通過總結,，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的問題,，并制定相應的解決方案，實現(xiàn)個人的提升和進步,。在寫總結時，我們可以借鑒一些范文和模板,，但要注意保持獨立思考和表達個人特色,。以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

物業(yè)監(jiān)控室年終總結篇一

我現(xiàn)任小區(qū)監(jiān)控員,。一轉眼,，xx年已經(jīng)快過去了,?；仡欉@半年來的工作和生活，我收獲頗多,。作為一名農(nóng)村最基層的工作者,，我的成長離不開領導的培養(yǎng)幫助和同志們的關心支持。現(xiàn)將這半年來的工作情況向組織和領導匯報一下,。在工作方面：

第一,，服從領導，服從安排,，一切行動聽指揮,。做到了號令的高度統(tǒng)一，上下齊心,，全所一條心,，全司一盤棋，維護了公司的嚴肅性和統(tǒng)一性,。

第二,，遵章守紀，維護單位權威,，維護企業(yè)榮譽,。

第三，愛崗敬業(yè),，盡職盡責,。做到了積極打掃室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，防止了疾病的傳播,，美化了工作環(huán)境,。提高了公司的知名度。

第四，團結協(xié)作,，共克時艱,。協(xié)作之一。

在工作中方面,；“用心做事,、踏實做人”，一直是我的座右銘,。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè),，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過一年來的努力,，工作沒大的起色,，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題,。

回顧和總結一年來的工作歷程,，我們深深感到，公司組織舉辦的每一項活動,，每一聲喝彩和每一次微笑,，無不包容著校公司各級領導的關愛和鼓勵；無不凝結著公司的每一位成員的智慧和汗水,；離不開與我們風雨同舟,、給我們悉心指導的領導，離不開給予我們真誠理解與大力支持的員工,，同時也離不開公司各職能部門對我們工作的關懷及支持,。

明年的打算。行為規(guī)范標準化,，著裝統(tǒng)一整齊化,，文明用語經(jīng)常化,，微笑服務真情化，說話和氣金口化,，禮貌待人一慣化,，好人好事終身化，業(yè)務熟練職業(yè)化,，學習提高個人整體素質,。“路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索,。”我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要,，每個人都應找好人生的航標,，找到一條適合自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值,，見到風雨之后的彩虹,。歲月無聲，步履永恒,。我們邁過一道道坎走向明天,，做好本職工作，明天定將更美好,。

物業(yè)監(jiān)控室年終總結篇二

作為一名監(jiān)控人員,，能自覺遵守工作紀律，嚴格按照站里的各項制度來約束自己,，取得了一定的成績,。

對闖口。逃費,。拒不交費的車輛進行全面記錄,。邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象,。出現(xiàn)在收費區(qū)域的'外來車輛或人員及時詢問收費員,。疏導員,，并提示他離開車道,，以防危險,。對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長,，請示后對堵車進行最快速度的疏通,，確保收費工作的正常進行,。

疏導員的文明收費,。規(guī)范疏導進行監(jiān)控,。對收費員的正確使用字符疊加器進行監(jiān)督和提示。對過往車輛所持證件全面記錄,。對收費員售票和錢款仔細查看,，避免找錯錢，對新上崗和實習人員尤其如此,。提示收費員使用文明用語和規(guī)范疏導員的站姿和敬禮,。鏡頭追蹤疏導員的站立位置和站立時間。

對發(fā)生在收費區(qū)域的治安案件,。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進行跟蹤監(jiān)視,，并積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛,。違章車輛,。犯罪嫌疑人,，進行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。

當班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長,，站長采取措施予以解決,。盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。

在交接班時交代監(jiān)控設備的運行情況,，確保錄象過程的連續(xù)完整,。通過自己的學習和請教，能初步掌握電視監(jiān)控設備的使用,。操作和簡易維護,，保證設備正常運轉，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設施的作用,。

在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,，做到無雜務，窗明,。地凈,。墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗,。

嚴格執(zhí)行站里的規(guī)定,，按作息時間上下崗，小病堅持,。有事推遲,，愛崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責任感,。

出自 sevw.cn

展望明年,，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘,，只要我們團結友愛,，同心同德，一定會做到最好,。

物業(yè)監(jiān)控室年終總結篇三

各位領導,，各位同事：

您們好！提起筆時候感覺到不知不覺間一年的時間已如流水般走過,，作為小區(qū)監(jiān)控員的我又順利的結束了一年的工作,。在歲末之際，我應該就一年以來的工作做一下認真的總結,。總結自己在過去一年的得與失,，總結一年以來的酸甜苦辣,，總結自己明年該如何去做的更好。這些都是我每年形成的習慣，沒到歲末,，總結一下我在過去一年的得失,，已經(jīng)習慣?？傮w來說,，我的xx年，工作十分順利,，成長較為迅速,！

第一;在xx年里，我自覺加強學習,，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結工作方法,，一方面,，干中學、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地完成任務,。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。第二；愛崗敬業(yè),、扎實工作,、不怕困難、勇挑重擔,，熱情服務,，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用,，心系本職工作，認真履行職責,，突出工作重點,，落實管理目標責任制。第三,；xx年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度xx年下半年，行政部組織召開了xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升,。在思想上,，積極參加政治學習，不管走到哪里,，都嚴格要求自己,，同樣這樣可以提高我們的素質與修養(yǎng)！我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要,。我學會了心態(tài)平衡的重要,，學會知足者常樂的重要，以及對生活的熱愛,。這是我在這里汲取的收獲,。

對即將到來的xx年，我充滿了信心,。在未來的'一年里,，我一定要戒驕戒躁，針對自己的不足不斷的改進,料樣品的征集,繼續(xù)努力提高自身的素質,，努力學習,，端正工作態(tài)度，積極的向其他同事請教和學習,，能踏實,、認真地做好本職工作，堅持理論聯(lián)系實際,，學以致用,。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候,，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,，對工作的經(jīng)驗進行總結分析,，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率,，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化,，條理化,，流水化！從而在百尺桿頭,，更進一步,，達到新層次，進入新境界,，創(chuàng)開新篇章,！

同樣真摯感謝各級領導對我們的支持與厚愛！

物業(yè)監(jiān)控室年終總結篇四

六個月彈指一揮間,，回憶前半年的工作,，可謂碩果累累，收獲頗豐,。為了更好地開展下一段的工作,，現(xiàn)在我把上半年的工作總結如下：

今年以來，我中心把員工業(yè)務技能培訓作為一項重要工作來抓,，上半年內(nèi)共計召開5次專題會議對中心員工進行了業(yè)務技能培訓,，培訓的主要內(nèi)容含括設備操作及根底維護知識、監(jiān)控業(yè)務知識,、國家或地方相關的法律法規(guī),、公司或其他相關部門文件等。通過展一系列的業(yè)務技能培訓,，有效的'提高員工的業(yè)務技能水平,，較好的完成上半年監(jiān)控中心工作任務。

1,、耐心接聽ip語音電話,，準確、及時下達各種指令,，發(fā)生重大事件及時向相關領導匯報,，并作好相關詳細記錄和刻錄事件發(fā)生的全過程，以備查用,。熱情效勞，與收費員團結協(xié)作,，共同完成征費工作,，為公司樹立良好形象,。

2、實時監(jiān)控收費廣場圖象,、收費亭圖象,、車道圖象,，嚴格監(jiān)督收費員收費情況和工作紀律,，假設有違紀現(xiàn)象按規(guī)章制度如實處理，并向相關領導和部門匯報,。

3,、按時制作“出口現(xiàn)金收費、通行券回收情況及誤差報表(按收費員班次統(tǒng)計)〞,、“入口車流及通行券誤差報表(按收費員班次統(tǒng)計),、〞出口現(xiàn)金收費車流核算金額校核報表(按日統(tǒng)計),、“月報表〞并如實審核,，查明收費員長短款,、虧卡,、盈卡的原因，不徇私舞弊,。

4,、在征得領導的同意下,，積極主動地協(xié)助公安部門查詢犯罪分子的車輛通行情況,，攔截車輛。

三大系統(tǒng)是高速公路的重要組成局部,，三大系統(tǒng)在高速公路中所起到的作用就好比人的經(jīng)脈在人體血液循環(huán)中的作用,。三大系統(tǒng)運行情況的好于壞直接關系整個高速公路系統(tǒng)的運營順暢程度。

1,、監(jiān)控中心采用定期和不定期兩種方式對沿線三大系統(tǒng)設施,、設備進行巡查，做好巡查記錄并作出相應處理,。

2,、要求沿線各站點定期不定期進行隱患及故障檢查發(fā)現(xiàn)問題后，作好記錄及時上報xx監(jiān)控中心。

1,、三申五令,。

監(jiān)控中心每次站務會議上都一再強調(diào)工作紀律問題，對于情節(jié)嚴重的采取點名批評的方式進行教育,。會后對局部紀律松散的員工進行單獨思想教育,，并責令其寫出檢查，以作警示,。

