當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識,，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

綜合管理部個人年終工作總結(jié)篇一

信貸工作“三化三無一退出”體現(xiàn)的不僅僅是信貸工作質(zhì)量,，同時也是信貸管理工作的一種體現(xiàn),。今年以來我們在全行深入開展了信貸管理“三化三無一退出”創(chuàng)建活動，細(xì)化各項業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo),，狠抓措施落實,，切實提高規(guī)章制度執(zhí)行力。

（一）認(rèn)清形勢,，對照目標(biāo),。“三化三無一退出”創(chuàng)建活動是一項長期而艱難的工作,。為此我部深入分析創(chuàng)建活動考核評價辦法,，全面查找創(chuàng)建差距，明確努力方向,，以“三化三無一退出”全面達(dá)標(biāo)的要求對待每一項創(chuàng)建指標(biāo),。在切實加大工作力度的同時,，進(jìn)一步加強(qiáng)對創(chuàng)建活動的監(jiān)測，以便及時研究對策,，采取措施,，確保各項創(chuàng)建指標(biāo)能夠齊頭并進(jìn)。

（二）規(guī)范操作,，切實提高信貸管理制度執(zhí)行力,。一是堅持信貸人員定期集中學(xué)習(xí)制度，及時將信貸規(guī)章制度傳達(dá),、培訓(xùn)到每一位信貸從業(yè)人員,，使其真正能夠明確各項業(yè)務(wù)操作的規(guī)范要求，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。二是抓好《信貸業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)盡職管理工作意見》的貫徹落實,。全體信貸人員以《工作意見》指導(dǎo)業(yè)務(wù)運(yùn)作，恪盡職守,，通過多種方式,，認(rèn)真驗證所占有資料的真實性和全面性，同時對風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行充分揭示,，并提出切實可行的風(fēng)險控制措施,，以保障信貸業(yè)務(wù)的辦理質(zhì)量。

（三）加大表內(nèi)應(yīng)收息控制力度,。為確保表內(nèi)應(yīng)收息余額不增加,，在每月x日之后，指定專人每日查詢表內(nèi)應(yīng)收息余額,，及時督促客戶經(jīng)理進(jìn)行催收,，對于月底最后一天還款的客戶提前提醒客戶存入款項，并查詢借款人帳戶存款情況,，沒有存款的由主任和客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)催收,。每月月底前，拿出專門精力,，調(diào)度房貸部門,、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，積極進(jìn)行催收,。通過以上及時有效的催收措施,，使全年達(dá)到了“三化三無一退出支行”的申報條件。

一是認(rèn)真落實各種案件防控制度,。

（3）做好干部交流,、崗位輪換、強(qiáng)制休假和近親屬回避四項制度的落實。按照省行要求并結(jié)合我行實際,，制定了輪崗計劃,，全年共交流干部22人次，崗位輪換58人次,，強(qiáng)制休假128人次,，近親屬回避48人次。

二是配合上級行認(rèn)真組織實施了促進(jìn)案防工作的幾項活動,。

（2）根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行淄博分行20xx年合規(guī)文化建設(shè)實施細(xì)則》,，認(rèn)真組織開展了淄川支行合規(guī)文化建設(shè)活動，制定了合規(guī)文化建設(shè)配檔表,，組織全行員工結(jié)合崗位實際對照規(guī)章制度開展了自查自糾,。

（3）深入學(xué)習(xí)了省行《關(guān)于案件集中排查活動中發(fā)現(xiàn)的10起典型案件及重大問題的通報》，結(jié)合10起案件和違規(guī)問題的特點(diǎn),、手段及規(guī)律,，對照本單位的內(nèi)控管理現(xiàn)狀,，有針對性地對重點(diǎn)環(huán)節(jié),，重要崗位進(jìn)行了認(rèn)真自查。

我行始終將文明服務(wù)看作是一件大事而高度重視,。今年我行在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的日常工作中嚴(yán)格遵守上級行的有關(guān)規(guī)定,，將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作長期化、日?；?，并通過發(fā)郵件的形式對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提示，提醒各網(wǎng)點(diǎn)時刻牢記優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，以確保其將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作貫穿于日常的工作當(dāng)中,。針對我行的實際情況，我部抽出專門人員利用中午休息及周六,、周日等時間通過遠(yuǎn)程監(jiān)控或?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪等形式,，對轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強(qiáng)服務(wù)意識,，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，強(qiáng)化服務(wù)措施。通過以上措施,，我行實現(xiàn)了以服務(wù)樹品牌的目標(biāo),，促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)整體水平的快速提升。截止目前,，我行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)在全市農(nóng)行考核中名列前三名,。

公文印鑒管理是銀行內(nèi)部管理中的一項重要工作，一年來，在區(qū)行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我部把公文檔案管理工作作為強(qiáng)化內(nèi)部管理,、提高內(nèi)部管理水平的有力措施，切實做好了公文檔案管理工作,。

（一）嚴(yán)格按照《中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行電子公文傳輸管理規(guī)定》的要求,，認(rèn)真接收好每一份文件，收到公文后,，立即拆離,、打印、分類登記,，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出辦理的初步意見進(jìn)行分流,，將擬辦后的公文迅速發(fā)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門簽批承辦意見。對要件和急件都限定辦結(jié)時間,，并與負(fù)責(zé)批辦的領(lǐng)導(dǎo)人保持聯(lián)系,，保證了批辦的公文及時處理。同時,，按要求及時將公文和有關(guān)材料整理立卷,，對應(yīng)歸檔的文件、材料做到了收集齊全,、完整,。

（二）按照《歸檔文件整理規(guī)則》的要求，對歸檔文件認(rèn)真整理歸檔,。歸檔文件按照年度,、保管期限、機(jī)構(gòu)（問題）等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類,。一年來,，共整理歸檔文書檔案1905件，其中：永久162件,、長892件,、短期851件?；n案36件,，會計檔案90卷，電子文件1件,，照片檔案15張,，信貸檔案2450件，率先實現(xiàn)了信貸檔案集中管理存放,，走在了全市的前列,。

（三）制定了《淄川農(nóng)行各類檔案綜合管理暫行規(guī)定》,。按照該規(guī)定，整合了檔案管理功能,，把檔案的整理,、裝訂、立卷,、擺放到資料的查詢,、檢索、移交,、調(diào)閱,、提取、銷毀等納入規(guī)范管理,，實現(xiàn)了檔案管理工作的實用性,、科學(xué)性的有機(jī)結(jié)合。使我行檔案工作的制度化和規(guī)范化建設(shè)取得新進(jìn)展,。

由于支行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及我們始終嚴(yán)格按照制度辦事,，使我行檔案管理水平在省一級標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，又有了很大提高,，順利通過了區(qū)檔案局的檢查驗收,。在市農(nóng)行召開的綜合部管理工作會議上，由于我行在印章管理,、檔案管理,、中文傳輸,、涉密等工作中表現(xiàn)出色,，淄川支行作為典型單位在會上發(fā)言，介紹經(jīng)驗,。市農(nóng)行領(lǐng)導(dǎo)也多次對我行提出表揚(yáng),。

員工小食堂建設(shè)事關(guān)每一位員工，是一個涉及全局的大問題,，支行領(lǐng)導(dǎo)十分重視員工小食堂建設(shè),，今年我部把小食堂建設(shè)作為一項重要工作去抓，努力打造員工滿意的小食堂,。我們按照支行黨委的統(tǒng)一部署對需要進(jìn)行改造的小食堂狠抓了工作落實,。一是抓了小食堂內(nèi)部環(huán)境的改造，即投資13萬元改造了12個基層網(wǎng)點(diǎn)的小食堂,。對這些小食堂全部粉刷了墻壁,、新壘了灶臺，鋪設(shè)了磁磚地面,，同時改造更新了用電線路和供水管道,，增加了供暖設(shè)施等，食堂的硬件設(shè)施得到進(jìn)一步完善，使員工有了一個較為整潔舒適,、美觀大方的用餐環(huán)境,。二是抓了小食堂設(shè)備的配置，投資4萬元為小食堂配備了電飯葆,、電磁爐,、小冰箱、液化氣爐具,、餐具等炊具用品,，同時為網(wǎng)點(diǎn)配齊了炊事員。在支行機(jī)關(guān)食堂我們重要抓了兩個方面：一是最大限度調(diào)好眾口,，注重營養(yǎng)的搭配和飯菜品種的花樣,，盡力做到一周內(nèi)伙食不重樣，確保讓員工吃放心飯,、就滿意餐,。二是理順廚師與員工之間的關(guān)系，極大地調(diào)動了廚師的工作熱情,，增強(qiáng)了其主人翁意識,。各小食堂飯菜花色品種齊全，飯菜質(zhì)量高,，這極大豐富了員工的物質(zhì)生活,。

