總結(jié)是進(jìn)步的一種方式,，通過總結(jié)我們可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高工作與學(xué)習(xí)的效率和質(zhì)量?？偨Y(jié)需要對重要的事物進(jìn)行篩選和歸納,，保持簡練和精準(zhǔn)。閱讀總結(jié)范文可以幫助我們更好地了解總結(jié)的結(jié)構(gòu)和方法,，使自己的總結(jié)更加完善,。
業(yè)務(wù)助理的工作總結(jié)篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好!
20xx年上半年已經(jīng)過去了，我對自己的工作做出以下總結(jié),。希望在新的一年里能有更快的提高,，把工作做得更好。做了這么久的業(yè)務(wù)助理,，也從中學(xué)到了不少,，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中,，也從中悟出了一些做事的心得,。
以下是我對目前工作的總結(jié)陳述。
訂單：客戶口頭或郵件下訂單后,，第一時(shí)間通知業(yè)務(wù)有接到客戶訂單再進(jìn)行核對,，核對報(bào)價(jià)和客戶訂單單價(jià)是否一致,，若有變更再通知業(yè)務(wù)，并跟客戶進(jìn)行確認(rèn),，之后確認(rèn)物料規(guī)格型號,，包裝數(shù)量及交期。
確認(rèn)ok后,，入系統(tǒng)告知采購部門,，并讓采購盡快回復(fù)到貨時(shí)間，以方便規(guī)劃能有足夠的時(shí)間出貨!
在訂單下到采購部門這中間很有可能客戶還會(huì)進(jìn)行訂單的更改,，如訂單已下,，有取消訂單，增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時(shí)間通知到業(yè)務(wù),，再跟業(yè)務(wù)溝通看是否有更好的方式進(jìn)行處理,。
跟進(jìn)到貨情況，到貨的數(shù)量,，追蹤采購訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨ok,。
出貨：快遞出貨以后把單號以及到貨時(shí)間告訴客戶，中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點(diǎn)并簽收,。
客戶樣品,，接客戶樣品單后，寫內(nèi)部樣品申請單給孫生簽字審核,，將已簽字的樣品單交予采購,，再給倉庫進(jìn)行備樣!
對賬，按客戶要求進(jìn)行月份對賬：根據(jù)系統(tǒng)做好fa票,，再引單做好例月的對賬單給客戶進(jìn)行對賬,。含稅，未稅賬單要分明,。發(fā)對賬單給客戶后要進(jìn)行跟蹤并要求客戶回傳賬單,，以備請款之需!
通過對業(yè)助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的運(yùn)作程序流程,，掌握了公司系統(tǒng)操作的過程,。雖然20xx上半年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑,，原由于自己參加工作時(shí)間比較短,，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高,?！叭诵斜赜形?guī)煛保視?huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教相關(guān)問題。我的不足：
1.雖然年輕充滿干勁,，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏,，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2.與客戶溝通方面,，還缺乏主動(dòng)與他們溝通和交流的積極性,。與客戶交流，言辭較生硬,，不善于有效的表達(dá),，感覺整個(gè)人放不開。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果,。
3.粗心，素嚴(yán)重影響了我日常工作完成的效率,。
以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的,，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點(diǎn),，廣泛汲取經(jīng)驗(yàn),，努力提高業(yè)助素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí),。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的助理,。
三,、追求和期望：
1，從工廠到公司,，本人一直都是不太滿足于現(xiàn)況的,，很多時(shí)候都迫使自己要學(xué)得更多，要不斷擴(kuò)大自己的知喜歡挑戰(zhàn)和超越自我,，所以工作中也想要有更多的機(jī)會(huì)展現(xiàn)自我!同時(shí)也希望工作能夠得到肯定,。
2，加強(qiáng)對產(chǎn)品全方面的了解,，做到能更好的掌握產(chǎn)品知識,。
3.自身：要廣泛吸取工作經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)并積極與客戶溝通,。豎立自身的自信心,，保持良好，積極的心態(tài),，努力提高業(yè)助素質(zhì),。克服自身的缺陷，使工作可以更有成效的完成!
