通過(guò)報(bào)告的撰寫，我們還可以提高我們對(duì)相關(guān)主題的理解和認(rèn)知,，增強(qiáng)自身的表達(dá)能力和組織能力,。在撰寫報(bào)告時(shí),，我們需要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和規(guī)范性,，避免使用口語(yǔ)化的表達(dá)方式,。通過(guò)閱讀一些經(jīng)典的報(bào)告,，我們可以學(xué)習(xí)到一些寫作技巧和方法,。

個(gè)人季度工作總結(jié)報(bào)告篇一

**年一季度,，我行在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和自身經(jīng)營(yíng)的實(shí)際現(xiàn)狀,，努力提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力,，強(qiáng)化服務(wù)手段創(chuàng)新，加大支農(nóng)力度,，促進(jìn)民族企業(yè)發(fā)展,，在支持地方產(chǎn)業(yè)構(gòu)調(diào)整取得重大突破的同時(shí)，自身業(yè)務(wù)發(fā)展取得了良好的成績(jī),，現(xiàn)就**年一季度工作匯報(bào)如下：

在積極組織資金,，壯大支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力工作中，依靠國(guó)有商業(yè)銀的品牌,、先進(jìn)的算手段,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平為基礎(chǔ)，不斷改革和創(chuàng)新,，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。一是以提高服務(wù)手段為切入點(diǎn),，在競(jìng)爭(zhēng)中求主動(dòng)，謀生存,、促發(fā)展,。為此我行在這方面大做文章，幾年一季度來(lái),，不斷提高一線員工的服務(wù)理念,、敬業(yè)精神、服務(wù)技能,，為客戶提供高效,、便捷的服務(wù)。通過(guò)營(yíng)銷意識(shí)教育,、行風(fēng)建設(shè),、“學(xué)制度、學(xué)法律”等活動(dòng)形式更新員工服務(wù)意識(shí),。通過(guò)開通國(guó)際業(yè)務(wù),、銀行卡、代理中間業(yè)務(wù)等服務(wù)品種,，開通網(wǎng)上銀行,、漫游江款、小額支付等算方式,，極大地為支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展提供算服務(wù),，為實(shí)現(xiàn)金融秩序合理有序競(jìng)爭(zhēng)做出了貢獻(xiàn)。**年一季度存款余額達(dá)到20.8億元,，共實(shí)現(xiàn)增存2.46億元,，壯大了支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展資金的實(shí)力。二是為提高服務(wù)水平,，支行專門成立服務(wù)建設(shè)形象小組,，主要通過(guò)傳幫帶和明察暗訪的形式對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查、督導(dǎo),，為保證服務(wù)質(zhì)量有質(zhì)的提高,，**年一季度，我行專門聘請(qǐng)各單位的21名退休老干部擔(dān)任服務(wù)監(jiān)督員,，并于一季度開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)”,，除例行每月一次不定期檢查外，還對(duì)所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行兩次暗訪活動(dòng),，對(duì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)低劣的員工進(jìn)行批評(píng)教育和罰款處理,。三是啟動(dòng)素質(zhì)教育工程，制定年一季度度學(xué)習(xí)計(jì)劃,，每周四晚對(duì)員工進(jìn)行集中培訓(xùn),，保證了專業(yè)素質(zhì)提高,。通過(guò)提高全員素質(zhì),，從而全面提高同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力,。四是推行貴賓卡、貴賓窗口等特色服務(wù),，對(duì)大客戶實(shí)行綠色通道一站式服務(wù),，贏得客戶的信賴。

在地方農(nóng)村產(chǎn)業(yè)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展上,，積極籌措,，努力實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)、全面發(fā)展,。在項(xiàng)目建設(shè)中,，為拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，黃驊農(nóng)行不遺余力地傾情奉獻(xiàn),，與企業(yè)攜手搭建銀企雙贏的發(fā)展平臺(tái),，做優(yōu)化金融政策環(huán)境的排頭兵，努力服務(wù)于企業(yè)發(fā)展,，為“建設(shè)新黃驊”貢獻(xiàn)力量,。

根據(jù)農(nóng)行點(diǎn)多面廣，溝通城鄉(xiāng)的行業(yè)特點(diǎn)和自身經(jīng)營(yíng)的實(shí)際現(xiàn)狀,，我行努力提高綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,，強(qiáng)化服務(wù)手段創(chuàng)新，加大支農(nóng)力度,，在地方農(nóng)村產(chǎn)業(yè)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展上,，主要工作概括為“一個(gè)點(diǎn)，兩個(gè)面,，實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)發(fā)展”,。“一個(gè)點(diǎn)”就是以服務(wù)“三農(nóng)”為立足點(diǎn),，加快了當(dāng)?shù)赜蓚鹘y(tǒng)農(nóng)業(yè)向高效,、高附加值農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)變?！皟蓚€(gè)面”就是支持當(dāng)?shù)刂е推髽I(yè)的發(fā)展和積極培育優(yōu)勢(shì)企業(yè)再發(fā)展,。一是不遺余力地多方籌措資金支持了當(dāng)?shù)刂е推髽I(yè)的發(fā)展。先后支持信譽(yù)樓商貿(mào)有限公司等當(dāng)?shù)卮笮推髽I(yè)的發(fā)展,。二是解放思想,，調(diào)整工作重點(diǎn)，完善金融服務(wù),，保證建設(shè)新黃驊的經(jīng)濟(jì)需求;不斷擴(kuò)大信貸資金支持的范圍,，培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)企業(yè),，帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是改進(jìn)工作作風(fēng),，出臺(tái)支持項(xiàng)目建設(shè)的措施,。改變“看米下鍋”的信貸模式，而是“找米,、要米下鍋”,，千方百計(jì)地向上級(jí)行爭(zhēng)取信貸政策、信貸資金的支持,。改變座堂等客確定信貸支持對(duì)象的模式,，要求從行長(zhǎng)到一般客戶經(jīng)理深入到企業(yè)及有關(guān)部門，主動(dòng)抓項(xiàng)目建設(shè)信息,，主動(dòng)了解項(xiàng)目建設(shè)客戶的需求,，主動(dòng)解決項(xiàng)目建設(shè)的資金需求。行長(zhǎng)作為項(xiàng)目的責(zé)任人,，跑上級(jí)行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),、有關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系，并力邀省,、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研,，促進(jìn)信貸支持的落實(shí)。

個(gè)人季度工作總結(jié)報(bào)告篇二

20____年的第三個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,，起筆間思討自己這三個(gè)月來(lái)所做的工作,，心里頗有幾分感觸。我是20____年4月30日,，才有幸加入佳致公司,，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車銷售工作,，對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊,。通過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步,，同時(shí)也感覺自身還存在許多問題,，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去,，展現(xiàn)未來(lái)我覺得第3季度收獲還是不少的,。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：

1,、銷售任務(wù)完成情況。

1),、第3季度轎車部共銷售282臺(tái),，我個(gè)人銷售115臺(tái)，其中賽豹19臺(tái)，路寶15臺(tái)，賽馬21臺(tái),，占轎車部總數(shù)的18%。

2),、結(jié)合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到____飛值班，在那邊我一共接待1十三個(gè)有效客戶,，其中成交的有六個(gè),。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1個(gè)重要打擊,。

1)入職感言,。在銷售崗位上，首先我要提到2個(gè)人1個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助,。我在接觸汽車銷售時(shí)，對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏,，我的工作可以說(shuō)是很難入手的,。前2個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的,、所以在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢(shì)對(duì)比之際我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧,、談判工作中的幫助,，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作,，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,，可以說(shuō)完全是2個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。

5)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待,，就這樣我們才比其他人多1個(gè)a類,，多1個(gè)a類就多1個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做1個(gè)客戶，只有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

6)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能,。

二,、第4季度的工作開展。

公司在發(fā)展過(guò)程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作,。

首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想,、經(jīng)營(yíng)理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二,，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻,。

最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌!

個(gè)人季度工作總結(jié)報(bào)告篇三

在衛(wèi)生監(jiān)督所和衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,，在我院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，20_年第一季度我院衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作開展衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法，現(xiàn)將第二季度工作小結(jié)如下：

一,、注重宣傳,，強(qiáng)化培訓(xùn)，不斷提高執(zhí)法人員素質(zhì),。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)群眾對(duì)衛(wèi)生法規(guī),、衛(wèi)生安全知識(shí)的認(rèn)識(shí)和了解，第二季度我院組織開展了1次相關(guān)宣傳活動(dòng),，通過(guò)設(shè)立宣傳欄,、開展培訓(xùn)，使廣大群眾受益,。對(duì)各村信息員的培訓(xùn)方面,，我院從專業(yè)知識(shí)、個(gè)人素質(zhì),、規(guī)范執(zhí)法等方面開展了1次相關(guān)培訓(xùn),，并進(jìn)行了考核,，取得了良好的成績(jī),。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)公共場(chǎng)所監(jiān)測(cè)力度,。

為加強(qiáng)轄區(qū)公共場(chǎng)所監(jiān)測(cè)力度,，20_年第二季度重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)的學(xué)校、衛(wèi)生室,、公共場(chǎng)所進(jìn)行了監(jiān)督檢查,。在各村信息員的配合下對(duì)轄區(qū)公共場(chǎng)所單位進(jìn)行了檢查，對(duì)各自存在的問題都現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)意見書要求其積極進(jìn)行整改,。

三,、打擊非法從業(yè)人員。

今年第二季度,，在上級(jí)部門的指導(dǎo)下,，我院加大了對(duì)非法從業(yè)機(jī)構(gòu)的打擊力度，對(duì)無(wú)證行醫(yī)的黑診所進(jìn)行多次督導(dǎo),，維護(hù)廣大人民群眾的利益和安全,。集中精力，全面打擊,，提高對(duì)轄區(qū)無(wú)證行醫(yī)單位的查處力度,，為轄區(qū)人民的健康和規(guī)范醫(yī)療市場(chǎng)保駕護(hù)航。

個(gè)人季度工作總結(jié)報(bào)告篇四

第一季度,，市場(chǎng)部完成了從創(chuàng)立到正式開展工作,，從建立制度到形成初步規(guī)范的基礎(chǔ)工作。市場(chǎng)部第一到第三季度的工作重心之一是品牌建設(shè)。在第一季度已經(jīng)完成了公司品牌基礎(chǔ)調(diào)查,，并上交了品牌基礎(chǔ)報(bào)告,，為公司下一步的跨越式發(fā)展做了基礎(chǔ)調(diào)查和建議。除品牌基礎(chǔ)報(bào)告之外,，市場(chǎng)部還完成了檔案庫(kù)建設(shè)和管理,、客戶關(guān)系檔案建設(shè)和管理以及合同及提案規(guī)范工作。在市場(chǎng)部市場(chǎng)人員規(guī)范和市場(chǎng)開發(fā)基礎(chǔ)建設(shè)方面,，進(jìn)度雖然緩慢,，但是有所成效。通過(guò)有計(jì)劃的培訓(xùn)以及對(duì)成員自發(fā)學(xué)習(xí)的鼓勵(lì),，市場(chǎng)部成員的專業(yè)水準(zhǔn)在不斷提成,，但具體的應(yīng)用效果要在第二季度的工作中才能顯現(xiàn)。

1,、市場(chǎng)部建設(shè),。

2、品牌基礎(chǔ)調(diào)查,。

3,、人員培訓(xùn)和開發(fā)基礎(chǔ)建設(shè)。

4,、客戶服務(wù)和開發(fā),。

5、對(duì)外宣傳,。

6,、人力資源建設(shè)。

7,、公司環(huán)境,、制度和部門文化建設(shè)。

1,、客戶服務(wù)工作,。

在對(duì)西聯(lián)和峰瑞的客戶服務(wù)中，出現(xiàn)了較多的問題,，主要原因是溝通不當(dāng)和專業(yè)能力不足造成的,，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生了一定的不良影響。對(duì)于這類問題,，已經(jīng)對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了相應(yīng)專業(yè)能力的教育,，對(duì)其不足處進(jìn)行了批評(píng)指正。并責(zé)成相關(guān)責(zé)任人對(duì)西聯(lián)案作出總結(jié),。該總結(jié)顯得不夠?qū)I(yè)和深入,，行文較不正式,，并沒有對(duì)具體情況作出全面和到位的分析，也沒有對(duì)市場(chǎng)部門在該案中的工作進(jìn)行深入的剖析和闡發(fā),。為此市場(chǎng)部將會(huì)在培訓(xùn)中再進(jìn)行詳細(xì)的分析,，并且要強(qiáng)調(diào)結(jié)案總結(jié)和報(bào)告對(duì)市場(chǎng)部門、公司和個(gè)人的重要性,。

