過(guò)去的一段時(shí)間里,，我們投入了大量的時(shí)間和精力來(lái)完成各種任務(wù),，現(xiàn)在是時(shí)候?qū)@些經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)了。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是一些總結(jié)的經(jīng)典范文,，希望能對(duì)大家有所幫助,。

管理行政工作總結(jié)篇一

經(jīng)過(guò)在erp校內(nèi)實(shí)習(xí)a區(qū)工商行政管理部門(mén)職員的1個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，本人從客觀上對(duì)自己在書(shū)本上所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,。本人這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要包括企業(yè)運(yùn)作模擬實(shí)習(xí)、制定計(jì)劃,、工商檢查,、優(yōu)秀企業(yè)評(píng)選等。下面簡(jiǎn)要說(shuō)明一下工商行政管理部門(mén)在erp實(shí)驗(yàn)中的工作狀況,。

a區(qū)工商管理行政部門(mén)共有工作人員4名,，主要職責(zé)是從宏觀上監(jiān)控虛擬實(shí)習(xí)環(huán)境的動(dòng)態(tài)發(fā)展，指導(dǎo)模擬市場(chǎng)的各項(xiàng)活動(dòng)按規(guī)則正常有序進(jìn)行，干預(yù),、制止擾亂模擬市場(chǎng)正常運(yùn)作的行為,，以保證模擬市場(chǎng)健康有序地運(yùn)行。在年度工作開(kāi)始之前,，我們部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行分工,，明確各人的職責(zé)，但并非各自為政,，分工的同時(shí)我們也強(qiáng)調(diào)了在重大活動(dòng)的時(shí)候如何協(xié)作的問(wèn)題,，真正發(fā)揮分工和合作的優(yōu)點(diǎn)。

1.制定年度工作計(jì)劃,。

制定年度工作計(jì)劃是一年的工作中最重要的環(huán)節(jié),，由于工商部門(mén)的運(yùn)作關(guān)系到全區(qū)所有企業(yè)的運(yùn)作與市場(chǎng)秩序的維持，所以是每年工作的開(kāi)始,，也是最費(fèi)功夫的環(huán)節(jié),。制定年度工作計(jì)劃主要包括制定明年的工作內(nèi)容和工作的具體安排。

以下是第八年的工作計(jì)劃安排,。

時(shí)間項(xiàng)目,。

第一季1月辦理企業(yè)變更登記。

2月開(kāi)始接受市場(chǎng)開(kāi)發(fā)登記,。

3月常規(guī)檢查,。

第二季檢查供應(yīng)商、客戶(hù)簽訂的合同,。

第三季生產(chǎn)企業(yè)常規(guī)檢查,。

第四季10月開(kāi)展“誠(chéng)實(shí)守信，合法經(jīng)營(yíng)”評(píng)比活動(dòng)的宣傳及資料的收集,。

2.辦理企業(yè)變更登記,。

這是我們工商部門(mén)運(yùn)作的第一份工作，由于實(shí)習(xí)中心所提供的參考資料有限,，變更登記表,、營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本等都要我們自己制作。雖然之前做了充分的準(zhǔn)備,，對(duì)變更登記的程序作了詳細(xì)的規(guī)定,，這既節(jié)省了企業(yè)登記的時(shí)間，也使我們的工作更順暢,。但計(jì)劃總跟不上變化。在進(jìn)行變更登記的過(guò)程中,，出現(xiàn)了不少問(wèn)題：由于首天的運(yùn)作,，各個(gè)部門(mén)都有大量的資料需要打印，使的我們的資料來(lái)不及打印。后來(lái)我們作了分流處理,，早上辦理生產(chǎn)企業(yè)的登記,，下午才對(duì)外部機(jī)構(gòu)開(kāi)放，這樣就解決了生產(chǎn)企業(yè)的迫切需要,，也減少了大家的矛盾,。另外有的企業(yè)注冊(cè)資本不明確，需要對(duì)之前的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行分析,，給我們的工作帶來(lái)很大的麻煩,。

3.開(kāi)辦市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

我們工商行政管理部門(mén)另外的一個(gè)重要業(yè)務(wù)是辦理市場(chǎng)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù),，其中國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需要投入120萬(wàn),，期間是6個(gè)月;國(guó)際市場(chǎng)需要投入200萬(wàn)，時(shí)間是10個(gè)月,。

很多企業(yè)并不清楚這個(gè)市場(chǎng)準(zhǔn)入證需要等待一定的時(shí)間,，他們以為一交錢(qián)就可以。所以有的企業(yè)對(duì)我們的工作表示不滿(mǎn),。但規(guī)則就是規(guī)則,，不由人的意志而轉(zhuǎn)移，后來(lái)經(jīng)過(guò)解析,，企業(yè)對(duì)這個(gè)規(guī)定更加了解,，就不再懷疑我們部門(mén)的工作。相反,，他們還積極配合,，使我們的工作開(kāi)展的更順利。

4.常規(guī)檢查,。

每年我們都要對(duì)內(nèi)部企業(yè)進(jìn)行常規(guī)檢查,，主要的項(xiàng)目有：執(zhí)行合同、按時(shí)交費(fèi),、弄虛作假,、發(fā)布虛假信息、被投訴次數(shù)等,。在檢查的過(guò)程中,，我們得到了企業(yè)的高度配合，工作變得輕松起來(lái),。在檢查的過(guò)程中,，我們特別檢查他們所簽署的合同，因?yàn)檫@關(guān)系到整個(gè)市場(chǎng)的整體運(yùn)作秩序是的維護(hù),。在我們的仔細(xì)檢查下,，果然查出了一些問(wèn)題,。其中以弗利思特公司的案件為典范：由于在第八年的運(yùn)作中，大家對(duì)實(shí)習(xí)的規(guī)則只是大概的了解,，并沒(méi)有仔細(xì)的研究,。弗利思特公司不知道只有在取得國(guó)內(nèi)市場(chǎng)論證的情況下，才能跟國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的客戶(hù)簽署訂單,。他們跟國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的佳銘公司簽署了訂貨合同,。雖然有“不知者不罪”的說(shuō)法，但在現(xiàn)實(shí)的生活中,，并不會(huì)因?yàn)槟愕臒o(wú)知就能逃掉法律的制裁,，并且這兩家企業(yè)的作法確實(shí)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)帶來(lái)很大的影響。經(jīng)過(guò)我們部門(mén)與實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的討論,，最后,，我們給予各罰款7萬(wàn)元，并取消合同有效性的處理,。

管理行政工作總結(jié)篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我于2016年8月23日正式加入xx公司,，四個(gè)多月的“xx時(shí)光”讓我感觸頗多，感恩xx,，是xx給了我這樣顛沛流離于職場(chǎng)中人一個(gè)溫馨的家;感恩xx,，在我人生陷入低谷和黑暗中給我援助和光明的“希望之泉”;感恩xx，給予我一個(gè)放飛夢(mèng)想和祈盼的人生舞臺(tái),。

自入職以來(lái),，我遵照公司的工作部署，擔(dān)任xx部xx人員一職,，負(fù)責(zé)日常行政及招聘培訓(xùn)工作,。四個(gè)多月的時(shí)間在緊湊的學(xué)習(xí)適應(yīng)過(guò)程中如白駒過(guò)隙般轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一期間領(lǐng)導(dǎo)和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團(tuán)隊(duì),，工作上遇到的困難和瓶頸也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的諄諄教導(dǎo)下得到了順利解決,，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提升。

在這四個(gè)月期間,，我工作態(tài)度認(rèn)真積極,、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈,、富有工作激情;性格開(kāi)朗,，樂(lè)于與他人溝通，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,，能積極配合同事們完成各項(xiàng)工作業(yè)務(wù);主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步,，能自覺(jué)利用休息時(shí)間自我學(xué)習(xí),，提升相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì),。

現(xiàn)將我在這四個(gè)月期間的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)工作情況,。

(一)招聘工作。

每個(gè)工作日維護(hù)管理“智聯(lián)招聘”,、“前程無(wú)憂(yōu)”招聘網(wǎng)站和公司兩個(gè)招聘郵箱,，梳理求職簡(jiǎn)歷，并對(duì)符合初審要求的求職人員及時(shí)進(jìn)行電話(huà)口試,、技術(shù)口試,，做好現(xiàn)場(chǎng)面試工作的安排部署。截止到12月31日,，共計(jì)進(jìn)行電話(huà)口試54人次,、技術(shù)電話(huà)口試16人次、現(xiàn)場(chǎng)面試5人次,，并對(duì)口,、面試情況做好記錄維護(hù)和上報(bào)反饋等工作。

(二)員工考勤工作,。

每個(gè)工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個(gè)工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機(jī)數(shù)據(jù),，及時(shí)通報(bào)督促考勤異常人員;每月按時(shí)(5日前)出具《員工請(qǐng)假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門(mén),。

融合完善質(zhì)量管理體系和cmmi體系的培訓(xùn)管理程序和記錄模板;對(duì)行政部2011年度質(zhì)量管理體系外審文件進(jìn)行梳理完善,、持續(xù)改進(jìn)，確保2011年度行政部質(zhì)量管理體系資料文檔無(wú)重大缺失和紕漏,，順利通過(guò)質(zhì)量體系外部審核,。

認(rèn)真做好公司日常文件(含紅頭文件)的登記發(fā)放和存檔管理、公司筆記本電腦管理,、公司快遞業(yè)務(wù)的寄送(共計(jì)35批次),、報(bào)刊雜志信函的分發(fā)回收、員工一卡通管理等基礎(chǔ)性行政工作,。積極協(xié)助配合其他部門(mén)同事開(kāi)展好日常工作,，全力做好每個(gè)工作日行政部電話(huà)、傳真機(jī)接聽(tīng)接收工作,，對(duì)接收到的傳真件和電話(huà)信息第一時(shí)間送達(dá)相關(guān)部門(mén)和人員,，做到公司對(duì)外溝通交流暢通無(wú)阻。

(五)保密資質(zhì)認(rèn)證工作,。

積極配合公司保密辦做好保密資質(zhì)審查認(rèn)證相關(guān)工作：部分保密文件編輯撰寫(xiě),、新聞稿件保密審查批復(fù)、保密電腦清查梳理以及保密認(rèn)證接待等,，為公司保密資質(zhì)審查認(rèn)證工作貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

認(rèn)真做好行政部部分日常文件(安全生產(chǎn),、創(chuàng)建工作、報(bào)告總結(jié)等)編輯撰寫(xiě)和上報(bào)工作,，力求內(nèi)容詳實(shí)準(zhǔn)確,，上報(bào)及時(shí)充分滿(mǎn)足各項(xiàng)要求。

(七)新聞宣傳工作,。

撰寫(xiě)公司新聞稿件八篇,，并發(fā)布至公司新聞主頁(yè);三個(gè)月度搜集整理公司新聞稿件七篇，并投稿至集團(tuán)宣傳部;做好公司文化宣傳墻管理工作,，配合x(chóng)xx制作安裝公司文化宣傳墻并張貼年度季度優(yōu)秀員工,、公司文體活動(dòng)等照片，烘托企業(yè)文化氛圍,。

(八)其他工作及活動(dòng),。

積極參與公司各級(jí)各部門(mén)舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)：新老員工籃球?qū)官悺⒐?huì)拔河比賽,、書(shū)評(píng)比賽,、青年員工足球比賽等等，增進(jìn)交流,、促進(jìn)溝通,。

(九)積極完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

二,、存在問(wèn)題和不足之處,。

四個(gè)多月來(lái)，我在x總,、x經(jīng)理和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下工作取得了一定的進(jìn)步,，但綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1,、自己對(duì)高科技軟件行業(yè),、公司產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知仍處于初級(jí)階段，對(duì)公司的發(fā)展歷史理解也不夠深刻,，后續(xù)工作中需加強(qiáng)自己在這方面的提高,。

2、自己在招聘和培訓(xùn)工作中的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)不足,，屬于典型的“半路出家”類(lèi)型,，在后續(xù)工作學(xué)習(xí)過(guò)程中尤其應(yīng)該扎實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，在休息時(shí)間段主動(dòng)閱讀學(xué)習(xí)人力資源專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)人力資源管理理論,，提升實(shí)戰(zhàn)能力;同時(shí)考慮在2011年度內(nèi)報(bào)名參加人力資源管理師(三級(jí))培訓(xùn)課程并取得三級(jí)證書(shū)。

3,、在近期工作中時(shí)常發(fā)現(xiàn)存在粗心大意的情況,，出現(xiàn)了一些較低級(jí)的失誤,，究其原因：一方面是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)融合過(guò)程中不適應(yīng)、不熟悉工作流程所致,，但更主要的還是自己不夠認(rèn)真細(xì)致,，因此在后續(xù)工作中應(yīng)更加強(qiáng)調(diào)嚴(yán)謹(jǐn)性，思考更全面,、更充分一些,，盡量避免出現(xiàn)不必要的失誤。

4,、工作主動(dòng)性、積極性未發(fā)揮到最大值,，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性還不夠,，常常拘泥于傳統(tǒng)模式，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題自己應(yīng)該引起高度的重視,，工作中要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作的細(xì)節(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)要多想,、多問(wèn),、多推敲，力求完美,。

最后,，希望自己能在這些不足和缺陷中找到自身改進(jìn)的方法，在綜合素質(zhì)得到提升的'基礎(chǔ)上逐步完善自我,，使自己更快,、更好地融入團(tuán)隊(duì)中，激發(fā)更大的潛力,。

三、鍛煉學(xué)習(xí)和技能提升,。

在進(jìn)入公司之后,，我學(xué)習(xí)和掌握了很多新的知識(shí)、新的技能,，這些都是在之前工作過(guò)程中完全沒(méi)有涉獵過(guò)的,，比如“電話(huà)面試、質(zhì)量管理體系和cmmi3體系外審,、保密資質(zhì)審查認(rèn)證,、科技項(xiàng)目申報(bào)”等全新領(lǐng)域。新的領(lǐng)域也就意味著新的挑戰(zhàn),，新知識(shí),、新技能的學(xué)習(xí)和掌握,，沒(méi)有接觸過(guò)的工作板塊，我就積極主動(dòng)學(xué)習(xí)探索,，向領(lǐng)導(dǎo)和老員工們虛心請(qǐng)教,，雖然犯了不少的錯(cuò)誤，也走了很多彎路,，但在大家的悉心指導(dǎo)和熱情關(guān)懷下,，我逐漸摸到了工作門(mén)徑，總結(jié)出了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

像電話(huà)面試不僅需要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，也需要有一顆嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的心，我缺乏專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，在具體工作中就向x經(jīng)理,、x師兄和xx虛心請(qǐng)教，在人力資源學(xué)習(xí)網(wǎng)站(中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng),、中國(guó)人力資源網(wǎng)等)上面學(xué)習(xí)電話(huà)面試技巧,，認(rèn)真編寫(xiě)個(gè)人版《電話(huà)面試工作流程及話(huà)術(shù)》，并在實(shí)際操作中不斷修改完善;像質(zhì)量管理體系工作要面對(duì)繁雜的資料文件,，慎密的邏輯和踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度是缺一不可的,，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)程序文件和11年度行政部質(zhì)量管理體系文件的基礎(chǔ)上，認(rèn)真聆聽(tīng)朱總和陳經(jīng)理的教導(dǎo),，積極請(qǐng)教xxx和xx等老員工,，在她們熱心的幫助下，完成了10年度行政部質(zhì)量管理體系外審文件整理完善工作,。

在這些具體工作中,，我明顯感覺(jué)到自己學(xué)到了很多新的知識(shí)，掌握了很多新的技能,，也拓寬了自己工作的領(lǐng)域;在收獲豐碩成果的同時(shí),，但也發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些缺陷，不細(xì)心,、不嚴(yán)謹(jǐn),、沒(méi)有吃透相關(guān)文件要求的失誤時(shí)有發(fā)生，能清楚地看到自己的問(wèn)題固然是好事,，但更重要的是在認(rèn)清自己缺陷的同時(shí)能夠找到改善缺陷的途徑,。

在和x經(jīng)理及同事們的幾次交流后，我終于找到了完善自己的方向：在快速完成工作內(nèi)容的同時(shí),，也要時(shí)常反省和自查,，檢閱工作中是否有所遺漏、是否可以做得更完善，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,，多發(fā)問(wèn),、勤思考、保持和同事們的良好溝通交流,，不能簡(jiǎn)單的以完成工作任務(wù)為目的,，要盡自己最大努力把工作任務(wù)做到盡善盡美、不留缺陷,，唯有改進(jìn)自己的工作作風(fēng)習(xí)慣,，才能使自己獲得更大更快的進(jìn)步。

