在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

老員工年終述職報告篇一

轉眼20xx年又開始了,。還記得去年今時,，時光飛逝。剛剛入行的甚至都沒有機會來寫這份述職報告,，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,，卻感覺我人生經歷了巨大的變化，無論是工作上,，學習上,，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行,，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員,。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款,、取款,，賬務錄入，收收放放,，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務,。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示銀行形象的窗口,。柜員的日常工作也許是繁忙而單調的'，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠,，感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情,，用心服務,，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

在為客戶服務的過程中,，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，做到操作標準、服務規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了不少客戶的贊賞,。在做好柜面服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務,。因為,，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務,。所以在日常工作中,，主管帶領我們積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務,，理論結合實踐,，熟練掌握各項服務技能。同時,，我還能不斷學習銀行各項業(yè)務知識,，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習,，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通,，學以致用,，業(yè)務工作能力、綜合分析能力,、協(xié)調辦事能力,、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高,。

在取得一點成績的同時,，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業(yè)務能力方面提高不快,，還需要努力學習;二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽,。面對新的一年,，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識,，并用于指導實踐,，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。

2,、我將通過多看,、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,。

3,、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎,。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的對待每一件工作。

今天，我們正把如火的青春獻給銀行,，銀行也正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。

述職人：xxx

20xx年x月x日

老員工年終述職報告篇二

尊敬的領導：

任職以來,，我在銷售部領導的正確引導和精心指導下，不斷加強了自身建設,，努力提高理論和業(yè)務水平,，樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略,，堅持原則,，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準則,，熱情服務,，認真講解，耐心服務,。明確銷售人員的工作職責,，做好xx公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結：

我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟;在行動上規(guī)范自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強原則性,、科學性,、預見性和創(chuàng)造性。同時在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務技能的學習中擺正工作與學習的關系,，首先保障工作的時效性,，在此基礎上，盡量利用課余時間,，始終堅持全方位的學習云技術對企業(yè)信用信息服務的優(yōu)勢,，注重學習效果。用心參加公司業(yè)務學習,，力求學深,、學透、弄懂,、弄通,，并且做到了理論學習聯(lián)系實際工作這一點。另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流,，經常向一些工作經驗豐富同事學習,，在學習的過程中，及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題,。

xx公司銷售工作任務重,，業(yè)務強，具有較強的業(yè)務性,，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作,，因此將銷售理論知識學習融入實際工作。在向的工作上,，我結合實際狀況,，促進工作的開展，個性是在具體工作執(zhí)行中務必把原則性和靈活性有機的結合起立,，實事求是的辦事,。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務，推動各個中小企業(yè)逐步實現(xiàn)以先進的信息技術手段代替人力采集方式,，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準確,、滯后、采集成本較高等問題,，實現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成,、動態(tài)監(jiān)管和信用評價，有效實現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術與金融服務的完美結合,，高效解決中小企業(yè)融資難的問題,。

力戮同心，攻堅克難,，不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績,，努力完成了公司規(guī)定的銷售任務，有力支持了xx行公司的發(fā)展,。截至目前為止,，總共完成的銷售業(yè)績元(請客戶根據(jù)實際狀況填寫)。這組看似簡單的數(shù)據(jù),，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水,。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章,?；仡櫲肼毜臍v程，出差三個地區(qū)進行業(yè)務談判,，我用專業(yè)的知識,，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷售新路子。

透過這次業(yè)務談判,，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務深的廣大中小企業(yè)的喜歡,，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉速度，降低企業(yè)的停工風險,，增加運營潛力,。

但是在入職過程中，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看,，我自認為還不是一個合格優(yōu)秀的銷售工作人員,。在平時的工作中，仍然沒有突破自身的缺點,，心理素質還不夠高,，還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進一步了解xx公司各個產品對中小企業(yè)準確獲得信息起到用心的作用，以及每個公司適合哪種融資業(yè)務,，只有深入了解這些狀況,，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過程中獲得信息的一系列問題。

透過總結入職工作狀況,，在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作：首先根據(jù)這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化,，有計劃的劃分重點工作區(qū)域;二是：對于老顧客和固定客戶，都就應經常持續(xù)聯(lián)系,，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群;三是,，除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強業(yè)務知識學習，不斷開拓自身的視野,，采取多樣化的形式,，然后將自身的業(yè)務知識和交流技能更好的結合在一齊,，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務工作,。并且結合工作實際，引入科學的銷售理念,，加強了業(yè)務知識學習,，不斷提高銷售水平。在未來的道路上,，我會更加努力,，爭取再創(chuàng)新高，為公司的業(yè)務發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量,。

