計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某種目標(biāo)而制定的行動指南和安排。在制定計劃時,，我們應(yīng)該充分考慮外部環(huán)境因素，如時間,、資源和人力等，避免過于理想化,。在制定計劃時,，我們還需要注意充分利用現(xiàn)有的資源和信息，以提高效率和降低風(fēng)險,。
工程師礦山的年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇一
20__年已經(jīng)過半，我守護(hù)著自己愛崗敬業(yè)的初心，在平凡的崗位上履行著自己的職責(zé)?，F(xiàn)將這半年的工作總結(jié)如下：
一,、保持良好的精神面貌及狀態(tài)，擁有良好的心態(tài),，傳遞正能量,。
我們常常會說一個人的氣色好，其實說的就是一個人的精神面貌,。所以,，要想擁有正能量，還是需要有一個好的精神面貌,。賓館的工作是瑣碎的工作,枯燥的工作,我的崗位每天只靠重復(fù)這些動作,、就是一兩個流程。賓館的工作是人服務(wù)于人的工作,我們不是服務(wù)于客人,就是為客人服務(wù)的人服務(wù)的,。沒有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗,我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件,。面對客人和同事,我“把不公平當(dāng)做磨練,把公平當(dāng)做鍛煉”,“把困難留給自己,把輕松留給別人”。
二,、對客服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化,，保質(zhì)保量完成工作。
1,、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清掃程序,、口杯及布草的清洗消毒程序，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項工作,。
2,、物品管理嚴(yán)格按七常標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，并堅持養(yǎng)成了良好習(xí)慣,。
3、我積極主動的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平,。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的進(jìn)步，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，讓客人喜出望外,。
三、愛館如家,，節(jié)約降耗,。
家和萬事興，在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事,所以在日常的工作生活中,，我時刻留意自己的一言一行,，主動和各位同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。嚴(yán)格執(zhí)行賓館及部門節(jié)約管理規(guī)定,，自覺主動的不浪費一滴水,、一張紙、一度電,。
四,、時刻牢記是國賓館一份子，牢記保密規(guī)定,，時刻繃緊安全弦,。
嚴(yán)守賓館保密制度，尊重客人隱私及國賓館特性下的特殊要求,，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時上報,，注重日常習(xí)慣養(yǎng)成及檢查，每日對所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行安全巡視,，熟記應(yīng)急預(yù)案,，參加消防演練，安全時刻不放松,。
五,、用心做事，注重細(xì)節(jié),。
在與客人溝通過程中,，我注重細(xì)節(jié)，多傾聽客人的意見,，在崗期間始終保持微笑,，客人火氣再大，也會給客人“滅火”,，很多問題也就會迎刃而解,。我以為，只有注重細(xì)節(jié),，從小事做起,，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色,。
六,、不足：
一、衛(wèi)生清理不夠細(xì)致,，還有自己疏忽的地方,。
二、服務(wù)水平還需要提高,，尤其是語言技巧,、洞察客人心理技巧及工作的靈活性。
在工作中，每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出,，為他們提供不同的服務(wù),，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累,，但是我卻感覺很充實,，很快樂。我真摯的熱愛自己的崗位,，在以后的工作中,，我會做好個人工作計劃，會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌,！
工程師礦山的年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇二
本人自20__年5月29日入職,，做為酒店總帳會計在日常工作中，嚴(yán)格執(zhí)行酒店財務(wù)規(guī)范的要求認(rèn)真履行崗位職責(zé),，起到了一定的監(jiān)督和帶頭作用;在逐步熟悉酒店運行機(jī)制后,，本人提出合理化意見同時，也配合財務(wù)經(jīng)理完成部分重要工作的調(diào)整及細(xì)化：
一,、配合財務(wù)經(jīng)理,，逐步修改完善財務(wù)制度，制定報銷程序,、宴請程序等的酒店內(nèi)部工作規(guī)范,，方便今后工作順利高效的進(jìn)行。
二,、配合財務(wù)經(jīng)理制定新會計科目,，完成財務(wù)軟件二次初始化的工作。雖然此項工作量較大,，但我能主動加班加點,，在保證酒店正常財務(wù)工作的進(jìn)行的同時順利完成軟件二次初始化的工作。
三,、為今后準(zhǔn)確高效的完成財務(wù)工作,，獨立編制財務(wù)報表模板,，做到每月系統(tǒng)中自動取數(shù)生成,，極大的方便了會計月結(jié)工作中報表編制工作的進(jìn)行。
四,、因酒店剛開業(yè)不久,，總出納崗位人員流動較為頻繁，為保證工作規(guī)范性,、正確性,，降低差錯的出現(xiàn)，及時制定總出納工作流程，親自盤點總出納庫存,，防止長短款出現(xiàn),。并指導(dǎo)編制總出納日報現(xiàn)金銀行日報表，方便了解酒店每日現(xiàn)金銀行收支情況及酒店可用余額,。
五,、7月工資表由人力資源部轉(zhuǎn)交財務(wù)部制作，及時與人力資源部溝通,，確定合理的工資計算方法,，指導(dǎo)工資員制作工資表、工資盤,，為正確及時的工資發(fā)放奠定了基礎(chǔ),。
六、采購部劃轉(zhuǎn)財務(wù)部管理后,，協(xié)助財務(wù)經(jīng)理完善采購程序,，規(guī)范采購報銷制度，為酒店合理控制資金使用情況,，做到資金利用最大化,。
七、及時向集團(tuán)請款,，緩解財務(wù)資金緊張情況,。
八、酒店開業(yè)至今,，外幣兌換一直以總出納個人名義兌換,，其中不僅存在較大安全隱患，且不利于提高酒店對外形象,。發(fā)現(xiàn)此問題后,，主動聯(lián)系外幣兌換事宜，并用以前經(jīng)驗培訓(xùn)出納外幣識別及突發(fā)事件處理,。
九,、每月月結(jié)完畢后，輔助經(jīng)理做好財務(wù)分析工作,。以上是我個人工作情況總結(jié),，在今后工作中，我將更加努力工作,，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身能力，全心全意為酒店服務(wù),。
工程師礦山的年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇三
xx年以來,，我鎮(zhèn)以貫徹落實黨的十八精神為主線,，以爭創(chuàng)發(fā)展新業(yè)績?yōu)槁淠_點，圍繞中心,，服務(wù)大局,，狠抓落實，基層組織建設(shè)各項工作進(jìn)展有序,。
一,、基本情況。
1,、做好“五個到位”,，扎實推進(jìn)“學(xué)創(chuàng)”活動。一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位,。成立了活動領(lǐng)導(dǎo)組,，并從鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、鎮(zhèn)直部門抽調(diào)15名優(yōu)秀干部作為領(lǐng)導(dǎo)小組成員,。二是動員部署到位,。全縣活動啟動后，我們及時召開了動員大會,，對主題教育做了具體要求,。三是方案制定到位。鎮(zhèn)黨委結(jié)合實際,，下發(fā)了活動實施方案,，重點對推進(jìn)大別山試驗區(qū)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)建設(shè)、開展黨的群眾路線教育實踐活動,、“三抓一促”活動和推進(jìn)服務(wù)型基層黨組織建設(shè)等工作進(jìn)行了具體安排,。四是主題明確到位。我們提出了“打造‘四個城關(guān)’,，即美麗城關(guān),、富裕城關(guān)、和諧城關(guān),、文明城關(guān),，力爭通過3—5年的努力，綜合實力進(jìn)入全市十強(qiáng),、全省百強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)之列”為“學(xué)創(chuàng)”活動的主題和主線,。五是輿論宣傳到位。全鎮(zhèn)各村共懸掛宣傳橫幅20多條,，在大界線**段印刷了“學(xué)創(chuàng)”活動永久性標(biāo)語,，并利用社區(qū)電子顯示屏宣傳“學(xué)創(chuàng)”活動,。
2,、統(tǒng)籌推進(jìn),，加強(qiáng)三類新社區(qū)和黨建示范長廊建設(shè)。按照縣委“一線一點”工作安排,，我鎮(zhèn)黨建示范長廊建設(shè)涉及xx路社區(qū),、xx村、**村,、**村和xx村,。這幾個村（社區(qū)）也是三類新社區(qū)建設(shè)的重點村（社區(qū)），我們將兩項工作緊密結(jié)合起來,，扎實推進(jìn)各項工作,。一是積極營造濃厚工作氛圍。根據(jù)縣委統(tǒng)一部署,，鎮(zhèn)黨委分別制定并下發(fā)了三類新社區(qū)和黨建示范長廊建設(shè)兩個文件,，各示范點也制定了具體的推進(jìn)方案。各村（社區(qū)）充分利用標(biāo)語,、橫幅等形式大力營造創(chuàng)建氛圍,，每個村（社區(qū)）在各自醒目位置至少刷寫了5處宣傳標(biāo)語，營造了良好的社會氛圍,。二是加強(qiáng)黨員群眾服務(wù)中心建設(shè),。按照三類新社區(qū)和黨建示范長廊工作的要求，我鎮(zhèn)高標(biāo)準(zhǔn)啟動建設(shè)府前街社區(qū),、汪城村,、**村將新建黨員群眾服務(wù)中心，年底完成工程建設(shè),。xx村重點是新農(nóng)資超市建設(shè),。**村重點是新建村級衛(wèi)生室。同時,，我們按照上級關(guān)于社區(qū)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn),，查漏補(bǔ)缺，加強(qiáng)硬件設(shè)施和功能完善,。三是加強(qiáng)村級干部隊伍建設(shè),。今年以來，我鎮(zhèn)把選好黨組織負(fù)責(zé)人,、配強(qiáng)“兩委”班子成員作為增強(qiáng)黨組織戰(zhàn)斗力的首要方面來抓,，尤其是重點村和軟弱渙散村。5月份,，我們組織專班對全鎮(zhèn)所有村干部現(xiàn)狀進(jìn)行了一次調(diào)查分析,，不斷增強(qiáng)村“兩委”戰(zhàn)斗力，我們先后在xx村,、劉樓村選拔了兩名村黨支部副書記,，在**村,、田灣村選拔了3名后備干部。四是不斷創(chuàng)新工作載體,。為有效推進(jìn)創(chuàng)建示范長廊工作,，我們在幾個重點村（社區(qū)）確定一個創(chuàng)建主題，xx路社區(qū)以“服務(wù)全縣黃麥嶺工業(yè)園區(qū)建設(shè)”為主題,，xx村以“創(chuàng)建全市農(nóng)村新社區(qū)示范點”為主題,，xx村以“創(chuàng)建十星級文明衛(wèi)生村”為主題，**村以“打造古鎮(zhèn)文化名村”為主題,，**以“服務(wù)縣鎮(zhèn)重大項目建設(shè)”為主題,，確保創(chuàng)建工作有抓手、有成效,。
3,、堅持標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開展基層黨組織評星定級工作,。一是認(rèn)真評星工作,。鎮(zhèn)黨委制定下發(fā)了《關(guān)于對基層黨組織實行評星定級的通知》，嚴(yán)格按照“薦星”,、“評星”,、“定星”、“曬星”,、“備星”的程序,，對全鎮(zhèn)45個基層黨組織進(jìn)行了評星定級，其中五星黨組織12個,、四星黨組織15個,、三星黨組織14個、二星黨組織2個,、一星黨組織2個,。二是加強(qiáng)工作整改,。按照“鞏固先進(jìn),、推動一般、整頓后進(jìn)”的思路,，各基層黨組織制定整改落實方案,，針對評星中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),，明確整改事項、時限,、效果及責(zé)任人,。三是選優(yōu)配強(qiáng)班子。我們一方面是在戰(zhàn)斗力不強(qiáng)的村選拔有能力的干部和后備干部,，另一方面是增強(qiáng)駐村干部力量,，在汪城村,、劉樓村由兩名班子成駐村。
4,、深入開展強(qiáng)化“兩項職能”,、爭當(dāng)“五個書記”活動,。一是加強(qiáng)宣傳,。下發(fā)《關(guān)于開展強(qiáng)化“兩項職能”、爭當(dāng)“五個書記”活動的意見》,，采取以會代訓(xùn)的方式,，組織基層黨組織書記學(xué)習(xí)文件精神，并要求每個村刷寫宣傳標(biāo)語,。二是開展座談會,。為有效開展“五個書記”活動，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)選取了五個方面的典型,，開展座談會,，認(rèn)真聽取意見和建議。三是開展征文活動,。按照縣委統(tǒng)一要求,，我們積極組織鎮(zhèn)、村兩級領(lǐng)導(dǎo)干部撰寫爭當(dāng)“五個書記”征文,，目前已上交征文6篇,。四是制定考核細(xì)則。根據(jù)“五個書記”的要求,，我們制定了《村級黨組織書記爭當(dāng)“五星”書記評價標(biāo)準(zhǔn)》,，明確了“五個書記”評“星”標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，對村級黨組織書記的考核更有操作性,。
5,、試點先行，認(rèn)真組織實施“明燈工程”,。一是廣泛動員部署,。9月9日，我們召開班子成員會專題研究部署“明燈工程”,，要求每名班子成員到村,、社區(qū)把“空巢老人”和“留守兒童”情況摸清楚。9月12日,，我們召開了村,、社區(qū)黨組織書記和駐村干部會，要求把“明燈工程”,，尤其是安裝“愛心門鈴”服務(wù)群眾工作做實做好,，讓村級黨員發(fā)揮作用,，讓有實際困難的群眾得到及時的幫助。二是認(rèn)真建立臺賬,。我們下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于在全縣農(nóng)村黨員中實施村灣“明燈工程”的意見》,，準(zhǔn)確填寫了《村灣黨員“明燈工程”申報表》、《xx縣“愛心門鈴”連線結(jié)對表》和《xx縣“明燈工程”匯總表》,。全鎮(zhèn)共470名村（社區(qū)）黨員申報“明燈”,，共有210名黨員聯(lián)系服務(wù)“空巢老人”和“留守兒童”469人。三是做好試點工作,。根據(jù)縣委組織部要求,，我們在府前街社區(qū)和**村安裝了“愛心門鈴”10部，服務(wù)對象得到了及時的幫助,。府前街社區(qū)五組“空巢老人”徐亮生凌晨2點鐘發(fā)高燒,，按響社區(qū)黨員干部付德勝家“愛心門鈴”，付德勝到他家里得知情況后,，通知了居委會主任徐貴敏趕過去為徐亮生治療,。
6、嚴(yán)格執(zhí)行各項制度,，加強(qiáng)干部隊伍建設(shè),。一是落實干部集中學(xué)習(xí)制度。堅持周四晚集中學(xué)習(xí),，認(rèn)真組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)了黨的十八精神,、全縣政府的工作報告、《郝章新同志在全縣“作風(fēng)”建設(shè)年活動動員會上的講話》等,，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)考勤登記制度,。對于無故不參加學(xué)習(xí)的第二天在全鎮(zhèn)進(jìn)行通報。二是落實干部上下班獎懲制度,。每個月黨政辦對每名干部的`上下班情況進(jìn)行公示,，設(shè)置全勤獎，對表現(xiàn)好的干部給予一定獎勵,；對不遵守上下班制度的干部,，取消當(dāng)月全勤獎，并在年底扣發(fā)相應(yīng)津補(bǔ)貼,。三是落實干部去向登記制度,。干部外出辦事必須在黨政辦填寫《干部去向登記簿》，鎮(zhèn)紀(jì)委不定期進(jìn)行抽查,，加強(qiáng)干部監(jiān)督管理,。4月份，我們對4名不遵守紀(jì)律的工作人員下發(fā)了限期整改通知書，扣發(fā)當(dāng)月工作報酬,。四是落實領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)承諾制度,。在每個職能辦公室門上安裝標(biāo)識牌，公布主要負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式,，以方便群眾辦事,；在班子成員中實行公開承諾，并制作桌牌,，印制省委改進(jìn)工作作風(fēng)“六條意見”,。五是落實定期通報制度。每月底或下月初,，以《城關(guān)督辦》文件形式將上月工作完成情況進(jìn)行通報,，3次以上通報的進(jìn)行“一票否決”,，取消一切評先表模和年終獎勵,。六是落實“每周之星”評選制度。每周一召開班子成員會時,，班子成員就村和社區(qū),、鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)各辦公室、公務(wù)員和中心負(fù)責(zé)人這三塊集中評選出上周工作完成得好的為“每周工作之星”,，并在政府辦公樓大廳張榜公示,，增強(qiáng)干部責(zé)任感和積極性，形成干部奮勇爭先的良好氛圍,。
7,、大力開展組工干部“五個一”活動。根據(jù)《中共xx縣委組織部關(guān)于大力推進(jìn)“三個”品牌建設(shè)的實施意見》文件要求,，我鎮(zhèn)認(rèn)真開展“三個品牌”建設(shè)活動,。一是爭創(chuàng)工作特色。加大黨員群眾服務(wù)中心建設(shè)力度,，今年啟動三個高標(biāo)準(zhǔn)黨員群眾服務(wù)中心建設(shè),；加強(qiáng)干部隊伍管理，形成了一系列卓有成效的干部管理制度,。二是實行每周工作報告制,。每周一班子成員會，組織委員負(fù)責(zé)對上周組織工作完成情況進(jìn)行總結(jié)匯報,，安排一周內(nèi)的工作內(nèi)容,。每個月初召開全鎮(zhèn)干部大會，分管黨建工作副書記就一個月工作進(jìn)行總結(jié),，部署下一階段工作,。三是加強(qiáng)組織工作宣傳力度。利用xx縣政府網(wǎng)、大悟黨建網(wǎng),、城關(guān)鎮(zhèn)政府網(wǎng),，加強(qiáng)全鎮(zhèn)組織工作宣傳。目前,，在網(wǎng)站發(fā)布黨建信息20余條,。四是抓好調(diào)研工作。配合縣委老干局完成了調(diào)研課題《關(guān)于加強(qiáng)離退休干部黨支部建設(shè)的調(diào)研報告》,。
8,、落實待遇，不斷加強(qiáng)老干部服務(wù)工作,。為關(guān)心退休老干部的文化,、體育生活，今年鎮(zhèn)政府列支1,。5萬元購買設(shè)備,、服裝，成立了xx縣第一支鄉(xiāng)鎮(zhèn)門球隊,，并參加了全市組織的門球比賽,，通過外出學(xué)習(xí)既開闊了老人們的視野，也使他們的心情更加舒暢,。我們還為20余名老干部在縣委老干局辦理了活動證,。積極開展走訪慰問活動，對生活艱難和高齡老干部進(jìn)行不定期的訪問,、慰問,。鎮(zhèn)黨委、政府負(fù)責(zé)人在重大節(jié)日慰問老干部,，送去慰問金,、慰問品，了解他們的生活狀態(tài),，幫助老干部解決實際問題,。老干部生病住院送慰問500元，重大節(jié)日期間的特困老干部慰問每人500元,，春節(jié)慰問老干部每人每年發(fā)放2000元慰問金,。老干部去世，按要求落實喪葬費,。
二,、存在的問題。
1,、關(guān)于抓基層黨建責(zé)任意識,。黨組織書記重視不夠,，在村（社區(qū)）抓黨建工作的主動性不強(qiáng)，安排的工作有些是應(yīng)付完成,，閉門造車,，黨員群眾參與度不高。問責(zé)知識停留在口頭上,。
2,、抓黨建的氛圍不夠濃。黨建示范長廊和三類新社區(qū)建設(shè)可以說是今年基層黨建工作的兩項重要工作,，但宣傳還不夠到位,，有些村干部連基本的概念還不了解，對重要性缺乏必要的認(rèn)識,。加之基層的工作越來越多,，黨建工作往往是緩一緩、有時靠邊站,。
3,、黨員群眾服務(wù)中心建設(shè)任務(wù)還比較重。對農(nóng)村來說,，除xx村,、xx村,、**村實現(xiàn)了“五務(wù)合一”外,，其他的村盡管有陣地，但標(biāo)準(zhǔn)不高,，沒有達(dá)到“五務(wù)合一”標(biāo)準(zhǔn),，辦公設(shè)施條件比較簡陋，作用發(fā)揮還有待提高,。