業(yè)務(wù)助理的工作總結(jié)篇二
半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，的確我還是感受良多的,，身為選購助理，我也感受到了自身的改變,，在這一點(diǎn)上面我也還是接觸到了許多的學(xué)問,，我喜愛這份工作，我也情愿在這樣的環(huán)境下面積累足夠多的閱歷,，對于這半年的工作經(jīng)驗(yàn),，我感覺特別的有意義，下半年我會(huì)做出更好的成果來的,，也對這過去的半年做一番總結(jié),。
這給我的感覺還是特別好的，也在這段時(shí)間以來的工作當(dāng)中,，得到了特別大的進(jìn)步,，這段時(shí)間以來的工作當(dāng)中我也在不斷的提高自己，學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)學(xué)問,，這對我而言也是很有意義的,，作為一名助理我主動(dòng)的協(xié)作工作，平常在工作當(dāng)中,，也是比較仔細(xì),，虛心的學(xué)習(xí)一些新的學(xué)問，我喜愛選購這份工作,，平常也能在這樣的環(huán)境下面做好自己的事情,，半年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我感受良多，我也在這一點(diǎn)上面做好了許多打算,，我信任自己是能夠做的更加仔細(xì)的,，將來一不會(huì)辜負(fù)了公司的期望，半年來根據(jù)公司的規(guī)劃,，仔細(xì)的做好自己的事情,，履行好自自身的職責(zé)。
我在這半年的工作當(dāng)中也獲得了特別多的進(jìn)步得到了許多認(rèn)可我肯定不會(huì)辜負(fù)了老師的期望并且肯定會(huì)專注做好自己的'職責(zé),。
上半年的時(shí)間雖然比較長,，但是我也會(huì)還是比較仔細(xì)的，我會(huì)用自己的實(shí)際行動(dòng)去證明自己能夠做出做的更好一點(diǎn),，這對我來講還是很有意義的,，我以后肯定會(huì)端正好自己的看法，走出更好的成果來,，不斷的提高自己,，去積累更多的閱歷,，并且我也會(huì)專注自身各方面的實(shí)力，這是我應(yīng)當(dāng)要去合理支配好的,，感謝四周同事對我的認(rèn)可,，感謝這段時(shí)間以來的經(jīng)驗(yàn)，并且接下來會(huì)做的更加細(xì)心,，努力的提高自己,，維持好的狀態(tài)，做一名優(yōu)秀的選購人員,，為公司更好的服務(wù),。
業(yè)務(wù)助理的工作總結(jié)篇三
光陰似箭，日月如梭,，轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過去,，xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我毛司的“量,、價(jià),、款”，三項(xiàng)基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),?；仡櫼荒甑臅r(shí)間,，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)及同事的真誠幫助下,，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾,，總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺,，計(jì)劃明年的工作思路，為xx年做一個(gè)初步的規(guī)劃,。
通過這兩年的工作,，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化,。與去年相比我們的團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境好了,，生活等方面也都到了很大改善，當(dāng)然生活方面不是最重要的,。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進(jìn)步,，我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了，讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道：做什么,、如何做,、做的對與錯(cuò)?！颁N售管理制度化”了,，從業(yè)務(wù)出車的臺賬登記到銷售費(fèi)用記錄都從根本控制了我們的銷售成本,。同時(shí)，今年以來,，輪休時(shí)間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”,，提高了我盲作的_保證了每天每個(gè)角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進(jìn)步,。如此以來,，平時(shí)的工作有條理了，感到工作更輕松了,，這詩司的進(jìn)步,，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多,，進(jìn)步更快,。
(1)業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括，記錄臺賬,、催收貨款,、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對賬,、市場調(diào)研等,。在這過程中，由于個(gè)人不細(xì)心,，不操心,，臺賬記錄不及時(shí)，致使預(yù)付款合同客戶欠款,，違反公司“先款后貨”的制度,，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動(dòng)地位。
(2)過程決定結(jié)果,，細(xì)節(jié)決定成敗,。兩年以來，自我記錄習(xí)慣沒有養(yǎng)成,，在日常業(yè)務(wù)中,，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點(diǎn)記錄和標(biāo)記,，尤其是三角貿(mào)易,，調(diào)賬不及時(shí)。在這些看似細(xì)小的事情由于沒有做到位,，造成月底對賬,、結(jié)算困難，給公司的整體管理拖后腿,。
(3)今年年初,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點(diǎn)工程部,，其目的是保證做好的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)工作，作為重點(diǎn)工程部的一員,，我沒有盡到應(yīng)盡義務(wù),。第一、三角貿(mào)易采購基地水泥運(yùn)費(fèi)財(cái)務(wù)掛賬不及時(shí),，錯(cuò)誤頻出,，重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)票送達(dá)沒有及時(shí)督促，影響當(dāng)月貨款回收,。第二,、沒有和我們團(tuán)隊(duì)相互幫助，共同努力,，個(gè)別客戶個(gè)別月,，對賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚。第三,、服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡,，沒有做到及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)整，造成后期重點(diǎn)項(xiàng)目出現(xiàn)了更大問題,。第四,、作為重點(diǎn)工程部的一名小小負(fù)責(zé)人。一年來一致處于懵懂狀態(tài),，深感壓力重重,，無所適從，對自己沒有信心,，瞻前顧后,，有沒利用這樣的機(jī)會(huì)去鍛煉自我,。在重點(diǎn)工程業(yè)務(wù)中沒有做好公司領(lǐng)到與項(xiàng)目經(jīng)理溝通的中間人,，是我工作中的的失誤，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)也是我遺憾,。
(1)從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識淡薄,，對賬單模糊，運(yùn)輸發(fā)票掛賬錯(cuò)亂,，建議針對具體業(yè)務(wù),，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)常或者有可能發(fā)生的錯(cuò)誤培訓(xùn)指導(dǎo),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力,，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。
(2)今年前期個(gè)別標(biāo)段代理商自行開具運(yùn)輸發(fā)票,，運(yùn)費(fèi)沒能及時(shí)掛賬,，造成后期運(yùn)費(fèi)付款困難,，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我毛司商配送工地,，運(yùn)費(fèi)必須每月掛賬,。如果客戶要求自行開具運(yùn)輸發(fā)票(自提)，簽訂合同時(shí)需補(bǔ)充簡潔的自提運(yùn)輸協(xié)議書,，從管理上避免公司責(zé)任,。
(3)明年和海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn)，面對強(qiáng)大的競爭對手,，我們既要保證完成銷量又要取得好的價(jià)格,，掌握市場信息，建立銷售渠道勝作的重中之重,。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上,，為應(yīng)對明年海螺水泥對市場的沖擊，建議從新整合人力,，針對兩個(gè)區(qū)域每個(gè)區(qū)域至少有一個(gè)人去調(diào)研市場,，收集市場信息，儲(chǔ)存潛在客戶,，以應(yīng)對明年下半年及以后強(qiáng)大的競爭對手,。
(4)兩年的工作經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺賬,，安排的事情做筆記,，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用,。兩年以來,，業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯，日常工作中“愛忘記”,，效率低,。為了提高我們的工作效率，加強(qiáng)執(zhí)行力,，我個(gè)人認(rèn)為,，從明年起每個(gè)區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情,，如對調(diào)研市場,、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡潔的記錄,，說明執(zhí)行結(jié)果,。可以由公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù),，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督,，做到出車有名,，到廠有收獲，避免在工作中沒有計(jì)劃的盲跑,、亂跑,，沒有效率。
