從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來看，方案的執(zhí)行是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵,，它可以指導(dǎo)我們行動(dòng)并使我們更有目標(biāo)感,。制定方案時(shí)要考慮各個(gè)利益相關(guān)者的需求和期望,。我們可以通過借鑒和參考以下方案范文,，來提升自己的方案寫作能力,。

酒店元旦節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇一

20__年以來，我營(yíng)銷部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大力支持下,，積極調(diào)整思路,，優(yōu)化酒店客源結(jié)構(gòu)，從開拓經(jīng)營(yíng)、提升管理和開源節(jié)流入手,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，提升管理水平，積極進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真努力工作,，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將20__年工作及20__年工作思路總結(jié)安排如下：

一,、20__年工作回顧,。

(一)爭(zhēng)取客源，開拓新客戶市場(chǎng),。

爭(zhēng)取客源,，開拓新客戶市場(chǎng)，對(duì)我們公關(guān)營(yíng)銷部來說,，是一個(gè)永恒的主題,。只有不斷爭(zhēng)取客源，開拓新客戶市場(chǎng),，才會(huì)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,。所以我們公關(guān)營(yíng)銷部把爭(zhēng)取客源，開拓新客戶市場(chǎng),，作為工作中的重中之重來抓,，務(wù)必抓出成效來。

在爭(zhēng)取客源,，開拓新客戶市場(chǎng)的同時(shí),，我們營(yíng)銷部積極對(duì)一些新客戶做好促銷與維護(hù)工作，例如____,、____等,，這些單位的消費(fèi)也較可觀。然而更多的一些情況便是對(duì)一些新客戶的促銷中,，也了解到去年金融危機(jī)帶來的影響,，雖然隨著新客戶促銷擴(kuò)大了酒店的客源面，但新客戶的消費(fèi)從無(wú)到有,，必須要有一個(gè)市場(chǎng)培育期,，效益不能很快體現(xiàn)，所以這也是今年?duì)I收不能持續(xù)得到穩(wěn)固的體現(xiàn),，此外在對(duì)新客戶的維護(hù)過程中,，一些應(yīng)收賬款的問題也隨之而來，一方面即要維護(hù)好與客人的關(guān)系，另一方面更要處理好應(yīng)收賬款的問題,。

今年,，我們公關(guān)營(yíng)銷部積極獲取新客戶資料，編訂客戶名冊(cè),，收信客戶信息,，同時(shí)根據(jù)所在區(qū)域的不同劃分了各人的促銷區(qū)域，進(jìn)行了廣泛的上門,，也收到了一些成效,。盡管有一些客戶表示暫時(shí)不會(huì)來消費(fèi)，或者根本不來消費(fèi)也好,，我們總是向客戶提供一些酒店的最新信息,，以保持與客戶的聯(lián)系。有些客戶盡管現(xiàn)在沒有消費(fèi),，但隨著他們業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,，也許今后會(huì)成為我們酒店的忠實(shí)客戶。

(二)確保穩(wěn)定,，維護(hù)老客戶群體,。

我們?cè)诒镜厥袌?chǎng)營(yíng)銷中，做了許多工作,，采取一定措施,。對(duì)所有建議消費(fèi)的客戶進(jìn)行不間斷上門，認(rèn)真傾聽客戶的內(nèi)心想法,，為酒店傳遞合理化意見,，使有些客戶的想法得到了實(shí)施，從積極的程度上滿足了客戶的要求?，F(xiàn)在共編在冊(cè)的機(jī)關(guān),、事業(yè)、企業(yè)簽單客戶共計(jì)有____家單位,，計(jì)客戶____多位,。我們除了對(duì)客戶進(jìn)行常規(guī)上門拜訪外，還帶去了酒店的一些新信息,，例如裝修后的客房情況,，美食活動(dòng)的優(yōu)惠內(nèi)容，客戶普遍感到酒店的做法很受客戶歡迎,，雖然方法較簡(jiǎn)單,，但起到的溝通效果卻是積極良好的。

(三)抓成本控制,，做好開源節(jié)流,。

為進(jìn)一步降低財(cái)務(wù)成本和風(fēng)險(xiǎn),，加大了賬款回收力度，規(guī)范了擔(dān)保掛賬的一系列制度,，對(duì)擔(dān)保額度和期限進(jìn)行限定,，有效地保證資金及時(shí)回籠。此外,，還在銀行降息以后,，及時(shí)與中國(guó)銀行銜接協(xié)商，將酒店的貸款進(jìn)行了轉(zhuǎn)貸,，此舉一年可為酒店降低利息費(fèi)用____萬(wàn)左右,。

二、工作中存在的不足,。

20__年的工作雖然取得的一定業(yè)績(jī),，同時(shí)，我們也清醒地看到經(jīng)營(yíng)中還存在一些問題和不足：

一是管理者執(zhí)行力度欠佳,，缺乏靈變思想。在戰(zhàn)略營(yíng)銷上錯(cuò)誤的盲目套用以往經(jīng)驗(yàn),，缺乏準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息導(dǎo)向下所制定的營(yíng)銷策略,。

二是部門員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，自主開拓創(chuàng)新意識(shí)更是不夠,，嚴(yán)重影響了市場(chǎng)營(yíng)銷部的高效運(yùn)作,，個(gè)人的能力也未能得以發(fā)揮。

三,、20__年工作計(jì)劃,。

一是調(diào)整營(yíng)銷策略，瞄準(zhǔn)主攻方向,。

要深入搞好市場(chǎng)調(diào)查,，經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集、了解旅游業(yè),、賓館,、酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,，準(zhǔn)確地分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，為部門提供全面、真實(shí),、及時(shí)的信息,，以制定適合酒店各階段合理的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略和靈活的推銷方案。

1,、抓商務(wù)客源,。根據(jù)酒店歷年會(huì)議接待情況，我們將重點(diǎn)關(guān)注美容行業(yè)、汽車輪胎行業(yè),、醫(yī)藥類企業(yè),、建材類企業(yè)、電子信息行業(yè),、高速公路建設(shè),、家電下鄉(xiāng)工程中的彩電、空調(diào)兩個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng),、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面的飼料行業(yè),。加強(qiáng)與各大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的聯(lián)系，爭(zhēng)取更多的商務(wù)客源,。

2,、抓旅行社團(tuán)隊(duì)客源。明年5月-10月在上海將舉辦世博會(huì),，我們將通過旅行社拉動(dòng)外地來長(zhǎng)沙的消費(fèi),，加強(qiáng)與張家界等外地旅行社的聯(lián)系，簽訂合作協(xié)議,，爭(zhēng)取更多的團(tuán)隊(duì)客人來酒店消費(fèi),。

