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政府官員的信訪維穩(wěn)工作匯報篇一
為進一步做好公司信訪穩(wěn)定工作，貫徹落實能集團源黨委,、集團公司黨委工作部署,，著力從源頭上化解處置信訪問題，暢通信訪信息渠道,，完善信訪信息預(yù)警體系建設(shè),，全力保障企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展,，經(jīng)研究決定，制訂本意見,。
（一）信息員配置：根據(jù)公司實際情況,，在生產(chǎn)部門設(shè)置不少于1名信訪信息員、公司機關(guān)設(shè)置不少于1名信訪信息員,，今后可根據(jù)工作需要進行適時調(diào)整,，確保信訪信息渠道暢通。
（二）秘密信息員配置：根據(jù)公司實際在生產(chǎn)部門設(shè)置不少于1名秘密信訪信息員,、公司機關(guān)和宿舍區(qū)設(shè)置不少于1名秘密信訪信息員,。
（三）選拔標(biāo)準(zhǔn)：
1、忠誠企業(yè),，愛護企業(yè),，維護企業(yè)合法權(quán)益。
2,、德才兼?zhèn)?、品質(zhì)優(yōu)良、公道正派,。
3,、工作責(zé)任心強，履職盡責(zé),。
（一）信息員工作職責(zé),。
1、掌握包保區(qū)域內(nèi)重要信訪穩(wěn)定信息,，及時向公司信訪負責(zé)人匯報,，防止發(fā)生規(guī)模性集體上訪事件。
2,、了解掌握保區(qū)域內(nèi)職工群眾關(guān)注的熱點,、焦點問題，及時向公司信訪負責(zé)人匯報,，確保問題得到及時妥善處置,。
3、了解區(qū)域內(nèi)重點不穩(wěn)定人員家庭信息,、生活軌跡等情況,，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定苗頭，及時向公司信訪負責(zé)人匯報,。
（二）秘密信息員工作職責(zé),。
重點掌握包保區(qū)域內(nèi)群體性重點不穩(wěn)定信息，及時發(fā)現(xiàn)策劃、組織,、串聯(lián)群體性信訪事項的苗頭性、內(nèi)幕性信息,，了解掌握區(qū)域內(nèi)重點不穩(wěn)定信息后及時匯報。
（一）信息員管理,。
1,、工作例會制度。信息員要定期參加公司組織召開的信訪工作例會,，對開展的工作進行總結(jié),，分析存在的'問題,，協(xié)商解決有關(guān)事項,，接受安排的工作任務(wù),。
2,、巡查走訪制度。每月對重點信訪人員聯(lián)系走訪1次,，或根據(jù)實際情況,，定期或不定期進行走訪,。敏感時期，參與重點不穩(wěn)定人員穩(wěn)控工作,，及時報告重點人員家庭信息及活動軌跡,。
3,、工作日志和臺賬制度。信息員在工作中發(fā)現(xiàn)的問題,、排查的不穩(wěn)定因素,、矛盾糾紛以及特殊重點人群情況等，都要認真記入工作日志,，建立工作臺賬，發(fā)現(xiàn)問題及時向公司信訪負責(zé)人反映,。每月各類信息報送不少于2條。
4,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,。信息員要積極參加公司組織的信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，自覺加強有關(guān)業(yè)務(wù)知識,、政策法律法規(guī)、群眾工作方法的學(xué)習(xí),，提升工作能力和服務(wù)水平,。
（二）秘密信息員管理。
秘密信息員要建立包保區(qū)域重點信訪信息臺賬。重點掌握群體性重點不穩(wěn)定信息,，及時了解策劃、組織,、串聯(lián)群體性信訪事項的苗頭性,、內(nèi)幕性信息。年度重要信息報送不少于6條,。
政府官員的信訪維穩(wěn)工作匯報篇二
20xx年鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視信訪維穩(wěn)工作,，始終牢記發(fā)展是第一要務(wù)、維穩(wěn)是第一責(zé)任這一方針,。7—9月份無一起進京赴省到市上訪案例,，7—9月份鎮(zhèn)維穩(wěn)辦已接訪32起,，化解28起,，還有4起信訪案件，我鎮(zhèn)已包保到人,，責(zé)任明確。目前已得到有效穩(wěn)控,。
建立了信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，重大信訪問題維穩(wěn)小組組長鎮(zhèn)黨委書記親自上手。尤其是信訪維穩(wěn)組由鎮(zhèn)紀(jì)委書記,、副鎮(zhèn)長二人為副組長具體抓,，另外，專門成立了信訪維穩(wěn)中心,，該中心由五人組成,，做到群眾到鎮(zhèn)能找著人反映問題（有時主動過問），群眾反映的事有人過問處理,，解決情況,；經(jīng)常與信訪局溝通，解決不了的事向群眾解釋清楚,，信訪人不滿意的陪同信訪到上級部門反映情況,。
有信訪苗頭后，維穩(wěn)中心主要負責(zé)人主動多次帶領(lǐng)鎮(zhèn)村干部實地踏查,，耐心解釋政策法規(guī)以及說明此類糾紛所需要的一切法律依據(jù),，并且建議當(dāng)事人就東關(guān)村最近的城市建設(shè)的契機，把自家的房子蓋起來,，改善居住環(huán)境,，增加收入。有效化解了一起易引發(fā)連續(xù)上訪的案件發(fā)生,，把矛盾糾紛調(diào)處在當(dāng)?shù)亍?/p>
鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)中心每月不定期召開村治調(diào)會議,，安排村干部認真排查信訪隱患、矛盾糾紛,，發(fā)現(xiàn)問題后,，上報到聯(lián)村負責(zé)人，由信訪維穩(wěn)中心安排村及時進行調(diào)處,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),，真正做到了小事不出村，大事不出鎮(zhèn),。
敢于直面矛盾,，敢于面對信訪人。以謙和態(tài)度對待信訪人,，以平等的地位與信訪人溝通,，以親朋的心態(tài)與信訪人講清道理，以真誠的溝通贏得信訪人信任,，與信訪人建立深厚感情,，掌握信訪維穩(wěn)的主動權(quán),。如處理因交通部門取締殘疾人營運車的信訪問題，當(dāng)事人是位殘疾人,，家中只靠殘疾人營運車的微薄收入解決一家人的`生活,，取締營運車后當(dāng)事人來到我鎮(zhèn)維穩(wěn)工作中心上訪，中心工作人員熱心接待,，耐心穩(wěn)定疏導(dǎo)情緒,，解釋政策法規(guī)，并多次組織社區(qū),，民政干部一起到當(dāng)事人家中看望,，一起商討當(dāng)事人家中的生活出路問題，提出了很好的建議,，積極幫助其爭取生活困難補助,。有效地化解了有可能導(dǎo)致群體性事件的信訪問題。
鎮(zhèn)建立了信訪維穩(wěn)包保網(wǎng)絡(luò),，每個村都有專人負責(zé),，明確劃分信訪案件處理責(zé)任，同時對于個案的具體情況,，另安排專人負責(zé),，做到上級交辦案件，黨委,、政府高度重視,，一把手親自過問，一個案件,，一名領(lǐng)導(dǎo),，一套班子，一套方案,，一抓到底,。
政府官員的信訪維穩(wěn)工作匯報篇三
一適用范圍。
二工作原則,。
(1)預(yù)防為主,。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機制，做到早發(fā)現(xiàn),、早報告,、早控制,、早解決,，將問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。
(2)屬地管理,。群體性上訪事件的處置工作要在區(qū)委,、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，做到條塊結(jié)合,、以塊為主,，統(tǒng)一指揮、分工協(xié)作,。
(3)快速反應(yīng),。建立群體性上訪事件的聯(lián)動協(xié)調(diào)制度，事前做到信息反應(yīng)靈敏,，事中做到依法,、及時、穩(wěn)妥,，事后做到跟蹤督辦落實,。
(4)依法辦事。嚴(yán)格依照法律,、法規(guī)和政策解決群眾反映的問題,，統(tǒng)一政策宣傳、答復(fù)口徑,。
(5)防止激化,。堅持“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié),、宜順不宜激”的原則,，做到談清問題、講明政策,、解疑釋惑,、理順情緒、化解矛盾,、盡快勸返,，防止矛盾激化。
(6)果斷處置,。建立處置群體性上訪事件的快速反應(yīng)機制,，確保發(fā)現(xiàn)、報告,、指揮,、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，做到反應(yīng)快速,，應(yīng)對正確,，依法果斷處置。
二,、組織領(lǐng)導(dǎo)體系,。
成立處置群體性上訪事件維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組”）,，負責(zé)處置工作的領(lǐng)導(dǎo),、組織和協(xié)調(diào),。
畜牧局信訪應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。
組長：魯智勇。
副組長：肖開容鄧應(yīng)權(quán),。
成員：梅永江李云華胡紹中鐘一平程勇,。
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，由程勇兼任辦公室主任,。
二辦事機構(gòu),。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)維穩(wěn)處置工作辦公室，辦公室主任由局行政辦公室主任兼任,，工作人員由經(jīng)驗豐富的`接訪工作人員組成,。
維穩(wěn)處置工作辦公室主要職責(zé)：
(1)現(xiàn)場接待、疏導(dǎo)上訪人員,；
(2)負責(zé)聯(lián)絡(luò),，協(xié)助相關(guān)部門做好接待秩序維護工作；
(3)收集,、整理并報告群體性上訪事件的信息和處置工作進展情況,，督查落實處理意見；
(4)對在預(yù)防和處置群體性上訪事件工作中因失職,、瀆職或其他原因造成嚴(yán)重后果的責(zé)任單位和責(zé)任人員,，按照有關(guān)規(guī)定提出給予通報批評或者行政處分的建議。
三,、防范預(yù)警,。
一建立經(jīng)常性分析預(yù)測機制。
書信,。
對存在群體性上訪事件苗頭的重點對象,，及時通報有關(guān)地方和單位，提出工作建議,。
二確保局機關(guān)辦公區(qū)域秩序正常,。
認真貫徹實施國家《信訪條例》，政策,、法律,、法規(guī)，暢通信訪渠道,，維護信訪秩序,，加強協(xié)調(diào)配合，建立預(yù)警聯(lián)動機制，引導(dǎo)群眾自覺遵紀(jì)守法,，履行義務(wù),，規(guī)范信訪行為,，自覺維護我局的良好形象和正常工作秩序,。
三嚴(yán)格執(zhí)行信訪信息報送制度。
建立快速,、高效,、靈敏的應(yīng)急信息網(wǎng)絡(luò)，保證信息渠道暢通,。群體性上訪事件發(fā)生后,，局信訪辦要迅速向局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告情況。信息報告內(nèi)容包括：
（1）發(fā)生的時間,、地點,、參與人數(shù)、主要訴求等基本情況,；
（2）信訪辦已做的工作及采取的措施,；
（3）造成的社會影響和發(fā)展趨勢；
（4）需要報告的其他事項,。
四,、維穩(wěn)處置。
一信息報告,。
發(fā)生群體性上訪事件,，要在第一時間向上級報告，并通報有關(guān)部門和單位,。處置過程中,，及時續(xù)報有關(guān)情況。同時,，將有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于處置群體性上訪事件的指示或批示傳達給相關(guān)部門,。
二秩序維護。
必要時,，通知領(lǐng)導(dǎo)小組及時協(xié)調(diào)其他部門共同開展處置工作,。做好法制宣傳教育和現(xiàn)場取證工作。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意,，禁止其他人員進行采訪,、拍照、錄像,。
三聯(lián)合接訪,。
參與接訪的信訪辦人員視情況決定，對發(fā)生較大或一般群體性上訪問題，由信訪辦組織接談,；發(fā)生特別重大和重大規(guī)模的群體性上訪事件,，迅速啟動聯(lián)合接談機制。局辦公室負責(zé)做好有關(guān)組織協(xié)調(diào)工作,。
四處置違法行為,。
對在群體性上訪過程中出現(xiàn)圍堵、謾罵,、毆打接待人員等過激行為的,，信訪接待工作人員應(yīng)做到打不還手、罵不還口,，并做耐心細致的思想工作,，對其進行勸阻。經(jīng)勸阻仍無效的,，報公安機關(guān)采取相應(yīng)的現(xiàn)場處置措施,。
五、后期處置,。
一調(diào)查處理,。
群體性上訪事件現(xiàn)場事態(tài)平息后，局有關(guān)部門,、單位要積極配合做好信訪事項的調(diào)查處理,，弄清事實，查明真相,，并做好上訪人員的思想穩(wěn)定和矛盾化解工作,。
二責(zé)任追究。
對引發(fā)群體性上訪事件的有關(guān)單位責(zé)任人員和處理群體性上訪事件中的失職,、瀆職人員,，局黨組將依照《信訪條例》的規(guī)定，對其提出給予黨紀(jì)政紀(jì)處分的建議,。
六,、保障措施。
一加強值班和信息溝通,。
信訪辦實行24小時值班制度,，暢通通訊聯(lián)系渠道，隨時了解和掌握有關(guān)情況,，隨時報告,。
二加強后勤服務(wù)工作。
局辦公室負責(zé)處置群體性上訪事件的后勤服務(wù)工作,，做到周到細致,、及時到位、保障有力。
政府官員的信訪維穩(wěn)工作匯報篇四
20xx年,，我局認真按照上級文件精神,，扎實開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作,，并針對本年度出現(xiàn)的重點情景,，如奧運安保工作、很多民工回流導(dǎo)致城市管理難度加大等進行有針對性的開展工作,，使今年的工作取得了較好的成績,，現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情景總結(jié)如下：
一,、深化認識,，統(tǒng)一思想，構(gòu)成合力,。
以三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認真學(xué)習(xí)和貫徹黨的xx大精神，堅持整防結(jié)合,，預(yù)訪為主的工作方針,，進取構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點,、更高層次,、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念,，完善工作機制,，暢通信訪渠道，全力維護社會穩(wěn)定,，為構(gòu)建和諧禮貌的豐都做出新的貢獻,。信訪是人民群眾反映問題、表達心聲的重要渠道,，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶,。我局強化宣傳，深化認識,，不定期層層召開會議傳達貫徹上級有關(guān)信訪會議,、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定,，促使干部職工充分認識做好信訪工作的重要性,。全體干部職考試大，收集整理工一致認為,，加強信訪工作,，是實踐三個代表重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒,、密切黨和人民群眾的聯(lián)系,、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護社會穩(wěn)定,、確保改革與發(fā)展順利進行的需要,。市政系統(tǒng)上下構(gòu)成一種各負其責(zé)，各司其職,，密切配合,，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門,、各下屬單位年度綜合目標(biāo)管理考核的一個重要指標(biāo),。
二、加強領(lǐng)導(dǎo),，成立班子,，分工協(xié)作。
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展,，我局成立了以局長李紹平同志為組長,，副局長甘黎凡和紀(jì)檢組長彭正偉為副組長，李源泉,、蘭正明,、侯華祥、楊勁松,、陳南君,、李曉萍為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負責(zé),，所需辦公經(jīng)費由財務(wù)室給予保障,。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅持實行首問職責(zé)制的同時，堅決做到將信訪反映的矛盾如實記錄,、給予耐心解釋,，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài),。對于情景復(fù)雜的信訪問題按程序逐級上報,，采取措施進取應(yīng)對，有序解決,，千方百計將群眾信訪問題解決在基層和本部門,。
三、強化措施,，調(diào)查摸底,，找準(zhǔn)根源,。
文中的主送單位為準(zhǔn)，本系統(tǒng)各部門以本級機關(guān)的名義上報,。每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查,，排查調(diào)處社會矛盾糾紛，落實調(diào)處工作職責(zé)制,。六是職責(zé)層層落實,，與下屬單位簽訂目標(biāo)職責(zé)書。局黨組要求領(lǐng)導(dǎo)干部對信訪工作務(wù)必引起高度重視,，所屬各單位要把文件,、會議精神層層傳達貫徹到每個職工中去，及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進行排查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，對解決不了的要及時上報局領(lǐng)導(dǎo)及局機關(guān)辦公室。對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪,、下訪,、調(diào)處不力和各單位排查,、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或團體上訪事件及奧運安全事故發(fā)生的,，按照誰主管、誰負責(zé)的原則,，層層追究當(dāng)事人職責(zé),，并取消年底評優(yōu)晉級資格。七是及時回復(fù)處理上訪事件,。其中市長信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來信來電來訪18件;社情民意5件,，辦結(jié)率達100%。
本年度的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績,，在整防結(jié)合,、預(yù)防為主的基礎(chǔ)上，結(jié)合市政工作實際,，加大排查力度,，確保全年實現(xiàn)四個零目標(biāo)。
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政府官員的信訪維穩(wěn)工作匯報篇五
（一）指導(dǎo)思想。
會后分公司將精神進行了傳達,，一是強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識,，從思想和行動上高度重視，積極采取有效措施,，認真落實好信訪穩(wěn)定工作的各項目標(biāo)任務(wù),，理清自己的工作思路一是做好風(fēng)險防控措施,，化解矛盾；二是明確職責(zé),，細化責(zé)任,，加大集體上訪或越級上訪的追究力度；三是建立好信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)班子和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),，做到任務(wù)分解,，層層抓落實，人人有作為,，人人有壓力,；四是加大對信訪穩(wěn)定信息的搜集力度，尤其是要針對群訪,、越級上訪的信息,，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告,、早處理,；五是突出對信訪重點人的防控，加大防控力度,，確保無越級上訪,。對重點的農(nóng)民工工資事先將項目進行摸底排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。
（二）工作原則,。
認真落實甘肅省國資委及甘肅建投對各項維穩(wěn)、信訪工作文件及會議精神,，充分發(fā)揮黨組織的政治優(yōu)勢,，加大從源頭上解決信訪問題的力度，把信訪問題解決在基層,，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),。