網(wǎng)點(diǎn)裝修是體現(xiàn)銀行形象和服務(wù)環(huán)境的重要硬件，是塑造企業(yè)形象的重要手段,。我部按照上級行轉(zhuǎn)型要求,，并結(jié)合我行各個網(wǎng)點(diǎn)的實際情況，一是加快推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)裝修改造,，認(rèn)真研究落實裝修方案,，加強(qiáng)對施工質(zhì)量和施工進(jìn)度的管理，以平均2個月裝修一個網(wǎng)點(diǎn)的速度,，在8個月內(nèi)全部完成了7個網(wǎng)點(diǎn)的裝修,，建設(shè)工期與上年相比縮短了2個月。二是加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，為12個網(wǎng)點(diǎn)安裝了led顯示屏和15個網(wǎng)點(diǎn)安裝了新門楣,，裝修網(wǎng)點(diǎn)全部改造了供暖管道和安裝了新型暖氣片，為無集中供暖的8個網(wǎng)點(diǎn)新安裝了采暖鍋爐,，所有網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)廳內(nèi)外新安裝了空調(diào),。經(jīng)過對各個網(wǎng)點(diǎn)的裝修和完善，網(wǎng)點(diǎn)的辦公和營業(yè)環(huán)境得到極大改善,。

一是加強(qiáng)了考勤管理,，規(guī)范了考勤制度,，實行考勤周報、月報相結(jié)合,，在嚴(yán)格落實考勤責(zé)任制度的同時,，進(jìn)一步完善了請假制度的管理，這既維護(hù)了考勤制度的嚴(yán)肅性,，又從另一方面激勵了全行員工工作的積極性,，進(jìn)而改善了全行的工作作風(fēng)和精神面貌。二是加強(qiáng)勞動用工管理,，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系,。牢固樹立合規(guī)意識，嚴(yán)格執(zhí)行《勞動合同法》及《勞動合同法實施條例》的各項規(guī)定,，做好勞動合同續(xù)簽,、勞動年鑒、勞務(wù)派遣用工管理,、員工到齡內(nèi)退等工作,，完善用工手續(xù),，嚴(yán)格崗位管理,，進(jìn)一步提高勞動關(guān)系管理的規(guī)范化水平,。

綜合管理部作為全行的綜合部門，擔(dān)負(fù)著全行的業(yè)務(wù)接待工作,。本年度我部重點(diǎn)做好了對總行審計組,、省行案件排查檢查組、省行陳行長對我行的調(diào)研以及淄川支行預(yù)算單位公務(wù)卡營銷業(yè)務(wù)座談會等的接待,、用餐,、會務(wù)等服務(wù)工作。經(jīng)過周密準(zhǔn)備,，精細(xì)安排,，以上接待活動均獲得圓滿成功,。

回顧20xx年全年的各項工作,，雖然取得了一定的成績，但離區(qū)行黨委的要求還有一定差距,，工作中也存在一些不足：一是深入基層調(diào)查研究有待于加強(qiáng),。二是人員素質(zhì)及工作質(zhì)量和工作效率還有待于進(jìn)一步提高。這些問題,，我部將在今后的工作中,，努力加以克服和解決。

20xx年,，我部將緊緊圍繞區(qū)行黨委全年工作總體部署,，把學(xué)習(xí)研究作為第一要務(wù),，把強(qiáng)化執(zhí)行力作為第一責(zé)任，切實履行部門職能,，努力提升服務(wù)層次,，提高工作質(zhì)量，推動新形勢下綜合管理部工作再上新臺階,，為我行又好又快發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)!

xx支行綜合管理部

二〇xx年x月x日

綜合管理部個人年終工作總結(jié)篇二

今年以來,，多次邀請xxx來公司探討商議公司五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，明確企業(yè)發(fā)展終極目標(biāo)——以實現(xiàn)公司資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步遞增及凈資產(chǎn)收益率最大化為終極目標(biāo),；進(jìn)一步梳理了公司近五年來主營業(yè)務(wù)與盈利模式,，即立足“臨空新城”項目，夯實基礎(chǔ),，經(jīng)營業(yè)務(wù)可以由一體化向多元化演進(jìn),；通過組織開展“企業(yè)文化與核心價值觀主題詞” 有獎?wù)骷顒樱罱K確定將公司打造成為“贏得社會信任的實力型企業(yè)”,。

鑒于公司成立的初衷并不是完整的土地一級開發(fā)商,，僅只承擔(dān)“臨空新城”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目的代建管理工作，主要業(yè)務(wù)收入來源為代建管理費(fèi)的提取,。一旦“臨空新城”土地整理儲備工作完成,，臨空投公司便面臨無業(yè)可做的局面。

綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，認(rèn)真分析公司現(xiàn)狀,，通過廣泛收集、篩選內(nèi)外部企業(yè)信息,，最終選擇了上海申虹投資發(fā)展有限公司作為臨空投公司學(xué)習(xí)趕超的業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè),，并于今年11月份先后兩次組織公司相關(guān)人員進(jìn)行實地考察學(xué)習(xí)，最后形成了《臨空投公司對標(biāo)分析報告》及《臨空投公司競爭力評價指標(biāo)體系》,，這為公司實現(xiàn)飛躍性發(fā)展,，指明了方向。

綜合管理部在公司運(yùn)營管理過程中擔(dān)負(fù)著中樞的職能,。綜合協(xié)調(diào),、內(nèi)部運(yùn)營管理是綜合管理部工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)部運(yùn)營管理,，促進(jìn)公司各項工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是綜合管理部的職責(zé)所在,，也是提高工作效率，順利完成各項任務(wù)的前提,。

20xx年,，我們把內(nèi)部運(yùn)營管理擺在突出位置，不僅日常工作準(zhǔn)確到位,，而且在原有基礎(chǔ)上修訂完善了“車輛管理流程”,、“辦公及招待用品管理流程”,、“文檔管理流程”、《經(jīng)濟(jì)合同管理制度》,、《人力資源管理制度》,，新增《物資采購管理暫行、辦法》,、《編外人員管理辦法》,，進(jìn)一步提高規(guī)范化運(yùn)作水平。

選,、分送,、傳閱、催辦和收集工作,；完成了63份公司文件的擬定,、核稿、登記,、編號工作,；累計保管各類合同近73份，并對文件的復(fù)制,、借閱和分類歸檔等進(jìn)行了嚴(yán)格的管理,。

根據(jù)公司規(guī)劃及各部門需求，本著以人為本,，重視人才,，尊重人才的原則，從今年4月份開始啟動招聘工作,，通過簡歷篩選,、線下集中面試考核的形式為公司引進(jìn)了一批形象好，素質(zhì)高,，業(yè)務(wù)精的專業(yè)人才,，并建立健全了較為完善的員工信息資料庫，進(jìn)一步為加強(qiáng)人才信息化管理做好準(zhǔn)備,。

公司自20xx年8月成立,，從公司成立之初的26人，迅速發(fā)展壯大為目前的43人,，具有中高級專業(yè)技術(shù)職稱13人,。其中正式編制人員33人，臨時輔助用工xx人員,；黨員18人含預(yù)備黨員1名、,；正式編制中男員工23人,，女員工1x人,；碩士以上學(xué)歷5人，本科學(xué)歷22人,，大專學(xué)歷6人,；派遣人員中男員工6人，女員工4人,，其中黨員2人,。

現(xiàn)所有在冊人員均已確定勞動合同關(guān)系，并建《勞動合同管理臺賬》,，逐月按時做好各類參保人員的變動審批,、繳納基金核定及繳費(fèi)金額及年度審計等工作，今年較之去年同期新增參保人員1x人,，離職異動2人,；嚴(yán)格執(zhí)行《勞動法》、《勞動合同法》,、《社會保險法》,、《工傷保險管理條例》等相關(guān)法律規(guī)定，堅決杜絕不規(guī)范的用工行為,。

今年下半年先后組織9場內(nèi)部培訓(xùn)講座,，累計培訓(xùn)課時達(dá)1x個小時，通過開展系列培訓(xùn)活動,，不僅讓新進(jìn)員工快速了解企業(yè)業(yè)務(wù)范圍及工作流程,，也能更好促進(jìn)新老員工融洽相處。

后勤服務(wù)工作是綜管部工作的有機(jī)組成部分,，也是整個綜管部管理鏈條中的重要一環(huán),，我們的原則是：盡一切可能節(jié)約開支，確保公司工作的正常運(yùn)行,。20xx年,，公司食堂共接待來訪客人約6xx余人次，客餐招待6x余桌,； 累計接待員工約1792x人次,，就餐標(biāo)準(zhǔn)按每人每天xx元指早餐+午餐、計算,，全年共結(jié)余伙食費(fèi)162xx余元,。

