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養(yǎng)老機構(gòu)各崗位職責(zé) 養(yǎng)老機構(gòu)崗位設(shè)置篇一

崗位職責(zé)

2020年4月19日

總干事職責(zé)

1,、掌握機構(gòu)發(fā)展動態(tài),，擬定機構(gòu)發(fā)展目標(biāo)以及發(fā)展計劃。 2,、組織各個部門制定部門管理制度以及部門年度發(fā)展目標(biāo)及工作計劃,。

3、統(tǒng)籌機構(gòu)日常事務(wù),，對存在的問題及時提出整改方案或轉(zhuǎn)介給相關(guān)部門解決,。

4、定期召開管理層會議,，傳達機構(gòu)各項決策決定,，了解各部門運作情況。

5,、負(fù)責(zé)決策權(quán)限范圍內(nèi)的機構(gòu)日常事務(wù),，費用開支。

6,、積極了解同行機構(gòu)發(fā)展動態(tài),，參與各項社會交流活動，為機構(gòu)謀求更多的發(fā)展空間和資源,。

7,、跟進機構(gòu)各項大型活動或項目的開展，確?；顒踊蝽椖康捻樌M行。

8,、配合機構(gòu)理事會協(xié)調(diào)機構(gòu)其它部門完成機構(gòu)突發(fā)事情處理,。

項目主管職責(zé)

2020年4月19日

對機構(gòu)的項目負(fù)第一責(zé)任，與直屬上級機構(gòu)總干事共同承擔(dān)風(fēng)險與責(zé)任,；

1,、在總干事的指導(dǎo)下，在機構(gòu)行政部,、傳播部門的支持下,，帶領(lǐng)團隊執(zhí)行、評估和管理機構(gòu)的項目或業(yè)務(wù)；

2,、制定現(xiàn)有項目的標(biāo)準(zhǔn)和流程,，如項目產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)與要求、項目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與要求,、項目檔案資料標(biāo)準(zhǔn)與要求,；

3、制定機構(gòu)的項目或業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,、月度工作計劃及預(yù)算,、年度工作計劃及預(yù)算、中期評估,、總結(jié)評估,、年度報告及決算；

4,、梳理項目經(jīng)驗和成效,，形成行動筆記和項目操作手冊； 5,、定期聽取,、收集、整理,、反饋項目負(fù)責(zé)人或一線執(zhí)行人員的工作匯報和檔案相關(guān)資料,。及時提交給宣傳部門專員進行宣傳；按期提交給行政部門專員留檔或?qū)ν鈪R報,。

6,、向機構(gòu)督導(dǎo)、機構(gòu)總干事定期匯報項目進展情況,、項目投入產(chǎn)出比,、執(zhí)行過程中遇到的問題，制定解決或調(diào)整方案,。

7,、配合行政部門制定下屬的崗位職責(zé)說明、薪資福利標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn),、激勵制度,、團隊建設(shè)計劃、員工聘用和解雇,。有建議權(quán)和監(jiān)督權(quán),，無決策、執(zhí)行,。

8,、配合傳播部門制定并實施項目傳播方案,。有建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)，無決策,、執(zhí)行,。

9、項目主管上級領(lǐng)導(dǎo)為機構(gòu)總干事和事業(yè)發(fā)展部,，下屬為各項目負(fù)責(zé)人,。

2020年4月19日

10、當(dāng)項目部需要其它部門配合開展工作意見不統(tǒng)一時,，須請示事業(yè)發(fā)展部協(xié)調(diào),。

11、有權(quán)利向各個部門主管請求支援,；在沒有授權(quán)情況下,，項目主管不得干涉機構(gòu)其它部門工作；有權(quán)利建議權(quán)和監(jiān)督權(quán),。

12,、項目主管牽頭，進行開發(fā),、設(shè)計,、申請新項目，事業(yè)發(fā)展部配合13,、配合機構(gòu)理事會和總干事,，協(xié)調(diào)機構(gòu)其它部門處理機構(gòu)突發(fā)事務(wù)。

居家項目負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1.對名山區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)負(fù)第一責(zé)任,，與直屬上級項目主管共同承擔(dān)風(fēng)險與后果,；

2.設(shè)計項目總體執(zhí)行策略并管理項目進度、熟悉項目總實施方案,；

3.配合項目主管制定項目標(biāo)準(zhǔn)和流程并嚴(yán)格實施,；

2020年4月19日

4.監(jiān)督、指導(dǎo),、支持項目區(qū)域主管撰寫,、收集、整理,、提交和保管項目痕跡資料,、歸檔資料、整理并提及給項目主管,；

5.監(jiān)督、指導(dǎo),、支持項目區(qū)域主管建立完善的志愿者服務(wù)團隊和體系,；

6.了解各區(qū)域主管的能力,、性格、想法,、訴求,，提供情感支持；

7.為各區(qū)域主管帶領(lǐng)志愿服務(wù)團隊開展居家服務(wù)工作提供技術(shù)支持,；

8.將居家項目成果,、進度、問題等定期匯報給項目主管和督導(dǎo),；

9.收集,、匯總居家項目月預(yù)算、相關(guān)報賬資料（按照財務(wù),、行政人員要求）,；

10.參與項目過程、總結(jié)評估,，配合資方,、項目主管等； 11.配合和支持項目主管創(chuàng)新,、創(chuàng)立,、完善居家服務(wù)模式，梳理項目經(jīng)驗和成果,，形成行動過程手記,、指導(dǎo)性的操作手冊；

