制定計(jì)劃可以幫助我們減輕焦慮和壓力,，增強(qiáng)信心和掌控感,。計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，我們要及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化計(jì)劃,，以適應(yīng)各種變化和挑戰(zhàn),。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，希望對(duì)大家的計(jì)劃制定有所啟發(fā),。

護(hù)士長(zhǎng)在內(nèi)分泌科的工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

過(guò)去的一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和護(hù)理部主任的幫助支持下,在全科護(hù)理人員的共同努力下,使icu的護(hù)理工作得以正常運(yùn)行.現(xiàn)將一年來(lái)的工作做如下幾方面總結(jié):。

一,、完善病房設(shè)施,加強(qiáng)病房管理,。

icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測(cè)的場(chǎng)所,病房環(huán)境要求較嚴(yán)格，要求醫(yī)務(wù)人員與病人通道分開(kāi)設(shè)置,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,醫(yī)務(wù)人員入口處增加了換鞋架將通道進(jìn)行了有效阻隔,。完善的設(shè)施離不開(kāi)有效的管理,這一年中先后制定了:icu貴重儀器管理制度,貴重藥品管理制度等.做到物品定點(diǎn)定位放置,固定了儀器管理人員,藥品管理人員和物資管理人員.

二,、建立、健全,、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,。

icu收集全院各科室以及外院轉(zhuǎn)院的危重病人,醫(yī)療護(hù)理任務(wù)繁重,而我科的護(hù)理人員年齡較輕,資歷淺,且icu護(hù)士人員流動(dòng)較大,因此制訂了一套嚴(yán)格周密切實(shí)可行的制度常規(guī),以保證icu的護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。另外,，護(hù)理工作文件不斷修改和完善,增加了各項(xiàng)護(hù)理操作流程,冰箱使用管理制度等,制定制度的同時(shí)進(jìn)行督促和檢查,從而使icu秩序井然有序,工作效能得以充分發(fā)揮.

三,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)自身建設(shè)。

由于icu的工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求,護(hù)士始終處于病人治療及觀察的第一線.因此,護(hù)理人員的素質(zhì)如何,將直接關(guān)系到icu的工作效率.20xx年針對(duì)科室常見(jiàn)病,、多發(fā)病組織全體護(hù)士每月2次集中大學(xué)習(xí),，每天交接班人員晨會(huì)小學(xué)習(xí)的形式加強(qiáng)專(zhuān)科知識(shí)教育，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)百余次,。并不斷完善了科內(nèi)護(hù)理常規(guī)和流程,，加強(qiáng)了中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高了護(hù)理人員的中醫(yī)理論知識(shí)水平,。同時(shí)加強(qiáng)中西醫(yī)技術(shù)操作的練習(xí),，每月有計(jì)劃的對(duì)科內(nèi)護(hù)士分層級(jí)的進(jìn)行護(hù)理技能考核,，成績(jī)均合格,，對(duì)我科室兩項(xiàng)中醫(yī)專(zhuān)科操作(中藥直腸滴入和拔火罐)進(jìn)行考核,，成績(jī)均合格。

要做好icu護(hù)士姐妹的領(lǐng)頭雁,，不加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)是不行的,，在繁忙的工作之余，我努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和熟練掌握操作技能,，并在媒體和網(wǎng)絡(luò)上查閱icu相關(guān)資料學(xué)習(xí)和探索,，以提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平，此外,，本年度還完成了護(hù)理本科的在職教育,，取得了較好的成績(jī)。

四,、加強(qiáng)院感與消毒隔離工作,。

icu是醫(yī)院感染控制的重點(diǎn)科室,。在過(guò)去一年里科內(nèi)指定專(zhuān)人進(jìn)行負(fù)責(zé)，每周在護(hù)理質(zhì)控小組會(huì)議上將科室存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋,，并監(jiān)督消毒隔離的執(zhí)行情況,。每季度組織全科護(hù)士進(jìn)行院感理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高洗手依從性,，加強(qiáng)“五個(gè)重要時(shí)刻”的管理,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無(wú)菌技術(shù)原則，一次性醫(yī)用品按規(guī)定定時(shí)更換,，對(duì)保潔人員進(jìn)行了一般消毒工作的培訓(xùn),，有效控制院內(nèi)感染的發(fā)生。

五,、業(yè)務(wù)收入與存在的不足,。

20xx年度我科共收治病人64人次，比去年增加了19人,，累計(jì)住院天今年科室累計(jì)收住危重病人143人,比去年同期增加了42人,，增加了29%;床位使用率為69.02%，比去年同期增加了30%;床位周轉(zhuǎn)次數(shù)為14.49,，比去年同期增加了10%,。搶救危重患者873天/124人次;其中機(jī)械通氣411人次;氣管插管(氣管切開(kāi))護(hù)理752人次;輸血235人次，輸液7218人次,，靜脈注射(靜脈穿刺)7388人次,，肌肉(皮內(nèi)、皮下)注射1029人次,，灌腸153人次,，口腔護(hù)理3536人次，導(dǎo)尿115人次,，鼻飼5606人次,，皮膚護(hù)理3536人次;吸痰護(hù)理9319人次,，心電監(jiān)護(hù)953人次;cvp監(jiān)測(cè)1314人次,，血糖測(cè)定4412人次，床旁血液透析31人次,?？剖胰藛T嚴(yán)格控制成本，嚴(yán)格限制水,、電及科內(nèi)物品的消耗,，把好收費(fèi)關(guān)做到該收不漏。

存在的不足：

1,、無(wú)專(zhuān)職醫(yī)生不符合重癥醫(yī)學(xué)科的組建要求,，也不符合“二甲”達(dá)標(biāo)的要求,。遇到專(zhuān)科性較強(qiáng)的搶救工作，經(jīng)常得不到專(zhuān)科大夫的指導(dǎo),，容易埋下醫(yī)療糾紛的隱患,。

2、護(hù)理人員理論知識(shí)不夠全面：科室護(hù)理人員相對(duì)年輕,，專(zhuān)科理論知識(shí)還不夠扎實(shí),，導(dǎo)致工作時(shí)預(yù)見(jiàn)性不強(qiáng)，不能有的放矢的進(jìn)行護(hù)理工作,。

3,、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)：icu屬于醫(yī)學(xué)發(fā)展最迅速的專(zhuān)業(yè),，在開(kāi)展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)方面步伐還不夠快。

4,、床位使用率過(guò)低在看病淡季,，icu連續(xù)一個(gè)月沒(méi)有住院病人，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意對(duì)轉(zhuǎn)入病人的主管醫(yī)生一律給予50元補(bǔ)助,，但接下來(lái)的幾個(gè)月仍然沒(méi)有多少病人,。科室人員一致認(rèn)為床位使用率低跟醫(yī)院收治病人質(zhì)量及無(wú)專(zhuān)職醫(yī)生和部分臨床科室主任思想認(rèn)識(shí)有關(guān),，因?yàn)橛袝r(shí)外面科室明明有危急重癥病人,，但icu床位使用竟然是零。我們也一直在找自己身上的不足,，努力做到讓病人滿意讓醫(yī)生滿意,。

以上只是工作中不足之處的一部分，在20xx年工作中,，我們將一如既往的嚴(yán)格要求自己,，減少不足、完善各項(xiàng)工作,，同時(shí),，我們殷切的希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能一如既往的關(guān)心支持我們的工作，使icu的工作得以更好的發(fā)展,。

護(hù)士長(zhǎng)在內(nèi)分泌科的工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

時(shí)間過(guò)得很快,，從x月x日到內(nèi)科至今已經(jīng)接近1年了，由一名門(mén)急診護(hù)士長(zhǎng)到心內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)的轉(zhuǎn)型,，從x樓到x樓的搬家分科,，搬家后上信息化系統(tǒng)，緊接著實(shí)行責(zé)任制護(hù)理,，上中心監(jiān)護(hù)站,，誠(chéng)信醫(yī)院檢查等等,，回望過(guò)去，這一年是充實(shí)的,，作為護(hù)士長(zhǎng)我從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理,，積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通，增強(qiáng)科室凝聚力,！在這一年里在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任,、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下,，在醫(yī)院各部門(mén)的密切幫助下,，本著“學(xué)習(xí)進(jìn)取”的態(tài)度，較順利的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作,。同時(shí),，積極投身于“誠(chéng)信醫(yī)院的復(fù)評(píng)”的活動(dòng)中，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),，逐條逐項(xiàng)抓好各種工作,，通過(guò)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化,、規(guī)范化,，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)將全年護(hù)理工作總結(jié)如下：

略

我們科室住院病人多,，收治病種多,、重病人多，成了護(hù)理工作三大特點(diǎn)：工作強(qiáng)度高,，護(hù)患溝通困難,，以至于護(hù)理難度大，基于這些原因,，科室選擇護(hù)士有以下條件：過(guò)硬的身體素質(zhì),、敏銳的觀察能力和較強(qiáng)的搶救能力。因此在護(hù)士的甄選方面有一定的局限性,，好在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的理解和支持,，讓我們能堅(jiān)持自己,，有計(jì)劃發(fā)展科室護(hù)理隊(duì)伍,，全年我科護(hù)理人員相對(duì)比較穩(wěn)定，現(xiàn)在我科入編制護(hù)士有x人（其中x人休產(chǎn)假）,，其中護(hù)士x人,，護(hù)師x人,，x人護(hù)士證辦理中。試用期未轉(zhuǎn)正護(hù)士有x人,。在護(hù)理梯隊(duì)建設(shè)方面,，形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢(shì)。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化了安全意識(shí)及崗位責(zé)任意識(shí),、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，使我科護(hù)理人員的安全及責(zé)任意識(shí),、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng),，護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，病人滿意度達(dá)x%以上,，比20xx年增長(zhǎng)x%,，全年全科無(wú)重大護(hù)理事故。

3,、科室成立護(hù)理質(zhì)控小組,，每周對(duì)護(hù)理文書(shū)、科內(nèi)所有藥品,、儀器,、物質(zhì)耗材、病區(qū)環(huán)境等進(jìn)行督查,，找出不足并落實(shí)到班到人,，促進(jìn)其及時(shí)整改并進(jìn)行追蹤。我也會(huì)定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

4、規(guī)范了各班工作流程,，要求各班按工作流程及要求做事,，交接班上實(shí)行口頭、特殊事宜書(shū)面交接及床旁交接,，要求上不清下不接,，接班后發(fā)生問(wèn)題由接班者負(fù)責(zé)。

5,、做好基礎(chǔ)護(hù)理,，每天按時(shí)做晨晚間護(hù)理，保持病房的整潔,，床單位實(shí)行7天更換1次,，有血跡污跡及時(shí)更換，給患者營(yíng)造一個(gè)良好的住院環(huán)境,；溝通過(guò)程中使用尊稱(chēng),，不得叫病人床號(hào),，使病人感受到護(hù)理服務(wù)的改變，從而提高患者的滿意度,。

6,、護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每天下病房深入病房，密切接觸病人,，從與病人的溝通與交流中,，把握病人動(dòng)態(tài)變化，收集護(hù)理工作信息,，查找安全隱患與不足,。以利于及時(shí)反饋及整改。

7,、在院感方面,，每周定時(shí)進(jìn)行消毒液更換及監(jiān)測(cè)，消毒液濃度全年均合格,；病房不定時(shí)進(jìn)行消毒,、對(duì)乙肝結(jié)核等傳染病房每天進(jìn)行空氣消毒，未發(fā)生交叉感染,；醫(yī)療垃圾均嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行分類(lèi)處理,；各種院感記錄本均按時(shí)記錄。

8,、每月中下旬邀請(qǐng)住院病人或家屬開(kāi)工休座談會(huì),，聽(tīng)取病人及家屬的寶貴意見(jiàn)，對(duì)提出問(wèn)題及時(shí)給予答復(fù)并落實(shí)解決,，對(duì)科室不能解決的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)解決,，起到了良好的效果，得到了病人及家屬的一致好評(píng),。

全年進(jìn)行了護(hù)理專(zhuān)科知識(shí)學(xué)習(xí)x次,，均由本科護(hù)士自己備課講課，以利于提高護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性及加深印象,，護(hù)理查房12次,，由責(zé)任護(hù)士準(zhǔn)備所查病人的基本資料，每人發(fā)言提出護(hù)理診斷護(hù)理措施及結(jié)果,，疑難或死亡護(hù)理病例討論8例,，由責(zé)任護(hù)士或護(hù)士長(zhǎng)主持，討論在病人住院期間護(hù)理存在的問(wèn)題及整改措施,，大家都積極參與發(fā)言討論,，大大的提升了護(hù)士的專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)，促進(jìn)了我科護(hù)士的成長(zhǎng)，并進(jìn)行了3次專(zhuān)科理論知識(shí)考試,，成績(jī)較好。

1,、責(zé)任制護(hù)理仍然還處于初級(jí)階段,，20xx年將逐步升華責(zé)任制護(hù)理的內(nèi)涵，讓病人真正得到全面,、全程,、專(zhuān)業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù),。

2,、護(hù)士的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待提高，護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)欠內(nèi)涵,，繼續(xù)進(jìn)行專(zhuān)科知識(shí)培訓(xùn),，只有專(zhuān)科知識(shí)提升了才能知道該觀察什么該寫(xiě)什么。

3,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作,。

4,、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不濃，醫(yī),、護(hù),、患溝通不是很到位，增添了一些不必要的誤會(huì),。

5,、對(duì)新護(hù)士帶教不夠重視。

6,、管理方面還需進(jìn)一步提高,，缺乏創(chuàng)新。

7,、需提高三心：即責(zé)任心,、耐心、細(xì)心,。

8,、醫(yī)護(hù)、護(hù)患關(guān)系還有待改善,，進(jìn)一步增強(qiáng)凝聚力及信任感,。

9、醫(yī)護(hù)人員節(jié)約意識(shí)不濃，存在浪費(fèi)現(xiàn)象,。

20xx年科室護(hù)理工作根據(jù)護(hù)理部的工作計(jì)劃和科室2018年的工作情況,，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，在做好護(hù)理安全管理的前提下,，以提高科室護(hù)理人員素質(zhì),，夯實(shí)基礎(chǔ)和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)為目的。狠抓計(jì)劃落實(shí),；作好質(zhì)量控制,；積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施，提高科室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，具體計(jì)劃如下：

一,、工作目標(biāo)。

以患者滿意為總體目標(biāo),，夯實(shí)基礎(chǔ),，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn),，以病人滿意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作,。進(jìn)一步深化責(zé)任制整體護(hù)理服務(wù)工作,，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。

二,、工作措施,。

1,、護(hù)理管理方面,，做到有周計(jì)劃月計(jì)劃。具體,。

（1）繼續(xù)實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，因?yàn)樽o(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,，要求責(zé)任護(hù)士（在倒夜班的）病人入院3天內(nèi)進(jìn)入院階段宣教，（白班護(hù)士2天內(nèi)行入院階段宣教）,，住院階段的宣教要及時(shí)根據(jù)病人情況進(jìn)行宣教并幫助病人解決問(wèn)題,，包括健康教育、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等，出院宣教在出院的前一天進(jìn)行宣教,。所有的內(nèi)容均要求記錄在健康教育實(shí)施,、評(píng)價(jià)記錄表上,。責(zé)任組長(zhǎng)及護(hù)士長(zhǎng)每周會(huì)定期或不定期對(duì)責(zé)任護(hù)士的管床情況進(jìn)行抽查并建冊(cè)記錄,，不足的地方及時(shí)整改并追蹤入考核。

（2）完善護(hù)理文書(shū)記錄,，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題，規(guī)范護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,，即客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)、完整”,，每月科內(nèi)進(jìn)行護(hù)理文書(shū)點(diǎn)評(píng)及討論,，并向兄弟科室及護(hù)理部請(qǐng)教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文書(shū),，以達(dá)到既體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄,，又體現(xiàn)專(zhuān)科癥狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

