總結(jié)可以讓人更好地認(rèn)知自己,，在反思中提升自我,，進步自己,。在總結(jié)中，我們可以采用鼓勵式的語氣,，激勵自己繼續(xù)努力并保持積極的心態(tài),。接下來是一些成功案例的總結(jié)，希望能對大家的工作和學(xué)習(xí)有所啟發(fā)和幫助,。

教育咨詢師工作總結(jié)篇一

初明顯感覺本人業(yè)務(wù)知識方面有所進步,，但整體業(yè)績還是不太理想。教育咨詢經(jīng)驗少,、應(yīng)變能力跟不上,、學(xué)習(xí)力度及執(zhí)行力不太強，尤其是業(yè)務(wù)水平較低為最主要的因素,。因此,，在的工作中，我會努力做到以下幾點：

一,、學(xué)會分析,、反思與總結(jié)。

堅持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因,。在自我分析,、總結(jié)的基礎(chǔ)上，不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的建議,，爭取自身業(yè)務(wù)水平提高,。

二、學(xué)會交流,、合作,。

在反思咨詢問題的過程中，不斷總結(jié)家長與學(xué)生的類型,，這樣才能做到咨詢過程中因材施教,、對癥下藥；爭取有一套自己的談單風(fēng)格,。

認(rèn)真,、誠懇地聽取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見、見解,，相互學(xué)習(xí),、取長補短。在交流中合作,，在合作中提升我價值與團隊價值,。

三、學(xué)會學(xué)習(xí),。

在總結(jié),、解決自身談單盲點的過程中,，學(xué)會及時查找、咨詢中小學(xué)除英語以外的其它學(xué)科知識,、各級各類考試政策,、流程、教育資訊及各級各類中小學(xué)的概況等,，不斷地充實自己,，爭取做到有話可說、有理可據(jù),、句句精辟,、句句到位。

四,、學(xué)會挽單,、保單、護單,。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo),、幫助及咨詢培訓(xùn)團隊的培訓(xùn)下，不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎(chǔ)上,，不斷提升自己挽單的能力,，爭取最快、最穩(wěn)完成課耗,。

我會永遠(yuǎn)堅持“陽光與空杯的心態(tài)”,，堅持“我堅持、我努力,、我快樂的信念”,，不斷實現(xiàn)自我價值！堅持不懈奮斗我的青春,！

教育咨詢師工作總結(jié)篇二

想要突出個人良好的溝通能力,，首先需要針對個人簡歷內(nèi)容進行細(xì)致的篩選。

個人信息,。

性別：女。

民族：漢族年齡：31,。

婚姻狀況：已婚專業(yè)名稱：計算機辦公運用,。

主修專業(yè)：計算機類政治面貌：群眾。

畢業(yè)院校：福建農(nóng)林大學(xué)畢業(yè)時間：6月,。

最高學(xué)歷：大專電腦水平：一般,。

工作經(jīng)驗：五年以上身高：150cm體重：60公斤。

現(xiàn)所在地：新羅區(qū)戶籍：上杭縣,。

求職意向,。

期望從事職業(yè)：文員期望薪水：面議,。

期望工作地區(qū)：新羅區(qū)期望工作性質(zhì)：全職。

最快到崗時間：隨時到崗需提供住房：不需要,。

教育/培訓(xùn),。

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

學(xué)校名稱：福建農(nóng)林大學(xué)(9月-206月)。

專業(yè)名稱：計算機辦公運用學(xué)歷：大專,。

所在地：福建福州證書：

專業(yè)描述：主要是以辦公軟件運用為主,，如word、office,、ppt等運用,。

培訓(xùn)經(jīng)歷：

工作經(jīng)驗。

公司名稱：中國電信10000號客服中心(11月-1月),。

所屬行業(yè)：通信(設(shè)備·運營·增值服務(wù))公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè),。

公司規(guī)模：50～200人工作地點：龍巖新羅區(qū)。

職位名稱：10000號客服代表,。

工作描述：從月份入職從事客服代表工作,，負(fù)責(zé)接聽來電，為用戶查詢辦理電信業(yè)務(wù),，解答疑惑,，記錄并向相關(guān)部門反饋用戶來電反應(yīng)的問題。

離職原因：因個人能力無法勝任工作,。

公司名稱：福建新東方烹飪學(xué)校(年6月-年9月),。

所屬行業(yè)：教育·培訓(xùn)·科研·院校公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)。

公司規(guī)模：50～200人工作地點：福建福州,。

職位名稱：咨詢師,。

工作描述：在校期間有從事一年的行政人事工作，后調(diào)入市場部從事咨詢師一職,，負(fù)責(zé)電話,、網(wǎng)絡(luò)和前臺接待咨詢招生工作，做好市場數(shù)據(jù)分析,，營銷活動策劃等,。

離職原因：因家庭原因回到龍巖發(fā)展。

自我評價,。

自我評價：本人已經(jīng)參加工作多年,，不能說非常的優(yōu)秀，但是工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。

語言能力,。

語種名稱掌握程度。

英語良好,。

普通話良好,。

拓展閱讀：畢業(yè)生求職需遠(yuǎn)離個人簡歷制作誤區(qū),。

很多畢業(yè)生子在制作個人簡歷的時候，為減少制作簡歷的時間,，往往通過網(wǎng)絡(luò)等等方式下載大量個人簡歷模板,。雖然模板的樣式非常不錯，但是使用的人數(shù)比較多,，導(dǎo)致招聘單位產(chǎn)生厭煩的心理,，能夠突出自我個性的個人簡歷，才能夠幫助求職者找到滿意的工作,。

普通的求職者在制作個人簡歷的時候存在很多誤區(qū),。比如畢業(yè)生在制作個人簡歷時，往往喜歡使用大量的語言針對自己進行全面的'介紹,。由于應(yīng)聘同一崗位的求職者人數(shù)非常多,，招聘人員消耗與單個求職者的時間僅僅為20秒左右。內(nèi)容繁瑣的個人簡歷無法引起招聘人員任何的興趣,，反而具體針對性的制作個人簡歷能夠獲得招聘單位的認(rèn)可,，從而進入心儀的企業(yè)進行工作，并且享受到較高的薪資待遇,。

畢業(yè)生制作簡歷的誤區(qū)非常多,。各種認(rèn)識到的錯誤導(dǎo)致畢業(yè)生制作個人簡歷求職效果非常差。尤其對于單純重視專業(yè)水平的求職者,，全部的內(nèi)容在于介紹自己的學(xué)歷水平非常高,，而忽略企業(yè)較為看中的工作經(jīng)驗，導(dǎo)致優(yōu)秀的人才同樣無法獲得企業(yè)認(rèn)可,，同樣處于失業(yè)的狀況,。

為獲得更好的求職效果，任何畢業(yè)生在制作簡歷的時候,，均需要根據(jù)自身實際情況,，依靠個人簡歷將大量信息展現(xiàn)于招聘單位。當(dāng)然任何的語言必須保持言簡意賅,，不能夠存在過多的篇幅介紹同一個內(nèi)容,，從而影響求職者最終的求職效果。

教育咨詢師工作總結(jié)篇三

20xx年開始,，心理咨詢室對于本年度心理咨詢活動的開展制訂了較前期更為詳實,、更為合理、更為具有針對性的年度工作計劃,。并嚴(yán)格按照計劃去具體實施,。從20xx年度開始,，每一年的年度計劃按以下形式,、步驟,、規(guī)范設(shè)計、嚴(yán)格執(zhí)行,。主要分為;日常工作的開展;階段性重點工作的開展,。

本心理咨詢室工作的開展之日常事務(wù)。工作多數(shù)由本人一力承擔(dān),。主要是計劃的擬定,、制定及實施。每周一至周五于工作時間內(nèi)接待來訪者,，未來有訪者時整理相關(guān)資料,，建立個人檔案。另對來訪者進行回訪并登記,，對其進行相關(guān)問題的指導(dǎo),。

20xx年度，因心理咨詢室活動開始不久,，來訪者相對較少,，本年度重點開展工作為;在病員及家屬及來訪者中進行宣傳推廣，讓更多的人知道我科心理質(zhì)詢室所開展的活動,，從而能讓更多的人從中受益,。因此，本階段重點工作年度之初就制行了以講座為主的計劃,。本階段抽了更多的時間,、精力、人力,、物力做好生理,、心理健康知識講座。講座每月安排一次,，每次45分鐘至60分鐘,，時間為每月的第二個周的周四15:00.。20xx年度共進行了十二次講座,，受眾由少到多,，逐步穩(wěn)固的一個人群，前期據(jù)不完全統(tǒng)計,，受眾在40人左右,，逐次增加，后期穩(wěn)定在70人左右,。通過每一期講座的開展,，更多人知道了解了我科的心理咨詢室，達(dá)到了宣傳推廣的目的，讓尋求心理幫助的人有了歸宿感,。講座的開展也受到受眾的歡迎,，反響積極面占多，對我心理咨詢室的活動也是肯定,。因而可以說此階段的重點工作的開展是成功的,。

20xx年度，我科心理咨詢室開展了一年有余,，團隊及團隊的每一員在心理咨詢方面都有了不小的進步,。我做為其中一員，在?？茖I(yè)技術(shù),、心理咨詢、心理溝通技巧等多方面都有了不小的收獲,。而且在不斷的增多的受訪者的咨詢過程中,，我的經(jīng)驗也得到了豐富累加，能較之前更為有效地幫助到來訪者,，這讓我充滿了成就感,，由此更加有力地“刺激”我加強相關(guān)專業(yè)知識的自我學(xué)習(xí)及提升。本階段重點工作為;在實踐過程中積累,，豐富經(jīng)驗,，有效且較為快速地提升自我能力。本階段到心理咨詢室來尋求幫助的受訪者較前增多,，據(jù)不完全統(tǒng)計,，本年度較20xx年度來探者增加了27%，好評率也較20xx年有不小的提高,，大致增加了46%的好評率,，因此，可以得出本階段重點工作的開展是持續(xù)而有效的,。