我害怕失敗,，但我更渴望進(jìn)步,，一年以來，深刻的認(rèn)識到自己的不足,，工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤不止上面羅列的幾點(diǎn),。xx年希望自己能夠突破、完善自己,，不給公司拖后腿,。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺,，凡事一定得躬行,，xx年已經(jīng)來臨，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步,。
業(yè)務(wù)助理的工作總結(jié)篇四
時(shí)間飛逝,，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時(shí)候了,。記得剛來的時(shí)候,，由于閱歷的缺乏，是即興奮又擔(dān)憂,。最初是抱著學(xué)習(xí)和熬煉的態(tài)度來到這里的,。半年下來，覺得自己學(xué)到了很多,，也進(jìn)步了很多,，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn),。雖然沒有什么大的貢獻(xiàn),，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)。在此,，當(dāng)然首先特殊感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì),，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步,，慢慢提升自身的素養(yǎng),，同時(shí)也特殊感謝大家在這段時(shí)間對我的關(guān)懷,。走出學(xué)校，步入社會(huì)工作后,，發(fā)覺一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規(guī)化,，每天要準(zhǔn)時(shí)上下班，每天要對著電腦坐一成天,，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦,，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了,。首先,，先總結(jié)一下我半年來的工作狀況。這半年來我主要是做以下這些事,，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊,。記得剛來時(shí)不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時(shí)間的發(fā)布,，慢慢地有了新的體會(huì),，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會(huì)每天準(zhǔn)時(shí)地更新我們公司的'產(chǎn)品信息,，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去,，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。
半年下來,，雖然并沒有什么實(shí)質(zhì)性的客戶,，但也會(huì)在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費(fèi),。因此以后還是會(huì)連續(xù)努力維護(hù)這些b2b網(wǎng)站,。其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛來時(shí)時(shí)常會(huì)下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備,，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解,，讓我們每周了解一臺設(shè)備，彼此之間相相互互溝通?，F(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解,。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后確定要努力去了解更多的產(chǎn)品,，特別是其他廠家的,。除此之外，平常我也會(huì)處理一些詢盤,。主管會(huì)將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤支配給我處理,。
當(dāng)然我也會(huì)準(zhǔn)時(shí)處理，對信件準(zhǔn)時(shí)作出回復(fù)，但大部份都杳無音信,，可能大部分人都經(jīng)受過相同的事情,。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報(bào)了價(jià),，但最終成交的可能性也微乎及微,。即使是這樣，也要對每份詢盤做出準(zhǔn)時(shí)回復(fù)以給客戶留一個(gè)好印象,。都說做業(yè)務(wù)員要有急躁,，要有恒心，或許就是體現(xiàn)在這里吧,。半年下來，雖然還未接到單子,，但總體而言對外（內(nèi)）貿(mào)流程也有了確定的了解,。客戶詢盤——報(bào)價(jià)——得到訂單,，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù),，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)憂的地方,，就是公司整體制度比較混亂,。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的進(jìn)展方向,，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事,，團(tuán)結(jié)的力氣是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部,。這兩個(gè)部門的協(xié)作是特殊重要的,，假如這兩個(gè)部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了,。我們知道只有銷售部接到單子了,，生產(chǎn)部才會(huì)有活做。
而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備,，才有可能帶來下一次的合作,。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才,，其次是誠信,，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時(shí)間說長不長,，說短也不短,。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事,，樓下的鉗工換了一批又一批,，包括倉管、技術(shù)人員都換過,，人員活動(dòng)頻繁,，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。
是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力,。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要,。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會(huì)信任我們,，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面確定要把好關(guān),。
在公司的這段時(shí)間我也特別感謝大家對我的照看及關(guān)懷,，當(dāng)然要特別感謝的是主管,。記得剛來時(shí)真的是很多東西都不懂,。都說新人是需要人帶的,，我可能算是幸運(yùn)的一個(gè)，由于有閱歷豐富的主管帶著,。記得剛開頭什么都不懂,，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息,，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復(fù),。這段時(shí)間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會(huì)了很多，除此之外平常大家也會(huì)教我一些做人做事的道理,，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長,，要學(xué)的還很多,，我會(huì)連續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。
業(yè)務(wù)助理的工作總結(jié)篇五
今年2月,，我通過人才招聘,，在某某公司得到了自己的第一份工作,，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司業(yè)務(wù)助理的工作崗位。
作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口,，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講,，一切都是陌生而新鮮的,。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守,，努力做好本職工作。在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,，都免不了會(huì)在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，也算是對自己的一種鞭策,。
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組,，某某結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中,，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值,，為大家做好后勤保障工作。
轉(zhuǎn)載自 sevw.cn
我知道,，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給某某公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉,。面對每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問,、勤學(xué),、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作,。社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否,。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任,，我大膽工作,，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助,。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作,。
如今,，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的,。