一年來，我們加強(qiáng)對水電,、辦公設(shè)備等設(shè)施的保養(yǎng)及維修,，嚴(yán)格控制水電費(fèi)、辦公用品,、辦公耗材等費(fèi)用,；在辦公用品的管理上,，認(rèn)真抓好了計劃、購置,、保管,、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作，既節(jié)省了開支,，又保證了工作所需,。今年還配合計劃財務(wù)部對全公司的辦公設(shè)施及固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面核查，進(jìn)一步加強(qiáng)了全公司辦公設(shè)施的管理,，并借助集團(tuán)公司固定資產(chǎn)管理系統(tǒng),，建立健全了固定資產(chǎn)管理臺賬系統(tǒng)。

家協(xié)會聯(lián)合授予“武漢市優(yōu)秀企業(yè)”光榮稱號,；在集團(tuán)公司和區(qū)政府的支持下,，成立了黨委組織；在上級工會的帶領(lǐng)下,，積極組織“市三星工會組織”評選活動,，并積極組織公司與工會簽訂《工資集體協(xié)商協(xié)議》、《集體勞動合同》,、《勞動安全衛(wèi)生專項集體合同》,、《女職工權(quán)益保護(hù)專項合同》，并為員工辦理“職工入院互助醫(yī)療保險”,，借助工會組織平臺,，努力完善員工福利待遇。

1,、各項規(guī)章制度有待進(jìn)一步建立和完善,；

3、人力資源管理體系尚未建立健全,，綜合管理水平需進(jìn)一步提升,；

4、黨群工會工作有待進(jìn)一步加強(qiáng),，企業(yè)文化建設(shè)力度不夠,。

1、梳理,、完善各部門職能及崗位架構(gòu),，逐步建立健立人力資源管理體系，修訂完善內(nèi)部運(yùn)營業(yè)務(wù)流程,，使各項工作做到有章可循,，有法可依，全面實現(xiàn)制度化、體系化,、規(guī)范管理,。

2,、提高后勤服務(wù)保障水平,，讓員工吃得放心、用得安

綜合管理部個人年終工作總結(jié)篇三

(一)理清思路,，理順職責(zé),，明確內(nèi)部分工。

綜合管理部不斷適應(yīng)分公司發(fā)展需要,，根據(jù)部門職責(zé)要求,，適時調(diào)整各時期工作重點(diǎn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，改進(jìn)工作思路,，理順職責(zé)分工，將綜合管理部工作劃分為行政,、人事,、后勤保障三大塊，同時不斷加強(qiáng)部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，增強(qiáng)團(tuán)隊與服務(wù)意識,，工作穩(wěn)中求細(xì)，逐步形成了“分工明確,、職責(zé)分明”的工作格局,。

(二)強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理,，促進(jìn)綜合管理工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn),。

綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是綜合管理部工作的重要內(nèi)容,，而規(guī)范內(nèi)部管理,，促進(jìn)分公司各項工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是綜合部的職責(zé)所在，也是提高分公司工作效率,，順利完成各項任務(wù)的前提,。20xx年，我們把內(nèi)部管理擺在突出位置,，不僅日常工作準(zhǔn)確到位,，而且在原有基礎(chǔ)上又有了一定的提高。

(三)健全基本規(guī)章制度,，著力規(guī)范工作程序為進(jìn)一步促進(jìn)工作向規(guī)范化,、程序化、系統(tǒng)化的方向轉(zhuǎn)變，綜合管理部不斷規(guī)范工作的各個細(xì)節(jié),，著力規(guī)范各項工作程序,，在原有行政管理制度基礎(chǔ)上重新修訂健全了《人員聘用制度》、《考勤管理辦法》,、《勞動合同管理辦法》,、《工作服管理規(guī)定》、《員工著裝管理規(guī)定》,、《指紋打卡考勤管理辦法》,、《車輛管理辦法》、《員工宿舍食堂管理辦法》等,，對綜合管理部各項工作的各個環(huán)節(jié),，都提出了明確的規(guī)定和要求，并適時組織進(jìn)行制度學(xué)習(xí),，促進(jìn)制度的執(zhí)行落實,，進(jìn)而促進(jìn)各項常規(guī)性事務(wù)的規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

(四)圍繞中心,，扎實做好重點(diǎn)工作

文件檔案管理工作。指定專人負(fù)責(zé)分公司文件,、各項資料,、人事檔案的保管、歸檔,、借閱管理工作,，對各項資料做到分區(qū)域分項管理，從便于查詢出發(fā),，做到整齊,、清晰。

辦公用品的管理,。本著“節(jié)約開支,、防止浪費(fèi)、保障供給”的原則,，從辦公用品采購做起,，嚴(yán)格按照《辦公用品管理辦法》執(zhí)行，設(shè)置辦公用品賬簿,，加強(qiáng)辦公用品申請,、領(lǐng)用的監(jiān)督工作，大力倡導(dǎo)廣大員工的節(jié)能意識,，從日常工作的細(xì)節(jié)出發(fā),，強(qiáng)調(diào)對辦公用品的重復(fù)利用,，杜絕鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

后勤服務(wù)保障工作,。后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面,，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是為分公司順利開展工作的堅強(qiáng)后盾,。一年來,，員工數(shù)量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃,，常與食堂工作人員溝通,，了解員工對飲食方面的意見,，提出食堂改善建議,，為減輕食堂工作人員工作負(fù)擔(dān)，使員工就餐正常有序,，采用了打卡就餐方式;員工宿舍方面,，定期組織檢查員工宿舍，完善宿舍水電等配套設(shè)施,，及時配備床具等生活設(shè)施,。以宿舍為單位，指定專門的宿舍管理員,，努力為員工提供周到,、細(xì)致的后勤服務(wù)。員工活動方面,。

2,、工作思路有待進(jìn)一步拓寬;

3、細(xì)節(jié)意識和綜合服務(wù)意識還需強(qiáng)化;

4,、員工活動較少,。

1、開展員工組織活動,，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動

綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)各自職責(zé),，按分公司安排、結(jié)合本地實際情況,，擬出20xx年員工活動計劃,。各項工作要開展相關(guān)活動并保留活動文字記錄和準(zhǔn)確統(tǒng)計數(shù)據(jù)。特別是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開展相應(yīng)的階段性突擊活動,，豐富員工的業(yè)余文化生活,，進(jìn)一步推動企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

2,、增強(qiáng)服務(wù)意識,、提高工作能力

對員工反映的問題及時解決，未能解決的問題及時跟進(jìn),、實時上報,、盡快解決。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確,、準(zhǔn)時完成并建立完善的反饋制度,，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解任務(wù)完成程度。

3,、努力做好各項后勤服務(wù)工作努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色,，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情,。熱情接待員工問詢,、及時解決員工各項生活困難、時刻關(guān)注員工思想情緒波動,，努力營造和諧向上的工作氛圍,。加強(qiáng)對分公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理;加大對辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序,，完善監(jiān)督體系,。對一些易耗品提前計劃、及時補(bǔ)充,，保證分公司各項工作正常平穩(wěn)開展,。

20xx年綜合部的各項工作在分公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下取得了一些成績，但離領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的差距,，我部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念,，提高各方面的工作能力和管理水平,。緊緊圍繞分公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng),，求真務(wù)實的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新。訓(xùn)的機(jī)會有限,，干部思路難以開闊,，視野難以拓寬;二是工程公司存在人員分散的問題，沿線員工得到培訓(xùn)的機(jī)會較少;三是具有較高理論水平和豐富實踐經(jīng)驗的師資力量不足,，目前的各類培訓(xùn)多數(shù)是應(yīng)付當(dāng)前工作需要,，難以滿足干部員工對高深層次知識的需求，比如移動基站建設(shè)等內(nèi)容的.學(xué)習(xí)比較滯后;四是由于受場地和培訓(xùn)設(shè)備以及培訓(xùn)員技術(shù)水平的限制,，許多培訓(xùn)仍然只流于形式,，沒有完全地達(dá)到“學(xué)而知之”和學(xué)而能用之的目的,。再加上培訓(xùn)方式比較單一，培訓(xùn)出勤率不高,，造成培訓(xùn)效果比預(yù)期要差,。

綜合管理部個人年終工作總結(jié)篇四

時間如白駒過隙，瞬間即逝,，回首20xx年因“xxxxx項目”的上馬,，使xx石化實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級并進(jìn)入快速發(fā)展的新里程。xxxx石化有幸成為中國石油產(chǎn)業(yè)扶貧的重點(diǎn)支持企業(yè),，這是黨和政府扶貧開發(fā)的好政策給我們帶來了好機(jī)遇,，是中國石油創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)扶貧模式的成功實踐為企業(yè)插上了騰飛的翅膀。

作為xxxx人,，我們實實在在感受到了企業(yè)成長的步伐,，猶如青春期的少年切身體會到骨骼生長，肌肉逐漸豐滿的那一刻,，滿是欣喜和愉悅,；猶如待嫁的姑娘，展望未來,，滿是憧憬和期盼；猶如飽經(jīng)滄桑的中年,，回首往事吾省吾身,，滿是自信和欣慰。因為近九年的努力拼搏和艱苦創(chuàng)業(yè),，我們勇往直前,，步步腳踏實地，我們審時度勢,，步步為營,，我們科學(xué)發(fā)展，步步穩(wěn)健,。綜合管理部亦為今天的成長默默行使著部門職責(zé),，貢獻(xiàn)著應(yīng)有的力量。

