在寫總結(jié)時(shí),，我們應(yīng)該客觀地評估自己在學(xué)習(xí)和工作生活等方面的表現(xiàn),。寫一篇較為完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和對象,?？偨Y(jié)是我們回首過去,、展望未來的一種方式,，更是我們不斷進(jìn)步的動力和方向,。

護(hù)理員的年度總結(jié)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作篇一

根據(jù)市區(qū)局的統(tǒng)一布署和安排,，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,，迅速成立了管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定下發(fā)了活動實(shí)施方案,，以“更新服務(wù)觀念,、改善服務(wù)態(tài)度、完善規(guī)章制度,、美化醫(yī)院環(huán)境”為主題,，采取一系列切實(shí)有效的措施,，保證管理活動的順利開展。

（一）嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè),，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,。

認(rèn)真落實(shí)開展“管理”的要求，及時(shí)修訂和完善相關(guān)的醫(yī)療制度,，在國家醫(yī)療衛(wèi)生法律,、法規(guī)、規(guī)章,、診療護(hù)理規(guī)范的框架內(nèi)開展診療活動,；嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門核定的診療科目執(zhí)業(yè)，醫(yī)院及科室命名規(guī)范,；各診療崗位均由具有法定資質(zhì)的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員為病人提供診療,，不超范圍執(zhí)業(yè)；按照規(guī)定申請醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)及發(fā)布醫(yī)療廣告,；有完整的醫(yī)院管理規(guī)章制度和崗位職責(zé),。

（二）提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全,。

調(diào)整醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控委員會,，加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,，明確各區(qū)域的劃分,，規(guī)范工作流程，確保病人安全,。在注重醫(yī)療質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上,，醫(yī)院嚴(yán)格按照《重慶市各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)準(zhǔn)入管理暫行辦法》申請開展了多項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù),、目前已開展的新技術(shù)有外科（骨科）激光,、射頻治療，關(guān)節(jié)鏡治療等,，經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)行,，已取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

20xx年我院加強(qiáng)三基訓(xùn)練及人才培養(yǎng),，目前我院全院職工共計(jì)183人,。其中醫(yī)技護(hù)理人員100人。高級職稱8人,，中級職稱23人,。重點(diǎn)開展徒手心肺復(fù)蘇的訓(xùn)練及考核，所有醫(yī)務(wù)人員人人考核過關(guān),。舉辦院內(nèi)學(xué)術(shù)講座9次,，活躍了學(xué)術(shù)氣氛,，通過三基培訓(xùn)及考試考核，提高了醫(yī)療技術(shù)水平,。

20xx年我院醫(yī)務(wù)科共接待醫(yī)療投訴8件,，均得到了妥善處理。全年未發(fā)生一級醫(yī)療事故和社會影響大的安全事件和惡性的事件,。

（三）改善就診環(huán)境,，滿意服務(wù)患者。

1．努力改善門診就診環(huán)境,，使五官科門診,、婦科門診等科室擁有了溫馨的候診環(huán)境，標(biāo)識系統(tǒng)清晰,、醒目,，為患者就診帶來極大的方便。

2．在門診,、住院部,、后勤部門開展了流動星級評比活動，從就醫(yī)環(huán)境,、服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)流程、醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全等方面每月進(jìn)行綜合考評,，并對優(yōu)秀科室進(jìn)行表揚(yáng)和獎勵(lì)。

3．在病區(qū)開設(shè)了健康園地,，并為患者發(fā)放健康手冊,，定期選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士為病人及家屬耐心地進(jìn)行健康知識宣教、家庭護(hù)理知識示范,、健康咨詢指導(dǎo)先進(jìn),，每個(gè)病區(qū)設(shè)立“健康咨詢臺”和“健康溝通日”，增進(jìn)了護(hù)患間的溝通,，養(yǎng)活醫(yī)護(hù)患矛盾和醫(yī)療糾紛,。

4．加強(qiáng)對門診、急診風(fēng)險(xiǎn)科室急救能力的檢查力度,，時(shí)刻做到搶救設(shè)備,、設(shè)施、藥品齊備,、完好；實(shí)現(xiàn)門診急診會診迅速到位,，暢通“綠色”通道,，提高急危重患者的搶救成功率,。

（四）規(guī)范經(jīng)濟(jì)管理，降低醫(yī)藥費(fèi)用,。

1．醫(yī)院建立了規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動決策機(jī)制和程序,，實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，重大項(xiàng)目集體討論后按規(guī)定程序報(bào)批,，分清級次,，責(zé)任到人。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，對于新增或調(diào)整的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),，均及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，無擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目,。

2．實(shí)行醫(yī)藥分開核算,，分別管理，控制藥品收入比例,。在臨床用藥中堅(jiān)持合理用藥,，便宜藥能治好的決不準(zhǔn)用昂貴的，國產(chǎn)藥能解決的問題決不準(zhǔn)用進(jìn)口藥,，能用一種藥就不用多種藥,，醫(yī)院還成立了合理用藥檢查小組，不定時(shí)檢查處方,，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,，立即對責(zé)任醫(yī)生和相關(guān)科室給予處罰。在病區(qū)對病人實(shí)行發(fā)藥簽字制度,，自費(fèi)藥品和貴重藥品必須由患者簽字同意,。

3．醫(yī)院規(guī)定大型設(shè)備的檢查，須由病人或其家屬簽字方可進(jìn)行,。

（五）狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，樹立良好形象。

1．我院按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，院領(lǐng)導(dǎo)與各科主任簽訂了任務(wù)書，明確任務(wù),，落實(shí)責(zé)任,，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

2．堅(jiān)持實(shí)行“一書一表”制,，即：每位患者入院時(shí),，發(fā)給承諾書和住院須知，出院時(shí)征求患者意見，填寫評價(jià)表,，每月下科室收集,、征求意見，匯總后,，及時(shí)將收集情況及患者意見在院周會上反饋,，并責(zé)成相關(guān)科室加以改進(jìn)。全年患者滿意度調(diào)查滿意率均為98%以上,；在門診和住院大廳公布投訴電話,，各樓層設(shè)立意見箱，由專人及時(shí)接待和處理患者投訴,。

通過管理活動的開展和一系列有效措施的實(shí)施,，全院規(guī)范了醫(yī)療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量,，取得了一定的成績,。在管理年各項(xiàng)措施的實(shí)施和全院職工的共同努力下，在90張床位的基礎(chǔ)上病床使用率始終保持在91.9%以上,，門診量增長8%,，住院人數(shù)增長20xx余人，手術(shù)例數(shù)增長了1000例,。

深入開展管理活動,，是提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全,、減輕群眾醫(yī)藥負(fù)擔(dān),、提升醫(yī)院管理水平的重大舉措，主要工作思路是：以質(zhì)量求生存,，以質(zhì)量求發(fā)展,，質(zhì)量管理貫穿于醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。我們將采取更積極穩(wěn)妥的經(jīng)營形式,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量,、管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,，擴(kuò)展醫(yī)院更為廣闊的發(fā)展空間,。我們堅(jiān)信，在市,、區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,，市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟醫(yī)院的幫助支持下，醫(yī)院全體職工定會攜起手來,，鼓足干勁,，以對黨,、對人民、對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和飽滿的工作熱情,，全面推動醫(yī)院管理向科學(xué)化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn),，開創(chuàng)出醫(yī)院工作的嶄新局面。

護(hù)理員的年度總結(jié)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作篇二

今年是三級醫(yī)院創(chuàng)建的重要年份,，如何確保檢驗(yàn)質(zhì)量,，防范醫(yī)療糾紛，為患者和臨床提供準(zhǔn)確,、及時(shí)的服務(wù)是我們工作的重要內(nèi)容,。根據(jù)醫(yī)院開展醫(yī)療安全生產(chǎn)月的各項(xiàng)要求，我們組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件和科室的各種規(guī)章制度,，對一年來的各種糾紛進(jìn)行了認(rèn)真的分析總結(jié),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)今后的工作?，F(xiàn)匯報(bào)如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)各種制度和醫(yī)院下發(fā)的文件。我們通過每周晨會和下午業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間三次組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范,、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法,、醫(yī)療事故處理辦法、實(shí)驗(yàn)室防護(hù)辦法,、檢驗(yàn)科各類人員工作職責(zé),、醫(yī)院感染管理辦法及醫(yī)務(wù)科下發(fā)的各種文件案例。組織職工進(jìn)行醫(yī)療安全知識考試,，參考人員xx%,，及格率xx%。

二,、找出存在問題努力改進(jìn)工作,。通過學(xué)習(xí)并結(jié)合科室在醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面存在的問題進(jìn)行了深入的討論,，對我科一年來的問題和醫(yī)患糾紛進(jìn)行了總結(jié)和討論,，完善了部分制度和管理辦法。

1,、對照實(shí)驗(yàn)室管理辦法,，加強(qiáng)規(guī)章制度的健全和落實(shí)，健全了各種工作記錄,，完善了急診工作流程;危急值報(bào)告制度,，原始記錄保存等制度;使檢驗(yàn)科工作走向規(guī)范化、法制化、程序化,。

