總結(jié)是一個(gè)自我評(píng)價(jià)和自我提高的過程,，可以幫助我們不斷提高學(xué)習(xí)和工作的質(zhì)量,。在寫總結(jié)時(shí)，我們可以逐漸規(guī)劃未來的目標(biāo)與計(jì)劃,。在這些總結(jié)范文中,，我們可以看到不同行業(yè)和領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇一

逝去的是青澀,，贏來的是苦澀,；漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進(jìn)，20xx猶那江水已去不復(fù),；20xx以銳不可擋之勢(shì)席卷而來——備戰(zhàn),，在路上！

20xx年xx地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售xx萬,；其中主力品牌：xx牌子xx萬,、xx牌子xx萬；較20xx年xx增幅xx%,、xx增幅xx%,；與20xx年相比整體持平的主要因素是xx、xx等整體萎縮,，另xx國(guó)xx,、xx庫(kù)存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等。

1,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化：20xx年是冰洗行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)急速白熱化的一年,，也是洗牌元年,；各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是,；直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加?。焕纾簒x的部分型號(hào)利潤(rùn)空間可到達(dá)xx余元,，并且零售價(jià)位并不高,。

2、促銷活動(dòng)拉升年：20xx年是“惠民”年,，各種富有創(chuàng)意,、吸引力的促銷活動(dòng)方案收獲了很多銷售；搞活動(dòng)生,，搞有創(chuàng)意,、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無比滋潤(rùn)；不搞活動(dòng)就死,，并且死的很慘；例如：xx經(jīng)過與xx合作,，一場(chǎng)活動(dòng)銷售xx冰箱xx余臺(tái),、xx洗衣機(jī)xx余臺(tái)！

3,、渠道變革加速：20xx年渠道變革迅速加速,，縣級(jí)賣場(chǎng)、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),；經(jīng)過各種模式進(jìn)行掌控,，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待,；但確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題,；例如：我們的xx市場(chǎng)xx、xx區(qū)域連鎖模式,，xx縣家電協(xié)會(huì)的成立,。

4、核心店品牌主推：經(jīng)過觀察我司品牌,、及競(jìng)品的銷售,，我們能夠發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)十分重要，構(gòu)成核心店品牌主推,，銷售立竿見影,；例如：xx冰箱經(jīng)過xx一場(chǎng)“惠民”活動(dòng)銷售就到達(dá)我司一年在該地區(qū)的銷量，xx冰箱在xx20xx年的銷量將近xx萬,。

1,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”僅有思想統(tǒng)一,、認(rèn)識(shí)一致，才有資格講執(zhí)行力,；而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人；思想統(tǒng)一,、具有執(zhí)行力和銷售活力的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),，才能夠做大做強(qiáng)三四線品牌；我們能夠借鑒參考一下xx的銷售團(tuán)隊(duì),！

2,、規(guī)則優(yōu)化：規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓,；我們所期望的任何高端愿望,，總是依靠規(guī)則來實(shí)現(xiàn)的；規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位：業(yè)務(wù),、內(nèi)勤,、行政、財(cái)務(wù),、倉(cāng)管物流,、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán),、責(zé),、利；應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo),、權(quán)責(zé)不明，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職,，調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性,，使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高端愿望,、實(shí)現(xiàn)銷售；建立簽字職責(zé)制十分有必要,，誰簽字誰就要承擔(dān)職責(zé),；同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則,，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,；但,，必須要有意識(shí)的去關(guān)注、去引領(lǐng),，這方面我覺得xx是所有子公司的榜樣,！

3、品牌架構(gòu)：針對(duì)xx這樣一個(gè)年輕的公司來說,，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成,，合資品牌、規(guī)?；放剖悄壳氨容^急需的,；長(zhǎng)期來看，想要在xx這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必構(gòu)成高,、中,、低的冰洗格局，才能夠在行業(yè)中掌握話語(yǔ)權(quán),，成為行業(yè)規(guī)則制定者,；此后才有資格有本事引進(jìn)其他品相，構(gòu)成規(guī)?；\(yùn)營(yíng),；成為xx地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。

4,、應(yīng)對(duì)措施：市場(chǎng)白熱化證明充滿著機(jī)遇，同時(shí)極具挑戰(zhàn),；隨著洗牌的開始,，接下來就是撕牌，我們能否成為幸存者,，就看我們所采取的措施,！應(yīng)當(dāng)來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢(shì)還是相當(dāng)明顯的，因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢(shì),，都處于品牌上升期,，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘,，機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn),！

具體來說，運(yùn)用好會(huì)議營(yíng)銷及時(shí)搶占客戶的資金和倉(cāng)位是第一步,；其次,，用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫(kù)存，搶占市場(chǎng)份額,，構(gòu)成良性循環(huán),，活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對(duì)核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣場(chǎng),；再三，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤(rùn),，使其有利可圖,；第四，針對(duì)部分市場(chǎng)渠道變革加速的特點(diǎn),，首先穩(wěn)住陣腳,，因?yàn)樗械哪Ｊ絻H僅是一種探索，并不必須適合市場(chǎng),，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑,、顧慮，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對(duì)待,。

