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保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告篇一

時(shí)間過的好快,，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過去了,，真是時(shí)不我待,。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悅,，有失敗時(shí)的淚水,，讓我的工作不曾乏味,。又是一年的學(xué)習(xí)、工作,。時(shí)間并不算太長,，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少,，深感汗顏。現(xiàn)在我將本年度的工作情況向大家匯報(bào)一下：

賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。沒有未決崗的緊張,，也沒有理算組的精算,，但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位,。對(duì)于我的工作,，我有得有失，做的并不夠完善,。

從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢,，客戶交起索賠材料,，定損后錄入新系統(tǒng),，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款,。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室,。截止11月份，已結(jié)6438已決賠案,。通知客戶需要大量時(shí)間,，在告訴客戶一共賠付多少的情況下,，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料,。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同,，每一個(gè)客戶也不同,，不同意賠付價(jià)格的`客戶不在少數(shù),，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩,，解決不了得問題也會(huì)存在，只能安撫客戶情緒,，等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作,。就這樣,，客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案,。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少,。

因?yàn)槊刻靵淼目蛻舨皇俏覀兯馨才诺?，所以每天的工作量也是不同的,。有時(shí)一天來的客戶也就是幾個(gè)人而已，相對(duì)開單就沒有那么繁忙,，那么混亂,。而有時(shí)一天的客戶接二連三，甚至一起挨號(hào)催喊,，讓自己手忙腳亂,。而且因此我把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天,，因?yàn)榭h區(qū)工作人員帶來的案子比較多,。客戶稱領(lǐng)取賠款時(shí),，首先要錄入系統(tǒng)查詢,，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款，如果確認(rèn)結(jié)案,，從檔案櫥中按賠案編號(hào)找出案子,，先翻閱案子材料是否齊全,，隨后根據(jù)計(jì)算書準(zhǔn)確無誤的填寫賠款收據(jù)，把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款,。從xx年月日起實(shí)行賠款到賬戶,，客戶送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號(hào)和身份證復(fù)印件留存，案子結(jié)案時(shí),，直接開單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)打到客戶賬號(hào)上,。按常理來講，這一規(guī)定,，不緊保證了被保險(xiǎn)人賠款的安全性,，還方便了客戶，不用再跑遠(yuǎn)路,，進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取,。但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久，并沒有我們想象的那么順利,，我們遇到種種困難,，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對(duì)于儲(chǔ)蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折,。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領(lǐng)取賠款,，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),，數(shù)客戶交材料時(shí)不知道打卡的規(guī)定，并沒有攜帶銀行卡和身份證,，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,，但是我們還是會(huì)讓客戶明白，這是行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定,，每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行,。我們是在保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，為了方便客戶而已,。突破種種困難,，當(dāng)材料手續(xù)齊全時(shí)，我會(huì)把所有的案子開好賠款收據(jù),，把材料一份份的整理完善后,，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚，轉(zhuǎn)到出納,。直到賠款到賬后,，我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的情況,，沒有出現(xiàn)過拖延狀況,。

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

今年以來,，按照中支公司黨委,、總經(jīng)理室的工作分工,，我主要負(fù)責(zé)____營銷部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間,，在上級(jí)公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和____中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé),，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo),，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，取得一定成績,。截止到20____年__月__日,，完成保費(fèi)__萬元,，完成全年計(jì)劃的__%,，超額完成__萬元，并計(jì)劃截止到20____年__月__日完成保費(fèi)__萬元,，計(jì)劃超額__萬元,。

今天，按照____中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),，不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正,。

(一)積極學(xué)習(xí),，不斷提升，做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者,。

分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，本人踴躍報(bào)名，積極參加,。學(xué)習(xí)期間積極配合,，善于溝通、尊重他人,、關(guān)心他人,，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加____省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力,、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書,。通過這幾次學(xué)習(xí),，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論,、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí)，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序,、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握,。

(二)積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作。

按照公司黨委,、總經(jīng)理室各成員的工作分工,，我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù)，針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì),，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù),。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響，20____年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,，故在整體業(yè)務(wù)增長點(diǎn)中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn),。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，并逐筆分類，提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中,，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升,，效果比較理想,。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,，我于上半年與____鵬華汽貿(mào)友好合作,，簽訂協(xié)議，自此____營銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍?，F(xiàn)如今,，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段,，我正積極與北京現(xiàn)代____店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流,，加強(qiáng)聯(lián)系,，對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識(shí)，預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出,。

(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ)。

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),，積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,，集體慶祝的同時(shí)，為他們送上一份鮮花和祝福,。

第二方面是積極協(xié)調(diào),，全面啟動(dòng)與本地各大型停車場(chǎng)、運(yùn)輸公司,、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)發(fā)展,。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在____縣人民心中樹立起美好的大地保險(xiǎn)形象,。

(四)存在的問題和不足。

在今年,，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績,，但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,，思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少,，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差,。針對(duì)上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。

此致

敬禮!

大家好!

20____年是中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司改制后的第一年,，我公司在滁州市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)以及公司全體員工的共同努力下，同舟共濟(jì),，深化內(nèi)部改革,，克服各種不利因素，全體員工轉(zhuǎn)變觀念，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，提前兩個(gè)月完成了市公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，現(xiàn)將____年度我公司各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、全年業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況,。

1,、業(yè)務(wù)發(fā)展情況。全年實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)費(fèi)收入1473.6萬元(去年923.7萬元),，同比上升59.5%,，(已賺凈保費(fèi)1094.3萬元)。其中：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)保費(fèi)收入1289萬元,，企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入48.4萬元,，學(xué)生、幼兒意外傷害險(xiǎn)保費(fèi)收入64萬元,，其它各類責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)49.3萬元,。

2、賠款支出等情況,。全年共支付各項(xiàng)賠款787.6萬元,，綜合賠付率為53.44%。其中：車輛險(xiǎn)賠款737萬元,，賠付率為57.17%,，企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)賠款12.4萬元，家財(cái)險(xiǎn)賠款1.8萬元,，各類責(zé)任險(xiǎn)賠款6萬元,。

3、到目前為止,，全年共繳納地方稅金83.3萬元,。

二、工作中存在的主要問題及今后的努力方向,。

回顧一年來的工作,，公司各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績，完成了市公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作也有很大進(jìn)步,，但工作中仍然存在著一些問題，如：非車險(xiǎn)亟待發(fā)展,。非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模占總保費(fèi)比重還很小,，沒有形成規(guī)模效益。我公司將認(rèn)真分析非車險(xiǎn)發(fā)慌緩慢的原因,，積極尋求對(duì)策,，加強(qiáng)各類新險(xiǎn)種的宣傳,，積極開展有效的促銷活動(dòng)，進(jìn)一步拓展個(gè)人代理營銷,、兼業(yè)代理營銷,，制定相應(yīng)的激勵(lì)政策，促進(jìn)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。此外,，要充分發(fā)揮公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范的作用，要求職工做到的班子成員要首先做到,，嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)的行政原則;要狠抓全體員工的求真務(wù)實(shí)工作作風(fēng),，要求所有業(yè)務(wù)工作責(zé)任到人，努力提高工作的辦事效率;繼續(xù)執(zhí)行萬元保費(fèi)工資制度,，實(shí)行人人頭上有指標(biāo),，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出。

____年,，公司的工作任務(wù)仍然將十分艱巨,，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭，決定以發(fā)展為主題,，以服務(wù)為主線，以提高公司業(yè)績以及全體職工收入為根本出發(fā)點(diǎn),，弘揚(yáng)求實(shí),、誠信、拼搏,、創(chuàng)新的`企業(yè)精神,，使來安公司的各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,。

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)光如白駒過隙,，稍縱即逝,，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過去了。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，讓我回味無窮，有喜有悲,，有成功的喜悅,，有失敗時(shí)的淚水,，讓我的工作不曾乏味,。雖說一年的工作學(xué)習(xí)時(shí)間并不算太長,，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多了，相比之下覺得自己所付出的實(shí)在太少,，深感愧疚?，F(xiàn)在我將本年度的工作情況述職如下，請(qǐng)予評(píng)議,。

保險(xiǎn)公司里的賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。沒有未決崗的緊張,，也沒有理算組的精算,，但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。這就是我的工作,，我有得有失,，做的并不夠完善。

從客戶出現(xiàn)報(bào)案后,，再到對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘,，客戶提交索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng),，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款,。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份,，已結(jié)6438已決賠案,。通知客戶需要大量時(shí)間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下,，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料,。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同,，每一個(gè)客戶也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù),，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩,，解決不了得問題也會(huì)存在,，只能安撫客戶情緒,，等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣,，客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后,，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少,。

因?yàn)槊刻靵淼?客戶數(shù)量不是不變的,，所以每天的工作量也是不同的。有時(shí)一天來的客戶很少也就是幾個(gè)人而已,，相對(duì)開單就沒有那么繁忙,，那么混亂。而有時(shí)一天的客戶從早到晚源源不斷,，甚至一起挨號(hào)催喊,，讓自己手忙腳亂。由于縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多,，所以把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開,，這樣工作效率比較高。

客戶稱領(lǐng)取賠款時(shí),，首先要錄入系統(tǒng)查詢,，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款，如果確認(rèn)結(jié)案,，從檔案櫥中按賠案編號(hào)找出案子,，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據(jù)計(jì)算書準(zhǔn)確無誤的填寫賠款收據(jù),，把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款,。從實(shí)行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號(hào)和身份證復(fù)印件留存,，案子結(jié)案時(shí),，直接開單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)打到客戶賬號(hào)上。

按常理來講,，這項(xiàng)規(guī)定,，不僅保證了被保險(xiǎn)人賠款的安全性，還方便了客戶,，不用再跑遠(yuǎn)路,，進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取。但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久,，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難,，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對(duì)于儲(chǔ)蓄銀行和信用社等地方是打不過去的,，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后,，修理廠來領(lǐng)取賠款,，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶交材料時(shí)不知道打卡的規(guī)定,，并沒有攜帶銀行卡和身份證,，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會(huì)讓客戶明白,，這是行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定,，每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行。我們是在保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益,，為了方便客戶而已,。

突破種種困難，當(dāng)材料手續(xù)齊全時(shí),，我會(huì)把所有的案子開好賠款收據(jù),，把材料一份份的整理完善后，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,，轉(zhuǎn)到出納,。直到賠款到賬后，我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成,。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的情況,，沒有出現(xiàn)過拖延狀況。

開單的賠款收據(jù)是白,、綠,、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后,，紅單子需要送回來粘貼留存,。拿到紅單子后，需要按照案卷頁碼整理排序,，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好,，填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同,，薄厚程度也不同,，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后,，用裝訂機(jī)打孔,，打好孔之后，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好,，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好,。把案子搬到四樓,，按要求把險(xiǎn)種分類，然后按賠案號(hào)排序,，分別裝入檔案盒,，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi),。以便以后的檢查和檔案查找,。但曾因檔案整理不及時(shí)，擠壓案件,，在檢查時(shí)出現(xiàn)問題,，做過書面檢查，罰款處分,，讓自己牢記在心,，知錯(cuò)就改,，做錯(cuò)事，不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)該過的,，我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì),，所以我加班加點(diǎn),，及時(shí)把檔案完善,。