綜合管理部作為公司的一個職能部門,，是溝通上下的咽喉,，聯(lián)系左右的紐帶，傳遞信息的中樞,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的“外腦”和處理日常事務(wù)的手足,，可以說，綜合管理部的地位和作用對于一個公司來講,，處于舉足輕重的位置,。

細(xì)數(shù)綜合管理部的工作,，可說是千頭萬緒，有人員的招聘培訓(xùn),、入職離職的辦理,、文書處理、檔案管理,、會議安排,、辦公用品和日常用品的采購、外事接待,、車輛管理,、食堂管理、宿舍管理等等每一項工作的完**是對責(zé)任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率，這些都是我們必須思考的問題,。綜合管理部人員雖然薪酬相對不高,，但大家能齊心協(xié)力、任勞任怨,，竭盡全力將各項工作順利完成,。

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,，緊跟公司各項工作部署,，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)做出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

1,、推進(jìn)公司企業(yè)文化提升創(chuàng)新；員工素質(zhì)提升培訓(xùn)工作

隨著社會競爭的日益激烈,，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭,。正如有關(guān)專家所預(yù)言：“21世紀(jì)企業(yè)最后的競爭，將是企業(yè)文化的較量,?！倍患移髽I(yè)能否在企業(yè)文化較量中勝出，主要取決于這家企業(yè)是否具有持久的文化創(chuàng)新力,。著力抓好企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新,，是推動企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的催化劑,，是維持基業(yè)長青的源泉，更是提高企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ),。一年來,，xxxx石化走的就是一條文化創(chuàng)新之路。

（1）在企業(yè)文化建設(shè)理念上創(chuàng)新理念是旗幟,，是方向,，是引領(lǐng)人們前進(jìn)的動力，一個沒有先進(jìn)價值理念支撐的企業(yè),，將是一個沒有競爭力的企業(yè),。公司始終把統(tǒng)一企業(yè)價值理念作為企業(yè)文化創(chuàng)新深入推進(jìn)的先決條件，在實踐中充實完善,，確立了以xxxx精神為主導(dǎo),，以企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)宗旨,、企業(yè)營銷觀,、安全觀、生產(chǎn)觀,、價值觀等為主要內(nèi)容的基本價值理念體系,。

一是確立了“感恩、包容,、陽光,、責(zé)任”的企業(yè)精神，要做到基業(yè)長青,，需要一種核心價值觀的指導(dǎo)，這種核心價值觀既是對社會和消費(fèi)者的承諾,，也是對員工價值取向的指導(dǎo),。為使全體員工具有共同的價值判斷，公司確立了“感恩,、包容,、陽光、責(zé)任”的公司核心企業(yè)精神,。感恩是立業(yè)的根本,，包容是企業(yè)發(fā)展的精神動力，陽光是企業(yè)活的靈魂,，責(zé)任是企業(yè)的使命,。公司的核心價值觀集中反映了公司與時俱進(jìn)、開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌,，勇?lián)厝?、樂于奉獻(xiàn)的崇高思想境界,。

以xxxx精神為主導(dǎo)，以企業(yè)發(fā)展理念,、企業(yè)宗旨,、企業(yè)營銷觀、安全觀,、生產(chǎn)觀,、價值觀等為主要內(nèi)容的基本價值理念體系，是公司以理論創(chuàng)新推動公司發(fā)展的系統(tǒng)文化成果總結(jié),，是公司寶貴的精神財富,。

（2）在企業(yè)文化建設(shè)實踐上創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化關(guān)鍵在于按照企業(yè)理念的要求,改善員工的心智和行為,讓員工自覺認(rèn)同和遵從企業(yè)文化并把綱領(lǐng)性的目標(biāo)延伸為行動指南。

一是建設(shè)安全文化,，融入安全生產(chǎn),，加快安全文化建設(shè)。

安全生產(chǎn)是企業(yè)的生命,，是效益的保障,，是最大的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)?；诖?，公司積極開展安全理念教育，培養(yǎng)安全意識,，以“居安思危,、警鐘長鳴、安全抓住,、廠興家富”的安全觀為核心,，確立了“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的基本方針和安全“可控,、能控、在控”的指導(dǎo)思想,，先后組織開展了安全生產(chǎn)月,、安全生產(chǎn)專項整治、安全知識競賽等一系列安全生產(chǎn)活動,，營造濃厚的安全氛圍,。同時，為使安全文化深入人心,，“以人為本,，親情關(guān)愛，機(jī)制約束，自我校正,，構(gòu)建平安,，編織幸福”的安全文化長廊應(yīng)運(yùn)而生,，親人的囑咐和關(guān)愛時刻圍繞在每一個工作在現(xiàn)場的員工,。再者，為確保設(shè)備安全高效運(yùn)轉(zhuǎn),，各單位及時完善防范體系,，先后對監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng),、倉儲系統(tǒng),、排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)進(jìn)行了改造升級,，在安全文化的指導(dǎo)下安全生產(chǎn)水平邁上了新臺階,。

二是建設(shè)品牌文化，融入品牌建設(shè)

在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)激烈競爭的環(huán)境中,，品牌是企業(yè)開辟,、占領(lǐng)和不斷擴(kuò)大市場的重要手段，也是企業(yè)競爭取勝的重要保證,。因此,，公司非但確立了“學(xué)習(xí)大慶精神，以三老樹人,，弘揚(yáng)石油文化,，用四嚴(yán)興企”宣傳口號，建設(shè)“石油文化主題公園”,，員工人手一本《大慶精神簡明學(xué)習(xí)手冊》,，各部門組織各個班組定期學(xué)習(xí)座談交流，還定期通過職工餐廳的多媒體設(shè)備觀看大慶精神鐵人精神主題報告,，營造和諧,、平安、文明發(fā)展的濃厚氛圍,，同時，公司為提升廣大員工的家園意識,、趕超意識,，積極樹立典型，在開車保運(yùn)期間表彰先進(jìn),，宣傳積極分子,，展現(xiàn)出了企業(yè)積極向上的生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)貌。

三是建設(shè)責(zé)任文化,，融入責(zé)任實踐,。

選擇了企業(yè)就等于選擇了責(zé)任,，在這種觀念的指導(dǎo)下，公司明確提出了“客戶滿意,、員工滿意,、社會滿意”企業(yè)宗旨，在大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時積極回報社會,，傾情教育事業(yè),，對外樹立了良好的企業(yè)形象，得到了社會的好評,。

綜合管理部個人年終工作總結(jié)篇五

20xx年,，在xx部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持和配合下,，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作,，認(rèn)真遵循“管理規(guī)范、運(yùn)作高效,、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的工作標(biāo)準(zhǔn)，以價值創(chuàng)造為中心,，以能力建設(shè)為重點(diǎn),，以提高效率為目標(biāo)，牢固樹立為部領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為部門服務(wù)的觀念,，加強(qiáng)工作的制度化、規(guī)范化建設(shè),，創(chuàng)造性地開展工作,，經(jīng)過部室全體人員的共同努力，各項工作取得了良好成效,，在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中發(fā)揮了積極作用,。

（一）、強(qiáng)化執(zhí)行,，做好協(xié)調(diào),，確保行務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)有序高效。

1,、oa系統(tǒng)3.0版全面上線,，辦公自動化水平進(jìn)一步提高。制定了積極可行的實施方案,，組織了各部門oa管理員應(yīng)用操作培訓(xùn),，全部的公文往來實現(xiàn)了電子化運(yùn)轉(zhuǎn)，提高了效率，節(jié)省了費(fèi)用,。

2,、加強(qiáng)工作督辦，提高執(zhí)行效率,。全年共立項督辦xx件,，確保重點(diǎn)工作順利推進(jìn)；負(fù)責(zé)牽頭確定了20xx年xx件重大工作事項,，并加強(qiáng)督辦調(diào)度,，對全行全年工作起到了較好的推動作用；加強(qiáng)對工作會議等全行性重要會議的督辦工作,，建立了通報制度,，確保會議精神落到實處。

3,、積極參與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作,，促進(jìn)全部服務(wù)水平的提高。組織召開了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)動員大會,；組織編寫了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),；切實做好20xx年民主生活會工作；從而促進(jìn)了全部服務(wù)水平的提高,。

4,、做好會議接待，提高服務(wù)質(zhì)量,。圓滿完成了總行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型驗收組及省行路民副行長等省行行領(lǐng)導(dǎo)對我部視察指導(dǎo)工作期間的接待任務(wù),；成功組織了三次全員參加的會議；出色承辦了全市網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型現(xiàn)場會,。

