計劃可以幫助我們分解龐大的任務,，將其變成可行的具體步驟,。定期評估計劃的執(zhí)行效果,，及時調(diào)整和改進,。下面是一些成功人士的計劃范例,，供大家參考借鑒。

半年度餐飲工作總結(jié)及計劃模版篇一

我于xx年11月正式到月寶賓館工作,，當時正是賓館籌備最緊張的時期,，餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設備如何添置,、原材料如何采夠,、把關(guān),、市場宣傳和產(chǎn)品如何定位、規(guī)章制度及各種日用單據(jù)的制定等。針對以上種種問題,，我依據(jù)以往經(jīng)驗制定初步計劃，一方面查找資料,，涉入市場一線,，奪取第一手材料，制定采購計劃,；另一方面根據(jù)周邊市場實際情況初步確定菜品的定位,，制定菜譜。爭取定位準確,，能為下一步的經(jīng)營奠定基礎(chǔ),。

月寶大酒店在倍受領(lǐng)導的關(guān)注與關(guān)懷下開始了試營業(yè)，餐飲部廚房在努力完成上級下達的各項任務的同時,，在菜品上隨著客人的要求不斷改進,，以求菜品能更加適應市場。

試營業(yè)以來,，接待對象有團體會議,、婚宴、以及各種規(guī)格的宴會接待和零點客人(主要集中在12月下旬),。營收達19萬余元,。試營業(yè)中，廚部的工作也出現(xiàn)了如：菜品的定位不準確,，菜品設計沒根據(jù)客人的要求而定,，等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產(chǎn)品形象的決心迎來了新的一年?，F(xiàn)將xx年工作計劃匯報如下：

一,、在菜品定位上，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品,，根據(jù)餐廳菜點經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查,，來不斷地改進和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來酒店消費的團體會議，零點散客,，宴會接待,，三大塊消費群體的需求，來不斷豐富產(chǎn)品,，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產(chǎn)品,。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。

酒店就像一個大家庭,，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,，它同餐飲,、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,，如出現(xiàn)問題,，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化,，因為大家的共同目的都是為了酒店,，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

二,、在廚政管理方面,，以系統(tǒng)化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平,，以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力,，以效益化為目標指導廚政管理工作。

三,、在人員方面,，進行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰,，采用請進來走出去和定期培訓的辦法來提高人員的業(yè)務技能和專業(yè)素養(yǎng),。在結(jié)合實際的前提下,，進一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度,。

“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求,，前廳部員工積極響應酒店的號召,，開展節(jié)約、節(jié)支活動,，控制好成本,。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量,，給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊還是散客,，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后,，大大節(jié)省了費用,，房卡0.18元/張，鑰匙袋0.10元/個,，每天團隊房都100間以上,，一年可節(jié)約一筆較大的費用)；商務中心用過期報表來打印草稿紙,；督促住宿的員工節(jié)約用水電,；控制好辦公用品，用好每一張紙,、每一支筆,。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻,。

時間過的可真快,，轉(zhuǎn)眼一年的時間過去了，在安華里幼兒園的園長領(lǐng)導下,，各位老師的幫助下,，通過自己的努力，使我在一年的實習生活里進步很大,。我總結(jié)了以下四點：

四,、在菜肴的出品把關(guān)上，采用四層把關(guān)制,，一關(guān)否定制,，即配菜廚師把關(guān)、爐臺廚師把關(guān),、傳菜員把關(guān),、服務員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題,，都有退回的權(quán)力,。否則都得承擔相應的責任。

五,、在原材料的驗收和使用方面,，做到嚴把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率,，爭取把最大的利益讓給顧客,。

積極發(fā)展分銷商：xx年最后一季度推出“飛揚眼鏡兼職銷售員”以來,，成績還算可以，究其原因,，是因為策略比較符合當代學生的想法——自由,，零風險，高回報,。不足之處是獎勵機制步態(tài)完善,，如何挖掘銷售員的潛力，大力提高其主觀能動性,，尚缺乏具體的激勵機制,。

六、在食品衛(wèi)生安全,、消防安全方面,。

嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作,。

嚴格執(zhí)行規(guī)范操作程序,，預防各類事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn),，警鐘長鳴,！

精選閱讀。

廚師長要注意完成自己的工作任務,，還需要不斷豐富知識掌握技巧,，作好廚師長年度工作總結(jié)，這涉及到下一年薪資的職位的提升,，一篇優(yōu)秀的廚師長的年度工作總結(jié)是怎么樣的,？以下是工作總結(jié)之家小編收集整理的“餐飲業(yè)廚師長年度工作總結(jié)”，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

伴隨著公司六周歲生日之際，19年也即將過去,。這一年對我們xx來說是非比尋常的一年,，公司從起步慢慢變得成熟，正逐步壯大,。不僅迎來了我們的新店“到家”,。同時也是整個公司廚房全年營業(yè)收入及利潤指標完成得較為理想的一年。19年已近尾聲,，迎接我們的是新年,，新氣象。值此辭舊迎新之際,，我們有必要對我們的工作做一個總結(jié),，反省，對工作中出現(xiàn)的問題要正確分析并及時改正,，當然好的工作經(jīng)驗要保持和延展,，同時也要對明年的工作有所展望，有一個初步規(guī)劃,。以利于揚長避短,，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績,。下面我從在這一年里取得的成績以及所做的努力,，存在的不足和下一年改進計劃這幾點來講。

一,、全年廚房營業(yè)數(shù)據(jù)情況說明,。

在10年前11個月中三店廚房營業(yè)額達5975292元，同比09年增加1627296元,，增幅37.43%,。其中義龍店營業(yè)額2295206元，同比增加329898元,，增長率為16,。79%。南沙店營業(yè)額1497802元,，同比增加378902元,，增長率33.86%。南昌店由于09年廚房改造的影響較大,。10年營業(yè)額2182284元,，同比增加918496元，增長率達72.68,。毛利率方面：義龍店年均60.74%,，同比增長0.45%南沙店年均突破60點達60.65%，同比增長1.76%南昌店有所下滑才達到56.54%,，同比增長-6.05%,。需要在下一年里及時作出調(diào)整。在這一年中我們的成績總的來說還是優(yōu)秀的,，優(yōu)秀的背后是大家共同努力付出和公司正確決策共同取得的成果,。

二、我們所做的努力科學決策,，齊心協(xié)力是我們今年取得成績的重要原因,。

根據(jù)公司的要求，年初我以及三店廚師長即制定了全年工作計劃,，提出了指導各項工作開展的總體工作思路,，總體思路決定著科學決策,，指導著全年各項工作的開展。有目的有計劃工作思路才會清晰,，工作處理起來也就有條不紊,。

1、出品方面：堅持公司理念,，做市民廚房,。

依然重視選用本土食材制作海南風味傳統(tǒng)菜肴，所用果蔬,、肉類多為農(nóng)村綠色食材,，還專門找人配送無公害有機蔬菜以保證產(chǎn)品品質(zhì)。在保持我們?nèi)^產(chǎn)品如文昌雞,、溫泉鵝,、豬腳煲、魚煲等不變的情況下適當推出新菜并根據(jù)時令創(chuàng)制季節(jié)性產(chǎn)品,，如在冬春季出風味小火鍋,，義龍的龍鳳煲。夏季推的雜魚煲,、金銀煲,、白蘿卜煲等。根據(jù)市場需要南昌店推出了海南粉,、義龍店新出的產(chǎn)品有海白豆角,、菠菜煲，南沙店新推的有羊腳白蘿卜煲,、鮑汁鵝爪,、鵝翅等都取得不錯效果，得到顧客認同也帶來營業(yè)額的提升,。而且出品質(zhì)量得到很好控制,，產(chǎn)品投訴明顯下降。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,。原來我們產(chǎn)品種類相當多,。很多產(chǎn)品流程復雜，銷量少,，如以前賣的魚香肉絲,、水煮肉片等。毛利低而且銷量不大的產(chǎn)品像燒鴨,、燒鵝等,。經(jīng)過對比篩選后產(chǎn)品得以精簡，只留下三十多個主打產(chǎn)品，蔬菜也隨季節(jié)變化搭配,。這樣就省去很多備貨的麻煩,、同時由于餐前提前定量備好貨也使得出品更加標準化、出品時間方面得到提高,。

2,、廚房設施設備調(diào)整,。

這塊在南昌店變動比較大,，在二樓新建了凍庫，起到的作用很大,。由于南昌中廚和早茶產(chǎn)品比較多,，原料多難以儲存，冰箱冰柜壓力很大,。在價上我們現(xiàn)在是四家店很多產(chǎn)品需要集中采購再配送,，這對我們原料的儲存保管是個很大的考驗，在凍庫建好后這些問題都得到很好解決,。另外還新進了洗碗機,，把洗碗間、餐具假和熱水器移到外面,，原洗碗處改做水臺,，菜架搬進廚房，改變了一些工作流程,，工作效率也得到一定提高,。廚房內(nèi)更換了大的煲仔爐，解決在飯市高峰期鐵板類煲仔類菜肴加熱問題,。對中廚和早茶的蒸爐也作了調(diào)整做到節(jié)約能源提高效率,，物盡其用。還對中廚,、早茶部分餐具進行更換,，讓我們的出品更加完美。

3,、團隊建設,。

在這一年中我們廚房人員相對比較穩(wěn)定，員工流動小,。大,、中專學生在廚房作占比例也逐漸增大，而且還引進了一批技術(shù)能力比較好的師傅,，廚房人員整體素質(zhì)得到提高,，也說明了我們員工對公司的認可，認為在這樣的氛圍里工作能體現(xiàn)自己的價值,。同時在公司理念“提升自我,、承擔責任”以及李總提出的“三大綱領(lǐng),、最全面的范文參考寫作網(wǎng)站五項行為準則”指引下我們注重加強對員工的思想、素質(zhì)教育引導,。經(jīng)常對員工進行培訓,，組織參加了公司的多次培訓課，加強其學習能力,。在四月份組織幾位廚師長開展菜品,、原料及五常管理專題講座也取得很好的效果。,、我們還制定完善了一系列規(guī)章制度,，獎勤罰懶。實施績效考核,。像我們義龍店全年每月都有獎金領(lǐng),，兄弟們收入增加了，工作熱情也大大提高,。還有就是經(jīng)常帶領(lǐng)師傅到外面和同行進行技術(shù)交流,。組織了四位廚師長在年初參加的海南菜大賽，他們也各展所長,，紛紛奪金摘銀,。提高了我們領(lǐng)導班子的含金量，增加了其自身以及公司的知名度,。

4,、五常法的跟進與鞏固。

通過一年多來在各廚房實施“五?！边@一先進管理方法以來,，廚房整體面貌得到很大改善。以前臟,、亂,、雜的廚房變得整潔規(guī)范。這一方法實施以后不僅工作環(huán)境得到改變,，工作效率得到提高,，而且?guī)砀鄬嶋H效益。比如出品標準化了,，毛利得到提高,，物品規(guī)范化了浪費得到減少，個人操作規(guī)范了員工養(yǎng)成良好習慣能正確使用各種設備,，水,、電、氣等物耗也得以降低。

三,、我們存在的不足之處,。

1、對產(chǎn)品的把握不足,。

2,、對市場不夠敏感。

3,、手機版下面員工思想意識不強,、執(zhí)行力度不夠，需加強引導,。

四,、明年工作計劃,。

1,、工作重心放在新店上，嚴格規(guī)范產(chǎn)品,，保證質(zhì)量,。注意尋找好的原材料補充我們的出品。

2,、到家廚房5s需要加強,，其它三店也必須鞏固好，長期堅持,。

3,、做好節(jié)假日的產(chǎn)品促銷及產(chǎn)品的更新?lián)Q代工作。

4,、用好盤點表,，讓南沙、義龍毛利穩(wěn)中有升的同時努力把南昌的毛利提高一個點,。

5,、加強對員工的培訓，多組織一些專題講座,、課程,。讓整體素質(zhì)再提升一步。

6,、在產(chǎn)品標準化方面多下工夫,。

20xx年是忙碌而充實的一年、回顧這一年來工作的點滴,，深知自己的使命感,，我還有許多的工作要去做。我們公司經(jīng)過5年的基礎(chǔ)打造已有了扎實的根基現(xiàn)在迎來快速發(fā)展的時期，每個人都應做好充分準備,，緊跟公司步伐一起前進,。在即將到來的20xx春節(jié)年我將竭盡所能和公司共進退。以上是我對20xx年工作的一些總結(jié),，如有不妥之處敬請斧正,。謝謝！

本學期在園領(lǐng)導的多方指導關(guān)心幫助,，全體教職工的理解和支持下,，廚房在本年度較好的完成了各項工作，現(xiàn)將具體的工作總結(jié)如下：

一,、認認真真做事老老實實做人,。

不管天氣冷暖，我們自覺克服困難,，嚴格按照幼兒園廚房工作條例,，認認真真做好份內(nèi)的工作，從不輕視洗洗切切的事情,。也許,，在一些人眼里，我的工作微不足道,，但我想,，既然園領(lǐng)導相信我，把這份工作給了我,，我就要對得起幼兒園,，對得起家長和孩子們。做一個誠實守信的人,，做一個老老實實的人,，干好自己的工作，讓家長滿意,，讓領(lǐng)導放心,。

二、勤勤懇懇不計較得失,。

大家都知道,，廚房工作不像當老師，需要很高的文化修養(yǎng),、口才和專業(yè)技術(shù),，廚房工作主要是認真細致，我認為還要舍得花力氣,，要有樂于奉獻精神,，因此在工作中我從不挑三揀四,。服從領(lǐng)導安排和同事在一起也總是能夠節(jié)省時間提高效率，又保證了工作質(zhì)量,。

三,、高度重視衛(wèi)生安全工作。

1,、通過正常渠道采購食品,，索取合同攤位的合法證件，把好采購驗收取樣,、浸泡清洗操作消毒關(guān),。

2、一絲不茍地做好消毒工作,，餐具做到“一用一消毒”,。并做好消毒記錄。

3,、做好每餐的留樣記錄及每天的廢棄食物去向記錄,。

4、每周對廚房進行一次徹底大掃除,，確保廚房清潔無污,。

5、做好開水的供應工作,，讓孩子和教師隨時有水喝。

6,、做到幼兒每餐熱菜熱飯,，做到營養(yǎng)搭配，讓孩子吃飽,，吃好,，讓家長放心。

7,、搞好廚房的衛(wèi)生工作,，做好生熟分開。

8,、食堂灶具等處,，時刻注意用氣用電安全，杜絕一切安全隱患,。

幼兒園食堂的安全衛(wèi)生,，管理工作直接關(guān)系到孩子們的健康與幼兒園的穩(wěn)定發(fā)展，在今后工作中,，我會不斷探索實踐,，不斷總結(jié)反思,，將食品衛(wèi)生工作納入日常重點工作范疇，更出色地完善各項工作,。

在各位領(lǐng)導及廣大同事的支持下,，作為一名廚師，我始終堅持以身作則,，高標準,、嚴要求，團結(jié),。為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務,。為實現(xiàn)酒店經(jīng)濟利益和社會效益，勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)?，F(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營方面,。

我在各位領(lǐng)導的`指導下集思廣益,、制定較合理的經(jīng)營計劃。如：根據(jù)顧客的消費心理,，我們推出一些綠色食品和野生食品,。根據(jù)季節(jié)性原料供應特點，我們推出一些具有農(nóng)家特色的菜肴,，還為客人提供具有季節(jié)特色的花茶等等,。

二、管理方面,。

以人為本,，我結(jié)合員工實際情況，定期對員工進行有針對性的廚藝培訓,，并經(jīng)常激勵他們把本分工作做好,。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高,，如注重儀表,、遵守廚房規(guī)章制度不斷提高自己的廚藝，甚至有些員工還開始嘗試自己制作新菜肴?，F(xiàn)在,，我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì),、高效,、創(chuàng)新的團隊。

三,、質(zhì)量方面,。

菜肴質(zhì)量是酒店餐飲方面得以生存發(fā)展的核心競爭力,。作為領(lǐng)班，我以身作則,，協(xié)助廚師長嚴把關(guān)好菜肴出品的質(zhì)量,。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格按照標準執(zhí)行,，確保每道菜的色,、香、味穩(wěn)定,。我們還認真聽取餐飲廳面員工意見及賓客反饋意見,，總結(jié)每一餐的菜肴出品問題，并在每日例會中及時向員工分析廚房的不足,。我們還經(jīng)常添加新菜肴,，確保回頭客每次都可以嘗到新口味,。

四,、衛(wèi)生方面。

嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》,，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作,，把握好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定,，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)域負責,，同時，由我進行不定期檢查,。我們利用一切可以利用的力量,，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒,，造成不必要的后果。

五,、成本方面,。

在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本,，讓利顧客,，始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師,，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法,。如：掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行“先進先出”原則,，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去,。研制無成本菜品,，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本,。還讓每位員工都知道自己所用原料的單價,，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每個員工身上,，使所有廚房員工都關(guān)心成本,，從而達到效益最大化。

