總結(jié)是對過去的記錄和整理,，有助于我們更好地了解自己的成長軌跡。寫總結(jié)時應(yīng)注意邏輯性和條理性,，將內(nèi)容按照一定的順序和結(jié)構(gòu)進(jìn)行組織,，使其更易于理解和接受,。請仔細(xì)閱讀下面的總結(jié)案例,，相信會給您寫總結(jié)帶來一些啟示。

銀行員工自我鑒定指南篇一

20xx年已經(jīng)過去,，在過去的一年中,，在市分行領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，在省分行渠道管理部,、科技發(fā)展部的指導(dǎo)下,，在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我恪盡職守,，忠實(shí)的履行了自我的崗位職責(zé),，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡的力量。20xx年是我人生旅程中最重要的一年,，在過去的一年中,，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的指導(dǎo),、幫忙下,，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠的感激,。此刻，我向大會作20xx年度述職報(bào)告,，請各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表審議,。

各級領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下，我也經(jīng)過自我的努力在思想學(xué)習(xí)和工作上的收獲可謂是碩果累累,。思想上，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的觀念,，積極參加上幾行所組織的政治學(xué)習(xí)在提高思想覺悟的同時，將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結(jié)合,，與生活相結(jié)合,。由剛剛畢業(yè)的紀(jì)律性不強(qiáng),，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己,，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自我的本職工作,，我懂得了無規(guī)矩不成方圓,，勤能補(bǔ)拙的道理,。文化上，努力學(xué)習(xí)《柜員》教材,，積極參加各種考試來充實(shí)自我理論知識的缺乏,，更讓自我深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性，及工作的重要性等基礎(chǔ)知識,。

應(yīng)對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù),，所以我們就必須要有熟練地業(yè)務(wù)處理本事跟良好的職業(yè)道德操守,。自從參加工作后，我學(xué)會了踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，跟很多同事請教業(yè)務(wù)技巧與知識，僅有這樣,，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績,。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時,，在遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，我能夠靈活掌握營銷方式，為客戶供給必須靈活,、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù),，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。

“上下同欲者勝,?！睂O武在孫子兵法里如是說，僅有上下各級由于一樣的目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一齊,，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地,。團(tuán)結(jié)他人,，共同積極,，也是我為人處世的態(tài)度,。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事,，和睦相處,，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中,，互相幫忙,，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍,。同時,，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念,，為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力奮進(jìn),。

簡而言之，回顧過去展望未來,，這一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫忙下,，我在各方面都有了長足的發(fā)展與提高,，但也還存在著很多不足，如還是對某些業(yè)務(wù)不熟練,，在前臺遇到緊急情景機(jī)動性有待提高,，對金融財(cái)會知識了解得不夠，今后我會不斷加強(qiáng)鍛煉,，爭取在新的一年中取得更好的成績,。

青年時期是人生最寶貴的時光，因?yàn)檐P躇滿志,，精力充沛,，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射,，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒推谕?但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,，更要耐得住平凡，立足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn)!

銀行員工自我鑒定指南篇二

自工作以來,，我的工作鑒定如下：

1.思想上，積極參加政治學(xué)習(xí),，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法規(guī),。

2.工作上,，本人自xxx年工作以來，先后在xx部門,、xx科室,、會計(jì)科等科室工作過，不管走到哪里,，都嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手,。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,，我已熟練掌握儲蓄、會計(jì),、計(jì)劃,、信用卡、個貸等業(yè)務(wù),，成為行業(yè)務(wù)的行家里手,。

4.我工作過的崗位大部分在，為了能更好的服務(wù)客戶,，針對不同層次,、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù),，記得有一位第一次到我行客戶,，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦,，只是有個想法,，我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,，在行里組織的各項(xiàng)活動中我也積極響應(yīng),，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競賽，展示自我,，并取得了優(yōu)異的成績,，受到了單位的嘉獎。

5.學(xué)習(xí)上,，自從參加工作以來,，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識,。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專,，并于xx年畢業(yè),，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,，成績優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,，也有了一定的理論水平,，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。

從工作以來的這些日子,，我一直嚴(yán)格要求自己,，做好個人工作計(jì)劃及工作總結(jié)。我今后也會繼續(xù)下去,，爭取在工作的表現(xiàn)上更突出,，更盡職。

銀行員工自我鑒定指南篇三

20xx年對我來說,，是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，克服困難，開拓業(yè)務(wù),，快速健康成長的一年,，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,，在領(lǐng)導(dǎo)的`帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的,。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我,，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉,。柜臺營銷方面是我的弱點(diǎn),，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上,，進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習(xí),、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步,。

現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

首先,，在思想與工作上,，我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我,。在工作期間,，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,，也更加深刻地體會到團(tuán)隊(duì)精神,、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財(cái)富,。在工作方面,，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨,，不挑三揀四,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,，力爭使每一位客戶滿意,，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。

格的要求自己,，立足本職工作,，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。

對我個人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo),，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時間加緊練習(xí),，因?yàn)槲抑?，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。