業(yè)務(wù)助理的工作總結(jié)篇六
本人加入公司已有半年多時(shí)間,，這半年多時(shí)間對我個(gè)人來說是一個(gè)新的工作環(huán)境，充滿希望和不斷的探索,，深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度及通過公司各項(xiàng)豐富培訓(xùn)課程,，更加滿懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中，“學(xué)無止境”不進(jìn)則退,。同時(shí)在本職工作上也感到自身的責(zé)任;“每日自問”不斷努力的去開拓創(chuàng)新,、學(xué)習(xí)實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。下面是本人年終方面的總結(jié)：
一,、履行職責(zé)及思想動(dòng)向,。
今年本人擔(dān)任經(jīng)理助理，主要協(xié)助部門主管管理工作的布置,、實(shí)施,、檢查、監(jiān)督,、落實(shí),、執(zhí)行等情況。關(guān)鍵工作是負(fù)責(zé)項(xiàng)目的竣工圖繪制修改的工作,，在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，努力的去完成各項(xiàng)任務(wù),。并且堅(jiān)定堅(jiān)守公司各項(xiàng)管理制度,，牢固樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，“快嚴(yán)深準(zhǔn)”的工作作風(fēng),。
二,、年度工作回顧。
積極參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,，熟悉公司的企業(yè)文化,，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己,，努力提高工作效益,。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負(fù)責(zé)跟進(jìn)了__賓館、__集團(tuán)辦公樓,、__會(huì)所,、__酒店的實(shí)施檢查工作。完成了__賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作,。
由于__酒店的施工資料零亂及部分缺失,，負(fù)責(zé)了重新整理并新做了該項(xiàng)目的質(zhì)量檢驗(yàn)批次,，完成整理工作。協(xié)助繪制完成了__集團(tuán)辦公樓裝修竣工圖的繪制工作,。協(xié)助經(jīng)營部的__賓館結(jié)算跟甲方的核量工作,。努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三,、工作中存在的不足及改進(jìn)措施,。
半年多來的工作存在許多的不足，首先性格較內(nèi)向,，溝通不夠主動(dòng),，助理工作本來就多樣性，有效溝通相當(dāng)重要,。改進(jìn)措施：加強(qiáng)主動(dòng)溝通,，放開心態(tài)，在總結(jié)的過程中改變工作方法,。發(fā)揮自己的潛能,。
在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：大意、心太急,。改進(jìn)措施：竣工圖繪圖是一個(gè)細(xì)致的過程,，是竣工結(jié)算重要依據(jù)。必須認(rèn)真對待,，謹(jǐn)慎周密,。確實(shí)加強(qiáng)竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場施工的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)對施工過程的隱蔽,，工藝等跟蹤記錄,，做好繪制竣工圖的原始資料收集?？朔蛔?，努力提高繪制圖紙與竣工結(jié)算的配合技巧性，確實(shí)把細(xì)節(jié)做的更好,?；仡欉@一段時(shí)間的工作，基本完成了本職工作,，這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開的,。在今后的工作中，但還需進(jìn)一步努力,。
四,、明年工作思路和計(jì)劃。
繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力!繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,，認(rèn)真從細(xì)節(jié)開始!繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力!
業(yè)務(wù)助理的工作總結(jié)篇七
每種行業(yè)對業(yè)務(wù)助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的,。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯,，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,，工作程序都需要有個(gè)過程,，不過這個(gè)過程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了,。
這幾天的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo),，同事，各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的,。溝通好了,，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少摩擦的發(fā)生,。
助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事,，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排,。輕重緩急要分清,，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍,。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念,，提前做好是最好的,，如不能按時(shí)做好，一定要跟別人溝通,。
要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí),，今天就提前把茶葉買好,，這樣做不會(huì)手忙腳亂。
做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的,，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù),，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了,，所以,，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。
助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情,，這就需要有應(yīng)對能力和經(jīng)驗(yàn)了,。
業(yè)務(wù)助理的工作總結(jié)篇八
平安保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司。
銷售經(jīng)理助理,。
四,、實(shí)習(xí)崗位的內(nèi)容。
(1).負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理,、歸類,、整理、建檔和保管工作,。
(2).負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度,、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作,、編寫,，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。
(3).負(fù)責(zé)收集,、整理,、歸納市場行情、價(jià)格,，以及新產(chǎn)品,、替代品、客源等信息資料,，提出分析報(bào)告,，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考,。
(4).協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時(shí),，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理,。
(5).負(fù)責(zé)客戶,、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理,。
五,、實(shí)習(xí)的主要過程。
我實(shí)習(xí)的公司是縣開發(fā)區(qū)的一家壽險(xiǎn)為主的企業(yè),，以產(chǎn)品直接銷售的,，作為一名大四學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒有,。雖說只是實(shí)習(xí),，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里,，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中,。我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理,、歸類、整理,、建檔和保管工作,、接受日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時(shí),，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù),。雖然累點(diǎn),、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí),，很有成就感和滿足感,。但是除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少,。剛開始去的時(shí)候,，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂,，幸好有其他工作人員的耐心幫助,，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步,。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細(xì),，不怕被拒絕,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感,，對待客戶要講誠信,，服務(wù)到位，有始有終,。雖然開始的時(shí)候由于對產(chǎn)品知識的不熟悉導(dǎo)致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤,，所以之后我空閑的時(shí)候就喜歡到公司去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識,，和公司的員工關(guān)系也相處的很融洽.