12.配合和支持項目主管制定培訓(xùn)和督導(dǎo)計劃;

13.配合項目主管,、機構(gòu)其它部門的其它臨時緊急或與項目完善等相關(guān)的工作,。

自組織建設(shè)主管崗位職責(zé)

2020年4月19日

1.崗位屬性：建設(shè)自組織是居家養(yǎng)老服務(wù)項目里的一個重點版塊，自組織主要指助老之家和助鄰之家,。單獨設(shè)立自組織建設(shè)主管一職,，其任務(wù)是孵化、建立,、管理,、支持、監(jiān)督居家服務(wù)區(qū)域各鄉(xiāng)鎮(zhèn)/村落的自組織如助老之家,、助鄰之家及其擁有的志愿者團隊,，直接上級為項目負(fù)責(zé)人，與區(qū)域主管平級,。

2.熟悉居家養(yǎng)老項目方案書,，在項目負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，設(shè)計與項目方案書配套的自組織建設(shè)方案,，含項目背景,、問題與需求,、指導(dǎo)理論、執(zhí)行策略,、項目內(nèi)容,、項目進度、項目產(chǎn)出,、風(fēng)險管理規(guī)劃以及財務(wù)預(yù)算等,；

3.組建、帶領(lǐng),、管理自組織建設(shè)小組團隊開展自組織建設(shè)相關(guān)的設(shè)計,、執(zhí)行、評估等工作,；

4.撰寫,、整理和保管自組織建設(shè)相關(guān)工作痕跡材料，并提交項目負(fù)責(zé)人,；

5.建立,、管理、支持和監(jiān)督鄉(xiāng)鎮(zhèn)級別的助老之家,、村級別的助鄰之家,，帶領(lǐng)、支持,、指導(dǎo)自組織組建和管理志愿者團隊開展助老服務(wù)工作,；

6.定期向上級匯報項目進度、成果,、問題等,；

7.撰寫周計劃、周總結(jié),、月計劃,、月總結(jié)、月預(yù)算,、月開支明細,、活動簡報、財務(wù)資料等工作資料,；

8.配合上級,，參與項目過程、總結(jié)評估,；

9.配合上級,，梳理項目經(jīng)驗和成果、行動筆記,、操作手冊等,； 10.配合上級,，進行其它臨時緊急或項目完善等相關(guān)工作。

2020年4月19日

區(qū)域主管崗位職責(zé)1.對所負(fù)責(zé)的區(qū)域的居家養(yǎng)老服務(wù)負(fù)第一責(zé)任,，與項目主管共同承擔(dān)風(fēng)險與后果；

2.設(shè)計項目執(zhí)行策略并管理項目進度,、熟悉項目總實施方案,，牢記項目服務(wù)指標(biāo)與內(nèi)容、負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)對象基本情況,、分布,、分類、需求,，服務(wù)地點的經(jīng)濟,、資源、文化等基本情況,；

2020年4月19日

3.撰寫,、收集、整理,、提交和保管項目痕跡資料,、歸檔資料（如村落、相關(guān)人名單,、傳奇老人,、志愿者名單、服務(wù)活動資料,、周總結(jié)計劃,、月總結(jié)計劃、溝通會議資料,、服務(wù)工單,、服務(wù)手冊、服務(wù)評估資料等）,；

4.建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級,、村一級的志愿者服務(wù)團隊，確定團隊的組織分工,、團隊的工作內(nèi)容,；維護、監(jiān)管,、帶領(lǐng),、支持團隊開展居家服務(wù)工作；

5.以多樣形式對居家項目成果定期匯報給項目相關(guān)方（形式：郵件,、電話,、張貼公文,、短信、海報,、微信等,；匯報對象：1.服務(wù)對象、家屬,；2.村老協(xié),、村委、老齡委等合作伙伴,；3.系統(tǒng)平臺管理員,、其它區(qū)域主任、項目主管,、機構(gòu)總干事等機構(gòu)支持成員）,；

6.撰寫月預(yù)算，整理項目相關(guān)報賬資料（按照財務(wù),、行政人員要求）,；

7.參與項目過程、總結(jié)評估,，配合資方,、項目負(fù)責(zé)人、項目主管等評估成員,；

8.配合支持項目主管創(chuàng)新,、創(chuàng)立、完善居家服務(wù)模式,，梳理項目經(jīng)驗和成果,，形成行動過程手記、指導(dǎo)性的操作手冊,；

