心得體會是個人思想和感悟的具體呈現(xiàn),，也是對他人的經(jīng)驗借鑒和啟發(fā),。清晰的寫作邏輯和完整的結(jié)構(gòu)是寫心得體會的關(guān)鍵,，要注重段落的過渡和銜接,。小編精選了一些有關(guān)心得體會的優(yōu)秀文章,，希望能對大家的寫作和思考有所幫助,。

了解汽車銷售心得體會篇一

汽車銷售是一個高度競爭的行業(yè),，對于銷售員來說需要經(jīng)驗和技巧才能在這個市場中獲得成功。作為一名汽車銷售員,，我認為我已經(jīng)有了足夠的經(jīng)驗和技巧來成功地與客戶交流并完成銷售,。在本文中，我將分享我在汽車銷售領(lǐng)域中的心得和體會,。

第二段：了解客戶需求,。

了解客戶需求是汽車銷售的關(guān)鍵。首先,，作為銷售員,，我們需要盡可能地了解客戶的需求。這不僅包括了解他們對汽車的功能和性能的需求,，還包括了解他們的預(yù)算,、偏好和實際駕駛需求。只有充分了解客戶的需求,，我們才能更好地為他們提供滿意的服務(wù),，同時也可以增加銷售的成功率。

第三段：掌握產(chǎn)品知識。

掌握產(chǎn)品知識也是汽車銷售的關(guān)鍵,。作為銷售員，我們需要了解我們所銷售的汽車的各種特性和性能,，以便更好地向客戶展示這些特點,。這不僅需要我們對產(chǎn)品有深入的了解，還需要我們對汽車行業(yè)有更全面的了解,。只有當我們對汽車產(chǎn)品和行業(yè)的了解足夠深入和全面時,，我們才能有效地向客戶傳遞信息，從而增加銷售成功的機會,。

第四段：建立良好的客戶關(guān)系,。

建立良好的客戶關(guān)系是非常重要的。作為銷售員,，我們需要關(guān)注我們的客戶,，建立穩(wěn)定的關(guān)系。通過建立良好的客戶關(guān)系,，我們可以讓客戶信任我們,，并成為我們的長期客戶。在建立客戶關(guān)系的過程中,，我們不能只考慮銷售額,，而是應(yīng)該更多地關(guān)注客戶的需求和反饋，為他們提供更好的服務(wù)和解決方案,。

第五段：始終保持專業(yè)態(tài)度,。

始終保持專業(yè)態(tài)度是成功銷售的關(guān)鍵。無論在任何情況下,，我們都需要遵循專業(yè)的工作標準并遵守道德規(guī)范,。這包括誠實、透明,、可靠和負責任,。始終保持專業(yè)態(tài)度將幫助我們贏得客戶的信任，從而增加銷售額,。

結(jié)論：

總體來說,，了解客戶需求、掌握產(chǎn)品知識,、建立良好的客戶關(guān)系以及保持專業(yè)態(tài)度無疑是汽車銷售的關(guān)鍵,。雖然在這個行業(yè)中存在很多競爭，但有了這些關(guān)鍵的因素,，我們可以成為成功的汽車銷售員,。通過始終遵循這些原則，我們可以達到更高的銷售成就，并為我們的客戶提供更好的服務(wù),。

了解汽車銷售心得體會篇二

時光如梭,，進入東風本田也有快半年時間，此時此刻,，點點滴滴涌上心頭,，每一位熟悉的面孔，每一件細小的事情,，每一次進步,，被同事和領(lǐng)導(dǎo)表揚，每一次做錯事情讓大家指點,，都歷歷在目,，難以忘卻。

半年的時間很短,，但是在這半年里我學到了很多很多,。

做一個銷售顧問很難，做一名優(yōu)秀的銷售顧問更難,。

銷售是一個個性化較強的服務(wù)性行業(yè),，對銷售人員的綜合性要求很高。

如：專業(yè)知識,、自身修養(yǎng)和個人素質(zhì),，單純的微笑服務(wù)已不能滿足現(xiàn)階段競爭激烈的銷售服務(wù)行業(yè)，我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購車經(jīng)歷變成難忘的回憶,。

汽車產(chǎn)品是當前家庭消費單筆消費額度最大的產(chǎn)品,，特別是針對很多初次購車用戶，從有意向到最終決定周期較長,。

過程中會走訪多家4s店,，接觸很多銷售人員。

這時,，哪個品牌,，哪家4s店、哪個銷售顧問給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要,。

規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器,，讓客戶感受到我們很專業(yè)，很溫馨,，只要走進帶有h標的東風本田4s店就如同走進了麥當勞一般的整齊劃一,，在這樣的氛圍中客戶才會有耐心去了解我們的產(chǎn)品，傾聽我們的講解,。

圈內(nèi)有這樣的共鳴,，一味去說你的產(chǎn)品好,，甚至夸你人好，那不是買車的,，問題多,、異議多那才是買家。

這時我們砸開很多培訓(xùn)和能力提升中學到的就用上了,。

但是在這里必須加強每個銷售顧問的汽車知識以及和汽車相關(guān)的邊緣知識,，這樣才能更加游刃有余，拿捏自如,。

一臺車輛的成交有很多環(huán)節(jié)，在良好的開端和精彩的講解后,，交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了,，因為對客戶而言，經(jīng)過跋山涉水似的選車,、看車,、咨詢、試駕,、議價...接車,、拿鑰匙就顯得尤為重要，好比談了3年的戀愛選了個良辰吉日舉行儀式一樣激動,、渴望,、欣喜、憧憬,。

那么我們怎么才能滿足客戶的要求和憧憬,，達成他們的愿望。

這就需要我們提前加倍的勞作和努力,。

為的是幫客戶打扮好他即將見到娶回家的家庭新成員——“車”,。

那么“交車流程”就會給我們以更好地指導(dǎo)，讓我們?yōu)榭蛻舨坏虬绾盟摹傲硪话搿边€要為他精心組織一場難以忘卻的回憶,。

再下來就是定期不間斷的回訪和關(guān)心,，因為在每一位客戶拿到車后不同的時間周期都會遇到不同的問題需要我們的指導(dǎo)和關(guān)心，這樣經(jīng)過一定時間的磨合和熟練客戶才會和愛車達到人車合一的境界,。

才會完全體會東風honda牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來的變化,，以及體會到的樂趣。

其實一切的一切還是為了給客戶提供適合他的優(yōu)良產(chǎn)品,、為了給客戶提供一流的購車環(huán)境和氛圍,、為了給客戶提供一流的服務(wù)，等等,。

歸根結(jié)底是為了達到客戶的滿意,，提升客戶滿意度。

作為一名銷售顧問，要成為一名優(yōu)秀的銷售顧問讓我們努力學習汽車知識,、強化個人素質(zhì),、繼續(xù)貫徹和落實各項流程，為做一名合格的東風本田銷售顧問而努力奮斗,。

汽車是改變世界的機器,。

在當今世界，越來越多的人類活動已經(jīng)或正在被汽車改變著,，人們的生產(chǎn),、生活活動也越來越離不開汽車。

汽車銷售已經(jīng)成為大家公認的最有發(fā)展前途的職業(yè)之一,，而汽車銷售代表則是一群較為特殊的職業(yè)者,。

說特殊，是因為我們絕不是在簡單地銷售汽車，而是在銷售一種人們不斷追求的美好、舒適,、方便、有尊嚴,、有價值的生活。

因此,，我們不是單純的銷售人員,，而是客戶的.購車顧問和出行顧問，是客戶第一時間想到和第一時間要會談的人,。

隨著汽車工業(yè)競爭的加劇,、國內(nèi)汽車消費者的日益成熟，汽車銷售的難度越來越大,，可以這樣說,，現(xiàn)在的汽車銷售工作已經(jīng)成為了高難度、高技術(shù),、高技巧,、高專業(yè)化的職業(yè)。

擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務(wù),，就是要認真學習和借鑒國外的先進理論,，認真總結(jié)經(jīng)驗，通過自我學習,，迅速提高自身的專業(yè)素養(yǎng),，使自己能夠適應(yīng)新的形勢和要求，成為卓越的汽車銷售人員,。

本書針對這一市場需求而精心打造,，它不僅是汽車銷售代表的入門必備教程,，也是具有一定工作經(jīng)驗的汽車銷售人員提高自身業(yè)務(wù)水平以及汽車業(yè)務(wù)經(jīng)理做好管理工作、提高銷售業(yè)績的最佳讀本,。

本書詳細介紹和分析了汽車銷售代表在銷售過程中,，必須掌握的銷售流程和各種銷售技巧，同時借鑒國際上最新的銷售理念,，針對目前國內(nèi)汽車銷售市場的實際狀況,，提出了一些及時有效的應(yīng)對策略。

這是一本立足于中國國情,，并取材于銷售一線的實用培訓(xùn)教材,。

了解汽車銷售心得體會篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事們：

大家好！20xx年已經(jīng)過去了,我通過這段時間努力的工作,也有了許多的收獲,借此機會對這段時間自己的工作做一下總結(jié),目的在于總結(jié)經(jīng)驗,提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好.

