計劃是我們前進的方向標，能夠幫助我們更加有條理地行動。在制定計劃時,，我們可以借鑒過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),，避免重復(fù)犯錯。小編特地為大家收集了一些計劃范文,，供大家借鑒和參考,，希望能對大家有所幫助。

銷售團隊月度工作總結(jié)和下月計劃篇一

9月份又過去了,，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從10月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶,，讓我們?nèi)ミ_到更好的一個高度,，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀,，可能是市場出現(xiàn)了萎縮,，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。

總結(jié)開來9月銷售方面有以下幾點：

9月份的新客戶不多,，老客戶購買同時也降低,。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段,，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度,，去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱,，所以我們還要加強學(xué)習(xí),。“不找借口找方法”,，這個是我們公司和我個人一直崇尚的,，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力,，努力學(xué)習(xí),，努力工作，努力生活,，讓每天都是充滿希望的,。有人說過“態(tài)度決定一切”,，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個行業(yè),，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,，對于自己喜歡的事情要付出的努力,，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,，所以我們要用的激情投入到工作中去,。

10月份我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分,，基本上包括大興,，豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑,，但也沒有做出很好的成績,。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團隊為主,，充分地發(fā)揮團隊的力量,，這次我們區(qū)域也組建了團隊，成員有尹云和趙帥和我,，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進步,，我們每個人也都在努力著,。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地,。

對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：

1,、先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失,，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶,。

3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,，我們要把網(wǎng)撒的更大,，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4,、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售,，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要,。

5,、做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個二八法則,，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。

6,、做好公司安排的工作,，盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓,，勇往直前,。

總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績,，公司有更好的結(jié)果,。希望到年底時我們都能滿載而歸!

銷售團隊月度工作總結(jié)和下月計劃篇二

xx月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從xx月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理,，這是公司把我們往更好的.方向去帶，讓我們?nèi)ミ_到更好的一個高度,，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn),，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮,，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的.

總結(jié)開來xx月銷售方面有以下幾點：

xx月份的新客戶不多,，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少,，有的還處于了解階段,，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度,，去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱,，所以我們還要加強學(xué)習(xí),。不找借口找方法，這個是我們公司和我個人一直崇尚的,，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力,，努力學(xué)習(xí),，努力工作，努力生活,，讓每天都是充滿希望的,。有人說過態(tài)度決定一切，簡單而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法,，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中,，我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

下半年我們將迎來一個新的銷售重點,，那就是區(qū)域劃分,，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個地方跑,，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分,，下半年我們要以團隊為主,，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊,，成員有尹云和趙帥和我,，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí),，共同進步,，我們每個人也都在努力著,。希望再上一個新的臺階,，打造出一片新的天地,。

對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：

1.先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失,，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶,。

3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大,，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售,，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶,，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,，這樣也算是成功的一種，口碑很重要,。

5.做好大客戶的維持工作,，在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售,。

6.做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),，百折不撓,，勇往直前。

總而言之,，希望下半年我們有更好的業(yè)績,，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時我們都能滿載而歸!

銷售團隊月度工作總結(jié)和下月計劃篇三

x月份已經(jīng)過去,，在這一個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié),。

做為一名合格的銷售人員，首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略,。

要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,，才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢所在，在為客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢,。缺點方面盡量少提,，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,，畢竟沒有十全十美的東西,。總說自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會全信,。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷,，建議客戶通過實地考察,。

關(guān)于銷售情況的分析：

x月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低了不少,。新客戶開發(fā)得少,，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶,，挖掘客戶更深的信息，使他們能夠更加信任我們!

我的銷售技能還存在欠缺,，基礎(chǔ)功底薄弱,，所以我還要不斷加強學(xué)習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力,，努力學(xué)習(xí),，努力工作，努力生活,，讓每天都是充滿希望的,。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個行業(yè),，可能是沒有辦法,，但現(xiàn)在這是我最喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力,，在這段工作中,，我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我用百分之百的激情投入到工作中去,，在以后的工作中我依舊會保持這樣的工作激情,。

工作中存在的問題：

通過這一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。

二,、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

5月工作目標：

接下來我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分,，基本上包括__x,，__x還有__x這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑,，但也沒有做出很好的成績,。通過公司的區(qū)域劃分，我們要以團隊為主,，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊,，成員有__x和__x和我,，__x和__x他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要多多向他們學(xué)習(xí),，取他們所長,，補己之短!我將會繼續(xù)努力，希望再上一個新的臺階,，打造出一片新的天地!

銷售團隊月度工作總結(jié)和下月計劃篇四

銷售人員作為企業(yè)中直接接觸客戶的群體，對于客戶的情況的了解是最真實而且是最可靠的,。今天本站小編給大家為您整理了銷售月度,。

工作總結(jié)。

一.對外銷售與接待工作,。

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場,。把商大酒店全面的推向旅游市場,，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益,。

根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項,，年銷售部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限,，散客的入住率偏低,，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度,，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對走訪客戶,，比如旅游旺季,，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開,，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系,。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時,，分類定期的回訪,，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份,。

xx年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理,，

同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器,，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué),，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待,，所有部門都能夠認真的配合銷售部,，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定,。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持,。

二.對內(nèi)管理,。

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負責(zé)網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,，通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳擴大影響力,，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去,，讓的人了解酒店,，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

三.不足之處,。

1.對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少;,。

2.對會議信息得不到及時的了解,。

3.在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意,，考慮的問題也不夠全面,。

4.有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致,，盡量避免,，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤,。

3.在旅游淡季的時候,，加強餐飲的銷售力度，做好招待工作,，確保服務(wù)質(zhì)量,。

4.對酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁,。同時銷售部要及時準確對網(wǎng)頁進行更新與維護,，讓的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。

最后我相信銷售部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下,，銷售部今年的工作能夠再上新的臺階。

我有幸成為xx公司營銷部一員,，回顧和總結(jié)過去,，在領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事的支持,、幫助下,，我較好地履行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步?，F(xiàn)將半年來的工作情況,，作一簡要匯報和總結(jié)：

(一)努力學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì),。

在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué)),，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),。用正確的世界觀、人生觀,、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),，結(jié)合自己在工作實踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己,。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。半年來,雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐,。其次是向師父學(xué),，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路,，崎嶇蜿蜒地走過來的,，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路,。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員,，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識,，如不虛心學(xué)習(xí),，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸,，因此,，單位里的每位同事都是我的老師,堅持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí),，取人之長,，補己之短，努力豐富自己,、充實自己,、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要,。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高,。

(二)扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神,。

在實際工作的半個月時間里,我個人無論是在思想境界,、工作能力上都有了長足的進步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西,，而且沒有理由不珍視這份工作,，沒有理由不干好本職工作,。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握,，盡快適應(yīng)本職工作的需要,。“干一行,，愛一行,，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時,，把珍惜自己的崗位,，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，無論負責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài),。在今后的工作中我會盡最大努力,，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中,，同時以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),。

(三)嚴謹細致，全心做好服務(wù)保障工作,。

作為業(yè)務(wù)員,，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護咱們企業(yè)的良好形象,，講團結(jié)講協(xié)調(diào),，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標情況讓我深知團結(jié)的力量,，我因到這個集體而感到自豪,，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真,，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當(dāng)中,。

(四)存在問題。

一個人有缺點并不可怕,，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了,。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題,，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題,，才能在不斷的總結(jié)中成長進步,。

在工作中,，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強,，技術(shù)知識了解甚少,，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。

成績：首次成為公司月銷售冠軍,，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人.而且,，公司的一個一直銷不動的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個銷售新高.

8月份：適應(yīng)一切的變化,，使自己變得更強。

后來自己想了想，能教我的,，他都已經(jīng)教了，剩下的,，也都該由我自己去領(lǐng)悟了.而且,，只有離開了他的光芒，我的光芒才能顯露出來.那么這個月開始,，就是我發(fā)揮的時候了.

成績：主打產(chǎn)品基本保住了第一,，但其它產(chǎn)品由于費用兌付不及時等原因銷量普遍下滑.

9月份：noexcuse，執(zhí)行力是關(guān)鍵,。

新一季度的任務(wù)指標又下來了,，而且這次的還明顯不合理，按上季度的銷量來分,，做得好的做多點,，差的做少點，但獎金卻和完成率掛鉤.我的指標再次上升.經(jīng)理卻還放出話來,，由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠的,，現(xiàn)在可以有促銷活動，但所有人的任務(wù)都要100%完成,，就算壓貨也得完成,。沒辦法，還得干,。既然經(jīng)理都把話說死了,，那就沒有任何借口了，只有去執(zhí)行咯,。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗,，這點兒量我還是有辦法的。

成績：成功完成了本月任務(wù),，同時也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置,。

10月份：想得比別人更多更遠。

由于上個月主打產(chǎn)品貨都壓得很死了，所以這個月把重點轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售,。

由于我負責(zé)的地區(qū)銷量做得好,，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場的陳列。于是,，我抓住了這個機會,。讓公司對我感到滿意，期間我運用了grow思考模式：

g(目的)：公司要求為兩個指定產(chǎn)品做好端架陳列,，為公司增加品牌知名度,。

r(現(xiàn)在有什么)：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差，已經(jīng)陳列得非常好,，其他產(chǎn)品由于有otc產(chǎn)品但還沒有otc標志,，以及保健品沒有上促銷員等原因，一直陳列得不太好,。

o(有什么選擇)：1,、可以按照公司的要求，買一個端架,，專門陳列指定的兩個產(chǎn)品,。但對我的銷量沒什么幫助，而且一個端架有四層,，只做兩個產(chǎn)品太浪費了,。2、利用這筆費用同時做好原先陳列得不好的產(chǎn)品,，但由于有otc和保健品,，內(nèi)服藥和外用藥，無法陳列在同一個端架上,，不過可以分開陳列,，每個產(chǎn)品占一層端架，只是對建立品牌的效果沒集中陳列那么大,，但對各產(chǎn)品的銷量增長都有幫助,。

w(要做什么)：經(jīng)過思考，認為第二個選擇能獲得最大效果,，并盡量爭取更多的利益,。

最后，我除了按照第二個選擇,，一共做了5個產(chǎn)品,，每個產(chǎn)品都爭取到最好的位置外，還為我們的主打產(chǎn)品爭取到了一個堆頭陳列,。

成績：主打產(chǎn)品銷量下滑,，但達到公司要求的最低完成標準。其他產(chǎn)品普遍少量增長。陳列和堆頭雖然與公司原意不同,，但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。

11月份：做銷售，沒有不可能做到的事,。

又接到了一個新的任務(wù)：由于我們的某一個新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想，面臨著退場的尷尬,。這個連鎖在廣州,，以平價賣場為主，因為我的賣場都做得不錯,，經(jīng)理要求我做出一個樣板店來,，避免退場。我這只有一家門店,。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定,，老是無原因斷貨，我一直沒有把它當(dāng)作重點來做,。這家連鎖是出了名的不合作,，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理，要么全給了采購,，貨都壓在門店買不出去,，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷量,。既然接到了任務(wù),，那我也沒有任何借口，我把費用合理地安排了一下,，以2：3的比例分給了采購和店員,，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力,。然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場,，自然也要答應(yīng))，這樣,，三管齊下的情況下,，我這家難纏的店也被我擺平了。

成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%,，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加,。總體成績還沒做最后的統(tǒng)計,。

總結(jié)：入行的第一年,，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我,，而經(jīng)理也很信任我,，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍,。

展望：接下來將是以帶新人為主了,，因為又有一批我們的師弟進來公司實習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象,。另外20xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,，將調(diào)回廣州專門負責(zé)平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了!

銷售團隊月度工作總結(jié)和下月計劃篇五

9月份對于__汽車銷售行業(yè)來說,，是一個淡季,，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,，針對這種情況,，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下,，開始實施“主動出擊,，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問,，我們在做好顧問式的銷售方式的同時,，進一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤,，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問,，現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下:。

1,、目標:經(jīng)過月初分析總結(jié),，鎖定斯巴魯森林人的目標客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶,、國家公務(wù)員,、大型企業(yè)高層管理人員等，因此,，2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢,，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料,、邀請意向客戶試乘試駕等,。

2、經(jīng)過:個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們——建材市場個體戶,，__-___-___-_年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?，相?dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了,，有了錢需要改善原有的生活,，原來不懂消費，不會消費,，這就需要我們引導(dǎo)消費,，宣傳我們的斯巴魯汽車，給準客戶的生活帶來了一絲色彩,，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中,，也清楚地認識到，__-__年底帶來的世界金融危機,，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清,，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購,，靜觀其變。

3,、總結(jié):雖然建材市場一時陷入了困難時期,，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候,，我的努力也就不會白白的付出了,，無論是樓市，還是車市,，總有經(jīng)濟復(fù)蘇的一天,，現(xiàn)在只需要做好我們該做的，讓斯巴魯在日照家喻戶曉,，經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候,，總會有人來買車!

