通過(guò)報(bào)告,，可以清晰地展示研究結(jié)果,、調(diào)查數(shù)據(jù)或?qū)嶒?yàn)過(guò)程,。在編寫(xiě)報(bào)告時(shí),，我們需要注意提供具體的案例和實(shí)例來(lái)支持我們的觀點(diǎn)和結(jié)論,。希望以下的報(bào)告范文能夠幫助大家更好地了解和應(yīng)用報(bào)告寫(xiě)作技巧,。
客服部辭職報(bào)告篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好,！
我是xx物業(yè)公司里的一名客服員工,，我叫xxx,。是今年xx月份來(lái)到公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作的，現(xiàn)在我的實(shí)習(xí)期即將要過(guò)去,，我也要辭掉我的這份客服的工作,。因?yàn)樵趯?shí)習(xí)過(guò)后，我要準(zhǔn)備我的專升本的考試,，同時(shí)經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活,，我發(fā)現(xiàn)了我身上還有太多需要進(jìn)步和完善的地方。也就更加堅(jiān)定了我要去提升自己的決心,。所以希望領(lǐng)導(dǎo)不要挽留我,。
其實(shí)我要去專升本的事情，我在當(dāng)初來(lái)公司面試的時(shí)候,，我就有明確的跟領(lǐng)導(dǎo)您說(shuō)過(guò)這件事情,，因?yàn)槲矣X(jué)得我有必要提前跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明一下我的情況和我的想法，好讓領(lǐng)導(dǎo)有一個(gè)心理準(zhǔn)備,，如果當(dāng)初公司里不接受我的這種情況,，我也不會(huì)過(guò)來(lái)上班。我還記得當(dāng)時(shí)您跟我說(shuō)的是可以接受，您說(shuō)如果我過(guò)了實(shí)習(xí)期,，任然沒(méi)有改變自己要去專升本的想法,，那公司里也是不會(huì)阻止我要去向前發(fā)展的腳步。所以我很高興我能遇到一個(gè)向您這樣這么開(kāi)明的領(lǐng)導(dǎo),。但是同時(shí),，我也很抱歉我沒(méi)能改變自己要去專升本的這個(gè)想法，我還是決定我要離開(kāi)公司,，去走我自己想要走的路,，去考一個(gè)自己想要考的本科大學(xué)。
我很感激您給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我體驗(yàn)一次物業(yè)客服崗位的工作,，在這個(gè)期間里，您不僅給了我很多工作上的`指導(dǎo),，還告訴了我很多職場(chǎng)上生存的技巧和道理,，讓我終生都受用。所以我覺(jué)的我能進(jìn)xx物業(yè)公司工作是我的榮幸,，也是我不可多得的機(jī)會(huì),。
但是在工作中，我還遇到了很多非常優(yōu)秀的人,，這些人里都有著很高的學(xué)歷,，有著非凡的學(xué)識(shí)和遠(yuǎn)見(jiàn)，他們讓我覺(jué)得自己的才學(xué),，自己的知識(shí)還太夠淺薄,。所以我更應(yīng)該去努力的提升自己，更應(yīng)該去提升自己的學(xué)歷,，如果我以后想要有一個(gè)更好的發(fā)展的話,，那我就不應(yīng)該只止步于前，一個(gè)大學(xué)的本科文憑雖然不足以拿出來(lái)顯擺,，但是它卻可以成為一張我進(jìn)入到大企業(yè)的通行證,。所以我想要去考上一個(gè)本科大學(xué),，然后再在大學(xué)里深造兩年,，我相信那個(gè)時(shí)候，我才能有足夠多的自信,，有足夠多的能力才站在您的面前,，才有資格站在更高的位置上。
最后,，我還想要再一次的感謝您的關(guān)照和培養(yǎng),，祝愿您能夠身體健康，萬(wàn)事如意,。
此致
敬禮,！
辭職人：xxx,。
20xx年x月x日。
客服部辭職報(bào)告篇二
語(yǔ)言要準(zhǔn)確,，文字要樸實(shí),。下面是本站小編為大家整理的20xx客服部辭職報(bào)告范文，歡迎閱讀,。
尊敬的經(jīng)理：
您好!我是××網(wǎng)店客服,。在××已經(jīng)工作三年了，很遺憾今天要辭職了,。
三年的工作時(shí)間里,，主要的工作職責(zé)就是在淘寶店,各類b2c店里頭給客戶回答各種問(wèn)題，協(xié)助下單,，整理客戶資料等工作,。雖然網(wǎng)店客服的工作強(qiáng)度不大，但是工資卻是比較的低,。如今物價(jià)飛漲,，自已也不想再做客服這項(xiàng)工作，因此我決定辭職,，并向人力資源部遞交了辭職報(bào)告,。
最后顧公司今后發(fā)展越來(lái)越好，同時(shí)公司盡快安排交接工作人員,。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：xxx,。
xxxx年xx月xx日。
親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的,。
辭職信,。
我可能會(huì)在7月份某個(gè)你覺(jué)得方便的時(shí)候離開(kāi)公司。
自從20xx年5月進(jìn)入到客服部工作以來(lái),，我一直都很享受這份工作,。轉(zhuǎn)眼快半年多時(shí)間過(guò)去了，我要重新確立我未來(lái)的發(fā)展方向,。的確,，客服部的工作環(huán)境、團(tuán)隊(duì),、工作強(qiáng)度,，甚至個(gè)人喜好，我都很滿意,?？墒牵捎谀承﹤€(gè)人的原因，我經(jīng)過(guò)深思后還是選擇了開(kāi)始新的工作,。希望你能早日找到更合適的人才替代我的工作,。
在剩下的時(shí)候里我會(huì)做好交接工作，并且也渴望能在工余時(shí)間,，為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)出力,。
再次對(duì)我的離職給公司帶來(lái)的不便表示抱歉，同時(shí)我也希望公司能夠體恤我的個(gè)人實(shí)際,，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn),。祝愿在您帶領(lǐng)下公司能開(kāi)創(chuàng)出更美好的未來(lái)，謝謝!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：xxx,。
xxxx年xx月xx日,。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。
來(lái)到省移動(dòng)客服中心已經(jīng)接近半年了,，正是在這里我開(kāi)始踏上了社會(huì),，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開(kāi)明的工作作風(fēng),，讓我能開(kāi)心的工作,，開(kāi)心的學(xué)習(xí)。但是因?yàn)殡x家比較遠(yuǎn),，父母近期身體都不好,，家里沒(méi)有人照顧，作為一個(gè)女兒我有侍奉雙親的責(zé)任,，這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,，但是心卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不牽掛家里，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實(shí)已經(jīng)無(wú)法勝任工作,。正是考慮到這些因素,，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn),，另外離開(kāi)前我也會(huì)認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作,，把未完成的工作做一下整理，以保證工作的順利的交接,。
我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的信任,，感謝身邊同事對(duì)我的關(guān)心和幫助，很榮幸自己成為過(guò)公司的一員,，我確信在公司的這段工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富,。
祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,，取得更大的成功!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：xxx,。
xxxx年xx月xx日。
客服部辭職報(bào)告篇三
