計(jì)劃可以使我們有條不紊地進(jìn)行工作,，減少錯誤和失誤的概率。制定計(jì)劃時，需要預(yù)留一定的時間和資源用于應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況,。通過閱讀這些范文,，可以發(fā)現(xiàn)一些常見的錯誤和教訓(xùn),，幫助我們避免類似的失誤,。

銷售經(jīng)理的市場部年度工作總結(jié)計(jì)劃篇一

很對時候很多事情不是說過了就過了,，時間往往帶著他的選取性令我們不自覺地刻錄和記下一些東西,?；叵?0__，依然還殘留著往事的碎片和影子,，一些自己的思想觀點(diǎn)積累還存心頭,，現(xiàn)將一些自己的積淀記錄如下：

一、20__年工作中的三大關(guān)鍵詞：

1,、主動提升自己的市場悟性;,。

對于市場部人員來說，如果沒有市場悟性，就意味著行尸走肉,，很難有大的期望,，因?yàn)槭袌鲇肋h(yuǎn)是變化的，僅靠以前在學(xué)校里學(xué)的那點(diǎn)理論知識是沒辦法拿出來混飯吃的,，務(wù)必憑著自己的悟性不斷地進(jìn)步,，才能努力去一個真正的市場部人。20__年我充分利用多次走訪市場,、每次都參加銷售會議的機(jī)會,，主動與市場一線緊密接觸，突破以前的長期呆在辦公室,，打打電話,，寫寫文字，查閱相關(guān)網(wǎng)站,，看看報紙等等透過這些渠道掌握市場信息的窠臼,，努力主動地獨(dú)立思考，不斷地進(jìn)行分析與總結(jié),，立志煉就專業(yè)的眼光,，把對白酒市場刻意的觀察變成一種職業(yè)的習(xí)慣。

2,、保證足夠的時間在工作上;,。

20__年我利用正常上班的時間、部分加班的機(jī)會保證有足夠的時間投入在學(xué)習(xí)上,，學(xué)習(xí)工作潛力,，努力思考追究一種別人無法代替、各地都能夠運(yùn)用的潛力,，雖然此刻短時間內(nèi)看不到個性明顯效果,，但是我相信投入肯定有回報。

3,、健康平和的心態(tài);,。

雖然我們處在市場部，學(xué)歷等等比部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員高,，投入時間為部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員的幾倍,，待遇卻沒有業(yè)務(wù)人員高，更沒有其它所謂的一些東西,，但是我心態(tài)很端正平和,。即使是在投入了很多時間很多精力仍然不能讓領(lǐng)導(dǎo)完全滿意的狀況下，都是告慰自己業(yè)務(wù)人員能夠半個月就把業(yè)績完成,，但優(yōu)秀的市場人員卻不得不加班;優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員能夠不長的一段時間內(nèi)把業(yè)績做到200%,，但是沒有一個市場人員優(yōu)秀到能夠到達(dá)__0分滿意的客觀狀況,，盡管這樣的狀況經(jīng)常發(fā)生，每次都是盡全力保證自己的心態(tài)平和,。

回顧自己__年，自己主要是跑了一些地方,，進(jìn)行了一些市場調(diào)研;參加多次銷售會議和行業(yè)性會議,，提出了一些觀點(diǎn)，做了一些基礎(chǔ)性事務(wù)性工作,。對照自己的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)我個人還有很多不足,，如在業(yè)務(wù)上，還沒有到達(dá)精益求精的要求;工作有時操之過急,，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng),，雖然__年我一向在努力，但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來說的實(shí)在成績,，提出的一些推薦不夠系統(tǒng),，沒有給市場提出更多行之有效的辦法……__年將會透過努力會有效改觀。

建立起強(qiáng)勢的市場部是我們每個人共同的夢想,，因?yàn)橐粋€強(qiáng)勢的市場部門是建立高爐家強(qiáng)勢品牌的基礎(chǔ),。品牌的構(gòu)成需要嚴(yán)密的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行，而此兩項(xiàng)特征在缺乏強(qiáng)勢的市場部門時都是幾乎不可能實(shí)現(xiàn)的,。建立強(qiáng)勢的市場部門也許是集團(tuán)有效變革的開端,，結(jié)合自己近四年來市場部的工作經(jīng)歷，個人覺得我們的市場部缺乏很好的生存條件：

1,、缺乏足夠的高層的支持：

雖然市場部承擔(dān)著部分直線職能,，但本質(zhì)上仍然是一個幕僚組織。作為一個沒有指揮權(quán)的參謀,，卻需要就很多事情做出相應(yīng)指導(dǎo),，沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知。高層的支持至少就應(yīng)包括三方面的資料,，1,、理念上的宣導(dǎo)，2,、給予實(shí)際的權(quán)限,，3、適當(dāng)?shù)摹捌摹?，尤其是在市場部?0__年才成立,，成立以來更是在一窮二白的基礎(chǔ)上摸著石頭過河，往往最容易發(fā)生錯誤,，很容易引起廠部生產(chǎn)系統(tǒng),，區(qū)域經(jīng)理乃至業(yè)務(wù)員等等的指責(zé)性抱怨。這種時候，高層需要謹(jǐn)慎分析,，如果確實(shí)非戰(zhàn)之罪時,，可能還是要持續(xù)對市場部門的支持。

2,、缺乏明確的可一貫性可執(zhí)行市場策略：

沒有明確的市場策略則市場部門根本無法生存,，而沒有策略的一貫性則市場部就無法建立威信。

3,、對促銷方案/營銷計(jì)劃缺乏檢核監(jiān)督權(quán)：

再好的計(jì)劃沒有好的執(zhí)行也是失敗,，而要有好的執(zhí)行，沒有有效的檢核和監(jiān)督就會形同空談,。

另外在市場部內(nèi)部存在下列現(xiàn)實(shí)問題,，也很大程度上制約了市場部功能的化發(fā)揮：

1、團(tuán)隊(duì)績效徘徊不前;,。

2,、缺乏物質(zhì)激勵手段，團(tuán)隊(duì)士氣低落,。滿意度較低;,。

3、工作氣氛不對,，尚未有效營造團(tuán)隊(duì)合作導(dǎo)向;,。

4、人員配備/功能設(shè)置不盡合理,，基本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài),，團(tuán)隊(duì)沒有整體合力。

結(jié)合自己看到的問題對20__年市場部的推薦：

1,、取得集團(tuán)高層的支持和重視,，能夠讓高層理解和明白市場部人員的努力;。

2,、對現(xiàn)有市場部組織架構(gòu)設(shè)置與崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化明確;,。

4、提高市場部的激勵措施;,。

此刻市場部實(shí)行的工資制度,，沒有任何激勵措施，不利于大家潛能的發(fā)揮,。市場部的工作崗位介于銷售后勤區(qū)域經(jīng)理/特派業(yè)務(wù)員之間,，大家出賣的是智力勞動，具有較高的創(chuàng)新價值,，是在為企業(yè)開發(fā)潛在的市場,，在提高并創(chuàng)造企業(yè)明天的銷售額,。因此，務(wù)必舍得對他們投資,，并對他們具有創(chuàng)意價值的營銷策劃進(jìn)行評估,，給予合理的獎勵措施，這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情,，否則會面臨著流失或者消極怠工的危險,。

5、適時推進(jìn)項(xiàng)目組工作模式;,。

市場部的很多工作要求各個部門共同完成，因此推薦以專題項(xiàng)目組的方式進(jìn)行推進(jìn),。市場部內(nèi)部各崗位的職責(zé)也僅僅是相對分工,，不是各負(fù)其責(zé)，而是密切合作,。實(shí)行項(xiàng)目組工作模式后可根據(jù)不同階段的需要召集項(xiàng)目組成員,，透過召開會議、討論等方式共同完成專題項(xiàng)目,，項(xiàng)目完成后,，經(jīng)總經(jīng)理、市場部經(jīng)理召集相關(guān)部門/人員討論透過,。

6,、定期或不定期讓市場部人員深入?yún)^(qū)域市場學(xué)習(xí)，體驗(yàn)一線操作實(shí)務(wù);,。

只有了解了一線操作,，把握了市場的動脈，策劃方案才能得到一線人員的認(rèn)可和執(zhí)行,。市場部人員要想使自己的策劃具備很強(qiáng)的實(shí)操性,，最終能被市場一線人員采納并發(fā)揮效應(yīng)，務(wù)必首先了解市場一線的操作實(shí)務(wù),，對市場操作的各個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù),。

以上都是個人關(guān)于市場部的一些觀點(diǎn)，可能有一些偏激,，有一些片面,，但是都是我自己的一些體會，自己的一些切身感受,，20__,，舊的一切，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的后退去了,。離開的20__肯定是有一些東西是我們需要留下,、典藏和銘刻的,。20__，迎著陽光,、帶著期望,，我們再一次站在了時間的起點(diǎn)，在行走的征程中,，肯定會有一些明流或者暗涌,，將會再次影響我們，但是我們相信我們是一支有素質(zhì),，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),，20__肯定會取得新的成績。

銷售經(jīng)理的市場部年度工作總結(jié)計(jì)劃篇二

斗轉(zhuǎn)星移,。歷史貨輪即將駛?cè)?0xx年,。回目走過的一年,，部門承載了許多,，有過大喜過望，有過懸而未決,，但總歸都是值得載入史冊的,。在繼承我院的優(yōu)良的口碑營銷推廣的基礎(chǔ)上，又開拓了以網(wǎng)絡(luò)營銷為主的嶄新的推廣方式?，F(xiàn)將一年的市場推廣工作總結(jié)下：

第一傳統(tǒng)的口碑營銷方式在我部門的普遍的應(yīng)用,。因?yàn)槲覈顷P(guān)系社會，一件產(chǎn)品信息往往通過親戚朋友間的交流迅速傳播開來,。學(xué)員到我部門報到的當(dāng)天我們都會詢問他是哪個渠道知道我院的小語種培訓(xùn),。相當(dāng)一部分人是通過父母，或朋友的推薦,。在我們和學(xué)員的交流溝通時,，也會選擇代表性的人進(jìn)行適當(dāng)?shù)目诒疇I銷，比如俄語初級班大多數(shù)的學(xué)員的父母都是在雅寶路工作,，所以我們會盡量選擇這樣的學(xué)員進(jìn)行口碑的營銷,。

第二正確的市場的定位，讓我們市場推廣以及宣傳方面少走彎路,，做到有限資源的最大利用率,。首先要確立目標(biāo)人群，在我們部門學(xué)習(xí)都是那個年齡段,，學(xué)習(xí)目的是什么,。經(jīng)過調(diào)研的確認(rèn)俄語基礎(chǔ)班的學(xué)員有許多90后的學(xué)員，日語脫產(chǎn)班的學(xué)員學(xué)習(xí)都是以出國為目的,。

1.經(jīng)過了初步的定位以后,，就要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營銷,。由于我們的資源有限，所以我們采用了大家喜聞樂見的營銷方式,，qq在我國的使用量是最大的聊天工具,，為了能對學(xué)員的情況有更深入的了解，在各個班級都建立qq群,，使我和學(xué)員們有一個溝通與交流的平臺,，更能有效地開展工作。同時通過這種線上交流方式,，拉近與學(xué)員們的距離,。增加彼此間的信任感。例如你發(fā)傳單,，很多人有抵觸情緒,，認(rèn)為小廣告不可信，但qq聊天工具上大家熟識后,，他們還會為你盡心宣傳。

2.通過博客的方式宣傳,，博客已不可思議的速度籠絡(luò)人心,，從名人到草根，從學(xué)界泰斗到新銳人物,。這也是最精打細(xì)算的市場推廣方式,，通過博客的點(diǎn)擊量，擴(kuò)大我部門的知名度和影響力,。至今為止人氣最高的博客是新浪博客,，所以我相繼在新浪建立的博客，把學(xué)院的簡介放在最明確的為止,，吸引觀眾的眼球,。通過訪問名人的博客，留言,，評論,，以及訪問其他人的博客來增加點(diǎn)擊量和人氣。

