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銀行支行長述職報告的關(guān)鍵要素篇一

在剛剛過去的20x年里，我作為負(fù)責(zé)x行全面工作的行長,，在x農(nóng)村商業(yè)銀行的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，帶領(lǐng)全行干部員工，努力做好各項工作,，業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康,、有效,、快速地發(fā)展。現(xiàn)將履職情況匯報如下：

一,、堅持勤政廉政,，努力提高自身素養(yǎng)。

作為支行的支部書記,、行長,，我始終以“__”重要思想、十九屆四中全會精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動的指南,，保持一個黨員干部應(yīng)有的品德和品格,，思想過硬，作風(fēng)正派,，清正廉潔,，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,，得益于政治思想的牢固,，日常打下了較好的基礎(chǔ)。一是積極學(xué)習(xí)掌握__的方針,、路線,、政策，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求,，通過政治理論的學(xué)習(xí),，不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是時刻以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律,，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利,。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實,，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實在落實上下工夫,，在實際行動中求成效,。

二、堅持以任務(wù)為目標(biāo),，全力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展。

20x年,，我行堅持以任務(wù)為目標(biāo),，進一步加大市場攻堅。

力度,，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好,。一是把存款與發(fā)卡、pos相結(jié)合,，鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶，深挖儲源,，廣籌資金,，做好發(fā)展一戶，鞏固一戶,。20x年末,，x行各項存款余額x萬元，較年初上升x萬,。二是以國家的政策為導(dǎo)向,，調(diào)整思路，細(xì)分市場,，不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),。x行根據(jù)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點，探索靈活多樣的貸款方式,，大力支持區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展,，20x年末，x行各項貸款余額x萬元,，較年初上升x萬元,，一定程度推動了區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。三是大力清收不良貸款,，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,，減輕農(nóng)商行成立的包袱。x行及時掌握不良貸款戶的經(jīng)濟狀況和賬戶活動情況,，綜合分析后分別采取公告催收,、依法訴訟等多種行之有效的措施，全年累計收回不良貸款x萬元,，超額完成x農(nóng)商行下達的x萬元的盤活任務(wù),。四是加大收息力度，各項收入應(yīng)收盡收,，20x年我行全年各項收入x萬元,。20x年，因我行任務(wù)完成較好,，被總部評為“xx先進單位”,。

三、全面推進“三項整治活動”,、“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動”的深入開展,，強化內(nèi)控制度執(zhí)行力,。

進行了清理排查。排查中未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作行為,，未發(fā)現(xiàn)“三名貸款”,，不良貸款反映真實。

結(jié)合“三項整治活動”,，x行深入開展了“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動”,，活動對信貸領(lǐng)域的風(fēng)險、內(nèi)控制度執(zhí)行力,、“防范操作風(fēng)險13條意見”的落實情況進行了排查,，從而強化制度執(zhí)行力度，大力推進全面風(fēng)險的管理,，筑牢風(fēng)險防范和案件防控的堤壩,。

四、警鐘長鳴,，“安全保衛(wèi)”工作常抓不懈,。

對于安全保衛(wèi)工作常抓不懈，時刻做到警鐘常鳴,。我行每月召開一次保衛(wèi)工作會議,，每日的晨會也將安全保衛(wèi)作為學(xué)習(xí)的重點。通過例會,、晨會與職工的自學(xué)相結(jié)合,，員工掌握了各項安全防范，并切實貫徹執(zhí)行到工作的各個環(huán)節(jié),，如支行負(fù)責(zé)人定期或不定期的對各個網(wǎng)點的安全保衛(wèi)情況進行檢查,，按要求出入通勤門、規(guī)范營業(yè)場所的交接及運鈔接款送款按要求操作,，各類與安全保衛(wèi)工作有關(guān)的臺帳登記情況等等,。

對于總部統(tǒng)一制訂的各項安全防范及處置突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案，我行不僅僅組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí),，還組織員工進行實際的演練,，從而提高了全體員工安全防范水平和能力。

滑,。二,、一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊，二級支行未能完成x行分配的存款任務(wù),、發(fā)卡任務(wù),。三是部分二級支行門面較小，其他商業(yè)銀行相比仍有一定的差距。

下一步針對以上存在的問題,，我準(zhǔn)備采取如下措施予以解決：一是做好以貸引存及黃金客戶工作。通過加大宣傳攻關(guān)力度,，主動走訪企業(yè),、工廠、居民,，廣泛捕捉信息,，積極開拓新的存款，穩(wěn)定存款,。二是繼續(xù)樹立職工的主人翁意識,，加大對各個網(wǎng)點的考核力度，工資與效益掛鉤,，加大獎懲力度,，做到獎罰分明。三是把存款與發(fā)行金農(nóng)卡,、卡均余額,、布放pos相結(jié)合，爭取新客戶,。四是現(xiàn)在房地市場不明朗,、股市低迷、民間借貸風(fēng)險較大,，我們要深入到客戶家中,，認(rèn)真細(xì)致做好客戶的思想工作，將客戶的資金從股市,、房市,、民間借貸中爭取過來。

二,、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)依然占,。

銀行，我們要尋找尋找新的經(jīng)濟增長點,，把存款,、收入與發(fā)行金農(nóng)卡、布放pos機相結(jié)合,，有條件的情況下開展代收代付業(yè)務(wù),，擴大中間業(yè)務(wù)收入的。

三,、加強企業(yè)文化建設(shè),，樹立良好社會形象，做好“雙建”工作,。20x年，我行計劃把企業(yè)文化建設(shè),、“雙建”與改革、發(fā)展,、管理有機結(jié)合起來,，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)檔次，不斷滿足廣大客戶的金融服務(wù)需求,。繼續(xù)做好打基礎(chǔ),、抓規(guī)范工作，加強內(nèi)控制度的執(zhí)行力度,，積極申報“x標(biāo)準(zhǔn)基層社”,。

總結(jié)過去一年的工作，我既取得了一定的成績,，也存在著一定的差距和不足,。新的一年，我將結(jié)合實際認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀,，進一步樹立信心,，振奮精神，扎實工作,，按照上級的要求部署,，完成20x年各項任務(wù)目標(biāo)，努力開創(chuàng)x農(nóng)村商業(yè)銀行x行的新局面,。

【篇二】,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、依法合規(guī)的經(jīng)營理念,、誠信為本的經(jīng)營宗旨,，規(guī)范從業(yè)行為和職業(yè)道德，堅持以客戶為中心,，以市場為導(dǎo)向,，以效益為目標(biāo)，以創(chuàng)新為動力,，積極拓展市場,，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增強資金實力,，提高資產(chǎn)質(zhì)量,。

支行開業(yè)xx個月以來，在xx部門的指導(dǎo)監(jiān)管下,，在分行領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各項業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，管理水平不斷提高，經(jīng)營效益不斷提升,，同業(yè)競爭能力不斷增強,，較好的履行了崗位職責(zé)。截至xx6月末,，xx支行各項存款余額xxx萬元,，較年初凈增xx萬元。其中,，儲蓄存款余額xx萬元，較年初凈增xx萬元,，完成分行序時指標(biāo)的xxx％,；對公存款余額xx萬元，較年初凈增xxx萬元,，完成分行序時指標(biāo)的xx％,；法人貸款推薦xx萬元，個人貸款推薦xx萬元,。理財,、保險銷售累計xx萬元。現(xiàn)將任職兩年來的工作情況述職如下：

一,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,。

在加強理論學(xué)習(xí)中提高自身金融專業(yè)知識，不斷提升政策理論水平,。

和國家宏觀調(diào)控精神,，努力把握宏觀經(jīng)濟、金融政策,，逐步把理論上的提高轉(zhuǎn)化為駕馭全局的能力,、綜合協(xié)調(diào)的能力和執(zhí)行的能力，以更好地履行崗位職責(zé),。其次不斷加強現(xiàn)代商業(yè)銀行理論學(xué)習(xí),，及時補充新的經(jīng)濟金融知識，拓寬理論和宏觀視野,，并將現(xiàn)代管理理念滲透到日常的領(lǐng)導(dǎo)工作中,力求從全行工作的大局出發(fā)審視問題,、掌握規(guī)律、尋求解法,，不斷提高科學(xué)判斷形勢和科學(xué)決策的能力,。再次根據(jù)xx支行實際工作需要，深入學(xué)習(xí),、研究他行的成功經(jīng)驗和做法,，為我所用，避免在工作中走彎路。

通過兩年來的不斷學(xué)習(xí),，本人熟知了國家法律法規(guī)和銀行監(jiān)管部門的各項規(guī)定要求,，嚴(yán)格執(zhí)行銀監(jiān)部門對金融機構(gòu)高管人員的各項工作要求，積極參加,、組織銀監(jiān)部門開展的各種宣傳活動,；認(rèn)真配合銀監(jiān)部門監(jiān)督檢查，并對提出的意見,、建議及時研究改進措施,，確保了各項監(jiān)管措施貫徹落實。從業(yè)兩年來,，支行各項工作沒有發(fā)生違__法律,、銀監(jiān)部門及上級行的問題。沒有發(fā)生損害本單位,、員工和客戶利益的問題,。

二、業(yè)務(wù)開展方面,。

在努力工作中不斷提高自身執(zhí)行能力,，抓好支行全面工作。

（一）盡職盡責(zé),，努力做好網(wǎng)點籌建工作,。

xxx月以來根據(jù)xxx分行的工作統(tǒng)一部署，xxx支行網(wǎng)點的選址,、籌建工作陸續(xù)地展開,。我作為xx支行籌備組的負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)籌備人員對籌建工作進行周密地規(guī)劃，在充分收集有關(guān)市場信息的前提下,，對網(wǎng)點進行合理的布局規(guī)劃和選址,。

籌建人員在完成了選址、簽訂施工合同以及協(xié)調(diào)辦理報批手續(xù),，完善業(yè)內(nèi)資料等大量基礎(chǔ)性工作后于20x年元月2日正式進入工程施工階段,。我們克服了時間緊、任務(wù)重,、人員少等困難,，統(tǒng)一思想、堅定信心,，杜絕等,、靠、要思想,，以市場和客戶的需求為出發(fā)點,，從整體和大局著眼,，科學(xué)規(guī)劃，加速建設(shè)符合現(xiàn)代商業(yè)銀行標(biāo)準(zhǔn)的新網(wǎng)點,，全面提升網(wǎng)點形象和xxx品牌,。在籌建過程中我們嚴(yán)格執(zhí)行《xxx分行網(wǎng)點裝修改造施工現(xiàn)場管理規(guī)定》，切實履行網(wǎng)點籌建人員職責(zé),，加強施工管理,，每天召開施工現(xiàn)場總結(jié)匯報會，每周召開一次監(jiān)理例會,。提高網(wǎng)點裝修工程質(zhì)量,，做到安全生產(chǎn)，文明施工,，避免施工事故發(fā)生,，為客戶打造一份安全舒適高效的服務(wù)環(huán)境，為提高服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)效率，提升我們的社會形象打好基礎(chǔ)工作,。

辦理工作,，僅用20個工作日將支行各種經(jīng)營相關(guān)證照全部辦理完畢，為支行有序合法經(jīng)營鋪平道路,。

（二）全力以赴,，切實做好支行全面業(yè)務(wù)經(jīng)營工作。

我行自xxxx日正式營業(yè)以來,，通過電子液晶顯示屏的滾,。

動播報，舉辦與周邊居民金融知識互動活動,，xx網(wǎng)站廣告投放等一系列活動加大了我行的宣傳力度,，提高了我行在周邊企事業(yè)單位及居民的認(rèn)知度。

1,、大力發(fā)展個人結(jié)算業(yè)務(wù),，提供方便快捷結(jié)算服務(wù)。

在支行開業(yè)不到半個月的情況下,，我們克服了人員少,，時間緊，

基礎(chǔ),。

我行充分發(fā)揮網(wǎng)上銀行優(yōu)勢,，加快推廣網(wǎng)上銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù)。

我?guī)ьI(lǐng)客戶經(jīng)理及前臺運營人員多次到小xx公司財務(wù)處進行營銷,，

員的大力支持下,，在分行領(lǐng)導(dǎo)及運管部幫助下克服重重困難完成了xxxxx網(wǎng)上銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù),。

的客戶等待時間，正是由于自助設(shè)備的投放和全體員工的努力使得我行代發(fā)工資后能夠保證xx職工,、家屬各種支付結(jié)算業(yè)務(wù)順利進行,，提高了客戶的滿意度和忠誠度。

行業(yè)務(wù)上線優(yōu)勢為xx企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈客戶提供了方便快捷的結(jié)算業(yè)務(wù),，大大縮短了結(jié)算資金在途時間,，使更多的中小產(chǎn)業(yè)鏈客戶享受到全方位的金融服務(wù)。

3,、組織開展宣傳活動,，普及礦區(qū)個人金融知識。

為普及廣xxx職工金融產(chǎn)品知識,，提高我行業(yè)務(wù)水平,、發(fā)展產(chǎn)融結(jié)合特色金融業(yè)務(wù)、促進服務(wù)水平,、服務(wù)效率的全面提升,，我行在xx多次舉辦業(yè)務(wù)宣講以及節(jié)假日宣傳活動。

活動的主題從個人貸款,、安全用卡常識,、個人信用報告、防范金融詐騙到淘寶購物網(wǎng)上支付等,，涉及范圍寬廣,，內(nèi)容豐富。即有解答又有提問,，通過圖文并茂的生動講解以及與客戶零距離的溝通互動,，使廣大xx員工充分認(rèn)識和了解我行的產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)人員解決了實際生活中的問題,。

【篇三】,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,，大家好,！

務(wù)、綜合管理,、隊伍建設(shè),；組織宣傳，開展內(nèi)控管理工作和安全保衛(wèi)工作,。一年行將結(jié)束,，對照來看，我本人認(rèn)真履職,，分管科室干部職工勤懇盡責(zé),，忘我奉獻團結(jié)一心,，圓滿完成了年初確定的各項工作目標(biāo)。下面我就20x年個人思想,、履職,、盡職及廉潔自律方面作如下匯報。

一,、加強自身修養(yǎng),，提高管理水平。

一年來,，我堅持總行和支行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo),，加強政治理論學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的各種政策法規(guī),，主動從總行各種會議精神,、文件、報刊,、網(wǎng)絡(luò)了解和掌握政治經(jīng)濟金融政策,，拓寬眼界和知識面，提高學(xué)知識的能力的用知識的水平,，用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,。

根據(jù)支部委員分工，我負(fù)責(zé)安排支部日常學(xué)習(xí)工作,。為做好黨員和職工的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極利用晨會,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)周例會等方式組織和動員大家交流知識和信息,，增長業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。

由于我分管的工作涉及面廣,，綜合性較強，每一項工作都有特定的要求和程序,，只有不斷學(xué)習(xí),，掌握方方面面的規(guī)定、制度,、辦法,，才能有效指導(dǎo)工作。因此,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)金融,、財務(wù)會計、內(nèi)部管理,，認(rèn)真對待每一項工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位,，保證了分管業(yè)務(wù)依法合規(guī)規(guī)范有序開展。

二,、加強政治思想工作,，堅持民主集中制，建設(shè)班子集體,。

領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)不只是一把手的任務(wù),，作為副職也有不可推卸責(zé)任，我認(rèn)真遵守黨的紀(jì)律和民主集中制原則,，持續(xù)為提高領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力,、號召力和戰(zhàn)斗力做出努力。日常工作中,，不攬工諉過,，敢于面對問題，勇于承擔(dān)責(zé)任,，對于班子集體決定的事項,，不折不扣地堅決貫徹執(zhí)行，尤其是與職工利益密切相關(guān)的,、比較敏感的,、關(guān)系職工利益的工作，經(jīng)班子充分討論研究決定后,，帶頭落實,，在職工中有正確鮮明的態(tài)度，促進了支行各項決策決定的貫徹執(zhí)行,，共同建設(shè)支行領(lǐng)導(dǎo)班子和集體,。

三、勤懇敬業(yè),、全面履行職責(zé),，促使分管工作有效開展。

（一）確定目標(biāo),，統(tǒng)籌安排各項工作,。

好業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)，參加下屆技能大賽,；規(guī)范內(nèi)部事務(wù)流程,，提供規(guī)范的后勤保障等。今年以來,，在科室同事的辛勤努力下,，會計核算質(zhì)量進一步，基礎(chǔ)管理工作更加規(guī)范,，保證了支行經(jīng)營工作順利開展,。

（二）堅持不懈開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),，努力提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)質(zhì)量。

去年全行技能比賽中,，支行取得了良好的成績,，5名員工取得了。

單項名次,。我今年堅持每季度技能訓(xùn)練和測試,，以績效考核督促技能尖子更進一步。注重對新員工的培訓(xùn),，新員工見面會上就要求踏好職業(yè)生涯的第一步,，同時制定明確的技能標(biāo)準(zhǔn)要求，并指定一名技能很強的副主任負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作,。在新員工培訓(xùn)工作中,，從食宿、生活各個方面給予關(guān)心,，提供舒心的工作的工作環(huán)境,，促使新員工按期上崗。定期開展業(yè)務(wù)知識教育培訓(xùn),，結(jié)合實際操作開展學(xué)考結(jié)合的培訓(xùn)工作,，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不同程度的提高。

（三）加強日常管理,，提高會計核算工作質(zhì)量,。

20x年，在經(jīng)濟發(fā)展不確定性增多和金融環(huán)境多變的形勢下,，各,。

類__活動復(fù)雜，處在縣域環(huán)境中,，支行柜面面臨較之以前更廣泛的,。

款,、重憑管理,，加大對重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)的檢查頻次,，尤其關(guān)注承兌,、貼現(xiàn)、網(wǎng)銀開戶,、受托支付等業(yè)務(wù)的核算管理,。一有空閑，就主動進柜臺溝通交流工作,，發(fā)現(xiàn)和解決問題,。注重利用內(nèi)外部自查,、檢查的結(jié)果整改和提高業(yè)務(wù)操作水平，先后經(jīng)過人民幣結(jié)算賬戶開立,，轉(zhuǎn)賬,、現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)檢查，人民幣收付業(yè)務(wù),，票據(jù),、支付結(jié)算、反洗錢業(yè)務(wù),，銀企對賬工作和會計科目使用情況及會計內(nèi)控檢查,，組織人員集中解決業(yè)務(wù)操作漏洞，經(jīng)過檢查,、學(xué)習(xí),、整改，提高了基礎(chǔ)核算工作質(zhì)量,。

（四）集思廣益,、多措并舉，重點解決網(wǎng)點排隊問題,。

業(yè)務(wù)高峰期,，對群體客戶提供專柜，釋放窗口,；引導(dǎo)客戶提高銀行卡,、網(wǎng)銀、回單柜等自助設(shè)備利用率,，提高人機替代率,，分流客戶，通過以上措施,，較好的解決了網(wǎng)點排隊問題,。

（五）落實服務(wù)細(xì)節(jié)，整體服務(wù)能力得到提升,。

20x年,，x銀行加快發(fā)展的關(guān)鍵一年，總行要求全面提升金融服務(wù)水平,，樹立良好的品牌形象,。隨著專業(yè)銀行網(wǎng)點的增多，專業(yè)銀行服務(wù)質(zhì)量也得到提升,，主要競爭對手不約而同的通過服務(wù)競爭贏得客戶,。要維系客戶，必須繼續(xù)提升服務(wù)水平。

我認(rèn)真落實x銀行《優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)管理辦法》,，相繼制訂下發(fā)了,。

各項業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查考核辦法，開展了《落實服務(wù)禮儀,，提升職業(yè)形象》的系列培訓(xùn),，初步開展規(guī)范化服務(wù)管理。隨著新員工的增加,，同步開展窗口服務(wù)規(guī)范化教育,。認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達每季度《優(yōu)質(zhì)服務(wù)通報》，針對存在的問題舉一反三,。7月份,，開展了“服務(wù)月”活動，整體服務(wù)質(zhì)量在各機構(gòu)排名中前列,，前三季度,，服務(wù)評比排名均列前茅。1—x月份,，未發(fā)生一起向總行呼叫中心的有效投訴,，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。注重通過服務(wù)營銷客戶,，分管部門共完成儲蓄存款穩(wěn)存x萬元,。

（六）勤工作，積極參與構(gòu)建企業(yè)文化,。

作為工會小組長,，堅持以人為本的原則，結(jié)合實際積極為職工辦,。

實事,、做好事；以“崗位練兵,、評選標(biāo)兵”,、創(chuàng)建“x市青年文明號”等形式，努力提高職工的工作積極性,，引導(dǎo)大家扎根支行,、熱愛支行。為進一步活躍業(yè)務(wù)生活,、凝聚團隊力量,，組織團支部,、工會開展了第二屆趣味運動會,；組織參加與企業(yè)、其他單位及兄弟行開展體育比賽,；組織觀看電影《建黨偉業(yè)》,、組織參加x市看守所警示教育活動等,。重視宣傳報道工作，鼓勵職工動腦動手,，撰寫各類信息稿件,；嚴(yán)格行文規(guī)范，把好文稿審核關(guān),。

（七）勤督促,，扎好三防一保工作。

貫徹落實“內(nèi)控管理年”各項工作要求,，按照支行內(nèi)控管理年實,。

施方案，抓好安全保衛(wèi)制度建設(shè),，督促各崗位履行職責(zé),；結(jié)合社會治安形勢和銀行業(yè)案例，促進臨柜人員及保衛(wèi)人員應(yīng)知應(yīng)會知識的學(xué)習(xí),；加強安全防范意識教育,，定期組織進行業(yè)務(wù)交叉檢查，不定期組織安全衛(wèi)生檢查,，通報問題,，督促整改；進行了多次安防突擊檢查,，開展了防爆演練,；安全防衛(wèi)工作在總行檢查和公安、銀監(jiān)聯(lián)合評價中得到肯定,。

