總結是對過去一段時間的經驗進行總結和梳理的過程，有助于我們提高自身素質和工作能力,。寫總結時可以參考一些范文和案例,，借鑒他人的經驗和做法，但要保持獨立思考和創(chuàng)新,。我們要認真學習以下這些總結范文,，從中學會如何寫好一篇總結。

行政人員的年度工作總結篇一

1,、上級下達通行費征收計劃4124210元,。截止20xx年12月xx日，征收通行費xx元,，超額完成計劃xx%,。

2、養(yǎng)護工作及時,，路面整潔,，邊溝排水暢通,，隔離柵基本完好，道路安全暢通,，沒有因路面,，隔離柵及管理不善出現交通事故和生產安全問題。

3,、機務管理嚴格,，定人定崗定機，實行單機成本核算,，設備車輛安全運行無事故,。

4、行政管理工作規(guī)范,，制度健全,，內業(yè)資料齊全，內部穩(wěn)定,。

5,、加強了精神文明建設，班子團結,，黨支部充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用,，黨風廉政建設、宣傳工作都落到了實處,，領導干部廉潔自律,，全所干部職工無違紀違規(guī)行為。被評為萬安縣“文明窗口”單位和省直青年文明號榮譽稱號,。

6,、社會治安綜合治理，計劃生育,，群團工作一齊抓,，全面實現了管理工作目標。

加強費收工作力度,，認真做好通行費征收工作

1,、為迎接順利開通，保障征費工作正常開展,，管理所十分重視收費業(yè)務知識培訓，開展多種形式的業(yè)務學習,，選派骨干參加技能培訓,，在全所開展崗位大練兵，以老帶新,，互相學習,，使職工較好地掌握了費收業(yè)務知識和技能，保證了費收系統(tǒng)運轉正常和費收工作正常開展。

2,、以優(yōu)質,、高效、文明收費,，“服務人民,、奉獻社會”為宗旨，大力開展收費工作“過五關,、抓三少,、落實四規(guī)范、實現四滿意”專項整治活動,。過好政治關,、組織關,、本領關、廉政關,；抓服務差錯少,、執(zhí)收糾紛少、服務投訴少,；落實服務程序規(guī)范,、服務標準規(guī)范、服務規(guī)范,、服務言行規(guī)范,；實現服務態(tài)度滿意、服務質量滿意,、服務效率滿意,、服務環(huán)境滿意。通過活動,，增強了員工職業(yè)道德,，提高了服務意識和服務質量，優(yōu)化了收費環(huán)境,，促進了費收工作,。

3、積極配合有關部門,，治理超限超載工作,，懸掛宣傳標語，為司乘人員做好解釋工作,，取得了階段性成果,。

在全所員工的共同努力下，全面完成了工作目標任務,，全年安全無事故,，取得了兩個文明建設雙豐收。

行政人員的年度工作總結篇二

20__年上半年以來,，行政科緊緊圍繞公司中心開展工作,，通過全科員工發(fā)揚務實苦干，開拓奉獻的精神,，我單位圓滿完成各項目標任務,，為一線員工真誠服務，真正把后勤服務工作擺到重要位置,，贏得了上級領導和廣大員工的一致稱贊,，現結合我單位的工作實際，將上半年來的工作總結如下：

1,、今年以來我們行政科始終把安全工作作為全科的重點工作來抓,。

認真貫徹集團公司、雙龍公司安全一號文,，做到安全有保障,，服務跟得上。并從嚴制定防火,、防盜,、防食物中毒、防洗澡水燙傷人,、防幼兒摔傷和防機電事故等規(guī)章制度,，在實際工作中堅持每月定期對轄區(qū)內的防火安全檢查、環(huán)境衛(wèi)生綜合大檢查,，做到發(fā)現問題及時解決處理,，讓隱患消滅在萌芽狀態(tài)。同時教育員工搞好自保,、互保,、聯保，確保安全水平不斷攀升,。上半年以來,，全科未發(fā)生一例安全事故。

全隊職工能夠在各自的崗位上,，盡職盡則,，埋頭苦干，保證了員工的洗浴,、茶水供應以及公司工業(yè)廣場衛(wèi)生整潔,，并順利地迎接了多次的檢查，另外,，上半年在公司領導的大力支持下,，行政科對茶爐房進行了改造，安裝了兩臺燒氣式的新型鍋爐,，經過兩個月的試用,，效果很好，該茶爐的使用不僅為公司年節(jié)約資金約5萬元,，又為環(huán)境保護做出了貢獻,，省時省力省錢，方便了員工喝開水,，結束了40多年茶爐燒煤的歷史,。

雙龍公司員工餐廳經過改造以后,，在今年元月一日正式啟用。改造后的員工餐廳窗明地凈,，環(huán)境干凈,，整潔，飯菜品種繁多,，服務態(tài)度熱情周到,，徹底改變了原有大食堂的“三差”現象。使用就餐卡刷卡就餐,，這對我們的管理是一種新的考驗,，經過培訓，我們食堂員工在較短的時間內掌握了刷卡的工作流程,，為了方便廣大職工在開業(yè)初期能正常就餐,，每天早上4點多便來到食堂售飯卡，一直跟班到晚上11點多才能回去,，可是她們不叫苦不叫累,，在經營過程中未出現差錯，受到了領導和職工的好評,。員工餐廳在食堂所有員工的努力下,，從開業(yè)至今，一直得到較高的職工滿意度,，我們以實際行動實踐了“您的滿意,，我的標準”的服務理念。

單身宿舍始終保持室內外衛(wèi)生整潔,，茶水供應正常,，制定切實可行的管理制度，加強勞動紀律,，分工明確,，責任到人,，針對人員少的情況,，及時調整人員,，加大工作量,，加強現場管理，發(fā)現問題及時處理,，定期為員工拆洗被褥,，保持了住宿員工的居住質量,，控制用電用水,，防止浪費現象,，發(fā)現有亂接電現象及時處理，杜絕電爐和大功率用電器的使用，加強員工安全教育,，提高員工的自主保安意識,，上半年以來未發(fā)生任何安全事故，同時嚴格宿舍門崗的管理,，防止了閑雜人等入內,，發(fā)現可疑人員及時詢問，保證了住宿員工的安全,。

幼兒園，在全體教師的齊心努力下,，實行民主管理,，開展合理化建議活動，上半年以優(yōu)質的服務,，科學的教育,，得到了家長和領導的一致認可。今年上半學期,，幼兒園共招收了九個班級,，在教學中教師們充分豐富教學內容，調動幼兒的學習興趣,，培養(yǎng)幼兒的自信心,，同時舉辦了各種活動，為幼兒們充分展現自我搭建了平臺,，受到了家長們的稱贊,，特別是在今年手足口病的傳染期，幼兒園積極開展手足口病防治工作,，成立了以園長為組長的防控工作領導機構,，采取有效措施，明確職責和任務,，落實專人負責,，將防控工作真正落到實處，認真對教室環(huán)境,、玩具,、桌椅以及廁所進行重點打掃，消毒濃度加倍,，每個教室還配備了溫度計,，可以隨時掌握孩子的身體狀況，切實保障幼兒的健康,。,。

4、關于計生,、青工,、關工委,、綜合治理方面的工作：

我們單位始終把計劃生育工作列入議事日程，不斷加強對適齡青年的晚婚晚育教育和育齡婦女的避孕知識的教育,，建立人口檔案,，加強信息反饋，按時發(fā)放藥具,，截止到目前,，全科無一例違反計劃生育的人和事。

我們根據關工委的安排,，在全科范圍內,，開展了五心教育，教育員工要關心他人,，搞好窗口和崗位服務,，重點放在幼兒園，要求我們教師除了抓好教學,，還重點培養(yǎng)孩子的能力,，有的放矢地開展多項活動，舉辦了家長學校,，與家長一起做好幼兒的教育工作,。

綜合治理至關重要，在年初我們就制定了綜合治理計劃,，在全科員工中加強綜合治理的宣傳教育,，做到人人守法，超前防范,，科,、隊、班實行“軍令狀”,，層層把關,，未出現火災等事故，綜合治理工作得到了加強和鞏固,。

女工工作也不示弱,，開展了婦女協安活動，和掘進一區(qū)結成了聯誼單位,，和他們一同舉辦了豐富多彩的聯誼會,，在端午節(jié)時為他們送去了親手包的粽子和茶葉蛋，并開展了安全宣教活動,，把溫暖和安全囑咐送給了一線員工,。

以上便是我們行政科20__年上半年的工作總結，雖然取得了一些成績，但也存在很多的不足,，與公司黨委的要求還有一定的距離,，所以我們決心將進一步加強學習，強化精細化管理,，轉變工作作風,，改進工作方法，不斷提高領導水平,，帶領全科職工全面貫徹落實科學發(fā)展觀,，不斷探索新思路，開拓創(chuàng)新,，為公司建設做出更大的貢獻,。

行政人員的年度工作總結篇三

時間飛逝，轉眼已經到了20__年底了,，而我到_也正好__個月了。現回首這將近一年的時間里,，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說,，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策。現就近一年來的工作情況向領導作簡要匯報,，主要分為以下幾個方面：

行政工作行政工作是繁瑣的,，小到復印、掃描,、傳真,、訂餐、送水,、收發(fā)快件,、訂閱報刊雜志、辦理車證,、辦公設備維護,，大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、文件整理與保管,、租房,、與外界溝通協調事務、裝修潔凈間,。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上，我盡量做到最快,，在完成質量上,，我盡量做到最好，爭取用最小的成本獲得最高的效益,。因此,，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作,。