總結(jié)如下:我是20xx年9月19日來到貴公司工作的作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗可談的,僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛,來到了貴公司,，而缺乏銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了能夠迅速融入到這個行業(yè)中來,邊學習專業(yè)知識,邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的問題,就及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在這里,，請允許我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝!

通過不斷的學習專業(yè)知識,了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握.在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高.

當然，現(xiàn)存的缺點也有很多,，比如：

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗等等.

市場分析我所負責的區(qū)域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多,，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多,，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢.寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.

最后,，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,，我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,，取其精華,，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作,，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬丈,。

了解汽車銷售心得體會篇四

隨著寒流襲擊，部分汽車經(jīng)銷商在今年進入“生死攸關(guān)”時刻,。

最近,，北京、上海,、廣州等多個城市皆出現(xiàn)一些4s店關(guān)閉的現(xiàn)象,。全國工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會（下稱“汽商會”）前不久公布的數(shù)據(jù)顯示,，今年上半年約有90%的經(jīng)銷商處于虧損中。資深汽車行業(yè)分析師,、中國汽車流通協(xié)會常務(wù)理事賈新光近日接受記者采訪時談到,，預(yù)計未來一段時間還將有4s店陸續(xù)倒閉。

“從20xx年,、20xx年,、20xx年再到今年，中國車市差不多每隔4年左右時間就會進行一次調(diào)整,，這恰是技術(shù)等方面創(chuàng)新的周期,。車市在放緩調(diào)整過程中，往往有一批4s店因無法適應(yīng)環(huán)境變化而被淘汰出局,?！辟Z新光表示，中國車市正處于調(diào)整期,，一些新建或盲目擴張的4s店比較脆弱,，而經(jīng)營了多年的4s店抗風險能力相對強些。

汽商會秘書長朱孔源預(yù)計,，未來有可能全國30%的經(jīng)銷商會倒閉,。目前，全國汽車4s店約有20xx0家,，假如按朱孔源的預(yù)判,，未來全國倒閉的汽車4s店將達到6000家。

不過,，在寒流襲擊下,，并非所有4s店的日子都過得很艱難。

作為廣汽本田在湖北省內(nèi)的第一家特約店,，武漢龍陽店的銷量正逆市強勢增長,。今年1~6月，廣汽本田武漢龍陽店累計終端銷售超過2300輛,，同比增長97%,。

這在很大程度上得益于銷售服務(wù)的數(shù)字化升級對終端銷售的提升作用。該店通過全面開展idcc（互聯(lián)網(wǎng)電話營銷）業(yè)務(wù),，增設(shè)網(wǎng)絡(luò)推廣專員深度挖掘平臺客戶資源,，進一步優(yōu)化客戶服務(wù)體驗，其中idcc銷量870輛,，同比增長200%,。

廣汽本田網(wǎng)絡(luò)運營部部長孫宇近日接受媒體采訪時談到：“武漢龍陽店的銷量在我們廣本的整個470多家店里面創(chuàng)了紀錄。去年年初,，龍陽店開始建立idcc業(yè)務(wù)部,，我們派出專業(yè)的培訓(xùn)師駐店輔導(dǎo),，這家店的配合度非常高，在此期間初見成效,，到了今年一月份,，該店的整體銷量中，有40%的銷量來自idcc客戶?，F(xiàn)在,，我們?nèi)珖_展idcc的店相當多，已經(jīng)超過了300家,?！?/p>

今年1~7月，廣汽本田總銷量達28.65萬輛,，較去年同期增長37.3%,；終端零售量達33.01萬輛，較去年同期增長45.6%,。盡管未來市場存在諸多不確定性,，廣汽本田下半年依然面臨很大的挑戰(zhàn)，但憑著深度契合80后,、90后價值的產(chǎn)品和數(shù)字營銷等創(chuàng)新,，廣汽本田執(zhí)行副總經(jīng)理郁俊近日在全新鋒范（city）的上市發(fā)布會上公開宣稱有信心沖55萬輛的年銷量。

事實上,，就在過去幾年里，廣汽本田遇到前所未有的考驗,，還曾發(fā)生過部分經(jīng)銷商退網(wǎng)風波,，直至去年的情況依然不大樂觀。20xx年上半年,，廣汽本田國產(chǎn)車銷量為18.16萬輛,，同比僅增長2.5%，幾乎在合資車企中墊底,，雖然在去年下半年奮力直追,，但最終依然無法完成全年50萬輛的銷量目標。

峰回路轉(zhuǎn),，廣汽本田卻在今年成功逆襲,。個中原因，廣汽本田內(nèi)部相關(guān)負責人提到幾點,，一方面是廣汽本田幾年前已在產(chǎn)品上下功夫,，不斷完善產(chǎn)品布局，20xx年,，四款新車密集上市,，其中緊湊型suv繽智,、第三代飛度、新上市的全新奧德賽等車型在20xx年全面發(fā)力,，表現(xiàn)搶眼,；另一方面通過各式各樣的創(chuàng)新營銷模式促進終端成交，同時強化了對特約店的網(wǎng)絡(luò)和電話營銷輔導(dǎo)等,。

20xx年,，廣汽本田與全國最大的汽車互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)易車集團簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同探索,、開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)時代汽車電商的新模式,。同時，以第三代飛度上市為契機,，廣汽本田率先在天貓商城搭建了電商平臺,，并在今年7月以眾籌形式在天貓官方旗艦店開展全新鋒范預(yù)售。就在前不久的全新鋒范云端預(yù)售發(fā)布會上,，廣汽本田貼合“互聯(lián)網(wǎng)”時代用戶媒介接觸習慣,，通過在線互動等向消費者立體傳遞全新鋒范的價值。此外,，廣汽本田天貓旗艦店還與阿里巴巴“村淘”項目聯(lián)合,，將電商深入到特約店無法覆蓋的區(qū)域。而在強化汽車電商整車銷售的同時,，廣汽本田也以“夏季服務(wù)月”為契機,，在廣本天貓旗艦店上線售后服務(wù)專區(qū)，為客戶提供原廠保養(yǎng),、原廠配件及延保服務(wù),。

“‘線上決策、線下體驗’的消費模式很符合當今消費者的消費行為,，在這種情況之下,，我們在試水電商銷售。最近我們專門針對90后消費者做了調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)他們的消費有80%以上都是在網(wǎng)上實現(xiàn)的,。”孫宇說,。按廣汽本田規(guī)劃,，未來將持續(xù)發(fā)力網(wǎng)絡(luò)營銷，繼續(xù)探索適合年輕消費者的電商及互聯(lián)網(wǎng)營銷模式,。

越來越多車企都瞄上互聯(lián)網(wǎng)+,，廣汽本田的中方股東方廣汽集團也在加快互聯(lián)網(wǎng)營銷布局。前不久,，廣汽集團董事會審議并通過了《關(guān)于廣汽集團汽車互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈項目的議案》,，同意廣汽集團汽車互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈項目的實施,，建設(shè)包括整車電商平臺、車生活平臺,、車聯(lián)網(wǎng)平臺和創(chuàng)業(yè)投融資平臺等四個平臺,，此項目首期投資達14億元。

今年以來,，車市持續(xù)低迷,，中國汽車流通協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，自今年2月份以來,，經(jīng)銷商庫存水平已經(jīng)連續(xù)6個月處警戒線水平以上,，庫存壓力依然較大?；ヂ?lián)網(wǎng)+概念興起,，這成為車企和經(jīng)銷商奮起共同探索新一輪突圍的路徑，甚至連互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都加入其中,，汽車電商時代在加速來臨,。