（3）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,，繼續(xù)定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,，每周對(duì)病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理安全,、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護(hù)士?jī)x表,、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,，對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并要求及時(shí)改正,。并每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查,、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋的缺陷進(jìn)行綜合分析,，組織護(hù)理人員召開(kāi)安全分析會(huì)及護(hù)理差錯(cuò)及缺陷、護(hù)理不良事件的原因分析討論會(huì),，吸取教訓(xùn),，提出防范措施與改進(jìn)措施，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題的人或事提出懲罰及整改意見(jiàn),，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。每周二、五參加科主任查房,，并且虛心聽(tīng)取醫(yī)生對(duì)護(hù)理質(zhì)量的意見(jiàn),，積極配合醫(yī)生工作，使病人滿意的來(lái)滿意的出院,。

（4）不斷總結(jié),，提高護(hù)理質(zhì)量，增加病人滿意度,。

每半月召開(kāi)一次護(hù)士工作會(huì),，每位護(hù)士匯報(bào)工作情況與感想；每月定時(shí)或不定時(shí)進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,，認(rèn)真聽(tīng)取患者對(duì)責(zé)任制護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議,；每月定期召開(kāi)工休座談會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取病人及家屬的意見(jiàn)及建議,，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋,，提出整改措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,，提高病人的滿意度,。對(duì)我們不能解決的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)及時(shí)解決。

（5）護(hù)士實(shí)行績(jī)效分配,。

分配原則：效率,、質(zhì)量?jī)?yōu)先，按勞分配,。

分配依據(jù)：工作崗位責(zé)任,、責(zé)任心、工作質(zhì)量,、患者滿意度,、績(jī)效考核結(jié)果等進(jìn)行分配，并且獎(jiǎng)金分配透明化,，實(shí)時(shí)做到公平公開(kāi)的原則,。

具體實(shí)施如下：

1,、對(duì)每月質(zhì)控小組定期或不定期質(zhì)控檢查的結(jié)果、護(hù)士長(zhǎng)交叉查房結(jié)果及護(hù)理部督查結(jié)果均落實(shí)到班到人進(jìn)行績(jī)效考核扣分,，以起到督促的作用,。到月底匯總考核成績(jī)85-90分著給予扣業(yè)績(jī)系數(shù)0.1，80-85分扣業(yè)績(jī)系數(shù)0.2,，80分以下著扣業(yè)績(jī)獎(jiǎng)半獎(jiǎng),。對(duì)90分以上者按相應(yīng)獎(jiǎng)金發(fā)放，滿分未扣者給予獎(jiǎng)勵(lì)50元,。

2,、對(duì)護(hù)理缺陷及差錯(cuò)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給相應(yīng)的處罰。

3,、對(duì)客服部回訪點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的護(hù)士給予加分及每人次獎(jiǎng)勵(lì)10元的激勵(lì),。

4、對(duì)護(hù)士長(zhǎng)查房時(shí)病人口頭點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的護(hù)士給予加分及每人次獎(jiǎng)勵(lì)10元的激勵(lì),，

5,、對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容及要求掌握的基礎(chǔ)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行抽問(wèn),，并一季度理論考試一次,，成績(jī)納入考核。

6,、護(hù)理基本技術(shù)操作定期進(jìn)行操作考試,，并納入考核。

對(duì)病人的投訴根據(jù)情況給予扣分及扣罰獎(jiǎng)金處理,，并上報(bào)護(hù)理部,。

每月底綜合以上的考核給予匯總后做出獎(jiǎng)金分配明細(xì)在值班室給予公示，對(duì)有異議的及時(shí)給予講解,，如大家均無(wú)異議簽名后給予上交財(cái)務(wù)處,。

（6）嚴(yán)格消毒，使合格率達(dá)100%,，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù),，對(duì)違反無(wú)菌操作技術(shù)的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內(nèi)感染,。

2,、加強(qiáng)專(zhuān)科內(nèi)涵建設(shè)及嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì),。

出自 sevw.cn

（1）每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)仍然由科內(nèi)護(hù)士輪流自己備課講課,、護(hù)理查房、疑難及死亡病例護(hù)理討論由責(zé)任護(hù)士介紹病人的基本情況,，護(hù)士長(zhǎng)主持,。大家一起提出問(wèn)題進(jìn)行討論,，對(duì)操作的問(wèn)題進(jìn)行整改，避免發(fā)生護(hù)理缺陷,。

（2）簡(jiǎn)化晨間集體交班,，強(qiáng)化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時(shí)間,，護(hù)士長(zhǎng)及資深護(hù)士對(duì)一級(jí)護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問(wèn)題進(jìn)行床旁專(zhuān)科理論知識(shí)講解,，并采取有效干預(yù)措施。并利用科晨會(huì)或空閑時(shí)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度,，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí),。

（3）每季度對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行專(zhuān)科知識(shí)理論及操作考試，促進(jìn)其被動(dòng)學(xué)習(xí),。

（4）督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),，護(hù)理制度，護(hù)理操作規(guī)程和病情觀察,，定期進(jìn)行急救知識(shí)培訓(xùn),，使每位護(hù)士都能掌握急救藥品及器材的使用。

（5）注重新護(hù)士的培養(yǎng)：對(duì)新工作的護(hù)士嚴(yán)格要求,，制定切實(shí)可行的新入護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,，選擇經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士作為帶教老師進(jìn)行一對(duì)一的帶教工作,。采取分段,、分層次進(jìn)行培訓(xùn)，結(jié)合護(hù)理部的培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)及考核,。進(jìn)行專(zhuān)科護(hù)理操作培訓(xùn)和應(yīng)急能力的培訓(xùn),，進(jìn)一步提高護(hù)理專(zhuān)科業(yè)務(wù)水平。

3,、合理利用科內(nèi)的人力資源,，我科的護(hù)理工作繁重，我會(huì)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，合理排班,、彈性排班，增加高峰期的上班人數(shù),，全科人員做到工作需要隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量的為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

4,、20xx年我院將引入實(shí)習(xí)生護(hù)士入科實(shí)習(xí),，我科的具體實(shí)習(xí)帶教管理安排如下：

根據(jù)心內(nèi)科臨床特點(diǎn)，我科采取“一對(duì)一”的帶教模式,，不僅增加了護(hù)生的歸屬感,，又提高了帶教老師的責(zé)任感,。心內(nèi)科護(hù)理帶教分為理論帶教和操作帶教兩部分。

第一周：熟悉科室環(huán)境,、工作流程,。

1、入科介紹,。

（1）環(huán)境介紹治療室,、值班室、辦公室的物品放置及其管理制度,。

（2）人員介紹科主任,、護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理帶教老師,。

（3）勞動(dòng)紀(jì)律介紹各班工作時(shí)間,，不遲到、不早退,、服從護(hù)士長(zhǎng)排班,，了解護(hù)士禮儀規(guī)范，遵守各項(xiàng)護(hù)理工作規(guī)章制度,，按護(hù)理技術(shù)操作要求,，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作及查對(duì)制度，各項(xiàng)工作必須在老師的帶領(lǐng)指導(dǎo)下完成,。

2,、介紹各班的工作職責(zé),。

3,、講解科室《實(shí)習(xí)守則》和學(xué)習(xí)內(nèi)容,、考評(píng)要求,。

第二周：了解專(zhuān)業(yè)護(hù)理知識(shí)。

1、向?qū)嵙?xí)生講解心內(nèi)科基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)講解老師自已在工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及心得體會(huì),，通過(guò)靈活的教學(xué),，使實(shí)習(xí)生盡快掌握學(xué)習(xí)要點(diǎn),。

2、掌握病人出入院的工作流程,。

3,、掌握常見(jiàn)疾病的健康指導(dǎo)，跟著老師一起進(jìn)行責(zé)任制管床,。

4,、掌握各種無(wú)菌技術(shù)操作原則,，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì),。

5,、掌握各種標(biāo)本的留取方法及注意事項(xiàng)。

第三周：熟悉專(zhuān)業(yè)護(hù)理知識(shí).

1,、掌握心內(nèi)科常見(jiàn)輔助檢查及實(shí)驗(yàn)室檢查的意義及注意事項(xiàng)和檢查地點(diǎn),。

2、了解常用藥物的使用與觀察特殊用藥（如西地蘭,、利尿劑,、降壓藥、血管擴(kuò)張類(lèi)等）的療效,。

3,、專(zhuān)科儀器的使用。

4,、護(hù)理的基礎(chǔ)操作講解及示范,。（如：導(dǎo)尿、置胃管,、霧化,、吸痰術(shù)等）。

第四周：掌握專(zhuān)業(yè)護(hù)理知識(shí),。

1,、熟悉專(zhuān)科疾病的治療要點(diǎn)及護(hù)理。常見(jiàn)疾病及其分類(lèi),，常見(jiàn)病的發(fā)病機(jī)制及臨床表現(xiàn),、觀察要點(diǎn)。

2,、不定期提問(wèn),，以了解學(xué)生知識(shí)掌握程度。

3,、在確保安全及老師在場(chǎng)的情況下,，獨(dú)立完成個(gè)別基礎(chǔ)護(hù)理及專(zhuān)科操作。

第五周：出科前總結(jié),。

2,、出科考核：理論考核（統(tǒng)一由考卷形式完成）及技能考核（由帶教老師完成后交與護(hù)士長(zhǎng)）。

學(xué)習(xí)內(nèi)容如下：

掌握各項(xiàng)專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)。

如：生命體征的測(cè)量,、血糖的測(cè)定,，心電監(jiān)護(hù)儀,、霧化儀及微量泵的使用和保養(yǎng),、皮下注射,、安全使用靜脈穿刺針等。

掌握心血管及內(nèi)分泌常見(jiàn)疾?。ǜ哐獕?、冠心病,、糖尿病等）的治療和護(hù)理。了解其他相關(guān)疾?。ㄈ缧乃ァ⑿穆墒С?，心臟瓣膜病等）的治療和護(hù)理,。

掌握專(zhuān)科特殊藥物的使用和注意事項(xiàng)。

掌握心血管和內(nèi)分泌疾病健康教育的一般知識(shí),。

課程安排：

第一周《入科宣教》《生命體征的測(cè)量和血糖監(jiān)測(cè)》,。

第二周操作：導(dǎo)尿術(shù),、皮下注射《高血壓病的治療和護(hù)理》。

第三周《心電監(jiān)護(hù)儀和微量泵的使用和保養(yǎng)》《專(zhuān)科特殊用藥的觀察和護(hù)理》,。

第四周《冠心病,、糖尿病的治療和護(hù)理》。

第五周在老師陪同下進(jìn)行健康宣教,，出科評(píng)定總結(jié),，出科考試。

以上是我20xx年對(duì)內(nèi)一科做的護(hù)理工作計(jì)劃,，希望得到院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)理部、科主任的支持與鼓勵(lì),，也希望得到內(nèi)科全體醫(yī)生及護(hù)士的大力支持與配合,，同心協(xié)力把內(nèi)科護(hù)理邁向一個(gè)新的臺(tái)階。

護(hù)士長(zhǎng)在內(nèi)分泌科的工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

以前,，從未參與過(guò)護(hù)理管理工作,，對(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以說(shuō)是一無(wú)所知。通過(guò)將近半年來(lái)的工作實(shí)踐,，使我逐漸地,，更深層次地認(rèn)識(shí)到了一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)?！爱?dāng)好一名護(hù)士容易,，要當(dāng)好一名護(hù)士長(zhǎng)卻不容易?！笨梢哉f(shuō),，這是我半年來(lái)最深的體會(huì)。以前,，作為一名護(hù)士時(shí),，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間,，與護(hù)士,、醫(yī)生之間的關(guān)系就好了，而且呢,，一直以來(lái)也做得順風(fēng)順?biāo)?，得到的都是鼓?lì)和表?yè)P(yáng)。

而現(xiàn)在,，一上任,，我馬上體會(huì)到了一名護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)要比一名護(hù)士的職責(zé)多得多，也難得多。比如說(shuō),，面對(duì)病人：以前,，我覺(jué)得難應(yīng)付的病人只是偶爾那么幾個(gè)?？墒乾F(xiàn)在,，我突然發(fā)現(xiàn)，那些難應(yīng)付的病人怎么會(huì)冒出來(lái)這么多?其實(shí)是因?yàn)?，?dāng)了護(hù)士長(zhǎng),，就要去面對(duì)科室里所有難應(yīng)付的病人。

可以說(shuō),，剛上任的時(shí)候,，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，處理一些事情的時(shí)候,，也得到了教訓(xùn),。因?yàn)樵谝庖?jiàn)本上，我曾經(jīng)得到過(guò)一次點(diǎn)名批評(píng),。當(dāng)時(shí)這個(gè)病人因?yàn)榘才挪涣塑?chē)子將她上午送回家,，而我的解釋又過(guò)于簡(jiǎn)單，所以她在意見(jiàn)本里寫(xiě)道：“護(hù)士長(zhǎng)處理事情的態(tài)度和方法,，讓人感覺(jué)不想負(fù)責(zé)，不敢承擔(dān),，希望院領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)和批評(píng),。”當(dāng)時(shí),，我的第一個(gè)想法,，就覺(jué)得挺委屈的，那天出院病人有那么多,，車(chē)子送需要一定的時(shí)間,，又不是我能隨意安排的，別人和她這么解釋就沒(méi)事,，而我,，怎么就遭到了點(diǎn)名批評(píng)呢?后來(lái)，我自己也想明白了,，就因?yàn)槲业念^上多了一條杠,，她當(dāng)然有理由對(duì)我的要求更高了。

當(dāng)護(hù)士,，當(dāng)護(hù)士長(zhǎng),，有些時(shí)候，覺(jué)得挺委屈得。很多時(shí)候,，病人對(duì)環(huán)境不滿意,，對(duì)衛(wèi)生不滿意，對(duì)治療不滿意,，首先第一個(gè)挨罵的,，往往是護(hù)士。非常喜歡馬云的一句話,，他說(shuō)：“一個(gè)人的胸懷,，是被委屈撐大的?！惫ぷ髟絹?lái)越多年,，經(jīng)歷的事情也越來(lái)越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),，抵抗委屈的能力也越來(lái)越強(qiáng)了,。以前覺(jué)得委屈的事，現(xiàn)在看來(lái),，都算不上了,。

當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)的半年時(shí)間很短，也不敢說(shuō)自己取得了什么成績(jī),。這半年,，我只是在努力的適應(yīng)，認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，同時(shí),，也意識(shí)到了自身存在的一些不足之處。比如說(shuō),，對(duì)科室里的護(hù)理工作計(jì)劃不夠全面,，處理一些護(hù)患事件時(shí)的溝通能力還有欠缺。我也知道,，自己距離一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)還很遙遠(yuǎn),。但是，我會(huì)去努力,，讓自己一步一步成長(zhǎng)起來(lái)的,。努力在科室牟護(hù)理隊(duì)伍中，以身作則,，起表率作用,。

今天，我能夠站在這里,，做一次述職報(bào)告,，心中懷著一顆感恩的心，感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝所有同事給予我的支持和幫助,，因?yàn)橛心銈?，我不孤?