（二）完善制度,，嚴(yán)格管理，基礎(chǔ)管理水平顯著提升

1,、規(guī)范了檔案管理,。健全了檔案管理制度，配齊了各部門的檔案管理員,，使檔案管理員明確了職責(zé),，提高了素質(zhì)。

2,、加強(qiáng)了印章管理,。股改后及時啟用了新印章，組織刻制更換了各部門的有關(guān)印章,，并對全部的印章管理工作進(jìn)行了全面檢查，消除了風(fēng)險隱患。

3,、改進(jìn)了工作流程,。根據(jù)體系文件的要求，梳理完善了會議,、保密,、檔案、印章等規(guī)章制度和各項工作流程,；修改完善了營業(yè)部的場所文件和綜合部的場所文件扎實做好雙標(biāo)運(yùn)行,。

（三）加強(qiáng)調(diào)研，做好參謀,，決策支持能力進(jìn)一步增強(qiáng)

1,、認(rèn)真撰寫綜合材料，不斷提高工作質(zhì)量,。圍繞全部的中心工作,，認(rèn)真撰寫各種綜合性文字材料，及時,、準(zhǔn)確,、完整的把部領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達(dá)貫徹到各項工作中去,，并在文章立意,、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質(zhì)量,。在時間緊,、任務(wù)重、人員少的情況下,，全年共完成年度工作會,、經(jīng)營形勢分析會、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)專題會,、民主生活會,、述職報告會等綜合性文字材料以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性材料xxx多篇、xx多萬字,，總量大大超過往年,。

2、加強(qiáng)調(diào)查研究,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。經(jīng)過大量細(xì)致地調(diào)查、分析和撰寫工作,。全年共撰寫和上報省行市行各類信息xx篇,，內(nèi)容包括風(fēng)險控制,、產(chǎn)品創(chuàng)新等；按時完成了“我的建行我的生活”征文,、“笑容在工作中綻放,、奉獻(xiàn)在崗位上閃光”征文活動、“創(chuàng)一流業(yè)績,，迎接xx大”征文活動以及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相關(guān)信息的的編撰上報工作,。

（四）完善機(jī)制，創(chuàng)新手段,，信息宣傳工作快速進(jìn)步

1,、強(qiáng)化信息宣傳，實現(xiàn)較大突破,。實施了信息宣傳買單考核辦法,。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息xxx條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評中,，全市排名進(jìn)入前三甲,，使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風(fēng)彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。

2,、加強(qiáng)宣傳報道,，擴(kuò)大社會影響，做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和新產(chǎn)品的宣傳工作,。通過橫幅,、海報、折頁,、宣傳單等多種形式促進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)工作的宣傳報道,，進(jìn)一步擴(kuò)大了我部在系統(tǒng)內(nèi)外的影響力。

（一）合理調(diào)配,、優(yōu)化組合,，認(rèn)真組織員工隊伍的結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化。

1,、結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的新要求,，充實了前臺部門力量，壓縮支持保障人員,，充實了客戶經(jīng)理隊伍,，合理測算配置了前臺柜面人員。

2,、加強(qiáng)短期合同用工的管理,，加大置換力度，探索對短期合同用工的市場化管理,，通過公開集中招聘方式新招用一批短期合同用工,，置換充實到前臺柜面服務(wù)崗位,。

（二）深化完善薪酬分配體制改革

2、進(jìn)一步理順完善薪酬福利體系,，調(diào)整了住房公積金的計繳比例,；為全部在崗員工健全了五項法定社會保險；建立了企業(yè)年金單位繳費(fèi),。

（四）加強(qiáng)對員工培訓(xùn)工作的組織、管理和監(jiān)督考核

1,、強(qiáng)化對培訓(xùn)工作的規(guī)范管理,，制定下發(fā)了《建行xx分行營業(yè)部20xx年培訓(xùn)工作要點(diǎn)和培訓(xùn)計劃》，督促各承辦部門按計劃執(zhí)行,，并按體系文件要求規(guī)范完善培訓(xùn)工作的審批,、實施和評價程序。

2,、做好重點(diǎn)培訓(xùn)項目,。一是對網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型全員培訓(xùn)工作，作為管理和主要牽頭實施部門之一,，自始至終承擔(dān)起組織管理和考核工作,，配合營業(yè)室，較好的完成了各階段的培訓(xùn),、演練工作任務(wù),；二是認(rèn)真組織雙標(biāo)體系文件的培訓(xùn)工作；三是開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作,，組織了服務(wù)禮儀,、普通話、柜面業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識和基本技能方面的集中強(qiáng)化培訓(xùn),；四是對新招用短期合同員工組織了規(guī)范的,、有效的上崗前培訓(xùn)工作，起到了較好的效果,。

（五）加強(qiáng)黨組織和黨員隊伍建設(shè)

積極組織入黨積極分子培訓(xùn)和發(fā)展新黨員的工作,，經(jīng)過培訓(xùn)的入黨積極分子達(dá)xx人次，新發(fā)展預(yù)備黨員x人,，有一名預(yù)備黨員預(yù)備期滿經(jīng)考核合格被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為正式黨員,。

（一）規(guī)范設(shè)備管理，及時處理廢舊設(shè)備

為進(jìn)一步規(guī)范計算機(jī)設(shè)備管理,，今年綜合部對我部計算機(jī)設(shè)備多次進(jìn)行了認(rèn)真清理,、核查，建立完善的設(shè)備,、耗材檔案,，實現(xiàn)了設(shè)備,、耗材管理的電子化、標(biāo)簽化,，做到了計算機(jī)設(shè)備的帳目清楚,，賬實相符。

（二）推廣新程序,，拓展新業(yè)務(wù)

按照省行統(tǒng)一部署,，綜合部今年對體系文件管理系統(tǒng)、應(yīng)收帳款管理系統(tǒng),、oa系統(tǒng),、電子簽報系統(tǒng)等多個項目進(jìn)行了推廣。

（三）積極推進(jìn)我部規(guī)范化服務(wù)開展,，努力提高內(nèi)部管理水平

根據(jù)我部標(biāo)準(zhǔn)化化服務(wù)要求,，計算機(jī)管理員及時對理財室、營業(yè)大廳計算機(jī)設(shè)備進(jìn)行了布線,、安裝,，使線路布局合理、美觀,。加大對營業(yè)場所的科技檢查,，防范風(fēng)險，對前臺設(shè)備多次進(jìn)行了集中維修,，保證了我部計算機(jī)系統(tǒng)軟,、硬件的正常運(yùn)行。

一是有關(guān)的規(guī)章制度還需要進(jìn)一步的完善和細(xì)化,，在制度執(zhí)行的自覺性,、規(guī)范性和精細(xì)化上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

二是在人員持續(xù)緊張,、工作任務(wù)日益繁重的情況下,，內(nèi)部工作流程需要進(jìn)一步的梳理和改進(jìn)，以最大限度的挖掘員工潛能,，提高工作效率,。

三是部室人員的整體素質(zhì)與工作要求還存在著差距，尤其在主動創(chuàng)新和獨(dú)立完成工作方面還有差距,，需要進(jìn)一步加強(qiáng),。四是對服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門的質(zhì)量還需要進(jìn)一步的提高,。

xx年,，是建設(shè)銀行全面轉(zhuǎn)型的第一年，對工作的要求更高,、標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán),，任務(wù)更重,。在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作,，以效率為突破口,，持續(xù)加強(qiáng)能力建設(shè)，最大限度的服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)和部室,，為全部業(yè)務(wù)健康快速的發(fā)展做出新的最大的貢獻(xiàn),。

綜合管理部個人年終工作總結(jié)篇六

20xx年各項工作都取得了顯著成效。作為公司的綜合職能部門,，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的協(xié)作下，努力工作,，從適應(yīng)公司發(fā)展要求出發(fā)，較好地完成了規(guī)章制度,、活動組織,、人事勞資、員工培訓(xùn),、后勤服務(wù)等多方面的任務(wù),，特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),、加強(qiáng)制度管理以及在推行績效管理等方面做了較多的工作,，并取得了一定的成績，基本完成了部門責(zé)任目標(biāo),。

20xx年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標(biāo),，結(jié)合本部門工作職責(zé)，以規(guī)章制度,、招聘培訓(xùn),、工會活動組織、費(fèi)用管理,、后勤管理等工作為中心,，積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，通過檢查總結(jié)我們的工作,，各個方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿完成,。

1、 加強(qiáng)部門管理,，落實崗位責(zé)任

綜合管理部是一個綜合性部門,，經(jīng)過一年的工作梳理，基本形成較為成熟地工作流程,，但隨著公司的逐漸發(fā)展,，綜合管理部所接手的工作日益增多,，遇到的事務(wù)愈加瑣碎繁多,。為更好的完成綜合管理部工作,，落實公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門交辦的各項工作任務(wù),，綜合管理部繼續(xù)從建立,、完善各項規(guī)章制度著手,，加強(qiáng)內(nèi)部責(zé)任制建設(shè),，嚴(yán)格按照規(guī)章辦事,，并狠抓部門人員管理,。每周召開一次綜合管理部會議,，總結(jié)個人工作,，及時發(fā)現(xiàn)并糾正工作中的失誤，不斷明確各崗位人員的工作職責(zé),，在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時,，緊緊圍繞管理部部門工作的特殊性，搞好各項工作配合,，管理部的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高,，為更好地服務(wù)公司提供了制度上的保障，各項工作井然有序,。