作為乘用車經(jīng)銷商和綜合性服務(wù)供應(yīng)商，永達汽車今年上半年取得較為穩(wěn)定的增長,，該企業(yè)近日發(fā)布半年報顯示,，20xx年1~6月綜合收入為168.07億元，同比增長12.0%,，凈利潤為3.56億元,，同比增長5.3%。永達汽車董事局主席張德安先生表示,，20xx年上半年,，該公司面對復(fù)雜的市場環(huán)境，積極進取,，各項業(yè)務(wù)收入及利潤均實現(xiàn)了良好增長,。集團并正在積極推進獨立售后,、汽車金融等業(yè)務(wù)的深化改革與發(fā)展,。在發(fā)展過程中，永達汽車亦高度重視“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念,，并自20xx年初已開始著手布局電商領(lǐng)域,。就在8月5日，永達汽車與互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴合作,，計劃兩年內(nèi)在100個地區(qū)合作開設(shè)超過200家“車碼頭”網(wǎng)點,。

8月8日，國機汽車,、廣匯汽車,、龐大汽車以及利星行等全國近40家汽車經(jīng)銷商簽約共建電商平臺“汽車街”,，依托現(xiàn)有的經(jīng)銷線下渠道與線上相結(jié)合運營。

渠道在圖變,，不僅新車銷售渠道日益多元化,，汽車維修配件流通渠道也將逐漸開放。近日,，有媒體報道,，交通部、發(fā)改委等十部委牽頭的《關(guān)于促進汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級,、提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》（下稱《指導(dǎo)意見》）終稿已經(jīng)順利通過,，正在走各部門的程序，預(yù)計明年1月1日起,，《指導(dǎo)意見》正式開始實施,。這意味著，在制度規(guī)范層面,，我國汽車維修行業(yè)維修技術(shù)被整車廠授權(quán)4s店壟斷的局面將有望被打破,。

一邊將是電商搶奪新車銷售訂單，另一邊將是獨立維修店在售后服務(wù)領(lǐng)域圍獵4s店,，4s店未來路在何方,？賈新光談到，汽車行業(yè)的特點之一是體驗,，消費者往往只是在網(wǎng)上預(yù)約下單,，用戶還需要到特約店看車以及試駕后才會決定是否購買，日后維修保養(yǎng)也還是通過特約店來完成,，這意味著4s店至少在很長一段時間內(nèi)不會被電商取代,。“我個人認為中國車市在未來幾年還將保持5%左右的增長,，即使零增長,，五年內(nèi)中國車市也將新增超過1億輛汽車，幾乎是在現(xiàn)有的汽車汽車保有量上再翻一倍,。中國車市未來幾年的發(fā)展前景不會太悲觀,，但競爭肯定會加劇，隨著未來分工越來越細,，一些實體店的銷售與維修或分離,，渠道將更多元化?！?/p>

作為國內(nèi)4s店開創(chuàng)者,，廣汽本田現(xiàn)有400多個一級特約店，還有200多個二級網(wǎng)點。孫宇強調(diào),，廣汽本田現(xiàn)在的整體銷售主要還是靠實體店的銷售實現(xiàn)的,，電商和特約店之間是一個優(yōu)勢互補的關(guān)系?！皩嶓w店還是有非常強的生命力,，我們現(xiàn)在的做法是要不斷地完善我們實體店的營銷模式，不斷地對我們的服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)能力進行提升,?！睂O宇談到，廣汽本田從展廳延伸到互聯(lián)網(wǎng)的客戶服務(wù)增加了與消費者的觸點,。

廣汽本田依然在推進實體店的建設(shè),，一邊導(dǎo)入全新的建店標準對現(xiàn)有的特約店進行硬件升級和改造，一邊加快朝五,、六線城市實施渠道下沉,。此前，廣汽本田特約店的規(guī)模有a,、b,、c、d四個等級,，今年年初新增e級小型特約店,，比原來的店投資規(guī)模要小。針對增長迅速的縣級城市,，廣汽本田增設(shè)e級小型特約店,，在售后服務(wù)方面增設(shè)“2s”的純售后網(wǎng)點，將維修保養(yǎng)服務(wù)延伸到社區(qū),、商圈以及三四線城市等地,。

汽車銷售行業(yè)現(xiàn)狀分析需重新調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

多款車型在天津港因爆炸受損，這個消息并沒有讓經(jīng)銷商著急,?！拔耶敃r的第一反應(yīng)是，庫存車的數(shù)量會降低,，9月份的銷售利潤終于可以提升一些,。”8月25日,，長久汽車投資有限公司副總裁岳鵬對記者說,。

9月是傳統(tǒng)汽車的銷售旺月,，按照以往“金九銀十”的說法,，主機廠和經(jīng)銷商會開展多種促銷活動以求拉動銷量。但是，今年在多輪官方降價仍未帶來效果的情況下,，任何促銷手段在車市增長趨緩的情態(tài)下,，都顯得疲軟無力。天津港事件戲劇性地幫經(jīng)銷商減輕了庫存壓力,，但生存困境并未因此緩解,。

了解汽車銷售心得體會篇五

一個優(yōu)秀的汽車銷售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品，準確的鎖定目標群,，嚴格的執(zhí)行擬定的銷售計劃,，記錄完善的客戶信息等。本站小編特意為大家提供了汽車銷售,。

希望我們的文章你能喜歡,。

對于一名即將畢業(yè)的大學生來說，實習是非常有必要的,，它是我們學生生涯以來的最后一堂課,。通過實習，鞏固所學的專業(yè)知識,，把理論知識充分的運用到實踐中去,，慢慢褪去學生的稚嫩，真正走向社會,，是成長的一大步,。今年暑假，我選擇了在一家汽車銷售公司實習,。

回想在汽車銷售公司實習時的點點滴滴,，一個暑假的實習經(jīng)歷教會了我很多東西，都是書本上學不到的東西,，對我以后的人生路有積極的意義,。

實習期間的感觸很深，總的來說就是要認認真真的做事,，做人低調(diào)勤奮,，對自己負責，對工作負責,，在汽車銷售公司實習讓我明白了很多,，下面就說說我實習期間的心得體會：

一、在復(fù)雜的社會環(huán)境下,，我們要堅持做自己,，保持真我。

如今的社會很復(fù)雜,，什么樣的人都有,，對于剛出社會的大學生來說,，很容易隨波逐流，這樣是很不好的,，在汽車銷售公司實習時,，看見很多同事因為一些銷售額明爭暗斗的，看起來很假,，這些都是我無力改變的,，我能做的就是堅持自己，不要有樣學樣,，這樣我們的人生才更有意義,。

二、學會獨立,，不要指望依賴任何人,。

作為一個實習大學生，我們不能因為這個借口而對別人產(chǎn)生依賴,，就連指導(dǎo)老師都不行,，我們要學會獨立自主，要學會選擇,，社會競爭激烈,，沒有誰會讓你依靠一輩子，不能獨立自主,，一定會被社會淘汰,。所以，我們一定要擺脫依賴,，慢慢學會獨立,，對自己負責。

三,、在實習工作中要積極主動,。

作為一個初到汽車銷售公司實習的大學生，在新的環(huán)境下,，做事要勤快,，要積極主動，因為我們只是一個實習生,，沒有任何的社會閱歷和工作經(jīng)驗,，俗話說的好“勤能補拙”，所以我們只有在實習工作中積極主動,，勤奮好學,，讓自己盡可能的進步。

四,、學會為人處事的道理,，和他人友好相處,。

做銷售這行最主要的就是人脈了，要能說會道,，先把自己推銷出去，才好更好的銷售出產(chǎn)品,。所以我們要搞好人際關(guān)系,，在工作中和同事和睦相處，有困難的時候大家才會幫你,。一個人的力量畢竟是小的,，團隊的力量才是強大的，我們要相信這點,，好好的處理人際關(guān)系,，良好的關(guān)系網(wǎng)也是以后發(fā)展的必要準備。

光陰似箭,，為期七天的汽車銷售實習結(jié)束了,，回首這七天的實習，發(fā)覺自己的收獲真的很多,，懂得了銷售的技巧,，學會了和客人溝通交流，學會了察言觀色,，豐富了我的社會閱歷等等,。

再回首汽車銷售實習期間的日子充滿了喜怒哀樂，三天的培訓(xùn),，四天的工作,，雖說日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅,、美好的回憶,。

七天的實習時間說長不長，說短也不短,，雖說培訓(xùn)的時間只有三天,，并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,，并且可探知客戶的需求欲,，由此而知作為一位營銷員，話術(shù)是多么的重要,。