20xx年度,，本年度尚進行中，我科心理咨詢室工作的開展也在持續(xù)中,。根據(jù)20xx,、20xx、20xx年的工作開展情況,，20xx年年初我科心理咨詢室就制定了教前更為成熟,，更為慎密的年度工作計劃。在20xx年的工作中,，我的重點工作為;將前三年的各種資料進行相對系統(tǒng),、完整的收集,、整理，讓每一個來訪者的資料都更為祥實,、規(guī)范,。在此項工作的開展中，有“溫故而知新”的奇效,，不但定善了相應(yīng)資料的整理工作，而且還從舊的文案,、個案中找尋到了新的助力,，對我自身的專業(yè)素養(yǎng)、心理溝通技巧,，溝通能力都有了不小的提升,。本年度雖尚余幾月，但從前幾個月的工作來看,，此階段重點工作開展也必將是成功而有效的,。

當(dāng)然，我科心理咨詢室工作開展時日尚短,，經(jīng)驗尚淺,，難免有所不足，但這不可怕,，因為我的團隊及本人必將努力學(xué)習(xí),，努力工作，盡自己最大的能力去幫助每一位來訪者,，讓其所感有所解,，心理更為健康，能更好的工作,，生活,，為了這，我想我們再多的付出都是值得的,。

教育咨詢師工作總結(jié)篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我叫xxx,，我于20xx年9月18日進入合肥皇家教育，根據(jù)公司工作的需要,，我現(xiàn)在擔(dān)任咨詢部教育咨詢師一職務(wù),。主要負(fù)責(zé)接待家長和學(xué)生，科學(xué)的分析孩子存在的問題,，根據(jù)孩子的特點,，制定個性化的針對性的提分方案，后期主要是與班主任配合,，管理好學(xué)生的學(xué)習(xí),，以及學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的`責(zé)任心和進取心,，勤勉不懈,，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧,，有很強的團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識,、技能,，注重自身發(fā)展和進步。在本部門的工作中,，我勤奮工作,，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,，在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯和問題,，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出，促進了我工作的成熟性,。

如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,，對公司的認(rèn)識僅僅是表面的話，那么隨著時間的推移,，我對公司也有了更為深刻的了解,。

公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我很快進入到了工作角色中來,。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴(yán)格要求自己,，在作好本職工作的同時,，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系,，在工作中,，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題,，解決問題,，不斷完善自我，使工作能夠更快,、更好的`完成,。我相信我一定會做好工作,，成為優(yōu)秀的皇家教育中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,。

總之,，在這三個月的工作中，我深深體會到有一個和諧,、共進的團隊是非常重要的,，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力,。合肥皇家教育給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,，我就要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力,。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工,，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn),。

此致

敬禮！

申請人xxx,。

20xx年xx月xx日,。

教育咨詢師工作總結(jié)篇五

新的路程——這是我第一次接觸“心理咨詢”這門學(xué)科。在這之前,，我的生活中是完全沒有“心理咨詢”這個名詞的概念的,，因為我一直覺得只是心里有問題的人才會接受心理咨詢，正常的人是會很抗拒心理咨詢,，甚至認(rèn)為接受心理咨詢的人就是有心里疾病的人,。但通過這門課，我對心理咨詢有了全新的認(rèn)識,。對心里咨詢的認(rèn)知,，也走上了新的路程。

一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理,，而不正常心理則是指有心理疾病,，這就需要去醫(yī)院進行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢的面對人群是心理正常的人群中不健康的,。從我的理解角度看,，我認(rèn)為心理咨詢是幫助來訪者緩解心里壓力、困惑,、煩惱等一些問題的,，是一種釋放壓力的方式。并不是有心理疾病的人才會接受心理咨詢的,。

我明白了作為一位心里咨詢師,，更多的時候是作為一名專業(yè)的傾聽者,。在聽了來訪者的訴說后，可以通過一些專業(yè)的知識方法來幫助來訪者解決問題,。就像老師說的那樣,，心里咨詢師不是告訴來訪者要怎么解決問題，而是要引導(dǎo)他們怎么解決問題,。我想這應(yīng)該是做心理咨詢最基本的要求吧,，應(yīng)該可以說所以案例都要遵循這個要求吧。

論然后發(fā)表自己的見解,，同學(xué)們意見紛紛,，每個人的見解都很獨特。從他們的發(fā)言中,，我了解到這完全是一個心理態(tài)度的問題,，我發(fā)現(xiàn)是我自己的想法過于偏激，學(xué)習(xí)與工作是可以兼得的,。只要我能夠正確對待學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,，合理安排好時間，我同樣可以做的很好,。

心的路程——在生活中,，我學(xué)會了如何做一個很好的傾聽者，用心感受朋友家人的傾訴,。同時我也可以用我所學(xué)的到心理咨詢知識來引導(dǎo)他們,。我不是一個好的心理咨詢師，但我可以是一個很好的傾聽者,。

在學(xué)習(xí)的過程中,，我認(rèn)識到心理咨詢師這個職業(yè)，是一個需要非常用心的職業(yè),。在工作中,，面對著咨詢者素未相識的面孔，要用心觀察他,，用心傾聽咨詢者的故事,，最后用心分析引導(dǎo)咨詢者的走出內(nèi)心的困惑。對于這個“用心”我覺得很值得我去學(xué)習(xí),，因為在生活學(xué)習(xí)工作中,，學(xué)會用心觀察，用心傾聽,，將對我有很大的幫助,，這也是我學(xué)習(xí)心理咨詢這門課的一大收獲！

同時,，我知道了在心理咨詢師的工作中,，是不能把自己的想法加在案例上的,，不能以自己的觀點去看待別人的問題。因此我感到,，在我們的生活中,，很多人都是獨生子女，他們在為人處事上,，大多都是以自我為中心的思維方式來處理人際關(guān)系,。因此，我明白了要懂得尊重,。尊重他人的生活習(xí)慣,，行為方式，思維方式,。只有這樣,，我們才能在大學(xué)這個集體中生存。

通過學(xué)習(xí)心理咨詢這門知識,，我掌握了許多有關(guān)心理咨詢方面的技巧,，學(xué)習(xí)的雖然不是很精，但我卻學(xué)到很多內(nèi)容,，豐富了自己的心理知識底蘊,，使得我在生活中能夠?qū)W以致用,，我覺得每一節(jié)課都與生活中的細(xì)節(jié)息息相關(guān),，每次上課時，遇到與自己情況相似案例,，都能引起一些對自我的思考,，我會結(jié)合自己的一些實際情況去分析、對比,，同時,，加上同學(xué)們的交流與意見，我覺得收獲到很多,。

篇二：心理咨詢課心得體會,。

學(xué)院：音樂學(xué)院姓名：楊曉君學(xué)號：2010514226心理咨詢課心得體會。

——新“心”的路程,。

新的路程——這是我第一次接觸“心理咨詢”這門課,。在這之前，我的生活中是完全沒有“心理咨詢”這個名詞的概念的,，因為我一直覺得只是心里有問題的人才會接受心理咨詢,，正常的人是會很抗拒心理咨詢，甚至認(rèn)為接受心理咨詢的人就是有心里疾病的人,。但通過這門課,，我對心理咨詢有了全新的認(rèn)識,。對心里咨詢的認(rèn)知，也走上了新的路程,。

第一堂課,，老師就從根本上糾正了同學(xué)們對心理咨詢的誤解與恐懼。我也才弄清楚,，心理的正常與不正常,。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病,，這就需要去醫(yī)院進行診斷治療了,。我們通常所說的心理咨詢的面對人群是心理正常的人群中不健康的。從我的理解角度看,，我認(rèn)為心理咨詢是幫助來訪者緩解心里壓力,、困惑、煩惱等一些問題的,，是一種釋放壓力的方式,。并不是有心理疾病的人才會接受心理咨詢的。

同時,，我明白了作為一位心里咨詢師,，更多的時候是作為一名專業(yè)的傾聽者。在聽了來訪者的訴說后,，可以通過一些專業(yè)的知識方法來幫助來訪者解決問題,。就像老師說的那樣，心里咨詢師不是告訴來訪者要怎么解決問題,，而是要引導(dǎo)他們怎么解決問題,。我想這應(yīng)該是做心理咨詢最基本的要求吧，應(yīng)該可以說所以案例都要遵循這個要求吧,。

在課堂上,，我們會通過分析各種案例來學(xué)習(xí)心理咨詢知識，我印象比較深刻的案例是：一名學(xué)生對做學(xué)生干部還是好好學(xué)習(xí)的艱難抉擇,，還有是對工作方向的抉擇,。這些案例，是與我的生活息息相關(guān)的,，很多時候我也在做著這種抉擇,。我也是一名學(xué)生干部，我曾經(jīng)也認(rèn)為魚與熊掌不可兼得,。想當(dāng)好學(xué)生干部,，就要付出更多的時間，包括學(xué)習(xí)時間,。我親身體驗了這種感覺,，很累,，很煩躁，甚至很矛盾,。所以當(dāng)老師講到這個案例的時候,，讓同學(xué)們通過討論然后發(fā)表自己的見解，同學(xué)們意見紛紛,，每個人的見解都很獨特,。從他們的發(fā)言中,，我了解到這完全是一個心理態(tài)度的問題,，我發(fā)現(xiàn)是我自己的想法過于偏激,，學(xué)習(xí)與工作是可以兼得的,。只要我能夠正確對待學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，合理安排好時間,，我同樣可以做的很好。