述職人：xxx

20xx年x月x日

老員工年終述職報告篇三

尊敬的領導：

春去冬來,，轉瞬間，歷史即將掀開新的一頁,，來到xx公司快x年了,，在xx也算一名老員工，作為公司的一名老員工。我深深的感受到xx公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,，及拼搏向上的精神,，在這三年里我學會到了很多同時也懂了很多，從一個什么也不懂的銷售顧問,，到今天的月銷年銷售冠軍,，首先我要感xxx給我展現(xiàn)自我和學習的平臺，讓我能夠有學習和發(fā)展的空間,，其次我要感謝x經理和x主管對我工作的的支持與幫助,，正因為有了你們的幫助，補沖我的不足,，我才能夠一點點的的進步,，取的今天好的成績，下面我把自己這一年的工作和學習情況,，做一下總結,，

xx年x月份來到公司我全年銷售了xx臺，而xx年我銷售了xx臺車,。xx年我自己給自己制定的目標是xx臺,，經過自己的努力和全體員工的協(xié)助下，我完成了,，并超額完成了我所定的目標,，取的了xx臺的好成績。xx年我還要有新的目標和新的突破,，我相信,，只要我想做就沒有做不到的事情，我對自己有信心,，對我們整個整體有信心,，我相信只要努力，只要付出就一定會成功,，加油,。

銷售部是企業(yè)的一個門面，一個窗口,，我們的一言一行都代表我門的企業(yè),，所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行，在高素質的基礎上還要更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，要想做為一名優(yōu)秀合格的銷售顧問,，必須能夠了解和吃透競爭車行的動態(tài)，說出他的不足之處,，要做到人有我有,，人有我優(yōu),，經過這幾年的磨練，使我更加成熟,，無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高,，回顧過去忙碌的工作，每談成一個客戶,，非凡是那些不好談非凡叼難的客戶,，到最后的成交，都對自己是一種磨練,。

同時也是一種挑戰(zhàn),，現(xiàn)在看，過去的之一時期,，盡管在工作的各個方面既有欣慰,，也有遺憾，但有一點是值得肯定的,，我們真誠的付出了,，說到這里我想多說幾句，我們在平時工作中應該懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶,，不要把他們當成一個生疏人,，或者是一個普通的客戶，當作朋友,，親人,，只要你真誠的付出，才會換來客戶的你的信任,，和肯定,，這是我在海馬的摸索和經驗，記得偉大的喬基拉德說過,，要想要客戶相信你的車首先要相信你的人,，我認為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報,。

總之銷售部是一個不段成長的部門,，我喜歡在這個崗位工作，同時也是也個鍛煉人的好部們,，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人,，深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質工作,，那就是相互之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢,，但是沒有其他人的協(xié)助,，評一人之力是什么也做不了的,，所以我們要體現(xiàn)團隊精神，因為我們xx公司是一個整體,，一個大家庭,，xx公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣，團結合作,，我也在工作中學到了許多專業(yè)知識,，和做人道理。

所以無論是崗位日常工作還是領導交代下來的任務,，我都力求做到盡善盡美,。

盡管有時也很累，但也體驗到苦中有樂,，累中得到的是收獲,，我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅持的基礎。我也深知,，工作中自己還有很多的不足,，例如：業(yè)務知識上，還沒有達到精益求精的要求,，工作有時過急過亂,，缺乏深入細致工作等，我要在以后工作中努力克服不足,，改正缺點,，加強鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司作出貢獻,。

述職人：xxx

20xx年x月x日

老員工年終述職報告篇四

尊敬的領導：

20xx年,，在聯(lián)社領導與信用社主任的領導及同事們的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,，積極主動的履行工作職責,，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟,、業(yè)務素質,、操縱技能、優(yōu)良服務方面都有了一定的進步?，F(xiàn)講本年度的個人工作總結以下：

一年來,，我能夠認真學習各項規(guī)章制度，學習信貸相干制度和文件精神,，努力進步為人民服務的一是,，能遵紀遵法，實事求是,、遵守職業(yè)道德,。固然我是個老員工,，但是我還是一絲不茍的學習各項規(guī)章制度，進步思想熟悉,，遵守各項規(guī)章制度,，學習相干業(yè)務知識，進步自己的業(yè)務理論能力,，及時的發(fā)現(xiàn)存在的題目和領悟不透的地方并及時加強學習,，予以改正，使我在思想覺悟方面有了一定的進步,。

同時,，利用工余時間認真學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己的工作經驗,，對聯(lián)社下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通,，學以致用，業(yè)務工作能力,、綜合分析能力,、調和辦事能力、文字語言表達能力等方面,，都有了很大的進步,。

我酷愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每項工作任務,，在工作中能夠采取積極主動,，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務,。今年我所負責的片區(qū)貸款全部收回利息做到應收盡收,。

