方案應(yīng)該考慮未來發(fā)展的可能性，并具有一定的靈活性和適應(yīng)性。充分了解問題的本質(zhì)和所處環(huán)境對(duì)制定方案至關(guān)重要,。下面是一些成功案例的總結(jié)，對(duì)于制定方案有一定的參考價(jià)值,。

園區(qū)保潔服務(wù)方案篇一

清潔工作是重中之重，也是管理公司面臨的最大的挑戰(zhàn)。醫(yī)院不同與一般住宅、寫字樓,，清潔也不再是掃掃擦擦那么簡單，要消毒,，要注意交叉感染,。對(duì)保潔人員的素質(zhì)有較高的要求，并須注重學(xué)習(xí)醫(yī)院消毒隔離制度等知識(shí),、勤好物業(yè)根據(jù)醫(yī)院這一特點(diǎn)，制度以下保潔方案：

1,、清潔與保養(yǎng)相結(jié)合,。

2、及時(shí)性與隱秘性相結(jié)合,。

3,、分工協(xié)助與多重保障相結(jié)合。

4,、計(jì)劃性與改良性,、應(yīng)急性相結(jié)合。

1,、衛(wèi)生清潔率達(dá)到100%,。

2、衛(wèi)生保潔率達(dá)到99%,。

3,、垃圾做到日日清，處理過程環(huán)?；?。

2、電梯門,、轎廂,、玻璃,、門窗等部位的清潔維護(hù)。

3,、生活垃圾日產(chǎn)日清,，垃圾桶擺放整齊、外觀干凈,。

4,、醫(yī)院垃圾集中收集處理及垃圾中轉(zhuǎn)站的管理。

5,、通信機(jī)房內(nèi)環(huán)境定期維護(hù)工作,、

6、醫(yī)院外墻清洗和綠化地帶的清潔,、維護(hù),。

7、醫(yī)院內(nèi)不銹鋼設(shè)施專業(yè)護(hù)理,、拋光,、上不銹鋼油。

園區(qū)保潔服務(wù)方案篇二

醫(yī)院保潔是確保醫(yī)院室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔,，做好醫(yī)院室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生工作，是醫(yī)院后勤保障工作的重要部分,、是提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量的要求,，同時(shí)搞好保潔工作也是促進(jìn)醫(yī),、教、研的重要手段之一,，是醫(yī)院生存發(fā)展的需要，是醫(yī)院整體水平的體現(xiàn),。因此探索保潔管理新路子，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和樹立保潔工作的理念,，是醫(yī)院管理者很值得研究的重要課題,，對(duì)于建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院具有深遠(yuǎn)的意義。

第一節(jié)項(xiàng)目環(huán)境分析,。

醫(yī)院整體結(jié)構(gòu),，歷史，人文,，自然,，建筑布局分析,。盡量做到現(xiàn)場調(diào)查，資料收集整理,。

一、環(huán)境的特殊性,。

保潔工作所服務(wù)的建筑類型包羅萬象，然而醫(yī)院環(huán)境具有其特殊性,。醫(yī)院不同于一般的公共建筑,，其內(nèi)部部門繁多、功能復(fù)雜,、專業(yè)技術(shù)含量較高,，在制訂保潔計(jì)劃、配備人員物料和選擇維護(hù)方案等方面必須根據(jù)環(huán)境特點(diǎn)進(jìn)行具有針對(duì)性的調(diào)整,。

清潔等工作,，可以配備專項(xiàng)保潔員進(jìn)行計(jì)劃性重點(diǎn)清潔,，工具配置方面應(yīng)將高空操作因素考慮在內(nèi),。再如住院部的建筑特點(diǎn)是房間數(shù)量多，衛(wèi)生間多,，公共走廊較長,，病床、拉簾,、功能帶等設(shè)施配置較多等,。因此針對(duì)住院部的特點(diǎn),，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況綜合測定工作量并配置保潔員,。在進(jìn)行房間清潔的同時(shí)要保證走廊等處的衛(wèi)生,，可以采用設(shè)置公共區(qū)域保潔崗位和常規(guī)保潔員定期巡視的方法，同時(shí)還應(yīng)充分考慮到病員活動(dòng)規(guī)律,、噪音,、揚(yáng)灰等問題，以免在維護(hù)過程中出現(xiàn)安全事故和客戶投訴,。

二、對(duì)象的特殊性,。

在醫(yī)院環(huán)境中開展保潔工作時(shí),，所服務(wù)的對(duì)象也具有其特殊的,。保潔工作時(shí)不能影響醫(yī)護(hù)人員醫(yī),、教,、研工作的正常進(jìn)行,，而面對(duì)病員和家屬時(shí),，我們更應(yīng)以一顆服務(wù)心和專業(yè)的態(tài)度帶給他們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

如病員屬于弱勢(shì)群體,，有不少的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則是不能強(qiáng)加于他們身上的,，比如禁止吸煙、不隨地吐痰等,。因此,，作為一名醫(yī)院保潔員工，應(yīng)該保持遠(yuǎn)高于其他環(huán)境的保潔員的巡視頻率,，同時(shí),，不能因?yàn)樽约旱膭趧?dòng)成果被反復(fù)破壞而產(chǎn)生抱怨和不滿情緒。同時(shí)病員家屬也是一個(gè)特殊的群體,，他們雖然自身沒有患病,，但家屬生病需要他們照顧，本來就心情不佳,，在陪同家屬就醫(yī)過程中就非常容易產(chǎn)生急噪情緒,。因此我們應(yīng)注重開展內(nèi)部培訓(xùn)工作，經(jīng)常向員工灌輸服務(wù)意識(shí)并提升溝通技巧,，盡量避免因不當(dāng)?shù)男袨椋ㄈ鐚⑼习淹现翆?duì)方腳面）和言語（如不知道,、讓開等）引起對(duì)方誤解甚至造成糾紛。

三,、標(biāo)準(zhǔn)的特殊性,。

醫(yī)院是一個(gè)對(duì)消毒隔離要求相當(dāng)嚴(yán)格的場所，在日常保潔工作中應(yīng)將消毒隔離工作做好,、做細(xì),，使得交叉感染和院內(nèi)感染問題在保潔范圍內(nèi)得到有效控制，這也是體現(xiàn)醫(yī)院保潔專業(yè)性的一個(gè)重要標(biāo)志,。

首先是對(duì)消毒隔離區(qū)域的劃分,。其重點(diǎn)在于根據(jù)消毒隔離的要求，將所服務(wù)的醫(yī)院環(huán)境劃分成污染區(qū)（病房、衛(wèi)生間）,、半污染區(qū)（公共區(qū)域,、診室）和清潔區(qū)（行政辦公區(qū)、值班室）,，并根據(jù)上述區(qū)域的劃分,，配備相應(yīng)的保潔工具和耗材；其次是日常清潔消毒,。其重點(diǎn)是保潔員在日常工作中對(duì)床頭柜,、地板和重點(diǎn)部位（電話、開關(guān),、拉手）等非關(guān)鍵物品的清潔消毒工作,；第三，高清潔要求區(qū)域的保潔,。其重點(diǎn)是在手術(shù)室,、icu、層流病房等區(qū)域達(dá)到高清潔標(biāo)準(zhǔn),。

四,、管理的特殊性。

干凈,、舒適的醫(yī)院環(huán)境是通過全體保潔員工的辛勤勞作換來的,，而保證每一名保潔員都能遵循崗位工作流程和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范開展保潔工作就需要建立一套較為完善的管理體系,。管理工作是服務(wù)性行業(yè),，尤其是勞動(dòng)密集性企業(yè)最為核心的工作，套用一句老話就是管理出效益,。

第一,，管理崗位的設(shè)置。這個(gè)問題相當(dāng)于前期測量中的管理人員編制預(yù)算工作,，要想充分發(fā)揮管理團(tuán)隊(duì)的管理能力,，達(dá)到預(yù)期的管理效果,，其重點(diǎn)就在于如何搭建管理部門的組織架構(gòu),。根據(jù)醫(yī)院各功能區(qū)域的人員流動(dòng)規(guī)律、保潔要求和排班情況的不同,，可采取按功能區(qū)域劃分管理范圍的方式，也就是在住院部,、門急診和其他區(qū)域分設(shè)部門領(lǐng)班,，同時(shí)建議采用二級(jí)管理制,，在領(lǐng)班之上只設(shè)一級(jí)最高的部門領(lǐng)導(dǎo)，這樣可保證主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)現(xiàn)場工作情況的及時(shí)掌握并作出相應(yīng)的調(diào)整,。

殊性,，造成員工隊(duì)伍中絕大多數(shù)都屬于年齡偏大、文化程度較低且家庭并不富裕的人群,。他們的辛勤付出只能獲得基本的工資保障并且還要在工作中承受委屈,，有鑒于此，在制訂管理制度時(shí)必須在剛性條款之外設(shè)置緩沖區(qū),，以達(dá)到獎(jiǎng)懲有效果,，矛盾不激化的目的。

們從被動(dòng)接受到主觀認(rèn)同,。同時(shí)可以引入內(nèi)部競爭機(jī)制,，形成人人爭先的局面。管理層應(yīng)該有意識(shí)地為員工創(chuàng)造參與部門決策和管理的平臺(tái),，使每一位一線員工都成為部門大家庭中的一分子,，維護(hù)自己的家，當(dāng)然是義不容辭,。

醫(yī)院物業(yè)服務(wù)不同于其它物業(yè)類型的管理,，它具有更強(qiáng)的服務(wù)文化內(nèi)涵，其社會(huì)效益十分顯著,。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)在做好醫(yī)院后勤服務(wù)工作的同時(shí),，與醫(yī)院各職能部門的配合和協(xié)調(diào)尤為重要。如與保衛(wèi)處的安全資源共享,，與后勤處的管理服務(wù)工作協(xié)調(diào),，與門診的客服問題處理等等，物業(yè)服務(wù)的顯著特點(diǎn)是與各職能部門的有效配合,，參與醫(yī)院的精神文明建設(shè),，協(xié)助形成良好的服務(wù)和經(jīng)營風(fēng)氣，在體現(xiàn)專業(yè)化,、市場化,、社會(huì)化的同時(shí)要具有教育特色，在施行標(biāo)準(zhǔn)化,、高品質(zhì)服務(wù)的同時(shí),，更應(yīng)突出服務(wù)概念，強(qiáng)化服務(wù)功能,，落實(shí)服務(wù)措施,。

六、服務(wù)育人的特殊性,。

醫(yī)院物業(yè)服務(wù)的主體是廣大的員工和消費(fèi)者,。

因此，物業(yè)服務(wù)的育人性主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：

四是育美,，通過物業(yè)服務(wù),，裝點(diǎn)而成的醫(yī)院文化長廊、水景,、雕塑等給人以豐富的美學(xué)欣賞和審美價(jià)值,，有助于培養(yǎng)人的審美情趣，達(dá)到審美教育的目的。

第三節(jié)預(yù)期達(dá)到的管理目標(biāo),。

醫(yī)院系統(tǒng)總的發(fā)展目標(biāo)：抓住機(jī)遇,，加快發(fā)展；迎接挑戰(zhàn),，服務(wù)大眾,；拓寬服務(wù)，回報(bào)社會(huì),。要堅(jiān)持高起點(diǎn),、高要求，要堅(jiān)持以人為本的思想,。將清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院建設(shè)成人性化,、服務(wù)化、親情化,、網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代化系統(tǒng),。勤好物業(yè)管理有限公司根據(jù)貴院的要求，針對(duì)貴院的特點(diǎn),，把物業(yè)服務(wù)作為醫(yī)院后勤化改革，促進(jìn)醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)環(huán)境建設(shè),。因此,，我司在貴院物業(yè)預(yù)期達(dá)到以下管理目標(biāo)：

一、管理鏈條無縫隙覆蓋——管理資源共享,。

介紹自己保潔公司優(yōu)勢(shì)辦公化管理系統(tǒng)以順應(yīng)行業(yè)發(fā)展,，不斷提升服務(wù)品質(zhì)的資源優(yōu)勢(shì)，將服務(wù)中心的服務(wù)品質(zhì)控制納入公司整體監(jiān)督和運(yùn)作中,，不僅接受統(tǒng)一的服務(wù)品質(zhì)約束和監(jiān)督,，更加能夠享受到整個(gè)公司的優(yōu)秀管理資源，實(shí)際上也等于在我司整體之力提升貴院的管理與服務(wù),，實(shí)現(xiàn)我司管理鏈條無縫隙覆蓋,。（實(shí)力保證，差異化優(yōu)勢(shì)）,。

二,、打造醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)一流的“軟環(huán)境”

醫(yī)院物業(yè)的軟環(huán)境是指醫(yī)院場所的整體精神和風(fēng)貌。我司在全面接管貴院物業(yè)的一年內(nèi),，創(chuàng)造醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)一流的優(yōu)秀硬件環(huán)境,，因物業(yè)服務(wù)所承擔(dān)的物業(yè)環(huán)境是貴院建設(shè)的物質(zhì)載體，它與貴院文化建設(shè)密不可分,。因此,，根據(jù)本物業(yè)管理服務(wù)的特殊服務(wù)對(duì)象和特定的醫(yī)院服務(wù)氛圍，倡導(dǎo)以人為本的價(jià)值觀念，將醫(yī)院服務(wù)文化的精髓通過物業(yè)服務(wù)人員的點(diǎn)點(diǎn)滴滴滲透于每一個(gè)細(xì)節(jié),，在構(gòu)建健康向上的醫(yī)院文化的同時(shí),，打造清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院物業(yè)一流的“軟環(huán)境”。（為客戶創(chuàng)造價(jià)值）,。

三,、融入后勤服務(wù)體系，著力配合各職能部門工作,。

物業(yè)服務(wù)是醫(yī)院物業(yè)后勤服務(wù)保障體系的組成部分,。勤好物業(yè)在全面提供清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院物業(yè)服務(wù)期間，不僅要高標(biāo)準(zhǔn),、高品質(zhì)地做好管理和服務(wù)工作,，而且應(yīng)著力配合協(xié)助各職能部門做好工作。

醫(yī)院保潔工作是醫(yī)院后勤管理工作的重要組成部分,。整潔優(yōu)美的環(huán)境能給員工和就醫(yī)人員以生機(jī)盎然,、朝氣蓬勃的完美意境，同時(shí)也是清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院對(duì)外形象的一種展示,。環(huán)境衛(wèi)生的管理是公眾關(guān)注的焦點(diǎn),，這是清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院對(duì)參與保潔投標(biāo)的物業(yè)管理公司的要求，也是顧客評(píng)價(jià)物業(yè)管理服務(wù)水平的指標(biāo)之一,。勤好物業(yè)（北京）管理有限公司深深體會(huì)到這一點(diǎn),，我們根據(jù)貴院的保潔特點(diǎn)，制定以下方案,。我們承諾我們將嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范化的保潔服務(wù)要求，確保貴院擁有清新,、優(yōu)雅,、舒適的工作和就醫(yī)環(huán)境。

第一節(jié)總體原則,。

一,、科學(xué)清潔，正確養(yǎng)護(hù),。

醫(yī)院保潔的特點(diǎn)是范圍廣,，標(biāo)準(zhǔn)高，其病房及手術(shù)室等均有其特殊性,。在清潔作業(yè)過場中,，我們將依據(jù)現(xiàn)場具體情況及貴院的具體要求，對(duì)不同區(qū)域,、不同對(duì)象,，采用最佳的,、科學(xué)的清潔方案，以達(dá)到最佳的清潔效果,，使所范服務(wù)的物業(yè)受到良好的呵護(hù),。

針對(duì)不同的建筑裝飾材料，采用不同的科學(xué)的清潔方法,，有效延長其使用壽命,。如在不銹鋼保養(yǎng)技術(shù)方面，按除垢,、除漬,、擦拭、上光,、拋光等工作程序進(jìn)行,；在玻璃清潔技術(shù)方面，集清潔與維護(hù)同時(shí)進(jìn)行,。

二,、安全作業(yè)與規(guī)范化作業(yè)相結(jié)合全員推行環(huán)境安全作業(yè)規(guī)范,，培訓(xùn)員工基本的安全防范意識(shí),，培訓(xùn)員工如何使用防火報(bào)警設(shè)施,，及在發(fā)生意外時(shí)，能采取適當(dāng),、有效的應(yīng)急措施,。保潔主管每天不定時(shí)檢查清潔員工作業(yè)的情況，對(duì)不安全作業(yè)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,。注意安全用電、氣,，定期檢查用電,、氣及防火設(shè)施，嚴(yán)格按規(guī)程操作,，易燃物品要妥善存放,，遠(yuǎn)離明火。在需登高作業(yè)時(shí),，嚴(yán)格遵守安全程序,，科學(xué)、規(guī)范操作,。使用危險(xiǎn)液體時(shí),，首先應(yīng)放置標(biāo)識(shí)牌，殘余液體都要及時(shí)收集,，定點(diǎn)處理,。熟悉公共場地的緊急疏散通道,，禁止在防火通道中堆放雜物，發(fā)生火警立即報(bào)警,，服從指揮人員調(diào)動(dòng),。并要求我們的員工按照iso14001環(huán)境管理的要求，對(duì)工作區(qū)域的用電,、用水進(jìn)行有效地節(jié)約,，為創(chuàng)造環(huán)保型商業(yè)區(qū)作出貢獻(xiàn)。

三,、重點(diǎn)關(guān)注清潔作業(yè)人員的禮節(jié)禮儀和服務(wù)態(tài)度環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)人員的禮節(jié)禮儀和服務(wù)態(tài)度,，是衡量物業(yè)管理工作質(zhì)量的基本印象點(diǎn)，所以應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注,，要求員工關(guān)注作業(yè)場所的每一細(xì)微之處和作業(yè)的及時(shí)性,，規(guī)范環(huán)境作業(yè)人員嚴(yán)謹(jǐn)整潔的儀容儀表，對(duì)醫(yī)院工作人員及病人及其家屬要熱情問候與微笑,，服務(wù)中的三聲：“您好,！再見！謝謝,！”,，不斷給員工貫施“服務(wù)就是快樂地給顧客提供幫助，我的禮貌行為會(huì)給別人帶來驚喜,；好服務(wù)不難,，只是我們沒有養(yǎng)成習(xí)慣”等思想，在清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院全面推行微笑服務(wù),。

第二節(jié)環(huán)境清潔的工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),。

物業(yè)區(qū)域環(huán)境，防治環(huán)境污染,，維護(hù)轄區(qū)所有公共地方,、公用部位的清潔衛(wèi)生，從而塑造文明形象,，提高物業(yè)的環(huán)境效益,。

一、環(huán)境清潔工作內(nèi)容,。

（一）,、門診部。

1,、1—3層（包括口腔科,、胃鏡室、換藥室,、檢驗(yàn)內(nèi)科）公共門窗,、樓梯,、天花板、墻面及地面的情節(jié)衛(wèi)生,，并隨時(shí)保潔,。

2、保持大廳茶水桶里的開水供應(yīng),。

3,、每天三次（早、中,、晚）收取各科室的垃圾（包括醫(yī)用固體廢棄物）,，并送至指定地點(diǎn)。

4,、每早用消毒水抹服務(wù)臺(tái)一次,，協(xié)助服務(wù)臺(tái)護(hù)士推送病人。

5,、送取布類到洗衣房清點(diǎn)更換,，到供應(yīng)室送取消毒物品，協(xié)助領(lǐng)取科室物品,。

6,、清潔檢驗(yàn)科玻片、樣品杯,、取送標(biāo)本及檢驗(yàn)報(bào)告,。

7、每周到婦保所取孕婦卡一次,。

8,、每天下班前員工必須檢查公共場所電燈、電扇,、水龍頭是否關(guān)閉,，公共設(shè)施是否損壞，最后由當(dāng)班組長統(tǒng)一檢查,。

（二）、行政,。

1,、打掃公共衛(wèi)生，男女廁所,。

2,、打掃二樓二處會(huì)議室，一樓一處會(huì)議室,。

3,、總值班室的衛(wèi)生,、開水供應(yīng)、被服更換,。

4,、定期清洗窗簾。

5,、協(xié)助院辦做接待輔助工作,，清理會(huì)場。

6,、每天2次收集各科室垃圾,，并送到指定地點(diǎn)。

（三）,、體檢中心,。

1、打掃科室門窗,、樓梯,、各科室、廁所及走道的衛(wèi)生,。

2,、負(fù)責(zé)到檢驗(yàn)科送標(biāo)本及取報(bào)告。

（四）,、急診室工作內(nèi)容,。

1、負(fù)責(zé)急診區(qū)域內(nèi)的一切清潔衛(wèi)生工作,，如：地面,、門窗、廁所,、桌椅等,，隨時(shí)保潔。

2,、到供應(yīng)室送取各種消毒包及一次性物品毀形登記,。

3、送取布類到洗衣房清點(diǎn)更換,。

4,、護(hù)送急診病人檢查、住院,，協(xié)助重危,，無陪病人的看護(hù)和繳費(fèi)取藥工作。

5,、協(xié)助護(hù)士長領(lǐng)取物品及大輸液的領(lǐng)取,、整理工作,。

（五）、手術(shù)室的內(nèi)容,。

1,、負(fù)責(zé)室內(nèi)一切清潔衛(wèi)生工作，每周洗刷工作鞋,。

2,、清洗、翻曬手套,，縫補(bǔ)布類,。

3、協(xié)助護(hù)士長領(lǐng)取物品,。

4,、外勤工作同病房。

（六）,、產(chǎn)房工作內(nèi)容,。

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)房區(qū)域內(nèi)的一切清潔衛(wèi)生工作,。

2,、每周洗刷室內(nèi)工作鞋，每天清洗嬰兒沐浴毛巾,，地面,、墻面，隨時(shí)保潔,。

3,、負(fù)責(zé)做手套，處理中妊引產(chǎn)死嬰,。

4,、護(hù)送病人做各種檢查。

5,、協(xié)助護(hù)士長領(lǐng)取物品,。

6、外勤工作同病房,。

園區(qū)保潔服務(wù)方案篇三

為進(jìn)一步提高機(jī)場路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,，按照國家衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn)，確保道路日常保潔管理指標(biāo),，制定本方案。

一,、指導(dǎo)思想,。

認(rèn)真貫徹落實(shí)市委,、市政府領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)要求，加強(qiáng)機(jī)場路的管理,，不斷提升管理水平,，把機(jī)場路打造成“第一路”。

二,、工作任務(wù)：

（一）,、保潔范圍：負(fù)責(zé)機(jī)場路xx飯店至國際機(jī)場進(jìn)出口段快慢車道衛(wèi)生，機(jī)場路路口村至國際機(jī)場南北側(cè)人行道的的衛(wèi)生,，新機(jī)場路全長公里,，道路保潔面積約152萬平方米。

（二）,、保潔標(biāo)準(zhǔn)：按照國家衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn),，確保道路日常保潔管理指標(biāo)，管段人員要監(jiān)督到位,，點(diǎn)撿人員要確保責(zé)任區(qū)無成堆垃圾和泥沙,，城市段清掃人員每天清掃路面不得少于兩次，高速段清掃人員每天清掃不得少于一次,。

三,、工作措施：

（一）、物業(yè)部管理人員劃分為七段進(jìn)行責(zé)任管理,。

點(diǎn)撿人員從7：30—18：00按時(shí)在路面點(diǎn)撿垃圾,，確保路面無白色垃圾，要求各段清掃人員早（5：30—8：30）,、中午（13：30—15：30）對(duì)路面各清掃一次,，確保道路衛(wèi)生。

（二）,、管理人員負(fù)責(zé)檢查各自管轄路段,，若發(fā)現(xiàn)清掃人員當(dāng)天沒有清掃路面的，嚴(yán)格按照物業(yè)管理制度處罰,。若自己管轄路段有保潔人員遲到,、早退、甚至?xí)绻?，管理人員沒有發(fā)現(xiàn),，按物業(yè)管理制度對(duì)管理人員進(jìn)行處罰。

（三）,、管理人員應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任心,，與周圍群眾建立良好的關(guān)系，隨時(shí)準(zhǔn)備好備用的保潔員，當(dāng)自己管轄段有保潔人員辭職時(shí),，能及時(shí)找到新的保潔員頂上,，以免影響道路保潔工作。

（四）,、管理人員要加強(qiáng)巡查和檢查工作,，隨時(shí)掌握路面情況和保潔人員情況，發(fā)現(xiàn)有遲到,、早退,、曠工的應(yīng)及時(shí)處理，做好保潔員考勤工作,，確保路面保潔質(zhì)量,。

（五）、上班時(shí)間管理人員發(fā)現(xiàn)保潔人員在路邊聊天或做其它與工作無關(guān)的事,，沒有去制止,，按物業(yè)管理制度對(duì)管理人員作出管理失職的處罰，同時(shí)也要對(duì)保潔人員進(jìn)行處罰,。

（六）,、政治任務(wù)期間，按公司政治任務(wù)要求管理人員除負(fù)責(zé)管理保潔人員外,，還應(yīng)穿反光衣進(jìn)入快車道巡撿路面垃圾,。

（七）政治任務(wù)期間，清掃人員嚴(yán)格按照公司政治任務(wù)要求進(jìn)行清掃,，保持通訊暢通,，政治任務(wù)需要時(shí)聯(lián)系不上，每次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金10元,，未到崗參加完成政治任務(wù)的按曠工處理,。

（八）、保潔人員點(diǎn)撿,、清掃不干凈,、不及時(shí)被公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金30元，被市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣除全部獎(jiǎng)金,。