在學(xué)習(xí)課這門課后,，我不僅在心理咨詢這門課上踏上新的路程,，我對生活中的一些認(rèn)識也踏上了心的路程。

心的路程——在生活中，我學(xué)會了如何做一個很好的傾聽者,，用心感受朋友家人的傾訴,。同時我也可以用我所學(xué)的到心理咨詢知識來引導(dǎo)他們,。我不是一個好的心理咨詢師,，但我可以是一個很好的傾聽者。

在學(xué)習(xí)的過程中,，我認(rèn)識到心理咨詢師這個職業(yè),，是一個需要非常用心的職業(yè)。在工作中,，面對著咨詢者素未相識的面孔,，要用心觀察他，用心傾聽咨詢者的故事,，最后用心分析引導(dǎo)咨詢者的走出內(nèi)心的困惑,。對于這個“用心”我覺得很值得我去學(xué)習(xí)，因為在生活學(xué)習(xí)工作中,，學(xué)會用心觀察,，用心傾聽，將對我有很大的幫助,，這也是我學(xué)習(xí)心理咨詢這門課的一大收獲,！

理人際關(guān)系。然而大學(xué)是個集體生活的地方,，不可能每個人都可以按照自己的方式去生活,，如果我們一直強求別人，沒有設(shè)身處地的為他人想,，只會使得矛盾激化,，人際關(guān)變得緊張。因此,，我明白了要懂得尊重,。尊重他人的生活習(xí)慣，行為方式，思維方式,。只有這樣,，我們才能在大學(xué)這個集體中生存。

心理咨詢培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會,。

我有幸被我所選派參加了省局組織的心理咨詢師實操培訓(xùn)班,，經(jīng)過這一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對我來說意義重大,，讓我進一步了解了心理咨詢師各種實操技能,，對我今后的工作具有很大的幫助。本次培訓(xùn)讓我受益匪淺,，以下就是我在這次培訓(xùn)活動中以及對于未來的一些想法談?wù)勛约旱膸c體會:,。

一、我不僅學(xué)到了一些心理咨詢師實操技能,，也學(xué)到了正確對待生活的方式,，如怎樣釋放壓力，調(diào)整自己心態(tài),，與他人如何溝通,、如何相處的方式，建立積極向上的健康心態(tài),，以健康的心態(tài)工作,、學(xué)習(xí)、生活,，碰到問題不消極,，想辦法解決。

二,、在參加培訓(xùn)的時間里,，使我感受到這個團體也是一個家，這個團體是溫馨的家,，是聯(lián)系團體成員情感的紐帶,，是避風(fēng)的港灣，是溫柔的港灣,。讓我們感受到了每個人都可以與眾不同,，不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎么見彩虹,，沒有人能夠隨隨便便成功。

教育咨詢師工作總結(jié)篇六

心理咨詢師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會烏蘭陶勒蓋鎮(zhèn)幼兒園----肖燕周末（5月日）,，在教育局,、活動中心烏蘭圖雅老師的組織下，我旗幾十位心理咨詢師及各中小學(xué)、幼兒園分管心理健康教育的領(lǐng)導(dǎo)來到烏一中進行為期兩天的培訓(xùn),，這次培訓(xùn)真是令人受益匪淺,。培訓(xùn)期間，老師在講解知識的同時,，還結(jié)合了自身的經(jīng)驗案例,，讓我對苦澀難懂的心理學(xué)理論有了形象的理解。培訓(xùn)的呂老師從四個模塊開始介紹,，然后慢慢過渡到心理技能,、評價等心理學(xué)知識。經(jīng)過此次培訓(xùn),，我才分清,，心理的正常與不正常。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理,，而不正常心理則是指有心理疾病,，這就需要去醫(yī)院進行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢對象是心理正常人群中不健康的,。在這期的培訓(xùn)中,，我受益頗多，感慨萬千,。

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，關(guān)心倍至,。

這次培訓(xùn),，大家一致認(rèn)為，收獲太多,。培訓(xùn)前,，我們進行預(yù)習(xí)；培訓(xùn)中,，我們認(rèn)真聽課,，記錄筆記；培訓(xùn)后,，繼續(xù)大量的習(xí)題練習(xí),，發(fā)現(xiàn)不懂的地方或有疑問的地方，及時向老師或?qū)W員請教,。覺得學(xué)習(xí)心理咨詢,，還能學(xué)習(xí)到很多與我們?nèi)粘W(xué)習(xí)、生活,、工作有很大幫助的知識,。

總之,，通過參加此次心理咨詢培訓(xùn)，使我受益頗多,，在提高自己專業(yè)知識水平,，完善知識結(jié)構(gòu)，促進自我成長,，提升工作理念等方面有了很大的提高,，并在服務(wù)意識、溝通意識,、創(chuàng)新意識方面有了積極地轉(zhuǎn)變,。

心理咨詢師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得。

2009年在教育局組織下,，我在電大進行了為期七天的三級心理,。

咨詢師培訓(xùn)，雖然這段時間顯得比較忙,，但我們了解到了很多以前從未接觸過的東西,，學(xué)到了很多對我們個人和工作都非常有用的知識，就猶如給我原來的生活開了一個天窗,，使我看到了一個以前從未看過的全新的世界,。

以前在學(xué)校時我只是涉及過普通心理學(xué)、教育心理學(xué),，對心理咨,。

參加培訓(xùn)后的一些淺見，也算是對自己這段時間學(xué)習(xí)的一種總結(jié)吧,。

一,、最重要的一點，和我們這次所有學(xué)習(xí)的學(xué)員一樣,，我們不能,。

忘記我們學(xué)習(xí)心理咨詢師的目的，那就是更好的將我們學(xué)到的知識應(yīng)用到我們的工作中,，簡單地說就是利用學(xué)到的這些心理學(xué)的知識為我們的學(xué)生服務(wù),，提高我們的工作能力，將工作做的更好,。我想這有三方面的意義,，首先是在學(xué)習(xí)了心理學(xué)知識以后我們更能調(diào)整自己的心理狀況，在自己的心理出了一些問題后我們能夠及時的調(diào)整自己,，避免將自己的不良情緒傳遞給學(xué)生,，給學(xué)生造成不好的影響。其次我們能夠更了解學(xué)生的心理狀態(tài),，根據(jù)他們的心理特點來進行日常教學(xué),，及時發(fā)現(xiàn)他們的一些心理問題,，針對問題進行教育,，這樣肯定能夠事半功倍,。再次在兒童心理問題越來越嚴(yán)重的今天，我們能夠起到及時預(yù)防,、發(fā)現(xiàn)作用,，不管對孩子本身還是對國家的教育事業(yè)來說，這都是意義非凡的事情,。

二,、正確把握人的心理現(xiàn)象，不能因為學(xué)了心理咨詢就覺得每個人都有心理問題了,。是的,，現(xiàn)實生活中每個人都可能存在著一定的心理疑惑，但是,，人自身有一套自我調(diào)節(jié)系統(tǒng),，很多問題都是自己能夠解決的，這不能稱之為心理問題,，沒有必要把它上升到心理問題的高度,。以前總覺得自己偶爾有些心理不適，如一時的煩惱,，郁悶,，很擔(dān)心自己是不是心理健康出現(xiàn)了問題，存在心理疾病,。通過學(xué)習(xí)才讓我放下了包袱,，是自己對號入座了。所以說,，學(xué)習(xí)的過程不僅只是知識能力的提高,，同時對更好的把握好自己的心理也大有益處。

界事物,、環(huán)境的認(rèn)知,，調(diào)整好自己的心理，提升自己的生活品質(zhì),，這樣才能更好的服務(wù)來訪者,。其次能夠把所學(xué)的心理學(xué)知識和技巧應(yīng)用到實際的心理咨詢工作當(dāng)中，這才能達(dá)到學(xué)習(xí)的目標(biāo),。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)我們只是跨進心理咨詢門檻的一半,，只有通過不斷的實踐總結(jié)和自我探索才能得以提高。

四,、心理咨詢學(xué)習(xí)是一個“合理認(rèn)知”的過程,。為什么這么講呢,？我們知道埃利斯“合理情緒療法”有三階段：診斷、領(lǐng)悟,、修通,。我覺得對心理咨詢的學(xué)習(xí)也好，還是對其他知識的掌握也罷,，也可以拿這三個步驟來簡單詮釋：診斷就是結(jié)合自己的知識結(jié)構(gòu),、性格特征、興趣愛好等多方面對自己下一個初步的斷定,；領(lǐng)悟就是在初步斷定的基礎(chǔ)上通過學(xué)習(xí),，對感性的知識加以理性認(rèn)知；修通就是把知識內(nèi)化了,。如果不能對自己和心理咨詢之間有一個合理認(rèn)知,，或許原先你的學(xué)習(xí)預(yù)期效果和功用就會失之毫厘，差之千里,！

培訓(xùn)雖然結(jié)束了,，但是對我來說工作才剛剛開始，怎么樣能夠把自己學(xué)到的這些知識更好的運用到工作當(dāng)中去,，這是我接下來要思考的問題,。衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們這次學(xué)習(xí)的機會，讓我有機會去了解更多的知識,，學(xué)會更多的方法來充實自己,，也才有機會在未來的工作中更好地運用這些知識和方法來提高自己的教學(xué)能力。我會不斷思考不斷創(chuàng)新,，爭取把自己的工作越做越好,！

