老年人及其家庭的實(shí)際需求,。

1、傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念束縛,，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展不快,。中國幾千年來的養(yǎng)老觀念是“養(yǎng)兒防老”，老人難以擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛,，認(rèn)為自己有兒有女不是孤老,，到福利機(jī)構(gòu)養(yǎng)老覺得沒面子。另外一部分老人家庭觀念重,，習(xí)慣與子孫待在一起,，怕到了養(yǎng)老院后冷清，不熱鬧,。同時還有許多兒女認(rèn)為將老人送服務(wù)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老有不孝順的嫌疑,，不愿意將老人送服務(wù)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。

2,、投入不足,，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)檔次較低。雖然近年來我縣不斷加大對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)的投入,，但仍然欠賬較多,。如全縣農(nóng)村敬老院建設(shè)發(fā)展慢、起點(diǎn)低,、規(guī)模小,、設(shè)施差、功能弱,，建設(shè)投入資金沒有1家超過100萬元的,。只能滿足最基本的居住需求，對入住老人所需求的娛樂,、醫(yī)療,、健身等設(shè)施還難以配套到位。由于資金投入的不足,，導(dǎo)致大部分農(nóng)村敬老院的土地性質(zhì)仍然是集體所有的臨時用地,，至今沒有依法辦理用地手續(xù)?？h福利院因長期缺乏更新改造資金,，各項(xiàng)設(shè)施陳舊老化，已落后于現(xiàn)代老人養(yǎng)老需求,，對社會開放沒有吸引力,，入住率不高。全縣敬老院和五保之家沒有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),，使敬老院和五保之家的維修,、工作人員和入住老人合理比例搭配得不到保障，持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)困難大,。

3,、管理欠缺，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)水平低下,。全縣農(nóng)村敬老院由于專職管理人員少,、管理技能低，臨時工作人員工作積極性不高，管理制度不夠健全,，制度執(zhí)行不夠嚴(yán)格,，管理不夠規(guī)范等原因?qū)е虏糠志蠢显汗芾泶址牛踔涟l(fā)生入住老人因瑣事打架斗毆傷人事件,；部分敬老院衛(wèi)生環(huán)境差,。近兩年建設(shè)的農(nóng)村綜合性老年福利服務(wù)機(jī)構(gòu)和社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，同樣面臨沒有后續(xù)工作經(jīng)費(fèi)保障,，致使缺乏專人管理,，正常運(yùn)轉(zhuǎn)困難，生活照料,、醫(yī)療護(hù)理,、精神慰藉、緊急救援等養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量較差,。

4,、扶持力度不夠，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展尚未起步,。經(jīng)過近幾年的努力,，我縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)水平得到提升。但是現(xiàn)有的37處敬老院,、老年公寓等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)均為政府創(chuàng)辦,，目前還沒有登記注冊的民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。而人口老齡化的加快使得單純依靠政府投入和經(jīng)辦來發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)的方式越來越不能滿足日益增長的養(yǎng)老服務(wù)需求,，國家和省里提出了一些諸如“民辦公助”,、“公建民營”、稅費(fèi)減免等政策優(yōu)惠原則和鼓勵辦法,，但有關(guān)部門對政策的研究和貫徹落實(shí)力度不夠,，社會關(guān)注度也不高，制約了我縣民間力量對養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的參與,。

5,、待遇較低，養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才短缺,。我縣公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作人員經(jīng)費(fèi)雖然納入財政預(yù)算,，但還沒有達(dá)到我縣20xx年的最低工資標(biāo)準(zhǔn)（945元），加上按政策對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)落實(shí)公益性崗位而未落實(shí)到位,，同時社會對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員存在偏見,，工作人員社會地位低、社會保障不到位,，致使這些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)普遍缺乏管理,、醫(yī)護(hù)、康復(fù)、健身,、心理等專業(yè)人才,，床位空置率較高，留不住到機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的對象長期居住,，使在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的老人仍然感到與在家養(yǎng)老沒有明顯的區(qū)別,。另外,，全縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所有工作人員除福利院職工平均文化程度達(dá)到高中水平以外,，其他均在初中文化以下；除縣福利院20人外,，其余都沒有經(jīng)過養(yǎng)老服務(wù)方面的專業(yè)培訓(xùn),，使一些依靠機(jī)構(gòu)養(yǎng)老進(jìn)行特別護(hù)理的老人得不到需求。