9.配合項目主管,、機構(gòu)其它部門的其它臨時緊急或與項目完善等相關(guān)的工作。

2020年4月19日

系統(tǒng)平臺管理員崗位職責(zé)

1,、對系統(tǒng)平臺進行管理,、具體應(yīng)用，與直屬上級領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)平臺項目負(fù)責(zé)人共同承擔(dān)風(fēng)險與責(zé)任,；

2,、完全理解系統(tǒng)平臺的構(gòu)成、功能,，在居家養(yǎng)老項目中的應(yīng)用原理,；

3、4、熟悉系統(tǒng)平臺的使用流程,、規(guī)范,，熟練操作和使用； 每日記錄系統(tǒng)平臺的動態(tài)更新情況,、運行狀態(tài),；發(fā)現(xiàn)故障，立即上報并追蹤,，直至恢復(fù)正常使用狀態(tài),。

5、單,； 根據(jù)項目負(fù)責(zé)人指示，及時為居家服務(wù)團隊進行派6,、根據(jù)項目負(fù)責(zé)人指示,，及時督促居家服務(wù)區(qū)域主管進行接單、上傳服務(wù)痕跡資料,，做到一日一清,，一周一清，一月一清,；

7,、每周、每月定期統(tǒng)計,、整理和評估服務(wù)工單的數(shù)量和質(zhì)量,，并提及、反饋給項目主管,；

8,、庫 根據(jù)項目負(fù)責(zé)人指示，定期管理,、更新服務(wù)對象信息9,、配合項目負(fù)責(zé)人，利用信息平臺發(fā)布短信通知,；

2020年4月19日

10,、負(fù)責(zé)接聽系統(tǒng)平臺熱線電話，快速響應(yīng)來電者的訴求,，及時轉(zhuǎn)介給項目負(fù)責(zé)人和區(qū)域主管,；

11、配合項目負(fù)責(zé)人,，對熱線來電者進行電話回訪,，收集服務(wù)滿意度

12、對熱線電話內(nèi)容、響應(yīng)過程,、效果等進行詳實記錄,； 13、撰寫崗位相關(guān)檔案資料,，如工作日志,、周計劃、周總結(jié),、月計劃和月總結(jié)等,，提交給項目主管；

14,、配合和支持項目主管創(chuàng)新,、完善系統(tǒng)平臺使用模式，梳理系統(tǒng)平臺使用經(jīng)驗和成果,，形成文字記錄,；

15、配合項目主管,、機構(gòu)其它部門的臨時緊急或與平臺開發(fā),、完善等相關(guān)的工作。

2020年4月19日

其它項目負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)1.對所負(fù)責(zé)項目負(fù)第一責(zé)任,，與直屬上級項目主管共同承擔(dān)風(fēng)險與后果,；

2.嚴(yán)格參考項目總實施方案，設(shè)計項目總體執(zhí)行策略并管理項目進度,；

3.4.配合項目主管制定項目標(biāo)準(zhǔn)和流程并嚴(yán)格實施,；

撰寫、收集,、整理,、提交和保管項目痕跡資料、歸檔資料并提及給項目主管,；（如工作日志,，周總結(jié)周計劃、月總結(jié)計劃,、月預(yù)算,、年總結(jié)計劃；活動圖文資料）,；

5.6.監(jiān)督,、指導(dǎo)、支持項目執(zhí)行人員和志愿者開展工作,； 定期溝通,，了解項目執(zhí)行人員的能力、性格、想法,、訴求,，提供情感支持；

7.8.為項目執(zhí)行人員實施項目過程中提供人力,、智力等支持,； 撰寫、收集,、整理項目成果,、進度、問題等定期匯報給項目主管和督導(dǎo),；

9.維護與項目相關(guān)利益方之間的關(guān)系,，建立溝通渠道，及時反饋項目成果,、工作進度,，如村委、合作伙伴,、資方等。

10.撰寫,、收集,、匯總項目月預(yù)算、相關(guān)報賬資料并提及給財務(wù)

2020年4月19日

部（按照財務(wù),、行政人員要求）,；

11.配合資方、項目主管等評估成員參與項目過程,、總結(jié)評估,，并撰寫評估資料；

12.配合和支持項目主管創(chuàng)新,、創(chuàng)立,、完善服務(wù)模式，梳理項目經(jīng)驗和成果,，形成行動過程手記,；

13.配合項目主管、機構(gòu)其它部門的臨時緊急或與項目完善等相關(guān)的工作,。

其它項目執(zhí)行人員崗位職責(zé)

1,、具體執(zhí)行兒童之家項目，與直屬上級項目負(fù)責(zé)人共同承擔(dān)風(fēng)險與后果,；

2,、在項目負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，為目標(biāo)服務(wù)對象開展相應(yīng)的服務(wù)；

3,、配合項目負(fù)責(zé)人,，參與具體活動方案的設(shè)計，負(fù)責(zé)服務(wù)活動的宣傳,、籌備,、開展和服務(wù)意見收集；

3,、在項目負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下,，配合項目負(fù)責(zé)人執(zhí)行項目制度并執(zhí)行項目相關(guān)制度；

