在工作和學(xué)習(xí)中,，總結(jié)是評(píng)估自身表現(xiàn),、發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)方案的必要步驟。在總結(jié)中,，要有客觀的態(tài)度和較為客觀的用詞,，避免過于主觀和情緒化的表達(dá),。以下是小編為大家收集的幾篇總結(jié)范文，希望能對(duì)大家寫作有所啟發(fā),。

物業(yè)監(jiān)控室年終總結(jié)篇一

作為一名監(jiān)控人員,，能自覺遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來約束自己,，取得了一定的成績(jī),。

對(duì)闖口,。逃費(fèi)。拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄,。邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象,。出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的'外來車輛或人員及時(shí)詢問收費(fèi)員。疏導(dǎo)員,，并提示他離開車道，以防危險(xiǎn),。對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長(zhǎng),，請(qǐng)示后對(duì)堵車進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行,。

疏導(dǎo)員的文明收費(fèi),。規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示,。對(duì)過往車輛所持證件全面記錄,。對(duì)收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看，避免找錯(cuò)錢,，對(duì)新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此,。提示收費(fèi)員使用文明用語(yǔ)和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮。鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間,。

對(duì)發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件,。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并積極配合公安人員,。交通派出所等部門查找丟失車輛,。違章車輛。犯罪嫌疑人,，進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索,。

當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長(zhǎng)，站長(zhǎng)采取措施予以解決,。盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生,。

在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過程的連續(xù)完整,。通過自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡(jiǎn)易維護(hù),，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,，做到無(wú)雜務(wù),，窗明,。地凈。墻潔,，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗,。

嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時(shí)間上下崗,，小病堅(jiān)持,。有事推遲，愛崗敬業(yè),，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,。

展望明年，充滿了信心,，即使道路坎坷荊棘,，只要我們團(tuán)結(jié)友愛，同心同德,，一定會(huì)做到最好,。

物業(yè)監(jiān)控室年終總結(jié)篇二

在過去的20xx年里，**物業(yè)公司**風(fēng)景服務(wù)中心全體工作人員,，在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力,，做了一系列的物業(yè)服務(wù)工作,，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下。

一,、公共秩序維護(hù)方面的工作,。

**風(fēng)景服務(wù)中心始終把小區(qū)安全防范工作放在第一位。業(yè)委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào),，務(wù)必給全體業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全,、整潔、舒適的居住環(huán)境,。為此,，我中心對(duì)秩序維護(hù)部的各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行了整改，從秩序維護(hù)隊(duì)員的各項(xiàng)基本素質(zhì)抓起,，對(duì)超大年齡的8名隊(duì)員進(jìn)行了清理,，進(jìn)行了10余次的專業(yè)培訓(xùn)，更新了40余件防范器械,，每周至少3次對(duì)夜班執(zhí)勤進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督,，對(duì)執(zhí)勤形象進(jìn)行了禮儀方面的培訓(xùn)和要求，現(xiàn)如今全體隊(duì)員的整體形象大大提升。

秩序維護(hù)部對(duì)小區(qū)內(nèi)的偷盜現(xiàn)象重點(diǎn)防范和治理,，驅(qū)除可疑人員50余次,，擒獲小偷3次，公安機(jī)關(guān)據(jù)此順藤摸瓜抓獲“偷盜銷贓一條龍”犯罪分子10余名,。2月x日高新區(qū)綜治委,、公安分局和社區(qū)管理中心等單位聯(lián)合在我小區(qū)舉行了“守護(hù)平安、共建和諧,、群防群治工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”,，并讓業(yè)主對(duì)追繳的非機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)。

為加強(qiáng)對(duì)小區(qū)進(jìn)出車輛的有序管理,，我中心在20xx年x月份更新了停車場(chǎng)管理系統(tǒng)軟件和80%的硬件,，增加了圖像對(duì)比識(shí)別模塊和高清抓拍功能，系統(tǒng)的技術(shù)水平得到了大大提高,，業(yè)主進(jìn)出車輛更加方便快捷。9月份西大門安裝了全新的門崗房,，外觀漂亮,，實(shí)用功能也大大增強(qiáng)。11月份,，對(duì)東西兩個(gè)大門的4組道閘進(jìn)行了更換,，新道閘升降更靈活，噪音更小,。

對(duì)小區(qū)內(nèi)的亂停車現(xiàn)象進(jìn)行了專門整頓,，采用了口頭告知和貼紙條提醒等方法，小區(qū)內(nèi)的停車秩序有了明顯改善,。我中心秩序維護(hù)部全體隊(duì)員持續(xù)開展了“我為公司添光彩”系列活動(dòng),，隊(duì)員們熱情高漲，感人事跡不斷,。其中追回被盜財(cái)物8次,，拾金不昧11次，制止小孩上樓頂13次,，查獲一車煙花爆竹,，清理進(jìn)小區(qū)亂貼廣告人員11次，清理小區(qū)內(nèi)不明身份人員37次,，其他好人好事35次,，收到業(yè)主感謝信25封，錦旗10面,，受到上級(jí)部門表彰3次,。

二、公共設(shè)施設(shè)備管理工作,。

我小區(qū)業(yè)主在20xx年初開始陸續(xù)入住,，部分公共設(shè)施和設(shè)備開始老化,，存在安全隱患，有的甚至已失去使用功能,。業(yè)主委員會(huì)多次對(duì)此提出建議,，盡快維修或更換，我中心按照公共設(shè)施設(shè)備的管理規(guī)程進(jìn)行維護(hù),、保養(yǎng)或更換,。具體情況如下：

1、對(duì)高層平臺(tái)的3處護(hù)欄進(jìn)行了修復(fù)加固,。

2,、二次供水設(shè)備進(jìn)行了定期檢修，更換了關(guān)鍵部件,，如變頻控制器,、止水閥和葉輪等8處。

3,、對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行了檢查,，發(fā)現(xiàn)破損的15處進(jìn)行補(bǔ)加。

4,、對(duì)部分路面進(jìn)行了修補(bǔ),，共18處，約300平方米,。

5,、對(duì)部分體育健身器材的活動(dòng)部件進(jìn)行潤(rùn)滑、換新共14處,。

6,、對(duì)電子監(jiān)控設(shè)備的顯示和控制部分進(jìn)行了更新、改造和遷移,。

7,、對(duì)停車場(chǎng)軟件進(jìn)行重大升級(jí)，對(duì)道閘部分進(jìn)行了換新,。

8,、對(duì)部分樓棟的供電線路進(jìn)行改造，約300米,。

9,、對(duì)部分地下室或樓頂漏水現(xiàn)象進(jìn)行維修，共52處,。

10,、對(duì)路燈照明系統(tǒng)進(jìn)行了檢修。

10、對(duì)整個(gè)小區(qū)的外墻立面全部涂刷一遍,。

三,、環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作。

對(duì)保潔和綠化工作,，我們重點(diǎn)采取了以下措施：

1,、對(duì)環(huán)保人員的工作時(shí)間做出了明確要求，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作業(yè),，以免影響業(yè)主休息,。

