計(jì)劃是指為了達(dá)到特定目標(biāo)而制定的具體行動(dòng)步驟,。計(jì)劃的制定首先要明確自己的目標(biāo),，明確想要達(dá)到的成果和影響。下面是一些成功人士分享的計(jì)劃范文,，通過學(xué)習(xí)和吸取經(jīng)驗(yàn),，希望可以幫助你更好地制定計(jì)劃,。

醫(yī)藥代表的工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

從醫(yī)藥院校畢業(yè)之后，我就跟隨著大多數(shù)的同學(xué)成為了一家醫(yī)藥公司的醫(yī)藥代表,。醫(yī)藥代表的主要職責(zé)就是向醫(yī)院推薦我們公司的新藥,，推薦的過程中，我們需要接觸醫(yī)生,、藥劑科,、藥事會(huì)、副院長等,。

每次進(jìn)入醫(yī)院,，只要說自己是醫(yī)藥代表，周圍就會(huì)有異樣的眼光,。我心里真的很難受,，有些醫(yī)院還貼出“禁止醫(yī)藥代表”進(jìn)入的牌子，很多人都會(huì)拿有色眼鏡來看我們,，覺得醫(yī)藥代表是增加患者的負(fù)擔(dān),，不惜重金回扣給醫(yī)生的工作。其實(shí)，每一個(gè)行業(yè)都有它的潛規(guī)則,，做銷售的或多或少都會(huì)給客戶一點(diǎn)好處的,，比如一些促銷活動(dòng),，醫(yī)藥代表給醫(yī)生回扣也相當(dāng)于促銷活動(dòng),。其實(shí),，我相信選取醫(yī)藥代表這一行業(yè)的人,，大多數(shù)都是覺得醫(yī)藥代表是醫(yī)生最愛的人,，會(huì)增加醫(yī)生的大部分收入,。當(dāng)然,，也是為了推廣醫(yī)藥公司的新藥品,。

醫(yī)藥代表跟醫(yī)生推薦的方法從純專業(yè)的拜訪變成聚會(huì),，從學(xué)術(shù)會(huì)議變成帶金銷售,，醫(yī)藥代表需要去了解醫(yī)生表面上的需求，也需要去了解醫(yī)生家里的需求,，并且盡自己的努力滿足醫(yī)生的需求,，幫忙醫(yī)生解決煩惱，到達(dá)共贏,。其實(shí),，醫(yī)藥代表的收入兩極分化很嚴(yán)重，有的醫(yī)藥代表輕簡單松有房有車,，還有一筆不小的存款,，有的醫(yī)藥代表甚至交不起房租。

總之了,，期望社會(huì)能夠正確地看待醫(yī)藥代表的價(jià)值,，期望醫(yī)藥代表同仁們都能前途一片光明。大家能夠去看看醫(yī)藥代表就業(yè)前景,。

時(shí)間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間，來到那里已近兩個(gè)月,。我有幸來到公司無錫辦事處工作,，在這短暫的兩個(gè)月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的熱情幫忙下我很快的熟悉了工作環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位。

醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿競爭的行業(yè),，也是一個(gè)很能鍛煉人的行業(yè),，還是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)！這是我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的初衷,。剛開始工作的時(shí)候,，我充滿了信心,，相信自己必須能夠把這份工作做好！隨著工作進(jìn)行,，我的一些問題被一點(diǎn)一點(diǎn)的暴露出來,，雖然有點(diǎn)灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來,，在開會(huì)的時(shí)候提出來,，大家一齊幫我解決！讓我受益良多,，所以我十分感激熱心謝主任和同事們,！是他們讓我不再迷茫，同時(shí)教會(huì)了我很多東西,！

比如說：我在第一次拜訪醫(yī)生的時(shí)候,，一進(jìn)門就會(huì)說：“老師，您好,，我是利可君的小李,，這是我的名片?！比缓箅p手給醫(yī)生送上名片,，醫(yī)生就會(huì)說：“我以前怎樣沒見過你啊,！”我說：“我是新來的，剛接手咱們醫(yī)院,，以后還請(qǐng)您多多關(guān)照,！”有些醫(yī)生就會(huì)考我一些產(chǎn)品知識(shí)，其中因?yàn)榫o張說的比較差,！就這樣反復(fù)的拜訪醫(yī)生,，不斷的糾正錯(cuò)誤，我的進(jìn)步以可見的速度向前,！在那里,，我覺得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高,，在開會(huì)的時(shí)候提出演練拜訪醫(yī)生,，然后講解其中不合理的地方，對(duì)我有著很強(qiáng)的促進(jìn)作用,。還有產(chǎn)品知識(shí)演講,，每次我都能從中得到新的啟發(fā)，對(duì)一些不熟悉的地方,，加強(qiáng)了記憶,！

在這些方面我做的并不是很好,，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改善和努力的方向,。雖然在這兩個(gè)月的時(shí)間里在工作上我并沒有取得多大的成績,，但這就是我總結(jié)的一些技巧，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。在今后,，我想利用我此刻掌握的一點(diǎn)技巧，期望在領(lǐng)導(dǎo),、主任及各位同任的幫忙下,，我給自己擬定了一個(gè)計(jì)劃：1、努力提高自己的銷量,，在已開發(fā)的狀況下務(wù)必做到維護(hù)與跟進(jìn)工作,，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進(jìn)和客戶的關(guān)系,；2,、要不斷的加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)潛力，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識(shí),，多學(xué)習(xí),，與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法；4任勞任怨,，用心配合領(lǐng)導(dǎo),，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水,，加強(qiáng)反思,，及時(shí)總結(jié)工作得失，改正錯(cuò)誤擺正態(tài)度,。

期望在以后領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了辦事處，當(dāng)然也是為了我們自己,，讓我們一齊努力,，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力,，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)燦爛的明天,。

我自2006年5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來，經(jīng)歷了深圳市場啟動(dòng),、受挫,、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過程，現(xiàn)將兩年來的工作狀況,。

報(bào)告,。

如下：

一,、深圳市場前期的啟動(dòng)狀況：

我在2006年5月剛接手深圳市場時(shí)，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白,。為了迅速啟動(dòng)市場,，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請(qǐng)教外，同時(shí)與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系,，透過各種形式對(duì)各醫(yī)院的相應(yīng)科室,、門診室、患者群結(jié)構(gòu),、消費(fèi)習(xí)慣,、大夫的愛好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析,，初步確定以廣東省二院為重點(diǎn)終端,，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開發(fā)和維護(hù)，奔波在八大三甲醫(yī)院之間,，從細(xì)微處著手,，關(guān)心體貼醫(yī)生，盡管臨床費(fèi)用相對(duì)較少,，但自己發(fā)揮女性細(xì)致,、溫柔的特長，把工作做細(xì)做好,，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用,。個(gè)性在2003年春節(jié)回公司開會(huì)期間，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好,，購買了根雕,、臘染、天麻,、茅臺(tái)酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生,，透過這些工作的開展,，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個(gè)別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系,。醫(yī)生對(duì)我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng),，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。

二,、天災(zāi)人禍同時(shí)危害深圳市場時(shí),，堅(jiān)持做好本職工作:。

重的河北市場,，搞得雪上加霜,，在自己臨床工作無法正常進(jìn)行的狀況下,，為維護(hù)公司利益，在河北市場“白色恐怖”的狀況下,，自己不怕打擊報(bào)復(fù),，不怕丟飯碗，堅(jiān)持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場實(shí)際問題,，使公司得以掌握市場更全面的真實(shí)狀況,，及時(shí)對(duì)問題作來源理，不至于使河北市場毀于個(gè)別人之手,。

三,、深圳的再啟動(dòng)狀況以及下步打算：

夠銷售xx250盒；在得知李嚴(yán)患有咽炎后,，我先后托人從香港購買英國產(chǎn)的“漁夫之寶”長期供應(yīng)給他,，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn)，六月份他能夠銷售xx200盒,?？傮w我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒，占河北市場銷售的30%多,。六月份能夠突破1000盒,。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，扎實(shí)工作,，挖潛上量,，到九月份旺季到來時(shí)，把銷售穩(wěn)定在1500盒,，從而順利完成并努力超額完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),。站在北國六月的驕陽里，回首我在xx公司的這750多個(gè)日日夜夜：兩年來,，我僅是一名一星代表,；兩年來，我努力過,，挫折過,，彷徨過，喜悅過,，但從來沒有退縮過,！此刻，我的銷售已過三萬元,，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò),，我相信我已經(jīng)能夠做二星代表了，我懇請(qǐng)公司根據(jù)河北市場實(shí)際狀況,，給我信心,，給我動(dòng)力,，給我機(jī)會(huì)，讓我做的更多,、更好,！我將滿懷熱情，繼續(xù)在推廣xx膠囊等xx公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行,！無怨無悔,。

xxxx年的歲末鐘聲即將敲響，回首xxxx,，是播種期望的一年,，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各部門通力配合下,，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績,，作為一名店長我深感職責(zé)的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來說,，首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者,；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾，三是要有一套良好的管理制度,；成本核算是最為重要的,，對(duì)藥店的成本控制，盡量減少成本,，獲得利潤最大化,，最重要的一個(gè)是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,，這樣的話你就能夠做好,，具體歸納以下幾點(diǎn)：