庫房管理在未進入_之前,，我從未做過庫房管理工作，所以庫房的物品出入和登記帳頁對于我來說都是陌生的,。幸好有公司同事和領導的幫助,，讓我很快的熟悉了這一系列的流程，從最初的盤庫,、物品出入填寫領料單和入庫單,、到登記帳頁，這些看似簡單的工作,，卻分外重要,。首先我要保證庫存量：需及時的通知采購購買待加工物品，不能讓它處于零庫存的狀態(tài),，否則會導致機加工沒有物品加工,，然后影響生產，這是最嚴重的問題,；其二,，出入庫物品時，要保證數目準確,，并能夠及時登記帳頁,，不能讓賬目出現混亂的狀態(tài)。所以總的來說,，庫房的管理工作是舉足輕重的,，足夠的庫存量是生產正常進行的先決條件，不能有一點懈怠,。這將近1年的時間里,，我在庫房管理工作方面，雖然出現過一些小的問題,，但我很慶幸,，沒有出現過重大影響生產的情況，所以以后的工作我會再接再厲,，爭取杜絕一系列小問題的產生,。

其他工作由于機加工和生產不在一個辦公地點,，所以機加工加工的物品，就必須及時的送到生產部檢驗,。剛開始送檢物品時,，我真是一點怨言都沒有，覺得很新鮮,，所以很樂意去干,，可是由于天氣逐漸變冷，我的思想上產生了一些波動,，我覺得自己來公司工作不是來跑腿的,，所以產生了抵制情緒，不愿意跑來跑去為他們送東西,。就是因為我這樣的想法,，導致出現過一次差點影響生產的事件，經過領導的教育與批評,，我已經深刻認識到自己的錯誤,，也讓自己的情緒很快的調整過來，現在只要有送檢的物品,，都能保證及時的送交質檢科,，不會耽誤生產。

存在的問題和今后的努力方向總結這10個月期間的工作情況,，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足。工作中,，我一直虛心求教,，恪盡職守，努力做好本職工作,，不過自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統(tǒng),，會偶爾表現在工作上面，對于這一點,，我已深刻認識到自己的不足,，我會認真努力的克制，力求做到更好,！另外有些工作還不夠過細,，一些工作協調的不是十分到位，在以后的工作中,，我會努力提高自己的協調能力和處理問題能力,。在下半年里,，我想我應努力做到：第一，加強學習,，拓寬知識面,。第二，本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報；真正做好領導的助手工作,；第三,，不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平,。遵守公司內部規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作,，使我有機會和大家共同提高,、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照,。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解,、多份溝通，加上自己的不懈努力,，相信_明天會更好,！

行政人員的年度工作總結篇四

通過一年的工作，在工作不斷推進的過程中,，學習到很多相關業(yè)務知識,，也發(fā)現在自己工作當中尚且存在多種多樣的缺陷和不足，需要在今后的工作中不斷地彌補和改進,?；仡欉@段時間的工作，在對公司文化和公司業(yè)務的不斷熟悉中,，將行政工作流程化,、模式化，將相關管理工作進行了完善,。譬如完善衛(wèi)生打掃的安排,，做到責任到人,，任務明晰化。現對一年行政工作總結如下,。

在公司領導的指導和總經辦的協助下完成了公司各崗位職責的制定,，與相關責任人簽訂了崗位協議，制定了一整套的公司績效考核辦法,，包括各崗位的績效考核評分標準,，績效考核流程和績效考核制度。初步制定和完善了公司績效考核辦法,，做到績效考核獎罰有據,。

在公司領導指導下組織公司全體員工進行培訓，對公司員工產生了良好的文化熏陶,，提高了公司員工的責任感和向心力,，并在公司現有資源下，逐步進行培訓,。在休息日組織公司員工進行了戶外活動和野外燒烤活動,，增進了公司員工間的情感溝通和交流，提升員工的'主人翁精神和意識,。在公司績效考核的基礎上,，針對每位員工的工作表現，予以相關人員轉正,、工資晉級,、崗位調整；對無法勝任本職工作的員工,，予以行政處罰,、勸退直至清退的處理。

在網絡主管入職后,，配合網絡部完成了公司辦公自動化的改進,，完善了公司oa系統(tǒng)的應用,。并與網絡主管結合就公司oa系統(tǒng)的應用對全體員工進行培訓,，使公司oa系統(tǒng)得以正常使用。以人性化的管理方式,，做到寬中有嚴,，嚴格按照公司規(guī)定對日常考勤,、出行,、請銷假、加班及調休進行規(guī)范化,、流程化管理,，積極主動配合好公司其他部門的工作,，做到監(jiān)管有力、人性服務,。

個別員工在績效評分中存在敷衍了事,，弄虛作假的現象，包括各部門總監(jiān)在對員工評分中未能做得到公正評分的原則,，存在一定的包庇敷衍現象?，F在每位員工都已簽訂了相應的崗位職責，卻未能按照職責規(guī)定規(guī)范自己的工作,，對部分崗位職責未能有準確的認識,，導致工作中出現部分職責的缺失。

公司需要的是具有向心力和責任感的創(chuàng)富團隊,，但我們在很多方面卻未能達到這一要求,。譬如，很多員工未能端正自己的工作態(tài)度,，缺乏責任感和主人翁精神,，遇到困難和問題首先想到的是推卸責任和尋找理由，導致公司很多項目和工作出現了不同程度的失誤,。在公司暫時出現資金周轉困難的時候,，不是站在公司發(fā)展大局的角度，而是以個人利益的得失對公司主要領導和制度進行私下詆毀,，直接對新進員工產生了惡劣影響,，這是嚴重的職業(yè)道德淪喪和主人翁精神的缺失。

行政工作繁多瑣碎,，耐心細心愛心最重要,；管理工作在做到監(jiān)管有力的同時，獎罰要做到公平,、公正,、合理；工作中的執(zhí)行力和工作的不斷推進和完善至關重要,。

績效考核關于績效考核,，自評分務必做到公正、真實,、有效,；部門評分務必做到公平、公正,、嚴謹,、真實。崗位制度繼續(xù)開展各部門崗位職責培訓,、明確崗位內容,、嚴格按照工作流程進行工作匯報,。企業(yè)文化建立公司企業(yè)文化培訓機制，制定相關的培訓方案,，努力引導公司員工形成良好的職業(yè)道德和修養(yǎng),，努力培養(yǎng)員工的主人翁精神。

管理培訓各部門總監(jiān)嚴格做到培訓管理的職責,，按月制定本部門員工的培訓計劃,，并提交行政部實施。人力資源各部門總監(jiān)與行政部相結合制定本部門人才應用計劃,，適時進行新員工的業(yè)務能力培訓,。

行政人員的年度工作總結篇五

1、做好人員基礎,。

我接觸的第一份工作是人事招聘,。由于新鄉(xiāng)的招聘市場相對有限，我們以線上招聘為主,，定期在網上更新招聘信息,，根據新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現場招聘,。我們根據公司各個崗位的入職標準進行篩選,，通知他們面試、審批,、通過,、錄用。員工入職后,，我們會根據各部門的工作安排對新員工進行入職培訓,，每次培訓都會給出反饋，不斷完善我們的培訓內容,。此外,，鄭州分行開展的各種培訓極大地提高了員工的知識和業(yè)務水平。

2,、完善人事檔案管理,。

我會每月整理員工的數據，分析各部門員工的情況,。根據公司的崗位設置,，我會統(tǒng)計全公司員工人數,、新進員工人數,、辭職人數、需要招聘人數,、需要簽合同人數,、各部門總人數,、需要轉正人數、失職責任追究人數,。并根據集團要求,，每月上報本項目花名冊，及時更新人員情況,。接管人員時交接工作沒有做好,，導致花名冊上的人員沒有對比，鄭州分公司人事專員匹配人數花了很長時間,。從那以后,，我明白了做人事工作一定不能粗心大意，因為一點疏忽給員工造成的損失是無法彌補的,。

3,、保障員工福利機制。

11月開始接手并配合房產管理人員完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參與,。由于之前沒接觸過社會保險,，一開始很迷茫，想過放棄這份工作,，但知道要做好這份工作,，所以經常在社保局和辦公室之間來回奔波。從對社會保險一無所知到一知半解,，再到必須掌握基本知識和流程,，經過我不懈的努力，終于開通了新鄉(xiāng)社保賬戶,，辦理了一個又一個職工保險,。接下來，我們需要花更多的時間學習社會保險的知識,，這樣我們才能更好地做好這項工作,，為員工服務。

第二,，20__年工作計劃,。

通過四個月的工作學習，掌握了人員的工作職責和工作內容,。接下來,，我們需要花更多的時間研究文化、精神,、規(guī)章制度和管理模式,。

1、進一步掌握行政人員工作流程和規(guī)范。除了按照公司的時間節(jié)點高效,、優(yōu)質地完成日常工作外,，還要努力提升工作和業(yè)務水平，在行政和人事工作上力求獨立,。

2,、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作,。深刻理解公司下發(fā)的傳閱文件,，協助領導和部門負責人落實文件要求。

四個月來,，我認真總結工作中的經驗教訓,，不斷改進工作中的不足。20年后,，我會更加努力,，積極配合領導完成日常行政和人事管理工作。

感謝__×給我這個鍛煉和玩耍的平臺,。我會不斷學習,，努力工作，用成績回報公司,。

行政人員的年度工作總結篇六

時間過得真快,，轉眼又過去一月了，本月有收獲,，但也存在著一些問題,，現將個人總結匯報如下：

一、本月工作,。

1,、繼續(xù)完善制度。辦公室現已完成了一部分制度,，但還有許多制度還需要完善,，這月完成了一個辦公用品的管理和領用，對辦公用品的申購,、領用都作出了規(guī)定,。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現有的辦公用品全部登記,，以后入庫,、領用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。