基層公司建立信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，安裝公司經(jīng)理為第一責(zé)任人,，書記全力配合分公司經(jīng)理的工作,，下設(shè)經(jīng)辦人、聯(lián)系人,，責(zé)任落實到人,，保證高效暢通。
（三）工作目標(biāo),。
針對農(nóng)民工實名制發(fā)放工資發(fā)放的重點,，落實每個項目的欠薪情況，實名制一定要實,，將農(nóng)民工工資發(fā)放和勞務(wù)糾紛區(qū)別對待,，對欠薪情況落實有無潛在風(fēng)險,，確保穩(wěn)定工作局面，促進分公司各項工作的正常開展,。
（一）全面排查,。
項目農(nóng)民工工資摸排情況：目前安裝工程公司有在建項目10個，其中自有項目8個分別為建投地產(chǎn)百酈灣項目,、阡陌院項目,、甘南博物館項目、永昌四小項目,、皋蘭億家項目,、永昌錦繡江南二期、久和汽配城,、裝備公司二期,，合作承包項目2個蘭州十四中項目、高原夏菜e—4冷庫項目,，共計欠薪344萬元,，其中建投地產(chǎn)百酈灣項目拖欠工資40萬元，人數(shù)20人,。榆中建投阡陌院項目拖欠工資13萬元,，人數(shù)12人。甘南博物館項目拖欠工資7萬元,，人數(shù)5人,。永昌四小項目拖欠工資15萬元，人數(shù)15人,。皋蘭億家項目拖欠工資101萬元，人數(shù)35人,。永昌錦繡江南二期拖欠工資15萬元,，人數(shù)13人。久和汽配城拖欠工資82萬元,，人數(shù)75人,。裝備公司二期拖欠工資71萬元，人數(shù)18人,。合作承包項目2個蘭州十四中項目,、高原夏菜e—4冷庫項目，目前無拖欠,。
（一）專項排查,。
印章管理情況排查：目前安裝工程公司合作承包項目2個分別為蘭州十四中項目、高原夏菜e—4冷庫項目項目部印章及技術(shù)專用章均有項目管理科專人管控,，印章使用有臺賬,，清晰準(zhǔn)確用途,，管控均在受控狀態(tài)。
項目經(jīng)濟類合同均有工程公司嚴(yán)格評審程序,。
安裝公司提高政治站位,，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，充分認識開展維穩(wěn)信訪工作的`重要性,，進一步增強政治責(zé)任感和工作緊迫感,，認真做好維穩(wěn)信訪工作。
（一）成立安裝工程公司維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。
組長：王永祥,。
副組長：袁京。
成員：張正慧,、柴世瀟,、賀明、劉洋,、王波,、閆福忠、祝玉紅,、雷紅霞,。
聯(lián)絡(luò)員：蔡淑娟。
（二）提高認識領(lǐng)導(dǎo)包案,。
安裝公司高度重視農(nóng)民工工資拖欠現(xiàn)象,，切實加強領(lǐng)導(dǎo)包案制度，責(zé)任落實,，分公司經(jīng)理對所有欠薪項目項目經(jīng)理進行垂直管理,，落實責(zé)任及風(fēng)險防控，針對所管項目積極節(jié)前配合解決,。
目前建投地產(chǎn)百酈灣項目,、永昌四小項目工程進度款近日已陸續(xù)到賬，所欠農(nóng)民工工資能確保如數(shù)發(fā)放到位,，皋蘭億家項目,、久和汽配城項目正在積極協(xié)調(diào)款項，力爭在25日到賬,，節(jié)前解決部分所欠農(nóng)民工工資,。阡陌院項目、甘南博物館項目,、永昌錦繡江南二期,、裝備公司二期項目屬于政府投資項目，拖欠原因主要是甲方資金不到位,，造成不能及時付款,，現(xiàn)通過積極溝通,、督促甲方盡快付款，待款項到位立即支付勞務(wù)費用,。對已竣工項目盡快進行竣工驗收,，抓緊結(jié)算，待結(jié)算完成,、工程款到位,，立即支付。
正在積極溝通建設(shè)單位,，目前主要由勞務(wù)承包人暫時墊付農(nóng)民工部分工資,，以保證工程的順利施工，農(nóng)民工情緒基本穩(wěn)定,，均在可控范圍內(nèi),。
充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段，開通職工群,、微信群面向職工,，簡化操作流程，方便群眾利用網(wǎng)上信訪渠道提出意見建議或投訴請,，根據(jù)國務(wù)院《信訪條例》和網(wǎng)上信訪的特點網(wǎng)上信訪事項,、網(wǎng)上信訪答復(fù)，立足于快速解決問題,，適應(yīng)網(wǎng)上信訪特點,，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，提高工作效能,，在第一時間內(nèi)向職工反饋處理結(jié)果,。
出自 sevw.cn
（四）堅持信訪法律法規(guī)宣傳教育。
采取定期,、不定期組織信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員學(xué)習(xí)有關(guān)信訪工作條例和內(nèi)容,，同時通過條例的有關(guān)精神，全力做好群訪工作化解,，尤其對安裝公司出現(xiàn)的農(nóng)合工上訪的事件，做好律法規(guī)宣傳教育工作,，做到一切能從大局出發(fā),，一切從有利于穩(wěn)定出發(fā)，一切從有利于促進集團公司發(fā)展,。
（五）堅持信訪信息搜集回報制度,。
安裝公司將明確聯(lián)絡(luò)人為專人信訪報告，有信息報信息,，無信息報平安,。堅決將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài),。
（六）加大宣傳力度。
加大對集團公司即將下發(fā)的《信訪維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案》的宣傳力度,，通過項目傳至班組個人,，逐步教育和引導(dǎo)勞務(wù)人員學(xué)法、懂法,、守法,、用法，指導(dǎo)教職工通過合法途徑表達自己的利益訴求,。
（七）建立健全信訪案件登記督辦制度,。
安裝公司克服重來訪、輕信訪的傾向,。對教職工的來信和來訪,，都逐件登記清楚。列入跟蹤督辦的,，都明確了責(zé)任人,、督查部門和辦理期限。辦理情況都已告之來信,、來訪當(dāng)事人,，并及時將辦理結(jié)果進行反饋，做到件件有著落,，事事有回音,。
（八）建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制。
認真做好各種矛盾的排查和超前化解工作,，把工作重點從事后處置轉(zhuǎn)到事前預(yù)防上,。在接待上訪時，注意了來訪者的情緒,，做好解釋疏導(dǎo)工作,，避免矛盾激化，使來訪者滿意而歸,。
政府官員的信訪維穩(wěn)工作匯報篇六
二xxx年,，我市勞動和社會保障信訪維穩(wěn)工作始終立足于維護社會穩(wěn)定，以富民,、惠民,、愛民、關(guān)注民生為中心,，貫徹科學(xué)發(fā)展觀,，與時俱進，開拓進取，認真落實再就業(yè)持扶政策,，堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè),，強化人本服務(wù)意識，多渠道開發(fā)就業(yè)崗位,，促進下崗失業(yè)人員再就業(yè);進一步完善社會保障體系,，繼續(xù)擴大社會保險覆蓋面，提高社會保險基金征繳率;加強社會保險基金管理使用監(jiān)督力度,，增強社會保險抗風(fēng)險能力,，強化勞動和社會保障監(jiān)察，著力解決涉及群眾切身利益的重點,、難點和焦點問題,，為構(gòu)建和諧社會，促進社會穩(wěn)定方面發(fā)揮了安全網(wǎng),、減震器作用?，F(xiàn)結(jié)合我局本職工作將20xx年度信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：
一、基礎(chǔ)工作,。
1,、組織領(lǐng)導(dǎo)。有專門的信訪接待室和行政調(diào)解室,，成立了相應(yīng)的機構(gòu),，配備了專職人員。將信訪工作納入單位重要議事日程,，每月排查,、研究信訪問題一次，有議題,、有記錄,、有處理結(jié)果。
2,、以峨府辦函[20xx]52號《關(guān)于建立勞動保障系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò)的通知》,，進一步完善信訪和群眾工作長效機制，按照"小事不出村(社區(qū)),、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),、難事不出縣(市、區(qū)),、矛盾不上交"的原則,，切實把信訪工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防化解上來。按照"屬地管理,、分級負責(zé)"和"誰主管、誰負責(zé)"的原則，強化黨委和政府主導(dǎo),、聯(lián)席會議辦公室牽頭,、責(zé)任單位主辦、上下聯(lián)動,、配合協(xié)同的矛盾糾紛排查化解工作格局,，確保問題發(fā)現(xiàn)得早、化解得了,、控制得住,、處理得好。形成了以市勞動保障局,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所,、村組(社區(qū))勞保站的信訪維穩(wěn)工作體系，建立上下貫通的信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò),。形成"橫向到邊,、縱向到底"、"上下聯(lián)動,、協(xié)同配合"的信訪維穩(wěn)工作機制,。確保第一時間了解群眾的呼聲，反映群眾的訴求,，及時全面穩(wěn)控涉及勞動保障方面的信訪突出問題,。
3、業(yè)務(wù)工作,。無到省,、進京上訪;無到樂山市重復(fù)訪和集訪;無到市委、市政府重復(fù)集訪和規(guī)模50人以上的集訪;無堵路,、堵門,、堵廠事件發(fā)生;按時完成領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件和信訪立案交辦件;及時報送信訪信息。
4,、制度建設(shè),。有辦信、接訪工作制度;建立和落實領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,。
5,、隊伍建設(shè)。落實分管領(lǐng)導(dǎo),、專(兼)職信訪員,、信訪工作經(jīng)費;按時參加有關(guān)信訪工作會議、學(xué)習(xí)培訓(xùn),。
二,、積極參與重大信訪問題處理和信訪交辦事項。
1、由于我局業(yè)務(wù)工作特殊性,，每一項工作都涉及千家萬戶特別是弱勢群體的切身利益,，所以我局可以說每天都是信訪接待日，全年合計收到各級各類信訪訴求206件,，接待信訪人數(shù)1000多人次,。
2、百分之百按時辦結(jié)樂山和我市信訪部門交辦的信訪件,。
3,、抽派3名領(lǐng)導(dǎo)、8名工作人員到金威利,、金頂集團,、原兩礦一廠、原五二五廠等單位處理社保,、醫(yī)保,、就業(yè)等問題。
三,、立足本職,，減輕信訪壓力，切實維護社會穩(wěn)定,，為市委,、市政府分憂解愁。
(一)全年養(yǎng)老保險,、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險,、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險、新型農(nóng)合醫(yī)保,、工傷保險,、失業(yè)保險、生育保險年末參保人數(shù)分別達到9.16萬人、4.54萬人、7.12萬人,、29萬人,、2.4萬人,、0.94萬人、1.3萬人，分別完成目標(biāo)任務(wù)的117.44%、105.58%,、143.26%、106.23%,、114.29%,、100%,、152.94%。新型農(nóng)合保人均籌資100元,，百分之百完成任務(wù),。
(二)全年基本養(yǎng)老保險基金征繳(含清欠)、失業(yè)保險基金征繳(含清欠),、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金征繳、工傷保險基金征繳,、生育保險基金征繳分別達到28000萬元,、222萬元、3900萬元,、500萬元,、88萬元;分別完成目標(biāo)任務(wù)的254.55%、193.04%,、134.48%,、147.06%、251.43%,。
(三)全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)4905人,，完成目標(biāo)1xx%;下崗失業(yè)人員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民再就業(yè)2180人，完成目標(biāo)1xx%;其中就業(yè)困難對象再就業(yè)905人,，完成目標(biāo)1xx.04%;實現(xiàn)了動態(tài)消除零就業(yè)家庭;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為4.1%,，低于控制指標(biāo)0.2個百分點;農(nóng)民工在崗培訓(xùn)6570人，完成目標(biāo)1xx.05%;農(nóng)民工品牌培訓(xùn)500人,，完成目標(biāo)100%;農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)3760人,，完成目標(biāo)110.59%。
(四)按時足額為23564名離退休人員發(fā)放退休金2.1億元,。離退休費的社會化發(fā)放率和個人帳戶建成率均達100%,。
(五)強化勞動法制建設(shè)和監(jiān)督檢查，規(guī)范企業(yè)用工行為,。督促指導(dǎo)全市各類企業(yè)的勞動合同,、集體合同的簽訂工作，鑒證勞動合同25000人,，合同鑒證率達95%,。創(chuàng)建成功一個和諧工業(yè)園區(qū)。認真完成勞動爭議案件的處理工作,，受理勞動爭議案件250件,，仲裁結(jié)案240件，結(jié)案率96%,。受理并認定工傷465件,，批復(fù)同意實行特殊工時制20戶,。受理審批社會力量辦學(xué)3件，職介所1件,。今年以來組織開展了農(nóng)民工工資支付大檢查年初和年末2次,，打擊違法犯罪整治非法用工專項行動，清理規(guī)范涉外勞動中介市場等工作,。出動專兼人員400多人次,，檢查用人單位600多戶，涉及勞動者1.8萬人,。新的勞動保障法律法規(guī)的實施,，既促進了用人單位規(guī)范用工，也提高了勞動者維權(quán)意識,，同時也增加了勞資矛盾,。監(jiān)察大隊就相關(guān)部門、科室配合深入用人單位,，送法上門,，直接給勞資雙方宣傳講解、出謀化策,、化解矛盾,。
主動開展勞動保障審查的檢查。年檢企業(yè)48戶,，對存在問題的企業(yè)提出了整改要求,。同時對遵守勞動保障法律法規(guī)較好的企業(yè)開展了誠信單位評價活動，評出a級誠信單位9戶,。為確保國慶,、中秋節(jié)的穩(wěn)定，重點對建筑工地民工工資支付進行了全面的清查,，共檢查施工單位37戶,，涉及勞動用工6500人，確保了節(jié)日期間無群體性工資拖欠事件發(fā)生,。按照熱情服務(wù),、依法辦案的要求，對勞動者的投訴都依照勞動保障監(jiān)察條例的規(guī)定登記接件,、調(diào)查處理,，全年共受理投訴案件106件，涉及勞動者850人,，追討工資1xx.9萬元,，受理結(jié)案率達98%以上，同時處理勞動者咨詢和信訪100多件,。全年通過檢查和案件處理共向用人單位發(fā)出書面詢問通知書95份,，限期整改18份,，行政處理決定書5份，行政處罰決定書2份,。
(六)指導(dǎo)和幫助鎮(zhèn)鄉(xiāng),、社區(qū)、行政村完善勞動保障工作平臺建設(shè),。其中12個鎮(zhèn)鄉(xiāng)勞保所,、18個社區(qū)工作站創(chuàng)建成合格單位，134個行政村配備了就業(yè)和勞保協(xié)理員,。
(七)20xx年度綜治,、維穩(wěn)、信訪,、防邪工作被市委、市政府授予先進集體,。及時完成了市委,、市政府交辦的急、難,、險,、重任務(wù)，特別是改制遺留問題,、征地農(nóng)轉(zhuǎn)非,、五類特殊群體的參保、就業(yè)問題,，投入了大量人力參與金頂集團,、原兩礦一廠、原五二五廠遺留問題的處理,。爭取上級就業(yè)資金1322.1萬元,，醫(yī)療保障補助資金703.7萬元，切實做到為市委,、市政府分憂解難,。
(八)、做好群眾來信來訪,、咨詢服務(wù)工作,，特別是近年，隨著產(chǎn)改的不斷深入,，使來信來訪,、咨詢的人數(shù)成倍增加，工作中,，既當(dāng)裁判員,，又當(dāng)宣傳員,，為群眾解決了很多疑難不清的問題，起到了宣傳法律,、政策,、減少勞動糾紛，促進了社會穩(wěn)定,。
政府官員的信訪維穩(wěn)工作匯報篇七
今年以來,，我院在上級檢察機關(guān)和如東縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，突出維穩(wěn)工作重心,，強化維穩(wěn)工作責(zé)任,，扎實維穩(wěn)工作舉措，充分履行信訪穩(wěn)定工作職能,，信訪維穩(wěn)工作有序運轉(zhuǎn),、態(tài)勢良好、成效明顯,，為保障全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出了積極貢獻,。一是信訪總量持續(xù)下降。2011年,，我院共受理群眾來信來訪108件,，比上年同期下降5.7%，今年1-9月份,，信訪總量又比上年同期下降了17.5%,。二是集體上訪量顯著下降。2012年,，來我院集體上訪7批53人,，與上年同期相比，分別下降了22%和15%,。三是越級上訪連續(xù)3年來未有發(fā)生,。四是實際問題趨于緩和。2012年,，群眾通過信訪渠道反映單位改制,、城鎮(zhèn)房屋拆遷、農(nóng)村土地征用等方面的熱點問題共20件,，與上年同期相比下降了20%,。五是無序上訪逐漸減少。2012年群眾在上訪過程中沖擊機關(guān),、圍堵領(lǐng)導(dǎo)和工作人員,、滯留接待室等過激行為和異常上訪有所減少，信訪秩序得到改觀,?；仡櫩偨Y(jié)今年以來的信訪工作,，我們的主要做法是：
(一)思想上高度重視。當(dāng)前涉法涉訴信訪形勢嚴(yán)峻復(fù)雜,，檢察信訪維穩(wěn)工作任務(wù)繁重艱巨,，面臨重大考驗和挑戰(zhàn)。我院黨組高度重視,，充分認識信訪工作在維護社會穩(wěn)定,、構(gòu)建和諧社會中的重要作用，樹立“人人都是信訪工作責(zé)任人”的意識,，切實轉(zhuǎn)變?nèi)焊删桶皋k案,、簡單辦案、為控申辦案的執(zhí)法理念,，在履行職能過程中更加注重維護當(dāng)事人的合法權(quán)益,，更加注重協(xié)調(diào)處理新情況、新矛盾,，更加注重源頭治理,，努力通過自身工作使人民群眾的利益訴求在檢察環(huán)節(jié)上及時得到解決，讓人民群眾真正認同和接受檢察機關(guān)作出的結(jié)論,，有效減少了群眾上訪難、解決問題難的現(xiàn)象,，緩解了越級上訪,、上訪無門等老大難問題。
(二)意識上高度敏感,。8月8日,，我院結(jié)合上級檢察機關(guān)切實做好維穩(wěn)工作的具體部署以及縣委縣政府“四項排查”工作的新要求，制定了《重大不穩(wěn)定問題摸排化解方案》和《當(dāng)前維穩(wěn)工作方案》,，通過動態(tài)式,、拉網(wǎng)式的方法全面深入排查檢察環(huán)節(jié)涉及環(huán)境保護、征地拆遷,、涉法涉訴等方面存在的突出信訪問題,，有效保障涉法涉訴情報信息的收集、研判,、預(yù)警和報送,。同時，院黨組將涉及信訪工作的13項內(nèi)容全部列入考核指標(biāo),，并以推進表的形式每周上報分管檢察長,，做到時時查風(fēng)險、時時保穩(wěn)定,，堅決防止因排查化解不到位發(fā)生群體性事件特別是進京上訪群體性事件,，堅決防止因處置不力發(fā)生極端上訪事件,，堅決防止因應(yīng)對不當(dāng)發(fā)生媒體炒作上訪問題的事件。
(三)行動上高度迅速,。8月6日,，我院及時召開全院干警大會，貫徹落實全國維護社會穩(wěn)定工作電視電話會議,、全省信訪工作會議和全省檢察長會議精神,。8月8日，我院再次召開專題黨組會議,，根據(jù)省委羅志軍書記“三個堅決防止”的目標(biāo)要求,，從領(lǐng)導(dǎo)機制、風(fēng)險評估,、提前介入,、聯(lián)合接訪、內(nèi)部協(xié)作,、信訪檔案等八個方面落實具體的維穩(wěn)工作舉措,。同時，每周一召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議,，了解信訪案件的隱患排查,、風(fēng)險評估和矛盾化解情況，特別是班子成員各自包案的重點案件化解進展情況和可能進京赴省訪的信訪案件處理情況,。從中抓住工作的重點和難點,，把握信訪維穩(wěn)工作的主動權(quán)。
二,、打造三項工程,，強化信訪維穩(wěn)工作組織保障。