一、以藥品質(zhì)量為第一,，保障人們安全用藥,，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時(shí)刻思考公司的利益,，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨,。

二,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁的作用,。

三,、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的用心性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用,，增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾。

五,、以身作則,，作為一個(gè)店長，要做好員工的表率,，不斷向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司的整體利益出發(fā),，比如公司對(duì)這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求,，不能低于藥品的最低市場價(jià)格，作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外銷售藥品,，無視公司的整體利益,。

六、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每一天的清潔工作,，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；其次,，用心主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語,，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實(shí)際狀況,，定期組織內(nèi)部培訓(xùn),，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享,，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信,、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感,。要很好的比價(jià)采購藥品,，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上,，貨比三家,，比質(zhì)量、信譽(yù),、比價(jià)格,。

七、處理好各部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以用心的態(tài)度去解決。

此刻,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對(duì)店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

應(yīng)對(duì)xxxx年的工作,，我深感職責(zé)重大,。要隨時(shí)持續(xù)清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1．加強(qiáng)日常管理,，個(gè)性是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

2．對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì),；

3．樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4．加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

轉(zhuǎn)眼20xx年就已經(jīng)過去，我也來公司半年多了,，此刻又是新的一年的開始,，在此我給個(gè)人過去半年的工作來做個(gè)總結(jié)，和這新的一年的,。

計(jì)劃,。

首先在此我得十分感謝領(lǐng)導(dǎo)及同任對(duì)我工作的支持與幫忙，謝謝,！謝謝大家,！

醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè),，可能這也是我最初入這行的初哀吧,。剛開始工作的時(shí)候真的很沒有信心，很迷茫什么都不懂不明白從什么地方下手,，還好在領(lǐng)導(dǎo)和主管以及同任的幫忙下漸漸熟悉了流程,，當(dāng)然只能說熟悉了流程并不代表了我的潛力提高了多少，天天拜訪和宣傳,，業(yè)績不但沒有上升多少,，反而還會(huì)下滑，在此我也很感到慚愧,，愧對(duì)了領(lǐng)導(dǎo),、主管對(duì)我的栽培。

其實(shí)做我們這一行我自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗(yàn),，主要還是說與客戶們的關(guān)系,，關(guān)系好了自然而然的想上量那就是很簡單的事了。當(dāng)然做銷售首先就是說做人很重要,，我們?cè)谧霎a(chǎn)品的時(shí)候首先是要對(duì)我們自己的品種要有深入的了解,，不對(duì)自己的東西了解清楚又怎樣好和別人溝通呢。然后就是五勤了,，也就是腦勤,，腿勤，眼勤，嘴勤,，手勤,。這幾勤可能大家都明白、了解,，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的,，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好,，可能是我還不夠努力,，這也是我以后要改善和努力的方向，到時(shí)還望大家多多指點(diǎn),。雖然在這半年的時(shí)間里在工作上我并沒有取得多大的成績,，但這就是我總結(jié)的一些技巧，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。

在這新的一年里,，我想利用我此刻掌握的一點(diǎn)技巧，期望在領(lǐng)導(dǎo),、主管及各位同任的幫忙下,，我給自己擬定了一個(gè)。

計(jì)劃,。

：1,、努力提高自己的銷量，在已開發(fā)的狀況下務(wù)必做到維護(hù)與跟進(jìn)工作,，避免不必要的缺貨和斷貨行為,，想盡一切辦法加進(jìn)和客戶的關(guān)系；2,、在完成目前我們已有產(chǎn)品的銷量同時(shí)來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，以“有醫(yī)院的地方就有我們的品種”為目標(biāo)前進(jìn)；3,、要不斷的加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)潛力,，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識(shí)，多學(xué)習(xí),，與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,；4、任勞任怨,，用心配合領(lǐng)導(dǎo),，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水,，加強(qiáng)反思,，及時(shí)總結(jié)工作得失,，改正錯(cuò)誤擺正態(tài)度。

期望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了辦事處,，當(dāng)然也是為了我們自己，讓我們一齊努力吧,，不要被困難所阻擋,，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)燦爛的明天,。

在此也祝愿領(lǐng)導(dǎo)和各位同任在這新的一年里工作順利，全家身體健康,，萬事如意,。

謝謝大家！

我于2008年7月25日起成為醫(yī)院一名試用期員工,。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,，已經(jīng)幾本掌握了各項(xiàng)本職工作，初到醫(yī)院,，我作為客服部門的一員,，主要負(fù)責(zé)的工作有：

1．服務(wù)部在院總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院客戶服務(wù)工作的計(jì)劃安排,、組織實(shí)施,，保證客戶服務(wù)部工作更好的服務(wù)于來院的每一位客戶。

2．負(fù)責(zé)醫(yī)院總機(jī)的管理工作,。

3．負(fù)責(zé)所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作,。

4．負(fù)責(zé)醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調(diào)查工作。

5．負(fù)責(zé)受理和調(diào)查處理客戶投訴工作,。

6．負(fù)責(zé)關(guān)愛卡的銷售和管理工作,。

7．負(fù)責(zé)網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線咨詢工作。

8．完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

在工作初始階段,，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下,，基本得到了改善并起到了較好的工作效果,。我個(gè)人的工作潛力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高,。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷,，使我清楚的看到了在與客戶接觸的實(shí)際工作狀況，為我日后的工作,，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在投訴受理的工作過程中,，我深深體會(huì)到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得理解和支持,，需要一個(gè)較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng),。在磨合期中，客戶群必然會(huì)將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中,，其中一部分的矛盾能否化解,，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好,，就能夠減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力,，使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中,；反之,，如果這個(gè)崗位做的不理想，不僅僅會(huì)在與客戶的交流中破壞醫(yī)院的形象及聲譽(yù),，也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力,，分散攻堅(jiān)力量，對(duì)醫(yī)院的順利發(fā)展造成本可避免的延緩,。

由于深知這項(xiàng)工作的重要性,，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或推薦。在工作初期,，我與其他相關(guān)部門的同事,，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的推薦或投訴,，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序,。新的受理流程，不僅僅方便了客戶,，同樣也使工作趨向規(guī)范化,。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定,，按時(shí)到崗,，并對(duì)每一齊推薦投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案,。對(duì)受理中反映的各類問題,，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知,、所學(xué)的相關(guān)政策,、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧，給予客戶滿意的解答,，以期省去公司一部分不必要的人,、物力支出,。對(duì)于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個(gè)人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴,，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后,，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對(duì)客戶反映的問題給予解決、落實(shí),。

在實(shí)際工作中,，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限,，解決問題時(shí)有時(shí)缺乏果斷,，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí),，我始終堅(jiān)信,，自省是改善提高的前提。在今后的工作中,，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作,，為醫(yī)院的順利開展,，盡一名員工所能做的最大努力。

時(shí)光流轉(zhuǎn)間,，我已到公司工作5個(gè)多月,。十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我,、提高自我的機(jī)會(huì),。這5個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作潛力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高,。

轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而完美的回憶,。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容,、支持和幫忙，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了醫(yī)院員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定,。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為醫(yī)院的一份子而驚喜萬分。一年前,，一群大膽創(chuàng)新,、勇于開拓的人們?cè)谶@片荒蕪的土地上,，開始了艱難的旅程，而我也期望能成為這艱難孤獨(dú)旅程上一分子,。我會(huì)用我的樂觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得簡單活潑,，將這孤獨(dú)的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量。

首先我十分感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫忙,。

出處 sevw.cn

新舊交替的這一段,，是一年的尾聲、還是新一年的序曲是結(jié)束,，還是開始這不重要,。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多,，失去過,、遺憾過;收獲過、充實(shí)過……而對(duì)于新的一年,，我的心中仍然有夢,。夢若在，期望就在,。

今年離我們已去,，在過去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力,。也沒有太多的經(jīng)驗(yàn),，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位就應(yīng)都比我有經(jīng)驗(yàn),，期望你們也都不要保留了,。利用這天的機(jī)會(huì)大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗(yàn),，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大,，但是也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都就應(yīng)是我們每個(gè)人能夠的,，做銷售首先就是做人很重要,，但是在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先就應(yīng)對(duì)我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧,，我們務(wù)必做到五勤,，五快，至于五勤了就是腦勤,，腿勤,，眼勤，嘴勤,，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想這天該去做什么,，明天該去做什么比如我們每一天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去,，該去做什么，下午該到什么地方,，該做什么還有這天我有什么事情沒有辦完,，需不要要給客戶打個(gè)電話，但在給客戶打電話我們一般就應(yīng)在八點(diǎn)之前打過去,，不要太晚了影響別人的休息,。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就能夠辦好了，醫(yī)生也是人啊,，他們并不是那么可怕的,，那怕你一句小小的問候也許他心理會(huì)感覺很好。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么,，只要去做不管你成功與否,，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，其實(shí)和他們聊天也是很有樂趣的呀,，其實(shí)不必須是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的,，說白了有事沒事我們都就應(yīng)去關(guān)心下他們,。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì)感動(dòng)他們的，讓他們覺得你是個(gè)勤勞的人,。

