通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在工作和學(xué)習(xí)中存在的不足之處,，從而有針對性地改進和提升。總結(jié)的語言應(yīng)簡潔明了,，重點突出，邏輯性強，讓讀者容易理解。在這里為大家精心挑選了一些總結(jié)文檔,，希望能夠給大家提供一些寫作靈感。
學(xué)生了解行政工作的年度工作總結(jié)篇一
這篇關(guān)于2012年度司法行政工作總結(jié),，是筆者特地為大家整理的,，希望對大家有所幫助！
2012年上半年來,，我市司法行政系統(tǒng)在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市政法委的精心指導(dǎo)下，圍繞全市三級干部會議和各級政法工作會議提出的各項任務(wù),，本著求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新的工作原則,，強化司法行政隊伍建設(shè),，充分發(fā)揮法律保障、法律宣傳和法律服務(wù)的職能作用,，將司法行政工作融入到全市經(jīng)濟社會發(fā)展中去,，為社會和諧穩(wěn)定服務(wù)，為全市經(jīng)濟建設(shè)和精神文明建設(shè)營造良好的法律環(huán)境?，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
一,、突出加強隊伍建設(shè)(一)用嚴格的制度管理隊伍。
今年來,，我局先后制定和逐步完善了學(xué)習(xí)制度,、環(huán)境衛(wèi)生制度、來客接待制度,、組織生活會制度,、上班簽到制度、財務(wù)管理制度,、小車管理制度等十二項制度,，并且裝訂成冊，人手一冊,，便于大家平時學(xué)習(xí)對照,，落實制度的作用，按制度辦事,、用制度管人,。(二)認真開展主題活動。一是按照市政法委的統(tǒng)一部署,，在全體司法行政干警中,，開展“理想信念,、紀律作風(fēng)、公正廉潔”主題教育實踐活動,。把每個月最后一個星期五下午定為集中學(xué)習(xí)日,，要求每個司法干警全年的學(xué)習(xí)筆記不少于二萬字，組織全體干警集中學(xué)習(xí)各級政法工作會議報告材料和《中國共產(chǎn)黨黨章》,、《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》,、《公證法》、《律師法》等法律法規(guī),，認真進行自查自糾,，寫好剖析材料，進一步提高認識,，查找思想意識方面存在的問題,，端正執(zhí)法為民的思想。
二是積極開展政風(fēng)行風(fēng)民主評議,，對司法行政系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)進行全面整頓,。為了使整頓收到實效，組織政風(fēng)行風(fēng)評議代表進行督促檢查,、召開座談會,、問卷調(diào)查、走訪服務(wù)對象,、設(shè)立政風(fēng)行風(fēng)評議專用意見箱,、投訴電話、電子信箱等,，收集到對本單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見,、建議和社會各界反映的熱點問題。目前已分別向32家單位和企業(yè),、12名行評代表發(fā)放征求意見表,，召開各種層次的座談會17次，面向社會發(fā)放征求意見函223張,，從中歸納整理出本單位在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的問題,，現(xiàn)已對照評議的內(nèi)容和要求進行了整改，并在規(guī)范和拓展法律服務(wù),、推進依法治市,、辦事公開、便民服務(wù)等方面努力采取新舉措,，促進了司法行政工作深入開展,。
(三)加強學(xué)習(xí)，全面提升隊伍素質(zhì)。
進一步加強隊伍教育管理,。重點加強信息化能力,、群眾工作能力、公正司法能力,、業(yè)務(wù)技能等培訓(xùn),。加強了對干部的政治理論、業(yè)務(wù)能力,、法律法規(guī),、學(xué)歷教育培訓(xùn)，深入開展了業(yè)務(wù)知識授課活動,。通過形式多樣的學(xué)習(xí)活動,，實現(xiàn)執(zhí)法培訓(xùn)崗位化、崗位練兵經(jīng)?；?，激發(fā)干部的學(xué)習(xí)熱情，不斷強化新知識,、新技能的學(xué)習(xí)運用,，努力培養(yǎng)專業(yè)化、知識型,、懂管理、懂業(yè)務(wù)的干部隊伍,。5月中旬,，我局由楊局長帶隊，五個未參加法律服務(wù)培訓(xùn)考試的班子成員,，都到省廳參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),，進一步提升領(lǐng)導(dǎo)干部的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識水平。
二,、充分發(fā)揮維穩(wěn)職能(一)深入開展人民調(diào)解工作,。
今年我市司法行政系統(tǒng)以《人民調(diào)解法》的頒布實施為契機，充分利用各級人民調(diào)解組織和廣大人民調(diào)解員貼近群眾,、信息靈通,、方便快捷的優(yōu)勢，按照地方黨委,、政府的要求,，積極主動配合相關(guān)部門，認真排查梳理存在的隱患和不安定因素,，扎實抓好矛盾糾紛的調(diào)處,，有效預(yù)防和化解了大量的由民間糾紛激化引發(fā)的刑事案件、非正常死亡、集體上訪和群體性事件,，把矛盾糾紛化解在基層,、消除在萌芽狀態(tài)，筑起了基層平安和社會穩(wěn)定的“第一道防線”,。特別是年初元旦,、春節(jié)來臨之際又逢全國和省、市,、縣四級人大,、政協(xié)“兩會”召開，為切實做好“兩節(jié)”,、“兩會”特別防護期的矛盾糾紛排查,、調(diào)處工作，我局決定從元旦節(jié)開始起至全國“兩會”閉幕,，在全市開展一次矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動,，將排查重點突出細化，調(diào)處糾紛落實到人,，調(diào)處不力追究到人,，防止糾紛擴大，杜絕糾紛激化,。今年正月初十,，源潭鎮(zhèn)“長運正華環(huán)保磚廠”謝正華和彭繼華兩位合伙人因經(jīng)營管理產(chǎn)生矛盾，彭邀集親友五十多人準(zhǔn)備撤走機器折伙,，雙方劍拔弩張,，形勢十分危急，源潭司法所所長楊守明在得知這一消息,，立刻趕赴現(xiàn)場,，疏散人員，安撫雙方情緒,，在了解具體情況后,，楊所長組織雙方進行現(xiàn)場調(diào)解并達成和解協(xié)議，從而有效避免了一場大型群體性械斗事件,。排查活動開展以來全市已調(diào)處各類糾紛1103起,，調(diào)處非正常死亡糾紛案37件，為“兩節(jié)”,、“兩會”的社會政治穩(wěn)定提供了有力保障,。
雇耕田時突然死亡案、江南所處理的該鎮(zhèn)屈姓居民因交通肇事死亡案中,，各所在重大突發(fā)事件出現(xiàn)后能夠快速反應(yīng),，司法干警總是第一時間趕赴配合黨委政府及有關(guān)部門采取強有力的措施進行疏導(dǎo)化解，做了大量積極有效的工作，社會反響很好,，群眾評價相當(dāng)高,，為當(dāng)?shù)氐姆€(wěn)定做出了積極貢獻。
(二)切實做好社區(qū)矯正,、幫教安置工作,。
根據(jù)社會管理創(chuàng)新的要求，認真做好社區(qū)矯正和刑釋解教人員的安置幫教工作,。今年是我市社區(qū)矯正工作啟動之年,，我局統(tǒng)一部署、迅速行動,，一是成立了社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),，制定出工作實施方案，并在20個司法所建立了社區(qū)矯正工作站,，在全市初步構(gòu)建了社區(qū)矯正工作體系;二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，舉辦全市社區(qū)矯正工作業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班，組織全區(qū)20名司法所長和部分社區(qū)矯正志愿者參加,，對如何填寫各類文書,、表格、立卷歸檔進行了認真的講解,，針對如何建立矯正對象個人檔案,、矯正工作流程、矯正工作紀律,、考核獎懲辦法,、社區(qū)矯正工作基本知識及社區(qū)矯正工作者、主要職責(zé)等內(nèi)容進行專題輔導(dǎo),，努力鍛造高效精干的社區(qū)矯正隊伍;三是結(jié)合我市社區(qū)矯正工作計劃開展前期調(diào)查摸底等工作，半年來我局干警多次走訪全市基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對轄區(qū)內(nèi)五類矯正對象進行深入細致地排查,，同時與公,、檢、法等相關(guān)部門進行交流聽取意見,，積極取得各單位對社區(qū)矯正工作的支持,。為社區(qū)矯正工作在全市全面鋪開打下了堅實基礎(chǔ)。半年來我局深入開展了安置幫教工作信息化的建設(shè),，現(xiàn)已為13個司法所配置了電腦,，基層安幫工作情況全部采用安置幫教信息平臺進行報送，為刑釋解教人員建立電子信息檔案,，將原有的釋放通知書,、幫教協(xié)議、刑釋解教人員基本情況、幫教記錄等會各種紙質(zhì)材料數(shù)字化;進一步加強銜接工作,，落實相關(guān)措施,，著力解決刑釋解教人員安置中的實際困難，有效的防止了刑釋解教人員重新犯罪,。
三,、
扎實開展普法依法治理。
今年是總結(jié)表彰“五五”普法工作,，確定“六五”普法工作重點的重要一年,，我市普法依法治理工作以“五五”普法表彰總結(jié)為契機，進一步加強部門之間的聯(lián)系,，推進普法工作發(fā)展創(chuàng)新,。