管理行政工作總結(jié)篇三

xx縣工商局在市工商局和縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的xx屆三中,、四中全會(huì)及國(guó)家,、省、市工商行政管理工作會(huì)議精神,，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)的發(fā)展觀,，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)法為民思想,，以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),、把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)、深入整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序?yàn)楣ぷ髦攸c(diǎn),，不斷營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境,，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法水平，積極打造信用工商,，努力建設(shè)一支為民,、務(wù)實(shí)、清廉的工商行政管理隊(duì)伍,，局所上下聯(lián)動(dòng),，開(kāi)拓進(jìn)取，以干克難,，全面完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)和工作指標(biāo),，取得了明顯成效和進(jìn)展。

一,、加快企業(yè)信用體系建設(shè),，嚴(yán)(版權(quán)歸本站)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。

(一)繼續(xù)深入推行企業(yè)信用分類(lèi)監(jiān)管，建立完善的優(yōu)勝劣汰市場(chǎng)機(jī)制,。在縣局對(duì)企業(yè)監(jiān)管進(jìn)行a,、b、c分類(lèi)的基礎(chǔ)上,，各工商所也建立了比較完善的企業(yè)檔案,，依法實(shí)施不同的監(jiān)管?？h局在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下,，為各所訂做了企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)檔案盒,、袋,、登記表冊(cè)和巡查卡片，使各所的檔案規(guī)范,、統(tǒng)一,、有序。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行各類(lèi)企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)登記操作規(guī)程,，并把登記操作流程表放大公布上墻，使來(lái)辦事者一看即明,，登記資料齊全,，機(jī)式檔案項(xiàng)目錄入完整，書(shū)式檔案管理規(guī)范,，建有專(zhuān)門(mén)檔案室,，審查把關(guān)嚴(yán)格，登記注冊(cè)合格率達(dá)100%,。

2,、首辦責(zé)任制真正落到實(shí)處。各窗口單位認(rèn)真落實(shí)首辦責(zé)任制,，強(qiáng)化服務(wù)觀念,，自去年我局進(jìn)駐縣政務(wù)大廳之后，注冊(cè)登記發(fā)照工作做到了隨到隨辦,，無(wú)差錯(cuò)行為發(fā)生,，辦事效率高，縣領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門(mén)對(duì)我局的工作作風(fēng),、工作態(tài)度公認(rèn)是一流的,。

3、認(rèn)真執(zhí)行了一審一核制,。今年我局按照省,、市局的要求，對(duì)注冊(cè)分局的三名干部輪流在省局進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)之后,，業(yè)務(wù)水平得到了很大提高,，注冊(cè)登記嚴(yán)格堅(jiān)持一審一核制，無(wú)拖拉,、推諉行為,，辦事效率得到企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)的充分肯定,。

4,、堅(jiān)持了縣政務(wù)大廳合署辦公制，企業(yè)登記注冊(cè)并聯(lián)許可制度落到了實(shí)處,，成效明顯,。

(二)強(qiáng)化市場(chǎng)主體監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)行為,。

1,、全面實(shí)行企業(yè)經(jīng)濟(jì)戶(hù)口管理，縣局和工商所戶(hù)檔一致,，下轉(zhuǎn)及時(shí),，建檔立卡率和下轉(zhuǎn)率分別達(dá)100%，新設(shè)企業(yè)回查率達(dá)100%,。

2,、對(duì)違反企業(yè)登記法律法規(guī)行為查處及時(shí)，結(jié)合企業(yè)年檢,，辦理企業(yè)變更登記84戶(hù)，注銷(xiāo)登記24戶(hù),，查處企業(yè)違法違章行為12起,，罰沒(méi)金額4萬(wàn)元。繼續(xù)深入落實(shí)國(guó)務(wù)院370號(hào)令,，嚴(yán)查無(wú)照經(jīng)營(yíng),，亮照率達(dá)100%，企業(yè)年檢率達(dá)96%,，個(gè)體工商戶(hù)驗(yàn)照貼花率達(dá)90%以上,。

3、市場(chǎng)巡查制度落到了實(shí)處,。各工商所實(shí)行轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制落到實(shí)處,，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)市場(chǎng),、重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶(hù)實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)管,。

今年我局成功的進(jìn)行了個(gè)、私協(xié)會(huì)的換屆選舉。在會(huì)上縣工商局與縣信用聯(lián)社,、縣個(gè),、私協(xié)會(huì)聯(lián)合出臺(tái)了《全縣個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)小額信用貸款管理實(shí)施辦法》,，現(xiàn)已向非公有制經(jīng)營(yíng)戶(hù)發(fā)放貸款證1070份,，發(fā)放貸款4700萬(wàn)元，為非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極促進(jìn)作用,。截止目前,，全縣登記注冊(cè)的各類(lèi)企業(yè)共410戶(hù)，今年新發(fā)展26戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)3580戶(hù),，新發(fā)展608戶(hù),。

二、深入開(kāi)展整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,，取得明顯成效。

繼續(xù)深入開(kāi)展整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和xx屆三中全會(huì)的具體體現(xiàn),。我局黨組高度重視,，把建立公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制作為一項(xiàng)大事來(lái)抓,，并認(rèn)真總結(jié)和吸取阜陽(yáng)劣質(zhì)奶粉事件,，從工作制度入手，層層落實(shí)責(zé)任,，領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任明確,，堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)，黨組班子成員按照分工各負(fù)其責(zé),，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子包抓股室,、所的具體分工，嚴(yán)格責(zé)任制的落實(shí),，并將分管的工作與年終公務(wù)員考評(píng),、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲掛鉤，確保了全年整頓規(guī)范市場(chǎng)工作的順利實(shí)施,。

1,、切實(shí)抓好各項(xiàng)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整頓工作。一是加大食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作,。查處劣質(zhì)豆奶粉1362袋,，劣質(zhì)飲料1245瓶，劣質(zhì)兒童小食品120公斤,，變質(zhì)散裝食品250公斤,。二是強(qiáng)化糧食市場(chǎng)監(jiān)管,。查獲霉變陳化大米3000公斤，霉變玉米7600公斤,。三是規(guī)范了農(nóng)資市場(chǎng),。把化肥經(jīng)營(yíng)規(guī)范成連鎖經(jīng)營(yíng)，使化肥質(zhì)量監(jiān)管關(guān)口前移,，全縣批準(zhǔn)7戶(hù)化肥批發(fā)企業(yè),、500余戶(hù)零售經(jīng)營(yíng)戶(hù)，全部都辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照,。查處劣質(zhì)過(guò)磷酸鈣50余噸,，假美國(guó)磷酸二銨3噸;沒(méi)收假油菜種2500余袋，罰款2.13萬(wàn)元,。四是對(duì)建材市場(chǎng)加強(qiáng)了監(jiān)管,。查處非標(biāo)鋼材10余噸。五是對(duì)生活用品市場(chǎng)進(jìn)行了整頓,，沒(méi)收劣質(zhì)醬油,、醋2345瓶，假香皂320塊;六是加大對(duì)汽車(chē)及零配件市場(chǎng)的監(jiān)管,，全年整頓4次,，查處違法經(jīng)營(yíng)戶(hù)4戶(hù)，沒(méi)收?qǐng)?bào)廢發(fā)動(dòng)機(jī)3臺(tái),、駕駛樓1個(gè),，罰款2.4萬(wàn)元。七是嚴(yán)厲打擊非法傳銷(xiāo)和變相傳銷(xiāo)行為,。驅(qū)散“安利”變相傳銷(xiāo)1戶(hù),，幫教傳銷(xiāo)人員8人，印發(fā)打擊傳銷(xiāo)和變相傳銷(xiāo)公告100份,，制作宣傳欄一塊,，責(zé)令1戶(hù)停止向傳銷(xiāo)和變相傳銷(xiāo)提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。出動(dòng)巡查人員28人次,，巡查20戶(hù),。八是加大網(wǎng)吧管理,。全年整頓網(wǎng)吧5次,，取締黑網(wǎng)吧2家，查封電腦12臺(tái),，查處違章經(jīng)營(yíng)戶(hù)1家,，罰款0.48萬(wàn)元。九是加強(qiáng)蠶繭市場(chǎng)的管理,。查處無(wú)證照非法收購(gòu)鮮繭販20人/次,，沒(méi)收鮮繭2500公斤,，價(jià)值17000余元，取締無(wú)證個(gè)人收購(gòu)鮮繭烘繭灶一戶(hù),。十是加強(qiáng)學(xué)校周邊環(huán)境的整頓工作,。加大執(zhí)法力度，查處37戶(hù)無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù),。

2,、建立了重要商品準(zhǔn)入制度，完善了市場(chǎng)巡查制,，特別是今年我縣在農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管中,，堅(jiān)決把住農(nóng)資商品質(zhì)量關(guān)，確保關(guān)口前移,，對(duì)不合格的產(chǎn)品堅(jiān)決予以嚴(yán)厲打擊,，并進(jìn)行公示，使市場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制不斷得以完善,。

四,、狠抓法制建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)檢查工作,。

法制建設(shè)是行政執(zhí)法的有力保證,，我局今年高度重視法制建設(shè)工作，在認(rèn)真學(xué)習(xí)《行政許可法》的基礎(chǔ)上,，狠抓工商行政管理法律法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí),，以促進(jìn)行政執(zhí)法的規(guī)范化、程序化,、制度化,。

1、全年組織全系統(tǒng)干部職工集中培訓(xùn)《行政許可證法》2次,，參訓(xùn)人員達(dá)102人次,，并出題測(cè)試，考試合格率達(dá)100%,。其他業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次,，參訓(xùn)人數(shù)95人次。

2,、全面落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制,，先后出臺(tái)了《行政執(zhí)法責(zé)任制》、《錯(cuò)案責(zé)任追究制》,、《行政案件錯(cuò)案賠償制》等制度,，并對(duì)執(zhí)法行為進(jìn)一步進(jìn)行規(guī)范，建立健全了各項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)督檢查制度,。

3,、由于行政執(zhí)法的規(guī)范,，全年無(wú)一起行政復(fù)議和行政訴訟案件。

4,、行政處罰案件核審率達(dá)100%,，所有的案件做到了行政處罰案件事實(shí)清楚，運(yùn)用法律法規(guī)適當(dāng),，程序規(guī)范合法,，法律文書(shū)使用正確。

5,、今年我局在查處經(jīng)濟(jì)違法案件中,，強(qiáng)化對(duì)違法經(jīng)營(yíng)行為的查處，查處了一批大案要案,，如火車(chē)站濫收費(fèi)用案,、信用社強(qiáng)制股民入股案、農(nóng)業(yè)銀行虛假?gòu)V告案,、種子公司涉嫌假冒及虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者油菜種子案,、銷(xiāo)售假化肥案等等。全年共立案查處73起,，簡(jiǎn)易程序查處案件157起,，罰沒(méi)收入226261.66元。當(dāng)年結(jié)案率達(dá)90%以上,。

五,、商標(biāo)廣告管理。

1,、局,、所商廣監(jiān)管工作到位，特別對(duì)商標(biāo)印制單位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管,，全年我局申報(bào)2戶(hù)注冊(cè)商標(biāo),，查處違法廣告案3件，罰款金額2.3萬(wàn)元,，登記各類(lèi)廣告133份,。

2、積極開(kāi)展保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)行動(dòng),。查處侵權(quán)商標(biāo)案件及時(shí),，如縣種子公司涉嫌銷(xiāo)售假冒他人注冊(cè)商標(biāo)的油菜種案。

3,、積極協(xié)助地方政府運(yùn)用商標(biāo)戰(zhàn)略促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展,，為縣水泥廠,、生物化工廠申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)積極提供方便,。

4,、認(rèn)真做好合同鑒證管理工作。全年共鑒證經(jīng)濟(jì)合同45份,，辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記2戶(hù),。

六、消保維權(quán)工作,。

1,、嚴(yán)格對(duì)流通領(lǐng)域食品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)，各工商所對(duì)本轄區(qū)批發(fā)經(jīng)營(yíng)單位,、個(gè)人隨時(shí)進(jìn)行抽查檢驗(yàn),，關(guān)口前移工作基本到位。

2,、12315工作制度規(guī)范,。今年縣局對(duì)12315進(jìn)行了人員充實(shí)，申訴舉報(bào)電話(huà)保證24小時(shí)暢通,，值班人員責(zé)任明確,，處理消費(fèi)者申訴舉報(bào)及時(shí)，全年共受理投訴案155起,，申訴案14起,，合計(jì)169起，調(diào)解成功149起,，立案查處12起,，支持到法院起訴2起，待處理6起,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失45萬(wàn)元,。

3、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查5次,，在奶粉市場(chǎng)整頓中,，針對(duì)4個(gè)品種不合格的豆奶粉進(jìn)行了檢查，查處假豆奶粉150余袋;在食品市場(chǎng)檢查中,，查處劣質(zhì)飲料1245瓶,，變質(zhì)啤酒、醬油,、食醋2345瓶,，劣質(zhì)月餅150公斤;查處黑心棉及原材料1200公斤，涉案金額15萬(wàn)余元,。今年10月11日我局組織對(duì)收繳的假冒偽劣商品進(jìn)行了一次公開(kāi)銷(xiāo)毀活動(dòng),。邀請(qǐng)了縣人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界人士參加,，規(guī)模很大,，社會(huì)反映非常好,。

七、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),。

1,、學(xué)習(xí)制度健全，每周局機(jī)關(guān)保證一次政治學(xué)習(xí),，今年重點(diǎn)一是結(jié)合行政效能建設(shè),，增強(qiáng)了干部立黨為公、執(zhí)政為民的能力;二是緊緊圍繞在全國(guó)工商系統(tǒng)開(kāi)展的“兩整頓”活動(dòng),，以隊(duì)伍教育整頓為重點(diǎn),，認(rèn)真開(kāi)展“五糾”“六查”活動(dòng)，結(jié)合干部隊(duì)伍中存在的問(wèn)題,，邊查邊整邊改,，增強(qiáng)全系統(tǒng)的凝聚力。

2,、領(lǐng)導(dǎo)班子辦事透明度高,，大事小事不搞個(gè)人說(shuō)了算，凡事都是先民主,，后集中,，集體形成決議后再實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),，凝聚力,、戰(zhàn)斗力強(qiáng)。

3,、黨組班子成員分工明確,，局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé),，工作責(zé)任分明,，但又做到了分工不分家，全局形成合力,，使各種問(wèn)題都有領(lǐng)導(dǎo)具體分管負(fù)責(zé),。

4、班子成員工作作風(fēng)扎實(shí),，務(wù)實(shí)精神強(qiáng),，都能經(jīng)常深入基層調(diào)查了解情況，用局長(zhǎng)的一句話(huà)說(shuō)“基層再小的事都是大事”,，所以關(guān)心和重視基層工作,，幫助基層解決問(wèn)題已成為我局每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)中心工作。

5、認(rèn)真貫徹中央《干部選拔任用條例》選拔干部程序規(guī)范,、公道正派,，今年我局在新提拔任用一個(gè)所長(zhǎng)和一個(gè)股長(zhǎng)時(shí)，都是經(jīng)過(guò)民主推薦和黨組會(huì)研究通過(guò),，透明度較高。

八,、隊(duì)伍教育整頓工作效果明顯,。

1、隊(duì)伍教育整頓工作機(jī)構(gòu)健全,，縣局成立了隊(duì)伍教育整頓領(lǐng)導(dǎo)小組,，并設(shè)立了辦公室，整頓方案具體,、操作性強(qiáng),，按市局要求每個(gè)階段的工作都已按時(shí)完成，做到有安排,、有檢查,、有總結(jié)、有報(bào)告,。

2,、“三項(xiàng)教育”工作結(jié)合我局實(shí)際，針對(duì)教育目的,，保證了學(xué)習(xí)時(shí)間和參加教育的人數(shù),，通過(guò)教育取得了明顯效果。狠抓行政效能建設(shè),，實(shí)行政務(wù)公開(kāi),，推行陽(yáng)光工程，受到縣委,、縣政府的好評(píng),。