2、對(duì)于工作期間的避讓問題做出了規(guī)定,，在作業(yè)時(shí)避免不了會(huì)揚(yáng)起灰塵,，因此遇到業(yè)主路過，要求立即避讓或提前避讓,，等業(yè)主路過后再進(jìn)行作業(yè),。

3、對(duì)保潔著裝做了硬性規(guī)定,，工作期間必須著統(tǒng)一裝,，以免部分業(yè)主引起誤會(huì)。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，其中關(guān)于作業(yè)頻次部分作為重點(diǎn)抽查范圍,。

5,、外聘市政園林局的專家進(jìn)行指導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，對(duì)如何做好綠化工作進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),。

小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作好壞直接關(guān)系到業(yè)主的身體健康和生活質(zhì)量,，我中心環(huán)保部人員勤勤懇懇地工作，除打掃規(guī)定的地面,，清運(yùn)垃圾以外,，還定期清理衛(wèi)生死角。對(duì)綠化帶的養(yǎng)護(hù)和修剪則按照季節(jié)科學(xué)地進(jìn)行,。20xx年小區(qū)整體綠化澆水3次,，景觀樹、綠籬,、花卉噴灑防治病蟲害農(nóng)藥9次,，清理、運(yùn)送生活垃圾1324車,、業(yè)主裝修垃圾200車,。

四、客戶服務(wù)工作。

處理地下室滲水52戶,，西大門口路面石磚的鋪設(shè)修補(bǔ)2次,，修補(bǔ)路面4次，修路燈桿23次,，更換路燈景觀燈6桿,。

五、其他工作,。

在20xx年,，我中心除了正常的例行物業(yè)服務(wù)作業(yè)外，還進(jìn)行了其它有關(guān)工作,，提升了整個(gè)小區(qū)的形象和服務(wù)品質(zhì),。

1、20xx年客戶服務(wù)部共接待客戶答疑1287起,，入戶維修940次,，免費(fèi)維修樓道門樓宇對(duì)講163次，協(xié)助業(yè)主處理車輛刮蹭事件9起,。

2,、未來東社區(qū)正式進(jìn)駐本小區(qū)，辦公室裝修一新,，開展各項(xiàng)服務(wù)功能,，方便廣大業(yè)主。

3,、為業(yè)主組織進(jìn)行文藝匯演4次,。

六、一年工作的反思,。

回顧過去的一年,，我中心全體工作人員為本小區(qū)的管理服務(wù)工作付出了辛勤的勞動(dòng)和汗水，取得了一定的成績(jī),。這些成績(jī)的取得,，應(yīng)歸功于業(yè)主委員會(huì)的正確指導(dǎo)和及時(shí)監(jiān)督，當(dāng)然也是我們?nèi)w員工努力工作的結(jié)果,。毋庸諱言,，由于我們力不從心，工作中仍然存在這樣那樣的問題,，突出表現(xiàn)在工程維修方面：

由于各方面的原因而遺留下來的問題,，給我們服務(wù)中心工作的開展帶來了很大的難度。地下室滲水,、單元門維修,、樓宇對(duì)講維護(hù)及公共管道的疏通是我們接待業(yè)主報(bào)修過程中碰到的最多的問題,。設(shè)計(jì)方面的缺陷導(dǎo)致空調(diào)外機(jī)位只考慮空調(diào)安裝而并沒考慮冬天外機(jī)排水問題，這給我們?nèi)蘸蟮墓芾矸?wù)工作帶來了諸多不便,。

20xx年團(tuán)隊(duì)的管理與建設(shè)：在人員難招,、人員流動(dòng)性大、整體綜合素質(zhì)偏低的情況下,，我們加強(qiáng)了培訓(xùn),、入職引導(dǎo)工作，及時(shí)掌握隊(duì)員的思想狀況,，促進(jìn)溝通交流,，力爭(zhēng)保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。

20xx年共發(fā)生6起電動(dòng)車被盜案件,。2起自行車丟失案件,。與周邊小區(qū)相比案發(fā)率最小，但安全秩序管理仍是下一年度的重點(diǎn)和難點(diǎn),，加強(qiáng)東西門出入盤查登記,。針對(duì)車輛管理當(dāng)中解釋不到位，語(yǔ)言不規(guī)范,，經(jīng)常被投訴,，與業(yè)主多次發(fā)生矛盾，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等問題,，我們首先是加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)教育工作,，做到先培訓(xùn)后上崗,。其次在門崗的用人上把好關(guān),，從所有的隊(duì)員中選派綜合素質(zhì)強(qiáng),，相對(duì)優(yōu)秀的隊(duì)員到門崗,。

七,、20xx年的展望,。

在新的一年里,，我們工作還需要不斷地改進(jìn),，還有很多事情要做,。比如全面推行定崗定編，建立科學(xué)的運(yùn)作體系,，強(qiáng)化終端管理能力,，調(diào)整完善考核體系；大幅度提升工作人員素質(zhì),，大力加強(qiáng)員工專業(yè)能力培訓(xùn),，既要培養(yǎng)本地人才，也要引進(jìn)專業(yè)人才,，尤其是擁有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的骨干成員,；小區(qū)開支預(yù)算分類分級(jí)管理,，改進(jìn)物資配送和財(cái)務(wù)報(bào)銷程序；建立完善客戶檔案,。如今物價(jià)比起幾年前要高了很多,，人工工資等又是物管企業(yè)的開銷大頭。兩三年前,，聘請(qǐng)一位保安人員,，工資大約是800元出頭，而現(xiàn)在至少要1300元左右,，再加上社保增加的部分,，公司每年要增加數(shù)十萬(wàn)元的開銷。顯然現(xiàn)在物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不能滿足正常物業(yè)服務(wù),，通過對(duì)周邊同檔次的小區(qū)的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查,，**風(fēng)景小區(qū)物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)很低。

面對(duì)新的目標(biāo),、新的任務(wù),、新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們自信在全體業(yè)主及委員會(huì)的支持,、幫助下,，通過全體員工的精誠(chéng)努力，我們的物業(yè)管理工作將錦上添花,，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展,。

