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銷售的業(yè)績(jī)工作計(jì)劃和總結(jié) 銷售業(yè)績(jī)計(jì)劃表篇一
本制度適用于公司所有銷售人員的銷售業(yè)務(wù)提成管理工作。
公司根據(jù)產(chǎn)品銷售進(jìn)度計(jì)劃,、銷售難易程度等因素,,制定銷售人員的提成方案,上報(bào)總經(jīng)理審批,,提成方案的具體資料如下,。
公司依據(jù)成熟銷售員銷售業(yè)績(jī)來(lái)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)銷售業(yè)務(wù)量,平均每月xx個(gè)件,。提成底薪xxxx元月,,底薪發(fā)放有四個(gè)標(biāo)準(zhǔn):銷售業(yè)績(jī)(60%),客戶資料收集(20%),,市場(chǎng)分析(10%),,客戶滿意度(10%),以此為基礎(chǔ)確定如下底薪發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),。
(1)若完成銷售業(yè)務(wù)量,,則可獲得全部底薪的60%;若沒(méi)有完成銷售業(yè)務(wù)量,,則依據(jù)所完成的業(yè)務(wù)量占標(biāo)準(zhǔn)銷售業(yè)務(wù)量的比例計(jì)算底薪,。
(2)公司依據(jù)成熟銷售員的標(biāo)準(zhǔn),,設(shè)置每個(gè)業(yè)務(wù)員每月的客戶資料收集量xxx個(gè)(暫定,數(shù)量依據(jù)當(dāng)月的計(jì)劃而定),。若完成客戶資料收集量,,則全部獲得本部分(20%)所占底薪的比例;若未能完成客戶資料的收集量,,則依據(jù)相應(yīng)比例而定,。
(3)市場(chǎng)分析所占比例為10%,考核標(biāo)準(zhǔn)即為競(jìng)爭(zhēng)品牌資料分析表,,依據(jù)表的資料和數(shù)量做出相應(yīng)的考核,。
(4)客戶滿意度所占比例為10%,考核標(biāo)準(zhǔn)為無(wú)投訴,,即可獲得相應(yīng)比例,。
1、銷售業(yè)績(jī)的申報(bào)
(1)總經(jīng)理辦公室按照銷售人員的銷售業(yè)績(jī)編制“銷售業(yè)績(jī)報(bào)表”,。
(2)總經(jīng)理審核完“銷售業(yè)績(jī)報(bào)表”后,,報(bào)人力資源部審核,并確認(rèn)銷售業(yè)績(jī),。
2,、銷售業(yè)績(jī)提成報(bào)表的編制和審核
(1)人力資源部根據(jù)財(cái)務(wù)部審核透過(guò)后的“銷售業(yè)績(jī)報(bào)表”,按照提成方案,,計(jì)算編制“銷售業(yè)績(jī)提成報(bào)表”,。
(2)財(cái)務(wù)部審核完“銷售業(yè)績(jī)提成報(bào)表”后,報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)審核,、總經(jīng)理審批后簽字確認(rèn),。
3,、財(cái)務(wù)部匯總銷售信息,,計(jì)算銷售人員的銷售業(yè)務(wù)提成和底薪。
當(dāng)月發(fā)生的銷售任務(wù)流程務(wù)必全部收回后方可發(fā)放提成,,如有銷售任務(wù)流程未完成,,不得發(fā)放提成。
1,、本制度由總經(jīng)理辦公室,、人力資源部與財(cái)務(wù)部共同制定,最終解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室所有,。
2,、本制度經(jīng)總經(jīng)理審批透過(guò)后,自頒布之日起執(zhí)行,。
銷售的業(yè)績(jī)工作計(jì)劃和總結(jié) 銷售業(yè)績(jī)計(jì)劃表篇二
轉(zhuǎn)眼間年底已經(jīng)到來(lái),,為了促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的提升,,特制定銷售業(yè)績(jī)沖刺方案如下。
作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人,,要切實(shí)根據(jù)部門實(shí)際,,廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn),作好詳細(xì)記錄的基礎(chǔ)上,,不斷“深化,、優(yōu)化、細(xì)化,、序化”各項(xiàng)工作流程,,并盡可能地將工作目標(biāo)分解到“可度量、可定位,、可操作,、可考核、可檢查”的細(xì)枝末節(jié)上,,通過(guò)層層分解,,落實(shí)責(zé)任,理順流程,,加強(qiáng)溝通,,使執(zhí)行者一目了然,知道自己應(yīng)該做什么,,不應(yīng)該做什么,,要使員工在清楚“目標(biāo)、協(xié)同,、運(yùn)作,、績(jī)效、考核,、收益”中,,心悅誠(chéng)服地積極工作。
討論決定了的事情,,安排各部門知道什么時(shí)候工作時(shí)間開(kāi)始,,什么時(shí)候工作的結(jié)束,不能隨心所欲,,時(shí)間就是效益,,徹底糾正“議而不決,決而不辦”的陋習(xí),,強(qiáng)調(diào)“時(shí)間”中把握“完美”,,贊美“勤奮”中關(guān)注“效率”、在追求“數(shù)量”中提高“收益”的良好習(xí)慣,,用80%的時(shí)間解決重要的事情,,用20%的時(shí)間處理繁雜的瑣事,,把眼光放在部門未來(lái)的發(fā)展上,不斷理清明天,、后天,、下周、下月,,甚至明年的計(jì)劃,。
親力親為地深入崗位、參與規(guī)劃,、分析結(jié)果,、把握成敗,對(duì)員工狀態(tài)和企業(yè)生存環(huán)境進(jìn)行全面的綜合了解,,從中發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與現(xiàn)實(shí),、預(yù)期與結(jié)果、設(shè)想與現(xiàn)狀間的差距,,并對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)中所出現(xiàn)的偏差,、失誤和混亂進(jìn)行修正。使我們重新理清思路,、明確目標(biāo),、抓住重點(diǎn)、推進(jìn)工作,。在促進(jìn)企業(yè)盡快實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)程中是最最重要的工作,。
隨時(shí)幫助業(yè)務(wù)員解決問(wèn)題,對(duì)于業(yè)務(wù)員的問(wèn)題,,及時(shí)地給予答復(fù)和解決,。積極向業(yè)務(wù)員提供所需資源。業(yè)務(wù)員在執(zhí)行過(guò)程中,,若缺少人力,、物力或財(cái)力,我們調(diào)動(dòng)其他部門的資源予以支持配合,,以提高執(zhí)行速度,,如果有的部門資源不能滿足,可尋求外援(如從上級(jí)或同事那里請(qǐng)求支持),。
設(shè)定業(yè)務(wù)員的目標(biāo)能力、計(jì)劃能力,、領(lǐng)悟能力,、指揮能力、判斷能力,、應(yīng)變能力,、學(xué)習(xí)能力,、壓力承受能力和溝通協(xié)調(diào)能力,在各項(xiàng)管理工作中切實(shí)做到有布置,、有檢查,、有考核、有獎(jiǎng)懲,、有章必循,、違章必究,并嚴(yán)格過(guò)程控制,,確保目標(biāo)達(dá)到,、計(jì)劃落實(shí)。做到清楚最理想的控制,,讓部屬通過(guò)目標(biāo)管理方式實(shí)現(xiàn)自我控制,,以此有效提高企業(yè)執(zhí)行力。
