總結(jié)應(yīng)該有邏輯性，將不同時(shí)期的工作進(jìn)行有機(jī)地連接起來(lái),。最后,，在寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注意語(yǔ)氣的穩(wěn)定和積極，使總結(jié)更具有鼓舞和啟發(fā)的作用,。在這份總結(jié)范文中,，作者對(duì)自己的工作進(jìn)行了全面回顧和總結(jié)。

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇一

我于年月日在xx客服中心擔(dān)任人事助理一職,，至今在這里工作已近一年,，現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文人力資源助理個(gè)人年終總結(jié)。

xx年主要工作業(yè)績(jī)及存在的不足

我首先接觸的工作就是人員招聘,，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場(chǎng)比較局限,，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息,，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間,，去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選,，通知其進(jìn)行面試,、審批、通過(guò),、錄用,。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門(mén)的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見(jiàn)反饋,，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容,。加上鄭州分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平,。

我會(huì)按月把員工的資料整理清楚,，并分析各部門(mén)員工的情況，根據(jù)公司崗位編制,，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù),，員工的'新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù),，需要招聘人的人員,，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)部門(mén)的總?cè)藬?shù)，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員,，上報(bào)失職問(wèn)責(zé)等,。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè)，及時(shí)更新人員情況,。由于剛接手人事的時(shí)候,，交接工作沒(méi)有做好，導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上,，令鄭州分公司人事專員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上,。從那以后，讓我明白了,，做人事工作，不得有絲毫的馬虎,，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無(wú)法彌補(bǔ)的,。

我于11月份開(kāi)始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開(kāi)戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過(guò)社會(huì)保險(xiǎn),，一開(kāi)始工作起來(lái)相當(dāng)迷茫,，有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作,，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間,。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無(wú)所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識(shí)和流程,，通過(guò)我的不懈努力,，終于開(kāi)通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保,。

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇二

xx年是中鋁公司的“創(chuàng)新年”,，也是xx分公司實(shí)現(xiàn)大規(guī)模跨躍式發(fā)展的一年,。根據(jù)上級(jí)公司的布置和要求,，xx礦新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣義、審時(shí)度世制訂了“求實(shí)奮進(jìn),，開(kāi)拓創(chuàng)新,，實(shí)現(xiàn)xx礦的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展”的工作思路。在這一思路的指引下,，全礦各個(gè)部門(mén)齊心協(xié)力,，購(gòu)礦量和供礦量連創(chuàng)新高，取得了xx礦建礦史上前所未有的好成績(jī),。人力資源部在礦黨委礦部和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞產(chǎn)量、質(zhì)量,、成本指標(biāo)以及礦山的可持續(xù)發(fā)展這個(gè)中心,，加強(qiáng)對(duì)我礦人力資源的管理與配置,，認(rèn)真做好人力資源開(kāi)發(fā)與員工培訓(xùn)工作，績(jī)效考核工作與分配機(jī)制也上了一個(gè)新的臺(tái)階,，我礦的人力資源管理水平進(jìn)一步提高,，為我礦順利完成xx年各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的人才和制度保障?；仡檟x年,，人力資源部主要做了以下工作：

根據(jù)兩級(jí)公司關(guān)于職業(yè)技能鑒定的布署，結(jié)合我礦員工技術(shù)現(xiàn)狀及xx礦可持續(xù)發(fā)展的要求,，我礦在xx年加大職業(yè)技能鑒定的力度,，拓寬了鑒定的范圍和工種，并鼓勵(lì)員工自愿參加專項(xiàng)培訓(xùn)與技術(shù)評(píng)定,，實(shí)現(xiàn)一崗多證,，今年共安排了24個(gè)工種220名員工參加技能培訓(xùn)與鑒定。

由于我礦今年的生產(chǎn)任務(wù)重,，為了不影響各單位正常生產(chǎn),，人力資源部精心組織力量，充分利用星期天和晚上以及倒班時(shí)間組織培訓(xùn),，并堅(jiān)持以提高員工工作能力為核心,，把培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性,、實(shí)效性放在第一位,，同時(shí)將技能鑒定培訓(xùn)與崗位練兵結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展形式各樣的培訓(xùn)工作,，使員工具有較強(qiáng)的適應(yīng)力,、創(chuàng)造力和革新力。經(jīng)過(guò)二個(gè)月的培訓(xùn),，參加技能鑒定24個(gè)工種共220名員工經(jīng)xx市職業(yè)技能鑒定中心過(guò)理論和實(shí)踐考核,，全部取得由國(guó)家勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的相應(yīng)級(jí)別的職業(yè)資格證書(shū)。我礦嚴(yán)密組織,，精心培訓(xùn),，注重實(shí)效的優(yōu)良礦風(fēng)得到了xx市職業(yè)技能鑒定中心的肯定和表?yè)P(yáng)，兩級(jí)公司人力資源管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也給予了高度的評(píng)價(jià),。

歷時(shí)三個(gè)月,。中國(guó)鋁業(yè)股份有限公司自境外上市以來(lái)，以“勵(lì)精圖治,、創(chuàng)新求強(qiáng)”的企業(yè)精神為指引,，銳意改革，加強(qiáng)管理，取得了良好業(yè)績(jī),。為建立適應(yīng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的人力資源管理體系,，樹(shù)立廣大員工的危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí),、改革意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),，增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，改革現(xiàn)有的人事管理體制與運(yùn)行機(jī)制,，搭建新型的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系,，已經(jīng)迫在眉睫、刻不容緩,?；谝陨锨闆r，公司從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā),，根據(jù)和xx“創(chuàng)新年”的要求,，出臺(tái)了，進(jìn)一步完善公司的人力資源管理體系,。

根據(jù)兩級(jí)公司的布署，人力資源部自三月份開(kāi)始,，先后利用廣播,、召開(kāi)專題會(huì)議、下發(fā),、等方式做好員工的思想工作,，向廣大員工宣講“三項(xiàng)制度改革”及崗位分析的目的和意義，取得員工的理解,、信任和合作,。同時(shí)，選派兩名思想先進(jìn),、管理過(guò)硬的員工到xx公司參加崗位分析培訓(xùn),。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)公司的時(shí)間與程序要求,，人力資源部成立了xx礦崗位調(diào)查與分析領(lǐng)導(dǎo)小,，數(shù)次召開(kāi)專題會(huì)議，制訂各種措施與辦法,，確保此項(xiàng)工作順利開(kāi)展,。同時(shí)20多名小組成員兵分四路，深入到三大車(chē)間及機(jī)關(guān)部室認(rèn)真展開(kāi)崗位調(diào)查與分析,，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)與各崗位員工及段長(zhǎng)面對(duì)面的訪談和問(wèn)卷的調(diào)查,，結(jié)合資料分析、現(xiàn)場(chǎng)觀察、關(guān)鍵事件,、工作日記,、小組討論等方法，廣泛,、深入地搜集各崗位工作的'各種數(shù)據(jù)和資料,，并經(jīng)過(guò)廣泛的討論，初步形成了xx礦各崗位分析調(diào)查表,。在此基礎(chǔ)上,，各小組成員克服時(shí)間緊、任務(wù)重以及不理解等困難,，加班加點(diǎn),，多方征求意見(jiàn)及廣泛的討論，數(shù)易其稿,，歷時(shí)二個(gè)多月,，最終形成了xx礦經(jīng)營(yíng)管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位,、生產(chǎn)操作崗位共計(jì)155個(gè)崗位的崗位說(shuō)明書(shū),，圓滿完成上級(jí)公司布置的任務(wù)，得到了xx分公司及礦山公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),，其中我礦在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級(jí)公司的借鑒和推廣,，為我礦贏得良好的聲譽(yù)。

1,、先由員工個(gè)人如實(shí)填寫(xiě)調(diào)查表,，進(jìn)行自我打分。

2,、由各單位工段長(zhǎng)對(duì)本工段員工按照本人實(shí)際能力進(jìn)行打分,。

3、由各單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本單位員工按照個(gè)人實(shí)際能力進(jìn)行打分,。

4,、最后由人力資源部匯總形成xx礦各崗位員工的最終綜合能力信息庫(kù)。員工綜合能力信息庫(kù)的形成對(duì)我礦今后人力資源配置的“選,、用,、育、留”提供保障,。

從而保證xx礦在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地,。在具體的操作過(guò)程中，突出培訓(xùn)的實(shí)用性和有效性,，對(duì)各單位在生產(chǎn)過(guò)程中暴露出來(lái)的薄弱環(huán)節(jié)有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn),。針對(duì)我礦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式由自采為主向聯(lián)辦和收購(gòu)為主的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變,，對(duì)質(zhì)檢工作提出的新的要求，9月份,，人力資源部舉辦了包括生產(chǎn)安全部,、質(zhì)量管理部、資源開(kāi)發(fā)部在內(nèi)的鐵門(mén),、仁村,、魯山、汝陽(yáng),、石井,、西沃購(gòu)礦站在內(nèi)的48名質(zhì)檢工參加的質(zhì)檢工培訓(xùn)班，為了確保培訓(xùn)的效果,，糾正以往重理論不重實(shí)效,，培訓(xùn)內(nèi)容脫離生產(chǎn)實(shí)際的情況，在礦山公司人力資源部的支持和協(xié)調(diào)下,，人力資源部特地邀請(qǐng)礦山公司長(zhǎng)期從事采礦和礦石檢驗(yàn)工作的周部,、陳紅偉兩位專家擔(dān)任此次培訓(xùn)的教師。在培訓(xùn)過(guò)程中,，兩位老師深入淺出,、理論聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)效的教課風(fēng)格感染了每一名學(xué)員,，拉近了與學(xué)員的距離,，得到了學(xué)員們的良好稱贊，同時(shí)也激發(fā)了廣大學(xué)員愛(ài)崗敬業(yè),、勤奮學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚,。培訓(xùn)結(jié)束后,，廣大學(xué)員還針對(duì)xx礦質(zhì)檢工作的現(xiàn)狀提出了提高質(zhì)檢工作效率的想法和建議,，其中有些建議具有良好的實(shí)用價(jià)值，并已引起礦部的高度重視,。

在認(rèn)真搞好培訓(xùn)工作的同時(shí),，人力資源部還經(jīng)常深入到采破、機(jī)修,、外運(yùn)等一線車(chē)間與車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)及員工探討目前形勢(shì)下員工培訓(xùn)的實(shí)用性與有效性的新路子,。通過(guò)與基層單位的溝通與交流，人力資源部改變了以往重培訓(xùn)不重效果,、重理論不重操作的弊端,，取而代之的是有針對(duì)性的崗位培訓(xùn)和因材施教式的崗位實(shí)操培訓(xùn)。另外通過(guò)一線員工的溝通與交流,，為了能及時(shí)了解培訓(xùn)的實(shí)際效果,，人力資源部設(shè)計(jì)出了，今后從人力資源部每舉辦一期培訓(xùn)班,，培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月后,，都會(huì)向被培訓(xùn)單位和員工發(fā)出一份,，由被培訓(xùn)單位的領(lǐng)導(dǎo)和員工根據(jù)培訓(xùn)的效果填出意見(jiàn),，由此人力資源部能及時(shí)知道培訓(xùn)的真實(shí)效果,，從而及對(duì)調(diào)整培訓(xùn)的方式,、方法進(jìn)行調(diào)整。

由于歷史的原因,，我礦xx年以前全礦只有5名工人技師,，只占全礦員工總數(shù)的1%，所涵蓋的工種只有電工,、鉗工,、汽車(chē)修理等5個(gè)工種，技師平均年齡47歲,。我礦技師比例遠(yuǎn)低于公司平均率,，平均年齡也偏高。xx年,，根據(jù)公司技師評(píng)聘有關(guān)精神,，結(jié)合我礦遠(yuǎn)離公司的實(shí)際情況，經(jīng)人力資源部與公司溝通,，公司人力資源部同意我礦有色行業(yè)特有工種參加公司組織的技師評(píng)聘工作,，國(guó)家通用工種參加xx市勞動(dòng)部門(mén)組織的技師評(píng)審工作。人力資源部積極實(shí)施“初級(jí)工,、中級(jí)工,、高級(jí)工、技師,、高級(jí)技師”的分級(jí)培訓(xùn)技術(shù)骨干計(jì)劃,，經(jīng)各車(chē)間、部室分級(jí)推薦，最終推薦27名在xx礦各個(gè)崗位工作能力突出、技術(shù)精湛的優(yōu)秀員工參加技師評(píng)審工作,。通過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展,，將會(huì)鼓勵(lì)廣大員工鉆研技術(shù)，進(jìn)一步激發(fā)他們對(duì)新工藝,、新技術(shù)、新設(shè)備、新知識(shí)的學(xué)習(xí)熱情,，全礦愛(ài)學(xué)習(xí)、求進(jìn)步的良好風(fēng)尚蔚然成風(fēng),。

xx年人力資源部繼續(xù)做好人力資源配置和勞資統(tǒng)計(jì)工作,，部室內(nèi)部業(yè)務(wù)管理多次得到上級(jí)主管理部門(mén)的好評(píng)和表?yè)P(yáng)。

1,、隨著我礦今年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的增加,，購(gòu)礦量和供礦連創(chuàng)新高,，資源開(kāi)發(fā)力度進(jìn)一步增強(qiáng)，人力資源部根據(jù)礦部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的需要,，及時(shí)調(diào)整各單位的人員構(gòu)成,，增加了生產(chǎn)安全部、質(zhì)量管理部,、資源開(kāi)發(fā)部等部門(mén)的人員配備,，經(jīng)過(guò)層層選拔，將部份素質(zhì)高,、工作責(zé)任心強(qiáng)的員工充實(shí)到生產(chǎn),、質(zhì)量管理、資源開(kāi)發(fā)第一線,。為我礦順利完成全年購(gòu)礦任務(wù)和資源開(kāi)發(fā)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2、規(guī)范管理,，完善標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)材料及iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證及hse健康與安全環(huán)境認(rèn)證,，做好標(biāo)準(zhǔn)化工作。在上級(jí)公司的多次復(fù)審,、檢查中,，由于人力資源部管理規(guī)范、材料齊全,，回答完整,，多次得到上級(jí)公司的表?yè)P(yáng)。

3,、按時(shí)完成上級(jí)公司布置的臨時(shí)任務(wù),，由于數(shù)據(jù)上報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確多次得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),。

1,、根據(jù)工作性質(zhì)確定各崗位的獎(jiǎng)金分配比例。

2,、根據(jù)工作量確定各單位獎(jiǎng)金分配的比例,。

3、特別成績(jī)加獎(jiǎng),。對(duì)一些擔(dān)負(fù)“急,、難、險(xiǎn),、重”工作的班組,，人力資源部根據(jù)情況由職能部門(mén)打報(bào)告,，經(jīng)批準(zhǔn)后直接獎(jiǎng)勵(lì)給班組,。

勞動(dòng)紀(jì)律檢查放松,，各單位遲到、早退,，上班干私活,，脫崗、睡崗有上升的跡象,。

xx年人力資源部將繼續(xù)在礦領(lǐng)導(dǎo),、礦部和公司人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞礦山公司及xx礦年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，認(rèn)真搞好人力資源配置,，配合公司關(guān)于員工配置及薪酬制度改革建立健全人力資源管理體系的建立。

1,、明年,，我們將做好以下幾方面的工作：xx年人力資源部將在全礦部室推行計(jì)劃工作法。即部室各崗位員工在每月3日前制定出本崗位本月工作任務(wù)及各項(xiàng)任務(wù)的完成時(shí)間,，并將本部室本月的主要任務(wù)及完成時(shí)間列表附后交各單位負(fù)責(zé)人,，每月底人力資源部將對(duì)各單位進(jìn)行考核，落實(shí)計(jì)劃工作法的落實(shí)情況及實(shí)施效果,，并將各單位此項(xiàng)工作的落實(shí)情況納入各單位績(jī)效考核及部級(jí)干部,、管理及專業(yè)技術(shù)人員考核。

2,、配合公司“三項(xiàng)制度改革”按時(shí)完成上級(jí)公司布置的臨時(shí)任務(wù),。

3、探索,、改革員工培訓(xùn)制度,，構(gòu)建員工終身教育體系。建立系統(tǒng),、完善的員工培訓(xùn)制度,，引入新觀念和新機(jī)制，形成企業(yè)按需培訓(xùn)和員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合,，培訓(xùn)與考核,、使用、待遇相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制;針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理,、工程技術(shù),、生產(chǎn)操作人員的不同特點(diǎn)和崗位需要，建立員工分類(lèi)分層次培訓(xùn)制度,。

4,、完善崗位績(jī)效考核體系，實(shí)施崗位動(dòng)態(tài)化管理。

xx年人力資源部將致力于探索建立,、完善各類(lèi)配套規(guī)章制度,，細(xì)化崗位考核，規(guī)范獎(jiǎng)懲,，結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)上崗制度的推行,，建立起一套部學(xué)、完善的員工崗位績(jī)效考核體系,，并加強(qiáng)對(duì)員工實(shí)施崗位動(dòng)態(tài)考核,。崗位績(jī)效考核的結(jié)果要作為實(shí)行公開(kāi)競(jìng)聘、末位淘汰的重要依據(jù);對(duì)不勝任工作或未能競(jìng)爭(zhēng)到崗位的人員,，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行在崗培訓(xùn),、轉(zhuǎn)崗安置或解除聘約。逐步建立,、完善能上能下,、能進(jìn)能出、鼓勵(lì)創(chuàng)新,、鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)的用人機(jī)制,，打破工種終身制，從不同類(lèi)型,、不同層次的人才實(shí)際和需求出發(fā),，建立各具特色的績(jī)效考核機(jī)制，切實(shí)解決“人不得其事,，事不得其人,，用不得其長(zhǎng)”的人才浪費(fèi)與閑置問(wèn)題，保持員工隊(duì)伍的生機(jī)與活力,。

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇三

我們部門(mén)是整個(gè)社聯(lián)招新的主要的負(fù)責(zé)部門(mén),，這段時(shí)間的確很累，擺攤,，掃樓,，一堆一堆的事，讓人快垮了,。但是新成員的到來(lái),，注入新鮮血液，從前期的宣傳到后期面試的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì),，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的層層選拔,，我們挑選出23個(gè)新成員進(jìn)入人力（雖然有部分成員中途退出），與4個(gè)部長(zhǎng)和7位主管一起組成了溫暖的人力一家,。這讓一切的辛苦都值得,，也正是一起努力過(guò)，一個(gè)部門(mén)才可以成為家。新招進(jìn)來(lái)的一群干事很積極很活潑,，能夠很快的和主管和部長(zhǎng)一起融入工作,，對(duì)于分派的任務(wù)都能夠認(rèn)真地對(duì)待，每個(gè)人都為部門(mén)的發(fā)展付出了努力,。忘不了全員大會(huì)上搞怪的你們,，你們展示了新一級(jí)人力的活力,。但是同時(shí)也有一定的缺陷,，就是紀(jì)律散漫，缺乏組織意識(shí),，這個(gè)在后來(lái)得到了一定的改正,。而我對(duì)于招新最大的感受就是整個(gè)部門(mén)變熱鬧了，因?yàn)橛辛艘蝗盒卵旱娜谌?，我?duì)這個(gè)部門(mén)的感情更深了,。