(一)積極打造“一把手工程”,。做好信訪維穩(wěn)工作,，檢察長重視是關(guān)鍵。我院認真貫徹落實中央關(guān)于穩(wěn)定是硬任務(wù),、是第一責(zé)任的要求,，成立了由檢察長為組長，其他黨組成員為副組長,，控申,、反貪、反瀆,、偵監(jiān),、公訴、民行等科室負責(zé)人為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。檢察長是維穩(wěn)工作第一責(zé)任人,，對信訪維穩(wěn)工作負總責(zé),，對重大疑難信訪問題親自包案處理;其他分管領(lǐng)導(dǎo)是維穩(wěn)工作直接責(zé)任人，按照“誰主管誰負責(zé)”的原則,，各司其職,，各負其責(zé);各科室負責(zé)人是維穩(wěn)工作的具體責(zé)任人，按照包案領(lǐng)導(dǎo)制定的維穩(wěn)措施組織好接訪下訪和案件辦理等工作,。今年以來的二級風(fēng)險案件,，檢察長包案2件，分管刑檢檢察工作的副檢察長包案4件,，分管控申,、反瀆、民行檢察工作的副檢察長各包案2件,。領(lǐng)導(dǎo)班子成員紛紛深入執(zhí)法辦案一線,，帶頭辦案，就地解決問題,，掌握真實情況和第一手資料,，提高化解和處理問題的針對性、實效性,。2月份,，針對一起歷時3年多次赴省信訪案由檢察長包案辦理。信訪人張祝勤自2009年起,，以交警大隊徇私枉法庇護肇事者,、錯誤認定其子事故責(zé)任為由，4次赴省上訪,，數(shù)十次到市政府及有關(guān)部門上訪，并多次采取圍堵,、滯留,、自殺、暴力威脅等極端過激行為,。我院檢察長多次赴洋口鎮(zhèn)走訪張祝勤,，在認真聽取其訴求的基礎(chǔ)上，建議縣委政法委牽頭,，聯(lián)合市公安局,、縣人大、洋口鎮(zhèn),、張祝勤所在村委會及其家屬召開聽證會,，公開辦理該案。同時協(xié)調(diào)洋口鎮(zhèn)政府及其所在村委會，根據(jù)張祝勤家庭經(jīng)濟困難的客觀情況,，給予其適當(dāng)?shù)囊淮涡跃戎?月29日,，張祝勤對此信訪事項的處理表示滿意，并簽下了不再上訪的承諾書,。5月14日,，針對信訪人張祝勤對調(diào)解結(jié)果多次反復(fù)的情況，我們又到洋口鎮(zhèn)再次回訪,，張祝勤表示非常感謝政府的幫扶和救助,，今后安心生活，不再上訪,。
(二)積極打造“全院性工程”,。涉檢信訪雖然扎口在控申部門管理，但是其具體內(nèi)容往往涉及全院各個部門,，因此,，強化各業(yè)務(wù)部門和干警的維穩(wěn)工作意識，強調(diào)全院整體協(xié)作配合,，改變以往在處理信訪工作上控申部門孤軍奮戰(zhàn)的狀況是做好信訪工作的重要基礎(chǔ),。因此，我院牢固樹立全院一盤棋理念,，全力做好信訪維穩(wěn)工作,。一是強化責(zé)任意識，將信訪維穩(wěn)工作貫穿到辦案的每一個環(huán)節(jié),。強調(diào)在案件辦理階段做好過細工作,，嚴(yán)格落實辦案部門就是息訴息訪責(zé)任部門、辦案人員就是息訴息訪責(zé)任人的要求,，強化辦案部門和辦案人員的責(zé)任意識,、維穩(wěn)意識。二是密織信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò),，建立各部門化解涉法涉訴信訪的協(xié)同機制,。充分發(fā)揮辦案部門對案情比較熟悉、分析問題更有針對性的特點,，在處置解決涉及執(zhí)法辦案各類問題的過程中共同分析,、參與辦理，形成信訪維穩(wěn)工作合力,。4月份,，信訪人黃彬彬不服法院民事判決來我院申訴，認為該判決損害了他的合法權(quán)益,。兩年來黃彬彬多次到省,、市,、縣三級黨委、政府,、人大,、政法委、司法局等部門信訪,，并制作揚言采取爆炸,、殺害政法干警、開車軋死小學(xué)生并點火自盡的錄音光盤,，郵寄多張爆炸現(xiàn)場照片給如東縣法院及承辦法官,。我院控申部門在受理后及時與民行部門聯(lián)系，加強對信訪情況的及時通報和案件辦理的配合協(xié)作,。在接待過程中共同分析判斷訴求是否合理,，在風(fēng)險應(yīng)對方式上共同分析角度是否準(zhǔn)確，在矛盾化解上共同分析措施是否得力,，最終使申訴人黃彬彬放棄上訪,，與對方達成和解。
(三)積極打造“長效性工程”,。一是根據(jù)我院信訪工作規(guī)定,，每半個月召開一次信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議。及時了解信訪案件的具體案情,，及時掌握動態(tài)發(fā)展情況,，及時研究防范化解措施。遇有重大,、緊急事項時,，隨時召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議研究部署，切實發(fā)揮對信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo),、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用,。二是根據(jù)信訪的實際情況，經(jīng)常性的召開公檢法聯(lián)席會議,。對因批捕或不批捕犯罪嫌疑人引起當(dāng)事人或其親屬情緒激烈,、有信訪隱患的案件，對輿論高度關(guān)注,、被告人、證人當(dāng)庭翻供,、翻證的案件,，對公檢法之間分歧較大的案件，或者有反映檢察干警違法違紀(jì)行為的案件,，不僅要及時上報上級部門,，還要主動與公安、法院、司法行政等部門溝通協(xié)作,，迅速果斷處理,。三是落實值班和信訪信息報告制度。我院堅持日報告和月排查,，以及重大信訪信息“零報告”制度,，按照省院通知要求，確保每日16時前,，將本地區(qū)重要信訪情況報送省院控申處,。今年以來，我院共被省院控申處錄用重大信訪信息25篇,，較好的向上級院反映了我院的信訪維穩(wěn)工作情況,。堅持節(jié)日信訪值班和雙人值班制度。除了在周末,、兩會以及各個重大節(jié)日期間嚴(yán)格遵守值班制度外,，為迎接即將到來的十八大，從8月份起,，我院又確定了雙人值班制度,，確保每天都有一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員進行接待。5月28日下午,，安徽籍包工頭陳勇在得知我院未對工程詐騙嫌疑人李莉批捕后,，帶領(lǐng)6名農(nóng)民工來訪，情緒非常激動,，聲稱我院如果不改變決定,，不追回他們的血汗錢，就住在檢察院,，并揚言到市里,、省里去上訪。接待人員了解情況后,，迅速向院工作小組通報,。經(jīng)檢察長批準(zhǔn)，由控申部門牽頭偵監(jiān)部門,、公安部門,、工地所在地區(qū)洋口鎮(zhèn)共同制定接待方案和化解措施。一方面,，向陳勇和農(nóng)民工們說明不予批捕的事實和證據(jù);另一方面,，協(xié)調(diào)公安和洋口鎮(zhèn)，先行墊付農(nóng)民工的返鄉(xiāng)路費,，積極向嫌疑人追回欠款,。經(jīng)過接待人員長達4個小時耐心細致的解說和真心誠意的幫助,，上訪人離開該院，表示愿意等待案件處理結(jié)果,。
三,、突出三項重點，細化信訪維穩(wěn)工作的化解措施,。
(一)全力深入排查重信重訪和信訪積案,。一是開展矛盾糾紛大排查。根據(jù)省委政法委排查化解涉法涉訴信訪問題百日活動的要求,，我院對所有的信訪和執(zhí)法辦案風(fēng)險進行了全面梳理,，逐案匯報，逐案分析,，逐案評估,，確定案件的癥結(jié)，可能發(fā)展的趨勢,，可以采取的措施等,。我們把涉檢矛盾糾紛的排查工作視為動態(tài)工程，隨時有效排查新發(fā)生的涉檢重信重訪問題,，每季度開展重信重訪案件集中梳理工作,，逢重大節(jié)日、重要政治活動則開展即時排查,，通過進行摸底性排查,，做到對有可能在敏感時期發(fā)生的非正常上訪案件心中有數(shù)，切實做到情況清,、底數(shù)明,，密切掌握信訪動態(tài)，積極防范各類風(fēng)險,?；顒悠陂g，我院各部門共計排查各類案件232件,，其中公訴47件,，偵監(jiān)74件，反貪8件,，監(jiān)所1件,，檢調(diào)60件，民行37件,，控申5件;對排查出的8起案件作出三級預(yù)警,，對排查出的4起案件作出二級預(yù)警。二是進一步強化信訪案件建檔工作,。為推動疑難復(fù)雜案件的化解息訴,，全面有效地了解重點信訪人員的信訪動態(tài)，確保及時穩(wěn)控,，我院對接待,、處理的群眾來訪以及協(xié)調(diào)處理的各類集體訪、告急訪,、纏訪鬧訪,、涉檢的重點信訪和重信重訪案件進行了完善性排查摸底，摸清了重點信訪人員和不穩(wěn)定問題的總體信息和最新動態(tài),，收集整理其最新信訪材料,，逐件逐案建立完善了信訪檔案，詳細記錄歷次來信來訪處理情況,，真正做到重大信訪案件有檔可查,、有據(jù)可依，確保了全院上下信息通暢,，答復(fù)口徑一致,，牢牢把握答復(fù)處置工作主動權(quán)。
今年以來,，我院共建立信訪檔案22件,，做到資料詳實、程序完備,。三是建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情處置機制,。為了牢牢把握引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的主動權(quán)，發(fā)揮網(wǎng)上輿論的正面引導(dǎo)作用,，及時有效處置輿情危機,，我院專門制定了《如東縣人民檢察院網(wǎng)絡(luò)涉檢輿情應(yīng)對處置暫行辦法》，成立了網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控處置快速反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組組長由檢察長擔(dān)任,，成員由政治處、辦公室,、控申科,、技術(shù)科、監(jiān)察室等相關(guān)部門負責(zé)人組成;建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與報送機制,，配備專用電腦,，落實網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測員，每天及時搜索,、收集與我院相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,，在重大事件或敏感時期，實行24小時值班制度;建立網(wǎng)絡(luò)輿情研判與預(yù)警,、應(yīng)對機制,，一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情,，及時掌握情況，迅速主動做出積極反應(yīng),，及時引導(dǎo),，防止惡意炒作。今年以來,，共監(jiān)測本院網(wǎng)絡(luò)輿情100多條,，成功處置莫德寶惡意辱罵、攻擊公訴人案,、佘云建不服檢察機關(guān)不予批捕案,、陳杰申請抗訴網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖揚言赴省進京案等7件案件。
(二)全力綜合施策化解重點涉檢信訪案件,。一是進一步落實領(lǐng)導(dǎo)包案制,。為防止掛名包案，工作不實,、不細,、不深入情況的發(fā)生，我院堅持檢察長負總責(zé),、包案領(lǐng)導(dǎo)具體抓,、控申科長親自干的工作責(zé)任制，并要求包案領(lǐng)導(dǎo)堅持“五親自工作模式”,，即親自約談信訪人,、親自閱卷核實證據(jù)、親自組織制定化解方案,、親自出面協(xié)調(diào),、親自做息訴工作，深入到案發(fā)地了解真實情況,。二是因案施策,、綜合化解。根據(jù)信訪形成的具體情況,，找準(zhǔn)問題癥結(jié)和工作難點,，對案件作出客觀公正的法律結(jié)論，理性評價信訪訴求,，分清是非曲直,，在此基礎(chǔ)上“一案一策”、因人因案施策,，有針對性地將解決法律問題,、思想問題和民生問題結(jié)合起來，通過解決信訪人實際問題實現(xiàn)徹底息訴罷訪。堅持訴求合理的解決到位,，對錯案瑕疵案,，勇于擔(dān)當(dāng)、敢于負責(zé),，該糾正的糾正,，該賠償?shù)馁r償;堅持對無理訴求的思想教育到位，對一些純屬無理取鬧或已經(jīng)各方面問題解決到位,，簽訂了息訴承諾書又反復(fù)的案件，敢于堅持原則,，絕不任意遷就;堅持生活困難的幫扶救助到位,，對一些“法度之外、情理之中”的訴求,，符合司法救助條件的,，按照相關(guān)規(guī)定，落實刑事被害人救助;符合民政救助條件的,，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門盡力予以落實,。三是優(yōu)化資源，內(nèi)聯(lián)外協(xié),。對涉及到院內(nèi)有關(guān)業(yè)務(wù)部門的信訪案件,，加強控申部門與各業(yè)務(wù)部門之間的配合協(xié)作;對涉及到院外有關(guān)單位的信訪案件，通過召開座談會,、聯(lián)席會等形式,，與紀(jì)委、法院,、公安,、信訪等相關(guān)單位加強聯(lián)席、互通情況,，形成工作合力,，共同做好信訪工作。
5月18日,，犯罪嫌疑人王星涉嫌強奸精神病患者陳曉琴,，并生下一身體缺陷女嬰一案移送本院審查起訴，被害人的父親陳敦和來我院上訪,，要求檢察機關(guān)嚴(yán)格辦理,。在審查起訴過程中，由于證明王星主觀明知的事實不清,、證據(jù)不足,，該案于7月3日退回公安補充偵查。在此期間,，陳敦和兩次來訪，要求該院予以嚴(yán)懲,。8月15日，陳敦和再次來訪,，情緒激動,，反映王星既不承擔(dān)撫養(yǎng)責(zé)任，又與他人結(jié)婚,，拋妻棄女,，犯罪性質(zhì)惡劣，一定要追究其刑事責(zé)任,。鑒于該案涉及弱勢人員利益,，我院分管副檢察長親自包案，及時啟動二級風(fēng)險預(yù)警,。依托風(fēng)險預(yù)警評估機制,，對被害人進行疏導(dǎo)安撫，與鎮(zhèn)維穩(wěn)辦一起做好穩(wěn)控工作,，及時與法院溝通,，通過民事調(diào)解，達成王星支付女兒撫養(yǎng)費每月500元的協(xié)議,，我院根據(jù)刑事被害人救助的規(guī)定,，救助被害人陳曉琴2000元。同時考慮到陳敦和家庭經(jīng)濟困難,，需要撫養(yǎng)人數(shù)較多的客觀情況,，我院又協(xié)調(diào)民政等部門，為該家庭申請低保,。最終,，公安機關(guān)撤銷了該案，陳敦和也諒解了王星,，有效化解了一起可能發(fā)生的涉檢信訪,。
(三)全力穩(wěn)控重點上訪人員。十八大臨近召開,，一些重點信訪人員上訪的傾向更趨明顯,，他們以各種方式，甚至采取極端方式表達訴求,，一旦防范處置不當(dāng),，就可能激化為嚴(yán)重影響社會和諧穩(wěn)定的事件。對此,，我院高度重視,，成立專門機構(gòu)，組織專門人員，制定落實專門方案,，嚴(yán)防發(fā)生影響社會大局穩(wěn)定的事件,。對部分涉檢赴省進京訪，案件法律關(guān)系較為復(fù)雜,、需多部門協(xié)作配合才能穩(wěn)控處理的,，我院加強了與公安、法院,、涉法涉訴中心等相關(guān)部門的溝通聯(lián)系,，共享信息，互相配合,，全力將重點上訪人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?對無理取鬧又不聽勸的人員,，加強教育和管理，對借上訪之名尋釁滋事,、擾亂正常社會秩序的，及時收集證據(jù),，移送公安機關(guān)依法處理,。對來信揚言要采取過激行為和來訪中尋死覓活的告急訪，堅持基礎(chǔ)工作和應(yīng)急預(yù)案兩手抓,。根據(jù)《如東縣人民檢察院突發(fā)事件處置辦法》,，加強來訪接待場所的安全防范工作和應(yīng)急預(yù)警演練，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件,，能夠在第一時間,、第一地點有序應(yīng)對、妥善處置,，不出現(xiàn)嚴(yán)重后果,、不引發(fā)普遍關(guān)注、不造成惡劣影響,。
如被告人莫德寶極端信訪一案,。3月28日，莫德寶涉嫌交通肇事一案移送我院審查起訴,。案件辦理期間,，莫德寶多次以生活困難，僅依靠運輸維持生活為由,，請求檢察機關(guān)對其作不起訴處理,，從而能夠保證其駕照不被吊銷。經(jīng)檢調(diào)對接工作局審查,，認為莫德寶雖與被害人近親屬達成賠償協(xié)議,，為分期付款提供了擔(dān)保，但該擔(dān)保人是其兒子，不足以化解因莫德寶后續(xù)支付能力不足引發(fā)的風(fēng)險,。莫德寶雖稱駕駛技能為其唯一生活技能,，但其已涉嫌犯罪，且家庭情況無重大困難,，以此為由要求檢察機關(guān)作出相對不起訴于法無據(jù),。綜合本案的各項情節(jié)，決定對莫德寶提起公訴,。5月6日,，莫德寶來到我院，要求作不起訴處理,。同時大吵大鬧,、擾亂秩序，要求檢察院解決其生活來源問題,，否則將赴省進京由上級部門處理,。鑒于莫德寶存在越級上訪的可能性，我院及時啟動二級風(fēng)險預(yù)警并制訂了詳細的風(fēng)險預(yù)警工作預(yù)案,。5月9日,，我院依法對其送達起訴書時，莫德寶情緒失控,，無理謾罵承辦人,，并在多個辦公室大聲吵囔、毀壞物品,。我院運用突發(fā)事件預(yù)警處置機制,，緊急穩(wěn)控。針對該案的具體情況,，我院一方面由分管檢察長帶領(lǐng)控申,、檢調(diào)部門負責(zé)人向莫德寶再次講解案件情況，由曹埠鎮(zhèn)矛盾調(diào)處中心出面聯(lián)系莫德寶的親友協(xié)助規(guī)勸;另一方面,，聯(lián)系曹埠鎮(zhèn)維穩(wěn)辦綜治員約談莫德寶,，告知如其繼續(xù)采取不正當(dāng)鬧訪方式，將被追究相應(yīng)的責(zé)任,。通過上述工作,，成功打消了莫德寶非法上訪的想法，將其控制在當(dāng)?shù)?，防止涉檢矛盾上交,。同時，鑒于莫德寶吊銷駕駛執(zhí)照暫無工作的情況,，聯(lián)系其所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)為其推薦工作,，保證生活來源,。6月11日，莫德寶解開心結(jié),，放棄繼續(xù)上訪,，并向承辦人員主動道歉，懇請諒解,。
四,、樹立五種意識，抓牢信訪維穩(wěn)工作的源頭治理,。
(一)樹立風(fēng)險意識,，嚴(yán)格落實執(zhí)法辦案風(fēng)險評估預(yù)警處置機制，從源頭上預(yù)防涉檢矛盾發(fā)生,。執(zhí)法辦案風(fēng)險評估預(yù)警是及時預(yù)防,、超前應(yīng)對執(zhí)法辦案中可能存在的信訪風(fēng)險的重要舉措，也是構(gòu)建涉檢信訪聯(lián)動化解處置大格局的重要一環(huán),，在促進釋法說理,、提高辦案質(zhì)量、化解社會矛盾方面發(fā)揮了重要作用,。今年以來,，我院認真執(zhí)行高檢院、省院的有關(guān)規(guī)定,，貫徹落實《南通市檢察機關(guān)執(zhí)法辦案風(fēng)險評估預(yù)警處置工作實施辦法》，把風(fēng)險評估預(yù)警處置作為一項經(jīng)常性的重要工作,，落實到每一個案件和每一個執(zhí)法辦案環(huán)節(jié),，沒有發(fā)生因執(zhí)法不當(dāng)引發(fā)的上訪，全面實現(xiàn)了案結(jié)事了的執(zhí)法目標(biāo),。1至9月份,，我院共評定三級風(fēng)險案件19件，二級風(fēng)險案件12件,，除兩件二級風(fēng)險案件外,，其余均成功化解。
如7月份,，我院妥善處置了一起群訪事件,。6月30日，我院對涉嫌合同詐騙的犯罪嫌疑人張建作出不予批捕的決定,，鑒于該案涉案數(shù)額巨大,，被害人眾多，且部分被害人情緒激動,，多次上訪,，社會影響惡劣的情況,，同時啟動二級風(fēng)險預(yù)警。7月7日凌晨2點,，被害人嚴(yán)黎明帶領(lǐng)40多人駕駛9輛轎車圍守在如東縣看守所大門口,，揚言挾持張建赴省上訪。我院得知這一突發(fā)情況后,，迅速趕赴現(xiàn)場,，立即啟動預(yù)案，進行了有效的疏導(dǎo),、勸解,，防止了被害人群體挾持犯罪嫌疑人赴省上訪事件的發(fā)生。7月8日上午,，我院與公安機關(guān)就案件情況進行協(xié)商,，決定針對張建偽造房產(chǎn)證擔(dān)保借款情節(jié)，先行予以治安拘留,。7月11日,，省院王方林副檢察長就該案作出重要批示，要求密切關(guān)注案件的辦理進展情況,，并做好相關(guān)穩(wěn)控工作,。我院高度重視，要求偵監(jiān),、控申部門迅速落實批示精神,，做好案件引導(dǎo)偵查和信訪接待穩(wěn)控相關(guān)工作。7月12日,，我院與公安機關(guān)召開協(xié)調(diào)會,，積極引導(dǎo)偵查，就案件的定性處理,、不捕理由充分釋法說理,，明確了案件下一步的偵查重點和偵查方向，向公安機關(guān)列出了詳細的補充偵查提綱,。案件補充偵查過程中,，及時與公安承辦人交換意見，同步做好證據(jù)復(fù)核工作,。在案件繼續(xù)補充偵查期間,，我院對被害人進行了主動釋法，合理答復(fù),，有效穩(wěn)控,、逐步平息了被害人情緒，得到了被害人的理解,，阻止了事態(tài)的進一步惡化,。7月19日,，在做好大量前期工作的基礎(chǔ)上，如東縣公安機關(guān)再次對張建提請逮捕,。7月20日,，我院以張建涉嫌合同詐騙罪批準(zhǔn)逮捕。7月23日,，案件被害人專程向我院送來“執(zhí)法如山,、公正不阿”的錦旗。至此一起聚眾圍守看守所大門,，揚言挾持犯罪嫌疑人赴省進京上訪的群體性案件得以妥善處理,。