開啟心靈的鑰匙。

——心理咨詢師培訓(xùn)心得丁潔薇天元區(qū)王家坪小學(xué),。

一直以來,，在我心中，心理學(xué)是一門很神奇的學(xué)科,，它似乎可以遇見未知的心理世界,，而心理咨詢師這個職業(yè)對我來說更是神秘又充滿著吸引力。在書店經(jīng)?？吹疥P(guān)于心理學(xué)科的書籍,，總覺得不可思議，卻非常向往,，試想一下,，如果我能夠走進心理學(xué)，用心理學(xué)的知識與學(xué)生交流,，預(yù)測他們的言行,，幫助他們解決學(xué)習(xí),、生活中的各種困惑；又或是幫助自己控制,、排解工作,、生活、情感上的一些小情緒,，那是一件多么令人快慰的事,。

今年的7月份,，機會來了,。由于株洲市教育局高度重視青少年的心理成長，為青少年積極健康成長保駕護航,，特制定了培訓(xùn)心理咨詢師的三年計劃,，而我有幸參加了株洲市教育局組織的為期五天的三級心理咨詢師培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過幾天的學(xué)習(xí),，我受益頗多,。

教育咨詢師工作總結(jié)篇七

在八月初，我進入巴蜀校區(qū)咨詢部,，將近一個月的時間,，從此開始經(jīng)過幾天的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及嘗試性的外呼，至今,，發(fā)現(xiàn)存在諸多問題,，主要表現(xiàn)在話術(shù)不老練，學(xué)科知識太欠缺,，應(yīng)變能力不足,。因此，在九月份的工作中,，我的工作計劃如下：

作為一個新人,，的咨詢部的同事都是我的前輩，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技巧和傳授的經(jīng)驗,，把握住每個學(xué)習(xí)的機會,，認(rèn)真的分析和思考，并多與同事和主管溝通,。首先爭取在理論上能夠豐富起來,，以同事的經(jīng)驗為鑒，讓自己盡量少走彎路,，加強專業(yè)技能的訓(xùn)練,，多多自我研習(xí)，為更好的開展工作打下堅實的基礎(chǔ),。

檢驗自己能力的大小最好的方法是實踐,，通過不斷的嘗試,，及時給予理論的學(xué)習(xí)補充，完成實踐認(rèn)識再到實踐的過程,。細(xì)分下來有以下幾點：

做好充分的呼前準(zhǔn)備,。包括有針對性的準(zhǔn)備可能遇到的不同的學(xué)校，不同的科目,，不同的家長,，不同的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等等問題，并做一個自我小結(jié),，找到問題的關(guān)鍵詞,，用小本記下來，隨時翻閱,，尤其是打電話之前,，要再溫習(xí)一遍。把每一個電話都當(dāng)成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫?，?jǐn)慎,，認(rèn)真的對待。

得體自然的稱呼,，搭配愉悅的嗓音,。家長或?qū)W生接電話時的語氣，要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態(tài),，并以熱情愉悅的語言開始交談,，來緩解對方的反感。

專業(yè)全面的學(xué)科分析,，爭取家長或?qū)W生的認(rèn)可,。對于不同的學(xué)科，要有不同的應(yīng)對方法,，切忌說話過多重復(fù),，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎(chǔ),，從而信任自己,。

語言技巧的恰當(dāng)使用，委婉催促,，使家長或?qū)W生有緊迫感,。對于有意愿且猶豫的家長，避開價格因素,，當(dāng)涉及到價格的時候,，若不能成功的轉(zhuǎn)移話題，要以學(xué)校的教育水平為切入點，來說明,。強調(diào)孩子的將來的重要性,，同時也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢，讓家長有緊迫感,。

巧妙的引導(dǎo),，讓家長或?qū)W生以自己的思維為主導(dǎo)，來思考,。構(gòu)建一個美好且合理的未來或?qū)W習(xí)效果,，強調(diào)學(xué)習(xí)對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導(dǎo)對方向自己想要的方向前進,，并順理成章的達(dá)成我們的目的,。

見好就收的留給家長或?qū)W生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考的問題或話題時,，要適當(dāng)給與對方思考的時間,，不要逼得太緊,，以免弄巧成拙,。

對有意向的家長或?qū)W生要及時跟進。對于有意向的家長或?qū)W生要及時的打電話或者發(fā)短訊溝通,，特別是有些猶豫的家長或?qū)W生,，要適當(dāng)?shù)拇叽伲幢扑?，要么簽下來,。爭取做到不浪費資源。

每打完一個電話,，都要進行反思,，回想一下自己這次有沒有進步，在哪些方面做好了,，在哪些方面還需要改進的,，對于遇到的棘手的問題，要及時與主管或同事進行交流和溝通,，磨練專業(yè)技能的同時使自己的團隊意也能有所增強,。不斷總結(jié)，才能得到提升,，努力使自己成為一名合格的教育咨詢師,，也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進。

相信在接下來的這個月內(nèi),，我的整個業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高,。

我會一直堅持下去，因為我知道我是為我自己堅持下去,，堅持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲,。yes,！i can。

教育咨詢師工作總結(jié)篇八

培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：166cm,。

誠信徽章：未申請體重：58kg,。

人才測評：未測評。

我的特長：

求職意向,。

人才類型：普通求職,。

應(yīng)聘職位：人事助理：，薪資福利專員/助理：,，招聘專員/助理：

工作年限：4職稱：無職稱,。

求職類型：實習(xí)可到職日期：隨時

月薪要求：面議希望工作地區(qū)：天河區(qū),黃埔區(qū),番禺區(qū)。

工作經(jīng)歷,。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機軟件,。

擔(dān)任職位：行政人事。

工作描述：職行政人員：

1.做好員工的招聘與培訓(xùn),，打點新員工初試和入職離職,，員工檔案管理。

離職原因：

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校,。

工作描述：1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)生源咨詢與招生,；

2.戶外工作人員的培訓(xùn)工作。

3.講座會場布置,、準(zhǔn)備,。

離職原因：

志愿者經(jīng)歷。

畢業(yè)院校：西安思源學(xué)院,。

專業(yè)一：計算機及其應(yīng)用專業(yè)二：

起始年月終止年月學(xué)校（機構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號,。

語言能力。

外語：英語一般粵語水平：

其它外語能力：無,。

國語水平：優(yōu)秀,。

工作能力及其他專長。

1.本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé),、為人誠懇,、積極向上、易于溝通,；擁有較強的組織能力,、適應(yīng)能力以及執(zhí)行能力。

教育咨詢師工作總結(jié)篇九

家長帶孩子來咨詢大多都是(來找大夫看病的)很謙虛的,，作為咨詢師要擺正自己的位置,，有一定的魄力，要自信，先“專業(yè)”的向孩子了解一下以前的以及現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況,，讓家長感覺到我們的專業(yè),。

了解孩子最近的學(xué)習(xí)成績水平、各門功課的喜好程度和業(yè)余愛好,、業(yè)余時間的分配

了解孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，學(xué)習(xí)目的，計劃?性,，學(xué)習(xí)主動性,，學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)動機等

了解孩子的聽課,、作業(yè),、考試等

讓孩子去做測試題，讓孩子按真實情況填寫,，跟學(xué)生說明做這個測試題的主要目的和時間要求在30分鐘以內(nèi)完成,。

在學(xué)生做測試題的同時，向家長大致總結(jié)?一下孩子的學(xué)習(xí)情況和特點,、問題,。然后跟家長說還需要從家長這里具體了解孩子的學(xué)習(xí)狀況——在家的情況，學(xué)校老師對學(xué)生的評價,，是否請過家教,，效果如何等。最終達(dá)到充分了解孩子情況的目的,，家長一般急于說出自己的無奈，讓他盡情表達(dá)來此想要解決的問題和目的,。在家長談學(xué)生問題的同時,，我們要盡量傾聽，把重點記錄下來,。

大致了解孩子的情況后就是最關(guān)鍵的部分,。對孩子現(xiàn)有情況的一個分析，分析要準(zhǔn)要獨特,，根據(jù)孩子的性格和你的了解判斷分析,，說出孩子學(xué)習(xí)中常出現(xiàn)的一些現(xiàn)象，要說出一些家長沒向你反映過的現(xiàn)象,，家長會相當(dāng)?shù)恼J(rèn)同你,，一般這樣的孩子都沒有好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法，大家都當(dāng)過老師從這方面談基本都對癥,，最終達(dá)到相當(dāng)認(rèn)可你的程度,。

另外，家長往往只看到孩子學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)的特點，但很少看到這些表面現(xiàn)象背后真正的原因是什么,。導(dǎo)致這些現(xiàn)象的原因是多方面的,，其中很大程度上是家長教育方式不當(dāng)，要幫助家長分析,，因為我要讓家長認(rèn)識到家庭教育的重要性,，需要家長和我們合作后配合我們的工作。這些學(xué)習(xí)上的問題是長期積累的,，要讓家長意識這點,，這樣家長才能接受我們長期輔導(dǎo)的計劃和方案。

結(jié)合與孩子,、家長的交流,，大致造成這些情況的原因，和如果我們?nèi)プ龅囊恍┙鉀Q的方法,。這點非常重要,，因為我們必須要在這個環(huán)節(jié)上給家長足夠的信任，讓家長信任我們,，讓家長知道我們是專業(yè)的,。所以我們的分析和解決方案一定要準(zhǔn)備，有針對性,，一定要能夠說服家長,。

在取得家長的信任之后，家長就會相當(dāng)渴求得到專家的幫助,，再好的孩子都有不足的地方,，再不好的孩子都有值得贊同的地方，來我們這里的孩子通常情況都不是很好,，首先肯定孩子的優(yōu)點,，得出孩子可醫(yī)治好的，但是必須要有合理的,、有針對性的方法的觀點,，從而引導(dǎo)出全程個性化家教。