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物業(yè)監(jiān)控室年終總結(jié)篇三

六個(gè)月彈指一揮間,，回憶前半年的工作，可謂碩果累累,，收獲頗豐,。為了更好地開展下一段的工作，現(xiàn)在我把上半年的工作總結(jié)如下：

今年以來,，我中心把員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作來抓,，上半年內(nèi)共計(jì)召開5次專題會(huì)議對(duì)中心員工進(jìn)展了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容含括設(shè)備操作及根底維護(hù)學(xué)問,、監(jiān)控業(yè)務(wù)學(xué)問,、國(guó)家或地方相關(guān)的法律法規(guī)、公司或其他相關(guān)部門文件等,。通過展一系列的'業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，有效的提高員工的業(yè)務(wù)技能水平，較好的完成上半年監(jiān)控中心工作任務(wù),。

1,、急躁接聽ip語(yǔ)音電話,，精確、準(zhǔn)時(shí)下達(dá)各種指令,，發(fā)生重大大事準(zhǔn)時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并作好相關(guān)具體記錄和刻錄大事發(fā)生的全過程，以備查用,。熱忱效勞,，與收費(fèi)員團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成征費(fèi)工作,，為公司樹立良好形象,。

2、實(shí)時(shí)監(jiān)控收費(fèi)廣場(chǎng)圖象,、收費(fèi)亭圖象,、車道圖象，嚴(yán)格監(jiān)視收費(fèi)員收費(fèi)狀況和工作紀(jì)律,，若有違紀(jì)現(xiàn)象按規(guī)章制度照實(shí)處理,，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報(bào)。

3,、按時(shí)制作“出口現(xiàn)金收費(fèi),、通行券回收狀況及誤差報(bào)表(按收費(fèi)員班次統(tǒng)計(jì))”、“入口車流及通行券誤差報(bào)表(按收費(fèi)員班次統(tǒng)計(jì)),、”出口現(xiàn)金收費(fèi)車流核算金額校核報(bào)表(按日統(tǒng)計(jì)),、“月報(bào)表”并照實(shí)審核，查明收費(fèi)員長(zhǎng)短款,、虧卡,、盈卡的緣由，不徇私舞弊,。

4,、在征得領(lǐng)導(dǎo)的同意下，積極主動(dòng)地幫助公安部門查詢犯罪分子的車輛通行狀況,，攔截車輛,。

三大系統(tǒng)是高速大路的重要組成局部，三大系統(tǒng)在高速大路中所起到的作用就好比人的經(jīng)脈在人體血液循環(huán)中的作用,。三大系統(tǒng)運(yùn)行狀況的好于壞直接關(guān)系整個(gè)高速大路系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)順暢程度,。

1,、監(jiān)控中心采納定期和不定期兩種方式對(duì)沿線三大系統(tǒng)設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)展巡查，做好巡查記錄并作出相應(yīng)處理,。

2,、要求沿線各站點(diǎn)定期不定期進(jìn)展隱患及故障檢查發(fā)覺問題后,，作好記錄準(zhǔn)時(shí)上報(bào)x監(jiān)控中心。

1,、三申五令,。

監(jiān)控中心每次站務(wù)會(huì)議上都一再?gòu)?qiáng)調(diào)工作紀(jì)律問題，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)峻的實(shí)行點(diǎn)名批判的方式進(jìn)展教育,。會(huì)后對(duì)局部紀(jì)律松散的員工進(jìn)展單獨(dú)思想教育,，并責(zé)令其寫出檢查，以作警示,。

2,、突擊檢查。

實(shí)行定期和不定期兩種方式進(jìn)展突擊檢查,，對(duì)在檢查中發(fā)覺的違紀(jì)員工,，一律根據(jù)《x治理處監(jiān)控員百分制考核方法》進(jìn)展處理。

3,、治理人員跟班,。

物業(yè)監(jiān)控室年終總結(jié)篇四

在過去的一年里，本人以務(wù)實(shí),、開拓,、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷與支持下,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我,，在各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己,，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公,，努力工作,，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作狀況作以下簡(jiǎn)要匯報(bào),。

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素養(yǎng)是做好本職工作的前提和必要條件。在“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)開展之際,，全體監(jiān)控中心的同事在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下,，開展了“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)的演講競(jìng)賽，進(jìn)一步學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項(xiàng)文件規(guī)定,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí),、建立《監(jiān)控中心突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案》、積極預(yù)備迎接國(guó)檢,。做為監(jiān)控中心的一員,，在學(xué)習(xí)工作中,，能嫻熟把握監(jiān)控員的業(yè)務(wù)學(xué)問與上機(jī)操作的工作流程。同時(shí),，為了做好自己的本職工作,，遇到問題準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)示準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，消失問題準(zhǔn)時(shí)訂正準(zhǔn)時(shí)解決,，有效地降低了錯(cuò)誤率,，工作效率也不斷的有所提高。

工作中,，我隨時(shí)提示自己擺正態(tài)度,，樹立良好工作的效勞意識(shí)，做好“四個(gè)效勞”,。對(duì)內(nèi),，所接的每一個(gè)來文、來電,、來訪總是爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，使領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)把握最新狀況。對(duì)外,，我們的形象代表了整個(gè)呂梁高速的形象,，所以每次都按要求著裝，整齊上崗,，使用文明用語(yǔ),。監(jiān)控部門與收費(fèi)部門一樣都是窗口行業(yè)，接觸司機(jī)形形色色,，良莠不齊,。固然有許多司機(jī)是理解與協(xié)作我們工作的，但也有個(gè)別司機(jī)是一肚子怨氣,，滿腹牢騷,、怪話，更有的'是罵罵咧咧,，遇到這些出口不遜的司機(jī),，我都忍住，不發(fā)脾氣,，用禮貌的語(yǔ)言去解釋,，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作,，從而協(xié)作我們的工作,，順當(dāng)解決問題。

平常的工作生活當(dāng)中，我留意團(tuán)結(jié)同事,，寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失,，從不與同事爭(zhēng)名利,、爭(zhēng)長(zhǎng)短，任勞任怨,，努力做好自己的本職工作,。同時(shí)嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無(wú)事,，不把小錯(cuò)當(dāng)無(wú)錯(cuò),。時(shí)時(shí)、到處以大局為重,，講團(tuán)結(jié),，講正氣，講原則,。監(jiān)控工作紛繁,、瑣碎，常常簡(jiǎn)單消失錯(cuò)誤,、失誤,。在日常工作中，我樹立了監(jiān)控室與各部門是一個(gè)整體,，分工不分家的理念,。自己消失了錯(cuò)誤，我從不推卸,，馬上改正,。同事們消失了失誤，我也總是賜予他們寬慰和鼓舞,，幫忙解決問題,。

雖然我在工作中取得了肯定的成績(jī)，但還存在一些問題和缺乏：

一是政治理論水平不夠高,，理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺,。

二是效勞質(zhì)量不夠高，存在粗枝大葉現(xiàn)象,，主要是自覺效勞的意識(shí)不夠,，細(xì)節(jié)上做的不周到。

三是長(zhǎng)時(shí)間繁忙工作時(shí)簡(jiǎn)單松懈,，長(zhǎng)久的緊迫感稍有缺乏,。

四是工作主動(dòng)性還不夠，工作預(yù)見性有待提高。

五是對(duì)突發(fā)大事的應(yīng)變力量需要提高,。

六是對(duì)一些工作關(guān)系的處理欠妥,，直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。