2020年4月19日

4,、配合項目負(fù)責(zé)人,，招募和發(fā)展項目志愿者團隊； 5,、合理利用志愿者資源,，開展項目相關(guān)工作；合理使用,、管理和維護相關(guān)設(shè)備設(shè)施,。

6、定期收集服務(wù)對象的意見和反饋,；定期向項目負(fù)責(zé)人匯報日常工作情況,；

7、撰寫,、收集相關(guān)項目檔案資料并提交給項目負(fù)責(zé)人,； 8,、配合和支持項目負(fù)責(zé)人創(chuàng)新、創(chuàng)立,、完善服務(wù)模式,，梳理項目經(jīng)驗和成果,，形成行動過程手記；

9,、配合項目負(fù)責(zé)人,、項目主管,、機構(gòu)其它部門的臨時緊急或與項目完善等相關(guān)的工作,。

財務(wù)崗位職責(zé)

1、保管庫存現(xiàn)金,、有價證券、財務(wù)印章及有關(guān)票據(jù),。

2,、現(xiàn)金收付嚴(yán)格按照流程并辦理相關(guān)手續(xù),。

3、每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作,。

4,、員工外出借款無論金額多少,，都須總干事簽字，批準(zhǔn)并用借支單借款,。若無批準(zhǔn)借款,，引起糾紛,，由責(zé)任人自負(fù)。

5,、登記銀行日記賬時先分清賬戶，避免張冠李戴,。

6、每日結(jié)出各賬戶存款余額,，以便總干事及財務(wù)會計了解機構(gòu)資金運作情況,，以調(diào)度資金,。

2020年4月19日

7、保管好各種空白支票,，不得隨意亂放,。

8,、每月按時打印銀行回單,，并到銀行蓋章。

9,、費用報銷時，需審核費用報銷單,，報銷內(nèi)容是否屬合理的報銷,。若不屬，應(yīng)拒絕報銷,，有特殊原因，應(yīng)經(jīng)審批,。

10,、費用報銷單是否有總干事簽字,。若無，不予報銷,。

11,、在收到每位員工的考勤情況及得分情況后,，計算出相應(yīng)的工資，并按時向總干事提交工資表,，等待審核后,，按時準(zhǔn)確的發(fā)放,。

12、每月按時交納社保費用,。 13、按時交納水電氣費,。14、每月進行地稅申報,。15,、按時辦理民政撥付款,。

16,、每月統(tǒng)計各項目部門的開支，并發(fā)送到總干事郵箱,。 17、根據(jù)各項目負(fù)責(zé)人或活動負(fù)責(zé)人的預(yù)算,，對比資金的進出賬情況,。

18,、每周按時提交周計劃、周總結(jié),。

19,、每月告知項目負(fù)責(zé)人或項目主管各項目的開始情況,。 20、在事業(yè)發(fā)展部部長的帶領(lǐng)下,，積極參加事業(yè)部部門會議,，配合各部門提供與財務(wù)部門相關(guān)的數(shù)據(jù),，對機構(gòu)的決定，有建議和監(jiān)督權(quán),，無決策權(quán)。

2020年4月19日

傳播部門相關(guān)資料

工作職責(zé)： 內(nèi)部員工：

1,、同項目主管和項目執(zhí)行人員一起討論,，確定項目宣傳方案，并確定需要收集的素材,；

2,、收集,、整理素材,，將其形成工作文檔，進行相關(guān)的宣傳工作,； 3,、對項目執(zhí)行人員的對外資料做一個知曉和監(jiān)督作用； 4,、同行政人員一起協(xié)商,、安排,、接待機構(gòu)綜合參訪工作； 5,、配合項目部,、行政部及財務(wù)部相關(guān)的工作內(nèi)容,；

外部員工：

1、根據(jù)宣傳方案,，經(jīng)過文章,、視頻等,，在相關(guān)的網(wǎng)站進行宣傳；

2020年4月19日

2020年4月19日16

辦公室主任職責(zé)

人事部：

1人員管理（應(yīng)聘,、離職,、辭退,、晉升、獎懲,、人員調(diào)配）專職、兼職員工享受同等待遇4分 2 考勤（請假,、補休）

3 員工福利（團建,、培訓(xùn)、節(jié)假日福利）4 人事部所有文案工作 5預(yù)判斷員工情緒（員工狀態(tài)）6 根據(jù)項目進度合理安排人員 7入職培訓(xùn)安排 辦公室

1,、將項目資料進行歸檔（不對資料進行補充）2、與民政(資方)對接

3參訪 類 以項目為主 3.1綜合類（辦公室為主）4,、辦公室物品采購

5,、項目物資采購（項目部簽字（總干事）---出納—--采購員）6,、倉庫管理

7,、安排衛(wèi)生值日，地域：五樓 8,、對外資料對接

9、檔案管理:項目資料,、人事管理資料 10,、對內(nèi)通知,、通報等各項事宜

2020年4月19日

辦公室行政人員職責(zé)