(一)開展“五五”普法考核表彰和“六五”普法調(diào)研。加大檢查考核力度,，強化各單位和各部門履行普法工作職責(zé)的責(zé)任意識,，評選“五五”普法先進集體和先進普法工作者和普法志愿者;廣泛調(diào)研“六五”普法工作思路，采取召開座談會,、問卷調(diào)查,、實地走訪、外出考察取經(jīng)等形式進行,，為“六五”普法開展奠定扎實的基礎(chǔ),。
(二)是突出重點，強化主題,，大力開展宣傳活動,。
一是開展2012年全市農(nóng)民普法宣傳月活動，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及市直各單位相繼開辦了農(nóng)民普法培訓(xùn)班,，更新了法制宣傳欄,，在主要路段都拉出了宣傳橫幅，據(jù)統(tǒng)計,，全市共拉出橫幅40余條,，出法制宣傳欄127塊，開辦普法培訓(xùn)班60次,。5月19日,，1983年被勞教過的舊“糙子”，現(xiàn)桃礦辦事處安監(jiān)辦主任彭世雄,，他有用自身的經(jīng)歷,，深刻的教訓(xùn)，身邊的案例,，結(jié)合法律知識為桃礦中學(xué)600余名學(xué)生,，講了一堂生動的法制課,。5月19日，我局組織法律援助中心的律師,，出動法制宣傳車3臺,，宣傳人員10人，在臨湘市聶市鎮(zhèn)開展了“法律趕集”活動,，活動中共展出宣傳牌60塊,，發(fā)放宣傳資料2萬多份，解答群眾法律咨詢60多人次,，之后又相繼在江南,、定湖、桃林,、坦渡,、羊樓司、乘風(fēng),、五里,、忠防、長塘,、白羊田,、橫鋪等13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了活動，并取得了很好的效果,。
2012年臨湘市委,、市政府再次將法律援助工作列為為民辦實事之一。為此,，我局繼續(xù)將法援工作作為本年度司法行政工作重點之一,，為了將法律援助為民辦實事工作做得更好，我局進一步強化工作目標(biāo)：一是降低服務(wù)門檻,，開通綠色通道,，做好婦女、兒童,、老年人,、殘疾人、下崗職工的法律援助工作,，進一步完善刑事辯護的法律援助工作機制，努力提高辯護質(zhì)量,，保障人權(quán),，維護司法公正;二是加強與相關(guān)部門的溝通聯(lián)系，完善公,、檢,、法和勞動局,、交警大隊等部門法律援助工作站建設(shè)，開展法援扶貧,、法援助殘,、法援濟弱、法援解難等宣傳,，擴大法律援助的社會影響,，4月底已在交警大隊設(shè)值班室，由市法律援助中心律師輪流值班;三是充分利用律師,、法律服務(wù)工作者資源,，開展法律援助進社區(qū)、進鄉(xiāng)村等宣傳,、咨詢活動,，在村、社區(qū)建立法律援助聯(lián)絡(luò)點,，在鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村、社區(qū)醒目地點設(shè)置永久性宣傳牌,，將律師,、法律服務(wù)工作者等法律援助隊伍信息在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村,、社區(qū)公開,，讓群眾享受到最直接的法律服務(wù)。五月份,，我局在全市組織開展法律援助為民辦實事宣傳月活動,，在移動公司廣場前舉辦一場由法律援助中心律師、社會律師和法律工作者參加的法律援助咨詢活動,，發(fā)放《法律援助宣傳資料》,、《法律援助在您身邊公平正義與您牽手》的公開信。
上半年,，我局認真做好律師年檢注冊和律師隊伍警示教育工作,，并以政風(fēng)行風(fēng)民主評議活動的開展為契機，在律師隊伍中開展深入學(xué)習(xí)社會主義法制理念教育和貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀教育,，督促各律師事務(wù)所在規(guī)章制度建設(shè)方面,、規(guī)范化管理方面、執(zhí)業(yè)活動方面,，加強制度化建設(shè),，推動律師工作健康發(fā)展，從而充分展示了近年來我市律師隊伍在維護法律正確實施,、維護當(dāng)事人合法權(quán)益,、維護社會公平正義方面的工作成績,，提高了律師隊伍的社會公信力和影響力。
今年我市公證工作以提高公證質(zhì)量為中心,，一是強化監(jiān)督管理,，進一步落實質(zhì)量管理措施，對重大疑難公證案件集體研究,，及時上報;二是以提高公信力為重點,，加強對公證員的管理。積極參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn),，認真開展個案評議,、業(yè)務(wù)交流，增強公證員的職業(yè)道德和社會責(zé)任感,，真正做到“精通業(yè)務(wù),、維護公正”;三是圍繞市委市政府重大項目推進，以高效便民利民為宗旨做好公證服務(wù),。上半年,，全市已辦結(jié)各類公證380件，接待群眾電話咨詢及群眾來訪1100余次,。
五,、認真完成市委、市政府交辦的重要工作(一)政府法律顧問工作為臨湘的經(jīng)濟發(fā)展和和諧穩(wěn)定提供了強有力的法律支撐,。
6月9日至10日,，我市遭受特大暴雨襲擊，人民生命財產(chǎn)損失慘重,。災(zāi)情發(fā)生后,，我局高度重視，迅速響應(yīng),，自6月12日岳陽市防汛救災(zāi)緊急電視電話會議后,，召開班子成員專題會議，對防汛救災(zāi)工作進行專門部署,，成立了以局長楊發(fā)君為組長,，局班子成員為副組長，局機關(guān)全體干警為成員的防汛救災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，會上對參加防汛工作人員進行分組分工,，并強調(diào)防汛時期的工作紀律。6月12日,，我局干警參與了罹難災(zāi)民火化的處置工作,，在現(xiàn)場對死者親朋進行安撫，并對口安置受災(zāi)群眾7名,。6月13日清早,，局長楊發(fā)君親自帶領(lǐng)五名干警趕赴我局防汛責(zé)任區(qū)源潭鎮(zhèn)參加源潭防汛工作聯(lián)系會。會上局長楊發(fā)君作了表態(tài)：在局財政狀態(tài)相當(dāng)緊張的情況下,，捐贈給源潭鎮(zhèn)防汛救災(zāi)資金1萬元和價值五千元的物資;在需要人員的時候隨時調(diào)派干警開赴防汛一線,。會后，楊發(fā)君局長帶領(lǐng)五名干警趕到防汛責(zé)任地段—新長垸院進行了熟悉并對險工險段進行了了解和排查,。
六,、認真做好計生、扶貧和幫扶工作,。
一是切實履行計生成員單位的工作職責(zé),，廣泛開展了計劃生育法律法規(guī)宣傳，做好本單位干部職工的計劃生育工作,，嚴格執(zhí)行計劃生育政策,，本系統(tǒng)無一例違犯計劃生育的現(xiàn)象。
二是認真做好扶貧和企業(yè)幫扶工作,。建立了扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了扶貧方案。局領(lǐng)導(dǎo)多次到扶貧聯(lián)系點調(diào)查研究,，幫助村上制定了脫貧計劃,，進行物資援助。并積極開展企業(yè)幫扶活動,，制定幫扶計劃,，訂立幫扶工作目標(biāo)，局領(lǐng)導(dǎo)深入到局幫扶企業(yè)臨湘市鉛鋅礦認真聽取企業(yè)反映,，根據(jù)企業(yè)的實際困難,，幫助企業(yè)解決問題。
一,、大力加強隊伍作風(fēng)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，創(chuàng)新和改進思想政治工作，完善和落實理論學(xué)習(xí)制度,，開展經(jīng)常性的學(xué)習(xí)教育活動,，提高司法行政干警的理論素養(yǎng)，增強領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力,。
二,、做好“五五”普法的表彰總結(jié)和“六五”普法的調(diào)研工作，進一步開展“法律趕集”和專題法律咨詢活動,。
三,、加大培訓(xùn)力度，進一步提高調(diào)解員隊伍素質(zhì),。下半年我局將扎實開展,、精心組織調(diào)解主任培訓(xùn)工作,，力爭通過一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高我市各級調(diào)解人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提升調(diào)解隊伍的整體水平,。
四、積極做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作,。一是對非正常死亡一類的易激化的矛盾要保持高度的政治敏感性和警惕性,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按照規(guī)定及時上報，并及時介入積極參與調(diào)處;二是建黨九十周年來臨前舉行開展矛盾糾紛排查調(diào)處專項活動,，確保我市社會政治穩(wěn)定,。
五、加大法律援助體系規(guī)范化建設(shè)力度,，繼續(xù)拓寬法律援助面,，進一步加強對辦案質(zhì)量的監(jiān)督管理，切實保證辦案質(zhì)量,。
六,、以政風(fēng)行風(fēng)民主評議活動為契機，狠抓公證,、律師管理,，強化法律服務(wù)隊伍素質(zhì)的提高，規(guī)范辦案程序,，提高辦案質(zhì)量,，繼續(xù)努力促進我市穩(wěn)定，服務(wù)政府經(jīng)濟大局,。
學(xué)生了解行政工作的年度工作總結(jié)篇二
20xx年xx月的時候我來到公司,，經(jīng)過了xx月的工作之后，自己已經(jīng)有了極大的轉(zhuǎn)變,。反觀過去自己將近一年的工作時間,，在這段時間里，自己從工作,、本人,，以及工作的方面入手。不斷的了解工作,，不斷的更新自己,，在生活中，更是不斷的想辦法擠出更多的學(xué)習(xí)時間,。在這樣的情況下,，這xx個月里，自己的能力在快速的上升!