2,、品牌建設(shè)工作。

品牌建設(shè)中的vi和宣傳系統(tǒng)建設(shè)落在市場(chǎng)部,，但市場(chǎng)部執(zhí)行起來(lái)遇到了一定的壓力和制約,，加上市場(chǎng)人員為日常工作主導(dǎo)，導(dǎo)致了上述內(nèi)容建設(shè)的延遲,，在下一階段中將重點(diǎn)加強(qiáng)宣傳系統(tǒng)建設(shè),，補(bǔ)足不足。

3,、部門建設(shè)工作,。

第二季度，市場(chǎng)部的工作中心之一是特色客戶服務(wù)的建設(shè),。

第二季度另一個(gè)工作中心是市場(chǎng)開發(fā),。

小結(jié)。

第一季度市場(chǎng)部從建立到成長(zhǎng),，經(jīng)歷了一定的困難,，也取得了一定的成績(jī)。在總結(jié)第一季度工作,，獲悉自己的優(yōu)勢(shì)和不足的同時(shí)，市場(chǎng)部也更加明確了自己的定位和發(fā)展的策略及方向,。目前,，市場(chǎng)部在客戶服務(wù)方面可以不斷完善成為自身的核心實(shí)力，在市場(chǎng)開發(fā)和品牌建設(shè)方面的能力還需要加強(qiáng),。第二季度,，市場(chǎng)部將向著超越第一季度，帶來(lái)更大利益的目標(biāo)邁進(jìn),，爭(zhēng)取建立秉承“五心”服務(wù)理念的學(xué)習(xí)型,、創(chuàng)意型和全能型團(tuán)隊(duì)。

我們深知,，市場(chǎng)部自身的總結(jié)是有限的,。對(duì)于市場(chǎng)部的更多不足，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能予以及時(shí)的批評(píng)和斧正,。

個(gè)人季度工作總結(jié)報(bào)告篇五

20__年二季度,，張家灣社區(qū)黨支部,、居委會(huì)在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三個(gè)建設(shè)年”暨“四幫四促”活動(dòng),，緊緊圍繞“構(gòu)和諧社區(qū),、創(chuàng)一流基層、建種養(yǎng)小區(qū),、促跨越轉(zhuǎn)型”的任期工作目標(biāo),，全力抓好社區(qū)各項(xiàng)工作，使各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序開展,，現(xiàn)將二季度的工作情況總結(jié)如下：

工作開展情況：

黨建工作,。認(rèn)真開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)后續(xù)工作，結(jié)合社區(qū)實(shí)際,，分別成立“三個(gè)建設(shè)年”暨“四幫四促”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并根據(jù)實(shí)施方案開展工作，堅(jiān)持三會(huì)一課制度;利用遠(yuǎn)程教育平臺(tái),，組織黨員學(xué)習(xí)黨的方針,、政策和法律法規(guī)，對(duì)種養(yǎng)戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn);成功完成居委會(huì)和居民組的換屆選舉工作,。

民政,、民生工作。

春節(jié)期間發(fā)放各類困難群眾慰問金255200元,，(其中低保補(bǔ)助：1__500元),，成功抗擊凝凍災(zāi)害，特別是對(duì)孤寡老人,、空巢老人,，做到了結(jié)對(duì)幫扶，組織專人為他們挑水,、買米,、買菜，使他們沒有因?yàn)槟秊?zāi)害而感到恐懼和不穩(wěn)定,。對(duì)社區(qū)內(nèi)符合享受低保和廉租住房條件的對(duì)象,，按程序給予了辦理，并上報(bào)相關(guān)部門,。

綜治維穩(wěn)工作,。

結(jié)合社區(qū)實(shí)際，及時(shí)調(diào)查充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，確保構(gòu)完善,，切實(shí)開展法制宣傳活動(dòng),，采取多種形式，利用各種方法進(jìn)行廣泛宣傳,，開展“流動(dòng)課堂”活動(dòng)春節(jié)期間,，對(duì)返鄉(xiāng)人員進(jìn)行法律、法規(guī)宣傳,，認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪處理工作;加大矛盾糾紛排查與化解力度,。二季度共開展矛盾糾紛排查3次，調(diào)解糾紛3起,，成功率100%,，發(fā)放宣傳資料50份，出宣傳?？?，開展法制宣傳20次，確保了社會(huì)穩(wěn)定,。在“兩節(jié)”,、“兩會(huì)”期間，對(duì)重控人員做到責(zé)任到人,、落實(shí)到位,，做到了無(wú)群眾性上訪事件的發(fā)生。

計(jì)劃生育工作,。

認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、地、特區(qū)人口計(jì)生會(huì)議精神,，根據(jù)萬(wàn)山鎮(zhèn)3月1日會(huì)議精神,，按照屬地管理的原則，對(duì)轄區(qū)內(nèi)常住人口和流動(dòng)人口再次進(jìn)行摸底清理,。認(rèn)真貫徹落實(shí)計(jì)劃生育全程管理服務(wù)工作,，對(duì)十天隨訪對(duì)象堅(jiān)持跟蹤隨訪，二季度共出生10人,，其中計(jì)劃內(nèi)9人，計(jì)劃外1人,，落實(shí)結(jié)扎手術(shù)5例,，召開計(jì)生例會(huì)三次，對(duì)育齡婦女進(jìn)行計(jì)生知識(shí)培訓(xùn)一次,，對(duì)已婚育齡婦女開展孕情環(huán)情檢查一次.,，發(fā)放獨(dú)生子女保健費(fèi)93人次。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)流入我轄區(qū)人員的管理和服務(wù),，成立了流動(dòng)人口協(xié)會(huì)小組,。

農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作,。

1、及時(shí)將玉米種子,、塑料薄膜和化肥發(fā)放到農(nóng)戶手中,，并督促農(nóng)戶做好春耕生產(chǎn)，做好農(nóng)村危房改造的摸底工作,。

2,、切實(shí)做好了禁林防火宣傳工作和巡山工作。

3,、認(rèn)真做好水利普查工作,。

精神文明工作。

組織秧歌隊(duì),、舞蹈隊(duì),、拔河隊(duì)共100余人參加萬(wàn)山鎮(zhèn)組織“迎新春、構(gòu)和諧”大型巡游及各類活動(dòng);對(duì)社區(qū)40余名居民進(jìn)行健康知識(shí)培訓(xùn);入戶發(fā)放滅鼠,、滅蟑螂藥品,，有力的促進(jìn)了社區(qū)的精神文明建設(shè)。

存在的問題和困難,。

二季度,，我社區(qū)雖然做了一些具體的工作，但離上級(jí)黨委,、政府和人民群眾的要求還有一定的差距,，還存在一些需要改進(jìn)和亟待解決的問題：一是隨社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們的需求不斷提高,，維穩(wěn)工作任務(wù)繁重,。二是由于采空區(qū)住房和廉租住房修建緩慢，部分居民及居住在采空危險(xiǎn)區(qū)內(nèi),。三是就業(yè)壓力大,，部分居民因務(wù)不到工作，造成家庭生活比較困難,。

下步工作打算,。

201_年是中國(guó)共產(chǎn)黨成立__周年，也是“十二五”規(guī)劃的開局之年我們將在鎮(zhèn)黨委,、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，扎實(shí)開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三個(gè)建設(shè)年”暨“四幫四促”活動(dòng),，努力開展各種切實(shí)有效的工作,，具體抓好以下工作。

1,、關(guān)注和改善民生,，竭盡所能為群眾辦事實(shí),、辦好事，逐步提高居民的生活水平,。

2,、切實(shí)采取各種有效措施，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定,。

3,、繼續(xù)抓好一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體、兩支服務(wù)隊(duì)伍,、三個(gè)種養(yǎng)基地的發(fā)展,。

個(gè)人季度工作總結(jié)報(bào)告篇六

至今來(lái)市場(chǎng)部工作已有一個(gè)季度了。在這個(gè)季度中,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我很大的支持和幫助,，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)也對(duì)公司的整體氛圍和工作情況有了一個(gè)初步的了解,，在這六個(gè)月中,，市場(chǎng)部的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常關(guān)心我，給我很多的建議,，同事們也非常熱情的幫助我解決很多的問題,。讓我很快的就融進(jìn)了這個(gè)大家庭里面。成為市場(chǎng)部的一份子,。下面是第二個(gè)季度來(lái)我的工作情況總結(jié)：

崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：

1,、服務(wù)。我需要直接的和客戶打交道,，作為公司的代表,，我時(shí)刻謹(jǐn)記自己的形象就是公司的形象，所以在這個(gè)工作中,，我時(shí)刻保持這熱情,，耐心的態(tài)度處理所有業(yè)務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中慢慢的去積累經(jīng)驗(yàn),。為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。除了這些以外，我每天要會(huì)做一些市場(chǎng)部的后勤工作,，掌控市場(chǎng)的隨時(shí)動(dòng)態(tài),，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，哪里需要我,，我就隨時(shí)可以去那里幫忙。按時(shí)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,。

3,、是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí),，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào),、溝通能力,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,，準(zhǔn)確分析,、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力,，如何保證管理者信息及時(shí),、對(duì)稱的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力,，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

短短幾個(gè)月時(shí)間,，雖然自己做了一些力所能及的工作,，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距,。我對(duì)自己的做得不好的地方也有一個(gè)總結(jié)：

1,、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因,，雖然明白創(chuàng)新的重要性但是對(duì)創(chuàng)新的敏感度不夠,，很多時(shí)候并不能很快的就意識(shí)到需要改變做法。

2,、由于經(jīng)驗(yàn)太少,，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理，總是協(xié)調(diào)不好,，一時(shí)找不到合適的解決方法,。

3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

4,、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),，對(duì)于自己來(lái)講是開展好工作的前提和保證,。

個(gè)人季度工作總結(jié)報(bào)告篇七

的第3個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自我這3個(gè)月來(lái)所做的工作,，心里頗有幾分感觸,。我是20年4月30日，才有幸加入佳致公司,，成為銷售部的一名員工,，在此之前自我從未正式從事過(guò)汽車銷售工作，對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊,。透過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司》企業(yè)文化的磨合,，我深切的感受到了自我有所提高，同時(shí)也感覺自身還存在許多問題,，工作方法也存在許多薄弱之處,。但回望過(guò)去，展現(xiàn)未來(lái)我覺得第3季度》收獲還是不少的,。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：

1,、銷售任務(wù)完成狀況。

(1）第3季度轎車部共銷售282臺(tái),，我個(gè)人銷售115臺(tái),，其中賽豹19臺(tái)，路寶15臺(tái),，賽馬21臺(tái),，占轎車部總數(shù)的18%。

(2）結(jié)合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到飛值班,，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶，其中成交的有6個(gè),。有力的給競(jìng)爭(zhēng)》對(duì)手一個(gè)重要打擊,。

(1）入職感言。在銷售崗位上,，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,，我要十分感激他們倆人在工作上對(duì)我的幫忙。我在接觸汽車銷售時(shí),，對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)十分缺乏,，我的工作能夠說(shuō)是很難入手的,。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶狀況的,、所以在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶或比較車型優(yōu)勢(shì)比較的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧,、談判工作中的幫忙，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作,，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，能夠說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,。

(2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。

銷售員的一天就應(yīng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),，然后以精神充沛,、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠(chéng)信,；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。

(3）重點(diǎn)客戶的開展,。我在那里想說(shuō)一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，僅有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

(4）自我工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并用心學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自我的銷售技能,。

二,、第4季度的工作開展。

公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自我的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作,。

首先,，從理念上：我就應(yīng)和公司持續(xù)一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二,，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好、家庭狀況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息,，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。

最終我期望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌,！

個(gè)人季度工作總結(jié)報(bào)告篇八

萬(wàn)物復(fù)蘇,，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在這天的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和用心的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績(jī),。

回顧這一季度來(lái)，自己的工作狀況,，捫心自問,，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先,，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還必須程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去,。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),，大小,，顏色，價(jià)位,。做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī),。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無(wú)，能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了透過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，透過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路，明確了方向,。在未來(lái)的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。

個(gè)人季度工作總結(jié)報(bào)告篇九

今年第一季度，辦公室圍“辦全,、辦細(xì),、辦快”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮后勤管家,、督促檢查,、協(xié)調(diào)服務(wù)三個(gè)作用，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，其他部門的大力支持配合下,，經(jīng)過(guò)辦公室全體同事的共同努力，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將工作情況小結(jié)如下：