四,、清正廉潔，恪盡職守,，努力做一名合格的管理人員,。

干部的品德是根本素質(zhì)。作為一名寧夏銀行基層普通管理人員,，我不忘任職時領(lǐng)導(dǎo)的寄語,，不辜負(fù)同志們的期望，牢記工作職責(zé),，永葆工作熱情,，用最新的政治理論來武裝頭腦，指導(dǎo)工作,，努力學(xué)習(xí)金融法律,、法規(guī)，掌握金融政策，并在具體的工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行,，愛崗敬業(yè),，感恩工作；盡自己的最大能力做好每一項工作,。在廉政方面,，能夠嚴(yán)格要求自己，廉潔自律,，奉公守法,，以身作則，勤奮工作,，堅守職責(zé),，對所分管的工作，能積極主動地思考問題,、解決問題,，勇于承擔(dān)責(zé)任，做到讓支行放心,，讓同志們滿意,。我與班子領(lǐng)導(dǎo)都能搞好團結(jié)，主動,、虛心聽取大家的意見,，自覺維護班子的團結(jié)和協(xié)作，對支行形成的決議堅決服從,，從不搞特殊化,。

良好的思想道德素質(zhì)是干部職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和改革創(chuàng)新的動力，是業(yè)務(wù)工作保持正確方向前進的保障,。因此我平時注重抓職工的思想政治工作,，定期對分管科室的職工思想工作情況進行分析，主動找談話,，交流思想,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，定期了解要害崗位人員的思想狀況和工作表現(xiàn),，掌握動態(tài),，真正做到“兩手抓，兩手都要硬”,，把思想政治工作提高到重要的位置上來,，營造了積極進取的氣氛和環(huán)境，使隊伍綜合素質(zhì)得到提高,。

五,、存在的問題與不足,。

雖然在工作中取得了一點成績，但我也清醒的認(rèn)識到自己存在缺點和不足,，主要表現(xiàn)在：

（一）學(xué)習(xí)還不夠深入，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠,。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上,，有時候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來，學(xué)和用結(jié)合不夠,。

（二）工作經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進一步提高,。

（三）經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作,，有的工作管得過多過細(xì)，對全局和宏觀的工作考慮比較少,，全局觀念,、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強,。

六,、今后工作思路。

工作責(zé)任機制,，加強流程管理,，促進內(nèi)部管理上臺階；加強內(nèi)控管理,，切實防范操作風(fēng)險和道德風(fēng)險,，確保穩(wěn)健安全經(jīng)營，努力為支行的發(fā)展無怨無悔付出和奉獻,。

【篇四】,。

我于xx年x月被任命為xx商業(yè)銀行x支行副行長；任職以來,，在銀行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實際工作,，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心,，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，扎實工作,，努力創(chuàng)新,，較好地完成了各項工作任務(wù)，單位面貌發(fā)生顯著變化,，為促進業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展做了力所能及的努力,，取得了一些成績,，也得到了一些經(jīng)驗，現(xiàn)將我在x支行x年年的工作匯報如下,。

一,、重學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

習(xí),，并聯(lián)系實際進行深入思考。二是學(xué)習(xí)總行的各種會議精神和工作部署,，并結(jié)合支行實際,，認(rèn)真貫徹落實；在抓好自身學(xué)習(xí)的同時,，全力搞好職工的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，組織開展員工培訓(xùn)教育活動，為把支行建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織不懈努力,。三是圍繞分管的工作學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)能力。我分管的工作涉及面廣,，綜合性較強,，每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學(xué)習(xí),，掌握方方面面的規(guī)定,、制度、辦法,，才能有效指導(dǎo)工作,。因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，認(rèn)真對待每一項工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位，從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務(wù)中去,。

通過學(xué)習(xí),，一定程度地提高了我的政治思想理論，進一步樹立了正確的人生觀,、世界觀,，提高了業(yè)務(wù)能力，為更好地完成本職工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

二,、帶班子，恪盡職守起好表率,。

位置,，自覺維護集體領(lǐng)導(dǎo),、集體利益和集體榮譽，做到寬容待人,、公正辦事,；敢于講真話講實話，敢于負(fù)責(zé)任,。二是加強黨風(fēng)廉政建設(shè),。在緊抓業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，我以身作則,，并嚴(yán)格規(guī)律員工,，堅持以高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求作為工作的出發(fā)點和落腳點,，加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度；對重點部位,、重點窗口加強檢查,，規(guī)范員工的工作行為；制定相關(guān)廉政制度,，從苗頭上杜絕吃,、拿、卡,、要,、報等不良問題在我行發(fā)生，使我行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上了一個新臺階,。三是激進意識,，促進發(fā)展。一方面圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營等重大事項,，提出對銀行發(fā)展具有前瞻性,、決策性的好建議。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性,、創(chuàng)造性,，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇,，維護職工利益,，切實使員工感受到單位大家庭的溫暖。四是強化服務(wù),；規(guī)范了支行內(nèi)部管理,，制定和完善了支行的會計、信貸,、財務(wù),、機房設(shè)備及安全保衛(wèi)方面的和崗位職責(zé)等,，時刻提醒服務(wù)宗旨，積極提倡“以客戶為中心”的服務(wù)理念,，嚴(yán)格要求員工做到“來有迎聲,、問有答聲、走有送聲”,。五是緊抓教育工作,，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營這個中心，從維護支行改革和發(fā)展大局出發(fā),，教育員工認(rèn)清形勢,，時刻端正經(jīng)營思想，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系,，堅持發(fā)展與管理并重,，自覺做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守,。六是組織開展保持員先進性教育活動,。按照總行的安排部署，認(rèn)真抓好黨支部建設(shè)工作,，抓好先進性教育活動的組織實施,，以使黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮。x年年,，支部共發(fā)展了xx名__員,，開展了xx教育活動，有力地增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

三,、勤工作，竭盡全力干好本職,。

我的崗位是分管營業(yè)部,、科技保衛(wèi)、后勤,、工會等等,，管得很多，也管得很寬,，這對我提出了要求和考驗,。

（一）強化保衛(wèi)安全教育。為全面促進支行安全保衛(wèi)工作,，我狠抓了安全保衛(wèi)制度建設(shè),，加強監(jiān)督檢查，以辦專欄,、制作宣傳橫幅等多種形式,，積極宣傳安全保衛(wèi)工作的重要性,，并配合社會上的“嚴(yán)打”斗爭廣泛宣傳大造聲勢，起到了很好的教育效果,，進一步使員工增強了安全防范意識,；并在此基礎(chǔ)上加強了臨柜人員及保衛(wèi)押運人員應(yīng)知應(yīng)會知識的學(xué)習(xí)，做到抓防范,、促安全,、抓業(yè)務(wù)、促效益,，收到了明顯的效果,；x年年，未發(fā)生一起差錯事故或刑事案件,，受到了總行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。

改善員工團隊精神起到了良好的作用。x年年,，支行共開展各類培訓(xùn)xx次,，舉辦各類文娛活動xx次,，有效地改善了員工的精神面貌,，營造了支行和諧健康發(fā)展的良好氛圍。

我有信心在總行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的繼續(xù)支持幫助下,，發(fā)揚成績,，克服不足，為x支行做出更大的貢獻,。

以上述職,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評指正。

【篇五】,。

大家好,！時光轉(zhuǎn)瞬即逝，xx年已過去,。一年來,，我在總行的悉心指導(dǎo)和支持下，充分履行支行支行任黨委書記,、行長的崗位職責(zé),，認(rèn)真貫徹落實有關(guān)金融政策方針，秉公辦事,，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定,，從帶隊伍、抓管理夯基礎(chǔ),、抓業(yè)務(wù)促發(fā)展入手,，推動各項工作穩(wěn)健扎實開展,，取得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。下面,，按上級要求,，現(xiàn)向大家作述職報告，懇請各位批評指正,。

一,、各項業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營效益穩(wěn)步提升。

的可持續(xù)發(fā)展,。緊緊圍繞“好銀行”的目標(biāo),，努力開拓創(chuàng)新，科學(xué)進行決策,，積極建立約束激勵機制,，努力提高管理和防范風(fēng)險工作水平，實現(xiàn)了改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，取得了一定的成績,。

(一)經(jīng)營指標(biāo)完成情況,。

1、存款情況,。截至10月31日,，各項存款時點額為萬元，其中對公類存款萬元,，儲蓄存款為萬元,，分別較年初增長萬元、萬元,、萬元,，完成指標(biāo)調(diào)增后季度計劃分別為%、%,、%,。

截至10月31日，各項存款日均額為萬元,，其中對公類存款萬元,，儲蓄存款為萬元，分別較年初增長萬,、萬元,、萬元，完成指標(biāo)調(diào)增后季度計劃分別為%、%,、%,。

2、貸款執(zhí)行情況,。截至10月31日,，各項貸款余額為萬元，較年初增加萬元,，增長幅度為%,。其中公司類貸款萬元，時點較年初減少萬元,，日均余額較年初下降,；中小企業(yè)貸款為萬元，較年初增加萬元,，完成全年計劃指標(biāo)的%,、完成季度計劃的%；個人貸款為萬元,，較年初增長萬元,，完成指標(biāo)調(diào)增前季度計劃的%，完成指標(biāo)調(diào)增后季度計劃的％,。

計劃的%,。發(fā)卡量為張，較年初增長張,完成指標(biāo)調(diào)增后計劃的%,，銀,。

行卡平均余額達到元,。

4,、收入、支出及利潤計劃執(zhí)行情況,。截至10月31日,，營業(yè)收入為萬元，營業(yè)支出為萬元,，利潤總額萬元,，結(jié)合各正常調(diào)整因素后，凈利潤為萬元,，超額完成總行年度計劃凈增長指標(biāo),。但由于非應(yīng)計貸款超額，風(fēng)險性調(diào)整后凈利潤萬,，與總行的利潤計劃萬元相比,，完成了計劃的%。

5、結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)完成情況,。

收息率為%,，完成了年度計劃的%。

6,、國際業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)收入指標(biāo)完成情況。

截至10月31日,，中間業(yè)務(wù)收入為萬元,，完成了年度計劃的%。國際業(yè)務(wù)結(jié)算額和結(jié)售匯金額兩項指標(biāo)分別完成萬元,，實現(xiàn)了零的突破,。

(二)加速了網(wǎng)點建設(shè)，風(fēng)險防范功能明顯提高,。

到任之初,，19家網(wǎng)點有5家存款不到5000萬，存款過億的只有2家,，且網(wǎng)點營業(yè)環(huán)境較差,，員工隊伍的積極性急待提高，我通過整合資源,，現(xiàn)在網(wǎng)點存款全部億元以上,，達到4億元的家，存款規(guī)模是當(dāng)初的倍,，資產(chǎn)倍,，員工精神面貌煥然一新。我到任后的兩年間,，新改造網(wǎng)點4家,，新增網(wǎng)點2家，尤其是寬城區(qū)政府延伸柜臺的設(shè)立,，兩年間吸收存款近10億元,，同時更為我行與寬城區(qū)政府的合作奠定了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。xx年初,，興隆山網(wǎng)點劃入我行,，當(dāng)時存款只有1500多萬。經(jīng)過一年的努力,，存款達到近3億元,。持續(xù)推進風(fēng)險管理體制改革，不斷完善風(fēng)險管理體系,，優(yōu)化風(fēng)險管理流程,，從體制上保障我支行風(fēng)險管理的科學(xué)性、合理性和有效性。加強了安全防范措施,，提高了風(fēng)險防范功能,，提升了企業(yè)形象。

二,、履職的主要措施,。

(一)健全內(nèi)控制度，提高風(fēng)險管控能力,。

為組長,、職能部門成員、網(wǎng)點主管會計和客戶經(jīng)理組成的專項業(yè)務(wù)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,，對各項業(yè)務(wù)開展情況進行全面的核查,，促進經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。與員工簽訂了“安全責(zé)任書”,，并不定時的查庫和安全檢查,，確保了資金、人身和財產(chǎn)的安全,，確保了各項經(jīng)營活動的順利開展,；堅持了各項考核按考核辦法核算，一張表公開兌現(xiàn),，沒有暗箱操作,，給職工一個明白、知情和放心,。從而有效地規(guī)范財會,、信貸制度，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律,，提高了經(jīng)營效益,。

(二)夯實經(jīng)營基礎(chǔ)，增強經(jīng)營效益,。

重管理,，踏實做事是我一貫工作的作風(fēng)，今年,，我在信貸管理、財務(wù)管理等幾個主要業(yè)務(wù)上,，做了大量扎實有效的工作,。在信貸管理方面，為提高個人貸款營銷競爭力,，放寬了對個人貸款限控制額,。在財務(wù)管理方面，堅持勤儉辦行的原則，從點滴入手,，堵塞漏洞,，確保應(yīng)收盡收，能不支或少支的盡量不支或少支,，對支行費用管理采取綜合費用率和核定人均費用兩種方法進行考核,，強化了營業(yè)費用的支出管理，有效地杜絕了各種不合理的支出,。

(三)加強員工考評,，突顯人才強社。

全年職工教育工作,。并對網(wǎng)點內(nèi)勤及機關(guān)工作人員進行了業(yè)務(wù)知識測評考試,，并將考核階段化、制度化,，進一步增強了員工學(xué)業(yè)務(wù),、強素質(zhì)、練技能的積極性和主動性,。三是對支行機關(guān)中層管理人員按季進行德,、能、勤,、績,、廉等方面的綜合考核考評，堅持“不換思路就換人,、不變面貌就變崗,、不出業(yè)績就出列”的原則，加大考核考評力度,，讓優(yōu)秀的人才脫穎而出,，提高了工作效率。今年總行的檢查中,，多次被通報表揚,，吉行新星活動也得到總行的支持和各兄弟行的大力響應(yīng)，我行員工作為總行三名參賽員工之一,，參加銀行業(yè)業(yè)務(wù)競賽,，不僅取得團體第一名，同時取得個人總成績第二名的好成績,。

(四)加強信貸管理,，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。

嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”制度,，對每筆貸款都認(rèn)真做好貸前調(diào)查,、貸時嚴(yán)格審查,、貸后跟蹤檢查。通過構(gòu)建全方位的貸后管理檢查體系,，明確檢查時限,，劃分檢查金額，規(guī)范檢查的程序和方式,，同時堅持雙人檢查制度,，對規(guī)定額度上的貸款全部實行實地檢查，對所作檢查明確內(nèi)容和重點,，及時了解和掌握借款人和各種情況,，進一步確保了信貸資產(chǎn)的安全。同時加大不良貸款的清收力度,，通過健全管理機制,、強化信貸隊伍、制定清收措施和加強部門協(xié)調(diào)進一步化解不良貸款,。截止年底按照五級分類標(biāo)準(zhǔn)不良貸款余額萬元,，占比%，同比下降萬元,，降幅%,，實現(xiàn)了不良雙降目標(biāo)。

(五)完善績效考核各項工作,，提高了員工的積極性,。

1、向員工印發(fā)《支行績效考核修訂辦法》,，要求組織員工深入學(xué)習(xí),，同時抽調(diào)各崗位業(yè)務(wù)骨干先后進行討論，完善現(xiàn)行分配制度,。進一步完善了薪酬激勵機制,，提高員工認(rèn)識，也順應(yīng)總行改革需要,，建立重實績,、重貢獻、向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的收入分配格局,，逐步形成了真正體現(xiàn)崗位和貢獻差異的正向分配激勵機制,，提高了員工的積極性。

程中,，以客戶為中心,，用客戶價值去定義績效和流程改造。讓員工把能力發(fā)揮到最佳狀態(tài)復(fù)命,，讓團隊緊盯目標(biāo)不放松,，發(fā)揮最大潛力直到完成復(fù)命，讓企業(yè)家們制定的目標(biāo)逐步實現(xiàn)和超越,。

(六)以豐富多彩的活動為載體,，打造良好的企業(yè)文化。

通過各種活動,，打造我支行的企業(yè)文化,。一是認(rèn)真開展綜合治理工作，扎實開展民主評議行風(fēng)政風(fēng)工作,，繼續(xù)保持市級最佳文明單位,、先進單位創(chuàng)建工作。二是鼓勵員工積極參加各項活動,，培養(yǎng)員工的集體感,、榮譽感、凝聚力,、向心力,。

回顧一年來的工作，我雖然取得了一定的成績,，但在自身發(fā)展和職責(zé)履行中仍存在不足,。我將從以下幾方面努力：一是要提高認(rèn)識水平，增強工作的預(yù)見性,，時刻保持強烈的憂患意識,。二是要對工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，不因人,、因事、因時體現(xiàn)區(qū)別,，要注重把大家的積極性發(fā)揮好,、保護好，營造出奮發(fā)向上的工作氛圍,，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益,。

在即將到來xx年，我將繼續(xù)堅持與時俱進的發(fā)展理念,，創(chuàng)新經(jīng)營理念,，改進經(jīng)營管理，打造學(xué)習(xí)型的銀行團隊與提高員工的執(zhí)行力,，強化核心競爭力,，突出結(jié)構(gòu)調(diào)整和實效減虧，為支行又好又快的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻,。

以上述職述廉報告,，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,，歡迎對我的工作提出寶貴的意見，借此機會,，向工作中支持,、幫助過我的各級領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠摯的謝意。

【篇六】,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):,。

大家好!

20x年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，xx支行以黨的"十九大"精神統(tǒng)領(lǐng)全局,，以xx行長"兩個翻番"為核心目標(biāo)，以x銀行"二次轉(zhuǎn)型"為中心,，認(rèn)真貫徹市分行經(jīng)營戰(zhàn)略決策,，堅持效益、質(zhì)量,、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,，外拓市場開發(fā)與營銷,，內(nèi)抓能力建設(shè)和管理,，促進了x縣支行各項業(yè)務(wù)的正常發(fā)展,。

在日常工作中,，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約,、勤儉原則;處處率先垂范,，廉潔勤政,，務(wù)實開拓,，較好的完成了上級下達的各項任務(wù)指標(biāo),，現(xiàn)我代表x縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子就一年來的履職情況報告如下，請評議,。

一,、全力踐行客戶至上理念，推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展,。

20x年,，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度,，

經(jīng)過一年的不懈努力,，各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。

(一)收入完成情況,。

截止11月底我支行共完成收入xx萬元,，完成市行下達的年收入。

目標(biāo)的x%,，同比增幅x%,。個人業(yè)務(wù)完成收入x萬元,，完成目標(biāo)的87.14%，公司業(yè)務(wù)完成收入446.54萬元,，完成目標(biāo)的59.53%,，信貸業(yè)務(wù)完成收入xx萬元,，完成目標(biāo)89.48%,。

信貸業(yè)務(wù)完成xx萬元，欠70萬元,。

預(yù)計完成利潤1900萬元,，超計劃101萬元。

(二)重點業(yè)務(wù)完成情況,。

1,、儲蓄業(yè)務(wù)：截止12月1日，自營網(wǎng)點儲蓄余額50603萬元,，

較年初新增7651萬元,、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅(11.3%),。

高6.1個百分點,，較全市自營網(wǎng)點平均增幅(17.1%)高0.3個百分點?；钇谡急容^年初(45.67%)下降6.79個百分點,，高于全縣活期占比6.41個百分點，高于全市郵儲銀行活期平均比重4.04個百分點,。自營網(wǎng)點余額占x縣郵政金融儲蓄余額份額的22.11%,，較年初所占份額增長1.08個百分點。

2,、公司業(yè)務(wù)：截止12月1日,，公司開戶336戶，余額302萬,，較年初增長-2456萬元,。百日大會戰(zhàn)增長-2235萬元。辦理票據(jù)業(yè)務(wù)3筆,，金額360萬元;現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開辦1戶,，目前余額60余萬元。

3,、信貸業(yè)務(wù)：截止11月30日,，貸款結(jié)余3150萬元，其中小額貸款結(jié)余116萬元,，較年初下降2774萬元,。消費貸款結(jié)余1302萬元,，較年初增長1295萬元。個人商務(wù)貸款結(jié)余347萬元,，較年初增長125萬元,。小企業(yè)貸款結(jié)余1562萬元，較年初增長861萬元,。

4,、資產(chǎn)保全：截止11月30日，逾期貸款28筆,，金額14萬元,，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬,，不良率0.84%,。預(yù)計12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬元,，方可完成市行下達的100萬的目標(biāo)計劃,。

二、堅定不移狠抓風(fēng)險管理,，確保事故案件零的發(fā)生,。

(一)全面加強內(nèi)控建設(shè)，增強員工的風(fēng)險防范意識,，提高員工的,。

職業(yè)道德水平。開展了"制度執(zhí)行梳理",、"整改回頭看"和層層簽訂",。

案防責(zé)任書"、定期召開風(fēng)險管理分析會等活動,，進一步加強了內(nèi)控制度的教育,，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機制,，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高,。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作上定型的要求,，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性,，切實防范了操作風(fēng)險。

(二)認(rèn)真開展自查自糾,，抓好整改工作,。上半年結(jié)合省行、市行。

及監(jiān)管機構(gòu)檢查指出的問題,，深入開展了自查自糾活動;下半年以省行"合規(guī)大討論活動"為契機,，進一步強化了自查整改的工作，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng),，對多次查出的問題得不到整改落實的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰,，使全行合規(guī)經(jīng)營的意識得到了提升。

(三)加強人員排查,，嚴(yán)控道德風(fēng)險,。長期以來沙x支行從未停止。

人員排查工作,，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查,，發(fā)現(xiàn)苗頭，立即采取有效措施,。我們采取的是各網(wǎng)點各部門每月對所轄人員8小時內(nèi)外工作生活情況進行摸底調(diào)查，支行再定期開展集中排查,，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反"八不準(zhǔn)"的情況,。對不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊伍或解除勞動合同。