招新工作完成以后，“專業(yè)打造,，社團(tuán)精英”hr系列培訓(xùn)活動(dòng)是我們部門(mén)的一個(gè)重量級(jí)活動(dòng),。不同主題培訓(xùn)的開(kāi)展，能夠幫助社團(tuán)新成員盡快融入組織,，深入了解社聯(lián)制度文化,，獲得宣傳推廣技能，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識(shí),。正如例會(huì)上反映的一樣,，個(gè)人感覺(jué)現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常沉悶，培訓(xùn)時(shí)并沒(méi)有能夠把現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾的積極性給調(diào)配起來(lái),，使得這次培訓(xùn)并沒(méi)能發(fā)揮到預(yù)計(jì)的效果,，其中原因有以下幾點(diǎn)：1去參與培訓(xùn)的人并不是為了學(xué)技術(shù)而來(lái)很多人都是把來(lái)培訓(xùn)當(dāng)成一種任務(wù)來(lái)看待，甚至有些人事先并不清楚自己來(lái)聽(tīng)的內(nèi)容,。聽(tīng)眾沒(méi)有主動(dòng)性,，那么就算講解的人講得再好也沒(méi)有用；2現(xiàn)場(chǎng)的主講者準(zhǔn)備的內(nèi)容很充分,，但是美中不足的是有點(diǎn)怯場(chǎng),，沒(méi)能很好的控制好場(chǎng)面，這很大程度上會(huì)降低聽(tīng)眾對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的興趣,。技術(shù)講解并不僅僅要求講解者講技術(shù),，更要求他講解的東西為人理解接受。3三個(gè)部門(mén)之間順序銜接不夠順暢,，中間出現(xiàn)冷場(chǎng)現(xiàn)象,。

改進(jìn)方案：1在向會(huì)長(zhǎng)介紹培訓(xùn)項(xiàng)目是應(yīng)該跟他說(shuō)清楚這個(gè)項(xiàng)目可以給協(xié)會(huì)內(nèi)部所有對(duì)于技術(shù)類(lèi)有興趣的同學(xué)去參與，可以吸引真正有興趣的人來(lái)參與，使協(xié)會(huì)的技術(shù)能得到提升,。2各部門(mén)之間協(xié)商好上場(chǎng)次序,，并注意銜接。

換屆大會(huì)是我們部門(mén)的又一常規(guī)工作,。我去監(jiān)督的社團(tuán)主要是以小社團(tuán)為主,，小社團(tuán)的特點(diǎn)主要是人少，內(nèi)部積極性不高,，以走過(guò)場(chǎng)為主,。其實(shí)對(duì)于這些社團(tuán)，我們不應(yīng)該苛求定性多少人出席,，因?yàn)檫@有一定的難度,，很容易引起這些社團(tuán)會(huì)長(zhǎng)的反感，但是我們必須得強(qiáng)調(diào)擔(dān)任主要職位的社團(tuán)負(fù)責(zé)人必須出席,，關(guān)于社團(tuán)的聯(lián)系資料等必須按時(shí)上交,。有所松，有所緊,。

最后我覺(jué)得我們應(yīng)該搞好部門(mén)的內(nèi)部建設(shè),。我們通過(guò)聚餐、聚會(huì)等形式,，促進(jìn)部門(mén)成員間的交流,，并通過(guò)部門(mén)宗旨的形式，樹(shù)立起部門(mén)理念,，增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力,。就像每次一開(kāi)始的部門(mén)培訓(xùn)都會(huì)強(qiáng)調(diào)的一樣，人力就是一個(gè)家,，我們都是其中的一份子,。身為一個(gè)師姐，我認(rèn)為自己是稱職的,，可以幫助大家融入人力,，給予了干事鼓勵(lì)，和干事建立了較為深厚的友誼,。同時(shí)很感謝大家在績(jī)效評(píng)估時(shí)對(duì)我客觀地評(píng)價(jià),，讓我能夠更為正確的認(rèn)識(shí)自己。身為主管的我的確還有很多需要提高,，比如,，大大咧咧的毛病，同事間的交流,，領(lǐng)導(dǎo)力的加強(qiáng),。記得以前老是犯錯(cuò)，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的怕部長(zhǎng)批?，F(xiàn)在想想,，很感謝人力,，現(xiàn)在的我比起以前，更有擔(dān)當(dāng)了,，更懂得了什么是責(zé)任,。部門(mén)的六個(gè)主管都有值得我去學(xué)習(xí)的地方,，但是我們的交流太少,，為自己每次部門(mén)活動(dòng)都偷偷溜走，有點(diǎn)汗顏,。

總之,，人力資源部是31成員共同的人力資源部，部門(mén)的進(jìn)步靠大家共同的努力,，希望人力資源部在下學(xué)期有更大的進(jìn)步,，有更好的發(fā)展。

是不是你自己要找的呢,？

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,，在xxxx主管部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?cè)谶M(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員,、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開(kāi)拓人力資源視野,，把握人力資源動(dòng)態(tài)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將20xx年度人力資源管理工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

一,、組織制度建設(shè)積極落實(shí)原有人力資源管理制度,，根據(jù)新勞動(dòng)法的實(shí)施，針對(duì)員工管理相關(guān)制度做了部分修訂,，同時(shí)組織各部門(mén),、車(chē)間相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，做好新修訂文件的落實(shí)工作,。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案,，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。做好新進(jìn)員工和辭職員工的,。

勞動(dòng)合同。

簽訂和解除工作,，并做好整理歸檔,，做到有憑有據(jù),。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng),，從績(jī)效考核到批評(píng)處分，從日?？荚u(píng)到離職,，企管部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取就事不就人的原則,，對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù),，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性,，使員工處處,、事事能透過(guò)與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來(lái)感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。

二,、人力資源管理方面根據(jù)各部門(mén)的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下，企管部通過(guò)內(nèi)招和外聘兩方面入手,，做好今年的人員招聘工作,，截止12月底，公司共有員工205人,，公司領(lǐng)導(dǎo)2人,，中層管理人員14人,，行政人員17人，生產(chǎn)員工148人,，后勤保障人員24人,，其中中級(jí)以上管理和技術(shù)人員15人，初級(jí)以上35人,。公司現(xiàn)有殘疾員工78人,，占全體員工的37。9%,。xx年完成內(nèi)外部招聘18場(chǎng),，共招聘31人，并合理的進(jìn)行了內(nèi)部人力資源調(diào)配,。由于各類(lèi)原因,，經(jīng)統(tǒng)計(jì)20xx年辭職出廠共28人。目前為止,，公司205人共有202人簽訂了固定期限勞動(dòng)合同,，1人簽訂臨時(shí)勞動(dòng)合同，2人未簽訂勞動(dòng)合同(體檢報(bào)告未到),。

三,、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo),。因此,，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受,，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任,，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì),，是企業(yè)挖掘員工潛力,，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。20xx年企管部在完成員工招聘和配置的前提下,，根據(jù)各部門(mén),、車(chē)間的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn),、質(zhì)檢培訓(xùn),、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn),、基管理創(chuàng)新培訓(xùn),、執(zhí)行力培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等等來(lái)滿足企業(yè)的發(fā)展需要,，包括公司內(nèi)部和外部的培訓(xùn),，全廠200余人共參與培訓(xùn)800余人次,，其中主要培訓(xùn)內(nèi)容有三級(jí)安全教育、企業(yè)安全生產(chǎn)和道路交通基礎(chǔ)知識(shí),、能源統(tǒng)計(jì),、特種作業(yè)培訓(xùn)、特種作業(yè)復(fù)訓(xùn),、安全管理人員復(fù)訓(xùn),、水泥行業(yè)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)、職業(yè)病防治,、煙煤的分析測(cè)定,、會(huì)計(jì)上崗培訓(xùn)、等培訓(xùn),。

四,、績(jī)效考核管理根據(jù)公平、公正,、公開(kāi)的工資管理辦法,，積極完善公司原有的績(jī)效考核辦法，嚴(yán)格落實(shí)考核制度,，重點(diǎn)考核產(chǎn)量,、質(zhì)量、電耗,、煤耗,、費(fèi)用、安全,、環(huán)保,、衛(wèi)生及其它工作質(zhì)量,。

五、工資和工資性費(fèi)用管理方面,。

1,、根據(jù)年初預(yù)算確定噸工資目標(biāo),，控制工資成本，采用產(chǎn)量噸工資×考核分,，確定當(dāng)月考核工資,。經(jīng)統(tǒng)計(jì)20xx年1-12月人均工資2120元，同比增長(zhǎng)6%,。

2,、積極做好職工的社保、公積金和意外傷害險(xiǎn)等工資性費(fèi)用的管理工作,，確保20xx年全年共支出工資性費(fèi)用合理支出,。年度人力資源管理人力資源管理工作綱要五,、20xx年度人力資源管理工作綱要在新的一年里，企管部將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索企管部工作新思路,、新方法，促使企管部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。

下面根據(jù)本年度人力資源管理工作情況，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),，企管部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的人力資源管理工作：

1,、建立合法、創(chuàng)新的人力資源管理制度,，對(duì)照新勞動(dòng)合同法進(jìn)一步梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中相關(guān)內(nèi)容,，建立簡(jiǎn)明的工作流程、便于落地的政策措施,，同時(shí)根據(jù)上級(jí)員工薪資管理辦法,，結(jié)合公司現(xiàn)階段薪資制度，創(chuàng)建開(kāi)放,、合法,、創(chuàng)新式薪酬和獎(jiǎng)金管理制度。

2,、完成公司各部門(mén)各職位,、崗位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù),，控制企業(yè)員工總?cè)藬?shù)在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),。做好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置,。

3,、積極推進(jìn)落實(shí)20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)一步提高企業(yè)中層管理人員的業(yè)務(wù)水平,，進(jìn)一步提高一線員工的專業(yè)技能,，進(jìn)一步提高職工的全員素質(zhì)，努力打造一支“能征善戰(zhàn)”的高素質(zhì)隊(duì)伍,。

4,、積極優(yōu)化績(jī)效考核制度，做到公平、公正,，加強(qiáng)各部門(mén)工資總額考核,，同時(shí)充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

總之,，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)總之，力,。因此,，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力因此,，從公司層面,，資源管理制度更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好,、資源管理制度,，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好,、做到家,，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力,，做到家,，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力,，加強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力從員工角度則是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏加強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力,。公司競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯,，不斷提高職業(yè)技能和水的發(fā)展之路,，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，平,，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂(lè)地享受生活,，享受工作，與公司共同在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂(lè)地享受生活,，享受工作，成長(zhǎng),。

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人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇五

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的,、充滿期待的xx年,。回望xx年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程,，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善,，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟,。自xx年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大,，引進(jìn)了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑,。過(guò)去,，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里,。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部門(mén)人手緊缺,，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi),，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái),，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理,，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化,，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：

一.對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息,。

二.負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利,，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少,，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆,，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì),，把合同簽署工作完成好,。

三.結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表,。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理,。是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”,，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

一.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰,，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤,。

二.今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利,，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施,。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題,，公司也已為全部員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系,，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,，從而起到了激勵(lì)員工的作用。

三.進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作,。自今年9月份以來(lái),，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng),，人員增長(zhǎng)率過(guò)高,。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷(xiāo)隊(duì)伍的管理迫在眉睫,。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度,，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

五.幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng);。

此外,，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,，使其更加人性化,，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念,。

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇六

很多人都指出,，在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，企業(yè)必須通過(guò)制定并實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)謀求生存并進(jìn)一步爭(zhēng)取繁榮和發(fā)展,。戰(zhàn)略是一個(gè)過(guò)程,，它的有效實(shí)施離不開(kāi)戰(zhàn)略高度的人力資源管理,。

隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升,，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理,，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān),?？v觀全球，在未來(lái)的發(fā)展中,，競(jìng)爭(zhēng)的全球化挑戰(zhàn),、滿足利益相關(guān)群體的需要以及高績(jī)效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)這三大方面的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)將會(huì)提高人力資源管理的實(shí)踐性，人力資源職能沿事務(wù)中心__卓越績(jī)效中心__公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉(zhuǎn)化,，由此對(duì)人力資源工作者提出了更高的要求,。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰(zhàn)略伙伴、職能專家,、員工支持者,、變革倡導(dǎo)者等新的角色。

在整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的形成過(guò)程中,，人力資源專家開(kāi)始參與戰(zhàn)略的制定與實(shí)施,，人力資源職能與戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是單純的行政聯(lián)系，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系,、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹,。更確切的說(shuō)，人力資源職能在戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行兩方面都得到了體現(xiàn),。

在戰(zhàn)略的形成階段,，戰(zhàn)略規(guī)劃的群體需要通過(guò)確定企業(yè)的使用和目標(biāo)，通過(guò)分析企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)決定企業(yè)的戰(zhàn)略,，人力資源對(duì)戰(zhàn)略形成的影響主要是通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略選擇的限制來(lái)實(shí)現(xiàn),。人力資源對(duì)戰(zhàn)略形成的影響要么是通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略選擇的限制來(lái)實(shí)現(xiàn)，要么是迫使高層管理者們?nèi)タ紤]企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣以及以何種代價(jià)去獲取或者開(kāi)發(fā)成功地實(shí)現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必須的人力資源,。

我們知道,，戰(zhàn)略執(zhí)行成功的與否主要取決于五個(gè)重要的變量：組織結(jié)構(gòu)、工作任務(wù)設(shè)計(jì),、人員甄選,、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、報(bào)酬系統(tǒng),、信息及信息系統(tǒng)的類(lèi)型,。可以看出,，變量中工作任務(wù)設(shè)計(jì),、人員甄選,、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、報(bào)酬系統(tǒng)都是人力資源的重要職能,。也就是說(shuō),，要想成功的實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，人力資源在戰(zhàn)略的執(zhí)行中一方面要確保戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的不同層次,、不同技能的員工,，另一方面還要建立起控制系統(tǒng)，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中所確定的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，即通過(guò)資源管理的實(shí)踐來(lái)完成。

作為人力資源工作人員,，要想成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略伙伴,，必須作到以下幾點(diǎn)：一是具備了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)，知道企業(yè)財(cái)務(wù)能力,，能夠計(jì)算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產(chǎn)生的貨幣影響的經(jīng)營(yíng)能力;二是具備人力資源管理實(shí)踐的專業(yè)和技術(shù)能力,，如績(jī)效管理、薪酬管理,、人員開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)等;三是具備診斷問(wèn)題,，實(shí)施組織變革以及進(jìn)行結(jié)果評(píng)判等方面高超的變革過(guò)程管理更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價(jià)值。

為了理解人力資源與戰(zhàn)略結(jié)合的意義,，戰(zhàn)略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會(huì)給我們提供一定的幫助,。

人有時(shí)候是喜歡自我總結(jié)的，特別是在特定的時(shí)間或日子,。20__年,，是我人力資源管理職業(yè)生涯的第10個(gè)年頭。結(jié)合過(guò)往學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，談?wù)剬?duì)人力資源管理的體會(huì),，與大家分享一下對(duì)提升人力資源工作價(jià)值的認(rèn)識(shí)，拋磚引玉,、互促成長(zhǎng),。

自彼得.德魯克提出“人力資源”概念以來(lái)，理論研究人員和企業(yè)管理者不斷對(duì)人力資源管理體系完善和實(shí)踐,，特別是大工業(yè)生產(chǎn)體系下,，當(dāng)泰勒式科學(xué)管理、組織管理理論,、雙因素激勵(lì)理論等遇上馬克思按勞分配思想,，化學(xué)融合下誕生了目前在國(guó)內(nèi)較為主流的亦是傳統(tǒng)的人力資源管理體系。

作為個(gè)體,，我是幸運(yùn)的,。7年人力資源管理專業(yè)學(xué)習(xí),、3年管理咨詢、10年企業(yè)實(shí)踐,，正好處于中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)到轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)入新常態(tài)的10多年,，也是中國(guó)企業(yè)全面融入世界經(jīng)濟(jì)體系，大量的國(guó)外先進(jìn)管理理念,、方法,、工具引入中國(guó)的10多年。新經(jīng)濟(jì),、新商業(yè)模式,、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，國(guó)內(nèi)人力資源管理體系也與之相適應(yīng)的發(fā)生著變化,、轉(zhuǎn)型,、升級(jí)，總體上,，這10多年大致可以劃分為三個(gè)階段：

1.勞動(dòng)人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)型階段,。

專業(yè)人才供給方面。剛跨入21世紀(jì),，人力資源管理概念是較為“陌生”的,，開(kāi)設(shè)人力資源管理專業(yè)的高校并不多，專業(yè)人才需求緊俏,、供給不足,，母校與人大、首經(jīng)貿(mào),、北京物資學(xué)院是國(guó)內(nèi)較早開(kāi)設(shè)該專業(yè)的四所高校,。原本打算報(bào)考地質(zhì)勘探、考古專業(yè),，在親戚,、導(dǎo)師推薦下，報(bào)考了人力資源管理專業(yè),，所在班級(jí)主動(dòng)報(bào)考的僅2人,，其他均為調(diào)劑。

專業(yè)學(xué)術(shù)交流方面,?！督芸隧f爾奇自轉(zhuǎn)》暢銷(xiāo)，六西格瑪精益化生產(chǎn)管理得到廣泛關(guān)注與研究,，kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)量化工具也日益被一些專家推崇,。10多年前，職業(yè)講座,、培訓(xùn),、亦或是書(shū)店,，流程優(yōu)化與變革、精益化管理,、kpi等相關(guān)課程,、書(shū)籍品類(lèi)之多，就像如今的互聯(lián)網(wǎng)+,、大數(shù)據(jù),、區(qū)塊鏈。

企業(yè)管理實(shí)務(wù)方面,。大部分企業(yè)設(shè)置勞動(dòng)人事科,，名稱即使改為人力資源部的一些企業(yè)實(shí)質(zhì)上職能仍為勞動(dòng)人事管理。把勞動(dòng)者視作勞動(dòng)力的特點(diǎn)在于,，勞動(dòng)力分體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng),，所以國(guó)家、企業(yè)一般將勞動(dòng)者劃分為工人和干部?jī)纱笊矸萑后w,，工人視作勞動(dòng)管理、干部視作人事管理,。一般來(lái)講,，勞動(dòng)人事管理是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)階段的產(chǎn)物，講求的是計(jì)劃,、組織,、指揮、協(xié)調(diào)和控制,，注重的是行政事務(wù)管理,，與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系不緊密。勞動(dòng)人事管理和人力資源管理的共性在于“人”是企業(yè)的成本,，視為“人耗”,，關(guān)注于如何有效管理、降低成本,，提高勞動(dòng)投入產(chǎn)出效率,。

專業(yè)人才供給方面。進(jìn)入研究生,，赴多家企業(yè)開(kāi)展管理咨詢時(shí)期,，人力資源專業(yè)如雨后春筍在各大高校遍地開(kāi)花，廣泛設(shè)置,，專業(yè)人才供給量呈井噴式增長(zhǎng),，但受制于專業(yè)規(guī)劃、課程設(shè)計(jì)和教師專業(yè)度,，供給質(zhì)量良莠不齊,。得益于人力資源專業(yè)較好的就業(yè)率,，一些高校沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分的論證考量，甚至不知設(shè)置哪些課程,，倉(cāng)促設(shè)置專業(yè),，招聘老牌專業(yè)高校畢業(yè)生，教授新生,。

