通過撰寫報告，我們可以加深對工作內(nèi)容的理解,，提高自我表達(dá)和思考能力,。適當(dāng)?shù)氖褂靡煤蛥⒖嘉墨I(xiàn),，以及附上原始數(shù)據(jù)，可以增強(qiáng)報告的可信度,。通過閱讀這些范文,，我們可以了解到不同類型報告的寫作要點和技巧。

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇一

緊張的20xx年過去了,，作為車間的一名技術(shù)人員,，我在車間領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持下，通過努力工作,，為企業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在這一年中，我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，做了很多工作,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

在20xx年工作中,，我緊跟時代的步伐，加強(qiáng)理論知識方面的學(xué)習(xí),，通過閱讀《xx》,，進(jìn)一步學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的重要思想的內(nèi)涵和精髓,，努力做到認(rèn)識上有新提高,、運用上有新收獲,，達(dá)到指導(dǎo)實踐、促進(jìn)工作,、提高工作水平和服務(wù)能力的目的,，并及時寫入黨思想?yún)R報，積極向黨組織靠攏,，爭取早日成為一名共產(chǎn)黨員,。在工作中不斷的學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝，不斷的充實自己,，不斷的提高自己的技術(shù)水平,，來指導(dǎo)自己的工作。

1,、在平時的工作中,，首先做好日常工作，我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作,，堅持經(jīng)常和其他技術(shù)員進(jìn)行工作交流，充分發(fā)揚民主,，杜絕獨斷專行,，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成車間的各項生產(chǎn)任務(wù),。20xx年配合其他技術(shù)員根據(jù)車間可紡性合理安排小修機(jī)臺和換噴頭機(jī)臺,，累計改紡413臺，十幾個品種,。

2,、根據(jù)行業(yè)協(xié)會的精神，xx年7月份公司要求xx車間北區(qū)停車,，我配合其他技術(shù)員做好停車期間的工藝處理和平時的串堿工作,，并把在工作中遇到的問題及時向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報，安排相關(guān)人員解決,。9月份北區(qū)開車,，做好開車前期的準(zhǔn)備工作，做好工藝處理,，提前將各項工藝參數(shù)調(diào)整到位,，確保開車成功,，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

3,、由于xx車間長期紡木槳,，導(dǎo)絲輪廢絲多，可紡性差,，我經(jīng)常和原液車間的技術(shù)員溝通,，反映車間的可紡性情況，并與職能處室的技術(shù)員多聯(lián)系溝通,，希望能夠改變槳粕的配比來提高可紡性,，今年公司采取了使用多種槳粕混用的辦法，大大提高了可紡性,。滿筒率由原來的不足80%上升到了現(xiàn)的85%左右,。

4、每月將車間的生產(chǎn)情況進(jìn)行一次總結(jié),，及時將總結(jié)上交到技術(shù)處,；將車間的主材消耗進(jìn)行總結(jié)，及時上交計劃處,。做好統(tǒng)計技術(shù)分析工作,，將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常情況，進(jìn)行分析采取糾正措施,，寫出糾正措施報告,。

20xx年根據(jù)企管處的安排，要求各個車間完成作業(yè)指導(dǎo)書的換版工作,，新的作業(yè)要求按照三合一體系的要求編寫,，我和其他技術(shù)員明確分工，使新的作業(yè)指導(dǎo)書包含環(huán)境和職業(yè)健康方面的內(nèi)容,，更適用于實際操作,。3月份將作業(yè)指導(dǎo)書及時發(fā)放到了職工手中，圓滿完成了作業(yè)指導(dǎo)書的換版工作,。

搞好職工培訓(xùn)工作是我們車間一項長抓不懈的工作,，為此我們車間特別制定了培訓(xùn)制度，要求每個班組每月至少組織兩次職工培訓(xùn),，開展形式多樣的職工培訓(xùn),，對于新工轉(zhuǎn)崗工要求有師帶徒合同，由技術(shù)員鑒定合格后方可獨立上崗,。

今年5月份組織職工做三合一體系知識答卷,，加強(qiáng)了職工對三合一體系知識的了解。又利用業(yè)余時間組織職工進(jìn)行三合一體系知識的學(xué)習(xí),，使職工對公司的方針目標(biāo)有更好理解等,，為公司內(nèi)審和外審打下良好基礎(chǔ),。配合各工段班組搞好青工技術(shù)比賽，提高職工實際操作技能,。

加強(qiáng)新版作業(yè)指導(dǎo)書的學(xué)習(xí),，今年10月份，組織我車間全體職工全部進(jìn)行了理論知識考試,。提高了職工理論知識,。四班職工堅持第二個早班學(xué)習(xí)，由于四班紡絲工是控制車間產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵崗位,。

平時很注重紡絲工工藝知識的學(xué)習(xí),，對影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要工藝要讓職工明白，反復(fù)的給職工講,，尤其是六月份總經(jīng)理走訪客戶后,，帶回來的脆斷絲筒子，讓職工親自感受脆斷絲給用戶帶來損失,，讓職工在工作中如何避免脆斷絲的產(chǎn)生,，始終給職工敲響警鐘，增強(qiáng)職工在工作中的責(zé)任感,。

在過去的一年中積極推進(jìn)三個體系在本部門的有效運行,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的管理和技術(shù)知識，加強(qiáng)《程序文件》和《管理手冊》的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)對標(biāo)準(zhǔn)的理解,，按照《內(nèi)部審核程序》的要求，編制本部門的年度審核計劃,，并按照計劃組織部門的內(nèi)審工作,。

今年三月份，組織車間有關(guān)人員對車間的危險源和環(huán)境因素進(jìn)行了重新辨識和完善,，對車間間的法律法規(guī)清單等相關(guān)文件進(jìn)行更新，規(guī)范各種報表記錄,。

5月份邀請其他兄弟部門和相關(guān)職能處室內(nèi)審員對本部門進(jìn)行內(nèi)部審核,，對審核中別人提出的問題，提出改進(jìn)的議建和建議,，推進(jìn)三合一管理體系在本部門的不斷完善和改進(jìn),，來迎接公司一年一度的內(nèi)審和外審工作。

與認(rèn)證辦的同志多聯(lián)系,、多溝通,、發(fā)揮橋梁和紐帶作用，對我車間的職工和來我們車間參觀的相關(guān)人員,，傳達(dá),、解釋,、貫徹公司的管理方針和公司在質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方面的有關(guān)要求。并對公司的目標(biāo),、指標(biāo)進(jìn)行分解,，制定本部門的目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案,，并及時向職工傳達(dá),。

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年將要過去，回顧近一年來的工作,，感觸良多,，收獲不小。近一年來,，在房產(chǎn)段財務(wù)和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門的全力支持下，嚴(yán)格自律,，規(guī)范管理,，踏實工作，熱情服務(wù),，履職盡責(zé),，任勞任怨，鍛煉了自己,，提高了財務(wù)管理水平,。當(dāng)然，也存在些許不足,，在此,，對大家給予我的關(guān)愛和幫助表示衷心的感謝!下面就我近一年的工作情況簡要匯報一下：

本人將工作重點放在財務(wù)服務(wù)、規(guī)范上,，我感到只有搞好服務(wù)才能做好工作,，只有堅持規(guī)范才能減少風(fēng)險與差錯。此后,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先導(dǎo),，以規(guī)范制度為理念，立足做好常規(guī)工作,，著眼推進(jìn)重點工作,。取得了一定進(jìn)展，收到了一定成效,，做了大量事務(wù)性的工作,。

工作方面：踏實工作，履行職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)認(rèn)真執(zhí)行《會計法》,，規(guī)范記賬憑證的編制,，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計檔案的管理等,。按規(guī)定時間編制公司需要的各種類型的財務(wù)報表,，及時申報各項稅金。在各類年中審計,、年終預(yù)審及財政稅務(wù)檢查中,，積極配合相關(guān)人員工作。按公司要求對公司收入,、成本進(jìn)行監(jiān)督,、審核，提出相應(yīng)的對策等,。在此期間,，由于工作需要，單位人員少,，本人還兼職旭光塑料廠各項認(rèn)證工作,，特別是今年上半年，我學(xué)習(xí)方面：虛心請教,，不斷提高,，完善各項財務(wù)基礎(chǔ)制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,，提升思想境界，剖析自我,，查找不足,，擺正自身位置，尋求良好的工作方式,，提高工作效率,，探尋人性化管理，振作精神,，嚴(yán)格要求,，勝任本職工作。在工作中學(xué)習(xí),，在總結(jié)中提高，在培養(yǎng)全面素質(zhì)上下功夫,，注重細(xì)節(jié),，養(yǎng)成良好習(xí)慣，做好工作。

思想方面：積極上進(jìn),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，充分發(fā)揮主觀能動性和工作積極性，不斷提高團(tuán)隊整體素質(zhì),，營造和諧氛圍,，樹立開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的形象,。不斷加強(qiáng)財務(wù)人員之間的相互學(xué)習(xí),、相互交流、互幫互助,、互相補(bǔ)臺,，打造和諧高效工作團(tuán)隊，達(dá)到在工作中相互認(rèn)同,、相互理解,、相互支持、共同提高,。