尊敬的經(jīng)理：
您好！我是××網(wǎng)店客服xx,。在××已經(jīng)工作三年了,，很遺憾今天要辭職了。
三年的工作時(shí)間里,，主要的工作職責(zé)就是在淘寶店,，各類b2c店里頭給客戶回答各種問(wèn)題，協(xié)助下單,，整理客戶資料等工作,。雖然網(wǎng)店客服的工作強(qiáng)度不大，但是工資卻是比較的低,。如今物價(jià)飛漲,，自已也不想再做客服這項(xiàng)工作，因此我決定辭職,，并向人力資源部遞交了辭職報(bào)告,。
最后顧公司今后發(fā)展越來(lái)越好，同時(shí)公司盡快安排交接工作人員,。
此致
敬禮,！
申請(qǐng)人：xxx
xxxx年xx月xx日
客服部辭職報(bào)告篇四
尊敬的店長(zhǎng)：
您好!我是客服二部，自從咱淘寶店開(kāi)張一直工作到現(xiàn)在,。隨著咱店的規(guī)模發(fā)展越來(lái)越大,，客服的隊(duì)伍也越來(lái)越大，工作量也越來(lái)越大,，然而我們的待遇卻沒(méi)有像之前店長(zhǎng)向我們承諾的那樣,。我跟幾個(gè)同行的交流了下，確實(shí)我們店客服的工資算比較低的了,。既然我已決定辭職了,，希望你能早日找到更合適的人才替代我的工作。
在剩下的時(shí)候里我會(huì)做好交接工作,，并且也渴望能在工余時(shí)間,，為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)出力再次對(duì)我的離職給公司帶來(lái)的不便表示抱歉，同時(shí)我也希望公司能夠體恤我的個(gè)人實(shí)際,，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn),。祝愿在您帶領(lǐng)下公司能開(kāi)創(chuàng)出更美好的未來(lái)，謝謝!
此致
敬禮!
辭職人：本站,。
20xx年xx月xx日,。
客服部辭職報(bào)告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式寫(xiě)出。
來(lái)到本物業(yè)客服中心僅僅十多天,，正是在這里我開(kāi)始踏上了社會(huì),，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變,。這里緊張的工作和不和-諧的人跡關(guān)系，讓我認(rèn)識(shí)了許多也讓我知道了什么叫‘社會(huì)’,。但也正是因?yàn)槿绱?，在加上公司可能本?lái)就不缺人，來(lái)到這里我無(wú)法作一個(gè)正常的有工作的人,，再說(shuō)人的最基本的需求就是生理了需求了,，而我在這里連最基本的需求都沒(méi)有保障，作為一個(gè)正常人,，我實(shí)在沒(méi)辦法堅(jiān)持下去,，也無(wú)法更好的進(jìn)行工作。正是考慮到這些因素,，我鄭重向公司提出辭職,，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)，另外離開(kāi)前我也會(huì)認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作,，把未完成的工作做一下整理,，以保證在職人員工作的順利的進(jìn)行?；蛟S我寫(xiě)這份辭職報(bào)告是多余,，因?yàn)槲冶緛?lái)就不是這兒的工作人員，但是我是一個(gè)有分寸直言不諱的人,，該做的我會(huì)做到,， 那我就多此一舉的再家一句：望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
我仍然真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo),，感謝身邊同事讓我學(xué)會(huì)了如何在社會(huì)這個(gè)大家庭里生活的最基本的東西,，很很榮幸自己來(lái)過(guò)這里，我確信在這里十幾天的'工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富,。
祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,，取得更大的成功!
此致
敬禮
尊敬的經(jīng)理：
您好!
首先在這里先謝謝您對(duì)我的栽培，以及公司同事們對(duì)我支持與照顧,。
一個(gè)企業(yè)想有發(fā)展就像戰(zhàn)場(chǎng)打仗一樣,，需要一個(gè)統(tǒng)一的管理，從上到下需要令行禁止,，
企業(yè)的發(fā)展利益永遠(yuǎn)放在首位,，企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)者，不僅要制定相關(guān)的企業(yè)發(fā)展,，各項(xiàng)規(guī)章制度,，并要求干部員工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，制定各項(xiàng)員工福利標(biāo)準(zhǔn),，制定企業(yè)文化,，讓員工更好的了解企業(yè)今后的發(fā)展,，同時(shí)還要考慮企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)管理。為企業(yè)增添更多收入,。提高企業(yè)干部員工的福利待遇。
xx是一個(gè)剛組建的新公司,，在現(xiàn)有xx物業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)算是起步很晚的物業(yè)公司了,，想在現(xiàn)有物業(yè)市場(chǎng)生存、擴(kuò)大發(fā)展市場(chǎng),，首先依靠自身開(kāi)發(fā)商,，先把企業(yè)品牌打造出來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，培養(yǎng)打造本企業(yè)自己的團(tuán)隊(duì),，在今后的幾年里，積累企業(yè)財(cái)富,，在xx市提高xx企業(yè)的社會(huì)知名度!讓更多人知道xx,，了解xx，渴望xx,，只有這樣xx才能在今后的市場(chǎng)站穩(wěn),、擴(kuò)大。
現(xiàn)在xx物業(yè)專業(yè)人才都在外面市場(chǎng)發(fā)展,，同時(shí)xx物業(yè)市場(chǎng)也因?yàn)榉N種因素影響著人才發(fā)展壯大,。所以xx物業(yè)有一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，正因?yàn)閤x是一個(gè)剛組建的物業(yè)公司,，人才能夠看到今后個(gè)人升值發(fā)展空間大,，所以現(xiàn)在就應(yīng)該培養(yǎng)，組建企業(yè)團(tuán)隊(duì),，淘汰篩選不適應(yīng)本企業(yè)發(fā)展的人員,。
剛來(lái)的時(shí)候，就怕與你們?cè)诮窈蟮墓芾斫?jīng)營(yíng)上面發(fā)生管理經(jīng)營(yíng)思路不一致,，以便造成不必要的麻煩,，所以當(dāng)時(shí)我就一再?gòu)?qiáng)調(diào)獨(dú)立的管理經(jīng)營(yíng)權(quán)，只是為了更好的經(jīng)營(yíng)企業(yè),，能把xx經(jīng)營(yíng)起來(lái),，能在未來(lái)十至十五年內(nèi)把xx做成xx物業(yè)的龍頭企業(yè)。但是現(xiàn)在公司的執(zhí)行力度,，讓我看不見(jiàn)希望也制約著員工的發(fā)展,，員工都是人不是神，他們也同時(shí)再拿著皇親國(guó)戚來(lái)衡量,，成功的企業(yè)在用人方面大多數(shù)都是用人不用親,，在公司規(guī)章制度面前做到人人平等,。企業(yè)用人也要遵循能者上、平著讓,、庸者下的原則,。可現(xiàn)在你們幾位股東都是各自猜忌,，相互把控財(cái),、務(wù)、人,、使得我在工作中力不從心,，現(xiàn)在門面房還有地下停車場(chǎng)還沒(méi)啟用，啟用后會(huì)帶來(lái)一定的收益,，同時(shí)也會(huì)帶來(lái)相應(yīng)的開(kāi)支費(fèi)用,，隨著脫離開(kāi)發(fā)商，還要支出很多費(fèi)用,，小區(qū)日常費(fèi)用,、設(shè)備綠化維護(hù)費(fèi)用，辦公費(fèi)用,，以及人員各項(xiàng)費(fèi)用,，還會(huì)產(chǎn)生一些不可遇見(jiàn)的費(fèi)用等，現(xiàn)有各項(xiàng)支出不明確使得無(wú)法做到實(shí)際的基本預(yù)算,。同時(shí)對(duì)整體的企業(yè)發(fā)展帶來(lái)很大的弊端,。