物業(yè)監(jiān)控室年終總結(jié)篇五

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

您們好,！提起筆時(shí)候感覺到不知不覺間一年的時(shí)間已如流水般走過，作為小區(qū)監(jiān)控員的我又順利的結(jié)束了一年的工作,。在歲末之際,，我應(yīng)該就一年以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)?？偨Y(jié)自己在過去一年的得與失,，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好,。這些都是我每年形成的習(xí)慣,，沒到歲末，總結(jié)一下我在過去一年的得失,，已經(jīng)習(xí)慣,。總體來說,，我的20xx年,，工作十分順利，成長(zhǎng)較為迅速,！

第一;在20xx年里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。第二,；愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作,、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,，心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。第三,；20xx年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。在思想上,，積極參加政治學(xué)習(xí)，不管走到哪里,，都嚴(yán)格要求自己,，同樣這樣可以提高我們的.素質(zhì)與修養(yǎng)！我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。我學(xué)會(huì)了心態(tài)平衡的重要,，學(xué)會(huì)知足者常樂的重要，以及對(duì)生活的熱愛,。這是我在這里汲取的收獲,。

對(duì)即將到來的20xx年，我充滿了信心。在未來的一年里,，我一定要戒驕戒躁,，針對(duì)自己的不足不斷的改進(jìn),料樣品的征集,繼續(xù)努力提高自身的素質(zhì)，努力學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度,，積極的向其他同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí),、認(rèn)真地做好本職工作,，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用,。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,，還要能在回過頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率,，盡量使工作程序化,，系統(tǒng)化，條理化,，流水化,！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步,，達(dá)到新層次,，進(jìn)入新境界，創(chuàng)開新篇章,！

同樣真摯感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的支持與厚愛,！

此致

敬禮！

物業(yè)監(jiān)控室年終總結(jié)篇六

時(shí)光如水,，歲月如梭,，一年的時(shí)光轉(zhuǎn)眼過去了，一年來在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心下,，通過自身的努力,，各方面都取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)將監(jiān)控本年的工作總結(jié)如下：

20xx年,，全廠區(qū)監(jiān)控?cái)z像八十余臺(tái)均能正常運(yùn)行,，攝像區(qū)域包括辦公樓、宿舍樓,、廠房,、庫(kù)房,、風(fēng)井等。全廠區(qū)的攝像頭故障率低,。能夠保證廠區(qū)的平安,、保障煤礦工作的`正常運(yùn)行。

整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)在日常生活中起到了舉足輕重的作用,。比方：今年的新材料庫(kù)火災(zāi)事故,，監(jiān)控?cái)z像頭清晰記錄了整個(gè)事發(fā)過程，對(duì)事故原因的調(diào)查提供了重要線索,。防止了不必要的勞動(dòng)付出,。同時(shí)，監(jiān)控也在日常的生活中為廣闊職工提供了方便,，提供了放心,。宿舍樓停車廠的監(jiān)控保證了車輛停放的平安、庫(kù)房監(jiān)控保證了物資平安,、登記室龍門架監(jiān)控記錄了來往車輛等,。監(jiān)控記錄也為員工個(gè)人車輛擦碰的解決提供了重要的依據(jù),，有助于員工車輛向保險(xiǎn)公司索賠的順利,。

堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，時(shí)刻牢記管理制度,，全心全意投入到監(jiān)控工作當(dāng)中。不斷完善監(jiān)控管理體系,，不斷提高自己在監(jiān)控方面的技術(shù),，爭(zhēng)取能夠?qū)W得更過的專業(yè)技術(shù)。

物業(yè)監(jiān)控室年終總結(jié)篇七

我是20xx年10月份走上監(jiān)控員這個(gè)工作崗為,。參軍訓(xùn)到實(shí)習(xí)到現(xiàn)在轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了四個(gè)多月了,。在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、同事的熱情關(guān)心和指導(dǎo)下這四個(gè)月中真的使我受益良多,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,。使我從一個(gè)剛剛畢業(yè)的學(xué)生以最快的時(shí)間適應(yīng)社會(huì)，適應(yīng)工作并且可以很好的完成工作,。在進(jìn)入收費(fèi)員崗位時(shí)候,，為了能夠盡快的適應(yīng)自己的工作崗位，把業(yè)務(wù)學(xué)好,、我勤學(xué)好問,，積極向收費(fèi)站長(zhǎng)和老收費(fèi)員學(xué)習(xí)。漸漸的隨著工作經(jīng)驗(yàn)不斷成長(zhǎng),，熟練掌握收費(fèi)員崗位的根本工作后學(xué)習(xí)了隧道監(jiān)控,。依照省交通廳下達(dá)的關(guān)于高速公路收費(fèi)文件的各個(gè)規(guī)定,、條例和指導(dǎo)精神下我在發(fā)卡、收費(fèi),、疏導(dǎo)的工作上以‘效勞人民,、奉獻(xiàn)社會(huì)’為宗旨，把收費(fèi)工作同文明效勞,。微笑效勞結(jié)合起來,，按章收費(fèi)，做到應(yīng)征不漏,，應(yīng)免不征,，以熟練的業(yè)務(wù)水平和熱情效勞態(tài)度真誠(chéng)認(rèn)真的對(duì)待工作。并實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束,。并將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作方案匯報(bào)如下,。

能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，提高政治覺悟和思想認(rèn)識(shí)水平,。首先，要解放思想,，堅(jiān)決信念,。信念是人的支柱，是指引人前進(jìn)的航標(biāo),。作為一名基層工作者,，要有堅(jiān)決的政治立場(chǎng)，飽滿的工作熱情,，強(qiáng)烈的事業(yè)心和政治責(zé)任感,。

1根本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳到達(dá)各收費(fèi)站或其他部門,，同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),。

2、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕,，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不標(biāo)準(zhǔn)行為時(shí)及時(shí)提醒糾正,。在汛期時(shí)有意識(shí)地去密切觀察過往的船只。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場(chǎng)或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí),，及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察,，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3,、積極學(xué)習(xí),、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,，熟悉掌握操作方式法。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示,。協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像,，回放、下載,、復(fù)制視頻資料,。給技術(shù)員提供正確的故障情況、按班長(zhǎng)要求編制本室監(jiān)控員排班表,。查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等,。

