計(jì)劃的制定需要結(jié)合實(shí)際情況和個(gè)人能力,，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)性。制定計(jì)劃的同時(shí),，要靈活適應(yīng)變化，隨時(shí)調(diào)整和優(yōu)化計(jì)劃,。下面是一些成功人士關(guān)于計(jì)劃制定的心得體會(huì),，希望能給你帶來(lái)靈感,。

醫(yī)院藥房年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

記得當(dāng)初畢業(yè)的時(shí)候,，我剛剛來(lái)到北站大藥房時(shí)，還是個(gè)對(duì)社會(huì)完全不了解的生活,。俗話(huà)說(shuō)：“活到老,，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己,，不懂就學(xué),，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。做好全面工作,。我在北站大藥房學(xué)到很多知識(shí),。例如：藥品的分類(lèi)、分處方和非處方,、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌,。怎樣懂得給顧客介紹藥品了,。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用,。以下是我在工作崗位上的工作匯報(bào)：

一,、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。虛心求教,，利用可利用的時(shí)間來(lái)熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動(dòng)幫店長(zhǎng)及藥師做一些力所能及的事情,，一方面減輕了店長(zhǎng)及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì),，讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情，不僅開(kāi)闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力,。

二,、如何提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)才是最真的東西,，俗話(huà)說(shuō)的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),，修行在個(gè)人。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn),，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽(tīng)講記筆記回去積極的復(fù)習(xí),，還有就是多看多聽(tīng)，孔子說(shuō)的好三人行必有我?guī)熝?，所以?dāng)其它門(mén)店需要人幫忙時(shí)我都會(huì)積極主動(dòng)的去幫忙,，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識(shí)，取其精華去其糟粕,，不斷的來(lái)完善自己,，讓自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更上一層樓。

三,、對(duì)銷(xiāo)售技巧的認(rèn)識(shí),。我們每天都希望本店的`營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎么樣才能達(dá)到目的地呢,，我個(gè)人認(rèn)為專(zhuān)業(yè)知識(shí),，語(yǔ)言技巧,，真誠(chéng)微笑這些都決定著營(yíng)業(yè)額。銷(xiāo)售人員有了很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，再有語(yǔ)言上的表達(dá)又是讓你無(wú)可挑剔然后面帶著微笑真誠(chéng)的關(guān)心你的病情,，我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心,，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候,，你一句真誠(chéng)的問(wèn)候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依賴(lài)，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識(shí)去幫助他人為他人服務(wù),，解決了顧客的問(wèn)題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求,，豈不快哉!

在藥劑科實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了用辦公自動(dòng)化設(shè)備，如傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等,。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識(shí)表現(xiàn),，當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，一個(gè)人的知識(shí)要全面廣泛，但在本專(zhuān)業(yè)要精益求精,，這樣才能適應(yīng)職場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力把工作做好,。朝著以下幾個(gè)方向努力：

1,、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識(shí),。并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,。

2,、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量,，我將通過(guò)多看,、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能,。

3,、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。并提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情的對(duì)待每一位顧客,。

總之,，在這兩年里我學(xué)到了不少知識(shí)使我不斷成長(zhǎng),。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中,，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去,。雖然這兩年來(lái)，我的工作是有點(diǎn)瑕疵,，不過(guò)這是無(wú)法避免的,，因?yàn)檎l(shuí)也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的所以我不會(huì)過(guò)多的苛求自己,。不過(guò)我相信,，只要我在北站大藥房一天，我就會(huì)做出自己最大的努力,，將自己所有的精力和能力用在工作上，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題相信自己一定能夠做好!

醫(yī)院藥房年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

下面是本站為大家整理的醫(yī)院藥房人員年終工作總結(jié),，歡迎閱讀!

本人自xxxx年xx月份參加工作至今,，已經(jīng)兩年時(shí)間。在這兩年中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進(jìn)步,。

記得當(dāng)初畢業(yè)的時(shí)候,，我剛剛來(lái)到北站大藥房時(shí)，還是個(gè)對(duì)社會(huì)完全不了解的生活,。俗話(huà)說(shuō)：“活到老,，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己,，不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ),。做好全面工作,。我在北站大藥房學(xué)到很多知識(shí)。例如：藥品的分類(lèi),、分處方和非處方,、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌,。怎樣懂得給顧客介紹藥品了,。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用,。 以下是我在工作崗位上的工作匯報(bào)：

一,、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度,，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。虛心求教,，利用可利用的時(shí)間來(lái)熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置,，在工作中積極主動(dòng)幫店長(zhǎng)及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長(zhǎng)及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì),，讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情,，不僅開(kāi)闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力。

二,、如何提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。專(zhuān)業(yè)知識(shí)才是最真的東西，俗話(huà)說(shuō)的'好：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),，修行在個(gè)人,。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽(tīng)講記筆記回去積極的復(fù)習(xí),，還有就是多看多聽(tīng),，孔子說(shuō)的好三人行必有我?guī)熝桑援?dāng)其它門(mén)店需要人幫忙時(shí)我都會(huì)積極主動(dòng)的去幫忙,，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識(shí),，取其精華去其糟粕，不斷的來(lái)完善自己,，讓自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更上一層樓,。

三、對(duì)銷(xiāo)售技巧的認(rèn)識(shí),。我們每天都希望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍,，怎么樣才能達(dá)到目的地呢，我個(gè)人認(rèn)為專(zhuān)業(yè)知識(shí) 語(yǔ)言技巧 真誠(chéng)微笑這些都決定著營(yíng)業(yè)額,。銷(xiāo)售人員有了很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，再有語(yǔ)言上的表達(dá)又是讓你無(wú)可挑剔然后面帶著微笑真誠(chéng)的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自己的人,，將心比心,，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候，你一句真誠(chéng)的問(wèn)候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依賴(lài),，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識(shí)去幫助他人為他人服務(wù),，解決了顧客的問(wèn)題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求，豈不快哉!

在藥劑科實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了用辦公自動(dòng)化設(shè)備,，如傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識(shí)表現(xiàn),，當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，一個(gè)人的知識(shí)要全面廣泛，但在本專(zhuān)業(yè)要精益求精,，這樣才能適應(yīng)職場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力把工作做好,。朝著以下幾個(gè)方向努力：

1,、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識(shí),。并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,。

2,、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量,，我將通過(guò)多看,、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能,。

3、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),。并提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情的對(duì)待每一位顧客,。

總之，在這兩年里我學(xué)到了不少知識(shí)使我不斷成長(zhǎng),。我做的已經(jīng)是最好的了,。我相信在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去,。雖然這兩年來(lái),，我的工作是有點(diǎn)瑕疵，不過(guò)這是無(wú)法避免的,，因?yàn)檎l(shuí)也不是圣人,，出錯(cuò)是在所難免的所以我不會(huì)過(guò)多的苛求自己。不過(guò)我相信,，只要我在北站大藥房一天,，我就會(huì)做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

醫(yī)院藥房年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

20xx年的工作即將結(jié)束,?；仡櫼荒曛校兴幏空J(rèn)真慣竊執(zhí)行藥征管理的有關(guān)法律法規(guī),，在上級(jí)部門(mén)和院部領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，緊緊圍繞中醫(yī)院的工作和重點(diǎn)。全體科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，求真務(wù)實(shí),，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)，現(xiàn)將1012年中藥房工作總結(jié)如下：

門(mén)診藥房是直接面對(duì)病人的重要窗口,，如何方便病人,，如何和高工作效率，是中藥房的工作重點(diǎn),。首先做好與病人的溝通,，告知病人中藥藥味多。調(diào)劑復(fù)雜需耐心等待,。同時(shí)為了照顧兒科用藥,，專(zhuān)門(mén)抽出調(diào)劑一人負(fù)責(zé)發(fā)放兒科單一品種的中成藥并審核處方。這樣保障了藥房工作的正常運(yùn)行,，提高了工作效率,，也充分體現(xiàn)了全體人員齊心協(xié)力，克服困難的積極性,。

每天提藥后,，認(rèn)真做好藥品的審對(duì)和驗(yàn)收。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和處方核算,，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,。確保中藥房溫濕度正常，防止中藥發(fā)霉,，變色,，蟲(chóng)蛀，泛油等,。保證中藥材的質(zhì)量,，提高臨床療效。每月進(jìn)行一次藥品大檢查對(duì)近期藥品進(jìn)行登記排查,。并采取有效實(shí)施,。防止過(guò)期失效，造成浪費(fèi),。

去年年底中藥房在院部的關(guān)心和支持下,，進(jìn)行搬遷，搬進(jìn)了一所寬敞明亮的'大藥房，增添了新的設(shè)備,，達(dá)到規(guī)范化藥房的標(biāo)準(zhǔn),。今年9月份，醫(yī)院順利的通過(guò)了二甲評(píng)審,。中藥房的設(shè)施和硬件建設(shè)以及業(yè)務(wù),，服務(wù)，職稱(chēng)等各方面幾乎全部達(dá)標(biāo),。在這之前的十多個(gè)日日夜夜里,，中藥房全部工作人員任勞任怨，加班加點(diǎn)迎接檢查工作的到來(lái),，為“二甲”評(píng)審工作增添了一磚一瓦,。

中藥房去年年終總收入180萬(wàn)元，今年年終收入達(dá)到220萬(wàn)元,，收入的增長(zhǎng),，充分證明了中醫(yī)藥發(fā)展的前景是輝煌的。

醫(yī)院藥房年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

醫(yī)院藥房是集管理,、技術(shù),、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等于一體的綜合性科室,。藥房不僅要保證提供給患者準(zhǔn)確,、質(zhì)量合格的藥品，而且要保證患者安全有效地使用藥品,，確保醫(yī)療費(fèi)用更為經(jīng)濟(jì)合理,。今天本站小編給大家整理了醫(yī)院藥房。

希望對(duì)大家有所幫助,。

根據(jù)國(guó)辦發(fā)16號(hào)文件《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》的通知精神,，20xx年4月起,，我院開(kāi)展了藥房管理社會(huì)化改革——藥房托管,。五年來(lái)，在縣委,、政府及有關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持下,，經(jīng)過(guò)雙方的共同努力，圓滿(mǎn)地完成了藥房托管改革的嘗試,，達(dá)到了預(yù)期的目的?，F(xiàn)合同期限已滿(mǎn)，特將五年藥房托管改革情況作如下總結(jié),。

一、我院藥房托管改革的歷史背景。

進(jìn)入新世紀(jì),，全國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起，當(dāng)時(shí)正值我院藥品管理的混亂時(shí)期,，藥品回扣等不正之風(fēng)的盛行使醫(yī)院也深受其害，有關(guān)人員也受到了懲處,。xx年11月,，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整健全后，雖然進(jìn)行了全面整治,，但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫,，加之日趨激勵(lì)的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，院長(zhǎng)難免分心扮演“藥品商人”,，面對(duì)虛高的藥品價(jià)格,，群眾看病貴，患者不滿(mǎn)意,，醫(yī)院發(fā)展困難,。在財(cái)政補(bǔ)助嚴(yán)重不足，醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中,，我們想到了改革,。在科學(xué)發(fā)展觀思想的指導(dǎo)下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子解放思想抓管理,，腳踏實(shí)地搞改革,，深刻理解“發(fā)展才是硬道理”的內(nèi)涵。同時(shí),，多項(xiàng)卓有成效的改革也轟轟烈烈地在“十五”期間展開(kāi),，其中，藥房托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅(jiān)強(qiáng)后盾,。

二,、慎重起步，規(guī)范托管,。

為了掌握省內(nèi)藥房托管的相關(guān)信息,，20xx年12月初，我們組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員前往已經(jīng)實(shí)施了藥房托管的等醫(yī)院參觀考察,?；卦汉笳匍_(kāi)了黨政擴(kuò)大會(huì)議，結(jié)合院情,，專(zhuān)題研究藥房托管改革事宜,。經(jīng)過(guò)論證分析，大家一致認(rèn)為,，實(shí)施藥房托管改革勢(shì)在必行,。20xx年12月18日,，以祿醫(yī)字[20xx]09號(hào)文件《關(guān)于實(shí)施藥房托管改革的請(qǐng)示》匯報(bào)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及主管局。20xx年1月13日,，以祿醫(yī)字[20xx]01號(hào)文件下發(fā),，成立藥房托管改革領(lǐng)導(dǎo)小組。20xx年2月20日,，經(jīng)五屆三次職工代表大會(huì)討論通過(guò),，并報(bào)請(qǐng)十四屆祿豐縣人民政府第四次常務(wù)會(huì)議決定，同意我院實(shí)施藥房托管,。

20xx年4月15日經(jīng)過(guò)公開(kāi)招投標(biāo),，有5家公司參與競(jìng)爭(zhēng)談判。最后,，xx省藥品科技開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)公司中標(biāo),。20xx年4月26日舉行了簽字儀式，并對(duì)所列合同條款內(nèi)容進(jìn)行了公正,。托管期限為五年,，從20xx年4月26日起至20xx年4月26日止。

三,、托管有目標(biāo),，“三贏”變“四贏”

我院實(shí)施藥房托管改革的目標(biāo)，從“三贏”設(shè)想開(kāi)始,，最后達(dá)到“四贏”目標(biāo)圓滿(mǎn)結(jié)束,。最初提出“三贏”的目標(biāo)是，患者受益,、醫(yī)院發(fā)展,、公司得利。即：通過(guò)開(kāi)展托管要使藥品價(jià)格下降,，醫(yī)院的既得利益得到保障,，滿(mǎn)足臨床用藥，減少成本支出,，規(guī)范藥品管理,，加快醫(yī)院發(fā)展，醫(yī)院公司雙贏,，患者得到實(shí)惠,。通過(guò)實(shí)施三年后,，**省委組織有關(guān)專(zhuān)家教授來(lái)院調(diào)研考察后,，充分肯定了我院藥房托管改革的成績(jī)，認(rèn)為不僅僅是“三贏”,，還要加一贏,，即：“有效地遏制了醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)使用過(guò)程中的不正之風(fēng)”,。回顧五年藥房托管改革,，已到了預(yù)期改革的目標(biāo),。

四、醫(yī)院實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展,，藥房托管舉足輕重,。

20xx年2月20日，在五屆三次職工代表大會(huì)上,，我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍(lán)圖,，即：在“十五”期間，要率先在州內(nèi)縣級(jí)醫(yī)院中實(shí)現(xiàn)“人才一流,、技術(shù)一流,、設(shè)備一流、服務(wù)一流,、效益一流,、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位。在短短的三年中,，醫(yī)院變化日新月異,，并在20xx年的慶典儀式上，向縣委,、政府匯報(bào)我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展的目標(biāo),，給祿豐人民交了一份滿(mǎn)意的答卷。

“六個(gè)一流”的實(shí)現(xiàn),，與藥房托管改革密不可分,。主要表現(xiàn)在托管之后醫(yī)院的既得利益不但得到了保障，還依托公司的實(shí)力無(wú)息借款1000萬(wàn)元,，用于醫(yī)院的發(fā)展,。沒(méi)有雄厚的財(cái)力作為后盾，醫(yī)院發(fā)展將是一句空話(huà),。

五,、藥房托管改革，患者得到實(shí)惠,。

在托管開(kāi)始的半年內(nèi),，我們提出的。

口號(hào),。

是“要實(shí)現(xiàn)祿豐城區(qū)最低價(jià)”,，并有相關(guān)措施來(lái)保證，經(jīng)過(guò)努力,，確實(shí)做到了,。如：根據(jù)當(dāng)?shù)厮幤沸星?，自行下調(diào)了104個(gè)品種，合計(jì)13萬(wàn)元,。在以后的幾年中,，由于藥品多次大幅度調(diào)價(jià)，只能按有關(guān)文件執(zhí)行,。從20xx年5月起,，我們?cè)趪?yán)格執(zhí)行招(跟)標(biāo)價(jià)及政府最高限價(jià)的基礎(chǔ)上，又將門(mén)診藥品價(jià)格下調(diào)了兩個(gè)百分點(diǎn),，共讓利患者10余萬(wàn)元,。到20xx年1月底，按照有關(guān)文件,，共對(duì)699種藥品的價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整,，其中：下調(diào)的金額達(dá)30余萬(wàn)元。這些都是祿豐老百姓實(shí)實(shí)在在享受到的實(shí)惠,。