專業(yè)學(xué)術(shù)交流方面,。這一時(shí)期，兩大技術(shù)流派較為流行,，一是基于“事”的管理,，以任務(wù)達(dá)成為主線，因事設(shè)崗,、以崗定級(jí),、按崗定標(biāo)、以標(biāo)擇人,、人事相宜,、憑績(jī)?nèi)〕辍Ｒ皇腔凇叭恕钡墓芾?，以勝任力為主線,，選、育,、用,、留、裁,。隨著企業(yè)實(shí)踐向縱深拓展,，在制度的剛性與人的柔性方面，兩大技術(shù)流派逐步融合,、相得益彰,。

企業(yè)管理實(shí)務(wù)方面。一方面,，大部分企業(yè)開(kāi)始注重人力資源專業(yè)管理在激發(fā)員工活力,、提升企業(yè)管理效能的作用，設(shè)置人力資源部門(mén),，配備相關(guān)專業(yè)人員,，一些大型集團(tuán)型企業(yè)按照專業(yè)劃分設(shè)置了多個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，也開(kāi)始注重員工職業(yè)能力投入與培養(yǎng),，成立企業(yè)大學(xué);勞動(dòng)人事科具有時(shí)代屬性的稱謂與設(shè)置悄然退出歷史舞臺(tái),。另一方面，這一時(shí)期國(guó)內(nèi)管理實(shí)務(wù)往往會(huì)滯后于前沿理論，在房地產(chǎn)尚未成為財(cái)政支柱,，實(shí)體制造業(yè)發(fā)展迅速時(shí)代背景下,，大部分企業(yè)均希望在流程優(yōu)化、架構(gòu)重設(shè),、指標(biāo)量化取得突破,，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也出現(xiàn)了矯枉過(guò)正的現(xiàn)象,，有的企業(yè)對(duì)原有流程全盤(pán)_,，有的企業(yè)恨不得所有任務(wù)均可量化，量化指標(biāo)多達(dá)100多個(gè),。當(dāng)然這些企業(yè)的前沿實(shí)踐和探索,，促進(jìn)了西方管理方法在中國(guó)企業(yè)的落地、發(fā)展,。

3.人力資源管理向人力資本管理轉(zhuǎn)型階段,。

跨入職場(chǎng)的10年，也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷08年全球金融危機(jī),，進(jìn)入轉(zhuǎn)型發(fā)展的時(shí)期,，一方面宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性調(diào)整、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)方興未艾,，實(shí)體制造業(yè)發(fā)展放緩;另一方面新模式,、新業(yè)態(tài)下的平臺(tái)型組織、柔性組織對(duì)常規(guī)的直線職能架構(gòu)提出了挑戰(zhàn),。互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)交互與無(wú)邊界特點(diǎn),，極大地促進(jìn)了國(guó)外前沿理論,、技術(shù)、方法的引入,，傳統(tǒng)的人力資源管理也逐步開(kāi)始質(zhì)的轉(zhuǎn)型,。

專業(yè)人才供給方面。大部分高校專業(yè)課程設(shè)置,、學(xué)生能力培養(yǎng)機(jī)制與國(guó)內(nèi)人力資源管理處于轉(zhuǎn)型期相比,，略顯滯后。企業(yè)人力資源專業(yè)人才增量需求逐步穩(wěn)定,，也更愿意招募有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)人員,，專業(yè)畢業(yè)生由香餑餑、緊俏趨向飽和,、過(guò)剩,。

專業(yè)學(xué)術(shù)交流方面。“質(zhì)”的轉(zhuǎn)型體現(xiàn)在兩大方面,，一是人力資源向人力資本轉(zhuǎn)型,。兩者根本區(qū)別在于，人力資源是企業(yè)擁有資源所付出的成本,，為負(fù)債,，屬于被動(dòng)式管理，聚焦于如何降低人工成本,、如何激發(fā)員工隊(duì)伍活力,，人力資本是企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表中的“所有者權(quán)益”，屬于主動(dòng)式管理,，聚焦于如何共同發(fā)展,、共享利益。二是人力資源職能管理向業(yè)務(wù)合作伙伴轉(zhuǎn)型(hrbp),。不僅著力于人工成本控制,、用工水平提高、勞動(dòng)效率提升等職能管理,，還聚焦于戰(zhàn)略合作,、企業(yè)變革推動(dòng)、業(yè)務(wù)與員工支持,。

企業(yè)管理實(shí)務(wù)方面,。大部分傳統(tǒng)業(yè)務(wù)企業(yè)深耕于人力資源職能管理，強(qiáng)化降本增效,。一些新業(yè)態(tài)企業(yè),，特別是互聯(lián)網(wǎng)、it公司大力推動(dòng)人力資源管理轉(zhuǎn)型,。在人力資本方面,，如華為、阿里巴巴,，以及三只松鼠等創(chuàng)業(yè)型公司,，全體員工或核心團(tuán)隊(duì)參與到股權(quán)期權(quán)、虛擬分紅等企業(yè)利潤(rùn)分享計(jì)劃中,。在人力資源管理方面,，突破原有的直線職能部門(mén)設(shè)置，構(gòu)建coe(人力資源專家中心),、ssc(共享服務(wù)中心),、hrbp(人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴)三大支柱中心，更加主動(dòng)對(duì)接企業(yè)戰(zhàn)略,、支撐組織變革,、服務(wù)直線經(jīng)理和員工,，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)達(dá)成。此外,，企業(yè)組織架構(gòu)也在不斷創(chuàng)新,，共享組織、自組織等柔性組織不斷涌現(xiàn),，以海爾為代表的基于單的“人單合一”小微組織模式是其中代表,。

人力資源管理工作是全局性、長(zhǎng)期性,、基礎(chǔ)性“三性”合一的,。理論在不斷演化，組織模式,、技術(shù)條件與人的素質(zhì)能力也在不斷發(fā)展,，如何保持人力資源管理制度機(jī)制與企業(yè)發(fā)展的適應(yīng)性，就要始終秉持初心和使命,。結(jié)合人力資源管理在企業(yè)價(jià)值鏈中扮演的角色定位,，人力資源管理的初心和使命可以概括為兩個(gè)服務(wù)：服務(wù)于企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造、服務(wù)于員工價(jià)值實(shí)現(xiàn),。在整合組織,、制定規(guī)劃、優(yōu)化人力資源策略等各項(xiàng)工作時(shí),，均要以兩個(gè)服務(wù)為準(zhǔn)繩,，開(kāi)展診斷、分析,、優(yōu)化工作,。

三,、提升人力資源管理價(jià)值面臨的挑戰(zhàn),。

在追求創(chuàng)新與突破的背景下,，“變”成為了企業(yè)管理的主題。初心和使命講起來(lái)容易,，但執(zhí)行起來(lái)困難重重，不管是深化傳統(tǒng)人力資源管理，亦或是積極尋求人力資源管理轉(zhuǎn)型,，許多企業(yè)的人力資源管理效能發(fā)揮不足，總的來(lái)看,，主要有以下幾點(diǎn)：

1.過(guò)于強(qiáng)化職能管理,。人力資源部門(mén)仍是直線職能制下的一個(gè)“僚”部門(mén)，關(guān)注的是本專業(yè)的職能管理以及縱向的專業(yè)管理,，與企業(yè)戰(zhàn)略的緊密程度,、業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)同力度不足。過(guò)于強(qiáng)化專業(yè)職能管理，政策制定,、組織模式優(yōu)化,、選人用人、激勵(lì)策略的前瞻性和預(yù)見(jiàn)性不夠;單線條交互關(guān)系,，業(yè)務(wù)部門(mén),、利潤(rùn)中心有效需求難以真實(shí)反饋至人力資源部門(mén)，最終影響了整體效率和管理效能,。

專業(yè)能力不足,。一些hr部門(mén)雖接受了新技術(shù)、新工具,、新方法的培訓(xùn)和輔導(dǎo),，但是在實(shí)踐中陷入工具論、方法論,，一方面沒(méi)有真正理解工具方法的本質(zhì)和適用條件,，另一方面一味地模仿標(biāo)桿企業(yè)做法而沒(méi)有考慮到企業(yè)的實(shí)際情況。比如一些企業(yè)在人力資源管理轉(zhuǎn)型中,，雖構(gòu)建了三大支柱,，但徒有其形，bp所從事的工作本質(zhì)上還是綜合人事管理,，又比如最近okr工作法較熱,，很多企業(yè)又開(kāi)始像10年前流程變革流行時(shí)一樣，生搬硬套,，為用而用,。管理注重實(shí)效，工具注重簡(jiǎn)約,、易行,、易操作，人力資源管理也是如此,，并不是每一次轉(zhuǎn)型,，均比前者更加“優(yōu)越”，而是要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,，量身定制,，只有適用，方為,。

3.企業(yè)高管重視度不夠,。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是對(duì)人力資源開(kāi)發(fā),，一些企業(yè)把人才培養(yǎng)發(fā)展作為企業(yè)“墻上”文化,，但在制度制定與執(zhí)行,、選人用人方面，并沒(méi)有針對(duì)性的重視和使用人才之道,。二是對(duì)人力資源部門(mén),，一些企業(yè)高管認(rèn)為人力資源部門(mén)只要做好選育用留裁，而不是幫助組織達(dá)成目標(biāo),。

4.直線經(jīng)理hr職責(zé)不明確,。直線經(jīng)理人承擔(dān)人力資源管理角色定位模糊或職責(zé)不清以及人力資源部門(mén)注重職能管理，產(chǎn)生的典型問(wèn)題是,，企業(yè)涉及到“人”的問(wèn)題,，就是人力資源部門(mén)的問(wèn)題(比如招人是人力資源部門(mén)的事，我只管用,，用的不好,，由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)處理;又比如考核不按時(shí)跟進(jìn)，結(jié)果輪流坐莊,，只要完成人力資源部門(mén)任務(wù)即可,，激勵(lì)是人力資源部門(mén)的事)，遇到突發(fā)問(wèn)題,，往往又會(huì)歸結(jié)到“人”的身上,，人力資源部門(mén)成了背鍋俠。

四,、提升人力資源管理價(jià)值的核心途徑,。

人力資源管理是一把手工程，也是直線經(jīng)理的必備職責(zé)之一,。所以,，人力資源管理效能提升或者轉(zhuǎn)型升級(jí)，就是要圍繞兩個(gè)服務(wù)的初心和使命,，讓高管,、直線經(jīng)理成為hr高手，讓人力資源從業(yè)者成為hr專家,，并在以下幾個(gè)方面,，協(xié)同發(fā)力，共同推動(dòng)人力資源管理效能提升并實(shí)現(xiàn)其價(jià)值,。

1.文化融合,。將企業(yè)“墻”文化與組織“軟”文化有效對(duì)接。比如企業(yè)講求創(chuàng)新文化,，那么在優(yōu)化組織架構(gòu)時(shí)，應(yīng)弱化職責(zé)剛性邊界,，在政策制定時(shí),，應(yīng)有一定的容錯(cuò)率,，并且有財(cái)務(wù)支持;比如樹(shù)立重視人才文化，那么應(yīng)突破學(xué)歷,、年齡,、工齡等限制，有不拘一格選用人才的機(jī)制;比如追求奉獻(xiàn)文化,，就要有相應(yīng)的激勵(lì)引導(dǎo)措施,。制度導(dǎo)向、管理方式與文化塑造不相符,，企業(yè)文化只會(huì)變得更加形而上學(xué),、玄之又玄，難以對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)群體意識(shí),、行為規(guī)范進(jìn)行有效滲透,，影響推動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

2.戰(zhàn)略支撐,。人力資源管理從幕后走向臺(tái)前,，由被動(dòng)式轉(zhuǎn)向主動(dòng)式。一是緊跟企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,，圍繞組織力,、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力,，開(kāi)展組織管理效能診斷,，制定改進(jìn)措施，使人力資源策略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致,，增強(qiáng)策略的預(yù)見(jiàn)性,、超前性。二是積極參與企業(yè)管理轉(zhuǎn)型和發(fā)展變革,，基于目標(biāo),，明確變革的組織模式、途徑,、方法,。另一方面，工作范圍拓展至企業(yè)整體價(jià)值鏈價(jià)值創(chuàng)造,，圍繞產(chǎn)品上下游,，建立利益目標(biāo)一致的客戶價(jià)值鏈體系，讓供應(yīng)商或者分銷(xiāo)商成為公司經(jīng)濟(jì)價(jià)值的評(píng)估人,、分配者,。如步步高集團(tuán)建立了代理商與公司利潤(rùn)分享計(jì)劃，構(gòu)建了利益共同體,，強(qiáng)大的分銷(xiāo)渠道,，助力oppo,、vivo手機(jī)在較短時(shí)間內(nèi)取得了令人矚目的市場(chǎng)表現(xiàn)。

3.專業(yè)專注,。人力資源從業(yè)者由事務(wù)型轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)型,，人力資源部門(mén)從成本屬性向價(jià)值屬性轉(zhuǎn)變。企業(yè)的核心要義是盈利,，不管如何“講故事”,，但最終衡量一個(gè)企業(yè)成功與否的關(guān)鍵還是盈利能力。利潤(rùn)的提升是營(yíng)收增長(zhǎng)和成本控制的有機(jī)組合,。要圍繞營(yíng)收增長(zhǎng)(企業(yè)核心技術(shù),、市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶關(guān)系管理,、收購(gòu)整合等),、成本控制(流程再造、架構(gòu)重組,、減員等)兩個(gè)主維度,，提供系統(tǒng)的、一攬子的專業(yè)解決方案,。另一方面,，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈上下游或同業(yè)企業(yè)，開(kāi)展管理咨詢和專業(yè)幫助,，進(jìn)行有償管理輸出,，實(shí)現(xiàn)共贏。

4.合作協(xié)同,。人力資源管理由職能型轉(zhuǎn)向平臺(tái)型,，賦予直線經(jīng)理在組織優(yōu)化、人員使用,、團(tuán)隊(duì)績(jī)效等人力資源管理角色與職責(zé)的同時(shí),，強(qiáng)化對(duì)直線經(jīng)理hr管理能力的輔導(dǎo)，讓成為hr高手的直線經(jīng)理為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值,。而由職能型轉(zhuǎn)向平臺(tái)型,，意味著人力資源從業(yè)者需要放棄職能部門(mén)定位賦予的管理權(quán)力，融入到業(yè)務(wù)單元或利潤(rùn)中心中,，這也成為了企業(yè)提升人力資源管理價(jià)值的成功與否的關(guān)鍵因素之一,。

5.員工支持。人力資源管理由管理型轉(zhuǎn)向服務(wù)型,。我們經(jīng)常講企業(yè)贏得客戶就意味著能夠贏得未來(lái),，人力資源管理也是如此。人力資源管理的服務(wù)客戶主要包括三個(gè)方面：外部產(chǎn)業(yè)上下游、內(nèi)部直線經(jīng)理以及企業(yè)員工,。增強(qiáng)服務(wù)能力與質(zhì)量的核心是建立“一口對(duì)外,、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的客戶服務(wù)流程，可以構(gòu)建實(shí)體的共享服務(wù)中心,，也可以采取虛擬組織，依托統(tǒng)一的電話熱線或微信,、qq等即時(shí)交流軟件,，為員工在勞動(dòng)關(guān)系、制度政策,、薪酬激勵(lì)等方面提供咨詢輔導(dǎo),，采取eap等手段為員工提供個(gè)性化的人文幫助，同時(shí)加強(qiáng)員工咨詢信息分析研究,，針對(duì)性地優(yōu)化,、調(diào)整人力資源管理策略，最終促進(jìn)員工個(gè)體價(jià)值的實(shí)現(xiàn),。

這學(xué)期我有幸學(xué)習(xí)人力資源管理這門(mén)課,，使我受益頗豐。

也許這話聽(tīng)著已經(jīng)習(xí)以為常了,，因?yàn)樗偸潜弧巴降軅儭碧峒?，但是，這的確是發(fā)自我肺腑的,，也許用“受益頗豐”這四個(gè)字也難以表達(dá)我這學(xué)期上薩老師的人力資源管理課的收獲,。

在這與眾不同的課堂里，我學(xué)到的不僅是人力資源方面的知識(shí)及以后職業(yè)規(guī)劃,、求職面試的技能,，等等，深刻影響了我的人生觀與價(jià)值觀,，激勵(lì)著我積極,、樂(lè)觀的往奮斗。

每節(jié)課下,，我們都難舍難分,，盡管老師拖堂，我們盡然沒(méi)有往日一絲期盼下課之意,，而總是怪時(shí)間太無(wú)情,，跳動(dòng)地太快，因?yàn)槲覀兙拖褚恢曛晷〔荼蛔虧?rùn)過(guò)一樣,。意猶未盡,，這種感情依舊在期末上演。乃至在提筆前，我還是不太想承認(rèn)薩老師的課真的結(jié)束了,。

從短期獲益來(lái)講,，每節(jié)人力資源管理課都是輕松愉悅的，它完全是我們的心理調(diào)試課,，亦或是心情放松課,。薩老師鏗鏘有力的講話，詼諧幽默的談吐,，帶給我們的不僅僅是她特有的自信和幽默,，更是我們從中受到的感染和體會(huì)她積極的人生觀，盡力往捕捉,、享受生活的美好,。

從長(zhǎng)期獲益來(lái)講，薩老師的人力資源管理課使我受益終生,。這一點(diǎn)也不夸張,。考研,、考公務(wù)員的技巧,，職業(yè)規(guī)劃，個(gè)人能力的培養(yǎng),，處理事情的能力,，個(gè)人“”的設(shè)立等等，足夠讓我受益終生,。我敢說(shuō),，四年大學(xué)結(jié)束后，我們會(huì)隨著時(shí)間的流逝忘記越來(lái)越多的大學(xué)學(xué)到的概念,、定義,、理論，但如果真的經(jīng)過(guò)時(shí)間磨蝕,，有些事情居然讓我忘也忘不掉,，薩老師和她的課便是其中之一。因?yàn)樗退探o我們的東西是融進(jìn)我們生命中的東西,，這真的是我大學(xué)生活中寶貴的財(cái)富,。

我真的很慶性冬老師給我留下了兩樣特別珍貴物質(zhì)財(cái)富——一樣是“薩式”特色——桌簽，另一樣是精神財(cái)富的載體——堂課的筆記,。

提起桌簽,，這確實(shí)獨(dú)特新穎，同時(shí)也是薩老師的良苦用心,。做學(xué)生這么多年了,，唯獨(dú)這節(jié)課上，老師要求桌上擺著自己設(shè)計(jì)的獨(dú)一無(wú)二的寫(xiě)著自己名字的桌簽。一方面,，它是一種身份的象征,，無(wú)論到哪里，都要記住我是有身份的人,，要做對(duì)得起我身份的事,。另一方面，這也是老師激勵(lì)我們,，要做最特別的自己,。同時(shí)，也是對(duì)老師和同學(xué)的尊重,。我很欣賞這一創(chuàng)意，所以,，我很認(rèn)真的設(shè)計(jì)了我的桌簽,，并每節(jié)課都積極擺放在醒目位置。想起它不會(huì)再擺放到人力資源課上了,，心里有些失落,，我會(huì)把它好好珍躲。