人事部：

配合辦公室主任完善人事部所有文案工作 辦公室

1、將項目資料進行歸檔（不對資料進行補充）2,、與民政(資方)對接

3,、參訪 類 以項目為主 3.1綜合類（辦公室為主）4、辦公室物品采購4分

5,、項目物資采購（項目部簽字---出納----采購員）6、對外資料對接

7,、相關(guān)合作單位通訊錄,、資料整理

8,、9、檔案管理（除了項目資料,、人事資料以外的資料）10,、輔助辦公室主任制作各類與電腦相關(guān)的文件,除人事相關(guān)資料

11,、會議：安排會議主持人（會議相關(guān)資料準(zhǔn)備、錄音等）會議記錄,、會議檔案管理

2020年4月19日

養(yǎng)老機構(gòu)各崗位職責(zé) 養(yǎng)老機構(gòu)崗位設(shè)置篇二

保健醫(yī)師崗位職責(zé)

在醫(yī)療部經(jīng)理的指導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)完成醫(yī)療保健,、教學(xué)服務(wù)等工作。（1）認(rèn)真執(zhí)行機構(gòu)值班制度,，值班時必須在崗,，不得擅自離開,。

（2）具備開展日常臨床工作的能力,，能診療康復(fù)科的常見病、多發(fā)?。粚ψ暨M行常規(guī)體格檢查和突發(fā)健康問題反饋和檢查,。在有內(nèi)設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的情況下對住戶的健康問題進行診斷,、治療,，開寫醫(yī)囑并檢查其執(zhí)行情況。

（3）保健醫(yī)師應(yīng)對所管住戶全面負(fù)責(zé)醫(yī)療工作,，隨時觀察病情，按照規(guī)定查房,，并做好交接班工作,，關(guān)心體帖住戶,，無醫(yī)療糾紛。

（4）檢查和修改實習(xí)生的服務(wù),，保證無意外情況發(fā)生。

（5）積極參加康復(fù)團隊討論會,，分析長者的康復(fù)問題,，參加康復(fù)目標(biāo)和治療計劃的制定。（6）協(xié)助夜間值班人員,，處理夜間突發(fā)事件。（需住在機構(gòu)內(nèi)）

要求：全科,、內(nèi)科,、康復(fù)科,、中醫(yī)科專業(yè)優(yōu)先，熟練掌握cpr技能,，有病房或急診科輪轉(zhuǎn)背景,。

待遇：公司提供每日健康營養(yǎng)餐和24小時恒溫住宿標(biāo)準(zhǔn),。

養(yǎng)老機構(gòu)各崗位職責(zé) 養(yǎng)老機構(gòu)崗位設(shè)置篇三

養(yǎng)老機構(gòu)社工工作職責(zé)

養(yǎng)老機構(gòu)社會工作的內(nèi)容可分為協(xié)助照顧工作、社區(qū)宣傳工作和組織健康教育活動和文娛活動工作,、志愿者招募,、活動組織及管理。

（1）協(xié)助照顧工作

社會工作者為日托和入住的長者提供服務(wù),，在日常照護康養(yǎng)過程中提供服務(wù)協(xié)助和支持，也參與機構(gòu)的行政工作,。

（2）社區(qū)宣傳工作

參與社區(qū)各類宣傳工作和對外交流工作,，對外傳播稿件發(fā)布和對內(nèi)活動周報展示,。

（3）組織健康教育活動和文娛活動工作

促進健康與預(yù)防疾病是機構(gòu)保健社會工作的新方向，機構(gòu)加強入住長者和家屬關(guān)于疾病預(yù)防與保健意識,，才能真正實現(xiàn)為長者服務(wù)的理想,。借助大眾傳播咨詢和機構(gòu)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生資源,，如通過組織現(xiàn)場社區(qū)座談、機構(gòu)內(nèi)健康管理活動,，可以有效地傳播衛(wèi)生保健知識，尤其是與長者相關(guān)的慢性病保健知識,。

組織長者入住歡迎和家庭日、生日日的活動,，跟進節(jié)日特別安排機構(gòu)內(nèi)文娛活動。設(shè)計每周文娛活動方案,，組織執(zhí)行,。（4）組織志愿者招募、活動組織及管理

招募,、組織、訓(xùn)練志愿者隊伍,，發(fā)起社區(qū)志愿服務(wù)運動,，把社區(qū)內(nèi)自愿從事服務(wù)、有一定時間和能力的資源組織起來,，由機構(gòu)協(xié)助加以訓(xùn)練，從事長者照護康養(yǎng)類和文體娛樂類服務(wù)工作,，同時宣傳預(yù)防疾病的知識。

養(yǎng)老機構(gòu)各崗位職責(zé) 養(yǎng)老機構(gòu)崗位設(shè)置篇四

養(yǎng)老機構(gòu)-各崗位職責(zé)內(nèi)容

院長室-院長

1.在上級民政部門領(lǐng)導(dǎo)下,，全面領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的各項工作。 2.制定機構(gòu)發(fā)展規(guī)劃,、制定規(guī)章制度,、管理手冊。

3.督促檢查機構(gòu)各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)執(zhí)行情況,，督促工作人員遵守勞動紀(jì)律，加強責(zé)任心和安全防范意識.