當(dāng)然，僅僅是這么xx個月的工作,，并不能讓我成為一名極為出色的行政專員,，但是我會在今后努力的提升自己，讓自己能在優(yōu)秀的完成自己的工作的同時,，進一步提升自己!現(xiàn)在,，我將這一年的工作總結(jié)如下：
1)思想方面：在來到工作崗位后，我嚴格的轉(zhuǎn)變了自己過去的思想,，工作中對自己嚴要求，對公司的思想和路線進行高度同步,，熱愛公司,、熱愛工作，工作中和同事們互相幫助,，互相提高,。努力提高自己作為行政人員的作用，團結(jié)同事,，提高公司的運作效率,。
2)工作方面：工作中我嚴格的要求自己，嚴謹?shù)拿鎸ぷ?。除了在自己的工作中嚴格的要求,，我也在做好各部門的相關(guān)工作，協(xié)調(diào)好各位同事努力的前進,。
因為自己的工作,，我還認識到了不少不同部門的同事，認識到的人多了,，自己的工作過也變得更加的方便有利,。所以在日常的工作內(nèi)外，我都在努力的熟識公司的同事,，讓自己能認識大家,，也讓大家能認識我，以便更好的完成行政工作,。
3)生活方面：通過工作的便利以及自己的性格問題,，在工作中我交結(jié)到了很多朋友，他們在工作和生活中都給了我很多的幫助,，也讓我作為部門間樞紐的行政工作邊的更加的順利,。
在進入了公司之后，我努力的在各方面學(xué)習(xí)行政工作的知識,，并努力的在工作中做好自己負責(zé)的工作,。
在一開始的時候，我知識負責(zé)學(xué)習(xí)已經(jīng)進行一些簡單的資料收集和整理。其中最主要的就是對員工的考勤,，盡管在之后還有前輩確認,，但是我總是認真負責(zé)的仔細檢查，這讓前輩很快就放心的將這份職責(zé)完全交給了我,。
而在熟悉了公司的情況之后,，我也增長了很多經(jīng)驗。在行政工作中我還要整理好近期的工作資料,，要在會議開始前布置好會議室,，并做好記錄等。其次,，在日常的工作中,，我還學(xué)會了要怎樣去做好辦公用品的發(fā)放，以及對辦公器械的維護,。
一年的工作,，其實自己學(xué)到的遠比這些更多，但是很多的東西我都還沒有深入的學(xué)習(xí),，只是有了一定的了解而已,，作為行政專員，在今后的工作過中我還要努力的做好自己的工作,，努力的提升自己,，讓自己成為一名合格的行政人員!
學(xué)生了解行政工作的年度工作總結(jié)篇三
根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門的各項工作分解到人,，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確,，個人工作分工明細，作為定位于服務(wù)型的公司,，加強服務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量是每個員工的第一職責(zé)，作為職能部門,，首先是以身作則,，嚴于律己，作好表率,，同時在管理中體現(xiàn)“細,、實”。下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：
1,、根據(jù)公司發(fā)展需要,，及時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程,，制定有效的人員供給,、配制計劃,。自今年x月到目前，共有效招聘x人,。
2,、根據(jù)工作需要和員工特長進行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才,，崗得其人,，人崗匹配，全年共調(diào)員工x人,。
3,、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性,，選擇經(jīng)濟實惠的招聘渠道,，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計x元,。
培訓(xùn)框架分為三個部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、新員工入職培訓(xùn),，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ),。
1,、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》,，截止目前,，共培訓(xùn)新員工x余場，培訓(xùn)x人,。
2,、組織中層以上干部學(xué)習(xí)，共安排x場,，參加人數(shù)共計x人次,。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)x人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級客戶服務(wù)》,、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預(yù)防與解決》等,。
3、從第x季度起,，開展中層以上干部每季度讀書活動,，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動,，行政人事部負責(zé)監(jiān)督,、檢查各部門落實情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的'組織做必要的準(zhǔn)備工作。
4,、監(jiān)督,、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓(xùn)需求,，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成,。
公司加大各部門主管的評估力度,，每季度按期進行季度考核。
1,、修訂《季度考核表》并及時匯總,，為年終的各項評比工作打下了基礎(chǔ),，同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法,。
2,、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核,。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進行核算后與當(dāng)月工資掛鉤,、做到獎勤罰懶,，同時保證按時發(fā)放,，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
3,、認真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對不符合公司要求,、違反公司紀律的部分員工進行了處罰,，其中辭退x人，罰款x人,，行政警告×人,。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計x次。將x名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才,。
4,、著手20xx年度優(yōu)秀員工的評選活動，設(shè)定評選標(biāo)準(zhǔn),、評選辦法及激勵措施,。
5,、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進行各部門梯隊人員建設(shè),，要求各部門選出各自梯隊人選,。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作,。
學(xué)生了解行政工作的年度工作總結(jié)篇四
**年,，蘇州市行政服務(wù)中心（以下簡稱中心）在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，牢固樹立“機關(guān)就是服務(wù),，公務(wù)員就是服務(wù)員”的理念,，全面落實黨的十八大精神，按照省政府《關(guān)于加強政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的實施意見》文件要求,、全省政務(wù)服務(wù)工作座談會精神和全市作風(fēng)效能建設(shè)“三三三”工程目標(biāo)任務(wù),，以開展第六屆“雙十佳”主題活動為抓手,，持續(xù)推進行政服務(wù)改革創(chuàng)新和提檔升級,，各項工作都取得了新的成效,。
至12月底，中心共受理各類辦件879980件,，日均受理辦件3548件,，承諾件承諾期內(nèi)提前辦結(jié)率為97.52%,，按時辦結(jié)率達到100%,。中心先后榮獲“市級機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)優(yōu)勝單位”,、“蘇州市中心城市科學(xué)發(fā)展創(chuàng)新獎單項獎”、“市電子政務(wù)優(yōu)秀項目資源共享獎”,、“蘇州市十佳基層服務(wù)型黨組織”和“蘇州市級機關(guān)先進基層黨組織”等多項榮譽稱號。中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了社會各界廣泛好評,。
1.大力加強行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。一是確定**年為行政服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”,，出臺《蘇州市行政服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”活動意見》,，從明確目標(biāo)任務(wù)、細化工作標(biāo)準(zhǔn),、加強組織領(lǐng)導(dǎo)三個方面內(nèi)容，深入推進全市各級行政服務(wù)中心的規(guī)范化管理,、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。二是補充制定了《蘇州市行政服務(wù)中心系統(tǒng)工作標(biāo)準(zhǔn)》第四部分信息化標(biāo)準(zhǔn),，推進全市行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和信息化“兩化融合”，進一步提升全市行政服務(wù)信息化建設(shè)水平,。三是對全市行政服務(wù)體系建設(shè)情況進行全面調(diào)研,，總結(jié)工作亮點，分析存在問題,，明確努力方向,，為下一步深化全市四級服務(wù)體系建設(shè)打好基礎(chǔ),。