三天培訓(xùn)時間,，里面的內(nèi)容是枯燥無味的，但是給我們運用起來確是充滿了歡樂,，我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)?。但在培?xùn)的時間里,，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷，比如：在什么情況下客戶會有哪些反應(yīng)?會問我們什么?世上什么客戶都有,，我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對等等,。

在培訓(xùn)中我們還是學到了新的知識，每款車的賣點是什么?里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二,，并對不同品牌車的歷史有了更進一步的了解,，這也讓我們在汽車銷售實習期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊,。

在汽車銷售實習工作時,，我們每位同學都堅守著自己的崗位，有了第一次工作經(jīng)驗的我們對待工作都是充滿了激情和自信,，對待每一位客戶都是真誠,、細心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題;但是還是有不足之處,，那就是專業(yè)知識沒過關(guān),，我們對汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解，所以很容易造成客戶對我們的不信任,，所以,，我學到了：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝,。

在實習工作的同時我也在細心的學習,，留意客戶的肢體語言與說話語氣，有意向購車的客戶會怎樣的表現(xiàn),，怎樣可以看出,、聽出客戶近期會不會購車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識,，如：怎樣才能按揭?當客戶說車耗油時該如何用專業(yè)術(shù)語回答等,。

相信有了這次汽車銷售實習的經(jīng)歷，我的未來會更加的美好,。通過這次實習,，我學會了很多的道理，都是在書本上所學不到的,，是一次受益匪淺的實習經(jīng)歷,。

一個優(yōu)秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品，準確的鎖定目標群,，嚴格的執(zhí)行擬定的銷售計劃,，記錄完善的客戶信息等。

銷售人員必須先熟悉所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場定位,，然后根據(jù)定位鎖定目標客戶群,，制定每日銷售工作量并嚴格執(zhí)行,，只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變，必須完整記錄客戶的有效信息,，只有確?？蛻舻某练e才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升。

1,、目標客戶群準確的定位以及人群的挖掘,。

目標客戶群準確的定位直接影響到開發(fā)客戶的準確性。存在就是有道理的,，每一款車都有他的客戶群體,，客戶信息的收集除了常規(guī)的來店(來電)還有報紙,，電視,、企業(yè)名錄、網(wǎng)絡(luò)推廣,、成交客戶的轉(zhuǎn)介紹,、同行經(jīng)銷商介紹、人群聚集地派發(fā)資料及名片,。

汽車越界最偉大的銷售員喬吉拉德,，他憑借自己的努力在1976年內(nèi)銷售1452輛新車而被列入吉尼斯世界紀錄。如今這么多年過去了,，世界還無一人能打破這記錄,。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業(yè)相關(guān)的事情，無時無刻不在思考實現(xiàn)專業(yè)的汽車銷售,。喬吉拉德來華演講他的銷售技巧,，一個小時的課程，喬吉拉德上臺后進行了簡單,。

自我介紹,。

然后開始發(fā)名片，一直45分鐘后,，加上翻譯的翻譯時間整整用去了50分鐘,，這時喬吉拉德說我的銷售第一堂課講完了。

2,、有計劃的開發(fā)客戶,。

有計劃的開發(fā)客戶可以快速提高銷售業(yè)績，通常我們認為開發(fā)客戶先由熟悉的人開始,，在足部走向陌生客戶,，有句話輾轉(zhuǎn)反復(fù)5人你可以見到總統(tǒng)，也就是說這5個人分別代表5個群體,，只有不斷的擴大自己的社交圈才能結(jié)識更多的人,，結(jié)識更多的人才能有更多的銷售機會,。

印地安人有句。

諺語,。

：第一句話和朋友說最簡單,，其實每個客戶都是我們的朋友。反之每個朋友都是我們的客戶,，通常認為開發(fā)客戶先由最熟悉的地區(qū)縣再到周邊城市省份,，只有在熟悉的地方你才能更好的展現(xiàn)自己，所以開發(fā)客戶在地理區(qū)域上由熟悉的地方到陌生城市,，從人脈上由朋友到朋友的朋友到陌生人,。

3、讓電話變得有意義,。

任何一次無意義的電話,，都是對潛在客戶的騷擾，所以和潛在客戶通話時一定要讓他得到收獲,，與潛在客戶聯(lián)系前,，必須做好相應(yīng)的準備，盡量全面的收集潛在客戶的資料,。包括：潛在客戶的姓名,、興趣愛好、所在地,、所處行業(yè),、行業(yè)動態(tài)、行業(yè)新聞,、甚至家人信息等,。盡量了解潛在客戶的需求，與潛在客戶聯(lián)系前,，自身要克服打電話的恐懼心理,，做好詳盡的打電話前的筆記，手邊放好可能需要的相關(guān)資料,，有的業(yè)務(wù)員還準備了一些符合潛在客戶興趣愛好的新聞趣事以及幽默笑話,。

4、約客戶的準備工作,。

合同,。

收據(jù)計算器及簽字筆最好不要安排在午休以后。

了解汽車銷售心得體會篇六

我是xx豐田銷售部員工某某,，是20xx年11月20日加入xx這個大家庭的,，能夠成為眾多銷售顧問中的一員，并為了公司的榮譽與個人的理想奮斗至今，我感到非常榮幸!

xx豐田是個充滿朝氣的企業(yè),，xx銷售部是個充滿激情充滿挑戰(zhàn)的地方!我喜歡這個團隊,，從而喜歡上了汽車銷售顧問這個職業(yè)，在我人生之中為數(shù)不多的幾次選擇里,，我最滿意的,，就是選擇了汽車行業(yè)，選擇了銷售顧問,，選擇了xx!

坦率的講,，在步入汽車銷售這個行業(yè)之前，我對整個汽車業(yè)充滿了茫然,，什么支柱產(chǎn)業(yè),、豐田4s標準我不清楚它們?yōu)楹挝铮绕湮遗幻靼卒N售顧問這個詞匯所代表的涵義,，我甚至以為它與我之前的職業(yè)家電銷售員是同一種職業(yè),，當我初入公司埋頭苦背車輛參數(shù)的時候，我還是這么認為的,。

激情迸發(fā)的團隊不允許一只菜鳥終日蹣跚學飛,，業(yè)績飆升的企業(yè)也不會認同死啃那并不存在的老本的員工,，當我第一次作為銷售顧問引導(dǎo)顧客消費的時候,，我終于清楚的明白了銷售員與銷售顧問的天壤之別。從微笑迎賓到禮貌招呼,，從繞車講解到談判桌溝通,、簽單、訂車,、辦貸款,、交車、上牌,、辦理抵押登記銷售顧問不是簡單的銷售,，不是一次性的賺取，它提供的是長期,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，是伴隨友誼與信任的溝通，是跳脫出以往簡單的買與賣關(guān)系之外的銷售與服務(wù),。這個工作,，是考驗一個人對企業(yè)忠誠、對客戶真誠,，考驗銷售藝術(shù)與語言藝術(shù)以及談判技巧的考場,。

當我一次次感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與同事鼓勵的時候，當我聽到顧客感謝的話語的時候，當新入司的同事親切的叫我大郭的時候,，我欣喜的發(fā)覺,，我已經(jīng)在不知不覺中溶入了身邊的這個團隊，溶入了xx豐田這個朝氣蓬勃的大家庭!

時光冉冉,，在xx豐田七歲生日到來的時候,，我已經(jīng)跟隨企業(yè)的步伐，征戰(zhàn)銷售顧問的職場四個年頭了,。四年當中,，我學到了許多汽車銷售行業(yè)的專業(yè)知識，我豐富了自己的人生閱歷,，我用我的努力與激情,，汗水與真誠，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任,、同事的贊賞,、顧客的感激，我用我的能力證明了自己的價值,，我用不停的實踐,、思考，為自己量身打造了適合自己充分發(fā)揮能力的工作方式與方法：

首先,，從理念方面,，我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,，與公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一目標和認識,，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。

其次,，在業(yè)務(wù)方面,，了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關(guān)系,，隨時掌握信息，力爭促進客戶的消費與再消費,。

再次,，于意識方面，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上,，摒棄懶惰,、敝帚自珍、諱疾忌醫(yī)的性情，用積極向上的心態(tài),，學習他人的長處,，學會謙虛，學會與顧客,、領(lǐng)導(dǎo),、同事更加融洽的相處。

當我一步一個腳印的走過四年的銷售顧問的道路的時候,，回過頭來,，細數(shù)這幾年工作的過程，其中,，有快意,、有喜悅、有激動,、有歡笑,，當然，更多的是收獲!兩年度的豐田金融之星,、普銳斯全國銷售銀牌,、09年上半年銷量冠軍這些剛剛?cè)胨緯r想都不敢想的榮譽伴隨著我的努力與付出來到我的身邊，帶給我收獲的喜悅與無限的動力,。同時收獲的是我不斷增加的銷售經(jīng)驗,，從呀呀學語到游刃有余，從牛刀小試到鋒芒畢露,。盡管這之中伴隨著一些磕磕絆絆,，但又有什么能夠難倒持之以恒努力拼搏的我,，又有什么能夠難倒眾志成城,、心往一處想力往一處使的xx銷售團隊!

