總結(jié)可以加深我們對過去經(jīng)驗和教訓(xùn)的記憶和理解?？偨Y(jié)的結(jié)尾應(yīng)該簡潔明了,，給人以深刻的印象。下面是一些來自優(yōu)秀學(xué)子的總結(jié)范文,，讓我們一起來欣賞和借鑒吧,。

學(xué)生年度單位個人工作總結(jié)篇一

我叫xx，現(xiàn)年32歲,，大專學(xué)歷,19xx年參軍，在部隊里,，我嚴(yán)格要求自己,，兩次獲得嘉獎，19xx年從部隊退役,，一直都在古柏鄉(xiāng)水管站工作,。我把在部隊中形成的嚴(yán)于律己的作風(fēng)帶到了我的工作崗位上，平時,，兢兢業(yè)業(yè),、踏踏實實地工作。剛上班時我知道自己在工作業(yè)務(wù)方面還不是很懂,，在水管站其他同志的關(guān)心下,，特別是每次來水利局機關(guān)工作匯報時，我充分抓住每一次機會,，虛心向?qū)I(yè)的水利技術(shù)人員學(xué)習(xí),，并且得到各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時間給我適時地幫助。這些年來,，我一步一步地在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的呵護(hù)下成長,，業(yè)務(wù)能力不斷加強。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的水利管理上也很快成為業(yè)務(wù)骨干，目前是古柏鄉(xiāng)水管站站長,。為了使大家能夠?qū)ξ矣幸粋€全面的認(rèn)識,，我把的過去的業(yè)績和今后的打算給各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報一下。

近年來,，我們堅持“科學(xué)規(guī)劃,、依法管水、規(guī)范管理”的指導(dǎo)思想,，按照“提高管理水平,、提高服務(wù)質(zhì)量,、提高經(jīng)營效益”的工作目標(biāo),，積極探索“自我維持、自求發(fā)展”的發(fā)展機制,，使水利建設(shè)取得了一定成績,。

(一)、堅持建設(shè)管理并重,，確保工程安全運行,。在古柏鄉(xiāng)的水利工程中，絕大部分是六,、七十年代修建的,。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低且長期運行，原來的大部分工程已成問題水庫,。加之渠系不配套,，標(biāo)準(zhǔn)低，灌溉收益益不大,。經(jīng)過實地調(diào)查,，在政府和水利局的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展工作,，科學(xué)規(guī)劃,、精心建設(shè)。近年來水庫建設(shè)的投入逐年加大,，水庫除險加固工程建設(shè)為改善水庫現(xiàn)狀提供了有利的條件,，近年來，對兩座水庫進(jìn)行了修整,，能夠基本保障夏可防洪,，冬可預(yù)旱的任務(wù)。還完成了28口三平塘的整治,，經(jīng)初步估算,，能夠使近千畝農(nóng)田得到有效灌溉。在xx、xx年整治和修建了近13公里的水渠,，使古柏鄉(xiāng)的水渠覆蓋率有了很大的提高,。在工程建設(shè)的'同時，我們即開始考慮水庫工程管理工作,，為了充分調(diào)動各水利片區(qū)村民管理的積極性,，我們制定了詳細(xì)的管理辦法、抓好村干部,，讓他們耐心細(xì)致地做好村民的管水思想工作,，認(rèn)識到水利建設(shè)的重要性。加強宣傳,，依法管水,，營造良好的工作環(huán)境。我們一方面加強水法律,、法規(guī)的宣傳,，教育群眾以安全為重，保護(hù)水利工程;另一方面加大執(zhí)法力度,，及時制止并嚴(yán)肅處理違章事件;同時爭取各級領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)卮褰M干部的支持,，幫助協(xié)調(diào)處理地方矛盾，經(jīng)過長期細(xì)致的工作,，大大改善了管理環(huán)境,。特別是通過確權(quán)劃界，明確了水庫管理范圍,，水管單位有了合法的管理權(quán),，水庫管理的外部條件得以徹底改善。并建立“以庫養(yǎng)庫庫,、自給自足”的運行機制,，我們充分利用水面資源，大力發(fā)展水利漁業(yè),，努力提高經(jīng)營效益和創(chuàng)收能力,。

(二)、充分利用自來水資源,，努力提高經(jīng)營效益,。在自來水工程中，經(jīng)過政府和水利局的全盤考慮,，積極探索出鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來水管理的一套新模式,，用個人承包與水管站管理結(jié)合的辦法盤活水資源，真正做到了使用有效,、管理有效,。我們古柏鄉(xiāng)的自來水用戶在我任水管站站長以來,，由不到200戶，逐步擴大發(fā)展到400余戶,。我們充分挖掘潛力,，合理開發(fā)利用了水資源。這種加快水利投融資體制改革,，拓寬水利建設(shè)資金來源渠道的新機制,，積極扶持個人承包與水管站管理結(jié)合，進(jìn)一步為鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利事業(yè)的發(fā)展拓寬了渠道,。

我正值而立之年,，身體健康，精力旺盛,，敬業(yè)精神強,，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中。因此對今后的工作也滿懷希望,。

1.加強學(xué)習(xí),，積極主動做好日常事務(wù)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。只有不斷加強水管單位的各項管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己,，才能勝任崗位要求,。水管站人員要擔(dān)負(fù)著落實政策、上下內(nèi)外溝通的職責(zé),，同時,，水管工作實際上就是服務(wù)工作。因此,，水管工作人員既光榮而又辛苦,，需要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感;需要有較強的工作能力和工作藝術(shù)。另外我還要加強黨性鍛煉,，服從安排,，言行一致，顧全大局,，堅決維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié),，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象。同時,，充分發(fā)揮水管站工作人員的工作積極性,，使其對工作都能精益求精，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，做好水利服務(wù)工作,。

2.當(dāng)好參謀助手,，服上級領(lǐng)導(dǎo)決策。我將及時準(zhǔn)確地掌握各方面工作動態(tài),，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息;并且注意調(diào)查分析,，主動獻(xiàn)計獻(xiàn)策，對各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù),。

3、進(jìn)一步做好防汛抗旱工作,。防汛抗旱工作是一項長期而重要的工作,，必須高度重視，常抓不懈,。宜賓縣每年局部性暴雨洪災(zāi)不可避免,，水利工程蓄水不足，旱情有可能發(fā)展,。要樹立防大汛,、抗大旱的思想準(zhǔn)備，進(jìn)一步落實防汛抗旱責(zé)任制,，抓好水庫年度檢查制度建設(shè),，繼續(xù)完成抗旱預(yù)案、完善防洪預(yù)案,，繼續(xù)抓好各地三防指揮系統(tǒng)工程建設(shè),，確保防洪安全、供水安全,、糧食生產(chǎn)安全,，維護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)安全，最大限度減少災(zāi)害損失,。

4,、抓好以農(nóng)村水利為重點的各項水利工作,。水利工作要以服務(wù)“三農(nóng)”為重點,，要緊緊圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略部署，以提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力,、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展,、增加農(nóng)民收入為目標(biāo),，不斷加強農(nóng)村水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，鞏固農(nóng)村飲水解困成果,，進(jìn)一步解決農(nóng)村飲水安全問題。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們,，在今后的工作中我的處事和社交能力還有待提高,。但是我相信，我可以通過充滿青春活力的熱情和對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),、肯鉆肯干的態(tài)度來鍛煉自己,。同時通過悟出了一些搞好水管站工作的方法策略，相信我能夠搞好水管工作的,。謝謝大家!