2,、對窗口部門人員加強(qiáng)教育，特別是對糾紛比較集中個(gè)人教育,，對每次糾紛和舉報(bào)抓住不放,，追究原因，全科同志從中吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。對一例質(zhì)量差錯(cuò)進(jìn)行全科討論,，落實(shí)責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),。

3、向護(hù)理部發(fā)放了標(biāo)本采集注意事項(xiàng),，完善分析前質(zhì)量控制措施,，減少分析前的誤差。

4,、制作了標(biāo)本轉(zhuǎn)運(yùn)提籃,，分發(fā)到臨床各科，規(guī)范了標(biāo)本轉(zhuǎn)運(yùn)程序,。

5,、完成了門診化驗(yàn)室改造計(jì)劃，申請進(jìn)行門診化驗(yàn)室改造,。

6,、繼續(xù)開展實(shí)驗(yàn)室全面質(zhì)量控制確保檢驗(yàn)質(zhì)量：進(jìn)行了急診儀器對比校準(zhǔn)，通過室內(nèi)質(zhì)量控制活動檢驗(yàn)工作質(zhì)量,，并從中發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題，將質(zhì)量意識落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié),，實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)工作的操作規(guī)范化,、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)理念現(xiàn)代化,。

7,、按照三級醫(yī)院的發(fā)展要求，積極籌備開展市產(chǎn)前篩查中心,，已經(jīng)提交申請報(bào)告,。

8、某些設(shè)備老化,，工作質(zhì)量差,，效率低,。申請對血流變儀、血凝儀進(jìn)行更新,，添置自動細(xì)菌鑒定儀,，開展婦科xx檢驗(yàn)，希望醫(yī)院重視檢驗(yàn)科的規(guī)范化建設(shè),，特別是要對照衛(wèi)生部“臨床實(shí)驗(yàn)室管理辦法”落實(shí)各種規(guī)章制度,。我們科決心與全院同志一道在院xx委、行政領(lǐng)導(dǎo)下規(guī)范管理,，努力工作,，開拓創(chuàng)新，為醫(yī)院的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn),。

護(hù)理員的年度總結(jié)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作篇三

優(yōu)秀作文推薦！20xx年我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,，以提高醫(yī)療質(zhì)量,，合理收費(fèi)，降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn),，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)?，F(xiàn)將20xx年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。

堅(jiān)持對醫(yī)院各醫(yī)療科室進(jìn)行定期醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全檢查,，并進(jìn)行匯總、分析,。把減少醫(yī)療缺陷,，及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患,，減少爭議,，杜絕當(dāng)作重中之重的工作來抓。

認(rèn)真做好依法執(zhí)業(yè)管理工作,。做到了無執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護(hù)士資格人員嚴(yán)禁上崗,。

嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范診療行為,，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、疑難危重病人會診轉(zhuǎn)診制度,，把醫(yī)療質(zhì)量始終放在首位,，堅(jiān)決杜絕的發(fā)生。增強(qiáng)責(zé)任意識,，完善各項(xiàng)防范措施,，防患于未然,。

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育,，組織全院職工學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，提高法律意識,。

加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育,，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,、職業(yè)道德觀,。教育全院醫(yī)務(wù)人員要以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心,，改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生,。做好繼續(xù)教育工作,，有計(jì)劃的安排人員到上級醫(yī)院進(jìn)修及參加市醫(yī)學(xué)會組織的短期培訓(xùn)班，積極參與市衛(wèi)生局組織的全科醫(yī)師培訓(xùn)工作,。定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，狠抓各類醫(yī)療文書及處方的規(guī)范書寫工作不放松。

護(hù)理員的年度總結(jié)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作篇四

在過去一年實(shí)際的服務(wù)中,，工作人員進(jìn)行了大量的拜訪,，走進(jìn)了社區(qū)老年人的真實(shí)生活，看到了老人生活的艱辛和不易,，明白了自身工作的使命和職責(zé),，中心和工作人員想法設(shè)法為老人家解決困難問題，涌現(xiàn)出許多感人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。

1,、中心對不符合標(biāo)準(zhǔn)的硯瓦池社區(qū)孤寡老人提供了服務(wù)，該老人情況特殊,，要xxxx年x月x日才滿xx歲,，但老人很可憐，現(xiàn)重病臥床不起,，大小便失禁,，且沒有人照顧，在社區(qū)的協(xié)調(diào)下,，中心派5位工作人員上門為老人徹底清潔衛(wèi)生,，并將老人的臟衣服臟被子全部洗，廚房,、臥室全部消毒,，并發(fā)起一位愛心鄰居周奶奶給老人送了一床棉被,，看著煥然一新的家，以及清爽干凈的衣物,，老人拉著中心工作人員的手,，期待地追問什么時(shí)候會再去探望。

2,、中心工作人員陳慶林聽說老人胃口不好,，下班后回到家中，親自動手制作剁辣椒,、燒辣椒,、蘿卜條，為連升街社區(qū)江玉英老人,，軒轅殿社區(qū)譚菊英老人送去,。

3、天氣寒冷,，久不見陽光,，中心工作人員楊新輝在為老人提供服務(wù)時(shí)，看到老人家中堆起的臟衣服,、被套，主動向老人提出要求,，將衣服帶至自己家中清醒干凈,，烘干為老人送去。

4,、西園社區(qū)崔羅珍老人因感冒咳嗽無錢看病,，中心工作人員何樂主動自費(fèi)為老人買了感冒藥，荷花池社區(qū)何蘭輝老人臉?biāo)[痛,，為老人買了紅花油,。

5、軒轅殿社區(qū)熊菊珍老人因生病臥床,，吃的飯菜均是鄰居救濟(jì)的剩飯剩菜,，老人舍不得吃了一個(gè)多星期都長霉了，工作人員在上門時(shí)發(fā)現(xiàn),，從8號開始主動為老人送去熱飯熱菜,，無論刮風(fēng)下雨，從未間斷,，準(zhǔn)備直送到老人完全康復(fù)為止,。

6、中心從x月份開始開放娛樂室,，每天都有附近的老人到中心免費(fèi)娛樂,，打牌,、下棋、看書,、讀報(bào),、聊天，豐富了老年生活,，解決了老人生活孤苦困擾,。

新康養(yǎng)老中心在民政局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在社區(qū)和老人的支持下,，在全體員工的共同努力下,，在短短的時(shí)間內(nèi)，探索了清晰明確的服務(wù)體系,，建立了結(jié)構(gòu)合理,、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)工作隊(duì)伍，開展了卓有成效的一線服務(wù),，實(shí)實(shí)在在解決了部分老人的困難問題,，取得了階段性的成果,但我們也清楚的知道，要真正實(shí)現(xiàn)我們“爭創(chuàng)示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”的目標(biāo),，還需要加倍學(xué)習(xí),、努力改進(jìn)。經(jīng)過長期不斷的摸索,、總結(jié),，工作中存在的明顯不足，具體表現(xiàn)如下：

1,、宣傳工作不夠深入工作要順利開展,，得到社會的積極認(rèn)可，需要中心,、社區(qū),、政府的大力宣傳和解讀。作為中心,，我們將更多的組織工作人員在社區(qū)及上門服務(wù)的過程中,，積極宣傳中心的指導(dǎo)思想、服務(wù)理念等,。同時(shí)也希望社區(qū)及政府大力解讀相關(guān)政策,，鼓勵(lì)和支持廣大老人接受居家養(yǎng)老服務(wù)。

2,、資源的統(tǒng)籌,，協(xié)調(diào)及利用性不夠。

工作的有效開展,，需要綜合中心,、對象,、社區(qū)、社會等各種資源,，工作人員在上門開展服務(wù)的過程中,，有時(shí)僅依靠個(gè)人的力量，而其家屬,、鄰居,、社區(qū)等各方面的資源，由于缺乏對我們中心進(jìn)行了解,，因而無法給我們給予理解和支持,，故給工作開展造成一定困難。

3,、資金相對緊張,。

萬事開頭難，這句話是對所有剛開始的運(yùn)作行業(yè)的一個(gè)真實(shí)寫照,，中心在剛開展工作時(shí),，首先做的就是把大部分資金對硬件的投入，然后對隊(duì)伍的組建,、培訓(xùn),，工作的前期摸底、調(diào)查,、研究,、外聯(lián)學(xué)習(xí)等都需要投入大力的人力和物力，而政府的運(yùn)作資金由于各種原因?qū)е虏荒芗皶r(shí)下發(fā)到中心,，所以導(dǎo)致資金相對缺乏。

4,、目前開展工作,，所遇到的困難：

f.有部分老人因健康程度上的缺陷，導(dǎo)致工作人員無法正常開展工作,，比如老人長年臥病在床,，我們無法提供實(shí)質(zhì)的幫助;老人聾啞，不方便溝通;老人精神不正常,，工作人員被自身安全得不到保障,，等等。

g.有些家境困難的老人家什,、電器需要維修,，但是給不起費(fèi)用，現(xiàn)由中心補(bǔ)貼,。

為了把中心建設(shè)成功能全,、品質(zhì)高,、信譽(yù)好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們將繼續(xù)努力,，及時(shí)總結(jié),，努力做到以下要求：