綜上所述:我個人認為3月份的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔,，盡快地擴大宣傳范圍,，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯巴魯,，喜歡斯巴魯,，購買擁有斯巴魯!__年已過，在此實習(xí)期間,，我通過努力的工作,，也有了一點的收獲,，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。

簡要總結(jié)如下:,。

我是__年__月__日來到貴公司工作的。汽車銷售月工作總結(jié),。作為一名新員工,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案,，在此,，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，對市場的認識也有了一定的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

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銷售團隊月度工作總結(jié)和下月計劃篇六

（1）消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）,。

（2）積極式的工作（防火式的工作：預(yù)見災(zāi)難和錯誤,，提前計劃，消除錯誤）寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點,。讓自己做到清清楚楚,、明明白白,。計劃是我們走向積極式工作的起點。

2,、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大,，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,，計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候,，還可以不用寫計劃,。

因為企業(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單,，只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了,。但是企業(yè)大了，人員多了,，部門多了,，問題也多了，溝通也更困難了,，領(lǐng)導(dǎo)精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了,。

3,、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事（個人驅(qū)動—系統(tǒng)驅(qū)動）有了工作計劃，我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐,，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了,。

我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個人的工作效率自然也就提高了,。通過工作計劃變個人驅(qū)動的為系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式,，這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。

二,、寫工作計劃的依據(jù),。

1、月目標（例如：斷碼率,、缺貨,、原料低庫存等）。

4,、根據(jù)工作中出現(xiàn)的問題制作培訓(xùn)課件,，給下屬培訓(xùn)物料控制。

5,、業(yè)務(wù)及日常管理（例如：促銷執(zhí)行及重點品項的追蹤,、促銷達成反饋,、呆滯管理、人員管理……）,。

銷售團隊月度工作總結(jié)和下月計劃篇七

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時間，資金上的浪費,。

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日；以每月,，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。

銷售團隊月度工作總結(jié)和下月計劃篇八

工作總結(jié)應(yīng)對已經(jīng)完成的工作進行整理回顧、分析研究,、找出問題,，從而探尋出規(guī)律性的東西、明確今后發(fā)展的方向,。下面是小編精選的關(guān)于銷售團隊工作總結(jié)范文,，僅供參考，希望能幫助到大家!

開拓市場,，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向,，面對今年挑戰(zhàn),，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了上月度的銷售工作任務(wù),，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、銷售情況,。

我們公司在xx,、xx等展覽會和xx等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。老板給銷售部定下xxx萬元的銷售額,，我們銷售部完成了月累計銷售總額xxx萬元,，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%,。

二,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì),。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”,，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高,。

三、

構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),，培育銷售典型,。

xxx是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

四,、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機,，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

銷售部門群體成員有信心在接下來的工作中做得更好，請公司拭目以待!

在20xx過去的三月份中銷售部通過努力的工作,，也取得了一點收獲,，現(xiàn)對銷售部的工作做一下總結(jié)。

20xx年開始當(dāng)中,，堅決貫徹xx的政策,。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，和市場部共同策劃宣傳公司的形象,、品牌的形象，在各媒體廣告里如：廣播電臺,、報刊雜志等,，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。

部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條,。團隊建設(shè)方面,，制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度,、工作流程,、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的,，銷售業(yè)績的確很不理想,。客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1、銷售人員工作的積極性不高,，缺乏主動性,，懶散，也就是常說的要性不強,。

2,、對客戶關(guān)系維護很差?？蛻袅糍Y率,、基盤客戶、回訪量太少,。一個月的時間里,，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量x余個，手中的意向客戶平均只有x個,。從數(shù)字上看客戶是非常少的,，每次搞活動邀約客戶、很不理想,。導(dǎo)致有些活動無法進行,。

3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖，對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4,、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

5,、銷售人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務(wù)知識不高。個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多,、工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高,。

在接下來的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

3,、提高人員的素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力,。

4、建立新的銷售模式與渠道,。

5,、顧全大局服從公司戰(zhàn)略。

提高執(zhí)行力的標準,，建立一支好的銷售團隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們銷售部在20xx年接下來的工作中有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

一,、人員沒有執(zhí)行力,，先找管理者原因。

王經(jīng)理倍感慚愧,，基礎(chǔ)工作不扎實,，哪來的工作效率呢?每天都是圍著銷量轉(zhuǎn)，銷量圍著促銷轉(zhuǎn),，有工作無效率,，忙到最后，基礎(chǔ)不扎實,，哪來的增量空間?到了年底,，還是向公司哭訴市場的艱難，任務(wù)的艱巨,，需要公司的大力支持,。

要求員工有執(zhí)行力，就必須先把自身的執(zhí)行力樹立起來,，凡事就怕認真二字,，只要自身比員工更認真的去對待每一件事情，員工就不敢不認真的去做事,。

二,、將合適的人用到合適的位置上。

經(jīng)過仔細的人員分析之后,，王經(jīng)理將業(yè)務(wù)人員分為類:一類善于攻,，一類善于守，一類善于混,。有的業(yè)務(wù)員善于談客戶,，與客戶打交道如魚得水，不善于按拜訪路線天天鋪小店,，那就讓他去開發(fā)特通和團購,，管理分銷商和二批商，發(fā)揮他的長處;有的業(yè)務(wù)員就善于按著既定的路線拜訪拿訂單,，走店比較仔細,，那就讓他去鞏固開發(fā)的結(jié)果，每天進行門店的維護工作;有的業(yè)務(wù)人員成了老油條,，沒有什么突出的光點,，大錯誤不犯，小錯誤不斷,，每天混日子,，市場和業(yè)務(wù)都很熟，就是沒有主動性,，淘汰掉有點可惜,，畢竟培養(yǎng)了很長時間,，成為業(yè)務(wù)人員中的“雞肋”!

善于攻的業(yè)務(wù)員打頭陣，開發(fā)弱勢渠道的新客戶,，挖掘特通和團購的潛力,，善于守的業(yè)務(wù)員鞏固開發(fā)結(jié)果，加強維護,，提高服務(wù),，善于混的業(yè)務(wù)人員在充分激勵的情況下，仍然沒有動力,，就適時進行淘汰,。

一個新的業(yè)務(wù)組織架構(gòu)圖呈現(xiàn)在王經(jīng)理腦海里，在新的競爭形式下,，將合適的人用到合適的位置上顯得尤為重要,，只要人員的布局合理，執(zhí)行力的要求才能達到事倍功半的效果,。

三,、注重教給員工思路而不是方法。

人員的重新布局完成了,，王經(jīng)理又想到了一個問題:為什么每天都那么累呢?總有解決不完的事情,，有些事情很簡單，稍動腦筋就能想出解決的辦法,，而業(yè)務(wù)人員卻不愿意去多想,，總是想到有事找領(lǐng)導(dǎo)。

在管理中存在這樣的情況,，有的領(lǐng)導(dǎo)什么都不會告訴你,，只會要結(jié)果，有的領(lǐng)導(dǎo)卻告訴的太多了,，搞的下屬凡事不敢私下結(jié)論,，對領(lǐng)導(dǎo)的依賴性過強。王經(jīng)理反思了一下,，確實如此,，每天晨會，只要有一個業(yè)務(wù)人員帶頭,，其它業(yè)務(wù)就會隨聲附和,，雞毛蒜皮的小事也要提出來，讓領(lǐng)導(dǎo)給予解決,，如果能把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場問住,，業(yè)務(wù)人員就會暗自竊喜，如果領(lǐng)導(dǎo)把所有的問題都給出答案,，業(yè)務(wù)人員就養(yǎng)成了惰性,，工作整天圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),，凡事都找領(lǐng)導(dǎo)解決，自己也不用動腦了,，真正成了領(lǐng)導(dǎo)的千里眼,、順風(fēng)耳。

凡事不要急于給出答案,，而是反問員工應(yīng)該怎么辦?對路的解決辦法，充分肯定并授權(quán)執(zhí)行,，鼓勵員工積極思考,，不對路的解決辦法，引導(dǎo)員工的思考方式,，從思路上去糾正員工,，一定要在最后一刻給予員工解決辦法，既充分調(diào)動員工的潛能,，又將事態(tài)盡在掌控中,。

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問題,，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€十一月,，我學(xué)會了很多:在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,，我學(xué)會了去堅強地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,，我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,，我學(xué)會了如何去溝通與交流,。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。

一,、工作方面:,。

1、做好基本資料的整理,，及時向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程,，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠,，與客戶確認對帳清單并確認回傳,，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項,，最后確認客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;4,、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要,。

二,、工作中存在的問題。

1,、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強,，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程,。

2,、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平,。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起,。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪,、打斷、變形情況,。這給客戶帶來了一定的損失,，經(jīng)過協(xié)調(diào),，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一,。

這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意,。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法,。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的,，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕,。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題,，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,，這才是首先要做的事情。

三,、自我剖析,。

在心態(tài)方面，我存在兩個問題:一是急躁心理,、二是責(zé)任分散,。我還需要進一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境,、自身素質(zhì),、生活習(xí)慣、工作方法等等,，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣,。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后,，沒有人認為這件事是自己的事情,，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神,。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,，因為這里沒有我只有我們,。

四、下月規(guī)劃,。

1,、維護老客戶:主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠,。做好森馬巴拉秋季打樣工作,。

2、做好貨款回籠,，上個月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,，俗話說:口說無憑,，什么事情都要確認才行。

3,、對于新客戶,，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持,。

4,、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的,，我需要不斷補充新的知識來充實自己,。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。

以上是我十一月份工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點和批評,。

銷售是指實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動,，是服務(wù)于客戶的一場活動。下面是的銷售團隊工作總結(jié)，希望對大家有幫助,！銷售團隊工作總結(jié)篇1每一個銷售人員的實踐中都隱藏著很多經(jīng)驗教訓(xùn),，但讓他們在日常業(yè)務(wù)工作中整理、加工和傳遞自己的經(jīng)驗,，是不太容易的,。這個過程不會自然發(fā)生，需要有效的管理,。

任何組織都存在一個經(jīng)驗的自然傳播過程,，上下級之間的工作指導(dǎo)，師傅與徒弟的傳幫帶,，年終或季度總結(jié)會上的回顧,，同事之間平時的聊天，同一個項目組在工作配合時的互相學(xué)習(xí)等,，都會把好的經(jīng)驗傳播開,。

但是，按照整體目標復(fù)制銷售團隊經(jīng)驗,，必須對“經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)和經(jīng)驗提煉”過程進行管理,。這就包含兩個過程：

發(fā)現(xiàn)和收集經(jīng)驗。

實際上,，在每一個團隊中,，每一個銷售人員的實踐中都隱藏著很多經(jīng)驗教訓(xùn),，但通常是分散的,，不成系統(tǒng)。讓他們在日常業(yè)務(wù)工作中整理,、加工和傳遞自己的經(jīng)驗,，是不太容易的。這個過程不會自然發(fā)生,，需要有效的管理,，要賦予每個團隊和每個人員以承擔(dān)這項責(zé)任的意愿和能力。

具體方法就是對日常的銷售會議制度和日報制度進行改造,。

改造日常銷售會議制度的要點,。

通過銷售會議弄清楚：

哪些經(jīng)驗對銷售人員最有價值?

業(yè)績好的團隊與差的團隊，其行為和能力差異何在?

銷售人員當(dāng)天處理的最大問題是什么?

他們在業(yè)務(wù)工作中感覺最吃力的是什么?

他們在工作中最欠缺的能力是什么?

從自身和團隊的角度,，業(yè)績提高的障礙是什么?

改造日報制度的要點,。

讓銷售人員接受這樣一個基本理念：要使上司的決策有助于銷售業(yè)務(wù)的展開和業(yè)績提升，他必須向上司貢獻自己掌握的信息,、知識,、經(jīng)驗、對策和信念。他必須時時問自己：應(yīng)該報告一些什么,，才能讓上司做出正確的決策,。

同時，依靠制度性規(guī)范約束銷售人員,，按照規(guī)定的要求做出報告：

如果需要尋找系統(tǒng)思考問題和綜合解決問題的經(jīng)驗典范,，就要找到最優(yōu)秀的團隊和最優(yōu)秀的銷售人員，追蹤業(yè)績最好的團隊,，追蹤最成功的案例,。

因此，日常銷售會議制度的重點是：關(guān)注優(yōu)秀的市場和優(yōu)秀的團隊,，關(guān)注成功的典型案例,。日報制度的重點是：關(guān)注所有團隊、全部銷售人員,，關(guān)注他們每天的具體業(yè)務(wù)工作,。

提煉和總結(jié)經(jīng)驗。

銷售團隊的經(jīng)驗要能大規(guī)模,、有組織地復(fù)制,，必須經(jīng)過系統(tǒng)化、知識化的總結(jié)提煉,，一般分為兩個方面：

二是提煉出解決“關(guān)鍵過程以及難點”的有效辦法,，主要表現(xiàn)為個人的獨到經(jīng)驗。

完整案例提煉法,。

要提煉完整案例,，就需要在每項重要任務(wù)或者關(guān)鍵活動之后，進行回顧總結(jié)—無論成功還是失敗,。而且,，必須以故事的方式進行總結(jié)，使之富有感染力,，易于接受,。

這些經(jīng)驗案例中包含著創(chuàng)新的方法、有效的談判技巧,、團隊的良好合作,、對市場的獨到理解、思路復(fù)雜而操作簡單的方案等,，都需要演繹成故事,，不僅要經(jīng)常被討論、學(xué)習(xí)和思考,，而且要被口頭傳播給新員工,。

演繹成故事并不需要夸張,，而是把經(jīng)驗發(fā)生的前因后果交代清楚。在陳述事實之外,，多去關(guān)注當(dāng)事人的想法和思維過程,，強調(diào)達成目標的階段、困難和方法,。像傳誦英雄事跡一樣去重視這些最佳實踐,，這樣經(jīng)驗才更容易傳播。銷售人員也因為感覺被關(guān)注,、被依靠,、被認同，而更有成就感和歸屬感,。

總結(jié)案例時,，容易產(chǎn)生的誤區(qū)是：當(dāng)面交流起來很好的經(jīng)驗一旦變成紙上的，大部分信息就被遺漏,，活生生的事例變成死板的文字,。我們需要的經(jīng)驗，變成文字后往往只是一些信息,。那些讓人豁然開朗,、激動人心的東西再也找不出來，經(jīng)驗復(fù)制就會變成形式主義,，毫無價值,。