在家長的認(rèn)可中,，再介紹我們服務(wù)的流程和優(yōu)勢所在,，給家長介紹我們要如何解決孩子這些學(xué)習(xí)問題。根據(jù)孩子的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和需要輔導(dǎo)的學(xué)科,，確定每周課時和輔導(dǎo)期限,。在介紹我們的服務(wù)的時候，最好能夠把學(xué)生的情況帶進去,，這樣可以告訴家長,，學(xué)生的問題,，我們能解決。同時把大致地收費標(biāo)準(zhǔn)告訴家長,。

如果前期工作做得好,，家長往往不是注重服務(wù)的流程和內(nèi)容，這樣就少介紹一些,，如果前期做不好,，就得靠突出我們的服務(wù)來引起家長的興趣了，不過這樣家長會盯著教務(wù),，即便簽單后期也不會很好做,。在介紹服務(wù)的時候，就要給家長打針,，讓他感受到要什么樣的服務(wù)就要什么樣的付出(錢),，這樣家長有錢的就把握時機讓家長把輔導(dǎo)的事定一下，沒有錢的就會問價錢了(往往過于緊張價錢的就會忘記我們服務(wù)的好了)

在家長很滿意我們咨詢的時候,，要能把握住簽約的時機,，閑話盡可能的少說，“言多必失”,，再說了,，當(dāng)?shù)搅顺燥垥r間或家長明顯的感覺到已經(jīng)很疲憊時，是不會作決定的,，常常會要求回家考慮考慮,。咨詢師要在雙方很滿意時，引導(dǎo),，“您看今天能不能把這個事定一下,，因為這周定，下周才能上課,，這周定了,，我們還需要3-5天的時間安排，因為要安排合適的老師,，老師還要備課，我們還要建檔等”,。

當(dāng)家長表示能定時,，要到財務(wù)取一下合同和收費標(biāo)準(zhǔn)，并說明合同是為了對輔導(dǎo)的一些事情有一個約定,，并可以給家長簡單介紹一下合同：合同的第一部分是收費;第二部分是學(xué)大的責(zé)任和義務(wù),，也就是咨詢師在咨詢時說的一些事項以文字的形式記錄的;第三部分的是家長與孩子的責(zé)任和義務(wù)，主要是要家長與孩子要如實,、積極的反饋教學(xué)效果,，如上課感受等,，不管是好的還是不好的。主要為教學(xué)管理的配合,，因為教學(xué)不是單方面的事,。第四部分要求家長一定得看：如果在一個月內(nèi)不滿意，可以隨意終止輔導(dǎo),，但超出一月后,，沒有特殊情況下不允許隨意終止，我們的教學(xué)對象需要穩(wěn)定,，否則將扣除2個月輔導(dǎo)費用的違約金,。如果孩子無故曠課，將計入課時,，如果請假必須要提前申請,。如果老師遲到、曠課均會給予一定的補償,?！??書村網(wǎng)http://)

如果學(xué)生的測評問卷還沒做完，咨詢師可以過去催一下,，也可以借機過去激勵一下孩子,，鞏固孩子對學(xué)大輔導(dǎo)的認(rèn)可度?？蓮膶W(xué)生的興趣入手,，結(jié)合與家長交流過程中獲取的信息和學(xué)生進行交流，取得學(xué)生的信任,，針對不同的學(xué)生可以采取不同的'溝通方式,。

簽約的時候，家長往往會在收費標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議條款上有所意見,。家長自己主動會問怎么付費,，咨詢師要很坦誠與自信的表示一次性付清。(說明：協(xié)議中有分期付款項,，是因為有些學(xué)生是一個階段的學(xué)習(xí)都放在學(xué)大,，如從初一到初三。關(guān)于費用標(biāo)準(zhǔn),，在咨詢時,，就要多闡述全程個性化服務(wù)的特色優(yōu)勢，這樣家長就會覺得這個標(biāo)準(zhǔn)值,，而不會覺得貴,。在咨詢的時候，就要讓家長覺得咨詢師很自信,，就不會對合同上的違約條款浮想聯(lián)翩,。)

前面獲得學(xué)生的認(rèn)同后,，現(xiàn)在先解決家長對合同存在的疑問和其他問題。然后與家長,、學(xué)生一起確定輔導(dǎo)時間,、課時和具體的科目。并說清楚要求家長和學(xué)生做到的,，和我們的試講時間,、對老師的要求等問題。

最后注意：如果家長不能一次性-交清所有費用,，剩余費用一定要確定到具體時間,，也就是哪一天的幾點鐘，如果家長表示沒有時間來交費,，要確定上門取款的具體時間,。禁止款未到就安排上課。

交款方式有：現(xiàn)金,、轉(zhuǎn)帳,、支票或者派人去取。注意目前沒有劃卡消息,。

一般情況下,，領(lǐng)家長到財務(wù)交費，而不要代收現(xiàn)金,。交完款后,，把家長送至電梯，并表示有問題請隨時打電話溝通,。

回來后,，立即清理咨詢室中的水杯等，為下一個咨詢準(zhǔn)備好

以上時間段分配僅供參考(一般情況下時間要控制在1-2小時以內(nèi)),，具體咨詢,，要視家長關(guān)注的側(cè)重點而靈活變化，咨詢師可以根據(jù)情況自行調(diào)整,，,。但一定要注意的是，咨詢師一定要占主導(dǎo)地位,，不可被家長牽著鼻子走,。要把握簽約時機，在一個環(huán)節(jié)進行得差不多的時候,，就應(yīng)該抓緊時間巧妙的進入到下一個環(huán)節(jié)，直至引導(dǎo)家長成功簽約,。

一,、以理服人?在回答問題時,，觀點要明確，思想要集中,，論據(jù)要有理有力,，切忌模棱兩可和立場不堅定?？忌プ栴}的實質(zhì),，擺事實，講道理,，使自己的觀點令人信服,。可適當(dāng)引用政治理論,、國家政策,、名言警句、經(jīng)典案例來增強自己觀點的說服力,，使自己的答案提升到一定的理論高度,，讓考官覺得該考生知識淵博，關(guān)注國家大事和民生問題,，善于應(yīng)用理論,、政策來解決實際問題，具備公務(wù)員從政的潛質(zhì),。

二,、以情動人?著名翻譯家傅雷有一句待人接物的經(jīng)驗之談，他說：“一個人只要真誠,，總能打動人的,。”在面試考場上亦如此,?？忌鷳?yīng)始終以誠懇和感恩的心態(tài)來對待考場上出現(xiàn)的各種狀況包括考官的故意刁難?；卮饐栴}時面部表情要生動并富有激-情,，聲情并茂，且言之有物,、言之成理,，引導(dǎo)考官進入自己的精神境界，讓考官覺得你的語言是發(fā)自肺腑的,，考生在備考時,，應(yīng)當(dāng)多去了解一下報考單位和職位，充分了解自己作為一個準(zhǔn)公務(wù)員將要擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?，做到心中有?shù),?；卮饐栴}時，可適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合所報考單位和職位來組織自己的答案,，讓考官覺得你是熱愛這個職位的,，是有著遠(yuǎn)大的志向和抱負(fù)的，你就是這個職位的最佳人選,。

三,、與考官進行非言語交流?從考官們看到你的第一眼起，你的面試就已經(jīng)開始了,。你的儀表,、儀態(tài)要展現(xiàn)得當(dāng)，這是對考官們起碼的尊重,。在面試的過程中,，可適當(dāng)?shù)嘏c考官保持目光交流，以增進感情,，但不可一直只盯著某位考官,，否則是忽略了其他的考官，而應(yīng)當(dāng)與每位考官都進行一下目光交流,，以示對考官們的一致尊重,。考官講話時要點頭或說"嗯"以表示認(rèn)同,，要始終保持微笑,，切忌打斷考官講話，做真誠的聆聽者,，消除緊張氣氛,，營造和-諧融洽的考場氛圍。

四,、實事求是?在以情動人的同時,，還要“以誠感人，以誠取信”,?？脊僖话愣疾幌矚g弄虛作假、不懂裝懂的考生,，考生應(yīng)當(dāng)知之為知之,，不知為不知，如果確實不了解,，也不要憑空捏造,，萬一被考官聽出來，會給他們留下不好的印象。公務(wù)員面試是為黨政機關(guān)選拔人才,，公務(wù)員從事著國家和社會事務(wù)的管理,，實事求是、嚴(yán)格謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)是非常重要的,，考官在選拔公務(wù)員時很看重這方面。如果發(fā)現(xiàn)自己在回答時有明顯的錯誤,，最好趁考官發(fā)覺并指出之前,，自己主動承認(rèn)，這樣會使考生顯得有風(fēng)度且實事求是,，讓考官從心底上覺得作為考生的你是真誠的,，以后當(dāng)上公務(wù)員的你是值得黨和人民信賴的。

五,、離場時勿忘向考官致謝和道別?面試結(jié)束后,，無論結(jié)果如何，無論是表現(xiàn)失意的考生還是躊躇滿志的考生,，都要保持平和的心態(tài)和良好的風(fēng)度,，展現(xiàn)給考官的應(yīng)該是一種沉穩(wěn)的心理素質(zhì)。離場時別忘了向考官們致謝和道別,，也許就是這么小小的一個細(xì)節(jié),，就影響到考官對考生的總體印象能否畫上一個圓滿的句號。

在面試考場上打動考官的方法和技巧還有很多,，考生在平日里備考時應(yīng)重視這些方面,，學(xué)會應(yīng)用這些方法和技巧，爭取在考場上有出彩的表現(xiàn),。

教育咨詢師工作總結(jié)篇十

日子如同白駒過隙,，不經(jīng)意間，又迎來了一個全新的起點,，立即行動起來寫一份計劃吧?,。擬起計劃來就毫無頭緒？以下小編在這給大家整理了一些教育咨詢師工作計劃,，希望對大家有幫助,！