第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情,，了解他們的一些需要做的事情,，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情,。不防大家都把他放在心理下次去了就能夠做做,。我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的之后時(shí)間長了,，他們說小陶你下次來不要這么客氣了,，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只明白吃,，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn),，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，之后我去就幫他們帶去,，其實(shí)也不是很貴的東西,，但他給我?guī)Я耸裁磸拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某？土?，也不用每次買吃的了,，自己到還有的吃,。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對(duì)他們來說卻是件大事啊!,，第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話,，你多說幾句也沒什么,，但他心理感覺舒服啊，在那里我又要羅嗦了,，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎樣說我想我不說大家也都明白了,。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了,，我基本上是一個(gè)星期去一次,，但每次了那個(gè)主任在，她都不要,，也沒有給我什么好聽的話,。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去,，想來想去不明白買什么東西了,，聽一個(gè)朋友說**有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去,，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了,，他就說你再這樣，下次你不要來了,，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到**去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,，你帶回去嘗嘗，她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了,，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來,，有事我會(huì)給你打電話,，或者你給我打電話來。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從**回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊,，為工作!在就是手勤,，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的,，用文字表達(dá)會(huì)更好些,，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果,，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了,。最后了五快了也就是前面的五勤了,，想了就要去做，成功了我們?cè)俳釉賲?，失敗了并不可怕,，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開始,，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,，絕對(duì)不可能日日是好日,，年年是好年，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí),，不要覺得驚訝和沮喪,，反而就應(yīng)試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它,。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,，但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。在新的一年里,，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,，期望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,，和各位同任的幫忙下，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃,，在完成目前我們主大產(chǎn)品**的銷量同時(shí)來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)持續(xù)必須的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量,，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的,，我會(huì)盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的,。

期望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了個(gè)人，為了公司我們一齊努力吧,，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力,，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天,，這天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿,。

時(shí)間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間，來到那里已近兩個(gè)月,。我有幸來到公司無錫辦事處工作,，在這短暫的兩個(gè)月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的熱情幫忙下我很快的熟悉了工作環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位。

醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿競爭的行業(yè),，也是一個(gè)很能鍛煉人的行業(yè),，還是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)！這是我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的初衷,。剛開始工作的時(shí)候,，我充滿了信心，相信自己必須能夠把這份工作做好,！隨著工作進(jìn)行,，我的一些問題被一點(diǎn)一點(diǎn)的暴露出來，雖然有點(diǎn)灰心,，但謝主任一件一件的幫我指出來,，在開會(huì)的時(shí)候提出來，大家一齊幫我解決,！讓我受益良多,，所以我十分感激熱心謝主任和同事們！是他們讓我不再迷茫,，同時(shí)教會(huì)了我很多東西,！

比如說：我在第一次拜訪醫(yī)生的時(shí)候，一進(jìn)門就會(huì)說：“老師,，您好,，我是利可君的小李,，這是我的名片?！比缓箅p手給醫(yī)生送上名片,，醫(yī)生就會(huì)說：“我以前怎樣沒見過你啊,！”我說：“我是新來的,，剛接手咱們醫(yī)院，以后還請(qǐng)您多多關(guān)照,！”有些醫(yī)生就會(huì)考我一些產(chǎn)品知識(shí),，其中因?yàn)榫o張說的比較差！就這樣反復(fù)的拜訪醫(yī)生,，不斷的糾正錯(cuò)誤,，我的進(jìn)步以可見的速度向前！在那里,，我覺得我們辦事處謝主任很有水平,，為了讓我提高，在開會(huì)的時(shí)候提出演練拜訪醫(yī)生,，然后講解其中不合理的地方,，對(duì)我有著很強(qiáng)的促進(jìn)作用。還有產(chǎn)品知識(shí),。

演講,。

每次我都能從中得到新的啟發(fā)對(duì)一些不熟悉的地方加強(qiáng)了記憶！

結(jié)工作得失,，改正錯(cuò)誤擺正態(tài)度,。

期望在以后領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處,，當(dāng)然也是為了我們自己,，讓我們一齊努力，不要被困難所阻擋,，相信我們自己的努力,，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)燦爛的明天。

（九）：

前幾天老板帶我到一家民營醫(yī)院去拜訪采購部經(jīng)理,，談我們一個(gè)重要產(chǎn)品的學(xué)術(shù)合作的協(xié)議,，讓我再次感受到老板銷售談判的魅力，我覺得有三點(diǎn)值得我好好學(xué)習(xí)：一是思路要清晰,；二是目的要明確,；三是細(xì)節(jié)要關(guān)注,。

老板說：做銷售從某種程度上來說就是在做服務(wù),！要隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶做好服務(wù)。這就應(yīng)是醫(yī)藥代表的基本素質(zhì)之一。前幾天開會(huì)老板也談到：我們所在的公司是一家發(fā)展十分迅速的制藥企業(yè),，在未來必須會(huì)有大規(guī)模的擴(kuò)展,，所以我們都就應(yīng)想想如何提高自身的素質(zhì)和潛力來與公司的發(fā)展相匹配。要做到這一點(diǎn),，我想首先就應(yīng)明確：作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表究竟就應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)呢,？記得剛做銷售時(shí)有一位老大姐跟我說：做好銷售其實(shí)很簡單，“一張嘴兩條腿”,，如果你能再加上一點(diǎn)腦子,，那你的銷售就能夠做的比一般人優(yōu)秀了。這段話當(dāng)時(shí)聽來對(duì)我還是很有幫忙的,，她總結(jié)出了醫(yī)藥代表就應(yīng)具體的幾點(diǎn)素質(zhì),，比如要勤快、要會(huì)說有溝通潛力,、此外還要會(huì)動(dòng)腦筋等,，但還不夠全面，下面我談?wù)勎易约旱囊恍┛捶ā?/p>

我覺得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表,，首先就應(yīng)具備兩項(xiàng)基本素質(zhì)：一是良好的“悟性”,；二是自我激勵(lì)的潛力。

良好的“悟性”

“悟性”是指人對(duì)事物的分析和理解的潛力,。對(duì)于我們醫(yī)藥代表來說,，我們應(yīng)對(duì)的客戶可能相對(duì)還比較固定，但即使是對(duì)同樣的客戶他在不同的時(shí)間也會(huì)有不同的需求,，如果從客戶所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求,，“悟性”就起著相當(dāng)重要的作用。只有具備良好的“悟性”,，才能在他與客戶的交流中,，能夠很快地透過觀察、了解對(duì)方的習(xí)慣,、需要,，預(yù)測對(duì)方的行為反應(yīng)，及時(shí)作出決定,，順應(yīng)客戶習(xí)慣,，投其所好，解決對(duì)方的問題,，如此你的銷售目標(biāo)大概就達(dá)成了一半,。我想我的老板當(dāng)年在做代表時(shí)就應(yīng)是十分有“悟性”的人，從她此刻銷售談判的嫻熟就可窺見一斑了,。想想我自己,，這一點(diǎn)可能是我最欠缺的,，一向以來我都是一個(gè)勤奮有余而“悟性”不足的人，可能這一項(xiàng)素質(zhì)很大程度是天生的,，后天培養(yǎng)比較困難,。

自我激勵(lì)潛力。

突破,。這一點(diǎn)素質(zhì)我覺得自己有一些,，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

一個(gè)人的銷售潛力,，就是由這兩個(gè)基本素質(zhì)的交互作用來決定的,。具體來說優(yōu)秀的醫(yī)藥代表就應(yīng)具備如下的潛力：

1、勤奮,。我覺得這是第一位的,。勤能補(bǔ)拙，勤奮就是全力投入,，有著常人難比的耐力,。縱使再失意或者業(yè)績下跌的時(shí)候,，還是奮力直沖,，決不撤退，到頭來仍然能完成目標(biāo),。

2,、掌握必要的知識(shí)。作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表產(chǎn)品知識(shí)的重要性是毋庸置疑的,，在此不多談,。

3、溝通的技巧,。良好的溝通技巧能夠幫忙你更快達(dá)成自己的目標(biāo),，溝通是分兩面的：一個(gè)是傾聽，一個(gè)是訴說,，而一名醫(yī)藥代表不僅僅要掌握傾聽和訴說的潛力,，還就應(yīng)涵蓋一些有用的談判技巧，能夠透過溝通讀懂對(duì)方的意思,，把握一些銷售切入的點(diǎn),，當(dāng)然代表還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競爭產(chǎn)品的信息以及一些有用的市場信息。