要避免這個問題，重點案例一定要講清楚來龍去脈,，與其給團隊員工提供10個簡單故事,，不如把一兩個案例闡述透徹。真正產(chǎn)生價值,、達到復(fù)制團隊效果的經(jīng)驗案例不是普遍性的原則,，而是具體的做法,，是事情發(fā)生的過程,，是經(jīng)驗教訓(xùn)。

這就需要企業(yè)安排專門的人員,，比如人力資源部的培訓(xùn)部門,，跟蹤重點案例的采集，而不是讓銷售人員自己總結(jié)——他們往往沒有精力,，也沒有專長去用文字闡述一個完整的過程,。

有效的做法是：讓有營銷工作經(jīng)驗的培訓(xùn)部專門人員，按照一個完整的邏輯結(jié)構(gòu),，采訪每一個重要的當(dāng)事人,，詳細記錄每一個重要的細節(jié)。案例總結(jié)過程就是一個研究的過程。

個人經(jīng)驗提煉法,。

總結(jié)日常業(yè)務(wù)工作的經(jīng)驗,，是每個優(yōu)秀業(yè)務(wù)員必須養(yǎng)成的良好習(xí)慣，這種制度在大多數(shù)企業(yè)都被使用過,，但做得好的很少,。大多數(shù)時候都會走樣，變成應(yīng)付上司的任務(wù),，或變成不認真填,，或者確實不知道怎么填寫;報表反饋的信息沒有人去關(guān)注，提出的困難沒有人去幫助——本來還有一部分人在認真填寫,，因為管理者不關(guān)注,，逐漸地也喪失了積極性。

如何避免這種形式主義,，讓銷售人員養(yǎng)成反思和總結(jié)的習(xí)慣,，不是靠幾張表格可以實現(xiàn)的，必須通過會議和討論等方式,，圍繞他們?nèi)粘９ぷ髁鞒躺系囊c和難點來總結(jié),，幫助他們深入剖析業(yè)務(wù)過程，關(guān)注那些花費他們大量精力,、讓他們頭疼,、又能讓他們一討論就興奮的事，讓他們體會到通過反思和討論找到成長的興奮感,。

關(guān)鍵過程和難點上的經(jīng)驗,，可以從每周總結(jié)“三點經(jīng)驗”和“三點教訓(xùn)”做起。

1.總結(jié),。

三點經(jīng)驗和三點教訓(xùn)的總結(jié)過程,，不可能一蹴而就、一步到位,，要循序漸進,，尤其需要基層團隊經(jīng)理的重視和組織。具體做法可以如下：

把每個人的經(jīng)驗教訓(xùn)拿出來討論,，每次指定2～3人,，不僅把三點經(jīng)驗和三點教訓(xùn)說出來，更要回顧事情發(fā)生的過程,，回到事情的目的,、計劃和實際的進展上。

不管是經(jīng)驗還是教訓(xùn),，都要多問為什么,。主管上級要指導(dǎo)幫助,，提出具體改進建議，讓當(dāng)事人體會到反思和總結(jié)的價值,，最終讓其進入反思角色,，養(yǎng)成反思習(xí)慣。

如果每周總結(jié)太頻繁,，也可以在完成一項工作后總結(jié),。尤其是團隊協(xié)作的活動中，小而簡單的事可以少花時間,，比如一小時;大而復(fù)雜的活動結(jié)束后,，就是花上半天或一天的時間來總結(jié)，也是值得的,。

2.匯總,。

三點經(jīng)驗和三點教訓(xùn)匯總起來，就是關(guān)鍵過程的操作指南,，是難點問題的改進辦法,，是銷售人員能力提升的經(jīng)驗點。

匯總要從基層團隊開始,，從5～8個人獨立的行動團隊開始,，比如一個項目組，或一個地市業(yè)務(wù)團隊,。匯總時不需要摻雜個人意見,，錄入電腦并按照要求歸類即可。

然后以分公司或業(yè)務(wù)部門為單位,，進行第二次匯總,，這時候就需要總結(jié)提煉而不僅僅是匯總。按照專題和重要順序整理好,，從中發(fā)現(xiàn)可以進一步挖掘總結(jié)的經(jīng)驗亮點,，總部可以圍繞這些亮點進一步編寫專題性的案例。

所有的經(jīng)驗和教訓(xùn)到公司總部再進行第三次匯總,，根據(jù)實際運作的成效,，一般在第二天就可以下發(fā)到各分公司供學(xué)習(xí)參考。

提示：團隊經(jīng)驗總結(jié)提煉能否執(zhí)行到位的關(guān)鍵,。

基層團隊和營銷人員的經(jīng)驗?zāi)芊褶D(zhuǎn)變?yōu)樵夹畔?，取決于團隊經(jīng)理能不能讓他們把有效的信息表達出來,。

為讓基層重視,，可以把經(jīng)驗總結(jié)作為基層團隊經(jīng)理和分公司經(jīng)理的考核指標?；鶎訄F隊經(jīng)理由他的直接上級評價,，分公司由總部的培訓(xùn)部門評價,，評價的依據(jù)就是信息反饋的情況。

同時,，為了鼓勵這種行為,，公司可以設(shè)定專項獎勵基金，分季度或者年度評尋團隊經(jīng)驗傳播最佳實踐獎”,。銷售團隊工作總結(jié)篇2團隊,，即是介于組織與團體之間目前最流行的一種合作方式。其精髓是溝通,、分工,、合作、共同進步,，以形成一個目標明確,、有戰(zhàn)斗力的團隊。由于中國市場各個行業(yè)的不斷整合,，行業(yè)前列的集團公司在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心,，這駐外銷售隊伍的建設(shè)和管理成了大家都關(guān)注的問題。

目前,，由于營銷工作的特殊性和駐外銷售隊伍的團隊建設(shè)沒有很好地執(zhí)行,，區(qū)域市場內(nèi)的業(yè)務(wù)工作，還是停留在“單打獨斗”的層面上,，團隊合作失去了意義,，甚至出現(xiàn)的1+12情況。很榮幸我在聚成參加了銷售團隊建設(shè)與管理的培訓(xùn),，通過對團隊核心,、建設(shè)內(nèi)容與過程、工作方式與結(jié)果的認識,，我對團隊的理解更為深刻,。一個優(yōu)秀的團隊，它至少應(yīng)具備3個條件：1,、優(yōu)秀的核心;2,、制度完善;3、團隊文化?，F(xiàn)在,，我們就一同分享我對“營銷團隊建設(shè)與管理”的理解。

一,、隊長領(lǐng)導(dǎo),。

無論怎樣，任何組織模式都需要以領(lǐng)導(dǎo)核心,。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別是領(lǐng)導(dǎo)可以創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,，帶領(lǐng)大家走向成功,。在營銷團隊的領(lǐng)導(dǎo)核心選擇上要求更嚴格，因為團隊核心的工作和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將決定團隊建設(shè)的方向,。另外,，在營銷團隊的管理中，很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理,，而不是行政管理,。

所以營銷團隊領(lǐng)導(dǎo)人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務(wù)能力,、團隊建設(shè)意識,。在實際工作中，有很多業(yè)績突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理,，每天不停地忙碌,，業(yè)績可能上來了，但其手下對工作不知如何開展,，甚至把完成銷售報表當(dāng)作主要工作,，這樣團隊的力量就沒得到發(fā)揮。當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動時,，團隊里很難找到合適的頂替者,。另外有一種情況，區(qū)域經(jīng)理每天忙于各種總部的報表和會議,，很少參與業(yè)務(wù)工作,，對下屬的工作也沒有很好的指導(dǎo)和監(jiān)督，團隊的建設(shè)沒有得到執(zhí)行,。究竟?fàn)I銷團隊核心該如何進行團隊建設(shè)呢?我認為可以從如下3個方面入手：

1,、樹立核心形象與威信。

很明顯,，公司任命的區(qū)域市場負責(zé)人就是團隊的領(lǐng)導(dǎo)核心,。任命的依據(jù)是這個人的歷史業(yè)績，也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力,。有了業(yè)績和能力,，下一步就是把業(yè)績與能力升華為威信。把你的工作經(jīng)驗傳授給你的手下,，尤其時那些業(yè)務(wù)新手,。假如你的手下把你當(dāng)作教練，他沒有理由不尊重和接受你的指導(dǎo),。銷售工作客戶對業(yè)務(wù)員的抱怨是常常遇到的,，這可能是工作做得不到位，或者是客戶無理取鬧。這時是你樹立威信的好時機,，去承擔(dān)你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨,?？稍趯嶋H工作中,，就有很多區(qū)域負責(zé)人在接到客戶的抱怨時，不加思考地順著客戶的抱怨來責(zé)怪自己的手下,。這是非常失誤的,。在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任，有利于你樹立威信,。

2,、創(chuàng)造一個良好的溝通環(huán)境。

對于溝通的力量,，是不容置疑的,。有意見、有矛盾,，不說出來會積怨;出現(xiàn)問題相互推諉,，可能出現(xiàn)更大的問題，這些都是溝通不夠的表現(xiàn),。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在,，假如大家有充分的溝通合作。為什么會出現(xiàn)溝通障礙呢?我認為有如下幾個方面的原因：

a,、領(lǐng)導(dǎo)核心官僚化,，做事武斷，認為自己總是對的,。這種情況一般出現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力比較強的領(lǐng)導(dǎo)核心身上,。具體表現(xiàn)是團隊成員對領(lǐng)導(dǎo)人的稱呼上，假如只有5個人的團隊,，成員對領(lǐng)導(dǎo)的稱呼是什么“經(jīng)理”,、“主任”之類的。我敢肯定這個團隊的溝通不是很順暢,，稱“領(lǐng)導(dǎo)”,、“老大”次之，最好就是互相稱姓名,。我這里有一個大家都熟悉的例子,，“聯(lián)想”公司老總楊元慶，為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通,，要求每一個員工不要稱呼他老總,，統(tǒng)一叫他的名字“元慶”?？上攵奥?lián)想”的溝通會怎樣順暢,。當(dāng)然,，我并不是要求每一個團隊都必須這樣，可以根據(jù)你公司的企業(yè)文化和工作方式來決定這稱呼,。

b,、建立溝通平臺，一般銷售工作有很多的例會,，可以通過這種會議來進行很好的溝通,。本人建議在銷售會議中不僅僅是尋找市場出現(xiàn)的問題，還要多一些表揚與肯定的聲音,。另外,，還可以每月約定時間來單獨交流。聽聽團隊成員的想法,。

c,、多一些集體活動，很多外企在這方面做得很好,。一方面可以加強員工的歸屬感,，另一方面可以加深相互間的了解,。這也是團隊文化建設(shè)的一個重要內(nèi)容,。

3,、合理分工各盡其才。

在營銷行業(yè)里流行著這么一句話;只有優(yōu)秀的團隊,，沒有優(yōu)秀的個人,。而我的理解是：優(yōu)秀的團隊里，每個一人都優(yōu)秀,。經(jīng)過20多年的市場經(jīng)濟,，很多行業(yè)都進入了相對的品牌消費時代，也就是說營銷工作主要是在終端市場的精耕細作——勤,。在大的營銷規(guī)劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引,。這也是營銷由“營銷英雄”時代進入“制度模式”時代的標志。在這種情況下,，團隊領(lǐng)導(dǎo)的日常工作就是對區(qū)域市場的銷售任務(wù)進行規(guī)劃,、指導(dǎo)、監(jiān)督,。但要發(fā)揮團隊每一個成員的潛力體現(xiàn)到團隊合作的高度,，是一件不容易的事情。一般來說,，區(qū)域細分操作,、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發(fā)揮個人的特點，最好的方式就是“縱橫分工”,，即是在區(qū)域細分,、分品類的基礎(chǔ)上，根據(jù)個人的業(yè)務(wù)特長而進行跨區(qū)域,、跨品類合作,。比如現(xiàn)場促銷活動、客戶人員培訓(xùn),、銷售數(shù)據(jù)整理等,。這就需要團隊領(lǐng)導(dǎo)了解隊員的特長,，協(xié)調(diào)好隊員的工作,，以充分各自的才能。

二,、制度建設(shè)與執(zhí)行,。

無規(guī)矩不成方圓，制度的建設(shè)可以規(guī)范團隊的工作開展,，以形成一個共同的工作目標,。制度的制定需要團隊的共同討論，而不是團隊領(lǐng)導(dǎo)自己決定,。它的內(nèi)容包括：日?？记谥贫取h制度,、各種臺帳制度和激勵制度,。而且是可以執(zhí)行的。我了解到有這么一個營銷中心,，它的日常工作要求每天(冬季)早上8：30準時到辦公室,，制定的依據(jù)是公司總部要求早上7：00起床，7：30晨讀,。我認為這是很難執(zhí)行的,，也是沒有必要的。要知道營銷工作是介于體力勞動和智力勞動之間的工作,。不要說遇到出差的情況,，就是前一晚的業(yè)務(wù)應(yīng)酬，就不能保證這個工作時間,?？上攵@個制度的執(zhí)行結(jié)果是什么。在這里我并不是說早上8：30上班是一個錯誤,，而是說明制度的可執(zhí)行性,。

在這里我闡述一下各種制度的目的和內(nèi)容：

1、考勤制度，目的是了保證工作時間,。內(nèi)容包括辦公室考勤與出差考勤,。

2、會議制度,，目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)習(xí)的平臺,。內(nèi)容是周例會、月例會,、公司例會,。3、臺帳制度,，目的是對工作的監(jiān)督與跟蹤,。內(nèi)容是工作計劃、工作日記和其他與銷售工作相關(guān)的臺帳,。