(二)樹立服務(wù)意識，突出抓好信訪接待的效率和質(zhì)量,，從窗口上提升初信初訪化解率,。當(dāng)前重復(fù)信訪居高不下，赴省進京訪,、纏訪鬧訪等非正常訪時有發(fā)生,。上級院的窗口接待數(shù)遠遠高于下級院。信訪倒三角的狀況要求我們要高度重視初信初訪的辦理,。我院通過完備硬件設(shè)施,、加強接訪安全措施、嚴(yán)格首辦責(zé)任制等措施,，把好窗口第一道關(guān),，提高接待質(zhì)量，提升一次性接處成功率,，及時有效化解矛盾,。4月25日下午5時，譚燕紅攜其父母至我院,，情緒激動,，反映如東縣人社局仲裁員瀆職貪污,，偽造證據(jù)出具不實的勞動爭議仲裁書,，非法扣押其個人合法財產(chǎn)，強烈要求檢察院查處,，否則就赴省進京訪,。而此時譚燕紅的丈夫等親屬十余人正在如東縣人社局上訪，造成圍觀,。對此我院高度重視,，分管檢察長親自接待來訪人，對來訪人進行安撫,。同時立即安排控申,、反瀆部門人員連夜調(diào)查,。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)仲裁員陳某有重大職務(wù)犯罪嫌疑，隨即立案偵查,。同時勞動局撤銷了原仲裁裁定,，并對扣押譚某的18萬元予以發(fā)還。至此,，一起欲赴省進京的告急訪就在初訪環(huán)節(jié)得以解決,，也得到了來訪人的滿意。
(三)樹立親民意識,，完善群眾訴求表達機制,，從制度上暢通信訪受理渠道。我院以“三解三促”活動為契機,，繼續(xù)推進工作重心下移,，深入開展檢察長接訪下訪和“百千萬”走訪活動。在走訪中與維穩(wěn)相結(jié)合,，始終保持高度的責(zé)任意識,、穩(wěn)定意識，訪民情,、聽民意,、解民憂，全面收集社情民意,，積極延伸法律監(jiān)督觸角,，聽取群眾對檢察工作的意見和建議，注意發(fā)現(xiàn)影響穩(wěn)定的各類不和諧因素并及時加以解決,，有效化解了矛盾,、維護了穩(wěn)定。3月28日,，我們到掘港鎮(zhèn)古池村答復(fù)舉報群眾,，詳細而耐心的解答，不僅解決了群眾的訴求,，還提高了他們的法律意識,，得到村民的贊揚。同時,，建議村委會進一步做好村務(wù)公開工作,，消除村民不必要的疑慮，從根本上化解矛盾,。我院通過“百千萬”走訪活動,，還化解了1起長達近一年的鄰里矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)2起立案監(jiān)督線索,，并成功進行了監(jiān)督,。
(四)樹立創(chuàng)新意識,，強勢推進檢調(diào)對接工作，從辦案中化解社會矛盾,。近年來,，我院始終堅持以平臺創(chuàng)建、機制創(chuàng)新,、管理創(chuàng)優(yōu)為抓手,，切實加強檢調(diào)對接工作制度化、規(guī)范化,、專業(yè)化建設(shè),，將檢調(diào)對接工作打造成有效化解各類社會矛盾的工作新機制。一是以制度化建設(shè)為著力點,，大力推行檢調(diào)對接“三類案件”辦理機制,。2009年9月1日，我院在全市率先成立了檢調(diào)對接案件辦理中心,，將檢調(diào)對接案件根據(jù)不同特點分為輕微刑事案件和解,、民事申訴息訴和解和涉法民生訴求罷訪和解三大類集中統(tǒng)一辦理，和解成功率分別達到94.6%,、100%,、和100%。二是以規(guī)范化建設(shè)為出發(fā)點,，著力創(chuàng)新檢調(diào)對接“5+1”工作法,。包括“書面告知、風(fēng)險評估,、預(yù)調(diào)解,、監(jiān)督和解、跟蹤回訪”五個常規(guī)步驟和“公開聽證”一個特別步驟,，實現(xiàn)了檢察職能與大調(diào)解機制的有效結(jié)合和法律效果,、社會效果的有機統(tǒng)一。三是以專業(yè)化建設(shè)為突破點,，努力創(chuàng)優(yōu)檢調(diào)對接“12345”工作模式,。即堅持硬化和解結(jié)案率“一”項指標(biāo)，突出調(diào)解工作和調(diào)解結(jié)果運用“兩”個一體化,，探索民事糾紛的化解,、刑事案件的辦理和監(jiān)督職能的履行“三”位一體辦案機制,，推動加害方,、被害方、檢察院,、調(diào)處中心“四”方聯(lián)動工作格局,，深化“5+1”工作法,。檢調(diào)對接工作的有效開展切實改變了全院干警機械執(zhí)法、就案辦案的執(zhí)法理念,，進一步修復(fù)了社會關(guān)系,，樹立了檢察機關(guān)公正執(zhí)法、執(zhí)法為民的良好形象,。
(五)樹立責(zé)任意識,，強化責(zé)任查究力度，從根本上遏制涉檢信訪的發(fā)生,。今年以來徐安檢察長多次要求強化責(zé)任查究力度,，對于那些嚴(yán)重不負責(zé)任引起涉檢信訪嚴(yán)重后果的要決不手軟，該處理的一定要處理,，起到查究一案,、警示一片、影響一方的作用,，要通過信訪維穩(wěn)的倒逼機制發(fā)現(xiàn)問題,、處理問題。我院嚴(yán)格按照徐檢的要求,，進一步落實責(zé)任查糾工作,。一是對違法辦案或有錯不糾、推諉扯皮,、久拖不決,，導(dǎo)致當(dāng)事人反復(fù)赴省進京上訪的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究辦案人員和包案領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,。屬初信初訪的,，倒查原辦案人的責(zé)任;屬重信重訪的，倒查包案領(lǐng)導(dǎo)和首辦責(zé)任人的責(zé)任,。二是控申檢察部門在處理信訪事項工作中,，發(fā)現(xiàn)檢察人員有違法違紀(jì)行為的，應(yīng)當(dāng)提出建議,，連同有關(guān)材料移送紀(jì)檢監(jiān)察部門處理;發(fā)現(xiàn)檢察人員應(yīng)當(dāng)調(diào)整工作崗位的,，移送政工部門處理。三是在十八大期間,，凡是因解決群眾合理訴求不及時,，造成赴省進京重復(fù)訪的，要全院通報;造成嚴(yán)重后果的,，要開展責(zé)任倒查,，嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的信訪工作責(zé)任。
黨的十八大即將召開，在這敏感的歷史時期,，我們清醒地認識到,，信訪維穩(wěn)工作存在著一些不容忽視的問題，必須引起我們的高度重視,，采取更加扎實有力的工作舉措,，從而確保信訪維穩(wěn)工作的健康、有序開展,、取得實效,。一是涉檢信訪工作面臨新的挑戰(zhàn)。黨的十八大召開日益臨近,，各種社會矛盾和不穩(wěn)定因素面臨新的爆發(fā)期,，給涉檢信訪工作帶來巨大壓力和新的挑戰(zhàn)。二是網(wǎng)絡(luò)微博等新興媒體功能的日益健全和影響力的不斷擴大,，給信訪維穩(wěn)工作帶來一定的困難,。三是新刑訴法和高檢院“兩個規(guī)定”的實施，將對信訪維穩(wěn)工作提出新的更高的要求,。面對這些新情況,、新問題、新挑戰(zhàn),，我們將堅決貫徹落實中央,、高檢院、省委,、省院和市委關(guān)于維護社會穩(wěn)定的工作部署,，切實把維護社會穩(wěn)定作為首要政治任務(wù)，進一步統(tǒng)一思想,，提高認識,，強化責(zé)任，以深入推進“抓源頭,、化積案,、保穩(wěn)定”杜絕涉檢信訪專項行動為抓手，積極主動地做好檢察環(huán)節(jié)維護社會穩(wěn)定的各項工作,，把維穩(wěn)工作抓緊,、抓實、抓好,，堅決防止因檢察工作失誤導(dǎo)致在如東發(fā)生影響大局穩(wěn)定的事件,，堅決防止因檢察工作不到位引發(fā)十八大前后的赴省進京非正常上訪，堅決防止因檢察執(zhí)法不規(guī)范,、不文明給黨和國家形象抹黑,，努力為黨的十八大勝利召開營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
政府官員的信訪維穩(wěn)工作匯報篇八
20xx年，我局信訪工作在市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的指導(dǎo)下,，為維護社會穩(wěn)定,、保一方平安作出了不懈努力，取得了明顯成效,，被市委市政府評為20xx年國慶節(jié)和黨的十七大期間信訪維穩(wěn)工作先進集體,。我市做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部工作的做法和經(jīng)驗得到了省軍轉(zhuǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的充分肯定，在全省人事編制工作會議上做了介紹,，中央人民廣播電臺《內(nèi)參》報道了我市的做法,，省委副書記李崇禧同志批示在全省范圍內(nèi)推廣。
一,、抓宣傳,，提高認識，切實加強信訪工作領(lǐng)導(dǎo),。
為正確引導(dǎo)人民群眾行使自己的信訪權(quán),，確保信訪人的合法權(quán)益不受損害，按照市委,、市政府統(tǒng)一部署,，繼去年集中開展《信訪條例》學(xué)習(xí)宣傳之后，今年,，我局把學(xué)習(xí)《信訪條例》納入創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)的學(xué)習(xí)計劃中,，進一步提高全局干部職工對《信訪條例》重大意義和原則、程序的認識,，提高依法處理和解決信訪工作能力;進一步健全了信訪工作機構(gòu),，繼續(xù)把信訪工作納入重要議事日程來抓，確定主要領(lǐng)導(dǎo)為信訪工作第一責(zé)任人,，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人,，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,、其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓的信訪,、維穩(wěn)工作格局。
二,、抓制度,，力求規(guī)范，建立健全信訪工作機制,。
人事工作涉及到廣大干部職工的切身利益,，人事信訪工作的好壞直接關(guān)系到黨和政府的形象。為此，我們以今年8月24日市委常委(擴大)會議為契機,，深刻吸取道孚,、稻城事件的沉痛教訓(xùn)，認真分析了全局維穩(wěn)工作形勢,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為切入點,，狠抓了信訪工作的深入開展。一是進一步完善信訪接待制,、首問責(zé)任制和信訪責(zé)任追究制,，堅持對來信來訪人員、時間,、訴求等情況逐一登記造冊,，做到無遺缺、無漏件,，做到來信來訪有專人接待,，專人處置。二是規(guī)范閱辦程序,。嚴(yán)格按照“分級負責(zé),，歸口辦理”原則，認真抓好信訪工作的落實,。信訪工作人員負責(zé)信訪接待和處理具體問題,，辦公室主任負責(zé)督辦，分管和主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)把關(guān),。三是堅持領(lǐng)導(dǎo)閱辦,、督辦制度。凡有來信,，分管領(lǐng)導(dǎo)必簽閱,，并親自交辦、督辦;凡有來訪,，值班領(lǐng)導(dǎo)必接待,，重要信訪問題主要領(lǐng)導(dǎo)必親自過問。按照“可散不可聚,、可解不可結(jié),、可順不可激”的原則，深入細致做好群眾思想教育工作,。四是定期抽查并通報各科室(單位)信訪工作完成情況,，并將抽查結(jié)果納入年終目標(biāo)管理考核。今年共辦理人大代表建議,、批評和意見3件,，政協(xié)委員提案5件;接待來訪群眾400余人次,，回復(fù)群眾來信78件;受理市長熱線61件、市長之窗18件,、網(wǎng)上論壇15件,、市長短信10條;查處群眾舉報的違紀(jì)案件3起。
三,、抓重點,，創(chuàng)新方法，積極化解信訪熱點難點問題,。
今年是貫徹實施公務(wù)員法的重要之年,，公務(wù)員登記,、工資制度改革,、公務(wù)員招考、參照公務(wù)員法管理單位的審批等都是社會各界關(guān)注的熱點和難點問題,，加之企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的解困維穩(wěn)工作,，形勢仍然十分嚴(yán)峻，作為人事部門,，我們時刻保持清醒的政治頭腦,，警鐘長鳴，及時解決信訪突出問題,，妥善處置群體性事件,。一是認真做好公務(wù)員登記工作，及時梳理,、上報存在問題,，爭取早安排、早解決,。二是進一步健全信訪突出問題和群體性事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。黨組書記、局長李梅同志任組長,，副局長董大銘同志任副組長,，軍轉(zhuǎn)辦和局辦公室為承辦科室，負責(zé)日常事務(wù),。三是修定完善解決信訪突出問題和群體性事件預(yù)案,，力求做到臨陣不亂，忙而有序,。四是認真做好排查工作,。特別是在今年元旦、春節(jié),、五一,、國慶,、全國兩會、省兩會,、十七大等重要時段,，我們采取了有力措施，對群眾反映的熱點難點問題進行排查梳理,，對新排查出來的“重點工作對象”,，嚴(yán)格落實“五包”責(zé)任制和每天零報告工作制度，相關(guān)工作人員通迅24小時暢通,，重大信訪案件實行掛牌督辦,。五是堅持“人要回去，事要解決”的工作方法,，熱情接待上訪人員,，認真解決上訪問題，及時勸返上訪人員,，拓展工作思路,，創(chuàng)新工作方法，不斷開創(chuàng)信訪,、維穩(wěn)工作新局面,，為構(gòu)建和諧達州做出人事編制部門應(yīng)有的貢獻。
一年來,，我局在信訪,、維穩(wěn)工作中做了大量的工作，維護了群眾利益,，促進了社會穩(wěn)定,。在新的一年里，我們將不斷拓展工作思路,，創(chuàng)新工作方法,，不斷開創(chuàng)信訪、維穩(wěn)工作新局面,，為全面建設(shè)小康社會,，構(gòu)建和諧社會做出積極貢獻。
政府官員的信訪維穩(wěn)工作匯報篇九
2011年以來,，在市委市政府和市衛(wèi)生局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,，我xx認真貫徹落實省市信訪穩(wěn)定工作會議精神,，進一步落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，堅持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針,，不斷增強凝聚力和戰(zhàn)斗力,，加強矛盾糾紛排查調(diào)處力度,，全力維護社會穩(wěn)定，為全市xxxx事業(yè)的健康發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我xx信訪工作情況匯報如下：
一,、強化領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu),，落實責(zé)任,，夯實基礎(chǔ)我xxx立足工作實際，以保護群眾基本利益為目標(biāo),，切實加強信訪排查力度,，嚴(yán)格實施“組織、責(zé)任制,、落實”保障機制,，確保工作大局穩(wěn)定。
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位,。我xxx及時調(diào)整充實了信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由黨支部書記擔(dān)任組長,，副書記為副組長具體負責(zé),，各科主任為成員，確保了信訪工作有人管,，能落實的良好局面,。
二是責(zé)任落實到位。堅持領(lǐng)導(dǎo)包案和接訪責(zé)任制,，單位一把手為信訪工作的主要負責(zé)人,，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，辦事干部為具體責(zé)任人,，進一步明確了階段的任務(wù)目標(biāo),，責(zé)任和獎罰標(biāo)準(zhǔn)。
三是工作落實到位,。緊扣市委市政府和市衛(wèi)生局的工作思路,，切實抓好各項工作落實，不折不扣的完成上級提出的信訪工作目標(biāo)和任務(wù),。工作中始終保持了思路上的前瞻性,，工作上的主動性，方法上的創(chuàng)新性,，效果上的實效性,。
二、精心摸排,，努力化解,，全力維護大局穩(wěn)定,。
我xx堅持把“摸排隱患，化解糾紛”作為綜治信訪穩(wěn)定工作的重中之重來抓,，做到早發(fā)現(xiàn),、早介入、早處理,，對摸排出來的不穩(wěn)定因素嚴(yán)格按照“四個一”即一名領(lǐng)導(dǎo),、一個責(zé)任人、一套方案,、一抓到底的要求,，及時進行交辦，定人定責(zé)定時消除隱患,，努力做到“小事不出所,，大事不出局”、“小事不過夜,，大事不過周”,，將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。
三,、加大宣傳,，提高素質(zhì)，確保安全穩(wěn)定,。
在信訪工作中,，我們積極引導(dǎo)干部職工學(xué)法、知法,、守法,，開展了《信訪條例》宣傳活動，使干部職工提高了對信訪工作的重要性的充分認識,，在處理矛盾糾紛工作中做到得心應(yīng)手,，心中有數(shù)。在此基礎(chǔ)上,，認真貫徹“打防結(jié)合,、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，大力開展治安防范宣傳工作,，建立健全維穩(wěn)安全制度,，確保了大局安定和諧。
二0一二年八月十七日。
政府官員的信訪維穩(wěn)工作匯報篇十
2012年鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪維穩(wěn)工作,，始終牢記發(fā)展是第一要務(wù),、維穩(wěn)是第一責(zé)任這一方針,。7—9月份無一起進京赴省到市上訪案例，7—9月份鎮(zhèn)維穩(wěn)辦已接訪32起,，化解28起,，還有4起信訪案件，我鎮(zhèn)已包保到人,，責(zé)任明確,。目前已得到有效穩(wěn)控。
工作做法匯報如下：
一,、建立組織,，明確分工。
建立了信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，重大信訪問題維穩(wěn)小組組長鎮(zhèn)黨委書記親自上手,。尤其是信訪維穩(wěn)組由鎮(zhèn)紀(jì)委書記、副鎮(zhèn)長二人為副組長具體抓,，另外,，專門成立了信訪維穩(wěn)中心，該中心由五人組成,，做到群眾到鎮(zhèn)能找著人反映問題（有時主動過問）,，群眾反映的事有人過問處理，解決情況,；經(jīng)常與信訪局溝通,，解決不了的事向群眾解釋清楚,，信訪人不滿意的陪同信訪到上級部門反映情況,。
二、開門接訪,，帶案下訪,。
有信訪苗頭后，維穩(wěn)中心主要負責(zé)人主動多次帶領(lǐng)鎮(zhèn)村干部實地踏查,，耐心解釋政策法規(guī)以及說明此類糾紛所需要的一切法律依據(jù),，并且建議當(dāng)事人就東關(guān)村最近的城市建設(shè)的契機，把自家的房子蓋起來,，改善居住環(huán)境,，增加收入。有效化解了一起易引發(fā)連續(xù)上訪的案件發(fā)生,，把矛盾糾紛調(diào)處在當(dāng)?shù)亍?/p>
三,、排查矛盾，及時調(diào)處,。
鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)中心每月不定期召開村治調(diào)會議,，安排村干部認真排查信訪隱患,、矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)問題后,，上報到聯(lián)村負責(zé)人,，由信訪維穩(wěn)中心安排村及時進行調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),，真正做到了小事不出村,，大事不出鎮(zhèn)。
四,、主動作為,，真情化解。
效地化解了有可能導(dǎo)致群體性事件的信訪問題,。
五,、包保到位，責(zé)任明確,。
鎮(zhèn)建立了信訪維穩(wěn)包保網(wǎng)絡(luò),，每個村都有專人負責(zé)，明確劃分信訪案件處理責(zé)任,，同時對于個案的具體情況,，另安排專人負責(zé)，做到上級交辦案件,，黨委,、政府高度重視，一把手親自過問,，一個案件,，一名領(lǐng)導(dǎo)，一套班子,，一套方案,，一抓到底。
2012年9月10日,。
政府官員的信訪維穩(wěn)工作匯報篇十一