綜上所述,，在本年度,，通過團隊的共同努力，我們在廚房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效,。在菜品創(chuàng)新,、菜肴質(zhì)量、成本控制,、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當高的成績,。當然，我們也還存在不足,，從這個事件上,，我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后,，我一定會帶領(lǐng)我的團隊不斷接受挑戰(zhàn),、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴,。

我是后勤部廚師xxx,。伴著元旦的氣息即將到來，鐘聲即將敲響,。首先,，我預祝大家新年快樂、工作順利,！在各位領(lǐng)導的指導下,，在同事們的支持下，作為一名廚師,，我始終堅持以身作則,，工作在生產(chǎn)第一線，對每位員工高要求,，對他們各方面嚴格管理,，小到每周的例會，大到每月多次的傳授廚藝和灌輸當今餐飲的諸多新元素及餐飲知識,，有了我和大家的辛苦付出,，才有了今天我們能為,，來我們園區(qū)用餐的賓客提供精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務，現(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下：

一,、食品安全方面,。

食品安全是廚房工作的頭等大事，為把好食品加工的各個環(huán)節(jié),，保證安全生產(chǎn),。我給廚房里每位員工劃分了衛(wèi)生責任區(qū)，要求他們對各自的衛(wèi)生區(qū),、食品原料,、存放容器等負責，并由我和食品檢驗員進行不定期檢查,。

其次,，加強食品原料的分類管理督導工作。對食品原材料的進出使用,；將廚房用具在固定位置分類管理,，并粘貼膠條加以定位；對廚房,、保鮮柜,、冷凍箱等原料存放地定期清理、定期溫度和濕度測量,。

第三,，在細菌滋生活躍季節(jié)，邀請后勤部食品檢驗員定期給廚房員工進行培訓,，從試紙的使用到和各種消毒的標準方法,，從標準化洗手到食品安全知識的普及等，使大家對食品安全有了更深刻的認識,，提高了食品安全全員參與的意識,。

二、經(jīng)營方面,。

我在各位領(lǐng)導的指導下,、制定較合理的經(jīng)營計劃。如：根據(jù)季節(jié)性原料供應特點,，推出春、夏,、秋,、冬季節(jié)菜，,，例如針對市場所有原料價格都在上漲,，但是菜品的銷售價格還要保持原來的價格,，所以我們精心研發(fā)，利用普通的原料做出色,、香,、味、意,、型的低價位菜品,，如：石鍋木耳白菜月銷量屢居榜首。還有員工餐是為員工提供服務,，在市場原材料都上漲的情況下也推出很多葷素搭配的健康美食,。

三、管理方面,。

我結(jié)合員工實際情況加強素質(zhì)教育,，每月再忙也要抽出時間有針對性的廚藝培訓，并經(jīng)常激勵他們在日常工作中多看多學多記,，以便以后在重要的工作崗位上發(fā)揮大家最大的潛力,。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高,，如注重儀表,、遵守廚房規(guī)章制度等，現(xiàn)在我們已經(jīng)形成了一個和諧,、優(yōu)質(zhì),、高效、創(chuàng)新的團隊,。曾經(jīng)有些員工不理解我們嚴格的管理,，記得曾經(jīng)有位員工餐廚工來找我，說我們也就是給員工做餐,，土豆絲有必要切那么好嗎,，當時我很明確的告訴他很有必要，并且給他講其中的道理,，首先從自身來說你嚴格要求自己打好刀工的基本功,，史自己將來在廚藝上有更大的發(fā)展，還有每天能讓員工吃到美味可可的飯菜,，員工就會有種家的感覺,，才會更的為園區(qū)服務。現(xiàn)在回想這嚴格要求沒有白費,，讓我們到現(xiàn)在看到的的是一支良好的廚師團隊,。

四、出品控制方面。

菜肴質(zhì)量是餐廳得以生存發(fā)展的核心競爭力,。作為廚師長,，我嚴把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單,，做菜時嚴格按照標準執(zhí)行,，確保每道菜的色、香,、味,、意、型穩(wěn)定,；我們還認真聽取員工,、前廳服務員及賓客反饋意見，總結(jié)每日出品問題,，并在每日例會中及時改進不足,；同時我們還把自助餐、桌餐標準菜單有針對性的進行修改,，好讓經(jīng)常來用餐的老客戶享受到不同口味的新菜品,。完成以上工作后，我在餐飲部指導下對明年和園餐廳帶照片的新菜單進行再次整理和研發(fā),，確保體現(xiàn)不斷吸納當今餐飲業(yè)的諸多新元素的經(jīng)營特色,，以此形成我們中關(guān)新園獨特的餐飲品牌，確?；仡^客每次都可以嘗到新口味的美食,。

五、成本方面,。

在保證出品質(zhì)量的情況下,，降低成本，讓利顧客,，始終是我們追求的一個重要目標,。身為廚師長，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法,。如：經(jīng)常去市場詢價,，已便更精確的制定原料價格表、每次詢價都要帶很多原料回來降低成本,、時刻掌握庫存狀況,，堅決執(zhí)行先進先出原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去,；研制無成本菜品,，把主菜的剩余原料做成套餐小菜，以降低成本；還讓每個廚師都知道自己所用原料的單價,，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每廚師身上,，每月成本率一出就會在第一時間告知他們每個月高了還是低了,，使所有廚房廚師都關(guān)心成本，從而達到效益最大化,。

六,、得與失。

在這近一年里,，我同時管理著三個廚房的廚師,、廚工，在5至10月份用餐較多情況下,，由于我們?nèi)齻€廚房人員都配備不足,，在這段期間我們大家加班加點，用自己的辛勤和汗水圓滿完成了一次又一次重大接待任務,，在大家堅持不懈的努力和園餐廳的這個品牌得到了學校領(lǐng)導,、園區(qū)領(lǐng)導和顧客的認可，還有我們廚房在今年有兩名員工很榮幸地得到外出學習高級營養(yǎng)配餐員的機會,，并獲得了勞動社會保障部頒發(fā)的證書,，這給我們以后營養(yǎng)配餐打下了扎實的基礎(chǔ)。

我個人方面雖然失去了很多很多的休息甚至家人來北京2,、3個月也沒有好好陪過她們,，但是我的付出換來了我在中關(guān)新園的諸多進步和領(lǐng)導對我工作的認可，我覺得是超值,。由于我們現(xiàn)在和園餐廳經(jīng)營的特性沒有太多高檔的菜品,，但對酷愛烹飪，酷愛新廚藝的我來說我從來也沒有放棄學習新廚藝,，在當今餐飲發(fā)展迅速的時代,，從最早的八大菜系到當今的融合菜及國外先進的分子廚藝和今年最受消費者喜愛的中國意境菜，說到意境菜大家可能不太熟悉,，簡單給大家介紹一下,，意境菜就是以菜品為媒介，運用中國繪畫的寫意技法和中國盆景的拼裝技法反映了中國古典文學的意境之美,。今年九月份我也得到了學習中國意境菜的機會,，短暫的學習期使我受益匪淺，學完后在我們遇到重要接待時,，也運用了一些,，給前來就餐的賓客全新的視覺、嗅覺、觸覺,、味覺的享受,。在客人享受的同時我想我要把我學到的這些傳受給我的廚師團隊，讓大家在這里有更大的發(fā)展,。綜上所述,，在本年度，通過團隊的共同努力,，我們在廚房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效,；在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得較好的成績,。當然,，我們也還存在不足，比如我們最關(guān)心的營業(yè)收入,，我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客,，最大程度的增加年收入，從而達到為園區(qū)增收效果,。從這個角度來說,，我深感肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后,，我一定會帶領(lǐng)我的團隊不斷接受挑戰(zhàn),、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴,。

辭舊迎新之際,，我們將在20xx年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強經(jīng)營管理,、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制,，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品,，加快菜肴的創(chuàng)新,，從而尋求在新的一年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。與此同時我相信在各位領(lǐng)導和大家的指導和幫助下,，我們的團隊一定能夠抓住機遇,，迎接挑戰(zhàn)。

怎么寫好餐飲廚師長年終總結(jié)呢?有沒有一個好的格式或者好的范文?以下是為大家分享的餐飲廚師長年終總結(jié),，供大家參考借鑒,，歡迎瀏覽!

作為一名廚師長,，是酒樓廚房的負責人，執(zhí)行酒樓總經(jīng)理的工作指令,，貫徹食品衛(wèi)生法和酒店的有關(guān)規(guī)章制度,，負責廚房的全面管理工作，領(lǐng)導廚房全體員工完成每天的生產(chǎn)任務,，審批廚房采購計劃,，與樓面、采購部,、倉庫部、財務部等配合,、協(xié)調(diào),。對出品質(zhì)量、成本,、毛利率,、衛(wèi)生、廚房安全等負責,。作為一名廚師長,，是酒樓的一個重要角色，必須懂專業(yè)技術(shù),、會管理,、精通酒樓廚房全面工作，明確自己的職責,。.廚師掙錢靠手不靠嘴,，靠嘴只是臨時利益，技術(shù)才是長久的效益,。

要當好一名合格的廚師長,，就必須做好以下各項工作;。

一,、擬定好菜譜;菜名要通俗易懂,，盡量避免如一本萬利、腰纏萬貫之類客人猜都猜不出來的菜名,。如某些菜一定要用寓意菜名時,，后面必須加用料和烹調(diào)方法，以便客人對菜肴的了解,。根據(jù)酒樓的檔次和經(jīng)營目標去擬出菜譜,，高檔豪華酒樓的目標是高層次的客人，這類客人消費高,，菜肴品種應從名貴的山珍和高檔的海鮮,、海味【燕,、鮑、翅】為主;中檔酒樓的目標是中等消費的客人,，菜肴品種應從中檔的海鮮,、禽類為主，菜價要適中;大眾酒樓經(jīng)營的目標是低消費的平民百姓,，菜肴要以家畜,、家禽、魚鮮為主,，菜價要便宜,，菜肴要實惠。如高檔豪華酒樓經(jīng)營一般的菜肴,，客人就會認為檔次太低;如大眾酒樓經(jīng)營名貴山珍海味,，就會無人問津。因此,，擬定菜譜必須與酒樓的檔次和經(jīng)營目標相符,，否則，就會導致經(jīng)營失敗,。

二,、制定成本表、搞好成本的核算;是將每一道菜的用料,、用量做個詳細的列表,，算出每一道菜的成本和毛利，這樣配菜就有了一個統(tǒng)一的標準,，出品的份量就會得到很好的控制,，給成本的核算帶來更為精確的數(shù)字。

1,、廚師長必須了解原材料的市場價格,，掌握各種原料的凈料率，熟悉各種菜肴的用料與用量,，根據(jù)規(guī)定的毛利率計算出菜肴的銷售價格,，對于成本和毛利率的關(guān)系又要結(jié)合實際情況而靈活看待。不一定要求每一道菜都是規(guī)定的毛利率,，有些促銷菜肴,、急推菜肴、特價菜肴則可降低毛利率,，甚至可以虧本銷售,。不見得成本越低，毛利率越高,，利潤越大,。如果沒有生意或生意太差,，即使成本再低、毛利率再高,，也照樣沒利潤,，甚至虧損。如果生意特別好,，即使成本高一些,，毛利率低一些，也照樣掙錢,，反而利潤還大了,。

2、認真搞好盤點工作,，盤點時必須全面盤清,、盤準。每月盤點一次至二次,，這樣才能使成本和毛利率的結(jié)果準確。

三,、人員的合理安排;應根據(jù)每一個人的特長和愛好進行合理的分工,，安排到適合的工作崗位上可以更好的發(fā)揮每一人的作用，使工作做得更好,。

1,、采購應把好進貨質(zhì)量關(guān)，采購的原材料必須新鮮,、質(zhì)優(yōu),、而且還要符合菜肴的選料要求。

2,、廚房不受也不用不符合菜肴要求的原材料,。

3、原材料的加工【刀工,、火候,、調(diào)味】必須按照菜肴的要求進行。

4,、主,、配、調(diào)料一定要在色彩,、口味上得到科學合理的搭配,。

5、裝盤的成形美觀,。

五,、加強原材料的管理;廚房原材料的管理是一項很重要的工作,。原材料的管理好與差，關(guān)系到成本,、出品的質(zhì)量,。原材料的管理目的是保證出品的質(zhì)量，減少損耗,，提高酒樓的利潤,。

一、經(jīng)營方面：我在各位領(lǐng)導的指導下集思廣益,、制定較合理的經(jīng)營計劃,。如：根據(jù)顧客的消費，我們推出一些綠色食品和野生食品;根據(jù)季節(jié)性原料供應特點,，我們推出一些特價菜,。等等。二,、管理方面：以人為本,，我結(jié)合員工實際情況加強素質(zhì)教育，每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓,，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè),。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高,，如注重儀表,、遵守廚房規(guī)章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜。現(xiàn)在,，我們已經(jīng)形成了一個和諧,、優(yōu)質(zhì)、高效,、創(chuàng)新的團隊,。

三、質(zhì)量方面：菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力,。作為廚師長,，我嚴把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單,，做菜時嚴格按照標準執(zhí)行,，確保每道菜的色、香,、味穩(wěn)定;我們還認真聽取前廳員工意見及賓客反饋,，總結(jié)每日出品問題，并在每日例會中及時改進不足;我們還經(jīng)常更新菜譜,，動腦筋,、想辦法,、變花樣，確?；仡^客每次都可以嘗到新口味,。

四、衛(wèi)生方面：嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》,，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作,，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定,，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責,，同時，由我進行不定期檢查;其次,，規(guī)定食品原料必須分類存放,，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置;另外,，廚房,、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量,。我們利用一切可以利用的力量,，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒,，造成不必要的后果。

五,、成本方面：在保證菜肴質(zhì)量的情況下,，降低成本，讓利顧客,，始終是我們追求的一個重要目標,。作為廚師長，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法,。如：掌握庫存狀況,，堅決執(zhí)行先進先出原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品,，把主菜的剩余原料做成托式菜品,，以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值,，這樣就把成本控制落實到每個員工身上,，使所有廚房員工都關(guān)心成本，從而達到效益最大化,。

綜上所述,，在本年度,，通過團隊的共同努力，我們在廚房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新,、菜肴質(zhì)量,、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當高的成績,。當然,，我們也還存在不足，比如,，受甲流和金融危機的影響,，消費者就餐的品味與檔次下降，這使我們的年收入受到一定程度的影響,。但面對不可抗力,，我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客，最大程度的增加年收入,，從而達到轉(zhuǎn)危為機的良好效果,。從這個事件上，我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性,。今后,，我一定會帶領(lǐng)我的團隊不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新,，烹飪更精美的菜肴,。

辭舊迎新之際，我們將在xx年的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加強經(jīng)營管理,、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時要改進自己的工作思路,，考察新的菜品,，加快菜肴的創(chuàng)新，從而尋求在xx年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

上海世博會將會給我們帶來又一次的發(fā)展機遇,。與此同時，周邊酒樓和飯店的與日俱增也使得xx年餐飲業(yè)的競爭更加白熱化,。但是,，我相信，在各位領(lǐng)導和同仁的指導和幫助下,，我們的團隊一定能夠抓住機遇,，迎接挑戰(zhàn)，走向一個收獲的xx!