2,、疲于應(yīng)付日常事務(wù)，前瞻性,、系統(tǒng)性研究較為欠缺;

3,、財務(wù)分析、預(yù)測水平有待提高,，財務(wù)信息的決策能力有待增強(qiáng);

4,、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現(xiàn)象，以后有待加以克服,。

20xx年我國的社會經(jīng)濟(jì)形勢將發(fā)生更加深刻的變化,，將蘊藏著巨大的機(jī)遇，也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。新年意味著新起點,、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁,，我決心再接再勵,，與時俱進(jìn)，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，努力堅持規(guī)范,，著力推進(jìn)創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問題,，理好財,、服好務(wù),、辦好事。積極主動出謀劃策,，精打細(xì)算,，確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益,、確保財務(wù)優(yōu)化管理,。把公司財務(wù)做精做細(xì)，搞好成本歸集,。拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能,，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值,，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能,，合理有效配置有限資源，切實防范財務(wù)風(fēng)險,，最大限度降低成本,，促進(jìn)公司全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任,，不斷鞭策自己,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代與企業(yè)的發(fā)展,，和大家共同進(jìn)步,，與公司共同成長。

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年x月,，大學(xué)畢業(yè)的我來到x市x中學(xué)工作,，暑假，x區(qū)高中布局調(diào)整,，我校整體搬遷至x經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)誠信大道,，更名為x市x高級中學(xué)。受學(xué)校委托,，更改新的校名后,，校歌由我作曲，張曉明副校長作詞,，約花了x天的時間,，《x高中之歌》誕生，歌曲獲得了大眾音協(xié)主辦的作曲比賽二等獎,，雖然歌曲創(chuàng)作方面還存在不少的問題,，但總算不是很難聽,。

剛工作的我,，特別珍惜工作的來之不易,，生活總是捉弄人，x年未能如愿考入大學(xué),，我毅然選擇了當(dāng)兵，希望在部隊里能夠通過自己的努力考入軍校深造,，但我太過天真，殊不知當(dāng)時的部隊腐敗成風(fēng),，考軍校的美夢破碎,，x年后,，我與其他的戰(zhàn)士一樣退伍回家。社會的不公,，但生活還得繼續(xù),，我便只身外出打工,，偶然的機(jī)會參加了一次歌唱比賽并獲得了一等獎,，這次比賽應(yīng)該是我人生的轉(zhuǎn)折點，也因弟弟及老師的勸說,，我果斷辭職,，加入到?jīng)]日沒夜的高考大軍。經(jīng)過x個月的“浴血奮戰(zhàn)”,，我終于如愿以償考入理想的大學(xué),。因此特別珍惜這來之不易的工作。

剛到學(xué)校,，擔(dān)任學(xué)校團(tuán)委副書記并主持工作,，應(yīng)該說，軍人的作風(fēng)在,，并能時刻嚴(yán)格要求自己,，主要做了以下幾項工作：

暑假，因搬遷,，學(xué)校各項工程仍在搶建中（要保證x能正常開學(xué)）,，因此在施工安全方面、物品保管方面尤為重要,，學(xué)校特組建護(hù)校隊,，由我擔(dān)任隊長,，隊員有xx等。平時在晚自習(xí)課間及放學(xué)后帶上電筒巡視操場,、食堂及宿舍,，維護(hù)好學(xué)生秩序，制止吸煙,、談戀愛,、打架等不文明行為；晚上要護(hù)校隊輪流值夜班,，看管學(xué)校財物,。特別是暑假期間，我們幾個好幾天沒有睡什么覺,，一直堅持在宿舍七樓的樓梯口（沒有門,，防小偷進(jìn)來偷東西）。

剛到學(xué)校,，對團(tuán)的工作非常的陌生,，一切都從零開始，不斷的向別人學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗,，建立制度、組建隊伍,、整理材料,、開展活動，帶領(lǐng)團(tuán)委取得了一個接一個成績,，如：南京市優(yōu)秀團(tuán)支部,、江寧區(qū)五四紅旗團(tuán)委、南京市規(guī)范用字啄木鳥行動優(yōu)秀組織獎（江寧區(qū)一家）等等,。但也因缺乏經(jīng)驗,，學(xué)生會工作缺乏特色，尤其在學(xué)生自主管理方面做的不夠,。

一天中的檢查教師到崗到位不多提,，每次值班，我都能在課間時分到所在年級看看,，有沒有學(xué)生在追逐打鬧,、有沒有學(xué)生在班級充電、有沒有男女學(xué)生在教室內(nèi)有過于親密的表現(xiàn),、有沒有學(xué)生搞一些惡作劇……晚自習(xí)放學(xué)后,，我會主動拿上手電筒去操場維持秩序，檢查是否有抽煙,、談戀愛,、打架的不文明現(xiàn)象,；提醒打籃球、做器械訓(xùn)練的學(xué)生注意安全,；督促跑步,、散步的學(xué)生早點回宿舍就寢。深入宿舍檢查學(xué)生就寢情況,，無數(shù)次提醒學(xué)生珍惜時間,，不要在宿舍玩手機(jī)。多次對學(xué)生說：“同學(xué),，不是你在玩手機(jī)，而是手機(jī)把你玩了,?！睂τ谠谥蛋噙^程中發(fā)現(xiàn)的問題，我會及時記錄,，并將問題反饋給值班組長,。

這是我剛開始工作時的行政小結(jié)。最主要的特點是不管別人,，做好自己,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮,！

述職人：xxx,。

20xx年x月x日。

校長述職報告|班主任述職報告|教師述職報告,。

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年行政服務(wù)人員始終堅持以校長重要思想為指導(dǎo),，全面貫切遵循學(xué)校總體工作思路和行政工作計劃,，堅持以“服務(wù)育人,，管理育人”為工作宗旨！以提高優(yōu)質(zhì)的行政保障和服務(wù)質(zhì)量為重點,！強(qiáng)化行政工作人員素質(zhì),，提高辦事實效性,！通過行政人員的辛勤努力，順利完成了本學(xué)期的工作任務(wù)?，F(xiàn)對今年工作總結(jié)如下,。

突出抓好食品衛(wèi)生安全工作，近年來,，食品質(zhì)量問題不斷發(fā)生,，給我們工作帶來了極大壓力。學(xué)校食品衛(wèi)生安全涉及校園穩(wěn)定大局,，是行政工作的重點,。為認(rèn)真落實校領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，在抓飲食衛(wèi)生安全工作中,，我們確保食品安全首先從食品采購源頭抓起,，確保食品物資質(zhì)優(yōu)價廉，提高采購工作效率和透明度,，減少中間環(huán)節(jié),，降低了成本，不僅維護(hù)了師生的切身利益,，更重要的是保證了食品原材料入口安全,。

安排專職食品留樣員，嚴(yán)防食物中毒,。成品飯菜的加工,、存放等過程是食品衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié)，必須嚴(yán)格監(jiān)控把關(guān),，為把握好這個環(huán)節(jié),，確保成品飯菜的質(zhì)量，我們從員工隊伍中選派業(yè)務(wù)熟練,、責(zé)任心強(qiáng),、有經(jīng)驗的飲食人員擔(dān)任食品監(jiān)督員和留樣員，參加了市衛(wèi)生局的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，配齊留樣用品和各種登記本,！形成了一個完善的食堂管理監(jiān)督機(jī)制。

疾病預(yù)防控制工作成為行政工作的重中之重,。在校領(lǐng)導(dǎo)的響應(yīng)下嚴(yán)格防控學(xué)校的衛(wèi)生管理及外來人員的出入登記并測體溫,！同時要做好食品從業(yè)人員和管理人員的健康巡查工作，一旦出現(xiàn)傳染病病例,，要立即調(diào)離工作崗位,，并按規(guī)定報告。加強(qiáng)生活用水和日常飲水安全，在衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下做好供水設(shè)施的清潔,、消毒工作,。開展全校衛(wèi)生大檢查，加強(qiáng)校園環(huán)境的清潔及消毒工作,。加強(qiáng)教學(xué),、生活場所的通風(fēng)換氣工作，保證教室,、食堂,、宿舍等地方能保持經(jīng)常性通風(fēng)換氣。

公共設(shè)施損壞報修,，緊急故障都做了及時處理,，還完成了校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。食堂統(tǒng)一了管理登記本,，制定了定期衛(wèi)生檢查制度,，實現(xiàn)采購管理實現(xiàn)信息化，在員工管理,、師生溝通和飯菜經(jīng)營細(xì)節(jié)上下功夫，發(fā)揮餐廳窗口形象作用,，為師生提供更好的服務(wù)和可口的飯菜,。行政辦把校園建設(shè)重點放在爭創(chuàng)“綠色校園”上。