4,、協(xié)作潛力,。這一點(diǎn)我本人是深有體會(huì)的。銷售業(yè)績要到達(dá),，務(wù)必依靠團(tuán)隊(duì),，個(gè)人潛力再強(qiáng)也不可能將整體銷售帶到一個(gè)很大的規(guī)模,。木桶理論告訴我們，團(tuán)隊(duì)潛力的大小不是取決于團(tuán)隊(duì)中潛力最高的人員,，而是取決于團(tuán)隊(duì)中潛力最低的人員。新的木桶理論還認(rèn)為潛力較高的業(yè)務(wù)人員能夠幫忙潛力較低的業(yè)務(wù)人員彌補(bǔ)不足,，從而使團(tuán)隊(duì)潛力上升一個(gè)臺(tái)階,。

5、服務(wù)的意識(shí)和潛力,。做銷售從某種角度來說就是在做服務(wù),，所以服務(wù)的意識(shí)和潛力也是十分重要的。

6,、學(xué)習(xí)潛力,。中國有句古話，就是“活到老,，學(xué)到老”,，醫(yī)藥代表應(yīng)對(duì)的是瞬息萬變的市場以及善于學(xué)習(xí)、進(jìn)步的客戶,，所以必需不斷的學(xué)習(xí),，從市場中吸取養(yǎng)分，將客戶作為學(xué)習(xí)對(duì)象,，還有透過讀書以及互聯(lián)網(wǎng)獲取最新的知識(shí),，才能完善、提升自己的潛力,，才能自如的應(yīng)對(duì)藥品銷售市場的千變?nèi)f化,。

好了，談了這么多,，也是對(duì)自己的一個(gè)鞭策,，對(duì)照著看看自己還要許多地方需要提高，需要努力,，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”，我會(huì)在醫(yī)藥銷售這條路上不斷前行,，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,！

（十）：

xx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況,，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備,。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì),。

“學(xué)海無涯,，學(xué)無止境”，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以，一向以來我都用心學(xué)習(xí),。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,，我都認(rèn)真參加。透過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新,，也催促著我不斷學(xué)習(xí),。透過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己,、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí),、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二,、求實(shí),。

創(chuàng)新。

認(rèn)真開展藥品招商工作,。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。2011年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的,。

創(chuàng)新,。

我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩,，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足；選取部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的狀況很了解,，既能夠招到滿足的代理商，又能夠更廣泛的擴(kuò)展招商工作,，提高公司的總體銷量,。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作,。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事,，如查貨,、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù),，我都以我最大的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”,。

四,、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失,。

反思本年來的工作,，在喜看成績的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn)：

1,、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進(jìn)行反思。

2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細(xì)和實(shí),，沒到達(dá)自己心中的目標(biāo)。

3,、招商工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4,、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想,，對(duì)工作的用心性不高,，達(dá)不到百分百的投入,，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的這天，作為公司新的補(bǔ)充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來說也是重中之首,。

總結(jié)xx年，總體工作有所提高,，其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù),。

醫(yī)藥代表的工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

以^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神,，緊緊圍繞加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè),，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理,、懲防并舉,、注重預(yù)防的方針。

二,、基本任務(wù)和考核標(biāo)準(zhǔn),。

(一)、堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，自覺同^v^保持高度一致,，堅(jiān)持立黨為公,、執(zhí)政為民，帶頭遵紀(jì)守法,，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，正確行使人民賦予的權(quán)利。

(二),、牢記“兩個(gè)務(wù)必”,，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干,，不斷增強(qiáng)為人民服務(wù)的觀念和遵紀(jì)守法意識(shí),，對(duì)上級(jí)或本單位安排的工作任務(wù)要認(rèn)真完成。

(三),、全面加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè),，把基層組織建設(shè)成為“三個(gè)代表”重要思想的組織者、推動(dòng)者,、實(shí)踐者,。

(四)、認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè),，執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,，廉潔奉公，嚴(yán)于律己,。出發(fā)期間不準(zhǔn)飲酒,，不接受任何影響公務(wù)活動(dòng)的宴請(qǐng)，決不接受任何名目的饋贈(zèng),、禮金,、有價(jià)證券,。八小時(shí)內(nèi)外都要嚴(yán)格自律,，表里如一，自覺接受來自各個(gè)方面的監(jiān)督,。

(五),、根據(jù)簽定的20xx年各科室目標(biāo)管理責(zé)任書，嚴(yán)格落實(shí)職責(zé),。

(七),、不準(zhǔn)直接或間接參與藥品生產(chǎn)、經(jīng)營和推銷活動(dòng);不準(zhǔn)私自處理依法查扣,、沒收的藥品,、醫(yī)療器械等。

(八),、不許違背原則,，濫用自由裁量權(quán)或擅自行使減、免,、緩等權(quán)力,。不許在執(zhí)法期間消極怠工、推諉扯皮,、互相攻擊,、泄露案情和自行其事。

(十)、認(rèn)真制定年初計(jì)劃,，搞好半年和全年總結(jié),。

(十一)、對(duì)已發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)問題隱瞞不報(bào),，壓案不查或故意拖延不處理的,，或防礙對(duì)違法違紀(jì)案件的查處、包庇,、縱容違法違紀(jì)人員的,，一經(jīng)查處，要嚴(yán)肅處理,。

(十二),、對(duì)在黨風(fēng)廉政建設(shè)過程中，做出顯著成績的同志給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),，獎(jiǎng)勵(lì)以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主,，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔的原則。

220xx年已經(jīng)過去了,，我將借用這次機(jī)會(huì)給個(gè)人過去一年的工作來做個(gè)總結(jié),，和新的一年計(jì)劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫助,，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感謝,！謝謝大家！

新舊交替的這一段,，是一年的尾聲,、還是新一年的序曲？是結(jié)束,，還是開始,？這不重要。重要的是：舊的一年,，我經(jīng)歷了那么多,，失去過、遺憾過,；收獲過,、充實(shí)過……而對(duì)于新的一年，我的心中仍然有夢,。

我舉個(gè)例子,，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來時(shí)間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了,，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀,，以前我每次也就只知道吃,，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,，后來我去就幫他們帶去,，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?？從此以后我就成了他們那里的?？土耍膊挥妹看钨I吃的了,，自己到還有的吃,。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對(duì)他們來說卻是件大事??！，第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說最后就要做,，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么,，但他心理感覺舒服啊,，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶,，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了,，我基本上是一個(gè)星期去一次,，但每次了那個(gè)主任在，她都不要,，也沒有給我什么好聽的話,。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去,，想來想去不知道買什么東西了,，聽一個(gè)朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去,，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了,，他就說你再這樣，下次你不要來了,，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,，你帶回去賞賞,，她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒什么事的,。不用經(jīng)常來，有事我會(huì)給你打電話,，或者你給我打電話來,。這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去,。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊,，為工作,！在就是手勤，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語言表達(dá)不出來的,，用文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊問候下,，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果,，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了,。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做,，成功了我們?cè)俳釉賲?，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話,；堅(jiān)強(qiáng),，用心的力量來為自己打氣；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開始,，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,，絕對(duì)不可能日日是好日,，年年是好年，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí),，不要覺得驚訝和沮喪,，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它,。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,，但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里,，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下,，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃,，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時(shí)來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量,，盡量的再提高點(diǎn)銷量,，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會(huì)盡量盡快的開發(fā),，在就是新品種的開發(fā),，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了個(gè)人,，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天,，今天小才露尖尖角,，明天定是荷花香氣飛滿塘！一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在即將迎來的一年中,，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題,，這是一直以來我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié),。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長,！相信大家在來年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的,！

3本人20xx年x月x日接到市場業(yè)績不太理想,，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn),、完善的地方，今年我將一如既往的按照公司的要求,，在去年的基礎(chǔ)上,，本著“多溝通、多動(dòng)腦,、多請(qǐng)教,、多學(xué)習(xí)積極主動(dòng)的開展工作,，確立目標(biāo)全面開展20xx年的工作，現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

一,、對(duì)于老客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系,，溝通，有時(shí)間和條件的情況下送些小禮物或宴請(qǐng)客戶（根據(jù)個(gè)人喜好因人而異）,，二,、在維護(hù)老客戶的同時(shí)要不斷從開發(fā)新客戶（盡一切努力找到統(tǒng)方）。

三,、不斷學(xué)習(xí)豐富自己,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。

四,、今年對(duì)自己有以下要求：

1,、每周要拜訪6個(gè)以上的客戶，科主任每周兩次,。

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，一季度再一大結(jié),，一年一總結(jié)，一年一計(jì)劃,。找出工作中的失誤和不足,，及時(shí)糾正并記錄避免下次再犯。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作。

