總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧,。相信許多人會覺得總結很難寫,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,，希望大家能夠喜歡!

經理助理試用期工作總結篇一

具備良好的產品知識和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質上下功夫,。一是重點學習了產品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度;三是在前輩指導下聯(lián)系實際學習電子商務的工作技巧,，注意收集相關信息,。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽,，汲取養(yǎng)分,，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高,、業(yè)務能力強的同事學習,，努力豐富自己,、充實自己,、提高自己,。可以說在這半年中,，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣,。

我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理,。前期在淘寶平臺運用,，收集商品網絡信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié),，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里,，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度,，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經驗分享,，逐步形成了日常工作體系,，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺,。訂單的達成以及售后處理過程,，現(xiàn)階段已經掌握比較高效的訂單處理,、統(tǒng)計的方法,，在售后問題中，能有效解決普遍問題,，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問,，看前輩同事怎么處理,，問與之相關的生產,、銷售等各環(huán)節(jié)明細,，再次遇到同類問題可以獨立解決。

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足,，也將成為新年伊始需要完善的重點,。

1,、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調,，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,。

2,、克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,、提高時間利用率，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中提高自己。

3,、精于專業(yè)技能,，勤于觀察總結，盡量將工作總結規(guī)范化,、數(shù)據化,、直觀化。

1,、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程,。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預見更多的產品會面世,，會接觸到更廣的客戶層面,，所以產品知識的更新、學習,，客服經驗的總結,、完善，是需要始終堅持的過程,。對于新產品的網絡推廣,，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點,。

2,、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展,。電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內策劃,、運營,、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時,，個人需要加強各方面信息的涉獵,，對各個職責崗位有所了解，加強溝通,，互相進步,。

3,、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加,，許多電子商務工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來,。客服事務中的應變,、處理是最直接最有效解決方法,，所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓，預先的判斷,、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余,。

半年時間里，公司氛圍,、人文氣息,、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與__共同成長!

經理助理試用期工作總結篇二

試用期結束了,，在集團領導及各位同事的幫助下,，我的工作在各方面都有了長足進步，現(xiàn)對試用期工作匯報如下,。

(一)各部門計劃,。進入發(fā)展運營部，我的主職工作為運營專員,，負責收取各部門周,、月、季,、年計劃,，并將各計劃進行縱橫向比對，跟進計劃落實情況,。截止xx年x月x日,，全年收取周計劃x次，共x份;收取月計劃x次,，共x份;收取半年,、年計劃共x次，共x份,。

(二)文案整理,。整理部分會議紀要，更新集團大事記,、新聞,，發(fā)布集團xx公眾平臺信息，并收集養(yǎng)老網站,、養(yǎng)老信息,。成為發(fā)展運營部一員后,，并沒有將先前工作摒棄。在此基礎上,，又將集團整理,、眾籌相關資料整理、康復醫(yī)院資料搜集整理等,。

這一年來,，我在工作中不斷成長，這跟上級領導的幫助密不可分,。剛開始接觸信息化,，覺得很簡單，搜集,、整理,、發(fā)布，可在工作中,，卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認真考慮的地方,，比如，如何搜集到更有用的信息,，適合集團性質,，又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息,，是上班的第一件事,。這些看似簡單的小工作，卻教會我,，任何事情都要去思考,，才能做的更好。也是基于如此,，經理有很多工作放心的交給我,，讓我去做。

還記得,，收取周計劃這項工作一開始定于每周四下午提交,，周六開周總結會?？墒呛芏嗖块T因為工作不能按時提交,，這就導致了我在整理計劃和縱橫向比對計劃的時間要延后，那時候幾乎每周五我都要加班到7,、8點。有一次,，家里有急事,，想著早些整理完畢周計劃,，按時下班，提前和每個部門拜托一定要按時提交計劃,，可最后還是有一個部門延后了,，看著越來越晚的時間，心里委屈極了,，眼淚刷刷的往下掉,，為什么溝通換不來別人的理解。后來,，在領導的指導下,，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了類似情況的發(fā)生,，提高了工作效率,。

不管是在總裁辦還是在發(fā)展運營部，我們的工作不僅僅是一項,，我們身兼數(shù)職,，做的多，需要學習的地方也多,。經常,，我們部門最晚離開公司。

x月的一天,，我們需要趕一個很急的ppt,，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做,，到了晚上11點,，已經連續(xù)工作15個小時的我們，已經有些體力不支,。xx姐知道我和xx家離的遠,，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點離開的集團,，早上7點又跟隨x總去xx出差,。這樣的事情，很多,，而我們也在這樣的經歷中,，愈加團結。跟在這樣的團隊里,，不成長就要拖后腿,，所以，我們時刻在學習，不想為這個團隊抹黑,，不想讓大家的努力被否定,。

集團在前進的道路越走越堅實，我也要跟隨集團的腳步,，一直成長,，為集團，也為自己的明天,，做出應有的努力,，呈現(xiàn)一份滿意的答卷!