1、樹立科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)思想,，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,。

2、全面提升工作人員素質(zhì),，加強(qiáng)對工作人員的`培訓(xùn),。

3、對服務(wù)老人實(shí)施合理的服務(wù)布局,。

4,、全面提升與完善中心相關(guān)的建設(shè)設(shè)施。

5,、加強(qiáng)與外界交流,、學(xué)習(xí)，形成一套自己獨(dú)特的發(fā)展模式,，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)發(fā)展,。

6、成立一個(gè)專業(yè)的研究中心,，探討,、研究發(fā)展模式。

我們中心在正常開展工作后,，將圍繞開展居家養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)用性科研項(xiàng)目上,，邀請行業(yè)從業(yè)者及相關(guān)專業(yè)人士參與應(yīng)用研究，探索長沙市居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)規(guī)范,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和評估機(jī)制,，讓我們區(qū)的老人有尊嚴(yán)和有保障的生活，將我們養(yǎng)老服務(wù)這一個(gè)實(shí)事工xxx正落到實(shí)處,，,。

7、加大宣傳力度,。

與區(qū)民政局,、各個(gè)街道、社區(qū)及相關(guān)養(yǎng)老工作人員舉行相關(guān)活動和交流機(jī)會,，共同為宣傳推廣養(yǎng)老工作和熟悉養(yǎng)老相關(guān)知識做好培訓(xùn)等工作,，讓更多的專業(yè)人士來正確宣傳居家養(yǎng)老服務(wù)這個(gè)新的養(yǎng)老服務(wù)模式。

xxxx年馬上就要過去了，新康養(yǎng)老服務(wù)中心在所有工作人員的努力下,，已經(jīng)收到了明顯的成果,。我們將不負(fù)重托，把中心建設(shè)成功能全,、品質(zhì)高,、信譽(yù)好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們將繼續(xù)努力,，及時(shí)總結(jié),，為爭創(chuàng)省級示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而努力!新康養(yǎng)老服務(wù)中心一定會碩果累累，順利朝著目標(biāo)不斷前進(jìn)!

護(hù)理員的年度總結(jié)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作篇五

在過去的一年里,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策,，學(xué)習(xí)上級的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí),，提高了自己的政治理論水平,，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作,、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性,。同時(shí),，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識,，更新自己的知識積累,，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,，"醫(yī)者父母心",，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),，覺得是非常幸福的事情,。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的2020年，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé),，絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作,。

隨著社會的發(fā)展進(jìn)步,，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中,，我將進(jìn)一步牢固樹立"為病人服務(wù),、樹醫(yī)院形象"的思想，立足崗位,，勤奮工作,，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩,。作為一名護(hù)士,，我時(shí)刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵(lì)我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己，我相信我會做到!

護(hù)理員的年度總結(jié)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作篇六

時(shí)光如水,、歲月如梭,，帶著些許的工作成績和很多的工作遺憾又走到了20xx年的年尾。一年來xxxxx敬老院在xxxxx的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，每名職工踏實(shí)工作,、守紀(jì)奉公、盡職履責(zé),、不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì),、夯實(shí)服務(wù)水平與質(zhì)量，總體服務(wù)水平較之往年有了質(zhì)的飛躍,；供養(yǎng)對象雖年事已高,，但在院內(nèi)的各項(xiàng)建設(shè)均以不同的方式發(fā)揮著自己的余熱，做到了“老有所為”,；一年來xxxxx敬老院的全面建設(shè)得到了進(jìn)一步的提升,。一年來全院的工作成績是突出的,，但也存在著一些不足的.地方。具體如下：

（一）完成了供養(yǎng)對象搬遷后的適應(yīng)問題,。自20xx年xxxxx月xxxxx日xxxxx敬老院搬遷至我院后,，我院工作人員在人員少，工作頭緒多的情況下,，克服各種困難順利的完成局領(lǐng)導(dǎo)賦予的所有搬遷工作任務(wù),，工作的效率得到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

1,、供養(yǎng)對象對生活環(huán)境的適應(yīng)和工作人員工作量,、工作對象的適應(yīng)。

2,、日常生活制度和工作日程的適應(yīng),。

（二）各種生活設(shè)施設(shè)備的完備和水、電,、消防設(shè)施設(shè)備的高度完好率,。在供養(yǎng)對象搬遷前與搬遷后的近四個(gè)月時(shí)間，xxxxx敬老院將相關(guān)水,、電,、消防、生活設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的修繕與更換,，對未配備的設(shè)備進(jìn)行了采購補(bǔ)充,，如：生活設(shè)備冰箱、消毒柜的采買,，微型消防站的建立等,。

（三）設(shè)立省級“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)區(qū)”。我院是省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)單位,，年初,，我院與xxxxx鎮(zhèn)xxxxx衛(wèi)生院結(jié)成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合對子并簽定合作協(xié)議、明確各自責(zé)任分工與義務(wù),，試點(diǎn)區(qū)于xxxxx月xxxxx日正式投入運(yùn)行,，運(yùn)行以來得到州、縣各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和供養(yǎng)對象的首肯,，并在全州進(jìn)行全面推廣,。

（一）上半年因供養(yǎng)對象的遷入，工作人員工作頭緒亂,，工作成效不高,。

（二）醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)區(qū)成立的必然性和資源浪費(fèi)的現(xiàn)實(shí)性的矛盾仍未得到解決：醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方便了敬老院供養(yǎng)對象就醫(yī)的便捷問題，但投入的資金和資源與服務(wù)對象局限性的問題沒有得到解決,，下步應(yīng)在引入上下大功夫；也反應(yīng)了xxxxx敬老院入住率低的頑疾。

（三）前期對人員管理不夠,，導(dǎo)致后期服務(wù)人員松散自大,，給院內(nèi)的管理帶來很多負(fù)面影響。

（四）整改工作落實(shí)不夠扎實(shí),，導(dǎo)致整改達(dá)標(biāo)速度滯后,，如：至今廚房改造仍未完成。

一年的工作誠然成績多于不足,，但成績僅是過去,，問題的解決還正當(dāng)時(shí)，新的工作任務(wù)仍等著我們?nèi)ネ瓿?。展望來年的工作,，全院工作人員熱情激昂，將更好的完成來年的工作任務(wù),。

護(hù)理員的年度總結(jié)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作篇七

為貫徹“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃”工作安排,，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)“平安醫(yī)院”建設(shè),，改善服務(wù)態(tài)度,，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全,，重點(diǎn)解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，我院具體做了以下工作：

1,、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和法律法規(guī),，做到依法執(zhí)業(yè)。集中利用三天下午的時(shí)間,，對全院職工進(jìn)行了法律法規(guī)專項(xiàng)培訓(xùn)工作,，知曉率達(dá)到了x%。培訓(xùn)完成后進(jìn)行了考試,。行為規(guī)范,。

2、健全并落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任,，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度,、分級護(hù)理制度,、疑難病例討論制度、會診制度,、危重患者搶救制度,、術(shù)前討論制度,、死亡病例討論制度、查對制度,、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度,、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度,、臨床用血制度,、轉(zhuǎn)診制度等。

3,、嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理,，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練并進(jìn)行考核。

4,、合理檢查,、合理用藥、因病施治,。重點(diǎn)是貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,，堅(jiān)持抗菌藥物分級使用，建立了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警機(jī)制,。

5,、加強(qiáng)科室能力建設(shè)，做到專業(yè)設(shè)置,、人員配備合理,，搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好,。急診科(室)醫(yī)務(wù)人員相對固定,，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。實(shí)現(xiàn)急診會診迅速到位,，急診科(室),、入院、手術(shù)“綠色通道”暢通,，提高急危重癥患者搶救成功率,。

6、針對臨床用血,，我們重新進(jìn)行了培訓(xùn),，力求科學(xué)合理用血，保證血液安全,，杜絕非法自采自供血液,。

7、規(guī)范消毒,、滅菌,、隔離與醫(yī)療廢物管理工作,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。

8,、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期召開醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作會議,，積極整改落實(shí)各級質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的問題，做好提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作,。

1、我院采取增加服務(wù)窗口,，縮短病人等候時(shí)間,。對服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，簡化環(huán)節(jié),，并且對門診抽血室的布局進(jìn)行了調(diào)整,，布局更加合理，方便患者就醫(yī),。

2,、統(tǒng)一制作了科室標(biāo)識，使其規(guī)范,、清楚,、醒目。

3,、醫(yī)院為病人提供清潔,、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施,，做到有導(dǎo)診服務(wù),，有咨詢臺、有便民門診,，有候診椅,，有飲水設(shè)施、有輪椅,、有電話等,。

4、采取流程改造等方式縮短各種等候和各項(xiàng)檢查預(yù)約,、報(bào)告時(shí)間,。創(chuàng)造條件，開展了預(yù)約掛號和診間預(yù)約服務(wù),，方便廣大患者就醫(yī),。