了解汽車銷售心得體會篇七

隨著鐘聲的敲響，**年已然成為歷史,。這一年我的工作主要分為兩個方面：

一方面是：1-9月份在保修工作上累計完成**元業(yè)績,。服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，緊抓工作重點,，積極配合售后工作,，努力完成保修任務(wù)。這一年奇瑞公司售后保修政策及其嚴格,，每月都有新的保修政策下發(fā),，使得工作較為艱難。但在實際工作中我不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,，學習領(lǐng)悟商務(wù)政策精髓避免保修件誤判出現(xiàn)對公司造成不必要的損失,。靈活操作非保修件的保修工作，爭取公司利潤最大化，從而提升個人工資水平,。

其次在11-12月份由于公司工作需要,，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)入備件工作?？朔陨韨浼I(yè)務(wù)能力的不足及種種壓力,，努力學習備件業(yè)務(wù)知識，提高自己業(yè)務(wù)能力水平,，帶動部門員工工作能力及思想素質(zhì),。積極與備件公司進行溝通，解決之前定不了,、定不回的備件問題,，改變之前缺件、拆件現(xiàn)象,，避免漏定,、誤定。

在大力壓縮庫存的情況下確保庫存達標率提高周轉(zhuǎn)率,。杜絕因備件問題的用戶投訴,。兩月累計訂貨**元，完成出庫**元,。將為持續(xù)壓縮庫存,，消耗庫存呆滯件而努力奮斗!

**年是不平凡的一年，也是機遇與挑戰(zhàn)共存的一年,。在歐美金融危機的影響下,，在我國金融政策的調(diào)整下人們紛紛緊抓口袋、節(jié)衣束食,，翹盼未來,。汽車市場更是迎來了一個寒冷的冬天。在如此艱苦的環(huán)境中,，公司在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各級領(lǐng)導(dǎo)及員工的努力下，公司迎風破浪,，穩(wěn)步發(fā)展,。銷售及售后業(yè)績均較往年有所提升。

種植

**年工作計劃主要針對配件6s管理：整理,，整頓,，清潔，清掃,，素養(yǎng),，安全,。配件部要保持定時的衛(wèi)生清掃、貨物處理,、安全防范措施,，做到整潔有序。另一面是配件進銷存管理,，儲位管理,，存貨管理，經(jīng)營管理,。保持備件公司庫存達標率與庫存周轉(zhuǎn)率的合理水平,，既符合廠家考核要求，又避免資金過度積壓,，保持良好的配件周轉(zhuǎn)及資金的合理利用,。

了解汽車銷售心得體會篇八

一名優(yōu)秀的汽車銷售顧問每個月的銷量多少主要看他的潛在客戶的多少。潛在客戶越多,，成交的機會就越大,，反之銷量就下降。最近我發(fā)現(xiàn)公司新進員工的潛在客戶非常少,，通過了解才知道是因為在展廳接待時,，客戶不愿意給他們離下自己的信息，沒有客戶信息就收集不了潛在客戶,，怎樣才能在展廳接待中自然的留下客戶的信息,，我在這里給大家分享一下。

一,、主動邀請客戶進行試乘試駕,。因為在試乘試駕前客戶需要填寫試駕保證書，保證書上需要留下客戶的詳細信息如姓名,、電話,、地址。另外在試乘試駕過程中和客戶多溝通可以了解客戶更多的購車信息,。

二,、主動推薦公司的金融理財方案。因為通過給客戶做分期可以拉近與客戶的距離,，客戶想買車，資金又不購,，需要找個人幫忙,，這時給推薦金融理財方案，客戶會非常感謝您,，并且在介紹分期時客戶很樂意把自己的詳細信息告訴你,，這樣才能順利辦好分期提到車,。

三、制定客戶需求分析表,。有些客戶即不想試駕也不要分期,，那我們就要制定客戶需求分析表，表上可以寫客戶姓名,、電話,、購車預(yù)算、購車時間,、使用人等,，讓客戶填寫時一定要給客戶說：“為了幫助您選擇一款適合您的愛車，請認真填寫以下信息,，謝謝,！”,，大多數(shù)客戶都會愿意填寫,。

四、還有一些客戶來展廳看車的時間很短暫,，還沒待我們邀請試駕或分期就要走,，這時我們可以在客戶即將離開時拿出您的手機說（亮點在于拿出手機）：

1,、xx先生/女士，您方便留下聯(lián)系方式嗎,？如果有促銷活動我會及時通知您的,。

2、xx先生/女士,，您方便留下聯(lián)系方式嗎,？我們公司會組織一些活動，比如車展,、試乘試駕等,，以便及時通知您。

3,、xx先生/女士,，您方便留下聯(lián)系方式嗎？如果上海大眾有新車上市我們會及時通知您,。

4,、上海大眾對每一位來展廳的客戶都非常重視，所以留下您的個人信息可有機會得到上海大眾的驚喜禮品（cd片等）,。

以上是我個人見解,，希望對大家的工作有所幫助。

了解汽車銷售心得體會篇九

(1)切實落實崗位職責,，認真履行本職工作,。

出處 sevw.cn

作為一名銷售管理員,，自己的崗位職責是：1、千方百帶領(lǐng)銷售顧問計完成區(qū)域銷售任務(wù);2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3,、負責嚴格執(zhí)上級交給的任務(wù);4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);5,、嚴格遵守各項規(guī)章制度;6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。

(2)明確任務(wù),，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時完成。

為什么要這樣定任務(wù)?

1,、10進店量是9月份的2倍,，很多買車的都是先看在買。

2,、雖然進店量接代印象型的客戶有89組,，但是還不只這么多。

3,、2月回訪和追蹤74組,，我們需要加強3月回訪和追蹤。

4,、本月戰(zhàn)敗4組,，但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶，這點是張洪的功勞,。

5,、我們的1037已經(jīng)到賀，在考察看來,，市場還需要大量的1037這類似的車型,。

(3)對銷售管理辦法的幾點建議。

1,、xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的任務(wù),、考核,、獎勵，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

2,、xx年應(yīng)在公司、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍公司且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出銷量計劃。

了解汽車銷售心得體會篇十

在繁忙的工作中,，不知不覺的又迎來了新的一年,，回顧自己走過的這一年，真的是收獲頗多,，感慨萬千,，意猶未盡!

xx年是我跨入汽車銷售的第一年，也是我人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的一年,。xx年初,，我做出了一個人生中最重要的決定，放棄了自己所學的專業(yè)和穩(wěn)定的工作,，選擇了汽車銷售的工作,。當時正值全球金融危機，各大企業(yè)都在減薪,，甚至是裁員之時,，我不顧朋友和家人的反對，毅然選擇了辭職,。其實改行之意,，早在全球金融危機爆發(fā)之前就有了。大學畢業(yè)后的三年間,，一直從事技術(shù)相關(guān)的職業(yè),，由于工作的性質(zhì)和自己的興趣始終不合拍，所以在平時工作中缺乏積極性,，每天都是被動的工作,。我明白繼續(xù)這樣下去，對公司和自己都不公平,，所以我選擇了離開,。我要選擇一份自己喜歡的工作，讓我充滿激情投入的職業(yè),。因為從小就喜歡汽車,，喜歡與人打交道，再加上汽車與自己所學的專業(yè)有那么一點接近,，汽車銷售顧問的工作是再合適不過的了,，但這也僅僅是自己的想象罷了。最終在朋友的推薦和自己的努力之下,，非常有幸的進入了申蓉大眾,，從此踏上了我的圓夢之旅!

