通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大,。寫(xiě)一篇完美的總結(jié)需要有明確的目標(biāo)和主題，不應(yīng)偏離主題,。以下是小編為大家整理的總結(jié)范文,，供大家參考。

人力資源專(zhuān)員的工作總結(jié)篇一

20xx年雖然我們一路走得很艱難,，但是在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo),，各部門(mén)支持和配合以及本部門(mén)同事的共同努力下，我們得以順利的有計(jì)劃,、有步驟的開(kāi)展人力資源管理各項(xiàng)工作,。人力資源部首先以自身組織及隊(duì)伍構(gòu)建、人員招聘,、崗位職責(zé)梳理,、績(jī)效體系建立及維護(hù)為切入點(diǎn)，做了一系列基礎(chǔ)工作,。較有力地支撐到了公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng),，但是也暴露出了諸多的不足。現(xiàn)就20xx年工作總結(jié)匯總?cè)缦拢?/p>

（一）部門(mén)建設(shè),。

1,、人員規(guī)劃：本年度根據(jù)公司實(shí)際的情況，人事部適當(dāng)調(diào)整部門(mén)人員的崗位安排。由年初的7人調(diào)整到現(xiàn)在的3人,，較大程度的為公司節(jié)約開(kāi)支,、資源整合。今后還必需進(jìn)一步明確崗位職責(zé),，完善作業(yè)流程,，定期檢討工作目標(biāo)與達(dá)成結(jié)果的一致性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力,。2015年我們將根據(jù)實(shí)際的生產(chǎn)需要,，更加合理的完善現(xiàn)有人員梯隊(duì)。

2,、內(nèi)部培訓(xùn)：20xx年部門(mén)積極開(kāi)展了人事部?jī)?nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃,，每周按照實(shí)際的課程安排組織進(jìn)行內(nèi)部的培訓(xùn)?；?dòng)的培訓(xùn)形式也讓部門(mén)內(nèi)部彼此之間互相學(xué)習(xí),、增進(jìn)友誼，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。相信這樣的輪流培訓(xùn)形式,，勢(shì)必會(huì)推動(dòng)xxxx人事部的整體進(jìn)步。

3,、部門(mén)周會(huì)：每周一定期進(jìn)行工作總結(jié)與計(jì)劃周會(huì),，其作用是：“總結(jié)上周工作；及時(shí)反饋問(wèn)題或處理異常,；統(tǒng)一思想,，達(dá)成共識(shí)；做好下周計(jì)劃”,。這樣的會(huì)議管理形式，逐步規(guī)范了部門(mén)間的各項(xiàng)工作,。2015年我們將一如既往的進(jìn)行下去,，讓各種有效溝通渠道形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。

4,、流程建設(shè)：積極的安排員工編寫(xiě)《崗位流程說(shuō)明》,，把崗位工作流程的細(xì)節(jié)用文字的形式描述清楚。現(xiàn)已在我部門(mén)的到了很好的效果驗(yàn)證,，后續(xù)我們將會(huì)把此方案推廣到公司各部門(mén),。使公司各崗位的工作條理更加的清晰、流程細(xì)節(jié)更加的明確,，促進(jìn)公司崗位交替過(guò)程的良性循環(huán),。

5、政策關(guān)注：為了更好的學(xué)習(xí)相關(guān)的政策、法律法規(guī),，在本年度部門(mén)組織了多次的內(nèi)部討論學(xué)習(xí),。必要時(shí)由部長(zhǎng)指導(dǎo)學(xué)習(xí)相關(guān)文件，向員工講解學(xué)習(xí)政策法規(guī)的必要性,。通過(guò)多次的組織學(xué)習(xí),、留心身邊的各項(xiàng)新的政策的實(shí)施,，人力資源部本年度成功申請(qǐng)了50萬(wàn)元的“穩(wěn)崗補(bǔ)助“津貼,。

（二）制度體系建設(shè)。

1,、為了建立健全的人力資源規(guī)章制度,，從而推動(dòng)企業(yè)的制度化管理運(yùn)作,，20xx年人力資源部對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了整合梳理，對(duì)每項(xiàng)制度進(jìn)行審核：詳細(xì)的分析了各項(xiàng)制度是否需要廢除或合并,，制度具體條款的適用,。針對(duì)管理空白點(diǎn)與相關(guān)部門(mén)溝通，擬定新增制度建議報(bào)告和制定時(shí)間表,。建立了我公司的規(guī)章制度臺(tái)賬,，目前已記錄在冊(cè)了90項(xiàng)制度信息（其中20xx年最新編寫(xiě)了11項(xiàng)制度、修改了4項(xiàng)制度）,，初步建立起了xxxx重工規(guī)章制度體系,。

2、本年度人力資源部起草,、制定,、審批和下發(fā)了部分規(guī)章制度，如《xxxx重工部門(mén)績(jī)效考核方案（試行）》,、《安全獎(jiǎng)懲制度》,、《廠區(qū)監(jiān)控管理辦法》、《勞保用品管理辦法》,。并組織和參與修訂其他部門(mén)相關(guān)規(guī)章制度的完善工作,。與此同時(shí)積極的進(jìn)行規(guī)章制度的宣傳、下發(fā)和監(jiān)督施行,。

(三)崗位職責(zé)與定崗定編,，崗位說(shuō)明書(shū)的編制。

人力資源部已經(jīng)組織了一次崗位職責(zé)修訂,，但是依然存在職責(zé)模糊不清,，界定不明現(xiàn)象。尤其是在各部門(mén)業(yè)務(wù)交叉過(guò)程中職責(zé)的界定更是含糊,。為避免給日后的推諉,、扯皮的現(xiàn)象留下隱患20xx年我部門(mén)的工作重點(diǎn)放在了這里,，我們本著清晰、明確,、規(guī)范的目的與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào),，對(duì)業(yè)務(wù)交叉部分做到分工明確有標(biāo)準(zhǔn)的界定的范圍。20xx年我部門(mén)耗時(shí)3個(gè)月,，從走訪咨詢(xún)各崗位,、到整理修改各分歧點(diǎn)再到匯總下發(fā)正式文稿。每一步我們都充分做好與各部門(mén)各崗位間的溝通工作,，從源頭上確保了本次最終定稿的按期按時(shí)保質(zhì)的完成,。同時(shí)本年度我們?cè)谠瓉?lái)的員工手冊(cè)基礎(chǔ)上，對(duì)員工手冊(cè)部分內(nèi)容進(jìn)行更新和調(diào)整,。

20xx年是xxxx重工人員需求情況變化較大的一年,，從上半年人員需求的緊張到下半年需求逐步減少。人力資源部的招聘工作也隨著具體情況的變化適時(shí)轉(zhuǎn)變,，招聘工作通過(guò)多種方式多渠道尋找合適人才,，為企業(yè)人力需求提供強(qiáng)有力保障。

（一）招聘活動(dòng)的實(shí)施工作,。

人力資源專(zhuān)員的工作總結(jié)篇二

我們部門(mén)是整個(gè)社聯(lián)招新的主要的負(fù)責(zé)部門(mén),，這段時(shí)間的確很累，擺攤,，掃樓,，一堆一堆的事，讓人快垮了,。但是新成員的到來(lái),，注入新鮮血液，從前期的宣傳到后期面試的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì),，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的層層選拔,，我們挑選出23個(gè)新成員進(jìn)入人力（雖然有部分成員中途退出），與4個(gè)部長(zhǎng)和7位主管一起組成了溫暖的人力一家,。這讓一切的辛苦都值得,，也正是一起努力過(guò)，一個(gè)部門(mén)才可以成為家,。新招進(jìn)來(lái)的一群干事很積極很活潑，能夠很快的和主管和部長(zhǎng)一起融入工作,，對(duì)于分派的任務(wù)都能夠認(rèn)真地對(duì)待,，每個(gè)人都為部門(mén)的發(fā)展付出了努力。忘不了全員大會(huì)上搞怪的你們,，你們展示了新一級(jí)人力的活力,。但是同時(shí)也有一定的缺陷,，就是紀(jì)律散漫，缺乏組織意識(shí),，這個(gè)在后來(lái)得到了一定的改正,。而我對(duì)于招新最大的感受就是整個(gè)部門(mén)變熱鬧了，因?yàn)橛辛艘蝗盒卵旱娜谌?，我?duì)這個(gè)部門(mén)的感情更深了,。

招新工作完成以后，“專(zhuān)業(yè)打造,，社團(tuán)精英”hr系列培訓(xùn)活動(dòng)是我們部門(mén)的一個(gè)重量級(jí)活動(dòng),。不同主題培訓(xùn)的開(kāi)展，能夠幫助社團(tuán)新成員盡快融入組織,，深入了解社聯(lián)制度文化,，獲得宣傳推廣技能，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識(shí),。正如例會(huì)上反映的一樣,，個(gè)人感覺(jué)現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常沉悶，培訓(xùn)時(shí)并沒(méi)有能夠把現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾的積極性給調(diào)配起來(lái),，使得這次培訓(xùn)并沒(méi)能發(fā)揮到預(yù)計(jì)的效果,，其中原因有以下幾點(diǎn)：1去參與培訓(xùn)的人并不是為了學(xué)技術(shù)而來(lái)很多人都是把來(lái)培訓(xùn)當(dāng)成一種任務(wù)來(lái)看待，甚至有些人事先并不清楚自己來(lái)聽(tīng)的內(nèi)容,。聽(tīng)眾沒(méi)有主動(dòng)性,，那么就算講解的人講得再好也沒(méi)有用；2現(xiàn)場(chǎng)的主講者準(zhǔn)備的內(nèi)容很充分,，但是美中不足的是有點(diǎn)怯場(chǎng),，沒(méi)能很好的控制好場(chǎng)面，這很大程度上會(huì)降低聽(tīng)眾對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的興趣,。技術(shù)講解并不僅僅要求講解者講技術(shù),，更要求他講解的東西為人理解接受。3三個(gè)部門(mén)之間順序銜接不夠順暢,，中間出現(xiàn)冷場(chǎng)現(xiàn)象,。

改進(jìn)方案：1在向會(huì)長(zhǎng)介紹培訓(xùn)項(xiàng)目是應(yīng)該跟他說(shuō)清楚這個(gè)項(xiàng)目可以給協(xié)會(huì)內(nèi)部所有對(duì)于技術(shù)類(lèi)有興趣的同學(xué)去參與，可以吸引真正有興趣的人來(lái)參與,，使協(xié)會(huì)的技術(shù)能得到提升,。2各部門(mén)之間協(xié)商好上場(chǎng)次序，并注意銜接,。

換屆大會(huì)是我們部門(mén)的又一常規(guī)工作,。我去監(jiān)督的社團(tuán)主要是以小社團(tuán)為主，小社團(tuán)的特點(diǎn)主要是人少,，內(nèi)部積極性不高,，以走過(guò)場(chǎng)為主,。其實(shí)對(duì)于這些社團(tuán)，我們不應(yīng)該苛求定性多少人出席,，因?yàn)檫@有一定的難度,，很容易引起這些社團(tuán)會(huì)長(zhǎng)的反感，但是我們必須得強(qiáng)調(diào)擔(dān)任主要職位的社團(tuán)負(fù)責(zé)人必須出席,，關(guān)于社團(tuán)的聯(lián)系資料等必須按時(shí)上交,。有所松，有所緊,。