二是強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升服務(wù)水平,。

1,、加強(qiáng)人員培訓(xùn)。圍繞“規(guī)范服務(wù),、強(qiáng)化執(zhí)行”,，力爭(zhēng)規(guī)范各項(xiàng)服務(wù)程序和規(guī)章制度、創(chuàng)新培訓(xùn)方式,、完善質(zhì)檢體系,、提升內(nèi)部管理水平。加強(qiáng)與學(xué)校聯(lián)系,，拓寬人員招聘渠道,。督促各部門做好各項(xiàng)培訓(xùn)工作，不斷為部門所屬員工提高業(yè)務(wù)技能提供合理培訓(xùn),，保證培訓(xùn)效果,，迅速提高新員工的技能水平。對(duì)新晉升的基層管理人員開展培訓(xùn)工作,，外派到華天旅游管理學(xué)院或外地學(xué)習(xí),，提升管理能力。2,、完善各項(xiàng)管理機(jī)制,。實(shí)施親情化管理,，每月定期找部門員工談心，了解員工生活及思想動(dòng)態(tài),。實(shí)行靈活多變的激勵(lì)方式,，每季度對(duì)員工開展涉及酒店基本情況、業(yè)務(wù)技能等方面的考核,，提高員工的工作熱情,，以人性化的制度和管理留住人才。實(shí)施每周總結(jié)會(huì)制度,，總結(jié)上周工作中的得與失,。完善和豐富部門值班制度。3,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),。實(shí)施優(yōu)勝劣汰的制度，對(duì)不服從酒店和部門規(guī)定的,、業(yè)績(jī)平平的營(yíng)銷人員進(jìn)行淘汰,，打造高效的隊(duì)伍。培養(yǎng)員工的宣傳意識(shí),，樹立人人爭(zhēng)做營(yíng)銷員的工作思想,，打造一個(gè)積極而高效的前線營(yíng)銷隊(duì)伍，從而爭(zhēng)取更多的顧客,，確保完成酒店下達(dá)的每一項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)。

三是繼續(xù)開源節(jié)流,，降低經(jīng)營(yíng)成本,。

在成本控制方面，嚴(yán)把辦公用品申領(lǐng)和廣告成本費(fèi)用嚴(yán)格按照集團(tuán)財(cái)務(wù)預(yù)算方案,，配合財(cái)務(wù)部做好物品的申領(lǐng)和領(lǐng)用工作,，出現(xiàn)問題做到及時(shí)匯報(bào);廣告費(fèi)用方面，將對(duì)每一個(gè)和我店合作的媒介進(jìn)行詳細(xì),、周密的考察,、預(yù)算，爭(zhēng)取做到能不花的費(fèi)用堅(jiān)決不花,，對(duì)于有影響力的宣傳媒介,，將適時(shí)跟進(jìn)。

20__年過去了,，在充滿希望的20__年,，我們營(yíng)銷部將在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以高昂的精神,，優(yōu)良的作風(fēng),，不屈的意志,，團(tuán)結(jié)一致，頑強(qiáng)拼搏,，開拓創(chuàng)新,，努力完成全年銷售任務(wù)，為酒店健康持續(xù)發(fā)展,，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,，做出我們不懈的努力與應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

酒店元旦節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇二

通過圣誕,、元旦的策劃活動(dòng),，擴(kuò)大酒店的知名度，加強(qiáng)與商務(wù)客戶的感情聯(lián)系,，引導(dǎo)周邊地區(qū)居民的餐飲消費(fèi),，從而取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

二,、策劃內(nèi)容,。

（一）、圣誕,、元旦活動(dòng)安排,。

1、砸金蛋,。

日期：20xx年12月24日到20xx年1月1日

時(shí)間：中午12：00至13：00,，晚上18：00至21：00。

活動(dòng)地點(diǎn)：酒店總臺(tái)右邊休息區(qū),。

形式：

（1）娛樂活動(dòng)帶動(dòng)客房餐飲促銷,。

（三）圣誕、元旦宣傳安排,。

1,、宣傳廣告（預(yù)計(jì)支出：0。5萬(wàn)元）,。

（1）在特區(qū)報(bào),、商報(bào)、南山報(bào)上做一些宣傳報(bào)導(dǎo)和硬性廣告（營(yíng)銷部負(fù)責(zé)）,；

（2）懸掛宣傳橫幅,、條幅（營(yíng)銷部負(fù)責(zé)）。

（3）短信群發(fā)（營(yíng)銷部負(fù)責(zé)）,。

酒店元旦節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇三

1,、廣告語(yǔ)：“游王府，吃川菜,，送清爽”,。

5月1日——5月7日黃金周期間,，凡持當(dāng)日游覽xxx花園門票的賓客來店用餐，每桌可獲贈(zèng)清涼甜爽水果一份（或酸梅汁一杯）,。

2,、觸摸“五一”幸運(yùn)摸獎(jiǎng)活動(dòng)

5月1日—— 5月7日黃金周期間，在xxx店用餐者以桌為單位,，均可憑結(jié)賬單參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),，凡抽出寫有“五一”字樣的客人將獲得xxx花園門票一張；凡抽出寫有“五一xx店”字樣的客人將可獲得三輪車什剎海胡同游覽券一張,。

3,、“xxx飯店蔬香樟茶鴨特價(jià)賣”

另外，為回報(bào)消費(fèi)者,，5月1日— 5月13日活動(dòng)期間,，xxx店特推出“精品川菜、百姓價(jià)格”的三款套餐：親子三人套餐188元,、快樂六人套餐588元,、全家福套餐（10人量）880元。

4,、訂“益智齋”餐廳送花園游

5月1日——5月13日活動(dòng)期間,，凡在“益智齋”用餐的賓客可免費(fèi)游覽xxx花園。讓賓客充分體會(huì)到“xx里的川菜,，川菜中的經(jīng)典”意境,。

1、客戶服務(wù)：訂餐,、訂房后的確認(rèn)短信,，來店前短信提醒或地址信息；

2,、廣告宣傳：利用廣告群發(fā)手段進(jìn)行廣告宣傳,，發(fā)布特價(jià)信息,，提高人氣,；

3、節(jié)假日客戶生日關(guān)懷短信：利用節(jié)假日或老客戶生日提供價(jià)格優(yōu)惠,，吸引客人,；

4、短信打折券,、現(xiàn)場(chǎng)短信交友,；

6、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)：客人發(fā)送短信有機(jī)會(huì)獲得價(jià)格優(yōu)惠,，或者贈(zèng)送特色菜,。既提高客人興致,，也可借此獲得大量客戶手機(jī)號(hào)，成為未來宣傳服務(wù)的目標(biāo),。

五一的餐飲節(jié)日商機(jī)是很明顯的,，有很多的婚宴、壽宴,、家庭宴請(qǐng)等都會(huì)選擇在這一時(shí)間段舉辦：一是處在小長(zhǎng)假期間,，親朋好友難得聚會(huì)；二是正處于春暖話開時(shí)節(jié),，踏春,、旅游需求旺盛，旅游的流動(dòng)消費(fèi)也會(huì)給餐飲市場(chǎng)帶來不小的空間,！

酒店元旦節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇四

中國(guó)傳統(tǒng)的端午節(jié)將至,，為滿足大部分游客利用小假期出游的需求，針對(duì)該節(jié)氣推出應(yīng)季促銷活動(dòng),，并與酒店資源相結(jié)合進(jìn)行推廣,，同時(shí)更好的幫助貴酒店提高淡季客房銷售、擴(kuò)大市場(chǎng)知名度,，再次掀起一波銷售高潮,，攜程大力推出“端午佳節(jié)，酒店優(yōu)惠多重好禮”大型促銷活動(dòng),，現(xiàn)特誠(chéng)邀您共襄盛舉,！

促銷期間，貴酒店將在攜程線上,、線下平臺(tái)等多渠道獲得充分的品牌展示,！

活動(dòng)主題：“端午佳節(jié)，酒店優(yōu)惠多重好禮”,，期待貴酒店的熱情參與?