20xx年褪去了年少,，成熟了心智；這一載順與不順都告知了自我,，這一載的平凡也僅有自我知曉,，這一載的得失皆已過往云煙；波動(dòng)的是心境,，有助的是未來,，不變的是夢(mèng)想；懂得了應(yīng)當(dāng)更好的了解本性,、了解自我,，并需要努力克服與生俱來的缺陷；融入社會(huì),、融入團(tuán)隊(duì)中去,，不僅僅需要堅(jiān)持自有的個(gè)性，也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn),；俗語(yǔ)有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子,；不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自我年輕的夢(mèng)想,；謙遜,、和氣、包容,、樂學(xué),、勤奮、堅(jiān)定,、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性,，務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自我；浮得起、藏得住,，聽的了掌聲,、忍得住委屈；人的成長(zhǎng)總是要經(jīng)歷起起伏伏,，過去的一年真的教會(huì)了我許多,、也參悟了許多。

來年——即便道路依舊泥濘崎嶇,，相信我能夠走的更加堅(jiān)定,、更加沉穩(wěn)！

來年——也堅(jiān)信我們所處的團(tuán)隊(duì)能夠更好的駕馭市場(chǎng),，實(shí)現(xiàn)更輝煌的銷售,！

來年——我們依舊在路上！

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇二

20××年已經(jīng)過去一大半了,，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議,，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情景,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享,。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自我半年的工作做個(gè)總結(jié),，期望經(jīng)過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自我和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，從而更好的開展下半年的工作。

此刻我對(duì)我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

首先自我能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自我經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場(chǎng)情景、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,，從而到達(dá)銷售的目的。

分析客戶的同時(shí),，必須建立自我的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小,，可是成功率比較高,，價(jià)格也能夠做得高些。像這樣的客戶就能夠列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的。

每一天主動(dòng)進(jìn)取的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情景，并做好第二天的工作計(jì)劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售，并且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,，僅有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預(yù)算,，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交,，可是他們會(huì)一向記得你的功勞的,，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是構(gòu)成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們那里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情景,，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾必須能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，可是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能提高,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)本事,；再有時(shí)間還能夠?qū)W習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解此刻市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。僅有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的確定,，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

在半年銷售總結(jié)會(huì)議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多,，而我僅有兩萬多的銷售額,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，可是大家應(yīng)對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距僅有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自我的銷售量,，爭(zhēng)取趕上他們,。

我要給自我定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬,，即每個(gè)月要做3萬左右,。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每一天都明確的明白自我的任務(wù),，才能明確自我拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),，拜訪客戶比較盲目,，對(duì)產(chǎn)品也不是異常熟悉，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù),。

最終我要感激我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫忙,，期望往后經(jīng)過大家一齊努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī),。

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇三

玩具的銷售技巧 玩具市場(chǎng)上現(xiàn)在的玩具真是多得讓人眼花繚亂,，玩具商場(chǎng)的擺設(shè)更是讓顧客一走進(jìn)去，就覺得什么都是好的,。一片的五彩繽紛讓顧客不知所措了,！

這個(gè)時(shí)候，一個(gè)合格的玩具銷售人員的出現(xiàn),，就變得極為重要了,。玩具店銷售人員究竟應(yīng)該如何銷售產(chǎn)品？講究什么樣的技巧才能虜獲顧客的“芳心”,，這可是很有講究的,。

作為一個(gè)合格的銷售人員，是不能放棄任何一個(gè)能顧客接觸的機(jī)會(huì),！因?yàn)樽鳛殇N售人員,，要清楚的知道，接觸每一個(gè)顧客都可能給自己帶來一次賣貨的機(jī)會(huì),。在顧客看玩具的時(shí)候,，要時(shí)刻關(guān)注顧客的動(dòng)向和關(guān)注點(diǎn),，為搭訕做好準(zhǔn)備。

營(yíng)業(yè)員為了減少自己盲目為顧客介紹產(chǎn)品,，在介紹產(chǎn)品的同時(shí),，很隨意主動(dòng)詢問顧客想購(gòu)買一款什么樣的產(chǎn)品，主動(dòng)的縮小顧客的購(gòu)買范圍,，確保自己推銷多一點(diǎn)的準(zhǔn)確性,。

許多顧客在選擇玩具產(chǎn)品時(shí)，并沒有多少主見,，就看我們是如何引導(dǎo)他們了,。銷售人員要詢問清楚顧客需要購(gòu)買什么樣的玩具，用途是什么,，好提供好的建議給顧客,。

作為一個(gè)銷售人員，要熟知每一件商品的特點(diǎn),，與眾不同的地方,，把握著消費(fèi)者虛榮、要面子的心理和虛榮感,，強(qiáng)調(diào)出這款玩具的高檔與時(shí)尚,。最常見的就是犧牲鄰邊的玩具來襯托。但是絕對(duì)不能把綠葉貶低的一文不值,！

一個(gè)好的銷售人員會(huì)給顧客好的待遇,，好的享受，更重要的是,，能給自己的產(chǎn)品找到好的歸宿,。

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇四

20xx年是xx公司在全體員工的共同努力下，xx專用汽車公司取得了歷史性的突破,，年銷售額,、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。現(xiàn)將xx年上半年工作的自我總結(jié)如下：

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，結(jié)合公司總經(jīng)理在xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),，我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),。“價(jià)格是一把雙刃劍”,，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理,。

對(duì)策二：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè),。

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場(chǎng)淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),，我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做出反應(yīng)。

同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效,、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此,，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求,，在售后全員中,，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,。

對(duì)于內(nèi)部管理,，作到請(qǐng)進(jìn)來、走出去,。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),。