來(lái)了一個(gè)月了，個(gè)人而言,，員工都是好員工,，只是以前沒(méi)有一個(gè)好的工作制度來(lái)讓員工們真正理解企業(yè)的含義，企業(yè)需要發(fā)展就要有一個(gè)嚴(yán)格的工作制度,，同時(shí)還要制定一個(gè)完善的獎(jiǎng)罰制度,，來(lái)約束、獎(jiǎng)勵(lì)那些優(yōu)秀的員工,，提高他們對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí),，調(diào)動(dòng)起他的工作積極性。同時(shí)企業(yè)還要站在一個(gè)關(guān)心愛(ài)護(hù)員工的角度去看問(wèn)題,，因?yàn)檎嬲o企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富價(jià)值,，以及樹(shù)立企業(yè)品牌的正是這些員工。企業(yè)能處處考慮員工,，同樣員工也能把企業(yè)利益放在首位,。只有相互依托才能把一個(gè)企業(yè)做強(qiáng)做大，有一個(gè)更好,、更高的發(fā)展,。
請(qǐng)于批準(zhǔn),。
此致
敬禮!
辭職人：
客服部辭職報(bào)告篇六
理賠中心車險(xiǎn)分部各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)的一年，總省公司把今年定為“數(shù)據(jù)年”,、“服務(wù)年”,，理賠中心車險(xiǎn)分部充分貫徹落實(shí)了此項(xiàng)舉措，制定了高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求的年度工作計(jì)劃,。這一年，我們向社會(huì)兌現(xiàn)了客戶節(jié)“四個(gè)一”服務(wù)承諾;這一年,，我們經(jīng)受住了“7.23”特大暴雨的考驗(yàn);這一年,，理賠事業(yè)改革如火如荼的展開(kāi),。
一,、車險(xiǎn)分部各崗工作完成情況(數(shù)據(jù)截止11月30日止)。
來(lái)自 sevw.cn
全年理賠中心車險(xiǎn)分部共處理車險(xiǎn)案件查勘定損36820件,、損失車輛換件報(bào)價(jià)四萬(wàn)余件,、車險(xiǎn)賠案理算37000件(本代外通賠案件231件)，占全市案件的70%左右,，較去年同比案件處理量上升34%,。萬(wàn)元以下的案件1小時(shí)通知賠付達(dá)成率在全省排名第二;萬(wàn)元以下結(jié)案周期2.4天，萬(wàn)元以上12.6天,。車險(xiǎn)案件處理率達(dá)107%,，車險(xiǎn)通賠本帶外案件處理率107.98%，外帶本案件處理率100.14%,。受理盜搶險(xiǎn)案件28件,，與經(jīng)偵合作查處保險(xiǎn)欺詐案件8件，為公司換回?fù)p失40萬(wàn)余元,。
(一)查勘定損崗：
1,、為配合在線定、核,、報(bào)工作的開(kāi)展,，中心專門為查勘定損人員配備上網(wǎng)本，對(duì)1萬(wàn)元以下的單獨(dú)車損案件隨定隨錄,，在損失確定完畢后的半個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及資料收集,，并確保案件相關(guān)資料的準(zhǔn)確性。結(jié)合總公司對(duì)車險(xiǎn)查勘“四個(gè)一”理賠服務(wù)的要求,，查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉(zhuǎn)變,，把理賠服務(wù)工作放在了首位。
2,、對(duì)非快捷案件的損失確定,，定損的繕制,、系統(tǒng)錄入嚴(yán)格按理賠規(guī)定執(zhí)行，大案逐筆登記,。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴(yán)格按查勘定損標(biāo)準(zhǔn)流程考核,，并納入月度及年度考評(píng)。增強(qiáng)員工的工作積極性及工作責(zé)任心,。
3,、協(xié)助同城三家業(yè)務(wù)公司加強(qiáng)與協(xié)、合作修理單位的合作,。續(xù)簽的協(xié)合作修理單位協(xié)議,。針對(duì)不同保費(fèi)規(guī)模的協(xié)合作單位制定相應(yīng)的理賠差異化配置。同時(shí)加強(qiáng)落實(shí)“誰(shuí)承保誰(shuí)承修”的原則,，對(duì)于違規(guī)處理案件的追究辦案人責(zé)任,。通過(guò)對(duì)各協(xié)、合作單位送修量統(tǒng)計(jì),，對(duì)一定保費(fèi)規(guī)模的4s店做車險(xiǎn)理賠的專題培訓(xùn)及專職定損員對(duì)口服務(wù),。
(二)、理算崗,。
1,、理算人員按流程要求完成當(dāng)日的案件理算(17:30之前)，同時(shí)注重資料的完成,、準(zhǔn)確,、規(guī)范。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴(yán)格按照制度要求,，做好儀容,、儀表、行為,、語(yǔ)言,、禮節(jié)，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌,。
2,、為加快案件流轉(zhuǎn)，理算崗由以往的8小時(shí)工作制改為輪班制,，并實(shí)行績(jī)效量化考核,，以提高快捷案件的結(jié)案周期，提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量,。
(三),、報(bào)價(jià)崗。
1、嚴(yán)格執(zhí)行總公司與福耀玻璃集團(tuán)簽訂的玻璃價(jià)格協(xié)議,，從執(zhí)行的情況來(lái)看,，4s店及各協(xié)合作修理單位基本支持價(jià)格協(xié)議，沒(méi)有較大范圍的爭(zhēng)議,。
2,、定期維護(hù)精友后臺(tái)系統(tǒng)德陽(yáng)市公司下的數(shù)據(jù)，包括最新的市場(chǎng)價(jià)與校正系統(tǒng)廠方價(jià)(4s價(jià)),。
3,、對(duì)查勘定損崗提供初報(bào)價(jià)支持，推動(dòng)小額快捷案的執(zhí)行,。
二,、車險(xiǎn)分部其他各項(xiàng)工作開(kāi)展情況。
(一)為提升車險(xiǎn)理賠隊(duì)伍服務(wù)水平,，除公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外,，年內(nèi)還多次組織分部員工進(jìn)行《標(biāo)準(zhǔn)化操作指引》培訓(xùn)及書(shū)面測(cè)試、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)場(chǎng)景模擬等形式多樣的培訓(xùn),。對(duì)總省公司下發(fā)的相關(guān)制度,、方案及條文,，由車險(xiǎn)分部經(jīng)理及時(shí)組織集中學(xué)習(xí)傳達(dá)并加以落實(shí),。各崗位每月還安排1-2次的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，由各崗位主管負(fù)責(zé)實(shí)施,。在全國(guó)理賠員定級(jí)考試中,，分部已有高級(jí)理賠員3名，中級(jí)理賠員6名,，其余除新進(jìn)人員外的員工已全部通過(guò)初級(jí)理賠員等級(jí)考試,。
(二)、抓內(nèi)控,、強(qiáng)管理,，努力實(shí)現(xiàn)中心下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
1,、分部各崗位之間積極配合,，相互支持，督促形成合力,，確保理賠流程的暢通有序,。
2、抓制度的落實(shí),，加強(qiáng)理賠管控,，嚴(yán)禁超賠案件的發(fā)生，嚴(yán)格通融案件的管理制度。
3,、堅(jiān)持未決賠案的清理制度,，針對(duì)3500條未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案、催辦定損及督促結(jié)案處理;對(duì)5832條已結(jié)案及已定損立案估損金額進(jìn)行修改;對(duì)仍未定損無(wú)法修改估損金額予以催辦;對(duì)立案估損金額為0的案件及時(shí)清理及修改準(zhǔn)確估損金額,。
