總結是對經驗的提煉，可以幫助我們更好地應對類似的情況?？偨Y要有一個明確的目標和主題,，不能泛泛而談。借鑒一些已經成功的總結案例,，可以幫助我們提升寫作水平。

商場督導半年工作總結篇一

光陰似箭日如梭，轉眼間201x年已經過去,在領導的帶領下,，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,，首先感謝領導對我的指導和栽培,，在以后的工作中我會刻苦學習,；不畏困難；更好的工作來回報上級,，商場保安半年工作總結,。201x年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標,，認真貫徹“安全第一,、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,，積極做好商場的消防安全防范工作,，維護商場的'治安秩序，總結工作如下：

一,、工作的職責

二,、消防知識

九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動,，在此之前我們還是“三個能力”“三懂,、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂,、三會”發(fā)展到“四個能力,，四懂，四會”讓我們又學到了好多,，緊接著每天的出操,、消防演習，從中又學了好多知識和問題,，在一次消防局的領導來檢查我們的工作,，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,，消防局的領導看了之后很贊同認可,！

商場督導半年工作總結篇二

我來天成家居擔任一名督導已經有一段時間了，感謝公司給我一個創(chuàng)造提升自我機會的平臺,，作為一名督導主要責任是維護商場正常經營秩序的有序運行,。

反饋。

回顧工作中的不足：導購迎送賓情況時好時壞,；在賣場違紀現象也時有發(fā)生,；違規(guī)使用pos機，私單現象也時有發(fā)生;為此要對導購以勸解和溝通為基石,，打動他們內心,，促使改正缺點發(fā)揚優(yōu)點，不能以罰單為目的,。另外自己和各部門之間的協(xié)調工作能力不足,，處理和商鋪之間的關系能力也有待提高,，這明確了我來年的學習方向。

俗話說,，隔行如隔山,，如何做好督導，對我來說依然是一個全新的課題,。為此,，我要不斷學習，充實自我,，做到干一行,，愛一行，專一行,。還得虛心向領導,、同事、導購學習,。學習他們的專業(yè)知識,，工作方法，營銷技巧,，為人處事藝術等,。同時在日常工作生活中堅持“多看、多聽,、多想、多做,?！蓖ㄟ^學習與實踐的有機結合，逐步提高自身理論和業(yè)務素質,。

總之,，在這段時間的工作中，我深深體會到有一個和諧,、共進的團隊是非常重要的,，有一個積極向上、大氣磅礴的'公司和領導是員工前進的動力,。我會珍惜這次機會,，在公司這個大舞臺上充分發(fā)揮自己的才能，為公司的發(fā)展竭盡全力,。

年 月 日

1：我在這一年中積極協(xié)調配合售后為客服提供優(yōu)質快捷的售后服務:

4：在做好商場的同時,，自我學習 自我進步 進入到電器工程項目

努力爭取開展新的業(yè)務途徑

1：我在這一年中積極協(xié)調配合售后為客服提供優(yōu)質快捷的售后服務:

4：在做好商場的同時，自我學習自我進步進入到電器工程項目努力爭取開展新的業(yè)務途徑

6：在做好平時工作的同時,，因該深刻反省自己在結款方面意識淡薄的錯誤改正并積極完成結款的工作在下一年的工作做加強結款意識積極及時的完成結款工作在揮手昨天的時刻,，我們將迎來新的一年,，對過去取得的成績，將不驕不躁,，腳踏實地一步一個腳印走下去,，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好,。我們將會用行動來證明我們的努力,，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。2012年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好!

商場督導半年工作總結篇三

我們是今年1月9日開始值班的,，商場保安半年工作總。由于我們是一支新組建的團隊,，而且又是在****珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,，責任重大，壓力千鈞,。為了保質保量完成,、履行好肩負的使命，上半年我們重點抓了三項工作,。

(一),、是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,，從保安隊組建開始,，我們在隊伍建設上就保持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高,。在人員的配備上,，我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時，我們還注意從軍隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員,。通過半年的努力,，我們團隊的人數從當初的7個人，增加到現在的39人,，是剛開始時的5倍之多,。在隊伍建設上，我們把“相馬”,、“賽馬”,、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結合,。在多渠道引進隊員的同時,，高度重視隊員綜合素質的提高,。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練,。同時我們還專門邀請****市消防大隊的專家,，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,，達到上崗的要求,。隊員上崗后，我們還保持每周2天的技能訓練,，風雨無阻,，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素質不斷提高,。

半年來,，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響,，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務的隊伍。

(二),、是抓制度建設,。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩,，不成方圓”。團隊組建后,，我們對值班,、交***、學習,、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,，對團隊實行準軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成,。如值班隊員必需提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必需列隊行進,，充分展示軍人的素質和風彩。

(三),、是抓思想建設,。由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位,，各人的綜合素質,、性格,、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,，血氣方剛,，這既是我們保安工作的需要，同時,，也是我們在日常工作,、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,，但是可變性也很大,。因此，我們在隊伍建設工作中,，要把思想道德建設貫穿始終,，緊抓不放。在工作方法上,，我們根椐不同隊員,，不同情況，靈活機動地在班會,、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,，與隊員個別談心，交心,，典型案例教育,，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育,。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員,、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上,，展開“人的價值在哪里?”,、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員?”,、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,，每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度,、有價值的體會文章,，并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯,，我們要求：不得隱瞞,，及時上報，有錯必糾，有錯必改,，懲前治后,，引以為鑒，強化精神,，改進工作,，工作總結《商場保安半年工作總》。

形式多樣的思想品德教育,，收到了實實在在的效果,。無論在工作上，還是在日常生活中,，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面,。即：工作積極主動的多，消極應付的少;干事情吃苦在前的多,，討價還價的無;做好人好事的多,，違紀背法的無。

半年來的工作,、學習和生活,，我們取得了很多的成績，也得到了鍛煉和提高,，可以說受益非淺,。主要得益于以下幾個方面：

(一)、是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷,。首先,，張衍祿主任身為領導，在各項工作中都能走在前面,，干在前,，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時,，張主任,、李主任等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢,、講要求,，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,，張主任等領導,，都能親臨現場,，組織指揮,。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。

(二),、是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在****國際珠寶城從事保安工作的。****國際珠寶城是一個國際化珠寶產業(yè)平臺,，定位高端,、規(guī)模宏偉，理念先進,，這就要求我們保安工作必需與時俱進,，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,，先一步,，快一拍，否則就會被動,，就會出問題,。因此，我們在工作中,，盡量不受習慣思維,、習慣經驗的干擾，從客觀實際出發(fā),，批判地接受新的思維,，保持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力,。首先是在工作內容上創(chuàng)新,。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,，而是把工作層面滲透到生活層面,，從表象滲透到內心。當隊員生病,，或遇到困難時,，只要我們知道的，我們都會盡力關心和輔助的,，只要我們能做到的,，都會全力去做，做不到的,，也盡力想辦法輔助,。如一位隊員的手受傷后，工作,、生活受到影響,，我們及時去看望他,，給他送去飯菜，幫他洗衣服,，同時,，在工作上輔助調班，好讓他安心養(yǎng)傷,。當我們了解到隊員過生日時,，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會,。這種人性化管理,，不僅使受輔助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖,，看到希望,。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,，全力引導隊員不斷地更新觀念,。如在報紙上，在公司內部發(fā)生的一些典型的,、有必定說服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊員進行學習，同時,，引導他們多問幾個“為什么?”,，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變,。三是在工作方法上創(chuàng)新,。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,，關愛轉變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的,、成功的,。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心,、更用心。

(三),、是得益于全體隊員的共同努力,。我們的隊員大多數是來自軍隊和警官學校,，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上,，都能求同存異，顧全大局,，無論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨,，他們大家都能團結協(xié)作,，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務,，其精神實在感人,。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜,，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水,。

三、存在的不足和今后的努力方向,。

回顧半年來的工作,，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。

下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們必定正視現實，承認困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”，最后實現“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意,，讓珠寶城領導滿意，讓來珠寶城的國內外領導,、客商,，顧客滿意。

光陰似箭日如梭,，轉眼間20xx年已經過去,在領導的帶領下,，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,，首先感謝領導對我的指導和栽培,，在以后的工作中我會刻苦學習；不畏困難,；更好的工作來回報上級,，商場保安工作總結。20xx年在領導的帶領下,，圍繞商場的總體目標,，認真貫徹安全第一、預防為主和內緊外松的工作方針,，始終堅持群防群治和人防技防相結合的工作路線,，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序,，總結工作如下：

一,、工作的職責。

二,、消防知識,。

九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動,，在此之前我們還是三個能力三懂,、三會從那以后實行貫徹消防局的意見，從三個能力三懂,、三會發(fā)展到四個能力,，四懂，四會讓我們又學到了好多,，緊接著每天的出操,、消防演習,，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作,，我們在商場消防演習了,，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之后很贊同認可,！

陰似箭日如梭,，轉眼間20xx年已經過去,在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗,，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培,，在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級,，商場保安年度工作總結。20xx年在領導的帶領下,，圍繞商場的總體目標,，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序,，總結工作如下：

一,、工作的職責。

回顧大半年來的工作,，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足，年度工作總結《商場保安年度工作總結》,。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。

今后的工作要求將會更高，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現實，承認困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”，最后實現“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!以上是我來一年的工作總結,，不到、不妥,、不對之外,，懇請領導批評指正。