“言傳不如身教”,,對(duì)于一項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行,,我們主動(dòng)參與。得到的好處有:
(1)發(fā)揮了榜樣作用:業(yè)務(wù)員看見(jiàn)上級(jí)身體力行,,精神倍受鼓勵(lì),,以更積極的姿態(tài)投入到執(zhí)行中。
(2)具有良好的溝通效果:和業(yè)務(wù)員一起工作,,拉近了和業(yè)務(wù)員之間的距離,,增加了上下級(jí)之間的交流,執(zhí)行效果也會(huì)有明顯提高,。
(3)產(chǎn)生及時(shí)反饋效應(yīng):參與了執(zhí)行,,可從中了解到這其中哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題、哪個(gè)環(huán)節(jié)執(zhí)行力不到位,、是管理者還是員工的執(zhí)行力出現(xiàn)了問(wèn)題等等,,惟有身臨其境才能正確發(fā)揮啟發(fā)、督促,、指導(dǎo)和糾偏作用,,才能有效實(shí)施預(yù)測(cè)、分析,、判斷和防范能力,。
由于每個(gè)人在企業(yè)中所追求的利益趨向和自身素質(zhì)的不同,并不一定都能做到“虛懷若谷,,坦蕩待人”,,要營(yíng)造出一種“資源互用、信息共享、鏈接有力,、流程順暢,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、整體推進(jìn)”的執(zhí)行氛圍,,強(qiáng)調(diào)工作中的“責(zé)任意識(shí),、全局意識(shí)和使命意識(shí)”,按程序辦事,,按制度辦事,,按客觀規(guī)律辦事;執(zhí)行程序要對(duì)“事”負(fù)責(zé),,而不是對(duì)“人”負(fù)責(zé),;強(qiáng)化執(zhí)行遵從“程序、紀(jì)律,、責(zé)任”的規(guī)范意識(shí),,逐步淡化執(zhí)行屈從“權(quán)力、職位,、個(gè)人”的影響力,。遵守同一條規(guī)則,認(rèn)真“深化,、優(yōu)化,、細(xì)化、序化”,,團(tuán)隊(duì)的核心領(lǐng)導(dǎo)尤為重要,,管理者不要打破已制定的規(guī)則和程序,更不能違反客觀規(guī)律,,實(shí)現(xiàn)有序管理,。
八、建立科學(xué)的績(jī)效考核運(yùn)行機(jī)制
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和規(guī)模的不斷擴(kuò)大,,企業(yè)不僅需要建立一個(gè)“公開(kāi),、順暢、規(guī)范”的內(nèi)部溝通渠道,,而且更需要建立一個(gè)有章可循的“以制度管人,,而非人管人”的管理制度。在企業(yè)持續(xù)發(fā)展階段缺少“人本管理”并不可怕,,而缺少行之有效,、人人平等、貫徹始終的制度管理是可怕的,,它會(huì)導(dǎo)致管理流程混亂,。因此,,企業(yè)只有通過(guò)嚴(yán)格的制度管理,,打破“人管人”的舊框架,,實(shí)施“制度管人”的新模式。才能將管理職能化,、制度化,、規(guī)范化,明確管理者的責(zé),、權(quán),、利,避免“多頭領(lǐng)導(dǎo)”,。
銷售的業(yè)績(jī)工作計(jì)劃和總結(jié) 銷售業(yè)績(jī)計(jì)劃表篇三
20xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了,,在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),,給我們更深的.了解了我們公司半年來(lái)的工作情況,,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后,,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),,希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開(kāi)展下半年的工作,。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下:
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,,從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí),,必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面,,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,,但是成功率比較高,,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,,往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,,并確保拜訪質(zhì)量,,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),,沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),,提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,,比如幫忙查找資料,,幫忙做方案,做預(yù)算,,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,,是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,,并盡量找出問(wèn)題的所在,,如果找不出原因的,也不要著急,,先穩(wěn)定客戶的情緒,,安慰客戶,,然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,,有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系,。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān),;其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力,;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),,從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題,。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變,。
在半年銷售總結(jié)會(huì)議上,,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬(wàn)多,,回款是8萬(wàn)多,,而我只有兩萬(wàn)多的銷售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,,所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),,手中也是同樣多的客戶,,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,,要努力提高自己的銷售量,,爭(zhēng)取趕上他們,。