作為一名廚師長，我始終堅持以身作則,，高標準,、嚴要求，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大食堂員工,，為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務;為實現(xiàn)食堂經(jīng)濟利益和社會效益,，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)?，F(xiàn)將一年來的具體如下：

一,、經(jīng)營方面。

我在各位領(lǐng)導的指導下集思廣益,、制定較合理的經(jīng)營計劃,。如：根據(jù)顧客的消費心理，我們推出一些綠色食品和野生食品;根據(jù)季節(jié)性原料供應特點,，我們推出一些特價菜,。等等。

二,、管理方面,。

以人為本，我結(jié)合員工實際情況加強素質(zhì)教育,，每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓,，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力,，員工整體素質(zhì)得以提高,，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜?，F(xiàn)在,，我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì),、高效、創(chuàng)新的團隊,。

三,、質(zhì)量方面。

菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力,。作為廚師長,，我嚴把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單,，做菜時嚴格按照標準執(zhí)行,，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們還認真聽取前廳員工意見及賓客反饋,，總結(jié)每日出品問題,，并在每日例會中及時改進不足;我們還經(jīng)常更新菜譜，動腦筋,、想辦法,、變花樣，確?；仡^客每次都可以嘗到新口味,。

四、衛(wèi)生方面,。

嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》,，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié),。按規(guī)定,，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責，同時,，由我進行不定期檢查;其次,，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理,，廚房用具也必須存放在固定位置;另外,，廚房、保鮮柜,、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量,。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全,，防止顧客食物中毒,，造成不必要的后果。

五,、成本方面,。

在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本,，讓利顧客,，始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師長,，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法,。如：掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行先進先出原則,，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品,，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值,，這樣就把成本控制落實到每個員工身上,，使所有廚房員工都關(guān)心成本，從而達到效益最大化,。

綜上所述,，在本年度，通過團隊的共同努力,，我們在廚房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新,、菜肴質(zhì)量、成本控制,、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當高的成績,。當然，我們也還存在不足,，比如,，受甲流和金融危機的影響，消費者就餐的品味與檔次下降,，這使我們的年收入受到一定程度的影響,。但面對不可抗力，我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客,，最大程度的增加年收入,，從而達到轉(zhuǎn)危為機的良好效果。從這個事件上,，我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性,。今后，我一定會帶領(lǐng)我的團隊不斷接受挑戰(zhàn),、勇于創(chuàng)新,，烹飪更精美的菜肴。

通過一年的工作時間后身為廚師就可以對其做一個總結(jié),，通過年度總結(jié)來回顧自己這一年的工作情況,，這時究竟該如何寫一篇廚師年度總結(jié)呢？下面是工作總結(jié)之家小編為大家整理的餐飲廚師長年終工作總結(jié)與計劃,，僅供參考,，希望能為您提供參考！

回顧過去一年的每一天,，我作為食堂的一名廚師，深感職責重大,，工作壓力之沉重,。因為我所從事的工作質(zhì)量，很有可能會影響到全體職工的身心健康，,，所以為了揚長避短,，今后的工作能做到更好，我對一年的工作狀況總結(jié)如下,。

首先我要感謝個位領(lǐng)導對我工作的認可和支持,，其中包括在工作中給我指出問題并提出了寶貴的意見，如：菜咸了,，太油,。顏色偏重等等。同時我也很快深刻的認識到了工作中的不足給予及時糾正,。

在這一年中,，我努力學習文化、業(yè)務,、技術(shù)知識,。按時上下班。遵守勞動紀律及食堂的一切規(guī)章制度,，努力完成本職工作,。工作上，服從工作調(diào)配,，愛護群眾財物,，做好群眾和個人衛(wèi)生，嚴防食物中毒,。在飲食烹調(diào)上,，我嚴格按食品操作規(guī)程進行工作，保證安全,、衛(wèi)生,。做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求,，大小均勻,，掌握火候。副食要做到揀,、洗干凈,，切菜認真，丁,、塊,、絲分明。配菜美觀,，色型好看,，炒菜味美,，咸淡適中。在服務上,，做到優(yōu)質(zhì),、高效，對就餐人員態(tài)度和藹,，說話和氣,。不說粗話，不罵人,，團結(jié)一致,，做好廚房工作。

總結(jié)這一年,，在工作上我勤勤懇懇,，認真負責，任勞任怨,，用心履行自己的工作職責,。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領(lǐng)導的指導下完成自己的本職工作。

我于xx年x月正式到xx賓館工作,，當時正是賓館籌備最緊張的時期,，餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設備如何添置,、原材料如何采夠,、把關(guān)、市場宣傳和產(chǎn)品如何定位,、規(guī)章制度及各種日用單據(jù)的制定等,。針對以上種種問題，我依據(jù)以往經(jīng)驗制定初步計劃,，一方面查找資料,，涉入市場一線，奪取第一手材料,，制定采購計劃;另一方面根據(jù)周邊市場實際狀況初步確定菜品的定位,，制定菜譜。爭取定位準確,，能為下一步的經(jīng)營奠定基礎(chǔ),。

xx大酒店在倍受領(lǐng)導的關(guān)注與關(guān)懷下開始了試營業(yè)，餐飲部廚房在努力完成上級下達的各項任務的同時,，在菜品上隨著客人的要求不斷改善,，以求菜品能更加適應市場。

試營業(yè)以來,，接待對象有團體會議,、婚宴,、以及各種規(guī)格的宴會接待和零點客人(主要集中在12月下旬)。營收達19萬余元,。試營業(yè)中，廚部的工作也出現(xiàn)了如：菜品的定位不準確,，菜品設計沒根據(jù)客人的要求而定,，等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產(chǎn)品形象的決心迎來了新的一年?，F(xiàn)將xx年工作計劃匯報如下：

一,、在菜品定位上，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品,，根據(jù)餐廳菜點經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查,，來不斷地改善和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來酒店消費的團體會議,，零點散客,，宴會接待，三大塊消費群體的需求,，來不斷豐富產(chǎn)品,，使之能逐漸構(gòu)成一組有針對性的風格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌,。

二,、在廚政管理方面，以系統(tǒng)化整合核心競爭力,，以規(guī)范化提升管理水平,，以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標指導廚政管理工作,。

三,、在人員方面，進行專業(yè)技能考核,，優(yōu)勝劣汰,，采用請進來走出去和定期培訓的辦法來提高人員的業(yè)務技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實際的前提下,，進一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度,。

四、在菜肴的出品把關(guān)上,，采用四層把關(guān)制,，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān),、爐臺廚師把關(guān),、傳菜員把關(guān),、服務員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題,，都有退回的權(quán)力,。否則都得承擔相應的職責。

五,、在原材料的驗收和使用方面,，做到嚴把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率,，爭取把最大的利益讓給顧客,。

六、在食品衛(wèi)生安全,、消防安全方面,。

1、嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,。抓好廚房衛(wèi)生安全工作,。

2、嚴格執(zhí)行規(guī)范操作程序,，預防各類事故的發(fā)生,，做到安全生產(chǎn)，警鐘長鳴!

時間就如何流水一般,，瞬間溜走,，在不知不覺當中，20xx年又要即將結(jié)束了,，早這一年里,，我在酒店的工作還算圓滿的結(jié)束了，我雖然身為一名五星級酒店的廚師,，但是我在工作中從來都不會是固步自封的那種,，在這一年里我努力的學習國外的西餐文化，在工作上一直在追究更優(yōu)秀的自己,，在這一年里有了重大突破,，也還是要感謝酒店領(lǐng)導對我工作的大力支持，從不吝嗇資源讓我學習進步,，現(xiàn)在我就對我這一年的工作總結(jié)如下,。

一、人無完人,，力爭更優(yōu)秀的自己,。

我們酒店位于市中心的繁華位置，每天來我們酒店入住就餐的人,，數(shù)之不盡,，國際友人自然也是少不了的,，由于很多外國人都有點吃不慣中餐，經(jīng)常想在異國吃上自己國家最正宗的西餐,，為了滿足這類客人的要求,。

我在年初的時候去到一次國際性的西餐文化交流會，我在那努力的學習各種各樣的西餐文化,，每個國家在西餐的口感制作上都略有不同,，但是我們是五星級酒店，宗旨就是滿足客人的一切要求,，隨意我盡可能的吸收他們的經(jīng)驗以及制作心得，回到酒店后我自費買了一批食材,，那一個月我廢寢忘食的在酒店的后廚忙活著西餐的制作,，力求口感達到一致，最后在我的不屑努力下,，終于有了不亞于米其林大廚的西餐水平,。我們也能更好地的為來消費的外國人提供服務了。

二,、事無巨細,，嚴格要求廚房的工作。

在工作上,，我一向都是一個極為嚴格的廚師,，想要來我們酒店后廚工作的廚師都必須經(jīng)過我的考驗：

1、他的刀工要好,，我會拿最簡單的食材豆腐去考驗新晉的廚師,，就用我們廚房的刀，去切豆腐,，然后豆腐放到一個盛滿水的碗中之后,，豆腐要呈金銀花狀散開，并且豆腐絲要細的能穿針,。

2,、做菜的效率要高，一個小時內(nèi)完成五道拿手菜,，其中包括兩道主食,，一道西餐，一道甜點,。完成之后,，不僅要擺盤精致，還得經(jīng)過我的品嘗打分,，合格了才算通過,。

3,、個人衛(wèi)生要好，不留長指甲,、長頭發(fā),，工作服勤洗勤換。這是為了保證每一道菜都不會出現(xiàn)問題,。

三,、展望未來，做好來年的工作準備,。

臨近年末,，廚房就必須來一次徹頭徹尾的大掃除，把那些蒸箱烤箱消柜后面的衛(wèi)生死角都要好好的清洗一遍,，保證不會滋生蟑螂老鼠之類的東西,，對后廚的每個員工進行年終評價，該漲工資的漲工資,，該批評的批評,，這些我都會記錄下來并向您申報，以激勵來年后廚員工們上進心,，每到年底我還會組織后廚的全體員工們進行一次廚藝切磋,，然后對其進行指點，讓他們認識到自己在完成菜品時的優(yōu)和過,。我相信在我的帶領(lǐng)下,，我們后廚在來年會有更好的成績。

工作總結(jié)之家為大家收集整理了《酒店廚師長年終工作總結(jié)精選》供大家參考,，希望對大家有所幫助?。?！

我于xx年11月正式到月寶賓館工作,，當時正是賓館籌備最緊張的時期，餐飲部廚房的工作局面一切都是空白,，設備如何添置,、原材料如何采夠、把關(guān),、市場宣傳和產(chǎn)品如何定位,、規(guī)章制度及各種日用單據(jù)的制定等。針對以上種種問題,，我依據(jù)以往經(jīng)驗制定初步計劃,，一方面查找資料，涉入市場一線，奪取第一手材料,，制定采購計劃,；另一方面根據(jù)周邊市場實際情況初步確定菜品的定位，制定菜譜,。爭取定位準確,，能為下一步的經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。月寶大酒店在倍受領(lǐng)導的關(guān)注與關(guān)懷下開始了試營業(yè),，餐飲部廚房在努力完成上級下達的各項任務的同時,，在菜品上隨著客人的要求不斷改進，以求菜品能更加適應市場,。試營業(yè)以來,，接待對象有團體會議、婚宴,、以及各種規(guī)格的宴會接待和零點客人（主要集中在12月下旬）,。營收達19萬余元。試營業(yè)中,，廚部的工作也出現(xiàn)了如：菜品的定位不準確，菜品設計沒根據(jù)客人的要求而定,，等一些問題,。帶著種種問題和努力改變提升產(chǎn)品形象的決心迎來了新的一年。現(xiàn)將xx年工作計劃匯報如下：一,、在菜品定位上,，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查,，來不斷地改進和提升產(chǎn)品形象,。根據(jù)來酒店消費的團體會議，零點散客,，宴會接待,，三大塊消費群體的需求，來不斷豐富產(chǎn)品,，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產(chǎn)品,。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。二,、在廚政管理方面,，以系統(tǒng)化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平,，以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力,，以效益化為目標指導廚政管理工作。三、在人員方面,，進行專業(yè)技能考核,，優(yōu)勝劣汰，采用請進來走出去和定期培訓的辦法來提高人員的業(yè)務技能和專業(yè)素養(yǎng),。在結(jié)合實際的前提下,，進一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。四,、在菜肴的出品把關(guān)上,，采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制,，即配菜廚師把關(guān),、爐臺廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān),、服務員把關(guān),，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題，都有退回的權(quán)力,。否則都得承擔相應的責任,。五、在原材料的驗收和使用方面,，做到嚴把原材料質(zhì)量關(guān),，提高原材料的使用率，爭取把的利益讓給顧客,。六,、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,。抓好廚房衛(wèi)生安全工作,。嚴格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預防各類事故的發(fā)生,，做到安全生產(chǎn),，警鐘長鳴！

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20**年已經(jīng)過去,。食堂作為服務窗口，要安排好單位內(nèi)部員工的餐食,，盡管是件“眾口難調(diào)”的事,，但是本著從衛(wèi)生、營養(yǎng),、科學的配餐為出發(fā)點,，為了員工的健康,，與行領(lǐng)導一起根據(jù)季節(jié)變化，在市場允許的前提下,，盡可能安排適合員工口味的營養(yǎng)餐食譜,。讓員工吃得衛(wèi)生、營養(yǎng),、吃出健康?，F(xiàn)將本人具體工作情況匯報如下：

一、經(jīng)營方面：我在各位領(lǐng)導的指導下集思廣益,、制定較合理的經(jīng)營計劃,。如：根據(jù)顧客的消費心理，我們推出一些綠色食品和野生食品;根據(jù)季節(jié)性原料供應特點,，我們推出一些特價菜,。等等。本年度食堂主要以口味清淡,、爽口的農(nóng)家小菜,、綠色蔬菜為主，以高檔菜肴為輔,，雖然經(jīng)營收入上沒有很大突破,，但是讓員工吃得舒心、放心是我工作的第一出發(fā)點,。

二,、管理方面：以人為本，我結(jié)合員工實際情況加強素質(zhì)教育,，每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓,，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè),。經(jīng)過努力,，員工整體素質(zhì)得以提高的方案，如注重儀表,、遵守廚房規(guī)章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個和諧,、高效,、創(chuàng)新的團隊。

三,、質(zhì)量方面：作為廚師長,，我嚴把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單,，做菜時嚴格按照標準執(zhí)行,，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;在菜肴的出品把關(guān)上,，采用四層把關(guān)制,，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān),、爐臺廚師把關(guān),、傳菜員把關(guān)、服務員把關(guān),，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題,，都有退回的權(quán)力。我們還認真聽取各方面的意見和反饋,，總結(jié)每日出品問題,，并及時改進不足;我們還經(jīng)常更新菜譜，動腦筋,、想辦法,、變花樣，確保就餐職工經(jīng)?？梢試L到新口味,。

四、衛(wèi)生方面：嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》,，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作,，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定,，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責,，同時，由我進行不定期檢查;其次,，規(guī)定食品原料必須分類存放,，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置;另外,，廚房,、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量,。我們利用一切可以利用的力量,，確保食品衛(wèi)生安全，嚴格執(zhí)行規(guī)范操作程序,，預防各類事故的發(fā)生,，做到安全生產(chǎn)，警鐘長鳴!

五,、成本方面：在保證菜肴質(zhì)量的情況下,，降低成本,，讓利職工，始終是我們追求的一個重要目標,。作為廚師長,，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況,，堅決執(zhí)行“先進先出”原則,，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品,，以降低成本;廚師知道自己所用原料的單價,，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到食堂員工身上,，使所有廚房員工都關(guān)心成本,，從而達到效益化。

六,、在菜品定位上,，依照建行整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點經(jīng)營狀況和就餐職工的市場調(diào)查,，來不斷地改進和提升產(chǎn)品形象,。根據(jù)來食堂消費的團體會議，零點散客,，宴會接待,，三大塊消費群體的需求，來不斷豐富產(chǎn)品,，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產(chǎn)品創(chuàng)新菜品,。

20**受甲流和金融危機的影響，消費者就餐的品味與檔次下降,，這使我們的年收入受到一定程度的影響,。但面對不可抗力，我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客,，程度的增加年收入,，從而達到轉(zhuǎn)危為機的良好效果,。從這個事件上,，我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后,，我一定會帶領(lǐng)我的團隊不斷接受挑戰(zhàn),、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴,。

展望20**年,，作為一名廚師長,，我將各位領(lǐng)導的指導下，在廣大同事的支持下,，始終堅持以身作則,，高標準、嚴要求,，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大食堂員工,，為顧客提供精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務;為實現(xiàn)食堂經(jīng)濟利益和社會效益，勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè),。

篇二,。

我于xx年11月正式到月寶賓館工作,，當時正是賓館籌備最緊張的時期，餐飲部廚房的工作局面一切都是空白,，設備如何添置,、原材料如何采夠,、把關(guān)、市場宣傳和產(chǎn)品如何定位,、規(guī)章制度及各種日用單據(jù)的制定等,。針對以上種種問題，我依據(jù)以往經(jīng)驗制定初步計劃,，一方面查找資料,，涉入市場一線，奪取第一手材料,，制定采購計劃;另一方面根據(jù)周邊市場實際情況初步確定菜品的定位,，制定菜譜。爭取定位準確,，能為下一步的經(jīng)營奠定基礎(chǔ),。

月寶大酒店在倍受領(lǐng)導的關(guān)注與關(guān)懷下開始了試營業(yè)，餐飲部廚房在努力完成上級下達的各項任務的同時,，在菜品上隨著客人的要求不斷改進,，以求菜品能更加適應市場。

試營業(yè)以來,，接待對象有團體會議,、婚宴、以及各種規(guī)格的宴會接待和零點客人(主要集中在12月下旬),。營收達19萬余元,。試營業(yè)中，廚部的工作也出現(xiàn)了如：菜品的定位不準確,，菜品設計沒根據(jù)客人的要求而定,，等一些問題,。帶著種種問題和努力改變提升產(chǎn)品形象的決心迎來了新的一年。現(xiàn)將xx年工作計劃匯報如下：

一,、在菜品定位上,，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查,，來不斷地改進和提升產(chǎn)品形象,。根據(jù)來酒店消費的團體會議，零點散客,，宴會接待,，三大塊消費群體的需求，來不斷豐富產(chǎn)品,，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產(chǎn)品,。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。

二,、在廚政管理方面,，以系統(tǒng)化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平,，以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力,，以效益化為目標指導廚政管理工作。

三,、在人員方面,，進行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰,，采用請進來走出去和定期培訓的辦法來提高人員的業(yè)務技能和專業(yè)素養(yǎng),。在結(jié)合實際的前提下，進一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度,。

四,、在菜肴的出品把關(guān)上，采用四層把關(guān)制,，一關(guān)否定制,，即配菜廚師把關(guān)、爐臺廚師把關(guān),、傳菜員把關(guān),、服務員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題,，都有退回的權(quán)力,。否則都得承擔相應的責任,。

五,、在原材料的驗收和使用方面,，做到嚴把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率,，爭取把的利益讓給顧客,。

六、在食品衛(wèi)生安全,、消防安全方面,。

嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作,。

嚴格執(zhí)行規(guī)范操作程序,，預防各類事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn),，警鐘長鳴!