學(xué)生年度單位個人工作總結(jié)篇二

從大學(xué)畢業(yè)后到辦公室工作已經(jīng)一年多了,。這一年多的時間是我生命中的重要的`一個階段，在這個新的大家庭里,，各位領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)幫助,、以及同事們的關(guān)心支持，使我逐步適應(yīng)并熱愛機關(guān)工作,。我靜心回顧這一年多的工作生活,，收獲頗豐。現(xiàn)將我這一年多的工作情況總結(jié)如下：

首先,，自覺加強政治理論學(xué)習(xí),，提高黨性修養(yǎng)。辦公室濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我,，我積極參加辦公室組織的各項學(xué)習(xí)活動,，尤其是星期五下午的學(xué)習(xí)，受益較多,。同時注重自學(xué),，提高了自己的政治理論水平，從思想上黨保持高度一致,。

其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我深深感到加強自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性。公開電話受理工作,，是一個政策性很強的工作,，需要工作人員了解一定的法律法規(guī)以及掌握本縣的政策規(guī)定。虛心向身邊的同事請教的同時,，多看多聽多想多問多做,，爭取在短時間內(nèi)熟悉并適應(yīng)工作環(huán)境和內(nèi)容。

在這一年多的工作中,，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),，使我了解了市長公開電話管理辦公室的工作職能，能夠較好的完成分管的工作,，并可以獨立完成科室的各項日常工作,。在科室工作中主要負(fù)責(zé)長春信息港與政務(wù)平臺的網(wǎng)上投訴受理,；將每天辦理情況分類記錄、核對,、打印,、裝訂、發(fā)放,；負(fù)責(zé)將辦理完結(jié)的交辦單分類,、整理、存放,；協(xié)助科長完成一些臨時性的辦理工作和臨時交辦工作,。通過一年的工作使我逐漸提高了自己對事件的敏感度和文字材料綜合能力。

一年來,，我在組織,、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一定的缺點和不足,，比較突出的是政治理論基礎(chǔ)還不扎實,，業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟,。在今后的工作中,，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念,，加強理論學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，在實踐中磨練自己,，爭取成為讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓同事滿意的機關(guān)工作者,。

學(xué)生年度單位個人工作總結(jié)篇三

單位工作了一年又一年,，自己逐漸從一個青澀的小女孩成為了一個成熟的員工，這一路上走來,，需要感謝的人有很多,，能夠肯定的地方有很多，需要檢討的地方也有很多,，今年又在各項忙碌之中度過了,，其實真的很不舍歲月的流逝，但是人是在不斷長大的,，我學(xué)會接納一切的逝去和重啟,。在此我對過去一年的工作進(jìn)行一項總結(jié)。

這一年,，我遇到了自己的低谷期,。一是生活中巨大的改變,，二是自己沒有抓住很好的機遇，這讓我感到非常遺憾和沮喪,。這段低谷期大概維持了三個月,，這三個月過去了之后，我就想開了,，也有了一些思想上的進(jìn)步,。其實每個人的成長都是基于一些事物上面的，這次我能夠迅速的成長起來,，也是因為自己經(jīng)歷了很多,，開拓了自己的視野，不辜負(fù)單位這些年對我的培養(yǎng),。

在單位里,，我一直都是一個比較沉默寡言的人，所以平時我的存在感并不是很強,，但是今年我還是改變了一些,。我逐漸去學(xué)習(xí)開朗的和他人交流溝通，頁改變了自己的心態(tài),，不要總是喪喪的,，要積極向上一些。這些方面的改變給我的工作帶來了一些巨大的改善,，我的表現(xiàn)比以前更好了,，工作成績也得到了很大的提升，不僅受到了身邊同事們的表揚,，也得到了單位領(lǐng)導(dǎo)各方面的肯定和鼓勵,。

這一年下來，其實我不足的地方還是有的,。首先就是自己的性格方面還是要多去調(diào)整一下,，有時候開朗一點，積極一點去對待每件事情,，結(jié)果會更好，這是一個永恒的定律,。保持一個樂觀的心態(tài)去生活,，也是能夠給予我們幸福感的。還有一點就是膽子還是太小了,，有時候能夠爭取的機會就要去爭取,，不要畏畏縮縮，這不會給我?guī)砀玫奈磥?，所以未來,，我會保持這樣的一個態(tài)度，努力進(jìn)取的,。

明年,，我想會是更好的一場經(jīng)歷。對于明年的計劃,，我想我首先要做的就是要先去提升自己,，然后再去實現(xiàn)自己的目標(biāo),。先打基礎(chǔ),，然后再去闖關(guān),，這樣會讓我們更加順利的去得到自己想要的東西,。接下來的一年，我會保持一個更加穩(wěn)定的,、積極地心態(tài)去面對每一件工作、每一天和每一次機遇,。時光雖然迅速,，但是每一個明天都值得期待，都值得去盼望,！

學(xué)生年度單位個人工作總結(jié)篇四

公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享,。所以在這會議之后,，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，期望通過總結(jié)我們能夠更好的熟悉自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，從而更好的開展下半年的工作,。此刻我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、客戶分析,。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的要害,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以假如能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二,、主動積極，力求按時按量完成任務(wù),。

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天天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的.基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的,，惟獨跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預(yù)算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會,。即使那時沒有能立即成交,，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三,、做好售后服務(wù)。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題呈現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是形成再次銷售的要害。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶具體了解情況,，并盡量找出問題的所在,，假如找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)呈現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿足,。很多都立即表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立即跟我們聯(lián)系,。

四,、堅持學(xué)習(xí)。

人要不斷的學(xué)習(xí)才干進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力,；再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短,。

五、多了解行業(yè)信息,。

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解此刻市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)懷的問題,。惟獨了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才干對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才干隨機應(yīng)變,。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，期望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。

文檔為doc格式。

學(xué)生年度單位個人工作總結(jié)篇五

從畢業(yè)到現(xiàn)在工作兩年了，在這兩年里有歡笑也有淚水,，更多的是成長,。這兩年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我踏踏實實地做好了自己的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，現(xiàn)將這兩年的工作情況總結(jié)如下：

兩年來,，我腳踏實地，勤勤懇懇,，任勞任怨,，努力地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何漏洞,。

行政人事專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,，以保障各部門工作的正常開展,。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,，不能馬虎大意，更不能草草了事,。為了按時完成各項工作,，將每天的工作分為從最緊急、緊急,、一般,、不緊急等一項一項的去完成，這樣確保了工作質(zhì)量和工作效率,，更重要的是以可以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化、有序化,；同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

會議管理工作：做好每周例會及部門例會會場的布置，會議紀(jì)要的記錄,、撰謂學(xué)海無涯,，而現(xiàn)有的知識水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求,。為此，我利用業(yè)余時間學(xué)習(xí),，提高了自身素質(zhì),。

在未來的20xx年內(nèi)我會繼續(xù)努力提高自己本崗位工作技能，加強對行政人事工作的學(xué)習(xí)使它更加專業(yè)化,。

學(xué)生年度單位個人工作總結(jié)篇六

20xx年就快結(jié)束,，回首20xx一年工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f,，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

(一)在20xx年里，我自覺加強學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點，把握住了工作重點和難點,。

(二)20xx年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修,，還有各類大小維修已達(dá)xx件之多!