記得在申蓉上班的第一天，我在晨會上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的,，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會,，讓我實現(xiàn)了我的一個夢想,，我會加倍努力的工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今天,，我可以說兌現(xiàn)了當初的諾言,。從20xx年03月14日到現(xiàn)在，我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,，我每天都在積極的學習和快樂的工作,。忙碌的工作讓我感到特別充實，雖然晚上感到疲憊和勞累,，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn),。特別是在受到客戶認可或取得一定成績的時候，自己的內(nèi)心感到十分的滿足,，非常有成就感,。在此之前的工作中，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感?，F(xiàn)在的工作,，無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難,，我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情,。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定,，變來變?nèi)?我沒有失去自己,，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實!

說了那么多自己內(nèi)心的感受,，還是來總結(jié)下這一年的工作情況。在前半年里以學習和積累經(jīng)驗為主,，有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學習,，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團隊配合的也越來越好,。作為銷售部中的一員,，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過近一年的磨練,，自己各方面得到了較大的提升,，已成為一名經(jīng)上海大眾認證的銷售顧問,。

在車市火爆的xx年,，上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，申蓉大眾也以6000臺的成績?nèi)〉萌珖N量第一,，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從20xx年05月至今,，我銷售了近一百臺新車，基本上完成了全年的任務(wù)指標,，特別是在xx年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑,。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,，得分也一直處于團隊前列,。總結(jié)我成功的原因,，其實就一個字,，“愛”!我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌,，我愛我自己,，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶,。我熱愛自己的工作,，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌，堅信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài),，去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心,，讓顧客放下內(nèi)心的防御。

當然在進步的同時,，自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤,。1，在自己簽的第一個訂單中,，將客戶所定車型的配置報錯,，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。2,，在國慶大假期間的一次試駕中,，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶受驚，行人輕微受傷,，試駕車大面積維修,。總的來說這兩次重大的失誤,，還是自己業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因,。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失，深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容,。通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗教訓(xùn),，讓我認識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細致，以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率,。

理方面靠近,。還記得在復(fù)試的時候，老總問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時候,，我毫不猶豫的說,，“銷售經(jīng)理”!現(xiàn)在想起來確實蠻激進的，要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售顧問難的多了,，需要具備的能力也更多,。雖然前進的道路崎嶇不平，但我相信光明永遠在前方,，我會繼續(xù)堅持一步步走下去的!

了解汽車銷售心得體會篇十一

本學期有幸學到市場營銷這門課,，還記得我曾經(jīng)的高考志愿有填這個專業(yè)，可是后來卻沒有被錄取,，說真的,，那個時候填報這個專業(yè)時，我并不是很了解市場營銷,，只是粗略的知道市場營銷可能與銷售有關(guān),。經(jīng)過半個學期的學習，我對市場有了初步的了解,。市場營銷學是一門以經(jīng)濟學,、行為學、管理學和現(xiàn)代科學技術(shù)為基礎(chǔ),，研究以滿足消費者為中心的市場營銷活動及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學,。同時我也明白了市場營銷是指以人類各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的一系列活動和過程,。

學了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術(shù)和科學有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義,。在商品和市場產(chǎn)生的同時市場營銷手段也就運而生，在不斷促進市場經(jīng)濟發(fā)展的同時自己也得到了長足的發(fā)展,，市場營銷現(xiàn)已成為一門獨立的學科,。曾經(jīng)以為市場營銷搖不可及,，在我的印象中是那么的抽象，但是經(jīng)過學習我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落,、每一個時段,、每一個元素。例如說,，我們?nèi)コ匈徫?，去商店，去逛街都能“遇到”它,，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個角落,。

半個學期的學習后，我不僅對市場營銷有了初步的了解,，還對一些成功人士的事跡有了更大的興趣以及更深的認識,。像老師經(jīng)常提到的梁穩(wěn)根、史玉柱等,，從他們的事跡中，我知道了什么才是真正成功,，更是深深的感受到企業(yè)的成功與市場營銷之間有著密切的關(guān)系,。著名的企業(yè)家-----梁穩(wěn)根，“三一”重工主要初始人,，現(xiàn)任“三一”集團董事長,，是湖南省漣原人。經(jīng)過李老師上課講解和下課后查找資料,，我對梁穩(wěn)根有了一些了解,。梁穩(wěn)根是從一個販羊失敗，隨后做酒,，也失敗了;再做玻璃纖維,，還是失敗。幾次的失敗的經(jīng)歷并沒有改變梁穩(wěn)根繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的夢想,，他與袁,、毛、唐四人一起打江山,。

第一桶金源自焊接材料,，1989年，梁穩(wěn)根和伙伴們創(chuàng)建的小廠即實現(xiàn)收入突破1000萬元,。后來,，梁穩(wěn)根毅然決定沖入這個向來只有國有企業(yè)敢做的行業(yè)-----重工制造領(lǐng)域?！叭弧辈皇堑谝粋€以數(shù)字來命名的企業(yè),，但“三一”卻是內(nèi)涵較為深刻的企業(yè)之一。“創(chuàng)建一流企業(yè),，造就一流川人才,，做出一流貢獻”，這不僅是梁穩(wěn)根和所有“三一”人豪情斗志的體現(xiàn),，也是他們的目標,。正是在這樣的目標和宗旨下，“三一”沒有為到底應(yīng)該干什么而感到困惑,。由“三一”集團,，我聯(lián)想到了自己的大學生活。大學四年,，已經(jīng)過去了兩年多了,。大一人是茫然的，沒有目標也就沒有動力去學習,，恍恍惚惚的過了一年,。大二，我給自己定了目標,，但卻沒有全身心的投入,，學習的效果也不好。大三,，現(xiàn)在的大三生活,，我給自己定了明確的目標，而且也在努力的充滿信心的去實現(xiàn),。大四以致于以后生活,、工作，為了不讓自己困惑,，為了不再茫然,，我會沿著制定的目標和宗旨去努力做的更好。

我覺得市場營銷學是實用性較強的一門學科,，它涉及到市場營銷學環(huán)境,、消費者市場以及消費者購買行為等各方面。我們學習了市場營銷之后,，無論是作為賣家還是買家,，都可以在現(xiàn)實生活中學以致用。對經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學,，從市場營銷學中都可以學到很多知識,，即使是理論上的，但學好理論知識可以運用于實踐,。例如現(xiàn)在很多同學平時都會自己在學校外面的商業(yè)街開間店或是在學校的飯?zhí)们皵[擺攤,，有時也會有同學上門推銷手套,，圍巾等日常用的東西。這些都體現(xiàn)了有的同學有經(jīng)商的意識,，雖然可能是為了賺點零花錢,，但至少可以看出現(xiàn)在的學生還是挺不錯的，也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ),，也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊,。

談到學《市場營銷學》，這門課,，我不免也就想到了授課的李老師,。李老師給我的第一印象是特別嚴肅但卻與其他老師與眾不同，還記得第一堂課的時候,，李老師提出要我們班用一本平時同學畢業(yè)時寫的“紀念冊”來作“點名冊”,，而且還要貼上自己的照片。那時,，我就感覺李老師與其他老師不同,，當然李老師是教授，與其他老師相比,，更有勝人之處,。我認為大學的師生情似乎很淡，有的老師教了一個學期,，可能學生對老師沒什么深的印象，而老師對學生更沒印象,，因為老師教的不只一個學生而是一個班,、兩個班，要記住每個學生的姓名,、每個學生的樣子,，那也許是有點難的。但李老師的“點名冊”卻不一樣,，可以用來記住學生的名字,，可以從照片上看出學生大致外貌，也可以從學生的簡歷和留言中更多更好的了解學生,。而且在以后,，當李老師想起07公管班時，還可以拿出那本冊子來翻看一下,?？傊矣X得老師特別明智,，做出了不一般的舉動,。

在課堂上,，我從來沒有感覺到無聊，因為李老師不是單純的講述書本上那些有點枯燥的理論知識,，而是結(jié)合生活中的時事,、事例等講的生動具體。偶爾李老師也會提問叫我們回答,，我覺得這樣很好,，加強了師生之間的互動，可以使我們在上課的時候提高警惕性,，少開思想小差,。在這方面，我覺得李老師做的很好,，不會像有些老師自己一味的在上面講,，一節(jié)課45分鐘老師不停的講，下面的學生卻在玩自己的,。而且我意識到李老師每次提問題都聽似簡單,，但當要我們自己組織語言來回答時，就有點不知道該怎樣清楚的回答了,。還記得李老師曾問我們“什么是黑與白?”這個聽起來簡單的問題,，叫我回答，我卻有點為難,。但是提過的問題會給我留下很深的印象,，加深了我對知識的理解。