2,、突擊檢查。

采取定期和不定期兩種方式進行突擊檢查,，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀員工，一律按照《xx管理處監(jiān)控員百分制考核方法》進行處理,。

3,、管理人員跟班。

根據(jù)管理所的要求,，管理人員每月跟班不少于24個小時,，管理人員在跟班過程中，發(fā)現(xiàn)違反紀律的員工按照《xx管理處監(jiān)控員百分制考核方法》進行處理,。

物業(yè)監(jiān)控室年終總結篇五

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及國家有關規(guī)定,，結合工程的具體情況，經(jīng)雙方充分協(xié)商,，簽訂本合同,。

一、工程項目,。

1,、工程名稱：閉路監(jiān)控系統(tǒng)供貨及安裝工程。

2,、交貨及安裝工程地點：建國路人人居火鍋城,。

承包方式和承包范圍：本工程以包工包料、包質量,、包工期,、包風險、包設計（設計方案以甲方認可為準）的形式由乙方承包,，乙方必須按照甲方確定的設計方案,、系統(tǒng)功能、設備材料,，承包整個系統(tǒng)的設備供應及安裝和調(diào)試,。（設計方案以甲方認可為準）。

3,，乙方使用的輔材必須先提供樣板并經(jīng)甲方書面認可,，方可采購進場安裝,。

二、技術標準及質量保證,。

1,、布線標準：乙方監(jiān)控系統(tǒng)布線施工，嚴格遵照國際《民用閉路監(jiān)控電視系統(tǒng)技術規(guī)范》gb50198―94,。

2,、乙方所供設備均以生產(chǎn)廠家提供的產(chǎn)品技術資料為技術標準。

3,、乙方保證本項目所供產(chǎn)品均為合同中指定的.產(chǎn)品,，且包裝為原包裝。產(chǎn)品進場時提供供貨證明,，經(jīng)甲方驗收后進行施工,。

三、工程造價,。

見附表,。

七、竣工驗收及付款方式：

1,、自合同簽訂日三天內(nèi),，甲方向乙方支付______%作為預付金，工程完成驗收合格日起,，七天內(nèi)甲方付清剩余費用,。

2、項目施工安裝,、調(diào)試完畢,，由乙方通知甲方組織驗收，并提供相應完整的驗收資料,。乙方自書面通知之日起,，三天內(nèi)由于甲方拖延不驗收視為工程驗收合格。

四,、維修保養(yǎng)：

2,、保修期屆滿后，甲方要求乙方修理的,，以實際情況價格適當向甲方收費,。

3、保修期屆滿后,，甲乙雙方另簽訂技術維護協(xié)議,，乙方應對系統(tǒng)提供優(yōu)惠的有償技術維護。

4、甲方要求軟硬件功能的改進,，擴容不在保修之列,，但乙方應繼續(xù)為客戶提供最優(yōu)惠的服務。免費維修期內(nèi)人為或自然災害引起的故障或損壞,，僅收取維修成本費,。以下情況不屬保修范圍：自行拆卸改換機內(nèi)任何部分（如：線路，零件）后造成損壞,；非乙方指定的專業(yè)技術人員指導安裝而引起的故障,。

五、約定事項,。

1,、為確保工期，爭取提前竣工,，由甲乙雙方共同組成工程實施小組,。

2、合同如需變更,，甲、乙雙方另行協(xié)商確定變更事宜,，雙方簽章生效,，并作為本合同的附件。

3,、合同要件,，乙方必須遵照執(zhí)行，否則視為違約,。

六,、違約責任：

2、在乙方履行合同后,，甲方保證按時向乙方支付合同款項,，如有違約，每違約一天,，按合同總金額的0.1%向乙方支付違約金,。

七、本合同按《中華人民共和國合同法》,，《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》,，《消費者權益保護法》等有關法律條款執(zhí)行。

八,、合同執(zhí)行中,，若發(fā)生糾紛，由甲乙雙方協(xié)商解決，若協(xié)商不成,，提交仲裁委員會解決,，直至提交法院審理。

九,、施工期間出現(xiàn)工傷事故,，由施工單位自行負責。

十,、本合同一式兩份,，由甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份,。

十一,、未盡事宜，由甲乙雙方友好協(xié)商解決,。

十二,、本合同經(jīng)雙方法定代表人或其授權的代表簽字，加蓋雙方公章后之日生效,。貨款兩清后,，合同效力終止。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________,。

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________,。

_________年____月____日_________年____月____日。

物業(yè)監(jiān)控室年終總結篇六

時光如水,，歲月如梭,，一年的時光轉眼過去了，一年來在領導的悉心關心下,，通過自身的努力,，各方面都取得了一定的進步。現(xiàn)將監(jiān)控本年的工作總結如下：

20xx年,，全廠區(qū)監(jiān)控攝像八十余臺均能正常運行,，攝像區(qū)域包括辦公樓、宿舍樓,、廠房,、庫房、風井等,。全廠區(qū)的攝像頭故障率低,。能夠保證廠區(qū)的平安、保障煤礦工作的`正常運行,。

整個監(jiān)控系統(tǒng)在日常生活中起到了舉足輕重的作用,。比方：今年的新材料庫火災事故,，監(jiān)控攝像頭清晰記錄了整個事發(fā)過程，對事故原因的調(diào)查提供了重要線索,。防止了不必要的勞動付出,。同時，監(jiān)控也在日常的生活中為廣闊職工提供了方便,，提供了放心,。宿舍樓停車廠的監(jiān)控保證了車輛停放的平安、庫房監(jiān)控保證了物資平安,、登記室龍門架監(jiān)控記錄了來往車輛等,。監(jiān)控記錄也為員工個人車輛擦碰的解決提供了重要的依據(jù)，有助于員工車輛向保險公司索賠的順利,。

堅持嚴格要求自己,，勤奮努力，時刻牢記管理制度,，全心全意投入到監(jiān)控工作當中,。不斷完善監(jiān)控管理體系，不斷提高自己在監(jiān)控方面的技術,，爭取能夠學得更過的專業(yè)技術,。

物業(yè)監(jiān)控室年終總結篇七

1、加強客服管理員業(yè)務培訓,，做到“先培訓,，后上崗”。公司對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到xx總部,，進行了15日的崗前培訓，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務基本知識,，樹立了服務意識,，學習了一定會務服務、宴會服務技能,，具備了初步的業(yè)務基本技能,。分配至服務處后，服務處在緊張的前期工作之余,，抽出時間對客服管理員進行了現(xiàn)場二級培訓,，加強了會務服務、宴會服務等方面針對性培訓,。11月份會所接管后,，分批安排金融會所服務人員到xxxx賓館客房部進行實習，提高會所服務人員的服務技能,。

2,、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務的現(xiàn)狀,，服務處加強了對客服務意識的培訓引導，通過例會宣導,、現(xiàn)場講解,、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業(yè)服務工作的認識,，樹立“親切服務,、快樂服務”意識。

3,、xxxx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務涉及前臺接待,、會務服務、宴會服務,、會所服務等幾個方面,，內(nèi)容較雜，銀行領導要求較高,。服務處對客服工作進行了條塊分割,，落實到人，同時人員統(tǒng)一配置,，統(tǒng)籌安排,，提高工作效率。每次客服工作,，均安排專人負責,。重要的客服工作，則召開專門準備會議,，統(tǒng)籌各部門工作,，力求做到工程保障有效，活動過程安全,，現(xiàn)場服務到位,，活動環(huán)境潔凈。

4,、前臺接待方面,，要求客服人員在來人來訪接待時必須“站立服務、微笑服務”,，與被訪者核實后,，請訪客填寫《會客單》，登記后,，方可進入樓層,。同時，與保安部配合,，加強對來訪人員的甄別,、核實,，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進入樓層,。

5,、會務服務方面，每日對會議室進行巡查,，確保設施設備使用正常,，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時通知相關部門解決,。會前,，根據(jù)業(yè)主方要求，準備好水果,、茶水,，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度,，做好會場準備,。重要會議，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接,。會中做好茶水添加,、換煙灰缸等服務。會后,，關閉燈光空調(diào),，收拾會議室，清洗茶杯等,，認真做好善后工作,。全年共提供會務服務人次。

6,、宴會服務方面,，銀行根據(jù)工作需要，經(jīng)常性進行宴請活動,，臨近年關，各類宴請更多,。服務處根據(jù)業(yè)主要求,，針對宴請桌數(shù)、規(guī)格不同,，安排相應人員提供服務,，做好宴會前準備工作；宴會期間,，提供周到的現(xiàn)場服務,，并根據(jù)領導偏好,，注意了服務的針對性。全年共提供宴請服務人次,。

7,、11月份接管金融會所后，三名會所服務人員進入狀態(tài)較快,，根據(jù)服務對象不同及業(yè)主方要求,，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv,、棋牌室,、客房等會所服務，得到業(yè)主方及客人好評,。全年共提供會所服務人次,。