（九）,、建立信息聯(lián)絡(luò)關(guān)系，及時(shí)處理突發(fā)事件,，因機(jī)場路車流量大,，垃圾較多突發(fā)事件較多。需要發(fā)動(dòng)群眾,，部門經(jīng)理與全段保潔員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系,，分段管理人員與各段保潔人員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系,，當(dāng)發(fā)現(xiàn)路面有垃圾、泥土和石渣時(shí)都能及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行清理,，縮短垃圾,、泥土、石渣等在路上的停留時(shí)間,。

（十）、采取機(jī)掃與人工清掃,、人員工點(diǎn)撿相結(jié)合的方式進(jìn)行保潔,。當(dāng)有重大政治任務(wù)時(shí)，根據(jù)公司政治任務(wù)預(yù)案,，合理增加臨時(shí)點(diǎn)撿人員,，除特殊情況外，物業(yè)部全體人員上路巡撿,，確保道路干凈整潔,。機(jī)掃范圍：負(fù)責(zé)至路口村快車道衛(wèi)生，清掃時(shí)間（5：30—8：30）,，人工清掃范圍：至機(jī)場口慢車道和路口村至國際機(jī)場進(jìn)出口兩側(cè)人行道衛(wèi)生,。人工點(diǎn)撿范圍：xx飯店至國際機(jī)場進(jìn)出口，快慢車道,，路口村至國際機(jī)場進(jìn)出口南北兩側(cè)人行道,，點(diǎn)撿時(shí)間（7：30—18：00）。

園區(qū)保潔服務(wù)方案篇四

物業(yè)保潔由物業(yè)管理公司管理部或保潔部執(zhí)行,，其班組設(shè)置根據(jù)所管物業(yè)類型,、布局、面積以及清潔對(duì)象的不同而靈活設(shè)置,。一般為：

1,、保潔部2、樓宇清潔服務(wù)班3,、高空外清潔部4,、公共區(qū)域清潔班。

1,、按照公司的管理目標(biāo),，組織各項(xiàng)物業(yè)保潔服務(wù)的具體工作；

2,、每日檢查督促各區(qū)域清潔任務(wù)的完成情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)返工補(bǔ)課；

3,、接洽開拓各種清潔服務(wù)業(yè)務(wù),，為公司創(chuàng)收,；

4、經(jīng)常巡查抽查,，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角及時(shí)解決,。

1、配合經(jīng)理擬訂物業(yè)保潔的實(shí)施方案；

2,、對(duì)專用清潔設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo),；

3,、隨時(shí)檢查和保養(yǎng)清潔用具和機(jī)械設(shè)備,；

4,、檢查監(jiān)督分管的清潔區(qū)域和項(xiàng)目；

5,、經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng),。

1,、向清潔主管負(fù)責(zé),，每日班前留意當(dāng)日清潔主管的指示,，并接受其督導(dǎo)；

4,、隨時(shí)檢查員工的工作情況,，及時(shí)調(diào)整各種工具及人力配備；

5,、編制清潔人員用具,、物料計(jì)劃、減少消耗,，控制成本,。

1、遵守《員工守則》,，統(tǒng)一著裝上崗,；

2、聽從領(lǐng)班的安排,，嚴(yán)格按照物業(yè)保潔程序,，保質(zhì)保量地搞好職責(zé)范圍內(nèi)的物業(yè)保潔工作。

1,、嚴(yán)格遵守《員工守則》及各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從主管的工作安排,；

4、嚴(yán)禁私自借用工具及用品,；

5,、做好每月物料庫存采購計(jì)劃，提前呈報(bào)主管,。

園區(qū)保潔服務(wù)方案篇五

冬季來臨,，除雪保障工作是我物業(yè)項(xiàng)目冬季養(yǎng)護(hù)工作重要工作之一，為做好今年冬季除雪保障工作,，特制定冬季除雪保障方案如下：

本著統(tǒng)一調(diào)度,、科學(xué)組織、合理安排,、確保安全暢通的原則,，根據(jù)校園區(qū)路面實(shí)際情況，確立20xx—20xx年冬季除雪保暢目標(biāo)為：響應(yīng)及時(shí),、打掃迅速,，停雪2-3小時(shí)內(nèi)清理干凈，道路冬季除雪方案,。

（一）調(diào)度人員:張玲,。

（二）后勤保障人員：韓蕾。

（三）區(qū)域負(fù)責(zé)人：各小組組長（負(fù)責(zé)人員協(xié)調(diào)及現(xiàn)場檢查驗(yàn)收工作）,。

（四）成員：各部門全體員工,。

（五）調(diào)度人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)掃雪工作，及時(shí)通知相關(guān)人員參加掃雪,，檢查督促掃雪工作，并參與掃雪,，以保證掃雪工作正常進(jìn)行,。

（六）當(dāng)日值班人員：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)掃雪工作，做到早發(fā)現(xiàn),、早通知,，早安排。

（一）除雪保暢工作動(dòng)員,。

召開除雪保暢工作動(dòng)員會(huì)（11月23日）,，要求所有相關(guān)人員高度重視，明確分工,，建立責(zé)任制,，務(wù)必保證降雪時(shí)預(yù)案能夠順利啟動(dòng)。同時(shí)制定相應(yīng)除雪安全作業(yè)規(guī)程,，確保除雪工作順利進(jìn)行,。

（二）除雪物資,、設(shè)備準(zhǔn)備工作。

按照大雪的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備工具,，現(xiàn)有灑水車1輛（專人負(fù)責(zé)）,，鹽500斤、除雪鏟20把,、大掃帚42把,、鐵鍬23把，小掃帚17把,。指定專人負(fù)責(zé)除雪物資的管理,、調(diào)配，保證除雪期間物資供應(yīng)連續(xù),、可靠,。

（一）除雪保暢總方針為：機(jī)器除雪為主，人工除雪為輔,，逐片清理的方法,。

（二）除雪作業(yè)規(guī)程。

所有除雪設(shè)備,、物資均由專人（韓蕾）負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)配,、使用。一旦開始降雪,，物業(yè)全體人員即根據(jù)各自保暢工作分工,，絕對(duì)服從帶隊(duì)人員統(tǒng)一安排，雪停后及時(shí)上路清理,，根據(jù)不同雪情,，采用以下應(yīng)對(duì)措施：

3、清掃成堆的雪禁止推到垃圾筒及綠化帶里,，所有掃雪人員應(yīng)盡可能的在師生上學(xué),、教師上班前完成學(xué)校主要道路的積雪清掃工作，規(guī)劃方案《道路冬季除雪方案》,。

4,、不管何時(shí)都要做到下雪就是命令，見雪就要見行動(dòng),。保證清理后的路面干凈,，無積雪，不濕滑,，不影響行走,。掃雪負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備好掃雪工具，提前把工具發(fā)放到各個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)人手中，做好規(guī)定區(qū)域的掃雪準(zhǔn)備工作,，確保掃雪工作順利進(jìn)行,。

（一）河以北劃分：

工程維修人員3人、辦公室人員1人共計(jì)4人（組長：張圣棟）,。

負(fù)責(zé)開灑水車及撒鹽協(xié)調(diào)工作,，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況安排。

大門口保潔1人,、工程人員1人共計(jì)2人（組長：李園園）,。

負(fù)責(zé)區(qū)域：負(fù)責(zé)大門口整個(gè)路面。

實(shí)訓(xùn)樓保潔6人,、工程人員2人共計(jì)8人（組長：孫傳華）,。

負(fù)責(zé)區(qū)域：大門口負(fù)責(zé)南北大路，北至新教學(xué)樓垃圾場,，南至景觀河,。

教學(xué)樓保潔8人、教學(xué)準(zhǔn)備室3人,，圖書館保潔2人工程人員4人共計(jì)17人（組長：于梅）,。

負(fù)責(zé)區(qū)域：景觀河以北路口至新學(xué)樓大樓。

外圍保潔6人,、工程人員3人,、圖書館保潔3人共計(jì)11人（組長：李園園）。

負(fù)責(zé)區(qū)域：辦公樓后面至兩頭路口及餐廳,、教工餐廳門前及北側(cè)小路,、圖書館南邊小路（含林蔭小路）。

以上人員清理完畢后自覺到廣場進(jìn)行清理,，后轉(zhuǎn)西外環(huán)路清理,。

配備工具：推雪鏟20把、大掃把23把,、鐵锨5把,、桶5個(gè)、小掃把10把,。

（二）,、

外圍保潔員5人,、管理員1人共計(jì)6人（組長：牛愛民）,。

負(fù)責(zé)區(qū)域：從小橋往南（小吃街）通頭，7號(hào)公寓后面東西大道,，包括8號(hào)東門南北大道,。

公寓保潔員11人（組長：呂本芳、周克珠）。

負(fù)責(zé)區(qū)域：從一號(hào)公寓北頭直達(dá)8號(hào)公寓南頭,，4號(hào),，5號(hào)中間去垃圾場東西大道。

以上人員干完,，全都去西外環(huán)路,。

管理員，各掃門前雪,，各負(fù)其責(zé),。

配備工具；鐵锨19張,，大掃帚19張,、小掃帚7把。

六,、配備掃雪工具,。

灑水車1輛、鹽500斤,、推雪鏟20把,、大掃把42把、鐵锨24小掃帚17把,。

園區(qū)保潔服務(wù)方案篇六

隨著世界志愿者日的到來,，年輕的我們也開始了新一年的學(xué)習(xí)生活，我們也將以自己的實(shí)際行動(dòng)來迎接他的到來,。響應(yīng)學(xué)校創(chuàng)建和諧校園的號(hào)召,，每一個(gè)同學(xué)的肩上都擔(dān)了一份責(zé)任，然而字啊這樣的形勢(shì)下,，學(xué)生努力學(xué)習(xí),，爭做學(xué)校好少年，老師兢兢業(yè)業(yè),，埋頭苦干抓教育?，F(xiàn)在的社會(huì)，大學(xué)生就業(yè)難,，但中專,、技校生往往容易找工作，但在工作中卻缺乏吃苦耐勞的精神,，更缺少團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí),，針對(duì)這些情況，我們學(xué)生會(huì)生活部積極組織,，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，開展這樣一次活動(dòng),，既美化我們的校園，也增強(qiáng)自己各方面的知識(shí),。

愛我校園環(huán)保先行,。

xx年2月24日。

學(xué)校所有衛(wèi)生角落,。

100人,。

本活動(dòng)由勞動(dòng)部負(fù)責(zé)完成，并對(duì)活動(dòng)全程進(jìn)行監(jiān)督,，具體安排如下：

1,、勞動(dòng)部所有成員參與活動(dòng)的組織，并分組對(duì)校園各個(gè)角落進(jìn)行清理,；

2,、對(duì)教學(xué)樓和宿舍等比較臟的地方多安排人。

3,、活動(dòng)結(jié)束后由勞動(dòng)部組織檢查,，并打分，評(píng)出比較好的小組進(jìn)行表揚(yáng),。

4,、及時(shí)檢查存在安全隱患的角落并報(bào)學(xué)校處理。

6,、在活動(dòng)過程中,，禁止擅離崗位，并注意安全,。

（注：具體人員安排根據(jù)清理難度而適當(dāng)安排,，每個(gè)角落都不得少于5人，5人中又必須有1名小組長進(jìn)行監(jiān)督,。）,。

使大家養(yǎng)成愛護(hù)環(huán)境的好習(xí)慣，在平時(shí)的生活學(xué)習(xí)中,，自覺發(fā)揮主人翁角色,，熱愛學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同學(xué),，尊重身邊的每一個(gè)同學(xué),，并學(xué)會(huì)欣賞別人來之不易的勞動(dòng)成果。從一次小小的環(huán)境清理中,，引發(fā)大家對(duì)于生活的思考,，讓大家對(duì)以后畢業(yè)工作的目標(biāo)定位也是一次很好的教育。也許,，這僅僅是一次微不足道的活動(dòng),，但在活動(dòng)中，同學(xué)們所表現(xiàn)出來的那種精神是在安逸的環(huán)境中不具備的,?？傊趹n患,，死于安樂,。希望大家都能養(yǎng)成好習(xí)慣，好的習(xí)慣受益終生,。

園區(qū)保潔服務(wù)方案篇七

會(huì)所已經(jīng)走入正軌,，正在逐步向前發(fā)展。為了更好的把會(huì)所的衛(wèi)生工作做好做到位,，緊密配合部門工作,，讓我們的工作給會(huì)員帶來干凈、整齊,、優(yōu)雅的環(huán)境而努力,。

現(xiàn)場管理者，屬于兵頭將尾?，F(xiàn)場管理者視為完成現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng),。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動(dòng)性，能動(dòng)性和工作積極性,。團(tuán)結(jié)協(xié)作,。合理的組織人力、物力,、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場工作最終實(shí)現(xiàn)按質(zhì),、按量，如期,、安全地完成所屬區(qū)域的各項(xiàng)工作任務(wù),。

我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵,，器械清洗消毒,，吸塵，公共區(qū)域地毯和地面的吸塵，刮玻璃及抺塵工作每天進(jìn)行，隨叫隨到,。室內(nèi)外玻璃每周一次,，根據(jù)情況隨時(shí)處理。墻面每周一次,，壁畫每周擦試一次，每月家私蠟保養(yǎng)一次，游泳池邊玻璃,，地面每周一次,，外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時(shí)擦試,。衛(wèi)生間墻壁和隔板每周一次,。地面每天清潔，馬桶,、面盆,、鏡面每天清潔并消毒。美容部地毯每月清洗一次,。（為延長地毯的使用壽命）,。根據(jù)具體情況酌情處理（有污漬的局部處理）其他的計(jì)劃清潔，日常清潔工作不變,。

員工應(yīng)遵守員工守則,，注意形象，保持個(gè)人衛(wèi)生,，工服干凈整齊,，工作現(xiàn)場要做到走路輕、說話輕,、操作輕,。注意禮貌無論公司領(lǐng)導(dǎo)，同事,，或會(huì)員都要問候您好：遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，不遲到、不早退,、有事請(qǐng)假,。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

對(duì)使用藥劑,，機(jī)械設(shè)備中,，要隨時(shí)培訓(xùn)，講解：不懂就問,，不會(huì)就學(xué),，工作前首先備好工具、清潔劑,。愛護(hù)機(jī)械設(shè)備工具,。工作完畢要將機(jī)械、工具清理干凈放回庫內(nèi),。

節(jié)約能源：為更好的節(jié)約能源,，我們首先把物料盡量節(jié)約，控制到最低限度,，但要保持衛(wèi)生質(zhì)量,，勤沖勤刷,。

有了安全不一定有了一切，但沒有安全就沒有一切,。所以在工作前要檢查設(shè)備設(shè)施是否損壞,，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)，及時(shí)解決,、避免人身及財(cái)產(chǎn)受到損壞，注意保護(hù)好自身安全,，公司財(cái)產(chǎn)等安全,，排除一切不安全隱患。最后：為了更好的把工作做好,，做到大家滿意為之努力,。

園區(qū)保潔服務(wù)方案篇八

商業(yè)大廈（商場）的物業(yè)管理大體上分為早期介入、接管驗(yàn)收管理,、租戶入住管理,、保安管理、消防管理,、清潔綠化管理,、房屋及共用設(shè)備設(shè)施管理、財(cái)務(wù)管理,、質(zhì)量管理,、人力資源管理、檔案管理等方面,，在實(shí)際操作中,，應(yīng)根據(jù)各階段的特點(diǎn)，有重點(diǎn),、有步驟地逐項(xiàng)落實(shí),。

在物業(yè)管理早期介入階段，從物業(yè)管理的角度,，對(duì)物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì),、建筑安裝、設(shè)施配置,、設(shè)備選型等方面提出合理化意見和建議,，使之既符合物業(yè)管理的要求，又滿足廣大租戶的需求,，盡可能地減少疏漏,，避免遺憾，保證質(zhì)量,，節(jié)約成本,。根據(jù)某廣場工程進(jìn)展情況,，特制訂如下方案：

1、工作內(nèi)容：

（1）從政策法規(guī)的角度,，提供有關(guān)物業(yè)管理的意見和依據(jù),；

（2）從物業(yè)管理的角度，對(duì)以下方面提出合理化意見：

園區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì),；

建筑設(shè)計(jì)和選材,；

環(huán)境整體設(shè)計(jì)；

標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì),、配置,；

綠化設(shè)計(jì)；

其它公建配套設(shè)施配置,；

電梯,、空調(diào)系統(tǒng)的配置；

消防設(shè)施配置,；

安全監(jiān)控系統(tǒng)配置,；

弱電系統(tǒng)其它配置；

各類設(shè)備配置,、選型,；

隱蔽工程施工。

2,、管理措施,。

（1）熟悉、掌握物業(yè)管理法規(guī)政策,，做到有法可依,，有章可循；

（2）制定早期介入計(jì)劃,，積極穩(wěn)妥地開展工作,；

（3）參與有關(guān)工程聯(lián)席會(huì)議，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,；

為確保大廈的環(huán)境,、建筑和設(shè)施設(shè)備等符合有關(guān)法規(guī)政策及規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求，維護(hù)租戶的合法權(quán)益,，方便日后的物業(yè)管理,，特制訂大廈接管驗(yàn)收方案。

1,、管理內(nèi)容：

（1）了解接管物業(yè)的基本情況,；

（2）編制《物業(yè)接管驗(yàn)收計(jì)劃》，確定物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)、方法和日程安排,；

（4）與開發(fā),、施工單位一起，對(duì)大廈物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)驗(yàn),，直至符合規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn),；

（5）與開發(fā)、施工單位聯(lián)合進(jìn)行大廈物業(yè)交接：

核對(duì),、接收各類房屋和鑰匙,；

核對(duì)、接收各類圖紙資料,，并加以整理歸檔,；

核對(duì)、接收各類設(shè)施設(shè)備,；

核對(duì),、接收各類標(biāo)識(shí),。

2,、管理措施：

（1）組建接管驗(yàn)收小組，負(fù)責(zé)大廈的接管驗(yàn)收工作,；

（2）制定接管驗(yàn)收規(guī)程,；

（3）掌握物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和程序；

（4）提高對(duì)接管驗(yàn)收重要性的認(rèn)識(shí),；

（5）實(shí)事求是地開展接管驗(yàn)收工作,；

（6）按規(guī)定辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。

租戶入住管理方案和保安管理方案,。

在辦理租戶入住手續(xù)時(shí),，為租戶提供方便、快捷,、及時(shí),、周到的服務(wù)，()對(duì)于塑造管理公司的形象,，給租戶留下良好的第一印象,，具有重要作用，特制定如下方案：

1,、管理內(nèi)容：

（1）在租戶領(lǐng)房前將所有資料準(zhǔn)備齊全,。

（2）精心布置租戶入住現(xiàn)場，為租戶辦理領(lǐng)房手續(xù)提供一條龍服務(wù),。

（3）憑租戶所持的入住通知單和各類必備證明,，發(fā)放交房資料。

（4）收回租戶按規(guī)定填寫的各類表格，收取租戶應(yīng)繳納的費(fèi)用,。

（5）陪同租戶驗(yàn)房,，辦理領(lǐng)房手續(xù)。在驗(yàn)房過程中,，發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題經(jīng)租戶確認(rèn)后,，填入《租戶驗(yàn)收交接表》。

（6）對(duì)驗(yàn)房交接中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題,，與租戶約定時(shí)間,，及時(shí)解決。

2,、管理措施：

（1）制定《租戶領(lǐng)房程序》,；

（2）策劃租戶入住現(xiàn)場布置方案；

（3）按照租戶領(lǐng)房程序,，安排工作流程,；

（4）熱情接待，百問不厭,，虛心聽取租戶意見,；

（5）按規(guī)定辦理租戶入住手續(xù)。

在大廈管理中,，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段,，依靠各種先進(jìn)設(shè)備、工具和人的主觀能動(dòng)性,，維護(hù)大廈物業(yè)和租戶的安全,，這是一項(xiàng)很重要的工作，最為廣大租戶所關(guān)注,，特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時(shí)全天候管理方案,。

1、管理內(nèi)容：

（1）常規(guī)防范：采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式,，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)大廈公共秩序,，防止和制止任何危及或影響物業(yè)、租戶安全的行為,。

門崗的任務(wù)：

a.禮儀服務(wù)（向租戶行舉手禮或注目禮）,；

b.維護(hù)出入口的交通秩序；

c.對(duì)外來車輛和人員進(jìn)行驗(yàn)證和換證,；

d.制止身份不明人員和衣冠不整者進(jìn)入大廈,；

e.嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入大廈；

f.遇有外來人員將大件物品帶出大廈,，即與物主核實(shí),，并作登記。

g.為租戶提供便利性服務(wù)。

巡邏崗的任務(wù)：

a.按規(guī)定路線巡視檢查,，不留死角,；

b.巡查車輛停放情況，維護(hù)道路暢通,，做好安全防范工作,；

c.對(duì)大廈內(nèi)的可疑人員進(jìn)行檢查防范；

d.大廈安全檢查,；

e.裝修戶的安全檢查,；

f.防范和處理各類治安案件；

g.防范和制止各類違反大廈管理制度行為,。

（2）技術(shù)防范：應(yīng)用安全報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng),、電子巡更系統(tǒng)，對(duì)大廈內(nèi)的治安情況實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控,，確保大廈安全,。

對(duì)可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像措施，并及時(shí)通知值班保安就地處理,。

值班保安接到治安報(bào)警,，迅速趕到現(xiàn)場酌情處理，并把情況反饋到監(jiān)控中心,，監(jiān)控員作詳細(xì)記錄,，留檔備查,。

2,、管理措施：

（1）實(shí)行半軍事化管理，制訂各項(xiàng)保安管理制度和獎(jiǎng)懲措施,，并嚴(yán)格付諸實(shí)施,，以增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。

（2）強(qiáng)化保安人員的內(nèi)務(wù)管理,，開展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn),，提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，每年組織不少于4次會(huì)操,。

（3）加強(qiáng)保安人員的行為規(guī)范教育,，要求服裝統(tǒng)一，佩證上崗,，言語文明,，舉止得當(dāng)。

（4）嚴(yán)格執(zhí)行保安巡更點(diǎn)到制度,，確保巡邏質(zhì)量,。

（5）監(jiān)控中心設(shè)備每天檢查、保養(yǎng)，監(jiān)控系統(tǒng)沿線影響監(jiān)控效果的雜物及時(shí)清除,。

消防管理方案和清潔綠化方案,。

某廣場是高層樓宇，消防管理是物業(yè)管理的重中之重,，要根據(jù)消防法規(guī)的要求,，并結(jié)合某廣場的實(shí)際，切切實(shí)實(shí)地做好消防安全工作,，確保租戶的生命財(cái)產(chǎn)安全,。

1、管理內(nèi)容：

（1）做好消防監(jiān)控中心的管理,；

（2）做好消防設(shè)施,、器材的管理；

（3）保持消防通道的暢通,；

（4）加強(qiáng)大廈裝修期間的消防安全管理,；

（5）嚴(yán)禁攜帶、儲(chǔ)藏易燃易爆物品,；

（6）防止電器短路,、管煤泄漏等引發(fā)火災(zāi)因素。

2,、管理措施：

（1）制訂并落實(shí)消防管理制度和消防安全責(zé)任制,，做到責(zé)任落實(shí)，器材落實(shí),，檢查落實(shí),；

（2）制訂消防事故處理預(yù)案，防患于未然,；

（3）建立義務(wù)消防隊(duì),，每月組織一次消防安全學(xué)習(xí)，每季組織一次消防演習(xí),；

（4）定期進(jìn)行消防檢查,，預(yù)防為主，防消結(jié)合,，發(fā)現(xiàn)隱患,，及時(shí)消除；

（5）做好消防器材,、設(shè)備的檢查保養(yǎng),，使之始終處于完好狀態(tài)；

（6）制止任何違反消防安全的行為,；

（7）積極開展防火安全宣傳教育,，定期向租戶傳授消防知識(shí),；

（8）發(fā)生火災(zāi)，及時(shí)組織補(bǔ)救并迅速向有關(guān)部門報(bào)警,。

清潔綠化作為物業(yè)管理的重頭戲,，是大廈內(nèi)不可缺少的部分，關(guān)系到整個(gè)大廈的形象,，也是測定環(huán)境質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo),，故擬訂以下管理方案：

1、管理內(nèi)容：

（1）綠化養(yǎng)護(hù)：綠化工應(yīng)做到管理日?；?、養(yǎng)護(hù)科學(xué)化。

根據(jù)氣候,，給花木適量澆水,。

根據(jù)花木長勢(shì)，給花木適量施肥,，適當(dāng)松土,；

及時(shí)清除雜草、枯枝,，春秋兩季定期修剪花木,，對(duì)遭受損壞的花木及時(shí)扶正、整修或補(bǔ)苗,；

制定預(yù)防措施,，防治病蟲害；

做好惡劣天氣花草樹木的保護(hù)工作,；定期（每年8月,、11月）修剪草坪，使其生長茂盛,，平整美觀,。

（2）大廈室內(nèi)公共區(qū)域的綠化布置,；

（3）清潔衛(wèi)生：通過日常保潔工作,，使大廈公共環(huán)境和公共部位整潔，公共設(shè)施潔凈,、無異味,、無破損。

綠化區(qū)域：每天打掃一次,、撿拾綠化帶內(nèi)雜物,，清潔大廈所有設(shè)施（含各種標(biāo)志牌），隨時(shí)清除各類污漬,，清掃積水,，每周對(duì)垃圾桶進(jìn)行清潔,、消毒；每月對(duì)照明設(shè)施進(jìn)行擦拭,，定期清洗外墻面,。