醫(yī)藥代表的工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

我自xx年x月到xx省xx市場任醫(yī)藥代表以來,，經(jīng)歷了xx市場啟動(dòng),、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過程,，現(xiàn)將兩年來的工作總結(jié)如下：

一,、市場前期的努力。

我在20xx年x月剛接手時(shí),，該市場在xx醫(yī)院的銷售一片空白,。為了迅速啟動(dòng)市場，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請(qǐng)教外,，同時(shí)與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系,，通過各種形式對(duì)各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室,、患者群結(jié)構(gòu),、消費(fèi)習(xí)慣,、大夫的愛好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析,，初步確定以xx省x院為重點(diǎn)終端,，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開發(fā)和維護(hù)，奔波在八大xx醫(yī)院之間,，從細(xì)微處著手,，關(guān)心體貼醫(yī)生，盡管臨床費(fèi)用相對(duì)較少,，但自己發(fā)揮女性細(xì)致,、溫柔的特長，把工作做細(xì)做好,，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮的作用,。特別在xx年春節(jié)回公司開會(huì)期間，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好,，購買了根雕,、臘染、天麻,、xx酒等地方特產(chǎn),，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展,，與醫(yī)生建立了深厚的友誼,，與個(gè)別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對(duì)我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng),，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高,。

二、xx來臨銷量下滑,。

當(dāng)xx市場銷量穩(wěn)步上升的時(shí)候,，xx突襲xx，整個(gè)銷售迅速下滑,，在此情況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作,，開始之初，得知勤洗手能防xx,，就從超市里面批發(fā)洗手液,，對(duì)幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后,，形勢迅速惡化,，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅(jiān)持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生,，隨時(shí)了解防xx的各種措施和方劑,，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生,，在xx最嚴(yán)重的x,、x月，在省xx院門診患者廖廖無幾的情況下,，也能銷售xx盒,。

xx之后，通過自己在淡季做扎實(shí)的市場工作后,旺季應(yīng)該是上銷量的時(shí)候了,，但省x院進(jìn)貨情況不升反降,，醫(yī)生在不斷開藥，病人在不斷拿藥,，但就不見銷量上升,，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗(yàn)，肯定省x院出了問題,。自己把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到查找問題上來,，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省x院被竄貨的證據(jù)，這一切都是在當(dāng)時(shí)的省區(qū)經(jīng)理xx嚴(yán)重脫崗,，自己孤身一人憑著自己對(duì)xx制藥的忠誠來完成的,。

xx離職以后，本來指望有一個(gè)好的經(jīng)理來帶領(lǐng)我們做好市場,，誰知來了一個(gè)xx,，由于他對(duì)市場生疏、對(duì)業(yè)務(wù)生疏,、加之從業(yè)心態(tài)不正確,，到了市場以后，就嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)制度,，日常工作抓不住重點(diǎn),，不抓穩(wěn)定，不解決具體問題,，不上銷量,，反倒四處點(diǎn)火，把一個(gè)本來就問題重重的xx市場,，搞得雪上加霜,，在自己臨床工作無法正常進(jìn)行的情況下，為維護(hù)公司利益,，在xx市場“白色恐怖”的情況下,，自己不怕打擊報(bào)復(fù)，不怕丟飯碗，堅(jiān)持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場實(shí)際問題,，使公司得以掌握市場更全面的真實(shí)情況,，及時(shí)對(duì)問題作出處理，不至于使xx市場毀于個(gè)別人之手,。

三,、復(fù)興之路。

xx年春天,，冬寒未褪,，我懷著春天般的心情奔赴xx，開始了xx市場劫后余生的艱難重建工作,。這時(shí)候我原來管理的xx省中醫(yī)院,、省醫(yī)院、省四院已經(jīng)交接出去,，只剩下省三院,、省二院、和平醫(yī)院,、省直一門診四家醫(yī)院,。其中省三院是骨科醫(yī)院，省直一門診是日門診量不足x人的衛(wèi)生所,，xx醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院,，上述三家合計(jì)銷量不足x盒!只有省x院稍好一些，但銷量也就xx盒左右!總體銷售不過x元,，而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)x萬元!整個(gè)市場千瘡百孔,、百廢待興!

此時(shí)，在xx經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我根據(jù)市場實(shí)際情況,，確立了“以省x院與xx醫(yī)院為重點(diǎn)終端，目標(biāo)直指xx級(jí)醫(yī)生,，集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房,，隨時(shí)掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路,，開始了xx市場的復(fù)興之路,。

醫(yī)藥代表的工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

新年好!

一年的工作即將結(jié)束了,，相信在一年結(jié)束的時(shí)刻,，大家都有自我的話要說，這是肯定的,，每個(gè)人的想法都是不一樣的,，這需要不斷的努力，才能回憶一年中的工作?？偨Y(jié)一下一年來的工作也是對(duì)自我的一種激勵(lì),。

20xx年已經(jīng)過去了，今日是新的一年的開始,，借用這次機(jī)會(huì)我給個(gè)人過去一年的工作來做個(gè)總結(jié),，和新的一年計(jì)劃,。首先我十分感激幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫忙,，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感激!多謝大家!

新舊交替的這一段，是一年的尾聲,、還是新一年的序曲是結(jié)束,，還是開始這不重要。重要的是：舊的一年,，我經(jīng)歷了那么多,，失去過、遺憾過;收獲過,、充實(shí)過……而對(duì)于新的一年,，我的心中仍然有夢。

我舉個(gè)例子,，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的之后時(shí)間長了,，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀,，以前我每次也就只明白吃,，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,，之后我去就幫他們帶去,，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁磸拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某,？土?，也不用每次買吃的了，自我到還有的吃,。一舉兩得啊,，雖然只是小事情但對(duì)他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說最終就要做,，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么,，但他心理感覺舒服啊,，在那里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶,，那至于怎樣說我想我不說大家也都明白了,。

記得我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了,，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在,，她都不要,，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最終還是收上了,。前幾天我又去,，想來想去不明白買什么東西了，聽一個(gè)朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的,，我就跑過去買了兩箱過去,，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣,，下次你不要來了,，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞,，她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了,，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的,。不用經(jīng)常來,，有事我會(huì)給你打電話，或者你給我打電話來,。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去,。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒辦法啊，為工作!在就是手勤,，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會(huì)更好些,，什么節(jié)日啊問候下,，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,，雖然僅有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了,。最終了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做,，成功了我們?cè)俳釉賲?，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng),，用心的力量來為自我打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開始，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,，絕對(duì)不可能日日是好日，年年是好年,，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí),，不要覺得驚訝和沮喪,，反而應(yīng)當(dāng)試為當(dāng)然,，然后冷靜的看待它解決它。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,，,，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。在新的一年里,，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，期望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,，和各位同任的幫忙下,，我給自我指定了一個(gè)計(jì)劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時(shí)來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)堅(jiān)持必須的銷量,，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的,，我會(huì)盡量盡快的開發(fā),，在就是新品種的開發(fā)，具體的'計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的,。

期望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了個(gè)人，為了公司我們一齊努力吧,，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自我的努力,，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天,，今日小才露尖尖角,，明天定是荷花香氣飛滿塘!

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中,，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的,，這是一向無法拒絕的問題，這是一向以來我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié),。每一年都有自我的提高，每一年都會(huì)有自我的成長!相信大家在來年中必須會(huì)取得最圓滿的成功的!

多謝大家!

醫(yī)藥代表的工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

記得我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次,，但每次了那個(gè)主任在,，她都不要，也沒有給我什么好聽的話,。雖然嘴上說不要但最后還是收上了,。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了,，聽一個(gè)朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的,，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了,，他就說你再這樣,，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,，你帶回去賞賞,，她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒什么事的,。不用經(jīng)常來，有事我會(huì)給你打電話,，或者你給我打電話來,。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去,。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊,，為工作,！在就是手勤，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語言表達(dá)不出來的,，用文字表達(dá)會(huì)更好些,，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果,，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了,。最后了五快了也就是前面的五勤了,，想了就要去做，成功了我們?cè)俳釉賲?，失敗了并不可怕,，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話；堅(jiān)強(qiáng),，用心的力量來為自己打氣,；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開始,，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對(duì)不可能日日是好日,，年年是好年,，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí)，不要覺得驚訝和沮喪,，反而應(yīng)該試為當(dāng)然,，然后冷靜的看待它解決它,。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，,，但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃,，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時(shí)來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量,，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的,，我會(huì)盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā),，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的,。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了個(gè)人，為了公司我們一起努力吧,，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力,，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天,，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘,！

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在即將迎來的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的,，這是一直無法拒絕的問題,，這是一直以來我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步,，每一年都會(huì)有自己的成長,！相信大家在來年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的！