我省衡陽市衡南縣,、雁峰區(qū)等地對養(yǎng)老服務(wù)業(yè)工作十分重視,，其養(yǎng)老服務(wù)業(yè)工作走在全省各地的前列，在全省有較大的影響,。他們的主要做法和經(jīng)驗(yàn)有以下幾點(diǎn)：

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視，加快養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的氛圍濃,。我們所考察的2個縣（區(qū)）政府都根據(jù)《^v^關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》,，出臺了本地養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)工作實(shí)施意見。以政府購買服務(wù)的方式為老年人提供養(yǎng)老服務(wù),，如雁峰區(qū)全面推行政府為困難老人提供居家養(yǎng)老服務(wù),，連續(xù)5年將此列入政府民生工程，先后制定出臺多個政策性文件,，推動居家養(yǎng)老服務(wù)的落實(shí),。鼓勵支持民間資本興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，衡南,、雁峰兩地都根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和老年人口的實(shí)際生活需要,，在縣城規(guī)劃建設(shè)中，合理規(guī)范發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),，將民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一并納入公共服務(wù)行業(yè)政策扶持范圍,，在用地、稅費(fèi),、基礎(chǔ)設(shè)施配套等方面扶持民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展,。

2、多元投入,，公辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)水準(zhǔn)高,。兩地采取政府投入、社會捐助、原有資產(chǎn)變現(xiàn)等多種方式積極籌集建設(shè)資金,，并把“公辦民營”和“民辦公助”作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)發(fā)展的主要方向,，實(shí)現(xiàn)投資主體多元化、運(yùn)行機(jī)制市場化,、服務(wù)方式多樣化,，如衡南縣的敬老院建設(shè)資金社會募捐比例高達(dá)60%。衡南縣敬老院建設(shè)投資大,、設(shè)施全,、環(huán)境優(yōu)，成為該縣民政工作的新亮點(diǎn),，近年來完成了全縣27所敬老院的擴(kuò)建工作,，每個敬老院的投資都在200萬元以上，投資最大的一家敬老院總造價達(dá)700多萬元,。為提升敬老院管理水平,，衡南縣還開展了星級敬老院評比。

3,、政策優(yōu)惠,，民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)蓬勃發(fā)展。兩地在民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)用地上都按成本地價提供出讓土地,，在土地,、建設(shè)手續(xù)費(fèi)用上能減則減、能免則免,，在基礎(chǔ)設(shè)施配套上水,、電、路,、訊等方面各部門及時配套到位,。衡南縣的光彩·怡園老年度假公寓為我省首家最具規(guī)模、最規(guī)范的產(chǎn)權(quán)式養(yǎng)老公寓,，并在郴州小埠·南嶺生態(tài)城和衡陽南岳風(fēng)景區(qū)興建了異地養(yǎng)生基地,。雁峰區(qū)夕陽紅公寓是一家老年人靜心頤養(yǎng)、文化休閑,、康復(fù)保健于一體的大型養(yǎng)老公寓,，主要為中高端客戶提供服務(wù)，為全省最具規(guī)模,、管理科學(xué),、服務(wù)規(guī)范的專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，目前共有1200余位老人入住,。

《^v^中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》中指出：“積極應(yīng)對人口老齡化,，加快建立社會養(yǎng)老服務(wù)體系和發(fā)展老年服務(wù)產(chǎn)業(yè)”,。當(dāng)前，我縣要以國家相關(guān)政策為導(dǎo)向,，抓住機(jī)遇,，制定符合我縣實(shí)際的政策,、措施,，促進(jìn)我縣養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展,。