經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)有“3多”,，即下屬企業(yè)多、下崗職工多,、軍轉(zhuǎn)干部及退役軍人多,。自xx年實施改制以來，因職工安置等遺留問題,，曾經(jīng)一度成為我市的信訪大戶,，長期困擾著我們的正常工作，也影響了**的整體形象。為保持和諧穩(wěn)定,，同時切實為下崗職工解決一些實際問題,，我委對涉及職工切身利益的問題高度重視，并把信訪問題作為我委全年工作的一項重要工作來抓,，列入了全年工作主要目標(biāo)管理內(nèi)容,。同時，進一步明確信訪穩(wěn)定“一把手”負總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，各企業(yè)留守處齊抓共管的要求。為加強組織領(lǐng)導(dǎo),，重新調(diào)整充實了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，設(shè)立了機關(guān)信訪接待室，抽調(diào)人員配齊配強了信訪維穩(wěn)隊伍,。同時,，嚴(yán)格落實目標(biāo)責(zé)任制，分別與有關(guān)科室和企業(yè)留守處簽訂了責(zé)任狀,，制訂了領(lǐng)導(dǎo)“包案制”,，將社會穩(wěn)定任務(wù)細化量化為每月的具體工作，落實到科室,，落實到企業(yè),，把“保穩(wěn)定、促和諧”的責(zé)任落實到每一個人身上,。
2,、健全工作機制，認真處置職工來信來訪,。
我們結(jié)合不同性質(zhì)和群體信訪的特點,，有針對性地開展行之有效的約訪和夜訪活動，委領(lǐng)導(dǎo)定期不定期約訪18次,，夜訪13次,，通過約訪、夜訪,，特別是通過耐心細致的疏道解釋，大多數(shù)下崗職工能給予充分理解,，同時也放棄上訪,，即使要上訪，也不越級上訪或群體上訪,，只是到經(jīng)貿(mào)委反映自己的信訪訴求,。2012年3月，一糖廠原下崗職工400多人曾集資準(zhǔn)備大規(guī)模到市政府上訪，要求發(fā)放失業(yè)救濟金,。掌握情況后,，我們當(dāng)即聯(lián)系信訪骨干人員，先后在一糖廠留守處和經(jīng)貿(mào)委進行了二次約訪,，參加約訪職工都在30人以上,，在學(xué)習(xí)大量的相關(guān)政策和耐心細仔的疏道解釋工作之后，職工們知道上訪要求沒有政策依據(jù),，最終表示理解,，放棄集體上訪的念頭。
另外,，我們還充分發(fā)揮經(jīng)貿(mào)委信訪室的作用,，配齊人員，強化作用,，抽調(diào)系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)驗豐富,、善于做穩(wěn)定工作的同志坐陣，并始終堅持“一周一小查,，半月一大查”的排查工作機制,，加強信訪信息的及時收集與處理；始終堅持“抓早,、抓小,、抓苗頭”，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。
3,、狠抓源頭，想方設(shè)法解決上訪職工實際困難,。
上級政府的政策扶持,，一方面加大企業(yè)債權(quán)清收力度，組織相關(guān)人員清收債權(quán)及標(biāo)的款,。近年來,，通過努力向上爭取資金和清收債權(quán)及標(biāo)的款，解決了**酒廠等3個企業(yè)309名職工182萬元失業(yè)救濟金問題,；解決了美迪公司和床單廠227名下崗職工舊欠安置費問題,。解決了原軸承廠職工生活費發(fā)放及舊欠社保金計432萬元；解決了原贛南床單廠退休職工舊欠工資7萬多元,，等等一系列實實在在的工作,，解決了大規(guī)模群體上訪的主要矛盾，從而較好地從源頭上遏制了迅猛增長的信訪勢頭,。
4,、暢通信息,，強化超前防控，較好地解決了幾起群體上訪的苗頭問題,。
由于狠抓內(nèi)部信息暢通工作,，建立了系統(tǒng)內(nèi)“一周一報告，苗頭性問題和敏感時期隨時報告”的工作機制,，確保了苗頭性問題的早發(fā)現(xiàn),、早預(yù)防。去年8月軸承廠一些職工通過電話聯(lián)系準(zhǔn)備動員100人以上的規(guī)模到市政府上訪,，要求增加生活費標(biāo)準(zhǔn),，由于情報掌握及時，我們立即派出工作組解釋做工作,，通過耐心做工作及分化信訪骨干等措施,，避免了一起群體上訪事件。類似事例每年都有幾起,，通過這些事例也再次證明我們提出的要“發(fā)現(xiàn)得早,、化解得早、控制得住,、處置得好”的工作措施起到了明顯的成效,。
為確保有效及時化解信訪矛盾，確保系統(tǒng)內(nèi)不發(fā)生集體訪,、越級訪和群體性事件,，我們提出了“小事不出廠、大事不出經(jīng)貿(mào)委,、矛盾不上交”的要求,，并結(jié)合國家、省,、市召開重要會議和重大活動的敏感時期,，分別制訂“維穩(wěn)工作獎懲實施方案”。按照“輕獎重罰”的原則,，對工作到位,，未發(fā)生非正常訪的包案責(zé)任人實行獎勵；對工作不到位,，引發(fā)了到市政府以上機關(guān)信訪的,，實施經(jīng)濟處罰。
二,、存在的問題。
通過努力，系統(tǒng)內(nèi)一大批歷史遺留問題和矛盾得以解決和化解,，但隨著國家一些改善民生的政策出臺,，一些職工要求增加補助標(biāo)準(zhǔn),，要求解決工傷及職業(yè)病補助,，要求解決醫(yī)保及軍轉(zhuǎn)企業(yè)人員要求提高待遇的新的訴求又出現(xiàn)了,，當(dāng)前金融危機逐步影響下崗職工,，再就業(yè)也是一大穩(wěn)定隱患,，經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)維穩(wěn)任務(wù)仍然艱巨,。
圍繞“平安,、穩(wěn)定”的目標(biāo)，主要抓好“兩個重點&rdq,。
uo;,，確保“三個到位”,。
一是重點做好初信初訪工作,。把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)之中；
二是重點做好老上訪戶工作,。要通過解決問題或耐心解釋等手段,，使老上訪戶停訴息訪,；
三個到位：
一是要進一步夯實基礎(chǔ)，建立健全網(wǎng)絡(luò),，確保信訪隱患排查到位,；
三是繼續(xù)落實領(lǐng)導(dǎo)包案,，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，強化責(zé)任追究和獎懲措施，確保重點信訪人穩(wěn)控措施到位,。
總之,，我們將按照市委、市政府的要求,，抓好工作落實,，加大工作力度，確保本系統(tǒng)的和諧與穩(wěn)定,。
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政府官員的信訪維穩(wěn)工作匯報篇十二
20xx年,，我局認真按照上級文件精神，扎實開展信訪維穩(wěn)工作,，做好信訪日常工作,，并針對本年度出現(xiàn)的重點情況，如奧運安保工作,、大量民工回流導(dǎo)致城市管理難度加大等進行有針對性的開展工作,，使今年的工作取得了較好的成績,，現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：
一、深化認識,，統(tǒng)一思想,，形成合力,。
以三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七大精神，堅持整防結(jié)合,，預(yù)訪為主的工作方針,，積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點,、更高層次,、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念,，完善工作機制,，暢通信訪渠道，全力維護社會穩(wěn)定,，為構(gòu)建和諧文明的豐都做出新的貢獻,。信訪是人民群眾反映問題、表達心聲的重要渠道,，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶,。我局強化宣傳，深化認識,，不定期層層召開會議傳達貫徹上級有關(guān)信訪會議,、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定,，促使干部職工充分認識做好信訪工作的重要性,。全體干部職考試大,收集整理工一致認為，加強信訪工作,，是實踐三個代表重要思想,、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒,、密切黨和人民群眾的聯(lián)系,、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護社會穩(wěn)定,、確保改革與發(fā)展順利進行的需要,。市政系統(tǒng)上下形成一種各負其責(zé)，各司其職,，密切配合,，齊抓共管的良好局面,，并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標(biāo)管理考核的一個重要指標(biāo),。
二,、加強領(lǐng)導(dǎo)，成立班子,，分工協(xié)作,。
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我局成立了以局長李紹平同志為組長,，副局長甘黎凡和紀(jì)檢組長彭正偉為副組長,，李源泉、蘭正明,、侯華祥,、楊勁松、陳南君,、李曉萍為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負責(zé)，所需辦公經(jīng)費由財務(wù)室給予保障,。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅持實行首問責(zé)任制的同時,，堅決做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋,，做到有據(jù)可查,，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情況復(fù)雜的信訪問題按程序逐級上報,，采取措施積極應(yīng)對,，有序解決，千方百計將群眾信訪問題解決在基層和本部門,。
三,、強化措施，調(diào)查摸底,，找準(zhǔn)根源,。
對于各種信訪問題，我們主要采取了以說服教育為主,，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決,。具體做法是：一是切合實際，做到公平公正,。要求工作人員認真聽取信訪對象意見,，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公,、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生,。二是加強學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù),。市政工作政策性強,，為使每個干部職工都能掌握市政政策法規(guī)，利用職工會議,，強化市政政策法規(guī)學(xué)習(xí),，要求每個干部職工都能較好的掌握市政各項政策，防止認識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾,。三是深入基層,，找準(zhǔn)信訪根源。組織干部職工積極主動地深入基層,，體察民情，掌握第一手資料,。我們主動接近他們,，了解情況，及時為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策,，帶給他們溫暖,，從源頭上減少信訪問題發(fā)生。四是加強責(zé)任,，預(yù)防為主,。制定完善集體上訪及非正常上訪等處置預(yù)案，特別是奧運期間由李局長親自負責(zé)群眾來信來訪工作,，確保了奧運期間社會和諧穩(wěn)定,。五是暢通信息，排處糾紛,。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道,，確保信訪考,試大收集整理網(wǎng)絡(luò)正常運行。以網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)為載體,，以信訪數(shù)據(jù)報表,、年度工作意見和總結(jié)等形式為手段，全年上報信訪穩(wěn)定信息,，確保公文流轉(zhuǎn)規(guī)范高效,。對縣聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦,、信訪辦交辦的信訪事項,，要以發(fā)函交辦信訪事項行文中的主送單位為準(zhǔn)，本系統(tǒng)各部門以本級機關(guān)的名義上報,。每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查,，排查調(diào)處社會矛盾糾紛,，落實調(diào)處工作責(zé)任制。六是責(zé)任層層落實,，與下屬單位簽訂目標(biāo)責(zé)任書,。局黨組要求領(lǐng)導(dǎo)干部對信訪工作務(wù)必引起高度重視，所屬各單位要把文件,、會議精神層層傳達貫徹到每個職工中去,，及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，對解決不了的要及時上報局領(lǐng)導(dǎo)及局機關(guān)辦公室,。對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪,、調(diào)處不力和各單位排查,、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件及奧運安全事故發(fā)生的，按照誰主管,、誰負責(zé)的原則,，層層追究當(dāng)事人責(zé)任，并取消年底評優(yōu)晉級資格,。七是及時回復(fù)處理上訪事件,。其中市長信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來信來電來訪18件;社情民意5件，辦結(jié)率達100%,。
本年度的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績,，在整防結(jié)合、預(yù)防為主的基礎(chǔ)上,，結(jié)合市政工作實際,，加大排查力度，確保全年實現(xiàn)四個零目標(biāo),。
信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報20xx年,，在街工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道綜治辦的關(guān)心指導(dǎo)下,，我們社區(qū)以創(chuàng)建平安社區(qū)為工作目標(biāo),，堅持安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理的安全工作方針,，圍繞安全發(fā)展，國泰平安開展活動,。轄區(qū)內(nèi)無重大刑事案件發(fā)生,，無集體上訪事件發(fā)生，1個刑滿釋放人員表現(xiàn)良好，總體治安穩(wěn)定,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
-,、我社區(qū)建立健全了安全管理制度和定期排查制度，組建了由低保人員和黨群溫馨小組成員組成的治安隊伍和義務(wù)看護員隊伍,。黨總支書記任一把手,，指定專人負責(zé)，制定了重大事故預(yù)警預(yù)案和安全防范實施方案,，有部署,、有檢查、確保治安綜合治理工作在轄區(qū)內(nèi)順利地進行,。
二,、定期組織社區(qū)工作人員及居民代表召開會議，傳達安全防范工作的具體要求,，布置具體工作,，落實具體工作方法，學(xué)習(xí)安全防范知識,，提高安全工作的能力和素質(zhì),。
三、定期召開綜治領(lǐng)導(dǎo)小組會議,，對上一階段工作進行總結(jié)，并對下一階段的工作進行布置,，重點排查隱患部位,，排查不穩(wěn)定因素，加強對出租房屋和暫住人口的管理,，對轄區(qū)內(nèi)重點單位的安全防火設(shè)施進行檢查等等,。
五、進一步對轄區(qū)內(nèi)重點單位進行登記排查,。3個重點單位,，基本都安裝了安全設(shè)施和防范設(shè)施，如：滅火器,、防火設(shè)施,、攝像頭、是否有保安值班等等,。對每一項檢查都有記錄,，如發(fā)現(xiàn)安全隱患能夠做到及時排除隱患，維持穩(wěn)定,。
六,、確保了兩會期間以及61周年國慶期間開展除隱患、保穩(wěn)定、保平安宣傳活動,，進一弘揚法治,、法律知識，培養(yǎng)居民的國家意識,、大局意識,、法律意識，增強全國重大活動期間居民的責(zé)任感和使命感,，培養(yǎng)群眾自發(fā)的防范意識,。由各個黨群溫馨小組成員及低保戶組成的志愿者隊伍，在兩會及國慶期間對轄區(qū)進行巡查,，為除隱患,、保穩(wěn)定、保平安貢獻一分力量,。
七,、將防火防盜工作作為安全工作的頭等大事來抓。春節(jié),、五一勞動節(jié),、國慶、中秋雙節(jié)等重大節(jié)日來臨之際,，組織安全隱患排查小組,，對居民樓及重點單位進行排查，防止意外事故的出現(xiàn),。確保了無重大火災(zāi)事故,、無重大盜竊事故的發(fā)生。冬季來臨了,，安全防火又成為了重點宣傳對象,，只有勤宣傳、勤排查,，隱患才能無處藏身,，居民也才能更加安全。
政府官員的信訪維穩(wěn)工作匯報篇十三
為確保兩會期間社會穩(wěn)定,，我鄉(xiāng)高度重視信訪維穩(wěn)工作,，按照上級做好全國和我市“兩會”維護社會穩(wěn)定工作的精神，我鄉(xiāng)立即召開黨政聯(lián)席會專題研究,，全面安排部署了我鄉(xiāng)的信訪維穩(wěn)工作,。通過強化領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任,，深入排查,，重點調(diào)處,，確保了我鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定。現(xiàn)將我鄉(xiāng)當(dāng)前信訪維穩(wěn)工作情況簡要匯報如下：
一,、高度重視,，加強領(lǐng)導(dǎo)。
調(diào)處,。要求各村書記,、主任是本村社會穩(wěn)定工作的直接責(zé)任人，要擔(dān)負其本村社會穩(wěn)定的全面責(zé)任,。2012年3月5日,，我鄉(xiāng)又召開黨政聯(lián)席會和全體鄉(xiāng)村干部會議對信訪維穩(wěn)工作進行強調(diào)，使全體干部充分認識到維護社會穩(wěn)定的緊迫感和責(zé)任感,。
二,、狠抓矛盾糾紛排查化解。
對可能引發(fā)信訪問題的不穩(wěn)定因素進行了全面深入地排查摸底,，對苗頭性,、傾向性信息進行廣泛地收集整理，固定專人研究解決,，超前作好化解矛盾的工作,。經(jīng)過排查，各村共排查出突出矛盾糾紛8起,。對排查出的這些矛盾糾紛,，全部實行了領(lǐng)導(dǎo)包案，加大調(diào)處化解力度,。經(jīng)過耐心細致的工作,，村民與一沙場老板的矛盾糾紛得到了解決，目前雙方已達成初步調(diào)解協(xié)議,。組兩戶村民因建房產(chǎn)生的糾紛也得到了調(diào)處。村盧某在為他人建房過程中因摔倒導(dǎo)致顱內(nèi)大出血,，花去醫(yī)藥費共計4萬元,，現(xiàn)雙方已達成書面調(diào)解協(xié)議。對村組村民要求修路的問題,，村組反映路況差的問題,，我鄉(xiāng)全部進行了調(diào)處。
三,、加強了對重點人員的疏導(dǎo)穩(wěn)控,。
對對越參戰(zhàn)人員、防化兵等各類涉軍人員,、退養(yǎng)民辦教師,、下放知青,、電影放映員等人員進行了疏導(dǎo)穩(wěn)控。對其中的重點人員做好教育轉(zhuǎn)化工作,，及時進行了排查,，嚴(yán)防他們施行違法犯罪活動。
四,、強化值班備勤,，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。
兩會期間,，鄉(xiāng)里實行24小時值班備勤,。由主要領(lǐng)導(dǎo)全程帶班，做到每日形勢及時掌控,、即時報告,、即時處置、及時化解,。實行了零報告制度,，每日鄉(xiāng)信訪局、維穩(wěn)辦報送當(dāng)時涉穩(wěn)情況,，做到有事報情況,，無事報平安，重大緊急情況隨時報,。同時要求各村每日向鄉(xiāng)里報告各村的涉穩(wěn)情況,。
五、強化應(yīng)急處置,。
針對兩會期間可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況,，制定了麻雙鄉(xiāng)突發(fā)群體性事件應(yīng)急預(yù)案、兩會期間勸訪工作應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案,，部署了應(yīng)急人員力量,，做好了應(yīng)急處置的各項準(zhǔn)備。
發(fā)展經(jīng)濟奠定了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)今年維穩(wěn)信訪工作情況作以簡要匯報：
一,、強化領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu),，落實責(zé)任,，夯實基礎(chǔ)工作。
我鄉(xiāng)立足工作實際,，以保護群眾基本利益為目標(biāo),，切實加強信訪排查力度，實施了“組織,、制度,、責(zé)任制,、落實、督查”五個保障機制,，確保工作大局穩(wěn)定,，堅持做到五個到位。
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位,。我鄉(xiāng)及時調(diào)整充實了維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由黨委書記哈軍擔(dān)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長具體負責(zé),，相關(guān)工作人員為成員,，確保了維穩(wěn)信訪工作有人管，能落實,。