(三)愛崗敬業(yè),、扎實工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

(一)20xx年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度,。一年來,，行政部組織召開了工作安排布置會議,，年底實行工作目標(biāo)完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎勵,，差的處罰,。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理、維修和使用維護(hù),。

(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制,，為全面貫徹落實“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展,。

在安防工作這一年來,，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度,，認(rèn)真統(tǒng)計盤點,，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強與員工的交流,，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流,。

(一)開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查,。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向,，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,，又從無限輕松中走出這一年,，還有，在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理,，也明白了，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

兼聽下面員工的意見,，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策,。

總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2,、本部有個別員工，驕傲情緒較高,，工作上我行我素,，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非,，嘲諷,，冷語，這些情況不利于同事之間的`團(tuán)結(jié),，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3,、宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作，門窗加固,，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視,，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

針對20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;,。

(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;,。

(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè),，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識,，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的明天更美好!

學(xué)生年度單位個人工作總結(jié)篇七

20xx年,，遵紀(jì)守法，努力工作,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下：

一年來,，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非,，堅持真理，堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐,。

熱愛祖國,，擁護(hù)改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,，對社會主義充滿必勝的信心,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動,，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中,，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)重要思想,，深刻領(lǐng)會重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,，增強自己實踐的自覺性和堅定性;為進(jìn)一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制，全面建設(shè)小康社會作出自己的努力,。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識,，重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點,，抓住重點,，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處,，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,，結(jié)合自己工作實際特點,，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》,、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》,、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理條例》,、《反分裂國家法》，通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強法制意識和法制觀念,。

一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實踐重要思想,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作,，當(dāng)好參謀助手。

一是認(rèn)真收集各項信息資料,，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出科學(xué)的,、正確的決策。

二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時間，按時,、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。

三是在接待來訪群眾的工作中,，堅持按照工作要求,，熱情接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題,，提出的要求,、建議。同時,，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋,，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府,。

在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下，各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績,，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定,。

回顧一年來的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處,，理論知識水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點,，發(fā)揚成績，自覺把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下,，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作，做一名合格的公民,，為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!

學(xué)生年度單位個人工作總結(jié)篇八

xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾,。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候,。因為回首這一年的工作,，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,，都沒有碌碌無為、荒度時間,。盡管職位分工不同,，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。現(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報：

一,、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹市行各項制度,。

今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年,，經(jīng)過六年的打拼和積累，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿,，準(zhǔn)備更名掛牌,，開始新的征程。然而,，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列,，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力。我行會計出納部經(jīng)常組織員工進(jìn)行理論學(xué)習(xí),、崗位練兵,。對市行傳達(dá)的每一個文件、通知都認(rèn)真貫徹,。讓員工樹立主人翁精神,，在工作中不推、不等,、不靠,，積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益,、向工作要質(zhì)量,。在核算上無重大差錯事故。

二,、加強日常工作管理,，做好安全防范工作。

我部的內(nèi)部制度是比較健全的,，各項工作都有明確分工,，員工并事假都嚴(yán)格按照規(guī)定及時請假。

在安全防范方面,，對柜員日常工作所用的各種公章,、名章都嚴(yán)格做到每日下庫保管;對重要憑證的領(lǐng)用，都有專人負(fù)責(zé);明確柜員的權(quán)限,，不得擅自授權(quán);對于市行要求上報的反洗錢可疑業(yè)務(wù)及時上報;隨時提高警惕,，杜絕詐騙,。總之,，我們要將一切防忠于未然,，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展,。

三,、培訓(xùn)員工操作能力，順利通過柜員考試,。

今年是對全行職工個人業(yè)務(wù)考核要求最嚴(yán)格的一年,，綜合柜員上崗考試，直接關(guān)系到了每個員工的切身利益,。行里不想讓任何一個職工掉隊,，我會計出納部，為了使每個員工順利的通過考試,，帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時間,，積極準(zhǔn)備考試。其間,，我們組織了員工點鈔,，打字的基本技能考試。組織員工去培訓(xùn)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)上機打操作的練習(xí),。

有些員工工作,、家庭的各方面負(fù)擔(dān)都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力,，思想包袱很重,。為幫助這樣的同志，我部各個員工在考試期間,，經(jīng)?；ハ嘟涣魉枷耄黄疸@研考試的命題,，接受能力快的同志,，耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神,，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖,。考試臨近期間,，大家都想爭分奪秒的看書,，但行里的各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命,，因為這關(guān)系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命,，因為有那么多的客戶需要我們?yōu)槠浞?wù)。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者,。在考試期間,，沒有人因為自己的利益,，耽誤本職工作，在最關(guān)鍵的時刻,，我們看到了員工們的可愛之處,。

四、全員拼“新百日會戰(zhàn)”,，向最后一季要成果。

在臨近年終的最后一季,，市行“新百日會戰(zhàn)”的各項指標(biāo)下達(dá)到支行,，支行下到各科部,。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來，配合行里完成各項指標(biāo),。雖然“新百日會戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個人客戶的,，但是我部員工只要有機會就向來辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳新產(chǎn)品。尤其是“得利寶”業(yè)務(wù)問世以后,，我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項產(chǎn)品,，滴水成河,，為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻(xiàn)。行領(lǐng)導(dǎo)多次強調(diào),，存款是責(zé)任,，不是任務(wù)。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想,，把行里的事當(dāng)成自已的事,，變壓力為動力，當(dāng)我們正視這個問題的同時,，我們也感到了責(zé)任的重大和為行里工作的樂趣,。員工們不再抱怨任務(wù)繁重，而是把“新百日會戰(zhàn)”當(dāng)成一個活動去積極的參與,。

五,、積累經(jīng)驗及時總結(jié),，穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實效,。

這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗,，當(dāng)然也有很多教訓(xùn),。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高，大部分職工的工作質(zhì)量都是達(dá)標(biāo)的,，但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在,。這樣勢必會對我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響。所以,，我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時的組織員工學(xué)習(xí),，減少核算差錯,。

六,、在工作之中也存在很多不足,，主要表現(xiàn)在：

1、服務(wù)上還達(dá)不到要求,，有時態(tài)度生硬,，不使用文明用語,。

2、核算質(zhì)量還存在很大差距,，主要是因為工作不夠認(rèn)真細(xì)致,。

以上是我部xx年全年的工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報,。這一年中的所有成績都只代表過去,，所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心，努力改進(jìn),。工作是日復(fù)一日的,，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點點滴滴,，造就不凡”,。有今天的積累，就有明天的輝煌,。