4,、激勵制度，目的是保持團隊的工作熱情,。內(nèi)容有正負激勵之分,，正激勵一般有：公司高層的表揚與肯定;經(jīng)濟獎勵;提升獎勵以及公費旅游等。

俗話說：態(tài)度決定人生的成功高度,，而團隊文化就像這人生的“態(tài)度”,，它決定團隊效力是否1+12。團隊文化是對公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認同的前提下,，形成一種積極,、易溝通、學(xué)習(xí)的精神狀態(tài),。團隊文化的外在表現(xiàn)是團隊有共同的工作目標,、集體活動開展情況以及學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行情況。共同的工作目標是指團隊全體成員愿意把自己的才能奉獻給團隊,，以爭取取得良好的業(yè)績,。

而集體活動的開展可能讓許多的銷售經(jīng)理忘記了，這是可以理解的,，總部給你高薪是有高要求的,。但這集體活動是團隊文化建設(shè)的重要內(nèi)容，我們不可偏廢,。其實這集體活動的開展并不是很難,，在每次例會后舉行一場足球賽、籃球賽并不是過分的要求,?；蛘咭淮蝟k,、一次晨跑也是好的。但很多的團隊領(lǐng)導(dǎo)寧愿跟商家喝到胃出血都不會組織一次集體活動,。學(xué)習(xí)也是團隊文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，共同學(xué)習(xí)，共同進步,。學(xué)習(xí)公司的銷售政策,、學(xué)習(xí)新品知識、學(xué)習(xí)彼此優(yōu)勢等,。只有學(xué)習(xí)型的團隊才能取得好的業(yè)績,。，因為學(xué)習(xí)的態(tài)度反映團隊的精神面貌,，是團隊工作技能的保證,，是溝通的需要。

四,、個人與團隊共同進步,。

不想做將軍的士兵不是好士兵,。做銷售的人都是生意人,，不可否認加薪或者升職是工作的動力之一。一個優(yōu)秀的團隊,，應(yīng)給隊員提供個人的發(fā)展平臺,。合理的人員流動，是非常必要的,。從另一個方面看,，業(yè)務(wù)工作有強烈的態(tài)度需求，在一個地方工作久了,，換一個工作區(qū)域未嘗不是一個讓激情再次燃燒的方法,。假如，在你的團隊有優(yōu)秀的人才,，團隊就應(yīng)給他激勵的考核,。在這個時候，團隊的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該向公司推薦人才,，并給予培訓(xùn)指導(dǎo),。一個優(yōu)秀的團隊?wèi)?yīng)是個人與團隊共同進步，個人在團隊工作中,，應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團隊業(yè)績相結(jié)合,。

綜上所述，營銷團隊的建設(shè)需要一個既有業(yè)務(wù)能力,，又有團隊建設(shè)意識的領(lǐng)導(dǎo),。團隊負責(zé)人的工作風(fēng)格將決定團隊的發(fā)展,。在這里，我主要強調(diào)的是團隊的工作溝通水平和團隊文化的建設(shè),。無論從事什么工作,，工作中的樂趣是最重要的，它可以讓人最大可能地發(fā)揮潛能,，這是公司與個人雙贏的結(jié)果,。銷售團隊工作總結(jié)篇3根據(jù)《xx集團團隊建設(shè)年指引》、《xx建設(shè)年活動實施計劃》文件要求,，以及公司集團總部正處在資源整合與組織管理梳理關(guān)鍵時期的大背景下,，結(jié)合銷售五部實際情況，營銷隊伍的團隊建設(shè)工作勢在必行,。企業(yè)基于先進文化理念打造企業(yè)團隊,，有助于凝聚盡職盡責(zé)的人才。從當(dāng)前銷售五部營銷團隊建設(shè)的現(xiàn)況來看,，團隊建設(shè)屬于起步階段,，但已經(jīng)在實施強化管理。為了建設(shè)一支特別能戰(zhàn)斗的營銷隊伍,，把員工的思想統(tǒng)一到適應(yīng)整個公司營銷政策,、財務(wù)政策、人事政策等上面來,，以信任,、了解、親情為紐帶,，凝聚人氣,。應(yīng)從以下幾個方面入手：

1、加強營銷團隊領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè),。

組建一支全新的,、具有全面組織能力的領(lǐng)導(dǎo)班子，積極開展標桿企業(yè)和銷售標兵學(xué)習(xí)交流活動,，做好周例會,、月總結(jié)大會部署工作，做好醫(yī)院部,、商務(wù)部及綜合辦公室全員績效計劃,、宣傳和推動工作。

2,、建立統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)文化體系,，加強團隊文化建設(shè)。

團隊目標與團隊文化建設(shè)是團隊建設(shè)的兩大基石,。優(yōu)秀的團隊文化是成功的基礎(chǔ),。利用報紙,、例會等宣傳途徑對營銷人員宣貫企業(yè)發(fā)展、整合機制要求,、解讀華潤文化,，推行職位體系建設(shè)理念。

3,、加強區(qū)域團隊建設(shè),。

區(qū)域營銷團隊的建設(shè)和管理是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)工作，是決定區(qū)域市場營銷成效好壞的關(guān)鍵因素,。因此,，區(qū)域營銷主管要善于整合人力資源，能夠知人善任,，重視并強化團隊的系統(tǒng)化建設(shè)與管理,，用訓(xùn)練有素的理念和方式來培養(yǎng)員工持續(xù)創(chuàng)業(yè)的敬業(yè)精神，加強系統(tǒng)化的區(qū)域團隊建設(shè),，創(chuàng)造性地開展組建隊伍,、系統(tǒng)培訓(xùn)、人員配置,、制定規(guī)則,、建立共識等工作。加強營銷團隊內(nèi)部規(guī)章制度,、工作流程建設(shè),，引導(dǎo)團隊成員彼此協(xié)作，更高效地做好營銷各個環(huán)節(jié)工作,，從而保證高效的團隊執(zhí)行力。把建立共識放在團隊建設(shè)階段的首要地位,，建設(shè)共同的理念,、信念、精神和目標,，這是營銷團隊的魂魄,，激發(fā)區(qū)域營銷團隊成員的使命感、責(zé)任感,，增強營銷團隊的凝聚力和感召力,。

4、加強團隊日常管理,。

為穩(wěn)定區(qū)域營銷團隊,，區(qū)域營銷主管應(yīng)該對團隊成員日常工作表現(xiàn)進行公平、合理的評估,，嚴格執(zhí)行目標管理,、費用管理,、報表管理、例會管理,、匯報管理等,，建立包括直接下級、同級甚至客戶的評估意見在內(nèi)的,、客觀公正的,、可量化的績效考核指標體系。根據(jù)考評結(jié)果,，及時對團隊成員進行獎勵與懲處,，營造獎懲分明、優(yōu)勝劣汰的團隊組織氛圍,，確保營銷團隊旺盛的戰(zhàn)斗力,。

枷售五部此次團隊計劃通過加強營銷團隊建設(shè)與管理，從資源配置上,、制度上,、企業(yè)文化上以及團隊領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和目標管理層面上來制定有效的措施，保持良好的工作狀態(tài),，從而達到管理得人心,，管理鼓士氣，管理出業(yè)績,。銷售團隊工作總結(jié)篇4開拓市場,，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,，以市場為導(dǎo)向,，面對今年挑戰(zhàn)，搶抓機遇,，銷售部全體人員團結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了上月度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、銷售情況我們公司在xx等展覽會和xx等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解,。老板給銷售部定下xxx萬元的銷售額,，我們銷售部完成了月累計銷售總額xxx萬元，產(chǎn)銷率xx%,，貨款回收率xx%,。

二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高綜合素質(zhì),。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。

三,、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),，培育銷售典型。

xxx是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

四、關(guān)注行業(yè)動態(tài),，把握市場信息隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

銷售部門群體成員有信心在接下來的工作中做得更好，請公司拭目以待!銷售團隊工作總結(jié)篇5在20xx過去的三月份中銷售部通過努力的工作,，也取得了一點收獲,，現(xiàn)對銷售部的工作做一下總結(jié)。

20xx年開始當(dāng)中,，學(xué)習(xí),、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，和市場部共同策劃宣傳公司的形象,、品牌的形象，在各媒體廣告里如：廣播電臺,、報刊雜志等,，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。

部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條,。團隊建設(shè)方面,，制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度,、工作流程,、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的,，銷售業(yè)績的確很不理想,。客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1、銷售人員工作的積極性不高,，缺乏主動性,，懶散，也就是常說的要性不強,。

2,、對客戶關(guān)系維護很差。客戶留資率,、基盤客戶,、回訪量太少。一個月的時間里,，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量x余個,，手中的意向客戶平均只有x個。從數(shù)字上看客戶是非常少的,，每次搞活動邀約客戶,、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進行,。

3,、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖，對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4,、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

5,、銷售人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務(wù)知識不高。個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多,、工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高,。

在接下來的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

3,、提高人員的素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力,。

4、建立新的銷售模式與渠道,。

5,、顧全大局服從公司戰(zhàn)略。

王經(jīng)理倍感慚愧,，基礎(chǔ)工作不扎實,，哪來的工作效率呢?每天都是圍著銷量轉(zhuǎn)，銷量圍著促銷轉(zhuǎn),，有工作無效率,，忙到最后，基礎(chǔ)不扎實,，哪來的增量空間?到了年底,，還是向公司哭訴市場的艱難，任務(wù)的艱巨,，需要公司的大力支持,。

要求員工有執(zhí)行力，就必須先把自身的執(zhí)行力樹立起來,，凡事就怕認真二字,，只要自身比員工更認真的去對待每一件事情，員工就不敢不認真的去做事,。

二,、將合適的人用到合適的位置上。

經(jīng)過仔細的人員分析之后,，王經(jīng)理將業(yè)務(wù)人員分為類:一類善于攻,，一類善于守，一類善于混,。有的業(yè)務(wù)員善于談客戶,，與客戶打交道如魚得水，不善于按拜訪路線天天鋪小店,，那就讓他去開發(fā)特通和團購,，管理分銷商和二批商，發(fā)揮他的長處;有的業(yè)務(wù)員就善于按著既定的路線拜訪拿訂單,，走店比較仔細,，那就讓他去鞏固開發(fā)的結(jié)果，每天進行門店的維護工作;有的業(yè)務(wù)人員成了老油條,，沒有什么突出的光點,，大錯誤不犯，小錯誤不斷，每天混日子,，市場和業(yè)務(wù)都很熟,，就是沒有主動性，淘汰掉有點可惜,，畢竟培養(yǎng)了很長時間,，成為業(yè)務(wù)人員中的“雞肋”!

善于攻的業(yè)務(wù)員打頭陣，開發(fā)弱勢渠道的新客戶,，挖掘特通和團購的潛力,，善于守的業(yè)務(wù)員鞏固開發(fā)結(jié)果，加強維護,，提高服務(wù),，善于混的業(yè)務(wù)人員在充分激勵的情況下，仍然沒有動力,，就適時進行淘汰,。

一個新的業(yè)務(wù)組織架構(gòu)圖呈現(xiàn)在王經(jīng)理腦海里，在新的競爭形式下,，將合適的人用到合適的位置上顯得尤為重要,，只要人員的布局合理，執(zhí)行力的要求才能達到事倍功半的效果,。

三,、注重教給員工思路而不是方法。

人員的重新布局完成了,，王經(jīng)理又想到了一個問題:為什么每天都那么累呢?總有解決不完的事情,，有些事情很簡單，稍動腦筋就能想出解決的辦法,，而業(yè)務(wù)人員卻不愿意去多想,，總是想到有事找領(lǐng)導(dǎo)。

在管理中存在這樣的情況,，有的領(lǐng)導(dǎo)什么都不會告訴你,，只會要結(jié)果，有的領(lǐng)導(dǎo)卻告訴的太多了,，搞的下屬凡事不敢私下結(jié)論,，對領(lǐng)導(dǎo)的依賴性過強。王經(jīng)理反思了一下,，確實如此,，每天晨會，只要有一個業(yè)務(wù)人員帶頭,，其它業(yè)務(wù)就會隨聲附和,，雞毛蒜皮的小事也要提出來,，讓領(lǐng)導(dǎo)給予解決，如果能把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場問住,，業(yè)務(wù)人員就會暗自竊喜,，如果領(lǐng)導(dǎo)把所有的問題都給出答案，業(yè)務(wù)人員就養(yǎng)成了惰性,，工作整天圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，凡事都找領(lǐng)導(dǎo)解決,，自己也不用動腦了,，真正成了領(lǐng)導(dǎo)的千里眼、順風(fēng)耳,。

凡事不要急于給出答案,，而是反問員工應(yīng)該怎么辦?對路的解決辦法，充分肯定并授權(quán)執(zhí)行,，鼓勵員工積極思考,，不對路的解決辦法，引導(dǎo)員工的思考方式,，從思路上去糾正員工,，一定要在最后一刻給予員工解決辦法，既充分調(diào)動員工的潛能,，又將事態(tài)盡在掌控中,。

銷售團隊月度工作總結(jié)和下月計劃篇九

9月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從10月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理,，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_到更好的一個高度,，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn),，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮,，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的,。

總結(jié)開來9月銷售方面有以下幾點：

9月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低,。新客戶開發(fā)的少,，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶,，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺,，基礎(chǔ)功底薄弱,，所以我們還要加強學(xué)習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足,，所以我要一直在努力,，努力學(xué)習(xí)，努力工作,，努力生活,，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”,，簡單而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè),，可能是沒有辦法,，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出的努力,，在這段工作中,，我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去,。

工作計劃,。

10月份我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分,，基本上包括大興,，豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑,，但也沒有做出很好的成績,。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團隊為主,，充分地發(fā)揮團隊的力量,，這次我們區(qū)域也組建了團隊，成員有尹云和趙帥和我,，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進步,，我們每個人也都在努力著,。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地,。

對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：

1,、先做好老客戶的定期回訪,，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶,。

3,、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大,，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，不一定就每一個客戶都能做到銷售,，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶,，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要。

5,、做好大客戶的維持工作,，在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售,。

6、做好公司安排的工作,，盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),，百折不撓，勇往直前,。

總而言之,，希望下半年我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果,。希望到年底時我們都能滿載而歸!