經理助理試用期工作總結篇三

時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲,，首先感謝公司領導能給我展示自己,、實現(xiàn)自身價值的機會。我的工作崗位是商品運營規(guī)劃專員,。實習期間我學到了很多東西,，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。

在各位領導和同事的幫助下,，我不斷地學習和提升自己的業(yè)務能力,，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作,，工作能力得到了提升,，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結,。

1,、通過日常工作的學習和積累，使我對網站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知,。

第一次接觸這個工作,，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn),。期間,，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措,，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié),。通過不斷地請教和學習，慢慢地了解了公司網站的構架及運營規(guī)劃,，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境,，和各種日常運營方法，掌握網站頁面單品及活動的更新上線,。

2,、統(tǒng)計銷售數(shù)據,，及時了解全網、頻道的銷售進度,，分析各品牌,、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析,。

3、每周對所負責的頻道給出有亮點,、能促進銷售的商品計劃,，根據全網營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當下時令對應季類的商品品牌做針對性的推廣,，及時盡快地更換頁面單品,，盡可能地利用網站資源提升銷售。

4,、觀察競爭對手的網站及活動的頁面設計規(guī)劃,，揚長避短，及時發(fā)現(xiàn)和改進自身的缺陷和不足,，不斷地學習好的運營方法和思路,，發(fā)展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉化,，早日成為獨當一面的運營人員,。

經過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力,，熟悉各項業(yè)務的操作流程,，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向,?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪,，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來!

經理助理試用期工作總結篇四

本人xxx,，自xx年x月份進入公司經營部開始試崗，距今已有三個多月,，現(xiàn)將本人任職物業(yè)經營部業(yè)務助理的工作情況向領導匯報如下:

物業(yè)經營部是一個新成立的'部門,，相關的業(yè)務及業(yè)務規(guī)范亦在擬定當中，現(xiàn)階段我主要協(xié)助部門做好前期的基礎管理工作,，主要包括:1,、收集、整理相關的業(yè)務資料2、建立合同管理信息系統(tǒng),，錄入合同資料3,、協(xié)助部門開展車位營銷工作，擬制車位營銷工作方案,。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立,，并正式投入使用，經過一段時間的試用,，已體現(xiàn)出合同管理規(guī)范,、便捷的良好效果，使到期的合同得到及時的處理,。第一,、三項的工作亦在有序的開展中。

為了禰補剛踏出校門,，社會工作經驗方面的不足,，同時亦是更快地融入xx特色的企業(yè)管理文化的需要，一方面我通過留心觀察同事的一言一行,，遇到不懂的地方虛心向同事請教,，另一方面則參加xx職業(yè)技能訓練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓學習，通過一個多月的業(yè)務學習,，獲得了助理物業(yè)管理師的培訓合格證書,，并能在業(yè)務工作中得到較好的運用。

由于物業(yè)經營工作在行業(yè)內是一個比較新的課題,，現(xiàn)階段行業(yè)內亦無成熟的經營模式可借鑒,，我認為xx公司應結合自身的實際情況，從以下幾個方面著手,，構建xx公司的特色經營平臺,。

1、開展房屋中介業(yè)務

房屋中介業(yè)務市場前景廣闊,，xx公司進入房屋中介業(yè)務,，有其獨特的客戶資源、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢,，但同時也面臨著市場競爭激烈,、人力資源緊張、成本投入有限的壓力,，綜合分析公司的優(yōu)劣勢,，個人認為可以采用兩種方法開展這項業(yè)務。

1)在二手市場繁榮,、租賃置換頻繁的管理樓盤可采用掛牌設點經營的方法,，如xx廣場,、xx花園。其中xx廣場可以在商務中心設置業(yè)務展示平臺,，將管理處服務中心的部分職能轉移至商務中心,，既節(jié)約人力，又方便在第一線收集業(yè)務信息,，還可以監(jiān)督指導相關人員開展業(yè)務,。而xx花園可采用管理處掛牌，指定人員兼職經營的方式開展試點,，并在花園處設置相關的指引牌與業(yè)務介紹牌,。

