報(bào)告是對某個(gè)問題,、情況或事件進(jìn)行詳細(xì)闡述和說明的一種書面材料,。在寫報(bào)告時(shí),，要注重事實(shí)和數(shù)據(jù)的支撐,，避免主觀性和片面性的言論,。這些報(bào)告范文包含了不同領(lǐng)域和主題的案例,，對于寫作提供了許多有用的參考和思路,。

超市收銀員職責(zé)報(bào)告篇一

收銀,。既然是收銀員,，收銀就是主要的工作了，做好主要工作是收銀員必須要做到的,。

辦理退貨換貨,。如果顧客買了商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題或其它問題需要退貨換貨，就需要收銀員開辦理,。

打掃超市,。當(dāng)夜晚準(zhǔn)備下班時(shí)，收銀員要把超市打掃干凈,，然后才能準(zhǔn)備下班,。

點(diǎn)錢點(diǎn)貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢數(shù)都盤點(diǎn)清楚,，然后如實(shí)記錄下來,。

1、配合超市安全管理

2,、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作

3,、清潔、整理收銀作業(yè)區(qū)

4,、整理補(bǔ)充必備的物品如包裝袋,，膠帶等

5、準(zhǔn)備好找零用金

6,、檢查收銀機(jī)是否正常工作，若有異常及時(shí)和主管聯(lián)系

7,、穿工作服及盤發(fā),，儀容，儀表保持得體大方

8,、了解當(dāng)日促銷商品及促銷附贈禮品

1,、微笑服務(wù)顧客，日常收銀

2,、備用金清點(diǎn),，下班前的收銀清點(diǎn)

3、推廣及維護(hù)超市形象

超市收銀員職責(zé)報(bào)告篇二

1,、收銀員在上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作,。預(yù)備好零鈔,，以便找數(shù);檢查使用的收銀機(jī)、計(jì)算器,、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備,，并做好清潔保養(yǎng)工作。

2,、準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收款單據(jù),、發(fā)票;及時(shí)、快捷收妥客人消費(fèi)款;在收款中做到快,、準(zhǔn),、不錯(cuò)收、漏收;對各種鈔票必須認(rèn)真驗(yàn)明真?zhèn)?收到偽鈔自賠,。

3,、每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定,，不得以長補(bǔ)短,。出現(xiàn)長款或短款，必須如實(shí)向上級匯報(bào),，按公司財(cái)務(wù)規(guī)定長款入公司帳,，短款當(dāng)事人自賠。

4,、按公司外匯兌換率收取外幣,，不得套取外幣，也不得自兌外幣,。

5,、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符,，認(rèn)真填寫營業(yè)報(bào)表,，字跡清晰，不得涂改,，連同收款菜單,、卡單、簽單單據(jù)核對后,，交審核員審核對帳后轉(zhuǎn)交會計(jì)簽收作帳,，現(xiàn)金、信用卡票據(jù)等款項(xiàng)交出納,、營業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收,。客人需要發(fā)票要進(jìn)行凳記,，主管級簽名才有效,。

6,、備用周轉(zhuǎn)金即時(shí)收銀錢，必須天天核對,，專人保管如有遺失自賠,，絕對不得以白條抵庫私自挪用。

7,、一切營業(yè)收入現(xiàn)金,，不準(zhǔn)亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)(必須書面簽名,，可在總經(jīng)理電話同意后補(bǔ)簽),，不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個(gè)人。

超市收銀員職責(zé)報(bào)告篇三

營業(yè)前

：

1,、到指定地點(diǎn)領(lǐng)取備用金,，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔,，當(dāng)面清點(diǎn),。