地下車庫：每天清掃地坪，輕抹各類標(biāo)志牌,，隨時(shí)處理大面積油漬,、積水；每周沖洗地坪,，去除下水道口雜物,；每月對(duì)墻身進(jìn)行去漬和除塵；每季清潔,、擦拭照明系統(tǒng),，天花及管道外除塵。

垃圾房：每天收集一次各樓層的垃圾,，清運(yùn)到垃圾房,，并清洗垃圾房內(nèi)外墻壁及地面；每月對(duì)垃圾房消毒二次,。

大堂：每天保持入口梯級(jí),、地面清潔，定期用補(bǔ)蠟機(jī)械打磨地面,，每天擦拭墻身表面及各種標(biāo)志牌,；每天擦拭、清潔花槽,、煙筒及垃圾箱,、消防栓、消防箱,、門及墻腳線,；每季清潔天花照明燈件及飾物，拂去天花灰塵,。

樓層：大廈各樓層過道每天保潔一次,，電表箱蓋、樓梯扶手,、欄桿,、臺(tái)階（含踢腳線）每天保潔一次，樓梯燈開關(guān),、樓道應(yīng)急燈燈罩每周保潔二次,。

電梯廳：每天清潔地面、墻面及各種標(biāo)志牌,，清潔垃圾箱及煙灰缸,；擦拭消防栓,、滅火器；每季清潔天花板及照明部件,。

電梯：每天擦拭不銹鋼表面,，玻璃及玻璃嵌板、按鈕,、顯示板,、扶手等，每天清潔轎廂地面,；每周擦拭照明燈座以及金屬部件上油,、擦亮；每月對(duì)電梯門槽進(jìn)行清潔,。

消防樓梯：每天擦拭梯級(jí)及休息平臺(tái),、消防設(shè)施；每周清潔墻身,；每月大清洗,。

各功能房：半月拖抹、清掃水泵房,、鍋爐房,、中央空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房,、消監(jiān)控中心,、供配電房、設(shè)備維修房等地面（日常清潔由各功能房工作人員負(fù)責(zé)）,。

洗手間：每天擦拭墻壁,、地面、踢腳線,、門及門框,、廁所隔板、蹲坑,、小便斗,、鏡面、洗手盆等,，清理并清洗垃圾箱,，點(diǎn)燃衛(wèi)生香，小便斗放置衛(wèi)生球,；每月擦拭、清潔照明燈,、通風(fēng)口,，徹底清潔和消毒洗手間內(nèi)的設(shè)施,，拂去天花板上的灰塵。

外墻：定期清洗,。

2,、管理措施：

（1）建立綠化保潔制度，狠抓落實(shí),；

（2）按操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范操作,；

（3）加強(qiáng)綠化保潔人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì),，增強(qiáng)專業(yè)技能,；

（5）抓好綠化保潔人員的行為規(guī)范管理，要求服裝統(tǒng)一,、標(biāo)識(shí)齊全,、言行文明。

房屋,、設(shè)施設(shè)備管理方案和財(cái)務(wù)管理方案,。

房屋特別是共用設(shè)施設(shè)備的管理，直接影響到大廈的形象,、租戶的使用效果和物業(yè)的使用年限,，其重要性是不言而喻的。故擬訂以下管理方案：

1,、管理內(nèi)容：

（1）房屋公共部位維護(hù)管理：根據(jù)交房進(jìn)度,，大廈內(nèi)房屋可分為租戶已領(lǐng)房和空關(guān)房。

租戶已領(lǐng)房：

a.辦公樓：房屋交付時(shí),，管理處應(yīng)及時(shí)與租戶簽訂物業(yè)管理公約,，書面告知裝修管理規(guī)定，督促租戶按規(guī)定辦理裝修申請(qǐng)手續(xù),，并建立租戶檔案,。屋頂不得安裝任何設(shè)施設(shè)備，樓道墻面,、地面,、扶手、電梯前廳應(yīng)根據(jù)租戶裝修進(jìn)度,，采取保護(hù)性措施,，以確保房屋質(zhì)量和美觀，并督促租戶和裝修隊(duì)在裝修施工時(shí)保護(hù)好智能化系統(tǒng)的預(yù)埋管線及各類公共管線設(shè)施,。裝修垃圾實(shí)行袋裝化管理,，統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一地點(diǎn),、統(tǒng)一收集清運(yùn),，嚴(yán)禁高空拋物,。裝修結(jié)束后，應(yīng)注重房屋公共部位的養(yǎng)護(hù)和修繕,。

b.商場：裝修期間按商場裝修管理規(guī)定操作,，重點(diǎn)管理防火材料的使用、電氣線路接口的處理和隱蔽管線的施工,。商場開張后,，重點(diǎn)進(jìn)行公共部位墻面、地面和外墻立面的管理,，發(fā)現(xiàn)破損,，及時(shí)維修。

c.空關(guān)房：空關(guān)房（含租戶托管房）移交后,，管理部應(yīng)每月通風(fēng)打掃一次,，并對(duì)房屋和設(shè)施全面檢查（包括墻面、管道,、門窗,、電源線路、電表）,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,，或盡快處理，或及時(shí)報(bào)告開發(fā)商,，并督促其予以解決,。

（2）設(shè)備設(shè)施維護(hù)：

電梯在裝修期間實(shí)行保護(hù)性管理；

公共衛(wèi)生設(shè)施每天檢查一次,；

水泵房,、中央空調(diào)機(jī)房、鍋爐房每天巡查兩次,；

電梯機(jī)房設(shè)備,，每周保養(yǎng)一次（半年保養(yǎng)和一年保養(yǎng)按規(guī)定進(jìn)行）；

消防栓系統(tǒng),、噴淋和煙感報(bào)警系統(tǒng),、消防器材等消防設(shè)施設(shè)備按相關(guān)維護(hù)方案檢查養(yǎng)護(hù)；

供配電房設(shè)備每天巡查一次,，每周檢查一次,；

消監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備按相關(guān)維護(hù)方案檢查養(yǎng)護(hù)；

電話機(jī)房,、綜合布線柜和電話接線箱每天巡查一次,；

租戶自用水電設(shè)施的維修，應(yīng)按規(guī)定填寫《有償服務(wù)聯(lián)系單》，確保維修及時(shí)率與合格率,。

2,、管理措施：

（1）制訂房屋及共用設(shè)施設(shè)備管理制度和操作規(guī)程,；

（2）維修人員持證上崗，操作規(guī)范,，維修及時(shí),；

（3）抓好維修人員技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),；

（4）建立維修人員值班制度,，確保維修及時(shí)率與合格率；

（6）加強(qiáng)共用設(shè)施設(shè)備的巡查,，將故障消滅在萌芽狀態(tài),。

財(cái)務(wù)管理是物業(yè)管理中重要的內(nèi)容之一，財(cái)務(wù)管理目標(biāo)要求在改善財(cái)務(wù)狀況的條件下,，不斷擴(kuò)大財(cái)務(wù)成果,，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

1,、管理內(nèi)容：

（1）加強(qiáng)現(xiàn)金收支管理,；

（2）搞好財(cái)務(wù)核算；

（3）財(cái)務(wù)收支狀況每年公布一次,；

（4）做好年度預(yù)算和決算工作,；

（5）認(rèn)真審核報(bào)銷票據(jù)，嚴(yán)格控制費(fèi)用報(bào)銷,；

（6）及時(shí)掌握財(cái)務(wù)收支狀況,，做好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。

2,、管理措施：

（1）根據(jù)財(cái)務(wù)法規(guī)政策，制定財(cái)務(wù)管理制度,；

（2）財(cái)務(wù)人員持證上崗,，規(guī)范操作；

（3）抓好財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),；

（4）加強(qiáng)成本控制；

（5）加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督和財(cái)務(wù)檢查,。

質(zhì)量管理方案和人力資源管理方案,。

導(dǎo)入iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施全面質(zhì)量管理，有助于實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理理念,，有助于實(shí)現(xiàn)決策,、計(jì)劃與控制、協(xié)調(diào)的結(jié)合,，有助于實(shí)現(xiàn)既定的質(zhì)量目標(biāo),。

1、管理內(nèi)容：

（1）按照iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),，制定大廈質(zhì)量工作計(jì)劃,；

（2）實(shí)施所制訂的工作計(jì)劃和措施；

（3）對(duì)照計(jì)劃,，檢查執(zhí)行的情況和效果,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)存在問題；

（4）根據(jù)檢查的結(jié)果,，采取相應(yīng)的措施,，鞏固成績、吸取教訓(xùn),。

2,、管理措施：

（1）抓好管理人員的質(zhì)量學(xué)習(xí)，開展質(zhì)量管理培訓(xùn)教育工作,；

（2）制訂質(zhì)量責(zé)任制,，保證質(zhì)量管理工作落到實(shí)處；

一流的物業(yè)必需一流的管理,，一流的管理必需一大批高素質(zhì)的管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,，而人才的管理與培訓(xùn)，對(duì)于保持員工隊(duì)伍的高質(zhì)量,，提高物業(yè)管理的水平,，具有十分重要的意義。

1,、管理內(nèi)容：

（1）按照合理的人才結(jié)構(gòu)配置各類人才,；

（2）任人唯賢，量材錄用,；

（3）開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),，全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；

（4）進(jìn)行業(yè)績考核,，優(yōu)勝劣汰,。

2、管理措施：

（1）制定崗位職責(zé),，做到責(zé),、權(quán),、利分明,；

（2）建立約束與激勵(lì)相結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)工作積極性；

（3）加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),，樹立全心全意為租戶服務(wù)的觀念和企業(yè)的品牌意識(shí),；

（4）崗前培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)相結(jié)合，走出去培訓(xùn)與請(qǐng)進(jìn)來培訓(xùn)相結(jié)合：

（5）全面考核,，做到公開,、公平,、公正,。

1、管理內(nèi)容：

（1）工程檔案,；

（2）租戶檔案,；

（3）工作檔案；

（4）財(cái)務(wù)檔案,；

（5）文件檔案,。

2、管理措施：

（1）制定檔案管理制度,，并嚴(yán)格執(zhí)行,；

（2）按照檔案管理要求，分門別類,，編目造冊(cè),，方便查閱，利于管理,；

（3）專人管理,，責(zé)任到人,，存放有序,，管理規(guī)范；

（4）配置專門的檔案管理用房和必要的設(shè)施設(shè)備,，以滿足檔案管理要求,；

（6）實(shí)現(xiàn)電腦化管理,，提高管理水平。

園區(qū)保潔服務(wù)方案篇九

為全面貫徹落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,，全力推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè),，進(jìn)一步提升農(nóng)村人居環(huán)境，讓農(nóng)民群眾過一個(gè)喜慶,、祥和,、潔凈的春節(jié)。經(jīng)街道黨工委、辦事處研究,，決定開展“村村戶戶搞清潔,，干干凈凈迎春節(jié)”行動(dòng)，現(xiàn)結(jié)合街道辦實(shí)際,，制定實(shí)施方案如下,。

以打造“水鄉(xiāng)白云·江北生態(tài)明珠”為目標(biāo)，以治理環(huán)境臟,、亂,、差為重點(diǎn)，牢固樹立“生態(tài)保護(hù)是白云湖一切工作的紅線,、底線,、生命線”，持續(xù)改善農(nóng)村人居環(huán)境,，讓廣大農(nóng)民群眾干干凈凈,、健健康康、歡歡喜喜過大年,。

（一）堅(jiān)持以村為主,、屬地管理原則。各管理區(qū)黨總支書記為本管理區(qū)治理臟,、亂,、差行動(dòng)的第一責(zé)任人，各村支部書記為本村整治的第一責(zé)任人,，負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的環(huán)境綜合整治及違法違規(guī)廢舊塑料經(jīng)營,、二手車拆解、木材加工業(yè)戶取締的宣傳發(fā)動(dòng),、組織實(shí)施,、具體落實(shí)。

（二）堅(jiān)持多措并舉,、整體推進(jìn)原則,。本次行動(dòng)集中派出所、環(huán)保中隊(duì),、市場監(jiān)管所,、供電所、交管所,、國土所,、建委、教育辦,、環(huán)衛(wèi)辦,、城管辦,、綜合執(zhí)法中隊(duì)等部門，對(duì)違法違規(guī)廢舊塑料經(jīng)營,、二手車拆解和其他廢舊經(jīng)營業(yè)戶,，以及小散亂污企業(yè)、木材加工業(yè)戶的清理和取締,。對(duì)潘王路,、云湖南路、云湖北路,、引湖路,、s321沿線、環(huán)湖大堤等主干道兩側(cè),，以及各村背街小巷,、房前屋后、市場內(nèi)外,、溝頭堰幫周邊存在的亂堆亂放,、占道經(jīng)營、垃圾雜草,、陳年垃圾、亂貼亂畫等有礙觀瞻現(xiàn)象的整治,。

（三）堅(jiān)持獎(jiǎng)懲并舉,、長效管理的原則。街道辦將制定具體整治達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),，不定期對(duì)各村整治標(biāo)準(zhǔn),、保潔質(zhì)量進(jìn)行檢查巡查，并將發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行通報(bào),。同時(shí)制定獎(jiǎng)懲措施,，并將巡查情況列入全方位目標(biāo)考核。

（一）轄區(qū)面貌改善提升,。

1,、開展垃圾死角大清理行動(dòng)，對(duì)村民房前屋后,、村邊,、路邊、溝邊,、墻根,、偏僻角落等保潔盲區(qū)內(nèi)積存的各類零星垃圾、陳年垃圾,、垃圾死角進(jìn)行集中大排查,，對(duì)排查出的生活垃圾進(jìn)行集中清理,，建筑垃圾進(jìn)行平整、覆蓋,，確?？梢暦秶鷥?nèi)無垃圾。

2,、開展環(huán)衛(wèi)設(shè)施大清洗行動(dòng),，對(duì)村內(nèi)較臟的垃圾桶進(jìn)行清洗消毒，確保環(huán)衛(wèi)設(shè)施干凈整潔,。3,、開展對(duì)主次干道、占道亭棚,、商店超市等占道經(jīng)營的整治,，全面取締墻體廣告、集市占道經(jīng)營,、亂掛條幅,、櫥窗廣告、搭繩晾曬,、亂設(shè)攤點(diǎn)及廣告牌等有礙觀瞻行為,。廣泛發(fā)動(dòng)群眾，發(fā)揮村民自治優(yōu)勢(shì),，對(duì)自家房前屋后雜物,、農(nóng)具、“三大堆”,、亂貼亂畫,、亂搭亂建進(jìn)行大整治，做到房屋墻體干凈,，村內(nèi)環(huán)境整潔,、有序。

（二）廢舊經(jīng)營清理取締,。對(duì)違法違規(guī)廢舊塑料經(jīng)營,、二手車拆解和其他廢舊經(jīng)營業(yè)戶，保持高壓打擊態(tài)勢(shì),，隨時(shí)組織職能部門開展集中行動(dòng),，做到露頭就打，隨查隨打,，對(duì)頂風(fēng)而上,、屢勸不止的非法業(yè)戶要從重處罰，經(jīng)營場所如是違章建筑將現(xiàn)場拆除,。派出所,、環(huán)保中隊(duì),、市場監(jiān)管所、供電所,、交管所,、綜合執(zhí)法中隊(duì)、城管辦要密切配合,，通力合作,，不定期地開展路查路扣工作，嚴(yán)控廢舊運(yùn)輸車輛流入我轄區(qū),。

（三）木材經(jīng)營強(qiáng)力管治,。對(duì)于轄區(qū)內(nèi)木材經(jīng)營及加工業(yè)戶，對(duì)符合產(chǎn)業(yè)政策的要合法經(jīng)營,、規(guī)范經(jīng)營,；對(duì)不符合產(chǎn)業(yè)政策、屢勸不止的業(yè)戶要堅(jiān)決打擊取締,。

（四）禁燒工作加大管控,。明確屬地管理主體責(zé)任，各管理區(qū)要細(xì)化安排,，責(zé)任到人,，明確禁燒工作的嚴(yán)峻性。各村要成立以村書記為組長的禁燒巡查及滅火隊(duì)伍,，明確職責(zé)分工,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火情及著火痕跡及時(shí)進(jìn)行處理。街道辦成立巡查小組,，采取白天定期巡查與夜間不定期檢查相結(jié)合的方式，不斷加大禁燒巡查力度,。嚴(yán)厲查處轄區(qū)內(nèi)焚燒落葉,、雜草、垃圾等違法現(xiàn)象,。發(fā)現(xiàn)一處處罰一處,，以罰代管，重罰嚴(yán)管,。

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（1月20日至1月24日）,。通過出動(dòng)宣傳車、發(fā)放明白紙,、利用村村響廣播和微信平臺(tái)等形式,，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)群眾，鼓勵(lì)大家理解支持參與村莊清潔行動(dòng),，進(jìn)一步提升村容村貌,。同時(shí)將“出彩人家”創(chuàng)建活動(dòng)與清潔行動(dòng)相結(jié)合,，充分發(fā)揮其示范帶動(dòng)作用，引導(dǎo)更多家庭積極參與到行動(dòng)中,，在較短的時(shí)間內(nèi)讓街道,、村、家庭更加干凈起來,。

（二）集中整治階段（1月25日至1月31日）,。各村要做好廢舊塑料經(jīng)營、二手車拆解和其他廢舊經(jīng)營業(yè)戶,，以及木材加工業(yè)戶自行清理的督促和監(jiān)管工作,，此項(xiàng)工作于會(huì)后三日內(nèi)完成。同時(shí)各村要集中人力物力,，動(dòng)用機(jī)械,、車輛整體推進(jìn)，逐街逐巷進(jìn)行清理,，對(duì)于清理的垃圾要集中處置,，清出環(huán)境衛(wèi)生的底子，使全村的環(huán)境面貌徹底改觀,。各管理區(qū)負(fù)責(zé)督促各村進(jìn)展情況,，并將每天進(jìn)展情況及清理過程照片發(fā)環(huán)衛(wèi)群內(nèi)。

（三）檢查驗(yàn)收階段（2月1日）,。城管辦對(duì)各村廢舊經(jīng)營業(yè)戶,、二手車拆解業(yè)戶和木材加工業(yè)戶逐戶開門驗(yàn)收，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的,，組織專項(xiàng)行動(dòng)強(qiáng)制清理取締,。相關(guān)職能部門，根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行頂格處罰,。街道辦成立專門驗(yàn)收小組,，對(duì)照整治標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各村環(huán)境綜合整治情況進(jìn)行全面考評(píng),，根據(jù)考核情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲,。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各職能部門,、管理區(qū),、村要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，把此次行動(dòng)作為當(dāng)前的'一項(xiàng)重要任務(wù),。管理區(qū)是本管理區(qū)的牽頭部門，要精心組織,，周密安排,，狠抓落實(shí),，迅速掀起清理整治高潮。

（二）強(qiáng)化問題整改,。按照屬地管理,、守土有責(zé)的要求，各村要開展拉網(wǎng)式排查,，做到村不漏街,、街不漏戶，逐街,、逐巷,、逐市場進(jìn)行全面排查清理，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)解決,。

（三）堅(jiān)持部門協(xié)作。黨政辦著力做好后勤保障工作,。宣傳辦強(qiáng)化正面宣傳,，營造濃厚輿論氛圍，專項(xiàng)行動(dòng)期間保留影像資料,，做到全程留痕,。

（四）建立長效機(jī)制。本次實(shí)施方案的整治標(biāo)準(zhǔn),、整治內(nèi)容,、部門職責(zé)、工作要求等要貫穿于整個(gè)行動(dòng)始終,，堅(jiān)持集中整治與長效管理相結(jié)合,、治標(biāo)與治本相同步，不斷鞏固,、不斷提升,、不斷總結(jié)，切實(shí)增強(qiáng)農(nóng)民群眾自覺性主動(dòng)性,、確保村莊常年保持干凈、整潔,、有序,。

1、管理區(qū)：負(fù)責(zé)督促各村全面開展環(huán)境綜合整治行動(dòng),，積極落實(shí)禁燒巡查工作,，對(duì)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的焚燒現(xiàn)象，立即組織人員予以撲滅,；督促區(qū)域內(nèi)的廢舊塑料經(jīng)營,、二手車拆解,、木材加工等業(yè)戶進(jìn)行自清，對(duì)拒不清理的業(yè)戶上報(bào)街道辦,，由街道辦組織相關(guān)部門集中行動(dòng)予以打擊,。

2、各村：根據(jù)方案要求,，會(huì)后立即行動(dòng),，集中人力物力，全面掀起干群共治的整治熱潮,。充分發(fā)揮村民自治優(yōu)勢(shì),，對(duì)自家房前屋后雜物、農(nóng)具,、“三大堆”,、亂貼亂畫、亂搭亂建等行為進(jìn)行大整治,，確保環(huán)境綜合整治效果,；同時(shí)加大巡查力度，加強(qiáng)日常監(jiān)管,，發(fā)現(xiàn)問題立即督促處理,，對(duì)拒絕整改業(yè)戶及時(shí)報(bào)管理區(qū)；針對(duì)焚燒現(xiàn)象,，成立由書記為組長的巡邏隊(duì)伍,，具體人員名單及責(zé)任區(qū)域上墻公示，對(duì)出現(xiàn)的焚燒現(xiàn)象及焚燒痕跡及時(shí)進(jìn)行處置,。同時(shí),，各村要全力做好市、區(qū)第三方考核驗(yàn)收工作,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,，要根據(jù)整改時(shí)限、整治標(biāo)準(zhǔn),，同角度拍照上傳,，及時(shí)解決，及時(shí)處理,。

3,、紀(jì)工委：負(fù)責(zé)監(jiān)督街道辦各部門及各管理區(qū)、村應(yīng)對(duì)此次行動(dòng)的履職情況,，對(duì)履職不力的進(jìn)行問責(zé),。

4、黨政辦：對(duì)發(fā)生焚燒現(xiàn)象的管理區(qū)及村進(jìn)行通報(bào)。

5,、宣傳辦：負(fù)責(zé)牽頭協(xié)調(diào)新聞宣傳和輿情處置工作,，正面引導(dǎo)輿論。

6,、防反彈辦：負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)日常巡查檢查,，協(xié)調(diào)組織相關(guān)職能部門，對(duì)拒不清理的廢舊塑料經(jīng)營及二手車拆解業(yè)戶,、木材加工業(yè)戶進(jìn)行打擊取締,；協(xié)助各村對(duì)明火進(jìn)行撲滅；對(duì)各管理區(qū)禁燒情況進(jìn)行巡查,，發(fā)現(xiàn)焚燒痕跡隨時(shí)聯(lián)系黨政辦予以通報(bào),。

7、環(huán)衛(wèi)辦：負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的綜合協(xié)調(diào),、督導(dǎo)檢查工作,，制定考核辦法，確保保潔效果,。

8,、環(huán)衛(wèi)所：要在本次行動(dòng)中充分發(fā)揮主力軍作用，制定具體保潔方案,，加大保潔力度,，確保道路、廣場,、河道,、岸坡、房前屋后清掃保潔及時(shí)到位,，路見本色,，無垃圾雜草、無磚石瓦塊,、無白色污染,；做到生活垃圾日產(chǎn)日清，不閃桶,、不漏點(diǎn),、不滿溢、周邊干凈整潔,；教育和監(jiān)督保潔員不得點(diǎn)火,，嚴(yán)禁出現(xiàn)焚燒落葉、雜草,、垃圾等行為，一旦發(fā)現(xiàn)著火現(xiàn)象要充分發(fā)揮聯(lián)動(dòng)作用，集中保潔員對(duì)發(fā)現(xiàn)的火情及著火痕跡及時(shí)進(jìn)行處理,。

9,、派出所：負(fù)責(zé)聯(lián)合執(zhí)法工作的秩序維護(hù)，對(duì)阻撓執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)的業(yè)戶,，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,，構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。

10,、環(huán)保中隊(duì)：按照有關(guān)環(huán)境保護(hù)法律法規(guī),，對(duì)違法業(yè)戶依法進(jìn)行頂格處罰。

11,、市場監(jiān)管所：對(duì)非法經(jīng)營業(yè)戶,，按照有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)違法經(jīng)營的設(shè)備,、產(chǎn)品扣押,，按照有關(guān)行政處罰規(guī)定，依法給予頂格處罰,。

12,、供電所：按照街道辦要求，對(duì)違法經(jīng)營業(yè)戶切斷電力供應(yīng),，并做好電力監(jiān)管,。

13、教育辦：要深入開展“小手拉大手”活動(dòng),，通過定期開展主題班會(huì),、印發(fā)致家長的一封信、征文比賽等方式,，廣泛開展生態(tài)環(huán)境保護(hù)的宣傳教育,，發(fā)揮思想教育職能。

14,、綜合執(zhí)法中隊(duì)：要加大對(duì)主次干道兩側(cè)亂堆亂放,、亂設(shè)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營,、廣告牌匾等行為的整治,，對(duì)不聽勸告的業(yè)戶依據(jù)相關(guān)規(guī)定依法作出行政處罰。