在學《市場營銷學通論》的同時,，我不僅僅是學到了書本上的知識,，從李老師的授課中，我也學到了一些名言警句,，對我的生活也有所啟發(fā),。例如“做好事不是想做就可以做，要符合社會需要才做,?！薄氨M可能的留下一絲痕跡?！边@兩句讓我想到了自己,，20多歲了一直在讀書，幾乎沒有為社會做什么貢獻,，當然我知道讀書也是在為以后的工作以致于為社會貢獻打基礎(chǔ),。

如果你是銷售者，在學習了市場營銷之后,，也許可以使你在實踐活動中增強產(chǎn)品的市場競爭力,，結(jié)合產(chǎn)品和特點,，針對市場的現(xiàn)實狀況，把自己的產(chǎn)品推銷出去,。而當我們作為一個消費者去購物時,，有時會遇到這樣的情況，看到一款喜歡的東西,，但又不知道到底買不買,，不買覺得有點可惜，買了又覺得好像有點無所用處,，怕買回去后后悔,，也許心就動搖了。尤其是女孩子,，這樣的情況常出現(xiàn),。我曾經(jīng)就有過這樣，看到一件東西覺得不不錯,，可是實用性不大,，在經(jīng)過賣家阿姨那靈利的嘴之后，我的心就動搖了,，后來發(fā)現(xiàn)買了卻又不怎么用到!而學了市場營銷后,，我們可以對自己的這種心理做個判斷，關(guān)于消費者市場和消費者購買行為的內(nèi)容,，就能幫助我們分析我們的心理活動,。當我們了解了消費者的種種購買行為和心理以后，我們就會為自己作出一個明智的選擇,。

了解汽車銷售心得體會篇十二

一名優(yōu)秀的汽車銷售顧問每個月的銷量多少主要看他的潛在客戶的多少,。潛在客戶越多，成交的機會就越大,，反之銷量就下降。最近我發(fā)現(xiàn)公司新進員工的潛在客戶非常少,，通過了解才知道是因為在展廳接待時,，客戶不愿意給他們離下自己的信息，沒有客戶信息就收集不了潛在客戶,，怎樣才能在展廳接待中自然的留下客戶的信息,，我在這里給大家分享一下。

一,、主動邀請客戶進行試乘試駕,。因為在試乘試駕前客戶需要填寫試駕保證書，保證書上需要留下客戶的詳細信息如姓名,、電話,、地址,。另外在試乘試駕過程中和客戶多溝通可以了解客戶更多的購車信息。

二,、主動推薦公司的金融理財方案,。因為通過給客戶做分期可以拉近與客戶的距離，客戶想買車,，資金又不購,，需要找個人幫忙，這時給推薦金融理財方案,，客戶會非常感謝您,，并且在介紹分期時客戶很樂意把自己的詳細信息告訴你，這樣才能順利辦好分期提到車,。

三,、制定客戶需求分析表。有些客戶即不想試駕也不要分期,，那我們就要制定客戶需求分析表,，表上可以寫客戶姓名、電話,、購車預(yù)算,、購車時間、使用人等,，讓客戶填寫時一定要給客戶說：“為了幫助您選擇一款適合您的愛車,，請認真填寫以下信息，謝謝!”,，大多數(shù)客戶都會愿意填寫,。

四、還有一些客戶來展廳看車的時間很短暫,，還沒待我們邀請試駕或分期就要走,，這時我們可以在客戶即將離開時拿出您的手機說(亮點在于拿出手機)：

1、_先生/女士,，您方便留下聯(lián)系方式嗎?如果有促銷活動我會及時通知您的,。

2、_先生/女士,，您方便留下聯(lián)系方式嗎?我們公司會組織一些活動,，比如車展、試乘試駕等,，以便及時通知您,。

3、_先生/女士,，您方便留下聯(lián)系方式嗎?如果上海大眾有新車上市我們會及時通知您,。

4,、上海大眾對每一位來展廳的客戶都非常重視，所以留下您的個人信息可有機會得到上海大眾的驚喜禮品(cd片等),。

以上是我個人見解,，希望對大家的工作有所幫助。

了解汽車銷售心得體會篇十三

成為一名汽車銷售助理已經(jīng)x個月了,，雖說時間并不算很長,，時間也過去的非常的快，但是自己所學到的知識,，所收獲的東西還是非常的多的,，這段時間的工作也給我?guī)砹撕苌畹母形颍芏嗟男牡皿w會,。

作為一名銷售助理就是協(xié)助公司的銷售去完成一些客戶的訂單以及對一些有意向的客戶的更進,，所以在工作中能夠?qū)W到的知識和懂得的道理都是非常的多的，不僅是因為自己,，更是因為xx的幫助,，xx對于公司的一名銷售，我被公司安排在與他一起工作,，所以就這樣我成為了他的`助理,，跟在他的后面，每天看著他一點點的對客戶進行銷售,，讓我懂得了很多,，也讓我相信自己以后在成為一名銷售之后，所應(yīng)該要去做的和應(yīng)該去努力的方向,，這段時間,，每天都跟在他的后面工作，看著他是如何去完美的成交一筆訂單的,，去觀察他是如何處理顧客的各種問題的,，更是對于很多顧客一些刁鉆的問題和刻薄的要求是如何的處理和拒絕解決的，總的來說,，在自己成為汽車銷售助理的這段時間里,，我學到了很多也懂得了很多。

成為一名合格的汽車銷售,，最主要的就是要學會去人交流，首先我們需要先與顧客打招呼,，要讓客戶感覺到你對他是重視的,，雖說打招呼是一件非常簡單的事情，但是對于我們銷售來說,，這是一件非常需要注意的事情,，要讓客戶從第一感覺就覺得你這個人是可信的,，是可以值得去信任的。其次與其說我們銷售的是汽車,，倒不如說我們銷售的是我們這個人,，只有當顧客足夠的信任我們之后，我們才能夠有機會讓顧客信任我們的產(chǎn)品,，也就是因為這樣,，只有當顧客覺得我們這個人是值得他們?nèi)バ湃蔚模麄儾艜タ紤]我們的產(chǎn)品,，才會去相信我們的產(chǎn)品,，這樣我們的銷售也就成功了一大半，另外對于銷售來說,，并不是將這個產(chǎn)品銷售出去就結(jié)束了,，我們還需要跟進客戶的售后的問題，讓客戶覺得我們公司是一個負責任的公司,，總的來說,，我在這里的工作當中，學會了很多關(guān)于銷售的道理及技巧,。

總而言之,，言而總之，我覺得自己這段時間的工作讓我收獲頗多,，與其說這是一段時間的工作,，不如說是學習，因為它讓我學到了很多銷售技能和技巧,，我也相信在之后的工作當中,，我一定會將這段時間的所學的東西完美的運用到工作當中。

了解汽車銷售心得體會篇十四

光陰似箭,，為期七天的汽車銷售實習結(jié)束了,，回首這七天的實習，發(fā)覺自己的收獲真的很多,，懂得了銷售的技巧,，學會了和客人溝通交流，學會了察言觀色,，豐富了我的社會閱歷等等,。

再回首汽車銷售實習期間的日子充滿了喜怒哀樂，三天的培訓(xùn),，四天的工作,，雖說日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶,。

七天的實習時間說長不長,，說短也不短，雖說培訓(xùn)的時間只有三天,，并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流,，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲,，由此而知作為一位營銷員,，話術(shù)是多么的重要。

三天培訓(xùn)時間,，里面的內(nèi)容是枯燥無味的,，但是給我們運用起來確是充滿了歡樂，我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)?。但在培?xùn)的時間里,，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷，比如：在什么情況下客戶會有哪些反應(yīng),？會問我們什么,？世上什么客戶都有，我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對等等,。

在培訓(xùn)中我們還是學到了新的知識,，每款車的賣點是什么？里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二,，并對不同品牌車的歷史有了更進一步的了解,，這也讓我們在汽車銷售實習期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊,。

在汽車銷售實習工作時,，我們每位同學都堅守著自己的崗位，有了第一次工作經(jīng)驗的我們對待工作都是充滿了激情和自信,，對待每一位客戶都是真誠,、細心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題,；但是還是有不足之處,，那就是專業(yè)知識沒過關(guān)，我們對汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解,，所以很容易造成客戶對我們的不信任,，所以，我學到了：知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝,。