六,、滿(mǎn)足臨床用藥，遏制商業(yè)賄賂,。

托管前的藥劑科與46家公司產(chǎn)商打交道,，不正之風(fēng)難以杜絕，管理困難,，所供藥品也滿(mǎn)足不了臨床需求,，供貨率只達(dá)到80%左右，一些新特藥物的使用,，更是難以進(jìn)入臨床,，治療受影響，患者有意見(jiàn),，臨床醫(yī)生難當(dāng),，藥劑人員為難。自托管后,，供貨率達(dá)到了95%以上,，大部分藥品都按歸類(lèi)有高、中,、低三個(gè)檔次,，品種也較齊全，基本滿(mǎn)足了臨床醫(yī)生為患者根據(jù)病情及經(jīng)濟(jì)能力合理選擇用藥,。由于規(guī)范了管理,，到目前為止，還未發(fā)現(xiàn)明顯的商業(yè)賄賂行為,，使藥品購(gòu)銷(xiāo)使用過(guò)程中的不正之風(fēng)得到了有效遏制,。

七、藥房托管工作圓滿(mǎn)完成的體會(huì),。

我院是在州內(nèi)首家進(jìn)行藥房管理社會(huì)化改革的醫(yī)院,，緊跟其后的幾家醫(yī)院，托管不到一年時(shí)間均先后“流產(chǎn)”,。我院由于論證工作扎實(shí),，準(zhǔn)備工作充分，掌握政策有度,，托管目標(biāo)明確,，解決問(wèn)題及時(shí)，履行合同誠(chéng)信,，才使得托管工作按合同圓滿(mǎn)完成,。以下三條是托管得以成功的前提，一是規(guī)范運(yùn)作：改革有文件依據(jù),，托管經(jīng)政府審批,，招標(biāo)公平公開(kāi)，合同經(jīng)過(guò)公正,，實(shí)施履行承諾,。二是嚴(yán)格管理：遇到問(wèn)題及時(shí)解決，解決問(wèn)題事不過(guò)夜,，藥品供應(yīng)滿(mǎn)足需求,，款項(xiàng)拔付嚴(yán)守協(xié)議。三是清正廉潔：違反原則的事不做,，無(wú)關(guān)的要求不提,，商業(yè)賄賂無(wú)機(jī)可乘，兩袖清風(fēng)托管終結(jié),。

20xx年以來(lái),，我認(rèn)真執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針政策，遵守醫(yī)院的,。

規(guī)章制度,。

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀做到不遲到、不早退堅(jiān)決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,，愛(ài)崗敬業(yè),，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問(wèn)題,。藥品擺放整齊,，嚴(yán)格管理毒、麻,、限,、劇及貴重藥品、定期盤(pán)存,，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因，研究處理并及時(shí)解決,。每天的工作是負(fù)責(zé)藥品發(fā)放和二類(lèi)精神藥品的請(qǐng)領(lǐng),、發(fā)放、處方登記和保管,。擺藥室是一個(gè)整體,，每個(gè)人就像一個(gè)零件，全體齊心協(xié)力,，上下一心,，互相配合，互相幫助,，保質(zhì)保量的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),。

繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決糾正,，結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度,。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重,。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增加新知識(shí)。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真,、細(xì)心,，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò)，輕則經(jīng)濟(jì)受損,，重者就會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì),、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失。建立,、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要,，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處,加強(qiáng)規(guī)范化操作，發(fā)揮長(zhǎng)處,，提高工作質(zhì)量和效率,杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生,。對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。做好藥品盤(pán)點(diǎn)，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,。存在的不足是專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),，一定努力改進(jìn)。

20xx年度全院工作已盡尾聲,，藥房工作也不例外,，作為藥房管理人員，對(duì)于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí),，流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí),。同時(shí)隨著玉門(mén)市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開(kāi)展及督導(dǎo),，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系,。

在這一年中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在上級(jí)部門(mén)和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)和要求,，體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),。限將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下：

一,、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。

門(mén)診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,，如何方便病人,、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn),。

1,、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門(mén)診量的增加,，藥劑人員配備也逐漸緊張,，工作也隨機(jī)加大，為了完善藥房工作,，提高工作效率,，也為了方便病人，在滿(mǎn)足其要求的前提下,，首先做好與病人的溝通,，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門(mén)診飽和的情況下,，與病人進(jìn)行商議,，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話(huà)通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時(shí)間,。

2,、通過(guò)完善工作流程、機(jī)動(dòng)配備人員,、與病人溝通等一系列措施,，保障了藥房工作的正常運(yùn)作，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊(duì),、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便,。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,，齊心協(xié)力，克服困難,。

3,、做好每周提藥、每月藥品檢查工作,。把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì),，為下一步的工作開(kāi)展打好基矗每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī),。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,，年度檢查工作進(jìn)行順利，庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,，賬物相符,，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理,、整齊。

二,、做好藥品管理,。

藥品入庫(kù)后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收,，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù),。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門(mén)診的用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新,，同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金,。

三、做好財(cái)務(wù)對(duì)賬工作,。

1,、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,，于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。特殊情況接受財(cái)務(wù)室的統(tǒng)一安排及時(shí)結(jié)賬并上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表,。盤(pán)庫(kù)結(jié)束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財(cái)務(wù),，做到藥房帳物相符，本年度財(cái)務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時(shí),、準(zhǔn)確,。

2、20xx年我院開(kāi)展醫(yī)保刷卡實(shí)時(shí)結(jié)算工作,，截止20xx年12月1日,，共計(jì)進(jìn)行門(mén)診刷卡結(jié)算交易肆千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時(shí),、準(zhǔn)確,，登記詳細(xì)、及時(shí),。上報(bào)及結(jié)算,、對(duì)賬工作及時(shí),、準(zhǔn)確,，未出現(xiàn)異常。

四,、規(guī)范抗菌藥物管理,。

嚴(yán)格處方管理，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,，嚴(yán)格比對(duì),。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、及時(shí)更正,。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開(kāi)展例會(huì),，檢查處方用藥情況,，作出處方點(diǎn)評(píng)工作，每月做好抗菌藥物動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),，了解抗菌藥物的使用情況,。

五、規(guī)范特殊藥品管理,。

對(duì)毒麻精神藥品嚴(yán)格按“一雙四專(zhuān)交接-班”管理,，即：專(zhuān)人、專(zhuān)柜,、雙鎖,、專(zhuān)賬、專(zhuān)用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接-班制度,。本年度院內(nèi)做到了處方,、藥品、庫(kù)存的統(tǒng)一,，未出現(xiàn)無(wú)處方藥品的發(fā)放,、及藥品缺失等問(wèn)題。

六,、做好藥房各種表格的登記,。

1、藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表：加強(qiáng)對(duì)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)與收集工作,，及時(shí)向上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)報(bào)告,，利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng),。

2,、溫濕度、冰箱溫度登記：加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理,，對(duì)庫(kù)房藥品的存儲(chǔ)條件進(jìn)行規(guī)范,，每日觀察溫度、濕度的變化,，并做好登記工作,。隨時(shí)觀察及調(diào)整冰箱溫度，并及時(shí)登記,。

七,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí),，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅(jiān)持清查比對(duì),，嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故,，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé),。一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù),，以禮待人，熱情服務(wù),，耐心解答問(wèn)題,，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

20xx年度,，我們?cè)诿β抵许樌瓿闪烁麟A段的工作任務(wù),，同時(shí)感謝醫(yī)院各科室,、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，感謝各項(xiàng)檢查的有利開(kāi)展,，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果,，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處，,，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評(píng)價(jià)自己的工作,，我們?cè)谂Φ耐晟谱晕摇＝窈笪覀儠?huì)在各項(xiàng)不足中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn),，逐漸完善各項(xiàng)工作,。

斷積累管理經(jīng)驗(yàn)，全身心投入到醫(yī)院管理工作中,。在大家的共同努力下,，醫(yī)院各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)：醫(yī)院業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展，醫(yī)療質(zhì)量不斷提高,，服務(wù)水平不斷增強(qiáng);行風(fēng)建設(shè)健康發(fā)展,，醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步融洽;科技工作穩(wěn)步推進(jìn)，科研成果碩果累累;院容院貌煥然一新,，就醫(yī)環(huán)境明顯改善;精神文明建設(shè)富有成效,，醫(yī)院社會(huì)形象牢固樹(shù)立。現(xiàn)將一年來(lái)的工作述職如下：

一,、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高管理水平,。

任職以來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針,、政策,，積極組織職工開(kāi)展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)效能建設(shè)活動(dòng)，特別是黨xx大勝利閉幕后,，我及時(shí)組織職工學(xué)習(xí)xx大精神,，并結(jié)合x(chóng)x大報(bào)告中提到的醫(yī)療衛(wèi)生改革政策指導(dǎo)醫(yī)院改革發(fā)展方向;一年來(lái)先后參加了全國(guó)縣級(jí)醫(yī)院院長(zhǎng)培訓(xùn)、省醫(yī)院院長(zhǎng)培訓(xùn)和縣科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神培訓(xùn),，進(jìn)一步提高了自己的管理水平和執(zhí)政能力,。同時(shí)教育廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，引導(dǎo)職工牢固樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想,，促使了醫(yī)院改革朝著正確方向前進(jìn),。

二、加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè),，完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。

新班子調(diào)整后，我首先抓好班子隊(duì)伍建設(shè),，經(jīng)常主動(dòng)與各位副職談心交流,，相互溝通，班子之間能以誠(chéng)相待,，互相信任,，互相支持，從而維護(hù)了班子的整體形象,。在小問(wèn)題上做到了敢于承擔(dān)責(zé)任,，遇到重大問(wèn)題，本人做到了注重發(fā)揚(yáng)民主,，集思廣益,。進(jìn)而避免了重大失誤，也增強(qiáng)了決策的科學(xué)性,、準(zhǔn)確性,。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，我組織班子對(duì)醫(yī)院原有管理制度和目標(biāo)管理方案進(jìn)行修改,、補(bǔ)充和完善,，修訂了比較科學(xué)、規(guī)范的××人民醫(yī)院《管理制度》和《目標(biāo)管理方案》,，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了職工工作的積極性,。

三、強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部管理,，加快醫(yī)院發(fā)展步伐,。

(一)堅(jiān)持科技興醫(yī),，重視人才培養(yǎng)和科研工作。

1、充實(shí)中層領(lǐng)導(dǎo)干部梯隊(duì)建設(shè),。人才梯隊(duì)建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的重要保障,。根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要,，經(jīng)過(guò)考察醞釀，新增了9名中層干部,，充實(shí)了中層干部隊(duì)伍,，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量,。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面加強(qiáng)在職職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，督促醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部、質(zhì)控科,、感控科等職能科室先后組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課30多次,。另一方面通過(guò)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”方式加快人才培養(yǎng),，走出去：先后選派了16名業(yè)務(wù)骨干到“三甲”醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，21人次外出參加學(xué)習(xí)班、研討會(huì);組織兒科,、婦產(chǎn)科,、手術(shù)室等科室分別到××市人民醫(yī)院、××縣人民醫(yī)院和××市婦保院等上級(jí)醫(yī)院和兄弟醫(yī)院參觀考察,，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),。請(qǐng)進(jìn)來(lái)：繼續(xù)與“三甲”醫(yī)院搞好技術(shù)協(xié)作關(guān)系，邀請(qǐng)其專(zhuān)家教授到醫(yī)院進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)12次,。

3,、堅(jiān)持科技興醫(yī)，開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目,。先后投入400多萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)了微波治療儀,、全自動(dòng)生化分析儀、病理圖文分析系統(tǒng)工作站等醫(yī)療設(shè)備,，為臨床診斷和治療工作提供了保障;同時(shí)，通過(guò)多方爭(zhēng)取,，獲得省殘聯(lián)贈(zèng)送價(jià)值約8萬(wàn)元的手術(shù)顯微鏡,、裂隙燈及手術(shù)顯微器械，獲得省衛(wèi)生廳贈(zèng)送價(jià)值約20萬(wàn)元的手術(shù)床,、無(wú)影燈,、多功能監(jiān)護(hù)儀、除顫儀,。鼓勵(lì)各科室進(jìn)一步解放思想,，更新觀念,，大膽引入新技術(shù)開(kāi)展新項(xiàng)目19項(xiàng)，其中有一項(xiàng)科研項(xiàng)目分別榮獲××年度“省醫(yī)藥衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣獎(jiǎng)”二等獎(jiǎng),、市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng),。

(二)狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全,。

長(zhǎng)最快的一年;業(yè)務(wù)總收入比上年同期增長(zhǎng)29.8%,，特別是××年×月業(yè)務(wù)收入創(chuàng)歷史新高。

(三)認(rèn)真做好新農(nóng)合工作,，為農(nóng)民朋友提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是黨中央、國(guó)務(wù)院為切實(shí)解決“三農(nóng)”問(wèn)題,，大力加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生體系建設(shè),，提高農(nóng)民水平作出的一項(xiàng)重大決策。我認(rèn)真組織做好“新農(nóng)合”各項(xiàng)工作,。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作自××年××月啟動(dòng)以來(lái),，我們?nèi)娜鉃閰⒑限r(nóng)民朋友提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，緩解了部分農(nóng)民看病難看病貴的問(wèn)題,，使新農(nóng)合工作真正體現(xiàn)了“政府得民心,、農(nóng)民得實(shí)惠、醫(yī)院得效益”的惠民政策,。

(四)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，營(yíng)造良好就醫(yī)環(huán)境。

——大力開(kāi)展城鄉(xiāng)清潔工程,。根據(jù)省黨委,、政府和市委、市政府以及縣委,、縣人民政府關(guān)于“開(kāi)展城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)”的指示精神,，我們?cè)谌悍秶鷥?nèi)開(kāi)展了城鄉(xiāng)清潔工程，重新確定各科室的清潔責(zé)任區(qū),，“城鄉(xiāng)清潔工程”領(lǐng)導(dǎo)小組輪流值日,，深入各清潔區(qū)巡回督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋有關(guān)科室或負(fù)責(zé)人處理,，確保了“城鄉(xiāng)清潔工程”取得實(shí)效,，為群眾就醫(yī)提供了整潔、舒適的診療環(huán)境,。同時(shí),，積極參加縣文明委開(kāi)展的文明庭院創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)，投資20多萬(wàn)元,，邀請(qǐng)××園林站專(zhuān)家對(duì)庭院建設(shè)進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì),，合理布局,，對(duì)道路進(jìn)行硬化，對(duì)院內(nèi)進(jìn)行綠化,、美化,，一個(gè)“花園式文明庭院”正在建成，就醫(yī)環(huán)境明顯改善,，得到了病人一致好評(píng),。

——國(guó)債項(xiàng)目建設(shè)順利施工。我經(jīng)常督促院項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組深入施工前線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)辦公,，保證門(mén)診綜合樓國(guó)債建設(shè)項(xiàng)目順利施工,，目前該項(xiàng)目基本竣工，即將投入使用;在有關(guān)部門(mén)的大力支持下,，通過(guò)多方聯(lián)系,，爭(zhēng)取得到了業(yè)務(wù)手術(shù)樓國(guó)債項(xiàng)目，初設(shè)方案已通過(guò)審批,，目前正在進(jìn)行舊房拆遷,、地質(zhì)勘探等開(kāi)工前期準(zhǔn)備工作，預(yù)計(jì)年底可正式動(dòng)工興建,。

四,、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，樹(shù)立醫(yī)院良好社會(huì)形象,。

(一)舉行形式多樣文體活動(dòng),，豐富職工業(yè)余文化生活。

一年來(lái),，認(rèn)真組織職工開(kāi)展內(nèi)容豐富,、形式多樣的文體活動(dòng)，豐富了職工業(yè)余文化生活,，陶冶了職工情操,，增強(qiáng)了職工的集體榮譽(yù)感、凝聚力和戰(zhàn)斗力,，調(diào)動(dòng)了職工全身心投入工作的積極性,。

(二)積極參與社會(huì)公益事業(yè)，為弱勢(shì)群體奉獻(xiàn)愛(ài)心,。

1,、在做好醫(yī)療工作的同時(shí)，組織職工積極參與社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng),，特別是今年“5·12”四川汶川發(fā)生8.0級(jí)大地震之后，組織全院職工先后四次捐款共計(jì)8萬(wàn)多元,。6月中旬我縣遭遇了特大洪澇災(zāi)害,，我們迅速啟動(dòng)了抗洪救災(zāi),。

應(yīng)急預(yù)案。

抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成醫(yī)療隊(duì)堅(jiān)持每天下鄉(xiāng)開(kāi)展巡回醫(yī)療服務(wù)保障了災(zāi)區(qū)無(wú)疫情發(fā)生群眾身體健康生活穩(wěn)定;同時(shí)我們積極響應(yīng)縣委,、縣人民政府的號(hào)召紛紛慷慨解囊向?yàn)?zāi)區(qū)群眾捐款2萬(wàn)多元,。