我珍躲的還有這本筆記,。記得考試前,，班里一位同學(xué)很詫異地問(wèn)臥冬這課還記筆記?記啥呀?我笑了，當(dāng)我把筆記本遞給她時(shí),，她也笑了,。后來(lái)，在要寫(xiě)感想的時(shí)候,，她還找我翻翻筆記,，確實(shí)，這可以說(shuō)是薩老師的課堂語(yǔ)錄,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴再現(xiàn)著老師課堂的精彩,，分分秒秒激勵(lì)著我?jiàn)^進(jìn)。從正式講課起的第一句話：“要做特別的自己”,，到“玩命的工作”“細(xì)節(jié)是魔鬼”“尋找穿透未來(lái)的能力”“快樂(lè)是一種能力”“趴在地上做事”“我要感動(dòng)死你”等這些耐人尋味,、企業(yè)管理澎湃的語(yǔ)句，再到午后咖啡課堂,、走街,、六一快樂(lè)中的走街匯報(bào)等等別具特色的課堂，無(wú)不讓我感受別樣的精彩,。

感謝老師在人力資源課上的教導(dǎo),，安全生產(chǎn)管理制度大全(最新精編)給了我們很多知識(shí)，相信在以后的學(xué)習(xí)、生活,、工作的道路中都會(huì)得以施展,。您總是說(shuō)很喜歡我們班的同學(xué)們，喜歡給我們上課,，殊不知我們更喜歡你,，更喜歡上你的課。現(xiàn)在還在惦記著,、回味著,。

如果說(shuō)企業(yè)成功的三個(gè)主要因素是長(zhǎng)遠(yuǎn)策略、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化,，那么心靈,、情感等問(wèn)題顯然屬于企業(yè)文化范疇。社會(huì)文化決定社會(huì)成員的心理狀態(tài);家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景;企業(yè)文化便從其對(duì)待社會(huì),、客戶和員工的態(tài)度以及其產(chǎn)品服務(wù)中得以體現(xiàn),。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是情感的產(chǎn)物而不是智力的產(chǎn)物。

用腦容易,，用心難,。

伴隨工業(yè)革命的發(fā)展，對(duì)生產(chǎn)力主體--人的要求也不斷變化：初期首先是對(duì)人的"手"的要求,，依賴手去制造大量的產(chǎn)品,，謀取利潤(rùn)，所謂"人多力量大",。其次是對(duì)人"腦"的要求,，科技發(fā)明、高科技含量產(chǎn)品是企業(yè)制勝的法寶,，科學(xué)技術(shù)似杠桿動(dòng)力中的支點(diǎn),，是"第一生產(chǎn)力";現(xiàn)在則處于科技的高度發(fā)展但尚無(wú)質(zhì)的突破之前，企業(yè)在相同,、相近的技術(shù)平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng),，對(duì)人的"心"有更高的要求，如果一個(gè)新的科技產(chǎn)品,、一個(gè)"點(diǎn)子"曾經(jīng)能一時(shí)地救活或繁榮一個(gè)企業(yè),，那么市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)如何去贏得客戶和員工的"心"更是成敗的關(guān)鍵。"科技"加"心靈"方能使企業(yè)具有長(zhǎng)久生命力,。人心難測(cè),，不可替代，但又是兵家必爭(zhēng)之地,。

越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到"心"的重要性,。在宣揚(yáng)其企業(yè)文化的語(yǔ)句中加入了更多對(duì)人性親情的重視(如科技以人為本,、優(yōu)質(zhì)生活保證等)。在其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)理念中也體現(xiàn)得更加明顯：相機(jī)變"傻";手機(jī)具備了"一指通話",、"語(yǔ)音尋址"等功能,，給用戶意外方便和驚喜。企業(yè)由"品牌"戰(zhàn)略向"文化"戰(zhàn)略發(fā)展,，廣告中"質(zhì)量第一",、"銷(xiāo)量第一"等用語(yǔ)正被諸如"海爾中國(guó)造"、"科技以人為本"等更具文化色彩的用語(yǔ)所替代,。漢高公司于1998年將新的企業(yè)形象定為"科技+心靈",。

"科技+心靈"聽(tīng)起來(lái)很美，二者的平衡更是關(guān)鍵,?？萍嫉娜招略庐悾蛊髽I(yè)在科研開(kāi)發(fā)上不敢怠慢,，投放大量人力物力,。"企業(yè)文化"這一軟性指標(biāo)的工作，經(jīng)常放于其次,，似房屋中的"名人畫(huà)"，只是顯示其"文化"而已,。所以日常生活中不難發(fā)現(xiàn),，經(jīng)常是重"腦"輕"心"的現(xiàn)象：比如城市垃圾問(wèn)題，將垃圾分類(lèi)再利用科技進(jìn)步(用腦)的結(jié)果,，但不同的垃圾桶上標(biāo)注"有機(jī)",、"無(wú)機(jī)"的樣使垃圾投放者不知何從便是用"心"的不足，或"八股"遺風(fēng),。再如公共標(biāo)識(shí)問(wèn)題,，在有先進(jìn)技術(shù)裝備、環(huán)境優(yōu)雅的衛(wèi)生間的門(mén)上僅用漢或拼標(biāo)注"男,、女"也是狹隘的地域心理的體現(xiàn),。對(duì)公共設(shè)施，我們通常是用腦去評(píng)估它的科技,，而用心去體會(huì)科技與自己的距離及能給自己帶來(lái)的方便,。我們?cè)O(shè)計(jì)建筑跨世紀(jì)的宏偉工程時(shí)，在運(yùn)用現(xiàn)代高科技的同時(shí),，更應(yīng)當(dāng)考慮到"百姓方便"之最,。愿更多的工程能象(北京)首都機(jī)場(chǎng)新的航客站一樣，以"親切宜人"為設(shè)計(jì)思想,，以先進(jìn),、安全和方便顧客為經(jīng)營(yíng)理念,。少一些僅僅考慮外表的"標(biāo)識(shí)性"建筑或不顧質(zhì)量(科技)的"獻(xiàn)禮工程"。

我們?cè)诮吡τ媚X開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)高科技產(chǎn)品的同時(shí),，多多運(yùn)用我們的"心靈"吧,。"產(chǎn)品代表我的心"!

自目可剜，佛心難得,。

回到企業(yè)如何對(duì)待員工的問(wèn)題上,，可依員工在企業(yè)"心"中為何而(比較極端的)分類(lèi)：一種是將員工當(dāng)作"手"、"干活的工具",。這種"作坊"式的企業(yè)對(duì)待員工的方法是"管,、卡、壓",，有時(shí)甚至置國(guó)家法律而不顧,，存在對(duì)員工實(shí)施體罰、污辱人格的現(xiàn)象,。屬"原始沒(méi)落"的企業(yè)文化,。

第二是將員工作為"腦"、"高智商工具",。特征之一是企業(yè)的系統(tǒng)和制度非常完善,。特征之二是在招聘中的"精英策略"，和注重技能培訓(xùn),，希望將員工"武裝到牙齒",，成為大機(jī)器的一部分。系統(tǒng)的各個(gè)部件是可替換的,，而部件對(duì)系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生依賴感,，缺乏適應(yīng)性。屬于"溫室文化",。

第三種是將員工作為"人"--具有個(gè)性情感的人,。在招聘、培訓(xùn)中注重技能的同時(shí)更加重視"心靈"的要求和培育,。特征之一是對(duì)人的依賴,。特征之二是系統(tǒng)政策的多變。姑且稱之"悟空文化",。

大自然中極端的"暴曬"和"暴雨"都有可能導(dǎo)致災(zāi)難,。我們?cè)趯?duì)待員工時(shí)也不能極端，而是平衡--理性制度管理之"東方紅"與感性原則教育之"西邊雨"的平衡,。企業(yè)與員工的關(guān)系類(lèi)似夫妻關(guān)系,。所有的妻子都希望夫君不斷發(fā)展，事業(yè)成功,。但又擔(dān)心他成功后變心,，"變壞",，成為"陳世美"。國(guó)外有句諺語(yǔ)："女人用外表吸引男人,，用美食拴住丈夫",。如果企業(yè)的名聲、工資獎(jiǎng)金和培訓(xùn)等是企業(yè)的外表,，那么企業(yè)文化便是妻子手中的一道菜,。

企業(yè)在對(duì)待員工的培訓(xùn)問(wèn)題上，有時(shí)也象我們一些父母教育子女一樣,，注重"才"--知識(shí)技能的培訓(xùn),、培養(yǎng)和投資，而忽略對(duì)"德"--性格品性的教育,。因此面臨的困惑也極為相似：老板說(shuō)"培訓(xùn)越多,，跳槽越快"，抱怨員工對(duì)企業(yè)沒(méi)有忠誠(chéng)感;家長(zhǎng)說(shuō)："現(xiàn)在的孩子不知道心痛父母;缺乏同情心……",。如果我們僅僅擔(dān)心自己的員工,、孩子因知識(shí)技能落伍而無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，便要有面對(duì)高智商低情商"新類(lèi)族"的勇氣和心理承受能力,。

7月17日-18日,，于社會(huì)主義學(xué)院參加了我所舉辦的人力資源管理培訓(xùn)。席間講課老師對(duì)人力資源管理體系進(jìn)行了詳盡細(xì)致的介紹,，并結(jié)合講解的內(nèi)容,，通過(guò)剖析針對(duì)性的案例，有效的提高了我對(duì)人力資源管理方面的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)將本次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)小結(jié)如下：

1、經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn),，我深刻認(rèn)識(shí)到了科學(xué)運(yùn)用人力資源管理方法的重要性,。

在日常工作中，以積極的態(tài)度,，有效運(yùn)用人力資源管理的smart法則,，合理安排工作，通過(guò)使用工作日志,、工作看板等管理手段,，積極完成工作;及時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，以科學(xué)發(fā)展的態(tài)度,，通過(guò)過(guò)程控制,、持續(xù)改進(jìn)等方法，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源管理的合理化,，圓滿的完成工作任務(wù),。

2,、經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了提高客戶滿意度的重要性,。

作為計(jì)劃員,，在采購(gòu)工作中應(yīng)充分發(fā)揮紐帶作用，縱向上密切聯(lián)系采購(gòu)申請(qǐng)部門(mén),、計(jì)劃管理部門(mén),、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、招標(biāo)辦,、采購(gòu)員,、倉(cāng)儲(chǔ)員，對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)中的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)溝通,、及時(shí)解決;橫向上及時(shí)同其他計(jì)劃員溝通采購(gòu)信息,，規(guī)范采購(gòu)行為，充分合作,。通過(guò)自我總結(jié),、自我反省等方式，努力提高內(nèi),、外部客戶的滿意度,，營(yíng)造良好的工作氛圍。

3,、經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn),，我深刻認(rèn)識(shí)到了合理化建議的重要性。

在日常工作中,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的具體問(wèn)題,，具體分析，并提出合適的解決方案,。

及時(shí)實(shí)施解決方案,，并著力迅速解決問(wèn)題，減少工作中出現(xiàn)的無(wú)效動(dòng)作,，提高工作效率,，提高工作積極性，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，并完善工作流程,，以更快、更好,、更優(yōu)的完成本職工作,。

本次的人力資源管理培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了人力資源管理方面的諸多知識(shí),，豐富了自身素養(yǎng),。在今后的工作中,，我將不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐,，在行動(dòng)中思考,，在思考中行動(dòng)，運(yùn)用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí),，努力實(shí)現(xiàn)工作的合理化,、精細(xì)化、科學(xué)化,。

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇七

伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來(lái)了嶄新的、充滿期待的xx年,?；赝鹸x年度的工作，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來(lái)了,，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力,。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程,，從無(wú)到有,，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟,。自xx年以來(lái),，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了人才,，水平得到了很大的提高,，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。

公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑,。過(guò)去,，大家可能對(duì)人力資源這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里,。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持,。

一、對(duì)于公司員工的人事檔案及資料進(jìn)行收集及管理,，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息,。

二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同,，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機(jī)會(huì)較少,，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同,。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì),，把合同簽署工作完成好。

三,、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理,，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工言過(guò)其實(shí)，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰,，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤,。

五,、公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施,。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的保障問(wèn)題,，公司也已為全部員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系,，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,，從而起到了激勵(lì)員工的作用,。

六、進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作,。自今年9月份以來(lái),，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng),，人員增長(zhǎng)率過(guò)高,。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷(xiāo)隊(duì)伍的管理迫在眉睫,。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度,，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備的業(yè)務(wù)人才。

八,、幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng);

此外,，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,，使其更加人性化,，合理化，符合了公司以人為本的人才理念,。

對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng),，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰,。來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作,。xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話,。

最后,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇八

回望的工作生活,，感受到公司這一年來(lái)在發(fā)生著變化,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著,。我加入人力資源部已經(jīng)一年半,，參與了人力資源部的成長(zhǎng)過(guò)程，從無(wú)到有,，從當(dāng)初的不完善,，到今天的逐步成長(zhǎng)趨向成熟。自下半年以來(lái),，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大,，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。通過(guò)大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持,。

新的一年即將到來(lái),，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在我對(duì)的工作做一個(gè)總結(jié),。

（1）收集各項(xiàng)政策文件和相關(guān)信息,，協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人草擬公司薪酬福利制度，并貫徹實(shí)施,，保證薪酬福利制度的`切實(shí)落實(shí),。根據(jù)總公司下發(fā)的政策結(jié)合分公司的戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益，協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人撰寫(xiě)全司薪酬方案。通過(guò)反復(fù)不斷的測(cè)算,、修改,，再測(cè)算，再修改,，編寫(xiě)了6份績(jī)效考核方案,，涉及全司所有內(nèi)勤人員，并通過(guò)ppt宣導(dǎo),、單獨(dú)宣導(dǎo)等方式,，幫助員工理解薪酬考核方案。協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人管理公司薪酬福利工作,，與各業(yè)務(wù)條線保持溝通與聯(lián)系,，確保公司薪酬福利管理規(guī)范順利進(jìn)行。協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì),、整理公司薪酬福利的執(zhí)行情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，并及時(shí)報(bào)告,。

督促各相關(guān)部門(mén)提供準(zhǔn)確的相關(guān)數(shù)據(jù),；根據(jù)財(cái)務(wù)部門(mén)提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及指標(biāo)計(jì)算業(yè)務(wù)獎(jiǎng)、薪資計(jì)算指標(biāo),。將各相關(guān)數(shù)據(jù)導(dǎo)入her系統(tǒng)進(jìn)行全薪計(jì)算機(jī)發(fā)放,。工資發(fā)放結(jié)束后，加強(qiáng)溝通,，認(rèn)真解答員工對(duì)薪酬的疑問(wèn)及核對(duì),。截止10月共發(fā)放內(nèi)勤員工薪酬391.49萬(wàn)，工資總額合計(jì)577.61萬(wàn),；發(fā)放外勤員工薪酬222.6萬(wàn),，工資總額合計(jì)279.97萬(wàn)元。

負(fù)責(zé)協(xié)助辦理員工調(diào)動(dòng)的工資手續(xù),、調(diào)入員工的工資標(biāo)準(zhǔn)的核定工作,；負(fù)責(zé)辦理員工入職、轉(zhuǎn)正,、離職的相關(guān)社保公積金手續(xù)辦理,。截止10月共辦理社保增員38人次，社保減員27人次,，公積金增員27人次,，公積金減員19人次。辦理省級(jí)退休人員一名,。

（4）根據(jù)總公司下達(dá)的方案政策,，于6月份開(kāi)展四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人培養(yǎng)工作,，開(kāi)展集中培訓(xùn)，讀書(shū)心得撰寫(xiě),，培訓(xùn)評(píng)估等相關(guān)工作,。同時(shí)協(xié)助it部門(mén)順利開(kāi)展e-learning上線工作。

（5）協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)展人力資源集約化管理的自查工作,，根絕總公司下發(fā)的八條高壓線及109項(xiàng)工作展開(kāi)。整理收集錄入分公司信息缺失人員的資料信息,，包括個(gè)人信息,、教育信息、通訊訊息,、社會(huì)經(jīng)歷等,。順利通過(guò)總公司人力資源管理驗(yàn)收工作。

定期進(jìn)行薪酬數(shù)據(jù)分析,，如可用費(fèi)用薪酬占比,、百元標(biāo)保薪酬占比等；每月進(jìn)行工資預(yù)提預(yù)留計(jì)算,，每季度安排進(jìn)行內(nèi)情員工工作情況考核,，每季度向總公司報(bào)送相關(guān)報(bào)表材料；辦理社保公積金年度調(diào)整,；辦理殘疾人保障金申報(bào)工作等,。

在這一年的工作當(dāng)中，個(gè)人能力提升了許多,，也從工作實(shí)踐中積累的許多的經(jīng)驗(yàn),，但是仍存在著不足之處，就是專業(yè)知識(shí)水平不高,，在遇到突發(fā)事件的時(shí)候無(wú)法用專業(yè)的角度去分析處理,。

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇九

本人主要是從事養(yǎng)老、失業(yè),、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理工作,。正實(shí)公司員工養(yǎng)老保險(xiǎn)進(jìn)入行業(yè)統(tǒng)籌階段，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)工作千頭萬(wàn)緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)信息的采集,、整理,、建立臺(tái)帳記錄做起。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)信息采集,、登記工作，填寫(xiě)核算《河北正實(shí)城建開(kāi)發(fā)有限公司職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)過(guò)錄表》,，做好各類(lèi)養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,，保證信息的準(zhǔn)確性,、完整性和及時(shí)性；在辦理,、核算養(yǎng)老保險(xiǎn)金的支付過(guò)程中,，我靈活運(yùn)用自己學(xué)習(xí)掌握的《社會(huì)保障學(xué)》及有關(guān)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)信息庫(kù)知識(shí)，將職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的核算修改為一項(xiàng)簡(jiǎn)便,、合理的函數(shù)公式,，使單位職工養(yǎng)老保險(xiǎn)管理工作由單一、老化的手工操作真正轉(zhuǎn)變成了計(jì)算機(jī)科學(xué)管理,，大大縮小了工作量,，繳費(fèi)基數(shù)核算的準(zhǔn)確性也得到了提高，受到單位領(lǐng)導(dǎo)和職工一致好評(píng),。

在完成公司職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的前期階段性工作后,，在隨后而來(lái)的失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)過(guò)程中,，我準(zhǔn)確理解各類(lèi)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的解釋內(nèi)容,，保證各種保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)正確，對(duì)上述保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表體系中,，指標(biāo)欄目涉及內(nèi)容較多,，指標(biāo)分解要求也較為細(xì)致的，我認(rèn)真正確歸類(lèi)處理統(tǒng)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)指標(biāo)的內(nèi)容,，按統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)要求,，使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關(guān)系正確，對(duì)表中指標(biāo)數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的,，及時(shí)調(diào)整并作變更說(shuō)明,，及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總。

在實(shí)際工作中,，這樣煩瑣的統(tǒng)計(jì)工作要求我作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員,，要時(shí)常進(jìn)行細(xì)致的業(yè)務(wù)工作效果分析，從定性和定量分析的角度,，對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià),，才能得出準(zhǔn)確的定量報(bào)表數(shù)據(jù)，同時(shí),，必要的企業(yè)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表綜合分析也是做好此項(xiàng)工作的重要手段之一,，以養(yǎng)老保險(xiǎn)為例，從參保單位,、參保職工,、繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)到養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的征繳額度的確定,，相互之間形成了一條緊密的工作鏈,，在指標(biāo)參數(shù)都確定的情況下,，各項(xiàng)指標(biāo)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系都是十分明確的。通過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)的綜合分析,，我進(jìn)一步提高了上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,。多年來(lái)，我所在人事部門(mén)的保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)信息資料,，填報(bào)及時(shí)可靠,，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，多次受到有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的高度評(píng)價(jià),。