2、到達(dá)收銀員依次開ups電源,、顯示屏,、主機(jī)、將顯示及客戶屏調(diào)整到最佳角度,。

3,、輸入密碼，進(jìn)入銷售狀況,，打開錢箱,，放入備用金。

4,、檢查前一日銀行卡是否結(jié)賬,，如有異常立即向主管匯報(bào)。

5,、認(rèn)真檢查收銀機(jī),、掃描器是否正常，如有異常立即向主管匯報(bào),。

6、將營業(yè)所需的收銀專用章,、私章,、印臺擺放好，清點(diǎn)辦公用品是否齊全,，并注意合理擺放,，檢查購物袋存量是否足夠,。

7、分類整理好報(bào)紙及公司有關(guān)促銷傳單,，并合理擺放,。準(zhǔn)備營業(yè)。

營業(yè)中

：

8,、嚴(yán)禁將營業(yè)款帶出服務(wù)中心,。

9、上崗時(shí)嚴(yán)禁攜帶私人物品(私款)和私換外幣,。

10,、顧客來到收銀臺前，收銀員應(yīng)及時(shí)接待,，不得以任何理由推諉,。收銀員應(yīng)熟悉各種商品條碼的位置。

11,、收銀員在進(jìn)行掃描時(shí),，應(yīng)站姿端正，身體與收銀臺,、收銀機(jī)保持適當(dāng)距離,，不許靠在收銀臺上。

12,、商品輸入機(jī)時(shí)正確,、規(guī)范掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向?qū)⑸唐穭澾^(商品與掃描器應(yīng)保持適當(dāng)距離，不能將商品在掃描器上磨擦,，或在掃描器上不?；蝿?，當(dāng)聽到“嘟”的響聲后,，核對商品與電腦顯示的品名,、規(guī)格、單價(jià),、數(shù)量是否一致,。

13、商品輸入電腦后,，要認(rèn)真核對商品品名,、規(guī)格、單位,、數(shù)量,、價(jià)格，當(dāng)電腦顯示的商品與實(shí)物不符時(shí)：

1)柜臺打錯(cuò)價(jià)，可在收銀收銀檢查員證明后按底價(jià)售出,，差價(jià)由柜臺負(fù)責(zé)人賠償,，收銀員應(yīng)立即向主管匯報(bào)。

2)商品品名,、規(guī)格,、條碼(編碼)不符或商品無條碼時(shí)，應(yīng)委婉地向顧客解釋并及時(shí)統(tǒng)計(jì)還原,。

超市收銀員職責(zé)報(bào)告篇四

1.主要負(fù)責(zé)超市商品理貨,，補(bǔ)貨工作，為客人推薦商品,，保證超市區(qū)域干凈整潔,。

2.依據(jù)服務(wù)流程規(guī)定的程序向客人提供所需服務(wù)。

3.保證自己的'儀容,，儀態(tài)符合標(biāo)準(zhǔn),。

4.保持超市的衛(wèi)生，溫度適宜,。

5.發(fā)揚(yáng)同事之間的合作精神,，與客人建立良好的關(guān)系。

6.檢查每一道出品及所售商品的質(zhì)量(封口完整,，保質(zhì)期等),。

7.做好每日超市商品的盤點(diǎn)工作。

8.注意了解客人的要求和建議,，及時(shí)反饋信息,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

超市收銀員職責(zé)報(bào)告篇五

2,、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作,。

3、清潔,、整理收銀作業(yè)區(qū),。

4、整理補(bǔ)充必備的物品如包裝袋,，膠帶等,。

5、準(zhǔn)備好找零用金,。

6,、檢查收銀機(jī)是否正常工作，若有異常及時(shí)和主管聯(lián)系,。

7,、穿工作服及盤發(fā),，儀容，儀表保持得體大方,。

8、了解當(dāng)日促銷商品及促銷附贈禮品,。

超市收銀員職責(zé)報(bào)告篇六

1 ,、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)。

a ,、顧客有禮貌,，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語。例如：您好,、歡迎光臨,、謝謝您、早上好,。

b ,、顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語。例如：歡迎再來,。

2 ,、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客,，應(yīng)將錢和小票一起交給顧客,。

a、唱收唱付,，收顧客錢款時(shí),，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時(shí)唱票“找您多少錢”,。

b ,、對顧客要保持親切友善的笑容。

c ,、耐心的回答顧客的提問,。

d 、在營業(yè)高峰時(shí)間,，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作,。例如：查價(jià)格，清理手推車,，對換零用金,。

3 、顧客提供購物袋,。

a ,、食品非食品分開，生熟分開放置。例如：硬重的放在底層,，易碎品,，膨化食品放在最上放，冷凍品,，豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置,。裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口。避免顧客提拿不方便,。