2,、對電腦中的資料進行了分類整理,，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質資料進行了整理,，方便以后歸檔,。

3,、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃,，但不知道該如何下手，提綱和內容方面都還存在著很大的問題,。

4,、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料,，對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解,。

5、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調查問卷,，以后完成交房時,，請客戶對我們公司的服務做評價，我們做的不好的地方,，以后都盡量完善,，將客戶的滿意作為我們的目標。

6,、參加了兩次培訓,，一次是銷售方面的培訓，一次是禮儀方面的培訓,。通過培訓,，讓我在銷售和禮儀方面都學到了很多，知道了和客戶交流時應注意哪些禮節(jié),，應怎樣溝通,。

二、存在的問題,。

1,、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂觀,，以后還是堅持到網上尋找資源,。

3、對于公司的發(fā)展規(guī)劃?，F在我也不知道應該怎么來寫,，目前我正在想一個提綱，再來裝內容,，但是手里沒有一些基礎數據,，發(fā)展規(guī)劃應涉及市場分析、行業(yè)分析、財務狀況等等,，所以目前對這一塊還是很迷茫,，只有多查查資料再來慢慢寫。

4,、對于行政工作?，F在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了，行政就是一個大管家,，什么都要管,，但是我現在才似乎剛剛要進入角色，以前一直沒擺正位置,，雖然我是個行政助理,，但是行政部就我一個人，所以我應該承擔行政部的責任并履行行政部的義務,，但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管,，怎樣運用好手中的權利很好的去執(zhí)行公司的制度，這一點我會去買書再慢慢研究,。

5,、通過兩次培訓，發(fā)展公司確實應該統(tǒng)一服裝,，改變精神面貌,，所以應該要求員工拿出公司的精神面貌，注意細節(jié)方面的禮儀,。

6,、自身弱點。一直覺得自己算是一個細心的人,，但是上月卻錯誤百出,。

1上月的工作總結一方面是因為月一工作較多，來不及細寫,，所以順手打了一篇,，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑，因為來不及了,。另一方面是不夠重視工作總結,，總結應該是總結自身存在的問題再改正問題，而我犯了最低級的錯誤,，行文格大錯特錯,，以后不會再犯這種問題。

2不夠細心,，上月給董事長發(fā)郵件的時候居然把字打錯了,，充分說明自己的粗心大意,，沒有檢查，以后不管做什么事情,，我都會細心一點,。

3應用文基礎薄。上月的培訓計劃充分體現出了這點,，格式完全不對,，不正規(guī)，但我知道自己錯在哪里了,，以后會注意,。

通過上月的工作,，我已發(fā)現了自己很多很多的問題,，這些不足我都會想辦法盡量克服和改正，我希望自己每月都能夠進步,。

行政人員的年度工作總結篇七

總結是把一定階段內的有關情況分析研究,，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率,，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。總結一般是怎么寫的呢,？下面是小編幫大家整理的公司行政人員年度工作總結,，僅供參考，歡迎大家閱讀,。

20xx已經過去,，不知不覺我已入司擔任前臺工作將一年多，前臺沒有像公司業(yè)務,、營銷,、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接,，但公司既然設了這個崗位,，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考,，我認為,，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結構中的一部分,，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下,，順利完成了相應的工作,，當然也存在許多不足的地方需要改進,，現將20xx年的工作作以下總結。

1,、前臺接待

接待人員是展現公司形象的第一人,，從20xx年x月入職至今，我嚴格按照公司要求,，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員,，禮貌相迎并把其留下的實用名片,、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需,，近一年多年來,，共計接待用戶達1600人次左右。

2,、電話接聽轉接,、傳真復印及信件分發(fā)

認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到,，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否,，避免復印資料缺漏,。如有信件也及時交給了相關人員。

3,、臨時事件處理

飲用水桶水發(fā)現不夠時會及時叫大河人家送水,。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾,、復印紙,、一次性紙懷等。打印機沒有墨時,，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨,。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存,。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關,，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè),，讓物業(yè)師傅查看原因,，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等,?？傊?，遇到問題都會及時想辦法解決。

1,、房間,、機票車票及生日蛋糕預訂

項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右,。對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂,，預訂前一天會我與員工確認時間,，生日當天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個,。

2,、文檔歸整及辦事處資產登記

從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章,，再進行編號,，以便于資產管理,，現辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本,、光驅、插座等)也都有詳細登記,，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記,。

3、考勤統(tǒng)計

每月25號之前從考勤機中導出考勤明細,，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩,。

4,、組織員工活動

每周三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識,，并很好的鍛煉了身體,，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數也在減少,，期間組織過一次乒乓球比賽,，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方,。

在完成本職工作的同時,，也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協助營銷部薛義明,，與他一起給客戶送禮品,，制作標書等,。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

1,、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,，想得不夠全面，只看到眼前缺的,，這點需要自己以后多用心,，多操心。

2,、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤,，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響,，但是這也提醒了我細心的重要性,，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍,，確認準確后再發(fā)出去,，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人,，雖然這種錯誤只是偶爾,，但也一定要盡量避免。

3,、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,，中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供象棋,、跳棋等適合室內玩的活動,，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果,，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中,。

1、提高自身的主動性及溝通能力,，多用心,，細心，各方面周全考慮,，以便更好地完成工作,。

2、加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題,，準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內,，簡要回答客戶的問題,。

在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助,，她熱心耐心教我許多,，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸,，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲,，辭20xx迎20xx，現在已是新的一年,，在這一年里我要腳踏實地,，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

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我是四月底來到***公司工作,，擔任行政助理,，協助行政人事部經理做好各項工作。行政工作是一項很重要的基礎工作,，在這三個多月里,，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領導請教,、向同事學習,、自己實踐摸索，短期內便熟悉了公司的行政工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的.工作中形成了一套清晰的工作思路,，能夠順利的完成領導交辦的工作任務,，在管理方面也盡到了應盡的責任。為了總結工作經驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現將7月份的工作做如下簡要總結。

1,、在上級領導下重新修訂了《行政部各職務描述》,，并在工作中執(zhí)行了《八小時復命制度》。

2,、協助上級完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿,，還有待完善;制訂了《關于嚴禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關于銷售合同收款的規(guī)定》。文件已發(fā)送到各部門經理,，由部門經理到部門內部宣貫落實,。

3,、協助上級針對公司各部門對內對外任務的交辦，制訂了相關的《關于實行任務交辦制的規(guī)定》及《任務交辦書》,。

4,、制訂的《關于公司月辦公例會的規(guī)定》和《關于工齡工資的補充規(guī)定》，都將在八月份正式實行,。

5,、在上級領導下開展了一次銷售部娛樂活動，其目的是為了放松銷售部人員心情,，活動反映效果良好,。

1、協助上級做好了各部門的協調工作,，與各部門建立了的良好關系都是通過與各部門進行有效溝通和不定期的座談會交流?，F已制訂了《關于公司月辦公例會的規(guī)定》，其目的是為使公司各部門能夠相互協調的工作,，配合公司整體發(fā)展的需要,。

2、按時收取公司企業(yè)郵箱的郵件,，妥善處理郵件,。在公司網站后臺操作方面，及時更新員工照片,，上傳員工活動照片,。

3、公司oa系統(tǒng)的管理：對新入職的員工在通過7天見習期考核后開通oa帳戶;對離職人員及時地刪除其oa,。并負責發(fā)布行政人事部制定的相關公告,，上傳文書，為便于更好地管理oa系統(tǒng),，由行政部還發(fā)布了《關于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件,、公告的規(guī)定》。

4,、參加公司銷售部門每周一的例會,、各部門的溝通會、座談會等,，做好會前通知,、安排和簽到，會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責人(或部門),、協助人(或部門),、要求完成的時間、要求完成的質量等明確，會后作出詳細的會議紀要,，并發(fā)放到每個參會人員,，尤其是有直接責任或任務的人員，隨后跟蹤檢查工作的進度和完成情況,，及時向部門領導或總經理報告,。

5、協助財務部的工作,，在每月10日前辦理新員工入職兩個月后的轉正手續(xù)及轉正工資,，對銷售部新員工的考核工資進行評定，及業(yè)務員的銷售業(yè)績統(tǒng)計匯總,，不延誤工資的發(fā)放日期,。

6、每周休息日實行了值班制度,，根據《休息日值班人員表》進行輪流值班,，并要求值班人員在值班時作好相關的電話記錄、登記好其它工作情況,。

1,、規(guī)范了全公司員工的人事檔案(目前還有5名老員工無人事資料)，并按部門歸屬實行分類存放并制作了相應的《入職時間統(tǒng)計表》,、《員工檔案情況》表,、《員工簽定勞動合同情況》表，每天更新入職人員和離職人員資料信息,。

2,、負責公司文件資料、除合同外人事資料的管理,，并對文件實行分類歸檔,，做到了有據可查。

3,、對公司文件進行發(fā)放,、落實和張貼。

1,、收集各部門崗位需求信息，擬訂招聘計劃,，制作出《人才需求信息表》,，參加金華、義烏現場招聘會各1次,，同時進行了網絡人才招聘,，保證了公司普通職位能基本招聘到崗，但對于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯,。

2,、面試意見的匯集、錄用與否的通知,，對新入職的員工進行7天見習期進行追蹤,，由部門經理審核填寫《見習期員工考核表》，審批后轉入試用期,，7天后簽定勞動合同,，最長不超過15天。同時將其oa開通,，發(fā)放工作牌,、考勤卡，完成各類人事手續(xù)的辦理,。