公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),，又明確了目標(biāo)。

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇五

還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話,個(gè)人電話銷售工作總結(jié)和計(jì)劃,?？墒遣⒉蝗缥宜?那邊接起了電話,我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了:開始想好的那些話語(yǔ)都煙消云散了,后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想,那時(shí)真的是很傻的,。

作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力,。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí),當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí),當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí),一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子,。尤其是做電話銷售,我們每天至少打五十個(gè)電話,每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日,那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話,可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕,我們聽得最多的聲音就是“拒絕”,如果不能激勵(lì)自己,不能互相激勵(lì),那我們可能每天都會(huì)愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因?yàn)闆]有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺,。

在追求成功的時(shí)候,必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折,、打擊,、不如意,。可能這個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人,他的一生一路順風(fēng),但是大部分的人,他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣,。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外,必須要不時(shí)回過頭去,檢驗(yàn)自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,有沒有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來,趕緊修正,不時(shí)地總結(jié)和回顧,才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的,。正如常言道:“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!

此時(shí)回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的`缺點(diǎn)和不足之處,尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意,在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次,甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶,最后還是滿天去借,此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問題,在客戶遇到問題的時(shí)候自己容易驚慌失措,不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,這點(diǎn)來說,現(xiàn)在做的非常不好,包括打回訪自己都不會(huì)去打,現(xiàn)在剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問題,我這點(diǎn)就做的不夠成功了,以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣,不能什么時(shí)候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來,有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中,而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情,當(dāng)然這樣是肯定不好的,因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中,在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信:郁悶的人找郁悶的人,會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染,就會(huì)找到力量和信心,。

為今后做個(gè)打算,不能和以前一樣從來不做總結(jié),從來不設(shè)定目標(biāo),那樣就像是一個(gè)無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒有目標(biāo)性,一天不知道要有什么樣的結(jié)果,在此一定明確了:至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶,不然一個(gè)月下來就八場(chǎng)會(huì)的話,自己來那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶,那樣簽單的幾率就太小了,至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己,給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣,給家里一個(gè)交待,能讓所有關(guān)心自己的人放心,會(huì)認(rèn)為我過的很好就ok了!

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī),。

回顧這一周來,，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí),，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色,，價(jià)位,。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績(jī),。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無,，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇六

我始終圍繞我委中心工作,，結(jié)合崗位職責(zé)，依據(jù)工作計(jì)劃，腳踏實(shí)地,，真抓實(shí)干,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡櫲陙淼墓ぷ?，有經(jīng)驗(yàn)，有成績(jī),，也有不足,，有在工作中需要改善的工作方法和工作思路。現(xiàn)總結(jié)如下：

堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷提高自己的政治素養(yǎng)和理論水平。參加用心分子培訓(xùn)和黨組織的各類活動(dòng),，積極向黨組織靠攏,。強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力水平,。堅(jiān)持學(xué)以立德，學(xué)以增智,，學(xué)以致用,。尤其是在工作中，嚴(yán)格要求自己,，結(jié)合自身工作,，著力落實(shí)好為群眾服務(wù)，為科室服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),。注重思考，總結(jié)規(guī)律,，努力提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力,。

20xx年至20xx年，我在辦公室工作,，主要負(fù)責(zé)督察督辦,、固定資產(chǎn)管理等工作，20xx年1月底,，我調(diào)到組宣科,，主要負(fù)責(zé)內(nèi)勤、政民互動(dòng)工作,。在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的支持幫忙下,，我基本做到了工作輕重緩急心中有數(shù)，日常工作有條不紊，重點(diǎn)工作略有亮點(diǎn)的既定目標(biāo),。重點(diǎn)完成了以下幾個(gè)方面的工作：

(一)督查督辦緊扣中心工作,，確保重點(diǎn)任務(wù)完成。

以督察督辦重要事項(xiàng)為抓手,，跟蹤落實(shí)重點(diǎn)工作的落實(shí),。認(rèn)真落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府督查室督辦件的辦理工作,，及時(shí)溝通,，掌握區(qū)領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),、科室,，解釋反饋相關(guān)問題，與區(qū)督查部門建立了良好的工作關(guān)系,。用心落實(shí)市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示件,、管委主要領(lǐng)導(dǎo)批示件、重要會(huì)議的督辦工作,，做到件件有跟蹤,，重點(diǎn)有督辦，及時(shí)準(zhǔn)確的完成了各項(xiàng)督辦任務(wù),。

(二)固定資產(chǎn)管理工作步入正軌,。

盤點(diǎn)實(shí)物，核查賬目,，登記錄入,，實(shí)現(xiàn)了固定資產(chǎn)與財(cái)政局網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)時(shí)對(duì)接。跟蹤固定資產(chǎn)變動(dòng),，及時(shí)更新,，實(shí)現(xiàn)了固定資產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理。聯(lián)系財(cái)政局,、審計(jì)局,，評(píng)估公司、拍賣公司先后5次報(bào)廢固定資產(chǎn)94萬余元,，完成了自管委20xx年成立以來的首次正式報(bào)廢工作,。

(三)政民互動(dòng)工作實(shí)現(xiàn)了投訴率降低，滿意度提高的目標(biāo),。

20xx年政民互動(dòng)進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)化辦公,，建立臺(tái)賬備查系統(tǒng)，深入挖掘高效的群眾訴求答復(fù)形式,，在全區(qū)率先開展了“政民互動(dòng)日”活動(dòng),。甄別回復(fù)案件3500余件,，非我委職能范圍內(nèi)的案件做到了退辦轉(zhuǎn)辦及時(shí)準(zhǔn)確。接辦案件1654件,，較20xx年減少391件,。全部按時(shí)完成，辦結(jié)率100%,，滿意度提高兩個(gè)百分點(diǎn),，到達(dá)91%。實(shí)現(xiàn)了案件大幅度降低,，群眾滿意度提高的目標(biāo),。