4.定期參加護理工作,，檢查護理服務(wù)質(zhì)量,，了解老人需求，及時向老人家屬反饋老人信息,，聽取意見，切實采取有效措施,，保證不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

5.向老人及家屬詳細介紹本機構(gòu)的各項制度,、服務(wù),，與老人家屬簽訂協(xié)議,，執(zhí)行告知義務(wù),。

6.協(xié)調(diào)各方矛盾和關(guān)系,，及時解決重大問題,，并做好工作日志,。

7.組織每周院務(wù)會、每月例會,、每季度座談會，持續(xù)改進管理工作。 8.定期組織員工的職業(yè)操守和業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

9.貫徹勞動制度，關(guān)心員工福利,；貫徹人事等制度,，選拔人才,。

10.財務(wù)管理，做好機構(gòu)收支統(tǒng)計,、分析工作,，為老人服務(wù)創(chuàng)造社會效益的同時,，創(chuàng)造合理的經(jīng)濟效益。

11.接待社會各界來訪,、參觀,、咨詢與政府部門和有關(guān)社會團體、機構(gòu)保持聯(lián)絡(luò),。

院長室-業(yè)務(wù)副院長

1.在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院業(yè)務(wù)工作管理,。

2.負(fù)責(zé)全院業(yè)務(wù)管理規(guī)章制度的制定和組織實施,。

3.負(fù)責(zé)全院業(yè)務(wù)工作年度計劃的制定、組織實施,、指導(dǎo),、監(jiān)督檢查和質(zhì)量控制,。

4.負(fù)責(zé)全院業(yè)務(wù)科室、業(yè)務(wù)職能部門的考核評價工作,。

5.負(fù)責(zé)全院入住老人意外事故防范,、調(diào)查,、分析、矛盾糾紛的調(diào)解,、處置,。

風(fēng)險管理經(jīng)理（專兼職）

1.識別和處理各領(lǐng)域的風(fēng)險。

2.培訓(xùn)和授權(quán)員工能迅速識別和控制可能發(fā)生不良后果的事件,。 3.事故發(fā)生時的擔(dān)當(dāng)部門,。

4.風(fēng)險管理中各部門之間的合作協(xié)調(diào)與各項支持,。 5.處理老人訴訟并避免產(chǎn)生不良后果。

6.成為風(fēng)險管理經(jīng)理的前提是由現(xiàn)場長期工作經(jīng)驗,，判斷能力和協(xié)調(diào)能力高的工作人員擔(dān)當(dāng),。

綜合管理部-主管

綜合管理部：負(fù)責(zé)養(yǎng)老機構(gòu)的行政,、總務(wù),、外聯(lián),、危機處理,、人事、安全保衛(wèi)等綜合管理職能,。

1.熟知本機構(gòu)的收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)項目,，熱情接待咨詢、申請入住的老人,。 2.辦理老人出入院手續(xù)。

3.負(fù)責(zé)養(yǎng)老機構(gòu)的安全管理,。 4.負(fù)責(zé)人員招聘,，薪酬體系。

5.負(fù)責(zé)全機構(gòu)員工的監(jiān)督,、考核。

6.組織本部門做好物資采購,、保管和供應(yīng)工作,。 7.負(fù)責(zé)門衛(wèi)、進出工作,。8.危機處理相關(guān)工作。9.老人接待,、咨詢工作,。10.養(yǎng)老機構(gòu)招商推廣。11.辦理出入院手續(xù),。

綜合管理部-門衛(wèi)

1.在后勤主管的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅守崗位,，履行職責(zé)，切實做好安全保衛(wèi)工作,，維持院內(nèi)秩序,，如遇突發(fā)事件應(yīng)立即報告,。

2.院內(nèi)老人出入應(yīng)持有出入證，并須做好登記,。 3.員工上班時間出入登記,。

4.外來人員來訪應(yīng)填寫會客單,、查看證件，車輛出入應(yīng)登記車牌號碼,。 5.外來施工人員應(yīng)出示臨時出入證,。6.大件物品出門應(yīng)有相關(guān)出門單,。7.報刊、郵件收發(fā)工作,。

物業(yè)保障組-主管

物業(yè)保障組：負(fù)責(zé)養(yǎng)老機構(gòu)的水,、電,、電梯、電器管理與維修,、門窗管理和維修等職能,。

1.在院長領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照操作規(guī)程,，做好全院水、電,、電梯,、電器等設(shè)施維護、維修,，確保全院水電正常供應(yīng),，水,、電、電梯設(shè)施正常運轉(zhuǎn),、安全使用,。