在正實(shí)公司人力資源部,，我除主要負(fù)責(zé)上述類(lèi)別的保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)工作以外，還主要具體負(fù)責(zé)全公司職工工資管理工作,。河北正實(shí)城建開(kāi)發(fā)有限公司作為一家改制后的民營(yíng)企業(yè),，其下屬各分公司工資管理在經(jīng)過(guò)該公司勞資員造表核算后,，交人力資源部最后審核,。我從05年到正實(shí)公司至今，公司實(shí)行的崗位結(jié)構(gòu)工資制度變化不大,，工資管理也成了一項(xiàng)較為簡(jiǎn)單的日常管理工作,。盡管如此，我仍然小心認(rèn)真地做好每月的勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)審核工作,，保證各項(xiàng)原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,，并根據(jù)上級(jí)各部門(mén)的要求，及時(shí),、準(zhǔn)確地上報(bào)給各業(yè)務(wù)部門(mén),。包括每月向市公共事業(yè)局人事處上報(bào)人事勞動(dòng)工資報(bào)表等，除此之外,，我還建立健全了公司職工工資管理各類(lèi)各項(xiàng)記錄臺(tái)帳,，并按規(guī)定辦理日常的職工轉(zhuǎn)正、職務(wù)變動(dòng),、崗位變動(dòng)及工齡變化等工作調(diào)整的辦理工作,，幾年來(lái)，由我經(jīng)手上報(bào)的各級(jí)各類(lèi)報(bào)表無(wú)差錯(cuò),、無(wú)遺漏,，時(shí)間上從不滯后，多次在有關(guān)業(yè)務(wù)檢查,、審核中受到上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的高度好評(píng),。

以上是我從事人事工作4年多時(shí)間來(lái)所做的主要工作，其他方面工作因其不占我工作內(nèi)容中的主導(dǎo)地位,，在此就不再敷述了,，總的來(lái)說(shuō),，我自05年參加工作以來(lái)，作為一名人力資源部的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員,，多年的工作實(shí)際也為自己積累了一些有益的工作經(jīng)驗(yàn),，有較為熟悉過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)能力，但在今后的工作中,，我還將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力工作，不斷提高自己的專業(yè)技能,，為企業(yè)的生存,、改革與發(fā)展作出自己應(yīng)有的`貢獻(xiàn)。

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇十

一,、工作內(nèi)容,。

3、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,，協(xié)助處理員工的相關(guān)事宜,；

6、可以自己獨(dú)立處理一些工作中遇到的相關(guān)事宜及各種部門(mén)報(bào)表的匯總,。

二,、個(gè)人總結(jié)。

7,、人力資源方面的知識(shí)還有所欠缺,，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，不斷提高自自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰,。總之四個(gè)月的工作覺(jué)得還有很多東西要學(xué),。今年可能是我剛來(lái)的緣故,，有不少工作都不是獨(dú)立完成的，只是做了一個(gè)執(zhí)行者的角色,。我也希望今后能夠給我的機(jī)會(huì)來(lái)展現(xiàn)自己,，鍛煉自己。

公司正處在騰飛階段,，我們部門(mén)將會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn),，我想這也是一個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)。

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇十一

本文目錄,。

作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，部門(mén)員工不斷提高服務(wù)水平,，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)關(guān)系,，有效地將各部門(mén)的思想統(tǒng)一到酒店領(lǐng)導(dǎo)決策上來(lái),，有力地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。現(xiàn)作如下匯報(bào),。

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

一圍繞中心工作,，提高服務(wù)水平。

俗話說(shuō),，火車(chē)跑的快,，全靠車(chē)頭帶。高層領(lǐng)導(dǎo)決策和指示精神事關(guān)酒店全局的健康發(fā)展,，是酒店的中心工作,。上半年，在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，人力資源部緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，上傳下達(dá),，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)決策的的貫徹執(zhí)行,。為了促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化,，提高酒店的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)水平,，按照領(lǐng)導(dǎo)思路和指示精神，人力資源部深入酒店各個(gè)部門(mén),，深入客戶群體,，開(kāi)展細(xì)致的調(diào)查研究，認(rèn)真征求各部門(mén)的意見(jiàn)與建議,，進(jìn)一步完善了酒店的各項(xiàng)管理措施與服務(wù)制度,。

半年內(nèi)，起草了《######》,、《#####》,、《###》等32個(gè)文件，為建立健全各項(xiàng)制度奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究,、批準(zhǔn)后，我部人員又將各類(lèi)文件發(fā)放,，細(xì)致溝通,，解釋文件精神，為堅(jiān)決貫徹各項(xiàng)決策奠定了良好基礎(chǔ),。

會(huì)議是研究問(wèn)題,、解決問(wèn)題的重要形式,，也是下情上達(dá)、上情下達(dá)的重要工作方法,。我部充分發(fā)揮辦文,、辦事、辦會(huì)的優(yōu)勢(shì),，認(rèn)真組織各類(lèi)會(huì)議,。根據(jù)每次會(huì)議的主題，事前細(xì)致準(zhǔn)備,，確保通知到位;事中,，積極參與，做好會(huì)議記錄;事后,，跟蹤服務(wù),，整理會(huì)議內(nèi)容，形成書(shū)面文件,，傳達(dá)發(fā)放各個(gè)部門(mén),。半年總計(jì)組織大小會(huì)議###場(chǎng)，制作會(huì)議條幅##個(gè),。

二圍繞人力資源工作,，為酒店發(fā)展提供人才與智力支持。

為了人盡其才,、物盡其用,，我部根據(jù)人員自身的文化程度、綜合素質(zhì)和考核結(jié)果,，綜合分析人才特點(diǎn),，合理配置人力資源，將其分配到合適的崗位,，盡量發(fā)揮每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)與強(qiáng)項(xiàng),，并進(jìn)行跟蹤考察，綜合試用期各種信息,，淘汰不合格者,，選擇職業(yè)道德高尚、能力強(qiáng)的人員為酒店服務(wù),。上半年總共組織招聘專題會(huì)###場(chǎng),，總計(jì)錄用##人，淘汰##人,，新加盟員工中,，適時(shí)調(diào)整崗位的#3人。

三圍繞團(tuán)隊(duì)建設(shè)，做好培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè),。

團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)是打造一支高素質(zhì),、高績(jī)效員工隊(duì)伍的根本途徑，也是提高酒店向心力和凝聚力的關(guān)鍵,，更是提高隊(duì)伍服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技能的重要方法,。結(jié)合酒店的實(shí)際需要，我部重點(diǎn)做好了兩項(xiàng)工作,，一是組織了全員培訓(xùn),。為全力提升酒店員工的整體工作能力，我部多次到##旅游學(xué)院協(xié)商,，積極聯(lián)系專業(yè)教授來(lái)酒店授課,。針對(duì)我員工隊(duì)伍的薄弱環(huán)節(jié)，我們又多次與授課教師研究,、分析,，最終確定了培訓(xùn)的重點(diǎn)，制定了科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃,，在保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,，進(jìn)行分期、分批,、分層次培訓(xùn),。

在各部門(mén)的積極配合下，酒店全體員工進(jìn)行了專業(yè)學(xué)習(xí),，團(tuán)隊(duì)精神面貌煥然一新,，崗位技能提升很快，取得了明顯成效,。二為了進(jìn)一步豐富團(tuán)隊(duì)的業(yè)余生活,，提高員工的工作主動(dòng)性,、激發(fā)隊(duì)伍的工作熱情,，我部組織開(kāi)展了豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)，演講比賽,、歌曲聯(lián)唱,、乒乓球比賽、野外拓展訓(xùn)練,、春節(jié)連環(huán)晚會(huì)等活動(dòng)層出不窮,，有力地提高了團(tuán)隊(duì)的吸引力和凝聚力,，促進(jìn)了隊(duì)伍的健康,、穩(wěn)定與和諧發(fā)展。

四圍繞服務(wù)酒店發(fā)展的大局,，盡職盡責(zé)完成各類(lèi)工作。

人力資源部工作較為繁雜瑣碎,，涉及面廣,，半年來(lái)，我部緊緊圍繞服務(wù)酒店發(fā)展的大局,，事無(wú)巨細(xì),，不懼繁難，耐心,、熱心,、細(xì)心、有條不紊地開(kāi)展各項(xiàng)工作,，盡職盡責(zé)完成各類(lèi)工作,，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)和臨時(shí)性工作。

多次溝通市社會(huì)保險(xiǎn)管理,。

理機(jī)構(gòu),，對(duì)員工各類(lèi)社會(huì)保險(xiǎn)進(jìn)行申報(bào)、年審;多次到旅游局,、衛(wèi)生防疫站綜合協(xié)調(diào),，3月份組織人員完成了健康查體，4月份衛(wèi)生許可證到期順利換發(fā);工會(huì)工作和計(jì)劃生育工作常抓不解,，貫徹執(zhí)行了國(guó)家各項(xiàng)政策,。此外，積極配合其他部門(mén)工作,，協(xié)助質(zhì)檢組圓滿完成了各項(xiàng)質(zhì)量檢查工作,。

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上半年,，人力資源部在酒店總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的配合支持下,，團(tuán)結(jié)一致,，不懼繁難，勤勤懇懇工作,，扎扎實(shí)實(shí)做事,，較好地履行了職責(zé)，取得了出色的成績(jī),。

作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，部門(mén)員工不斷提高服務(wù)水平，溝通內(nèi)外,，協(xié)調(diào)關(guān)系,，有效地將各部門(mén)的思想統(tǒng)一到酒店領(lǐng)導(dǎo)決策上來(lái),，有力地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。現(xiàn)作如下匯報(bào),。

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

一圍繞中心工作,，提高服務(wù)水平。

俗話說(shuō),，火車(chē)跑的快,，全靠車(chē)頭帶。高層領(lǐng)導(dǎo)決策和指示精神事關(guān)酒店全局的健康發(fā)展,，是酒店的中心工作,。上半年，在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，人力資源部緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，上傳下達(dá),，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)決策的的貫徹執(zhí)行,。為了促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化，提高酒店的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)水平,，按照領(lǐng)導(dǎo)思路和指示精神,，人力資源部深入酒店各個(gè)部門(mén)，深入客戶群體,，開(kāi)展細(xì)致的調(diào)查研究,，認(rèn)真征求各部門(mén)的意見(jiàn)與建議，進(jìn)一步完善了酒店的各項(xiàng)管理措施與服務(wù)制度,。

半年內(nèi),，起草了《######》、《#####》,、《###》等32個(gè)文件,，為建立健全各項(xiàng)制度奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究,、批準(zhǔn)后,，我部人員又將各類(lèi)文件發(fā)放，細(xì)致溝通,，解釋文件精神,，為堅(jiān)決貫徹各項(xiàng)決策奠定了良好基礎(chǔ)。

會(huì)議是研究問(wèn)題,、解決問(wèn)題的重要形式，也是下情上達(dá),、上情下達(dá)的重要工作方法,。我部充分發(fā)揮辦文、辦事、辦會(huì)的優(yōu)勢(shì),，認(rèn)真組織各類(lèi)會(huì)議,。根據(jù)每次會(huì)議的主題，事前細(xì)致準(zhǔn)備,，確保通知到位;事中,，積極參與，做好會(huì)議記錄;事后,，跟蹤服務(wù),，整理會(huì)議內(nèi)容，形成書(shū)面文件,，傳達(dá)發(fā)放各個(gè)部門(mén),。半年總計(jì)組織大小會(huì)議###場(chǎng)，制作會(huì)議條幅##個(gè),。

二圍繞人力資源工作,，為酒店發(fā)展提供人才與智力支持。

為了人盡其才,、物盡其用,，我部根據(jù)人員自身的文化程度、綜合素質(zhì)和考核結(jié)果,，綜合分析人才特點(diǎn),，合理配置人力資源，將其分配到合適的崗位,，盡量發(fā)揮每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)與強(qiáng)項(xiàng),，并進(jìn)行跟蹤考察，綜合試用期各種信息,，淘汰不合格者,，選擇職業(yè)道德高尚、能力強(qiáng)的人員為酒店服務(wù),。上半年總共組織招聘專題會(huì)###場(chǎng),，總計(jì)錄用##人，淘汰##人,，新加盟員工中,，適時(shí)調(diào)整崗位的#3人,。

三圍繞團(tuán)隊(duì)建設(shè),，做好培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè)。

團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)是打造一支高素質(zhì),、高績(jī)效員工隊(duì)伍的根本途徑,，也是提高酒店向心力和凝聚力的關(guān)鍵，更是提高隊(duì)伍服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技能的重要方法,。結(jié)合酒店的實(shí)際需要,，我部重點(diǎn)做好了兩項(xiàng)工作,，一是組織了全員培訓(xùn)。為全力提升酒店員工的整體工作能力,，我部多次到##旅游學(xué)院協(xié)商,，積極聯(lián)系專業(yè)教授來(lái)酒店授課,。針對(duì)我員工隊(duì)伍的薄弱環(huán)節(jié),，我們又多次與授課教師研究、分析,，最終確定了培訓(xùn)的重點(diǎn),，制定了科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，在保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,，進(jìn)行分期,、分批、分層次培訓(xùn),。

在各部門(mén)的積極配合下,，酒店全體員工進(jìn)行了專業(yè)學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)精神面貌煥然一新,，崗位技能提升很快,，取得了明顯成效。二為了進(jìn)一步豐富團(tuán)隊(duì)的業(yè)余生活,，提高員工的工作主動(dòng)性,、激發(fā)隊(duì)伍的工作熱情，我部組織開(kāi)展了豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng),，演講比賽,、歌曲聯(lián)唱、乒乓球比賽,、野外拓展訓(xùn)練,、春節(jié)連環(huán)晚會(huì)等活動(dòng)層出不窮，有力地提高了團(tuán)隊(duì)的吸引力和凝聚力,，促進(jìn)了隊(duì)伍的健康,、穩(wěn)定與和諧發(fā)展,。

四圍繞服務(wù)酒店發(fā)展的大局,，盡職盡責(zé)完成各類(lèi)工作,。

人力資源部工作較為繁雜瑣碎，涉及面廣,，半年來(lái),，我部緊緊圍繞服務(wù)酒店發(fā)展的大局，事無(wú)巨細(xì),，不懼繁難,，耐心、熱心,、細(xì)心,、有條不紊地開(kāi)展各項(xiàng)工作，盡職盡責(zé)完成各類(lèi)工作,，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)和臨時(shí)性工作,。

多次溝通市社會(huì)保險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，對(duì)員工各類(lèi)社會(huì)保險(xiǎn)進(jìn)行申報(bào),、年審;多次到旅游局,、衛(wèi)生防疫站綜合協(xié)調(diào)，3月份組織人員完成了健康查體,，4月份衛(wèi)生許可證到期順利換發(fā);工會(huì)工作和計(jì)劃生育工作常抓不解,，貫徹執(zhí)行了國(guó)家各項(xiàng)政策。此外,，積極配合其他部門(mén)工作,，協(xié)助質(zhì)檢組圓滿完成了各項(xiàng)質(zhì)量檢查工作。

我部雖然取得了一定成績(jī),，但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,，還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：

一是有些工作思考不周,，做的不夠到位;,。

二是人員招聘、員工培訓(xùn),、企業(yè)文化建設(shè)還需要進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式,，加大工作力度，開(kāi)展更多的活動(dòng),。

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在煙花爆竹中，我們歡歡喜喜的送走了20xx年,，在已經(jīng)度過(guò)的20xx年中,，我們酒店的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧碎L(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步,，我們酒店人力資源部工作也是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績(jī)和管理上的巨大進(jìn)步,，這是一直以來(lái)我們最重視的事情,。

回首20xx年，我們的工作做的不可謂不好,，所以在新的一年中,，我們會(huì)吸取20xx年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，取得更好的成績(jī)!

在進(jìn)一步做好人力資源部基礎(chǔ)性工作的同時(shí),，加強(qiáng)定崗定員,、培訓(xùn)與質(zhì)檢、管理制度建設(shè),，把握招聘動(dòng)態(tài),，進(jìn)行人事管理改革與創(chuàng)新。

1,、截至20xx年12月26日員工數(shù)305,，男149人，女156人,。

餐飲,、客房68人，保安50人,，廚房62人,，財(cái)務(wù)54人，其他71人,。

2,、學(xué)歷情況：截至20xx年12月26日公司擁有大專以上學(xué)歷3人、大專7人,、中專68人,、高職、高中69人,。

三,、強(qiáng)化管理，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),。

20xx年,，我們結(jié)合五星級(jí)酒店管理模式，逐漸形成了能體現(xiàn)酒店自身的人事管理系統(tǒng),。在組織結(jié)構(gòu)上,，以精簡(jiǎn)、必需、合理為原則,，根據(jù)各部門(mén)功能和職權(quán)情況,，設(shè)置了合理的三級(jí)垂直管理模式，初步達(dá)到了機(jī)構(gòu)簡(jiǎn),、人員精,、層次少、效率高的目的,。

四,、加強(qiáng)員工事務(wù)管理,。

我們組織了衛(wèi)生防疫工作的督導(dǎo),、檢查、整改,、達(dá)標(biāo),，為了確保給客人提供衛(wèi)生健康的飲食環(huán)境，人力資源部定期組織了員工去市衛(wèi)生防疫站去體檢,，特別是一線員工,，沒(méi)有漏查一個(gè)。為增進(jìn)了員工的身心健康,，給員工提供一個(gè)安靜舒適的住宿環(huán)境,，人力資源部盡可能地改善員工住宿環(huán)境并給宿舍配備了熱水器等設(shè)施。為確保宿舍財(cái)產(chǎn)不流失,，我們制訂了“宿舍管理規(guī)定”,，并建立了員工住宿登記檔案，根據(jù)員工的變動(dòng)和進(jìn)離酒店人員的變化,，做到了相應(yīng)的調(diào)整及變更手續(xù),，對(duì)宿舍的水電等作到了嚴(yán)格的控制，從而較好地杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象,。在員工食堂的管理上,，合理制訂每日的飲食標(biāo)準(zhǔn)，自開(kāi)業(yè)以來(lái),，在保證員工滿意的情況下,，飲食標(biāo)準(zhǔn)從沒(méi)有超過(guò)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)。

五,、嚴(yán)格“執(zhí)法”,，有效整治了違紀(jì)。

管理和獎(jiǎng)罰是做好制度維持工作的重要措施和手段,。因此,，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)。

規(guī)章制度,。

員工守則,，做到有功必獎(jiǎng),，有過(guò)必罰，制度面前人人平等,，維護(hù)服務(wù)區(qū)員工的正常利益,。人力資源部采取批評(píng)教育，督促檢查,，每日通報(bào),，罰款處分等一系列措施來(lái)解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大質(zhì)檢力度,，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)區(qū)各項(xiàng)制度的實(shí)施,，嚴(yán)肅處理違反服務(wù)區(qū)規(guī)定的行為。勸退了12名員工,，其中系列處罰共13人次,，金額290元。獎(jiǎng)勵(lì)9人次,，金額110元,。進(jìn)一步營(yíng)造了遵守酒店制度光榮違反酒店制度處罰的良好氛圍。