(四)常態(tài)工作強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，推進(jìn)有序,。

1,、在辦公室工作期間：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo),，重點(diǎn)做好外部會(huì)議登記,，及時(shí)聯(lián)系溝通，做到明確職責(zé),，及時(shí)派發(fā),、反饋，重點(diǎn)提醒,。詢問制發(fā)領(lǐng)導(dǎo)次日的活動(dòng)安排,，為主要領(lǐng)導(dǎo)掌控全局帶給參考，為新聞跟蹤,、車輛統(tǒng)籌帶給依據(jù)。每年接收登記會(huì)議通知1200余件,，制發(fā)領(lǐng)導(dǎo)安排260余件,。對(duì)科室，重點(diǎn)做好辦公消耗品的發(fā)放及貴重物品的借用,，保管工作,，為保障辦公用品發(fā)放及時(shí)，不影響工作,，每周盤點(diǎn)庫(kù)房,，申購(gòu)補(bǔ)充。并用心配合物業(yè),、食堂,，及時(shí)帶給清潔物品，維修耗材,，為創(chuàng)造良好的辦公條件帶給后勤保障,。對(duì)群眾,，在熱線電話平臺(tái)建立前，耐心解答處理群眾咨詢,、投訴電話,，對(duì)反映集中的問題與科室統(tǒng)一口徑，關(guān)注工作進(jìn)展,，協(xié)助科室推進(jìn)工作,。

2、在組宣科工作期間：內(nèi)勤工作細(xì)致有序,，爭(zhēng)取讓科長(zhǎng)省心,，

放心。用心熟悉科室業(yè)務(wù),，學(xué)習(xí)檔案知識(shí),，按時(shí)保質(zhì)地完成了文書檔案歸檔工作。關(guān)注科室大事要事,，隨時(shí)記錄,，完成科室大事記的整理撰寫工作。報(bào)送考勤,，領(lǐng)用辦公用品,，報(bào)銷科室人員辦公費(fèi)用等，事無巨細(xì),，做到耐心細(xì)致,，用心為科室人員服好務(wù)。協(xié)助科長(zhǎng)完成計(jì)劃總結(jié),，會(huì)議通知,，信息報(bào)送，重點(diǎn)工作匯總,，迎檢材料準(zhǔn)備等臨時(shí)性任務(wù),，做好補(bǔ)臺(tái)工作。

(五)抓好臨時(shí)性任務(wù),，爭(zhēng)取亮點(diǎn),。

1、在辦公室期間,，耐心細(xì)致,，溝通請(qǐng)教，準(zhǔn)確無誤地做好了職工住房補(bǔ)貼的錄報(bào)工作,。我委作為全區(qū)少數(shù)幾個(gè)一次性錄報(bào)透過的單位,，受到職工住房補(bǔ)貼領(lǐng)導(dǎo)小組的表?yè)P(yáng)。

2,、在組宣科期間,，配合工會(huì),，組織機(jī)關(guān)干部參加區(qū)總工會(huì)組織的“喜迎十八大，勞動(dòng)者之歌合唱比賽”,，榮獲一等獎(jiǎng),。

總結(jié)起來，上述工作能夠圓滿完成,，主要源于自身工作職責(zé)心比較強(qiáng)的慣性,。但是近年來，隨著年齡的增長(zhǎng),，工作,，學(xué)習(xí)缺乏熱情，用心主動(dòng)開展工作方面較差,，也不愿意與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，工作基本停留在領(lǐng)導(dǎo)派什么工作，完成什么工作的階段,。下一步,，自身要在學(xué)習(xí)、工作中增強(qiáng)主動(dòng)性,，秉承干一行,，愛一行的原則，恪盡職守,，勤奮工作,，做到日常工作不耽誤，重點(diǎn)工作有亮點(diǎn),，難點(diǎn)工作有創(chuàng)新,。

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇七

自己從2__起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，截止年月日,，年完成銷售額元，完成全年銷售任務(wù)的%,，貨款回籠率為%,，銷售單價(jià)比去年下降了%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之,，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高,、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。

二、明確任務(wù),，主動(dòng)積極,，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成,。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：,、今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約噸,、重晶石噸,，而承租人已離開，出于安全方面的考慮,，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠,，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn),，三輛車裝車結(jié)束后,，約剩噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,，這樣既節(jié)約了時(shí)間,，又降低了費(fèi)用。,、今年八月下旬,，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu),，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,，自己深知,，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手,，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力,，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yhws-/型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

三,、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí),、妥善解決。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),，依據(jù)客戶需求。

確定可代理的產(chǎn)品品種,。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如kv避雷器,、熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是kv線路用鐵附件、金具,、包弓,、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五,、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析,。

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后,，隨著電網(wǎng)改造的深,。

入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū),，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：

(一),、市場(chǎng)需求分析。

陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家,，更深一步講,，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

(二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析,。

這幾年通過自己對(duì)區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠),、神電,、交大、銅川榮鑫等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力,，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低，yhws-/型避雷器銷售價(jià)格僅為元/支,、prw-/銷售價(jià)格為元/支,，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