理賠所需的工作單證,，都由我保存管理,，并且做好分類，方便以后查找使用,。做好登記工作,，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時(shí)做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄,，沒有出現(xiàn)過任何錯(cuò)誤,。

每個(gè)人的工作都不會(huì)那么的單一,，除了自己的本職工作外,，物品申請(qǐng)和保管,，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況，都由我負(fù)責(zé),。簡簡單單的事情,，也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì),。

在提高自己工作效率的同時(shí),，內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口,，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止,，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。我才剛開始接觸單證管理工作,，我需要學(xué)習(xí)的東西太多,。比如，代理合同的填寫;如何去行業(yè)協(xié)會(huì)換取資格證,，展業(yè)證,，如何去銀行匯款，代理人考試報(bào)名表填寫;業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的查詢等,?？傊視?huì)在過往工作中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改掉懶散的壞習(xí)慣,，不準(zhǔn)自己帶著負(fù)面情緒面對(duì)自己的工作,，不論在哪一個(gè)崗位，我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不計(jì)得失,、不挑輕重。對(duì)工作上的事,，注意輕重緩急,，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好,。一個(gè)集體要發(fā)展,，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽,、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動(dòng),，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。再次,，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教導(dǎo),，在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立能力,、有正確人生觀、充滿朝氣,、富有理想的合格員工,。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì)，隊(duì)伍管理,、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨,，愿和同志們共同努力，把我公司保險(xiǎn)事業(yè)推向更高層面,。

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告篇四

畢業(yè)后從校園走出的那刻起,，我懷著對(duì)保險(xiǎn)的一份熱忱與喜愛，帶著我對(duì)保險(xiǎn)的理論認(rèn)識(shí),，走進(jìn)了中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司紅橋支公司,，通過這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),，讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn)，接觸到了社會(huì),，將自己的理論知識(shí)付諸于實(shí)踐,，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。

1,、作為公司出納,，負(fù)責(zé)公司取賠款期間，我在收付,、反映,、監(jiān)督三個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),真正做到了每筆賠款無差錯(cuò)，給客戶提供了的服務(wù),，維護(hù)了公司的形象,。

2、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)賬),，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

3,、換崗擔(dān)任公司核算員后,，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項(xiàng)的及時(shí)進(jìn)出賬,。

4,、整理歷史未解決的款項(xiàng)明細(xì)，并積極向分公司相關(guān)部門請(qǐng)教,，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項(xiàng)的清理,。

5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,，及時(shí)檢查每日當(dāng)日的財(cái)務(wù)憑證,，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門,。

1,、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高,。在工作生活中注意攝取相關(guān)的`政治經(jīng)濟(jì)政策,，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向,。節(jié)假日我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和黨的基本知識(shí)，不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟,，不斷提高自己的政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。作為一名中共預(yù)備黨員,，我時(shí)刻用一個(gè)共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，自覺按章操作,，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。

2,、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。

3,、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保,、承保和理賠的一般流程,，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

1,、學(xué)無止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。

2,、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3,、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情,、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

4,、多做業(yè)務(wù),，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻(xiàn),。

5,、積極參加公司組織的每項(xiàng)活動(dòng)，提高自己的溝通能力,，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn),。

1、深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員,、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

2,、服務(wù)更加人性化,、親密化。面對(duì)企業(yè)單位,，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪,，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議,，這一舉措勢(shì)必會(huì)得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),，使客戶對(duì)我司更加信任,。面對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪,，平時(shí)保持聯(lián)系,。他們有什么需求，可上門拜訪服務(wù),。

3,、要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù)。

4,、公司有新產(chǎn)品推出時(shí),，可以采取產(chǎn)品說明會(huì)的方式去吸引客戶，真正作到與客戶交流接觸,。這一點(diǎn)是公司推出投資型產(chǎn)品×××三代給我的啟發(fā),，我有幸去中國。

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告篇五

困難,，一切以企業(yè)利益為重,，舍小家，為大家,，積極采取有效措施,，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題能夠及時(shí)補(bǔ)正，并予以解決,，最終圓滿實(shí)現(xiàn)了20xx年的工作目標(biāo)?，F(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)總裁辦20xx年工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。

20xx年,，總裁辦人員變化較大,，各個(gè)崗位均出現(xiàn)人員流動(dòng)的情況，部分崗位人員空缺,，但總裁辦堅(jiān)持傳,、幫、帶的老傳統(tǒng),，在崗人員堅(jiān)持制度學(xué)習(xí),，提高責(zé)任意識(shí)，一人多能,，注重整體配合,，不斷提高綜合素質(zhì)，發(fā)揚(yáng)“俯首甘為孺子?！钡木礃I(yè)精神,，埋頭苦干，務(wù)實(shí)高效的完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，增強(qiáng)了部門的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力。

（一）文檔管理工作,，主要包括以下幾個(gè)方面,。

1,、根據(jù)部門職能要求，總裁辦20xx年起草,、下發(fā)各類會(huì)議紀(jì)要,、通知等文件近百份，收發(fā)文件431份,，收發(fā)傳真共106份,，復(fù)印390份，借查閱及存檔文件363份,。

2,、為進(jìn)一步完善檔案管理，結(jié)合實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的問題,，總裁辦召開“檔案管理專題會(huì)議”,，下發(fā)專題會(huì)議紀(jì)要，針對(duì)存在的問題提出解決辦法,，規(guī)范和細(xì)化了檔案管理相關(guān)程序,。

3、針對(duì)前期檔案存放及錄入不規(guī)范,、不準(zhǔn)確的情況,，新任檔案員重新進(jìn)行逐一梳理，糾正文件近百份,。

4,、完成企業(yè)全部影像資料檔案的整理歸檔工作，對(duì)所有影像資料進(jìn)行分類,、編號(hào),、建立臺(tái)賬，共計(jì)4000余份,。

5,、根據(jù)企業(yè)各部門提供的大事記素材，進(jìn)行認(rèn)真分析篩選,，完成企業(yè)20xx年四個(gè)季度和全年大事記撰寫工作。

6,、根據(jù)企業(yè)重建網(wǎng)站的計(jì)劃,，組織網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)文字資料、照片等素材,，仔細(xì)推敲,，與中企動(dòng)力公司不斷溝通，進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容和形式的修改,，最終通過企業(yè)負(fù)責(zé)人的審核,，具備上傳開通的條件,。

（二）制度建設(shè)、理論學(xué)習(xí)工作,，主要包括以下幾個(gè)方面：

1,、20xx年共完成x等制度的草擬、會(huì)簽,、下發(fā)和落實(shí)工作,，并組織部門內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行,。

2,、10月25日至11月25日，在總裁辦公室牽頭組織下,，進(jìn)行了為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)活動(dòng),。通過本次學(xué)習(xí)活動(dòng)，全體干部員工在理論水平上都有了一定程度的'提高,，并能理論聯(lián)系實(shí)際,，用理論指導(dǎo)實(shí)際工作，取得了較好的學(xué)習(xí)效果,。本次學(xué)習(xí)活動(dòng)嚴(yán)格按通知要求利用業(yè)余時(shí)間完成,，做到工作學(xué)習(xí)兩不誤、兩促進(jìn),。為了倡導(dǎo)“勤儉辦企業(yè)”的指示精神,，本次學(xué)習(xí)活動(dòng)的所有資料均采用電子版的形式，由總裁辦公室通過電子郵件發(fā)送到各個(gè)部門,，既節(jié)約了一筆可觀的辦公經(jīng)費(fèi),，又培養(yǎng)了全體干部員工“勤儉辦企業(yè)”的意識(shí)。

（三）車輛管理工作,，主要包括以下幾個(gè)方面：

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理制度，提高安全行車意識(shí),，注重車輛保養(yǎng),，保持車輛整潔，堅(jiān)持愛車,、守紀(jì),、安全、節(jié)約的原則,，全年共行駛里程數(shù)近10萬公里,，做到安全無事故。

2、在財(cái)務(wù)管理部的配合下,，建立企業(yè)車輛用油臺(tái)賬,，進(jìn)一步規(guī)范用油管理，明確用油成本支出,，做到有據(jù)可查,。

3,、20xx年新購置考斯特客車一輛，并進(jìn)行了內(nèi)部裝修改造，在企業(yè)商務(wù)接待中發(fā)揮極大功用,，對(duì)提升企業(yè)形象具有重要意義,。

4,、配合投資管理部工程款支付,，抵頂工程單位奇瑞轎車一輛，此車輛服務(wù)年限較長,，抵頂后節(jié)約了后續(xù)保養(yǎng),、維修成本支出。

（四）資產(chǎn)管理工作,，主要包括以下幾個(gè)方面：

1,、完善企業(yè)資產(chǎn)編碼工作，完成資產(chǎn)標(biāo)簽制作,、粘貼,，明確資產(chǎn)使用、維護(hù)部門,。

2,、配合財(cái)務(wù)管理部完成年終資產(chǎn)盤點(diǎn)，對(duì)照實(shí)物逐項(xiàng)清點(diǎn),，做到了財(cái)物相符,。企業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn)927件，20xx年新購置電腦,、顯示器,、打印機(jī),、碎紙機(jī)、考勤機(jī),、辦公桌等資產(chǎn)共計(jì)18件,。

3、根據(jù)工作需要,，完成資產(chǎn)調(diào)撥48件,，特別是對(duì)物業(yè)奧港國際服務(wù)中心、海軍河馬石服務(wù)中心,、皂戶社區(qū)資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配,，做到合理利用。

（五）后勤保障工作,，主要包括以下幾個(gè)方面：

出處 sevw.cn

1,、完成企業(yè)全年辦公用品和勞保用品采購、發(fā)放工作,。

2,、保持與協(xié)議掛賬單位的良好合作關(guān)系，提前確定好費(fèi)用支出的大概情況,，做好每次訂房或訂餐的臺(tái)賬登記,，結(jié)賬時(shí)嚴(yán)格按照臺(tái)賬進(jìn)行比對(duì)，確保每一筆賬單的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,。

3,、確保商務(wù)接待后勤保障，全年共配合完成接待客人100余批次,。企業(yè)重大接待活動(dòng),，提前與主辦部門進(jìn)行溝通，策劃接待預(yù)案,，按接待級(jí)別確定入駐酒店、飯店、接待用車,、物品采購等事宜,，確保接待工作有序進(jìn)行,。特別在威海接待軍隊(duì)多名高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，與投資管理部聯(lián)合成立保障服務(wù)小組,，由于接待服務(wù)工作做到了周到細(xì)致,、熱情大方,，樹立了裕源集團(tuán)的良好形象，受到了首長們的一致好評(píng)。

4,、為提高企業(yè)商務(wù)形象，在多部門的配合下,，做好企業(yè)固定電話集團(tuán)彩鈴的定調(diào),、制作,、上傳事宜，達(dá)到了預(yù)期的效果,。