4,、活動開展較少。除了一些村級日常工作和鎮(zhèn)上統(tǒng)一安排的活動之外,，很少自覺開展活動,。
三、下一步工作打算,。
第四季度,，我們將進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹全國及省市組織工作會議精神，加強(qiáng)工作落實力度,，確保完成全年工作任務(wù),。
1、進(jìn)一步強(qiáng)化工作責(zé)任,。集中人力,、物力、財力打攻堅戰(zhàn)，進(jìn)一步強(qiáng)化鎮(zhèn)班子成員,、工作專班,、駐村干部以及部門和村級黨組織書記的責(zé)任，整體推進(jìn)基層黨建工作,。
2,、營造濃厚的工作氛圍。通過集中培訓(xùn),、印刷宣傳標(biāo)語,、懸掛宣傳橫幅、加強(qiáng)督辦檢查等方式,，進(jìn)一步營造工作氛圍,。
3、抓好評星定級整改工作,。按照評星定級情況,，加大各類黨組織整改提高工作力度，提升基層黨組織工作水平,。
4,、加強(qiáng)黨建示范長廊和三類新社區(qū)建設(shè)。重點是推進(jìn)三個黨員群眾服務(wù)中心建設(shè),。圍繞“實現(xiàn)‘五大’變化,，達(dá)到‘七有’標(biāo)準(zhǔn)”的要求，加強(qiáng)黨建示范長廊建設(shè),。按照三類新社區(qū)標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)新社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和社區(qū)服務(wù)中心功能完善。
5,、加強(qiáng)干部教育管理工作,。繼續(xù)執(zhí)行好機(jī)關(guān)干部管理制度，從嚴(yán)管理干部,，提振干部精神,。
第四季度工作計劃：一是建成**村、汪城村,、府前街社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心,，抓好泉水路社區(qū)黨員服務(wù)中心改造；二是加快**,、**農(nóng)村新社區(qū)建設(shè),。三是根據(jù)縣委組織部要求，組織實施好“明燈工程”,。四是加強(qiáng)全鎮(zhèn)各單位黨建工作督辦落實,，確保全年黨建工作資料規(guī)范完整,。
一、強(qiáng)基礎(chǔ),，基層組織建設(shè)全面加強(qiáng),。
20xx年，全鄉(xiāng)各項事業(yè)蓬勃發(fā)展,，社會政治局面穩(wěn)定,，上半年對全鄉(xiāng)“兩室”利用情況進(jìn)行了一次自查，并籌資8萬余元對11個村的“兩室”進(jìn)行了改造,，結(jié)合“溫馨家園”創(chuàng)建,，統(tǒng)籌安排了農(nóng)家書屋、休閑廣場和農(nóng)村治安室建設(shè),，重點打造了6個樣板村,。2011年xx月27日至20xx年3月底，開展了村“兩委”換屆選舉工作,，全面地完成了54個村“兩委”的換屆任務(wù),。一是精減了職數(shù)，積極引導(dǎo)“兩委”交叉任職,；二是優(yōu)化了結(jié)構(gòu),，5名大學(xué)生村官、51名農(nóng)村治安管理員,、23名婦女干部進(jìn)入了村級班子,；三是健全了其他村級組織。村監(jiān)會,、婦代會,、團(tuán)委與“兩委”換屆同時進(jìn)行，圓滿完成,。在黨委自身建設(shè)方面，堅持每周集中學(xué)習(xí),，每天撰寫工作日志,，實施了機(jī)關(guān)干部關(guān)愛機(jī)制，全面推行“一線工作法”,，“5+2”,、“白+黑”成為了大街鄉(xiāng)干部的工作常態(tài)。同時,，全面做好發(fā)展黨員工作,。嚴(yán)格了入黨積極分子培訓(xùn)考核和審查制度，注重從在外創(chuàng)業(yè)務(wù)工經(jīng)商的年輕人才中選拔黨員,，助村發(fā)展,。20xx年我鄉(xiāng)新發(fā)展黨員24名,，結(jié)構(gòu)更趨合理，解決了3個多年不發(fā)展黨員村,。
二,、抓項目建設(shè)，招商引資工作取得新成績,。
配合全縣土地市場綜合整治,，在縣相關(guān)部門的幫助下，順利完成了瀘州酒業(yè)項目征地,、納米絕熱材料項目,、銀寶輪胎物流基地項目、園中路北延項目,、發(fā)泡陶瓷項目,、老鋅廠項目等項目征地共計940余畝，目前瀘州酒業(yè)項目征地,、納米絕熱材料項目,、園中路北延項目等已全面開工建設(shè)；引進(jìn)的總投資1,。68億元的關(guān)將軍門業(yè)項目,，投資1。2億元的金興建材物流基地項目一期工程均基本竣工,。
三,、抓調(diào)整結(jié)構(gòu)，不斷夯實現(xiàn)代農(nóng)業(yè)基礎(chǔ),。
著眼于我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的實情,，把發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)作為促農(nóng)增收的一條主渠道，從不斷深化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整入手,，著力夯實我鄉(xiāng)的大農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)：一是擴(kuò)大糧種推廣面積,。在大桂、張郭,、西曹劃定了一面積1500畝的高效農(nóng)業(yè)園區(qū),，園區(qū)內(nèi)逐步擴(kuò)大蔬菜等經(jīng)濟(jì)作物和優(yōu)質(zhì)糧種面積，以園區(qū)帶動,，全鄉(xiāng)推廣小麥新品種3萬余畝,。引導(dǎo)發(fā)展了菅莊村百畝石榴種植產(chǎn)業(yè)。二是養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁,。大力發(fā)展了以養(yǎng)羊,、豬、雞為主的養(yǎng)殖業(yè),，以韓趙村兩處奶牛養(yǎng)殖廠和大桂養(yǎng)豬廠,、吳李村養(yǎng)驢廠為依托,，逐步擴(kuò)大了奶牛、豬,、驢養(yǎng)殖業(yè),。同時，井曹村蔬菜大棚種植園區(qū)和北村肉鴨養(yǎng)殖基地已經(jīng)動工建設(shè),。三是銷售渠道日益拓寬,。目前全鄉(xiāng)已成立產(chǎn)業(yè)協(xié)會7個，入會農(nóng)民達(dá)760戶,，覆蓋周邊群眾的70%,，有效提升農(nóng)民進(jìn)入市場的組織化程度。
四,、抓民生,，各項社會事業(yè)和諧共進(jìn)。
20xx年,，全鄉(xiāng)共發(fā)放糧食直補(bǔ)款6,。02萬畝，560萬元,。發(fā)放玉米良種補(bǔ)貼6,。1萬畝，小麥良種補(bǔ)貼6,。07萬畝,；能繁母豬補(bǔ)貼14。53萬元,。完成家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金694萬元,。利用扶貧開發(fā)、一事一議等優(yōu)惠政策,，全鄉(xiāng)共打配深井2眼,，淺井15眼，硬化道路16公里,、農(nóng)村危房改造160戶,。全鄉(xiāng)新型醫(yī)療參合率達(dá)到99。9%,，城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險完成保險費征收165萬元，參保率達(dá)到96%以上,，發(fā)放養(yǎng)老保險264萬元,。民政救助工作，20xx年全鄉(xiāng)發(fā)放五保金7,。52萬元,、低保補(bǔ)助158,。76萬元，醫(yī)療救助65人次,，共22,。47萬元，救災(zāi)救助款共11,。5萬元,，落實國家各項惠農(nóng)補(bǔ)貼累計xx97。89萬元,。今年對全鄉(xiāng)926戶1400多人的貧困戶落實了低保政策,，發(fā)放了救災(zāi)款物。使黨的各項惠農(nóng)政策不折不扣的落到實處,，受到群眾的一致?lián)碜o(hù),。人口和計生工作，全鄉(xiāng)出生率15,。10‰,，計劃生育率84。17‰,，計劃生育求實率100%,。
五、抓穩(wěn)定,，促和諧,。
始終把穩(wěn)定工作當(dāng)成壓倒一切的政治任務(wù)來抓，鄉(xiāng)黨委政府多次召開專門會議對信訪穩(wěn)定工作進(jìn)行安排部署,，深入做好矛盾糾紛排查,，認(rèn)真解決群眾合理訴求，經(jīng)過努力工作,，一大批多年信訪積案得到了徹底解決,，如蔣莊村胡巧愛多年上訪案和李莊村宅基地信訪老案得到了妥善解決，部分群體,、性事件得到了及時有效控制,，一年來未發(fā)生大的集體訪和越級訪，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展贏得了穩(wěn)定的社會政治局面,。
六,、抓自身建設(shè)，樹立良好形象,。
著力開展了黨員關(guān)愛保障機(jī)制,、學(xué)習(xí)機(jī)制和追究問責(zé)機(jī)制，加強(qiáng)黨委自身建設(shè),，確定了每周定期學(xué)習(xí)制度,，對每名的職工生活給予關(guān)愛,，培養(yǎng)集體歸屬感。同時加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐斗爭,，一是狠抓了領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),，嚴(yán)格落實有關(guān)規(guī)定，著力抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作,。二是嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)效能建設(shè)九項工作制度,，積極推行政務(wù)公開和透明運行工作，認(rèn)真開展民主評議行風(fēng)工作,，有效地提高了為民服務(wù)水平,。三是狠抓了案件審理。把查處違紀(jì)問題作為黨風(fēng)廉政工作的主要內(nèi)容,。干部作風(fēng)有了大的轉(zhuǎn)變,，服務(wù)能力大幅提升，樹立了良好的黨員干部形象,。
按照區(qū)委組織部的要求,，民政局黨委結(jié)合工作實際，認(rèn)真開展基層組織建設(shè)年工作,，狠抓黨組織和黨員干部隊伍建設(shè),，不斷強(qiáng)化制度建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)了基層黨組織的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力的進(jìn)一步增強(qiáng),，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下。
一,、高度重視,，抓好落實。
區(qū)委召開基層組織建設(shè)年動員大會之后,，局黨委立即召開專題動員大會,，制定了活動實施方案，對開展活動的主題和要求,、原則和目標(biāo),、方法和步驟等方面的工作提出了明確的要求。局黨委以此為契機(jī),，加強(qiáng)了對班子,、干部隊伍、黨員隊伍的建設(shè)力度,，在全系統(tǒng)形成了在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展好基層組織建設(shè)年活動的良好氛圍,。
二、把握重點,，扎實推進(jìn),。
1、扎實做好分類定級工作,。一是在調(diào)查摸底,、分類定級階段，民政局黨委所屬基層黨組織以實事求是,、客觀公正的原則,，嚴(yán)格按照基層黨組織自評、黨員群眾測評,、上級黨組織評定的程序,，認(rèn)真開展了基層黨組織分類定級工作。通過分類定級,，有18個單位被評定為“好”,，6個定為較好。二是在整改提高,、晉位升級階段,，我們通過走訪調(diào)研、召開座談會等形式,，進(jìn)行了認(rèn)真的自查,。同時，我們結(jié)合軟環(huán)境建設(shè),，對民政工作進(jìn)行全面整改,，以此推動民政工作不斷向前發(fā)展。三是在學(xué)習(xí)先進(jìn),、創(chuàng)先爭優(yōu)階段,，我們將民政系統(tǒng)3名被評為全區(qū)十大感動人物同志的事跡進(jìn)行宣傳，營造學(xué)先進(jìn),、做先進(jìn)的氛圍,。四是在完善制度,、鞏固成果階段,，我們制訂完善了《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定》,，對干部職工的工作,、會議,、請假等作出了詳細(xì)的規(guī)定,，并由紀(jì)檢委員牽頭,，組織人員每月一次對機(jī)關(guān)進(jìn)行巡查,，提高干部職工的服務(wù)水平,、工作效能,；實行干部上下班簽到制度，強(qiáng)化了守紀(jì)的自覺性；建立健全行政問責(zé)制度,，做到有責(zé)必問,，有錯必究，把各項工作的落實體現(xiàn)在服務(wù)群眾上,，杜絕了門難進(jìn),、臉難看、話難聽,、事難辦的現(xiàn)象,，提高了黨組織的公信度、凝聚力和向心力,。
2,、認(rèn)真開展“三亮三比三評”活動。民政局黨委認(rèn)真開展了“三亮三比三評”活動,，把窗口單位作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要部位來抓,，不僅增強(qiáng)了黨員的創(chuàng)先爭優(yōu)意識，還為群眾辦實事提供了方便快捷,，使“窗口”真正成為方便群眾的“窗口”,。例如婚姻登記處等單位，多次受到市相關(guān)部門的表揚,。
3,、加強(qiáng)基層班子能力建設(shè)。民政局黨委把能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)作為基層班子建設(shè)的重點,。定期召開總支,、支部書記例會，落實黨委工作部署,，及時了解基層班子的工作情況,，今年召開書記例會11次。局黨委成員多次到所屬基層單位進(jìn)行調(diào)研,，幫助福利院,、龍鳳山墓園等單位解決了工作中遇到的困難和問題。目前,，民政局所屬的基層班子工作作風(fēng)好,，群眾威信高，較好地發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用,。
4,、嚴(yán)格抓好黨員發(fā)展工作。在發(fā)展黨員的過程中,，我們嚴(yán)格按照黨章要求,，認(rèn)真履行發(fā)展黨員的一切程序,，著重抓好兩支隊伍的培養(yǎng)和教育。一方面抓好基層黨務(wù)工作者的培訓(xùn)教育,。專門舉辦了發(fā)展黨員工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，提高了基層黨務(wù)工作者對發(fā)展黨員工作重要性的認(rèn)識，使他們在黨員發(fā)展工作中發(fā)揮骨干作用,。另一方面抓好入黨積極分子的培養(yǎng)教育,。通過支部培養(yǎng)、聯(lián)系人幫教,、實踐鍛煉等多層次、多渠道的培養(yǎng)鍛煉,，加大對入黨積極分子的培養(yǎng)力度,。同時，每年對入黨積極分子隊伍進(jìn)行一次綜合分析,，及時掌握入黨積極分子的思想狀態(tài),，采取總支、支部書記親自找談話,，黨委書記,、組織委員集體談話等方式，把各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的人員確定為發(fā)展對象,，不斷提高入黨積極分子隊伍的質(zhì)量,。并且重點向一線青年職工中傾斜，為改善黨員隊伍結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)黨組織戰(zhàn)斗力打好基礎(chǔ),。今年，我們新發(fā)展黨員4名,，轉(zhuǎn)正7名,。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)黨員教育管理,。民政局黨委搭建學(xué)習(xí)的平臺,，定期邀請有關(guān)專家和部隊老領(lǐng)導(dǎo)開展時事報告和教育講座，抓住重大節(jié)日和黨中央重要會議召開的有利契機(jī),，黨委書記親自上黨課,，推進(jìn)黨員的培訓(xùn)和教育。所屬各總支,、支部建立了黨員記實管理制度,，所有在職黨員按照參加組織生活、履行工作職責(zé),、志愿奉獻(xiàn)服務(wù)等情況記錄《黨員記實管理手冊》,，支部按季度對黨員進(jìn)行鑒定,、評議和監(jiān)督。通過黨員記實管理制度,，促進(jìn)了黨員先鋒模范作用的發(fā)揮,，增強(qiáng)了黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。
6,、以連心活動為載體，促進(jìn)班子和干部隊伍作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,。在開展連心活動中,，局領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭開展活動,。周濤局長多次到連心村和連心戶家中走訪,，幫助他們解決實際困難，班子成員根據(jù)黨委總體部署,，認(rèn)真做好此項工作,。為使活動不流于形式，我們還建立健全了各項制度,，在《民政》上開設(shè)“連心活動交換臺”,，在許家窯村和洪家村建立了“連心驛站”，為連心活動營造了良好氛圍,。在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，民政系統(tǒng)干部職工深入實際，調(diào)查研究,，面對群眾解疑答難,，干部職工的服務(wù)質(zhì)量和工作效率進(jìn)一步提高。
民政局黨委將以基層組織建設(shè)年活動為契機(jī),，進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作,，推進(jìn)民政局黨的建設(shè)工作再上新水平，為全區(qū)民政事業(yè)的發(fā)展和綠色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)做出新的貢獻(xiàn),。
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工程師礦山的年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇四
1、虛心學(xué)習(xí),，提高自己的只是含量,。
雖然說自己是學(xué)機(jī)械的，但是在畢業(yè)參加工作以來,，用到的跟現(xiàn)在所需要的知識很很大區(qū)別,，剛來的時候自己只能說自己會看圖紙，會用量具,。而在具體的工作中,，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，實際中的加工參數(shù)，加工工藝,，技術(shù)要求都是非常重要的知識,。在幾位師傅的指導(dǎo)下，自己才慢慢的步入這道門檻,。每個行業(yè)都有每個行業(yè)的知識,，我們所能知道的永遠(yuǎn)都是以小部分，所以在以后的工作中,，我應(yīng)該多多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，爭取懂的更多，會的更多,。能夠更好跟快的完成領(lǐng)導(dǎo)分派的工作任務(wù),。
2、努力工作,，及時完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。
我本著一份學(xué)習(xí)的態(tài)度來到本單位,，在日常的工作中,，我感覺工作不是為了別人去工作，也不是為了錢去工作,。在我的意識中,，工作那是自己的一份責(zé)任，既然選擇了這里,，就要在這里踏踏實實的去做好自己該干的工作,，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作,，時刻充實自己的能量,。我們是為了我們自己而工作的，為了自己的那份僅存的夢想,。在日常的工作中,，實現(xiàn)自己的價值。
3,、互幫互助,，有一份團(tuán)隊精神。
在任何單位團(tuán)隊精神都是不可或缺的,，個人的力量畢竟有限,，所以在日常的工作中，多謝各位師傅對我的栽培與幫助,，也同樣感激其他部門的各位同事的密切配合,。
4,、自身檢討，發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。
人無完人金無足赤,，誰都有自己的脾氣，誰都有自己的毛病,。在任何情況下誰都無法保證不犯錯誤,，在八個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)許多自己的不足與缺陷,，由于工作經(jīng)驗不足,，在處理問題解決問題上明顯表現(xiàn)的有些力不從心，雖然說有些問題能夠檢驗出來,，但是在處理方面自己往往不知道從何下手,。在考慮問題，解決問題上明顯感覺很吃力,，所以在今后的工作中,，我要總結(jié)經(jīng)驗，跟有經(jīng)驗的各位師傅多多學(xué)習(xí),，爭取早日能夠把自己完全成長起來,。
4、工作問題,，及時處理完善體制,。
1、積累經(jīng)驗,，學(xué)以致用,。
運用所學(xué)知識，運用到日常工作中,，解決問題分析問題時運用所學(xué)專業(yè)知識,，多角度分析影響問題的多種條件，從而找到真正的結(jié)果,。
虛心向各位同仁請教,，不斷完善自我，充實自我,。
2,、完善流程，加強(qiáng)工藝流程監(jiān)督,。
在這些的工作中,，我發(fā)現(xiàn)有許多地方需要我們?nèi)ネ晟疲热缒ゴ驳哪ハ饔涗浄矫?，我感覺在現(xiàn)在狀態(tài)下,，紙張辦公的效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于電子辦公,，且在實際過程中。紙張辦公有很多不足之處,，無論在人力物力財力都有很大的浪費,。我感覺單位應(yīng)該在以后的工作中，完善一些工作流程,，加大對有些重要工序的檢驗,。