8、注重客服人員管理,。每日對客服管理員儀容儀表,、崗位形象、工作完成情況進行檢查,，及時了解客服人員崗位工作狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。

9,、建立倉庫管理制度,，明確專人負責物資申購，加強各類物資入庫,、領用管理,。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用,，部分保潔器材損壞后,，修復再用。倉庫類各類物資擺放整齊,，入庫,、出庫均有記錄。會務物資,，保潔耗材,、辦公用品、會所物品均專人保管,，部分辦公物品,、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失,。

10,、明確專人對服務處各類文檔進行收集,、分類、存檔,。對部門各項質量記錄,、表格表單進行經(jīng)常性檢查，各項記錄符合公司質量記錄管理要求,。

11,、積極協(xié)助銀行方順利完成大型活動服務工作。5月份銀行進行“新大樓入住及向xx地震災區(qū)捐款儀式”,；10月份銀行召開“重陽節(jié)茶話會”和“大學生合規(guī)文化交流會”活動,；11月份召開“職工代表大會”，12月份銀行方進行大型銀企“迎新年座談會”活動,，這些活動中服務處客服部均提供了會前物品準備,、禮儀接待，會中茶水服務,，會后會場善后等服務,。

1、建立健全全部門各項規(guī)章制度,。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關文件的要求,，編制了服務處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責職，各崗位作業(yè)規(guī)程,，《安全操作管理規(guī)定》等相關規(guī)章制度,，并在工作中對保安員進行了培訓，要求保安員遵照執(zhí)行,。

2,、注重了保安骨干隊伍建設。在工作上支持幫助保安班長,，在業(yè)務上培訓指導保安班長,，及時為保安班長申請參加班長轉正考試，提高班長收入,，穩(wěn)定保安骨干隊伍,。全年多次組織保安班長業(yè)務培訓，提高班長帶班管理能力,。日常工作上,，對保安班長進行工作監(jiān)督、檢查,，要求班長帶領全班嚴格落實每日工作,，對個別工作疏漏的保安班長進行批評處理,，對工作能力一般,，模范帶頭作用較差的保安班長進行調(diào)整,。

3、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查,。服務處,、部門、班組三級檢查,，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進行記錄,，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實履行崗位職責現(xiàn)象,。對保安員違紀違規(guī)行為進行批評教育,，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進行扣分處理。

4,、規(guī)范保安每日流程,，對保安員交接班、接崗情況匯報,、崗位換崗,、交接班、巡視打點,、更換電梯地毯,、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進行監(jiān)督檢查,，做好日常性,、基礎性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序,。

5,、制訂部門月度培訓計劃，加強對保安員的業(yè)務能力培訓,，每月月末,，做好下月保安培訓計劃，加強了保安隊列,、體能,、消防理論與實操、物業(yè)管理基礎知識,，服務意識,、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預案等方面的培訓教育,。開展業(yè)務考核多次,，了解了培訓效果，改進了培訓方式，通過定期集中講授,、實操,，崗位指導，班前（后）會等形式,，強化保安應知應會能力培訓,。通過書面考試、口頭詢問,、實操檢查等形式對培訓效果進行確認,。

6、加強了車輛管理,，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時,，注重細化了車輛檢查方面內(nèi)容。在對大廈汽車車庫,、自行車車庫及外圍車場車輛管理上,，采取了指引停放、車輛檢查和及時記錄,、貼單（《車輛違例停放通知單》,、《非機動車未鎖提示》、《異常車況通知單》）提示等方式,，每日對于大廈范圍內(nèi)的車輛進行管理,，發(fā)現(xiàn)車況異常及時與車主聯(lián)系處理。注重了車輛檢查的時效性,，及時發(fā)現(xiàn)立即處理,，避免出現(xiàn)車主離開后，發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬,。

7,、做好物業(yè)設施的監(jiān)管，每日對大廈進行巡檢,，及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)設施損壞的情況并形成書面報告交服務處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理,。對于損壞大廈設施設備的及時發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側石材,，按照相關預案妥善處理,。同時，加強了保安員愛護公物方面的教育引導,，對個別不愛護公物的保安員進行批評教育,。

8、注重了安全防范設備設施完好情況的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)處理設備異常情況,。針對前期施工遺留問題，如帶云臺的攝像頭不能自如調(diào)整角度，樓層消防設備未與監(jiān)控消防聯(lián)動裝置連接,、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題,，形成書面工作聯(lián)系單報銀行方分管物業(yè)工作部門處理，有些問題得到整改,；保安部負責人每班次對監(jiān)控室設施設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像,、消防聯(lián)動柜誤報等異常及時處理,。盡量做到“人防”和“技防”有效結合。

9,、加強了保安遵紀守法方面的教育宣導,，針對保安人員來源于各省，經(jīng)歷復雜,、文化偏低,、思想道德素質不一等現(xiàn)狀，加強了相關法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓,，主要培訓內(nèi)容為《中華人民共和國治安管理處罰法》,、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關于保安工作的禁令》等,，同時培訓了《保安考核管理規(guī)定》及服務處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》,、《員工守則》等。加強夜班勞動紀律的監(jiān)督,，全年夜間查崗每月不少于4次,，發(fā)現(xiàn)個別隊員精神不振的情況，當場糾正,。

10,、加強保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間,，要求保安員認真工作,，積極學習，全面提高自身素質,。保安員做好本職工作同時,，積極為銀行、為客戶做好人好事,。全年拾獲xxxx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張,，并通過農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強了宿舍管理,，制訂了《宿舍管理規(guī)定》,，每月對舍員打掃衛(wèi)生進行排班，并進行檢查。為隊員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境,。

11,、根據(jù)質量管理要求，對保安班長,、監(jiān)控崗及外圍崗位進行了質量記錄填寫的培訓,，規(guī)范保安質量記錄的填寫。注重了部門質量記錄的檢查,，加強了表單收集,、文件歸檔管理。

12,、召開保安部部門例會,、專題工作會議多次，形成了正常的會議制度,，與保安班長及相關人員進行了有效溝通,。及時了解了保安思想狀況，化解和排除了個別隊員之間的'矛盾,。

物業(yè)監(jiān)控室年終總結篇八

20xx年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20**年的新篇章,，物業(yè)消防監(jiān)控年終總結,。我部肩負著xx公寓各區(qū)域的治安、消防,、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn),、人生安全等多項工作任務，在20xx年6月1日我部進駐xx公寓以來,，在公司及項目各級領導的親切關懷,、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團結一致,、共同努力,，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供了強有力的安全保障，圓滿完成了20xx年度項目賦予我部門的各項工作任務,。值此辭舊迎新之際,，對我部進駐xx公寓的工作進行回顧，總結經(jīng)驗,，查找不足,，以利于在來年的工作中揚長避短，再創(chuàng)佳績,，現(xiàn)將我部具體工作情況作工作總結,。

我部共有保安人員17名,，在項目的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策,，緊緊圍繞"抓隊伍建設,，樹公司形象"的服務理念，以確保"項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供強有力的安全保障"為宗旨,。全年來,，共發(fā)生重大治安案件及群體性的事件2起（8月25日出現(xiàn)我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突事件，導致成保人員集體罷工,，在此次事故處理過程中,，始終本著尊重事實的原則，采取謹慎,、負責的態(tài)度對參與者進行了思想說服教育，并對相關責任人作出了嚴肅處理,；9月8日因管理措施不力,，出現(xiàn)電梯公司丟失電梯配重鐵事件，但在9月xx日我部在巡視丟失電梯配重鐵現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn),，丟失得配重鐵又出現(xiàn)在原地,。

此案目前公安機關正全力調(diào)查中）；勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器,，及時制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城—管,、平息斗毆事件3起，協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起,，為開發(fā)商,、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上xx余次，消防跑點演練1次,，圓滿完成承擔大型活動安全保衛(wèi)任務2次,；通過我部全體保安人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大,，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標和物業(yè)安全作出了貢獻,，為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障。

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結合,，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看,，立即處理,。

1、實行"重點目標重點管理,，可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則,。堅持以預防為主,、主動控制、措施有效,、工作扎實,，特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作,，嚴格落實來訪客登記制度,。

2、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制,。嚴格執(zhí)行逐級負責制,，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責更加明確,、責任分明,，發(fā)揮作用更加明顯。

3,、建立防范體系,。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員,、車輛及物品的出入登記管理,，加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施,，防止被盜等各類治安案件發(fā)生,。

4、加大巡邏檢查力度,。對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,，及時有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機,。

5,、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,，落實專項檢查,。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發(fā)現(xiàn),，及時整改,；定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務技能培訓，保證項目各區(qū)域無火災隱患和事故的發(fā)生,，確保管理處的正常經(jīng)營,，保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全,。