隨著教育改革的廣泛和深入以及教師專業(yè)化水平的逐漸提高，我知道了作為一名教師身上所肩負(fù)的使命,，那就是要不斷學(xué)習(xí),、提高素質(zhì)，迎接時代的挑戰(zhàn),。為此,，特制定本學(xué)期個人計劃如下：

一、學(xué)習(xí)提升：

1、加強政治學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí),、和重溫，使自己思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)不斷提升,。關(guān)心時政,，堅持收看、等欄目,，了解黨的方針政策,，增強法律意識，依法執(zhí)教,。

2,、充實專業(yè)知識，通過各種方式的學(xué)習(xí)和研究,，認(rèn)真寫學(xué)習(xí)札記,，以不斷提升專業(yè)水平和綜合文化素養(yǎng)。在教育教學(xué)方面,，閱讀,、、等書報,，以借鑒他人的先進理論和經(jīng)驗,。

二、本職工作：

1,、教學(xué)方面：繼續(xù)加大課堂情景創(chuàng)設(shè)的力度,，讓自己從知識和課堂上的權(quán)威轉(zhuǎn)變?yōu)槠降冉涣鞯幕锇椋虒W(xué)中建立師生,、生生間相互交流的機制,。通過積極的激勵性評價鼓勵學(xué)生思維火花的綻放。積極參與校本培訓(xùn),，要以問題為中心,，以崗位為課堂，以實踐為老師,，在教育教學(xué)過程中,，注重發(fā)現(xiàn)問題，解決問題和教育教學(xué)實踐能力的發(fā)展,，突出對課堂教學(xué)實際情境與自身教學(xué)經(jīng)驗的多視角,、多層次的分析和反思，以教師的視角對自己教學(xué)觀念,、行為,、設(shè)計理念進行深刻的審視。要通過學(xué)生眼睛來反思自己的教學(xué)，要通過約請同事觀察研究教學(xué)來反思,，要通過問請理論文獻來反思自己的教學(xué),，要通過學(xué)生家長對學(xué)生的發(fā)展要求反思自己的教學(xué)。作業(yè)設(shè)計方面盡量作到分層次,，分要求,，滿足不同層次的學(xué)生。

2,、班主任工作：繼續(xù)加強學(xué)生的養(yǎng)成教育,，培養(yǎng)班干部，通過多種競賽加強學(xué)生的自我管理,。對問題學(xué)生要加大談心力度，主動和家長聯(lián)系,，家校配合形成教育合力,。本學(xué)期開辦一次家長會。

三,、師表禮儀：

首先要作到行為舉止端莊大方,，談吐文明，不管和同事還是學(xué)生都主動運用禮貌語言,。尊重家長,，寬與待人。穿戴整潔,，不穿與教師身份不符和的服裝,，每天送給同事、學(xué)生還有自己以微笑,。用自己人性最美麗的一面去感染學(xué)生,。

四、中心活動：

按時參加自己所在的數(shù)學(xué)研究中心和學(xué)生活動指導(dǎo)中心組的活動,，盡量作到每次活動有備而來,，活動中積極的把自己的所得與大家交流，主動承擔(dān)一些自己辦的到的事情,。

路在腳下,，事在人為。本學(xué)期我會盡最大努力完成好本職工作,，也要努力學(xué)習(xí),，為自己的專業(yè)化成長奠定良好基礎(chǔ)。

在八月初,，我進入巴蜀校區(qū)咨詢部,，將近一個月的時間，從此開始經(jīng)過幾天的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及嘗試性的外呼，至今,，發(fā)現(xiàn)存在諸多問題,，主要表現(xiàn)在話術(shù)不老練，學(xué)科知識太欠缺,，應(yīng)變能力不足,。因此，在九月份的工作中,，我的工作計劃如下：

一,、認(rèn)真聆聽，分析,。

作為一個新人,，的咨詢部的同事都是我的前輩，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技巧和傳授的經(jīng)驗,，把握住每個學(xué)習(xí)的機會,，認(rèn)真的分析和思考，并多與同事和主管溝通,。首先爭取在理論上能夠豐富起來,，以同事的經(jīng)驗為鑒，讓自己盡量少走彎路,，加強專業(yè)技能的訓(xùn)練,，多多自我研習(xí)，為更好的開展工作打下堅實的基礎(chǔ),。

二,、堅持在實戰(zhàn)中學(xué)習(xí)，理論知識與實際操作同時并舉,。

檢驗自己能力的大小最好的方法是實踐,，通過不斷的嘗試，及時給予理論的學(xué)習(xí)補充,，完成實踐認(rèn)識再到實踐的過程,。細(xì)分下來有以下幾點：

做好充分的呼前準(zhǔn)備。包括有針對性的準(zhǔn)備可能遇到的不同的學(xué)校,，不同的科目,，不同的家長，不同的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等等問題,，并做一個自我小結(jié),，找到問題的關(guān)鍵詞，用小本記下來,，隨時翻閱,，尤其是打電話之前,，要再溫習(xí)一遍。把每一個電話都當(dāng)成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫?，?jǐn)慎,，認(rèn)真的對待。

得體自然的稱呼,，搭配愉悅的嗓音,。家長或?qū)W生接電話時的語氣，要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態(tài),，并以熱情愉悅的語言開始交談,，來緩解對方的反感。

專業(yè)全面的學(xué)科分析,，爭取家長或?qū)W生的認(rèn)可,。對于不同的學(xué)科，要有不同的應(yīng)對方法,，切忌說話過多重復(fù),，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎(chǔ),，從而信任自己。

語言技巧的恰當(dāng)使用,，委婉催促,，使家長或?qū)W生有緊迫感。對于有意愿且猶豫的家長,，避開價格因素,，當(dāng)涉及到價格的時候，若不能成功的轉(zhuǎn)移話題,，要以學(xué)校的教育水平為切入點,，來說明。強調(diào)孩子的將來的重要性,，同時也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢,，讓家長有緊迫感。

巧妙的引導(dǎo),，讓家長或?qū)W生以自己的思維為主導(dǎo),，來思考。構(gòu)建一個美好且合理的未來或?qū)W習(xí)效果,，強調(diào)學(xué)習(xí)對孩子的重要性,，用自己的語言魅力來引導(dǎo)對方向自己想要的方向前進，并順理成章的達(dá)成我們的目的,。

見好就收的留給家長或?qū)W生思考的空間,。在自己拋出一些會讓對方思考的問題或話題時,，要適當(dāng)給與對方思考的時間，不要逼得太緊,，以免弄巧成拙,。

對有意向的家長或?qū)W生要及時跟進。對于有意向的家長或?qū)W生要及時的打電話或者發(fā)短訊溝通,，特別是有些猶豫的家長或?qū)W生,，要適當(dāng)?shù)拇叽伲幢扑?，要么簽下來,。爭取做到不浪費資源。

三,、反思,、總結(jié)。

每打完一個電話,，都要進行反思,，回想一下自己這次有沒有進步，在哪些方面做好了,，在哪些方面還需要改進的,，對于遇到的棘手的問題，要及時與主管或同事進行交流和溝通,，磨練專業(yè)技能的同時使自己的團隊意也能有所增強,。不斷總結(jié)，才能得到提升,，努力使自己成為一名合格的教育咨詢師,，也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進。

相信在接下來的這個月內(nèi),，我的整個業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高,。

我會一直堅持下去，因為我知道我是為我自己堅持下去,，堅持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲,。yes！ican,。

下年度是非常有意義和非常有挑戰(zhàn)性的年度,，我規(guī)劃著自己的年度計劃，我想在新的一個年度有更大的突破,。

在20__-20__年度的工作中,，我會努力做到以下幾點：

一．學(xué)會分析、反思與總結(jié),。

堅持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因,。在自我分析,、總結(jié)的基礎(chǔ)上，不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的建議,，爭取自身業(yè)務(wù)水平提高,，保持中突破做最好的自己。

二．學(xué)會交流與合作,。

在反思咨詢問題的過程中,，不斷總結(jié)家長與學(xué)生的類型，這樣才能做到咨詢過程中因材施教,、對癥下藥,；爭取有一套自己的談單風(fēng)格。認(rèn)真,、誠懇地聽取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見,、見解，相互學(xué)習(xí),、取長補短,。在交流中合作，在合作中提升我價值與團隊價值,。

三．學(xué)會學(xué)習(xí),。

在總結(jié)、解決自身談單盲點的過程中,，學(xué)會及時查找,、咨詢中小學(xué)全部學(xué)科知識、各級各類考試政策,、流程、教育資訊及各級各類中小學(xué)的概況等,，不斷地充實自己,，爭取做到有話可說、有理可據(jù),、句句精辟,、句句到位，在給學(xué)生做學(xué)科分析的時候有據(jù)可依,，有理可循,，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進步,，把自己的盲點抹去,，清晰地做每天的事情。

四．學(xué)會挽單,、保單與護單,。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo),、幫助及咨詢培訓(xùn)團隊的培訓(xùn)下，不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎(chǔ)上,，不斷提升自己挽單的能力,，爭取最快、最穩(wěn)完成課耗,，經(jīng)常找自己的師傅或者長輩理單,，在暴風(fēng)雨沒有來臨之前，先做好預(yù)防,，以達(dá)到簽單最優(yōu)化,。

新的學(xué)期，新的開始,，學(xué)校呈現(xiàn)出一派生機勃勃的新面貌,。為了搞好本學(xué)期工作，特制定新學(xué)期教師個人工作計劃如下：

一,、指導(dǎo)思想：

認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》,、《教育法》、《義務(wù)教育法》,、《教師職業(yè)道德規(guī)范》及《未成年人保護法》等法律法規(guī),，使自己對各項法律法規(guī)有更高的認(rèn)識，做到以法執(zhí)教,。忠誠于黨的教育事業(yè),，立足教壇，無私奉獻,，做到愛崗敬業(yè),，為人師表。堅守高尚情操,，發(fā)揚奉獻精神,。