工作總結(jié)之家的年終工作總結(jié)頻道希望在寫作方面解決您的問題,，也希望我們的創(chuàng)作和收集整理《餐飲酒店廚師長年度工作總結(jié)報告(合集3篇)》內(nèi)容給您帶來幫助。同時,，如您需更多總結(jié)范文可以訪問“廚師長年度總結(jié)”專題,。

半年度餐飲工作總結(jié)及計劃模版篇二

20__年上半年財務工作充分發(fā)揮財務的監(jiān)督職能，調(diào)控各項費用的合理支出,，為領(lǐng)導提供決策依據(jù)?，F(xiàn)將這半年以來的工作情況做如下匯報。

一,、半年的收入情況,。

__年全年計劃為萬元，上半年完成萬元,。完成計劃的%,。其中：固話萬元，數(shù)據(jù)萬元,，小靈通萬元,。這半年以來，由于移動和聯(lián)通公司的相互競爭降低資費,，對我公司的固話和小靈通收入都造成了不同程度的影響,。但在我公司的全體職工努力下，積極開拓市場,，發(fā)展新的收入增長點,，來彌補由此造成的影響。

二,、積極控制成本費用,。

今年是網(wǎng)通公司上市第一年，增加利潤是全公司從上到下的第一要務,。在激烈市場競爭環(huán)境當中,，大幅度增加收入已幾乎不可能,，所以要想增加利潤最直接的辦法就是控制、壓縮成本,。今年市公司下達的可控成本計劃是萬元,，這比去年計劃減少了%。我公司上半年完成萬元,。在這種情況下,，我們結(jié)合市公司的要求和我公司實際情況，出臺了一系列成本費用管理方案,、發(fā)票管理核銷辦法,。上市之后，省市公司對內(nèi)控制度進行了完善,，加強了憑證傳票管理,。我公司對此加強財務監(jiān)督，嚴格執(zhí)行省市財務制度,、財務紀律和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范的要求進行財務報帳,。在審核原始憑證時，對不真實,、不合格的原始發(fā)票堅絕退回,，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,，充分發(fā)揮了財務核銷和監(jiān)督作用,。從而達到了增收節(jié)支的目的，確保了成本費用在計劃內(nèi)使用,。

三,、營業(yè)款的管理。

上半年,，市公司帳務中心對我公司營業(yè)款管理進行了兩次的檢查,，在檢查中發(fā)現(xiàn)了一些問題，如繳款不及時等,。對此我們認真對待,，逐個問題認真研究，仔細解決,。__縣合鄉(xiāng)并鎮(zhèn)后,，有七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)當?shù)貨]有銀行機構(gòu)，最遠的支局有50多公里,，但為了確保營業(yè)款的安全,，我們克服困難，當營繳款達到5000以上時，派人對這幾個支局進行上門取款,。對其他的支局也要求把當日的存款單傳真到我公司帳務中心,，然后由專職營業(yè)款稽核人員進行每日清算，做到當日繳款送存銀行并同98網(wǎng)核對,。從而確保了營業(yè)款的及時,、準確地上繳到市公司,。

四,、業(yè)務發(fā)展及日常工作。

今年全公司上下都感覺到業(yè)務發(fā)展的緊迫,，除了日常工作外,，業(yè)務發(fā)展也同等的重要。雖然財務工作雜亂繁重,，但我們堅持發(fā)展是硬道理的原則,，抓緊一切時間，利用八小時之外的時間發(fā)展業(yè)務,。聯(lián)系一切可以聯(lián)系的親戚朋友,，向他們介紹我公司的主打產(chǎn)品和新業(yè)務，把他們發(fā)展為我公司的客戶,，為公司發(fā)展做出貢獻,。

統(tǒng)計工作和固定資產(chǎn)管理在相關(guān)人員的積極努力下，按時完成了上級部門的報表工作,，每月都能保證數(shù)據(jù)的準確,、及時地上報到統(tǒng)計科和資產(chǎn)科。并得到了上級部門的一致好評,。

集團上市后,，為了和國際接軌，按照國際慣例對財務實行erp管理模式,。erp是現(xiàn)代化的管理模式,，它能給決策者最全、最新的企業(yè)信息,，符合上市公司的要求,。上半年是試運行階段，也是熟悉和熟練的過程,。在這期間財務帳套新逸和erp并行,，也就是說，以前做一遍的工作現(xiàn)在需要做兩次,，而且兩套帳還要相符核對無誤,。從下半年開始，erp就要正式上線獨立運行，經(jīng)過多次的培訓和對帳工作,，我們有能力保證erp在我公司的應用能夠做到準確無誤,，不出現(xiàn)任何差錯。

五,、下步工作思路,。

1、加強財務知識的學習,，使我們的財務管理水平進一步提高,。

2、規(guī)范成本費用支出管理和庫存材料的管理,，并制定相應的管理辦法,。

3、加強營業(yè)款的稽核,，確保分毫不差地及時上繳到市公司,。

4、對各項基礎(chǔ)工作進一步加強,，如：統(tǒng)計,、固定資產(chǎn)、日常報帳,。確保不出現(xiàn)任何失誤,。

以上是財務部門的__年上半年工作總結(jié)，財務工作比較雜,，這里不可能詳盡列舉,。總之我們相信在分公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下,，在上級主管部門的指導和幫助下,，以及各部辦的大力支持和全體財務人員的共同努力下，能及時地完成分公司交給我們的各項工作任務,，為單位當好管家,，管理好每一分錢、算好每一筆帳,。

半年度餐飲工作總結(jié)及計劃模版篇三

尊敬的領(lǐng)導,、親愛的同事們：

大家好!伴著元旦的喜慶和即將到來的春節(jié)，我們迎來了20xx年,，首先，我預祝各位領(lǐng)導在新的一年里闔家歡樂萬事如意,，各位同事身體健康工作順利,。

回顧過去的20xx年,，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司的重視培養(yǎng)以及各位員工的支持下,，我同全體員工,，端正態(tài)度、克服困難,、扎實工作,，順利完成了20xx年各項工作任務?，F(xiàn)在就我一年的工作情況給大家做個簡短的匯報,，請大家給予評議,。

說實話，作為一名員工餐負責人,，這一年來，我深感到責任的重大,，這幾年的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：只有用心去觀察，用心去與顧客交流,，大家齊心協(xié)力才可以做好餐飲服務,。

首先，先匯報一下20xx年的經(jīng)營狀況：

從20xx年以來,，經(jīng)營狀況總體來說還算理想,，辛苦了一年，我們改善的往年虧損的情況,，并有一定的盈利,，這讓我們都覺得比較自豪。全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____元,，比去年的_____元,，增長_____元， 營業(yè)成本_____元,，比去年同期的_____元,，增加_____元，增加率__%.

其次,，總結(jié)一下我20xx年的工作收獲,。具體歸納為以下幾點：

1,、認真貫徹百花村的經(jīng)營理念，將公司的經(jīng)營策略及時準確的傳達給每位員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強團隊的凝聚力,，使之成為一個和諧的集體。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的消費心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。從百花村整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的用餐環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的營業(yè)業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的用餐環(huán)境;積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足顧客需求;要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開。

6,、處理好管理組之間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，新的一年開始了,，展望20xx年，在各位領(lǐng)導的指導和各位員工的支持下,，我將以更精湛熟練的業(yè)務管理好我們的團隊,，為我們的員工提供精美的菜品和優(yōu)質(zhì)的服務，盡自己最大的努力,，勤勤懇懇,，盡職盡責做事，爭取營業(yè)額再上一個新的臺階,。

20xx年轉(zhuǎn)眼即逝,，匆匆而過又是一年，在這一年的時間里,，自己學習到了很多的知識,。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗,，揚長避短,，提高自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、工作總結(jié)

略略估算下來我做餐飲這行也已經(jīng)很多年了,，從最初到現(xiàn)在,，也經(jīng)歷了很多,，自己也在不斷的總結(jié)積累廚房的經(jīng)驗和知識，但是仍然做的還不夠好,。20xx年也是我們令狐沖發(fā)展最快的一年,，我們有做的很好的地方也有不足之處，廚房一直是我們餐飲行業(yè)的重中之重,，抓住顧客味蕾的最重要一環(huán),，想要把這塊做好則需要我們整個餐廳的協(xié)助和幫忙。菜品出餐速度也是我們今年一直在強調(diào)的問題,，但是取得的結(jié)果卻還不是很好,，特別到了高峰期，比如說我們金山店,，有的時候出菜就會變得很慢,，特別是炒盤菜。

我覺得原因可能是以下幾點:

1,，站貨數(shù)不足,。也就是鍋不足，我們餐廳只有三口鍋,，高峰期時又要撈菜又過水,，顯得不夠用,。

2，后廚人員配合度不夠,。人員沒有達到一個很好的契合度,，我們后廚的團隊默契力不夠，導致高峰期時大家手忙腳亂不知道該如何下手,，也不知道該怎樣做才能具體的提高上菜速度,。

3，熱菜炒盤數(shù)量有點多,。在同樣的操作下菜品越少肯定上菜速度就越快,，一開始我們金山店既有魚鍋也有炒盤也有烤魚，人手是一定的這就導致了我們?nèi)耸址峙洳蛔?，高峰期容易導致一人三職甚至四職,，同樣的影響著我們的上菜速度。如果把我們的熱菜炒盤數(shù)量減半,，把不好賣的去掉,，留下精品，那么會不會更好呢?我覺得他可能會更好,，上菜速度也會相應提高,，菜品浪費耗損也會相應減少。提高了上菜速度也就等于抓住了一部分回頭看!

二,、工作感想

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識,。對于工作或者說事業(yè),，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣,。對我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態(tài),，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法,，找到正確的方向,，進而取得正確的結(jié)果。具體而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔,，應該是一種樂趣,，是一種享受,，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它,，你才能充分的體會到其中的快樂,。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量,?？梢哉f，懂得享受工作,，你才懂得如何成功,，期間來不得半點勉強。

其次,，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應度,、堅忍度,、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔責任的能力,，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力,。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人,。

三,、工作目標在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識,，掌握更多的業(yè)務技能,，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。

在作風上,，能遵章守紀,、團結(jié)同事,、務真求實、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記自己的責任和義務,，嚴格 要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務,。

隨著我們餐飲店發(fā)展越來越快,，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的'學習,，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應有的貢獻,。

希望我的20xx更加美好快樂著!

謝謝大家!

xxxx年張總在十周年慶典晚會上宣布,，面對危機和挑戰(zhàn)，我們要邁向新的里程,，站在新的起點,，告別十年的輝煌與成就，勇于蛻變,，我們不滿足,，不止步，從零開始,，踏上下一個新的征程,，尋找新的突破.企業(yè)把學習/團隊建設/培養(yǎng)人才作為我們整年的三大工作目標與方向，并創(chuàng)建了教育培訓部,，成立了工會,，通過大家的努力，企業(yè)尊重人，重視人,，關(guān)心人的思想觀念得到提高,。

在學習方面，我們著重學習了《自動波領(lǐng)導模式》《請給我結(jié)果》兩本書,，經(jīng)理級以上人員參與了分享活動,，從四月份開始，企業(yè)聘請了專業(yè)的培訓老師,，創(chuàng)建了快樂的學習氛圍,， 通過戶外拓展和老師一系列的培訓課程，同事們逐步形成了用陽光心態(tài)去面對工作和生活的意識,，在團隊氛圍和凝聚力,、儀容儀表，禮貌禮節(jié).成本控制方面從行動上有了新的改變和突破.

在關(guān)愛同事方面,，從同事的生活到家庭困難,，企業(yè)成立的公會到同事家中走訪，用真實的行動不遠千里為同事和家人解決了實際生活中的困難,，在生活方面優(yōu)化了男生宿舍,，新增了衣柜，為外宿的同事們解決了物品擺放凌亂的現(xiàn)象,，在企業(yè)做了這些工作后,，同事們也形成了相互關(guān)愛和幫助的氛圍，積極為病痛同事四處尋醫(yī),，端水送藥,，今年企業(yè)一共關(guān)心了102名同事，用在關(guān)心同事身上資金為64257元,，其中有29300元是三個店的同事們自發(fā)性捐款獻的愛心,，詮釋了企業(yè)”愛心成就夢想，真誠締造未來的”核心文化.

培養(yǎng)人才方面,，因為企業(yè)要發(fā)展強大,，就需要引進和培養(yǎng)更多的人才，可見企業(yè)對人才的重視,，也給大家提供了很好的機會和平臺,， 雷千富師傅由一名炒菜師傅成長到了廚師長，胡軍師傅由一名粘板師傅到現(xiàn)在去各店幫助指導工作,，我們實行基層同事輪換部長崗位工作，部長級以上人員實行對基層同事一對一的點菜技能培養(yǎng),，廚部基層各崗位的互相調(diào)動學習,，使基層同事得到了鍛煉，并在業(yè)務知識及技能有了很大的提升空間,，只要你勤勤懇懇工作,，踏踏實實做人,，為企業(yè)做出貢獻，機會的大門都為你而打開,，因為機會是永遠留給有準備的人而準備的,。xxxx年我們的管理團隊做到了以身作則，團結(jié)大家不斷向前進取,，帶出了一個很有士氣的團隊.

xxxx年是社會經(jīng)濟蕭條的一年,，更是餐飲行業(yè)競爭激烈的一年，我們并沒把它當成理由和借口,，消極地面對我們的工作和客人,，反而更注重我們的衛(wèi)生/環(huán)境與出品，大廳和包廂添加了綠化布置,，更換壞的餐具,，提升企業(yè)形象，完善客戶檔案,，注重出品速度,， 主食檔由原來的承包到企業(yè)統(tǒng)一管理，黃致遠師傅的思想和意識到行動上有了很大的進步和改變,，全員意識對客人重視與珍惜的重要性,，團隊配合在xxxx年有了新的突破，同事與同事之間相互支持與合作,，學會了借力,，與其他兩個店加強了溝通與協(xié)調(diào)，部門與部門之間密切配合,，特別是廚房與樓面的配合溝通有了歷史的突破,，廚部的組長們自發(fā)帶動檔口師傅們協(xié)助樓面收碗，扛碗,，保潔,，后勤，保全部積極協(xié)助地喱部上菜,，大家都能夠真誠實干,，和睦相處，團結(jié)合作,，比xxxx年涌現(xiàn)了更多的任勞任怨,，哪里需要哪里幫的多功能優(yōu)秀工作者，大家都是為了我們共同的目標,，以客人的滿意而這樣不分你我去做的,，正是由于大家的積極配合，共同完成了1/2/3/季度的營業(yè)指標.。

展望xxxx,，我們除了要保持原有的對同事,，客人真誠用心負責的精神，把客人的滿意度做為我們的目標以外,，還將學習專業(yè)的知識,，建立一個有執(zhí)行力，以效益說話,，實現(xiàn)價值最大化的團隊,，我們相信，只要我們拿出團隊新的精神面貌,，跟隨著企業(yè)的步驟,，不怕艱難困苦，立志改變,，我堅信,，我們一定會在餐飲行業(yè)競爭更加激烈的市場中勝出!