始終把樹立企業(yè)形象放在首位,，依法開展安全防范工作,，抓隊伍自身建設，以服務質量提升工作標準,。以最大限度地適應保安服務行業(yè)對安全防范方面"多層次,、多形式"的需求，牢固樹立以項目為家,、不計個人得失的觀念,，全心全意為項目、業(yè)主服務,；抓保安員主動服務,、熱情服務、愛崗敬業(yè),、忠于職守的工作道德,，樹立公司良好的形象"窗口"。

物業(yè)監(jiān)控室年終總結篇九

在過去的一年里,，本人以務實,、開拓、進取,、創(chuàng)新的精神,，在領導和同事們的關懷與支持下,，堅持學習,，完善自我，在各個方面嚴格要求自己,，愛崗敬業(yè),、廉潔奉公，努力工作,，爭創(chuàng)佳績,，較好的完成了各項工作任務。現(xiàn)將工作狀況作以下簡要匯報,。

具備良好的政治和業(yè)務素養(yǎng)是做好本職工作的前提和必要條件,。在“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展之際，全體監(jiān)控中心的同事在領導的帶著下,，開展了“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動的演講競賽,，進一步學習公司下發(fā)的各項文件規(guī)定、加強業(yè)務學問的學習,、建立《監(jiān)控中心突發(fā)大事應急預案》,、積極預備迎接國檢。做為監(jiān)控中心的一員,，在學習工作中,，能嫻熟把握監(jiān)控員的業(yè)務學問與上機操作的工作流程,。同時，為了做好自己的本職工作,，遇到問題準時請示準時匯報,，消失問題準時訂正準時解決，有效地降低了錯誤率,，工作效率也不斷的有所提高,。

工作中，我隨時提示自己擺正態(tài)度,，樹立良好工作的效勞意識,，做好“四個效勞”。對內(nèi),，所接的每一個來文,、來電、來訪總是爭取在第一時間內(nèi)向領導匯報,，使領導準時把握最新狀況,。對外，我們的形象代表了整個呂梁高速的形象,，所以每次都按要求著裝,，整齊上崗，使用文明用語,。監(jiān)控部門與收費部門一樣都是窗口行業(yè),，接觸司機形形色色，良莠不齊,。固然有許多司機是理解與協(xié)作我們工作的,，但也有個別司機是一肚子怨氣，滿腹牢騷,、怪話,，更有的'是罵罵咧咧，遇到這些出口不遜的司機,，我都忍住,，不發(fā)脾氣，用禮貌的語言去解釋,，用善意的微笑去化解,，使他們能夠理解我們的工作，從而協(xié)作我們的工作,，順當解決問題,。

平常的工作生活當中，我留意團結同事,，寬以待人,，不計較個人得失,，從不與同事爭名利、爭長短,，任勞任怨,，努力做好自己的本職工作。同時嚴于律己,，不把小事當無事,，不把小錯當無錯。時時,、到處以大局為重,，講團結，講正氣,，講原則,。監(jiān)控工作紛繁、瑣碎,，常常簡單消失錯誤,、失誤。在日常工作中,，我樹立了監(jiān)控室與各部門是一個整體,，分工不分家的理念。自己消失了錯誤,，我從不推卸,，馬上改正。同事們消失了失誤,，我也總是賜予他們寬慰和鼓舞,，幫忙解決問題,。

雖然我在工作中取得了肯定的成績,，但還存在一些問題和缺乏：

一是政治理論水平不夠高，理論指導實踐還有欠缺,。

二是效勞質量不夠高,，存在粗枝大葉現(xiàn)象，主要是自覺效勞的意識不夠,，細節(jié)上做的不周到,。

三是長時間繁忙工作時簡單松懈，長久的緊迫感稍有缺乏,。

四是工作主動性還不夠,，工作預見性有待提高。

五是對突發(fā)大事的應變力量需要提高,。

六是對一些工作關系的處理欠妥,，直接影響了工作的進度和質量,。

物業(yè)監(jiān)控室年終總結篇十

在過去的20xx年里，**物業(yè)公司**風景服務中心全體工作人員,，在業(yè)主委員會的監(jiān)督指導下,，團結一致，齊心協(xié)力,，做了一系列的物業(yè)服務工作,，現(xiàn)將工作情況匯報如下。

一,、公共秩序維護方面的工作,。

**風景服務中心始終把小區(qū)安全防范工作放在第一位。業(yè)委會的領導多次強調(diào),，務必給全體業(yè)主創(chuàng)造一個安全,、整潔、舒適的居住環(huán)境,。為此,，我中心對秩序維護部的各項重點工作進行了整改，從秩序維護隊員的各項基本素質抓起,，對超大年齡的8名隊員進行了清理,，進行了10余次的專業(yè)培訓，更新了40余件防范器械,，每周至少3次對夜班執(zhí)勤進行重點監(jiān)督,，對執(zhí)勤形象進行了禮儀方面的培訓和要求，現(xiàn)如今全體隊員的整體形象大大提升,。

秩序維護部對小區(qū)內(nèi)的偷盜現(xiàn)象重點防范和治理,，驅除可疑人員50余次，擒獲小偷3次,，公安機關據(jù)此順藤摸瓜抓獲“偷盜銷贓一條龍”犯罪分子10余名,。2月x日高新區(qū)綜治委、公安分局和社區(qū)管理中心等單位聯(lián)合在我小區(qū)舉行了“守護平安,、共建和諧,、群防群治工作現(xiàn)場會”，并讓業(yè)主對追繳的非機動車輛進行認領,。

為加強對小區(qū)進出車輛的有序管理,，我中心在20xx年x月份更新了停車場管理系統(tǒng)軟件和80%的硬件，增加了圖像對比識別模塊和高清抓拍功能,，系統(tǒng)的技術水平得到了大大提高,，業(yè)主進出車輛更加方便快捷。9月份西大門安裝了全新的門崗房，外觀漂亮,，實用功能也大大增強,。11月份，對東西兩個大門的4組道閘進行了更換,，新道閘升降更靈活,，噪音更小。

對小區(qū)內(nèi)的亂停車現(xiàn)象進行了專門整頓,，采用了口頭告知和貼紙條提醒等方法,，小區(qū)內(nèi)的停車秩序有了明顯改善。我中心秩序維護部全體隊員持續(xù)開展了“我為公司添光彩”系列活動,，隊員們熱情高漲,，感人事跡不斷。其中追回被盜財物8次,，拾金不昧11次,，制止小孩上樓頂13次，查獲一車煙花爆竹,，清理進小區(qū)亂貼廣告人員11次,，清理小區(qū)內(nèi)不明身份人員37次，其他好人好事35次,，收到業(yè)主感謝信25封,，錦旗10面，受到上級部門表彰3次,。

二,、公共設施設備管理工作。

我小區(qū)業(yè)主在20xx年初開始陸續(xù)入住,，部分公共設施和設備開始老化,，存在安全隱患，有的甚至已失去使用功能,。業(yè)主委員會多次對此提出建議,，盡快維修或更換，我中心按照公共設施設備的管理規(guī)程進行維護,、保養(yǎng)或更換,。具體情況如下：

1,、對高層平臺的3處護欄進行了修復加固,。

2、二次供水設備進行了定期檢修,，更換了關鍵部件,，如變頻控制器、止水閥和葉輪等8處。

3,、對消防設備進行了檢查,，發(fā)現(xiàn)破損的15處進行補加。

4,、對部分路面進行了修補,，共18處，約300平方米,。

5,、對部分體育健身器材的活動部件進行潤滑、換新共14處,。

6,、對電子監(jiān)控設備的顯示和控制部分進行了更新、改造和遷移,。

7,、對停車場軟件進行重大升級，對道閘部分進行了換新,。

8,、對部分樓棟的供電線路進行改造，約300米,。

9,、對部分地下室或樓頂漏水現(xiàn)象進行維修，共52處,。

10,、對路燈照明系統(tǒng)進行了檢修。

10,、對整個小區(qū)的外墻立面全部涂刷一遍,。

三、環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作,。

對保潔和綠化工作,，我們重點采取了以下措施：

1、對環(huán)保人員的工作時間做出了明確要求,，必須在規(guī)定時間內(nèi)作業(yè),，以免影響業(yè)主休息。

2,、對于工作期間的避讓問題做出了規(guī)定,，在作業(yè)時避免不了會揚起灰塵，因此遇到業(yè)主路過,，要求立即避讓或提前避讓,，等業(yè)主路過后再進行作業(yè)。

3、對保潔著裝做了硬性規(guī)定,，工作期間必須著統(tǒng)一裝,，以免部分業(yè)主引起誤會。

4,、嚴格執(zhí)行工作標準,，其中關于作業(yè)頻次部分作為重點抽查范圍。

5,、外聘市政園林局的專家進行指導和現(xiàn)場作業(yè),，對如何做好綠化工作進行學習培訓。

小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作好壞直接關系到業(yè)主的身體健康和生活質量,，我中心環(huán)保部人員勤勤懇懇地工作,，除打掃規(guī)定的地面，清運垃圾以外,，還定期清理衛(wèi)生死角,。對綠化帶的養(yǎng)護和修剪則按照季節(jié)科學地進行。20xx年小區(qū)整體綠化澆水3次,，景觀樹,、綠籬、花卉噴灑防治病蟲害農(nóng)藥9次,，清理,、運送生活垃圾1324車、業(yè)主裝修垃圾200車,。