(三),、為配合城區(qū)三家公司，從公司業(yè)務(wù)出發(fā),，管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個(gè)人,，切實(shí)落實(shí)協(xié)合作單位的管理考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源,，圍繞著公司目標(biāo)開(kāi)展工作,。特別是在市政兩大班子的招、投標(biāo)車輛以及重點(diǎn)客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào),，在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，提高預(yù)見(jiàn)性,、超前性和計(jì)劃性，在管理成本相同的前提下,，為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。
文檔為doc格式。
客服部辭職報(bào)告篇七
敬愛(ài)的x總：
您好,！
像我這樣的小人物根本就沒(méi)有資格寫(xiě)一封辭職信給您,，因?yàn)椋粋€(gè)小小的客服人員的工作都做不好,，是一件非常諷刺的事情,，記得第一天來(lái)到公司您對(duì)我們親自教導(dǎo)，當(dāng)時(shí)我什么都不懂的時(shí)候到現(xiàn)在,，我學(xué)到了很多東西,。如果沒(méi)有您，可能我與這些東西永遠(yuǎn)都是那么的陌生,，也許我在這里學(xué)到的東西有一天我會(huì)派上用場(chǎng),。但是，到現(xiàn)在為止,，我也沒(méi)有達(dá)到應(yīng)該達(dá)到的要求,，我完不成我應(yīng)該完成的任務(wù)。完全是個(gè)人能力不足,，所以我大可以一走了之,，最后頂多背上個(gè)不負(fù)責(zé)任的聲譽(yù)。當(dāng)然，責(zé)任是另一碼事,。
我想說(shuō)在這段時(shí)間里面我發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題,，也切身經(jīng)歷了很多參加工作之前完全沒(méi)有想象到的事情，我的經(jīng)歷告訴我這樣的責(zé)任我是負(fù)擔(dān)不起的,。
所以我選擇辭職,，我想這對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是非常明智的。
我為我能在xx物業(yè)公司工作感到自豪,、為脈維做出微薄的貢獻(xiàn),，看到xx的`成長(zhǎng)是我的驕傲。我是這樣的,，相信很多人都是這樣的,，作為這樣的公司的員工本來(lái)就應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任感和榮譽(yù)感。
此致
敬禮,！
辭職人：xxx,。
20xx年x月x日。
客服部辭職報(bào)告篇八
親愛(ài)的：
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信,。
我可能會(huì)在7月份x個(gè)你覺(jué)得方便的時(shí)候離開(kāi)公司,。
自從20xx年5月進(jìn)入到客服部工作以來(lái)，我一直都很享受這份工作,。轉(zhuǎn)眼快半年多時(shí)間過(guò)去了,，我要重新確立我未來(lái)的發(fā)展方向。的`確,，客服部的工作環(huán)境,、團(tuán)隊(duì),、工作強(qiáng)度,，甚至個(gè)人喜好，我都很滿意,?？墒牵捎趚些個(gè)人的原因,，我經(jīng)過(guò)深思后還是選擇了開(kāi)始新的工作,。希望你能早日找到更合適的人才替代我的工作。
在剩下的時(shí)候里我會(huì)做好交接工作,，并且也渴望能在工余時(shí)間,，為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)出力。
再次對(duì)我的離職給公司帶來(lái)的不便表示抱歉,，同時(shí)我也希望公司能夠體恤我的個(gè)人實(shí)際,，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。祝愿在您帶領(lǐng)下公司能開(kāi)創(chuàng)出更美好的未來(lái)，謝謝!
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日,。
客服部辭職報(bào)告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職,。
來(lái)到省移動(dòng)客服中心已經(jīng)接近半年了，正是在這里我開(kāi)始踏上了社會(huì),，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變,。這里平等的人際關(guān)系和開(kāi)明的工作作風(fēng)，讓我能開(kāi)心的工作,，開(kāi)心的學(xué)習(xí),。但是因?yàn)殡x家比較遠(yuǎn)，父母近期身體都不好,，家里沒(méi)有人照顧,，作為一個(gè)女兒我有侍奉雙親的責(zé)任，這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,，但是心卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不牽掛家里,，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實(shí)已經(jīng)無(wú)法勝任工作。正是考慮到這些因素,，我鄭重向公司提出辭職,，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)，另外離開(kāi)前我也會(huì)認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作,，把未完成的工作做一下整理,，以保證工作的順利的交接。
我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的信任,，感謝身邊同事對(duì)我的關(guān)心和幫助,，很榮幸自己成為過(guò)公司的一員，我確信在公司的這段工作和學(xué)習(xí)的'經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富,。
祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,，取得更大的成功！
此致
敬禮,！
申請(qǐng)人：xxx
xxxx年xx月xx日
客服部辭職報(bào)告篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式寫(xiě)出,。
來(lái)到本移動(dòng)客服中心僅僅十多天，正是在這里我開(kāi)始踏上了社會(huì),，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變,。這里緊張的工作和不和諧的人跡關(guān)系，讓我認(rèn)識(shí)了許多也讓我知道了什么叫‘社會(huì)’,。但也正是因?yàn)槿绱?，在加上公司可能本?lái)就不缺人，來(lái)到這里我無(wú)法作一個(gè)正常的有工作的人,，再說(shuō)人的最基本的需求就是生理了需求了,，而我在這里連最基本的需求都沒(méi)有保障,，作為一個(gè)正常人，我實(shí)在沒(méi)辦法堅(jiān)持下去,，也無(wú)法更好的進(jìn)行工作,。正是考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職,，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn),，另外離開(kāi)前我也會(huì)認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理,，以保證在職人員工作的順利的進(jìn)行,。或許我寫(xiě)這份辭職報(bào)告是多余,，因?yàn)槲冶緛?lái)就不是這兒的工作人員,，但是我是一個(gè)有分寸直言不諱的人，該做的我會(huì)做到,，那我就多此一舉的再家一句：望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。
我仍然真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝身邊同事讓我學(xué)會(huì)了如何在社會(huì)這個(gè)大家庭里生活的最基本的東西,，很很榮幸自己來(lái)過(guò)這里,，我確信在這里十幾天的工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富。
祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,，取得更大的成功!