護(hù)士長(zhǎng)在內(nèi)分泌科的工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

? ? ?*****于*****年調(diào)入手術(shù)室任護(hù)士長(zhǎng)主持工作，*****任命為手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng),。在手術(shù)室工作的這段時(shí)間,，由于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持，在政治思想,、工作和業(yè)務(wù)方面均取得了很大提高,，完成工作任務(wù)。現(xiàn)將近***年的工作情況總結(jié)如下：

一.在思想上,，熱愛(ài)祖國(guó),、熱愛(ài)社會(huì)、熱愛(ài)集體,，堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，牢記醫(yī)務(wù)工作者的神圣使命，以救死扶傷,、無(wú)私奉獻(xiàn)為己任,，以飽滿的熱情和積極向上的態(tài)度投入到臨床護(hù)理工作中。積極參加慈善一日捐;自己資助了兩名貧困學(xué)生,，帶動(dòng)科室其他人員共同資助了兩名貧困學(xué)生;并積極參加義務(wù)獻(xiàn)血;*****年度獲得*****稱(chēng)號(hào);*****被評(píng)*****,。

二.在工作中認(rèn)真履行護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)，注意團(tuán)結(jié)同志,，關(guān)心同志,，注意聽(tīng)取手術(shù)醫(yī)生和護(hù)士的意見(jiàn)與建議，努力營(yíng)造緊張而愉快的工作氣氛,。與每位新入科的護(hù)士溝通談話，教她快速適應(yīng)手術(shù)室節(jié)奏,，以便更快更好的融入工作,。自我院實(shí)行主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制管理模式后，病人及手術(shù)量都大幅度的提高,。手術(shù)室在硬件不足的情況下合理搭配連臺(tái)手術(shù),，全科人員加班加點(diǎn)，有效的解決了手術(shù)安排不上的瓶頸問(wèn)題,，為提高各手術(shù)科室的床位周轉(zhuǎn)做出應(yīng)有的努力,。

三.教導(dǎo)全科牢固樹(shù)立質(zhì)量至上的意識(shí)?？剖覂?nèi)堅(jiān)持每周二的質(zhì)量研討會(huì),，積極收集工作中存在的質(zhì)量安全隱患、不良事件，組織全科人員一起討論,、分析其中的原因及解決的對(duì)策并落實(shí),，使護(hù)理質(zhì)量呈持續(xù)性提高;根據(jù)工作需要及時(shí)調(diào)整工作流程。利用五一二護(hù)士節(jié)期間舉辦“*****”活動(dòng),，推廣術(shù)前問(wèn)候及術(shù)后祝福,，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼,，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心;工作中使用八字文明用語(yǔ);組織人員參加院組織的醫(yī)院文化年高級(jí)研討班,，并將所學(xué)知識(shí)及理解在科室內(nèi)進(jìn)行講解，提高醫(yī)護(hù)人員統(tǒng)一認(rèn)識(shí),。做換位思考“假如我是病人”,，制作、收集臨床醫(yī)生喜好卡,、“警惕剪報(bào)”,，積極參加慈善一日捐款等，并有多人多次無(wú)償獻(xiàn)血,。以服務(wù)人民,、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意,、醫(yī)生滿意為標(biāo)準(zhǔn),，樹(shù)立安全和服務(wù)意識(shí)。

四. 加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高技能,。為了提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)理論水平，做到每周進(jìn)行業(yè)務(wù)及等級(jí)醫(yī)院評(píng)審知識(shí)學(xué)習(xí),，每周兩次晨間提問(wèn),，每月底進(jìn)行院感知識(shí)、業(yè)務(wù)理論,、技術(shù)操作考試,，護(hù)士輪流備課、講課,，在科室登臺(tái)講解,，既學(xué)到了知識(shí)，又鍛煉了膽量,。利用節(jié)假日舉辦手術(shù)室技能比賽,，提高基本功。對(duì)新入科護(hù)士制定手術(shù)室必知知識(shí),，日常加強(qiáng)留置針,、消毒鍋,、骨鉆使用、外科刷手,、鋪無(wú)菌臺(tái)等基本操作的掌握情況抽查,。

五. 執(zhí)行規(guī)范，加強(qiáng)管理,。有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,，為了使管理更加規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃,、月月有小結(jié),。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，特別是骨科內(nèi)置物如鋼板類(lèi)做到提前備貨,、生物監(jiān)測(cè)合格后使用,，*****的大型耗材都能進(jìn)行掃碼收費(fèi)，杜絕少收,、漏收,。一次性無(wú)菌注射器、輸血,、輸液器等的用后做好損傷性與感染類(lèi)的分類(lèi)處理,。為迎接等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

在取得以上成績(jī)的同時(shí),，也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理上要做到持之以恒,，養(yǎng)成習(xí)慣;在人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的術(shù)前,、術(shù)后訪視還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠;在論文撰寫(xiě)、護(hù)理科研方面幾近空白,。在今后的工作中,，我會(huì)一如既往的盡好作護(hù)士長(zhǎng)的本分，克服不足,，為病人的早日康復(fù),，為醫(yī)院的快速發(fā)展做出應(yīng)有的努力。

手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃

一,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù),。

1,、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實(shí)行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的及的相關(guān)條款，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,，如危重患兒,，把危重患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,，達(dá)成共識(shí),，引起各班的重視。

6,、對(duì)重點(diǎn)員工的管理,，如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理,。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

7、完善護(hù)理文件記錄,，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題,，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,，即客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí),、完整”,，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě),，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄,，又要體現(xiàn)專(zhuān)科癥狀的特殊性,，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

9,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛,。

1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒,，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

3、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等,，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,。

4,、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮,。

5,、每月召開(kāi)工休座談會(huì),，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育,。

三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

1,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)糾正,、處理,。

2,、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查,、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施,，并檢查整改落實(shí)情況,。

四,、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì),。

1,、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2,、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),、專(zhuān)科理論知識(shí),、院內(nèi)感染知識(shí)等。

3,、利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí),。

五、其他

1,、配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù),。

2,、配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。

護(hù)士長(zhǎng)在內(nèi)分泌科的工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

20xx年,，就是我工作的第x年了，這些年,，我由一個(gè)蒙蒙憧憧的實(shí)習(xí)生,，成長(zhǎng)為一名有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士,。

病人在一輪輪的換著,，科里也在這幾年中離開(kāi)了不少老同事,，來(lái)了好多新同事,！不過(guò)相處的歲月中,，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過(guò)年了,，感觸不由得從心底像投幕電影一樣,，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情,！

專(zhuān)業(yè)知識(shí),、工作能力方面我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理規(guī)章制度,，牢記三基（基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法）,。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情,。

當(dāng)一個(gè)人,，總想有完美表現(xiàn)的時(shí)候,，要背負(fù)的就更多,，責(zé)任這個(gè)無(wú)形的東西也就越重。像個(gè)鞭子一樣,，在身后催你前進(jìn)。這1年來(lái),，徘徊過(guò),，彷徨過(guò),，甚至有很多時(shí)候有了問(wèn)題，便開(kāi)始懷疑自己的能力,，但一直有兩個(gè)字支持著我,，那就是堅(jiān)持,。我想無(wú)論任何人,，在那樣的狀態(tài)下,，所有的事，都要自己一個(gè)人面對(duì)和解決的時(shí)候,，還有你必須面對(duì)和迎向根本擺脫不了的來(lái)自?xún)?nèi)心無(wú)形壓力的時(shí)候,，沒(méi)有人會(huì)不得到鍛煉,，沒(méi)有人會(huì)不成長(zhǎng),。

作為一名護(hù)士,，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己,，我相信我會(huì)做到,！

首先感謝主任,、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我的信任并給我機(jī)會(huì)讓我在護(hù)理組長(zhǎng)的崗位上繼續(xù)鍛煉,，在2011年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方,，希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取將工作干得更好,，現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃歸納如下：

一,、主要工作目標(biāo),。

1,、年護(hù)理事故發(fā)生率為零,。

2、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)考核成績(jī)平均分90分,。

3,、護(hù)理技術(shù)操作考核成績(jī)平均分90分,。

4、靜脈穿刺成功率90%,。

5,、病人對(duì)護(hù)理工作滿意度為95%,。

二,、保證措施：

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高,，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,，專(zhuān)科護(hù)理，計(jì)劃免疫知識(shí),，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核,。多翻閱護(hù)理相關(guān)書(shū)籍，密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)新動(dòng)態(tài),。

2、加強(qiáng)護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率,，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，做到膽大心細(xì),，克服心理障礙,。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,，請(qǐng)較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn),。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù),。

3、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,，實(shí)施流程化服務(wù),。嚴(yán)格無(wú)菌操作及查對(duì)制度,，提高護(hù)理質(zhì)量,。

4、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,，使護(hù)理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔，無(wú)異味,，無(wú)污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。

5、努力改善服務(wù)態(tài)度,，讓患者從心里滿意,。要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度,，滿腔熱情地對(duì)待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),，盡可能為病人提供方便,。杜絕生,、冷、硬,、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵,。

三,、搞好科室團(tuán)結(jié),，提高科室凝聚力,，加強(qiáng)自身協(xié)作,、協(xié)調(diào)能力,，共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個(gè)小團(tuán)體,。讓大家心中充滿愛(ài),、工作充滿激情,、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨,！對(duì)于護(hù)理工作現(xiàn)有的水平,，離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離,，還存在一些這樣那樣的問(wèn)題，希望在護(hù)士長(zhǎng)的幫助下能夠調(diào)動(dòng)起大家的積極性,，讓每個(gè)人都有主人翁意識(shí),，相信科室的明天一定會(huì)更加美好。

從上是我對(duì)20xx年所制定的護(hù)理工作計(jì)劃,，在工作中總會(huì)不足的存在，請(qǐng)護(hù)士長(zhǎng)和同仁多多幫助，多多體諒！

護(hù)士長(zhǎng)在內(nèi)分泌科的工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

我被任命為病房護(hù)士長(zhǎng)至今已有九個(gè)月,，現(xiàn)在我將這期間得工作作個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我得工作多多提出寶貴得意見(jiàn)和建議,。

20--年,，是可喜得一年、收獲得一年,、彰顯朝氣得一年!我們---醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)得正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員得共同努力,，管理制度逐漸規(guī)范,、工作程序進(jìn)一步完善,、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn),、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬,，各科室人員在各自得工作崗位上盡職盡責(zé)，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個(gè)循序漸進(jìn),、健康向上得良好發(fā)展態(tài)勢(shì)!

在很多人眼里,，護(hù)理工作是一項(xiàng)很低級(jí)很被動(dòng)得工作,，但是我從小就向往做一名白衣天使,，每天穿梭于病房之間,，做一名守護(hù)者,。所以在每一個(gè)上班得早晨,，我都會(huì)給自己一個(gè)微笑,，我是天使,，我用自己得行動(dòng)改變著人們對(duì)護(hù)理工作得看法,，詮釋著白衣天使得真正意義,，其實(shí)護(hù)理也是一門(mén)藝術(shù)，心與心溝通得藝術(shù),，我相信付出了就會(huì)有回報(bào),。

在工作中對(duì)我影響最大得就是院長(zhǎng),，不管任何情況下,，都會(huì)微笑著面對(duì)患者,，百問(wèn)不煩地耐心解釋?zhuān)灰颊咝枰∏樾枰?，工作永遠(yuǎn)是第一位得,，沒(méi)有時(shí)間和節(jié)假日得概念,，其實(shí)每個(gè)患者都是弱勢(shì)群體,，在他需要時(shí)，我們哪怕是一個(gè)善意得眼神,，一個(gè)微笑,，對(duì)他們也許就是春天,，在門(mén)診我經(jīng)常碰到不知所措得人,，我總是不等他們?cè)儐?wèn),，而是主動(dòng)問(wèn)他們有什么需求,，是否需要幫助。把他們領(lǐng)到要找得科室,，或是耐心地解答他們得問(wèn)題,，我不認(rèn)為這是多此一舉，我們付出得只是自己得一份熱情,，而收獲得是患者對(duì)我們得信任,。

工作中總會(huì)有許多不如意,，擺正一種心態(tài)是最重要得，我曾經(jīng)有過(guò)做患者得經(jīng)歷,，所有得痛苦讓我更珍惜自己得健康,，珍惜自己得工作,，尊重所有病痛得人,，沒(méi)有什么比擁有健康得身體更重要得,，生活中得不如意,，工作中得不順心,，我就會(huì)想,，我比那些病痛得人幸福多了，沒(méi)有人應(yīng)該吝嗇自己得快樂(lè),。

我記得一句話說(shuō)：微笑對(duì)于女人是一種最好得美容,，對(duì)于男人是一種最好得武器，其實(shí)生活就是一面鏡子,，你對(duì)他笑，他就會(huì)對(duì)你笑,，我們得患者也是一面鏡子,，你對(duì)他笑，他也會(huì)微笑地回報(bào)你,，這是不用投資得美容方式,，卻會(huì)讓我們受益非淺，同意我觀點(diǎn)得,，請(qǐng)微笑一次。

我認(rèn)為護(hù)理工作不單單是一種治療與被治療得關(guān)系,，倡導(dǎo)正確得生活方式，科學(xué)得飲食,，是預(yù)防疾病得重要途徑，健康教育是我們護(hù)理將要承擔(dān)得一項(xiàng)重任,，每次有了新得病種,，我們都會(huì)及時(shí)組織學(xué)習(xí),，及時(shí)為患者量身定做一份健康指導(dǎo),，讓他們對(duì)自己得疾病有一個(gè)充分得認(rèn)識(shí)，對(duì)他周?chē)萌艘彩且环N好得影響,，沒(méi)有病得可以預(yù)防,，有病得患者可以及時(shí)就醫(yī),，在工休座談會(huì)中,，我們也總是積極地把常見(jiàn)病得簡(jiǎn)單診斷告知患者及家屬,，以便有疾病得人及時(shí)就醫(yī),，這樣讓我們得業(yè)務(wù)水平不斷地提高,，也擴(kuò)大了我們得社會(huì)影響力,。

我們科得護(hù)士比較少,，工作量有時(shí)也很大,，經(jīng)常要24小時(shí)連班,，第二天還要加班,，但是大家都沒(méi)有怨言,。在工作中，我總是去發(fā)現(xiàn)她們得優(yōu)點(diǎn),，及時(shí)給予表?yè)P(yáng),，工作中出現(xiàn)得疏忽和缺陷,，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正,，讓她們自己去努力改正工作中得不足,，而不是居高臨下地給予指責(zé),，這樣是既維護(hù)了她們得自尊心,，也克服了工作中得各種毛病和缺陷,，讓她們發(fā)揮自己最大得潛能,，更好地為患者服務(wù),。

對(duì)于護(hù)理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗(yàn),，還希望大家一如既往地支持我，及時(shí)得為我更正自己身上得缺點(diǎn)找出不足,，把護(hù)理工作干得更好。

護(hù)士長(zhǎng)在內(nèi)分泌科的工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

時(shí)間如流,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束,?；仡櫛灸辏谛乱粚迷侯I(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,，在院部,、護(hù)理部,、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，在服務(wù)流程,、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫,。在公司成本風(fēng)暴的影響下,，大家齊心協(xié)力積極節(jié)能降耗,，降低成本,，提高醫(yī)院,、科室經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。全年工作基本按計(jì)劃順利完成,，但仍存在諸多的不足,現(xiàn)將全年護(hù)理工作情況總結(jié)如下:,。

二.在公司成本風(fēng)暴的影響下,科室內(nèi)下功夫抓成本管理工作,盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用.每個(gè)人都從節(jié)約一滴水.一度電.一張紙出發(fā),人走燈滅電扇空調(diào)關(guān).隨手關(guān)門(mén)窗.防火防盜.

三.全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)”5.7振興行動(dòng)計(jì)劃”講話內(nèi)容,隨著市醫(yī)保制度的改革和公司對(duì)醫(yī)院剝離分流步伐力度的加大,大家的危機(jī)意識(shí)大大增強(qiáng),積極想法,節(jié)能降耗,改善服務(wù)態(tài)度,學(xué)習(xí)市醫(yī)保相關(guān)知識(shí),，樹(shù)立新形象,，為科室為醫(yī)院提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益.