在貸款發(fā)放進程中，堅持信貸原則,，做好貸款的審查,。我深知：信貸資產的質量事關信用社經營發(fā)展大計，責任重于泰山,，絲毫馬虎不得,。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查,，從借款人的主體資格、信用情況,、生產經營項目的現(xiàn)狀與遠景,、還款能力，到保證人的資格,、保證能力,，抵、質押物的正當有效性,。在貸前審查時,，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策,、貸款證件必須是正當原件,、貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待,，保證了貸款發(fā)放的合規(guī),、正當。

信貸工作一年來,，我能夠認真的去對待每筆貸款,，我能夠態(tài)度溫順地對待每個客戶，對貸款條件不符合客戶,、不良貸款戶和欠息戶,，我也能和氣的作出解釋和勸說，所以我得到每個客戶的尊重和好評,。在做好本職工作外,，我還依照領導的安排做好其他工作，與大家一起,，共同完成任務,。

回顧一年的工作，我感到今年收獲很大,，學習各項金融法律法規(guī),，熟練的把握了信貸操縱系統(tǒng)，各項業(yè)務技能有了很大的進步,，自己感到仍有很多不足的地方,。在新的一年里，我將努力克服本身的不足,，為完成將來一年的各項目標任務作出自己積極的努力,。

述職人：xxx

20xx年x月x日

老員工年終述職報告篇五

新年的腳步匆匆臨近，在每日的辛勤勞作中,，不知不覺即將送走20xx年,，迎來20xx新的一年。新年的鐘聲即將敲響,，回首走過的20xx年,，內心幾多感慨，幾多豪邁,。

在即將過去的一年里,，在領導的正確指引下,，通過自身不斷的學習和實踐，本人在思想認識上,、學習和工作中都取得不同程度的進步和提高,。自覺遵守法律法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度，認真學習公司下發(fā)的有關文件,，深刻領會文件和講話精神,，鼓足干勁投入到日常工作中，和全體同事團結協(xié)作,，共同努力,，圓滿的完成了工作任務。

汗水澆筑希望,，勞動體現(xiàn)價值,。回首即將過去的一年,，我的內心倍感自豪,，在此做以總結：

在這一年中，我通過不斷的學習,，思想上有了很大的提升,，牢固樹立廠興我榮廠衰我恥的思想意識，愛崗敬業(yè),，嚴格要求自己,，并且從小處著眼，從細微處入手,，切實付諸于日常工作的方方面面,。愛惜公司資產財物，堅決杜絕跑,、冒,、滴、漏的浪費行為,，見到長明燈,、長流水的現(xiàn)象立即關掉，以節(jié)約有限的能源,。對勞動工具愛惜使用,，有了損壞，能修理的動手修理,，能利用的加以利用,，能改造的加以改造，盡量延長使用壽命，以節(jié)約成本,，降低消耗,。大力倡導和宣傳節(jié)約環(huán)保的綠色理念，對有些員工的不良行為習慣,，一經發(fā)現(xiàn)及時指正,，提高認識共同進步,。

加強自身的學習,，努力提高自身素質，爭取不斷進步,。我們公司是一扇面向公眾的窗口,，每個員工都代表著公司的形象，在日常的工作中每天要面對形形色色的人群,，始終保持微笑的面孔,，親切的語言，耐心的答詢,，周到的服務,，對需要幫助的人，及時施以援手,。給公眾留下美好的印象,，同時也體現(xiàn)了自身的修養(yǎng)和素質。

在日常的工作中,，始終保持高度的工作熱情,，不嫌臟，不怕累,，臟活重活搶著干,，工作細致，不留死角,。在今年創(chuàng)建文明城市復審中,，和同事緊密協(xié)作，用流淌的汗水和勤勞的雙手保證了環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔,，營造了一個優(yōu)美溫馨的環(huán)境,，為員工創(chuàng)造一個舒適干凈的工作空間，交上了一份滿意的答卷,。

在節(jié)假日期間,，由于客流量的加大，工作的難度也隨之增大,，為了保證有一個干凈整潔優(yōu)美的環(huán)境,，忘記勞累疲憊，兢兢業(yè)業(yè)堅守在崗位上揮灑汗水，出色的服務與本職,，服務與公司,，服務與公眾。

在重大節(jié)慶活動時,，也是最忙最累的時候,，加班加點從無怨言，作為公司的一份子,，能為公司盡一份力是我的光榮,，也是工作責任心的驅使。

良好的同事關系更加有利于工作的開展,，同事之間的不團結,，鬧矛盾，是很不利于工作的開展的,，基于這一點的認識,，在日常的工作中，團結同事,，互幫互助,，熱忱關心幫助同事，建立起良好的協(xié)作關系,，有力的保證了工作的順利完成,。

20xx年就在忙碌的工作中即將揮手作別，在這一年來的辛勤努力下,，我的工作得到了領導和群眾的肯定和稱贊,，我的內心充滿了自豪，因為,，把平凡的做好了,，就是不平凡的。