3,、協助人事助理統(tǒng)計新入職人員，并參加公司的第x期崗前培訓,，培訓結束后接受綜合考核,，把考核成績作為試用期的評估依據。

4,、調查員工的思想動態(tài),，因銷售人員的狀態(tài)大都進入了一個銷售疲勞期，人員穩(wěn)定性不夠強,，離職人員較多,。

1、本月主要處罰了部分違反勞動紀律且在公司造成一定影響力的部門領導和職員,，如：不遵守辦公室空調使用規(guī)定等,，通過對他們的處罰，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等,，不能因為極個別的人影響到整個團隊,。

2、重申了工作證佩戴的規(guī)定,，提高公司整體形象,。

3、對員工宿舍制定了《關于宿舍管理規(guī)定》,。

1,、對職員的辦公電腦進行了統(tǒng)計，及密碼登記,，并通過《關于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進行管理,。

2、強化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定，公司所有職員在19：00時須離開辦公室,，特殊情況由部門經理報行政人事部審批,。

3、協助行政總務對辦公用品,、公司消耗品的采購,、入庫。

1,、每月8日后打印上月的電話費用總清單,，送審后將數據提交到財務部;

2、每月26日前辦理公司的虛擬網業(yè)務,。

1,、勞動合同的簽定，原計劃在六月份全部完成,，由于銷售部門人員流動性大和前任行政經理的緣故,，未按期完成。

2,、管理體制和考核機制還不夠健全,。

3、銷售人員的招聘效果不是很佳,。

4,、人員流動率大，銷售部老業(yè)務和新業(yè)務員都存在人員不穩(wěn)定現象,。我將會把這些存在的問題作為八月份的工作重點來做,，找出相應措施，保證本職工作的順利完成,。

行政人員的年度工作總結篇八

20xx年6月23日,，我正式踏上了工作崗位，成為了x工業(yè)職業(yè)技術學院這個大家庭中的一員,。半年來,，在院領導的關愛和辦公室同事的幫助、照顧之下,，我完成了從一名大學畢業(yè)生到一名高等教育工作者的蛻變,。學到了很多嶄新的知識，完成了一定的工作任務,?？傮w來說，自入職以來我完成了兩方面的工作內容,。一方面，作為一名行政管理人員，我立足于本職工作,，服從領導安排,、服務廣大師生，把任務做細做實;另一方面,，作為一名新入職的教育工作者,，我學習基本工作技能，擴大工作半徑,、發(fā)散工作思維,，把事情做新做精。

一,、加強理論學習,，增強政治理論水平和思想道德素質。

入職以來,，我積極參加院黨總支,、院行政組織的各種學習活動，并通過學校下發(fā)的各種政治學習資料,，以及網絡,、報紙、雜志,、書籍積極學習政治理論;進一步強化遵紀守法意識,，加強法律知識的積累;以"敬業(yè)樂群"作為自己行動的指引，愛崗敬業(yè),，增強自己的責任感和事業(yè)心,，積極主動學習崗位專業(yè)知識，端正工作態(tài)度,，提高工作效率,。

二、注重求真務實,，提高工作能力,。

作為一名高校行政管理人員，既要面對日常工作中的小事,，也會接觸到關涉學校利益的重大事件,，甚至有些時候，各種瑣事紛繁復雜,，看起來毫無頭緒,、無從入手。入職以來,，在此方面我積極鍛煉自己,，求真務實,，提高工作能力。

首先,，小事精細,。高校行政人員要力求"把小事做細，把細事做透",。入職以來,，我以此為標準來要求自己，不斷提高工作能力,，將精確度落實到工作中的每一個文字,、每一個標點。與此同時,，我認識到了對待每一項工作的每一個步驟都要積極主動,，"及時跟進"。在領導和同事的幫助下,，我逐漸適應了高校的工作節(jié)奏,，并能夠全身心地投入其中,。

其次,，大事沉穩(wěn),。工作期間我經歷了20xx年高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估，事關學校命運和長遠發(fā)展,，全校上下一心,，眾志成城。在緊張的迎評工作中,，對于分配給我的任務,，我能夠盡己所能，保質保量地將其完成,。在重大緊急事件面前,，我能夠保持冷靜和沉穩(wěn)，對于超出自己能力范圍的事情,，積極尋求領導的支持和幫助,，保證工作任務的順利進行。接待前來視察的上級領導和來訪的兄弟院?？疾烊藛T時,，能夠做到熱情大方、細致周到,，致力于學院工作的開展,。

最后，瑣事有序,。行政工作瑣碎,，為了搞好工作,，我積極向領導請教、向同事學習,、并進行摸索實踐,，力爭在最短的時間里熟悉學院的工作內容，明確工作程序,、方向，提高工作能力,，形成清晰的工作思路,，能夠順利地開展本職工作并力求熟練圓滿地完成下發(fā)的工作任務。

三,、愛崗敬業(yè),，勤奮工作。

入職以來,，我立足本職并積極參與學院其它工作的開展,。工作投入，熱心為大家服務;遵守紀律,，保證按時出勤;堅守崗位,，有效利用工作時間;需要加班時按時加班加點，保證任務的按時完成,。

首先,，辦公室日常工作求細求穩(wěn)。

其一,，協助辦公室主任做好本年度學院各類公文的接收,、登記、上報,、下發(fā)等工作,，并把未整理的文件按類別整理歸檔，以期為文件查閱工作提供方便,。其二,，做好各類信件的收發(fā)工作，收到來信后能夠及時發(fā)出通知,，并協助好辦公室主任順利完成下一年度的報刊雜志征訂工作,。其三，做好公章和公物的管理工作,。嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定,，做好公章使用登記和學院貴重資產如照相機、攝像機的使用登記,，做到一事一記,、一人一記,。與此同時，我也認真,、按時,、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。

其次,，負責科研工作求真求實,。

自接手科研工作以來，協助我院老師完成"精密制造工程技術研究開發(fā)中心開放基金"申報19項,，"江蘇智能傳感器網絡工程技術研究開發(fā)中心開放基金"4項,，現正等待評審專家的最終審核。與此同時,，積極協助我院老師的科研講座活動,，進行了相關的輔助工作。

再次,，新聞信息審核上報工作求快求準,。

四、盡職盡責,，爭取新成績,。

入職以來，我接觸了許多嶄新的領域,，在積極學習的同時,，爭取取得新的成績。

其一,，人才培養(yǎng)工作數據采集,。我在入職之初即參與了我院"數據采集平臺"數據的收集、錄入,、更新和修改工作,，力求精細到每一項內容，每一個數字,。在完善我院專業(yè)群及任課教師基本信息庫的工作中,，我認真落實領導的安排，排檔案,、做標簽,，為老師們充實資料庫提供了良好的條件。

其二,，校企合作工作,。在豐富我院校企合作資料方面，我積極配合學院老師的工作,，收集完善相關支撐材料,，力求詳細,、準確。

行政人員的年度工作總結篇九

回顧x年,，作為人事總務部的一名文員,，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,。我順利的完成了本年度的本職工作和領導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來不斷的學習,，不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,，現將這一年來個人工作總結匯報如下：

(一)耐心細致地做好日常工作。

1,、負責來電的接聽和轉接,，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏,、延誤;

2,、做好每天快遞的簽收，發(fā)放;

3,、做好每月辦公用品,，快遞和飲用水等費用的核對結算。

(二)完善公司各種行政規(guī)章制度,。

協助x先生及辦公室主任不斷完善各項規(guī)章管理制度,，使公司趨于規(guī)范化的管理。依照公司要求,，建立健全完善其他相應的管理制度,，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行,。

(三)積極主動的搞好文案工作,。

1、根據工作需要,，隨時制作各類表格和文檔等,，同時完成各部門和領導交代的打印、復印,、掃描,、傳真文件的工作。

2,、收集整理各種管理規(guī)定,，并且分類歸檔,，做到發(fā)放有序。對公司發(fā)放的通知及文件及時簽收和轉達,，做到上傳下達,。

(四)其他各類行政工作。

人事總務文員的工作是非常繁瑣的,，就像個大管家,，什么都要管。如文件的復印,、掃描,、傳真、收發(fā)快件,、文件的保管,、辦公用品的申購、發(fā)放和登記,、酒店機票的預定,、辦公設施環(huán)境維護協調、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率。正是在以后的工作中需要不斷學習的,。

在這一年里,，認真及時做好本職的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心的向領導和同事請教,，不斷提高充實自己,。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然,，工作中也存在不少問題,，主要表現在：

(一)做事不夠細心。

總務文員工作是一項瑣碎的工作,，因此更考驗工作人員的細心,。任何一件事情都要認真對待，不能以為事小就粗心大意,。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響,。

(二)缺乏創(chuàng)新精神。

不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研,、開拓進取的精神,，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。對于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解。

(三)工作不很扎實,。

忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習,，很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去,。

作為人事總務部的工作人員,，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細”,。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的'小事以保證工作的正常有序發(fā)展,。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務，使工作和學習融為一體,，積極爭取每一次學習機會，培養(yǎng)自己的工作協調能力,，提高應有的職業(yè)道德,，不斷進取。希望在以后的工作中,，再接再厲,，取得更大的成績。

(一)不斷提高自己,。

要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現與工作有關的新事物新知識;樹立良好的職業(yè)道德,，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情,，嚴格的紀律,，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務,。

(二)端正工作態(tài)度,。

要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;我也將注重鍛煉自己的應變能力,、協調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學習,、進取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

(一)積極做好日常行政工作。

1,、協助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份,、上傳、下發(fā)等工作,，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作,。