5、提供私密性良好的診療環(huán)境,。

1,、醫(yī)護(hù)人員自覺維護(hù)病人的權(quán)利,，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。

2,、對全院職工進(jìn)行禮儀培訓(xùn),，隨時(shí)檢查服務(wù)用語使用，杜絕生,、冷,、硬、頂,、推現(xiàn)象,。

3、臨床科室建立了醫(yī)患溝通制度,，主動與病人交流,，耐心向病人交待或解釋病情，要求使用通俗易懂的語言,。

4,、建立、完善病人投訴處理機(jī)制,，公布投訴電話號碼,，有專門機(jī)構(gòu)及時(shí)受理、處理病人投訴,。

5,、通過出院患者電話回訪，問卷調(diào)查,，聘請社會監(jiān)督員等方式定期收集病人及社會等方面對醫(yī)院服務(wù)中的意見,，并及時(shí)改進(jìn)提高。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格執(zhí)行藥品收支兩條線。禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目,，嚴(yán)禁分解項(xiàng)目,、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。

2,、向社會公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),。完善價(jià)格公示制、查詢制,、費(fèi)用清單制,，提高收費(fèi)透明度。設(shè)立自動查詢臺，向患者提供費(fèi)用查詢服務(wù),，及時(shí)處理患者對違規(guī)收費(fèi)的投訴,。

3、主動接受社會和病人對醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督,，減少醫(yī)療收費(fèi)投訴,。

1、在醫(yī)務(wù)人員中開展創(chuàng)先評優(yōu),、道德講堂學(xué)習(xí)活動,。使廣大職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在工作中堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神,。

2,、我院以多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育，讓醫(yī)務(wù)人員樹立忠于職守,、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn),、文明行醫(yī)的新風(fēng)尚,，并與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、護(hù)士執(zhí)業(yè)證書再次注冊相結(jié)合,。

3,、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈;嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備,、醫(yī)療器械,、藥品、試劑等生產(chǎn),、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣,、提成和其他不正當(dāng)利益。

4,、我院對藥品,、儀器檢查、化驗(yàn)報(bào)告及其他特殊檢查等實(shí)行零提成,，不向科室或個(gè)人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo),。

5、做好正確的輿論宣傳,，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者,，欺騙群眾。

在“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”一系列活動中,，我院把活動與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動緊密結(jié)合起來,，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，堅(jiān)持“先進(jìn)性教育”和“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動兩不誤,，兩促進(jìn),。通過“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動,，解決了短板和瓶頸問題，在很大程度上促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高,，保證了醫(yī)療安全,，改進(jìn)和優(yōu)化了醫(yī)療服務(wù)流程，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的健康權(quán)益,。同時(shí)也總結(jié)和樹立一批管理好,、服務(wù)好、社會反映好,、經(jīng)濟(jì)效益好的先進(jìn)典型科室,。為今后繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的可持續(xù)提高奠定基礎(chǔ)。

護(hù)理員的年度總結(jié)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作篇八

優(yōu)秀作文推薦,！今年進(jìn)入敬老院工作,，雖然有些生疏，但有同事和護(hù)士長的教誨,，我很快就適應(yīng)了工作環(huán)境啊,。面對緊急的工作環(huán)境啊，我也漸漸融入其中,，每當(dāng)工作完成走出科室就會感到放松,，感到充實(shí)，由于我的工作對我來說是成心義,，有結(jié)果的,，我也愿意工作下去。

為了加強(qiáng)敬老院的管理,，使之有序運(yùn)行,，我們成立了院務(wù)管理委員會，落實(shí)了管理責(zé)任制,，到達(dá)了“三個(gè)到位”,。一是生活管理到位。征求大多數(shù)院民的意見,，及時(shí)制定了食堂管理制度,、衛(wèi)生制度、文體活動制度,、值班制度,、院規(guī)民約等一系列規(guī)章制度，定期組織院民學(xué)習(xí)討論,，不斷完善,，不斷補(bǔ)充。在老人之間，建立了互幫互助小組,，相互之間展開幫護(hù)活動,，使一些高齡、生活不能自理的老人能夠得到及時(shí)幫助,。二是生產(chǎn)管理到位,。為調(diào)動院內(nèi)工作人員的生產(chǎn)創(chuàng)收積極性，我們制定相干嘉獎制度,，人人都有生產(chǎn)項(xiàng)目,，人人都有創(chuàng)收指標(biāo)。年底進(jìn)行評比活動,。三是經(jīng)營管理到位,。作為民政福利單位，我們始終堅(jiān)持節(jié)儉持家,、節(jié)儉辦院的方針,，扎扎實(shí)實(shí)地狠抓了敬老院的經(jīng)營管理。

為了把敬老院辦成具有一流水準(zhǔn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院,，我們第一是精選管理人員,。敬老院內(nèi)的每位工作人員都是經(jīng)過鄉(xiāng)政委、政府反復(fù)挑選的,。其次是解決工作人員的后顧之憂。我們把敬老院工作人員列入機(jī)關(guān)工作人員的管理序列,，同等對待,，享受同等待遇，及時(shí)為他們辦理養(yǎng)老保險(xiǎn),，并做到調(diào)資同步,，增幅同步，充分調(diào)動他們工作的積極性,，安心腸工作,。

我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，敬老院的費(fèi)用全由財(cái)政列支難度較大,。因此,，鄉(xiāng)敬老院在搞好服務(wù)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持走不等不靠,、積極創(chuàng)收,、以副補(bǔ)院的門路。一是開發(fā)種植項(xiàng)目,。我們把院前院后的畝閑暇地全部栽上蔬菜,，一年四季從不中斷。解決了敬老院的吃菜問題。在公道利用資源的基礎(chǔ)上,，圈養(yǎng)豬頭,，有力的改進(jìn)了院民的生活水平。

為讓老人們度過一個(gè)歡樂的晚年,，我們在加大硬性設(shè)施建設(shè)投入的同時(shí),，始終把服務(wù)工作放在第一位，主要強(qiáng)化了“二個(gè)服務(wù)”,。一是社會化服務(wù),。二是親情化服務(wù)。對敬老院的老人,，我們總是想方設(shè)法滿足老人們的愿望,，從不把老人當(dāng)外人看待，而是熱情,、盡心,、全心腸做好服務(wù)工作。每位老人生病,，工作人員都能像親人一樣地?zé)崆榉?wù),，在伙食上安排病號飯，不厭其煩地為他們端湯,、送水,、喂茶，守候床前,，精心伺候,，周到服務(wù)。

這一年來,，我鄉(xiāng)敬老院的工作雖然獲得了一點(diǎn)成績,，但與上級的要求還有一定差距。今后,，我將進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,，在創(chuàng)特點(diǎn)上做文章，爭創(chuàng)一流鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院,。

護(hù)理員的年度總結(jié)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作篇九

我院在本校驗(yàn)期內(nèi)嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》所申報(bào)核準(zhǔn)的診療科目開展診療活動,，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律、法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范,。具體情況總結(jié)如下：

根據(jù)國家的法律法規(guī),，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為，按規(guī)定辦理及定期核查執(zhí)業(yè)許可證,、醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)證等各種執(zhí)業(yè)證書,，規(guī)范從業(yè)人員的準(zhǔn)入資格,，醫(yī)護(hù)人員合法執(zhí)業(yè)。對所有的臨床,、醫(yī)技人員按照有關(guān)的規(guī)定資格認(rèn)定,、執(zhí)業(yè)注冊工作，對新進(jìn)的醫(yī)生,、護(hù)士實(shí)行規(guī)范的輪轉(zhuǎn)培訓(xùn),，在考取執(zhí)業(yè)資格并注冊后才準(zhǔn)予獨(dú)立上崗。不聘用非專業(yè)人員從事醫(yī)療業(yè)務(wù)工作,，不安排未取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)護(hù)人員單獨(dú)從事診療,、護(hù)理工作。使用的'設(shè)備,、藥品,、試劑、醫(yī)用衛(wèi)生材料符合要求,，無過期或劣質(zhì)物品,。

有健全的管理體系，院領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工明確,，管理到位,。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，實(shí)行日清月結(jié)制度,。各項(xiàng)收費(fèi)工作確保規(guī)范化,，有完善的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格和藥品、主要一次性醫(yī)用耗材的價(jià)格以及各種檢查項(xiàng)目,、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)的公示制度,，自覺接受群眾監(jiān)督。在診療服務(wù)中堅(jiān)持因病施治,，合理用藥,，合理檢查,，合理收費(fèi),。

建立健全醫(yī)療管理組織，明確管理目標(biāo)和保障措施,，嚴(yán)明各項(xiàng)制度并認(rèn)真落實(shí),。嚴(yán)格貫徹各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，認(rèn)真落實(shí)診療技術(shù)操作規(guī)范等醫(yī)療工作制度,，根據(jù)專業(yè)發(fā)展計(jì)劃和業(yè)務(wù)工作計(jì)劃,，努力完成各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)工作指標(biāo)，積極開展科研和新技術(shù)應(yīng)用,，不斷提高診治質(zhì)量,。

綜上所述,，本院嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，依法行醫(yī),，規(guī)范執(zhí)業(yè),，執(zhí)業(yè)活動符合執(zhí)業(yè)校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。但是,，由于醫(yī)院各種種主客觀條件的限制,，我們的工作肯定還有這樣那樣的不足，我們會在今后的工作中不斷加以改進(jìn),。將繼續(xù)在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，踐行科學(xué)發(fā)展觀要求，牢固樹立正確的政績觀和責(zé)任觀,，全心全意為患者服務(wù),，為圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)而不懈努力。

(一)受理范圍:省衛(wèi)生廳核發(fā)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的醫(yī)療機(jī)構(gòu).醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于校驗(yàn)期滿前3個(gè)月申請.