活動(dòng)要求：

活動(dòng)期間預(yù)訂酒店,，入住后享受以下優(yōu)惠：

1）連住優(yōu)惠/房?jī)r(jià)優(yōu)惠

2）贈(zèng)送免費(fèi)加油卡（或憑加油卡在退房時(shí)抵扣房費(fèi)）

3）免費(fèi)加床+免費(fèi)早餐

4）贈(zèng)送端午節(jié)特色禮盒（粽子禮盒、雄黃酒等）

以上優(yōu)惠四選一或可多選,，禮盒優(yōu)惠可以根據(jù)酒店實(shí)際情況自行選擇提供,，根據(jù)選擇的內(nèi)容不同，促銷力度不同,。

活動(dòng)時(shí)間：

活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月20日-20xx年6月12日

上線時(shí)間：20xx年5月20日

推廣渠道：

3）線下銷售及sem等其他渠道推廣

4）使用“攜程消費(fèi)券”獲得返現(xiàn)支持

5）公關(guān)新聞發(fā)稿

為了使此次的促銷取得更好的效果,，我們會(huì)根據(jù)酒店提供的促銷產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，合理安排宣傳的道和推薦的力度,。

酒店端午節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案

一,、時(shí)間：5月26日—— 6月10日

二、地點(diǎn)：錦江大酒店

三、活動(dòng)目標(biāo)及活動(dòng)宗旨：

1,、讓顧客了解錦江大酒店,，打消顧客對(duì)消費(fèi)檔次的各種顧慮。

2,、 豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氛圍,，刺激親情消費(fèi)；

3,、 開發(fā)現(xiàn)有場(chǎng)地資源,，調(diào)動(dòng)清淡時(shí)段的營(yíng)業(yè)潛力；

4,、 凝聚賓館銷售合力,，調(diào)動(dòng)全員積極性，捆綁式營(yíng)業(yè),。

四,、公眾對(duì)象：端午節(jié)期間的散客、家庭,、親朋好友,。

五、定位：“ 融融端午情 團(tuán)圓家萬(wàn)興 ”在祁陽(yáng)酒店消費(fèi)水平日益提高成為一個(gè)高檔次的狀況下,，首先在廣告攻勢(shì)上獨(dú)樹一幟,，活動(dòng)標(biāo)新立異，令人耳目一新,，營(yíng)造節(jié)日上熱烈溫馨的氣氛,。

六、促銷活動(dòng)組合

1,、客房部采取“送餐飲消費(fèi)卷”的經(jīng)營(yíng)策略,，毎現(xiàn)金開房1間送20元餐飲消費(fèi)卷。

2,、 餐飲部以“ 融融端午情 團(tuán)圓家萬(wàn)興 ”的名義開展如下促銷活動(dòng),。

1）、美食城的菜價(jià)10元,，燕京純啤買一送一,。

2）、貴賓廳菜金八折,。消費(fèi)300元以上送消費(fèi)卷20元,，并送ktv下午場(chǎng)（不含海鮮,、鮑翅燕,、煲湯、煙酒）,。

3）,、以端午節(jié)文化為內(nèi)容推出多款適合家庭聚會(huì)的精美實(shí)惠端午團(tuán)園宴,，預(yù)定團(tuán)園宴送ktv下午場(chǎng)。并推出幾款特價(jià)端午菜品,。

4）,、在這一系列的活動(dòng)過程中，一定要把握“地道”,、“原汁原味”的原則,。家庭用餐、親朋好友聚會(huì)是這一階段的主要客源構(gòu)成,。那么酒店的產(chǎn)品就應(yīng)以滿足這類客人的需求為主,，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜,，菜量偏多,，價(jià)格適中，并適時(shí)地推出各檔次宴會(huì)用餐,，此間穿插特色菜,、招牌菜、新派菜等,，使消費(fèi)者能全面地了解酒店的廚師水平,，促進(jìn)酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次營(yíng)銷的主要目的,，也是此次活動(dòng)中的主題項(xiàng)目,。

3、 ktv

a) 開晚場(chǎng)消費(fèi)送餐飲消費(fèi)卷20元,。

b) 消費(fèi)超過300元者再送下午場(chǎng)中包一間,，送茶水一壺。

c) 餐飲消費(fèi)達(dá)到400元以上者送ktv下午場(chǎng)包廂一間（中包,，提供茶水一壺）,。

4、桑拿中心

全套300元

送餐飲消費(fèi)卷20元,。

七,、營(yíng)銷活動(dòng)效果分析

1、這次策劃體現(xiàn)錦江大酒店“先謀勢(shì)再謀利”的營(yíng)銷總體思想（也就是先做人氣）,，讓顧客敢進(jìn)酒店來消費(fèi),，讓酒店的服務(wù)設(shè)施能夠獲得廣大顧客的認(rèn)知，對(duì)端午節(jié)期間的家庭,，親朋好友的優(yōu)惠能體現(xiàn)酒店對(duì)顧客的誠(chéng)意,。

1、 酒店所有營(yíng)運(yùn)部門的銷售目標(biāo)向餐飲部?jī)A斜，以部門聯(lián)動(dòng)拉升餐飲人氣,。

2,、 此活動(dòng)會(huì)讓顧客留下許多美好、甜密的回憶,，加深顧客對(duì)錦江大酒店的認(rèn)識(shí),。

4、通過此次營(yíng)銷計(jì)劃,，應(yīng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：客房1.2萬(wàn)元/天,，餐飲1萬(wàn)元/天，ktv3千元/天,，休閑中心1.2萬(wàn)元/天,。總計(jì)3.7萬(wàn)元/天,。

八,、經(jīng)費(fèi)預(yù)算及廣告策劃：

1、祁陽(yáng)縣城主干道50條橫幅廣告,。費(fèi)用3500元,。由奉總負(fù)責(zé)。

2,、祁陽(yáng)縣所有的手機(jī)尾數(shù)帶6,、8、9用戶地毯式短信覆蓋,。預(yù)計(jì)發(fā)5000條,，共500元。由鐘經(jīng)理負(fù)責(zé),。