六、實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)。
將近五個(gè)月的實(shí)習(xí),，喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實(shí)習(xí)生活充實(shí)而精彩!
剛接觸工作時(shí),，真的是萬事開頭難，毫無頭緒,。由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足,，剛開始的工作確實(shí)有點(diǎn)難，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段,。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過程中,，專業(yè)知識的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道,。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存,，有個(gè)一技之長。但這個(gè)只是一種本領(lǐng),，還不是一種能力,，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過這些日子的實(shí)習(xí),，我感悟良多,。
作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，我們要有吃苦的決心,，平和的心態(tài)和不恥下問的精神,。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要,，做事不要太過急功近利,，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子,。在工作中要多看,，多觀察，多聽,，少講,，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言,，和辦事方法,。除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié),。每天堅(jiān)持寫工作日記,，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程,，這主要是記錄,，計(jì)劃,，和總結(jié)錯(cuò)誤。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí),，我們的知識都在更新,，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤,，對于工作要未雨綢繆,，努力做到更好。實(shí)習(xí)也是對自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì),，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識,，不斷充實(shí)自己。我覺得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的,。因此,，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí),，利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容,、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作,，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn),。
通過這次實(shí)習(xí),，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識,，衡量了個(gè)人的能力和水平,，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來說無疑是受益匪淺的,。我相信,，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí),、工作中尋找到合理的方法和正確的方向,。我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高,，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神,、協(xié)作精神的重要性。
業(yè)務(wù)助理的工作總結(jié)篇九
晃瞬間xx年x半年即將過去,，大至國家,，小系企業(yè)民生，經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶給我們太多的東西值得回顧和深思,，相信每個(gè)人都會(huì)沉淀下一些東西,，也都會(huì)對下半年有了新的計(jì)劃和調(diào)整。
我的主要工作是負(fù)責(zé)公司的人事行政,，兩大塊的工作既有關(guān)聯(lián)又各不相同。人事工作主要有4個(gè)方面,，行政工作主要有2個(gè)方面,。
1、負(fù)責(zé)提供職務(wù)空缺,，實(shí)施人員招聘服務(wù),。
今年x半年因經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，公司各部門一直有招聘需求,。招聘是人事工作非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),，在合適的時(shí)間選擇合適的人為公司提供需要的服務(wù)也是有一定難度的。市場中的人才比比皆是,，但是符合公司特定文化需要,，與公司價(jià)值理念趨向相投，愿意和公司共同發(fā)展,，甘愿為公司盡職盡責(zé),，出謀劃策的人才則是少的可憐。在把握好選人的基本素質(zhì)后,，還要熟悉不同崗位對人的特殊要求,，這樣才能使位的其人，人盡其才,，適才適所,，共同發(fā)展。
去年主要的招聘渠道是通過網(wǎng)絡(luò)招聘,，我們選擇的是和圖老師網(wǎng),，這兩個(gè)網(wǎng)站在天津地區(qū)的受眾面比較廣，招聘成本略低,，可隨時(shí)發(fā)布招聘信息,，簡歷投遞量大，合格簡歷量相對卻少,，在短時(shí)間內(nèi)很難招聘到合適的人才,。所以在xx年的招聘中，嘗試多參與現(xiàn)場招聘吸引人才,，招聘一些比較優(yōu)秀的可塑性人才,。在招聘環(huán)節(jié)注意有效控制，用文字固化成功的經(jīng)驗(yàn),。
2,、負(fù)責(zé)薪酬核算相關(guān)服務(wù),。
每月x日收集與本月薪資相關(guān)的材料，即整理新員工入職材料和離職材料及人事變動(dòng)材料,、整理考勤記錄,、整理新增加/減少的社保公積金基數(shù)表、整理工服扣款統(tǒng)計(jì)表,、整理員工月考核表及業(yè)績基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等,。在收集必要的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確無誤的計(jì)算好員工的薪酬,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,，在規(guī)定的時(shí)間按照銀行的要求及時(shí)發(fā)放。發(fā)完工資后,，把工資條發(fā)給每位員工并耐心解答員工對工資的疑問,。