最后我覺(jué)得我們應(yīng)該搞好部門(mén)的內(nèi)部建設(shè),。我們通過(guò)聚餐、聚會(huì)等形式,，促進(jìn)部門(mén)成員間的交流,，并通過(guò)部門(mén)宗旨的形式，樹(shù)立起部門(mén)理念,，增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力,。就像每次一開(kāi)始的部門(mén)培訓(xùn)都會(huì)強(qiáng)調(diào)的一樣，人力就是一個(gè)家,，我們都是其中的一份子,。身為一個(gè)師姐，我認(rèn)為自己是稱(chēng)職的,，可以幫助大家融入人力,，給予了干事鼓勵(lì)，和干事建立了較為深厚的友誼,。同時(shí)很感謝大家在績(jī)效評(píng)估時(shí)對(duì)我客觀地評(píng)價(jià),，讓我能夠更為正確的認(rèn)識(shí)自己。身為主管的我的確還有很多需要提高,，比如,，大大咧咧的毛病，同事間的交流,，領(lǐng)導(dǎo)力的加強(qiáng),。記得以前老是犯錯(cuò)，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的怕部長(zhǎng)批?，F(xiàn)在想想,，很感謝人力，現(xiàn)在的我比起以前,，更有擔(dān)當(dāng)了,，更懂得了什么是責(zé)任。部門(mén)的六個(gè)主管都有值得我去學(xué)習(xí)的地方,，但是我們的交流太少,，為自己每次部門(mén)活動(dòng)都偷偷溜走，有點(diǎn)汗顏,。

總之,，人力資源部是31成員共同的人力資源部，部門(mén)的進(jìn)步靠大家共同的努力,，希望人力資源部在下學(xué)期有更大的進(jìn)步,，有更好的發(fā)展。

是不是你自己要找的呢,？

人力資源專(zhuān)員的工作總結(jié)篇三

伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來(lái)了嶄新的、充滿(mǎn)期待的2020年,?；赝?0xx年度的工作，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來(lái)了,，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力,。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程,，從無(wú)到有,，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟,。自20xx年以來(lái),，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了人才,，水平得到了很大的提高,，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。

公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去,，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生,，不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持,。

上半年因部門(mén)人手緊缺,，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著基礎(chǔ)工作,，今年上半年xx總監(jiān)任職以來(lái),，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé),，使分工更加細(xì)致化,，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)。

對(duì)于公司員工的人事檔案及資料進(jìn)行收集及管理,，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況,；填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù),；到目前為止,，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機(jī)會(huì)較少,，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同,。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì),，把合同簽署工作完成好。

按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表,。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”,，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

處理員工獎(jiǎng)懲事宜；對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰,，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤,。

比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn),；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的保障問(wèn)題,，公司也已為全部員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系,，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂(yōu)。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,，從而起到了激勵(lì)員工的作用,。

自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作,，通過(guò)資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行,，隨意性較強(qiáng),，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份,，加強(qiáng)促銷(xiāo)隊(duì)伍的管理迫在眉睫,。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,?？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備的業(yè)務(wù)人才,。

此外,，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度,、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念,。

對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng),，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰,。來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作,。2020年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話,。

最后,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好,！

人力資源專(zhuān)員的工作總結(jié)篇四

一,、工作內(nèi)容。

3,、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,，協(xié)助處理員工的相關(guān)事宜；

6,、可以自己獨(dú)立處理一些工作中遇到的相關(guān)事宜及各種部門(mén)報(bào)表的匯總,。

二、個(gè)人總結(jié),。

7,、人力資源方面的知識(shí)還有所欠缺，在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷提高自自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰?？傊膫€(gè)月的工作覺(jué)得還有很多東西要學(xué),。今年可能是我剛來(lái)的緣故，有不少工作都不是獨(dú)立完成的,，只是做了一個(gè)執(zhí)行者的角色,。我也希望今后能夠給我的機(jī)會(huì)來(lái)展現(xiàn)自己，鍛煉自己,。

公司正處在騰飛階段,，我們部門(mén)將會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn),，我想這也是一個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)。

人力資源專(zhuān)員的工作總結(jié)篇五

很多人都指出,，在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上,，企業(yè)必須通過(guò)制定并實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)謀求生存并進(jìn)一步爭(zhēng)取繁榮和發(fā)展。戰(zhàn)略是一個(gè)過(guò)程,，它的有效實(shí)施離不開(kāi)戰(zhàn)略高度的人力資源管理,。

隨著人力資源專(zhuān)業(yè)的發(fā)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升,，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理,，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān),?？v觀全球，在未來(lái)的發(fā)展中,，競(jìng)爭(zhēng)的全球化挑戰(zhàn)、滿(mǎn)足利益相關(guān)群體的需要以及高績(jī)效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)這三大方面的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)將會(huì)提高人力資源管理的實(shí)踐性,，人力資源職能沿事務(wù)中心__卓越績(jī)效中心__公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉(zhuǎn)化,，由此對(duì)人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰(zhàn)略伙伴,、職能專(zhuān)家,、員工支持者、變革倡導(dǎo)者等新的角色,。

在整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的形成過(guò)程中,，人力資源專(zhuān)家開(kāi)始參與戰(zhàn)略的制定與實(shí)施，人力資源職能與戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是單純的行政聯(lián)系,，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系,、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹。更確切的說(shuō),，人力資源職能在戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行兩方面都得到了體現(xiàn),。

在戰(zhàn)略的形成階段，戰(zhàn)略規(guī)劃的群體需要通過(guò)確定企業(yè)的使用和目標(biāo),，通過(guò)分析企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)決定企業(yè)的戰(zhàn)略,，人力資源對(duì)戰(zhàn)略形成的影響主要是通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略選擇的限制來(lái)實(shí)現(xiàn)。人力資源對(duì)戰(zhàn)略形成的影響要么是通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略選擇的限制來(lái)實(shí)現(xiàn),，要么是迫使高層管理者們?nèi)タ紤]企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣以及以何種代價(jià)去獲取或者開(kāi)發(fā)成功地實(shí)現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必須的人力資源,。

我們知道，戰(zhàn)略執(zhí)行成功的與否主要取決于五個(gè)重要的變量：組織結(jié)構(gòu),、工作任務(wù)設(shè)計(jì),、人員甄選、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、報(bào)酬系統(tǒng),、信息及信息系統(tǒng)的類(lèi)型,。可以看出,，變量中工作任務(wù)設(shè)計(jì),、人員甄選、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),、報(bào)酬系統(tǒng)都是人力資源的重要職能,。也就是說(shuō)，要想成功的實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),，人力資源在戰(zhàn)略的執(zhí)行中一方面要確保戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的不同層次,、不同技能的員工，另一方面還要建立起控制系統(tǒng),，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中所確定的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，即通過(guò)資源管理的實(shí)踐來(lái)完成。

作為人力資源工作人員,，要想成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略伙伴,，必須作到以下幾點(diǎn)：一是具備了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)，知道企業(yè)財(cái)務(wù)能力,，能夠計(jì)算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產(chǎn)生的貨幣影響的經(jīng)營(yíng)能力;二是具備人力資源管理實(shí)踐的專(zhuān)業(yè)和技術(shù)能力,，如績(jī)效管理、薪酬管理,、人員開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)等;三是具備診斷問(wèn)題,，實(shí)施組織變革以及進(jìn)行結(jié)果評(píng)判等方面高超的變革過(guò)程管理更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價(jià)值。

為了理解人力資源與戰(zhàn)略結(jié)合的意義,，戰(zhàn)略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會(huì)給我們提供一定的幫助,。

人有時(shí)候是喜歡自我總結(jié)的，特別是在特定的時(shí)間或日子,。20__年,，是我人力資源管理職業(yè)生涯的第10個(gè)年頭。結(jié)合過(guò)往學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，談?wù)剬?duì)人力資源管理的體會(huì),，與大家分享一下對(duì)提升人力資源工作價(jià)值的認(rèn)識(shí)，拋磚引玉,、互促成長(zhǎng),。

自彼得.德魯克提出“人力資源”概念以來(lái)，理論研究人員和企業(yè)管理者不斷對(duì)人力資源管理體系完善和實(shí)踐,，特別是大工業(yè)生產(chǎn)體系下,，當(dāng)泰勒式科學(xué)管理,、組織管理理論、雙因素激勵(lì)理論等遇上馬克思按勞分配思想,，化學(xué)融合下誕生了目前在國(guó)內(nèi)較為主流的亦是傳統(tǒng)的人力資源管理體系,。

作為個(gè)體，我是幸運(yùn)的,。7年人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),、3年管理咨詢(xún)、10年企業(yè)實(shí)踐,，正好處于中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)到轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)入新常態(tài)的10多年,，也是中國(guó)企業(yè)全面融入世界經(jīng)濟(jì)體系，大量的國(guó)外先進(jìn)管理理念,、方法,、工具引入中國(guó)的10多年。新經(jīng)濟(jì),、新商業(yè)模式,、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，國(guó)內(nèi)人力資源管理體系也與之相適應(yīng)的發(fā)生著變化,、轉(zhuǎn)型,、升級(jí)，總體上,，這10多年大致可以劃分為三個(gè)階段：

1.勞動(dòng)人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)型階段。

專(zhuān)業(yè)人才供給方面,。剛跨入21世紀(jì),，人力資源管理概念是較為“陌生”的，開(kāi)設(shè)人力資源管理專(zhuān)業(yè)的高校并不多,，專(zhuān)業(yè)人才需求緊俏,、供給不足，母校與人大,、首經(jīng)貿(mào),、北京物資學(xué)院是國(guó)內(nèi)較早開(kāi)設(shè)該專(zhuān)業(yè)的四所高校。原本打算報(bào)考地質(zhì)勘探,、考古專(zhuān)業(yè),，在親戚、導(dǎo)師推薦下,，報(bào)考了人力資源管理專(zhuān)業(yè),，所在班級(jí)主動(dòng)報(bào)考的僅2人，其他均為調(diào)劑,。

專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)交流方面,?！督芸隧f爾奇自轉(zhuǎn)》暢銷(xiāo)，六西格瑪精益化生產(chǎn)管理得到廣泛關(guān)注與研究,，kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)量化工具也日益被一些專(zhuān)家推崇,。10多年前，職業(yè)講座,、培訓(xùn),、亦或是書(shū)店，流程優(yōu)化與變革,、精益化管理,、kpi等相關(guān)課程、書(shū)籍品類(lèi)之多,，就像如今的互聯(lián)網(wǎng)+,、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈,。

企業(yè)管理實(shí)務(wù)方面,。大部分企業(yè)設(shè)置勞動(dòng)人事科，名稱(chēng)即使改為人力資源部的一些企業(yè)實(shí)質(zhì)上職能仍為勞動(dòng)人事管理,。把勞動(dòng)者視作勞動(dòng)力的特點(diǎn)在于,，勞動(dòng)力分體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)，所以國(guó)家,、企業(yè)一般將勞動(dòng)者劃分為工人和干部?jī)纱笊矸萑后w,，工人視作勞動(dòng)管理、干部視作人事管理,。一般來(lái)講,，勞動(dòng)人事管理是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)階段的產(chǎn)物，講求的是計(jì)劃,、組織,、指揮、協(xié)調(diào)和控制,，注重的是行政事務(wù)管理,，與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系不緊密。勞動(dòng)人事管理和人力資源管理的共性在于“人”是企業(yè)的成本,，視為“人耗”,，關(guān)注于如何有效管理、降低成本,，提高勞動(dòng)投入產(chǎn)出效率,。