4 ,、確保商品

a 、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認(rèn)后放入袋內(nèi),。

b,、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。

c ,、對體積過大的物品要用繩子捆好,。方便顧客提拿。

d ,、提醒顧客帶走所有商品,，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。

5 ,、保持收銀臺時(shí)刻整潔干凈,。

6 、仔細(xì)檢查特殊商品,。例如：皮箱,、提袋、盒子（鉛筆盒）家電用的紙箱,。

超市收銀員職責(zé)報(bào)告篇七

二,、熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機(jī)價(jià)格，熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備,。

三,、每天要做到精神飽滿,，時(shí)刻了解本網(wǎng)吧各個(gè)廳室上座率等情況,。

四,、收銀員交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)，復(fù)合,，周轉(zhuǎn)資金,，做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記，收銀臺現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,。收銀員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接,。

五,、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金,，如有上述情況發(fā)生,，一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。

六,、不得以任何理由上機(jī)不計(jì)時(shí),，即便不須付現(xiàn)金的(如：老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號的也要明確注明，做好登記,，員工號任何時(shí)候不得同時(shí)開出5個(gè)以上)。

七,、除了收款員,、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺內(nèi),。

八,、嚴(yán)格按照開機(jī)上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳,，推廣會員卡,。

九、收款付款要求吐字清晰,，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清余額,，嚴(yán)禁“摔、甩,、仍,、丟”余額給顧客。

十,、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機(jī)情況進(jìn)行提醒,。

十一、吧臺展示柜,、主機(jī),、臺面隨時(shí)清理，不允許存放雜物,，所有物品整齊擺放,，收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時(shí)保持干凈。

十二,、負(fù)責(zé)機(jī)箱小鑰匙管理,。

超市收銀員職責(zé)報(bào)告篇八

1、收銀員在上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作,。預(yù)備好零鈔,，以便找數(shù);檢查使用的收銀機(jī),、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備,，并做好清潔保養(yǎng)工作,。

2、準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收款單據(jù),、發(fā)票;及時(shí),、快捷收妥客人消費(fèi)款;在收款中做到快、準(zhǔn),、不錯(cuò)收,、漏收;對各種鈔票必須認(rèn)真驗(yàn)明真?zhèn)?收到偽鈔自賠。

3,、每日收入現(xiàn)金,，必須切實(shí)執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短,。出現(xiàn)長款或短款,，必須如實(shí)向上級匯報(bào)，按公司財(cái)務(wù)規(guī)定長款入公司帳,，短款當(dāng)事人自賠,。

4、備用周轉(zhuǎn)金即時(shí)收銀錢,，必須天天核對,，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用,。

5,、一切營業(yè)收入現(xiàn)金，不準(zhǔn)亂支,。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)(必須書面簽名,，可在總經(jīng)理電話同意后補(bǔ)簽)，不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個(gè)人,。

6,、每一位收銀員在當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后，檢查當(dāng)班營業(yè)收入單,、卡數(shù)量與現(xiàn)金簽單及信用卡結(jié)算等是否相符,，同時(shí)根據(jù)當(dāng)天票、款,、帳單做出營業(yè)報(bào)表上交財(cái)務(wù)部審查無誤后早,，才能下班。

超市收銀員職責(zé)報(bào)告篇九

1.優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù).

a.對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語.例如:您好,、歡迎光臨,、謝謝您,、早上好。

b.顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語.例如:歡迎再來.

2.收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客.

a.唱收唱付,收顧客錢款時(shí),要唱票“您的商品多少錢”,“收您多少錢”找零錢時(shí)唱票“找您多少錢”.

b.對顧客要保持親切友善的笑容.

c.耐心的回答顧客的提問.

d.在營業(yè)高峰時(shí)間,聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作.例如:查價(jià)格,清理手推車,對換零用金.

3.顧客提供購物袋.

a.食品非食品分開,生熟分開放置.例如:硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置.裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口.避免顧客提拿不方便.

4.確保商品,。

a.超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認(rèn)后放入袋內(nèi).

b.裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象.

c.對體積過大的物品要用繩子捆好.方便顧客提拿.

d.提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生.

5.保持收銀臺時(shí)刻整潔干凈.