半年度餐飲工作總結(jié)及計劃模版篇四

總結(jié)是應用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考,。下面是關(guān)于下半,。

模版的內(nèi)容，歡迎閱讀,！

北城醫(yī)院具有歷史意義的一年,。經(jīng)過一年多的精心準備，我院與201x年x月順利搬遷新院區(qū),。在新的歷史形式下,，護理部緊緊圍繞在院領(lǐng)導周圍，結(jié)合本院實際情況,，不斷調(diào)整工作思路,，參考上級醫(yī)院老師的指導建議，制定了一些切實可行的方案,。經(jīng)過大家的共同努力,，取得了一定的成績。當然,，也有工作中的不足?，F(xiàn)將下半年工作內(nèi)容總結(jié)如下：

護士著裝整潔，端莊大方,。佩帶胸牌和發(fā)網(wǎng),、淡裝上崗。開展了一元錢活動,、感動式服務和微笑服務活動,，提高了大家的服務意識和主人翁意識,，使病人滿意度得到不同程度的提高,。

針對我們護理隊伍年輕化問題,，狠抓護士素質(zhì)教育。全體人員從零做起,，對基礎(chǔ)護理知識進行了全方位學習和考核,。每位護士自購《基礎(chǔ)護理學》書一本。分別在五月份進行護理基礎(chǔ)知識摸底考試一次,。七月考試前五章,，九月考試六-十一章，十一月考試最后幾章,。每次考試優(yōu)秀人員進行了獎勵,，對不及格人員都進行了補考。

使大家系統(tǒng)的對基礎(chǔ)護理知識進行了掌握,，并取得了很好的成績,。在技術(shù)操作方面分別對吸氧、吸痰,、密閉式靜脈輸液,、心電監(jiān)護使用、簡易呼吸氣囊使用進行了培訓和考核,。通過大家操作技術(shù)的提高,，大大提高了臨床護士的搶救技能。護士搶救病人從不敢參與到主動參與,，從不會使用儀器到能夠有條不紊的按搶救程序進行,。

進一步規(guī)范了護理文書的書寫，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護理文書書寫要求及格式》的要求,，組織護士長進行學習和討論,，對書寫的細節(jié)進行了規(guī)范，每月對環(huán)節(jié)病歷和終末病歷護理部進行抽查,，每月組織護士長對本科室終末病歷進行全面檢查一次,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高,，以確保病案資料科學,、完整、真實,。

新開展了危重病人護理記錄單,、新入院病人護理評估單、手術(shù)患者交接單,，轉(zhuǎn)科病人交接單,、手術(shù)患者安全核查表,、一級護理床旁觀察單，心電監(jiān)護記錄單等新的護理文書,，增加了護理書寫內(nèi)容,，提高了大家的法律意識，使病歷質(zhì)量得到提升,。

針對我院護士長都是今年新上任的護士長,，管理經(jīng)驗缺乏問題。邀請濟寧市人民醫(yī)院護理部主任為我們進行了護理管理技能培訓,，并帶領(lǐng)護士長到濟寧市人民醫(yī)院進行參觀學習,。我們醫(yī)院也對護士長管理作了培訓。護理部每周五召開護士長會議,，總結(jié)本周工作內(nèi)容落實情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并布置下周工作內(nèi)容,。護理部根據(jù)護士長需求下到科室,，了解科室內(nèi)容，根據(jù)科室實際情況,，給護士長出謀獻策,，做好護士長參謀。

針對我院實際情況,，護理隊伍人員嚴重缺乏,，新進護士多，結(jié)婚,，生育請假多的問題,，為確保臨床工作的順利進行，護理部多次和人事科,、院長聯(lián)系,，在5月、6月,、8月,、12月進行了5次護士招聘，共招收新護士35名,。并對新入職護士進行了嚴格的考核和崗前培訓,。并多次進行了人員調(diào)整。各科室工作有條不紊,。

護理部陸續(xù)修訂了護理核心制度,，護士。

崗位職責,。

護理管理工作制度臨床護理管理工作制度手術(shù)室管理工作制度護理工作流程各科室,。

應急預案,。

及流程。充實各科室文件夾內(nèi)容,，為申請二級醫(yī)院做準備,。

護理部對全院護理質(zhì)量每月有計劃的進行檢查，并對各項檢查結(jié)果進行總結(jié)分析,。每月選出優(yōu)秀科室兩名,，并對優(yōu)秀科室進行了100元獎勵。針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題在護士長會上進行原因分析,，并提出整改措施。上周的問題作為下周的重點監(jiān)督內(nèi)容,。

半年度餐飲工作總結(jié)及計劃模版篇五

一,、基地基本情況。

目前,，基地轄區(qū)面積21.4平方公里,，已入駐企業(yè)12家，其中10家已投產(chǎn),，另有寧夏藍伯碳素公司和青鋁自備電廠2家企業(yè)正在建設之中,。截至6月底，已完成工業(yè)產(chǎn)值1.5億元,，完成工業(yè)增加值4000萬元,。

二、工作完成情況,。

1,、認真貫徹落實吳忠市委[20__]3號常委會議紀要精神，加強班子建設,，擴充工作力量,，管委會現(xiàn)有兩名領(lǐng)導，在原有4名工作人員的基礎(chǔ)上,，又從青銅峽市相關(guān)部門抽調(diào)工作人員6名,，現(xiàn)有工作人員10名，壯大了管委會工作隊伍,。

2,、調(diào)整了管委會內(nèi)部機構(gòu)，進一步加強隊伍建設,，明確了各部(組)工作職責,，細化了工作任務。同時,，建立和完善了管委會《財務管理制度》,、《考勤制度》,、《請銷假制度》、《衛(wèi)生管理制度》,、《食堂管理制度》,、《車輛管理制度》、《門衛(wèi)值班制度》等7項相關(guān)管理制度,，以制度約束,，加強內(nèi)部管理，提高了工作效率,。

3,、上半年，投資240萬元,，新增綠化面積1200畝,，栽植各類樹木8.3萬株;投資236萬元，新增節(jié)水滴灌面積700畝;從__年至今,，累計綠化面積已達3000多畝,，栽植各種樹木25萬余株，其中采用節(jié)水滴灌1300畝,，基本形成了環(huán)基地防護林帶,。

4、結(jié)合基地實際情況和氣候條件,，組織工作人員晝夜24小時輪流值班,，精心呵護、科學管理,、適時灌水施肥,，確保現(xiàn)有樹木成活率達到98%以上;并先后制定了《青銅峽新材料基地林木綠化管理規(guī)定》,、《青銅峽新材料基地轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》和《新材料基地國土資源管理規(guī)定》等,，有效制止了亂采、亂挖,、亂占行為,，基地整體環(huán)境得到進一步改善。

5,、投資10萬元新修沙石路3.5公里,。截至目前，基地共建成道路6條,，長約14.4公里,，其中硬化道路1條，長4.4公里,，修建簡易沙石路5條,，長約10公里,，環(huán)基地路網(wǎng)基本形成。

6,、主動協(xié)調(diào)供電部門,，先后籌措資金21.5萬元，完成了立新變518車站線改造工程,，解決了基地所屬企業(yè)用電問題,。

7、委托寧夏輕工業(yè)設計院完成了基地20__—20__年總體規(guī)劃修編和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制工作,，現(xiàn)已通過青銅峽市委,、政府的評審，待修改完善后上報吳忠市,。

8,、7月下旬，已委托自治區(qū)環(huán)保局為基地編制新材料產(chǎn)業(yè)基地環(huán)評規(guī)劃,。

9、認真做好保增長,、保穩(wěn)定,、保民生工作，積極協(xié)調(diào)督促基地10家企業(yè)(其中5家鐵合金廠,，2家鉛廠,，1家電石廠，1家化工廠,、1家硫酸廠)全部恢復生產(chǎn),，現(xiàn)有在企就業(yè)人員達1500人，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)定;協(xié)調(diào)銀行幫助企業(yè)貸款解決流動資金1600萬元,，其中燕趙公司1000萬元,，恒源公司600萬元，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營正常運行;積極幫助企業(yè)解決用電,、用水的突出問題,，特別是多次與大壩鎮(zhèn)協(xié)調(diào)解決青鋁自備電廠備用水源，使該工程按計劃順利實施;對前來洽談投資置業(yè)的企業(yè),，派專人全程跟蹤提供全方位服務,，積極辦理各類準入手續(xù)。

10,、積極爭取華能大壩發(fā)電公司和大唐國際大壩發(fā)電公司工業(yè)用水水權(quán)工作,，抓緊日供水3萬立方米項目的勘察設計工作，已落實該項目銀行貸款資金4000萬元,。

11,、招商引資工作方面：目前,，洽談引進項目5個，協(xié)議引進資金約9.3億元;其中：寧夏藍伯炭素公司投資__萬元建設年產(chǎn)8萬噸電極糊項目,，現(xiàn)已開工建設;中源鋁材有限公司投資6000萬元建設年產(chǎn)3.1萬噸再生鋁及鋁合金項目,，已通過自治區(qū)經(jīng)委項目備案和區(qū)環(huán)保局環(huán)評報告書技術(shù)論證及審批工作，計劃8月初開工建設;恒源公司和美國太亞采集團公司合作投資1.5億元建設年產(chǎn)15000噸醫(yī)藥中間體生產(chǎn)項目,，正在籌措項目資金;信匯物資購銷有限公司投資2億元建設20萬噸再生燃料油項目,、銀川大瀛新技術(shù)材料有限公司和鄭州拓普軋制技術(shù)有限公司合作投資4.98億元建設年產(chǎn)20萬噸高精度冷軋薄板項目都正在編制環(huán)評報告書。另外,，大唐國際新能源公司太陽能項目,、山東濟寧利用脫硫石膏粉生產(chǎn)水泥建材項目、銀川昊鑫盛有限公司建設鋼結(jié)構(gòu)項目正在洽談之中,。

12,、每季度組織各企業(yè)負責人召開企業(yè)安全生產(chǎn)座談會，并相繼下發(fā)《關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)的通知》和《關(guān)于對基地入駐企業(yè)進行安全生產(chǎn)檢查的通知》等文件,，經(jīng)常督促企業(yè)抓好安全生產(chǎn)工作,，做到警鐘長鳴，常抓不懈,，上半年安全生產(chǎn)工作呈現(xiàn)零事故率的良好局面,。

三、存在問題,。

1,、由于受金融危機影響，電石,、粗鉛市場價格大幅度下滑,，恒源、青寶,、燕趙等3戶企業(yè)年內(nèi)實現(xiàn)達產(chǎn),、達標、達效還有相當大的差距,。

2,、近年來，雖經(jīng)兩級市委,、政府的大力支持,，相繼修建了濱河快速通道、立馬公路,、基地中央大道,、供水設施和3000畝環(huán)基地防護林帶的建設，但基地環(huán)境還是沒有從根本上得到改善，基礎(chǔ)設施條件差,，功能不完善,，離現(xiàn)代工業(yè)園區(qū)標準相差甚遠，還需加大基礎(chǔ)設施建設力度,，改善基地投資環(huán)境,。

3、因管委會至今未能被自治區(qū)政府批準,，機構(gòu)不健全,，給管委會工作帶來一定困難;基地管委會未設立黨組織，對企業(yè)黨建工作和精神文明建設不能發(fā)揮應有的指導作用,。

我委將繼續(xù)以學習實踐為指導,，加大工作力度，加快工作步伐,，提高工作效率,，重點抓好以下幾個方面的工作。

1,、抓緊時間做好基地用水項目的開工建設,，(包括取水權(quán)、運行等)爭取9月份動工建設,。

2,、積極做好招商引資工作，爭取再有兩家企業(yè)入駐基地開工建設,。

3、做好基地內(nèi)道路規(guī)劃設計工作,，爭取國家開發(fā)銀行中長期貸款資金3000萬元,，力爭8月底開工建設。

4,、進一步做好基地林帶管護工作,，確保已成活樹木的現(xiàn)有成活率。

5,、積極配合自治區(qū)環(huán)保局,，爭取10月底完成新材料產(chǎn)業(yè)基地的環(huán)評規(guī)劃。

6,、積極協(xié)調(diào),，優(yōu)化服務，促使企業(yè)加強企業(yè)管理,，達產(chǎn),、達標、達效，完成市上下達的各項目標任務,。

7,、加大力度協(xié)調(diào)各企業(yè)，主動做好安全生產(chǎn),、環(huán)境衛(wèi)生整治,、節(jié)能減排等工作。

8,、加強內(nèi)部管理,，不斷制定完善管委會各項工作制度，進一步做好黨風廉政建設,、社會治安綜合治理,、精神文明建設、效能建設等工作,，以優(yōu)異的成績向新中國成立60周年獻禮,。

半年度餐飲工作總結(jié)及計劃模版篇六

所謂溝通，是指疏通彼此的意見,。這種溝通包括兩個方面,，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通,。公司是一個整體,，你所領(lǐng)導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系,，溝通也就必不可少,。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題,，解決問題的出發(fā)點和歸宿點是公司利益,，部門利益服從公司利益。

部門內(nèi)的溝通也很重要,，下屬工作中的問題,，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題,，你需要了解和掌握,，去指導，去協(xié)助,，去關(guān)心,。對于你的主管，你也要主動去報告,，報告也是一種溝通,。收銀員的工作不需要太大的體力勞動，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力,。因此,，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思,，既要讓怍銀員休息好,，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況,。合理安排好收銀員值班,、換班工作，確保超市收銀工作的高效運行,。

做為一個領(lǐng)班,，細節(jié)決定成敗，從實際入手,，從細節(jié)抓起,，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導,，對超市里的大事,，又從不失時機的向領(lǐng)導請示匯報。該年度,，雖然工作取得了一定的成績,，但還有很多提升的空間，我堅信：“上下同欲者必勝”,，只要我和我們收銀員協(xié)力奮斗,，一定會把工作做得更好！

半年度餐飲工作總結(jié)及計劃模版篇七

本人**,，**俱樂部總經(jīng)理兼***大酒店總經(jīng)理,，在peter董事長及達聲總部的領(lǐng)導下，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營,、管理指標，奇特提高酒店的服務品質(zhì),、管理水平和經(jīng)濟效益,。

一、確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展計劃及經(jīng)營方針,，制定酒店的經(jīng)營管理目的,，并指揮實施。

xxx假日俱樂部自開業(yè)以來,，受諸方面因素影響,，經(jīng)營情況不容樂觀，制定xx年度發(fā)展計劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改進經(jīng)營狀態(tài)進行的，xx年根本判斷俱樂部以中餐,、西餐,、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所,、泳池等配套設施,，加強營銷，細化服務,，提高出品,，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基礎(chǔ)經(jīng)營方針。

xx年度俱樂部原計劃收入為3709.0xxxx元,，實際收入為2329.6xxxx元,，完成率為62.8xxxx。

剔除中餐收入影響,，俱樂部謀劃收入為1613.4xxxx,，實際收入為1648.6xxxx，完成率為102.1xxxx,。

其中西餐計劃收入為40xxxx元,，實際收入為436.2xxxx元，,，客房規(guī)劃收入為118xxxx元,，實際完成114xxxx元，,。

為推進住房,，帶動花費，俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增添：

1,、對住房客人增設了免費的游泳名目,，對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用,。

2,、針對6月下旬的住房預售低，實行對散客跟商務住房贈送早餐,，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客,。

3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高級西餐廳,，細化服務,，加強出品。

抓住五一黃金周契機,，自5月1日起,，對西餐廳再一次調(diào)價,，將自助餐午餐價錢上調(diào)至5xxxx/位，同時新推出下戰(zhàn)書茶項目,線切割,。

4,、俱樂部經(jīng)營未達目標，主要原由于中餐收入與計劃相距過遠,。

下半年中餐情況極不容樂觀,，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè),。

象征著俱樂部擺脫中餐束縛,，輕裝上陣，扭虧目標為期不遠,。

5,、領(lǐng)導制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰,。

二,、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),，協(xié)調(diào)各部門關(guān)聯(lián),，建立內(nèi)部公道而有效的運行機制,。

為使酒店的日常運作逐步納入到工作有籌劃,、有指導,、有跟蹤,、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結(jié)合起來,，樹立清楚的工作目標,，要求各部門建破方案性的工作軌制,，通過每月總結(jié),、計劃,，對各項工作有規(guī)劃、有落實,，按打算步驟予以實行,。

建立每月工作匯報制度，通過對工作的實現(xiàn)情況,，對各部門負責人予以考評,。

酒店成立之初，各項制度未健全完善,，制度的完善及各項工作程序確切立需在長期大批的實際中方能逐步完成。

因此,，制度的建立也是一項長期復雜的工作,。

現(xiàn)該部門工作已基本完成,，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。

酒店管理的規(guī)范化,、制度化建設是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自xx年初開始,，即對酒店整體規(guī)范與標準作明白規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化,、規(guī)范化管理文件,。

在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施措施進行考核,，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會,，針對制定的工作計劃，總結(jié)實際實施進度,，提出需解決的問題,，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考察的根據(jù),。

三,、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情形，制定市場拓展及價格系統(tǒng),，適時提出階段性工作重點,，并指揮實施。

市場的變更與酒店的發(fā)展非親非故,，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博,，及時提出各階段工作重點：

一月份制定xx年商務散客、長包房,、會議團房,、旅行社團散房價格及合約版本。

仲春份謀劃情人節(jié)活動及推廣工作,，加強財務管理,，制定倉庫管理制度，履行總機與服務中央分開管理,。

三月根據(jù)季度改變調(diào)劑金海悅大廳a,、b區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈予,，完善c區(qū)的服務功效,。

狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃,，做好或銷義務調(diào)配,。

制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。

制定xxx會員卡章程,。

四月完善酒店部門崗位職責勘誤,，起草酒店各部門工作程序,，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的部署,。