3、制定質(zhì)量管理流程,，達(dá)到跟蹤的目的,。
在今年發(fā)現(xiàn)的一些問題中。有很多質(zhì)量問題沒有可追溯性,，在以后的工作中,，應(yīng)加大工作流程的監(jiān)督與控制，達(dá)到問題的實時性監(jiān)督,。對一些問題產(chǎn)品,，可以追溯其責(zé)任人。
4,、努力做好自己,，完成自己的工作，
在今后的工作中,，努力做好自己的工作，爭取做到無誤檢,，漏檢,。
5、勤于自考,，提高效率,。
崗位的工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考,，改善工作方法,，提高自己的工作效率，減少工作中不需要浪費的工作時間,。爭取為單位創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益,。
6、態(tài)度決定一切,，仔細(xì)認(rèn)真對待每一件事情,。
工作中一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真,，不能總是出錯,，有必要是檢測一下自己的工作結(jié)果,。以確定自己的工作萬無一失，不會犯錯,。工作之余經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗，不斷提高工作效率,，并且從中總結(jié)教訓(xùn),。在以后的工作中對自己要求嚴(yán)一些。爭取做的更好,，突破自我,。
這些內(nèi)容有些可能還不夠完善，有些事情需要在日后的工作中總結(jié),，相信在以后的工作中,。我一定能夠做的更好。
工程師礦山的年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇五
通過對自己一年來的反思,，盡管我在今年的工作中擴(kuò)展了自己,，取得了不錯的售后。但因此,，在工作中的不足和問題也大大的增加了,。為此，在下一年里,，我優(yōu)先要做好以下幾點：
一,、全面反思，認(rèn)識自身的不足,，調(diào)整好自身的工作計劃,，完善自身。
二,、加強(qiáng)在思想上的管理,，提高工作積極性和責(zé)任心，以此提升工作的質(zhì)量,。
三,、需要多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，更進(jìn)一步的了解工作,，找準(zhǔn)前進(jìn)方向,。
20xx過去了，但新的一年才剛剛開始,！在這個信念里,，我會帶著全新的態(tài)度和責(zé)任感，在工作中不斷的發(fā)展，為新的一年,，取得全新的好成績,。
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工程師礦山的年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇六
以自身成長和發(fā)展為目標(biāo),，以學(xué)校工作的總體規(guī)劃為依據(jù),，以規(guī)范自身職業(yè)行為為重點，嚴(yán)格約束和管理自己,，努力提升自己的政治思想水平和職業(yè)道德素養(yǎng),。
二、主要任務(wù)和工作目標(biāo)
(一)學(xué)習(xí)師德典型,。
要學(xué)習(xí)新老典型的先進(jìn)事跡,，學(xué)習(xí)他們愛崗敬業(yè)、教書育人,、為人師表的光榮傳統(tǒng),。
(二)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高思想品德和人格素質(zhì),。
1,、自覺學(xué)習(xí)政治理論、教育理論,、專業(yè)知識,、教育法規(guī)等。通過自身的不斷努力,，提高自我教育,、自我約束意識，升華道德境界,，提高思想道德素質(zhì)。
3,、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育科學(xué)理論和科學(xué)文化知識,，掌握教書育人的本領(lǐng)，教師學(xué)習(xí)教育理論,，掌握教育規(guī)律,，按教育規(guī)律辦事，才能真正做到教書過程中育人,。
三,、工作措施
實際設(shè)計自我問卷，在所教班里進(jìn)行自主的問卷調(diào)查,，了解學(xué)生的想法和需求,。結(jié)合學(xué)生年齡特點,，問題不一定很多，也不要給學(xué)生施加心理壓力,，可以簡單的從教育方面提一些問題,，比如說你認(rèn)為老師喜歡你嗎?你認(rèn)為我是一個什么樣的老師?你害怕老師嗎等問題，也可以從教學(xué)方面提一些問題,，比如最近愿不愿意上課,，作業(yè)量行不行等情況進(jìn)行提問。再根據(jù)學(xué)生的回答,，反思自己的工作,，及時調(diào)整自己的教育教學(xué)思路，真正做到有則改之,，無則加冕,。
四、主要內(nèi)容
1,、依法執(zhí)教是根本的教師職業(yè)道德,，我要做到以法制教，全面貫徹國家教育方針,，自覺遵守教師法等法律法規(guī),，不做違背黨和國家方針政策的事。
2,、我要做到愛崗敬業(yè),，愛崗敬業(yè)是教師的道德規(guī)范，人民教師必須熱愛自己的教育事業(yè),，做到熱愛教育,、熱愛學(xué)校、盡職盡責(zé),、教書育人,、認(rèn)真?zhèn)湔n上課，認(rèn)真批改作業(yè),，不傳播有害學(xué)生身心健康的思想,。
3、做到熱愛學(xué)生,。熱愛學(xué)生是教師道德的重要規(guī)范,，師生關(guān)系是教師在工作中所面臨的主要人際關(guān)系，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,、尊重學(xué)生的人格平等,、公正對待學(xué)生、保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益，促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展,。
4,、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)是教師必須具備的道德規(guī)范，教師做到樹立優(yōu)良的學(xué)風(fēng),，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，不斷學(xué)習(xí)新知識，探索改進(jìn)教育教學(xué)方法,，提高教育,，教學(xué)和科研水平。
5,、為人師表是教師必備的主要道德規(guī)范,，教師個人做到模范遵守社會公德，衣著整潔得體,，語言規(guī)范健康,，舉止文明禮貌，作風(fēng)正派,，以身作則,，注意自省、自糾,。
工程師礦山的年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇七
伴隨著新年鐘聲的敲響,，我們告別了競爭激烈、碩果累累的二零__年,，滿懷熱情地迎來了光明燦爛,、充滿希望的二零零五年。在年終之際,，對客房部一年所作的工作總結(jié)匯報如下：
一,、20__年度客房完成的營業(yè)總額是x萬，月均完成x萬,，客房的出租率為,，各項指標(biāo)較20__年有所上升，但離酒店下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)還有一定的距離,。
二,、本年度的具體工作：
1、前臺是酒店對外的窗口,，為加強(qiáng)對前臺的規(guī)范化管理，本年度重點對前臺工作人員進(jìn)行了多次專業(yè)培訓(xùn),，包括服務(wù)意識,、客房介紹與銷售、電話接聽技巧等各項具體工作；堅持每天對ok房進(jìn)行檢查,；對客史情況進(jìn)行了收集整理,，建立了完整的客史檔案。
2,、為了給客人創(chuàng)造一個衛(wèi)生舒適的環(huán)境,，樓層嚴(yán)格按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，每走一客進(jìn)行布草更換,，杯具,、衛(wèi)生間堅持消毒；在設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)方面,，對客房墻面進(jìn)行了全面清洗,，保持地面的光亮；采取節(jié)約成本的措施,，如把報損布草縫補(bǔ)好進(jìn)行利用等,。
3、酒店于十月底對咖啡廳進(jìn)行改造,，開發(fā)安化擂茶特色經(jīng)營項目,，經(jīng)過前期人員培訓(xùn)、物品采購,、宣傳推廣等系列準(zhǔn)備工作,，于十月二十八號正式對外營業(yè)，從兩個月的市場推廣情況來看,，客人逐漸接受安化擂茶,，營業(yè)額穩(wěn)步上升。
4,、九月份酒店把pa部劃分由客房部管理,，對人員進(jìn)行了調(diào)整、業(yè)務(wù)培訓(xùn),，明確了崗位職責(zé),，提高了工作積極性、責(zé)任心,，酒店的衛(wèi)生情況煥發(fā)出新的面貌,，較以前有了較明顯的進(jìn)步。
本年度在酒店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，部門所有人員共同努力,，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務(wù)理念深入各項工作,，默契合作,，追求完美,，取得了喜人的成績，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表楊,、熱情周到的服務(wù)態(tài)度得到了客人一致好評等,。但工作中還存在一些不足，如服務(wù)意識,、工作中處理問題的靈活性等方面還有待加強(qiáng),，還需要在以后的工作中不斷改進(jìn)，自我完善,。
工程師礦山的年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇八
時間在我們的忙碌中被消耗,，盡管青春被揮霍，但我卻以收獲了成長,，收獲了未來,。回顧20xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)明確且正確的指揮下,，我朝著目標(biāo)的方向級的前進(jìn)。一路上,，我對自身制定了更高的工作目標(biāo),，更明確的前進(jìn)計劃。在工作中積極嚴(yán)謹(jǐn)自我的業(yè)務(wù)和服務(wù),，給客戶們帶來了較好的服務(wù)體會,，并收獲了更多的銷售成績。
想要促成工作,，就要和顧客進(jìn)行銷售,，要溝通。但在溝通之前,，又必須要讓客戶愿意花費時間來與你溝通,，并在持續(xù)維持溝通，給銷售創(chuàng)造機(jī)會,。而我們的服務(wù),，就是串聯(lián)這一切的鑰匙！好的服務(wù)能創(chuàng)造好的交流開端,，在服務(wù)中的滿意也能讓客戶更愿意維持這段關(guān)系,，并讓的我們有機(jī)會促成銷售。
當(dāng)然,，不僅僅是面對新客戶,，銷售工作的從頭到尾都離不開服務(wù)。在完成新客戶開發(fā)后,，對于老客戶的鞏固和維持也是十分重要的,，維系客戶關(guān)系,，積極服務(wù)取得客戶的信賴，這些都能幫助銷售的工作完成的更好,。
在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定,，在自己負(fù)責(zé)方向積極展開新客戶的開發(fā),。并通過不斷的擴(kuò)展和完善，形成了較好的銷售路線,。
此外,，我還自身的知識和能力進(jìn)行了鞏固和完善，努力分析了我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù),，并與市面上同類型產(chǎn)品對比,，分辨優(yōu)勢和不足。并努力的去收集了客戶的資料,，擴(kuò)展了工作范圍,。在這一年的工作和學(xué)習(xí)中，我在業(yè)務(wù)方面的能力有了極大的提高,，并擴(kuò)展了自身的事業(yè),，完善了能力的學(xué)習(xí)，讓自我的工作得到了有效的改進(jìn),。
這一年的工作中，盡管我提升了銷售的成績，較好的完成了自己的目標(biāo),，但在工作的細(xì)節(jié)中仍有許多的問題和缺陷,。
第一，要更加重視老客戶的維護(hù),，鞏固自身客戶群,，擴(kuò)展銷售路線。
第二,，要更加深入的對市場學(xué)習(xí)和跟進(jìn),，緊抓市場變化，對自身的銷售方式和目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整,。
第三,，加強(qiáng)團(tuán)隊間的溝通，分享技巧,，維持隊伍整體強(qiáng)化,。
這一年來，我一直努力的改進(jìn)自身的工作,，而在下一年里,，我在加強(qiáng)自己的同時也更要對自身的情況進(jìn)行鞏固,，保證在工作中能更好更圓滿的的鞏固自身業(yè)務(wù)，提高客戶體會,，讓工作有更大的提升,。
工程師礦山的年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇九
人事部是一個企業(yè)或者團(tuán)體的人力資源和企業(yè)公共事務(wù)的管理部門。現(xiàn)在有的公司為強(qiáng)化人的重要性,，分離出人力資源部門,。以下是本站小編為大家精心整理的人事部年度年終工作總結(jié)及明年工作計劃，歡迎大家閱讀,，供您參考,。更多內(nèi)容請關(guān)注本站。
我從進(jìn)入公司接管行政,、人事事務(wù),、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤工作,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合下,，按照公司方針政策,，行政人事部的工作特點：做好常規(guī)工作，進(jìn)一步提高工作效率,、確保各項工作的正常運作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作,，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。在xx年的工作中,，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘,、用工管理思路,。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，較好的完成各項工作任務(wù),。其總結(jié)報告如下：
一、人事管理方面
1,、建立,、建全、規(guī)范不事檔案(新進(jìn),、離職,、調(diào)動、升級)管理：
(1),、重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全,，證件齊全,。
(2)、對各部門,、人員進(jìn)行分組編號建檔,，并存入電腦，便于工作操作和核查,、調(diào)動和管理,。
(3)、辦理公司新進(jìn),、離職,、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工,、病退等實行分類整理存檔,，并存入電腦中，便于查證;同時做好調(diào)動,、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進(jìn)、離職,、調(diào)動人員名單到財務(wù),。
(4)、實行各部負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計,，并對離職人員,、新進(jìn)、調(diào)動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進(jìn)行核對,，方便了部門,、人事、財務(wù)查找,、結(jié)算管理,，增強(qiáng)了人力資源管理,。
(5)、及時做好檔案材料的收集,、整理,、歸檔。
2,、招聘：
(1),、部門傳人員增補(bǔ)單。
(2),、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性,、合理性招聘一批員工，以配備各崗位,。通過采取一系列切實措施,，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘,、定點招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效。
3,、宿舍管理：
(1),、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂,，進(jìn)行了整理,、清查，重新建檔并在檔案上注明部門,、組別及編號,，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找,、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷,、清楚明了，并把檔案存入電腦中,。
(2),、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間,，女占5間);夫妻房52間;保姆,、出租、臨時工各1間,。
(3),、對宿舍的財產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔。
(4)、對宿舍的環(huán)境,、衛(wèi)生,、紀(jì)律進(jìn)行整頓、通告,、檢查,、管理，對有異常的進(jìn)行處理,。
(5),、每月對宿舍水、電進(jìn)行檢查,、統(tǒng)計,，并對水、電費的扣款明細(xì)核算并張貼通知,，對有異常的進(jìn)行處理,。
(6)、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作,。
4、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律：
(1),、加強(qiáng)考勤管理,，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間,，規(guī)范考勤制度,。
(2)、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實,。
(3),、加強(qiáng)請假制度、放行條管理,，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者,，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
5,、認(rèn)真做好常規(guī)工作,，包括：優(yōu)秀員工、工資,、升級和其它的核定審查工作;對廠牌,、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實查證辦理等等各項工作。
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6、人事周報表統(tǒng)計工作,。每周對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總,，對新進(jìn)、離廠,、調(diào)動人員進(jìn)行備注匯報,。
7、收集信息,，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,，提高辦公效率。
8,、宣傳和培訓(xùn)工作
二,、行政、辦公室事務(wù),、總務(wù)方面
1,、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查,。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，起草工作作計劃和其他文稿,。負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記,、傳閱,、批示;做好公司文件的通知、審核,、傳遞,、催辦、檢查,。加強(qiáng)辦公文件,、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理,，為公司貫徹落實上級精神,、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序,，隨時為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善,、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度,。
4,、加強(qiáng)溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循,，做到違紀(jì)有據(jù)可查,，使他們了解、支持后勤工作,，取得了良好的'效果,，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5,、能很好地履行崗位職責(zé),，辦事效率高。
6,、監(jiān)督,、管理、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生,、消防,、紀(jì)律檢查工作，每次檢查均有書面記錄,，有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì),、違規(guī),、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服;認(rèn)真收集信息,，全面,、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出正確的決策,。
7、公司財產(chǎn),、辦公用品,、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進(jìn)行了統(tǒng)計，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò),。包括公司辦用品采購,、發(fā)放、保管,、使用登記,、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出,、入庫,、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存鞋的出,、入庫交接,、保管管理。