2．全力推動窗口服務(wù)創(chuàng)新,。中心堅持創(chuàng)新和完善重大項目服務(wù)機制，發(fā)改委,、住建局,、規(guī)劃局,、環(huán)保局等窗口進一步完善跟蹤服務(wù)機制和綠色通道機制,，助力政府惠民工程,；由商務(wù)局牽頭、相關(guān)七個部門共同參與的外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作,，通過聯(lián)合辦公,、集體會審等形式,，順利完成了**年度年檢任務(wù),；公安出入境窗口配置自助填表機，通過直接讀取居民身份證信息即可輕松完成申請表打??；財政局窗口實行午休時間電話咨詢值班制度,；交通運輸局窗口在全省率先將交通路政管理信息系統(tǒng)運用到中心窗口審批服務(wù)中；衛(wèi)生（食藥監(jiān)）局窗口探索建立首席咨詢員制度,；工商局窗口積極為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)項目提供政策指導(dǎo),、全程介入,、事后跟蹤服務(wù),，在最短時間內(nèi)幫助企業(yè)完成設(shè)立申請；地稅局窗口實行納稅人信息推送確認制,，大幅提高設(shè)立,、變更事項的辦稅效率,；市容市政窗口進一步簡化臨時性占道審批手續(xù)，完善事后監(jiān)管機制,，提高行政服務(wù)質(zhì)量等等,。
3．積極優(yōu)化窗口服務(wù)機制,。為努力解決辦事群眾反映的“跑了多次補材料”的情況,，中心組織開展了“一次性書面告知”專項督查,，制作“一次性告知書”樣本，督促窗口熟練掌握部門審批業(yè)務(wù),，認真落實“一次性告知”和“補（退）辦件書面答復(fù)”制度,。同時,，中心積極對窗口服務(wù)機制進行優(yōu)化，針對車購稅繳稅方式改革,，積極與相關(guān)部門協(xié)商,、解決窗口遇到的問題,，確保便民繳稅舉措的平穩(wěn)實施；針對一季度消防窗口辦件量較大的情況,，在消防支隊的重視下,，窗口服務(wù)機制進一步理順，辦事群眾排隊情況得到有效緩解,；為優(yōu)化證照拍照處的秩序，中心積極協(xié)調(diào)相關(guān)機構(gòu)增加工作人員,、添置必要設(shè)備、細化拍照流程和宣傳標(biāo)識,，收到初步成效,。
1．做好行政審批系統(tǒng)升級改造工作。根據(jù)市委,、市政府專題聯(lián)席會議精神（市政府專題會議紀要[**]116號）和《全市作風(fēng)效能建設(shè)工作要點》有關(guān)要求,，為進一步提升中心網(wǎng)上審批和網(wǎng)上監(jiān)管的信息化水平，中心在學(xué)習(xí)周邊城市先進做法的基礎(chǔ)上,，結(jié)合省,、市行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行的最新要求，制定了行政審批網(wǎng)上運行平臺建設(shè)方案,。同時,，中心會同市發(fā)改委,、法制辦、政務(wù)公開辦多次協(xié)商討論權(quán)力庫運行機制,，并最終確定相關(guān)流程，從中心未來發(fā)展方向出發(fā),，科學(xué)規(guī)劃行政審批系統(tǒng)平臺建設(shè),，會同各窗口部門、軟件公司做好各部門軟件接口和數(shù)據(jù)對接工作,。
2．完成智能導(dǎo)服系統(tǒng)二期項目和公共資源交易網(wǎng)的上線運行工作。為應(yīng)對市民和企業(yè)對信息查詢方式多樣性,、提供內(nèi)容豐富性以及系統(tǒng)使用智能性的要求,，中心建成了智能導(dǎo)服二期項目，同時,，通過建立知識庫和前端智能搜索引擎，使應(yīng)用更加智能化,、人性化，進一步提高了中心的服務(wù)效能和服務(wù)水平,。由中心負責(zé)搭建的公共資源交易信息網(wǎng)通過信息化手段,，將涉及政府采購、國有產(chǎn)權(quán)交易,、建設(shè)工程招投標(biāo),、水利工程招投標(biāo),、交通工程招投標(biāo)、土地交易6個板塊的交易信息和服務(wù)內(nèi)容集中到一個網(wǎng)站,，統(tǒng)一對外發(fā)布交易信息,，網(wǎng)站的運行對進一步深化公共資源交易制度改革，建立統(tǒng)一規(guī)范的公共資源交易市場體系,，實現(xiàn)公共資源交易的透明,、規(guī)范、公正,、公開運行具有重要意義,。
3．加強“審批數(shù)據(jù)共享平臺”應(yīng)用2。
學(xué)生了解行政工作的年度工作總結(jié)篇五
溝通是處理人際關(guān)系的必要方式,，對于行政工作,，尤其重要。如果溝通不及時,、不準(zhǔn)確,，會嚴重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯誤,。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙，平時注重同事間的友好關(guān)系,，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁,，相互支持工作，有助于大家積極,、有效地推動工作進度,。
創(chuàng)造。
工作如果是一成不變的,，就會沒有生機,，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻,。在日常工作中,，通過對細節(jié)的觀察，努力找尋改進的可能,，使工作生動,、充滿樂趣,，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力,，為總部的同事們帶來便捷的服務(wù)和愉悅的視覺感受，我一直在改進,。
合作,。
獨木難成林，在社會群體中,，沒有人能獨自生存,，在公司也一樣，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的,。不僅僅針對自己,，同樣適用于任何人。在平日里,，積極參與,、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助,，創(chuàng)建良好的工作氛圍,，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則,。
學(xué)生了解行政工作的年度工作總結(jié)篇六
20xx年是xxx飛速發(fā)展之年,，也是xxx城管執(zhí)法局組建新隊伍、推進新實踐,、展示新形象,、開創(chuàng)新局面的一年,。在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，以實現(xiàn)市第九次黨代會提出的“三大戰(zhàn)略”目標(biāo)為契機，認真貫徹落實依法治市基本方略,，緊緊圍繞開創(chuàng)與建設(shè)xxx現(xiàn)代化大城市相適應(yīng),，具有xxx特色的城管行政執(zhí)法新體制、新機制,、新理念這一中心,，致力夯實基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進,，銳意創(chuàng)新,，堅持依法行政、文明執(zhí)法,，各項工作取得了突破性進展,，為xxx城管執(zhí)法工作揭開了新的篇章。
城市管理單靠城管執(zhí)法部門是遠遠不夠的,，關(guān)健在于形成良好的城管執(zhí)法社會氛圍,。為此,，我們高度重視執(zhí)法宣傳教育工作,，通過新聞媒體,、咨詢服務(wù)、對外論壇,、公益廣告等多種互相交流,、理解的渠道，發(fā)動廣大市民和社會各界積極參與到城管理中,。
（一）多措并舉,，營造氛圍。
市,、區(qū)執(zhí)法局組建后,，及時成立了由局領(lǐng)導(dǎo)掛帥的對外宣傳教育小組，建立起信息員網(wǎng)絡(luò)及與新聞媒體的“互動”聯(lián)絡(luò)機制,。采用多種形式營造氛圍,，促進城管行政執(zhí)法工作的開展。上路執(zhí)法前,，我們與市委宣傳部,、禪城區(qū)政府和xxx電臺、電視臺舉辦了“共同維護美好家園——xxx城管與市民心連心”的“城管論壇”活動，充分聽取市民的意見,，讓市民參與決策,，把群眾對城管工作的愿望與要求融進城管執(zhí)法的實踐中，拉近了與市民的距離,。正式掛牌上路執(zhí)法當(dāng)天,，與市政府新聞辦聯(lián)合組織省、市40多家新聞媒體舉辦了新聞發(fā)布會,，并在掛牌儀式后組織媒體對執(zhí)法人員上路巡游展示形象活動進行了系列報道,。
（二）借助載體，廣泛宣傳,。
在市,、區(qū)局兩級網(wǎng)站開設(shè)“政務(wù)動態(tài)”、“網(wǎng)上辦事”,、“投訴咨詢”,、“專項整治”等十多個欄目，創(chuàng)辦執(zhí)法《簡報》等,，同時印制大量的宣傳單張由一線隊員上門派發(fā),，并投入5萬多元制作了四套城管法規(guī)公益宣傳廣告片，分別在xxx電視臺和五區(qū)有線電視滾動播出,，開辟了報刊宣傳專欄,，聯(lián)合《xxx日報》在民生版定期推出《共建美好家園》欄目，采取以案說法的形式向廣大市民宣傳和普及城管法律知識,，形成了以電臺,、電視,、報紙和自辦《簡報》,、網(wǎng)站、傳單為載體的多層次,、多渠道,、全方位宣傳陣地，針對不同時期的中心任務(wù),，將執(zhí)法職能,、方針政策、城管法規(guī),、執(zhí)法程序和處罰標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容向全社會進行廣泛的宣傳教育,。
（三）方式多樣，貼近群眾,。
上路執(zhí)法的第一個月,，我們在適應(yīng)期開展了“宣傳教育月”活動。市,、區(qū)執(zhí)法局分別在市,、區(qū)主要街道,、廣場設(shè)置宣傳咨詢站點，向廣大市民派發(fā)《致廣大市民的公開信》和城管執(zhí)法宣傳手冊,，發(fā)放各類宣傳資料10萬多份,，接受市民咨詢近萬人次。在省,、市新聞媒體組稿700多篇進行法制宣傳,；利用電臺、網(wǎng)站與市民直接對話,，提供執(zhí)法咨詢和服務(wù),，年底我局被市委、市政府評為“民生報道最佳互動單位”,。設(shè)立投訴電話和投訴信箱,，辦理市民投訴；9,、10月份,，通過報紙、網(wǎng)站組織了“華法杯”城管法規(guī)知識有獎競賽活動,，共收到答卷5000多份,，在抽獎與咨詢現(xiàn)場，市民踴躍,，氣氛熱烈,，收到較好的宣傳效果。
