報告是對某一問題,、事件,、調(diào)研等內(nèi)容進行詳細陳述的一種書面形式,。它通過收集,、整理、分析相關資料和數(shù)據(jù)，提供客觀、準確的信息,，以解決問題或展示研究成果,。報告通常包括題目,、目的、背景,、方法,、結果和結論等內(nèi)容，能夠系統(tǒng),、全面地呈現(xiàn)相關內(nèi)容,，以便讀者了解和參考。一個好的報告應該具備清晰的結構,，包括引言,、正文和總結等部分，以確保信息傳達的連貫性和完整性,。這些范文雖然有一定的參考價值,，但并不能代替自己的思考和獨立撰寫，還需要根據(jù)具體情況進行創(chuàng)作,。

醫(yī)院管理員的年終工作總結報告篇一

尊敬的領導：

時光飛逝,，轉眼又到了一年的年底，回看這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨,；現(xiàn)將20xx年以來各項工作述職如下：

一年來，在護理部和科主任的領導下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作特別是護理工作中一馬當先，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護調(diào)和工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通,；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些磨擦和矛盾，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個暖和的大家庭,；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營建了溫馨、x病區(qū)住院環(huán)境,。

作為一個中西醫(yī)結合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜，疑問雜癥多,，護理?？菩圆粡姷睦щy。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士,，一位是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識,；在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深進發(fā)展，?？谱o士特點和上風愈來愈明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響,。

針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起,，全員培訓,。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎知識和經(jīng)常使用技能系統(tǒng)培訓，乃至對一些普外科和骨科疾病的守舊醫(yī)治,、護理知識,，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來,，考核結果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見病都有了全面的熟悉和了解，這不但進步了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對本身,、對科室發(fā)展的.信心。爾后,，我又采取平常強化的方式,，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,，終究打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特點的護理隊伍,。

多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質”的內(nèi)因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟,；舉行“天使心語”小板報,；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思考。潛移默化當中,，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質有了很大進步。我終究打造出了“我用人文知識改變護士—護士有效管理自己—護理工作質量進步”的良性鏈條,。近幾年,，不但中醫(yī)科的護理文化建設弄得風生水起，而且美滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務,，更是贏得了參檢專家的肯定和贊美,。

醫(yī)院管理員的年終工作總結報告篇二

新的一年馬上就要到了，你會想要寫,。

時光如白駒過隙,，20xx年年末又至，在過去的一年里,，在院領導,、護士長及科主任的正確領導下,，我認真學習馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論醫(yī)學和“三個代表”的重要思想,。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。較好的完成了20xx年度的工作任務,。工作總結如下：

一思想道德方面：在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念,、思想素質,、工作能力的重要途徑。利用電視,、電腦,、報紙、雜志等媒體關注國內(nèi)外形勢,，學習黨的基本知識和有關政治思想文件,、書籍。在學習過程中,，注意理論聯(lián)系實際的方法,，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應該堅守自己的信念和操守,，在這個物欲橫流的社會,，保持內(nèi)心的純凈，言者易,，行者難,，要耐得住寂寞，有所為,，有所不為,。

三工作能力方面：對工作熱愛，心不累則身不累,，像螞蟻一樣工作,，像蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準,。我院的住院病人以老年長期臥床,，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的責任感和愛心,，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅,，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作,，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天,，善待老人,，視同親人，多一聲問候,，多一點微笑,，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。

同時協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守。

規(guī)章制度,。

牢記三基(基礎理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法)。

四團結協(xié)作方面：嚴以律己,，寬以待人,，不埋怨，不指責,，當意見有沖突時,，先想想自己的過失，有則改之,，無則加勉,，空余時間讀好書，做好事,，工作中分工不分家,，為調(diào)節(jié)醫(yī)護患關系，構建和諧社會做出努力,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任,，在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!20xx年的曙光即將到來，譬如旭日東升,，我將迎著陽光,，踏步前行!

一、認真落實各項規(guī)章制度,。

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1～2次,，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。

4,、堅持床頭交接-班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護士長管理水平。

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月x日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經(jīng)驗,，開展工作。

控檢查情況，并學習護士長管理相關資料,。

3,、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。

4、組織護士長外出學習,、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后,，向全體護士進行了匯報。

20xx年兒科護士年終總結?20xx年兒科護士年終總結哪里有范文?了20xx年兒科護士年終總結供護士們參考：

時間過得真快啊,，轉眼我即將結束兒科的實習,，回顧這些日子，是苦是樂,，是酸是甜,，相信每個人心中都有一種屬于自己的味道，在兒科近一個月的實習生活中我受益頗多,，即將要出科了,，卻有好多的不舍，對于我們的實習科里的老師們都蠻重視,，從而讓我們循序漸進的學習與成長,，在此，對各位老師表示衷心的感謝,。

能,，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學習中成長,，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使,。

我在本科室實習期間,，遵守勞動紀律，工作認真,，勤學好問,，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下,，我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作,，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的,，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單,，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累,，所以只有扎實投入實習,，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。兒科護士長個人年終總結的新點子希望你采納,。

時光如梭,，轉眼間在呼內(nèi)的日子即將結束，在充滿人性化的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實,，讓我開闊了視野,，讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦，讓我真的明白了生命的價值!回想在過去的一個月中,，雖然天天忙忙碌碌,，但是它讓我的生活變的充實而有意義，雖然日子充滿了酸甜苦辣,，但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣,，源源不斷的讓知識和成長經(jīng)驗注入了我的大腦中的源泉，讓我學到了我們在學校想學而無法學到的東西,。

來呼吸內(nèi)科,，可以說是我的一個轉折點，它讓我感受到醫(yī)院的溫馨,，教師和我們學生沒有代溝,，對待我們和朋友一樣，有東西一起吃,，有玩的一起玩,，在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護理知識,，讓我離開家后再次感受到社會的溫暖,。

每天早上8點交完班后，扎點滴是我們的必修課,，也可以說是鍛煉我們自己的膽量,。病人們都很和藹可親，即便是我們一次大意沒有將針扎進血管,，病人也會笑著說“沒事的,，小姑娘，萬事開頭難,，只要練的多了,，就沒事了。人生下來不是什么都會的，都是靠邊學邊做才會的,，偉大的發(fā)明家愛迪生不就是這樣的嗎,，失敗乃成功之母嘛?！笨晌覀冎?，護士是人類的白衣天使，一點點的失誤就可以誤人的一生,，所以我們時時的告誡自己,，在工作上我們不能發(fā)生一絲絲的錯誤。我們身為護士,，就注定要為病人負責,，要為社會負責。那樣我的心才會安穩(wěn),。就因為這樣,，我們得到了老師的褒獎和病人的贊美。

雖然社會上老傳著這么一句話,，“醫(yī)生的嘴,，護士的腿”，說護士只是跑腿的,，和醫(yī)生比根本沒法比,，醫(yī)生永遠比護士的地位高。那我和他們說,，你們錯了,，醫(yī)生開處方，交給我們后,，我們護士要查看,，我們的職責就是要查看有無錯誤的處方，以便及時更正,。所以我更要學好知識,。護士和醫(yī)生一樣偉大，每天我們?yōu)椴∪虽伌?、扎針,、導尿，我們護士雖然累,，可我們累的充實，累的高興,，累的舒心,。

有時在我們不忙的時或下班后，就和那些老人們聊天，他們大多是子女平常工作在外,，比較忙,，不能天天照顧老人，讓這些老人產(chǎn)生一種孤獨的心理,，那樣就會讓病人的病情加重,，反而不利于患者的病情，那就要我們護士來關心他,，愛護他,，老年人有時候就是孩子氣，俗話說的好,，老人是小孩的一個縮影,。所以，我們真心的和老人交談,，那樣他們會把我們看成他們心中最親近的人,，那樣他心中的不快就會慢慢的消失，醫(yī)學教.育網(wǎng)搜集整理這樣心情應付慢慢的好起來,，對病情也是一種幫助,，有利于病情的康復和痊愈。護士這個職業(yè)是神圣的,，是沒人可以替代的,。沒有專業(yè)的知識、熟練的技能,，就會導致一系列的后果,，所以我要更好的學習，更加的努力再努力,，做一個真正的護師,，為了人類的健康，我要像南丁格爾一樣,，為護理事業(yè)做我一生貢獻!

醫(yī)院管理員的年終工作總結報告篇三

總結,。

出處 sevw.cn

工作總結，以年終總結,、半年總結和季度總結最為常見和多用,。就其內(nèi)容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評價,、總分析、總研究,，并分析成績的不足,，從而得出引以為戒的經(jīng)驗,。總結是應用寫作的一種,，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考,。豆花問答網(wǎng)小編為你準備了管理員年終個人工作總結報告4篇，歡迎查閱,！

不知不覺中,，見證著公司飛越發(fā)展的xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年終于來臨,?；厥讀x年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關,、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵?，F(xiàn)將一年的主要工作總結如下：

一,、管理實踐。

xx年11月4日,，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子,，就在這一天，我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望,，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,，分管行政、技術部門及項目執(zhí)行,，這既是公司上下同仁對我的錯愛,，也是公司對我在**三年來工作的高度肯定。想到這里,，受寵若驚的同時,，更是感慨萬千、如履薄冰,。短短三年,，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導致了我理論知識缺乏,，實踐經(jīng)驗不足的種種難題,。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構,，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要,。在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習,，取長補短,，不斷提高自身自身素質修養(yǎng)及業(yè)務技能,。在公司領導和同仁的關懷與支持下,，明確了自己的管理職能,，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法,。并以雷厲風行,、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。

二,、突出成績,。

在公司管理方面：

（1）、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務提成制度,、衛(wèi)生區(qū)域責任制度,。

（2）、采用新的指紋考勤系統(tǒng),，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生,。

（3）、完善并主持了公司新員工培訓方案,。

（4）,、帶領人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。

（5）,、強化辦公室管理工作,，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用,。

（6）,、推行項目小組、項目會議制度,，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作,。

（7）、明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能,，由策劃部參與項目組,，并對設計影視的風格定位負責。

（8）,、明確項目管理和部門管理職能,，較大項目公司高層直接參與項目小組。

在公司項目執(zhí)行方面：

（1）,、帶隊參加****宣傳片項目競標會,，并與影視團隊一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝,、制作,。