()第四篇：商場保安工作總結范文商場保安工作總結范文,。

光陰似箭日如梭,，轉眼間20xx年已經過去,在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗,，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級,，商場保安工作總結范文,。20xx年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標,，認真貫徹“安全第一,、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群(請勿抄襲：)治”和“人防技防相結合”的工作路線,，積極做好商場的消防安全防范工作,，維護商場的治安秩序，總結工作如下：

一·工作的職責：

疏導后院進出貨物的車輛,，保持后院消防通道的暢通等,，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件,，施工安全隱患是否存在等等;二·消防知識：

回顧大半年來的工作,，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,，工作總結《商場保安工作總結范文》,。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。

今后的工作要求將會更高，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現實，承認困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”,，最后實現“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!以上是我來一年的工作總結,，不到,、不妥、不對之外,，懇請領導批評指正,。

轉眼間20xx年已經過去,在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗,，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級,。做為一名商場保安,，在工作、學習和生活中,，我取得了很多的成績,，也得到了鍛煉和提高。

商場的特點是：出口多,，人員雜,。怎樣預防公司的財產、人員受侵害，怎樣做好消防工作,，自己怎樣把它做好就成了我不斷學習和怎樣改進的目標,。維多利國際廣告是一個產業(yè)平臺，定位高端,、規(guī)模宏偉,，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進,，不但要跟上,，而且要走在國際廣場發(fā)展的前面，先一步,，快一拍,，否則就會被動，就會出問題,。

面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活,；從單一向多樣,；從會議講向正常化,；從說教向談心,，關愛轉變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實證明是有效的,、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,，樹立長期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心、更用心,。

回顧大半年來的工作,，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。

商場督導半年工作總結篇四

20__年初我很榮幸成為客戶服務中心一員，從進入客服中心之日起，我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人,。不論是公司正式員工,，還是聘用員工，無論是年紀大員工,，還是剛進入社會女孩,。她們性格、興趣我了如指掌,，她們喜怒哀樂都讓我牽掛,，在心相互信賴無話不談，在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力,，在放松中調整心態(tài)保持陽光心情,。她們眼中我不僅是中心負責人，更是她們工作和生活導師,，我常與她們分享工作和人生快樂心法：即做人要有品德,，做事要有品質，生活要有品位,。指導年輕員工怎樣去工作,，如何去生活，真正讓員工感受到工作快樂,，從而把握著幸福生活,。

兩年來，我將關愛體現在生活最小細節(jié)中,。把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里,，從愛心出發(fā)相互理解,，真心相待,，贏得了員工尊敬和認同。這是我人生最大財富!我驕傲是公司最友愛團隊我自豪我是優(yōu)秀團隊中一員!

所謂團隊,，單純理解為特定范圍一群人,。是大家同一目標聲音，一起努力團體,，這一團體是否團結是否有凝聚力,，是否有相互學習、知識共享決定了團隊戰(zhàn)斗力,。它是影響單位或部門發(fā)展關鍵因素之一,。

“眾心齊泰山移”我深知：無論多么優(yōu)秀管理人員其個人能力是有限，而眾人智慧是無窮,。怎樣去設計客服中心內部文化,，激發(fā)每一位員工愛崗敬業(yè)、積極向上，工作熱情,。創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學習型團隊,，讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感。這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標,。

客服部門在公司團隊建設中是難度系數最大,，單位中心員工年齡差別大，用工方式不統(tǒng)一,，薪酬待遇偏低,，工作煩瑣壓力大，個人素質要求高,，而且在工作中經常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話務員是滅火器”這是×號日常工作真實寫照常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心對內是克服困難中心”事實確如此面對現狀如何在這種情況下舒緩員工壓力?怎樣防止服務過程員工自我情緒失控而產生負面影響?通過樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學習熱情增強員工對崗位認同感對企業(yè)忠誠度是我常常思考和需解決實際問題,。

商場督導半年工作總結篇五

我們是今年1月9日開始值班的，商場保安半年工作總,。由于我們是一支新組建的團隊,，而且又是在xx珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作，責任重大,，壓力千鈞,。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,，上半年我們重點抓了三項工作,。

（一）是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,，從保安隊組建開始,，我們在隊伍建設上就保持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高,。在人員的配備上,，我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員；同時,，我們還注意從軍隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員,。通過半年的努力，我們團隊的人數從當初的7個人,，增加到現在的39人,，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上,，我們把“相馬”,、“賽馬”、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結合,。在多渠道引進隊員的同時,，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練,。同時我們還專門邀請xx市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能,，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,，達到上崗的要求。隊員上崗后,，我們還保持每周2天的技能訓練,，風雨無阻，冷熱不斷,，使隊員的業(yè)務素質不斷提高,。

半年來，我們保安隊已成為一支拉得出,，打得響,，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務的隊伍,。

（二）是抓制度建設,。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩,，不成方圓”。團隊組建后,，我們對值班,、交流、學習,、訓練等方面都出臺了一整套嚴格,、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務的完成,。如值班隊員必需提前15分鐘到崗進行交接,；隊員上下班都必需列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩,。

（三）是抓思想建設,。由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位,，各人的綜合素質,、性格,、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,，血氣方剛,，這既是我們保安工作的需要，同時,，也是我們在日常工作,、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,，但是可變性也很大,。因此，我們在隊伍建設工作中,，要把思想道德建設貫穿始終,，緊抓不放。在工作方法上,，我們根椐不同隊員,，不同情況，靈活機動地在班會,、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,，與隊員個別談心，交心,，典型案例教育,，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育,。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員,、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上,，展開“人的價值在哪里,？”、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務過硬的保安隊員,？”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,，每個隊員都能在學習,、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,，并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上,。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞,，及時上報,，有錯必糾,，有錯必改，懲前治后,，引以為鑒,，強化精神，改進工作,，工作總結《商場保安半年工作總》,。

形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果,。無論在工作上,，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面,。即：工作積極主動的多,，消極應付的少；干事情吃苦在前的多,，討價還價的無,；做好人好事的多，違紀背法的無,。

半年來的工作,、學習和生活，我們取得了很多的成績,，也得到了鍛煉和提高,，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：

（一）是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷,。

首先,，張衍祿主任身為領導，在各項工作中都能走在前面,，干在前,，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心,；同時,，張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,，給隊員講形勢,、講要求，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,，使廣大隊員深受鼓舞,；更重要的是每一次大的活動，張主任等領導,，都能親臨現場,，組織指揮。所有這一切,，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證,。

（二）是得益于工作上的創(chuàng)新。

我們是在xx國際珠寶城從事保安工作的,。****國際珠寶城是一個國際化珠寶產業(yè)平臺,，定位高端、規(guī)模宏偉,，理念先進,，這就要求我們保安工作必需與時俱進，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,，先一步，快一拍,，否則就會被動,，就會出問題。因此,，我們在工作中,，盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾,，從客觀實際出發(fā),，批判地接受新的思維，保持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力,。首先是在工作內容上創(chuàng)新。我們工作中,，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心,。當隊員生病,，或遇到困難時，只要我們知道的,，我們都會盡力關心和輔助的,，只要我們能做到的，都會全力去做,，做不到的,，也盡力想辦法輔助。如一位隊員的手受傷后,，工作,、生活受到影響,，我們及時去看望他，給他送去飯菜,，幫他洗衣服,，同時，在工作上輔助調班,，好讓他安心養(yǎng)傷,。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕,，并準時為他們舉行小型的生日宴會,。這種人性化管理，不僅使受輔助者個人深受感動,，更使全體隊員都能感到溫暖,，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法,，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,，在公司內部發(fā)生的一些典型的,、有必定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習,，同時,，引導他們多問幾個“為什么？”,，收到了事半功倍的效果,。使大多數隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變。三是在工作方法上創(chuàng)新,。工作方法在工作中尤為關鍵,。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,，使工作的方法從嚴肅向靈活,；從單一向多樣；從會議講向正?；?；從說教向談心，關愛轉變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,，樹立長期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心、更用心,。

（三）是得益于全體隊員的共同努力,。

我們的隊員大多數是來自軍隊和警官學校,，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練,。他們在工作上，都能求同存異,，顧全大局,，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋,，工作任務多么艱巨,，他們大家都能團結協(xié)作，共同拼搏,，想方設法盡心盡力完成任務,，其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多,、情況復雜,，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務,，全體隊員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。

回顧半年來的工作,，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質參差不齊,；二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。

下半年及今后的工作要求將會更高,，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們必定正視現實，承認困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”,，最后實現“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新,；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升,；最后達到讓公司領導滿意,，讓珠寶城領導滿意，讓來珠寶城的國內外領導,、客商,，顧客滿意。

商場督導半年工作總結篇六

時光荏苒,，歲月如梭,，不知不覺20xx年就這么過去了一半?；厥走^去半年來的工作歷程,，內心不禁感慨萬千，xx店開業(yè)至今,，已有三個年頭了,，在這幾年里，我有歡喜,，也有過失落,。xx為我們每個員工提供了展示自己的平臺，在這里我不但學到了很多專業(yè)知識,、家電的銷售技巧,、賣場管理規(guī)范、同時也學會了人與人之間的交往,，如何尊重領導,，服從分配，愛護員工,，善待同事,。

人只有不斷的總結過去,，才會有新的發(fā)展和進步，如果不懂得總結,，那么我們做的永遠都只是重復過去,，平庸無為，感謝公司領導給我提供這次總結的機會,，可以讓大家一起分享各自的收獲,，使我們互相滲透各自成功的經驗和不足?？偨Y過去,、取長補短、挖掘潛力,，為20xx年下半年x的工作做好充分的準備和規(guī)劃,。