一,、組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮后勤管家的作用,。

(一)春節(jié)后各項(xiàng)工作秩序的恢復(fù)和統(tǒng)籌,。針對(duì)公司人員的異動(dòng),，積極組織招聘新員工，并對(duì)新入職的員工進(jìn)行測(cè)評(píng)與考核,，為部門經(jīng)后的工作有序展開打下良好基礎(chǔ),。二月份訂購(gòu)了相關(guān)的辦公設(shè)備，有效地保障了預(yù)算部和市場(chǎng)部招標(biāo)投標(biāo)工作,。

(二)辦公設(shè)備的檢修,。對(duì)公司各種設(shè)備及時(shí)檢修，保證了各個(gè)部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

(三)采購(gòu)了一批辦公用品,，保證了下個(gè)季度的辦公用品量。

二,、講究規(guī)范,，努力提高辦事水平。

(一)加強(qiáng)公司常用證件及合同資料的管理工作,。這項(xiàng)工作是辦公室日常工作之一,，我們將上年度所有的合同資料進(jìn)行了統(tǒng)一整理歸檔編號(hào)，方便各部門查閱和使用,。對(duì)公司的印章及證件設(shè)定專人管理，并制定了詳細(xì)的印章證件和資料的管理制度及借用流程,。同時(shí)認(rèn)真完成了今年公司各類文件,、重要資料的收發(fā)、登記,、傳閱,、立卷、歸檔工作,，將時(shí)效性強(qiáng)的來(lái)文來(lái)電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱,、傳達(dá)，做到了高效快捷,，沒有造成延誤和遺失,。

(二)認(rèn)真組織公司各類證件的年檢，審核,，培訓(xùn)等工作,。完成了公司的資質(zhì)證書的增項(xiàng)升級(jí)打印換證工作和iso三標(biāo)一體的年審工作。

(三)收集了一二級(jí)建造師考試的報(bào)名及資料收集工作,，其中二級(jí)建造師考試培訓(xùn)工作正在展開,。

(四)落實(shí)和到位了一級(jí)建造師到期續(xù)簽工作和部分建造師的遷出和調(diào)走工作。

三,、加強(qiáng)管理,，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

(一)在辦公室形象上進(jìn)行了積極轉(zhuǎn)變，包括人員的穿著打扮,，這方面要求簡(jiǎn)約大方;辦公環(huán)境方面要求做到干凈整潔,，一切盡然有序。以體現(xiàn)辦事干練,，高效的工作作風(fēng);在工作風(fēng)格上更加熱情周到,，禮貌周全。

(二)積極對(duì)辦公室oa系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)行洽談,，為辦公室無(wú)紙化辦公做前期的準(zhǔn)備,。

四、存在的不足,。

務(wù)往來(lái)人員沒有明確的到訪流程,，如：來(lái)訪人員辦什么事情，應(yīng)先找哪個(gè)部門再找哪個(gè)部門,。三是工作的主動(dòng)性不夠,，參謀的意見不多。

五,、下一步工作,。

在下一步工作中，我們要積極適應(yīng)新形勢(shì)的要求,，緊緊圍繞辦公室業(yè)務(wù)工作,，以創(chuàng)新的精神完成好各項(xiàng)工作。一是指定專人負(fù)責(zé)考勤,，嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤及請(qǐng)銷假制度,，使年度考核有據(jù)可依，保障年度考核公平公正,。二是依據(jù)每個(gè)部門的工作內(nèi)容及實(shí)際情況制定出詳細(xì)規(guī)范的到訪人員流程,。三是精心組織各項(xiàng)年審、年檢,、證件的更新工作,，確保不拖延其他部門的工作。四是做好日常工作,，提出合理化建議,。

個(gè)人季度工作總結(jié)報(bào)告篇十

今年，辦公室在總公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下,，在兄弟部門和基層單位的幫助和支持下,，全體同志團(tuán)結(jié)一致，努力工作，較好地完成了文秘宣傳,、人事勞資,、職工培訓(xùn)、物業(yè)管理,、后勤服務(wù)及治安保衛(wèi)等多方面的任務(wù),，特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),、加強(qiáng)物業(yè)管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量,、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績(jī),，基本上做到了“團(tuán)結(jié)高效,、熱情周到”。

一,、牢固樹立服務(wù)意識(shí),。

辦公室的工作歸納起來(lái)就是為本公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門和基層單位服務(wù),，同時(shí)也為廣大職工服務(wù),。相對(duì)來(lái)說(shuō)，在辦公室的同志都比較辛苦,，官不大,，事做不少;錢拿不多，被批評(píng)的多,，被表?yè)P(yáng)的少,，我覺得有句話說(shuō)地比較貼確，辦公室是受氣的包,、被踢的球、看家的狗,。還有一句我覺得對(duì)辦公室的工作概括地更準(zhǔn)確,，那就是：領(lǐng)導(dǎo)未講我先講，看看話筒響不響;領(lǐng)導(dǎo)未行我先行,，看看道路平不平;領(lǐng)導(dǎo)未嘗我先嘗,，看看飯菜涼不涼;領(lǐng)導(dǎo)未摟我先摟，看看小姐丑不丑,。特別是負(fù)責(zé)物業(yè)方面的同志,，他們所做的工作都是和職工切身利益有關(guān)系的，往往容易得罪人,，因?yàn)榧纫紤]職工的利益,，更要維護(hù)公司的利益，同時(shí)還要努力減少浪費(fèi),，節(jié)約開支,。年我們辦公室在后勤服務(wù)方面,，我覺得完成的一件事就是將公司204號(hào)宿舍、引河路宿舍,、14號(hào)樓的水電全部改造為市場(chǎng)供電,、供水，為公司進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理開發(fā)市場(chǎng),、節(jié)約開支作出了較大的貢獻(xiàn),。在改水改電過(guò)程中，我們頂著被一部分職工誤解的壓力,，不斷受到漫罵,、圍攻，甚至要?jiǎng)邮执蛉?，但是我們所有參與這項(xiàng)工作的同志,，都能耐心地做好細(xì)致的解釋工作，有時(shí)為了一戶的工作都要跑上十幾腿,。在改水改電中,，吳永法同志受到的不公正待遇最多，常常從早晨6點(diǎn)鐘開始要忙到晚上10點(diǎn)鐘,，還要經(jīng)常被一些人漫罵,。為此，能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利,，愛崗敬業(yè),，無(wú)私奉獻(xiàn)是我們著重抓的一件事，因此,，我們不斷提醒大家要牢固樹立起服務(wù)意識(shí),，端正工作態(tài)度，明白自己所處的工作崗位是公司對(duì)外的一個(gè)窗口,，自己的一言一行,、一舉一動(dòng)都關(guān)系到公司的形象，不能有半點(diǎn)馬虎和差錯(cuò),。而我們講的服務(wù)意識(shí),，其實(shí)就是要大求辦公室的人員要做到對(duì)公司的事業(yè)忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè),、埋頭苦干,、謀事而不謀利，奉獻(xiàn)而不索取,，耐得住生活的辛苦,，耐得住工作的艱苦。其次樹立服務(wù)意識(shí)，就是要自覺的把對(duì)上級(jí)的服務(wù)和對(duì)下級(jí)的服務(wù)統(tǒng)一起來(lái),，在繁雜,、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內(nèi)在的規(guī)律.

而且在公司資質(zhì)管理中做了大量細(xì)致的工作?？梢灾v我們辦公室大部分同志都能像等同志那樣勤勤懇懇,、踏踏實(shí)實(shí)，各個(gè)方面都做得很好,，但也有個(gè)別人做得不夠,，工作不踏實(shí)、不認(rèn)真,、不負(fù)責(zé),，從而影響了辦公室的聲譽(yù)。我們?cè)谀昀?，將不斷加?qiáng)這方面的工作力度,，決不讓一個(gè)同志掉隊(duì)。

二,、加強(qiáng)組織紀(jì)律性,，做到步調(diào)一致。

如何將辦公室高效的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),，在一定程度上取決于是否有嚴(yán)格的紀(jì)律,，這就要求辦公室每一個(gè)同志都必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感。但是,，在工作中,，我們發(fā)現(xiàn)有個(gè)別同志對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，辦事拖拉,，經(jīng)常遲到早退,。針對(duì)存在的問題，我們幾個(gè)主任首先從自己做起,，處處以身作則,，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。我們還利用召開部門會(huì)議,、個(gè)別談心等形式進(jìn)行幫教,，不斷加強(qiáng)思想政治工作，努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，使每個(gè)人都具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和公而忘私的責(zé)任感,，以無(wú)私奉獻(xiàn)的精神做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認(rèn)真。特別是在車隊(duì)服務(wù)方面：在任務(wù)重,、車輛少,、部分車輛車況差的情況下，任務(wù)完成好,，車輛保養(yǎng)好,，安全行駛好、工作態(tài)度好,。司機(jī)同志服從工作安排,，任勞任怨，有高度的責(zé)任感和事業(yè)心,。不論工作日,、節(jié)假日，做到了隨叫隨到,。今年總的來(lái)說(shuō),，辦公室大部分同志都能認(rèn)真負(fù)責(zé)的履行好自己的工作職責(zé)，都能較好的完成本職工作和臨時(shí)性任務(wù),，也未出現(xiàn)任何問題,。

個(gè)人季度工作總結(jié)報(bào)告篇十一

一季度，辦公室充分發(fā)揮參謀助手,、信息反饋,、督查督辦、協(xié)調(diào)綜合職能,，主要做好幾項(xiàng)工作:,。

1、抓好各類總結(jié),、計(jì)劃及各類文稿的寫作,。辦公室根據(jù)各股室、犁市分局上報(bào)的總結(jié),，撰寫《20__年__國(guó)稅工作總結(jié)》;并根據(jù)市局和區(qū)局工作部署,，制定《20__年__國(guó)稅工作要點(diǎn)》，完成全局工作總結(jié),、區(qū)局工作計(jì)劃以及各種匯報(bào)材料等10余篇,。

2、抓好信息調(diào)研重點(diǎn),。組織專,、兼職信息員召開辦公室工作會(huì)議，強(qiáng)調(diào)信息調(diào)研工作的重要性,，緊扣工作熱點(diǎn),，在信息調(diào)研的深度挖掘上下工夫,，抓住工作難點(diǎn)，在信息調(diào)研的綜合加工上出成效,。一季度共收到各部門報(bào)送信息33條,，上報(bào)市局15條，被市局《__國(guó)稅動(dòng)態(tài)》采用5條,。

3,、提高辦文辦會(huì)的能力，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,，承辦,、協(xié)辦好20__年國(guó)稅工作會(huì)議、黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議,、辦公室工作會(huì)議等各類會(huì)議,，積極提倡開短會(huì)、講短話,、少發(fā)文,。同時(shí)認(rèn)真把好公文的政策關(guān)、協(xié)調(diào)關(guān),、程序關(guān),、文字關(guān)，確保文件的質(zhì)效,，辦理各股室發(fā)文約20件,。

4、增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的能力,。強(qiáng)化預(yù)算編制和執(zhí)行管理,，狠抓預(yù)算執(zhí)行，做好20__年財(cái)務(wù)決算和基建工程決算,，做好20__年財(cái)務(wù)預(yù)算編制,，確保資金按預(yù)算確定的具體項(xiàng)目、進(jìn)度落實(shí),。同時(shí)做好舊區(qū)局固定資產(chǎn)的.清理和移交,，加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理。

5,、提高后勤保障的能力,。繼續(xù)開展節(jié)能減排活動(dòng)，定期組織安全,、衛(wèi)生檢查,，確保環(huán)境優(yōu)美整潔。嚴(yán)格公務(wù)用車管理,做到科學(xué)調(diào)度,、定點(diǎn)停放,、專業(yè)維修、公車公用,、保障有力,。

6、做好稅收宣傳月的籌劃部署工作,。根據(jù)市局工作部署,，辦公室在三月中旬開始籌劃第19個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)的相關(guān)工作，以“稅收促進(jìn)發(fā)展,，發(fā)展為了民生”為核心內(nèi)容,，集思廣益，為創(chuàng)新稅宣活動(dòng)出點(diǎn)子;同時(shí)通過(guò)向納稅人征詢他們最需要了解的稅法知識(shí),、喜歡的宣傳方式和活動(dòng),，制定稅宣月活動(dòng)具體實(shí)施方案，有的放矢地籌備稅宣活動(dòng),。

7,、抓好青年文明號(hào)活動(dòng)的創(chuàng)建工作。做好20__-20__年度青年文明號(hào)的創(chuàng)建總結(jié)工作,，收集相關(guān)圖片,、影像資料，編輯成冊(cè),，接受市局和市團(tuán)委的相關(guān)檢查,。