3,、租用一臺(tái)專用宣傳車?yán)@城宣傳10天。費(fèi)用xx元,。由奉總負(fù)責(zé),。

4、祁陽(yáng)縣所有的出租車車張貼廣告,。費(fèi)用1000元,。由蔣部長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

5,、組織員工上街拉練,，散發(fā)宣傳資料(material)。費(fèi)用300元,。由蔣經(jīng)理,、楊經(jīng)理負(fù)責(zé),。

6、消費(fèi)卷制作400張,，費(fèi)用50元。由李姣姣負(fù)責(zé),。

附：廣告詞

1,、 新錦江 新娛樂 新消費(fèi) 端午節(jié)全場(chǎng)贈(zèng)送 驚喜多多

2、 新錦江 新口味 美食城毎款菜價(jià)10元,，啤酒買一送一

3,、 錦江ktv全新裝修改版，傾情推出唱歌送餐飲

4,、 錦江桑拿中心讓您感受夏日冰與火的較量

5,、 “開心唱歌、暢心用餐” 錦江大酒店高貴而不昂貴

6,、 “天籟之音,，魅力互動(dòng)”來錦江ktv有意外驚喜

7、“ 融融端午情 團(tuán)圓家萬(wàn)興 ”錦江預(yù)定酒宴送ktv下午場(chǎng)

九,、其它在6月25日前應(yīng)完善和配套的工作

1,、 所有部門的工作服發(fā)放到位。由唐四軍負(fù)責(zé),。

2,、 ktv及餐飲改造完工。由趙總負(fù)責(zé),。

3,、 ktv小姐服制作完畢。由唐四軍負(fù)責(zé),。

4,、 消費(fèi)卷發(fā)放的管理由財(cái)務(wù)部制定完善。由陶會(huì)什負(fù)責(zé),。

5,、 所有部門的宣傳鼓動(dòng)及準(zhǔn)備工作完成完成。由各部經(jīng)理負(fù)責(zé),。

酒店元旦節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇五

1,、讓顧客了解錦江大酒店，打消顧客對(duì)消費(fèi)檔次的各種顧慮,。

2,、 豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氛圍，刺激親情消費(fèi);

3,、 開發(fā)現(xiàn)有場(chǎng)地資源,，調(diào)動(dòng)清淡時(shí)段的營(yíng)業(yè)潛力;

4,、 凝聚賓館銷售合力，調(diào)動(dòng)全員積極性,，捆綁式營(yíng)業(yè),。

：端午節(jié)期間的散客、家庭,、親朋好友,。

“ 融融端午情 團(tuán)圓家萬(wàn)興”在祁陽(yáng)酒店消費(fèi)水平日益提高成為一個(gè)高檔次的狀況下，首先在廣告攻勢(shì)上獨(dú)樹一幟,，活動(dòng)標(biāo)新立異,，令人耳目一新，營(yíng)造節(jié)日上熱烈溫馨的氣氛,。

1,、客房部采取“送餐飲消費(fèi)卷”的經(jīng)營(yíng)策略，毎現(xiàn)金開房1間送20元餐飲消費(fèi)卷,。

2,、 餐飲部以“ 融融端午情 團(tuán)圓家萬(wàn)興 ”的名義開展如下促銷活動(dòng)。

1),、美食城的菜價(jià)10元,，燕京純啤買一送一。

2),、貴賓廳菜金八折,。消費(fèi)300元以上送消費(fèi)卷20元，并送ktv下午場(chǎng)(不含海鮮,、鮑翅燕,、煲湯、煙酒),。

3),、以端午節(jié)文化為內(nèi)容推出多款適合家庭聚會(huì)的精美實(shí)惠端午團(tuán)園宴，預(yù)定團(tuán)園宴送ktv下午場(chǎng),。并推出幾款特價(jià)端午菜品,。

4)、在這一系列的活動(dòng)過程中,，一定要把握“地道”,、“原汁原味”的原則。家庭用餐,、親朋好友聚會(huì)是這一階段的主要客源構(gòu)成,。那么酒店的產(chǎn)品就應(yīng)以滿足這類客人的需求為主，菜品方面要求口味清淡,，老少皆宜,，菜量偏多,，價(jià)格適中，并適時(shí)地推出各檔次宴會(huì)用餐,，此間穿插特色菜,、招牌菜、新派菜等,，使消費(fèi)者能全面地了解酒店的廚師水平,，促進(jìn)酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次營(yíng)銷的主要目的,，也是此次活動(dòng)中的主題項(xiàng)目,。

3,、 ktv

a) 開晚場(chǎng)消費(fèi)送餐飲消費(fèi)卷20元,。

b) 消費(fèi)超過300元者再送下午場(chǎng)中包一間，送茶水一壺,。

c) 餐飲消費(fèi)達(dá)到400元以上者送ktv下午場(chǎng)包廂一間(中包,，提供茶水一壺)。

4,、桑拿中心

全套300元

送餐飲消費(fèi)卷20元,。

1、這次策劃體現(xiàn)錦江大酒店“先謀勢(shì)再謀利”的營(yíng)銷總體思想(也就是先做人氣),，讓顧客敢進(jìn)酒店來消費(fèi),，讓酒店的服務(wù)設(shè)施能夠獲得廣大顧客的認(rèn)知，對(duì)端午節(jié)期間的家庭,，親朋好友的優(yōu)惠能體現(xiàn)酒店對(duì)顧客的誠(chéng)意,。

1、 酒店所有營(yíng)運(yùn)部門的銷售目標(biāo)向餐飲部?jī)A斜,，以部門聯(lián)動(dòng)拉升餐飲人氣,。

2、 此活動(dòng)會(huì)讓顧客留下許多美好,、甜密的回憶,，加深顧客對(duì)錦江大酒店的認(rèn)識(shí)。

4,、通過此次營(yíng)銷計(jì)劃,，應(yīng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：客房1.2萬(wàn)元/天，餐飲1萬(wàn)元/天,，ktv3千元/天,，休閑中心1.2萬(wàn)元/天?？傆?jì)3.7萬(wàn)元/天,。

1,、xx縣城主干道50條橫幅廣告。費(fèi)用3500元,。由奉總負(fù)責(zé),。

2、xx縣所有的手機(jī)尾數(shù)帶6,、8,、9用戶地毯式短信覆蓋。預(yù)計(jì)發(fā)5000條,，共500元,。由鐘經(jīng)理負(fù)責(zé)。