3、通過(guò)查糾工作的扎實(shí)開(kāi)展,，全局系統(tǒng)的干部職工政治思想有明顯進(jìn)步,，工作作風(fēng)有明顯改進(jìn)，法紀(jì)觀念有明顯增強(qiáng),，執(zhí)法水平有明顯提高,，執(zhí)法環(huán)境有明顯改善。

九,、精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,。

縣局繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，并將學(xué)習(xí)進(jìn)一步推向新高潮，結(jié)合加強(qiáng)思想道德建設(shè)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《未成年人思想道德建設(shè)實(shí)施綱要》,，組織安排全系統(tǒng)人員學(xué)習(xí)黨內(nèi)的兩個(gè)《條例》,、《預(yù)防職務(wù)犯罪》摘錄、學(xué)習(xí)優(yōu)秀公安局長(zhǎng)任長(zhǎng)霞同志的先進(jìn)事跡,。通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),、辦板報(bào)、專(zhuān)欄等多種形式,，激勵(lì)大家樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀。同時(shí)組織大家開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng),，采用文藝調(diào)演,、“五一”前與個(gè)體工商戶(hù)舉行兵乓球、象棋聯(lián)誼賽,，開(kāi)辦工商紅盾信息網(wǎng)站,、辦工商簡(jiǎn)報(bào)等方式活躍大家的思想文化，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感,，增加與企業(yè),、個(gè)體工商戶(hù)之間的聯(lián)系，體現(xiàn)執(zhí)政為民的能力,。

1,、扎實(shí)開(kāi)展“五大創(chuàng)建”和“創(chuàng)佳評(píng)差活動(dòng)”，層層簽訂責(zé)任書(shū),，并把黨風(fēng)廉政建設(shè),、精神文明建設(shè)、行風(fēng)建設(shè),、計(jì)劃生育,、“六項(xiàng)禁令”的落實(shí)納入年度考核，實(shí)行“一票”否決,。

2,、從源頭上制止腐敗，為防止“三亂”行為發(fā)生,，縣局今年采取規(guī)費(fèi)任務(wù)由各所自報(bào),，超額部分不予以返還。

由于工作到位,，措施得力,，全年在我局未發(fā)生一起違法違紀(jì)行為，在縣上的行風(fēng)評(píng)議中,，當(dāng)?shù)攸h委,、政府領(lǐng)導(dǎo)給予了高度評(píng)價(jià),。

管理行政工作總結(jié)篇四

(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__省____旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實(shí)習(xí),。

(三)實(shí)習(xí)目的：主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力,、理解能力以及思維能力。通過(guò)旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力,，更好的掌握課本知識(shí)和實(shí)際操作能力。

(四)實(shí)習(xí)單位概況：__省____旅行社有限公司創(chuàng)建于20__年,隸屬于全國(guó)大型旅行社集團(tuán)并在全國(guó)垂直管理104家直屬分公司的------中國(guó)__旅行社集團(tuán),是國(guó)家旅游局正式批準(zhǔn)成立的國(guó)際旅行社.公司注冊(cè)資本金150萬(wàn)元人民幣,質(zhì)量保證金160萬(wàn)元人民幣.__省____旅行社有限公司是__省首家中央直屬的國(guó)際旅行社,也是國(guó)家旅游局特許批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際旅行社,。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

(一)接待實(shí)習(xí)內(nèi)容,。

由于____旅行社總部設(shè)在二樓,，且下設(shè)很多部門(mén),，每當(dāng)客人來(lái)公司時(shí),，一般都直接到各部門(mén)?？腿藢?duì)公司一印象非常重要,，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);其次是在做介紹線(xiàn)路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),，投其所好;最后是對(duì)于外出游玩的介紹上,，要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況,、注意事項(xiàng)等,。

其實(shí)接待的對(duì)象不僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員,。我們部門(mén)經(jīng)理姓王,，有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上，大概9點(diǎn)時(shí)候,，王經(jīng)理的qq閃了下,，__省____旅行社的___的李__給王經(jīng)理發(fā)了條信息，我打開(kāi)一看原來(lái)是問(wèn)好,，我一看,，不答理人家的做法是不對(duì)的，我就回了個(gè)笑臉,，慢慢的我和她有一句沒(méi)一句的聊了起來(lái),。

還有一天，有個(gè)中年女人挎?zhèn)€包來(lái)到了我們部門(mén)(公民旅游中心),，恰巧王經(jīng)理不在,，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問(wèn)明來(lái)意,，原來(lái)她是某學(xué)校的李會(huì)計(jì),，由于學(xué)校要出游，她是來(lái)交團(tuán)款的,。我馬上給經(jīng)理打了電話(huà),。然后告訴李姐，說(shuō)經(jīng)理馬上來(lái),?？蓻](méi)有想到，經(jīng)理很久沒(méi)來(lái),，屋子里實(shí)在太安靜了,，我鼓足勇氣，開(kāi)口說(shuō)話(huà),。首先,，說(shuō)了下天氣，然后又轉(zhuǎn)到出游,，然后又是化妝品,，在我覺(jué)得快沒(méi)什么話(huà)的時(shí)候，經(jīng)理終于回來(lái)了,。晚上回學(xué)校,，我仔細(xì)想了下，覺(jué)得和別人溝通原來(lái)并不困難,。

(二)產(chǎn)品線(xiàn)路安排實(shí)習(xí),。

我是個(gè)剛到人家部門(mén)的學(xué)生，開(kāi)始,，對(duì)線(xiàn)路的安排工作,，部門(mén)經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的,，在經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí)后,，我對(duì)產(chǎn)品線(xiàn)路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用,。旅游線(xiàn)路就是一種旅游產(chǎn)品,，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線(xiàn)路安排透露給同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。對(duì)于線(xiàn)路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn)：首先,，要遵從客人要求，按照客人要求安排線(xiàn)路,，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢(xún)問(wèn),。其次要注意時(shí)間緊湊,，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢(qián)內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線(xiàn)路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解,，并用合適,、優(yōu)美的語(yǔ)言把線(xiàn)路向游客描述出來(lái)。最后,，也是最重要的一點(diǎn),，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理,。

(三)導(dǎo)游員職責(zé)實(shí)習(xí),。

我只考下來(lái)導(dǎo)游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團(tuán)的機(jī)會(huì)并不大,。但我還是進(jìn)行了導(dǎo)游員的職責(zé)實(shí)習(xí),。

1、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：

(1)實(shí)施旅行社的接待計(jì)劃,，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;,。

(2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)、地陪,、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作,，做好旅行各站的銜接工作;,。

(5)耐心解答旅游者提出的問(wèn)題;,。

(6)反映旅游者的意見(jiàn)和要求，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作,，協(xié)助開(kāi)發(fā),、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品。

2,、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;,。

(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);。

(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作,，積極向旅游者介紹和傳播中國(guó)文化;,。

(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題;,。

(5)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全,，做好事故防范和安全提示工作。

三,、實(shí)習(xí)體會(huì),。

(一)旅行社的規(guī)范性。

旅行社的規(guī)范性有兩個(gè)層次的含義,，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國(guó)《旅行社管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社,，二是指該旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否存在欺騙旅游者,、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和超范圍經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時(shí)首先要考慮的因素,。

(二)旅行社產(chǎn)品的價(jià)格,。

旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線(xiàn)路，一個(gè)很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費(fèi)用,。因此,，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線(xiàn)路時(shí)提供誘人的旅游價(jià)格，在很大程度上決定著旅游者的購(gòu)買(mǎi)決策,。

(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量,。

隨著我國(guó)旅游消費(fèi)者漸趨理性，越來(lái)越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候,，已不僅僅著眼于旅行社的報(bào)價(jià),，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性?xún)r(jià)比”，從而權(quán)衡其所作出的購(gòu)買(mǎi)決定是否“物有所值”,。因而,，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來(lái)越重。

(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化程度,。

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),，人們的旅游消費(fèi)觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化,。傳統(tǒng)的“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等全包價(jià)旅游產(chǎn)品”對(duì)旅游者的吸引力越來(lái)越小,，相反，那些能夠?yàn)槁糜握咛峁┒喾N包價(jià)形式和旅游服務(wù),，尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來(lái)越多地受到旅游者的青睞,。

(五)旅行社的誠(chéng)信度。

誠(chéng)信是旅行社企業(yè)立足于社會(huì)和長(zhǎng)期盈利的基石,，也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素,。旅行社的誠(chéng)信主要體現(xiàn)在是否能夠切實(shí)履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。

(六)旅行社的品牌形象,。

旅行社產(chǎn)品的無(wú)形性特征增大了旅游消費(fèi)者的“購(gòu)買(mǎi)覺(jué)察風(fēng)險(xiǎn)”,，而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品是降低該風(fēng)險(xiǎn)的有效方法。所以,，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,，直接影響到旅游者的購(gòu)買(mǎi)選擇。

四,、實(shí)習(xí)思考,。

旅游業(yè)是朝陽(yáng)企業(yè)，相對(duì)于其他類(lèi)型的企業(yè)而言,，旅游企業(yè)的可進(jìn)入性高,，門(mén)檻低?，F(xiàn)階段我國(guó)各地方旅行社相繼建立，旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)如下所示：

(二)旅游中介的附加服務(wù)越來(lái)越突出,。隨著顧客越來(lái)越挑剔,，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，各旅游中介機(jī)構(gòu)為爭(zhēng)奪顧客,，提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,，在為顧客服務(wù)的過(guò)程中，越來(lái)越注重服務(wù)的附加作用,。如為顧客提供票務(wù)預(yù)訂服務(wù),、租車(chē)接送服務(wù)等,，提供金融服務(wù),、保險(xiǎn)保障服務(wù),，還與許多其他餐飲娛樂(lè)等消費(fèi)單位合作等等,。

(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展,，一日游,、兩日游越來(lái)越多,。人們對(duì)雙休日逐漸習(xí)慣和開(kāi)發(fā),，旅游逐步從長(zhǎng)線(xiàn)向郊區(qū)短線(xiàn)延伸,，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動(dòng)越來(lái)越突出,，因此各種各樣的度假村越來(lái)越多,，人們開(kāi)始在雙休日、節(jié)假日期間,，拋下一周的緊張和都市的浮華,，來(lái)到郊區(qū)吃農(nóng)家飯,，參加田園勞動(dòng),，欣賞山水風(fēng)光，追求自然,、清醇和土樸,。這從國(guó)內(nèi)旅游相關(guān)增長(zhǎng)指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于出境旅游增長(zhǎng)指標(biāo)可以得到印證。

(四)自助旅游漸成時(shí)尚,。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù),，給人們留下了許多負(fù)面的印象(主要是吃不好、睡不好,、玩不好),，使旅游變成了只有旅沒(méi)有游，但隨著交通的越來(lái)越便利,、私家車(chē)越來(lái)越普及,、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展,，自助旅游的人越來(lái)越多，并漸成時(shí)尚,。尤其大型節(jié)假日期間,，三五個(gè)家庭結(jié)伴出行，驅(qū)車(chē)數(shù)千公里,，跑遍大江南北已不是稀奇事,，他們通過(guò)酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒店解決住宿問(wèn)題。余下的就是自己自由的安排游玩,，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅行社的不足,。從20__年度用汽車(chē)作為旅游交通工具占15.7%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。

(五)商務(wù)旅游越來(lái)越突出,。隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展,，國(guó)內(nèi)及國(guó)際性的商務(wù)考察旅游也越來(lái)越突出，據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)各類(lèi)商務(wù)大軍有4000萬(wàn)人,，每年平均每人出行3次計(jì),，全國(guó)全年的商務(wù)旅游人次在1.2億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊(duì)伍每年都在以數(shù)百萬(wàn)人次的速度在遞增,。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)?；陌l(fā)展趨勢(shì)，尤其是大型的商務(wù)活動(dòng)(包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動(dòng))是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長(zhǎng)的主要因素,。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中,，從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出，其中參加會(huì)議商務(wù)的人數(shù)占到17.7%,，而從25-44歲占整個(gè)旅游人數(shù)的48.6%的比重也可以看出,。所以，無(wú)論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會(huì)非常重視商務(wù)旅游市場(chǎng),。

(六)期貨式旅游也已萌芽,。盡管分時(shí)度假這種旅游形式在我國(guó)還是新鮮事物，還很不規(guī)范,，但越來(lái)越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長(zhǎng)達(dá)20__年,、20__年、30年的分時(shí)度假的旅游服務(wù)項(xiàng)目,，20__年選擇分時(shí)度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍,，預(yù)計(jì)全國(guó)20__年度購(gòu)買(mǎi)分時(shí)度假者達(dá)萬(wàn)余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來(lái),，并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國(guó)范圍內(nèi)興見(jiàn)度假村,，開(kāi)展分時(shí)度假業(yè)務(wù)。

(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范,。旅游中介的規(guī)范化工作近年來(lái)取得了突破性的進(jìn)展,，包括景點(diǎn)收費(fèi),、旅游購(gòu)物消費(fèi)、導(dǎo)游索要小費(fèi)等都進(jìn)行了大力的整頓和規(guī)范,，出臺(tái)了一系列的旅游政策和法規(guī),，并推行了導(dǎo)游持證上崗，并推行了兩卡(胸卡和計(jì)分卡)合一的工作,，使導(dǎo)游證實(shí)行了全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的新的計(jì)分辦法,，從而有效約束了規(guī)范了導(dǎo)游行為，這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步,。

五,、致謝。

學(xué)生單純從書(shū)本上學(xué)習(xí)到的東西是有限的,，學(xué)生腦袋里空有理論知識(shí),，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石,。感謝學(xué)校為我們提供了課外實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，雖然本次實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但是這短短的20多天卻讓我受益不淺,。在實(shí)習(xí)過(guò)程中實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)劉總,，以及部門(mén)經(jīng)理王姐對(duì)我十分照顧，雖然在有些事情上我處理的不對(duì),，給實(shí)習(xí)單位帶來(lái)不少麻煩,，但是，實(shí)習(xí)單位即____旅行社的前輩們還是耐心教導(dǎo)我,。而實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師王老師在百忙之來(lái)我們的實(shí)習(xí)單位,，來(lái)看我們的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況，有時(shí)候我受到什么委屈,，我第一時(shí)間總是想到王老師,，在老師的支持下，我才會(huì)走完這段實(shí)習(xí)時(shí)間,，感謝幫助我成長(zhǎng)的你們,，謝謝!