園區(qū)保潔服務(wù)方案篇十

為推進(jìn)徑山鎮(zhèn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工作,，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“全域景區(qū)化”,，不斷提升我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)水平，保持清潔,、生態(tài),、和諧自然風(fēng)貌,，根據(jù)區(qū)委《關(guān)于深入開展美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的實(shí)施意見》（區(qū)委[20xx]27號(hào)）及《徑山鎮(zhèn)關(guān)于全面開展美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的實(shí)施意見》（徑鎮(zhèn)委[20xx]63號(hào)）等文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,，特制定徑山鎮(zhèn)農(nóng)村市場化保潔方案。

（一）鎮(zhèn)境內(nèi)有省道1條,，共7公里,；縣級(jí)以上公路7條，共33公里,；鄉(xiāng)道13條,，共69公里，總計(jì)109公里,。

（二）全鎮(zhèn)轄13個(gè)行政村2個(gè)社區(qū)274個(gè)村民小組區(qū)域,。（不含集鎮(zhèn)）。

（一）全鎮(zhèn)主要道路和次要道路109公里,，由鎮(zhèn)統(tǒng)一招標(biāo)進(jìn)行市場化保潔,。

（二）村莊內(nèi)區(qū)域保潔由村自行招標(biāo)進(jìn)行市場化保潔。

(一)主要道路和次要道路由城管服務(wù)中心牽頭負(fù)責(zé)實(shí)施環(huán)衛(wèi)保潔考核,。

（二）村莊內(nèi)區(qū)域環(huán)衛(wèi)保潔考核由村對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行考核,。同時(shí)鎮(zhèn)將每季度對(duì)村進(jìn)行環(huán)衛(wèi)保潔考核。具體考核方式由四部分組成：

三是每季由村組織以問卷調(diào)查形式下發(fā)到各村黨員,、群眾代表,，由他們對(duì)各村日常保潔情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，鎮(zhèn)相關(guān)部門對(duì)評(píng)價(jià)真實(shí)情況進(jìn)行抽查核實(shí),，并量化計(jì)入每季考核成績,，占總分20%；四是由鎮(zhèn)婦聯(lián)按庭院整治考核細(xì)則,，進(jìn)行不定期考核,，量化成績計(jì)入每季考核成績，占總分10%,。年終成績?yōu)樗膫€(gè)季度考核總分的平均分（總分為100分）,。

各村在實(shí)施市場化保潔的前提下（以招標(biāo)文件為準(zhǔn)），在區(qū)財(cái)政25元/人/年補(bǔ)助基礎(chǔ)上,，鎮(zhèn)財(cái)政給予每個(gè)村最高20萬元/年補(bǔ)助,，具體補(bǔ)助金額依據(jù)年終考核結(jié)果計(jì)發(fā)。對(duì)于不實(shí)行市場化保潔的村,，不享受該補(bǔ)助政策,。

村級(jí)市場化保潔資金實(shí)行“區(qū)補(bǔ)助、鎮(zhèn)配套,、村補(bǔ)差”資金保障機(jī)制,。區(qū)下?lián)艿摹扒鍧嵕G化余杭”補(bǔ)助資金,，按照農(nóng)業(yè)局相關(guān)文件足額下?lián)堋?/p>

對(duì)于區(qū)鎮(zhèn)兩級(jí)資金尚有缺口的村，缺口部分資金,，由村進(jìn)行補(bǔ)差,。不得因資金缺口而停止市場化操作，或者降低環(huán)衛(wèi)保潔,、垃圾清運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)。

（一）市場化運(yùn)作,。將鎮(zhèn)域范圍內(nèi)各區(qū)域的環(huán)衛(wèi)保潔,、垃圾清運(yùn)等工作，通過公開招投標(biāo),，交給專業(yè)化企業(yè)來負(fù)責(zé),，全面推進(jìn)市場化保潔機(jī)制。實(shí)行管保分離,，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)作業(yè)市場化,、專業(yè)化、精細(xì)化,，提高保潔質(zhì)量和資金使用效率,。

（二）標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。由中標(biāo)的專業(yè)化企業(yè)負(fù)責(zé)制定標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程和保潔標(biāo)準(zhǔn),，經(jīng)鎮(zhèn)政府審核通過后,，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)衛(wèi)保潔、垃圾清運(yùn)工作流程,、管理機(jī)制,，落實(shí)專業(yè)的管理隊(duì)伍，形成標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,。

園區(qū)保潔服務(wù)方案篇十一

醫(yī)院保潔的特點(diǎn)是范圍廣,，標(biāo)準(zhǔn)高，其病房及手術(shù)室等均有其特殊性,。在清潔作業(yè)過場中,，我們將依據(jù)現(xiàn)場具體情況及貴院的具體要求，對(duì)不同區(qū)域,、不同對(duì)象,，采用最佳的、科學(xué)的清潔方案,，以達(dá)到最佳的清潔效果,，使所服務(wù)的物業(yè)受到良好的呵護(hù)。

針對(duì)不同的建筑裝飾材料,，采用不同的科學(xué)的清潔方法,，有效延長其使用壽命,。如在不銹鋼保養(yǎng)技術(shù)方面，按除垢,、除漬,、擦拭、上光,、拋光等工作程序進(jìn)行;在玻璃清潔技術(shù)方面,，集清潔與維護(hù)同時(shí)進(jìn)行。

出處 sevw.cn

全員推行環(huán)境安全作業(yè)規(guī)范,，培訓(xùn)員工基本的安全防范意識(shí),，培訓(xùn)員工如何使用防火報(bào)警設(shè)施，及在發(fā)生意外時(shí),，能采取適當(dāng),、有效的應(yīng)急措施。保潔主管每天不定時(shí)檢查清潔員工作業(yè)的情況,，對(duì)不安全作業(yè)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,。注意安全用電、氣,，定期檢查用電,、氣及防火設(shè)施，嚴(yán)格按規(guī)程操作,，易燃物品要妥善存放,，遠(yuǎn)離明火。在需登高作業(yè)時(shí),，嚴(yán)格遵守安全程序,，科學(xué)、規(guī)范操作,。使用危險(xiǎn)液體時(shí),，首先應(yīng)放置標(biāo)識(shí)牌，殘余液體都要及時(shí)收集,，定點(diǎn)處理,。熟悉公共場地的緊急疏散通道，禁止在防火通道中堆放雜物,，發(fā)生火警立即報(bào)警,，服從指揮人員調(diào)動(dòng)。并要求我們的員工按照iso14001環(huán)境管理的要求,，對(duì)工作區(qū)域的用電,、用水進(jìn)行有效地節(jié)約，為創(chuàng)造環(huán)保型商業(yè)區(qū)作出貢獻(xiàn),。

環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)人員的禮節(jié)禮儀和服務(wù)態(tài)度,，是衡量物業(yè)管理工作質(zhì)量的基本印象點(diǎn),，所以應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注，要求員工關(guān)注作業(yè)場所的每一細(xì)微之處和作業(yè)的及時(shí)性,，規(guī)范環(huán)境作業(yè)人員嚴(yán)謹(jǐn)整潔的儀容儀表,，對(duì)醫(yī)院工作人員及病人及其家屬要熱情問候與微笑，服務(wù)中的三聲：“您好!再見!謝謝!”,，不斷給員工貫施“服務(wù)就是快樂地給顧客提供幫助,，我的禮貌行為會(huì)給別人帶來驚喜;好服務(wù)不難，只是我們沒有養(yǎng)成習(xí)慣”等思想,，在寧陵縣人民醫(yī)院全面推行微笑服務(wù),。

環(huán)境衛(wèi)生的管理，主要通過完成日常保潔,、清潔、消毒,、消殺等基礎(chǔ)工作,，包括定時(shí)、定點(diǎn),、定人進(jìn)行生活垃圾的分類收集,、處理和清運(yùn)，通過清,、掃,、擦、拭,、抹等專業(yè)性操作,，保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境，防治環(huán)境污染,，維護(hù)轄區(qū)所有公共地方,、公用部位的清潔衛(wèi)生，從而塑造文明形象,，提高物業(yè)的環(huán)境效益,。

1、公共門窗,、樓梯,、天花板、墻面及地面的情節(jié)衛(wèi)生,，并隨時(shí)保潔,。

2、保持大廳茶水桶里的開水供應(yīng),。

3,、每天三次(早,、中、晚)收取各科室的垃圾(包括醫(yī)用固體廢棄物),，并送至指定地點(diǎn),。

4、每早用消毒水抹服務(wù)臺(tái)一次,，協(xié)助服務(wù)臺(tái)護(hù)士推送病人,。

5、送取布類到洗衣房清點(diǎn)更換,，到供應(yīng)室送取消毒物品,，協(xié)助領(lǐng)取科室物品。

6,、打掃公共衛(wèi)生,，男女廁所。

7,、門診部所有室外衛(wèi)生(包括綠化帶)隨時(shí)保潔,。

8、每天下班前員工必須檢查公共場所電燈,、電扇,、水龍頭是否關(guān)閉，公共設(shè)施是否損壞,，最后由當(dāng)班組長統(tǒng)一檢查,。

1、根據(jù)季節(jié)和當(dāng)?shù)厍闆r制定消殺計(jì)劃報(bào)批;,。

2,、蚊、蠅,、滅鼠,、孳生物消殺;,。

3,、樓道,、物業(yè)使用人辦公室內(nèi)檢查及消殺;。

4,、辦公室,、病房刷洗及消毒;。

5,、共用衛(wèi)生間檢查及消殺;,。

6、電梯及電梯廳檢查及消毒;。

7,、垃圾中轉(zhuǎn)站或垃圾桶消毒;,。

8、其他公共部位消毒消殺,。

(一)清潔衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量總標(biāo)準(zhǔn),。

1、物業(yè)使用人對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的有效投訴,，每月小于一次;,。

2、環(huán)境清潔/保潔,，每月發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)小于或等于3次;,。

3、環(huán)境消毒消殺,，每月發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)小于或等于5次;,。

4、環(huán)境清潔/保潔/消毒/消殺及時(shí)率95%;,。

5,、環(huán)境作業(yè)，重大安全事故發(fā)生率為0,。

(二)衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)。

1,、衛(wèi)生間的門要求潔凈,，無手印、無黑點(diǎn),、污漬,，門縫及閉門器無塵土。

2,、玻璃鏡面保持光亮,，無水點(diǎn)、水漬,，無手印,。

3、臺(tái)面,、洗手盆,、水龍頭、皂液盒要求無污物,、無水漬,、無雜物，清潔光亮,。

4,、瓷磚墻面,、隔斷板、隔斷門要保證無污跡,、無塵土,、無紙末。

5,、恭桶及坐墊,、底盤后側(cè)墻面、小便池上下內(nèi)外要求保持干凈,、無黃垢,、無毛發(fā)、無雜物,、光亮白潔,。

6、壓水桿及不銹鋼扶手,、電鍍件要保持無水跡,、無水印、無污染,、光亮如新,。

7、地面要保持干凈光潔,，邊角無雜物,、無污跡、無水跡,。

8,、垃圾及時(shí)清倒，不得過半,，垃圾袋及時(shí)更換,，垃圾桶內(nèi)壁及桶后墻面要保持無污跡。

9,、排風(fēng)口,、燈罩、天花板保證無塵土,、無污跡,。

10、衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新無異味,。

11,、擦手紙、衛(wèi)生紙、洗手液及時(shí)添加補(bǔ)充,。

12,、衛(wèi)生間內(nèi)各種設(shè)備完好無損，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修,。

(三)玻璃清洗的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

1、玻璃光亮,、無污點(diǎn),、無劃痕、無塵土,。

2,、邊框干凈、無污漬,。

3,、地面(地毯)無水痕、無污點(diǎn),。

(四)地板打蠟的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

1、地面清洗干凈,、無殘余舊蠟,、無雜物、無污跡,。

2,、墻面、腳踢線及室內(nèi)擺放物干凈,、無濺灑污點(diǎn)。

3,、打蠟均勻,、碎厚適當(dāng);邊角無雜物、無頭發(fā),。

4,、蠟面光亮無留痕、無黃斑,，整體一致,。

(五)辦公區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)。

1,、各辦公設(shè)施完好無損,。

2、桌面干凈無污漬、無塵土,、電腦,，電話無污跡;文件柜干凈無塵。

3,、屏風(fēng)板完好整齊;布面干凈無污跡無破損,。

4、玻璃,、窗框無手印,、無塵土;窗簾懸掛整齊。

5,、椅子布面干凈無污跡無塵,，椅子腿干凈無塵，擺放整齊,。

6,、垃圾桶干凈無污;垃圾及時(shí)清倒;垃圾袋及時(shí)更換。

7,、墻面,、腳踢線、消火栓完好無損,，無污跡,、無塵土。

8,、文件柜,、展示柜、書架,，各打印,、復(fù)印設(shè)備無塵土、無污跡,。

9,、區(qū)域地毯干凈無污跡、無塵土,、雜物,、無破損現(xiàn)象。

10,、各綠色植物,、花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵,、無污漬,。

(六)地毯清洗質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

1、清洗前的吸塵工作認(rèn)真全面,。

2,、移動(dòng)物品井然有序;回歸原位無損失。

3,、重點(diǎn)污漬刷洗干凈,、效果好。

4,、清洗地毯徹底,、全面無遺漏地塊。

5,、表面無污漬,、無雜物平滑有彈性。

6,、地毯光澤好,、無損傷無褪色。

(七)茶水間的清潔標(biāo)準(zhǔn),。

1,、飲水機(jī)時(shí)刻保證有水，且機(jī)身干凈,，標(biāo)簽朝正前方;機(jī)身機(jī)出水口處干凈無污點(diǎn);水槽內(nèi)無污水,、殘?jiān)⒏蓛粽麧崱?/p>

2、各種飲品,、紙巾,、紙杯擺放有序且臺(tái)面干凈、平滑無雜物,、無水漬,。

3、水龍頭,、水池內(nèi)干凈,、光亮無污物。

4,、墻面、踢腳板各電源插座,、插板干凈無污點(diǎn),、無污物。

5,、垃圾桶內(nèi)保證垃圾不得過半,，垃圾袋及時(shí)更換,，垃圾桶內(nèi)外干凈無污物，無異味,，柜子,、柜門內(nèi)壁干凈無污、柜門時(shí)刻關(guān)閉,。

6,、地板(地毯)干凈、無污物,、無污漬,。

7、茶水間的飲水機(jī),、柜子,、洗手池等設(shè)施、設(shè)備完好無損,。

(八)沙發(fā),、布面刷洗的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

1,、上水均勻,，布面無花斑、整體一致,。

2,、重點(diǎn)污漬全面清除，干凈無污,。

3,、布面無損傷、無起毛,、無開線,。

4、扶手及底座清擦干凈,。

(九)區(qū)域擦塵工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

1、桌面,、臺(tái)面清潔干凈無污物,、塵土，不凌亂,。

2,、小柜子、高柜子無塵土,，底部無黑道,。

3,、椅子、沙發(fā)干凈無塵土,、無污;擺放整齊,。

4、電話,、電腦等設(shè)備無塵土,、無污;擺放整齊。

5,、地毯,、地面干凈無污、無塵土,、無雜物,。

6、排風(fēng)口,、燈罩,、天花板無塵土、無污跡,。

7,、域內(nèi)窗簾拉伸整齊;玻璃無手印。

(十)電腦,、電話消毒工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

1、顯示器外殼,、無塵土,、無手印，熒光屏無塵土,、無手印,、無污點(diǎn)。

2,、機(jī)箱外殼表面干凈無塵;鍵盤干凈按鍵無塵,、無油污。

3,、電話擺放位置整齊,。

4、消毒徹底,，舌彈及按鍵無污,。

5、各小縫,、凹槽無塵污,。

6、電話線無損傷,、干凈,。

(十一)排風(fēng)口清潔工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

1,、清擦干凈,，內(nèi)外圈無塵、無油污,。

2,、中間小孔無塵土。

3,、附近天花板無污染,。

4、地板,、地毯上無污染灰塵,。

(十二)燈罩的清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

1,、清潔無污,、無灰塵、無手印,。

2,、整體統(tǒng)一，格格相同,，光亮無劃痕,。

3、燈管無灰塵,、無損傷,。

4、天花板無污染,，地面無塵土,。

(十三)走廊的清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

1,、天花板,、燈罩、排風(fēng)口清潔干凈,、無塵,、無污、無網(wǎng)狀物,。

2,、墻壁及踢腳板無塵土,、無手印、無污漬;墻面懸掛物干凈,、無塵土,。

3、地面(地毯)及邊角干凈無雜物,、無污漬,、無塵土，地板光亮,，地毯清潔,。

4、走廊內(nèi)擺放物品,、文件柜,、花盆等物體干凈、無塵土,，花盆通體干凈,，盆內(nèi)無雜物。

(十四),、客用電梯的清潔標(biāo)準(zhǔn),。

1、電梯門干凈,、無手印,、無污跡;軌道干凈無雜物。

2,、頂板,、頂燈等干凈無塵土。

3,、轎廂四壁干凈無塵土,、無污漬、無劃痕,。

4,、地板干凈無雜物、無塵土,、無污漬,。

5、內(nèi)外按鍵,、控盤干凈無塵,、無污。

6、轎廂內(nèi)干凈,、無塵土,。

(十五)、步行梯的清潔標(biāo)準(zhǔn),。

1,、樓梯內(nèi)的頂板及燈具、排風(fēng)口無塵,、無污跡。

2,、墻面及踢腳板干凈無塵土,、無污跡,。

3,、扶手、欄桿無塵土,、無污漬,。

4、平臺(tái)及臺(tái)階無雜物,、頭發(fā),、無塵土,、黑道,，干凈整潔,。

5,、樓道內(nèi)無堆放雜物。

(十六),、大廳的清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

1,、天花板,、燈罩、排風(fēng)口及龍骨架干凈無塵土,、無污跡,。

2,、墻面及踢腳板干凈,、無塵土、無污漬,。

3,、玻璃門及窗體玻璃干凈無手印、無污跡,，窗框無塵土,。

4、前臺(tái)辦公桌面,、臺(tái)面干凈無塵土,、污跡。

5,、電腦,、電話消毒徹底、干凈無污,。

6,、文件柜、書報(bào)架擺放整齊,，干凈無塵土,。

7、地面及邊角干凈,、無水跡,、無塵土、污物,。

8,、大廳內(nèi)擺放的綠植等盆體干凈無塵土，綠葉無浮沉,，盆內(nèi)無雜物,。

(十七)衛(wèi)生消毒消殺標(biāo)準(zhǔn)。

1,、編制《衛(wèi)生消毒消殺標(biāo)準(zhǔn)》,，對(duì)清潔人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，合格方允許上崗;。

2,、夏季等蚊,、蠅、孳生季節(jié)每月消殺1次,，其他根據(jù)季節(jié)和當(dāng)?shù)厍闆r制定具體計(jì)劃;,。

4、綠化帶環(huán)境檢查及消殺每月一次;,。

5,、共用衛(wèi)生間檢查及消殺每周1次;。

6,、電梯及電梯廳檢查及消毒每周一次;,。

7、根據(jù)實(shí)際情況合理對(duì)其他公共部位消毒消殺,。

環(huán)境衛(wèi)生的管理，主要通過完成日常保潔,、清潔,、消毒、消殺等基礎(chǔ)工作,，包括定時(shí),、定點(diǎn)、定人進(jìn)行垃圾的分類收集,、處理和清運(yùn),，通過清、掃,、擦,、拭、抹等專業(yè)性操作,，保護(hù)醫(yī)院環(huán)境,，防治環(huán)境污染，維護(hù)轄區(qū)所有公共地方,、公用部位的清潔衛(wèi)生,，從而塑造文明形象，提高醫(yī)院的環(huán)境效益,。

(一)大堂保潔,。

1、每天分兩次重點(diǎn)清理大堂,，之間施行流動(dòng)保潔,。

2、用掃把清掃大堂地面垃圾，用長柄刷沾洗潔精清除掉污漬和香口膠,。

3,、清倒不銹鋼垃圾筒，洗凈后放回原處,。

4,、用塵拖或拖把拖掉大堂地面塵土和污跡后，將垃圾運(yùn)至室外垃圾筒,。

5,、用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品，包括門柱,、鑲字,、宣傳欄等。

6,、用濕毛巾擰干后,，擦抹大堂門窗框、防火門,、消防栓柜,、指示牌、內(nèi)墻面等,。

7,、先用濕拖把拖兩遍門外臺(tái)階，再將干凈的濕拖把用力擰干后再拖一遍,。

(二)樓道保潔,。

1、備掃把,、垃圾鏟,、膠袋、膠桶,、拖把各一只,，從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級(jí)，將果皮,、煙頭,、紙屑收集于膠袋中然后倒入垃圾袋;用膠桶裝清水，洗凈拖把,，擰干拖把上的水,，用拖把從頂層往下逐級(jí)拖抹梯級(jí)，拖抹時(shí),，清洗拖把數(shù)次,。

2,、備抹布一塊，膠桶(裝水),，自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿,，擦抹時(shí)，清洗抹布數(shù)次,。

3,、用小毛刷清潔踢腳線上灰塵，再用擰干的抹布擦一遍,。

4,、清潔窗戶玻璃：備玻璃刮，清水一桶,，干,、濕抹布、清潔劑,，注意先濕后干,。

(三)各科室辦公室、病房保潔,。

1,、按規(guī)定、分類別收集垃圾。

2,、清拖地面，保持清潔。

3,、擦抹病床,、氧氣槽,、床頭柜,、茶幾、辦公桌等家具,。

4,、對(duì)租擺花卉、電話機(jī)等擺件進(jìn)行清潔。

5,、如遇大型接待任務(wù),，請(qǐng)甲方提早一天通知我司進(jìn)行接待前的準(zhǔn)備工作和人員調(diào)配,進(jìn)行重點(diǎn)保潔。

(四)公共衛(wèi)生間保潔,。

2,、先用夾子夾出小便池里的煙頭雜物，然后按沖水器用清水沖洗潔具;,。

4,、將潔廁水倒入水勺內(nèi),，用廁刷沾潔廁水刷洗大,、小便器，然后用清水沖凈;,。

5,、用去污劑和布擦抹潔具表面包括水箱,、水管、蓋板兩面基座周圍,，注意不留衛(wèi)生死角;,。

7、用濕拖把拖干凈地面,，然后用干拖把拖干;,。

8、小便斗內(nèi)放入香球;,。

9,、發(fā)現(xiàn)污漬進(jìn)行隨機(jī)保潔;。

10,、每日用干毛巾擦燈具一次,，清掃天花板一次。

(五)門窗保潔,。

1,、用干毛巾擦拭表面灰塵;。

2,、按玻璃清潔劑與清水1∶5的比例兌好玻璃清潔溶液;,。

3、用毛巾蘸上全能清潔消毒劑擦拭表面;,。

4,、用玻璃刮刀刮去表面水分;。

5,、用干毛巾擦拭殘留水漬;,。

7、污跡較重的地方重點(diǎn)抹;,。

8,、一洗一刮連貫進(jìn)行，當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時(shí),，可以把刮作橫向移動(dòng);,。

9、最后用地拖拖抹地面上的污水,。

(六)公共道路保潔,。

1、用長竹掃把把道路中間和公共活動(dòng)場所的果皮,、紙屑,、泥沙等垃圾掃成堆;,。

2,、用掃把將垃圾掃入垃圾袋內(nèi)，然后倒進(jìn)垃圾桶內(nèi);。

3,、對(duì)有污跡的路面和場地用水進(jìn)行清洗;,。

4,、雨停天晴后,，用竹掃把把馬路上的積水泥沙掃干凈。

(七)電梯清潔,。

1,、為了不妨礙客戶方面的正常運(yùn)作，電梯在進(jìn)行日常保潔時(shí),，一般不停止,，并在人少的時(shí)候進(jìn)行,。

2,、電梯廂內(nèi)清掃,、吸塵,、或撤換地氈，用吸塵機(jī)吸門縫內(nèi)泥塵,、雜物。

3,、用干凈濕毛巾擦拭門縫,、門邊,，再用干毛巾將污水吸干,，用浸泡過的全能水的濕毛巾抹廂內(nèi)天花、排風(fēng)口、燈飾,、顯示屏,。

4,、將適量的全能去漬劑倒在潮毛巾上，均勻地涂在廂內(nèi)不銹鋼上,，再用力來回上下反復(fù)擦拭,。

5、用干凈的濕毛巾擦拭不銹鋼表面,，再用干毛巾擦干不銹鋼表面的水跡,。

6、將適量的不銹鋼保潔劑倒在毛絨布上,，均勻地涂在不銹鋼表面,。

7、用干凈毛巾進(jìn)行拋光處理,。

(八)櫥窗及各種標(biāo)志牌,、路燈保潔。

1,、櫥窗的清潔：用抹布將櫥窗里外周邊全面擦抹一遍,，玻璃用玻璃刮清潔;。

3,、路燈桿,、罩的清潔：備長柄膠掃把,、抹布、清潔劑,、梯子等工具,。用濕抹布從上往下擦抹路燈桿，用干抹布抹,、擦燈罩,。如有污跡用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦抹,。

(九)天花板保潔,。

1、將塵掃和伸縮桿連接起來,。

2,、按一定順序左右來回掃塵。

(十)不銹鋼品保潔,。

1,、用半干燥的毛巾擦去灰塵,。

2,、用干燥的毛巾蘸不銹鋼水擦拭。

(十一)垃圾桶/垃圾周轉(zhuǎn)站保潔,。

1,、每天早晨按規(guī)定的清運(yùn)時(shí)間將桶內(nèi)的垃圾打包并換上新的膠袋;。

2,、用濕毛巾擦拭垃圾桶內(nèi)表面使之干凈;,。

3、將垃圾用小工程車集中運(yùn)至指定的地方;,。

4,、將集中在周轉(zhuǎn)站的生活垃圾，配合清潔公司的清運(yùn)人員逐袋把垃圾投放在垃圾清運(yùn)車內(nèi)(或自運(yùn)到指定的垃圾周轉(zhuǎn)站處),。