3,、租用一臺(tái)專用宣傳車?yán)@城宣傳10天,。費(fèi)用20xx元。由奉總負(fù)責(zé),。

4,、xx縣所有的出租車車張貼廣告。費(fèi)用1000元,。由蔣部長(zhǎng)負(fù)責(zé),。

5、組織員工上街拉練,，散發(fā)宣傳資料,。費(fèi)用300元。由蔣經(jīng)理,、楊經(jīng)理負(fù)責(zé),。

6、消費(fèi)卷制作400張,，費(fèi)用50元,。由李姣姣負(fù)責(zé)。

附：廣告詞

1,、 新錦江 新娛樂 新消費(fèi) 端午節(jié)全場(chǎng)贈(zèng)送 驚喜多多

2,、 新錦江 新口味 美食城毎款菜價(jià)10元，啤酒買一送一

3,、 錦江ktv全新裝修改版,，傾情推出唱歌送餐飲

4、 錦江桑拿中心讓您感受夏日冰與火的較量

5,、 “開心唱歌,、暢心用餐” 錦江大酒店高貴而不昂貴

6、 “天籟之音,，魅力互動(dòng)”來錦江ktv有意外驚喜

7,、“ 融融端午情 團(tuán)圓家萬(wàn)興 ”錦江預(yù)定酒宴送ktv下午場(chǎng)

1,、 所有部門的工作服發(fā)放到位。由唐四軍負(fù)責(zé),。

2,、 ktv及餐飲改造完工。由趙總負(fù)責(zé),。

3,、 ktv小姐服制作完畢。由唐四軍負(fù)責(zé),。

4,、 消費(fèi)卷發(fā)放的管理由財(cái)務(wù)部制定完善。由陶會(huì)什負(fù)責(zé),。

5,、 所有部門的宣傳鼓動(dòng)及準(zhǔn)備工作完成完成。由各部經(jīng)理負(fù)責(zé),。

酒店元旦節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇六

活動(dòng)主題：迎圣誕,，慶元旦,，砸金蛋,，歡歡喜喜拿大獎(jiǎng)。

活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月24日至20xx年1月1日21：00止,。

活動(dòng)內(nèi)容：從12月24號(hào)晚上18：00開始到1月1日21：00,，餐飲一次性消費(fèi)滿2000以上，在活動(dòng)期內(nèi)本人客房入住達(dá)二晚以上,，棋牌/ktv一次消費(fèi)滿300元以上的客人結(jié)帳時(shí)可到收銀臺(tái)領(lǐng)取幸運(yùn)金蛋卡,，每天限提供50個(gè)金蛋，憑幸運(yùn)金蛋卡可到大堂金蛋林中從工作人員手中領(lǐng)取幸運(yùn)小錘,，選擇自己喜歡的幾號(hào)金蛋,，奮力砸下去，頓時(shí)金花四濺,，幸運(yùn)瞬間降臨,，給來酒店消費(fèi)的客人帶去節(jié)日的祝福與慰問?？腿藨{掉落的獎(jiǎng)品卡片到商場(chǎng)領(lǐng)取相印的獎(jiǎng)品,。

現(xiàn)場(chǎng)布置和獎(jiǎng)品明細(xì)附后：

獎(jiǎng)品：特等獎(jiǎng)2名（獎(jiǎng)品價(jià)值1000元左右，由供應(yīng)商贊助）,。

1等獎(jiǎng)4名（獎(jiǎng)品價(jià)值500元左右,，由供應(yīng)贊助）。

2等獎(jiǎng)8名酒店標(biāo)準(zhǔn)客房1間或餐飲消費(fèi)券（200元/張）,。

3等獎(jiǎng)30名酒店自助餐券一張或棋牌室消費(fèi)券一張（價(jià)值50元）,。

幸運(yùn)獎(jiǎng)（價(jià)值15元左右）酒店商務(wù)小禮品,，（牛牛絨毛玩偶一個(gè)）。

酒店元旦節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇七

影響著人們?cè)诓蛷d中的消費(fèi)行為和內(nèi)容,。主題文化以主題產(chǎn)品為載體,，并通過禮儀、制度,、行為方式,、消費(fèi)程序、由顏色和聲音形成的文化氛圍等其它方式表現(xiàn)出來,。作為更高層次的主題營(yíng)銷方式,，主題文化營(yíng)銷的`重點(diǎn)不再是具體的產(chǎn)品或某一個(gè)品牌，而是主題中所含的文化,。其根本目的是在了解某種文化對(duì)顧客消費(fèi)行為的影響的基礎(chǔ)上,，通過精心設(shè)計(jì)的主題產(chǎn)品和適當(dāng)?shù)闹黝}促銷活動(dòng)去滿足人們內(nèi)心的愿望和需要，使顧客與餐廳經(jīng)營(yíng)者達(dá)到一種心靈上的共鳴,，顧客在消費(fèi)過程中獲得的不僅是一種物質(zhì)利益的獲取,，更有一種文化的交流和精神的愉悅。

主題文化營(yíng)銷面臨的核心問題是餐廳如何與顧客達(dá)成文化和諧從而走進(jìn)顧客的心,，這實(shí)際上是文化親和力問題,。餐廳大致可通過以下三條途徑提高文化親和力：

(l)主題文化內(nèi)涵的深度挖掘

主題本身就是一種文化，選擇了某項(xiàng)主題,，就是選擇了經(jīng)營(yíng)某種文

個(gè)流程中均主動(dòng)進(jìn)行文化滲透,，提高文化含量，以文化為媒構(gòu)建餐廳與顧客及社會(huì)公眾之間全新的利益共同體關(guān)系,。

(2)主題品牌文化造勢(shì)

在成功塑造主題品牌的基礎(chǔ)上,，餐廳還必須善于借用文化的力量滲

透造勢(shì)，如通過熱心公益事業(yè),、發(fā)布公益廣告,、積極投身環(huán)境與生態(tài)保護(hù)、開發(fā)綠色產(chǎn)品,、推崇綠色服務(wù)等措施樹立起良好的社會(huì)形象,，用文化的感染力和高尚文化的親和力獲得公眾的信任，進(jìn)而獲得認(rèn)同,。

(3)內(nèi)部營(yíng)銷文化創(chuàng)新

文化是依賴餐廳員工的服務(wù)活動(dòng)來引渡和傳播的,，從這個(gè)意義上來說，員工是主題文化的重要載體之一,。因此,，餐廳只有做好為內(nèi)部員工服務(wù)的工作，運(yùn)用文化力量，影響和感化員工,，建立全員文化營(yíng)銷意識(shí),，才能為餐廳有效地開拓外部市場(chǎng)提供可靠的后盾。主題餐廳是時(shí)代的產(chǎn)物,，作為,，一種新型的餐飲經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，主題餐廳在未來將會(huì)得到進(jìn)一步的發(fā)展,。鮮明的主題特色和濃厚的文化內(nèi)涵將是主題餐廳永恒的追求,，主題餐廳應(yīng)理性地運(yùn)用主題產(chǎn)品營(yíng)銷、主題品牌營(yíng)銷和主題文化營(yíng)銷的市場(chǎng)策略,，創(chuàng)造生存的條件和發(fā)展的優(yōu)勢(shì),。