組織營銷人員進行鉆石卡,、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動,。

五月編制新菜牌,，做好節(jié)令菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐c區(qū)服務功能推出行政套餐,，加強對游泳池的銷售工作,，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花,、墻紙發(fā)霉維修,，中西廚地面修補，中餐空調(diào)塵網(wǎng)蕩滌,。

實現(xiàn)經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作,。

策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。

六月重組中餐人員編制,，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員,，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應節(jié)活動,，調(diào)整西餐廳暑期出品,，完成酒店宣傳冊的訂印。

七月份酒店為節(jié)約成本,，實行部分物質(zhì)自購,，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶,、夏日傾情飲品,。

客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進行顏色分辨,。

開端對客房的滲水維修,。

八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理,、蕩滌,，從新訂制客房一次性用品。

九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè),，并圍繞中餐停業(yè)做好員工驅(qū)散,、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。

同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好成果,。

十月做好十一黃金周的招待工作,，同時由于高交會的舉行，及時調(diào)整了房價,，提高了營業(yè)收入。

為節(jié)能降耗,，制定秋冬季節(jié)核心空調(diào)開放時間,。

十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗,，同時為改善員工住宿,，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車,。

十二月進行了辦公室搬遷,，同時以圣誕節(jié)為重點，對酒店進行全面安排與策劃,，基本達到預期后果,。

五、負責中層以上管理人員的培養(yǎng)和利用,，督導酒店的培訓工作,。

酒店中層治理職員為酒店的中堅力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才,，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)良人才華力的確定,，人格的尊重。

目前酒店采用用人的準則為量才適用,，讓賢者居上,，能者居中，智者居側(cè),，充足發(fā)揮人才的主觀能動性,，本著對下屬負責的態(tài)度，加強監(jiān)督,，加強約束,，加強管理。

培訓工作對酒店適應環(huán)境的變革,、滿足市場競爭的需要,、滿足員工自身發(fā)展的須要以及提升酒店的效益都存在十分重要的意思。

通過培訓可能提高員工的技能和綜合素質(zhì),，從而進步其工作品德跟效率,，減少失誤，降落成本,，提高客戶滿意度;員工更高品位地理解和把持所從事的工作,，增強工作信心,。

為此，俱樂部在xx年度發(fā)展了大量的培訓工作,，請求各部門每月制訂培訓盤算,，以第二季度為例，累計培訓時間為242.5小時,，其中四月份為101.5小時,，蒲月份為67.5小時，六月份為73.5小時,。

部分均勻培訓課程在6節(jié)/月,，人均月平均培訓課時約8小時，瀕臨精良企業(yè)培訓課時指數(shù)的中上水平,。

酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓師制度,，人力資源部加強了對基本培訓師的才干領(lǐng)導訓練，集中組織了“培訓技巧實際課程”和一些基礎(chǔ)的管理常識和專業(yè)常識課程,。

加大培訓考試的力度,，組織編制西餐、前廳,、管家,、財務收銀等部門各崗位試卷共12份。

為將來實施各崗位轉(zhuǎn)正,、調(diào)職,、晉升等考察打下基礎(chǔ)。

六,、發(fā)動廣大員工集思廣益,，搞好民主管理工作;關(guān)心員工生活，一直改良員工的工作,、生涯前提,。

1、設立總經(jīng)理信箱,，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道,。

總經(jīng)理信箱設立以來，俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴1xxxx(見下圖)：針對員工提及的工服問題,，即時要求管家部訂制工程部夏天制服,。

針對對個別部門、員工的投訴及員工申說,，酒店即時開展考核,，及時清理不合格人員。

針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等見解,，俱樂部采取了以下方法：

首先,，及時調(diào)解了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時達到的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū),，目前員工高下班只有步行十分鐘,，不受班車時光限度，員工休息得到了充分保障,，獲得員工充分肯定,。

其次，員工伙食也是較為突出的一個問題,。

原承包給正和豐餐廳，為追求利潤最大化,，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)殘余積壓的食物,，不僅滋味差，甚至浮現(xiàn)變質(zhì)食物,，員工廣泛反應吃不飽,、吃不好，工作情感觸影響,，也是員工消散率高的起因之一,。

為轉(zhuǎn)變此狀況，俱樂部引導層經(jīng)切磋,，決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐,，自12月6日開餐以來，因為食品干凈衛(wèi)生,、味道可口,，得到了員工的一致好評。

再次,，針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的始終加強,，俱樂部加強了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理，并依照相關(guān)法規(guī)給每個員工購買社會保險,。

這樣誠然會造成工資本錢的小幅度提高,，但對提高員工歸屬感、避免潛在的法律危險也起到了不可估量的作用,。

通過以上措施的實施,，可以看到俱樂部的人員流動率在12月份達到了最低，僅為xxxx,。

并逐步建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道,。

2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動，分部門組織員工至大梅沙,、梧桐山活動,、召開員工茶話會等，增強企業(yè)凝聚力,。

每月召開員工生日會,，以大家庭的形式為當月誕辰員工慶賀，給予懇切的祝賀,，增強員工的歸屬感,。

3、定期編制出版酒店內(nèi)刊《xxx之窗》,，按月更新員工宣揚櫥窗,，建立酒店與員工溝通的橋梁。

xx年7月14日,，受王賓董事長及達聲總部領(lǐng)導的委派,，本人負責xxx大酒店籌建工作，因為前期遺留問題較多,，各項工作處于停頓狀態(tài),。

一、解決前期工程遺留問題,，組織圖紙會審,，重新確定思路，加快主體工程建設,，目前各項工程處于開頭階段,。

因為前期人員變動及局部配合商溝通不暢,中走絲，各項主體陷入癱瘓狀態(tài),，工地停工,，員工情感動蕩。

在此情況下,，本人意識到只有立即解決前期遺留問題,，加快主體建設，能力推動籌建工作的進展,，穩(wěn)固民心,。

在王賓董事長及總公司領(lǐng)導的支持下，本人組織人員進行圖紙會審,線切割機床,，從新斷定思路,，解除分歧作裝飾公司合約，吸引有實力,、有資質(zhì),、有教訓承建商獨特合作,，現(xiàn)已完成以下多少項主體工程： 1、弱電工程：電話線,、視頻線,、網(wǎng)絡線鋪設;消控室和總機房靜電地板項目。

有線電線設施完成9xxxx,。

目前唯有衛(wèi)星接收體系項目處于洽商中,。

2、設備工程：完成空調(diào)主機裝置,、水泵安裝,、鍋爐、別墅熱水器的安裝,。

目前未完成名目有電源,、煤氣設備。

3,、裝修工程：完成別墅外墻油漆及9xxxx別墅裝修;主樓裝修完成9xxxx(包括水,、電、地,、墻、天花);酒店外墻大理石完成8xxxx,。

4,、其它工程：完成外圍欄、別墅旁邊藝術(shù)長廊,、酒店廣場,、店標石。

在上述主體工程熱氣騰騰進行同時,，各類設備,、用品及材料選樣及機器設備的選型也緊鑼密鼓地開展。

在與王賓董事長及合作方相干領(lǐng)導溝通下,、輔以本身多年酒店行業(yè)教訓,，進行選樣定型。

在供貨商的選定上,，采取招標辦法,，在招標過程中，嚴格堅持了公正,、合法,、等同競爭、誠實信用的準則,，保持了資格審查,，實地考核,，小組審議，上報批準的工作程序與供貨商簽定合約,。

目前中心空調(diào),、廚房設備、綠化工程,、燃氣工程,、客房門鎖、清潔機器,、員工服裝,、客房用品等一系列合同已簽定，共計合約50份,，元,。

xx年8月，酒店確立全體人員編制為30xxxx,。

聯(lián)合酒店特點搭建組織架構(gòu),，制定人員工資尺度體系。

目前xxx大酒店確立為總經(jīng)理領(lǐng)導下的各部門彼此分工合作的有機整體,。

在人員的招聘上,，為確保各項工作高效進行，節(jié)省操縱人力成本,，xxx大酒店采取分步有序,，逐步到位的方式進行人員的招聘。

對于職位缺口較大的部門,，采取了多種的招聘方法來盡快補足,，除了人才市場應聘、勞能源市場招聘外,，還通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,，請勞動職業(yè)先容所幫忙發(fā)布信息和推舉人員，通過勞動局關(guān)系和同行輔助尋找和推薦酒店所需的人才等辦法,，目前酒店到職人員共22xxxx,，主要為：行政辦xxxx，財務部2xxxx,，前廳部3xxxx,，管家部3xxxx，餐飲部3xxxx,，營銷推廣部xxxx,，人力資源部xxxx，廚房3xxxx,，洽購部xxxx,，工程部1xxxx,，保安部2xxxx。

以上數(shù)據(jù)未包含xx年新年后入職的部分員工和已經(jīng)落實的四十名實習生,。

目前與與酒店簽定“校企配合協(xié)議”的大中專院校有“天津商學院”,、“xxx南洋學院”和“海峽工貿(mào)學校”等三所,。

實習期從xx年1月3日至xx年6月30日止,。

本批實習生都是經(jīng)過人力資源部挑揀和相關(guān)部門筆試，從中篩選的,，基本上都達到了酒店培訓的懇求,。

在所有實習生入店實習后，人力資源部除了作好完善的食宿,、津貼及工作安排外,，還將與每位實習生簽定“實習協(xié)議”，用以保障咱們酒店實習生的牢固性,。

當初南洋學院和海峽工貿(mào)的學生已經(jīng)來我酒店開始實習了,。

酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)到達編制(30xxxx)的8xxxx左右，已經(jīng)可能保證酒店試營業(yè)的員工數(shù)量,，除了管家,、餐飲和工程等三個部門因酒店是逐步開業(yè)而不需要按編制全部到位外，其余部門的員工均已達到部門人員總數(shù)的9xxxx以上,。

接下來,，由于已經(jīng)附近年關(guān)，人力資源部主要通過知會同行,，理解過后一些高星級酒店欲跳槽的人員的去向，為咱們酒店所需人員做好后備人選,。

為了可以跟上酒店進行試營業(yè)時新入店員工的培訓,，xxx大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓課，對所有已入店員工進行系統(tǒng)的培訓,，培訓內(nèi)容波及：酒店軟件和硬件的介紹,、酒店的儀容儀表標準、禮貌禮儀的重要性,、酒店英文,、個人素養(yǎng)、職業(yè)道德,、消防安全知識及全員銷售技能等,，不僅從全方位加強了員工對酒店的意識和拓展知識面，也大大提高了員工的工作踴躍性,。

四,、標準管理,線切割機床,，完成建章破制，實現(xiàn)辦公電子化

經(jīng)由近半年的努力,，xxx大酒店已制定一套比較完全的管理制度,、崗位責任制以及操作流程。

全面完成中餐,、西餐,、大堂吧的標準成本菜單核算。

全面追究酒店資產(chǎn),，建立一套完整的資產(chǎn)實物臺帳及制度,，保證酒店資產(chǎn)的保險。

完成財務后盾電腦軟件的初始化工作,，保證電腦建帳應用的穩(wěn)定性,。

五、確立市場定位,，加強營銷推廣,，開展市場調(diào)查，提高酒店有名度,，

隨著旅游經(jīng)濟的復蘇,，xxx星級酒店逐漸完美與增多，并陸續(xù)有國際品牌酒店進駐,，xxx酒店行業(yè)面臨嚴厲的市場競爭,。

依據(jù)本酒店情形，肯定酒店的市場定位為商務游覽度假酒店,，客源定位為跨國企業(yè),、外資企業(yè)、大型企業(yè),、政要客人,、本地公司及海外公司等檔次與破費才能高的群體。

為做到“知已知彼,，百戰(zhàn)不殆”酒店組織營銷人員發(fā)展對周邊區(qū)域的市場考察,、上門拜訪與卡脖子溝通，對環(huán)島內(nèi)高等寫字樓及各家國際旅行社與網(wǎng)絡訂房中心商談協(xié)作,。

目前已簽協(xié)定單位有41xxxx,，旅行社5xxxx。

通過開展對各大型企業(yè),、跨國集團,、外資企業(yè),、上市公司的重點銷售回訪,，得到反饋信息有：xxx大酒店定位五星級酒店較公平,，房價也能夠接受，地輿環(huán)境得天獨厚,，適合接待高級客人,。

別墅型酒店在xxx少有，較有吸引力,。

旅行社及網(wǎng)絡訂房對xxx大酒店也非常感興趣,，已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意，當前將把日本,、韓國,、歐美等國團隊安排xxx酒店。

這說明各企業(yè),、旅行社對酒店的冀望值較高,，將酒店定位為高級、集商務,、休閑一體商務旅行度假酒店的思路是正確的,。

以上為本人在xx年度任俱樂部及xxx大酒店總經(jīng)理期間負責的各項工作。

由于兩頭兼顧,，任務繁重,，工作中不免存在著疏忽與不足，敬請公司領(lǐng)導批評斧正,。

特此報告,。

半年來，我局在縣委,、縣政府和市局黨委的領(lǐng)導下,，認真學習貫徹黨的十八大精神，根據(jù)年初簽訂的目標責任書和下發(fā)的.責任分解表,，按照縣委縣政府確定的作風提升年的基本要求,，緊扣工作重心，著力提高執(zhí)行力,，開拓思路,，扎實工作,，做到了時間任務雙過半,。

我局組織開展了“3.15”國際消費者權(quán)益日、“5.20”世界計量日,、“質(zhì)檢邀您看企業(yè)”等大型宣傳咨詢活動以及對企業(yè)的幫扶,、行業(yè)整頓治理，開展了食品安全,、特種設備安全進校園,、進社區(qū),、進企業(yè)、進商場活動,，讓社會各界感受到質(zhì)監(jiān)部門加強產(chǎn)品監(jiān)管,、維護市場秩序的工作力度，形成了較為濃厚的宣傳輿論氛圍,，取得了明顯的宣傳效果,。

組織食品企業(yè)管理人員及特種設備操作人員分別開展了2次《食品安全法》、《特種設備安全監(jiān)察條例》專題培訓,，重點宣傳《食品安全法》和有關(guān)食品添加劑等相關(guān)法律法規(guī),、特種設備相關(guān)法律法規(guī)和操作規(guī)范。

營造了質(zhì)量法律觀念氛圍,，同時也促進了企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)性工作的開展,。

組織執(zhí)法人員參加執(zhí)法培訓，考核通過率達到100%,。

創(chuàng)新了行政執(zhí)法指導工作模式,，有效提高了基層執(zhí)法人員行政執(zhí)法辦案的能力和水平。

加強行政執(zhí)法評議考核,，行政行為得到了進一步規(guī)范,。

為確保貿(mào)易計量的準確，維護消費者權(quán)益,，我局抽派專門的計量技術(shù)人員對全縣境內(nèi)10家主要集貿(mào)市場在用貿(mào)易計量器具進行免費檢定,，共檢定1047臺(件)，檢定合格率93%以上,。

目前集貿(mào)市場在用計量器具受檢率達到了100%,。

開展環(huán)境監(jiān)測用計量器具專項監(jiān)督檢查，對全縣醫(yī)用計量器具的檢定情況進行了專項檢查,，并就檢查情況進行了通報,。

我局始終堅持監(jiān)管與服務并重，加強對企業(yè)的巡查,。

我局黨組領(lǐng)導親自參加企業(yè)巡查工作,，組織技術(shù)人員深入企業(yè)，積極幫扶企業(yè)分析和查找質(zhì)量管理方面存在的問題,，與企業(yè)一道制定整改方案,，提高質(zhì)量保障能力。

積極了解企業(yè)的需求,，采取召開培訓會,、實地走訪、一對一幫扶等方式，積極引導,、鼓勵企業(yè)和引導企業(yè)爭創(chuàng)名牌,，提高產(chǎn)品質(zhì)量管理水平。

專門組織工作人員對轄區(qū)內(nèi)的重點企業(yè)和項目進行主動上門服務,，如向自來水公司等企業(yè)提供技術(shù)幫扶,，幫助企業(yè)解決難題;從而促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提高企業(yè)的管理水平,。

通過對全縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)的篩選,，確定首批32家企業(yè)作坊為重點對象，通過分類指導和跟蹤檢查,，指導企業(yè)建立質(zhì)量安全管理制度,，落實責任人員并做好臺賬記錄，并從14個方面進行監(jiān)督檢查,，同時完成對轄區(qū)內(nèi)所有食品生產(chǎn)企業(yè)的風險等級評價工作,，對發(fā)現(xiàn)的問題和評價等級較低的責令其限期整改，對整改不到位的,，我局依法處理,，以強化企業(yè)把質(zhì)量安全主體責任工作落到實處。

經(jīng)過三年的“十小”行業(yè)整治規(guī)范行動,。

為進一步鞏固食品生產(chǎn)小作坊整規(guī)成效,，確保小作坊產(chǎn)品的質(zhì)量安全，5月中旬,，我局再次召開了食品生產(chǎn)加工小作坊整治提升動員會,，目前，我縣小作坊全部按照有關(guān)規(guī)定,，進行整治提升進程中,。