六,、基本確立酒店各項(xiàng)制度體系,，形成較為規(guī)范的人事管理。

根據(jù)管理體制的總體要求,，已經(jīng)完成各項(xiàng)管理規(guī)章制度,、員工獎(jiǎng)懲制度和日常培訓(xùn)管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化,、規(guī)范化和更具操作性,。員工手冊(cè)等制度初稿的編制已納入20xx年工作計(jì)劃中。除了完善原有人力資源管理制度外,，根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī),，結(jié)合服務(wù)區(qū)的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲,、考核,、異動(dòng)與選拔、休假,、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容,，逐步完善服務(wù)區(qū)的勞動(dòng)人事管理制度。

七,、為適應(yīng)戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要,，大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作。

為了不斷增強(qiáng)酒店的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提高員工素質(zhì)和能力,，滿足酒店及員工個(gè)人發(fā)展的需要,，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查,。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,，但酒店整體層面上的專題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

1,、通過(guò)精心組織,，認(rèn)真做好各類(lèi)培訓(xùn)工作。

對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn),，共舉辦兩期,。一期酒店新員工培訓(xùn)，脫產(chǎn)培訓(xùn)7天共202人參加,。第二期員工集訓(xùn)將在本月25日開(kāi)訓(xùn),，脫產(chǎn)培訓(xùn)15天共90人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行,，第一階段：7天，白天軍訓(xùn),、晚上公共知識(shí)學(xué)習(xí),，第二階段：專業(yè)課學(xué)習(xí)。

舉辦四區(qū)文秘崗位培訓(xùn),，4天共4人參加培訓(xùn),，培訓(xùn)分為四個(gè)階段進(jìn)行，第一階段：系統(tǒng)文秘理論知識(shí)學(xué)習(xí),，第二階段：勞資工作要求及各種表格統(tǒng)一,，第三階段：實(shí)操演練，第四階段：跟班學(xué)習(xí),。

2,、各部日常培訓(xùn)工作效果顯著。

3,、總部培訓(xùn)部按照培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。

從酒店概況和現(xiàn)狀,、組織結(jié)構(gòu),、各崗位業(yè)務(wù)流程、酒店企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn),。組織員工到aa參觀學(xué)習(xí),。對(duì)員工進(jìn)行實(shí)操等應(yīng)用培訓(xùn)。

八、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),，增進(jìn)工作合力,。

隨著服務(wù)行業(yè)日新月異的快速發(fā)展，特別是酒店發(fā)展,。我們深刻認(rèn)識(shí)到,，光憑現(xiàn)有的管理知識(shí)和素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上酒店發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的，因此,，我們虛心地學(xué)習(xí)專業(yè)技能實(shí)操,，加強(qiáng)與各部的溝通與交流，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài),。除此之外,，還利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，廣覽群書(shū),。

九,、積極作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，盡最大能力履行了崗位職責(zé),。

在20xx年度,，除了上述工作外，人力資源部根據(jù)實(shí)際情況積極地履行了崗位職責(zé),，為各領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料,，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。

1,、協(xié)助各部門(mén)經(jīng)理了解,、掌握酒店各項(xiàng)政策精神，并很好地貫徹執(zhí)行,。

2,、經(jīng)常組織和參與調(diào)查研究，抓好信息工作,，向總經(jīng)理傳遞綜合信息和反饋各方面的信息,。為總經(jīng)理決策和指導(dǎo)工作，提供了可靠的依據(jù),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在一些決策上走向民主化,、科學(xué)化。

3,、積極做好了各項(xiàng)會(huì)議的組織準(zhǔn)備和會(huì)議室事項(xiàng)的催辦落實(shí)工作,。

4、組織,、起草,、審核各種文稿,，做好文綜合和文處理工作。

5,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的意見(jiàn)分歧和工作矛盾,，并提出相應(yīng)的解決辦法和備選方案。

6,、根據(jù)酒店每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求,，研究制訂人力資源部的各項(xiàng)各時(shí)段工作計(jì)劃和具體措施。

7,、抓好酒店思想建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè),。

十,、做好人力資源部的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

1,、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù),，及時(shí)填報(bào)人事工資,。

2、為酒店新調(diào)進(jìn)及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù),，并負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)員工的,。

勞動(dòng)合同。

的簽訂及管理工作,。

4、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的其他工作任務(wù),。

雖然,，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效,，但離大酒店的要求和領(lǐng)導(dǎo),、同事的期盼還有較大差距。

(一)員工招聘方式單一,，補(bǔ)給不及時(shí),，造成人員短缺，給各部門(mén)工作開(kāi)展帶來(lái)了一定的難度,。

(二)培訓(xùn)力度不夠,。

俗語(yǔ)講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工,，若不受到良好的培訓(xùn)也發(fā)揮不出來(lái)多大的作用,。在xx年度,，雖然我辦開(kāi)展了幾次培訓(xùn)工作，但因培訓(xùn)內(nèi)容缺乏,，培訓(xùn)執(zhí)行力度不夠,，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。

(三)員工的考評(píng)工作不到位,。

沒(méi)能對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行歷史的,、周密細(xì)致的全面考評(píng)、考察,，也未能較廣泛地聽(tīng)取員工意見(jiàn),，進(jìn)行綜合分析。

(四)員工事務(wù)管理不到位,。

員工事務(wù)涉及面比較廣,，包含了員工食堂、宿舍,、俱樂(lè)部,、更衣柜等方面，在人員較少,，條件較艱苦的情況下,，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距,，比如：?jiǎn)T工工服沒(méi)有添置上的計(jì)劃性;食堂飯菜花樣不多,，且員工浪費(fèi)較為嚴(yán)重;俱樂(lè)部娛樂(lè)節(jié)目單一;服務(wù)區(qū)廚房餐廳蒼蠅、蚊子很多等,，雖然配合進(jìn)行全面消殺,，但效果并不理想。

(五)檔案管理不到位,。

20xx年即將度過(guò),，我們充滿信心地迎來(lái)xx年。20xx年,，人力資源部在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下,，通過(guò)本辦全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jī),。值此辭舊迎新之際,，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī),、經(jīng)驗(yàn)及不足,，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取,，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī),。

20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我們,，只要去努力了，就會(huì)得到一個(gè)圓滿的好的成績(jī),，而如果不去努力,，那么等到我們的只有滅亡，公司的滅亡,，這是市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的結(jié)果,，這也是我們一直以來(lái)最重視的，只有在競(jìng)爭(zhēng)中不斷的進(jìn)步,，才會(huì)迎來(lái)最美好的結(jié)果,。相信我們酒店的明天一定會(huì)更好!

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇十二

辭舊歲，迎新春,，過(guò)去的xx年是忙碌而又充實(shí)的一年,，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，讓我不斷地學(xué)習(xí)著,、成長(zhǎng)著。現(xiàn)對(duì)xx年的工作做如下總結(jié)：

1）年初整理,、完善了各部門(mén)崗位職責(zé),，包括行政人事類(lèi)、財(cái)務(wù)類(lèi),、店長(zhǎng)類(lèi),、商場(chǎng)類(lèi)、售后類(lèi),、業(yè)務(wù)類(lèi),。

2）在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合,，對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理,。

3）規(guī)范了人力資源部工作流程，整理,、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)26份,。

4）在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，按公司的實(shí)際情況，對(duì)公司的定員,、定編進(jìn)行了核定,。

5）根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門(mén)管理架構(gòu)圖,。

二,、招聘,、培訓(xùn)方面因部門(mén)內(nèi)部分工，年初的招聘,、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé),，后因盛燕私自收取營(yíng)業(yè)員服裝費(fèi)被公司開(kāi)除，接手招聘,、培訓(xùn)工作后對(duì)盛燕前期的遺留問(wèn)題,，如私自承諾營(yíng)業(yè)員全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理,，對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理,，并組織了4月的一次招聘活動(dòng)。xx年4月劉榛加入公司,，將招聘,、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進(jìn)行積極配合,，使工作順利交接,。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作,，整理了劉榛交接的營(yíng)業(yè)員資料,，與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系,，梳理并對(duì)公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇,。11月接手招聘工作后，共辦理入職33人,，離職17人（均包括商戶營(yíng)業(yè)員）,，共有15戶商戶要求代聘營(yíng)業(yè)員，其中已落實(shí)的有7戶,，其余為商戶要求太高,，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無(wú)人愿意去,。

1）公司,，設(shè)計(jì)了360°考評(píng)表，涉及的部門(mén)有：財(cái)務(wù)部,、一般行政管理人員,、實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員、商場(chǎng)管理人員,。在年初進(jìn)行了運(yùn)用,，不過(guò)隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的'變化而沒(méi)有得到延續(xù),。

2）根據(jù)公司4月調(diào)整的要求,，設(shè)計(jì)了各部門(mén)的績(jī)效考核表,，包括：副總、售后部,、財(cái)務(wù)部,、商管一部、商管二部,、招商部,、市場(chǎng)部、策劃部,。

3）7月整理了公司績(jī)效管理制度和考核體系,，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯總。

4）總的來(lái)說(shuō),，xx年的考核工作完成的不是那么理想,，實(shí)事求是的說(shuō)，公司的績(jī)效管理體系并沒(méi)有真正建立起來(lái),，這與公司大環(huán)境有關(guān),，但我的工作做的不夠也是原因之一，xx年將作出改進(jìn),。

1）在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表,；

3）對(duì)各部門(mén)的獎(jiǎng)金方案進(jìn)行了調(diào)整,，并隨著公司副總級(jí)管理人員的管理部門(mén)變化而不斷進(jìn)行獎(jiǎng)金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次,。且每次修改都有大量的測(cè)算工作,。

4）每月對(duì)各部門(mén)上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行審核，進(jìn)行薪酬核算,，并對(duì)各部門(mén)薪酬比例進(jìn)行分析,。

5）xx年在薪酬管理方面，只是做了簡(jiǎn)單的核算及分析工作,，沒(méi)有做到過(guò)程控制,，沒(méi)有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用，在xx年將做出改進(jìn),。

1）在erp系統(tǒng)中,，設(shè)計(jì)增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息,、培訓(xùn)情況、異動(dòng)情況等,，進(jìn)行其日常維護(hù)工作,，包括：錄入員工檔案,、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入,、異動(dòng)錄入,、培訓(xùn)錄入等。

2）日常人事檔案的清理,。

3）各部門(mén)的銜接工作,，包括和賣(mài)場(chǎng)等部門(mén)協(xié)調(diào)收取員工服裝費(fèi)和處理商戶關(guān)系等。

4）公司內(nèi)部日常勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理,?？偟恼f(shuō)來(lái)，過(guò)去的xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)既是忙碌的一年,，也是收獲的一年,。感謝公司提供給我很大的發(fā)揮空間和一個(gè)良好的平臺(tái)，正是因?yàn)檫@樣,，也讓我感覺(jué)到自己的不足,，我也在不斷地學(xué)習(xí)，跟隨公司前進(jìn)的步伐,。通過(guò)一年的工作,，隨著對(duì)公司狀況的深入了解和自身的成長(zhǎng)，我對(duì)人力資源部xx年的工作做了如下規(guī)劃：

一,、制度建設(shè)方面力爭(zhēng)在3月前完成各部門(mén)任職資格體系的編制,，包括：職位說(shuō)明（崗位責(zé)任制）、任職要求,。任職資格體系是人力資源部門(mén)進(jìn)行招聘,、考核及定薪的基礎(chǔ)資料，非常關(guān)鍵,。這個(gè)體系不能照搬其他企業(yè)的,，一定要與各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，制定出符合公司實(shí)際情況的任職資格體系,，并能夠持續(xù)沿用,。

二、招聘方面在年初制定公司定員,、定編,，并對(duì)現(xiàn)在人浮于事的部門(mén)人員進(jìn)行清理，減員增效,，這項(xiàng)工作完成后,，人事部要嚴(yán)格按照編制和該部門(mén)的薪酬預(yù)算對(duì)各部門(mén)進(jìn)行控制。同時(shí)，利用好各項(xiàng)招聘渠道,，保障公司對(duì)人才的需求,。

三、培訓(xùn)方面,。

1）因要配合績(jī)效管理的開(kāi)展,，擬在20xx年1月或2月對(duì)公司的主管級(jí)以上員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),。總結(jié)xx年考核工作開(kāi)展的不好的原因，公司絕大部門(mén)管理人員對(duì)績(jī)效管理不理解,、不懂,，沒(méi)有他們的配合,，做考核也是空談,。目前已在著手整理教案，會(huì)在年前上報(bào)林總,。

2）年前針對(duì)中層,，做一個(gè)年度培訓(xùn)意愿調(diào)查，根據(jù)各管理人員的需要及公司的實(shí)際情況,，安排好參加聚成培訓(xùn)的人員,，并在培訓(xùn)前明確參訓(xùn)人員的培訓(xùn)目的，人事部注意考察培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用程度,，將培訓(xùn)有效地和考核結(jié)合起來(lái),，使培訓(xùn)真正達(dá)到效果，由點(diǎn)擴(kuò)散到面,。

3）公司培訓(xùn)師參與培訓(xùn)課后,，必須在3天內(nèi)拿出培訓(xùn)教案和計(jì)劃，不同的課程對(duì)不同的人員進(jìn)行公司內(nèi)訓(xùn),，保證公司綜合水平的提高,，人事部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)反饋意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)查并如實(shí)反饋。

4）可在xx年組織公司中層參加一些戶外拓展訓(xùn)練,，通過(guò)戶外的活動(dòng),，鍛煉并強(qiáng)化中層的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

5）在公司派員參加培訓(xùn)的同時(shí),，可以進(jìn)行員工的梯隊(duì)建設(shè),，在該部門(mén)經(jīng)理外出參加培訓(xùn)時(shí)，設(shè)一名助理代理日常事務(wù)處理,，既能鍛煉該員工的能力,，也能提高該員工的積極性，為公司的發(fā)展逐步儲(chǔ)備人才,。

四,、考核方面考核與公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)掛鉤，從總經(jīng)理一級(jí)向下逐級(jí)延伸，副總經(jīng)理及以上一級(jí)簽定季度目標(biāo)責(zé)任書(shū),，主管及以上一級(jí)簽定月度目標(biāo)責(zé)任書(shū),，內(nèi)容涵蓋經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo),、階段性任務(wù)指標(biāo)等，根據(jù)各部門(mén)實(shí)際情況一一簽訂,?？己似诮Y(jié)束后，由財(cái)務(wù)提供數(shù)據(jù),，人事部落實(shí)考核情況,，做到過(guò)程控制，及時(shí)將考核情況反饋給公司高層,，并輔導(dǎo)各部門(mén)進(jìn)行績(jī)效面談,、找出問(wèn)題，幫助部門(mén)實(shí)現(xiàn)溝通,，以利于下一步工作的開(kāi)展,，并明確下一步的工作目標(biāo)，進(jìn)而促進(jìn)公司整體目標(biāo)的完成,。

五,、薪酬方面擬在xx年推行職能工資制，用薪酬體系作為調(diào)節(jié)員工工作積極性,，增強(qiáng)公司凝聚力的手段,，具體薪酬設(shè)計(jì)方案還有待完善，現(xiàn)不詳盡表述,，但會(huì)按照公司的預(yù)算嚴(yán)格進(jìn)行過(guò)程控制,，并對(duì)每月薪酬總額做出科學(xué)的分析，做到事前,、事中的管理,。以上是對(duì)xx年工作的總結(jié)和對(duì)xx年工作的展望，相信在新一年的工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和潛能,，將人事管理工作提高到一個(gè)新的臺(tái)階,！

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇十三

在8、9兩月中,，質(zhì)檢部按照總經(jīng)理室制定的高,、嚴(yán)、細(xì),、實(shí)的管理方針,，對(duì)酒店各部門(mén)進(jìn)行全面質(zhì)量考核，狠抓員工的服務(wù)質(zhì)量、操作技能,、禮貌禮節(jié),，并取得了良好的效果;使酒店員工的精神面貌煥然一新，服務(wù)質(zhì)量大幅度提高,，多次受到客人的口頭稱贊和書(shū)面表?yè)P(yáng),。質(zhì)檢部在管理中采用走動(dòng)式管理，注重細(xì)節(jié),，不留死角,，將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，使酒店處于良好的運(yùn)營(yíng)狀態(tài),。

在過(guò)去的兩個(gè)月中,，質(zhì)檢部對(duì)原有的制度進(jìn)行了補(bǔ)充和修改。在8,、9月份先后制定了《值班經(jīng)理室鑰匙使用規(guī)定》,、《桑拿相關(guān)規(guī)定》、《電話,、消防監(jiān)控室,、微機(jī)房的補(bǔ)充規(guī)定》，使酒店的規(guī)章制度更加完善,，并在日后的工作中初見(jiàn)成效,。

對(duì)人員和質(zhì)量的管理是管理中是最重要的組成部分。因此,，在員工考勤考績(jī),、工作態(tài)度、工作方法等方面的管理,，均以培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的形式對(duì)員工,、管理人員進(jìn)行傳達(dá)和管理。對(duì)各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的監(jiān)督也是管理中一項(xiàng)重要的工作;菜品質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量,、衛(wèi)生狀況以及工程維修質(zhì)量等等在質(zhì)檢部的監(jiān)督、檢查中得到較大的提高;同時(shí)也增加了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，促進(jìn)了員工的工作積極性,。對(duì)于員工在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們采用先說(shuō)服后教育再處罰的方法,，使員工對(duì)我們的工作目的有了深刻的認(rèn)識(shí),，并積極配合我們質(zhì)檢部的工作。對(duì)酒店中出現(xiàn)的重大違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,，質(zhì)檢部按照酒店規(guī)章制度,，給予相關(guān)部門(mén)及責(zé)任人嚴(yán)厲的處罰,，增強(qiáng)了酒店員工遵章守紀(jì)的意識(shí)。

以上是對(duì)8,、9月份成績(jī)的總結(jié),，但我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。例如：處罰力度的掌握,、員工思想動(dòng)態(tài)的了解等方面有所欠缺;質(zhì)檢部將針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)改進(jìn)，在今后的 工作中力爭(zhēng)做到完美,、高效,。

今后我們會(huì)繼續(xù)將管理和創(chuàng)新放在首位，將百樂(lè)門(mén)大酒店的未來(lái)點(diǎn)綴一新,，相信酒店明天將更加輝煌!