2、做好了各類郵件的收發(fā)工作,。

3,、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用品登記,，按需所發(fā),，做到不浪費，按時清點,，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要。

在日常事物工作中,，我一定遵循精,、細、準的原則,，精心準備,，精細安排，細致工作,，干標準活,，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事,。

(二)提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力,。

1,、繼續(xù)加強學習公司的各種規(guī)章制度，提升自身的工作技能,。多閱讀服裝相關書刊,，向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質,，更好的服務于總務工作,。

2、加強和同事們的溝通協作,。

感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺,，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關照,。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解,、多份溝通，加上自己的不懈努力,，相信公司明天會更好,。

行政人員的年度工作總結篇十

一年來，我局在市商務局,、區(qū)委,、區(qū)政府的領導和高度重視下，在局黨組的大力支持指導下,，堅持貫徹執(zhí)行國務院頒布的《全面依法行政實施綱要》和各項法律,、法規(guī)，以行政執(zhí)法責任為重點,，依法行政為核心，不斷拓展商務管理行業(yè)執(zhí)法監(jiān)管工作,，進一步整治和規(guī)范流通市場秩序,，促使地方經濟健康、有序發(fā)展,，保障消費者合法權益,，現將我區(qū)商務綜合執(zhí)法情況總結匯報如下：

一、主要工作及措施,。

一年來,，我區(qū)商務綜合執(zhí)法工作，從分散到規(guī)范,，根據商務部按照“一年打基礎,、兩年抓鞏固、三年促提高”的總體思路，從整合執(zhí)法隊伍,，建設基本設施配備,、基本裝備，健全基本制度入手,，基本形成權責準確,、行為規(guī)范、監(jiān)管到位,、保障有力的商務執(zhí)法體系,。截止10月，共依法檢查各相關經營者72家,，檢查時違法行為較輕微,，依法警告、限期改正26家,，其中：酒類流通檢查67家,，出動人員216人次；成品油市場檢查5家,，出動人員16人次,。通過日常執(zhí)法檢查活動，有效地震懾不法經營戶的違法違規(guī)行為,，規(guī)范市場秩序,。

（一）領導重視，整合執(zhí)法隊伍,。隨著社會的不斷發(fā)展,，歸屬商務管理行業(yè)越來越多，商務執(zhí)法監(jiān)管職能越來越繁重,，加強商務流通領域執(zhí)法監(jiān)管工作尤為重要,，我局從20_年10月組建商務綜合執(zhí)法大隊至今，在市商務局,、區(qū)委,、區(qū)政府及局黨組的高度重視和關心下，商務綜合執(zhí)法大隊成為有編制,，有辦公場所,、辦公設備，獨立法人資格的執(zhí)法機構,。商務綜合執(zhí)法大隊成立,，解決了商務部門執(zhí)法職能缺位、執(zhí)法力量分散,、執(zhí)法效率低下,、執(zhí)法行為不規(guī)范的現實問題,，是探索商務執(zhí)法工作規(guī)律、改革和創(chuàng)新商務行政執(zhí)法體系的迫切需要,。

（二）加大投入,，強化硬件設施設備建設。為提升我區(qū)商務執(zhí)法職能水平,，局機關多次投入資金,，整理和裝修了4間辦公室。有綜合辦公室1間,，12312舉報投訴服務網點辦公室1間,、檔案室1間、會議室1間,，總面積110平方米,；配備電腦5臺、復印機2臺,、照相機1臺,、錄音筆1支和執(zhí)法裝備及相關配套所需設備；從而解決了執(zhí)法大隊辦公條件和環(huán)境,，做到了辦公場地寬敞,、辦公設施設備基本齊全，提升了商務綜合執(zhí)法大隊影響力,。

（三）加大宣傳,，使商務執(zhí)法家喻戶曉。今年來,，為加強商務職能的宣傳,，擴大商務工作影響力，營造良好的商務執(zhí)法形象,，我們通過開辦培訓班,，利用新聞媒體進行新聞報道，發(fā)放宣傳資料,、宣傳橫幅,、宣傳車等形式深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至村級集市進行廣泛深入的宣傳,，讓廣大消費者了解、熟知商務綜合行政執(zhí)法的職能范圍,；先后發(fā)放宣傳資料3000余份,、宣傳手冊1500冊、宣傳橫幅20余條,、出動宣傳車10臺次,。

（四）強化管理,、提高執(zhí)法隊伍素質。為更好地貫徹執(zhí)行商務綜合執(zhí)法相關法律,、法規(guī),，堅持“有法可依、執(zhí)法必嚴,、違法必究”原則,，凈化消費環(huán)境、保障消費安全,，我們著手做了以下幾個方面工作：一是健全各項管理制度,，規(guī)范崗位職責，強化執(zhí)法紀律,，我們制定一系列比較規(guī)范完善的管理制度,，要求執(zhí)法隊員按照職責范圍，嚴格遵守“事實清楚,、證據確鑿,、法規(guī)準確、程序合法,、處罰恰當,、手續(xù)完備”的24字方針，保證案件質量,；二是加強執(zhí)法隊員法律,、法規(guī)方面知識培訓，采取集中和自學相結合的方法,，營造良好學習氛圍,，不斷提高執(zhí)法人員綜合執(zhí)法素質；三是規(guī)范統(tǒng)一執(zhí)法文書,，要求執(zhí)法文書嚴格按照商務部令20_第6號《商務行政處罰程序規(guī)定》統(tǒng)一文書格式,；嚴格辦案程序，處罰數額較大的,，通過召開集體會議研究決定,；實現結案歸檔“一案一卷”；四是堅持例會制度,，每周五召開會議,，集中分析該周執(zhí)法工作小結，合理安排下周工作,；通過強化內部管理,，不斷提高執(zhí)法隊伍的思想政治教育和業(yè)務素質，使商務行政執(zhí)法人員依法行政,，秉公執(zhí)法,、文明辦事形成常規(guī),。

（五）強化執(zhí)法監(jiān)管，凈化消費環(huán)境,。在酒類執(zhí)法監(jiān)管,，我們對全區(qū)酒類經營者實行備案登記，嚴格推行“隨附單”監(jiān)管制度,，建立酒類經營責任追溯制,。今年以來，酒類流通檢查出動車輛18臺次,，出動執(zhí)法人員216人次,，檢查發(fā)現違法酒類流通管理辦法相關規(guī)定的行為較輕，依法做了警告,、限期改正,；成品油市場管理，出動人員16人次,，檢查發(fā)現有5家較輕微的違反國家商務部加油站經營技術服務規(guī)范要求,，已限期改正。

1,、加強商務執(zhí)法理論知識學習,，不斷提高商務綜合執(zhí)法大隊整體素質。邀請相關法律專家開展法律知識理論培訓,，積極參加上級部門開展法律知識培訓學習,；堅持理論聯系實際的學習方法，通過學習和實踐,，使每一位執(zhí)法隊員執(zhí)法理論水平和實際工作技能得到進一步提高,。

2、加強內部管理,，健全各項制度,。要建立嚴格制度管理：一是建立崗位責任制，對案件查處：“誰管理,，誰負責”的原則,；二是建立目標考核責任制，對執(zhí)法案件制定相應的目標考核,。

3,、加強硬件設施設備建設，不斷提升商務綜合執(zhí)法的影響力,。進一步改善辦公條件和環(huán)境,，加大對執(zhí)法所需設備的投入，不斷提高執(zhí)法工作的時效性。

4,、加強商務執(zhí)法工作信息收集，擴大商務執(zhí)法工作經驗交流,。信息是我們執(zhí)法工作的動態(tài)“晴雨表”,，是商務綜合執(zhí)法工作經驗和相互學習交流的重要平臺，是向上級反映問題主要渠道,，加強信息工作是促進商務綜合執(zhí)法水平提高的重要手段,。

5、加強相關執(zhí)法部門聯動,，進一步促進商務執(zhí)法監(jiān)管到位,。要加強同公安、工商,、市政,、畜牧等部門協作，依據法律,、法規(guī),，嚴格按照各自執(zhí)法權限，聯合對商務領域經營活動執(zhí)法監(jiān)管,。

6,、拓展商務執(zhí)法領域，促進商務執(zhí)法職能轉變,。隨著形勢發(fā)展,，商務執(zhí)法職能轉變，商務執(zhí)法監(jiān)管的生豬定點屠宰工作已劃歸其他職能部門,。因此,，我們必須依據相關法律，把再生資源回收,、商業(yè)特許經營,、洗染業(yè)、美容美發(fā)業(yè),、典當等行業(yè)的執(zhí)法監(jiān)管行使起來,，促進和提高商務執(zhí)法的職能轉變。

總之,，我區(qū)商務綜合執(zhí)法工作在市商務局,、區(qū)委，區(qū)政府的領導和高度重視下,，我們一定能成為一支“紀律嚴明,、作風過硬、執(zhí)法文明”的商務綜合執(zhí)法隊伍,，為推進我區(qū)商務執(zhí)法工作上新臺階而努力奮斗,。

行政人員的年度工作總結篇十一

作為一名高校行政管理人員,，既要面對日常工作中的`小事，也會接觸到關涉學校利益的重大事件,，甚至有些時候,，各種瑣事紛繁復雜，看起來毫無頭緒,、無從入手,。入職以來，在此方面我積極鍛煉自己,，求真務實,，提高工作能力。