（2）,、帶隊完成湖南*****局航拍項目部分路段的踩點采風工作。

（3）,、主持長沙市****學校部分vi要素策劃設計,。

（4）、主持了公司網(wǎng)站設計更新項目,，并承擔了整體規(guī)劃,、設計把關以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。

（5）,、參與***賓館電視片的前期拍攝工作,。

（6）、撰寫*****電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,，擬定拍攝大綱,。

（7）、公司歷史資料,、技術部門歷史文件,、公司航拍資料的整理、歸類,、保存等工作,。

三、

存在不足,。

1.個人修養(yǎng),、基本素質還需要進一步加強。

2.對公司的管理還需進一步加強,。由于歷史的原因,，進行嚴格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,，有一個很長的,、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,，但深度,、力度都還顯不夠。

3.對員工隊伍建設方面努力還不足,。少數(shù)員工觀念陳舊,，工作不實，技術不精,、質量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉變,、改善和提高,。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要作,。

在今后的工作中，我將努力學習新的文化知識,，不斷提高自身的業(yè)務及管理水平,，做好自己的本職工作，爭取為**的再次跨越騰飛做出更大的貢獻,！

忙碌而充實20xx年已經(jīng)過去,，我來到公司也有一年的時間了，作為行政主管,，一年來我圍繞管理、服務,、學習等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標任務作出了積極貢獻。以下為今年的工作總結,。

一,、工作完成情況及取得的業(yè)績。

順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關證照的更換工作,，按時完成了公司證照的年檢,，更正了企業(yè)工商電子信息資料。按照公司財務標準化制度規(guī)定,，為合理控制企業(yè)行政費用支出,，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內(nèi),。我對公司辦公場地租賃費,、水電費、辦公及勞保用品,、固定資產(chǎn)購進,、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記,，年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析,，以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制,。

作為行政部,，購進、管理和分配公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,，我在進入公司后,，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點、登記和貼標,，然后結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn),、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產(chǎn)先提申請相關部門和總經(jīng)理批示后再采購,，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程,，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,，也提高了工作的效率,。

起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,，規(guī)范了公章使用登記流程,，并對公司檔案和合同進行了整理，鑒于不影響工作效率等因素,，合同流轉審批流程尚未完全執(zhí)行,，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風險,。

二,、取得的進步。

深切體會到了質量管理體系對一個企業(yè)的重要性,，對質量管理的作用有了全新的認識,；

通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力,。

三,、工作的反思。

個人對xx關知識了解得還不夠,，需要加強學習和理解,；

因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間,，以致有些計劃實行的工作未能展開,。

四、工作的思路及具體措施,。

繼續(xù)做好公司證照及公章的管理,，保持與外部機構的良好溝通；

精細化行政費用的預算,，嚴格控制費用的審核支出,；

做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃,；

加強對公司檔案和合同的管理,，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄；

按計劃執(zhí)行薪酬福利預算,，推行并不斷完善績效考核管理制度,；

建立員工溝通平臺，通過招聘,、培訓,、轉崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才,；

保持與集團總部的聯(lián)絡與溝通,，按時完成布置的任務，關注可利用的共享資源,；

協(xié)助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系,，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率,。

一、規(guī)范管理,，提高管理水平,。

1、健全各種管理制度,，正常開展借書,、閱覽活動，對圖書室圖書及時進行分類,、編目與整理,，為每位老師、學生辦理借閱登記,，做好圖書和資料的出借工作,。

2、認真學習,，深刻認識總結了新時期新階段教育信息化工作的重要性,，增強了服務意識，使工作達到規(guī)范化,、制度化,，全心全意為全體師生服務。使圖書管理工作嬴得了全體師生的一致好評,。

3,、及時為教師整理各種圖書和資料，一有新書及時提供新信息，以便師生查找,、查閱,，充分利用圖書室的圖書資源，加大了圖書的借閱和流暢,，全面提高了圖書室圖書,、資料的流通率，利用率,，充分發(fā)揮了圖書室的作用,，真正使圖書室成為了中心。

教學,。

科研與學生課外閱讀的重要基地,。

4、借閱圖書做到了認真細心,，加強了愛護書籍的教育,，指導學生合理地保管書籍。做到不涂劃,、不污損,，及時修補破損圖書。一學期來,，圖書室的圖書基本保持原樣,。

5、及時整理圖書室內(nèi)務,，保持整潔清爽,。

二、開展活動,，發(fā)揮育人功能,。

為了適應學生樂讀這一目標，圖書管理員能有目的地向學生推薦適合兒童閱讀的新書,，并教給學生閱讀圖書的方法,，本學期中，學生借書近1000余冊,，教職工借書120余冊,，參加閱覽的人數(shù)共達200人次以上，有效的提高了圖書的利用率,。其次,，本學期指導學生開展讀書活動，協(xié)同劉老師開展了講故事比賽,，演講比賽等并及時表揚鼓勵,，現(xiàn)有部分學生喜讀樂讀圖書,。由此可見，讀書活動的開展鍛煉學生的思維能力,、口頭能力,、寫作能力、鑒別能力和欣賞能力,。

總之,，在今后的工作中，將根據(jù)師生的需求,，根據(jù)學校的實際情況,，加強管理，更好地為師生服務,，把圖書室辦得更好,，使之在教育教學中發(fā)揮更大的作用。

時間飛逝,，一晃而過,，彈指之間已過一年，作為公司的一名網(wǎng)絡管理員,，在公司領導及各部門各同事的幫助下,，完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中,，我努力做好服務工作,。為了今后更好地工作，完善不足,，特此將我今年的工作情況做一個總結并向領導匯報：

工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理,，并保證公司計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作,，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊,，以及公司計算機相關產(chǎn)品，例如打印機,，復印機的日常故障維護及共享設置等,。

工作完成情況：

在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件,、網(wǎng)絡,、打印機的維護。公司目前由于機器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：硬件故障,，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等,，很多機器由于長期使用,，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障,，線路問題等,。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候,，并做到了能立即解決,，不能立即解決的也在最短的時間內(nèi)給予解決，保證了公司計算機的正常使用,。

二,、查找不足反思改進。

這近一年來,，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,。回顧這一年來的工作,，我在思想上,、學習上、工作上取得了新的進步,。但我也認識到自己的不足之處：

1,、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急,，科學的去安排時間,，導致少數(shù)問題處理不及時。

2,、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的發(fā)展認識的不夠全面,，自己對新技術掌握速度還不夠快。

三,、提高認識持續(xù)進步,。

總結了過去，方能找到不足,！對于來年的工作計劃,，在總結上今年工作的同時,，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：

1,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時,，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平,，把工作做到更好,。

2、領導交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，科學安排時間，按時,、按質,、按量完成任務。

xx年的工作已順利完成,，有收獲也有缺憾,，本崗位作為公司一個服務性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領導及同事指出并指導,！在來年,，我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度,，把工作做得更好,，讓自己的能力得到進一步的提高。

欲揚先抑的手法很到位,。

醫(yī)院管理員的年終工作總結報告篇四

時光荏苒,，已經(jīng)過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫忙下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,，刻苦鉆研業(yè)務知識,，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作,，在同志們的關心,、支持和幫忙下，思想,、學習和工作等方面取得了新的進步,，現(xiàn)總結如下：

一,、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高,。

一年來，堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導自我的學習、工作和生活實踐,，熱愛祖國,，熱愛中國共產(chǎn)黨，對社會主義充滿必勝的信心,。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作,。工作用心主動，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

二,、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質,。

加強自我職業(yè)道德教育,。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象,，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律,、嚴格執(zhí)法,、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。加強“四自”修養(yǎng),，即“自重,、自省、自警,、自勵”,，發(fā)揮護士的主動精神。我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意禮貌禮貌服務,，堅持禮貌用語，工作時儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩、不濃妝艷抹,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。在護士長用心認真指導下,，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練,，在護理部組織的每次技術操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念,，提高了自身素質及應急潛力,。

三、努力工作,，按時完成工作任務,。

我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就務必在平時的工作中,，一方面嚴格要求自我并多請教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領,。記得剛到兒科時我還不適應，但我不怕,，以前沒做過的,，為了搞好工作,，服從領導安排，我不怕麻煩,，向老師請教,、向同事學習、自我摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了兒科的工作,，了解了各班的職責，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守,。

規(guī)章制度。

牢記三基（基礎理論,、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法）,。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平每月進行理論及操作考試對于自我的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正“醫(yī)者父母心”本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復于是每次當我進入病房時我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心默默地祈禱他們早日康復,。熱愛自我的本職工作能夠正確認真的對待每一項工作工作投入熱心為大家服務認真遵守勞動紀律保證按時出勤出勤率高全年沒有請假現(xiàn)象有效利用工作時間堅守崗位需要加班完成工作按時加班加點保證工作能按時完成。在開展工作之前做好,。

個人工作計劃,。

有主次的先后及時的完成各項工作到達預期的效果保質保量的完成工作工作效率高同時在工作中學習了很多東西也鍛煉了自我經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了長足的進步開創(chuàng)了工作的新局面為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻,。

當然，我身上還存在一些不足有待改善,。比如,，在學習上，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理,。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自我的職責和義務,，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改善和提高的地方,。在已經(jīng)過去的一年里,，要再次感謝院領導、護士長的教育,、指導,、批評和幫忙，感謝同事們給予的關心和支持,?；仡欉^去，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足,；展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足,。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻自我的一份力量！

20xx年很快過去了,，在過去的一年里,，在院領導、護士長及科主任的正確領導下,，我認真學習馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”等重要思想,。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓,，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導,、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務,。具體狀況總結如下：

一,、盡心盡責，搞好本職工作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自我的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎理論,、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法）,。

二、思想道德,、政治品質方面,。

三、發(fā)揮作用,，做好幫帶工作,。

對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的,，而是一個需要團隊輪值配合的工作,。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中,，自我能夠充分發(fā)揮自我的優(yōu)勢,，主動搞好幫帶工作，為部分年輕護士講解業(yè)務技術,、與病人溝通等方面的知識,，解決護理業(yè)務上的疑難問題，指導落實護理措施,，幫忙她人盡快成長,，為整體護理水平的提高做出了自我的貢獻。