專(zhuān)業(yè)人才供給方面。進(jìn)入研究生,，赴多家企業(yè)開(kāi)展管理咨詢(xún)時(shí)期,，人力資源專(zhuān)業(yè)如雨后春筍在各大高校遍地開(kāi)花,，廣泛設(shè)置，專(zhuān)業(yè)人才供給量呈井噴式增長(zhǎng),，但受制于專(zhuān)業(yè)規(guī)劃,、課程設(shè)計(jì)和教師專(zhuān)業(yè)度，供給質(zhì)量良莠不齊,。得益于人力資源專(zhuān)業(yè)較好的就業(yè)率,，一些高校沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分的論證考量，甚至不知設(shè)置哪些課程,，倉(cāng)促設(shè)置專(zhuān)業(yè),，招聘老牌專(zhuān)業(yè)高校畢業(yè)生，教授新生,。

專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)交流方面,。這一時(shí)期，兩大技術(shù)流派較為流行,，一是基于“事”的管理,，以任務(wù)達(dá)成為主線，因事設(shè)崗,、以崗定級(jí),、按崗定標(biāo)、以標(biāo)擇人,、人事相宜,、憑績(jī)?nèi)〕辍Ｒ皇腔凇叭恕钡墓芾?，以勝任力為主線,，選、育,、用,、留,、裁,。隨著企業(yè)實(shí)踐向縱深拓展，在制度的剛性與人的柔性方面,，兩大技術(shù)流派逐步融合,、相得益彰。

企業(yè)管理實(shí)務(wù)方面,。一方面,，大部分企業(yè)開(kāi)始注重人力資源專(zhuān)業(yè)管理在激發(fā)員工活力、提升企業(yè)管理效能的作用,，設(shè)置人力資源部門(mén),，配備相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員,，一些大型集團(tuán)型企業(yè)按照專(zhuān)業(yè)劃分設(shè)置了多個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，也開(kāi)始注重員工職業(yè)能力投入與培養(yǎng),，成立企業(yè)大學(xué);勞動(dòng)人事科具有時(shí)代屬性的稱(chēng)謂與設(shè)置悄然退出歷史舞臺(tái),。另一方面，這一時(shí)期國(guó)內(nèi)管理實(shí)務(wù)往往會(huì)滯后于前沿理論,，在房地產(chǎn)尚未成為財(cái)政支柱,，實(shí)體制造業(yè)發(fā)展迅速時(shí)代背景下，大部分企業(yè)均希望在流程優(yōu)化,、架構(gòu)重設(shè),、指標(biāo)量化取得突破，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，也出現(xiàn)了矯枉過(guò)正的現(xiàn)象,，有的企業(yè)對(duì)原有流程全盤(pán)_，有的企業(yè)恨不得所有任務(wù)均可量化,，量化指標(biāo)多達(dá)100多個(gè),。當(dāng)然這些企業(yè)的前沿實(shí)踐和探索，促進(jìn)了西方管理方法在中國(guó)企業(yè)的落地,、發(fā)展,。

3.人力資源管理向人力資本管理轉(zhuǎn)型階段。

跨入職場(chǎng)的10年,，也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷08年全球金融危機(jī),，進(jìn)入轉(zhuǎn)型發(fā)展的時(shí)期，一方面宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性調(diào)整,、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)方興未艾,，實(shí)體制造業(yè)發(fā)展放緩;另一方面新模式、新業(yè)態(tài)下的平臺(tái)型組織,、柔性組織對(duì)常規(guī)的直線職能架構(gòu)提出了挑戰(zhàn),。互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)交互與無(wú)邊界特點(diǎn),，極大地促進(jìn)了國(guó)外前沿理論,、技術(shù)、方法的引入,，傳統(tǒng)的人力資源管理也逐步開(kāi)始質(zhì)的轉(zhuǎn)型,。

專(zhuān)業(yè)人才供給方面。大部分高校專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置,、學(xué)生能力培養(yǎng)機(jī)制與國(guó)內(nèi)人力資源管理處于轉(zhuǎn)型期相比,，略顯滯后。企業(yè)人力資源專(zhuān)業(yè)人才增量需求逐步穩(wěn)定,，也更愿意招募有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)人員,，專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生由香餑餑,、緊俏趨向飽和、過(guò)剩,。

專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)交流方面,。“質(zhì)”的轉(zhuǎn)型體現(xiàn)在兩大方面,，一是人力資源向人力資本轉(zhuǎn)型,。兩者根本區(qū)別在于，人力資源是企業(yè)擁有資源所付出的成本,，為負(fù)債,，屬于被動(dòng)式管理，聚焦于如何降低人工成本,、如何激發(fā)員工隊(duì)伍活力,，人力資本是企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表中的“所有者權(quán)益”，屬于主動(dòng)式管理,，聚焦于如何共同發(fā)展,、共享利益。二是人力資源職能管理向業(yè)務(wù)合作伙伴轉(zhuǎn)型(hrbp),。不僅著力于人工成本控制,、用工水平提高、勞動(dòng)效率提升等職能管理,，還聚焦于戰(zhàn)略合作,、企業(yè)變革推動(dòng)、業(yè)務(wù)與員工支持,。

企業(yè)管理實(shí)務(wù)方面,。大部分傳統(tǒng)業(yè)務(wù)企業(yè)深耕于人力資源職能管理，強(qiáng)化降本增效,。一些新業(yè)態(tài)企業(yè),，特別是互聯(lián)網(wǎng)、it公司大力推動(dòng)人力資源管理轉(zhuǎn)型,。在人力資本方面,，如華為、阿里巴巴,，以及三只松鼠等創(chuàng)業(yè)型公司,，全體員工或核心團(tuán)隊(duì)參與到股權(quán)期權(quán),、虛擬分紅等企業(yè)利潤(rùn)分享計(jì)劃中,。在人力資源管理方面，突破原有的直線職能部門(mén)設(shè)置,，構(gòu)建coe(人力資源專(zhuān)家中心),、ssc(共享服務(wù)中心),、hrbp(人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴)三大支柱中心，更加主動(dòng)對(duì)接企業(yè)戰(zhàn)略,、支撐組織變革,、服務(wù)直線經(jīng)理和員工，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)達(dá)成,。此外,，企業(yè)組織架構(gòu)也在不斷創(chuàng)新，共享組織,、自組織等柔性組織不斷涌現(xiàn),，以海爾為代表的基于單的“人單合一”小微組織模式是其中代表。

人力資源管理工作是全局性,、長(zhǎng)期性,、基礎(chǔ)性“三性”合一的。理論在不斷演化,，組織模式,、技術(shù)條件與人的素質(zhì)能力也在不斷發(fā)展，如何保持人力資源管理制度機(jī)制與企業(yè)發(fā)展的適應(yīng)性,，就要始終秉持初心和使命,。結(jié)合人力資源管理在企業(yè)價(jià)值鏈中扮演的角色定位，人力資源管理的初心和使命可以概括為兩個(gè)服務(wù)：服務(wù)于企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造,、服務(wù)于員工價(jià)值實(shí)現(xiàn),。在整合組織、制定規(guī)劃,、優(yōu)化人力資源策略等各項(xiàng)工作時(shí),，均要以?xún)蓚€(gè)服務(wù)為準(zhǔn)繩，開(kāi)展診斷,、分析,、優(yōu)化工作。

三,、提升人力資源管理價(jià)值面臨的挑戰(zhàn),。

在追求創(chuàng)新與突破的背景下，“變”成為了企業(yè)管理的主題,。初心和使命講起來(lái)容易,，但執(zhí)行起來(lái)困難重重，不管是深化傳統(tǒng)人力資源管理,，亦或是積極尋求人力資源管理轉(zhuǎn)型,，許多企業(yè)的人力資源管理效能發(fā)揮不足，總的來(lái)看，主要有以下幾點(diǎn)：

1.過(guò)于強(qiáng)化職能管理,。人力資源部門(mén)仍是直線職能制下的一個(gè)“僚”部門(mén),，關(guān)注的是本專(zhuān)業(yè)的職能管理以及縱向的專(zhuān)業(yè)管理，與企業(yè)戰(zhàn)略的緊密程度,、業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)同力度不足,。過(guò)于強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)職能管理，政策制定,、組織模式優(yōu)化,、選人用人、激勵(lì)策略的前瞻性和預(yù)見(jiàn)性不夠;單線條交互關(guān)系,，業(yè)務(wù)部門(mén),、利潤(rùn)中心有效需求難以真實(shí)反饋至人力資源部門(mén)，最終影響了整體效率和管理效能,。

專(zhuān)業(yè)能力不足,。一些hr部門(mén)雖接受了新技術(shù)、新工具,、新方法的培訓(xùn)和輔導(dǎo),，但是在實(shí)踐中陷入工具論、方法論,，一方面沒(méi)有真正理解工具方法的本質(zhì)和適用條件,，另一方面一味地模仿標(biāo)桿企業(yè)做法而沒(méi)有考慮到企業(yè)的實(shí)際情況。比如一些企業(yè)在人力資源管理轉(zhuǎn)型中,，雖構(gòu)建了三大支柱,，但徒有其形，bp所從事的工作本質(zhì)上還是綜合人事管理,，又比如最近okr工作法較熱,，很多企業(yè)又開(kāi)始像10年前流程變革流行時(shí)一樣，生搬硬套,，為用而用,。管理注重實(shí)效，工具注重簡(jiǎn)約,、易行,、易操作，人力資源管理也是如此,，并不是每一次轉(zhuǎn)型,，均比前者更加“優(yōu)越”，而是要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,，量身定制,，只有適用,，方為。

3.企業(yè)高管重視度不夠,。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是對(duì)人力資源開(kāi)發(fā),，一些企業(yè)把人才培養(yǎng)發(fā)展作為企業(yè)“墻上”文化,，但在制度制定與執(zhí)行、選人用人方面,，并沒(méi)有針對(duì)性的重視和使用人才之道,。二是對(duì)人力資源部門(mén)，一些企業(yè)高管認(rèn)為人力資源部門(mén)只要做好選育用留裁,，而不是幫助組織達(dá)成目標(biāo),。

4.直線經(jīng)理hr職責(zé)不明確。直線經(jīng)理人承擔(dān)人力資源管理角色定位模糊或職責(zé)不清以及人力資源部門(mén)注重職能管理,，產(chǎn)生的典型問(wèn)題是,，企業(yè)涉及到“人”的問(wèn)題，就是人力資源部門(mén)的問(wèn)題(比如招人是人力資源部門(mén)的事,，我只管用,，用的不好，由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)處理;又比如考核不按時(shí)跟進(jìn),，結(jié)果輪流坐莊,，只要完成人力資源部門(mén)任務(wù)即可，激勵(lì)是人力資源部門(mén)的事),，遇到突發(fā)問(wèn)題,，往往又會(huì)歸結(jié)到“人”的身上，人力資源部門(mén)成了背鍋俠,。

四,、提升人力資源管理價(jià)值的核心途徑。

人力資源管理是一把手工程,，也是直線經(jīng)理的必備職責(zé)之一,。所以，人力資源管理效能提升或者轉(zhuǎn)型升級(jí),，就是要圍繞兩個(gè)服務(wù)的初心和使命,，讓高管、直線經(jīng)理成為hr高手,，讓人力資源從業(yè)者成為hr專(zhuān)家,，并在以下幾個(gè)方面，協(xié)同發(fā)力,，共同推動(dòng)人力資源管理效能提升并實(shí)現(xiàn)其價(jià)值,。