(四)搞好資產(chǎn)保全工作,。根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作"四達標(biāo)"要求今,。

年新增配了資產(chǎn)保全人員，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項設(shè)備設(shè)施和專,。

用車輛,，扎扎實實做好了不良貸款的責(zé)任認(rèn)定、移交等工作,，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi),。

(五)做好安全保衛(wèi)工作。按照"誰主管,，誰負(fù)責(zé)"的原則,，層層簽訂《社會治安綜合治理責(zé)任書》和《消防安全責(zé)任書》，明確職責(zé),、目標(biāo)和獎懲,。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，積極開展了安全評估自查自評,，落實隱患整改,，提高人防、物防,、技防的能力,，確保無案件和安全事故發(fā)生。

三、加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè),，充分開發(fā)客戶經(jīng)理潛能,。

(一)對信貸客戶經(jīng)理實行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊伍的精干和純潔,，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收,。

(二)建立了專業(yè)的理財經(jīng)理隊伍，從網(wǎng)點選擇業(yè)務(wù)能力強,，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財經(jīng)理,，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶。

(三)建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊伍,，將人脈關(guān)系好,、營銷能力強的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上，制定適時的考核辦法,，合理安排空閑時段的工作,，調(diào)動他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。

四,、堅持不懈開展員工培訓(xùn),，不斷提升全員綜合素質(zhì)。

(一)加強業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識全面,、表達能力較好的人員擔(dān)任授課老師，將各項業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn),，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù),。

(二)加強營銷能力的培訓(xùn)，指定參加省行"海師計劃"學(xué)習(xí)的人員按照省行培訓(xùn)內(nèi)容,，定期對全員進行營銷能力的培訓(xùn),，讓全體員工個個精營銷。

(三)組織好員工崗位資格認(rèn)證的學(xué)習(xí),，引導(dǎo)督促員工自覺參加崗位資格考試,，提升崗位勝任能力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認(rèn)證考試,，通過率為60%,。

(四)引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí)，讓全體干部員工明白什么能做,，什么不能做,，做好了有獎勵，做得不好有處罰,。

五,、不遺余力建設(shè)企業(yè)文化,，盡力營造良好工作氛圍。

在積極促進業(yè)務(wù)有效發(fā)展,、努力完成各項業(yè)務(wù)同時,，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項工作。

(一)將學(xué)習(xí)列入各項工作之首,，通過行務(wù)會,、周例會等多種形式，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行相關(guān)文件和制度辦法,。

(二)開展了干部職工談心活動,，加強了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流。通過與職工談心切實解決了一些大家關(guān)心的熱點,、難點問題,，進一步鞏固了"風(fēng)正、氣順,、心齊,、勁足、績優(yōu)"的和諧局面,。

(三)開展各項工會活動和業(yè)務(wù)操作技能競賽活動,，提高全體員工。

的向心力,、凝聚力，把全體員工的主人翁精神,、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動我支行發(fā)展的實際行動,。

回顧一年來的工作情況，x縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子盡管做到了盡心盡力,。

盡職,，但仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：

1,、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性,、計劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠;,。

3,、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工,。

的思想狀況了解得還不夠深入,。

銀行支行長述職報告的關(guān)鍵要素篇二

區(qū)分行考核組、同志們：

20**年,，在區(qū)分行黨委和支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在我所分管的部門員工的共同努力下，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，愛崗敬業(yè),，不斷進取,，各項工作取得了一定成績。現(xiàn)將我一年來的工作學(xué)習(xí)情況簡要匯報如下,，請予以評議,。

首先，注重了政治理論學(xué)習(xí),，努力提高政治思想素質(zhì),。平時我能夠認(rèn)真參加黨總支中心組理論學(xué)習(xí);在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，保證了學(xué)習(xí)效果;特別是從20**年下半年,，按照區(qū)分行的安排,，我參加了×××黨校第十二期領(lǐng)導(dǎo)干部進修班學(xué)習(xí)，在兩個半月的時間里系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，同時廣泛了解了當(dāng)代國際國內(nèi)多個方面的發(fā)展現(xiàn)狀,?？梢哉f，這是我參加工作以來,，受政治理論教育時間最長,，內(nèi)容最多，收獲最大的一次學(xué)習(xí)經(jīng)歷,。這期進修班共有100名學(xué)員,，分別來自17個省分行，學(xué)員均為一級分行處級領(lǐng)導(dǎo)干部和二級分行行級領(lǐng)導(dǎo)干部,。在學(xué)習(xí)期間,，我從端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度做起，以飽滿的精神狀態(tài)投入到了學(xué)習(xí)中,，在進修班結(jié)束時,，被評選為20位優(yōu)秀學(xué)員之一，獲得了×××長簽發(fā)的優(yōu)秀學(xué)員證書,，圓滿地完成了全部學(xué)習(xí)任務(wù),。

其次，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。對上級行下發(fā)的業(yè)務(wù)文件，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握,，在分管個貸中心工作后,，親自制定了個貸中心年度學(xué)習(xí)計劃,，與員工一道認(rèn)真學(xué)習(xí)了總分行下發(fā)的個人貸款方面規(guī)章制度20多個。

根據(jù)組織安排,，20**年我具體分管風(fēng)險管理部,、信貸審批、個貸中心,、科技以及宣傳方面的工作,。在工作中，我始終注意找準(zhǔn)自己的`位置,，演好自己的角色,，全力配合×××行長和其他行領(lǐng)導(dǎo)開展工作，積極維護集體意志和決策,，在思想上,、行動上與支行黨總支保持高度一致。對自己分管的工作,，努力當(dāng)好主角,。一年來，在支行黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位同事的大力支持下,，我分管的各項工作健康發(fā)展。

(一)以防范風(fēng)險和提高資產(chǎn)質(zhì)量為目標(biāo),，我行風(fēng)險管理和貸款審批工作,。

順利進行。

首先,，風(fēng)險管理部認(rèn)真做好了信貸資產(chǎn)和非信貸資產(chǎn)的五級分類工作,，防止了低估、高估風(fēng)險的情況發(fā)生,，五級分類的真實性大大提高，為防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險工作打好了堅實的基礎(chǔ),。同時認(rèn)真做好了信貸資產(chǎn)的風(fēng)險預(yù)警監(jiān)測工作以及各種報表的上報工作,。

其次，緊緊圍繞資產(chǎn)質(zhì)量,、贏利能力,、審批能力這三個目標(biāo)，貸款審批工作加強了對申報材料的合規(guī)性審查工作,，正確處理好了信貸營銷與信貸審批工作的關(guān)系,，貸款審批質(zhì)量進一步提高。我行信貸業(yè)務(wù)審批授權(quán)等級已連續(xù)兩年被區(qū)分行認(rèn)定為a級,。

(二)狠抓了個人類貸款管理工作,。

個人貸款中心深入開展了“查存量貸款,，補管理漏洞”的工作，加大了對個人類到逾期貸款的清收力度,。個貸中心成立后,，嚴(yán)格按照操作規(guī)程，設(shè)崗定責(zé),，強化對個人住房貸款和個人消費貸款業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，用規(guī)章制度來規(guī)范、約束各個崗位的操作行為,，使我行個貸工作逐步步入正規(guī),。20**年，共發(fā)放個人類貸款344筆,，金額1786萬元;共回收536戶,，金額3325萬元;個人類貸款，按五級分類口徑劃分,，不良額為4萬元,，不良率為0.18%;按逾期及非應(yīng)計口徑劃分，不良額為30萬元,，不良率為1.42%,，比個貸中心組建之前最高時下降了25%。20**年下半年,，總分行開展了住房金融業(yè)務(wù)“比服務(wù),、比效率、比質(zhì)量”營銷活動,，我行在區(qū)分行“三比營銷活動”中位列前三名,。

(三)加強了宣傳信息工作。

20**年支行共在區(qū)分行工作信息和區(qū)分行網(wǎng)站上登載信息25篇,，其中我親自動手寫了16篇;在《×××銀行報》,、《×××日報》等報刊上發(fā)表稿件3篇。同時對支行信息網(wǎng)站進行了維護和優(yōu)化,，已經(jīng)累計登載文章1800余篇,，信息量日漸豐富，活躍程度日趨增強,，累計訪問量突破了70000人次,，成為支行思想宣傳的重要陣地，信息傳遞的主要渠道,。另外,，因支行無專職文書人員，我還擔(dān)任了一些重要和緊急文件,、資料的撰寫工作,，不包括工作信息,，今年共完成30多篇，近15萬字的各類材料,，如工作總結(jié),、匯報材料、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等,。

(四)廉政從業(yè),，時刻緊抓廉潔自律不放松。

走上領(lǐng)導(dǎo)崗位以來,，我努力樹立正確的權(quán)力觀,，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)。

責(zé)任制,，始終保持清醒的頭腦,，以身作則，廉潔自律,，管好自己,，帶好隊伍。努力要求自己做一個誠實的人,、正直的人,，不貪心、不攀比,，自覺接受群眾監(jiān)督,。

回顧檢查自身存在的問題和不足，我認(rèn)為集中體現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、學(xué)習(xí)還不夠深入,，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上,，有時候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來,，有實用主義、功利主義現(xiàn)象,。

2,、自己的工作經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中,，進一步提高。

3,、經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作,，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念,、大局意識,、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強,。

當(dāng)然，缺點和不足還不止這些,，這幾條是主要的,。在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進和提高：

一是努力加強學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)增強自己的黨性修養(yǎng),，提高自己的政策理論水平和工作能力。

二是在工作中要努力增強主動性,、前瞻性,、創(chuàng)造性和嚴(yán)格管理的意識，克服管理工作上的畏難情緒,，以人為本抓管理,。

三是要更加積極地發(fā)揮好自己作為班子副職的助手作用，為支行的整體發(fā)展多出主意,，多想辦法,，做好配角，當(dāng)好參謀,。

以上述職報告中的不妥之處,，請批評指正。

謝謝大家!

述職人：×××,。

銀行支行長述職報告的關(guān)鍵要素篇三

一,、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。

對公存款時點新增2.8億元,，日均新增3.8億元;,。

公司類貸款新增8.7億元;。

中間業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)5640萬元,，完成省分行計劃的106%;,。

累計發(fā)放公司類房地產(chǎn)貸款4.76億元，累計回收4.75億元;累計發(fā)放個人住房貸款53165萬元,。

1.加強自身修養(yǎng),，提高管理水平。

積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí),，堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,，積極參加省分行和**支行組織的各類集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),、管理科學(xué),、創(chuàng)新思維、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險投資等,。在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例，開闊了視野,，豐富了知識,，經(jīng)營管理水平得到了明顯提升。

堅持做到廉潔自律,，以身作則,，勤奮工作，堅守職責(zé),，對所分管的工作,，做到讓黨委放心，讓同志們滿意,。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員,，既要以身作則，管好做好所分管的工作,，又要搞好團結(jié),，當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結(jié),，主動,、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結(jié)和協(xié)作,，對黨委的決議堅決服從,，從不搞特殊化。對自己分管的工作,，能積極主動地思考問題,、解決問題，勇于承擔(dān)責(zé)任,，圓滿完成了各項工作,。

2.貼近市場，貼近客戶,，樹立科學(xué)的發(fā)展觀,。

激活為先，提高賬戶的利用率,，逐步挖潛,，增加存量。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面,，采取“調(diào)查細(xì)分市場,、研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營策略，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶,，如營銷了**房地產(chǎn)、對外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶,，充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤資源,，推動了個人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展,。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置,。根據(jù)客戶信用等級的不同,，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進行不同程度的利率調(diào)整,，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模小,、經(jīng)營一般、對我行貢獻度小的企業(yè),，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶,、優(yōu)質(zhì)資源上，爭取以有限的資源實現(xiàn)價值的最大化,。同時,，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新營銷機制,，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點行業(yè),、重點客戶加大信貸資金的投放,，促進了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。

3.提高風(fēng)險意識,，強化風(fēng)險管理,，努力實現(xiàn)“雙降”。

20**年,，我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一,，進一步加大力度，加快步伐,，采取有效措施,，建立長效機制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅戰(zhàn)”向縱深推進,。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅戰(zhàn)活動總體部署,，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強監(jiān)管力度、擴大監(jiān)管范圍,、保證監(jiān)管效果”的工作思路,，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風(fēng)險管理工作的出發(fā)點和落腳點，風(fēng)險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款,、遏制新增不良貸款”開展,。工作中主動思考，大膽探索,、勇于創(chuàng)新,，始終堅持事前預(yù)防與事后管理并重，把風(fēng)險防范貫穿于信貸管理的全過程,。在對存量不良貸款全力壓縮的同時,，加強對存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作，從貸前,、貸中,、貸后三個環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé)，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行,。同時,積極開展“風(fēng)險管理平臺工程”推廣工作,，按照制度化、規(guī)范化,、精細(xì)化的要求,，加強基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，完成場所文件編制,、風(fēng)險平臺建設(shè)等各項準(zhǔn)備工作,，共編寫場所文件120份，目前,，試運行已經(jīng)結(jié)束,，推廣工作進展順利，為全面提升風(fēng)險防控能力,，促進業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

銀行支行長述職報告的關(guān)鍵要素篇四

______，女,，37歲,，##年參加工作，現(xiàn)任______郵政儲蓄銀行##支行負(fù)責(zé)人,，參加工作十幾年來,，______同志兢兢業(yè)業(yè)一絲不茍，始終以“道雖通不行不至,，事雖小不為不成”為人生信念,，從每一件小事做起,，從點點滴滴做起，特別是#月______銀行翻牌成立以后,，______同志更是信心百倍投入到銀行工作之中,，用自己的辛勤和智慧為______事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻，受到了行領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評,。

愛崗敬業(yè)抓市場營銷用行動創(chuàng)佳績,。

儲蓄所是銀行的窗口和形象，面對形形色色的人稍不留意,，一個細(xì)節(jié)上的疏漏就會影響______銀行的聲譽、形象和威信,。______就此有著深刻的認(rèn)識,，為了提高服務(wù)水平，她每星期都要搞一次服務(wù)培訓(xùn),，每天的晨會都練習(xí)一遍禮儀程序,。她在日常工作中總是嚴(yán)格實行文明用語，規(guī)范服務(wù)行為,，做到客戶來時有問聲,，合作有謝聲，走時有送聲,，按規(guī)定著裝,，戴好工作牌，始終做到談吐優(yōu)雅,，舉止端莊大方,，解釋耐心，真情曖人心,，時時向外界傳播______銀行先進的企業(yè)文化,。20__月的一天，一個做小生意的人到柜臺存錢,，當(dāng)時______在儲蓄柜臺上班,，她熱情接待了這位顧客，耐心地對其以元角為單位的460余元存款認(rèn)真清點,，為其辦理了存款手續(xù),，并囑咐以后到郵政儲蓄來存款，有什么問題找她,。這位顧客感動地說：“你們銀行真好,，上次到其它銀行存款時，她們都很不耐煩,，大概嫌我沒有存多少錢,，而且都是些小零錢數(shù)起來麻煩,。你們不嫌棄我以后都到你們這里存”。##年的一天一名員工和顧客發(fā)生爭吵,，身為負(fù)責(zé)人的______便立即對顧客進行了耐心解釋,，使其消除了怨氣，并讓他了解到銀行的政策其實是為了保護顧客的資金運行安全,，這位顧客對其它人說“______銀行堅持按原則辦事,，我在這里辦理業(yè)務(wù)感到很放心?！?/p>

甘于奉獻用青春鑄輝煌,。

只有真正熱愛一項事業(yè)，才能在工作中煥發(fā)出更大的熱情,。為了______銀行的事業(yè),，______經(jīng)常沒有休息日，丈夫女兒都無法照顧好,，一次回家后,，她做了女兒最愛吃的紅燒肉，女兒高興地說“媽媽做的紅燒肉真好吃,，要是天天能吃上你做的菜就好啦”______心里明白她給予女兒的關(guān)愛太少了,，為了使儲蓄所各項工作正常開展她加班加點已習(xí)以為常，很少休過雙休日,，很少探望生病的親人,，為了不影響工作，女兒個月大時就被送到農(nóng)村的婆婆家照看,，有一次孩子患了肺炎,，發(fā)燒咳嗽得非常嚴(yán)重，她為孩子辦完住院手續(xù)后就把一切又交給了丈夫,，此后的幾天她都忙于儲蓄所的工作,，孩子一周后出院了，當(dāng)她看到孩子滿頭針眼還瘦了很多時,，她不禁抱著孩子失聲痛哭起來,，丈夫責(zé)怪她“你心里只有工作，看看孩子都變成什么樣啦”,。______不是一個好妻子,、好媳婦、好母親,，然而在同事眼中,，她卻是一個吃苦耐勞、本領(lǐng)過硬的好帶頭人,。

有一份耕耘就有一份收獲,，有一份付出就有一份回報,，______同志多次被評為縣、市行先進個人,。面對成績和榮譽,，____始終保持清醒的頭腦，她說我能夠有今天是____行培養(yǎng)教育的結(jié)果,，我要用全部才智和整個一生來回報____業(yè),。

銀行支行長述職報告的關(guān)鍵要素篇五

大家好!

20xx年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，支行以黨的""精神統(tǒng)領(lǐng)全局,，以行長"兩個翻番"為核心目標(biāo)，以xx銀行"二次轉(zhuǎn)型"為中心,，認(rèn)真貫徹市分行經(jīng)營戰(zhàn)略決策,，堅持效益、質(zhì)量,、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，外拓市場開發(fā)與營銷,，內(nèi)抓能力建設(shè)和管理,，促進了xx縣支行各項業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。

在日常工作中,，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約、勤儉原則;處處率先垂范,，廉潔勤政,，務(wù)實開拓，較好的完成了上級下達的各項任務(wù)指標(biāo),，現(xiàn)我代表xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子就一年來的履職情況報告如下,，請評議。

一,、全力踐行客戶至上理念,，推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展。

20xx年,，我行堅持以客戶為中心,，進一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好,。

(一)收入完成情況。

截止11月底我支行共完成收入x萬元,，完成市行下達的年收入目標(biāo)的%,，同比增幅%,。個人業(yè)務(wù)完成收入xx萬元，完成目標(biāo)的87.14%,，公司業(yè)務(wù)完成收入446.54萬元,，完成目標(biāo)的59.53%，信貸業(yè)務(wù)完成收入x萬元,，完成目標(biāo)89.48%,。

預(yù)計20xx年支行可完成收入3345萬元，欠產(chǎn)365萬元,。具體是：個人業(yè)務(wù)完成xx萬元,，欠25萬元;公司業(yè)務(wù)完成xx萬元，欠270萬;信貸業(yè)務(wù)完成x萬元,，欠70萬元,。

預(yù)計完成利潤1900萬元，超計劃101萬元,。

(二)重點業(yè)務(wù)完成情況,。

1、儲蓄業(yè)務(wù)：截止12月1日,，自營網(wǎng)點儲蓄余額50603萬元,，較年初新增7651萬元、增幅17.4%,，較全縣大口徑平均增幅(11.3%)高6.1個百分點,，較全市自營網(wǎng)點平均增幅(17.1%)高0.3個百分點?；钇谡急容^年初(45.67%)下降6.79個百分點,，高于全縣活期占比6.41個百分點，高于全市郵儲銀行活期平均比重4.04個百分點,。自營網(wǎng)點余額占xx縣郵政金融儲蓄余額份額的22.11%,，較年初所占份額增長1.08個百分點。

2,、公司業(yè)務(wù)：截止12月1日,，公司開戶336戶，余額302萬,，較年初增長-2456萬元,。百日大會戰(zhàn)增長-2235萬元。辦理票據(jù)業(yè)務(wù)3筆,，金額360萬元;現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開辦1戶,，目前余額60余萬元。

3,、信貸業(yè)務(wù)：截止11月30日,，貸款結(jié)余3150萬元,，其中小額貸款結(jié)余116萬元，較年初下降2774萬元,。消費貸款結(jié)余1302萬元,，較年初增長1295萬元。個人商務(wù)貸款結(jié)余347萬元,，較年初增長125萬元,。小企業(yè)貸款結(jié)余1562萬元，較年初增長861萬元,。

4,、資產(chǎn)保全：截止11月30日，逾期貸款28筆,，金額14萬元,，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬,，不良率0.84%,。預(yù)計12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬元,，方可完成市行下達的100萬的目標(biāo)計劃,。

二、堅定不移狠抓風(fēng)險管理,，確保事故案件零的發(fā)生。

(一)全面加強內(nèi)控建設(shè),，增強員工的風(fēng)險防范意識,，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了"制度執(zhí)行梳理",、"整改回頭看"和層層簽訂"案防責(zé)任書",、定期召開風(fēng)險管理分析會等活動，進一步加強了內(nèi)控制度的教育,，建立,、健全了內(nèi)控管理體制和工作機制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高,。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位,、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性,，切實防范了操作風(fēng)險,。

(二)認(rèn)真開展自查自糾，抓好整改工作,。上半年結(jié)合省行,、市行及監(jiān)管機構(gòu)檢查指出的問題,，深入開展了自查自糾活動;下半年以省行"合規(guī)大討論活動"為契機，進一步強化了自查整改的工作,，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng),，對多次查出的問題得不到整改落實的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規(guī)經(jīng)營的意識得到了提升,。

(三)加強人員排查,，嚴(yán)控道德風(fēng)險。長期以來沙支行從未停止人員排查工作,，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查,，發(fā)現(xiàn)苗頭，立即采取有效措施,。我們采取的是各網(wǎng)點各部門每月對所轄人員8小時內(nèi)外工作生活情況進行摸底調(diào)查,，支行再定期開展集中排查，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反"八不準(zhǔn)"的情況,。對不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊伍或解除勞動合同,。