2、全力做好cbm防盲項(xiàng)目白內(nèi)障復(fù)明手術(shù),。今年先后投入了10余萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了器械,、藥品以及床架和床上用品等，為復(fù)明手術(shù)順利開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的保障,。在手術(shù)期間,，醫(yī)護(hù)人員互相協(xié)作，密切配合,，最終成功為××名白內(nèi)障患者施行了復(fù)明手術(shù),。此次復(fù)明行動(dòng)我們只收取病人每例××元費(fèi)用，很大程度上減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，尤其是參合農(nóng)民,，總共只需交400元左右就可以了，費(fèi)用很低,，得到了社會(huì)各界廣泛贊譽(yù),。

通過(guò)加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，全體職工的思想素質(zhì)有了更大的提高,，積極參加各種文體活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng),，樹(shù)立醫(yī)院良好社會(huì)形象，得到了社會(huì)各界好評(píng),。醫(yī)院被評(píng)為××年度市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體,、市“五一巾幗標(biāo)兵崗”，醫(yī)院黨總支被評(píng)為××年度縣直機(jī)關(guān)先進(jìn)基層黨組織,，巾幗文明崗順利通過(guò)了市級(jí)復(fù)審,。

五、整合資源,，發(fā)揮效能,。

為了方便管理，整合資源,，發(fā)揮效能,，今年我親自組織調(diào)整了幾項(xiàng)工作：一是取消××中心。從××中心兩年多來(lái)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況來(lái)看,，管理不當(dāng),，收入甚少，有時(shí)入不敷出。于是,，我親自組織召開(kāi)班子會(huì),，最后決定將××中心取消。二是取消××醫(yī)療合作,。根據(jù)醫(yī)院管理年活動(dòng)有關(guān)要求,，終止與××公司聯(lián)合開(kāi)展的××醫(yī)療合作合同，并與該公司負(fù)責(zé)人協(xié)商最后達(dá)成了醫(yī)院買(mǎi)斷機(jī)子的協(xié)議,。三是合并門(mén)診收費(fèi)處和住院收費(fèi)處,。為了方便管理，便利排班,，同時(shí)解決群眾雙休日辦理住院或出院?jiǎn)栴},。經(jīng)過(guò)了解調(diào)查，我提出了合并門(mén)診收費(fèi)處和住院收費(fèi)處的建議,，并得到了全體班子成員的同意,。住院收費(fèi)處合并到門(mén)診收費(fèi)處后，整合了資源,，提高了工作效能,。

六、廉潔自律,，當(dāng)好公仆,。

為進(jìn)一步提高自己勤政廉潔的自覺(jué)性、堅(jiān)定性,。一年來(lái),，我自覺(jué)學(xué)習(xí)國(guó)家的法律法規(guī)、財(cái)經(jīng)管理制度,、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例,，規(guī)范財(cái)經(jīng)管理行為，做到醫(yī)院發(fā)展有長(zhǎng)短計(jì)劃,，日常支出班子討論通過(guò)并實(shí)行一支筆管理,，杜絕公款吃喝和鋪張浪費(fèi);積極參與藥品、醫(yī)用耗材的集中招標(biāo)采購(gòu),，切斷醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員與藥品銷(xiāo)售之間的直接利益關(guān)系,，杜絕購(gòu)銷(xiāo)中的不良行為。現(xiàn)全體職工牢固樹(shù)立了為患者服務(wù)的思想,，群眾對(duì)醫(yī)院的滿(mǎn)意度以及職工對(duì)我本人的滿(mǎn)意度都在95%以上,。本人努力做到了廉潔行政、節(jié)儉為公,，將有限的資金全部用于醫(yī)院的再發(fā)展和職工的福利,，保證醫(yī)院各項(xiàng)工作健康有序發(fā)展,。全院職工無(wú)違法亂紀(jì)行為，未出現(xiàn)收受紅包,、禮品,、行賄受賄行為,。

七,、存在的問(wèn)題及今后的打算。

盡管在即將過(guò)去的一年里,，我的工作取得了一定的成績(jī),，履行了一個(gè)院長(zhǎng)應(yīng)盡的職責(zé)。但是靜下心來(lái)思考,，自己仍然存在著某些方面的問(wèn)題和不足：1,、在學(xué)習(xí)理論方面還不夠深入，有待進(jìn)一步加強(qiáng);2,、剛接任第一把手工作,，經(jīng)驗(yàn)不足，有待提高;3,、深入科室不夠,，了解情況不夠多，有待加強(qiáng),。等等,，這些都有待于我在今后的工作中加以注意，努力改正,，同時(shí)希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)多多關(guān)心支持我,，我一定克服困難，彌補(bǔ)不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自己的工作能力和管理水平，力爭(zhēng)為我縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

醫(yī)院藥房年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

本人自××××年××月份參加工作至今,，已經(jīng)兩年時(shí)間,。在這兩年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，我各方面都取得了很大的進(jìn)步。

記得當(dāng)初畢業(yè)的時(shí)候,，我剛剛來(lái)到北站大藥房時(shí),，還是個(gè)對(duì)社會(huì)完全不了解的生活。俗話(huà)說(shuō)：“活到老,，學(xué)到老”,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己，不懂就學(xué),，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ),。做好全面工作。我在北站大藥房學(xué)到很多知識(shí),。例如：藥品的分類(lèi),、分處方和非處方、還有藥品用法用量,、藥品的配伍禁忌,。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法,。這樣才能介紹給顧客怎樣使用,。以下是我在工作崗位上的工作匯報(bào)：

虛心求教，利用可利用的時(shí)間來(lái)熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置,，在工作中積極主動(dòng)幫店長(zhǎng)及藥師做一些力所能及的事情,，一方面減輕了店長(zhǎng)及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情,，不僅開(kāi)闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力,。

專(zhuān)業(yè)知識(shí)才是最真的東西，俗話(huà)說(shuō)的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),，修行在個(gè)人,。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽(tīng)講記筆記回去積極的復(fù)習(xí),，還有就是多看多聽(tīng),，孔子說(shuō)的好三人行必有我?guī)熝桑援?dāng)其它門(mén)店需要人幫忙時(shí)我都會(huì)積極主動(dòng)的去幫忙,，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識(shí),，取其精華去其糟粕，不斷的來(lái)完善自己,，讓自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更上一層樓,。

我們每天都希望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎么樣才能達(dá)到目的地呢,，我個(gè)人認(rèn)為專(zhuān)業(yè)知識(shí)語(yǔ)言技巧真誠(chéng)微笑這些都決定著營(yíng)業(yè)額,。銷(xiāo)售人員有了很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，再有語(yǔ)言上的表達(dá)又是讓你無(wú)可挑剔然后面帶著微笑真誠(chéng)的關(guān)心你的病情,，我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自己的人,，將心比心，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候,，你一句真誠(chéng)的問(wèn)候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依賴(lài),，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識(shí)去幫助他人為他人服務(wù),，解決了顧客的問(wèn)題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求，豈不快哉,！

在藥劑科實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了用辦公自動(dòng)化設(shè)備,，如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等,。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高,，一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識(shí)表現(xiàn)，當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，一個(gè)人的知識(shí)要全面廣泛,，但在本專(zhuān)業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力把工作做好,。朝著以下幾個(gè)方向努力：

1,、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識(shí),。并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,。

2,、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量,，我將通過(guò)多看,、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能,。

3,、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。并提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情的對(duì)待每一位顧客,。

總之,，在這兩年里我學(xué)到了不少知識(shí)使我不斷成長(zhǎng)。我做的已經(jīng)是最好的了,。我相信在今后的工作中,，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來(lái),，我的工作是有點(diǎn)瑕疵,，不過(guò)這是無(wú)法避免的,，因?yàn)檎l(shuí)也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的所以我不會(huì)過(guò)多的苛求自己,。不過(guò)我相信,，只要我在北站大藥房一天，我就會(huì)做出自己最大的努力,，將自己所有的精力和能力用在工作上,，相信自己一定能夠做好！

醫(yī)院藥房年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

20xx藥房在黨的十八大四中會(huì)議精神和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，落實(shí)中心布置的各項(xiàng)工作任務(wù),。全科人員共同努力，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,，開(kāi)拓進(jìn)取的精神,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下,。

全科人員積極響應(yīng)中心黨支部提出的“服務(wù)好,、質(zhì)量好、醫(yī)德好,，群眾滿(mǎn)意”的號(hào)召,，在人員少，任務(wù)重的情況下,，積極主動(dòng),，精誠(chéng)合作，全年共調(diào)劑中,、西藥處方175056張,；銷(xiāo)售藥品3408533、91元,；中成藥1823530,、47元；中藥445865,、31元,，滿(mǎn)足了群眾防病治病的需要；在健康建檔,、慢病隨訪(fǎng),，產(chǎn)后訪(fǎng)視等方面都積極投入，較好地完成了中心交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

根據(jù)中心藥房的工作性質(zhì)和任務(wù)要求,，經(jīng)全科人員的反復(fù)討論，制訂了本科室的績(jī)效考核方案,，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查后,，認(rèn)真組織實(shí)施,。績(jī)效考核工作的開(kāi)展,，充分調(diào)動(dòng)了大家工作積極性,，獎(jiǎng)勤罰懶，揚(yáng)正鞭歪,，藥房人員的精神面貌煥然一新,，各項(xiàng)工作都有了新的起色。

牢固樹(shù)立以病人為中心的宗旨,，開(kāi)展創(chuàng)建文明窗口活動(dòng),。改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，做到病人取藥不排長(zhǎng)隊(duì),；患者提出問(wèn)題盡量解答。使病人滿(mǎn)意,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。

堅(jiān)持藥品陽(yáng)光采購(gòu)，嚴(yán)格藥品入庫(kù)驗(yàn)收,，出庫(kù)核對(duì)，定期對(duì)庫(kù)存藥品進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。全年因質(zhì)量、錯(cuò)發(fā)和滯銷(xiāo)等原因退庫(kù)藥品16批次共18個(gè)品種,，保證了藥品質(zhì)量,，未發(fā)現(xiàn)假、劣藥和糾風(fēng)投訴事件,。

認(rèn)真審方,，細(xì)心調(diào)配，核對(duì)發(fā)藥,，并向病人交待清楚藥品的服用方法及注意事項(xiàng),，耐心解釋病人所提出的疑問(wèn)，防止了差錯(cuò)事故發(fā)生,。在今年的處方調(diào)劑工作中,，未發(fā)生差錯(cuò)現(xiàn)象。

全年共抽查處方14207張,，發(fā)現(xiàn)不合理處方595張,，其中不規(guī)范處方529、用藥不適宜處方58張,、超常處方8張,。堅(jiān)持每月處方點(diǎn)評(píng),，對(duì)不合格處方進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)意見(jiàn),，提供領(lǐng)導(dǎo)和臨床醫(yī)生參考,。通過(guò)抽查處方和處方點(diǎn)評(píng)，處方不合格率由年初的16,、5%下降到年末的1,、05%，收效明顯,。

積極參與中心組織的各種活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

今年工作雖取得了一些成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題,。如藥品供應(yīng)因各種原因有時(shí)仍存在缺藥現(xiàn)象,；藥房因面積有限，擺放不夠規(guī)范和整潔等等,，有待于今后工作中改進(jìn),。我們相信，在中心黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在藥房人員的共同努力下,，社區(qū)藥房的工作一定會(huì)做的更好。

醫(yī)院藥房年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

進(jìn)入新世紀(jì),，全國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起,，當(dāng)時(shí)正值我院藥品管理的混亂時(shí)期，藥品回扣等不正之風(fēng)的盛行使醫(yī)院也深受其害,，有關(guān)人員也受到了懲處,。xx年11月，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整健全后,，雖然進(jìn)行了全面整治,，但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫，加之日趨激勵(lì)的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，院長(zhǎng)難免分心扮演“藥品商人”,，面對(duì)虛高的藥品價(jià)格，群眾看病貴,，患者不滿(mǎn)意,，醫(yī)院發(fā)展困難。在財(cái)政補(bǔ)助嚴(yán)重不足,，醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中,，我們想到了改革。在科學(xué)發(fā)展觀思想的指導(dǎo)下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子解放思想抓管理,，腳踏實(shí)地搞改革,，深刻理解“發(fā)展才是硬道理”的內(nèi)涵。同時(shí),，多項(xiàng)卓有成效的改革也轟轟烈烈地在“十五”期間展開(kāi),，其中，藥房托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅(jiān)強(qiáng)后盾,。

為了掌握省內(nèi)藥房托管的相關(guān)信息,，20xx年12月初，我們組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員前往已經(jīng)實(shí)施了藥房托管的xx等醫(yī)院參觀考察,?；卦汉笳匍_(kāi)了黨政擴(kuò)大會(huì)議，結(jié)合院情,，專(zhuān)題研究藥房托管改革事宜,。經(jīng)過(guò)論證分析，大家一致認(rèn)為,，實(shí)施藥房托管改革勢(shì)在必行,。20xx年12月18日，以祿醫(yī)字[20xx]09號(hào)文件《關(guān)于實(shí)施藥房托管改革的請(qǐng)示》匯報(bào)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及主管局,。20xx年1月13日,，以祿醫(yī)字[20xx]01號(hào)文件下發(fā)，成立藥房托管改革領(lǐng)導(dǎo)小組,。20xx年2月20日,，經(jīng)五屆三次職工代表大會(huì)討論通過(guò)，并報(bào)請(qǐng)十四屆祿豐縣人民政府第四次常務(wù)會(huì)議決定,，同意我院實(shí)施藥房托管。

20xx年4月15日經(jīng)過(guò)公開(kāi)招投標(biāo),，有5家公司參與競(jìng)爭(zhēng)談判,。最后，xx省藥品科技開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)公司中標(biāo),。20xx年4月26日舉行了簽字儀式,，并對(duì)所列合同條款內(nèi)容進(jìn)行了公正。托管期限為五年,，從20**年4月26日起至20xx年4月26日止,。

我院實(shí)施藥房托管改革的目標(biāo)，從“三贏”設(shè)想開(kāi)始,，最后達(dá)到“四贏”目標(biāo)圓滿(mǎn)結(jié)束,。最初提出“三贏”的目標(biāo)是，患者受益,、醫(yī)院發(fā)展,、公司得利,。即：通過(guò)開(kāi)展托管要使藥品價(jià)格下降，醫(yī)院的既得利益得到保障,，滿(mǎn)足臨床用藥,，減少成本支出，規(guī)范藥品管理,，加快醫(yī)院發(fā)展,，醫(yī)院公司雙贏，患者得到實(shí)惠,。通過(guò)實(shí)施三年后,，**省委組織有關(guān)專(zhuān)家教授來(lái)院調(diào)研考察后，充分肯定了我院藥房托管改革的成績(jī),，認(rèn)為不僅僅是“三贏”,，還要加一贏，即：“有效地遏制了醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)使用過(guò)程中的不正之風(fēng)”,?；仡櫸迥晁幏客泄芨母铮训搅祟A(yù)期改革的目標(biāo),。

20**年2月20日,，在五屆三次職工代表大會(huì)上，我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，即：在“十五”期間,，要率先在州內(nèi)縣級(jí)醫(yī)院中實(shí)現(xiàn)“人才一流,、技術(shù)一流,、設(shè)備一流,、服務(wù)一流,、效益一流,、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位,。在短短的三年中，醫(yī)院變化日新月異,，并在20**年的慶典儀式上，向縣委,、政府匯報(bào)我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展的目標(biāo)，給祿豐人民交了一份滿(mǎn)意的答卷,。

“六個(gè)一流”的實(shí)現(xiàn),，與藥房托管改革密不可分,。主要表現(xiàn)在托管之后醫(yī)院的既得利益不但得到了保障,，還依托公司的實(shí)力無(wú)息借款1000萬(wàn)元，用于醫(yī)院的發(fā)展,。沒(méi)有雄厚的財(cái)力作為后盾，醫(yī)院發(fā)展將是一句空話(huà),。

在托管開(kāi)始的半年內(nèi),，我們提出的口號(hào)是“要實(shí)現(xiàn)祿豐城區(qū)最低價(jià)”，并有相關(guān)措施來(lái)保證,，經(jīng)過(guò)努力,，確實(shí)做到了,。如：根據(jù)當(dāng)?shù)厮幤沸星椋孕邢抡{(diào)了104個(gè)品種,，合計(jì)13萬(wàn)元,。在以后的幾年中，由于藥品多次大幅度調(diào)價(jià),，只能按有關(guān)文件執(zhí)行,。從20xx年5月起，我們?cè)趪?yán)格執(zhí)行招(跟)標(biāo)價(jià)及政府最高限價(jià)的基礎(chǔ)上,，又將門(mén)診藥品價(jià)格下調(diào)了兩個(gè)百分點(diǎn),，共讓利患者10余萬(wàn)元。到20xx年1月底,，按照有關(guān)文件,，共對(duì)699種藥品的價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整，其中：下調(diào)的金額達(dá)30余萬(wàn)元。這些都是祿豐老百姓實(shí)實(shí)在在享受到的實(shí)惠。