二是制度約束到位,。先后組織廣大干部職工認真學(xué)習(xí)了州、縣維穩(wěn)信訪工作會議精神,，并把維穩(wěn)信訪工作作為干部綜合目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容實行定性定量考核,，其工作實績直接與評先評優(yōu)。同時,，制定了《維穩(wěn)信訪工作實施方案》及各項規(guī)章制度,。堅持每月召開1次會議，定期研究,，分析情況,，下訪調(diào)查解決問題。
三是責(zé)任落實到位,。堅持領(lǐng)導(dǎo)包抓責(zé)任制,，單位一把手為維穩(wěn)信訪工作的主要負責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人,，辦事干部為具體責(zé)任人,，進一步明確了階段的任務(wù)目標(biāo)，責(zé)任和獎罰標(biāo)準(zhǔn),。
四是工作落實到位,。緊扣縣委、政府的工作思路,，切實抓好各項工作落實，不折不扣的完成縣委提出的維穩(wěn)信訪工作目標(biāo)和任務(wù),。工作中始終保持了思路上的前瞻性,，工作上的主動性，方法上的創(chuàng)新性,，效果上的實效性,。
五是督查指導(dǎo)到位,。鄉(xiāng)黨委、政府先后3次對維穩(wěn)工作信訪案件進行專項檢查,，對矛盾糾紛隱患排查及時調(diào)處,。
二、精心摸排,，努力化解,，全力維護大局穩(wěn)定。
我鄉(xiāng)堅持把“摸排隱患,，化解糾紛”作為綜治信訪維穩(wěn)工作的重中之重來抓,，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入,、早處理,，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。工作中努力做到四點：
一是堅持矛盾糾紛隱患排查制度,。我鄉(xiāng)對來辦上訪群眾信件都進行認真徹底排查,，將排查結(jié)果建立臺帳，及時上報,。同時,，隨時關(guān)注，掌握動態(tài),，提前介入,，緩解化解矛盾。
事不出鄉(xiāng)”,、“小事不過夜,，大事不過周”。先后多次處理格窩村征地拆遷信訪事件,，使件件有著落,，事事有答復(fù)，及時辦結(jié),，上訪群眾比較滿意,。
三是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪周制度。按照領(lǐng)導(dǎo)分工安排了值周制度,，領(lǐng)導(dǎo)堅持輪流值周,，各分管、辦事人員參與接訪,，熱情周到,、依法依規(guī)依程序接待群眾來信來訪，杜絕因初信初訪誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素,。
四是堅持定期匯報制度,。每月月底,，都要定期召開維穩(wěn)信訪工作會議，聽取矛盾糾紛隱患排查化解情況,、信訪老戶穩(wěn)控情況,，查找問題癥結(jié)，研究制定解決辦法,。
三,、加強宣傳，提高素質(zhì),，確保安全穩(wěn)定,。
在維穩(wěn)信訪工作中，我們大力開展了普法宣傳活動,，從縣司法局購買相關(guān)法律書籍,，引導(dǎo)干部職工學(xué)法、知法,、守法,，開展了《信訪條例》宣傳活動，使干部職工提高了對信訪工作的重要性的充分認識,，在處理矛盾糾紛工作中做到得心應(yīng)手,，心中有數(shù)。在此基礎(chǔ)上,，認真貫徹“打防結(jié)合,、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治,、重在治本”的方針,，大力開展治安防范宣傳工作，建立健全維穩(wěn)安全制度,，確保了大局安定和諧,。
四、目前存在的涉穩(wěn)問題,。
1,、扎窩鄉(xiāng)朱壩村村民聚眾在我鄉(xiāng)勝倫村滋事打架，造成兩人輕傷,，此事由知木林派出所,、扎窩派出所、慈壩派出所已處理,，我鄉(xiāng)維穩(wěn)辦正在對該事件做后續(xù)跟蹤處理,，防止事態(tài)進一步發(fā)展。
2、格窩村羅別組羅讓等三戶村民對慈壩鄉(xiāng)道建設(shè)占地涉地補助疑問的上訪,，鄉(xiāng)黨委政府已配合縣調(diào)查工作組對此事作出了解答，對三戶村民提出的問題進行了調(diào)查,。鄉(xiāng)維穩(wěn)辦正在對該事件做后續(xù)跟蹤處理,，防止事態(tài)進一步發(fā)展。
五,、下一步打算,。
1、對未化解的矛盾糾紛進一步做好調(diào)處工作,。
2,、繼續(xù)加強維穩(wěn)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，絕不放松,。
總之,，我鄉(xiāng)在維穩(wěn)信訪工作中做了一定的工作，也取得了一定的成績,。但是,，我們的工作與縣委的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距，在今后的工作中,，牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù),，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，不斷完善創(chuàng)新機制,，切實解決好上訪群眾的調(diào)查處理和答復(fù)工作,，為我縣創(chuàng)建和諧安定團結(jié)的工作大局做出貢獻。
在國家局和省委,、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我局緊緊圍繞中央維穩(wěn)工作和信訪工作的精神和要求，突出責(zé)任意識,，規(guī)范辦理程序,，完善工作機制，努力推進和諧系統(tǒng),，促進食品藥品監(jiān)管事業(yè)又好又快發(fā)展,，連續(xù)三年被省委、省政府授予“社會治安綜合治理先進單位”,，2010年被省信訪局,、省文明委、省處理信訪突出問題及群體性事件領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室授予“省級文明群眾信訪接待服務(wù)中心”,、“和諧辦信先進單位”,。根據(jù)國家局安排，現(xiàn)將我們的主要做法和體會匯報如下。
一,、突出責(zé)任意識,，嚴(yán)格落實維穩(wěn)和信訪責(zé)任制。
我局始終堅持把維穩(wěn)和信訪工作與食品藥品監(jiān)管工作緊密結(jié)合起來,，精心組織,、嚴(yán)格考核、務(wù)求實效,，做到兩手抓,、兩不誤、兩促進,。
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo),，落實責(zé)任目標(biāo)。始終把維穩(wěn)和信訪工作作為“一把手”工程來抓,，堅持“誰主管,、誰負責(zé)”的原則，及時調(diào)整,，嚴(yán)格落實維穩(wěn)和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。年初，省局與各市州局,、直屬單位簽訂年度維穩(wěn)和信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書,，明確各單位主要領(lǐng)導(dǎo)為維穩(wěn)和信訪工作第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人,，辦公室為具體辦事機構(gòu),。通過強化責(zé)任，全系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部特別是“一把手”
落實維穩(wěn)和信訪工作的責(zé)任意識明顯增強,，堅持做到不定期聽取維穩(wěn)和信訪工作匯報,，及時研究解決工作中存在的困難和問題，閱批群眾來信,，深入基層檢查指導(dǎo)維穩(wěn)和信訪工作,。去年，個別地方有干部給省局領(lǐng)導(dǎo)發(fā)短信反應(yīng)人事調(diào)整方面的問題,。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，及時帶隊了解情況，解決問題，化解矛盾。全省系統(tǒng)將維穩(wěn)和信訪工作經(jīng)費納入預(yù)算,，與業(yè)務(wù)預(yù)算同步安排，有效地保障了維穩(wěn)和信訪工作的順利開展,。
2010年，我局共處理“網(wǎng)上信訪”信件750件，其中省長信箱11件,，局長信箱230件,，在線咨詢508件；紙質(zhì)信訪件153件,，接待處理上訪人員21人次,。與往年相比，呈現(xiàn)三大特點,，一是食品藥品安全咨詢訴求件比例大大增加，涉及糾紛舉報件比例下降,，信訪工作已經(jīng)由單純的糾紛排解轉(zhuǎn)變?yōu)檎芮新?lián)系群眾的重要渠道,。二是網(wǎng)上信訪量急劇增加。網(wǎng)上信訪及時快捷,、公開透明,、成本低廉，已成為信訪的主要組成部分,，成為建設(shè)服務(wù)型政府,、方便群眾與政府溝通的重要平臺。三是下轉(zhuǎn)市州辦理件比例增加,，切實把信訪問題妥善處理在本部門,、解決在基層。全年信訪件回復(fù)辦結(jié)率100%,。
目標(biāo)明確,、責(zé)任明確；“四個結(jié)合”,，即把維穩(wěn)和信訪工作與食品藥品監(jiān)管工作相結(jié)合,，與建“六型(學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型,、服務(wù)型,、效能型、節(jié)約型,、廉潔型)機關(guān)”,、創(chuàng)文明單位相結(jié)合，與干部隊伍作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合,，與依法行政相結(jié)合,；“五個到位”，即責(zé)任意識到位,，責(zé)任體系到位,，督查督辦工作到位，全年工作任務(wù)落實到位，年終檢查考核到位,。近幾年來,，沒有出現(xiàn)干部職工越級上訪，沒有出現(xiàn)不安定事件,。
三是完善規(guī)章制度,。將《省信訪條例》和信訪程序、信訪干部聯(lián)系方式向社會公開,、讓群眾了解信訪工作,、保障信訪工作透明度。在完善制度同時,，做好群眾上方登記,、接案、反饋,、復(fù)查,、歸檔等工作，做到操作程序透明,、材料完備,。
四是提高接待水平。信訪人員早上班,，晚下班,，確保上班時間上訪隨時有人接待。規(guī)范了處理群眾來信來訪工作流程,，提高接待人員文明素養(yǎng),，杜絕刁難、推諉,、拖延及違法違紀(jì)行為的發(fā)生,。接訪時，儀表端正,、態(tài)度和藹,，服務(wù)熱情，平等待人,，做好仔細問,、認真記、耐心解答,，注重工作方法和技巧,。主動做思想工作，贏得群眾的信任和好評,。對重大信訪不穩(wěn)定事件和信訪信息及時上報,，認真按國家,、省的相關(guān)規(guī)定辦事，結(jié)案率和按時報結(jié)率均達到100%,。
二,、突出規(guī)范意識，妥善解決來信來訪,。
近年來,，食品藥品安全問題受到全社會前所未有的高度關(guān)注，有關(guān)食品藥品安全的信訪與訴求也逐漸增多,。我們將解決人民群眾最關(guān)心,、最直接、最現(xiàn)實的利益問題作為信訪工作的重點,，轉(zhuǎn)變工作方式,，加大工作力度，促進工作落實,。
一是暢通信訪渠道，廣泛收集各種信訪問題,。通過定期召開有關(guān)座談會,、分析會，注意及時收集食品藥品安全相關(guān)信息,，研究加強信訪工作的措施,。聘請食品藥品安全監(jiān)督員，既加強社會監(jiān)督,，又成為征集社會意見的重要渠道,。領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研，廣泛聽取行政相對人對食品藥品監(jiān)管工作的意見和建議,。進一步加強各單位各級領(lǐng)導(dǎo),、干部值班制度，做到上下聯(lián)絡(luò)暢通,，信息傳遞及時準(zhǔn)確,。開展“網(wǎng)上信訪”工作，進一步拓寬與公眾直接溝通的渠道,，及時知曉民情,、有效解決民訴、廣泛吸納民智,，做到公眾不出門,、不見面、不上門,，也便可反映和解決問題,。
態(tài),。對收到的實名信訪件，按照不同訴求,，逐一分類,，反映食品藥品安全問題的由相關(guān)業(yè)務(wù)處室處理；涉及工作人員廉潔自律,、履行職責(zé)過程中不作為,、亂作為問題的由省局紀(jì)檢組、監(jiān)察室負責(zé)查處,，做到件件有回音,、事事有結(jié)果，工作中,，堅持“六心”：接待來訪熱心,，聽取反映誠心，了解情況細心,，說明解釋耐心,，排憂解難真心，處理問題不偏心,。使很多來訪者和家屬滿意而歸,。
三是注重預(yù)防，切實做到防患于未然,。按照抓早,、抓小、抓苗頭的要求,，加強預(yù)測,、預(yù)防、化解,，認真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,。全系統(tǒng)一月開展一次矛盾糾紛排查，堅持做到“五個明確”,、“三個不放過”,。“五個明確”,，即矛盾糾紛主要情況及產(chǎn)生原因明確,、涉及人數(shù)明確、調(diào)處部門明確,、責(zé)任單位及責(zé)任人明確,、處理辦法及具體措施明確；“三個不放過”,，即發(fā)生的問題不查清楚不放過,，責(zé)任人責(zé)任追究不到位不放過,，發(fā)生問題單位整改不到位不放過。堅持把開展排查化解矛盾糾紛工作與日常監(jiān)管結(jié)合起來,，在對涉藥單位進行日常監(jiān)督檢查的同時,，注意收集匯總可能引發(fā)矛盾糾紛的食品藥品安全問題，督促食品藥品從業(yè)者守法經(jīng)營,，堅決打擊假冒偽劣食品藥品,；堅持把集中排查調(diào)處和經(jīng)常性排查調(diào)處相結(jié)合，突出抓好重大節(jié)日和敏感時期前的集中排查調(diào)處,。去年媒體報道“地溝油”,、“圣元奶粉”、“注水豬肉”問題后,，我局及時反應(yīng),，按上報要求穩(wěn)妥處置了“地溝油”、“圣元奶粉”,、“注水豬肉”等一系列突發(fā)事件,，沒有引起社會恐慌和不穩(wěn)定。
三,、突出長遠意識,，不斷完善維穩(wěn)和信訪工作長效機制。
在抓維穩(wěn)和信訪工作過程中,，我們努力針對易誘發(fā)信訪的執(zhí)法檢查、行政審批,、事故處理等重點環(huán)節(jié),，探索建立長效機制，以有效避免矛盾和糾紛的產(chǎn)生,。
一是堅持依法行政,，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。去年,，我局出臺《省食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)指導(dǎo)規(guī)則》和《省食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》,，實行行政處罰的立案、調(diào)查,、核審,、執(zhí)行“四分離”制度，嚴(yán)格法律程序,，規(guī)范執(zhí)法行為,，防止因證據(jù)不足、程序不合法引起當(dāng)事人上訪,。堅持以監(jiān)管促規(guī)范,，以規(guī)范促發(fā)展,，主要領(lǐng)導(dǎo)深入一線抓監(jiān)管，在全省開展“百名局長幫百企”活動,，采取局長與企業(yè)結(jié)對幫扶的形式,，主動為企業(yè)提供法律、政策,、業(yè)務(wù)技術(shù)等方面的服務(wù),，提高企業(yè)負責(zé)人和員工的安全意識。
切身利益的事項,。
三是加強隊伍培養(yǎng),，嚴(yán)格行政問責(zé)。切實加強維穩(wěn)和信訪領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè),。將維穩(wěn)和信訪政策法規(guī)納入各級局黨組學(xué)習(xí)內(nèi)容,；組織各級信訪干部開展信訪維穩(wěn)、應(yīng)急管理,、文明禮儀學(xué)習(xí)培訓(xùn),；開展作風(fēng)能力建設(shè)年活動，加強黨性修養(yǎng),，弘揚新風(fēng)正氣,，努力打造一支政治堅定、紀(jì)律嚴(yán)明,、作風(fēng)優(yōu)良,、業(yè)務(wù)精湛的信訪干部隊伍。嚴(yán)格行政問責(zé),，對發(fā)生的食品藥品安全責(zé)任事故,，嚴(yán)格依照《公務(wù)員法》、《關(guān)于實行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)的暫行規(guī)定》等法律法規(guī),，對責(zé)任人進行黨紀(jì)政紀(jì)和法紀(jì)處理,。邀請清華大學(xué)專家對全系統(tǒng)信訪干部講解維穩(wěn)、信訪接待知識和應(yīng)急管理,，改善處理信訪問題的方式和方法和技巧,，不斷提高了信訪干部綜合素質(zhì)。
合理安全飲食用藥常識,。向社會公開聘請食品藥品安全督導(dǎo)員3000多名,，實行有獎舉報制度，主動接受社會對食品藥品監(jiān)管工作的監(jiān)督和指導(dǎo),。結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,，廣泛征求各方面意見和建議，認真整改落實,。對全省藥品認證企業(yè)進行回訪抽查,，對反饋中發(fā)現(xiàn)的問題,，認真研究解決。
維穩(wěn)和信訪工作既是件大事,、要事,，也是難事。我們的工作與國家局的要求和兄弟省市相比還有很大的差距,。我們將以此次會議為契機,，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，不斷改進工作,，努力做好維穩(wěn)和信訪工作,，為食品藥品監(jiān)管事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展,，營造安全,、文明、和諧的環(huán)境,，為保障人民群眾飲食用藥健康做出我們應(yīng)有的貢獻,。
今年以來，在鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，用實際行動踐行“三個代表”的重要思想,，強化信訪制度的落實,，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務(wù)大局,，努力做好特殊時期的信訪工作,，加強源頭訪的治理，強化排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛,，著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛為重點，為災(zāi)后重建期間的社會穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻,。
1,、我鎮(zhèn)共接待群眾來訪共計61件次，231人次,，其中：集體訪5批次,、132人次。
2,、受理熱線電話26件,，與上年同比增加5%，其中受理縣委,、縣府公開電話12件,，黨委,、政府公開電話45件，反饋率為100%,，辦結(jié)率為100%,，滿意率為100%。
3,、信訪電話的辦理情況,。直接答復(fù)27件，提供服務(wù)20件,，電話交辦160件,，其中辦結(jié)100%。避免集體訪2件,。
4,、2009年信訪工作的主要特點。
從受理數(shù)量分析,，信,、訪、電的熱點問題主要有：城建環(huán)保,、其他,、拆遷改造、農(nóng)村土地承包,、優(yōu)撫救濟,、場鎮(zhèn)遷址、社保,、各類糾紛,、土地征用、黨風(fēng)黨紀(jì),、涉法涉訴,。從受理情況分析，主要有以下四個方面的特點：一是信訪總量有所上升,；二是有組織上訪逐漸增多,；三是許多上訪群眾存有鬧訪的心里；四是受理的問題涉及面廣,。
二,、主要工作。
強化信訪制度的落實,。
根據(jù)《信訪條例》,，結(jié)合實際，進一步加強了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項制度,。一是強化了政務(wù)公開,、文明接待，對來訪群眾做到“四個到位”,，即教育疏導(dǎo)到位,、問題解決到位、責(zé)任落實到位,、依法處理到位,，引導(dǎo)群眾正確上訪，有效地規(guī)范了信訪秩序,；二是強化信息報送,。及時準(zhǔn)確報送信訪信息，掌握信訪動態(tài),，為從源頭上預(yù)防,，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài),，促進了矛盾和問題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防,；三是強化了信訪督查、矛盾排查,、領(lǐng)導(dǎo)包案,、責(zé)任倒查、反饋抽查等各項制度的落實,，促進了信訪工作的深入開展,。
訪問題的同時，針對暫時無法解決的信訪問題,，根據(jù)有關(guān)政策,、法律法規(guī)及時向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持,。對纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾,，我們主動做耐心細致的教育工作，確保上訪群眾的穩(wěn)定,。