針對阿拉伯語的特殊性,，學(xué)習(xí)阿拉伯語有很多穆斯林人士,，所以我在最大的阿語人論壇建立了博客。主要是宣傳和營銷學(xué)院為主,。

3貼吧百度貼吧是最大的中文社區(qū),，但廣告貼基本上是禁止的所以要是這對于市場推廣來說是個妨礙，只能跟帖在日語論壇韓語論壇等小語種論壇中,。堅(jiān)持每天上午查看論壇中新的動向以及有沒有回帖,，耐心細(xì)致回答他們的問題,。

再有就是在本院的論壇當(dāng)中發(fā)帖，以居士和誰主沉浮的名字發(fā)帖,，主要是以小語種知識的普及為主的帖子,，讓瀏覽帖子的人產(chǎn)生興趣，對學(xué)習(xí)有所幫助,。

首先就是發(fā)傳單,，發(fā)傳單地主要是有目的性和目標(biāo)人群，比如在寒假和暑假即將臨近之時我們就把傳單派發(fā)到各所高校尤其是地緣接近的院校,，比如青年政治學(xué)院北京理工等多選擇貼在食堂宿舍出入人群頻繁且集中地方,。日語能力考試傳單，我們就放在能力考試當(dāng)天,，在學(xué)員們考前和考試結(jié)束后的一段時間,。

5最后是關(guān)于公關(guān)營銷，通常我部門是采取的是講座的方式,，我們的講座都是采取公開的多媒體的教學(xué)方式,，從聽眾的興趣以及當(dāng)下的熱點(diǎn)問題出發(fā)，令聽眾在一次講座中讓老師授予的更多,，聽眾獲取信息最大化,。比如日語的宋剛老師日本的人際關(guān)系與間文化和李書成老師的釣魚山事件及中日關(guān)系都是聽眾們關(guān)心關(guān)注的話題。

銷售經(jīng)理的市場部年度工作總結(jié)計(jì)劃篇三

時光一晃而過,，彈指間,，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，市場部開展了一系列工作,，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲，也認(rèn)識到了市場部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

(一)工作回顧,。

1、地推工作;今年市場部的地推宣傳,，

2,、廣告宣傳;本年度主要在報媒、信息等等做階段性宣傳,。透過以信息息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息,，提升我校知名度，增加市民認(rèn)知度,。),。

3、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進(jìn)行合作,，透過免費(fèi)向商家?guī)Ыo我校宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放到達(dá)新的宣傳陣勢,。

4,、網(wǎng)站資料的更新和推廣;(1)網(wǎng)站資料不斷更新(確定每周進(jìn)行網(wǎng)站資料的更新，并透過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來豐富我們的網(wǎng)站)(2)透過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣,，爭取達(dá)成低投入,，高反饋的效果。(透過百度推廣開始實(shí)施市場推廣工作,，并透過其他網(wǎng)站進(jìn)行宣傳推廣),。

5、宣傳資料的修改,、編寫和收集工作;在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放,，并對新的宣傳單頁進(jìn)行研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習(xí)簿狀況進(jìn)行摸底調(diào)查,。

7,、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn);企業(yè)文化、咨詢流程,、招生方法,、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對校區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

(二)工作分析：

1,、20xx年度工作分析：市場部較好的完成了會大部分宣傳工作,、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在總,、分校周邊學(xué)校,、社區(qū)進(jìn)行地推,，在各大媒體,、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。

2,、20xx年度工作不足點(diǎn)：市場部的主體工作基本分四部分：市場調(diào)研,、品牌宣傳、營銷策劃,、企業(yè)文化活動,。20xx年度的工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，由于學(xué)校各部門成立不久,，這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因,，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時的方面,。如不及時的做市場調(diào)研工作,，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變,，那么品牌宣傳就沒有良好前提,，這是我們不足之處,。

加強(qiáng)其他部門個性是人事部、咨詢部溝通仍需加強(qiáng),，使宣傳活動更有的放矢,，更能幫忙增長業(yè)績，也是我們市場部需要改善的方面,。

懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動策劃工作,，這也是我們20xx年度就應(yīng)跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面。

二,、費(fèi)用投入的回顧和分析：

(一)費(fèi)用回顧：1,、市場部主體費(fèi)用主要是以下四方面：一、印刷品制作費(fèi),。20xx年度的主體費(fèi)用分布較為平均,。而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢，兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢,，廣告宣傳投入了信息報和春晚,、信息三方面。

(二)費(fèi)用分析：

1,、正面因素：整個學(xué)校市場費(fèi)用呈下降趨勢,，在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果,、兼職應(yīng)用的前提下,，基本爭取到昆明行情最低價格。(“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報),。

2,、負(fù)面因素：市場是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話,，那么市場就像空軍和炮兵,，用飛機(jī)炸藥對目標(biāo)進(jìn)行轟炸，再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)攻,，這也就是咨詢簽訂客戶的過程,。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃,，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個人潛力,，業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然,，前提是費(fèi)用合理,、銷售強(qiáng)勢、團(tuán)隊(duì)合作密切、市場營銷對路,。

三,、市場團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析：

(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績回顧：1、整個市場部門共兩人,，一是市場主管,，一是市場人員，未能滿足工作需要,。2,、雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的,。3,、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)，雖然市場人員有更換狀況,，但由于選人和日常管理過程中把控嚴(yán)格,，所以每個市場人員工作的銜接十分順暢。

(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：

1,、正面因素分析：主管的主要職責(zé)是把控整個部門所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程,，市場營銷宣傳活動的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作,。人員少易協(xié)調(diào),，能及時了解下屬動態(tài)。在日常管理中采取工作日報管理形式,，必須程度上能夠了解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報中,，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學(xué)校,、部門管理的嚴(yán)肅性,，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。管理要求其學(xué)會提問題,、解決問題,，從而讓市場人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法,。同時樹立了他的職責(zé)心,，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低,，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守,。

2、負(fù)面因素分析：在管理當(dāng)中存在過于嚴(yán)格的地方,，致使下屬感覺壓力較大,，由于管理嚴(yán)格，過多束縛其個性發(fā)展，從而造成穩(wěn)定性較差,。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時調(diào)整思路,。

四、綜述存在的主要問題：

(一)業(yè)務(wù)知識不熟需加強(qiáng)學(xué)習(xí),。市場部專兼職人員存在對業(yè)務(wù)只是不熟悉,，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚，導(dǎo)致客戶群流失,，在20xx年度我市場將用心組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn),。

(二)市場費(fèi)用數(shù)據(jù)仍需完善。市場的各項(xiàng)費(fèi)用雖然明確,，卻沒有對各類費(fèi)用進(jìn)行部門內(nèi)的匯總,，在下一年度中將會重點(diǎn)改善，匯同財(cái)務(wù)部一齊,，制作出市場費(fèi)用月度明細(xì)表,，能更有效的了解市場花費(fèi)與效果!

(三)匯報意識弱需加強(qiáng)。由于匯報不及時造成很多事情延誤,，在20xx年市場部必須會加強(qiáng)匯報制度的落實(shí),。

五、對學(xué)校發(fā)展推薦,。

(一)加強(qiáng)中層員工的培訓(xùn),。

中層是一個學(xué)校的基石，目前我們的中層團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,，雖然水平層次不齊或者說整體有限,，更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制，搭建有效的溝通平臺,，從而得到整體提升和磨合,。

(二)加強(qiáng)各部門人員職責(zé)細(xì)化。

雖然剛進(jìn)入學(xué)校時光不長,，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責(zé)未能明確,，造成部分工作銜接不到位，造成必須漏洞,，推薦制定出各部門各崗位人員職責(zé),。

(三)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。

由于學(xué)校正一步步走向正規(guī),，人員越來越多,，推薦在不影響正常工作的狀況下，結(jié)合部門,、員工狀況組織適當(dāng)活動,，利于加強(qiáng)各部門間的協(xié)助和團(tuán)隊(duì)凝聚力!

(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),。

由于市場部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進(jìn)行工作,，這就需要我們不斷充實(shí)自我,，時時了解市場最新動態(tài)，與客戶進(jìn)行有效溝通,，因此我推薦將業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)列為常態(tài)化,。

1、繼續(xù)開展地推工作,。

2,、全力開展異業(yè)合作。

3,、多方位進(jìn)行市場宣傳,。

4、負(fù)責(zé)的完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

以上是我們市場部20xx年年度工作總結(jié),，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與各位同事一齊共同努力,，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，為學(xué)校的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

銷售經(jīng)理的市場部年度工作總結(jié)計(jì)劃篇四

遼寧省的市場情況在上次報告中已經(jīng)陳述過,，因而不再提及重復(fù)的內(nèi)容,。以下是遼寧省總代理創(chuàng)下銷售奇跡的一個剖析。自從遼寧省簽訂總代合同以后,，銷售業(yè)績翻了幾倍,，創(chuàng)下遼寧省業(yè)績的新高，針對這個情況,，我與總代理共同去尋找造成業(yè)績猛增的原因,，并總結(jié)去一套成功的經(jīng)驗(yàn)，向其它區(qū)域推廣,，讓其它地區(qū)也能獲得業(yè)績較大的增長,。帶著這個想法我們分析了這個現(xiàn)象,?？偨Y(jié)出以下幾點(diǎn)。

第一個原因：公司用對了政策，選對了合作者,，也選對了市場,。

第二個原因：該總代理操作市場的能力，和對我司的信心,，積極推廣,，改變原來的批發(fā)價格，價格下調(diào)了一些,。

第三個原因：當(dāng)?shù)厥且粋€經(jīng)濟(jì)環(huán)境比較好,，玩具業(yè)發(fā)達(dá)，市場潛力巨大,。第四個原因：我們走訪了各個城市,，做了一翻宣傳，和市場服務(wù),。

第五個重要的原因：近兩面?zhèn)€月進(jìn)入了全年的銷售旺季,。

素。業(yè)績可能出現(xiàn)大幅下滑,。不過預(yù)計(jì)明年的銷售狀況會比上年同期的銷售業(yè)績高出很多,。只不過增長幅度沒這么大。

(二)吉林省的一些情況,。

與吉林省簽訂總代合同后,，業(yè)績都出現(xiàn)了一定的攀升，從各方觀察總代,，該總代已經(jīng)開始重視我們了,，并在行動上開始有一些小的細(xì)節(jié)動作，預(yù)計(jì)明年我們的合作關(guān)系會進(jìn)入更加緊密的狀態(tài),。合作意愿會進(jìn)一步變成更多的實(shí)際行動,，并且業(yè)績會步入穩(wěn)定的增長時期;同時由于公司政策變動，引發(fā)了李洪日對公司的不滿,，并且停止進(jìn)貨以示不滿,。原建生，各方面都沒有大的變化,。

(三)黑龍江省的市場情況,。

黑龍江省是一個面廣，人口多,，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不差的省份,，但上個月的銷售業(yè)績并不稱得上理想，上個月是全年銷售的一個月,。銷量應(yīng)遠(yuǎn)不止這個數(shù),，應(yīng)該還有更大的上升空間,，我認(rèn)為還沒有找到合適的合作者，造成銷量難以提升,。

(四)海南省的市場情況,。

海南省地處于粵西地區(qū)尾的一個島嶼。是一個旅游城市,，經(jīng)濟(jì)環(huán)境偏差,，因而也制約了玩具行業(yè)的發(fā)展。整個玩具行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平,。雖然整個行業(yè)不繁榮,，但我司的產(chǎn)品在此省的銷量情況同此省的玩具行業(yè)還是不成比利，還應(yīng)有較大的上升的空間,。此省的銷售狀況差,，主要原因是沒有一個商家把我司產(chǎn)品作為一個重要的品牌去推廣。拼圖業(yè)還處于一個自由發(fā)展的狀態(tài),。因而銷量上不去,。

目前，海南省的產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡(luò)也不太理想,。一共有四個批發(fā)商經(jīng)銷我司的產(chǎn)品,，這些批發(fā)商的經(jīng)營水平，經(jīng)營規(guī)模,，經(jīng)營意識,，都停留在個體戶的層面上，經(jīng)營我司產(chǎn)品的品種也不多,，普遍是一些老品種,，見不到新產(chǎn)的蹤影，包括新的拼圖和折碟,。這些商家們的心態(tài)都把我們的產(chǎn)品當(dāng)作一種補(bǔ)充品種,。