六,、年區(qū)域工作設(shè)想,。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一),、依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作,，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局,、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久,，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu),，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。

(二),、針對(duì)榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商,，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,，以擴(kuò)大銷售渠道。

(三),、對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量,，年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

(四),、為積極配合代理銷售,，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售,。

(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(六),、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇八

我是20xx年年初到公司工作的,，參加的大型活動(dòng)有xx小區(qū)工廠直營(yíng)店賣電視,，xx廣場(chǎng)活動(dòng)，xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨(dú)立帶隊(duì)搞活動(dòng),，xxx店總經(jīng)理簽名會(huì)等等,。參加的小型活動(dòng)也是很多很多，每次活動(dòng)我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗,。20xx年xx月份開始理解學(xué)校市臨促工作,，在沒有負(fù)責(zé)臨促工作以前，我是沒有經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售和臨促工作的熱情,，而缺乏對(duì)臨促工作的知識(shí)。

為了迅速融入到這個(gè)工作中來,，到xx公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索臨促工作,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教公司的市場(chǎng)部推廣們，也在下來和一些在學(xué)校做銷售的兼導(dǎo)共同探討如何做好銷售,。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作,。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，我成功的掌握了電視銷售的基本方法,，具備了基本的銷售本事,，并且具備了獨(dú)立帶隊(duì)做活動(dòng)的本事。培養(yǎng)了自我的人際關(guān)系,。鍛煉了自我處理事情的本事,。感激創(chuàng)維公司給我的鍛煉,。下頭是我對(duì)于這一年來我所存在的不足的總結(jié)：

存在的不足：

1,、對(duì)于銷售市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客,、戶解釋。

2,、有些問題出現(xiàn)的時(shí)候不能及時(shí)找出解決的辦法,。

3、做事總是畏手畏腳的,，把自我的位置定的太低,，總是害怕做錯(cuò)了事。

4,、對(duì)于學(xué)校臨促工作,，沒有很好的處理好臨促工作與學(xué)習(xí)時(shí)間的合理分配，沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記,，以至于臨促工資一片混亂,，從而使得公司虧損較大。

5,、沒有打開內(nèi)江市高校的臨促渠道,，我所帶來的臨促僅限于內(nèi)江師范學(xué)院，而職院和其他高校卻很少,。

6,、每次活動(dòng)的時(shí)候都只是負(fù)責(zé)找人而忘了他們是否做過，是否適合這個(gè)工作,，導(dǎo)致臨促的質(zhì)量不高,。

7,、給自我的目標(biāo)定的太低，做事有點(diǎn)拖拉,，做事太慢,。自我對(duì)于公司的很多地方都沒有去學(xué)習(xí)，認(rèn)為只做好臨促工作就好,，而沒有更深入的了解公司,，導(dǎo)致自我對(duì)于公司的很多事都不太了解。

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇九

凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢,。xx年馬上就要到來，應(yīng)公司及個(gè)人發(fā)展的需要,，我對(duì)自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了詳細(xì)的規(guī)劃,。

xx年元月份，國(guó)外圣誕節(jié)剛結(jié)束,，節(jié)日性產(chǎn)品貨量可能會(huì)有小幅下降,，但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間，估計(jì)還可以趕上年底最后一波出貨高峰,，這個(gè)月要積極尋找貨源,，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)達(dá)到8000—10000元。2月初是中國(guó)的春節(jié),，國(guó)內(nèi)大量廠商都已放假,，發(fā)貨量回落，業(yè)務(wù)也漸漸進(jìn)入淡季,，業(yè)績(jī)要盡量做到5000以上,。3—7月份應(yīng)該是相對(duì)比較清閑的，應(yīng)抓緊時(shí)間通過電話,、郵件,、網(wǎng)絡(luò)以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶，每個(gè)月至少新增4個(gè)新客戶（也就是每周新增1個(gè)）,，每月業(yè)績(jī)至少增加1000元,。8月是一個(gè)過渡期，物流行業(yè)將再次進(jìn)入旺季,，此時(shí)應(yīng)把前幾個(gè)月積累的客戶再逐一回訪一遍,，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系，盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶,。9月和10月是俗稱的“金九銀十”,，是外貿(mào)公司發(fā)貨的高峰時(shí)期，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段,。這兩個(gè)月一方面要集中精力做好對(duì)老客戶的維護(hù)工作,，把服務(wù)做到位,，另一方面，要利用前幾個(gè)月積累的資源,，厚積薄發(fā),，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)上的突破，平均月利潤(rùn)達(dá)到1xx以上,。11—12月份國(guó)外又臨近圣誕節(jié),，在中國(guó)的采購(gòu)量勢(shì)必大增，這又是我們業(yè)務(wù)開發(fā)的大好時(shí)機(jī),，作為一名老員工,，業(yè)績(jī)應(yīng)穩(wěn)定在15000左右。

考慮到受假期,、淡旺季等季節(jié)性因素的影響,，我將xx年的各項(xiàng)指標(biāo)分解到每個(gè)月中，如下表所示：（略）

隨著快遞市場(chǎng)日漸飽和以及競(jìng)爭(zhēng)的與日俱增,，快遞行業(yè)的普貨利潤(rùn)率已呈下降趨勢(shì),，為適應(yīng)市場(chǎng)需求和公司發(fā)展方向，xx年我們不應(yīng)僅僅局限于快遞市場(chǎng)的開發(fā),，空運(yùn)和海運(yùn)必將成為新一輪市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的焦點(diǎn),。從目前我公司空運(yùn)和海運(yùn)業(yè)務(wù)來看,，利潤(rùn)還是比較客觀的,，而且還有很大的發(fā)展空間。