9月份已經(jīng)過去,，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)與下月工作計劃。

我是今年x月x號來到xx酒店工作的,，在進入貴店之前我有過對酒的銷售經(jīng)驗,，僅憑對銷售工作的熱情，為了迅速融入到促銷的這個銷售團隊中來,，到店之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)對酒品牌的知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和酒方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,，求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)酒品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于酒的銷售了解的還不夠深入,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人,。

10月工作計劃重點：

1.在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標,。

2.嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3.銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),，堅決完成店內(nèi)下達的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導(dǎo)購員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。

九月份已經(jīng)過去,，在這一個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié),。我是今年九月月x號來到勁霸男裝專賣店工作的,，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。

為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,，準確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人,。

回顧這個月的工作,，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作,，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將。

如下：

一,、主要工作情況,。

1、重視理論學(xué)習(xí),，堅定政治信念,，明確服務(wù)宗旨。

認真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神,，積極參加局機關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點,，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、報告和輔導(dǎo)材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本,，執(zhí)政之基,，力量之源，是推進建設(shè)中國特色社會主義的根本保證,，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，公道正派,，堅持原則，忠實地做好本職工作。

2,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高工作能力，努力開展實施工作計劃,，做好本職工作,。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機會聆聽專家的指導(dǎo),，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點,，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟,、政治、科技,、法律等最新知識,，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際,。在實際工作中,，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,，開闊視野,，拓寬思路，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)對本職工作的要求。

3,、勤奮干事，積極進取,。

趨正規(guī)化,、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置,、來人接待,、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系,、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù),，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證,。

4,、成績斐然，爭取長足進步。

幾年來,，堅持工作踏實,，任勞任怨，務(wù)實高效,，不斷自我激勵,，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己,，自覺維護辦公室形象,，高效、圓滿,、妥善地做好本職工作,，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績,。

二,、存在不足。

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進步,，但還沒有深度和廣度,。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機會,，從而無法進一步提高自己的工作能力,。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實踐,，去推廣。

不斷加強個人修養(yǎng),，自覺加強學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,，揚長避短,，發(fā)奮工作。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1,、在店長的帶領(lǐng)下,，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標,。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內(nèi)的各項,。

規(guī)章制度。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。

銷售團隊月度工作總結(jié)和下月計劃篇十

(6)市場問題匯報：當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費用的申請,，其他需要公司支持的事項,。

4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作,。

5,、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯,。

作為銷售員的導(dǎo)師,、顧問與教練，銷售經(jīng)理要指導(dǎo),、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報工作,。

1、重視,。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視,，就會促使銷售人員認真看待工作總結(jié)與匯報。

2,、要求銷售人員匯報工作之前，認真做好準備,。

銷售團隊月度工作總結(jié)和下月計劃篇十一

xx年即將結(jié)束,，回顧這一年的工作，我們團隊中的每個人都盡自己最大的努力為銷售廳做出貢獻,，在今年一,、二、三季度本銷售廳分別獲得了銷售優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎的二等獎、二等獎和一等獎,，這與每個人的辛勤付出是分不開的,，為了在今后有更好的發(fā)展和進步，現(xiàn)將這一年的工作做一下總結(jié)以及對今后的工作要求,。一個目標：在工作中我們秉著“安全運行,、健康發(fā)展”的目標，帶領(lǐng)員工共同進步,，中國發(fā)行福彩的宗旨是“扶老,、助殘、救孤,、濟困,、賑災(zāi)”，福彩的產(chǎn)生本來就是善良健康的,，我們以從事這樣一項工作為榮,，福彩的這種深刻內(nèi)涵更增加了員工的凝聚力及團隊意識，鼓舞員工的士氣,，讓員工真正做到快樂生活快樂工作,，這是一項對社會有益的事業(yè)，我們也要用自己的職業(yè)道德讓這項事業(yè)“安全運行,、健康發(fā)展”,。兩個建設(shè)：

一、建設(shè)和諧的銷售環(huán)境在銷售過程中,，我們努力營造一種良好的銷售環(huán)境,，不論是銷售人員還是購買彩票的民眾都能感受到這是一種公益事業(yè)，每個人都可以通過購買彩票為生活困苦的人提供幫助,，對那些輸錢過多的情緒彩民,，我們勸導(dǎo)他們在下注大額前要理性投注。在全體員工的努力下,，我們一直維持著一種和諧的銷售環(huán)境,，今后仍將對此不斷完善。

創(chuàng)新：創(chuàng)新是一切事物發(fā)展的力量和源泉,，在今后的工作中我們必須時刻保持創(chuàng)新精神,，在銷售過程中懂得創(chuàng)新、在管理過程中勇于創(chuàng)新,、在服務(wù)上善于創(chuàng)新,；有創(chuàng)新才有發(fā)展，才能使銷售運轉(zhuǎn)不僵化,，福利彩票是一項用心用腦的事業(yè),，我們必須使這項銷售活動充滿活力,。中福在線是福彩市場三部管轄的銷售廳，中福在線的營運總是以“安全運行”“健康發(fā)展”為中心,，安全是中福在線的生命基石,，健康發(fā)展是中福在線的動力源泉。新的一年即將開始,，在我們收獲工作成果的同時,，我們也不忘自己的工作使命，當(dāng)然在把快樂帶給別人的同時自己也會感受到快樂,，在銷售廳的每個人都對新的一年充滿了期待,，創(chuàng)建青年文明號銷售廳仍將是我們努力的坐標和方向。

每一個銷售人員的實踐中都隱藏著很多經(jīng)驗教訓(xùn),，但讓他們在日常業(yè)務(wù)工作中整理,、加工和傳遞自己的經(jīng)驗，是不太容易的,。這個過程不會自然發(fā)生,，需要有效的管理。任何組織都存在一個經(jīng)驗的自然傳播過程,，上下級之間的工作指導(dǎo),，師傅與徒弟的傳幫帶，年終或季度總結(jié)會上的回顧,，同事之間平時的聊天,，同一個項目組在工作配合時的互相學(xué)習(xí)等，都會把好的經(jīng)驗傳播開,。但是,，按照整體目標復(fù)制銷售團隊經(jīng)驗，必須對“經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)和經(jīng)驗提煉”過程進行管理,。這就包含兩個過程：發(fā)現(xiàn)和收集經(jīng)驗實際上,，在每一個團隊中，每一個銷售人員的實踐中都隱藏著很多經(jīng)驗教訓(xùn),，但通常是分散的,，不成系統(tǒng)。讓他們在日常業(yè)務(wù)工作中整理,、加工和傳遞自己的經(jīng)驗,，是不太容易的。這個過程不會自然發(fā)生,，需要有效的管理,，要賦予每個團隊和每個人員以承擔(dān)這項責(zé)任的意愿和能力。具體方法就是對日常的銷售會議制度和日報制度進行改造,。改造日常銷售會議制度的要點通過銷售會議弄清楚：哪些經(jīng)驗對銷售人員最有價值?業(yè)績好的團隊與差的團隊,，其行為和能力差異何在?銷售人員當(dāng)天處理的最大問題是什么?他們在業(yè)務(wù)工作中感覺最吃力的是什么?他們在工作中最欠缺的能力是什么?從自身和團隊的角度，業(yè)績提高的障礙是什么?改造日報制度的要點讓銷售人員接受這樣一個基本理念：要使上司的決策有助于銷售業(yè)務(wù)的展開和業(yè)績提升,，他必須向上司貢獻自己掌握的信息,、知識、經(jīng)驗,、對策和信念,。他必須時時問自己：應(yīng)該報告一些什么，才能讓上司做出正確的決策,。同時,，依靠制度性規(guī)范約束銷售人員，按照規(guī)定的要求做出報告：事情的背景是什么?發(fā)生了什么?涉及哪些關(guān)鍵方面?事情的進展遇到哪些問題?針對問題采取了什么對策?取得了什么效果?有何改進?有何風(fēng)險或機會?有何具體的對策?如果需要尋找系統(tǒng)思考問題和綜合解決問題的經(jīng)驗典范,，就要找到最優(yōu)秀的團隊和最優(yōu)秀的銷售人員,，追蹤業(yè)績最好的團隊，追蹤最成功的案例,。因此,，日常銷售會議制度的重點是：關(guān)注優(yōu)秀的市場和優(yōu)秀的團隊，關(guān)注成功的典型案例,。日報制度的重點是：關(guān)注所有團隊,、全部銷售人員，關(guān)注他們每天的具體業(yè)務(wù)工作,。提煉和總結(jié)經(jīng)驗銷售團隊的經(jīng)驗要能大規(guī)模,、有組織地復(fù)制，必須經(jīng)過系統(tǒng)化,、知識化的總結(jié)提煉,，一般分為兩個方面：一是提煉成完整的案例，展示一個團隊對市場的系統(tǒng)思考以及綜合解決問題的過程,，比如進入一個空白市場的案例,，主要表現(xiàn)為團隊作業(yè)的整體經(jīng)驗;二是提煉出解決“關(guān)鍵過程以及難點”的有效辦法，主要表現(xiàn)為個人的獨到經(jīng)驗,。完整案例提煉法要提煉完整案例,，就需要在每項重要任務(wù)或者關(guān)鍵活動之后，進行回顧總結(jié)—無論成功還是失敗,。而且,，必須以故事的方式進行總結(jié)，使之富有感染力,，易于接受,。這些經(jīng)驗案例中包含著創(chuàng)新的方法、有效的談判技巧,、團隊的良好合作,、對市場的獨到理解,、思路復(fù)雜而操作簡單的方案等，都需要演繹成故事,，不僅要經(jīng)常被討論,、學(xué)習(xí)和思考，而且要被口頭傳播給新員工,。演繹成故事并不需要夸張,，而是把經(jīng)驗發(fā)生的前因后果交代清楚。在陳述事實之外,，多去關(guān)注當(dāng)事人的想法和思維過程,，強調(diào)達成目標的階段、困難和方法,。像傳誦英雄事跡一樣去重視這些最佳實踐,，這樣經(jīng)驗才更容易傳播。銷售人員也因為感覺被關(guān)注,、被依靠,、被認同，而更有成就感和歸屬感,?？偨Y(jié)案例時，容易產(chǎn)生的誤區(qū)是：當(dāng)面交流起來很好的經(jīng)驗一旦變成紙上的,，大部分信息就被遺漏,，活生生的事例變成死板的文字。我們需要的經(jīng)驗,，變成文字后往往只是一些信息,。那些讓人豁然開朗、激動人心的東西再也找不出來,，經(jīng)驗復(fù)制就會變成形式主義,，毫無價值。要避免這個問題,，重點案例一定要講清楚來龍去脈,，與其給團隊員工提供10個簡單故事，不如把一兩個案例闡述透徹,。真正產(chǎn)生價值,、達到復(fù)制團隊效果的經(jīng)驗案例不是普遍性的原則，而是具體的做法,，是事情發(fā)生的過程,，是經(jīng)驗教訓(xùn)。這就需要企業(yè)安排專門的人員，比如人力資源部的培訓(xùn)部門,，跟蹤重點案例的采集,，而不是讓銷售人員自己總結(jié)——他們往往沒有精力，也沒有專長去用文字闡述一個完整的過程,。有效的做法是：讓有營銷工作經(jīng)驗的培訓(xùn)部專門人員,，按照一個完整的邏輯結(jié)構(gòu)，采訪每一個重要的當(dāng)事人,，詳細記錄每一個重要的細節(jié)。案例總結(jié)過程就是一個研究的過程,。個人經(jīng)驗提煉法總結(jié)日常業(yè)務(wù)工作的經(jīng)驗,，是每個優(yōu)秀業(yè)務(wù)員必須養(yǎng)成的良好習(xí)慣，這種制度在大多數(shù)企業(yè)都被使用過,，但做得好的很少,。大多數(shù)時候都會走走樣，變成應(yīng)付上司的任務(wù),，或變成不認真填,，或者確實不知道怎么填寫;報表反饋的信息沒有人去關(guān)注，提出的困難沒有人去幫助——本來還有一部分人在認真填寫,，因為管理者不關(guān)注,，逐漸地也喪失了積極性。如何避免這種形式主義,，讓銷售人員養(yǎng)成反思和總結(jié)的習(xí)慣,，不是靠幾張表格可以實現(xiàn)的，必須通過會議和討論等方式,，圍繞他們?nèi)粘９ぷ髁鞒躺系囊c和難點來總結(jié),，幫助他們深入剖析業(yè)務(wù)過程，關(guān)注那些花費他們大量精力,、讓他們頭疼,、又能讓他們一討論就興奮的事，讓他們體會到通過反思和討論找到成長的興奮感,。關(guān)鍵過程和難點上的經(jīng)驗,，可以從每周總結(jié)“三點經(jīng)驗”和“三點教訓(xùn)”做起。