(四)搞好資產(chǎn)保全工作。根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作"四達標(biāo)"要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員,，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項設(shè)備設(shè)施和專用車輛,，扎扎實實做好了不良貸款的責(zé)任認(rèn)定、移交等工作,，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi),。

(五)做好安全保衛(wèi)工作。按照"誰主管,，誰負(fù)責(zé)"的原則,，層層簽訂《社會治安綜合治理責(zé)任書》和《消防安全責(zé)任書》，明確職責(zé),、目標(biāo)和獎懲,。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，積極開展了安全評估自查自評,，落實隱患整改,，提高人防、物防,、技防的能力,，確保無案件和安全事故發(fā)生。

三,、加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè),，充分開發(fā)客戶經(jīng)理潛能。

(一)對信貸客戶經(jīng)理實行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊伍的精干和純潔,，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收,。

(二)建立了專業(yè)的理財經(jīng)理隊伍，從網(wǎng)點選擇業(yè)務(wù)能力強,，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財經(jīng)理,，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶。

(三)建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊伍,，將人脈關(guān)系好,、營銷能力強的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上，制定適時的考核辦法,，合理安排空閑時段的工作,，調(diào)動他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。

四,、堅持不懈開展員工培訓(xùn),，不斷提升全員綜合素質(zhì)。

(一)加強業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識全面,、表達能力較好的人員擔(dān)任授課老師，將各項業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn),，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù),。

(二)加強營銷能力的培訓(xùn)，指定參加省行"海師計劃"學(xué)習(xí)的人員按照省行培訓(xùn)內(nèi)容,，定期對全員進行營銷能力的培訓(xùn),，讓全體員工個個精營銷。

(三)組織好員工崗位資格認(rèn)證的學(xué)習(xí),，引導(dǎo)督促員工自覺參加崗位資格考試,，提升崗位勝任能力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認(rèn)證考試,，通過率為60%。

(四)引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí),，讓全體干部員工明白什么能做,，什么不能做，做好了有獎勵,，做得不好有處罰,。

五、不遺余力建設(shè)企業(yè)文化,，盡力營造良好工作氛圍,。

在積極促進業(yè)務(wù)有效發(fā)展、努力完成各項業(yè)務(wù)同時，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項工作,。

(一)將學(xué)習(xí)列入各項工作之首,，通過行務(wù)會、周例會等多種形式,，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行相關(guān)文件和制度辦法,。

(二)開展了干部職工談心活動，加強了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流,。通過與職工談心切實解決了一些大家關(guān)心的熱點,、難點問題，進一步鞏固了"風(fēng)正,、氣順,、心齊、勁足,、績優(yōu)"的和諧局面,。

(三)開展各項工會活動和業(yè)務(wù)操作技能競賽活動，提高全體員工的向心力,、凝聚力,，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動我支行發(fā)展的實際行動,。

回顧一年來的工作情況,，xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子盡管做到了盡心盡力盡職，但仍存在一些不足之處,，具體表現(xiàn)在：

1,、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計劃性,，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠;,。

3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少,，對員工的思想狀況了解得還不夠深入,。

20xx年我們將發(fā)揚成績，克服缺點,，進一步加強思想建設(shè),、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進一步增強責(zé)任感,、使命感和緊迫感,，進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力,、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,，堅持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心,，搶占市場份額，增強核心競爭力;堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本,，加強風(fēng)險控制,，求得快速健康發(fā)展;堅持從嚴(yán)治行方針，強化改革創(chuàng)新,，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口,，調(diào)動員工積極性，提高隊伍戰(zhàn)斗力,，以全新的姿態(tài)迎按20xx年的到來,。

銀行支行長述職報告的關(guān)鍵要素篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好!

作為工行的一名青年員工,，從事大堂經(jīng)理期間我深刻體會到大堂經(jīng)理的使命和責(zé)任,，大堂經(jīng)理服務(wù)的好壞直接影響銀行的經(jīng)營效益和外在形象。一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,，身兼六職：業(yè)務(wù)引導(dǎo),、服務(wù)示范、情緒安撫,、矛盾協(xié)調(diào),、環(huán)境保潔和安全監(jiān)督。大堂經(jīng)理作為一個重要的崗位,，在客戶服務(wù),、產(chǎn)品營銷等方面具有不可替代的作用。青年員工更要不斷學(xué)習(xí)努力完善自我,，提升業(yè)務(wù)能力,。

首先，對工作細(xì)節(jié)的正確把握是大堂經(jīng)理必備的基本素質(zhì),。大堂經(jīng)理需要對銀行業(yè)務(wù)知識認(rèn)真學(xué)習(xí),，在實踐中不斷深化對知識的理解，充分掌握全面的銀行業(yè)務(wù),，這樣才能有足夠的基礎(chǔ)為客戶提供服務(wù),，對于來辦業(yè)務(wù)的客戶要認(rèn)真詢問，了解所辦業(yè)務(wù),，耐心講解,，細(xì)致的助,。

其次,，在履行自身職責(zé)的同時還要講究工作的藝術(shù)。我認(rèn)為在工作中要做到以下幾點：

1、微笑服務(wù),。

大堂經(jīng)理要時刻保持樂觀的心態(tài),，微笑面對客戶，用微笑感染客戶,、拉近與客戶的距離,、留住客戶。巧妙的使用“笑”的技巧,，體現(xiàn)銀行客戶第一,、服務(wù)至上的經(jīng)營理念。練好內(nèi)功,，讓微笑帶來的溫情充滿營業(yè)大廳,，讓客戶有賓至如歸之感。大堂經(jīng)理要提升個人素質(zhì)和儀表形象,，起碼做到端莊,、優(yōu)雅、大方,。當(dāng)客戶一進入銀行大廳時,，大堂經(jīng)理要對他們展開會心的微笑，熱情,、文明去迎接客戶,，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問,，盡量去滿足他們,，使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的、倍受歡迎的,。

2,、能說會道。

大堂經(jīng)理直接面對客戶,，要有較強的與客戶溝通的能力,。不僅要做到與客戶的溝通，更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦,，做到面觀四方,、耳聽八方，及時與客戶溝通,，密切與客戶的關(guān)系,。良好的口才和超常的耐心是做好大堂經(jīng)理工作的基本前提，可以在大堂經(jīng)理這個平臺得到盡情的發(fā)揮,?！罢f”要做好三點：一是勤說,，即對前來的客戶要勤開口，反復(fù)講,，全力推介產(chǎn)品;二是能說,，即描述業(yè)務(wù)過硬，講解準(zhǔn)確,，不過份夸大,，也不刻意掩飾，把工行產(chǎn)品的特點和功能正確無誤地推介給客戶,，三是會說,，即講究服務(wù)策略，因人而異,，差別營銷,。在“說”上攢足功夫，可以起到事半功倍之效,。另外,，對理解力較差和疑難點較多的客戶咨詢，大堂經(jīng)理必須不厭其煩要有足夠的耐心,，把客戶當(dāng)親人,，反復(fù)深入淺出地講解，這樣才能得到客戶的尊重和信任,。

3,、善于提問。

凡是進門的客戶,，都要熱情迎接,，主動問候，不能有嫌貧愛富的不良心里,。要善于揣摩客戶心理,，對客戶異常反應(yīng)要上前詢問，真誠關(guān)心,，幫助解決,。尤其是重要的當(dāng)客戶對銀行服務(wù)等方面有意見時，大堂經(jīng)理要傾聽客戶的不滿情緒,，不要急于去辯解什么,，最后要真誠的向客戶道歉，因為你代表的不是你自己,，代表的工行的企業(yè)形象,。首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通,，其次,，要弄清楚客戶他的需求是什么,，要盡快幫客戶解決他的問題。此外需勤問柜員,，對柜臺內(nèi)現(xiàn)金和業(yè)務(wù)處理情況了如指掌，以保證及時調(diào)整客戶到指定窗口迅速辦理業(yè)務(wù),。讓客戶深切感受到我行的準(zhǔn)確,、方便、快捷的服務(wù),，樹立良好的服務(wù)形象,。

4、察言觀色,。

大堂經(jīng)理要有超強觀察能力,，在工作中做到眼觀六路、耳聽八方,。在服務(wù)中要留心聽,，隨時掌握客戶需求，收集有價值的金融信息,，認(rèn)真記載大堂工作日志,，總結(jié)提出后及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。要具備足夠的應(yīng)急事件的處理能力,，不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件,。如客戶排長隊問題，大堂經(jīng)理要及時分流客戶,。要引導(dǎo)客戶到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，從而減輕柜面壓力,。確保營業(yè)大廳秩序穩(wěn)定,。深化大堂經(jīng)理服務(wù)內(nèi)涵，全面提升大堂經(jīng)理服務(wù)能力,。

5,、積極主動。

大堂經(jīng)理的工作性質(zhì)要求員工在工作時要積極主動,。大堂經(jīng)理必須養(yǎng)成勤走動的習(xí)慣,，要在大廳內(nèi)及atm區(qū)域來回巡查，及時掌握大廳內(nèi)外總體情況,。通過與客戶零距離的看,、問、說,，疏導(dǎo)客戶,，維持秩序,，了解信息，調(diào)整服務(wù)方式,。及時為客戶提供全方位的服務(wù)需求,，發(fā)揮大堂經(jīng)理不可或缺的作用。當(dāng)遇到需要幫助的顧客時,，大堂經(jīng)理要勤示范,、勤幫忙，當(dāng)遇到老弱病殘的客戶,，要熱情地提供舉手之勞的幫助,。

我們要隨時隨地，急客戶所急,，想客戶所想,，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,，感受到我們的熱情,，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺,。

銀行支行長述職報告的關(guān)鍵要素篇七

我于xx年6月?lián)蝬x支行行長,。任職以來，在省行營業(yè)部黨委的`正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),，緊密結(jié)合實際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心,，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點,，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強拼搏,，大力開展增存活貸,，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下,，實現(xiàn)了各項考核計劃,。至xx年末，各項存款增長創(chuàng)出了歷史最好水平,，清收盤活工作完成了省行營業(yè)部下達的計劃,，較好的實現(xiàn)了利潤指標(biāo)，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收,。下面就一年以來的工作進行述職,。

機構(gòu)整合后，照接省行營業(yè)部的要求,，我行將在普陽街分理處開戶的xxx公司劃給xx支行,，僅這一戶就帶走對公款10,，000萬元，所以從整合后的情況看,，盡管劃給我行5個分理處,，但由于大戶被劃出，導(dǎo)致存款總量有所下降,。如何壯大存款總量并再攀新高,，是擺在我面前的一個亟待解決的問題。為此,，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓。

一是搶先抓早,。配合省行營業(yè)部開展的新世紀(jì)之春儲蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,，召開中層干部會議，積極部署落實,，使我行第一季度的存款工作落得實,、抓得早，實現(xiàn)了首季存款開門紅的奮斗目標(biāo),。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ),。

二是加大公關(guān)力度，積極培育黃金客戶群體,。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶。我本人作為行長,，一馬當(dāng)先,，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間,，在幾家銀行爭搶xx市財政局社會保障處這個大客戶的情況下,，調(diào)動方方面面的關(guān)系，采取各種措施,，把這個大客戶穩(wěn)定在了我行,，存款余額始終達3億元以上，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶,。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一,，達到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，我?guī)Р猿止ぷ?，和班子成員通過多次公關(guān),，歷盡艱辛，把綠園區(qū)財政局和朝陽區(qū)財政局也動員到了我行,，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病,，成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶,。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關(guān)系,、動員了大量的存款,。

經(jīng)過全行上下的艱苦努力，我行xx年度,，各項存款的增長創(chuàng)歷史新高,，各項存款余額達172，595萬元,，較年初凈增48,，422萬元，超額完成考核任務(wù),，其中,，單位存款達74，158萬元,，較年初凈增17,，003萬元，完成全年凈增計劃的162%,；儲蓄存款余額達97,，742萬元，較年初凈增長20,，939萬元,，完成考核計劃的144%，旬均增長14,，720萬元,，完成考核計劃的198%；外幣存款余額達695萬元,，完成計劃的194%,，可以說，xx年的各項存款再次涮新歷史,、創(chuàng)出新高,。在各項存款中，低成本資金的占比明顯提高,，體現(xiàn)了“組織資金講成本,，發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想。為我行創(chuàng)造了大量的效益,。

xx年,，經(jīng)機構(gòu)整合，平安分理處劃歸我行，僅這一個機構(gòu)就劃入我行不良借貸20,，709萬元,，使我行的不良借貸驟然上升。所以,，xx年“雙清”工作的壓力是史無前例的,。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認(rèn)識，并確立了“一般貸戶不放過,，大額貸戶重點清,、研究手續(xù)找抓手、理清關(guān)系全面清”的攻堅戰(zhàn)略,。

一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收,。領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù)、定目標(biāo),，專挑老大難的不良借貸戶承包,。我本人重點承包分理處的難點戶，研究制訂清收措施,，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業(yè)負(fù)責(zé)人,，經(jīng)過反復(fù)磋商,，最后落實了還款計劃和保全措施,。并且組織各分理處主任和機關(guān)相關(guān)的部室每周一召開例會，逐戶對欠息企業(yè)的情況進行監(jiān)控,，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動,，避免了“魚過千層網(wǎng)，還有漏網(wǎng)魚”的現(xiàn)象,。通過領(lǐng)導(dǎo)包大戶,，我們班子成員靠前指揮、抓重點,、攻難點,，使我行的“雙清”工作落到了實處。

二是打響“雙清”攻堅第三戰(zhàn)役,。在省行營業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅戰(zhàn)期間,，我們召開了第三戰(zhàn)役動員會，會上,，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題,，進行了剖析，并對如何打好攻堅戰(zhàn)進行了全面部署,。采取了旬監(jiān)測,、日分析、季考核的辦法，收到了良好的效果,。同時,，我們實行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制，11月份,，下發(fā)了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的文件,，規(guī)定如無正當(dāng)理由，不良借貸下降遲緩的,，正職降為副職,、副職降為普通員工，以示領(lǐng)導(dǎo)班子的決心,。

三是運用法律手段強制清收,。主動與司法部門取得聯(lián)系，求得理解和支持,，構(gòu)筑良好的維權(quán)環(huán)境,。全行依法起訴案件11起，涉案金額5,，445萬元,，維護了金融債權(quán)。

xx年,，全行的雙清工作取得了明顯成效,，全年累計清收不良借貸8，553萬元,，完成計劃的637%,；盤活不良借貸3，251萬元,，完成計劃的222%,；保全信貸資產(chǎn)6，948萬元,，完成計劃的276%,。不良借貸余額按四級分類法劃分，控制在31,，449萬元,，按五級分類法控制在40，511萬元,，均達到了省行營業(yè)部下達的不良借貸控制計劃,。

xx年，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線,，加大力度,，進行信貸資源的合理配置,，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。一是嚴(yán)格借貸條件,，把好增量借貸投放關(guān),。在新增借貸的投向上，我們支持加大了對優(yōu)良客戶,、有價證券質(zhì)押,、消費信貸的投入力度，使新增借貸投向信譽度好,、知名度高的客戶,，并有重點地實行公關(guān)放貸。去年,，我們通過公關(guān)放貸,，向xx百貨大樓集團股份有限公司投放借貸7000萬元，全年累計發(fā)放增量借貸7202萬元,，通過優(yōu)化借貸投向,，借貸出現(xiàn)向優(yōu)良客戶集中的趨勢。二是實施信貸退出機制,，對一些夕陽企業(yè),，我們實行主動退出，退出劣質(zhì)客戶26戶,，退出借貸3,568萬元,，取得明顯成效。

xx年,，我行的財務(wù)形勢比較嚴(yán)峻,，困難十分突出,。主要是由于機構(gòu)整合后,，平安分理處劃歸我行，不良借貸大幅上升,，而且絕大部分屬非生息資產(chǎn),，而下達給我行的利潤計劃卻是按借貸總量進行測算的。這就意味著要實現(xiàn)利潤計劃,，需要給平安分理處禰補1,，200萬元的純利潤，才能實現(xiàn)利潤計劃,，經(jīng)過挖潛,，我們只能用上存資金所創(chuàng)利息的700萬元禰補平安分理處的一部分硬缺口，不足部分還要用收回原綠園支行的陳欠利息500萬元去填補,。這樣以來,，就相當(dāng)于在已經(jīng)創(chuàng)造的利潤中削去1，200萬元。所以,，完成利潤計劃,，其難度可想而知。但是我們帶領(lǐng)廣大員工堅定信心,，努力增收節(jié)支,，在困境中仍然實現(xiàn)了利潤計劃。全年實現(xiàn)利潤1,，749萬元,，各項費用支出1，877萬元,，控制在省行營業(yè)部下達的計劃之內(nèi),，表內(nèi)收息率達到100%。

其次是通過大力組織資金,，特別是組織低成本資金,，壯大了資金實力，改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),。針對旺盛的資金增長勢頭,，我行積極組織資金上存，僅上存資金就達6億元,，并通過利差核算,，僅靠上存資金就創(chuàng)利息純收入1，500萬元,，不僅為平衡上級行資金做出了突出貢獻,，而且還通過資金內(nèi)循環(huán)，創(chuàng)出了一塊大效益,。

三是進一步改革費用管理辦法,，突出了效益的原則。xx年,，我行召開了第三屆職工代表大會,，表決通過了《醫(yī)療費用管理辦法》、《電話費用管理辦法》,、《打字復(fù)印制度》,，對經(jīng)營性費用明確了管理辦法。此外,，我行還對車輛管理明確了費用支出標(biāo)準(zhǔn),，由于采取了一系列管理措施，強化了費用指標(biāo)的嚴(yán)肅性,、紀(jì)律性和約束力,，在省行營業(yè)部核定費用指標(biāo)下降的情況下,，我行仍然堅持節(jié)支、效益的原則,，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想,，保證了費用支出計劃的執(zhí)行。

四是靈活調(diào)度調(diào)劑資金,、提高資金的營運效益,。一年來，我們充分發(fā)揮綜合計劃的經(jīng)營樞紐作用,，以提高資金營運效率和效益為前提,，在資金安排上，堅持效益取向的原則,，合理安排資金投向,，保證了重點客戶、優(yōu)良客戶的資金需求,。并充分利用利率的杠桿作用,，積極籌措、靈活調(diào)度,、合理調(diào)劑資金,、及時清算聯(lián)行會差、合理確定備付金額,，確保了資金渠道的暢通及業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要,。

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，只有做好人的工作才能搞好業(yè)務(wù)經(jīng)營,。我行成為管理行后,，對全行的中層干部進行了一次全面的競聘，競聘人數(shù)達51人,，為了搞好競聘工作,，我行組織全行員工召開競聘大會，參加競聘人員就自己所競聘的崗位,，對本崗位工作未來的設(shè)想,，各抒己見,?？梢哉f，這次競聘是對我行人才儲備的一次大檢閱,。通過員工投票打分,，并經(jīng)班子研究、權(quán)衡競聘人的能力,，最后確定50名同志走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,，通過公示,，沒有人提出異議，在我行形成了一支有工作熱情,、懂經(jīng)營,、善管理的中層干部隊伍。經(jīng)過人員調(diào)整,，對提高全行的經(jīng)營管理水平起到了積極的促進作用,。機關(guān)干部的素質(zhì)、工作效率如何,，對全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營起著至關(guān)重要的作用,。

銀行支行長述職報告的關(guān)鍵要素篇八

我于20____年6月?lián)蝊___支行行長。任職以來,，在省行營業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實際工作,，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心,，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作,，頑強拼搏,，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額,，在極其困難的條件下,，實現(xiàn)了各項考核計劃。至2003年末,，各項存款增長創(chuàng)出了歷史最好水平,，清收盤活工作完成了省行營業(yè)部下達的計劃，較好的實現(xiàn)了利潤指標(biāo),，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收,。下面就一年以來的工作進行述職。

一,、大力開展資金組織工作,，各項存款年度增長創(chuàng)歷史新高。

機構(gòu)整合后,，照接省行營業(yè)部的要求,，我行將在普陽街分理處開戶的______公司劃給____支行，僅這一戶就帶走對公款10,，000萬元,，所以從整合后的情況看，盡管劃給我行5個分理處,，但由于大戶被劃出,，導(dǎo)致存款總量有所下降,。如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在我面前的一個亟待解決的問題,。為此,，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓。

一是搶先抓早,。配合省行營業(yè)部開展的新世紀(jì)之春儲蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,，召開中層干部會議，積極部署落實,，使我行第一季度的存款工作落得實,、抓得早，實現(xiàn)了首季存款開門紅的奮斗目標(biāo),。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ),。

二是加大公關(guān)力度，積極培育黃金客戶群體,。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶。我本人作為行長,，一馬當(dāng)先,，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間,，在幾家銀行爭搶____市財政局社會保障處這個大客戶的情況下,，調(diào)動方方面面的關(guān)系，采取各種措施,，把這個大客戶穩(wěn)定在了我行,，存款余額始終達3億元以上，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶,。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一,，達到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，我?guī)Р猿止ぷ?，和班子成員通過多次公關(guān),，歷盡艱辛，把綠園區(qū)財政局和朝陽區(qū)財政局也動員到了我行,，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病,，成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法,、拉關(guān)系,、動員了大量的存款。

經(jīng)過全行上下的艱苦努力,，我行20____年度,，各項存款的增長創(chuàng)歷史新高，各項存款余額達172,，595萬元,，較年初凈增48，422萬元,，超額完成考核任務(wù),，其中，單位存款達74,，158萬元,，較年初凈增17，003萬元,，完成全年凈增計劃的162%;儲蓄存款余額達97,，742萬元，較年初凈增長20,，939萬元,，完成考核計劃的144%，旬均增長14,，720萬元,，完成考核計劃的198%;外幣存款余額達695萬元，完成計劃的194%,，可以說,，20____年的各項存款再次涮新歷史、創(chuàng)出新高,。在各項存款中,，低成本資金的占比明顯提高，體現(xiàn)了“組織資金講成本,，發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想,。為我行創(chuàng)造了大量的效益。

總之,，過去的一年,，我行的物質(zhì)文明建設(shè)取得了一定成績，精神文明建設(shè)也取得了豐碩的成果,。成績的取得令人欣慰,，而成績的背后，凝聚著全體員工的心血和汗水,，是全行上下集體智慧的結(jié)晶,。沒有班子成員的大力支持，沒有全體員工的不懈努力,，就不會取得一定的成績,。在此,，我向上級行領(lǐng)導(dǎo)、班子成員,、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意!