管理行政工作總結(jié)篇五

20__年就快結(jié)束，回首20__年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,。時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中,，充滿(mǎn)希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近,?？梢哉f(shuō)，20__年是公司拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度部門(mén)重要工作情況做總結(jié)回顧。

一,、虛心學(xué)習(xí),，努力工作，形成良好的工作氛圍,。

1,、行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé),，及時(shí)“充電”,，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。在20__年里,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，依托工作崗位通過(guò)觀察,、摸索和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

2,、行政部工作的核心就是搞好“服務(wù)”，圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

(1)變被動(dòng)為主動(dòng),。對(duì)公司工作的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉(cāng)庫(kù)、車(chē)輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作，力爭(zhēng)做到工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。

(2)在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。

(3)在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平,，切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。

二、突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。

1、加強(qiáng)安全工作責(zé)任制和消防工作責(zé)任制,，針對(duì)公司的具體情況,，建立健全公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立安全,、消防檢查制度,，夜間巡邏制度，節(jié)假日值班制度等各種措施,，確保公司在20__年沒(méi)有發(fā)生一起大的安全及消防事故,。

2、做好固定資產(chǎn)管理工作,，建檔建卡,，健全維修記錄,，配合財(cái)務(wù)進(jìn)行每半年的盤(pán)點(diǎn),。在日常工作中,，對(duì)固定資產(chǎn)做到管理好，維修及時(shí),，監(jiān)督使用,。

3、倉(cāng)庫(kù)建立整套的出入庫(kù)制度,，實(shí)物與記賬人員并行,，互相監(jiān)督，每月配合財(cái)務(wù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),，做到帳實(shí)相符,。

4、對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰，使公司的清潔工作維持在較好水平,。

5,、保持良好的對(duì)外關(guān)系，順利完成公司各實(shí)驗(yàn)室的環(huán)評(píng),、復(fù)審及資質(zhì)的各項(xiàng)認(rèn)定,。

6、在接待方面,，無(wú)差錯(cuò)的完成接待用車(chē),，同時(shí)完成公司的各項(xiàng)工作用車(chē)工作。全年車(chē)輛行駛安全,，車(chē)況良好,。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲,。

回顧這一年的工作,，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲,。

2,、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通交流,，擺正位置,，主動(dòng)介入，處理好各方面的關(guān)系,，是做好這份服務(wù)的基礎(chǔ),。

3,、在堅(jiān)持原則落實(shí)制度的的前提下，實(shí)際情況實(shí)際處理,，實(shí)際情況靈活處理,，做到“管理與服務(wù)，流程與效率”的合理處置,。

四,、存在的不足。

總的來(lái)看,，工作中還存在很多不足的地方,，，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,，亟待解決：

2,、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力,、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

3,、抓制度落實(shí)不夠，由于部門(mén)事務(wù)繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。

5,、安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發(fā)生,，辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件,，需要加強(qiáng)宣傳，提高每個(gè)員工的安全意識(shí),。

根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20__年度的工作：

1,、努力提高行政辦公人員的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階,。

2,、嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，落實(shí)各項(xiàng)制度,，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

3,、對(duì)安全及消防工作常抓不懈,。目前這方面的制度及sop都已經(jīng)建立，重點(diǎn)需要落實(shí),，不斷檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，確保不出現(xiàn)大的安全事故,。

4,、行政的日常服務(wù)工作在效率上，溝通上需要進(jìn)一步提高,?！岸嘧撸嗫?，勤檢查”,，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)行政工作的價(jià)值。

接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,，不斷改進(jìn),，提高工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

管理行政工作總結(jié)篇六

在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下在我的辛勤工作下圓滿(mǎn)地完成了今年的工作完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)自身在各方面都有所提升但也有不足需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將今年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

半年來(lái),，我堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

2.行政日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草;,。

3.在行政部經(jīng)理__的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二,、盡心盡責(zé),，做好行政人事工作。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。

5.招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試;,。

9.協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng),。

三,、所學(xué)知識(shí)。

5.業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理__的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)工作中有條理處理事情的方法;,。

6.財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)矩;,。

7.外貿(mào)業(yè)務(wù)員__和__的指導(dǎo)：對(duì)外郵件__的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力;,。

8.總經(jīng)理__的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用,，用心做好每一件事;。

9.董事__先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情,，就放膽努力去做,，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò),。

管理行政工作總結(jié)篇七

縣工商行政管理局工商分局在今年上半年按照縣局下達(dá)的目標(biāo)管理進(jìn)行了分解,、選項(xiàng)進(jìn)行落實(shí)，做了大量的.工作,，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一,、今上半年4月份分局召集農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶(hù)及監(jiān)管人員進(jìn)行了有關(guān)農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管“兩票一檔”制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

二,、各轄區(qū)內(nèi)所有農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽訂了“農(nóng)資商品經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)”及發(fā)放“農(nóng)資經(jīng)營(yíng)臺(tái)帳”共計(jì)22戶(hù),，并督促農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶(hù)建立健全“兩票一檔”制度,，統(tǒng)一使用市局農(nóng)資市場(chǎng)規(guī)范性文本。

三,、并對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有農(nóng)資經(jīng)營(yíng)店都實(shí)行“農(nóng)資市場(chǎng)片區(qū)監(jiān)管員監(jiān)督崗”掛牌,，發(fā)展農(nóng)資示范店2戶(hù)。

四,、對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有建立了“農(nóng)資經(jīng)營(yíng)臺(tái)帳”的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶(hù),，每月對(duì)每戶(hù)登記臺(tái)帳進(jìn)行監(jiān)督檢查。

五,、在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)期,、失效變質(zhì)和標(biāo)簽不全，不合格及國(guó)家禁用農(nóng)資商品的,，以及假冒偽劣商品等堅(jiān)決查處取締,。

六、分局分會(huì)成立了“一會(huì)兩站”對(duì)于農(nóng)資商品之類(lèi)的投訴,，立即進(jìn)行調(diào)查核實(shí)查處，發(fā)揮“兩站”作用,，確保農(nóng)民維權(quán)到位,。

這半年來(lái)，我局“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)維護(hù)了良好的農(nóng)資市場(chǎng)秩序,，同時(shí),，也樹(shù)立了工商執(zhí)法權(quán)威和在廣大群眾和黨委政府的良好形象，“紅盾護(hù)農(nóng)”成為工商工作的一個(gè)閃光點(diǎn),。今后,，我局將繼續(xù)加大“紅盾護(hù)農(nóng)”工作力度，創(chuàng)新監(jiān)管方法,，為“三農(nóng)”發(fā)展盡心盡力,，再立新功。

管理行政工作總結(jié)篇八

20xx年是阿克蘇市實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市奮斗目標(biāo)的重要一年,，也是地區(qū)工商局繼續(xù)實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生達(dá)標(biāo),，深入開(kāi)展“創(chuàng)衛(wèi)”工作，保持自治區(qū)級(jí)精神文明單位,、地區(qū)級(jí)衛(wèi)生紅旗單位的重要一年,。地區(qū)工商局在地方各級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo),、高度重視和地,、市愛(ài)衛(wèi)會(huì)的熱情指導(dǎo)下，“創(chuàng)衛(wèi)”工作堅(jiān)持“全員皆兵,、攻堅(jiān)戰(zhàn)略,、整體推進(jìn),、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作方法，深入開(kāi)展了以辦公區(qū),、生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和健康教育“三位一體”的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),，局容局貌進(jìn)一步美化，工作,、生活環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化,，干部職工的精神風(fēng)貌發(fā)生了很大的變化，以講文明,、樹(shù)新風(fēng),、講團(tuán)結(jié)。講衛(wèi)生等為內(nèi)容的精神文明活動(dòng)不斷深入,，同時(shí)榮獲了自治區(qū)級(jí)精神文明單位,、地區(qū)級(jí)衛(wèi)生紅旗單位、市級(jí)花園式單位,，并于20xx年被評(píng)為國(guó)家級(jí)衛(wèi)生紅旗單位,。

現(xiàn)將我局開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)工作總結(jié)如下：

爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生城市是社會(huì)主義精神文明和現(xiàn)代化建設(shè)的需要，是提高城市衛(wèi)生,、文明素質(zhì),，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步，提高城市管理水平,，優(yōu)化服務(wù)功能,，改善各族市民工作、生活的迫切需要,，是改善城市環(huán)境衛(wèi)生,，清除危害人類(lèi)的不健康因素，切斷疾病傳播源,，提高社會(huì)公眾健康意識(shí),，自我保健能力，提高全民族素質(zhì),，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)的重要任務(wù)和內(nèi)容,。基于這一認(rèn)識(shí),，我局先后多次組織專(zhuān)題學(xué)習(xí),、動(dòng)員，把《創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市實(shí)施方案》作為統(tǒng)一創(chuàng)衛(wèi)思想,，堅(jiān)定創(chuàng)衛(wèi)信心,，繼續(xù)做好我局愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的首要任務(wù)，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、充分討論,、提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上成立“愛(ài)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組”,、“健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組”、“除四害”領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長(zhǎng)均由局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,，真正把我局“創(chuàng)衛(wèi)”工作納入議事日程。在此同時(shí),，我局對(duì)多年來(lái)的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作進(jìn)行了認(rèn)真客觀,、實(shí)事求是的`總結(jié)，在市愛(ài)衛(wèi)會(huì)和英巴扎辦事處的熱情指導(dǎo)下,，結(jié)合我局實(shí)際,，研究制定了《愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、健康教育五年規(guī)劃》,、《20xx年愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作計(jì)劃》,、《除“四害”工作計(jì)劃》及階段性的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，對(duì)存在的問(wèn)題提出了具體的補(bǔ)課措施,，并將行之有效的長(zhǎng)放衛(wèi)生管理措施以制度的形式固定下來(lái)進(jìn)行規(guī)范,，從而使我局創(chuàng)衛(wèi)工作目標(biāo)更加具體，工作方向進(jìn)一步明確,。

沒(méi)有措施和制度作保障,，任何一項(xiàng)目標(biāo)都難以實(shí)現(xiàn)。爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生城市也是要嚴(yán)格有效的制度和措施作保障,，為此根據(jù)地、市愛(ài)衛(wèi)會(huì),、市政府的要求結(jié)合實(shí)際,，我局制定了愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)五年工作計(jì)劃、環(huán)境衛(wèi)生制度,、健康教育實(shí)施計(jì)劃,、創(chuàng)綠化工作計(jì)劃、控?zé)煂?shí)施辦法,、衛(wèi)生管理及獎(jiǎng)懲辦法,、家屬區(qū)衛(wèi)生公約等16項(xiàng)制度、辦法,、實(shí)施方案等,，從軟件上要求，硬件上實(shí)施,，在執(zhí)行各項(xiàng)制度過(guò)程中我局也是堅(jiān)定不移,，對(duì)那些違規(guī)人員實(shí)行教育與處罰并重的原則，由于制度作保證并能認(rèn)真執(zhí)行,，所以我局首批確定的無(wú)煙定始終如一地執(zhí)行下來(lái),。此外,，我局雖然地域范圍小，居住集中且全部為樓房住戶(hù)無(wú)旱廁,，蚊蟲(chóng)較少,，我們?nèi)匀徽J(rèn)真按照辦事處的通知和要求定期及時(shí)開(kāi)展投藥、滅蠅,、藥餌,、噴藥等工作。

地區(qū)工商局領(lǐng)導(dǎo)高度重視“創(chuàng)衛(wèi)”工作,，通過(guò)局務(wù)會(huì)議研究和行政會(huì)議討論,，在地區(qū)工商局轄區(qū)開(kāi)展了一手抓規(guī)章制度和衛(wèi)生長(zhǎng)效管理，一手抓硬件設(shè)施建設(shè)工作,，雙管齊下,，成效顯著。首先從整體布局著眼,，以改造死角入手,，拆除了家屬區(qū)的公共旱廁，對(duì)家屬區(qū)從地下室到墻壁,，徹底改造,，完成了辦公樓衛(wèi)生間的改善，拆除了8處影響綠化宅地,，投入資金修復(fù)了階梯花園,、閣樓、草坪及健身器材為一體的花園式庭院,。同時(shí),，在有限的空間里合理布局，充分利用地區(qū)工商行政管理教育培訓(xùn)中心,，徹底解決了教育基地的設(shè)施問(wèn)題,，并將文明市民學(xué)校一并納入規(guī)范化、長(zhǎng)效化的教育序列,。今年把辦公樓前已殘損,、褪色的瓷磚換成青一色的白瓷磚，整體化一,，同時(shí),，購(gòu)置花卉美化生活環(huán)境，每個(gè)辦公室要求至少擺三盆花,，辦公樓與生活區(qū)環(huán)境綠化工作專(zhuān)門(mén)聘人進(jìn)行管理,。可以說(shuō)我局達(dá)到了庭院硬化、美化,、綠化,、凈化的標(biāo)準(zhǔn)，98年就被命名為花園式單位,，99―20xx年被命名為地區(qū)級(jí)衛(wèi)生紅旗單位,，20xx年被評(píng)為國(guó)家級(jí)文明單位。現(xiàn)如今,，我局辦公室內(nèi)盆花常開(kāi),，家屬區(qū)內(nèi)松柏挺立，花草鮮艷,，由于有了健康的身體,、優(yōu)美的環(huán)境，使全體干部職工在工作學(xué)習(xí)中積極性更加高漲,，各項(xiàng)工作穩(wěn)步提高,。

一是每月組織全局干部職工學(xué)習(xí)有關(guān)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)文件精神和健康教育知識(shí)；二是大力開(kāi)展衛(wèi)生健康教育,，采取簡(jiǎn)報(bào),、標(biāo)語(yǔ)、組織學(xué)習(xí)等多種形式開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生教育宣傳活動(dòng),；三是認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生責(zé)任制,，對(duì)垃圾及時(shí)清除，做到隨倒隨清,，防止蒼蠅,、蚊蟲(chóng)的滋生，實(shí)行門(mén)前三包,，門(mén)內(nèi)達(dá)標(biāo)制度,；四是大力開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)以月促年目標(biāo),，使創(chuàng)衛(wèi)工作向縱深發(fā)展；五是結(jié)合每年的世界無(wú)煙日,，加強(qiáng)對(duì)干部職工吸煙與健康的教育,；六是鞏固創(chuàng)建成果，按照制度作好每周衛(wèi)生大掃除工作,，保持和提高整體衛(wèi)生健康水平,；七是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，開(kāi)展檢查評(píng)比,，對(duì)衛(wèi)生差的科室進(jìn)行通報(bào)批評(píng),，并按單位有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行處罰。

在健康教育方面，我局還及時(shí)聯(lián)系醫(yī)療,、防疫部門(mén),，對(duì)全體工作人員注射疫苗、打預(yù)防針,。與此同時(shí),，大力倡導(dǎo)健身活動(dòng)，在經(jīng)費(fèi)緊,、場(chǎng)地小的情況下,，克服困難，投資7萬(wàn)余元建起了乒乓室,、購(gòu)買(mǎi)了各種健身器械,，可供老、中,、青,、少同時(shí)健身。

為改變冬季鍋爐媒帶來(lái)的環(huán)境污染,，局領(lǐng)導(dǎo)親自協(xié)調(diào),，從外單位劃撥場(chǎng)地，修建了一個(gè)煤場(chǎng),，隨用隨拉,，并保證每天清運(yùn)。最近,，又在局機(jī)關(guān)鍋爐房?jī)?nèi)修建起存放鍋爐煤房,，減少煤灰污染。

實(shí)行“三包四定”責(zé)任制,，做到統(tǒng)一指揮,，統(tǒng)一發(fā)藥，統(tǒng)一時(shí)間,，統(tǒng)一行動(dòng),，凡在冬春兩季末，投放鼠藥的住家戶(hù),，要注意重新科投,，確保局機(jī)關(guān)除“四害”整體效果。對(duì)夏季蚊蟲(chóng)多發(fā)季節(jié)加強(qiáng)滅鼠,、滅蠅,、滅蟑、滅蚊工作,，保證食堂,、公廁,、公共場(chǎng)所、家屬樓無(wú)“四害”出現(xiàn),，具體措施：辦公樓每周?chē)姙⑺巹┮淮?，消滅蚊蠅，每個(gè)辦公室發(fā)蠅拍一只,，力爭(zhēng)杜絕蚊,、蠅出現(xiàn)。按規(guī)定的時(shí)間機(jī)關(guān)全院落統(tǒng)一定期投藥（藥由行政辦公室統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi),，分發(fā)至各科室）,，每月投藥一次，做到辦公區(qū),、家屬區(qū)院落各處無(wú)老鼠,；對(duì)除“四害”工作進(jìn)行定期檢查，對(duì)除“四害”效果差的辦公區(qū)賁證人及家屬區(qū)責(zé)任人進(jìn)行處罰,，與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,。

愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，深入持久地開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和創(chuàng)建衛(wèi)生城市活動(dòng),，是提高人民群眾健康水平,，滿(mǎn)足人民群眾對(duì)日益豐富的精神生活追求的大事情。今后,。地區(qū)工商局還將一如既往,，齊心協(xié)力，把屬于我局地域轄區(qū)的衛(wèi)生工作做好,，以積極響應(yīng)阿克蘇市爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生城市,，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市的奮斗目標(biāo)而努力。

管理行政工作總結(jié)篇九

10年已經(jīng)接近尾聲,，在公司已經(jīng)有一年的時(shí)間,，也是一個(gè)過(guò)度的階段。由學(xué)校步入社會(huì),，由學(xué)生成為一名社會(huì)公民,。真正做為一個(gè)成年人，要必須清楚的責(zé)任,，首先代表著自己要為自己負(fù)責(zé),，要為家庭、社會(huì)負(fù)責(zé),，甚至于為全人類(lèi)負(fù)責(zé)，其次要為自己的行為和選擇承擔(dān)后果,，處于任何一個(gè)位置,，就要盡到那一份責(zé)任,。是否有責(zé)任心是一個(gè)人真正成熟的標(biāo)志。

作為一個(gè)成年人,，一個(gè)道德健全的成年人,，都應(yīng)該有承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)。而具有責(zé)任心的意識(shí),，并不代表就有能力承擔(dān),。所以必須增加和提高自身的能力。能力是自身通過(guò)實(shí)踐,、學(xué)習(xí)逐漸成長(zhǎng)起來(lái)的,。能力的加強(qiáng)來(lái)自于社會(huì),、來(lái)自于工作和生活中的積累,。切身去體會(huì)、感悟,，應(yīng)該是最直接的方式了,。