四,、不斷學習,，提高思想業(yè)務水平。

在過去的一年里,，我能夠認真學習黨的方針路線政策,，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，透過學習,，提高了自我的政治理論水平,，進一步端正了服務態(tài)度，增強了做好本職工作,、自覺維護醫(yī)院良好形象的用心性,。同時，自我用心主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓,，并堅持自學了相關的業(yè)務書籍,，透過不停地學習新知識，更新自我的知識積累,，較好地提高了自我的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務潛力,，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自我的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復時,，覺得是十分幸福的事情。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自我是護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自我應有的貢獻,！在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自我的工作,，急病人之所急，為病人負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自我的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士就應做的最起碼的工作,。

隨著社會的發(fā)展進步，病人對護理質量的要求也越來越高,。在今后的工作中,，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫(yī)院形象”的思想,，立足崗位,，勤奮工作，履盡職責,，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩,。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自我,，我相信我會做到,！

醫(yī)院管理員的年終工作總結報告篇五

對待病人和藹可親，態(tài)度良好,，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐,。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考,、獨立解決問題,、獨立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德,。

我在本科室工作期間,，遵守勞動紀律,，工作認真，勤學好問,，能將自己在書本中所學知識用于實際,。在老師的指導下，我基本掌握了眼科一些常見病的護理以及一些基本操作,，是我從一個工作生逐步向護士過度,，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的,，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單,，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累,，所以只有扎實投入工作,，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。在政治思想方面：遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，嚴謹求實,，服從安排，團結同志,，學風正派,，工作責任心強，有良好的職業(yè)道德修養(yǎng),，關心體貼病人,，深受病家信賴。

全年共看眼病患者xx人次（加上周六周日上午絡驛不絕找上家門來的）接診超過萬人次,，收治住院xx例,，做到了盡心盡職，自我感覺問心無愧,，患者及家屬都比較滿意,。門診量和收治住院病人均居全院眼科第一。

給20xx級年中醫(yī)臨床xx班,，主講《中醫(yī)眼科學》,。指導進修醫(yī)師和工作生xx名。一名碩士研究生以優(yōu)異成績畢業(yè),，并順利找到了工作,。一名碩士研究生已按時開題，資料收集過半,。今年又新招一名碩士研究生,。

主編《眼病防治大盤點》、參編《中西醫(yī)臨床用藥手冊·眼科分冊》具有實用價值的眼科專著部,，均已出版并全國發(fā)行,。另外主編,、副主編、參著,、眼科專著部（待出版）已完成初稿,。

有項xx級科研課題工作正在進行中，為主要參與者,，排名分別為第二和第三,。以第一作者在省及國家級報刊雜志，發(fā)表論文4篇,，第二或通訊作者在省及國家級報刊雜志,，發(fā)表論文3篇；科普文章22篇,。

醫(yī)院管理員的年終工作總結報告篇六

一年時間這么過去了,，我回顧這一年的工作非常的感慨，作為一名護士長我時刻清楚自己的責任所在,，也不管是在什么時候都應該清楚要做什么,，工作總是過得很快，我也沒回過神來這一年的工作就已經(jīng)結束了,，護理工作一定是要細心負責，這一年來我也非常盡心盡力,，作為護士長我的工作任務也良多,，最近這段時間讓我覺得自己不知道怎么去學習，這些都是基礎我應該做好,，就這一年的工作我總結一番：

護理工作必須認真對待一年來我就護理方面的工作實施了嚴格的管理制度在,，現(xiàn)在我也覺得這些是我應該完成好的，不管是在什么時候都應該清楚這些,，我也會非常認真的去感受這些,，在工作期間我認真的做好相關的管理工作，對護理工作人員做全面的約束,，強調(diào)各人員的工作要素,，盡職盡責的做好護理工作，發(fā)揮xx醫(yī)院的優(yōu)良傳統(tǒng),，堅持在第一線努力的為大家服務,，這就是我的個人工作，但是這些我也都感覺到了很多壓力,，現(xiàn)在這段時間的我也回想起來感覺那些都是值得的,，一年來我們護理工作人員始終貫徹醫(yī)院的方針，落實好每一項制度,，不讓任何不好的東西有機可趁,，這段時間我也了解了很多,，不管是在工作上還是在生活上，我都必須嚴于律己,，做到以身作則,。

不管是在自己管理能力還是在專業(yè)知識上面，我一直在不斷追求更好,，這些我都是非常清楚的,，我知道只有自己把這些做到了優(yōu)秀，才會讓自己的時間充裕起來,，用心感受這些,，把工作中的點點滴滴都完善好了才是真的不管是在什么時候都要知道這里的一切都是非常關鍵的，我深刻的知道這些道理,，我不斷的積累經(jīng)驗學習,，也讓自己變得更加成熟優(yōu)秀，工作不是在一朝一夕,，只有不斷的`完善自己在往后的工作上才能更加的服人,，這些做不好是不能說是優(yōu)秀的，專業(yè)知識上面我會花足夠的時間去鉆研,，當然這些都是我的應該做好的,，作為護士長我必須比其它護理工作人員掌握的更多，這就是學習跟經(jīng)驗的重要性,，當然在能力上面這些也都是基本的東西,，我會繼續(xù)做好這些的，把自身的優(yōu)缺點都明確知道自己應該做到哪些,，不管是在生活上還是在工作上這些都是毋庸置疑要做到的,。

醫(yī)院管理員的年終工作總結報告篇七

在即將過去的2018年里，在科主任及護士長的領導下,，認真學習xx屆x中全會精神,，堅持科學發(fā)展觀，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了布置的各項護理工作任務，熟練地掌握了各項臨床操作技能,。在醫(yī)院等級評審工作中,，積極配合科室工作，貢獻自己的綿薄之力?，F(xiàn)將工作情況總結如下：

在日常工作中,，我禮貌待患、態(tài)度和藹,。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,，認真書寫護理記錄,，做好自己的本職工作。做到態(tài)度好,、話語親,、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢及護理注意事項,，受到病人及其家屬的好評,。在擔任科室護理質控組長期間，能積極配合護士長的工作,，與質控小組成員一起較好的完成了安排的各項護理工作,。

對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的,，而是一個需要團隊輪值配合的工作,。自己能主動搞好幫帶工作，為年輕護士耐心講解業(yè)務技術等方面的知識,，指導落實護理措施,，幫助年輕護士盡快成長，在日常工作及生活中,，與同事關系融洽,，做到互幫互助，團結友愛,。

在即將過去的2018年里,，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度,，通過學習，提高了自己的政治理論水平,，進一步端正了服務態(tài)度,，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性,。在科主任及護士長的栽培下,，積極向黨組織靠攏，今年有幸成為預備黨員,，我感到非常的榮幸,，在以后的工作中我會更加嚴格要求自己，同時,，能積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓,，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累,，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務能力,。

在學習醫(yī)德醫(yī)風知識中,，與科室其他兩名同事有幸代表總支及科室參加醫(yī)德醫(yī)風知識競賽，在活動中,，受益良多，雖未取得名次，但對我而言,，不僅提高了自己的知識面,，也得到了一個很好的鍛煉。

同時,，我身上還存在一些不足之處有待改進,。比如：在學習上，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理,，容易情緒化。在工作上,，有時存在著標準不高的現(xiàn)象,，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在即將過去的一年里,，要再次感謝科主任及護士長給予的教育,、指導、批評和幫助,，感謝同事們給予的關心和支持,。回顧過去,，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足，在即將迎來的2019年,，我會努力做好自己的本職工作,，為科室的發(fā)展盡自己的一份力量。

醫(yī)院管理員的年終工作總結報告篇八

保衛(wèi)科在院領導的指引下,，在上級安全部門的具體指導下,，堅持專門工作與群防群治相結合，實施三級安全管理網(wǎng)絡,。依靠群眾搞好安全,，保衛(wèi)工作。充分發(fā)揮改組后的綜合治理，治保會的職能作用,，穩(wěn)定政治,，確保治安。緊抓“人防,、物防,、技防”的三防工作，以下是今年的工作總結,。

由院領導分別對全院的安全工作檢查的制度,；保衛(wèi)科專職消防員每天一次消防安全檢查；每周二次重點部位檢查,，并利用節(jié)假日定期值班和有情況不定期值班,，等手段為了進一步確保全天候的安全，我院保安部白天安排一人專門巡查門急診,，一人巡查病房大樓,，夜間由四人組成的夜巡隊，每小時巡邏一次,，一般一晚上巡邏十來次,，在全年值勤中有一百多次發(fā)現(xiàn)辦公室門診診室門或窗未關，或燈未關閉的不安全因素,，均通知有關科室及時整改,，這樣采取必要的措施，防止了事故隱患,，真正落實了以防為主和人防,、物防、技防相結合的防范措施,。

為了更好地做好治安防范工作,，牢牢抓好三防工作“人防、物防和技防”,。我們在公共場所及重點部位裝備了電視監(jiān)控探頭,，今年在領導的支持下對住院部高層安裝了電視監(jiān)控探頭并準備在年初對醫(yī)院部分老化及不清晰的電視監(jiān)控探頭進行調(diào)整及更換；用高科技的技防設備來收集治安案件及醫(yī)療糾紛處置過程中的取證工作,，今年一年保持了正常運轉,；今年多次聯(lián)系廠方技術人員前來維護硬盤,；根據(jù)需要刻錄了部分醫(yī)療糾紛的處治過程,，以備作司法證據(jù)。

我們積極利用院周會,、院辦公會等機會,，宣傳三級安全網(wǎng)絡管理方案，明確了工作職責,，牢固樹立大安全觀念,。大力開展“防火,、防盜、防破壞,、防爆炸”的“四防”教育,，打擊“醫(yī)托”的行動，以看得到實例事實進行防搶奪和防盜竊的教育,，全年進行了十幾次這樣的宣傳教育,，我們通過院周會傳達到全院各科室職工，使職工得到教育,，對新入院的職工及來院實習的醫(yī)生,、護士，專門為他們上了法制,、消防課,，使他們加強法制意識，了解了基本的防火常識,。

醫(yī)院安全工作重要性,，在全院干部、職工的意識中尚未全部到位,，尤其是在工作忙時,，在少數(shù)人中說，安全工作重要變成了次要,，存在松懈現(xiàn)象,。安全基礎工作尚有待進一步加強，對醫(yī)院安全管理,、崗位職責,、檢查考核，信息反饋,；尚需進一步落實,，使醫(yī)院安全工作形成良好循環(huán)。進一步加強人防,、物防,、技防工作。對專業(yè)保衛(wèi)隊伍加強培訓教育,，提高素質,，針對失竊時有發(fā)生的現(xiàn)象，尋找薄弱環(huán)節(jié),，提高防范能力,。