5,、制作了新版企業(yè)名片模板，根據(jù)企業(yè)人員變動(dòng)情況，及時(shí)印制相關(guān)名片,。

6,、完成總裁辦公室呼叫器配備,。

7、保證外聯(lián)工作周到,、細(xì)致,，與相關(guān)單位保持密切聯(lián)系,，特別是搞好軍民共建工作,，9月19日，海軍威海水警區(qū)舉行50周年慶典，企業(yè)負(fù)責(zé)人受邀前往參加,，總裁辦制作了賀匾,，采購慰問品贈(zèng)與部隊(duì)，表達(dá)了企業(yè)對(duì)人民軍隊(duì)的關(guān)愛之情,，增進(jìn)了企業(yè)與軍隊(duì)的友好關(guān)系,。

8、完成企業(yè)電腦,、打印機(jī)等辦公設(shè)備及互聯(lián)網(wǎng)故障維護(hù)修理工作,。

9、定期對(duì)企業(yè)地毯進(jìn)行清洗維護(hù),，對(duì)企業(yè)紅木家具,、皮革沙發(fā)、桌椅進(jìn)行清潔保養(yǎng),。

10,、嚴(yán)格管理企業(yè)禮品庫物品進(jìn)出登記，做到賬實(shí)相符,。

11,、據(jù)實(shí)登記午餐臺(tái)賬，做到公平,、公正,。

（六）會(huì)議組織工作，主要包括以下幾個(gè)方面：

1,、認(rèn)真完成企業(yè)辦公會(huì)組織召開工作,，做到工作完成情況和工作計(jì)劃提前匯總，提前匯報(bào),，及時(shí)反饋，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要調(diào)整辦公會(huì)形式與內(nèi)容,，保證辦公會(huì)效率,，全年共計(jì)組織辦公會(huì)40余次。

2,、根據(jù)工作需要,，組織參與相關(guān)專題會(huì)議，做到提前通知,，議題明確,，材料翔實(shí)，紀(jì)要完備,。

（七）上傳下達(dá),、督辦工作：

企業(yè)的大量工作是在各部門的相互配合下完成的，在日常工作和專項(xiàng)工作中，信息和指令通過總裁辦來傳遞,，因此,，力爭信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，保證部門溝通的順暢,，是總裁辦的重要職能,。為做好上傳下達(dá)工作，確保信息準(zhǔn)確,，政令暢通,，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：

1、對(duì)各部門提交企業(yè)負(fù)責(zé)人閱批的文件進(jìn)行認(rèn)真審閱,，了解相關(guān)信息,，若發(fā)現(xiàn)有不符合文件管理要求的，退回相關(guān)部門補(bǔ)充完善,，力求保證文件匯報(bào)質(zhì)量,，節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間。

2,、企業(yè)負(fù)責(zé)人的指示精神及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門和人員,，跟蹤工作落實(shí)情況，將反饋信息匯報(bào)企業(yè)負(fù)責(zé)人,，督辦工作完成時(shí)效,。

3、20xx年奧港國際工程收尾工作順利完成,，自9月份召開工程收尾,、質(zhì)量整改專題會(huì)以來，按專題會(huì)指示精神,，及時(shí)收取收尾工程小組每日工作簡報(bào),，將重要事項(xiàng)呈報(bào)企業(yè)負(fù)責(zé)人，同時(shí)向工程收尾小組傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示精神,，做到準(zhǔn)確,、及時(shí)、無遺漏,。

1,、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。在日常工作中,，雖兢兢業(yè)業(yè),，認(rèn)真負(fù)責(zé)，但過于循規(guī)蹈矩,，墨守成規(guī),，沒有做到在創(chuàng)新中工作,，在工作中創(chuàng)新。針對(duì)此問題,，總裁辦在今后的工作中要做到多思考,，多鉆研，時(shí)刻謹(jǐn)記創(chuàng)新理念,，緊密結(jié)合崗位職責(zé),，利用現(xiàn)有條件甚至創(chuàng)造條件進(jìn)行合理創(chuàng)新，完善工作流程,，提高工作效率,。

2、勇于承擔(dān)責(zé)任的決心不夠,。主要表現(xiàn)在大事小情都要請(qǐng)示匯報(bào),，過于謹(jǐn)小慎微，甚至束手束腳,，不敢開展工作,，怕犯錯(cuò)誤。歸根結(jié)底,，都是患得患失的心態(tài)在作怪,。針對(duì)此問題，總裁辦所有成員會(huì)調(diào)整好工作心態(tài),，一切以企業(yè)的利益為根本出發(fā)點(diǎn),，在充分領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)指示的前提下，拓寬思維,，大膽工作,，勇于承擔(dān)責(zé)任，不怕犯錯(cuò),，有錯(cuò)就改,，力求開展工作的新局面。

1,、建立和完善企業(yè)負(fù)責(zé)人重要指示督辦制度,，形成一套方法體制，做到企業(yè)負(fù)責(zé)人重要指示及時(shí)落實(shí),，及時(shí)反饋，明確責(zé)任部門,，督導(dǎo)完成時(shí)效,。從而提高辦公效率，避免拖沓,、推諉現(xiàn)象的產(chǎn)生,。

2、研究和完善辦公會(huì)組織形式和工作計(jì)劃提交形式。做到辦公會(huì)有的放矢,，針對(duì)性強(qiáng),，落腳于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，避免辦公會(huì)成為日常工作陳述會(huì),。結(jié)合干部績效考核改革，規(guī)范工作計(jì)劃提交形式和內(nèi)容,，杜絕假,、大、空現(xiàn)象,。

3,、試點(diǎn)開展無紙化辦公。為提高工作效率,，節(jié)省辦公開支,，充分利用現(xiàn)代化辦公設(shè)施，逐步開展無紙化辦公,。先小范圍試點(diǎn),，力爭做到分級(jí)明確、流程合理,、操作簡單,、保密性強(qiáng)。試點(diǎn)成熟后,，擇機(jī)推廣,。

4、嚴(yán)格落實(shí)招待管理規(guī)定,，強(qiáng)化節(jié)約意識(shí),，減少招待次數(shù)，避免浪費(fèi)現(xiàn)象,。

5,、研究建立電子檔案系統(tǒng)，做到分類科學(xué),，查找方便,，更新及時(shí)，存放安全,，易于銷毀,。

總裁辦公室述職完畢，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同事予以批評(píng)指正,。

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告篇六

xx年,，受省分黨委,、總經(jīng)理室委派，先后在xx中支,、xx中支任職工作,。一年來，在省分黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各職能部門的通力配合下，經(jīng)兩中支全體員工的共同努力,，較好地完成了省分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),，順利實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)管理要求，為公司穩(wěn)健發(fā)展,、合規(guī)經(jīng)營做出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)應(yīng)省分黨委、總經(jīng)理室要求,，向大會(huì)述職：

xx中支部分：

截至xx月底,，xx中支實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)險(xiǎn)種保費(fèi)收入3970萬元，市場(chǎng)增速19.29%,；政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)收入：501萬元,，較好地完成了省分年初下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)。

截止xx月底,，xx中支共計(jì)受理案件數(shù)5405件,，有效報(bào)案件數(shù)4512件，結(jié)案4546件,，已決賠款1598萬元,；未決案件存量為371件，未決賠款579萬元,。綜合成本率：0.85,，盈利：649萬元。實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營上的持續(xù)健康發(fā)展,，回顧一年走過的歷程,，我們主要從以下幾個(gè)方面推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展，履行了管理職責(zé),。

一,、認(rèn)真履行黨支部書記的職責(zé)，積極開展各項(xiàng)黨建活動(dòng),，充分發(fā)揮黨員以及入黨積極分子在工作中的先進(jìn)性,，率先垂范做好各項(xiàng)工作。

今年是xx中支支部成立第一年,，黨建工作十分薄弱,，組織結(jié)構(gòu)尚處于完善階段，但各項(xiàng)工作仍堅(jiān)持有效開展,，在黨建93周年紀(jì)念日,，召開了“憶xx、銘黨恩,、強(qiáng)黨性,、正黨風(fēng)”的專題活動(dòng)，引導(dǎo)全體黨員,、入黨積極分子回顧了建黨歷程,，向全體黨員宣講了黨在各個(gè)歷史時(shí)期做出的輝煌成績，號(hào)召全體黨員以及入黨積極分子,，在新的歷史時(shí)期要保持好思想上的純潔性,，要充分發(fā)揮好黨員的在行動(dòng)上的先進(jìn)性，切實(shí)做好本職工作,，為公司有價(jià)值發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì),，細(xì)致管理規(guī)定,，落實(shí)好工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，全面抓好兩核工作,。

(一)狠抓系統(tǒng)內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，鼓勵(lì)從業(yè)人員參加各項(xiàng)專業(yè)資格認(rèn)證考試。

工作中,，始終把強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)作為工作的一個(gè)組成部分,，狠抓系統(tǒng)內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)從業(yè)人員參加各項(xiàng)專業(yè)資格認(rèn)證考試,，使各層級(jí)的工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了大幅度的提高,。在xx年xx月xx日由xx承保中心組織的單證管理考試中，xx中支所有參試人員全員通過,；成績均在80分以上,；在省分舉辦的“三秦杯”理賠崗位技能大比武競(jìng)賽中，xx獲全省全體第二名,，一名同志獲法務(wù)第二名,，兩名同志獲查勘定損組第三名，在一季度“理賠崗位技能”競(jìng)賽活動(dòng)中,，兩名同志獲“電腦使用能手”獎(jiǎng),，有近10名同志獲得保險(xiǎn)公估證和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證，為強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理提供了有力的保證,。

(二)強(qiáng)化制度建設(shè),，細(xì)化考核方案,，推動(dòng)管理上臺(tái)階投稿，推動(dòng)中支宣傳工作的提升,。

四,、在搞好分管工作的同時(shí)，積極協(xié)助鄭總搞好銷售工作,。

(一)協(xié)助包片的鎮(zhèn)巴支公司在短人險(xiǎn)的銷售上取得了較好的成績,，全年保費(fèi)收入110多萬，滿期賠付率30.30%,，帶動(dòng)了支公司整體業(yè)務(wù)的發(fā)展,，傳統(tǒng)險(xiǎn)種的`保費(fèi)收入穩(wěn)居7個(gè)支公司前列，給縣級(jí)機(jī)構(gòu)起到了模范帶頭作用,。