6.仔細(xì)檢查特殊商品.例如:皮箱,、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱,。

超市收銀員職責(zé)報(bào)告篇十

4.回答客戶的問題,，并提供訊息的程序或政策;。

5.在每一時(shí)間段計(jì)算收到款項(xiàng)總額,，并配合總銷售額做調(diào)整;,。

6.自覺遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度;。

7.不得向無關(guān)人員泄露關(guān)于公司的營業(yè)收入情況,、資料及數(shù)據(jù);,。

8.熟練使用收銀機(jī)、計(jì)算器,、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作,。

超市收銀員職責(zé)報(bào)告篇十一

14,、拿好備用金、營業(yè)款及各類單據(jù)到指定地點(diǎn)做單,。

15,、按公司規(guī)定的金額留存?zhèn)溆媒稹｜c(diǎn)備用金時(shí),，首先從面額最小的開始點(diǎn)起,，點(diǎn)完后要復(fù)核一遍。

16,、按規(guī)定格式填寫現(xiàn)金繳款單,，要求字跡工整清晰，不得涂改,。

18,、拿好現(xiàn)金繳款單、備用金,、營業(yè)款到指定地點(diǎn),，在登記本上簽名后，交主管簽收,，將備用金有序的放入保險(xiǎn)柜內(nèi),。

20、做好收銀臺前陳列商品的衛(wèi)生清潔工作,。

超市收銀員職責(zé)報(bào)告篇十二

1,、負(fù)責(zé)收銀區(qū)環(huán)境,、設(shè)施設(shè)備等的衛(wèi)生清潔，保持良好的收銀區(qū)域形象,。

2,、負(fù)責(zé)為顧客提供收銀結(jié)算服務(wù)。

3,、負(fù)責(zé)收銀區(qū)及其它安排的貨架商品的管理工作,。

4、負(fù)責(zé)做好對顧客服務(wù)工作,。

5,、負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)各類資金的管理。

6,、負(fù)責(zé)做好收銀臺的商品售賣工作,。

出自 sevw.cn

7、負(fù)責(zé)收銀前臺的營銷活動宣傳推廣工作,。

8,、負(fù)責(zé)收銀設(shè)備的維護(hù)養(yǎng)護(hù)工作。

9,、負(fù)責(zé)收銀前臺防損管理工作,。

10、負(fù)責(zé)收銀區(qū)的商品回收工作,。

11,、負(fù)責(zé)收銀秩序引導(dǎo)管理工作。

12,、負(fù)責(zé)簡單的收銀異議及顧客投訴的及時(shí)處理,。

13、參與商品盤點(diǎn)管理工作,。

14,、上級安排的其它各項(xiàng)工作。

超市收銀員職責(zé)報(bào)告篇十三

3,、完成商品的來貨驗(yàn)收,、上架陳列擺放、補(bǔ)貨,、退貨,、防損等日常營業(yè)工作;。

4,、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;,。

5、保證每筆帳款結(jié)算快速,、準(zhǔn)確,、有條不紊;,。

6、年齡要求：年齡18~40歲,，身體健康;,。

7、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;,。

8,、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識，吃苦耐勞;,。

9,、免費(fèi)提供培訓(xùn)。

超市收銀員職責(zé)報(bào)告篇十四

1,、對顧客有禮貌,，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語。例如：您好,、歡迎光臨,、謝謝您、早上好,。

2,、顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語。例如：歡迎再來,。

二、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,，不要將錢扔給顧客,，應(yīng)將錢和收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客,，小票一起交給顧客,。小票一起交給顧客。

1,、唱收唱付,，收顧客錢款時(shí)，要唱票“您的商品多少錢”,，“收您多少錢”找零錢時(shí)唱票“找您多少錢”,。

2、對顧客要保持親切友善的笑容,。

3,、耐心的回答顧客的提問。

4,、在營業(yè)高峰時(shí)間,，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作,。例如：查價(jià)格，清理手推車,，對換零用金,。

三、顧客提供購物袋

食品非食品分開,，生熟分開放置,，如硬重的放在底層，易碎品,，膨化食品放在最上放,，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置,，裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口,，避免顧客提拿不方便。