8,、公司日常行政,、人事、辦公事務(wù)等管理工作,，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作,。
9、公司總務(wù)工作,，做好后勤保障,。
10、公司辦公,、生產(chǎn)會議安排,、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文,。
11,、接待來訪客戶，堅持按照工作要求,，熱情接待來訪客戶,、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求,、建議,。
12、保安,、司機(jī)的監(jiān)督管理,。對保安及司機(jī)上報的各種表格及日常工作、報表進(jìn)行審核,、查閱,，對有異常的進(jìn)行處理,。
13、公司各種表格管理,。
14,、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成,。
三,、20xx年計劃及建議
根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作,，全面推行目標(biāo)管理,。
行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾個方面工作：
1,、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)行修改,、完善,，使其更加符合總公司工作實際的需要。
2,、配合公司促建工作,，加大宣傳力度，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報道,，通過以點帶面,，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
4,、完成日常人力資源招聘與配置,。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,。比如考勤,、用工、宿舍管理等等,。
6,、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生管理
7,、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度,，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人。
8,、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理等記錄,。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
四,、建議
行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作,。各部門配合共同做好工作的項目較多,，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何,，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后,，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助,。
20xx年公司是緊張忙碌的，行政部工作責(zé)任大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政,、人事等各項工作職責(zé),、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責(zé),。當(dāng)然,，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進(jìn)和糾正,。隨著公司的發(fā)展壯大,，根據(jù)需求進(jìn)行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作,，以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高,，為此,，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn),。
工程師礦山的年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十
時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了2019年底了，下面是小編搜集整理的財務(wù)2019,。
及明年,。
工作計劃。
歡迎閱讀,。
財務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向,，在為全公司提供服務(wù)的同時,，認(rèn)真組織會計核算，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作,。站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,，以成本為中心、資金為紐帶,，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量,。在xx年做了大量細(xì)致的工作：
財務(wù)部的主要職責(zé)是做好財務(wù)核算，進(jìn)行會計監(jiān)督,。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度,、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī),，認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé),。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證,、會計記賬憑證的錄入,，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥,、支付等等，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇,、任勞任怨,、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計制度,，實現(xiàn)了會計信息收集,、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性,。
合同,。
管理、庫存管理各模塊的初始化工作,。對供應(yīng)商,、客戶、存貨,、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實際的業(yè)務(wù)流程,，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價單”,，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單,，規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上,，將各項實物資產(chǎn)分為9大類,，并在此基礎(chǔ)上,，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統(tǒng),，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面,。目前已將財務(wù)會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好。
根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo),，財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解,，制訂了成本核算方案，合理確認(rèn)各項收入額,，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進(jìn)行了績效考核,。在財務(wù)執(zhí)行過程中,，嚴(yán)格控制費用。財務(wù)部每月度匯總收入,、成本與費用的執(zhí)行情況,，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營情況和指標(biāo)的完成情況，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營管理,，提高經(jīng)濟(jì)效益,。
過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進(jìn)行,。
財務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財務(wù)收支管理細(xì)則》的實際執(zhí)行情況,，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財務(wù)工作、提高會計信息的質(zhì)量,，財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系,，包括：財務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和。
崗位職責(zé),。
財務(wù)核算制度內(nèi)部控制制度erp管理制度預(yù)算管理制度,。通過對財務(wù)人員的職責(zé)分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性報表格式規(guī)范化完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,，從而逐步提高會計信息的質(zhì)量,，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財務(wù)分析提供了可靠有用的信息。
平時財務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會,，解決前期工作中出現(xiàn)的問題,，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項財務(wù)行為,，使財務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務(wù)規(guī)則,、程序有效地運行和控制。
為了規(guī)范財務(wù)行為,，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作,，財務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的xx年終財務(wù)決算的財務(wù)自查活動,，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目,，對已支付的財務(wù)利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務(wù)自查活動,。騁請了稅務(wù)師事務(wù)所對xx年的帳務(wù)處理做了預(yù)審，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進(jìn)行了整改,，降低了涉稅風(fēng)險,。
財務(wù)部組織了兩批財務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗交流會，對整個財務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的工作計劃展望,，將財務(wù)人員分成會計,、出納和統(tǒng)計、收費兩組進(jìn)行了分組討論,，及時解決實際工作中存的問題,。通過南峰會計師事務(wù)所對內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險的專題講座，豐富了財務(wù)人員稅務(wù)知識,。邀請了審計部,、資金部、資產(chǎn)部和財務(wù)人員做了深入的交流,。增強(qiáng)了整個財務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性,，強(qiáng)化了各崗位會計人員的責(zé)任感，促進(jìn)了各崗位的交流,、合作與團(tuán)結(jié),。
根據(jù)xx年經(jīng)營目標(biāo)和各項成本核算指標(biāo)的實現(xiàn)情況，財務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案,，全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標(biāo),、發(fā)展目標(biāo)，層層分解于企業(yè)各個經(jīng)濟(jì)責(zé)任單位,，以一系列預(yù)算,、控制、協(xié)調(diào),、考核為內(nèi)容建立起一整套科學(xué)完整的指標(biāo)管理控制系統(tǒng),。在xx年數(shù)據(jù)和以前年度各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了xx年度各單位的成本費用預(yù)算、銷售額預(yù)算,、人員預(yù)算,、目標(biāo)利潤預(yù)算等一系列預(yù)算指標(biāo)，希望通過“分散權(quán)力,，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源,，提高管理效果，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
xx年,，為實現(xiàn)本集團(tuán)公司的全面預(yù)算管理和總體發(fā)展目標(biāo),，財務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此,，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作,，合理地降低各項稅務(wù)風(fēng)險,。
2、根據(jù)全面預(yù)算管理制度和預(yù)算管理指標(biāo)跟蹤預(yù)算的執(zhí)行情況,，監(jiān)控預(yù)算費用的執(zhí)行和超預(yù)算費用的初步審核,，按月準(zhǔn)確及時地提供預(yù)算執(zhí)行情況的匯總分析，為實現(xiàn)本集團(tuán)和各單位的預(yù)算指標(biāo)提出可行性措施或建議,。
3,、配合集團(tuán)總部進(jìn)行收入、成本,、費用的專項檢查,，加強(qiáng)非生產(chǎn)費用和可控費用的控制,、執(zhí)行力度,，不能超支的絕不超支。
4,、加強(qiáng)資金管理,，統(tǒng)一調(diào)配,，根據(jù)集團(tuán)總部資金部的工作計劃安排，調(diào)控好各項經(jīng)營用資金,。
5,、繼續(xù)完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，如財務(wù)核算管理制度,、銷售與收款,、采購與付款內(nèi)控制度、會計,、統(tǒng)計,、收費、出納等財務(wù)人員崗位考評辦法等,。
x年是全面完成“十x五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年,，財政科在街道工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)財政局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，在機(jī)關(guān)科室的大力支持配合下，按照年初的各項工作計劃，圍繞落實“新四區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略,、全國文明城區(qū)創(chuàng)建等中心工作,，夯實基礎(chǔ)，強(qiáng)化管理,，總結(jié)全年工作,，主要有以下幾方面：
(一)按照區(qū)財政“真實、準(zhǔn)確,、全面,、及時”的決算八字方針，認(rèn)真做好xx年財政財務(wù)決算工作,。由于決算工作是財政,、財務(wù)管理的一項重要基礎(chǔ)性工作，同時又是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，為此決算工作中我們高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，特別是針對xx年涉及的重大資金,，我們認(rèn)真核對,，按政策規(guī)定核對各項收支款項，保證決算數(shù)據(jù)真實性和準(zhǔn)確性;二是提前做好決算準(zhǔn)備,，嚴(yán)格按規(guī)定項目列支,，并按照軟件審核的要求，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，做到嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致，最大限度地減少技術(shù)性誤差,，確保決算數(shù)據(jù)及時,、準(zhǔn)確完成。
(二)為確保財務(wù)資料的完整,，在決算數(shù)據(jù)通過后,，我們及時將x年度的財政、財務(wù),、文書各類檔案進(jìn)行了整理,、裝訂、登記,。共歸檔文書,、業(yè)務(wù)檔案173件(卷)，其中：文書檔案10件,，報表7卷,、賬簿16卷,、記賬憑證140卷，達(dá)到了會計檔案管理要求,。
(三)其他工作：按照“統(tǒng)籌兼顧,、保障重點”的原則，在人員少,、工作量大的情況下,，完成了日常財務(wù)報銷、記賬,、報表等項工作;完成了x年度住房公積金的匯算清繳,、個人所得稅的申報，工資統(tǒng)發(fā)上報及機(jī)關(guān),、地退,、軍退公費醫(yī)療報銷工作,，建立了單位醫(yī)療保險信息,，完成了223人信息采集工作，為下一步實施公費醫(yī)療改革奠定基礎(chǔ),。完成了區(qū)屬事業(yè)單位基本情況的調(diào)查統(tǒng)計工作,，配合區(qū)審計局完成了xx年、x年上半年預(yù)算執(zhí)行情況專題審計調(diào)查工作,。今年公用經(jīng)費人均物耗控制和政府采購?fù)瓿汕闆r兩項指標(biāo)繼續(xù)作為對街道領(lǐng)導(dǎo)班子考核的指標(biāo),，為確保考核達(dá)到控制要求,，我科從源頭上加大了管理力度,，在政策的執(zhí)行上、支出的項目和手續(xù)上嚴(yán)格把關(guān),，嚴(yán)格執(zhí)行政府采購要求,，確保政府采購項目執(zhí)行率達(dá)到100%。與民政科共同配合完成區(qū)財政局對我街道公共服務(wù)經(jīng)費的調(diào)研工作,，掌握近兩年公共服務(wù)經(jīng)費的支出規(guī)模和支出渠道,，分析支出的合理性與缺口，為下一步體制經(jīng)費測算打下基礎(chǔ),。
在鞏固去年保增長的成果上,，今年我們繼續(xù)強(qiáng)化稅源建設(shè)工作，貫徹落實區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會議精神,，確保實現(xiàn)區(qū)級收入和地區(qū)生產(chǎn)總值增長11%的目標(biāo),。在綜合分析地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢上，積極服務(wù)企業(yè),，促進(jìn)地區(qū)發(fā)展,，以創(chuàng)建全國文明城區(qū)為載體，從搭建政府為企業(yè)服務(wù)和企業(yè)間相互交流兩方面入手，從保存量和引增量兩方面入手,，為地區(qū)重點企業(yè)提供點對點個性化服務(wù),，主動了解企業(yè)需求，把解決個別問題與共性問題結(jié)合起來,，把解決當(dāng)前問題與建立服務(wù)企業(yè)的長效機(jī)制結(jié)合起來,，既維護(hù)企業(yè)當(dāng)前利益、又注重長遠(yuǎn)利益,。通過督促,、約談、走訪各部門聯(lián)動等方式,，新引進(jìn)和異地納稅企業(yè)初見效果,，新入駐我地區(qū)人衛(wèi)大廈有限公司繳納房產(chǎn)稅款等234萬元。北京友朋實業(yè)發(fā)展公司等4家企業(yè)異地納稅交納房產(chǎn)稅65萬,。協(xié)助新籌建的恒源祥(北京)有限公司完成了工商,、稅務(wù)登記工作。同時,，對北汽大廈,、鵬盛物業(yè)和潘家園大廈的入住和閑置情況進(jìn)行了摸底，為引進(jìn)新企業(yè)入駐朝陽打好基礎(chǔ),。截止1-8月份,，街道區(qū)級收入10085.88萬元，比去年同期增加4870.11萬元,，增長93.37%,，完成全年任務(wù)量的173%。1-10月份代征個人出租房產(chǎn)稅1289萬元,。
x年是“黨員作風(fēng)建設(shè)年”,，科室同志認(rèn)真結(jié)合黨員爭先創(chuàng)優(yōu)活動，在人員少,、工作量大的情況,，認(rèn)真履，職著力把握新形勢下的歷史責(zé)任,，做到認(rèn)識到位,、意識到位、知識到位,，增強(qiáng)服務(wù)意識,、競爭意識、發(fā)展意識,，確保x年工作任務(wù)圓滿完成,。
x年要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，圍繞“新四區(qū)”發(fā)展目標(biāo)，努力在更高層次上推進(jìn)街道各項工作又好又快發(fā)展,。
(一)繼續(xù)抓好稅源建設(shè)工作,，積極為企業(yè)搭建平臺、涵養(yǎng)稅源,，吸納新企業(yè)入住,，促進(jìn)稅源建設(shè)有新突破。