回顧一年的工作,，我感到既充實又自豪，充實的是經(jīng)過這幾年的摸爬滾打,，我對自己的工作已經(jīng)輕車熟路,，自豪的是雖然我是一名普通的財務(wù)人員，可是我在處長的帶領(lǐng)下,，在財務(wù)科同志的幫助和支持下圓滿完成了各項工作任務(wù),。

回首以往的工作，我感到這么多年沒有白走,，因為自己一直在成長,，在不斷的成長中我學(xué)會了很多，當(dāng)然也為機關(guān)服務(wù)中心做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在工作中,，我堅持以大局為重，任勞任怨,，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù);在核算,、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任;在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步,，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),。在一年的時間里,，本人能夠遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè),、扎實工作,、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將xx年所做的具體工作按以下幾個方面表述：

一、在學(xué)習(xí)方面,。

1、以鄧小平理論和三個代表重要思想為行動指南,，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識,，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平,。進(jìn)一步提高了自己政治洞察力,，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀,、價值觀,。不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平，在思想上和政治上嚴(yán)格要求自己,。

2,、在xx年參加了湖北省會計學(xué)會長江委分會組織的會計人員繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)。

3,、xx年4月參加了長江委電子政務(wù)系統(tǒng)工程財經(jīng)管理信息培訓(xùn),。

二,、在業(yè)務(wù)方面,。

(1)負(fù)責(zé)審核和編制會計憑證，在實際工作中,，本著堅持原則,、客觀公正,、依法辦事的原則，加大各項費用控制力度,，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能,，審核控制好各項開支，在財務(wù)核算工作中盡心盡職,，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù),。按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,，保證了會計憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法，確保了會計信息的真實,、合法,、準(zhǔn)確、完整,，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。

(2)完成編制本級季度報表和基層單位匯總工作，并做到按時上報財經(jīng)局,。

(3)完成了中心本級xx年度一上,、二上的預(yù)算工作，并做到及時上報,。

(4)順利完成了xx年度事業(yè)支決算報表工作,，做到了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整,、真實,、上報及時。

(5)xx年3月,，按照財經(jīng)局的要求,，完成了關(guān)于機關(guān)服務(wù)中心喪葬費、一次性撫恤金支出情況測算統(tǒng)計工作,。

(6)xx年3月,，完成了關(guān)于水利部安排壓縮出國費、車輛購置及運行費,、公務(wù)接待三項經(jīng)費支出情況統(tǒng)計表工作,。

(7)xx年5月，按照委領(lǐng)導(dǎo)批示精神和水利部,、審計署關(guān)于開展出國費專項審計的要求,，完成了對我單位xx年至xx年出國費使用情況進(jìn)行了自查工作。

(8)xx年6月，根據(jù)財經(jīng)局的要求,，完成了xx年在職人員基本支出測算和對個人的家庭補助支出測算工作,。

(9)xx年8月，根據(jù)財經(jīng)局的要求,，完成了機關(guān)服務(wù)中心勞務(wù)費開支情況統(tǒng)計工作,。

(10)xx年8月，根據(jù)財經(jīng)局的要求,，完成了xx年,、xx年培訓(xùn)教育費情況統(tǒng)計表工作。

(11)xx年9月,，根據(jù)財經(jīng)局的要求,，完成了xx年調(diào)整中央國家機關(guān)和事業(yè)單位離(退)休人員補貼經(jīng)費申報表工作。

(12)xx年12月,，根據(jù)財經(jīng)局的要求,，完成了機關(guān)服務(wù)中心離休人員工資情況統(tǒng)計表工作。

(13)按季度完成了服務(wù)業(yè)(第三產(chǎn)業(yè))單位財務(wù)情況調(diào)查表工作,。

(14)完成了統(tǒng)計各二級單位固定資產(chǎn)情況,，進(jìn)行固定資產(chǎn)類別統(tǒng)計并匯總。

(15)完成了機關(guān)服務(wù)中心工會開展小金庫專項治理自查自糾工作,。

(16)負(fù)責(zé)機關(guān)服務(wù)中心工會出納工作,，做到及時上繳工會經(jīng)費和收回各單位的職工會費。

(17)認(rèn)真整理和裝訂每個月的會計憑證及資料,。

三,、存在的問題。

xx年是以推行項目管理為主,，進(jìn)一步提高內(nèi)部管理水平的一年,，而財務(wù)工作是一個主要職能監(jiān)督部門，當(dāng)好家,，理好財,，是我們財務(wù)工作應(yīng)盡的職責(zé)，只有不斷的反省與總結(jié),，管理工作才能提高,。回首過去,，展望未來,，我將繼續(xù)在財務(wù)工作上不斷努力，擔(dān)好好目前的重任,，將自己的工作做好,。

作為一名財務(wù)人員，深感肩上的責(zé)任重大，任務(wù)艱巨,，總結(jié)這一年的工作,，還存在著不足之處,，要加強對財財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，要不斷的提高自已的業(yè)務(wù)水平和能力，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平不斷得到了更新和提高,，適應(yīng)現(xiàn)在的工作要求,，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。

學(xué)生年度單位個人工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天,。在這過去的一年,，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項設(shè)備及原（物）料改造,；也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊,，讓人感慨頗多。

今年以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告,，請批評指證，謝謝,！

一,、部門管理上運用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有8人,，控制范圍廣：包括了進(jìn)料,、入庫、出貨,、生產(chǎn)各制程等工作,。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓(xùn),，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度,，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理,，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：

1,、采用日報表對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,，采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責(zé)任人按計劃行事，并做到跟蹤,，驗證并保證總體任務(wù)的完成,。

2、對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,，讓各檢驗人員嚴(yán)格按文件作業(yè),，規(guī)范操作。針對原來的進(jìn)料,、出貨檢驗方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存,，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試,，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格,，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則,。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂。

序號文件名稱,。

1包裝紙箱檢驗標(biāo)準(zhǔn),。

2模具檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

3iqc檢驗規(guī)范,。

4供應(yīng)商考核規(guī)定,。

5成品入庫檢驗規(guī)范。

6成品出貨檢驗規(guī)范,。

3,、建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率,、品質(zhì)異常跟蹤處理率,、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量,。

4,、加強技能知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識,。以便生產(chǎn)能力擴大在部門人力緊張時,，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成,。

二,、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：

xx年初步展開并實現(xiàn)以下項目：

1.為確保體系的正常運作,，于12月23號iso9001：xx版質(zhì)量管理體系,，第三方年度監(jiān)審順利通過,。

2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計,，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況,，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時改善。

3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),，制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議,，對公司質(zhì)量目標(biāo),，于《xx年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并通過《質(zhì)量月報》對目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實的統(tǒng)計,，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況,。對未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤,，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成,。

xx年初步計劃完成項目：,。

1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè),。

2.繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度,，提升出貨產(chǎn)合格率；

3.設(shè)定xx年公司整體目標(biāo),，階段目標(biāo),，部門目標(biāo),。

4,、對文件制定的一些看法,，需要一定的可操作性,，即是根據(jù)真正原因或需要而制定,，同時改善的措施無有效落實,，但對對策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證,。