四,、確保商品

1,、超市在促銷活動中所發(fā)的.廣告或贈品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。

2,、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象,。

3、對體積過大的物品要用繩子捆好,，方便顧客提拿,。

4、提醒顧客帶走所有商品,，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生,。

五、保持收銀臺時(shí)刻整潔干凈,。保持收銀臺時(shí)刻整潔干凈,。

六、仔細(xì)檢查特殊商品,。例如：皮箱,、提袋、盒子（鉛筆盒）家電仔細(xì)檢查特殊商品,。用的紙箱,，帶包裝商品等。

超市收銀員職責(zé)報(bào)告篇十五

1,、對顧客有禮貌,，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨,、謝謝您,、早上好。

2,、顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語,。例如：歡迎再來。

二,、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,，不要將錢扔給顧客，應(yīng)將錢和小票一起交給顧客,。

1,、唱收唱付，收顧客錢款時(shí),，要唱票“您的商品多少錢”,，“收您多少錢”找零錢時(shí)唱票“找您多少錢”。

2,、對顧客要保持親切友善的笑容,。

3、耐心的回答顧客的提問,。

4,、在營業(yè)高峰時(shí)間，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作,。.例如：查價(jià)格,，清理手推車，對換零用金,。

三,、顧客提供購物袋。

食品非食品分開,，生熟分開放置,，如硬重的放在底層,，易碎品,，膨化食品放在最。

上放,，冷凍品,，豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置，裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口,，避免顧客提拿不方便,。

四、確保商品。

1,、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認(rèn)后放入袋內(nèi),。

2、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象,。

3,、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿,。

4,、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生,。

五,、保持收銀臺時(shí)刻整潔干凈。

六,、仔細(xì)檢查特殊商品,。例如:皮箱、提袋,、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱,，帶包裝商品等。

超市收銀員職責(zé)報(bào)告篇十六

熟悉商品的貨區(qū),、商品基本價(jià)位,、收銀業(yè)務(wù)、結(jié)箅小票管理業(yè)務(wù),，收集和提供商品銷售信息,、顧客信息、退貨處理以及收銀臺安全等職責(zé),。

2.在其收銀過程中,，除了結(jié)算貨款外，還要向顧客提供商品和服務(wù)信息,，解答顧客的提問,，做好商品損耗的預(yù)防。

超市收銀員職責(zé)報(bào)告篇十七

收銀員看似只與收錢有關(guān)系,，其實(shí)不然.下面一起和本站小編看看超市收銀員都有什么樣的,。

吧.

2.依客戶要求發(fā)給收據(jù)、退款,、信貸或更正等;,。

4.回答客戶的問題，并提供訊息的程序或政策;,。

5.在每一時(shí)間段計(jì)算收到款項(xiàng)總額,，并配合總銷售額做調(diào)整;,。

6.自覺遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度;。

7.不得向無關(guān)人員泄露關(guān)于公司的營業(yè)收入情況,、資料及數(shù)據(jù);,。

8.熟練使用收銀機(jī)、計(jì)算器,、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備,，并做好清潔保養(yǎng)工作。