下一階段，辦公室將積極主動(dòng)開展服務(wù),，扎扎實(shí)實(shí)抓好各項(xiàng)工作,，特別是要在幾項(xiàng)工作上抓落實(shí)：

一是深入開展第十九個(gè)稅法宣傳月活動(dòng)。繼續(xù)加大稅法宣傳力度,，圍繞“稅收〃發(fā)展〃民生”宣傳主題,，充分發(fā)揮稅收宣傳月集中宣傳的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)開展“稅法宣傳進(jìn)園區(qū)”,、“稅收宣傳網(wǎng)絡(luò)行”,，“稅宣dv攝影賽”、“創(chuàng)建納稅服務(wù)廳”等活動(dòng),，努力營(yíng)造依法治稅的良好社會(huì)環(huán)境,，樹立__國(guó)稅的良好社會(huì)形象。

二是做好各類信息調(diào)研收集上報(bào)工作,，提高全體干部職工撰寫調(diào)研的積極性,，提高信息調(diào)研質(zhì)量。

三是繼續(xù)抓好政務(wù)公開工作,。結(jié)合稅收宣傳月,，全面規(guī)范公開事項(xiàng),，完善辦稅服務(wù)廳、稅法公告欄,、地方政府信息網(wǎng)等信息公開平臺(tái),，著力解決信息量少、實(shí)用性不強(qiáng)的問題,把推行政務(wù)公開與定崗定責(zé),、目標(biāo)管理相結(jié)合,，強(qiáng)化公開責(zé)任。

上半年,，分局辦公室工作雖然取得了一定的成績(jī),，但與分局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)要求還存在一定的差距：一是辦公室參與決策和策劃的職能作用發(fā)揮不夠，工作的重點(diǎn)傾向于上傳下達(dá),，后勤服務(wù),，思想政治工作開展不起來(lái)。二是督辦催辦工作力度欠缺,。上級(jí)科室布置的工作和分局領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),，有的時(shí)候個(gè)別地方督辦不到位，給工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)一定的影響,。三是文秘工作力量薄弱,，稅收宣傳工作力度不大，工作中有些被動(dòng),。四是工作中按部就班的較多,，工作方式方法創(chuàng)新不夠。在今后的工作中,，我們將努力克服不足,，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，充分發(fā)揮辦公室職能作用,，不斷加大工作力度,，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取,，力爭(zhēng)取得更多的成績(jī),，作出更大的貢獻(xiàn)。

下半年,，分局辦公室要緊緊圍繞全局中心工作,，充分發(fā)揮自身職能作用，積極參與政務(wù),，切實(shí)管好事務(wù),，不斷搞好服務(wù)，為促進(jìn)分局國(guó)稅事業(yè)健康發(fā)展作出積極貢獻(xiàn),。具體來(lái)講,，主要做好以下幾個(gè)方面的工作：

一,、積極開展政務(wù)調(diào)研。要緊緊圍繞稅收中心工作和省,、市局重點(diǎn)工作部署的落實(shí)開展政務(wù)調(diào)研,，形成有情況、有分析,、有建議的調(diào)研文章，起到服務(wù)決策,、推動(dòng)工作的作用,，增強(qiáng)了工作的預(yù)見性、創(chuàng)造性,。

二,、認(rèn)真做好信息編報(bào)。要圍繞工作中的難點(diǎn)問題,、基層干部,、社會(huì)公眾和納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)性和問題性信息報(bào)送,，有針對(duì)性地加強(qiáng)綜合性信息的報(bào)送，不斷增強(qiáng)信息的密度和精度,，力爭(zhēng)在數(shù)量和質(zhì)量有所突破,。

三、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),。進(jìn)一步加大教育培訓(xùn)力度,，努力提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì);認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度;深化黨風(fēng)廉政教育,，強(qiáng)化“兩權(quán)”監(jiān)督制約,，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

四,、加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理,。進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)制度，推進(jìn)內(nèi)部行政管理精細(xì)化,，加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,，落實(shí)財(cái)務(wù)公開和政務(wù)公開制度，加大車輛,、水電等后勤管理力度,，積極開展社會(huì)綜合治理工作，確保機(jī)關(guān)安全有序,、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),。

(四)提升政務(wù)管理水平,。進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)制度，推進(jìn)內(nèi)部行政管理精細(xì)化,，加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,，落實(shí)財(cái)務(wù)公開和政務(wù)公開制度，加大車輛,、水電等后勤管理力度,，積極開展社會(huì)綜合治理工作，確保機(jī)關(guān)安全有序,、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),。做好后勤保障。認(rèn)真抓好會(huì)務(wù)籌辦,、日常接待和綜合治理等后勤保障工作,，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)日常檢查,，隨時(shí)注意各個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題,，力爭(zhēng)使問題解決在萌芽狀態(tài)，為大家工作,、學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)造一個(gè)安全和諧的環(huán)境,。

個(gè)人季度工作總結(jié)報(bào)告篇十二

二季度以來(lái)，我們?cè)诙吸h委的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照段黨委黨建,。

工作計(jì)劃。

的要求,，結(jié)合工區(qū)生產(chǎn)實(shí)際,，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

一,、圍繞“4.18”提速調(diào)圖，立足優(yōu)勢(shì),，目標(biāo)同向,，確保安全生產(chǎn)。

一是廣泛宣傳教育,，強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí),。在全體干部職工中記名傳達(dá)了王副局長(zhǎng)在分局機(jī)務(wù)系統(tǒng)協(xié)調(diào)會(huì)上的講話，充分認(rèn)識(shí)提速調(diào)圖安全的極端重要性,，增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí),；二是轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，強(qiáng)化安全管理。成立了添乘組,、看車組,、搶臨修組、救援組等措施,，落責(zé)到人,，組織黨員、職工分別傳達(dá)學(xué)習(xí)了路分局領(lǐng)導(dǎo)“3.29”,、“3.30”和左局長(zhǎng)4.5重要電話會(huì)議上的講話,，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)搞好自查自驗(yàn)的意義，增強(qiáng)了干部的責(zé)任意識(shí),，加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)盯控力度,。三是組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)上級(jí)文件精神，每個(gè)黨員都制定了確?！?.18”提速調(diào)圖安全的保證措施，結(jié)合二季度黨內(nèi)活動(dòng)的要求,，在各自的崗位上發(fā)揮示范作用,。黨員在工區(qū)組織下帶領(lǐng)生產(chǎn)骨干晝夜不間斷的檢查運(yùn)用機(jī)車。4月份共組織112人次檢查運(yùn)用機(jī)車439臺(tái)次,，發(fā)現(xiàn)處理各類隱患397件,，黨員等同志帶領(lǐng)職工對(duì)段內(nèi)擔(dān)當(dāng)客車的機(jī)車從4.17到4.22實(shí)行了不間斷地根車添乘。

二,、深入開展以“三查三反”為主要內(nèi)容的百日會(huì)戰(zhàn)當(dāng)先鋒,、安全生產(chǎn)創(chuàng)佳績(jī)活動(dòng)。

活動(dòng)中,，我們以黨員大會(huì),、組織生活等方式進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，并適時(shí)地組織黨員進(jìn)行討論,，認(rèn)清形勢(shì),、明確任務(wù)，提高黨員對(duì)該活動(dòng)的重視程度和思想認(rèn)識(shí),，為活動(dòng)的順利開展奠定良好的基礎(chǔ),。同時(shí)，我們要求每位黨員以認(rèn)真的態(tài)度寫出安全保證措施,，消除搞形式,、走過(guò)場(chǎng)的思想意識(shí)，以積極的態(tài)度投入到活動(dòng)中,。

通過(guò)組織支部黨員反思剖析,，定修支部共查擺問題33件。其中，查擺思想認(rèn)識(shí)方面9件,，工作作風(fēng)方面11件,，作用發(fā)揮方面9件，其他方面4件,。從查擺的問題來(lái)看,，范圍涉及面比較廣，查擺的問題細(xì)致,、深入,，切合實(shí)際生產(chǎn)工作，問題大到意識(shí)不高等方面,，小到掛禁動(dòng)牌等,，有年年搞年年犯的慣性問題，也有由于改革等帶來(lái)的新問題,。通過(guò)查擺的問題,，也使我們深刻認(rèn)識(shí)到工作、管理當(dāng)中存在的不足,，找到了差距,。

針對(duì)查擺的問題我們認(rèn)真組織支部黨員逐條分析研究，通過(guò)表象看實(shí)質(zhì),，探究問題存在的深層原因,。在此基礎(chǔ)上，逐條制定整改措施,，落實(shí)責(zé)任到人頭到崗位,，限期消號(hào)處理，做到了整改問題堅(jiān)決果斷,。在查擺的33件問題中,，對(duì)工區(qū)權(quán)限范圍內(nèi)的29件問題，已經(jīng)進(jìn)行了徹底整改,，并在安全生產(chǎn)當(dāng)中顯示出了明顯效果,。對(duì)工區(qū)權(quán)限范圍外的4件問題，也已經(jīng)整理上報(bào)給有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo),，并正在整改當(dāng)中,。

三、深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)務(wù)段活動(dòng),。

深化思想認(rèn)識(shí),，優(yōu)化創(chuàng)建方案。黨支部從創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織入手,，制定了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工區(qū),、工區(qū)、班組活動(dòng)措施，引導(dǎo)干部職工深刻領(lǐng)會(huì)“學(xué)習(xí)型組織”的豐富內(nèi)涵,，倡導(dǎo)“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)一流”的企業(yè)精神,，教育干部職工增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，自覺樹立終生學(xué)習(xí)理念,，積極參與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)務(wù)段活動(dòng),。工區(qū)在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織中，利用每天下午工余時(shí)間組織部分職工到工區(qū)收看了電化教育專題片,，增強(qiáng)了職工的學(xué)習(xí)興趣,，提高了業(yè)務(wù)技能。

四,、抓好創(chuàng)建“五好”黨支部活動(dòng),。

組織召開了黨支部委員會(huì)，認(rèn)真討論了如何進(jìn)一步開展好創(chuàng)建“五好”黨支部活動(dòng),？如何在新形勢(shì)下做好支部工作,？引導(dǎo)各支部本著“上綱要、創(chuàng)五好,、爭(zhēng)先進(jìn)”活動(dòng)的要求,，結(jié)合各自的工作特點(diǎn)，突出戰(zhàn)斗堡壘作用的發(fā)揮,，認(rèn)真制定了符合實(shí)際、內(nèi)容具體,、針對(duì)性強(qiáng)的“五好”黨支部創(chuàng)建措施,，健全落實(shí)了黨支部建設(shè)的七個(gè)長(zhǎng)效機(jī)本文來(lái)源于制，并召開了各支部委員會(huì),，規(guī)范了“三會(huì)一課”制度,、工作匯報(bào)制度、信息反饋制度,，規(guī)范了各類臺(tái)帳記錄,。并結(jié)合一季度黨務(wù)工作檢查提出的問題，進(jìn)行了認(rèn)真的對(duì)照整改,，切實(shí)提高黨支部的工作質(zhì)量,。

五、做好開展保持黨員,。

先進(jìn)性教育,。

活動(dòng)準(zhǔn)備工作。

根據(jù)段黨委《關(guān)于做好開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)準(zhǔn)備工作的安排意見》的要求和車間黨總支的部署,，定修黨支部重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：

一是組織支部委員參加專題培訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)。按照段黨委的要求，認(rèn)真組織支部委員于5月18,、19日兩天參加了段黨委組織的專題培訓(xùn),。認(rèn)真聽取了黨委書記王忠吉的動(dòng)員報(bào)告、學(xué)習(xí)了中組部,、鐵道部政治部有關(guān)開展先進(jìn)性教育活動(dòng)的部署和要求,，聽取了紀(jì)委書記王軍生關(guān)于段黨委開展保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)準(zhǔn)備工作的安排意見，深刻認(rèn)清了開展先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要性和必要性,，增強(qiáng)搞好先進(jìn)性教育活動(dòng)的責(zé)任感和使命感,，了解和掌握了先進(jìn)性教育活動(dòng)的指導(dǎo)思想、基本方法和大體步驟,，明確了準(zhǔn)備工作的任務(wù),、方法和工作要求，做到了“六個(gè)明確”,。