在新的一年中，我們將結合醫(yī)院實際情況，在院長領導下,，緊緊依靠全院各科領導和全體職工,。針對存在的問題，努力為xx醫(yī)院營造一個更安全,、更祥和,、更美好的環(huán)境而努力工作。

醫(yī)院管理員的年終工作總結報告篇九

新的一年馬上就要到了,，很多的人都著急著寫年終總結,。下面小編就和大家分享醫(yī)院護士長。

來欣賞一下吧,。

一,、提高護理人員業(yè)務素質。

1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

3,、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識,。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(),、二等獎(,、)、三等獎()分別給予了獎勵,。

5,、xx月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。

6、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交*制度和晨間護理,。

7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的,。

8,、x月份至xx月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內(nèi)容為基礎護理與?？谱o理知識,，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力,。

9,、全院有x名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授,。

二,、加強了院內(nèi)感染管理。

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術室,、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學指示劑,。

7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

三、護理人員較出色的完成護理工作,。

1,、堅持了以病人為中心，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心。

3,、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個，手術室開展手術2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片，做b超,、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士,，使病員得到了周到的服務。

四,、存在問題：

1、個別護士素質不高,，無菌觀念不強,。

2、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,。

3、由于護理人員較少,，基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作,。

4,、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強管理，外塑形象,，在護理質量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。

在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇,，在醫(yī)院領導和護理部主任,、科主任的指導、關心及支持下,，在醫(yī)院各部門的密切幫忙下,，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務”的宗旨,，圓滿地完成了護理工作任務,。

我科護理人員的安全及職責意識、主動服務意識明顯加強,，護理質量得到進一步提高,，病人滿意度達96%以上,，現(xiàn)將本人全年工作總結如下：

一、政治思想,、醫(yī)德醫(yī)風：

1,、按醫(yī)院要求認真進行政治學習，嚴格遵守相關法律法規(guī)及醫(yī)院各項,。

規(guī)章制度,。

恪盡職守全年無違法違紀行為。

2,、認真學習了醫(yī)德醫(yī)風,、護士素質規(guī)范，認真學習領會黨的“十八”大精神,。

3,、同全科護理人員團結一心，分工合作,，圓滿地完成了工作任務,，在各項護理工作上，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神,，全體護理同仁們不計個人得失,，甘于奉獻，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神!

二,、護理管理,。

1、嚴格按照護士長工作手冊開展工作,，做到了年有計劃,，月有安排，周有重點,，每月有小結,，并針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改措施,，并督促執(zhí)行,，評價整改效果，到達了持續(xù)改善的目的,。

2,、進一步強化安全意識及。

崗位職責,。

意識,、主動服務意識，全年全科無重大護理事故,，在用心學習后醫(yī)療服務的知識后完善了病員回訪制度,，有效地提高了病人的滿意度,。

3、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責,，按照國家診療規(guī)范整改重點?？平ㄔO單病種的護理常規(guī)，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范,。加強了護理人員應知,、應會的知識培訓，并要求人人過關,，尤其在查對制度,、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結合,。

4,、加強了護理質量的環(huán)節(jié)控制,，建立了科內(nèi)護理質量控制小組,，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式，每周有重點的檢查護理質量狀況,，每月進行護理質量大檢查一次,，并與績效考核結合。根據(jù)整體護理工作模式的要求,，相對固定了職責護士,，不同年資護士交叉排班，使工作互補,，保證了護理工作質量,。

5、組織每月召開了一次工休座談會,，征求病人的意見,，對病人提出的問題給予了合理的回答，用心與相關科室協(xié)調(diào)處理,，盡量滿足病人合理的需要,。

6、加強了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理,，隨時查詢病人的費用狀況和一日清單制,，及時與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內(nèi),，避免違規(guī)事件的發(fā)生,。

7、在運行病歷和醫(yī)囑上,，用心組織護理人員學習,，要求人人掌握,，盡快熟悉運行模式，確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作站工作順利開展,、運行,。

三、臨床護理,。

1,、在臨床護理工作中，護理人員的主動服務意識明顯加強,。進一步強化主動服務意識,，推出誠信滿意溫馨服務，努力做到“以人為本,，以病員為中心”,，努力為病員帶給更為優(yōu)質的服務。

2,、加強了基礎護理和危重病人護理工作,，分管病人的職責護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理，對病人的健康教育普及率達96%,，病人滿意度高達95%以上,，全年無重大護理并發(fā)癥發(fā)生。

3,、加強了病房管理,，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人帶給更為安全,、整潔,、舒適的住院環(huán)境。

4,、加強了消毒滅菌及隔離工作,，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范，多次整理庫房物資的保存方式,。

5,、護理文件嚴格遵守書寫規(guī)范，進一步強化了護理人員主動學習護理文件書寫標準的意識,，并督促執(zhí)行,，保證了護理文件的規(guī)范性。

對護理文件書寫質量控制,，將病床分管落實到人,，要求每人自查所分管床位的病歷，質控小組每周檢查一次，護士長定期和隨機抽查,，確保護理文件書寫質量,，有效防范由于護理文件書寫誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生，對護士收集病員信息與醫(yī)生有差異時,，及時和醫(yī)生溝通患者信息,，保證醫(yī)、護記錄統(tǒng)一,、準確,。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷，及時查找原因,，認真分析,，提出整改措施并督促執(zhí)行。

6,、急救物品的管理做到了定位,、定數(shù)、定專人管理,，要求班班交接,，每班護士接班時不僅僅要檢查急救物品的數(shù)量，而且還要檢查急救物品的質量,，每班使用后,，及時補充,，每周護士長大查一次,，確保了急救物品的齊備完好，保證了應急使用,。

7,、在業(yè)務管理上，堅持了每月一次的護理業(yè)務學習及護理業(yè)務查房,，堅持了床旁護理小查房,，加強中醫(yī)專科護理知識的培訓和考核,，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能,，為更好的培養(yǎng)內(nèi)科專科護理人員打下了良好的基礎,。每月組織了中醫(yī)“三基”護理理論知識考試,，平均分分。加大了對中醫(yī)基礎知識的培訓和中醫(yī)技術操作的訓練,，為中醫(yī)重點?？频慕ㄔO找準切入點。

8、堅持中醫(yī)特色護理的學習和運用,，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和資料,，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施，保證護護理質量,。

三,、繼續(xù)教育及論文。

1,、送出3人次分別到x醫(yī)院康復科,、x醫(yī)院康復科、中醫(yī)醫(yī)院康復科參觀學習,，將學習到的新理念,、新技術、新思維逐漸應用于臨床工作,。

2,、送出護理人員3人次參加護理新技術新進展學習。

3,、1名護士正在理解護理本科理論知識的學習,，4名護理同志參加護理專科的學習,。

四,、改善方向。

1,、加強低年資護理人員的培訓和培養(yǎng),，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養(yǎng)，同時加強溝通潛力和管理努力的培養(yǎng),。

2,、加強護師護理人員管理、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng);,。

3,、加強專科護士專業(yè)化的培養(yǎng),，建立?？谱o士培養(yǎng)、考核機制;,。

4,、大力提倡后醫(yī)療服務，用心開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作;,。

5,、進一步加強科研、教學工作的提高，努力在科研和教學上更上一層樓;尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制,。

20xx年全體護理人員在院領導重視及直接領導下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了各項護理工作,，取得了較好的成績。現(xiàn)將工作情況總結如下：

一,、認真落實各項規(guī)章制度,。

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二,、提高護士長管理水平,。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，醫(yī)學教.育網(wǎng)搜集整理并監(jiān)控實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開展工作,。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料,。

3、每月對護理質量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。

4,、組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后，向全體護士進行了匯報,。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設。

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2,、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放贊譽度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)贊譽度調(diào)查結果均在95%以上,，并對贊譽度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士,。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予程度的滿足,。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、專科知識,、護理技術操作考核,，合格者給予上崗。

醫(yī)院管理員的年終工作總結報告篇十

時間流逝,，很快的20__年就這樣結束了,，在20__年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展,，我們醫(yī)院喬遷新址,，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質的飛躍，同時我們醫(yī)院部的工作也取得了很好的發(fā)展,。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結20__年的工作,，特寫出一下20__年的工作：

一、定期檢查,，提高護理質量,。

質量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核,，是提高護理質量的保證,。為了提高護理質量，護理部在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上,，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃,，重新制定了切實可行的檢查與考核，每月重點查,，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查,、互查，共檢查近__次,，合格率95%以上,。在基礎管理、質量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用,，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃,，周有安排，日有重點,，月底有小結。

在基礎護理質量管理上,，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查,，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質量檢查,，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析,，并通過深入細致的思想，強化護理人員的服務意識,、質量意識,。制定切實可行的改進。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

在環(huán)節(jié)質量上,，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。

__病歷書寫規(guī)范,，質量較高,，被評為優(yōu)秀護理病歷。

在安全管理方面和消毒隔離方面,，內(nèi)1科,、內(nèi)干科、感染性科,、,、、,、,、科、輸液室,、手術室,、供應室、嚴格把關,，從點滴做起,，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國,，無差錯事故發(fā)生,。

全年各科基礎護理合格率達到90%以上。教育覆蓋率達到100%,，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài)，完好率達到100%,，全年無差錯事故發(fā)生,，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論,，落實改進措施,，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài),。提高了護理質量。

二,、加強思想教育營造務實高效,，團結奮進的工作氛圍。

在思想教育形式上,，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用,，不定期組織各科室進行學習，強化職工的意識,、服務意識和質量意識,，加強基礎護理質量、環(huán)節(jié)質量,、終末質量的全面管理,。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型,。__兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工,，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人,，用優(yōu)質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷,。__一直勤勤懇懇、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中,，__等能嚴格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務,，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質護理服務,，成績是肯定的。門診服務臺的__二位主管,，工作嚴謹,，服務態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者,，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥，測無數(shù),，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫(yī)院窗口形象服務樹立了楷模,。

我們充分感受到護士們的溫情服務,，面對病人的恐慌,，她們用微笑,、提供一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰,。