4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間,、地點(diǎn)、過程和處理結(jié)果,。

5,、常抓業(yè)務(wù)，溝通靈活,、做好監(jiān)控信息主動(dòng)脈,，剛剛走上監(jiān)控員這個(gè)崗位的時(shí)候，主要的職責(zé)是指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)員處理疑難業(yè)務(wù)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作,，工作量相應(yīng)小一些,。每天除了要及時(shí)完成的征收統(tǒng)計(jì)任務(wù)外,，還要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)解釋的錄像進(jìn)行嚴(yán)查嚴(yán)抓,，確保解釋合理答復(fù)到位，因此監(jiān)控室要做好各個(gè)職能部門溝通,。

和所有同事關(guān)系融洽,，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非,，不挑撥離間,。

自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時(shí)班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,。

以上是個(gè)人在13年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和缺乏,。今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí),，從而提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力。堅(jiān)持原則,，不怕任何外界壓力,，認(rèn)真履行自己的職責(zé),。增強(qiáng)自信心，學(xué)習(xí)別人的.經(jīng)驗(yàn),，做到沉著,、自如答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的提問。成績(jī)屬于過去的,，要立足本職,，展望未來。

20xx年,，希望能把我們收費(fèi)站成為康臨所得標(biāo)兵站,，在工作中取得微缺乏道的成績(jī)，但是,，我始終認(rèn)為榮譽(yù)大家共同努力的結(jié)果,，凝聚著大家的智慧與汗水，而我,，僅是其中的一分子,，在這里我深深感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝你們的關(guān)心,、支持和幫助,。

在今后的生活中，我將會(huì)懷著滿腔熱工作做出奉獻(xiàn)!爭(zhēng)取做一個(gè)合格的,、優(yōu)秀的監(jiān)控員,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對(duì)象滿意!

物業(yè)監(jiān)控室年終總結(jié)篇八

20xx轉(zhuǎn)眼即逝,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在監(jiān)控室全體工作人員努力工作下，監(jiān)控室順利完了治安防范,，消防安全工作?，F(xiàn)就20xx年的工作做出以下總結(jié)：

監(jiān)控室人員對(duì)系統(tǒng)的物業(yè)管理工作認(rèn)知度不高，對(duì)物業(yè)管理工作的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,，監(jiān)控室工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，總結(jié)工作方法,，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助領(lǐng)導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì),，現(xiàn)已基本勝任本職工作,。

1、防火工作,，在過去的一年中,，經(jīng)監(jiān)控全體人員的努力下,，排除火災(zāi)隱患，做到了無(wú)重大火災(zāi)事故,。11月份因地下室商戶用電線路老化引發(fā)電線起火,，監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)通知商戶和公司領(lǐng)導(dǎo)，組織綜維人員維持秩序并做好滅火準(zhǔn)備,，避免引發(fā)重大火情,。

回?fù)p失。配合綜維人員加強(qiáng)商場(chǎng)巡視,，防止小販,、乞討人員進(jìn)入商場(chǎng)擾亂商場(chǎng)的`經(jīng)營(yíng)秩序。

3,、設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng),，在過去的一年中，監(jiān)控室人員多次配合電工對(duì)消防和監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),。對(duì)不能繼續(xù)使用的設(shè)備進(jìn)行更換,，確保消防和監(jiān)控設(shè)備正常使用。

4,、處置突發(fā)事件,，5月分因大暴雨商場(chǎng)滲水，監(jiān)控人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并組織綜維隊(duì)員排水,，大大減少因此帶來的影響,，對(duì)公寓住戶和商戶反映的停水、噪音擾民等問題及時(shí)處理和協(xié)調(diào),。

5,、準(zhǔn)時(shí)交接班，全年無(wú)曠工,、早退,、脫崗等現(xiàn)象,，并認(rèn)真填寫消防控制室值班記錄本,、交班記錄本，存油登記本等,。

6,、培訓(xùn)工作，每月定期組織監(jiān)控室全體人員集中學(xué)習(xí)一次,，培訓(xùn)消防和防盜技能,。參加消防隊(duì)組織的培訓(xùn)，已取得了消防控制室操作資質(zhì)證書,。參加了電梯盤車救援培訓(xùn),。

1,、監(jiān)控室人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，工作不積極主動(dòng),，遇事處理拖拉,，引發(fā)投訴。

2,、夜班出現(xiàn)睡崗現(xiàn)象,，致二樓b區(qū)1號(hào)商戶被盜。

3,、監(jiān)控室衛(wèi)生臟,、亂、差,。

4,、和公司其它部門溝通協(xié)調(diào)差。

針對(duì)20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，要做好以下幾個(gè)方面：

1、提高服務(wù)意識(shí),，強(qiáng)化工作細(xì)則,，對(duì)消防和防盜工作常抓不懈。

2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高工作效率。

3,、加強(qiáng)與公司各部門的溝通協(xié)調(diào),。

4、加強(qiáng)對(duì)夜班工作情況巡查力度,。

5,、抓好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，搞好監(jiān)控室的環(huán)境衛(wèi)生,。在20xx年度的工作中,，監(jiān)控室工作人員將繼續(xù)加強(qiáng)防火，防盜工作,，提升服務(wù)意識(shí),，恪敬職守，兢兢業(yè)業(yè)地完成好各項(xiàng)工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

以上是消防監(jiān)控室20xx年度的工作總結(jié)，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱！

xxxxx物業(yè)服務(wù)有限公司xxxxx管理處,。

消防監(jiān)控室組長(zhǎng)：楊洪昆呈20xx年xx月25日,。

物業(yè)監(jiān)控室年終總結(jié)篇九

預(yù)防和及時(shí)化解各類物業(yè)矛盾糾紛是抓好物管的關(guān)鍵。小區(qū)辦有安排工作人員專門負(fù)責(zé)處理矛盾調(diào)處工作,，建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制,，認(rèn)真開展物業(yè)矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，及時(shí)化解各類矛盾糾紛,。我們把可能引發(fā)的各類物業(yè)矛盾糾紛列為排查的重點(diǎn),，每月定期組織排查，對(duì)排查出來的問題逐案明確包案責(zé)任,，集中時(shí)間,、集中精力，加大力度解決矛盾糾紛案件,，化解了一批可能引發(fā)的群眾工訪事件,。一年來，我街道共排查出物業(yè)矛盾糾紛和不安定因素47起,，調(diào)處成功47起,，調(diào)處成功率100%.其中，其中黃貝監(jiān)察網(wǎng)信訪件5宗,，社區(qū)家園網(wǎng)投訴32宗,，群眾來電來訪8宗，政務(wù)網(wǎng)2宗,。如在安業(yè)馨園新老管理處交接過程中,，存在的利益主體復(fù)雜、交接事項(xiàng)繁多,、業(yè)主情緒激動(dòng)等共性問題,，針對(duì)安業(yè)馨園小區(qū)狀況，街道小區(qū)辦提前介入并多次主持召開現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì),，明確交接癥結(jié),提高思想認(rèn)識(shí),全面推動(dòng)交接工作高效有序,。一是針對(duì)保利物業(yè)(原管理處)提出小區(qū)物業(yè)招投標(biāo)的合法性質(zhì)疑問題，區(qū)住建局提供了相關(guān)的招投標(biāo)合法性的證明資料,，并做了相關(guān)說明;二是針對(duì)保利物業(yè)(原管理處)提出追繳部分業(yè)主拖欠管理費(fèi)問題,，我小區(qū)辦要求業(yè)委會(huì)及新物業(yè)公司配合保利物業(yè)，開展催繳工作;三是針對(duì)保利物業(yè)(原管理處)收取的業(yè)主裝修押金,、預(yù)收水費(fèi),、停車費(fèi)等問題，由業(yè)主向業(yè)委會(huì)申報(bào),，通過業(yè)委會(huì)統(tǒng)一向保利物業(yè)(原管理處)交涉;四是要求保利物業(yè)(原管理處)安排工作人員，配合天海通(新物業(yè))接管小區(qū)監(jiān)控室、配電房,、電梯房,、水泵房、辦公室等重要設(shè)施,，確保平穩(wěn)過渡,，防止管理中空。通過各方努力,，我們妥善解決了新老物業(yè)公司交接工作,。