辭職人：xx,。
20xx年xx月xx日。
尊敬的何總：
您好!
像我這樣的小人物根本就沒(méi)有資格寫(xiě)一封辭職信給您,，因?yàn)?，一個(gè)小小的客服人員的工作都做不好，是一件非常諷刺的事情,，記得第一天來(lái)到公司您讓我登陸脈維網(wǎng),，當(dāng)時(shí)我什么都不懂的時(shí)候到現(xiàn)在，我學(xué)到了很多東西,。如果沒(méi)有您,，可能我與這些東西永遠(yuǎn)都是那么的陌生，也許我在這里學(xué)到的東西有一天我會(huì)派上用場(chǎng),。但是，到現(xiàn)在為止,，我也沒(méi)有達(dá)到應(yīng)該達(dá)到的要求,，我完不成我應(yīng)該完成的任務(wù)。完全是個(gè)人能力不足,，所以我大可以一走了之,，最后頂多背上個(gè)不負(fù)責(zé)任的聲譽(yù),。當(dāng)然，責(zé)任是另一碼事,。
我想說(shuō)在這段時(shí)間里面我發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題,，也切身經(jīng)歷了很多參加工作之前完全沒(méi)有想象到的事情，我的經(jīng)歷告訴我這樣的責(zé)任我是負(fù)擔(dān)不起的,。
所以我選擇辭職,，我想這對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是非常明智的。
我為我能在四方渠道工作感到自豪,、為脈維做出微薄的貢獻(xiàn),，看到脈維的成長(zhǎng)是我的驕傲。我是這樣的,，相信很多人都是這樣的,，作為這樣的公司的員工本來(lái)就應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任感和榮譽(yù)感。
辭職人：xxxxx,。
20xx年xx月xx日,。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我已經(jīng)來(lái)聚友工作一年多了，這是我做的第一份正式的工作,，是份來(lái)之不易的工作,。在這里我叩開(kāi)了社會(huì)的大門，對(duì)社會(huì)有了更深一步的了解和看法,。
《客服辭職報(bào)告》(https://),。轉(zhuǎn)正后來(lái)到客服，對(duì)此體會(huì)比較深刻,?？头ぷ麟m說(shuō)簡(jiǎn)單但也做好也不是件容易的事情，雖然每天就是接接電話,，做做記錄,，及回訪用戶使用情況。在與用戶交流也不是件容易的事,，有的用戶是急脾氣,，說(shuō)話快，你得跟上他的節(jié)湊,，有的用戶不愿多操作,，一上不了網(wǎng)就要求上門，也有的,，在晚上打維護(hù)電話還要求馬上過(guò)去,，電話中要想辦法讓他多操作，多試幾種方法,，如果實(shí)在派不了人,，和他耐心解釋,，一般用戶也都會(huì)理解?？蛻羰巧系?，無(wú)論用戶提出什么樣的問(wèn)題都要根據(jù)用戶反映的情況分析和快速的解決，領(lǐng)導(dǎo)在我的工作中也經(jīng)常提出我需要改進(jìn)的地方,，工作質(zhì)量一天天提高,，心里也很高興，只要是心態(tài)平和,，針對(duì)發(fā)生的問(wèn)題勤于思考,，不明白的多請(qǐng)教資格老的同事，處理問(wèn)題質(zhì)量高了,，工作效率高了,，也使自己的能力得到了提升。
一個(gè)公司就是一個(gè)大家庭,，在這里結(jié)識(shí)了不少好朋友好兄弟,，離開(kāi)確實(shí)很是不舍，就像當(dāng)初去上學(xué)離開(kāi)家人和畢業(yè)時(shí)離開(kāi)同學(xué)一樣,，一樣的情愫再次從心底涌起,。只能道一聲珍重，后會(huì)有期!希望聚友發(fā)展蒸蒸日上,，永駐輝煌,。
辭職人：xx。
20xx年xx月xx日,。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職,。
來(lái)到省******客服中心已經(jīng)接近半年了，正是在這里我開(kāi)始踏上了社會(huì),，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變,。這里平等的人際關(guān)系和開(kāi)明的工作作風(fēng)，讓我能開(kāi)心的工作,，開(kāi)心的學(xué)習(xí),。但是因?yàn)殡x家比較遠(yuǎn)，父母近期身體都不好,，家里沒(méi)有人照顧,，作為一個(gè)女兒我有侍奉雙親的責(zé)任，這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,，但是心卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不牽掛家里,，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實(shí)已經(jīng)無(wú)法勝任工作。正是考慮到這些因素,，我鄭重向公司提出辭職,，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)，另外離開(kāi)前我也會(huì)認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作,，把未完成的工作做一下整理,，以保證工作的順利的交接。
我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的信任,，感謝身邊同事對(duì)我的關(guān)心和幫助,，很榮幸自己成為過(guò)公司的一員，我確信在公司的這段工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富,。
祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,，取得更大的成功!
辭職人：xx。
20xx年xx月xx日,。
尊敬的xx經(jīng)理：
您好!
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的慎重考慮,，我決定向公司提出辭職。本人已決定辭去客服代表的職位,。
首先,，我要感謝公司幾個(gè)月來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助,，給我的舞臺(tái),，才使我有一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。
我在xx公司工作已經(jīng)整整一年了,，一年來(lái),，三班倒的工作時(shí)間已經(jīng)嚴(yán)重打亂了我的生活規(guī)律，長(zhǎng)期坐在電腦前面不停的接電話使我患上了咽喉炎和脊椎疼痛,。在這樣的環(huán)境下,，我已經(jīng)無(wú)法正常工作，自己最喜歡的職業(yè)變成了一種痛苦,。
今后,，無(wú)論我將怎樣生活、工作,，我都會(huì)永遠(yuǎn)感激公司對(duì)我的培養(yǎng),，倘若以后有機(jī)會(huì)希望能為公司繼續(xù)效力。希望我的走開(kāi)不會(huì)給公司帶來(lái)不便,。
再次感謝xx公司,，感謝各位經(jīng)理。請(qǐng)接受我的辭職請(qǐng)求,。祝公司業(yè)務(wù)飛速上升!