三,、以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通,。

為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷,，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心,，在尊重,、理解、關懷病人的基礎上,，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴,，重視病人的人格心理需求,，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便,、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質服務，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨,。

提倡人性化服務,，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發(fā),，開展護理服務,，以尊重病人，服務于病人,，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,，不斷改善服務措施。首先,，責任護士要熱情接待病人,，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間,、及主治醫(yī)師等,，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。其次,，交待特殊、飲食的種類以及各種檢查,、手術目的,、手術大致經(jīng)過、臥位,、放置管道的注意點及撥管時間,，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的后顧之憂,。第三,，提供規(guī)范化服務，做到送藥到手,，看服入口,，服后再走把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者,，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進早日康復。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,，護理部推行住院病人一日督促卡的應用,，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通,?？s短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發(fā)生,。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用,。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是見什么人說什么話禁說三句忌語我不知道,，我正忙著,，等一會兒再說。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧,。使催款這個很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線。

四,、重視提高護士整體素質,，優(yōu)化護理隊伍。

隨著醫(yī)學的發(fā)展，社會的需求,，人們觀念的改變,，對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛,，動作敏捷,，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。因此,，護理部重點從三個方面著手抓,。

1,、提高護士的理論與技術操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務學習1次,，科內(nèi)每周業(yè)務學習1次,，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽,，參學率98%,。護理部定期組織全院護理人員加強第四版三基理論學習，全年組織三基理論考核二次,，實行a,、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉,，又保證了考核質量,，全院護士考核合格率達100%。其中：__=__等在三基考核中取得優(yōu)秀成績,。在加強理論學習的同時,，注重操作技能的提高，根據(jù)安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中,。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓共十六項,，由經(jīng)驗豐富,、教學態(tài)度嚴謹?shù)腳_四位老師親自示教，不厭其煩,，直到學員合格為止,。其中__操作規(guī)范，考核中取得好的成績,?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。

每季度進行個案護理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學習熱情,。提高了她們的理論技術水平,。

2、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修人員的安排,、培訓,、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務水平高的護理人員帶教,，使實習人員圓滿地完成了任務,，如：__等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人,，外周靜脈置管2人,，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓,，她們的視野,，學習結束后每人寫進修小結，或者學習心得,，將好的經(jīng)驗,、方法及時反饋，改進我們工作,，對新技術,、新項目及時運用臨床。

3,、提高護士應急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科,、搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了?？谱o理救治能力,，張__院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對機,、機,、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學習,。

五,、強調(diào)數(shù)據(jù)說話實行量化管理。

全年護理人員共發(fā)表篇,，省級論文x篇,，市級論文x篇,。

全年各科室累計共輸血__人次，輸液__人次,，靜脈推注__人次,，各種注射__人次，灌腸__人次,，__人次,，導尿__人次，吸氧__人,，心電監(jiān)護__人次,，褥瘡護理__人次，會陰側切縫合術__例,，為病人取藥__人次,，換藥室換藥__人。

20__年的工作成績已經(jīng)成為過去時,，值得總結,，但是不值得回憶。在20__年的工作中,，我們一切都是從零開始，一切都是以我們的最基本工作開始,。我們沒有壓力,，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心,，相信我們一定能夠在20__年的工作中做到!

醫(yī)院管理員的年終工作總結報告篇十一

在即將過去的20里,，在科主任及護士長的領導下，認真學習習近平屆三中全會精神,，堅持科學發(fā)展觀,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了布置的各項護理工作任務,，熟練地掌握了各項臨床操作技能。在醫(yī)院等級評審工作中,，積極配合科室工作,，貢獻自己的綿薄之力。現(xiàn)將工作情況總結如下：

一,、盡職盡責,，做好護理工作。

在日常工作中,，我禮貌待患,、態(tài)度和藹。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認真書寫護理記錄,，做好自己的本職工作,。做到態(tài)度好、話語親,、動作柔,，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢及護理注意事項，受到病人及其家屬的好評,。在擔任科室護理質控組長期間,，能積極配合護士長的工作，與質控小組成員一起較好的完成了安排的各項護理工作,。

二,、發(fā)揮作用，做好幫帶工作,。

對于病人來說,，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作,。自己能主動搞好幫帶工作,，為年輕護士耐心講解業(yè)務技術等方面的知識，指導落實護理措施,，幫助年輕護士盡快成長,，在日常工作及生活中，與同事關系融洽,，做到互幫互助,，團結友愛。

三,、不斷學習,，提高思想業(yè)務水平。

在即將過去的年里,，我能夠認真學習黨的方針路線政策,，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學習,，提高了自己的政治理論水平,，進一步端正了服務態(tài)度，增強了做好本職工作,、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性,。在科主任及護士長的栽培下，積極向黨組織靠攏,，今年有幸成為預備黨員,，我感到非常的榮幸,，在以后的工作中我會更加嚴格要求自己，同時,，能積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓,，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累,，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務能力,。

在學習醫(yī)德醫(yī)風知識中，與科室其他兩名同事有幸代表總支及科室參加醫(yī)德醫(yī)風知識競賽,，在活動中,，受益良多，雖未取得名次,，但對我而言,，不僅提高了自己的知識面，也得到了一個很好的鍛煉,。

同時,，我身上還存在一些不足之處有待改進。比如：在學習上,，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學的東西太多，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理，容易情緒化,。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象,，這都是我今后需要改進和提高的地方,。

在即將過去的一年里，要再次感謝科主任及護士長給予的教育,、指導,、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持,?；仡欉^去，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足,，在即將迎來的2019年，我會努力做好自己的本職工作,，為科室的發(fā)展盡自己的一份力量,。

醫(yī)院管理員的年終工作總結報告篇十二

醫(yī)院藥房是集管理,、技術、經(jīng)營,、服務等于一體的綜合性科室,。藥房不僅要保證提供給患者準確、質量合格的藥品,，而且要保證患者安全有效地使用藥品,，確保醫(yī)療費用更為經(jīng)濟合理。今天本站小編給大家整理了醫(yī)院藥房,。

希望對大家有所幫助,。

根據(jù)國辦發(fā)16號文件《關于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導意見》的通知精神，20xx年4月起,，我院開展了藥房管理社會化改革——藥房托管,。五年來，在縣委,、政府及有關部門的關心支持下,，經(jīng)過雙方的共同努力，圓滿地完成了藥房托管改革的嘗試,，達到了預期的目的?，F(xiàn)合同期限已滿，特將五年藥房托管改革情況作如下總結,。

一,、我院藥房托管改革的歷史背景。

進入新世紀,，全國醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起,，當時正值我院藥品管理的混亂時期，藥品回扣等不正之風的盛行使醫(yī)院也深受其害,，有關人員也受到了懲處,。xx年11月，新一屆領導班子調(diào)整健全后,，雖然進行了全面整治,，但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫，加之日趨激勵的醫(yī)療市場競爭,，院長難免分心扮演“藥品商人”,，面對虛高的藥品價格，群眾看病貴,，患者不滿意,，醫(yī)院發(fā)展困難。在財政補助嚴重不足,，醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中,，我們想到了改革,。在科學發(fā)展觀思想的指導下，醫(yī)院領導班子解放思想抓管理,，腳踏實地搞改革,，深刻理解“發(fā)展才是硬道理”的內(nèi)涵。同時,，多項卓有成效的改革也轟轟烈烈地在“十五”期間展開,，其中，藥房托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅強后盾,。

二,、慎重起步，規(guī)范托管,。

為了掌握省內(nèi)藥房托管的相關信息,，20xx年12月初，我們組織了有關領導和相關人員前往已經(jīng)實施了藥房托管的等醫(yī)院參觀考察,?；卦汉笳匍_了黨政擴大會議，結合院情,，專題研究藥房托管改革事宜,。經(jīng)過論證分析，大家一致認為,，實施藥房托管改革勢在必行,。20xx年12月18日，以祿醫(yī)字[20xx]09號文件《關于實施藥房托管改革的請示》匯報縣政府分管領導及主管局,。20xx年1月13日,，以祿醫(yī)字[20xx]01號文件下發(fā)，成立藥房托管改革領導小組,。20xx年2月20日,，經(jīng)五屆三次職工代表大會討論通過，并報請十四屆祿豐縣人民政府第四次常務會議決定,，同意我院實施藥房托管。

20xx年4月15日經(jīng)過公開招投標,，有5家公司參與競爭談判,。最后，xx省藥品科技開發(fā)經(jīng)營公司中標,。20xx年4月26日舉行了簽字儀式,，并對所列合同條款內(nèi)容進行了公正。托管期限為五年,，從20xx年4月26日起至20xx年4月26日止,。

三,、托管有目標，“三贏”變“四贏”

我院實施藥房托管改革的目標,，從“三贏”設想開始,，最后達到“四贏”目標圓滿結束,。最初提出“三贏”的目標是,，患者受益,、醫(yī)院發(fā)展,、公司得利,。即：通過開展托管要使藥品價格下降,，醫(yī)院的既得利益得到保障,，滿足臨床用藥,，減少成本支出,，規(guī)范藥品管理,，加快醫(yī)院發(fā)展，醫(yī)院公司雙贏,，患者得到實惠,。通過實施三年后，**省委組織有關專家教授來院調(diào)研考察后,，充分肯定了我院藥房托管改革的成績,，認為不僅僅是“三贏”，還要加一贏,，即：“有效地遏制了醫(yī)藥購銷使用過程中的不正之風”,。回顧五年藥房托管改革,，已到了預期改革的目標,。

四、醫(yī)院實現(xiàn)跨越發(fā)展,，藥房托管舉足輕重,。

20xx年2月20日，在五屆三次職工代表大會上,，我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍圖,，即：在“十五”期間，要率先在州內(nèi)縣級醫(yī)院中實現(xiàn)“人才一流,、技術一流,、設備一流、服務一流,、效益一流,、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位。在短短的三年中，醫(yī)院變化日新月異,，并在20xx年的慶典儀式上,，向縣委、政府匯報我們已經(jīng)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展的目標,，給祿豐人民交了一份滿意的答卷,。

“六個一流”的實現(xiàn)，與藥房托管改革密不可分,。主要表現(xiàn)在托管之后醫(yī)院的既得利益不但得到了保障,，還依托公司的實力無息借款1000萬元，用于醫(yī)院的發(fā)展,。沒有雄厚的財力作為后盾,，醫(yī)院發(fā)展將是一句空話。