托管前的藥劑科與46家公司產(chǎn)商打交道,，不正之風(fēng)難以杜絕,，管理困難,，所供藥品也滿(mǎn)足不了臨床需求，供貨率只達(dá)到80%左右,，一些新特藥物的使用,，更是難以進(jìn)入臨床，治療受影響,，患者有意見(jiàn),，臨床醫(yī)生難當(dāng)，藥劑人員為難,。自托管后,，供貨率達(dá)到了95%以上,，大部分藥品都按歸類(lèi)有高、中,、低三個(gè)檔次,，品種也較齊全，基本滿(mǎn)足了臨床醫(yī)生為患者根據(jù)病情及經(jīng)濟(jì)能力合理選擇用藥,。由于規(guī)范了管理,，到目前為止，還未發(fā)現(xiàn)明顯的商業(yè)賄賂行為,，使藥品購(gòu)銷(xiāo)使用過(guò)程中的不正之風(fēng)得到了有效遏制,。

我院是在州內(nèi)首家進(jìn)行藥房管理社會(huì)化改革的醫(yī)院，緊跟其后的幾家醫(yī)院,，托管不到一年時(shí)間均先后“流產(chǎn)”,。我院由于論證工作扎實(shí)，準(zhǔn)備工作充分,，掌握政策有度,，托管目標(biāo)明確，解決問(wèn)題及時(shí),，履行合同誠(chéng)信,，才使得托管工作按合同圓滿(mǎn)完成。以下三條是托管得以成功的前提,，一是規(guī)范運(yùn)作：改革有文件依據(jù),，托管經(jīng)政府審批，招標(biāo)公平公開(kāi),，合同經(jīng)過(guò)公正,，實(shí)施履行承諾。二是嚴(yán)格管理：遇到問(wèn)題及時(shí)解決,，解決問(wèn)題事不過(guò)夜,，藥品供應(yīng)滿(mǎn)足需求，款項(xiàng)拔付嚴(yán)守協(xié)議,。三是清正廉潔：違反原則的事不做,，無(wú)關(guān)的要求不提，商業(yè)賄賂無(wú)機(jī)可乘,，兩袖清風(fēng)托管終結(jié),。

醫(yī)院藥房年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

上半年，醫(yī)院黨委在上級(jí)黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全體中_x員的共同努力下,，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),，全面貫徹落實(shí)市委“323”工作思路，緊緊圍繞“以病人為中心,，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年開(kāi)展工作,，認(rèn)真開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)，和治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作,，以“敬業(yè)務(wù)實(shí),，求精爭(zhēng)先，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),，博愛(ài)至誠(chéng)”為醫(yī)院精神,，以“病人利益第一，服務(wù)質(zhì)量第一,，醫(yī)療技術(shù)第一，社會(huì)效益第一”為辦院宗旨,，在醫(yī)療衛(wèi)生的改革中,，銳意改革，開(kāi)拓進(jìn)取,，勇于實(shí)踐,，充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和_x員的先鋒模范作用，確保了醫(yī)院工作的順利開(kāi)展,，促進(jìn)了醫(yī)院三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,，取得了可喜的成績(jī)。現(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)黨的建設(shè),，確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展。

緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開(kāi)展黨建工作,，這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想,。只有加強(qiáng)黨委和黨支部的自身建設(shè)，才能大力推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè),，使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革,，在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定,。

(一)加強(qiáng)政治教育,，提高黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)。

2,、認(rèn)真開(kāi)展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育和黨章學(xué)習(xí);按衛(wèi)生部要求建立健全八項(xiàng)制度,，拒絕藥商、廠商回扣、吃請(qǐng),，不開(kāi)人情方,、大處方;召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)、患者(家屬)座談會(huì),，廣泛聽(tīng)取不同意見(jiàn),，融洽醫(yī)患關(guān)系。

3,、加強(qiáng)行風(fēng)管理,，落實(shí)責(zé)任狀。根據(jù)_院長(zhǎng)與市衛(wèi)生局簽訂的20_年行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀要求,，我院結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,，院長(zhǎng)分別與各科室簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀、嚴(yán)禁拿藥品回扣責(zé)任狀,，與各醫(yī)藥公司,、藥廠、藥商簽訂關(guān)于嚴(yán)禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷(xiāo)活動(dòng)協(xié)議,。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了20_年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū),，各支部與院黨委簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)。開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作,，將醫(yī)院管理年活動(dòng),、衛(wèi)生部八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律制作成宣傳畫(huà)近60幅、院務(wù)政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容和前十位單病種收費(fèi)情況分別公布,、張貼在醫(yī)院各顯要位置上,。

4、開(kāi)展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動(dòng),。為了體現(xiàn)新世紀(jì),、新階段黨建工作的新特點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,，充分發(fā)揮_x員的先鋒作用，經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定,，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，以深入開(kāi)展星級(jí)服務(wù)活動(dòng)、“八榮八恥”,、醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作為契機(jī),，在各黨支部中開(kāi)展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，推進(jìn)醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以此帶動(dòng)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，用我們的愛(ài)心和良好的工作作風(fēng)樹(shù)立起良好的形象，無(wú)愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱(chēng)號(hào)。半年來(lái),，一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評(píng)結(jié)果顯示,，除了一個(gè)科室被扣分外，其余科室都沒(méi)有被扣分,，從3月份開(kāi)始,，有13個(gè)科室因?yàn)槭盏讲∪说腻\旗、鏡匾,、感謝信等而獲得加分獎(jiǎng)勵(lì),，其中，神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù),，達(dá)60分;病人滿(mǎn)意率達(dá)98%以上,，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無(wú)醫(yī)療事故,、無(wú)差錯(cuò),。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境，以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務(wù)的熱心,、誠(chéng)心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)換取廣大人民群眾的信任,。

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

(三)加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，壯大黨員隊(duì)伍,。

院黨委有計(jì)劃地重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人、業(yè)務(wù)骨干加入黨的組織,，上半年,，發(fā)展黨員2名，批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正2人,，另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn),，黨員隊(duì)伍不斷壯大。目前全院有_x員191人,，較好地發(fā)揮了先鋒模范作用,。

(四)加強(qiáng)廉政建設(shè)，充分發(fā)揮紀(jì)檢審計(jì)的監(jiān)督作用,。

半年來(lái),，醫(yī)院紀(jì)委組織紀(jì)檢、審計(jì),、財(cái)務(wù)等有關(guān)人員經(jīng)常不定期的抽查醫(yī)院的物資倉(cāng)庫(kù),、器械倉(cāng)庫(kù)、藥庫(kù)的庫(kù)存物資是否與賬面相符,，科室效益工資的發(fā)放,、使用是否合規(guī)，基礎(chǔ)工程驗(yàn)收是否規(guī)范，上半年對(duì)兩個(gè)飯?zhí)猛粨舯P(pán)點(diǎn)6次,，審計(jì)金額86421元,，審計(jì)兩個(gè)飯?zhí)迷紤{證2291張，對(duì)財(cái)務(wù)科出納庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤(pán)點(diǎn)6次,，審核金額66437元,，審核財(cái)務(wù)科原始憑證3654張，對(duì)門(mén)診,，住院收款員庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤(pán)點(diǎn)25人次,，審核金額214378元，審核門(mén)診電腦發(fā)票19786張,，通過(guò)開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)工作,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，加強(qiáng)醫(yī)院資金管理,，杜絕漏洞,，健全內(nèi)控制度，發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督作用,。抽查物資倉(cāng)庫(kù)的物品240種,，抽查醫(yī)院材料倉(cāng)庫(kù)及外貿(mào)倉(cāng)庫(kù)材料455種，抽查倉(cāng)庫(kù)藥品374種,，抽查檢驗(yàn)科檢查單362張,，抽查住院病歷296本，通過(guò)對(duì)醫(yī)院材料倉(cāng)庫(kù)抽查,，健全內(nèi)控制度,，及時(shí)糾正差錯(cuò)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出建議,，使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購(gòu)進(jìn)計(jì)劃,，做到及時(shí)入賬出賬，并做好驗(yàn)收入庫(kù)工作,，不斷促進(jìn)倉(cāng)庫(kù)管理工作,，逐漸減少工作差錯(cuò)，確保醫(yī)院財(cái)產(chǎn)物資安全,。定期抽查住院病歷及檢驗(yàn)科檢查單收費(fèi)項(xiàng)目按醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格收費(fèi),。認(rèn)真做好零星工程驗(yàn)收、審核工作,，對(duì)醫(yī)院資金財(cái)產(chǎn)不定期進(jìn)行抽查,，建立健全內(nèi)控制度，做到規(guī)范化,，較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門(mén)的職能作用,。

(五)認(rèn)真做好黨委換屆前期準(zhǔn)備工作,。

今年4月，我院黨委屆滿(mǎn),，我們根據(jù)有關(guān)規(guī)定,，已向市直工委提高了換屆申請(qǐng)，并認(rèn)真做好換屆前的相關(guān)準(zhǔn)備工作,。

(六)加強(qiáng)宣傳力度,，提高社會(huì)效益。

醫(yī)院黨委十分重視醫(yī)院的對(duì)外宣傳工作,，20_年主要與《_日?qǐng)?bào)》,、《_晚報(bào)》以及_電視臺(tái)、廣播電臺(tái)取得聯(lián)系,，利用它們的宣傳優(yōu)勢(shì),，把醫(yī)院的新業(yè)務(wù)、新技術(shù),、新設(shè)備及好人好事以多媒體的形式進(jìn)行對(duì)外宣傳,，上半年已在各級(jí)新聞傳媒發(fā)表宣傳醫(yī)院的報(bào)道129篇次，播出電視新聞及專(zhuān)題廣告1830條次,。通過(guò)多渠道的廣泛宣傳,，不斷提高醫(yī)院在社會(huì)的知名度，使人民群眾進(jìn)一步了解到我院的先進(jìn)設(shè)備,，精湛的醫(yī)術(shù),，良好的行風(fēng)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

(七)積極開(kāi)展軍民共建活動(dòng),，與解放軍預(yù)備役三團(tuán)、邊防武警支隊(duì)進(jìn)行共建,，已取得了顯著的成績(jī)。6月份,，醫(yī)院被武警_市支隊(duì)向上級(jí)部門(mén)推薦為雙擁先進(jìn)單位,，_院長(zhǎng)被雙擁先進(jìn)個(gè)人。

(八)院黨委組織有關(guān)人員,，采取走出去的方式,，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行ct等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的考察論證,，進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)院的改革和發(fā)展,。

(九)關(guān)心體貼職工，讓職工體會(huì)到黨的溫暖,。醫(yī)院黨委一班人時(shí)刻把職工的冷暖疾苦掛在心上,，主動(dòng)找職工談心135人次,，到病房探望了15名生病住院職工，春節(jié)召開(kāi)了離退休人員座談會(huì),，使他們深深感受到黨組織的溫暖,，樹(shù)立了黨在群眾中的威信。

二,、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),，促進(jìn)兩個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。

(一)加強(qiáng)職業(yè)道德教育,，提高全院職工的整體素質(zhì),。院黨委負(fù)責(zé)布置全院每周兩小時(shí)的思想政治、職業(yè)道德,、警示教育等,，以科室為單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了毛澤東思想、鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆五中全會(huì)精神,，進(jìn)行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育，學(xué)習(xí)黨紀(jì)國(guó)法等,。通過(guò)教育,，取得較好的效果，全院人員思想政治覺(jué)悟不斷得到提高,，職工愛(ài)院如家,，愛(ài)崗敬業(yè)，默默無(wú)聞,，無(wú)私奉獻(xiàn),。

(二)開(kāi)展以病人為中心的“星級(jí)服務(wù)”活動(dòng)。星級(jí)服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù),，就是人性化服務(wù),。我們根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量差異，按照五星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)加以考評(píng)定級(jí)別,，把最好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)定為五星級(jí),，其余依次為四星級(jí)、三星級(jí),、二星級(jí),、一星級(jí)。醫(yī)院要求全院職工,，一定要從我做起,，從現(xiàn)在做起，從日常工作做起,，提倡主動(dòng)服務(wù),，進(jìn)一步形成以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)行為,，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在細(xì)小處下功夫,，在細(xì)微處見(jiàn)精神,，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年上半年全院職工為病人做好事2079件,，收到病人送的錦旗38面,、鏡匾8塊、感謝信37封,，拒收病人“紅包”80次,，金額12095元，另有32次不詳,，拒收病人禮品折款7060元,，謝絕請(qǐng)吃129次，被媒體報(bào)道表場(chǎng)180次,。

(三)繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”制度,。

一是選擇滿(mǎn)意的醫(yī)生是病人的權(quán)力，為此,，我們?cè)陂T(mén)診在大廳,、各病區(qū)顯要位置公開(kāi)醫(yī)生的姓名、職務(wù),、職稱(chēng),、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平等為病人選擇滿(mǎn)意的醫(yī)生提供便利,。

二是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，在門(mén)診大廳公布常用藥品價(jià)格和主要服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在一樓大廳設(shè)置兩臺(tái)收費(fèi)查詢(xún)系統(tǒng),，病人到醫(yī)院看病不再是“霧里看花”,，憑收費(fèi)單上的號(hào)碼和密碼，即可查詢(xún)到詳細(xì)的費(fèi)用清單,，清清楚楚,、明明白白,。

(五)加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制,，規(guī)范醫(yī)院管理。在醫(yī)院顯要位置設(shè)立了意見(jiàn)箱,，每周專(zhuān)人負(fù)責(zé)開(kāi)箱,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo);向社會(huì)公布醫(yī)院舉報(bào)電話(huà),，同時(shí)公開(kāi)全院職工的姓名、職務(wù),、職稱(chēng),，自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督;在診室和病區(qū)設(shè)意見(jiàn)簿，病人和家屬所提的意見(jiàn),，三天內(nèi)必須答復(fù);召開(kāi)了社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì),，廣泛收集聽(tīng)取群眾的建設(shè)和意見(jiàn);制定考核標(biāo)準(zhǔn)每月組織一次行風(fēng)考評(píng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)通報(bào)批評(píng),。

(六)開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，增強(qiáng)職工凝驟力,。

1,、春節(jié)期間，召開(kāi)離退休職工迎春座談會(huì),。

2,、3月8日，組織全體職工重看電教片《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示錄》,。

3,、4—6月，醫(yī)院拔出專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)展黨務(wù)活動(dòng),，以黨支部為單位,，組織全院黨員開(kāi)展外出學(xué)習(xí)考察活動(dòng)，各支部除了開(kāi)展黨員看_活動(dòng)外,，部分支部還到_,、_、_等城市開(kāi)展學(xué)習(xí)考察,，開(kāi)闊了黨員的視野,，增強(qiáng)了黨員的自信心和自豪感。

4,、認(rèn)真抓好黨章的學(xué)習(xí),。4月5日，_副書(shū)記上題為《學(xué)習(xí)好,、遵守好,、貫徹好、維護(hù)好黨章,，做黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士,，當(dāng)群眾的貼心人》黨課。人人撰寫(xiě)心得體會(huì)文章,。

5,、4月13日,，召開(kāi)醫(yī)院治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)治理工作動(dòng)員會(huì)，拉開(kāi)了醫(yī)院向商業(yè)賄賂宣戰(zhàn)的序幕,。此后,，全院職工認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，堅(jiān)決糾正違反職業(yè)道德和市場(chǎng)規(guī)則的不正當(dāng)交易行為,，使醫(yī)務(wù)人員受到深刻的法制,、紀(jì)律和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)抵制商業(yè)賄賂的自覺(jué)性和廉潔從醫(yī)意識(shí),，樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。

6、半年來(lái),，組織多次無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng),，共有62人次參加了這一活動(dòng)。

7,、5月12日,，院內(nèi)開(kāi)展以護(hù)理技能競(jìng)賽為主要內(nèi)容的慶祝和表彰活動(dòng)，參加市局組織的“白衣天使”文藝表演,，我院所創(chuàng)作表演的歌舞《愛(ài)心換回百度春》榮獲一等獎(jiǎng),。

8、6月1日,，黨委配合工會(huì)為醫(yī)院的每一位小朋友送去了一份節(jié)日禮物,，并勉勵(lì)他們努力學(xué)習(xí)，明日成為國(guó)家的棟梁,。

9,、6月1日，請(qǐng)市紀(jì)委副書(shū)記_x作了關(guān)于治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作的專(zhuān)題報(bào)告,。人人撰寫(xiě)心得體會(huì)文章,。

10、6月29日,，院黨委在醫(yī)院黨校召開(kāi)了全體黨員和中層以上干部參加的慶祝中國(guó)_x成立_周年紀(jì)念大會(huì),。會(huì)上，黨委書(shū)記_同志上了黨課《如何實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀》,，院黨委副書(shū)記,、院長(zhǎng)_作了去年以來(lái)的總結(jié)報(bào)告。

醫(yī)院藥房年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇九

轉(zhuǎn)眼間20**年已經(jīng)過(guò)去一半,，像公司領(lǐng)導(dǎo)常說(shuō)的那樣“時(shí)間過(guò)半,，工作也要過(guò)半”。通過(guò)學(xué)習(xí)和時(shí)間的漂移也該對(duì)自己的工作進(jìn)行一下總結(jié)。

營(yíng)業(yè)員的崗位看似很簡(jiǎn)單,，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡(jiǎn)單,。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，自我充電，用專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客更好的服務(wù),，來(lái)體現(xiàn)自我價(jià)值,。

在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識(shí)下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平,，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,。

要當(dāng)好一名營(yíng)業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置,，用法用量和功能主治,。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二,，通過(guò)經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長(zhǎng)期提問(wèn)來(lái)完成我們的基本功是很不應(yīng)該的,。

作為一名合格的營(yíng)業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客,，認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的訴說(shuō),，察言觀色,通過(guò)顧客的動(dòng)作和表情來(lái)發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),不要對(duì)只看不買(mǎi)的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對(duì)有購(gòu)買(mǎi)欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過(guò)程中不要只顧自說(shuō)自話(huà)或看到別的顧客進(jìn)店分神,要通過(guò)推薦一兩個(gè)品種來(lái)觀察顧客反應(yīng)來(lái)完成呢個(gè)交易,。

在這半年里雖能完成任務(wù),但還有許多毛病,希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下,更好的完成下半年的任務(wù),為我們的20**年畫(huà)上一個(gè)完美的句號(hào)!