在xx這個平臺我一直保持著一份火熱的工作熱情,，心態(tài)也是以平和為主,。我深深的知道，作為一名賣場的管理人員,，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中去,。管理者的言行和規(guī)范，也直接影響員工們的工作激情,。雖然自己做主管時間不算太長,，自身的素質和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象,，因為我們不僅僅代表著我們自身,，更代表著武商的形象。

作為xx店家電一名主管,，主要以人員的管理和銷量為核心,。經過學習與摸索，我將人員的管理分為兩大類：員工制度管理和銷量目標管理,。員工制度管理：顧名思義就是按照公司的制度,、員工手冊來執(zhí)行管理，用以約束員工工作行為的一種管理方式,。沒有規(guī)矩不成方圓,，家有家規(guī)，國有國法,，廠有廠紀,。嚴格要求自己，身先士卒,。把管理好自己放在第一位,，樹立標桿作用，為下屬帶個好頭。其實,，我在工作中發(fā)現很多問題,，新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去,，嚴格督促員工按制度行事,。

銷量目標管理：就是根據實際情況，給每個員工制定的銷量任務,。每個月要給員工制定銷量,，沒有壓力就沒有動力。帶動員工如何利用節(jié)假日搞好銷售,，如何利用人脈關系帶動顧客,，如何利用人商良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務。不斷激勵員工的工作熱情,，并調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路,、方法來盡可能的提高銷量。由于自身的素質低下,、對工作狀態(tài)和福利待遇的不滿,，我有過失落和消極情緒。對領導的批評有時產生不服氣的心態(tài),，對同事的誤會深感委屈,。在過去的一段時間里，我茫然不知所措,，以往的工作熱情消失貽盡,，看見違規(guī)亂紀裝作沒有看見，想說的話不敢說,，該做的事情不想做,，帶頭在賣場聊天烤火，和同事閑聊,。思想不對頭,，管理方法不得當，差點讓自己自暴自棄下去,。工作中還有很大的不足,，對于自己的管理水平和自身素質還有待提高，在工作之余,，自己還應該多學習管理方面的書籍,，多請教上級領導，多和同事溝通,，多學習關于產品方面的專業(yè)知識,，我們只有不斷的學習,，不斷的提高，不斷的進步,，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,，只有做好這些，才有足夠的資本,，才能在這個崗位中脫穎而出,，在平凡的工作中作出不平凡的成績。

只有這樣,，領導才可以考慮你的薪水,，論功加薪。以上只是本人比較膚淺的一些認識,，希望在工作中領導們你能夠及時糾正我的錯誤,，我定當努力做好本職工作，為做好經理的左膀右臂,，力所能及的為上級分擔,，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的工作中會有新的氣象與新的突破,。在以后的歲月里,，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯,，這對我是必須要求的，我對自己的要求是最嚴格的,，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力,！

商場督導半年工作總結篇七

今年，服裝商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務指標展開工作,，在加強管理,、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績,，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻,。

自xx年開業(yè)以來，服裝商場時刻以發(fā)展為前提,，進行了三次大規(guī)模的經營布局調整,，提升服裝品牌結構，合理利用平效……使得商場能夠快步,、穩(wěn)定地發(fā)展,。

今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及xx年全年工作計劃開展工作,。商場領導班子走出去考察,、調研,，反復推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經營理念,，合理利用平效,，成果非常明顯。特別值得肯定的是,，今年的升級改造中,，我們采取了經營面積擴大，品牌升級,，貨位調整,，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施,，全體員工團結一心,，共同努力，取得了一定的經濟效益和社會效益,。不僅提升了企業(yè)形象,，而且銷售業(yè)績不斷攀升。

回顧xx年的工作,，可以概括為以下幾大方面：

一,、適應市場需求升級改造，整體經營布局調整合理,，品牌結構日趨成熟,，經營成果喜人。

服裝商場全年計劃任務4400萬,，實際完成萬元;毛利計劃330萬,，實際完成萬元，費用,。

今年新增收了新品費,、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元,。取得良好的經營業(yè)績,，我們采取了如下做法：

1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動,，不放過任何銷售機會,。

根據商廈總體部署,，在多次大型促銷活動中,，我商場都能圍繞活動主題，積極配合,，以活動和節(jié)日促進銷售,。在新發(fā)周年店慶,、集團店慶,、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經濟效益,，最高日銷超百萬,。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作,，積極與廠家聯(lián)系貨源,，增加適銷品種，靈活促銷,，保底扣點,，力保雙贏。

2,、擴大經營面積,，合理利用平效，提升經營品牌,。

品牌經營采取抓大放小的原則,，調整引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家,。確保了我商廈經營定位的提升,。

升級改造時，馮總帶領商場班子成員及有關部門反復分析研究,、精心策劃,，擴大了男裝和運動休閑的經營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓,，整個男裝和運動休閑的經營面積及經營品牌同步升級,。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進了培羅成,、雅戈爾、九牧王,、花花公子,、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威,、kappa入駐我商場;并引進了七匹狼,、匹克、康踏,、哥侖布,、貴人鳥、豪健等國內運動休閑品牌及威鵬,、佩吉,、勁都人,、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家,，順利完成了今年升級改造任務,，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。

潤增加了14萬余元,。由于利用空間合理,，得到了供應商和顧客的一致好評。

3,、管理上精益求精,，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案,。

我們將實際工作中遇到的問題進行討論,，尋求解決方法并予以實施，逐步完善了商場的管理制度,。今年升級改造后,，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動。在工作中我們發(fā)現,，每天中午和晚上5：00之后是雙休日外的銷售小高峰,。針對這一情況，我們調整了收銀員和導購員的作息時間,，將早班下班時間由原來的下午1：30分調整至12：30,。要求早班員工12：30分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現象,。既避免了中午顧客購物交不上款,，又因下午著急上班而跑單的現象，又避免了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現象,，進而提高銷售業(yè)績,。

商場督導半年工作總結篇八

1、抓好教學常規(guī)的管理,，提高課堂效率,。

教學工作是學校的＊＊工作，教學常規(guī)管理是基礎性而又關鍵的工作,。學校統(tǒng)一設計教案格式,，要求教師做到“六備”、“六統(tǒng)一”(六備：備大綱,、備教材,、備教法、備學法,、備學生,、備作業(yè),。六統(tǒng)一：統(tǒng)一教學計劃、教學目標,、教學內容,、教學進度、教學資料和月考試題)和做好課后札記,，每月一檢查一公布,，及時反饋存在的問題。通過候課,、講課,、課后輔導三個環(huán)節(jié)，做好過程的指導,，提倡課堂教學和作業(yè)評語多用鼓勵性語言,。

2、深化教研工作,，濃化教研氣氛,。

學校堅持走科研興校之路，確立了“以實驗基地建設帶動課題研究,，以科研促教研,，以活動促教改，以教改促創(chuàng)新”的科研思路,。面對著新課改我們狠抓了精品學科的建設和常規(guī)教研,。

新課改是一種注重教學過程，以問題探究為＊＊,，以能力培養(yǎng),、開發(fā)學生潛能為重點，以發(fā)展學生的綜合素質為宗旨的教學行為,。為開好這個頭,，學校暑期組織老師參加新一輪新課程培訓，使教師逐步理解掌握課程標準的內涵,。學校每雙周一次進行一次教研活動,，深入開展說課、講課,、評課活動，提高了教研活動的實效性,。開展了示范課,、研究課、匯報課,、公開課等系列活動,，還以大教研活動的形式組織了幾次說課專題講座,，大大提高了教師們的授課水平。一年來,，教師在各級各類業(yè)務競賽中,，獲國家級獎勵的＊。

3,、抓好特長教育,，培養(yǎng)特色項目。學校在籃球,、計算機兩個特色項目建設的基礎上,，深入開展特長教育，培養(yǎng)學生特長,。在計算機,、籃球、英語教學等特色項目上,，一方面加強隊伍建設,，加大科研力度，另一方面強化管理,。制定了特色培養(yǎng)實施辦法,，成立了計算機、音樂,、美術,、體育特長小組和學科奧賽班，采取集體輔導與個別帶徒相結合的辦法,，做到五定,，分層次推進，分類輔導,，為學生的發(fā)展提供更廣闊的空間,。一年來，學生在各級各類競賽中獲國家級獎勵＊人次,。

商場督導半年工作總結篇九

各位領導：

首先,，我代表全校師生對各位領導蒞臨檢查指導表示熱烈的歡迎！

下面,，我把學校一年來的工作情況向各位領導匯報,。

一年來，經過全校師生的共同努力,，學校各方面工作有了長足地發(fā)展,，教職工的服務意識、育人觀念、育人方式和師生精神面貌發(fā)生了較大地轉變,，教育質量穩(wěn)中有升,，得到了上級教育行政部門、廣大師生家長和社會的認可和廣泛贊譽,。學校在去年被管理局確定為優(yōu)質高中,，重新招收＊＊重點高中班的基礎上今年又邁上新臺階，中考有＊人達到＊＊重點高中分數線,，其中500分以上xxxx,，總體升學率10xxxx。高考在生源少,、基礎差的情況下本科上線＊人,，錄取＊人＊同學以＊分成為＊＊高考數學單科狀元,，有xxxx被重點本科院校錄取,，，總體成績列＊＊第xxxx,。在今年的高中招生中,，我校普高錄取分數線＊分，比＊＊350分的普高線超出80分,，從一個側面反映了社會對學校的認可度,。生源質量有所改善，為學校的進一步發(fā)展奠定了基礎,。