強化飲用水生產(chǎn)企業(yè)的安全保障水平，今年3月上旬我局對全縣10家桶裝飲用水生產(chǎn)企業(yè)使用的水桶及生產(chǎn)情況進行了監(jiān)督檢查,，對1家無證生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場予以了查封,，3月下旬全縣所有桶裝水生產(chǎn)企業(yè)如期完成問題飲用水桶更換工作;加強對其它食品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管，一是年初我局加大對獲證企業(yè)的食品安全知識培訓,，二是督促全縣生產(chǎn)企業(yè)貫徹落實食品質(zhì)量安全主體責任,，三是加大抽檢力度，構(gòu)建省,、市,、縣三級定檢計劃18個批次，全覆蓋所有獲證企業(yè),，確保食品安全;強化全縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)使用食品添加劑情況排查,，成立專項工作領(lǐng)導小組,，除開展“瘦肉精”,、“染色饅頭”,、“羅丹明b”等專項檢查外，全力開展打擊食品非法添加和食品添加劑監(jiān)管專項工作,，張貼《關(guān)于嚴厲打擊食品非法添加行為嚴格規(guī)范食品添加劑生產(chǎn)經(jīng)營使用的公告》200余份,，發(fā)放有關(guān)資料3000余份，對食品添加劑使用企業(yè)按規(guī)定對使用的添加劑進行重新申報核查,。

1.認真開展特種設備安全大檢查,。

按照年初計劃，對特種設備重點監(jiān)控單位,、重點設備,包括在用電梯,、壓力容器、鍋爐,、景區(qū)游樂設施等開展全面檢查,，共出動執(zhí)法人員210余人次，消除一般隱患11處,，重大隱患1起,。

到目前為止，全縣未發(fā)生一起特種設備安全事故,。

2.加強作業(yè)人員培訓教育,，嚴把考核關(guān)。

為配合專項整治工作,，按計劃舉辦特種設備作業(yè)人員培訓班2期,，培訓人員195人次，提高了作業(yè)人員實際操作能力,。

1.加強生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)的監(jiān)督管理工作,。

認真組織我縣食品生產(chǎn)企業(yè)和工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證企業(yè)申領(lǐng)生產(chǎn)許可證。

對已取得生產(chǎn)許可證12家企業(yè)開展了年度審查工作,。

制定了年度工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)巡查監(jiān)管工作計劃,，結(jié)合轄區(qū)不同行業(yè)、不同企業(yè)的質(zhì)量安全狀況,，采取重點監(jiān)管,、日常巡查和專項檢查等方式對獲證企業(yè)開展日常監(jiān)督檢查，共對14家企業(yè)開展監(jiān)督檢查,。

2.開展農(nóng)資打假下鄉(xiāng)專項行動,，我局以化肥、種子,、薄膜產(chǎn)品為重點開展了專項整治,，共檢查農(nóng)資經(jīng)銷戶25個，較好地規(guī)范了全縣的農(nóng)資市場。

完成了建材生產(chǎn)行業(yè)的專項整治,，根據(jù)市局和縣政府部署,，積極配合住建部門對建材生產(chǎn)企業(yè)進行專項整治，經(jīng)整治,，我縣建材企業(yè)均達到了整治標準,。

3.認真抓好監(jiān)督抽查和后處理工作。

按照年初制定的監(jiān)督抽查計劃,，認真組織實施了產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查,。

據(jù)統(tǒng)計，今年共完成省級14個批次產(chǎn)品的抽查,，合格率為93.9%,，縣級抽查18個批次，合格率為97.6%,。

為使抽查工作能促進產(chǎn)品質(zhì)量的提高,，我局加強了不合格產(chǎn)品的后處理力度，先后開展了兩期質(zhì)量管理培訓班,，從管理人員入手,，提高企業(yè)管理能力，對不合格企業(yè)的后處理工作正在實施中,。

(一)認真組織開展質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)民主評議行風活動,。

從3月份開始我局根據(jù)省市縣關(guān)于黨風廉政建設的安排部署，在全局開展民主評議行風活動,。

在開展民主評議行風活動過程中,，通過精心組織動員、深入宣傳發(fā)動,、廣泛征求意見,、認真自查自糾、集中進行整改,，采取“質(zhì)監(jiān)大講壇”方式多次組織學習,，提高全局人員政治業(yè)務水平;采用自己找、相互幫,、領(lǐng)導點的方式開展自查自糾活動;向行風監(jiān)督員,、部門和企業(yè)征求意見并上門走訪，及時匯總問題,、分析原因,，落實單位、個人的整改與計劃等一系列措施,，積極開展行業(yè)作風整頓活動,。

(二)加強了黨風廉政建設,。

開展廉政風險防控機制建設，組織黨員干部學習《廉政準則》,，強化廉政教育,，落實“八個嚴禁”。

同時采取分級自查的方式開展廉政風險點排查工作,，個人、股室,、局機關(guān)分別針對存在問題進行針對性整改,，不斷提高黨員干部特別是領(lǐng)導干部廉潔自律意識。

截至目前,，全局沒有發(fā)現(xiàn)一例違紀違規(guī)的案件,。

(三)加強干部隊伍建設和機關(guān)建設。

我局結(jié)合民主評議行風工作和市級文明單位創(chuàng)建工作的開展,，在全局開展了“優(yōu)服務,、正行風、樹形象”大討論活動和“百家企業(yè)大走訪”主題實踐活動,，并積極組織工作人員參加各項文體活動,，豐富干部職工文化生活。

(四)扎實開展機關(guān)黨建工作,。

我局繼續(xù)著力構(gòu)建機關(guān)黨建工作新格局,，落實黨建工作責任制，黨建目標責任與其他業(yè)務目標同安排,、同布置,。

組織一次專題組織生活和民主評議黨員活動、開展一次愛國主義教育活動以及給黨員過政治生日等等,。

(一)以服務地方經(jīng)濟建設為主旨,，全面深化質(zhì)量管理工作

1.繼續(xù)開展實施名牌培育質(zhì)量提升工作。

2.加強企業(yè)質(zhì)量誠信制度建設,。

3.著力開拓標準化工作新領(lǐng)域,。

繼續(xù)鼓勵企業(yè)采用國際標準、國外先進標準,，積極引導企業(yè)和行業(yè)組織運用標準提升手段,。

(二)以維護廣大群眾利益為根本，強力履行“三個安全”監(jiān)管職責

4.深化食品質(zhì)量安全監(jiān)管,。

一是在生產(chǎn)領(lǐng)域進一步推動《食品安全法》等法律法規(guī)的貫徹實施工作,，對重點行業(yè)、高危食品等加強巡查,、抽查力度,。

嚴格證后監(jiān)管,，繼續(xù)對食品生產(chǎn)獲證企業(yè)實施風險等級評價考核工作，確保我縣不發(fā)生重大食品安全事故,。

二是按照國家質(zhì)檢總局《食品生產(chǎn)加工企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責任監(jiān)督檢查規(guī)定》,，進一步推動食品生產(chǎn)企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責任。

5.強化特種設備安全監(jiān)察,。

一是不斷完善特種設備安全監(jiān)察機制,，堅持貫徹“安全第一、預防為主,、綜合治理”方針,，進一步鞏固強化特種設備安全“四方責任”。

逐步完善動態(tài)監(jiān)管機制和依法監(jiān)管責任,。

二是加強特種設備作業(yè)人員培訓工作,。

繼續(xù)推進特種設備培訓計劃，逐步消除特種設備作業(yè)人員無證上崗現(xiàn)象,。

三是加大特種設備隱患排查工作,，認真貫徹落實《特種設備現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查規(guī)則(試行)》，強化重點監(jiān)控設備,，人員密集場所特種設備安全監(jiān)察,，確保設備的使用登記率，作業(yè)人員持證上崗,、定期檢驗率達到100%,。

四是進一步做好特種設備節(jié)能減排工作。

按照特種設備節(jié)能減排任務,，繼續(xù)推動我縣不符合節(jié)能減排要求特種設備的淘汰與治理,，限制不符合節(jié)能減排要求的特種設備進入我縣市場，促使特種設備節(jié)能減排工作取得實效,。

6.強化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督,。

一是抓好產(chǎn)品質(zhì)量定期監(jiān)督檢查后處理工作，根據(jù)抽查結(jié)果做出質(zhì)量指數(shù)分析報告,，為政府部門決策提供科學素材,。

二是深入開展打假治劣工作，組織開展對涉農(nóng)產(chǎn)品,、建材產(chǎn)品,、食品等重點產(chǎn)品專項執(zhí)法檢查，依法維護市場經(jīng)濟秩序,，確保消費者利益不受損害,。

三是完善落實產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管模式，不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管應急機制,，打假治劣機制,，協(xié)調(diào)聯(lián)動機制和監(jiān)督問責機制,，充分發(fā)揮投訴舉報電話及網(wǎng)站投訴舉報平臺建設，逐步形成全社會齊抓共管產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管模式,。

(三)以打造一流質(zhì)監(jiān)形象為目標,，努力加強質(zhì)監(jiān)隊伍自身建設

7.著力提升技術(shù)機構(gòu)綜合實力。

認真開展技術(shù)機構(gòu)達標活動,，力爭省局驗收,。

8.不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)。

開展執(zhí)法部門行業(yè)行風整治活動為契機,，形成全局爭學政治業(yè)務知識新風尚,。

一是按照全年政治業(yè)務學習計劃，創(chuàng)造條件,，采取多載體,、多方式,，組織參加系統(tǒng)上下內(nèi)外各種學習培訓,，鼓勵干部職工加強自學，以期通過各種方式學習培訓,，達到提高干部職工政治業(yè)務素質(zhì)目的,。

二是以質(zhì)監(jiān)文化建設為載體，繼續(xù)開展黨員“結(jié)對活動”和干部職工“六個一”活動,，通過活潑,、多樣文體等活動形式，不斷提高干部職工思想文化素質(zhì)和道德修養(yǎng),。

9.深抓黨風廉政建設和行風建設,。

下半年，我局將繼續(xù)進一步改進工作作風,，提升行政能力,，提高服務效率。

一是加強黨風行風建設,，實行一把手負總責,，分管領(lǐng)導分頭抓，一手抓業(yè)務,，一手抓行風,，兩手都要硬，落實干部“一崗雙責制”,，不斷加強防腐體系建設,，嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，做到防微杜漸,、警鐘長鳴,。

二是繼續(xù)推出涉企股室,、服務窗口接受群眾監(jiān)督，借助社會監(jiān)督,，助推單位黨風行風建設取得滿意效果,。

三是進一步完善內(nèi)部管理制度及目標考核獎懲機制，規(guī)范工作人員行為,，不斷培育干部職工“愛崗敬業(yè),、勤政為民”的工作情操，全力打造“科學,、公正,、廉潔、高效”的質(zhì)監(jiān)新形象,。

半年度餐飲工作總結(jié)及計劃模版篇八

餐飲的概念主要有兩種：一是飲食,，比如經(jīng)營餐飲，提供餐飲,。二是指餐飲提供餐飲的行業(yè)或者機構(gòu),，餐飲行業(yè)。今天小編給大家為您整理了餐飲部半年度工作總結(jié),，希望對大家有所幫助,。

20xx年是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好,，過去的一年在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年,，過去的一年也許有失落的、傷心的,，有成功的,、開心的，不過那不重要了,，是過去的了,，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了,，我相信,。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我,，我還是堅持挺過,，我的生活,，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落,，至少也經(jīng)歷了一些風風雨雨,，酸甜苦辣，一次次的波折和困難,，有時候我真的懷凝我,，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣,？我也是一次次為自己打氣,，一次次站起來，我在想,，就算沒有我,，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決,，我不要做弱者,、懦夫，命運就掌握在自己手中,，我相信明天會更好,、你好,、我好,、大家都會好的。

1,、托盤要領(lǐng),，房間送餐流程。

2,、大,、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解,。

3,、賓館相關(guān)制度培訓與督導。

4,、出菜途徑相關(guān)安全意識,。

5、對本班組進行學習醬料制作,。

1,、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則,，所以我的班組非常團結(jié),。

2,、我對任何人都一樣，公平,、公正,、公開做事。

3,、以人為本,，人與人的性格多方面的管理方式。

4,、20xx年傳菜全年離職人數(shù)xx人,，20xx年傳菜全年離職人數(shù)x人，20xx年是比較穩(wěn)定的一年,。

1,、負責廳面的醬料運轉(zhuǎn)。

2,、傳菜出菜相應輸出與控制,。

3、傳菜人手的協(xié)調(diào),。

1,、人手不足，忙時導致菜肴造型變形,，體現(xiàn)不了本公司的精華,。

2、由于國家的興旺,，導致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝,，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞,，只追求金錢,、不知道為他人換位思考，做今天的我真難??！

3、為什么招不進人的原因,、這是須及時解決的最大問題,。

4、什么叫編制,、什么叫發(fā)展,、什么叫進步、什么叫改進、什么叫管理,、什么叫誰管誰,、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩(wěn)定,。

5,、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。

1,、部分員工禮貌禮節(jié),、儀容儀表不到位。

2,、有時沒按相關(guān)標準操作,。

3、由于后勤部分人員思想過于反常,，沒法溝通,，導致監(jiān)督力度不到位。

總之,，20xx年又是以今天作為一個起點,，新目標、新挑戰(zhàn),，在新的一年中繼續(xù)努力工作,，勤學習、勤總結(jié),，最后祝愿我們賓館生意興隆,、財源廣進！祝愿各位領(lǐng)導在工作的征程中勇往直前,，人生的跑道上一帆風順,、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌,。

在即將過去的xx年里,，過去的一年也許有失落的、傷心的,，有成功的,、開心的，不過那不重要了,，是過去的了,，我們再努力，明天會更好,。

有好多人說我變了,，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我,，我的生活,，情緒都是一團糟，雖說沒有大起大落,，至少也經(jīng)歷了一些風風雨雨,，酸甜苦辣，一次次的波折和困難,，有時候我真的懷凝我,，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣,？我也是一次次為自己打氣,，一次次站起來，我在想,，我沒了我,，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決,，我不要做弱者,、懦夫，命運就掌握在自己手中,，我相信明天會更好,、你好、我好,、大家都會好的,。

經(jīng)歷了那么的事，我從中學到了好多,，我現(xiàn)在很好,，有工作、有勇氣,、有你們大家,，我很在乎你們，我身邊的.每一個人,，我們永遠都是朋友,，人們說，家家有本難念的經(jīng),，你們也有你們的經(jīng)歷,，講出來讓我們分享，我們互相學習,，一起進步,，未來屬于我們。

關(guān)于下半年，我的計劃是：

1,、認真做好每一天的每一項工作,。

2、認真學習倉儲知識,，努力考試晉升,。

3、利用休息時間進行計算機培訓,。

4,、多學習其他東西，充實自己,。

最后,，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階,，更上一層樓,，謝謝！件是屢見不鮮的,。在處理此類事件時,，服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上,，設身處地為客人著想,，可以作適當?shù)淖尣健Ｌ貏e是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤,，給客人以即時的道歉和補償,。在一般情況下，客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子,。當矛盾發(fā)生時,，服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。

半年度餐飲工作總結(jié)及計劃模版篇九

一,、在現(xiàn)如今餐飲市場如此嚴峻的情況下,、在酒店領(lǐng)導正確的指導思想下，將一樓宴會廳進行擴建升級打造出一個高規(guī)格的婚宴接待及大型酒席接待,，在市場上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了非常好的口碑和宣傳,，同時宴會廳的接待桌數(shù)及營業(yè)額不斷的上升，與去年同期相比大幅的增長,。與此同時在服務質(zhì)量上和宴席接待上對客交接和跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來滿意而歸”

二,、在金秋的8月里酒店餐飲部舉辦的“徽府菜走進丹陽暨有機食品推薦會”的美食節(jié)活動,，我們順利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黃金周里迎來了“星級復查”,面對困難重重的工作，在大家團結(jié)一致,、共同努力下,，我們通過了星評。而餐飲部通過星評期間的努力和學習下也更加的規(guī)范,，無論是管理,、物品擺放、衛(wèi)生以及服務員的操作都更加的規(guī)范化了,。

三,、針對一、二樓不同于包廂固定接待,，屬于多功能型的,，崗點較多，在服務員崗位不固定的情況下,，怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要,，所以每個月制定出員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排的。

進行合理分工,，并對每天的工作做出,。

總結(jié)。

及突發(fā)事件的妥善處理及分析,，并對每個管理層的工作進行督導和檢查,。

四、為了工作能夠更加順利并良好的完成和傳達上級領(lǐng)導部署的工作任務,，每日堅持不斷的進行召開崗點總例會,，傳達會議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié),。