謝謝大家,！

總結(jié)人：年終工作總結(jié),。

醫(yī)藥代表的工作總結(jié)和計(jì)劃篇六

每日必做：

1.細(xì)化一次當(dāng)天的工作。

5.整理一次所需的資料禮品等,。

6.確定一次拜訪醫(yī)生的路線,，準(zhǔn)確掌握拜訪科室醫(yī)生每日排班表。

14.請(qǐng)一個(gè)醫(yī)生吃飯或喝茶聊天,。

15.了解一個(gè)醫(yī)生的性格愛好及家人請(qǐng)況16.了解一個(gè)醫(yī)生的社會(huì)關(guān)系,。

23.遇到節(jié)假日或天氣變化以短信形式或電話問候。

24經(jīng)?？纯磮?bào)紙或新聞雜志,，能廣泛的與興趣愛好不同的醫(yī)生更好的交流。拜訪一位目標(biāo)醫(yī)生看能否約好外出活動(dòng)一次8.匯報(bào)一次工作并提出需要解決的問題,。

27.休息前,，找出當(dāng)天工作中的不足，計(jì)劃一下明天的工作,，以利于改進(jìn),。

每周必做：

1．參加一次科室學(xué)習(xí)推廣會(huì)。2．做一次重點(diǎn)醫(yī)生的家訪,。

3．請(qǐng)一個(gè)目標(biāo)醫(yī)生戶外活動(dòng)一次,。4．交一個(gè)醫(yī)生或**做朋友。5．收集一次療效顯著的病例,。6．根據(jù)可客戶的愛好,、學(xué)習(xí)一門知識(shí),。7．與一名優(yōu)秀同事做一次請(qǐng)教溝通。8．與經(jīng)理或主管談心一次,。9．與一名新同事溝通交流一次,。

醫(yī)藥代表的工作總結(jié)和計(jì)劃篇七

本人2012年12月10日接到市場業(yè)績不太理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn),、完善的地方,，今年我將一如既往的按照公司的要求，在去年的基礎(chǔ)上,，本著“多溝通,、多動(dòng)腦、多請(qǐng)教,、多學(xué)習(xí)積極主動(dòng)的開展工作,，確立目標(biāo)全面開展2013年的工作，現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

一,、對(duì)于老客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系,，溝通，有時(shí)間和條件的情況下送些小禮物或宴請(qǐng)客戶（根據(jù)個(gè)人喜好因人而異）,，二,、在維護(hù)老客戶的同時(shí)要不斷從開發(fā)新客戶（盡一切努力找到統(tǒng)方）。

三,、不斷學(xué)習(xí)豐富自己,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。

四,、今年對(duì)自己有以下要求：

1,、每周要拜訪6個(gè)以上的客戶，科主任每周兩次,。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，一季度再一大結(jié)，一年一總結(jié),，一年一計(jì)劃,。找出工作中的失誤和不足，及時(shí)糾正并記錄避免下次再犯,。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作,。

5,、加強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí),，為公司樹立良好的形象。以上是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討,，共同努力克服,，為公司作出自己最大的貢獻(xiàn)。

醫(yī)藥代表的工作總結(jié)和計(jì)劃篇八

我自20xx年5月到廣東省xx市xx醫(yī)藥代表以來,，經(jīng)歷了深圳市場啟動(dòng),、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過程,，現(xiàn)將兩年來的工作總結(jié)如下：

我在20xx年5月剛接手深圳市場時(shí),，該市場在三甲醫(yī)藥的銷售一片空白。為了迅速啟動(dòng)市場,，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請(qǐng)教外,，同時(shí)與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過各種形式對(duì)各醫(yī)藥的相應(yīng)科室,、門診室,、患者群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣,、大夫的愛好,、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點(diǎn)終端,，以其他醫(yī)藥為輔進(jìn)行科室開發(fā)和維護(hù),，奔波在八大三甲醫(yī)藥之間，從細(xì)微處著手,，關(guān)心體貼醫(yī)生,，盡管臨床費(fèi)用相對(duì)較少，但自己發(fā)揮女性細(xì)致,、溫柔的特長,，把工作做細(xì)做好，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮的作用,。特別在20xx年春節(jié)回公司開會(huì)期間,，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好，購買了根雕,、臘染,、天麻、茅臺(tái)酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生,，通過這些工作的開展,，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個(gè)別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系,。醫(yī)生對(duì)我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng),，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。

當(dāng)深圳市場銷量穩(wěn)步上升的時(shí)候,，非典突襲河北,，整個(gè)銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作,，開始之初,，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液,，對(duì)幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送,。幾天以后，形勢迅速惡化,，在自己去不了醫(yī)藥的情況下,，仍然堅(jiān)持電話拜訪各醫(yī)藥的目標(biāo)醫(yī)生，隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑,，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素,，及時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生，在非典最嚴(yán)重的五,、六月,，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒,。

非典之后,，通過自己在淡季做扎實(shí)的市場工作后,旺季應(yīng)該是上銷量的時(shí)候了，但省二院進(jìn)貨情況不升反降,，醫(yī)生在不斷開藥,，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升,，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗(yàn),，肯定省二院出了問題。自己把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到查找問題上來,，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù)，這一切都是在當(dāng)時(shí)的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴(yán)重脫崗,，自己孤身一人憑著自己對(duì)xx制藥的忠誠來完成的,。

xxx離職以后，本來指望有一個(gè)好的經(jīng)理來帶領(lǐng)我們做好市場，誰知來了一個(gè)王國青,，由于他對(duì)市場生疏,、對(duì)業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確,，到了市場以后,，就嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)制度，日常工作抓不住重點(diǎn),，不抓穩(wěn)定,，不解決具體問題，不上銷量,，反倒四處點(diǎn)火,，把一個(gè)本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜,，在自己臨床工作無法正常進(jìn)行的情況下,，為維護(hù)公司利益，在河北市場“白色恐怖”的情況下,，自己不怕打擊報(bào)復(fù),，不怕丟飯碗，堅(jiān)持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場實(shí)際問題,，使公司得以掌握市場更全面的真實(shí)情況,，及時(shí)對(duì)問題作出處理，不至于使河北市場毀于個(gè)別人之手,。

20xx年春天,，冬寒未褪，我懷著春天般的心情奔赴河北,，開始了深圳市場劫后余生的艱難重建工作,。這時(shí)候我原來管理的廣東省中醫(yī)藥、省醫(yī)藥,、省四院已經(jīng)交接出去,，只剩下省三院、省二院,、和平醫(yī)藥,、省直一門診四家醫(yī)藥。其中省三院是骨科醫(yī)藥,，省直一門診是日門診量不足30人的衛(wèi)生所,，和平醫(yī)藥是新開發(fā)的醫(yī)藥，上述三家合計(jì)銷量不足200盒!只有省二院稍好一些,，但銷量也就200盒左右!總體銷售不過8000元,，而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)30萬元!整個(gè)市場千瘡百孔、百廢待興!

此時(shí)，在王洪剛經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我根據(jù)市場實(shí)際情況,，確立了“以省二院與和平醫(yī)藥為重點(diǎn)終端，目標(biāo)直指殺手級(jí)醫(yī)生,，集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房,，隨時(shí)掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路,，開始了深圳市場的復(fù)興之路,。

醫(yī)藥代表的工作總結(jié)和計(jì)劃篇九

20__年春天，冬寒未褪,，我懷著春天般的心境奔赴河北,，開始了深圳市場劫后余生的艱難重建工作。這時(shí)候我原先管理的廣東省中醫(yī)院,、省醫(yī)院,、省四院已經(jīng)交接出去，只剩下省三院,、省二院,、和平醫(yī)院、省直一門診四家醫(yī)院,。其中省三院是骨科醫(yī)院,，省直一門診是日門診量不足30人的衛(wèi)生所，和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院,，上述三家合計(jì)銷量不足200盒!僅有省二院稍好一些,，但銷量也就200盒左右!總體銷售可是8000元，而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)30萬元!整個(gè)市場千瘡百孔,、百廢待興!