我還沒接過空運(yùn)業(yè)務(wù),，海運(yùn)知識(shí)也相當(dāng)匱乏,。我計(jì)劃在新的一年要漸把工作的重心向空運(yùn)和海運(yùn)方面轉(zhuǎn)移，積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識(shí),、提高自己的業(yè)務(wù)水平,。具體到實(shí)際操作上，可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓(xùn),，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,，同時(shí)還可以通過相關(guān)書籍，使自己的知識(shí)儲(chǔ)備有進(jìn)一步提升,。

除了對(duì)工作方面所做的要求和期望外,，在自身素質(zhì)方面，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間,。做業(yè)務(wù),，就要性格開朗一點(diǎn)，多與外界接觸溝通,，而這也是我目前所難以突破的障礙,。xx年,，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中,；工作之余,，多到外面去走動(dòng)走動(dòng)，開闊自己的視野,，豐富自己的社會(huì)經(jīng)歷和閱歷,，這樣對(duì)我自己的成長(zhǎng)是很有幫助的，也是很有必要的,；更為重要的是,，要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情，不能什么都過分依賴于別人,，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣,。

當(dāng)然，在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方,，我將不斷總結(jié)和反省自己,，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)更大的突破,。

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇十

時(shí)光如水,、歲月如歌，眨眼的功夫,，已經(jīng)來××金店8個(gè)月了,。在這半年多里，我成長(zhǎng)成為一個(gè)專業(yè)的首飾顧問,，是一次蛻變,。有過高興，也有辛酸,，現(xiàn)將金店?duì)I業(yè)員銷售月工作總結(jié)如下：

因?yàn)榕笥训慕榻B,，我來到了××金店這個(gè)大家庭，從沒想過會(huì)接觸珠寶這一行業(yè),，也沒有想過××金店改變了我的人生,。

曾經(jīng)的我，性格很內(nèi)向,，很安靜,，不敢跟陌生人聊天，是個(gè)非常靦腆的女孩,。從畢業(yè)之后就去了藥店上班,，每天都重復(fù)著一樣的事情，沒有什么新鮮感,，在店里見識(shí)了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇古怪的西藥名,，每天都接待不同的病人,，只需要給顧客介紹藥，給不同病人搭配不同的藥方,，除了這些整天不需要說什么話,，可以用這樣的話來表達(dá)"生活得頭腦簡(jiǎn)單，四肢發(fā)達(dá)",日子久了,，就想要去外面見識(shí)……剛開始對(duì)這個(gè)行業(yè)非常的陌生,，一大早起床就起來學(xué)化妝，因?yàn)檫@是我人生的第一次化妝,，來××金店有了很多第一次,，早上就開始了新的面貌，上班,，緊挨著十一國(guó)慶節(jié),，面對(duì)人流量那么多，頓時(shí)讓我不知所措,。

后來幾天,，有師傅教，教我平常上班時(shí)應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)的地方,，一些簡(jiǎn)單的常識(shí),，又應(yīng)該怎樣去接待每一個(gè)顧客，應(yīng)該怎樣介紹首飾,，應(yīng)該怎樣去跟一個(gè)顧客聊天,。突然我覺得一下子接受不了這么多，我要學(xué)的東西好多好多,。當(dāng)我每次接完顧客,，師傅都會(huì)跟我分析我哪里需要改進(jìn),，哪里需要注意,，給了我很大的幫助，有個(gè)師父真的.很幸福,，很開心,。慢慢得，一個(gè)月過去了,，我開始自己可以慢慢的一個(gè)人銷售了,。因?yàn)楝F(xiàn)在每天都會(huì)背資料來提升個(gè)人的專業(yè)度。

就這樣子,，又過了十天,，我漸漸地掌握了流程，店長(zhǎng)給又我安排了一個(gè)師父,，而此次的師傅就是讓我去背"白問白答",。因?yàn)閺男∥揖筒辉趺聪矚g看書,，看到一本很厚的資料，這時(shí)覺得壓力挺大的,，還要我每天背三道題,，背不出來罰抄或者是留下來背熟，那時(shí)真的覺得好委屈,，就這樣每天我都會(huì)要求自己去背資料,。

有一次，有一個(gè)顧客,，因?yàn)轭櫩褪莻€(gè)性格很安靜,，很冷場(chǎng)的人，而我本身我同樣是個(gè)性格很安靜的人,，再接到這么個(gè)比我很安靜的顧客就更安靜了,，在整個(gè)銷售過程中我始終調(diào)動(dòng)不了顧客的氛圍，整個(gè)氛圍都很冷,。下班后,，師父找我談話，讓我以后多去配合其它同事,，教怎樣更好的調(diào)整氛圍,，這樣才能更快的讓自己學(xué)到更多的知識(shí)跟工作的熟練。就這樣,，我每次看到同事接顧客,，我都會(huì)第一個(gè)過去配合，我發(fā)現(xiàn)到每個(gè)同事接顧客的方式都不一樣,，不同顧客用不同方式來接,，這讓我學(xué)到了很多。