三、嚴(yán)格質(zhì)量控制,，完善控制流程和檢測手段：

1,、進(jìn)料品質(zhì)控制：

1）。修改了《iqc進(jìn)料檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,，規(guī)范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

2）,。嚴(yán)格進(jìn)料檢驗,，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格,。

2、成品質(zhì)量控制：

1）,。擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《qc成品檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準(zhǔn),。

2）。加強了制程質(zhì)量控制,，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析,。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善,，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升,，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2,、2%，提升了近7,、8個百分點,。

四、xx年整體工作小結(jié)：

1,、回顧過去的一年,，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程,、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄,、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),。

能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。

五,、xx年品管工作規(guī)劃：

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年,。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn),、市場的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn),。

1,、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo),，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示,。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進(jìn)新產(chǎn)品,、新標(biāo)準(zhǔn),。做好xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制,，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段,、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,，加強質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。

2,、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善,。今后我們將以xx年初將舉行的，iso9001：內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機,，重新組建“內(nèi)審員隊伍”,，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,，保證質(zhì)量體系的有效性,、適宜性和充分性,。

對iso9001：xx版在5月份前需更換到iso9001：xx版,，換版過程是：

1）。春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行xx版內(nèi)審員資格培訓(xùn),，及時換成iso9001：xx版，在三月份后要運行新版本,。

2）,。在五月份cqc會進(jìn)行換版的第一次審核,。（如沒有換版xx版會自動失效）,。

3）,。內(nèi)校員資格培訓(xùn),，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費用高也不方便,，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員,，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。

3,、推行績效考核與5s活動：

1）,。為更好的調(diào)動員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要,，對品管檢驗人員的考核工作將加強,。

2）,。需進(jìn)行5s活動策劃，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》,、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織,、檢查標(biāo)準(zhǔn),、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎罰辦法等需全面策劃討論,，預(yù)計xx年3月份開始試驗推行,。

4.現(xiàn)將xx年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：

月不良率；2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴(yán)重0,、2件/月,。

5.針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作,，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確,、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào),，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋,。確實為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作。

學(xué)生年度單位個人工作總結(jié)篇十

20xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十九大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義適合建設(shè)的關(guān)鍵一年,。

作為公司財務(wù)出納人員，在本年度的工作當(dāng)中認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神,，在思想認(rèn)識、學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力上都有了很大的進(jìn)步和提高，這都要感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的扶持與幫助,，非常高興能夠與大家一同在這個溫暖的大家庭中成長,、進(jìn)步。

剛進(jìn)入公司,，面對陌生的環(huán)境,，我感到極不適應(yīng)，公司的領(lǐng)導(dǎo)給予我溫暖的鼓勵,；周圍的同事都伸出了熱情的雙手,，耐心地手把手教我。這種溫馨的工作氛圍,，讓我對公司的“團(tuán)結(jié),、協(xié)作、和諧,、奮進(jìn)”的企業(yè)文化有了深刻認(rèn)識,，更加尊敬周圍的所有同事,，更加熱愛公司，同時學(xué)會了如何與同事溝通,，如何相處,，如何相互協(xié)作,，互幫互助,。

在具體的崗位實踐中,，我對財務(wù)工作認(rèn)識也逐步深刻,，樹立了愛崗敬業(yè)、精心細(xì)致,、按章辦事的工作理念,。財務(wù)工作與公司的利益密切相關(guān)，不斷需要嚴(yán)格按照操作流程和規(guī)章制度進(jìn)行,，而且必須具備一絲不茍,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的精神，一個標(biāo)點符號的錯誤,，一個數(shù)字的失誤,，一個表格的失誤，都會造成工作地被動,，給公司帶來重大損失,，因此可以說財務(wù)工作責(zé)任重于泰山，必須以高度的責(zé)任感對待,，注重細(xì)節(jié),，真正踐行“細(xì)節(jié)決定成敗”的職業(yè)觀,。

俗話說,，“實踐出真知”,，通過崗位鍛煉,，我對企業(yè)文化、職業(yè)道德和財務(wù)崗職業(yè)素質(zhì)有了全面的了解,，這是在學(xué)校難以學(xué)到的可貴經(jīng)驗,。

作為一名新人，通過與周圍優(yōu)秀的同事對比,，我深感自身的知識的欠缺,，于是加快了學(xué)習(xí)的步伐,，將書本理論和工作實踐結(jié)合起來，堅持學(xué)中干,，干中學(xué)，進(jìn)步較快,。

一是樹立勤學(xué)好問的意識,。遇到不會的問題，我主動向領(lǐng)導(dǎo)請教,，向周圍經(jīng)驗豐富的同事學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)專業(yè)知識,、提高專業(yè)技能作為一項重要內(nèi)容來抓。業(yè)余時間,，結(jié)合崗位工作需要，我重新翻閱大學(xué)的課本,，力求將理論知識與實踐操作結(jié)合起來，通過這種結(jié)合式學(xué)習(xí),，覺得對原來的理論知識有了全新的認(rèn)識，順利通過了銀行資格從業(yè)考試,。

二是將學(xué)思結(jié)合起來,，注重總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)?？鬃釉疲骸皩W(xué)而不思則罔,，死而不學(xué)則怠?！泵刻焱砩衔叶紝滋斓墓ぷ髯鲆粋€小結(jié),，總結(jié)一下一天的收獲，分析一下工作中哪些工作做的不到位,，哪些做的出色,，以后該注意什么,，力求改進(jìn)工作方法,，避免以后重犯同樣的失誤,。每月進(jìn)行一次大的總結(jié)，回顧過去的成績與不足,，思考下一步的工作。

通過思考與總結(jié),，感覺自己每天都能積累一些知識和經(jīng)驗，每天都有新的收獲,，每天都有新的體會,，自我感覺收獲頗豐，也感到每天都日子快樂而充實,。

實習(xí)期間,，我主要從事銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理。工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,，大膽實踐，認(rèn)認(rèn)真真對待每項工作,，盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的大小任務(wù),，逐步熟悉了銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理的具體流程,，對財務(wù)公司的整體運行也有了一定了解,，完善適應(yīng)了工作環(huán)境,。

首先,，我積極參加公司的統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，虛心向周圍同事討教,，仔仔細(xì)細(xì)學(xué)習(xí)了內(nèi)控流程,、崗位標(biāo)準(zhǔn)和公司以及部門的規(guī)章制度，樹立了遵紀(jì)守法,、堅持原則,、按流程辦事、合規(guī)操作的觀念,，充分認(rèn)識到：確保資金安全和資金使用效率是資金管理的核心內(nèi)容,，也是財務(wù)工作重中之重的工作,，管理好資金是每個財務(wù)人員的義務(wù)。