辭職人：xx,。
20xx年xx月xx日。
客服部辭職報(bào)告篇十一
在銀行做客服又有一年了,，下面是我這一年的工作總結(jié)：
一年來(lái)本人通過(guò)集中學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)三級(jí)行長(zhǎng)講話精神,，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,，增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量,。
我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的松懈和馬虎,，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶,，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn),，急客戶之所急，想客戶之所想,，使客戶能夠高興而來(lái),，滿意而歸。
做好存款攬收工作,，全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),。我對(duì)自己的要求比較高，所以把一切都當(dāng)做從零開(kāi)始,，因此更注重自己綜合能力的提高,，在這樣一種氛圍下，通過(guò)我自身的努力,，至年末組織存款38戶,，金額達(dá)585.5萬(wàn)元，其中2戶余額達(dá)100萬(wàn)元以上,，營(yíng)銷保險(xiǎn)11.8萬(wàn)元,，其中人壽保險(xiǎn)6.8萬(wàn)元，人民人壽保險(xiǎn)1萬(wàn)元,，華安保險(xiǎn)4萬(wàn)元,，營(yíng)銷基金7.55萬(wàn)元，辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶35戶,，電話銀行18戶,，借記卡開(kāi)戶486戶,，電費(fèi)簽約36戶,，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入,。
業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù),，一手抓安全,。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一,。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,，進(jìn)出偏后門做到即開(kāi)即鎖,，隨手關(guān)門,。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),，及時(shí)做到庫(kù)款，帳,，證,，表，卡的`安全,，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù),，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),，我作為atm機(jī)的b崗管理員,，能夠做到班前，班中,，檢查atm機(jī)安全,，班后營(yíng)業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量,，使業(yè)務(wù)操作安全有效,。
主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時(shí)代在變,，環(huán)境在變,，銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生,，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。再加上農(nóng)行即將股改上市,，更是給我們一線員提出了新的更高的要求,，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論,，適應(yīng)新要求,，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。
總之,，一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jī),，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)不足,。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，向先進(jìn)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同進(jìn)步,，為朝陽(yáng)路支行的明天而盡心盡責(zé)。
客服部辭職報(bào)告篇十二
回顧在公司任職的每個(gè)過(guò)程,，有過(guò)辛酸,、也有過(guò)甜蜜，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說(shuō)這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，有一群有熱情,、肯奉獻(xiàn)的同事?，F(xiàn)對(duì)我任客服主管以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失,，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)。
在剛?cè)肼殨r(shí),，作為一名基層管理人員,，我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,，我自覺(jué)學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識(shí)到位,，工作到位”,，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作,。在擔(dān)任客服主管職位的3個(gè)月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項(xiàng)工作,，提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí),，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性,，具體包括：改變前臺(tái)接待人員工作方式,，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù)。協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案,，并予以落實(shí),。各種資料的收集、整理歸檔,。對(duì)小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議,。接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起,。協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項(xiàng)工作中,，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多,，也是較為擅長(zhǎng)的方面。
一,、收費(fèi)工作,。
協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過(guò)電話回訪方式總結(jié)各類問(wèn)題,，(如：您好：這里是xx山水華庭物管部,，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們的服務(wù)還有什么意見(jiàn))并做好合理解釋及處理。對(duì)于施工遺留問(wèn)題,，及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理,，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費(fèi),，xx山水華庭已于xx月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù),，并且超額完成12萬(wàn)元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績(jī),，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開(kāi)的,。
二、日常接待,。
接待業(yè)主這方面,，我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要,。為了提升前臺(tái)形象,，我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺(jué)。另外在日常工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎,，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話,，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難,，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電,，我們都給予滿意回復(fù),。業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系,，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工,，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí),，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪,。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過(guò)我和全體員工的共同努力,，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高,，員工們士氣高漲，工作積極主動(dòng),，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo),。
下一步工作計(jì)劃：
一、對(duì)于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性,。
嚴(yán)格律己,、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情,，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的效益,。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的,，對(duì)待員工也是如此,，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開(kāi)上幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，你就會(huì)把這種激情消耗掉,，學(xué)習(xí)是無(wú)處不在的,，學(xué)習(xí)不是要坐下來(lái)，而是去聽(tīng),、去看,、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí),。
二、交房工作的順利進(jìn)行,。
交房前針對(duì)每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心,。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠(chéng)懇,，對(duì)于那些蓄意鬧事的人,，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒,，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難,，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行,。
三,、對(duì)二期新入住業(yè)主的溝通了解。
在交房期間,，對(duì)二期業(yè)主們的問(wèn)題進(jìn)行匯總,，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們?cè)谌胱r(shí)提供便利,。
四,、對(duì)新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理。
根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來(lái)的新裝修管理協(xié)議,，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來(lái)辦理手續(xù)時(shí)對(duì)業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外,，保潔在打掃樓道,、秩序維護(hù)在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)裝修問(wèn)題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋,。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu),。確保業(yè)主按照規(guī)定開(kāi)展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便,。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的試用期,，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步,。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫(xiě)作能力較為欠缺,，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是,，我相信通過(guò)我的努力,，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過(guò)去,。我會(huì)用積極上進(jìn)的工作心態(tài),，默默無(wú)聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好,，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來(lái)“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!