第三，在日常的工作生活中,，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,，積極面對工作,，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助,。在實(shí)際工作中,，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位,，都離不開同事之間的配合,，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌妗Ｖ挥胁煌块T之間,、同事之間相互溝通,、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,，才能提高工作效率,，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。

第四,，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè),，除了出售自己的有形產(chǎn)品外,，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn),，由此可見,，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作,、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度,、提升銀行聲譽(yù),、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要。

與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求,。銀行就像生活,，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”,，燃起了心中的激情,；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解,。激情讓我對工作充滿熱情,，耐心讓我細(xì)心地對待工作，力求做好每一個小細(xì)節(jié),，精益求精,，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好,。

做好銀行服務(wù)工作,、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ),；細(xì)心,、耐心、熱心是關(guān)鍵,。我認(rèn)為,，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠,，銀行服務(wù)貴在“深入人心”,，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中,，真正把握客戶的需求,，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,，講的就是我們要貼近客戶的思想,，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到,，用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任?，F(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,，多擺幾把椅子,、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情,，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識，切實(shí)為不同的客戶提供最有效,、最優(yōu)質(zhì),、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。

形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼,，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于vip客人,，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間,、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確,、到位之外,，還要能激發(fā)客戶需求。

在時時處處把客戶放在心中的同時,，還不能忘記風(fēng)險,，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則,，服務(wù)流程,、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù),。

最后,，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點(diǎn),。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩,，就怕沒人找麻煩,。麻煩越多，朋友就越多,；朋友越多,，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會才越多。因此,，今后我會積極認(rèn)真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會,，做好日常營銷工作,。

20xx年已經(jīng)過去，在新的一年中,，我會一直保持“空杯心態(tài)”,，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力,，在今后的工作中,，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：

績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè),。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展,，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起,，從現(xiàn)在做起,，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏,，收獲更多的精彩和奇跡,！

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),、提升合規(guī)操作意識,。身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù),，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,。因此,，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個“有心人”,。

“沒有規(guī)矩何成方圓”,，加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話,。有時,，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,，細(xì)細(xì)想來,，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,，不是憑空想象出來產(chǎn)物,，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力,。

銀行員工自我鑒定指南篇四

x是我工作的第二個年頭，回想一年來,，雖然辛苦但有很價值,，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平,，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí),，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進(jìn)工作者”,，下面是我一年來的工作自我鑒定,。

重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu),，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

x年是特殊的一年，借貸新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化,，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員,，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐,，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化,，我自覺利用休息時間,，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對現(xiàn)行的政策,、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識,，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù),。

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此外,，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性,，一年多來,，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識,，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動向,，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料,，不僅僅簡單的停留在了解的層面上,，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用,，通過日常工作的開展,，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達(dá)能力等方面,，都有了很大的提高。

為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性,，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會,，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況,，及時進(jìn)行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題,，取得了一定的成績和進(jìn)步,。

工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,。

x年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員,，我熱愛自己的本職工作,，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,，努力做到用心,、誠心、信心,、耐心,、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶,。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲,，問有答聲,，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝,，理解就是溝通的開始”,，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

銀行員工自我鑒定指南篇五

在我做好自己工作的同時,，還用我多年來在會計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志,，同志們有了什么樣的問題，只要問我,，我都會細(xì)心的予以解答,。當(dāng)我也有問題的時候,，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。儲蓄乃立社之本，20xx年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，全年個人累計(jì)吸儲150多萬元。

一年里,，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的工作技能,。回顧這一年來的工作,，我是問心無愧的,，在工作中，我是忠于職守,，盡力而為的,，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題,，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評,、指正,。

銀行員工自我鑒定指南篇六

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我自20xx年7月畢業(yè)于山西財(cái)經(jīng)大學(xué)后，加入了農(nóng)行建東支行,，現(xiàn)實(shí)習(xí)期滿一年,，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

我熱愛農(nóng)行，工作積極,，認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針,、決議,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,，積極參與工行的發(fā)展改革。

我先后參加了一個月的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn),、人行的反***考試,，并取得了優(yōu)異的成績。

我刻苦鍛煉基本技能,，虛心學(xué)習(xí),，勤學(xué)好問，認(rèn)真做好筆記,，下班后苦練基本功,，努(力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在個人儲蓄,、網(wǎng)上銀行,、基金、保險,、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí),。

在過去的一年，我一直在努力,，我為加入農(nóng)行而自豪,。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越,、永不言敗的精神,，我愿和所有的伙伴一起與農(nóng)行共同發(fā)展。

簽名：xx

日期：xx

銀行員工自我鑒定指南篇七

這一年是我來銀行工作的第三年,，和前兩年我有點(diǎn)混日子工作態(tài)度不同,，今年我在工作上有了很大的轉(zhuǎn)變！可能是自己終于長大了懂事了,，也可能是終于摸到點(diǎn)工作的邊了,，今年我的工作，不僅態(tài)度變成了積極主動的,，而且我的成績也變成了所有人都看得見的：優(yōu)秀,！