海南省玩具批發(fā)行業(yè)當(dāng)中實(shí)力較大的只有黃良鸝一個，規(guī)模是般一批發(fā)商的4到5倍左右,，操作水平也比較高,，分工專業(yè)而業(yè)精細(xì)。每個環(huán)節(jié)都有專人管理,，對市場營銷也有一定的認(rèn)識,，意識觀念都比其他批發(fā)商超前。是一個實(shí)力不錯的商家;經(jīng)營我司的產(chǎn)品的狀況,，是擺放在二樓的一個專柜里,。幾乎所有的廠家都是這樣的放置方式，擔(dān)推廣上不怎樣出力,。

(五)湛江市的市場情況,。

湛江市處于粵西尾的，周邊有幾個地級市,，該市的貨品流通渠道有兩種方式,，該市和地級市的一些大的零售商和大批發(fā)商都從廣州調(diào)貨,，一些小的批發(fā)商和零售商都從湛江市取貨,。因此湛江批發(fā)市場只能輻射到一些小的批發(fā)商和零售商縣鎮(zhèn)輻射程度較高。現(xiàn)時當(dāng)?shù)赜袃晌恢匾纳碳以谥鲹沃@塊市場,，另外有一些毛毛腿也有參與?，F(xiàn)在所形成的分銷網(wǎng)絡(luò)非常科學(xué)合理,。市場面積不大,，但有定的消費(fèi)能力，經(jīng)常刺激業(yè)績還有一定幅度的攀升,。

(六)南寧的市場情況,。

的原因。以上的情況同柳州市的情況極為相似,。目前還沒有一些批發(fā)商真正出力做我們產(chǎn)品,。就連一些小的批發(fā)商都沒見經(jīng)營，只有一些終端賣場才有商品出售,。這個城市還沒算啟動起來,。是一個銷售業(yè)績有待大幅提升的市場?；蚴怯写_發(fā)的市場,。

(七)桂林市的市場情況。

桂林是一個聞名中外的旅游城市,，玩具批發(fā)市場比較分散,，共有三個批發(fā)市場，一個是老的主流的批發(fā)市場,，以批發(fā)當(dāng)?shù)靥厣漠a(chǎn)品為主,，如水晶木雕品等，是面向全國市場,，兼雜有一些玩具的批發(fā)點(diǎn);另外一個是相對小一點(diǎn)的批發(fā)商市場,，主要是批發(fā)各種生活樣品及玩具于一體，面向本市為主;另外還有一個新開的批發(fā)市場,，市場定位不是專業(yè)性的批發(fā)商市場,，有各種產(chǎn)品批發(fā)，是對本市批發(fā)市場的擴(kuò)容,。此城市沒有多少商家經(jīng)銷我司的產(chǎn)品,。在開拓市場期間,，找到了一個一年后才跟我們合作的批發(fā)商，和一個猶豫不定的批發(fā)商,。明年才能真正啟動一片市場,。

二、本人區(qū)域市場及渠道存在的問題,。

出處 sevw.cn

a：各市場的銷售網(wǎng)絡(luò)都比較全面,，但不是非常健康合理。

b;地級市經(jīng)營品種普遍都不全,，很多拼圖上市很久了,，也沒見蹤影，新品可以認(rèn)為沒有,，折碟只有個別地區(qū)有出售,，很多地方很是空洞。

c：地級市甚至廣西海南省的這些省城批發(fā)商對我司及產(chǎn)品情況欠缺了解,。其至不了解,。

d;地級市的經(jīng)銷商都把我們的產(chǎn)品當(dāng)作補(bǔ)充品來返賣，,，極少一些商家當(dāng)作重要項(xiàng)目來推廣或銷售,。

e：消費(fèi)者都不了解不知道我司產(chǎn)品的真正作用和內(nèi)涵，還是傳統(tǒng)的認(rèn)識只是娛樂作用,。

銷售經(jīng)理的市場部年度工作總結(jié)計(jì)劃篇五

回顧自己一年來的工作,，工作積極性是高的，也能全身心的投入,，工作也是盡心盡責(zé)的,，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終,，自己有必要對工作做一下回顧,，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以使把工作做得更好,，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色,。

截止xx年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家,。下半年任務(wù)為xx噸，實(shí)際完成銷量：xx噸,，完成目標(biāo)xx%,。全年銷售金額：xx元(其中含運(yùn)費(fèi)：xx元)，回收資金：xx元，資金回收率達(dá)到xx%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%,，了結(jié)老帳,，具體工作正在跟進(jìn)中。

1,、實(shí)習(xí)考察期：xx年年1-x月,。

2)每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計(jì)報表和工作小結(jié)，x月份執(zhí)行每日匯報制,。

3)開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作,。

4)送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況,，但這些客戶都較小,，大部分是電話詢問要樣,，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良,、科亮)，可見開發(fā)比維系難度更大,。成功開發(fā)新客戶40家,，但點(diǎn)多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性,。

5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：gmt紗,、中堿smc紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。

2,、任務(wù)承包期：xx年年7-12月,。

在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路,，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄,、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前,，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量,、結(jié)算方式,、關(guān)鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主,，當(dāng)面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性,，誠信促進(jìn)成交。下半年開發(fā)華東片新客戶累計(jì)10余家,，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備(7噸),、上海金日冷卻設(shè)備(累計(jì)發(fā)貨近50噸)開發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨,。同時關(guān)注市場行情,，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進(jìn)行深入了解,，完成詳細(xì)的調(diào)查報告并將信息反饋研發(fā)部,，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第xx屆中國國際復(fù)材展,，首次接觸參展工作,，圓滿的完成了接待,、洽談,、記錄,、信息收集,、總結(jié)等任務(wù)參與公司第xx屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函,、來賓統(tǒng)計(jì)、食宿安排等工作,，并完成洽談記錄,、年會總結(jié)等善后工作,。經(jīng)過磨練,，我顯得更加成熟,，業(yè)務(wù)更加熟練,，信念更加堅(jiān)定,，我對自己從事的工作和公司充滿了信心,。

在完成本質(zhì)工作之余,，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動,，即豐富了自己的業(yè)余生活,，又在各個方面使自身得到提高,。

(1)熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評為xx年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團(tuán)員;,。

(2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會及公司第xx屆年會晚會的主持人;,。

(3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動;。

(4)憑借個人對寫作的愛好,，擔(dān)任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作,。在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù),，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力,。

銷售經(jīng)理的市場部年度工作總結(jié)計(jì)劃篇六

時光飛逝，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間,，又到了一年的終點(diǎn)。201x年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷,，也收貨了無盡的成績和喜悅,。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下,，以及本支行的全力拼搏下,，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定指標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),，認(rèn)清形勢,，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取,，狠抓落實(shí),，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn),，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,，完成了年初的既定目標(biāo)。

一,、主要任務(wù)完成情況,。

截止12月份，(完成情況),。

二,、主要工作開展情況。

(一)加強(qiáng)對有價值客戶的重點(diǎn)分析,，開拓營銷策略通過仔細(xì)梳理,，按照貢獻(xiàn)度對本行有價值的大客戶進(jìn)行排名，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好,，采取“鎖定vip貴賓客戶,，提供貴賓式服務(wù);針對中端客戶，提供特別服務(wù);對低端客戶,，提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略,。

(二)加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款范圍,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。

為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作，主動爭取擴(kuò)大貸款范圍,，帶動對公儲蓄業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù),。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點(diǎn)企業(yè),，加大授信額度,，主動營銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營銷,，三是加大了按揭貸款和個人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度,。通過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,，從而帶動存量的優(yōu)化,，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次,，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動退出,，逐步壓縮一般客戶,，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度,，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,，加大對此項(xiàng)工作的考核與獎懲,。

(三)客戶維護(hù)活動形式多樣化,。

以答謝客戶為目的,，結(jié)合不同客戶的特征,，采取不同的維護(hù)方法,。比如,，在代發(fā)工資方面,，通過與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會,、回訪等形式,，一方面了解客戶的實(shí)際需求，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品,，對重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問一次,，了解其對于我行的服務(wù)是否滿意，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議,。

加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流,，主動巧妙地將各種有利的情報提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,，增強(qiáng)客戶對本行的了解,。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機(jī)會,。

(四)善于反思和總結(jié),，積累經(jīng)驗(yàn)。

總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器,。對每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié),，積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定優(yōu)良的基礎(chǔ),，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題,，彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,，融會貫通,，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營銷體系。

這一年,，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和激烈競爭的金融形勢,，我們還存在許多不足,，一是儲蓄結(jié)構(gòu)不合理，部分儲蓄過于集中與大戶,，容易產(chǎn)生大起大落,，純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,，手續(xù)過于復(fù)雜,，制約了信貸范圍的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的,。

在下一年里,，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神,，堅(jiān)持發(fā)展第一要務(wù)，加強(qiáng)風(fēng)險管控,，不斷提升自身水平,，努力提高市場份額，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),。

(一)多渠道,、多手段吸收儲蓄。

加大儲蓄營銷力度,。進(jìn)一步提高工作的主動性和主動性,，完善營銷措施，擴(kuò)大吸存渠道,，不斷跟蹤了解同行水平,，提高具有市場競爭力的營銷支持，充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺,，提高服務(wù)水平,，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，減少客戶轉(zhuǎn)移儲蓄的現(xiàn)象發(fā)生,。

有針對地開展各類營銷計(jì)劃,。結(jié)合本地市場情況，制定實(shí)施細(xì)則,，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性儲蓄和募集資金,，爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。

(二)提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平,。

針對每個客戶制定差別化營銷方案,，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動效力,，綜合分析收益來源,，選擇最有利的營銷方向，重點(diǎn)拓展中小企業(yè),，生產(chǎn)型企業(yè)客戶,，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力成為主辦銀行,，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平,。

(三)加大創(chuàng)新力度。

堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù),。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平,，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度,，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn),，針對周邊的商戶、村戶和老客戶,，有效地吸收理財(cái)資金,。三是加大宣傳力度，通過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù),，提高我行的社會知名度,。

銷售經(jīng)理的市場部年度工作總結(jié)計(jì)劃篇七

1.立足市場，抓住機(jī)遇搶占市場,。我們從整體的經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮,，在新設(shè)的市場業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)安排3名業(yè)務(wù)員從事整體開拓工作，所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州,，葫蘆島,，盤錦，阜新,，朝陽,，赤峰六個地級市，地域廣,，線路長,。加之我們是新入住的品牌產(chǎn)品，在區(qū)域的市場份額非常低,，為了搶占市場,，打壓競爭對手，區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦,，理順工作思路,，積極尋找市場的突破口。

在開拓市場的過程中,，大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的“四千精神”,，對區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底，掌握第一手資料,，不論走東西500公里,，還是走南北300公里;不論是tg項(xiàng)目，還是重點(diǎn)項(xiàng)目,，哪里有契機(jī)，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競爭,，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言,。同時，大家還利用各種途徑和方法,，廣泛搜集客戶信息,，廣交客戶朋友,，理性溝通，睿智談單,，靈活運(yùn)用了“先交朋友,，再談業(yè)務(wù)。

做一筆業(yè)務(wù),，交一個朋友”的談單及客服理念,，讓客戶從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。一份辛勞,，一份收獲，截止目前,，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元,，市場占有率超過50%。

2.跟進(jìn)監(jiān)管監(jiān)理,，執(zhí)行規(guī)定,，保證工作的規(guī)律性，計(jì)劃性,。抓好管理,，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率,，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險的主要措施,。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開銷售，也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度,。為了有效提高管理效果,，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情,，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為,。

主要做到：

(1)抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方,，也有不同的背景,，基礎(chǔ)和習(xí)慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望,。加之在外圍工作,，戰(zhàn)線長，困難多,，每天難以集中,，根據(jù)這些特點(diǎn)，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量,，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進(jìn)行對照,，共同探討和學(xué)習(xí),，營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感,，從而使大家在和諧融洽中接受管理,，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志,。

(2)抓五單管理,。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險，我區(qū)把五單管理作為一個重要的管理指標(biāo)來抓,，并按照公司的要求,，努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質(zhì)量和回籠率,。上半年,，我區(qū)合同回籠率81%，驗(yàn)收單回籠率76%,，結(jié)算單回籠率83%,。