四,、客戶服務工作。

處理地下室滲水52戶,，西大門口路面石磚的鋪設修補2次,，修補路面4次，修路燈桿23次,，更換路燈景觀燈6桿,。

五、其他工作,。

在20xx年,，我中心除了正常的例行物業(yè)服務作業(yè)外，還進行了其它有關工作,，提升了整個小區(qū)的形象和服務品質,。

1、20xx年客戶服務部共接待客戶答疑1287起,，入戶維修940次,，免費維修樓道門樓宇對講163次,，協(xié)助業(yè)主處理車輛刮蹭事件9起,。

2、未來東社區(qū)正式進駐本小區(qū),，辦公室裝修一新,，開展各項服務功能,，方便廣大業(yè)主。

3,、為業(yè)主組織進行文藝匯演4次,。

六、一年工作的反思,。

回顧過去的一年,，我中心全體工作人員為本小區(qū)的管理服務工作付出了辛勤的勞動和汗水，取得了一定的成績,。這些成績的取得,，應歸功于業(yè)主委員會的正確指導和及時監(jiān)督，當然也是我們?nèi)w員工努力工作的結果,。毋庸諱言,，由于我們力不從心，工作中仍然存在這樣那樣的問題,，突出表現(xiàn)在工程維修方面：

由于各方面的原因而遺留下來的問題,，給我們服務中心工作的開展帶來了很大的難度。地下室滲水,、單元門維修,、樓宇對講維護及公共管道的疏通是我們接待業(yè)主報修過程中碰到的最多的問題。設計方面的缺陷導致空調(diào)外機位只考慮空調(diào)安裝而并沒考慮冬天外機排水問題,，這給我們?nèi)蘸蟮墓芾矸展ぷ鲙砹酥T多不便,。

20xx年團隊的管理與建設：在人員難招、人員流動性大,、整體綜合素質偏低的情況下,，我們加強了培訓、入職引導工作,，及時掌握隊員的思想狀況,，促進溝通交流，力爭保持團隊穩(wěn)定,。

20xx年共發(fā)生6起電動車被盜案件,。2起自行車丟失案件。與周邊小區(qū)相比案發(fā)率最小,，但安全秩序管理仍是下一年度的重點和難點,，加強東西門出入盤查登記,。針對車輛管理當中解釋不到位，語言不規(guī)范,，經(jīng)常被投訴,，與業(yè)主多次發(fā)生矛盾，服務意識不強等問題,，我們首先是加強對工作人員的培訓教育工作,，做到先培訓后上崗。其次在門崗的用人上把好關,，從所有的隊員中選派綜合素質強,，相對優(yōu)秀的隊員到門崗。

七,、20xx年的展望,。

在新的一年里，我們工作還需要不斷地改進,，還有很多事情要做,。比如全面推行定崗定編，建立科學的運作體系,，強化終端管理能力,，調(diào)整完善考核體系；大幅度提升工作人員素質,，大力加強員工專業(yè)能力培訓,，既要培養(yǎng)本地人才，也要引進專業(yè)人才,，尤其是擁有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗的骨干成員,；小區(qū)開支預算分類分級管理，改進物資配送和財務報銷程序,；建立完善客戶檔案,。如今物價比起幾年前要高了很多，人工工資等又是物管企業(yè)的開銷大頭,。兩三年前,，聘請一位保安人員，工資大約是800元出頭,，而現(xiàn)在至少要1300元左右,，再加上社保增加的部分，公司每年要增加數(shù)十萬元的開銷,。顯然現(xiàn)在物業(yè)費標準不能滿足正常物業(yè)服務,，通過對周邊同檔次的小區(qū)的物業(yè)費標準的調(diào)查，**風景小區(qū)物業(yè)費標準確實很低,。

面對新的目標,、新的任務,、新的機遇和挑戰(zhàn)，我們自信在全體業(yè)主及委員會的支持,、幫助下,，通過全體員工的精誠努力，我們的物業(yè)管理工作將錦上添花,，實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展,。

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物業(yè)監(jiān)控室年終總結篇十一

各位領導，各位同事：

回顧和總結一年來的工作歷程,，我們深深感到,，公司組織舉辦的每一項活動，每一聲喝彩和每一次微笑,，無不包容著校公司各級領導的關愛和鼓勵;無不凝結著公司的每一位成員的智慧和汗水;離不開與我們風雨同舟,、給我們悉心指導的領導，離不開給予我們真誠理解與大力支持的員工,，同時也離不開公司各職能部門對我們工作的關懷及支持,。

明年的打算。行為規(guī)范標準化,，著裝統(tǒng)一整齊化,，文明用語經(jīng)常化,，微笑服務真情化,，說話和氣金口化，禮貌待人一慣化,，好人好事終身化,，業(yè)務熟練職業(yè)化，學習提高個人整體素質,?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索,?！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要,，每個人都應找好人生的航標,，找到一條適合自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值,，見到風雨之后的彩虹,。歲月無聲,，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天,，做好本職工作,，明天定將更美好。

此致

物業(yè)監(jiān)控室年終總結篇十二

對闖口,、逃費,。拒不交費的車輛進行全面記錄;邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象;出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員。疏導員,，并提示他離開車道,，以防危險;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長，請示后對堵車進行最快速度的疏通,，確保收費工作的正常進行,。

規(guī)范疏導進行監(jiān)控。對收費員的正確使用字符疊加器進行監(jiān)督和提示;對過往車輛所持證件全面記錄;對收費員售票和錢款仔細查看,，避免找錯錢,，更多經(jīng)典盡新上崗和實習人員尤其如此。提示收費員使用文明用語和規(guī)范疏導員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導員的站立位置和站立時間,。

對發(fā)生在收費區(qū)域的治安案件,。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進行跟蹤監(jiān)視，并積極配合公安人員,。交通派出所等部門查找丟失車輛,。違章車輛。犯罪嫌疑人,，進行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索,。

當班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長，站長采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生,。

在交接班時交代監(jiān)控設備的運行情況,，確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學習和請教,，能初步掌握電視監(jiān)控設備的使用,。操作和簡易維護，保證設備正常運轉,，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設施的作用,。

在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務,，窗明,、地凈、墻潔,。讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗,。

嚴格執(zhí)行站里的規(guī)定,，按作息時間上下崗，小病堅持,。有事推遲,，愛崗敬業(yè),，有較強的事業(yè)心和責任感,。

出自 sevw.cn

展望明年，充滿了信心,，即使道路坎坷荊棘,，只要我們團結友愛，同心同德,，一定會做到,。

物業(yè)監(jiān)控室年終總結篇十三

本人自二0xx年五月到進入本公司工作,，現(xiàn)任物流監(jiān)控一職,，在公司領導悉心關懷和同事的耐心指導下，同時通過虛心學習,、認真工作,，自覺完成各項工作任務，從一無所知成長為一名合格的監(jiān)控員,，但也存在諸多不足,、亟需改進之處。在此迎新辭舊,、繼往開來之際,，我就工作以來做一下總結：

能夠意識到監(jiān)控工作是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律,，嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度,，忠于職守，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務和領導交辦的任務,。

1,、能領會領導意圖，能把領導的指示快速準確地傳達到駕駛員和相關部門,，同時也能及時地把當班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領導,。

2、上班時專心關注監(jiān)控平臺,，發(fā)現(xiàn)監(jiān)視員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正,；在雨雪霧、低溫天氣有意識地去密切關注車輛,，了解及時路況進行發(fā)布,。發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)異常情況或駕駛員報告特殊情況時,，及時電話聯(lián)系調(diào)查，并判斷是否該向領導報告,。

3,、積極學習、了解監(jiān)控設備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能,，熟悉掌握操作方式方法,，協(xié)助相關部門查詢、回放,、導出gps平臺數(shù)據(jù),；同時給平臺技術員提供正確的故障情況，以及時排除,。

4,、認真執(zhí)行交接班制度和當班記錄制度，詳實記錄當班中發(fā)生的事情的時間,、地點,、過程和處理結果。

和所有同事關系融洽,，能互相幫助互相學習,。

自覺維護監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，主動搞清潔衛(wèi)生,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,。

本人今后在工作中會更努力加強業(yè)務素質，優(yōu)化工作效率,，提高自己的語言表達能力,、交流溝通能力；堅持原則,，認真履行自己的職責,，踏實地做好本職工作!