1.文化融合,。將企業(yè)“墻”文化與組織“軟”文化有效對(duì)接。比如企業(yè)講求創(chuàng)新文化,，那么在優(yōu)化組織架構(gòu)時(shí),，應(yīng)弱化職責(zé)剛性邊界，在政策制定時(shí),，應(yīng)有一定的容錯(cuò)率,，并且有財(cái)務(wù)支持;比如樹(shù)立重視人才文化，那么應(yīng)突破學(xué)歷,、年齡,、工齡等限制，有不拘一格選用人才的機(jī)制;比如追求奉獻(xiàn)文化,，就要有相應(yīng)的激勵(lì)引導(dǎo)措施,。制度導(dǎo)向、管理方式與文化塑造不相符,，企業(yè)文化只會(huì)變得更加形而上學(xué),、玄之又玄，難以對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)群體意識(shí),、行為規(guī)范進(jìn)行有效滲透,，影響推動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

2.戰(zhàn)略支撐,。人力資源管理從幕后走向臺(tái)前,，由被動(dòng)式轉(zhuǎn)向主動(dòng)式。一是緊跟企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,，圍繞組織力,、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力,，開(kāi)展組織管理效能診斷,，制定改進(jìn)措施，使人力資源策略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致,，增強(qiáng)策略的預(yù)見(jiàn)性,、超前性。二是積極參與企業(yè)管理轉(zhuǎn)型和發(fā)展變革,，基于目標(biāo),，明確變革的組織模式、途徑,、方法,。另一方面，工作范圍拓展至企業(yè)整體價(jià)值鏈價(jià)值創(chuàng)造,，圍繞產(chǎn)品上下游,，建立利益目標(biāo)一致的客戶(hù)價(jià)值鏈體系,，讓供應(yīng)商或者分銷(xiāo)商成為公司經(jīng)濟(jì)價(jià)值的評(píng)估人、分配者,。如步步高集團(tuán)建立了代理商與公司利潤(rùn)分享計(jì)劃,，構(gòu)建了利益共同體，強(qiáng)大的分銷(xiāo)渠道,，助力oppo,、vivo手機(jī)在較短時(shí)間內(nèi)取得了令人矚目的市場(chǎng)表現(xiàn)。

3.專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注,。人力資源從業(yè)者由事務(wù)型轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)型,，人力資源部門(mén)從成本屬性向價(jià)值屬性轉(zhuǎn)變,。企業(yè)的核心要義是盈利,，不管如何“講故事”，但最終衡量一個(gè)企業(yè)成功與否的關(guān)鍵還是盈利能力,。利潤(rùn)的提升是營(yíng)收增長(zhǎng)和成本控制的有機(jī)組合,。要圍繞營(yíng)收增長(zhǎng)(企業(yè)核心技術(shù)、市場(chǎng)開(kāi)拓,、客戶(hù)關(guān)系管理,、收購(gòu)整合等)、成本控制(流程再造,、架構(gòu)重組,、減員等)兩個(gè)主維度，提供系統(tǒng)的,、一攬子的專(zhuān)業(yè)解決方案,。另一方面，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈上下游或同業(yè)企業(yè),，開(kāi)展管理咨詢(xún)和專(zhuān)業(yè)幫助,，進(jìn)行有償管理輸出，實(shí)現(xiàn)共贏,。

4.合作協(xié)同,。人力資源管理由職能型轉(zhuǎn)向平臺(tái)型，賦予直線經(jīng)理在組織優(yōu)化,、人員使用,、團(tuán)隊(duì)績(jī)效等人力資源管理角色與職責(zé)的同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)直線經(jīng)理hr管理能力的輔導(dǎo),，讓成為hr高手的直線經(jīng)理為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值,。而由職能型轉(zhuǎn)向平臺(tái)型，意味著人力資源從業(yè)者需要放棄職能部門(mén)定位賦予的管理權(quán)力,，融入到業(yè)務(wù)單元或利潤(rùn)中心中,，這也成為了企業(yè)提升人力資源管理價(jià)值的成功與否的關(guān)鍵因素之一,。

5.員工支持。人力資源管理由管理型轉(zhuǎn)向服務(wù)型,。我們經(jīng)常講企業(yè)贏得客戶(hù)就意味著能夠贏得未來(lái),，人力資源管理也是如此。人力資源管理的服務(wù)客戶(hù)主要包括三個(gè)方面：外部產(chǎn)業(yè)上下游,、內(nèi)部直線經(jīng)理以及企業(yè)員工,。增強(qiáng)服務(wù)能力與質(zhì)量的核心是建立“一口對(duì)外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的客戶(hù)服務(wù)流程,，可以構(gòu)建實(shí)體的共享服務(wù)中心,，也可以采取虛擬組織，依托統(tǒng)一的電話熱線或微信,、qq等即時(shí)交流軟件,，為員工在勞動(dòng)關(guān)系、制度政策,、薪酬激勵(lì)等方面提供咨詢(xún)輔導(dǎo),，采取eap等手段為員工提供個(gè)性化的人文幫助，同時(shí)加強(qiáng)員工咨詢(xún)信息分析研究,，針對(duì)性地優(yōu)化,、調(diào)整人力資源管理策略，最終促進(jìn)員工個(gè)體價(jià)值的實(shí)現(xiàn),。

這學(xué)期我有幸學(xué)習(xí)人力資源管理這門(mén)課,，使我受益頗豐,。

也許這話聽(tīng)著已經(jīng)習(xí)以為常了，因?yàn)樗偸潜弧巴降軅儭碧峒埃?，這的確是發(fā)自我肺腑的,，也許用“受益頗豐”這四個(gè)字也難以表達(dá)我這學(xué)期上薩老師的人力資源管理課的收獲,。

在這與眾不同的課堂里,，我學(xué)到的不僅是人力資源方面的知識(shí)及以后職業(yè)規(guī)劃、求職面試的技能,，等等,，深刻影響了我的人生觀與價(jià)值觀，激勵(lì)著我積極,、樂(lè)觀的往奮斗,。

每節(jié)課下，我們都難舍難分,，盡管老師拖堂,，我們盡然沒(méi)有往日一絲期盼下課之意，而總是怪時(shí)間太無(wú)情,，跳動(dòng)地太快,，因?yàn)槲覀兙拖褚恢曛晷〔荼蛔虧?rùn)過(guò)一樣,。意猶未盡，這種感情依舊在期末上演,。乃至在提筆前,，我還是不太想承認(rèn)薩老師的課真的結(jié)束了。

從短期獲益來(lái)講,，每節(jié)人力資源管理課都是輕松愉悅的,，它完全是我們的心理調(diào)試課，亦或是心情放松課,。薩老師鏗鏘有力的講話,，詼諧幽默的談吐，帶給我們的不僅僅是她特有的自信和幽默,，更是我們從中受到的感染和體會(huì)她積極的人生觀,，盡力往捕捉、享受生活的美好,。

從長(zhǎng)期獲益來(lái)講,，薩老師的人力資源管理課使我受益終生,。這一點(diǎn)也不夸張,。考研,、考公務(wù)員的技巧,，職業(yè)規(guī)劃，個(gè)人能力的培養(yǎng),，處理事情的能力,，個(gè)人“”的設(shè)立等等，足夠讓我受益終生,。我敢說(shuō),，四年大學(xué)結(jié)束后，我們會(huì)隨著時(shí)間的流逝忘記越來(lái)越多的大學(xué)學(xué)到的概念,、定義,、理論，但如果真的經(jīng)過(guò)時(shí)間磨蝕,，有些事情居然讓我忘也忘不掉,，薩老師和她的課便是其中之一。因?yàn)樗退探o我們的東西是融進(jìn)我們生命中的東西,，這真的是我大學(xué)生活中寶貴的財(cái)富,。

我真的很慶性冬老師給我留下了兩樣特別珍貴物質(zhì)財(cái)富——一樣是“薩式”特色——桌簽，另一樣是精神財(cái)富的載體——堂課的筆記,。

提起桌簽,，這確實(shí)獨(dú)特新穎,，同時(shí)也是薩老師的良苦用心。做學(xué)生這么多年了,，唯獨(dú)這節(jié)課上,，老師要求桌上擺著自己設(shè)計(jì)的獨(dú)一無(wú)二的寫(xiě)著自己名字的桌簽。一方面,，它是一種身份的象征,，無(wú)論到哪里，都要記住我是有身份的人,，要做對(duì)得起我身份的事,。另一方面，這也是老師激勵(lì)我們,，要做最特別的自己,。同時(shí)，也是對(duì)老師和同學(xué)的尊重,。我很欣賞這一創(chuàng)意,，所以，我很認(rèn)真的設(shè)計(jì)了我的桌簽,，并每節(jié)課都積極擺放在醒目位置,。想起它不會(huì)再擺放到人力資源課上了，心里有些失落,，我會(huì)把它好好珍躲,。

我珍躲的還有這本筆記。記得考試前,，班里一位同學(xué)很詫異地問(wèn)臥冬這課還記筆記?記啥呀?我笑了,，當(dāng)我把筆記本遞給她時(shí)，她也笑了,。后來(lái),，在要寫(xiě)感想的時(shí)候，她還找我翻翻筆記,，確實(shí),，這可以說(shuō)是薩老師的課堂語(yǔ)錄，點(diǎn)點(diǎn)滴滴再現(xiàn)著老師課堂的精彩,，分分秒秒激勵(lì)著我?jiàn)^進(jìn),。從正式講課起的第一句話：“要做特別的自己”，到“玩命的工作”“細(xì)節(jié)是魔鬼”“尋找穿透未來(lái)的能力”“快樂(lè)是一種能力”“趴在地上做事”“我要感動(dòng)死你”等這些耐人尋味,、企業(yè)管理澎湃的語(yǔ)句,，再到午后咖啡課堂、走街、六一快樂(lè)中的走街匯報(bào)等等別具特色的課堂,，無(wú)不讓我感受別樣的精彩,。

感謝老師在人力資源課上的教導(dǎo)，安全生產(chǎn)管理制度大全(最新精編)給了我們很多知識(shí),，相信在以后的學(xué)習(xí),、生活、工作的道路中都會(huì)得以施展,。您總是說(shuō)很喜歡我們班的同學(xué)們,，喜歡給我們上課，殊不知我們更喜歡你,，更喜歡上你的課?，F(xiàn)在還在惦記著、回味著,。

如果說(shuō)企業(yè)成功的三個(gè)主要因素是長(zhǎng)遠(yuǎn)策略,、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化，那么心靈,、情感等問(wèn)題顯然屬于企業(yè)文化范疇,。社會(huì)文化決定社會(huì)成員的心理狀態(tài);家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景;企業(yè)文化便從其對(duì)待社會(huì)、客戶(hù)和員工的態(tài)度以及其產(chǎn)品服務(wù)中得以體現(xiàn),。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是情感的產(chǎn)物而不是智力的產(chǎn)物,。

用腦容易，用心難,。

伴隨工業(yè)革命的發(fā)展,，對(duì)生產(chǎn)力主體--人的要求也不斷變化：初期首先是對(duì)人的"手"的要求,，依賴(lài)手去制造大量的產(chǎn)品,，謀取利潤(rùn)，所謂"人多力量大",。其次是對(duì)人"腦"的要求,，科技發(fā)明、高科技含量產(chǎn)品是企業(yè)制勝的法寶,，科學(xué)技術(shù)似杠桿動(dòng)力中的支點(diǎn),，是"第一生產(chǎn)力";現(xiàn)在則處于科技的高度發(fā)展但尚無(wú)質(zhì)的突破之前，企業(yè)在相同,、相近的技術(shù)平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng),，對(duì)人的"心"有更高的要求，如果一個(gè)新的科技產(chǎn)品,、一個(gè)"點(diǎn)子"曾經(jīng)能一時(shí)地救活或繁榮一個(gè)企業(yè),，那么市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)如何去贏得客戶(hù)和員工的"心"更是成敗的關(guān)鍵。"科技"加"心靈"方能使企業(yè)具有長(zhǎng)久生命力,。人心難測(cè),，不可替代,，但又是兵家必爭(zhēng)之地。