我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn),,即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右,。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,,大方向從行業(yè)分,,小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),,才能明確自己拜訪客戶的目的,,提高拜訪的質(zhì)量。
由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),,拜訪客戶比較盲目,,對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,,所有在后半年要改變辦法,,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù),。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助,,希望往后通過(guò)大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī),。
銷售的業(yè)績(jī)工作計(jì)劃和總結(jié) 銷售業(yè)績(jī)計(jì)劃表篇四
作為河南地區(qū)銷售主管的我,,新年里自然有新的工作計(jì)劃,并按照計(jì)劃帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)將工作做到最好,。
銷售工作已給我公司乃至我個(gè)人帶來(lái)了寶貴的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富,,20xx年里我將繼續(xù)負(fù)責(zé)河南地區(qū)的銷售工作。隨著河南區(qū)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年,,銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),,應(yīng)對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場(chǎng),,作為我河南區(qū)銷售主管,,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,,又深感職責(zé)重大,,銷售主管工作計(jì)劃是我工作必不可少的重要資料。
把握此刻,,展望未來(lái),。20xx年,,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),,把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶,,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),,穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,,用心爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。20xx年銷售部年度工作計(jì)劃主要有以下四方面的資料:
至20xx年12月31日,,河南區(qū)銷售任務(wù)560萬(wàn)元,,銷售目標(biāo)700萬(wàn)元(20xx年度銷售計(jì)劃表附后),;
1,、年初擬定《年度銷售工作計(jì)劃》,;
2,、年終擬定《年度銷售總結(jié)》,;
3,、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》,;
4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》,;
根據(jù)15年度銷售額度,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,,并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析,。
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對(duì)vip客戶的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì),;
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì),;
2,、客戶回訪:
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,,技術(shù)方面不相上下,,競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系,。
(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流,,增近感情,對(duì)vip客戶每月拜訪一次,;對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次,;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際狀況另行安排拜訪時(shí)間;
(2)適應(yīng)把握形勢(shì),,銷售工作已不僅僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,,還要幫忙客戶出貨,幫忙客戶做直接用戶的工作,,這項(xiàng)工作列入我20xx年工作重點(diǎn),。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,,透過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。
4、售后協(xié)調(diào):
目前狀況下,,我公司仍然以貿(mào)易為主,,"賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)",在下一步工作中,,我們要增強(qiáng)職責(zé)感,,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們帶給的服務(wù),,從穩(wěn)固市場(chǎng),、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),,把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),,帶給熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼,。
20xx年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,,努力超越工作計(jì)劃,。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái),既然選取了遠(yuǎn)方,,何畏風(fēng)雨兼程,,我相信:用心必須能贏得精彩!