(二)辦理程序:省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督所許可受理辦公室受理,省衛(wèi)生廳醫(yī)政處或中醫(yī)局組織專家組審查申請材料和實(shí)地考核(或委托省轄市衛(wèi)生局實(shí)地考核),報(bào)分管廳長審批,省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督所許可受理辦公室出證.

(三)辦理期限:自受理校驗(yàn)申請之日起30日內(nèi).

(四)需要提交的材料目錄:,。

2.《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》及其副本;,。

5.校驗(yàn)期內(nèi)接受衛(wèi)生行政部門檢查、指導(dǎo)結(jié)果及整改情況;,。

7.特殊醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目開展情況;,。

9.各科室衛(wèi)生技術(shù)人員名錄(附件2);。

15.衛(wèi)生行政部門規(guī)定提交的其他材料.

申報(bào)資料填寫要求,。

1,、以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)行政許可相關(guān)表格可在山東省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督所網(wǎng)站()“表格下載”中下載.

5、復(fù)印件應(yīng)當(dāng)清晰并與原件一致,須注明“與原件相符”并加蓋印章或簽字;,。

6,、使用中國法定計(jì)量單位和符號;。

9,、申請人應(yīng)按照以上要求如實(shí)提供資料,并向衛(wèi)生行政部門作出書面承諾(衛(wèi)生行政部門提供樣本),以對申辦事項(xiàng)和申請資料的真實(shí)性負(fù)責(zé).

11,、提交材料有特殊要求的,按其要求執(zhí)行.

醫(yī)療機(jī)構(gòu)行政許可申請材料不齊全或不符合法定形式的將不予受理.

2.各科室衛(wèi)生技術(shù)人員名錄。

護(hù)理員的年度總結(jié)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位專家：

大家好,！

今天，各位在百忙之中蒞臨我院,，對我院開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)的情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，在此，我代表河北省**醫(yī)院全體干部職工對各位領(lǐng)導(dǎo)和專家的到來表示熱烈的歡迎,。

近一年來,，我院在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助指導(dǎo)下，以黨的群眾路線為指導(dǎo),，著力深化醫(yī)院改革,，以進(jìn)一步提高員工整體素質(zhì),，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌,，增強(qiáng)核心競爭能力和發(fā)展能力,，強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)，突出特色,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保醫(yī)療安全,，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境,，更新醫(yī)療設(shè)備，創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點(diǎn),，狠抓了深入學(xué)習(xí)落實(shí)群眾路線活動,，得到了廣大人民群眾的認(rèn)可，同時(shí)也收到了比較滿意的效果,。下面,，我就我院的情況作如下匯報(bào)：

來自 sevw.cn

二、醫(yī)院管理及業(yè)務(wù)開展情況,。

我院認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)和規(guī)章制度,，按照市衛(wèi)生局的批復(fù)設(shè)置科室和診療科目，無承包及租賃科室并禁止非衛(wèi)生技術(shù)人員上崗,，各相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員不超范圍執(zhí)業(yè),。

目前我院內(nèi)一科、內(nèi)二科,、內(nèi)三科,、中醫(yī)科、康復(fù)科,、**科等已逐步形成自己的特色,，醫(yī)院在手術(shù)科室的建設(shè)上進(jìn)行了重點(diǎn)投入，先后開展了食管癌切除食管胃吻合術(shù),，賁門癌切除術(shù),，肺癌肺葉、肺段,、全肺切除術(shù),，胃癌胃大部切除,，乳腺癌根治術(shù),，直腸癌根治及保肛術(shù)，肝部分切除術(shù),，腎輸尿管病變手術(shù),，前列腺切除術(shù),、椎管腫瘤切除、椎間盤切除術(shù)及斷肢（指）再植術(shù),、骨折的手術(shù)治療,，腰腿痛，骨髓炎的治療,。婦產(chǎn)科在卵巢癌根治,，全子宮切除，婦科惡性腫瘤的規(guī)范化化療及產(chǎn)科急,、危,、重癥搶救方面積累的一定的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)購進(jìn)了一批進(jìn)口的呼吸機(jī),、多參數(shù)監(jiān)護(hù)除顫儀,、奧林巴斯內(nèi)鏡系列、彩色多普勒b超,，骨密度儀,、肺功能儀、24小時(shí)動態(tài)心電監(jiān)護(hù)儀,，16排飛利浦ct,，移動x光機(jī)及激光照相、全自動生化分析儀,、牙科綜合治療臺,、潔牙機(jī)、光固化治療機(jī),、四肢聯(lián)動全身功能訓(xùn)練器,、智能上下肢運(yùn)動訓(xùn)練系統(tǒng)、固定式運(yùn)動控制訓(xùn)練系統(tǒng),、手動減重步態(tài)訓(xùn)練系統(tǒng),、氣壓式肢體循環(huán)促進(jìn)儀、站立行走架等醫(yī)療設(shè)備,。

（一）深入開展“三好一滿意”活動,。

1、改善服務(wù)態(tài)度,，優(yōu)化服務(wù)流程,，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”,。我院優(yōu)化了醫(yī)院門急診環(huán)境和流程,，落實(shí)了便民、利民措施,，合理安排了門急診服務(wù),、簡化門急診和入,、出院服務(wù)流程、做到安排合理,、服務(wù)熱情,、流程順暢，促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)水平的提高,；深入開展志愿服務(wù)活動,，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，為社會搭建向患者奉獻(xiàn)愛心的平臺,，多次組織醫(yī)務(wù)人員以志愿者身份深入市**院,，為孤殘兒童的康復(fù)提供醫(yī)療幫助，組織送醫(yī)下鄉(xiāng)小分隊(duì),，多次深入革命老區(qū)開展義診活動,；建立健全醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療投訴處理辦法,，嚴(yán)格執(zhí)行首訴負(fù)責(zé)制,，深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，嚴(yán)厲打擊“醫(yī)鬧”,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

2、加強(qiáng)質(zhì)量管理,，規(guī)范診療行為,，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”,。嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé),、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論,、危重患者搶救,、會診、術(shù)前討論,、死亡病例討論,、交接班等核心制度，嚴(yán)格落實(shí)《病歷書寫基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對制度》,，規(guī)范病歷書寫和手術(shù)安全核對工作,，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系,，完善管理制度,、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，提高醫(yī)療質(zhì)量管理與控制水平，繼續(xù)強(qiáng)化臨床?？颇芰ㄔO(shè)和醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)過程中重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)人員管理，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,；嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為,，推進(jìn)合理檢查、合理用藥,、合理治療,。認(rèn)真落實(shí)《臨床技術(shù)操作規(guī)范》、《臨床診療指南》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》,、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等規(guī)章,、規(guī)范,，開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治行動，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師處方行為,，促進(jìn)合理檢查,、合理用藥、合理治療,，以規(guī)范診療行為,，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長；加強(qiáng)了醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理,，保證了醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益,，建立了醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度，全院未出現(xiàn)違規(guī)擅自開展新技術(shù),、配置大型設(shè)備的行為,。

3、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”,。我院堅(jiān)持以正面教育為主,，繼續(xù)培養(yǎng)和樹立一批先進(jìn)典型，加大對醫(yī)德高尚,、醫(yī)術(shù)精湛,、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳表彰力度，結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)，深入開展宗旨意識,、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育,，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)；堅(jiān)決杜絕了醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng),，嚴(yán)肅了行業(yè)紀(jì)律,，全院未發(fā)生亂收費(fèi)、收受或索要“紅包”,、收受回扣,、商業(yè)賄賂等事件。

4,、深入開展群眾路線和行風(fēng)評議,，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”,。我院全面推行了院務(wù)公開制度,，進(jìn)一步落實(shí)了院務(wù)公開各項(xiàng)要求以及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開監(jiān)督考核辦法（試行）》，增強(qiáng)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開意識,，進(jìn)一步優(yōu)化了服務(wù)流程和內(nèi)部民主管理決策,；同時(shí)，我院認(rèn)真開展了患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動,，認(rèn)真傾聽群眾呼聲,，征求意見和建議，及時(shí)解決群眾反映的突出問題,，針對性地改進(jìn)服務(wù),，努力讓社會滿意。