面對學校實際和當前教育新形勢,，根據學校五年發(fā)展規(guī)劃目標，圍繞全面提高辦學效益和服務質量,，我們主要做了以下幾方面的工作,。

一、強化學校管理,，提升服務質量,。

1、轉變觀念,，樹立正確的質量觀,、學生觀。學校堅持以十六大精神為指針,，以轉變觀念,、樹立形象為先導，以深化課堂教學改革,，增強能力,，提高質量為主線,，以提升教育教學質量為核心，推行年級目標承包責任制,，實行決策、落實,、評價三位一體的管理模式,，在改革創(chuàng)新中穩(wěn)定發(fā)展的工作思路，按照“目標要明,，標準要高,，要求要嚴，管理要細,，思路要新”的要求,，采取目標牽動，政策帶動,，宣傳鼓動,，措施推動，科研拉動,，評價促動的六動工作方法,，狠抓落實和提高。學校結合師德建設,，不斷深化“教育也是服務”的核心辦學理念,，把學生放在學校工作的＊＊位置，建立民主平等的師生關系,，一切服務于學生,，在提高服務質量上狠下功夫。在辦學實踐中提煉出“為每一位學生創(chuàng)造美好未來”的辦學理念,，教職工的服務意識有所增強,，育人觀念明顯轉變。

2,、完善管理模式,，理順運行機制。在去年推行年級管理模式基礎上,，學校進一步轉變處室職能,，強化處室的調控和監(jiān)督檢查評價功能，實行年級目標承包責任制,，強化年級的管理職能,，逐步理順了工作關系。今年暑期在高中年級實施了主任和教師的雙向選擇,，推行年級目標承包責任制,，進一步調動了中層干部的工作積極性,。此外，為完善評價制度,，學校建立了《教師業(yè)務檔案》,，健全了考核獎勵機制，出臺《年級主任考核辦法》,、《教師量化考核辦法》和《班主任量化考核辦法》,，按照責權利統(tǒng)一的原則，實行定性與定量,、過程與結果,、自評與他評相結合的評價模式，對教職工進行德,、能,、勤、績,、廉的全面綜合考核,，形成了較為客觀、準確,、公平,、規(guī)范的評價體系，進一步調動了教師的工作積極性,。

3,、建立監(jiān)督反饋機制，規(guī)范辦學行為,。為推進學校民主化管理進程,，強化教職工的服務意識，學校把強化監(jiān)督反饋當做提高學校管理效能的主要手段,，積極推行校務公開,，拓寬反饋渠道，成立了辦學顧問委員會和家長委員會,，建立了學生聯(lián)系月卡,，開通了校長熱線電話，設立了校長信箱,，定期召開家長會,，一周一反饋，一月一聯(lián)系,，從制度上和機制上建立起了一套監(jiān)督反饋系統(tǒng),，既規(guī)范了學校自身的教育教學行為,，又密切了學校與家庭和社會的聯(lián)系,，較好地發(fā)揮了家庭,、社會的教育功能，取得了顯著的成效,。

同時,，學校全面貫徹教育法規(guī)，堅持依法治校,、依法育人,，依法維護師生的合法權益不受侵害，無亂辦班,、亂補課、亂收費現象,，學校管理井然有序,。

4、以人為本,，抓好隊伍建設,。

(1)提高班子素質，做好教師的領頭人,。建設一支高能,、高效、勤政的領導班子是學校健康發(fā)展的保證,。為發(fā)揮班子的模范帶頭作用,，學校制定了《領導約法條文》，堅持校長負責制與民主集中制相結合,，分工明確,，對班子的言行、辦事的程序,、工作作風等方面都做了明確的要求,。把周學習制度、工作匯報,、講評制度,、調查反饋制度貫穿于工作的始終，形成了民主,、求真,、務實的班子作風。

(2)加強思想政治工作,，實施凝聚力工程,。學校創(chuàng)建了“四責任、四帶頭,、四保證”黨員責任區(qū)工作制度,，提出了明確的責任區(qū)工作目標和要求,。要求每一位黨員結合師生實際，實實在在地做好責任區(qū)的思想工作,。面對教育移交的大形勢,，學校通過深入細致的思想工作，使每個老師都能認識到改革是大勢所趨,，是時代發(fā)展的需要,，大家都能平常心去應對，堅守好本職崗位,，一如既往地履行本崗位職責,，保證了教學秩序的穩(wěn)定。

(3)以教師虛擬進修學校為載體,，抓好校本培訓工作,。學校發(fā)展靠質量，質量提高離不開高素質的教師隊伍,。學校在抓好普及培訓的同時,，堅持集體培訓與個人自學相結合的原則，投入大量的人力,、物力重點抓好骨干教師和青年教師的培養(yǎng)工作,。本學期，學校組織了一次全校教職工業(yè)務大考核,。編輯印發(fā)了教育教學理論系列學習材料,，學習了《國家課程改革方案》，組織了4期《多媒體教學培訓班》,、舉辦了xxxx教育教學理論和案例講座,，并先后派出教師參加各種業(yè)務學習、交流達＊人次,。目前,，教師中初級計算機取證率為10xxxx，有11xxxx取得了中級以上合格證書,。

(4)以師德建設為主線,，抓好隊伍思想建設。思想是行動的先導,。在隊伍建設上,，學校重點加強了師德建設，制定了《教師常規(guī)自律20條》,、《教師忌事忌語》,、《教師師德修養(yǎng)20條》和《校園文明建設五條禁令》等規(guī)章制度，通過反饋落實,、評教評學,、黨員責任區(qū)等活動,，使“一切為了學生，為了一切學生,，為了學生一切”的育人思想已從口號根植于每一位教職工心中,，落實到教育教學的行動中。

二,、建立有效的德育工作網絡,，形成全員育人的德育環(huán)境。

學校始終堅持把德育擺在素質教育的首要位置,。按照“以師德影響人,，以關愛感化人，以制度規(guī)范人,，以活動凝聚人,，以文化熏陶人”的德育工作思路，制定了三年德育規(guī)劃,，不斷強化德育管理，建立了德育目標管理體系,，完善考核評價體系,，以德育才，全面推進,，為學校各項工作注入了活力,，促進了教育教學質量的穩(wěn)步提高。

商場督導半年工作總結篇十

新的一年,，車輛管理隊緊緊圍繞“工作要有新進展”“形象要有新變化”的思路,，突出“變化”二字，樹立車輛管理隊的新形象,，2018年的上半年總體工作思路如下：

一,、做好停車場收費設施維護安檢工作，使得收費工作可以有條不紊順利進行,。

二,、加大力度對停車場的設施進行維護保養(yǎng)，積極跟進停車場的硬件設施改造,。

三,、召集收銀員進行系統(tǒng)培訓，充分利用工作和業(yè)余時間,，以最快的速度掌握操作要領,，提高服務意識。

四,、規(guī)范停車場秩序及車輛管理員的車輛指揮手勢,，確保停車場車輛停放有序整齊,，交通始終暢通無阻。

五,、完善各項規(guī)章制度,，加大車輛管理員的培訓考核力度，扎扎實實的把各項工作落到實處,。

六,、制定、細化各種“應急預案”使隊員了解各種突發(fā)事件的處理方法提高“處突”能力,。加大商城重點部位的巡查力度,，發(fā)現問題解決問題，處理問題爭取把安全隱患處理在萌芽狀態(tài),，拒事故于安全之門外,。

七、嚴格檢查出入商城的物品,，做到“松進嚴出”認真核對放行條,，對有有問題的物品堅決扣留，直至說明真相,。

八,、進行細化管理，層層細化使所有隊員,，所有崗位明確職責,，清楚任務。

九,、積極搞好傳,、幫、帶工作把一些好的作風,，好的工作方法保留并發(fā)揚下去,，使之形成一種好的傳統(tǒng)。

十,、響應商城號召,，積極參與、投入到商城的各項工作中來,。

回顧了走過的2018,，展望充滿希望的2019，我們信心滿懷,，全體隊員都卯足了勁準備在新的一年做出新的成績,。同時我們也切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們車輛管理隊堅信在商城各級領導的指導下，緊緊圍繞商城全年的中心工作,，以腳踏實地,、雷厲風行的工作作風，為運河城的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!