(二)圍繞全國文明城區(qū)創(chuàng)建,、社會服務(wù)管理創(chuàng)新及安全穩(wěn)定等中心工作做好資金保障,，將內(nèi)審與內(nèi)控相結(jié)合堅持為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為機(jī)關(guān)科室服務(wù),，為地區(qū)發(fā)展服務(wù),。
(三)整合工作資源、拓寬工作渠道,，牢固樹立“一盤棋”的理念,，將機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和社區(qū)形成一體化財務(wù)管理體系,，真正發(fā)揮財政監(jiān)督,、指導(dǎo),、服務(wù)的職能,。
(四)按照創(chuàng)先爭優(yōu)活動的要求，加強(qiáng)自身修養(yǎng)和科室建設(shè),，圍繞建設(shè)服務(wù)型政府目標(biāo),，在加強(qiáng)依法行政、提高服務(wù)效能,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上進(jìn)一步提升管理水平,。
工程師礦山的年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十一
2016年，國際業(yè)務(wù)部認(rèn)真貫徹落實總行年初工作安排,，緊緊圍繞總行相關(guān)部署,，堅定信念，狠抓落實,，穩(wěn)步推進(jìn)各項工作順利開展?，F(xiàn)將全年工作情況以及2017年工作計劃匯報如下：
一、2016年業(yè)務(wù)經(jīng)營情況,。
2016年在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,，在各經(jīng)營機(jī)構(gòu)的配合下，我行國際業(yè)務(wù)各項工作較上年得到了較大的提升,，各經(jīng)營機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)模和客戶數(shù)量增長明顯,，產(chǎn)品營銷和推廣能力進(jìn)一步加強(qiáng),，業(yè)務(wù)指標(biāo)整體完成情況較好,且超額完成年初目標(biāo)任務(wù)。
（一）業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況,。
2016年國際業(yè)務(wù)規(guī)模有了較大幅度的增長,，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)較2015年至少增長50%以上，尤其是重要指標(biāo)貿(mào)易融資（20億）及跨境保函業(yè)務(wù)（3億美元）,，增長率分別為xx%和xx%,。各項收入達(dá)xx萬元，盈利能力顯著提升,。
對于年初定的經(jīng)營目標(biāo),，國際結(jié)算（xx億美元）、貿(mào)易融資發(fā)生額（xx億人民幣）以及客戶數(shù)（xx戶）均超額完成目標(biāo)任務(wù),，詳見下表：
（二）產(chǎn)品推廣情況,。
從產(chǎn)品來看，2016年國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品共12類,，包含結(jié)算,、資金、擔(dān)保以及融資,，客戶的產(chǎn)品使用種類越來越多元化,，使用頻率逐漸提升，單一產(chǎn)品的幣種也在不斷的增加,，外幣貿(mào)易融資從傳統(tǒng)的美元融資已擴(kuò)展到歐元,，客戶對我行的產(chǎn)品依賴度在逐漸加強(qiáng)。
（三）客戶推展情況,。
2016年國際業(yè)務(wù)新增客戶xx戶,，其中外匯客戶xx戶，大部分為基礎(chǔ)性的出口結(jié)算類客戶,，外匯客戶的客戶群不斷擴(kuò)大,。授信類客戶履約情況較好，資產(chǎn)質(zhì)量較好,。
（四）機(jī)構(gòu)覆蓋情況,。
從辦理業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)分布來看，2015年主要業(yè)務(wù)辦理機(jī)構(gòu)集中在洛陽,，域外分行僅有鄭州,、南陽、焦作,、許昌且產(chǎn)品均已小額結(jié)算為主,。2016年xx家經(jīng)營機(jī)構(gòu)中有xx家實現(xiàn)了產(chǎn)品落地，其余3家也均有儲備業(yè)務(wù),，基本實現(xiàn)了國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品的全機(jī)構(gòu)覆蓋,。
二,、重點工作完成情況。
（一）潛心研究產(chǎn)品創(chuàng)新,，豐富我行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品線,。
為了積極響應(yīng)我行“打造中原地區(qū)最具創(chuàng)新型銀行”的愿景，年初我部根據(jù)業(yè)務(wù)情況和市場情況制訂了年度創(chuàng)新目標(biāo)產(chǎn)品,，并對逐個產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)度分解,，指派具體的創(chuàng)新產(chǎn)品項目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)的整體協(xié)調(diào),、推動和后續(xù)跟進(jìn),，以確保創(chuàng)新產(chǎn)品按照既定計劃完成設(shè)計、開發(fā)和落地,。最終實現(xiàn)了“海外代付”和“福費廷”兩項產(chǎn)品的落地,，其中xx管理行共辦理海外代付xx萬美元，xx管理行共辦理福費廷xx億人民幣,，兩項產(chǎn)品共計收入xx萬元,。
（二）繼續(xù)拓展我行國際業(yè)務(wù)代理渠道，助力國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新,。
1.加大加深已合作銀行的合作力度,。在與交通銀行結(jié)算代理業(yè)務(wù)的合作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化合作融資業(yè)務(wù),，合作機(jī)構(gòu)由洛陽分行延伸至其離岸中心和香港分行,，我行融資渠道也由境內(nèi)同業(yè)延伸至境外同業(yè)，從而拓寬了融資渠道,，進(jìn)一步降低了獲取資金的成本,。
2.代理行又新增了中信銀行和興業(yè)銀行,，并在興業(yè)銀行落地了代理結(jié)算業(yè)務(wù),，進(jìn)一步拓寬了境內(nèi)合作渠道。
3.在境外,、境內(nèi)外匯賬戶行紛紛關(guān)戶的不利影響下,，我部不僅及時穩(wěn)定了現(xiàn)有的外匯賬戶行關(guān)系，而且積極籌劃下一步的外匯賬戶行的新增事項,。
（三）加強(qiáng)部門管理職能,，深化國際業(yè)務(wù)條線管理1.制定系統(tǒng)的考核辦法，加強(qiáng)過程管理,，力促年終目標(biāo)任務(wù)的完成按照總行“雙百分”績效考核的相關(guān)要求,，我部積極探討、認(rèn)真研究,，根據(jù)各個機(jī)構(gòu)的實際情況,，以完成年度既定任務(wù)為目標(biāo),，制定了較為合理的績效考核方案，量化考核指標(biāo),，加強(qiáng)對分支機(jī)構(gòu)的績效考核管理,。
為了實現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)，我部加強(qiáng)過程管理,，把經(jīng)營機(jī)構(gòu)分包至員工,，確保每家機(jī)構(gòu)都有專人負(fù)責(zé)，分包人員負(fù)責(zé)所分包分行或管理行的業(yè)務(wù)指導(dǎo),、產(chǎn)品推廣,、配合營銷、后續(xù)業(yè)務(wù)追蹤等,，為經(jīng)營機(jī)構(gòu)完成國際業(yè)務(wù)既定目標(biāo)提供服務(wù),，與此同時，加強(qiáng)指標(biāo)完成進(jìn)度的過程督導(dǎo)并輔以“產(chǎn)品計價”,，充分調(diào)動了經(jīng)營機(jī)構(gòu)拓展國際業(yè)務(wù)的積極性,。
通過考核的實施，各個經(jīng)營機(jī)構(gòu)營銷和運用國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品的主動性有明顯的提升,，較好地完成了年初的目標(biāo)計劃,。
2.制定營銷策略、加大國際業(yè)務(wù)服務(wù)和營銷力度,、壯大客戶基礎(chǔ),。
為了提高分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)落地率，在前期營銷,、產(chǎn)品設(shè)計,、業(yè)務(wù)處理以及后續(xù)業(yè)務(wù)管理，我部給予全程業(yè)務(wù)指導(dǎo),。尤其是在業(yè)務(wù)營銷方面,，我部與分支機(jī)構(gòu)共同營銷目標(biāo)客戶，設(shè)定金融服務(wù)方案,。2016年與鄭州分行和西工管理行共同促成了一客房xx億元議付業(yè)務(wù)和恒大20億內(nèi)保外貸業(yè)務(wù)的落地,。
除了親自參與營銷力促業(yè)務(wù)落地外外，我部積極加強(qiáng)總行各部門的合作,，通過開展各種宣傳或活動提高國際業(yè)務(wù)的普及度,。
首先，我部配合總行公司金融業(yè)務(wù)部向全轄下發(fā)了《金融合作服務(wù)方案》,，在客戶準(zhǔn)入時,，即了解客戶的貿(mào)易及涉外交易情況，將國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品納入整體合作方案中通盤考慮,，提高客戶的綜合貢獻(xiàn)度,。
其次,，在企業(yè)文化辦公室的主導(dǎo)下，我部與公司金融業(yè)務(wù)部共同完成了我行《公司金融產(chǎn)品手冊》的設(shè)計,，并獨立設(shè)計完成了國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品宣傳折頁,，在加強(qiáng)我行產(chǎn)品的宣傳的同時也樹立我行外部良好形象。
第三,，為了壯大客戶基礎(chǔ),，提高我行國際業(yè)務(wù)的市場占有率，3月,，我部下發(fā)了“在全行開展對公美元結(jié)售匯匯率優(yōu)惠活動”的通知,，并附以《2015年河南省進(jìn)出口企業(yè)情況表》，明確業(yè)務(wù)拓展方向和目標(biāo),。通過該活動,，有效調(diào)動了客戶經(jīng)理營銷結(jié)售匯業(yè)務(wù)的積極性，結(jié)售匯業(yè)務(wù)及客戶數(shù)量均有所增加,，客戶的結(jié)算頻率也有所提升,。
（四）完善外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能，加快系統(tǒng)優(yōu)化建設(shè),。
科技引領(lǐng)業(yè)務(wù),，為了更好地配合系統(tǒng)開發(fā)，我部抽派專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)建設(shè),，從提出業(yè)務(wù)需求到系統(tǒng)開發(fā)測試直至業(yè)務(wù)上線全程參與確保系統(tǒng)的順利上線,。
2016年全年完成對公網(wǎng)銀、個人外匯業(yè)務(wù),、外匯匯率自主報價的項目跟進(jìn),，完成信貸系統(tǒng)的上線和國結(jié)系統(tǒng)的配套升級以及上線后的優(yōu)化。
（五）有計劃有層次地進(jìn)行國際業(yè)務(wù)培訓(xùn),，推進(jìn)專業(yè)人才隊伍的建設(shè),。
為了推進(jìn)國際業(yè)務(wù)人才隊伍建設(shè)，我部通過開展內(nèi)部自我培訓(xùn),、參與外部培訓(xùn),、組織客戶經(jīng)理輪訓(xùn)等一系列的國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)來強(qiáng)化國際業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)，加快建設(shè)一支專業(yè)化的國際業(yè)務(wù)人才隊伍,。
一是加強(qiáng)內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。每天定時組織晨會,，通過輪流講解的方式,，對各項監(jiān)管政策、國際慣例,、管理辦法和操作規(guī)程等進(jìn)行有計劃的學(xué)習(xí),、交流和討論,，對于業(yè)務(wù)實際辦理中的問題和難點及時進(jìn)行溝通交流，以提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)操作水平,、風(fēng)險識別和控制能力,。
二是參加專業(yè)的外部培訓(xùn)，加強(qiáng)同業(yè)交流,。借助參加外部培訓(xùn)的機(jī)會,，學(xué)習(xí)同業(yè)的先進(jìn)理念、先進(jìn)經(jīng)驗和先進(jìn)做法,，努力提升人員的國際業(yè)務(wù)綜合管理能力,。
三是在全轄范圍內(nèi)針對客戶經(jīng)理開展了一次集中的七期國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品輪訓(xùn)活動。通過課件講解,、案例分享,、共同討論、資格考試的培訓(xùn)模式,，提高了客戶經(jīng)理對國際業(yè)務(wù)的認(rèn)知度,，普及國際業(yè)務(wù)知識的同時也推廣了國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品。同時通過考試的形式,，建立了對公客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)從業(yè)上崗資格,，確保國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員素質(zhì)水平，進(jìn)一步推進(jìn)國際業(yè)務(wù)專業(yè)人才隊伍建設(shè),。
四是定向培訓(xùn),，為了滿足不同分支行客戶的業(yè)務(wù)需要，將現(xiàn)有產(chǎn)品迅速與客戶需求對接,，針對分支行的特點和需求,，我部積極開展定向培訓(xùn)。通過開展定向培訓(xùn),，進(jìn)一步鎖定營銷對象,，給予“一對一”解決方案，有效解決營銷難題,，加快業(yè)務(wù)落地,。
五是編撰并印制完成了《國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)基礎(chǔ)教程》，并于3月份在全行范圍內(nèi)下發(fā),。該教程普及面廣,，通俗易懂，適合內(nèi)部交流和自學(xué),，該教材為今后國際業(yè)務(wù)在行內(nèi)的普及以及后續(xù)人員的培養(yǎng)打下了基礎(chǔ),。
（六）加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，注重風(fēng)險防控，確保穩(wěn)健發(fā)展,。
為確保國際業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展,，我部嚴(yán)抓風(fēng)險防控工作。一是明確了分支行以及我部業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé),，強(qiáng)化崗位制約,。二是梳理現(xiàn)有制度體系并根據(jù)實際情況修訂和新增內(nèi)控制度以規(guī)范業(yè)務(wù)行為，全年共完成制度修訂1個,，制度新增3個,。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)增長乏力,，國內(nèi)外環(huán)境復(fù)雜的情況下,，提示各分支行及客戶經(jīng)理注意加強(qiáng)風(fēng)險防范，要更加關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營和財務(wù)狀況,，嚴(yán)格審核業(yè)務(wù)的貿(mào)易背景,，并按照我部相關(guān)規(guī)定做好貸后管理，確保國際業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展,。
（一）加強(qiáng)產(chǎn)品營銷和推廣力度,，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。
2017年我部擬在鄭州建立營銷中心,，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā),、推廣和經(jīng)營機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和輔助營銷，最終實現(xiàn)國際業(yè)務(wù)全年目標(biāo)任務(wù),。
1.目標(biāo)任務(wù)：國際結(jié)算量2億美元,；貿(mào)易融資余額25億元；
2.產(chǎn)品研發(fā)和推廣：實現(xiàn)2-3個創(chuàng)新產(chǎn)品的落地和推廣,。如代客匯率保值類產(chǎn)品,、出口信用證、自營外匯業(yè)務(wù)交易產(chǎn)品,。將國內(nèi)證的業(yè)務(wù)受理權(quán)下放經(jīng)營機(jī)構(gòu),，在2017年完成國內(nèi)證業(yè)務(wù)在分行辦理的常規(guī)化。
3.客戶拓展：協(xié)助10個域外分行營銷1個國結(jié)結(jié)算重點客戶或供應(yīng)鏈金融核心客戶,，2個中型客戶,，3-5個中小型客戶，逐步擴(kuò)大分行的國際業(yè)務(wù)客戶群,。
（二）鄭州地區(qū)工作規(guī)劃,。
為了提高業(yè)務(wù)處理效率，理順工作流程,，2017年我部將進(jìn)一步梳理部門內(nèi)部職責(zé)分工,，逐步建立單證中心,、營銷中心和管理中心,，并將單證中心和營銷中心遷移鄭州,，將前中后臺分行，最終實現(xiàn)營銷,、操作,、管理明確的職責(zé)分工。
擬以鄭州單證中心為國際業(yè)務(wù)集中處理中心,，周邊經(jīng)營機(jī)構(gòu)為收單點,，擴(kuò)大開辦國際業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)范圍，加快建設(shè)覆蓋全省的國際業(yè)務(wù)服務(wù)渠道,，為客戶提供便利的本外幣全功能服務(wù),。
發(fā)揮鄭州橋頭堡的作用，加強(qiáng)鄭州地區(qū)考核,，設(shè)定年度目標(biāo)任務(wù)：1.貿(mào)易融資新增3-5億元,；2.實現(xiàn)收入3000萬元。
（三）加強(qiáng)外匯資產(chǎn)和負(fù)債管理,，提高盈利能力,。
為了進(jìn)一步提高盈利能力，最大化地經(jīng)營和管理外匯資產(chǎn)和負(fù)債,，2016年我部已與招商銀行,、浙商銀行等金融機(jī)構(gòu)就外匯資產(chǎn)的管理達(dá)成合作意向。2017年將加強(qiáng)資產(chǎn)的運用和管理,，利用產(chǎn)品組合提高外匯資產(chǎn)的盈利能力,。
一是以干代訓(xùn)。通過以干代訓(xùn)等方式抽調(diào)經(jīng)營機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理到國際業(yè)務(wù)部跟崗學(xué)習(xí),，在實際業(yè)務(wù)辦理中學(xué)政策,、學(xué)產(chǎn)品，提高為客戶設(shè)計產(chǎn)品方案的能力,；二是上門培訓(xùn),。通過到經(jīng)營機(jī)構(gòu)進(jìn)行面對面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，普及國際業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識和業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，提高參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)的主動性,，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果；三是外部培訓(xùn),。充分利用總行培訓(xùn)資源,，參加外部專業(yè)化培訓(xùn)，提高人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。
（五）借助政策紅利,，加大外匯資金的運用,。
2016年監(jiān)管對外匯管理的方針是“寬進(jìn)嚴(yán)出”，我部積極利用《中國人民銀行關(guān)于在全國范圍內(nèi)實施全口徑跨境融資宏觀審慎管理的通知》（銀行【2016】132號）政策精神,，成功為企業(yè)尋找到了較低成本的資金,。
有了此次成功經(jīng)驗，我部還將繼續(xù)探索,，挖掘并深度利用政策紅利,，尋找更好、更優(yōu)的途徑解決客戶資金需求,，同時進(jìn)一步滿足我行自用,，通過吸收低成本外匯資金降低我行資金成本。
（六）加強(qiáng)境外渠道建設(shè),。
目前我行的外匯業(yè)務(wù)借助境內(nèi)同業(yè)的渠道可以基本滿足進(jìn)口企業(yè)的需求,，但要想滿足出口企業(yè)的需求，就必須走出去建立自己的境外代理行渠道,。