自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起,，我便深深的認(rèn)識(shí)到，精醫(yī)術(shù),，懂人文,、有理想、有創(chuàng)新是新時(shí)期下的醫(yī)務(wù)人員所具備的素質(zhì),。下面我簡(jiǎn)單的對(duì)這個(gè)月的工作作個(gè)總結(jié),。

一、在思想方面,。作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的人員,，我深深的認(rèn)識(shí)到只學(xué)習(xí)書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的,，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們,。零售藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人員，所以在對(duì)顧客銷(xiāo)售藥時(shí),，要盡可能多的向顧客說(shuō)明藥品的用途和性能,，對(duì)每一位顧客要負(fù)責(zé)。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店，無(wú)論在哪家藥房我都嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，以老員工為模范,，需心求教，認(rèn)真工作,，大大的擴(kuò)展了自己的知識(shí)面,，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義,。在近兩個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我已經(jīng)由第一個(gè)月的盲目被動(dòng)轉(zhuǎn)化了積極主動(dòng)，找到了方向,，找到了一套屬于自己的思維方式,。我也充分的認(rèn)識(shí)到“遇到問(wèn)題總找別人的原因等于自殺”的真理。當(dāng)遇到困難暫時(shí)無(wú)法解決時(shí),，必然會(huì)有一個(gè)新的想法在你腦中浮現(xiàn),，從而很好的解決眼前的困難。

二,、在學(xué)習(xí)方面,。“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),，修行在個(gè)人”,。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的，但是“三人行,，必有我?guī)熝?”他們?cè)谒幏康匿N(xiāo)售方式正在我腦中淺移默化,，我也“擇善而從之，其不善者而改之,?！痹谥猩降昶陂g，我認(rèn)真審視了第一個(gè)月的實(shí)習(xí)情況,，改善了學(xué)習(xí)方法,，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，從而達(dá)到了意想不到的效果,。藥品的重要性,，那是勿庸置疑的。那貨架上滿(mǎn)目琳瑯的藥品,，就像一個(gè)個(gè)漢字,，只有掌握得越多越牢，才能寫(xiě)出好的句子,，短文,。而那聯(lián)合用藥就像成語(yǔ),，只有理解了它真正的含義，才能作出絕倫的篇章,。藥品也像文武百官,，各有各的作用，各盡其職,，只有用對(duì)了人,，才能達(dá)到需要的效果。

三,、在銷(xiāo)售方面。我也漸漸在向顧客銷(xiāo)售一些簡(jiǎn)單的藥品了,。銷(xiāo)售是最鍛煉與人處事,、說(shuō)話(huà)的。在接待患者時(shí),，由于很多患者購(gòu)買(mǎi)所需藥品時(shí)需咨詢(xún),，所以，向患者介紹藥品時(shí),，要很熟練,，以提高顧客對(duì)藥房的信任度。

四,、在生活方面,。通過(guò)近兩個(gè)月的生活，我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活環(huán)境,。與室友相處融洽,，遇到困難時(shí)互相幫助，不分彼此,。但是在吃的方面不是很習(xí)慣,，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)吃素好，我也明白吃素很好,。但是我們正是長(zhǎng)身體的時(shí)候,，正直壯年，需要大量的營(yíng)養(yǎng)來(lái)補(bǔ)充每天所消耗的能量,。我們不像你們,，我們長(zhǎng)得瘦，沒(méi)有資本吃素,。希望生活能得到相應(yīng)的改善,。領(lǐng)導(dǎo)也說(shuō)要知足常樂(lè)，但是我覺(jué)得知足常樂(lè)不好,，知足長(zhǎng)樂(lè)沒(méi)上進(jìn),，時(shí)代不同了，不可同日而語(yǔ)。

從去年11月底到今天,，我已經(jīng)藥房門(mén)店從事?tīng)I(yíng)業(yè)員工作整整八個(gè)月,。

很難講從辦公桌空調(diào)房天天敲鍵盤(pán)聊qq看小說(shuō)到天冷太冷天熱太熱擦貨架擦得汗流挾背被無(wú)理的顧客罵到臭頭之間倒底有多大的區(qū)別。

不可否認(rèn),，身體和金錢(qián)福利方面是疲憊和缺乏的;但相對(duì)的,，也是我來(lái)門(mén)店工作主要目的：學(xué)到了相當(dāng)多的知識(shí)，曾經(jīng)在課堂上所沒(méi)聽(tīng)的,、忽略的知識(shí),，在這里我取回來(lái)了一大半?？梢哉f(shuō),，為我考執(zhí)業(yè)藥師提供了很多現(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)。

說(shuō)到經(jīng)驗(yàn)就不得不說(shuō)下門(mén)店的負(fù)責(zé)人,，也就是店長(zhǎng),。從她身上學(xué)到很多東西，不光只是知識(shí),，還有態(tài)度,、做人。也不得不說(shuō)下另外三個(gè)同事,，做為最后到來(lái)的我,，和他們之間相處其實(shí)并不愉快。也許是因?yàn)楹退麄兿嗖钗辶鶜q的緣故,，感覺(jué)隔了很大一條溝,。

就像我覺(jué)得我來(lái)門(mén)店雖然是因?yàn)橐荚嚨脑颍鋵?shí)我很喜歡賣(mài)藥這種工作,，因?yàn)楫?dāng)你成功把你想賣(mài)的藥品讓顧客愉快掏錢(qián)是一件非常有成就感和快樂(lè)的事情,。這份滿(mǎn)足感陪伴了我很久,，直到門(mén)店分班考核的那天,。

也就是五月,。接下來(lái)的五,、六,、七三個(gè)月我可以說(shuō)我生活在水深火熱之中,。因?yàn)樘珶岬奶鞖?，太多的灰塵,，夏天的貨架可以說(shuō)是一個(gè)惡夢(mèng),。說(shuō)實(shí)在的我一直認(rèn)為我負(fù)責(zé)的貨架和其他工作是最多最重的,。把整個(gè)負(fù)責(zé)的貨架擦完至少要四個(gè)半小時(shí)，前提還是沒(méi)有停下來(lái)賣(mài)藥給顧客的情況下,。而且我的貨架是擺在最靠門(mén)的前面,，來(lái)來(lái)跑跑的車(chē)輛熱氣把貨架熏得非常臟,，臟得你覺(jué)得不可能哪天早上不擦。因?yàn)椴徊辆陀谢?，如果上面領(lǐng)導(dǎo)檢查看見(jiàn)就是罰錢(qián),。基本上每個(gè)早班,，我都要擦貨架,，不說(shuō)全部擦完，我會(huì)主要針對(duì)一二層,，下面的三層就分時(shí)間擦,，但仍是感覺(jué)很疲憊。說(shuō)實(shí)在的,，有時(shí)候我真的很怕上早班,。我的左手拇指都有真菌感染，有時(shí)候非常癢,，現(xiàn)在擦了藥膏好了些,，但仍時(shí)不時(shí)的發(fā)作,，非常難受,。相對(duì)于其他三個(gè)同事負(fù)責(zé)的貨架，我可以很大聲的說(shuō)我是最多的也是最勤快的,，心里默默說(shuō)聲,，其實(shí)還是最累的。

再來(lái)就是負(fù)責(zé)的其他gsp檢查的工作,，每月的收貨單(很厚一打)每頁(yè)都要蓋三個(gè)章,，還要用筆寫(xiě)日期;每天都要寫(xiě)的冰箱和室內(nèi)溫濕度計(jì);半個(gè)月寫(xiě)一次的西藥重點(diǎn)品種養(yǎng)護(hù)(個(gè)人覺(jué)得這個(gè)最輕松);用三種不同的字跡寫(xiě)培訓(xùn)記錄(一個(gè)月三篇，就是九篇),，每次寫(xiě)完我都感覺(jué)我人格分裂了一次;抗生素和興奮類(lèi)藥品的蓋章(印泥相當(dāng)不好用,，蓋得很痛苦)。我和每個(gè)人都同過(guò)班,，我覺(jué)得他們負(fù)責(zé)的相比我來(lái)說(shuō)真的輕松太多!也許這是店長(zhǎng)對(duì)我委以的重任,，但有時(shí)候覺(jué)得這的好忙啊!特別是月初的時(shí)候。白班擦貨架,，晚班就做這些工作,，有時(shí)候如果晚上忙，這些工作也得往后推,。我這不是抱怨,，如果是抱怨，現(xiàn)在抱怨也未必太晚,，人走茶涼了都,。只是在回憶,，憶當(dāng)年。

這三個(gè)月與同事的相處也是相當(dāng)痛苦的,。因?yàn)槭欠殖蓛蓚€(gè)班競(jìng)爭(zhēng),，多的錢(qián)多幾十塊，少的`扣幾十塊,，說(shuō)白了就是羊毛出在羊身上,。但對(duì)這些小姑娘來(lái)說(shuō)似乎吸引力很大。因?yàn)槌隽诉@個(gè)政策之后,，表面的和平似乎就瓦解,，為了一點(diǎn)交班上的時(shí)間差連言語(yǔ)上的沖突都有了，我當(dāng)時(shí)是才來(lái)半年無(wú)所謂,，他們來(lái)了一年多的似乎也為這個(gè)斗上了,。而且a和我在一班的時(shí)候說(shuō)b和c的壞話(huà)，b和我一班的時(shí)候和我說(shuō)a和c的壞話(huà),，c和我在一班的時(shí)候說(shuō)a和b的壞話(huà),。三個(gè)月下來(lái)我真的不知道誰(shuí)的話(huà)才是可信的?；蛟S可以更直白點(diǎn)的說(shuō),，誰(shuí)的話(huà)都是不可信的。我想他們?cè)诒澈笳f(shuō)我的不是肯定也說(shuō)了相當(dāng)多,。雖然店長(zhǎng)總是反復(fù)強(qiáng)調(diào)他們是相當(dāng)單純的,，但抱歉我真的一點(diǎn)都沒(méi)看到。我只看到我被出賣(mài),。

a和我在一起說(shuō)bc的不好我無(wú)所謂當(dāng)聽(tīng)故事,，可是當(dāng)我和b一班的時(shí)候a卻說(shuō)起我的不是甚至在店長(zhǎng)面前說(shuō)。我不吭聲不反擊并不代表我不知道,，只是覺(jué)得沒(méi)必要,，或許我這種想法太天真。

我因?yàn)橘u(mài)藥的滿(mǎn)足感和任務(wù)的雙重驅(qū)使下我努力賣(mài)藥,，有時(shí)候想也許多說(shuō)一句顧客就會(huì)接受,，當(dāng)然也有可能顧客轉(zhuǎn)身就走;但如果我說(shuō)都不說(shuō)，顧客肯定不會(huì)買(mǎi),。做任何事都有風(fēng)險(xiǎn),。但我這樣做，a卻認(rèn)為我不相信他,，認(rèn)為我太自負(fù),，和店長(zhǎng)說(shuō)我不相信別人，以為自己好利害怎樣怎樣,，甚至讓店長(zhǎng)都有這種錯(cuò)覺(jué),，并努力在他們班賣(mài),，在我這個(gè)班處理門(mén)店工作的時(shí)候比較多。面對(duì)這種狀況我很無(wú)奈,，我不知道怎么解決,，唯一做的只有繼續(xù)努力賣(mài)。但我心里仍然感覺(jué)很失望,。在六月的下旬,，心冷到極點(diǎn)，覺(jué)得很累,，覺(jué)得做下去真的很沒(méi)有意義,。這種心情嚴(yán)重影響了我在家看書(shū)的效率。我不是怕輸,，也不是輸不起,，但不想輸在這種事情上。雖然六月我班比他們班稍微領(lǐng)先了一點(diǎn)點(diǎn),，其實(shí)工資也就多發(fā)了1.9元,，很可笑吧。十月中就要開(kāi)始考試,，我想自己已經(jīng)不在年輕,，要努力要趁早，就向店長(zhǎng)交了辭職報(bào)告,。店長(zhǎng)還以為我是和b找了新工作,，所以要聯(lián)手跳槽,。天知道我從來(lái)都不相信b會(huì)辭職,，事實(shí)上b也確實(shí)沒(méi)有辭職，只是嘴上說(shuō)說(shuō),，至少在我走之前他還干得好好的,。這也是為什么abc三個(gè)人說(shuō)的話(huà)我一個(gè)也不相信的原因。我想我將來(lái)一定很排斥和這個(gè)年齡段的人一起共事,，不為別的,，只覺(jué)得他們沒(méi)有信用可言。但店長(zhǎng)的這種想法還是傷到我了,。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為他手下的員工隨時(shí)可能會(huì)跳槽,，說(shuō)明他根本不信任這個(gè)員工。

只是事到如今,，所有恩怨都已結(jié)束,，所有甘心的，不甘的,，痛苦的,，快樂(lè)的這段生涯都已結(jié)束,。把一切悶在心里的話(huà)全說(shuō)出來(lái)覺(jué)得很痛快，痛苦并快樂(lè)著,。

我想我以后肯定不會(huì)再做門(mén)店的營(yíng)業(yè)員,。但如果他們喊我，我肯定還會(huì)和他們一起吃火鍋,。

醫(yī)院藥房年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇十

__年已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí),，__年將進(jìn)入歷史的記載，細(xì)細(xì)回顧__年,，回首這一年我們藥劑科日日夜夜,，細(xì)細(xì)揣摩在這一年中所獲得的千般感受，驕傲,、自豪,、欣慰。驕傲,、自豪,、欣慰的是在過(guò)去的一年里藥劑科各項(xiàng)工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院長(zhǎng)高度重視和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏,、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,，求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)順利而圓滿(mǎn)完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),。

政治思想方面。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高職工的政治思想覺(jué)悟,。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位，在日常繁忙的工作中不拘形式,，結(jié)合科室的實(shí)際情況開(kāi)展學(xué)習(xí)和討論,，激勵(lì)科室人員積極，參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施,。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,，提高了科室人員的思想政治覺(jué)悟，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng),，以提高窗口服務(wù)為己任,，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù),，做好一線(xiàn)窗口藥劑科服務(wù)工作,。

業(yè)務(wù)管理。

完善工作流程,，提高工作效率,，方便病人,。門(mén)診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，樹(shù)立醫(yī)院的良好形象是重中之重,，如何方便病人,、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn),。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng),，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行。通過(guò)完善工作流程,，合理設(shè)置窗口,、機(jī)動(dòng)配備人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,，齊心協(xié)力,、克服困難，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊(duì),、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便,。

藥品采購(gòu),。

嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽(yáng)光采購(gòu)，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時(shí),。做到采購(gòu)?fù)该?、質(zhì)量透明，臨床用藥透明,，通過(guò)醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室,，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性,、安全性,、患者滿(mǎn)意性供應(yīng),。

儲(chǔ)備藥品,。

加強(qiáng)藥品儲(chǔ)備管理，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,。

醫(yī)院藥房年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一

本人自xxxx年xx月份參加工作至今,，已經(jīng)兩年時(shí)間。在這兩年中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進(jìn)步,。

記得當(dāng)初畢業(yè)的時(shí)候,，我剛剛來(lái)到北站大藥房時(shí),，還是個(gè)對(duì)社會(huì)完全不了解的

生活

怎樣

虛心求教,，利用可利用的時(shí)間來(lái)熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置,，在工作中積極主動(dòng)幫店長(zhǎng)及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長(zhǎng)及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì),，讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情,，不僅開(kāi)闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力。

專(zhuān)業(yè)知識(shí)才是最真的東西,，俗話(huà)說(shuō)的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),，修行在個(gè)人。我

珍惜

我們每天都希望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍,，怎么樣才能達(dá)到目的地呢,，我個(gè)人認(rèn)為專(zhuān)業(yè)知識(shí) 語(yǔ)言技巧 真誠(chéng)微笑這些都決定著營(yíng)業(yè)額。銷(xiāo)售人員有了很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，再有語(yǔ)言上的表達(dá)又是讓你無(wú)可挑剔然后面帶著微笑真誠(chéng)的關(guān)心你的病情,，我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自己的人,，將心比心，人生病的`時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候,，你一句真誠(chéng)的問(wèn)候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依賴(lài),，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識(shí)去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問(wèn)題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求,，豈不快哉!