開展相對集中行政處罰權(quán)工作,，隊伍是基礎(chǔ),，始終不逾地抓好隊伍建設(shè)，是搞好行政執(zhí)法的關(guān)鍵,。我們把隊伍建設(shè)放在極其重要的位置,。首先確立了“建一流隊伍，樹一流形象,，創(chuàng)一流業(yè)績”的建隊標(biāo)準(zhǔn),，其次確定了“頭年打基礎(chǔ)，二年見成效,，三年上水平”的近期目標(biāo)與努力方向,。為鍛鑄一支“政治過硬、紀律嚴明,、作風(fēng)優(yōu)良,、訓(xùn)練有素、服務(wù)至上”的文明執(zhí)法之師，我們著重抓了三個方面工作：
（一）抓構(gòu)建,，規(guī)范行政管理,。
根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署,，按照“精簡,、統(tǒng)一、效能”的原則,，我們有步驟,、分階段地抓好局的構(gòu)建工作。
1,、扎實抓好籌建準(zhǔn)備工作,。一是認真調(diào)研，促進市及禪城,、三水,、高明區(qū)執(zhí)法局的籌建。為促進相對集中行政處罰工作在我市全面鋪開,，局長關(guān)天安帶局班子成員多次赴禪城,、三水、高明區(qū)調(diào)研,，積極與各區(qū)政府溝通,，反復(fù)商討籌建計劃方案，確定機構(gòu)框架,。二是選好配強中層干部,，嚴格招錄公務(wù)員。按照公開,、公平,、公正的原則，通過競爭上崗,，局黨組選撥了6名能力強,、素質(zhì)高的中層干部安排到科（室）領(lǐng)導(dǎo)崗位,。同時,，嚴格依照程序和標(biāo)準(zhǔn)，面向社會公開擇優(yōu)招錄了15名本科以上學(xué)歷執(zhí)法人員,。三是周密計劃,，嚴密組織執(zhí)法人員進行封閉式培訓(xùn)，保證執(zhí)法隊伍的基本素質(zhì),。
2,、不斷完善正規(guī)化管理制度建設(shè)。為全面規(guī)范內(nèi)部管理和執(zhí)法行為，籌建工作初始階段,，我們把建立健全各項規(guī)章制度作為一項重要工作來抓,，從崗位職責(zé)、行政管理,、后勤保障,、考核辦法、廉政建設(shè),、辦案流程,、過錯責(zé)任追究到格式化法律文書等方面建立了50多項規(guī)章制度和規(guī)范性文件，以規(guī)范內(nèi)部管理和行政執(zhí)法行為,，做到每一項工作都有制度,、有程序、有標(biāo)準(zhǔn),。市,、區(qū)執(zhí)法隊伍做到統(tǒng)一處罰程序、統(tǒng)一處罰標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一法律文書,、統(tǒng)一執(zhí)法標(biāo)志。制度的確立為我們開展日常工作和加強執(zhí)法管理提供了有力保障,。
3,、落實與有關(guān)部門的職能交接。在市政府的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,，我們與公安,、工商等有關(guān)職能部門密切聯(lián)系和溝通，積極宣傳我們的工作職能,，理順好業(yè)務(wù)移交的銜接工作,。經(jīng)反復(fù)協(xié)商，多次論證,，制定了職能移交方案,，于4月份完成了有關(guān)職能劃轉(zhuǎn)和案件移交手續(xù)，為保證執(zhí)法職能的劃轉(zhuǎn)到位,，依法行使相對集中行政處罰權(quán)打下了基礎(chǔ),。高明區(qū)局在實踐中，及時與規(guī)劃,、建設(shè)等部門建立了審批備案制度,，加強了部門協(xié)同，提高了執(zhí)法效能,。
（二）抓班子,，強化組織功能,。
建局伊始，我們就明確了局領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)準(zhǔn)則,，以全面提升局領(lǐng)導(dǎo)班子整體水平和決策能力,，鮮明地提出局班子自身建設(shè)準(zhǔn)則“四個以”：即以嚴格的制度管理人，以滿意的評價衡量人,，以成功的事業(yè)激勵人,，以純潔的感情團結(jié)人。要求班子成員以身作則,，牢固樹立“打鐵先得自身硬”的思想,，為全體執(zhí)法人員樹好榜樣。局黨組書記,、局長關(guān)天安同志于20xx年7月上任后,，邊熟悉工作、進入情況,，邊抓協(xié)調(diào),、促啟動，為市,、區(qū)執(zhí)法局的籌建啟動廢寢忘食的工作,，樹立了“班長”的良好形象，充分調(diào)動了全體人員的積極性,。市,、區(qū)執(zhí)法局兩級領(lǐng)導(dǎo)班子始終帶頭抓好政治理論與業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。一方面,，開展科學(xué)發(fā)展觀和“三個代表”重要思想大討論,，明確新時期下的城管執(zhí)法工作是伴隨著相對集中行政處罰權(quán)制度的推行孕育而生，進一步加深對鄧小平理論,、“三個代表”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀精神實質(zhì)的領(lǐng)會和理解，不斷更新觀念,，努力增強政治鑒別力和政治敏銳性,；另一方面，針對開展相對集中行政處罰權(quán)這一新生事物,，班子成員堅持在學(xué)中干,、干中學(xué)，切實加強對相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)理論知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí),，并注重結(jié)合工作實際,，正確處理嚴格執(zhí)法與文明執(zhí)法的關(guān)系，深入研究思考城市管理領(lǐng)域一些亟待解決的深層次問題,，積極探索城管行政執(zhí)法與建立長效管理機制的新思路,、新方法，正確引導(dǎo),，科學(xué)決策,，使城管執(zhí)法工作始終依貼依法行政的軌道。同時,，我們還及時建立市局領(lǐng)導(dǎo)掛點聯(lián)系制度,，對局班子成員深入到執(zhí)法一線搞調(diào)研、摸情況,、抓溝通予以規(guī)范,，要求局班子成員下基層調(diào)研時間每周不能少于一天。一年來,，我們堅持哪里有困難,，哪里就有領(lǐng)導(dǎo)的身影，越是矛盾繁雜,，越是艱難險阻,，領(lǐng)導(dǎo)越是沖鋒在前，整個班子集中精力想事情,、抓事情,、做事情，使城管執(zhí)法改革創(chuàng)新不斷取得突破,。
（三）抓教培,，增強綜合素質(zhì)。
為把執(zhí)法隊伍鍛鑄成全面過硬的文明之師,，各局黨組織始終把提高執(zhí)法人員素質(zhì)作為重要工作來抓,，堅持內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象,，在實踐中提升綜合素質(zhì),。主要采取三項措施：
1、抓好思想道德教育,。我們始終把隊伍的思想政治建設(shè)放在首位,，堅持主流教育、正面引導(dǎo),，開展經(jīng)常性的思想道德教育工作,，培養(yǎng)隊員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞,、嚴守紀律,、樂于奉獻的思想品質(zhì)和政治覺悟。兩級執(zhí)法機關(guān)都及時建立了政治學(xué)習(xí)與思想教育制度,，制定了年度教育計劃,，明確具體的教育內(nèi)容和時間,，重點圍繞世界觀、人生觀,、價值觀,，城管執(zhí)法的地位、作用與前途,，行政執(zhí)法的宗旨,、理念與目標(biāo)，以及講大局,、講拼搏,、講廉潔、講奉獻等專題,，利用每周例會,、每月小結(jié)的定期工作講評和專題學(xué)習(xí)日、報告會,、演講會,，向大家灌輸大道理，培養(yǎng)良好的思想道德品質(zhì),，樹立以人為本,、執(zhí)法為民理念。同時通過大力宣揚好人好事,，樹立先進典型,，引導(dǎo)大家養(yǎng)成和展現(xiàn)良好的精神風(fēng)貌，順德區(qū)局積極參與了“青年文明號”創(chuàng)建活動,，有五個中隊獲得區(qū)“青年文明號”稱號,，南海區(qū)局組織進行了“青年崗位能手”競賽活動，增強了隊員的責(zé)任感,，為完成好城市管理行政執(zhí)法工作,，奠定了牢固的思想基礎(chǔ)。
2,、抓好崗前培訓(xùn)和在職短期復(fù)訓(xùn),。凡新招錄和調(diào)入人員，上崗前都必須參加為期一個月的全封閉式正規(guī)培訓(xùn),。年內(nèi),，市局共組織了兩期培訓(xùn)，由于組織嚴密,，要求嚴格,，課程安排合理，學(xué)習(xí)內(nèi)容全面,，完全過軍事化生活,，廣大學(xué)員都有經(jīng)受重大考驗之感,。通過培訓(xùn)既磨煉了意志毅力，又掌握了執(zhí)法知識和技能,，為培訓(xùn)后上路執(zhí)法打下了基礎(chǔ),。上路執(zhí)法后,，各區(qū)局結(jié)合自身實際還組織了多次短期復(fù)訓(xùn),，其中順德區(qū)局、南海分別組織進行了中層領(lǐng)導(dǎo)及骨干的領(lǐng)導(dǎo)管理能力培訓(xùn),，收到明顯效果,。
3、重視業(yè)務(wù)能力提升,。為幫助執(zhí)法隊員迅速提高業(yè)務(wù)水平,，市、區(qū)兩級執(zhí)法局采取了一系列措施,，通過以老帶新,、以會帶訓(xùn)、互相走訪觀摩,、每月固定的學(xué)法日和案例分析會,，以及召開專題研討會、經(jīng)驗交流會,、組織執(zhí)法專項檢查,、編寫《執(zhí)法必讀》指導(dǎo)實踐等途徑，一項一項抓落實,，一步一步求提高,，收到了較好效果。在參加市組織的“天倫杯”《行政許可法》有獎知識競賽中獲得了第一名的好成績,。從全市開展兩次執(zhí)法案件檢查結(jié)果看,，總體效果令人滿意。