越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到"心"的重要性,。在宣揚(yáng)其企業(yè)文化的語(yǔ)句中加入了更多對(duì)人性親情的重視(如科技以人為本,、優(yōu)質(zhì)生活保證等)。在其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)理念中也體現(xiàn)得更加明顯：相機(jī)變"傻";手機(jī)具備了"一指通話",、"語(yǔ)音尋址"等功能,，給用戶(hù)意外方便和驚喜。企業(yè)由"品牌"戰(zhàn)略向"文化"戰(zhàn)略發(fā)展,，廣告中"質(zhì)量第一",、"銷(xiāo)量第一"等用語(yǔ)正被諸如"海爾中國(guó)造"、"科技以人為本"等更具文化色彩的用語(yǔ)所替代,。漢高公司于1998年將新的企業(yè)形象定為"科技+心靈",。

"科技+心靈"聽(tīng)起來(lái)很美，二者的平衡更是關(guān)鍵,?？萍嫉娜招略庐悾蛊髽I(yè)在科研開(kāi)發(fā)上不敢怠慢,，投放大量人力物力,。"企業(yè)文化"這一軟性指標(biāo)的工作，經(jīng)常放于其次,，似房屋中的"名人畫(huà)",，只是顯示其"文化"而已。所以日常生活中不難發(fā)現(xiàn),，經(jīng)常是重"腦"輕"心"的現(xiàn)象：比如城市垃圾問(wèn)題,，將垃圾分類(lèi)再利用科技進(jìn)步(用腦)的結(jié)果，但不同的垃圾桶上標(biāo)注"有機(jī)",、"無(wú)機(jī)"的樣使垃圾投放者不知何從便是用"心"的不足,，或"八股"遺風(fēng)。再如公共標(biāo)識(shí)問(wèn)題,，在有先進(jìn)技術(shù)裝備,、環(huán)境優(yōu)雅的衛(wèi)生間的門(mén)上僅用漢或拼標(biāo)注"男、女"也是狹隘的地域心理的體現(xiàn),。對(duì)公共設(shè)施,，我們通常是用腦去評(píng)估它的科技，而用心去體會(huì)科技與自己的距離及能給自己帶來(lái)的方便,。我們?cè)O(shè)計(jì)建筑跨世紀(jì)的宏偉工程時(shí),，在運(yùn)用現(xiàn)代高科技的同時(shí)，更應(yīng)當(dāng)考慮到"百姓方便"之最。愿更多的工程能象(北京)首都機(jī)場(chǎng)新的航客站一樣,，以"親切宜人"為設(shè)計(jì)思想,，以先進(jìn)、安全和方便顧客為經(jīng)營(yíng)理念,。少一些僅僅考慮外表的"標(biāo)識(shí)性"建筑或不顧質(zhì)量(科技)的"獻(xiàn)禮工程",。

我們?cè)诮吡τ媚X開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)高科技產(chǎn)品的同時(shí)，多多運(yùn)用我們的"心靈"吧,。"產(chǎn)品代表我的心"!

自目可剜,，佛心難得。

回到企業(yè)如何對(duì)待員工的問(wèn)題上,，可依員工在企業(yè)"心"中為何而(比較極端的)分類(lèi)：一種是將員工當(dāng)作"手",、"干活的工具"。這種"作坊"式的企業(yè)對(duì)待員工的方法是"管,、卡,、壓"，有時(shí)甚至置國(guó)家法律而不顧,，存在對(duì)員工實(shí)施體罰,、污辱人格的現(xiàn)象。屬"原始沒(méi)落"的企業(yè)文化,。

第二是將員工作為"腦",、"高智商工具"。特征之一是企業(yè)的系統(tǒng)和制度非常完善,。特征之二是在招聘中的"精英策略",，和注重技能培訓(xùn)，希望將員工"武裝到牙齒",，成為大機(jī)器的一部分,。系統(tǒng)的各個(gè)部件是可替換的，而部件對(duì)系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生依賴(lài)感,，缺乏適應(yīng)性,。屬于"溫室文化"。

第三種是將員工作為"人"--具有個(gè)性情感的人,。在招聘、培訓(xùn)中注重技能的同時(shí)更加重視"心靈"的要求和培育,。特征之一是對(duì)人的依賴(lài),。特征之二是系統(tǒng)政策的多變。姑且稱(chēng)之"悟空文化",。

大自然中極端的"暴曬"和"暴雨"都有可能導(dǎo)致災(zāi)難,。我們?cè)趯?duì)待員工時(shí)也不能極端，而是平衡--理性制度管理之"東方紅"與感性原則教育之"西邊雨"的平衡。企業(yè)與員工的關(guān)系類(lèi)似夫妻關(guān)系,。所有的妻子都希望夫君不斷發(fā)展,，事業(yè)成功。但又擔(dān)心他成功后變心,，"變壞",，成為"陳世美"。國(guó)外有句諺語(yǔ)："女人用外表吸引男人,，用美食拴住丈夫",。如果企業(yè)的名聲、工資獎(jiǎng)金和培訓(xùn)等是企業(yè)的外表,，那么企業(yè)文化便是妻子手中的一道菜,。

企業(yè)在對(duì)待員工的培訓(xùn)問(wèn)題上，有時(shí)也象我們一些父母教育子女一樣,，注重"才"--知識(shí)技能的培訓(xùn),、培養(yǎng)和投資，而忽略對(duì)"德"--性格品性的教育,。因此面臨的困惑也極為相似：老板說(shuō)"培訓(xùn)越多,，跳槽越快"，抱怨員工對(duì)企業(yè)沒(méi)有忠誠(chéng)感;家長(zhǎng)說(shuō)："現(xiàn)在的孩子不知道心痛父母;缺乏同情心……",。如果我們僅僅擔(dān)心自己的員工,、孩子因知識(shí)技能落伍而無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，便要有面對(duì)高智商低情商"新類(lèi)族"的勇氣和心理承受能力,。

7月17日-18日,，于社會(huì)主義學(xué)院參加了我所舉辦的人力資源管理培訓(xùn)。席間講課老師對(duì)人力資源管理體系進(jìn)行了詳盡細(xì)致的介紹,，并結(jié)合講解的內(nèi)容,，通過(guò)剖析針對(duì)性的案例，有效的提高了我對(duì)人力資源管理方面的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)將本次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)小結(jié)如下：

1,、經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了科學(xué)運(yùn)用人力資源管理方法的重要性,。

在日常工作中,，以積極的態(tài)度，有效運(yùn)用人力資源管理的smart法則,，合理安排工作,，通過(guò)使用工作日志、工作看板等管理手段,，積極完成工作;及時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度,，以科學(xué)發(fā)展的態(tài)度,，通過(guò)過(guò)程控制、持續(xù)改進(jìn)等方法,，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源管理的合理化,，圓滿(mǎn)的完成工作任務(wù)。

2,、經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn),，我深刻認(rèn)識(shí)到了提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的重要性。

作為計(jì)劃員,，在采購(gòu)工作中應(yīng)充分發(fā)揮紐帶作用,，縱向上密切聯(lián)系采購(gòu)申請(qǐng)部門(mén)、計(jì)劃管理部門(mén),、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),、招標(biāo)辦、采購(gòu)員,、倉(cāng)儲(chǔ)員,，對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)中的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)溝通、及時(shí)解決;橫向上及時(shí)同其他計(jì)劃員溝通采購(gòu)信息,，規(guī)范采購(gòu)行為,，充分合作。通過(guò)自我總結(jié),、自我反省等方式,，努力提高內(nèi)、外部客戶(hù)的滿(mǎn)意度,，營(yíng)造良好的工作氛圍,。

3、經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn),，我深刻認(rèn)識(shí)到了合理化建議的重要性,。

在日常工作中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的具體問(wèn)題,，具體分析,，并提出合適的解決方案。

及時(shí)實(shí)施解決方案,，并著力迅速解決問(wèn)題,，減少工作中出現(xiàn)的無(wú)效動(dòng)作，提高工作效率,，提高工作積極性,，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，并完善工作流程,，以更快,、更好、更優(yōu)的完成本職工作,。

本次的人力資源管理培訓(xùn),，我學(xué)習(xí)到了人力資源管理方面的諸多知識(shí)，豐富了自身素養(yǎng),。在今后的工作中,，我將不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐,，在行動(dòng)中思考,，在思考中行動(dòng)，運(yùn)用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí),，努力實(shí)現(xiàn)工作的合理化,、精細(xì)化、科學(xué)化,。

人力資源專(zhuān)員的工作總結(jié)篇六

2014年馬上就要結(jié)束了,，作為八月末才來(lái)廈門(mén)公司人力資源部報(bào)到的新人，還有很多的方面沒(méi)有接觸到,。在部門(mén)的這幾個(gè)月的時(shí)間里,，我收獲頗豐。現(xiàn)將11年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

工作感想：雖然加入廈門(mén)公司大家庭還沒(méi)多少的時(shí)間,，但短短的時(shí)間讓我感受到了濃厚的人文關(guān)懷,，大家一起工作，一起學(xué)習(xí)并進(jìn)步,。這里有師兄師姐,，有一群為了夢(mèng)想而聚集在一起的同志，每個(gè)人都能積極參與其中,，大家都在日常工作中積累經(jīng)驗(yàn),，親如兄弟。加入廈門(mén)公司的日子,，我覺(jué)得過(guò)的很充實(shí),，似乎總是忙碌著。工作中經(jīng)常遇到新問(wèn)題,，所以不斷思考,。每天都認(rèn)識(shí)項(xiàng)目上的新同事，而新同事又能給出新的靈感和啟發(fā),，從中能學(xué)會(huì)到不同的知識(shí),，這就是廈門(mén)公司人力資源部。廈門(mén)公司人力資源部給了我一個(gè)平臺(tái),，一個(gè)自我提升各方面能力的平臺(tái),。

因?yàn)槭莿倓倕⑴c廈門(mén)公司人力資源部工作,，對(duì)公司和部門(mén)的了解還不夠，在工作中也有很多不懂的地方,，例如：對(duì)公司人力資源系統(tǒng)的操作還很生疏,，常常忽略一些細(xì)節(jié)，覺(jué)得還有不少東西要學(xué),。廈門(mén)公司正處在騰飛階段,，2014年我們部門(mén)將會(huì)有更多的事，我想這也是一個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì),。今年可能是我剛來(lái)的緣故,，有不少工作都不是獨(dú)立完成的，只是做了一個(gè)執(zhí)行者的角色,。我也希望今后能夠給我更多的機(jī)會(huì)來(lái)展現(xiàn)自己,，鍛煉自己。