五,、藥房托管改革,，患者得到實惠。

在托管開始的半年內(nèi),，我們提出的,。

口號。

是“要實現(xiàn)祿豐城區(qū)最低價”,，并有相關措施來保證,，經(jīng)過努力，確實做到了,。如：根據(jù)當?shù)厮幤沸星?，自行下調(diào)了104個品種，合計13萬元,。在以后的幾年中,，由于藥品多次大幅度調(diào)價，只能按有關文件執(zhí)行,。從20xx年5月起,，我們在嚴格執(zhí)行招(跟)標價及政府最高限價的基礎上，又將門診藥品價格下調(diào)了兩個百分點,，共讓利患者10余萬元,。到20xx年1月底，按照有關文件,，共對699種藥品的價格進行了調(diào)整,，其中：下調(diào)的金額達30余萬元。這些都是祿豐老百姓實實在在享受到的實惠,。

六、滿足臨床用藥,，遏制商業(yè)賄賂,。

托管前的藥劑科與46家公司產(chǎn)商打交道,，不正之風難以杜絕，管理困難,，所供藥品也滿足不了臨床需求,，供貨率只達到80%左右，一些新特藥物的使用,，更是難以進入臨床,，治療受影響，患者有意見,，臨床醫(yī)生難當,，藥劑人員為難。自托管后,，供貨率達到了95%以上,，大部分藥品都按歸類有高、中,、低三個檔次,，品種也較齊全，基本滿足了臨床醫(yī)生為患者根據(jù)病情及經(jīng)濟能力合理選擇用藥,。由于規(guī)范了管理,，到目前為止，還未發(fā)現(xiàn)明顯的商業(yè)賄賂行為,，使藥品購銷使用過程中的不正之風得到了有效遏制,。

七、藥房托管工作圓滿完成的體會,。

我院是在州內(nèi)首家進行藥房管理社會化改革的醫(yī)院,，緊跟其后的幾家醫(yī)院，托管不到一年時間均先后“流產(chǎn)”,。我院由于論證工作扎實,，準備工作充分，掌握政策有度,，托管目標明確,，解決問題及時，履行合同誠信,，才使得托管工作按合同圓滿完成,。以下三條是托管得以成功的前提，一是規(guī)范運作：改革有文件依據(jù),，托管經(jīng)政府審批,，招標公平公開，合同經(jīng)過公正，實施履行承諾,。二是嚴格管理：遇到問題及時解決,，解決問題事不過夜，藥品供應滿足需求,，款項拔付嚴守協(xié)議,。三是清正廉潔：違反原則的事不做，無關的要求不提,，商業(yè)賄賂無機可乘,，兩袖清風托管終結。

20xx年以來,，我認真執(zhí)行黨的各項方針政策,，遵守醫(yī)院的。

規(guī)章制度,。

深入貫徹落實科學發(fā)展觀做到不遲到,、不早退堅決抵制違法違紀行為和行業(yè)不正之風。

認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用,，并利用業(yè)余時間進修學習,，不斷提高業(yè)務水平和技能，愛崗敬業(yè),，同心協(xié)力為患者服務,，虛心向同行學習專業(yè)知識，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題,。藥品擺放整齊,，嚴格管理毒、麻,、限,、劇及貴重藥品、定期盤存,，協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因，研究處理并及時解決,。每天的工作是負責藥品發(fā)放和二類精神藥品的請領,、發(fā)放、處方登記和保管,。擺藥室是一個整體,，每個人就像一個零件，全體齊心協(xié)力,，上下一心,，互相配合,，互相幫助，保質保量的完成了上級交給的各項任務,。

繼續(xù)改善服務態(tài)度和提高服務質量,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正，結合工作實際積極改善服務態(tài)度,。進一步加強業(yè)務學習，把業(yè)務學習列為重中之重,。積極參加院上組織的業(yè)務學習,，增加新知識。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認真,、細心,，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯，輕則經(jīng)濟受損,，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟,、聲譽等造成無法挽回的損失。建立,、健全各項規(guī)章制度尤為重要,，能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處,加強規(guī)范化操作，發(fā)揮長處,，提高工作質量和效率,杜絕差錯事故發(fā)生,。對所發(fā)生藥品不良反應按規(guī)定及時上報。做好藥品盤點,，協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作,。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實，一定努力改進,。

20xx年度全院工作已盡尾聲,，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員,，對于藥房的工作有了更深刻的認識,，流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質量互查工作的開展及督導,，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系,。

在這一年中，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī),，在上級部門和院領導的關心和領導下,，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求,，體員工以團結協(xié)作,、求真務實的精神狀態(tài),，順利完成了各項工作任務和目標。限將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結如下：

一,、完善工作流程,提高工作效率,方便病人,。

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人,、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點。

1,、我藥房的藥劑人員固定為三人,，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張,，工作也隨機加大,，為了完善藥房工作，提高工作效率,，也為了方便病人,，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通,，告知其耐心等待,，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下，與病人進行商議,，留取病人的聯(lián)系方式,，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間,。

2,、通過完善工作流程、機動配備人員,、與病人溝通等一系列措施,，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便,。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,，齊心協(xié)力，克服困難,。

3,、做好每周提藥、每月藥品檢查工作,。把每一項工作做實做細,，為下一步的工作開展打好基矗每天當班人員進行藥品整理和收支核算,。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,，年度檢查工作進行順利,，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符,，無差錯事故發(fā)生,。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理,、整齊,。

二、做好藥品管理,。

藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收,，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護,。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新,，同時還能節(jié)省大量的進藥資金,。

三、做好財務對賬工作,。

1,、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表,。特殊情況接受財務室的統(tǒng)一安排及時結賬并上交金額及財務報表,。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符,，本年度財務工作基本做到了結賬及時,、準確。

2,、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實時結算工作,，截止20xx年12月1日，共計進行門診刷卡結算交易肆千多人次,，數(shù)據(jù)上傳做到了及時,、準確，登記詳細,、及時,。上報及結算、對賬工作及時,、準確,，未出現(xiàn)異常,。

四、規(guī)范抗菌藥物管理,。

嚴格處方管理,，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方，嚴格比對,。每日與醫(yī)生進行處方檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正,。加強抗生素藥物的合理使用的管理,，每季度開展例會，檢查處方用藥情況,，作出處方點評工作,，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用情況,。

五,、規(guī)范特殊藥品管理。

對毒麻精神藥品嚴格按“一雙四專交接-班”管理,，即：專人,、專柜、雙鎖,、專賬,、專用處方、并嚴格執(zhí)行交接-班制度,。本年度院內(nèi)做到了處方,、藥品、庫存的統(tǒng)一,，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放,、及藥品缺失等問題。

六,、做好藥房各種表格的登記,。

1、藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監(jiān)測與收集工作,，及時向上級衛(wèi)生部門報告,，利用院內(nèi)的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應,。

2,、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫(yī)院藥房藥品的管理,，對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范,，每日觀察溫度,、濕度的變化，并做好登記工作,。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度,，并及時登記。

七,、加強業(yè)務學習,，努力提高服務質量。

認真學習藥物知識,，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品,，堅持清查比對，嚴防發(fā)生差錯事故,，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,，藥房調(diào)劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務,，以禮待人,，熱情服務，耐心解答問題,，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平。

20xx年度,，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務,，同時感謝醫(yī)院各科室、各級領導的支持,，感謝各項檢查的有利開展,，綜合全年質量互查結果，藥房質量檢查還有不盡人意之處,，,，但作為藥劑管理人員我們需要以質量考核為基準上去評價自己的工作，我們在努力的完善自我,。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點,，逐漸完善各項工作。

斷積累管理經(jīng)驗,，全身心投入到醫(yī)院管理工作中,。在大家的共同努力下，醫(yī)院各項工作取得了較好的成績：醫(yī)院業(yè)務不斷擴展,，醫(yī)療質量不斷提高,，服務水平不斷增強;行風建設健康發(fā)展，醫(yī)患關系進一步融洽;科技工作穩(wěn)步推進,，科研成果碩果累累;院容院貌煥然一新,，就醫(yī)環(huán)境明顯改善;精神文明建設富有成效,，醫(yī)院社會形象牢固樹立。現(xiàn)將一年來的工作述職如下：

一,、加強政治業(yè)務學習,，提高管理水平。

任職以來我認真學習馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀,，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，積極組織職工開展轉變干部作風加強效能建設活動,，特別是黨xx大勝利閉幕后，我及時組織職工學習xx大精神,，并結合xx大報告中提到的醫(yī)療衛(wèi)生改革政策指導醫(yī)院改革發(fā)展方向;一年來先后參加了全國縣級醫(yī)院院長培訓,、省醫(yī)院院長培訓和縣科級領導干部學習貫徹黨的xx大精神培訓，進一步提高了自己的管理水平和執(zhí)政能力,。同時教育廣大醫(yī)務人員樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀，引導職工牢固樹立全心全意為病人服務的思想,，促使了醫(yī)院改革朝著正確方向前進,。

二、加強班子隊伍建設,，完善各項規(guī)章制度,。

新班子調(diào)整后，我首先抓好班子隊伍建設,，經(jīng)常主動與各位副職談心交流,，相互溝通，班子之間能以誠相待,，互相信任,，互相支持，從而維護了班子的整體形象,。在小問題上做到了敢于承擔責任,，遇到重大問題，本人做到了注重發(fā)揚民主,，集思廣益,。進而避免了重大失誤，也增強了決策的科學性、準確性,。為進一步加強醫(yī)院管理,，我組織班子對醫(yī)院原有管理制度和目標管理方案進行修改、補充和完善,，修訂了比較科學,、規(guī)范的××人民醫(yī)院《管理制度》和《目標管理方案》，進一步調(diào)動了職工工作的積極性,。

三,、強化醫(yī)院內(nèi)部管理，加快醫(yī)院發(fā)展步伐,。

(一)堅持科技興醫(yī),，重視人才培養(yǎng)和科研工作。

1,、充實中層領導干部梯隊建設,。人才梯隊建設是醫(yī)院發(fā)展的重要保障。根據(jù)我院業(yè)務發(fā)展和工作需要,，經(jīng)過考察醞釀,，新增了9名中層干部，充實了中層干部隊伍,，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量,。