其次,，大膽實踐,，與同事們一起開展銀行賬戶管理工作。見習(xí)期間,，我掌握了銀財對賬的基本方法，學(xué)會了編制差異表和裝訂憑證等,，勤于動手，操作能力有了很大提高,。不久，我正式在銀行管理崗位獨立工作,，每天認(rèn)認(rèn)真真對各家銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行對賬、查帳,，不放過一個環(huán)節(jié),，不疏漏一個細(xì)節(jié),，較好地完成了一個階段的工作,。同時,，我大膽參與,，結(jié)合實際工作需要,，提出合理化建議，協(xié)助同事一起編寫修正了銀行賬戶管理崗的操作流程,，一定程度上提高了工作效率,。

另外,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排又在企業(yè)管理崗鍛煉,，期間整理了公司所有開戶企業(yè)資料臺帳,，掌握了atom系統(tǒng)操作技巧,，進(jìn)一步把握企業(yè)賬戶管理的基本要領(lǐng),。經(jīng)過一段時間學(xué)習(xí)和鍛煉,，我業(yè)務(wù)能力有了很大提高,，基本能夠獨立進(jìn)行銀企賬戶管理。

在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,，健康成長,，各方面都取得一定進(jìn)步,，但是與周圍優(yōu)秀同事相比仍然存在較大差距，主要表現(xiàn)在：

一是主動學(xué)習(xí),、自覺參與實踐的意識不強,。工作中僅僅滿足于完成手頭的工作和領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，既沒有去深挖細(xì)節(jié)問題,，也沒有主動學(xué)習(xí)其他的相關(guān)技能,，對于崗位工作之外和領(lǐng)導(dǎo)要求之外的技能，沒有很好地主動學(xué)習(xí),，沒有努力地去拓展知識面,，存在滿足現(xiàn)狀的意識和實用主義觀念，缺乏探索更多知識與工作內(nèi)容的精神,，一定程度存在“別人推才動,、別人不推就不動”的傾向。

二是工作積極性還不夠高,，創(chuàng)新意識不夠強,。雖然盡力以高度的熱情參與工作,，但是仍然與周圍同事存在不小差距,，缺乏創(chuàng)新意識,，不能很好地改進(jìn)工作方式方法,，提高工作效率,；依賴性強,，自主、獨立開展工作地能力差,，眼里看不見需要做到活，不能及時發(fā)現(xiàn)問題,，一也不具備處理突發(fā)事件的能力,；作為公司的新生力量和年輕人,，沒有很好地發(fā)揮自身的積極性和創(chuàng)造性，過分地以來老同志的工作成果,。

三是粗心大意的情況一定程度存在,，影響了工作地效率。

正視自身的不足,，才能超越自我,。今后我將針對缺點和差距，有針對性地改正,，具體做到：

一制定完善的工作要求和工作規(guī)劃,。首先，明確自身的近期的工作目標(biāo),，那就是加強學(xué)習(xí),，彌補不足,，全面熟悉業(yè)務(wù),，熟練地,、獨立地開展工作，做一個合格的財務(wù)人員,；其次，明確學(xué)習(xí)的重點,，即不僅要全面細(xì)致地了解企業(yè)對賬的流程，而且還要全面把握所有在公司開戶企業(yè)的數(shù)量,、性質(zhì),、資金運轉(zhuǎn)、信譽評價等基本情況,。

二培養(yǎng)細(xì)致周到的工作作風(fēng),。要帶著責(zé)任意識、細(xì)心意識參與工作,，從小事做起,，從小處入手,，無論是清掃衛(wèi)生,，還是賬戶登記,，無論是整理材料,，還是填制表格,，有意識地追求完美無缺效果,，盡心盡力、一絲不茍地將每一件小事做好,，做圓滿,，逐步培養(yǎng)細(xì)致周到的工作作風(fēng)。

三要培養(yǎng)鉆研精神和探索精神,。繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，繼續(xù)大膽實踐,，對未知的領(lǐng)域要有興趣,，勤學(xué)勤問,，掌握更多地業(yè)務(wù)知識,，學(xué)會更多的業(yè)務(wù)技能，提高自身的適應(yīng)能力,。

四要改進(jìn)工作態(tài)度,，增強工作的積極性和主動性。要做到四勤：眼勤,，要觀察多學(xué)習(xí)多了解業(yè)務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)問題并作相應(yīng)處理,；腦勤，要善于思考善于總結(jié),，提高工作水平,；手勤，要多聯(lián)系多操作多實踐,，遇到工作要搶著干,；腿勤，要做老同志的幫手,，主動為老同志跑前忙后,，在實踐中學(xué)習(xí)更多的東西,。

除了學(xué)習(xí)與工作外，我還以飽滿熱情積極參與團(tuán)委、工會等組織的各項活動,，努力將自己融入到團(tuán)隊中去，進(jìn)一步增強團(tuán)隊意識和集體榮譽感,，力爭為集體增光添彩。九月初,，冒著炎炎烈日,，我和同事們參加了西南局組織的唱紅歌比賽,，較好地展示我公司青年的良好精神風(fēng)貌。

以上就是本年度個人工作總結(jié)報告,，不當(dāng)之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。在以后的工作中,，我會不斷提高自身的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),，勤勤懇懇做事,，謙虛誠實做人，奮力拼搏,，爭取為公司做出更大的貢獻(xiàn),。

學(xué)生年度單位個人工作總結(jié)篇十一

學(xué)習(xí)有所欠缺,。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時工作忙,，放松了學(xué)習(xí),，沒有學(xué)深學(xué)透。圍繞科學(xué)發(fā)展觀雖然學(xué)習(xí)了一些知識,，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠,，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐不夠。工作上把握全局能力不足,。我對自己辦公室份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，但對全局中心范圍工作則考慮得不深,。工作上有一定本位思想,，大局意識不夠強,。工作創(chuàng)新不夠?？茖W(xué)發(fā)展觀重在科學(xué),，搞好工作要做到思維創(chuàng)新。我在工作上創(chuàng)新雖有不小提升,，但是還顯得不夠成熟,，有時用老眼光,、老經(jīng)驗、老辦法做工作,。

學(xué)生年度單位個人工作總結(jié)篇十二

回顧已經(jīng)過去的20__年，對我來說是頗有收獲的一年。20__年__月我加入了公司這個大家庭,，我充分感受到這里的融洽和溫暖，被同事努力工作的敬業(yè)精神所鼓舞,，能成為公司的一員我深感榮幸?；仡欉@一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，及同事們的大力幫助,，我看到了自己的成績也發(fā)現(xiàn)了不足,，現(xiàn)對一年工作總價如下。

1)愛崗敬業(yè),，做好本職工作,。作為一名駕駛員為領(lǐng)導(dǎo)和同事們服務(wù),，促進(jìn)著單位工作的正常開展，在后勤工作中起著重要的作用,。

2)我首先明確自己工作職責(zé),，遵循職業(yè)道德規(guī)范,，堅持個人利益服從公司利益，增強時間觀念,，服從領(lǐng)導(dǎo)，隨叫隨到,，克服困難，圓滿的完成任務(wù),，確保不因自己而影響單位工作的正常開展。

3)恪守“安全第一”的原則,，確保行車存車安全，為了保證車輛行駛中的安全,，我嚴(yán)格遵守公司的駕駛員管理制度,，不開快車，不酒后駕車,，不私自出車等,。不出車時,，鎖好車門，開啟防盜報警等,。認(rèn)真做好安全防范措施,，消除安全隱患,，時刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,，杜絕任何安全事故發(fā)生。