酒店元旦節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇八

xxx大酒店是一家多元化迅速啟動(dòng)并且發(fā)展的企業(yè)，是目前為止的“大姚第一酒店”,，在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)中可算是脫穎而出,，勢(shì)頭迅猛，業(yè)務(wù)范圍甚廣,，是各大酒店無(wú)法與之媲美的,。借助我酒店的多元化，在業(yè)務(wù)上更可以互補(bǔ)互助,，彼此帶動(dòng),，彌補(bǔ)不足，這也是其他酒店無(wú)法比擬的,。對(duì)外宣傳可以大造聲勢(shì),，對(duì)內(nèi)培訓(xùn)可把我酒店的實(shí)力及發(fā)展前景進(jìn)行灌輸,，從而無(wú)論是社會(huì)效應(yīng)還是內(nèi)部員工的認(rèn)可都會(huì)起到很好的宣傳效果,。

我縣整體環(huán)境消費(fèi)水平并不高，尤其我縣是一個(gè)以農(nóng)業(yè)為主體的城市,，群眾基本消費(fèi)水平也幾乎趨于大眾化,，如果單純的走高端消費(fèi)路線也不太現(xiàn)實(shí)。我酒店所處的地理位置在南永線上,，是攀楚高速的必經(jīng)之路,，這個(gè)位置的周圍也沒有成熟的集中居民區(qū)和商場(chǎng)。我們可以以民族特色,，比如原生態(tài)左腳舞隊(duì)每日在酒店表演,，以吸引沿路經(jīng)過的外埠周邊城市經(jīng)過的潛在消費(fèi)群體，而我們周圍有很多正在開發(fā)的小區(qū),，比如核桃產(chǎn)業(yè)文化園等,，這樣的條件就給我們帶來了很大一批的潛在客戶。

我酒店周圍沒有與我類似檔次的酒店，只有不少的中小型酒店,，雖然經(jīng)營(yíng)能力與規(guī)模上不具備與我們競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力,，但其以大眾化的消費(fèi)，也吸引了不少附近的居民和散客,。

我酒店是大姚明輝實(shí)業(yè)有限公司投資新建的第一大酒店,，本酒店標(biāo)準(zhǔn)為四大酒店，設(shè)施齊全,，功能齊備,，因此在做細(xì)致規(guī)劃時(shí)也應(yīng)該充分利用我們的品牌效應(yīng)，充分發(fā)揮我們的巨大內(nèi)蘊(yùn),，讓消費(fèi)者對(duì)我們的產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑,，充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品。另外,，我酒店硬件設(shè)施良好,，而且有自己的大規(guī)模停車場(chǎng)以及大面積的可用場(chǎng)地，可以吸引更多的潛在顧客以及用來開發(fā)中大型活動(dòng)來吸引消費(fèi)者,。

機(jī)會(huì)點(diǎn):

1,、便利的交通和巨大的潛在客戶群;

2、一流的硬件設(shè)施及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的發(fā)展提供了廣闊的空間,。

中高端酒店,。中端為主高端為輔。

1,、“大姚人民的四酒店”

獨(dú)特的文化是吸引消費(fèi)者的法寶,，先在文化理念上進(jìn)行定位。雖然是中高端酒店,，但是高端為輔,，中端為主，但并不意味著我酒店降質(zhì)降價(jià),，我們所提供給顧客價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高品位的服務(wù),，決不用低質(zhì)換低價(jià)，這也是我酒店對(duì)顧客的尊重,。

2,、立體化宣傳。

突出本酒店的特性,，讓消費(fèi)者從感性上對(duì)xxx大酒店有一個(gè)認(rèn)識(shí),，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到我們提供給他們是一個(gè)讓他有能力享受生活的地方。

3,、采用強(qiáng)勢(shì)廣告宣傳,。

以期引起“轟動(dòng)效應(yīng)”作為強(qiáng)勢(shì)銷售，從而引起大量的消費(fèi)者注意，建立知名度,。宣傳途徑:報(bào)紙,、廣播電臺(tái)、市場(chǎng)大屏幕,、宣傳彩頁(yè),、出租車led頂燈廣告。

1,、首先通過黃頁(yè)或適當(dāng)?shù)姆绞秸睚R全的客戶資料,，然后通過短信平臺(tái)在節(jié)日、休息日,、特別的節(jié)日向所有的客戶送去祝福問候,。

2、了解客戶公司及個(gè)人的相關(guān)資料,，在親情上給客戶以關(guān)心,，如:在生日時(shí)，郵寄生日卡,。

3,、經(jīng)常走動(dòng)拜訪，使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化,，客戶對(duì)銷售員及酒店的能力,、環(huán)境得以認(rèn)可。

4,、投其所好,，學(xué)習(xí)各方面知識(shí)、培養(yǎng)自己的特長(zhǎng),，來培養(yǎng)與客戶之間的感情,，尋找共同興趣、共同愛好,。

5,、定期對(duì)大客戶進(jìn)行宴請(qǐng),，向客戶介紹酒店的變化。

6,、綜合性會(huì)議,，根據(jù)淡旺季,，一會(huì)一議，讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠(chéng)態(tài)度,。

7,、整理會(huì)議客戶的資料，將全年會(huì)議消費(fèi)總額達(dá)到一定數(shù)量的客戶，可以采取贈(zèng)送場(chǎng)地,、住房等優(yōu)惠政策,，吸引客戶帶來更多的消費(fèi)。

8,、重要客人,、會(huì)議代表、公司總經(jīng)理,、政府領(lǐng)導(dǎo)等vip客人到店,，各崗位實(shí)行vip服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并致歡迎信(卡)等服務(wù),，如:大型企業(yè)會(huì)議,，有貴賓(重要領(lǐng)導(dǎo))參加，酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人可在酒店門口迎接貴賓到店,。

9,、酒店的忠誠(chéng)客戶到店，需要在前臺(tái)電腦備注中(如酒店系統(tǒng)可以操作)清楚的記錄客人的姓名,、喜好,、習(xí)慣等要求，體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù),，贏得客戶的心,，贏得長(zhǎng)久支持。

1,、將一些房間設(shè)為特價(jià)房,，以方便接待低端客戶所需求，也為酒店補(bǔ)充大量房間空缺,。

2,、可否在酒店設(shè)旅游中巴或金龍旅游車對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)或會(huì)議人員短途接送，因?yàn)槲揖频甑靥幬恢迷陬櫩蜎]有車的情況下極為不便,，基本上打不到出租車,。

3、建立短信平臺(tái),，將我酒店的一些相關(guān)信息及政策發(fā)布給顧客,，因我酒店客源結(jié)構(gòu)相對(duì)比較分散，所以利用短信平臺(tái)會(huì)更直接方便一些,。利用短信平臺(tái),，向所有商務(wù)客戶發(fā)送消息，出差住宿入住本酒店“可報(bào)銷當(dāng)天在本縣來酒店途中的交通費(fèi)”(打車費(fèi)等,，在入住前出據(jù),，僅限當(dāng)天來酒店路途上的相應(yīng)車輛票據(jù))