首先,，辦公室日常工作求細求穩(wěn),。

其次，負責科研工作求真求實,。

再次,，新聞信息審核上報工作求快求準。

入職以來,，我接觸了許多嶄新的領域,，在積極學習的同時，爭取取得新的成績,。

其二,，校企合作工作。在豐富我院校企合作資料方面,，我積極配合學院老師的工作,，收集完善相關支撐材料，力求詳細,、準確,。

行政人員的年度工作總結篇十二

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來,，行政部結合工作實際,，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通,，使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化,，相關工作達到了優(yōu)質、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范；做到了收,、發(fā)文件的準確及時,，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉,；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽,、讀書征文,、管理學、市場營銷學培訓課,、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準備，活動過程有指導,，活動之后有成果,，受到一致好評；行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。

二,、加強服務,，樹立良好風氣。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,，即為領導服務,、為員工服務、為廣場商戶服務,。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前,、服務在前,。特別是行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清,。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2,、在,。

工作計劃。

中,，每月都突出1—2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實轉變行政部服務作風,，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神。

三,、加強學習,，形成良好的學習氛圍。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學,、急需知識先學,，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來,，我部從加強自身學習入手,，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容,，切實加強了理論,、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍,。

四,、認真履行職責。

1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2,、培訓工作：為了能切實提高員工素質,，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,。在“學習培訓月”活動中,，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3,、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜,、報紙上招,、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現問題隨時溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作,；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。

五,、存在的不足。

過去的一年,，在公司領導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現象,。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

今年5月,，有幸成為我公司其中一員，帶著對事業(yè)的無限熱情與對新工作的懵懂情愫,，我走上了公司行政人事專員的工作崗位,。剛開始對公司的工作模式和崗位工作認識不深，工作中時常會不知所措,，漏洞百出,，但隨著經驗的積累和在領導同事的幫助之下，漸漸的對本職工作有了一定的了解并且能獨立完成一些工作,。在過去的7個月里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段艱難的考驗與磨礪,，現就今年,。

如下：

行政工作比較繁瑣，小到復印,、掃描,、傳真、清潔等,，總體來講我覺得倒想是個“管家”樣，什么都得管,。每項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡又能保證工作萬無一失，通過這段時間的磨練我也從中學到不少?，F將行政工作匯總如下：

2,、檔案管理：公司各部門在日常工作中會有產生許多文件需要進行歸檔管理，以保證公司資料的完整性,、有效性,。公司各部門將資料歸入后須填寫《收文登記表》、收入后分門別類進行存檔管理,，整理好后裝入檔案盒保存,；資料記錄要有紙質版和電子檔以便查找與使用；文檔借閱時需填寫《借閱登記表》方可借閱,；根據不同檔案的不同年限及時進行檔案更新,。

3、辦公用品采購：根據公司各部門辦公情況,，需要采購辦公用品以維持公司各部門正常的工作運行,。每季度根據辦公用品的使用情況需要以下工作：一是進行辦公用品的采購：根據庫存指定《辦公用品采購計劃》并寫《采購申請書》在主任和總經理審批后,，方可聯系商家進行采購；二是辦公用品入庫,，出庫與庫存統(tǒng)計：辦公用品購入后進行入庫登記,，統(tǒng)計在《辦公用品每月庫存表》中；各個部門來領辦公用品時需要填寫《辦公用品領用登記臺賬》方可辦理出庫,；每月月底根據領用情況進行庫存統(tǒng)計,，并將庫存紙質資料打印出來經主任核實后，整理存檔,。

行統(tǒng)計與記錄,，需要有紙質檔和電子檔以便查找與核實；各個部門如需添加固定資產,，需要寫申請,，經領導批準后，方可進行采購,；日常工作中出現各個部門的固定資產若損壞或不運作的情況,，經各個部門申請維修后，找到相應的負責人進行維修,。

6,、其他行政類工作：協助領導做好公司的其他事宜。

二,、

工作體會,。

（一）工作中存在的問題。

由于剛入公司不久加之個人能力問題,，在工作中時常會出現一些紕漏,。面對突發(fā)情況，應變力不夠快,、有時會因工作雜,、事情多會出現不耐煩情緒及忽略個別工作任務的情況、工作中常常處于被動的狀態(tài),，主動性不高等情況,。

（二）改進措施。

針對這幾個月中在工作處出現的這些問題,，我將以積極的態(tài)度去一一改善,。在以后的工作中，我將繼續(xù)保持謙虛,、謹慎的態(tài)度去處理工作,、與人溝通；不斷地區(qū)學習良好的工作模式與與加強與人溝通的能力,，從而來提升自己,；認真完成手里的每份工作,，做好備忘錄與日常工作記錄，時刻提醒自己還沒有完成的工作以及在處理工作中的優(yōu)勢與不足,；加強自己在工作中的主動性,。

行政人員的年度工作總結篇十三

加入貴公司，任行政助理兼前臺工作,，之前有過一點相關工作的經驗,，但來到貴公司后我虛心向同事請教和學習，一切都從零學起,，從零做起,，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準,、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,，向優(yōu)秀的老員工靠攏，希望自己能早日加入這個充滿活力的大集體,。

四個月的時間很快過去了,，在這四個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現,、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡,、報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。

2,、專業(yè)知識、工作能力和具體工作,。我是九月份來到公司工作,，擔任公司行政助理兼前臺工作，主要是協助行政經理做好行政工作,。我認為行政工作比較瑣碎,，每天都面臨著大量的,、瑣碎的、不起眼的事務,，而這些事務又是必不可少的,。為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領導請教,、向同事學習、自己摸索實踐,，在短時間內熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作,。概括來說,，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協調,、服務三大功能;其中管理是主干,，協調是核心，服務是根本,?？偠灾姓芾淼膶嵸|就是服務,。

在這四個月中,，我本著"把工作做的更好"這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極的完成了以下本職工作：

(1)公司員工聯系單,、固定資產、辦公明細等電子文檔的的更新,。

(2)各類雜志,、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作。

(3)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行,。

(5)做好了各類信件,、傳真及快遞件的收發(fā)工作。

(6)公司車輛的管理及分配工作,，還有專家停車票的發(fā)放及費用結算,。

(9)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作。

(10)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作,。

(11)為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調,，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

還有一些正在進行中的工作,，總結如下：

(1)公司商標的注冊工作。

(2)第二批工服定做工作,。

(3)公司會議室圖文宣傳圖工作,。

(4)公司員工黨關系的轉入及工會的成立流程及相關手續(xù)的辦理。

(5)114電話號碼薄查詢及刊登事宜,。

(6)企劃歌曲pk賽的文稿及聯系場地工作,。

(1)社保資料的更新及相關手續(xù)的辦理。

(2)加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經驗,。

(4)網上人員的招聘,、篩選及面試通知等工作。

(5)加強文字功底,。

(6)加強其他公司所要求的能力要求等,。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，有效利用工作時間,，堅守崗位，保證工作能按時完成,。

4,、工作質量、成績,、效益和貢獻,。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果,，保質保量的完成工作,，工作效率相對較高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻,。

總結四個月的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心,，監(jiān)督工作沒有做到位，車輛管理方面不能及時和同事溝通與協調,、不能按照下發(fā)的文件制度等做到位,，還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

在這四個月的工作學習中，我也有一些自己的看法和建議,，但僅供參考：

(1)建議公司設立一個"意見箱"(不記名的),，內容可以是：對公司一些事情處理方法、制度及對公司有建議性的意見的提出;也可以是個人對某些事,、某些人的一些看法;還可以是其他方方面面的事情等等,，這樣雖然要浪費一點時間和精力在這件事情上，但我認為這樣可以更好的了解公司員工的想法,，作為管理者也可以更好的預防和遏制一些不好的行為的發(fā)生,。提這點建議的.原因是，我個人認為：員工與上級領導之間雖然有溝通,，也許也很多,，但卻時常不能表達自己的真實意思。

(2)建議公司將各部門位置重新調整,。我建議將京價公司調到12層,，元12層人員調到7層，這樣管理起來也比較方便,，通知什么事情也更快捷,，辦事的效率也會相應的提高。這條意見的提出,，是因為我在這做行政助理兼前臺的工作,，和樓上樓下的接觸比較多而且頻繁，總認為通知一些事情不太方便，特別是招標的員工,，總要樓上樓下的來回跑,，這樣等電梯或爬樓梯都是降低工作效率的一個直接原因，而且好多事情都不能更好的及時的溝通,，導致一些失誤,，特別是用車管理上存在著很大的問題。

(3)建議公司需要會簽的制度或要下發(fā)的文件等,，公司找個大家(即各項目部經理,、專家、財務總監(jiān),、人力資源行政總監(jiān),、各公司經理及總經理)相對比較空閑的時間一起商討并得出結論，這樣就省去了文件來回傳來傳去,，最終找不到的麻煩,，而且也能及時的將公司的要求傳達下來，不會出現文件的內容要求只有極個別的人員知道的現象,。

行政人員的年度工作總結篇十四

歲月如梭,，轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的2020年里,，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下,，順利完成了前臺接待相應的工作。現在對2020年的工作作出總結,。

一,、前臺工作的基本內容。

前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位,，熱誠,、積極的工作態(tài)度很重要。2020年,，我開始從事前臺接待工作,，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,，嚴格按照公司的要求,，工裝上崗，五官清秀,。熱情對待每一個來訪客戶,，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便,，也為客戶提供了方便,。接電話時,，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答,。

二、前臺工作的經驗和教訓,。

在到___企業(yè)工作前,，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是,，還是需要不斷學習和努力的,。比如綜合素質方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高,，服務觀念有待進一步深入,。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通,，如何踏實的積極進取,。

三、前臺工作的下一步,。

基于對前臺接待工作的熱愛,，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作,。努力提高工作素質,，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點,，克服不足,，揚長避短。與公司及同事團結一致,，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!