1.總結(jié),。三點經(jīng)驗和三點教訓(xùn)的總結(jié)過程,，不可能一蹴而就、一步到位,，要循序漸進,，尤其需要基層團隊經(jīng)理的重視和組織。具體做法可以如下：把每個人的經(jīng)驗教訓(xùn)拿出來討論,，每次指定2～3人,，不僅把三點經(jīng)驗和三點教訓(xùn)說出來,，更要回顧事情發(fā)生的過程，回到事情的目的,、計劃和實際的進展上,。不管是經(jīng)驗還是教訓(xùn)，都要多問為什么,。主管上級要指導(dǎo)幫助,，提出具體改進建議，讓當(dāng)事人體會到反思和總結(jié)的價值,，最終讓其進入反思角色,，養(yǎng)成反思習(xí)慣。如果每周總結(jié)太頻繁,，也可以在完成一項工作后總結(jié),。尤其是團隊協(xié)作的活動中，小而簡單的事可以少花時間,，比如一小時;大而復(fù)雜的活動結(jié)束后,，就是花上半天或一天的時間來總結(jié)，也是值得的,。

2.匯總,。三點經(jīng)驗和三點教訓(xùn)匯總起來，就是關(guān)鍵過程的操作指南,，是難點問題的改進辦法,，是銷售人員能力提升的經(jīng)驗點。匯總要從基層團隊開始,，從5～8個人獨立的行動團隊開始,，比如一個項目組，或一個地市業(yè)務(wù)團隊,。匯總時不需要摻雜個人意見,，錄入電腦并按照要求歸類即可。然后以分公司或業(yè)務(wù)部門為單位,，進行第二次匯總,，這時候就需要總結(jié)提煉而不僅僅是匯總。按照專題和重要順序整理好,，從中發(fā)現(xiàn)可以進一步挖掘總結(jié)的經(jīng)驗亮點,，總部可以圍繞這些亮點進一步編寫專題性的案例。所有的經(jīng)驗和教訓(xùn)到公司總部再進行第三次匯總,，根據(jù)實際運作的成效,，一般在第二天就可以下發(fā)到各分公司供學(xué)習(xí)參考。提示：團隊經(jīng)驗總結(jié)提煉能否執(zhí)行到位的關(guān)鍵基層團隊和營銷人員的經(jīng)驗?zāi)芊褶D(zhuǎn)變?yōu)樵夹畔ⅲQ于團隊經(jīng)理能不能讓他們把有效的信息表達出來,。為讓基層重視,，可以把經(jīng)驗總結(jié)作為基層團隊經(jīng)理和分公司經(jīng)理的考核指標?；鶎訄F隊經(jīng)理由他的直接上級評價,，分公司由總部的培訓(xùn)部門評價，評價的依據(jù)就是信息反饋的情況,。同時,，為了鼓勵這種行為，公司可以設(shè)定專項獎勵基金,，分季度或者年度評尋團隊經(jīng)驗傳播最佳實踐獎”,。

銷售團隊月度工作總結(jié)和下月計劃篇十二

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間到了20xx年底,。嶄新的一頁即將翻開，綜合公司現(xiàn)況,，特制定各部門工作計劃如下：

一,、市場部。

(1)注重企業(yè)人才建設(shè),，增強企業(yè)競爭力,。人才是企業(yè)發(fā)展之根本，市場部人員的充沛在公司對市場前期的開發(fā)起著至關(guān)重要的作用,。因此,，首要工作是市場部的建立。市場部計劃招聘商務(wù)代表三人(可以針對市場營銷專業(yè)畢業(yè)生),，市場部經(jīng)理一人(一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗,，可通過正常招聘渠道或鼓勵同行業(yè)裝飾公司市場部門人員跳槽)。公司年后正式上班前十日入職,。在公司由部門經(jīng)理培訓(xùn)十日后正式開展業(yè)務(wù),，并給市場部下發(fā)任務(wù)，三十個工作日內(nèi)要反饋三十個準客戶信息到公司,。

(2)有針對性的在目標市場開展前期的廣告宣傳活動,，例如一些剛交鑰匙的小區(qū)(小區(qū)交房信息由市場部人員反饋)，可由設(shè)計部人員配合共同完成,。

(3)與小區(qū)售樓部結(jié)合,，掌握各小區(qū)準業(yè)主的電話等詳細信息。由市場部人員技巧性的通過短信,，電話拜訪等形式,，篩選并確定出一大部分的意向客戶，并引導(dǎo)客戶到公司進行更詳細的了解與認知。

二,、設(shè)計部,。

設(shè)計是準確反映公司形象的窗口，而設(shè)計師則是引領(lǐng)客戶與公司達成合作的關(guān)鍵,。因此在新一年里,，設(shè)計部將做出以下調(diào)整：

(1)設(shè)計團隊的充實。公司現(xiàn)有設(shè)計師兩名,，若在市場部充實,，客戶量穩(wěn)定增長的情況下，目前的設(shè)計力量是遠遠不足的,。在新一年里,，設(shè)計部計劃招聘設(shè)計師兩人(兩年以上工作經(jīng)驗)，實習(xí)設(shè)計師三人(環(huán)境藝術(shù)設(shè)計,、室內(nèi)裝潢或相近專業(yè)畢業(yè)生),。招聘工作由設(shè)計部門經(jīng)理負責(zé)，并完成后續(xù)相關(guān)的培訓(xùn)工作,。公司年后正式上班前十日入職,，培訓(xùn)時間為十日。培訓(xùn)內(nèi)容除設(shè)計專業(yè)知識,、設(shè)計師談單技巧外,，還要結(jié)合市場部準確了解到本地區(qū)的小區(qū)信息，戶型詳細信息等,，以便于日后工作的開展,。

(2)由部門經(jīng)理根據(jù)工作情況安排實習(xí)設(shè)計師、設(shè)計師配合市場部到小區(qū)開展工作,，加大工作力度,，提高工作績效。

(3)據(jù)公司現(xiàn)況,，市場反饋訂單為零,，上門客戶簽單率為十分之一。公司熟人,，熟人介紹相應(yīng)成功率較高,。綜合各個因素，設(shè)計部在市場部完善的基礎(chǔ)上,，計劃第一個月將市場部反饋客戶的簽單率定為十分之一,，按照市場部一個月三十個準客戶的反饋信息量，設(shè)計部簽單數(shù)為三個;由于上門客戶具備主觀意識強,，意向明確,，相比市場客戶競爭少等優(yōu)勢,，設(shè)計部計劃將上門客戶的簽單率定為十分之二，也就是簽單數(shù)為兩個;公司熟人,，熟人介紹,，優(yōu)勢更大，除去不可控因素,，設(shè)計部計劃簽單率為十分之五,。綜上所述，以此類推,，設(shè)計部簽單數(shù)為六個,，設(shè)計部第一個月簽單完成量為十五萬。在各部門工作協(xié)調(diào)穩(wěn)定后,，設(shè)計部力爭在三個月內(nèi)將市場部反饋客戶的簽單率提升到十分之二,。

三、工程部,。

(1)工地由固定監(jiān)理負責(zé),將工作任務(wù)和責(zé)任落實到個人,。

(2)招聘三個施工隊，其中至少要有一到兩個外地的施工隊,。并和施工隊簽訂長期的合作合同,，利于公司管理。

(3)制定更完善的工地管理制度,、獎罰制度。加大工地整體形象宣傳力度,，統(tǒng)一施工隊伍著裝,，注重隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)，完善施工流程,，突出獨特的企業(yè)文化和施工理念,。

四、公司內(nèi)部管理整改方案：

(1)行政人員工作調(diào)整,。除日?？记冢緝?nèi)部資料,、客戶檔案管理外,，在做好量房紀錄，上門咨詢客戶登記基礎(chǔ)上,，還要協(xié)助市場部,、設(shè)計部做好客戶談單進度的跟蹤工作。

(2)在公司內(nèi),，除設(shè)計部可以直接接待客戶外,，其他部門均應(yīng)只起到一個引導(dǎo)作用,，不跟客戶談過多的裝修、設(shè)計方面的話題,。例如有客戶打電話到公司咨詢裝修事宜,，行政人員在接到電話后可以說：您好。很高興為您服務(wù),。我是公司的客服人員,，請您稍等片刻，我會安排公司設(shè)計部專業(yè)的設(shè)計師來為您解答疑問,。如果客戶到店面咨詢,，行政人員可以說：您好，請在會客區(qū)稍等片刻,。公司會安排專業(yè)的設(shè)計師來接待您,。之后的工作交給設(shè)計師來處理即可。

(3)公司店面內(nèi)屬于工作區(qū)域,，嚴禁一切與工作無關(guān)的活動,。公司內(nèi)部的每一個員工都有責(zé)任和義務(wù)維持公司的形象。在店面內(nèi)除對客戶外,，禁用“哥”,，“姐”之類的稱呼，稱呼只有兩種：工作職稱或姓名,。部門不同,，分工不同，每位員工都應(yīng)堅守自己的崗位,，上班時間禁止串崗,，擅自離開自己的工作區(qū)域。

銷售團隊月度工作總結(jié)和下月計劃篇十三

大家都有過寫工作總結(jié)的經(jīng)歷吧,，它可以明確下一步工作的方向,，少走彎路，少犯錯,，提高工作效率,。工作總結(jié)一般是怎么寫的呢？下面小編給大家整理了銷售員月度工作總結(jié)及計劃,，希望大家喜歡,！

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問題,，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€十一月,，我學(xué)會了很多：在遇見困不經(jīng)意間,，11月份已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。

一、11月份項目業(yè)績,。

從元月至11月份末的11個月里,，銷售業(yè)績并不理想，[某項目名稱]共銷售住房80套,，車庫及儲藏間57間,，累計合同金額15637000元，已結(jié)代理費金額計僅218899元整,。

元月份忙于年度總結(jié),、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3,、4,、5月份進行9號、12號樓的交房工作,，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,，針對[某項目名稱]的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后,，6、7月份[某項目名稱]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書畫比賽”和“某某縣中學(xué)生局的協(xié)助下,，希望通過開展各項活動提高某某房產(chǎn)的美譽度,，充實[某項目名稱]的文化內(nèi)涵,，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定,。

8,、9月份接到公司的調(diào)令，在整理[某項目名稱]收盤資料的同時,，將接手[另一項目名稱]的銷售工作,。當(dāng)我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就是[另一項目名稱]招聘銷售人員,，第一個接觸的項目也是[另一項目名稱],，而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項目名稱],。沒能留在[另一項目名稱]做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在[另一某項目名稱]的續(xù)篇——__項目工作,，我覺得公司給我一個圓夢的機會,，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人,，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內(nèi)將[某項目名稱]的收盤賬目整理出來,，我放棄休假，甚至通宵工作,，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終,。10月份我游走在__項目和[某項目名稱]之間：[a項目名稱]的尾房銷售、[b項目名稱]的客戶積累,、[c項目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到,，還是該說意料之中,，項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時間來調(diào)整自己的狀態(tài),，來接受這個事實,。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作,，培訓(xùn)員工,，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴,。

二,、11月份工作中存在的問題。

1,、[某項目名稱]一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿,。

2,、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問題。

3,、年底的代理費拖欠情況嚴重,。

4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位,。

5,、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利,。

在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張。希望明年我能有更好的發(fā)展,，能為公司帶來更大的貢獻,。

一、銷售淡季,。

據(jù)銷售員以往經(jīng)驗,，年后三、四月份是,、車的銷售淡季,，詢問一下經(jīng)理，從四月一日到四月十二日,，買了十幾輛車;從四月七日-四月十二日部買了十七輛車,。

二、近來網(wǎng)點提車較多,，團購車自入保險,。

部近來銷售車少一些，所以網(wǎng)點提車少;部網(wǎng)點提車多一些,，從四月七日-四月十二日網(wǎng)點提車九輛,，保險一般不在城入;另外四輛車分別是隊與局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系,，自入保險,。

三、修路造成近來,、銷車下降,，客戶減少。

近來,，路整修,，行車不便,，客戶減少,，或是一天不銷車，部便派兩個銷售員出外做宣傳,，部也派一個銷售員出外做宣傳,。展廳不來客戶,，保險業(yè)務(wù)更是無人問津。

四,、一般客戶入險情況具體分析,。

在銷售員銷車過程中，一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個銷售過程,，直到最后,，客戶交款定車，其中,，銷售員在售車過程中,，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多，一般與車掛牌為由勸其入保險：

1,、客戶有的入,，向客戶介紹保險種類與計算保額后，很快入保;,。

4,、有的客戶要掛地方的牌子，只為省錢,，所以不入城保險;,。

6、有些客戶也有目前不掛牌子的,，保險這一塊更是拖延不辦,。連介紹都無法進行。

7,、有些客戶購?fù)贶嚭?，說是暫時不用s公司去服務(wù)，等一段時間,，再談掛牌等事宜,，保險這一塊眾人之爭的業(yè)務(wù)，s想這也是一去不回頭,，再回s公司保險可能性就小了,。

五、保險提成下降,，影響銷售員拉保險,。

咨詢銷售員拉保險事宜，曾提過,，現(xiàn)在保險提成有所下降,，非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多，保險是一項可有可無的業(yè)務(wù),。當(dāng)去與客戶直接做業(yè)務(wù)時,，遇到了客戶非常反感保險業(yè)務(wù)這一塊，有一次,，竟然把當(dāng)成保險公司拉保險的了,，態(tài)度非常不好。無法溝通,。非常尷尬,。

根據(jù)以上原因種種，提出對我的要求和一點見意：

一,、保險業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高,，多向?qū)W習(xí)，不懂就問,，多與銷售員溝通,，多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來購車,，以增大保險客源,。