開展與做好物業(yè)管理服務(wù)工作，決不是小區(qū)辦一家的事,，而是在街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)下由各個(gè)科室,、各社區(qū)、各業(yè)主委員會(huì)及管理處共同參與配合開展的,。如物業(yè)各種矛盾糾紛的調(diào)處工作,，都是在街道黨工委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)動(dòng)各職能部門,，各社區(qū)工作站,、管理處和廣大業(yè)主等共同參與，才能取得較好的成效,。如安業(yè)馨園唐女士等業(yè)主反映開發(fā)商違法變賣車位造成業(yè)主停車難問題,，我小區(qū)辦一方面督促管理處加強(qiáng)停車場(chǎng)的管理工作，盡力提高現(xiàn)有停車位的使用率,，以解決業(yè)主停車難的問題,。同時(shí)，我小區(qū)辦充分發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)自我管理的作用,，聯(lián)合區(qū)住建局,、在小區(qū)內(nèi)推行停車位抽簽工作，通過共同協(xié)調(diào)處理,，推進(jìn)問題的解決,，目前小區(qū)情況平穩(wěn)。

我街道依照《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》,、《物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī),，組織指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會(huì),、業(yè)主委員會(huì)籌建工作,，對(duì)籌備組人員進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，使他們了解業(yè)委會(huì),、業(yè)主大會(huì)成立的必要程序和具體要求,，并按照小區(qū)的.實(shí)際情況召開業(yè)主大會(huì)，進(jìn)行業(yè)委會(huì)成員選舉。在年度工作計(jì)劃中,，我們合理安排業(yè)委會(huì)和業(yè)主大會(huì)的組建,、換屆工作進(jìn)度。對(duì)于由于業(yè)主與業(yè)主之間,、業(yè)主與物業(yè)或開發(fā)企業(yè)之間存在矛盾,，或者受自身管理?xiàng)l件限制、缺乏業(yè)主積極配合等多種原因而未順利開展組建,、換屆工作的小區(qū),，我們?cè)谌粘９芾碇袆t加大協(xié)調(diào)、解釋和指導(dǎo)工作的力度,，以保障,、維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益為目的，以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩,，在做好小區(qū)日常物業(yè)管理監(jiān)督工作的同時(shí)加快工作進(jìn)程,。今年以來，我轄區(qū)好天地,、深堪小區(qū)完成了業(yè)主委員會(huì)首屆或換屆選舉工作,，龍景花園、海富花園,、臥龍閣,、怡景花園、金城華庭,、華清園和中山花園業(yè)主委員會(huì)換屆選舉工作正在籌備中,，其中，深堪小區(qū),，龍景花園,、海富花園為我街道電子投票注冊(cè)試點(diǎn)小區(qū)。

今年,，我們新創(chuàng)建小區(qū)有鳳凰印象和污水處理廠,，華清園小區(qū)，華麗西,、龍景花園,、峰景臺(tái)和西嶺花園是鞏固小區(qū)，天景花園為提高升級(jí)小區(qū),。目前,，各小區(qū)正在為提升小區(qū)居住環(huán)境，對(duì)小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行完善整改,，加大了固本強(qiáng)基的建設(shè)力度,。另外,，我辦還組織了21名物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，開展了培訓(xùn)工作,，進(jìn)一步規(guī)范了我街道物業(yè)服務(wù)行業(yè),。在安全生產(chǎn)方面,，組織了105名轄區(qū)管理處主任,，參加了市安全實(shí)景模擬教育工作，進(jìn)一步增強(qiáng)了物業(yè)從業(yè)人員的安全意識(shí)和安全素質(zhì),，提高自護(hù)自救技能和應(yīng)急處理能力,。

物業(yè)監(jiān)控室年終總結(jié)篇十

監(jiān)控中心20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃緊張而有序的一年過去了，忙碌的一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,，我部門順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、完善不足，我部門就本年度的工作總結(jié)如下：

根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)意見,，我部門本年度在阿金貨場(chǎng),、洗煤廠、北貨場(chǎng),、大,。

車修理部，露天車隊(duì),，德欣一井等七個(gè)單位安裝了視頻監(jiān)控,。還有在百圈洗煤廠架設(shè)光纖更改線路，露天車隊(duì)廠房,、土場(chǎng)上面的皮帶機(jī)用的高壓電纜的架設(shè)等工作我們也都參與其中,。在安裝過程中我們克服了酷暑、嚴(yán)寒,、大風(fēng)等惡劣的天氣,，及時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。尤其是德欣一井井下視頻監(jiān)控安裝,，起初我們對(duì)下井有恐懼心理,，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)做工作，思想上正確認(rèn)識(shí),，克服了恐懼心理,，并且爭(zhēng)得了家人的同意，幾個(gè)人聯(lián)手最終確定了安裝方案,，最后我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)及時(shí)完成了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，通過了煤監(jiān)局等單位的審查,，方便我公司管理人員把握全局情況，了解生產(chǎn)進(jìn)度,，提高了生產(chǎn)效率,。