物業(yè)前臺接待工作總結：前臺之所以被稱之為“前臺”,，我想，在做好此項工作之前,，首先應該對這個職位有個正確的認識,，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它,。我覺得前臺,，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門面,，只要外表裝飾得漂亮就夠了,，而忽略了它的內在，這恰恰是最重要的東西,。前臺作為公司整體形象的最直觀體現,，前臺人員對來電,、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象,，他們的印象不僅是對前臺服務人員的印象,，更是對公司整體的印象，所以前臺服務人員在工作的過程中扮演著相當重要的角色,。

(一)前臺是公司幾乎所有信息的集中地,，也是信息流通的主要窗口。通過在前臺工作的實習,，可有利于新員工對公司內部組織結構的迅速了解,，也有利于加強對公司新老客戶的認識。作為前臺人員,，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中,，要注意多聽多想多看，因為只有這樣,，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應,。比如，在多聽上,，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話,，當有電話進來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達給對方,，針對事情的急緩,，做出合理處理;在多想上，要注意聯系自己所觀察聽到的信息,，多想想有尺度的去處理來電人員的信息,。;在多看上，要時刻注意觀察公司內部人員的流動情況等,。

(二)前臺的服務對象具有復雜多樣性,，大到公司老板、重要客戶,，小到送水員,、清潔工，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式,，那就是直銷,。因此，在工作過程中,，前臺人員一定要注意自己的言行舉止,，因為自己所做的每一細節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一客戶都要認真對待,，以同樣的熱情,、周到的服務去為客戶服務,，讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象,。在這一過程中,，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份,，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中,，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務去對待每一位客戶,，才能做到盡善盡美,，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂,。

(三)前臺的工作紛繁蕪雜,，在這些混雜的工作過程中要善于總結，勤于思考,，在不斷的學習過程中逐步提高自己,，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化,。對自己處理不當的事情要及時的改正,，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很容易,，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事,，所以在跟進工作的過程中，也要注意跟進自己,。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題,，盡可能的做到讓自己的服務對象滿意!

行政人員的年度工作總結篇十五

組織協調，充分發(fā)揮參謀助手作用一是按時完成__年人大建議和政協提案工作,。今年我局承辦“”議案提案12份,，針對去年在承辦過程中出現的面商率不高的問題，詳細內容請看下文行政工作總結結尾,。

今年在承辦過程中以積極熱情,、誠懇的態(tài)度去完成，保證面商率達100%,。根據各個議案,、提案所涉及的內容，及時落實到相關科室,，并對各承辦科室明確了承辦要求,，對承辦情況每月做好一次督導工作，同時在文字上嚴格把關,，按規(guī)定編號,、分類,。

認真組織開展各項全局性活動。一年來,，局辦公室緊緊圍繞黨委,、行政中心工作，配合做好了“三樹一創(chuàng)”班子建設,，機關效能建設,，“雙百千”幫扶結對工作，滿意單位創(chuàng)建以及“__”的宣傳教育等一系列活動,，組織了一次全局職工身體健康檢查,，九月份組織了一次全局職工旅游考察活動。在各項活動中,，局辦公室按局班子的總體部署,，認真做好實施方案的制定、動員安排,，學習組織,、總結反饋等一系列工作。

做好政務公開和信訪接待工作,。按照縣政務公開領導小組的要求,，配合水政水資源科及時更新和調整政務公開行政許可事項，對水行政審批事項在局大廳,、政府網和安吉水利網上公開,、公布，方便群眾辦事,，局受理窗口一年來共受理審批事項63件,。局辦公室作為部門的一個窗口，能認真做好日常的信訪接待工作,，在接待來訪時,，我們堅持來有迎聲，走有送聲,，問有答聲,，留下疑難有回聲。今共辦理信訪,、來訪20多起,。

講求規(guī)范，努力提高辦事水平,。

一是保持保量的完成文字工作,。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準,、嚴要求,，認真完成本局綜合性文字材料的起草,，全年共起草黨委行政文件、通知,、總結,、講話、匯報材料等60余份,，在行文格式,、初審把關、領導簽定上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理,，保證了行文的質量,，在今年全市水利局辦公室主任會議上，我局的辦文工作在會議上作了經驗交流及工作總結,。

二是加強了信息的反饋工作,。信息反饋能正確、及時的反映我局的工作進度和工作成績,。為此,，辦公室一直努力抓好信息工作,，隨時搜集工作中的新動態(tài),、新進展和新經驗，從中挖掘閃光點,，及時上報到縣委,、縣政府“兩辦”及上級業(yè)務部門。年初對各科室和系統(tǒng)單位都下達信息報送任務,，并將信息報送納入到各單位年終考核當中,，充分調動同志們的積極性，同時充分利用局本級的門戶網站發(fā)布信息,，推動我局信息工作上質量,、上水平。

行政人員的年度工作總結篇十六

20xx年上學期以來,，后勤服務人員始終堅持以校長重要思想為指導,，全面貫切遵循學校總體工作思路和后勤工作計劃,，堅持以“服務育人,，管理育人”為工作宗旨！以提高優(yōu)質的后勤保障和服務質量為重點,！強化后勤工作人員素質,，提高辦事實效性！通過后勤人員的辛勤努力,，順利完成了本學期的工作任務,。

為了給學校的發(fā)展做好后勤保障,，后勤做了以下工作：

突出抓好食品衛(wèi)生安全工作。

1,、確保食品安全首先從食品采購源頭抓起,，確保食品物資質優(yōu)價廉，提高采購工作效率和透明度,，減少中間環(huán)節(jié),，降低了成本，不僅維護了師生的切身利益,，更重要的是保證了食品原材料入口安全,。

2、安排專職食品留樣員,，嚴防食物中毒,。成品飯菜的加工、存放等過程是食品衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié),，必須嚴格監(jiān)控把關,，為把握好這個環(huán)節(jié)，確保成品飯菜的質量,，我們從員工隊伍中選派業(yè)務熟練,、責任心強、有經驗的飲食人員擔任食品監(jiān)督員和留樣員,，參加了市衛(wèi)生局的業(yè)務培訓,，配齊留樣用品和各種登記本！形成了一個完善的食堂管理監(jiān)督機制,。

目前正是甲型流感擴散蔓延的態(tài)勢,，并已成為重點高度關注的公共衛(wèi)生事件，疾病預防控制工作成為后勤工作的重中之重,。在校領導的響應下嚴格防控學校的衛(wèi)生管理及外來人員的出入登記并測體溫,！同時要做好食品從業(yè)人員和管理人員的健康巡查工作，一旦出現傳染病病例,，要立即調離工作崗位,，并按規(guī)定報告。二是加強生活用水和日常飲水安全,，在衛(wèi)生部門的指導下做好供水設施的清潔,、消毒工作。三是開展全校衛(wèi)生大檢查,，加強校園環(huán)境的清潔及消毒工作,。四是加強教學,、生活場所的通風換氣工作,，保證教室、食堂,、宿舍等地方能保持經常性通風換氣。

1,、公共設施損壞報修,，共接到報修維修項目137多次，其中：電工維修項目240余次（更換照明設施210余件）,，桌,、椅、床維修項目420余次,，供暖維修23余次（更換部件30余種）,、其它維修項目238余次），緊急故障都做了及時處理,，一般報修在24小時之內都作了相應處理,，還完成了校領導交辦的其他任務。

2,、對我校學生實行定額用電,，并對實行定額用電的意義加大宣傳力度，培養(yǎng)了學生的節(jié)約意識,，為學校節(jié)約電費做出了貢獻,，建立平常巡查責任制，每周對各宿舍進行安全巡查,，并對違章使用大功率電器,、私拉亂接電線,、使有電熱毯等違紀情況進行徹底清查,，對于違章電器堅決予以沒收，進一步做好學生宿舍的安全與穩(wěn)定工作,。

3,、食堂統(tǒng)一了管理登記本，制定了定期衛(wèi)生檢查制度,，實現采購管理實現信息化,，在員工管理、師生溝通和飯菜經營細節(jié)上下功夫,，發(fā)揮餐廳窗口形象作用,，為師生提供更好的服務和可口的飯菜。

4,、行政辦把校園建設重點放在爭創(chuàng)“綠色校園”上,，半年共清運垃圾xx立方，清理死角1處；開展美化校園活動,，種植花草余株,；半年來共布置各種會議10余次。

行政人員的年度工作總結篇十七

我認為：一名好的總經理助理不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上、工作能力上更要專研,。

一,、思想修養(yǎng)。

作為一名總經理助理,，要想完成工作的責任,，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認真參加各種學習和活動,。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針,。是的,，作為一名總經理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當,。當意見、建議來臨時,，現在的我不再不悅,，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些,。

二、素質提升,。

在工作學習生活中我認真聽取經驗,，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲,，有目的的在工作中進行一些嘗試,。在工作中，我認真投入,，認真學習,。我感到人人都是我的師長，我能學,，要學的東西還很多,。如：剛來公司半年,，對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策,，當好參謀助手,，我能不懂就問，向管生產的同事虛心學習請教,，思考,，大膽的與同事之間探討生產管理之道。

在空余時間,，我會閱讀一些生產管理方面的書籍,，網上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大,。

行政人員的年度工作總結篇十八

光陰似箭,，歲月如梭!_月份已經劃上了句號，在過去的一個月里,，在公司領導,、各部門同事的配合和協助下，也已經完成了主要的基本工作同時還有很多不足之處,。我們將在下個月,，根據_月份計劃的工作要求與目標，逐一去努力完成,，以下我將自己的工作情況,、感想等簡要總結如下：

一、人力資源管理方面,。

1.人事招聘方面,。

(1)完善招聘、面試,、入職培訓和轉正流程不斷根據公司發(fā)展規(guī)劃和各部門需求為對應部門尋找合適人才,，跟蹤入職后試用期管理，強化轉正前考核和入職培訓教育,，推動新員工帶教工作,，滿足公司不斷變化的人員需求。

(2)合同管理：所有新入職的員工均能在一周內簽訂好合同,。

(3)人事表格、辦公用品基本配齊,。

1.月初做好iso認證工作,，確保iso認證通過，通過這次iso在認證,，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,，iso的覆蓋不全面，往后行政部需加強各部門iso管理體系的管理和學習.