(3)抓回款管理。上半年,，我區(qū)回款率32%,，沒有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒有放松,，一直在努力提高合同執(zhí)行力,。

(4)抓市場資源管理。根據(jù)遼西的特點(diǎn),，我們把客戶資源和市場信息進(jìn)行疏理和整合,，并有針對性地進(jìn)行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度,。(5)抓日常工作管理,。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,，報銷制度,，會議制度等，積極改進(jìn)存在的問題,，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來,。

3.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì),。學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題,，只有通過對公司業(yè)務(wù)知識和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解，才可以提高我們開拓能力,，跟蹤能力,，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),。二是加強(qiáng)了對公司的各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí),。三是加強(qiáng)對金融危機(jī)下市場知識的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí),，共同提高,。

明年，我們新市場將面臨新的挑戰(zhàn),，面臨許多的難題需要進(jìn)一步的突破,，在xx年的工作當(dāng)中，我們將從以下幾點(diǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)工作：

1,、繼續(xù)加大市場的開拓力度,，不但提供市場占有率，做到有單簽單,，無單搶單,。樹立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心,。力爭市場占有率提高到60%以上,。總產(chǎn)值力爭達(dá)到800萬,。

2,、加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅(jiān)持兩手抓,，即一手抓簽單,，一手抓回款。在回款工作中,，我們堅(jiān)決按照合同執(zhí)行,，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%,，新款回款率90%,。

3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升,。力爭實(shí)現(xiàn)合同回籠率95%,，驗(yàn)收單回籠率98%，結(jié)算單回籠率90%,。報表,，臺賬詳細(xì)規(guī)范。

4、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),。我們在不但自我學(xué)習(xí),，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學(xué)習(xí),。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進(jìn)行幫助,，使其盡快成為一名獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作,，嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格控制費(fèi)用,，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,。

6、做好客戶維護(hù)工作,，讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終,。

銷售經(jīng)理的市場部年度工作總結(jié)計(jì)劃篇八

一年即將過去，回想著一年來的工作,，為此作一總結(jié),，下面是關(guān)于的銷售經(jīng)理。

與

工作計(jì)劃,。

歡迎大家閱讀借鑒,。

本年度xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好,。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的,，四月份開始組建市場部,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個項(xiàng)目可以全程的操作下來。存在的缺點(diǎn)：

對于xx市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。

部門在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個,，八個月天的時間，總體計(jì)算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子,。

工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫,。

和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

市場分析現(xiàn)在xx市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因?yàn)閮r格而丟單的客戶,，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比小一點(diǎn)。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的,。可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機(jī)遇,，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場,。

xx年工作計(jì)劃在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時間，資金上的浪費(fèi),。

5,、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日;以每月,，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

銷售經(jīng)理的市場部年度工作總結(jié)計(jì)劃篇九

一,、業(yè)務(wù)發(fā)展方面,。

制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成,。

順利完成,，市場部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月,，每月統(tǒng)計(jì)完成狀況,，與縣公司一齊討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難,，與縣公司共同解決,。

市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品,。-月份以會代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷,、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐,。-月份根據(jù)市場競爭狀況向省公司申請了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣,。-月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員、維護(hù)人員,，參加省公司培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃,，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)好處,。

二、基礎(chǔ)管理方面,。

落實(shí)了營業(yè)賬款稽核,、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī),、清理長期欠費(fèi),、客戶資料整理、資源整理,、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失,。

從-月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求,，調(diào)整了原先對縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,，改為日稽核、周稽核,、月稽核并行,，每月盡量安排對縣公司一級稽核狀況現(xiàn)場核查。對每周稽核狀況進(jìn)行通報,，對不貼合要求的做法通報批評,，每月月底一、二,、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核,，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)一年在全省屬于狀況最好地市之一,，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每一天對每個縣區(qū)拆機(jī),、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查,，嚴(yán)格封堵每個漏洞。

三,、績效考核方面,。

改善績效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量,、激增量,，提高業(yè)務(wù)收入。

四,、存在的問題和困難,。

2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級,，我公司很多報表需求無法滿足,，計(jì)算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量,。

明年市場部擬從以下幾方面進(jìn)行改善和提高：

一,、加強(qiáng)市場調(diào)研。

定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公,，與營銷,、營業(yè)、裝維,、管理人員進(jìn)行座談,。深入市場,，了解用戶使用狀況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣;幫忙發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難,。

二、加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳,。

透過了解市場競爭狀況制定靈活有效的營銷措施,，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果,，適時調(diào)整營銷思路,，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

三,、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,。

繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營業(yè)稽核,、資源,。管理、裝維材料和終端管理,。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改善,。

銷售經(jīng)理的市場部年度工作總結(jié)計(jì)劃篇十

在這一年里,，憑借前幾年的蓄勢，xx公司不但步入了高速發(fā)展的快車道,，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長,，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,，一個xx公司以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的,、以維護(hù)股東利益為己任的xx公司誕生了,。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說,，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力,，又是一種動力,。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),，市場部特制訂xx年工作計(jì)劃如下。

1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,。

市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù),、信息處理,、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu),。

3.增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作,。

(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn),。

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),，使xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù),。

5.加大人員考核力度。

在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項(xiàng)工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)。

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位),、項(xiàng)目規(guī)模,、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,，在信息的完整性,、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。(詳見市場開發(fā)助理管理制度),。

7.加強(qiáng)市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的`業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。

1、為進(jìn)一步打響“xx公司”品牌,，擴(kuò)大xx公司的市場占有率,，xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會成都,、陜西省省會西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽,、吉林省的長春,、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,，以宣傳和擴(kuò)大xx公司的品牌,，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ),。

2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,，用竣工實(shí)例展示和宣傳xx公司品牌，展示xx公司在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí),，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果,。

3、進(jìn)一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作,。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。

4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,，給每一位與xx公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對xx公司有更清晰和深層次的認(rèn)識,。

銷售經(jīng)理的市場部年度工作總結(jié)計(jì)劃篇十一

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一：東北區(qū)域與華南區(qū)域市場的現(xiàn)狀

(一)遼寧省的一些情況

遼寧省的市場情況在上次報告中已經(jīng)陳述過，因而不再提及重復(fù)的內(nèi)容,。以下是遼寧省總代理創(chuàng)下銷售奇跡的一個剖析,。自從遼寧省簽訂總代合同以后，銷售業(yè)績翻了幾倍,，創(chuàng)下遼寧省業(yè)績的新高,，針對這個情況，我與總代理共同去尋找造成業(yè)績猛增的原因,，并總結(jié)去一套成功的經(jīng)驗(yàn),，向其它區(qū)域推廣，讓其它地區(qū)也能獲得業(yè)績較大的增長,。帶著這個想法我們分析了這個現(xiàn)象,。總結(jié)出以下幾點(diǎn),。

第一個原因：公司用對了政策,，選對了合作者，也選對了市場,。

第二個原因：該總代理操作市場的能力,，和對我司的信心，積極推廣,，改變原來的批發(fā)價格,，價格下調(diào)了一些。

第三個原因：當(dāng)?shù)厥且粋€經(jīng)濟(jì)環(huán)境比較好,，玩具業(yè)發(fā)達(dá),，市場潛力巨大。

第四個原因：我們走訪了各個城市,，做了一翻宣傳,，和市場服務(wù),。

第五個重要的原因：近兩面?zhèn)€月進(jìn)入了全年的銷售旺季。

最后的結(jié)論是：這種高速增長的結(jié)果的后面包含了穩(wěn)定的增長,，和不穩(wěn)定的增長,，明年開年就會進(jìn)入平穩(wěn)的市場狀態(tài)，不再參雜了過年這種消費(fèi)高峰的原因素,。業(yè)績可能出現(xiàn)大幅下滑,。不過預(yù)計(jì)明年的銷售狀況會比上年同期的銷售業(yè)績高出很多。只不過增長幅度沒這么大,。

(二)吉林省的一些情況

與吉林省簽訂總代合同后,，業(yè)績都出現(xiàn)了一定的攀升，從各方觀察總代,，該總代已經(jīng)開始重視我們了,，并在行動上開始有一些小的細(xì)節(jié)動作，預(yù)計(jì)明年我們的合作關(guān)系會進(jìn)入更加緊密的狀態(tài),。合作意愿會進(jìn)一步變成更多的實(shí)際行動,，并且業(yè)績會步入穩(wěn)定的增長時期;同時由于公司政策變動，引發(fā)了李洪日對公司的不滿,，并且停止進(jìn)貨以示不滿,。原建生，各方面都沒有大的變化,。

(三)黑龍江省的市場情況

黑龍江省是一個面廣,，人口多，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不差的省份,，但上個月的銷售業(yè)績并不稱得上理想,，上個月是全年銷售的一個月。銷量應(yīng)遠(yuǎn)不止這個數(shù),，應(yīng)該還有更大的上升空間,，我認(rèn)為還沒有找到合適的合作者，造成銷量難以提升,。

(四)海南省的市場情況

海南省地處于粵西地區(qū)尾的一個島嶼,。是一個旅游城市，經(jīng)濟(jì)環(huán)境偏差,，因而也制約了玩具行業(yè)的發(fā)展,。整個玩具行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平。雖然整個行業(yè)不繁榮,，但我司的產(chǎn)品在此省的銷量情況同此省的玩具行業(yè)還是不成比利,，還應(yīng)有較大的上升的空間。此省的銷售狀況差,，主要原因是沒有一個商家把我司產(chǎn)品作為一個重要的品牌去推廣,。拼圖業(yè)還處于一個自由發(fā)展的狀態(tài),。因而銷量上不去。

目前,，海南省的產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡(luò)也不太理想。一共有四個批發(fā)商經(jīng)銷我司的產(chǎn)品,，這些批發(fā)商的經(jīng)營水平,，經(jīng)營規(guī)模，經(jīng)營意識,，都停留在個體戶的'層面上,，經(jīng)營我司產(chǎn)品的品種也不多，普遍是一些老品種,，見不到新產(chǎn)的蹤影,，包括新的拼圖和折碟。這些商家們的心態(tài)都把我們的產(chǎn)品當(dāng)作一種補(bǔ)充品種,。

海南省玩具批發(fā)行業(yè)當(dāng)中實(shí)力較大的只有黃良鸝一個,，規(guī)模是般一批發(fā)商的4到5倍左右，操作水平也比較高,，分工專業(yè)而業(yè)精細(xì),。每個環(huán)節(jié)都有專人管理，對市場營銷也有一定的認(rèn)識,，意識觀念都比其他批發(fā)商超前,。是一個實(shí)力不錯的商家;經(jīng)營我司的產(chǎn)品的狀況，是擺放在二樓的一個專柜里,。幾乎所有的廠家都是這樣的放置方式,，擔(dān)推廣上不怎樣出力。

(五)湛江市的市場情況

湛江市處于粵西尾的,，周邊有幾個地級市,，該市的貨品流通渠道有兩種方式，該市和地級市的一些大的零售商和大批發(fā)商都從廣州調(diào)貨,，一些小的批發(fā)商和零售商都從湛江市取貨,。因此湛江批發(fā)市場只能輻射到一些小的批發(fā)商和零售商縣鎮(zhèn)輻射程度較高。現(xiàn)時當(dāng)?shù)赜袃晌恢匾纳碳以谥鲹沃@塊市場,，另外有一些毛毛腿也有參與?，F(xiàn)在所形成的分銷網(wǎng)絡(luò)非常科學(xué)合理,。市場面積不大,，但有定的消費(fèi)能力，經(jīng)常刺激業(yè)績還有一定幅度的攀升,。

銷售經(jīng)理的市場部年度工作總結(jié)計(jì)劃篇十二

時光飛逝,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點(diǎn),。20x年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷,，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下,，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會議精神嗎,，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),，認(rèn)清形勢，堅(jiān)定信心,，銳意進(jìn)取,，狠抓落實(shí),，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標(biāo),。