商場督導半年工作總結篇十一

1.熟知公司各項管理規(guī)定及工作要求：

1)每月運營一部的工作計劃與每月工作的總結;,。

2)公司下發(fā)的各種文件的學習與相關運營管理手冊的學習;,。

2.熟知公司各職能部門的業(yè)務運作情況。

1)工程部門人員的崗位職責分工和姓名,、聯(lián)系方式,，發(fā)現問題及時下發(fā)聯(lián)系。

函給工程部門進行維護,、維修;,。

2)第一時間能區(qū)分出樓層的商鋪，并告知歸屬于相關運營部門的負責人員;,。

3)每次活動費用明細單的填寫,，告知商戶和財務人員，進行其中的協(xié)調工作,。

3.熟悉商場整體運作流程,，每天的日常工作檢查，填寫相關的表格;,。

4.熟悉商場所售商鋪和商品結構的區(qū)域分布;,。

5.掌握顧客的消費導向，便于調整和了解商鋪的商品價格區(qū)間;,。

7.能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發(fā)展的趨勢;,。

8.通過內部的技能培訓,，讓管理人員有較高的管理水平和較強的業(yè)務素質;。

9.培養(yǎng)管理人員,，做到工作有計劃,、處理售后有方法、工作執(zhí)行有力度等綜合能力;,。

運營部經理工作職責：

2.向公司領導反饋商場經營管理情況;,。

3.根據市場變化提出樓層經營對策;。

4.協(xié)調營運部與各職能部門的工作關系,，促進商品銷售;,。

5.樓層商鋪每月的銷售數據坪效、坪銷的分析;,。

6.定期對營業(yè)管理人員進行業(yè)務知識培訓,，提高管理人員業(yè)務素質。

7.招商的洽談和客戶資源的儲備,。

8.制定每月工作計劃,，工作總結的完成情況;,。

9.對于樓層主管反映的.問題及時解決和向公司領導匯報情況;。

10.熟悉本樓層品牌商品知識,，掌握品牌趨勢與引進資源的溝通,。

營運部主管崗位職責：

1.制定日常工作流程的安排，具體如下：

1)8：20到達運營部辦公室,。

2)8:20-8:45打掃辦公室,。

3)8:45-9:30檢查商場衛(wèi)生。

4)9:35-9:50晨會,。

飲區(qū)操作間的衛(wèi)生和消防安全檢查,、裝修手續(xù)的辦理、商鋪,。

內部工程問題,、相關促銷活動的費用交納、商鋪的租金催繳,、

顧客糾紛售后處理,、文件的下發(fā)與簽收等日常事務工作);。

12)18:00-20:50日常事務工作(周五,、周六時間為18:00-21:20)13)20:50-21:00檢查閉店情況(周五,、周六時間為21:20-21:30)。

2.了解本樓層所售商品的情況(進,、銷,、存);。

3.掌握本樓層所售商品的商品知識;,。

4.了解顧客購物心理,，具備較強的銷售技能及服務意識并能對員工和管理人員進行培訓;。

5.樓層商鋪每月的銷售數據坪效,、坪銷的分析;,。

6.招商的洽談和客戶資源的儲備;。

7.每天工作問題的匯總和監(jiān)督檢查問題的處理結果,。

8.商品退換退到無法解決時及時請示,，并妥善解決;。

9.了解商場安全設施并掌握有關安全知識,，是商場的二級消防責任人,。

工作要求。

1.確保公司各項規(guī)章,、制度在賣場得到貫徹,、落實;。

2.了解市場銷售情況，發(fā)展趨勢并依此做出對策建議;,。

3.為顧客提供良好的售前,、售中、售后服務;,。

4.對賣場員工進行表格化管理,，做到恪盡其責;。

5.加強員工業(yè)務知識培訓,，提高員工素質;,。

6.做好消防、治安,、防盜工作的指導和管理;,。

7.加強商品管理;,。

8.對于樓層管理員反映的問題匯總和解決;,。

9.下達工作任務，安排工作內容,，執(zhí)行中監(jiān)督與指導,。

樓層管理員崗位職責。

1.熟悉公司對商場的各項管理制度(運營管理手冊);,。

2.熟悉公司相關表格填寫與上報部門,，了解運作流程;。

1)商鋪裝修手續(xù)辦理：

a)填寫收入繳存單：(遞交給2樓臨時財務繳費處);,。

b)施工單：(注明裝修要求,，例如：門楣禁止使用kt板、寫真,、

噴繪制作,，不允許做側招，吊頂上方用金屬管套電線,。

及吊頂下方用pvc塑料管套電線、施工時間只能在晚,。

上閉店后進行,、垃圾堆放到指定地點、白天施工必須,。

滿足三個條件：無噪音,、無粉塵、無氣味,。)填寫完,。

后交給工程部門、安保部門負責人簽字，并給其部門,。

留一聯(lián)備檔,。

2)聯(lián)系函：(填寫內容涉及到公共設施和商鋪的工程問題)，上,。

交給羅總簽字下發(fā)到工程部負責人簽字,，然后復印。

留檔;,。

3)商鋪驗收表：(安排工程部門和安保部門一同檢查),。

滅火器、滅火毯,、灶臺的油煙管道;,。

商鋪：電線套管、倉庫的防爆燈,、電源的開關是否遮,。

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商場督導半年工作總結篇十二

xx年上半年，我室圍繞督政,、督學,、監(jiān)測三個職能，針對教育重點難點,，認真完成監(jiān)督,、檢查、評估的各項工作,。努力提升教育質量,，引導學校積極實施素質教育，切實做好督學責任區(qū)的有關工作,，較圓滿地完成了上半年的工作任務,，現總結如下。

一,、督學責任區(qū)工作

(一)認真開展開學工作督查

我縣教育局與我室于2月23日至25日,，抽調32名機關干部，按照督學責任區(qū)分工組成8個開學督查小組,，對照《永順縣xx年春季開學工作督查要點》,，采取聽匯報，檢查資料,，實地查看,，走訪教師、學生和學生家長,，當場反饋檢查情況等方式對全縣63所中小學的入學保生,、安全衛(wèi)生,、收費財務、政工,、教學常規(guī)和94所民辦幼兒園安全等工作進行了全面檢查,，對檢查中發(fā)現的問題，要求整改直至合格,。

(二)加大督學隊伍建設

我室將全縣各級各類學校及幼兒園劃分為5個督學責任區(qū),，聘請教育局機關業(yè)務精湛、經驗豐富,、認真負責,、嚴謹細致的中層以上領導干部為兼職督學，負責對所轄區(qū)域內學校及幼兒園進行不定期隨訪檢查,、督導,，規(guī)范其辦學行為，提高教育教學質量,。為打造懂業(yè)務,、勤督導的督學隊伍，我室對26名督學集中進行了業(yè)務培訓,。制定了《永順縣督學責任區(qū)工作制度(試行)》(永政教督〔xx〕1號文件),，明確了會議學習制度、工作制度,、考核獎勵制度,。要求全縣150個中小學校及幼兒園懸掛了永順縣督學責任區(qū)公示牌，向群眾公布了咨詢電話和電子郵箱,，督促學校及幼兒園配合責任區(qū)督學開展督學工作,，接受社會監(jiān)督。

(三)配合上級領導進行調查研究

6月21日,，永順縣政協(xié)副主席吳呈呈來到我室,，與我室工作人員座談，針對本縣義務教育合格校建設中存在的問題進行考察調研,，尋求解決方法,。我室副主任督學嚴其林主任與局教科所所長張清忠，就義務教育合格校建設中存在的配套資金不足,、重硬件建設輕軟件建設,、布局出現倒掛結構、引起新的不均衡等問題做了具體介紹分析,。

二、開展專項督查

(一)開展控輟保學工作專項督查

今年4月,，我室連同教育局基教股對該縣三中,、永茂,、勺哈等13所初中學校的控輟保學工作進行了專項督查，在督查中發(fā)現問題,，推介經驗典型,，指導學校更好地做好這項工作。

教育局副局長胡安澤和縣人民政府主任督學王敬乾分別帶領一隊督查組,，通過進教室清點學生數,、向老師和學生了解情況、檢查異動手續(xù)等辦法,，掌握了基本情況,。下一步，我室將對全縣初中學校建立分類監(jiān)控制度,、建立控輟保學工作的科學導向機制,，對輟學特別嚴重、校長無所作為的,，教育局將對其實行誡免談話,，直至就地免職。

(二)穩(wěn)步推進義務教育階段合格校建設督導評估迎檢工作

由于認真學習,、科學安排,，我縣、建設的14所合格學校全部通過省州督導評估,。今年下半年,，我縣又有11所合格學校將迎來省州督導評估。為了迎接今年的督導評估,，我室于5月12日,，對來自保坪完小、首車小學等11所實施合格學校建設學校校長進行了業(yè)務培訓,?？h教育局局長全智、副局長胡安澤,、縣政府主任督學王敬乾出席會議并分別作了發(fā)言,。

縣政府副主任督學嚴其林以軟件資料收集為重點，帶領參訓人員學習了《湘西自治州義務教育合格學校督導評估評分細則》,。緊扣7個一級指標,、37個二級指標，依照前兩年迎檢準備工作中發(fā)現的問題和總結的經驗,，從建立整理資料的領導小組,、匯報材料的格式內容、檔案盒編號排序等,，都做了認真講解,，力求讓學校通過細致的前期準備,，完成各個記分點的資料收集整理工作，全面準確地反映學校建設成果,。

(三)不定期對學校教學工作進行視導

5月上旬,，我縣教育局副局長胡安澤、教育局教科所所長張清忠,，作為縣督學,，縣督學胡安澤、張清忠,，完成了對全縣九年級所有班級畢業(yè)學業(yè)考試備考工作的視導,。他們深入全縣義務教育階段學校，以學區(qū)為單位,，在為期一周的視導中,，通過與班主任座談，了解各個班級學生流失情況,、參考情況,、畢業(yè)前思想動態(tài)以及教師在復習備考階段的指導方法，并就如何提高教育教學質量給出指導性意見,。由于農村學校大多數家長常年在外打工,，對即將畢業(yè)的孩子無法給予有效指導，少數學生對前途感到迷茫,，存在畏難和厭學情緒,。對此，兩位督學對學校提出了幾點有效的建議,。

三,、配合教育局各項工作

除了對照我室今年工作計劃，認真完成各項任務外,，我室工作人員服從教育局安排,，認真完成了局機關布置的各項工作，如全縣實驗操作和信息技術考試的組織工作,，我室工作人員在高考及學考,、初中畢業(yè)考試、小升初各種考試的考務工作,。