對我校學(xué)生實行定額用電,，并對實行定額用電的意義加大宣傳力度,，培養(yǎng)了學(xué)生的節(jié)約意識，為學(xué)校節(jié)約電費做出了貢獻(xiàn),，建立平常巡查責(zé)任制,，每周對各宿舍進(jìn)行安全巡查，并對違章使用大功率電器,、私拉亂接電線,、使有電熱毯等違紀(jì)情況進(jìn)行徹底清查，對于違章電器堅決予以沒收,，進(jìn)一步做好學(xué)生宿舍的安全與穩(wěn)定工作,。

此致

敬禮！

述職人：xxx,。

20xx年x月x日,。

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇五

尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)、各位老師,、親愛的家長：

我是某學(xué)校的行政人員,，今天非常高興可以向大家匯報我的工作，讓大家更加了解我所做的事情,。

作為行政人員,，我主要的職責(zé)就是管理學(xué)校各項事務(wù),，并確保學(xué)校的正常運營。具體來說：

1,、我負(fù)責(zé)每天早上布置班級值日表,，確保每個值日生知道自己需要完成的任務(wù)；

2,、我也要管理學(xué)校的伙食和住宿系統(tǒng),，確保學(xué)校食堂和宿舍的托管服務(wù)和管理。

3,、我還負(fù)責(zé)各種校內(nèi)活動的策劃和組織,，讓學(xué)生和家長在校內(nèi)體驗快樂和良好的環(huán)境。

4,、我處理學(xué)生,、教師以及家長的問題，并確保學(xué)校的運作持續(xù)地健康和穩(wěn)定,。

同時,，我也非常注重加強(qiáng)學(xué)校的服務(wù)。在學(xué)校的規(guī)章制度中,，我們注重的是第一位放在學(xué)生上,。為了讓學(xué)生得到更好的服務(wù),，我們也做了很多的工作。

我們制定了具有特色的學(xué)校教育規(guī)劃體系,，通過傳統(tǒng)為先的導(dǎo)師制度進(jìn)行教師教育,，著力打造優(yōu)質(zhì)教育,，努力推動學(xué)校發(fā)展和進(jìn)步,。

在日常工作中，我還注重推動學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展。最重要的是,，我們注重創(chuàng)造一個開放和平等的學(xué)校環(huán)境,，使學(xué)生和教師都能夠享有更好的學(xué)習(xí)和工作。

我們也注重培養(yǎng)學(xué)生的全面能力和發(fā)展,，關(guān)注學(xué)生的特長和獨立性,，提供個性化的教育方案，并努力為學(xué)生提供更好的成長環(huán)境,。

作為學(xué)校的行政人員,，我的工作還包括管理孩子的學(xué)習(xí),。這不僅僅是學(xué)生本人的任務(wù),，也是學(xué)校的責(zé)任。我們現(xiàn)在采用的是綜合評估體系,，幫助孩子掌握知識和技能,，著重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力。

在我們的考核中,，我們注重工作的`質(zhì)量而不是數(shù)量,，注重知識點的掌握而不是記憶,。我們鼓勵學(xué)生自學(xué)、自主探索和互相交流,，這有助于培養(yǎng)孩子的綜合能力和自我修養(yǎng),。

在學(xué)校的教育體系中，我們也會遇到各種各樣的問題,。作為教育行業(yè)的從業(yè)者,，我們需要在遇到問題時及時處理。在實際工作中,，我會盡我所能去解決問題,，并能全力支持和協(xié)助老師和學(xué)生解決問題。

作為學(xué)校行政人員,，我們也要與家長溝通并密切配合家長,。我們開設(shè)了家長會，并及時回答家長的問題和關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)程,。我們也會積極與家長合作,，促進(jìn)家校合作，以達(dá)到最大的教育效果,。

作為學(xué)校的行政人員,，我非常充滿使命感和責(zé)任感。我會繼續(xù)努力工作,，成為行業(yè)的佼佼者,。同時我也感謝學(xué)校的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的信任和支持，相信我們會共同把學(xué)校辦得更加好,。謝謝大家,！

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇六

尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)、各位書記,、各位老師,、親愛的家長：

我是某學(xué)校的行政人員，今天我來給大家匯報一下我所負(fù)責(zé)的工作,。

我負(fù)責(zé)管理公司各項事務(wù),，監(jiān)督各部門及其職能的運作，協(xié)調(diào)各部門之間的工作流程結(jié)構(gòu),，加強(qiáng)部門間的信息共享和溝通,。

我負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作，包括招生,、注冊、考試,、獎勵,、遞減,、申請進(jìn)出校園等各方面，同時協(xié)助學(xué)生本人處理各種問題,，讓他們無后顧之憂地學(xué)習(xí)和生活,。

我負(fù)責(zé)監(jiān)督幼兒園各部門的運作，建立幼兒園教師考核及成長體系,，制定獎懲政策,，營造良好的工作氛圍，確保幼兒園規(guī)范化,、科學(xué)化和規(guī)范化,。

我負(fù)責(zé)學(xué)校后勤管理，包括食堂,、宿舍,、保潔、安保等各個方面的日常管理,，確保學(xué)生,、教師以及職工們的安全、健康和舒適環(huán)境,。

以上就是我所負(fù)責(zé)的`工作總體概述,。在實際工作中，我會積極主動,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成各項工作,，力求做到最好。在今后的工作中,，我會更加努力,、更加勤奮地工作，為學(xué)校,、為家長,、為學(xué)生、為教師提供更好的服務(wù),。

謝謝大家,！

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇七

我在20xx年工作完滿結(jié)束了，在這一年里的擔(dān)負(fù)著三個部門的工作,，包括公共衛(wèi)生管理科負(fù)責(zé)人,、防保負(fù)責(zé)人、西醫(yī)組輪值班,，作以下的總結(jié),。

一、我作為一個黨員,，我遵紀(jì)守法,，對國家法律法規(guī)銘記于心,，服從上級及院領(lǐng)導(dǎo)的安排，原先我是西醫(yī)組組長,，后因國家新政策實行醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,，所為醫(yī)改，所有衛(wèi)生院都安上級要求成立一個公共衛(wèi)生管理科,，在我衛(wèi)生院人力不足的情況下,，及原防保負(fù)責(zé)辭職后，我聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我除了西醫(yī)組輪值班看患者看病外,，還是當(dāng)上了公共衛(wèi)生科科長，防保組組長,，這樣對我的工作得到重重的考驗,，雖然曾經(jīng)申請辭去西醫(yī)組輪值班，讓我專職搞公衛(wèi),，但至今不夠人員安排,，現(xiàn)在我總算涯過來了，而且我圓滿完成我的工作,。

二,、我是作為一個公共衛(wèi)生科科長，對衛(wèi)生院工作盡心盡職,，醫(yī)改是一門新的政策,，公共衛(wèi)生科室也是一個新科室，其中很多工作感到很陌生,，也很吃力,，任務(wù)多、責(zé)任重,、工作緊迫,，困難重重，院領(lǐng)導(dǎo)和我組織及安排,，我科室總?cè)藬?shù)不足5人,，其它科室人員調(diào)配，對我們河兒口鎮(zhèn)2.4萬人口建立健康檔案,，實行免費體檢,，收集高血壓、糖尿病,、精神病,、老年人、0-6歲兒童人群、孕產(chǎn)婦等的特殊人群建立檔案并定期隨防,，今年完成了上級要求的任務(wù),，居民建檔率70%，農(nóng)業(yè)人口建檔率50%,。

三、我作為防保組組長,，我及院領(lǐng)導(dǎo)從新整理防?？疲?dāng)然我組人群也是公衛(wèi)科人員,，都肩負(fù)著二大項工作,，但我們還是堅持到最后,，新亮點就是往年沒有運行二類疫苗,，今年開始我衛(wèi)生院實行二類疫苗接種,，包括肺炎,、流感,、水痘等等,，令兒童的預(yù)防接種史更好,，預(yù)防疾病更全面,。今年重點對乙肝進(jìn)行查漏補(bǔ)種,，乙肝接種率達(dá)100%,，其它疫苗接種總數(shù)1.68萬針/次，總收入可觀,。

四,，我作為西醫(yī)組的醫(yī)生，除了上述工作以外,，我還得堅守門診給患者看病,，今年我的病人量702人次，輪值夜班63天,，出診次數(shù)51人次,，總收入2.4萬元。雖然在門診醫(yī)生來說,，我的病人量不是太多,，但綜合我的全部工作，我能有這樣成績,，我自己感覺良好,。

20xx年工作又開始了，希望我做行更好更優(yōu)秀,。

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

自本人在今年年初參加工作以來,，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶,、熟悉業(yè)務(wù)知識做起,，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可,，從而很快進(jìn)入角色,，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己的工作進(jìn)行述職報告如下：

我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作,。我深知隨著xx市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn),、市場需求瞬息萬變,，必須通過開展形式多樣的xx市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟(jì),、消費者需求,、市場變化、競爭對手,、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外xx發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù),，逐步建立和完善xx市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使xx市場調(diào)查與分析制度化,、規(guī)范化,、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下,，運用各種定性和定量分析方法,，對xx發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進(jìn)行深入細(xì)致的分析,，參與公司市場營銷的策劃和評估,，提示xx發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié),，并提出切實可行的對策和措施,，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場,、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù),。