在廈門(mén)公司人力資源部工作的幾個(gè)月中,，遇到過(guò)許多問(wèn)題,，從中吸取了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一,，工作不夠細(xì)心,。人力資源部的工作都是與人打交道，每個(gè)人又千差萬(wàn)別,，每件事的出發(fā)點(diǎn)不同,，需要注意的地方不同，放在每個(gè)人身上又不一樣,。記得有一次,，需要向各個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)新生情況，其中有一個(gè)項(xiàng)目上并沒(méi)有新生,，但由于自己不夠細(xì)心,，沒(méi)有留意到這一點(diǎn)，魯莽的給這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理打去電話,。二,，工作主動(dòng)性不夠。經(jīng)?？吹焦就拢òüぷ黝I(lǐng)導(dǎo)）工作到晚上八點(diǎn),、十點(diǎn)，甚至周末還在討論,、開(kāi)會(huì),，我卻從來(lái)沒(méi)有過(guò)。有許多工作是需要前期工作準(zhǔn)備的,，例如報(bào)表,，前期不做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理,，而是等到要做報(bào)表再來(lái)整理就來(lái)不及了。三,，思維不夠全面,。例如,，由于沒(méi)有將所有的事情,、影響因素考慮進(jìn)去，有的事只需要麻煩對(duì)方一次,，確反復(fù)麻煩對(duì)方,，給自己的工作徒增麻煩。

人力資源專(zhuān)員的工作總結(jié)篇七

我于年月日在xx客服中心擔(dān)任人事助理一職,，至今在這里工作已近一年,，現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文人力資源助理個(gè)人年終總結(jié)。

xx年主要工作業(yè)績(jī)及存在的不足

我首先接觸的工作就是人員招聘,，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場(chǎng)比較局限,，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息,，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間,，去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選,，通知其進(jìn)行面試,、審批、通過(guò),、錄用,。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門(mén)的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見(jiàn)反饋,，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容,。加上鄭州分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平,。

我會(huì)按月把員工的資料整理清楚,，并分析各部門(mén)員工的情況，根據(jù)公司崗位編制,，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù),，員工的'新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù),，需要招聘人的人員,，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)部門(mén)的總?cè)藬?shù),，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員,，上報(bào)失職問(wèn)責(zé)等,。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè)，及時(shí)更新人員情況,。由于剛接手人事的時(shí)候,，交接工作沒(méi)有做好，導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上,，令鄭州分公司人事專(zhuān)員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上,。從那以后，讓我明白了,，做人事工作,，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無(wú)法彌補(bǔ)的,。

我于11月份開(kāi)始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開(kāi)戶(hù)及員工參保工作,。由于之前從未接觸過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)，一開(kāi)始工作起來(lái)相當(dāng)迷茫,，有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作,，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間,。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無(wú)所知到略知一二,，再到必須掌握基本的知識(shí)和流程，通過(guò)我的不懈努力,，終于開(kāi)通新鄉(xiāng)社保賬戶(hù),，并陸續(xù)辦理員工參保。

人力資源專(zhuān)員的工作總結(jié)篇八

伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來(lái)了嶄新的,、充滿(mǎn)期待的xx年?；赝鹸x年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了,，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力,。

人力資源自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了,，很榮幸本人參與了人力資源成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善,，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟,。自xx年以來(lái)，人力資源的隊(duì)伍在慢慢壯大,，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才,，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑,。過(guò)去,，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此門(mén)真正的用意在哪里,。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持,。

一,、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí),。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況；填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息,。

二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同,，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù),；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利,，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆,，致使分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同,。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好,。

三,、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,，由于份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。

人力資源專(zhuān)員的工作總結(jié)篇九

xx年是中鋁公司的“創(chuàng)新年”,，也是xx分公司實(shí)現(xiàn)大規(guī)?？畿S式發(fā)展的一年。根據(jù)上級(jí)公司的布置和要求,，xx礦新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣義,、審時(shí)度世制訂了“求實(shí)奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新,，實(shí)現(xiàn)xx礦的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展”的工作思路,。在這一思路的指引下，全礦各個(gè)部門(mén)齊心協(xié)力,，購(gòu)礦量和供礦量連創(chuàng)新高,，取得了xx礦建礦史上前所未有的好成績(jī)。人力資源部在礦黨委礦部和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞產(chǎn)量,、質(zhì)量、成本指標(biāo)以及礦山的可持續(xù)發(fā)展這個(gè)中心,，加強(qiáng)對(duì)我礦人力資源的管理與配置,，認(rèn)真做好人力資源開(kāi)發(fā)與員工培訓(xùn)工作，績(jī)效考核工作與分配機(jī)制也上了一個(gè)新的臺(tái)階,，我礦的人力資源管理水平進(jìn)一步提高,，為我礦順利完成xx年各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的人才和制度保障?；仡檟x年,，人力資源部主要做了以下工作：

根據(jù)兩級(jí)公司關(guān)于職業(yè)技能鑒定的布署，結(jié)合我礦員工技術(shù)現(xiàn)狀及xx礦可持續(xù)發(fā)展的要求,，我礦在xx年加大職業(yè)技能鑒定的力度,，拓寬了鑒定的范圍和工種，并鼓勵(lì)員工自愿參加專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)與技術(shù)評(píng)定,，實(shí)現(xiàn)一崗多證,，今年共安排了24個(gè)工種220名員工參加技能培訓(xùn)與鑒定。

由于我礦今年的生產(chǎn)任務(wù)重,，為了不影響各單位正常生產(chǎn),，人力資源部精心組織力量，充分利用星期天和晚上以及倒班時(shí)間組織培訓(xùn),，并堅(jiān)持以提高員工工作能力為核心,，把培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性、實(shí)效性放在第一位,，同時(shí)將技能鑒定培訓(xùn)與崗位練兵結(jié)合起來(lái),，開(kāi)展形式各樣的培訓(xùn)工作，使員工具有較強(qiáng)的適應(yīng)力,、創(chuàng)造力和革新力,。經(jīng)過(guò)二個(gè)月的培訓(xùn)，參加技能鑒定24個(gè)工種共220名員工經(jīng)xx市職業(yè)技能鑒定中心過(guò)理論和實(shí)踐考核,，全部取得由國(guó)家勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的相應(yīng)級(jí)別的職業(yè)資格證書(shū)。我礦嚴(yán)密組織,，精心培訓(xùn),，注重實(shí)效的優(yōu)良礦風(fēng)得到了xx市職業(yè)技能鑒定中心的肯定和表?yè)P(yáng)，兩級(jí)公司人力資源管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也給予了高度的評(píng)價(jià),。

歷時(shí)三個(gè)月,。中國(guó)鋁業(yè)股份有限公司自境外上市以來(lái)，以“勵(lì)精圖治,、創(chuàng)新求強(qiáng)”的企業(yè)精神為指引，銳意改革,，加強(qiáng)管理，取得了良好業(yè)績(jī),。為建立適應(yīng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的人力資源管理體系,，樹(shù)立廣大員工的危機(jī)意識(shí),、憂(yōu)患意識(shí)、改革意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),，增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,，改革現(xiàn)有的人事管理體制與運(yùn)行機(jī)制,，搭建新型的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系,，已經(jīng)迫在眉睫、刻不容緩,?；谝陨锨闆r，公司從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，根據(jù)和xx“創(chuàng)新年”的要求,，出臺(tái)了,，進(jìn)一步完善公司的人力資源管理體系。

根據(jù)兩級(jí)公司的布署,，人力資源部自三月份開(kāi)始,，先后利用廣播、召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,、下發(fā),、等方式做好員工的思想工作，向廣大員工宣講“三項(xiàng)制度改革”及崗位分析的目的和意義,，取得員工的理解,、信任和合作。同時(shí),，選派兩名思想先進(jìn),、管理過(guò)硬的員工到xx公司參加崗位分析培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后,，根據(jù)公司的時(shí)間與程序要求,，人力資源部成立了xx礦崗位調(diào)查與分析領(lǐng)導(dǎo)小，數(shù)次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,，制訂各種措施與辦法,，確保此項(xiàng)工作順利開(kāi)展。同時(shí)20多名小組成員兵分四路,，深入到三大車(chē)間及機(jī)關(guān)部室認(rèn)真展開(kāi)崗位調(diào)查與分析,，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)與各崗位員工及段長(zhǎng)面對(duì)面的訪談和問(wèn)卷的調(diào)查，結(jié)合資料分析,、現(xiàn)場(chǎng)觀察,、關(guān)鍵事件、工作日記,、小組討論等方法,，廣泛、深入地搜集各崗位工作的'各種數(shù)據(jù)和資料,，并經(jīng)過(guò)廣泛的討論,，初步形成了xx礦各崗位分析調(diào)查表。在此基礎(chǔ)上,，各小組成員克服時(shí)間緊,、任務(wù)重以及不理解等困難，加班加點(diǎn),，多方征求意見(jiàn)及廣泛的討論,，數(shù)易其稿,，歷時(shí)二個(gè)多月，最終形成了xx礦經(jīng)營(yíng)管理崗位,、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位,、生產(chǎn)操作崗位共計(jì)155個(gè)崗位的崗位說(shuō)明書(shū)，圓滿(mǎn)完成上級(jí)公司布置的任務(wù),，得到了xx分公司及礦山公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),，其中我礦在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級(jí)公司的借鑒和推廣，為我礦贏得良好的聲譽(yù),。

1,、先由員工個(gè)人如實(shí)填寫(xiě)調(diào)查表，進(jìn)行自我打分,。

2,、由各單位工段長(zhǎng)對(duì)本工段員工按照本人實(shí)際能力進(jìn)行打分。

3,、由各單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本單位員工按照個(gè)人實(shí)際能力進(jìn)行打分,。

4、最后由人力資源部匯總形成xx礦各崗位員工的最終綜合能力信息庫(kù),。員工綜合能力信息庫(kù)的形成對(duì)我礦今后人力資源配置的“選,、用、育,、留”提供保障,。

從而保證xx礦在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地。在具體的操作過(guò)程中,，突出培訓(xùn)的實(shí)用性和有效性,，對(duì)各單位在生產(chǎn)過(guò)程中暴露出來(lái)的薄弱環(huán)節(jié)有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)。針對(duì)我礦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式由自采為主向聯(lián)辦和收購(gòu)為主的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變,，對(duì)質(zhì)檢工作提出的新的要求，9月份,，人力資源部舉辦了包括生產(chǎn)安全部,、質(zhì)量管理部、資源開(kāi)發(fā)部在內(nèi)的鐵門(mén),、仁村,、魯山、汝陽(yáng),、石井,、西沃購(gòu)礦站在內(nèi)的48名質(zhì)檢工參加的質(zhì)檢工培訓(xùn)班，為了確保培訓(xùn)的效果,，糾正以往重理論不重實(shí)效,，培訓(xùn)內(nèi)容脫離生產(chǎn)實(shí)際的情況,，在礦山公司人力資源部的支持和協(xié)調(diào)下，人力資源部特地邀請(qǐng)礦山公司長(zhǎng)期從事采礦和礦石檢驗(yàn)工作的周部,、陳紅偉兩位專(zhuān)家擔(dān)任此次培訓(xùn)的教師,。在培訓(xùn)過(guò)程中，兩位老師深入淺出,、理論聯(lián)系實(shí)際,，注重實(shí)效的教課風(fēng)格感染了每一名學(xué)員，拉近了與學(xué)員的距離,，得到了學(xué)員們的良好稱(chēng)贊,，同時(shí)也激發(fā)了廣大學(xué)員愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚,。培訓(xùn)結(jié)束后,，廣大學(xué)員還針對(duì)xx礦質(zhì)檢工作的現(xiàn)狀提出了提高質(zhì)檢工作效率的想法和建議，其中有些建議具有良好的實(shí)用價(jià)值,，并已引起礦部的高度重視,。