本學期的教學督導工作,，在系領導的指導和同事們的協(xié)助配合下圓滿結束，聽課中發(fā)現了老師們教學閃光點,，受益匪淺,，也發(fā)現了一些問題，總結如下,。

一,、教學督導基本情況

1.督導對象

本學期聽課對象主要是40歲以下的年輕教師,，他們的職稱有副教授，講師,，助教。共聽課,、研討5次,。參加教育見習活動一周。

2.教學情況

（1）教學態(tài)度認真,。多數教師對自己的教學工作及其重視,，基本都是提前十分鐘到教室或實驗室候課，上課前都做了充分準備,，有教案,，有完整的教學課件等教學資料，從流利的教學語言可以體現其對教材內容熟悉情況,，能對學生實驗出現的具體情況及時應對處理,。對學生提出的問題耐心解答，學生作業(yè)及時評判,，實驗中認真指導,。教育實踐活動中，老師們也是認真負責,，有詳細的活動方案,，活動圓滿結束。

（2）教學方法靈活,。教師教學中,，不僅僅用講授法，而是根據學生實際和教學內容,，靈活采用多媒體輔助教學,、小組討論、探究,、自學等多種方法提升學生學習效率,。

（3）注重學生能力培養(yǎng)。教師對教學進行了詳細設計,，關注學科前沿和社會熱點問題,，在學生理解化學原理和知識的基礎上，聯(lián)系實際讓學生靈活運用知識和技能解決問題,，為我校實現轉型做著充分準備,。

（4）有效使用多媒體輔助教學。多數老師們對多媒體的使用,，得心應手,，制作的課件比較實用,、知識面寬、知識容量大,。為學生拓展視野,，了解化學在工農業(yè)各行業(yè)中的應用，提供了大量寶貴資料,。

3.學生情況

大多數學生上課認真聽課,，根據老師的教學思路，進行知識的構建,，教學秩序總體良好,。但也有個別同學有注意力不集中、看手機,、做其他作業(yè),、有個別的交頭接耳現象。

二,、存在的問題及建議

1,、教學效率仍需提高。有些教學內容理論性比較強,，學生理解困難,，教學

只采用講授法，引不起學生學習興趣,，缺少知識階梯,、缺乏啟發(fā)引導和師生互動，課堂氣氛沉悶,，影響教學效果,。

2、部分課程在使用多媒體課件進行教學時,，存在教學內容過多,、文字過多、不合理的動畫插入,、字圖與底色對比度小等問題,，有些教師在某段知識的講授中，有念屏幕文字內容現象,，影響教學效果,。

3、個別教師不重視課堂管理,，對玩手機,、做其他作業(yè)的現象看不到，只顧自己講課，不重視學生學習狀況,。對遲到的同學不提示不關注,。

4、個別教師上課點名都固定在上課前,，讓學生摸到了規(guī)律,，后一節(jié)課有開溜現象。

三,、個人督導工作措施

1,、不斷學習，提高思想認識

在我校轉型發(fā)展之際,，作為督導教師，要不斷學習黨的路線方針政策,，與時俱進,，明確黨和國家關于辦好高等教育的新思想，要及時掌握教育主管部門關于辦好高等教育的指導性意見,。要明確黨和國家的教學方針,，并以此為根本指導思想，使之貫穿整個教學督導工作的始終,。

2,、了解聽課對象的情況，提供相應幫助,。

關心聽課對象,，了解他們的優(yōu)點和長項，了解他們的教學需求,，提供相應的教學幫助,。利用自己《教法》專長，為他們進行教學模式,、教學手段,、教學方法和教學策略的指導，齊心協(xié)力做好教學工作,。為我校的轉型發(fā)展做出自己的貢獻,。

學校督導組的工作在學校領導的關懷和教務處的直接領導下，順利完成了本學期的教學督導及教務處交給的各項任務?，F將主要工作總結如下：

一,、本學期教學督導組的主要工作

（1） 本學期完成了課堂聽課共計386節(jié)次（人）。主要聽課對象仍然為年輕師資為主及少數其他職稱教師,。以藥科學院, 基礎學院,，公衛(wèi)學院、生命科學院、醫(yī)藥商學院,，醫(yī)藥信息工程學院,、臨床學院、護理學院,、體育部,、外語部、社科部等的青年教師為主, 包括了參與青年教師競賽的全體教師和作為其中檢查對上學期總體評價最后十名教師,。在聽課過程中,，對參與競賽教師全部按要求發(fā)放30份學生調查表, 其他聽課亦在部分學生中調查教師課堂教學效果，了解學生對教學的意見,?；咀龇ㄊ锹犝n前查看教案、講稿,、發(fā)放學生評議表,，聽課后與相關教師進行簡短點評。原則上以鼓勵為主,，并指出其有待改進的地方,，盡量做到中肯。

（2）中山校區(qū)教學檢查和召開部分學生座談會,。（已另有總結上交）,。

（3）檢查了全校上學年試卷及畢業(yè)論文中期檢查。按教務處關于試卷出題,、改卷,、評分及統(tǒng)計的標準，分組檢查了（抽查形式）各二級學院上學期各科試卷,。還對畢業(yè)論文進行了中期檢查,。（已另有總結上交）。

二,、教師教學中的優(yōu)點

不少青年教師的教學水平年度提高較大,。尤其值得提出的是基礎學院、生科院等一直保持較高的水平, 臨床醫(yī)學院附屬醫(yī)院的教師和護理學院的青年教師,，隨著教學經驗的逐步積累,，授課質量明顯提高。附屬醫(yī)院教師最大的優(yōu)點是課件制作精美,、圖文并茂,、較多應用多媒體，反映他們對教學工作的重視和備課的認真,，他們在授課過程中往往能舉較多的臨床病例,，理論與實踐結合較好，學生興趣也濃厚，提高了教學效果,。

從總體看來,，大多數教師教學態(tài)度認真、遵守紀律,；講課時語言清晰,、流暢、教材組織處理較有條理,，重點突出,，并注重與學生互動，活躍課堂氣氛,。這方面醫(yī)藥商學院,、社科部、外語部等,，也可能由于課程的特點,，加上教師組織較好，部分課堂教學,，做得更為突出一些，很活躍,，學生也比較滿意,。除個別情況, 都能堅持07年評估后的教學質量管理長效機制不放松, 教務處在抓教學方法提高教學質量上取得了較明顯的效果。

參加青年教師教學競賽復賽的青年教師教學水平,、授課質量較一般教師總體上有明顯的不同, 他們備課認真, 方法比較得當, 課堂組織能力較強, 能較好地調動學生的積極主動性, 課堂活躍, 教學效果較好,，學生反映都比較不錯，而且較兩年前的上一屆教學競賽有較大提高,。選手們的水平也比較接近,。如張黎、李軍,、沈棟,、胡蓉嬌、曹明欣等老師的講課,。

三,、存在問題。

一些應該注意的或有待改進問題：

(1)少數教師上課不帶講稿,。問他,就說在電腦里,或忘辦公室或忘家里了,也有的教案,、講稿、課件未能及時更新,，及時補充學科的進展信息內容,，“一勞永逸”現象還較嚴重。反映了少數教師認識不足,或不認真。

(2)部分教師課件的制作較馬虎,。個別老師從網上下載以后既沒有檢查,，也沒有重新組織, 拿來就用，課堂上出漏洞,，反映個別教師對工作極不負責, 備課既不認真, 投入的時間和精力也不足,。

(3)教學實踐中，教與學的互動運用普遍較少,。尤其電腦和it理論以及一些基礎課,、個別文科課程等，課堂氣氛過于沉悶,，個別老師(包括個別高學歷,高職稱教師)備課不認真,，敷衍了事，學生意見較大,影響了課堂教學效果,。

(4)課后多數教師與學生的交流較少,，尚沒有建立起應有的大學學術氛圍和創(chuàng)新意識的氛圍環(huán)境。

聯(lián)系實際不夠,，枯燥的理論使學生難以接受,，甚至打磕睡或曠課。

(6)個別教師普通話欠佳,，鄉(xiāng)音濃重,，學生反映聽不懂。

(7)一些專業(yè)學生對一些文科類課程的設置及講課技巧有意見,。如在中山校區(qū)醫(yī)藥營銷09?？瓢嗌稀拔鞣浇洕鷮W”，課堂沉悶,，學生反映該課程理論深奧,，對專科班來講實用性不強,，有點脫離實際,。

(8)普遍的情況是不重視板書。板書在一定程度上會花費一些時間,，但它在關鍵地方或難理解的內容的解釋及難懂的詞,、公式的推導、演繹,、加深印象起到不可或缺的作用,，足可抵消因寫板書耗去的時間而有余，這與屏幕掛在中間有關,。

(9)不習慣使用“教鞭”或“激光筆”來清晰指引所講的內容,，個別使用時“無的放矢”,，亂揮動，是值得注意的,。

(10)個別課程,，特別是敘述性內容多或文科類的在制作課件時顯得文字過多，缺少歸納小結,、不精練,，重點不突出，有時一閃而過,，字太小,，看不清。

(11)某些課程學生遲到,、缺課,、吃早餐（第一節(jié)課較多）、玩手機,、睡覺等現象時有發(fā)生,。有時偌大的教室（三個班級）前三排幾乎無人坐，大都擠在后面,，有時缺課多,，顯得空蕩蕩；有些教室風扇聲很響,，擴音器又不大好,，往往蓋過講課聲，應加強管理,。