三是層層宣傳發(fā)動(dòng),，營(yíng)造良好的輿論氛圍。5月20日下午,，支部利用黨員組織生活的時(shí)間組織黨員先后學(xué)習(xí)了段黨委下發(fā)的《關(guān)于做好開展保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)準(zhǔn)備工作的安排意見》和車間黨總支的安排意見及推進(jìn)計(jì)劃,，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)文件，使廣大黨員明確了開展先進(jìn)性教育活動(dòng)的目的意義,、方法步驟和要求,，迅速把思想統(tǒng)一到中央精神、分局黨委和段黨委的部署上來(lái),。明確了開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要性和必要性,，增強(qiáng)了搞好先進(jìn)性教育活動(dòng)的責(zé)任感和使命感。各班組也利用早點(diǎn)名會(huì),、講評(píng)會(huì)的時(shí)間及時(shí)地向廣大職工傳達(dá)段及車間開展先進(jìn)性教育活動(dòng)的目的意義和步驟,，在全工區(qū)形成了開展先進(jìn)性教育活動(dòng)良好地輿論氛圍。

四是對(duì)照黨建工作制度,，對(duì)支部組織狀況進(jìn)行分析,。5月27日上午，定修黨支部召開了專題支委會(huì),，對(duì)照黨建工作制度的要求,，從班子是否堅(jiān)強(qiáng)有力，黨員管理教育是否有效,，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用是否得到充分發(fā)揮等方面,，認(rèn)真查找和分析了黨支部黨建工作中存在的主要問題，查找和分析了黨員管理教育工作中存在的主要差距,，并就存在的問題研究制定了針對(duì)性的措施,。通過(guò)分析,，支部一班人決心以這次黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，緊緊結(jié)合上級(jí)黨組織的部署和要求,，進(jìn)一步整章建制,，規(guī)范管理，加強(qiáng)支部自身建設(shè),，創(chuàng)造性地開展黨內(nèi)活動(dòng),，時(shí)刻保持黨員的先進(jìn)性，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大職工群眾為提高機(jī)車檢修質(zhì)量,、降低成本發(fā)揮積極的作用,。

六、抓好綜合治理,，為安全運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造良好環(huán)境,。

黨支部結(jié)合建設(shè)“平安機(jī)務(wù)段”活動(dòng)的要求，深入扎實(shí)地開展好爭(zhēng)創(chuàng)“平安工區(qū)”,、“平安班組”,、“平安崗位”和“平安職工”等活動(dòng)。不斷深化“以案講法”活動(dòng),，充實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容,，及時(shí)的向班組印發(fā)“以案學(xué)法”學(xué)習(xí)內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)學(xué)習(xí)制度,，利用班組“小課堂”的時(shí)機(jī),，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，開展討論,，提高了職工的法制意識(shí),。結(jié)合開展的及其它氣功的排查活動(dòng)，采取職工本人簽名和摸底調(diào)查的形式了解職工及家屬參加“及其他氣功”的情況,，通過(guò)排查,，工區(qū)111名干部職工及其家屬?zèng)]有參與非法不良?xì)夤Φ木毩?xí)者,。

七,、落實(shí)黨委“七個(gè)一”系列活動(dòng)，展示黨員風(fēng)采,。

按照段黨委的統(tǒng)一安排,，支部組織全體黨員于6月12日上午重點(diǎn)對(duì)定修庫(kù)邊跨衛(wèi)生進(jìn)行了清理。在活動(dòng)中,，除4名請(qǐng)假的外,，支部5名車間干部黨員參加了黨總支的檢查運(yùn)用機(jī)車活動(dòng)；其他26黨員參加了支部組織的衛(wèi)生清理活動(dòng),。在衛(wèi)生清理活動(dòng)中,，廣大黨員不怕臟,、不怕累，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，合理分工,，共清理出廢舊配件30余種，垃圾3車,，共約5噸重,。通過(guò)活動(dòng)的開展，改善了定修庫(kù)衛(wèi)生環(huán)境,。6月11日下午,，支部利用組織生活時(shí)間組織33名黨員開展了一次以“保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性”為內(nèi)容的黨課教育活動(dòng)，重溫了,。

入黨誓詞,。

進(jìn)一步堅(jiān)定了廣大黨員的共產(chǎn)主義信念增強(qiáng)了使命感、責(zé)任感,。支部以黨小組為單位于6月9日組織全體黨員結(jié)合工區(qū)和各自崗位的實(shí)際圍繞如何確保安全,、節(jié)約成本開展了大討論。通過(guò)開展大討論使廣大黨員明確我段面臨的現(xiàn)狀增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)樹立了過(guò)緊日子的思想,。

存在的問題及整改措施,。

一是支部抓安全管理責(zé)任意識(shí)有待提高，方式方法需要轉(zhuǎn)變,，在抓安全工作中黨小組的作用發(fā)揮不明顯,。

二是對(duì)職工安全生產(chǎn)的宣傳教育仍不全面、不深入,，仍有個(gè)別職工對(duì)勞動(dòng)安全和生產(chǎn)安全不能做到持之以恒干部不在場(chǎng)檢查時(shí),，仍有違章現(xiàn)象發(fā)生，職工之間互控做得不夠,。

針對(duì)以上問題,，黨支部進(jìn)行了認(rèn)真研究制定了以下整改措施：

一是繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，增強(qiáng)全體干部職工的質(zhì)量服務(wù)意識(shí),，作業(yè)過(guò)程中加強(qiáng)檢查考核,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工藝標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)卡控到位,。

二是組織建立安全預(yù)分析制度,，加強(qiáng)職工班前教育，做好開工前的安全預(yù)想,，嚴(yán)格干部現(xiàn)場(chǎng)跟班作業(yè)的安全制度,，量化標(biāo)準(zhǔn)，加大考核力度,，增強(qiáng)干部的監(jiān)控力度,。

三是關(guān)心職工生活,，穩(wěn)定職工情緒，做好防暑降溫工作,，為一線職工送涼爽,。

進(jìn)入二季度以來(lái)，股指繼續(xù)攀升,，投資者的交易熱情高漲,，交易量持續(xù)放大。隨著暫停數(shù)月之久的ipo重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應(yīng),，市場(chǎng)的波動(dòng)不斷加大,，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據(jù)這一特點(diǎn),，結(jié)合南京證券**年投資者教育方案的整體安排,，在二季度，公司進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，完善制度,，拓展教育方式和渠道，倡導(dǎo)投資者價(jià)值投資,、理性投資,，進(jìn)一步維護(hù)證券市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展，取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)將今年二季度的投資者教育工作匯報(bào)如下：

一,、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度,，狠抓落實(shí),，積極推進(jìn)投資者教育工作。

公司各營(yíng)業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營(yíng)業(yè)部的工作重點(diǎn),，強(qiáng)化投資者教育領(lǐng)導(dǎo)小組的職能,，從組織領(lǐng)導(dǎo)方面進(jìn)一步保障投資者教育工作的順利開展。同時(shí),，公司還對(duì)營(yíng)業(yè)部投資者教育工作的實(shí)施提出了更加明確的要求,，要求營(yíng)業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況，合理安排營(yíng)業(yè)部的投資者教育工作計(jì)劃,、工作方式和時(shí)間,，對(duì)營(yíng)業(yè)部投資者教育工作進(jìn)行組織,、協(xié)調(diào),、督導(dǎo)和落實(shí)，確保投資者教育工作的順利進(jìn)行,。其中,，上海新華路,、杭州慶春東路、重慶較場(chǎng)口等多家營(yíng)業(yè)部均制定了詳細(xì)的投資者教育計(jì)劃,，內(nèi)容豐富而又充實(shí),，在投資者中引起了一致的好評(píng)。在此基礎(chǔ)上,，公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項(xiàng)費(fèi)用的投入,，不斷創(chuàng)新宣傳形式，擴(kuò)大投資者教育工作覆蓋面,，加強(qiáng)影響力,，爭(zhēng)取讓投資者教育工作深入人心。

二,、積極開展形式多樣,、內(nèi)容豐富的教育活動(dòng)，切實(shí)提高投資者教育工作效果,。

公司各營(yíng)業(yè)部根據(jù)證券市場(chǎng)的不同發(fā)展階段以及當(dāng)?shù)氐木唧w情況,，積極調(diào)整投資者教育宣傳形式，采用多種形式,，認(rèn)真做好投資者教育工作,。

根據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關(guān)要求，各營(yíng)業(yè)部繼續(xù)完善,、豐富投資者教育園地,，針對(duì)ipo重新開啟和創(chuàng)業(yè)板，在投資者園地中設(shè)立了新股申購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)提示專欄和創(chuàng)業(yè)板知識(shí)專欄,，得到廣大客戶的一致好評(píng),。同時(shí)公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點(diǎn)，開辟了投資者課堂,，將最新的法律法規(guī),、證券知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上,，供投資者瀏覽下載,。

銀川民族北街、南京新華路,、南京長(zhǎng)樂路和深圳南海大道等20多家營(yíng)業(yè)部通過(guò)股市沙龍,、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券知識(shí)，并針對(duì)不同的投資群體,，開展了豐富多樣的投資者教育活動(dòng),。同時(shí)，深圳管理總部定期舉辦較高級(jí)別的私募基金路演(投資報(bào)告會(huì))系列活動(dòng),，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外最頂尖,、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場(chǎng)演講,，與投資者互動(dòng)交流，從宏觀策略到個(gè)股投資價(jià)值分析,，深入嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲅芯?，使得投資者深切感受到投資的嚴(yán)謹(jǐn)性和邏輯性，對(duì)后期的投資起到指導(dǎo)性作用,。

三,、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)與合規(guī)競(jìng)賽，提高員工執(zhí)業(yè)素質(zhì),，為客戶提供更加完善的教育與服務(wù),。

當(dāng)前證券市場(chǎng)日新月異、瞬息萬(wàn)變,，創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不窮,。為此，公司針對(duì)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)的不足建立了完善的培訓(xùn)制度,。公司相關(guān)職能部門組織了多場(chǎng)專題視頻培訓(xùn)會(huì),，涉及證券法律法規(guī)(特別是經(jīng)紀(jì)人管理暫行條例)、行業(yè)自律規(guī)定,、新業(yè)務(wù)開展規(guī)則等內(nèi)容,。

同時(shí)為強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，加強(qiáng)合規(guī)建設(shè),，構(gòu)建合規(guī)體制,，培育合規(guī)文化，促進(jìn)規(guī)范發(fā)展,，同時(shí)也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務(wù),，進(jìn)一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司范圍的合規(guī)競(jìng)賽,，自今年4月份開始至6月底,，先后完成了初賽和復(fù)賽，7月份將在南京電視臺(tái)舉行總決賽,。通過(guò)本次合規(guī)競(jìng)賽,，公司上下掀起了一股人人學(xué)習(xí)，人人合規(guī)的熱潮,，極大地推動(dòng)了公司投資者教育工作的發(fā)展,。其中南京龍?bào)绰贰⒛暇岷勇?、?zhèn)江,、福州華林路等20多家營(yíng)業(yè)部利用本次合規(guī)競(jìng)賽進(jìn)一步明確了內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，每周進(jìn)行一次證券知識(shí)的學(xué)習(xí)，極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能,，提高了公司的形象。

四,、利用技術(shù)手段,，加強(qiáng)客戶回訪與客戶咨詢服務(wù)，切實(shí)保障客戶權(quán)益,。

各營(yíng)業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對(duì)新開戶客戶進(jìn)行回訪,，核實(shí)客戶身份，揭示風(fēng)險(xiǎn),，收集客戶意見,，解答客戶疑問，并利用crm系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)記錄,。同時(shí),，各營(yíng)業(yè)部利用crm系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)客戶的篩選和分析,，通過(guò)短信,、電話等形式加強(qiáng)新股中簽、風(fēng)險(xiǎn)提示,、分紅通知等基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作,，進(jìn)一步切實(shí)有效地保障了客戶的權(quán)益。

五,、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢(shì),，營(yíng)造濃厚的投資者教育宣傳氛圍。

各營(yíng)業(yè)部積極加強(qiáng)與新聞媒體的合作,，采取多種多樣的合作形式,，擴(kuò)大投資者教育的影響面。張家港步行街,、昆明丹霞路,、北京惠新西街等15家營(yíng)業(yè)部通過(guò)與電臺(tái)、電視臺(tái),、報(bào)刊及網(wǎng)站等媒體合作,，不斷深化投資者教育工作，取得了良好的效果,。

今年第二季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績(jī),，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題，有待研究并在實(shí)踐中探索解決方法,，比較突出的問題包括：一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容,、方式尚難以滿足投資者個(gè)性化的需求，投資者教育的針對(duì)性有待加強(qiáng)；二是部分營(yíng)業(yè)部存在培訓(xùn)人員缺乏,、培訓(xùn)水平有待提高的現(xiàn)象,。

隨著**年行情的深入發(fā)展，投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來(lái)越多,，南京證券都將一如既往加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真組織，積極推進(jìn),，把投資者的風(fēng)險(xiǎn)教育作為一項(xiàng)日常的,、長(zhǎng)期的工作來(lái)落實(shí)，從切實(shí)保護(hù)投資者合法權(quán)益和利益的角度出發(fā),，增強(qiáng)投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，維護(hù)投資者權(quán)益，提高投資者抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,，繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績(jī),。