在現(xiàn)有柜面辦理國際業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，2017年將加強(qiáng)國際業(yè)務(wù)的線上開發(fā)，通過網(wǎng)銀等電子渠道實現(xiàn)辦理跨境匯款,、結(jié)售匯以及信用證業(yè)務(wù),。
在人民幣國際化的趨勢下，以跨境人民幣來結(jié)算的客戶需求越來越多,。因此,，2017年我部將向人民銀行申請辦理跨境人民幣資質(zhì)，實現(xiàn)跨境人民幣業(yè)務(wù)的辦理,。
（八）反洗錢系統(tǒng)建設(shè),。
在國際反洗錢制裁日趨緊張的環(huán)境下，為了控制業(yè)務(wù)風(fēng)險,，我部將在現(xiàn)有swift反洗錢系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步搭建我行黑名單篩查體系，認(rèn)真對待跨境反洗錢和kyc工作,，確保我行國際業(yè)務(wù)安全合規(guī),。
工程師礦山的年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十二
2020年，國際業(yè)務(wù)部認(rèn)真貫徹落實總行年初工作安排,，緊緊圍繞總行相關(guān)部署,，堅定信念，狠抓落實,，穩(wěn)步推進(jìn)各項工作順利開展?，F(xiàn)將全年工作情況以及2020年工作計劃匯報如下：
一、2020年業(yè)務(wù)經(jīng)營情況,。
2020年在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,，在各經(jīng)營機(jī)構(gòu)的配合下,，我行國際業(yè)務(wù)各項工作較上年得到了較大的提升，各經(jīng)營機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)模和客戶數(shù)量增長明顯,，產(chǎn)品營銷和推廣能力進(jìn)一步加強(qiáng),，業(yè)務(wù)指標(biāo)整體完成情況較好,且超額完成年初目標(biāo)任務(wù)。
（一）業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況,。
2020年國際業(yè)務(wù)規(guī)模有了較大幅度的增長,，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)較2020年至少增長50%以上,，尤其是重要指標(biāo)貿(mào)易融資（20億）及跨境保函業(yè)務(wù)（3億美元）,，增長率分別為xx%和xx%。各項收入達(dá)xx萬元,，盈利能力顯著提升,。
對于年初定的經(jīng)營目標(biāo)，國際結(jié)算（xx億美元）,、貿(mào)易融資發(fā)生額（xx億人民幣）以及客戶數(shù)（xx戶）均超額完成目標(biāo)任務(wù),，詳見下表：
（二）產(chǎn)品推廣情況。
從產(chǎn)品來看,，2020年國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品共12類,，包含結(jié)算、資,。
金,、擔(dān)保以及融資，客戶的產(chǎn)品使用種類越來越多元化,，使用頻率逐漸提升,，單一產(chǎn)品的幣種也在不斷的增加，外幣貿(mào)易融資從傳統(tǒng)的美元融資已擴(kuò)展到歐元,，客戶對我行的產(chǎn)品依賴度在逐漸加強(qiáng),。
（三）客戶推展情況。
2020年國際業(yè)務(wù)新增客戶xx戶,，其中外匯客戶xx戶,，大部分為基礎(chǔ)性的出口結(jié)算類客戶，外匯客戶的客戶群不斷擴(kuò)大,。授信類客戶履約情況較好,，資產(chǎn)質(zhì)量較好。
（四）機(jī)構(gòu)覆蓋情況,。
從辦理業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)分布來看,，2020年主要業(yè)務(wù)辦理機(jī)構(gòu)集中在洛陽，域外分行僅有鄭州,、南陽,、焦作,、許昌且產(chǎn)品均已小額結(jié)算為主。2020年xx家經(jīng)營機(jī)構(gòu)中有xx家實現(xiàn)了產(chǎn)品落地,，其余3家也均有儲備業(yè)務(wù),，基本實現(xiàn)了國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品的全機(jī)構(gòu)覆蓋。
二,、重點工作完成情況,。
（一）潛心研究產(chǎn)品創(chuàng)新，豐富我行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品線,。
代付xx萬美元,，xx管理行共辦理福費廷xx億人民幣，兩項產(chǎn)品共計收入xx萬元,。
（二）繼續(xù)拓展我行國際業(yè)務(wù)代理渠道,，助力國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新。
1.加大加深已合作銀行的合作力度,。在與交通銀行結(jié)算代理業(yè)務(wù)的合作基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步深化合作融資業(yè)務(wù)，合作機(jī)構(gòu)由洛陽分行延伸至其離岸中心和香港分行,，我行融資渠道也由境內(nèi)同業(yè)延伸至境外同業(yè),，從而拓寬了融資渠道，進(jìn)一步降低了獲取資金的成本,。
2.代理行又新增了中信銀行和興業(yè)銀行,，并在興業(yè)銀行落地了代理結(jié)算業(yè)務(wù)，進(jìn)一步拓寬了境內(nèi)合作渠道,。
3.在境外,、境內(nèi)外匯賬戶行紛紛關(guān)戶的不利影響下，我部不僅及時穩(wěn)定了現(xiàn)有的外匯賬戶行關(guān)系,，而且積極籌劃下一步的外匯賬戶行的新增事項,。
（三）加強(qiáng)部門管理職能，深化國際業(yè)務(wù)條線管理1.制定系統(tǒng)的考核辦法,，加強(qiáng)過程管理,，力促年終目標(biāo)任務(wù)的完成按照總行“雙百分”績效考核的相關(guān)要求，我部積極探討,、認(rèn)真研究,，根據(jù)各個機(jī)構(gòu)的實際情況，以完成年度既定任務(wù)為目標(biāo),，制定了較為合理的績效考核方案,，量化考核指標(biāo)，加強(qiáng)對分支機(jī)構(gòu)的績效考核管理,。
為了實現(xiàn)目標(biāo)任務(wù),，我部加強(qiáng)過程管理,，把經(jīng)營機(jī)構(gòu)分包至。
員工,，確保每家機(jī)構(gòu)都有專人負(fù)責(zé),，分包人員負(fù)責(zé)所分包分行或管理行的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、產(chǎn)品推廣,、配合營銷,、后續(xù)業(yè)務(wù)追蹤等，為經(jīng)營機(jī)構(gòu)完成國際業(yè)務(wù)既定目標(biāo)提供服務(wù),，與此同時,，加強(qiáng)指標(biāo)完成進(jìn)度的過程督導(dǎo)并輔以“產(chǎn)品計價”，充分調(diào)動了經(jīng)營機(jī)構(gòu)拓展國際業(yè)務(wù)的積極性,。
為了提高分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)落地率,，在前期營銷、產(chǎn)品設(shè)計,、業(yè)務(wù)處理以及后續(xù)業(yè)務(wù)管理，我部給予全程業(yè)務(wù)指導(dǎo),。尤其是在業(yè)務(wù)營銷方面,，我部與分支機(jī)構(gòu)共同營銷目標(biāo)客戶，設(shè)定金融服務(wù)方案,。2020年與鄭州分行和西工管理行共同促成了一客房xx億元議付業(yè)務(wù)和恒大20億內(nèi)保外貸業(yè)務(wù)的落地,。
除了親自參與營銷力促業(yè)務(wù)落地外外，我部積極加強(qiáng)總行各部門的合作,，通過開展各種宣傳或活動提高國際業(yè)務(wù)的普及度,。
首先，我部配合總行公司金融業(yè)務(wù)部向全轄下發(fā)了《金融合作服務(wù)方案》,，在客戶準(zhǔn)入時,，即了解客戶的貿(mào)易及涉外交易情況，將國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品納入整體合作方案中通盤考慮,，提高客戶的綜合貢獻(xiàn)度,。
其次，在企業(yè)文化辦公室的主導(dǎo)下,，我部與公司金融業(yè)務(wù)部共同完成了我行《公司金融產(chǎn)品手冊》的設(shè)計,，并獨立設(shè)計完成了國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品宣傳折頁，在加強(qiáng)我行產(chǎn)品的宣傳的同時也樹立我行外部良好形象,。
第三,，為了壯大客戶基礎(chǔ)，提高我行國際業(yè)務(wù)的市場占有率,，3月,，我部下發(fā)了“在全行開展對公美元結(jié)售匯匯率優(yōu)惠活動”的通知,，并附以《2020年河南省進(jìn)出口企業(yè)情況表》，明確業(yè)務(wù)拓展方向和目標(biāo),。通過該活動,，有效調(diào)動了客戶經(jīng)理營銷結(jié)售匯業(yè)務(wù)的積極性，結(jié)售匯業(yè)務(wù)及客戶數(shù)量均有所增加,，客戶的結(jié)算頻率也有所提升,。
（四）完善外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能，加快系統(tǒng)優(yōu)化建設(shè),。
科技引領(lǐng)業(yè)務(wù),，為了更好地配合系統(tǒng)開發(fā)，我部抽派專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)建設(shè),，從提出業(yè)務(wù)需求到系統(tǒng)開發(fā)測試直至業(yè)務(wù)上線全程參與確保系統(tǒng)的順利上線,。
2020年全年完成對公網(wǎng)銀、個人外匯業(yè)務(wù),、外匯匯率自主報價的項目跟進(jìn),，完成信貸系統(tǒng)的上線和國結(jié)系統(tǒng)的配套升級以及上線后的優(yōu)化。
（五）有計劃有層次地進(jìn)行國際業(yè)務(wù)培訓(xùn),，推進(jìn)專業(yè)人才隊伍的建設(shè),。
為了推進(jìn)國際業(yè)務(wù)人才隊伍建設(shè)，我部通過開展內(nèi)部自我培訓(xùn),、參與外部培訓(xùn),、組織客戶經(jīng)理輪訓(xùn)等一系列的國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)來強(qiáng)化國際業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)，加快建設(shè)一支專業(yè)化的國際業(yè)務(wù)人才隊伍,。
一是加強(qiáng)內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。每天定時組織晨會,，通過,。
輪流講解的方式,，對各項監(jiān)管政策,、國際慣例,、管理辦法和操作規(guī)程等進(jìn)行有計劃的學(xué)習(xí),、交流和討論,，對于業(yè)務(wù)實際辦理中的問題和難點及時進(jìn)行溝通交流,，以提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)操作水平,、風(fēng)險識別和控制能力,。
二是參加專業(yè)的外部培訓(xùn)，加強(qiáng)同業(yè)交流,。借助參加外部培訓(xùn)的機(jī)會,，學(xué)習(xí)同業(yè)的先進(jìn)理念、先進(jìn)經(jīng)驗和先進(jìn)做法，努力提升人員的國際業(yè)務(wù)綜合管理能力,。
三是在全轄范圍內(nèi)針對客戶經(jīng)理開展了一次集中的七期國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品輪訓(xùn)活動,。通過課件講解、案例分享,、共同討論,、資格考試的培訓(xùn)模式，提高了客戶經(jīng)理對國際業(yè)務(wù)的認(rèn)知度,，普及國際業(yè)務(wù)知識的同時也推廣了國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品,。同時通過考試的形式，建立了對公客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)從業(yè)上崗資格,，確保國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員素質(zhì)水平,，進(jìn)一步推進(jìn)國際業(yè)務(wù)專業(yè)人才隊伍建設(shè)。
四是定向培訓(xùn),，為了滿足不同分支行客戶的業(yè)務(wù)需要,，將現(xiàn)有產(chǎn)品迅速與客戶需求對接，針對分支行的特點和需求,，我部積極開展定向培訓(xùn),。通過開展定向培訓(xùn)，進(jìn)一步鎖定營銷對象,，給予“一對一”解決方案,，有效解決營銷難題，加快業(yè)務(wù)落地,。
五是編撰并印制完成了《國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)基礎(chǔ)教程》，并于3月份在全行范圍內(nèi)下發(fā),。該教程普及面廣,，通俗易懂，適合內(nèi)部交流和自學(xué),，該教材為今后國際業(yè)務(wù)在行內(nèi)的普及以及后續(xù)人員的培養(yǎng)打下了基礎(chǔ),。
（六）加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，注重風(fēng)險防控,，確保穩(wěn)健發(fā)展,。
為確保國際業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展，我部嚴(yán)抓風(fēng)險防控工作,。一是明確了分支行以及我部業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé),，強(qiáng)化崗位制約。二是梳理現(xiàn)有制度體系并根據(jù)實際情況修訂和新增內(nèi)控制度以規(guī)范業(yè)務(wù)行為,，全年共完成制度修訂1個,，制度新增3個。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)增長乏力,，國內(nèi)外環(huán)境復(fù)雜的情況下,，提示各分支行及客戶經(jīng)理注意加強(qiáng)風(fēng)險防范，要更加關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營和財務(wù)狀況,，嚴(yán)格審核業(yè)務(wù)的貿(mào)易背景,，并按照我部相關(guān)規(guī)定做好貸后管理，確保國際業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展,。
（一）加強(qiáng)產(chǎn)品營銷和推廣力度,，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。
2020年我部擬在鄭州建立營銷中心,，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā),、推廣和經(jīng)營機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和輔助營銷，最終實現(xiàn)國際業(yè)務(wù)全年目標(biāo)任務(wù),。
1.目標(biāo)任務(wù)：國際結(jié)算量2億美元,；貿(mào)易融資余額25億元；2.產(chǎn)品研發(fā)和推廣：實現(xiàn)2-3個創(chuàng)新產(chǎn)品的落地和推廣,。如代客匯率保值類產(chǎn)品,、出口信用證、自營外匯業(yè)務(wù)交易產(chǎn)品,。將國內(nèi)證的業(yè)務(wù)受理權(quán)下放經(jīng)營機(jī)構(gòu),，在2020年完成國內(nèi)證業(yè)務(wù)在分行辦理的常規(guī)化。
3.客戶拓展：協(xié)助10個域外分行營銷1個國結(jié)結(jié)算重點客戶或供應(yīng)鏈金融核心客戶,，2個中型客戶,，3-5個中小型客戶，逐步擴(kuò)大分行的國際業(yè)務(wù)客戶群,。
（二）鄭州地區(qū)工作規(guī)劃,。
為了提高業(yè)務(wù)處理效率，理順工作流程,，2020年我部將進(jìn)一步梳理部門內(nèi)部職責(zé)分工,，逐步建立單證中心、營銷中心和管理中心,，并將單證中心和營銷中心遷移鄭州,，將前中后臺分行，最終實現(xiàn)營銷,、操作,、管理明確的職責(zé)分工。
擬以鄭州單證中心為國際業(yè)務(wù)集中處理中心,，周邊經(jīng)營機(jī)構(gòu)為收單點,，擴(kuò)大開辦國際業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)范圍，加快建設(shè)覆蓋全省的國際業(yè)務(wù)服務(wù)渠道，為客戶提供便利的本外幣全功能服務(wù),。
發(fā)揮鄭州橋頭堡的作用,，加強(qiáng)鄭州地區(qū)考核，設(shè)定年度目標(biāo)任務(wù)：
1.貿(mào)易融資新增3-5億元,；2.實現(xiàn)收入3000萬元,。
（三）加強(qiáng)外匯資產(chǎn)和負(fù)債管理，提高盈利能力,。
為了進(jìn)一步提高盈利能力,，最大化地經(jīng)營和管理外匯資產(chǎn)和負(fù)債，2020年我部已與招商銀行,、浙商銀行等金融機(jī)構(gòu)就外匯資產(chǎn)的管理達(dá)成合作意向,。2020年將加強(qiáng)資產(chǎn)的運用和管理，利用產(chǎn)品組合提高外匯資產(chǎn)的盈利能力,。
在2020年產(chǎn)品手冊的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)完善現(xiàn)有產(chǎn)品的流程梳理，逐步建立客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化全流程操作,，以提高客戶經(jīng)理營銷和辦理國際業(yè)務(wù)的綜合能力,。
2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
一是以干代訓(xùn),。通過以干代訓(xùn)等方式抽調(diào)經(jīng)營機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理到國際業(yè)務(wù)部跟崗學(xué)習(xí),，在實際業(yè)務(wù)辦理中學(xué)政策、學(xué)產(chǎn)品,，提高為客戶設(shè)計產(chǎn)品方案的能力,；二是上門培訓(xùn)。通過到經(jīng)營機(jī)構(gòu)進(jìn)行面對面的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，普及國際業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識和業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，提高參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)的主動性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,；三是外部培訓(xùn)。充分利用總行培訓(xùn)資源,，參加外部專業(yè)化培訓(xùn),，提高人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
（五）借助政策紅利,，加大外匯資金的運用,。
2020年監(jiān)管對外匯管理的方針是“寬進(jìn)嚴(yán)出”，我部積極利用《中國人民銀行關(guān)于在全國范圍內(nèi)實施全口徑跨境融資宏觀審慎管理的通知》（銀行【2020】132號）政策精神,，成功為企業(yè)尋找到了較低成本的資金,。
有了此次成功經(jīng)驗，我部還將繼續(xù)探索，挖掘并深度利用政策紅利,，尋找更好,、更優(yōu)的途徑解決客戶資金需求，同時進(jìn)一步滿足我行自用,，通過吸收低成本外匯資金降低我行資金成本,。
（六）加強(qiáng)境外渠道建設(shè)。
目前我行的外匯業(yè)務(wù)借助境內(nèi)同業(yè)的渠道可以基本滿足進(jìn)口企業(yè)的需求,，但要想滿足出口企業(yè)的需求,，就必須走出去建立自己的境外代理行渠道。
在現(xiàn)有柜面辦理國際業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，2020年將加強(qiáng)國際業(yè)務(wù)的線上開發(fā),，通過網(wǎng)銀等電子渠道實現(xiàn)辦理跨境匯款、結(jié)售匯以及信用證業(yè)務(wù),。
在人民幣國際化的趨勢下,，以跨境人民幣來結(jié)算的客戶需求越來越多。因此,，2020年我部將向人民銀行申請辦理跨境人民幣資質(zhì),，實現(xiàn)跨境人民幣業(yè)務(wù)的辦理。
（八）反洗錢系統(tǒng)建設(shè),。