（二）積極落實(shí)衛(wèi)生局布置的活動安排,。

我院幾年來按照市衛(wèi)生局的要求,，提出了一個(gè)服務(wù)宗旨、四項(xiàng)基本要求的內(nèi)容,，對全體醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)教育,，使之貫穿于整個(gè)診療活動之中，由于我們的主要服務(wù)對象是**,，**,，在這方面我們始終把奉獻(xiàn)作為我們的醫(yī)院精神。

總之,，我們**醫(yī)院是一所主要為**服務(wù)的醫(yī)院,，我們更要認(rèn)真按照衛(wèi)生局的指示精神去落實(shí)，認(rèn)真自查整改,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，分級負(fù)責(zé),，深入宣傳,，廣泛動員，明確責(zé)任,，加強(qiáng)監(jiān)督,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。使我院真正成為一所“一切為了病人,，為了病人的一切,，以病人為中心”的**單位,。

護(hù)理員的年度總結(jié)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作篇十一

xx年以來我院在衛(wèi)計(jì)委的正確的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞“以病人為中心”、“視質(zhì)量為生命”這一主題,，不斷探索,，強(qiáng)化管理；狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，提高技術(shù)水平,；開拓進(jìn)取，拓展業(yè)務(wù),；增強(qiáng)服務(wù)意識,，完善服務(wù)功能，爭取在社會,、經(jīng)濟(jì)兩個(gè)效益上取得一定成績,。

一、完善制度建設(shè),。

1,、堅(jiān)持持證上崗，依法行醫(yī),。

堅(jiān)持持證上崗是醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)的重要內(nèi)容之一,。我院嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護(hù)士管理辦法》,，按照規(guī)定的執(zhí)業(yè)范圍、地點(diǎn)執(zhí)業(yè),，服從上級主管部門的監(jiān)管和領(lǐng)導(dǎo),。認(rèn)真組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《傳染病防治法》,、《處方管理辦法》等法律法規(guī)要求,，進(jìn)一步增強(qiáng)我院醫(yī)護(hù)人員的法律意識。要求在崗專業(yè)技術(shù)人員必須持證上崗，掛牌服務(wù),，以便接受社會與患者的監(jiān)督,，樹立以病人為中心的服務(wù)理念。我院現(xiàn)有科室臨床醫(yī)師全部做到了注冊上崗,，沒有超范圍執(zhí)業(yè)的行為,。

2、建立機(jī)構(gòu)組織,，健全制度,。

為了加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全的管理，我院成立了院,、科兩級質(zhì)控體系,，結(jié)合我院實(shí)際情況制定了《醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范及應(yīng)急處理預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛防范處理預(yù)案》,；嚴(yán)格落實(shí)了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,，《藥事管理小組》、《醫(yī)療糾紛事故處理管理小組長》,、《感控質(zhì)量管理小組長》等質(zhì)量管理組織,，明確了各質(zhì)量管理組織的職能；向各臨床各科室發(fā)放了醫(yī)療安全相關(guān)核心制度的考核登記本,，加強(qiáng)自查,、自糾的質(zhì)量檢查力度；建立了醫(yī)患溝通制度,，充分履行醫(yī)務(wù)人員告知義務(wù),；每季度組織一次全院質(zhì)量大檢查，發(fā)現(xiàn)問題予以登記,，及時(shí)處理,，賞罰分明。組織機(jī)構(gòu)的逐步健全,、制度的逐步完善與實(shí)施不僅規(guī)范了廣大醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為,，而且依法保護(hù)了醫(yī)患雙方的合法權(quán)益、為醫(yī)院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ),，使我院的醫(yī)療質(zhì)量有了明顯的進(jìn)步,，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全與風(fēng)險(xiǎn)防范意識有了明顯的增強(qiáng)。

3,、重視醫(yī)療文書,，提高質(zhì)量。

規(guī)范的醫(yī)療文書的書寫,，制定了《醫(yī)院住院病歷評分標(biāo)準(zhǔn)》,、《醫(yī)院處方質(zhì)量檢查評分》等醫(yī)療文書規(guī)范書寫要求,。在業(yè)務(wù)院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)了對各科室質(zhì)控小組的督促檢查工作,，由院辦及護(hù)理部組織采取每周一的行政業(yè)務(wù)查房,，抽查全院醫(yī)療文書書寫情況，每月進(jìn)行一次考核情況公布,，對好的進(jìn)行表?xiàng)?，足的進(jìn)行整改。使我院醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量有了較大幅度的提高,。

二,、重視院感控制。

1,、堅(jiān)守操作規(guī)程,，細(xì)化質(zhì)控。

嚴(yán)格按照《診療護(hù)理常規(guī)》從事日常的護(hù)理操作,；健全各項(xiàng)規(guī)章制度確保護(hù)理安全,，護(hù)理部積極加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控,，提高護(hù)士隊(duì)伍綜合素質(zhì),，進(jìn)一步完善質(zhì)控程序，細(xì)化質(zhì)控內(nèi)容,；定期召開護(hù)士長例會,，交流護(hù)理經(jīng)驗(yàn)；啟動了護(hù)士長夜查房,；定期組織護(hù)士進(jìn)行相關(guān)專業(yè)的護(hù)理操作規(guī)范的培訓(xùn),，使我院護(hù)理人員的急救操作較為熟練；護(hù)理人員做到衣帽整潔,、規(guī)范佩帶胸牌,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度、無菌觀念強(qiáng),；治療室一切物品擺放有序,，急救室與普通病房均有備用床，床頭卡規(guī)范使用,；晨間護(hù)理,、整體護(hù)理、健康教育,、出院病人回訪等工作持續(xù)展開,，極大地提高了我院護(hù)理人員的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)。

2,、重視院感控制,，降低感染一年來,，我院十分重視醫(yī)院感染工作，建立健全院感規(guī)章制度,，完善了醫(yī)院感染控制管理體系,，通過加強(qiáng)醫(yī)院感染控制，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的無菌觀念,，消除醫(yī)院感染安全隱患,，明顯降低了醫(yī)院手術(shù)后傷口感染事件的發(fā)生，確保了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,。

（1）一是嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》,、《傳染病疫情報(bào)告管理制度》。在相關(guān)科室設(shè)立感控操作程序圖,；定期對空氣紫外線消毒進(jìn)行了監(jiān)測,；為加強(qiáng)傳染病的管理，二是成立醫(yī)院感染管理委員會院長為主任,，護(hù)理部主任為副主任（具體抓院感工作）,，各臨床科室和職能科室負(fù)責(zé)人為委員；三是成立醫(yī)院感染質(zhì)控小組,，各科室負(fù)責(zé)人為組長,，形成了一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、管理能力強(qiáng)的院感質(zhì)控管理隊(duì)伍,。

（2）,、根據(jù)醫(yī)院感染工作的新標(biāo)準(zhǔn)及新規(guī)范及區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)院感染工作質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，制定全院的院內(nèi)感染管理制度,、職責(zé)及檢查標(biāo)準(zhǔn),。每年進(jìn)行了不斷的修改和完善，使醫(yī)院感染管理控制工作做到有章可循,，有制度可依,。

（3）加強(qiáng)員工院感謝知識培訓(xùn)：一是新上崗人員上崗前培訓(xùn)，并進(jìn)行書面考試,；二是醫(yī)務(wù)人員每季進(jìn)行一次培訓(xùn),；并進(jìn)行書面考試；三是重點(diǎn)科室不定期培訓(xùn)（口腔科,、檢驗(yàn)科,、針灸科、體檢科,、供應(yīng)室,、手術(shù)室等），根據(jù)上級檢查要求進(jìn)行整改培訓(xùn),；四是所有培訓(xùn)做到（四查）：參加人員有簽到可查,，內(nèi)容有資料可查,，學(xué)習(xí)有筆記可查，考試有試卷可查,。

1,、主渠道進(jìn)貨，保證質(zhì)量,。

我院成立了《藥事管理委員會》,，嚴(yán)格執(zhí)行各種衛(wèi)生法規(guī)，反對臨床濫用抗生素,、毒麻精神類藥品,，保證每張?zhí)幏胶细瘛Ｖ贫?、?zhí)行了《醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》,，采用合法渠道購進(jìn)藥品，做到有采購計(jì)劃,、有領(lǐng)導(dǎo)審批意見,、有藥品入庫各項(xiàng)表格和帳目；藥品的采購能夠按照保質(zhì),、保量,、低價(jià)的要求及時(shí)滿足臨床供應(yīng)，一切以保護(hù)了患者的利益,，維護(hù)醫(yī)院的名譽(yù)為前提,。

2,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

（1）健全財(cái)務(wù)管理制度,，規(guī)范支出管理,；嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)審批,、報(bào)銷手續(xù),，盡量增收節(jié)支，減少非生戶性支出,。一切采購均先造計(jì)劃,，經(jīng)審批后按市場購價(jià)購買；外出公差盡量做到集中報(bào)銷等等,。

（2）認(rèn)真推行醫(yī)療設(shè)備及藥品招標(biāo)采購,，集中采購，以降低成本,，通過公開,、公平,、公正的原則，購進(jìn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的設(shè)備,，達(dá)到節(jié)約資金的目的,。