營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新,；堅持整合營銷,，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念,；建立健全企業(yè)市場營銷機(jī)制,，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性；切實轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導(dǎo)向”,、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念,；實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象,；根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長點,。

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式,、交費、包裝,、宣傳、促銷,、渠道,、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,，各項策劃做到周密,、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性,，進(jìn)行過程控制,，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改進(jìn)意見,，將各項策劃做實,。通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認(rèn)識到了營銷策劃工作的重要性,，并積累了一定的市場經(jīng)驗,，提高了市場分析能力，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動,。

要以創(chuàng)新的xx營銷理念為指導(dǎo),，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強(qiáng)對xx產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場細(xì)分,、組合xx產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多,、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展,，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加,，進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率,，達(dá)到事半功倍的效果,。

未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶,，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待xx服務(wù)及xx產(chǎn)品,，制定xx產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過有計劃,、有步驟的工作來完善xx自身服務(wù)水平,，提高企業(yè)核心競爭力。

同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性,、主動性,、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性,。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,，不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)的推廣,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達(dá)到共贏的目標(biāo),。

在以往的工作中,，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。在今后的工作中,，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實際多學(xué)習(xí),、多鉆研,。加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識,，成為行家里手,、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗,，提高自身的思想,、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力,，力求能夠理論結(jié)合實際,，適應(yīng)時代的要求，不斷提高自身素質(zhì),，使自己成為一個努力的,、學(xué)習(xí)型的管理者,。

此致

敬禮！

述職人：xx,。

xx年xx月xx,。

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇九

領(lǐng)導(dǎo)：

本人自任職以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的大力支持下,，積極配合好上級工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好的完成了支行下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù),，單位的各項考核均排在前列。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

當(dāng)前面臨的是一個新的環(huán)境,，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢,，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教,，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能,，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件,，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系,，很快就進(jìn)入了角色,。

作為一名會計主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍,，認(rèn)真執(zhí)行,，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色,，提高了員工的士氣,，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度,、每日碰頭會,、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性,。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng),，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、營銷與簽約管理工作,。

（1）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī),。通過組織員工學(xué)習(xí),、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語、技巧,，進(jìn)行討論,、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式,，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解,，強(qiáng)化優(yōu)1質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中,，規(guī)范柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧,，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀,。營銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo),，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備,；業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳,；優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦,，潛力客戶的拓展；個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù),，處理客戶異議及投訴,；維護(hù)營業(yè)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合,，有張有弛,。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚,。

（2）加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),，發(fā)揮激勵機(jī)制的積極作用。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性,，員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化,、量化，收到較明顯的效果,，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性,，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺帳,，并讓所有員工參與評議,，每月將柜員評議、營銷業(yè)績,、差錯考核,、扣分情況等一一公布,，使考核更趨公平、公正,、公開,，由于通過各項指標(biāo)考核，使員工收入有所差距,，員工之間的工作熱情,、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。

（3）積極拓展業(yè)務(wù),，實現(xiàn)我行各項指標(biāo)圓滿完成,。一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨,，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量,，時時以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式,，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng),。二是積極開展各項宣傳、營銷工作,，開發(fā)新客戶,。

通過平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任,，對待每位客戶都做到詢問,、指導(dǎo)、宣傳,、營銷,，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用,。

樹立形象本人在職期間,，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策,，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會精神,，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平,，提高加強(qiáng)管理,、嚴(yán)防風(fēng)險的意識，保持廉潔的工作作風(fēng),。作為一名營業(yè)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工,，以身作則，在處理問題上本著“公開,、公平,、公正”的態(tài)度,，以事實為依據(jù)，不偏袒,，以理服人,。在工作之余，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平,，努力做好一名合格的副手。

本人在一年中雖取得了不少成績,，但同時也存在諸多不足之處,，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗,，考慮,、處理個別問題不夠周到；綜合素質(zhì)有待提高,，業(yè)務(wù)水平不夠全面,，管理能力仍需加強(qiáng)。

在20xx年的工作中,，我將做到以下幾點：

1,、采取有力措施，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈,，不滑坡，不動搖,，除須制訂和落實各項制度外,，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境,，重在堅持,，貴在落實。

小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽,，廣泛征求客戶意見和建議,，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié),，樹立銀行優(yōu)質(zhì),、高效、快捷,、安全服務(wù)的良好形象,。一要充分發(fā)揮窗口作用，強(qiáng)化柜臺服務(wù),，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時運用營銷術(shù)語,，開展“三多”服務(wù),，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用,，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng),，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶,，進(jìn)一步提3升營銷層次,，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長,。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機(jī),，加大營銷力度，促進(jìn)儲蓄存款再上新臺階,。

2,、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營銷。網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型,，核心在于實現(xiàn)客戶分層,、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū),，讓20%以上的中高端客戶享受到建行的服務(wù),，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品,、服務(wù)的.銷售機(jī)會,，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展,。在加強(qiáng)網(wǎng)點建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè),，通過自助設(shè)施,、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位,、多樣化的服務(wù),。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn),、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高,。

時代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著,，這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識,，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的履職能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面、思想合格的營業(yè)主任,，做好上級的助手和參謀,，工作上到位不越位。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚優(yōu)點，彌補(bǔ)不足,。

以上是本人的述職報告,，不足之處請批評指正。

此致

敬禮,！

述職人：xx,。

20xx年xx月xx日。

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇十

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

流年似水,，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去,，繁忙之中又迎來了新的一年,。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑,，有汗水更有收獲,。回首我一年來走過的歷程,，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣,。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在各方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作匯報主要有以下幾項：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時出勤,，出勤率高,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作業(yè)績有了長足的提高。

銷售是一門藝術(shù),，作為珠寶銷售員,，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的,，下面是在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：

1,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來，當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”,。

2,、適時地接待顧客，當(dāng)顧客走向你的柜臺,，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。

3,、充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此,，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識,，顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足,。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。因此時機(jī)很重要,，在銷售的整個過程中抓住機(jī)會,，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識,。

5,、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價值相對較高,，對于顧客來講是一項較大的開支,，因此，往往在最后的成交前壓力重重,，憂郁不決,，甚至?xí)簳r放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回,。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。

6,、售后服務(wù)，當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束,，首先要填寫售后,，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識,，比如：“如果您不佩戴時,，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起,?！弊詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,，要將“情”字融入銷售的始終,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M(jìn)入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。最后祝愿本公司越走越好!

述職人：xx

20xx年x月x日

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇十一

大家好!

20xx年x月以來，在x公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊經(jīng)理,，我立足自身崗位實際，帶領(lǐng)全體銷售人員,，認(rèn)真努力工作,，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù),，取得良好的成績,，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個人工作情況匯報如下：

我叫x,，男,，xx年6月2日出生，x年x月畢業(yè)于x學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè),，大學(xué)本科文化,。20xx年6月參加工作，先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗,、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作,，后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個代營銷團(tuán)隊經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊經(jīng)理,。

自參加人保財險工作以來,，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,，才能適應(yīng)工作的需要。為此,，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)操作流程,、相關(guān)制度、資本市場知識,、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,，能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問,，給客戶提供建議和處理方法,，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展,，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,。

我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)x市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特,、帝豪,、全球鷹、奔騰,、江淮和鈺龍名車行”等6家4s店的保險業(yè)務(wù),。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶,，促進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅持以客戶為中心,，嚴(yán)格履行“公開承諾”,、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”,，增強(qiáng)服務(wù)意識,，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),，滿足客戶多元化需求,，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,，自覺規(guī)范行為,，認(rèn)真落實支公司各項服務(wù)措施，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤，把握質(zhì)量,，維護(hù)好客戶關(guān)系,。三是針對不同客戶的特點,，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作,，要贏得客戶由衷的贊許,，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展,。

我不怕困難,，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績,，其中20xx年06-20xx年06為110萬元,，20xx年06到20xx年06為110萬元，20xx年07至今每個月實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入x萬元,，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn),。

在過去的幾年中，我雖然完成了任務(wù),，取得良好成績,，但不能以此為滿足。今后,，我要更加努力學(xué)習(xí),，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式,，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。

謝謝大家!