成長(zhǎng)是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,，一年的時(shí)間也可以改變很多。包括對(duì)待生活態(tài)度的問(wèn)題：要更加積極,、務(wù)實(shí),。對(duì)待工作的態(tài)度要勤奮、主動(dòng),。更成熟地待人,，更認(rèn)真地做事。

辦公室的崗位和工作,，作為一個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō),，起不到?jīng)Q定性的作用，可是也是一個(gè)企業(yè)不可或缺的部門(mén),。

辦公室的崗位責(zé)任主要有：負(fù)責(zé)公司的行政管理和日常事務(wù),，溝通內(nèi)外關(guān)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào),。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,。以及對(duì)外的聯(lián)絡(luò)，樹(shù)立良好的公司形象,。各類(lèi)證書(shū)的年檢工作,，各類(lèi)文件及資料的存檔等工作。通過(guò)這些工作,，其實(shí)是比較瑣碎的,。鍛煉了自己的耐心，增加工作和生活的能力,，任勞任怨的工作態(tài)度是必須具備的,，應(yīng)該具有服務(wù)意識(shí),。

通過(guò)這一年的工作，我認(rèn)為多少是有些成長(zhǎng)的,，雖然對(duì)于自己的期望來(lái)說(shuō),，這些進(jìn)步過(guò)于緩慢。人總要長(zhǎng)大變得成熟的,?？赡芤恢币詠?lái)也是性格原因所致，做事的方式不夠雷厲風(fēng)行,。

作為公司的一些狀況,，比如最現(xiàn)實(shí)的資金問(wèn)題，以及人員的工作能力等問(wèn)題,，這些情況也不是短時(shí)期內(nèi)形成的,。個(gè)人力量改變不了什么，所以總要根據(jù)外界的變化使自己去適應(yīng),。如果社會(huì)進(jìn)步稍快一些,，自己的節(jié)奏跟不上變化，后果一定是會(huì)被社會(huì)所淘汰,。所以無(wú)論處在什么樣的位置,，總要有危機(jī)感，只有不斷的提高自己的能力,，不斷接受各種新的信息,，才可能跟得上時(shí)代的變化。

一個(gè)人的內(nèi)在涵養(yǎng),，人格魅力等直接影響著其在工作中的表現(xiàn)和成績(jī),，能否得到別人的支持和認(rèn)同是直接因素。資金的問(wèn)題和員工的工作能力有著直接的關(guān)系?，F(xiàn)實(shí)的狀況本質(zhì)是員工自身的原因所導(dǎo)致的,。

我認(rèn)為要改變這狀況，解決最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,，應(yīng)該每個(gè)員工從自身找原因,。有自動(dòng)自發(fā)的意識(shí)，要有承擔(dān)困難的勇氣,，做為一個(gè)企業(yè),，凝聚力是最重要的。并通過(guò)每個(gè)人自己的能力一點(diǎn)一滴的改變,?？倳?huì)有些成果的，并且會(huì)往更好的方向發(fā)展,。

在以后的工作中,，要改掉一些性格里不好的因素,，比如拖沓，懶惰,，安于現(xiàn)狀的心理，提高做事的效率,，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

我所能做的最現(xiàn)實(shí)的，首先是做好自己該做的事情,，盡到自己的崗位責(zé)任,。在這個(gè)基礎(chǔ)上，影響身邊的人,，互相監(jiān)督,，共同進(jìn)步。

不放棄自己的理想和愿望,，為自己擁有更好的將來(lái),，作好每一件小事，無(wú)論是工作上還是生活上,，都要清楚自己的責(zé)任,，開(kāi)始成為一個(gè)真正的社會(huì)上的人。努力更深入社會(huì),，接納別人,，并試圖讓別人接納自己。

更積極,，更入世,對(duì)生活更富有熱情,。10年已經(jīng)成為過(guò)去?；仡欉@一年的工作,，從學(xué)生過(guò)渡到完全的社會(huì)人，也是成人社會(huì)的起點(diǎn),，這期間有成長(zhǎng),，也有收獲。當(dāng)然還有不盡人意之處,，通過(guò)總結(jié)找出原因,，使以后的工作更加盡善盡美。

一,、10年初,、由于剛到公司不久，還在磨合的狀態(tài)下,。每天的工作內(nèi)容基本是遵循辦公室的崗位職責(zé)和一些日常事務(wù),。熟悉公司的工作性質(zhì)和內(nèi)容,，學(xué)習(xí)《公司文化》，以及《管理制度》等公司內(nèi)部文件,。

二,、參與打印、修改了公司起草的《電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,。

三,、負(fù)責(zé)了《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的年檢工作。

四,、辦理了《安全生產(chǎn)許可證》申請(qǐng)延期的工作,。

五、9月底參與了每年一次的認(rèn)證監(jiān)審工作,。并開(kāi)會(huì)總結(jié)了不合格項(xiàng)的整改,，使程序文件更加完善，也利于各部門(mén)的運(yùn)行更加規(guī)范化,。

六,、由于工作需要，也便于業(yè)務(wù)聯(lián)系,，在西安設(shè)立了辦事處,。辦事處人員由6月份開(kāi)始上班，前后大概半年的時(shí)間,。期間到辦事處幾趟,，置辦辦公用品，處理了房租的問(wèn)題,。拜訪了西安熱工院和西北電力設(shè)計(jì)院的一些領(lǐng)導(dǎo),。同時(shí)和辦事處人員保持聯(lián)系和溝通，制定時(shí)間范圍內(nèi)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，幫助其更快的了解公司文化和制度,。

七、負(fù)責(zé)了《崗位證書(shū)》的年檢工作,，參加了培訓(xùn)及考試,。

八、《資質(zhì)證書(shū)》的工作：資質(zhì)年檢的工作還在進(jìn)行,，按建委要求的程序,，已經(jīng)提交了。

電子版的資質(zhì)數(shù)據(jù),，目前等待審查結(jié)果中,。

九、由于10年的工程比較少，平時(shí)除了負(fù)責(zé)辦公室的崗位職責(zé)和一些日常事務(wù),，工作內(nèi)容并不是很多,，公司定于每周四為學(xué)習(xí)日，并結(jié)合工作等寫(xiě)心得,、體會(huì),。

公司的初衷即學(xué)習(xí)型企業(yè)，所以這對(duì)于每個(gè)員工來(lái)說(shuō)都是很受用的,。集體學(xué)習(xí)的特點(diǎn)在于提高員工整體的個(gè)人修養(yǎng),，期間學(xué)習(xí)了公司內(nèi)部文件《電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、以及修訂后的的公司管理制度,。通過(guò)學(xué)習(xí)《沒(méi)有任何借口》、《自動(dòng)自發(fā)》,，不僅對(duì)以后的工作起到積極的作用和指導(dǎo)意義,，同樣也適用在生活和為人處世的各個(gè)方面。因?yàn)橐粋€(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度,，同樣也是對(duì)待生活的態(tài)度,。以主動(dòng)的姿態(tài)面對(duì)工作，而人生確實(shí)也需要這樣,。09年已經(jīng)開(kāi)始繼續(xù),，為了更好的開(kāi)展一個(gè)新階段的工作，對(duì)之前的工作做出總結(jié),，這樣便于取長(zhǎng)補(bǔ)短,，摒棄工作上出現(xiàn)過(guò)的缺點(diǎn)和偏差，吸取經(jīng)驗(yàn)可以提高效率,，更順利的開(kāi)展以后的工作,。同時(shí)更要合理利用時(shí)間，時(shí)刻不忘公司及自己的初衷---學(xué)習(xí),。在09年做好本職工作,，提高自身修養(yǎng)和能力，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),，為公司的發(fā)展盡自己的力量,。

管理行政工作總結(jié)篇十

歲月如梭，20__年即將過(guò)去,，新的一年即將到來(lái),，進(jìn)入公司擔(dān)任行政專(zhuān)員一職已一年多的時(shí)間，一年來(lái),，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，順利完成了本年度的本職工作。自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要不斷學(xué)習(xí),，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)缺陷,，以下是入職以來(lái)的工作總結(jié)陳述如下：

一,、前臺(tái)日常工作。主要包括：

2,、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待,、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，保持良好的禮節(jié)禮貌,；

4,、下班前，檢查會(huì)議室是否關(guān)燈,、茶水間是否斷電,，關(guān)好門(mén)窗，方可離開(kāi),；

5,、公司設(shè)備故障，及時(shí)告知相關(guān)人員保修,。

1,、復(fù)印和掃描需要的文件：對(duì)于公司內(nèi)部需要復(fù)印、掃描的文件及時(shí)處理好,；

4,、會(huì)議室管理：每天下班前檢查會(huì)議設(shè)備是否完好，會(huì)議室是否斷電,，關(guān)好門(mén)窗,；

7、庫(kù)存整理：每月定期整理倉(cāng)庫(kù),，清點(diǎn)庫(kù)存,，對(duì)于數(shù)量不足的物品及時(shí)通知采購(gòu)員采購(gòu)；

11,、統(tǒng)計(jì)考勤數(shù)據(jù)：每月1號(hào)統(tǒng)計(jì)考勤數(shù)據(jù),，做好考勤數(shù)據(jù)表發(fā)送給行政主管；對(duì)于異?？记诩皶r(shí)通知個(gè)人走oa流程處理,。

三、收獲,。

入職以來(lái),，我本著學(xué)習(xí)的態(tài)度,，嚴(yán)格要求自己，努力工作,，保持優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，為公司,、為自己做出更好的成績(jī)。工作期間認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教,，積極溝通，不斷的充實(shí)提高自己,，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。經(jīng)過(guò)這一年的工作與學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，對(duì)自己的崗位及工作職責(zé)有了新的認(rèn)識(shí)，工作水平有了很大的提高,。更以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時(shí)和部門(mén)溝通，爭(zhēng)取把工作做好,，做一個(gè)合格,、稱(chēng)職的員工。這也是我一直努力的目標(biāo)和方向,。

行政文員的工作是非常繁瑣的,，好多事情都要涉及到。如文件的復(fù)印,、掃描,、收發(fā)快件、收發(fā)信件及報(bào)刊雜志,、辦公用品的申購(gòu),、發(fā)放和登記、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā),、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào),、庫(kù)存辦公用品的保管與統(tǒng)計(jì)……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，把繁瑣的事情高效率的做好,，才是一名合格的行政專(zhuān)員,。

四、不足之處。

回顧這一年多的工作,，工作中還存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：

3、自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用的較少,，還要繼續(xù)多看書(shū),，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能；

4,、在撰寫(xiě)公司規(guī)章管理制度和發(fā)文時(shí),，語(yǔ)言組織能力和詞匯把握度有待提高。

五,、工作方向,。

新的一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，針對(duì)20__年工作中存在的不足,，在新的一年的工作中,，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,；

4、認(rèn)真,、按時(shí),、準(zhǔn)確、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,；

5,、做好電子公章的管理工作，公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,，不濫用公章，做好備份工作,。

六,、總結(jié)。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái),，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這段時(shí)間對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信，勤能補(bǔ)拙,，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好,。

管理行政工作總結(jié)篇十一

為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,，扎實(shí)推進(jìn)文明建設(shè)，不斷提高公民道德素質(zhì)和社會(huì)文明程度,，按照xx市委宣傳部,、xx市文明辦、xx區(qū)委宣傳部,、xx區(qū)文明辦《關(guān)于開(kāi)展“踐行價(jià)值觀文明我先行”主題系列活動(dòng)的實(shí)施方案》的具體要求和市局的統(tǒng)一部署,，工商局緊緊圍繞中心工作，充分立足行業(yè)職能,，著力加強(qiáng)文明經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信體系建設(shè),，積極指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展“文明經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)。現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)始以來(lái)有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

出自 sevw.cn

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，成立機(jī)構(gòu),。局黨組高度重視此項(xiàng)工作，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)所直接掛鉤,，加強(qiáng)對(duì)工作的指導(dǎo)。

二是結(jié)合實(shí)際,，制定方案,。根據(jù)上級(jí)的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,，制定了具體的工作方案。明確了工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),，并劃分了具體的工作職責(zé),，做到定崗、定責(zé),、定人,。

三是注重長(zhǎng)效。為保證文明經(jīng)營(yíng)工作持續(xù)開(kāi)展,，不走過(guò)場(chǎng),，切實(shí)構(gòu)建市場(chǎng)文明經(jīng)營(yíng)體系，局將此項(xiàng)工作納入到日常工作中,，成立文明經(jīng)營(yíng)辦公室,。

一是提高全局干部職工的認(rèn)識(shí)。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件,，明確目標(biāo),，強(qiáng)化規(guī)章制度和監(jiān)管責(zé)任的執(zhí)行落實(shí),，切實(shí)提高對(duì)開(kāi)展“文明經(jīng)營(yíng)”工作的認(rèn)識(shí)。

二是倡導(dǎo)文明經(jīng)營(yíng)理念,。面向轄區(qū)各類(lèi)市場(chǎng)主體開(kāi)展了一系列宣傳活動(dòng),，先后共印制“守信經(jīng)營(yíng)”、“誠(chéng)信興商”,、“事事處處營(yíng)造和諧,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴展現(xiàn)文明”、“人無(wú)信不立,，業(yè)無(wú)信不旺”等內(nèi)容的各類(lèi)宣傳橫幅53幅,、發(fā)放宣傳資料10000多份，簽定文明經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)30000多份,，發(fā)放文明經(jīng)營(yíng)倡議書(shū)30000多份,，轄區(qū)各類(lèi)市場(chǎng)、大中型商場(chǎng)超市充分利用公示欄,、廣播,、電子屏幕、派發(fā)宣傳資料等形式廣泛普及文明知識(shí),，設(shè)立警示欄,，弘揚(yáng)誠(chéng)信理念，進(jìn)一步強(qiáng)化了市場(chǎng)主體的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí),，提升了經(jīng)營(yíng)者的職業(yè)道德水平和誠(chéng)信自律意識(shí),。

一是借xx市衛(wèi)生城市屆滿(mǎn)重創(chuàng)之機(jī)從硬件入手，積極動(dòng)員市場(chǎng)開(kāi)辦者投資改造市場(chǎng)硬件設(shè)施,，對(duì)市場(chǎng)地面,、下水道、臺(tái)檔,、照明,、便民設(shè)施等硬件進(jìn)行了更新，使市場(chǎng)面貌發(fā)生根本性改觀,，廣受群眾歡迎,。

二是軟件升級(jí)。指導(dǎo)市場(chǎng)開(kāi)辦者健全各項(xiàng)規(guī)章,、管理制度,。包括市場(chǎng)管理和檢查制度、交易糾紛調(diào)解制度,、商品質(zhì)量和價(jià)格信息公示制度,、食品安全管理和檢查制度、市場(chǎng)消防安全管理制度,、市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理制度等,，并加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,。

三是指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)文明經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信建設(shè)。做到公開(kāi)公正規(guī)范經(jīng)營(yíng),，亮證亮照經(jīng)營(yíng),，明碼標(biāo)價(jià)，無(wú)銷(xiāo)售國(guó)家嚴(yán)禁入市的商品,，能按照消費(fèi)者要求提供相應(yīng)的票據(jù),。

文明經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

9月16日上午,，省委宣傳部副部長(zhǎng)xx,、省委宣傳部宣傳處處長(zhǎng)xxx帶領(lǐng)工作人員一行在市局等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下來(lái)到xxx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)深入調(diào)研指導(dǎo)文明經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。xx副部長(zhǎng)一行現(xiàn)場(chǎng)查看了市場(chǎng)的水果區(qū),、大肉區(qū),、蔬菜區(qū)、海鮮區(qū),、調(diào)味品區(qū)的文明經(jīng)營(yíng)活動(dòng)工作落實(shí)情況,，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)文明經(jīng)營(yíng)活動(dòng)取得的成效給予充分肯定。隨后,，他指出商戶(hù)經(jīng)營(yíng)要注重信譽(yù),，文明禮貌，誠(chéng)實(shí)守信,，自覺(jué)接受社會(huì)各界監(jiān)督,，信守承諾，堅(jiān)決杜絕欺詐等失信行為,，提出下一步工作還要大力宣傳,、營(yíng)造氛圍、搞好服務(wù),，全力推進(jìn)文明經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展,，積極營(yíng)造文明和諧的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，共同開(kāi)展好文明經(jīng)營(yíng)創(chuàng)建活動(dòng),。