（3）完善價(jià)格公示制度向社會公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)是讓患者充分行使知情權(quán)并對醫(yī)院的醫(yī)療收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督評價(jià)。在門診設(shè)滾動屏,，列示部分常用收費(fèi)項(xiàng)目價(jià)格,，做到了嚴(yán)格執(zhí)行《和田市醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格匯編》的標(biāo)準(zhǔn)。

3,、加強(qiáng)后勤服務(wù),，滿足臨床。

（1）醫(yī)院后勤工作是醫(yī)院各項(xiàng)工作和生活的物質(zhì)性保障,，醫(yī)院后勤必須更好地服務(wù)于臨床,，提高后勤服務(wù)質(zhì)量，向管理要效益,，并且盡力減少開支,，較好地提高醫(yī)院后勤管理效能。我院后勤強(qiáng)化管理職能,，認(rèn)真服務(wù)臨床,，做到了臨床需要什么就干好什么時(shí)候，同時(shí)強(qiáng)化成本和效益意識,，做好成本核算,，在節(jié)約開支方面取得了一定的成效。

（2）不斷做好醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生工作,，為患者營造衛(wèi)生,、整潔、舒適的就醫(yī),，加強(qiáng)醫(yī)院安全建設(shè),，杜絕安全隱患，做好防火,、防盜工作,，確保醫(yī)護(hù)及患者有一個(gè)安全的工作和診療環(huán)境。

1,、抓好班子建設(shè),，樹立形象。

堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,，不斷提高院領(lǐng)導(dǎo)班子成員的思維水平,，以建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子提升管理和創(chuàng)新能力，形成推動醫(yī)院發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力,；以良好的班風(fēng)帶動全院職工樹立起良好的院風(fēng),，形成職工關(guān)心醫(yī)院,、熱愛醫(yī)院的強(qiáng)大凝聚力。

2,、堅(jiān)持以人為本,，服務(wù)優(yōu)質(zhì)。

維護(hù)患者就醫(yī)時(shí)的各項(xiàng)權(quán)利,，堅(jiān)持以人為本,，為病人提供人性化的服務(wù)。把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動作為醫(yī)院的一項(xiàng)永久性的重要工作來抓,；開展了以“微笑服務(wù)”,、“關(guān)愛服務(wù)”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,、“貼心服務(wù)”,、“專業(yè)服務(wù)”為主題的院內(nèi)活動，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對病人的愛心,、關(guān)心,、耐心、細(xì)心和責(zé)任心,。

3,、樹立良好醫(yī)德，提高素質(zhì),。

（1）我院努力提高醫(yī)療服務(wù)水平,、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；結(jié)合實(shí)際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育,，樹立員工正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,；在全體醫(yī)護(hù)人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,；醫(yī)護(hù)人員無收受紅包等違規(guī)行為。

（2）為進(jìn)一步強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平,，構(gòu)建良好的醫(yī)患關(guān)系,，我院每月開展優(yōu)秀員工和優(yōu)秀組長評比活動?；顒訄?jiān)持病人利益第一,、醫(yī)療信譽(yù)第一的原則，簡化服務(wù)流程,，優(yōu)化服務(wù)手段,，改善服務(wù)質(zhì)量,，能過“評優(yōu)活動”的開展，在全院開成了爭先創(chuàng)優(yōu)的好風(fēng)氣,，為病人提供稱心,、舒心、放心的就醫(yī)環(huán)境,，讓病人享受實(shí)實(shí)在在的高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),。

護(hù)理員的年度總結(jié)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作篇十二

本人于xx月份正式進(jìn)入市三院，被安排在辦公室工作,。在各位院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和辦公室同事的幫助指導(dǎo)下,，開始全面了解我院的運(yùn)行管理情況，逐步適應(yīng)了在醫(yī)院工作和生活的模式?，F(xiàn)就我的工作簡要總結(jié)如下：

醫(yī)院的運(yùn)行管理,，對于我來說，是一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域,。為盡快適應(yīng)院辦工作,，我在xx主任和其他同事的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下，學(xué)了我院的規(guī)章制度和工作計(jì)劃,、院辦的工作職責(zé),、二甲醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)、我院文件擬發(fā)和會議組織的具體要求等內(nèi)容,，熟悉了我院的科室人員結(jié)構(gòu)和醫(yī)院的運(yùn)行管理現(xiàn)狀,。這幾個(gè)月來，我積極學(xué)xx主任和其他同事好的工作方法,，取長補(bǔ)短,，注重與同事的協(xié)調(diào)配合，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

醫(yī)院辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門,，工作繁雜瑣碎，一般難以量化,。所以,，為使自己的工作規(guī)范、高效,，根據(jù)xx主任的一周工作計(jì)劃安排,，本著“服務(wù)好院領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好科室,、服務(wù)好醫(yī)護(hù)人員”的工作理念,，認(rèn)真完成好本職工作。這幾個(gè)月來，我共協(xié)助或組織了xx多次會議(包括院長辦公會議,、二甲創(chuàng)建例會,、行風(fēng)監(jiān)督員會議、醫(yī)患關(guān)系座談會,、災(zāi)害易損性分析工作會議等),，擬制印發(fā)了xx份文件，協(xié)助xx主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評意見整改反饋情況匯總,，積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評資料整理,、各科室人員考勤統(tǒng)計(jì)、跟隨xx主任參加了兩次急診科早會和我院中層干部推薦工作,、協(xié)助xx主任開展醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督,、滿意度調(diào)查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔(dān)的如院務(wù)公開、平安醫(yī)院等工作,。

來醫(yī)院工作以來,，雖然我所參與的辦公室工作有序開展，自己的本職工作基本完成,，但我深知我的工作離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還有很大差距,，主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調(diào)較少，對縣級公20xx年的工作中,，我將加強(qiáng)對醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務(wù)性工作的學(xué),，通過向領(lǐng)導(dǎo)、向同事,、向書本,、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)，努力提高溝通協(xié)調(diào)能力和工作效率,。

我來醫(yī)院的.時(shí)間不長,，對醫(yī)院的運(yùn)行發(fā)展還在深入認(rèn)識中，對于我院發(fā)展的建議,，我覺得很重要的一點(diǎn)就是醫(yī)院要高度重視人才的引進(jìn)與培養(yǎng),，多開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高福利待遇,，留住現(xiàn)有人才,。通過對外招聘和提供進(jìn)修學(xué)機(jī)會等，加大專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)力度,，為打造我院的特色優(yōu)勢?？频於ɑA(chǔ)，增強(qiáng)我院的社會知名度,。

最后非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我的工作提出意見,，使我進(jìn)一步完善自己,。我將以此次座談會為契機(jī)，努力學(xué),，勤奮工作,，和大家一道為醫(yī)院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力。

護(hù)理員的年度總結(jié)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作篇十三

近年來的工作變得越來越忙碌,，我也只能在這個(gè)時(shí)候才有機(jī)會好好的看看這一年的工作如何,。一年的工作里，我作為一名兒科醫(yī)生在忙碌中努力,，也同樣在忙碌中收獲,，發(fā)現(xiàn)了不少在工作中有許多需要改進(jìn)的地方。

在這一年的工作中,，作為醫(yī)生,，我也一直在注意這醫(yī)院的情況。自己作為醫(yī)生,，不能僅僅要將注意力放在病情身上,，我還有很多需要學(xué)習(xí)的東西。以下是我這一年的總結(jié)：

一,、個(gè)人情況,。

思想上：作為一名兒科醫(yī)生，在心理上的準(zhǔn)備是一定要充分的,。尤其在面對哭鬧的孩子的時(shí)候,。在工作中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)定,，嚴(yán)格的要求自己,。不讓自己在面對患者的時(shí)候出現(xiàn)任何的不良情緒。我的患者們大部分都是一群孩子,，必須要時(shí)刻保持微笑,，這樣才能保證醫(yī)療的順利進(jìn)行。這也是我在很早之前就學(xué)到的經(jīng)驗(yàn),。

工作上：工作中我不僅對待自己嚴(yán)格要求,，對待其他人也是一樣。我們是兒科的醫(yī)生和護(hù)士,，作為為孩子們治療的人,，我在工作中一直都是保持的專注。但是,，孩子比成年人容易生病,，兒科的區(qū)域常常是人滿為患。但正是因?yàn)槿绱?，我才更沒有放松要求!這是作為一名醫(yī)生的準(zhǔn)則!也是我們因該做的事情!

二,、工作情況,。

在工作中,，沒我嚴(yán)格遵守醫(yī)院紀(jì)律,，平時(shí)的工作中注意強(qiáng)化紀(jì)律的管理,。針對科室的衛(wèi)生環(huán)境也做出多次的要求和整改,。嚴(yán)格要求別人,，更嚴(yán)格的要求自己,。做到在工作中不放松,，不散漫對待，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ恳晃换颊?

三,、工作中的不足,。

在工作中其實(shí)一直都存在許多不足的地方。盡管有很多都是寫疏忽造成的小事,，但是如果連這些小事都照看不好,，又怎么去照看嬌嫩的孩子們呢?他們自然是很重要，所以我們才應(yīng)該嚴(yán)格的要求自己,，不能讓自己的疏忽犯下錯(cuò)誤!