個(gè)人季度工作總結(jié)報(bào)告篇十三

即將過(guò)去的20_年是充實(shí)忙碌而又歡樂的一年。在這歲末年初之際,，我站在新舊交替的時(shí)間站臺(tái),，回首過(guò)去，展望未來(lái),，不禁思緒萬(wàn)千,。過(guò)去的一年里，在集團(tuán)的指引下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下,，我的工作學(xué)習(xí)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。現(xiàn)對(duì)20_年第四季度的個(gè)人工作總結(jié)如下：

一,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高自身素質(zhì)。

在前臺(tái)主管,，領(lǐng)班以及同事的熱心幫忙下,，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面,，每個(gè)員工都要直接應(yīng)對(duì)客人,，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺(tái)又是這個(gè)門面最核心的部分,，我深知自我的職責(zé)重大,，自我的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中,，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作,，進(jìn)取主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),，以加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)水平。僅有這樣才能讓自我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,，才能更好的為客人供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，讓客人喜出望外。

二,，“開源節(jié)流,，控制成本”從小事做起，從我做起,。

“開源節(jié)流,，增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求,。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們進(jìn)取響應(yīng)酒店的號(hào)召，開展節(jié)儉節(jié)支活動(dòng),，控制好成本,。為節(jié)儉費(fèi)用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用,，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來(lái)裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量,，給酒店節(jié)儉費(fèi)用。打印過(guò)的報(bào)表紙我們就用來(lái)打草稿,，各種報(bào)表在盡可能的情景下都采用雙面打印,。經(jīng)過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺(tái)應(yīng)有的貢獻(xiàn),，也盡自我的一點(diǎn)微薄之力,。

三，加強(qiáng)自身的銷售意識(shí)和銷售技巧,，提高住房率,。

在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫忙下，我學(xué)到一些銷售上的小技巧,。怎樣向客人報(bào)房?jī)r(jià),，什么樣的客人報(bào)何種房型的房?jī)r(jià)如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型等等。在那里我要感激我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無(wú)保留的把這些銷售知識(shí)傳授給我們,。在增長(zhǎng)我自身知識(shí)的同時(shí),，我也進(jìn)取地為推進(jìn)散客房銷售做出我自我的一份努力。只要到前臺(tái)的客人,，我都想盡辦法讓客人住下來(lái),。以此爭(zhēng)取更高的入住率。

四,，注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作,，和同事友好相處。

酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事,。前臺(tái)作為整個(gè)酒店的樞紐,，它同餐飲，銷售,，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系,。所以在日常的工作生活中，我時(shí)刻注意自我的一言一行,，主動(dòng)和各部門同事處理好關(guān)系,，尊重別人的同時(shí)也為自我贏得了尊重。家和萬(wàn)事興,，僅有這樣,，我們的酒店，我們的集團(tuán)才能取得長(zhǎng)足的發(fā)展,。

在這一年里,，我成長(zhǎng)了不少，學(xué)到了很多,，但不足之處我也深刻地意識(shí)和體會(huì)到,。

1.在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性，因?yàn)楹ε伦鲥e(cuò)而不敢大膽去做,。

2.遇到突發(fā)事件,，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理問題,。

3.在大型會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待中不能很好的控制好房間,。

新的一年即將開始，我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，踏踏實(shí)實(shí),，認(rèn)認(rèn)真真做事。進(jìn)取主動(dòng)配合領(lǐng)班,，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作,，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量,，改正那些不足之處,，做一位優(yōu)秀的前臺(tái)接待。爭(zhēng)取在集團(tuán)這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的發(fā)展,，為集團(tuán)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自我的綿薄之力,。

個(gè)人季度工作總結(jié)報(bào)告篇十四

一個(gè)季度過(guò)去后，我們的工作總結(jié)就要開始去撰寫,，下面是小編搜集整理的季度,。

報(bào)告,，歡迎閱讀。

9月份就快結(jié)束,，回首這個(gè)季度的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺中,，充滿希望的第四季度即將臨近,。可以說(shuō),，第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)?，F(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下：

(一)在第三季度里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。

(二)注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

(三)愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目,，去內(nèi)蒙古慶華集團(tuán)300萬(wàn)噸干熄焦項(xiàng)目、西部煤化工100萬(wàn)噸干熄焦項(xiàng)目,、博宇特鋼bprt項(xiàng)目,、天凈礦熱爐項(xiàng)目，都是由于鋼鐵行業(yè)過(guò)度擴(kuò)張,，導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)重,，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資機(jī)會(huì),，所以跟蹤的項(xiàng)目工作都沒有進(jìn)展,。

(二)烏海周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過(guò)剩，擁有良好的石灰石資源,，建成15條旋窯生產(chǎn)線,，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項(xiàng)目可做,。

(三)到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項(xiàng)目,，這個(gè)項(xiàng)目無(wú)資源可利用，也是個(gè)過(guò)時(shí)的項(xiàng)目,。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明,，手里有很多關(guān)系，但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話,，我也沒聯(lián)系到有價(jià)值的項(xiàng)目信息,，我們能做的很少。

(四)這個(gè)季度還拜訪天福水泥陳超,，請(qǐng)沈軍等人吃飯,。第二次等待陳超接見時(shí)電話聯(lián)系喬世曉，陳知道后較為不快,，借口不見,，結(jié)果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近期來(lái)過(guò),。電話聯(lián)系喬總說(shuō)：他以為,。

合同。

早和我們簽訂了,，由于水泥行業(yè)不景氣,，傾向墊資方案,，讓我找陳總他來(lái)聯(lián)系，我說(shuō)：還是我直接找陳總吧,，避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們,，但是擔(dān)心的事情還是不可避免。

(五)通過(guò)長(zhǎng)林公司介紹,，認(rèn)識(shí)高義鋼鐵煤化公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總,，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國(guó)慶后去約見老板,，具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái),，要繼續(xù)加強(qiáng)工作。

在這個(gè)季度的工作中,，完成了一些工作,，取得了一些收獲，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持銷售原則,，落實(shí)好銷售工作,，認(rèn)真做好本職工作,，才能及早簽單,。

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強(qiáng)與客戶的交流，要做好與客戶溝通,，解決好客戶的要求,。

(一)開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平,。

(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)季度,，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新季度,，又從無(wú)限輕松中走出這一季度,，還有，在工作的同時(shí),，我還明白了為人處事的道理,，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài),、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。

(三)在這個(gè)季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。

(四)在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

(五)回顧這一季度自己的工作情況,，捫心自問,，在諸多方面還存在有不足。

因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

五,、要定期召開工作會(huì)議，兼聽員工的意見,，敢于開發(fā)新方法,，總結(jié)工作成績(jī)與問題，及時(shí)采取對(duì)策!

總的來(lái)看,，存在很多不足的地方,，還存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1,、對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠,，要從思想上加以提高,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。2,、需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭,，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，就越應(yīng)該斗勁十足,，堅(jiān)持不懈的對(duì)待,，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒，也不應(yīng)該輕易放棄,。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的,。3、工作還不夠細(xì)致,，有的關(guān)系還沒有做到位,，溝通能力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的季度里面爭(zhēng)取有更大的改變和進(jìn)步,。4,、發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,，尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠,。5,、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

(一)我認(rèn)為自己欠缺強(qiáng)力說(shuō)服打動(dòng)客戶的技巧;,。

(二)注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。

(四)端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力;。

(五)總之,，通過(guò)對(duì)自己這一季度的工作總結(jié),，發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,，同時(shí)也為自己積累下了銷售工作的經(jīng)驗(yàn);在未來(lái)的工作中，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)，扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

針對(duì)工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,，進(jìn)一步理順關(guān)系;。

(二)加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;。

(三)利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系,，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目;,。

(四)加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā);。

(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,，強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)銷售水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與內(nèi)部人員進(jìn)行溝通,，提高銷售工作的意識(shí),，同時(shí)在銷售工作方面要嚴(yán)格要求自己,，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值,。在下一個(gè)季度的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，xxx的明天更美好!

在過(guò)去的三個(gè)月里，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位教師的大力幫助下,，我始終堅(jiān)持以"三個(gè)代表"為指導(dǎo)思想，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，鉆研教育理論和教學(xué)方法,，提高教學(xué)水平，努力提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，敬業(yè)愛崗,，勤奮扎實(shí),，現(xiàn)將2019第一季度的工作情況總結(jié)如下：

在過(guò)去的這三個(gè)月里，本人始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的教育方針和政策,，堅(jiān)持以"三個(gè)代表"思想武裝自己的頭腦,，能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針,、政策,。在政治上、思想上,、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致,。堅(jiān)決擁護(hù)黨的重大決策，反對(duì)民族分裂,，在大是大非面前立場(chǎng)堅(jiān)定,、旗幟鮮明。從思想上,，不斷學(xué)習(xí),、不斷進(jìn)步、不斷創(chuàng)新,。

在思想上嚴(yán)于律己,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘要》以及《毛澤東鄧小平江*民論科學(xué)發(fā)展觀》，積極的參加學(xué)校的集體學(xué)習(xí),，并在課余時(shí)間進(jìn)行自學(xué),，認(rèn)真書寫學(xué)習(xí)的。

心得體會(huì),。

做好學(xué)習(xí)記錄,。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)主管部門的有關(guān)文件精神服從領(lǐng)導(dǎo)安排維護(hù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威遵守學(xué)校的各項(xiàng)。

規(guī)章制度,。

嚴(yán)守工作紀(jì)律始終以一個(gè)優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己樹立良好的師德形象,。

在這三個(gè)月的教學(xué)中，我擔(dān)任了14計(jì)算機(jī)2,、3班的《officexp》課程,，共完成了80課時(shí)。我嚴(yán)格按照計(jì)劃要求來(lái)完成教學(xué)任務(wù),，為了在講課時(shí)做到簡(jiǎn)單易懂，課余除了編輯好教案之外，還編輯了教學(xué)課件,，盡量做到每位學(xué)生都能聽懂;在上課的之余,，耐心的輔導(dǎo)每一位學(xué)生，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求,，制定出每一輔導(dǎo)任務(wù)的任務(wù),，并做出完成記錄。但是鑒于該班學(xué)生素質(zhì)參差不齊,，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正,，再者可能本人在學(xué)生管理能力方面也還有所欠缺，造成學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)不佳,。

在這季度里,，做到認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,，及時(shí)批改作業(yè),、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作;嚴(yán)格要求學(xué)生,、尊重學(xué)生,，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得,，不斷提高,。從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教學(xué)教育任務(wù),。除此之外還能積極配合教務(wù)科安排的監(jiān)考工作,。

1、擔(dān)任班主任方面：在擔(dān)任班主任工作期間,，努力配合管理科和教務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)生的思想工作,，平常密切關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。多次參加學(xué)校組織的打掃衛(wèi)生活動(dòng),，在這過(guò)程中監(jiān)督學(xué)生勞動(dòng),，力爭(zhēng)達(dá)到學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)。參加班主任的值班,，與管理人員一起參加晚上值班,。雖在對(duì)學(xué)生的管理方面還很有很大的不足，但也盡了自己最大的努力把班級(jí)管好,。

2,、管理機(jī)房工作方面：本人擔(dān)任了管理2號(hào)計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室的工作，在管理機(jī)房的過(guò)程中,，主要負(fù)責(zé)配合計(jì)算機(jī)老師的上機(jī)課,，盡量做到提前打開機(jī)房,，讓學(xué)生在上課前全部進(jìn)到機(jī)房;督促機(jī)房的衛(wèi)生情況，每天檢查機(jī)房的設(shè)備工作情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決以免影響教師上課,。

雖然我基本上完成了自己的教學(xué)工作，但我身上還存在許多不足的地方：

1,、個(gè)人的教學(xué)業(yè)務(wù)水平還不夠高,，教學(xué)研究還欠深入，尤其在新課程的實(shí)踐中思考得還不夠多,，不能及時(shí)將一些教學(xué)想法和問題記錄下來(lái),，進(jìn)行反思。

2,、在管理,、教育學(xué)生方面還有待提高，包括如何形成一個(gè)規(guī)范的管理模式,，用什么方式來(lái)作學(xué)生的思想工作,，學(xué)生出現(xiàn)問題時(shí)不能站在學(xué)生的角度去開導(dǎo)學(xué)生。

以上這些,，都需要我今后好好地去努力,，好好借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，向他人學(xué)習(xí),，使我各方面的能力都能有所提高,。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己,，努力工作,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn),，開拓前進(jìn),，為美好的明天貢獻(xiàn)自己的力量。