四.在迎接“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的檢查工作中,，大家團(tuán)結(jié)一心,，作好各項(xiàng)資料的準(zhǔn)備，如完成社區(qū)居民基本健康調(diào)查工作,?？炭嗑毩?xí)操作技術(shù),。圍繞檢查工作，完成治療室的搬遷改造工作,。進(jìn)一步規(guī)范輸液操作規(guī)程、留察輸液病人觀察記錄單的書(shū)寫(xiě),、各種消毒劑的使用和登記,、醫(yī)用垃圾的處理等等,。積極學(xué)習(xí)“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的相關(guān)知識(shí),，并作好宣傳工作,。協(xié)助“富強(qiáng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”創(chuàng)建和工作的開(kāi)展,。積極作好檢查團(tuán)到來(lái)的迎接工作和被查工作。

五.科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度,。大多數(shù)同志的服務(wù)意識(shí),，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變,，主動(dòng)服務(wù)臺(tái)的意識(shí)也正在形成,。大家盡量為病人著想,，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，減少病人來(lái)回跑路,。開(kāi)設(shè)綠色通道,，重危病人先搶救，幫助其交費(fèi),、拿藥,、護(hù)送檢查、住院,，后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),。對(duì)無(wú)家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心,。但我科個(gè)別同志語(yǔ)言較生硬，說(shuō)話不注意時(shí)間,、地點(diǎn)、場(chǎng)景,，解釋工作不到位,，專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏,，健康教育不到位,，護(hù)理滿意度調(diào)查研究情況不理想,。服務(wù)的管理是目前和以后的工作重點(diǎn),，將進(jìn)一步規(guī)范和督促大家的一些語(yǔ)言習(xí)慣,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué),。

六.科室學(xué)習(xí)班氣氛濃厚,。部分同志利用自己業(yè)余時(shí)間參加各種形式的學(xué)習(xí),，繼續(xù)教育,?？苾?nèi)也經(jīng)常組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，內(nèi)容主要有：基礎(chǔ)的意識(shí),、瞳孔,、生命體征的觀察護(hù)理,，各種常見(jiàn)危急癥狀,、疾病的觀察護(hù)理,，常用儀器設(shè)備的使用,，各項(xiàng)護(hù)理操作技術(shù)常規(guī),，各項(xiàng)規(guī)章制度,，各班職責(zé)，分診知識(shí),，醫(yī)院感染管理知識(shí)，《星級(jí)護(hù)士站評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》,，《重慶醫(yī)院質(zhì)量管理年實(shí)施細(xì)則》，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識(shí),，護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)等等,。通過(guò)學(xué)習(xí),，使護(hù)理人員的基礎(chǔ)理論水平有了一定提高,，以便臨床更好地觀察,、巡視病人，護(hù)理病人,，并作好護(hù)病記錄,。通過(guò)對(duì)聘用護(hù)士的強(qiáng)化培訓(xùn)和帶教,，使其搶救技術(shù)和病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量有所提高。

七.大家積極動(dòng)腦子想辦法,，針對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理年,，準(zhǔn)備各種資料,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),、操作練習(xí),。規(guī)范各種急救儀器設(shè)備,、藥品的管理,、交接-班制度,。使科內(nèi)物資能隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種危重病人和突發(fā)事件的發(fā)生,。

20xx年在歲月的長(zhǎng)河里它漸行漸遠(yuǎn),，我科護(hù)理工作基本上按計(jì)劃順利完成,，面對(duì)20xx年充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績(jī)的同時(shí),，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足,，在管理意識(shí)上還要大膽,、創(chuàng)新,，持之以恒;服務(wù)方面進(jìn)一步加強(qiáng)督促和管理,，增強(qiáng)留察輸液病人的觀察巡視,，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠,，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán),，執(zhí)行力不強(qiáng),。上述不足之處,，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí),。通過(guò)大家的共同努力,，力爭(zhēng)來(lái)年門(mén)急診護(hù)理工作上一個(gè)新臺(tái)階,。

護(hù)士長(zhǎng)在內(nèi)分泌科的工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

一,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,，并有記錄;。

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);,。

(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。

3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤(pán),。

4,、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二,、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。

1,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作,。

2,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料,。

3,、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時(shí)反饋,，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,。

4,、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí),、參觀,，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大知識(shí)面：x月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào),。

三,、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。

1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句,。

2、分別于x月份,、x月份組織全體護(hù)士參加__賓館,、__賓館的禮儀培訓(xùn),。

3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育,，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,，評(píng)選出了最佳護(hù)士,。

4,、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次,，征求病人意見(jiàn),，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5,、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí),、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗,。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

1,、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請(qǐng)專(zhuān)家授課,，講授骨科,、內(nèi),、外科知識(shí),，以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

3,、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí),。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2,、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對(duì)高?？剖蚁募救缡中g(shù)室,、門(mén)診手術(shù)室,，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī),。

3,、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄,，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄,，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè),。

護(hù)士長(zhǎng)在內(nèi)分泌科的工作總結(jié)及計(jì)劃篇九

根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的具體方案,，結(jié)合骨科專(zhuān)科的特點(diǎn),，認(rèn)真落實(shí)以病人為中心,，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，注重專(zhuān)科護(hù)理,，力求從點(diǎn)滴細(xì)微的工作著手，改變服務(wù)理念,，優(yōu)化工作流程，改善護(hù)患關(guān)系,，提高護(hù)理質(zhì)量?，F(xiàn)制定20xx護(hù)理工作計(jì)劃如下：

組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的相關(guān)文件,，做好科內(nèi)培訓(xùn)工作,，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施,，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為提高護(hù)理質(zhì)量,，和諧護(hù)患關(guān)系的鍥機(jī),，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性,。努力為患者提供無(wú)縫隙,、連續(xù)性,、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),。

以患者滿意為總體目標(biāo),，夯實(shí)基礎(chǔ),，鞏固成果,，以病人的要求為工作起點(diǎn),，以病人滿意度為工作終點(diǎn),，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作,。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，提升服務(wù)內(nèi)涵,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。

1,、合理安排,，彈性排班,。

骨一科床位48張,，護(hù)士15人,，根據(jù)每位護(hù)士的工作能力,，病人的數(shù)量，護(hù)理工作量,，實(shí)行合理安排,，彈性排班,。

2,、規(guī)范病房管理,，重點(diǎn)環(huán)節(jié)工作落實(shí)到位嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度及護(hù)理操作流程,，做好護(hù)理安全工作,，對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，全面評(píng)估患者病情，落實(shí)患者安全目標(biāo),，減少不良事件發(fā)生,。對(duì)患者進(jìn)行分級(jí)護(hù)理,，患者的,。護(hù)理級(jí)別與病情相符，加強(qiáng)對(duì)病區(qū)環(huán)境的管理,，為患者創(chuàng)造安靜、整潔,、安全、溫馨,、有序的病房環(huán)境,。

3,、加強(qiáng)管理,，確保護(hù)理安全,。

（1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運(yùn),、交接,、圧瘡等,，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序,。抓住護(hù)士交接班,、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。

（2）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,，每月組織組織護(hù)理人員召開(kāi)安全分析會(huì)及護(hù)理差錯(cuò),、護(hù)理不良事件的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進(jìn)措施,。

（3）加強(qiáng)科室管理,。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě),、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,，對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并要求及時(shí)改正,。

4,、細(xì)化工作流程,，明確崗位責(zé)任,。

對(duì)各班職責(zé)進(jìn)行修訂,，改變排班模式,，細(xì)化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié),，明確護(hù)理分工,，力求新的職責(zé)更合理實(shí)用,。

5,、抓好基礎(chǔ)護(hù)理,、專(zhuān)科護(hù)理,，實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制。

每位護(hù)士分管8—12個(gè)病人,，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護(hù)士對(duì)其負(fù)責(zé),，為患者提供整體護(hù)理服務(wù),，密切觀察患者病情,，隨時(shí)與患者溝通,，做好患者的生活護(hù)理,、基礎(chǔ)護(hù)理,，保障患者安全，體現(xiàn)人性化的護(hù)理關(guān)懷,。

6、深化護(hù)士分層使用,，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,，危重患者由年資高,、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng),。

7、不斷總結(jié),，提高護(hù)理質(zhì)量,，增加病人滿意度,。

每月召開(kāi)一次護(hù)辦會(huì),，每位護(hù)士匯報(bào)工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,，認(rèn)真聽(tīng)取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議,。對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋，提出整改措施,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，提高病人的滿意度,。

8,、加強(qiáng)患者健康教育,。

由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見(jiàn)病的治療和護(hù)理常規(guī),、特殊飲食,、疾病的自我預(yù)防,、用藥的注意事項(xiàng),，向病人做詳細(xì)的講解,，對(duì)患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護(hù)理,。

9,、護(hù)士實(shí)行績(jī)效分配,。

分配原則：效率、質(zhì)量?jī)?yōu)先,，按勞分配，兼顧公正,、公平,。

分配依據(jù)：病人滿意度,、工作的時(shí)間,、存在的風(fēng)險(xiǎn),、護(hù)理質(zhì)量,、責(zé)任心,。

為進(jìn)一步適應(yīng)我縣醫(yī)療市場(chǎng)形勢(shì),，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,，本著“以病人為中心”,，以提高患者滿意度的服務(wù)理念,，不斷提升急危重病人的護(hù)理水平,，并為icu護(hù)士創(chuàng)造輕松和諧的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境,，制定下半年護(hù)理工作計(jì)劃如下：

根據(jù)科內(nèi)日常工作表現(xiàn)和護(hù)理各項(xiàng)考核得分,，結(jié)合專(zhuān)科工作年限及職稱(chēng),，每組選出1名護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)員,，對(duì)護(hù)理工作過(guò)程中護(hù)士長(zhǎng)不能體察到的護(hù)理行為進(jìn)行督察,，并以指導(dǎo)改進(jìn)為主要目的,，督導(dǎo)員每月將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和改進(jìn)的效果在全體護(hù)士例會(huì)上反饋一次,，提高全體護(hù)士主動(dòng)糾偏和規(guī)范行為的意識(shí),。

繼續(xù)實(shí)行上級(jí)護(hù)士負(fù)責(zé)指導(dǎo),、監(jiān)督和檢查下級(jí)護(hù)士工作,。護(hù)士長(zhǎng)和質(zhì)量控制小組成員每周一次進(jìn)行在科病人的護(hù)理質(zhì)量檢查,，并記錄存在問(wèn)題,，提出改進(jìn)措施,。

完善科內(nèi)護(hù)士各班崗位職責(zé)和工作程序標(biāo)準(zhǔn),，每月護(hù)士長(zhǎng)力求跟班一輪,，按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)當(dāng)班護(hù)士進(jìn)行督查和指導(dǎo),，并及時(shí)改進(jìn)和完善,。

每月底組織護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)員和質(zhì)量控制小組成員開(kāi)質(zhì)量檢查報(bào)告會(huì)一次，指出科內(nèi)質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié),，共同商討改進(jìn)方法,，不斷提高科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量。

帶領(lǐng)全科護(hù)士及時(shí)摸索,、總結(jié)行之有效的基礎(chǔ)護(hù)理新方法,，并形成規(guī)范,，不斷提高基礎(chǔ)護(hù)理技巧,，提高病人的舒適感和滿意度,。

每月組織1—2次護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，分別針對(duì)一般,、疑難危重等不同病種,。繼續(xù)實(shí)行每月集中2次大學(xué)習(xí),，每天晨會(huì)小學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方法,。組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)icu專(zhuān)科常見(jiàn)病,、疑難雜癥的治療護(hù)理新動(dòng)向與體會(huì),，進(jìn)行討論和記錄,、總結(jié)提高,。

制定確實(shí)可行和有效的三基理論,、專(zhuān)科知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，將三基和專(zhuān)科理論按內(nèi)容分篇,，每月每篇人人考核過(guò)關(guān),，并設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度進(jìn)行鼓勵(lì),。

每月1—2次按時(shí)成立操作考核小組,，以臨床隨機(jī)考核為主,，將對(duì)病人的“人文關(guān)懷”列為重點(diǎn)考核內(nèi)容,，每人每月1項(xiàng)培訓(xùn)并考核,，提高操作水平和護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量,。每季度分組集中床邊操練各種icu監(jiān)護(hù)技術(shù)一次,，做到人人熟悉各種搶救及監(jiān)測(cè)儀器的使用與維護(hù),，并能熟練配合各種搶救,。

制定職責(zé)制度,、應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)和考核計(jì)劃,，每季度進(jìn)行考核一次,，在原有基礎(chǔ)上不斷強(qiáng)化,，并利用每月全科護(hù)士例會(huì)分析當(dāng)月全院及科內(nèi)的安全隱患,，提出防范措施,。

強(qiáng)化icu護(hù)士的“慎獨(dú)”精神,，強(qiáng)調(diào)用藥安全,，護(hù)士長(zhǎng)利用跟班時(shí)間及時(shí)督查違規(guī)行為,，并予以嚴(yán)懲,，每月組織學(xué)習(xí)和考核新藥用藥知識(shí)一次,。

加強(qiáng)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的培訓(xùn),、檢查工作,，進(jìn)一步完善護(hù)理監(jiān)測(cè)記錄單的內(nèi)容,，確保護(hù)士及時(shí),、客觀,、真實(shí),、完整地完成護(hù)理記錄,，確保醫(yī)療護(hù)理安全,。

1,、鼓勵(lì)科內(nèi)護(hù)士參加各種學(xué)歷教育,，爭(zhēng)取20xx年底自考本科學(xué)歷達(dá)3名,，科內(nèi)全體護(hù)士均達(dá)到大專(zhuān)及以上學(xué)歷,。

2,、加強(qiáng)護(hù)士基本技能操作培訓(xùn),，按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)要求認(rèn)真進(jìn)行考核,、培訓(xùn),。

3、重視專(zhuān)科護(hù)理人員培養(yǎng),，經(jīng)得護(hù)理部同意爭(zhēng)取安排2名護(hù)士外出進(jìn)修。

4,、針對(duì)icu無(wú)陪護(hù)、探視時(shí)間短等特點(diǎn),，實(shí)行護(hù)士每日主動(dòng)與家屬聯(lián)系，盡力解決家屬的實(shí)際困難,。

5,、倡導(dǎo)“關(guān)愛(ài)生命,、呵護(hù)健康”新的服務(wù)理念,，從形象做起,，申請(qǐng)定做新的icu護(hù)士帽,，一方面方便操作,，另一方面體現(xiàn)icu護(hù)士精干,、身心優(yōu)美的形象,。

6,、在科內(nèi)開(kāi)展選評(píng)icu形象大使活動(dòng),，根據(jù)平時(shí)的理論操作得分,、年終業(yè)績(jī)考核得分,、值班醫(yī)生和護(hù)士的綜合評(píng)價(jià),、護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)及日常病人家屬滿意度隨時(shí)調(diào)查,，評(píng)出1名護(hù)士形象大使,，給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰,，樹(shù)立icu在全院護(hù)理隊(duì)伍中的良好形象,。

護(hù)士長(zhǎng)在內(nèi)分泌科的工作總結(jié)及計(jì)劃篇十

當(dāng)我們因?yàn)楣ぷ鞯姆彪s瑣碎而煩惱時(shí)，不妨制定一份工作計(jì)劃表吧,，或許會(huì)有不一樣的收獲哦!下面是由本站小編為大家整理的“護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃”，僅供參考,，希望對(duì)您有所幫助!

病人在一輪輪的換著,，科里也在這幾年中離開(kāi)了不少老同事,，來(lái)了好多新同事!不過(guò)相處的歲月中,，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序,。又快過(guò)年了,，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!

當(dāng)一個(gè)人,，總想有完美表現(xiàn)的時(shí)候，要背負(fù)的就更多,，責(zé)任這個(gè)無(wú)形的東西也就越重,。像個(gè)鞭子一樣,，在身后催你前進(jìn),。這1年來(lái),，徘徊過(guò),，彷徨過(guò),，甚至有很多時(shí)候有了問(wèn)題,，便開(kāi)始懷疑自己的能力方案范文.庫(kù).整理~,，但一直有兩個(gè)字支持著我,，那就是堅(jiān)持。我想無(wú)論任何人,，在那樣的狀態(tài)下,，所有的事,，都要自己一個(gè)人面對(duì)和解決的時(shí)候,，還有你必須面對(duì)和迎向根本擺脫不了的來(lái)自?xún)?nèi)心無(wú)形壓力的時(shí)候,，沒(méi)有人會(huì)不得到鍛煉,，沒(méi)有人會(huì)不成長(zhǎng),。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,。在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來(lái)的20xx年,，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé),，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的.工作。人總是在不斷成熟與長(zhǎng)大,，如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,，對(duì)護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋?zhuān)用靼鬃约旱穆氊?zé)和重?fù)?dān),，也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù),。

作為一名護(hù)士,，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作,。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己,，我相信我會(huì)做到!