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇十四

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,，在國(guó)一金典這個(gè)大家庭里讓我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),，積累了更多的經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)這一年的工作情況，真的讓我受益匪淺,。

就總部人力資源部門(mén)來(lái)講,，公司本年度上半年由于人手不足，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi),，一直在做著基礎(chǔ)工作,，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé),，使分工更加細(xì)致化,，隨著人力資源部隊(duì)伍的慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才,，使專業(yè)水平得到了很大的提高,，人力資源建設(shè)也正在逐步走向流程化、規(guī)范化,，促使部門(mén)的職能作用得到更加明確的體現(xiàn),。

公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為支持與關(guān)心，這對(duì)部門(mén)相關(guān)制度的建立與具體實(shí)施起到了關(guān)鍵的推動(dòng)作用,，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)也無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑,。過(guò)去，大家或許對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生,，不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里,。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

就我個(gè)人而言,，自20____年1月6日入職公司人事助理職位以來(lái),，由起初對(duì)公司情況及工作情況的不熟悉到盡快地適應(yīng)公司環(huán)境，融入公司及團(tuán)隊(duì),，同時(shí)在工作方面也取得了一定的進(jìn)展,，也得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。我的本職工作主要負(fù)責(zé)人力資源里的薪酬績(jī)效模塊,，同時(shí)涉及招聘,、培訓(xùn)、員工關(guān)系方面的工作,。下面我將針對(duì)這幾個(gè)方面對(duì)本年度的整體工作作出一下總結(jié)與闡述：

一,、分公司人事工作對(duì)接與管理。

由于分公司數(shù)量較多,，總部為了統(tǒng)一規(guī)范與管理分公司,，實(shí)行了區(qū)域化管理的政策及制度，全國(guó)分公司分為3個(gè)基本區(qū)域,，有相應(yīng)負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé),，有效提升了公司整體效率，加強(qiáng)了各項(xiàng)制度實(shí)施的落實(shí)力度,。為此,，我制定了分公司人事人員周度、月度工作的具體規(guī)范與工作流程,，即《分公司人事工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)表》,，使分公司人事工作更加有條理，實(shí)現(xiàn)與總部的實(shí)時(shí)對(duì)接與制度的同步實(shí)施,。主要包含以下幾個(gè)方面：

1,、薪資制度及發(fā)放流程。

域負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐級(jí)審核,，故制定了分公司人事制作薪資報(bào)表及相關(guān)材料的準(zhǔn)備時(shí)間,，使其根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排及時(shí)、準(zhǔn)確地上報(bào)各區(qū)域負(fù)責(zé)人,。通過(guò)區(qū)域化制度的執(zhí)行,，分公司人事工作更加有條理，大大提高了工作效率,。

2,、分公司日常工作安排。

分公司人事人員日常工作涉及招聘,、培訓(xùn),、薪資績(jī)效,、員工關(guān)系等各個(gè)方面，我主要負(fù)責(zé)對(duì)接分公司員工花名冊(cè),、通訊錄,、股東信息以及員工晉升、勞動(dòng)合同等事項(xiàng)的更新與監(jiān)督工作,。為此,，制定了一套詳細(xì)的工作計(jì)劃表，以供分公司人事人員參考與使用,，有效提升了工作效率,。

二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同,，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù),。

到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利,，主要因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員較散,，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆,，在年末之際，總部就公司全員進(jìn)行了合同清理工作,，已經(jīng)做到全員勞動(dòng)合同制,，并進(jìn)一步核查與完善，目前此項(xiàng)工作已經(jīng)順利完成,。

另外,，對(duì)于分公司人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí),。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況，填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息,。

本年度工作中重要事件。

1,、薪資,。

2、人事制度,。

3,、人事培訓(xùn),。

4、制度下發(fā),。

5,、人才庫(kù)。

6,、兒童福利院捐助,。

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇十五

為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供了可靠的后勤保障，發(fā)揮了部門(mén)的職能作用,，工作總結(jié)如下：

1,、建立人事檔案與相關(guān)資料

2、建立相關(guān)制度

1,、招聘

a：人力資源部隨時(shí)與人才市場(chǎng),、勞動(dòng)局、職業(yè)學(xué)校等保持聯(lián)系,。

b：除了常規(guī)招聘外,，人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié),，及時(shí)與學(xué)校取得聯(lián)系,，以方便對(duì)人才進(jìn)行儲(chǔ)備。

c：鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友介紹到酒店,，這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法,，也通常比較有效果。

2,、檔案管理

a：在職人員員工檔案,、

b：離職人員員工檔案

c：應(yīng)聘人員檔案存檔等三部分

1、現(xiàn)有人員編制情況：

2,、人員流動(dòng)情況

3,、勞動(dòng)關(guān)系情況

由于酒店接手后才四個(gè)月，人員流動(dòng)率較大,，沒(méi)有一批固定的人員,，也未與員工簽定勞動(dòng)合同。

（一）勞動(dòng)工資

（二）人員定編,、審核

淡季人員旺季增加人員

（三）員工食堂：

（四）員工宿舍：

1,、部門(mén)培訓(xùn)

2、新員工崗前培訓(xùn)：

3,、人力資源部組織的全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)：

（1）碟片培訓(xùn)

（2）經(jīng)理以上人員講大課

陳安之的人才法則《把自己激勵(lì)成“超人”》與《要你成功》,，崔冰的《服務(wù)員的五項(xiàng)修煉》經(jīng)理以上人員講大課正在進(jìn)行中，主要目的是讓員工增長(zhǎng)全方面的知識(shí),，而不是單一的'接受本部門(mén)的業(yè)務(wù)范圍,。增加了對(duì)酒店的了解,，才能以主人翁責(zé)任感在服務(wù)中體現(xiàn)得更到位，同時(shí)全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)也是為了增加學(xué)習(xí)氛圍,，提高酒店員工素質(zhì)以及整體水平,，進(jìn)一步的提高服務(wù)質(zhì)量，為xx酒店創(chuàng)造更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水準(zhǔn)而作鋪墊,。

（3）聯(lián)系外來(lái)培訓(xùn)：例如此次與重慶工業(yè)技工學(xué)校聯(lián)合舉行的計(jì)算機(jī)培訓(xùn),，在員工中大受歡迎，既為員工提供了培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，又提高了員工的計(jì)算機(jī)水平,，如有合適的機(jī)會(huì)，今后應(yīng)多聯(lián)系此類(lèi)培訓(xùn),。

從現(xiàn)狀來(lái)看,，質(zhì)檢工作基本算才起步，質(zhì)檢工作主要分為定時(shí)質(zhì)檢與不定時(shí)質(zhì)檢兩大部分,，包括對(duì)員工禮儀,、紀(jì)律、部門(mén)清潔衛(wèi)生等全方面的檢查,，主要起到監(jiān)督的目的,。

本月對(duì)質(zhì)檢的獎(jiǎng)懲進(jìn)一步明確，實(shí)施后能明顯發(fā)現(xiàn)各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有所提高,，但今后還有待于加強(qiáng)不定時(shí)質(zhì)檢的力度,。

“xx酒店秋季服務(wù)技能比賽與形象大使選拔賽”

3、開(kāi)展交叉培訓(xùn)

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇十六

1)因要配合績(jī)效管理的開(kāi)展,，擬在xx年1月或2月對(duì)公司的主管級(jí)以上員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)?？偨Y(jié)xx年考核工作開(kāi)展的不好的原因,，公司絕大部門(mén)管理人員對(duì)績(jī)效管理不理解、不懂,，沒(méi)有他們的配合,，做考核也是空談。目前已在著手整理教案,，會(huì)在年前上報(bào)林總,。

2)年前針對(duì)中層，做一個(gè)年度培訓(xùn)意愿調(diào)查,，根據(jù)各管理人員的需要及公司的實(shí)際情況,，安排好參加聚成培訓(xùn)的人員，并在培訓(xùn)前明確參訓(xùn)人員的培訓(xùn)目的,，人事部注意考察培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用程度,，將培訓(xùn)有效地和考核結(jié)合起來(lái),，使培訓(xùn)真正達(dá)到效果，由點(diǎn)擴(kuò)散到面,。

3)公司培訓(xùn)師參與培訓(xùn)課后,，必須在3天內(nèi)拿出培訓(xùn)教案和計(jì)劃，不同的課程對(duì)不同的人員進(jìn)行公司內(nèi)訓(xùn),，保證公司綜合水平的`提高,，人事部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)反饋意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)查并如實(shí)反饋。

4)可在xx年組織公司中層參加一些戶外拓展訓(xùn)練,，通過(guò)戶外的活動(dòng),，鍛煉并強(qiáng)化中層的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

5)在公司派員參加培訓(xùn)的同時(shí),，可以進(jìn)行員工的梯隊(duì)建設(shè),，在該部門(mén)經(jīng)理外出參加培訓(xùn)時(shí)，設(shè)一名助理代理日常事務(wù)處理,，既能鍛煉該員工的能力,，也能提高該員工的積極性，為公司的發(fā)展逐步儲(chǔ)備人才,。

正是因?yàn)檫@樣,，也讓我感覺(jué)到自己的不足，我也在不斷地學(xué)習(xí),，跟隨公司前進(jìn)的步伐,。

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇十七

導(dǎo)語(yǔ)：人力資源部在酒店總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的配合支持下,，團(tuán)結(jié)一致,，不懼繁難，勤勤懇懇工作,，扎扎實(shí)實(shí)做事,，較好地履行了職責(zé)，取得了出色的成績(jī),。下面的是百分網(wǎng)小編為大家搜集的2017酒店人力資源部工作總結(jié)范文,，希望你會(huì)喜歡。

作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，部門(mén)員工不斷提高服務(wù)水平,，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)關(guān)系,，有效地將各部門(mén)的思想統(tǒng)一到酒店領(lǐng)導(dǎo)決策上來(lái),，有力地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。現(xiàn)作如下匯報(bào)。

俗話說(shuō),，火車(chē)跑的快,，全靠車(chē)頭帶。高層領(lǐng)導(dǎo)決策和指示精神事關(guān)酒店全局的健康發(fā)展,，是酒店的中心工作,。上半年，在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，人力資源部緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，上傳下達(dá),，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)決策的的貫徹執(zhí)行,。為了促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化，提高酒店的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)水平,，按照領(lǐng)導(dǎo)思路和指示精神,，人力資源部深入酒店各個(gè)部門(mén)，深入客戶群體,，開(kāi)展細(xì)致的調(diào)查研究,，認(rèn)真征求各部門(mén)的意見(jiàn)與建議，進(jìn)一步完善了酒店的各項(xiàng)管理措施與服務(wù)制度,。

半年內(nèi),，起草了《######》、《#####》,、《###》等32個(gè)文件,，為建立健全各項(xiàng)制度奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究,、批準(zhǔn)后,，我部人員又將各類(lèi)文件發(fā)放，細(xì)致溝通,，解釋文件精神,，為堅(jiān)決貫徹各項(xiàng)決策奠定了良好基礎(chǔ)。

會(huì)議是研究問(wèn)題,、解決問(wèn)題的重要形式，也是下情上達(dá),、上情下達(dá)的重要工作方法,。我部充分發(fā)揮辦文、辦事,、辦會(huì)的優(yōu)勢(shì),，認(rèn)真組織各類(lèi)會(huì)議。根據(jù)每次會(huì)議的主題，事前細(xì)致準(zhǔn)備,，確保通知到位;事中,，積極參與，做好會(huì)議記錄;事后,，跟蹤服務(wù),，整理會(huì)議內(nèi)容，形成書(shū)面文件,，傳達(dá)發(fā)放各個(gè)部門(mén),。半年總計(jì)組織大小會(huì)議###場(chǎng)，制作會(huì)議條幅##個(gè),。

為了人盡其才,、物盡其用，我部根據(jù)人員自身的`文化程度,、綜合素質(zhì)和考核結(jié)果,，綜合分析人才特點(diǎn)，合理配置人力資源,，將其分配到合適的崗位,，盡量發(fā)揮每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)與強(qiáng)項(xiàng)，并進(jìn)行跟蹤考察,，綜合試用期各種信息,，淘汰不合格者，選擇職業(yè)道德高尚,、能力強(qiáng)的人員為酒店服務(wù),。上半年總共組織招聘專題會(huì)###場(chǎng)，總計(jì)錄用##人,，淘汰##人,，新加盟員工中，適時(shí)調(diào)整崗位的#3人,。

團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)是打造一支高素質(zhì),、高績(jī)效員工隊(duì)伍的根本途徑，也是提高酒店向心力和凝聚力的關(guān)鍵,，更是提高隊(duì)伍服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技能的重要方法,。結(jié)合酒店的實(shí)際需要，我部重點(diǎn)做好了兩項(xiàng)工作,，一是組織了全員培訓(xùn),。為全力提升酒店員工的整體工作能力，我部多次到##旅游學(xué)院協(xié)商,，積極聯(lián)系專業(yè)教授來(lái)酒店授課,。針對(duì)我員工隊(duì)伍的薄弱環(huán)節(jié)，我們又多次與授課教師研究、分析,，最終確定了培訓(xùn)的重點(diǎn),，制定了科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，在保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,，進(jìn)行分期,、分批、分層次培訓(xùn),。

在各部門(mén)的積極配合下,，酒店全體員工進(jìn)行了專業(yè)學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)精神面貌煥然一新,，崗位技能提升很快,，取得了明顯成效。二為了進(jìn)一步豐富團(tuán)隊(duì)的業(yè)余生活,，提高員工的工作主動(dòng)性,、激發(fā)隊(duì)伍的工作熱情，我部組織開(kāi)展了豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng),，演講比賽,、歌曲聯(lián)唱、乒乓球比賽,、野外拓展訓(xùn)練,、春節(jié)連環(huán)晚會(huì)等活動(dòng)層出不窮，有力地提高了團(tuán)隊(duì)的吸引力和凝聚力,，促進(jìn)了隊(duì)伍的健康,、穩(wěn)定與和諧發(fā)展。

人力資源部工作較為繁雜瑣碎,，涉及面廣,，半年來(lái)，我部緊緊圍繞服務(wù)酒店發(fā)展的大局,，事無(wú)巨細(xì),，不懼繁難，耐心,、熱心,、細(xì)心、有條不紊地開(kāi)展各項(xiàng)工作,，盡職盡責(zé)完成各類(lèi)工作,，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)和臨時(shí)性工作。

多次溝通市社會(huì)保險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu),，對(duì)員工各類(lèi)社會(huì)保險(xiǎn)進(jìn)行申報(bào),、年審;多次到旅游局、衛(wèi)生防疫站綜合協(xié)調(diào),，3月份組織人員完成了健康查體,，4月份衛(wèi)生許可證到期順利換發(fā);工會(huì)工作和計(jì)劃生育工作常抓不解，貫徹執(zhí)行了國(guó)家各項(xiàng)政策,。此外,，積極配合其他部門(mén)工作，協(xié)助質(zhì)檢組圓滿完成了各項(xiàng)質(zhì)量檢查工作,。

我部雖然取得了一定成績(jī),，但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有一定的差距,，主要表現(xiàn)在：

一是有些工作思考不周,，做的不夠到位;

二是人員招聘、員工培訓(xùn),、企業(yè)文化建設(shè)還需要進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式,，加大工作力度，開(kāi)展更多的活動(dòng),。

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇十八

為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供了可靠的后勤保障,，發(fā)揮了部門(mén)的職能作用，工作總結(jié)如下：

（一）建立勞動(dòng)人事以及相關(guān)資料,。

1,、建立人事檔案與相關(guān)資料。

2,、建立相關(guān)制度,。

（二）招聘與檔案的管理。

1,、招聘,。

a:人力資源部隨時(shí)與人才市場(chǎng)、勞動(dòng)局,、職業(yè)學(xué)校等保持聯(lián)系,。

b:除了常規(guī)招聘外，人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系,，在有畢業(yè)生的季節(jié),，及時(shí)與學(xué)校取得聯(lián)系，以方便對(duì)人才進(jìn)行儲(chǔ)備,。

c:鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友介紹到酒店,，這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法，也通常比較有效果,。

2,、檔案管理,。

a:在職人員員工檔案、

b:離職人員員工檔案,。

c:應(yīng)聘人員檔案存檔等三部分,。

（三）勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題。

1,、現(xiàn)有人員編制情況：

2,、人員流動(dòng)情況。

3,、勞動(dòng)關(guān)系情況,。

由于酒店接手后才四個(gè)月，人員流動(dòng)率較大,，沒(méi)有一批固定的人員,，也未與員工簽定勞動(dòng)合同。

二,、組織機(jī)構(gòu),、勞資、福利工作,。

（一）勞動(dòng)工資,。

（二）人員定編、審核,。

淡季人員旺季增加人員,。

（三）員工食堂：

（四）員工宿舍：

三、培訓(xùn),。

1,、部門(mén)培訓(xùn)。

2,、新員工崗前培訓(xùn)：

3,、人力資源部組織的全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)：

（1）碟片培訓(xùn)。

（2）經(jīng)理以上人員講大課,。

陳安之的人才法則《把自己激勵(lì)成“超人”》與《要你成功》,，崔冰的《服務(wù)員的五項(xiàng)修煉》經(jīng)理以上人員講大課正在進(jìn)行中，主要目的是讓員工增長(zhǎng)全方面的知識(shí),，而不是單一的接受本部門(mén)的業(yè)務(wù)范圍,。增加了對(duì)酒店的了解，才能以主人翁責(zé)任感在服務(wù)中體現(xiàn)得更到位,，同時(shí)全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)也是為了增加學(xué)習(xí)氛圍,，提高酒店員工素質(zhì)以及整體水平，進(jìn)一步的提高服務(wù)質(zhì)量,，為xx酒店創(chuàng)造更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水準(zhǔn)而作鋪墊,。

（3）聯(lián)系外來(lái)培訓(xùn)：例如此次與重慶工業(yè)技工學(xué)校聯(lián)合舉行的計(jì)算機(jī)培訓(xùn),，在員工中大受歡迎，既為員工提供了培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，又提高了員工的計(jì)算機(jī)水平,，如有合適的機(jī)會(huì)，今后應(yīng)多聯(lián)系此類(lèi)培訓(xùn),。

四、質(zhì)檢,。

從現(xiàn)狀來(lái)看,，質(zhì)檢工作基本算才起步，質(zhì)檢工作主要分為定時(shí)質(zhì)檢與不定時(shí)質(zhì)檢兩大部分,，包括對(duì)員工禮儀,、紀(jì)律、部門(mén)清潔衛(wèi)生等全方面的檢查,，主要起到監(jiān)督的目的,。

本月對(duì)質(zhì)檢的獎(jiǎng)懲進(jìn)一步明確，實(shí)施后能明顯發(fā)現(xiàn)各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有所提高,，但今后還有待于加強(qiáng)不定時(shí)質(zhì)檢的力度,。

五、活動(dòng),。

“xx酒店秋季服務(wù)技能比賽與形象大使選拔賽”

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇十九

酒店管理主要是通過(guò)對(duì)人的管理實(shí)現(xiàn)的,，人力資源部是酒店重要資源，在xx年度,，特別是酒店質(zhì)管部未成立之前,，人力資源部作為酒店紀(jì)律督查的職能部門(mén)，基本上嚴(yán)格執(zhí)行了酒店規(guī)章制度,、員工守則,，執(zhí)行嚴(yán)格的工作程序，執(zhí)行了嚴(yán)格的酒店規(guī)章制度,。

我們知道,，管理和罰獎(jiǎng)是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段，堅(jiān)持有功必獎(jiǎng),，有過(guò)必罰,，小過(guò)即改，既往不咎,，制度面前人人平等,，維護(hù)酒店員工的正常利益和促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展為行動(dòng)方針。

采取批評(píng)教育,，督促檢查,，每日通報(bào),，罰款處分等一系列措施，加大了質(zhì)檢力度,，嚴(yán)格落實(shí)酒店各項(xiàng)制度的實(shí)施,，嚴(yán)肅處理違反酒店規(guī)定的行為，是解決員工違規(guī)的重要措施,，也是規(guī)范員工服務(wù)的.主要方法,，人力資源部配合酒店各部門(mén)，采取了層層監(jiān)督,，督導(dǎo),、白日質(zhì)檢，周六大質(zhì)檢,，夜間增設(shè)值班經(jīng)理等相結(jié)合的方式,，不斷加大監(jiān)督檢查頻次。