銀行支行長述職報告的關(guān)鍵要素篇九

***支行成立已一年多時間,，通觀2011年的工作，我支行按照分行的整體經(jīng)營方針和自身的既定發(fā)展思路積極開展工作,，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績,，全面實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。截至年末,，存款***億元,，貸款***億元；利潤***萬元,；國際業(yè)務(wù)結(jié)算量***萬美元,。以上核心指標(biāo)及其他拓展類指標(biāo)均超額完成任務(wù)。在取得一定成績的同時,，也得到了各方面的肯定,，***支行先后獲得***市2011金融業(yè)考核一等獎、***市精神文明創(chuàng)建工作先進單位,、**銀行總行級先進單位,、***銀行分行級先進集體、***市2011經(jīng)濟文化保衛(wèi)工作先進集體等榮譽稱號,。我個人被評為總行級先進工作者,、經(jīng)文保工作先進個人等榮譽稱號。以下將主要工作情況作一匯報,。

一,、2011年主要工作。

簡單講,，在建行之初,，我行就明確了一條工作主線，即：強抓管理打?qū)嵑笈_,、理清思路積極舉措,、信貸先行撬動市場、多方聯(lián)系積聚人脈,、高效服務(wù)凸顯特色,。所有工作都是圍繞這一主線逐步展開。

（一）強抓基礎(chǔ)管理,，搞好隊伍建設(shè),，為外拓市場打?qū)嵐芾砗笈_。

為搭建一個良好的內(nèi)部管理平臺，使員工有章可循,，有規(guī)必依,，從建行之初就形成一種嚴(yán)謹(jǐn)、高效,、合規(guī),、上下貫通的管理作風(fēng),，我支行采取了以下措施：

1,、明確管理人員分工，以正式文件下發(fā)各部門,，并傳達至每一名員工,，分工盡可能體現(xiàn)崗位特點和個人能力專長，本著“分工不分家”的原則,，協(xié)作一致,，做到分內(nèi)之事管好、做好,，分外之事協(xié)同,、補位。

2,、制定支行規(guī)范化建設(shè)實施細(xì)則,，內(nèi)容包括勞動紀(jì)律、衛(wèi)生管理,、網(wǎng)點環(huán)境建設(shè),、服務(wù)禮儀、后勤管理,、安全保衛(wèi)等方面,，在嚴(yán)格落實總、分行網(wǎng)點規(guī)范化建設(shè)要求的基礎(chǔ)上,，進一步強化和細(xì)化內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn),，為打造特色支行夯實管理基礎(chǔ)。

3,、按照專業(yè)條線,，督促各部門明確員工崗位職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)，并制定相應(yīng)的管理制度,。一是制定部室崗位分工與職責(zé),，讓每名員工清楚自己的工作范圍和責(zé)任；二是制定行政,、信貸和會計檔案管理辦法,，保障工作檔案完整，有據(jù)可查；三是建立員工業(yè)績檔案,，采用理論技能測試成績和工作實績相結(jié)合的考核辦法,，表揚先進，鞭策落后,；四是制定大堂經(jīng)理職責(zé)與管理辦法,，明確大堂經(jīng)理的角色定位，將服務(wù)和營銷延伸到柜臺以外,。

在抓緊經(jīng)營工作的同時,，我們堅持外圍拓展和內(nèi)部管控兩手抓，兩手都要硬,。上半年,，信貸投放速度較快，因此,，我們要求業(yè)務(wù)部拿出專門精力和時間對上半年的業(yè)務(wù)進行全面梳理和自查,，核對業(yè)務(wù)質(zhì)量。在分管行長的帶領(lǐng)和監(jiān)督下,，業(yè)務(wù)部集中半個月的時間進行了信貸業(yè)務(wù)檢查,，將發(fā)現(xiàn)的問題一一作出評價，為員工指出誤區(qū),，同時拿出整改意見,，緊跟落實和監(jiān)督，通過自查和回頭看,，增強了員工的合規(guī)操作意識和業(yè)務(wù)知識水平,，及時根除掉業(yè)務(wù)隱患。營業(yè)部也分別對賬戶管理,、財務(wù)管理,、反洗錢等工作開展自查，并形成報告上報分行,。3月和9月份,，我行還對網(wǎng)點規(guī)范化建設(shè)執(zhí)行情況進行了兩次突擊檢查，并對問題進行了通報和分析,，做到以查促改,；同時，對員工思想狀況進行了一次全面排查,，談話率達90%以上,，管理人員對屬下員工的工作、生活,、思想狀況要做到了解,、掌握,，適時引導(dǎo)，多給予幫助和關(guān)心,，讓員工能感受到集體的溫暖,，及時解開思想疙瘩。此外,，堅持晨會制度,。“一晨一個流程,、一晨一個故事”,，由各部門員工輪流主持晨會，每天每人講一個業(yè)務(wù)流程,、講一個故事,，增強了員工的學(xué)習(xí)積極性和表達能力,，促進了部門之間的相互理解和認(rèn)識,，提高了員工的思想覺悟。

還有一方面,，就是強化技能培訓(xùn),，促使員工盡快適應(yīng)崗位需求。新員工多,，技能不熟,，業(yè)務(wù)不專是我行現(xiàn)階段各條線普遍存在的問題，這沒有更好的辦法,，就是員工個人要勤學(xué)苦練,，邊干邊學(xué)；單位要以老帶新,，強化監(jiān)督,，加壓加擔(dān)，科學(xué)考量,。在員工培訓(xùn),，技能訓(xùn)練方面我行主要采取了以下措施：

1、制定周密的的學(xué)習(xí)計劃和培訓(xùn)方案,，一方面對員工應(yīng)知應(yīng)會的知識加強學(xué)習(xí),，讓員工牢固掌握基礎(chǔ)知識，熟練各種業(yè)務(wù)技能,；另一方面制定周考制度,，采用閉卷式考試和實際操作相結(jié)合，考試成績計入個人績效考核,，以激勵員工學(xué)習(xí)的積極性,。

2,、強化員工主動學(xué)習(xí)的思想意識，不斷向員工強調(diào)我行的發(fā)展形勢和上崗要求,，增強員工學(xué)習(xí)進步的緊迫感,，讓員工能夠自覺、自愿去學(xué)習(xí),，從而達到提高員工素質(zhì)和能力,，培養(yǎng)人才目的。目前,，在工作并未滿負(fù)荷的情況下,，有計劃有組織地開展員工技能訓(xùn)練，現(xiàn)在員工練習(xí)技能的熱情非常高漲,，有的同志早上上班前能主動早到1小時,，加快自身提高的信心和決心很足。

（二）立足區(qū)域,，堅持定位,，全面了解快速切入市場***支行作為第一家支行，就如何立足***,，實現(xiàn)發(fā)展,，打響品牌的問題，我總結(jié)有三點,，即堅持三個“不變”,，一是堅持做中小企業(yè)市場的定位不變，二是堅持真誠融入共謀發(fā)展的理念不變,，三是堅持敢想敢干鍥而不舍的精神不變,。在這一指導(dǎo)思想的指引下，我們展開了“市場營銷攻堅戰(zhàn)”,。一是通過老客戶宣傳和帶動,。采取召開座談會和上門走訪的形式，與企業(yè)拉進距離,，一方面為進一步了解客戶,，另一方面借機了解客戶圈內(nèi)資源和信息，建行之初,，分行在***有一部分客戶基礎(chǔ),，我們選擇新春來臨之際召開了客戶聯(lián)誼會，通過老客戶的支持和宣傳,，為我們領(lǐng)進了一批新客戶,、優(yōu)質(zhì)客戶；平時我們注重經(jīng)常性的上門走訪,，與企業(yè)近距離交流,，獲取了大量的有價值信息,，幫助我們開辟了不少新的業(yè)務(wù)渠道。二是爭取政府組織和行業(yè)協(xié)會的支持,。為進一步推進營銷成效,，跟進工作，先后走訪***高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)（原***高新區(qū)）,、區(qū)招商局,、財政局等相關(guān)部門，同時與工程機械,、專用車輛制造工業(yè)等優(yōu)勢行業(yè)的協(xié)會組織積極接洽,，重點從爭取支持和加強合作等方面進行洽談和交流，收效明顯,，通過政府和行業(yè)協(xié)會牽線,，結(jié)識不少優(yōu)質(zhì)企業(yè)，實現(xiàn)規(guī)?；?、批量化發(fā)展客戶，如所屬機械制造行業(yè)的企業(yè)開戶就達20余家,，為我行后續(xù)發(fā)展儲備了較為豐富的客戶資源,；財政資金方面，我們通過主動報告,、勤做工作、加大宣傳等措施,，爭取財政部門的理解與支持,，自2月份開戶以來，存款逐步增加至4000萬元,；此外,，我們通過承辦區(qū)招商局2010工作總結(jié)會的契機，進行會場宣傳,，加深招商部門對***銀行的了解,，從而建立一種常態(tài)聯(lián)系機制，進而通過招商部門直接接觸和介入新入園企業(yè),。三是建立內(nèi)部分層次營銷體系,。在我行的營銷體系中，行長負(fù)責(zé)財政及行政事業(yè)單位,、支撐支行發(fā)展的核心客戶和新注冊驗資企業(yè)的營銷和維護,，著力提高存款的穩(wěn)定性；副行長和信貸主辦負(fù)責(zé)基本客戶的考察儲備及有貸戶的綜合營銷,，并重點引導(dǎo)和爭取此部分客戶的日常結(jié)算,、工資代發(fā),、簽發(fā)全額銀承、開立履約保函等業(yè)務(wù),，盡可能提高存貸比例,，充分發(fā)揮信貸杠桿作用。對員工層,，今年推行了分行制定的內(nèi)外崗分離機制,，職責(zé)和任務(wù)明確到崗，員工自主選擇崗位,，全員實行競聘上崗,。同時，制定相應(yīng)的績效考核辦法,，確保此次崗位分離的成效,。與此同時，***支行根據(jù)自身工作實際,，組織員工開展“上門式”,、“掃街式”營銷，自6月份開始,，還組織了“金融服務(wù)進社區(qū)活動”,，宣傳范圍覆蓋周邊30余處中高檔居民區(qū)，為此,，我行統(tǒng)一宣傳口徑,，專門制作了宣傳彩頁，內(nèi)容包含***簡介,、金鳳卡,、理財產(chǎn)品及其他特色業(yè)務(wù)介紹，一是幫助員工增強營銷信心和手段,，二是借此推廣***銀行品牌,，提高社會知名度。目前員工主動營銷的意識明顯提高,，收效顯著,，支行安裝的大部分pos機和80%的新增儲蓄存款都是由員工營銷而來。

（三）融入競爭環(huán)境,，凸顯服務(wù)特色,，逐步培育客戶忠誠度。

***目前各類銀行機構(gòu)達到26家,，***區(qū)內(nèi)有14家之多,，開業(yè)之初，我們也感到競爭壓力很大,，如何盡快融入當(dāng)?shù)厥袌霏h(huán)境,，有力地參與市場競爭,，是擺在我們面前最關(guān)鍵、最緊要的問題,。

“支行設(shè)立,，信貸先行”，靠有力支持和貼身服務(wù)撬動市場,。至年末,，累計支持***中小企業(yè)70家，投入信貸資金5個億,，得到當(dāng)?shù)仄髽I(yè)界和政界的普遍認(rèn)同,，認(rèn)為***銀行機制新、效率高,，是干實事的,，***銀行的進駐給***中小企業(yè)帶來了福音，***支行也依靠有力的支持贏得了在當(dāng)?shù)氐牡匚缓土己玫目诒?。上半年,，我們重點通過上門營銷的方式，大力開拓新戶資源,，新增客戶貸款占比60%,，在新戶開辟過程中，我行始終遵循“數(shù)量服從質(zhì)量”的原則,，成熟一戶做一戶,，不盲目介入，力求把信貸資產(chǎn)做實做優(yōu),。進入下半年,，我行對貸款進行了節(jié)奏調(diào)整，速度整體放緩,，基本按照分行指定的計劃數(shù)，結(jié)合我行頭寸規(guī)模的情況,，按計劃進行投放,。在客戶選擇方面，我們遵循擇優(yōu)原則,，重點看企業(yè)實力,、風(fēng)險狀況和配合態(tài)度。在分行的支持下,，我行拆回部分保證金作為頭寸用于信貸投放,，確保了信貸規(guī)模的穩(wěn)步增長。在信貸服務(wù)過程中,，除堅持一往高效審批的特點外,，我們著重從細(xì)處入手維護好客戶,，真正做到一戶一策，實施專職服務(wù),，從分管行長到信貸主辦到管戶經(jīng)理,，要逐級對手中的客戶做到全面充分的了解，有針對性地進行維護和營銷,，尤其是與企業(yè)中掌握資金調(diào)配權(quán)和實際業(yè)務(wù)處理權(quán)的關(guān)鍵人保持經(jīng)常性聯(lián)系,，有的企業(yè)是老板，有的企業(yè)是財務(wù)總監(jiān),，有的企業(yè)則可能是主管會計,，我們根據(jù)層次的不同來定由誰跟蹤服務(wù)更合適，包括商談合作模式,、利率定價,、資金結(jié)算等方面，這樣做能使客戶感到我們的服務(wù)更貼心,、更到位,、更緊密，這其中有兩點很重要,，就是加強溝通和信息撲捉,，服務(wù)一家企業(yè)的銀行可能有多家，我們要想占主動,，除了給予企業(yè)一定的信貸資金支持外,，更重要的是通過貼身服務(wù)，實現(xiàn)感情拉近,，及時了解客戶情況和業(yè)務(wù)需求,，抓住企業(yè)的資金動脈，逐步培養(yǎng)客戶主動與***合作的意識,，以此提高客戶的忠誠度,。

（四）突出思路引導(dǎo)，明確工作主向,，推動經(jīng)營管理有重點,、有序開展。

思路決定出路,，不同階段的工作思路必須能夠符合發(fā)展實際,，適應(yīng)發(fā)展需要，從年初到現(xiàn)在,，我們不斷制定推出一些工作思路,，將工作重點加以突出，使全員能在一個明確的工作主線指引下，有效地開展各項經(jīng)營管理活動,。

建行之初,，我們提出：堅定“全員營銷、存款興行”的經(jīng)營理念,，重點抓好目標(biāo)設(shè)定和目標(biāo)落實,。我們提出“一爭、一創(chuàng),、一樹”的工作標(biāo)準(zhǔn),，即爭一流、創(chuàng)典型,、樹新風(fēng),。按照分行“拓寬增存渠道、廣開新戶,、大力發(fā)展結(jié)算戶”的存款工作思路,，將總、分行的目標(biāo)任務(wù)進行分解,，重點突出存款工作,。做到周周有調(diào)度，月月有計劃,，從年初,，我行每次參加分行經(jīng)營分析會都會提出一個明確的經(jīng)營目標(biāo)，而且都落實到具體數(shù)字,，目標(biāo)很明確,，這是一個自我加壓的過程，只有目標(biāo)明確了,，我們才能有動力和想法,，千方百計的完成任務(wù)，達到預(yù)期目標(biāo),。在存款思路方面,，我行把日均和時點看作同樣重要去抓，并重點在日均方面采取措施保持存款穩(wěn)中有升,，每周末,、每月底都分層次集中調(diào)度存款，70%的客戶日均結(jié)算比例達到15%以上,；平時則加強流動資金的監(jiān)控，關(guān)注企業(yè)資金往來信息,，及時聯(lián)系,，及時溝通，引導(dǎo)企業(yè)結(jié)算的正常和穩(wěn)定,，堅持做一戶就將其做徹底的理念,，培養(yǎng)更多的忠誠客戶和優(yōu)質(zhì)客戶,。業(yè)務(wù)初具規(guī)模時，我們提出：要建立“核心客戶”和“基本客戶”同步儲備的營銷體系,，培育適合自身發(fā)展的客戶市場,。在信貸客戶中，將行業(yè)龍頭企業(yè)視為核心客戶,，通過“以點帶面”的方式,，支持“龍頭企業(yè)”，以此帶動和培育行業(yè)客戶群,，目前有7家企業(yè)被列為我行“核心客戶”,，分別為壓鑄、鍋爐,、機械,、板材等行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，自合作以來,，客戶結(jié)算情況良好,，在我行日均和時點存款方面貢獻率較高，已逐步進入回報期,，并吸引和帶動了一批行業(yè)內(nèi)企業(yè)到我行開戶做業(yè)務(wù),。其他有貸戶被列為“基本客戶”，我們在準(zhǔn)入前將重點引導(dǎo)和強化其開立基本戶,、結(jié)算以***為主及全面合作的意識,，以三戶聯(lián)保業(yè)務(wù)為例，我行所做的聯(lián)保企業(yè),，基本戶大部分在我行且結(jié)算以我行為主,，體現(xiàn)出較高的忠誠度。在無貸戶的營銷中,，我們除靠客戶帶動外,，主要還得學(xué)會借力發(fā)展，解決小范圍事情,，獲得大范圍效益,，在廣聚人脈的過程中，要有所篩選和利用,，在不違背原則的前提下,，幫助別人解決一件小事，可能會獲得別人一份肯定和信任,，一個人就是一個點,，點多面自然廣，如**地產(chǎn)、山川園林等一批無貸客戶,，都是通過逐步接觸,，形成良好互信，進而存款支持比較大,，“無貸也能有結(jié)算”是營銷理念的轉(zhuǎn)變,，拓寬攬存渠道，大力開發(fā)結(jié)算戶是我行貫穿全年的重要經(jīng)營思路,?？偨Y(jié)來看，多渠道,，多層次,，多方位的儲備和培養(yǎng)客戶，逐步建立***獨具特色的客戶群,，成為我行撬動市場,，促進發(fā)展的關(guān)鍵舉措。

在半年過后,，業(yè)務(wù)發(fā)展開始受一定局限時,，我們又提出：繼續(xù)將存款工作作為核心工作去抓，上規(guī)模,、調(diào)結(jié)構(gòu)是下一步存款工作的重點,。貸款規(guī)模高筑，光靠收緊是解決不了問題的,，一方面保頭寸,，一方面促發(fā)展，存款規(guī)模不上問題難以解決,，鑒于此,，我行將重抓三項舉措集中突破存款瓶頸，一是通過業(yè)務(wù)拉動,，行長,、業(yè)務(wù)部承擔(dān)與信貸客戶的談判，本著支持客戶與壯大自身相結(jié)合的原則去考慮合作模式,，要將客戶的拉動效應(yīng)充分發(fā)揮出來,，既要做客戶的業(yè)務(wù)，也要積極挖掘客戶周邊資源,，開辟增存渠道,；二是抓實存款的基礎(chǔ)性工作，廣開結(jié)算戶—提高發(fā)卡量—推廣pos機的一體化營銷任務(wù),，由副行長,、營業(yè)部負(fù)責(zé)全面落實,，業(yè)務(wù)部也參與，按崗位考核,，從7月份開始，我們加大了走出去宣傳和營銷的力度,，并按月將任務(wù)定量分解,，嚴(yán)格考核，當(dāng)月公布完成情況,，兌現(xiàn)獎懲,，一改季度考核期限太長，激勵效果不明顯的現(xiàn)狀,；三是充分激發(fā)管理人員帶頭作用,，突出管理崗位營銷優(yōu)勢，考慮直接分任務(wù)到人,，將管理人員在存款工作中的表現(xiàn)作為考察其履職能力的重要方面來評價,，提高管理人員主動承擔(dān)的責(zé)任意識和積極謀事的創(chuàng)業(yè)能力。