三、公司規(guī)章制度,。

各部門對公司的規(guī)章制度重視不夠,，力度不足，公司管理的制度約束不強,，因此存在著各部門在請假,，調休上隨意安排，未按照行政部流程嚴格執(zhí)行的情況,，特別針對營銷部,，這個月底四個員工請假，都沒有寫請假條,，并沒有告知行政部,，在這方面，整個營銷部都沒有這個意識,，導致了有組織,，沒紀律的現象。

四,、宿舍管理方面,。

1、針對宿舍管理要以衛(wèi)生為根本,，每個星期定期進行三樓宿舍衛(wèi)生檢查,。如發(fā)現在衛(wèi)生不合格第一時間通知各部門主管和直接人，只有好的居住環(huán)境才有好的心情,，有了好的心情才能有好的心態(tài)工作,，不過總體來說，現在男生宿舍衛(wèi)生有了很大的提高,。

2,、與裝修李老板對數事宜：

前期都已經把數量基本上對好了，后期還有一小部分由于李老板業(yè)務繁忙,，沒有時間,，耽誤了一段時間，盡管將剩余的一部分數量全部確認好,。

五,、工作中的收獲。

懂得事情輕重緩急,，完成領導交代的工作,，做到了"上傳下達".與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,，對后期工作壘積了許多經驗,。

行政人員的年度工作總結篇十九

雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,，都免不了會在年終對自己進行一番;盤點;,，也算是對自己的一種鞭策。

在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改進方法;深入學習,，掌握技巧;加強管理,，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

行政部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升,，對外要應對工商,、社保、藥檢,、質檢,、稅務等機關單位的各項檢查。

行政工作是繁瑣的,，小到復印,、掃描、傳真,、訂閱報刊雜志,、車輛文件的保管、大到接待,、會議,、結算、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用,。

行政部人員雖然少，但在這幾個月里任勞任怨,，竭盡全力將各項工作順利完成,。經過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步,。

20_年,，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針,、宗旨,、品牌和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署,。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯系左右,、協調各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。為了總結經驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現將20_年的工作做如下簡要回顧和總結。

一,、人事管理方面,。

根據部門崗位的實際需要，有針對性,、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制,，不斷的外派員工學習并要求設備廠家前來培訓員工,，同時加強內部的培訓管理工作。

1.辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作,。

2.和相關職能機關如工商,、稅務、藥監(jiān),、社保,、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢,。

3.對內做好辦公用品的采購,，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購辦公用品。

三,、公司管理運作方面,。

1.順應市場的發(fā)展,，依照公司要求，制定相應的管理制度,。完善公司現有制度,，使各項工作有法可依，有章可尋,。在日常工作中,，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導性的意見,。

2.逐步完善公司監(jiān)督機制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情,?；谶@個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度,。

四,、工作中的收獲。

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入,、存檔,、打印、辦公用品發(fā)放,、對外接待,、對內管理等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能很好的完成領導交代的工作,，也真正做到了;上傳下達;,。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,，對后期安排的工作,，現已得心應手。

五,、工作中存在的不足：

過去的一年,，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,，主要表現在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。隨著;九千年冰川泉水;;企業(yè)標準;的正式發(fā)布，對于我們來說,，既是壓力也是動力,，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),。20_年行政部將從以下幾個方面著手工作：

1,、完善公司制度，向實現管理規(guī)范化進軍,。成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,，建立一套健全,、合理、科學,、結合實際并適合公司的管理制度便迫在眉節(jié),，為了進一步完善公司制度，實現管理規(guī)范化,，20_年行政部的工作將以此為中心,。

2、加強培訓力度,，完善培訓機制,。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭,。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,，尤其是部門負責人，他們身肩重責,。需根據實際情況制定培訓計劃,，從真正意義上為他們帶來幫助。

3,、協助部門工作,，加強團隊建議,。繼續(xù)配合各部門工作，協助處理各種突發(fā)事件,。20_年是公司拓展并壯大的一年,，擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障,。所以加強團隊建設也是20_年行政人事部工作的重心,。其實正所謂;天下難事始于易，天下大事始于細,。只要我們工作更加細致點,、溝通多一點、責任心強一點,，我相信公司,、公司員工會越做越強。

行政人員的年度工作總結篇二十

在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,，在我的辛勤工作下,，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷學習,、不斷積累工作經驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習,、工作情況總結如下：

一,、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現任何紕漏,。

辦公室文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜,。

(1)每天我都認真做好各項服務工作,，以保障業(yè)務部、單證部,、船務部,、財務部及設計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心,、謹慎,，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草,。

(3)在行政部經理may的指導下,，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成,，以免出現遺漏現象。

二,、盡心盡責,，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤服務工作,，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下,，積極,、主動的做好本部門日常內務工作。

1,、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決,。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表,，做好物資的領用管理,，根據部門領用情況，進行領用登記,。

3,、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試,。

世界工廠網小編溫馨提醒：請點擊以下分頁標簽,，查看辦公室文員年終總結下文!　6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預訂國內,、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行,。

7,、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,，機票,、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用,。

8,、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl,、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導,。

9,、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

三,、20xx年度所學知識：

1、行政部門經理may的指導：學習正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等,。

2,、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識,、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識,、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修,。

3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供,，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等,。

4、設計部門經理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計,。

5,、業(yè)務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6,、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法。

7,、外貿業(yè)務員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法,，加強英文閱讀能力。

8,、總經理陳小姐的指導：internet的廣泛運用,，用心做好每一件事。

9,、董事先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關系,，至少曾經努力過。

四,、20xx年度需要努力的方向及感想：

助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn),，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平,，適應新形勢下工作的需要,，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作,，力求把今后的行政工作做得更好,。

感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,，希望自己也能運用所學,，為公司出一份綿薄之力,，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面,，不再依賴部門經理,，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!

轉載自 sevw.cn

20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!

行政人員的年度工作總結篇二十一

時間飛逝,，轉眼已經到了20__年底了,，而我到裕恒佳也正好10個月了。現回首這將近一年的時間里,，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說,，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策。現就近一年來的工作情況向領導作簡要匯報,，主要分為以下幾個方面：

行政工作是繁瑣的,，小到復印、掃描,、傳真,、訂餐、送水,、收發(fā)快件,、訂閱報刊雜志、辦理車證,、辦公設備維護,，大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、文件整理與保管,、租房,、與外界溝通協調事務、裝修潔凈間……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，面對繁雜瑣碎的工作,，在時間上，我盡量做到最快,，在完成質量上,，我盡量做到，爭取用最小的成本獲得的效益,。因此,，也只有永不倦怠地提高自己,，才能勝任看似簡單的行政事務工作。

二,、庫房管理,。

在未進入裕恒佳之前，我從未做過庫房管理工作,，所以庫房的物品出入和登記帳頁對于我來說都是陌生的,。幸好有公司同事和領導的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程從最初的盤庫,、物品出入填寫領料單和入庫單,、到登記帳頁，這些看似簡單的工作,，卻分外重要,。首先我要保證庫存量：需及時的通知采購購買待加工物品，不能讓它處于零庫存的狀態(tài),，否則會導致機加工沒有物品加工,，然后影響生產，這是最嚴重的問題;其二,，出入庫物品時,，要保證數目準確，并能夠及時登記帳頁,，不能讓賬目出現混亂的狀態(tài),。

所以總的'來說，庫房的管理工作是舉足輕重的,，足夠的庫存量是生產正常進行的先決條件,，不能有一點懈怠。這將近1年的時間里,，我在庫房管理工作方面，雖然出現過一些小的問題,，但我很慶幸,，沒有出現過重大影響生產的情況，所以以后的工作我會再接再厲,，爭取杜絕一系列小問題的產生,。

三、其他工作,。

由于機加工和生產不在一個辦公地點,，所以機加工加工的物品，就必須及時的送到生產部檢驗,。剛開始送檢物品時,，我真是一點怨言都沒有,，覺得很新鮮，所以很樂意去干,，可是由于天氣逐漸變冷,，我的思想上產生了一些波動，我覺得自己來公司工作不是來跑腿的,，所以產生了抵制情緒,，不愿意跑來跑去為他們送東西。就是因為我這樣的想法,，導致出現過一次差點影響生產的事件,，經過領導的教育與批評，我已經深刻認識到自己的錯誤,，也讓自己的情緒很快的調整過來,，現在只要有送檢的物品，都能保證及時的送交質檢科,，不會耽誤生產,。

四、存在的問題和今后的努力方向,。

總結這10個月期間的工作情況,，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足。工作中,，我一直虛心求教,，恪盡職守，努力做好本職工作,，不過自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統(tǒng),，會偶爾表現在工作上面，對于這一點,，我已深刻認識到自己的不足,，我會認真努力的克制，力求做到更好!另外有些工作還不夠過細,，一些工作協調的不是十分到位,，在以后的工作中，我會努力提高自己的協調能力和處理問題能力,。在下半年里,，我想我應努力做到：第一，加強學習,，拓寬知識面,。第二,，本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三,，不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平,。遵守公司內部規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作,，使我有機會和大家共同提高,、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信__明天會更好!