首先讓我感到高興的是自己今年不再是混日子的狀態(tài)了。說實(shí)話,，其實(shí)過去自己混日子的態(tài)度并沒有讓我感到很好過,，只是也許是一種迷茫，我自己雖進(jìn)了銀行這一許多人羨慕的工作單位工作,，但是我卻并沒有自己的目標(biāo)以及期許,，每天都渾渾噩噩地過著，不知道明天在哪里。

今年我忽然就變得積極主動了,，時時刻刻都想著要做出一點(diǎn)成績給自己看,，給家人看，也給領(lǐng)導(dǎo)看,。于是就有了今年我在工作上的好成績了,。這一好成績真是讓不少人對我刮目相看了，他們肯定在想我一定是受了什么刺激,，才會這么努力這么上進(jìn)了吧？過去那個混日子的懶漢,，現(xiàn)在已經(jīng)成為了我行的優(yōu)秀員工，還親手接過了領(lǐng)導(dǎo)為我頒發(fā)的優(yōu)秀員工的獎狀,。說實(shí)話，這種感覺比過去混日子的感覺,，不知道好了幾千上萬倍，讓我明白了為什么人要爭做先鋒了,，也讓我明白人為什么要爭強(qiáng)好勝了，因?yàn)檎驹诟咛幍母杏X,，的確比像一只蟲一樣在底下爬的感覺,，好太多了。

講自己今年的優(yōu)秀,，那就還是不得不提到自己過去的不怎么優(yōu)秀,。正如“優(yōu)秀是一種習(xí)慣”所講述的，一旦優(yōu)秀起來了,，過去那些壞的習(xí)慣也就全都改正過來了,。

過去我在我行的工作，可以說就是完成任務(wù)收拾東西下班回家,，今年我就不這么干了,。今年我的工作做得比去年要稍慢一些，但是卻是認(rèn)認(rèn)真真抱著一定要做好的態(tài)度在做,，每天沒有做好就不下班,，為得就是把手里的事情做好做完美,，做得讓自己滿意，也讓別人滿意,，已經(jīng)完全不是過去那個完成任務(wù)就走人的懶員工了,。在今年我的工作中，我積極創(chuàng)新的拓展新業(yè)務(wù),，甚至于帶領(lǐng)著其他同事一起為新業(yè)務(wù)做推廣做維護(hù),，使得我們部門都成了今年我行領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的優(yōu)秀部門,。

讓我頭一次嘗到了帶頭做好事的感覺,，也讓我頭一次嘗到了優(yōu)秀的滋味。無論如何,，有了這種優(yōu)秀的習(xí)慣后，我未來的工作也會越做越好的,，我會繼續(xù)今年我的態(tài)度，做我行的先鋒員工,！

銀行員工自我鑒定指南篇八

從入行至今從事前臺柜員的工作,，在前臺的工作中,，我一直保持著謙虛地態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，兢兢業(yè)業(yè)工作，用積極熱情的態(tài)度對待每一位顧客,。前臺的工作讓我熟練掌握了個人業(yè)務(wù)操作和會計(jì)制度,，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),，并于很多優(yōu)質(zhì)顧客形成良好的關(guān)系,，得到顧客的信任,。這都是我在前臺工作留下的寶貴財(cái)富,。

個人顧客經(jīng)理是一個充滿活力，充滿希望的工作,，在整個*行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過程中，個人顧客經(jīng)理會在銀行的發(fā)展中扮演越來越重要的角色,。我認(rèn)為，個人顧客經(jīng)理的工作簡單的說就是維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)顧客,，挖掘潛在的新顧客，在為顧客推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品的同時,，做到銀行與顧客的雙贏,。在這里，我想強(qiáng)調(diào)“雙贏”這個詞,。當(dāng)只是片面地強(qiáng)調(diào)銀行效益和顧客利益時,，營銷工作做得并不是很完美，當(dāng)二者結(jié)合起來時,，就會創(chuàng)造營銷奇跡,。

如果我能擔(dān)任個人顧客經(jīng)理這一崗位,，我會這樣定義這個工作：用我的專業(yè)知識技能幫助我們的重點(diǎn)顧客，作為其安全得力的理財(cái)助手,，實(shí)現(xiàn)其資產(chǎn)的最大化；同時,，成為聯(lián)系顧客與*行的橋梁,，規(guī)避資金風(fēng)險,，推廣金融產(chǎn)品,，實(shí)現(xiàn)顧客價值的最大化,。在實(shí)現(xiàn)顧客價值最大化上，個人顧客經(jīng)理應(yīng)充分了解顧客,，針對顧客不同心理需求,，為顧客量身推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品,，結(jié)合我行的短期基金產(chǎn)品,，***產(chǎn)品，中長期的保險理財(cái)產(chǎn)品,，有針對性地營銷,。