經(jīng)過(guò)不斷努力，我局轄區(qū)內(nèi)的“文明經(jīng)營(yíng)”工作取得了初步成效,。轄區(qū)內(nèi)的各類(lèi)市場(chǎng)主體認(rèn)真落實(shí)了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任,，加強(qiáng)守信光榮、失信可恥的文明經(jīng)營(yíng)理念,。今后,，我局將認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)開(kāi)始以來(lái)的好作法和其他兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，再接再厲,，將文明經(jīng)營(yíng)活動(dòng)推向深入,，進(jìn)一步促進(jìn)各類(lèi)市場(chǎng)主體誠(chéng)信經(jīng)商,、文明經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展,，推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè),，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)交易秩序和消費(fèi)者的合法權(quán)益，創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境,。

管理行政工作總結(jié)篇十二

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過(guò)去，下一年將要到來(lái),。

回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),，都免不了會(huì)在年終對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策,。

在下一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法,；深入學(xué)習(xí)，掌握技巧,；加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索工作新思路,、新方法,，促使我們的工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

行政部是公司關(guān)鍵部門(mén)之一,，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對(duì)外要應(yīng)對(duì)政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握。

行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印,、掃描、傳真,、訂閱報(bào)刊雜志,、文件的保管、大到接待,、會(huì)議,，評(píng)估驗(yàn)廠等活動(dòng)，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用,。

行政部人員雖然少,，但在這一年里竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過(guò)一年的磨練與洗禮,，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步,。

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、宗旨、和效益目標(biāo)上,，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn),。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

根據(jù)公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要,，有針對(duì)性,、合理地招聘一批員工，以配備各崗位,。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案,，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作,。

3.對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品,。

4.搞好下一年的高質(zhì)量,、高效率、確保,，減少安全事故發(fā)生,；

5.充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門(mén)工作職責(zé),，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。

懂得事情輕重緩急,，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，做到了“上傳下達(dá)”,。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作,；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。

過(guò)去的一年,，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

4.對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。

工作細(xì)心度仍有所欠缺,；工作效率雖有所提高,，感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來(lái)的中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來(lái)說(shuō)今年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許多的不足,，但這一切的一切相信也會(huì)隨著年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持,。

在下一年,，我會(huì)在行政主管這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作上監(jiān)督,。

搞好下一年開(kāi)工的人力資源的.策劃和招聘工作,，作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者,。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,。

下一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。明年行政部將從以下幾個(gè)方面著作：

1.搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局,；

4.協(xié)助部門(mén)工作,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。繼續(xù)配合各部門(mén)工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是明年行政人事部工作的重心。其實(shí)正所謂“難事始于易,，天下大事始于細(xì)”,。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn),、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),，我相信公司、公司員工會(huì)越做越強(qiáng),。

管理行政工作總結(jié)篇十三

二0xx年我局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大和十六屆三中,、四中全會(huì)以及全國(guó)工商行政管理工作會(huì)議上精神，認(rèn)真貫徹溫家寶總理,、吳儀副總理的批示以及全國(guó)工商局長(zhǎng)會(huì)議和全區(qū)上半年工作匯報(bào)會(huì)精神,，以先進(jìn)性教育為動(dòng)力，以提高履行職責(zé)能力,、服務(wù)發(fā)展能力,、科學(xué)監(jiān)管能力和執(zhí)政為民能力為重點(diǎn)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬工作,，強(qiáng)化責(zé)任,，協(xié)調(diào)推進(jìn)，以履行職能,、創(chuàng)造環(huán)境,、促進(jìn)發(fā)展為目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展"能力建設(shè)年"活動(dòng),，緊密結(jié)合我市工商工作實(shí)際,，進(jìn)一步提高加強(qiáng)工商行政管理能力建設(shè)的自覺(jué)性，扎扎實(shí)實(shí)做好工作,，不斷把"能力建設(shè)年"活動(dòng)引向深入,推動(dòng)各項(xiàng)工作取得了新進(jìn)展?，F(xiàn)就今年的工作總結(jié)如下：

（一）非公有制經(jīng)濟(jì)繼續(xù)持續(xù)健康發(fā)展。截至20xx年12月,，全市新發(fā)展個(gè)體工商戶(hù)戶(hù),，從業(yè)人員人，注冊(cè)資金萬(wàn)元,，分別比上年增長(zhǎng)10,、15,、10；新發(fā)展私營(yíng)企業(yè)16戶(hù),，從業(yè)人員265人,，注冊(cè)資本萬(wàn)元，分別比上年增長(zhǎng)23,、15、385,。

截至20xx年底止,，全市實(shí)有內(nèi)資企業(yè)戶(hù)，注冊(cè)資本萬(wàn)元,；實(shí)有私營(yíng)企業(yè)戶(hù),，從業(yè)人員人，注冊(cè)資本萬(wàn)元,，分別比上年增長(zhǎng)23,、10.4、24,；實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值萬(wàn)元,，銷(xiāo)售總額或營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元，社會(huì)消費(fèi)品零售額萬(wàn)元,，分別完成全年任務(wù)的101,、101、102,；實(shí)有個(gè)體工商戶(hù)戶(hù),，從業(yè)人員人，注冊(cè)資金萬(wàn)元,，分別比上年增長(zhǎng)2.8,、1.8、25,；實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值萬(wàn)元,，銷(xiāo)售總額或營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元，社會(huì)消費(fèi)品零售額萬(wàn)元,，分別完成全年任務(wù)的104,、100、100,。

（二）新聞報(bào)道工作依舊保持領(lǐng)先勢(shì)頭,。20xx年共向各類(lèi)媒體投稿篇，被各類(lèi)新聞媒體采用篇,，其中被國(guó)家級(jí)媒體用稿篇,，省級(jí)以上媒體采用篇,省級(jí)報(bào)刊用稿完成市局下達(dá)任務(wù)的497,，比去年相比增長(zhǎng)33，迅速躍入來(lái)賓市新聞報(bào)道先進(jìn)行列,，取得了歷史上最好的成績(jī),。

（三）積極投身抗洪救災(zāi)工作，深受政府和災(zāi)區(qū)人民的好評(píng),。

在今年我市遭受百年不遇的洪水災(zāi)害時(shí),，工商部門(mén)能及時(shí)下派工作組，到我市受災(zāi)較重的運(yùn)江鎮(zhèn)石鼓村民委鵝景村開(kāi)展抗洪救災(zāi)工作,。工作隊(duì)員不怕苦,，不怕累，深入抗洪第一線(xiàn)抗洪救災(zāi),。與此同時(shí),，xx市工商局、xx市個(gè)私協(xié)會(huì),，急災(zāi)民之所急,，及時(shí)號(hào)召全局黨員、干部及全市私營(yíng)企業(yè)主,、個(gè)體工商戶(hù)發(fā)揚(yáng)"一方有難,，八方支援"的精神，為災(zāi)區(qū)捐款,、捐物,。救災(zāi)期間，共發(fā)動(dòng)15000多人捐款3520xx.8元,，衣物80000多件,，大米、面條等食品共1030000多斤,，以及其他物資一批,，共價(jià)值703550.8元送往xxx等災(zāi)區(qū)，幫助災(zāi)區(qū)群眾盡快渡過(guò)難關(guān),，早日重建家園做出了很大貢獻(xiàn),。

大力支持市里的災(zāi)后重建工作，加強(qiáng)對(duì)建材市場(chǎng)的管理,，規(guī)范建材的經(jīng)營(yíng)秩序,，打擊囤積居奇，哄抬物價(jià),，以次充好,，牟取暴利的不法行為。我們還配合市人民政府分組對(duì)全市的各紅磚生產(chǎn)廠家及建材經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行了檢查,，協(xié)助落實(shí)災(zāi)后重建的建材價(jià)格政策,，確保災(zāi)民能夠按政府規(guī)定的補(bǔ)貼價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到建材,，在今年底完成災(zāi)后重建任務(wù)。由于我們工作認(rèn)真,，處理及時(shí),，方法得當(dāng)，配合有力,，得到群眾和市人民政府的好評(píng),。

繼續(xù)深入開(kāi)展整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序是貫徹落實(shí)"三個(gè)代表"重要思想和十六屆三中全會(huì)的具體體現(xiàn)。我局黨組高度重視,，把建立公平,、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制作為一項(xiàng)大事來(lái)抓，從工作制度入手,，層層落實(shí)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任明確,，堅(jiān)持"一把手"負(fù)總責(zé),，黨組班子成員按照分工各負(fù)其責(zé)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子抓股室,、所的具體分工,，嚴(yán)格責(zé)任制的落實(shí)，并將分管的工作與年終公務(wù)員考評(píng),、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲掛鉤,，確保了全年整頓規(guī)范市場(chǎng)工作的順利實(shí)施。

按照樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求,，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，緊緊圍繞關(guān)系人民群眾身體健康與生命安全和切身權(quán)益等突出問(wèn)題,，以食品藥品專(zhuān)項(xiàng)整治,、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、打擊商業(yè)欺詐專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)為重點(diǎn),，開(kāi)展形式多樣的市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作,。

（一）以實(shí)施食品放心工程為重點(diǎn)，深入開(kāi)展食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治,，嚴(yán)厲打擊制假售假違法行為,，同時(shí)，完善各項(xiàng)食品安全管理制度,，嚴(yán)格食品市場(chǎng)準(zhǔn)入,，積極推進(jìn)商品質(zhì)量監(jiān)管"關(guān)口前移"，強(qiáng)化流通領(lǐng)域食品質(zhì)量監(jiān)管,。

今年以來(lái),，為了維護(hù)人民群眾身體健康及生命財(cái)產(chǎn)安全和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定,，我局確立了"重點(diǎn)突破、穩(wěn)步推進(jìn),、關(guān)口前移,、長(zhǎng)效監(jiān)管"的食品安全監(jiān)管工作思路，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)大型超市,、商場(chǎng)和個(gè)體門(mén)店的監(jiān)管,，同時(shí)結(jié)合本市實(shí)際，以工商所基礎(chǔ),，逐級(jí)建立,、落實(shí)食品安全監(jiān)管責(zé)任制，明確,、細(xì)化食品安全監(jiān)管責(zé)任,。在食品安全監(jiān)管中，還積極探索流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管的新方法,、新思路,，積極完善《食品安全主體準(zhǔn)入制度》、食品市場(chǎng)巡查制度》,、《不合格食品退市制度》,、《食品安全信息公示制度》、《食品企業(yè)信用分類(lèi)監(jiān)管制度》等各項(xiàng)制度建設(shè),，推行流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管關(guān)口前移,，使流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作取得了明顯成效。

同時(shí),，進(jìn)一步加大了對(duì)私屠濫宰違法行為的查處力度,，以定期、不定期檢查相結(jié)合的方式,，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰違法行為,，不斷規(guī)范我市生豬定點(diǎn)、統(tǒng)一屠宰,，確保人民群眾農(nóng)產(chǎn)品,、水產(chǎn)品、畜產(chǎn)品消費(fèi)安全,，經(jīng)統(tǒng)計(jì),，今年，全局總共查獲銷(xiāo)售未經(jīng)定點(diǎn)屠宰,、檢疫豬肉行為45起,，查扣未經(jīng)定點(diǎn)屠宰、檢疫豬肉多公斤,，罰款48004元人民幣,。

（二）嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案的要求和全國(guó)工商行政管理工作會(huì)議的整體部署,，深入開(kāi)展保護(hù)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)整治工作，嚴(yán)厲打擊商業(yè)欺詐,，增強(qiáng)廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的法律意識(shí),，以營(yíng)造一個(gè)公正、公平,、競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,。從今年1至8月分三次開(kāi)展集中整治行動(dòng)，我局共計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員1900人（次）,，車(chē)輛50多臺(tái)（次）,，對(duì)轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)部,、商店,、專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行了全面拉網(wǎng)式的檢查。重點(diǎn)對(duì)食品,、藥品,、農(nóng)產(chǎn)品、煙酒等商標(biāo)及各個(gè)印刷企業(yè)印制商標(biāo)情況進(jìn)行了檢查,，同時(shí)對(duì)地理標(biāo)志商標(biāo)注冊(cè)使用情況進(jìn)行了檢查,。

加大對(duì)申報(bào)全國(guó)馳名商標(biāo),、廣西著名商標(biāo)企業(yè)的幫扶力度,，指導(dǎo)他們實(shí)施名牌戰(zhàn)略、走品牌經(jīng)濟(jì),，切實(shí)為企業(yè)做好服務(wù)工作,，努力提高企業(yè)自我保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)意識(shí)，在我局積極幫扶,、指導(dǎo)下,，今年以來(lái)，我市成功注冊(cè)商標(biāo)46個(gè),，其中糧油貿(mào)易公司"xx"注冊(cè)商標(biāo),，還成功獲評(píng)為"廣東著名商標(biāo)"。

（三）傾力打擊傳銷(xiāo)和變相傳銷(xiāo),。非法傳銷(xiāo)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)肌體的一顆毒瘤,，嚴(yán)重影響和威脅社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展和穩(wěn)定。打擊非法傳銷(xiāo)是我局今年整規(guī)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容之一,。一方面,，我局通過(guò)出動(dòng)人員上街發(fā)放宣傳單、懸掛宣傳橫幅,，向房屋出租戶(hù)宣讀和發(fā)放自治區(qū)工商局《關(guān)于嚴(yán)禁出租房屋給傳銷(xiāo)人員的通知》,，在今年11月,，按照布置對(duì)《禁止傳銷(xiāo)條例》、《直銷(xiāo)管理辦法》進(jìn)行宣傳,，共在市城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)懸掛橫幅12條,，還在我市有線(xiàn)電視就相關(guān)法規(guī)進(jìn)行了宣傳，加大宣傳力度,，讓廣大群眾充分認(rèn)識(shí)傳銷(xiāo)和變相傳銷(xiāo)的本質(zhì)和危害,。同時(shí)在電視臺(tái)、廣告欄等媒體發(fā)布國(guó)家禁止傳銷(xiāo)的政策,，形成強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì),，以提高人民群眾抵制傳銷(xiāo)的自覺(jué)性。另一方面,，于今年第二,、三季度，結(jié)合學(xué)生及學(xué)校放暑假的實(shí)際,，開(kāi)展三次專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng),，與其他部門(mén)聯(lián)合鏟除"老窩"。此專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),，重點(diǎn)是打擊"拉人頭"式的傳銷(xiāo)和變相傳銷(xiāo),，對(duì)打著各種旗號(hào)的傳銷(xiāo)企業(yè)、組織堅(jiān)決予以取締,，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)影響大以及在校學(xué)生,、教師等群體參與的案件查處力度，摧毀傳銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),，切實(shí)做到發(fā)現(xiàn)和查處傳銷(xiāo)大案要案查處率達(dá)100,。行動(dòng)中，羅秀工商所一舉端掉了1個(gè)傳銷(xiāo)窩點(diǎn),，遣散傳銷(xiāo)人員20多人,；xx工商所成功端掉了一起網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)案，遣散傳銷(xiāo)人員30多人,，并對(duì)非法傳銷(xiāo)組織者作出了經(jīng)濟(jì)處罰,，這兩起非法傳銷(xiāo)"老窩"均是在公安部門(mén)的配合下得以成功鏟除。這樣多方位,、多角度地標(biāo)本兼治,，有力地打擊了非法傳銷(xiāo)的勢(shì)頭。

（四）深入開(kāi)展打擊虛假違法廣告專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),。在市委,、市府領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)賓市工商局的直接指導(dǎo)下，加強(qiáng)對(duì)廣告的日常監(jiān)管和對(duì)廣告發(fā)布的跟蹤監(jiān)測(cè)，督促我市廣播電視臺(tái)嚴(yán)格把好電視廣告的審查關(guān),，督促我市印刷廠及廣告裝璜單位嚴(yán)格把好廣告制作前的廣告審查關(guān),。同時(shí)，我局還在來(lái)賓市工商局商廣科的直接指導(dǎo)下,，對(duì)虛假違法廣告進(jìn)行了全面清理和整治,，重點(diǎn)對(duì)保健食品、藥品,、醫(yī)療,、化妝品、美容服務(wù)虛假違法廣告,，以及利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的虛假?gòu)V告進(jìn)行懲治,，此次行動(dòng)中，總共對(duì)我市4家廣告經(jīng)營(yíng)單位,、醫(yī)療機(jī)構(gòu),、藥品經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了檢查，收繳違法食品,、保健食品,、醫(yī)療廣告印刷品15900份，查繳違法,、違規(guī)廣告19條,，清理違法電視廣告3個(gè)，并對(duì)違法電視廣告播出單位進(jìn)行了教育,。為鞏固虛假違法廣告專(zhuān)項(xiàng)整治成果,，做到打防結(jié)合，立足治本,，我局還堅(jiān)持每季度定期到廣告經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行檢查,，加強(qiáng)對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督,，同時(shí)堅(jiān)持每月定期向社會(huì)曝光典型違法廣告案例,，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量參與對(duì)違法廣告案例的點(diǎn)評(píng)，讓廣告發(fā)布行為接受社會(huì)監(jiān)督,，促進(jìn)廣告發(fā)布行為的進(jìn)一步規(guī)范,。