一,、主要任務(wù)完成情況,。

截止11月份,，(完成情況),。

二,、主要工作開展情況。

(一)加強(qiáng)對有價值客戶的重點(diǎn)分析,，開拓營銷策略,。

通過仔細(xì)梳理，按照貢獻(xiàn)度對本行有價值的大客戶進(jìn)行排名,，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好,，采取“鎖定高端客戶,，提供貴賓式服務(wù);針對中端客戶，提供特別服務(wù);對低端客戶,，提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略,。

(二)加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。

為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作,，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模,，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,，針重點(diǎn)企業(yè),，加大授信額度,，主動營銷貸款,。二是加大項(xiàng)目貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度,。通過擴(kuò)大增量,，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,，從而帶動存量的優(yōu)化,，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整,。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次,，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理,，實(shí)行主動退出，逐步壓縮一般客戶,，主動淘汰劣質(zhì)客戶,。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,，加大對此項(xiàng)工作的考核與獎懲,。

(三)客戶維護(hù)活動形式多樣化。

以答謝客戶為目的,，結(jié)合不同客戶的特征,，采取不同的維護(hù)方式。比如,，在代發(fā)工資方面，通過與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會,、座談會,、回訪等形式，一方面了解客戶的實(shí)際需求,，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品,，對重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務(wù)是否滿意,，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議,。

加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶,，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,，增強(qiáng)客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動,，借此把握營銷機(jī)會,。

(四)善于反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)。

總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器,。對每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié),，積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題,，彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,，融會貫通,，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營銷體系。

這一年,，我們市場部的工作取得了一定的成績,，但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足,，一是存款結(jié)構(gòu)不合理,，部分存款過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落,，純負(fù)債客戶資源比較匱乏,。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復(fù)雜,，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升,。這些都是我們今后要加以克服和解決的。

在下一年里,，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神,，堅(jiān)持發(fā)展第一要務(wù)，加強(qiáng)風(fēng)險管控,，不斷提升自身水平,，努力提高市場份額，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),。

(一)多渠道,、多手段吸收存款。

提高具有市場競爭力的營銷支持,，充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺,，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生,。

有針對地開展各類營銷計(jì)劃。結(jié)合本地市場情況,，制定實(shí)施細(xì)則,，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金,，爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。

(二)提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平,。

針對每個客戶制定差別化營銷方案,，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動效力,，綜合分析收益來源,，選擇最有利的營銷方向，重點(diǎn)拓展中小企業(yè),，生產(chǎn)型企業(yè)客戶,，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力成為主辦銀行,，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平,。

(三)加大創(chuàng)新力度,。

堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度,，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn),，針對周邊的商戶,、村戶和老客戶,，有效地吸收理財(cái)資金,。三是加大宣傳力度,，通過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù),，提高我行的社會知名度。

銷售經(jīng)理的市場部年度工作總結(jié)計(jì)劃篇十三

20__年上半年是我國宏觀經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,，證券市場逐步回暖的階段,，市場拓展部抓住這個大好機(jī)遇,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在市場拓展部全體員工的積極努力下，各項(xiàng)工作有序開展,，穩(wěn)步推進(jìn)。過去的半年里,，我們在證券經(jīng)紀(jì)營銷,、投資者教育、經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)建設(shè),、內(nèi)部管理等各方面均取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷工作方面：

今年以來，證券市場如火如荼,，市場的發(fā)展,，為我們的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷工作創(chuàng)造了良好的條件,。我們積極把握時機(jī),，全面推進(jìn)市場培育,、市場宣傳,、市場拓展工作,，取得了顯著的成效。

1,、積極開拓投資新領(lǐng)域,，著力提高市場占有率。

市場拓展部按照年初制定的工作計(jì)劃,，千方百計(jì)做好證券經(jīng)紀(jì)營銷工作,。半年來，在我部全體員工的共同努力下,，我們已經(jīng)對烏蘭察布市內(nèi)11個旗縣市進(jìn)行了廣泛的宣傳與營銷,。同時與本市農(nóng)行13個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，工行6個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、中行9個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和建行5個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建立起了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,，為我部大力發(fā)展周邊旗縣客戶，服務(wù)廣大投資者構(gòu)建了廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與營銷平臺,。特別是與中行開展的聯(lián)名卡營銷活動,，與農(nóng)行開展的“第三方存管”合作活動更是取得了良好的效果，也為今后雙方各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展奠定了良好的環(huán)境,。截止到6月30日,，市場拓展部開發(fā)客戶共計(jì)1050戶，新增有效戶278戶,，新增托管資產(chǎn)1270萬元,。一份耕耘一份收獲，在我們努力的工作下終于取得了可喜的成績,。

2,、堅(jiān)持創(chuàng)新思路，不斷擴(kuò)大營銷渠道。

地區(qū)營銷工作的方法與模式,。上半年以來,，我們成功開展了小區(qū)營銷活動，通過懸掛橫幅,，布置展臺,，為小區(qū)居民現(xiàn)場講解開戶流程、投資技巧,，利用節(jié)假日業(yè)余時間深入居民小區(qū)為廣大投資者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境,，提高廣大群眾的投資理財(cái)意識，普及證券金融知識,。經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力,，小區(qū)營銷取得了良好的效果,。另外,，客戶經(jīng)理也在千方百計(jì)地尋找營銷瓶頸的突破口，發(fā)動親朋好友,，發(fā)揮資深人脈資源優(yōu)勢,，主動走進(jìn)各大企事業(yè)單位中開展證券業(yè)務(wù)宣傳，通過他們的努力,，有更多的投資者逐步了解證券市場并加入到投資者隊(duì)伍當(dāng)中,。

通過我們的市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)在銀行員工及客戶隊(duì)伍當(dāng)中,，有著大批的基民,，而且被深度套牢，苦于沒有正確的投資理念和理財(cái)知識而在苦苦等待,，為此,，市場拓展部主動加強(qiáng)對這一特殊群體的營銷宣傳，鼓勵他們改變投資觀念,，積極主動地參與到證券市場當(dāng)中來,。

二、投資者教育工作方面：

客戶服務(wù)是營業(yè)部的立足之本,，加大對投資者的培訓(xùn)和教育力度,，堅(jiān)持辦好每一期投資理財(cái)報告，逐步培養(yǎng)一支成熟理性的投資者隊(duì)伍一直是市場拓展部營銷工作的重點(diǎn)之一,。我部也在上半年的工作中做了大量而有效的投資者教育活動,。

1、切實(shí)推進(jìn)投資者教育工作,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量,。

隨著行情的不斷轉(zhuǎn)暖，新入市投資者在日益增多，一般來說,，他們風(fēng)險意識相對薄弱,，很多人幾乎沒有任何投資常識，投資盲目沖動的現(xiàn)象較為突出,。為了加大投資者教育力度,，化解投資風(fēng)險，在我們積極組織和精心準(zhǔn)備下,，今年上半年已經(jīng)在烏蘭察布市內(nèi)周邊旗縣開展了25場形式多樣的投資理財(cái)報告會和證券知識講座,，為當(dāng)?shù)赝顿Y者普及證券市場基礎(chǔ)知識，主動揭示證券市場風(fēng)險,，引導(dǎo)他們樹立正確投資理念,，通過此舉，增強(qiáng)了廣大投資者在證券市場長期投資的信心,。通過辦理第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)會,，我們還精心編制相關(guān)內(nèi)容，主動為卓資縣工行,、興和縣農(nóng)行,、興和縣地稅局的廣大干部職工舉辦了多場知識講座，講解證券市場發(fā)展前景,，第三方存管業(yè)務(wù)辦理流程和常見問題解決方案等,。

此外，市場拓展部在5月中旬還特邀研發(fā)中心著名證券分析師王,。

飛老師前來我市在集寧區(qū),、豐鎮(zhèn)市和察右后旗成功舉辦了三場大型投資策略報告會。王老師通過風(fēng)趣幽默,、深入淺出的講述為大家解讀政策走向,、評說市場熱點(diǎn)，每場報告會都受到了廣大投資者的歡迎,，取得了圓滿的成功,。這次活動不僅為廣大投資者準(zhǔn)確把握市場機(jī)會，樹立正確投資心態(tài)起到了積極的作用,，也為進(jìn)一步開拓市場,、挖掘潛在客戶奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2,、聯(lián)手大眾媒體,，開辟投資者教育新窗口。

營業(yè)部經(jīng)過深入研究,、細(xì)致調(diào)查后主動和烏蘭察布廣播電臺聯(lián)系,，決定與他們聯(lián)袂打造一檔金融證券類節(jié)目,。市場拓展部很快制定出了一套詳盡的欄目策劃方案，欄目名稱為《今日證券》,，確定在烏蘭察布市廣播電臺調(diào)頻臺播出,，收聽范圍覆蓋了包括烏蘭察布市在內(nèi)的內(nèi)蒙古中西部廣大地區(qū)。該欄目以普及證券知識,、加強(qiáng)風(fēng)險教育,、幫助投資者樹立正確的投資理念、穩(wěn)定投資者情緒,、增強(qiáng)投資者對市場長遠(yuǎn)發(fā)展的信心,、提高投資者素質(zhì)為宗旨。該欄目在周一至周五的上午9：15—9：30和下午3：20—3：50兩個時間段播出,，上午的內(nèi)容以當(dāng)日財(cái)經(jīng)要聞為主,，下午的內(nèi)容以盤面分析和市場熱點(diǎn)評析為主，下午還有有15分鐘時間的直播連線時段,，由電臺導(dǎo)播轉(zhuǎn)接聽眾的電話或者短信,，營業(yè)部咨詢?nèi)藛T現(xiàn)場解答。欄目的創(chuàng)辦中既提高了員工的口頭表達(dá)和隨機(jī)應(yīng)變能力又鍛煉了營業(yè)部的咨詢隊(duì)伍,，起到了一舉多得的積極作用,。春風(fēng)化雨,，潤物無聲,。我們堅(jiān)信“今日證券”欄目的開播，將為增強(qiáng)集寧營業(yè)部競爭力,、提高恒泰證券知名度提供了一扇重要的宣傳窗口,，也為我們辦好股民學(xué)校、開好巡回投資理財(cái)報告會普及金融證券知識,，堅(jiān)持對先進(jìn)投資理念的傳播以及營業(yè)部的長期發(fā)展提供有力的平臺,。

在積極和烏蘭察布市廣播電臺合作的同時，我們還努力與各家單位聯(lián)合舉辦各種社會活動,。與烏蘭察布市委宣傳部,、市廣電局、中國電信,、中國農(nóng)業(yè)銀行,、平安保險公司、烏蘭察布交警支隊(duì)共同協(xié)辦了烏蘭察布市廣播電臺主辦的慶“廣播電臺十周年”大型文藝活動,，營業(yè)部全體員工還受邀參加這場隆中熱烈的晚會,，在晚會現(xiàn)場我們打出了“恒泰證券，您身邊的理財(cái)顧問”的標(biāo)語,，通過這次活動進(jìn)一步提高了“恒泰證券”的品牌知名度,，為今后的營銷工作創(chuàng)造了良好的氛圍,。

三、經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：

經(jīng)過近幾年的不斷發(fā)展,，業(yè)內(nèi)競爭持續(xù)加劇,，建立一支優(yōu)秀、過硬的經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍顯得尤為迫切,，今年以來,，我們緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，從客戶經(jīng)理招聘,、培訓(xùn),、管理等方面做了大量細(xì)致的工作。

1,、狠抓經(jīng)紀(jì)人招聘工作,，不斷擴(kuò)充營銷隊(duì)伍力量。

根據(jù)今年?duì)I銷業(yè)務(wù)的需要,，我部在招聘工作上狠下功夫,，先后參加了烏蘭察布市人才交流中心、集寧師專,、烏蘭察布市職業(yè)技術(shù)學(xué)校,、烏盟工商貿(mào)學(xué)校舉辦的10次大小專場招聘會，通過我們對證券行業(yè)的前瞻分析和證券經(jīng)紀(jì)人職業(yè)生涯規(guī)劃講座,，吸引了眾多熱愛營銷的有志之士加入到我們的隊(duì)伍當(dāng)中來,。上半年，我們先后從各大高校,、人才交流中心,、各類媒體廣告、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等多種渠道收到近100多份的應(yīng)聘簡歷,，我們本著寧缺毋濫,、優(yōu)勝劣汰的用人原則，經(jīng)過嚴(yán)格的篩選,、面試,、資格考試、能力考核,、道德評價等環(huán)節(jié)等多個環(huán)節(jié),，最終又有5名合格的客戶經(jīng)理加入到了我們的營銷隊(duì)伍當(dāng)中，為我部的經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)注入了新鮮的血液,。截至目前,，我部已有9名合格的營銷人員。