進(jìn)入這個(gè)部門已經(jīng)三個(gè)月了,，回顧這一季度來(lái),，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照銀行的要求,，認(rèn)真做好自己的本職工作。現(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

努力提升業(yè)務(wù)技能水平,，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),。一季度來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。幾個(gè)月的學(xué)習(xí)對(duì)我行的業(yè)務(wù)知識(shí)有了循序漸進(jìn)的了解，"反假幣"知識(shí)宣傳的同時(shí)進(jìn)步深化了對(duì)我行的業(yè)務(wù)品種熟知,，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中也自我認(rèn)知業(yè)務(wù)知識(shí)不精通特別是信貸業(yè)務(wù)的掌控度不高,，在以后的工作中還得加強(qiáng)這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，多看看制度匯編,，積極向營(yíng)業(yè)部請(qǐng)教業(yè)務(wù)技能訣竅，以便在面對(duì)客戶時(shí)能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平,。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款,，才能提高效益,。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的鍛煉已經(jīng)勇于把自己推銷出去，由于客觀上地域,、人際條件的限制及主觀上個(gè)人能動(dòng)性不夠高業(yè)績(jī)一直不顯著,，深知我的業(yè)績(jī)一直影響著整個(gè)部門的發(fā)展，自己的擔(dān)子很重,，而自己的技能,、營(yíng)銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在,。

怎樣才可以更好的做好銀行工作不斷學(xué)習(xí)、不斷積累)能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性具備較強(qiáng)的專業(yè)心責(zé)任心增強(qiáng)自己的信心努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

在幾個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自己存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源,，原本有合作的可能性,，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二,，現(xiàn)有的客戶資源,，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機(jī)會(huì),。第三,，有些工作做的不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,。

來(lái)自 sevw.cn

四季度已經(jīng)步入,，針對(duì)以上突出的問題,，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升技能,，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手,，游刃有余,。第二，在做好本職工作的同時(shí),，積極營(yíng)銷,，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心,，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行,。第三，細(xì)節(jié)決定成敗,，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié),，扎實(shí)基本功，實(shí)實(shí)在在,，用心做事,，反復(fù)磨練自己，戒掉惰性,，勤以思考學(xué)習(xí),，勤于去開拓新客戶。第四,，增強(qiáng)部門,、同事、銀企之間等合作意識(shí),，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)做好銀行工作,。

個(gè)人季度工作總結(jié)報(bào)告篇十五

轉(zhuǎn)眼間,，半年時(shí)間過(guò)去了，從事客戶經(jīng)理這個(gè)崗位不算太長(zhǎng)也不算太短,，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下從對(duì)這個(gè)新的工作崗位陌生,、不知的狀態(tài)到慢慢摸清門路，進(jìn)入角色,?？梢哉f(shuō)這半年的工作經(jīng)歷對(duì)我的職業(yè)生涯意義十分重大，在專業(yè)上得到了一定的提高,、工作能力上得到了加強(qiáng),，更重要的是我對(duì)自己的崗位有了更加清晰的認(rèn)識(shí),，對(duì)銀行工作有了更加深刻的感受。雖然以前也在做維護(hù)客戶的工作,，但自從做了客戶經(jīng)理之后,，與客戶的溝通和交流增多使我的表達(dá)能力、溝通能力得到了全面的提升,，特別是外出營(yíng)銷和主動(dòng)與陌生客戶接觸得到了提高,；與同事的合作培養(yǎng)了我良好的團(tuán)隊(duì)精神，在各種培訓(xùn)中我的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)面貌得到了一定的提升,。下面,，我對(duì)自己的上半年工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)：

1、工作方面,。

（1）日常工作。

在日常工作中,，我的工作重心是營(yíng)銷,，在實(shí)踐中不斷提升自己的營(yíng)銷能力，培養(yǎng)客戶關(guān)系,，努力維護(hù)好老客戶,，挖掘潛在的新客戶，在工作中也意識(shí)到不但自己要做好營(yíng)銷工作還要帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì),，團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)主要是能夠培訓(xùn)靈活性,、參與感和高效率，利用團(tuán)隊(duì)工作的方法可以有效地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，達(dá)到激勵(lì)員工的目的,。

首先，我想我作為客服中心的負(fù)責(zé)人要想組建一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)就必須發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)中的帶頭作用,，確保高效率地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。在剛進(jìn)入客戶經(jīng)理這個(gè)崗位時(shí)，每天都堅(jiān)持寫工作日志,，記錄每天做的工作以及在工作中發(fā)現(xiàn)的問題,，梳理工作重點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，不斷總結(jié)自己的不足與缺點(diǎn),，并加以改進(jìn)，及時(shí)把營(yíng)銷客戶和處理意見客戶方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧與同事一起分享,。

其次工作中也總結(jié)了一些方法有利于維護(hù)老客戶,，將網(wǎng)點(diǎn)銷售的各類產(chǎn)品登記簿建立了電子檔表格，尤其是理財(cái)產(chǎn)品的到期情況,，在表格中一目了然,，并且提前將產(chǎn)品到期客戶告知營(yíng)銷人員督促做好客戶售后服務(wù)和回訪,，并可以借此機(jī)會(huì)進(jìn)行二次營(yíng)銷，確?？蛻舨涣魇?，還可以讓老客戶帶動(dòng)部分新客戶。在維護(hù)客戶的同時(shí)也逐步意識(shí)到維護(hù)老客戶的重要性,，起初是將網(wǎng)點(diǎn)柜員維護(hù)的所有中高端客戶逐漸建立了電子檔的客戶信息表,，但是建立起了沒有做到跟進(jìn)，也就成了無(wú)效的表格,，在接下來(lái)的工作中還需要逐步完善和及時(shí)更新客戶數(shù)據(jù),，挖掘客戶的潛在需求，力求讓客戶在我行擁有更多的金融產(chǎn)品,，以達(dá)到培訓(xùn)客戶的忠誠(chéng)度的目的,。

（2）營(yíng)銷業(yè)績(jī)。

經(jīng)過(guò)我們團(tuán)隊(duì)半年的努力,，我們?cè)诠べY代發(fā),、pos機(jī)安裝、理財(cái)產(chǎn)品方面取得了一定的成績(jī),。截止6月,，陽(yáng)春路網(wǎng)點(diǎn)余額共凈增萬(wàn)元，銷售財(cái)富類理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元,，新增pos機(jī)臺(tái),。這些數(shù)據(jù)都是我們團(tuán)隊(duì)共同努力的成果，而我本人的貢獻(xiàn)度也在慢慢的增加,。值得一提的是,，在工資代發(fā)方面，這半年來(lái)共新增代發(fā)金額達(dá)到3800萬(wàn)元,，特別是在處理都京碼頭代發(fā)時(shí),，截止目前共發(fā)放了6批，由于沒有經(jīng)驗(yàn)前2批發(fā)放存折的工作選在都京當(dāng)?shù)赜申?duì)長(zhǎng)領(lǐng)取,，由xx京有信用社和xx路比我們網(wǎng)點(diǎn)近的優(yōu)勢(shì),，很多客戶都流失走了，于是我們就與國(guó)土局相關(guān)人員進(jìn)行了溝通,，將發(fā)放地移到我們網(wǎng)點(diǎn)并由客戶本人領(lǐng)取,，這樣就增大了留住客戶的機(jī)會(huì)，并且可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷,，通過(guò)各種努力最終取得了一定的成績(jī),。

2、學(xué)習(xí)方面。

（1）日常學(xué)習(xí),。

對(duì)銀行的產(chǎn)品進(jìn)行學(xué)習(xí),，特別是貸款業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，以及理財(cái)產(chǎn)品相關(guān)信息,、保險(xiǎn)的新產(chǎn)品等等,，同時(shí)還不定期的組織客戶經(jīng)理共同學(xué)習(xí)《做卓越的銀行客戶經(jīng)理》實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷36課，在學(xué)習(xí)中進(jìn)行總結(jié)和借鑒,。

（2）培訓(xùn)考試,。

在20xx年上半年我參加并順利通過(guò)了省分行組織的理財(cái)經(jīng)理崗位資格證和客戶經(jīng)理崗位資格證的考試。

3,、存在的問題和今后努力方向,。

我雖然能愛崗敬業(yè)、積極地開展工作,，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練,，尤其是公司和信貸方面還有一定欠缺，有些很好的客戶資源原本能夠很好合作,，但自己卻不能有針對(duì)性的為客戶解決問題和提供方案。第二,，現(xiàn)有客戶資源沒能夠進(jìn)行深度挖掘,，對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的機(jī)會(huì)進(jìn)行跟進(jìn)。第三,，有些工作做得不夠細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)還不十分到位。

下半年已經(jīng)步入,，針對(duì)以上突出問題,，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升技能,，只有具備完善的業(yè)務(wù)水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手,。第二,，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷,，更新觀念,，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績(jī)讓自己滿意,，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同,。第三,，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié),，增強(qiáng)部門,、同事之間的合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，不斷改進(jìn),，力爭(zhēng)做到更好。

個(gè)人季度工作總結(jié)報(bào)告篇十六

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),，轉(zhuǎn)瞬間又是一季度,，回顧__年的工作，在六安分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下,，保安隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展,，特別是人員管理、車輛管理,、治安管理,、消防管理、車輛管理工作及保安員的崗位紀(jì)律形象,，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,，現(xiàn)就__年的工作情況總結(jié)如下：首先作為保安隊(duì)長(zhǎng)的我，在日常的工作中嚴(yán)格要求自己,，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，處之身先士卒，事事以身作則,，作為保安隊(duì)長(zhǎng)始終堅(jiān)持"打鐵先得自身硬"的要求,，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能,，通過(guò)不懈努力，我們捷成木業(yè)保安隊(duì)可以說(shuō)是成績(jī)多多,，受益多多,。由于捷成木業(yè)是重點(diǎn)防法火單位，進(jìn)入的運(yùn)輸車輛多,，業(yè)務(wù)多,，進(jìn)出人員復(fù)雜，所以責(zé)任重大,，為了保質(zhì)保量完成,，履行好我們肩負(fù)的使命，上一季度我們重點(diǎn)抓了以下三項(xiàng)工作：

一、抓隊(duì)伍建設(shè),。

一支過(guò)硬的`隊(duì)伍是做好工作的保證,，所以我認(rèn)為要做好隊(duì)伍建設(shè)就要首先加強(qiáng)班長(zhǎng)自身的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的提高，隊(duì)長(zhǎng)作為帶兵人在工作中有著至關(guān)重要的作用,，通過(guò)我多次自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí),，專研業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)了我領(lǐng)班的模范帶頭作用,，提高了我管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的能力,，并每月對(duì)全體隊(duì)員特別是新入職隊(duì)員進(jìn)行不定期培訓(xùn)，和他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念,，緊緊圍繞張總提倡的“客戶是上帝,，服務(wù)是靈魂，用心服務(wù)”等諸多細(xì)節(jié)文化,，由于培訓(xùn)和教育到位,，不僅減少了保安隊(duì)的投訴率，還取得了良好的效果,，圓滿地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，為客戶創(chuàng)建了一個(gè)文明，和諧,，安全的生產(chǎn),，生活的工作環(huán)境，樹立了我公司良好的形象,。

二,、重視客戶單位的安全防范。

善始善終地嚴(yán)抓車輛和人員的進(jìn)出工作,，制定完善的管理制度，每天對(duì)外出的車輛和人員進(jìn)行檢查,，確保公司的財(cái)物不受到損失,，，在x月__號(hào)的晚上__點(diǎn)__分,，從外來(lái)了兩個(gè)可疑人員,，原來(lái)是白天運(yùn)木材沒有能夠及時(shí)結(jié)帳的人員，捷成木業(yè)的承諾是__小時(shí)都可以結(jié)帳,，由于當(dāng)天是星期天晚上,，財(cái)務(wù)沒有及時(shí)在銀行取現(xiàn)金，所以引起客戶的不滿意,，而且這兩個(gè)人是在喝了大量的酒之后來(lái)公司,，語(yǔ)言和行為都不理智，當(dāng)時(shí)我們采取了耐心勸說(shuō)和嚴(yán)重聲明了法律法規(guī)，由于我們堅(jiān)持原則,，不吭不卑的態(tài)度震懾了兩人的無(wú)理取鬧,，避免了他們夜間進(jìn)入公司，穩(wěn)定了公司的夜間生產(chǎn),，把業(yè)務(wù)糾紛消滅在萌芽之中,，同時(shí)我們保安隊(duì)也對(duì)突發(fā)事件有了更多的經(jīng)驗(yàn)！,！處理問題的能力日漸成熟,！