在南海,、順德區(qū)先行成立行政執(zhí)法局的基礎(chǔ)上,，一市三區(qū)執(zhí)法局3月3日的掛牌運作，標(biāo)志著我市全面實施相對集中行政處罰權(quán)工作正式啟動,，成為我市城市管理發(fā)展歷史上的一個重要里程碑,。這一舉措對提高執(zhí)法效能，提高城市管理質(zhì)量,，提高依法治市水平發(fā)揮著決定性作用,。截至11月底，一市五區(qū)執(zhí)法局共受理群眾來信,、來電和來訪4,0013件,，平均每天166件;立案查處市容環(huán)衛(wèi),、市政公用、城市規(guī)劃,、城市綠化,、工地噪聲和飲食服務(wù)業(yè)污染、無照商販,、亂占道等方面的行政處罰案件3,6874件,，勸導(dǎo)教育各類違法行為35,0480件。辦理人大議案15件,、政協(xié)提案30件,。工作中，我們以“群眾滿意不滿意”為標(biāo)準(zhǔn),，從市民群眾反映強烈的“熱點”,、“難點”問題入手，全面履行職責(zé),，深入開展了市容環(huán)境的整治,。
（一）群眾反映的問題及時抓。
全市五區(qū)執(zhí)法局按管轄地域分別設(shè)立了群眾投訴受理電話20多個,，實施24小時值班,；節(jié)假日，各局領(lǐng)導(dǎo)親自參與值班,。對群眾的投訴,，值班隊員和領(lǐng)導(dǎo)都及時安排備勤人員趕赴現(xiàn)場處理，一時不能處理的都能耐心解釋,，及時給予回復(fù),，辦結(jié)后還派專人回訪，征求意見,，做到了事事有落實,，件件有回音。掛牌后的頭三天就接處群眾投訴電話518個,。截至11月底,，受理群眾來信來訪投訴達到2，7210宗,，結(jié)案2,，4119宗，辦結(jié)率為90,、8%,，群眾滿意率超過八成。對群眾投訴的一時難以解決的重點、難點問題,，局領(lǐng)導(dǎo)予以高度重視,，親自過問、督辦,，許多時候還直接組織,，一抓到底。在有關(guān)部門的協(xié)助下,，調(diào)查處理了“金太陽西餐廳”,、“茗香咖啡經(jīng)典”和“南桂園酒家”等9家市民投訴多年的油煙、噪聲擾民案件,，協(xié)調(diào)處理了順德大都村焚燒垃圾大氣污染投訴,，牽頭組織整治了涉及禪城,、南海區(qū)的環(huán)湖花園后側(cè)外來人員亂搭窩棚養(yǎng)豬污染環(huán)境的投訴,。各區(qū)的理訴工作也非常得力，如高明區(qū)局協(xié)調(diào)各職能部門全力解決了群眾多次投訴的城中村養(yǎng)豬污染環(huán)境問題,。由于行動及時,，措施強硬，各項理訴受到了市民的贊揚,，樹立了執(zhí)法隊伍的良好形象,。
（二）重點難點的問題集中整。
市,、區(qū)執(zhí)法局根據(jù)法律授權(quán)和上級賦予的職責(zé),，針對當(dāng)前城市管理的熱點、難點問題,，先后組織開展了四次大規(guī)模的城市環(huán)境綜合整治,，取得了階段性成果。一是整治“亂擺賣”,。市及禪城,、三水、高明執(zhí)法局以掛牌啟動為契機,，分別在三個城區(qū)中心范圍內(nèi)組織開展了以整治“亂擺賣”為重點的專項治理活動,。行動中，三區(qū)城管執(zhí)法機關(guān)共發(fā)出《糾正違章通知書》3,1970份,，查處違章行為1,4477人次,。禪城區(qū)祖廟路、衛(wèi)國路,、大福路,、季華路亂擺賣現(xiàn)象已得到有效遏制；三水區(qū)局集中全部力量并聯(lián)合有關(guān)部門，一舉取締了集臟,、亂,、差于一身的“天光圩”和街頭西瓜攤檔；高明區(qū)局重點對荷城內(nèi)多年未解決的大排擋一條街進行了徹底治理,。二是治理“亂停放”,。針對各城區(qū)停車難和機動車亂停亂放日趨嚴重的問題，根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)的指示,，我們組織開展專項調(diào)研,，研究治理對策，協(xié)調(diào)禪城區(qū)不斷完善占道停車管理改革,，先后起草了《xxx市城鎮(zhèn)機動車占道停放管理基本方案》和《機動車占道停放管理暫行規(guī)定》,，向市政府提出推進城鎮(zhèn)占道停車的市場化、社會化改革的意見和建議,，并采取措施,，重典治亂。各區(qū)通過采取嚴格執(zhí)法,，對那些不聽教育規(guī)勸,、屢教不改的車主堅決實行罰款和拖車，有效遏制中心城區(qū)亂停放現(xiàn)象蔓延的勢頭,。為解決“停車難”問題,，禪城、三水通過招投標(biāo)方式,，已將占道停車推向市場化經(jīng)營,，企業(yè)化管理，高明,、南海,、順德也正在籌劃醞釀?wù)嫉劳＼嚬芾矸桨福姓y(tǒng)一政策后組織實施,。三是嚴厲打擊“三車”亂搭客,。中心城區(qū)人力三輪車、兩輪摩托車和殘疾人機動車非法營運搭客歷來猖厥,，根據(jù)市政府的要求,，我們以城管辦的名義，牽頭組織市和禪城區(qū)兩級交通執(zhí)法和市交警,、巡警聯(lián)合行動,，以取締人力車為重點實施日夜不間斷打擊，共暫扣或沒收“三車”873輛,，其中罰沒并銷毀人力三輪車450多輛,。目前，禪城中心區(qū)域人力三輪車已基本絕跡，第二輪整治工作由綜治部門牽頭組織實施,。四是整治亂張貼亂涂寫(俗稱牛皮癬),。按照市政府批轉(zhuǎn)市城管辦、愛衛(wèi)辦,、文明辦制定的整治“牛皮癬”整體方案,，市和各區(qū)執(zhí)法局迅速發(fā)揮組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督作用，制定了具體實施方案,，從8月初開始進行了“牛皮癬”專項大治理,。在整治過程中，各區(qū)十分重視,，層層發(fā)動,，多管齊下，堵源頭與街頭清洗相結(jié)合,，先后組織20000多人次上街清理“牛皮癬”,，共清理亂張貼、亂涂寫過百萬張(宗),。僅禪城區(qū)就停用涉“癬”電話號碼600多個,，端掉制“癬”窩點21個，查處“牛皮癬”87萬余張,，收繳用于制“癬”的用具一大批，總值超過21萬多元,。通過治“癬”,，全市市容環(huán)境有了較大改觀。
（三）執(zhí)法服務(wù)的工作經(jīng)常做,。
我們在不斷加大執(zhí)法力度,，嚴厲打擊違法行為的同時，也在積極探求理性化執(zhí)法,、人性化服務(wù)的方法和途徑,，始終堅持以人為本的執(zhí)法理念。一是強調(diào)對人的尊重,，嚴格工作程序,。要求隊員執(zhí)勤時必須先敬禮，先講理,，先教育,，做到教育不到位不處罰，力求使違法者心服口服,。對屢教屢犯的違法人員,，也不是一概嚴處，有條件的都主動上門做工作，并幫其解決一些實際困難,，使其服從管理,。如主動上門對新疆喀什籍、廣西籍有“召集力”,、“煽動力”和有暴力傾向的違法人員做工作,宣揚法規(guī),，取得了很好的效果。二是開源疏導(dǎo)給出路,。面對眾多亂擺賣,、亂張貼的弱勢群體，一味靠堵截,、處罰難以湊效,，也不符合人本精神。為此,，我們會同有關(guān)部門通過調(diào)研策劃開辟一些臨時市場,，如擺賣街、燒烤點,，動員物管單位調(diào)劑市場檔位資源,，降低稅費標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)部分“走鬼”進場經(jīng)營,。三水區(qū)執(zhí)法局為取締街頭亂擺賣西瓜,，今年在西瓜上市前會同工商、農(nóng)業(yè)等部門統(tǒng)一搭設(shè)了棚架一條街,，供瓜農(nóng)進城交易,。禪城區(qū)通過制定方案和公開招標(biāo)，規(guī)劃設(shè)定一批檔次高,、造型美的廣告張貼欄,，為合法小廣告提供正常出路。上述措施有的已經(jīng)見效,，有些試點正在進行中,，我們正在加快進程，力爭盡快出成效,，以體現(xiàn)執(zhí)法機關(guān)為管理相對人真正辦實事,、做好事，進而贏得群眾更多的理解和支持,。
工作中,，我們注重充分發(fā)揮好各局機關(guān)的職能作用，定好位,，抓指導(dǎo),，抓監(jiān)督,，抓協(xié)調(diào)，及時制定推動城管執(zhí)法工作發(fā)展的思路和目標(biāo),，然后抓部署,、抓推動、抓落實,，致力解決實踐中碰到的問題,。根據(jù)職能規(guī)定和市委、市政府的要求,，市局日常工作主要是抓全市性城管執(zhí)法發(fā)展規(guī)劃,、策劃、指導(dǎo),、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查,。
（一）加強協(xié)調(diào)，理順關(guān)系,。
城管行政執(zhí)法工作具有多樣性,、復(fù)雜性，只有形成部門配合,、各負其責(zé),、齊抓共管的工作機制，才是城管執(zhí)法工作的正確出路,。為此,，我們在執(zhí)法工作中,十分注重部門協(xié)作，與公安,、工商,、規(guī)劃、環(huán)保,、市政公用等部門建立了溝通聯(lián)系與協(xié)助機制，平時保持良好關(guān)系,，遇事主動協(xié)商或求援,，爭取他們最大的支持，為執(zhí)法工作的有效開展提供外部保障,。
（二）調(diào)研交流,，取長補短。
市,、區(qū)執(zhí)法局運作后,，我們及時建立了市局領(lǐng)導(dǎo)與區(qū)執(zhí)法局掛點聯(lián)系制度，認真組織協(xié)調(diào)指導(dǎo)各區(qū)執(zhí)法局積極穩(wěn)妥地開展相對集中行政處罰權(quán)工作,。針對制約行政執(zhí)法工作開展的迫切問題和創(chuàng)新今后工作發(fā)展的思路,，先后多次組織召開了全市或局部城管行政執(zhí)法工作研討會,，總結(jié)交流經(jīng)驗，進行深入的探討,，提出相應(yīng)的解決辦法,，統(tǒng)一思想，明確路向,。市局領(lǐng)導(dǎo)還組織機關(guān)深入調(diào)研,，及時總結(jié)各區(qū)執(zhí)法局好的做法和經(jīng)驗，如對順德區(qū)局開展的執(zhí)法進社區(qū),、推行目標(biāo)管理責(zé)任制的探索,，對南海區(qū)局治“癬”經(jīng)驗，我們都計劃予以宣揚,、樹立典型和推廣,。我們還有計劃地組織各區(qū)執(zhí)法局部分中層干部到兄弟城市學(xué)習(xí)取經(jīng)，拓視野,，長見識,，取它山之石攻玉。
（三）檢查督導(dǎo),，跟蹤問效,。
為加強執(zhí)法監(jiān)督工作，落實依法行政責(zé)任制,，對各區(qū)局的工作開展情況分別組織了不同形式的檢查督導(dǎo),。如對各區(qū)上路執(zhí)法隊員依法辦案、規(guī)范執(zhí)法,、遵章守紀和履行職能等方面情況,，通過定期不定期的明查暗訪進行監(jiān)督檢查，并通報情況,，及時糾正問題,。為確保案審工作嚴肅、規(guī)范,，年底,，對五區(qū)執(zhí)法局的案件文書進行了一次全面檢查，并配合市法制局組織了一次局部抽查,。為抓好基層正規(guī)化建設(shè),，局機關(guān)人員還深入禪城環(huán)市分局，指導(dǎo),、幫助其搞好基層正規(guī)化建設(shè)試點策劃工作,。督導(dǎo)工作的到位不僅有力促進了基層行政執(zhí)法工作的開展，也使機關(guān)及時掌握了基層一線的工作情況和隊員的思想動態(tài),。