在藥劑科

實(shí)習(xí)

學(xué)習(xí)

在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個(gè)方向努力：

1,、學(xué)無(wú)止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種

關(guān)于

2,、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法,，還有藥品的用法用量，我將通過(guò)多看,、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。

3,、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),。并提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的對(duì)待每一位顧客。

總之,，在這兩年里我學(xué)到了不少知識(shí)使我不斷成長(zhǎng)。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中,，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去,。雖然這兩年來(lái)，我的工作是有點(diǎn)瑕疵,，不過(guò)這是無(wú)法避免的,，因?yàn)檎l(shuí)也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的所以我不會(huì)過(guò)多的苛求自己,。不過(guò)我相信,，只要我在北站大藥房一天，我就會(huì)做出自己最大的努力,，將自己所有的精力和能力用在工作上,，相信自己一定能夠做好!

醫(yī)院藥房年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇十二

時(shí)光如白駒過(guò)隙稍縱即逝轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去，回首過(guò)去在院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,，我院正一步一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前發(fā)展,，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了患者的滿(mǎn)意和認(rèn)同，相應(yīng)地也給我們帶來(lái)了優(yōu)良的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。來(lái)院已半年余,，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主任們的具體指導(dǎo)下,，嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,，思想上嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)安排制定的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

做為一名藥房工作人員,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)法規(guī),，不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng)，始終堅(jiān)持以全心全意為患者服務(wù)為宗旨,，工作勤勤懇懇,，任勞任怨，盡心盡責(zé),。自任職以來(lái),，始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第一,。工作中,，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定,，加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴(yán)防假,、劣藥品進(jìn)入,。為維護(hù)用藥安全有效，主動(dòng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度,，使單位的藥品管理趨于制度化,、規(guī)范化，避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生,；工作方面有了很大的進(jìn)展,，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的業(yè)務(wù)技能,。以醫(yī)德為準(zhǔn)則,，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了較高的水平,。

工作中,，明確自己的職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè),，較好地完成了各項(xiàng)工作與任務(wù)指標(biāo),，認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面：

1.樹(shù)立了全心全意為患者服務(wù)的思想和高尚的醫(yī)院道德，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，把好藥口質(zhì)量關(guān),，確保病人用藥安全有效。

2.衛(wèi)生勞動(dòng)紀(jì)律安全方面：注重個(gè)人衛(wèi)生衣帽整齊,，工作時(shí)間肅靜,，從未大聲喧嘩，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，堅(jiān)守工作崗位,，嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)的要求從未讓閑雜人員隨意進(jìn)出藥房，下班后鎖好門(mén)窗檢查多次后方可離開(kāi)維護(hù)了安全性,。注重保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,。每天提前到崗做好準(zhǔn)備工作。每天都要打掃室內(nèi)衛(wèi)生沒(méi)有一天例外過(guò),，拖地,，擦拭桌子柜子等等做到了窗明幾凈。做到藥房衛(wèi)生整潔無(wú)污染物,、藥品擺放合理,、陳列整齊，安全規(guī)范,。雖然取得了成績(jī)也是與領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助分不開(kāi),。

3.認(rèn)真對(duì)待處方的審核,、發(fā)放工作，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度,，貫徹執(zhí)行四查十對(duì),。

（1）查處方：對(duì)姓名,、性別,、科室。

（2）查藥品：對(duì)品名,、規(guī)格,、劑型、數(shù)量,。

（3）查配伍禁忌：對(duì)藥品性狀,、用法用量。

（4）查用藥合理性：對(duì)臨床診斷,。制度,。

1、制定藥品購(gòu)進(jìn)計(jì)劃,，并做好記錄,。

2、為保證用藥安全購(gòu)進(jìn)藥品前嚴(yán)格審核供貨單位法定資格和質(zhì)量信譽(yù),。保證藥品進(jìn)貨渠道合法,，在有資質(zhì)、銷(xiāo)貨清單票據(jù)證件齊全的醫(yī)藥公司購(gòu)進(jìn)藥品,。

1,、特殊藥品驗(yàn)收：對(duì)進(jìn)出專(zhuān)柜的麻醉藥品和精神藥品建立專(zhuān)用賬冊(cè)，進(jìn)出逐筆記錄,，記錄內(nèi)容包括：日期,、憑證號(hào)、領(lǐng)用部門(mén),、品名,、劑型、規(guī)格,、單位,、數(shù)量、批號(hào),、有效期,、生產(chǎn)單位、發(fā)藥人,、復(fù)核人和領(lǐng)用人簽字,，做到帳,、物、批號(hào)相符,。

2,、普通藥品購(gòu)入后嚴(yán)格按照規(guī)定逐一全部檢驗(yàn)，認(rèn)真核對(duì)藥品的批準(zhǔn)文號(hào),、品名,、數(shù)量、規(guī)格及有效期,、生產(chǎn)企業(yè)等,，自藥品購(gòu)進(jìn)之日起，真實(shí)完整記錄購(gòu)進(jìn)藥品,。

1,、定期盤(pán)點(diǎn)：每月底進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn)檢查有無(wú)損壞藥品，近效期藥品,，過(guò)期藥品,，本著先進(jìn)先出的原則，近效期藥品按照規(guī)定逐項(xiàng)填寫(xiě)防止過(guò)期藥品,，過(guò)期藥品上報(bào)后銷(xiāo)毀,。保證病人的用藥安全。

2,、我們中西藥房因環(huán)境制約沒(méi)有庫(kù)房每次購(gòu)入藥品數(shù)量相對(duì)較少,。只能根據(jù)我們的藥房環(huán)境布局對(duì)藥品的儲(chǔ)存。按要求分類(lèi)陳列和擺放,。

3,、門(mén)診藥品的調(diào)劑工作按規(guī)章制度要求進(jìn)行操作，拆零的藥品用原裝藥品容器包裝,，堅(jiān)持“四查十對(duì)制度”杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，根據(jù)本院醫(yī)師正式處方發(fā)藥非本院處方不予發(fā)藥,，嚴(yán)格操作,，發(fā)現(xiàn)處方中存在的差錯(cuò)，能及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系,。認(rèn)真復(fù)核處方,，避免差錯(cuò)事故。隨著改革的發(fā)展社會(huì)的進(jìn)步,，也熟練掌握微機(jī)化管理技術(shù),，在一定程度上保證了藥品的財(cái)務(wù)性的需要。對(duì)發(fā)放到病人手中的藥品,，能主動(dòng)向病人講解有關(guān)用藥的常識(shí)與注意事項(xiàng),，尤其對(duì)用藥注意事項(xiàng)作耐心解答,，使病人在服藥時(shí)優(yōu)良地遵守醫(yī)囑。受到好評(píng),。主動(dòng)參加本專(zhuān)業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng),，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí),，了解和掌握新動(dòng)向,，熟練掌握醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能,，利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)配合科室,。在平時(shí)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)持上班不遲到下班不早退,。能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)集體,。

總之在工作中雖取得了一些成績(jī),，但也可能存在一些不足，比如多多鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)使得理論與實(shí)踐更系統(tǒng)的結(jié)合起來(lái),，使得自身素質(zhì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍,。工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴使我深深感受到，無(wú)論你在哪個(gè)崗位,，從事著怎樣的工作,，都一樣可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量，工作沒(méi)有高低貴賤之分只有分工不同,，腳踏實(shí)地認(rèn)認(rèn)真真的完成各項(xiàng)工作,，以更高的熱度投身到工作中。若工作中不足的地方請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指出,，一定虛心接受,，努力改正。

新的一年有新的氣象,，面對(duì)新的任務(wù)壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌、更主動(dòng)主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步。

醫(yī)院藥房年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇十三

一,、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度,，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。實(shí)習(xí)期間,，我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度,，自覺(jué)以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,，虛心求教，利用可利用的時(shí)間來(lái)熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置,，在工作中積極主動(dòng)幫店長(zhǎng)及藥師做一些力所能及的事情,，一方面減輕了店長(zhǎng)及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情,，不僅開(kāi)闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力,。

惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽(tīng)講記筆記回去積極的復(fù)習(xí),，還有就是多看多聽(tīng),，孔子說(shuō)的好三人行必有我?guī)熝桑援?dāng)其它門(mén)店需要人幫忙時(shí)我都會(huì)積極主動(dòng)的去幫忙,，為的就是從不同的人那里學(xué)到自己不懂的不知道的知識(shí),，取其精華去其糟粕，不斷的來(lái)完善自己,，讓自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更上一層樓,。

三、對(duì)銷(xiāo)售技巧的認(rèn)識(shí),。我們每天都希望本店的'營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍,，怎么樣才能達(dá)到目的地呢，我個(gè)人認(rèn)為專(zhuān)業(yè)知識(shí) 語(yǔ)言技巧 真誠(chéng)微笑這些都決定著營(yíng)業(yè)額,。銷(xiāo)售人員有了很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，再有語(yǔ)言上的表達(dá)又是讓你無(wú)可挑剔然后面帶著微笑真誠(chéng)的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自己的人,，將心比心,，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候，你一句真誠(chéng)的問(wèn)候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依賴(lài),，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識(shí)去幫助他人為他人服務(wù),，解決了顧客的問(wèn)題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求，豈不快哉!

會(huì)再天真的只活在自己的世界里無(wú)視其他的存在,。對(duì)一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨,，對(duì)那些自己不欣賞不認(rèn)同的人，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn),，對(duì)那些和自己思想相左的人就是任何話(huà)語(yǔ)都是無(wú)用的,。凡事做到自己心中有數(shù)就好了，也許是因?yàn)樽约哼€很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的情況下還是會(huì)做錯(cuò)事情,，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗(yàn),，才懂得如何完美的處理事情，隨著時(shí)間的流逝自己在慢慢地成長(zhǎng)著，也成熟了許多,，人生就是這樣,，只有經(jīng)歷的多懂得的才會(huì)，人際關(guān)系的處理是一門(mén)很難學(xué)的課程,，也許我學(xué)一輩子也不會(huì)學(xué)明白,，要活到老學(xué)到老的。

總之在恒泰我經(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多,，絕不止以上幾點(diǎn),，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會(huì)不可言傳的,，在有些感情面前這些語(yǔ)言就微乎其微了,，我真的很幸運(yùn)遇到了很多好的人，真的很感謝他們,，此時(shí)的感謝是如此的渺小,，最真誠(chéng)的祝福給他們，是他們教會(huì)了我很多的東西,，教我怎么看待問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題,，這些都會(huì)成為我實(shí)習(xí)期最值得回憶的，我想有些事情會(huì)一直的影響著我,，更會(huì)激勵(lì)我更好的走下去，同時(shí)也會(huì)讓我更堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)人生道路上的荊棘的,。

時(shí)光荏苒,，2015年已成往事，從三月份進(jìn)入藥劑科到現(xiàn)在,，回顧這段時(shí)間工作歷程,，不難發(fā)現(xiàn)，我們藥房在領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷和幫助下取得了突破性的進(jìn)展,，我們藥房工作人員堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際,，不斷探索與創(chuàng)新，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,，知識(shí)面不斷拓寬,，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，本著團(tuán)結(jié)同事,，務(wù)真求實(shí)的理念,，認(rèn)真執(zhí)行著自己的崗位職責(zé)。

回顧一年的工作歷程,，我們藥房在以下方面取得了一些成績(jī) 購(gòu)藥方面：我們做到了有計(jì)劃,、有安排的藥品進(jìn)出庫(kù)，確保了藥房庫(kù)存供應(yīng)。我們根據(jù)醫(yī)生的需求,、季節(jié)的變化,、新藥的發(fā)展形勢(shì)逐步對(duì)藥物的品種、劑型等進(jìn)行了更換和更新,。

藥品調(diào)配方面：我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了工作責(zé)任心。調(diào)配處方時(shí),，發(fā)現(xiàn)不清楚或不合格的處方,，我們及時(shí)的與醫(yī)生溝通，避免了一些醫(yī)療事故的發(fā)生,。

藥品質(zhì)量方面：我們每月對(duì)藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量的檢查,，保證了臨床用藥安全，對(duì)近期藥品,，我們提前數(shù)月向領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生匯報(bào),，以防止藥品積壓浪費(fèi)，對(duì)過(guò)期和變質(zhì)藥品,，我們及時(shí)報(bào)告,，并按規(guī)定進(jìn)行處理。

特殊藥品方面：我們遵循相關(guān)法律法規(guī),，嚴(yán)格按照“五專(zhuān)” 即專(zhuān)人,，專(zhuān)柜，專(zhuān)用處方,，專(zhuān)用賬冊(cè),，專(zhuān)冊(cè)登記的管理要求行事。

服務(wù)方面：我們對(duì)病人所急需藥品,，采取了積極上報(bào)措施,。 安全方面：我們加強(qiáng)了安全意識(shí)，對(duì)科室存在的安全隱患進(jìn)行了排查,，做好了防火,，防盜，確保了藥房的安全,。

醫(yī)院藥房年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇十四

時(shí)光如白駒過(guò)隙,，稍縱即逝，轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去,，回首過(guò)去在院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,，我院正一步一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了患者的滿(mǎn)意和認(rèn)同,，相應(yīng)地也給我們帶來(lái)了優(yōu)良的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。來(lái)院已半年余，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主任們的具體指導(dǎo)下,，嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,，思想上嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)安排制定的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

做為一名藥房工作人員,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)法規(guī),，不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng)，始終堅(jiān)持以全心全意為患者服務(wù)為宗旨,，工作勤勤懇懇,，任勞任怨，盡心盡責(zé),。自任職以來(lái),，始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第一,。工作中,，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān),，嚴(yán)防假,、劣藥品進(jìn)入。為維護(hù)用藥安全有效,，主動(dòng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度，使單位的藥品管理趨于制度化,、規(guī)范化,，避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生；工作方面有了很大的進(jìn)展,，積累了工作經(jīng)驗(yàn),，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。以醫(yī)德為準(zhǔn)則,，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了較高的水平。

工作中,，明確自己的職責(zé),，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項(xiàng)工作與任務(wù)指標(biāo)，認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面：

1.樹(shù)立了全心全意為患者服務(wù)的思想和高尚的醫(yī)院道德,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，把好藥口質(zhì)量關(guān)，確保病人用藥安全有效,。

2.衛(wèi)生勞動(dòng)紀(jì)律安全方面：注重個(gè)人衛(wèi)生衣帽整齊,，工作時(shí)間肅靜，從未大聲喧嘩,，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)的要求從未讓閑雜人員隨意進(jìn)出藥房,，下班后鎖好門(mén)窗檢查多次后方可離開(kāi)維護(hù)了安全性,。注重保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。每天提前到崗做好準(zhǔn)備工作,。每天都要打掃室內(nèi)衛(wèi)生沒(méi)有一天例外過(guò),，拖地，擦拭桌子柜子等等做到了窗明幾凈,。做到藥房衛(wèi)生整潔無(wú)污染物,、藥品擺放合理、陳列整齊,，安全規(guī)范,。雖然取得了成績(jī)也是與領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助分不開(kāi)。

3.認(rèn)真對(duì)待處方的審核,、發(fā)放工作,，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度，貫徹執(zhí)行四查十對(duì),。

(一),、藥品購(gòu)進(jìn)。

1,、制定藥品購(gòu)進(jìn)計(jì)劃,，并做好記錄。

2,、為保證用藥安全購(gòu)進(jìn)藥品前嚴(yán)格審核供貨單位法定資格和質(zhì)量信譽(yù),。保證藥品進(jìn)貨渠道合法，在有資質(zhì),、銷(xiāo)貨清單票據(jù)證件齊全的醫(yī)藥公司購(gòu)進(jìn)藥品,。