(二)順利完成了漢西林業(yè)局的森林保險(xiǎn)的簽單工作,，率先完成了農(nóng)戶自交部分保費(fèi)的清收工作。

(三)農(nóng)房保險(xiǎn)的拓展工作取得了較好的進(jìn)展,，xx年有望進(jìn)入,，預(yù)計(jì)能增收保費(fèi)60萬元左右。

xx中支工作部分黨員班子隊(duì)伍的模范帶頭作用,。

凡涉及公司制度建設(shè),、運(yùn)營管理、業(yè)務(wù)政策制定等重大事項(xiàng),，均通過會(huì)議研究決定,，一時(shí)吃不準(zhǔn)、定不了的事情,，根據(jù)同志們提出的疑問,，做考察調(diào)研，反復(fù)研究,，直到統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，作出最終決定。重大事項(xiàng)的決定,，廣泛聽取意見,，力求決策正確。同時(shí),，加強(qiáng)與上級(jí)的聯(lián)系,，自覺請(qǐng)示匯報(bào)，聽取意見,，接受指導(dǎo),，爭取支持，獲得幫助。正是因?yàn)楣芾砻裰?，決策透明,，才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，部門關(guān)系協(xié)調(diào),，職工心齊勁弘,，上下支持有力，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍,。

四、做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,，確保集中管理工作的順利推進(jìn),。

xx年，公司將集中管理作為實(shí)現(xiàn)公司正規(guī)經(jīng)營的重要舉措,，以高效化,、正規(guī)化為公司制度建設(shè)的基本原則，在業(yè)務(wù),、理賠,、財(cái)務(wù)、人力,、印章管理等方面做了大量工作,，我公司能堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)決議，健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)了制度建設(shè)和內(nèi)控管理,。

集中管理有利于提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,，實(shí)現(xiàn)效率優(yōu)先,，整合資源配置。對(duì)于提升客戶服務(wù)水平,，提升公司風(fēng)險(xiǎn)管控能力,、高公司核心競(jìng)爭力具有重要的推動(dòng)作用。

五,、建立健全公司各項(xiàng)內(nèi)控制度,，強(qiáng)化考核，確保執(zhí)行力,。

公司在每季度末成立考核小組根據(jù)考核辦法對(duì)公司各機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和內(nèi)控管理情況進(jìn)行了檢查,，對(duì)存在的問題及時(shí)提出整改意見，確保了公司的各項(xiàng)工作正規(guī)有序開展,。保證上級(jí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí),，有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高,。

六,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力,。

在加強(qiáng)公司管理,，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí),，我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè),、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè),、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè),。

xx年，公司圓滿開展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議,、新保險(xiǎn)法頒布實(shí)施等主題活動(dòng),。在追求企業(yè)效益的同時(shí)，充分發(fā)揮了公司的社會(huì)責(zé)任,，在xx市樹立了xx保險(xiǎn)的良好口碑,。

七、下一步工作思路,。

一年來,，在學(xué)習(xí)與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績,，但是,，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決，理論知識(shí)與實(shí)踐水平有待于進(jìn)一步提高,。在今后的工作中,，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)各種優(yōu)秀的管理辦法，采取有力措施,，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好,。

總公司二次創(chuàng)業(yè)的號(hào)角已經(jīng)吹響，在公司發(fā)展進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵歷史時(shí)期,，我們承擔(dān)著重大責(zé)任和使命,，公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和難得機(jī)遇。

我們要將二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導(dǎo)思想,、戰(zhàn)略方針,、奮斗目標(biāo)和戰(zhàn)略任務(wù)等真正落到實(shí)處的關(guān)鍵，主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)變化要求,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“二次創(chuàng)業(yè)”的相關(guān)文件精神,，明確自身發(fā)展的方向，全面提升自身的業(yè)務(wù)水平，解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題,，以“企業(yè)文化”為指導(dǎo),，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，認(rèn)真搞好思想定位,，不斷強(qiáng)化發(fā)展觀、服務(wù)意識(shí),，破除舊的思想障礙,，堅(jiān)持通過各種行之有效的方式不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用實(shí)踐來檢驗(yàn)和發(fā)展自身的創(chuàng)新力,。

波瀾壯闊的二次創(chuàng)業(yè),，為企業(yè)發(fā)展搭建了廣闊的平臺(tái)，也為自身提供了大有作為的舞臺(tái),。我和大家一樣，要不斷提升學(xué)習(xí)力,，增強(qiáng)執(zhí)行力,，發(fā)展創(chuàng)新力，堅(jiān)持不懈地提高自己的綜合實(shí)力,。

述職人：xx,。

xxxx年xx月xx日。

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告篇七

我的工作是協(xié)助主任抓商險(xiǎn),，主要負(fù)責(zé)投保錄入,、單證管理。以來,，在公司上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在保險(xiǎn)社主任的帶領(lǐng)下，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。下面就工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們做如下匯報(bào),，不妥之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。

為了完成保費(fèi)任務(wù),，在工作中我和同事們經(jīng)常加班加點(diǎn),，尤其學(xué)生平安保險(xiǎn)錄入期間，由于入保的學(xué)生多,，時(shí)間緊,，我們起早貪黑，廢寢忘食,，幾乎每天都要加班到十點(diǎn)以后,。我和同事們?nèi)蝿谌卧梗翢o怨言，我們的共同心愿就是希望我們的公司越來越好,。由于我和大家認(rèn)真主動(dòng)的工作,，，我們順利完成了公司商險(xiǎn)的各項(xiàng)保費(fèi)任務(wù)共120萬元,，其中：機(jī)動(dòng)車商業(yè)險(xiǎn)406486.31元,、交強(qiáng)險(xiǎn)302325.54元、龍吉79570元,、龍健86400元等,。上半年，我們也已完成全年保費(fèi)的65%,，力爭年底全面完成公司商險(xiǎn)的各項(xiàng)保費(fèi)任務(wù),。

為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，我時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧。同時(shí)認(rèn)真鉆研保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí),，精益求精,，全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),，努力做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。于此同時(shí),，也積極貫徹總公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,。

通過學(xué)習(xí)，我在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司的《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,，積極有效的開展工作，在業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查,、單證管理驗(yàn)收,、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了較好的成績,。

除了投保錄入工作,，我還負(fù)責(zé)單證管理,。在單證管理上嚴(yán)格按照總公司單證管理辦法執(zhí)行，保證單證安全,，防范風(fēng)險(xiǎn),，規(guī)范使用，仔細(xì)認(rèn)真做好各個(gè)細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)的整理工作,。在工作中嚴(yán)格按照規(guī)章制度操作,，堅(jiān)決杜絕違章、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。

作為一個(gè)出單員,，每天擺在面前的總是那平平凡凡的保險(xiǎn)單，看起來工作是枯燥無味,，但我深知,，每一筆錄入，每一次出單,，都和保險(xiǎn)社全年任務(wù)的.完成,、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一起的。每出一份保單,，要填50多個(gè)空,，稍不注意就容易填錯(cuò)。比如有時(shí)候容易把車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)看錯(cuò),，有時(shí)候容易把起保日期搞錯(cuò),，有時(shí)候容易把客戶的身份證號(hào)碼填錯(cuò)……因?yàn)槊刻靵淼目蛻羟闆r各不相同,，所以每天的工作量也是不同的,。

有時(shí)一天來的客戶只有是幾個(gè)人而已，相對(duì)錄單就沒有那么繁忙和混亂,。但如果遇到一天的客戶流量很大,，就會(huì)讓自己手忙腳亂，為了保證每一筆錄入的準(zhǔn)確性,，我每時(shí)每刻都在提醒自己要認(rèn)真負(fù)責(zé),，工作的認(rèn)真使我每次都能順利的完成保單錄入，沒有失誤,，這個(gè)讓我感到很欣慰,。同時(shí)我在一定程度上加大對(duì)原有客戶的重視程度，掌握續(xù)保業(yè)務(wù)的分布情況,，提前做好續(xù)保準(zhǔn)備工作,，爭取早聯(lián)系、早溝通,、早簽單,，盡量避免因疏忽和時(shí)間延誤而造成業(yè)務(wù)損失,。以誠實(shí)守信、主動(dòng)熱情,、服務(wù)周到面對(duì)每一位客戶,。

一年來，我憑著對(duì)工作的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績,，但還有很多不足,。首先我還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控制度的學(xué)習(xí)，遠(yuǎn)離合規(guī)風(fēng)險(xiǎn);其次在工作上要向先進(jìn)的保險(xiǎn)社學(xué)習(xí),，加強(qiáng)內(nèi)業(yè)整理,。

在下半年的工作中，我將和同事們共同努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，做好日常工作,。我會(huì)在工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實(shí)、做好,。

最后祝愿我們公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,、全體員工的共同努力下，再上臺(tái)階,，再創(chuàng)輝煌,。

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告篇八

時(shí)間過的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過去了,，真是時(shí)不我待,。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我回味無窮,，有喜有悲,，有成功的喜悅，有失敗時(shí)的淚水,，讓我的工作不曾乏味,。又是一年的學(xué)習(xí)、工作,。時(shí)間并不算太長,，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少,，深感汗顏?，F(xiàn)在我將本年度的工作情況述職如下,，請(qǐng)予評(píng)議。

賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口,。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算,，但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位,。對(duì)于我的工作，我有得有失,，做的并不夠完善,。

從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢,，客戶交起索賠材料,，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,，做完理算,，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款,。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室,。截止11月份，已結(jié)6438已決賠案,。通知客戶需要大量時(shí)間,，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,，告知需要哪些手續(xù),，還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同,，每一個(gè)客戶也不同,，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù),，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩,，解決不了得問題也會(huì)存在,，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作,。就這樣,，客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案,。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少,。

因?yàn)槊刻靵淼目蛻舨皇俏覀兯馨才诺?，所以每天的工作量也是不同的。有時(shí)一天來的客戶也就是幾個(gè)人而已,，相對(duì)開單就沒有那么繁忙,，那么混亂。而有時(shí)一天的客戶接二連三,，甚至一起挨號(hào)催喊,，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開,，一到星期五各一天,，因?yàn)榭h區(qū)工作人員帶來的案子比較多?？蛻舴Q領(lǐng)取賠款時(shí),，首先要錄入系統(tǒng)查詢，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款,，如果確認(rèn)結(jié)案,，從檔案櫥中按賠案編號(hào)找出案子，先翻閱案子材料是否齊全,，隨后根據(jù)計(jì)算書準(zhǔn)確無誤的`填寫賠款收據(jù),，把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款。從實(shí)行賠款到賬戶,，客戶送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號(hào)和身份證復(fù)印件留存,，案子結(jié)案時(shí)，直接開單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)打到客戶賬號(hào)上,。按常理來講,，這一規(guī)定，不緊保證了被保險(xiǎn)人賠款的安全性,，還方便了客戶,，不用再跑遠(yuǎn)路，進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取,。但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久,，并沒有我們想象的那么順利,，我們遇到種種困難,，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對(duì)于儲(chǔ)蓄銀行和信用社等地方是打不過去的,，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后,，修理廠來領(lǐng)取賠款,，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶交材料時(shí)不知道打卡的規(guī)定,，并沒有攜帶銀行卡和身份證,，還是要反跑一趟。為此也有好多客戶不滿,，但是我們還是會(huì)讓客戶明白，這是行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定,，每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行,。我們是在保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，為了方便客戶而已,。突破種種困難,，當(dāng)材料手續(xù)齊全時(shí),，我會(huì)把所有的案子開好賠款收據(jù),，把材料一份份的整理完善后,，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,，轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后,，我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成,。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的情況，沒有出現(xiàn)過拖延狀況,。