隨著科技時(shí)代的發(fā)展，又有了新型設(shè)備的產(chǎn)生,，并且根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)意見,，我們也對(duì)天發(fā)井下視頻做了相應(yīng)的改動(dòng)和維護(hù)工作。重點(diǎn)監(jiān)控部位更換了鏡頭,，覆蓋面積增大,，預(yù)覽圖像更廣，基本達(dá)到了理想效果,，領(lǐng)導(dǎo)也很滿意,。而兩個(gè)火藥庫(kù)和兩個(gè)監(jiān)控室、也是我們工作的重心,，火藥庫(kù)和監(jiān)控室的檢查都比較頻繁,，保證火藥庫(kù)的監(jiān)控系統(tǒng)和報(bào)警系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)是我們審批火藥順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。監(jiān)控室的職責(zé)更是重中之重,，要24小時(shí)不間斷和區(qū)煤管局上傳數(shù)據(jù),，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，立即報(bào)告礦領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員及時(shí)處理,，保持和煤管局的網(wǎng)絡(luò)和電話暢通,。平時(shí)做好記錄，以便隨時(shí)迎接煤監(jiān)局的檢查,。

庫(kù)房管理服務(wù)器和客戶端軟件出現(xiàn)問題較多,，因?yàn)槠渖婕暗降沫h(huán)節(jié)較繁瑣，首先要保證客戶端的網(wǎng)絡(luò)暢通,，其次服務(wù)器本身以及服務(wù)器到內(nèi)部局域網(wǎng),、到外網(wǎng)連接的暢通，都是庫(kù)房管理軟件正常運(yùn)行的必要條件,。大車修理部,，露天車隊(duì)、井口等的庫(kù)房我們都以架設(shè)內(nèi)部局域網(wǎng),。個(gè)別庫(kù)房受到條件制約不能架設(shè)局域網(wǎng)的,，我們安裝寬帶，寬帶實(shí)現(xiàn)不了的,，安裝了無(wú)線網(wǎng)卡,。

1、本年度基本做到了及時(shí)響應(yīng)各部門的電腦軟件,、硬件,、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)，盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，充分發(fā)揮其性能,，提高使用壽命等；在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,，能在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決,，不影響生產(chǎn)。其間也希望相關(guān)工作人員積極配合我們,，盡可能的多學(xué)會(huì)處理一些小問題,，盡量做到不用我們到現(xiàn)場(chǎng),，通過電話指導(dǎo)等方法處理一些小問題,，給公司節(jié)省不必要的浪費(fèi)。

2,、對(duì)全公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的掃描清除病毒。

3,、加強(qiáng)了對(duì)辦公設(shè)備的維護(hù),對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法,。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，散熱系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，散熱系統(tǒng)故障,、溫度較高、系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等,。

到一起，開個(gè)小型會(huì)議研究討論,，得出一個(gè)最合理的安裝計(jì)劃,，在確保效果清晰的同時(shí)，也要把成本降到最低,。然后在室外作業(yè)時(shí),，大家一定要在確保安全的情況下作業(yè),，不能冒險(xiǎn)作業(yè)，在有不明情況的工作地點(diǎn),，一定要找到相關(guān)聯(lián)系人了解情況后在作業(yè),。

監(jiān)控中心作為公司一個(gè)服務(wù)性部門，下年工作重點(diǎn)可從以下幾方面進(jìn)行：

1,、嚴(yán)格要求自己,，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽,；工作上,，要盡職盡責(zé)，除了做好本職工作外,，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解,，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作,。

2,、計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),，保證庫(kù)房管理員的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)暢通,，公司相關(guān)員工在辦公設(shè)備使用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定平臺(tái),。同時(shí)給每臺(tái)計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備貼標(biāo)簽,，做好檔案。

3,、天發(fā)和德欣兩個(gè)井口監(jiān)控室值班人員要對(duì)井下甲烷,、一氧等傳感器的狀態(tài)要24小時(shí)監(jiān)控并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo),，保持與煤管局電話的暢通,。有省市局領(lǐng)導(dǎo)檢查工作時(shí)，要積極配合,，耐心解釋,，提出問題時(shí)要及時(shí)改正。

4,、每天早上及時(shí)在網(wǎng)上填寫火藥審批訂單,，提前做好準(zhǔn)備工作，確保及時(shí)批到火藥,，

5,，每個(gè)月末及時(shí)讀取各地考勤記錄，回來后抓緊時(shí)間計(jì)算考勤報(bào)表,，并及時(shí)打印,、上報(bào)并做好存檔,。

6、做好招聘工作,，及時(shí)為公司補(bǔ)充新員工新動(dòng)力,，為公司輸送有用之才。

7,、定期下井檢查維護(hù)視頻監(jiān)控,，保證視頻監(jiān)控的光纜暢通，并且把攝像頭的角度安排到合理的位置,。

出處 sevw.cn

8,、對(duì)于有要求用本部門高空作業(yè)車的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,，及時(shí)派車,，以生產(chǎn)部門優(yōu)先，保證正常生產(chǎn),。

以上是我在監(jiān)控中心崗位上度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃,。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我部門的信任與支持,。

物業(yè)監(jiān)控室年終總結(jié)篇十一

緊張充實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大家的支持是分不開的，特別是今年八月份家屬生小孩,，站領(lǐng)導(dǎo),、所有監(jiān)控室同仁克服人員少工作強(qiáng)度大等實(shí)際問題，仍然堅(jiān)持讓我休假在醫(yī)院照顧家人,，我心里很感動(dòng),，也很感激。在此深表感謝!一年來在站領(lǐng)導(dǎo),、隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，我以創(chuàng)建和諧公路的重要指導(dǎo)思想為指導(dǎo)，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞文明服務(wù),，禮貌服務(wù)，求真務(wù)實(shí),，開拓創(chuàng)新,，不斷強(qiáng)化自己的工作能力。為促進(jìn)我站收費(fèi)工作持續(xù),、快速,、健康發(fā)展做出自身應(yīng)有的貢獻(xiàn)。作為一名監(jiān)控員現(xiàn)將20xx年一年來工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一,、一年來自己能夠積極參加站上組織的各種學(xué)習(xí),、會(huì)議和活動(dòng),，思想上、覺悟上有了很大程度的提高,，思想上和政治以及言行上都能自覺和市局,、管理處和站上要求保持高度統(tǒng)一和一致。

二,、工作中嚴(yán)格要求自己,，積極努力學(xué)習(xí)，不斷摸索積累經(jīng)驗(yàn),。由于噸公里計(jì)費(fèi)辦法的實(shí)施,，很大程度上制約了高速公路超限運(yùn)輸車輛的行駛，因此各種方式的逃費(fèi)現(xiàn)象日趨增多,，如：倒卡,，換掛，墊板等,，因此監(jiān)控室必須和收費(fèi)中隊(duì)通力,、默契的配合，查處逃費(fèi)車輛,，使其補(bǔ)交應(yīng)交通行費(fèi),，真正做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”因此我在日常工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),，對(duì)各中隊(duì)認(rèn)為逃費(fèi)的車輛仔細(xì)詢問車輛入口站所記錄的此車相關(guān)信息,，并及時(shí)反饋給中隊(duì)做參考，極大的方便了中隊(duì)判斷車輛是否逃費(fèi),，并做出了相應(yīng)的處理,。對(duì)無(wú)卡紙卡壞卡超時(shí)車輛也做到了仔細(xì)詢問入口站，幫助中隊(duì)正確判斷車輛信息,。特殊車輛及時(shí)備份相關(guān)數(shù)據(jù),。