2、加強學習培訓,，提高醫(yī)護人員業(yè)務素質,。一方面加強在職職工業(yè)務培訓學習，督促醫(yī)務科,、護理部、質控科,、感控科等職能科室先后組織院內(nèi)業(yè)務講課30多次,。另一方面通過“走出去、請進來”方式加快人才培養(yǎng),，走出去：先后選派了16名業(yè)務骨干到“三甲”醫(yī)院進修學習,，21人次外出參加學習班、研討會;組織兒科,、婦產(chǎn)科,、手術室等科室分別到××市人民醫(yī)院、××縣人民醫(yī)院和××市婦保院等上級醫(yī)院和兄弟醫(yī)院參觀考察,，學習他們的先進管理經(jīng)驗,。請進來：繼續(xù)與“三甲”醫(yī)院搞好技術協(xié)作關系，邀請其專家教授到醫(yī)院進行技術指導12次。

3,、堅持科技興醫(yī),，開展新技術新項目。先后投入400多萬元購進了微波治療儀,、全自動生化分析儀,、病理圖文分析系統(tǒng)工作站等醫(yī)療設備，為臨床診斷和治療工作提供了保障;同時,，通過多方爭取,，獲得省殘聯(lián)贈送價值約8萬元的手術顯微鏡、裂隙燈及手術顯微器械,，獲得省衛(wèi)生廳贈送價值約20萬元的手術床,、無影燈、多功能監(jiān)護儀,、除顫儀,。鼓勵各科室進一步解放思想，更新觀念,，大膽引入新技術開展新項目19項,，其中有一項科研項目分別榮獲××年度“省醫(yī)藥衛(wèi)生適宜技術推廣獎”二等獎、市科技進步一等獎,。

(二)狠抓醫(yī)療護理質量管理,，確保醫(yī)療安全。

長最快的一年;業(yè)務總收入比上年同期增長29.8%,，特別是××年×月業(yè)務收入創(chuàng)歷史新高,。

(三)認真做好新農(nóng)合工作，為農(nóng)民朋友提供優(yōu)質服務,。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是黨中央,、國務院為切實解決“三農(nóng)”問題，大力加強農(nóng)村衛(wèi)生體系建設,，提高農(nóng)民水平作出的一項重大決策,。我認真組織做好“新農(nóng)合”各項工作。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作自××年××月啟動以來,，我們?nèi)娜鉃閰⒑限r(nóng)民朋友提供了優(yōu)質的醫(yī)療服務,，緩解了部分農(nóng)民看病難看病貴的問題，使新農(nóng)合工作真正體現(xiàn)了“政府得民心,、農(nóng)民得實惠,、醫(yī)院得效益”的惠民政策。

(四)加強基礎設施建設,，營造良好就醫(yī)環(huán)境,。

——大力開展城鄉(xiāng)清潔工程。根據(jù)省黨委、政府和市委,、市政府以及縣委,、縣人民政府關于“開展城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生運動”的指示精神，我們在全院范圍內(nèi)開展了城鄉(xiāng)清潔工程,，重新確定各科室的清潔責任區(qū),，“城鄉(xiāng)清潔工程”領導小組輪流值日，深入各清潔區(qū)巡回督查,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋有關科室或負責人處理,，確保了“城鄉(xiāng)清潔工程”取得實效，為群眾就醫(yī)提供了整潔,、舒適的診療環(huán)境,。同時，積極參加縣文明委開展的文明庭院創(chuàng)建評比活動,，投資20多萬元,，邀請××園林站專家對庭院建設進行科學設計，合理布局,，對道路進行硬化,，對院內(nèi)進行綠化、美化,，一個“花園式文明庭院”正在建成,，就醫(yī)環(huán)境明顯改善，得到了病人一致好評,。

——國債項目建設順利施工,。我經(jīng)常督促院項目領導小組深入施工前線現(xiàn)場辦公，保證門診綜合樓國債建設項目順利施工,，目前該項目基本竣工,，即將投入使用;在有關部門的大力支持下，通過多方聯(lián)系,，爭取得到了業(yè)務手術樓國債項目,，初設方案已通過審批，目前正在進行舊房拆遷,、地質勘探等開工前期準備工作，預計年底可正式動工興建,。

四,、加強精神文明建設，樹立醫(yī)院良好社會形象,。

(一)舉行形式多樣文體活動,，豐富職工業(yè)余文化生活。

一年來，認真組織職工開展內(nèi)容豐富,、形式多樣的文體活動,，豐富了職工業(yè)余文化生活，陶冶了職工情操,，增強了職工的集體榮譽感,、凝聚力和戰(zhàn)斗力，調(diào)動了職工全身心投入工作的積極性,。

(二)積極參與社會公益事業(yè),，為弱勢群體奉獻愛心。

1,、在做好醫(yī)療工作的同時,，組織職工積極參與社會公益事業(yè)活動，特別是今年“5·12”四川汶川發(fā)生8.0級大地震之后,，組織全院職工先后四次捐款共計8萬多元,。6月中旬我縣遭遇了特大洪澇災害，我們迅速啟動了抗洪救災,。

應急預案,。

抽調(diào)業(yè)務骨干組成醫(yī)療隊堅持每天下鄉(xiāng)開展巡回醫(yī)療服務保障了災區(qū)無疫情發(fā)生群眾身體健康生活穩(wěn)定;同時我們積極響應縣委、縣人民政府的號召紛紛慷慨解囊向災區(qū)群眾捐款2萬多元,。

2,、全力做好cbm防盲項目白內(nèi)障復明手術。今年先后投入了10余萬元購買了器械,、藥品以及床架和床上用品等,，為復明手術順利開展提供了強有力的保障。在手術期間,，醫(yī)護人員互相協(xié)作,，密切配合，最終成功為××名白內(nèi)障患者施行了復明手術,。此次復明行動我們只收取病人每例××元費用,，很大程度上減輕了患者的經(jīng)濟負擔，尤其是參合農(nóng)民,，總共只需交400元左右就可以了,，費用很低，得到了社會各界廣泛贊譽,。

通過加強社會主義精神文明建設,，全體職工的思想素質有了更大的提高，積極參加各種文體活動和社會公益活動,，樹立醫(yī)院良好社會形象,，得到了社會各界好評,。醫(yī)院被評為××年度市衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體、市“五一巾幗標兵崗”,，醫(yī)院黨總支被評為××年度縣直機關先進基層黨組織,，巾幗文明崗順利通過了市級復審。

五,、整合資源,，發(fā)揮效能。

為了方便管理,，整合資源,，發(fā)揮效能，今年我親自組織調(diào)整了幾項工作：一是取消××中心,。從××中心兩年多來的運轉情況來看,，管理不當，收入甚少,，有時入不敷出,。于是，我親自組織召開班子會,，最后決定將××中心取消,。二是取消××醫(yī)療合作。根據(jù)醫(yī)院管理年活動有關要求,，終止與××公司聯(lián)合開展的××醫(yī)療合作合同,，并與該公司負責人協(xié)商最后達成了醫(yī)院買斷機子的協(xié)議。三是合并門診收費處和住院收費處,。為了方便管理,，便利排班，同時解決群眾雙休日辦理住院或出院問題,。經(jīng)過了解調(diào)查,，我提出了合并門診收費處和住院收費處的建議，并得到了全體班子成員的同意,。住院收費處合并到門診收費處后,，整合了資源，提高了工作效能,。

六,、廉潔自律，當好公仆,。

為進一步提高自己勤政廉潔的自覺性,、堅定性。一年來,，我自覺學習國家的法律法規(guī),、財經(jīng)管理制度、醫(yī)療機構管理條例,，規(guī)范財經(jīng)管理行為,，做到醫(yī)院發(fā)展有長短計劃，日常支出班子討論通過并實行一支筆管理,，杜絕公款吃喝和鋪張浪費;積極參與藥品,、醫(yī)用耗材的集中招標采購，切斷醫(yī)院和醫(yī)務人員與藥品銷售之間的直接利益關系,，杜絕購銷中的不良行為?，F(xiàn)全體職工牢固樹立了為患者服務的思想，群眾對醫(yī)院的滿意度以及職工對我本人的滿意度都在95%以上,。本人努力做到了廉潔行政,、節(jié)儉為公，將有限的資金全部用于醫(yī)院的再發(fā)展和職工的福利,，保證醫(yī)院各項工作健康有序發(fā)展,。全院職工無違法亂紀行為，未出現(xiàn)收受紅包,、禮品,、行賄受賄行為。

七,、存在的問題及今后的打算,。

盡管在即將過去的一年里，我的工作取得了一定的成績,，履行了一個院長應盡的職責,。但是靜下心來思考，自己仍然存在著某些方面的問題和不足：1,、在學習理論方面還不夠深入,，有待進一步加強;2、剛接任第一把手工作,，經(jīng)驗不足,，有待提高;3、深入科室不夠,，了解情況不夠多,，有待加強。等等,，這些都有待于我在今后的工作中加以注意,，努力改正，同時希望各位領導和同志們繼續(xù)多多關心支持我,，我一定克服困難,，彌補不足,，加強學習，不斷提高自己的工作能力和管理水平,，力爭為我縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻!