5,、地面清潔工清掃掉在地面上的垃圾并裝回垃圾桶，如果量多應(yīng)及時(shí)讓清運(yùn)公司清走(或自運(yùn)出),。

6,、沖洗垃圾房內(nèi)地面和墻壁，將污水用掃帚掃入下水道內(nèi),，保持地面干凈,。

7、每隔10天對(duì)站內(nèi)的所有垃圾桶徹底用清潔劑刷洗一遍,，并進(jìn)行消毒殺蟲一次,。

(十二)綠地保潔,。

1、用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮,、紙屑,、石塊等垃圾;。

3,、在清掃草地的同時(shí),，仔細(xì)清理枯枝落葉。

(十三)消毒消殺及pco蟲控,。

1,、垃圾站的消毒消殺及pco蟲控。

垃圾站用機(jī)械噴霧器噴灑藥劑,，并在垃圾站的角落投放鼠藥,、撲鼠夾、撲鼠箱,、粘鼠膠等,，嚴(yán)防鼠患的發(fā)生。(放置鼠藥前由物業(yè)項(xiàng)目部向外發(fā)放公告,并在放藥現(xiàn)場標(biāo)貼警告標(biāo)志),。

2,、垃圾桶的消毒消殺及pco蟲控。

把垃圾桶沖洗干凈后,，進(jìn)行除臭,，再噴灑藥劑定點(diǎn)pco蟲控，徹底清除蚊,、蠅,、蟑螂的孳生環(huán)境。

3,、雨水井,、污水井的消毒消殺及pco蟲控。

打開檢查井蓋,，用機(jī)械噴霧器對(duì)準(zhǔn)下水道噴灑殺蟲藥劑或殺蟲熏劑,，然后蓋好檢查井蓋，減少老鼠的出入通道,，打開,、放置井蓋時(shí)要輕取、放平,，以免造成安全隱患,。

4、綠化地帶的消毒消殺及pco蟲控,。

在草地,、草坪,、綠籬等綠化帶上，噴灑殺蟲藥劑,，發(fā)現(xiàn)鼠洞,，在洞口投放藥物，并堵塞洞口,。

5,、辦公區(qū)域及病房的消毒消殺及pco蟲控。

定期殺蟲,，在流行病多發(fā)季節(jié),，進(jìn)行專項(xiàng)的滅菌、防疫,，保證空氣的清潔度,。

6、洗手間的消毒消殺及pco蟲控,。

放置清潔衛(wèi)生球,驅(qū)散蚊,、蠅，凈化空氣,，同時(shí)噴灑藥劑和殺菌液,。

(十四)醫(yī)用垃圾處理管理規(guī)定。

1,、醫(yī)院垃圾是指從醫(yī)院,、醫(yī)療中心和診所的醫(yī)療服務(wù)中產(chǎn)生的臨床廢物。醫(yī)用垃圾應(yīng)集中處理,，達(dá)到清潔環(huán)境，減少污染,，防止感染,，確保健康。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院臨床廢物管理的有關(guān)制度及消毒隔離措施,。

3、工作人員要做好自身防護(hù),，戴口罩,、手套，用消毒液浸泡等,。

4,、堅(jiān)持每日用帶蓋車，上,、下午各一次到各治療科室收集醫(yī)用垃圾,，特殊科室的特殊收集,。

5、收集醫(yī)用垃圾的車不允許停留在配膳間,、開水房內(nèi),，不允許在走廊停留時(shí)間太長(不超過10分鐘)，要做到快收快走以減少空間污染的機(jī)會(huì),。

6,、收集醫(yī)用垃圾的車，上下行走時(shí)必須走污梯(貨梯),，絕不允許走客梯,。

7、黃色垃圾袋標(biāo)志的是裝醫(yī)用垃圾,，每次收醫(yī)療垃圾要裝袋密封放放車內(nèi),，如有滲漏則必須重新補(bǔ)套一個(gè)垃圾袋。

8,、醫(yī)療垃圾房及垃圾車應(yīng)堅(jiān)持每天用消毒液刷洗消毒,，醫(yī)療垃圾房要有危險(xiǎn)廢物警告標(biāo)識(shí)。

9,、醫(yī)療垃圾專用桶存放于垃圾房內(nèi),，醫(yī)療垃圾存放時(shí)間不能超過3天。

10,、督促各科室將生活垃圾與醫(yī)用垃圾分開專桶存放,。回收垃圾每天應(yīng)有登記,，

(一)員工自查,。

1、每個(gè)員工根據(jù)有關(guān)作業(yè)規(guī)程,，對(duì)自己負(fù)責(zé)分管區(qū)域的保潔項(xiàng)目進(jìn)行自查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，并做好記錄,。

2、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)：理論與實(shí)際相結(jié)合,，讓每位員工都做到“一熟,、二勤、三快”：一熟,，即對(duì)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)熟悉,，明白自己所做的工作細(xì)則;二勤，腦勤、手勤;三快,，在保證清潔質(zhì)量的前提下,，正確判斷問題快，應(yīng)變能力快,，處理問題快,，工作效率高。

3,、激勵(lì)員工多提合理化建議,，以不斷改進(jìn)工作。

(二)領(lǐng)班巡查,。

領(lǐng)班應(yīng)把巡回檢查作為自己的主要工作,，對(duì)管理區(qū)域內(nèi)所有保潔部位、項(xiàng)目進(jìn)行巡回檢查,，每天不得少于二次,，并做好記錄。

1,、領(lǐng)班應(yīng)對(duì)管轄區(qū)域的業(yè)戶情況以及對(duì)樓層公共區(qū)域設(shè)施的使用情況了如指掌,，對(duì)環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化區(qū)域常青負(fù)全面責(zé)任,。

2,、領(lǐng)班應(yīng)不定期走訪業(yè)戶，虛心聽取業(yè)戶意見和建議,，做好業(yè)戶走訪記錄,，增強(qiáng)與業(yè)戶之間的良好關(guān)系，取得用戶的理解,、支持,、配合與信賴。

3,、領(lǐng)班每天例行巡視檢查制度,，對(duì)管轄樓宇的各個(gè)樓層、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,，以及設(shè)施的狀態(tài)情況做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并督促及時(shí)解決,。

4,、為保持轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài)，領(lǐng)班每天應(yīng)全面檢查兩次,，填寫檢查登記表,。將檢查結(jié)果填入考核表格內(nèi)，每月總結(jié)一次，報(bào)管理處主管評(píng)定,，考核結(jié)果與月份工資掛鉤,，做到“獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”,。

5,、每月發(fā)放衛(wèi)生工具及清潔材料，工具及材料的領(lǐng)用應(yīng)本著滿足工作實(shí)際需要,，努力降低消耗,，節(jié)約成本，從嚴(yán)控制的原則,。

(三)主管抽查,。

為完成物業(yè)公司下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任制，加強(qiáng)部門內(nèi)部各項(xiàng)管理工作,，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部人員工作要求和工作關(guān)系,，主管對(duì)各項(xiàng)工作有必要進(jìn)行檢查和監(jiān)督，使小區(qū)樓宇管理工作更加富有成效,。

1,、主管對(duì)物業(yè)公司經(jīng)理進(jìn)行負(fù)責(zé)，具體負(fù)責(zé)分管住宅樓區(qū)域清潔,、衛(wèi)生,、殺蟲滅鼠、綠化美化等管理工作,。

2,、主管每月必須對(duì)上述管理工作范疇全面檢查一次，并進(jìn)行認(rèn)真記錄,，每月對(duì)各項(xiàng)管理工作的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià),，并填寫相應(yīng)表格。

3,、主管應(yīng)對(duì)住宅樓衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任范圍,、消殺范圍及重點(diǎn)部位做到心中有數(shù)，在每次全面檢查過程中要針對(duì)存在的問題找出原因和解決辦法,，及時(shí)督促責(zé)任人前去處理,，并將處理結(jié)果記錄下來，事后檢查完成情況,。

4,、主管應(yīng)對(duì)各項(xiàng)管理工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，除每個(gè)月定期檢查以外,，還要采取不定期的抽查,，突出重點(diǎn)，兼顧全面,。在抽查過程中可走訪部分業(yè)戶,，虛心聽取業(yè)戶意見和建議，增強(qiáng)與業(yè)戶之間的良好關(guān)系,，努力改進(jìn)工作要求和提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，取得業(yè)戶的理解、支持,、配合與信賴,。

5、主管負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)管理工作的整改措施,，對(duì)檢查出來問題較為嚴(yán)重的,，應(yīng)發(fā)出書面的糾正和預(yù)防措施，要求責(zé)任人限期整改,，使存在的問題得到根本解決,。

(四)巡查流程。

1,、污染區(qū)作業(yè),。

進(jìn)入污染區(qū)作業(yè)時(shí)，應(yīng)按要求著裝工作服,、帽,、手套、口罩,、鞋等,。保潔作業(yè)時(shí)，保潔工具及用水等應(yīng)分類使用,，不得混用,，預(yù)防交叉污染。保潔時(shí)要認(rèn)真按正確的操作規(guī)范進(jìn)行作業(yè),。清潔完畢后用消毒液進(jìn)行消毒處理,。

2、無菌區(qū)作業(yè),。

進(jìn)入無菌區(qū)作業(yè)時(shí),，要嚴(yán)格遵守醫(yī)院消毒隔離原則及無菌區(qū)操作程序，按要求著裝,，按區(qū)域歸類物品擺放,，醫(yī)生在時(shí)，不能進(jìn)行清潔,，待醫(yī)生操作完畢同意后,，方可進(jìn)行保潔作業(yè)。

3,、劃區(qū)分工作業(yè),。

無菌區(qū)和污染區(qū)的保潔作業(yè)員工，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格分工,，責(zé)任明確,，不得在無菌區(qū)和污染區(qū)之間交叉作業(yè)。不能將污染區(qū)的物品帶入無菌區(qū),，或?qū)o菌區(qū)的物品帶入污染區(qū),。

4、手術(shù)室作業(yè),。

經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)的保潔員進(jìn)入手術(shù)室作業(yè),，使用清潔劑或消毒劑經(jīng)護(hù)士長同意,，在護(hù)士長,、護(hù)士指導(dǎo)下按工具分類規(guī)范進(jìn)行保潔,。并按有關(guān)規(guī)程操作,。手術(shù)室在進(jìn)行手術(shù)時(shí),，切記不得進(jìn)入或干擾手術(shù)的正常運(yùn)行。

5,、醫(yī)院辦公室作業(yè)。

為辦公室保潔作業(yè)一般安排在班前或班后進(jìn)行,，特殊情況下,，應(yīng)先敲門并征得同意后方可進(jìn)入。使用文明用語,，如：“對(duì)不起,，我可以進(jìn)來保潔嗎?”如果醫(yī)生在會(huì)診或開會(huì)時(shí)，不得打擾或擅自進(jìn)行保潔作業(yè),。

6,、病房作業(yè)。

進(jìn)入病房,，應(yīng)盡量集中作業(yè),，避免在病人休息和用餐時(shí)進(jìn)行清潔。清潔時(shí)動(dòng)作輕,，不得碰壞病人用品,，也要避免發(fā)出大的響聲，輕拿輕放,。

7,、污水池作業(yè)。

污水池是病人及家屬清倒污物的地方,，是主要污染源,，所以保潔時(shí)應(yīng)徹底清除一切污物和污漬，每天定期進(jìn)行消毒處理,。保潔工具材料必須專項(xiàng)專用,。

8,、垃圾桶作業(yè)。

病區(qū)及公共區(qū)的垃圾桶由專人經(jīng)常檢查,，垃圾量超過2/3應(yīng)及時(shí)清倒,，套裝垃圾袋時(shí)，應(yīng)檢查垃圾是否有破口,，不得使用破口或易損的垃圾袋,，否則病人倒入的垃圾就會(huì)溢出，導(dǎo)致污染,。清運(yùn)或整理垃圾時(shí),，應(yīng)使用閉封垃圾桶。更換垃圾桶應(yīng)檢查垃圾桶并保持垃圾桶定期清洗,、消毒,、內(nèi)外壁面潔凈、干燥無異味,。

9,、洗手間作業(yè)。

洗手間的墻面,、地面及大小便池,、馬桶等每天必須徹底沖刷，除掉一切污漬,，并進(jìn)行有效消毒處理,。平時(shí)應(yīng)循環(huán)保潔，洗凈污物,，保持洗手間空氣無異味,。保潔洗手間工具材料應(yīng)專用，不得混用,，清潔工具洗凈之后定位放置,，不得隨處亂放。

10,、其它注意事項(xiàng),。

保潔作業(yè)時(shí)，辦公室及病房臺(tái)面物品不得隨意移動(dòng),，保潔后應(yīng)物歸原位,。不得隨意翻閱資料及隨意打開容器蓋、各種無菌包等,。保潔員在辦公區(qū),、病區(qū)作業(yè)時(shí)應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩，工作性交談也必須小聲進(jìn)行,，不可干擾醫(yī)護(hù)人員工作和病人休息,。

(一)擦抹燈具時(shí)安全注意事項(xiàng)。

1,、擦抹配電箱時(shí),，不得將配電箱門打開以防觸電造成意外。

2,、擦拭電器開關(guān),、燈具要用干毛巾以防觸電，清潔前應(yīng)首先關(guān)閉燈具電源,，以防觸電,。

3、人在梯子上作業(yè)時(shí),，應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。

4,、用螺絲刀擰緊螺釘,，固定燈罩時(shí)，應(yīng)將螺釘固定到位,，但不要用力過大,，防止損壞燈罩。

(二)帶水作業(yè)時(shí)安全注意事項(xiàng),。

1,、沖刷路面墻面時(shí)不得使用消防水。

2,、洗刷樓道時(shí),，防止水流入電梯門和轎廂內(nèi)。

(三)登高作業(yè)時(shí)安全注意事項(xiàng),。

1,、梯子必須放穩(wěn)，清潔人員上下時(shí)應(yīng)注意安全,。

2,、雜物、垃圾袋和工具不要往下丟,，以免砸傷行人,，損壞工具。

3,、清潔完天臺(tái)后將天臺(tái)門鎖好,，防止發(fā)生其他事故。

(四)清潔道路時(shí)安全注意事項(xiàng)。

1,、道路清潔時(shí),，注意進(jìn)出車輛，防止撞傷,。

2,、清潔道閘時(shí)應(yīng)注意行駛車輛，防止撞人,。

3,、發(fā)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車輛漏油，應(yīng)通知車主并及時(shí)用干抹布抹去燃油后,，再用洗潔精清洗油污,，以免發(fā)生火災(zāi)。

4,、清潔時(shí)應(yīng)小心細(xì)致,，垃圾車和工具不要碰壞其他車輛。

(五)清潔電梯時(shí)安全注意事項(xiàng),。

1,、在清潔電梯外廳門時(shí)應(yīng)防止廳門開關(guān)造成的意外。

2,、拖地時(shí)不要弄濕電梯廳門,，以免腐蝕。

(六)清潔特殊制品時(shí)安全注意事項(xiàng),。

1,、大理石打蠟拋光由領(lǐng)班組織操作人員統(tǒng)一進(jìn)行操作，禁止使用堿性清潔劑,，以免損傷表面,。

2、用潔廁水時(shí),，應(yīng)戴膠手套防止損傷皮膚,。

3、上不銹鋼油時(shí)不宜太多,，防止沾污他人衣物,，要使用干凈的干毛巾，防止砂粒劃傷不銹鋼表面,。

4,、清潔玻璃時(shí)，注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃,。

5,、清潔宣傳欄玻璃時(shí)，小心劃傷手，清潔工具不要損傷被清潔物,。

(七)特殊天氣安全注意事項(xiàng),。

1、大風(fēng)天氣注意高空墜物,。

2,、下雨天由領(lǐng)班視具體情況安排工作。

3,、高溫天氣需注意防暑,。

園區(qū)保潔服務(wù)方案篇十二

為順利將我鎮(zhèn)***主干道路清掃保潔工作推向市場化，提升市容環(huán)境衛(wèi)生工作質(zhì)量,，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,，提出以下服務(wù)采購要求：

一、范圍,。

承包作業(yè)范圍為***主干道范圍內(nèi)的道路,、內(nèi)街內(nèi)巷、公共場所,、舊村,、非機(jī)動(dòng)車道、人行道,、綠化帶和各住宅小區(qū)街巷等，其中縣道部分不含機(jī)動(dòng)車道,。環(huán)衛(wèi)清掃保潔總面積為***平方米（詳見下表）,。

二、作業(yè)內(nèi)容,。

負(fù)責(zé)所承包范圍內(nèi)的清掃保潔工作,、上門收集垃圾工作、“牛皮癬”清理,、下水口沉池清理,、道路路面灑水和沖洗、閑置地的清掃保潔,、環(huán)衛(wèi)設(shè)施和設(shè)備的清洗,、車行道和人行道等處的雜草清除、每天將承包范圍內(nèi)所清掃及收集的垃圾運(yùn)到指定的垃圾中轉(zhuǎn)站集中處理等工作,。

三,、作業(yè)方法。

2,、每日（雨天除外）噴灑馬路兩次,，小區(qū)一次；

4、每日普掃作業(yè)在早上7：00前完成,，中午12至14時(shí)前完成,；

5、普掃作業(yè)要達(dá)到六凈六無一通標(biāo)準(zhǔn),。六凈：路面凈,，路緣石凈，人行道凈,，墻基凈,，落水口凈，果皮箱凈,。六無：無積水,，無果皮，煙頭等廢棄物,，無人畜糞便,，無漏收垃圾堆，無往落水口,、明溝,、綠化帶掃倒垃圾污物，無亂張貼廣告紙和亂涂畫,。一通：下水道口通,。

6、人行道與道路路面的保潔質(zhì)量要求相同,，橋欄桿保持整潔,；

8、果皮箱清掏應(yīng)及時(shí)（每天不少于兩次）,，外殼及內(nèi)膽每天擦洗一次,，保持清潔；

9,、保潔人員必須統(tǒng)一標(biāo)志服（需經(jīng)甲方審定）上崗,；

10、對(duì)發(fā)現(xiàn)道路設(shè)施包括交通標(biāo)志,、公共汽車上落站,、電箱、果皮箱,、電話亭,、花池、樹木,、高壓電塔（桿）以及商鋪,、住宅,、小區(qū)建筑立面有亂張貼（城市“牛皮癬”）、涂寫,、刻畫筆跡及其他殘留物現(xiàn)象的,，要及時(shí)做好清理工作。

四,、質(zhì)量要求,。

1、道路面廢棄物控制指標(biāo)應(yīng)符合下表規(guī)定：附：路面廢棄物控制指標(biāo)表,。

2,、道路清掃作業(yè)后路面、下水口,、人行道等應(yīng)整潔,。

3、保潔垃圾必須隨車運(yùn)走,，不得漏收,，不得在路面中轉(zhuǎn)，嚴(yán)禁焚燒垃圾,，保潔車要整潔完好,。

4、除每天完成普掃作業(yè)外,，要全天巡回保潔,，廢棄物一出現(xiàn)在路面馬上要清理干凈。

5,、果皮箱應(yīng)及時(shí)清掏,、不得外溢；箱周圍及地面應(yīng)無拋撒及存留垃圾,；箱體整潔衛(wèi)生無污跡。

6,、嚴(yán)禁將垃圾掃入渠井,、下水道。

7,、路面無淤泥,、沙石、灰,。夜間車輛灑漏沙石,、灰或車輪帶泥上路或漏油污等造成的路面污染應(yīng)在早上7：00前清理干凈，白天灑漏沙石,、灰,、油污或有關(guān)工程建設(shè)等造成的污染要及時(shí)行動(dòng)解決（污染面積50平方米以內(nèi)需在30分鐘清理干凈,，污染面積超過50平方米的酌情延長清理時(shí)間）。

8,、無條件服從鎮(zhèn)級(jí)組織的清潔活動(dòng)及突擊性的衛(wèi)生清潔任務(wù),，按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn),、按要求完成所分配的工作,。并在重要節(jié)假日做好應(yīng)急預(yù)案，將工作落實(shí)到位,。

9,、垃圾手推車等無亂停亂放。

10,、按指定地點(diǎn)傾倒垃圾,。

11、路段,、人行道無雜草,。

12、專人負(fù)責(zé)清理“牛皮癬”,。

13,、做好下水道沉沙井、明渠和防蚊閘的清理及疏通工作（沉沙井,、明渠每月要清理不少于一次,，防蚊閘每天清理一次），要保證沙井,、地漏不堵塞,。遇有大雨應(yīng)及時(shí)組織人員上街清理下水口雜物，保持下水口正常排水,。

園區(qū)保潔服務(wù)方案篇十三

醫(yī)院保潔是確保醫(yī)院室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔,，做好醫(yī)院室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生工作，是醫(yī)院后勤保障工作的重要部分,、是提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量的要求,，同時(shí)搞好保潔工作也是促進(jìn)醫(yī)、教,、研的重要手段之一,，是醫(yī)院生存發(fā)展的需要，是醫(yī)院整體水平的體現(xiàn),。因此探索保潔管理新路子,，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和樹立保潔工作的理念，是醫(yī)院管理者很值得研究的重要課題,，對(duì)于建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院具有深遠(yuǎn)的意義,。

保潔工作所服務(wù)的建筑類型包羅萬象,，然而醫(yī)院環(huán)境具有其特殊性。醫(yī)院不同于一般的公共建筑,，其內(nèi)部部門繁多,、功能復(fù)雜,、專業(yè)技術(shù)含量較高,，在制訂保潔計(jì)劃,、配備人員物料和選擇維護(hù)方案等方面必須根據(jù)環(huán)境特點(diǎn)進(jìn)行具有針對(duì)性的調(diào)整。

如門急診部的建筑特點(diǎn)是擁有大面積的候診,、收費(fèi)大廳,，層高較高，大面積玻璃較多,，地板材質(zhì)多為瓷制拋光磚或花崗巖等石材,。因此開展保潔工作時(shí)就要考慮設(shè)置專門的循環(huán)保潔崗位，以便在第一時(shí)間清除大廳雜物,。對(duì)于常規(guī)保潔員無力完成的高處設(shè)施和大面積玻璃清潔等工作,，可以配備專項(xiàng)保潔員進(jìn)行計(jì)劃性重點(diǎn)清潔，工具配置方面應(yīng)將高空操作因素考慮在內(nèi),?？梢圆捎迷O(shè)置公共區(qū)域保潔崗位和常規(guī)保潔員定期巡視的方法，同時(shí)還應(yīng)充分考慮到病員活動(dòng)規(guī)律,、噪音,、揚(yáng)灰等問題，以免在維護(hù)過程中出現(xiàn)安全事故和客戶投訴,。

在醫(yī)院環(huán)境中開展保潔工作時(shí),，所服務(wù)的對(duì)象也具有其特殊的。保潔工作時(shí)不能影響醫(yī)護(hù)人員醫(yī),、教,、研工作的正常進(jìn)行，而面對(duì)病員和家屬時(shí),，我們更應(yīng)以一顆服務(wù)心和專業(yè)的態(tài)度帶給他們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

如病員屬于弱勢(shì)群體，有不少的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則是不能強(qiáng)加于他們身上的,，比如禁止吸煙、不隨地吐痰等,。因此,，作為一名醫(yī)院保潔員工，應(yīng)該保持遠(yuǎn)高于其他環(huán)境的保潔員的巡視頻率,，同時(shí),，不能因?yàn)樽约旱膭趧?dòng)成果被反復(fù)破壞而產(chǎn)生抱怨和不滿情緒,。同時(shí)病員家屬也是一個(gè)特殊的群體，他們雖然自身沒有患病,，但家屬生病需要他們照顧,，本來就心情不佳，在陪同家屬就醫(yī)過程中就非常容易產(chǎn)生急噪情緒,。因此我們應(yīng)注重開展內(nèi)部培訓(xùn)工作,，經(jīng)常向員工灌輸服務(wù)意識(shí)并提升溝通技巧，盡量避免因不當(dāng)?shù)男袨?如將拖把拖至對(duì)方腳面)和言語(如不知道,、讓開等)引起對(duì)方誤解甚至造成糾紛。

醫(yī)院是一個(gè)對(duì)消毒隔離要求相當(dāng)嚴(yán)格的場所,，在日常保潔工作中應(yīng)將消毒隔離工作做好、做細(xì),，使得交叉感染和院內(nèi)感染問題在保潔范圍內(nèi)得到有效控制,，這也是體現(xiàn)醫(yī)院保潔專業(yè)性的一個(gè)重要標(biāo)志。

首先是對(duì)消毒隔離區(qū)域的劃分。其重點(diǎn)在于根據(jù)消毒隔離的要求，將所服務(wù)的醫(yī)院環(huán)境劃分成污染區(qū)(病房、衛(wèi)生間)、半污染區(qū)(公共區(qū)域、診室)和清潔區(qū)(行政辦公區(qū)、值班室)，并根據(jù)上述區(qū)域的劃分,，配備相應(yīng)的保潔工具和耗材;其次是日常清潔消毒,。其重點(diǎn)是保潔員在日常工作中對(duì)床頭柜、地板和重點(diǎn)部位(電話、開關(guān),、拉手)等非關(guān)鍵物品的清潔消毒工作;第三，高清潔要求區(qū)域的保潔,。其重點(diǎn)是在手術(shù)室、icu,、層流病房等區(qū)域達(dá)到高清潔標(biāo)準(zhǔn)。