物業(yè)監(jiān)控室年終總結篇十四

消防監(jiān)控班在中心領導的指導下，在本班組的共同努力下,，保障了通信機房的消防安全,。

我班認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針,，時刻牢記“隱患險于明火,，防范勝于救災，責任重于泰山”的警訓,，認真學習各項安全規(guī)章制度,，提高大家的安全意識。

認真做好作業(yè)計劃，按照要求對轄區(qū)的設備進行維護檢修,，保證好其正常運行,。

經(jīng)常進行消防安全自查，尤其節(jié)假日期間增加檢查次數(shù),，對每次的檢查都有詳細記錄,，對發(fā)現(xiàn)的火災隱患部位及時整改，真正做到有制度,、有落實,，使防火安全工作具體化、制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。

處理各類報警故障352次（含各分局和二樞紐）,，

（1）消防報警：煙多灰塵大引起。

（2）樓宇自控報警：主要是空調(diào)補水箱4個液位浮球需要更換,，生活用水自動上水不靈敏,，監(jiān)控平臺軟件以舊系統(tǒng)模塊不太融合等。

（3）空調(diào)設備報警：主要是溫度高,，濾網(wǎng)堵塞等,。

（4）環(huán)境監(jiān)控故障報警：環(huán)境監(jiān)控改造設備更換調(diào)試。

（1）對開發(fā)區(qū)綜合樓,、長途局、潛水泵局等分局的環(huán)境遠程監(jiān)控系統(tǒng)安裝改造工程已完成設備安裝,，目前進入竣工驗收階段,。

（2）二樞紐保安監(jiān)控系統(tǒng)改造施工進入調(diào)試階段。

（3）一樞紐排煙口更換進入調(diào)試階段,。

（4）一樞紐：應急照明疏散燈修復5套,、更新1套。

強化消防設備維護班組的管理,，在班組內(nèi)執(zhí)行零星假登記和文件閱讀登記制度,。上半年全班工作出勤正常。

積極響應中心關于維護知識有獎競答的競賽活動,，認真組織全班人員深入學習設備日常維護標準及熟練掌握本專業(yè)的業(yè)務水平,，提高本班人員的維護技能。

6月份努力做好“四個能力建設標準”配合消防大隊對我公司消防監(jiān)控室檢查,，在檢查中消防大隊對我公司的消防工作給予了肯定,，對提出的問題我們在今后的工作中爭取做到最好。

上半年我班的消防工作雖然取得了一定成績，但是在下半年的消防安全工作中我們不能掉以輕心,。我們要繼續(xù)堅持“安全第一,，預防為主”的方針，圍繞建立完善消防安全生產(chǎn)長效機制,，落實工作責任,，全力抓好監(jiān)督管理，積極查處督促整改火災隱患,，減少安全隱患,，并及時告知相關業(yè)務主管部門存在的火災隱患，通過整治消防隱患,，不斷完善消防設施,，不斷完善消防管理責任，杜絕消防事故的發(fā)生,，在今后的工作中加強對消防維護人員的培訓,，充分發(fā)揮消防維護管理工作中的作用，實現(xiàn)消防工作群防群治,，確保公司安全生產(chǎn)的正常運行,。

物業(yè)監(jiān)控室年終總結篇十五

20xx年即將過去，回顧一年的工作,，緊張忙碌的工作場面又一一呈現(xiàn)在面前,。一年來弱電在公司領導，工程經(jīng)理的親切關懷和具體指導下,，取得了長足的進步,。弱電工作取得了各部門的的認可，在取得成績的同時,，工作中也存在許多不足,，值得認真總結。

一.按設備保養(yǎng)計劃執(zhí)行設備設施的日常維修保養(yǎng)工作,。

制定周,，月，季及半年的設備設施維修保養(yǎng)計劃,，有的放矢,，有針對性的安排日常維修任務。做到日常維修工作的計劃性,，合理性,。特別是辦公電腦進行了全面的整理及系統(tǒng)殺毒更新，根據(jù)qhse管理體系的`規(guī)定,，弱電方面安排日常巡檢,，對所屬相關系統(tǒng)設備,，對樓宇自控系統(tǒng)，智能專網(wǎng)系統(tǒng),、衛(wèi)星電視有線電視系統(tǒng),，弱電井，消防系統(tǒng),、安防監(jiān)控系統(tǒng)系統(tǒng),，停車場管理系統(tǒng)等設備等做了有效的維護保養(yǎng)，保證設備設施的安全使用和正常運行,。

二.開拓思維,，集思廣益，解決技術難題,。

剛開始樓宇自控系統(tǒng)內(nèi)制冷機組存在諸多困難和難題,，為了方辦公及節(jié)省開支，經(jīng)工程領導強列要求下,，暖通系統(tǒng)必須接入樓控系統(tǒng)內(nèi),，這的確是一個技術難題，首先這個空氣處理過程它有以下這些過程：首先是空氣進來以后,，除了引進新風以外,，可以把空氣進行冷卻處理，然后就進行過濾處理,，過濾處理以后,，增加了幾大特點：第一就增加電子除塵器.，它主要可以捕捉非常小的顆粒的灰塵,，一般來講它可以捕捉一個微米的灰塵,，而這個灰塵的范圍內(nèi)大部分都是細菌、病毒,、煙塵,，或者是異味這樣就都可以過濾掉；另外就是會增加一種加濕設備,，這個加濕器可以創(chuàng)造我們房間的加濕達到40％左右的相對濕度，這樣人會感到很舒適,。

三.發(fā)揚團隊精神配合幫助其他部門,。

寰球辦公園區(qū)有著自己的項目特點，我專業(yè)積極配合各部門完成各種演習的設備保駕護航,，春節(jié)部門聯(lián)歡會的音視頻調(diào)試及物業(yè)辦公區(qū)網(wǎng)絡線路布線安裝,。弱電團隊發(fā)揚團隊精神，緊密配合幫助其他部門完成繁重的相關工作,。

四.工作中的經(jīng)驗教訓及來年展望,。

物業(yè)監(jiān)控室年終總結篇十六

在這一年來自己能夠積極參加公司的各種學習、會議和活動，思想上,、覺悟上有了很大程度的提高,，思想上和政治以及言行上都能自覺和公司保衛(wèi)部們保持高度統(tǒng)一和一致。在保衛(wèi)部的指導下,，和各部門的積極配合下,，本班組的共同努力，圓滿地完成了20xx年的安全保衛(wèi)工作,。

在日常工作中,，由于監(jiān)控設備的'升級改造，對我們值機員有了新的要求和挑戰(zhàn),，重點是值機員的崗位技能培訓,，組織員工學習班組制作的ppt操作資料，不會就問,，忘了在問,，解決部分人員歲歲偏大對電腦不熟練的問題，員工的技能有了新的提升,。雖然我在平時的工作中認認真真一絲不茍,，但是我始終把安全放在第一位，對于整個值機班組來講,。

只有保證了安全才能使工作正常地開展,。我要求做到安全人人負責，落實到人,，每天除了對系統(tǒng)進行認真地檢查維護保養(yǎng)外,，還要時刻注意各部門保安人員的安全保衛(wèi)工作是否落實到位，配合內(nèi)保督察及時提醒現(xiàn)場保安人員對廠區(qū)大門,，安檢門,，物流們區(qū)域可疑人員物品車輛的檢查，認真記錄,，值機室要做好日常的出入制度,，定期檢查防盜、消防等安全設施,，準時開閉報警裝置,，多學習安全防范知識，切實的做好安全保衛(wèi)工作,，使安全防范工作真正落實到實處,。在抓好安全的同時也不放松勞動紀律，班組每個人員都要嚴格遵守勞動紀律和各項規(guī)章制度,，并形成相互監(jiān)督機制,，在監(jiān)督好別人之前先監(jiān)督好自己,，起到了表率作用。

物業(yè)監(jiān)控室年終總結篇十七

預防和及時化解各類物業(yè)矛盾糾紛是抓好物管的關鍵,。小區(qū)辦有安排工作人員專門負責處理矛盾調(diào)處工作,，建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制，認真開展物業(yè)矛盾糾紛排查調(diào)處活動,，及時化解各類矛盾糾紛,。我們把可能引發(fā)的各類物業(yè)矛盾糾紛列為排查的重點，每月定期組織排查,，對排查出來的問題逐案明確包案責任,，集中時間、集中精力,，加大力度解決矛盾糾紛案件,，化解了一批可能引發(fā)的群眾工訪事件。一年來,，我街道共排查出物業(yè)矛盾糾紛和不安定因素47起,，調(diào)處成功47起，調(diào)處成功率100%.其中,，其中黃貝監(jiān)察網(wǎng)信訪件5宗,，社區(qū)家園網(wǎng)投訴32宗，群眾來電來訪8宗,，政務網(wǎng)2宗,。如在安業(yè)馨園新老管理處交接過程中，存在的利益主體復雜,、交接事項繁多,、業(yè)主情緒激動等共性問題，針對安業(yè)馨園小區(qū)狀況,，街道小區(qū)辦提前介入并多次主持召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會,，明確交接癥結,提高思想認識,全面推動交接工作高效有序。一是針對保利物業(yè)(原管理處)提出小區(qū)物業(yè)招投標的合法性質疑問題,，區(qū)住建局提供了相關的招投標合法性的證明資料,，并做了相關說明;二是針對保利物業(yè)(原管理處)提出追繳部分業(yè)主拖欠管理費問題，我小區(qū)辦要求業(yè)委會及新物業(yè)公司配合保利物業(yè),，開展催繳工作;三是針對保利物業(yè)(原管理處)收取的業(yè)主裝修押金,、預收水費、停車費等問題,，由業(yè)主向業(yè)委會申報，通過業(yè)委會統(tǒng)一向保利物業(yè)(原管理處)交涉;四是要求保利物業(yè)(原管理處)安排工作人員,，配合天海通(新物業(yè))接管小區(qū)監(jiān)控室,、配電房,、電梯房、水泵房,、辦公室等重要設施,，確保平穩(wěn)過渡，防止管理中空,。通過各方努力,，我們妥善解決了新老物業(yè)公司交接工作。