2.負(fù)責(zé)全院基礎(chǔ)設(shè)施安裝和搶修工作,。

3.負(fù)責(zé)全院水、電,、電梯,、電器、門,、窗等設(shè)施安全檢查和技術(shù)指導(dǎo)工作,。

醫(yī)務(wù)室-醫(yī)務(wù)主管(醫(yī)生)

醫(yī)務(wù)室：負(fù)責(zé)養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)全體入住老人的健康管理工作,。

1.全面仔細評估新入住老人體檢報告,，共同確認(rèn)護理等級。

2.負(fù)責(zé)對新入住老人進行48小時內(nèi)的觀察評估,，核對體檢報告,，書寫入院病歷，并對檢查出的情況,、處理意見告知老人及家屬。

3.定時巡視老人,，全面了解每位老人的身體,、精神狀況,。必要時通知家屬，根據(jù)老人的實際情況給予治療,，根據(jù)病情及時請會診,、轉(zhuǎn)院。老人外出就診時幫助聯(lián)系相關(guān)醫(yī)院,，并和護理員陪同老人去醫(yī)院,，負(fù)責(zé)介紹病情,；對不積極轉(zhuǎn)醫(yī)院治療的老人，及時與家屬交流并做好書面記錄,。4.對有安全隱患的老人,，及時與家屬溝通并做好記錄,，指導(dǎo)護理人員做好安全防范工作。

5.積極參與伙食管理,，指導(dǎo)制定營養(yǎng)菜譜和各疾病保健食譜,。 6.組織老人體檢,。

7.指導(dǎo)、督促護理員對臥床老人的皮膚護理,，預(yù)防褥瘡的發(fā)生,。

8.藥品的保存和管理工作，做到送藥到手,，對思維不清老人應(yīng)督促將藥服下后方能離開。

9.隨時了解老人生活,、思想狀況,，宣教保健知識,、進行心理交流。 10.組織老人開展各項保健,、娛樂活動,、康復(fù)訓(xùn)練工作。

11.了解老人和家屬對工作的意見,、建議，協(xié)助院長做好管理工作,。 12.協(xié)助風(fēng)險經(jīng)理監(jiān)控高風(fēng)險老人,，并及時提出相關(guān)意見。

醫(yī)務(wù)室-護士

1.保管藥品,、分發(fā)藥品,、服藥、打針,。 2.記錄體溫、脈搏,、大便,、血壓,。3.向主管匯報藥品庫存情況。4.配合主管醫(yī)生處理突發(fā)事件,。5.配合相關(guān)康復(fù)理療工作,。

護理部-護理主管

1.在主管院長領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)制定本部門工作計劃并做好組織實施工作。 2.組織本部門做好全院護理工作的組織,、實施,、指導(dǎo)、質(zhì)量監(jiān)督和滿意度調(diào)查工作,。

3.組織本部門做好護理區(qū)意外事故防范和護理工作考核,。 4.組織本部門做好全院護理人員的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作,。5.組織本部門做好入住老人的親屬及單位聯(lián)絡(luò)工作,。

6.協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好意外傷害事故矛盾糾紛調(diào)解和處置工作。 7.組織本部門協(xié)調(diào)老人貴重物品保管工作,。

護理部-護理組長 1.在護理主管的領(lǐng)導(dǎo)下,，統(tǒng)籌安排好本班組各項工作,。

2.和護理員共同了解老人生活習(xí)慣、健康與心理狀況,，做好老人的生活護理,，并協(xié)助醫(yī)護人員做好醫(yī)療保健和康復(fù)工作。

3.指導(dǎo)并督促護理員按照護理標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范開展工作,，并定期檢查考核，確保養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量,。

4.指導(dǎo)護理員交接班工作,，填好交接班記錄。 5.做好護理區(qū)設(shè)施,、設(shè)備的使用、維護和報修,。6.督促老人保管好個人貴重物品,。

7.組織做好護理區(qū),、老人居室清潔衛(wèi)生，做好防滑,、防摔,、防墜床,、防燙傷、防火防盜等防范工作,。 8.老人矛盾與沖突調(diào)解工作,。

9.定期組織護理員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

護理部-護理員

1.無專業(yè)技能的護理人員應(yīng)接受崗前培訓(xùn)，經(jīng)市級以上主管部門培訓(xùn)考核后持證上崗,。

2.在護理主管,、醫(yī)務(wù)人員指導(dǎo)下,，按照護理等級的要求全面負(fù)責(zé)老人的健康娛樂、生活照料,、心理護理,、保健康復(fù)等工作。

3.認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,，做好必要的記錄工作,。

4.認(rèn)真執(zhí)行機構(gòu)安全管理制度,，按時巡視，加強對刀剪等銳器,、電,、火源的管理。對有躁動,、平衡功能失調(diào)等老人必要時使用安全保護措施。工作中注意做好自我防范,。