開單的賠款收據(jù)是白,、綠、紅三聯(lián),。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后,，紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后,，需要按照案卷頁碼整理排序,，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好，填寫好名稱,。每個(gè)案子材料不同,，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同,。每一個(gè)案子排完順序后,，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后,，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好,，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓,，按要求把險(xiǎn)種分類,，然后按賠案號(hào)排序，分別裝入檔案盒,，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚,，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找,。但曾因檔案整理不及時(shí),，擠壓案件,，在檢查時(shí)出現(xiàn)問題，做過書面檢查,，罰款處分,，讓自己牢記在心，知錯(cuò)就改，做錯(cuò)事，不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)該過的,，我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì)，所以我加班加點(diǎn),，及時(shí)把檔案完善,。

理賠所需的工作單證,，都由我保管，做好分類,，方便查找使用,。做好登記工作，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時(shí)做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄,，沒有出現(xiàn)過任何錯(cuò)誤,。

每個(gè)人的工作都不會(huì)那么的單一，除了自己的本職工作外,，物品申請(qǐng)和保管,，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況，都由我負(fù)責(zé),。簡簡單單的事情,，也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì)。

在提高自己工作效率的同事,，內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口,，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止,，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象,。

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

時(shí)光如白駒過隙，稍縱即逝,，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過去了,。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我回味無窮,，有喜有悲,，有成功的喜悅，有失敗時(shí)的淚水,，讓我的工作不曾乏味,。雖說一年的工作學(xué)習(xí)時(shí)間并不算太長,，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多了，相比之下覺得自己所付出的實(shí)在太少,，深感愧疚?，F(xiàn)在我將本年度的工作情況述職如下，請(qǐng)予評(píng)議,。

保險(xiǎn)公司里的賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。沒有未決崗的緊張,，也沒有理算組的精算,，但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。這就是我的工作,，我有得有失,，做的并不夠完善。

從客戶出現(xiàn)報(bào)案后,，再到對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘,，客戶提交索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng),，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款,。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份,，已結(jié)6438已決賠案,。通知客戶需要大量時(shí)間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下,，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料,。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同,，每一個(gè)客戶也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù),，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩,，解決不了得問題也會(huì)存在,，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作,。就這樣,，客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后,，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少,。

因?yàn)槊刻靵淼目蛻魯?shù)量不是不變的,，所以每天的.工作量也是不同的。有時(shí)一天來的客戶很少也就是幾個(gè)人而已,，相對(duì)開單就沒有那么繁忙,，那么混亂。而有時(shí)一天的客戶從早到晚源源不斷,，甚至一起挨號(hào)催喊,，讓自己手忙腳亂。由于縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多,，所以把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開,，這樣工作效率比較高。

客戶稱領(lǐng)取賠款時(shí),，首先要錄入系統(tǒng)查詢,，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款,，如果確認(rèn)結(jié)案,，從檔案櫥中按賠案編號(hào)找出案子，先翻閱案子材料是否齊全,，隨后根據(jù)計(jì)算書準(zhǔn)確無誤的填寫賠款收據(jù),，把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款。從實(shí)行賠款到賬戶,，客戶送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號(hào)和身份證復(fù)印件留存,，案子結(jié)案時(shí)，直接開單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)打到客戶賬號(hào)上,。

按常理來講,，這項(xiàng)規(guī)定，不僅保證了被保險(xiǎn)人賠款的安全性,，還方便了客戶,，不用再跑遠(yuǎn)路，進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取,。但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久,，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難,，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對(duì)于儲(chǔ)蓄銀行和信用社等地方是打不過去的,，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折,。還有好多客戶是在修理廠修車后,，修理廠來領(lǐng)取賠款,，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶交材料時(shí)不知道打卡的規(guī)定,，并沒有攜帶銀行卡和身份證,，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會(huì)讓客戶明白,，這是行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定,，每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行。我們是在保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益,，為了方便客戶而已,。

突破種種困難，當(dāng)材料手續(xù)齊全時(shí),，我會(huì)把所有的案子開好賠款收據(jù),，把材料一份份的整理完善后，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,，轉(zhuǎn)到出納,。直到賠款到賬后，我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成,。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的情況,，沒有出現(xiàn)過拖延狀況。

開單的賠款收據(jù)是白,、綠,、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后,，紅單子需要送回來粘貼留存,。拿到紅單子后，需要按照案卷頁碼整理排序,，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好,，填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同,，薄厚程度也不同,，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后,，用裝訂機(jī)打孔,，打好孔之后，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好,，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好,。把案子搬到四樓，按要求把險(xiǎn)種分類,，然后按賠案號(hào)排序,，分別裝入檔案盒,，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi),。以便以后的檢查和檔案查找,。但曾因檔案整理不及時(shí)，擠壓案件,，在檢查時(shí)出現(xiàn)問題,，做過書面檢查，罰款處分,，讓自己牢記在心,，知錯(cuò)就改，做錯(cuò)事,，不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)該過的,，我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì)，所以我加班加點(diǎn),，及時(shí)把檔案完善,。

理賠所需的工作單證，都由我保存管理,，并且做好分類,，方便以后查找使用。做好登記工作,，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時(shí)做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄,，沒有出現(xiàn)過任何錯(cuò)誤。

每個(gè)人的工作都不會(huì)那么的單一,，除了自己的本職工作外，物品申請(qǐng)和保管,，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況,，都由我負(fù)責(zé)。簡簡單單的事情,，也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì),。

在提高自己工作效率的同時(shí)，內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口,，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往,，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象,。我才剛開始接觸單證管理工作,，我需要學(xué)習(xí)的東西太多。比如,，代理合同的填寫;如何去行業(yè)協(xié)會(huì)換取資格證,，展業(yè)證,，如何去銀行匯款，代理人考試報(bào)名表填寫;業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的查詢等,?？傊視?huì)在過往工作中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，改掉懶散的壞習(xí)慣,，不準(zhǔn)自己帶著負(fù)面情緒面對(duì)自己的工作，不論在哪一個(gè)崗位,，我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不計(jì)得失、不挑輕重,。對(duì)工作上的事,，注意輕重緩急，任何工作都力求用最少的時(shí)間,，做到自己的最好,。一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié),、融洽,、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。再次，謝謝所有的新老同事,，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教導(dǎo),，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè),、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立能力、有正確人生觀,、充滿朝氣,、富有理想的合格員工。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì),，隊(duì)伍管理,、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我公司保險(xiǎn)事業(yè)推向更高層面,。

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告篇十

一年來,，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在機(jī)關(guān)各處室,、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在業(yè)務(wù)發(fā)展,、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績,。下面就一年來做的主要工作做簡要總結(jié),，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。

一年來無論工作多么繁忙,，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí),。對(duì)專業(yè)理論學(xué)習(xí),，更是常抓不懈，由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭的日趨激烈和復(fù)雜化,，深感責(zé)任重大,，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論,、法律法規(guī),、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識(shí)，一年來用業(yè)余時(shí)間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的xx6篇,，分別在總省公司不同刊物上使用,，起到了一定的導(dǎo)向作用。

我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人,，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作,，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，一年來圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作：

1,、科學(xué)計(jì)劃。一年來業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上,，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想,，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見制定而成。

2,、做好推動(dòng),。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。一年來先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng),，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果,。5至7月，由于分紅險(xiǎn)剛剛上市,，加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡,，分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備,，以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說明會(huì)為突破口，掀起了分紅險(xiǎn)銷售的高潮,，最高的一場(chǎng)說明會(huì)達(dá)千萬元,。9、10兩個(gè)月以分紅險(xiǎn)銷售為主要內(nèi)容的非常行動(dòng)勞動(dòng)競(jìng)賽,，60天保費(fèi)收入3.9億,，當(dāng)時(shí)超過了廣東和上海。鴻泰杯企劃活動(dòng)由于策劃快,、部署快,、行動(dòng)快，一個(gè)半月保費(fèi)收入23個(gè)億,，又一次超過了上海和廣東,，兩年來，我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列,。

3,、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計(jì)劃,、業(yè)務(wù)推動(dòng),、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵,。一年來堅(jiān)持不失信于人的誠信原則,，每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策,，特別是競(jìng)賽活動(dòng)中的承諾,，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí),，他們講到我們不是為了別的,，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。在一次巡回報(bào)告會(huì)上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者,，我都要親自去看望他,。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量，基于這一點(diǎn)，兩年來在這一方面堅(jiān)持做到了說到做到,，決不失信的人,，也正因?yàn)槿绱耍?萬名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù),，形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力,。

隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù),。兩年來在隊(duì)伍管理問題上煞費(fèi)了心思,。的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來的，由于人民銀行九次降息,，保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌,，業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績急速下滑,，收入大幅下降,，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力,，面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作：

1,、是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層,，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談,。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù),、條款單一,、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分,、制度不嚴(yán)等,。

2、對(duì)癥下藥,。根據(jù)上述問題,，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開代理人管理工作會(huì)議,，通報(bào)情況,、研究對(duì)策。各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同問題,，有針對(duì)性地進(jìn)行解決,，并指出了嚴(yán)格按照基本法辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化,。6月，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件,，果斷廢止了各市地自行的基本法,，到底全省基本法達(dá)到了相對(duì)的統(tǒng)一，為實(shí)施新的基本法打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問題,，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查,，督促落實(shí),，有些問題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí)，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響,。這期間還借助推行兩個(gè)規(guī)范,，增加了活動(dòng)量，加之后來新險(xiǎn)種的上市,，業(yè)績攀升,，收入增加，隊(duì)伍穩(wěn)定,，工作得到了有效解決,。

3、規(guī)范行為,、賞罰分明：隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息,，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;一方面又對(duì)于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理,。特別在下半年競(jìng)爭最為激烈的時(shí)候,，對(duì)一些人搖擺不定、離心離德,，及時(shí)提出了講清利害,、誠心挽留、熱情歡送,、不再接收的應(yīng)對(duì)策略,，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來,，根據(jù)形勢(shì)變化又提出可以接收,，對(duì)極個(gè)別人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳,、區(qū)別對(duì)待的策略,，在最激烈的人才競(jìng)爭時(shí)段起到了重要作用。

4,、親情管理,。兩年來,，利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員,，最廣泛地向他們傳承公司的文化,、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼,，樹立了良好的公司形象,。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。

5,、抓好三支隊(duì)伍,，即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍,、精英隊(duì)伍,，通過有效的工作，目前有組訓(xùn)200多人,、講師90余人,、高級(jí)主管75人、中級(jí)主管680人,、銷售精英近千人,。