3、負(fù)責(zé)辦理人事手續(xù),，協(xié)助其他部門的工作,。
(1)、辦理員工入職,、轉(zhuǎn)正,、調(diào)入、調(diào)出,、調(diào)崗,、續(xù)簽合同、離職等相關(guān)手續(xù),。
人事工作的標(biāo)準(zhǔn)化一方面提高了工作的效率,，一方面避免了不必要的勞動(dòng)糾紛。在辦理相關(guān)手續(xù)時(shí)要注意時(shí)效性,，及時(shí)通知各相關(guān)部門做好協(xié)助工作,，按計(jì)劃執(zhí)行。
(2),、維護(hù),、更新員工檔案(電子、紙制),、提交報(bào)表,、受理請假/調(diào)休手續(xù)，開具人事證明,。
這些都是日常的常規(guī)性工作,，在一定的周期不斷的重復(fù)，需要耐性，形成工作習(xí)慣,。每月定期提交公司的一些報(bào)表,，及時(shí)反映中心信息變動(dòng)，隨時(shí)收集信息并記錄,。
4,、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的安排、組織及訓(xùn)后跟蹤：
20xx年,，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境的.影響下,，付費(fèi)外訓(xùn)工作基本暫停，同時(shí)加強(qiáng)了內(nèi)訓(xùn)課程,，增強(qiáng)崗位技能提升、產(chǎn)品知識,、員工素質(zhì)教育等課程深度,，加大崗位練兵力度，為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇產(chǎn)能提升打下基礎(chǔ),。
以上4個(gè)方面是上年度人事工作的大概,，基礎(chǔ)性、事務(wù)性的工作占據(jù)工作的大部分,，在公司領(lǐng)導(dǎo),、同事的支持和幫助下，基本完成了本職位的工作,，還存在不夠完善,，需要改進(jìn)的地方，在xx年的工作中將繼續(xù)完善,。
1,、固定資產(chǎn)、辦公用品,、低值易耗品管理,。
(1)、每月底盤點(diǎn)庫存,，購置辦公用品;辦公用品的日常管理和發(fā)放,。
(2)、員工工服的統(tǒng)計(jì),、制作與發(fā)放,。
(3)、固定資產(chǎn),、辦公家具的盤點(diǎn),。
(4)、低值易耗品的更換,、維修,。
2,、日常行政服務(wù)。
(1),、公司文件,、合同、鑰匙,、餐飲,、快遞、飲用水管理,。
(2),、費(fèi)用預(yù)算與報(bào)銷。
行政工作是一個(gè)輔助性的工作,，為一線工作服務(wù),。人事工作是對人的管理，行政工作是對物的管理,。怎樣管理好物為人服務(wù),，才是行政工作的根本。行政工作要在成本節(jié)約的基礎(chǔ)上,，限度的發(fā)揮物的價(jià)值,。當(dāng)然平時(shí)的維護(hù)和保養(yǎng)也是很重要的。行政工作是一個(gè)很細(xì)微的工作,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事情卻馬虎不得,，需要耐性、熱心,、周到的服務(wù),。
在日復(fù)一日重復(fù)的工作中，非但不覺得繁瑣無味,，反而總是能學(xué)到了很多新東西,，也得到了很多的幫助。無論是人事還是行政工作,，要具備一種：“服務(wù)精神”,，而且是超越期限的服務(wù)，才能在本崗位上鍛煉和成長,。
業(yè)務(wù)助理的工作總結(jié)篇十
做了這么久的業(yè)務(wù)助理,，也從中學(xué)到了不少，也了解了很多,，在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中,，也從中悟出了一些做事的心得。
每種行業(yè)對業(yè)務(wù)助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯,，一切都要重新來過,。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過程,，不過這個(gè)過程不會(huì)給你太多的時(shí)間,，這都要靠自己本身的努力了。
這幾天的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo),，同事,，各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行,，減少摩擦的發(fā)生。
助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事,，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情,，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍,。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念,，提前做好是最好的,，如不能按時(shí)做好，一定要跟別人溝通,。
要把有些事想到前面去做好,，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí)，今天就提前把茶葉買好,，這樣做不會(huì)手忙腳亂,。
做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù),，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意,，讓銷售員的前期工作白做了，所以,，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的,。
助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情,，這就需要有應(yīng)對能力和經(jīng)驗(yàn)了,。
業(yè)務(wù)助理的工作總結(jié)篇十一
即將過去的半年是我職業(yè)生涯中至關(guān)重要的半年，是努力學(xué)習(xí)和發(fā)展的半年。半年來在部門領(lǐng)導(dǎo)的用心導(dǎo)下,，行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務(wù),，從三大方面做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作。具體如下：
1,、招聘及試用員工跟蹤考評,。今年累計(jì)招聘各崗位人員共計(jì)x名，其中包括區(qū)域經(jīng)理x名,、質(zhì)管經(jīng)理,、銀行會(huì)計(jì)、美特融資主管,、采購員,、行政主管、人力資源主管,、pcb布板人員各名,，生產(chǎn)技工72名。特別是進(jìn)入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突然加大,，技工需求急劇增加至三十余人,，我們想了很多辦法，采用了很多手段及時(shí)補(bǔ)充32人,，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成,。另外，我們采用多種方式對新進(jìn)人員進(jìn)行跟蹤,，及時(shí)辭退了部分不合格人員,。在“寧缺勿濫”的思想指導(dǎo)下，既滿足了公司對各種人才的需求,，又盡可能的降低了公司的成本,。