2,、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率

20xx年綜合管理部在做好服務(wù)工作的同時,，不斷提高辦文,、辦會、辦事工作水平,，推動規(guī)范有序的運(yùn)作,，提高工作質(zhì)量和效率。一是認(rèn)真做好文書工作,。不論是綜合管理部還是各個部門起草的文件,，從起草、審批到印發(fā),，綜合管理部都是嚴(yán)把辦文程序關(guān),、格式關(guān)、文字關(guān),。二是不斷提高辦會水平,。一年來，公司召開的會議無論其規(guī)模大小,、會務(wù)簡繁,，都做到會前充分準(zhǔn)備，會中精心組織，會后認(rèn)真總結(jié),，力求讓每一次會議均發(fā)揮作用,。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店,、車輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。全年,，管理部組織召開的各類會議多達(dá)2x余次,，會議組織工作有條不紊。三是不斷提高辦事效率,。一年來,，綜合管理部堅持把公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事、部門,、員工要求的事辦好,、辦實。

3,、認(rèn)真做好綜合管理部的文件整理,、歸檔工作

綜合管理部認(rèn)真對待公文處理，做好相關(guān)文件的收,、發(fā)、登記,、分發(fā)及督辦工作,，并認(rèn)真做好文件資料的整理，存檔,，促使文件資料管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化,、制度化，確保文件及時,、準(zhǔn)確,、安全、有效地傳遞,。20xx年2月至12月,，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求共擬定申請、報告42份,；擬定各類規(guī)章制度文件18份,。

4，完善公司各項規(guī)章制度

根據(jù)實際需要擬定《節(jié)假日值班制度》,、《考勤管理制度》,、《車輛管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況不斷完善修訂。

5,、做好活動組織工作,。

20xx年，綜合管理部組織人力做好活動組織工作,。截止12月,，組織各類活動消防演習(xí)、技能比賽,、登山比賽,、羽毛球比賽、22次,。在組織活動的同時做好新聞報道工作,。積極配合集團(tuán)工會做好各項宣傳工作。利用廣播,、報刊,、網(wǎng)站等媒體從多種渠道不斷加大對公司的宣傳力度。

6,、認(rèn)真搞好后勤服務(wù),，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

一是做好辦公用品的購臵和發(fā)放，及時申報采購所需辦公用品,，保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出，防止鋪張浪費(fèi),。二是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度,、使用和管理，充分保障了公司領(lǐng)導(dǎo)及其他各部門用車,。三是全力做好各項重要活動的籌劃,、準(zhǔn)備、布臵和落實,。

7,、做好衛(wèi)生管理，塑造健康,、優(yōu)美生活環(huán)境

環(huán)境衛(wèi)生是一個單位的外在形象,，反映了公司員工的精神面貌和衛(wèi)生習(xí)慣。綜合管理部致力于打造一個優(yōu)美,、健康,、和諧的工作和生活環(huán)境為目標(biāo)，嚴(yán)格要求保潔員的工作職責(zé),，并不斷健全各項衛(wèi)生制度,。除由保潔員按職責(zé)要求進(jìn)行日常打掃外,，綜合管理部要求各部門每周三定期進(jìn)行大掃除，徹底清除衛(wèi)生死角,，并進(jìn)行監(jiān)督檢查,，對不合格者進(jìn)行相應(yīng)通報。

8,、注重與各職能部門緊密配合,，提升工作效率

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，綜合管理部進(jìn)一步提升了公司對外的服務(wù)品質(zhì),，注重與各職能部門緊密配合,。良好的配合、融洽的合作關(guān)系氛圍不僅能增強(qiáng)綜合管理部各項工作效率,，而且在一定程度上提升了公司員工滿意度等實質(zhì)性的作用,。

20xx年公司員工隊伍不斷壯大，這對人力資源管理方面的工作提出了新的要求,。綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在管理創(chuàng)新上實行績效考核制，建立競爭上崗,，促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配臵,，創(chuàng)造了一個良好的用人環(huán)境，真正做到人盡其才,，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能,，實現(xiàn)人力資源最佳配臵。

1,、加強(qiáng)員工招聘力度,，做好內(nèi)部人員溝通與協(xié)調(diào)

今年公司共招聘員工41人，其中技術(shù)類人才19名,，管理類人才2名，新員工2x名,。截止20xx年12月,，公司共有98名員工，綜合管理部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)部人員進(jìn)行協(xié)調(diào)與安臵,，對各部門人員進(jìn)行多次調(diào)整,，使其在崗位中發(fā)揮最大的作用。

2,、保障公司人員合理流動

公司全年每個月人員流動都是在合理范圍之內(nèi),，無大規(guī)模人員流失現(xiàn)象出現(xiàn)，關(guān)鍵技術(shù)人員基本無重大流失,。今年辭退,、自動離職人員共5人，其中一名專業(yè)技術(shù)人員，其余都是普通的市場崗位及一般職工,。全年保持合理人員流動保障了公司人員隊伍素質(zhì)積極健康的發(fā)展,，為全公司人員綜合素質(zhì)的提高提供了保障。因此,，全年人員流動是良性的,，對人員素質(zhì)提高是有益的。

3,、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高員工綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能

在全年中始終把培訓(xùn)工作作為重點(diǎn)工作進(jìn)行,，進(jìn)一步完善培訓(xùn)機(jī)制,，在7月份結(jié)合公司實際需求制定詳盡的培訓(xùn)計劃，按步驟進(jìn)行,，全年組織各種培訓(xùn)1xx余次,。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司制度、企業(yè)文化,、專業(yè)技能,。通過大量的培訓(xùn)公司員工進(jìn)一步明確自身的工作職責(zé)，全面了解公司政策,，更深刻體會公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化及價值觀,。通過一系列的培訓(xùn)幫助員工結(jié)合自身綜合素質(zhì)、專業(yè)技能,、對公司的認(rèn)知程度等方面有很大的提高,。

4、建立管理機(jī)制,，推動公司績效考核進(jìn)行

在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，根據(jù)公司的實際情況建立了以工作日報為考核內(nèi)容，以公司全體員工為考核對象的考核體系在公司全面推行開來,，旨在鼓勵先進(jìn),，鞭策后進(jìn)，調(diào)動員工工作積極性,，特別明確,。通過考核推進(jìn)，員工在本職工作履行及工作責(zé)任感方面比以前有很多進(jìn)步,，員工在崗位上對自己的職責(zé)更加明確,。考核誘導(dǎo)性和鞭策性作用促使了公司絕大部分員工有了緊迫感,，對公司賦予的工作更加重視,，而不是以前抱無所謂的態(tài)度,。

5、逐步健全公司規(guī)章制度,，梳理工作流程

綜合管理部從公司實際出發(fā),，建立一些適用于公司現(xiàn)階段發(fā)展的規(guī)定制度，梳理各個方面的工作流程,，使管理活動依據(jù)制度進(jìn)行,，按流程辦事，減少錯誤環(huán)節(jié)的出現(xiàn),，保障工作順利進(jìn)行,。在制定員工入職、轉(zhuǎn)正,、請假,、薪酬、培訓(xùn),、調(diào)崗,、離職等流程和相關(guān)規(guī)定，使人力資源的管理活動日趨規(guī)范,。在公司制度規(guī)范化方面,，一方面著手建立健全公司管理的相關(guān)制度，另一方面加大制度的推行和執(zhí)行力度,。

綜合管理部個人年終工作總結(jié)篇七

綜合管理部所有工作緊緊圍繞一期5xxxd/t生產(chǎn)線點(diǎn)火儀式慶典活動來開展工作,。從點(diǎn)火儀式辦公室成立起，我部就抽調(diào)了專人協(xié)助點(diǎn)火儀式辦公室從方案制定,、物資準(zhǔn)備,、組織協(xié)調(diào)到現(xiàn)場控制的所有工作。不斷開會,、不斷討論,、不斷修改計劃。在這段日子里,，所有的領(lǐng)導(dǎo),、員工在綜合部的組織帶領(lǐng)下連續(xù)通宵達(dá)旦的工作了近半個月，熬紅了多少雙眼睛,、揮灑了多少滴汗水。點(diǎn)火慶典儀式成功舉辦得到了領(lǐng)導(dǎo),、媒體,、同行的一致好評，這所有的一切都化作在成功送走所有參加慶典來賓的那一刻那句：終于成功了,，我們也該歇歇了,。因為大家努力,，讓所有的人看到了我們xxxx水泥這個優(yōu)秀的團(tuán)隊力量。