二、做一下客戶回訪工作,，看一下保險客戶的客源多不多,，如何去開發(fā)新的保險客源，看到銷售上只要有一個客戶看車,，銷售員就寫一下客戶信息,，事后，就向其客戶購車事宜,，保險客戶是否也能留一下客戶信息,，打電話詢問客戶是否能在我公司保險。

以上,，是近期保險工作的總結(jié),，不足之處，請經(jīng)理指正批評,。有望更好的開展部的保險業(yè)務(wù),。

近一周來，隨著氣溫的回升,。萬物復(fù)蘇,，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們,。要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準思想方向,，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績,。

回顧這一周來，自己的工作情況,，捫心自問,，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時強化自己的工作思想，端正意識,，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先，在不足點方面,，從自身原因總結(jié),。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次，注意自己銷售工作中的細節(jié),，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號，大小,，顏色,，價位。做到爛熟于心,。學(xué)會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路，明確了方向,。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,。扎實進取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

7月份以來,，我以微笑服務(wù)為己任,，以顧客滿意為宗旨,，立足本職,、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務(wù)工作?，F(xiàn)對我10月份的工作總結(jié)如下：

一,、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進,。

理論是行動的先導(dǎo),。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到了理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù),，并且是一種職責(zé),，更是一種境界。我堅持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高了業(yè)務(wù)水平,，強化了思維潛力，注重了用理論聯(lián)系實際,，用實踐了來鍛煉自我,。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自我的微薄之力。

二,、立足本職,，愛崗敬業(yè)。

出處 sevw.cn

作為客服人員,，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”,。工作中認真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是用心,、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時光,，堅決服從公司的安排,，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時,，自我總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解,、掌握,，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面,、深入的開展起來,。

在工作中，我嚴格按照“顧客至上,，服務(wù)第一”的工作思路,，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題,，自我能解決的就用心,、穩(wěn)妥的給予解決，對自我不能解決的問題,，用心向上級如實反映,，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細,，天天查閱,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生,。

以上是我7月份的工作總結(jié),，但自我深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺,，實際工作中存在漏洞,。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒,，有時急于求成,。在下步工作中，要加以克服和改善,。

來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了,，在這一個月中，生活顯得緊張,，但又有秩序,。剛進入公司，一切都是嶄新的,，要重新去認識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè),，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大,，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺,，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我,，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師,，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上,，自己這樣一個新手,，一定要多學(xué),多看，多做事!

公司管理模式很人性化,，因地制宜,，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天,，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后,，仔細地分析給我聽,，從尋找項目、面見客戶,、與客戶交流,。每一步驟，每一環(huán)節(jié),，每一事項,，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻,，熟悉公司產(chǎn)品,，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后,，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識,，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來,，直到做成生意，很享受這樣一個過程,，!自己一直就很喜歡做銷售工作,，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限,，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人,。

在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;,。

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開,。有多大的見識和膽識,，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實自己!

(2)具有責(zé)任感;,。

不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中堅持對公司,、對客戶、對自己的責(zé)任感,，積極,、熱情、認真地對待每一天!如果你不行,，你就一定要!如果你一定要,，你就一定行!

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);。

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面,，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

四月份的新客戶不多,，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少,，有的還處于了解階段,，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶,，使他們對我們更有信心和認知度,，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺,，基礎(chǔ)功底薄弱,，所以我們還要加強學(xué)習(xí),。“不找借口找方法”,，這個是我們公司和我個人一直崇尚的,，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力,，努力學(xué)習(xí),，努力工作，努力生活,，讓每天都是充滿希望的,。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法,，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中,，我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

存在問題：

通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。

二,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

下月工作目標：

接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點,，那就是區(qū)域劃分，基本上包括,，還有這幾個區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績,。通過公司的區(qū)域劃分,，我們要以團隊為主,，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊,，我們要互相學(xué)習(xí),，共同進步，我們每個人也都在努力著,。希望再上一個新的臺階,，打造出一片新的天地。

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程,?；仡櫿麄€十一月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時,，我學(xué)會了從容不迫地去面對,；在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強地抬頭,；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,，我學(xué)會了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候,，我學(xué)會了如何去維護,；在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn),；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人,。

一,、工作方面：

1、做好基本資料的整理,，及時向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息；

4,、維護老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要,。

二、工作中存在的問題,。

1,、工作總結(jié)貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低,；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程,。

2,、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平,。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起,。舉兩個案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘,，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪,、打斷、變形情況,。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào),，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒,；邦威（圣隆）h0710052單的工字扣,，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一,。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面,。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法,。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠,，只會讓事情變得更加糟糕,。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情,。

三,、自我剖析。

在心態(tài)方面,，我存在兩個問題：一是急躁心理,、二是責(zé)任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變,。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好,。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣,、工作方法等等,，熱門思想的匯報而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,，因為這里沒有我只有我們,。

四、下月規(guī)劃,。

1,、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠,。做好森馬巴拉秋季打樣工作,。

2、做好貨款回籠,，上個月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,，俗話說：口說無憑,，什么事情都要確認才行。

銷售團隊月度工作總結(jié)和下月計劃篇十四

4,、獎勵與懲罰,。獎勵與懲罰永遠是一對好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用,。

1,、銷售駐外人員遠離總部在全國各地開展公司銷售工作，工作周報,、月報(月工作總結(jié),、月工作計劃)是駐外人員具體工作內(nèi)容和安排計劃的體現(xiàn)。為了讓總部對駐外的工作計劃做一定的合理性指導(dǎo),，每一位駐外人員應(yīng)該高度重視,，認真、負責(zé)地填寫工作周報或月報,。并要求銷售業(yè)務(wù)員每周六前以郵件或傳真的方式將周報上報給區(qū)域經(jīng)理審核,，再由銷售計劃部復(fù)審。區(qū)域經(jīng)理于每月28日前將月報傳真或發(fā)送電子郵件到銷售計劃部,。

2,、區(qū)域經(jīng)理每月工作報告主要內(nèi)容要求。

(1)銷售量,。

(2)回款情況。

(3)對客戶拜訪情況。

(4)銷售費用(含個人差旅費用報表),。

(5)廣告和促銷活動效果,。

銷售團隊月度工作總結(jié)和下月計劃篇十五

大家的工作需要工作總結(jié)越來越多了吧。工作總結(jié)與計劃是相輔相成的,，要以工作計劃為依據(jù),，訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的。那么大家知道怎么寫好工作總結(jié)呢,？下面小編給大家整理了2022銷售月度工作總結(jié)及計劃,，希望大家喜歡！

根據(jù)7月上報給大區(qū)的廣告計劃及總公司要求配合的系列活動,，主推__紀念版,，在7月21日的__晚報上刊登了“__車型”的軟文及__天下的彩色豎通欄，并推出了系列優(yōu)惠活動,。廣告刊登后收到咨詢電話23個,，由于紀念版的限量發(fā)行，我們只能對一些用戶表示歉意,，因此此次紀念版的推出一定程度上吸引了消費者的眼球,，取得了不錯的效果。另在7月26日的__報就__車的雙冠王作了一次通欄并同時推出了“特惠3+3”的優(yōu)惠活動,，為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳,，同時也讓更多的'消費者對東風(fēng)雪鐵龍品牌的賽車品質(zhì)加深了解。針對上述兩個有紀念意義的活動,，我們在展廳的布置上也采用了易拉寶,、橫幅、吊旗,、海報等平面廣告手段,。

在11月初，我們參加了__與__交通臺聯(lián)合舉辦的“與f1共舞”的車展活動,，并進行了交通臺的直播,，并播報了有關(guān)雪鐵龍與世界拉力賽的淵源。

在針對大客戶的營銷活動中,，我公司在7月12日邀請了__市錫山區(qū)區(qū)政府即將進行車改的潛在用戶前往雪浪生態(tài)園進行了深度試乘試駕活動同時在太湖邊的桔園進行了采桔的聯(lián)誼活動,，此次活動共有48人參加，意向客戶達6個,，到月底實際成交客戶4個,。

對于老客戶，我們此次組織了愛車俱樂部的20部車前往__東山舉辦了攝影自駕游,，共有70余人參加了此次活動,，活動結(jié)束后進行了攝影作品的評比,，評比結(jié)果將在12月份公布，同時會將參加比賽的攝影作品在大廳內(nèi)進行展示,，并在12月《無錫車市》上刊登相關(guān)的廣告圖片,、照片和文章。

本月其他品牌也加大力度,，想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售高潮,，故各品牌的銷售政策層出不窮，例如北京現(xiàn)代的伊蘭特11月推出了“非常3+1,，好禮等著你”(1,、享受x年或x萬公里內(nèi)主要保養(yǎng)件免費更換；2,、抽取“幸運車主”赴德親臨20__世界杯,；3、試乘試駕,，即獲贈精美禮品外,，另還有購車保險的優(yōu)惠)，總體價格已經(jīng)跌破__萬,；千里馬大幅度降價,，跌幅達__元；故大多數(shù)是通過各種途徑進行降價促銷以剌激消費者的購買欲,。而我公司通過上述各項營銷方案的實施在不斷鞏固老客戶的同時積極走出展廳,，通過回訪老用戶、深度試乘試駕活動尋找其他客戶群體,，本月共完成了50臺車的銷售,，完成大區(qū)下達的任務(wù)的69.4%，比去年同期銷售量61臺減少18%,，與10月的50臺持平,。為了能在12月份完成大區(qū)的任務(wù)，我公司銷售上也實行了聯(lián)動考核,，將11月未完成的指標并入12月份一起完成,。另外針對大用戶，我們將進一步跟進,，與相關(guān)單位的車改辦公室加強聯(lián)絡(luò),，開展各項聯(lián)誼活動，同時對于大客戶制定相應(yīng)的銷售政策,，對我公司的各類車型進行有針對性的介紹,。

同時提兩條建議：

1、應(yīng)加大廣告投放力度,，特別是在深度試乘試駕方面,。

2,、應(yīng)進一步加強對__雙冠王及愛麗舍16v發(fā)動機的電視、廣播,、網(wǎng)絡(luò)的宣傳,，以其進一步讓消費者了解富康的賽車品質(zhì)及__16v發(fā)動機的優(yōu)良性能,。

__月份對于__汽車銷售行業(yè)來說,，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小,，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,，針對這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來,，我們過去”的銷售策略下,，開始實施“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,，作為一名銷售顧問,，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務(wù),、宣傳兩不誤,，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售__月份工作總結(jié)如下：

1,、目標：經(jīng)過月初分析總結(jié),，鎖定斯巴魯森林人的目標客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶,、國家公務(wù)員,、大型企業(yè)高層管理人員等，因此,，2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢,，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料,、邀請意向客戶試乘試駕等,。

2、經(jīng)過：個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們————建材市場個體戶,，__—__—__—x年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌觯喈?dāng)一部分人,，理所當(dāng)然地暴富了,，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費,，不會消費,，這就需要我們引導(dǎo)消費,，宣傳我們的斯巴魯汽車，給準客戶的生活帶來了一絲色彩,，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中,，也清楚地認識到,，__—__年底帶來的世界金融危機，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),，順勢波及到建材市場,，這個時候的建材市場如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購,，靜觀其變,。

3、總結(jié)：雖然建材市場一時陷入了困難時期,，并不代表其將一蹶不振,，等到經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，我的努力也就不會白白的付出了,，無論是樓市,，還是車市，總有經(jīng)濟復(fù)蘇的一天,，現(xiàn)在只需要做好我們該做的,，讓斯巴魯在日照家喻戶曉，經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候,，總會有人來買車,！

綜上所述：我個人認為3月份的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔,，盡快地擴大宣傳范圍,，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯巴魯,，喜歡斯巴魯,，購買擁有斯巴魯！__年已過,，在此實習(xí)期間,，我通過努力的工作，也有了一點的收獲,，借此對自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。

簡要總結(jié)如下：

我是__年__月__日來到貴公司工作的。作為一名新員工,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案,，在此,，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助！

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰,。流利的'應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，對市場的認識也有了一定的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

現(xiàn)存的缺點,。

對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗。

市場分析,。

我所負責(zé)的區(qū)域為寧夏,。西藏。青海,。廣西周邊,，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格,，客戶對價格非常敏感,，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多,，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多,，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款,。廣轉(zhuǎn)自西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下,，排氣量在2,。5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢,。

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,，蘭州要車,，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。

國產(chǎn)車這方面主要是a4,，a6,。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢,。青海和西藏一般直接從天津自提,，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元,，也就沒什么優(yōu)勢了,。

從__—__年__月__—x日到__—x年__月__日我的總銷量是3臺，越野車一臺,，轎車一臺,，跑車一臺，總利潤11500元,，凈利潤10016元,，平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,，08年的年銷量達到80臺,，利潤達到160000，開發(fā)新客戶10家,。我會朝著這個目標去努力的,。我有信心！

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存,，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

1,、深入了解所負責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀，準確掌握市場動態(tài),。

2,、與客戶建立良好的合作關(guān)系。

3,、不斷的增強專業(yè)知識,。

4、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量,。

最后,，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓，取其精華,，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作,，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬丈,！

4月份就過去了，我對這個月的銷售汽車的工作也到了要總結(jié)的時候了,，在汽車店里做銷售,，我個人也是有一些收獲的。以下就是我4月份銷售工作總結(jié)：

4月份初,，我給自己定了一個月份銷售計劃,，現(xiàn)在月底了，我計劃大部分都完成了,，還有一小部分是沒完成的,，但大體還是可以的。這個月我依靠自己銷售技能售出了三輛車,，這個月的提成我拿到了,。我在跟客戶談汽車的時候，著重的關(guān)注客戶的需求，在介紹汽車的時候,，也會選擇性的介紹,，針對每一個客戶喜歡的車型不同，把店里面他們喜歡的單獨調(diào)出來介紹,，進而動之以情曉之以理的把車售出去,，最重要的就是要根據(jù)客戶心理出發(fā)，不能太激進了,。