一年來，教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿,，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理,。一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是8月,，我省第一期以自己的力量教學(xué),，為期14天有116人參加的組訓(xùn)班。由于準(zhǔn)備充分,、訓(xùn)練嚴(yán)格,、內(nèi)容充實(shí)、全程跟蹤,，培訓(xùn)收到了顯著效果,，這支隊(duì)伍目前都作為各級(jí)團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量，在支撐著團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營,。目前組訓(xùn)力量已達(dá)到近200余人,。二是主管培訓(xùn)。一年來最大限度的培訓(xùn)主管隊(duì)伍,，近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn),。三是講師培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)制度化,、系統(tǒng)化,、規(guī)范化,，同時(shí)也為了節(jié)約培訓(xùn)成本，經(jīng)過兩年的努力,，已建立起省聘講師47人,、省聘見習(xí)講師56人的專兼職講師隊(duì)伍，這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列,。四是管理人員的培訓(xùn)，協(xié)同人事部,、教育培訓(xùn)部和信息部,，先后舉辦了不同類別的'管理人員培訓(xùn)班，使全省營銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高,。

為了使我省個(gè)人業(yè)務(wù)工作有一個(gè)長足長遠(yuǎn)的發(fā)展,，先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。一是個(gè)人代理人檔案管理工作,。通過檢查,、評(píng)比，目前近5萬人的隊(duì)伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個(gè)人檔案,。

二,、信息通報(bào)工作。自8月創(chuàng)建了營銷快訊,，至今已有近百期,，及時(shí)通報(bào)情況、交流信息,，加快了信息傳承和互相促進(jìn),，特別是今年開通了信息直通車，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎,。三是建立了代理人群眾組織,。先后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會(huì)，并于7月召開第一次年會(huì);成立代理人精英俱樂部,，于今年5月正式揭牌;建立了代理人愛心社，使代理人有了自己的組織,，補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化,。四是建立了完善的表報(bào)制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性,。五是推行兩個(gè)規(guī)范,，為業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。

一是的雙過半和今年5月份首屆高峰會(huì)的成功召開,，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理起到典范作用,。兩會(huì)的影響力,，將持續(xù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和管理者的士氣和信心，進(jìn)而推動(dòng)生產(chǎn)力的不斷提升,。

綜合素質(zhì)日漸提高,，盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競(jìng)爭形勢(shì)。目前全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,、遵守紀(jì)律,、士氣高漲，都能登臺(tái)講課,，都可以獨(dú)立工作,。

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：你們好！

時(shí)光如白駒過隙,，稍縱即逝,，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過去了。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，讓我回味無窮,，有喜有悲，有成功的喜悅,，有失敗時(shí)的淚水,，讓我的工作不曾乏味。雖說一年的工作學(xué)習(xí)時(shí)間并不算太長,，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多了,，相比之下覺得自己所付出的實(shí)在太少，深感愧疚?，F(xiàn)在我將本年度的工作情況述職如下,，請(qǐng)予評(píng)議。

保險(xiǎn)公司里的賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口,。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算,，但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位,。這就是我的工作，我有得有失,，做的并不夠完善,。

多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù),，還缺少什么材料,。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同，每一個(gè)客戶也不同,，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù),，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩,，解決不了得問題也會(huì)存在,，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作,。就這樣,，客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案,。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少,。

因?yàn)槊刻靵淼目蛻魯?shù)量不是不變的，所以每天的工作量也是不同的,。有時(shí)一天來的客戶很少也就是幾個(gè)人而已，相對(duì)開單就沒有那么繁忙,，那么混亂,。而有時(shí)一天的客戶從早到晚源源不斷，甚至一起挨號(hào)催喊,，讓自己手忙腳亂,。由于縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多，所以把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開,，這樣工作效率比較高,。

時(shí)，直接開單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)打到客戶賬號(hào)上,。

按常理來講,，這項(xiàng)規(guī)定，不僅保證了被保險(xiǎn)人賠款的安全性,，還方便了客戶,，不用再跑遠(yuǎn)路，進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取,。但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久,，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難,，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對(duì)于儲(chǔ)蓄銀行和信用社等地方是打不過去的,，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折,。還有好多客戶是在修理廠修車后,，修理廠來領(lǐng)取賠款，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),，更多數(shù)客戶交材料時(shí)不知道打卡的規(guī)定,，并沒有攜帶銀行卡和身份證,，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會(huì)讓客戶明白,，這是行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定,，每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行。我們是在保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益,，為了方便客戶而已,。

突破種種困難，當(dāng)材料手續(xù)齊全時(shí),，我會(huì)把所有的.案子開好賠款收據(jù),，把材料一份份的整理完善后，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,，轉(zhuǎn)到出納,。直到賠款到賬后，我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成,。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的情況,，沒有出現(xiàn)過拖延狀況。

填寫好名稱,。每個(gè)案子材料不同,，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同,。每一個(gè)案子排完順序后,，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后,，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好,，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓,，按要求把險(xiǎn)種分類,，然后按賠案號(hào)排序，分別裝入檔案盒,，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚,，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找,。但曾因檔案整理不及時(shí),，擠壓案件，在檢查時(shí)出現(xiàn)問題,，做過書面檢查,，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯(cuò)就改,，做錯(cuò)事,，不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)該過的，我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì),，所以我加班加點(diǎn),，及時(shí)把檔案完善。

理賠所需的工作單證,，都由我保存管理,，并且做好分類，方便以后查找使用,。做好登記工作,，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時(shí)做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄，沒有出現(xiàn)過任何錯(cuò)誤,。

每個(gè)人的工作都不會(huì)那么的單一,，除了自己的本職工作外，物品申請(qǐng)和保管,，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況,，都由我負(fù)責(zé)。簡簡單單的事情,，也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì)。

在提高自己工作效率的同時(shí),，內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口,，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止,，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象,。我才剛開始接觸單證管理工作，我需要學(xué)習(xí)的東西太多,。

比如,，代理合同的填寫；如何去行業(yè)協(xié)會(huì)換取資格證,，展業(yè)證,，如何去銀行匯款，代理人考試報(bào)名表填寫,；業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的查詢等,。總之,，我會(huì)在過往工作中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，改掉懶散的壞習(xí)慣，不準(zhǔn)自己帶著負(fù)面情緒面對(duì)自己的工作，不論在哪一個(gè)崗位,，我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不計(jì)得失、不挑輕重,。對(duì)工作上的事,，注意輕重緩急，任何工作都力求用最少的時(shí)間,，做到自己的最好,。一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié),、融洽,、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。再次，謝謝所有的新老同事,，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教導(dǎo),，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè),、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立能力、有正確人生觀,、充滿朝氣,、富有理想的合格員工。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì),，隊(duì)伍管理,、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，愿和同志們共同努力,，把我公司保險(xiǎn)事業(yè)推向更高層面,。

報(bào)告結(jié)束。

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保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同志：

大家好！

時(shí)間如水,，時(shí)間如箭,，充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn),。一年即將過去。一年來,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司同仁的關(guān)心幫助下，第一營銷服務(wù)部各項(xiàng)工作取得了可喜的成績,，取得了長足的進(jìn)步,。看到公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,，我感到無比欣慰和自豪,，因?yàn)樗錆M了全體員工的辛勤勞動(dòng)和汗水，這是我們與時(shí)俱進(jìn),、不斷進(jìn)取精神的體現(xiàn),，也是我們敬業(yè)、齊心協(xié)力,、迎難而上,、扎實(shí)工作的結(jié)果。

我要感謝分公司給了我這樣一個(gè)開始職業(yè)生涯的機(jī)會(huì),，讓我親自參與并見證了一個(gè)新部門的發(fā)展,。我認(rèn)為只有通過不斷的努力和奮斗，一個(gè)人才能克服自己的缺點(diǎn),，不斷超越自己,，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想和人生價(jià)值，這些經(jīng)歷將是我未來工作和生活的寶貴財(cái)富?，F(xiàn)在我獨(dú)自一人,，我想簡單介紹一下我自去年12月?lián)蔚谝粻I銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的主要工作。請(qǐng)批評(píng)并證明任何不恰當(dāng)?shù)牡胤健?/p>

我始終認(rèn)為,，做好工作的前提不僅是對(duì)自己的能力有一個(gè)客觀的評(píng)估，而且要清楚地了解自己的崗位職責(zé),。作為代表,，我的定位是：顧全大局，聽安排,，聽安排,，積極進(jìn)取，協(xié)助校長開展日常工作,。此外,，我應(yīng)該充分發(fā)揮我的主觀能動(dòng)性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理提供建議,，并不斷提高我的個(gè)人業(yè)務(wù)技能,。有了這個(gè)明確的定位,，我就能充分瞄準(zhǔn)、放松并全身心投入到工作中,。目前,，張經(jīng)理和我之間的職能分工不是很明確，我們需要在下一步進(jìn)行細(xì)化,，以避免職能死角,，有效提高工作效率。

我在一家保險(xiǎn)公司工作多年,。我缺乏管理和一線銷售方面的經(jīng)驗(yàn),。我的新工作要求我盡快完成主角的轉(zhuǎn)變，并能在以前不熟悉的領(lǐng)域取得成就,。在實(shí)際工作中,，有許多問題不難解決，但正是由于缺乏知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，使我感覺到了過河的希望,，并且事半功倍。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏和以技能為導(dǎo)向的社會(huì),。如果我粗心,，我將被淘汰。我必須感到羞恥和勇敢,，并始終有危機(jī)感,。所以在過去的一年里，我?guī)缀醢阉械臉I(yè)余時(shí)間都花在了學(xué)習(xí)和收費(fèi),、營銷,、管理、規(guī)劃,、政治,、法律和金融上。我渴望補(bǔ)充所有有用的知識(shí),。為了能夠勝任這個(gè)職位,，能夠取得更大的成就，并且避免在將來使用書籍時(shí)減少仇恨的尷尬,，我需要加倍努力,。在這個(gè)過程中，我清楚地意識(shí)到做一份工作很容易,，但做好工作卻不是那么簡單,。

如果沒有規(guī)定，就不要對(duì)別人這樣做,。我們一貫強(qiáng)調(diào)制度規(guī)范,，紀(jì)律嚴(yán)明,。作為一名管理者，我們必須在遵守法規(guī)和紀(jì)律方面樹立榜樣,。正如俗話所說,，“我們必須；與其打斷你的聲音,，不如做個(gè)鬼臉rdquo,；如果你在臺(tái)上說一件事，在臺(tái)下做另一件事,，這將對(duì)你的下屬產(chǎn)生非常壞的影響,。因此，我上任以來,，在日常工作中,，非常注重言行一致的形象。我是第一個(gè)堅(jiān)決做下屬應(yīng)該做的事情的人,。我?guī)ь^不違反下屬不能做的事情,。在這方面，我受到了高度贊揚(yáng),。同時(shí),，我也要克服長期在機(jī)關(guān)工作的慣性，嚴(yán)守紀(jì)律,，戒驕戒躁,，把滿腔的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。