回顧此年工作,，一共依照規(guī)定除名了23名員工,，勸退了12名員工，留店查看2名員工,，降職3名員工,，其他最后警告及系列處罰共995人次，進(jìn)一步營(yíng)造了遵守酒店制度光榮,、違反酒店制度降職的良好氛圍,。

總的配合下，初步編訂了各部門(mén)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū),，又修訂了《員工手冊(cè)》使員工“有法可依”,，當(dāng)然，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)一致性的同時(shí),，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由,，出臺(tái)了新的工資方案，更大限度鼓勵(lì)員工動(dòng)腦動(dòng)手,，大膽干,、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能,。

通過(guò)強(qiáng)化管理,，嚴(yán)格執(zhí)“法”，使員工明白了自己是酒店的主人,，也明確了自己所在集體的目標(biāo),，提高了員工對(duì)集體的歸屬感，把集體看成了自己的家,，自己是集體不可缺少的一分子,，也加強(qiáng)了集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，使酒店得到了較好的維護(hù)，酒店管理目標(biāo)得到較,。

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇二十

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酒店人力資源部工作總結(jié)【一】

辭舊歲,，迎新春，過(guò)去的xx年是忙碌而又充實(shí)的一年,，也是加入公司從陌生到熟悉的一年,，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著,、成長(zhǎng)著。現(xiàn)對(duì)xx年的工作做如下總結(jié)：

一,、 制度建設(shè)方面

1) 年初整理,、完善了各部門(mén)崗位職責(zé)，包括行政人事類(lèi),、財(cái)務(wù)類(lèi),、店長(zhǎng)類(lèi)、商場(chǎng)類(lèi),、售后類(lèi),、業(yè)務(wù)類(lèi)。

2) 在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，與總裁辦配合,，對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理。

3) 規(guī)范了人力資源部工作流程,，整理,、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)26份,。4) 在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，按公司的實(shí)際情況，對(duì)公司的定員,、定編進(jìn)行了核定,。5) 根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門(mén)管理架構(gòu)圖,。

二,、 招聘、培訓(xùn)方面因部門(mén)內(nèi)部分工,，年初的招聘,、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé),，后因盛燕私自收取營(yíng)業(yè)員服裝費(fèi)被公司開(kāi)除，接手招聘,、培訓(xùn)工作后對(duì)盛燕前期的遺留問(wèn)題,，如私自承諾營(yíng)業(yè)員全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理,，對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理,，并組織了4月的一次招聘活動(dòng)。xx年4月劉榛加入公司,，將招聘,、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進(jìn)行積極配合,，使工作順利交接,。

10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作,，整理了劉榛交接的營(yíng)業(yè)員資料,，與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系,，梳理并對(duì)公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇,。11月接手招聘工作后，共辦理入職33人,，離職17人(均包括商戶營(yíng)業(yè)員),，共有15戶商戶要求代聘營(yíng)業(yè)員，其中已落實(shí)的有7戶,，其余為商戶要求太高,，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無(wú)人愿意去,。

三,、 考核方面

1) 公司，設(shè)計(jì)了360考評(píng)表,，涉及的部門(mén)有：財(cái)務(wù)部,、一般行政管理人員、實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員,、商場(chǎng)管理人員,。在年初進(jìn)行了運(yùn)用，不過(guò)隨著公司架構(gòu),、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒(méi)有得到延續(xù),。

2) 根據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設(shè)計(jì)了各部門(mén)的績(jī)效考核表，包括：副總,、售后部,、財(cái)務(wù)部、商管一部,、商管二部,、招商部、市場(chǎng)部,、策劃部,。

3) 7月整理了公司績(jī)效管理制度和考核體系，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯總,。

4) 總的來(lái)說(shuō),，xx年的考核工作完成的不是那么理想，實(shí)事求是的說(shuō),，公司的績(jī)效管理體系并沒(méi)有真正建立起來(lái),，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一,，xx年將作出改進(jìn),。

四、 薪酬方面

1) 在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，修改,、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表;

3) 對(duì)各部門(mén)的獎(jiǎng)金方案進(jìn)行了調(diào)整,，并隨著公司副總級(jí)管理人員的管理部門(mén)變化而不斷進(jìn)行獎(jiǎng)金方案的修改,，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測(cè)算工作,。

4) 每月對(duì)各部門(mén)上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行審核,，進(jìn)行薪酬核算，并對(duì)各部門(mén)薪酬比例進(jìn)行分析,。

5) xx年在薪酬管理方面,，只是做了簡(jiǎn)單的核算及分析工作，沒(méi)有做到過(guò)程控制,，沒(méi)有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用,，在xx年將做出改進(jìn)。

五,、 其他工作

1) 在erp系統(tǒng)中,，設(shè)計(jì)增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息,、培訓(xùn)情況,、異動(dòng)情況等，進(jìn)行其日常維護(hù)工作，包括：錄入員工檔案,、轉(zhuǎn)正錄入,、離職錄入、異動(dòng)錄入,、培訓(xùn)錄入等,。

2) 日常人事檔案的清理。

3) 各部門(mén)的銜接工作,，包括和賣(mài)場(chǎng)等部門(mén)協(xié)調(diào)收取員工服裝費(fèi)和處理商戶關(guān)系等,。

4) 公司內(nèi)部日常勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理?？偟恼f(shuō)來(lái),，過(guò)去的xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)既是忙碌的一年，也是收獲的一年,。感謝公司提供給我很大的發(fā)揮空間和一個(gè)良好的平臺(tái),，正是因?yàn)檫@樣，也讓我感覺(jué)到自己的不足,，我也在不斷地學(xué)習(xí),，跟隨公司前進(jìn)的步伐。

通過(guò)一年的工作,，隨著對(duì)公司狀況的深入了解和自身的成長(zhǎng),，我對(duì)人力資源部xx年的工作做了如下規(guī)劃：

一、 制度建設(shè)方面力爭(zhēng)在3月前完成各部門(mén)任職資格體系的編制,，包括：職位說(shuō)明(崗位責(zé)任制),、任職要求。任職資格體系是人力資源部門(mén)進(jìn)行招聘,、考核及定薪的基礎(chǔ)資料,，非常關(guān)鍵。這個(gè)體系不能照搬其他企業(yè)的，一定要與各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,，制定出符合公司實(shí)際情況的任職資格體系，并能夠持續(xù)沿用。

二、 招聘方面在年初制定公司定員、定編，并對(duì)現(xiàn)在人浮于事的部門(mén)人員進(jìn)行清理，減員增效,，這項(xiàng)工作完成后,，人事部要嚴(yán)格按照編制和該部門(mén)的薪酬預(yù)算對(duì)各部門(mén)進(jìn)行控制。同時(shí)，利用好各項(xiàng)招聘渠道，保障公司對(duì)人才的需求。

三,、 培訓(xùn)方面

1) 因要配合績(jī)效管理的開(kāi)展，擬在xx年1月或2月對(duì)公司的主管級(jí)以上員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),?？偨Y(jié)xx年考核工作開(kāi)展的.不好的原因,，公司絕大部門(mén)管理人員對(duì)績(jī)效管理不理解、不懂，沒(méi)有他們的配合，做考核也是空談,。目前已在著手整理教案，會(huì)在年前上報(bào)林總,。

2) 年前針對(duì)中層,，做一個(gè)年度培訓(xùn)意愿調(diào)查，根據(jù)各管理人員的需要及公司的實(shí)際情況,，安排好參加聚成培訓(xùn)的人員,，并在培訓(xùn)前明確參訓(xùn)人員的培訓(xùn)目的，人事部注意考察培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用程度,，將培訓(xùn)有效地和考核結(jié)合起來(lái),，使培訓(xùn)真正達(dá)到效果，由點(diǎn)擴(kuò)散到面,。

3) 公司培訓(xùn)師參與培訓(xùn)課后,，必須在3天內(nèi)拿出培訓(xùn)教案和計(jì)劃，不同的課程對(duì)不同的人員進(jìn)行公司內(nèi)訓(xùn),，保證公司綜合水平的提高,，人事部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)反饋意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)查并如實(shí)反饋。

4) 可在xx年組織公司中層參加一些戶外拓展訓(xùn)練,，通過(guò)戶外的活動(dòng),，鍛煉并強(qiáng)化中層的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

5) 在公司派員參加培訓(xùn)的同時(shí),，可以進(jìn)行員工的梯隊(duì)建設(shè),，在該部門(mén)經(jīng)理外出參加培訓(xùn)時(shí)，設(shè)一名助理代理日常事務(wù)處理,，既能鍛煉該員工的能力,，也能提高該員工的積極性，為公司的發(fā)展逐步儲(chǔ)備人才,。

四,、 考核方面考核與公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)掛鉤，從總經(jīng)理一級(jí)向下逐級(jí)延伸,，副總經(jīng)理及以上一級(jí)簽定季度目標(biāo)責(zé)任書(shū),，主管及以上一級(jí)簽定月度目標(biāo)責(zé)任書(shū)，內(nèi)容涵蓋經(jīng)營(yíng)指標(biāo),、費(fèi)用指標(biāo),、階段性任務(wù)指標(biāo)等，根據(jù)各部門(mén)實(shí)際情況一一簽訂?？己似诮Y(jié)束后,，由財(cái)務(wù)提供數(shù)據(jù),，人事部落實(shí)考核情況,，做到過(guò)程控制，及時(shí)將考核情況反饋給公司高層,，并輔導(dǎo)各部門(mén)進(jìn)行績(jī)效面談,、找出問(wèn)題，幫助部門(mén)實(shí)現(xiàn)溝通,，以利于下一步工作的開(kāi)展,，并明確下一步的工作目標(biāo)，進(jìn)而促進(jìn)公司整體目標(biāo)的完成,。

五,、 薪酬方面擬在xx年推行職能工資制，用薪酬體系作為調(diào)節(jié)員工工作積極性,，增強(qiáng)公司凝聚力的手段,，具體薪酬設(shè)計(jì)方案還有待完善，現(xiàn)不詳盡表述,，但會(huì)按照公司的預(yù)算嚴(yán)格進(jìn)行過(guò)程控制,，并對(duì)每月薪酬總額做出科學(xué)的分析,，做到事前,、事中的管理。以上是對(duì)xx年工作的總結(jié)和對(duì)xx年工作的展望,，相信在新一年的工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和潛能,，將人事管理工作提高到一個(gè)新的臺(tái)階!

酒店人力資源部工作總結(jié)【二】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，員工同事們大家晚上好!

新春伊始,，萬(wàn)象更新,。俗話說(shuō)“一日之際在于晨，一年之際在于春”,，在新的一年里我部將緊緊圍繞公司在運(yùn)城會(huì)議布署的“12138工程”計(jì)劃目標(biāo)，發(fā)揮積極的后勤職能部門(mén)作用,，全力為營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)做好后勤保障工作，下面我將05年的打算在這里向大家做以下幾方面的匯報(bào)：

一,、做好員工招聘，保證工源充裕有豐,。

1,、在每月20日招工的前提下,，走出去不定期到人才市場(chǎng)參加一些招聘會(huì)擇優(yōu)錄用，同時(shí)充分利用每年工源充足的季節(jié),，應(yīng)招盡招,，儲(chǔ)備工源，做到以豐補(bǔ)欠,。

2、總結(jié)去年招聘工作中的經(jīng)驗(yàn),，利用現(xiàn)代化的科技手段,，在網(wǎng)上進(jìn)一步完善信息的發(fā)布，吸引更多的大中專畢業(yè)生,、專業(yè)技術(shù)人才及管理人才,，前來(lái)加盟金輦，填補(bǔ)新鮮血液,，增強(qiáng)酒店競(jìng)爭(zhēng)活力,。

3、做好強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，積極與有關(guān)大中專學(xué)校聯(lián)系，參加學(xué)校組織的人才招聘供需洽談會(huì),，補(bǔ)充高素質(zhì)專業(yè)人才,，為升五星做好準(zhǔn)備。

二,、繼續(xù)完善工資計(jì)算體系,，做好每月員工的轉(zhuǎn)正定級(jí)及日常工資審核。 酒店的發(fā)展需要有一批穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,，而穩(wěn)定的核心就是利用薪酬解決留人難的問(wèn)題,，根據(jù)酒店現(xiàn)在的實(shí)際情況，05年將繼續(xù)完善部分崗位工資偏低的現(xiàn)象,，其側(cè)重點(diǎn)向業(yè)務(wù)技能強(qiáng),，工作時(shí)間長(zhǎng)，工作強(qiáng)度大的崗位傾斜,，真正做到多勞多得,，按勞取酬。同時(shí)要做好員工每月的轉(zhuǎn)正定級(jí)，及時(shí)與部門(mén)溝通,，對(duì)業(yè)務(wù)技能強(qiáng)需提前轉(zhuǎn)正的員工要及時(shí)考核,，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。

三,、繼續(xù)完善規(guī)章制度,，逐步實(shí)現(xiàn)人事制度規(guī)范化、系統(tǒng)化,。 人力資源的管理雖已出臺(tái)了許多管理辦法及制度,，但要真正做到規(guī)范化,、系統(tǒng)化還有一定的距離,，所以在新的一年里我們會(huì)根據(jù)酒店發(fā)展的要求繼續(xù)完善人力資源管理使招聘、儲(chǔ)備,、分配,、晉級(jí)、提升,，更加規(guī)范化,、系統(tǒng)化。

四,、做好員工調(diào)配,，充分利用人力資源，做到人盡其才,。

企業(yè)招聘員工,，對(duì)優(yōu)秀的要求是相對(duì)的，對(duì)適合的要求是絕對(duì),，怎樣充分發(fā)揮每位員工的特長(zhǎng),，做到合適的人給合適的崗位，充分發(fā)揮其潛能,。這就要求我們?cè)诮衲甑墓ぷ髦凶龊脝T工的個(gè)性檔案,，每位員工的特長(zhǎng)、性格,、學(xué)歷,、歷練等等不僅要心中有數(shù)，還要記錄歸檔,。

五,、做好人才梯隊(duì)建設(shè)，建好人才儲(chǔ)備庫(kù),，為管理干部的選拔當(dāng)好參謀,。 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，在酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，核心員工的梯隊(duì)建設(shè)是保證企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的重要手段,，酒店需建立人才儲(chǔ)備庫(kù),，建好核心員工的工作業(yè)績(jī)檔案，使人才選拔走向規(guī)范化,，做到有據(jù)可查,，有據(jù)可依。

在新的一年里,，讓我們從今日做起,，為金輦輝煌的明天貢獻(xiàn)出自己的微薄之力。 謝謝大家!

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇二十一

上半年,，人力資源部在酒店總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門(mén)的配合支持下，團(tuán)結(jié)一致,，不懼繁難,，勤勤懇懇工作，扎扎實(shí)實(shí)做事,，較好地履行了職責(zé),，取得了出色的

成績(jī)

作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，部門(mén)員工不斷提高服務(wù)水平,，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)關(guān)系,，有效地將各部門(mén)的思想統(tǒng)一到酒店領(lǐng)導(dǎo)決策上來(lái),，有力地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。現(xiàn)作如下匯報(bào),。

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

俗話說(shuō),，火車(chē)跑的快，全靠車(chē)頭帶,。高層領(lǐng)導(dǎo)決策和指示精神事關(guān)酒店全局的健康發(fā)展,，是酒店的中心工作。上半年,，在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，人力資源部緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平,，上傳下達(dá),，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)決策的的貫徹執(zhí)行。為了促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化,，提高酒店的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)水平,，按照領(lǐng)導(dǎo)思路和指示精神,，人力資源部深入酒店各個(gè)部門(mén)，深入客戶群體,，開(kāi)展細(xì)致的調(diào)查研究,，認(rèn)真征求各部門(mén)的意見(jiàn)與建議，進(jìn)一步完善了酒店的各項(xiàng)管理措施與服務(wù)制度,。

半年內(nèi),，起草了《######》、《#####》,、《###》等32個(gè)文件,，為建立健全各項(xiàng)制度奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究,、批準(zhǔn)后,，我部人員又將各類(lèi)文件發(fā)放，細(xì)致溝通,，解釋文件精神,，為堅(jiān)決貫徹各項(xiàng)決策奠定了良好基礎(chǔ),。

會(huì)議是研究問(wèn)題,、解決問(wèn)題的重要形式，也是下情上達(dá),、上情下達(dá)的重要工作方法,。我部充分發(fā)揮辦文、辦事,、辦會(huì)的優(yōu)勢(shì),，認(rèn)真組織各類(lèi)會(huì)議。根據(jù)每次會(huì)議的主題,，事前細(xì)致準(zhǔn)備,，確保通知到位;事中，積極參與,，做好會(huì)議記錄;事后,，跟蹤服務(wù)，整理會(huì)議內(nèi)容,，形成書(shū)面文件,，傳達(dá)發(fā)放各個(gè)部門(mén)。半年總計(jì)組織大小會(huì)議###場(chǎng),，制作會(huì)議條幅##個(gè),。

為了人盡其才、物盡其用,，我部根據(jù)人員自身的文化程度,、綜合素質(zhì)和考核結(jié)果,，綜合分析人才特點(diǎn)，合理配置人力資源,，將其分配到合適的崗位,，盡量發(fā)揮每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)與強(qiáng)項(xiàng)，并進(jìn)行跟蹤考察,，綜合試用期各種信息,，淘汰不合格者，選擇職業(yè)道德高尚,、能力強(qiáng)的人員為酒店服務(wù),。上半年總共組織招聘專題會(huì)###場(chǎng)，總計(jì)錄用##人,，淘汰##人,，新加盟員工中，適時(shí)調(diào)整崗位的#3人,。

團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)是打造一支高素質(zhì),、高績(jī)效員工隊(duì)伍的根本途徑，也是提高酒店向心力和凝聚力的關(guān)鍵,，更是提高隊(duì)伍服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技能的重要方法,。結(jié)合酒店的實(shí)際需要，我部重點(diǎn)做好了兩項(xiàng)工作,，一是組織了全員培訓(xùn),。為全力提升酒店員工的整體工作能力，我部多次到##

旅游

專業(yè)

在各部門(mén)的積極配合下，酒店全體員工進(jìn)行了專業(yè)

學(xué)習(xí)

生活

人力資源部工作較為繁雜瑣碎,，涉及面廣,，半年來(lái)，我部緊緊圍繞服務(wù)酒店發(fā)展的大局,，事無(wú)巨細(xì),，不懼繁難，耐心,、熱心,、細(xì)心、有條不紊地開(kāi)展各項(xiàng)工作,，盡職盡責(zé)完成各類(lèi)工作,，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)和臨時(shí)性工作。

多次溝通市社會(huì)保險(xiǎn)管理理機(jī)構(gòu),，對(duì)員工各類(lèi)社會(huì)保險(xiǎn)進(jìn)行申報(bào)、年審;多次到旅游局,、衛(wèi)生防疫站綜合協(xié)調(diào),，3月份組織人員完成了健康查體，4月份衛(wèi)生許可證到期順利換發(fā);工會(huì)工作和計(jì)劃生育工作常抓不解,，貫徹執(zhí)行了國(guó)家各項(xiàng)政策,。此外，積極配合

其他