（五）積極處理、調(diào)解消費(fèi)者投訴,。

20xx年以來(lái),，我局及時(shí)、積極處理群眾的舉報(bào)電話(huà),、信件和上級(jí)交辦的案件,，做到件件有回音，事事有結(jié)果,，總共受理消費(fèi)者咨詢(xún)電話(huà)350次,。今年,，我局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)申訴中心受理各類(lèi)消費(fèi)者投訴125件（其中成功調(diào)解121件，移交其他部門(mén)受理4件）,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失25.6萬(wàn)元,。對(duì)影響比較大的xx村2位村民劣質(zhì)粘土紅磚投訴案、xx鎮(zhèn)光明路5位居民不合格液化氣投訴案及xx鎮(zhèn)村,、村等16位農(nóng)戶(hù)不合格"春河"耕整機(jī)投訴案,，我市場(chǎng)股、經(jīng)檢中隊(duì)及時(shí)給予立案查處,，為農(nóng)民群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失4.2萬(wàn)元,。其中xx鎮(zhèn)村等16位農(nóng)戶(hù)不合格"春河"耕整機(jī)投訴案在區(qū)消協(xié)及市消協(xié)、市工商局的大力支持下得以成功調(diào)解,，得到了群眾的一致好評(píng),；xx電視臺(tái)、新華社xx分社記者還對(duì)該"春河"耕整機(jī)投訴案進(jìn)行了跟蹤報(bào)道,，引起了較大的社會(huì)反響,，工商部門(mén)在群眾心目中的良好形象得到了進(jìn)一步的深化。

（六）七月份以來(lái),，全局總共出動(dòng)執(zhí)法人員140人/次,，車(chē)輛28臺(tái)/次，對(duì)全市十一個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)26個(gè)加油站和汽車(chē)配件銷(xiāo)售點(diǎn)進(jìn)行了全面檢查，行動(dòng)中,，一舉查獲銷(xiāo)售不合格成品油案2件（其中1件為不合格0#柴油銷(xiāo)售案,，1件為以低標(biāo)號(hào)90#汽油冒充高標(biāo)號(hào)93#汽油銷(xiāo)售案），案值共5萬(wàn)多元,，對(duì)銷(xiāo)售不合格成品油的商家作出了經(jīng)濟(jì)處罰。行動(dòng)中,，我們還結(jié)合開(kāi)展了對(duì)汽車(chē)配件市場(chǎng),、舊機(jī)動(dòng)車(chē)交易及汽車(chē)維修市場(chǎng)及我市唯一的一家報(bào)廢汽車(chē)回收拆解企業(yè)的2個(gè)拆解點(diǎn)經(jīng)營(yíng)行為的整頓和規(guī)范,通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，目前我市銷(xiāo)售假冒偽劣汽車(chē)配件,、假冒偽劣成品油,、倒賣(mài)報(bào)廢汽車(chē)等違法犯罪活動(dòng)得到了遏制，舊機(jī)動(dòng)車(chē)交易秩序得到好轉(zhuǎn),，汽車(chē)維修服務(wù)質(zhì)量有所提高,，用戶(hù)投訴也明顯減少。

嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)法》,、《國(guó)務(wù)院關(guān)于特大事故行政責(zé)任追究規(guī)定》,、《廣西壯族自治區(qū)安全生產(chǎn)委員會(huì)成員單位安全生產(chǎn)工作職責(zé)規(guī)定》以及《決定》的要求，采取有效措施，認(rèn)真抓好本單位的安全工作,。

一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)和法律法規(guī)和政策,，對(duì)國(guó)家、自治區(qū),、來(lái)賓市黨委,、政府做出的有關(guān)安全生產(chǎn)的部署，高度重視,，及時(shí)貫徹落實(shí)到基層單位,。二是將法律、法規(guī)規(guī)定的安全生產(chǎn)條件作為市場(chǎng)的前置審批條件和注冊(cè)登記的前置程序,，將規(guī)范安全生產(chǎn)條件作為納入本所整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的工作計(jì)劃,，并認(rèn)真組織實(shí)施。三是建立健全安全工作各項(xiàng)規(guī)章制度和安全工作責(zé)任制,，領(lǐng)導(dǎo)作為安全工作的第一責(zé)任人,，按照"誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則,，層層簽訂安全工作責(zé)任書(shū),，將責(zé)任狀的內(nèi)容落實(shí)到基層，同時(shí)制定配套的考核獎(jiǎng)懲辦法確保落實(shí),。定期組織對(duì)安全生產(chǎn)工作責(zé)任制的檢查,，把安全工作實(shí)績(jī)列入單位工作和干部考核內(nèi)容，進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲,。四是組織開(kāi)展安全生產(chǎn)培訓(xùn)和安全生產(chǎn)宣傳工作,，不斷提高干部職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。五是加強(qiáng)車(chē)輛安全管理,，各類(lèi)市場(chǎng)的安全管理,，辦公場(chǎng)所的防盜管理及干部職工生活區(qū)的安全管理，未有重大的安全事故發(fā)生,。落實(shí)工作責(zé)任,，完善管理措施，防止車(chē)輛被盜事故和交通責(zé)任事故發(fā)生,。

我局自20xx年與市場(chǎng)服務(wù)中心分離后,，由于中心在債務(wù),、資產(chǎn),、人員分流等方面存在著諸多矛盾和問(wèn)題，一直未得到徹底解決,。為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，更好協(xié)調(diào)工商與中心關(guān)系，處理歷史遺留問(wèn)題，加快市場(chǎng)辦管脫鉤遺留問(wèn)題的工作進(jìn)度,，切實(shí)解決突出問(wèn)題,。根據(jù)辦發(fā)[20xx]212號(hào)的文件精神，在市委,、市人民政府的關(guān)心支持下,，本著"能讓則讓、不能讓也要爭(zhēng)取讓"的原則,，經(jīng)xx市工商局,、市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心多次協(xié)商，各有關(guān)部門(mén)的配合協(xié)助,，我局與市場(chǎng)中心在債權(quán),、債務(wù)、資產(chǎn)等方面存在的矛盾問(wèn)題,，于20xx年3月31日得到了徹底解決,，并達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議。針對(duì)借干部職工萬(wàn)元（本金）建設(shè)城東市場(chǎng)的還款情況,，市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心已經(jīng)作出承諾：用三年時(shí)間將干部職工的本金萬(wàn)元還清,，20xx年歸還萬(wàn)元，上半年已經(jīng)還款10,，下半年預(yù)計(jì)可再還10-20,。今年7－－10月，我們與中心多次協(xié)調(diào),，達(dá)成辦理產(chǎn)權(quán)和土地所有權(quán)劃分的共識(shí),，由辦公室與土地部門(mén)、房管部門(mén)和中心一起,，到各工商所重新測(cè)繪了地界,，劃分了房產(chǎn)，并辦理了相關(guān)的手續(xù),，完成了辦管脫鉤的善后處理工作,。

20xx年我們堅(jiān)持公有制為主體，多種所有制成份共同發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)制度,，加強(qiáng)對(duì)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的引導(dǎo)發(fā)展,，登記管理和監(jiān)督管理工作，促進(jìn)了個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康有序的發(fā)展,。

（一）積極鼓勵(lì),、引導(dǎo)、支持個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

截至20xx年12月,，全市新發(fā)展個(gè)體工商戶(hù)1668戶(hù),，從業(yè)人員20xx人，注冊(cè)資金3670萬(wàn)元,，分別比上年增長(zhǎng)10,、15、10,；新發(fā)展私營(yíng)企業(yè)16戶(hù),，從業(yè)人員265人，注冊(cè)資本1800萬(wàn)元,，分別比上年增長(zhǎng)23,、15、385,。

截至20xx年底止,，全市實(shí)有內(nèi)資企業(yè)350戶(hù)，注冊(cè)資本16811萬(wàn)元,；實(shí)有私營(yíng)企業(yè)85戶(hù),，從業(yè)人員2823人，注冊(cè)資本9232萬(wàn)元,，分別比上年增長(zhǎng)23,、10.4、24,；實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值800萬(wàn)元,，銷(xiāo)售總額或營(yíng)業(yè)收入20xx萬(wàn)元，社會(huì)消費(fèi)品零售額780萬(wàn)元,，分別完成全年任務(wù)的101,、101、102,；實(shí)有個(gè)體工商戶(hù)7345戶(hù),，從業(yè)人員15719人，注冊(cè)資金13549萬(wàn)元,，分別比上年增長(zhǎng)2.8,、1.8、25,；實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值580萬(wàn)元,，銷(xiāo)售總額或營(yíng)業(yè)收入11310萬(wàn)元，社會(huì)消費(fèi)品零售額10632萬(wàn)元,，分別完成全年任務(wù)的104,、100、100,。

（二）以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為已任,，抓好招商引資工作,。

近年來(lái),，外來(lái)企業(yè)已成為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分,。對(duì)這些外來(lái)企業(yè)來(lái)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，我們?yōu)樗麄兲峁┯嘘P(guān)政策方面的服務(wù),，并為他們聯(lián)系辦理有關(guān)驗(yàn)資及涉及相關(guān)前置許可的部門(mén),，盡量減少他們辦理有關(guān)證照所花費(fèi)的時(shí)間。今年以來(lái),，外來(lái)我市注冊(cè)登記的企業(yè)12戶(hù),，注冊(cè)資金1618萬(wàn)元，實(shí)際投入資金2778萬(wàn)元,，安排就業(yè)人員124人,，分別比上年增長(zhǎng)17、18,、13,。

（三）繼續(xù)實(shí)施"走千訪百，把服務(wù)送到企業(yè)去"工程,，全面實(shí)行個(gè)體工商戶(hù),、私營(yíng)企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)制度，切實(shí)改進(jìn)對(duì)個(gè)體工商戶(hù),、私營(yíng)企業(yè)的服務(wù)工作,，為個(gè)體工商戶(hù)、私營(yíng)企業(yè)辦實(shí)事,、辦好事,，塑造服務(wù)性工商形象。今年以來(lái)共走訪企業(yè),、個(gè)體工商戶(hù)650戶(hù),，幫助企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題300戶(hù)（次）,，受到廣大企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)的好評(píng),。

法制建設(shè)是行政執(zhí)法的有力保證，我局今年高度重視法制建設(shè)工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī),，狠抓工商行政管理法律法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)，以促進(jìn)行政執(zhí)法的規(guī)范化,、程序化,、制度化。

今年,，我局有37人次參加了自治區(qū),、來(lái)賓市局組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和執(zhí)法培訓(xùn),。市局組織開(kāi)辦了二期崗位知識(shí)法律培訓(xùn)班，由各主管股室對(duì)要求學(xué)習(xí)的《工商行政管理依法行政基礎(chǔ)知識(shí)》《工商行政管理監(jiān)管與執(zhí)法知識(shí)》進(jìn)行了又一次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和知識(shí)更新,，共培訓(xùn)局機(jī)關(guān)和工商所人員64人,。培訓(xùn)采取自學(xué)為主、普遍輪訓(xùn),，以考促學(xué)的方法,；做到集中培訓(xùn)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合。學(xué)習(xí)中每位同志都有所收獲,，達(dá)到了目的,。隨后，我局干部職工全部參加了由自治區(qū)統(tǒng)一出題的上崗執(zhí)法考試,，圓滿(mǎn)完成考試的任務(wù),。

對(duì)執(zhí)法行為進(jìn)一步進(jìn)行規(guī)范，建立健全了各項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)督檢查制度,。對(duì)各類(lèi)執(zhí)法案件進(jìn)行了認(rèn)真的清理和核查,。行政處罰案件核審率達(dá)95以上，所有的案件基本上做到了行政處罰案件事實(shí)清楚,，運(yùn)用法律法規(guī)適當(dāng),，程序規(guī)范合法，法律文書(shū)使用正確,。

為開(kāi)創(chuàng)工作新局面,，我局及時(shí)下文調(diào)整了新聞報(bào)道組，抽調(diào)精干力量進(jìn)入報(bào)道組中來(lái),，明確量化報(bào)道任務(wù)指標(biāo),，采取得力措施獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)道有功人員，20xx年共向各類(lèi)媒體投稿368篇,，被各類(lèi)新聞媒體采用339篇,，其中被國(guó)家級(jí)媒體用稿29篇，省級(jí)以上媒體采用135篇,省級(jí)報(bào)刊用稿完成市局下達(dá)任務(wù)的497,，比去年相比增長(zhǎng)33,，迅速躍入來(lái)賓市新聞報(bào)道先進(jìn)行列，取得了歷史上最好的成績(jī),。

我局在財(cái)務(wù)管理工作上,，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行"收支兩條線(xiàn)"管理,，全系統(tǒng)全年沒(méi)有發(fā)生亂收費(fèi),、亂罰款和自定收費(fèi)項(xiàng)目的現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)預(yù)算,，財(cái)務(wù)管理嚴(yán)格,，票據(jù)管理規(guī)范,，堅(jiān)持開(kāi)支一支筆，不亂發(fā)亂支,，市局制定了支出審批表,，一切開(kāi)支都必須提前請(qǐng)示局長(zhǎng)，局長(zhǎng)同意后方可按審批金額支用,，否則一律不予核銷(xiāo),。制度的實(shí)施,，從根本上杜絕了違法亂紀(jì)行為的發(fā)生,，確保了收支平衡。

一年來(lái)在市工商局和市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全系統(tǒng)干部職工的共同努力下，做了大量的工作,，取得了一些成績(jī),，但在工作中也還存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，其主要表現(xiàn)在：一是我局在職人員嚴(yán)重缺編,，基層力量薄弱,，工作發(fā)展不平衡；二是還有部分所對(duì)建檔立卡工作不夠重視,，檔案資料不完善,；三是須進(jìn)一步加強(qiáng)立黨為公、執(zhí)政為民的教育,，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨滲透到每個(gè)干部職工的靈魂深處,；四是一些工商所對(duì)流通領(lǐng)域食品質(zhì)量監(jiān)管"關(guān)口前移"工作不夠重視，落實(shí)得不夠扎實(shí),；五是政務(wù)信息報(bào)送工作有待加強(qiáng),。以上存在的問(wèn)題，有主觀上的,，也有客觀上的原因,。局黨組將進(jìn)一步調(diào)整思路，通過(guò)自身的努力和上級(jí)的支持,，逐步加以克服和解決,。

二oo五年已過(guò)去，我們將在下一年的工作中,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，鞏固成績(jī)，克服困難,，堅(jiān)持"三個(gè)代表"重要思想,，增強(qiáng)立黨為公,、執(zhí)政為民的能力，以更高的標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法,，狠抓目標(biāo)管理的落實(shí)，大膽創(chuàng)新,，與時(shí)俱進(jìn),，把各項(xiàng)工作完成的更好。

管理行政工作總結(jié)篇十四

忙碌的20--年即將過(guò)去,，新一年的挑戰(zhàn)又在眼前,，沉思回顧這一年的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)把這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一機(jī)關(guān)黨支部的工作。作為校機(jī)關(guān)黨支部的宣傳委員,，今年積極參加了校機(jī)關(guān)黨支部組織的各項(xiàng)活動(dòng),。在支部書(shū)記的帶領(lǐng)下做好了每次機(jī)關(guān)黨支部活動(dòng)及會(huì)議的通知和記錄工作，會(huì)后及時(shí)進(jìn)行總結(jié),，協(xié)助書(shū)記傳達(dá)會(huì)議精神,。