在營銷產(chǎn)品時,，應(yīng)本著誠信,、專業(yè),、高效,、優(yōu)質(zhì)的原則,，為顧客著想,，贏得顧客信任,，形成營銷的良性循環(huán),。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)顧客因私購匯的潛力。在平時工作中,，有部分顧客會因出境游,、子女留學(xué)而有購匯的需求,，但出于對*行的不了解,，就去中行辦理,，造成資源的流失,。個人顧客經(jīng)理應(yīng)加大宣傳，結(jié)合我行的**匯款,、旅行支票、信用卡等產(chǎn)品,，為顧客提供多方面的外匯服務(wù),。在實(shí)際工作中,，有一位顧客的女兒出國留學(xué),，我們向他推薦了旅行支票,，這位顧客在對比了我行于中行的服務(wù)后,，還是選擇了我行，為女兒購買了一萬加元的旅行支票,，顧客非常滿意,，并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業(yè)務(wù),。在維護(hù)顧客關(guān)系上，個人顧客經(jīng)理應(yīng)做好顧客分類管理的工作,，對不同的顧客實(shí)施不同的管理策略，有的放矢,，實(shí)現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配。

由于當(dāng)今金融市場競爭激烈,，就需要顧客經(jīng)理不斷加強(qiáng)與顧客的聯(lián)絡(luò),，定期走訪高端顧客，贏得顧客信任,，與顧客建立深厚的感情，和每一位顧客成為朋友,，而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上,。還有一點(diǎn)需要補(bǔ)充，做好個人顧客經(jīng)理,，還要與前臺柜員達(dá)成默契,，形成良好的聯(lián)動效應(yīng),。我一直在前臺工作，熟悉前臺的工作流程,，如果我能擔(dān)任個人顧客經(jīng)理,，會與前臺人員通力合作,，讓每一位顧客高興而來，滿意而去,。我深深的愛著我的銀行工作,，我真心的想與每一位顧客成為朋友，熱心提供幫助,。如果我能走上這一崗位,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí),，虛心請教,，不斷調(diào)整自己,，在自己的努力和多方的支持下，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，成為一名優(yōu)秀的顧客經(jīng)理,。

銀行員工自我鑒定指南篇九

工作以來，在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,，通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

思想上,，積極參加政治學(xué)習(xí)，理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想,，關(guān)心國家大事,，擁護(hù)以胡錦濤為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,，遵守行紀(jì)行規(guī),，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟,，積極向黨組織靠攏,，并于xx年9月被批準(zhǔn)為預(yù)備共產(chǎn)黨黨員。

工作上,，本人自xxxx年工作以來,，先后在桃源儲蓄所、鴨紙儲蓄所,、計(jì)劃科,、會計(jì)科、卡部等科室工作過,，不管走到哪里,，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，爭當(dāng)行家里手,。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握儲蓄,、會計(jì),、計(jì)劃、信用卡,、個貸等業(yè)務(wù),，成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。

記得,，剛進(jìn)xx行,，為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個多小時到崗,，練習(xí)點(diǎn)鈔,、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,，但我每天都風(fēng)雨無阻，特別是冬天,，冰天雪地,，怕擠不上車，我常常要提前兩,、三個小時上班,，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,，現(xiàn)在每天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生,，再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,，也是這個習(xí)慣，給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ),。至今仍然肩負(fù)著十幾項(xiàng)工作，包含了會計(jì)（交換,、退票,、法院查詢、空白憑證領(lǐng)取,、網(wǎng)上銀行）,、計(jì)劃（現(xiàn)金統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)金報(bào)表,、資金調(diào)撥,、存款統(tǒng)計(jì)）、卡部綜合等,，僅卡部綜合每天就有十幾項(xiàng)具體的工作要做,，由于有報(bào)表工作，每到月末,，無論是否節(jié)假日都要及時上報(bào),，所以我從來就沒有休息過一個完整的五一、十一和元旦,，但我從沒有向行里要過一分加班費(fèi),，更沒有向行長訴說過一次苦，我始終堅(jiān)信xx行今天的改革和發(fā)展的成績?nèi)〉?，與有同樣甘愿默默奉獻(xiàn)的員工是分不開的,，而我只是大海的一分子，也是我應(yīng)該做的,。

我工作過的崗位大部分在前臺,，為了能更好的服務(wù)客戶,，我與客戶誠心交友,，幾年的工作中，我結(jié)交了上百位客戶朋友,，他們不但是我的生活中的朋友,，更是我工作中的助手，我現(xiàn)在的全部存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友,，針對不同個性,、不同層次,、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù),，記得有一位第一次到我行客戶,，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦,，只是有個想法,，我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù)，并利用休息天,，幫他找房源,，當(dāng)他住到新房里的時候，我倆已成為無話不談的好朋友,，我就是靠這樣的個性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友,，在我成了他們的銀行“顧問”的同時，他們也成為了我存款額的增長點(diǎn),，我最高攬存額曾達(dá)到300多萬元,。

除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動中我也積極響應(yīng),，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競賽,，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績,，受到了單位的嘉獎,。

記得xx年行里號召獻(xiàn)血，由于社會上正謠傳獻(xiàn)血損害健康等,，行里沒有人主動出來獻(xiàn)血,，但我為了證實(shí)謠傳是假，主動請示行長出來獻(xiàn)血,，因我瘦小,，起先行長和工會主席都不同意我獻(xiàn)血，我說：“那正好應(yīng)該我獻(xiàn)血,，我這樣的體格都可以,，別人更沒有事了”，也正因?yàn)槲規(guī)Я祟^,，在以后的幾年中我行獻(xiàn)血活動中,，從沒有人再以獻(xiàn)血對人體有害做為借口而推辭了。