(二)、驗(yàn)收管理制度執(zhí)行,。

1,、特殊藥品驗(yàn)收：建立專(zhuān)用賬冊(cè),，進(jìn)出逐筆記錄，記錄內(nèi)容包括：日期,、憑證號(hào),、領(lǐng)用部門(mén)、品名,、劑型,、規(guī)格、單位,、數(shù)量,、批號(hào)、有效期,、生產(chǎn)單位,、發(fā)藥人、復(fù)核人和領(lǐng)用人簽字,，做到帳,、物、批號(hào)相符,。

2,、普通藥品購(gòu)入后嚴(yán)格按照規(guī)定逐一全部檢驗(yàn)，認(rèn)真核對(duì)藥品的批準(zhǔn)文號(hào),、品名,、數(shù)量、規(guī)格及有效期,、生產(chǎn)企業(yè)等,，自藥品購(gòu)進(jìn)之日起，真實(shí)完整記錄購(gòu)進(jìn)藥品,。

(三),、藥品的儲(chǔ)存和保養(yǎng)。

1,、定期盤(pán)點(diǎn)：每月底進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn)檢查有無(wú)損壞藥品,，近效期藥品，過(guò)期藥品,，本著先進(jìn)先出的原則，近效期藥品按照規(guī)定逐項(xiàng)填寫(xiě)防止過(guò)期藥品,，過(guò)期藥品上報(bào)后銷(xiāo)毀,。保證病人的用藥安全。

3,、門(mén)診藥品的調(diào)劑工作按規(guī)章制度要求進(jìn)行操作,，拆零的藥品用原裝藥品容器包裝,，堅(jiān)持“四查十對(duì)制度”杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，根據(jù)本院醫(yī)師正式處方發(fā)藥非本院處方不予發(fā)藥,，嚴(yán)格操作，發(fā)現(xiàn)處方中存在的差錯(cuò),，能及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系,。認(rèn)真復(fù)核處方，避免差錯(cuò)事故,。隨著改革的發(fā)展社會(huì)的進(jìn)步,，也熟練掌握微機(jī)化管理技術(shù)，在一定程度上保證了藥品的財(cái)務(wù)性的需要,。對(duì)發(fā)放到病人手中的藥品,，能主動(dòng)向病人講解有關(guān)用藥的常識(shí)與注意事項(xiàng)，尤其對(duì)用藥注意事項(xiàng)作耐心解答,，使病人在服藥時(shí)優(yōu)良地遵守醫(yī)囑,。受到好評(píng)。主動(dòng)參加本專(zhuān)業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng),，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí)，了解和掌握新動(dòng)向,，熟練掌握醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本操作技能，利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)配合科室,。在平時(shí)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)持上班不遲到下班不早退。能尊敬領(lǐng)導(dǎo),，熱愛(ài)集體,。

在外人眼中，收費(fèi)的工作相對(duì)于其它科室似乎很輕松,，它無(wú)外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作,，似乎既無(wú)需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力,。然而,，工作以來(lái)的親身體會(huì)使我深深體會(huì)到，“科室工作無(wú)小事,，于細(xì)微處見(jiàn)真功,。”

關(guān)于收費(fèi)室的工作,，課余汲取相關(guān)方面的知識(shí),，因?yàn)槭召M(fèi)室是醫(yī)院的窗口,，言行舉止和態(tài)度好壞，都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象,，故在工作中收費(fèi)做到“唱好唱余”能設(shè)身處地為患者著想,，盡己所能為患者提供方便。比如醫(yī)療保障刷卡需要一項(xiàng)項(xiàng)的詳細(xì)列出打出有些藥品不屬于報(bào)銷(xiāo)范疇等等病號(hào)不滿(mǎn)細(xì)心解釋做到態(tài)度溫和微笑服務(wù),。

總之是對(duì)于患者,，堅(jiān)持做到了既讓他聽(tīng)明白意思，又要注意說(shuō)話(huà)的口氣和語(yǔ)調(diào),，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無(wú)誤,，又要減少病人額外的麻煩和負(fù)擔(dān)，堅(jiān)持做到了既要大方得體,，又要堅(jiān)持原則的方針政策,，讓患者滿(mǎn)意。通過(guò)收費(fèi)處這小小的窗口,，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,，正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái),。掛號(hào)是患者就診時(shí)與醫(yī)院接觸的第一個(gè)環(huán)節(jié),，其服務(wù)的好壞、效率的高低不僅影響著患者就診時(shí)的心情,，也對(duì)醫(yī)院醫(yī)療資源的利用,，醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，醫(yī)院聲譽(yù)的提升等有著至關(guān)重要的作用對(duì)咨詢(xún)者認(rèn)真主動(dòng)聽(tīng)來(lái)者述說(shuō)或詢(xún)問(wèn),，根據(jù)需要耐心答復(fù)指導(dǎo),，對(duì)于個(gè)別病人能夠耐心說(shuō)服，全程微笑服務(wù)態(tài)度溫和,。

做好日常的財(cái)務(wù)核算和其他相關(guān)信息的核算填報(bào)工作,，每天下班交帳記帳明細(xì)帳目做到清楚，錢(qián)款清楚,。弄不清楚不下班,。

我們的工作是平凡的、瑣碎的,、甚至在很多人眼里是低下的,，但我們的行為是高尚的、心靈是美好的,。我們站好了醫(yī)院前沿的哨崗,，做出了成績(jī)。

注意節(jié)約認(rèn)識(shí),，每天下班后都會(huì)即時(shí)關(guān)燈,，人走關(guān)閉走廊燈具已習(xí)慣成自然，看到水管跑冒滴漏的現(xiàn)象能及時(shí)關(guān)閉,。

醫(yī)院藥房年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇十五

我市政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)共設(shè)全科醫(yī)生崗位__個(gè),，目前我市共有__名招聘的全日制臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生正在參加為期x年的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，__名來(lái)自基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師正在參加為期x年的全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),，雖然在20__年基本上能夠?qū)崿F(xiàn)每個(gè)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院都有合格全科醫(yī)生的目標(biāo),，但與實(shí)際崗位需要相比缺口非常大，“崗多人少”的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,，《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立全科醫(yī)生制度的指導(dǎo)意見(jiàn)》明確提出到20__年基本實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)每萬(wàn)名居民有x名合格的全科醫(yī)生，據(jù)此測(cè)算,，到20__年,，__至少需要__名全科醫(yī)生，20__-20__年每年需要再培養(yǎng)__名全科醫(yī)生,，任務(wù)非常艱巨,。

二、制約全科醫(yī)師隊(duì)伍建設(shè)的障礙,。

一是社會(huì)認(rèn)可度低,。在很多人眼里，全科醫(yī)生是每個(gè)科都了解一點(diǎn)但卻不精通的“萬(wàn)金油”醫(yī)生,，其業(yè)務(wù)水平在整體上不能獲得居民的信任,。二是待遇差。受基層經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的限制,，全科醫(yī)生的待遇比大城市的專(zhuān)科醫(yī)生低很多,。三是職業(yè)前景不明朗。全科醫(yī)生不想其他專(zhuān)科醫(yī)生一樣,，目前沒(méi)有主任醫(yī)師,、副主任醫(yī)師，晉升的路子比較窄,。

三,、關(guān)于全科醫(yī)師特設(shè)崗位的看法。

全科醫(yī)師特崗制度,，是一種新的醫(yī)療人才教育模式,，類(lèi)似于特崗教師制度。特設(shè)崗位人員聘期內(nèi)執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一的工資制度和標(biāo)準(zhǔn),。鼓勵(lì)特崗醫(yī)師長(zhǎng)期在城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作,，空出崗位優(yōu)先用于聘用安排特崗全科醫(yī)生，或由省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)優(yōu)先安排繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,。同時(shí),，縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu),、城市醫(yī)院公開(kāi)招聘人員，同等條件下優(yōu)先聘用具有特崗全科醫(yī)生工作經(jīng)歷的人員,。

特崗全科醫(yī)師制度是一項(xiàng)引導(dǎo)性的'政策,，吸引經(jīng)過(guò)“__”培養(yǎng)出來(lái)的人到基層去，待遇等同于留在大醫(yī)院從事專(zhuān)科工作的醫(yī)生,，而且為其未來(lái)晉升創(chuàng)造條件,。但是我們發(fā)現(xiàn)在__省的試點(diǎn)結(jié)果并不十分理想，大多城區(qū)和縣都未招滿(mǎn),，由此可以看出吸引全科醫(yī)師到基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作絕不僅僅是漲工資,、給編制這么簡(jiǎn)單，而必須給全科醫(yī)生提供更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,，用事業(yè)留人,。社會(huì)也應(yīng)該盡快糾正那些對(duì)全科醫(yī)生的誤解和偏見(jiàn)，用感情留人,。

醫(yī)院藥房年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇十六

在這一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各個(gè)培訓(xùn)課程下我學(xué)到了很多，更加不斷的提高了自己的業(yè)務(wù)水平,，發(fā)現(xiàn)自身的不足和積極的改正,。在時(shí)間中不斷的提高自身專(zhuān)業(yè)水平及服務(wù)理念，熟記藥品的品名,，藥品的擺放位置,，用法用量和功能主治。在這一年里又一次不斷的為自己增加籌碼,，在老員工的基礎(chǔ)上為自己創(chuàng)造新的知識(shí)領(lǐng)域,，藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，非常鍛煉人,。雖然工作繁瑣,，但是我樂(lè)在其中，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，我非常自豪,。作為一名資歷老的營(yíng)業(yè)員，以微笑服務(wù)為主題,，認(rèn)真觀察每一位顧客,，認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的訴說(shuō)，通過(guò)顧客的動(dòng)作和表情來(lái)發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),不要對(duì)只看不買(mǎi)的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情.對(duì)有購(gòu)買(mǎi)欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過(guò)程中不要只顧自說(shuō)自話(huà)或看到別的顧客進(jìn)店分神,要通過(guò)推薦一兩個(gè)品種來(lái)觀察顧客反應(yīng)來(lái)完成作為一名營(yíng)業(yè)員的職責(zé),。

由于剛面臨社會(huì),，存在的問(wèn)題也不少。比如經(jīng)常將同類(lèi)藥的用法，用量弄錯(cuò),，再加上剛從學(xué)校出來(lái),，在面對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無(wú)計(jì)可施,。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的,。當(dāng)然，我不會(huì)讓自己有所松懈的,，前面的路還長(zhǎng)，我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí),，不斷提高,，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書(shū)，做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員,。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

在即將到來(lái)的下一年里，希望能通過(guò)自己的努力,更好的完成自己作為營(yíng)業(yè)員的基本職能,，更加廣泛的加強(qiáng)自己對(duì)藥物領(lǐng)域的各項(xiàng)知識(shí)技能,，更加專(zhuān)業(yè)、全面,、客觀的為顧客帶來(lái)更為準(zhǔn)確的服務(wù),，不斷提高自身價(jià)值。

醫(yī)院藥房年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇十七

歲月匆匆,，時(shí)光飛逝,，在繁忙的工作中，不知不覺(jué)任助理醫(yī)師已經(jīng)x年,，自20__年任助理醫(yī)師以來(lái),，在各工作單位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的支持和幫助下，通過(guò)自身的努力學(xué)習(xí),、勤奮工作和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的積累,，本人的知識(shí)面不斷拓寬，思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力又有了較大的提高,。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間工作的磨練，我已成長(zhǎng)為一名合格的藥店?duì)I業(yè)員,、倉(cāng)儲(chǔ)保管員,，并能獨(dú)立從事藥品質(zhì)量管理工作。在多年的工作中,，我發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、開(kāi)拓創(chuàng)新、勇于奉獻(xiàn)的精神，與同事們精誠(chéng)協(xié)作,，緊緊圍繞公司工作目標(biāo),，做好醫(yī)藥gsp相關(guān)工作，抓好藥店全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控,，使藥品入柜,、陳列養(yǎng)護(hù)、零售和售后服務(wù)質(zhì)量均有了很大提高,。認(rèn)真做好倉(cāng)儲(chǔ)保管工作,，做好藥品的入庫(kù)驗(yàn)收、保管和在庫(kù)養(yǎng)護(hù),，取得了較好的工作成績(jī),。

在繁忙的工作不忘努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),。藥品是用于防病治病的一種特殊商品,，是人類(lèi)與疾病作斗爭(zhēng)，維護(hù)生命,、提高健康水平的有力武器,。藥品的質(zhì)量事關(guān)重大。因此,，我把合理,、安全、有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,。在工作期間,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及其實(shí)施條例、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及其實(shí)施細(xì)則,、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法規(guī)、藥品銷(xiāo)售計(jì)算機(jī)管理知識(shí),、藥品相關(guān)知識(shí)和公司經(jīng)營(yíng)管理制度,，積極參加省、市藥品監(jiān)督管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn),。

樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以讓顧客和患者能夠用到安全,、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

由于藥品是用于防病治病,，康復(fù)療養(yǎng)的,。為防止假藥劣藥的流通,，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者，我努力學(xué)習(xí)藥品的知識(shí),，掌握藥品的功效,、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用,。通過(guò)知識(shí)由淺至深,，從理論到實(shí)踐，又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí),。

在藥店銷(xiāo)售工作中,，我參與藥店藥品全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控，在藥品入柜驗(yàn)收中,，依據(jù)調(diào)撥(憑證)單對(duì)照實(shí)物進(jìn)行核對(duì),，核對(duì)無(wú)誤后，在憑證上簽字,，方可入柜。在驗(yàn)收中,，仔細(xì)點(diǎn)收大件,，要求調(diào)撥(憑證)單與貨相符。按各種商品的驗(yàn)收細(xì)則,，對(duì)調(diào)撥(憑證)單上所列項(xiàng)目逐一核對(duì)品名,、規(guī)格、數(shù)量,、效期,、生產(chǎn)廠商、批號(hào),、批準(zhǔn)文號(hào),、合格證等，核對(duì)無(wú)誤,，在調(diào)撥(憑證)單上簽字,，并保存三年。檢查包裝有無(wú)異狀,、破損等情況,，以及商品外觀質(zhì)量是否符合規(guī)定，短缺等問(wèn)題,，若有可疑問(wèn)題,，迅速查詢(xún)拒收，并立即退回配送部,。

對(duì)不合格商品堅(jiān)決實(shí)行質(zhì)量否決權(quán),，嚴(yán)禁偽劣商品入柜，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司質(zhì)量管理部報(bào)告，逐級(jí)追查責(zé)任人的責(zé)任,。

對(duì)銷(xiāo)出退回商品憑銷(xiāo)售發(fā)票,，開(kāi)盒檢查，核對(duì)品名,、規(guī)格,、數(shù)量、生產(chǎn)廠商,、生產(chǎn)批號(hào)或生產(chǎn)日期,，是否屬于本店、本柜銷(xiāo)出的商品,，并做出明確的結(jié)論和處理意見(jiàn),。

當(dāng)患者購(gòu)藥時(shí)，我總是禮貌熱心的接受患者的咨詢(xún),，做好處方審核,。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全,、有效,、廉價(jià)的藥物，同時(shí)依法正確地向患者詳細(xì)講解藥物的性味,、功效,、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用,，讓患者能夠放心的使用,。

在藥品倉(cāng)儲(chǔ)保管工作中，我認(rèn)真按照gsp規(guī)范要求,，做好藥品的驗(yàn)收入庫(kù),，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格,、質(zhì)量異?；蜇泦尾环乃幤啡霂?kù)。加強(qiáng)庫(kù)房溫,、濕度監(jiān)測(cè),、記錄和調(diào)控，做好藥品的在庫(kù)保管和養(yǎng)護(hù)。經(jīng)常查驗(yàn)藥品效期，按“先產(chǎn)先出”,、“近期先出”原則，仔細(xì)核對(duì)單證,，做好發(fā)貨工作,。全面準(zhǔn)確地做好各項(xiàng)質(zhì)量記錄，及時(shí)反饋質(zhì)量信息,。并引入qc管理工具,，對(duì)藥品分類(lèi)、銷(xiāo)量,、效期等指標(biāo)進(jìn)行分類(lèi)管理,，總結(jié)形成管理經(jīng)驗(yàn)成果獲得省市藥學(xué)會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流好評(píng)。

我在多年的工作學(xué)習(xí)中,，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),已具備較為全面的藥品經(jīng)營(yíng)技術(shù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，符合晉升主管藥師條件。在工作中,，做到學(xué)有所用,，堅(jiān)持服務(wù)宗旨，誠(chéng)信守法,，干好本職工作,，為公司的發(fā)展和__市醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院藥房年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇十八

時(shí)光如白駒過(guò)隙稍縱即逝轉(zhuǎn)眼201x年即將過(guò)去,，回首過(guò)去在院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,，我院正一步一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了患者的滿(mǎn)意和認(rèn)同,，相應(yīng)地也給我們帶來(lái)了優(yōu)良的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。來(lái)院已半年余,，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，主任們的具體指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,，思想上嚴(yán)格要求自己,，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實(shí)，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)安排制定的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