開展與做好物業(yè)管理服務工作,，決不是小區(qū)辦一家的事,，而是在街道黨工委領導下由各個科室、各社區(qū),、各業(yè)主委員會及管理處共同參與配合開展的,。如物業(yè)各種矛盾糾紛的調(diào)處工作，都是在街道黨工委的統(tǒng)一領導下,，發(fā)動各職能部門,，各社區(qū)工作站、管理處和廣大業(yè)主等共同參與,，才能取得較好的成效,。如安業(yè)馨園唐女士等業(yè)主反映開發(fā)商違法變賣車位造成業(yè)主停車難問題，我小區(qū)辦一方面督促管理處加強停車場的管理工作,，盡力提高現(xiàn)有停車位的使用率,，以解決業(yè)主停車難的問題。同時,，我小區(qū)辦充分發(fā)揮業(yè)主委員會自我管理的作用,，聯(lián)合區(qū)住建局、在小區(qū)內(nèi)推行停車位抽簽工作,，通過共同協(xié)調(diào)處理,，推進問題的解決，目前小區(qū)情況平穩(wěn),。

我街道依照《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》,、《物權法》等相關法律法規(guī)，組織指導,、監(jiān)督業(yè)主大會,、業(yè)主委員會籌建工作，對籌備組人員進行相關法律法規(guī)的宣傳,，使他們了解業(yè)委會,、業(yè)主大會成立的必要程序和具體要求，并按照小區(qū)的.實際情況召開業(yè)主大會,，進行業(yè)委會成員選舉,。在年度工作計劃中,，我們合理安排業(yè)委會和業(yè)主大會的組建、換屆工作進度,。對于由于業(yè)主與業(yè)主之間,、業(yè)主與物業(yè)或開發(fā)企業(yè)之間存在矛盾，或者受自身管理條件限制,、缺乏業(yè)主積極配合等多種原因而未順利開展組建,、換屆工作的小區(qū)，我們在日常管理中則加大協(xié)調(diào),、解釋和指導工作的力度,，以保障、維護業(yè)主合法權益為目的,，以法律法規(guī)為準繩,，在做好小區(qū)日常物業(yè)管理監(jiān)督工作的同時加快工作進程。今年以來,，我轄區(qū)好天地,、深堪小區(qū)完成了業(yè)主委員會首屆或換屆選舉工作，龍景花園,、海富花園,、臥龍閣、怡景花園,、金城華庭,、華清園和中山花園業(yè)主委員會換屆選舉工作正在籌備中，其中,，深堪小區(qū),，龍景花園、海富花園為我街道電子投票注冊試點小區(qū),。

今年,，我們新創(chuàng)建小區(qū)有鳳凰印象和污水處理廠，華清園小區(qū),，華麗西,、龍景花園、峰景臺和西嶺花園是鞏固小區(qū),，天景花園為提高升級小區(qū),。目前，各小區(qū)正在為提升小區(qū)居住環(huán)境,，對小區(qū)的基礎設施進行完善整改,，加大了固本強基的建設力度。另外，我辦還組織了21名物業(yè)服務項目經(jīng)理,，開展了培訓工作,，進一步規(guī)范了我街道物業(yè)服務行業(yè)。在安全生產(chǎn)方面,，組織了105名轄區(qū)管理處主任，參加了市安全實景模擬教育工作,，進一步增強了物業(yè)從業(yè)人員的安全意識和安全素質,，提高自護自救技能和應急處理能力。

物業(yè)監(jiān)控室年終總結篇十八

一,、為認真貫徹“安全第一,、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,，落實公司安全生產(chǎn)責任制,，做好事故預防工作，防止發(fā)生事故,，保護國家和人民生命及財產(chǎn)安全,，現(xiàn)制定安順客運公司gps監(jiān)控室安全生產(chǎn)工作計劃。

1,、認真負責對公司所屬范圍內(nèi)的車輛gps系統(tǒng)進行監(jiān)控,。

二、對車輛的意外事件進行處理并及時匯報,。

2,、當班后立即對公司所有車輛車載終端運行情況進行全面監(jiān)控掃描，其后每隔2小時檢查一次入網(wǎng)車輛車載終端運行情況,，對連續(xù)4小時沒有信息回傳的.終端進行排查處理,，對確認終端出現(xiàn)故障的，及時通知車輛到指定地點檢修終端,。對不聽指揮的報公司進行處罰,。

3、綜合整理當班監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況在次日報公司領導,。

4,、監(jiān)控中出現(xiàn)車輛超速警情時，立即向該車進行電話警告,，若車輛經(jīng)警告后不減速且持續(xù)超速行駛3分鐘以上的或當班運行累計報警3次以上的視為嚴重違法超速,，做好記錄報公司進行處罰。

5,、當車輛出現(xiàn)超員情況,，立即向該車發(fā)出警告，經(jīng)警告后不聽勸阻仍堅持超員營運的做好記錄報公司進行處罰,。

三,、認真做好gps監(jiān)控記錄,，并在gps監(jiān)控記錄本上簽字確認。公司實行gps監(jiān)控值班責任制,，即誰值班,、誰監(jiān)控、誰簽字,、誰負責,。

四、為確保gps監(jiān)控工作人員履行職責,，公司安全主管部門每月不低于三次對gps監(jiān)控員值班情況進行檢查,，公司領導每月不定時進行抽查，并根據(jù)當日gps監(jiān)控工作記錄,，對gps監(jiān)控情況進行檢查考核,，確保gps監(jiān)控管理工作落實到位。檢查發(fā)現(xiàn)當班gps監(jiān)控員脫崗,、離崗及不認真執(zhí)行gps監(jiān)控管理制度,，按公司相關規(guī)定處罰。

五,、gps監(jiān)控員日班,、夜班及節(jié)假日值班均按照gps值班制度執(zhí)行，恪盡職守,，監(jiān)督車輛安全行車,。

六、認真執(zhí)行本年度制定的工作計劃,，落實每一項計劃任務,。

********20xx年1月1日。

物業(yè)監(jiān)控室年終總結篇十九

監(jiān)控中心20xx年工作總結及20xx年工作計劃緊張而有序的一年過去了,，忙碌的一年里,，在領導及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作,，總結經(jīng)驗、完善不足,，我部門就本年度的工作總結如下：

根據(jù)集團領導意見,，我部門本年度在阿金貨場、洗煤廠,、北貨場,、大。

車修理部，露天車隊,，德欣一井等七個單位安裝了視頻監(jiān)控,。還有在百圈洗煤廠架設光纖更改線路，露天車隊廠房,、土場上面的皮帶機用的高壓電纜的架設等工作我們也都參與其中,。在安裝過程中我們克服了酷暑、嚴寒,、大風等惡劣的天氣,，及時完成了領導交待的任務。尤其是德欣一井井下視頻監(jiān)控安裝,，起初我們對下井有恐懼心理，后來經(jīng)過領導做工作,，思想上正確認識,，克服了恐懼心理，并且爭得了家人的同意,，幾個人聯(lián)手最終確定了安裝方案,，最后我們在最短的時間內(nèi)及時完成了集團領導安排的工作任務，通過了煤監(jiān)局等單位的審查,，方便我公司管理人員把握全局情況,，了解生產(chǎn)進度，提高了生產(chǎn)效率,。

隨著科技時代的發(fā)展,，又有了新型設備的產(chǎn)生，并且根據(jù)集團領導意見,，我們也對天發(fā)井下視頻做了相應的改動和維護工作,。重點監(jiān)控部位更換了鏡頭，覆蓋面積增大,，預覽圖像更廣,，基本達到了理想效果，領導也很滿意,。而兩個火藥庫和兩個監(jiān)控室,、也是我們工作的重心，火藥庫和監(jiān)控室的檢查都比較頻繁,，保證火藥庫的監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng)正常運轉是我們審批火藥順利進行的重要環(huán)節(jié),。監(jiān)控室的職責更是重中之重，要24小時不間斷和區(qū)煤管局上傳數(shù)據(jù),，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,，立即報告礦領導及相關人員及時處理，保持和煤管局的網(wǎng)絡和電話暢通。平時做好記錄,，以便隨時迎接煤監(jiān)局的檢查,。