出自 sevw.cn

述職人：xx

20xx年x月x日

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年以來,，作為銷區(qū)經(jīng)理,，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)xx銷區(qū)全體人員,，在廠部總體工作思路指引下,，在xx廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取,、扎實工作,，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到箱,，營銷工作取得了可喜的成績,。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，我進(jìn)行述職,，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正,。

今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組,，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品,，面對不利局面,，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度,。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī),，迅速傳播信息,。

通過拜訪商業(yè)公司,、走訪零售戶,、及時分送企業(yè)宣傳品的方式,，做好宣傳解釋工作,，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者,，打消了他們對我廠的疑慮,，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次,，充分利用假期旅游熱潮,，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等,，有效拉動了終端消費,。

在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫,。一是進(jìn)一步利用好,、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化,，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié),。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系,，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作,。付出必有回報，通過長期的渠道公關(guān),，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,，不僅宣傳促銷活動能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大,，沒有發(fā)生返銷問題,。

同時，貨款回收也很及時,，今年的回款已提前完成,，歷史積欠也得到了解決，累計欠款已全部清結(jié),?？梢哉f，因為有了商業(yè)公司的支持,，我們才能完成了雙百的業(yè)績,，即：合同履約率達(dá)到100%，回款率達(dá)到100%,；二是進(jìn)一步開發(fā)好,、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點,，因此,，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實增強(qiáng)服務(wù)意識,，將工作重心下移,，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等,，堅持“一切從客戶出發(fā),，一切為客戶著想，一切對客戶負(fù)責(zé),，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,，對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務(wù),，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問,，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見,，對客戶的經(jīng)營狀況,、客戶要求,、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋,，使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息,。

在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素,，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績,。因此，在辦事處內(nèi)部管理上,，首先,，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性,。進(jìn)一步規(guī)范了請銷假制度,、晚例會制度和作息時間，同時,，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò),，隨時反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,，起好帶頭作用,，自覺堅持日調(diào)度制度，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息,、客戶意見和建議,，接受指令。其次,，勤于學(xué)習(xí),，增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余,，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù),、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能,。

通過一年來的工作實踐,，我深深地體會到：堅定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ),；優(yōu)質(zhì)服務(wù),、大力公關(guān)是搞好營銷的前提；以身作則,、加強(qiáng)管理是帶好隊伍的關(guān)鍵；加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件,。只有在以上幾個方面不懈努力,，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。

雖然一年來,，自己在工作上、思想上,，都取得了一定的成績和進(jìn)步,，但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距,。比如,，在堅持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求,，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題,、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等,。

在新的一年，我要針對自己的不足,，一是要順應(yīng)形勢,，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時,，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,，進(jìn)一步加強(qiáng)針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量,，優(yōu)化結(jié)構(gòu),；二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平,，以適應(yīng)新形勢要求,，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,，把精力集中到本職工作上,，把功夫下到抓落實上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上,。

總之,，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，誠懇聽取批評意見,，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心,，飽滿的熱情,，高度的責(zé)任感努力工作,，為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

此致

敬禮,！

述職人：xx。

xx年xx月xx,。

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年,，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計劃與方針政策,，在自己分管的三個地州認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績,。下面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報,，如有不當(dāng)，請批評指正：

20xx年,，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力,，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù),，樹立公司品牌，我和我分管的xx,、xx,、xx三個地州的全體銷售員團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力,，共同努力,，取得了較好的工作成績，完成炸藥銷量xx噸,，比去年增加xx噸,。

銷售工作是公司的重要工作，特別在當(dāng)前市場競爭激烈的情況下尤其如此,。我作為公司銷售部副部長,，要把公司對我的信任、重托具體實施到工作中,，為此,，我以認(rèn)真、細(xì)致,、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它,，務(wù)必把各項工作做好,，推動x個片區(qū)的整體銷售工作又好又快發(fā)展,。這里面,，我主要做了以下幾面工作：

(一)做好市場調(diào)研，目標(biāo)責(zé)任分解到位

年初,，我結(jié)合公司的銷售計劃,，對自己負(fù)責(zé)的片區(qū)進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的調(diào)研。根據(jù)調(diào)研的綜合數(shù)據(jù)以及各個片區(qū)的實際情況,，把今年的目標(biāo)任務(wù)分解落實到每一個銷售人員,，保證的銷售工作穩(wěn)步的開展。

(二)抓好隊伍建設(shè),，全力做好銷售工作

要搞好民爆產(chǎn)品的銷售工作,，隊伍建設(shè)是根本。首先,，我切實擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任,，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議,，與銷售員同呼吸,，共命運，加快銷售工作發(fā)展,。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素,，充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì),，使大家團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力，把各項工作搞好,。

(三)強(qiáng)化服務(wù)工作,，提高客戶認(rèn)知度

為滿足客戶的需求，我們不斷完善售前,、售中,、售后服務(wù)工作。加強(qiáng)對銷售人員產(chǎn)品熟悉度的認(rèn)識,，強(qiáng)化在銷售工作中的服務(wù)意識,，不斷的提高銷售人員的綜合素質(zhì)。我們要求銷售人員要盡其所能,，確?？蛻魸M意,。

20xx年，我認(rèn)真努力工作,，雖然取得了一定的成績,，但是與公司的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好銷售工作必備的知識與技能,，以求真務(wù)實的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅破難,，把銷售工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績,，為公司又快又好發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

述職人：xxx

20xx年x月x日

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇十四

1,、在財務(wù)工作中,，我能夠遵守職業(yè)道德，做到愛崗,、敬業(yè),，嚴(yán)格把守財務(wù)關(guān)、根據(jù)上級村帳鎮(zhèn)管要求,，對于發(fā)生的每一筆帳目能做到及時入賬,，并按季度真實地公開，做到群眾監(jiān)督到位,，杜絕一切不必要的開支費用,，并能認(rèn)真執(zhí)行村務(wù)公開、民主理財制度,，接受黨員群眾監(jiān)督,。

2、黨務(wù)工作是一項經(jīng)常性工作,，是體現(xiàn)組織建設(shè)的重要部分,。涉及工作的原則性強(qiáng)、業(yè)務(wù)性強(qiáng),，是一項嚴(yán)肅的任務(wù),。常有人說，搞黨務(wù)工作要守得住清貧，耐得住寂寞,，為了工作,，枯懆無味也要堅持，現(xiàn)在村干部職數(shù)少,，事情總要有人做,，既然做了，就要努力做好,。2010年,，先后有兩名積極分子向黨組織遞交了入黨申請書，另根據(jù)黨員發(fā)展程序,，兩名同志被吸收為中共預(yù)備黨員。作為村委一員和共產(chǎn)黨員,，在村創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,，我義無旁貸，作黨員先鋒模范帶頭作用,。

3,、民政事務(wù)是村委會工作的重要部分，相關(guān)工作的落實,，直接體現(xiàn)黨和國家的政策落實,，意義深遠(yuǎn)，2010年我村享受低保的有98戶,，135人,。五保的有19人，做到了應(yīng)保盡保,，農(nóng)村合作醫(yī)療是一項新的工作,，責(zé)任性強(qiáng)、工作量大,，涉及每家每戶,，工作不到位，影響較大,，直接關(guān)系群眾切身利益,，村兩委非常重視，并采取了多個積極的方法,，每戶必到,，使此項工作順利進(jìn)行，2010年我村參合率達(dá)到97%以上,，登記上報,，沒有出現(xiàn)一例偏差，通過幾年的時間證明，群眾受益明顯,。財政涉農(nóng)補(bǔ)貼,，涉及本村農(nóng)戶近900戶，是國家惠農(nóng)政策的落實問題,，意義重大,，每項補(bǔ)助的申報核實手續(xù)和一整套資料必須完備，涉及面廣,，工作量大,，通過上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和村兩委的共同努力，幾年來,，我村的涉農(nóng)補(bǔ)貼工作,，沒有出現(xiàn)任何偏差。

4,、其它工作,。村務(wù)公開、農(nóng)民負(fù)擔(dān)方面,，上級一直很重視,，特別是村務(wù)公開，要求較具體,，規(guī)定的內(nèi)容比較細(xì),，為確保公開內(nèi)容的全面性、真實性,、和準(zhǔn)確性,。每次公開都要花很多精力，進(jìn)行認(rèn)真匯總梳理,，提供給村兩委和村務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組審核,、并按時公開。

在“三資”清理和第六次人口普查工作中,，我擔(dān)任主要的角色,，既是指導(dǎo)員又是戰(zhàn)斗員，以高度的責(zé)任心出色地完成了兩項工作,。

由于受知識和能力的限制,，工作中還存在許多不足工作要求相差甚遠(yuǎn)，還需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)來武裝自己,，工作上的不夠細(xì)心,，時常出現(xiàn)一些小錯誤，主觀能動性不強(qiáng),，有待于提高,，在工作繁瑣時，思想情緒不穩(wěn)定，時常有抱怨心里,，其實思想過來,，擺正位置，把準(zhǔn)方向,，才能更好地為人民服務(wù),。

述職人：

20xx年xx月xx日。

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇十五

大家好!