在總結(jié)工作的同時,，必須正視當(dāng)前存在的問題和不足：一是執(zhí)法安全缺乏有力保障,。由于法律法規(guī)的局限和滯后，執(zhí)法部門缺乏強制招數(shù),，加之執(zhí)法環(huán)境的日趨復(fù)雜,，執(zhí)法與安全的矛盾更為突出,暴力抗法及執(zhí)法摩擦事件日趨嚴重，執(zhí)法隊員的人身安全難以保障,。二是人員待遇偏低,，人手少、裝備差,。一市三區(qū)執(zhí)法機構(gòu)在年初條件不完全具備的情況下倉促上陣,，各局的開辦經(jīng)費及基本裝備并沒完全到位，缺口甚大,。加之待遇偏低,，人手不足，給執(zhí)法工作的開展帶來極大困難,。長此下去難以為繼,，執(zhí)法功效無從發(fā)揮。三是屬地管理職責(zé)不清,。按照城市管理兩級政府,、三級管理的體制和條塊管理、以塊為主,、屬地管理的原則,，城市管理的重點在基層。目前我市街(鎮(zhèn)),、社區(qū)普遍存在城市管理職責(zé)不明晰和管理不到位問題,，屬地管理、守土有責(zé)難落實,，加上部門配合,、各負其責(zé)、齊抓共管的局面遠未形成,，致使市容環(huán)境問題越積越多,，根治難度大，令執(zhí)法隊員孤軍作戰(zhàn),，疲于奔命。四是隊伍缺乏執(zhí)法經(jīng)驗,。由于現(xiàn)有執(zhí)法隊伍中人員較新,、培訓(xùn)時間有限，缺乏實踐經(jīng)驗,，管理層的組織協(xié)調(diào)和指揮能力也處在學(xué)習(xí)提高過程,，整體來說距離“人人都會執(zhí)法,，個個都能辦案”的目標(biāo)還相差甚遠，直接導(dǎo)致執(zhí)法效能提升不快,。
經(jīng)驗及體會,。
今年是xxx城管執(zhí)法工作初創(chuàng)新局的一年，城管執(zhí)法事業(yè)邁出了新步子,，展現(xiàn)出新面貌,。總結(jié)一年來的工作,，我們的體會是：
全市執(zhí)法隊伍及時樹立大城管,、長功效、顧民生,、貫文明,、環(huán)境也是生產(chǎn)力、管理就是服務(wù)等新理念,，并將其貫穿于行政執(zhí)法的全過程,，有力地推動和保證了我市城管執(zhí)法各項工作的健康發(fā)展，沒走彎路,、沒偏方向,。
市、區(qū)執(zhí)法局積極探索開展執(zhí)法進社區(qū),、基層目標(biāo)管理,、占道停車市場化、渣土余泥專營化,、治“癬”工作社會化嘗試,，為城市管理注入了活力，執(zhí)法功效事半功倍,。
指導(dǎo)開展城管執(zhí)法離不開以點帶面,、以局部帶整體。結(jié)合我市城管行政執(zhí)法工作的實際,，各區(qū)局分別營造或正在建樹“樣板路”,、“示范社區(qū)”及基層正規(guī)化建設(shè)示范點等范例，這些“精品”將構(gòu)成城管執(zhí)法工作的亮點和特色,，其引導(dǎo)和帶動作用不可估量,。
機關(guān)形象是基礎(chǔ)，隊伍形象是關(guān)鍵,，城市形象是目標(biāo),。城管執(zhí)法的地位和權(quán)威與我們廉潔高效的機關(guān)作風(fēng)、公正文明的執(zhí)法形象,、整潔優(yōu)美的市容環(huán)境密切相關(guān),，形象就是隊伍生存與發(fā)展的生命線,。
20xx年是我市城管行政執(zhí)法事業(yè)初期發(fā)展的重要年，也是年輕隊伍繼續(xù)開拓創(chuàng)新,、施展拳腳,、建功立業(yè)、展現(xiàn)風(fēng)采的重要一年,。新的一年工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中全會精神為指導(dǎo)，以改革為動力,，以依法行政,、嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法為中心,，以創(chuàng)新,、提升、發(fā)展為主線,，以隊伍建設(shè)為重點,，以強化管理、內(nèi)強素質(zhì),、外樹形象,，致力營造優(yōu)良環(huán)境和秩序，創(chuàng)建城管執(zhí)法新品牌,，促進地方社會經(jīng)濟發(fā)展為目的,，以開展聯(lián)合執(zhí)法，加強環(huán)境整治,，推進城管執(zhí)法社會化工作為手段,，堅持科學(xué)發(fā)展觀和執(zhí)法為民理念，團結(jié)協(xié)作,，頑強拼搏,，真抓實干，自強不息,，為實現(xiàn)我市三大戰(zhàn)略目標(biāo)不懈努力,，多作貢獻。
新的一年,，主要抓好如下幾項工作：
繼續(xù)努力抓好機關(guān)自身建設(shè),，抓班子、抓學(xué)習(xí),、抓教育,、抓培訓(xùn)、強素質(zhì)、增朝氣,，樹立新型執(zhí)法機關(guān)形象，以此帶隊伍,、帶基層,，帶出優(yōu)良團隊精神；進一步加強各項基礎(chǔ)性建設(shè),，增強隊伍壯大,、提升和發(fā)展的底氣與后勁；著力加強黨的執(zhí)政能力建設(shè),，推動和諧社會創(chuàng)建進程,；抓典型、樹樣榜,、加速推進基層正規(guī)化建設(shè),。
在04年相繼開展的專項整治基礎(chǔ)上，致力鞏固每一項成果,，務(wù)求取得顯著成效,。要借助迎接20xx年省運會在我市召開的重要機遇，以全市綜合大整治為抓手,，全面履行八大職能,，腳踏實地做好每一項投訴處置、現(xiàn)場執(zhí)法和市容環(huán)境整治工作,。要通過實施一系列整容工程,，創(chuàng)建更多文明樣板路、示范點,，實施“精品”戰(zhàn)略,，逐步將工作重心從治臟、治亂,、治差轉(zhuǎn)移到做優(yōu),、做靚、做美,、做出特色上來,，從而創(chuàng)出xxx城管執(zhí)法的品牌，推進城管執(zhí)法工作跨越式發(fā)展,。
要通過市委,、市政府出臺政策，發(fā)布政令,，強化城管委的職能與作用,，加強協(xié)調(diào)，進一步明確細化各部門、各級政府和基層組織的城管職責(zé)與義務(wù),，構(gòu)建二級政府,、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò)的城管體系,，形成縱到底,、橫到邊，政府,、部門,、組織各負其責(zé)，齊抓共管的社會化管理格局,。要嚴格堅持重心下移,、屬地管理、守土有責(zé)的原則,，充分調(diào)動和利用社區(qū)現(xiàn)有的各種管理資源,，并發(fā)動離退休人員、志愿者和下崗工人,，組織義務(wù)監(jiān)督隊,、市容巡邏隊等架構(gòu)，與執(zhí)法進社區(qū)緊密結(jié)合,，優(yōu)勢互補,，共同推進，全面增強城市管理和行政執(zhí)法的社會化效能,。
城管行政執(zhí)法的生命力在于不斷改革創(chuàng)新,，在當(dāng)前體制不順、法規(guī)滯后,、機制不全的環(huán)境下更是如此,。針對目前亂擺賣久治不愈、“牛皮癬”難以根治,、泥頭車難抓難管,、亂停亂放缺乏出路、馬路開挖永無止境,、市政設(shè)施盜損嚴重等一系列問題困擾,，必須敢于面對，大膽創(chuàng)新,，從機制,、方法、手段等方面著眼,，從源頭治理方面著手,，用集體智慧求真務(wù)實,，發(fā)動市民獻計獻策，采取高招絕招,，多用良藥猛藥,，務(wù)求獲取城管執(zhí)法的最大功效。
學(xué)生了解行政工作的年度工作總結(jié)篇七
資料員是土木行業(yè)中最基儲面的工作,。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工,，資料員這一崗位，是一個良好的全面學(xué)習(xí)的平臺,。資料員接觸的面非常廣，土木行業(yè)里有關(guān)安全,、質(zhì)量,、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有，法律法規(guī),、施工質(zhì)量規(guī)范,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定等等,，都可以接觸的到,。
有人說“做資料員有兩個結(jié)果：一個是永遠重復(fù)性的機械作業(yè)，用通俗的話說就是沒有前途;一個就是努力工作,，通過資料員工作全面了解,、掌握將來準(zhǔn)備從事的工作?！彼?，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標(biāo)進行學(xué)習(xí),，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎(chǔ),，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能。與此同時,，我利用業(yè)余時間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)動態(tài),，積極了解考試信息，準(zhǔn)備20__年參加一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試,，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹,，成為一名土木工程專業(yè)工程師。
雖然我在工作上取得了一點成績,，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處,。在新的一年里，我會更加嚴格的要求自己,，努力的鉆研業(yè)務(wù),，不斷更新和補充新的專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗,，更好的完成資料整理工作,。我告訴自己：20__年我的工作目標(biāo)是做一名優(yōu)秀的資料員，但我人生的職業(yè)目標(biāo)絕不僅僅是一名資料員,。我會用實際行動證明,，我有能力擔(dān)任技術(shù)性和專業(yè)性更強工作!