二,、工作計(jì)劃

首先感謝主任,、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我的信任并給我機(jī)會(huì)讓我在護(hù)理組長(zhǎng)的崗位上繼續(xù)鍛煉,，在20xx年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方,，希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取將工作干得更好，現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃歸納如下：

主要工作目標(biāo)

1,、年護(hù)理事故發(fā)生率為零,。

2,、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)考核成績(jī)平均分90分,。

3、護(hù)理技術(shù)操作考核成績(jī)平均分90分,。

4,、靜脈穿刺成功率90%,。

5,、病人對(duì)護(hù)理工作滿意度為95%,。

保證措施：

1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高，每月組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，專(zhuān)科護(hù)理,，計(jì)劃免疫知識(shí),，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核,。多翻閱護(hù)理相關(guān)書(shū)籍,，密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)新動(dòng)態(tài),。

2,、加強(qiáng)護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),，特別是留置針的使用,，提高靜脈穿刺成功率,，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，做到膽大心細(xì),，克服心理障礙,。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,，請(qǐng)較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn),。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù),。

3,、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,，實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無(wú)菌操作及查對(duì)制度,，提高護(hù)理質(zhì)量,。

4,、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,，使護(hù)理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔,，無(wú)異味,，無(wú)污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。

5,、努力改善服務(wù)態(tài)度,，讓患者從心里滿意,。要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度,，充滿腔熱情地對(duì)待每位患者,，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),，盡可能為病人提供方便,。杜絕生,、冷,、硬,、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵,。

搞好科室團(tuán)結(jié),，提高科室凝聚力，加強(qiáng)自身協(xié)作,、協(xié)調(diào)能力共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個(gè)小團(tuán)體,。讓大家心中充滿愛(ài),、工作充滿激情,、讓病房充滿笑聲,，讓科室充滿溫馨!對(duì)于護(hù)理工作現(xiàn)有的水平,，離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離,，還存在一些這樣那樣的問(wèn)題,，希望在護(hù)士長(zhǎng)的幫助下能夠調(diào)動(dòng)起大家的積極性，讓每個(gè)人都有主人翁意識(shí),，相信科室的明天一定會(huì)更加美好,。

從上是我制定的護(hù)理工作計(jì)劃,，在工作中總會(huì)不足的存在,，請(qǐng)護(hù)士長(zhǎng)和同仁多多幫助，多多體諒!

護(hù)士長(zhǎng)在內(nèi)分泌科的工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一

病人在一輪輪的換著,，科里也在這幾年中離開(kāi)了不少老同事，來(lái)了好多新同事!不過(guò)相處的歲月中,，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序,。又快過(guò)年了,，感觸不由得從心底像投幕電影一樣,，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!

專(zhuān)業(yè)知識(shí),、工作能力方面我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法),。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾并建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),，覺(jué)得是非常幸福的事情,。

當(dāng)一個(gè)人,，總想有完美表現(xiàn)的時(shí)候,，要背負(fù)的就更多,，責(zé)任這個(gè)無(wú)形的東西也就越重,。像個(gè)鞭子一樣,，在身后催你前進(jìn)。這1年來(lái),，徘徊過(guò),，彷徨過(guò)，甚至有很多時(shí)候有了問(wèn)題,，便開(kāi)始懷疑自己的能力'方案范文.庫(kù).整理~,，但一直有兩個(gè)字支持著我,，那就是堅(jiān)持。我想無(wú)論任何人,，在那樣的狀態(tài)下，所有的事,，都要自己一個(gè)人面對(duì)和解決的時(shí)候,，還有你必須面對(duì)和迎向根本擺脫不了的來(lái)自?xún)?nèi)心無(wú)形壓力的時(shí)候，沒(méi)有人會(huì)不得到鍛煉,，沒(méi)有人會(huì)不成長(zhǎng)。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力，為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來(lái)的20xx年,，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé),，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作,。人總是在不斷成熟與長(zhǎng)大，如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對(duì)護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋?zhuān)用靼鬃约旱穆氊?zé)和重?fù)?dān),，也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)。

作為一名護(hù)士,，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作,。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己,，我相信我會(huì)做到!

首先感謝主任,、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我的信任并給我機(jī)會(huì)讓我在護(hù)理組長(zhǎng)的崗位上繼續(xù)鍛煉,，在20xx年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取將工作干得更好,，現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃歸納如下：

主要工作目標(biāo),。

1,、年護(hù)理事故發(fā)生率為零,。

2,、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)考核成績(jī)平均分90分,。

3,、護(hù)理技術(shù)操作考核成績(jī)平均分90分,。

4,、靜脈穿刺成功率90%,。

5,、病人對(duì)護(hù)理工作滿意度為95%,。

保證措施：

1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高,，每月組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,，專(zhuān)科護(hù)理,，計(jì)劃免疫知識(shí),，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核,。多翻閱護(hù)理相關(guān)書(shū)籍,，密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)新動(dòng)態(tài),。

2,、加強(qiáng)護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),，特別是留置針的使用,，提高靜脈穿刺成功率,，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，做到膽大心細(xì),，克服心理障礙,。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,，請(qǐng)較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn),。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù),。

3,、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù),。嚴(yán)格無(wú)菌操作及查對(duì)制度,，提高護(hù)理質(zhì)量,。

4,、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔，無(wú)異味,，無(wú)污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。

5、努力改善服務(wù)態(tài)度,，讓患者從心里滿意。要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度,，充滿腔熱情地對(duì)待每位患者,，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),，盡可能為病人提供方便,。杜絕生,、冷,、硬,、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵,。

搞好科室團(tuán)結(jié),，提高科室凝聚力,，加強(qiáng)自身協(xié)作,、協(xié)調(diào)能力共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個(gè)小團(tuán)體,。讓大家心中充滿愛(ài),、工作充滿激情,、讓病房充滿笑聲,，讓科室充滿溫馨!對(duì)于護(hù)理工作現(xiàn)有的水平,，離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問(wèn)題,，希望在護(hù)士長(zhǎng)的幫助下能夠調(diào)動(dòng)起大家的積極性,，讓每個(gè)人都有主人翁意識(shí),，相信科室的明天一定會(huì)更加美好,。

從上是我制定的護(hù)理工作計(jì)劃，在工作中總會(huì)不足的存在,，請(qǐng)護(hù)士長(zhǎng)和同仁多多幫助,，多多體諒!

護(hù)士長(zhǎng)在內(nèi)分泌科的工作總結(jié)及計(jì)劃篇十二

一,、思想方面，在這一年里，我遵守院紀(jì)院規(guī),，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，服從院里的各項(xiàng)安排,，在科主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真工作每一天,，以患兒的利益為中心,，以高度的責(zé)任心要求自己,，保證自己所分管的護(hù)理工作扎實(shí)到位,，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)理念指導(dǎo)自己的工作，讓患兒及家屬滿意,。兒科是一個(gè)容易產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的地方：目前多數(shù)兒童是獨(dú)生子女，一人生病全家總動(dòng)員,，兒童打針要求技術(shù)高,，一針不中家長(zhǎng)就跟你急;發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長(zhǎng)就跟你吵;不愿意行相關(guān)檢查卻要你給他一個(gè)解釋?zhuān)何液⒆拥降资鞘裁床?將心比心,，我把每一個(gè)孩子都當(dāng)做自己的親人，為他們提供最好的護(hù)理,?？捎袝r(shí)候還是有很多家屬不配合和理解,，越干越感覺(jué)，責(zé)任巨大,。

二,、業(yè)務(wù)方面,，在這一年里,，我虛心向老護(hù)士請(qǐng)教,，認(rèn)真鍛煉和提高臨床業(yè)務(wù)水平,，特別是小兒頭皮針穿刺的水平,，危重患兒的搶救護(hù)理，各種搶救設(shè)備的應(yīng)用，患兒病情變化的及時(shí)觀察發(fā)現(xiàn)等等,，都有了顯著的提高,。兒科是一個(gè)很復(fù)雜的科室,，也比較難干，責(zé)任巨大,，孩子是祖國(guó)的花朵,，是我們的未來(lái),，他們不會(huì)用語(yǔ)言表達(dá)疾病的臨床表現(xiàn)(甚至不會(huì)說(shuō)話)，兒科所以又叫“啞科”,，這就需要兒科醫(yī)護(hù)人員要有全面的醫(yī)學(xué)知識(shí)和豐富臨床經(jīng)驗(yàn)去判斷，這是其他成人內(nèi)科難以相比的,，兒科在用藥方面更是要“斤斤計(jì)較”,，少一分則影響療效,，多一份則產(chǎn)生毒副反應(yīng)。對(duì)護(hù)士的加藥、注射都是一個(gè)很大的考驗(yàn),，只有付出百分之二百的認(rèn)真和努力,，才能把工作做好,。

三,、個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)方面，隨著年齡和閱歷的增長(zhǎng),，我感覺(jué)自己越來(lái)越成熟,，個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)在不斷提高,，我認(rèn)真做到在工作時(shí)間儀表端莊,、著裝整潔,、禮貌待人,、態(tài)度和藹,、語(yǔ)言規(guī)范,，時(shí)刻貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,，認(rèn)真工作,，踏實(shí)做人，我相信：沒(méi)有最好,，只有更好,。積極參加院里的一些活動(dòng)，全力支持主任和護(hù)士長(zhǎng)的工作,。

四、在實(shí)習(xí)生帶教上,，我知道她們學(xué)生都不容易,，我也是從學(xué)生時(shí)代過(guò)來(lái)的,，認(rèn)真的教她們自己所懂所學(xué),，做到放手不放眼,，親自示范操作，直到同學(xué)弄懂弄通為止，盡快提高她們的水平,，讓她們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈拥眯膽?yīng)手,。

20xx年即將過(guò)完,，回顧一年的工作歷程,有勞累,辛酸,無(wú)奈和痛心,，也有成功的喜悅和歡笑和成就感,。目前我院的發(fā)展速度迅速,，醫(yī)院水平日新月異,，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己,，適應(yīng)快節(jié)奏的工作要求，為我院的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量!

護(hù)士長(zhǎng)在內(nèi)分泌科的工作總結(jié)及計(jì)劃篇十三

20xx年科在院及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，并借著“二甲”復(fù)審的契機(jī),，較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,。

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、根據(jù)護(hù)理部要求重申了各層級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，制定各層級(jí)人員考核細(xì)則,，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，完成了各科室不同能級(jí)護(hù)理人員的考核與認(rèn)定,。

2,、認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)（護(hù)士長(zhǎng)每周至少參與查對(duì)一次），并有記錄,；

（2）護(hù)理各項(xiàng)操作嚴(yán)格要求“三查七對(duì)”,；

（3）改善落實(shí)患者身份核實(shí)流程,，修訂輸血查對(duì)制度,，飲食查對(duì)制度,，給藥查對(duì)制度及持續(xù)改進(jìn)流程。

（4）按醫(yī)院和護(hù)理部要求及相關(guān)規(guī)定,，制定危急值處理流程及制度。

3,、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院及護(hù)理部相關(guān)規(guī)定和計(jì)劃,，細(xì)讀“二甲”復(fù)審細(xì)則,，按規(guī)范準(zhǔn)備各種數(shù)據(jù)登記本并完善記錄,，科學(xué)填寫(xiě)各種信息數(shù)據(jù),。

4,、細(xì)化交接班制度并定期檢查,，尤其是床頭交接班,，加強(qiáng)晨晚間護(hù)理,，以科學(xué)的方法統(tǒng)計(jì)及預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平,。

1,、配合護(hù)理部統(tǒng)一護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)記錄的規(guī)范：要求護(hù)士長(zhǎng)每月5日前交護(hù)理部,，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，按優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求護(hù)士長(zhǎng)每月工作統(tǒng)計(jì)匯報(bào)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開(kāi)展工作,。

2,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,，內(nèi)容為：安排本月工作重點(diǎn)，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理部部分質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料,。

3,、每天進(jìn)病房對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行督查,，并及時(shí)反饋,，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,。

4,、配合護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀,，協(xié)助護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大知識(shí)面。

三,、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。

1,、配合護(hù)理部繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ),。

2,、繼續(xù)開(kāi)展健康教育,，安排實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房的住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，盡可能做到實(shí)事求是,，確保結(jié)果真實(shí)可靠,，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出整改措施,，按pdca方式對(duì)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn),。

3,、定期參加科工休座談會(huì),，征求病人及家屬意見(jiàn),，對(duì)病人提出建議和要求給予程度的改進(jìn)和滿足,。

4,、配合護(hù)理部對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí),、護(hù)理技術(shù)操作等進(jìn)行規(guī)范,、全面的培訓(xùn)和考核,，合格者準(zhǔn)予上崗,。

四,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

1,、配合護(hù)理部對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試,。

2,、首次對(duì)帶教老師進(jìn)行身份認(rèn)證并考核。

3,、不定期參加各科室晨會(huì),，檢查及考核年輕護(hù)士綜合能力。

4,、根據(jù)護(hù)理部計(jì)劃并協(xié)助護(hù)理部對(duì)全院45歲以下護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：六步洗手法,、戴無(wú)菌手套、cpr,、口服給藥,、灌腸術(shù)、導(dǎo)尿術(shù)等,。

5,、加強(qiáng)危重病人的護(hù)理，細(xì)化床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。

6,、堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每2月輪流在xx科病區(qū)進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

五、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作,。

1、根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,，配合護(hù)理部重新制定并完善各種質(zhì)量評(píng)分細(xì)則,、應(yīng)急預(yù)案、各種操作規(guī)范及操作并發(fā)癥,、指導(dǎo)各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識(shí),。

2、各科室間相互幫助,，共同度過(guò)人員緊缺的難關(guān),。

3、本年度成功的完成了cssd的驗(yàn)收和“二甲”的復(fù)審,。

六,、存在問(wèn)題。

1,、部分護(hù)士素質(zhì)不高,，理論及操作不過(guò)關(guān)，綜合能力弱,。

2,、部分科室基礎(chǔ)護(hù)理不到位。

3,、病房管理尚不盡人意。

一年來(lái)護(hù)理工作由于護(hù)理部的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī),，但也存在一定缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步改善，尤其是護(hù)士的綜合素質(zhì)的提高需要中長(zhǎng)計(jì)劃（3—5年）,。

護(hù)士長(zhǎng)在內(nèi)分泌科的工作總結(jié)及計(jì)劃篇十四

接近年末,，各單位都要搞。

工作總結(jié)范文,。

供大家參考借鑒,。

健康教育四字相信大家早就不陌生了,，作為內(nèi)分泌科的護(hù)理姐妹門(mén)更不會(huì)陌生,，早在xx年,，健康教育就被立為糖尿病患者治療的五駕馬車(chē)之一,，五駕馬車(chē)之首，作為內(nèi)分泌科的專(zhuān)業(yè)護(hù)士,，我們的主任把我們象醫(yī)生一樣的培養(yǎng),，給了我們很多出去學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì),，可以說(shuō)內(nèi)分泌科低年制的護(hù)士老師都具備跟患者進(jìn)行糖尿病知識(shí)講座的能力,，但以往的健康教育基本都由責(zé)任組長(zhǎng)承擔(dān)，沒(méi)有人獨(dú)立出來(lái)做健康教育,，從八月開(kāi)始,，我們內(nèi)二病區(qū)也安排人來(lái)搞專(zhuān)職的健康教育了,。

專(zhuān)職健康教育護(hù)士，多么神圣而光榮的一個(gè)稱(chēng)謂,，但我聽(tīng)著猶如千斤重?fù)?dān),，壓力大于動(dòng)力，平常我們一直都在做健康教育,，讓我獨(dú)立出來(lái)專(zhuān)門(mén)做,，我該怎么做啊!還是象平常一如既往的做嗎?肯定是不可以的，我怎么才能對(duì)得起這光榮而神圣的稱(chēng)謂呢?難道科室的人說(shuō)我是專(zhuān)職的教育護(hù)士我就是了嗎?給我掛一個(gè)專(zhuān)職教育護(hù)士的頭銜我就是了嗎?在久病成良醫(yī)的患者面前我能自信的說(shuō)自己是專(zhuān)職健康教育護(hù)士嗎?仔細(xì)稱(chēng)量自己,，我心里比沒(méi)把握一針見(jiàn)血還虛,，說(shuō)真的，很感謝兩位護(hù)士長(zhǎng)給了我成長(zhǎng)的時(shí)間和空間,，李紅護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)：“白林,，相信你，八月你就自己摸索著干吧!”