4月里,，我自己還去買了銷售相關(guān)的書看，幫助自己補充銷售漏洞,，把不會的技巧學(xué)過來,，在面對客戶的時候就能夠更好的為他服務(wù)，把店里的車銷售出去,，為店里進賬,。銷售講究的還有就是溝通，這是我很重視的一個點,，因為在上月我就因溝通不到位,，把有跟客戶得罪狠了，當(dāng)時就是因為說話沒有技巧,，胡亂說一通,，本月我就吸取前一個月的教訓(xùn)，把說話的艱難好好練了幾遍,。每天回到家就是對著鏡子不停的練習(xí),，看很多的關(guān)于與人溝通的書。做銷售一行必須要能有吸引客戶的本事,，不然只能旁觀,，售車那是很難的。

這個月面對來電看車的客戶,，都是保持得體的微笑,，隨時服務(wù)客戶。對買了車的客戶,，我進行了多次聯(lián)系,，幫助他們及時解決問題，同時做好汽車情況追蹤,，對客戶進行服務(wù)到底,。我對自己銷售的能力有了更好的理解。本月銷售我取得很好的成績,，我更加意識到客戶的重要性,，所以我對下月的銷售有足夠的信心,。

4月份工作雖已結(jié)束，但是在4月份獲得的收獲,，讓我變得更加自信,，也更加好學(xué)了。我始終認為只有自己能力不斷的提高,，才有更大的機會去接觸更高層的銷售?，F(xiàn)在的我對汽車銷售越來越感興趣，回想自己在4月份努力的成果,，我深深的覺得自己可以把這工作做好,。我相信這月的經(jīng)歷是為我之后的工作奠定更好的基礎(chǔ)。未來的工作我會更加需要努力,，只為可以做好銷售,，為汽車店帶來更多的利益。

今天是我來泰康的第29天,，將近一個月的時間里我在這里學(xué)到了很多東西,。下面我對四月份的學(xué)習(xí)工作做一個總結(jié)。

1,、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識,，初步掌握了與客戶交談的內(nèi)容。

在學(xué)習(xí)過程中,，我掌握了建立企業(yè)年金的流程,，也了解了一些相關(guān)邊緣問題，比如會計科目,、信托法等等,；同時我也遇到了很多不能自己解決的困難，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助,，充分體會到了公司“鑄造團隊，親和誠信”的企業(yè)文化,。通過這段時間的學(xué)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識不夠全面，做企業(yè)年金是一個與高端客戶不斷接觸的過程,，我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識外,，還應(yīng)該加強金融、經(jīng)濟,、企業(yè)管理,、法律、社會等等各方面的知識,，用知識武裝自己,，以便能更好地展業(yè)。

2、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差,，在實踐中學(xué)習(xí)了不少見客戶的經(jīng)驗,。

領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識，掌握營銷技巧,，4月下旬,，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名，在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁,，同時也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司,。整個過程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系。同時,，我發(fā)現(xiàn),，要想讓客戶信任你，必須要精通自己所作的業(yè)務(wù),，而不僅僅是熟悉,。也就是說，一定要做一個專業(yè)的行銷人員,。而要想專業(yè),，還得必須努力練好基本功。此外,，我還跟黃經(jīng)理去了儲運公司,，體驗了我公司和合作伙伴光大銀行的講標的過程。

3,、通過啟航培訓(xùn),，學(xué)習(xí)了電話行銷和面見客戶的基本知識。

培訓(xùn)課程中,，給我印象最深刻的就是28號下午的考試,，考試有三個環(huán)節(jié)組成：

一、給定一個企業(yè),，通過前臺找到人事部負責(zé)員工福利的經(jīng)理,；

二、通過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面,；

三,、通過首次見面約到第二次見面。

這天的考試從中午午飯過后一直到凌晨零點多,，最后老師讓我們都過了,，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好，沒有發(fā)揮出最好水平,。電話話術(shù)不停地練,，一次次地,，一次次地被拒絕……到了半夜，上下眼皮開始打架,，注意力精力都集中不起來,，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來……最后終于過了。

通過培訓(xùn),，感覺自己在銷售話術(shù)和能力上有了一個質(zhì)的飛躍,。整個培訓(xùn)下來，我認識到自己的不足：

一,、見到客戶信心不滿,；

二、和客戶面談不會用生動的方式表達專業(yè)的東西,；

三,、對產(chǎn)品和年金相關(guān)知識掌握不夠；

四,、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進,；五、平時工作不夠用心,，表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè),。

4、打電話找客戶的過程,，讓我更接近市場,，聽到了不少市場的聲音。

總之,，電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進行,。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進行總結(jié)歸類，會在這周內(nèi)把這項工作完成,。

5,、其他相關(guān)工作。比如搜集__市政,、供水,、電力等企業(yè)客戶名單資料等。

總結(jié)本月工作,，覺得自己不夠積極；一些學(xué)習(xí),、工作進展速度緩慢,，決定十月份從頭趕上。

我在這個月的工作里面,，也是把任務(wù)給完成了,，做好了銷售,，同時也是帶好了我們部門的同事，一起去完成銷售的目標,，整個團隊也是非常積極向上的,，即使疫情依舊還是在處于防控的階段，但是我們通過線上的方式,，視頻的方式,，各種的渠道，做好防控的同時,，也是把銷售給做好了,，我也是對于四月份的工作來做一個總結(jié)。

一,、目標的完成,。

做銷售的工作，只有去把業(yè)績給完成了,，那么才算是工作真的做好了,，而這個月，也是我們公司開年之后的第二個工作月份,，三月的業(yè)績也是比較的糟糕,，雖然工作是做了，但是也是疫情比較的嚴重,，很多工作雖然開展了,，但是客戶并沒有那么的積極，而四月份的工作,，我們也是加大了力度,，同時對于客戶的聯(lián)系也是更加的深入，無論是開發(fā)新客戶,，或者聯(lián)系老客戶,，都是去為了銷售業(yè)績而努力，整個團隊也是充滿了動力,，認真的把工作給做好了,，通過大家的努力，我們部門的銷售工作也是整月的目標達成,，而且也是還有超出一些,，也是把三月份的一些業(yè)績給補了，但今后也是繼續(xù)的要去做好,。

二,、團隊的建設(shè)。

作為經(jīng)理,，在帶領(lǐng)團隊完成業(yè)績的同時,，我也是積極的去培訓(xùn),，去了解他們銷售的情況，清楚他們的問題所在,，每次開會,，都是會做分析，會去講解,，該如何的去做會更好一些,，一月下來，我們團隊的銷售水平也是得到了更大的提升,，潛在的客戶尋找也是更加的有方法,，一些客戶也是更快更有效的留了下來，然后達成交易,，對于老客戶的回訪工作也是繼續(xù)的做著,，從他們的使用情況下，也是知道我們車輛的情況是怎么樣的,，與老客戶的溝通,，也是可以讓他們對我們更加的認可，更愿意為我們?nèi)プ鲆恍┛诒臓I銷,，讓我們的工作能更輕松一些,，畢竟開發(fā)一個新客戶，真的需要的時間,，成本真的很高,，而老客戶的口碑宣傳，卻是更容易給我們帶來業(yè)績,。

四月份雖然是結(jié)束了,，我們工作也是做得不錯，團隊也是有了進步,，但是也是還有一些的不足,，還需要繼續(xù)的努力去改進，去提升,，并且也是在今后要把業(yè)績完成,，把銷售給做的更好才行，而團隊,，我也是要繼續(xù)的去帶好,，一起的去開發(fā)更多的客戶，作出更亮眼的成績來,。

四月份的工作已經(jīng)結(jié)束,，做銷售經(jīng)理的我非常感慨，這一階段下來自己努力也進步了很多，汽車銷售是一門技術(shù),，我也是一門需要會說的事情，來到這邊工作三年的時間,，現(xiàn)在成為一名銷售經(jīng)理,，這非常的不容易，我對自己這一階段的工作也是非常的認可,，我相信在今后的工作當(dāng)中,，我會把這些，繼續(xù)發(fā)揮下去,，也就會認真的去執(zhí)行好工作,，生活當(dāng)中的每一件事情，先總結(jié)一下,。

是風(fēng)是非常不錯的一個月,，我們?nèi)〉玫某煽冞€是非常可觀的,，汽車銷售雖然說需要花很多的時間,，但是我們團隊還是比較認生，對自己的工作也有一個很好的方法,，看到自己團隊每個銷售工作人人都那么認真,，那么努力，我也是非常欣慰的,，仿佛看到了當(dāng)初的自己,，也是那么的努力，那么認真去認真的做好銷售工作,，每賣出一臺汽車,，就是對自己的一個肯定，就是對工作的一個提升,，想想之前自己也是這么過來的,，現(xiàn)在作為銷售經(jīng)理的我，更多的是去想著怎么讓,，員工提高自己的能力,，讓更多的人掌握一定的銷售技巧，工作上面更進一步,，這是我現(xiàn)在在追求的事情,，我也希望大家能夠把銷售工作做好，把自己身上的每一件事情落實到位,，只要做到了這些事情,，才能夠說自己合格了，做汽車銷售工作需要花更多的精力,，更多的時間,，這一階段的工作不是證明自己所有,，而是讓自己有一定的經(jīng)驗，去做好接下來的事情,。

四月份我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績,，大家都得到了一定的提升，而我管理的團隊也是比較有收獲的,，一直都在堅持,，一直都在用心，我作為名銷售經(jīng)理,，能夠管理好一個團隊是非常的不容易做汽車銷售工作,，需要耐心，需要進步,，我也希望自己在下一階段的工作當(dāng)中得到提升,，雖然作為你銷售經(jīng)理，但是我時時刻刻都希望能夠讓更多的人得到進步,，而不是自己在工作當(dāng)中有收獲,，回顧，四月份大家都是非常的努力,，有過很多的拼搏,，也有過很多的認真，努力實現(xiàn)對自己要求的同時更進一步,，這是對工作的執(zhí)著,，也是對工作的一個認真，我相信我能夠做好,，能夠把更多的時間跟精力投入進去,，去證明自己是可以的，雖然說一個月來非常的短暫,，但是這其中經(jīng)歷的每一件事情都讓我受益匪淺,，讓我有了更多的經(jīng)驗，雖然不是很多事情都能夠順心順意,，可一定要讓自己有信心,，要學(xué)會接受做一名汽車銷售經(jīng)理，我需要有這樣的心態(tài),，需要讓自己穩(wěn)定下來,，五月份我肯定更加拼搏。

又是一個月過去了,，雖然因為最近這段時間各種事情的影響,，我們店的工作并不景氣，但是通過我們店里所有人員的努力，也還是勉強達到了一個月的最低要求,，所以還算是不錯的,。都說人只要逼一下什么事情都能夠做出來，雖然這句話并不一定對,，但是“梅花香自苦寒來”的道理我們還是懂得,，所以我覺得這個四月雖然有各種的挑戰(zhàn)在影響著我們，但是在工作中我反而因為這樣困厄的環(huán)境進步了不少,。當(dāng)然進步有，不足的地方也并不少,，總的來說還是優(yōu)占上風(fēng)的?，F(xiàn)在五月份就要到來，這是新的一個月,，也是新的一個挑戰(zhàn),，我覺得我有必要總結(jié)下我在四月份工作，讓自己從中吸取教訓(xùn),，爭取五月一飛沖天,。

這段時間來店里面開車買車的人明顯都減少了許多，來的人基本都是問售后這一塊的,。我作為汽車銷售員,，并沒有因為這段時間的工作量小就放松對自己的要求，而是利用這段時間經(jīng)常去向店里銷售業(yè)績好的同時請教問題,，他們每個月都能夠在銷售榜上考前,，肯定有他們自己的銷售技巧，所以我有什么不懂得地方,，有什么比較困惑得地方的,，都會利用大家工作都不繁忙得時候去問他們，向他們?nèi)〗?jīng),。比如向他們請教銷售汽車過程中得產(chǎn)品方面得難點,，遇到比較難纏得客戶得時候我們更好得應(yīng)對措施等等，這個月我也從他們身上學(xué)習(xí)到了許多的技巧,，并且在這個月的銷售工作中我已經(jīng)開始運用了,，感覺自己卻是提高了不少，取得了教好的效果,。

都說我們做銷售的都是嘴皮子利索的,，雖然這個并不絕對，但是也還是有一定的道理的,，而想要銷售的時候能夠侃侃而談,，除了需要我們能夠有很強的說話技巧之外，還需要的豐富的產(chǎn)品信息掌握才行。說話的技巧不是短時間就能夠提上來的,，需要不斷的鍛煉,，但是對產(chǎn)品的了解是能夠從學(xué)習(xí)中收獲到的，所以這一個月里面,，我不斷地加強對汽車相關(guān)知識的學(xué)習(xí),，了解各類車型的掌握，和各個車輛的性能,，甚至零部件這一塊我也在不斷地學(xué)習(xí),。所以在這個月的銷售工作里面我的銷售技巧得到了非常大的技巧。

這個月我的銷售額是比較低的,，僅僅是勉強達到了公司的最低標準,，作為一個職業(yè)規(guī)劃比較明確的銷售員來講，我是不滿足于此的,，所以我會繼續(xù)努力,，爭取在五月份做出更好的業(yè)績，進步更大,。