5.認(rèn)真執(zhí)行清潔、消毒,、隔離制度,，做好環(huán)境衛(wèi)生工作,，保持環(huán)境的整齊、清潔,、安全、舒適,。每日一小掃,，拖地,、抹灰、清污物桶,、打掃衛(wèi)生間（走道及公用場所每日拖地兩次）；每周一大掃,，清潔消毒漱洗池、浴室、馬桶等,，做到無污垢,、無異味,；每月清刷一次地面、門窗,、玻璃窗,、墻角墻體，做到衛(wèi)生無死角,；做好出院老人的終末處理。6.負(fù)責(zé)保管好老人的被褥,、起居用品等并做好登記,。

7.熟練掌握各種設(shè)備,、電器的使用方法，認(rèn)真維護保養(yǎng),，保持功能完好,。 8.觀察老人的身體,、精神狀況，有任何異常情況及時匯報,，協(xié)助老人就醫(yī),。按時喂藥。

9.熟知本機構(gòu)的收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)項目,，熱情接待咨詢、申請入住的老人,。

護理部-洗衣工

1.在護理主管領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)全院老人衣被,、床單等物品的洗滌、晾曬,、烘烤,、折疊和收發(fā)工作,。

2.嚴(yán)格執(zhí)行洗滌物品的收發(fā)制度,，杜絕洗滌物品收發(fā)過程中的差錯。 3.洗滌物品要分類洗滌,、分類消毒,、分類安放,，保證洗滌質(zhì)量。4.嚴(yán)格按照洗滌,、烘烤設(shè)備操作規(guī)程進行操作,，做好設(shè)備維護,，保證設(shè)備安全正確使用。

5.做好洗衣房防觸電,、防火,、防盜工作,，設(shè)備運轉(zhuǎn)不離人，操作完畢及時關(guān)閉電源,，鎖閉門窗,。

6.樹立節(jié)約意識，注意水,、電、洗滌用品和消毒劑節(jié)約,，洗滌用品和消毒劑消耗要登記,。

7.洗滌時發(fā)現(xiàn)衣袋錢物應(yīng)及時尋找失主,，出現(xiàn)分發(fā)差錯要及時報告，并查找糾正,。

財務(wù)室-經(jīng)理（主管）

1.在院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，具體負(fù)責(zé)全院財務(wù)管理工作,，各項基礎(chǔ)財務(wù)工作,。 2.組織本部門做好全院財務(wù)預(yù)決算編制和財務(wù)報表統(tǒng)計分析和上報工作,。

3.組織本部門做好入住老人收費及欠費催繳工作。

4.組織本部門配合相關(guān)部門做好老人現(xiàn)金代保管工作,。

餐飲管理部-主管

1.在院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)全院老人及員工的膳食服務(wù)。

2.合理安排食堂工作,，對員工工作進行檢查、督促和指導(dǎo),；在人手少的情況下,，親自下廚服務(wù),。

3.勤儉辦食堂，負(fù)責(zé)物品,、原料采購,，做好成本核算,，定期公開食堂帳目。

4.嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》及相關(guān)法律法規(guī),，做好食品衛(wèi)生監(jiān)督,，預(yù)防食物中毒和人為投毒；做好消防安全工作,，預(yù)防火災(zāi)發(fā)生。

5.負(fù)責(zé)組織召開食堂管理委員會會議,，深入老人居室聽取意見,，改進服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。

6.在沒有專職或兼職營養(yǎng)配餐員的情況下,，負(fù)責(zé)制定每周食譜,，檢查主副食質(zhì)量和數(shù)量,。

7.督促員工定期體檢,，做好思想政治工作。

餐飲管理部-廚師

1.自覺服從餐飲主管的領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真做好本職工作。 2.應(yīng)持有健康體檢合格證明,。

3.每餐后及時做好廚房清潔衛(wèi)生和整理工作,，末使用完的食品、原料妥善儲存,。

4.服務(wù)熱情、主動,，在人手少的情況下,，協(xié)助其他崗位工作,，做好開餐服務(wù)等。

5.積極做好個人衛(wèi)生,，勤洗頭,、勤洗澡、勤理發(fā),、勤剪指甲、勤洗工作服,，飯前便后要洗手,。

6.努力鉆研烹飪技藝,，聽取老人和員工意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。 7.遵守院內(nèi)規(guī)章制度,，身在食堂不多吃多占。

餐飲管理部-伙食采購員

1.自覺服從餐飲主管的領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真聽取廚師意見和建議，本著勤儉節(jié)約的原則,，根據(jù)食堂需要進行采購,，不得采購腐爛,、變質(zhì),、過期食品。

2.采購應(yīng)做到及時,、準(zhǔn)確，保質(zhì)保量,。

3.采購員對采購的物資應(yīng)當(dāng)場驗收,，保證物資的數(shù)量和質(zhì)量,。

4.根據(jù)市場信譽及長期合作情況確定合格供方，保持長期合作,，以確保采購的安全性。

5.對不合格,、手續(xù)不完備的采購,，財務(wù)部門應(yīng)拒絕報銷。