4,、零點(diǎn)用餐

開發(fā)周邊消費(fèi)者，讓更多客戶了解到酒店的消費(fèi)情況,。利用廣告電子屏,，短信平臺(tái)等手段，向所有的客戶發(fā)布餐飲的相關(guān)優(yōu)惠政策,，并給予用餐客戶當(dāng)天入住七折優(yōu)惠;或可享受會(huì)員折扣,。

5、利用資源再生

各大政府部門,，機(jī)關(guān)單位等,，無(wú)論是入住、餐飲,、會(huì)議方面是給予酒店支持的,，可以給予他們的職工、子女,、親屬在酒店消費(fèi)給予盡可能的優(yōu)惠,。

6、對(duì)等消費(fèi)

針對(duì)一些廣告媒體,，可采用對(duì)等消費(fèi)的辦法,，進(jìn)行宣傳、發(fā)布招聘等相關(guān)酒店的信息,，如:云南廣播電視報(bào)楚雄版,、大姚金點(diǎn)子廣告等，讓這些單位將我們酒店的代金券,、代金卡等(對(duì)等的),，送給他們的客戶，以增加客戶流動(dòng)量,，促進(jìn)客戶來消費(fèi),，擴(kuò)大人脈，增加人氣,。

酒店每位員工都是酒店的義務(wù)推銷員,，從上到下都要樹立全員銷售意識(shí)，一可提高酒店整體收入;二可使員工認(rèn)識(shí)到酒店的興衰與員工是密不可分的(酒店興我榮,，酒店衰我恥);三可發(fā)現(xiàn)銷售人才,，給所有員工發(fā)揮的空間。只要把員工的積極性,、主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來,，建立完善的、健全的激勵(lì)制度,，將會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果,。

之所想，急他們之所急,。了解客戶所需,，讓客戶真正感受到我們是真心提供其服務(wù)的，也就是運(yùn)用信任營(yíng)銷,。所以,，我們一定、必須做好客戶的維護(hù)工作,。

這需要從兩方面著手,，一方面與參觀或入住過酒店的客戶，保持不間斷的溝通,、聯(lián)系,，通過每次的溝通了解客戶需要、消費(fèi)心理,，認(rèn)真檢查并分析,，客戶不到酒店入住、召開會(huì)議的原因,，并且要做好詳細(xì)的記錄,，以確定是我們硬件還是軟件的問題，以方便酒店進(jìn)行合理改進(jìn),，迎合客戶需求,。酒店?duì)I銷部要建立客戶資料庫(kù)(檔案)，包括:政府,、駐軍部隊(duì),、商務(wù)公司、散客,、餐飲客人等,。每位營(yíng)銷人員收納、整理自己負(fù)責(zé)的客戶資料,，統(tǒng)一備份到酒店保存,。要求對(duì)所接待過的所有客戶，都要逐一建立客戶檔案資料,。詳細(xì)資料:單位名稱,、地址、電話,、聯(lián)系人,，客人的特殊要求、生日等,。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，將客戶的入住資料整理好,，計(jì)劃在淡季贈(zèng)房(根據(jù)入住率)、調(diào)整入住價(jià)格,、或是在入住時(shí)贈(zèng)送牛奶,、果盤等服務(wù)。如得到會(huì)議信息,，及時(shí)在會(huì)議舉辦前一,、兩個(gè)月做好相關(guān)工作，聯(lián)系并拜訪客戶,，同客戶進(jìn)行有效的溝通,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，使客戶舉辦會(huì)議時(shí),，首選我酒店,。

填寫客戶意見反饋，目的在于發(fā)現(xiàn)問題,，隨時(shí)掌握客戶對(duì)酒店各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的滿意程度,，只有發(fā)現(xiàn)問題，才能及時(shí)解決問題,?？蛻粲心男┮庖娀蚋玫慕ㄗh為我們所用，被投訴的部門應(yīng)該針對(duì)問題首先深刻認(rèn)識(shí),，然后認(rèn)真整改,，不流于形式化。讓客戶真正感受到酒店時(shí)刻在改變,，時(shí)刻給客戶新鮮感,。如果不能正確認(rèn)識(shí)及看待客戶提出的問題，將造成某種問題存在的惡性循環(huán),，不利于酒店的經(jīng)營(yíng),、發(fā)展。

意見解決方式:一般情況由本部門負(fù)責(zé)人對(duì)其問題,，進(jìn)行了解,、調(diào)查，并由營(yíng)銷部經(jīng)理,、大堂副理,、房務(wù)部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理或是相關(guān)部門人員出面處理,，協(xié)調(diào)解決;特殊情況由主管副總經(jīng)理出面處理,，本著實(shí)事求是、客觀公司的態(tài)度,，不損害客戶的利益,、不損害酒店的利益為前提的原則,，達(dá)到客戶滿意為目的，圓滿解決客戶提出的相關(guān)意見,。要使顧客選擇我們,，我們就必須善于站在顧客的立場(chǎng)去考慮問題,、解決問題;理解服務(wù),，預(yù)測(cè)服務(wù)，設(shè)計(jì)服務(wù),，提供服務(wù),，并且不斷改進(jìn)服務(wù)。

3,、規(guī)模大的公司,，先電話拜訪，溝通預(yù)約后,，再登門拜訪;否則,，沒有預(yù)約，不會(huì)被接見,，浪費(fèi)時(shí)間;規(guī)模小的公司采取陌生拜訪,，上門直接與其溝通。

4,、通過老客戶介紹新客戶,，做延伸銷售，挖掘潛在客戶,。

5,、與外埠酒店銷售，建立關(guān)系,，通過資源共享,，開發(fā)本省市客戶來此地旅游，以帶動(dòng)酒店客戶,。

6,、拜訪老客戶時(shí)，穿著職業(yè)正裝(配帶好酒店店標(biāo)),、帶好酒店宣傳資料,、營(yíng)銷人員的名片、記錄本等,，方可出門,。出門前再次確認(rèn)，準(zhǔn)備是否充分,。

7,、拜訪新客戶時(shí),，在與客戶約好見面的時(shí)間后，需要將新客戶資料整理好,，將酒店的相關(guān)資料,、信息準(zhǔn)備好，簡(jiǎn)單制定一個(gè)初次見面的銷售計(jì)劃(包括開場(chǎng)白,、銷售的內(nèi)容等),，在出行前，再次檢查是否有遺漏,。提前到達(dá)約見地址,，必須守時(shí)。