時(shí)間已久,，感覺實(shí)際不在是個(gè)新人了,，也開始大膽的叫起了顧客，但還是很不習(xí)慣上班需要這樣的方式,，叫了很久,，終于接到了一位顧客，可是我不知道怎么介紹產(chǎn)品,，當(dāng)時(shí)完全不知所措,，這時(shí)同事就過來幫忙了，看著她怎樣給顧客介紹首飾,，當(dāng)時(shí)我完全聽入迷了,，覺得她說得好好，超棒的，突然間覺得××金店的女孩做銷售很厲害,，都是我的榜樣,。

在這份金店?duì)I業(yè)員銷售月工作總結(jié)中，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)銷售的機(jī)會(huì),，非常感謝指導(dǎo)我的師傅,，以及幫助我的同事，來到金店這個(gè)大家庭,，給我溫暖,，給我關(guān)懷，也讓我從一個(gè)靦腆的女孩子變成現(xiàn)在活潑開朗的一個(gè)女孩,。

來新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了,，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張,，但又有秩序,。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的,，要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè),，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大,，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的,這樣好的平臺(tái),，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程,，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué),多看,，多做事!

公司管理模式很人性化,，因地制宜，因材施教;這一個(gè)多月,，公司沒有對(duì)我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能,，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后,，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項(xiàng)目、面見客戶,、與客戶交流,。每一步驟，每一環(huán)節(jié),，每一事項(xiàng),，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻,，熟悉公司產(chǎn)品,，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后,，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來,，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程,，!自己一直就很喜歡做銷售工作,，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人,。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開,。有多大的見識(shí)和膽識(shí),，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自己!

不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶,、對(duì)自己的責(zé)任感，積極,、熱情,、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行,，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇十一

在繁忙的工作中不知不覺又xx半年的時(shí)間又過去了,，回顧這xx半年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，xx人之拼搏的精神。下面是我20xx年的工作總結(jié),，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見,。

我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí),，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)，作為銷售部中的一員,，我深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資,，做好銷售工作計(jì)劃,，共同完成銷售工作,。在這段時(shí)間,，我積極配合xx公司的員工,，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售xx奠定了基礎(chǔ),，最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高,。

20xx年公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的`鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。

經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò),。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

20xx年這xx半年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的xx半年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地,。接下來，我們會(huì)做好20xx年工作計(jì)劃,，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好,。

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇十二

時(shí)間比較短，這一個(gè)月的時(shí)間里,，不可能有太大的變化,、發(fā)展，因此,，在做銷售月工作總結(jié)時(shí),，更注重于工作狀況的體悟與理解。

20xx年5月的工作總結(jié),，是對(duì)銷售工作的一個(gè)階段性的小總結(jié),，是為了更好的審視自身的工作問題，總結(jié)并在下一階段過程中改善發(fā)揚(yáng),，為以后的工作做一個(gè)指導(dǎo),。

1、工作狀況概述,。

2,、工作中的成績(jī)和缺點(diǎn)。

3,、工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

4、下步工作計(jì)劃,。

1,、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式,，聽取各方面的意見,，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法,、意圖提出來,，同各方面的干部、群眾商量,。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),，到群眾中找事實(shí)的寫法。

出自 sevw.cn

2,、一定要實(shí)事求是,，成績(jī)不夸大,，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假,。這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3,、條理要清楚,?？偨Y(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

4,、要剪裁得體,，詳略適宜。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的,。有重要的，有次要的,，寫作時(shí)要去蕪存精,。總結(jié)中的問題要有主次,、詳略之分,，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇十三

時(shí)代在進(jìn)步,，社會(huì)在發(fā)展,。公司要快速發(fā)展，銷售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié),。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)x年,，在這x年來，我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨,，自己也獲得了空前的'成長(zhǎng),，我只有以更加吃苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過去的xxxx年,，是我在工作業(yè)績(jī)上極具突破,、快速發(fā)展的一年。

在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下,，在所有同仁誠(chéng)摯的幫助和支持下,，我以積極向上的態(tài)度,，勤勉務(wù)實(shí)的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù),，愛崗敬業(yè),，開拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取,，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),，認(rèn)真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務(wù)?，F(xiàn)將我xxxx年度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下：

xxxx年我全年完成銷售任務(wù)xxx萬,，xxxx年公司下達(dá)的個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)xxx萬，而在我的不斷努力下,，我全年實(shí)際完成銷售任務(wù)xx萬,，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成xxx萬，同比xxxx年增加xx萬元,，對(duì)于這樣的超額成績(jī),，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場(chǎng),、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持,，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗(yàn)。

一方面由于銷售人員直接與顧客接觸,，只有首先贏得顧客的信任,，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng),，做到儀表大方,、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事,，還需要做好售后服務(wù),，在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息，就及時(shí)通過電話,、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通,，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí),，直到客戶答復(fù)滿意為止,。

完成銷售后我會(huì)到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意,，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益,，通過強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂。

另一方面做銷售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦,、不怕累的精神,，有不為艱辛、敢為人先的勇氣,。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃,，大到整一年的目標(biāo)，小到一個(gè)階段的步驟,。有了計(jì)劃之后,，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,，所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷售,，而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里,，不論銷售過程是順利而是波折,，我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足,，力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xxxx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

一方面自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能,、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

另一方面為確保完成全年銷售任務(wù),，平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在xxxx年創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī),。

xxxx年取得的銷售成績(jī),，是對(duì)于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中,，更加勤勤懇懇,、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)造新的銷售亮點(diǎn),。