四,、總結(jié)。

這一年的工作中,，盡管我在努力的要求自己,，要求同事。但是還是有許多不如意的地方,。也許在今后的工作中,，我該更多的和同事們商議，跟多的去了解他們的想法,。但是也不能隨便放松了要求,。

我們作為醫(yī)護(hù)人員，我們的工作則是為前來治療的患者減去病痛,，帶來希望,。盡管現(xiàn)在的自己也算不上多成熟，但是我也要努力的提升自己,，提升我們科室的工作水平!不能辜負(fù)自己身上的一襲白衣!

護(hù)理員的年度總結(jié)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作篇十四

近年來,，我市按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》及衛(wèi)生部,、衛(wèi)生廳的一系列文件要求,，嚴(yán)把醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入關(guān)口，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批程序,，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理,，醫(yī)療市場秩序有了明顯好轉(zhuǎn),。

（一）制定《醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批提供法律依據(jù),。為完善我市衛(wèi)生服務(wù)體系,，優(yōu)化衛(wèi)生資源配置,，提高其效益和效率,，不斷滿足人民群眾日益增長的多層次、多樣化的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求,，提高居民的健康水平,，建立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制和衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展要求的醫(yī)療保健體系。我市于20xx年制定了《市醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》,，此規(guī)劃是我市區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的重要組成部分,是全市醫(yī)療資源配置和醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置的重要依據(jù),。《規(guī)劃》的制定為我市醫(yī)療資源的合理配置和合理利用,、為我市衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù),、快速、健康發(fā)展起到了重要作用,。

把關(guān),，誰負(fù)責(zé)。對醫(yī)療機(jī)構(gòu)類別,、規(guī)模等主要審批事項(xiàng),，實(shí)行集體審議。對設(shè)置人提交的資料,，嚴(yán)把四道關(guān)口,。一是把好醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置單位、設(shè)置人資格審查關(guān),。按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》有關(guān)要求,，核查相關(guān)人員的身份證、《醫(yī)師資格證書》,、《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》,、《護(hù)士資格證書》等證件。二是把好相關(guān)資信證明審查關(guān),。審查設(shè)置人提供的資信證明是否具有法律效力,，額度是否符合《山東省醫(yī)療機(jī)構(gòu)注冊資金基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的規(guī)定，投資預(yù)算,、成本效益分析是否可行等,。三是把好醫(yī)療機(jī)構(gòu)選址、建筑設(shè)計(jì),、服務(wù)半徑關(guān)系影響等審查關(guān),。重點(diǎn)對選址,、建筑設(shè)計(jì)是否符合衛(wèi)生學(xué)要求，服務(wù)半徑內(nèi)與托幼機(jī)構(gòu),、中小學(xué)校,、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)等單位的關(guān)系和影響以及污水、污物,、糞便處理方案是否合理等,。四是把好核定醫(yī)療機(jī)構(gòu)類別、規(guī)模,、命名等審批事項(xiàng)關(guān),。醫(yī)療機(jī)構(gòu)類別、名稱應(yīng)符合《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》有關(guān)規(guī)定,。經(jīng)過嚴(yán)格的材料審核,，核發(fā)《設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書》，并向上級衛(wèi)生行政部門提交《設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)備案書》,，詳細(xì)報(bào)告審核結(jié)論,、批準(zhǔn)事項(xiàng)等，認(rèn)真做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批備案工作,。

況,，污水處理、醫(yī)療廢物處置,、醫(yī)院感染管理,、消毒隔離等工作情況。嚴(yán)格按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn),，對未明確基本標(biāo)準(zhǔn)的?？漆t(yī)院或其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)，不予批準(zhǔn)設(shè)置,。對診療科目進(jìn)行準(zhǔn)確核定,，嚴(yán)禁登記一級診療科目的醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展技術(shù)復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)大,、難度大,、配套設(shè)備設(shè)施條件要求高的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。?？漆t(yī)院科目核準(zhǔn)時(shí),，只核準(zhǔn)與其所屬專業(yè)相關(guān)的診療科目。進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)命名,，對難以判斷識別名稱或不能把握的情況,按要求及時(shí)請示上級衛(wèi)生行政部門,。

（四）加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管，依法開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)工作,。市衛(wèi)生局按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的有關(guān)規(guī)定,，每年組織對我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)及分支機(jī)構(gòu),、所轄醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行集中年度校驗(yàn)，不斷規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)行為,。在每年的校驗(yàn)工作開始前,，均舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)法律知識暨年度校驗(yàn)知識培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置基本標(biāo)準(zhǔn)等法律知識,，統(tǒng)一校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，明確校驗(yàn)工作程序，規(guī)范校驗(yàn)申請材料的填寫,。在年度校驗(yàn)工作中,，監(jiān)督員嚴(yán)格按照校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和程序，重點(diǎn)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否達(dá)到《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》,；懸掛的牌匾是否與審批的名稱相符；執(zhí)業(yè)地址與登記地址是否一致,；人員資質(zhì)是否符合要求,；是否存在超范圍執(zhí)業(yè)及出租承包科室現(xiàn)象；需要變更的事項(xiàng)是否及時(shí)辦理變更登記,；傳染病防治和醫(yī)療廢物的處置情況,；有關(guān)執(zhí)業(yè)人員消毒隔離和無菌操作知識技能現(xiàn)場考核是否合格等。對不符合醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)和登記事項(xiàng)的予以暫緩校驗(yàn),，暫緩校驗(yàn)期滿仍達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的,，注銷《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。

20xx年,，市衛(wèi)生局抽調(diào)臨床和疾控專家與執(zhí)法人員組成檢查組,，采取“醫(yī)院自查、暗訪夜查,、問卷調(diào)查,、綜合檢查、專家評查,、反饋核查,、整改稽查”為主要內(nèi)容的醫(yī)療機(jī)構(gòu)“七查法”，對全市二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面檢查,，對發(fā)現(xiàn)存在的問題下達(dá)衛(wèi)生監(jiān)督意見條次,，有力的規(guī)范了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)行為。

（五）加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案管理,，全面掌握醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息,。本行政區(qū)域內(nèi)設(shè)置的所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立起了一套包括設(shè)置審批（備案）、執(zhí)業(yè)登記,、變更,、校驗(yàn),、處罰等內(nèi)容的完整的醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理檔案。檔案管理責(zé)任制度落實(shí)到人,，做到了各種歸檔資料齊全,、系統(tǒng)、準(zhǔn)確,、及時(shí)歸檔,。穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化管理，按要求使用“醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理信息系統(tǒng)”,利用電子信息手段進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入管理,實(shí)時(shí)掌握醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理動態(tài),。

審批,；審批許可檔案是否建立和完善等。各級衛(wèi)生行政部門先組織自查自糾,，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),，提出整改意見和時(shí)限，對限期內(nèi)仍不符合準(zhǔn)入規(guī)定的要堅(jiān)決予以注銷,。各級衛(wèi)生行政部門加大工作力度,，針對各類診所普遍存在的工作場所、設(shè)備設(shè)施和人員配置不達(dá)標(biāo),、規(guī)章制度不健全,、管理不嚴(yán)格、執(zhí)業(yè)不規(guī)范的現(xiàn)狀,，依法清理整頓,。全市各級衛(wèi)生行政部門高度重視醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批和清理整頓工作，進(jìn)一步明確了醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批程序,，建立健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)登記和檔案管理制度,，杜絕了越權(quán)審批、降低標(biāo)準(zhǔn)審批等違規(guī)審批醫(yī)療機(jī)構(gòu)的行為,。

近幾年來,，在上級衛(wèi)生行政部門和有關(guān)單位的指導(dǎo)和幫助下，我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理工作取得了一些成績,，但在具體的工作中也存有問題,。一是對民營醫(yī)院的監(jiān)管力度還不夠。二是部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療科目登記和實(shí)際開展的項(xiàng)目有出入,；三是個(gè)別《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》登記注冊項(xiàng)目不夠規(guī)范等等,。

主要審批事項(xiàng)要實(shí)行集體審議和社會公示制度。對于違反規(guī)定,，擅自審批醫(yī)療機(jī)構(gòu)行為,，依據(jù)有關(guān)法律責(zé)任條款進(jìn)行處理。四是要繼續(xù)組織對《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》發(fā)放情況進(jìn)行全面檢查,，認(rèn)真梳理醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記情況,，對不符合《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》,，違反法定程序、有在重大違法事實(shí)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不予注冊,，同時(shí)對兩區(qū)發(fā)放的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》嚴(yán)格執(zhí)行備案制度,。五是要探索建立長效機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)政工作和監(jiān)督執(zhí)法工作的溝通,，定期舉辦《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等法律法規(guī)的培訓(xùn)班,，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)護(hù)人員的注冊,、變更登記和《醫(yī)療廣告審查證明》辦理情況實(shí)行信息資源共享,，實(shí)行動態(tài)管理。

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