干凈,、舒適的醫(yī)院環(huán)境是通過全體保潔員工的辛勤勞作換來的,，而保證每一名保潔員都能遵循崗位工作流程和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范開展保潔工作就需要建立一套較為完善的管理體系,。管理工作是服務(wù)性行業(yè)，尤其是勞動(dòng)密集性企業(yè)最為核心的工作，套用一句老話就是管理出效益,。

第一，管理崗位的設(shè)置,。這個(gè)問題相當(dāng)于前期測量中的管理人員編制預(yù)算工作,，要想充分發(fā)揮管理團(tuán)隊(duì)的管理能力，達(dá)到預(yù)期的管理效果,，其重點(diǎn)就在于如何搭建管理部門的組織架構(gòu),。根據(jù)醫(yī)院各功能區(qū)域的人員流動(dòng)規(guī)律、保潔要求和排班情況的不同,，可采取按功能區(qū)域劃分管理范圍的方式,，也就是在門急診和其他區(qū)域分設(shè)部門領(lǐng)班,，同時(shí)建議采用二級(jí)管理制，在領(lǐng)班之上只設(shè)一級(jí)最高的部門領(lǐng)導(dǎo),，這樣可保證主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)現(xiàn)場工作情況的及時(shí)掌握并作出相應(yīng)的調(diào)整,。

第二，管理制度的建立,。制訂合理,、有效的管理制度是對(duì)質(zhì)量控制工作的重要保障，而在制訂制度之前必須充分考慮到服務(wù)對(duì)象和管理對(duì)象的特點(diǎn),。前者在文中已作分析,，而后者則包括一線保潔員工和管理人員。我們尤其要予以關(guān)注的是一線保潔員,，因?yàn)獒t(yī)院環(huán)境的特殊性,，造成員工隊(duì)伍中絕大多數(shù)都屬于年齡偏大、文化程度較低且家庭并不富裕的人群,。他們的辛勤付出只能獲得基本的工資保障并且還要在工作中承受委屈，有鑒于此,，在制訂管理制度時(shí)必須在剛性條款之外設(shè)置緩沖區(qū),，以達(dá)到獎(jiǎng)懲有效果，矛盾不激化的目的,。

第三,，良好工作氛圍的營造。管理層首先考慮的應(yīng)該是如何讓每一位員工將企業(yè)和項(xiàng)目當(dāng)成自己的家,。除了要教會(huì)員工專業(yè)知識(shí)和操作規(guī)范以外,，還應(yīng)告訴員工為什么要這么做，使他們從被動(dòng)接受到主觀認(rèn)同,。同時(shí)可以引入內(nèi)部競爭機(jī)制,，形成人人爭先的局面。管理層應(yīng)該有意識(shí)地為員工創(chuàng)造參與部門決策和管理的平臺(tái),，使每一位一線員工都成為部門大家庭中的一分子,，維護(hù)自己的家，當(dāng)然是義不容辭,。

醫(yī)院的物業(yè)服務(wù)不同于其它物業(yè)類型的管理,，它具有更強(qiáng)的服務(wù)文化內(nèi)涵，其社會(huì)效益十分顯著,。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在做好醫(yī)院后勤服務(wù)工作的同時(shí),，與醫(yī)院各職能部門的配合和協(xié)調(diào)尤為重要。如與保衛(wèi)處的安全資源共享,，與后勤處的管理服務(wù)工作協(xié)調(diào),，與門診的客服問題處理等等,，物業(yè)服務(wù)的顯著特點(diǎn)是與各職能部門的有效配合，參與醫(yī)院的精神文明建設(shè),，協(xié)助形成良好的服務(wù)和經(jīng)營風(fēng)氣,，在體現(xiàn)專業(yè)化、市場化,、社會(huì)化的同時(shí)要具有教育特色,，在施行標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)服務(wù)的同時(shí),，更應(yīng)突出服務(wù)概念,，強(qiáng)化服務(wù)功能，落實(shí)服務(wù)措施,。

醫(yī)院物業(yè)服務(wù)的主體是廣大的員工和消費(fèi)者,。因此，物業(yè)服務(wù)的育人性主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是育德,，它通過物業(yè)服務(wù)人員著裝上崗,、掛牌服務(wù)、語言文明規(guī)范,、服務(wù)熱情周到以及規(guī)范服務(wù)起到一定的示范作用,。從管理人員對(duì)不良行為的糾正和勸導(dǎo)，到“愛護(hù)草坪”,、“文明經(jīng)營”,、“節(jié)約用水”、“請(qǐng)勿吸煙”,、“請(qǐng)隨手關(guān)燈”等警示標(biāo)志,，有助于培養(yǎng)員工良好道德品質(zhì);二是育心，心理研究表明,，人的后天心理素質(zhì)是通過遺傳因素及環(huán)境的共同作用產(chǎn)生的,，廣大員工的人生觀、世界觀和價(jià)值觀的發(fā)展,。通過物業(yè)的服務(wù),，使樓宇各區(qū)域更干凈、更寬敞,、更秩序,、更整齊、道路更平坦,、花木更艷麗,，這樣的環(huán)境可以讓人心曠神怡，讓人賞心悅目,，讓人精神振奮,，容易形成樂觀向上,、豁達(dá)開朗的良好心理素質(zhì);三是育身，樓宇整體環(huán)境的改善,、綠色植物的增加,，可以吸收大量的二氧化碳，輸出新鮮氧氣,，保持空氣清新,，有助于人的身體健康;四是育美，通過物業(yè)服務(wù),，裝點(diǎn)而成的醫(yī)院文化長廊,、水景、雕塑等給人以豐富的美學(xué)欣賞和審美價(jià)值,，有助于培養(yǎng)人的審美情趣,，達(dá)到審美教育的目的。

第二節(jié)預(yù)期達(dá)到的管理目標(biāo),。

醫(yī)院系統(tǒng)總的發(fā)展目標(biāo)：抓住機(jī)遇,，加快發(fā)展;迎接挑戰(zhàn)，服務(wù)大眾;拓寬服務(wù),，回報(bào)社會(huì),。要堅(jiān)持高起點(diǎn)、高要求,，要堅(jiān)持以人為本的思想。將寧陵縣人民醫(yī)院建設(shè)成人性化,、服務(wù)化,、親情化、網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代化系統(tǒng),。我司根據(jù)貴院的要求,，針對(duì)貴院的特點(diǎn)，把物業(yè)服務(wù)作為醫(yī)院后勤化改革,，促進(jìn)醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)環(huán)境建設(shè),。因此，我司在貴院物業(yè)預(yù)期達(dá)到以下管理目標(biāo)：

一,、管理鏈條無縫隙覆蓋——管理資源共享,。

我司是xx市本土的企業(yè)，辦公化管理系統(tǒng)以順應(yīng)行業(yè)發(fā)展,，不斷提升服務(wù)品質(zhì)的資源優(yōu)勢(shì),，將服務(wù)中心的服務(wù)品質(zhì)控制納入公司整體監(jiān)督和運(yùn)作中，不僅接受統(tǒng)一的服務(wù)品質(zhì)約束和監(jiān)督,，更加能夠享受到整個(gè)公司的優(yōu)秀管理資源,，實(shí)際上也等于在我司整體之力提升貴院的管理與服務(wù),，實(shí)現(xiàn)我司管理鏈條無縫隙覆蓋。

二,、打造醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)一流的“軟環(huán)境”

xx縣人民醫(yī)院物業(yè)的軟環(huán)境是指醫(yī)院場所的整體精神和風(fēng)貌,。我司在全面接管貴院物業(yè)的一年內(nèi)，創(chuàng)造醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)一流的優(yōu)秀硬件環(huán)境,，因物業(yè)服務(wù)所承擔(dān)的物業(yè)環(huán)境是貴院建設(shè)的物質(zhì)載體,，它與貴院文化建設(shè)密不可分。因此,，根據(jù)本物業(yè)管理服務(wù)的特殊服務(wù)對(duì)象和特定的醫(yī)院服務(wù)氛圍,，倡導(dǎo)以人為本的價(jià)值觀念，將寧陵縣人民醫(yī)院服務(wù)文化的精髓通過物業(yè)服務(wù)人員的點(diǎn)點(diǎn)滴滴滲透于每一個(gè)細(xì)節(jié),，在構(gòu)建健康向上的醫(yī)院文化的同時(shí),，打造寧陵縣人民醫(yī)院物業(yè)一流的“軟環(huán)境”。

三,、融入后勤服務(wù)體系,，著力配合各職能部門工作。

物業(yè)服務(wù)是寧陵縣人民醫(yī)院物業(yè)后勤服務(wù)保障體系的組成部分,。我司在全面提供寧陵縣人民醫(yī)院物業(yè)服務(wù)期間,，不僅要高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)地做好管理和服務(wù)工作,，而且應(yīng)著力配合協(xié)助各職能部門做好工作,。

園區(qū)保潔服務(wù)方案篇十四

醫(yī)院保潔工作是醫(yī)院后勤管理工作的重要組成部分。整潔優(yōu)美的環(huán)境能給員工和就醫(yī)人員以生機(jī)盎然,、朝氣蓬勃的完美意境,，同時(shí)也是xx縣人民醫(yī)院對(duì)外形象的一種展示。環(huán)境衛(wèi)生的管理是公眾關(guān)注的焦點(diǎn),，這是寧陵縣人民醫(yī)院對(duì)參與保潔投標(biāo)的物業(yè)管理公司的要求,，也是顧客評(píng)價(jià)物業(yè)管理服務(wù)水平的指標(biāo)之一。我公司深深體會(huì)到這一點(diǎn),，我們根據(jù)貴院的保潔特點(diǎn),，制定以下方案。我們承諾我們將嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范化的保潔服務(wù)要求,，確保貴院擁有清新、優(yōu)雅,、舒適的工作和就醫(yī)環(huán)境,。

醫(yī)院保潔的特點(diǎn)是范圍廣，標(biāo)準(zhǔn)高,，其病房及手術(shù)室等均有其特殊性,。在清潔作業(yè)過場中,，我們將依據(jù)現(xiàn)場具體情況及貴院的具體要求，對(duì)不同區(qū)域,、不同對(duì)象,，采用最佳的、科學(xué)的清潔方案,，以達(dá)到最佳的清潔效果,，使所服務(wù)的物業(yè)受到良好的呵護(hù)。

針對(duì)不同的建筑裝飾材料,，采用不同的科學(xué)的清潔方法,，有效延長其使用壽命。如在不銹鋼保養(yǎng)技術(shù)方面,，按除垢,、除漬、擦拭,、上光,、拋光等工作程序進(jìn)行;在玻璃清潔技術(shù)方面，集清潔與維護(hù)同時(shí)進(jìn)行,。

出處 sevw.cn

全員推行環(huán)境安全作業(yè)規(guī)范,，培訓(xùn)員工基本的安全防范意識(shí)，培訓(xùn)員工如何使用防火報(bào)警設(shè)施,，及在發(fā)生意外時(shí),，能采取適當(dāng)、有效的應(yīng)急措施,。保潔主管每天不定時(shí)檢查清潔員工作業(yè)的情況,，對(duì)不安全作業(yè)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。注意安全用電,、氣,，定期檢查用電,、氣及防火設(shè)施,，嚴(yán)格按規(guī)程操作，易燃物品要妥善存放,，遠(yuǎn)離明火,。在需登高作業(yè)時(shí)，嚴(yán)格遵守安全程序,，科學(xué)、規(guī)范操作,。使用危險(xiǎn)液體時(shí),，首先應(yīng)放置標(biāo)識(shí)牌,，殘余液體都要及時(shí)收集，定點(diǎn)處理,。熟悉公共場地的緊急疏散通道,，禁止在防火通道中堆放雜物，發(fā)生火警立即報(bào)警,，服從指揮人員調(diào)動(dòng),。并要求我們的員工按照iso14001環(huán)境管理的要求,，對(duì)工作區(qū)域的用電、用水進(jìn)行有效地節(jié)約,，為創(chuàng)造環(huán)保型商業(yè)區(qū)作出貢獻(xiàn),。

環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)人員的禮節(jié)禮儀和服務(wù)態(tài)度，是衡量物業(yè)管理工作質(zhì)量的基本印象點(diǎn),，所以應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注，要求員工關(guān)注作業(yè)場所的每一細(xì)微之處和作業(yè)的及時(shí)性,，規(guī)范環(huán)境作業(yè)人員嚴(yán)謹(jǐn)整潔的儀容儀表,，對(duì)醫(yī)院工作人員及病人及其家屬要熱情問候與微笑，服務(wù)中的三聲：“您好!再見!謝謝!”,，不斷給員工貫施“服務(wù)就是快樂地給顧客提供幫助，我的禮貌行為會(huì)給別人帶來驚喜;好服務(wù)不難,，只是我們沒有養(yǎng)成習(xí)慣”等思想,，在寧陵縣人民醫(yī)院全面推行微笑服務(wù)。

環(huán)境衛(wèi)生的管理,，主要通過完成日常保潔,、清潔、消毒,、消殺等基礎(chǔ)工作,，包括定時(shí)、定點(diǎn),、定人進(jìn)行生活垃圾的分類收集,、處理和清運(yùn)，通過清、掃,、擦,、拭、抹等專業(yè)性操作,，保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境,，防治環(huán)境污染，維護(hù)轄區(qū)所有公共地方,、公用部位的清潔衛(wèi)生,，從而塑造文明形象，提高物業(yè)的環(huán)境效益,。

1,、公共門窗、樓梯,、天花板,、墻面及地面的情節(jié)衛(wèi)生，并隨時(shí)保潔,。

2,、保持大廳茶水桶里的開水供應(yīng)。

3,、每天三次(早,、中、晚)收取各科室的垃圾(包括醫(yī)用固體廢棄物),，并送至指定地點(diǎn),。

4、每早用消毒水抹服務(wù)臺(tái)一次,，協(xié)助服務(wù)臺(tái)護(hù)士推送病人,。

5、送取布類到洗衣房清點(diǎn)更換,，到供應(yīng)室送取消毒物品,，協(xié)助領(lǐng)取科室物品。

6,、打掃公共衛(wèi)生,，男女廁所。

7,、門診部所有室外衛(wèi)生(包括綠化帶)隨時(shí)保潔,。

8,、每天下班前員工必須檢查公共場所電燈,、電扇、水龍頭是否關(guān)閉，公共設(shè)施是否損壞,，最后由當(dāng)班組長統(tǒng)一檢查,。

1、根據(jù)季節(jié)和當(dāng)?shù)厍闆r制定消殺計(jì)劃報(bào)批;,。

2,、蚊、蠅,、滅鼠,、孳生物消殺;。

3,、樓道,、物業(yè)使用人辦公室內(nèi)檢查及消殺;。

4,、辦公室,、病房刷洗及消毒;。

5,、共用衛(wèi)生間檢查及消殺;,。

6、電梯及電梯廳檢查及消毒;,。

7,、垃圾中轉(zhuǎn)站或垃圾桶消毒;。

8,、其他公共部位消毒消殺,。

1、物業(yè)使用人對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的有效投訴,，每月小于一次;,。

2、環(huán)境清潔/保潔,，每月發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)小于或等于3次;,。

3、環(huán)境消毒消殺,，每月發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)小于或等于5次;,。

4、環(huán)境清潔/保潔/消毒/消殺及時(shí)率95%;,。

5,、環(huán)境作業(yè)，重大安全事故發(fā)生率為0,。

(二)衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn),。

1,、衛(wèi)生間的門要求潔凈，無手印,、無黑點(diǎn),、污漬，門縫及閉門器無塵土,。

2,、玻璃鏡面保持光亮，無水點(diǎn),、水漬,，無手印。

3,、臺(tái)面,、洗手盆、水龍頭,、皂液盒要求無污物,、無水漬、無雜物,，清潔光亮,。

4、瓷磚墻面,、隔斷板,、隔斷門要保證無污跡、無塵土,、無紙末,。

5、恭桶及坐墊,、底盤后側(cè)墻面,、小便池上下內(nèi)外要求保持干凈、無黃垢,、無毛發(fā),、無雜物、光亮白潔,。

6,、壓水桿及不銹鋼扶手、電鍍件要保持無水跡,、無水印,、無污染、光亮如新,。

7,、地面要保持干凈光潔,，邊角無雜物、無污跡,、無水跡,。

8,、垃圾及時(shí)清倒，不得過半,，垃圾袋及時(shí)更換,，垃圾桶內(nèi)壁及桶后墻面要保持無污跡。

9,、排風(fēng)口,、燈罩、天花板保證無塵土,、無污跡,。

10、衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新無異味,。

11,、擦手紙、衛(wèi)生紙,、洗手液及時(shí)添加補(bǔ)充,。

12、衛(wèi)生間內(nèi)各種設(shè)備完好無損,，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修,。

(三)玻璃清洗的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

1,、玻璃光亮,、無污點(diǎn)、無劃痕,、無塵土,。

2、邊框干凈,、無污漬,。

3、地面(地毯)無水痕,、無污點(diǎn),。

(四)地板打蠟的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

1,、地面清洗干凈,、無殘余舊蠟,、無雜物、無污跡,。

2,、墻面、腳踢線及室內(nèi)擺放物干凈,、無濺灑污點(diǎn),。

3、打蠟均勻,、碎厚適當(dāng);邊角無雜物,、無頭發(fā)。

4,、蠟面光亮無留痕,、無黃斑，整體一致,。

(五)辦公區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn),。

1、各辦公設(shè)施完好無損,。

2,、桌面干凈無污漬、無塵土,、電腦,，電話無污跡;文件柜干凈無塵。

3,、屏風(fēng)板完好整齊;布面干凈無污跡無破損,。

4、玻璃,、窗框無手印,、無塵土;窗簾懸掛整齊。

5,、椅子布面干凈無污跡無塵,，椅子腿干凈無塵，擺放整齊,。

6,、垃圾桶干凈無污;垃圾及時(shí)清倒;垃圾袋及時(shí)更換。

7,、墻面,、腳踢線、消火栓完好無損,，無污跡,、無塵土,。

8、文件柜,、展示柜,、書架，各打印,、復(fù)印設(shè)備無塵土,、無污跡。

9,、區(qū)域地毯干凈無污跡,、無塵土,、雜物,、無破損現(xiàn)象。

10,、各綠色植物,、花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵,、無污漬,。

(六)地毯清洗質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

1,、清洗前的吸塵工作認(rèn)真全面,。

2、移動(dòng)物品井然有序;回歸原位無損失,。

3,、重點(diǎn)污漬刷洗干凈、效果好,。

4,、清洗地毯徹底、全面無遺漏地塊,。

5,、表面無污漬、無雜物平滑有彈性,。

6,、地毯光澤好、無損傷無褪色,。

(七)茶水間的清潔標(biāo)準(zhǔn),。

1、飲水機(jī)時(shí)刻保證有水,，且機(jī)身干凈,，標(biāo)簽朝正前方;機(jī)身機(jī)出水口處干凈無污點(diǎn);水槽內(nèi)無污水,、殘?jiān)⒏蓛粽麧崱?/p>

2、各種飲品,、紙巾,、紙杯擺放有序且臺(tái)面干凈、平滑無雜物,、無水漬,。

3、水龍頭,、水池內(nèi)干凈,、光亮無污物。

4,、墻面,、踢腳板各電源插座、插板干凈無污點(diǎn),、無污物,。

5、垃圾桶內(nèi)保證垃圾不得過半,，垃圾袋及時(shí)更換,，垃圾桶內(nèi)外干凈無污物，無異味,，柜子,、柜門內(nèi)壁干凈無污、柜門時(shí)刻關(guān)閉,。

6,、地板(地毯)干凈、無污物,、無污漬,。

7、茶水間的飲水機(jī),、柜子,、洗手池等設(shè)施、設(shè)備完好無損,。

(八)沙發(fā),、布面刷洗的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

1,、上水均勻,，布面無花斑、整體一致。

2,、重點(diǎn)污漬全面清除,，干凈無污。

3,、布面無損傷,、無起毛、無開線,。

4,、扶手及底座清擦干凈。

(九)區(qū)域擦塵工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

1,、桌面、臺(tái)面清潔干凈無污物,、塵土,，不凌亂。

2,、小柜子,、高柜子無塵土,，底部無黑道,。

3、椅子,、沙發(fā)干凈無塵土,、無污;擺放整齊。

4,、電話,、電腦等設(shè)備無塵土、無污;擺放整齊,。

5,、地毯、地面干凈無污,、無塵土,、無雜物。

6,、排風(fēng)口,、燈罩、天花板無塵土,、無污跡,。

7、域內(nèi)窗簾拉伸整齊;玻璃無手印,。

(十)電腦,、電話消毒工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

1、顯示器外殼,、無塵土,、無手印，熒光屏無塵土,、無手印,、無污點(diǎn)。

2,、機(jī)箱外殼表面干凈無塵;鍵盤干凈按鍵無塵,、無油污。

3,、電話擺放位置整齊,。

4、消毒徹底,，舌彈及按鍵無污,。

5、各小縫,、凹槽無塵污,。

6、電話線無損傷,、干凈,。

(十一)排風(fēng)口清潔工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

1,、清擦干凈,，內(nèi)外圈無塵、無油污,。

2,、中間小孔無塵土。

3,、附近天花板無污染,。

4、地板,、地毯上無污染灰塵,。

(十二)燈罩的清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

1,、清潔無污,、無灰塵、無手印。

2,、整體統(tǒng)一,，格格相同，光亮無劃痕,。

3,、燈管無灰塵、無損傷,。

4,、天花板無污染，地面無塵土,。

(十三)走廊的清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

1、天花板,、燈罩,、排風(fēng)口清潔干凈、無塵,、無污,、無網(wǎng)狀物。

2,、墻壁及踢腳板無塵土,、無手印、無污漬;墻面懸掛物干凈,、無塵土,。

3,、地面(地毯)及邊角干凈無雜物,、無污漬、無塵土,，地板光亮,，地毯清潔。

4,、走廊內(nèi)擺放物品,、文件柜、花盆等物體干凈,、無塵土,，花盆通體干凈，盆內(nèi)無雜物,。

(十四),、客用電梯的清潔標(biāo)準(zhǔn)。

1、電梯門干凈,、無手印,、無污跡;軌道干凈無雜物。

2,、頂板,、頂燈等干凈無塵土。

3,、轎廂四壁干凈無塵土,、無污漬、無劃痕,。

4,、地板干凈無雜物、無塵土,、無污漬,。

5、內(nèi)外按鍵,、控盤干凈無塵,、無污。

6,、轎廂內(nèi)干凈,、無塵土。

(十五),、步行梯的清潔標(biāo)準(zhǔn),。

1、樓梯內(nèi)的頂板及燈具,、排風(fēng)口無塵,、無污跡。

2,、墻面及踢腳板干凈無塵土,、無污跡。

3,、扶手,、欄桿無塵土、無污漬,。

4,、平臺(tái)及臺(tái)階無雜物、頭發(fā),、無塵土,、黑道,，干凈整潔。

5,、樓道內(nèi)無堆放雜物,。

(十六)、大廳的清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

1,、天花板、燈罩,、排風(fēng)口及龍骨架干凈無塵土,、無污跡。

2,、墻面及踢腳板干凈,、無塵土、無污漬,。

3,、玻璃門及窗體玻璃干凈無手印、無污跡,，窗框無塵土,。

4、前臺(tái)辦公桌面,、臺(tái)面干凈無塵土,、污跡。

5,、電腦,、電話消毒徹底、干凈無污,。

6,、文件柜、書報(bào)架擺放整齊,，干凈無塵土,。

7、地面及邊角干凈,、無水跡、無塵土,、污物,。

8、大廳內(nèi)擺放的綠植等盆體干凈無塵土,，綠葉無浮沉,，盆內(nèi)無雜物,。

(十七)衛(wèi)生消毒消殺標(biāo)準(zhǔn)。

1,、編制《衛(wèi)生消毒消殺標(biāo)準(zhǔn)》,，對(duì)清潔人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，合格方允許上崗;,。

2,、夏季等蚊、蠅,、孳生季節(jié)每月消殺1次,，其他根據(jù)季節(jié)和當(dāng)?shù)厍闆r制定具體計(jì)劃;。

4,、綠化帶環(huán)境檢查及消殺每月一次;,。

5、共用衛(wèi)生間檢查及消殺每周1次;,。

6,、電梯及電梯廳檢查及消毒每周一次;。

7,、根據(jù)實(shí)際情況合理對(duì)其他公共部位消毒消殺,。

環(huán)境衛(wèi)生的管理，主要通過完成日常保潔,、清潔,、消毒、消殺等基礎(chǔ)工作,，包括定時(shí),、定點(diǎn)、定人進(jìn)行垃圾的分類收集,、處理和清運(yùn),，通過清、掃,、擦,、拭、抹等專業(yè)性操作,，保護(hù)醫(yī)院環(huán)境,，防治環(huán)境污染，維護(hù)轄區(qū)所有公共地方,、公用部位的清潔衛(wèi)生,，從而塑造文明形象，提高醫(yī)院的環(huán)境效益,。