此時(shí),，在王洪剛經(jīng)理的指導(dǎo)下，我根據(jù)市場實(shí)際情景,，確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點(diǎn)終端,，目標(biāo)直指殺手級(jí)醫(yī)生，集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房,，隨時(shí)掌握庫存,，保證渠道暢通”的工作思路，開始了深圳市場的復(fù)興之路,。

醫(yī)藥代表的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十

當(dāng)深圳市場銷量穩(wěn)步上升的時(shí)候,，非典突襲河北，整個(gè)銷售迅速下滑,，在此情景下自我仍堅(jiān)持做好臨床工作,，開始之初,，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液,，對(duì)幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后,，形勢迅速惡化,，在自我去不了醫(yī)院的情景下，仍然堅(jiān)持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生,，隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑，自我經(jīng)過朋友購得了幾支重組人干擾素,，及時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生,，在非典最嚴(yán)重的五、六月,，在省二院門診患者廖廖無幾的情景下,，也能銷售一百盒。

非典之后,，經(jīng)過自我在淡季做扎實(shí)的市場工作后,，旺季應(yīng)當(dāng)是上銷量的時(shí)候了,，但省二院進(jìn)貨情景不升反降,，醫(yī)生在不斷開藥，病人在不斷拿藥,，但就不見銷量上升,，根據(jù)自我多年的臨床推廣經(jīng)驗(yàn),，肯定省二院出了問題,。自我把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù),，這一切都是在當(dāng)時(shí)的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴(yán)重脫崗,，自我孤身一人憑著自我對(duì)__制藥的忠誠來完成的,。

___離職以后,，本來指望有一個(gè)好的經(jīng)理來帶領(lǐng)我們做好市場，誰知來了一個(gè)王國青,，由于他對(duì)市場生疏,、對(duì)業(yè)務(wù)生疏,、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場以后,，就嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)制度,，日常工作抓不住重點(diǎn)，不抓穩(wěn)定,，不解決具體問題,，不上銷量，反倒四處點(diǎn)火,，把一個(gè)本來就問題重重的河北市場,，搞得雪上加霜，在自我臨床工作無法正常進(jìn)行的情景下,，為維護(hù)公司利益,，在河北市場“白色恐怖”的情景下，自我不怕打擊報(bào)復(fù),，不怕丟飯碗,，堅(jiān)持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場實(shí)際問題，使公司得以掌握市場更全面的真實(shí)情景,，及時(shí)對(duì)問題作來源理,，不至于使河北市場毀于個(gè)別人之手。

醫(yī)藥代表的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一

首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫助,。

而對(duì)于新的一年,，我的心中仍然有夢。夢若在,，希望就在,。

比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么,，下午該到什么地方,，該做什么？還有今天我有什么事情沒有辦完,，需不要要給客戶打個(gè)電話,，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過去，不要太晚了影響別人的休息,。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了,，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的,，那怕你一句小小的問候也許他心理會(huì)感覺很好,。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否,，但自己做了心理也就塌實(shí)了,，在有沒有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，其實(shí)和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們,，沒事了就不管了這樣是不行的,，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì)感動(dòng)他們的,，讓他們覺得你是個(gè)勤勞的人,。

前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了,，聽一個(gè)朋友說xx有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去,，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了,，他就說你再這樣，下次你不要來了,，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到xx去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,，你帶回去嘗嘗，她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了,，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來,，有事我會(huì)給你打電話,，或者你給我打電話來。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從xx回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒辦法啊,，為工作！在就是手勤,，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會(huì)更好些,，什么節(jié)日啊問候下,，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,，但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃,，在完成目前我們主大產(chǎn)品xx的銷量同時(shí)來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量,，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的,，我會(huì)盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā),，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的,。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人,，為了公司我們一起努力吧,，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,，相信自己的努力,，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天，今天小才露尖尖角,，明天定是荷花香氣飛滿,。

時(shí)間過的真快轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在銷售崗位上一年了，公司給我這個(gè)平臺(tái)我會(huì)好好的去珍惜,。在xx年的一年中我暴露了很多問題,，不過我覺得不是壞事，只有暴露問題才能去改善自身的缺點(diǎn)與至于可以更快的提高自己的業(yè)務(wù)技能,。扎實(shí)工作,，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握,，盡快適應(yīng)本職工作的需要,。“干一行,，愛一行,，專一行，精一行”,。

一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕,，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此,，發(fā)現(xiàn)自己的問題,，正視自己的問題,，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進(jìn)步,。自身缺點(diǎn)：脾氣暴躁這是我的主要缺點(diǎn)脾氣喜怒無常,，需要改進(jìn)在以后的工作中我會(huì)改善這個(gè)缺點(diǎn)。

在業(yè)務(wù)部門一年的工作中,，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“圣斗士”的精神和對(duì)員工無微不至關(guān)懷的溫暖,，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定,。更為我有機(jī)會(huì)成為市場部的一分子而榮幸和高興,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報(bào),。

客戶分析：

1,、紅橋分公司：雖然一個(gè)月任務(wù)只有1萬，但是我預(yù)計(jì)在xx年的業(yè)務(wù)開展中我預(yù)計(jì)在5萬—6萬5左右,。

2,、南開分公司：因我們年協(xié)議沒有簽下來，并且諾合龍被中新藥業(yè)統(tǒng)購的原因所以xx年沒做什么業(yè)務(wù),，不過我會(huì)在xx年找尋品種更好的進(jìn)行維護(hù)工作,。

3、奧其醫(yī)藥公司：xx年全年合作了398萬爭取在xx年把業(yè)務(wù)做到400~600萬把協(xié)議多簽我們公司,，給我們公司帶來更高的利潤,。

4、太平二分：在xx年里太平二分和我們做的很好在新的一年中我們可以合作的更好當(dāng)然協(xié)議也要多簽到我們這也希望公司給我鼓勵(lì)與支持,。

終端市場：終端市場已經(jīng)開了快1年了,，總體來說我的北辰市場開的相當(dāng)失敗，比預(yù)計(jì)的數(shù)量少了3倍主要原因有以下幾點(diǎn),。

1,、品種結(jié)構(gòu)。我們的品種結(jié)構(gòu)對(duì)于北辰市場來說不是很理想北辰的市場需要的是普藥價(jià)格低利潤高一些的品種,。

2,、促銷活動(dòng)：河北市場，奧其,，博愛醫(yī)藥的活動(dòng)促銷對(duì)我們影響很大,。

3,、返點(diǎn)：河北8個(gè)點(diǎn)奧其8個(gè)點(diǎn)周5、6,、日10個(gè)點(diǎn)個(gè)別品種14個(gè)點(diǎn)博愛醫(yī)藥14個(gè)點(diǎn)這些影響我們北辰的占有力,。

4、客戶的心理活動(dòng)：幾個(gè)商業(yè)公司返點(diǎn)都很高所以他們會(huì)問返點(diǎn)高的商業(yè)單位,，就算價(jià)格持平他們也會(huì)選擇別人,。

5、維護(hù)困難：連續(xù)報(bào)幾次計(jì)劃缺貨,，少貨的問題客戶會(huì)馬上選擇下個(gè)商業(yè),。

但是雖然有很多的困難我會(huì)堅(jiān)持我的工作以其他方式發(fā)給公司的北辰市場帶來更大的效益。

在xx年我會(huì)加大力度,，爭搶市場占有力,，給公司帶來更大的利潤。

醫(yī)藥代表的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二

優(yōu)秀作文推薦,！各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同仁：

新年好！

一年的工作即將結(jié)束了,，相信在一年結(jié)束的時(shí)刻,，大家都有自己的話要說，這是肯定的,，每個(gè)人的想法都是不一樣的,，這需要不斷的努力，才能回憶一年中的工作,?？偨Y(jié)一下一年來的工作也是對(duì)自己的一種激勵(lì)。

20xx年已經(jīng)過去了,，今天是新的一年的開始,，借用這次機(jī)會(huì)我給個(gè)人過去一年的工作來做個(gè)總結(jié)，和新的一年計(jì)劃,。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫助,，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感謝！謝謝大家,！

新舊交替的這一段,，是一年的尾聲、還是新一年的序曲,？是結(jié)束,，還是開始？這不重要。重要的是：舊的一年,，我經(jīng)歷了那么多,，失去過、遺憾過,；收獲過,、充實(shí)過……而對(duì)于新的一年，我的心中仍然有夢,。

我舉個(gè)例子,，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來時(shí)間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了,，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀,，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn),，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,，后來我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西,，但他給我?guī)Я耸裁?？從此以后我就成了他們那里的常客了,，也不用每次買吃的了,，自己到還有的吃。一舉兩得啊,，雖然只是小事情但對(duì)他們來說卻是件大事啊,！,，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做,，人嗎總喜歡聽好聽的話,，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊,，在這里我又要羅嗦了,，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶,，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了,。

記得我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了,，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要,，也沒有給我什么好聽的話,。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去,，想來想去不知道買什么東西了,，聽一個(gè)朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去,，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了,，他就說你再這樣，下次你不要來了,，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,，你帶回去賞賞，她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了,，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來,，有事我會(huì)給你打電話,，或者你給我打電話來。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒辦法啊,，為工作！在就是手勤,，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會(huì)更好些,，什么節(jié)日啊問候下,，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了,，想了就要去做,，成功了我們?cè)俳釉賲枺×瞬⒉豢膳?，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話,；堅(jiān)強(qiáng),，用心的力量來為自己打氣；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開始,，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,，絕對(duì)不可能日日是好日,，年年是好年，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí),，不要覺得驚訝和沮喪,，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它,。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃,，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時(shí)來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量,，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的,，我會(huì)盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā),，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的,。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人,，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天,，今天小才露尖尖角,，明天定是荷花香氣飛滿塘！

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在即將迎來的一年中,，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié),。每一年都有自己的進(jìn)步,，每一年都會(huì)有自己的成長！相信大家在來年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的,！