我曾經(jīng)先后十幾次代表xx行行參加過市行組織的各項(xiàng)活動如：02年市行組織過的全地區(qū)業(yè)務(wù)知識競賽,，并獲得集體第三名,；xx年迎五四青春在改革中飛揚(yáng)活動，獲得集體三等獎；xx年市行工會組織的慶“七一”建黨80周年知識競賽活動,，并獲得集體第三名,；xx年xx行在落實(shí)cis工程提高服務(wù)質(zhì)量演講會上，獲得演講優(yōu)秀獎等等,。正是由于我積極組織并參加團(tuán)組織活動,，行里在承認(rèn)我工作業(yè)績的同時任命我先后擔(dān)任團(tuán)委組織委員、團(tuán)委書記,，負(fù)責(zé)組織基層團(tuán)組織工作,。并先后獲得過xx年先進(jìn)工作者；xx年工會積極分子,；xx年先進(jìn)工作者,；xx年服務(wù)標(biāo)兵；xx年先進(jìn)工作者等等榮譽(yù)稱號,。

銀行員工自我鑒定指南篇十

四年來,，通過自己的實(shí)際學(xué)習(xí)得到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，比如在學(xué)習(xí)《管理會計(jì)學(xué)》這門課程時,，參照了××在線《管理會計(jì)學(xué)》全真試題,，在線課堂等內(nèi)容，對這門功課有了更深入的理解,。而在財(cái)務(wù)管理與會計(jì)報(bào)表等學(xué)科的學(xué)習(xí)中,，通過登陸亞太管理網(wǎng)了解了一些普通財(cái)務(wù)知識，企業(yè)如何進(jìn)行全面預(yù)算以及最新財(cái)務(wù)知識,、財(cái)務(wù)分析方法等方面的介紹,，感覺受益匪淺。

同時,，在日常工作中,，經(jīng)常登陸一些，瀏覽經(jīng)濟(jì)方面的新聞和最新動態(tài),，又如,，東方會計(jì)網(wǎng)上的有關(guān)會計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)化、中國財(cái)務(wù)軟件的發(fā)展趨勢,、可擴(kuò)展企業(yè)報(bào)告語言及其對會計(jì)的影響等方面的××都特別留意,，對于網(wǎng)上的經(jīng)濟(jì)論壇積極參與，多聽取別人的'意見和建議,。

在日常學(xué)習(xí)中我還做到：

(1)心細(xì),、戒躁,端正態(tài)度。

(2)注重思維的邏輯性和嚴(yán)謹(jǐn)性,。

(3)注重實(shí)踐,。

(4)對所學(xué)的課程感興趣,，興趣是最好的老師,。

(5)上課時注意聽講,，不斷加深對內(nèi)容的理解。

護(hù)理專業(yè)自我評價因?yàn)榇苏n程內(nèi)容較多,，學(xué)習(xí)起來有一定的難度,，所以僅靠課堂上的學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此,，我在原作息時間上,，每天抽出一定的時間來專門學(xué)習(xí)課程，這樣相當(dāng)于每天多上一節(jié)經(jīng)濟(jì)法自習(xí)課,。練習(xí)題和案例分析,，更進(jìn)一步鞏固上課所學(xué)的內(nèi)容。平時上課時我把不能理解的概念和案例等都寫下來,，回去利用空余時間去思考和分析,，實(shí)在搞不懂就請教老師。

吃苦耐勞,，誠實(shí)守信,，敢想敢做是我的基本，積極進(jìn)取是我的信念,，在莘莘學(xué)子中,，我并非最好，但我擁有不懈奮斗的意念,，足夠的自信,，愈戰(zhàn)愈強(qiáng)的精神和忠實(shí)肯干的作風(fēng)。對事有自己一定的見解,，能比較迅速接受新事物,，有一定的自學(xué)能力。

總體而言,，大學(xué)四年我收獲了很多,，但是也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，今后我會更加努力,，做好自己的本分工作,，不斷地完善自己，為社會作出貢獻(xiàn),。

銀行員工自我鑒定指南篇十一

神高度集中,，容不得半點(diǎn)松懈，對客戶要耐煩的解釋,，對工作要充滿激情,。

從入行至今從事前臺柜員的工作，在前臺的工作中，我始終保持著虛心地看法,，說實(shí)話,，這在沒參與工作以前的我是根本做不到的，如今我知道我可以做到了,，認(rèn)仔細(xì)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，兢兢業(yè)業(yè)工作，用主動熱情的看法對待每一位顧客,。前臺的工中長期的保險理財(cái)產(chǎn)品,，有針對性地營銷。