我叫xx,，我是xx的一名銷售人員,，主要負(fù)責(zé)大廳的銷售，轉(zhuǎn)眼間來咱們九洲也快四個月了,，到手機(jī)店,，對我來說這是一個全新的領(lǐng)域，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的陌生,，于是我對產(chǎn)品開始了解,，現(xiàn)在就在我這幾個月的工作述職如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，知識銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的同時，如何讓自己的銷售技巧提高,。

在銷售的過程中,，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的,，有活力的,，上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶,，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能讓顧客在我們的店里多留些時間,，總能挑選一款合適的手機(jī),。

我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好地工作,，我們強(qiáng)健的體魄，我們還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的,。

在接待顧客的時候,，由于我對產(chǎn)品的知識的不足，在顧客要什么樣的手機(jī)時,，我不能把合適的產(chǎn)品拿給顧客,，因為我不知道什么型號，在我手忙腳亂的時候，店長把手機(jī)拿給顧客,，銷售結(jié)束后,，店長告訴我："你不懂，顧客就不會和你購買,，因為你不能把合適他的產(chǎn)品提供給他,。"所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。

銷售看起來挺輕松,，其實運用了很多的銷售技巧,。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做,，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提，自己在銷售的過程中,，同樣注重產(chǎn)品知識在的學(xué)習(xí),，對產(chǎn)品的用途，性能,，參數(shù),，基本要做到有問必答。

在以后的歲月里,，我的工作一定會越來越努力的,，盡量不會出現(xiàn)熱河的差錯，這對我是必須要要求的,。

希望xx在新的一年,，能夠?qū)⒕胖薜臉I(yè)績提高上去，九洲的未來更加的美好,。

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇十六

一年的時間轉(zhuǎn)眼就過去了,，回顧過去的一年，令人心潮澎湃,，作為財務(wù)人員,，是時候該好好寫述職報告了。下面是小編為大家精心收集整理的財務(wù)人員年終述職報告,，希望能夠幫助到大家,。

一年來，財務(wù)科在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各職能部門的通力合作及各項目部的大力支持下,，緊緊圍繞全局工作,，與上級業(yè)務(wù)部門密切配合，以年初上級下達(dá)的各項工作任務(wù)目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng),，注重實效,，重在落實,。財務(wù)科全體人員貫徹執(zhí)行了李經(jīng)理和王主任在年初財務(wù)專業(yè)會上提出的目標(biāo)和要求，群策群力,，克服了工作中的種種壓力與困難,，使財務(wù)工作平穩(wěn)運行，圓滿完成了年度部門工作任務(wù)和有關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，現(xiàn)作述職報告如下,，不足之處還望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志多多指教。

1,、財務(wù)工作瑣碎但要求細(xì)致,，但財務(wù)人員相對較少，一人兼管數(shù)個項目,，財務(wù)人員經(jīng)常是在各個項目部之間疲于奔波,，而且好多重要賬務(wù)處理都集中在月底，如工資匯總,，材料出庫匯總及小組勞務(wù)費匯總等,，還經(jīng)常會遇到資料交接不及時，手續(xù)不全等問題,，但在我們高效,、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作,。按時上報公司各種財務(wù)報表,。

2、財務(wù)科每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳,、記帳工作。這是財務(wù)科最平常最繁重的工作,，一年來,，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門的財務(wù)要求,。嚴(yán)格執(zhí)行資金管理和審批制度，強(qiáng)化了資金的有計劃使用,。本著認(rèn)真,、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，深入貫徹陳總提出的現(xiàn)金為王理念,，積極回收資金，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力,，各項資金收付安全,、準(zhǔn)確、及時,。企業(yè)的各項經(jīng)濟(jì)活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來,，全年審核處理會計記賬憑證4797張，出具各種報告,、統(tǒng)計表,、調(diào)查表17多份，出具各類會計報表3多份,。

3,、累計計算分析了29個項目成本，分公司機(jī)關(guān)對其中12個項目的成本真實性進(jìn)行了核實,。并及時為8個項目的抵押承包兌現(xiàn)提供了依據(jù),。分公司于7月和1月召開了兩次成本分析會，增強(qiáng)了項目經(jīng)理的成本意識,，使項目全員參與到成本管理體系中,。

4、積極服務(wù)和指導(dǎo)項目部財務(wù)工作,。根據(jù)年初職代會提出的行走制度,，共深入了7個項目部，進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，成本考核與指導(dǎo),，文件精神的傳達(dá)，統(tǒng)一了各種表格格式,。另外協(xié)助7個項目部進(jìn)行了外出施工納稅登記,，協(xié)助項目部與8家建設(shè)單位進(jìn)行了賬務(wù)核對。

彈指一揮間,，令人難忘的二0__即將過去,，回顧一年來的工作，我在鎮(zhèn)黨委,、政府及上級有關(guān)部門的指導(dǎo)幫助下,，同時也是在座各位的關(guān)心，全體居民的大力支持和社區(qū)班子的共同努力下認(rèn)真完成了今年的各項工作?，F(xiàn)將主要工作向大家做個匯報,，請大家評議。

首先,，向大家匯報一下今年社區(qū)的財務(wù)收支狀況：今年社區(qū)從元月份到十一月總收入是____元,，其中門面收入是____元;社區(qū)服務(wù)收入____元;單位捐款(社區(qū)文化下鄉(xiāng)活動和六一關(guān)愛活動)____元;還有就是鎮(zhèn)財政向社區(qū)撥了選舉經(jīng)費__x元、計生____,、組長誤工____及工資補(bǔ)貼____元,。工資支出____元;辦公經(jīng)費____元;小組長的誤工費____元;業(yè)務(wù)費____元;計生支出____元;還有就是其他專項支出是____元(春節(jié)送溫暖慰問,、關(guān)愛活動和社區(qū)文化下鄉(xiāng)活動經(jīng)費)，總支出：____x元.總之,，社區(qū)財務(wù)嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律,，認(rèn)真治理了亂收亂支行為。統(tǒng)一使用了鎮(zhèn)財會中心收支票據(jù),，按主任簽字,，計生委員管理現(xiàn)金、會計管理帳目的原則,，分工明確,，責(zé)任到人。

第二,，不斷提高,，完善自我。我時刻做到要及時領(lǐng)會上級的有關(guān)方針,、政策,、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)自身鍛煉。按上級方針,、政策辦事,。

第三，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，熱心工作,，要干一項、愛一項,、專一項,。常把群眾利益無小事牢記在心頭。在工作中虛心向老干部,、老同志學(xué)習(xí),，并結(jié)合到社區(qū)實際工作中去。居民到社區(qū)來辦事,，能耐心聽他們講，能辦的事及時給予辦理,，無法辦理違背政策的堅持原則,，并向他們解釋清楚，能給予他們一個答復(fù),。今年,，我在袁主任的來領(lǐng)下和社區(qū)班子的共同努力下，完成了全國污染源的普查和全國第二次經(jīng)濟(jì)普查第一階段的清查工作,、協(xié)助勞保所辦理居民醫(yī)保1200戶左右,、為低收入家庭辦理了廉租住房補(bǔ)貼90余戶,，為低保戶辦理免收垃圾處理費60余戶。特別是5,、12汶川地震后,，和主任一道協(xié)助縣紅十字會為災(zāi)區(qū)人民捐款6萬余元。到轄區(qū)了解災(zāi)后房屋的安全情況,，對一些較嚴(yán)重有安全隱患的水煙沖,、雨兒墻等進(jìn)行了處理。奧運期間協(xié)助城中警區(qū)加強(qiáng)了對__x人員____的監(jiān)控工作,。完成了省市縣驗收“無毒社區(qū),、無毒家庭”、“掃黃打非”等資料的收集,、整理和裝檔工作,，且受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。

第四,，思想上時刻牢記,，自己的權(quán)力是群眾給的，就要為群眾所用,。能做到清正廉潔,，不存私心，不謀私利,，不做有背于社區(qū)干部形象的事,，要在群眾中樹立良好形象。汶川之災(zāi)震撼了世人,，更令國人經(jīng)受到一次心靈的歷練,。也使我學(xué)會了包容，知道了奉獻(xiàn),，更懂得了博愛,，在社區(qū)中班子團(tuán)結(jié)互助，對社區(qū)大小事我從不推脫,。

一年來,，雖然在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩，承受過一些委屈,，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜,，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想,，體現(xiàn)了自己的人生價值,。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績,，得到了居民的認(rèn)可,，但離居民的要求還有一定距離,，文化修養(yǎng)還要進(jìn)一步的提高。因此,，在今后的工作中,，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步改進(jìn)工作方式和方法,，將以四個心為座右銘,，爭取把工作做得更好，接待群眾要熱心,，聽取意見要耐心,，解決問題要真心，改正錯誤要有決心,。以上是我本人的述職報告,，如有不當(dāng)，請大家批評指正,。

大家好!20__年本人在部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，立足于成本管理崗位，著重從成本管理,、分析預(yù)測,、預(yù)算執(zhí)行，工程核算入手,，同時根據(jù)公司高新技術(shù)企業(yè)申報時間節(jié)點,，配合擬定和編制高企認(rèn)定資料、研發(fā)費用結(jié)構(gòu)明細(xì)及研發(fā)費用報告等?，F(xiàn)將20__年履行職責(zé)情況匯報如下：