新學(xué)期里，本人將積極接受學(xué)校分配給自己的各項教育教學(xué)任務(wù),，以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感投入工作,。遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校的規(guī)章制度,，工作任勞任怨,，及時更新教育觀念，實施素質(zhì)教育,，全面提高教育質(zhì)量,，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，工作兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍,。熱愛教育,、熱愛學(xué)校，盡職盡責(zé),、教書育人,，注意培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德。認(rèn)真?zhèn)湔n上課,，認(rèn)真批改作業(yè),，不敷衍塞責(zé)，不傳播有害學(xué)生身心健康的思想,。全心全意地搞好教學(xué)工作計劃,，做一名合格的人民教師。

作為一名教師,，除了要具備良好的思想品德,，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能,。本學(xué)年我將注重開拓視野,，學(xué)習(xí)各種教育教學(xué)理論,，瀏覽教學(xué)網(wǎng)頁,，隨時記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗,、優(yōu)秀案例等材料，以備參考,。不斷為自己充電,，每天安排一定的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給學(xué)生一杯水的自來水,。

我將積極參加教學(xué)研究工作,，不斷對教法進行探索和研究。謙虛謹(jǐn)慎,、尊重同志,，相互學(xué)習(xí)、相互幫助,，維護其他教師在學(xué)生中的威信，關(guān)心集體,，維護學(xué)校榮譽,，共創(chuàng)文明校風(fēng)。對于素質(zhì)教育的理論,，進行更加深入的學(xué)習(xí),。在平時的教學(xué)工作中努力幫助后進生，采取各種措施使他們得到進步,。

（一）加強理論學(xué)習(xí),，更新教師的觀念,。

1、本學(xué)期將以自學(xué),、交流,、聽講座、寫體會,、網(wǎng)上討論等形式認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》,，逐步樹立符合新課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)理念，并用新的教學(xué)理念指導(dǎo)教學(xué)工作,。

3,、學(xué)習(xí)《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》，對本冊教材進行分析,。加深對教材的理解,，并以新課改理念為指導(dǎo)思想，結(jié)合實際認(rèn)真?zhèn)湔n,。

（二）加強課堂教學(xué)研究,，提高教學(xué)質(zhì)量。

1,、要加強內(nèi)部交流與學(xué)習(xí),。積極參與集體備課活動，積極參與聽課,、說課,、評課，與其他教師共同探討教學(xué)過程中產(chǎn)生的問題,，尋找解決方法,，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作、互幫互助,、共同進步的團隊精神,，從而真正提高自身的教學(xué)水平。

2,、在課堂教學(xué)中,，切實轉(zhuǎn)變自己的行為，正確把握化學(xué)教學(xué)的特點,，積極倡導(dǎo)自主,、合作、探究的學(xué)習(xí)方式,，倡導(dǎo)開放的活動課程,，全面提高學(xué)生的生物素養(yǎng)。

3、積極參加校本教研,，按時參加學(xué)校和中心組組織的教研學(xué)習(xí),、聽課、評課,、交流,、討論、座談等活動,，集思廣益,，博采眾長。

4,、認(rèn)真及時反思自己的教學(xué)行為,，每周作好總結(jié)和課后反思。結(jié)合課堂實踐撰寫自己的心得體會,、論文,。

5、作好相關(guān)資料的收集和整理,。

6,、對各項工作進行認(rèn)真的總結(jié)和評價。

新學(xué)期剛剛開始,，以提高他們的專業(yè)水平和教學(xué)質(zhì)量,，提高幼兒學(xué)習(xí)和游戲的積極性，使所有兒童的具體計劃工作主要有以下幾點：

一,、理論研究要加強教育,，提高個性化教學(xué)的質(zhì)量，使兒童在德,，智,，體育，美全面發(fā)展方面,，讓他們從玩中學(xué),，學(xué)發(fā)揮。

二,、加強思想和專業(yè)的學(xué)習(xí),，加強職業(yè)道德教育，加強問責(zé)制,，規(guī)范言行,，并加強建設(shè)的精神，使“五講,，四美”，當(dāng)他們的孩子的一面鏡子，他們的言行和精致的小男孩的行為,。業(yè)務(wù)精益求精,，不斷創(chuàng)新和改革，遵循和適應(yīng)時代的要求,。

三,、幼兒園的規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí),，不上班遲到,，不提前下班，走出去的報告,。在走廊八卦職務(wù)教師的權(quán)限,，不能離開自己的崗位，避免事故發(fā)生,。

四,、這樣做的安全，健康,，加強安全管理,，加強“安全第一”的意識，因此,，不時所有有關(guān)安全講座,，你必須做的“勤”眼勤，口底,，在腳下地面手勤奮,，及時發(fā)現(xiàn)隱患，防止事故發(fā)生,，以確保兒童的人身安全,。和良好的安全教育，兒童和青少年自我意識的教育,，幼兒教育不玩火,，不跟陌生人走。姓名,，輪班工作,，問題報告，并妥善處理值班教師的要求,。

五,、寄養(yǎng)兒童良好的衛(wèi)生習(xí)慣，正確使用手帕,，毛巾杯,，飯前，后洗手的好習(xí)慣，保持干凈整潔,，儀器他們的手,。培養(yǎng)孩子良好的飲食習(xí)慣，食物的價值,，不挑食,，不浪費；午餐后步行或一個安靜的游戲為兒童,。并確保兒童的戶外活動,，以促進身體和智力發(fā)育。

六,、做了良好的教育和教學(xué)工作,，行，所有的孩子,，個性化,，個性化的指令，每一類科學(xué)教育的發(fā)展目標(biāo),，以提高教育質(zhì)量和教學(xué)這樣的孩子,，實踐教育和教學(xué)計劃。注重思想道德教育,，幼兒教育,，正面教育，教育和教學(xué),，以實現(xiàn)科學(xué)化,，規(guī)范化。堅持使用普通話,，并在改革和創(chuàng)新,，有所作為，積極開展科研活動,。

七,、在新的學(xué)校做家訪，來訪的記錄,。在個別教育,，補氣的視差學(xué)生，關(guān)心每一個孩子,，在教育子女與父母的密切協(xié)調(diào),，及時。

八,、積極與其他教師在備課,，共同研究和全面合作,，并努力推動與進步的教學(xué)和學(xué)生。要認(rèn)真學(xué)習(xí)其他教師的經(jīng)驗,，切實提高備課和課堂質(zhì)量,。

九、總之,，我的教會正在努力辛勤工作一天到一天的日常管理，并再次嘗試,。

時間過的好快,，轉(zhuǎn)眼暑假已結(jié)束，新的學(xué)期又要開始了,。今年是我走上工作崗位的第八年,，八年的工作中我更加感性的理解了“學(xué)高為師，德高為范”的涵義,，也更加深刻的認(rèn)識到了自己肩上的重?fù)?dān)和所面臨的挑戰(zhàn),，為了能夠更快更好的成長為一名合格的優(yōu)秀的人民教師，我將從以下幾個方面開展個人工作計劃：

在思想政治工作計劃方面,，堅決維護和遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,，維護社會公德，做到嚴(yán)于律己,。加強學(xué)習(xí)尤其是政治學(xué)習(xí),，不斷提高自身的道德修養(yǎng)，為人師表,，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí),、生活，做學(xué)生的良師益友,。

關(guān)愛學(xué)生,，無私奉獻。本學(xué)期,，我擔(dān)任六年級語文和英語教學(xué)工作,。在工作中，我要注意轉(zhuǎn)變觀念,，把學(xué)生視為平等的教育對象,，在教學(xué)過程中尊重學(xué)生的人格，建立平等,、和諧的師生關(guān)系,。對學(xué)生要關(guān)心愛護與嚴(yán)格要求相結(jié)合，不偏袒好學(xué)生,，更不歧視差學(xué)生,，要愛得有方,，嚴(yán)得有度，特別是對后進生,，決不諷刺挖苦他們,，更不體罰和變相體罰他們，要善于發(fā)現(xiàn)和放大學(xué)生身上的閃光點,，并為他們創(chuàng)造展示自我的機會,，幫助學(xué)生樹立信心，矯正不良的行為習(xí)慣,。在工作中要有“四心“,，即愛心、耐心,、信心,、恒心，以自己對學(xué)生的一片熱愛和對教育事業(yè)的一片赤誠,，堅持不懈的做好本職工作,。同時還應(yīng)該加強與學(xué)生家長的溝通，幫助父母重新認(rèn)識自己的孩子,，找到孩子真正的致差的原因,，變革教育方法，并有意識地誘導(dǎo)家長反省自己的失誤,，認(rèn)識孩子的發(fā)展變化,，變盲目配合為協(xié)作教育。

在個人教學(xué)工作計劃方面,，不斷學(xué)習(xí),，不斷充實和完善自己。因為要成為一名優(yōu)秀教師,，除了要具備良好的思想品德和高尚的道德情操,，還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。尤其我是一名青年教師,，缺乏實際的教學(xué)經(jīng)驗,，更應(yīng)該加強學(xué)習(xí)，向老教師學(xué),，向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí),。教師肩負(fù)著教書育人的雙重任務(wù)，要想出色地完成任務(wù),，我不僅要具備精深的專業(yè)知識,，還要廣泛涉獵其他相鄰學(xué)科的知識領(lǐng)域，用豐富的知識武裝自己的頭腦,。因此,，為了能夠更好地完成本職工作,，無愧于學(xué)生、家長及社會的期望,，無愧于人民教師的光榮稱號,，在以后的工作中，我要不斷學(xué)習(xí),，努力提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)素養(yǎng),，豐厚自己的積淀，盡快提高教學(xué)水平,。使自己在業(yè)務(wù)上,、思想上適應(yīng)時代的發(fā)展需求，能夠與時俱進,、勇于創(chuàng)新，做一名創(chuàng)新型,、科研型教師,。要想給學(xué)生一杯水，我必須有一個源源不斷的水源,，那就是學(xué)習(xí),。