2,、加大培訓(xùn)工作力度,，打造高素質(zhì),、專業(yè)化的營銷團(tuán)隊(duì)營銷人員的培訓(xùn)工作一直是經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心部分和重要環(huán)節(jié)，這項(xiàng)工作不光是打造高素質(zhì)人才隊(duì)伍增強(qiáng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)競爭力的需要,，更是和樹立正確的營銷理念加強(qiáng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險防范工作的需要,。有鑒于此，我們在培訓(xùn)的各個方面下功夫,、花力氣,，狠抓營銷人員的培訓(xùn)工作。

在經(jīng)紀(jì)人考試前期,，我們精心制作大量的培訓(xùn)課件,，指定專人負(fù)責(zé)考生的培訓(xùn)工作，每日下午針對考試大綱,，進(jìn)行教材的詳解和答疑,。培訓(xùn)內(nèi)容涉及有證券市場概述、各類投資品種細(xì)分,，證券市場法律法規(guī),、市場營銷、交易規(guī)則解讀,、投資技術(shù)分析,、經(jīng)紀(jì)人職業(yè)道德規(guī)范和風(fēng)險防范學(xué)習(xí)。經(jīng)過三個半月67個課時堅(jiān)持不懈的培訓(xùn),，上半年在兩次經(jīng)紀(jì)人資格考試中我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?，?名客戶經(jīng)理取得了經(jīng)紀(jì)人資格證書。我們也相信有付出就有收獲的真理,。

在日常營銷工作中,，我們非常重視提高營銷人員業(yè)務(wù)能力提升,。

因此業(yè)務(wù)培訓(xùn)是至關(guān)重要的,。我們對新入職的客戶經(jīng)理進(jìn)行了日常業(yè)務(wù)強(qiáng)化培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容也與工作實(shí)際緊密結(jié)合,，涉及有經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)辦理流程,、各類交易方式的操作、網(wǎng)上交易常見問題解答,、手機(jī)證券的安裝,、營銷技巧、營銷話術(shù)演練,、商務(wù)禮儀視頻講解等多個課程,。另外，針對今年證券市場不斷規(guī)范的體制和推出創(chuàng)新品種,，我部還積極組織所有客戶經(jīng)理集中學(xué)習(xí)了《證券經(jīng)紀(jì)人管理暫行規(guī)定》,、新股發(fā)行改革措施及申購流程,、創(chuàng)業(yè)板推出規(guī)定和細(xì)則解讀等多項(xiàng)法律法規(guī)內(nèi)容。讓我部的客戶經(jīng)理能夠在不斷快速發(fā)展的證券市場面前充分掌握一切新的規(guī)則和知識,，進(jìn)而為客戶更好的提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)需要一套科學(xué)有效,、完善健全內(nèi)部管理體制,，鑒于目前不斷壯大的營銷人員隊(duì)伍，我們在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面有了進(jìn)一步的加強(qiáng),。在原有的晨會制度,、周例會制度、日常管理制度外,，我們還新增設(shè)了幾項(xiàng)管理內(nèi)容來鞏固和優(yōu)化現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。“以老帶新”模式是為新入職客戶經(jīng)理短期內(nèi)無法獨(dú)立開展業(yè)務(wù)而專門設(shè)立的工作方法,，通過一對一的“傳幫帶”,，新老員工的差距快速縮小，并能很快獨(dú)立開展日常營銷工作;“客戶經(jīng)理園地”是為了讓全體營銷人員時刻認(rèn)清部門各項(xiàng)管理制度,、了解最新市場動態(tài),、反饋工作意見、進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流而開設(shè)的新工作模式,，在為客戶經(jīng)理專設(shè)的會議室里張貼制度要求,、懸掛風(fēng)險警示標(biāo)語、布置經(jīng)驗(yàn)交流平臺,。讓我部的經(jīng)紀(jì)人每天都能感受到整個團(tuán)隊(duì)在嚴(yán)格管理的同時以人為本的企業(yè)文化氛圍,。

我們還利用與中國電信烏蘭察布分公司聯(lián)合開展的3g手機(jī)炒股業(yè)務(wù)推廣活動的實(shí)際，邀請中國電信的優(yōu)秀營銷人員來我部為客戶經(jīng)理講解營銷技巧和成功營銷經(jīng)驗(yàn),，利用外部的營銷模式來開闊視野,、拓展思路。

四,、內(nèi)部管理方面,。

1、明確崗位職責(zé),，提高工作效率,。

為了更好的管理市場拓展部，我們切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,，今年年初制定了《市場拓展部崗位職責(zé)制度》,，明確崗位設(shè)置及崗位職責(zé)，制定了科學(xué),、高效的分工協(xié)作機(jī)制,，嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),，既保障了日常工作健康有序發(fā)展，也杜絕了拖沓推諉的工作作風(fēng),。

2,、完善內(nèi)控制度，重視風(fēng)險防范,。

一個部門的建立和運(yùn)行需要制度的配套支持,，更需要不斷的創(chuàng)新和完善以適應(yīng)變化的環(huán)境。經(jīng)過我們半年來的不懈努力,，市場拓展部在健全和完善各項(xiàng)內(nèi)控和管理制度做了很多工作,。

今年4月13日中國證監(jiān)會頒布了《證券經(jīng)紀(jì)人管理暫行規(guī)定》，為了符合規(guī)定的要求,，我們通過整合原有的《客戶經(jīng)理招聘面試制度》,、《客戶經(jīng)理培訓(xùn)制度》、《客戶經(jīng)理例會制度》,、《客戶經(jīng)理考勤考核制度》,、《客戶經(jīng)理管理制度》、《客戶經(jīng)理考核辦法》等各項(xiàng)內(nèi)控與管理制度,，重新制定出了涵蓋證券經(jīng)紀(jì)人的任職條件管理,、工作職責(zé)和禁止行為、招聘面試管理,、培訓(xùn)管理,、考勤管理、例會,、周例會管理,、檔案信息管理、開發(fā)客戶認(rèn)定與歸屬,、薪酬,、考核和定級管理等多個方面包括11章內(nèi)容的《恒泰證券股份有限公司集寧光明街證券營業(yè)部證券經(jīng)紀(jì)人綜合管理辦法》?！掇k法》的制定為加強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè),、規(guī)范日常營銷行為、提高營銷人員的綜合素質(zhì),、增強(qiáng)工作積極性、提升競爭力,、有效防范合規(guī)風(fēng)險等諸多方面都提供了有力的制度保障,。

2、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，做好報表統(tǒng)計(jì)與報送工作,。

營銷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),、分析和報送工作是與公司和各個職能部門溝通的橋梁，是一項(xiàng)工作量大而繁瑣的事情,，容不得任何的疏忽和差錯,，市場部也積極配合公司做好日常各項(xiàng)報送工作，特別是每周,、每月的營銷數(shù)據(jù),、工作總結(jié)，薪酬提成報表,，各種活動材料總結(jié)都做到及時,、精確、確保萬無一失,。

總的來說,，我們在取得成績的同時也看到了和先進(jìn)兄弟營業(yè)部的差距，我們將在鞏固現(xiàn)有工作成績的同時,，下半年繼續(xù)加大經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷的工作力度,，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷的宣傳，加深與各大銀行的合作關(guān)系,，積極主動地深入到周邊旗縣市場做好營銷工作,。

下半年工作計(jì)劃。

一,、繼續(xù)加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),，做好客戶經(jīng)理培訓(xùn)和考核工作。

(二)繼續(xù)做好客戶經(jīng)理培訓(xùn)工作,?？蛻艚?jīng)理培訓(xùn)工作直接影響到經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷工作的開展和客戶經(jīng)理的成長、提高,?？蛻艚?jīng)理的培訓(xùn)準(zhǔn)備分階段、分層次進(jìn)行,。市場部計(jì)劃每月對客戶經(jīng)理進(jìn)行不少于一次的綜合培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)客戶經(jīng)理日常最為欠缺方面入手，另外加強(qiáng)公司理念與管理制度,、證券基礎(chǔ)知識,、證券法律法規(guī)、證券市場風(fēng)險防范,、市場新規(guī)新政的學(xué)習(xí),。

(三)做好客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)長的選拔工作。通過考核和日常考察從客戶經(jīng)理隊(duì)伍中選拔出一些具有較強(qiáng)的溝通,、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力,，具有較強(qiáng)的營銷和渠道拓展能力，富有開拓創(chuàng)新和吃苦耐勞的精神,，具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力和服務(wù)意識,，性格開朗，具有良好的口頭表達(dá)能力的客戶經(jīng)理作為團(tuán)隊(duì)長,，協(xié)助市場拓展部管理和考核其他客戶經(jīng)理,，客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)長的任免以季度為調(diào)整周期，采用市場拓展部經(jīng)理提名后經(jīng)客戶經(jīng)理民主差額選舉的辦法產(chǎn)生,。

(四)繼續(xù)做好客戶經(jīng)理隊(duì)伍的考核和管理工作,。不斷加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的日常管理和指導(dǎo)，定期不定期在各營銷網(wǎng)點(diǎn)巡查,，負(fù)責(zé)晨會與周例會的工作,，對客戶經(jīng)理的營銷工作開展情況進(jìn)行實(shí)時的指導(dǎo)、經(jīng)常與他們進(jìn)行溝通,，事實(shí)掌握他們的思想動態(tài),。市場拓展部對營銷人員每月業(yè)績完成情況、出勤情況,、日常行為規(guī)范情況進(jìn)行績效考核,，根據(jù)考核情況制定薪酬。把激勵機(jī)制和考核管理高度結(jié)合起來,，充分調(diào)動客戶經(jīng)理的主動性和積極性,，客戶經(jīng)理在工作和生活中遇到困難時，市場拓展部要給與幫助,，妥善解決問題;對工作業(yè)績不理想的客戶經(jīng)理多關(guān)心,、主動了解情況，及時提出建議并給與充分的支持,，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和成長,。

二、繼續(xù)做好營銷渠道建設(shè),，加強(qiáng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷持續(xù)競爭力,。

家銀行網(wǎng)點(diǎn)主任、經(jīng)理加強(qiáng)聯(lián)系,，經(jīng)常拜訪各單位,，從而利于更好的開展工作。加快下半年客戶經(jīng)理的培訓(xùn)考核工作進(jìn)程,，成熟一批,，進(jìn)駐一批,，持續(xù)不斷地將營銷人員派駐進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn),，提高集寧營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷的競爭力,。

首先，逐步加大客戶經(jīng)理開展旗縣業(yè)務(wù)能力,。其次,，在聯(lián)系確定宣講單位的前提下，輪流對各大旗縣開展宣傳活動,，選派營業(yè)部骨干講師,，結(jié)合市場認(rèn)真準(zhǔn)備講課材料，給當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)事業(yè)單位舉辦投資講座,。

三,、積極組織各類營銷活動，吸引客戶維護(hù)客戶,。

1,、根據(jù)市場發(fā)展情況，及時舉辦專題報告會,，為廣大投資者理清思路,，提供建議。主動深入各單位,，為他們舉辦小型的專場報告會,。

2、為有效激發(fā)全員的營銷熱情,，形成內(nèi)部良性,、有序的競爭機(jī)制，推動營銷工作深入開展,，堅(jiān)持在每季度開展一次營銷競賽活動,。通過競賽活動，評比出先進(jìn)的營銷團(tuán)隊(duì),，優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,，激發(fā)他們“不服輸、爭第一”的工作態(tài)度,。

四,、繼續(xù)做好市場調(diào)研和業(yè)務(wù)宣傳工作。

下半年市場拓展部繼續(xù)尋找烏蘭察布市內(nèi)一些有潛力的單位,、局面小區(qū)作為營銷拓展對象,，通過對這些單位職工、小區(qū)居民進(jìn)行面談訪問,、問卷調(diào)查等形式開展市場調(diào)研分析,，了解廣大投資者的需求，在營銷工作中以客戶需求為導(dǎo)向，制定針對性強(qiáng)的宣傳手段和營銷措施,，做到有的放矢達(dá)到較好的工作效果,。