（一）大力宣傳，提高加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)思想認(rèn)識,。充分發(fā)揮新聞媒體的宣傳作用,，引導(dǎo)全社會破除舊的傳統(tǒng)觀念，樹立健康的養(yǎng)老觀念,、社會化養(yǎng)老的消費(fèi)理念,。大力開展各類敬老孝親活動，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德,，努力形成“敬老、愛老,、助老”的良好社會氛圍,，推動養(yǎng)老服務(wù)業(yè)快速健康發(fā)展。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智慧養(yǎng)老服務(wù)篇十六

為全面落實(shí)市第十七屆^v^第五次會議確定的“將全市75—79周歲農(nóng)村老人納入居家養(yǎng)老服務(wù)體系,，推進(jìn)居家養(yǎng)老城鄉(xiāng)一體化建設(shè)”惠民實(shí)事,，根據(jù)市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)市城市居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施方案的通知》（政辦發(fā)〔20xx〕220號）和市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)市關(guān)于為農(nóng)村80周歲以上老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施方案的通知》（政辦發(fā)〔20xx〕128號）文件精神，特制定本實(shí)施方案,。

具有市農(nóng)村戶籍的75—79周歲老年人,。

農(nóng)村75—79歲老人每戶每月居家養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為100元，按季度結(jié)算,，每季度末清零,，不累計(jì)、不結(jié)轉(zhuǎn),。

按戶執(zhí)行以上服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時,，如果家庭中有2位老年人同時符合服務(wù)條件的，按同一戶家庭執(zhí)行,。每戶服務(wù)的地址在城市和農(nóng)村之間的最多可變更2處,，且每年變更次數(shù)不得超過2次。各類服務(wù)項(xiàng)目按照市物價局《關(guān)于核準(zhǔn)市居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)價格的函》（價函字〔20xx〕28號）明確的具體服務(wù)項(xiàng)目和價格,，為服務(wù)對象提供服務(wù),。

農(nóng)村75—79歲老年人居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目無需申請，凡農(nóng)村戶籍75—79周歲老年人,，由所在鎮(zhèn)及村委會工作人員通過智慧養(yǎng)老信息平臺采集老年人個人信息和家屬信息,、健康狀況,、住址等基本信息，建立電子檔案,，平臺自動根據(jù)年齡確定服務(wù)對象類別和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、老年人不跑腿”的便民利民目標(biāo),。

主要服務(wù)內(nèi)容包括：

1,、家政便民服務(wù)：為老年人提供家庭保潔清洗、家電維修,、保養(yǎng)等服務(wù),。

2、生活照料服務(wù)：為老年人提供定時探望,、洗護(hù),、理發(fā)等日常生活照料服務(wù)。

3,、健康保健服務(wù)：為老年人建立健康檔案,，開展健康咨詢、定期體檢,、心理咨詢,、陪診就醫(yī)等服務(wù)。

4,、法律政策咨詢：為老年人提供法律咨詢,、法律援助，各類政策的咨詢,、建議,，切實(shí)維護(hù)老年人財產(chǎn)、贍養(yǎng),、婚姻等合法權(quán)益,。

5、精神慰藉服務(wù)：為老年人提供心理疏導(dǎo),、親情慰藉,、聊天談心，開展節(jié)假日或紀(jì)念日關(guān)懷,、關(guān)愛等服務(wù),。

6、代購代辦服務(wù)：拓展延伸飲食配餐,、代購食材,、代做飯菜、代購藥品,、代購日常用品等服務(wù),。

7,、日常陪護(hù)：重點(diǎn)為孤寡、失能老年人提供親情陪護(hù),、關(guān)懷,、護(hù)理等服務(wù)。

市民政局要根據(jù)老年人居家生活需求,，不斷拓展增加服務(wù)內(nèi)容,，形成菜單式服務(wù)項(xiàng)目，便于老年人選擇,。

1,、制定實(shí)施方案（4月20日至4月25日）。制定市為農(nóng)村75—79周歲老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施方案,。