1,、負(fù)責(zé)收銀區(qū)環(huán)境,、設(shè)施設(shè)備等的衛(wèi)生清潔，保持良好的收銀區(qū)域形象,。

2,、負(fù)責(zé)為顧客提供收銀結(jié)算服務(wù)。

3,、負(fù)責(zé)收銀區(qū)及其它安排的貨架商品的管理工作,。

4、負(fù)責(zé)做好對顧客服務(wù)工作,。

5,、負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)各類資金的管理。

6,、負(fù)責(zé)做好收銀臺的商品售賣工作,。

出自 sevw.cn

7、負(fù)責(zé)收銀前臺的營銷活動宣傳推廣工作,。

8,、負(fù)責(zé)收銀設(shè)備的維護(hù)養(yǎng)護(hù)工作。

9,、負(fù)責(zé)收銀前臺防損管理工作,。

10、負(fù)責(zé)收銀區(qū)的商品回收工作,。

11,、負(fù)責(zé)收銀秩序引導(dǎo)管理工作。

12,、負(fù)責(zé)簡單的收銀異議及顧客投訴的及時(shí)處理,。

13、參與商品盤點(diǎn)管理工作,。

14,、上級安排的其它各項(xiàng)工作,。

1,、快速,、準(zhǔn)確地收取貨款。

2,、為顧客提供良好的服務(wù),，回答顧客咨詢。

3,、公司財(cái)產(chǎn)(收銀機(jī),、驗(yàn)鈔機(jī)、收銀臺,、電腦等)的保養(yǎng),。

4、負(fù)責(zé)收銀區(qū)前臺崗位的清潔衛(wèi)生,。

超市收銀員職責(zé)報(bào)告篇十八

超市收銀員應(yīng)該具備基本的電腦知識和財(cái)務(wù)知識,，對數(shù)字敏感，反應(yīng)較快,，接受能力強(qiáng);具有識別假鈔和鑒別支票的能力;熟練掌握收銀機(jī)和相關(guān)設(shè)備的使用方法.下面是本站小編整理的超市收銀員的工作職責(zé).

1掌握收銀機(jī)的使用,、假鈔識別方法、現(xiàn)金找贖技巧,、熟悉廠商編號等;,。

3、由銀員必須在顧客當(dāng)面點(diǎn)清錢數(shù),，唱收唱付,，以免出現(xiàn)誤差;。

4,、如發(fā)現(xiàn)收銀員少打,，要追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者立即辭退;,。

5,、收銀員在結(jié)款時(shí)，如有短長款須立即按短長數(shù)額補(bǔ)齊;,。

6,、收銀員在結(jié)賬時(shí)，不許私帶和私拿錢幣;,。

8,、禮貌待客，文明經(jīng)商,。

1.具備基本的電腦知識和財(cái)務(wù)知識,，對數(shù)字敏感，反應(yīng)較快,，接受能力強(qiáng);,。

2.具有識別假鈔和鑒別支票的能力;,。

3.熟練掌握收銀機(jī)和相關(guān)設(shè)備的使用方法;。

4.熟悉公司財(cái)務(wù)及收銀監(jiān)察制度的運(yùn)作;,。

5.嚴(yán)格按照收銀要求規(guī)范操作;;,。

6.熟練掌握收銀機(jī)及鍵盤操作，愛護(hù)收銀機(jī)設(shè)備,，保持設(shè)備清潔及完整;,。

7.每月請電腦部對設(shè)備進(jìn)行一次清潔維修;。

8.熟悉各類銀行卡的操作方法;,。

9.嚴(yán)禁將營業(yè)款帶出商場;,。

10.上崗時(shí)嚴(yán)禁攜帶私款和私換外幣;。

1,、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序;,。

2、按規(guī)定為進(jìn)店消費(fèi)客人做好收銀工作,，唱收唱付;,。

3、處理好退款,，付款及帳戶轉(zhuǎn)移;,。

4、確保所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn),。

5,、可以兼職。

超市收銀員職責(zé)報(bào)告篇十九

1.熟悉公司服務(wù)政策,，熱情回答顧客有關(guān)詢問和簡單意見處理,。

2.規(guī)范操作收銀設(shè)備，提高收銀技能,，注意安全,，謹(jǐn)防假鈔。

3.營業(yè)前做好有關(guān)準(zhǔn)備工作,，營業(yè)中保持收銀區(qū)域整潔衛(wèi)生,，整理好收銀臺前的小貨架。

4.不結(jié)賬時(shí)保持良好姿態(tài),，注意商場內(nèi)外情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或上報(bào)。

5.負(fù)責(zé)對商品進(jìn)行最終檢查,，防止將不合格商品交給顧客,，為顧客結(jié)賬入袋。

6.下班后清點(diǎn)備用金,，及時(shí)清點(diǎn)營業(yè)款,，整理收銀區(qū)環(huán)境,。

超市收銀員職責(zé)報(bào)告篇二十

3、收銀機(jī)出現(xiàn)不能解決的故障應(yīng)及時(shí)通知信息部;,。

4、核對相關(guān)單據(jù),，統(tǒng)計(jì)收銀員當(dāng)班報(bào)表(差異表);,。

5、每月按公司規(guī)定將收銀短款上報(bào)財(cái)務(wù)部,，并監(jiān)督短款人員上報(bào)前交清;,。

6、及時(shí)將人員變更情況報(bào)信息部,，更改相應(yīng)的權(quán)限和密碼;,。

7、嚴(yán)肅處理收銀員的差錯(cuò)和過失;,。

8,、宣達(dá)公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行情況，收集合理化建議報(bào)有關(guān)部門;,。