五、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和報送工作,。

20__年繼續(xù)做好開戶數(shù),、托管資產(chǎn)等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析工作，做好客戶經(jīng)理薪酬,、市場拓展?fàn)I銷費(fèi)用的預(yù)算工作,、做好周報、月報,、季報的報送工作,。

銷售經(jīng)理的市場部年度工作總結(jié)計(jì)劃篇十四

時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史,，依然如過去的諸多年一樣,，過去的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,。20xx年對于白酒界是個多事之秋,，雖然10年的全球性金融危機(jī)的影響已有所好轉(zhuǎn)，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時間的過度,。國家對白酒消費(fèi)稅的調(diào)整,，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令,，對于白酒界來說更是雪上加霜,。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來,，其中的喜悅和憂傷,、激情和無奈、困惑和感動,，真的是無限感慨,。

(一)、業(yè)績回顧,。

1,、整年度總現(xiàn)金回款110多萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù),；

2,、成功開發(fā)了四個新客戶；

3,、奠定了公司在魯西南,，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作,；

(二)、業(yè)績分析,。

1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo),，相差甚遠(yuǎn),。主要原因有：

a,、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅(jiān)定,，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,，最終改變了我的初衷,。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好,，但經(jīng)銷商配合度太差,，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,，已近年底了,！

b、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶,、實(shí)力小)；

2,、新客戶開放面,，雖然落實(shí)了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個,，且這4個客戶中有3個是小客戶,，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò),、配送能力、配合度,、投入意識”等,，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。

3,、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年,，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓,、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，今年我個人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中,，最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場，通過兩個月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，x年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào),、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處,。

1,、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了；

2,、學(xué)習(xí)能力,、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了；

3,、處理應(yīng)急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；

4,、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升,；

5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的`運(yùn)作能力有待提升,。

1,、平邑市場。

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),，再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場的,，況且通過一段時間的市場證明,，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季來臨前,，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。更為失誤的就是,，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的,，對我們更是淡化了,。

2,、泗水市場。

雖然經(jīng)銷商的人品有問題,，但市場環(huán)境確實(shí)很好的(無地方強(qiáng)勢品牌,，無地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場上也有一定的積極因素,，后來又拓展了流通市場,，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商,，以至后來管控失衡,，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣,。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快,。

3、滕州市場,。

滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場?yán)重下滑,。這個市場我的失誤有幾點(diǎn)：

(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場,，對廠家過于依賴,；

(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充,；

4,、整個x年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強(qiáng)烈,，且有大部分都來公司考察了,。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足,，浪費(fèi)了大好的資源！

由于以前我們對市場的把握和費(fèi)用的管控不力,，導(dǎo)致x年以前的市場都遺留有費(fèi)用矛盾的問題,。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則,，采取“一地一策”的方針,，針對不同市場各個解決,。

2、微山：自己做包裝和瓶子,，公司的費(fèi)用作為酒水款使用,，自行銷售；

3,、泗水：同滕州,。

4、嶧城：尚未解決,。

根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來的市場狀況,，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子，真正把我們一開始就倡導(dǎo)的“辦事處加經(jīng)銷商”合作方式運(yùn)用好,，但必須符合以下條件：

2,、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò),、配送、配合度”等,；

辦事處運(yùn)作的具體事宜：

1,、管理辦事處化，業(yè)務(wù)人員本土化,；

2,、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群,；

3,、運(yùn)作渠道化、個性化,，以流通渠道為主,，重點(diǎn)操作大客戶；

4,、重點(diǎn)扶持一級商,，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用；

2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性；

3,、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場,，真正做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”,；

4,、注重品牌形象的塑造,。

總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史,，迎接我們的將是嶄新的20xx年,，站在x年的門檻上，我們看到的是希望,、是豐收和碩果累累,。

銷售經(jīng)理的市場部年度工作總結(jié)計(jì)劃篇十五

我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一,，一直以來,，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進(jìn)行品牌經(jīng)營，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進(jìn)駐深圳社區(qū)居民消費(fèi)者心目中,。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢,，在科研開發(fā)、銷售公關(guān),、企業(yè)管理,、財(cái)務(wù)及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才,，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證,。市場部作為家家知后期發(fā)展部門，雖然在××年中市場部工作成效未見顯著,，單經(jīng)過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動,，對市場變化及市場變化應(yīng)對較簡易,，后期活動開展中會相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。

3,、市場調(diào)研,。

五、品牌推廣,。

公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運(yùn)作,，在切合自身定位的區(qū)域市場內(nèi)，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額,，并獲得長久的發(fā)展，××年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從產(chǎn)品的品牌形象,、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。

1,、品牌形象。

為了打造“家家知-深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象,，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌,。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)在所有產(chǎn)品包裝上強(qiáng)化家家知-二十年深圳品牌,，突出產(chǎn)品特點(diǎn)“新鮮,、美味、健康”;統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象,，給消費(fèi)者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果;制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板,，在廣告宣傳上，嚴(yán)格審核,，堅(jiān)決杜絕錯誤,、偏色、不符合公司要求的設(shè)計(jì)制品發(fā)出門店,，不定時對門店宣傳品進(jìn)行相關(guān)巡店維護(hù),，××年市場部設(shè)計(jì)師將承擔(dān)起門店形象管理維護(hù)職責(zé)，定期對門店形象進(jìn)行巡查,，對終端門店形象全權(quán)負(fù)責(zé)(市場部審核,、總經(jīng)辦復(fù)核)。

2,、產(chǎn)品定位,。

根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代,、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴(kuò)大市場份額,，在保證利潤的同時,，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中,、低價格策略,，增加產(chǎn)品競爭力;同時，進(jìn)一步深化家家知品牌影響力及競爭力,，年整年計(jì)劃打造家家知品牌產(chǎn)品(拳頭產(chǎn)品),，豐富拳頭產(chǎn)品種類，整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進(jìn)行推廣(產(chǎn)品促銷,、店員激勵,、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣)，最終打造屬于家家知獨(dú)有的品牌產(chǎn)品,，提升品牌及產(chǎn)品競爭力,。

結(jié)合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā)、上市,、銷售情況調(diào)研結(jié)果,，主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向，定期上市新品,，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品,，保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力。(具體產(chǎn)品調(diào)研方向見2014年市場調(diào)研制度),。

3,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),，多年的市場運(yùn)作,、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)工作,，努力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè),，積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定,。進(jìn)一步開發(fā)微信,、微博的推廣宣傳渠道，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動內(nèi)容,，使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化,，擴(kuò)大市場競爭范圍。針對××年下半年開展的微博微信外包工作的開展,，××年上半年繼續(xù)以外包形式對微博微信平臺的管理運(yùn)營,，相對較專業(yè)的進(jìn)行這兩平臺的宣傳推廣。

××年團(tuán)購渠道的經(jīng)營也將是市場部工作的一大重點(diǎn),，針對××年團(tuán)購市場的.萎縮及家家知團(tuán)購經(jīng)營情況，××年團(tuán)購?fù)茝V堅(jiān)持不間斷多單(最少三單)團(tuán)購在線(保證足夠的團(tuán)購?fù)?,，做好門店團(tuán)購接待服務(wù)的稽查,，堅(jiān)持對團(tuán)購評論及時回復(fù)及解決，既可以保證團(tuán)購的收入,，又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃,。

××年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進(jìn)行管理，但初期效果并不理想(主要原因：前期無較扎實(shí)粉絲基礎(chǔ);無系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位;前期與外包公司無較好的業(yè)務(wù)溝通),，××年外包管理費(fèi)用1元/季度,，××年外包管理費(fèi)用預(yù)計(jì)6-8萬元。

4、客服接待,。

客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶,。維護(hù)客戶資源，防止客戶流失,，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù),。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨、服務(wù),、理念,、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議,、需求,、投訴等，使雙方在合作中互利互惠,、協(xié)調(diào)發(fā)展,、和諧共贏，保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務(wù),，讓公司在消費(fèi)者指點(diǎn)中發(fā)展,，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費(fèi)基礎(chǔ)。

××年,，重點(diǎn)發(fā)展公司品牌文化,，規(guī)范公司品牌經(jīng)營，就必須重視消費(fèi)者對公司品牌的建言及公眾認(rèn)知情況,，專門的客服專員,，重點(diǎn)記錄消費(fèi)者對公司品牌經(jīng)營的建議、需求,、投訴等內(nèi)容,，將消費(fèi)者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門，相關(guān)部門于12小時內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件,，并由客服專員于最遲36小時內(nèi)回復(fù)給消費(fèi)者,，解決消費(fèi)者投訴事件。

5,、市場推廣,。

××年中市場推廣工作基本為零，主要由于市場部對外部合作機(jī)會尋求太少,，較少對外部進(jìn)行走訪及合作了解,。××年中,，市場部將重點(diǎn)安排對外部市場的走訪及了解,，針對××年外部市場推廣合作較少的情況,，1××年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談較為重點(diǎn)，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家(共四家,，含品牌推廣,、業(yè)務(wù)推廣等)。

××年市場推廣項(xiàng)目工作中主要圍繞新品發(fā)布,、渠道招募,、媒體傳播、市場活動,、整合營銷,、銷售公關(guān)幾大板塊開展，其中,，在××年基礎(chǔ)上增加渠道招募,、媒體傳播、整合營銷,、銷售公關(guān)四大板塊,，計(jì)劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去,，擴(kuò)大家家知品牌影響力;且通過渠道招募,、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，幫助門店業(yè)績提升,。

市場推廣費(fèi)用預(yù)計(jì)8-15萬元,。

六、工作進(jìn)度,。

常規(guī)節(jié)點(diǎn)促銷活動此處略,。

第一季度：

1、確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳),。

2,、結(jié)合市場情況制定出活動計(jì)劃。

3,、抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)(市場調(diào)研),。

銷售經(jīng)理的市場部年度工作總結(jié)計(jì)劃篇十六

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目錄

一,、檢討與愿景

二、工作思路

三,、管理團(tuán)隊(duì)

四,、市場分析

五、品牌推廣

六、工作進(jìn)度

七,、資源配置

八,、費(fèi)用預(yù)算

一、檢討與愿景

200年公司成立市場部,，它是公司探索新管理模式的重大變革,。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋,，嚼之無味,，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,，隔靴搔癢的市場推廣,，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來對市場沒什么幫助,。

但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場活動,，公司資源整合過程中,，不斷進(jìn)步。

二,、工作思路

,、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定,、市場調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心,，根據(jù)不同的市場環(huán)境,，對市場運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。

,、駐點(diǎn)營銷

駐點(diǎn)市場的推行既鍛煉,、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,，市場部只有提供了這種貼身,、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù),，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法,。

市場部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：

a,、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點(diǎn),，并針對性地拿出市場提升方案,；

c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展,；

d、針對性地制定并組織實(shí)施促銷活動方案,，對市場促銷,、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理,。

e,、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力,；

f,、在市場實(shí)踐中亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),，及時推薦給市場復(fù)制,；

、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,，成立品牌小組

市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開銷售部門的支持和配合,。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行,，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文,。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見,，主要對方案提出看法和改進(jìn)建議,，對于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整,；對于會議討論通過的方案,，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果,。而公司的態(tài)度和做法,，決定了市場部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。

三,、管理團(tuán)隊(duì)

,、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查,、信息統(tǒng)計(jì)、市場分析工作,。

b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃,、廣告語提煉和資料匯編,。

c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行,。

,、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。

,、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的工作,，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì),。

、協(xié)調(diào)部門職能,，主動為各分公司做好服務(wù)工作,。

四、市場分析

,、競爭激烈

幾年來,，公司同仁辛勤而有效的市場運(yùn)作，取得了豐富的市場經(jīng)驗(yàn),，建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò),，為公司進(jìn)一步開拓市場打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā),，使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進(jìn)艱難,。

、整合資源

我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持,，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢,。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā),、銷售公關(guān),、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面,，集中了一大批優(yōu)秀人才,，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。