4)認(rèn)真填寫行車日志,，準(zhǔn)確的記錄每一次出車的時間,，地點,，用車人員,，里程數(shù),，以及途中所產(chǎn)生的費用,。

5)愛車如己,，注意保養(yǎng),，定期檢查,，及時維修。定期對汽車進(jìn)行保養(yǎng),，保持車身光潔,，嚴(yán)格按照保養(yǎng)日程表的項目,，對車輛進(jìn)行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障,，增強安全性,。另外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車知識,，掌握汽車的基本構(gòu)造和工作原理,。在行車中發(fā)現(xiàn)異常,，盡量找出故障并及時排除。

6)科學(xué)駕駛,，節(jié)約油料,。為了節(jié)約燃油,，我注重科學(xué)駕駛，行車前安排好行車路線,，少跑冤枉路,，行車中做到，不急加速,，不急剎車,，不強行超車,。避免不必要的高轉(zhuǎn)速行車，充分保證了行車的經(jīng)濟性,。

在這一年，我在公司所負(fù)責(zé)的工作是辦公室文秘工作,，主要是服務(wù)這個辦公室的事務(wù)。這一年,，我把辦公室的文件進(jìn)行了一個大范圍的整理，原先有很多的文件都被放置在一邊,，沒有去做處理,，導(dǎo)致占位置，而且還有許多重要的文件差點就丟失了。那么本年度,，我做的是文秘工作，我除了把放置的文件做好整理以外,，我在后面的工作里，盡可能的及時把放置的文件整理好,，不讓文件被耽擱，耽誤大家的工作,。我還配合領(lǐng)導(dǎo)工作,，重新把辦公室的制度給制定了,，更加完善了辦公室的工作制度。按時的把領(lǐng)導(dǎo)要下發(fā)的通知寫好,，然后發(fā)到群里告知大家,，有重要的通知，也會盡快的去告訴大家,，這樣就避免了很多問題。

二,、我的學(xué)習(xí)情況。

我這一年是第一次做文秘的工作,，所以肯定是生疏的，因而我有很多要學(xué)的,，為此我在進(jìn)行簡單餓培訓(xùn)之后,，我就自己在下班之后學(xué)習(xí)，我在領(lǐng)導(dǎo)的建議下,，購買了一些文秘的書籍學(xué)習(xí),，把文秘要做的職責(zé)和工作都了解清楚,，努力的把理論知識補充完整，為后續(xù)的工作提供方便,。上班的期間,，我也會利用空閑的時間去鍛煉自己的公文寫作能力,，把要寫的公文和通知都表達(dá)清晰，讓大家一閱讀就能夠知道是什么事情,。此外,，也會去學(xué)習(xí)做表的技巧，學(xué)習(xí)用excel工具做好表格,。

三、工作的收獲,。

自從接觸了這份工作，我發(fā)現(xiàn)自己變得越來越細(xì)心,，越來能夠把事情做好。做事的能力真的是有提高的,。我的思想也變得開闊很多,，更甚至因為工作，我把自身存在的毛病給改正了很多,。以前我總是有丟三就落四的壞習(xí)慣，現(xiàn)在由于工作需要足夠細(xì)心,，所以我在做事的時候，這個不足竟然慢慢的就改過來了,。我這一年的變化真的是可觀的,，收獲了知識，還把能力提高了,，更得到大家對我的肯定，讓我對未來的工作更加有信心了,。

對工作回顧總結(jié)之后,，我當(dāng)然也知道自己還是有不足的,，所以新的一年,，我會努力去改正的,，讓自己可以為辦公室做更好的服務(wù),。

時間如流水，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入__公司也已經(jīng)有一年的時間了,?；厥鬃匀肼氁詠淼那闆r,，作為公司的一名客服人員，我在工作之初就得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的許多幫助,，從團(tuán)隊中學(xué)會了很多方法和技巧,，并在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下積極前進(jìn),，真正走進(jìn)了這一行業(yè)，成為了一名客服工作者,。

回顧這段經(jīng)歷,，我對自己能來到__公司，并跟隨領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了__崗位的專業(yè)知識和工作技巧感到慶幸,，但同時，經(jīng)過這段經(jīng)歷,，我對自我也有了更深一些的認(rèn)識。在此,，我總結(jié)自己的工作業(yè)務(wù)情況狂如下：

一、客服工作方面,。

作為客服,，我主要的工作職責(zé)是與客戶溝通交流，解答客戶疑惑,，引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)產(chǎn)品,。因此,，在工作方面不僅要有出眾的口才和銷售能力，自身對產(chǎn)品業(yè)務(wù)以及公司情況的了解都是必不可少的,。

在工作中,，從入至今,，我始終都在這些問題上努力的提高自己,。培訓(xùn)中，我積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，了解公司的請款和產(chǎn)品信息。加強自己的業(yè)務(wù)儲備認(rèn)識,。并且在領(lǐng)導(dǎo)的管理和指點下，認(rèn)真完成與客戶的交流溝通,，漸漸取得了一些工作的成績和心得。

二,、學(xué)習(xí)和提升問題,。

在工作方面,，起初我的學(xué)習(xí)主要是來自領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點。但伴隨著工作的漸漸深入,，我也認(rèn)識到僅靠這些知識有些不足以應(yīng)對進(jìn)工作和客戶的需求,。為此,，我開始利用自己的時間進(jìn)一步的提高自我對企業(yè)的認(rèn)識，并利用書籍,、網(wǎng)絡(luò)收集信息和客戶評價,。還借助的和技術(shù)部門同事的接觸,，了解了更多產(chǎn)品的問題，對比了和市場同類型產(chǎn)品業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和不足,。

經(jīng)過充分的掌握對產(chǎn)品的知識，我對自己工作的定位也更加明確,，用自己的經(jīng)驗對自身的業(yè)務(wù)技巧進(jìn)行了不少的改進(jìn),，提升了自我的工作能力,。

三、自我的反思,。

總結(jié)自我的工作并對比與優(yōu)秀同事之間的差距，讓我更好的意識到了自己的不足,。因此,，我意識到了自己在禮儀和服務(wù)思想上的一些問題,。作為客服，雖然我們是用語言和文字與客戶交流,，但如果不注意交流中的禮儀和語氣,，客戶也都能察覺的很清楚,。

為此，我還要在禮儀用語上多多加強自我,，加強自我能力,，提高工作水平,，給客戶留下更好,、更優(yōu)的印象,，為打造更好的__公司形象而努力!