9,、定期或不定期的對收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。

1,、監(jiān)督部門內(nèi)員工出勤情況,，合理調(diào)度人力，控制人事成本;,。

2,、保障收銀流程的快速、順暢,、準(zhǔn)確;,。

3、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題;,。

4、分析現(xiàn)金差異,，提出解決方案;,。

5、確保收銀機(jī)臺安全運(yùn)行,，及時(shí)排除故障;,。

6、負(fù)責(zé)安排部門內(nèi)員工專業(yè)知識的培訓(xùn)和績效考核;,。

7,、及時(shí)安排收銀臺數(shù)的增減,，保證員工的工作效率;。

8,、及時(shí)解決收銀臺缺零,，商品掃描錯(cuò)誤等問題;。

9,、做好大宗顧客的服務(wù)工作,。

超市收銀員職責(zé)報(bào)告篇二十一

1、每日按規(guī)定時(shí)間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表,。

2,、按時(shí)到崗，備足營業(yè)用零鈔,、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作,。

3、收款時(shí)認(rèn)真審核服務(wù)員開出的單據(jù),，確認(rèn)金額及數(shù)量正確,，如有錯(cuò)誤立即退還服務(wù)員，交總經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢,。

4,、認(rèn)真識別現(xiàn)金真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換,。

5,、認(rèn)真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符,。

6,、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污,、挪用公款,，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失,。

7,、認(rèn)真整理好每日帳單，避免單椐遺漏,。每日終了,，將錢放入保險(xiǎn)箱中，并做好當(dāng)日營業(yè)報(bào)表.

8,、營業(yè)結(jié)束后,，應(yīng)認(rèn)真核對好當(dāng)日營業(yè)收入款;。

9、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度,，必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣,、管理人員簽字權(quán)限操作;。

超市收銀員職責(zé)報(bào)告篇二十二

1.在任何時(shí)間內(nèi)保持高標(biāo)準(zhǔn)的顧客服務(wù)水平,，并以此標(biāo)準(zhǔn)為行為指南,。

2.完成商店?duì)I業(yè)前所有收銀相關(guān)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，向顧客提供優(yōu)質(zhì)快捷結(jié)帳服務(wù),及時(shí)處理和反映收銀時(shí)的特殊情況,，保證每筆交易準(zhǔn)確無誤,。

3.關(guān)注離開收銀線的顧客，并樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識,。

4.保持收銀臺的干凈,、整潔,。

5.準(zhǔn)確清點(diǎn)當(dāng)日所收營業(yè)款并上交金庫(現(xiàn)金,、信用卡、儲值卡,，禮券等),。

6.向顧客問候并進(jìn)行導(dǎo)購服務(wù)，發(fā)放促銷手冊,，提醒顧客自帶商品粘貼自帶標(biāo)簽,，自覺遵守商店相關(guān)規(guī)定，統(tǒng)計(jì)客流量,。提醒顧客勿要從進(jìn)口離開商場,，發(fā)現(xiàn)可疑人員并進(jìn)行回報(bào)。

7.根據(jù)公司財(cái)務(wù)規(guī)定開具相關(guān)發(fā)票(增值稅發(fā)票,、普通發(fā)票),發(fā)放,、管理贈品。

8.根據(jù)公司的促銷規(guī)定發(fā)放促銷禮券,，并有相應(yīng)的記錄,。

9.認(rèn)真核對商品，防止串貨及調(diào)換商品帶來的損失,妥善保管銀箱內(nèi)備用金及營業(yè)款,。

超市收銀員職責(zé)報(bào)告篇二十三

收銀員在上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作,。預(yù)備好零鈔，以便找數(shù);檢查使用的收銀機(jī),、計(jì)算器,、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作,。下面是本站小編整理的超市收銀員的職責(zé).