謝謝大家,！

總結(jié)人：

醫(yī)藥代表的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三

我自20xx年5月到x省x市場任醫(yī)藥代表以來，經(jīng)歷了x市場啟動(dòng),、受挫,、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過程，現(xiàn)將兩年來的工作情況報(bào)告如下：

我在20xx年5月剛接手市場時(shí),，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白,。為了迅速啟動(dòng)市場，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請(qǐng)教外,，同時(shí)與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系,，通過各種形式對(duì)各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室,、患者群結(jié)構(gòu),、消費(fèi)習(xí)慣、大夫的愛好,、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析,，初步確定以廣東省二院為重點(diǎn)終端，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開發(fā)和維護(hù),，奔波在八大三甲醫(yī)院之間,，從細(xì)微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生,，盡管臨床費(fèi)用相對(duì)較少,，但自己發(fā)揮女性細(xì)致、溫柔的特長,，把工作做細(xì)做好,，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮的作用。特別在20xx年春節(jié)回公司開會(huì)期間,，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好,，購買了根雕、臘染,、天麻,、茅臺(tái)酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生,，通過這些工作的開展,，與醫(yī)生建立了深厚的友誼,，與個(gè)別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對(duì)我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng),，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高,。

由于他對(duì)市場生疏、對(duì)業(yè)務(wù)生疏,、加之從業(yè)心態(tài)不正確,，到了市場以后，就嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)制度,，日常工作抓不住重點(diǎn),，不抓穩(wěn)定，不解決具體問題,，不上銷量,，反倒四處點(diǎn)火，把一個(gè)本來就問題重重的河北市場,，搞得雪上加霜,，在自己臨床工作無法正常進(jìn)行的情況下，為維護(hù)公司利益,，在河北市場“白色恐怖”的`情況下,，自己不怕打擊報(bào)復(fù)，不怕丟飯碗,，堅(jiān)持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場實(shí)際問題,，使公司得以掌握市場更全面的真實(shí)情況，及時(shí)對(duì)問題作出處理,，不至于使河北市場毀于個(gè)別人之手,。

凡事說起容易做起難!面對(duì)巨大的任務(wù)壓力，做為一名對(duì)x公司充滿愛戴與赤誠的老員工,，背負(fù)著實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求的理想,，體味著享受工作快樂的激情，我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊,，用真誠與執(zhí)著,，還有無盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻(xiàn)著。這期間,，無論是公司維護(hù)資金緊張時(shí)我自掏腰包,，還是臨床費(fèi)用不到位時(shí)我四處舉債;無論是國家政府嚴(yán)厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無論是早晨七點(diǎn)風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪，我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報(bào)!“有志者,，事竟成;苦心人，天不負(fù),?！痹诮^大部分藥品受國家政策影響銷售下滑時(shí),，5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過800盒，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名,。這主要得益于提升原有目標(biāo)醫(yī)生李麗娟(我為工作拜認(rèn)的干媽)等人銷量的同時(shí),，又挖掘了一名x膠囊的殺手，在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后,，5月份他銷售了300多盒,，六月可以超過400盒。而六月份省二院可以突破1000盒,，和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒,，主要是攻下了在廣東省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴(yán)，這兩人原是x和x(藥名)的殺手,，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后,，我先后六次給他送根雕和盆景六件，六月份他可以銷售x250盒;在得知李嚴(yán)患有咽炎后,，我先后托人從香港購買英國產(chǎn)的“漁夫之寶”長期供應(yīng)給他,，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn)，六月份他可以銷售x200盒,?？傮w我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒，占河北市場銷售的30%多,。六月份可以突破1000盒,。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，扎實(shí)工作,，挖潛上量,，到九月份旺季到來時(shí)，把銷售穩(wěn)定在1500盒,，從而順利完成并努力超額完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),。站在北國六月的驕陽里，回首我在x公司的這750多個(gè)日日夜夜：兩年來,，我僅是一名一星代表;兩年來,，我努力過，挫折過,，彷徨過,，喜悅過，但從來沒有退縮過!現(xiàn)在,，我的銷售已過三萬元,，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò)，我相信我已經(jīng)可以做二星代表了,，我懇請(qǐng)公司根據(jù)河北市場實(shí)際情況,，給我信心,，給我動(dòng)力，給我機(jī)會(huì),，讓我做的更多,、更好!我將滿懷熱情，繼續(xù)在推廣x膠囊等x公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行!無怨無悔,。

醫(yī)藥代表的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十四

我自20xx年5月到xx省xx市場任醫(yī)藥代表以來,，經(jīng)歷了xx市場啟動(dòng)、受挫,、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過程,，現(xiàn)將兩年來的工作情況報(bào)告如下：

我在20xx年5月剛接手市場時(shí)，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白,。為了迅速啟動(dòng)市場,，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請(qǐng)教外，同時(shí)與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系,，通過各種形式對(duì)各醫(yī)院的相應(yīng)科室,、門診室、患者群結(jié)構(gòu),、消費(fèi)習(xí)慣,、大夫的愛好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析,，初步確定以廣東省二院為重點(diǎn)終端,，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開發(fā)和維護(hù)，奔波在八大三甲醫(yī)院之間,，從細(xì)微處著手,，關(guān)心體貼醫(yī)生，盡管臨床費(fèi)用相對(duì)較少,，但自己發(fā)揮女性細(xì)致,、溫柔的特長，把工作做細(xì)做好,，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮的作用,。特別在20xx年春節(jié)回公司開會(huì)期間，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好,，購買了根雕,、臘染、天麻,、茅臺(tái)酒等地方特產(chǎn),，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展，與醫(yī)生建立了深厚的友誼,，與個(gè)別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系,。醫(yī)生對(duì)我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高,。

當(dāng)xx市場銷量穩(wěn)步上升的時(shí)候，非典突襲河北,，整個(gè)銷售迅速下滑,，在此情況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作，開始之初,，得知勤洗手能防非典,，就從超市里面批發(fā)洗手液，對(duì)幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送,。幾天以后,，形勢迅速惡化，在自己去不了醫(yī)院的情況下,，仍然堅(jiān)持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生,，隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素,，及時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生,，在非典最嚴(yán)重的五、六月,，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下,，也能銷售一百盒。非典之后,，通過自己在淡季做扎實(shí)的市場工作后,，旺季應(yīng)該是上銷量的時(shí)候了，但省二院進(jìn)貨情況不升反降,，醫(yī)生在不斷開藥,，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升,，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗(yàn),，肯定省二院出了問題。自己把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到查找問題上來,，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù),，這一切都是在當(dāng)時(shí)的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴(yán)重脫崗，自己孤身一人憑著自己對(duì)xx制藥的忠誠來完成的,。xxx離職以后,，本來指望有一個(gè)好的經(jīng)理來帶領(lǐng)我們做好市場，誰知來了一個(gè)王國青，由于他對(duì)市場生疏,、對(duì)業(yè)務(wù)生疏,、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場以后,，就嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)制度,，日常工作抓不住重點(diǎn)，不抓穩(wěn)定,，不解決具體問題,，不上銷量,，反倒四處點(diǎn)火，把一個(gè)本來就問題重重的河北市場,，搞得雪上加霜,，在自己臨床工作無法正常進(jìn)行的情況下，為維護(hù)公司利益,，在河北市場“白色恐怖”的情況下,，自己不怕打擊報(bào)復(fù),，不怕丟飯碗，堅(jiān)持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場實(shí)際問題,，使公司得以掌握市場更全面的真實(shí)情況,，及時(shí)對(duì)問題作出處理，不至于使河北市場毀于個(gè)別人之手,。

和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒,，主要是攻下了在廣東省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴(yán)，這兩人原是xx和xxx(藥名)的殺手,，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后,，我先后六次給他送根雕和盆景六件，六月份他可以銷售xx250盒;在得知李嚴(yán)患有咽炎后,，我先后托人從香港購買英國產(chǎn)的“漁夫之寶”長期供應(yīng)給他,，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn)，六月份他可以銷售xx200盒,?？傮w我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒，占河北市場銷售的30%多,。六月份可以突破1000盒,。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，扎實(shí)工作，挖潛上量,，到九月份旺季到來時(shí),，把銷售穩(wěn)定在1500盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),。站在北國六月的驕陽里,，回首我在xx公司的這750多個(gè)日日夜夜：兩年來，我僅是一名一星代表;兩年來,，我努力過,，挫折過，彷徨過,，喜悅過，但從來沒有退縮過!現(xiàn)在,，我的`銷售已過三萬元,，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò)，我相信我已經(jīng)可以做二星代表了,，我懇請(qǐng)公司根據(jù)河北市場實(shí)際情況,，給我信心，給我動(dòng)力,，給我機(jī)會(huì),，讓我做的更多、更好!我將滿懷熱情,，繼續(xù)在推廣xx膠囊等xx公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行!無怨無悔,。