展望即將到來的20xx年,，我知道,，面前的路，是一條充滿了歡欣,，充滿希望的大路,。公司的跨越式發(fā)展又邁出了堅實的一大步，在競爭中的承載力得到了有力的加強,。在良性軌道上,，以旺盛的發(fā)展態(tài)勢，快速而穩(wěn)健的不斷發(fā)展壯大,。我相信,，在公司決策層的正確決策,、領導下，在公司所有員工的共同努力下,，我們公司的未來發(fā)展會越來越好,。而我，作為一名員工,，在新的一年,，百尺竿頭更進一步，以更大的熱情,，更強的工作積極性,、主動性和責任感投入到日常的工作中，盡心盡力干好本職工作,，為公司的發(fā)展壯大奉獻力量!

述職人：xxx

20xx年x月x日

老員工年終述職報告篇六

尊敬的領導：

一年來,，在xx股份公司各級組織和領導的關心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下,，物業(yè)公司經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預定的目標?，F(xiàn)將物業(yè)公司xx年各項工作總結：

時刻緊記自己的崗位職責,，有責任心，指導并協(xié)調管理處員工相互工作關系,，掌握各個小區(qū)最新的基本情況,，指導各主管日常工作事務，上報管理處日常工作情況,，對xx物業(yè)公司和文峰城市花園管理處始終忠誠和熱愛,。

我在日常的管理工作中，加強內部管理,，進一步提高服務質量,，對各主管統(tǒng)一指揮、督導及協(xié)調,，合理調配人員,，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程,，主持每周的例會,，總結本周工作,，發(fā)現(xiàn)不足，及時改正。制定下步工作方向,，各主管每日、每周,、每月制定工作計劃,，并檢查落實,，監(jiān)督各個主管的日檢，做好管理處的周檢,，協(xié)助公司的月檢,。對員工的工作做到獎罰分明，統(tǒng)一對待,。

對不合格服務進行檢查和糾正,，及時追蹤。各項工作做到層層把關,，杜絕管理漏洞,。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)系施工單位,，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修,。同時，積極上門與業(yè)主溝通,、協(xié)調,，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負責人，達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一,。今年x月份,、x月份在公司的正確領導下，我安排對各小區(qū)電表進行了全面排查,，對發(fā)現(xiàn)異常情況的及時處理,，查出竊電業(yè)主近xx戶，克服重重阻力,，最終為公司挽回直接經濟損失x萬多元,。

經過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強了,，由起初業(yè)主對我們的不了解,，不接納，慢慢的變成了朋友,。我從自身出發(fā),，從小事做起，為業(yè)主服務,，有業(yè)委會地已召開了多次業(yè)主大會,，及時了解業(yè)主的真實需求，對業(yè)主提出的意見和建議,，管理處也自我反省工作的不足,，做出整改。

同時管理處,，根據(jù)各個小區(qū)的情況,，設有日常維修服務,，制定了保安24小時值班制度，對于業(yè)主的投訴,、報修,、求助等問題在最短的時間內迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議,，管理處認真傾聽,，做好詳細的記錄，并針對業(yè)主的問題,，做出相應的措施,。對于業(yè)主的投訴，及時有效耐心的處理,，做好解釋工作;各小區(qū)制作的宣傳欄,，定期張貼各類通知、溫馨提示,、溫馨祝福,、生活常識。

依據(jù)辦公室年初制定的培訓計劃,，管理處結合自身的情況,，也制定了自己的培訓計劃。每周各主管根據(jù)培訓計劃,，自行培訓學習公司的各項服務規(guī)范、企業(yè)文化,、各種生活文化知識和專業(yè)技能,，在學習的同時既加強了自身的工作水平和服務質量，又陶冶了情操,。通過培訓學習,，管理處的服務質量進一步的提高，員工的服務水平更進一步的加強,。

我經常和員工談心交流,，及時了解他們的想法,，解決員工的實際困難，用真心換真心,，讓員工真正感覺到xx物業(yè)公司大家庭的溫暖,。為此,，我經常組織員工談話,，聽取員工的意見和建議,，為員工解決困難,。正是在這樣的溫暖環(huán)境下，管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強了員工的自律意識和團結意識,，調動了各部門員工的工作積極性和責任心,，提高了工作質量,，加強了管理處的團隊合作精神,。

xx年度，在公司各個領導的正確指引和幫助下,，我在各方面的工作中取得了一定的成績，但工作中也存在著很多的不足和問題。但我有信心在新的一年不斷改進工作方法,，不斷創(chuàng)新,，做好各項管理工作，總結經驗和教訓，不斷的進取，完成公司領導交給的各項工作,，做自己成為一名真正的xx物業(yè)品牌的宣傳者,、塑造者和執(zhí)行者!

述職人：xxx

20xx年x月x日