當(dāng)我在辦公室時(shí),，我可能已經(jīng)習(xí)慣了從蘿卜到坑的分工,。工作態(tài)度有些臃腫。在這一刻,，當(dāng)我第一次創(chuàng)業(yè)時(shí),，我發(fā)現(xiàn)我必須親自體驗(yàn)每件事，并且在工作的發(fā)展中缺乏線索,，所以我有時(shí)感到無法開始,。經(jīng)過反復(fù)的挫折，我甚至有一些消極和沮喪的情緒,。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn)作為一名管理者,，個(gè)人力量畢竟是有限的,，往往無法努力工作。為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)大目標(biāo),，我們必須充分整合和調(diào)動(dòng)每個(gè)人的力量,，用團(tuán)隊(duì)的智慧解決問題,，這就要求管理者懂得協(xié)調(diào)和平衡。從這個(gè)角度來看,，管理絕對(duì)是一門知識(shí),。但由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我的工作方法顯得簡單粗糙,，一開始無法有效調(diào)動(dòng)員工的積極性,。

隨著業(yè)務(wù)工作的逐步深入，我逐漸了解到一線銷售人員的喜怒哀樂,。我認(rèn)為我們必須站在員工的角度,，設(shè)身處地為他們著想，才能贏得信任和支持,?；谶@個(gè)想法，我開始嘗試深入員工,，并不斷加強(qiáng)與他們的溝通,。我們經(jīng)常坐在一起討論生意，談?wù)摷彝ド?。我們不僅了解員工的想法和需求,，而且加深彼此的感情和信任。我也得到了很多新的靈感和靈感,。在這種溫暖的氣氛中,，這個(gè)部門就像一個(gè)大家庭。每個(gè)人都會(huì)向任何有困難的人伸出援助之手,，每個(gè)人都會(huì)為他的成就鼓掌,。團(tuán)隊(duì)變得更團(tuán)結(jié)、更強(qiáng)大,，從而使工作能夠更順利地進(jìn)行,。

年初，在分行確定的“一個(gè)目標(biāo),、兩個(gè)堅(jiān)持,、六個(gè)關(guān)鍵”的總體思路指導(dǎo)下，我配合,，經(jīng)理對(duì)全年工作進(jìn)行了精心安排,，并從任務(wù)分配方面進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)劃，營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和新工作場(chǎng)所準(zhǔn)備,。目前,，這些工作部署已基本落實(shí)，各項(xiàng)措施已取得必要成效,。分公司下達(dá)的168萬項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)提前一個(gè)月完成,，力爭全年沖刺180萬項(xiàng),，注冊(cè)營銷人員40余人。營銷團(tuán)隊(duì)已基本形成,，新的工作場(chǎng)所已成功搬遷,，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家興奮不已。業(yè)務(wù)發(fā)展的具體場(chǎng)景已在張靜麗的報(bào)告中詳細(xì)描述,，因此我不再重復(fù),。

在肯定成績的同時(shí)，你也應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)問題,。雖然我們?cè)谀瓿跬瓿闪朔中邢逻_(dá)的任務(wù)和目標(biāo),，但客觀上保費(fèi)并不高，甚至可以說與投入成本不成正比,。此外,，在研究了我們新部門各方面的實(shí)際情況后，為了避免我們承擔(dān)過多的負(fù)擔(dān),，這對(duì)該處來說是一項(xiàng)保守的任務(wù),。說實(shí)話，我真的很慚愧地看到,，第二個(gè)營銷部門成立得比我們晚,，完成任務(wù)比我們?cè)纭＞臀业膫€(gè)人業(yè)務(wù)而言,，今年的總保費(fèi)是x百萬,，x人已經(jīng)有效地增加了。從我的立場(chǎng)來看,，這不是一個(gè)夢(mèng)想,，離達(dá)到應(yīng)有的水平還很遠(yuǎn)。

我們過去一年業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因很多,?？陀^地說，在過去一年中,，我從銷售人員那里聽到的最多的話可能是：“,；我們不能做這種保險(xiǎn)ldquo；我辛勤工作的事業(yè)已被劃界,。這兩個(gè)問題通常反映了我們面臨的主要困難：太多的業(yè)務(wù)限制和不合理的分工,。此時(shí)，我別無選擇,，只能耐心地解釋,，因?yàn)檫@種情況經(jīng)常發(fā)生在我身上。我完全理解為別人做婚紗的無奈和怨恨。主觀上,，我們的大多數(shù)營銷人員都是新手，缺乏經(jīng)驗(yàn),，加上我和經(jīng)理剛剛從一個(gè)機(jī)關(guān)變成了一個(gè)企業(yè),，他的工作性質(zhì)發(fā)生了很大的變化。缺乏商業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)突然成為我們的弱點(diǎn),。與此同時(shí),，許多業(yè)務(wù)關(guān)系資源尚未重新建立、開發(fā)和整理,，這實(shí)際上延長了績效等待期,。在表現(xiàn)不佳的時(shí)期,，我經(jīng)常睡不著，吃不著。

總的來說,，我們部門的發(fā)展趨勢(shì)是健康向上的，但魔鬼往往存在于細(xì)節(jié)中,。創(chuàng)業(yè)過程中暴露出來的或多或少制約發(fā)展的各種亂七八糟的問題都必須引起我們的高度重視,，因?yàn)橐坏﹩栴}的性質(zhì)發(fā)生變化，它可能是非常致命的,。

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告篇十三

時(shí)光如水,，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去,。一年來因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,，有了長足的進(jìn)步,。看到公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水，是我們與時(shí)俱進(jìn),，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn),，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力,，迎難而上,，扎實(shí)工作的結(jié)果。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì),，可以讓我親身參與和見證一個(gè)新的部門的成長,，我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn),，才能不斷超越自我,，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值，這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財(cái)富?，F(xiàn)就我自xx年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證。

我一直認(rèn)為,，干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有客觀的估量,，而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)。作為一名副職,，我給自己的定位是：顧全大局,，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作,，此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力,。

有了這一明確的定位,，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度,，全身心的投入,。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化,，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,，有效提升工作效率。

進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年,，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作,，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn)，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換,，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹,。在實(shí)際工作中，其實(shí)有很多問題都不是很難解決,，但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過河,，事倍功半。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏,，重能力的社會(huì),，稍有不慎就會(huì)被淘汰，我必須知恥而后勇,，時(shí)刻心存危機(jī)感,。

因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電，營銷、管理,、策劃,、政治、法律,、金融,，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí)。為了能夠勝任這個(gè)崗位,，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時(shí)方恨少的尷尬,，我需要加倍的努力,。在這個(gè)過程中，我清楚的意識(shí)到,，干一份工作很容易,，但想要干好就絕不是那么簡單了。

沒有規(guī)矩,，不成方圓,，己所不欲，勿施于人,。規(guī)范的制度,，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員,，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率,。俗話說：喊破嗓子，不如做出樣子,，如果在臺(tái)上說的是一套,，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響,。

因此,，任職以來，在日常工作中,，我非常注重自身言行一致的形象,，要求下屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到,，要求部屬不能做的,，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面,，我受到了比較高的評(píng)價(jià),。同時(shí)我自己也要克服長期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁,，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前,。

在機(jī)關(guān)時(shí)，可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工,，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,，而且工作開展缺少頭緒,，所以有時(shí)候會(huì)覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒,。經(jīng)過反思,，我發(fā)現(xiàn)，作為一個(gè)管理者,，個(gè)人的力量畢竟有限,，很多時(shí)候都使不上勁，要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo),，則必須充分整合,、調(diào)動(dòng)所有人的力量，用集體的智慧解來決問題,，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),，懂得去平衡，從這個(gè)角度來說,，管理絕對(duì)是一門學(xué)問,。

然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙,，最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性,。隨著自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,，我覺得,，一定要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想,，才能贏得信任和支持,。

本著這樣的理念，我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去,，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流,。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求,，而且加深了彼此的感情和信賴,，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中,，部門上下變得就像一個(gè)大家庭一樣,，誰有了困難大家都會(huì)伸出援手，誰有了成績大家都會(huì)為他喝彩,，隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié),，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了,。

年初,，在分公司確定的一個(gè)目標(biāo)，兩個(gè)堅(jiān)持,，六個(gè)關(guān)鍵的總體思路指引下,，我配合張經(jīng)理對(duì)全年的工作做了周密的部署，從任務(wù)的下達(dá),、營銷隊(duì)伍的建設(shè)、新職場(chǎng)的籌備等方面,，都做了詳盡的規(guī)劃,，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實(shí),，各方面的舉措也均取得了一定的成效,。

分公司下達(dá)的168萬計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成，全年力爭沖刺180萬;在冊(cè)營銷員已達(dá)四十余人,，營銷團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場(chǎng)順利搬遷,，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況，在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說明,，在這里我就不再贅述了,。

肯定成績的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),，但客觀的說,，這個(gè)保費(fèi)量并不高，甚至可以說與投入的成本不成正比,，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實(shí)際情況后,，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù)?？吹降诙I銷部成立的比我們晚,，完成任務(wù)卻比我們?cè)纾f實(shí)話,，我真的感到很慚愧,。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來說,，今年完共成保費(fèi)萬，有效增員人,，從我自己所處的位置來看,，也不是很理想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的水平,。

過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的,。重點(diǎn)來說，客觀上,，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是：這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦啊?,，我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了?這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理,。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無他法,，因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣,。

主觀上,，我們的營銷員新手居多，缺乏經(jīng)驗(yàn),，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù),，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋,，同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立,、發(fā)掘和梳理，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期,，在業(yè)績低迷的時(shí)期,，我常常寢食難安。

從整體上看,，我部發(fā)展的態(tài)勢(shì)是健康向上的,，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的,、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視,，因?yàn)閱栴}的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能非常致命,。能否保持警省,，并且具有高度的預(yù)見性，將顯得尤為重要,。

回顧一年來的工作,，在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著極大的不足,。例如工作方法過于簡單,，看問題不夠全面,，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等,。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間,，會(huì)鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí),，而且，能夠清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足本身就是一種進(jìn)步,。

業(yè)務(wù)方面,，我們必須要痛定思痛，認(rèn)真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，客觀分析成敗與得失,，以長遠(yuǎn)的眼光制定方針，尋找對(duì)策,，并且盡快卸下思想包袱,，理清工作思路，為xx年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備,，確保完成全年計(jì)劃任務(wù),。

隊(duì)伍是業(yè)績的基礎(chǔ)，xx年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營銷團(tuán)隊(duì)的問題,，俗話說：人心齊，泰山移;多增員,，多舉績,。因此，要及早制定新的增員計(jì)劃任務(wù),，強(qiáng)調(diào)其重要性,，落實(shí)責(zé)任到人，還要在過去的增員的經(jīng)驗(yàn)上積極探索更為有效的增員模式,，增員理念,。爭取xx年?duì)I銷人員總數(shù)達(dá)到名。

學(xué)習(xí)是一個(gè)人,、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)國家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力,，汲取更多的知識(shí)，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì),。我在這方面對(duì)自己將提出更高的要求,，要在學(xué)習(xí)管理知識(shí),、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí),，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,。

我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，為人處世高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,。

總之,，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作,，但我的確是一直在朝這個(gè)方向努力著,。在這個(gè)新的舞臺(tái)上，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞,，游刃有余,，但我堅(jiān)信伴隨著部門的成長，我自己終究也會(huì)逐漸成熟起來,。在此,，我有信心和部門成員一道，牢記使命,、把握機(jī)遇,、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏,，為第一營銷服務(wù)部2015年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告篇十四