以上是我對(duì)自己近期以來(lái)的述職報(bào)告,，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的不足之處不吝指導(dǎo),，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我最大的貢獻(xiàn),。
客服部辭職報(bào)告篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
斗轉(zhuǎn)星移,，進(jìn)入xx已x個(gè)多月，我一直從事客服咨詢專員工作,，在這段時(shí)間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善,，作為一名xx人，由衷的感到自豪,。x個(gè)月的工作經(jīng)歷,，自己對(duì)客服的工作多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)。現(xiàn)述職如下：
做好本職工作,，樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題,，客服工作也不例外。我認(rèn)為客服工作的全局就是,，樹(shù)立企業(yè)形象,，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度化的同時(shí)傳達(dá)企業(yè)的文化形象。x月份來(lái)到公司以后,，我首先接受了大約x星期的培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品的基礎(chǔ)知識(shí)、中醫(yī)的基礎(chǔ)知識(shí),、產(chǎn)品復(fù)方柴胡安神顆粒的基礎(chǔ)知識(shí),、客戶常見(jiàn)問(wèn)題及解答、銷售技巧,。通過(guò)培訓(xùn)不僅使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了深度了解,，也對(duì)自己的個(gè)人能力有了很大提高，同時(shí)對(duì)公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解,。之后我開(kāi)始進(jìn)入客服工作,，客服工作的主要任務(wù)一是接聽(tīng)客戶的呼入電話，對(duì)客戶想要了解的問(wèn)題進(jìn)行專業(yè)并熱情的回答,。二是對(duì)已購(gòu)買的客戶進(jìn)行回訪,，對(duì)用藥效果進(jìn)行了解、對(duì)用藥方法進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo),?？头ぷ鞯倪@兩點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，但是作為直接和客戶進(jìn)行溝通的部門,，這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達(dá)和客戶對(duì)公司產(chǎn)品滿意度和忠誠(chéng)度的情況,，并對(duì)公司產(chǎn)品的后續(xù)市場(chǎng)推廣有很大影響,。
隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應(yīng)新形勢(shì)下的銷售思路,。作為一個(gè)客服人員,，在做與客戶的直接溝通工作時(shí)，要勤于思考善于應(yīng)變,。對(duì)于客戶提出的藥品問(wèn)題,，給予專業(yè)的回答，對(duì)于客戶反映的投訴及其它問(wèn)題,，第一時(shí)間做出正確的應(yīng)變,，使客戶滿意的`同時(shí)，保持客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度,?？头ぷ魇且粋€(gè)直接面對(duì)不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識(shí)水平,，及靈活的應(yīng)變能力,，并且需要及時(shí)對(duì)所遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時(shí),，我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況,，總結(jié)了糖尿病的相關(guān)知識(shí)。根據(jù)不同時(shí)失眠患者具有不同的服藥史,，我總結(jié)出了失眠常用藥物的相關(guān)資料,。還有就是失眠與抑郁的相關(guān)資料，并把這些資料和同事間進(jìn)行了分享,，來(lái)增加和客戶之間的有效溝通,。能否做好一個(gè)客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺,，同時(shí)也是服務(wù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段。
客服人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,，當(dāng)今社會(huì)一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,，中藥藥品尤其如此,，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果,。所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在,，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范使用方法的同時(shí)向客戶傳達(dá)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,，從而避免客戶對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害,?？头ぷ髦饕w現(xiàn)在交流二字，和客戶的交流,，能夠更好的了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求,，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗(yàn),，分享心得,，能夠整體提高團(tuán)隊(duì)的水平，提高工作的質(zhì)量,。
沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓,，一個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍,，而這個(gè)制度更需要每一個(gè)個(gè)體成員去有效執(zhí)行,。在公司工作的四個(gè)月時(shí)間里，作為一名客服人員,，我沒(méi)有出現(xiàn)無(wú)故請(qǐng)假的情況,，在此期間很好的完成了工作任務(wù)。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),，比如：拓展訓(xùn)練,、地壇展會(huì)、每周五值日,。在活動(dòng)中,，同事間增進(jìn)了了解，團(tuán)隊(duì)間增進(jìn)了合作,。
上作出改善,，協(xié)助完善公司的推廣工作。再次,，提高自己的專業(yè)水平,，總結(jié)不同的客戶失眠情況，隨時(shí)在失眠與抑郁的知識(shí),、溝通技巧,、心理咨詢知識(shí)各方面提高自己的水平。自己會(huì)在新的一年里和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通,，和同事友善合作,，無(wú)論是在知識(shí)水平及做人做事的水平上都要有一個(gè)新的提高。假如說(shuō)一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行,，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品,，另一只腳則是完善的服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出,，其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌,。一個(gè)企業(yè),，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務(wù)體系，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。在新的一年里,，希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下,，自己的成績(jī)能夠更上一層樓,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
此致
敬禮!
xxx
xx年xx月xx日
客服部辭職報(bào)告篇十四
20xx年xx月懷著滿腔熱血來(lái)到xx商場(chǎng)客服部門任職,，在新的環(huán)境新的崗位工作一年了,。在20xx年x月承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)升職為客服部主管。今天我的述職報(bào)告主要對(duì)x年工作的總結(jié)和自己對(duì)x年客服部工作的展望,。
我深知來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境,，走上新的崗位，一切都要從頭做起,，要熟知自己的崗位職責(zé),，了解自己所在公司的企業(yè)文化。在主管的關(guān)心,、同事的幫助以及公司的培訓(xùn)中,，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護(hù)好顧客利益的同時(shí),，也要樹(shù)立公司的正面形象,。
在各位同事的關(guān)心愛(ài)護(hù)、主管的支持幫助下,，我較快的融入到了這個(gè)新的環(huán)境,，進(jìn)入了自己的新角色――總臺(tái)與播音客服人員。4個(gè)多月后任部門安排從總服務(wù)臺(tái)調(diào)往貴賓廳任職,。貴賓廳與播音室的主要工作：
1,、vip會(huì)員卡的辦理、登記,、發(fā)放,、錄入系統(tǒng)存檔。
2,、接待客戶投訴（前臺(tái)投訴和電話投訴）。
3,、會(huì)員積分兌換,。
4、辦理免單,。
5,、配合企劃部完成每一期的贈(zèng)禮活動(dòng),。
6、播音室日常工作,。
1,，注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象,。
2,，維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),。
3,，做好顧客投訴與接待工作。
4,，配合公司完成每一次的活動(dòng)任務(wù),。
1，早晚班交接還是會(huì)發(fā)現(xiàn)不到位,。
2,，樓層電話簿品牌登記不完善。
3,，客服人員對(duì)于商場(chǎng)知識(shí)偏薄弱,，例如接待簡(jiǎn)單客訴時(shí)候都要依賴樓層主管。
4,，總服務(wù)臺(tái)和貴賓廳知識(shí)本內(nèi)部員工都了解的不夠透徹,。
5，員工依賴性強(qiáng),，小問(wèn)題都要依賴主管出面處理,。例如電腦故障。
6,，個(gè)別員工自律能力差,。
1，嚴(yán)格管理員工在崗紀(jì)律,，整頓部門工作紀(jì)律,。
2，加強(qiáng)各部門的溝通協(xié)作,，以保證柜臺(tái)進(jìn),，撤柜能夠及時(shí)更改品牌電話簿。
3,，對(duì)員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn),，如接待投訴流程，退換貨流程等等（包括播音室）。
客服部辭職報(bào)告篇十五
尊敬的xx經(jīng)理：
您好!