（五）提高案防意識,，嚴(yán)控各類風(fēng)險,，保障支行穩(wěn)健良性發(fā)展。

隨著業(yè)務(wù)的全面發(fā)展和分支機構(gòu)建設(shè)的推進,，今年分行把風(fēng)險管理和案件防范作為一項重要工作來抓,。我支行作為在首家支行，內(nèi)控水平的高低直接影響到分行機構(gòu)建設(shè)步伐,，做好了將起到很好的示范作用,。因此，我支行重點從以下幾方面嚴(yán)控各類風(fēng)險,。一是不斷強化案件防控工作,。案件防范工作一直是我行內(nèi)控工作的一個重點，我行將以“人人講合規(guī),、時時防案件,、處處防風(fēng)險”為指導(dǎo)思想，以抓案防促發(fā)展為目的,，以現(xiàn)行內(nèi)控和案防制度為標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合以往案例，從自身業(yè)務(wù)和職責(zé)履行方面查遺補漏,，嚴(yán)控操作風(fēng)險和合規(guī)風(fēng)險,。二是大力推行規(guī)范建設(shè)。為防范經(jīng)營風(fēng)險,，提升科學(xué)管理水平,，***支行按照總,、分行要求，全力推進規(guī)范化建設(shè),。在規(guī)范化建設(shè)過程中,，組織全體員工進行交流討論，自己找不足,，找差距,，自我反思，同事之間相互比學(xué)習(xí),、比業(yè)務(wù),、比技能、比服務(wù),，從而形成一股“比,、學(xué)、趕,、超”的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，通過規(guī)范化建設(shè)，員工素質(zhì)不斷提高,，風(fēng)險得到有效控制,。三是堅定不移抓制度落實。開業(yè)以來,，我行制定和完善了許多制度,，為了充分發(fā)揮這些制度監(jiān)督管理作用，我行把2011年做為制度落實年,。一是加強員工對各項制度學(xué)習(xí)培訓(xùn),，讓員工深入了解制度，知道自己的崗位,，和崗位的責(zé)任,。二是加強制度執(zhí)行的監(jiān)督管理，不斷強化制度的重要性,，提高員工自覺執(zhí)行制度的意識,，做到“有令必行，有禁必止”,，樹立“執(zhí)行高于一切”的思想理念,。四是不斷強化安全保衛(wèi)工作。安全保衛(wèi)工作時刻不容忽視,，為了增強安全保衛(wèi)力量,，我行制定解款期間站崗制度，每日早上和下午“解款”期間,，營業(yè)部人員負(fù)責(zé)提箱,，業(yè)務(wù)部人員負(fù)責(zé)門口站崗,，重點警示來往人員、車輛的異常行為,。每遇重大節(jié)日放假前,，專門召開安全保衛(wèi)工作會議，強調(diào)安防風(fēng)險點,，學(xué)習(xí)防火,、防盜知識，平時關(guān)注和了解員工八小時之外的生活規(guī)律,，嚴(yán)格執(zhí)行“請銷假制度”，及時提醒員工注意人身財產(chǎn)安全,。

二,、存在的不足。

2011年的工作總體進展比較順利,，取得了一定的成績,，但也有明顯不足之處需要改進。主要有三點：

（一）管理需進一步細(xì)化,，管理人員綜合素質(zhì)有待加強,。

今年的內(nèi)部檢查反映出很多問題，主要與管理不到位有很大關(guān)系,，作為支行各級管理人員,，必須重視并在明年的工作中強化內(nèi)部管理，補充完善各項制度,、工作流程及實施細(xì)則,，同時，管理人員應(yīng)進一步加強自身管理能力和綜合素質(zhì)的提高,，所謂在其位,，謀其政，通過學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合,，提升工作標(biāo)準(zhǔn),，提高盡職意識，使自己更接近發(fā)展對人才的要求和標(biāo)準(zhǔn),。

（二）業(yè)務(wù)發(fā)展不盡合理,，需要結(jié)構(gòu)性調(diào)整。

一是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不甚合理,。貸款要適當(dāng)壓縮,，增加部分差額承兌調(diào)劑一下，全額銀承適當(dāng)簽發(fā),，最好與貸款期限相匹配,。二是客戶結(jié)構(gòu)不甚合理,。需調(diào)整和擴充客戶資源，對于結(jié)算不行,、配合意愿差或存在風(fēng)險隱患的客戶有選擇地退出,，逐步優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量，進一步加強與小企業(yè)客戶的合作力度,，豐富客戶層面,、所涉行業(yè)。三是負(fù)債結(jié)構(gòu)不甚合理,。保證金占比偏高,，穩(wěn)定性存款的來源還需進一步挖掘，儲蓄存款要再拓寬途徑,，加大進社區(qū)和專業(yè)市場的宣傳力度,。

（三）隊伍建設(shè)存在問題,，思想督導(dǎo)工作有待加強雖然大部分員工成長較快,，隊伍比較穩(wěn)定,，但有幾個問題還比較突出,，一是人才培養(yǎng)和隊伍的梯次建設(shè)有待加強,，從“人材”到“人才”的過渡,，需要塑典型,、樹標(biāo)桿,，分層次重點培養(yǎng),。二是年輕員工普遍存在依賴思想,，主動思考工作和主動干事的意識不強，奉獻精神,、責(zé)任意識和集體榮譽感需要進一步培養(yǎng),。三是個別員工仍存在較多問題，思想不穩(wěn)定,，需重點關(guān)注加引導(dǎo),。

三、2012年工作規(guī)劃,。

工作指導(dǎo)思想和目標(biāo)：以存款工作為總抓手,，以調(diào)整優(yōu)化為主題，正視2011年發(fā)展中存在的不合理問題,，有計劃地推進調(diào)整策略,。存款方面，計劃達到5億元,，保證金比例控制在40%以內(nèi),，通過加大無貸戶營銷，進一步挖掘穩(wěn)定性存款來源及提高儲蓄占比等措施,，力爭存款工作實現(xiàn)質(zhì)與量的同步提升,；貸款方面,，總量控制，小幅增加,，集中支持核心客戶和調(diào)整后新準(zhǔn)入的優(yōu)質(zhì)客戶,，除保證收益外，要以提高客戶綜合貢獻度為衡量貸款質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn),；國際業(yè)務(wù)和銀行卡業(yè)務(wù),，明年將拿出專項考核措施，力促短板業(yè)務(wù)有較大幅度增長,，計劃國際業(yè)務(wù)結(jié)算量突破1000萬美元,，發(fā)卡量新增1000張。同時,，嚴(yán)控各類風(fēng)險,，保持不良率為零，全年無重大案件發(fā)生,。

具體計劃：

（一）進一步打造社會影響，提高品牌競爭力***支行通過一年的發(fā)展,，打造了一定的社會影響,，但知名度和社會認(rèn)可度還不高，明年我們將重點在宣傳,、服務(wù)等方面開展一些活動,，進一步提高社會影響力，打造品牌效應(yīng),，以更強更優(yōu)的形象參與到市場競爭中去,。

（二）滲透人脈，廣聚資源,，拓寬攬存渠道,。

對于純結(jié)算存款的爭取，不外乎企業(yè)結(jié)算,、行政事業(yè)單位存款和儲蓄存款,，有貸戶可以通過業(yè)務(wù)去調(diào)節(jié)把控，無貸戶則更多需要人脈介紹,，包括行政事業(yè)單位存款及儲蓄存款,，積聚一定的人脈資源，就相當(dāng)于有了存款資源,，明年必須加大走出去開展工作的力度,，在鞏固原有人脈的基礎(chǔ)上，進一步挖掘滲透更多的人際資源,，豐富資金來源,，有利于調(diào)整存款結(jié)構(gòu),。

（三）調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，進一步夯實發(fā)展基礎(chǔ)重點在存款結(jié)構(gòu),、貸款客戶結(jié)構(gòu),、貸款期限和利率結(jié)構(gòu)等方面進行調(diào)整，存款方面,，控制保證金總量及比例,，加大純結(jié)算存款的營銷力度；貸款客戶遵循“控量提質(zhì)”的原則,，有選擇退出一部分,，設(shè)定條件準(zhǔn)入一部分，數(shù)量不再過多增加,，但綜合貢獻度必須提高,；貸款期限和利率，按照合作的具體情況和企業(yè)實際需求,，一部分客戶改為半年期貸款,，利率上浮不低于50%。通過以上調(diào)整,，旨在優(yōu)化資源配置,，提高資金效益，進一步夯實發(fā)展基礎(chǔ),。

（四）強化團隊建設(shè),，提高盡職意識，保障經(jīng)營管理有序進行,。

團隊建設(shè)是實現(xiàn)各項經(jīng)營管理目標(biāo)的基礎(chǔ),，工作干得好壞取決于團隊中每位成員的工作態(tài)度，取決于盡職意識,，取決于執(zhí)行落實,。在明年的經(jīng)營管理過程中，要特別注重培養(yǎng)員工的盡職意識,，勤抓員工思想工作,，通過多種形式提高隊伍的凝聚力、學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力,。一是強化技能培訓(xùn),，促使年輕員工盡快適應(yīng)崗位需求。二是緊抓思想工作,，端正員工工作態(tài)度,，培養(yǎng)具有奉獻精神和務(wù)實品質(zhì)的可持續(xù)發(fā)展人才。三是加強網(wǎng)點規(guī)劃化建設(shè)，塑造***優(yōu)良形象,。

（五）強化風(fēng)險意識,，提高內(nèi)控能力，確保安全運營加強信貸管理和風(fēng)險管理,，收集整理信貸客戶有效信息,，對不同類別的客戶實行分類管理，嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”,，實行貸后五級分類,，在嚴(yán)控風(fēng)險的基礎(chǔ)上，積極穩(wěn)妥地拓展信貸業(yè)務(wù),。處理好外部拓展和內(nèi)部管控之間的關(guān)系,，積極推進思想道德體系建設(shè)工作，通過談話,、總結(jié),、生活會等多種形式建立健全員工思想建設(shè)長效機制，應(yīng)對當(dāng)前嚴(yán)峻的金融風(fēng)險和案防形勢,。

（六）加強溝通,，改變觀念，積極拓展國際業(yè)務(wù)首先加強我行信貸人員的對國際業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提升服務(wù)技能和服務(wù)效率，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)爭取客戶,；此外，通過資產(chǎn)業(yè)務(wù),、產(chǎn)品創(chuàng)新的撬動,，通過聯(lián)系招商局、外經(jīng)局及街道辦的主管部門,，爭取開立更多的國際業(yè)務(wù)戶,，實現(xiàn)戶數(shù)和結(jié)算量的較快增長。

銀行支行長述職報告的關(guān)鍵要素篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

xx年在省分行,、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，xxx支行以黨的""精神統(tǒng)領(lǐng)全局，以xxx行長"兩個翻番"為核心目標(biāo),，以xx銀行"二次轉(zhuǎn)型"為中心,，認(rèn)真貫徹市分行經(jīng)營戰(zhàn)略決策，堅持效益,、質(zhì)量,、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，外拓市場開發(fā)與營銷，內(nèi)抓能力建設(shè)和管理,，促進了xx縣支行各項業(yè)務(wù)的正常發(fā)展,。

在日常工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約,、勤儉原則;處處率先垂范，廉潔勤政,，務(wù)實開拓,，較好的完成了上級下達的各項任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)我代表xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子就一年來的履職情況報告如下,，請評議,。

xx年，我行堅持以客戶為中心,，進一步加大了市場攻堅力度,，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好,。

(一)收入完成情況,。

截止11月底我支行共完成收入xxxx萬元，完成市行下達的年收入目標(biāo)的xx%,，同比增幅xx%,。個人業(yè)務(wù)完成收入xx萬元，完成目標(biāo)的87.14%,，公司業(yè)務(wù)完成收入446.54萬元,，完成目標(biāo)的59.53%，信貸業(yè)務(wù)完成收入xxx萬元,，完成目標(biāo)89.48%,。

預(yù)計xx年xx支行可完成收入3345萬元，欠產(chǎn)365萬元,。具體是：個人業(yè)務(wù)完成xx萬元,，欠25萬元;公司業(yè)務(wù)完成xx萬元，欠270萬;信貸業(yè)務(wù)完成xxx萬元,，欠70萬元,。

預(yù)計完成利潤1900萬元，超計劃101萬元,。

(二)重點業(yè)務(wù)完成情況,。

1、儲蓄業(yè)務(wù)：截止12月1日,，自營網(wǎng)點儲蓄余額50603萬元,，較年初新增7651萬元、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅(11.3%)高6.1個百分點,，較全市自營網(wǎng)點平均增幅(17.1%)高0.3個百分點,。活期占比較年初(45.67%)下降6.79個百分點,，高于全縣活期占比6.41個百分點,，高于全市郵儲銀行活期平均比重4.04個百分點。自營網(wǎng)點余額占xx縣郵政金融儲蓄余額份額的22.11%,，較年初所占份額增長1.08個百分點,。

2、公司業(yè)務(wù)：截止12月1日,，公司開戶336戶,，余額302萬，較年初增長-2456萬元,。百日大會戰(zhàn)增長-2235萬元,。辦理票據(jù)業(yè)務(wù)3筆，金額360萬元;現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開辦1戶,，目前余額60余萬元,。

3、信貸業(yè)務(wù)：截止11月30日,，貸款結(jié)余3150萬元,，其中小額貸款結(jié)余116萬元，較年初下降2774萬元,。消費貸款結(jié)余1302萬元,，較年初增長1295萬元。個人商務(wù)貸款結(jié)余347萬元,，較年初增長125萬元,。小企業(yè)貸款結(jié)余1562萬元，較年初增長861萬元,。

4、資產(chǎn)保全：截止11月30日,，逾期貸款28筆,，金額14萬元，逾期率1.24%.不良貸款21筆,，金額7.28萬,，不良率0.84%。預(yù)計12月可收回9筆不良貸款,，金額7.8萬元,，方可完成市行下達的100萬的目標(biāo)計劃。

(一)全面加強內(nèi)控建設(shè)，增強員工的風(fēng)險防范意識,，提高員工的職業(yè)道德水平,。開展了"制度執(zhí)行梳理"、"整改回頭看"和層層簽訂"案防責(zé)任書",、定期召開風(fēng)險管理分析會等活動,，進一步加強了內(nèi)控制度的教育，建立,、健全了內(nèi)控管理體制和工作機制,，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位,、操作上定型的要求,，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實防范了操作風(fēng)險,。

(二)認(rèn)真開展自查自糾,，抓好整改工作。上半年結(jié)合省行,、市行及監(jiān)管機構(gòu)檢查指出的問題,，深入開展了自查自糾活動;下半年以省行"合規(guī)大討論活動"為契機，進一步強化了自查整改的工作,，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng),，對多次查出的問題得不到整改落實的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規(guī)經(jīng)營的意識得到了提升,。

(三)加強人員排查,，嚴(yán)控道德風(fēng)險。長期以來沙xx支行從未停止人員排查工作,，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查,，發(fā)現(xiàn)苗頭，立即采取有效措施,。我們采取的是各網(wǎng)點各部門每月對所轄人員8小時內(nèi)外工作生活情況進行摸底調(diào)查,，支行再定期開展集中排查，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反"八不準(zhǔn)"的情況,。對不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊伍或解除勞動合同,。

(四)搞好資產(chǎn)保全工作。根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作"四達標(biāo)"要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員,，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項設(shè)備設(shè)施和專用車輛,，扎扎實實做好了不良貸款的責(zé)任認(rèn)定、移交等工作,，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi),。

(五)做好安全保衛(wèi)工作,。按照"誰主管，誰負(fù)責(zé)"的原則,，層層簽訂《社會治安綜合治理責(zé)任書》和《消防安全責(zé)任書》,，明確職責(zé)、目標(biāo)和獎懲,。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，積極開展了安全評估自查自評，落實隱患整改,，提高人防,、物防、技防的能力,，確保無案件和安全事故發(fā)生,。

(一)對信貸客戶經(jīng)理實行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊伍的精干和純潔,，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收,。

(二)建立了專業(yè)的理財經(jīng)理隊伍，從網(wǎng)點選擇業(yè)務(wù)能力強,，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財經(jīng)理,，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶。

(三)建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊伍,，將人脈關(guān)系好,、營銷能力強的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上，制定適時的考核辦法,，合理安排空閑時段的工作,，調(diào)動他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。

(一)加強業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識全面,、表達能力較好的人員擔(dān)任授課老師，將各項業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn),，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù),。

(二)加強營銷能力的培訓(xùn)，指定參加省行"海師計劃"學(xué)習(xí)的人員按照省行培訓(xùn)內(nèi)容,，定期對全員進行營銷能力的培訓(xùn),，讓全體員工個個精營銷。

(三)組織好員工崗位資格認(rèn)證的學(xué)習(xí),，引導(dǎo)督促員工自覺參加崗位資格考試，提升崗位勝任能力,。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認(rèn)證考試,，通過率為60%,。

(四)引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí)，讓全體干部員工明白什么能做,，什么不能做,，做好了有獎勵，做得不好有處罰,。

在積極促進業(yè)務(wù)有效發(fā)展,、努力完成各項業(yè)務(wù)同時，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項工作,。

(一)將學(xué)習(xí)列入各項工作之首,，通過行務(wù)會、周例會等多種形式,，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行相關(guān)文件和制度辦法,。

(二)開展了干部職工談心活動，加強了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流,。通過與職工談心切實解決了一些大家關(guān)心的熱點,、難點問題，進一步鞏固了"風(fēng)正,、氣順,、心齊、勁足,、績優(yōu)"的和諧局面,。

(三)開展各項工會活動和業(yè)務(wù)操作技能競賽活動，提高全體員工的向心力,、凝聚力,，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動我支行發(fā)展的實際行動,。

回顧一年來的工作情況,，xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子盡管做到了盡心盡力盡職，但仍存在一些不足之處,，具體表現(xiàn)在：

1,、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計劃性,，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠;,。

3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少,，對員工的思想狀況了解得還不夠深入,。

xx年我們將發(fā)揚成績，克服缺點,，進一步加強思想建設(shè),、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),，進一步增強責(zé)任感、使命感和緊迫感,，進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力,、科學(xué)管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,，創(chuàng)新工作思路,，探索發(fā)展道路，團結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,，堅持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心,，搶占市場份額，增強核心競爭力;堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本,，加強風(fēng)險控制,，求得快速健康發(fā)展;堅持從嚴(yán)治行方針，強化改革創(chuàng)新,，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口,，調(diào)動員工積極性，提高隊伍戰(zhàn)斗力,，以全新的姿態(tài)迎按xx年的到來,。

銀行支行長述職報告的關(guān)鍵要素篇十一

區(qū)分行考核組、同志們：

20xx年,，在區(qū)建設(shè)銀行分行黨委和支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在我所分管的部門員工的共同努力下，我認(rèn)真履行工作職責(zé),，愛崗敬業(yè),，不斷進取，各項工作取得了一定成績?，F(xiàn)將我一年來的工作學(xué)習(xí)情況簡要匯報如下,，請予以評議。

首先,，注重了政治理論學(xué)習(xí),，努力提高政治思想素質(zhì)。

平時我能夠認(rèn)真參加黨總支中心組理論學(xué)習(xí);在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律,，保證了學(xué)習(xí)效果;特別是從20xx年下半年,，按照區(qū)分行的安排，我參加了×××黨校第十二期領(lǐng)導(dǎo)干部進修班學(xué)習(xí),，在兩個半月的時間里系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，同時廣泛了解了當(dāng)代國際國內(nèi)多個方面的發(fā)展現(xiàn)狀,?？梢哉f，這是我參加工作以來,，受政治理論教育時間最長，內(nèi)容最多,，收獲最大的一次學(xué)習(xí)經(jīng)歷,。這期進修班共有100名學(xué)員，分別來自17個省分行,，學(xué)員均為一級分行處級領(lǐng)導(dǎo)干部和二級分行行級領(lǐng)導(dǎo)干部,。在學(xué)習(xí)期間，我從端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度做起,，以飽滿的精神狀態(tài)投入到了學(xué)習(xí)中,，在進修班結(jié)束時，被評選為20位優(yōu)秀學(xué)員之一,，獲得了×××長簽發(fā)的優(yōu)秀學(xué)員證書,，圓滿地完成了全部學(xué)習(xí)任務(wù)。

其次,，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

對上級行下發(fā)的業(yè)務(wù)文件,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握,，在分管個貸中心工作后，親自制定了個貸中心年度學(xué)習(xí)計劃,，與員工一道認(rèn)真學(xué)習(xí)了總分行下發(fā)的個人貸款方面規(guī)章制度20多個,。

根據(jù)組織安排，20xx年我具體分管風(fēng)險管理部,、信貸審批,、個貸中心、科技以及宣傳方面的工作,。在工作中,，我始終注意找準(zhǔn)自己的位置，演好自己的角色,，全力配合×××行長和其他行領(lǐng)導(dǎo)開展工作,，積極維護集體意志和決策，在思想上,、行動上與支行黨總支保持高度一致,。對自己分管的工作，努力當(dāng)好主角,。一年來,，在支行黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位同事的大力支持下，我分管的各項工作健康發(fā)展,。

(一)以防范風(fēng)險和提高資產(chǎn)質(zhì)量為目標(biāo),，我行風(fēng)險管理和貸款審批工作順利進行。

首先,，風(fēng)險管理部認(rèn)真做好了信貸資產(chǎn)和非信貸資產(chǎn)的五級分類工作,，防止了低估、高估風(fēng)險的情況發(fā)生,，五級分類的真實性大大提高,，為防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險工作打好了堅實的基礎(chǔ)。同時認(rèn)真做好了信貸資產(chǎn)的風(fēng)險預(yù)警監(jiān)測工作以及各種報表的上報工作,。

其次,，緊緊圍繞資產(chǎn)質(zhì)量、贏利能力,、審批能力這三個目標(biāo),，貸款審批工作加強了對申報材料的合規(guī)性審查工作，正確處理好了信貸營銷與信貸審批工作的關(guān)系,，貸款審批質(zhì)量進一步提高,。我行信貸業(yè)務(wù)審批授權(quán)等級已連續(xù)兩年被區(qū)分行認(rèn)定為a級。

(二)狠抓了個人類貸款管理工作,。

個人貸款中心深入開展了“查存量貸款,，補管理漏洞”的工作，加大了對個人類到逾期貸款的清收力度,。個貸中心成立后,，嚴(yán)格按照操作規(guī)程，設(shè)崗定責(zé),，強化對個人住房貸款和個人消費貸款業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，用規(guī)章制度來規(guī)范、約束各個崗位的操作行為,，使我行個貸工作逐步步入正規(guī),。20xx年，共發(fā)放個人類貸款344筆,，金額1786萬元;共回收536戶,，金額3325萬元;個人類貸款，按五級分類口徑劃分,，不良額為4萬元,，不良率為0.18%;按逾期及非應(yīng)計口徑劃分，不良額為30萬元，不良率為1.42%,，比個貸中心組建之前最高時下降了25%,。20xx年下半年，總分行開展了住房金融業(yè)務(wù)“比服務(wù),、比效率,、比質(zhì)量”營銷活動，我行在區(qū)分行“三比營銷活動”中位列前三名,。

(三)加強了宣傳信息工作,。

20xx年支行共在區(qū)分行工作信息和區(qū)分行網(wǎng)站上登載信息25篇，其中我親自動手寫了16篇;在《×××銀行報》,、《×××日報》等報刊上發(fā)表稿件3篇。同時對支行信息網(wǎng)站進行了維護和優(yōu)化,，已經(jīng)累計登載文章1800余篇,，信息量日漸豐富，活躍程度日趨增強,，累計訪問量突破了70000人次,，成為支行思想宣傳的重要陣地，信息傳遞的主要渠道,。另外,，因支行無專職文書人員，我還擔(dān)任了一些重要和緊急文件,、資料的撰寫工作,，不包括工作信息，今年共完成30多篇,，近15萬字的各類材料,，如工作總結(jié)、匯報材料,、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等,。

(四)廉政從業(yè)，時刻緊抓廉潔自律不放松,。

走上領(lǐng)導(dǎo)崗位以來,，我努力樹立正確的權(quán)力觀，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，始終保持清醒的頭腦,，以身作則，廉潔自律,，管好自己,，帶好隊伍。努力要求自己做一個誠實的人、正直的人,，不貪心,、不攀比，自覺接受群眾監(jiān)督,。

回顧檢查自身存在的問題和不足,，我認(rèn)為集中體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、學(xué)習(xí)還不夠深入,，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠,。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上，有時候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來,，有實用主義,、功利主義現(xiàn)象。

2,、自己的工作經(jīng)驗,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進一步提高,。

3,、經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，對全局和宏觀的工作考慮比較少,，全局觀念,、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強,。

當(dāng)然,，缺點和不足還不止這些，這幾條是主要的,。在今后的工作中,，我將采取以下措施加以改進和提高：

一是努力加強學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)增強自己的黨性修養(yǎng),，提高自己的政策理論水平和工作能力,。

二是在工作中要努力增強主動性、前瞻性,、創(chuàng)造性和嚴(yán)格管理的意識,，克服管理工作上的畏難情緒，以人為本抓管理,。

三是要更加積極地發(fā)揮好自己作為班子副職的助手作用,，為支行的整體發(fā)展多出主意，多想辦法,，做好配角,，當(dāng)好參謀,。

以上述職報告中的不妥之處，請批評指正,。

謝謝大家!