假如我能擔(dān)任個人顧客經(jīng)理這一崗位,，我會這樣定義這個工作：用我的專業(yè)學(xué)應(yīng)做好顧客分類管理的工作,，對不同的顧客實(shí)施不同的管理策略，有的放矢,，實(shí)現(xiàn)問技能關(guān)心我們的重點(diǎn)顧客,，作為其安全得力的理財(cái)助手，實(shí)現(xiàn)其資產(chǎn)的最大化,；收入與產(chǎn)出相匹配,。

銀行員工自我鑒定指南篇十二

剛開始工作，我也認(rèn)真地在工作中做了很多努力,，一方面,，我逐漸更熟悉銀行，另一方面,，我也越來越成長,，收獲了變化。我也非常感激我的工作,，希望有更好的變化和成長,。

對于這份工作，我完全認(rèn)真對待,，想在這份工作中取得更好的成績,。我相信我的未來會有更好的收獲，我也會為未來的生活做更好的奮斗,。因?yàn)槲沂且幻聠T工,，我需要在工作中學(xué)習(xí)，無論是在工作中,，還是在日常生活中,，我都需要更認(rèn)真地對待生活，通過個人努力促進(jìn)我更好的發(fā)展,。在工作中,，我有很多方面,，有很多事情需要成長，所以我只是付出所有的努力讓自己成長,，用個人的努力激勵自己,，努力變得更好。

我對這份工作總是保持認(rèn)真的態(tài)度,。我相信我的`努力和成長可以在工作中有一定的發(fā)展和變化，所以我一直在認(rèn)真工作,，以更加努力的方式和態(tài)度努力做好自己的工作,。我知道有很多我從未接觸過的工作,。如果我想更好地掌握它們，我需要認(rèn)真對待它們,。我也希望未來的生活能有更多的變化。在任何時候,，我也認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的解釋,，不斷鍛煉自己，努力為自己的未來做出更好的奮斗,。我也相信我的努力會在現(xiàn)在的工作中有所成就,，也會有很大的成長。

在這份工作中,，我確實(shí)需要在各個方面努力工作,，但也要為自己爭取更好的斗爭，所以我非常努力地對待工作,。從總體情況來看,，雖然我在工作中努力工作，但仍然存在許多缺陷和缺陷,。因此,，在未來，我需要認(rèn)識到現(xiàn)實(shí),，讓自己真正成長和收獲,。在思想上，我還需要認(rèn)真研究公司的規(guī)章制度,，以便嚴(yán)格遵守章程,，盡量避免犯錯誤；在工作中,，我仍然需要保持學(xué)習(xí)的心態(tài),，不斷讓自己變得優(yōu)秀，這樣我才能在工作中取得成就,。

在未來的工作中,，我不能有任何松懈,，讓自己變得優(yōu)秀，這樣我就可以在銀行有一定的發(fā)展,，但也可以促進(jìn)未來生活的成長和變化,。在未來的每一天，我都會努力成長,，有很大的變化和奮斗,。

銀行員工自我鑒定指南篇十三

經(jīng)過20xx年的'崗位調(diào)整，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計(jì)師”,，在新的崗位面前,，我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置、進(jìn)入角色,，因?yàn)闋I業(yè)室不允許有無所事事的人,。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營銷上,，尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營銷,，更是緊抓不敢松懈。進(jìn)入20xx年,，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會我行的一系列職工大會,、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī),、跳躍式發(fā)展的嶄新思路,，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情，同時也拓寬了我本人的工作思路,。

“求生存”壓力變成了動力,。在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,，不斷加大工作力度,，在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上，針對實(shí)際情況,，站在快速發(fā)展的高度上,，我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距，在會計(jì)主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計(jì)劃和方案,，切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展,、大市場、大營銷”的工作思路,，在土地補(bǔ)償資金歸集,、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點(diǎn)，鞏固擴(kuò)大了營業(yè)室的客戶群體,。

營業(yè)室作為核算主體行,，是全行各項(xiàng)工作的樞紐,，是全行會計(jì)核算的中心。要提高我行的會計(jì)管理水平和會計(jì)核算質(zhì)量,，必須從營業(yè)室的會計(jì)基礎(chǔ)工作抓起,。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位,、不同業(yè)務(wù)種類進(jìn)行認(rèn)真分析,，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé)，調(diào)整了輪崗制度,，嚴(yán)格了操作流程,，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法,、證券業(yè)務(wù)管理辦法,、憑證整理裝訂辦法,、會計(jì)差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定,。

明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證,、重點(diǎn)會計(jì)科目及帳戶進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控,，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn),，及時解決,。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務(wù)量,、存款任務(wù)完成,、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,、勞動紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合,，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量,、核算質(zhì)量的提高,。

此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款,、班下跑存款,，以自身的行動啟發(fā)引導(dǎo)前臺柜員提高存款意識、指標(biāo)意識,。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引,，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗(yàn)，x月份一個20xx年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù),，該客戶非常感動,，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。

為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，保證我行會計(jì)核算質(zhì)量,，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進(jìn)行會計(jì)業(yè)務(wù),、會計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育,，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)中,，注重實(shí)效，不走過場,，使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面,，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。