(一)大堂保潔,。

1,、每天分兩次重點(diǎn)清理大堂，之間施行流動(dòng)保潔,。

2,、用掃把清掃大堂地面垃圾，用長柄刷沾洗潔精清除掉污漬和香口膠,。

3,、清倒不銹鋼垃圾筒，洗凈后放回原處,。

4,、用塵拖或拖把拖掉大堂地面塵土和污跡后，將垃圾運(yùn)至室外垃圾筒,。

5,、用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品，包括門柱,、鑲字,、宣傳欄等。

6,、用濕毛巾擰干后,，擦抹大堂門窗框、防火門,、消防栓柜,、指示牌、內(nèi)墻面等,。

7,、先用濕拖把拖兩遍門外臺(tái)階，再將干凈的濕拖把用力擰干后再拖一遍,。

(二)樓道保潔,。

1、備掃把,、垃圾鏟,、膠袋、膠桶,、拖把各一只,，從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級(jí)，將果皮,、煙頭,、紙屑收集于膠袋中然后倒入垃圾袋;用膠桶裝清水，洗凈拖把,，擰干拖把上的水,，用拖把從頂層往下逐級(jí)拖抹梯級(jí)，拖抹時(shí),，清洗拖把數(shù)次,。

2、備抹布一塊,，膠桶(裝水),，自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時(shí),，清洗抹布數(shù)次,。

3、用小毛刷清潔踢腳線上灰塵,，再用擰干的抹布擦一遍,。

4、清潔窗戶玻璃：備玻璃刮,，清水一桶,，干、濕抹布,、清潔劑,，注意先濕后干。

(三)各科室辦公室,、病房保潔,。

1、按規(guī)定,、分類別收集垃圾,。

2、清拖地面,，保持清潔,。

3、擦抹病床,、氧氣槽,、床頭柜、茶幾,、辦公桌等家具,。

4、對(duì)租擺花卉,、電話機(jī)等擺件進(jìn)行清潔,。

5、如遇大型接待任務(wù),，請(qǐng)甲方提早一天通知我司進(jìn)行接待前的準(zhǔn)備工作和人員調(diào)配,進(jìn)行重點(diǎn)保潔,。

(四)公共衛(wèi)生間保潔,。

2、先用夾子夾出小便池里的煙頭雜物,，然后按沖水器用清水沖洗潔具;,。

4、將潔廁水倒入水勺內(nèi),，用廁刷沾潔廁水刷洗大,、小便器，然后用清水沖凈;,。

7,、用濕拖把拖干凈地面，然后用干拖把拖干;,。

8,、小便斗內(nèi)放入香球;。

9,、發(fā)現(xiàn)污漬進(jìn)行隨機(jī)保潔;,。

10、每日用干毛巾擦燈具一次,，清掃天花板一次,。

(五)門窗保潔。

1,、用干毛巾擦拭表面灰塵;,。

2、按玻璃清潔劑與清水1∶5的比例兌好玻璃清潔溶液;,。

3,、用毛巾蘸上全能清潔消毒劑擦拭表面;。

4,、用玻璃刮刀刮去表面水分;,。

5、用干毛巾擦拭殘留水漬;,。

7,、污跡較重的地方重點(diǎn)抹;。

8,、一洗一刮連貫進(jìn)行,，當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時(shí)，可以把刮作橫向移動(dòng);,。

9,、最后用地拖拖抹地面上的污水。

(六)公共道路保潔。

1,、用長竹掃把把道路中間和公共活動(dòng)場所的果皮,、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆;,。

2,、用掃把將垃圾掃入垃圾袋內(nèi),，然后倒進(jìn)垃圾桶內(nèi);,。

3、對(duì)有污跡的路面和場地用水進(jìn)行清洗;,。

4,、雨停天晴后，用竹掃把把馬路上的積水泥沙掃干凈,。

(七)電梯清潔,。

1、為了不妨礙客戶方面的正常運(yùn)作,，電梯在進(jìn)行日常保潔時(shí),，一般不停止，并在人少的時(shí)候進(jìn)行,。

2,、電梯廂內(nèi)清掃、吸塵,、或撤換地氈,，用吸塵機(jī)吸門縫內(nèi)泥塵、雜物,。

3,、用干凈濕毛巾擦拭門縫,、門邊,，再用干毛巾將污水吸干，用浸泡過的全能水的濕毛巾抹廂內(nèi)天花,、排風(fēng)口,、燈飾,、顯示屏。

4,、將適量的全能去漬劑倒在潮毛巾上,，均勻地涂在廂內(nèi)不銹鋼上，再用力來回上下反復(fù)擦拭,。

5,、用干凈的濕毛巾擦拭不銹鋼表面，再用干毛巾擦干不銹鋼表面的水跡。

6,、將適量的不銹鋼保潔劑倒在毛絨布上,，均勻地涂在不銹鋼表面。

7,、用干凈毛巾進(jìn)行拋光處理,。

(八)櫥窗及各種標(biāo)志牌、路燈保潔,。

1,、櫥窗的清潔：用抹布將櫥窗里外周邊全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清潔;,。

3,、路燈桿、罩的清潔：備長柄膠掃把,、抹布,、清潔劑、梯子等工具,。用濕抹布從上往下擦抹路燈桿,，用干抹布抹、擦燈罩,。如有污跡用清潔劑涂在污跡處,，用抹布擦抹。

(九)天花板保潔,。

1,、將塵掃和伸縮桿連接起來。

2,、按一定順序左右來回掃塵,。

(十)不銹鋼品保潔。

1,、用半干燥的毛巾擦去灰塵,。

2、用干燥的毛巾蘸不銹鋼水擦拭,。

(十一)垃圾桶/垃圾周轉(zhuǎn)站保潔,。

1、每天早晨按規(guī)定的清運(yùn)時(shí)間將桶內(nèi)的垃圾打包并換上新的膠袋;,。

2,、用濕毛巾擦拭垃圾桶內(nèi)表面使之干凈;。

3,、將垃圾用小工程車集中運(yùn)至指定的地方;,。

4、將集中在周轉(zhuǎn)站的生活垃圾，配合清潔公司的清運(yùn)人員逐袋把垃圾投放在垃圾清運(yùn)車內(nèi)(或自運(yùn)到指定的垃圾周轉(zhuǎn)站處),。

5,、地面清潔工清掃掉在地面上的垃圾并裝回垃圾桶，如果量多應(yīng)及時(shí)讓清運(yùn)公司清走(或自運(yùn)出),。

6,、沖洗垃圾房內(nèi)地面和墻壁，將污水用掃帚掃入下水道內(nèi),，保持地面干凈,。

7、每隔10天對(duì)站內(nèi)的所有垃圾桶徹底用清潔劑刷洗一遍,，并進(jìn)行消毒殺蟲一次,。

(十二)綠地保潔。

1,、用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑,、石塊等垃圾;,。

3、在清掃草地的同時(shí),，仔細(xì)清理枯枝落葉,。

(十三)消毒消殺及pco蟲控。

1,、垃圾站的消毒消殺及pco蟲控,。

垃圾站用機(jī)械噴霧器噴灑藥劑，并在垃圾站的角落投放鼠藥,、撲鼠夾,、撲鼠箱、粘鼠膠等,，嚴(yán)防鼠患的發(fā)生,。(放置鼠藥前由物業(yè)項(xiàng)目部向外發(fā)放公告,并在放藥現(xiàn)場標(biāo)貼警告標(biāo)志)。

2,、垃圾桶的消毒消殺及pco蟲控,。

把垃圾桶沖洗干凈后，進(jìn)行除臭,，再噴灑藥劑定點(diǎn)pco蟲控,，徹底清除蚊、蠅,、蟑螂的孳生環(huán)境,。

3、雨水井、污水井的消毒消殺及pco蟲控,。

打開檢查井蓋,，用機(jī)械噴霧器對(duì)準(zhǔn)下水道噴灑殺蟲藥劑或殺蟲熏劑，然后蓋好檢查井蓋,，減少老鼠的出入通道,，打開、放置井蓋時(shí)要輕取,、放平,，以免造成安全隱患。

4,、綠化地帶的消毒消殺及pco蟲控,。

在草地、草坪,、綠籬等綠化帶上,，噴灑殺蟲藥劑，發(fā)現(xiàn)鼠洞,，在洞口投放藥物,，并堵塞洞口。

5,、辦公區(qū)域及病房的消毒消殺及pco蟲控,。

定期殺蟲，在流行病多發(fā)季節(jié),，進(jìn)行專項(xiàng)的滅菌,、防疫，保證空氣的清潔度,。

6,、洗手間的消毒消殺及pco蟲控。

放置清潔衛(wèi)生球,驅(qū)散蚊,、蠅,，凈化空氣，同時(shí)噴灑藥劑和殺菌液,。

(十四)醫(yī)用垃圾處理管理規(guī)定,。

1、醫(yī)院垃圾是指從醫(yī)院,、醫(yī)療中心和診所的醫(yī)療服務(wù)中產(chǎn)生的臨床廢物,。醫(yī)用垃圾應(yīng)集中處理，達(dá)到清潔環(huán)境,，減少污染,，防止感染,，確保健康。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院臨床廢物管理的有關(guān)制度及消毒隔離措施,。

3、工作人員要做好自身防護(hù),，戴口罩,、手套，用消毒液浸泡等,。

4,、堅(jiān)持每日用帶蓋車，上,、下午各一次到各治療科室收集醫(yī)用垃圾,，特殊科室的特殊收集。

5,、收集醫(yī)用垃圾的車不允許停留在配膳間,、開水房內(nèi)，不允許在走廊停留時(shí)間太長(不超過10分鐘),，要做到快收快走以減少空間污染的機(jī)會(huì),。

6、收集醫(yī)用垃圾的車,，上下行走時(shí)必須走污梯(貨梯)，絕不允許走客梯,。

7,、黃色垃圾袋標(biāo)志的是裝醫(yī)用垃圾，每次收醫(yī)療垃圾要裝袋密封放放車內(nèi),，如有滲漏則必須重新補(bǔ)套一個(gè)垃圾袋,。

9、醫(yī)療垃圾專用桶存放于垃圾房內(nèi),，醫(yī)療垃圾存放時(shí)間不能超過3天,。

10、督促各科室將生活垃圾與醫(yī)用垃圾分開專桶存放,?；厥绽刻鞈?yīng)有登記，

(一)員工自查,。

1,、每個(gè)員工根據(jù)有關(guān)作業(yè)規(guī)程，對(duì)自己負(fù)責(zé)分管區(qū)域的保潔項(xiàng)目進(jìn)行自查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,，并做好記錄。

2,、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)：理論與實(shí)際相結(jié)合,，讓每位員工都做到“一熟、二勤,、三快”：一熟,，即對(duì)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)熟悉，明白自己所做的工作細(xì)則;二勤,，腦勤,、手勤;三快，在保證清潔質(zhì)量的前提下,，正確判斷問題快,，應(yīng)變能力快，處理問題快,，工作效率高,。

3、激勵(lì)員工多提合理化建議,，以不斷改進(jìn)工作,。

(二)領(lǐng)班巡查。

領(lǐng)班應(yīng)把巡回檢查作為自己的主要工作,，對(duì)管理區(qū)域內(nèi)所有保潔部位,、項(xiàng)目進(jìn)行巡回檢查，每天不得少于二次,，并做好記錄,。

1、領(lǐng)班應(yīng)對(duì)管轄區(qū)域的業(yè)戶情況以及對(duì)樓層公共區(qū)域設(shè)施的使用情況了如指掌,，對(duì)環(huán)境清潔衛(wèi)生,、綠化區(qū)域常青負(fù)全面責(zé)任。

2,、領(lǐng)班應(yīng)不定期走訪業(yè)戶,，虛心聽取業(yè)戶意見和建議，做好業(yè)戶走訪記錄,，增強(qiáng)與業(yè)戶之間的良好關(guān)系,，取得用戶的理解、支持,、配合與信賴,。

3,、領(lǐng)班每天例行巡視檢查制度,，對(duì)管轄樓宇的各個(gè)樓層、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,，以及設(shè)施的狀態(tài)情況做到心中有數(shù),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并督促及時(shí)解決,。

4,、為保持轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài)，領(lǐng)班每天應(yīng)全面檢查兩次，填寫檢查登記表,。將檢查結(jié)果填入考核表格內(nèi),，每月總結(jié)一次，報(bào)管理處主管評(píng)定,，考核結(jié)果與月份工資掛鉤,，做到“獎(jiǎng)勤罰懶,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”。

5,、每月發(fā)放衛(wèi)生工具及清潔材料,，工具及材料的領(lǐng)用應(yīng)本著滿足工作實(shí)際需要，努力降低消耗,，節(jié)約成本,，從嚴(yán)控制的原則。

(三)主管抽查,。

為完成物業(yè)公司下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任制,，加強(qiáng)部門內(nèi)部各項(xiàng)管理工作，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部人員工作要求和工作關(guān)系,，主管對(duì)各項(xiàng)工作有必要進(jìn)行檢查和監(jiān)督,，使小區(qū)樓宇管理工作更加富有成效。

1,、主管對(duì)物業(yè)公司經(jīng)理進(jìn)行負(fù)責(zé),，具體負(fù)責(zé)分管住宅樓區(qū)域清潔、衛(wèi)生,、殺蟲滅鼠,、綠化美化等管理工作。

2,、主管每月必須對(duì)上述管理工作范疇全面檢查一次,，并進(jìn)行認(rèn)真記錄，每月對(duì)各項(xiàng)管理工作的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià),，并填寫相應(yīng)表格,。

3、主管應(yīng)對(duì)住宅樓衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任范圍,、消殺范圍及重點(diǎn)部位做到心中有數(shù),，在每次全面檢查過程中要針對(duì)存在的問題找出原因和解決辦法，及時(shí)督促責(zé)任人前去處理,，并將處理結(jié)果記錄下來,，事后檢查完成情況。

4,、主管應(yīng)對(duì)各項(xiàng)管理工作高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，除每個(gè)月定期檢查以外,，還要采取不定期的抽查,，突出重點(diǎn)，兼顧全面,。在抽查過程中可走訪部分業(yè)戶,，虛心聽取業(yè)戶意見和建議，增強(qiáng)與業(yè)戶之間的良好關(guān)系,，努力改進(jìn)工作要求和提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，取得業(yè)戶的理解、支持、配合與信賴,。

5,、主管負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)管理工作的整改措施，對(duì)檢查出來問題較為嚴(yán)重的,，應(yīng)發(fā)出書面的糾正和預(yù)防措施,，要求責(zé)任人限期整改，使存在的問題得到根本解決,。

(四)巡查流程,。

1、污染區(qū)作業(yè),。

進(jìn)入污染區(qū)作業(yè)時(shí),，應(yīng)按要求著裝工作服、帽,、手套,、口罩、鞋等,。保潔作業(yè)時(shí),，保潔工具及用水等應(yīng)分類使用，不得混用,，預(yù)防交叉污染,。保潔時(shí)要認(rèn)真按正確的操作規(guī)范進(jìn)行作業(yè)。清潔完畢后用消毒液進(jìn)行消毒處理,。

2,、無菌區(qū)作業(yè)。

進(jìn)入無菌區(qū)作業(yè)時(shí),，要嚴(yán)格遵守醫(yī)院消毒隔離原則及無菌區(qū)操作程序,，按要求著裝，按區(qū)域歸類物品擺放,，醫(yī)生在時(shí),，不能進(jìn)行清潔，待醫(yī)生操作完畢同意后,，方可進(jìn)行保潔作業(yè),。

3、劃區(qū)分工作業(yè),。

無菌區(qū)和污染區(qū)的保潔作業(yè)員工,，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格分工，責(zé)任明確,，不得在無菌區(qū)和污染區(qū)之間交叉作業(yè),。不能將污染區(qū)的物品帶入無菌區(qū),，或?qū)o菌區(qū)的物品帶入污染區(qū)。

4,、手術(shù)室作業(yè)。

經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)的保潔員進(jìn)入手術(shù)室作業(yè),，使用清潔劑或消毒劑經(jīng)護(hù)士長同意,，在護(hù)士長、護(hù)士指導(dǎo)下按工具分類規(guī)范進(jìn)行保潔,。并按有關(guān)規(guī)程操作,。手術(shù)室在進(jìn)行手術(shù)時(shí)，切記不得進(jìn)入或干擾手術(shù)的正常運(yùn)行,。

5,、醫(yī)院辦公室作業(yè)。

為辦公室保潔作業(yè)一般安排在班前或班后進(jìn)行,，特殊情況下,，應(yīng)先敲門并征得同意后方可進(jìn)入。使用文明用語,，如：“對(duì)不起,，我可以進(jìn)來保潔嗎?”如果醫(yī)生在會(huì)診或開會(huì)時(shí)，不得打擾或擅自進(jìn)行保潔作業(yè),。

6,、病房作業(yè)。

進(jìn)入病房,，應(yīng)盡量集中作業(yè),，避免在病人休息和用餐時(shí)進(jìn)行清潔。清潔時(shí)動(dòng)作輕,，不得碰壞病人用品,，也要避免發(fā)出大的響聲，輕拿輕放,。

7,、污水池作業(yè)。

污水池是病人及家屬清倒污物的地方,，是主要污染源,，所以保潔時(shí)應(yīng)徹底清除一切污物和污漬，每天定期進(jìn)行消毒處理,。保潔工具材料必須專項(xiàng)專用,。

8、垃圾桶作業(yè),。

病區(qū)及公共區(qū)的垃圾桶由專人經(jīng)常檢查,，垃圾量超過2/3應(yīng)及時(shí)清倒，套裝垃圾袋時(shí)，應(yīng)檢查垃圾是否有破口,，不得使用破口或易損的垃圾袋,，否則病人倒入的垃圾就會(huì)溢出，導(dǎo)致污染,。清運(yùn)或整理垃圾時(shí),，應(yīng)使用閉封垃圾桶。更換垃圾桶應(yīng)檢查垃圾桶并保持垃圾桶定期清洗,、消毒,、內(nèi)外壁面潔凈、干燥無異味,。

9,、洗手間作業(yè)。

洗手間的墻面,、地面及大小便池,、馬桶等每天必須徹底沖刷，除掉一切污漬,，并進(jìn)行有效消毒處理,。平時(shí)應(yīng)循環(huán)保潔，洗凈污物,，保持洗手間空氣無異味,。保潔洗手間工具材料應(yīng)專用，不得混用,，清潔工具洗凈之后定位放置,，不得隨處亂放。

10,、其它注意事項(xiàng),。

保潔作業(yè)時(shí)，辦公室及病房臺(tái)面物品不得隨意移動(dòng),，保潔后應(yīng)物歸原位,。不得隨意翻閱資料及隨意打開容器蓋、各種無菌包等,。保潔員在辦公區(qū),、病區(qū)作業(yè)時(shí)應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩,，工作性交談也必須小聲進(jìn)行,，不可干擾醫(yī)護(hù)人員工作和病人休息。

(一)擦抹燈具時(shí)安全注意事項(xiàng),。

1,、擦抹配電箱時(shí),，不得將配電箱門打開以防觸電造成意外。

2,、擦拭電器開關(guān),、燈具要用干毛巾以防觸電，清潔前應(yīng)首先關(guān)閉燈具電源,，以防觸電,。

3、人在梯子上作業(yè)時(shí),，應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。

4,、用螺絲刀擰緊螺釘,，固定燈罩時(shí)，應(yīng)將螺釘固定到位,，但不要用力過大,，防止損壞燈罩。

(二)帶水作業(yè)時(shí)安全注意事項(xiàng),。

1,、沖刷路面墻面時(shí)不得使用消防水。

2,、洗刷樓道時(shí),，防止水流入電梯門和轎廂內(nèi)。

(三)登高作業(yè)時(shí)安全注意事項(xiàng),。

1,、梯子必須放穩(wěn)，清潔人員上下時(shí)應(yīng)注意安全,。

2,、雜物、垃圾袋和工具不要往下丟,，以免砸傷行人,，損壞工具。

3,、清潔完天臺(tái)后將天臺(tái)門鎖好,，防止發(fā)生其他事故。

(四)清潔道路時(shí)安全注意事項(xiàng),。

1,、道路清潔時(shí)，注意進(jìn)出車輛,，防止撞傷,。

2,、清潔道閘時(shí)應(yīng)注意行駛車輛，防止撞人,。

3,、發(fā)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車輛漏油，應(yīng)通知車主并及時(shí)用干抹布抹去燃油后,，再用洗潔精清洗油污,，以免發(fā)生火災(zāi)。

4,、清潔時(shí)應(yīng)小心細(xì)致,，垃圾車和工具不要碰壞其他車輛。

(五)清潔電梯時(shí)安全注意事項(xiàng),。

1,、在清潔電梯外廳門時(shí)應(yīng)防止廳門開關(guān)造成的意外。

2,、拖地時(shí)不要弄濕電梯廳門,，以免腐蝕。

(六)清潔特殊制品時(shí)安全注意事項(xiàng),。

1,、大理石打蠟拋光由領(lǐng)班組織操作人員統(tǒng)一進(jìn)行操作，禁止使用堿性清潔劑,，以免損傷表面,。

2、用潔廁水時(shí),，應(yīng)戴膠手套防止損傷皮膚,。

3、上不銹鋼油時(shí)不宜太多,，防止沾污他人衣物,，要使用干凈的干毛巾，防止砂粒劃傷不銹鋼表面,。

4,、清潔玻璃時(shí)，注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃,。

5,、清潔宣傳欄玻璃時(shí)，小心劃傷手,，清潔工具不要損傷被清潔物,。

(七)特殊天氣安全注意事項(xiàng)。

1,、大風(fēng)天氣注意高空墜物,。

2,、下雨天由領(lǐng)班視具體情況安排工作。

3,、高溫天氣需注意防暑,。

園區(qū)保潔服務(wù)方案篇十五

為進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)河道保潔管理工作，建立健全河道保潔長效管理機(jī)制,，改善我鎮(zhèn)河道“臟,、亂、差”的現(xiàn)狀,，恢復(fù)河道功能,，確保人民群眾有一個(gè)良好的生態(tài)水環(huán)境。特制定本方案,。

通過河道保潔長效管理,，進(jìn)行經(jīng)常性打撈保潔，確保我鎮(zhèn)河流水面潔凈,，達(dá)到河面無雜草、無漂浮廢棄物,，河中無障礙物,，河岸無垃圾，實(shí)現(xiàn)“水清,、河暢,、堤固、岸綠,、景美”的目標(biāo),。管理要求為：

（1）保持河道通暢，河中無障礙物,；

（2）河面無影響生態(tài)的水浮蓮,、雜草；

（3）水面無垃圾,、無漂浮廢棄物,；

（4）河道管理范圍內(nèi)無堆放垃圾，干凈整潔,；

（5）水環(huán)境保持良好,，水清無異味；

（6）不能有污水及洗魚塘泥水直排入河道,。

按照“屬地管理,、長效機(jī)制、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則,，全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的所有河道全部納入保潔范圍,。全鎮(zhèn)所有河道按行政區(qū)域由所屬村管理,，一條河道分屬兩個(gè)或以上的村，由所屬村共同協(xié)商管理,。鎮(zhèn)水利部門做好河道的劃分,，確定管理責(zé)任范圍。

實(shí)施河長問責(zé)制,，各級(jí)河長是河道保潔管理的責(zé)任人,，負(fù)責(zé)督辦河道保潔管理工作，是河道保潔管理考核的第一責(zé)任人和主要問責(zé)責(zé)任人,。

要求河道責(zé)任單位建立河道管理保潔隊(duì)伍,，確定專職管理人員，按各村實(shí)際情況,，每個(gè)村要有1～2名專職保潔員,，實(shí)行對(duì)河道日常清理與保潔。所清理的垃圾,、雜物要運(yùn)離河道,、堤防管理范圍，不能造成二次污染,。河道責(zé)任單位負(fù)責(zé)保潔員的安全管理,、監(jiān)督責(zé)任。

按屬地管理的原則,，清理與保潔費(fèi)用由河道所屬村委會(huì)負(fù)責(zé),，鎮(zhèn)政府按實(shí)際開支（每人每月工資最高不得超過20xx元標(biāo)準(zhǔn)）最高給予50％的補(bǔ)助。

良好（81～90分）補(bǔ)助40%,；

較好（71～80分）補(bǔ)助30%,；

差（70分以下）不補(bǔ)。

考核：

（2）連續(xù)兩次評(píng)分為70分以下的村,，由鎮(zhèn)紀(jì)委約談村級(jí)河長或問責(zé),。

園區(qū)保潔服務(wù)方案篇十六

為進(jìn)一步提高機(jī)場路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，按照國家衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn),，確保道路日常保潔管理指標(biāo),，制定本方案。

認(rèn)真貫徹落實(shí)市委,、市政府領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)要求,，加強(qiáng)機(jī)場路的管理，不斷提升管理水平,，把機(jī)場路打造成“第一路”,。

（一）、保潔范圍：負(fù)責(zé)機(jī)場路xx飯店至國際機(jī)場進(jìn)出口段快慢車道衛(wèi)生,，機(jī)場路路口村至國際機(jī)場南北側(cè)人行道的的衛(wèi)生,，新機(jī)場路全長公里,，道路保潔面積約152萬平方米。

（二）,、保潔標(biāo)準(zhǔn)：按照國家衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn),，確保道路日常保潔管理指標(biāo)，管段人員要監(jiān)督到位,，點(diǎn)撿人員要確保責(zé)任區(qū)無成堆垃圾和泥沙,，城市段清掃人員每天清掃路面不得少于兩次，高速段清掃人員每天清掃不得少于一次,。