(12)屏幕,、投影儀,、講臺電腦,、麥克風需要調整和修理，有的效果很不好了,。

四,、建議和探討:

(1)課堂教學很重要。我們學校目前站在課堂上教學的大多數是青年人,，進一步加強對青年教師的培訓,，使他們成為受學生歡迎的教師是學校工作的重點。通過與學生交談,，學生認為“好老師”應具備以下幾點：要熱愛教學工作,，責任心強；知識淵博,；與學生亦師亦友,，既對學生嚴格要求,，又要關心學生，尊重學生,，熱心為學生解憂排難,；普通話較標準，語言清晰,，表達能力強,，講課生動，ppt制作精美等,。

組織處理教材等方面的指導,，讓他們盡快掌握。

(3)對講稿,、教案,、課件的要求要有統(tǒng)一標準，跟工廠的操作規(guī)程一樣嚴格要求,。在教師中討論一下: 課件是否可以代替講稿,？是否可以不寫講稿？多媒體的含義是什么,？如何使用?黑板或板書和多媒體在教學中應起什么作用,？傳統(tǒng)手段與現代化手段如何起到互補作用？等等,。

(4) 本學期對參與競賽教師已制定的“教案,、講稿、ppt”三項評分標準,，操作性較強,，希望調整后推廣，并制定更加易于操作的,，更準確的教學評價體系及評價項目,，制訂可行的扣分依據。

(5)建議老師首次上課時,，應向學生介紹自己,，盡可能公布自己的聯(lián)系方式，如電話號碼,、郵箱,、qq號（學校已發(fā)了通訊費）。對學生的問題要有問必答,。這次聽課,，密切師生關系。發(fā)放調查問卷表時,，發(fā)現很多學生不知道老師姓名,，有的只知道姓,。

(7) 是否實行末位淘汰制，以促進某些不求上進人改變-態(tài)度,。

(8) 有些教室的多媒體和麥克風未能及時發(fā)現故障和檢修,，影響了正常的教學程序。

學校教學督導組 2015-9-6

2011年上半年我院在鎮(zhèn)政府的正確領導下,，在上級主管部門的大力支持下,，堅持與時俱進，開拓創(chuàng)新的思想,，全面落實縣防病工作會議精神,，扎實做好高血壓、糖尿病,、重性精神病的防治工作?，F將我鎮(zhèn)上半年慢病防治工作督導情況匯報如下：

一、加大健康教育力度,，切實提高群眾的.防病意識和能力,。

1、利用固定宣傳欄的形式,，有效宣傳了“高血壓,、糖尿病、重性精神病的相關知識,。

2,、開展健康教育面對面活動，對農民面對面宣傳近500人次,，利用趕場天免費為農民測量血壓,，發(fā)放高血壓、糖尿病等防治知識資料,。

二,、加強“高血壓、糖尿病”病人的管理

1,、各村實行了35歲以上人群首診測血壓制度,，35歲以上居民每年至少測一次血壓和血糖,，但無登記薄,。

2、各村對居民高血壓,、糖尿病患者進行了登記,，但不健全。

3,、定期對高血壓,、糖尿病,、重性精神病患者進行

了隨訪和管理，但不完善,，書寫欠規(guī)范,。

出自 sevw.cn

4、嚴格按照上級要求對慢性病實行了規(guī)范化,、程序化,、科學化?；韭÷式n按要求完成,。

針對本次督查所發(fā)現的一些突出問題，以向各村衛(wèi)生室做出書面反饋意見,，責令限期完善,。我院已成立了督查領導小組，將定期不定期進行督查,，以進一步加強各村衛(wèi)生室的規(guī)范化管理,，推進鄉(xiāng)村一體化進程，更好的保障轄區(qū)內人民群眾的身體健康,。

隆興鎮(zhèn)衛(wèi)生院 2011年6月3日

會寧縣教育督導室上半年教育督導工作,，緊扣年度工作計劃，分階段完成任務?，F將上半年完成督導任務及其他工作情況作如下小結：

一,、完成任務及主要做法

（一）完成對頭寨中學、大溝中學學校工作的綜合督導評估綜合督導評估一所學校的教育教學工作,，尤其是對一所具有一定規(guī)模的學校實施綜合評估,，除了督導者的工作態(tài)度之外，尤應具備科學態(tài)度,。所以在整個評估過程中,，由督導室牽頭，組織專業(yè)人員,，在規(guī)定時間內完成對學校工作的綜合督導評估,。在對上述兩校的督導評估中，前后歷時兩周,，共隨機聽課98節(jié),，查看教案109本，各科學生作業(yè)1300余本,，教師政治業(yè)務學習筆記198本,，課堂教學評價量表1551份，查閱各種文檔資料260多卷冊(次),教師,、學生,、社會問卷共計300余份,，并分別撰寫了反饋報告（每份萬余字），向全校教師作出全面反饋,。上述做法是教育督導使用于評估學校工作中歷年堅持的做法,，體現了督導與評估相結合，理論與實踐相結合,，程序與效率相結合,，較好地實踐了督導理念，服務于督導的本來目的,。

（二）完成了對各督導區(qū)的巡視與指導工作

各督導區(qū)完成對14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)62所中小學綜合督導,回訪督導學校35所,。在做法上各督導區(qū)的工作由縣督導室統(tǒng)籌，按督導規(guī)定程序（統(tǒng)一安排時間,，統(tǒng)一發(fā)文通知,，統(tǒng)一實施督導）實施督導。在各區(qū)督導期間,，縣督導室的工作職責,，主要是深入實地、巡回指導,，以保證督導任務的完成,。

（三）召開了前半年全縣教育督導工作總結會議,縣教育督導室、各教育督導責任區(qū)全面總結了各自的工作,討論,、研究了教育督導過程中存在的困難和問題,，進一步明確了新一輪教育督導的目標、任務,。

（四）根據省督導室文件精神,，完成教育督導先進集體事跡材料的撰寫、報送工作,。同時按上級要求辦理《教育督導》,、《甘肅教育督導》的征訂發(fā)行工作。

（五）完成其它工作

1,、參與并完成所包鄉(xiāng)鎮(zhèn)的教育教學督查工作;

2,、自覺參與“黨員先進性教育”活動,撰寫了學習筆記。

3,、參與完成了高校的招生考試,、初中畢業(yè)會考、小學六年級畢業(yè)檢測所承擔的組織,、巡視工作,。

4,、完成了縣志編纂中相關材料的整理修訂工作,。

二,、工作體會

教育督導工作，能否不斷提高督導質量的根本性因素,。近年來全縣的教育督導工作,，從督導網絡建立到大面積開展教育督導活動，效果與成績的取得見證了教育行政部門的正確領導與大力支持,。

（二）實踐證明,，教育督導在規(guī)范辦學、推動教育質量的提高中正確有著其他職能工作無法替代的作用,。雖然我們的工作較之先進地區(qū)差距非常大,，工作定位可以說仍處在低層次中徘徊，距離形成氣候尚有萬里之遙,，但從自身的發(fā)展看,，已走出了可喜的一步，發(fā)揮了或者正在發(fā)揮著它應有的作用,。

三,、下半年督導計劃

根據年度教育督導工作計劃，下半年的教育督導工作

（一）縣督導室將綜合督導楊集初中等初級中學2所,；

（二）組織,、指導教育督導區(qū)對中川等14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的70多所六年制學校進行綜合督導；

商場督導半年工作總結篇十三

時光轉瞬即逝,，不知不覺的度過了20xx年前半年,，但是，我依然清晰的記得,，當初剛上任的時候,，經歷了多么艱辛的過程，壓力空前的`大,，克服很過問題,，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣***專柜店長一職,，而面對激烈挑戰(zhàn),，。我有些彷徨,，自己是否有能力挑起這副重擔,，看到專柜品牌齊全，知名度響亮,，人員團結,，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中,，盡自己所能,，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成一個月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個月,，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰,，讓我們看到了德麗源會有更好的發(fā)展前景,，使我對未來有了更大的目標。

1—6月份總體任務******,，實際完成******,。*，完成任務的96%這半年經過堅持不懈的努力工作,，成績突出的有兩個月,，2月份和4月份。完成任務的同時超額24%,，其他幾個月均在40000—56000左右,，5月份柜組導購離職一人，但并沒有因此影響銷售,，雖然沒有完成任務,，但我們還是堅持了下來，1—6月份,，二線品牌完成了銷售任務的96%,，因5月份***撤柜，對銷售有一部分的影響,，回頭客來找留下了一部分顧客群,，但有一部分還是丟失了。

5月份***舉行大型促銷活動,，6.4—6.12連續(xù)8天,，總體任務8000但我們只完成了6000多，任務完成的不是很理想,，從中我吸取了很多的教訓：

1,、派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動,。

2,、賣場播音不頻繁。

3,、贈品供應不及時,。

4,、因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客,。

5,、連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的,，在以后的工作中會加以改正,。

5月份公司有了新的結賬流程,，關系到保底與超保底的問題,，因從未接觸過這類賬目，所以到現在還不是很懂,，但我知道,，努力完成超市下達的促銷任務（任務完成不超額）來減少公司財務損失，對于不懂的問題,，我會努力學習,，學會為止。