公司成立建設(shè)的過程也是所有的規(guī)章制度逐步完善的過程,，一年來,，綜合管理部借鑒兄弟企業(yè)的成功經(jīng)驗、結(jié)合本公司的實際情況,，建立健全了《檔案管理制度》,、《辦公用品管理制度》、《公務(wù)用車制度》,、《招待費(fèi)管理制度》,、《通訊費(fèi)管理制度》、《計算機(jī)暫行管理規(guī)定》,、《會議管理制度》,、《出差管理制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》,、《員工異動管理制度》,、《勞動合同管理制度》、《員工福利管理制度》,、《人才招聘制度》,、《休假管理制度》、《安全生產(chǎn)管理制度》等等規(guī)章制度,。

截至2x1x年11月,，公司共簽訂了約268份合同，蓋章生效約97%,。準(zhǔn)確,、及時辦理了公司所有內(nèi)部日常通知等行文、公司向集團(tuán)公司上報行文,。日常工作中嚴(yán)格要求,，精細(xì)化管理，互相學(xué)習(xí),、努力提高自身業(yè)務(wù)水平和崗位素養(yǎng),，保證了我部全年行文準(zhǔn)確率1xx%。同時,，對企業(yè)所有成文資料包括項目生產(chǎn)資料,、公司紅頭文件、招投標(biāo)文件及會議紀(jì)要等紙質(zhì)資料歸檔整理,。

員工招聘工作是緊密配合項目生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)度需要來進(jìn)行,，面對項目初期環(huán)境惡劣、條件艱苦,、工作量大,、人員流失頻繁等重重困難,，綜合管理部在人力資源上給與了及時、充分的保障,。在招聘的過程中,，針對不同技術(shù)層面上的員工，采取了網(wǎng)絡(luò)招聘,、人才市場招聘會,、大中專院校推介會、同行引薦等不同的招聘方法,，現(xiàn)已完成公司人員定編的9x%,，暫缺崗位主要是保安7人及專業(yè)生產(chǎn)技術(shù)人員5人。

員工培訓(xùn)方面,，年初分別輸送兩批新學(xué)員到廣州云浮,、xx正大進(jìn)行崗前培訓(xùn)；對xx技術(shù)學(xué)院,、xx城建學(xué)院等渠道招聘的新學(xué)員集中培訓(xùn),，同時根據(jù)生產(chǎn)需要和集團(tuán)公司安排，組織公司檔案管理,、生產(chǎn)統(tǒng)計等崗位外派培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

公司治安保衛(wèi)崗從4月1日成立以來一直致力于營造一個安全的生產(chǎn)環(huán)境，在現(xiàn)場治安,、消防,、監(jiān)控、車輛管理等方面做出了不懈的努力,。組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)了治安,、消防等基本知識，招聘培訓(xùn)了一批高素質(zhì)的安保人員,。項目前期治保工作是與邯鄲總包共同負(fù)責(zé),，由于職責(zé)分工不明、配合不到位及治保隊伍不完善等因素的影響,，造成了幾起偷盜材料及圍堵廠門的惡性的事件,。移交工作以后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親自過問下,，治安隊伍不斷壯大,、隊員素質(zhì)不斷提升，確保了公司廠區(qū)生產(chǎn)安全無事故,。

生產(chǎn)安全工作建立了專人負(fù)責(zé)制,，對新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)、現(xiàn)場教育、不定期學(xué)習(xí)強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識,，嚴(yán)格控制安全生產(chǎn)事故，定期檢查安全隱患,，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度。

在車輛有限,、人員緊張的情況下,，所有車輛均由綜合部統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理,，統(tǒng)一調(diào)配,，優(yōu)先安排領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部門和項目部門用車,。一切以項目建設(shè)為首務(wù),，科學(xué)合理地安排市內(nèi)車輛行程，使車輛做到了高效率,、高質(zhì)量運(yùn)行,。

建立車輛專車專人負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化駕駛員安全行車意識,，全年安全行駛2x萬余公里未發(fā)生一起行車事故,。合理安排公司大巴、克服修路等困難,，保證了項目生產(chǎn)正常進(jìn)行,。

后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面,。有力的后勤保障制度是生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展的堅強(qiáng)后盾,。俗話說：“兵馬未動，糧草先行”,。一年來,，員工數(shù)量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃,、提前準(zhǔn)備,，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見,，提出食堂餐飲改善建議,，靈活發(fā)放餐劵或餐卡，保證了員工正常就餐,；員工宿舍建成后,，積極與項目部聯(lián)系，完善宿舍水電等配套設(shè)施,，及時配置床具等生活設(shè)施,，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住,，與生產(chǎn)部和物資管理部聯(lián)系，為員工宿舍樓安裝電熱開水器,、太陽能熱水器等,，逐步改善員工的生活休息環(huán)境。配備專門的宿舍管理員,，努力為員工提供周到,、細(xì)致、體貼的后勤服務(wù),。

周邊關(guān)系的協(xié)調(diào)處理關(guān)系到項目施工進(jìn)展,，為項目順利點(diǎn)火投產(chǎn)做出了突出貢獻(xiàn)。它主要包括征地拆遷和廠區(qū)周邊關(guān)系協(xié)調(diào)兩方面,。本次礦區(qū)征地拆遷包含六大塊：礦區(qū)拆遷建設(shè),、皮帶廊、還路還壩,、安置區(qū)建設(shè),、茶馬線的改造、廠區(qū)高壓線路的架設(shè),。其中拆遷礦區(qū)拆遷建設(shè)已完成75%,，皮帶廊建設(shè)因拆遷補(bǔ)償資金未到位已完成總工作量的98%，還路還壩及茶馬線正緊張進(jìn)行中,，預(yù)計明年年初可以完成,，安置區(qū)建設(shè)第一批17戶已確定戶型和位置，正交地建設(shè)階段,。廠區(qū)高壓線路建設(shè)已圓滿完成,，確保了廠區(qū)生產(chǎn)施工的正常供電。

周邊關(guān)系協(xié)調(diào)方面與當(dāng)?shù)卮?、鄉(xiāng)政府部門建立了良好的合作關(guān)系,，得到當(dāng)?shù)卣芭沙鏊拇罅χС帧３晒Φ慕鉀Q了魚塘死魚,、泥沙毀田地等糾紛,。為以后避免和解決類似矛盾與糾紛提供了寶貴經(jīng)驗。

“沒有規(guī)矩不成方圓”,，雖然我們一直在完善,、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時出臺實施,，使制度了成為補(bǔ)救措施而不是行為準(zhǔn)則,。同時象員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓(xùn)檔案混亂不齊,，部門人員職責(zé)劃分不明朗,、科學(xué)，造成與其他部門協(xié)調(diào)溝通時推委,、拖拉,，給其他部門工作的開展設(shè)置障礙，造成各部門工作不能優(yōu)質(zhì),、高效對接運(yùn)轉(zhuǎn)。

綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個字———“服務(wù)”,，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能,，在服務(wù)的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作,，水平在綜合,、靈敏在信息、權(quán)威在督查,、形象在接待,、瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評判在領(lǐng)導(dǎo),。因此,，為做好2x11年度的各項工作，綜合管理全體員工必須強(qiáng)化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識,；二是服務(wù)至上意識,；三是靈活變通意識；四是自立自強(qiáng)意識,；五是分工協(xié)調(diào)意識,；六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識；七是廉潔自律意識,。

x9年建立健全黨群團(tuán)組織以后,，綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)，按公司安排,、結(jié)合xx本地實際情況,，擬出黨務(wù)工作計劃、工會工作計劃和團(tuán)委工作計劃,。各項工作要開展相關(guān)活動并保留活動文字記錄和準(zhǔn)確數(shù)字,。特別是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開展相應(yīng)的階段性突擊活動，豐富員工的業(yè)余文化生活,，進(jìn)一步推動企業(yè)文化建設(shè),。

在職責(zé)范圍的事情要力爭做到快速、準(zhǔn)確、完善,。不屬于職責(zé)范圍的應(yīng)該及時上報,，或根據(jù)實際情況靈活變通，總體原則高效,、快速,、準(zhǔn)確。根據(jù)部門人力,、行政,、后勤等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo),，做到分工明確,、責(zé)任到人。由主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任,，并接受其它員工監(jiān)督。

進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏,，提高辦事效率,。真正做到特事特辦、急事急辦,、該答復(fù)的事及時答復(fù),，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,。建立投訴問責(zé)制度,，設(shè)置投訴信箱，建立相應(yīng)的批評,、罰款,、降職問責(zé)制度。

增強(qiáng)服務(wù)意識,、提高工作能力,，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言,、主動出謀劃策,，抓好督查督辦工作，抓好落實,，發(fā)揮好參謀助手作用,。對員工反映的問題及時跟進(jìn)、及時上報,、及時解決,。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確,、準(zhǔn)時完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解任務(wù)完成程度,。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn),、建立結(jié)果反饋制度。