在國際反洗錢制裁日趨緊張的環(huán)境下,，為了控制業(yè)務(wù)風(fēng)險，我部將在現(xiàn)有swift反洗錢系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步搭建我行黑名單篩查體系,，認(rèn)真對待跨境反洗錢和kyc工作，確保我行國際業(yè)務(wù)安全合規(guī),。
工程師礦山的年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十三
今年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的`工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。
我是今年x月份到公司工作的，x月份開始組建市場部,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教經(jīng)理和總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來,。
存在的缺點：對于xx市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績,。
在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。
下面是公司20xx年總的銷售情況:。
從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個,，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。
現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的,。可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機(jī)遇,，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場,。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。
2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。
3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4,、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費,。
5、銷售目標(biāo),。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
工程師礦山的年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十四
??一、要加強(qiáng)預(yù)算管理,。各級工會必須增強(qiáng)預(yù)算管理的法規(guī)觀念,，嚴(yán)格執(zhí)行《預(yù)算法》。年度預(yù)算必須按規(guī)定程序報批,，要堅持先報批后使用的原則,。經(jīng)過上級工會批準(zhǔn)的預(yù)算計劃，必須嚴(yán)格執(zhí)行,，不得隨意變動,。為了保證年度預(yù)算的正常執(zhí)行，要正確運用“預(yù)備費”和“預(yù)算周轉(zhuǎn)金”科目,，既要保證非開支不可的不可預(yù)料的開支項目,，又不至于頻繁追加預(yù)算，保持預(yù)算計劃的嚴(yán)肅性,。凡是未經(jīng)批準(zhǔn)的大項開支,，各級工會都不得“先斬后奏”，也不能列入決算,，上級工會更不得批準(zhǔn),。凡是給工會事業(yè)造成重大損失的必須嚴(yán)肅查處。
??二,、要加強(qiáng)票據(jù)管理,。
??各級工會必須嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)的發(fā)放范圍，凡是沒有專職財務(wù)機(jī)構(gòu)和專職財務(wù)人員的單位,，一律不得領(lǐng)取和使用不規(guī)范票據(jù),。必須嚴(yán)格票據(jù)的使用范圍，專票專用,，不得相互替代,。堅決禁止用工會經(jīng)費專用收據(jù)和工會內(nèi)部往來收據(jù)用于事業(yè)性收費。對于違犯規(guī)定,，擅自改變票據(jù)用途的必須嚴(yán)肅查處,，并停止票據(jù)領(lǐng)用。
??三,、要加強(qiáng)現(xiàn)金管理,。
??國家財政和銀行對現(xiàn)金庫存和現(xiàn)金的使用范圍及額度都做過嚴(yán)格的規(guī)定。各級工會對本級所轄財務(wù)核算單位的現(xiàn)金使用情況必須進(jìn)行一次認(rèn)真的清理，并針對問題,，充實和完善現(xiàn)金管理制度,。
??四、要嚴(yán)格經(jīng)費開支的報批程序和手續(xù),。
??各級工會必須健全經(jīng)費支出報銷審批制度,，強(qiáng)化內(nèi)部約束機(jī)制，杜絕或減少隨意性,，嚴(yán)格開支范圍和標(biāo)準(zhǔn),。要完善報批手續(xù)，經(jīng)辦人,、財務(wù)審核、物品驗收,、領(lǐng)導(dǎo)審批必須健全,。原始單據(jù)必須合法，堅決杜絕白條報賬,。對于實現(xiàn)在無法取得原始單據(jù)的個別開支項目,，必須由經(jīng)辦人提出書面說明，審核人,、驗收人,、領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后，可視同原始單據(jù),，否則一律不得報銷入賬,。要使用全區(qū)統(tǒng)一規(guī)定的工會報銷單據(jù)。
??五,、要加強(qiáng)民主理財,，自覺接受經(jīng)費審查委員會的監(jiān)督，各級工會及直屬的事業(yè)單位年度預(yù)決算計劃,，必須報經(jīng)同級經(jīng)費審查委員會審查通過,，年度計劃的執(zhí)行情況必須自覺地接受同級經(jīng)費審查委員會的審查監(jiān)督。各級工會領(lǐng)導(dǎo)要增強(qiáng)群眾觀點,，樹立民主意識,，正確處理民主理財與堅持一之筆審批原則的關(guān)系。工會經(jīng)費的重大開支項目必須在廣泛聽取群眾意見的基礎(chǔ)上,，集體研究決定,。已經(jīng)集體決定，并報上級批準(zhǔn)的經(jīng)費計劃,，在執(zhí)行中必須堅持一支筆審批,，以便確保計劃的統(tǒng)一性和嚴(yán)肅性。
工程師礦山的年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十五
——以黨的領(lǐng)導(dǎo)為遵循，基層組織建設(shè)堅強(qiáng)有力,。強(qiáng)化隊伍建設(shè),，舉辦x次入黨積極分子培訓(xùn)，培養(yǎng)入黨積極分子xx人,，發(fā)展新黨員x人,；全面展開村（社區(qū)）“兩委”換屆選舉工作，嚴(yán)把干部入口關(guān),；全年組織開展黨委中心組學(xué)xxx次,，每半年向上級黨委匯報專題匯報意識形態(tài)工作，全年向市級以上主流媒體上稿xx余篇,；狠抓“兩個責(zé)任落實”,，今年來召開黨委會議研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作x次，開展談心談話xxx人次,，開展組織處理xx人,，其中誡勉談話x人，約談x人,，通報批評xx人,，使黨風(fēng)政風(fēng)有了根本好轉(zhuǎn)。
——以重點項目為支撐,，經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁持續(xù)增強(qiáng),。xxxx年，xxx鎮(zhèn)把抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為改善民生實事的頭等大事,，引進(jìn)牧原集團(tuán)生豬養(yǎng)殖,、街區(qū)棚戶區(qū)改造、虎山果園建設(shè),、“一事一議”,、人居環(huán)境整治等項目，總投資約x.x億元,。一批批項目順利實施,，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新活力。
——以轉(zhuǎn)型升級為主線,，農(nóng)村產(chǎn)業(yè)格局不斷優(yōu)化,。xxx堅持深入推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，用“活”資源,，全鎮(zhèn)稻鴨生態(tài)種養(yǎng)達(dá)x.x萬畝,，億元，以“企業(yè)+合作社+農(nóng)戶+基地”的種養(yǎng)模式,，累計帶動農(nóng)戶增收xxxx多萬元,。xxxx年x月,，xxx鎮(zhèn)成功入選xxxx年國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)示范建設(shè)項目。
——以脫貧致富為要務(wù),，小康社會建設(shè)步伐加快,。今年為脫貧攻堅的收官之年，xxx鎮(zhèn)在“實”上蹚新路,，啃掉“硬骨頭”,，截至目前，我鎮(zhèn)完成易地搬遷xx戶,，危房改造xxx戶,，共落實貧困戶入股xxx戶，分紅xx.x萬元,，年人均純收入約x.x萬元,。帶動xxxx個貧困人口發(fā)展產(chǎn)業(yè)、務(wù)工就業(yè),，全鎮(zhèn)xxx戶xxxx人實現(xiàn)穩(wěn)定脫貧,。
——以生態(tài)文明為核心，鎮(zhèn)域發(fā)展基礎(chǔ)更加夯實,。全鎮(zhèn)設(shè)立了禁捕退捕宣傳專欄，開展清網(wǎng)行動xx次,，收繳各類網(wǎng)具xxxx條（件）,，處理非法捕魚行為xx起；全面鋪開人居環(huán)境示范圈,，道路除雜xxxxx米,，清理溝渠xxxxx米，清理牛皮癬xxxx處,，菜園改造xxx戶,，規(guī)劃停車位xxx個。重點關(guān)停近郊的規(guī)模養(yǎng)殖x家,，全年常態(tài)抓好秸稈禁燒,，將畜禽污染和大氣污染防堵在第一線。
——以惠民利民為根本,，群眾幸福指數(shù)大幅提升,。xxxx年全年新農(nóng)保繳費人數(shù)xxxxx人，全年辦理生育證xxx例,，落實計生獎扶xx人,，發(fā)放xx.x萬元，完成國免xxx對,；完成xxx名退役軍人信息采集工作,，發(fā)放補(bǔ)助xx余萬元；成立xx個村級政務(wù)服務(wù)站，創(chuàng)新推出“一件事一次辦”改革,，辦理政務(wù)服務(wù)xxx次,。
——以和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，社會綜合治理成效顯著,。我鎮(zhèn)連續(xù)x年被評為市級平安建設(shè)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),。嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”和“一月兩查”制度，全年共開展安全隱患排查xxx次,，組織xx余次強(qiáng)制執(zhí)法行動,，處罰金額x萬余元；防疫期間,，全覆蓋入戶宣傳摸排x萬余人,，張貼宣傳標(biāo)語xxxx余條，檢查車輛xxxxx臺,，處置闖關(guān)人員x人,，代辦出行證明及物資補(bǔ)給等xxxxx余次；構(gòu)建鎮(zhèn)村全覆蓋的防汛責(zé)任體系,，落實防汛勞力xxxx人,，各類搶險人員xxx人，成功處置了沙眼,、灌洞等x次險情,，用實際行動守好x的北大門。
二,、xxxx年工作思路,。
xxxx年是“十四五”規(guī)劃開官之年，我們將再接再厲,，力爭新年新氣象,，圍繞打造“魏晉風(fēng)情鎮(zhèn)，秀美xxx”戰(zhàn)略目標(biāo),，引導(dǎo)全鎮(zhèn)黨員干部敢于擔(dān)當(dāng),、勇于作為，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,，推動文旅結(jié)合,，在黨建引領(lǐng)、鄉(xiāng)村振興,、脫貧攻堅,、鄉(xiāng)風(fēng)文明、作風(fēng)建設(shè)等方面狠下功夫,，奮力推動全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會實現(xiàn)更大發(fā)展,。
（一）做細(xì)“繡花”功夫,，邁出脫貧攻堅新步伐。根據(jù)脫貧“五不摘”政策,，一方面是打造一批產(chǎn)業(yè)項目,。大力發(fā)展休閑觀光農(nóng)業(yè)，依托xxx鎮(zhèn)的自然和人文景觀,，整體推進(jìn)xxx鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè),。同時，計劃完成x個村的美麗鄉(xiāng)村規(guī)劃,，用幾年時間將xxx鎮(zhèn)建成一村一特色,、村村有亮點的旅游文化產(chǎn)業(yè)鎮(zhèn)。另一方面是實施一批扶智工程,。與牧原集團(tuán),、海佳食品、金滿穗合作社等多家龍頭企業(yè)結(jié)成產(chǎn)業(yè)幫扶對子,，讓脫貧人員再增收入再“造血”,；組織已脫貧群眾到海佳食品進(jìn)行實地培訓(xùn)，并邀請專家進(jìn)行授課,，將技術(shù)送至村民手中,，以扶智促扶志的癥結(jié)，從“根”上鞏固脫貧效果,。
（二）踐行“工匠”精神,，樹立人居環(huán)境新標(biāo)桿。在集鎮(zhèn)建設(shè)管護(hù)方面,，重點圍繞集鎮(zhèn)管理，加大環(huán)境衛(wèi)生,、經(jīng)營秩序,、交通秩序等整治力度，打造干凈整潔,、規(guī)范有序的街容街貌,；在人居環(huán)境整治方面，圍繞“一規(guī)一拆二改三清四化”工作要求,，逐步實施農(nóng)村住房,、設(shè)施、環(huán)境“三大提升”工程,，xxxx年將計劃安排人力財力,，加強(qiáng)道路美化亮化，涉及路燈建設(shè)xxx余盞,，補(bǔ)栽樹木xx余棵等,。以“三大革命”為突破口,，開展改廁工作回頭看，強(qiáng)化農(nóng)村垃圾處理長效機(jī)制,，推進(jìn)污水處理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。
（三）遞交“滿意”答卷，譜好民生事業(yè)新篇章,。在基礎(chǔ)建設(shè)方面,，每個村至少解決x處農(nóng)田灌溉水利設(shè)施修建，完成x條以上通組道路硬化,。在衛(wèi)生健康方面,，全面落實家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，組織開展x次以上送診下鄉(xiāng)活動,，落實義務(wù)獻(xiàn)血,、婦女兩癌篩查等活動。在民政社保方面,，做到應(yīng)保盡保,，確保資金及時發(fā)放，完善兜底保障,。大力推行移風(fēng)易俗,，不斷深化殯葬改革。在文化建設(shè)方面,，至少組織開展x次以上文藝活動,，不折不扣落實送文化下鄉(xiāng)等活動，全面梳理和規(guī)范農(nóng)家書屋建設(shè),，豐富群眾的精神生活,。
（四）再添“安全”因子，開創(chuàng)社會穩(wěn)定新局面,。一是全面加強(qiáng)安全生產(chǎn),。強(qiáng)化宣傳教育力度、強(qiáng)化主體責(zé)任落實,、強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識,，扎實開展安全隱患排查整治，提高安全生產(chǎn)管理工作水平,。二是穩(wěn)步推進(jìn)掃黑除惡,。依法嚴(yán)懲群眾反映強(qiáng)烈的尋釁滋事、欺行霸市的黑惡勢力,。繼續(xù)扎實做好信訪維穩(wěn)工作,，妥善解決群眾性事件、民族宗教等難點問題,，全力維護(hù)社會穩(wěn)定,。三是常態(tài)疫情防控,。做好打持久戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備，緊盯重點人群,、重點領(lǐng)域,、重點場所，堅持聯(lián)防聯(lián)控,、群防群治,，織密疫情防控網(wǎng)，嚴(yán)格管控冷鏈?zhǔn)称贰?/p>
（五）加強(qiáng)“作風(fēng)”建設(shè),，推動服務(wù)效能新提升,。一是注重務(wù)實擔(dān)當(dāng)。大力推行“馬上就辦,、真抓實干”,，持續(xù)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。加強(qiáng)對年輕干部及后備干部的培育發(fā)掘,，突出對村級后備干部的儲備使用,。對鎮(zhèn)村干部加強(qiáng)監(jiān)督管理、強(qiáng)化日?？己?，用好獎懲機(jī)制。二是強(qiáng)化效能建設(shè),。持續(xù)推進(jìn)“最多跑一次”政務(wù)服務(wù),，提高辦事效率。全面加強(qiáng)政務(wù)公開,，及時回應(yīng)群眾和社會關(guān)切,，不斷提升政府公信力和凝聚力。三是狠抓黨風(fēng)廉政,。始終把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面,，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”，持續(xù)加強(qiáng)政府系統(tǒng)廉政建設(shè),。嚴(yán)肅查處各類違紀(jì)違法案件，堅決打擊發(fā)生在群眾身邊的腐敗問題和不正之風(fēng),。
工程師礦山的年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十六
本人自xx年12月份參加工作至今,，已經(jīng)有一年時間。一年中,，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了較大的進(jìn)步?，F(xiàn)向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們就我一年來的工作匯報如下：
通過參加工作和單位組織的一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我深刻地意識到學(xué)習(xí)理論知識與實踐相結(jié)合的重要性和必要性,。工作前的我，對集體榮譽感和大局意識是那樣的淡薄,，更不懂得什么叫做解放思想,。工作一年了，從工作到生活,，從生活到實際,，每一個環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視。從事金融工作的我們,，尤其是從事一線柜臺業(yè)務(wù)的我,，時刻都要保持一種高度警惕和認(rèn)真細(xì)致的心態(tài)，領(lǐng)悟到什么才叫：把一件事重復(fù)地做好就是成功的道理!面對金錢,，我們應(yīng)經(jīng)得起考驗和誘惑,，牢固樹立正確的金錢價值觀。安全保衛(wèi),，大于天,，我們必須時刻提高安全防范意識，加強(qiáng)內(nèi)控管理,，筑起一道堅固的安全防范長堤,。
繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài)。多向老員工請教和學(xué)習(xí),，做到不恥下問,。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務(wù)和新品種，積極搞好外圍攬儲,，結(jié)合自身工作實際,，進(jìn)行自查、自糾,，找出工作中所存在的問題,，善于發(fā)現(xiàn)問題，勤于思考,。記得剛剛著手工作的我,，是那樣的迷茫和不知所措。辦理業(yè)務(wù)時都會緊張不安,，怕出錯,。所以剛剛開始的那段日子對我來說真的很難熬。其實這并不能很好的開展工作,，只會給自己增添更大的負(fù)擔(dān)和壓力,。后來，通過不斷實踐和摸索,，我也終于克服了畏懼的心理,，業(yè)務(wù)也開始逐漸從陌生到熟悉,，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若。現(xiàn)在,，工作對我來說是一種樂趣,，更是一種責(zé)任和崇高的使命。
從不會到會,，從不知道到知道,，從無到有，從依賴到獨立,，這是一段短暫而漫長的路程,。經(jīng)過一年的努力和拼搏，我已經(jīng)開始學(xué)會自己理財,，以前只知道沒錢就向父母伸手的我,，現(xiàn)在居然輪到自己“當(dāng)家”，自己掌握經(jīng)濟(jì),。就連平時的作息時間也不能再像參加工作前那樣沒有規(guī)律了,，每天都要把握好自己的每分每秒，什么事情也都只有靠自己去處理,，再也不能夠依賴家人和身邊的朋友了,。參加工作后，有時遇到加班可能就要很晚才能回家,，也有時因為工作需要,，就連休息也都在加班加點。當(dāng)每天結(jié)束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家,。這就是工作,，雖然有些累，但卻是那樣的充實而有意義,。
當(dāng)然,，在這一年工作中，我也有做的不夠好的地方,。思想上還不夠成熟,，工作上不夠主動，生活上不夠自律,。希望通過今后的勤奮和努力,，進(jìn)而改正過來，爭取做到最好,。在接下來的一年中我能夠做的更加好,。
時間過的真快,，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了,，回首往日的點點滴滴,，心中不由得掀起了一陣沉思?？傊?，工作短短的一年，卻是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年,，是我不斷成長的一年,，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年,。
最后,，籍此20xx來臨之際，衷心祝愿我區(qū)xx事業(yè)興旺發(fā)達(dá),，再創(chuàng)佳績!祝我區(qū)農(nóng)信全體同仁在新的一年里：身體健康,、工作順利、家庭幸福,、萬事如意!