出自 sevw.cn

在認(rèn)真搞好培訓(xùn)工作的同時(shí)，人力資源部還經(jīng)常深入到采破,、機(jī)修,、外運(yùn)等一線車(chē)間與車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)及員工探討目前形勢(shì)下員工培訓(xùn)的實(shí)用性與有效性的新路子。通過(guò)與基層單位的溝通與交流,，人力資源部改變了以往重培訓(xùn)不重效果,、重理論不重操作的弊端，取而代之的是有針對(duì)性的崗位培訓(xùn)和因材施教式的崗位實(shí)操培訓(xùn),。另外通過(guò)一線員工的溝通與交流,，為了能及時(shí)了解培訓(xùn)的實(shí)際效果，人力資源部設(shè)計(jì)出了,，今后從人力資源部每舉辦一期培訓(xùn)班,，培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月后，都會(huì)向被培訓(xùn)單位和員工發(fā)出一份,，由被培訓(xùn)單位的領(lǐng)導(dǎo)和員工根據(jù)培訓(xùn)的效果填出意見(jiàn),，由此人力資源部能及時(shí)知道培訓(xùn)的真實(shí)效果，從而及對(duì)調(diào)整培訓(xùn)的方式,、方法進(jìn)行調(diào)整,。

由于歷史的原因，我礦xx年以前全礦只有5名工人技師,，只占全礦員工總數(shù)的1%,，所涵蓋的工種只有電工、鉗工,、汽車(chē)修理等5個(gè)工種,，技師平均年齡47歲,。我礦技師比例遠(yuǎn)低于公司平均率，平均年齡也偏高,。xx年,，根據(jù)公司技師評(píng)聘有關(guān)精神，結(jié)合我礦遠(yuǎn)離公司的實(shí)際情況,，經(jīng)人力資源部與公司溝通,，公司人力資源部同意我礦有色行業(yè)特有工種參加公司組織的技師評(píng)聘工作，國(guó)家通用工種參加xx市勞動(dòng)部門(mén)組織的技師評(píng)審工作,。人力資源部積極實(shí)施“初級(jí)工,、中級(jí)工、高級(jí)工,、技師,、高級(jí)技師”的分級(jí)培訓(xùn)技術(shù)骨干計(jì)劃，經(jīng)各車(chē)間,、部室分級(jí)推薦,，最終推薦27名在xx礦各個(gè)崗位工作能力突出、技術(shù)精湛的優(yōu)秀員工參加技師評(píng)審工作,。通過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展,，將會(huì)鼓勵(lì)廣大員工鉆研技術(shù)，進(jìn)一步激發(fā)他們對(duì)新工藝,、新技術(shù),、新設(shè)備、新知識(shí)的學(xué)習(xí)熱情,，全礦愛(ài)學(xué)習(xí),、求進(jìn)步的良好風(fēng)尚蔚然成風(fēng)。

xx年人力資源部繼續(xù)做好人力資源配置和勞資統(tǒng)計(jì)工作,，部室內(nèi)部業(yè)務(wù)管理多次得到上級(jí)主管理部門(mén)的好評(píng)和表?yè)P(yáng),。

1、隨著我礦今年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的增加,，購(gòu)礦量和供礦連創(chuàng)新高,，資源開(kāi)發(fā)力度進(jìn)一步增強(qiáng)，人力資源部根據(jù)礦部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的需要,，及時(shí)調(diào)整各單位的人員構(gòu)成，增加了生產(chǎn)安全部,、質(zhì)量管理部,、資源開(kāi)發(fā)部等部門(mén)的人員配備，經(jīng)過(guò)層層選拔,，將部份素質(zhì)高,、工作責(zé)任心強(qiáng)的員工充實(shí)到生產(chǎn),、質(zhì)量管理、資源開(kāi)發(fā)第一線,。為我礦順利完成全年購(gòu)礦任務(wù)和資源開(kāi)發(fā)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2、規(guī)范管理,，完善標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)材料及iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證及hse健康與安全環(huán)境認(rèn)證,，做好標(biāo)準(zhǔn)化工作。在上級(jí)公司的多次復(fù)審,、檢查中,，由于人力資源部管理規(guī)范、材料齊全,，回答完整,，多次得到上級(jí)公司的表?yè)P(yáng)。

3,、按時(shí)完成上級(jí)公司布置的臨時(shí)任務(wù),，由于數(shù)據(jù)上報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確多次得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),。

1,、根據(jù)工作性質(zhì)確定各崗位的獎(jiǎng)金分配比例。

2,、根據(jù)工作量確定各單位獎(jiǎng)金分配的比例,。

3、特別成績(jī)加獎(jiǎng),。對(duì)一些擔(dān)負(fù)“急,、難、險(xiǎn),、重”工作的班組,，人力資源部根據(jù)情況由職能部門(mén)打報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后直接獎(jiǎng)勵(lì)給班組,。

勞動(dòng)紀(jì)律檢查放松,，各單位遲到、早退,，上班干私活,，脫崗、睡崗有上升的跡象,。

xx年人力資源部將繼續(xù)在礦領(lǐng)導(dǎo),、礦部和公司人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞礦山公司及xx礦年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，認(rèn)真搞好人力資源配置,，配合公司關(guān)于員工配置及薪酬制度改革建立健全人力資源管理體系的建立,。

1、明年,，我們將做好以下幾方面的工作：xx年人力資源部將在全礦部室推行計(jì)劃工作法,。即部室各崗位員工在每月3日前制定出本崗位本月工作任務(wù)及各項(xiàng)任務(wù)的完成時(shí)間，并將本部室本月的主要任務(wù)及完成時(shí)間列表附后交各單位負(fù)責(zé)人,，每月底人力資源部將對(duì)各單位進(jìn)行考核,，落實(shí)計(jì)劃工作法的落實(shí)情況及實(shí)施效果，并將各單位此項(xiàng)工作的落實(shí)情況納入各單位績(jī)效考核及部級(jí)干部,、管理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員考核,。

2、配合公司“三項(xiàng)制度改革”按時(shí)完成上級(jí)公司布置的臨時(shí)任務(wù),。

3,、探索、改革員工培訓(xùn)制度,，構(gòu)建員工終身教育體系,。建立系統(tǒng)、完善的員工培訓(xùn)制度,，引入新觀念和新機(jī)制,，形成企業(yè)按需培訓(xùn)和員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，培訓(xùn)與考核,、使用,、待遇相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制;針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理、工程技術(shù),、生產(chǎn)操作人員的不同特點(diǎn)和崗位需要,，建立員工分類(lèi)分層次培訓(xùn)制度。

4,、完善崗位績(jī)效考核體系,，實(shí)施崗位動(dòng)態(tài)化管理。

xx年人力資源部將致力于探索建立,、完善各類(lèi)配套規(guī)章制度,，細(xì)化崗位考核，規(guī)范獎(jiǎng)懲,，結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)上崗制度的推行,，建立起一套部學(xué)、完善的員工崗位績(jī)效考核體系,，并加強(qiáng)對(duì)員工實(shí)施崗位動(dòng)態(tài)考核,。崗位績(jī)效考核的結(jié)果要作為實(shí)行公開(kāi)競(jìng)聘、末位淘汰的重要依據(jù);對(duì)不勝任工作或未能競(jìng)爭(zhēng)到崗位的人員，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行在崗培訓(xùn),、轉(zhuǎn)崗安置或解除聘約。逐步建立,、完善能上能下,、能進(jìn)能出、鼓勵(lì)創(chuàng)新,、鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)的用人機(jī)制,，打破工種終身制，從不同類(lèi)型,、不同層次的人才實(shí)際和需求出發(fā),，建立各具特色的績(jī)效考核機(jī)制，切實(shí)解決“人不得其事,，事不得其人,，用不得其長(zhǎng)”的人才浪費(fèi)與閑置問(wèn)題，保持員工隊(duì)伍的生機(jī)與活力,。

人力資源專(zhuān)員的工作總結(jié)篇十

伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來(lái)了嶄新的、充滿(mǎn)期待的xx年,?；赝鹸x年度的工作，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來(lái)了,，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力,。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程,，從無(wú)到有,，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟,。自xx年以來(lái),，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了人才,，水平得到了很大的提高,，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。

公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑,。過(guò)去，大家可能對(duì)人力資源這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生,，不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里,。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持,。

一,、對(duì)于公司員工的人事檔案及資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí),。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息,。

二,、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利,，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少,，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆,，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì),，把合同簽署工作完成好,。

三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理,，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表,。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工言過(guò)其實(shí),，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

四,、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤,。

五,、公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施,。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的保障問(wèn)題,，公司也已為全部員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系,，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂(yōu)。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,，從而起到了激勵(lì)員工的作用,。

六、進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作,。自今年9月份以來(lái),，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng),，人員增長(zhǎng)率過(guò)高,。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷(xiāo)隊(duì)伍的管理迫在眉睫,。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度,，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備的業(yè)務(wù)人才。

八、幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng);

此外，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對(duì)員工考勤制度,、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化,，合理化,，符合了公司以人為本的人才理念。

對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng),，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰,。來(lái)之不易的機(jī)會(huì),，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。

最后,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好!

人力資源專(zhuān)員的工作總結(jié)篇十一

一、20xx年人力資源工作總述,。

20xx年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí),；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè),；不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài),，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念,，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

二,、人力資源基本情況的,。

截至20xx年12月31日南粵物流（含合資、控股公司）員工人數(shù)1880人,，其中公司本部67人,，通驛1288人，廣東新粵300人,，實(shí)業(yè)93人,，威盛17人,，東方思維115人。

南粵物流學(xué)歷情況的：截至200x年12月31日公司擁有大專(zhuān)及以上學(xué)歷482人,，其中博士1人,，碩士37人，本科242人,，大專(zhuān)202人,。

三、通過(guò)崗位分析與設(shè)置,，做好定崗定員工作,。

為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制,，根據(jù)精干,、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況的進(jìn)行定崗定員,，具體情況的如下：

（一）通驛分兩類(lèi)進(jìn)行定崗定員：

1、各管理中心按里程,、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類(lèi),。

2、服務(wù)區(qū)按車(chē)流量,、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類(lèi),。

確定各類(lèi)管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊,。

（二）廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施,、通信、供電,、監(jiān)控,、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況的對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu),、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合,。優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本,。

（三）實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量,、供貨總額和里程、工期,、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況的來(lái)做好定崗定員工作,。

（四）威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū),。

同時(shí)我們通過(guò)走訪廣珠北,、大學(xué)城,、曲江和后門(mén)服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目,，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研,，掌握了第一手定崗定員資料。

四,、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè),，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理,，從體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平,。

公司本部根據(jù)公司管理體制的.總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法,、人力資源管理暫行辦法,、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作,。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中,。

廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證,。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法,，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常的管理工作更制度化,、規(guī)范化和更具操作性,。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況的,，明晰了獎(jiǎng)懲,、考核、異動(dòng)與選拔,、休假,、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度,。

五,、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng),。

為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力,，提高員工的素質(zhì)和能力，滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要,，公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)辦法,，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司,。體層面上的專(zhuān)題（知識(shí)普及性）培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng),。

通驛精心組織,，認(rèn)真做好各類(lèi)培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn),，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn),，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班,，39人參加培訓(xùn),。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近4個(gè)月,，21人參加,，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天,，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì),、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略,、財(cái)務(wù)管理,、公文寫(xiě)作等培訓(xùn),；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月,，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理,、勞動(dòng)保險(xiǎn),、計(jì)劃生育、iso9001：20xx質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格,、注冊(cè)安全員,、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理,、稅務(wù)稅法,、公文寫(xiě)作、建設(shè)工程項(xiàng)目管理,、便利店信息系統(tǒng)管理,、文書(shū)科技檔案管理、保安骨干,、廚師,、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)班,，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力,。

廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。一方面,，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn),，通過(guò)賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng),。成項(xiàng)目經(jīng)。和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng),。培訓(xùn)班,；另一方面，認(rèn)真抓好如下日常的性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，積極配合開(kāi)發(fā)部,、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn),，戶(hù)外拓展能力培訓(xùn),。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次（其中：中層以上管理人員13人次）。

實(shí)業(yè)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作,。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程,、企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn),。組織員工到各鋼廠、水泥廠,、瀝青廠參觀學(xué)習(xí),。對(duì)員工進(jìn)行公司物流管理平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn)。

六,、著手進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估,，客觀、公正,、合,。地評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)，激發(fā)員工潛能和工作熱情,。

公司通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行日常的與年度相結(jié)合的考核,，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào),。,、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下,、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制,，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā),、管理與合,。使用，建立高素質(zhì),、精干,、高效的員工隊(duì)伍,。

特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績(jī)考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資,、年終獎(jiǎng)金掛鉤,，極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面,。

七,、以信息化建設(shè)為動(dòng)力，積極配合集團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作,，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新,。

根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì),，提升信息化建設(shè)工作,，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃,，完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng),、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。

同時(shí),，為配合集團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開(kāi)展,，我司從9月起，歷時(shí)4個(gè)月,，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)（南粵物流）資料的錄入工作,，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利,、績(jī)效培訓(xùn),、組織信息、報(bào)表系統(tǒng),、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息,、教育背景,、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種,、繼續(xù)教育,、社會(huì)保險(xiǎn)、離退人員管理,、工資簽定,、信息查詢(xún)等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用,，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平,。

八,、做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，適應(yīng)南粵物流戰(zhàn)略發(fā)展需要,。

為配合公司戰(zhàn)略的有效實(shí)施,，根據(jù)南粵物流戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)人力資源的需求，我們對(duì)南粵物流人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行了初步的設(shè)想,。

我們認(rèn)為南粵物流20xx年—20xx年人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本,、激勵(lì)創(chuàng)新，努力培養(yǎng),、吸納,、造就一大批高素質(zhì)的物流人才隊(duì)伍（重點(diǎn)是物流和信息化管理專(zhuān)才）。人盡其才,，才盡其用,，不斷提高人才資源的管理水平，為實(shí)現(xiàn)南粵物流發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人力資源支持,。

人力資源專(zhuān)員的工作總結(jié)篇十二

也都在不斷進(jìn)步著,，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了,，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力,。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有,，從當(dāng)初的不完善,，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自20xx年以來(lái),，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大,，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高,，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑,。過(guò)去，大家可能對(duì);人力資源這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生,，不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里,。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部門(mén)人手緊缺,，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi),，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái),，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理,，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化,，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：

一.對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí),。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

二.負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同,，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機(jī)會(huì)較少,，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同,。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì),，把合同簽署工作完成好。

三.結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理,，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表,。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工;言過(guò)其實(shí),，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

一.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

二.今年以來(lái),，公司充分考慮員工的福利,，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂(yōu),。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用,。

三.進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作,。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作,，通過(guò)資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行,，隨意性較強(qiáng),，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份,，加強(qiáng)促銷(xiāo)隊(duì)伍的管理迫在眉睫,。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,?？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才,。

五.幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng);,。

此外,，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,，使其更加人性化,，合理化，符合了公司;以人為本的人才理念,。對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰,。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作,。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話,。

最后,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!

人力資源專(zhuān)員的工作總結(jié)篇十三

伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來(lái)了嶄新的,、布滿(mǎn)期待的xx年?；乜磝x年度的工作生活,，感遭到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了,，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),，在我們預(yù)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘往返顧和總結(jié)過(guò)往一年來(lái)所做的努力,。

人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時(shí)間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有,，從當(dāng)初的不完善,，漸漸成長(zhǎng)到今天的成熟。自xx年以來(lái),，人力資源部的隊(duì)伍在漸漸壯大,，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的進(jìn)步,，人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范,，職能作用也在逐步得到體現(xiàn),。

公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極其關(guān)心，這對(duì)人力資源部同事來(lái)講無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑,。過(guò)往，大家可能對(duì)"人力資源"這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生,，不知公司設(shè)如此部分真實(shí)的意圖在哪里,。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認(rèn)可與支持,。

上半年因部分人手緊缺,，使得一些工作沒(méi)法真正展開(kāi)，一直在做著基礎(chǔ)工作,，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái),，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每一個(gè)人的工作職責(zé),，使分工更加細(xì)致化,，現(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)以下：

的守舊意識(shí)。協(xié)助上級(jí)把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息,。

二、負(fù)責(zé)***工勞動(dòng)合同,，辦理勞動(dòng)用工及相干手續(xù);到目前為止,，勞動(dòng)合同的簽屬工作展開(kāi)的不是特別的順利，主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)職員較散,，集中的機(jī)會(huì)較少,，常常都是來(lái)往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同,。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì),，把合同簽署工作完成好。

三,、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定***工考勤和請(qǐng)休假管理,，按月正確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),，公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了,，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上使人滿(mǎn)意的考勤數(shù)據(jù),，但為了避免有些員工"夸大其詞",，照成考勤不公的結(jié)束，考 勤系統(tǒng)還需更加完善,。

四,、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜;對(duì)有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,，人力資源部通過(guò)周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰,，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯(cuò)誤,。

五,、今年以來(lái)，公司充分斟酌員工的福利,，各項(xiàng)福利制度正逐步開(kāi)始實(shí)施,。比如以往只有市場(chǎng)推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每個(gè)月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目,，公司也已為全部員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)系,，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂(yōu),。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,，從而起到了鼓勵(lì)員工的作用。

六,、進(jìn)行促銷(xiāo)職員的管理工作,。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)職員的管理工作,，通過(guò)資料搜集分析,，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格依照制度來(lái)執(zhí)行,，隨便性較強(qiáng),，職員增長(zhǎng)率太高。促銷(xiāo)職員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部分,，加強(qiáng)促銷(xiāo)隊(duì)伍的管理燃眉之急,。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷(xiāo)職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事,?？刂坪寐殕T的增長(zhǎng)速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平,，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

八,、幫助建立積極的員工關(guān)系,，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng); 另外,，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作,，使其更加人性化，公道化,，符合了公司"以人為本"的人才理念,。

的工作業(yè)績(jī)來(lái)講話。

最后,，祝賀公司在新年里風(fēng)平浪靜,，一年更比一年好!

人力資源專(zhuān)員的工作總結(jié)篇十四

本人主要是從事養(yǎng)老、失業(yè),、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理工作,。正實(shí)公司員工養(yǎng)老保險(xiǎn)進(jìn)入行業(yè)統(tǒng)籌階段，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)工作千頭萬(wàn)緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)信息的采集,、整理,、建立臺(tái)帳記錄做起。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)信息采集,、登記工作，填寫(xiě)核算《河北正實(shí)城建開(kāi)發(fā)有限公司職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)過(guò)錄表》,，做好各類(lèi)養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,，保證信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性,；在辦理,、核算養(yǎng)老保險(xiǎn)金的支付過(guò)程中，我靈活運(yùn)用自己學(xué)習(xí)掌握的《社會(huì)保障學(xué)》及有關(guān)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)信息庫(kù)知識(shí),，將職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的核算修改為一項(xiàng)簡(jiǎn)便,、合理的函數(shù)公式，使單位職工養(yǎng)老保險(xiǎn)管理工作由單一,、老化的手工操作真正轉(zhuǎn)變成了計(jì)算機(jī)科學(xué)管理,，大大縮小了工作量，繳費(fèi)基數(shù)核算的準(zhǔn)確性也得到了提高,，受到單位領(lǐng)導(dǎo)和職工一致好評(píng),。

在完成公司職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的前期階段性工作后,，在隨后而來(lái)的失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)過(guò)程中,，我準(zhǔn)確理解各類(lèi)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的解釋內(nèi)容,，保證各種保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)正確，對(duì)上述保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表體系中,，指標(biāo)欄目涉及內(nèi)容較多,，指標(biāo)分解要求也較為細(xì)致的，我認(rèn)真正確歸類(lèi)處理統(tǒng)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)指標(biāo)的內(nèi)容,，按統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)要求,，使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關(guān)系正確，對(duì)表中指標(biāo)數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的,，及時(shí)調(diào)整并作變更說(shuō)明,，及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總。

在實(shí)際工作中,，這樣煩瑣的統(tǒng)計(jì)工作要求我作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員,，要時(shí)常進(jìn)行細(xì)致的業(yè)務(wù)工作效果分析，從定性和定量分析的角度,，對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià),，才能得出準(zhǔn)確的定量報(bào)表數(shù)據(jù)，同時(shí),，必要的企業(yè)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表綜合分析也是做好此項(xiàng)工作的重要手段之一,，以養(yǎng)老保險(xiǎn)為例，從參保單位,、參保職工、繳費(fèi)人數(shù),、繳費(fèi)基數(shù)到養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的征繳額度的確定,，相互之間形成了一條緊密的工作鏈，在指標(biāo)參數(shù)都確定的情況下,，各項(xiàng)指標(biāo)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系都是十分明確的。通過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)的綜合分析，我進(jìn)一步提高了上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,。多年來(lái)，我所在人事部門(mén)的保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)信息資料，填報(bào)及時(shí)可靠,，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,，多次受到有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的高度評(píng)價(jià)。

在正實(shí)公司人力資源部,，我除主要負(fù)責(zé)上述類(lèi)別的保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)工作以外,，還主要具體負(fù)責(zé)全公司職工工資管理工作,。河北正實(shí)城建開(kāi)發(fā)有限公司作為一家改制后的民營(yíng)企業(yè),，其下屬各分公司工資管理在經(jīng)過(guò)該公司勞資員造表核算后，交人力資源部最后審核,。我從05年到正實(shí)公司至今,，公司實(shí)行的崗位結(jié)構(gòu)工資制度變化不大,，工資管理也成了一項(xiàng)較為簡(jiǎn)單的日常管理工作。盡管如此,，我仍然小心認(rèn)真地做好每月的勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)審核工作,，保證各項(xiàng)原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，并根據(jù)上級(jí)各部門(mén)的要求,，及時(shí),、準(zhǔn)確地上報(bào)給各業(yè)務(wù)部門(mén)。包括每月向市公共事業(yè)局人事處上報(bào)人事勞動(dòng)工資報(bào)表等,，除此之外，我還建立健全了公司職工工資管理各類(lèi)各項(xiàng)記錄臺(tái)帳,，并按規(guī)定辦理日常的職工轉(zhuǎn)正,、職務(wù)變動(dòng),、崗位變動(dòng)及工齡變化等工作調(diào)整的辦理工作,，幾年來(lái),，由我經(jīng)手上報(bào)的各級(jí)各類(lèi)報(bào)表無(wú)差錯(cuò),、無(wú)遺漏，時(shí)間上從不滯后,，多次在有關(guān)業(yè)務(wù)檢查、審核中受到上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的高度好評(píng)。

以上是我從事人事工作4年多時(shí)間來(lái)所做的主要工作,，其他方面工作因其不占我工作內(nèi)容中的主導(dǎo)地位,，在此就不再敷述了，總的來(lái)說(shuō),，我自05年參加工作以來(lái),，作為一名人力資源部的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，多年的工作實(shí)際也為自己積累了一些有益的工作經(jīng)驗(yàn),，有較為熟悉過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力,，但在今后的工作中,，我還將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作,，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能,，為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展作出自己應(yīng)有的`貢獻(xiàn),。