不斷提高文字綜合水平,，加強(qiáng)對公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握,，不斷提煉、充實,、系統(tǒng)歸納,，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念,、管理思路更加明確,。

進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作,，提高有效性。要嚴(yán)抓實施目標(biāo)管理,，確定趕超目標(biāo),，采取有效措施，加強(qiáng)對目標(biāo)制訂,、實施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核,，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。

努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色,，讓員工有歸屬感,，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢,、及時解決員工住宿等生活困難,、時刻關(guān)注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍,。加強(qiáng)對公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理,；加大對辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序,，完善監(jiān)督體系,，對一些易耗品提前計劃、及時補(bǔ)充,，確保公司各項工作正常平穩(wěn)開展,。

總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里,，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人,、高調(diào)做事”的原則,，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任,、以員工滿意為目標(biāo),，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開創(chuàng)xxxx的美好明天！

綜合管理部個人年終工作總結(jié)篇八

20xx年各項工作都取得了顯著成效,。作為公司的綜合職能部門,，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的協(xié)作下,，努力工作,，從適應(yīng)公司發(fā)展要求出發(fā)，較好地完成了規(guī)章制度,、活動組織,、人事勞資、員工培訓(xùn),、后勤服務(wù)等多方面的任務(wù),，特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),、加強(qiáng)制度管理以及在推行績效管理等方面做了較多的工作,，并取得了一定的成績，基本完成了部門責(zé)任目標(biāo),。

20xx年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標(biāo),，結(jié)合本部門工作職責(zé)，以規(guī)章制度,、招聘培訓(xùn),、工會活動組織、費(fèi)用管理,、后勤管理等工作為中心,，積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，通過檢查總結(jié)我們的工作,，各個方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿完成,。

（一）行政管理工作

1、加強(qiáng)部門管理,，落實崗位責(zé)任

作職責(zé),，在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時，緊緊圍繞管理部部門工作的特殊性,，搞好各項工作配合,，管理部的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高，為更好地服務(wù)公司提供了制度上的保障,，各項工作井然有序,。

2,、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率

20xx年綜合管理部在做好服務(wù)工作的同時,，不斷提高辦文,、辦會、辦事工作水平,，推動規(guī)范有序的運(yùn)作,，提高工作質(zhì)量和效率。一是認(rèn)真做好文書工作,。不論是綜合管理部還是各個部門起草的文件,，從起草、審批到印發(fā),，綜合管理部都是嚴(yán)把辦文程序關(guān),、格式關(guān)、文字關(guān),。二是不斷提高辦會水平,。一年來，公司召開的會議無論其規(guī)模大小,、會務(wù)簡繁,，都做到會前充分準(zhǔn)備，會中精心組織,，會后認(rèn)真總結(jié),，力求讓每一次會議均發(fā)揮作用,。對在公司外召開的會議及接待,，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作,。全年，管理部組織召開的各類會議多達(dá)20余次,，會議組織工作有條不紊,。三是不斷提高辦事效率。一年來,，綜合管理部堅持把公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,、部門、員工要求的事辦好,、辦實,。

3、認(rèn)真做好綜合管理部的文件整理,、歸檔工作

綜合管理部認(rèn)真對待公文處理,，做好相關(guān)文件的收,、發(fā)、登記,、分發(fā)及督辦工作,，并認(rèn)真做好文件資料的整理，存檔,，促使文件資料管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化,、制度化，確保文件及時,、準(zhǔn)確,、安全、有效地傳遞,。20xx年x月至12月,，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求共擬定申請、報告42份,；擬定各類規(guī)章制度文件18份,。

4，完善公司各項規(guī)章制度

根據(jù)實際需要擬定《節(jié)假日值班制度》,、《考勤管理制度》,、《車輛管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況不斷完善修訂,。

5,、做好活動組織工作。

20xx年,，綜合管理部組織人力做好活動組織工作,。截止12月，組織各類活動（消防演習(xí),、技能比賽,、登山比賽、羽毛球比賽）22次,。在組織活動的同時做好新聞報道工作,。積極配合集團(tuán)工會做好各項宣傳工作。利用廣播,、報刊,、網(wǎng)站等媒體從多種渠道不斷加大對公司的宣傳力度。

6,、認(rèn)真搞好后勤服務(wù),，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

一是做好辦公用品的購臵和發(fā)放，及時申報采購所需辦公用品,，保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出,，防止鋪張浪費(fèi)。二是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度,、使用和管理,，充分保障了公司領(lǐng)導(dǎo)及其他各部門用車。三是全力做好各項重要活動的籌劃,、準(zhǔn)備,、布臵和落實。

7,、做好衛(wèi)生管理,，塑造健康、優(yōu)美生活環(huán)境

環(huán)境衛(wèi)生是一個單位的外在形象,，反映了公司員工的精神面貌和衛(wèi)生習(xí)慣,。綜合管理部致力于打造一個優(yōu)美、健康,、和諧的工作和生活環(huán)境為目標(biāo),，嚴(yán)格要求保潔員的工作職責(zé)，并不斷健全各項衛(wèi)生制度,。除由保潔員按職責(zé)要求進(jìn)行日常打掃外,，綜合管理部要求各部門每周三定期進(jìn)行大掃除，徹底清除衛(wèi)生死角,，并進(jìn)行監(jiān)督檢查,，對不合格者進(jìn)行相應(yīng)通報。

8,、注重與各職能部門緊密配合,，提升工作效率

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，綜合管理部進(jìn)一步提升了公司對外的

服務(wù)品質(zhì),，注重與各職能部門緊密配合,。良好的配合,、融洽的合作關(guān)系氛圍不僅能增強(qiáng)綜合管理部各項工作效率,，而且在一定程度上提升了公司員工滿意度等實質(zhì)性的作用。

（二）人力資源工作

20xx年公司員工隊伍不斷壯大,，這對人力資源管理方面的工作提出了新的要求,。綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在管理創(chuàng)新上實行績效考核制,，建立競爭上崗，促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配臵,，創(chuàng)造了一個良好的用人環(huán)境,，真正做到人盡其才,，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，實現(xiàn)人力資源最佳配臵,。

1,、加強(qiáng)員工招聘力度，做好內(nèi)部人員溝通與協(xié)調(diào)

今年公司共招聘員工41人,，其中技術(shù)類人才19名,，管理類人才2名，新員工20名,。截止20xx年x月,，公司共有98名員工，綜合管理部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)部人員進(jìn)行協(xié)調(diào)與安臵,，對各部門人員進(jìn)行多次調(diào)整,，使其在崗位中發(fā)揮最大的作用。

2,、保障公司人員合理流動

公司全年每個月人員流動都是在合理范圍之內(nèi),，無大規(guī)模人員流失現(xiàn)象出現(xiàn)，關(guān)鍵技術(shù)人員基本無重大流失,。今年辭退,、自動離職人員共5人，其中一名專業(yè)技術(shù)人員,，其余都是普通的市場崗位及一般職工,。全年保持合理人員流動保障了公司人員隊伍素質(zhì)積極健康的發(fā)展，為全公司人員綜合素質(zhì)的提高提供了保障,。因此,，全年人員流動是良性的，對人員素質(zhì)提高是有益的,。

3,、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì),、業(yè)務(wù)技能

在全年中始終把培訓(xùn)工作作為重點(diǎn)工作進(jìn)行,，進(jìn)一步完善培訓(xùn)機(jī)制，在7月份結(jié)合公司實際需求制定詳盡的培訓(xùn)計劃,，按步驟進(jìn)行,，全年組織各種培訓(xùn)100余次。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司制度,、企業(yè)文化,、專業(yè)技能。通過大量的培訓(xùn)公司員工進(jìn)一步明確自身的工作職責(zé)，全面了解公司政策,，更深刻體會公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化及價值觀,。通過一系列的培訓(xùn)幫助員工結(jié)合自身綜合素質(zhì)、專業(yè)技能,、對公司的認(rèn)知程度等方面有很大的提高,。

4、建立管理機(jī)制,，推動公司績效考核進(jìn)行

在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，根據(jù)公司的實際情況建立了以工作日報為考核內(nèi)容，以公司全體員工為考核對象的考核體系在公司全面推行開來,，旨在鼓勵先進(jìn),，鞭策后進(jìn)，調(diào)動員工工作積極性,，特別明確,。通過考核推進(jìn)，員工在本職工作履行及工作責(zé)任感方面比以前有很多進(jìn)步,，員工在崗位上對自己的職責(zé)更加明確,。考核誘導(dǎo)性和鞭策性作用促使了公司絕大部分員工有了緊迫感,，對公司賦予的工作更加重視,，而不是以前抱無所謂的態(tài)度。

5,、逐步健全公司規(guī)章制度,，梳理工作流程

扭轉(zhuǎn)公司員工以前不按制度辦事的工作習(xí)慣，培訓(xùn)和培養(yǎng)員工依規(guī)行事的工作作風(fēng),。強(qiáng)化員工對工作流程的學(xué)習(xí)和理解,。