20xx年本人和營業(yè)室主任在分管行長,、會計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求,，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式,，重新制定細(xì)化了會計(jì)崗位職責(zé),，嚴(yán)格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限,，確定相應(yīng)的職責(zé),。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法,、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法,、會計(jì)差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度,，進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密,，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué),，做到了相互制約、職責(zé)分明,。

強(qiáng)化了內(nèi)部控制,，提高了工作效率。在日常工作中,，通過主動觀察和總結(jié),，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報(bào),，并能及時給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒,，起到了警示建議作用,。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實(shí)行動上,，徹底改變我行社會形象,，營業(yè)室全體人員確實(shí)動了一番腦筋。

一是擺正位置,，靠服務(wù)贏得客戶,，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗,。消除了思想上的松懈和不足,，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),，自覺規(guī)范自己的行為,，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。

二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤,，把握質(zhì)量,。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù),，但是,，因各種因素，營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意,。

三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

對于我本人來講,，盡力做到了“三個服務(wù)”,。

一是給客戶服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺,，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我,，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,，有一些較難處理的事情,，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉,。就這樣,，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶,。

二是給本營業(yè)室的柜員服好務(wù),，不論柜員業(yè)務(wù),、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決,，柜員身體不適,、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助,。

三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù),，因營業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我,，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。

今年,，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年,，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領(lǐng)會新業(yè)務(wù),，掌握新技能,，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點(diǎn)，大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品,，同時指導(dǎo),、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開展新業(yè)務(wù)的推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù),。截止到年底,，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近200余萬元,，代理記帳式和電子國債200余萬元,，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行,、callcenter系統(tǒng),、貸記卡業(yè)務(wù)、vip客戶等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課,。

20xx年是建設(shè)銀行重大改革的一年,，在20xx年中，我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神,，作好心理準(zhǔn)備外,，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性,，加強(qiáng)同志們對我行改革的信心,，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒,，加班加點(diǎn)工作多干,，主動關(guān)心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報(bào),，主動解決,。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應(yīng)起到的帶頭作用,。

20xx年是繁忙而緊張的,，我本人在會計(jì)主管的指導(dǎo)下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進(jìn)步,，但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛,，如對一些問題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性,；對一些新問題的解決,，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等,。這都是我本人急需解決的弱點(diǎn),。

20xx年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年,，也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的一年,，機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會進(jìn)一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作,、團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn)。

xx以來,，本人在黨總支,、分管行長,、會計(jì)主管的關(guān)心指導(dǎo)下,，配合營業(yè)室各位主任，認(rèn)真執(zhí)行營業(yè)室“以會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心,，以提高會計(jì)核算質(zhì)量,，防范金融風(fēng)險為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作”的這一工作主線,，經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。今后我也將一如既往地發(fā)揚(yáng)這些優(yōu)良的作風(fēng),，爭取為下一季度創(chuàng)新高,！

銀行員工自我鑒定指南篇十四

暑假期間,，我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個月的會計(jì)實(shí)習(xí),，學(xué)到了很多書本以外的知識,，受益匪淺,。下面是我對銀行儲蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡單探討。

我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟(jì)題目,，已經(jīng)妨礙了改革開放的進(jìn)程,，到了積重難返的地步,。

5.3萬億元,，而僅僅半年，1999年6月末已達(dá)6.3萬億元。1992年以來，我國gdp增長率固然走上了快速增長的通道，最高的年份是1992年的14.1%,，最低的年份是1998年的7.8%，從92年到98年，算術(shù)均勻數(shù)也僅10.76%，gdp的增長與儲蓄存款增長不同步,，這說明兩點(diǎn),，一是國民收進(jìn)的分配過份向個人傾斜,。二是有些個人收進(jìn)已經(jīng)不來源于國民收進(jìn),，而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失。

得稅的征收和監(jiān)管,，而存款制度的不完善,，不利于建立公民的信用體系，不能明確個人對國家應(yīng)盡的義務(wù),，無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收進(jìn)差距和貧富差距,，緩解社會矛盾，使國家集中氣力辦大事,。

利率,、鼓勵消費(fèi)信貸,、征收儲蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位職員工資收進(jìn),、刺激教育消費(fèi)等等,，但這些政策實(shí)施效果很不明顯，為什么?由于儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機(jī)構(gòu)很難對癥下藥，對少部分暴富階層的人士來說，收進(jìn)只是數(shù)字的增加減少，錢對他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了,，因此他們對刺激消費(fèi)的政策很麻痹,。

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與銀行共同走過了五個春秋,。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)銀行的情形猶然在目。

入行以來,，在銀行的以“激人奮進(jìn),，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富,，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),，逐漸成長為支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來,，在銀行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上,，勤奮自律,，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定,，更加充滿信心,。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著工作熱情和良好的工作態(tài)度。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,，這時我漸漸明白無論哪個工種都是具有挑戰(zhàn)的工作,，重要的是如何將它做的好，做的更好,。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，一個人的力量總是有限的,。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳,、幫、帶的作用,，主動,、熱情、耐心地幫助新來的.同事適應(yīng)新環(huán)境,，適應(yīng)新崗位,，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù),。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),，堅(jiān)持認(rèn)真聽課,，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。在會計(jì)人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名,。