扎實開展鎮(zhèn)黨委書記大接訪活動,。
一是根據(jù)中央、省,、市的要求,，從2008年7月1日起至12月31日開展“書記大接訪”活動,。我鎮(zhèn)以“鎮(zhèn)黨委書記大接訪”活動為契機,，緊密結(jié)合災(zāi)后重建期間的穩(wěn)定工作，結(jié)合實際，制定工作方案,，落實工作責(zé)任,，并采取了預(yù)約登記、領(lǐng)導(dǎo)接訪,、帶案下訪,、聯(lián)合辦理重點案件、督查督辦等工作方式,，確保信訪渠道的暢通和復(fù)雜疑難信訪案件的解決,。二是加強輿論引導(dǎo)，營造良好氛圍,。在開展大接訪活動以來領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，提出信訪工作不僅是信訪部門的事，而是全區(qū)的事,，各單位都有責(zé)任做好信訪工作,。并向社會廣泛宣傳，使干部群眾了解,、支持和參與這項活動,，形成了社會穩(wěn)定人人有責(zé)，信訪工作人人抓的良好局面,，有效將信訪群眾吸附在基層和信訪問題化解在初始階段,，采取重點信訪問題隨時接待等靈活多樣的方式。
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政府官員的信訪維穩(wěn)工作匯報篇十四
今年春節(jié),，我局認真按照縣委、縣政府和上級公安機關(guān)的工作部署和要求,，緊密結(jié)合實際,，精心組織，周密部署,，突出重點,，強化措施，扎實開展安保維穩(wěn)各項工作,，全縣公安機關(guān)共投入警力1200人次,，加強街面巡邏防控和路面道路交通秩序維護工作，有力維護了春節(jié)期間全縣社會大局和-諧穩(wěn)定,。
一,、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織部署到位。春節(jié)期間往往是刑事案件高發(fā)期,、社會矛盾多發(fā)期和治安災(zāi)害事故易發(fā)期,，對此，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，未雨綢繆,，精心謀劃，科學(xué)制定了春節(jié)安保維穩(wěn)工作方案,，進一步強化了應(yīng)急處突準(zhǔn)備工作,，制定完善各類應(yīng)急工作預(yù)案，全面提升預(yù)防和處置突發(fā)性群體事件的能力,。1月31日在全縣公安機關(guān)年度工作,。
總結(jié)。
大會上,，對春節(jié)安保維穩(wěn)工作進行了專門動員和部署,。副縣長、公安局長李錦英等領(lǐng)導(dǎo)深入基層慰問一線民-警,、協(xié)警和武警,、消防官兵，對做好節(jié)日期間的各項安全保衛(wèi)工作提出了具體的要求,。領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷,，極大地鼓舞了全體民-警的士氣，激發(fā)了工作熱情,，確保了安保維穩(wěn)工作扎實深入開展,。
問題，提前落實重點人員管控措施,，及時主動處置化解群體性苗頭事件,，有效防止了非法聚集，串聯(lián)上訪等現(xiàn)象發(fā)生,。春節(jié)安保期間,，我局共排查化解各類矛盾糾紛30多件。
區(qū)域的排查整治,，重點整治“黃賭毒”違法犯罪突出問題,，不斷增強群眾安全感滿意度。元月份以來,，共發(fā)生刑事案件86起,，比去年同期下降4%，破獲刑事案件20起,，查處治安案件65起,，抓獲違法犯罪嫌疑人87人,。五、加強值班備勤,，抓好隊伍管理。嚴(yán)格落實內(nèi)部安全管理措施,，嚴(yán)格遵守中央“八項規(guī)定”,、公安部“十項規(guī)定”及有關(guān)廉潔自律的各種規(guī)定，在節(jié)前切實加強了對民-警的教育,，反復(fù)強調(diào)春節(jié)期間應(yīng)當(dāng)遵守的工作紀(jì)律和規(guī)章制度,，并通過向民-警及家屬寄賀卡、定時發(fā)送短信等形式,，切實增強民-警的自律意識和紀(jì)律觀念,。組織開展內(nèi)部安全大檢查活動，及時消除了槍-支-彈-藥,、車輛裝備和涉密載體等方面的安全隱患,，確保內(nèi)部安全。警務(wù)督察部門重點圍繞“酒,、車,、賭”和值班備勤等環(huán)節(jié)加強了監(jiān)督管理，狠抓公安部“五條禁令”和“八項規(guī)定”的貫徹執(zhí)行,，確保隊伍不出問題,。節(jié)日期間，該局每天安排三分之二以上警力值班備勤,，帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班民-警堅持在崗在位,。值班民-警對群眾報警求助做到快速出警，迅速處置,，全面履行了公安民-警的職責(zé),，展現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌。據(jù)統(tǒng)計,，春節(jié)期間(2月9日至2月15日),，共接到各類報警430起，其中,，刑事案件報警19起,，治安案件報警19起，火災(zāi)事故報警9起(無人員死亡),，交-警事故報警45起(33人受傷,，無人員死亡)，其他類報警338起,。全縣沒有影響惡劣的刑事治安案件發(fā)生,，沒有群體性事件及重特大交通,、消防事故發(fā)生。全縣治安狀況良好,，社會秩序穩(wěn)定,。
附送：
一、提高認識,，統(tǒng)一思想,，努力營造大信訪工作格局面對嚴(yán)峻的涉訴信訪形勢，我院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警不是埋三怨四,，止步不前,，而是審時度勢，迎難而上,。積極在提高認識,，統(tǒng)一思想上下功夫。通過對全國,、盛市信訪工作電視,、電話會議及中院信訪工作會議精神的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹,，努力強化干警的全局意識,、憂患意識、嚴(yán)格執(zhí)法意識和信訪工作做得好壞的得失意識,，增強做好信訪工作的責(zé)任感,、壓力感和使命感。做到從思想上解決問題,，實現(xiàn)信訪工作人人有責(zé)任,、人人有擔(dān)子。形成全院上下,，全區(qū)上下,，全市法院系統(tǒng)上下信訪工作一盤棋的工作格局。構(gòu)筑了互通信息,，分工合作,，上下左右聯(lián)動、齊抓共管的信訪工作平臺,，克服了我院孤立處理信訪問題的被動局面,，促進了石龍區(qū)法院大信訪格局的建立;四是劃分一份責(zé)任。按照信訪工作“誰主管,，誰負責(zé),，分級負責(zé)，歸口辦理”的原則,，以及《信訪辦工作總結(jié)》,、信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定,，歸口管理、責(zé)任到人,，違者必究,，究者必果;五是確立一個目標(biāo)。即通過不懈努力,，實現(xiàn)我院信訪工作“一大一斜的工作目標(biāo),。
三是實行信訪領(lǐng)導(dǎo)小組例會制度。每周一上午召開,，聽取案件匯報，研究部署一周信訪工作,，從未間斷,，繼續(xù)堅持周二院長接待日制度，并實行隨時接待,、隨時轉(zhuǎn)辦,，落實首問負責(zé)制，用制度約束人,。及時處理了一大批初信初訪案件,，信訪當(dāng)事人比較滿意;四是制定了我院信訪工作實施細則和處置突發(fā)性事件預(yù)案，從人力,、物力,、財力上給以保證。
要進一步實踐和探索等等,。在今后的工作中,，我們將努力予以克服。在初步形成的大信訪格局下,，以“十八大”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，發(fā)揚求真務(wù)實，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),，學(xué)習(xí)先進,，總結(jié)經(jīng)驗，記取教訓(xùn),，把我院的涉訴信訪工作做得更好,、更有成效，使之不斷邁上新臺階,。
政府官員的信訪維穩(wěn)工作匯報篇十五
喀拉亞尕奇鄉(xiāng)共有5個行政村,，總?cè)丝?2227人，由于近幾年經(jīng)濟發(fā)展迅速,，駐鄉(xiāng)企業(yè)增多,，外來流動人口也相對增多,。今年來，在鄉(xiāng)綜治工作中心領(lǐng)導(dǎo)下,，開展了村級綜治工作站建設(shè)工作,，進一步加強軟硬件建設(shè)，規(guī)范了工作機制,，明確了工作職責(zé),，使矛盾糾紛在基層全面得到化解，刑事治安案件得到有效控制?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)綜治工作站運行情況工作匯報如下：
一,、強化責(zé)任落實機制。
我鄉(xiāng)各綜治工作站自年初和黨委,、政府簽訂綜治責(zé)任書后,，村黨支部、村委會及時召開會議,，按照上級統(tǒng)一安排,，支部書記任站長，治保主任,、駐村民警任副站長,，十戶長、協(xié)警,、民兵等維穩(wěn)力量劃歸綜治工作站下統(tǒng)一調(diào)配,，并把村里德高望重的老黨員、老干部納入治保委員會和調(diào)解委員會調(diào)強“兩委”,；將村級11個工作崗位人員按照各自特點合理編成三個工作組,，即：情報收集組、重點人員特殊群體幫教轉(zhuǎn)化組,、安全防范組,；配齊“三員”即：義務(wù)監(jiān)督員、法制宣傳員,、社情信息員,，確保有人管事、有人辦事,。
二,、加強綜治宣傳力度。
辦制作綜治平安建設(shè)宣傳折扇,、宣傳單,、雨傘和紙杯，分發(fā)至各群眾家中提升群眾對綜治平安建設(shè)的認知度,。
三,、創(chuàng)建十戶聯(lián)防,，一家有難、十戶支援,。
四,、嚴(yán)密防控，作強基礎(chǔ),，織密社會治安防控網(wǎng)絡(luò),。
民群眾的安全感和滿意度。同時加大配合對轄區(qū)“兩違”拆除的力度,，營造高壓打擊態(tài)勢,，為我村經(jīng)濟建設(shè)創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
五,、排查化解矛盾糾紛,。
1、治保調(diào)解受理各種民事治安,、交通事故,、經(jīng)濟理賠,。
等案件12起,，其中鄰里之間為衛(wèi)生、排污糾紛4起,；治安打架傷害2起,；宅基地買賣及債權(quán)債務(wù)糾紛2起；交通事故理賠2起,；精神病患者砸毀他人門窗調(diào)處1起,，調(diào)解率100%。
2,、分管外口管理人員認真負責(zé),，中心工作加班加點，對全村出租私房,，工廠企業(yè)的外來人口進行拉網(wǎng)式清理,，治保、調(diào)解人員積極配合,，全村出租私房52間,，外來人口393人，辦證率100%,。
3,、分管綜治、調(diào)解人員經(jīng)常入戶訪視,，體貼民意,，了,。
解社情，對群眾中來信來訪的問題,，無論何時都及時趕到現(xiàn)場,，不拖拉、扯皮,、推卸,，使矛盾有效地化解。
4,、積極配合公,、檢、法等司法部門的各項工作,，在鄉(xiāng),。
綜治辦布置道路設(shè)卡盤查活動中，村抽調(diào)2人按時配合,。5,、每月出平安建設(shè)、普法教育宣傳欄一期,，利用村每季度育婦“兩查”期間發(fā)放綜治宣傳材料,。
6、完善工作機制,，確立服務(wù)意識,，為經(jīng)濟發(fā)展保駕護。
航
為經(jīng)濟建設(shè)創(chuàng)造良好的治安環(huán)境,，是社會治安綜合治理工作的出發(fā)點和落腳點,。我們有針對性地組織調(diào)委會主任學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，增強大家做好工作的責(zé)任感,，樹立服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展,、服務(wù)群眾的責(zé)任意識。鄉(xiāng)法律服務(wù)所經(jīng)常性深入到企業(yè),，為企業(yè)和各單位提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù),。
回顧全年的工作，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但同時也清醒地認識到,，和上級要求相比，和先進的兄弟單位相比,，還存在不小的差距,，面對新形勢、新問題，我們的對策和解決問題的方法還顯得捉襟見肘,，因此下半年還要在尋找新的突破口,，做到“六個一起抓”。
匯報】,。
縣人力資源和社會保障局2013年上半年綜治維穩(wěn)信訪和平安建設(shè)工作匯報作為縣綜治成員單位,，今年以來，我局在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以科學(xué)發(fā)展觀和十八大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞“保發(fā)展,、保穩(wěn)定”主線,，突出創(chuàng)建“平安**”主題，堅持業(yè)務(wù)和平安創(chuàng)建工作并重,，一手抓業(yè)務(wù),，一手抓安全穩(wěn)定，扎實推進了各項工作?，F(xiàn)總結(jié)如下,。一、認真履職,，抓安全穩(wěn)定（一）強化矛盾排查調(diào)處,。實行了領(lǐng)導(dǎo)掛牌群眾點名接訪和信訪接待首問負責(zé)制、限期辦結(jié)制,，認真,、細心,、熱情地接待來訪人員,，對群眾來信認真調(diào)查處置，接待來訪來詢?nèi)藛T余人次,，處群眾來信件,，有效地解決了矛盾糾紛。制定廉政風(fēng)險防控管理制度,，落實廉政風(fēng)防控責(zé)任措施,，要求全局干部職工廉潔公正，不在工作當(dāng)中和執(zhí)行國家政策時引發(fā)新的社會矛盾,。組織實施原計劃經(jīng)濟時期我縣國有集體企業(yè)及機關(guān)事業(yè)單位曾使用過的各類人員的參保資格審查,、申報認定工作，統(tǒng)籌解決他們的養(yǎng)老保障問題,。目前,，已領(lǐng)取養(yǎng)老補貼的未參保城鎮(zhèn)集體企業(yè)超齡人員、“家屬工”、“五七工”等566人,，已平穩(wěn)衡過渡到企業(yè)職工養(yǎng)老保險,；新納入人員1375名經(jīng)市人社局認定，已參加城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險,，有效地化解了此類人員群體性上訪,，維護了社會穩(wěn)定。（二）抓好就業(yè)和社保險擴面,。就業(yè)是民生之本,，社會保障是社會的“安全繩”。
賀蘭縣信訪聯(lián)席會議辦公室：
為確保全國“兩會”期間社會穩(wěn)定,，園區(qū)高度重視信訪維穩(wěn)工作,，按照縣信訪聯(lián)席會議辦公室《關(guān)于做好全國“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作通知》的文件精神，立即召開黨工委會議,，專題研究信訪工作,，全面安排部署了園區(qū)的信訪維穩(wěn)工作。通過強化領(lǐng)導(dǎo),，落實責(zé)任,，深入排查，重點調(diào)處,，確保園區(qū)的社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將做好“兩會”期間園區(qū)信訪維穩(wěn)工作開展情況匯報如下：
一、高度重視,，加強領(lǐng)導(dǎo),。
2014年2月26日，園區(qū)專門召開黨工委會議研判,、部署兩會期間信訪維穩(wěn)工作,。會上傳達了縣信訪聯(lián)席會議辦公室《關(guān)于做好全國兩會期間信訪維穩(wěn)工作的通知》的有關(guān)會議精神，研究通過了兩會期間信訪維穩(wěn)工作方案,，成立了以黨工委副書記,、管委會主任梅振龍為組長、管委會副主任盛國為為常務(wù)副組長,，班子其他成員及派出所所長王友寧為副組長的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了信訪維穩(wěn)工作的目標(biāo)要求。要求各副組長立即對包片企業(yè)進行一次全面的矛盾糾紛排查,，對排查出的矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素的及時化解,、調(diào)處。
二,、狠抓矛盾糾紛排查化解,。
園區(qū)對可能引發(fā)信訪問題的不穩(wěn)定因素進行了全面深入地排查摸底,，對苗頭性、傾向性信息進行廣泛地收集整理,，固定專人研究解決,，超前作好化解矛盾的工作。經(jīng)過排查,，共排查出一般性矛盾糾紛23起,，無進京上訪的苗頭。對排查出的這些矛盾糾紛,，全部實行了領(lǐng)導(dǎo)包案,，干部跟蹤制，加大調(diào)處力度,。目前對排查梳理的23起矛盾糾紛全部得到了調(diào)處化解,。
三、強化值班備勤,，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班,。由主要領(lǐng)導(dǎo)全程帶班，做到每日形勢及時掌控,、即時報告,。全國“兩會”期間，園區(qū)實行24小時值班備勤,。即時處置,、及時化解。實行了零報告制度,，每日園區(qū)綜治部報送當(dāng)日涉穩(wěn)情況,，做到有事報情況，無事報平安,，重大緊急情況隨時報,。
四、強化應(yīng)急處置,。
針對兩會期間可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況,，制定了園區(qū)突發(fā)群體性事件應(yīng)急預(yù)案,、兩會期間勸訪工作應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案,，部署了應(yīng)急人員力量，做好了應(yīng)急處置的各項準(zhǔn)備,。
銀川德勝工業(yè)園區(qū)管委會2014年2月27日,。
政府官員的信訪維穩(wěn)工作匯報篇十六
一適用范圍。
二工作原則,。
(1)預(yù)防為主,。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機制，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告,、早控制,、早解決，將問題解決在基層,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。
(2)屬地管理。群體性上訪事件的處置工作要在區(qū)委,、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，做到條塊結(jié)合、以塊為主,，統(tǒng)一指揮,、分工協(xié)作。
(3)快速反應(yīng),。建立群體性上訪事件的聯(lián)動協(xié)調(diào)制度,，事前做到信息反應(yīng)靈敏，事中做到依法,、及時,、穩(wěn)妥，事后做到跟蹤督辦落實,。
(4)依法辦事,。嚴(yán)格依照法律、法規(guī)和政策解決群眾反映的問題,，統(tǒng)一政策宣傳,、答復(fù)口徑。
(5)防止激化,。堅持“宜散不宜聚,、宜解不宜結(jié)、宜順不宜激”的原則,，做到談清問題,、講明政策、解疑釋惑,、理順情緒,、化解矛盾、盡快勸返,，防止矛盾激化,。
(6)果斷處置。建立處置群體性上訪事件的快速反應(yīng)機制,，確保發(fā)現(xiàn),、報告,、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接,，做到反應(yīng)快速,，應(yīng)對正確，依法果斷處置,。
二,、組織領(lǐng)導(dǎo)體系。
一維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),。
成立處置群體性上訪事件維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組”）,，負責(zé)處置工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào),。
畜牧局信訪應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。
組長：魯智勇。
副組長：肖開容鄧應(yīng)權(quán),。
成員：梅永江李云華胡紹中鐘一平程勇,。
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，由程勇兼任辦公室主任,。
二辦事機構(gòu),。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)維穩(wěn)處置工作辦公室，辦公室主任由局行政辦公室主任兼任,，工作人員由經(jīng)驗豐富的`接訪工作人員組成,。
維穩(wěn)處置工作辦公室主要職責(zé)：
(1)現(xiàn)場接待、疏導(dǎo)上訪人員,；
(2)負責(zé)聯(lián)絡(luò),，協(xié)助相關(guān)部門做好接待秩序維護工作；
(3)收集,、整理并報告群體性上訪事件的信息和處置工作進展情況,，督查落實處理意見；
(4)對在預(yù)防和處置群體性上訪事件工作中因失職,、瀆職或其他原因造成嚴(yán)重后果的責(zé)任單位和責(zé)任人員,，按照有關(guān)規(guī)定提出給予通報批評或者行政處分的建議。
三,、防范預(yù)警,。
一建立經(jīng)常性分析預(yù)測機制。