希望在新的一年里,，我能通過不斷的努力和拼搏，增長(zhǎng)自己的銷售空間,，也為公司贏取更大的利益,，以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,！

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇十四

我是20xx年年初到公司工作的，參加的大型活動(dòng)有xx小區(qū)工廠直營(yíng)店賣電視,，xx廣場(chǎng)活動(dòng),，xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨(dú)立帶隊(duì)搞活動(dòng)，xx一店總經(jīng)理簽名會(huì)等等,。參加的小型活動(dòng)也是很多很多,，每次活動(dòng)我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。20xx年xx月份開始理解學(xué)校市臨促工作,，在沒有負(fù)責(zé)臨促工作以前,，我是沒有經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售和臨促工作的熱情,，而缺乏對(duì)臨促工作的知識(shí),。

為了迅速融入到這個(gè)工作中來，到xx公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索臨促工作,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教公司的市場(chǎng)部推廣們，也在下來和一些在學(xué)校做銷售的兼導(dǎo)共同探討如何做好銷售,。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作,。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，我成功的掌握了電視銷售的基本方法,，具備了基本的銷售本事,，并且具備了獨(dú)立帶隊(duì)做活動(dòng)的本事。培養(yǎng)了自我的人際關(guān)系,。鍛煉了自我處理事情的本事,。感激創(chuàng)維公司給我的鍛煉,。下頭是我對(duì)于這一年來我所存在的不足的總結(jié)：

1,、對(duì)于銷售市場(chǎng)了解的'還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客,、戶解釋。

2,、有些問題出現(xiàn)的時(shí)候不能及時(shí)找出解決的辦法,。

3、做事總是畏手畏腳的，把自我的位置定的太低,，總是害怕做錯(cuò)了事,。

4、對(duì)于學(xué)校臨促工作,，沒有很好的處理好臨促工作與學(xué)習(xí)時(shí)間的合理分配,，沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記，以至于臨促工資一片混亂,，從而使得公司虧損較大,。

5、沒有打開內(nèi)江市高校的臨促渠道,，我所帶來的臨促僅限于內(nèi)江師范學(xué)院,，而職院和其他高校卻很少。

6,、每次活動(dòng)的時(shí)候都只是負(fù)責(zé)找人而忘了他們是否做過,，是否適合這個(gè)工作，導(dǎo)致臨促的質(zhì)量不高,。

7,、給自我的目標(biāo)定的太低，做事有點(diǎn)拖拉,，做事太慢,。自我對(duì)于公司的很多地方都沒有去學(xué)習(xí)，認(rèn)為只做好臨促工作就好,，而沒有更深入的了解公司，導(dǎo)致自我對(duì)于公司的很多事都不太了解,。

銷售員工工作總結(jié)及銷售業(yè)績(jī)篇十五

本人進(jìn)公司已有兩個(gè)多月的時(shí)間,，亦經(jīng)過這么多時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)對(duì)于目前公司所面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和我所展開的銷售工作做一些總結(jié)和分析,。如有不妥之處,，敬請(qǐng)諒解指正。

3,、從產(chǎn)品銷售分析來看,，公司前幾個(gè)月主要是以鉻酐和inco系列為主，xx月份到xx月份有很大的增長(zhǎng),，主要是當(dāng)時(shí)以xx為主的xx的比較有實(shí)力的客戶貪圖公司的xx和xx系列產(chǎn)品遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格而很多進(jìn)貨,，而造成短期增長(zhǎng)的虛假市場(chǎng)泡沫現(xiàn)象。

從以上三點(diǎn)問題綜合分析來看,，我們公司所面臨著以下經(jīng)營(yíng)問題：

從公司目前的形式來看,，我們公司目前內(nèi)部在管理上可供壓低的成本已經(jīng)很少，而外部的市場(chǎng)壓力會(huì)越來越大，我們的銷售額一旦做起來,，首先會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)同行的注視,，沒有任何人愿意把碗里的飯無償?shù)姆纸o別人，在這種情景下,，競(jìng)爭(zhēng)同行肯定會(huì)調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品價(jià)格,，來?yè)屨伎蛻糍Y源。其次,，銷售人員和公司,，亦會(huì)迫于銷售額和市場(chǎng)的壓力，拼命的降低售價(jià)或付出更大的銷售成本來爭(zhēng)取客戶,，本身來說,，公司的產(chǎn)品售價(jià)已經(jīng)沒有任何能夠再壓縮的空間，一旦迫于市場(chǎng)和銷售額的.壓力再次壓低價(jià)格和提高銷售成本的話,，那么銷售額越高,，利潤(rùn)就越低，也能夠說是虧損越來越大,。

一流企業(yè)做規(guī)則,，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做市場(chǎng),。對(duì)于xx市場(chǎng),，包括（xx）除xx和xx之外的電鍍材料企業(yè)來說，目前還都在為做市場(chǎng)而努力,，尤其是在xx,、xx兩地，對(duì)那些不入流的小經(jīng)銷而言,，為了在做市場(chǎng)而生存,，他們的目的就是為了追逐利益的最大化。所以,，沒有任何忠誠(chéng)信任可言,。可是以目前的市場(chǎng)形勢(shì)來看,，他們又是我們公司的主要針對(duì)客戶,，所以，我們公司沒有辦法完全籠絡(luò)和控制這些小經(jīng)銷商.可是,，目前的這些小散戶對(duì)于我們公司來說,，在扣除人工及各方面銷售成本，都能夠說是在虧損經(jīng)營(yíng),。