對于半年的工作,，我知道要做好化妝品導購,，要做到一下幾點。

1,、始終保持良好的工作心態(tài),，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產品都沒有成功,，我們很輕易泄氣,，情緒不夠好，光想著是今天運氣不好,，這樣留意力會不集中,，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足,，更會影響以后的銷售,。

2、察顏觀色,，因人而異,，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學生,，我發(fā)現這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產品,，當介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心,，可先簡單介紹一下產品,，然后對他講學生為什么會臉上起痘,，黑頭，平常護理應留意些什么問題等等,，講這些他會覺得我們比較專業(yè),，可以增強他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產品,，如此成功率會比較高,。

3、當你面對顧客時切忌,，不要一味的說產品,，現在的品牌種類多，促銷員更多,，促銷的語言大同小異,，所以介紹產品時一味的說產品好輕易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產品，使我們不能很快被顧客信任,，事實上顧客只有信任你才會聽你的話,，從而接受你的產品，我們可以問問他平時怎么護理來拉近關系,，再針對性介紹產品,。

日常工作中，我們會遇到很多問題,，對于聯(lián)營專柜來說,，可能問題會更多，6月份因超市過分的治理,，我想過離職,，天天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認可,，但劉姐的一番話給了我信心,，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決,，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q,，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵,，我知道我不是一個人,，我們是一家人，他們會幫助我,，使我更有信心努力走下去,，我記得有一條短信，對我激勵很大,，我與大家分享一下,，職場必備：

1,、勤快不懶惰。

2,、找問題不找借口,。

3、積極向上的心態(tài),。

4,、遇事不退縮。

新的半年對我們來說是一個布滿挑戰(zhàn),、機遇,、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年,。家庭,、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習,。在此,，我訂立了下半年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

1,、作為化妝品的美導，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作,。

2、學習計劃,。學習,，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量,?；瘖y品的美導專業(yè)知識、綜合能力、都是我要把握的內容,。

3、增強責任感,、增強服務意識,、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

4,、我柜組缺少價位在20—50之間的護膚產品,，有一部分低消費顧客群流失,，申請上一品牌填補此價位空缺。

曾經在自己的工作中經歷了太多的酸甜苦辣,，讓我成長著,，學習著，xx下半年即將來臨,，我希望在以后的工作中,，快樂著工作。在工作中找到快樂,，同時,，學到更多的東西，全身心的投入工作,，迎接下半年的挑戰(zhàn),，做出更好的成績！

商場督導半年工作總結篇十四

我鎮(zhèn)黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,，我們第_督導組在鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室的統(tǒng)一領導下,，按照鎮(zhèn)黨委總體部署和階段性工作要求，盡職盡責,，扎實工作,，較好地完成了督導組的各項任務，現將有關情況,。

報告,。

如下：

一、認真履行職責,，充分發(fā)揮督查指導職能,。

1、加強聯(lián)系,，發(fā)揮橋梁紐帶作用,。

為了將鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室的工作要求及時準確地傳達到鎮(zhèn)區(qū)各黨支部，我們根據不同情況,，選擇不同的方式,，加強聯(lián)系，分類指導,，確保上情下達,。一是召開聯(lián)絡員會議。某一時段工作環(huán)節(jié)多,、要求高,、時間緊、政策性強,，我們就通過召開聯(lián)絡員會議,，傳達上級指示,，把握關鍵環(huán)節(jié)，交代政策,，明確要求,。整個群眾路線教育活動中，我們共召開聯(lián)絡員會議6次,，較好地發(fā)揮了上情下達的功能,。二是請示答復。對鎮(zhèn)區(qū)各黨支部在群眾路線教育活動中遇到的難以準確把握的政策問題,，我們認真請示鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室后,，及時答復反饋。三是有重點地登門督查,。為了保證群眾路線教育活動辦公室的有關指示精神落到實處,，我們根據平時掌握的情況，采取“抓兩頭,、帶中間”的方法,，深入各黨支部，了解群眾路線教育活動階段工作情況,，提出推進工作的建議,。比如,，少數單位因忙于業(yè)務工作,，群眾路線教育活動的“規(guī)定動作”滯后，我們就安排分工干部每天登門,，督促趕進度,，提醒保質量。

2,、嚴格把關,，確保教育活動質量。

一是把好政策關,。通過審閱各黨支部群眾路線教育活動的有關重要文件,，參加有關重要會議等，看一些關鍵環(huán)節(jié)是否符合上級的要求,，看工作的程序是否規(guī)范,，看采取的方法是否得當，切實把握政策,，把握方向,較好地保證了整個群眾路線教育活動不出偏差,。

二是把好進度關。學習動員階段,，為確保各支部能夠完成規(guī)定的學習篇目和學時,，我們通過召開聯(lián)絡員會議提要求,，上門查閱集中學習記錄和個人自學筆記，督促各支部擠時間組織集中學習,，抓好個人自學;分析評議階段,，各支部進度參差不齊，我們就有重點地進行督查,，督促各支部趕上進度;整改提高階段,，為防止因業(yè)務工作沖突或產生松懈情緒，而影響面上進度,，我們按照總體時間要求,，在每個環(huán)節(jié)之前提前向各支部打招呼。三是把好質量關,。我們對每一階段的一些關鍵環(huán)節(jié)的質量,，都提出了明確要求。比如,。

心得體會,。

要做到“原創(chuàng)、靠實,、足數”;談心活動中黨員領導干部要主動談,，誠懇談，往深處談,，要與征求意見,、化解矛盾合起來;創(chuàng)新自選動作，要合工作實際,、發(fā)揮部門優(yōu)勢,、解決突出問題。參加各支部的有關會議,、學習討論等活動,，了解情況，把握質量,，實施指導,。我們抽查黨員學習筆記、心得體會,、整改措施等,，表揚先進，指出不足,。我們按照各階段工作驗收細則,，堅持標準，講究質量，認真組織考核驗收,，如實地向鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室提交測評果,。

二、把握階段特點,，積極探索督導工作路數,。

1、準確定位,，增強督導工作的主動性,。

我們注意處理好與各支部的關系，既緊緊依靠各支部,，又認真履行督導職能;既加強督查指導,，又不越俎代包，過多干預,。我們注意與各單位群眾路線教育活動領導小組及其辦公室保持密切聯(lián)系,，確保群眾路線教育活動信息的暢通。各支部凡向鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室報送的材料,、文件都同時抄送督導組,。特別是對各支部在群眾路線教育活動中遇到的難以準確把握的政策問題，及時了解情況,，請示鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室并反饋給他們,。

2、深入調研,，增強督導工作的針對性,。

群眾路線教育活動期間，我們參加了各支部的動員大會,、中心組學習,、組織生活會、_等重大活動;對黨員學習筆記,、心得體會、會議記錄等能夠如實反映群眾路線教育活動的文字,、音像資料進行查看,，重點查看必學篇目是不是齊全、規(guī)定學時有沒有完成,、心得體會是不是原創(chuàng),、會議記錄是不是完整、工作方案是不是靠實,、整改方案是不是可行等;深入基層,，廣泛接觸廣大黨員和非黨群眾，聽取對黨員群眾路線教育活動的反映,、意見和建議;分階段實施考核驗收時,，隨機走訪部分黨員,，了解他們對群眾路線教育活動各階段工作的反映。在這些工作的基礎上,，我們或向各支部的支部書記反映情況,、交換意見，或作出實事求是的評價,，或提出指導性意見和建議,。

3、把握重點,，增強督導工作的實效性,。

我們注意把握群眾路線教育活動每一階段的重點，要求各支部緊密合實際,，注重工作實效,，力戒形式主義。在分析評議階段,，我們督促各支部認真做好_準備工作,，特別是抓住征求意見、談心活動這兩個重點環(huán)節(jié),，匯集群眾的意見和建議,，真正找準存在的問題。在整改提高階段,，我們要求各支部召開支部班子子成員會議,，研究制定整改方案，同時加強對整改工作的調查研究和督促檢查,，確保整改方案落到實處,，使群眾路線教育活動真正成為群眾滿意工程。

三,、加強作風建設,，努力樹好自身良好形象。

1,、加強學習,，熟悉政策。我們十分注重自身學習,，一方面擠時間學習有關必讀篇目,，認真撰寫。

學習心得,。

討論,。

文章。

和黨性分析材料，積極參加本單位群眾路線教育的重要活動,，不斷加強黨性鍛煉和政治理論修養(yǎng);另一方面認真學習研究鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動及其辦公室印發(fā)的每一份文件,，領會精神實質,把握政策要領，努力提高政策水平和督導工作能力,。

2,、團協(xié)作，優(yōu)勢互補,。經常召開碰頭會,，交流情況，討論工作,，溝通思想,，增進團。為高質高效地完成督導工作,，我們在組內一方面進行了分工,，落實責任，各司其職,，另一方面加強協(xié)調,，發(fā)揮優(yōu)勢，在政策把關,、溝通聯(lián)系,、文字綜合等方面形成合力。

3,、廉潔自律,，勤奮工作。我們始終保持良好的精神狀態(tài),，以對黨對群眾對事業(yè)高度負責的態(tài)度,、飽滿的政治熱情做好工作，自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定,，注意改進工作作風,，樹立良好工作形象。

盡管我們盡了的努力,，但由于水平有限,，經驗不足，工作中還存在一些不足,，主要是處理督查與指導的關系不夠好，督查有余,，指導不夠,，致使少數單位在開展主題實踐活動上未能創(chuàng)特色、出經驗;處理督導工作與原單位職能工作的關系不夠好，有時存在互為影響,、互為干擾的現象,。

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