書信,。
對存在群體性上訪事件苗頭的重點對象,，及時通報有關(guān)地方和單位，提出工作建議,。
二確保局機關(guān)辦公區(qū)域秩序正常,。
認真貫徹實施國家《信訪條例》，政策,、法律,、法規(guī)，暢通信訪渠道,，維護信訪秩序,，加強協(xié)調(diào)配合，建立預(yù)警聯(lián)動機制,，引導(dǎo)群眾自覺遵紀(jì)守法,，履行義務(wù)，規(guī)范信訪行為,，自覺維護我局的良好形象和正常工作秩序,。
三嚴(yán)格執(zhí)行信訪信息報送制度。
建立快速,、高效,、靈敏的應(yīng)急信息網(wǎng)絡(luò)，保證信息渠道暢通,。群體性上訪事件發(fā)生后,，局信訪辦要迅速向局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告情況。信息報告內(nèi)容包括：
（1）發(fā)生的時間,、地點,、參與人數(shù)、主要訴求等基本情況,；
（2）信訪辦已做的工作及采取的措施,；
（3）造成的社會影響和發(fā)展趨勢；
（4）需要報告的其他事項,。
四,、維穩(wěn)處置。
一信息報告,。
發(fā)生群體性上訪事件,，要在第一時間向上級報告，并通報有關(guān)部門和單位,。處置過程中,，及時續(xù)報有關(guān)情況。同時,，將有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于處置群體性上訪事件的指示或批示傳達給相關(guān)部門,。
二秩序維護,。
必要時,，通知領(lǐng)導(dǎo)小組及時協(xié)調(diào)其他部門共同開展處置工作,。做好法制宣傳教育和現(xiàn)場取證工作,。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意，禁止其他人員進行采訪,、拍照,、錄像。
三聯(lián)合接訪,。
參與接訪的信訪辦人員視情況決定,，對發(fā)生較大或一般群體性上訪問題，由信訪辦組織接談,；發(fā)生特別重大和重大規(guī)模的群體性上訪事件,，迅速啟動聯(lián)合接談機制。局辦公室負責(zé)做好有關(guān)組織協(xié)調(diào)工作,。
四處置違法行為,。
對在群體性上訪過程中出現(xiàn)圍堵、謾罵,、毆打接待人員等過激行為的,，信訪接待工作人員應(yīng)做到打不還手、罵不還口,，并做耐心細致的思想工作,，對其進行勸阻。經(jīng)勸阻仍無效的,，報公安機關(guān)采取相應(yīng)的現(xiàn)場處置措施,。
五、后期處置,。
一調(diào)查處理,。
群體性上訪事件現(xiàn)場事態(tài)平息后，局有關(guān)部門,、單位要積極配合做好信訪事項的調(diào)查處理,，弄清事實，查明真相,，并做好上訪人員的思想穩(wěn)定和矛盾化解工作,。
二責(zé)任追究。
對引發(fā)群體性上訪事件的有關(guān)單位責(zé)任人員和處理群體性上訪事件中的失職,、瀆職人員,，局黨組將依照《信訪條例》的規(guī)定，對其提出給予黨紀(jì)政紀(jì)處分的建議,。
六,、保障措施。
一加強值班和信息溝通。
信訪辦實行24小時值班制度,，暢通通訊聯(lián)系渠道,，隨時了解和掌握有關(guān)情況，隨時報告,。
二加強后勤服務(wù)工作,。
局辦公室負責(zé)處置群體性上訪事件的后勤服務(wù)工作,，做到周到細致,、及時到位、保障有力,。
文檔為doc格式,。
政府官員的信訪維穩(wěn)工作匯報篇十七
2010年以來，在縣委,、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)黨委,、政府認真貫徹落實省,、州、縣維穩(wěn)和信訪工作會議精神,，進一步落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，堅持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針,，不斷增強黨委,、政府凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強矛盾糾紛排查調(diào)處力度,，全力維護社會穩(wěn)定,，為全鄉(xiāng)貧困群眾脫貧致富、發(fā)展經(jīng)濟奠定了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)今年維穩(wěn)信訪工作情況作以簡要匯報：
一,、強化領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu),，落實責(zé)任,，夯實基礎(chǔ)工作我鄉(xiāng)立足工作實際，以保護群眾基本利益為目標(biāo),，切實加強信訪排查力度,，實施了“組織、制度,、責(zé)任制,、落實、督查”五個保障機制,，確保工作大局穩(wěn)定,，堅持做到五個到位,。
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。我鄉(xiāng)及時調(diào)整充實了維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由黨委書記哈軍擔(dān)任組長,，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長具體負責(zé)，相關(guān)工作人員為成員,，確保了維穩(wěn)信訪工作有人管,，能落實。
情況,，下訪調(diào)查解決問題,。
三是責(zé)任落實到位。堅持領(lǐng)導(dǎo)包抓責(zé)任制,，單位一把手為維穩(wěn)信訪工作的主要負責(zé)人,，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，辦事干部為具體責(zé)任人,，進一步明確了階段的任務(wù)目標(biāo),，責(zé)任和獎罰標(biāo)準(zhǔn)。
四是工作落實到位,。緊扣縣委,、政府的工作思路，切實抓好各項工作落實,，不折不扣的完成縣委提出的維穩(wěn)信訪工作目標(biāo)和任務(wù),。工作中始終保持了思路上的前瞻性，工作上的主動性,，方法上的創(chuàng)新性,，效果上的實效性。
五是督查指導(dǎo)到位,。鄉(xiāng)黨委,、政府先后3次對維穩(wěn)工作信訪案件進行專項檢查，對矛盾糾紛隱患排查及時調(diào)處,。
二,、精心摸排，努力化解,，全力維護大局穩(wěn)定,。
我鄉(xiāng)堅持把“摸排隱患，化解糾紛”作為綜治信訪維穩(wěn)工作的重中之重來抓,，做到早發(fā)現(xiàn),、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài),。工作中努力做到四點：
一是堅持矛盾糾紛隱患排查制度,。我鄉(xiāng)對來辦上訪群眾信件都進行認真徹底排查，將排查結(jié)果建立臺帳,，及時上報,。同時，隨時關(guān)注,，掌握動態(tài),，提前介入，緩解化解矛盾,。
二是堅持交辦和限期辦結(jié)制度,。各摸排出來的不穩(wěn)定因素嚴(yán)格按照“四個一”即一名領(lǐng)導(dǎo),、一個責(zé)任人,、一套方案、一抓到底的要求,，及時進行交辦,，定人定責(zé)定時消除隱患，努力做到“小事不出村,，大事不出鄉(xiāng)”,、“小事不過夜，大事不過周”,。先后多次處理格窩村征地拆遷信訪事件,，使件件有著落，事事有答復(fù),，及時辦結(jié),，上訪群眾比較滿意。
三是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪周制度,。按照領(lǐng)導(dǎo)分工安排了值周制度,，領(lǐng)導(dǎo)堅持輪流值周，各分管,、辦事人員參與接訪,，熱情周到、依法依規(guī)依程序接待群眾來信來訪,，杜絕因初信初訪誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素,。
四是堅持定期匯報制度。每月月底,，都要定期召開維穩(wěn)信訪工作會議,，聽取矛盾糾紛隱患排查化解情況、信訪老戶穩(wěn)控情況，查找問題癥結(jié),，研究制定解決辦法,。
三、加強宣傳,，提高素質(zhì),，確保安全穩(wěn)定。
在維穩(wěn)信訪工作中,，我們大力開展了普法宣傳活動,，從縣司法局購買相關(guān)法律書籍，引導(dǎo)干部職工學(xué)法,、知法,、守法，開展了《信訪條例》宣傳活動,，使干部職工提高了對信訪工作的重要性的充分認識,，在處理矛盾糾紛工作中做到得心應(yīng)手，心中有數(shù),。在此基礎(chǔ)上,，認真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主,、標(biāo)本兼治,、重在治本”的方針，大力開展治安防范宣傳工作,，建立健全維穩(wěn)安全制度,，確保了大局安定和諧。
四,、目前存在的涉穩(wěn)問題,。
進一步發(fā)展。
2,、格窩村羅別組羅讓等三戶村民對慈壩鄉(xiāng)道建設(shè)占地涉地補助疑問的上訪,，鄉(xiāng)黨委政府已配合縣調(diào)查工作組對此事作出了解答，對三戶村民提出的問題進行了調(diào)查,。鄉(xiāng)維穩(wěn)辦正在對該事件做后續(xù)跟蹤處理,，防止事態(tài)進一步發(fā)展。
五,、下一步打算,。
1、對未化解的矛盾糾紛進一步做好調(diào)處工作,。
2,、繼續(xù)加強維穩(wěn)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，絕不放松。
總之,，我鄉(xiāng)在維穩(wěn)信訪工作中做了一定的工作,，也取得了一定的成績。但是,，我們的工作與縣委的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距,，在今后的工作中，牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù),，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想,，不斷完善創(chuàng)新機制，切實解決好上訪群眾的調(diào)查處理和答復(fù)工作,，為我縣創(chuàng)建和諧安定團結(jié)的工作大局做出貢獻,。
慈壩鄉(xiāng)黨委、政府,。
二0一0年九月二十三日,。
政府官員的信訪維穩(wěn)工作匯報篇十八
9
月
29。
日召開全區(qū)信訪維穩(wěn)工作會議,，對全國“兩會”期間各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場,、縣直各單位信訪維穩(wěn)責(zé)任進行明確，維穩(wěn)任務(wù)進行分解,，重點問題進行交辦。通過強有力的組織領(lǐng)導(dǎo),，推動國慶和十七大期間信訪維穩(wěn)工作的有序開展,。
二、全面排查,，重點交辦,，信訪維穩(wěn)責(zé)任全面落實。
34,。
個,，在全縣信訪穩(wěn)定工作會議上，以,。
***,。
3
月
25。
82,。
2
月
28,。
日開始，在全縣實行信訪動態(tài)“零報告”制度,，以便超前掌握信訪苗頭,，超前化解信訪隱患,，超前進行信息預(yù)警，超前啟動應(yīng)急預(yù)案,，確保防患未然,。
三、轉(zhuǎn)變作風(fēng),，集中處理,，群眾信訪問題得到有效化解。
***,。
號文件對,。
41。
41,。
件突出信訪問題中,，已按時報結(jié)。
27,。
件,，需落實穩(wěn)控措施。
14,。
件,，包保責(zé)任和措施已全部落實到位。在集中處理階段,，區(qū)還成立專項督查組,，對集中辦理與重點人員穩(wěn)控情況進行不間斷督查，推動了信訪問題的有效化解,。
四,、制定預(yù)案，強化保障,，確保突發(fā)事件處置穩(wěn)妥,。
xxx。
同志為組長的應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)工作協(xié)調(diào)組,、應(yīng)急機動組、后勤保障組,。并在,。
2
月
27。
日下午召開了小組成員會議,，對如何預(yù)防和處理全國“兩會”期間信訪突發(fā)事件,，以及應(yīng)急預(yù)案啟動和執(zhí)行過程中的細節(jié)問題進行研究和明確。全縣各單位,、各部門也都結(jié)合實際制定了全國“兩會”期間信訪工作應(yīng)急預(yù)案,。我們要求,，一旦發(fā)生有越級上訪的苗頭，各單位,、各部門要迅速啟動信訪工作預(yù)案,，組織人員做好勸阻工作，同時向縣信訪局報預(yù)警信息和上訪動態(tài),，以便掌握登記,、勸阻環(huán)節(jié)的主動權(quán)，減少負面影響,。
五,、嚴(yán)明紀(jì)律，強化督查,，確保實現(xiàn)預(yù)期工作目標(biāo),。
為切實推動全國“兩會”期間全縣信訪穩(wěn)定工作各項措施的落實，根據(jù)縣委,、縣政府要求,，由縣紀(jì)委牽頭、信訪局配合,，成立了“兩會”期間信訪穩(wěn)定工作督查組,，重點加強四個方面的督查：一是重點督查不穩(wěn)定因素排查情況，看各單位,、各部門問題排查是否全面徹底,；二是重點督查交辦信訪問題化解處理情況，看是否依法依規(guī)認真調(diào)查處理和及時規(guī)范報結(jié),；三是重點督查包保責(zé)任和穩(wěn)控措施落實情況,，看包保責(zé)任是否懸空、穩(wěn)控措施是否具體,；四是重點督查應(yīng)急預(yù)案制定與執(zhí)行情況，看在預(yù)案執(zhí)行過程中是否按照指令,，不講客觀,，迅速將人帶回，并對其反映問題進行調(diào)查處理,。在督查過程中,，發(fā)現(xiàn)問題及時予以通報，責(zé)令整改,。對工作不力,，有錯不改，問題嚴(yán)重的單位和責(zé)任人將從嚴(yán)予以責(zé)任追究,。
以上匯報,，不妥之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
政府官員的信訪維穩(wěn)工作匯報篇十九
2012年以來,，在縣委,、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在縣維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下,，我鄉(xiāng)黨委,、政府認真貫徹落實省、州,、縣維穩(wěn)和信訪工作會議精神,，進一步落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，堅持“打防結(jié)合,，預(yù)防為主”的方針,，不斷增強黨委、政府凝聚力和戰(zhàn)斗力,，加強矛盾糾紛排查調(diào)處力度,，全力維護社會穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)貧困群眾脫貧致富,、發(fā)展經(jīng)濟奠定了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)今年維穩(wěn)信訪工作情況作以簡要匯報：
一、強化領(lǐng)導(dǎo),，健全機構(gòu),，落實責(zé)任，夯實基礎(chǔ)工作我鄉(xiāng)立足工作實際,，以保護群眾基本利益為目標(biāo),，切實加強信訪排查力度，實施了“組織,、制度,、責(zé)任制、落實,、督查”五個保障機制,，確保工作大局穩(wěn)定，堅持做到五個到位,。
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位,。我鄉(xiāng)及時調(diào)整充實了維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記哈軍擔(dān)任組長,，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長具體負責(zé),，相關(guān)工作人員為成員，確保了維穩(wěn)信訪工作有人管,，能落實,。
二是制度約束到位,。先后組織廣大干部職工認真學(xué)習(xí)了州、縣維穩(wěn)信訪工作會議精神,，并把維穩(wěn)信訪工作作為干部綜合目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容實行定性定量考核,，其工作實績直接與評先評優(yōu)。同時,，制定了《維穩(wěn)信訪工作實施方案》及各項規(guī)章制度,。堅持每月召開1次會議，定期研究,，分析情況,，下訪調(diào)查解決問題。
三是責(zé)任落實到位,。堅持領(lǐng)導(dǎo)包抓責(zé)任制,，單位一把手為維穩(wěn)信訪工作的主要負責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人,，辦事干部為具體責(zé)任人,，進一步明確了階段的任務(wù)目標(biāo)，責(zé)任和獎罰標(biāo)準(zhǔn),。
四是工作落實到位,。緊扣縣委、政府的工作思路,，切實抓好各項工作落實,，不折不扣的完成縣委提出的維穩(wěn)信訪工作目標(biāo)和任務(wù)。工作中始終保持了思路上的前瞻性,，工作上的主動性,，方法上的創(chuàng)新性，效果上的實效性,。
五是督查指導(dǎo)到位,。鄉(xiāng)黨委、政府先后3次對維穩(wěn)工作信訪案件進行專項檢查,，對矛盾糾紛隱患排查及時調(diào)處,。
二、精心摸排,，努力化解，全力維護大局穩(wěn)定我鄉(xiāng)堅持把“摸排隱患,，化解糾紛”作為綜治信訪維穩(wěn)工作的重中之重來抓,，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入,、早處理,，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài),。工作中努力做到四點：
一是堅持矛盾糾紛隱患排查制度。我鄉(xiāng)對來辦上訪群眾信件都進行認真徹底排查,，將排查結(jié)果建立臺帳,，及時上報。同時,，隨時關(guān)注,，掌握動態(tài)，提前介入,，緩解化解矛盾,。
二是堅持交辦和限期辦結(jié)制度。各摸排出來的不穩(wěn)定因素嚴(yán)格按照“四個一”即一名領(lǐng)導(dǎo),、一個責(zé)任人,、一套方案、一抓到底的要求,，及時進行交辦,，定人定責(zé)定時消除隱患，努力做到“小事不出村,，大事不出鄉(xiāng)”,、“小事不過夜，大事不過周”,。先后多次處理格窩村征地拆遷信訪事件,，使件件有著落，事事有答復(fù),，及時辦結(jié),，上訪群眾比較滿意。
三是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪周制度,。按照領(lǐng)導(dǎo)分工安排了值周制度,，領(lǐng)導(dǎo)堅持輪流值周，各分管,、辦事人員參與接訪,，熱情周到、依法依規(guī)依程序接待群眾來信來訪,，杜絕因初信初訪誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素,。
四是堅持定期匯報制度。每月月底,，都要定期召開維穩(wěn)信訪工作會議,，聽取矛盾糾紛隱患排查化解情況、信訪老戶穩(wěn)控情況，查找問題癥結(jié),，研究制定解決辦法,。
三、加強宣傳,，提高素質(zhì),，確保安全穩(wěn)定。
在維穩(wěn)信訪工作中,，我們大力開展了普法宣傳活動,，從縣司法局購買相關(guān)法律書籍，引導(dǎo)干部職工學(xué)法,、知法,、守法，開展了《信訪條例》宣傳活動,，使干部職工提高了對信訪工作的重要性的充分認識,，在處理矛盾糾紛工作中做到得心應(yīng)手，心中有數(shù),。在此基礎(chǔ)上,，認真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主,、標(biāo)本兼治,、重在治本”的方針，大力開展治安防范宣傳工作,，建立健全維穩(wěn)安全制度,，確保了大局安定和諧。
四,、目前存在的涉穩(wěn)問題,。
1、,。,。。,。,。。,。派出所已處理,，我鄉(xiāng)維穩(wěn)辦正在對該事件做后續(xù)跟蹤處理，防止事態(tài)進一步發(fā)展,。
2,、。。,。。,。,。。,。,。。,。鄉(xiāng)維穩(wěn)辦正在對該事件做后續(xù)跟蹤處理,，防止事態(tài)進一步發(fā)展。
五,、下一步打算,。
1、對未化解的矛盾糾紛進一步做好調(diào)處工作,。
2,、繼續(xù)加強維穩(wěn)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，絕不放松,?？傊亦l(xiāng)在維穩(wěn)信訪工作中做了一定的工作,，也取得了一定的成績,。但是，我們的工作與縣委的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距,，在今后的工作中,，牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想,，不斷完善創(chuàng)新機制,，切實解決好上訪群眾的調(diào)查處理和答復(fù)工作，為我縣創(chuàng)建和諧安定團結(jié)的工作大局做出貢獻,。
xxx鄉(xiāng)黨委,、政府。
二〇一二年九月二十三日,。