學(xué)生了解行政工作的年度工作總結(jié)篇八
2014年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在xxx商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù),、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境,。
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,，行政部結(jié)合工作實際,，認真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽,、讀書征文,、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。
二,、加強服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：
1,、變被動為主動,。對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
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2,、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。
三,、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,。
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,，認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四,、認真履行職責(zé),。
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。
五、存在的不足,。
過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
??一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。
??二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
??三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象,。
??四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。
六、行政部2015年工作綱要,。
2014年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研,，掌握實情;加強管理,，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展2015年度的工作：
1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);。
3,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;。
4,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力。
學(xué)生了解行政工作的年度工作總結(jié)篇九
采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,，想得不夠全面,，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心,，多操心,。
考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來,，沒有造成大的影響,，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后,，一定要仔細檢查一遍，確認準(zhǔn)確后再發(fā)出去,，還有一些同類型的信件也是一樣,，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾,，但也一定要盡量避免,。
臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動,，給大家提供象棋,、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過,，但是這樣還是達不到戶外運動的效果,，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中,。
提高自身的主動性及溝通能力，多用心,，細心,，各方面周全考慮，以便更好地完成工作,。
加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備,，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題,。在過去的將近一年中,，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多,，也對我很信任,，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲,，現(xiàn)在已是新的一年,，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作,，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
學(xué)生了解行政工作的年度工作總結(jié)篇十
人事行政是不斷地與公司的人打交道,，整理人事檔案，培訓(xùn)在職人員和新員工等都是人事行政的工作職責(zé),。工作可謂是辛苦和忙碌的,。下面本站小編為大家搜集整理了一些行政年度工作總結(jié)，歡迎閱讀,。
篇一：行政文員年度工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間已至***年歲末,，進入公司至今，已有半年多的時間,，回首**年的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處，但總體的付出,，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)就**年的工作情況，做簡要總結(jié)：
一,、工作表現(xiàn)和收獲：
1,、工作表現(xiàn)：
a、嚴于律己，在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作。能夠嚴謹,、細致,、腳踏實地的完成本職工作。
b,、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
2,、 工作收獲：
a,、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;
b,、工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;
二,、工作中存在的不足：
2,、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好,。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到，耐心細致。
三,、接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說***年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著****年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,，相信***年的我,，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力,。更希望通過公司全體員工的努力,，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
篇二：行政部年度工作總結(jié)
2018年,，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在xxx商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù)、學(xué)習(xí),、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一,、加強基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,，行政部結(jié)合工作實際,，認真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。
如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽,、讀書征文,、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。
二、加強服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為廣場商戶服務(wù),。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：
1,、變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,，力求考慮在前、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃,，落實有措施，完成有記錄,，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。
轉(zhuǎn)載自 sevw.cn
2、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。
3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三,、加強學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué),，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,，認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四,、認真履行職責(zé)
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。
五,、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象,。
四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。
六、行政部2018年工作綱要
2018年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理,，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展2018年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3,、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力。
篇三：人事行政年度工作總結(jié)
光陰似箭,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼進入xxx公司已經(jīng)將近一年的時間，在這一年的時間里,，我從一個初出茅廬的大學(xué)生轉(zhuǎn)型成為了一個職場人士,，期間曾經(jīng)茫然曾經(jīng)執(zhí)著，但為了自己最初的夢想,，我一直在不斷的奮斗著,。
我是2018年2月14日進入公司工作的，那時的我還沒有畢業(yè),，按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負責(zé)人事行政方面的工作,。由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部員工的大力支持,，再加上自己的不斷努力,，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在拿到畢業(yè)證書以后,，受領(lǐng)導(dǎo)的錯愛,，提升為綜合管理部主管一職，由于趙總身體原因退居二線，整個部門的擔(dān)子落在我的身上,。剛開始接手這個重任的我多少有些不適應(yīng),，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的鼓勵和幫助，我才鼓起勇氣在這個崗位上堅持了下來,。
回想起來,，在公司已經(jīng)工作了將近一年。在工作中我能夠忠實履行職責(zé),，不斷自查,、反省自己，不斷開拓進取,，把自己全身心的投入到學(xué)習(xí)和實踐中去,，總的來講，自己基本上能夠勝任工作,，還是稱職的,。雖然面對困難時曾經(jīng)不知所措，雖然太累的時候想到過放棄,，但是在這個集體中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和關(guān)愛下,，這些念頭也只是一閃而過,，因為最初的夢想一直在引導(dǎo)著我，這么多關(guān)心我的人在鼓勵著我,，我不能放棄,。下面就將2018年的主要工作情況概述如下：
一、適應(yīng)從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變,，在不斷的學(xué)習(xí)和實踐中掌握工作的基本技能和知識
2月份出校門,，在別人還迷茫不知所措的時候我就已經(jīng)踏上了工作崗位，開始了從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變,。在學(xué)校只是學(xué)過理論知識并沒有切身實踐過,，謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個好的平臺讓我充分的施展所學(xué)。近一年來,，我經(jīng)常把自己放在公司的角度來反思自己,，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要,、能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。自己剛剛畢業(yè)，相當(dāng)于一切從零開始,，無論從哪個角度講都處在起步階段,，必須在工作中不斷提高自己，同時在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的能力，增強對本職工作的勝任力,。
二,、懷有感恩的心，用積極的心態(tài)來工作和生活;
工作近一年,，接觸了不少人和事,，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正,。其中最重要的便是自己尚顯浮躁的心態(tài),。有時候做事只求速度而忽略了質(zhì)量，出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯誤;有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關(guān)系,，造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符,。如果不是領(lǐng)導(dǎo)及同事們及時為我指正，恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己,，謝謝這些可愛又可敬的人,。經(jīng)過將近一年的學(xué)習(xí)與磨練，我逐漸認識到,，只有懷有一顆感恩的心,，對工作感恩，對生活感恩,，對生命感恩,，才能體會出生活的真滋味。并且要用積極的心態(tài)來面對這一切,，這樣生命才會更精彩,。
三、以樹立良好的形象為牽引,，激發(fā)部屬工作熱情
俗話說“喊破嗓子,，不如做出樣子”，作為部門主管,，如果說的一套,，做的又是一套，就會對部門員工造成非常不好的影響,，因此,，在日常工作中，我學(xué)會了注重自身的形象,，要求員工做到的,，我首先自己堅決做到，要求員工不做的,，我?guī)ь^不去違反,。開始時，并沒有注意到這方面的重要性，有時自己會忽視了自身形象的重要性,，久而久之,，便體會到了自己的失職。在以后的工作中,，爭取做到眼勤,、腿勤、手勤,、嘴勤,，日事日畢。
四,、將理論用于實踐,，為公司做出薪酬和績效方案
在總經(jīng)理的安排下，由我負責(zé)公司薪酬方案和績效方案的設(shè)計,。剛剛接手這個任務(wù),，我感覺肩膀上的擔(dān)子一下子加重了好多。這還是初次將學(xué)校中學(xué)到的理論用于實踐中,，一時間不知從何下手,。多虧總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司所有員工的全力支持，我理清思路,，收集了大量這方面的資料,，由咨詢了一些學(xué)長和老師，終于為公司做出了只屬于我們的`薪酬和績效方案,。雖然有些地方還不盡人意,，但是我努力了,，第一步終于邁出去了,，所以心里還是很欣慰，也感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的幫助,。那些不盡人意的地方我會全力以赴的把它改好,，盡量做到完美。
回顧這一年,，由于年紀較輕,，工作方法過于簡單，有些問題的處理還是不夠妥當(dāng),，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高,。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差很多,。這些不足,，有待于在下步工作中加以改進和克服。
在以后的工作中，我要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)和管理水平,，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,。并時刻關(guān)注國家出臺的各種勞動方面的法律法規(guī)以及一些地方性規(guī)章制度，不斷進步,，爭取為公司在新年度的工作中度過難關(guān),、再上新臺階貢獻出自己的力量。
篇四：行政部年終工作總結(jié)
xxx年,，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在xxx商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,，行政部緊緊圍繞,、服務(wù)、學(xué)習(xí),、招聘等重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下、左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻。
現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一,、加強基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作氛圍。
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責(zé),，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功了室外拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管,、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備,，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。
二,、加強服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：
1,、變被動為主動,。對公司工作的重點,、難點和問題,，力求考慮在前、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉庫、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作，工作有,，落實有措施,，完成有記錄，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。
2,、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。
三、加強學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,。
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué),、本務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué),，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,，認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實加強了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四,、認真履行職責(zé)
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。
3.人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。
五、存在的不足
過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象,。
四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。
六、行政部2018年工作綱要
2018年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理,，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展2018年度的工作：
1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3,、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力。嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。
七、存在的不足
過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。
學(xué)生了解行政工作的年度工作總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼間已至***年歲末，進入公司至今,，已有半年多的時間,，回首**年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出,，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就**年的工作情況,，做簡要總結(jié)：
1,、工作表現(xiàn)：
a、嚴于律己,，在工作中,，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志,，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作,。能夠嚴謹,、細致、腳踏實地的完成本職工作,。
b,、懂得事情輕重緩急，做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
2,、工作收獲：
a,、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;,。
b,、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手;,。
2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員,，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好,。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到，耐心細致,。
會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說***年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著****年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,，相信***年的我,，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力,。更希望通過公司全體員工的努力,，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
xxxx年,，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在xxx商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù),、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,，行政部結(jié)合工作實際,，認真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準(zhǔn)備,，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：
1,、變被動為主動,。對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。
轉(zhuǎn)載自 sevw.cn
2,、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,，認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。
嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。
過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。
三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象。
四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
xxxx年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點,，改進方法;深入調(diào)研,，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展xxxx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);,。
3、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;,。
4、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力。
學(xué)生了解行政工作的年度工作總結(jié)篇十二
xxx年,，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在xxx商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,，行政部緊緊圍繞,、服務(wù)、學(xué)習(xí),、招聘等重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻,。
現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作氛圍,。
??為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,，行政部結(jié)合工作實際,，認真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案,、檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功了室外拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管,、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備,，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。
二,、加強服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣,。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為廣場商戶服務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動,。對公司工作的重點,、難點和問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，工作有，落實有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2,、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司的需要,，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。
三,、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,。
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué),、本務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,，認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四,、認真履行職責(zé),。
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。
五、存在的不足,。
??過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。
三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象。
??四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
六,、行政部2015年工作綱要,。
2014年即將過去，新的一年將要到來,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點,，改進方法;深入調(diào)研,，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展2015年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);,。
3、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;,。
4,、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力,。嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
七,、存在的不足,。
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。
三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。
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學(xué)生了解行政工作的年度工作總結(jié)篇十三
我在20xx年3月加入的xx這個大家庭，到近為止也有差不多一年了,，過去的近一年是忙碌而充實的一年,，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年,。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長著,。
行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。細數(shù)行政的工作,，可說是千頭萬緒,，有檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、制定內(nèi)刊，人才的招聘和儲備等等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯,。
在20xx年,，行政部狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境和辦公秩序,。嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。并對員工手冊進行了些微修改,，使公司的管理能更規(guī)范更完善。
關(guān)于行政部前臺接待這一塊,，我做到了微笑服務(wù),，有客人來訪，禮貌,，熱情接待,，并時刻關(guān)心公司環(huán)境，注意公司整潔衛(wèi)生,。前臺是一個公司的門面,，代表著公司的形象。而行政前臺以及行政前臺接待的工作內(nèi)容是很復(fù)雜多變的,，需要這個工作人員具有良好的工作素質(zhì)及非?？斓膽?yīng)變能力,，能夠成為整個公司的好幫手協(xié)助同事的工作。
根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工，定期與其溝通,，發(fā)現(xiàn)問題隨時解決,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。
期由行政部組織制定內(nèi)刊，由各項目部員工從旁協(xié)助,。用內(nèi)刊發(fā)揚企業(yè)文化,，也能讓讀者了解員工的精神面貌。
公司原有的制度包括同事們的做事方式方法,，對我而言都需要一個了解的過程,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高,。有時我對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心,，不夠敏感,，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中,，考慮問題應(yīng)該更周詳,。自己的.管理水平離公司的高效要求還有一定距離。在20xx年我會努力的提升自己,，讓自己能跟上公司發(fā)展的步伐,。