2,、確定服務(wù)機(jī)構(gòu)（5月6日至5月26日）。市民政局按照政府采購政策規(guī)定程序確定承接服務(wù)機(jī)構(gòu),，由中標(biāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)完成服務(wù)人員培訓(xùn),。

3、開展信息采集（4月10日—5月20日）,。市民政局會同農(nóng)村各鎮(zhèn)開展農(nóng)村老年人信息采集,，對60歲以上老年人進(jìn)行基礎(chǔ)信息采集，建立老年人數(shù)據(jù)庫,。

4、對象審批及系統(tǒng)調(diào)試（5月10日至5月25日）,。市民政局完成對75—79歲老年人信息的審核和智慧養(yǎng)老信息化平臺服務(wù)流程的調(diào)試,。

5、正式啟動服務(wù),。于20xx年6月1日起正式開始服務(wù),，由市民政局做好日常服務(wù)的監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)管,、服務(wù)核查,、滿意度測評、服務(wù)回訪,、服務(wù)費(fèi)支付等工作,。對出現(xiàn)的不足和問題及時處理，確保服務(wù)高質(zhì),、高效,。同時，由市財政局做好服務(wù)資金的撥付和監(jiān)管工作,。

1,、明確職責(zé),、協(xié)調(diào)配合。市民政局要充分發(fā)揮職能作用,，對全市居家養(yǎng)老服務(wù)工作統(tǒng)籌管理,、服務(wù)監(jiān)督和評價工作建立服務(wù)滿意度評價和服務(wù)黑、紅名單制度,，對服務(wù)質(zhì)量好,、群眾滿意的加以表彰獎勵，對服務(wù)質(zhì)量差,、群眾不滿意的要制定懲處和服務(wù)提升整改措施,，要采取多種途徑，不斷提升服務(wù)質(zhì)量,、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容,；加大對鎮(zhèn)、村工作人員的培訓(xùn),，加強(qiáng)對服務(wù)人員的監(jiān)管和素質(zhì)提升,。市財政局要將居家養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)納入財政預(yù)算，并監(jiān)管資金使用情況,。農(nóng)村各鎮(zhèn)要把居家養(yǎng)老服務(wù)工作作為重要內(nèi)容,，按時高質(zhì)量完成信息采集工作，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)效果,。

2、完善制度,，規(guī)范管理,。市民政局要牽頭建立健全各項(xiàng)管理制度、監(jiān)管制度和評估制度,，認(rèn)真落實(shí)居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施方案,，對服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行適時評估，受理老年人投訴,，開展入戶調(diào)查,，核實(shí)服務(wù)項(xiàng)目、質(zhì)量和補(bǔ)助費(fèi)使用情況,，征詢老年人的意見,，做好滿意度測評，督促服務(wù)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量,，確保老年人的綜合滿意率達(dá)到95%以上,。服務(wù)企業(yè)要建立健全各項(xiàng)服務(wù)制度，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，落實(shí)服務(wù)考評制度,；要加強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，廣泛推行微笑服務(wù),、貼心服務(wù),，有效避免服務(wù)態(tài)度生冷、簡單,、粗暴等行為,；要做好服務(wù)人員安全保障，應(yīng)當(dāng)為服務(wù)人員購買意外傷害保險,、工傷保險,，落實(shí)服務(wù)保障制度，建立服務(wù)人員體檢制度,，確保服務(wù)人員安全服務(wù),。

3、加強(qiáng)宣傳,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。市民政局和農(nóng)村各鎮(zhèn)、村委會要加強(qiáng)對農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)政策的宣傳力度,，營造社會敬老,、社區(qū)助老、家庭養(yǎng)老的良好風(fēng)氣,。市民政局要及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷健全居家養(yǎng)老服務(wù)體系、服務(wù)質(zhì)量評估體系,、服務(wù)管理運(yùn)行機(jī)制,，認(rèn)真研究工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，并提出有效對策和措施,，推進(jìn)全市居家養(yǎng)老服務(wù)工作健康發(fā)展。