仔細(xì)回顧我們平時(shí)的健康教育,，我們做了病房的一對(duì)一教育,，集體教育，每月一次的大型多媒體教育,，甚至患者的分層分類(lèi)教育,，成立了患者的泵友協(xié)會(huì)，病友之家,，病友俱樂(lè)部,，盡管形式多樣，我覺(jué)得也存在很多的問(wèn)題,，我們所做的幾乎都是慣性在做,，例行公事的在做，究竟收益如何?沒(méi)去認(rèn)真的評(píng)價(jià)過(guò),，設(shè)置專(zhuān)職的教育護(hù)士,，我如何才能在以往的基礎(chǔ)上錦上添花呢?我想我首先要把我所做的、所負(fù)責(zé)的事情真正落到實(shí)處,，寧愿病人不叫我楊醫(yī)生,，叫我楊教育，怎么才能成為名副其實(shí)的楊教育我還在探索總結(jié)之中,，我就把我八月電話回訪的真實(shí)情況供大家分享一下,。

總所周知，電話回訪可以為出院后的患者提供恢復(fù)期指導(dǎo)及健康指導(dǎo),，促進(jìn)醫(yī)院改進(jìn)服務(wù),提高水平,為醫(yī)院樹(shù)立良好的社會(huì)形象,鞏固醫(yī)院與患者之間的和諧關(guān)系,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)有效防止和減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，護(hù)士核心價(jià)值得以體現(xiàn),，素質(zhì)得以不斷提高,。我科把電話回訪內(nèi)容定為5條：1了解患者出院后的病情2了解出院后的用藥情況3給予恰當(dāng)?shù)南嚓P(guān)護(hù)理指導(dǎo)4征求住院期間的意見(jiàn)和建議5提醒患者門(mén)診隨訪時(shí)間,，現(xiàn)就八月的回訪做個(gè)統(tǒng)計(jì)分析：

內(nèi)二八月共出院225人，其中腎病138人,，內(nèi)分泌87人,，從出院的病種統(tǒng)計(jì)：腎病的蛇咬傷患者11人，蜂蟄傷14人,，酒精中毒7人,，農(nóng)藥中毒10人，百草枯中毒5人,，藥物過(guò)量3人,，鼠藥中毒2人，co中毒1人,，毒菌中毒2人,，食物中毒2人，中毒病人合計(jì)56人,，腎病綜合癥21人,，腎功不全不全及尿毒癥34人尿路感染20人，其余病人7人;內(nèi)分泌的出院病種統(tǒng)計(jì)：糖尿病42人,，甲亢12人,，甲減8人其余疾病25人,，從年齡統(tǒng)計(jì)：60歲以上的病人145人,，60歲以下的病人80人，從城鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)：由于沒(méi)登具體地址,，估算了一下,內(nèi)分泌本城區(qū)患者占50%,，其余50%是異地城區(qū)外的，腎病的患者本城區(qū)可能只占30%,，異地城區(qū)外的占70%,，從電話回訪結(jié)果統(tǒng)計(jì)：腎病患者：電話打不通有14人，電話錯(cuò)誤3人,，無(wú)電話9人,，連續(xù)三次無(wú)人接聽(tīng)7人，關(guān)機(jī)4人,，電話提示空號(hào)15人,，死亡6人;內(nèi)分泌電話回訪情況統(tǒng)計(jì)：電話打不通6人，無(wú)人接聽(tīng)5人,，關(guān)機(jī)4人,，電話不存在3人，停機(jī)1人,，電話留錯(cuò)1人,，無(wú)電話3人,，死亡3人，從電話接聽(tīng)者統(tǒng)計(jì)：內(nèi)分泌家屬接聽(tīng)10人,，腎病家屬接聽(tīng)96人,，1例鄰居接聽(tīng)，從電話回訪時(shí)間統(tǒng)計(jì)：1小時(shí)最多回訪40人,，225人大致要花56小時(shí),，從回訪意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)：腎病有2人有意見(jiàn)，內(nèi)分泌1人有意見(jiàn),。

2,、醫(yī)院信息收集：在隨訪過(guò)程中收集病人對(duì)醫(yī)院運(yùn)行環(huán)節(jié)中的意見(jiàn)，作為醫(yī)院工作改進(jìn)的依據(jù)之一,。

3,、穩(wěn)定病人群：通過(guò)電話隨訪，提升醫(yī)院的服務(wù)效果,，使病人成為中心醫(yī)院的忠實(shí)“客戶”,。

3選擇適當(dāng)?shù)幕卦L時(shí)間和地點(diǎn)，我們選擇的時(shí)間段為15:00～17:00,，尊重患者或患者家屬,稱(chēng)呼得當(dāng),語(yǔ)言措詞得體,，對(duì)患者有同情心和責(zé)任感，會(huì)談內(nèi)容的保密,，不暴露患者隱私,。

電話回訪是醫(yī)院服務(wù)的延伸，訪問(wèn)者代表了醫(yī)院,，因此,，用語(yǔ)及訪問(wèn)內(nèi)容、程序必須遵循一定的規(guī)范,，以體現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,。一般而言，電話回訪需遵循以下規(guī)則：

1,、接通電話后,，先確認(rèn)病人身份，再自我介紹,，說(shuō)明致電的目的,。

例：您好,，請(qǐng)問(wèn)您是嗎?我是中心醫(yī)院的健康教育護(hù)士,，這次給您電話是對(duì)您的出院回訪。

2、根據(jù)病人不同情況詢(xún)問(wèn)病人出院后的疾病康復(fù)情況,，給于適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),。在回答病人的問(wèn)題時(shí)如果你無(wú)法確認(rèn)或你認(rèn)為非正常的情況，建議病人就診,。需要定期復(fù)診的病人，給于提醒,。

在2019年,，我院在縣委縣政府,、縣衛(wèi)生局的關(guān)心支持及正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心,，積極履行公立醫(yī)院的社會(huì)職能,，堅(jiān)持貫徹落實(shí)省委、省政府提出的“資源人才兩下沉,、服務(wù)質(zhì)量效率雙提升”重要決策，積極開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃,，將以“二甲”醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo)，圍繞“二甲”標(biāo)準(zhǔn),，較好地完成了初階段的工作任務(wù),，現(xiàn)將2019年工作總結(jié)和2019年的工作思路匯報(bào)如下：

(一)注重班子團(tuán)結(jié),，加強(qiáng)班子成員間溝通協(xié)調(diào),。職能中層加強(qiáng)效能為主，以提高執(zhí)行力,。

(二)為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院干部隊(duì)伍建設(shè),，推進(jìn)我院科學(xué)發(fā)展，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位,。進(jìn)一步完善了績(jī)效改革分配方案,，提高了全院職工的平均績(jī)效水平，并在獎(jiǎng)金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜,，穩(wěn)定醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍,、提高工作積極性。

(三)為了使院科兩級(jí)目標(biāo)管理考核更科學(xué),，醫(yī)院修訂了各科室目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),，確保醫(yī)院管理上組織領(lǐng)導(dǎo)到位,、工作落實(shí)到位、監(jiān)督檢查到位,、責(zé)任追究到位,。

(一)總院專(zhuān)家派駐情況。

托管一年來(lái),，總院長(zhǎng)期派駐到我院的管理人員兼技術(shù)人員有3位,，分別為院長(zhǎng)、副院長(zhǎng),、財(cái)務(wù)總監(jiān);長(zhǎng)期派駐的技術(shù)人員有8位,，分別為外科1位，神經(jīng)外科1位,，神經(jīng)內(nèi)科2位,，呼吸內(nèi)科1位，婦產(chǎn)科1位,，麻醉科1位,，放射科1位;短期派駐的醫(yī)務(wù)人員共66位，分別每周定期來(lái)我院輪流坐診,，涉及到的專(zhuān)科有神經(jīng)內(nèi)科,、神經(jīng)外科、普外科,、泌尿外科,、心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科,、消化內(nèi)科,、內(nèi)分泌科、骨科,、婦產(chǎn)科,、皮膚科、中醫(yī)科,、臨床心理科,、五官科。

(二)百姓享受優(yōu)質(zhì)資源,。

當(dāng)?shù)匕傩辗浅g迎上級(jí)專(zhuān)家的到來(lái),，在家門(mén)口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，病人不僅來(lái)自本地區(qū),，還有許多周邊的群眾前來(lái)我院就診,。

(一)業(yè)務(wù)指標(biāo)變化明顯。

1.門(mén)診xx人次。2019年1-10月門(mén)急診人次達(dá)xx人,，較去年同期增加xx人,，增長(zhǎng)率%。

2.床位使用率,。2019年1-10月出院人次xx人次,，較去年同期增加人xx次，增長(zhǎng)率%,。2019年1-10月實(shí)際占用床日床,，較去年同期增加床日，增加比率%;床位使用率%,，較去年同期上升%,。

3.手術(shù)。2019年1-10月手術(shù)人次xx人次,，較前同期增加xx人次,，其中大手術(shù)明顯增加。

dr肺功能血?dú)夥治鰞x呼吸機(jī)麻醉機(jī)腹腔鏡體外碎石儀等一批新設(shè)備投入使用,，使診斷技術(shù)水平與質(zhì)量得到了明顯提升,。2019年初新購(gòu)置的奧林巴斯v-260胃腸鏡投入使用，開(kāi)展了胃腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術(shù)胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術(shù)胃腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術(shù)等新技術(shù)新項(xiàng)目,。

5.設(shè)立體檢中心,。在急診四樓布置改造后設(shè)立體檢中心，并加強(qiáng)體檢工作質(zhì)量,。已為2545位企業(yè)退休職工及當(dāng)?shù)卮?、?zhèn)干部進(jìn)行了體檢，獲得好評(píng),。

6.業(yè)務(wù)收入增加與結(jié)構(gòu)優(yōu)化,。隨著門(mén)診病人與出院病人的明顯增加，醫(yī)療業(yè)務(wù)收入明顯提升,，部分緩解了醫(yī)院持續(xù)發(fā)展所需投入及職工績(jī)效增長(zhǎng)的需要與醫(yī)療業(yè)務(wù)收入不足的矛盾,。今年1-10月醫(yī)療業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)%;藥品比例%,，較去年同期下降%?，F(xiàn)正在對(duì)材料及非基本藥物的使用的比例進(jìn)行研究調(diào)整，使我院結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,。

7.成本得到有效控制。探索實(shí)行精細(xì)化管理,，實(shí)行科室全成本核算,，三公經(jīng)費(fèi)同比下降%。

(二)醫(yī)療安全形勢(shì)好轉(zhuǎn)。

醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線,。醫(yī)院托管后面對(duì)嚴(yán)峻的醫(yī)療安全形勢(shì),，分別召開(kāi)院、科兩級(jí)醫(yī)療安全分析討論會(huì),，對(duì)發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進(jìn)行深度剖析,、討論、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使職工安全醫(yī)療意識(shí),、服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)意識(shí)加強(qiáng),，醫(yī)療安全狀況改善;托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,，理賠元，托管后1年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,，理賠元,，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降%。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制,，安全醫(yī)療形勢(shì)初步扭轉(zhuǎn),，職工信心增強(qiáng)，在當(dāng)?shù)厝罕娭锌诒鸩胶棉D(zhuǎn),。

(一)內(nèi)部管理,。

1.加強(qiáng)院班子及中層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)。注重班子團(tuán)結(jié),，加強(qiáng)班子成員間溝通協(xié)調(diào),，分工不分家，一年來(lái)我院班子團(tuán)結(jié)協(xié)作,，形成合力,，目標(biāo)一致，全力做好醫(yī)院各項(xiàng)工作,。職能中層加強(qiáng)效能為主,，以提高執(zhí)行力，臨床科室,，加強(qiáng)學(xué)科帶頭人為主,，引進(jìn)新技術(shù)新項(xiàng)目，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,，以提升業(yè)務(wù)能力,。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院干部隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)我院科學(xué)規(guī)范管理,，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位,，并合理分流按排人員至合適崗位,。

2.改革績(jī)效方案。改革績(jī)效分配方案,，提高了全院職工的平均績(jī)效水平,，并在分配上加大改革力度，績(jī)效水平向臨床一線醫(yī)務(wù)人員明顯傾斜,，扭轉(zhuǎn)了行政后勤獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效高于臨床的弊端,，提高了一線醫(yī)務(wù)人員的工作積極性、初步穩(wěn)定了醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍,。

3.抓管理隊(duì)伍及全院職工的培訓(xùn)與培養(yǎng),。重點(diǎn)對(duì)中層及班組長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn),如院長(zhǎng)數(shù)次在班子及中層干部會(huì)議上進(jìn)行指導(dǎo)，還邀請(qǐng)北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院廣東省佛山市第一人民醫(yī)院----譚家駒教授的講授《科主任管理》等,。除對(duì)院班子及中層進(jìn)行培訓(xùn)外,，還對(duì)全院職工進(jìn)行了醫(yī)患溝通、服務(wù)意識(shí),、憂患意識(shí)等方面的培訓(xùn),，如邀北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院、醫(yī)學(xué)倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學(xué)人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關(guān)系》,，院長(zhǎng)在全院職工大會(huì)上作了《挑戰(zhàn)與機(jī)遇》的報(bào)告,，剖析了我院存在的問(wèn)題、困難與機(jī)遇,，并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢(mèng)想,，引起全院職工的共鳴。使我院干部職工的綜合素質(zhì)明顯提升,，全院凝聚力有所增強(qiáng),。

4.嚴(yán)抓醫(yī)療與護(hù)理質(zhì)量。醫(yī)務(wù)部每周都會(huì)對(duì)住院和門(mén)診病歷進(jìn)行仔細(xì)檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知科室,，每月會(huì)歸納分類(lèi)形成整改文件下發(fā)各有關(guān)科室，限期整改,。每季組織醫(yī)療安全,、醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行深度剖析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，對(duì)本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析,，達(dá)不到要求的病歷進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。護(hù)理部加強(qiáng)了護(hù)理安全管理,，強(qiáng)化護(hù)理安全教育,，把安全護(hù)理作為護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，并提出整改措施,，監(jiān)督檢查記錄,。

5.注重增收節(jié)支,，探索精細(xì)化管理,，節(jié)約成本，增加效益,。除開(kāi)展新項(xiàng)目新技術(shù),、引進(jìn)設(shè)備外，新設(shè)體檢中心,，通過(guò)新技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn),、醫(yī)藥結(jié)構(gòu)比例調(diào)整等多重措施發(fā)揮設(shè)備效益;通過(guò)網(wǎng)上采購(gòu)、院內(nèi)招標(biāo)等多種形式節(jié)約總務(wù)采購(gòu)成本,，并進(jìn)一步規(guī)范了一次性耗材使用與管理,。全院各科進(jìn)行了初步的全成本核算，探索精細(xì)化管理,，節(jié)約成本,。

(二)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)。

1.加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè),。大力加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),，重點(diǎn)培育普通外科、消化內(nèi)科,、骨科,、婦產(chǎn)科及腫瘤內(nèi)科5個(gè)精品專(zhuān)科。今年上半年申報(bào)縣級(jí)課題項(xiàng),，市科技局課題項(xiàng),，市衛(wèi)生局課題項(xiàng)，到目前為止已立項(xiàng)的縣級(jí)課題項(xiàng),，市科技局課題項(xiàng),，市衛(wèi)生局課題項(xiàng)。

2.加強(qiáng)人才招引,，構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì),。除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技與護(hù)理人員外，重點(diǎn)也是最難招錄的臨床醫(yī)生方面今年取得了一些突破,，如赴安招錄了名本科畢業(yè)生,，加上本地招錄的名，共有名臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同,，為我院的發(fā)展及學(xué)科團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建提供了重要的人才儲(chǔ)備,。

3.建立骨干人才培養(yǎng)基金，確立導(dǎo)師制培養(yǎng),。分別在內(nèi)科,、外科,、骨科、婦產(chǎn)科,、重癥醫(yī)學(xué),、腫瘤科等專(zhuān)科確定重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人名，為之建立骨干人才培養(yǎng)基金,，并按排杭州市第一人民醫(yī)院專(zhuān)家作為導(dǎo)師進(jìn)行一對(duì)一帶教培養(yǎng),。