五,、關(guān)注員工的思動態(tài)，穩(wěn)定員工的思想,，以保持良好的工作狀態(tài),，定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖,，并調(diào)節(jié)好員工的情緒,，從而去為賓館提供最優(yōu)質(zhì)的服務。

六,、制定獎罰,。

制度。

并做到獎罰分明從而調(diào)動員工的積極性和激發(fā)員工的潛力提高員工的服務熱情,。

半年度餐飲工作總結(jié)及計劃模版篇十

餐飲的概念主要有兩種：一是飲食,，比如經(jīng)營餐飲,，提供餐飲。二是指餐飲提供餐飲的行業(yè)或者機構(gòu),，餐飲行業(yè),。今天本站小編給大家為您整理了餐飲部半年度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助,。

20xx年是我自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好,，過去的一年在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的熱情幫助,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過去的一年,，過去的一年也許有失落的,、傷心的，有成功的,、開心的,，不過那不重要了，是過去的了,，我們要努力的是未來,，有好多人說我個性變了，我相信,。我真的很滿意,，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過,，我的生活,，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落,，至少也經(jīng)歷了一些風風雨雨,，酸甜苦辣，一次次的波折和困難,，有時候我真的懷凝我,，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣,？我也是一次次為自己打氣,，一次次站起來，我在想,，就算沒有我,，地球一樣照轉(zhuǎn),，事情一樣要解決,，我不要做弱者,、懦夫，命運就掌握在自己手中,，我相信明天會更好,、你好、我好,、大家都會好的,。

1、托盤要領(lǐng),，房間送餐流程,。

2、大,、中,、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。

3,、賓館相關(guān)制度培訓與督導,。

4、出菜途徑相關(guān)安全意識,。

5,、對本班組進行學習醬料制作。

1,、上級是下級的模范,，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結(jié),。

2,、我對任何人都一樣，公平,、公正,、公開做事。

3,、以人為本,，人與人的性格多方面的管理方式。

4,、20xx年傳菜全年離職人數(shù)xx人,，20xx年傳菜全年離職人數(shù)x人，20xx年是比較穩(wěn)定的一年,。

1,、負責廳面的醬料運轉(zhuǎn),。

2、傳菜出菜相應輸出與控制,。

3,、傳菜人手的協(xié)調(diào)。

1,、人手不足,，忙時導致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華,。

2,、由于國家的興旺，導致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝,，越來越不會干活,，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢,、不知道為他人換位思考,，做今天的我真難啊,！

3,、為什么招不進人的原因、這是須及時解決的最大問題,。

4,、什么叫編制、什么叫發(fā)展,、什么叫進步,、什么叫改進、什么叫管理,、什么叫誰管誰,、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩(wěn)定,。

5,、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。

1,、部分員工禮貌禮節(jié),、儀容儀表不到位。

2,、有時沒按相關(guān)標準操作,。

3、由于后勤部分人員思想過于反常,，沒法溝通,，導致監(jiān)督力度不到位,。

總之，20xx年又是以今天作為一個起點,，新目標,、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作,，勤學習,、勤總結(jié),，最后祝愿我們賓館生意興隆,、財源廣進！祝愿各位領(lǐng)導在工作的征程中勇往直前,，人生的跑道上一帆風順,、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。

在即將過去的xx年里,，過去的一年也許有失落的,、傷心的，有成功的,、開心的,，不過那不重要了，是過去的了,，我們再努力,，明天會更好。

有好多人說我變了,，我相信,。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我,，我的生活,，情緒都是一團糟，雖說沒有大起大落,，至少也經(jīng)歷了一些風風雨雨,，酸甜苦辣，一次次的波折和困難,，有時候我真的懷凝我,，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣,？我也是一次次為自己打氣,，一次次站起來，我在想,，我沒了我,，地球一樣照轉(zhuǎn),，事情一樣要解決，我不要做弱者,、懦夫,，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好,、你好,、我好、大家都會好的,。

經(jīng)歷了那么的事,，我從中學到了好多，我現(xiàn)在很好,，有工作,、有勇氣、有你們大家,，我很在乎你們,，我身邊的每一個人，我們永遠都是朋友,，人們說,，家家有本難念的經(jīng)，你們也有你們的經(jīng)歷,，講出來讓我們分享,，我們互相學習，一起進步,，未來屬于我們,。

關(guān)于下半年，我的計劃是：

1,、認真做好每一天的每一項工作,。

2、認真學習倉儲知識,，努力考試晉升,。

3、利用休息時間進行計算機培訓,。

4,、多學習其他東西，充實自己,。

最后,，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓,，謝謝,！件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,，服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨,，善于站在客人的立場上，設身處地為客人著想,，可以作適當?shù)淖尣?。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償,。在一般情況下,，客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時,，服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方,。

半年度餐飲工作總結(jié)及計劃模版篇十一

時光飛逝而過，回顧半年的工作,，緊張而又忙碌，半年來在物業(yè)公司領(lǐng)導的大力支持和關(guān)懷下,，本人遵紀守法,，認真學習，努力鉆研,，扎實工作,，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,，在維修部的崗位上發(fā)揮了應有的作用,，主要有以下幾方面：

本人以身作則，要求組員遵紀守法,，遵紀公司的規(guī)章制度,，做到不遲到，不早退,，加強組員的責任心培訓,，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的.工作,，合理安排,，調(diào)動組員，迅速處理,。對各部門的來電報修,，認真聽講，記錄來電的單位，報修內(nèi)容以及故障的位置等,，迅速調(diào)動組員迅速處理,，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。

維修部一貫將設施設備的安全工作放在首位,，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設備設施安全檢查,、保養(yǎng)和維修工作會議，制定工作計劃,，落實計劃內(nèi)容,、完成時間和責任人，以及檢查時間,，明確各項工作重點,，事后進性檢查，以確保小區(qū),、市場的設施設備安全運行,，在日常工作時，強調(diào)維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識,，杜絕工傷事故的發(fā)生,。

操作安全：由于部門工作的特殊性，維修組員工經(jīng)常要接觸用電器具,，動電焊,，用電等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全,，上班前會對組員時常進行安全教育,，加強部門員工的安全操作意識。在動電,、維修危險作業(yè)時,，確保有人在場監(jiān)護。上半維修人員無安全事故發(fā)生,。對維修組員工進行了設備安全使用常識的培訓,，提高了全體員工安全的意識。

設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查,，每月對大廈配電井,，管道井設備進行安全檢查;每月對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修,、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查,。對重點運行設備進行一日一次的安全巡查,，發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，立刻處理。

最后,，自己作為電工主管,，分管強電，弱電,，小區(qū),、市場專業(yè)維修保養(yǎng)工作，深感責任大,，擔子重,，物業(yè)公司領(lǐng)導給予自己充分信任，信任就是自己勤奮工作,，不斷提高管理水平的動力,，自己必將認真高效，以身作則,，配合各部門的工作,，在下半年戒驕戒躁，開創(chuàng)嶄新的工作局面,。

半年度餐飲工作總結(jié)及計劃模版篇十二

我們是休閑娛樂行業(yè),，顧客進店時沖著我們提供的服務來的。如果連最基本的安全都有問題,，那么,，后果絕對是不容樂觀的。人身安全,，財物安全，食品安全,，隱私安全,，環(huán)境安全等都是日常管理中不能忽視的存在，如何保障及發(fā)現(xiàn)安全問題尤為重要,。一切潛在的安全問題都是我們需要去探查和解決,，我們會結(jié)合店內(nèi)實際情況，完善預案,，制作成冊,，逐一排查。并根據(jù)風險的高低同休閑部所有人員一同學習落實,。也希望公司在這項給予大力支持,。

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

四、人員,。

員工是企業(yè)的根本,，所以對員工的培養(yǎng)，幫助就顯得尤為重要。在本年度,，我們將以公司制度為前提,，獎罰分明，一視同仁,。以人情化管理為輔,，關(guān)注員工在工作和生活中遇到的難題，并給與最貼心的鼓勵和幫助,，讓員工覺得受重視,，有價值。滿意的員工帶來滿意的顧客,，滿意的顧客帶來滿意的企業(yè),，滿意的企業(yè)成就優(yōu)秀的員工。讓我們一起關(guān)愛員工,，關(guān)愛顧客,，關(guān)心和關(guān)愛所有幫助我們成長的人。

五,、銷售,。

酒香也怕巷子深，我們不能坐等顧客上門,，所以,，整合部門資源，主動銷售時很有必要的,，這也是我們工作中主動服務的內(nèi)容,，好的東西要讓大家來分享，我們會把公司除凈桑外的服務項目添加到服務流程里,，在二次服務時捆綁二次銷售,。其次，申請銷售人員對我們進行銷售技能和話術(shù)的培訓,。

六,、成本。

不管賺多少,，如果開支比收入大,，那么我們永遠都在虧本。我們會查清楚固定資產(chǎn)數(shù)量及狀態(tài),，每月清點易耗品的使用狀況,，水果按照在場人數(shù)按量申購，確保不浪費,，不積壓,。水電合理調(diào)配,，按需開關(guān)，盡量留住公司培訓出來的員工,，不增加人事成本,。在不影響對客服務的前提下，根據(jù)財務數(shù)據(jù)及要求,，做好配合工作,。

為了保證我校師生在食堂用餐放心，為師生提供更好的就餐環(huán)境,。鞏固食堂工作效率,，有序開展各項工作。全面提升學校食堂影響力,，極大的去激發(fā)我校食堂員工發(fā)展意識,，曾強員工“做好本職工作、全方位服務師生的信心和決心”,。特制定本工作計劃,。

工作思路,。

1,、增強勤儉節(jié)約的意識,。不安全操作和浪費是極大的沒有責任;勤儉節(jié)約是中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)美德，引導員工自覺養(yǎng)成這種良好的行為習慣,。

2,、強化員工的集體榮譽感，發(fā)揚團隊精神,，人人都有“校榮我榮”的感覺,。每半個月對員工定期進行職業(yè)道德和職業(yè)技能培訓。通過培訓,、進行考核,、對一些不合格的員工在培訓，在考核,，使其在各自崗位上發(fā)揮最大程度的才智和技能，使食堂隊伍不斷得以優(yōu)化,，從而提高食堂隊伍的整體素質(zhì),。

2、圍繞一個問題展開討論,，提出自己的看法和建議,，歸納總結(jié)。

3,、通過示范操作分步驟講明操作要領(lǐng),。

4,、對操作的全過程進行總結(jié)，找出問題,，提出改進方法,。

二、召開食堂全體工作會議,，組織員工學習我國《食品衛(wèi)生法》;和《學校食堂衛(wèi)生工作條例》,，食堂各種衛(wèi)生、安全規(guī)章制度,。提高他們的法律意識和服務意識,，端正工作態(tài)度。與員工鑒定食品衛(wèi)生安全目標責任書,。

1,、堅持每天對食堂的食品衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立場即糾正或處理,。每周召開一次食堂工作人員會議,，總結(jié)經(jīng)驗，取長補短,，時時刻刻強調(diào)安全問題,，切實保證師生的飲食安全。

2,、制定每周工作計劃,、每月考勤、視師生就餐人數(shù)合理安排人員,。提高學生節(jié)約意識,。組織有關(guān)人員研究每周營養(yǎng)菜譜。

3,、全力搞好就餐工作,，合理搭配營養(yǎng)餐，使每位學生經(jīng)歷更加充沛的投入到學習當中,。

抓文明禮貌落實,。

我們提倡文明用餐、禮貌服務,，要求班主任做好在校用餐學生的文明用餐的教育,，而且，每天學生用餐時都要有生活老師和食堂工作人員入餐廳巡視,，定桌服務,，幫助解決學生用餐中的具體問題。

嚴把適量關(guān),。

對“三無”食品,。檢查發(fā)現(xiàn)有供應商原材料已過期,，且沒有檢驗合格證;還有副食食品無廠名廠址、無出廠日期,，無保質(zhì)期,，一律不允許進入食堂。

培養(yǎng)員工主人翁意識,，提高食堂整體素質(zhì),。

1、提高主人翁的自覺性和加強員工民主管理重要性的認識,，讓員工參加民主管理,，發(fā)揮員工的智慧和創(chuàng)造力，有重大決策時廣泛聽取員工的意見,，讓員工的開言路,，集思廣益，幫助管理者決策,，而當決策一旦定案,，管理者就要組織員工實施方案，這樣員工才會以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮干勁,，智慧和創(chuàng)造力,，大大增強食堂的生機和活力。

2,、要善于激發(fā)員工參與意識,，關(guān)心每位員工的痛癢，開展一些有意義娛樂活動和公益活動,，生活上關(guān)心他們的喜怒哀樂和冷暖,，人格上尊重他們，甚至稱呼可心切一點讓員工們感覺到自己是學校的一份子,，從學校能找到家的感覺,，同時，創(chuàng)造讓他們體現(xiàn)自我價值的機會,，從而使員工感覺到大家庭的溫暖和做主人的樂趣,，從而產(chǎn)生強烈的歸屬感，才能增加學校的凝聚力,。

半年度餐飲工作總結(jié)及計劃模版篇十三

文秘鼓風機的轟鳴,，攙雜喧鬧的談話聲，忙碌而井然的身影,，熱氣朦朧的窗面繪就了一副熱鬧的用餐場面，這就是本月最大的也是20xx年最后一次大型會議的用餐場景,。就要走過的20xx年是我們餐飲部恢復正常經(jīng)營以來不平凡的一年,，實際上開展工作也就半年的時間,，在這段時間里，除進行正常的接待工作外,，餐飲部還制定適合自己的各項管理制度并狠抓落實,，積極開展必要的培訓工作循序漸進的提高員工素質(zhì)，無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高,，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：

半年度餐飲工作總結(jié)及計劃模版篇十四

1,、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則,，所以我的班組非常團結(jié),。

2、我對任何人都一樣,，公平,、公正、公開做事,。

3,、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式,。

4,、20__年傳菜全年離職人數(shù)23人，20__年傳菜全年離職人數(shù)4人,，20__年是比較穩(wěn)定的一年,。

半年度餐飲工作總結(jié)及計劃模版篇十五

2將一樓宴會提升到多功能行的，在沒有大型宴席時推出vip接待,，大型會議,、高規(guī)格的分餐制、自助餐等接待,、開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入,。

3提升員工的開口意識和推銷意識，增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支,。并要求員工付之行動,。

4對“徽州美食節(jié)”的接待工作做好準備，并讓員工也熟悉掌握徽菜并了解其特色特點,，才能更好的去推銷給客人,。

5在工作中認真做好本崗位工作的同時經(jīng)常到樓層上去學習和認識客人，對客的熟悉并與客人交流,，提升營銷能力,。不斷學習，提高自己,，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習,。

6將零點餐廳,，在原來的基礎(chǔ)上打造出一個使賓客用餐，更溫馨,、更舒適,。更人性化的用餐環(huán)境。

7因餐飲服務行業(yè)人員流動量較大,，所以導致我們酒店服務人員缺少新員工較多,，新員工作為餐廳的重要部分，能否盡快的融入團隊,，調(diào)整好心態(tài)將直接影響整個團隊及服務質(zhì)量,，根據(jù)每個員工的不同性格特點及入職情況進行交談，目的是調(diào)整好員工的心態(tài)正視工作,，認識餐飲行業(yè)的特點使員工在心理做好充分的思想準備,，加快的融入集體當中來。對新員工上崗前的儀容儀表,，禮貌禮節(jié),，服務流程，技能的強化培訓,，讓他們深刻的意識到,，是代表著酒店的形象，嚴格遵守四星級酒店操作的規(guī)范性,。

8前臺也是檢驗員,，把控好每一道菜肴的質(zhì)量品質(zhì)、出菜速度和出菜順序,。

二根據(jù)改造過后的經(jīng)營措施：

7月：主打美食節(jié),。

8月、9月：推出狀元宴,、謝師宴,、金秋月餅禮盒的推銷。

10月：黃金周主打高檔婚宴接待,。

11月：“大閘蟹”和螃蟹禮籃的推銷,、vip接待、會議等,、,、、

12月：推出團拜宴,、婚宴等,、、

總之在加入到新世紀國際大酒店餐飲部的將近兩年的時間，讓我學到了很多,，也成熟了很多,，在這個充滿歡聲笑語，酸甜苦辣的大家庭里,，正是鍛煉一個人的大舞臺，我也會努力用心的帶領(lǐng)著我的團隊去工作區(qū)奮斗,、,、、在以后的工作中也會不斷的改變不足之處,，不斷的提升自身素質(zhì),，并積極主動的配合、執(zhí)行酒店領(lǐng)導和部門下達的各項任務,。

半年度餐飲工作總結(jié)及計劃模版篇十六

這學期,，我接受了一個全新的班集體。能夠接任初三的班主任,，我很高興但也很擔心,。很怕完不成學校交給的任務。在平時的班主任工作中認真謹慎的做好班級的常規(guī)管理工作和學生的思想教育工作,。工作中有辛勤的耕耘,，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾,。