三、盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件,，對(duì)闖崗,、逃費(fèi)拒不交納通行費(fèi)的車輛進(jìn)行全面詳細(xì)的記錄;出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛和人員及時(shí)問訊收費(fèi)人員;對(duì)拒不交費(fèi)和有較大爭(zhēng)議的車輛及時(shí)報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)示后對(duì)堵車進(jìn)行最快速度的處理,、疏導(dǎo),，確保收費(fèi)工作的`正常有序進(jìn)行。

四,、把監(jiān)控的情況及時(shí)的匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo)。

六、今年共接待了8人次公安,、交通,、交警等部門錄像查找丟失車輛，違章車輛,，犯罪嫌疑車輛出入口相關(guān)信息,，并提供了詳實(shí)可靠的線索。

七,、正確準(zhǔn)確認(rèn)真的填寫綠色通道及相關(guān)減免通行費(fèi)車輛的詳細(xì)信息,，做到了認(rèn)真仔細(xì)一目了然。

八,、保持監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生,，在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到窗明,、地亮,、墻潔，讓自己和其他監(jiān)控室同仁都能保持愉快的心情上崗工作,。

盡管如此,，但是工作中還存在一定的不足，如存在急噪情緒等,，重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，輕政治學(xué)習(xí)等。

展望明年,，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)即使道路坎坷崎嶇,，我仍充滿了信心，只要我們能團(tuán)結(jié)友愛,，同心同德，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下各方面一定能取得輝煌的成績(jī),。

物業(yè)監(jiān)控室年終總結(jié)篇十二

對(duì)闖口,、逃費(fèi)。拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄;邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象;出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時(shí)詢問收費(fèi)員,。疏導(dǎo)員,，并提示他離開車道，以防危險(xiǎn);對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長(zhǎng),，請(qǐng)示后對(duì)堵車進(jìn)行最快速度的疏通,，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。

規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控,。對(duì)收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示;對(duì)過往車輛所持證件全面記錄;對(duì)收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看,，避免找錯(cuò)錢，更多經(jīng)典盡新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此。提示收費(fèi)員使用文明用語(yǔ)和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間,。

對(duì)發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件,。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并積極配合公安人員,。交通派出所等部門查找丟失車輛,。違章車輛。犯罪嫌疑人,，進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索,。

當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長(zhǎng)，站長(zhǎng)采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生,。

在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,，確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用,。操作和簡(jiǎn)易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用,。

在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無(wú)雜務(wù),，窗明,、地凈、墻潔,。讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗,。

嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時(shí)間上下崗,，小病堅(jiān)持,。有事推遲，愛崗敬業(yè),，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,。

展望明年，充滿了信心,，即使道路坎坷荊棘,，只要我們團(tuán)結(jié)友愛，同心同德,，一定會(huì)做到,。

物業(yè)監(jiān)控室年終總結(jié)篇十三

消防監(jiān)控班在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在本班組的共同努力下,，保障了通信機(jī)房的消防安全,。

我班認(rèn)真貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，時(shí)刻牢記“隱患險(xiǎn)于明火,，防范勝于救災(zāi),，責(zé)任重于泰山”的警訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度,，提高大家的安全意識(shí),。

認(rèn)真做好作業(yè)計(jì)劃，按照要求對(duì)轄區(qū)的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)檢修,，保證好其正常運(yùn)行,。

經(jīng)常進(jìn)行消防安全自查，尤其節(jié)假日期間增加檢查次數(shù),，對(duì)每次的檢查都有詳細(xì)記錄,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患部位及時(shí)整改，真正做到有制度,、有落實(shí),，使防火安全工作具體化、制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。

處理各類報(bào)警故障352次（含各分局和二樞紐）,，

（1）消防報(bào)警：煙多灰塵大引起。

（2）樓宇自控報(bào)警：主要是空調(diào)補(bǔ)水箱4個(gè)液位浮球需要更換,，生活用水自動(dòng)上水不靈敏,，監(jiān)控平臺(tái)軟件以舊系統(tǒng)模塊不太融合等。

（3）空調(diào)設(shè)備報(bào)警：主要是溫度高,，濾網(wǎng)堵塞等,。

（4）環(huán)境監(jiān)控故障報(bào)警：環(huán)境監(jiān)控改造設(shè)備更換調(diào)試。

（1）對(duì)開發(fā)區(qū)綜合樓,、長(zhǎng)途局,、潛水泵局等分局的環(huán)境遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)安裝改造工程已完成設(shè)備安裝，目前進(jìn)入竣工驗(yàn)收階段,。

（2）二樞紐保安監(jiān)控系統(tǒng)改造施工進(jìn)入調(diào)試階段。

（3）一樞紐排煙口更換進(jìn)入調(diào)試階段,。

（4）一樞紐：應(yīng)急照明疏散燈修復(fù)5套,、更新1套。

強(qiáng)化消防設(shè)備維護(hù)班組的管理,，在班組內(nèi)執(zhí)行零星假登記和文件閱讀登記制度,。上半年全班工作出勤正常。

積極響應(yīng)中心關(guān)于維護(hù)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答的競(jìng)賽活動(dòng)，認(rèn)真組織全班人員深入學(xué)習(xí)設(shè)備日常維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及熟練掌握本專業(yè)的業(yè)務(wù)水平,，提高本班人員的維護(hù)技能,。

6月份努力做好“四個(gè)能力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)”配合消防大隊(duì)對(duì)我公司消防監(jiān)控室檢查，在檢查中消防大隊(duì)對(duì)我公司的消防工作給予了肯定,，對(duì)提出的問題我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袪?zhēng)取做到最好,。

上半年我班的消防工作雖然取得了一定成績(jī)，但是在下半年的消防安全工作中我們不能掉以輕心,。我們要繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，圍繞建立完善消防安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,，落實(shí)工作責(zé)任,，全力抓好監(jiān)督管理，積極查處督促整改火災(zāi)隱患,，減少安全隱患,，并及時(shí)告知相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門存在的火災(zāi)隱患，通過整治消防隱患,，不斷完善消防設(shè)施,，不斷完善消防管理責(zé)任，杜絕消防事故的發(fā)生,，在今后的工作中加強(qiáng)對(duì)消防維護(hù)人員的培訓(xùn),，充分發(fā)揮消防維護(hù)管理工作中的作用，實(shí)現(xiàn)消防工作群防群治,，確保公司安全生產(chǎn)的正常運(yùn)行,。