2、考核,。今年4月份對52名車間員工,，2名服務(wù)維修人員進(jìn)行了崗級考評。通過考核,，明顯的看出員工的操作技能大大提高,，不僅調(diào)動(dòng)了員工的積極性，而且提高了工作質(zhì)量和工作效率,。另外為穩(wěn)定,、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認(rèn)定方案并組織實(shí)施了大口徑水表,、普通水表,、燃?xì)獗?、熱量表的資格認(rèn)定，對合格人員進(jìn)行了技術(shù)補(bǔ)貼,。
3,、今年4月份對各部門74崗位進(jìn)行了普查。因營銷模式變化,、人員工作變動(dòng)等,，我們對各部門的現(xiàn)有崗位、人員配置及職責(zé)情況進(jìn)行了普查,，并完善形成《崗位說明書》,，為員工招聘、培訓(xùn)提供了參考依據(jù),。
5,、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術(shù)中心,、行政管理類,、制造分公司、服務(wù)部的方案等,。個(gè)人簡歷為了避免慣性思維,，我充分調(diào)動(dòng)各部門的積極性，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系,，并形成定稿,。
6、做好員工工資的統(tǒng)計(jì),、審批發(fā)放、社保申報(bào)和繳納工作,，辦理好員工的入職,、離職、調(diào)動(dòng),、檔案管理,、落戶等各項(xiàng)手續(xù)。想員工所想,，急員工所急,，做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作，解除員工的后顧之憂,，讓他們更專心的做好本職工作,。
7、培訓(xùn)工作,。今年的大型培訓(xùn)共進(jìn)行了16場,，包括思想意識的培訓(xùn)如創(chuàng)新論壇和質(zhì)量意識,、服務(wù)意識的培訓(xùn)；專業(yè)知識技能的培訓(xùn)如回流焊,、熱量表,、階梯計(jì)費(fèi)水表、渠道建設(shè)等營銷思路技能的培訓(xùn),；財(cái)務(wù)流程財(cái)務(wù)知識的培訓(xùn)等等,。今年培訓(xùn)的最大特點(diǎn)是打破往年單一被動(dòng)的講授方式，采用了互動(dòng)的座談方式,，讓每個(gè)員工積極參與進(jìn)來,；采用了“取之于民，用之于民”的思想,，引用員工身邊發(fā)生的實(shí)際案例等等,。如制造分公司質(zhì)量成本、質(zhì)量意識的培訓(xùn),；服務(wù)部服務(wù)意識,、服務(wù)技巧的培訓(xùn)等等。為了避免培訓(xùn)流于形式,，保證培訓(xùn)效果,，在對市場部、銷售部,、服務(wù)部進(jìn)行的系列光盤培訓(xùn)中,，我們讓參與部門提意見，熱門思想?yún)R報(bào)并在光盤播放完后進(jìn)行座談,，讓每個(gè)人都談自己的收獲等等,。總之,，我們積極動(dòng)腦對培訓(xùn)及考核的方式,、方法進(jìn)行了有效創(chuàng)新。事實(shí)證明,，此方式是有效的,，因?yàn)榻?jīng)過培訓(xùn)效果評估，員工的評價(jià)較高,。
今年辦公室工作的重點(diǎn)是轉(zhuǎn)變思想,，在為各部門提供好服務(wù)的同時(shí)，改變原有的思維和工作的方式,、方法,，對現(xiàn)有工作進(jìn)行創(chuàng)新，不再依賴于原來的供應(yīng)商,、服務(wù)商,，引入模擬招標(biāo)的方式進(jìn)行大件辦公用品的購買,，所有的工作都以成本控制為主線。另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么,，不要為了做而做,。如辦公設(shè)備的管理，真正做好物品登記,，對設(shè)備流轉(zhuǎn)進(jìn)行了跟蹤并及時(shí)登記臺帳等,。
1、辦公室費(fèi)用控制,。
在同樣的效果下,，名片價(jià)格由15元/盒降至12元/盒，耿總提出可以不使用該效果的名片,，那么價(jià)格還可以下調(diào)至少2元/盒,；通過200元的攻關(guān)，今年殘聯(lián)保障金可以免掉,，范文寫作為公司節(jié)約2萬余元,；通過一系列的斗志斗勇工作，為公司節(jié)約物業(yè)管理費(fèi)3000余元,；通過談判,，僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具；在九月份超過6000余元電話費(fèi)的情況下,，通過一些辦法,，使得十月份話費(fèi)降至4000余元；工會(huì)費(fèi)少繳納一個(gè)季度的費(fèi)用2040元,，在申報(bào)資料中減少人員,，盡力不訂購其要求的雜志等等，在訂飛機(jī)票時(shí),，為公司節(jié)約80余元的機(jī)場建設(shè)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi),；在修理打印復(fù)印機(jī)時(shí)，為避免原來的一家壟斷,，我們通過多方考察，選擇了另外一家,，在此次維修過程中為公司節(jié)約了800余元,，打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務(wù)商。前段時(shí)間打印機(jī)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)問題,，我們就是在試驗(yàn),，驗(yàn)證原服務(wù)廠家說的是否屬實(shí)，是否需要全部更換,，雖然有時(shí)耽擱了大家的使用,，但對公司來說是一個(gè)成本控制的質(zhì)的飛躍,，對我來說也是，頂著那么大的壓力那么大的風(fēng)險(xiǎn)去換,，確實(shí)需要勇氣,。
2、辦公室的日常工作,。
（1）完成公司總部各類會(huì)議的安排及會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作,，會(huì)議做到有記錄、有紀(jì)要,，保證各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載,、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ),；完成各類辦公文件,、會(huì)議資料、上報(bào)資料,、對外宣傳資料等的起草,、上傳、下發(fā)及檔案資料保存,；完成公司各類文件資料的打印,、復(fù)印、編排,、裝訂工作,，特別是配合今年融資工作的開展，完成了大量的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的準(zhǔn)備工作,。
（2）較好的完成總部辦公用品的購買,、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)工作,，做好車輛調(diào)度,，并做好車輛維護(hù)、年審,、養(yǎng)路費(fèi)繳納,。
業(yè)務(wù)助理的工作總結(jié)篇十二
做了這么久的業(yè)務(wù)助理，也從中學(xué)到了不少,，也了解了很多,，在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中，也從中悟出了一些做事的心得,。