三、重視消防工作,，始終堅(jiān)持"預(yù)防為主,，防消結(jié)合"的原則。

每日定期對(duì)生活區(qū)和生產(chǎn)車間的消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,，確保其良性運(yùn)作,，同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想,，成功撲滅生產(chǎn)車間__,。__火災(zāi)，事情經(jīng)過(guò)是這樣的,，__月__日,，我們巡邏到生產(chǎn)車間，發(fā)現(xiàn)設(shè)備冒煙起火,，在及時(shí)撥打救火電話的同時(shí),，迅速進(jìn)行撲火，組織人員撤退,，由于撲救及時(shí),，沒有造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，避免了住戶的經(jīng)濟(jì)損失,，杜絕了一起重大安全事故的發(fā)生,，得到客戶單位的表?yè)P(yáng)，事后作為保安隊(duì)長(zhǎng)的我還對(duì)單位的消防隱患提出了合理的整改建議,！最大限度地保護(hù)了客戶的合法利益,！

如隊(duì)員李__到附近的農(nóng)莊嫖x。我采取堅(jiān)決果斷的措施,，堅(jiān)決開除和調(diào)離我捷成木業(yè)保安隊(duì),，維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù)，在業(yè)主心目中留下了良好口碑,。

五,、其他方面,。

1、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練,，提高隊(duì)員的軍事素質(zhì),，強(qiáng)化崗位紀(jì)律。

2,、培養(yǎng)隊(duì)員集體榮譽(yù)感和力爭(zhēng)第一的思想,。

3、積極配合其他部門完成各項(xiàng)工作,，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)任務(wù),。

當(dāng)然，我們工作中還存在許多不足和困難,，如由于上班路程比較遠(yuǎn),，我們上班不能夠及時(shí)準(zhǔn)時(shí)到崗交接班，給公司造成了一定的負(fù)面影響,，因此在成績(jī)面前我們不能驕傲,，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)工作中的不足,，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,，服務(wù)好業(yè)主,。在__年度，我將團(tuán)結(jié)全體保安隊(duì)員,，堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引,，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的殷切期望。

最后我代表我們捷成木業(yè)保安隊(duì)：愿我們的公司在新的一季度內(nèi)不斷地成長(zhǎng),，壯大成為安徽乃至是全國(guó)的品牌公司,，祝張總及公司各位領(lǐng)導(dǎo)新年快樂！,！

個(gè)人季度工作總結(jié)報(bào)告篇十七

20__年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元,，其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元,、三季度4500萬(wàn)元、四季度4500萬(wàn)元,。按__所簽協(xié)議書,，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后,，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同,。為完成年度營(yíng)銷任務(wù),，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片,。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng),。可采取更為靈活的銷售方式,，全面完成年銷任務(wù),，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷形式上,，應(yīng)完善團(tuán)購(gòu),、中心活動(dòng)推介、上門推介等方案,，努力創(chuàng)造營(yíng)銷新模式,，以形成自我營(yíng)銷特色。

2,、合理運(yùn)用廣告形式,，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷。

新的一年,，公司在20__年的基礎(chǔ)上,，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“__”品牌,，二是擴(kuò)大樓盤營(yíng)銷,。廣告宣傳、營(yíng)銷策劃方面,，__應(yīng)在廣告類種,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估,、周期計(jì)劃,、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意,、色調(diào)處理等方面下功夫,，避免版面雷同、無(wú)效重復(fù),、設(shè)計(jì)呆板,、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3,、努力培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍,，逐步完善激勵(lì)機(jī)制。

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營(yíng)銷部的營(yíng)銷人員,，是一個(gè)有機(jī)的合作群體,。新的一年,，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作,，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦,、有技巧、善推介的隊(duì)伍,。其次是逐步完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制,，在制度上確立營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)起草,。

二,、全面啟動(dòng)招商程序，注重成效開展工作,。

1,、結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策,。

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,，__應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書》及《招商手冊(cè)》，但目前該工作已經(jīng)滯后,。公司要求,，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺(tái)。為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況,，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿,。

2、組建招商隊(duì)伍,，良性循環(huán)運(yùn)作,。

從過(guò)去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失,，人員不足,。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí),，將配備符合素質(zhì)要求,，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員,，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán),。

3、明確招商任務(wù),，打好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ),。

__項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營(yíng),。因而,，廠家、總經(jīng)銷商,、總代理商的入駐則是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到,，糧草先行,。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商,、總代理商,、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān),。

4,、做好物流營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時(shí)投入,。

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè),，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高,、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥,，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此,，新的年度,，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé),。為使公司營(yíng)運(yùn)走向市場(chǎng)化,，公司擬成立物流部，擬制定__醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)方案,，確定設(shè)施,、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營(yíng)流程,、管理機(jī)制等,。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行。

三,、以能動(dòng)開發(fā)員工潛能為前提,，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。

__的企業(yè)精神“三生萬(wàn)物,，以人為本;和合求實(shí),，科學(xué)求真”決定了__品牌的打造，__集團(tuán)的建立,，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作,、充實(shí)各類人才,、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì),。新的一年,，公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。

1,、充實(shí)基礎(chǔ)工作,，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作,，主要是指各部門各崗位的工作要做到位,，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn),。小事做細(xì),，細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛,，務(wù)真不浮夸,。規(guī)范行為，細(xì)致入微,。通過(guò)做好基礎(chǔ)工作,，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn),，由辦公室制定的公司《工作手冊(cè)》確定,，要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行。為對(duì)各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督,，公司在新的年度由辦公室承辦編制《__工作動(dòng)態(tài)》,，每半個(gè)月一期。

2,、充實(shí)各類人才,，改善員工結(jié)構(gòu)。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，歸根結(jié)蒂是人才的競(jìng)爭(zhēng),。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照是有距離的,。20__年,，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件,，并設(shè)置招聘流程,，有目的地吸納愿意服務(wù)于__的各類人才，并相應(yīng)建立__專業(yè)人才庫(kù)，以滿足__集團(tuán)公司各崗位的需要,。

個(gè)人季度工作總結(jié)報(bào)告篇十八

20__年_至_月,，辦公室緊緊圍繞審判工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮綜合,、協(xié)調(diào),、參謀和服務(wù)作用，確保全院工作正常開展,。

一、準(zhǔn)確職能定位,，提升服務(wù)水平,。

圍繞大局，筑牢服務(wù)思想,。結(jié)合“忠誠(chéng),、為民、公正,、廉潔”政法干警核心價(jià)值觀活動(dòng),，辦公室牢固樹立為審判工作服務(wù)的思想，注重培養(yǎng)辦公室干部服務(wù)意識(shí),，將“為了審判,，服務(wù)審判，促進(jìn)審判”作為工作出發(fā)點(diǎn);牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的思想,，及時(shí)準(zhǔn)確把握法院工作的難點(diǎn),、熱點(diǎn)和發(fā)展方向，注重對(duì)新情況,、新問題的研究分析,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，發(fā)揮了參謀助手的作用;牢固樹立為干警服務(wù)的思想,，在辦公室工作中,，注重為干警創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和后勤保障。

二,、主要工作完成情況,。

(一)強(qiáng)化公文規(guī)范。在公文管理中,，一是嚴(yán)格按照“一個(gè)口子進(jìn)”的原則,，公文均由辦公室專人統(tǒng)一簽收、分辦,，未經(jīng)登記,、分辦的公文，一律不予辦理。二是嚴(yán)格按文件發(fā)布層次分發(fā)閱讀文件,，做到不超范圍,、不越層次、不亂級(jí)別傳閱文件,，并做好傳閱文件的登記和回收工作,，第一季度共傳閱各類文件余份;三是嚴(yán)格按規(guī)定要求辦文，對(duì)本院重大工作部署,、工作中的亮點(diǎn)均以文件,、信息、內(nèi)部傳真電報(bào)等公文形式向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送,，專門設(shè)計(jì)了內(nèi)部傳真電報(bào)格式,，由分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格審批后才能報(bào)送。第一季度共起草撰寫各類公文余份;四是嚴(yán)格規(guī)范印章管理,，對(duì)需要加蓋印章的所有法律文書和有關(guān)稿件,，都由專人審查把關(guān)，逐份登記,。

(二)加強(qiáng)機(jī)要保密,。加強(qiáng)了保密制度建設(shè)，建立健全重大活動(dòng),、重要會(huì)議,、重要事項(xiàng)等一系列保密制度，健全涉密人員和秘密載體管理,，局域網(wǎng)安全保密管理等制度,。

(三)抓好檔案管理和精神文明活動(dòng)。嚴(yán)格按照《檔案法》和上級(jí)法院及縣檔案局的要求,，規(guī)范和完善各項(xiàng)檔案管理工作,。第一季度，檔案室對(duì)年度本院所產(chǎn)生的文書檔案進(jìn)行了全面收集,，按要求進(jìn)行了整理,、分類、編序,，其中包括永久卷,、__年期卷，__年期卷,，共計(jì)卷,。進(jìn)一步完善了閱檔制度，對(duì)外單位和個(gè)人查閱檔案把好關(guān)口,，今年共查閱案卷次,。按照文件要求，第一季度制訂了工作計(jì)劃，調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組,，積極開展了精神文明活動(dòng),。

(四)做好會(huì)議服務(wù)工作。第一季度組織完成了各類大小會(huì)議余次,，接待了等有關(guān)部門的調(diào)研檢查,，沒有出現(xiàn)失誤。

(五)加強(qiáng)值班安保工作,。對(duì)全院第一季度的值班工作做了安排部署,，并定期檢查，沒有發(fā)生影響治安穩(wěn)定現(xiàn)象,。

(六)加強(qiáng)后勤保障服務(wù),。其一，落實(shí)財(cái)物管理,。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，落實(shí)經(jīng)費(fèi)管理制度,，堅(jiān)持“審批一支筆,，收支兩條線”，公開了1至3月“四費(fèi)收支”情況并報(bào)院紀(jì)檢組,，順利完成了第一季度經(jīng)費(fèi)保障工作;其二,，加強(qiáng)后勤供給。公務(wù)接待提倡熱情,，但堅(jiān)持厲行節(jié)約,，第一季度共完成接待多次;規(guī)范辦公用品和大件物品購(gòu)臵。修定了辦公物品申購(gòu)表,、計(jì)算及耗材更換,、報(bào)修備考表，先由部門領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng),，報(bào)辦公室審批后再購(gòu)買維修;嚴(yán)格車輛管理,，重新制訂了車輛使用審批表，加強(qiáng)安全駕駛教育,，進(jìn)一步規(guī)范了車輛使用管理工作,。第一季度安排車輛臺(tái)次，形成公里;其三,，加強(qiáng)了院審判綜合樓,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)法庭建設(shè)及法院三級(jí)網(wǎng)、科技法庭建設(shè),。

三,、存在問題和不足。

一是人員素質(zhì)還需進(jìn)一步提高。

二是服務(wù)力度還需進(jìn)一步增強(qiáng),。

三是管理制度還需進(jìn)一步完善,。

四、20__年工作計(jì)劃,。

一是強(qiáng)化學(xué)習(xí),，不斷提升工作能力。學(xué)習(xí)是增強(qiáng)能力,、提高水平的必由之路,，辦公室將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高工作水平的重要途徑切實(shí)抓好。做到學(xué)以致用,，促進(jìn)知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)積累,，真正起到承上啟下、協(xié)調(diào)左右的樞紐的作用,。

二是強(qiáng)化辦公室牽頭作用,，大膽開展工作。將加大協(xié)調(diào)力度,，促進(jìn)法院各項(xiàng)工作正常,、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三是科學(xué)合理分工,。將根據(jù)各崗位的具體情況,，進(jìn)一步科學(xué)、合理分配全室干警的工作,，明確責(zé)任,，落實(shí)到人。

四是加強(qiáng)辦文,、辦會(huì),、保密、涉密,、檔案管理工作,。從制度建設(shè)入手，加大對(duì)有關(guān)人員的教育,，要做到制度健全,，責(zé)任到人，嚴(yán)格管理,，嚴(yán)格監(jiān)督,。

五是繼續(xù)推動(dòng)新審判綜合樓、人民法庭建設(shè),、科技法庭建設(shè)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，做到保質(zhì)保量抓建設(shè),。保證在年中搬入新辦公樓。

六是加強(qiáng)法院信息化建設(shè)和應(yīng)用,，以審判流程管理為中心,，實(shí)現(xiàn)案件管理、司法統(tǒng)計(jì),、隊(duì)伍管理,、硬件設(shè)施信息化管理。

七是努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù),，保證法院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。