作為一名初任公務(wù)員，我于20__年x月幸運地來到__鎮(zhèn)人民政府工作,。x個月來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持,、鼓勵和各位同志的熱情幫助下,，我的思想認(rèn)識和行政工作能力有了很大的進(jìn)步，順利地完成了從一名學(xué)生到一名公務(wù)員的角色轉(zhuǎn)變,。以務(wù)實的工作作風(fēng),、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本質(zhì)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,，學(xué)習(xí)大量的政治理論知識。

由于以前在學(xué)校學(xué)的是農(nóng)學(xué)園林專業(yè),，因此對政治理論的學(xué)習(xí)相對較少,，而現(xiàn)在作為一名公務(wù)員，具備良好的政治理論修養(yǎng)是必須的,。在這四個月中,，我在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的代領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)，我的政治理論修養(yǎng)有了很大的進(jìn)步,。

二,，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，理論聯(lián)系實際,。

由于以前沒有從事過企業(yè),、礦山之類的工作，自身對企業(yè),、礦山工作的了解還停留在比較便面的階段,，因此我努力學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)、礦山方面的東西,。在工作中有不懂的地方虛心地向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，剛開始工作時還有點生疏，對于工作的一些程序并不了解,，但在他們的幫助下使我對工作程序開始慢慢熟悉,。并為以后的工作打?qū)嵒A(chǔ)。

三,，努力工作,、按時完成工作任務(wù)。

四個月來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，當(dāng)好參謀助手。

一是認(rèn)真收集各項信息資料,、全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握企業(yè)辦業(yè)務(wù)方面的工作信息,。為解決問題做出科學(xué)的、正確的決策,。

二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間,、按時,、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。

三是在會務(wù)接待工作中,，堅持按照工作要求，認(rèn)真組織,、精心布置,、合理安排、協(xié)調(diào)配合,、協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo),、同事辦好每一次會務(wù)和接待工作。

四是認(rèn)真填寫,、上報企業(yè)辦公室需要上報的各類數(shù)據(jù)表,，如：重點建設(shè)項目申報表、招商引資項目信息月報表;中小企業(yè)項目進(jìn)展情況表,、安全生產(chǎn)執(zhí)法行動情況統(tǒng)計表;中小企業(yè)非公有制企業(yè)統(tǒng)計表,、中小企業(yè)、非公有制企業(yè)主要經(jīng)濟指標(biāo)月報表等,。在工作中,，去學(xué)習(xí)和總結(jié)規(guī)律，總結(jié)工作經(jīng)驗,。

經(jīng)過四個月的學(xué)習(xí)和實踐,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，本人在工作和思想上都取得了很大的進(jìn)步,，這與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心是分不開的,。今天,，我講進(jìn)一步提高自己的思想政治素質(zhì)和行政業(yè)務(wù)水平，做好自己的本職工作,，融洽同事關(guān)系、切蒂把自己鍛煉成一名人民滿意的公務(wù)員,。

今年元月份,，我調(diào)動了工作。到了新的工作崗位,，后作為一名新員工,，我迅速調(diào)整自己的狀態(tài)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,，積極融入新的工作環(huán)境,，為今后干好工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將一年以來的工作,、學(xué)習(xí)作以下總結(jié)：

一,、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應(yīng)工作環(huán)境,。

到新的公司對于我來說是一次難得的機會,，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提,。工作中,，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教，多向其他人學(xué)習(xí),，用心觀察,、用心揣摩。想問題,、辦事情時刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā),，努力盡快適應(yīng)工程項目的快節(jié)奏、高效率的工作,，通過學(xué)習(xí),，自己的知識積累、技術(shù)水平,、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高,。

二、加強學(xué)習(xí),，努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

到__后，我積極地參加各種技術(shù)交流活動,，仔細(xì)聽,、認(rèn)真記,、用心琢磨，努力了解各種新技術(shù),、新設(shè)備,。其中，通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察,，擴大了知識面,，對先進(jìn)設(shè)備有了一個全方位的概念，為日后工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

三,、踏實肯干，端正態(tài)度,。

始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度,，切實增強責(zé)任感、危機感和協(xié)調(diào)能力,，使自身能力全面提高,。工作中時刻提醒自己：我的工作關(guān)系到總廠日后的發(fā)展，不能有絲毫馬虎,。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過程中,，遵守紀(jì)律，服從安排,，順利完成了__任務(wù),。

四、協(xié)同工作,。

作為__的一員,，我始終努力配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，在配合好__工作的`基礎(chǔ)上,，一直以來,，辦公室的電腦有問題，只要我空閑,，從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術(shù)方面的問題,，只要是我知道的，均給于了耐心答復(fù)和解決,。

回首過去,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了一點進(jìn)步,，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺,，成長的還比較慢,，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距,，自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高。在今后的工作中,，要努力做到：

1,。夯實基本功。積極參加繼續(xù)教育和技能培訓(xùn)以及各類廠家技術(shù)交流,，努力提高自己的技術(shù)水平,。

2。努力做一個復(fù)合型的技術(shù)人才,。工業(yè)自動化涉及的專業(yè)很多,，在工作中要積極熟悉其他專業(yè)特點,，使自己在最短時間內(nèi)成長為一名合格的技術(shù)人才,。

學(xué)生年度單位個人工作總結(jié)篇十三

光陰似箭，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼間,，來到xx公司近一年了。自從來到xx公司工作以來至今,，本人一直在項目部擔(dān)任施工員,，按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了廣德文化中心基礎(chǔ)工程及部分主體施工的施工管理工作，能將項目部布置的任務(wù)獨立,、有條不紊的完成,，因此與項目部上下管理人員相處融洽.回憶在這年的施工員工作當(dāng)中既忙碌著也收獲著，回顧一年來工作中的經(jīng)驗,、教訓(xùn),，有利于在以后的工作中揚長避短更好的做好技術(shù)管理工作，提起這支拙筆,，對這一年來的工作情況進(jìn)行一下總結(jié),，無論收獲多少，感受多少,，只為自己以后的工作與學(xué)習(xí)定下一個引航的標(biāo)志,。

不間斷的在施工現(xiàn)場巡視，對施工重點情況落實檢查,、對施工質(zhì)量的控制,、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進(jìn)度,。

1,、在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰,，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài),，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了安排工作不大順利的情況,。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導(dǎo)作用,，對施工班組做到獎罰分明,，形成絕對以項目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟,，施行嚴(yán)打,、嚴(yán)抓以此來樹立施工威信。另外,，拿技術(shù)交底工作來說,，并不是簡單的把交底寫完交給勞務(wù)施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后,，還要在工人的實際施工過程中跟蹤,、檢查，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人,，要耐心的給予講解和指導(dǎo),，這樣才能使分部分項工程做到位，避免返工,，在保證施工進(jìn)度的同時也保證了工程質(zhì)量,。

和做人一樣，能跟得上時代的步伐,，才不會被時代所淘汰,。面對日益激烈的競爭形勢，在這個時候,，應(yīng)該為自己定好前進(jìn)的方向,，從思想上武裝自己、充實自己,，為社會為公司作出更大的成績,。做到“奮斗成績事業(yè)，奉獻(xiàn)充實人生”,。

以上為我參加工作以來的一些心得和體會,，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處,，我會在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸的提升自己為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié),。我堅信“天道酬勤”，我會用我的實際行動來證明我的能力與價值,。

最后,，新年到了，祝愿我們所有的同事新年快樂,，工作順利,，祝愿我們公司所有的工程項目都能夠順利并超額完成任務(wù),，愿我們都能夠把握住自己美好的明天！