二文件的傳達(dá)、整理和記錄工作,。20--年校辦公室共接收上級(jí)下發(fā)文件170份,，交予領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)和各個(gè)部門(mén)處理后全部登記收錄在冊(cè)，及時(shí)做到上傳下達(dá),，隨時(shí)掌握上級(jí)精神,。今年我校共上報(bào)和下發(fā)文件42份，我擔(dān)任文件的排版打印,、傳達(dá)和記錄工作,，在排版上我努力坐到設(shè)計(jì)的美觀，讓打印出來(lái)的文件或資料便于大家使用,。文字材料的底稿都已妥善保管,，印后能及時(shí)把作廢的底稿銷(xiāo)毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容,。

三文印和復(fù)印工作,。20--年共復(fù)印全校各類(lèi)文件材料6萬(wàn)余份，其中包括全校學(xué)生的期中,、期末試卷以及各個(gè)部門(mén)的文件資料等,。在保證復(fù)印工作完成的同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行辦公室耗材使用辦法，對(duì)復(fù)印的文件及時(shí)做好登記,，對(duì)文印室的復(fù)印機(jī)和油印機(jī)等設(shè)備都做好了保養(yǎng)和維護(hù)工作以保證文印工作的順利進(jìn)行,。

四計(jì)生工作。今年我還負(fù)責(zé)學(xué)校計(jì)劃生育方面的工作,，自河北省計(jì)劃生育條例變動(dòng)以后,，根據(jù)上級(jí)計(jì)生部門(mén)的要求我重新制定了工作計(jì)劃，除每月向叢東計(jì)生辦提交一份月度報(bào)表外,，還完成了每年一次的獨(dú)生子女家庭的排查和統(tǒng)計(jì)工作,，配合財(cái)勞部及時(shí)增減教職工的獨(dú)生子女費(fèi)，并且發(fā)放了6名退休教師的獨(dú)生子女費(fèi)一次性獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)金,。

大家都知道,，辦公室是個(gè)綜合部門(mén)，辦公室的工作既專(zhuān)業(yè)又瑣碎,，雖然工作不起眼,，但是我也努力做到最好,，今后我還需不斷提高自身素質(zhì)和工作技能,，更好地服務(wù)于教職工，為技校的發(fā)展盡自己最大的力量,。

管理行政工作總結(jié)篇十五

20xx年,，在市政府效能辦的大力支持和指導(dǎo)下,我局立足職能,認(rèn)真貫徹落實(shí)川辦發(fā)〔20xx〕23號(hào)、成辦發(fā)〔20xx〕34號(hào)文件精神,扎實(shí)做好政府信息公開(kāi)日?；A(chǔ)性工作,政府信息公開(kāi)工作規(guī)范化,、制度化、常態(tài)化建設(shè)取得明顯成效,。按照效能辦〔20xx〕111號(hào)通知要求,，現(xiàn)將我局20xx年政府信息公開(kāi)工作有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，健全制度,，統(tǒng)籌部署政府信息公開(kāi)工作。

局黨組高度重視政府信息公開(kāi)工作,，分管局領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究工作中的新情況新問(wèn)題,，提出工作要求，納入目標(biāo)管理,，強(qiáng)化督促檢查,。同時(shí)，進(jìn)一步完善政府信息公開(kāi)工作制度,，規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi),、政府信息公開(kāi)辦理流程，健全政府信息公開(kāi)申請(qǐng)的受理、答復(fù)機(jī)制,，依法有據(jù),，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范答復(fù)，確保政府信息公開(kāi)的內(nèi)容更加充實(shí),、公開(kāi)時(shí)間更加及時(shí),、公開(kāi)重點(diǎn)更加突出。

二,、立足職能,，突出重點(diǎn)，有序推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作,。

(一)創(chuàng)新公開(kāi)載體,。在充分利用召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、重大會(huì)議,、網(wǎng)站,、櫥窗等時(shí)機(jī)和形式加大政務(wù)公開(kāi)力度的基礎(chǔ)上，積極采用現(xiàn)代信息技術(shù),，開(kāi)發(fā)建設(shè)手機(jī)版工商微型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,，極大地方便公眾查詢(xún)工商信息。9月初,，“成都信用”微信應(yīng)用平臺(tái)通過(guò)了市級(jí)相關(guān)單位參與的功能驗(yàn)收,，標(biāo)志著“成都信用”微信應(yīng)用平臺(tái)作為“成都信用網(wǎng)”的擴(kuò)展平臺(tái)正式上線(xiàn)運(yùn)行，公眾可通過(guò)“企業(yè)基本信息查詢(xún)”欄目查詢(xún)本市工商登記注冊(cè)企業(yè)基本信息,，包括“企業(yè)名稱(chēng),、注冊(cè)號(hào)、法定代表人姓名,、住所,、注冊(cè)資本、實(shí)收資本,、企業(yè)狀態(tài),、公司類(lèi)型、成立日期,、營(yíng)業(yè)期限,、登記機(jī)關(guān)、受理機(jī)關(guān),、經(jīng)營(yíng)范圍,、年檢狀態(tài)”等10余項(xiàng)基本信息。

(二)堅(jiān)持依法公開(kāi),。按照“公開(kāi)為原則,，不公開(kāi)為例外”原則，重點(diǎn)公開(kāi)了部門(mén)工作職責(zé)、辦事程序,、服務(wù)承諾及責(zé)任人的情況,，案件信息情況，財(cái)務(wù),、裝備情況,，工程項(xiàng)目的招投標(biāo)、“三公”經(jīng)費(fèi),、預(yù)決算情況;公開(kāi)了“登記公告”“吊銷(xiāo)企業(yè)名單公告”“廣告審查提示”“消費(fèi)提示,、警示”“12315統(tǒng)計(jì)分析”等便民服務(wù)信息。在工商門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,、成都信用網(wǎng)上提供了“企業(yè)基本信息查詢(xún)”“著名商標(biāo)查詢(xún)”“執(zhí)業(yè)經(jīng)紀(jì)人查詢(xún)”等10余項(xiàng)查詢(xún)服務(wù);發(fā)布了“家具,、廚房電器、鞋類(lèi),、電線(xiàn)電纜,、地板類(lèi)產(chǎn)品、衛(wèi)生巾,、奶瓶奶嘴,、塑料管材管件”等數(shù)十類(lèi)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)情況，發(fā)布消費(fèi)提示,、警示36次,。

今年主動(dòng)公開(kāi)政府信息12748條，全文電子化率達(dá)100%,。其中法規(guī)公文信息12條、工作動(dòng)態(tài)信息10788條,、人事信息9條,、案件信息3條、財(cái)政信息3條,、行政執(zhí)法信息133條,、其他信息1799條。今年共受理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)23件(其中,，郵寄接收5件,、當(dāng)面提交7件、網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)填報(bào)申請(qǐng)11件),，已全部按時(shí)辦結(jié),。其中，同意公開(kāi)的12件,，占52.1%;不予公開(kāi)的11件,，占47.9%，均為申請(qǐng)公開(kāi)的信息不存在。從申請(qǐng)公開(kāi)的信息內(nèi)容看,，行政執(zhí)法類(lèi)信息占21.7%,，工商法律法規(guī)、內(nèi)部管理信息占78.3%,。我局今年未發(fā)生一起因政府信息未公開(kāi)或未及時(shí)公開(kāi)而造成的問(wèn)題和群眾投訴;無(wú)行政復(fù)議件,、無(wú)行政訴訟件。

(三)注重在線(xiàn)回復(fù),。充分發(fā)揮12315投訴舉報(bào)功能,，為公眾提供工商事務(wù)、消費(fèi)者咨詢(xún),、申訴及舉報(bào)等服務(wù),。今年共受理公眾咨詢(xún)1.4萬(wàn)人次，解答滿(mǎn)意率為98%,。局領(lǐng)導(dǎo)積極參加成都人民廣播電臺(tái),、成都市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站《成都面對(duì)面政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)》節(jié)目，現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)群眾的來(lái)電訴求,，受理群眾咨詢(xún)投訴300多個(gè),，辦結(jié)率100%。

(四)嚴(yán)把信息安全關(guān),。按照“涉密信息不公開(kāi),、公開(kāi)信息不涉密”的原則，制定政府信息發(fā)布保密審查制度,，明確分管局領(lǐng)導(dǎo),、處室負(fù)責(zé)人審核程序，填寫(xiě)《市工商局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息發(fā)布審批表》,，簽字后方可發(fā)布,。

三、創(chuàng)新思路,，積極謀劃,，不斷提升政府信息公開(kāi)工作水平。

隨著依法治國(guó)的全面推進(jìn),，社會(huì)公眾法治意識(shí)不斷增強(qiáng),，對(duì)政府信息公開(kāi)的申請(qǐng)量將明顯上升，政府信息公開(kāi)工作任務(wù)繁重,。

20xx年,，我局將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)、市委十二屆四次全會(huì)精神,，緊緊圍繞中心工作及公眾期盼,，嚴(yán)格落實(shí)《政府信息公開(kāi)條例》,，加強(qiáng)信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)工作,，強(qiáng)化工作機(jī)制建設(shè),，不斷提升政府信息公開(kāi)實(shí)效，增強(qiáng)政府公信力,。

(一)進(jìn)一步優(yōu)化公開(kāi)流程和拓寬公開(kāi)渠道,。要積極完善受理、審查,、處理,、答復(fù)及備案等環(huán)節(jié)的流程，依法依規(guī)滿(mǎn)足人民群眾的特殊信息需求,。要充分發(fā)揮工商政務(wù)微博,、“成都信用”微信平臺(tái)等載體，暢通受理渠道,，完善工作機(jī)制,，提升依申請(qǐng)公開(kāi)服務(wù)能力。要改進(jìn)完善申請(qǐng)辦理流程,，加強(qiáng)與申請(qǐng)人溝通,，做好解疑解惑工作，引導(dǎo)公眾正確行使申請(qǐng)權(quán)和投訴權(quán),。要加強(qiáng)信息公開(kāi)保密審查制度建設(shè),，確保信息準(zhǔn)確、安全,。

(二)進(jìn)一步強(qiáng)化主動(dòng)公開(kāi)工作,。凡屬公共服務(wù)、公眾權(quán)益,、社會(huì)關(guān)切及需要社會(huì)廣泛知曉的,，都要依法、全面,、準(zhǔn)確、及時(shí)公開(kāi),。特別是要主動(dòng)做好工商登記制度改革相關(guān)政策信息的發(fā)布,、解讀和培訓(xùn)工作，形成社會(huì)公眾理解,、關(guān)心,、支持工商登記制度的良好氛圍。要主動(dòng)建立健全政務(wù)輿情收集,、研判,、處置和回應(yīng)機(jī)制,，及早發(fā)現(xiàn)、研判,、處置社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,，加強(qiáng)正面引導(dǎo)。

(三)進(jìn)一步推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行信息公開(kāi),。一是要大力推進(jìn)行政審批信息公開(kāi),。對(duì)國(guó)務(wù)院取消的涉及工商機(jī)關(guān)行政審批的事項(xiàng)，及時(shí)公開(kāi)取消,、下放,、清理以及實(shí)施機(jī)關(guān)變更的行政審批項(xiàng)目信息。二是要大力推進(jìn)行政處罰信息公開(kāi),。加大制售假冒偽劣商品和侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政處罰案件信息公開(kāi)力度,，主動(dòng)公開(kāi)案件名稱(chēng)、被處罰者姓名,，以及主要違法事實(shí)和處罰種類(lèi),、依據(jù)、結(jié)果等,，確保公眾知曉權(quán),。三是要大力推進(jìn)商品質(zhì)量檢測(cè)和消費(fèi)維權(quán)信息公開(kāi)。及時(shí)發(fā)布商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)報(bào)告,、消費(fèi)警示和重大消費(fèi)投訴及處置信息,，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者理性、文明消費(fèi),。

管理行政工作總結(jié)篇十六

過(guò)去的一年,，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和忙下，在全體員工的不懈努力下,，各項(xiàng)工作有了必須的進(jìn)展,，為20xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下,。

1、認(rèn)真做好文件檔案整理工作,，按照公司要求擬定綜合性文件,、報(bào)告36份整理對(duì)外發(fā)文56份整理外部收文14份，行政人事部已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收,、發(fā),、登記,、分發(fā)、文件和督辦工作,，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作,。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善公司制度,，根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度,。透過(guò)這些制度，規(guī)范了公司員工的行為,，增加了員工的職責(zé)心,。

3、完成公司資產(chǎn)變更,、年審工商登記,、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書(shū)等工作,，由于公司發(fā)展需要,，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。年6月份,，順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作,，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。

4,、完成各項(xiàng)會(huì)議,、接待工作對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本,、茶水,、椅子、會(huì)議通知,、車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室,。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待,，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

5,、組織安排各項(xiàng)活動(dòng),，20xx年行政人事部組織安排了各種形式的活動(dòng),，得到了各部門(mén)、項(xiàng)目部的支持,。元月份組織各部門(mén),、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng)4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元,，物資若干6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì),，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期,，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展“從細(xì)節(jié)入手,，提高服務(wù)質(zhì)量”討論活動(dòng)。

人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn),，20xx年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成,，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局,，行政人事部采用多元化招聘手段,，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議。

人力資源的招聘與配置,，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單,。要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō),，盡可能地節(jié)約人力成本,，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則,。所以,，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，今后將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制,。力爭(zhēng)使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求,、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘,。

為了提高員工的服務(wù)意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),，行政人事部用心開(kāi)展員工培訓(xùn)工作,。多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識(shí)有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識(shí)的提高,，自身素質(zhì)得到必須程度的改善,。

下半年，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案,、考勤卡等進(jìn)行了整理,，目前檔案管理工作基本能到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的要求,。在勞資管理方面，行政人事部人事管理人員一絲不茍,，對(duì)公司各部門(mén),、項(xiàng)目部送交上來(lái)的考勤表、加班表復(fù)核對(duì),，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào),，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù),。

新的勞動(dòng)合同法實(shí)施以來(lái),，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,，新的規(guī)定在無(wú)形中加了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量,，行政人事部人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò),。

由于物業(yè)公司一線(xiàn)員工眾多,，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害,，全年申報(bào)工傷2起,。

為充分調(diào)動(dòng)員工的用心性，改變做好做壞工資一樣的狀況,。于4月份和5月份分別在公司各項(xiàng)目?jī)?nèi)保潔部,、客服部?jī)?nèi)開(kāi)展績(jī)效考核制度。制度執(zhí)行后,，提高了員工的工作用心性,。

采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上,，有的多達(dá)十余家,，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部,、律師辦,、采購(gòu)全參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫?，真正做到降低成本,、保護(hù)公司利益。

20xx年度行政人事部采購(gòu)圍繞“控制成本,、采購(gòu)性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮58個(gè)百分點(diǎn)當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整,。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，力求限度的控制成本,，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。

行政人事部采購(gòu)在總經(jīng)理室的力支持下,，縮減采購(gòu)時(shí)間,，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購(gòu)到位完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作,、綠怡,、匯林小高層電梯維保工作以及各部門(mén)、項(xiàng)目部所需物品的的采購(gòu)工作,。

2,、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)狀況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3、抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜,，因而存在必須的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

4,、公司宣傳力度有待加強(qiáng),。

5、對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。

這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái),。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn),，改善方法深入調(diào)研,，掌握實(shí)情加強(qiáng)管理，改善服務(wù)膽探索行政人事部工作新思路,、新方法,，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)范圍,，清楚我們的服務(wù),、服務(wù)熱線(xiàn)及服務(wù)投訴渠道，20xx年行政人事部著手加對(duì)外宣傳力度，為公司進(jìn)入市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)帶給良好的宣傳條件,。

根據(jù)公司工作實(shí)際需要,，制定相應(yīng)制度執(zhí)行狀況饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤,，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改,、完善，使其更加貼合公司工作實(shí)際的需要,。

20xx年公司試行績(jī)效考核以來(lái),，截止目前，取得必須成效,，也從中得到必須的經(jīng)驗(yàn)積累,。但在具體操作中，還有許多地方急需完善,。20x3年,，行政人事部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是透過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系,，到達(dá)績(jī)效考核應(yīng)有效果,，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的?？?jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和職責(zé)心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,。行政人事部在去年績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善,，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行,。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng),。目前公司各部門(mén),、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，20xx年行政人事部將根據(jù)實(shí)際狀況制定培訓(xùn)計(jì)劃,，從真正好處上為員工帶來(lái)忙,。