20__年度主要工作及職責(zé)履行情況,。

一、經(jīng)營分析及預(yù)測方面,。

1,、進(jìn)一步完善經(jīng)營分析報送機(jī)制，認(rèn)真履行分析職能,。

一是每月定期對經(jīng)營數(shù)據(jù)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計,、整理，編制指標(biāo)匯總表,，以預(yù)算為導(dǎo)向,、與同期做對比、對環(huán)節(jié)進(jìn)行控制,，全方面的增強(qiáng)了指標(biāo)的可比度。以數(shù)據(jù)統(tǒng)計為基礎(chǔ),，建立,、健全了經(jīng)營分析數(shù)據(jù)庫,。二是結(jié)合公司管理要求，每月匯總成本指標(biāo)并反饋至分廠,，積極配合推進(jìn)指標(biāo)上墻和班組指標(biāo)研討學(xué)習(xí)工作,，并對上月指標(biāo)完成情況在班組會議進(jìn)行研討，提出本月指標(biāo)管理措施,，完善班組會議記錄本,，如此真正做到指標(biāo)管理人人參與，為公司生產(chǎn)經(jīng)營決策發(fā)揮了一定的參考作用,。進(jìn)而能夠進(jìn)一步激發(fā)管理者的積極性,，提高企業(yè)的整體管理效率。

2,、提高經(jīng)營分析對市場決策的支撐,，發(fā)揮業(yè)務(wù)分析作用。

一是及時根據(jù)供銷市場變化,，定期對公司經(jīng)營情況,、銷售績效進(jìn)行定期分析，有針對性提出改善經(jīng)營管理的建議,。

二是建立和完善月,、季經(jīng)營情況通報，匯總銷售量價,、成本控制等指標(biāo),，核算經(jīng)營效益，在生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度會分析動態(tài)指標(biāo)變化,，提示關(guān)注重點,，在月計劃會和季度經(jīng)營分析會重點分析產(chǎn)銷利環(huán)節(jié)控制，提示各部門經(jīng)營效益意識,。

二,、預(yù)算管理工作方面。

1,、完善月度預(yù)算執(zhí)行分析,，為經(jīng)營管理提供預(yù)警。

通過月度計劃會通報當(dāng)月費用超標(biāo)和利潤完成情況,，編制銷價,、成本、毛利預(yù)算對比表,，并結(jié)合上下游市場走勢和費用使用情況,，提供經(jīng)營預(yù)測，對下月經(jīng)營效益和趨勢做出動態(tài)經(jīng)營預(yù)測，為公司經(jīng)營業(yè)績提供預(yù)測預(yù)警,。

2,、發(fā)揮預(yù)算專業(yè)職能，配合部門組織20__年預(yù)算初稿編制工作配合部門開展20__年預(yù)算初稿編制工作,。

在編制過程中,，首先參照20__年預(yù)算模板，結(jié)合公司的經(jīng)營需求和配方調(diào)整,，對20__年預(yù)算底稿模板進(jìn)行修訂,，并開展初稿編制工作，同時配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成了預(yù)算申報和調(diào)整,。后期將根據(jù)公司要求進(jìn)度,，做好財務(wù)預(yù)算的進(jìn)一步優(yōu)化，確保20__年度預(yù)算按時定稿,、下發(fā),。

三、物料流轉(zhuǎn),、基礎(chǔ)臺賬和成本管理方面,。

1、以基礎(chǔ)檢查及兩次盤點情況為契機(jī),，梳理風(fēng)險點,，緊抓物資管理基礎(chǔ)檢查和盤點，暴露出較多物資供應(yīng)方面的問題,，揭示出日常核算及管理中的薄弱點,、盲點。后期整改中,，梳理各環(huán)節(jié)風(fēng)險點,，提高風(fēng)險意識，嚴(yán)把審核關(guān),，并不定期檢查物資供應(yīng)系統(tǒng),，充分發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督職能，督促相關(guān)部門整改,。

2,、加大檢查考核力度，深層次,、精細(xì)化管理,，應(yīng)對問題不盲目，不回避每月定期編制財務(wù)綜合管理通報,，內(nèi)容涵蓋各個部門關(guān)于成本,、物料,、資金、運輸,、合同等,，從深層次發(fā)掘潛在風(fēng)險，并結(jié)合實際情況,，對相關(guān)部門提出整改要求，并納入當(dāng)月考核,。同時積極配合兩大分廠完善工段精細(xì)化管理手冊的編制,，進(jìn)一步細(xì)化指標(biāo)管理，責(zé)任到人,，內(nèi)容深入淺出的指出指標(biāo)的核算和指標(biāo)的控制,，并與工段專項工資考核掛鉤，提高崗位責(zé)任意識,。

四,、財產(chǎn)保險方面。

嚴(yán)密跟蹤理賠案件,，督促理賠款項到賬,。__x兩個事故的發(fā)生，在接到公司領(lǐng)導(dǎo)指示后,，積極配合進(jìn)行報案和資料收集工作,，并建立資產(chǎn)理賠電子檔案，便于管理,，經(jīng)部門與保險公司進(jìn)行數(shù)次溝通,，理賠款__x均已到賬。

五,、內(nèi)控建設(shè)方面,。

根據(jù)公司要求和部門安排，自十一月份開始,，配合內(nèi)控建設(shè)小組,，根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》及《__x公司內(nèi)部控制評價手冊》，制定內(nèi)控自評工作方案,，同時根據(jù)既定時間節(jié)點完成內(nèi)控自評測試底稿及缺陷整改計劃工作,，進(jìn)一步完善公司內(nèi)部管理。

六,、高新技術(shù)企業(yè)申請和研發(fā)費用核算方面,。

為提升企業(yè)形象，增強(qiáng)產(chǎn)品市場競爭力,，貫徹國家節(jié)能環(huán)保政策,，公司上半年積極申請高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定工作，在接到公司及部門指示后，積極配合安徽徽瑞會計師事務(wù)所進(jìn)行高新技術(shù)企業(yè)申請的資料準(zhǔn)備工作并出具報告,，針對研發(fā)費用結(jié)構(gòu)的劃分,、人員的分配和費用的歸集等做出一一列示。

下半年公司高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定結(jié)果下達(dá),，公司需按照高新技術(shù)企業(yè)會計核算進(jìn)行費用歸集,，經(jīng)過股份公司財務(wù)部指導(dǎo)，配合部門擬定研發(fā)費用核算方案,，進(jìn)一步規(guī)范了部門會計核算制度,，借助高新企業(yè)資格提升內(nèi)部管理工作。

另協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo),，多次聯(lián)系區(qū)經(jīng)貿(mào)委辦理__公司單機(jī)臺補(bǔ)助工作,，共計__x，預(yù)計12月份到賬,，為公司爭取經(jīng)營效益,。同時配合部門做好人員培養(yǎng)，起到傳幫帶作用,，使其加快成長速度,。

存在的不足。

一,、未深入物資采購現(xiàn)場,，對庫存結(jié)構(gòu)未進(jìn)行詳細(xì)分析。

物資的庫存結(jié)構(gòu),、物資庫齡均由供應(yīng)處提供數(shù)據(jù)及分析,，但從歷年暴露出的問題來看，不太準(zhǔn)確,，存在遺漏,，對于物資的采購的規(guī)范性、時效性,、經(jīng)濟(jì)性把握不準(zhǔn),，問題頻繁出現(xiàn)。從年中或年末基礎(chǔ)管理檢查問題看,，暫估物資和零星采購物資存在問題較多,，暫估金額和合同金額不一致或兩次采購物資差額較大，說明庫存結(jié)構(gòu)分析不全面,，不深入,。

二、對銷售,、供應(yīng)市場了解掌握不多,，沒有及時為公司的生產(chǎn)經(jīng)營提出預(yù)警,。

公司屬于加工型企業(yè)，屬于兩頭在外的企業(yè),，銷售和原料兩個外部前沿市場的變化對公司影響很大,。作為經(jīng)營分析崗位，也要更多關(guān)注于這兩個市場的走勢變動,，但目前的分析主要集中在企業(yè)內(nèi)部的流程控制和業(yè)績比較上,，對兩頭市場的研究關(guān)注不深。主要是信息渠道較少,，對兩個市場的延伸不足,，與供應(yīng)處和銷售處溝通不深入，主要信息來源于網(wǎng)絡(luò),，較為片面，對其中的操作模式,、影響因素沒有實感,，較難抓住對生產(chǎn)經(jīng)營分析的關(guān)鍵點。對公司生產(chǎn)經(jīng)營的預(yù)警功能沒有發(fā)揮好,。

三,、財務(wù)總賬、產(chǎn)銷存系統(tǒng)對賬機(jī)制未有效執(zhí)行,，未能及時發(fā)現(xiàn)入賬差異,。

財務(wù)總賬與產(chǎn)銷存系統(tǒng)兩賬庫存核對不及時，未能形成定期核對機(jī)制,，只是在年中及年底盤點時核對,，未能及時發(fā)現(xiàn)和調(diào)整存在的差異。

20__年專業(yè)主要工作,。

為做好20__年本職工作,，在總結(jié)20__年工作完成情況和不足的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司及財務(wù)處年度總體思路及管理措施,，20__年本人主要工作開展如下：