熟悉商品的貨區(qū),、商品基本價(jià)位、收銀業(yè)務(wù)、結(jié)箅小票管理業(yè)務(wù),，收集和提供商品銷售信息,、顧客信息、退貨處理以及收銀臺安全等職責(zé),。

2.在其收銀過程中,，除了結(jié)算貨款外，還要向顧客提供商品和服務(wù)信息,，解答顧客的提問,，做好商品損耗的預(yù)防。

遵守各項(xiàng)收銀制度和操作程序;,。

2,、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù)，確?？腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續(xù);,。

3、結(jié)算當(dāng)天個(gè)人收銀營業(yè)款項(xiàng),。

1,、收銀員在上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔,，以便找數(shù);檢查使用的收銀機(jī),、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備,，并做好清潔保養(yǎng)工作,。

2、準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收款單據(jù),、發(fā)票;及時(shí),、快捷收妥客人消費(fèi)款;在收款中做到快、準(zhǔn),、不錯(cuò)收,、漏收;對各種鈔票必須認(rèn)真驗(yàn)明真?zhèn)?收到偽鈔自賠。

3,、每日收入現(xiàn)金,，必須切實(shí)執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短,。出現(xiàn)長款或短款,，必須如實(shí)向上級匯報(bào)，按公司財(cái)務(wù)規(guī)定長款入公司帳,，短款當(dāng)事人自賠,。

4、備用周轉(zhuǎn)金即時(shí)收銀錢，必須天天核對,，專人保管如有遺失自賠,，絕對不得以白條抵庫私自挪用。

5,、一切營業(yè)收入現(xiàn)金,，不準(zhǔn)亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)(必須書面簽名,，可在總經(jīng)理電話同意后補(bǔ)簽),，不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個(gè)人。

6,、每一位收銀員在當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后,，檢查當(dāng)班營業(yè)收入單、卡數(shù)量與現(xiàn)金簽單及信用卡結(jié)算等是否相符,，同時(shí)根據(jù)當(dāng)天票,、款、帳單做出營業(yè)報(bào)表上交財(cái)務(wù)部審查無誤后早,，才能下班,。

超市收銀員職責(zé)報(bào)告篇二十四

收銀員在提供結(jié)賬服務(wù)時(shí)不僅要快捷,，唱收唱付,，而且必須準(zhǔn)確。不可將低價(jià)位的商品,，以高價(jià)打出,，損害顧客利益;也不可將高價(jià)位的商品，以低價(jià)位打出,，損害企業(yè)的利益,。對于掃描不出的商品，應(yīng)輸入商品的條碼,，在輸入時(shí)應(yīng)看清數(shù)字,，杜絕錯(cuò)誤。

二,、為顧客提供咨詢服務(wù),。

收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個(gè)商場商品的布局,。在顧客詢問時(shí),，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題，熱情禮貌待客,，做好導(dǎo)向服務(wù),。

三、現(xiàn)金管理。

收銀員由于其工作崗位的需要,，每天與大量現(xiàn)金接觸,，所以必須嚴(yán)格遵守手銀員的規(guī)章制度。如工作時(shí)身上不可帶私人物品,，不可在工作崗位上清點(diǎn)個(gè)人的現(xiàn)金等,。

四、超市防損,。

顧客在結(jié)賬時(shí),，會因某種原因?qū)⒁恍┥唐妨粼谑浙y臺上，這時(shí),，收銀員應(yīng)及時(shí)將顧客不需要的商品登記然后歸位到貨架上,，避免不必要的損耗。從某種程度上說,，收銀員也是兼職防損員,。

五、推廣促銷活動,。

超市經(jīng)常有各種各樣的促銷活動,，收銀員在推廣促銷活動中，除正常收銀作業(yè)以外,，應(yīng)特別注意做好宣傳和告知工作,，告知的內(nèi)容主要包括以下三項(xiàng)：

1.得到優(yōu)惠或贈品的條件。

當(dāng)顧客所購商品的金額已接近這次活動所需金額時(shí),，收銀員應(yīng)提醒顧客再選購一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈品等,，這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重。

2.有關(guān)注意事項(xiàng),。

收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動的問題時(shí),，應(yīng)將有關(guān)注意事項(xiàng)告知顧客，比如：截止日期,、參與條件等,。

3.促銷活動的類型。

促銷活動有“累計(jì)”計(jì)算和“不累計(jì)”計(jì)算之分,。在“不累計(jì)”計(jì)算的促銷活動中,，收銀員應(yīng)注意此項(xiàng)活動特點(diǎn)的宣傳與說明，避免一些不愉快的場面出現(xiàn),。