在這里我全心追尋我的理想,，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識，用心做好我的每一樣工作,，用誠心和熱情去對待我的工作,。在銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會，我也珍惜這樣的機(jī)會,。在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的熱情去服務(wù)客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想,。以“敬業(yè)、愛崗,、務(wù)實(shí),、奉獻(xiàn)”的精神為動力，不斷進(jìn)取,，扎實(shí)工作,，同銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天,。

x月的時間已經(jīng)過去了,，我在xx銀行的工作的時間也終于夠了了三個月。

銀行員工自我鑒定指南篇十五

通過這次的實(shí)習(xí),，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的根本業(yè)務(wù)有了一定了解,，能進(jìn)行根本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了根底,。

首先,，我覺得學(xué)校和單位很大的`一個不同點(diǎn)就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,，必須要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),。

如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,，那職員就必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款,，而又無法追回的話,，那就必須由經(jīng)辦人自己負(fù)責(zé)賠償。

其次,，我覺得工作后每個人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會,。比方,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,，他們也會要求對方出示證件,，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。

在銀行職員的工作態(tài)度問題尤為重要,，比方：在對待客戶的態(tài)度,，首先是要用敬語，如"您好,，請簽字,，請慢走"；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。

這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所開展,。

最后,，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷雖然很重要,，但個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要,。任何工作，做得時間久了是誰都會做的,，在實(shí)際工作中動手能力更重要,。

銀行員工自我鑒定指南篇十六

我于20xx年xx月xx日進(jìn)入的我們銀行，至今不知不覺已經(jīng)過去一年多的時間了,，我也從一開始的業(yè)務(wù)小白,，成為了可以獨(dú)當(dāng)一面的資深銀行職員。從最初的銀行前臺工作人員,，成為了現(xiàn)在的會員柜臺專員,，這接二連三的轉(zhuǎn)變也象征著我工作中的進(jìn)步，一年的時間里能升職加薪,，在銀行的這個工作行業(yè)里也是屈指可數(shù)的,，我是我在參加工作之前想都不敢想的，一件事只有去做了才知道結(jié)果,，才能知道自己究竟能做到什么地步,，若是畏懼挑戰(zhàn)畏懼困難，那么我永遠(yuǎn)別想成功,。接下來就是我對我這一年的工作的自我鑒定,。

我在工作中一直秉承著服務(wù)至上，客戶至上的工作原則,，一切為了讓客戶舒適滿意,，在這個過程中潛移默化的改變著我的工作態(tài)度，以至于我至今都沒有被客戶投訴過,，也沒有被領(lǐng)導(dǎo)批評過,，我能有這樣覺悟離不開當(dāng)初崗前培訓(xùn)時,，領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培以及忠告，才讓我一步一步如履平地的走到現(xiàn)在這個高度,，我為我自己感到自豪,。這個人沒有什么其他的特長，就是能很好的吸取教訓(xùn)得出經(jīng)驗(yàn)反省自己,，對于同事,、領(lǐng)導(dǎo)、客戶給我的建議我的都會聽到心里去,，認(rèn)真的思考,，自己是否存在這些問題，然后再加以改正,，所以我才看起來在工作中那么的完美無缺,，找不出一點(diǎn)瑕疵。

我在得到領(lǐng)導(dǎo)的信任于提拔,，坐到會員柜臺專員這個崗位上的時候,，其實(shí)我的內(nèi)心是有一絲緊張的，這不僅是從玻璃外面到玻璃里面的'轉(zhuǎn)變,，更是在我的肩上增加了一份責(zé)任,，對銀行會員的責(zé)任。我的業(yè)務(wù)能力并不是十分的熟練,，并沒有過硬的專業(yè)能力,，我怕不能給我們銀行的會員最快捷，最好的服務(wù),，作為銀行柜員，最應(yīng)該具備的就是非常的熟悉銀行的各種業(yè)務(wù),，以及操作要十分的流暢熟練,，于是我剛升職那段時間，下班之后一直在熟悉自己所需要負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),，經(jīng)常熬到凌晨一兩點(diǎn),，所以才會有你們看到這么快熟悉業(yè)務(wù)的我，沒有加倍的努力,，怎么追的上已經(jīng)在這個職位上干了多年的同事,，在工作中也沒少遇到客戶的刁難，比如他說他要去一萬塊錢,，但是全部要硬幣,，紙幣的話我們還能用點(diǎn)鈔機(jī)或者用我們特有的點(diǎn)鈔手法，硬幣的話就只能一個一個數(shù)了,，但是千萬不能出現(xiàn)厭煩心理,，這本就屬于我的工作范疇，也千萬不要讓客戶感覺的你的不耐煩，這是做柜員的大忌,，最后我很好的完成了任務(wù),，也讓客戶對我印象深刻，果不其然,，第二天就來我們銀行直接來到我們窗口辦理了巨額存款業(yè)務(wù),。

我非常珍惜我在工作總遇到的每一個挫折，那都將會是我努力的方向,，我相信我能在銀行會員柜臺專員的位置上越來越好,。