庫房管理服務器和客戶端軟件出現(xiàn)問題較多，因為其涉及到的環(huán)節(jié)較繁瑣,，首先要保證客戶端的網(wǎng)絡暢通,，其次服務器本身以及服務器到內(nèi)部局域網(wǎng)、到外網(wǎng)連接的暢通,，都是庫房管理軟件正常運行的必要條件,。大車修理部，露天車隊,、井口等的庫房我們都以架設內(nèi)部局域網(wǎng),。個別庫房受到條件制約不能架設局域網(wǎng)的，我們安裝寬帶,，寬帶實現(xiàn)不了的,，安裝了無線網(wǎng)卡。

1,、本年度基本做到了及時響應各部門的電腦軟件,、硬件、網(wǎng)絡,、打印機等辦公設備的保養(yǎng)維護,，盡可能的降低設備使用故障率，充分發(fā)揮其性能,，提高使用壽命等,；在其出現(xiàn)故障的時候，能在最短的時間內(nèi)給予了解決,，不影響生產(chǎn),。其間也希望相關工作人員積極配合我們，盡可能的多學會處理一些小問題,，盡量做到不用我們到現(xiàn)場,，通過電話指導等方法處理一些小問題，給公司節(jié)省不必要的浪費,。

2,、對全公司每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的掃描清除病毒,。

3,、加強了對辦公設備的維護,對經(jīng)常出故障的設備采取了相應的解決辦法。由于機器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，散熱系統(tǒng)，網(wǎng)絡故障,，軟件故障等,，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，散熱系統(tǒng)故障、溫度較高,、系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡故障,，線路問題等。

到一起,，開個小型會議研究討論,，得出一個最合理的安裝計劃，在確保效果清晰的同時,，也要把成本降到最低。然后在室外作業(yè)時,，大家一定要在確保安全的情況下作業(yè),，不能冒險作業(yè)，在有不明情況的工作地點,，一定要找到相關聯(lián)系人了解情況后在作業(yè),。

監(jiān)控中心作為公司一個服務性部門，下年工作重點可從以下幾方面進行：

1,、嚴格要求自己,，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽,；工作上,，要盡職盡責，除了做好本職工作外,，還對公司的各項業(yè)務及運作情況作了一個全面的了解,，熟悉業(yè)務知識，更好的做好本職工作,。

2,、計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡的維護,，保證庫房管理員的計算機網(wǎng)絡暢通,，公司相關員工在辦公設備使用方面能正常開展工作,，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定平臺。同時給每臺計算機等辦公設備貼標簽,，做好檔案,。

3、天發(fā)和德欣兩個井口監(jiān)控室值班人員要對井下甲烷,、一氧等傳感器的狀態(tài)要24小時監(jiān)控并做好記錄,，發(fā)現(xiàn)問題立即報告值班領導，保持與煤管局電話的暢通,。有省市局領導檢查工作時,，要積極配合，耐心解釋,，提出問題時要及時改正,。

4、每天早上及時在網(wǎng)上填寫火藥審批訂單,，提前做好準備工作,，確保及時批到火藥，

5,，每個月末及時讀取各地考勤記錄,，回來后抓緊時間計算考勤報表，并及時打印,、上報并做好存檔,。

6、做好招聘工作,，及時為公司補充新員工新動力,，為公司輸送有用之才。

7,、定期下井檢查維護視頻監(jiān)控,，保證視頻監(jiān)控的光纜暢通，并且把攝像頭的角度安排到合理的位置,。

8,、對于有要求用本部門高空作業(yè)車的，應根據(jù)實際情況,，及時派車,，以生產(chǎn)部門優(yōu)先，保證正常生產(chǎn),。

以上是我在監(jiān)控中心崗位上度工作總結及20xx年工作計劃,。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司集團領導對我部門的信任與支持,。

物業(yè)監(jiān)控室年終總結篇二十

轉眼間20xx年在緊張忙碌中過去了,?；厥走@一年是緊張的一年也是充實的一年，展望新歲,，在新的一年里我要總結經(jīng)驗,，吸取教訓付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實實的工作作風投入到火熱的工作中去,。

自從進入xx辦城區(qū)組工程及運維這個工作以來,，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,，規(guī)范自己行為,，以當一名出色的工程師作為自己的座右銘，以嚴格的標準來要求自己,。在這期間,，深刻認識到要想成為一名合格的工程師，就必須遵守職業(yè)道德,，并進一步提高自身素質和職業(yè)修養(yǎng),，誠信工作，樹立正確的世界觀,，人生觀和價值觀,，現(xiàn)將今年來的工作總結如下：

本人熱愛祖國，熱愛人民,，擁護中國共產(chǎn)黨的領導,，及時了解和關心黨和國家的方針、政策和路線,，認真學習馬列主義毛澤東思想，積極參與創(chuàng)爭優(yōu)創(chuàng)先的活動中,，處處以身作則,，勇于開拓，積極進取,，不怕困難,，不怕挫折。我積極參加各種學習培訓,，認真參加政治學習,，為了提高自己的思想覺悟，工作之余翻閱各種政治書籍,，我還深知要先身之律,。在工作中，我積極主動,，勤懇,，責任心較強,，樂于接受領導布臵的各項工作，我還注意文化學習,，在不斷的學習中,，努力使自己的思想覺悟、理論水平,、業(yè)務能力都得到較快的提高,。努力工作，認真完成工作任務,。我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨,，努力實踐“三個代表”重要思想,，團結進取，開拓創(chuàng)新,。在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作。

通過今年的工作經(jīng)驗和自身認真學習,，鍛煉了自己的能力,，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神，有良好的敬業(yè)精神和團隊合作精神,，在工作技能方面也有較大的進步,。

長知識及管理的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為公司發(fā)展最堅實的基石,；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的雕像,。擁有積極的心態(tài),，就會擁有一生的成功。

其次,，工作中不斷總結及學習,，實踐是檢驗理論的標準，重要的是將理論知識運用到工作中,，并進一步提高,、升華。初次從事運維的我當務之急就是拼命的學習,，查閱及熟悉各種公司產(chǎn)品,、國家規(guī)范及規(guī)程，為的是能盡快熟悉并獨當一面的進行工作,，在以后的工作中需要進一步摸索和思考,，活學活用,，來解決實際的問題。

再次,，溝通是工作的橋梁,，溝通在工作中占據(jù)著極為重要的位臵，沒有溝通,，就沒有成果,。特別是工程建設項目需要與各類人員（領導，同事,，較難溝通的施工班組的工人等）溝通,，正因我們的溝通對象有些是民工兄弟，我們就更需要溝通技巧,。同樣一件事和同樣的溝通目的,，不同的溝通方法就能產(chǎn)生不一樣的效果。所以我覺得在工作中要不斷揣摩和總結溝通技巧,，進一步讓現(xiàn)場施工班組能夠更好的協(xié)調(diào)和配合項目的各項工作,。

學習就象逆水行舟，不進則退,。對于it行業(yè)來說實際工作中的操作經(jīng)驗是相當重要的,，學校畢業(yè)工作以后，發(fā)現(xiàn)很多書本上的知識都用不了,，其實不是用不上,，而是書本上的知識太過理論化了。所以我們必須不斷的學習,，不斷的提高自身專業(yè)知識,，這樣才能更好的管理好現(xiàn)場工作。現(xiàn)在的社會發(fā)展相當快,，it行業(yè)也是,，說不定你一覺睡醒又有一種新型先進工藝及技術上市了，又有一個新的施工規(guī)范出臺了,。我們只有不斷的學習，不斷的提高自身素質,、專業(yè)知識,，才能更好的開展工作。明確自己的工作職責,，制定可行的工作計劃,，及時掌握施工現(xiàn)場動態(tài)。今后,，我一定會更加努力,，爭取有更大的成就,！路漫漫兮其修遠，吾將上下而求索”,。在未來的生活中,，我將以百倍的信心和萬分的努力去迎接更大的挑戰(zhàn)，用辛勤的汗水和默默的耕耘譜寫美好的明天,！

的成果,。這些成績都是在領導正確的指導，英明的決策下完成的,。成績只代表過去,，接下來我會不驕不躁，更加堅定地完成領導交代的所有任務,。

回顧一年來的工作,，我在思想上、工作上,、學習上取得了新的進步,，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還不是很全面,，現(xiàn)場溝通能力還不是很完備,。今后，我一定認真克服缺點,，刻苦學習,、勤奮工作，做一名合格的項目經(jīng)理,，將我的工作能力提高到一個新的層次,，不辜負公司領導對我的期望，我會盡我所能的工作,，幫助公司實現(xiàn)跨越式發(fā)展,，相信我們公司的明天會更好。