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今年以來,，x縣支公司認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司江總在全省經(jīng)理會(huì)議上題為《創(chuàng)新發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)對(duì)標(biāo)市場(chǎng)奮力爭先堅(jiān)定走品質(zhì)卓越發(fā)展之路》的講話精神和中支公司黃總在半年工作會(huì)議上題為《萬馬奔騰向前沖奮勇拼搏建新功》的講話精神,。在中支新的黨委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在中支各部門同事的關(guān)心幫助下,、在支公司全體員工的共同努力下,，與時(shí)俱進(jìn)、勤奮工作,、務(wù)實(shí)求效,、勇爭第一，緊緊圍繞“有質(zhì)量,、增效益,、提速度,、穩(wěn)發(fā)展”的工作目標(biāo)，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效,，管理水平顯著提高,，保費(fèi)收入大幅增長，圓滿完成年度各項(xiàng)考核任務(wù),，職工精神面貌煥然一新?，F(xiàn)將我一年來的工作情況匯報(bào)如下：

一、主要經(jīng)營業(yè)績,。

今年計(jì)劃保費(fèi)收入萬元,，實(shí)際保費(fèi)收入萬元，完成年計(jì)劃%,，增長%;凈利潤萬元;凈賺保費(fèi)元;綜合成本率%,。報(bào)表累計(jì)承保利潤萬元，承保利潤率%,，報(bào)表累計(jì)利潤總額萬元,，抵減所得稅后，實(shí)現(xiàn)凈利潤萬元,，凈利潤率為%;實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)萬元,，完成年初計(jì)劃%;賠款支出萬元，簡單賠付率為%,，同比下降個(gè)百分點(diǎn);營業(yè)費(fèi)用控制在萬元,，同比下降個(gè)百分點(diǎn);綜合成本率為%，其中賠付率%,，營業(yè)費(fèi)用率%,。

二、主要工作及其成效,。

x縣支公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難,。領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善;業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補(bǔ)資金缺口;理賠工作又要消化歷史遺留欠賬,，桂東為國扶縣,，財(cái)窮民困，這些因素給公司今年的經(jīng)營工作帶來了巨大壓力,。面對(duì)以上壓力,，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我與班子其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，集思廣益，開拓創(chuàng)新,，采取積極有效措施,，奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

(一)、強(qiáng)化內(nèi)部管理,，控制成本支出,，促進(jìn)效益提高。為了追求經(jīng)營效益的化,，確保利潤目標(biāo)實(shí)現(xiàn),，我對(duì)公司歷年的各項(xiàng)成本支出情況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),，逐項(xiàng)進(jìn)行整改,。首先是完善各項(xiàng)費(fèi)用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā),，完善了車輛管理,、接待管理、辦公用品管理等費(fèi)用管理制度,，制定了《中華保險(xiǎn)x縣支公司規(guī)章制度》,、《x縣支公司考勤制度》并與員工年終考核掛鉤，嚴(yán)控各項(xiàng)費(fèi)用支出,，并取得很好效果,。其次是抓好理賠管理，促進(jìn)效益提高,。我從強(qiáng)化理賠管理入手,，通過加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高定損質(zhì)量,，加強(qiáng)對(duì)定損和理算的把關(guān),，擠出賠款水分，控制賠款支出,，成效顯著,。

(二)、堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,。

對(duì)上級(jí)公司的經(jīng)營決策高度重視，堅(jiān)決服從,，同時(shí)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，緊跟市場(chǎng)脈搏,，根據(jù)桂東保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)的變化,，適時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，層層分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)，研究制定政策措施,。為確保公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)日趨合理,，我們還制定了費(fèi)用和手續(xù)費(fèi)的傾斜措施，出臺(tái)各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，幫助公司尋找業(yè)務(wù)增長點(diǎn),。由于我們班子能夠顧全大局，堅(jiān)持以公司整體利益為重,，采取了切實(shí)可行的措施,，使我公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效。

(三),、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，提高公司管理水平。

事業(yè)成敗,，關(guān)鍵在人,。根據(jù)公司實(shí)際，建立健全激勵(lì)機(jī)制,，根據(jù)工作實(shí)際層層分解任務(wù),，嚴(yán)格考核，每月兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)措施,，進(jìn)一步激發(fā)了員工工作的動(dòng)力;制定學(xué)習(xí)制度,，強(qiáng)化培訓(xùn)工作，切實(shí)提高員工素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，樹立“顧客至上,、服務(wù)至上”的理念，以服務(wù)促發(fā)展,。調(diào)整輪換了工作崗位,，做到每位員工都熟悉各個(gè)崗位的工作流程，相互學(xué)習(xí),，打造全能型人才隊(duì)伍,。

(四)加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)、賬款管理,，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),。

加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理，為了規(guī)避應(yīng)收保費(fèi)帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性,，今年以來,，我們對(duì)應(yīng)收保費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理,，加大了清理、追收、控制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作力度,，徹底清除垃圾數(shù)據(jù),，嚴(yán)格控制應(yīng)收保費(fèi)產(chǎn)生，取得了明顯成效,。切實(shí)抓好賬款清收工作,，加強(qiáng)對(duì)清欠工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大了催收工作的力度,。做到有計(jì)劃,、有安排,、有任務(wù),、有量化指標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)開展清收行動(dòng),，努力化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，取得了較好的效果。

(五),、認(rèn)真開展執(zhí)法監(jiān)察,，促進(jìn)依法規(guī)范經(jīng)營。

為進(jìn)一步提高工作效率,，規(guī)范經(jīng)營,，公司開展執(zhí)法和效能工作大檢查，開展執(zhí)法監(jiān)察活動(dòng),，對(duì)車險(xiǎn)理賠,、數(shù)據(jù)真實(shí)性、財(cái)務(wù)管理等項(xiàng)目進(jìn)行自查自糾,，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)并進(jìn)行整改,。強(qiáng)化依法合規(guī)經(jīng)營觀念，保證上級(jí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí),，有力提升了公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,，使公司的內(nèi)部管理水平有了進(jìn)一步提高。

(六),、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展。

在加強(qiáng)公司管理,，深化公司改革,，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí)，我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè),、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè),、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。

一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),。作為一名支公司負(fù)責(zé)人,，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司全體員工賦予的職責(zé)和使命，因此我十分注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，一方面始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,，不斷提高執(zhí)行國家政策的水平和分析問題的、解決問題,、駕馭全面工作的能力,。另一方面始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論知識(shí)，注重用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài),，主動(dòng)找干部職工談心，掌握員工隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài),，積極向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請(qǐng)教,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。

二是嚴(yán)于律己,，規(guī)范行為,。我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司的決策和決議，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，凡要求員工做到的,，自己先做到。組織制定公司的各項(xiàng)監(jiān)督制度,，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè),，保持自身廉潔自律。通過自己和班子成員的模范行為,，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用,。

三是加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,。特別注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,，提倡民主決策，不搞獨(dú)斷專行,，尊重班子其他成員的意見,，對(duì)涉及公司業(yè)務(wù)發(fā)展、管理措施,、經(jīng)營決策,、重大開支、任免干部等重要問題,，我都認(rèn)真傾聽各方面的意見,，堅(jiān)持做到?jīng)Q策民主化,、科學(xué)化。

四是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。在職工隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面,，我積極組織開展各種有益的集體文娛活動(dòng),，豐富員工的文化生活，陶冶員工思想情操,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,。通過多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，活躍了員工的思想,，提高了干部的工作能力,，使公司面貌煥然一新，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的快速健康發(fā)展,。

三,、存在的問題與對(duì)策。

一年來,，我在學(xué)習(xí)與工作等方面,，雖然取得了較顯著的成績，但是,，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決,。

由于工作千頭萬緒加上管理經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)工作有急躁情緒,、有時(shí)工作急于求成,，影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量，使得一些工作還未能達(dá)到效果,。

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告篇十五

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家好！

我叫xx,，是xx分公司的一位保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,。

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全師突破保費(fèi)收入xx萬元大關(guān),。今年,，我公司提前兩個(gè)月完成了分公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,，面對(duì)競(jìng)爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),，強(qiáng)化核心競(jìng)爭力，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過不斷的努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為本公司的持續(xù)發(fā)展,，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在業(yè)務(wù)上要全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。注意用科學(xué)的'方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績,、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)分公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個(gè)部室的周,、月,、季度、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),，部室情況確定每個(gè)部室合理的,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營銷部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,，我在全團(tuán)首先開辦了針對(duì)貨車的貨運(yùn)險(xiǎn),。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力,，我部全年完成保費(fèi)收入xx元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)xx元,，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)xx元,，滿期賠付率為xx%,。成為公司發(fā)展的重要保證。

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量,；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之,，一年來,，我嚴(yán)于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營,，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績,。

新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場(chǎng)營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階,。我相信,，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，上下一心,，艱苦奮斗,，同舟共濟(jì)，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,！謝謝大家。

述職人：xxx,。

20xx年xx月xx日,。

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告篇十六

轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程,，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助,、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),，靜心回顧這半年的工作生活,，收獲頗豐。現(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

首先,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則,，并嚴(yán)格要求自己，自覺遵守,，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)體意識(shí),，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí),。

此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn),。在培訓(xùn)中,，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對(duì)公司的發(fā)展歷程,、和企業(yè)文化有了更深的了解,，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

在公司工作的半年中,，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作,，期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面:。

第一,，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨,，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全,，有沒有損壞,，并且準(zhǔn)確核對(duì)貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接,。

第二,，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對(duì)新車注冊(cè)登記表的填寫要求不是很清楚,，這就要求我們對(duì)每個(gè)掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對(duì)車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否一致,，有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時(shí)間,。

第三,，六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險(xiǎn),，對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少,，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué),，做到腦勤手勤嘴勤,，多想、多記,、多問,，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位,。

半年來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、知識(shí)水平有待提高等,。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,。

克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。

繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力做好自己的本職工作,，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告篇十七

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是xx部門的xx,，于xx年xx月xx日成為公司的試用員工,，到今天已經(jīng)有三個(gè)月，試用期已滿,。在這段時(shí)間里,，我工作努力，表現(xiàn)突出,，完全能夠勝任工作,，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工,。

在這段時(shí)間里,，我主要的工作是xx，通過鍛煉,，我熟悉了xx的整個(gè)操作流程,。在工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂,。xx方面不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。

當(dāng)然，初入xx（部門),，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)指正,，但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,，我要特地感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,，感謝大家對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤給與提醒和指正。

公司寬松融洽的工作氛圍,，團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,，使我在較短的'時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，同時(shí)讓我很快與同事們成為了很好的工作伙伴,。經(jīng)過這三個(gè)月,，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理本職工作，當(dāng)然我還有很多不足的地方,，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的能力,。

我很喜歡這份工作,，這三個(gè)月來我學(xué)到了很多，感悟了很多,?？吹焦镜难杆侔l(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，和公司一起成長,。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì),。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，同公司一起展望美好的未來,！

此致

敬禮！