在實習工作的同時我也在細心的學習,，留意客戶的肢體語言與說話語氣，有意向購車的客戶會怎樣的表現(xiàn),，怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等,。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識,，如：怎樣才能按揭？當客戶說車耗油時該如何用專業(yè)術(shù)語回答等,。

相信有了這次汽車銷售實習的經(jīng)歷,，我的未來會更加的美好。通過這次實習,，我學會了很多的道理,，都是在書本上所學不到的，是一次受益匪淺的實習經(jīng)歷,。

了解汽車銷售心得體會篇十五

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)各位同事大家好!我是江淮廳黃志強,。首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次培訓(xùn)機會,。雖然我工作多年,，但對于營銷的真正含義還是認識不深，通過這次廣州培訓(xùn),，讓我有了更深的了解,。

21世紀的今天，社會的步伐越來越快,，市場的競爭愈演愈烈,。在今天的環(huán)境下，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶?怎們做一個出色的銷售員?這就是我們這次“topsales銷售明星訓(xùn)練營”的目的,。下面是我通過這次培訓(xùn)后,，結(jié)合我們的日常工作實際情況，談?wù)勅绾巫龊靡粋€“topsales”的幾點粗淺認識,，以便和大家共同學習和交流,。

一、要想做好一個出色的汽車銷售員,，對我們的產(chǎn)品知識一定要熟知,。如果對自己的產(chǎn)品知識都不熟，談何去推銷給客戶,。只有熟悉才能生巧,。同時你必需去熱愛他，把他當作你的好朋友,，一定要對它有信心,，它就是最好的,。這樣你在和客戶推銷時就底氣十足。

二,、一個頂尖的銷售員要有夢想,，要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣。打出自我的品牌,，提升自我的價值,。這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想，嚴格要求自己,，時時地提醒自己,，我還可以做什么，我還有什么沒做好!我們可能都聽說過這樣一句話：失敗乃成功之母!其實我認為它是錯誤的,，應(yīng)該說檢討是成功之母!我們只有不時的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個客戶,，其中的原因何在，是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等,，檢討自己總結(jié)經(jīng)驗,。

三、作為成功的銷售員,，必須具有誠信和激情,。讓客戶變成你的朋友，提升客戶的滿意度,，讓他來幫你推介,。一個客戶如果和你買車，不僅是對你的產(chǎn)品有興趣,，而且對你服務(wù)也非常的認可,。可以這樣說,，我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個現(xiàn)象,，客戶訂車交了錢以后，我們對他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高,，客戶很多小的要求可能都不能滿足,，這樣就使我們失去誠信，讓客戶對我們失去信心,。那么怎么談和客戶成為朋友,，讓他以后怎么幫我們推介朋友來買車。如果我們服務(wù)好自己的客戶,，讓他們成為我們的朋友,，時時地關(guān)心他，問候他,，讓他得到滿意的服務(wù),，有朋友買車他肯定會介紹給你,。這可是我們寶貴的財富。

以上幾點可能說的不是充分,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴的意見和提議,，以便更好的學習和交流。謝謝!

了解汽車銷售心得體會篇十六

對于一名即將畢業(yè)的大學生來說,，實習是非常有必要的,，它是我們學生生涯以來的最后一堂課。通過實習,，鞏固所學的專業(yè)知識，把理論知識充分的運用到實踐中去,，慢慢褪去學生的稚嫩,，真正走向社會，是成長的一大步,。今年寒假,，我選擇了在一家汽車銷售公司實習。

回想在汽車銷售公司實習時的點點滴滴,，一個寒假的實習經(jīng)歷教會了我很多東西,，都是書本上學不到的東西，對我以后的人生路有積極的意義,。

實習期間的感觸很深,，總的來說就是要認認真真的做事，做人低調(diào)勤奮,，對自己負責,，對工作負責，在汽車銷售公司實習讓我明白了很多,，下面就說說我實習期間的心得體會：

一,、在復(fù)雜的社會環(huán)境下，我們要堅持做自己,，保持真我,。

如今的社會很復(fù)雜，什么樣的人都有,，對于剛出社會的大學生來說,，很容易隨波逐流，這樣是很不好的,，在汽車銷售公司實習時,，看見很多同事因為一些銷售額明爭暗斗的，看起來很假,，這些都是我無力改變的,，我能做的就是堅持自己,，不要有樣學樣，這樣我們的人生才更有意義,。

二,、學會獨立，不要指望依賴任何人,。

作為一個實習大學生,，我們不能因為這個借口而對別人產(chǎn)生依賴，就連指導(dǎo)老師都不行,，我們要學會獨立自主,，要學會選擇，社會競爭激烈,，沒有誰會讓你依靠一輩子,，不能獨立自主，一定會被社會淘汰,。所以,，我們一定要擺脫依賴，慢慢學會獨立,，對自己負責,。

三、在實習工作中要積極主動,。

作為一個初到汽車銷售公司實習的大學生,，在新的環(huán)境下，做事要勤快,，要積極主動,，因為我們只是一個實習生，沒有任何的社會閱歷和工作經(jīng)驗,，俗話說的好“勤能補拙”,，所以我們只有在實習工作中積極主動，勤奮好學,，讓自己盡可能的進步,。

四、學會為人處事的道理,，和他人友好相處,。

做銷售這行最主要的就是人脈了，要能說會道,，先把自己推銷出去,，才好更好的銷售出產(chǎn)品。所以我們要搞好人際關(guān)系,，在工作中和同事和睦相處,，有困難的時候大家才會幫你,。一個人的力量畢竟是小的，團隊的力量才是強大的,，我們要相信這點,，好好的處理人際關(guān)系，良好的關(guān)系網(wǎng)也是以后發(fā)展的必要準備,。

光陰似箭,，為期七天的汽車銷售實習結(jié)束了，回首這七天的實習,，發(fā)覺自己的收獲真的很多,，懂得了銷售的技巧，學會了和客人溝通交流,，學會了察言觀色,，豐富了我的社會閱歷等等。

再回首汽車銷售實習期間的日子充滿了喜怒哀樂,，三天的培訓(xùn)，四天的工作,，雖說日子短暫,，卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶,。

七天的實習時間說長不長,，說短也不短，雖說培訓(xùn)的時間只有三天,，并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流,，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲,，由此而知作為一位營銷員,，話術(shù)是多么的重要。

三天培訓(xùn)時間,，里面的內(nèi)容是枯燥無味的,，但是給我們運用起來確是充滿了歡樂，我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)?。但在培?xùn)的時間里,，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷，比如：在什么情況下客戶會有哪些反應(yīng),？會問我們什么,？世上什么客戶都有，我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對等等,。

在培訓(xùn)中我們還是學到了新的知識,，每款車的＇賣點是什么,？里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二，并對不同品牌車的歷史有了更進一步的了解,，這也讓我們在汽車銷售實習期間,，同客戶交談變得更自信做些鋪墊。

在汽車銷售實習工作時,，我們每位同學都堅守著自己的崗位,，有了第一次工作經(jīng)驗的我們對待工作都是充滿了激情和自信，對待每一位客戶都是真誠,、細心,、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題；但是還是有不足之處,，那就是專業(yè)知識沒過關(guān),，我們對汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解，所以很容易造成客戶對我們的不信任,，所以,，我學到了：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝,。

在實習工作的同時我也在細心的學習,，留意客戶的肢體語言與說話語氣，有意向購車的客戶會怎樣的表現(xiàn),，怎樣可以看出,、聽出客戶近期會不會購車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識,，如：怎樣才能按揭,？當客戶說車耗油時該如何用專業(yè)術(shù)語回答等。

相信有了這次汽車銷售實習的經(jīng)歷,，我的未來會更加的美好,。通過這次實習，我學會了很多的道理,，都是在書本上所學不到的,，是一次受益匪淺的實習經(jīng)歷。

實習,，對于我一個剛剛畢業(yè)的學生來說,，這是我最為寶貴的經(jīng)歷，也是我能夠更好的成長和學習的一個階段,，是我人生當中所需要的比較困難但是又收獲最為豐富的階段,，我也很幸運的自己成為了這一階段里的一員，我的實習來到了__汽車專賣店，成為了一名汽車銷售,，在工作當中,，我不管是在工作上，還是在生活當中,，都獲得了很大的提高,，我也非常的感謝__汽車專賣店，感謝所有幫助過我的人,，感恩命運,，感恩生活，感恩遇見,。