課堂是教師“傳道、授業(yè),、解惑”的主陣地,，是學(xué)生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘能夠發(fā)揮其最大的效用,，信息量多,、形式活躍、貼近學(xué)生的年齡特點,。我將注重在課前,、課中、課后三個方面下功夫,。課前認(rèn)真?zhèn)湔n,。作到課前再備課，備教材,、備學(xué)生,，保證課前的準(zhǔn)備工作及時、充分,。課堂上積極為學(xué)生創(chuàng)造良好的輕松地學(xué)習(xí)氛圍,，愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手,，充分地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,。課后及時反饋,，記下教學(xué)中的成功點和失敗點及改進方法。

在教學(xué)工作中,，最重要的不是計劃,，而是怎樣貫徹和實行自己的計劃，而這份計劃同時又是我的工作目標(biāo),。在教學(xué)過程中難免遇到很多挫折和困難,，但是我一定要嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí),、完善和改進自己的工作,，做到無愧于心，無愧于教師這一神圣的職業(yè),！

教育咨詢師工作總結(jié)篇十一

20**年8月2日,，我在通博參加了幾天的培訓(xùn)，之后與本月8號在通博正式上班,。雖然工作仍不足一個月,，但在這短短的近一個月中，的的確確學(xué)到了許多,，明白了許多,。

咨詢師真正要做到合格，不僅僅是能招到多少學(xué)生,，當(dāng)然這是衡量咨詢師能力的標(biāo)準(zhǔn),，但只是其中之一。而真正具有挑戰(zhàn)性的是對自己所招生源的一種維護,。通過一段時間的電話邀約,，我發(fā)現(xiàn)很多家長其實都對當(dāng)前自己孩子所在的教育機構(gòu)多多少少存在一些不滿，但也有很滿意很堅定地要繼續(xù)學(xué)下去,。我想這就是后期的一個維護或者是服務(wù)是否到位的問題,。我想家長既然花了錢讓孩子上輔導(dǎo)班，都會希望老師時刻把孩子放在心上,，把家長放在心上,。正如我們自己買了家電，對后期的服務(wù),，也就是售后服務(wù)真正的放在心上,。所以咨詢師做得優(yōu)秀，就一定要做到生源的長久性,。正如企業(yè)要長青,，就要做到服務(wù)的長久性。一個真正合格的咨詢師,，做到盡心盡責(zé),，雖然我們不能擔(dān)保孩子一定進步,，但是我們可以承諾，我們必將全力以赴,。

當(dāng)然,，前面所講的應(yīng)當(dāng)是作為咨詢師，首先所要具有的正確的心態(tài),，或者是對自己本職業(yè)的一個端正的心態(tài),，所謂在其位，就要謀其政,。

心態(tài)固然重要,，但咨詢師本身應(yīng)該具有的素質(zhì)和技能同樣重要。這些都是實實在在的硬件,。

首先是專業(yè)性：提供專業(yè)的咨詢服務(wù),，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾,。消除咨詢者顧慮,。這就需要我們事先真正預(yù)知家長所關(guān)心的問題，然后層層遞進,，一點點解答。而之前的準(zhǔn)備工作是必須做好的`,，包括：家長常問問題的收集與回答,，不同年齡段孩子會出現(xiàn)的學(xué)習(xí)或行為問題及產(chǎn)生問題的原因，以及各階段同類學(xué)科的難易特點,，銜接特點,，學(xué)習(xí)不同類學(xué)科的思維方式及學(xué)習(xí)方法特點等等。都需要很熟悉的掌握,。要從潛意思里提醒自己：我就是最專業(yè)的,，只有我們自己認(rèn)為自己是最專業(yè)的，別人才能感覺我們是最專業(yè)的,。當(dāng)然靠感覺并不是長久的,，掌握真本事才是硬道理。

其次是良好的服務(wù)：不只是單純?yōu)榱苏猩猩?，而是向渴望求學(xué)的學(xué)子提供超前的服務(wù)理念,，即“教育就是服務(wù)”。只有讓學(xué)生真正的感到通過輔導(dǎo),，自己取得了一定程度的進步,，家長真正感到，我們的的確確是全心全意為了孩子,。這樣才能做到長久性,。

最后就是要做到人性化：以情感人,，通過我們設(shè)身處地的為學(xué)生考慮，使學(xué)生家長從感情上傾向于我們,，這是體現(xiàn)人性化的重要方面,，也是我們招生的重要技巧。

下面介紹下我自己認(rèn)為比較實用的一些技巧：

1,、微笑,，無論是電話咨詢還是現(xiàn)場咨詢，微笑都是很神奇的?，F(xiàn)場咨詢就,。

不說了。對于電話咨詢,，雖然別人沒有看見我們,，但我始終相信“行為跟感覺是同步的”，只有我們真正的將微笑,，將那種積極向上的行為表現(xiàn)出來,，我們才會不經(jīng)意的將自己高昂的狀態(tài)表現(xiàn)出來。同時我相信,，不管與家長是否面對面,，我們的狀態(tài)家長都是能感覺到的。

2,、傾聽,，做銷售首先要學(xué)會傾聽，只有傾聽客戶的心聲,，明白客戶的需要,，才能抓住關(guān)鍵，“對癥下藥”,。

3,、贊美，人人都喜歡聽到贊美,，適當(dāng)?shù)馁澝烙欣谠鲞M彼此的距離,，距離短了，一切就自然水到渠成,。當(dāng)然贊美一定要真誠,，切忌虛假的贊美，反而弄巧成拙,。

另外還有一些溝通時的技巧,。比如向家長介紹我們情況是，不可一次性全部將信息說完，一方面家長也沒時間聽,，另一方面留點懸念,，作為下次預(yù)約的話題。比如這次可以介紹開課的情況,，下次就打電話說有個最新的好消息,，接著就是有優(yōu)惠啊，做活動啊之類的,?？傊尲议L知道我們在關(guān)心她,，同時有話可聊,。而不是每次都是千篇一律的那種“開始——結(jié)束”。

電話咨詢中的常見情況,。

1,、電話來訪時的瞬間準(zhǔn)備工作。自電話鈴響開始,，檢查咨詢物品,、周圍環(huán)境，包括咨詢室內(nèi)沒有閑雜人等,，電話咨詢紀(jì)錄表,，簽字筆。端正姿勢,、微笑,、清清嗓子。時間不宜太長,，太長的話家長很可能會認(rèn)為我們不忙,，要知道我們上班時間是很忙的,，會有好多咨詢電話,，給家長制造緊張。邀其來機構(gòu)咨詢,。

2,、電話中自我介紹，微笑,，使咨詢者感受到親切,、愉快。語音親切,、自然,；音量略高于普通聊天。結(jié)束語“。,。,。某某家長，再見,！有什么需要我?guī)兔Φ牡胤?，隨時給我電話。我們是通博教育,，我姓舒（最后的強調(diào)是讓家長加深對通博及本人的印象）”,。

3、咨詢過程中,，多多關(guān)心孩子現(xiàn)在的狀況,，多多提建議。不要急于推自己的輔導(dǎo)多么多么好,。要讓家長自己感覺好,，才是真的好。

4,、不可輕易打斷對方談話,，更忌諱自己侃侃而談的唱獨角戲。最好有問有答,，互動進行,。

由于接觸時間較短，領(lǐng)會有限,。以上只是自己的一些愚見,，希望以后能和同事們多多溝通，互通經(jīng)驗,，互相學(xué)習(xí),。

舒祺珂。

20**.8.22,。

教育咨詢師工作總結(jié)篇十二

12年初明顯感覺本人業(yè)務(wù)知識方面有所進步,，但整體業(yè)績還是不太理想。教育咨詢經(jīng)驗少,、應(yīng)變能力跟不上,、學(xué)習(xí)力度及執(zhí)行力不太強，尤其是業(yè)務(wù)水平較低為最主要的因素,。因此,，在2012年的工作中，我會努力做到以下幾點：

一,、學(xué)會分析,、反思與總結(jié),。

堅持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析,、總結(jié)的基礎(chǔ)上,，不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的建議，爭取自身業(yè)務(wù)水平提高,。

二,、學(xué)會交流、合作,。

在反思咨詢問題的過程中,，不斷總結(jié)家長與學(xué)生的類型，這樣才能做到咨詢過程中因材施教,、對癥下藥,；爭取有一套自己的談單風(fēng)格。

認(rèn)真,、誠懇地聽取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見,、見解，相互學(xué)習(xí),、取長補短,。在交流中合作，在合作中提升我價值與團隊價值,。

三,、學(xué)會學(xué)習(xí)。

在總結(jié),、解決自身談單盲點的過程中,，學(xué)會及時查找、咨詢中小學(xué)除英語以外的其它學(xué)科知識,、各級各類考試政策,、流程、教育資訊及各級各類中小學(xué)的概況等,，不斷地充實自己,，爭取做到有話可說、有理可據(jù),、句句精辟,、句句到位,。

四,、學(xué)會挽單、保單,、護單,。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo),、幫助及咨詢培訓(xùn)團隊的培訓(xùn)下，不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎(chǔ)上,，不斷提升自己挽單的能力,，爭取最快、最穩(wěn)完成課耗,。

我會永遠(yuǎn)堅持“陽光與空杯的心態(tài)”,，堅持“我堅持、我努力,、我快樂的信念”,，不斷實現(xiàn)自我價值！堅持不懈奮斗我的青春,！