4.充分發(fā)揮專(zhuān)家作用。充分發(fā)揮各位來(lái)院杭州專(zhuān)家的作用,，除按排專(zhuān)家門(mén)診外,，并按排規(guī)范的三級(jí)查房帶教、病例討論,、業(yè)務(wù)講座,、手術(shù)示教等。參與制定科室發(fā)展規(guī)劃,，尤其是學(xué)科建設(shè)規(guī)劃,，人才培養(yǎng)等。

5.抓基礎(chǔ)理論,、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn),。根據(jù)我院基礎(chǔ)薄弱的狀況，制定了全院業(yè)務(wù)講座的內(nèi)容,，從基礎(chǔ)開(kāi)始并精選課程內(nèi)容,，并由專(zhuān)家授課組成授課教師隊(duì)伍，先期對(duì)常規(guī)檢驗(yàn),、ct,、mri、肺功能,、bnp,、常規(guī)檢驗(yàn)的臨床判斷進(jìn)行講解，充分認(rèn)識(shí)檢查檢驗(yàn)的意義,，講座內(nèi)容將系統(tǒng)性地逐步深入,。

(一)借助醫(yī)聯(lián)體建設(shè)東風(fēng)，聯(lián)合衛(wèi)生院,，形成合力,。

(二)改善就醫(yī)環(huán)境、改造不合理區(qū)域基礎(chǔ)建設(shè),，改善病人就醫(yī)環(huán)境,。遷建病區(qū)一樓的發(fā)熱門(mén)診，將病區(qū)一樓裝修改造為住院病房,，擬設(shè)置腫瘤病房,。完成消毒供應(yīng)室,、胃腸鏡室、檢驗(yàn)科,、體檢中心,、國(guó)醫(yī)館等改造項(xiàng)目。新設(shè)支氣管鏡室,、完成急診樓裝修及婦產(chǎn)科門(mén)診搬遷,。住院部,、門(mén)診樓裝修正在審批中,。

(三)醫(yī)院托管后在專(zhuān)家指導(dǎo)下啟用了西門(mén)子ct，該ct掃描速度快,，圖像質(zhì)量高,，可作全身掃描。在總院支持及專(zhuān)家指導(dǎo)下,，新增了肺功能檢查,、纖維支氣管鏡檢查，新購(gòu)了進(jìn)口dr,、24小時(shí)動(dòng)態(tài)血壓,、血?dú)夥治鰞x、呼吸機(jī),、超聲碎石機(jī),、腹腔鏡系統(tǒng)等。引進(jìn)了較為高端的奧林巴斯(v260)胃腸鏡系統(tǒng),，為胃腸系統(tǒng)疾病的診斷及胃病專(zhuān)科作為重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)提供強(qiáng)有力的保障,。

(一)強(qiáng)調(diào)并踐行技術(shù)與服務(wù)并重，以重塑醫(yī)院形象與口碑,，逐步營(yíng)造醫(yī)院品牌,。改善服務(wù)態(tài)度，統(tǒng)一醫(yī)院服裝,、標(biāo)識(shí)如胸牌,、院徽、院訓(xùn),，以開(kāi)展科研課題,、學(xué)術(shù)沙龍、公平績(jī)效等形式培育敬業(yè)精神,、團(tuán)隊(duì)精神,。

(二)利用網(wǎng)絡(luò)、電視及各種平臺(tái)宣傳我院專(zhuān)家與發(fā)展戰(zhàn)略,。我院將以二甲醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo),，以改善技術(shù)與服務(wù)為宗旨,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶頭，強(qiáng)力執(zhí)行,，形成風(fēng)氣,，以逐漸形成醫(yī)院的文化。

(三)繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)院信息宣傳隊(duì)的作用,，通過(guò)開(kāi)辦院報(bào),、科室墻報(bào)等“有形”醫(yī)院文化產(chǎn)品，提升醫(yī)院文化氛圍,。

(四)在今年8月新開(kāi)設(shè)了醫(yī)院微信平臺(tái),，已發(fā)送了20余條動(dòng)態(tài)信息，除了動(dòng)態(tài)信息,，微信平臺(tái)還提供醫(yī)院簡(jiǎn)介,、專(zhuān)家門(mén)診、孕婦學(xué)校,、住院流程等信息,，讓職工隨時(shí)關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展，讓百姓了解專(zhuān)家信息,，方便看病,。

(一)在門(mén)診大廳、二樓,、三樓均設(shè)立服務(wù)臺(tái),，每天安排志愿者指導(dǎo)患者自助掛號(hào)、維持秩序,、導(dǎo)醫(yī),、提供輪椅、陪檢,、咨詢(xún)與醫(yī)患溝通等,。

(二)總值班人員每天在全院巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)解決,，盡心為病人及臨床一線工作人員提供服務(wù)。

(三)及時(shí)以各種方式公示專(zhuān)家坐診信息,，使患者就近享受杭州名醫(yī)的診治,。組織專(zhuān)家義診，總院派出專(zhuān)家先后進(jìn)行了多次大型專(zhuān)家義診活動(dòng),，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎,。

(四)認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查和出院患者隨訪活動(dòng)，共隨訪出院病人約人次左右。

(五)醫(yī)護(hù)人員在“3.5”學(xué)雷鋒日,、“3.8”婦女節(jié),、“5.12”護(hù)士節(jié)上街為當(dāng)?shù)厝罕娺M(jìn)行醫(yī)療護(hù)理咨詢(xún)服務(wù)，共服務(wù)群眾450余人次,。

(六)增加停車(chē)位,，加強(qiáng)停車(chē)管理，利用現(xiàn)有條件設(shè)法使進(jìn)出醫(yī)院車(chē)輛通道分離,，以緩解醫(yī)院行車(chē)及進(jìn)出困難,。

(七)租用社會(huì)車(chē)輛開(kāi)通了職工接送車(chē)，方便職工上下班,，并使職工有某種歸屬感,。

(八)為弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化，積極倡導(dǎo)敬老愛(ài)老之風(fēng),，在“九九重陽(yáng)”老人節(jié),，醫(yī)護(hù)人員赴社區(qū)、敬老院進(jìn)行義診及醫(yī)療咨詢(xún)活動(dòng),。醫(yī)院還舉行了“離退休干部職工金秋茶話會(huì)”，體現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)離退休職工的重視和關(guān)心,。

(一)認(rèn)真抓好黨建工作,。規(guī)范黨務(wù)公開(kāi)，健全黨支部,。

規(guī)章制度,。

黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到進(jìn)一步加強(qiáng)今年轉(zhuǎn)正黨員名。

(三)組織全院黨員學(xué)習(xí)黨中央的八項(xiàng)規(guī)定,、衛(wèi)計(jì)委的九不準(zhǔn),、省委六個(gè)嚴(yán)禁等;邀請(qǐng)黨校老師在黨員大會(huì)上舉行“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”專(zhuān)題講座;學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨章程，學(xué)習(xí)《厲行節(jié)儉反對(duì)浪費(fèi)—重要論述摘編》,，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡—向焦裕祿同志;全體黨員觀看黨內(nèi)教育片“感動(dòng)中國(guó)—2019年度人物頒獎(jiǎng)盛典”,、“蘇聯(lián)亡國(guó)亡黨二十年祭”。

(四)為隆重慶祝建黨93周年,，我院黨支部開(kāi)展了“黨員奉獻(xiàn)日”志愿服務(wù)活動(dòng)以及“弘揚(yáng)正氣,、提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”征文比賽。

(五)認(rèn)真開(kāi)展崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作,，根據(jù)各個(gè)崗位的實(shí)際情況確定風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),，簽訂崗位廉潔承諾書(shū)。

(一)加大人才招錄與獎(jiǎng)勵(lì)力度,。結(jié)合我院建設(shè)二甲醫(yī)院目標(biāo),，人才的引進(jìn)與培養(yǎng)、學(xué)科團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建尤為重要，針對(duì)人才引進(jìn)的難題,，下一步擬加大人才招引力度,，爭(zhēng)取政策支持給予適當(dāng)?shù)囊淮涡匀瞬叛a(bǔ)助。計(jì)劃投入萬(wàn)元,，招錄8-10名本科畢業(yè)生,、5名碩士畢業(yè)生，以構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì),。對(duì)在院工作的骨干醫(yī)務(wù)人員給予獎(jiǎng)勵(lì),，以留住人才。

(二)進(jìn)一步優(yōu)化績(jī)效方案,。經(jīng)過(guò)近一年新績(jī)效方案的試運(yùn)行,，下一步將對(duì)績(jī)效方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度，細(xì)化考核方案,，加入醫(yī)療質(zhì)量考核,、業(yè)務(wù)指標(biāo)考核、醫(yī)療安全考核,、抗菌素使用考核,、綜合指標(biāo)考核等，以進(jìn)一步優(yōu)化方案,，并逐步提高職工待遇,。

(三)內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，增加設(shè)施設(shè)備,。切實(shí)做好“雙費(fèi)”控制,，進(jìn)一步降低藥品比率，控制均次費(fèi)用,，控制材料比例增加,。進(jìn)一步探索精細(xì)化管理，節(jié)能降耗,，降低成本,，增加效益。按計(jì)劃完成高檔彩超等的招標(biāo)采購(gòu),。

(四)改善就醫(yī)環(huán)境,。(1)醫(yī)院住院樓及門(mén)診大樓建設(shè)于2019年前，極其簡(jiǎn)陋陳舊,，群眾呼聲強(qiáng)烈,，計(jì)劃對(duì)住院樓、門(mén)診樓及院區(qū)進(jìn)行適度裝修改造,，改善就醫(yī)環(huán)境,，增加停車(chē)位。(2)完善醫(yī)院信息化建設(shè)，增加叫號(hào)系統(tǒng),、檢驗(yàn)條碼系統(tǒng),、pacs系統(tǒng)、辦公系統(tǒng),、處方點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)等,。

(五)持續(xù)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。學(xué)科建設(shè)任務(wù)艱巨,，持之以恒,，重點(diǎn)培養(yǎng)骨干，招引人才,，構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì),，并力爭(zhēng)科研課題取得突破。

(六)加強(qiáng)合作,。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強(qiáng)合作形成醫(yī)聯(lián)體,，做好分級(jí)診療、鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)及各院區(qū)心電網(wǎng)絡(luò)會(huì)診等工作,。擴(kuò)大交流與合作,，建立與總院間的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以加強(qiáng)信息溝通,、方便會(huì)診與學(xué)習(xí),。

(七)做好爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作。積極響應(yīng)分水鎮(zhèn)政府工作,，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生城鎮(zhèn)，做好組織計(jì)劃,、污水處理改造,、院區(qū)環(huán)境改造、垃圾處理改造,、健康教育宣傳,、控?zé)煿ぷ鞯取?/p>

2019年是我院“強(qiáng)內(nèi)涵、提素質(zhì),、上水平,、跨臺(tái)階”為主要內(nèi)容的二次創(chuàng)業(yè)開(kāi)局年。我們內(nèi)分泌科全體醫(yī)護(hù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)定信心,、激情創(chuàng)業(yè)、強(qiáng)化內(nèi)涵,、加快發(fā)展,，按照x年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想，結(jié)合本病區(qū)實(shí)際工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，依法執(zhí)業(yè),，廉潔行醫(yī)，深入開(kāi)展護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，認(rèn)真完成護(hù)理部布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，圓滿完成了年初的。

工作計(jì)劃,。

獲得“第二屆全國(guó)中醫(yī)護(hù)理先進(jìn)集體”稱(chēng)號(hào),，一年來(lái)無(wú)護(hù)理差錯(cuò)和醫(yī)療事故發(fā)生現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

1、積極響應(yīng)院部號(hào)召,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)xx年醫(yī)院工作報(bào)告的精神與內(nèi)容,，積極響應(yīng)院黨委開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的精神，樹(shù)立發(fā)展的意識(shí),、責(zé)任的意識(shí),、憂患的意識(shí)和大局的意識(shí)，認(rèn)真做好科室之間,、職工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作工作,，積極發(fā)揮科室團(tuán)隊(duì)精神，積極參加院部組織的各項(xiàng)活動(dòng),。積極爭(zhēng)創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”,，“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工人先鋒崗”。

2,、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)與落實(shí)，依法執(zhí)業(yè),，廉潔行醫(yī),，大力弘揚(yáng)先進(jìn)典型和先進(jìn)人物，積極營(yíng)造風(fēng)清氣正,、團(tuán)結(jié)和諧,、奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)氛圍?？剖覠o(wú)“小金庫(kù)”,，無(wú)收受”紅包”、“回扣”等違法違紀(jì)現(xiàn)象,，無(wú)服務(wù)質(zhì)量投訴,。

3、認(rèn)真制定了人力資源調(diào)配方案,，

應(yīng)急預(yù)案,。

科學(xué)合理彈性排班,。“以人為本”人性化管理保證護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生,。

4,、加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高護(hù)士職業(yè)道德水平和整體素質(zhì)，以服務(wù)人民,、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為患者服務(wù),。多次在“病員心聲”“滿意度調(diào)查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評(píng),，收到錦旗和表?yè)P(yáng)信各一封。

5,、成立了科室“護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控小組”,，通過(guò)授權(quán)的方式，鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理,。每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)科室管理的一項(xiàng)項(xiàng)目,，激發(fā)護(hù)士了的工作積極性與主動(dòng)性。

1,、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,，《護(hù)士條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院及護(hù)理部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。如院感知識(shí)培訓(xùn),，職業(yè)防護(hù)知識(shí)培訓(xùn),，醫(yī)患溝通講座等。提高每位醫(yī)護(hù)人員法律意識(shí),，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理分級(jí)制度,，建立了護(hù)士巡視記錄單,。

2,、認(rèn)真組織參加消防知識(shí)講座,，設(shè)立科室消防質(zhì)控員，組織消防演練和應(yīng)急預(yù)案的考核,，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院的消防制度，排查病區(qū)消防安全隱患,，確?？剖壹搬t(yī)院的消防安全。全年無(wú)火災(zāi)等消防事件發(fā)生,。

1,、科學(xué)制定了我科學(xué)習(xí)計(jì)劃和制度,，有每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月一次的技術(shù)比武，每月一次學(xué)習(xí)心得交流會(huì),，每周一題晨會(huì)提問(wèn)等,，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識(shí)和專(zhuān)科知識(shí)為主。營(yíng)造了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍,，使文明號(hào)成員們能自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù),。并認(rèn)真做好學(xué)分登記及考核成績(jī)的登記工作。

2,、加強(qiáng)三基技能的培訓(xùn)和考核,，合理安排排班，保證低年資護(hù)士能參加護(hù)理部的“三基培訓(xùn)”,。改變傳統(tǒng)教學(xué)模式,，對(duì)新護(hù)士堅(jiān)持崗前培訓(xùn)，完成了新護(hù)士教學(xué)月目標(biāo)計(jì)劃表,，采取帶教與自學(xué)相結(jié)合的方法,，并由帶教老師進(jìn)行考核，成績(jī)?cè)?0分以上為通過(guò),，否則進(jìn)入下一輪培訓(xùn),。我病區(qū)今年共對(duì)1名新同志進(jìn)行了此項(xiàng)培訓(xùn)，效果好,。

1,、加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)制度,。堅(jiān)持每月兩次的科室護(hù)理質(zhì)控自查,，由護(hù)士長(zhǎng)和科室護(hù)理質(zhì)控員(包括書(shū)寫(xiě)、醫(yī)囑,、收費(fèi),、院感,、急救、操作,、專(zhuān)科護(hù)理,、病房管理、危重護(hù)理,、基礎(chǔ)護(hù)理,、分級(jí)護(hù)理等)進(jìn)行質(zhì)控。對(duì)質(zhì)控中存在的問(wèn)題運(yùn)用pdca實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，提高護(hù)理質(zhì)量水平,。對(duì)護(hù)理部每月護(hù)理質(zhì)控結(jié)果及時(shí)反饋給每位護(hù)士同時(shí)也運(yùn)用pdca實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。