五,、品牌推廣

公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運(yùn)作,，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的`市場份額，并獲得長久的發(fā)展,，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位,、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

,、品牌形象

為了打造“新威科”的品牌形象,，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略,。（特殊市場除外）

,、產(chǎn)品定位

、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),，多年的市場運(yùn)作,、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)工作,，努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),，積極發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定,。進(jìn)一步開發(fā)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶,，擴(kuò)大市場范圍。

,、市場推廣

a.積極利用公司各種有價值的資料,，如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。

b.在全國性的專業(yè)報刊,、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。

c.積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座,、用戶座談,、產(chǎn)品推廣等會議，宣傳展示公司與產(chǎn)品,。

d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動,，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。

e.在一些養(yǎng)殖重點(diǎn)地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告,。

f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動,，提高產(chǎn)品的銷售量，形式可多種多樣。

g.制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品,，擴(kuò)大品牌影響,。

h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放，宣傳公司文化,。

六,、工作進(jìn)度

第一季度：

、確定本年度的廣告宣傳策略,。

,、結(jié)合市場情況制定出活動計(jì)劃。

,、抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)。

,、策劃好經(jīng)銷商年會,。

、完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃,。

,、策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。

第二季度：

,、策劃推出二季度促銷活動,。

、配合分公司推出市場活動,。

,、參加全國性的行業(yè)展會一次。

,、配合各分公司做好駐點(diǎn)營銷工作,。

、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件,。

,、夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作。

第三季度：

,、夏季電影宣傳工作的計(jì)劃安排落實(shí),。

、文化衫的發(fā)放,。

,、制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。

,、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣,。

第四季度：

、兩節(jié)促銷的落實(shí)開展,。

,、掛歷,、年歷的制作與發(fā)放。

,、跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成情況,。

、完成目標(biāo)市場墻體廣告的100%投放,。

,、做好全年工作的總結(jié)。

七,、資源配置

,、配備車輛一部，音響,、話筒,、功放一套、數(shù)碼相機(jī)一臺,。

,、需要把市場活動經(jīng)費(fèi)由市場部統(tǒng)籌安排。

,、各分公司的促銷,、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展,。

八,、市場費(fèi)用預(yù)算（略）

總結(jié)：成者王、敗者寇,。

每個公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣,。特別是現(xiàn)在剛成立如何能高起點(diǎn)、高效率需要公司資源,、人力各方面支持,。如何讓市場部的工作與市場有效銜接，真正地做一線業(yè)務(wù)員的好參謀,、好幫手,，也是市場部人員需要考慮的首要問題；而深入市場,，與業(yè)務(wù)員并肩作戰(zhàn),，是市場部人員工作的關(guān)鍵一步,。

0年我們要圍繞“專注目標(biāo),，優(yōu)化板塊價值，打造成本優(yōu)勢,，推動20年公司中期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”展開工作，緊密配合各分公司的市場工作,，做好事,、市、勢三方面工作,。

銷售經(jīng)理的市場部年度工作總結(jié)計(jì)劃篇十七

我企業(yè)的主要顧客來源于大學(xué)生和追逐時尚的青年,，對手機(jī)的時尚功能和特點(diǎn)要求較高；而且他們比較容易接受中低檔產(chǎn)品,，偏好于進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國產(chǎn)機(jī),；一般的使用壽命為兩年，但很多人中途因?yàn)楦鞣N原因而更換手機(jī),；主要購買地：專賣店,，大賣場和網(wǎng)上；手機(jī)信息獲取來源：電視廣告,，網(wǎng)絡(luò),，宣傳單以及同學(xué)，同事之間的交流,。

（二）競爭情況分析。

目前在xx手機(jī)市場的國內(nèi)品牌有：聯(lián)想,，步步高,，oppo，htc,，波導(dǎo),，tcl，夏新,，中興,，康佳等；國外品牌有：諾基亞,，摩托羅拉,，三星，索愛,，蘋果等,。這些手機(jī)中市場上比較受歡迎，占市場比例較大的品牌主要是：諾基亞,，步步高,，摩托羅拉，三星,，聯(lián)想,。而其實(shí)，國外品牌還是占主流地位，尤其是諾基亞,，在年輕人心中有較高期望,。

（三）市場機(jī)會與問題分析。

1,、競爭優(yōu)勢與潛力：

(2)建立了自己的產(chǎn)品研發(fā)中心,，為產(chǎn)品的后續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力支持和保障。

(3)本企業(yè)的品牌雖說進(jìn)入xx市場市場時間雖不長,，但在人們心目中已有一定的份量,，對本品牌質(zhì)量和性能已有了一定的'認(rèn)可，形成了相對固定的客戶群,；產(chǎn)品的市場占有率較高,，已經(jīng)建立相對完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，固有的門店和專柜數(shù)量接近30家,，專業(yè)銷售人員有70人,。

2、競爭劣勢與威脅：

（3）品牌定位不清晰集中,，拉動力弱,、認(rèn)知率和指名率低，特別是高端機(jī)型銷售渠道少,；

（4）售后服務(wù)的滯后性及售后機(jī)制制定的不合理性已經(jīng)嚴(yán)重影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展,，售后人員管理、技術(shù)培訓(xùn)和設(shè)施投入不足,，并且銷售與售后服務(wù)脫節(jié)嚴(yán)重,。

1、樹立全員營銷觀念,，真正體現(xiàn)“營銷生活化,，生活營銷化”。

2,、實(shí)施深度分銷,，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃,、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場,。

3、綜合利用產(chǎn)品,、價格,、通路、促銷,、傳播,、服務(wù)等營銷組合策略,，形成強(qiáng)大的營銷合力。

人人皆知的品牌,。

首先將xx市場分為一下三類：

戰(zhàn)略核心型市場：

重點(diǎn)發(fā)展型市場：

培育型市場：瓊海東方五指山,。

總的營銷方式：專營店直銷和代理商銷售。

1,、產(chǎn)品策略：堅(jiān)持差異化,，突出企業(yè)不同手機(jī)的功能特色，走特色發(fā)展之路,；定位“高科技,、時尚、尊貴”的產(chǎn)品內(nèi)涵,，走高端品質(zhì)發(fā)展之路,。

2、價格策略：在產(chǎn)品運(yùn)作中應(yīng)該采取靈活的市場價格政策,，緊跟市場行情變動,，可以對產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)臍w類，那些產(chǎn)品是樹立形象的,、那些產(chǎn)品是獲取利潤的,，那些產(chǎn)品是搶占市場份額的等等，制定一系列的價格體系,，而不是采取價格政策一刀切的策略,，沒有側(cè)重點(diǎn)，從而喪失了大量的市場機(jī)會,。

3、通路策略：根據(jù)不同的機(jī)型定位,，以及不同的人群的消費(fèi)口味與習(xí)慣,，側(cè)重在不同的場所進(jìn)行宣傳，如學(xué)校,，社區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū),。

4、促銷策略：在不同的節(jié)日或大型活動期間,，在各大賣場,，專營店，推出各種各樣的主題促銷活動,，在一定程度上設(shè)立打折,，抽獎等優(yōu)惠措施，刺激消費(fèi)者的購買欲望,。在平時,，也可開展手機(jī)以舊換新,，手機(jī)免費(fèi)體驗(yàn)，買手機(jī)送話費(fèi)等促銷活動,，既宣傳產(chǎn)品,，有促進(jìn)銷售。

5,、廣告策略：

（1）對終端銷售人員和網(wǎng)點(diǎn),、店面進(jìn)行統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)管理，使消費(fèi)者對本手機(jī)品牌產(chǎn)生較深的印象,，有利于品牌的傳播與推廣,。

1、人員規(guī)劃,，銷售人員主要集中在xx三地,，并且在現(xiàn)有的專業(yè)銷售人員基礎(chǔ)上，在銷售旺季臨時招聘一些促銷人員,，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的宣傳工作,。

2、規(guī)范管理,，健全和完善規(guī)章制度,，根據(jù)企業(yè)的規(guī)章條例和銷售的實(shí)際情況制定營銷管理制度。比如,，制定《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》,、《營銷人員“三個一”日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》,、《營銷員管理手冊》等等,，規(guī)范員工工作的次序和步驟，提醒員工應(yīng)注意的問題,，保證整個工作系統(tǒng)的有序銜接和交流,，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的組織紀(jì)律性。

銷售經(jīng)理的市場部年度工作總結(jié)計(jì)劃篇十八

我于--年進(jìn)進(jìn)市場部,，并于--年被任命市場部主管,，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報,，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議,。

我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助展開工作,。前期就是通過我們打出往的每個電話,，來尋覓意向客戶。為建立信任的關(guān)系,，與每一個客戶進(jìn)行交換,、溝通,。讓其從心底感覺到我們不管什么時候都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定往做,，我們能調(diào)和的盡可能往做”的原則來展開工作。這樣,，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,，不但滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得他們的信任。獲得下次合作的機(jī)會,。就像春節(jié)前后,，我部分員工將工作銜接的非常好，絲絕不受外界因素的干擾,，就可以做到處在某個特殊階段就可以做好這一階段的事情,，不論是客戶追蹤還是服務(wù)，仍然能夠堅(jiān)持專心,、用品質(zhì)往做,。20--年的工作及任務(wù)已確定。所有的計(jì)劃都已落實(shí),，嚴(yán)格依照計(jì)劃以內(nèi)的事情往做這是必定的,。相信即使是在以后的進(jìn)程中碰到題目，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決,。

20--年,，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,，莫衷一是,。但是我碰到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素,。也是我在參加工作的這段時間里對做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過往的已過往,。每年都是一個新的出發(fā)點(diǎn),，一個新的開始。

在今年的工作中,，以“勤于業(yè)務(wù),，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間,，不管是在專業(yè)知識方面,，還是在營銷策略方面,，采取多樣化情勢，多找書籍,，多看,，多學(xué)。開辟視野,，豐富知識,。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交換相結(jié)合，多用在實(shí)踐上,，用不同的方式方法,，讓每一個人找到合適自己的工作方式，然后相輔相成,，讓團(tuán)隊(duì)的氣力在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用,。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時在必須要進(jìn)步自己的能力,、素質(zhì),、業(yè)績的進(jìn)程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,，要站在前年,、往年所獲得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時,，讓每一個人的能力,、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立,、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來不管是做甚么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意,。

走進(jìn)這個競爭劇烈的社會，我們每一個人都要學(xué)會如何生存?不論做甚么,。具有健康,、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人,，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦往做事,，學(xué)會用自己的聰明往解決題目,。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作,，那就要盡心盡力地做好,。這也是對自己的一個責(zé)任,。

通過這兩年的工作，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必定要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清楚的,，定位是正確的,，決策是正確的”因此，在今后的工作中,，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)劑自己,，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的進(jìn)程中盡我們個人的微薄之力,。

回首過往,，我們熱忱彌漫;展看未來，我們意氣風(fēng)發(fā),。新的一年,，新的祝愿，新的期待：今天,，市場一部由于在此工作而自豪;明天,，市場一部會讓公司由于我們的工作而自豪!

以上就是我的工作情況的匯總!

銷售經(jīng)理的市場部年度工作總結(jié)計(jì)劃篇十九

協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。

組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn),。

監(jiān)控銷售成本,、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控,。

制定,、督促、實(shí)施必要的銷售推廣,。

專賣店形象的管理,、建設(shè)、導(dǎo)購,、督導(dǎo)的培訓(xùn),。

銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納,、整理,。

全面收集銷售、市場信息,，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門,。

1制定xx年銷售計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚(yáng)長避短,、尋求機(jī)會,、制定20xx年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃,。

2實(shí)行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu),、根據(jù)市場情況合理性,、在市場精耕的前提下，精兵簡政,、調(diào)整局部人員,、控制銷售成本、挖掘人員潛力,、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作,。

3嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn),、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：

集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策,、產(chǎn)品知識,、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識,，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),、競爭型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì),。

品知識系統(tǒng)培訓(xùn),。

銷知識系統(tǒng)培訓(xùn)。

業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),。

“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn),。

售人員職業(yè)道德培訓(xùn)。

售人員必備素質(zhì)培訓(xùn),。

用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)(應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)),。

4科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：