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的慎重考慮,，我決定向公司提出辭職,。本人已決定辭去客服代表的職位。
首先,，我要感謝本站公司幾個(gè)月來(lái)對(duì)我的培養(yǎng),，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助，給我的舞臺(tái),，才使我有一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),。
我在xx公司工作已經(jīng)整整一年了，一年來(lái),，三班倒的工作時(shí)間已經(jīng)嚴(yán)重打亂了我的生活規(guī)律,，長(zhǎng)期坐在電腦前面不停的接電話使我患上了咽喉炎和脊椎疼痛。在這樣的環(huán)境下,，我已經(jīng)無(wú)法正常工作,，自己最喜歡的職業(yè)變成了一種痛苦。
今后,，無(wú)論我將怎樣生活,、工作，我都會(huì)永遠(yuǎn)感激公司對(duì)我的培養(yǎng),，倘若以后有機(jī)會(huì)希望能為公司繼續(xù)效力,。希望我的走開(kāi)不會(huì)給公司帶來(lái)不便。
再次感謝xx公司,，感謝各位經(jīng)理,。請(qǐng)接受我的辭職請(qǐng)求。祝公司業(yè)務(wù)飛速上升!
辭職人：xx,。
20xx年xx月xx日,。
客服部辭職報(bào)告篇十六
現(xiàn)在，由我對(duì)客服部崗職進(jìn)行陳述,。我們商城經(jīng)過(guò)七年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，發(fā)展到今天，我還是第一次站在這個(gè)講臺(tái)上,，進(jìn)行崗職陳述,。隨著中國(guó)加入，首聯(lián)集團(tuán)成立,，公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整,，我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力?！叭昴ヒ粍Α?，如今劍出鞘,，我們的直線化工作已全面進(jìn)入實(shí)施階段。
客服部,。
雖說(shuō)是一個(gè)新建立的部門，但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來(lái)并無(wú)大區(qū)別,，只是把三個(gè)部門合成了一個(gè),。但是對(duì)我而言，在這個(gè)年紀(jì),，擔(dān)任這個(gè)職務(wù),，仍感到很大的壓力。因?yàn)槲抑?，顧客是商城的“上帝”,，顧客的滿意度是商城在競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展的命脈。而從今以后,，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié),。這就意味著每一天，我都將直接面對(duì)成千上萬(wàn)的“上帝”的考核,。
我深知責(zé)任重大,，必會(huì)竭力以赴。下面談一談我的就職計(jì)劃：
我這里所說(shuō)的“四有”形象是指：有知識(shí),、有涵養(yǎng),、有耐心、有熱情,。值班經(jīng)理作為管理人員,，不僅肩負(fù)解決顧客投訴，維持賣場(chǎng)秩序的任務(wù),。更為重要的是,，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談,，接人待物,，員工看在眼里，顧客也看在眼里,。大家都在拿他們衡量商城的水平,，可見(jiàn)，他們的素質(zhì)對(duì)于商城形象是相當(dāng)重要的,。從某種程度上說(shuō),，他們比任何一個(gè)人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以,，提升他們的素質(zhì),，是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法,。
素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長(zhǎng)期的引導(dǎo),。所以,，重點(diǎn)要座以下四點(diǎn)：
第一，業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練,，我將利用一切機(jī)會(huì),，讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn)。從商品運(yùn)營(yíng)到人員管理,，盡可能讓他們具備更多的能量,，這樣才能在工作中游刃有余。
第二,，嚴(yán)把素質(zhì)教育,。中國(guó)傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點(diǎn)，但是我總認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對(duì)做人的修為是很有益處的,。所以,，我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風(fēng),，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓,。這樣，首先從為人上會(huì)得到一個(gè)認(rèn)可,，利于他們處理解決賣場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)的.問(wèn)題,。
第三，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì),，樹(shù)立職業(yè)化意識(shí),。值班經(jīng)理年紀(jì)輕，形象好,，這是優(yōu)勢(shì),。而每個(gè)人又有不同的特長(zhǎng)。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長(zhǎng),，同時(shí)要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識(shí),。讓他們有職業(yè)化表率的意識(shí)。
第四,，多溝通,，多談心，不讓年齡與級(jí)別成為鴻溝,。他們年輕,，年輕總免不了會(huì)急躁。尤其顧客林林總總,，什么樣的人都有,，每天好聽(tīng)難聽(tīng)都聽(tīng)了,，很可能就煩了。煩了,，是干不好工作的,。所以，我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù),，讓他們把胸中的郁悶吐出來(lái),，把不快說(shuō)出來(lái)，然后有問(wèn)題解決問(wèn)題,，沒(méi)問(wèn)題繼續(xù)工作，保障工作氣氛積極,、通達(dá),、樂(lè)觀。
到超市購(gòu)物的顧客大多數(shù)都怕交錢排隊(duì),，所以,，收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對(duì)超市的認(rèn)可，也是直接影響我們客流動(dòng)速的瓶頸,。如何能夠把這個(gè)口擴(kuò)大,，才能在現(xiàn)有人力下，即保障平時(shí)不富裕閑散勞力,，又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時(shí)期的繁忙需求,，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
我想在收銀員中提出一個(gè)樹(shù)立品牌形象的活動(dòng),。使收銀員不僅僅成為一個(gè)部門,，還是有口皆碑的一個(gè)品牌，這個(gè)品牌的特點(diǎn)就是“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”,。如果這個(gè)品牌樹(shù)立起來(lái)了,，并且能夠通過(guò)社會(huì)媒介向大眾傳播，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒,，利于收銀部本身的管理,，還可以為商城增添一個(gè)招引客源的亮點(diǎn)?？芍^一舉多得,。
調(diào)動(dòng)職工積極性，是在物力財(cái)力都不占優(yōu)勢(shì)的情況下,，能夠與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡的最重要的一點(diǎn)?，F(xiàn)在前勤的改革已初露鋒芒，人員調(diào)動(dòng)較多,，員工們此刻的情緒必不穩(wěn)定,。所以,，穩(wěn)定他們的情緒應(yīng)該是目前工作的重點(diǎn)。一方面要引導(dǎo)他們適應(yīng)新的管理架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)流程;另一方面要關(guān)注員工中的低傾思潮,，及時(shí)糾偏,。我們總說(shuō)處罰不是目的，而我認(rèn)為處罰也不是最好的辦法,。我想我們不僅要為顧客創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境,，也要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。讓員工心情平和,、愉悅的工作,，讓他因工作感到壓力與挑戰(zhàn)，同時(shí)也感到自信與榮譽(yù),，這樣才能夠協(xié)助營(yíng)業(yè)部管理者調(diào)動(dòng)員工積極性,。
購(gòu)物大班車一直是我們鞏固客源增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力舉措。現(xiàn)在,，大車班工作基本上已按部就班理順流程,。所以，下面我們要繼續(xù)對(duì)各個(gè)客源點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè),，按購(gòu)買力與車輛費(fèi)用,、美譽(yù)度的比率綜合評(píng)判是否需要更換客源點(diǎn)。盡量挖掘大車的潛力,，提高它們的使用效率,，同時(shí)注意維護(hù)和保養(yǎng)。讓我們的四輛大車開(kāi)得更穩(wěn)定更長(zhǎng)久,。