2,、做好危重病人的管理，做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救成功率。急救藥械設(shè)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,，做到“四固定”,、“三及時(shí)”，急救藥械完好率達(dá)100%,。本年度科室組織“cpr”“窒息”的應(yīng)急演練各一次,，效果好。

3,、加強(qiáng)病房管理,，做到病區(qū)環(huán)境的整潔，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔,、整齊,、安靜、舒適的住院環(huán)境,。護(hù)理長(zhǎng)每天參加早會(huì),，并對(duì)早會(huì)交班質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，強(qiáng)調(diào)安全醫(yī)療和當(dāng)天護(hù)理工作的重點(diǎn),。

4,、堅(jiān)持交接班制度，各班認(rèn)真做好床頭交接班,。護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)臨床督察力度，堅(jiān)持每日深入病房,，參加床頭交班,，認(rèn)真做好督察工作,，及時(shí)處理、協(xié)調(diào),、解決臨床護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問(wèn)題,。

5、做好晨晚間護(hù)理,，提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,。基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100%,，壓瘡發(fā)生率為零,。實(shí)行壓瘡上報(bào)制度、跌倒/墜床上報(bào)制度,，落實(shí)壓瘡評(píng)估制度,、跌倒/墜床評(píng)估制度。重視壓瘡,、跌倒,、墜床護(hù)理防范措施，開(kāi)展中醫(yī)壓瘡預(yù)防與治療措施,。規(guī)范各警示牌的標(biāo)識(shí)張貼,。

6、加強(qiáng)護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理,，認(rèn)真把關(guān),，對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)鳌?、帶,，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量，護(hù)理書(shū)寫(xiě)合格率達(dá)到95%以上,。

7,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，防患于未燃,，每月認(rèn)真組織護(hù)理安全討論一次以上,，對(duì)科室出現(xiàn)的缺點(diǎn)、隱患,，運(yùn)用pdca實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，認(rèn)真總結(jié)、分析,、積極查找原因和落實(shí)整改措施,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生和醫(yī)療投訴。

1,、加強(qiáng)中醫(yī)藥文化知識(shí)學(xué)習(xí),，牢固樹(shù)立中醫(yī)護(hù)理理念,。將中醫(yī)護(hù)理作為日常護(hù)理工作的重要內(nèi)容。我科13名護(hù)士均參加了院護(hù)理部“西學(xué)中護(hù)理培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí),，其中已有有5名護(hù)士學(xué)完100學(xué)時(shí)學(xué)習(xí),，通過(guò)考核順利獲得結(jié)業(yè)證書(shū)，其余護(hù)士繼續(xù)在學(xué)習(xí)中,。建立了中醫(yī)護(hù)理學(xué)分證,，把中醫(yī)理論知識(shí)作為科室每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)必學(xué)內(nèi)容，邀請(qǐng)我科的中醫(yī)專(zhuān)家講課,，把基礎(chǔ)理論知識(shí)與專(zhuān)科護(hù)理有機(jī)的結(jié)合,，形成我科特色的中醫(yī)護(hù)理規(guī)范;并制定了我科中醫(yī)單病種護(hù)理臨床路徑。

2,、積極開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理,，努力提高中醫(yī)護(hù)理效益,。在護(hù)理工作中,，充分運(yùn)用中醫(yī)之特長(zhǎng)，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識(shí)與方法,，形成了一套完善中醫(yī)護(hù)理規(guī)范及操作程序,。在具體護(hù)理工作中主動(dòng)運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理特色,。從新病人入院起，我們就在中醫(yī)護(hù)理理論指導(dǎo)下,，通過(guò)“望,、聞、問(wèn),、切”的手段,，對(duì)患者進(jìn)行全面、細(xì)致評(píng)估,，對(duì)收集到的臨床資料,、癥狀、體征進(jìn)行最基本的辨證分析,，在確立其病因,、病性、病位的前提下,，充分發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理的優(yōu)勢(shì),，開(kāi)展辨證施護(hù)。在具體的中醫(yī)護(hù)理操作中,，通過(guò)定期與不定期相結(jié)合的方式對(duì)每位護(hù)士進(jìn)行考核,，要求每位護(hù)士都能熟練進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理基礎(chǔ)操作。在針灸康復(fù)領(lǐng)域，我們?cè)陂_(kāi)展刮痧,，拔罐,，水針，按摩,，中藥貼敷，中藥熏洗,，中藥泡足等中醫(yī)護(hù)理操作的同時(shí),，還根據(jù)患者特點(diǎn)制定了一系列規(guī)范的康復(fù)訓(xùn)練操，如頭面部穴位按摩操,，床上橋式運(yùn)動(dòng)鍛煉,、坐位及坐位平衡訓(xùn)練操，肩關(guān)節(jié)和肩胛帶的活動(dòng)及下肢控制能力訓(xùn)練操等,。在內(nèi)分泌領(lǐng)域,，由于收治的糖尿病和甲亢患者較多。我們開(kāi)展了中醫(yī)護(hù)理主要有以下方面：

1)針對(duì)糖尿病患者的視網(wǎng)膜病變,，開(kāi)展了“耳穴埋豆“,，即將“王不留行”貼在相應(yīng)耳穴上，定期予以按摩,。

2)針對(duì)糖尿病患者的神經(jīng)病變,，開(kāi)展了中藥泡足，輔以神燈,，中頻電治療儀等物理治療,。3)針對(duì)糖尿病患者的血管病變，靜脈輸液時(shí)配合中藥貼敷,，保護(hù)靜脈,，防止靜脈炎等并發(fā)癥的發(fā)生，減輕患者痛苦,。

3,、開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，成立了糖尿病病友會(huì),，制定并發(fā)放了我科特色的糖尿病健康手冊(cè),、中醫(yī)健康處方,、中醫(yī)藥膳處方,。開(kāi)展床邊教育，通過(guò)護(hù)士的言傳身教以及發(fā)放健康教育手冊(cè)，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí),。全年共組織健康講座12次,，參加患者近600多人次,。出健康知識(shí)專(zhuān)欄共24期。參加義診活動(dòng)共5次,。11月14日“聯(lián)合國(guó)糖尿病日”特開(kāi)展了大型義診活動(dòng)和健康講座，免費(fèi)為患者監(jiān)測(cè)血糖,、血壓，共接待患者近500名,。

一項(xiàng)省中醫(yī)藥管理局課題正在進(jìn)行中，一項(xiàng)院級(jí)課題正在申報(bào)中,。派送3人次外出學(xué)習(xí)培訓(xùn),。2位護(hù)士獲得世界健康基金會(huì)基層糖尿病教員證書(shū)。

當(dāng)然,，在工作中我們還存在著一些不足,，如科室業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;病房管理,，急救意識(shí)及技能有待進(jìn)一步提高，中醫(yī)特色需進(jìn)一步的開(kāi)展,，護(hù)理科研論文需繼續(xù)加強(qiáng)等。在今后的工作中,，我們內(nèi)分泌科青年文明號(hào)成員將在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下再接再厲，更上一個(gè)臺(tái)階!

護(hù)士長(zhǎng)在內(nèi)分泌科的工作總結(jié)及計(jì)劃篇十五

隨著合作醫(yī)療的全面展開(kāi),，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集|整理我又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年,。在這一年里我始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,，用自己的愛(ài)心,、熱心,、誠(chéng)心對(duì)待每一位病人,，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程,。

一,、思想方面。

加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，提高政治思想覺(jué)悟。認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和“八榮八恥”,，榮辱觀，積極貫徹黨的xx大和xx屆三中,、四中全會(huì)精神和新黨章內(nèi)容，樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，堅(jiān)定主義理想和社會(huì)主義信念，以基本理論作為自己行動(dòng)的指南,，自覺(jué)地加強(qiáng)思想改造，努力改造自己的主觀世界,，真正理解我們黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，扎扎實(shí)實(shí)地樹(shù)立為人民服務(wù)的思想,。時(shí)時(shí)刻刻注意自己的言行與黨中央保持一致。

具體落實(shí)到工作中應(yīng)對(duì)病人實(shí)施溫情服務(wù),，面對(duì)病人的恐慌，用微笑醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集|整理,、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對(duì)病人的種種狀況用耐心去感化,。

二,、工作方面,。

堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革、醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集|整理社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù),。在日常護(hù)理工作中爭(zhēng)創(chuàng)一流,，時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，設(shè)身處地為病人著想,，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。接待好每一個(gè)病人,，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人,，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通,，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼,，增強(qiáng)對(duì)治療的信心。對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視,，及時(shí)解決,。加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，我主動(dòng)去觀察病情,，增加了護(hù)患溝通?？s短了護(hù)患之間的距離，為更好地開(kāi)展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用,。

護(hù)士長(zhǎng)在內(nèi)分泌科的工作總結(jié)及計(jì)劃篇十六

門(mén)診部21xx年工作總結(jié)和20xx年計(jì)劃忙碌而又充實(shí)的一年即將過(guò)去，在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部主任的各方面的支持和教導(dǎo)下,，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。結(jié)合科室的實(shí)際,，有計(jì)劃的開(kāi)展工作，合理安排時(shí)間,，并總結(jié)如下:。

1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ),。并實(shí)行淡妝上崗,、微笑服務(wù),。

2,、繼續(xù)開(kāi)展健康教育。

3,、對(duì)體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表,，并對(duì)滿意度調(diào)查中提出的意見(jiàn)進(jìn)行整改,，如加強(qiáng)導(dǎo)診服務(wù)等,。

4、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),，內(nèi)容包括職業(yè)素質(zhì)、規(guī)章制度,、護(hù)士行為禮儀及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí),、合格者給予上崗。

對(duì)門(mén)診部導(dǎo)醫(yī)人員按三基三嚴(yán)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),，每周兩次學(xué)習(xí)及晨會(huì)提問(wèn),，每月護(hù)士培訓(xùn)及考試,。對(duì)護(hù)理制度,、應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了重新培訓(xùn)，利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度,，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí),。

門(mén)診大廳不單單實(shí)施導(dǎo)診工作,，還面臨傳染病的初期分診工作,，帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)相關(guān)的傳染病診斷預(yù)防知識(shí),，并嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。

實(shí)施[服務(wù)在細(xì)處,，在急處"的服務(wù)信條，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理,，護(hù)理人員從細(xì)微處入手,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴為病人著想,。協(xié)助年老體弱病人掛號(hào),，幫助行動(dòng)不便病人辦理住院手續(xù)等，與患者加強(qiáng)溝通,，為患者提供人性化服務(wù)。與此同時(shí)通過(guò)完善工作制度,、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新工作模式,，豐富工作內(nèi)涵,，加強(qiáng)安全管理等舉措的落實(shí)，使護(hù)理工作更加貼近患者,、貼近臨床,、貼近社會(huì),。

針對(duì)今年醫(yī)院的評(píng)審工作，按照[二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則"規(guī)范了各項(xiàng)工作,，使日常工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化,。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家初評(píng)發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題,，針對(duì)存在的問(wèn)題并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行整改,。每月依照pdca的管理模式，制定了門(mén)診部導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量考核方案,，月月考核、評(píng)價(jià),、分析、改進(jìn),，以求導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

????完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，有效地回避風(fēng)險(xiǎn),，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù),。不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,，重新學(xué)習(xí)了門(mén)診部常見(jiàn)的不安全因素及演練應(yīng)急預(yù)案,，使不安全因素降到最低。

　做好難免壓瘡上報(bào)的登記督導(dǎo)工作，針對(duì)壓瘡護(hù)理的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn),。

1、依據(jù)二級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求,，完善并持續(xù)改進(jìn)導(dǎo)醫(yī)工作。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)人員的職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)培訓(xùn)。

3,、全面學(xué)習(xí)傳染病及院感知識(shí)。

4,、加強(qiáng)[三基三嚴(yán)"學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ),。

5、優(yōu)化服務(wù)流程,，更好服務(wù)于民。

在來(lái)年的工作中將克服缺點(diǎn),、改進(jìn)方法、加強(qiáng)管理,、提高服務(wù),，大膽探索體檢工作的新思路,、新方法,，促使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

護(hù)士長(zhǎng)在內(nèi)分泌科的工作總結(jié)及計(jì)劃篇十七

【導(dǎo)語(yǔ)】當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做。

本站準(zhǔn)備了以下內(nèi)容,，供大家參考!光陰似箭!一晃眼,，從我加入人民醫(yī)院——救死扶傷的護(hù)士,，工作已有一個(gè)月多了在過(guò)去半年里，在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和“xxxx”的重要思想堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸,，但是日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)護(hù)士的重要性在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中，獲得廣泛病員好評(píng)的同時(shí),，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可順利完成了一個(gè)月工作任務(wù)其具體,。

如下：

(一)思想道德、政治品質(zhì)方面：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過(guò)報(bào)紙、雜志,、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),，樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中,，服從命令，聽(tīng)眾指揮,。能?chē)?yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,。

(二)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力方面：

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開(kāi)拓。

創(chuàng)新,。

意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),，覺(jué)得是非常幸福的事情。

(三)在態(tài)度,、學(xué)習(xí)方面：

嚴(yán)格要求自己,，憑著對(duì)成為一名國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求,，刻苦鉆研,，勤奮好學(xué),，態(tài)度端正,，目標(biāo)明確,，基本上牢固的掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí),，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

(四)在生活方面：

養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信,，樂(lè)于助人，擁有自己的良好出事原則,，能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷,。

今后的目標(biāo):。

我決心進(jìn)一步振奮精神,加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造,努力克服自己存在的問(wèn)題,做到:,。

(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅(jiān)定性。

(2)在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛(ài)崗敬業(yè),。

(3)以科室為家,，工作積極主動(dòng),對(duì)待病員熱情,、耐心,滿足病人的需求,。

護(hù)理工作是平凡的工作，然而,，我們卻用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,。

人總是在不斷成熟與長(zhǎng)大，如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,，對(duì)護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋?zhuān)用靼鬃约旱穆氊?zé)和重?fù)?dān)，也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù),。只是在這樣的過(guò)程中,，病人雖然比天大,，但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè),。護(hù)士同樣有她們的尊嚴(yán)!我們可以流汗可以流血，但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前,，我們每個(gè)人都是平等的!

在過(guò)去的一個(gè)月中,，我感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望來(lái)年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,，共同感覺(jué)感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)!

護(hù)士長(zhǎng)在內(nèi)分泌科的工作總結(jié)及計(jì)劃篇十八

您好!

政治思想方面。

今年我認(rèn)真學(xué)習(xí)精神,。讓我感到黨和國(guó)家對(duì)醫(yī)務(wù)工作重視，鼓舞人心,，同時(shí)又讓人感到作為一名普通護(hù)士肩上的責(zé)任，我會(huì)盡我所能,，通過(guò)做好本職工作，去實(shí)踐黨的“科學(xué)發(fā)展觀”,，為構(gòu)建和諧社會(huì)盡自己的綿薄之力。

二,、職業(yè)道德方面。

我深知,，作為一名護(hù)士,，就要講究自己的職業(yè)道德，一句普通的問(wèn)候,，一句簡(jiǎn)單的祝福,，一句善意的安慰，可能就影響著病人很長(zhǎng)一段時(shí)間的心情,。所以我時(shí)刻作到講究文明禮貌,，事事遵循職業(yè)道德,，始終熱愛(ài)自己的工作崗位，增強(qiáng)事業(yè)心,，給服務(wù)對(duì)象留下好的印象,。

三,、工作學(xué)習(xí)方面,。

我嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制，高質(zhì)量,、高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，勤勤懇懇做事，踏踏實(shí)實(shí)做人,，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù),，全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生;刻苦鉆研業(yè)務(wù),，積極參加醫(yī)院,、科室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),。特別是在“三級(jí)甲等醫(yī)院”的創(chuàng)建期間,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，比較系統(tǒng)的重溫了護(hù)理專(zhuān)業(yè)知識(shí),，反復(fù)練習(xí)各項(xiàng)操作流程,，妥善處理好事業(yè)和家庭的矛盾?；厥走@段時(shí)光，感覺(jué)是我工作以來(lái)最忙碌的一段日子,，卻又感覺(jué)充實(shí)。