做為一名藥房工作人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)法規(guī),，不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng),，始終堅(jiān)持以全心全意為患者服務(wù)為宗旨，工作勤勤懇懇,，任勞任怨,，盡心盡責(zé),。自任職以來(lái)，始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一,，服務(wù)質(zhì)量第一,。工作中，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定,，加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān),，嚴(yán)防假、劣藥品進(jìn)入,。為維護(hù)用藥安全有效,，主動(dòng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度，使單位的藥品管理趨于制度化,、規(guī)范化,，避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生;工作方面有了很大的進(jìn)展，積累了工作經(jīng)驗(yàn),，提高了自己的業(yè)務(wù)技能,。以醫(yī)德為準(zhǔn)則，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了較高的水平,。

工作中，明確自己的職責(zé),，兢兢業(yè)業(yè),，較好地完成了各項(xiàng)工作與任務(wù)指標(biāo)，認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面：

1.樹(shù)立了全心全意為患者服務(wù)的思想和高尚的醫(yī)院道德,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，把好藥口質(zhì)量關(guān)，確保病人用藥安全有效,。

2.衛(wèi)生勞動(dòng)紀(jì)律安全方面：注重個(gè)人衛(wèi)生衣帽整齊,，工作時(shí)間肅靜，從未大聲喧嘩,，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)的要求從未讓閑雜人員隨意進(jìn)出藥房,，下班后鎖好門(mén)窗檢查多次后方可離開(kāi)維護(hù)了安全性,。注重保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。每天提前到崗做好準(zhǔn)備工作,。每天都要打掃室內(nèi)衛(wèi)生沒(méi)有一天例外過(guò),，拖地，擦拭桌子柜子等等做到了窗明幾凈,。做到藥房衛(wèi)生整潔無(wú)污染物,、藥品擺放合理,、陳列整齊，安全規(guī)范,。雖然取得了成績(jī)也是與領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助分不開(kāi),。

3.認(rèn)真對(duì)待處方的審核、發(fā)放工作,，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度,，貫徹執(zhí)行四查十對(duì)。

(1)查處方：對(duì)姓名,、性別,、科室。

(2)查藥品：對(duì)品名,、規(guī)格,、劑型、數(shù)量,。

(3)查配伍禁忌：對(duì)藥品性狀,、用法用量。

(4)查用藥合理性：對(duì)臨床診斷,。制度,。

醫(yī)院藥房年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇十九

尊敬的各位員工：

年醫(yī)院緊緊圍繞集團(tuán)公司的目標(biāo)要求，抓機(jī)遇,、求發(fā)展,，繼續(xù)深入開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”、創(chuàng)建“三好一滿(mǎn)意”及“平安醫(yī)院”活動(dòng),，牢固樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，力籌資金引進(jìn)了ct,、cr、婦科pk刀,、胃鏡,、腸鏡、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科,、胃腸鏡室,、檢驗(yàn)科、產(chǎn)房,、供應(yīng)室,、主樓手術(shù)室、急診科,、主三樓和四樓,，并開(kāi)通了生育保險(xiǎn)及“四免一救助”項(xiàng)目,，同時(shí)還被授予“全國(guó)愛(ài)心護(hù)理示范基地”、“銀川市無(wú)煙醫(yī)院”,、消防“四個(gè)能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)單位等殊榮,。

年通過(guò)強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí),，促進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)工作,，我們的病人滿(mǎn)意率提高了，病人投訴率下降,，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長(zhǎng),，婦產(chǎn)科、外科,、五官科收入比往年有所提升,，醫(yī)院總收入比去年增長(zhǎng)10%，基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。但是,，我們也清醒地看到自己的不足之處，如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢(shì)發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2,、公司經(jīng)營(yíng)管理人員處理工作事務(wù)時(shí)的時(shí)效性差，執(zhí)行力不足;,。

4,、在藥品和物品的購(gòu)進(jìn)質(zhì)量與價(jià)格上，把關(guān)不嚴(yán);,。

3,、個(gè)別人員在工作紀(jì)律等方面不能?chē)?yán)格要求自己，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺(jué)性;,。

5,、經(jīng)營(yíng)管理人員創(chuàng)新意識(shí)不足，管理工作缺乏新的突破,，終端客戶(hù)單一,，市場(chǎng)存在潛在的危機(jī)。

3,、有些科室尤其是窗口科室,，個(gè)別同志還沒(méi)有把熱情周到的服。

務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線(xiàn)認(rèn)真加以對(duì)待,，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號(hào),。

4、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),，病例書(shū)寫(xiě),，處方用藥,，醫(yī)技報(bào)告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問(wèn)題存在，有待改進(jìn),。

2,、面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，不少人仍然在等,、靠,、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,，經(jīng)營(yíng)意識(shí)缺乏,，復(fù)診率下降，服務(wù)質(zhì)量不高,，與形勢(shì)發(fā)展格格不入,。

5、醫(yī)患溝通需進(jìn)一步提高,，部門(mén)與部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳,，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低,、質(zhì)量差的現(xiàn)象,。

6、對(duì)醫(yī)保的政策沒(méi)有吃透,，門(mén)診個(gè)人,，小病轉(zhuǎn)診、住院合理利用上沒(méi)有活學(xué)活用;,。

6,、收費(fèi)處：個(gè)別收費(fèi)人員對(duì)藥品、劑量等日常工作技能掌握不牢固,，核算時(shí)間效率低,，服務(wù)上沒(méi)有做到積極、熱情,、快速,，對(duì)日常工作使用的設(shè)備機(jī)器不知道定期自我維護(hù)，只知道出問(wèn)就找財(cái)務(wù)科找網(wǎng)管,。

醫(yī)院藥房年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇二十

提高醫(yī)院檔次和競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵一年，也是落實(shí)以病人為中心,、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年,。以下是小編為大家分享的醫(yī)院藥房個(gè)人。

歡迎閱讀,。

時(shí)光匆匆,，緊張而繁忙的一年又過(guò)去了,。

藥劑科20xx年工作在院長(zhǎng)高度重視和主管院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門(mén)和全院臨床相關(guān)科室的大力支持下,，緊緊圍繞全院的工作重點(diǎn)和要求,，全科室人員本著安全、經(jīng)濟(jì),、有效的原則,，共同拼搏，以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1,、藥品收入11月為止西藥銷(xiāo)售額利潤(rùn)元,；中藥銷(xiāo)售額，利潤(rùn),，純利潤(rùn)比去年同期增長(zhǎng)1225.035.58元,。

2、嚴(yán)格藥品入庫(kù),、出庫(kù),、銷(xiāo)售的對(duì)賬工作，每月和財(cái)務(wù)對(duì)賬,，半年一次盤(pán)點(diǎn),，帳物相符率超過(guò)99.9%。

3,、重視藥品有效期管理,，建立效期記錄卡，每月底都進(jìn)行效期藥品自查,，將近期藥品及時(shí)調(diào)換或報(bào)告臨床,。全年沒(méi)有破損情況上報(bào)財(cái)務(wù)，給院里減少了損失,。

1,、完善工作流程，提高工作效率,，方便患者,。藥劑科是直接面對(duì)患者的重要窗口，是樹(shù)立全院良好形象的重中之重,。如何方便患者,、如何提高工作效率，成為科室工作的重點(diǎn)。合理設(shè)置崗位,、機(jī)動(dòng)配備人員,，全體工作人員齊心協(xié)力，克服困難,，提高工作效率,，保證、方便了國(guó)內(nèi)外患者24小時(shí)的藥品供應(yīng),。

2,、在日常繁忙的工作中，不拘形式,，結(jié)合科室的實(shí)際情況安排學(xué)習(xí)和討論,，全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，以提高窗口服務(wù)為己任,，以質(zhì)量第一、服務(wù)取勝的理念全心全意為中外患者服務(wù),。

3,、不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)、理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)俄語(yǔ)學(xué)習(xí),，并在工作中不斷吸取新的知識(shí)來(lái)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。從而,，以更加專(zhuān)業(yè),、精湛的服務(wù)技能贏得中外患者的一致好評(píng)。

1,、做到采購(gòu)?fù)该?、質(zhì)量透明、臨床用藥透明,，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài),，確保臨床藥品的合理性、安全性,、患者滿(mǎn)意性供應(yīng),。

2、對(duì)滯銷(xiāo),、近期藥品及時(shí)與臨床溝通,，以便及時(shí)合理應(yīng)用，減少藥品的浪費(fèi),。對(duì)新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥,，以便指導(dǎo)臨床使用,。廣泛開(kāi)展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。

3,、重視藥品儲(chǔ)備工作,，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收,、入庫(kù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，保障患者用藥安全,。

4,、加強(qiáng)衛(wèi)生清潔工作，做好防塵工作,，保證發(fā)出的藥品整潔,。

1、隨著國(guó)家藥政法規(guī)相繼頒布,，為適應(yīng)藥事管理工作的要求,，在認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)科內(nèi)各項(xiàng),。

規(guī)章制度。

進(jìn)行了補(bǔ)充,，完善了制度,，以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù),。

2,、全科人員積極響應(yīng)院里各項(xiàng)號(hào)召，踴躍參加各項(xiàng)文體活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng),。認(rèn)真學(xué)習(xí)院有關(guān)會(huì)議文件精神,，積極參與推進(jìn)全院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。

回首這一年我們藥劑科日日夜夜,，所獲得的感受是欣慰,，每個(gè)人都深切體會(huì)到我們療養(yǎng)院對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命，都自覺(jué)充實(shí)自己,，不斷向上,。總而言之,，藥劑科在20xx年的工作中也存在不足之處,，在新一年的工作中我們努力改進(jìn),、改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量,，全心全意為患者服務(wù),，困難面前迎難而上，成績(jī)面前驕傲備戰(zhàn),，為我院的社會(huì)效益,、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達(dá)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益,。

xx年以來(lái),，我認(rèn)真執(zhí)行黨的各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針政策，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,，遵守院規(guī)院紀(jì),，不遲到，不早退,。認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》,，堅(jiān)決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng)，樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)意識(shí)和集體榮譽(yù)感,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,，愛(ài)崗敬業(yè),，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問(wèn)題,。藥品擺放整齊，嚴(yán)格管理毒,、麻,、限、劇及貴重藥品,、定期盤(pán)存,，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因,，研究處理并及時(shí)解決,。擺藥室是一個(gè)整體，每個(gè)人就像一個(gè)零件,，全體齊心協(xié)力,，上下一心，互相配合,，互相幫助,，保質(zhì)保量的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),。

繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決糾正,，結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度,。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重,。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增加新知識(shí)。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真,、細(xì)心，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò),，輕則經(jīng)濟(jì)受損,，重者就會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失,。建立,、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處,，加強(qiáng)規(guī)范化操作,，發(fā)揮長(zhǎng)處，提高工作質(zhì)量和效率,，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生,。

對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。做好藥品盤(pán)點(diǎn),，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,。存在的不足是專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，一定努力改進(jìn),。

醫(yī)院藥房年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇二十一

20xx年產(chǎn)品總銷(xiāo)售收入225萬(wàn)元,，是20xx年的2。6倍,，這些成績(jī)的取得,，除了我店員工的發(fā)奮之外，和公司的正確決策以及公司各部門(mén)的用心支持和配合是分不開(kāi)的,。

1,、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，用心參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷(xiāo)技巧培訓(xùn),。

2,、針對(duì)不一樣消費(fèi)者，采取不一樣的促銷(xiāo)手段,，善于抓住顧客消費(fèi)心理,，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品說(shuō),。

3、會(huì)員卡制度的實(shí)施,，穩(wěn)定了一部分顧客群,，也提升了藥店的知名度。

4,、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨,，用心為顧客代購(gòu)新特藥品，還帶給送貨上門(mén)服務(wù),。

1,、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一向沒(méi)有辦下來(lái)，流失了非常多客戶(hù),。

2,、會(huì)員卡剛開(kāi)始實(shí)施不久，非常多細(xì)節(jié)做的還不夠完善,，沒(méi)使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用,。比如，會(huì)員價(jià)商品的推出沒(méi)有構(gòu)成長(zhǎng)效機(jī)制,，積分兌換的禮品單一等,。

3、員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺,，尤其是藥理和病理方面,，不能更好的指導(dǎo)患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售,。

4,、店長(zhǎng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對(duì)外界因素的變化不敏感,，不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,。

1、進(jìn)一步完善會(huì)員制度,，及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品,，爭(zhēng)取做到周周有特價(jià)，月月有禮品,。

2,、為了擴(kuò)大門(mén)店宣傳，提升知名度,，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi),，能夠有計(jì)劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng)，如免費(fèi)量血壓,、測(cè)血糖,，健康咨詢(xún)等,。另外也可根據(jù)不一樣季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識(shí)的小冊(cè)子。

3,、要保證上架商品種類(lèi)齊全,，數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理,，主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥,，更好地滿(mǎn)足不一樣顧客的需求。

4,、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),，使員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。

5,、透過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長(zhǎng)持續(xù)與時(shí)俱進(jìn)的頭腦,，充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路，更好地帶領(lǐng)員工做好工作,，爭(zhēng)取在20xx年，使我店的經(jīng)營(yíng)狀況穩(wěn)步提高,，創(chuàng)造出更大的效益,。

醫(yī)院藥房年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇二十二

醫(yī)院藥房的各項(xiàng)工作本著“一切以病人為中心”的宗旨，牢記“全心全意為人民服務(wù)”的服務(wù)理念,，堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)”為己任,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，我科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),，順利完成了年初的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下：

認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥事管理的有關(guān)法律法規(guī),，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,，團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神態(tài)度,，開(kāi)展每一項(xiàng)工作,，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1,、加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),。新一輪醫(yī)改政策，出臺(tái)了大量的藥事管理法規(guī),。如：《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》,、《醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范（試行）》等,，藥房及時(shí)關(guān)注新政策并按照年初制定的計(jì)劃，每季度按時(shí)按質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn),。通過(guò)法律法規(guī)和理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了藥品管理的法律知識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí),，加強(qiáng)了對(duì)病人的責(zé)任感,。在工作中不斷吸取新的知識(shí)以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，轉(zhuǎn)變藥劑師只是單純的正確調(diào)配藥品的觀念,，還肩負(fù)向患者宣傳如何安全正確用藥的職責(zé),。

3、通過(guò)縣藥品監(jiān)管部門(mén)8月份對(duì)我院藥品專(zhuān)項(xiàng)檢查的結(jié)果,，對(duì)我院藥品在購(gòu)銷(xiāo),、養(yǎng)護(hù)、使用等過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改,，進(jìn)一步重視藥品效期管理,，認(rèn)真執(zhí)行效期藥品報(bào)警制度，做到“先進(jìn)先出”,、“近效期先出”的原則,。每月都進(jìn)行效期藥品的自查，將臨近效期內(nèi)的藥品報(bào)告臨床,，根據(jù)具體情況采取措施,，臨床合理調(diào)整，以減少藥品的報(bào)損量,。

4,、做好麻醉的藥品、精神的藥品及兩非藥品的管理工作,。實(shí)行每班交班制度,，做到賬物相符。嚴(yán)格審查處方用量及用法,，保證特殊藥品的安全合理使用,。

5、扎實(shí)有效推行國(guó)家基本藥物制度,，落實(shí)藥品“零利潤(rùn)”工作,，保障群眾基本用藥，有效解決群眾“看病貴”問(wèn)題,。

1,、院內(nèi)醫(yī)師用藥習(xí)慣變動(dòng)頻繁，藥品采購(gòu)、儲(chǔ)備,、領(lǐng)用品種及量不好掌握,，效期藥品促銷(xiāo)難度大，失效藥品難以杜絕,。

2,、在架藥品效期管理問(wèn)題，與病人交流的技巧問(wèn)題,，首問(wèn)負(fù)責(zé)制的落實(shí)問(wèn)題等等都有待我們?cè)谛碌囊荒昀锶ジ倪M(jìn),。

20xx年工作計(jì)劃：

20xx年，我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以質(zhì)量,、禮儀、服務(wù)作為第一要?jiǎng)?wù),，以人為本,，加強(qiáng)質(zhì)量管理，凝聚人心,，以新思路,、新觀念、新舉措增強(qiáng)藥房服務(wù)工作的生機(jī)與活力,，加快科室的發(fā)展,，樹(shù)立窗口科室新形象。

1,、繼續(xù)加強(qiáng)我科室工作人員和鄉(xiāng)醫(yī)對(duì)《藥品管理法》,、《處方管理理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，強(qiáng)化各醫(yī)務(wù)人員和鄉(xiāng)醫(yī)對(duì)藥品相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí),，全方位提高醫(yī)務(wù)人員及鄉(xiāng)醫(yī)自身職業(yè)道德素質(zhì)。