銀行支行長述職報告的關(guān)鍵要素篇十二

大家好!我是來自支行的xxx,，首先，請允許我向大家介紹一下我的基本情況,。

我今年28歲,，xx年畢業(yè)于吉林省經(jīng)濟管理學(xué)院會計專業(yè)，畢業(yè)后進入交行工作先后在原新春儲蓄所,、儲蓄所作儲蓄員工作,。xx年通過招聘進入延邊移動公司任客戶經(jīng)理。于今年11月份重新回到交行在春暉支行擔(dān)任理財經(jīng)理,。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗同時也提高了各個方面的能力,。

一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后,多問,、多學(xué)、多練,，通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶,。如：10月21日，王先生來我行取款,，在排隊等候和他的閑聊中了解到,，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù),，并誠懇的請他為我行提意見,，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù),，他很高興的接受了我的建議,，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右,。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶,。

回首這一年，為了能夠勝任理財客戶經(jīng)理這個崗位,，我不斷學(xué)習(xí),、不斷總結(jié)、不斷提高和完善自己,，以下是我這一年來的工作總結(jié),。

“做好一份工作，首先要愛這份工作”。從事理財經(jīng)理工作以來,，我從陌生到熟悉,，慢慢的喜歡自己的這項工作，在工作中,，愛崗敬業(yè),，有效利用工作時間，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心去工作,，認(rèn)真遵守好我行的每一條規(guī)章制度,，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語,，深入挖掘客戶,，理解客戶需求，為每一位客戶認(rèn)真登記工作日志,，細(xì)心做好拜訪記錄,，及時記載客戶意見和建議，以此不斷豐富自我,，提高自己,，綜合運用貸款、存款,、結(jié)算,、中間業(yè)務(wù)等知識，制定專業(yè)化的理財方案,，為客戶提供全面化,、個性化服務(wù)。

作為基層服務(wù)人員,，我們直接面對客戶,，我們的專業(yè)技能和知識水平直接關(guān)系到客戶的滿意度，理論知識的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任,，更是一種境界。在工作中,，除了自覺參加單位組織的集中學(xué)習(xí)外,，我克服自身惰性，堅持個人自學(xué),，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，并能夠堅持積極主動的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，虛心學(xué)習(xí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，在實踐中摸索,、總結(jié)，進一步熟悉工作流程,，不斷提高自身的工作能力,，在具體的工作中，慢慢的形成了清晰的工作思路,，確保了工作的順利完成,。

我深刻的理解到自己的一言一語代表著郵儲銀行的形象，所以在日常的工作中,，我時刻以更高的要求規(guī)范自己,，認(rèn)真遵守規(guī)范化服務(wù)要求，堅持微笑服務(wù),，做到“來有迎聲,，問有答聲，去有送聲”,，為客戶營造親切和諧的服務(wù)氛圍,。正確認(rèn)真的對待每一項工作，全身心的投入到工作之中,，熱心為大家服務(wù),，從小事學(xué)起，從點滴做起,，不斷提高自身的服務(wù)水平,，做到面帶微笑，語氣平和,，語調(diào)輕松,，用詞規(guī)范,，為客戶提高規(guī)范,、優(yōu)質(zhì)的理財服務(wù)。

作為一名客戶經(jīng)理,，其職責(zé)是服務(wù)好客戶,，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么,，另一方面,，要明白客戶要什么，明白了客戶的需求,，才能去創(chuàng)造條件滿足,。在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好,，興趣,，特長,，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題,。同時,，認(rèn)真學(xué)習(xí)我行的理財、保險產(chǎn)品,，充分掌握產(chǎn)品特點,，精心為客戶制定個性化、專業(yè)化的財務(wù)規(guī)劃方案,，堅持由以產(chǎn)品為中心向以客戶需求為中心的轉(zhuǎn)變,，始終把客戶的事情當(dāng)自己的事來辦，想客戶之所想,，及客戶之所及,，做到“勤動腿、勤動手,、勤動腦”,，努力贏得客戶的信賴和支持。截至今年6月底,，維護優(yōu)質(zhì)客戶共xx位,，銷售代理保險xxx萬。

工作中存在的不足：

1,、部分大客戶資料信息不全,，無法進行全面有效維護，維護率需要進一步提高,。

2,、營銷力度有待提高。

在今后的工作中,，我將繼續(xù)做好本職工作,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，取長補短,，不斷完善自己,，提高自己，同時,，堅持以真情打動客戶,，用熱情感染客戶，用友情聯(lián)系客戶,，積極化解客戶的埋怨,，取得客戶的信任，與客戶建立深厚感情,，為客戶提高專業(yè)化,、個性化的理財服務(wù),，努力維護我行良好的社會形象，促進支行持續(xù),、健康,、快速發(fā)展。

各位領(lǐng)導(dǎo),，以上是我的述職報告,，希望能夠得到大家的認(rèn)同，有更多不足的地方請領(lǐng)導(dǎo)指正,。

銀行支行長述職報告的關(guān)鍵要素篇十三

銀行承兌匯票貼現(xiàn)為xx萬元,，新開企業(yè)網(wǎng)銀xx戶，累計辦理貼現(xiàn)xx筆,，xx萬元,，利息收入xx萬元，辦理現(xiàn)xx筆,，xx萬元,，新開個人網(wǎng)銀xx戶。現(xiàn)將本人一年來的工作述職如下：

一,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想觀念更新,。

當(dāng)前，金融市場競爭日益加劇,，為了能夠進一步做好本職工作,，勝任支行行長一職，我不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，隨著工作的需要,，我給自己安排學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識和與業(yè)務(wù)密切相關(guān)的法律知識，細(xì)化地跟蹤掌握了相關(guān)的一線業(yè)務(wù)流程操作,，做到管理心中有數(shù),。同時，為防止思想觀念掉隊,，我時刻注重學(xué)習(xí)區(qū)分行和市分行的重大經(jīng)營決策和工作思路,，學(xué)習(xí)總行和區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)的講話思想精神,，以確保我對支行發(fā)展思路的理解不脫離區(qū)分行和市分行的軌跡,，在充分理解的基礎(chǔ)上，貫徹到員工的思想中,，貫徹到工作落實中,，確保整個隊伍思想不掉隊。

二,、緊抓全行重點工作,，扎實推進各項工作落實效果,。

一）、成功實現(xiàn)了支行新辦公樓和xx支行的搬遷,。今年我行舉全行之力,，在區(qū)行和市行的大力支持下，全行員工克服各種困難,，全力以赴,，順利完成搬遷任務(wù)，并實現(xiàn)慶典圓滿成功,。

二）,、突出業(yè)務(wù)發(fā)展主線，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ),。

深挖兩大領(lǐng)域客戶群―公司金融客戶群,、個金金融客戶群；

拓寬三項主業(yè)―負(fù)債業(yè)務(wù),、資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)；

抓好四個亮點--國際結(jié)算,、信用卡,、理財業(yè)務(wù)、投資銀行,；

實現(xiàn)五大提升―經(jīng)營效益,、市場份額、內(nèi)控水平,、員工素質(zhì),、品牌形象”。我和支行班子成員一起樹立信心,、奮力拼搏,，拓寬思路、拼搶市場,，深入xx區(qū)各個廠礦企業(yè)一線,，積極開展高層營銷和“一把手”營銷，千方百計大力拓展公司,、個金優(yōu)質(zhì)客戶,，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展夯實基礎(chǔ)。

2,、存款工作突出“早動手”,，落實“全員營銷”。結(jié)合市分行存款競賽活動，支行都做了盡早安排,，組織部門,、員工召開存款動員大會,，將目標(biāo)任務(wù)層層分解,，積極落實“全員營銷”,。

同時我們又緊盯了一些前期的開工項目，比如賽林硅業(yè)等,，也要力爭營銷成功,。

4、打通信息通道,。由于歷史原因,，政府引進的項目都在建行和工行開立了賬戶，很少光顧x行,。今年支行在加強與市行的互動和聯(lián)動營銷外,，積極主動貼近地方政府主要經(jīng)濟管理部門，大力開展?fàn)I銷,，終于取得了很好的效果,。我們經(jīng)常走訪xx區(qū)招商局、發(fā)改委,、兩個管委會,、工商局注冊科、會計師事務(wù)所,，并定期拜訪區(qū)上相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，為我行第一時間獲取信息資料開展?fàn)I銷創(chuàng)造了良好的條件。及時抓住xx區(qū)煤炭市場綜合整治機遇,，大力營銷煤炭商戶,，為夯實我行存款打下一定基礎(chǔ)。

銀行承兌匯票貼現(xiàn)為xx萬元,。

三,、扎實做好文優(yōu)服務(wù)工作。

抓好“文明示范窗口”,、“青年文明號”,、“精神文明”先進單位建設(shè)活動的同時，推動“兩個文明”共同發(fā)展,。

四,、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。

每逢重要節(jié)假日,，我都會組織召開專題會議,，做好專項防范安排,。確保了全年無“四類”案件的發(fā)生,，全年安全生產(chǎn)運營無事故,，保障了各項工作順利進行。

五,、工作中存在的問題,。

從整體來看，xx區(qū)支行的公司,、個金的客戶群極其薄弱,，有效客戶的積累嚴(yán)重不足，xx區(qū)支行整體公司,、個金的客戶群極其薄弱,，有效客戶的積累嚴(yán)重不足，造成今年的業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足,，加上今年支行辦公樓的搬遷和人員變動因素,，部分業(yè)務(wù)指標(biāo)推進不理想，存款起伏波動較大,，對大戶的依賴性非常強,，穩(wěn)定性較差。

在工作中,，由于管理經(jīng)驗不足,，還存在解決問題的思路放不開，處理一些不和諧因素辦法不多,，處理事務(wù)考慮不夠全面等問題,，注重業(yè)務(wù)發(fā)展多，關(guān)注成員及員工壓力少,，對員工的市場營銷觀念引導(dǎo)地還不夠,。有些事情溝通不足，交流溝通方式單一,。在工作中與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)不夠到位,，對工作抓落實的力度還不夠。群眾意識,、服務(wù)意識和大局意識在實際工作中還有一定差距,，這些都是我要在今后的工作中需要改進的地方。

五,、20xx年工作思路,。

做好網(wǎng)點業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工作，加快全功能網(wǎng)點建設(shè),，把公司業(yè)務(wù)下沉做實,、做強；

要強化員工培訓(xùn)，全面提升員工素質(zhì),，為業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展奠定堅實的人力資源基礎(chǔ),；

加大對中層工作的督辦力度，有效提升工作執(zhí)行力,；

繼續(xù)加大對xx區(qū)招商局,、發(fā)改委、兩個管委會,、工商局注冊科等地方政府主要經(jīng)濟管理部門和會計師事務(wù)所的營銷,，做好當(dāng)?shù)卣猩添椖柯鋺粑倚小?/p>

以上是我的年度述職，不妥之處請大家批評指正,。謝謝,！

xx。

20xx年x月x日,。

銀行支行長述職報告的關(guān)鍵要素篇十四

在剛剛過去的20xx年里,，我作為負(fù)責(zé)行全面工作的行長，在農(nóng)村商業(yè)銀行的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，帶領(lǐng)全行干部員工，努力做好各項工作,，業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康,、有效、快速地發(fā)展?，F(xiàn)將履職情況匯報如下：

一,、堅持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng),。

作為支行的支部書記,、行長，我始終以重要思想,、精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動的指南,，保持一個黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過硬,，作風(fēng)正派,，清正廉潔，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用,。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ),。

1,、積極學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針,、路線、政策,，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求,，通過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì),。

2,、時刻以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律,，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利,。

3,、做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位,，切實在落實上下工夫,，在實際行動中求成效。

二,、堅持以任務(wù)為目標(biāo),，全力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展。

20xx年,，我行堅持以任務(wù)為目標(biāo),，進一步加大市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好,。

1、把存款與發(fā)卡,、pos相結(jié)合,，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶,，深挖儲源,，廣籌資金，做好發(fā)展一戶,，鞏固一戶,。20xx年末，行各項存款余額xx萬元,，較年初上升萬,。

2、以國家的政策為導(dǎo)向,，調(diào)整思路,，細(xì)分市場,，不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)。行根據(jù)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點,，探索靈活多樣的貸款方式,，大力支持區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，20xx年末,，行各項貸款余額xx萬元,，較年初上升xx萬元，一定程度推動了區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展,。

3,、大力清收不良貸款，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,，減輕農(nóng)商行成立的包袱,。行及時掌握不良貸款戶的經(jīng)濟狀況和賬戶活動情況，綜合分析后分別采取公告催收,、依法訴訟等多種行之有效的措施,，全年累計收回不良貸款xx萬元，超額完成農(nóng)商行下達的xx萬元的盤活任務(wù),。

4,、加大收息力度，各項收入應(yīng)收盡收,，20xx年我行全年各項收入xx萬元,。20xx年，因我行任務(wù)完成較好,，被總部評為“先進單位”,。

為確保“三項整治活動”全面開展,，我行制訂了本行的活動方案及領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組各司其職，各負(fù)其責(zé),，深入細(xì)致地對各項貸款進行了清理排查,。排查中未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作行為，未發(fā)現(xiàn)“三名貸款”,，不良貸款反映真實,。

結(jié)合“三項整治活動”，行深入開展了“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動”,，活動對信貸領(lǐng)域的風(fēng)險,、內(nèi)控制度執(zhí)行力、“防范操作風(fēng)險13條意見”的落實情況進行了排查,，從而強化制度執(zhí)行力度,，大力推進全面風(fēng)險的管理,，筑牢風(fēng)險防范和案件防控的堤壩。

四,、警鐘長鳴,，“安全保衛(wèi)”工作常抓不懈。

對于安全保衛(wèi)工作常抓不懈,，時刻做到警鐘常鳴,。我行每月召開一次保衛(wèi)工作會議，每日的晨會也將安全保衛(wèi)規(guī)章制度作為學(xué)習(xí)的重點,。通過例會,、晨會與職工的自學(xué)相結(jié)合，員工掌握了各項安全防范規(guī)章制度,，并切實貫徹執(zhí)行到工作的各個環(huán)節(jié),，如支行負(fù)責(zé)人定期或不定期的對各個網(wǎng)點的安全保衛(wèi)情況進行檢查,，按要求出入通勤門,、規(guī)范營業(yè)場所的交接及運鈔接款送款按要求操作，各類與安全保衛(wèi)工作有關(guān)的臺帳登記情況等等,。

對于總部統(tǒng)一制訂的各項安全防范規(guī)章制度及處置突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案,，我行不僅僅組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，還組織員工進行實際的演練,，從而提高了全體員工安全防范水平和能力,。

工作中存在不足。

1,、存款不穩(wěn)定,。一是我行存款中對公存款占比較大，存款不穩(wěn)定,，波動較大,，我行存款20xx年全年一直完成較好，但是第四季度時,，幾個大戶陸續(xù)用款,，致使存款大幅下滑。

2,、一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊,，二級支行未能完成行分配的存款任務(wù)、發(fā)卡任務(wù),。

3,、部分二級支行門面較小，其他商業(yè)銀行相比仍有一定的差距,。

下一步工作計劃,。

針對以上存在的問題,，我準(zhǔn)備采取如下措施予以解決：

1、做好以貸引存及黃金客戶工作,。

(1)通過加大宣傳攻關(guān)力度,，主動走訪企業(yè)、工廠,、居民,，廣泛捕捉信息，積極開拓新的存款來源,，穩(wěn)定存款,。

(2)繼續(xù)樹立職工的主人翁意識，加大對各個網(wǎng)點的考核力度,，工資與效益掛鉤,，加大獎懲力度，做到獎罰分明,。

(3)把存款與發(fā)行金農(nóng)卡,、卡均余額、布放pos相結(jié)合,，爭取新客戶,。四是現(xiàn)在房地市場不明朗、股市低迷,、民間借貸風(fēng)險較大,，我們要深入到客戶家中，認(rèn)真細(xì)致做好客戶的思想工作,，將客戶的資金從股市,、房市、民間借貸中爭取過來,。

2,、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)依然占。

絕對比重,，中間業(yè)務(wù)拓展緩慢,。目前我行各項收入依然以貸款利息收入為主要來源，我行中間業(yè)務(wù)全年僅收入7萬元,。因此作為農(nóng)村商業(yè)銀行,，我們要尋找尋找新的經(jīng)濟增長點，把存款,、收入與發(fā)行金農(nóng)卡,、布放pos機相結(jié)合，有條件的情況下開展代收代付業(yè)務(wù),，擴大中間業(yè)務(wù)收入的來源,。

3,、加強企業(yè)文化建設(shè)，樹立良好社會形象,，做好“雙建”工作,。20xx年，我行計劃把企業(yè)文化建設(shè),、“雙建”與改革,、發(fā)展、管理有機結(jié)合起來,，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)檔次,，不斷滿足廣大客戶的金融服務(wù)需求。繼續(xù)做好打基礎(chǔ),、抓規(guī)范工作,，加強內(nèi)控制度的執(zhí)行力度，積極申報“標(biāo)準(zhǔn)基層社”,。

總結(jié)過去一年的工作,，我既取得了一定的成績，也存在著一定的差距和不足,。新的一年,，我將結(jié)合實際認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀,，進一步樹立信心,，振奮精神，扎實工作,，按照上級的要求部署,，完成20xx年各項任務(wù)目標(biāo)，努力開創(chuàng)xx銀行行的新局面,。

銀行支行長述職報告的關(guān)鍵要素篇十五

通過參加此次學(xué)習(xí),，使我對合規(guī)管理有了更加深刻的認(rèn)識，合規(guī)管理工作的第一步是要在全行范圍內(nèi)確立全員合規(guī),、合規(guī)從高層做起,、主動合規(guī)、合規(guī)創(chuàng)造價值等的合規(guī)文化氛圍,，這次學(xué)習(xí)正是一個很好的機會,。通過學(xué)習(xí)使我進一步認(rèn)識到依法合規(guī)經(jīng)營對我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性，深刻認(rèn)識到違規(guī)經(jīng)營,，案件高發(fā)的危害性,。依法合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則，也是堅持正確的經(jīng)營方向的保證,，更是金融企業(yè)自我發(fā)展自我保護及防范金融風(fēng)險的根本所在,。因此,，在經(jīng)營管理工作中，必須做好以下幾項工作,，才能確保我行各項工作健康快速發(fā)展,。

1、提高員工思想素質(zhì),，增強員工依法合規(guī)經(jīng)營的理念,。

自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀(jì),、違規(guī),、違章行為，要根除以信任代替管理,，以習(xí)慣代替制度,，以情面代替紀(jì)律，珍惜自己的職業(yè)生涯,，視制度如生命,，糾違章如排雷，增強風(fēng)險防范意識和自我保護意識,，提高規(guī)范操作,，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。

2,、建立建全各項規(guī)章制度,，加強內(nèi)控管理。

從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件來看,，“十個案件九違章”有章不循,，違規(guī)操作，檢查不細(xì),，監(jiān)督不力,，實屬重要根源，無數(shù)案件,、事故,、教訓(xùn)，都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞,。正是制度的不完善,，才導(dǎo)致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失,。我們應(yīng)該吸取教訓(xùn),，不斷健全完善各項規(guī)章制度，并將內(nèi)控管理當(dāng)作風(fēng)險防范的前提條件，要認(rèn)真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定,，促進內(nèi)部防范機制的強化與完善,，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時,，加強規(guī)范管理,，以保證各項業(yè)務(wù)的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進行。健全規(guī)章制度,，嚴(yán)格內(nèi)部管理,，是預(yù)防經(jīng)濟案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè),，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點,，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí),，使各崗位人員真正做到明職責(zé),、細(xì)制度、嚴(yán)操作,。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié),，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查,、交互檢查等方法,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約,。此外,，我行還要求收集、整理了一些基礎(chǔ)管理工作的臺帳內(nèi)容,，我們主要負(fù)責(zé)整理了職工花名,、考勤登記、獎金分配等臺帳,，這是加強基礎(chǔ)管理的一個很好的方法。