（一）,、物業(yè)部管理人員劃分為七段進(jìn)行責(zé)任管理點(diǎn)撿人員從7：30—18：00按時(shí)在路面點(diǎn)撿垃圾，確保路面無白色垃圾,，要求各段清掃人員早（5：30—8：30）,、中午（13：30—15：30）對(duì)路面各清掃一次，確保道路衛(wèi)生,。

（二）,、管理人員負(fù)責(zé)檢查各自管轄路段，若發(fā)現(xiàn)清掃人員當(dāng)天沒有清掃路面的,，嚴(yán)格按照物業(yè)管理制度處罰,。若自己管轄路段有保潔人員遲到、早退,、甚至?xí)绻ぃ芾砣藛T沒有發(fā)現(xiàn),，按物業(yè)管理制度對(duì)管理人員進(jìn)行處罰,。

（三）、管理人員應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任心,，與周圍群眾建立良好的關(guān)系,，隨時(shí)準(zhǔn)備好備用的保潔員，當(dāng)自己管轄段有保潔人員辭職時(shí),，能及時(shí)找到新的`保潔員頂上,，以免影響道路保潔工作。

（四）,、管理人員要加強(qiáng)巡查和檢查工作,，隨時(shí)掌握路面情況和保潔人員情況，發(fā)現(xiàn)有遲到,、早退,、曠工的應(yīng)及時(shí)處理，做好保潔員考勤工作,，確保路面保潔質(zhì)量,。

（五）,、上班時(shí)間管理人員發(fā)現(xiàn)保潔人員在路邊聊天或做其它與工作無關(guān)的事，沒有去制止,，按物業(yè)管理制度對(duì)管理人員作出管理失職的處罰,，同時(shí)也要對(duì)保潔人員進(jìn)行處罰。

（六）,、政治任務(wù)期間,，按公司政治任務(wù)要求管理人員除負(fù)責(zé)管理保潔人員外，還應(yīng)穿反光衣進(jìn)入快車道巡撿路面垃圾,。

（七）政治任務(wù)期間,，清掃人員嚴(yán)格按照公司政治任務(wù)要求進(jìn)行清掃，保持通訊暢通,，政治任務(wù)需要時(shí)聯(lián)系不上,，每次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金10元，未到崗參加完成政治任務(wù)的按曠工處理,。

（八）,、保潔人員點(diǎn)撿、清掃不干凈,、不及時(shí)被公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金30元,，被市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣除全部獎(jiǎng)金。

（九）,、建立信息聯(lián)絡(luò)關(guān)系,，及時(shí)處理突發(fā)事件，因機(jī)場路車流量大,，垃圾較多突發(fā)事件較多,。需要發(fā)動(dòng)群眾，部門經(jīng)理與全段保潔員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系,，分段管理人員與各段保潔人員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系,，當(dāng)發(fā)現(xiàn)路面有垃圾、泥土和石渣時(shí)都能及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行清理,，縮短垃圾,、泥土、石渣等在路上的停留時(shí)間,。

（十）,、采取機(jī)掃與人工清掃、人員工點(diǎn)撿相結(jié)合的方式進(jìn)行保潔,。當(dāng)有重大政治任務(wù)時(shí),，根據(jù)公司政治任務(wù)預(yù)案，合理增加臨時(shí)點(diǎn)撿人員，除特殊情況外,，物業(yè)部全體人員上路巡撿,，確保道路干凈整潔。機(jī)掃范圍：負(fù)責(zé)至路口村快車道衛(wèi)生,，清掃時(shí)間（5：30—8：30）,，人工清掃范圍：至機(jī)場口慢車道和路口村至國際機(jī)場進(jìn)出口兩側(cè)人行道衛(wèi)生。人工點(diǎn)撿范圍：xx飯店至國際機(jī)場進(jìn)出口,，快慢車道,，路口村至國際機(jī)場進(jìn)出口南北兩側(cè)人行道，點(diǎn)撿時(shí)間（7：30—18：00）,。

園區(qū)保潔服務(wù)方案篇十七

為進(jìn)一步提高機(jī)場路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,，按照國家衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn)，確保道路日常保潔管理指標(biāo),，制定本方案,。

認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)要求,，加強(qiáng)機(jī)場路的管理,，不斷提升管理水平，把機(jī)場路打造成“xx第一路”,。

（一）,、保潔范圍：負(fù)責(zé)機(jī)場路xx飯店至xx國際機(jī)場進(jìn)出口段快慢車道衛(wèi)生，機(jī)場路路口村至xx國際機(jī)場南北側(cè)人行道的的衛(wèi)生,，新機(jī)場路全長公里,，道路保潔面積約152萬平方米。

（二）,、保潔標(biāo)準(zhǔn)：按照國家衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn),，確保道路日常保潔管理指標(biāo)，管段人員要監(jiān)督到位,，點(diǎn)檢人員要確保責(zé)任區(qū)無成堆垃圾和泥沙，城市段清掃人員每天清掃路面不得少于兩次,，高速段清掃人員每天清掃不得少于一次,。

（一）、物業(yè)部管理人員劃分為七段進(jìn)行責(zé)任管理,。

點(diǎn)檢人員從7：30—18：00按時(shí)在路面點(diǎn)檢垃圾,，確保路面無白色垃圾，要求各段清掃人員早（5：30—8：30）,、中午（13：30—15：30）對(duì)路面各清掃一次,，確保道路衛(wèi)生。

（二）、管理人員負(fù)責(zé)檢查各自管轄路段,，若發(fā)現(xiàn)清掃人員當(dāng)天沒有清掃路面的,，嚴(yán)格按照物業(yè)管理制度處罰。若自己管轄路段有保潔人員遲到,、早退,、甚至?xí)绻ぃ芾砣藛T沒有發(fā)現(xiàn),，按物業(yè)管理制度對(duì)管理人員進(jìn)行處罰,。

（三）、管理人員應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任心,，與周圍群眾建立良好的關(guān)系,，隨時(shí)準(zhǔn)備好備用的保潔員，當(dāng)自己管轄段有保潔人員辭職時(shí),，能及時(shí)找到新的保潔員頂上,，以免影響道路保潔工作。

（四）,、管理人員要加強(qiáng)巡查和檢查工作,，隨時(shí)掌握路面情況和保潔人員情況，發(fā)現(xiàn)有遲到,、早退,、曠工的應(yīng)及時(shí)處理，做好保潔員考勤工作,，確保路面保潔質(zhì)量,。

（五）、上班時(shí)間管理人員發(fā)現(xiàn)保潔人員在路邊聊天或做其它與工作無關(guān)的事,，沒有去制止,，按物業(yè)管理制度對(duì)管理人員作出管理失職的處罰，同時(shí)也要對(duì)保潔人員進(jìn)行處罰,。

（六）,、政治任務(wù)期間，按公司政治任務(wù)要求管理人員除負(fù)責(zé)管理保潔人員外,，還應(yīng)穿反光衣進(jìn)入快車道巡撿路面垃圾,。

（七）政治任務(wù)期間，清掃人員嚴(yán)格按照公司政治任務(wù)要求進(jìn)行清掃,，保持通訊暢通,，政治任務(wù)需要時(shí)聯(lián)系不上，每次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金10元,，未到崗參加完成政治任務(wù)的按曠工處理,。

（八）,、保潔人員點(diǎn)檢、清掃不干凈,、不及時(shí)被公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金30元,，被市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣除全部獎(jiǎng)金。

（九）,、建立信息聯(lián)絡(luò)關(guān)系,，及時(shí)處理突發(fā)事件，因機(jī)場路車流量大,，垃圾較多突發(fā)事件較多,。需要發(fā)動(dòng)群眾，部門經(jīng)理與全段保潔員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系,，分段管理人員與各段保潔人員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系,，當(dāng)發(fā)現(xiàn)路面有垃圾、泥土和石渣時(shí)都能及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行清理,，縮短垃圾,、泥土、石渣等在路上的停留時(shí)間,。

（十）,、采取機(jī)掃與人工清掃、人員工點(diǎn)檢相結(jié)合的方式進(jìn)行保潔,。當(dāng)有重大政治任務(wù)時(shí),，根據(jù)公司政治任務(wù)預(yù)案，合理增加臨時(shí)點(diǎn)檢人員,，除特殊情況外,，物業(yè)部全體人員上路巡撿，確保道路干凈整潔,。機(jī)掃范圍：負(fù)責(zé)xx至路口村快車道衛(wèi)生,，清掃時(shí)間（5：30—8：30），人工清掃范圍：xx至機(jī)場口慢車道和路口村至xx國際機(jī)場進(jìn)出口兩側(cè)人行道衛(wèi)生,。人工點(diǎn)檢范圍：xx飯店至xx國際機(jī)場進(jìn)出口,，快慢車道，路口村至xx國際機(jī)場進(jìn)出口南北兩側(cè)人行道,，點(diǎn)檢時(shí)間（7：30—18：00）,。

嚴(yán)格按照物業(yè)部管理制度管理。

園區(qū)保潔服務(wù)方案篇十八

由阜陽市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)招標(biāo)的阜陽市淮河路等11條道路清掃保潔項(xiàng)目總范圍是七里長溝路（沙河路―鐵路橋）全長1300米,，潁上南路（林帶路―南二環(huán)路）全長500米,，沙河路（七里長溝路―淮河路）全長2400米,，南二環(huán)路（二環(huán)東清河橋―南二環(huán)轉(zhuǎn)盤）全長1340米,，南三環(huán)路（淮河路東清河橋―鐵路橋）全長1950米,，阜潁路（南三角―鐵路橋）全長1100米，老阜潁路（潁上南路―南二環(huán)路）全長1000米,，三清路（淮河路鋼材市場南―東清河橋）全長2800米,，潁南路（南三角―東清河橋）全長1200米，潁州南路（貫清路―三清路）全長900米,，阜王南路（武警支隊(duì)―三清路）全長600米,，服務(wù)總面積約974200平方米，共計(jì)11條道路及三座公廁清掃,、保潔,、垃圾清運(yùn)及所有道路交通護(hù)欄、圍墻,、公交站臺(tái),、垃圾收集房、收集箱等附屬設(shè)施保潔服務(wù),。

2、整體設(shè)想,。

服務(wù)合同要求嚴(yán)格執(zhí)行《環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢查考評(píng)辦法》等國家,、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及規(guī)程,，切實(shí)履行服務(wù)合同,，認(rèn)真落實(shí)“全面控制、細(xì)節(jié)管理,、現(xiàn)場督導(dǎo),、文明服務(wù)、一絲不茍”的環(huán)衛(wèi)工作方針,。積極加強(qiáng)與環(huán)衛(wèi)各職能部門及街道有關(guān)單位的日常工作溝通,；無條件地接受市環(huán)衛(wèi)部門的監(jiān)督檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。認(rèn)真完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性,、實(shí)質(zhì)性工作任務(wù),，對(duì)環(huán)衛(wèi)處提出的意見及時(shí)采納并積極落實(shí)相應(yīng)整改措施；對(duì)作業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的違反城市環(huán)境衛(wèi)生管理法律法規(guī)的人和事,，采取積極勸阻,、制止等措施，并及時(shí)向環(huán)衛(wèi)部門報(bào)告,。2,、一個(gè)地方的環(huán)境衛(wèi)生狀況集中體現(xiàn)一個(gè)地方的文化內(nèi)涵及文明程度，也充分彰顯出全市人民的文化素質(zhì)修養(yǎng),，更能明顯反映出社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和人民的健康生活水平,。為此強(qiáng)化和提高城市環(huán)境衛(wèi)生工作是城市環(huán)衛(wèi)人員所肩負(fù)的一項(xiàng)光榮,、神圣的社會(huì)使命。我公司項(xiàng)目部對(duì)本項(xiàng)目的環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù),，充滿信心,、決心。請(qǐng)各級(jí)主管部門,、領(lǐng)導(dǎo)放心,，我們將會(huì)嚴(yán)格按照環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢查評(píng)定要求，認(rèn)真做好,、經(jīng)營好,、管理好、實(shí)施好,、服務(wù)好環(huán)衛(wèi)作業(yè)工作中的每個(gè)細(xì)節(jié),。

3、建立一套符合實(shí)情,、有序,、有效的環(huán)衛(wèi)作業(yè)工作管理體系、制定切實(shí)可行的環(huán)衛(wèi)作業(yè)工作流程,，把細(xì)節(jié)管理,、過程管理、績效管理有機(jī)結(jié)合起來,，從而確保片區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)工作得以不斷提升,。同時(shí)還將開展經(jīng)常性的職業(yè)素質(zhì)教育培訓(xùn)，努力打造和培養(yǎng)一支優(yōu)秀的專業(yè)環(huán)衛(wèi)團(tuán)隊(duì),。在建立健全嚴(yán)格的工作考評(píng)考核機(jī)制的同時(shí),，運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制不斷提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平；努力營造項(xiàng)目部文化氛圍,，積極開展環(huán)衛(wèi)作業(yè)崗位的月,、季、年度“星級(jí)”員工評(píng)比和班,、隊(duì)流動(dòng)紅旗競賽活動(dòng),。

4、根據(jù)對(duì)本項(xiàng)目的實(shí)際情況,，為有效確保清掃保潔質(zhì)量達(dá)到《城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求,，擬定設(shè)置本項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)如下：管理機(jī)構(gòu)：

設(shè)立：淮河路等11條道路環(huán)衛(wèi)作業(yè)項(xiàng)目管理處。

項(xiàng)目管理架構(gòu)圖：

管理架構(gòu)工作職能運(yùn)行圖,。

2,、主要管理制度（1）考勤制度（2）勞資管理制度（3）環(huán)衛(wèi)作業(yè)清掃要求。

（4）環(huán)衛(wèi)作業(yè)清掃質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（5）保潔員獎(jiǎng)罰制度,。

一,、《考勤制度》,。

一、為加強(qiáng)市城環(huán)衛(wèi)作業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理管理部人力資源的開發(fā)和管理,，保。

證本項(xiàng),。

目各項(xiàng)作業(yè)措施有效落實(shí)執(zhí)行,，特制定本制度。二,、本規(guī)定適用于項(xiàng)目管理部全體員工,。三、考勤內(nèi)容：

1,、按項(xiàng)目管理部規(guī)定作業(yè)時(shí)間實(shí)行班隊(duì)及部門考勤制,。2、考勤均實(shí)行當(dāng)日當(dāng)班考核,，嚴(yán)禁隔日或累日考勤,。3、工作作業(yè)時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅離作業(yè)崗位視為離崗,，按曠勤處罰,。

4、遲到,、早退或擅離崗位超過30分鐘以上者（經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的除外）,，按半天曠工考勤。

5,、作業(yè)員工正常工作時(shí)間以項(xiàng)目管理部綜合辦公室規(guī)定時(shí)間為準(zhǔn),；因季節(jié)變化或其它氣候原因需調(diào)整工作時(shí)間由綜合部辦公室另行通知。

園區(qū)保潔服務(wù)方案篇十九

為進(jìn)一步提高機(jī)場路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,，按照國家衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn),，確保道路日常保潔管理指標(biāo)，制定本方案,。

認(rèn)真貫徹落實(shí)市委,、市政府領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)要求，加強(qiáng)機(jī)場路的管理,，不斷提升管理水平,，把機(jī)場路打造成“xx第一路”。

（一）,、保潔范圍：負(fù)責(zé)機(jī)場路xx飯店至xx國際機(jī)場進(jìn)出口段快慢車道衛(wèi)生,，機(jī)場路路口村至xx國際機(jī)場南北側(cè)人行道的的衛(wèi)生，新機(jī)場路全長公里,，道路保潔面積約152萬平方米,。

（二）,、保潔標(biāo)準(zhǔn)：按照國家衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn)，確保道路日常保潔管理指標(biāo),，管段人員要監(jiān)督到位,，點(diǎn)撿人員要確保責(zé)任區(qū)無成堆垃圾和泥沙，城市段清掃人員每天清掃路面不得少于兩次,，高速段清掃人員每天清掃不得少于一次,。

（一）、物業(yè)部管理人員劃分為七段進(jìn)行責(zé)任管理,。

點(diǎn)撿人員從7：30—18：00按時(shí)在路面點(diǎn)撿垃圾,，確保路面無白色垃圾，要求各段清掃人員早（5：30—8：30）,、中午（13：30—15：30）對(duì)路面各清掃一次,，確保道路衛(wèi)生。

（二）,、管理人員負(fù)責(zé)檢查各自管轄路段,，若發(fā)現(xiàn)清掃人員當(dāng)天沒有清掃路面的，嚴(yán)格按照物業(yè)管理制度處罰,。若自己管轄路段有保潔人員遲到,、早退、甚至?xí)绻?，管理人員沒有發(fā)現(xiàn),，按物業(yè)管理制度對(duì)管理人員進(jìn)行處罰。

（三）,、管理人員應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任心,，與周圍群眾建立良好的關(guān)系，隨時(shí)準(zhǔn)備好備用的保潔員,，當(dāng)自己管轄段有保潔人員辭職時(shí),，能及時(shí)找到新的保潔員頂上，以免影響道路保潔工作,。

（四）,、管理人員要加強(qiáng)巡查和檢查工作，隨時(shí)掌握路面情況和保潔人員情況,，發(fā)現(xiàn)有遲到,、早退、曠工的應(yīng)及時(shí)處理,，做好保潔員考勤工作,，確保路面保潔質(zhì)量。

（五）、上班時(shí)間管理人員發(fā)現(xiàn)保潔人員在路邊聊天或做其它與工作無關(guān)的事,，沒有去制止,，按物業(yè)管理制度對(duì)管理人員作出管理失職的處罰，同時(shí)也要對(duì)保潔人員進(jìn)行處罰,。

（六）,、政治任務(wù)期間，按公司政治任務(wù)要求管理人員除負(fù)責(zé)管理保潔人員外,，還應(yīng)穿反光衣進(jìn)入快車道巡撿路面垃圾,。

（七）政治任務(wù)期間，清掃人員嚴(yán)格按照公司政治任務(wù)要求進(jìn)行清掃,，保持通訊暢通，政治任務(wù)需要時(shí)聯(lián)系不上,，每次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金10元,，未到崗參加完成政治任務(wù)的按曠工處理。

（八）,、保潔人員點(diǎn)撿,、清掃不干凈、不及時(shí)被公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金30元,，被市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣除全部獎(jiǎng)金,。

（九）、建立信息聯(lián)絡(luò)關(guān)系,，及時(shí)處理突發(fā)事件,，因機(jī)場路車流量大，垃圾較多突發(fā)事件較多,。需要發(fā)動(dòng)群眾,，部門經(jīng)理與全段保潔員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系，分段管理人員與各段保潔人員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系,，當(dāng)發(fā)現(xiàn)路面有垃圾,、泥土和石渣時(shí)都能及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行清理，縮短垃圾,、泥土,、石渣等在路上的停留時(shí)間。

（十）,、采取機(jī)掃與人工清掃,、人員工點(diǎn)撿相結(jié)合的方式進(jìn)行保潔。當(dāng)有重大政治任務(wù)時(shí),，根據(jù)公司政治任務(wù)預(yù)案,，合理增加臨時(shí)點(diǎn)撿人員，除特殊情況外，物業(yè)部全體人員上路巡撿,，確保道路干凈整潔,。機(jī)掃范圍：負(fù)責(zé)xx至路口村快車道衛(wèi)生，清掃時(shí)間（5：30—8：30）,，人工清掃范圍：xx至機(jī)場口慢車道和路口村至xx國際機(jī)場進(jìn)出口兩側(cè)人行道衛(wèi)生,。人工點(diǎn)撿范圍：xx飯店至xx國際機(jī)場進(jìn)出口，快慢車道,，路口村至xx國際機(jī)場進(jìn)出口南北兩側(cè)人行道,，點(diǎn)撿時(shí)間（7：30—18：00）。

嚴(yán)格按照物業(yè)部管理制度管理,。

園區(qū)保潔服務(wù)方案篇二十

優(yōu),，確保達(dá)到政府職能部門制定的保潔標(biāo)準(zhǔn)和管理要求，使群眾滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

二、管理構(gòu)架,。

（一）機(jī)構(gòu)配備圖(略),。

（二）各部門職能公司總部：

負(fù)責(zé)公司發(fā)展戰(zhàn)略、制度安排,、資本運(yùn)作,、投資分析、品牌策劃,、組織流程再造,、管理機(jī)構(gòu)與體系策劃，負(fù)責(zé)公司決策,、管理,、經(jīng)濟(jì)等方面；負(fù)責(zé)公司總體激勵(lì)機(jī)制,、約束機(jī)制及其方法的策劃等,。項(xiàng)目管理辦公室：

負(fù)責(zé)本項(xiàng)目對(duì)外協(xié)調(diào)和人、財(cái),、物的調(diào)動(dòng),，組織實(shí)施各項(xiàng)保潔預(yù)案、安全生產(chǎn)預(yù)案,。人力資源部：

負(fù)責(zé)本項(xiàng)目人力資源總體規(guī)劃,，做好選人、用人,、育人,、考核、留人等工作：維持公司各項(xiàng)目人員的正常供給，后備管理,、技術(shù)人員等的選拔,、培養(yǎng)。加強(qiáng)與員工的溝通和激勵(lì)管理,；負(fù)責(zé)勞資糾紛,、勞動(dòng)保護(hù)及勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)：負(fù)責(zé)員工的考核與評(píng)價(jià)實(shí)施的策劃及跟蹤;財(cái)務(wù)部：

負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)預(yù)算、核算及目標(biāo)實(shí)施,；負(fù)責(zé)公司資金管理,、財(cái)務(wù)管理：負(fù)責(zé)對(duì)公司、各項(xiàng)目資金正常運(yùn)行秩序的管理,、監(jiān)控及登賬核賬匯賬等會(huì)計(jì)核算工作,；負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系與溝通。品質(zhì)保證部：

擬定本項(xiàng)目質(zhì)量管理制度,，并嚴(yán)格付諸與實(shí)施,；定期工作進(jìn)行質(zhì)量檢查與報(bào)告；擬定服務(wù)質(zhì)量信息,，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量信息的抽樣檢查,，監(jiān)督協(xié)調(diào)工作,。對(duì)檢查不合格的,，應(yīng)開出處罰單。后勤保障部：

配合各項(xiàng)目管理辦公室采購保潔工具,、辦公用品,、車輛維修等，保障項(xiàng)目的,。

各種物質(zhì)及時(shí)補(bǔ)充,。

保潔作業(yè)班組：負(fù)責(zé)組織日常的保潔作業(yè)和作業(yè)質(zhì)量檢查。保潔人員：負(fù)責(zé)保潔作業(yè),。

三,、管理制度。

（一）激勵(lì),、監(jiān)督,、自我約束、信息反饋及處理機(jī)制,。

我公司在現(xiàn)行的管理機(jī)制基礎(chǔ)上按照《三河市市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和招標(biāo)方在招標(biāo)文件中關(guān)于《三河市市政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求》,、《三河市市政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》。針對(duì)三河市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)道路清掃保潔的特殊性,、重要性,、單獨(dú)制定和完善內(nèi)部的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、考核辦法,、獎(jiǎng)懲措施等,，以此規(guī)范保潔人員的保潔方法，是保潔人員在保潔作業(yè)中有章可循,。

1,、激勵(lì)機(jī)制。

以精神獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用,，增加員工的榮譽(yù)感和對(duì)企業(yè)的歸屬感,，從而引導(dǎo)員工的行為，主要表現(xiàn)在對(duì)于工作積極主動(dòng),、工作優(yōu)秀的員工通報(bào)表揚(yáng),，在班組會(huì)議中把他的工作作為規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而對(duì)一線作業(yè)員工進(jìn)行肯定,，讓其能最大限度的發(fā)揮積極性和主觀能動(dòng)性,，也能帶動(dòng)其他員工的工作熱情。

（2）企業(yè)文化激勵(lì)機(jī)制,。

良好的企業(yè)文化能調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，追求和建,。

立良好的企業(yè)文化將是常州市廣廈有限公司的工作重點(diǎn)之一,。2、監(jiān)督機(jī)制,。

（1）外部監(jiān)督機(jī)制,。

主要在寶潔行為和質(zhì)量方面主動(dòng)接受社會(huì)輿論、業(yè)務(wù)主管部門和安全生產(chǎn)管理部門的監(jiān)督,，比如聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員,、設(shè)立專線投訴電話等，在內(nèi)部管理的公正性,、可行性有效性方面接受管理人員和保潔人員的監(jiān)督,，比如設(shè)立意見箱等。

（2）內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,。

公司總部不定期的抽樣檢查,，對(duì)員工的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。項(xiàng)目經(jīng)理定期,、不定期對(duì)保潔區(qū)域保潔工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，加強(qiáng)與一線作業(yè)組及員工的溝通,，及時(shí)了解一線工作情況及員工情況,。

根據(jù)保潔作業(yè)量的動(dòng)態(tài)變化或主管部門安排的緊急任務(wù)來及時(shí)調(diào)整作業(yè)方式,；根據(jù)群眾意見或建議來調(diào)整作業(yè)方式、方法,；考核過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)整改,；通過《保潔質(zhì)量征詢表》來主動(dòng)征詢意見等幾個(gè)方面。

我公司通過上述管理機(jī)制貫徹實(shí)施,，在職工中形成一種自愿接受監(jiān)督,、自覺處理問題、自我約束行為的工作心態(tài),，從而在管理機(jī)制上保障保潔作業(yè)的質(zhì)量,。

（二）清掃保潔人員培訓(xùn)計(jì)劃1、崗前培訓(xùn),。