每種行業(yè)對業(yè)務(wù)助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的,。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來過,。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,，工作程序都需要有個(gè)過程,，不過這個(gè)過程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了,。
這幾天的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo),，同事，各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的,。溝通好了,，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少摩擦的發(fā)生,。
助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事,，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排,。輕重緩急要分清,，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍,。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念,，提前做好是最好的＇,，如不能按時(shí)做好,，一定要跟別人溝通,。
就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí),，今天就提前把茶葉買好,，這樣做不會(huì)手忙腳亂。
做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的,，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù),，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了,，所以,，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。
助理的工作其實(shí)不是一成不變的,，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情,，這就需要有應(yīng)對能力和經(jīng)驗(yàn)了。
總之,，這個(gè)暑假我算是沒有白過吧。所有的一切盡有自己體會(huì),。
業(yè)務(wù)助理的工作總結(jié)篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好,！
20xx年即將結(jié)束,，我對自己的工作做出以下總結(jié)。希望在新的一年里能有更快的提高,，把工作做得更好,。
以下是我對目前工作的總結(jié)陳述。
訂單：客戶口頭或郵件下訂單后,，第一時(shí)間通知業(yè)務(wù)有接到客戶訂單再進(jìn)行核對,，核對報(bào)價(jià)和客戶訂單單價(jià)是否一致，若有變更再通知業(yè)務(wù),，并跟客戶進(jìn)行確認(rèn),，之后確認(rèn)物料規(guī)格型號，包裝數(shù)量及交期,。
確認(rèn)ok后,，入系統(tǒng)告知采購部門，并讓采購盡快回復(fù)到貨時(shí)間,，以方便規(guī)劃能有足夠的時(shí)間出貨,！
在訂單下到采購部門這中間很有可能客戶還會(huì)進(jìn)行訂單的更改，如訂單已下,，有取消訂單,，增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時(shí)間通知到業(yè)務(wù)，再跟業(yè)務(wù)溝通看是否有更好的方式進(jìn)行處理,。
跟進(jìn)到貨情況,，到貨的數(shù)量，追蹤采購訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨ok,。
出貨：快遞出貨以后把單號以及到貨時(shí)間告訴客戶,，中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點(diǎn)并簽收。
客戶樣品申請,，接客戶樣品申請單后,，寫內(nèi)部樣品申請單給孫生簽字審核，將已簽字的樣品單交予采購,，再給倉庫進(jìn)行備樣,！
對賬，按客戶要求進(jìn)行月份對賬：根據(jù)系統(tǒng)做好發(fā)票,，再引單做好例月的對賬單給客戶進(jìn)行對賬,。含稅，未稅賬單要分明,。發(fā)對賬單給客戶后要進(jìn)行跟蹤并要求客戶回傳賬單,，以備請款之需！
通過對業(yè)助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的運(yùn)作程序流程,，掌握了公司系統(tǒng)操作的過程,。雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑,，原由于自己參加工作時(shí)間比較短,，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高,?！叭诵斜赜形?guī)煛保視?huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教相關(guān)問題,。我的不足：
1,、雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏,，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。
2、與客戶溝通方面,，還缺乏主動(dòng)與他們溝通和交流的積極性,。與客戶交流，言辭較生硬,，不善于有效的表達(dá),，感覺整個(gè)人放不開。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果,。
3．粗心,，素嚴(yán)重影響了我日常工作完成的效率。
以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的,，所以在今后的工作和生活中,，必須積極改正自身缺點(diǎn)，廣泛汲取經(jīng)驗(yàn),，努力提高業(yè)助素質(zhì),，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷學(xué)習(xí),，讓自己能夠成為一名合格的助理。
工作規(guī)劃
追求和期望：
工作上：1,，從工廠到公司,，本人一直都是不太滿足于現(xiàn)況的，很多時(shí)候都迫使自己要學(xué)得更多,，要不斷擴(kuò)大自己的知識面,。喜歡挑戰(zhàn)和超越自我，所以工作中也想要有更多的機(jī)會(huì)展現(xiàn)自我！同時(shí)也希望工作能夠得到肯定,。2,，加強(qiáng)對產(chǎn)品全方面的了解，做到能更好的掌握產(chǎn)品知識,。
3．自身：要廣泛吸取工作經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)并積極與客戶溝通,。豎立自身的自信心,，保持良好，積極的心態(tài),，努力提高業(yè)助素質(zhì),。克服自身的缺陷,，使工作可以更有成效的完成,！
以上是20xx年在職期間我對業(yè)助工作和自身做出的大概總結(jié)及20xx年的工作規(guī)劃，如有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)指示,，謝謝,！
此致
敬禮