2)如果管理處設點建立業(yè)務平臺困難，可由物業(yè)經營部建立統(tǒng)一業(yè)務平臺,，由各管理處物業(yè)經營聯(lián)絡人向經營部業(yè)務平臺提供相關的業(yè)務信息，而物業(yè)經營部通過建立的業(yè)務平臺與專業(yè)中介公司進行業(yè)務合作推廣,，如專業(yè)公司提供客戶資源,，經營部提供業(yè)務信息，進行簡單的業(yè)務合作,，可避免xx公司過多的成本投入,，而xx公司業(yè)務收入也極其有限，但可增加管理處的經營收益,，如xx廣場x㎡的空置物業(yè)都盤活的話,，可增加管理處管理費及中央空調等費用的收入。

2,、開展商業(yè)物業(yè)策劃運營業(yè)務

商業(yè)物業(yè)的興起是城市經濟繁榮的必然產物,，如:商業(yè)步行街、shopingmall,、購物中心,、商業(yè)廣場、大型會所等,。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點是既重視商業(yè)項目的前期策劃與招商引資,，又非常重視后期的商業(yè)價值的持續(xù)開發(fā)與運營管理。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔,、綠化,、維修、治安等日常管理,，遠無法達到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運營管理的要求,，即使是國內已發(fā)展x多年的物業(yè)企業(yè)，也鮮有物業(yè)公司能夠問鼎此類業(yè)務,。目前物業(yè)公司開展這項業(yè)務的瓶頸主要為:高層次運營人才缺乏,、引入高端人才成本高昂,、商業(yè)物業(yè)市場相對封閉、經驗積累不足,。但市場空白在另一個方面也意味著市場機會,，如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開發(fā)的前期就為開發(fā)商提供項目的策劃服務，不但是實力的一種彰示,，更為后期參與項目的運營管理贏得市場機會,。

3、建立物業(yè)用品(工具,、零件,、設備)配送中心

物業(yè)用品(工具、零件,、設備)小到一枚螺絲釘,，大到一臺機器，五花八門,，種類繁多,。可分為以下幾大類:消防設施/消防用品,、清潔用品,、/停車安全設備、標識牌,、工作服/鞋帽/手套/口罩,、辦公用品/文化教育、對講機/電工儀器儀表,、裝飾材料,、門鈴、可視門鈴/防盜報警等,。無論是新成立的物業(yè)公司,，或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司，要備齊這所有的用品,，至少跑遍幾家專業(yè)市場,，煩瑣程度不言而喻，同時亦費耗大量的人力,、物力及寶貴的時間,。所以，如果有這么一家可以根據客戶要求集中配送上述用品的配送中心,，為其提供物業(yè)用品配送,，安裝，使用指導等一系列服務,，必然大受歡迎,。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢:1)物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢2)了解客戶的需求3)有一定的客戶資源,，如市場部與開發(fā)商及同行建立的業(yè)務聯(lián)系3)可提供用品以外，如技術指導,、咨詢等配套服務,。

通過三個多月的工作實踐，本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務技能,，并能在工作中得到很好的運用,，為了能夠更專心和踏實地做好本職工作，希望公司領導可以給予一個轉正的機會,，給我一個機會,，我可以支撐起一片天空!

經理助理試用期工作總結篇五

時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲,，首先感謝公司領導能給我展示自己,、實現(xiàn)自身價值的機會。我的工作崗位是商品運營規(guī)劃專員,。實習期間我學到了很多東西,，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。

在各位領導和同事的幫助下,，我不斷地學習和提升自己的業(yè)務能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔的各項工作,，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎,，以下是對我個人工作的總結,。

1、通過日常工作的學習和積累,，使我對網站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知,。

第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說,，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn),。期間，工作體驗并不輕松,，前期感到手足無措,，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學習,，慢慢地了解了公司網站的構架及運營規(guī)劃,，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運營方法,，掌握網站頁面單品及活動的更新上線,。

2,、統(tǒng)計銷售數(shù)據，及時了解,、頻道的銷售進度,，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因,，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析,。

3、每周對所負責的頻道給出有亮點,、能促進銷售的商品計劃,，根據營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當下時令對應季類的商品品牌做針對性的推廣,，及時盡快地更換頁面單品,，盡可能地利用網站資源提升銷售。

4,、觀察競爭對手的網站及活動的頁面設計規(guī)劃,，揚長避短，及時發(fā)現(xiàn)和改進自身的缺陷和不足,，不斷地學習好的運營方法和思路,，發(fā)展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉化,，早日成為獨當一面的運營人員,。

經過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力,，熟悉各項業(yè)務的操作流程,，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向,?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪,，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來!