擬定在年初建立區(qū)金融工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長、發(fā)改,、經(jīng)科,、財政、工商,、稅務(wù)等政府部門參與,，各街道為成員單位的區(qū)金融工作網(wǎng)絡(luò)體系，有效開展區(qū)域性金融工作,。
(一),、進(jìn)一步充實監(jiān)管力量，加強(qiáng)對監(jiān)管員的專業(yè)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)交流,。
(二),、做好日常動態(tài)監(jiān)測。計劃每月按要求做好6家農(nóng)貸公司監(jiān)管報表,，將農(nóng)貸公司數(shù)據(jù)與監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對分析,，對數(shù)據(jù)出現(xiàn)不一致的情況下及時與農(nóng)貸公司聯(lián)系，找出原因,，及時更正或進(jìn)行情況說明,。如果發(fā)現(xiàn)3個70%偏低或者貸款利率、不良貸款率偏高等情況,，及時提醒農(nóng)貸公司,，要求該公司在今后的經(jīng)營活動過程進(jìn)行注意和調(diào)整。
(三)、做好監(jiān)管評級考核復(fù)查工作,。6月上旬,，配合市金融辦完成對昌融公司的20xx年度監(jiān)管評級考核復(fù)查工作。7月初,，配合省金融辦完成對鑫鑫,、廣銀和昌信3家農(nóng)貸公司20xx年度監(jiān)管評級復(fù)查工作。8月末,，聘請會計師事務(wù)所完成對友誼公司20xx年度監(jiān)管評級考核復(fù)查工作,。
(四)、認(rèn)真履行職責(zé),，為農(nóng)貸公司提供服務(wù),。對xx公司的營業(yè)地址變更，xx,、xx和xx公司的銀行外融資等申請,，按規(guī)定及時進(jìn)行審批。對xx公司申請的財政性補(bǔ)貼和農(nóng)貸公司申請的所得稅減半等申請及時審核和上報,。
(五),、成立xx市小貸協(xié)會片區(qū)活動小組。擬定在今年成立xx市小貸協(xié)會片區(qū)活動小組,，xx農(nóng)貸被推選為首任組長單位,，計劃在6月份舉辦第一次活動，10月份舉辦第二次活動,，重點學(xué)習(xí)小貸公司管理經(jīng)驗,，特別是風(fēng)險控制方面好的做法和措施。
(一),、調(diào)查走訪企業(yè),，梳理篩選區(qū)內(nèi)擬上市企業(yè)，建立名錄庫,，儲備后備資源,。
(二)、加強(qiáng)對上市后備資源的培育,。經(jīng)初步了解,，轄區(qū)內(nèi)有5家企業(yè)有上市意向。
(三),、與中介機(jī)構(gòu)開展戰(zhàn)略合作,。擬定與證券公司營業(yè)部簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，為企業(yè)提供融資服務(wù),，拓展企業(yè)融資渠道,。
(四),、強(qiáng)化服務(wù)指導(dǎo)功能。
(五),、協(xié)助擬制訂區(qū)推動企業(yè)上市的扶持政策,。其中重點扶持區(qū)域內(nèi)服務(wù)業(yè)企業(yè)及成長性較好的科技型企業(yè)。
(六),、開展銀企對接活動。主動與經(jīng)信科技局企業(yè)服務(wù)處聯(lián)系,，擬共同開展為中小微企業(yè)融資服務(wù)的銀企對接活動,。
(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)一負(fù)責(zé)開展預(yù)防和打擊處置非法集資活動,。
(二)、計劃在今年2-3月份開展集中宣傳活動,，為擴(kuò)大宣傳效果,，準(zhǔn)備宣傳海報、宣傳手冊和宣傳短片,，制作橫幅和宣傳袋,，并將宣傳材料發(fā)放至各街道。在3月初集中開展舉辦講座,、設(shè)置宣傳臺,、掛橫幅、張貼海報,、播放宣傳片,、發(fā)放宣傳手冊和發(fā)放宣傳袋等形式的宣傳活動。
(三),、對涉嫌非法集資的情況及時處置,。有信息顯示，xxxx商務(wù)有限公司以養(yǎng)生,、度假,、旅游的名義涉嫌非法集資，我們計劃與公安分局和xx街道即刻取得聯(lián)系,，了解情況,，要求街道上門查看，協(xié)助市金融辦接訪,，安慰涉及的有關(guān)人員,。
(四)、參與xx市涉眾型經(jīng)濟(jì)違法犯罪案件信息共享平臺建設(shè)工作,。根據(jù)市預(yù)防和打擊處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知精神,，計劃認(rèn)真參與共享平臺建設(shè)工作,，積極提供相關(guān)資料，完成平臺測試的工作要求,。
(五),、擬定于9月份，協(xié)助市金融辦完成金融創(chuàng)新服務(wù)月系列活動,。
(一),、上報xx小貸公司年度發(fā)展規(guī)劃。
(二),、整理設(shè)定xx小貸公司設(shè)立基本條件,。
(三)、初步確定設(shè)立地點,，擬設(shè)在xx科技園內(nèi),。
(四)、積極與有意向企業(yè)洽談,，落實主發(fā)起人,。
工程師礦山的年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十七
財務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務(wù)的同時,，認(rèn)真組織會計核算,，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,，以成本為中心,、資金為紐帶，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量,。在xx年做了大量細(xì)致的工作：
財務(wù)部的主要職責(zé)是做好財務(wù)核算,，進(jìn)行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度,、稅收法規(guī),、集團(tuán)總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé),。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入,、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報,、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥,、支付等等,，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨,、努力做好本職工作,，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計制度,，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性,、準(zhǔn)確性,。
在經(jīng)過兩個月的erp項目的籌建和準(zhǔn)備工作后，財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求,、結(jié)合集團(tuán)公司實際情況著手進(jìn)行了erp項目銷售管理,、采購管理、合同管理,、庫存管理各模塊的初始化工作,。對供應(yīng)商、客戶,、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實際的業(yè)務(wù)流程,，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善,。如：設(shè)置“存貨調(diào)價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單,，規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上,，將各項實物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎(chǔ)上,，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作,。在8月初正式運行erp系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面,。目前已將財務(wù)會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好,。
根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解,，制訂了成本核算方案,，合理確認(rèn)各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作,，對科室進(jìn)行了績效考核。在財務(wù)執(zhí)行過程中,，嚴(yán)格控制費用,。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況,，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營情況和指標(biāo)的完成情況,，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益,。
過以資金為紐帶的綜合調(diào)控,，促進(jìn)了整個集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進(jìn)行,。
財務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財務(wù)收支管理細(xì)則》的實際執(zhí)行情況，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財務(wù)工作,、提高會計信息的質(zhì)量,，財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系，包括：財務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé),、財務(wù)核算制度,、內(nèi)部控制制度、erp管理制度,、預(yù)算管理制度,。通過對財務(wù)人員的職責(zé)分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性,、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,，從而逐步提高會計信息的質(zhì)量,，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息,。
平時財務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會,，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作,，逐步規(guī)范各項財務(wù)行為,，使財務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務(wù)規(guī)則、程序有效地運行和控制,。
為了規(guī)范財務(wù)行為,，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的xx年終財務(wù)決算的財務(wù)自查活動,，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項,，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務(wù)利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務(wù)自查活動,。騁請了稅務(wù)師事務(wù)所對xx年的帳務(wù)處理做了預(yù)審,，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進(jìn)行了整改，降低了涉稅風(fēng)險,。
財務(wù)部組織了兩批財務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗交流會,，對整個財務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的工作計劃展望，將財務(wù)人員分成會計,、出納和統(tǒng)計,、收費兩組進(jìn)行了分組討論，及時解決實際工作中存的問題,。通過南峰會計師事務(wù)所對內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險的專題講座,，豐富了財務(wù)人員稅務(wù)知識,。邀請了審計部、資金部,、資產(chǎn)部和財務(wù)人員做了深入的交流,。增強(qiáng)了整個財務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性，強(qiáng)化了各崗位會計人員的責(zé)任感,，促進(jìn)了各崗位的交流,、合作與團(tuán)結(jié)。
根據(jù)xx年經(jīng)營目標(biāo)和各項成本核算指標(biāo)的實現(xiàn)情況,，財務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案,，全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo),，層層分解于企業(yè)各個經(jīng)濟(jì)責(zé)任單位,，以一系列預(yù)算、控制,、協(xié)調(diào),、考核為內(nèi)容建立起一整套科學(xué)完整的指標(biāo)管理控制系統(tǒng)。在xx年數(shù)據(jù)和以前年度各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了xx年度各單位的成本費用預(yù)算,、銷售額預(yù)算,、人員預(yù)算,、目標(biāo)利潤預(yù)算等一系列預(yù)算指標(biāo),，希望通過“分散權(quán)力，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源,，提高管理效果,，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
xx年,，為實現(xiàn)本集團(tuán)公司的全面預(yù)算管理和總體發(fā)展目標(biāo),，財務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此,，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
1,、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務(wù)風(fēng)險,。
2,、根據(jù)全面預(yù)算管理制度和預(yù)算管理指標(biāo)跟蹤預(yù)算的執(zhí)行情況，監(jiān)控預(yù)算費用的執(zhí)行和超預(yù)算費用的初步審核,，按月準(zhǔn)確及時地提供預(yù)算執(zhí)行情況的匯總分析,，為實現(xiàn)本集團(tuán)和各單位的預(yù)算指標(biāo)提出可行性措施或建議。
3,、配合集團(tuán)總部進(jìn)行收入,、成本,、費用的專項檢查，加強(qiáng)非生產(chǎn)費用和可控費用的控制,、執(zhí)行力度,，不能超支的絕不超支。
4,、加強(qiáng)資金管理,，統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)集團(tuán)總部資金部的工作計劃安排,，調(diào)控好各項經(jīng)營用資金,。
5、繼續(xù)完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,，如財務(wù)核算管理制度,、銷售與收款、采購與付款內(nèi)控制度,、會計,、統(tǒng)計、收費,、出納等財務(wù)人員崗位考評辦法等,。
工程師礦山的年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十八
這一年的工作中，盡管我提升了銷售的成績,，較好的完成了自己的目標(biāo),，但在工作的細(xì)節(jié)中仍有許多的問題和缺陷。
第一,，要更加重視老客戶的維護(hù),，鞏固自身客戶群，擴(kuò)展銷售路線,。
第二,，要更加深入的對市場學(xué)習(xí)和跟進(jìn)，緊抓市場變化,，對自身的銷售方式和目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整,。
第三，加強(qiáng)團(tuán)隊間的溝通,，分享技巧,，維持隊伍整體強(qiáng)化。
這一年來,，我一直努力的改進(jìn)自身的工作,，而在下一年里，我在加強(qiáng)自己的同時也更要對自身的情況進(jìn)行鞏固，保證在工作中能更好更圓滿的的鞏固自身業(yè)務(wù),，提高客戶體會,，讓工作有更大的提升。
工程師礦山的年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十九
??1,、全面配合改制上市工作,。
??為完成集團(tuán)公司改制上市整體戰(zhàn)略部署，確保我公司改制上市工作按時按質(zhì)完成,，計財部全力參與配合改制上市工作,。
??（1）協(xié)同教材業(yè)務(wù)部門認(rèn)真做好庫存商品的盤點和分年核價工作。
??（2）協(xié)同辦公室做好君澤君律師事務(wù)所和中信證券公司盡職調(diào)查資料的整理和集團(tuán)公司改制上市文件及資料的上報和下傳工作,。
??（3）配合xx審計事務(wù)所對我公司xxxx年至xxxx年6月30日財務(wù)狀況進(jìn)行審計和國信資產(chǎn)評估事務(wù)所對我公司xxxx年年6月30日資產(chǎn)狀況進(jìn)行評估工作,。
??（4）協(xié)同物業(yè)部門認(rèn)真做好固定資產(chǎn)和土地的清查和資產(chǎn)確認(rèn)工作，使我公司順利完成階段性改制上市工作,。
??2,、嚴(yán)格按照財經(jīng)紀(jì)律進(jìn)行會計核算。
??計財部全體人員嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度,、稅收法律法規(guī)和集團(tuán)公司的財務(wù)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行計財部的工作職責(zé)。從原始憑證審核,、記賬憑證錄入,，到會計報表編制；從各項稅費的計提到申報納稅上繳,，從資金的及時入賬到規(guī)范支付等,，會計人員都努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計制度,，實現(xiàn)了會計信息傳遞的及時性和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,。
??3,、切實加強(qiáng)財務(wù)管理,。
??根據(jù)公司規(guī)范財務(wù)管理、優(yōu)化財務(wù)審核程序,、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量的要求,，計財部制定了商品進(jìn)、銷,、調(diào),、存、退業(yè)務(wù)核算流程,，會計核算流程,，貨款結(jié)算流程，費用核算流程,，統(tǒng)一了子,、分公司核算和結(jié)轉(zhuǎn)方法,，使子、分公司報出數(shù)據(jù)口徑一致,，加強(qiáng)了對分公司會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度,，特別是加強(qiáng)了對分公司原始憑證的審核工作，從而逐步提高了會計信息質(zhì)量,，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財務(wù)分析提供了可靠,、有效的信息保證。
??4,、增強(qiáng)財務(wù)服務(wù)意識提高服務(wù)質(zhì)量,。
??切實增強(qiáng)服務(wù)的主動性，努力創(chuàng)新工作方式,，推行分管責(zé)任制,，根據(jù)實際情況，梳理輕重緩急,。每月根據(jù)流轉(zhuǎn)表和進(jìn)銷部門對帳,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，主動同往來客戶單位相對帳,，做到賬賬相符,，賬卡相符。在集團(tuán)托收貨款高峰期時,，做好資金融通和調(diào)劑工作,，緩解資金短缺壓力。
??加強(qiáng)部門之間的溝通和協(xié)作,，增強(qiáng)全局意識和主人翁精神,，認(rèn)真組織會計人員學(xué)習(xí)十七大文件和各項法律法規(guī)，不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和探討,，不斷提高工作效率,，努力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
??5,、預(yù)算管理得到一定的發(fā)展,。
??預(yù)算指標(biāo)根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)指標(biāo)和各分公司實際情況經(jīng)董事會審議通過形成，并以文件形式下達(dá),，使各公司對本公司的預(yù)算一目了然,，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度，增加了領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任感,。
??雖然全面預(yù)算還存在不盡人意的地方,，但在預(yù)算執(zhí)行過程中也關(guān)注了對存在的問題和預(yù)算偏差的分析，不定期的向領(lǐng)導(dǎo)反饋情況，對于超預(yù)算等問題進(jìn)行預(yù)警,。一年以來,，各分公司的預(yù)算觀念也較以前有較大的提高和增強(qiáng)，為做好xxxx年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗,。