二,、供應(yīng)鏈金融的管理,。

在此次培訓(xùn)中我還學(xué)習(xí)了供應(yīng)鏈金融的原理、方案與實務(wù)后,，我認(rèn)為隨著我國金融體制改革的不斷深化,商業(yè)銀行業(yè)務(wù)導(dǎo)向越來越市場化,出于市場細(xì)分和安全性等考慮,會有不同的融資方案被創(chuàng)新出來,。我國參與供應(yīng)鏈企業(yè)擴大業(yè)務(wù)的需要。會伴隨著兼并和重組而不斷發(fā)展壯大,而有效的金融支持是企業(yè)發(fā)展必不可少的條件之一,。因此,應(yīng)進一步優(yōu)化和完善現(xiàn)有供應(yīng)鏈融資方案的設(shè)計,推動供應(yīng)鏈融資的良性發(fā)展,。提高商業(yè)銀行的在供應(yīng)鏈融資方案中的風(fēng)險管理水平是目前殛待解決的問題。

1、加強行業(yè)研究,提高市場風(fēng)險管理水平供應(yīng)鏈融資中的市場風(fēng)險是指大型國際企業(yè)購買中小企業(yè)商品后,由于市場價格劇烈波動,不能按計劃銷售貨物后不能及時收回貨款,導(dǎo)致的銀行貸款無法及時收回或發(fā)生損失的風(fēng)險,。銀行要圍繞跨國公司及其供應(yīng)鏈上的中小企業(yè)做好深入的調(diào)查,、研究。要了解核心企業(yè)的資信能力,、市場地位,履約情況和產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景,同時也要仔細(xì)研究供應(yīng)鏈上中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,、生產(chǎn)能力、市場競爭力等,。對于從事大宗商品貿(mào)易融資的銀行必須對各大類商品市場進行深入研究,既要分析國際市場行情,、國家有關(guān)宏觀政策,還要及早介入供應(yīng)商的談判,了解買賣雙方的有關(guān)情況。

2,、加強內(nèi)部控制,提高操作風(fēng)險管理水平,，商業(yè)銀行在供應(yīng)鏈融資創(chuàng)新中可能存在貸前、貸中和貸后的管理與契約設(shè)計存在漏洞和法律的真空,發(fā)生操作風(fēng)險的概率增大,。對于從事供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)的銀行來說,加強人員的培訓(xùn),提高員工供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力迫在眉睫,同時在現(xiàn)有操作風(fēng)險的管理框架下,將供應(yīng)鏈融資的操作風(fēng)險管理嵌入其中并進行有關(guān)創(chuàng)新也勢在必行,。

通過此次培訓(xùn)活動，使我找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),，找準(zhǔn)了工作立足點,，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，進一步了解供應(yīng)鏈金融的管理工作有著很好的幫助,，也增強了維護郵政儲蓄銀行利益的責(zé)任心和使命感,，真心希望此后還有更多這樣的學(xué)習(xí)機會。

銀行支行長述職報告的關(guān)鍵要素篇十六

我20xx年10月至20xx年10月?lián)蚊髦榛▓@支行行長,。負(fù)責(zé)該行的全面工作,，這五年的時間里，在上級行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我團結(jié)帶領(lǐng)全行員工認(rèn)真完成各項任務(wù),，取得了較好的成績，下面我就任職以來的履職情況述職如下：

二,、任職期限內(nèi)工作及職責(zé)履行情況,。

（一）在思想工作方面，堅持勤政廉潔,，努力提高自身素養(yǎng),。做為一名黨員，時時以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律,，具有過硬的政治和理論素質(zhì)。不計個人得失,，勤勤懇懇,，任勞任怨，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事,，尊重他人,，能和同事打成一片，辦事公道正派,，責(zé)任不推諉,，遇難不回避。性格開朗,，作風(fēng)民主,，富有朝氣，善于在自己身邊營造一種活潑,、寬松,、進取的工作氛圍，調(diào)動各方面的積極因素,，形成工作合力,，推動工作順利進展。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,，得益于政治思想牢固,，一是做到了認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線,、政策,，深刻領(lǐng)會上級行的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論學(xué)習(xí),，不斷提高自身的思想素質(zhì),。二是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放到首位,，在實際工作中求成效,。

業(yè)務(wù)發(fā)展情況：

1，業(yè)務(wù)發(fā)展步伐明顯加快,。

我從xx年10月至xx年10月,，xx年存款新增4969萬元，融資總量13325萬元,，xx存款增長了7751萬元,，融資總量24110萬元，xx年存款新增3593萬元,，融資總量12321萬元，xx年存款新增3294萬元,，融資總量23906萬元,，xx年10月底存款新增246萬元，融資總量14599萬元。

2,，中間業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,，xx年中間業(yè)務(wù)收入133萬元，xx年中間業(yè)務(wù)收入174萬元,，xx年中間業(yè)務(wù)收入146萬元,，xx年中間業(yè)務(wù)收入168萬元，xx年截至到10月中間業(yè)務(wù)收入92萬元,。

（二）內(nèi)部控制管理,。

網(wǎng)點工作管理上，強化內(nèi)部管理：

1,，在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時,，注重內(nèi)部管理工作，制定了網(wǎng)點經(jīng)理,、主管,、客戶經(jīng)理、柜員的崗位職責(zé),，堅持每周一次的學(xué)習(xí)制度,，每月一次員工排查活動，每季度一次員工行為分析,，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想,。

2，開展形式多樣的內(nèi)控教育活動,，以制度為中心的管理教育活動,，增強員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平,。開展了案件隱患學(xué)習(xí)制度,，我行每月針對內(nèi)控、案件隱患進行了學(xué)習(xí)和分析,，進一步加強內(nèi)部控制制度教育,，建立健全內(nèi)控管理體制和工作機制，促使我行內(nèi)控管理水平有一個新的提高,。

（三）持續(xù)經(jīng)營能力的強弱及存在的問題和不足,。

回顧這五年來的工作，檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為主要有以下幾點：

1,，是員工培訓(xùn)力度薄弱，學(xué)習(xí)氛圍不佳,，對于新興業(yè)務(wù)普遍存在畏難以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對低下,。

2,，是客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)有待提高，客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)不全面,，僅停留在傳統(tǒng)的一些個金業(yè)務(wù)上,，不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

3,，是風(fēng)險防控水平還需進一步提高,，全員風(fēng)險意識需要不斷增強。

現(xiàn)如今我已到人民分理處擔(dān)任主任,，在今后的工作中,，我行堅持以客戶為中心，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，進一步加大營銷力度,，經(jīng)過不懈努力，努力完成各項指標(biāo),，牢固樹立“以利潤為導(dǎo)向”的經(jīng)營發(fā)展理念,，不斷強化市場營銷能力、風(fēng)險防控能力,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力,、制度執(zhí)行能力、攻堅克難能力,，為實現(xiàn)人民路分理處快速發(fā)展而努力奮斗,。

三、重大經(jīng)營管理事項和案件事故及應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟責(zé)任,。

（一）重大經(jīng)營管理決策和審批事項及其結(jié)果,。

（二）重大經(jīng)濟案件和責(zé)任事故。

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（三）直接責(zé)任,。

（四）間接責(zé)任,。

四、其他需要說明的問題,。

（一）述職日所在單位未決訴訟,。

（二）述職日未了事項。

銀行支行長述職報告的關(guān)鍵要素篇十七

3.臨時性述職報告：是指擔(dān)任某一項臨時性的職務(wù),，寫出其任職情況,。比如，負(fù)責(zé)了一期的招生工作,，或主持一項科學(xué)實驗,，或組織了一項體育競賽，寫出其履職情況,。

從表達形式上分,。

1.口頭述職報告：這是指需要向選區(qū)選民述職,，或向本單位職工群眾述職的,，用口語化的語言寫成的述職報告,。

2.書面述職報告：是指向上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或人事部門報告的書面述職報告。

要注意將“工作總結(jié)”同述職報告區(qū)別開來,。工作總結(jié),，可以是單位的、集體的,、也可以是個人的,，其寫作角度是全方位的，即凡屬重大的工作業(yè)績,，出現(xiàn)的問題,，經(jīng)驗教訓(xùn)，今后工作設(shè)想等都可以寫,，而述職報告卻不同,，它要求側(cè)重寫個人執(zhí)行職守方面的有關(guān)情況，往往不與本部門,、本單位的總體業(yè)績,、問題相摻雜。

相關(guān)內(nèi)容：

銀行支行長述職報告的關(guān)鍵要素篇十八

今年是我行實施“超常規(guī),、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年,，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施,，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局,，起好步,。一年來全行干部職工團結(jié)一心，奮力拼搏,，取得了豐碩的成果,。

一、業(yè)務(wù)經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：

跟往年相比,，今年我行發(fā)展已走上快車道,，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，走出了一個發(fā)展的上升通道,。

(1)各項存款快速增長,。至年底本外幣總存款余額預(yù)計超過8.5億元，比年初增加,。

3.6億,。其中預(yù)計：人民幣對公存款增加1.4億,、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元,。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源,，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的,。

款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計達100%以上,，綜合收息率預(yù)計達97%，收息水平居全轄前列,。

(3)經(jīng)營利潤成倍增加,。至年末，我行創(chuàng)利水平預(yù)計可達1500萬元(含結(jié)售匯收入),，其中人民幣利潤約為770萬,，外匯利潤約為45萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費收入約為350萬元,。人均利潤達21萬元,。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展,。

(4)中間業(yè)務(wù)大幅度增長,。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位,。預(yù)計全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元,、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費收入有較大的增長,，預(yù)計可達350萬,，相當(dāng)于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長,，成為另一個新的利潤來源,。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗：

(一)以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,，突出重點,，采取切實有效的措施，全方位推進各項業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展,。

1,、細(xì)分市場，準(zhǔn)確定位,，抓住重點,，積極營銷批發(fā)業(yè)務(wù)。

20xx年,，我行將對公市場細(xì)分為“五個一”,，即一個港口,、一條大道、一個房地產(chǎn),、一批項目及一個信托公司,。明確了目標(biāo)定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏,、決策快速,、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場營銷機制,，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場,。具體做法有：提升經(jīng)營層次,，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部,，1000萬美元以上的項目直接由行長負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判;組建強有力的攻關(guān)小組,，把全行攻關(guān)能力較強的人員集中起來組成強力攻關(guān)小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合,，集團作戰(zhàn),，上下聯(lián)動，精兵攻堅,。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機,，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種,，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則,，帶頭攻關(guān),，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次,，重視改善和提高銀企關(guān)系,。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶,，如德彥紙業(yè),、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn),、廈信國托,、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了海滄大道,、鷺景灣,、出口加工區(qū),、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),。

2,、堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù),。

今年我行抓住代客理財資金歸集,、農(nóng)電改造代繳費、推行vip服務(wù)等重點工作,，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn),，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務(wù),。

我于xx年6月?lián)蝬x支行行長,。任職以來，在省行營業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),，緊密結(jié)合實際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心,，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點,，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強拼搏,，大力開展增存活貸,，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下,，實現(xiàn)了各項考核計劃,。至xx年末，各項存款增長創(chuàng)出了歷史最好水平,，清收盤活工作完成了省行營業(yè)部下達的計劃,，較好的實現(xiàn)了利潤指標(biāo)，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收,。下面就一年以來的工作進行述職,。

一、大力開展資金組織工作,，各項存款年度增長創(chuàng)歷史新高,。

機構(gòu)整合后，照接省行營業(yè)部的`要求,，我行將在普陽街分理處開戶的xxx公司劃給xx支行,，僅這一戶就帶走對公款10，000萬元，所以從整合后的情況看,，盡管劃給我行5個分理處,，但由于大戶被劃出，導(dǎo)致存款總量有所下降,。如何壯大存款總量并再攀新高,，是擺在我面前的一個亟待解決的問題。為此,，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓,。

一是搶先抓早。配合省行營業(yè)部開展的新世紀(jì)之春儲蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,，召開中層干部會議,，積極部署落實，使我行第一季度的存款工作落得實,、抓得早,，實現(xiàn)了首季存款開門紅的奮斗目標(biāo)。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ),。

二是加大公關(guān)力度，積極培育黃金客戶群體,。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶。我本人作為行長,，一馬當(dāng)先,，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間,，在幾家銀行爭搶xx市財政局社會保障處這個大客戶的情況下,，調(diào)動方方面面的關(guān)系，采取各種措施,，把這個大客戶穩(wěn)定在了我行,，存款余額始終達3億元以上，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶,。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一,，達到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，我?guī)Р猿止ぷ?，和班子成員通過多次公關(guān),，歷盡艱辛，把綠園區(qū)財政局和朝陽區(qū)財政局也動員到了我行,，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病,，成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關(guān)系,、動員了大量的存款,。

經(jīng)過全行上下的艱苦努力，我行xx年度,，各項存款的增長創(chuàng)歷史新高,，各項存款余額達172，595萬元,，較年初凈增48,，422萬元，超額完成考核任務(wù),，其中,，單位存款達74，158萬元,，較年初凈增17,，003萬元，完成全年凈增計劃的162%,；儲蓄存款余額達97,，742萬元，較年初凈增長20,，939萬元,，完成考核計劃的144%，旬均增長14,，720萬元,，完成考核計劃的198%；外幣存款余額達695萬元,，完成計劃的194%,，可以說，xx年的各項存款再次涮新歷史,、創(chuàng)出新高,。在各項存款中，低成本資金的占比明顯提高,，體現(xiàn)了“組織資金講成本,，發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想。為我行創(chuàng)造了大量的效益,。

二,、多策并舉開展“雙清”，不良借貸大幅下降,。

xx年,，經(jīng)機構(gòu)整合,，平安分理處劃歸我行，僅這一個機構(gòu)就劃入我行不良借貸20,，709萬元,，使我行的不良借貸驟然上升。所以,，xx年“雙清”工作的壓力是史無前例的`,。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認(rèn)識，并確立了“一般貸戶不放過,，大額貸戶重點清,、研究手續(xù)找抓手、理清關(guān)系全面清”的攻堅戰(zhàn)略,。

一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收,。領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù)、定目標(biāo),，專挑老大難的不良借貸戶承包,。我本人重點承包分理處的難點戶，研究制訂清收措施,，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業(yè)負(fù)責(zé)人,，經(jīng)過反復(fù)磋商，最后落實了還款計劃和保全措施,。并且組織各分理處主任和機關(guān)相關(guān)的部室每周一召開例會,，逐戶對欠息企業(yè)的情況進行監(jiān)控，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動,，避免了“魚過千層網(wǎng)，還有漏網(wǎng)魚”的現(xiàn)象,。通過領(lǐng)導(dǎo)包大戶,，我們班子成員靠前指揮、抓重點,、攻難點,，使我行的“雙清”工作落到了實處。

二是打響“雙清”攻堅第三戰(zhàn)役,。在省行營業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅戰(zhàn)期間,，我們召開了第三戰(zhàn)役動員會，會上,，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題,，進行了剖析，并對如何打好攻堅戰(zhàn)進行了全面部署,。采取了旬監(jiān)測,、日分析、季考核的辦法，收到了良好的效果,。同時,，我們實行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制，11月份,，下發(fā)了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的文件,，規(guī)定如無正當(dāng)理由，不良借貸下降遲緩的,，正職降為副職,、副職降為普通員工，以示領(lǐng)導(dǎo)班子的決心,。

三是運用法律手段強制清收,。主動與司法部門取得聯(lián)系，求得理解和支持,，構(gòu)筑良好的維權(quán)環(huán)境,。全行依法起訴案件11起，涉案金額5,，445萬元,，維護了金融債權(quán)。

xx年,，全行的雙清工作取得了明顯成效,，全年累計清收不良借貸8，553萬元,，完成計劃的637%,；盤活不良借貸3，251萬元,，完成計劃的222%,；保全信貸資產(chǎn)6，948萬元,，完成計劃的276%,。不良借貸余額按四級分類法劃分，控制在31,，449萬元,，按五級分類法控制在40，511萬元,，均達到了省行營業(yè)部下達的不良借貸控制計劃,。

三、優(yōu)化信貸投向投量,、不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),。

xx年,，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線，加大力度,，進行信貸資源的合理配置,，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。一是嚴(yán)格借貸條件,，把好增量借貸投放關(guān),。在新增借貸的投向上，我們支持加大了對優(yōu)良客戶,、有價證券質(zhì)押,、消費信貸的投入力度，使新增借貸投向信譽度好,、知名度高的客戶,，并有重點地實行公關(guān)放貸。去年,，我們通過公關(guān)放貸,，向xx百貨大樓集團股份有限公司投放借貸7000萬元，全年累計發(fā)放增量借貸7202萬元,，通過優(yōu)化借貸投向,，借貸出現(xiàn)向優(yōu)良客戶集中的趨勢。二是實施信貸退出機制,，對一些夕陽企業(yè),，我們實行主動退出，退出劣質(zhì)客戶26戶,，退出借貸3,568萬元,，取得明顯成效。

四,、財務(wù)實現(xiàn)考核計劃,，完成利潤計劃。

xx年,，我行的財務(wù)形勢比較嚴(yán)峻，困難十分突出,。主要是由于機構(gòu)整合后,，平安分理處劃歸我行，不良借貸大幅上升,，而且絕大部分屬非生息資產(chǎn),，而下達給我行的利潤計劃卻是按借貸總量進行測算的。這就意味著要實現(xiàn)利潤計劃,，需要給平安分理處禰補1,，200萬元的純利潤,，才能實現(xiàn)利潤計劃，經(jīng)過挖潛,，我們只能用上存資金所創(chuàng)利息的700萬元禰補平安分理處的一部分硬缺口,，不足部分還要用收回原綠園支行的陳欠利息500萬元去填補。這樣以來,，就相當(dāng)于在已經(jīng)創(chuàng)造的利潤中削去1,，200萬元。所以,，完成利潤計劃,，其難度可想而知。但是我們帶領(lǐng)廣大員工堅定信心,，努力增收節(jié)支,，在困境中仍然實現(xiàn)了利潤計劃。全年實現(xiàn)利潤1,，749萬元,，各項費用支出1，877萬元,，控制在省行營業(yè)部下達的計劃之內(nèi),，表內(nèi)收息率達到100%。

堅戰(zhàn),，抓資產(chǎn)保全等一系列手段,，使收息工作取得了明顯成效，創(chuàng)出了較高水平,，同時通過拓寬收入渠道,，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入52萬元。

其次是通過大力組織資金,，特別是組織低成本資金,，壯大了資金實力，改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),。針對旺盛的資金增長勢頭,，我行積極組織資金上存，僅上存資金就達6億元,，并通過利差核算,，僅靠上存資金就創(chuàng)利息純收入1，500萬元,，不僅為平衡上級行資金做出了突出貢獻,，而且還通過資金內(nèi)循環(huán)，創(chuàng)出了一塊大效益,。

三是進一步改革費用管理辦法,，突出了效益的原則,。xx年，我行召開了第三屆職工代表大會,，表決通過了《醫(yī)療費用管理辦法》,、《電話費用管理辦法》、《打字復(fù)印制度》,，對經(jīng)營性費用明確了管理辦法,。此外，我行還對車輛管理明確了費用支出標(biāo)準(zhǔn),，由于采取了一系列管理措施,，強化了費用指標(biāo)的嚴(yán)肅性、紀(jì)律性和約束力,，在省行營業(yè)部核定費用指標(biāo)下降的情況下,，我行仍然堅持節(jié)支、效益的原則,，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想,，保證了費用支出計劃的執(zhí)行。

四是靈活調(diào)度調(diào)劑資金,、提高資金的營運效益,。一年來，我們充分發(fā)揮綜合計劃的經(jīng)營樞紐作用,，以提高資金營運效率和效益為前提,，在資金安排上，堅持效益取向的原則,，合理安排資金投向,，保證了重點客戶,、優(yōu)良客戶的資金需求。并充分利用利率的杠桿作用,，積極籌措,、靈活調(diào)度,、合理調(diào)劑資金,、及時清算聯(lián)行會差,、合理確定備付金額，確保了資金渠道的暢通及業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要,。

五,、堅持以人為本，做好領(lǐng)導(dǎo)干部的聘任,、聘用工作，短時間內(nèi)搞好“三定”

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,，只有做好人的工作才能搞好業(yè)務(wù)經(jīng)營,。我行成為管理行后,，對全行的中層干部進行了一次全面的競聘，競聘人數(shù)達51人,，為了搞好競聘工作,，我行組織全行員工召開競聘大會，參加競聘人員就自己所競聘的崗位,，對本崗位工作未來的設(shè)想,，各抒己見?？梢哉f,，這次競聘是對我行人才儲備的一次大檢閱。通過員工投票打分,，并經(jīng)班子研究,、權(quán)衡競聘人的能力，最后確定50名同志走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,，通過公示,，沒有人提出異議，在我行形成了一支有工作熱情,、懂經(jīng)營,、善管理的中層干部隊伍。經(jīng)過人員調(diào)整,，對提高全行的經(jīng)營管理水平起到了積極的促進作用,。機關(guān)干部的素質(zhì)、工作效率如何,，對全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營起著至關(guān)重要的作用,。