一,、嚴(yán)肅經(jīng)營動態(tài)預(yù)測編制，建立動態(tài)預(yù)測閉環(huán)管理機(jī)制,。

在這一年里,，我們所有人努力工作，完全根據(jù)中心工作的重點,，根據(jù)整體安排,，在我們領(lǐng)導(dǎo)的安排下，還有所有人員的共同努力,，較好的完成了我們上級安排的任務(wù),。保證了我們工作的有序的進(jìn)行,，較好的履行了我們本職工作的職能。作為我們財務(wù)人員,，我深知我們的工作的重要性,，并且在工作中要努力細(xì)心，爭取做到零失誤,。下面是我的具體總結(jié)：

一年來,，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作,，較好地完成了各項工作任務(wù),。由于財會工作繁事、雜事多,，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：

一,、完成的主要工作：

1,、及時準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作,，及時準(zhǔn)確地填報市各類月度,、季度、年終統(tǒng)計報表,，按時向各部門報送,。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納,。

2,、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù),。

3,、對各類會計檔案，進(jìn)行了分類,、裝訂,、歸檔。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。

1,、通過報紙雜志,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

3,、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實、求實上,，腳踏實地工作,。

4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”,，堅持學(xué)以致用,，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際,，用新的知識、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識,，使自身綜合能力不斷得到提高。

三,、存在的不足,。

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

1,、理論水平不高,，當(dāng)前社會會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),，導(dǎo)致了會計基礎(chǔ)知識和會計基礎(chǔ)工作缺乏,，影響來工作水平的提高。

2,、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,，深入探討、思考,、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財務(wù)管理辦法,、工作制度少，工作有廣度,，沒深度,。3,、只干工作，不善于總結(jié),，所以有些工作費力氣大,，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,，善總結(jié)、勤思考,，逐步達(dá)到事半功倍的的效果,。

四、嚴(yán)格履行會計崗位職責(zé),，扎實做好本職工作,。

1、不斷學(xué)習(xí),、更新知識,、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,，跟上時代發(fā)展的步伐,。

2、善于總結(jié),，提出自己的意見和建議,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,?？偨Y(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機(jī)制,。

首先,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì),、升華內(nèi)涵的機(jī)會,。同時，也向一年來關(guān)心,、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導(dǎo),、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關(guān)愛,。一年來,，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責(zé)?，F(xiàn)就我一年來履行職責(zé)的情況作如下述職,，請予以評議：

回顧既緊張而又充實的一年時間,，感覺到這是我個人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的一年,。企業(yè)財務(wù)工作是一項專業(yè)相當(dāng)強(qiáng)的工作,，作為財務(wù)人員，必須掌握一定的專業(yè)知識,，借助先進(jìn)的信息處理技術(shù),，才能搞好企業(yè)財務(wù)核算工作，這也是一名財務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力,。至此,，我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學(xué)習(xí)了初級會計實務(wù),、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)財務(wù)知識,、管理制度等，又壓力才有動力,，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力,，每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請教,，取別人之長,、補(bǔ)自己之短。

我深知財務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個角落,，對于企業(yè)來說是相當(dāng)重要的,。從原始憑證的審核、記帳憑證的填列,、會計帳簿的登記，到最終生成準(zhǔn)確無誤的財務(wù)會計報表,，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門了解企業(yè)財務(wù)狀況,、經(jīng)營成本和現(xiàn)金流量，并據(jù)以做出經(jīng)濟(jì)決策,，進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)管理提供真實,、可靠的財務(wù)數(shù)據(jù)信息。當(dāng)然,，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則,，每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細(xì)帳,、登記資金回收臺帳,、按時發(fā)放職工生活費、堅持填報各項目部經(jīng)濟(jì)活動分析報告,、每個季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證,、材料盤點表,，做財務(wù)檔案資料的管理工作，盡職盡責(zé),，認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情,。此外協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作，僅鍛煉了我的責(zé)任心,，也鍛煉了我的耐性,，我以熱情的工作態(tài)度來增強(qiáng)素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事，回顧自己這一年來的工作,，雖然圍繞自身職責(zé)做了一些工作,，取得了一定的成績。但與公司要求,、同事們相比還存在很大的差距,，尤其是業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。我決心以這次述職評議為契機(jī),，虛心接受評議意見,，認(rèn)真履行本職工作。以更飽滿的熱情,、端正的工作姿態(tài),，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取來年實現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想,。

謝謝大家!

出自 sevw.cn

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇十七

轉(zhuǎn)眼間，我來榮威4s店已經(jīng)大半年,。這半年間,，從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺這半年間,，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識,，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作,，自己所銷售的汽車,。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的半年時間,，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,，要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗，這點我非常感謝我的同事們,。所以,，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧,，來進(jìn)行談判,。

現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好,。

現(xiàn)存的缺點。

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能,。

述職人：

日期：

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇十八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在不知不覺中,，20xx年已經(jīng)過了，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了,。在這段時間里,，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理，我不斷的學(xué)習(xí)的知識并積累了很多的經(jīng)驗,，也同時鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,，這讓自己的人生多了一份激動,，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷,?？梢哉f在九陽的這段時間中，收貨頗多，感觸頗多,。在這里,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié),。

一、任務(wù)完成,。

今年實際完成銷售認(rèn)購,、簽約、回款,、傭金的情況和競爭對手的對比的情況,。

二、團(tuán)隊管理方面,。

1,、招聘面試方面。

自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排,，有時候自己也不加重視,，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多,，正是因為自己的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失,，也給人事部部門增添了不少麻煩。

2,、團(tuán)隊培訓(xùn)工作,。

沒有計劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確,，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備,。

對團(tuán)隊的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計劃做的也比較籠統(tǒng),，因此在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么,，感覺團(tuán)隊缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時候很少培訓(xùn),，有的時候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果,。不但增加了置業(yè)顧問的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。

對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置,，自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作,。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團(tuán)隊褒足不前,。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大,，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。

3,、監(jiān)督,、督促工作方面的。

很多事情都是及時的安排下去,，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督,，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題,，自己很少去督促和檢查他們的來電來客,，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進(jìn)行約訪,，損失了公司難得的客戶資源,。

4、及時總結(jié)學(xué)習(xí)方面的,。

當(dāng)工作期間遇到一定難題的時候,，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊，有時候難題過去就過去了,，不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授,。當(dāng)遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那,，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn),，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。

5,、公司制度的執(zhí)行和落實方面的,。

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款,，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡,，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰,，對其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實際上就是在縱容其行為,，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位,，更談不上讓自己的團(tuán)隊按照制度去嚴(yán)格要求自己,。

6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性,。

由于銷售一線工作靈活多變,，因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺,，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動,。

7,、團(tuán)隊之間的溝通。

三,、案場管理方面的,。

1、案場談客監(jiān)督及把握方面,。

當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候,，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo),，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍,，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率,。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評,，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。

2,、案場問題客戶處理方面,。

當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶,，增加了客戶對公司的信任感和認(rèn)同感,。

四、執(zhí)行力方面的,。

我深刻的意識到自己辦事比較拖沓,，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己,，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。

在公司工作的這段時間里,，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位,，振奮信心,、保持本色,、重燃激情,，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識提高自身各方面的能力,，并做出了以下工作計劃,。

1,、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,，無論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊榮辱與共,，共渡難關(guān),。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊,。

2、其次對于個人在團(tuán)隊管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊管理目標(biāo)和實施方案,。

3,、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作,，每次在面試之前都要設(shè)計出面試的方案,，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。

4,、在培訓(xùn)工作方面,，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,，針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計劃,。并盡最大努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度,，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行,，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”,。

5,、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通,。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài),。

6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,，有獎有罰獎罰分明,。

7、關(guān)于執(zhí)行力不足問題,，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施,，爭取任何事情達(dá)到第一時間，高質(zhì)量的去完成,。關(guān)于做事拖沓問題,，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部,，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰,。

都說公司是自己的第二個家，既然是家,，沒有誰有理由不愛自己的家,，在這個家里我一直都是，忠誠可靠,，樂于奉獻(xiàn),，一切以公司利益為出發(fā)點,，忠于職守，不權(quán)為私用,，敢于管理,，盡心盡力，盡職盡責(zé),，管的公平、公正,、一視同仁,，心胸寬廣，寬容善待他人,，任人為賢,。積極熱情、充滿活力,。用自己的熱情去感染自己的下屬,，關(guān)心他們的工作和生活。當(dāng)然沒有誰是十全十美的,，我也有很多的不足之處,，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫和,，對團(tuán)隊管理經(jīng)驗的不足,，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進(jìn)行帶來了一定的困擾,。作為一名銷售經(jīng)理,，想好更好的發(fā)展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決,，我有信心能夠很好的解決,。

學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退,，深刻的認(rèn)識到自身知識水平有限及能力的不足,，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會進(jìn)步的更快,，變的更加成熟,。

述職人：xxx。

20xx年x月x日,。

將本文的word文檔下載到電腦,，方便收藏和打印。