醫(yī)院管理員的年終工作總結報告篇十三

懷著成為一名優(yōu)秀的“白衣天使”的夢想,，我來到了xxx醫(yī)院的xx科室。幾年來,，我在工作上一直受到身邊領導和前輩們的照顧,。尤其是護士長，她總是對我很照顧,，教會了我很多工作上的經(jīng)驗和技巧,。并在工作上對我們嚴格要求，鍛煉了我們xx科室的護士,，組建了一支優(yōu)秀的,、有紀律的團隊！

如今,，反思一年來自己的工作情況,。作為一名xx護士，在今年的工作中我付出了最大的努力和精力投入,，認真嚴謹?shù)耐瓿闪俗约旱墓ぷ魅蝿?，并通過工作的累積和日常的學習，累積了很多工作的經(jīng)驗和成長,。

現(xiàn)在20xx年已經(jīng)結束,，在今年的工作中，我對自己也累積了很多成長和的問題的反思,，再此,，我將這些。

總結,。

出處 sevw.cn

如下：

一,、工作的情況。

在今年,，我憑著嚴謹細心的態(tài)度完成著自己的工作,，將病人作為自己的工作重點，當做自己的最重要的人,。在工作中認真聽取病人和家屬的意見和想法,，并在工作中積極的調(diào)整自己的工作方式，給病人帶來滿意的服務感受,，并且工作中以“愛心,、耐心、關心,、細心”的態(tài)度去完成護理工作,，讓病人能體會到感受到我們?nèi)诵曰恼疹櫤陀H和感,。

原創(chuàng)作中我也沒有絲毫放松自己，并通過工作的經(jīng)驗積極的學習并調(diào)整自己,。

首先在思想上,，在今年的工作中，通過的認真的反思和總結,，我深刻感受到作為護士，服務于思想是分不開的,。想要讓病人滿意的打出高分,，除了在服務上努力加強外，也要在思想上拔高自己,，讓自己在思想上提升自己,，提高服務質量，此外也能更貼合病人的情況來給出最及時的服務和幫助,。

其次,，在工作能力上我也一直在積極的學習和強化。在工作外,，我總是利用空閑去請教一些老護士,，尤其是護士長。在學習上,，我對護士工作的方方面面都有了更加深入的了解,，更進一步的加強了自己的能力。且在日常中,，我還積極吸取這些經(jīng)驗,，認真的鍛煉自己，讓自己能在工作中掌握這些經(jīng)驗,，更好的完成工作要求,。

二、工作的反思,。

今年的工作中,，我一直積極嚴格的要求自己，盡管工作也有不足的方面,，但我卻從不去做超過自己的能力的事情,，在工作中保持著冷靜和嚴謹，讓自己能在熱情中,，保持著冷靜和理性,，仔細無誤的完成好自己的工作目標，不給病人,、醫(yī)院以及自己增添麻煩,。

在下一年的工作中我會更加嚴謹?shù)拿鎸ψ约旱墓ぷ?，相信在今后的工作中我一定會有更多的收獲！

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醫(yī)院管理員的年終工作總結報告篇十四

我科護理人員的安全及職責意識,、主動服務意識明顯加強，護理質量得到進一步提高,，病人滿意度達96%以上,，現(xiàn)將本人全年工作總結如下：

一、政治思想,、醫(yī)德醫(yī)風,。

1、按醫(yī)院要求認真進行政治學習,，嚴格遵守相關法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度,，恪盡職守，全年無違法違紀行為,。

2,、認真學習了醫(yī)德醫(yī)風、護士素質規(guī)范,，認真學習領會黨的精神,。

3、同全科護理人員團結一心,，分工合作,，圓滿地完成了工作任務，在各項護理工作上,，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神,，全體護理同仁們不計個人得失，甘于奉獻,，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神!

二,、護理管理。

1,、嚴格按照護士長工作手冊開展工作,，做到了年有計劃，月有安排,，周有重點,，每月有小結，并針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改措施,，并督促執(zhí)行,，評價整改效果，到達了持續(xù)改善的目的,。

2,、進一步強化安全意識及崗位職責意識、主動服務意識,，全年全科無重大護理事故,，在用心學習后醫(yī)療服務的知識后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度,。

3,、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規(guī)范整改重點?？平ㄔO單病種的護理常規(guī)，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范,。加強了護理人員應知,、應會的知識培訓，并要求人人過關,，尤其在查對制度,、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結合,。

4,、加強了護理質量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內(nèi)護理質量控制小組,，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式,，每周有重點的檢查護理質量狀況，每月進行護理質量大檢查一次,，并與績效考核結合,。根據(jù)整體護理工作模式的要求，相對固定了職責護士,，不一樣年資護士交叉排班,，使工作互補，保證了護理工作質量,。

5,、組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的意見,，對病人提出的問題給予了合理的回答,，用心與相關科室協(xié)調(diào)處理，盡量滿足病人合理的需要。

6,、加強了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理,，隨時查詢病人的費用狀況和一日清單制，及時與醫(yī)生溝通,，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內(nèi),，避免違規(guī)事件的發(fā)生。

7,、在運行病歷和醫(yī)囑上,，用心組織護理人員學習，要求人人掌握,，盡快熟悉運行模式,，確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作站工作順利開展、運行,。

三,、臨床護理。

1,、在臨床護理工作中,，護理人員的主動服務意識明顯加強。進一步強化主動服務意識,，推出誠信滿意溫馨服務,，努力做到“以人為本，以病員為中心”,，努力為病員帶給更為優(yōu)質的服務,。

2、加強了基礎護理和危重病人護理工作,，分管病人的職責護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理,，對病人的健康教育普及率達%，病人滿意度高達%,，全年無重大護理并發(fā)癥發(fā)生,。

3、加強了病房管理,，強化護理人員人人參與管理的意識,，為病人帶給更為安全、整潔,、舒適的住院環(huán)境,。

4、加強了消毒滅菌及隔離工作,，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范,，多次整理庫房物資的保存方式,。

5、護理文件嚴格遵守書寫規(guī)范,，進一步強化了護理人員主動學習護理文件書寫標準的意識,，并督促執(zhí)行，保證了護理文件的規(guī)范性,。

對護理文件書寫質量控制,，將病床分管落實到人，要求每人自查所分管床位的病歷,，質控小組每周檢查一次,，護士長定期和隨機抽查，確保護理文件書寫質量,，有效防范由于護理文件書寫誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生,，對護士收集病員信息與醫(yī)生有差異時，及時和醫(yī)生溝通患者信息,，保證醫(yī),、護記錄統(tǒng)一、準確,。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷,，及時查找原因，認真分析,，提出整改措施并督促執(zhí)行,。

6,、急救物品的管理做到了定位,、定數(shù)、定專人管理,，要求班班交接,，每班護士接班時不僅僅要檢查急救物品的數(shù)量，而且還要檢查急救物品的質量,，每班使用后,，及時補充，每周護士長大查一次,，確保了急救物品的齊備完好,，保證了應急使用。

7,、在業(yè)務管理上,，堅持了每月一次的護理業(yè)務學習及護理業(yè)務查房，堅持了床旁護理小查房,，加強中醫(yī)?？谱o理知識的培訓和考核，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能，為更好的培養(yǎng)內(nèi)科?？谱o理人員打下了良好的基礎,。每月組織了中醫(yī)“三基”護理理論知識考試，平均分分,。加大了對中醫(yī)基礎知識的培訓和中醫(yī)技術操作的訓練,，為中醫(yī)重點專科的建設找準切入點,。

8,、堅持中醫(yī)特色護理的學習和運用，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和資料,，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施,，保證護護理質量。

三,、繼續(xù)教育及論文,。

1、送出x人次分別到x醫(yī)院康復科,、x醫(yī)院康復科,、中醫(yī)醫(yī)院康復科參觀學習，將學習到的新理念,、新技術,、新思維逐漸應用于臨床工作。

2,、送出護理人員3人次參加護理新技術新進展學習,。

3、一名護士正在理解護理本科理論知識的學習,。

4名護理同志參加護理的學習,。

4、一篇護理論文在國家級期刊發(fā)表,。

四,、改善方向。

1,、加強低年資護理人員的培訓和培養(yǎng),，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養(yǎng)，同時加強溝通潛力和管理努力的培養(yǎng),。

2,、加強護師護理人員管理、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng),。

3,、加強?？谱o士專業(yè)化的培養(yǎng)，建立?？谱o士培養(yǎng),、考核機制。

4,、大力提倡后醫(yī)療服務,，用心開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作。

5,、進一步加強科研,、教學工作的提高，努力在科研和教學上更上一層樓;尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制,。

醫(yī)院管理員的年終工作總結報告篇十五

1,、在護理部主任的領導和科室主任的業(yè)務指導下，認真履行護士長的職責和義務,，根據(jù)護理質量標準制定詳細的工作計劃并組織實施具體工作,。堅持“以患者為中心，以質量為核心,，為患者提供優(yōu)質,、便捷、高效,、文明的服務”的服務原則,，做好入院教育與出院指導的銜接，做好出院訪視工作,。

2,、不斷加強護患溝通，定期征求各方意見,，及時采取整改措施揚長避短,，更好地為患者提供優(yōu)質家庭服務,，打造溫馨病房,，打造護理名師效應，培養(yǎng)護理明星,，為建設讓群眾滿意的醫(yī)院貢獻應有的力量,。

3、使科室人人以主人翁精神參與管理,，挖掘護士潛能,，調(diào)動科室人員主觀能動性，合理配置人力資源;同時,，盡力化解科室,、醫(yī)護,、護理之間的矛盾，以謙遜,、謹慎,、積極的態(tài)度對待領導;以和睦相處,、取長補短的態(tài)度處理好與兄弟部門的關系;以博愛感恩的精神觀察了解科室每一位同志,，團結協(xié)作，讓所有同事輕裝上陣,，提高護理質量,。

4、強化護理安全意識,，制定切實可行的崗位責任制,，嚴格遵守操作規(guī)程，堅決杜絕護理糾紛和護理差錯,。有章可循,，有章可循，處罰明確,。及時完成各種有效記錄,，確保護理環(huán)節(jié)質量。

5,、發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，加強經(jīng)濟核算，控制科室支出,，降低醫(yī)療成本,，注重經(jīng)濟效益和醫(yī)療效果的雙贏，夯實科室經(jīng)濟基礎,，確?？剖铱沙掷m(xù)發(fā)展。

6,、部門要有年目標,，月計劃，周安排,。努力創(chuàng)新護理管理,、護理服務、護理教學,，營造積極向上的工作氛圍,，帶領全體護士姐妹把自己的本科科室建設成為全院乃至全市的示范科室。

領導和同事：你教會了我如何兢兢業(yè)業(yè)地做事,，你公平負責,，教會了我如何做一個正直的人,。我不敢用謊言來贏得信任，所以時間會還原我;不敢用短期的熱情和沖動來表達自己,，因為無止境的護理事業(yè)需要永恒的努力,。

我可能不是最優(yōu)秀的，但在相應的崗位上,，我一定是最合適的,。我有千里馬的野心，我期待伯樂人的目光,。你的支持和鼓勵將是我取之不盡的力量源泉,。請相信我也相信自己，給我一個平臺,，我會回報你精彩的人生,。

我想用我的誠實、毅力,、熱情和善良,，在人生的大舞臺上找到自己的位置，發(fā)揮自己的作用,，實現(xiàn)自己的人生價值：創(chuàng)建群眾滿意的醫(yī)院,，給醫(yī)生看病。