8,、定期了解鶴崗酒店會(huì)議情況(或上門走訪,、或電話詢問)，獲取客戶名片或詳細(xì)的資料,，方便的發(fā)展成本酒店的長(zhǎng)期客戶,。

9、對(duì)每天的工作進(jìn)行總結(jié),，將遇到的.難題,，難解決的客戶，難解決事,，拿到部門每天的會(huì)議上,，大家共同進(jìn)行分析，找到解決的辦法,，以迎合客戶的需求,，達(dá)到客戶滿意。

10,、在每天的會(huì)議中,，將客戶對(duì)酒店的意見進(jìn)行收集。促進(jìn)酒店的改進(jìn),，部門間更好的合作,，為客戶提供、質(zhì)的服務(wù),。

11,、每位營(yíng)銷人員，每周五上交本周工作總結(jié),，下周工作計(jì)劃;休息日要有至少一名營(yíng)銷人員在酒店內(nèi)值班,，對(duì)電話咨詢、上門參觀的意向客戶進(jìn)行營(yíng)銷服務(wù)。

12,、每位營(yíng)銷人員,，接待的所有會(huì)議，無(wú)論大會(huì),、小會(huì),，都必須全程跟辦，第一時(shí)間為客戶解決問題,，營(yíng)銷人員對(duì)客戶直接負(fù)責(zé),，避免出現(xiàn)溝通不順暢，影響接待,。

13,、每個(gè)月初，部門召開月銷售會(huì)議,，要求匯總的情況:從銷售情況、人員情況,、客戶情況,、周邊市場(chǎng)情況、成本控制情況等方面進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)與分析,。與前期銷售進(jìn)行對(duì)比,，找出不足，以便日后將銷售進(jìn)行得更好,。

14,、營(yíng)銷人員對(duì)于客戶的到店入住，第二天必須要以電話,、短信或傳真形式表示問候,。

15、每位營(yíng)銷人員都是代表酒店的形象外出銷售,，針對(duì)專業(yè)知識(shí),，部門將定期進(jìn)行培訓(xùn)。

1,、酒店培訓(xùn)

1)服務(wù)質(zhì)量在酒店工作中的作用

2)人力資源管理

2,、部門內(nèi)訓(xùn)

1)銷售工作認(rèn)識(shí):

3)了解價(jià)值:關(guān)注價(jià)值、服務(wù)價(jià)值,、人員價(jià)值,、形象價(jià)值

4)了解需求:夠買需求、發(fā)掘需求,、擴(kuò)展需求

5)銷售人員與顧客溝通的技巧:

6)電話銷售技巧:

3,、自身學(xué)習(xí)

首先，不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐,，多學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的實(shí)踐案例,、多了解最新的營(yíng)銷理念，參閱營(yíng)銷的經(jīng)典書籍,，借鑒其典型案例,，吸取精華。將自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,。

其次,，多接觸其他酒店銷售能力強(qiáng)的人才，多與酒店的客戶溝通,，多與酒店

相關(guān)部門工作人員溝通,，多向身邊的老師學(xué)習(xí)，了解本酒店相關(guān)的工作程序,，方便營(yíng)銷工作,，方便團(tuán)隊(duì)發(fā)揮。

營(yíng)銷部在一個(gè)酒店的整體營(yíng)銷中,，占有很重要的位置,，是企業(yè)的龍頭部門，擔(dān)負(fù)著為酒店創(chuàng)造更大價(jià)值的重?fù)?dān),。,、協(xié)作最多、最直接的部門,。因此對(duì)營(yíng)銷部和營(yíng)銷經(jīng)理的綜合素質(zhì),、專業(yè)素養(yǎng)要求很高。這也就意味著,，營(yíng)銷部和營(yíng)銷經(jīng)理不能脫開其他部門的協(xié)作與支持而獨(dú)立工作,，因此，需要得到酒店各個(gè)部門及部門領(lǐng)導(dǎo)的積極配合與支持,。

營(yíng)銷經(jīng)理要了解酒店相關(guān)部門的規(guī)章制度和基本運(yùn)行情況,，本著相互理解、相互包容,、營(yíng)銷部也是與各個(gè)部門溝通相互幫助,、相互協(xié)作的精神，妥善的解決問題,，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的營(yíng)銷團(tuán)體,，為酒店創(chuàng)造更大的價(jià)值,。

酒店元旦節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇九

3)體驗(yàn)房：從6月10日起,，酒店所有客房在原來的條件下，增加“視覺大餐”――數(shù)字電視頻道,，客人在入住酒店客房時(shí)可免費(fèi)收看數(shù)字電視,、電影，在原來可收看的頻道條件下,，增開了很多新的頻道,，客人可隨自己所愛好挑選自己喜歡看的電視、電影,，體驗(yàn)房(僅限高級(jí)雙人房)價(jià)為：388元/間/晚(即為平時(shí)的7.5折),。

廣告標(biāo)題：

溫馨享受午夜房，延遲時(shí)間退房爽;娛樂休閑新體驗(yàn),，視覺大餐任您選;

廣告內(nèi)容：

活動(dòng)時(shí)間：x年6月10日起;

活動(dòng)地點(diǎn)：蘇州萬(wàn)豪五星級(jí)酒店;

1)午夜房(僅限高級(jí)單,、雙人房)

當(dāng)日凌晨1點(diǎn)入住――當(dāng)日中午12點(diǎn)退房，房?jī)r(jià)為：418元/間/晚;

2)延遲退房時(shí)間

酒店所有客房,，退房時(shí)間從原來的中午12：00延遲到下午14：00;

3)體驗(yàn)房(僅限高級(jí)雙人房)

增加“視覺大餐”――國(guó)際,、國(guó)內(nèi)精彩數(shù)字電視頻道任您選，體驗(yàn)價(jià)：388元/間/晚;

注：酒店將視情形定活動(dòng)終止日期,，以上活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本酒店所有,。

市場(chǎng)營(yíng)銷部：

1、負(fù)責(zé)擬定活動(dòng)方案和實(shí)施方案;

2,、美工室負(fù)責(zé)制作易拉寶海報(bào)，擺放酒店大堂,，電梯廣告,，設(shè)計(jì)巨幅;

3、美工室負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)電視搖控器使用說明示意圖;

房務(wù)部：

負(fù)責(zé)在6月10日做好客房準(zhǔn)備工作,，安排好所有客房調(diào)整工作;

1,、 負(fù)責(zé)在6月10日之前聯(lián)系好工程部完成數(shù)字電視和有線的安裝;

2、

4,、 房務(wù)部負(fù)責(zé)提供電視搖控器使用說明,。

財(cái)務(wù)部：

2、 適當(dāng)為客人推廣本次活動(dòng);

工程部：

1,、 負(fù)責(zé)在6月10日之前安排工程人員安裝好所有有線數(shù)字電視所需做的工作;

2,、 負(fù)責(zé)在6月10日之前調(diào)好臺(tái)，并告知樓層工作人員調(diào)臺(tái)技巧; 其它部門：

負(fù)責(zé)在活動(dòng)期間適當(dāng)時(shí)間為客人推廣本次活動(dòng)內(nèi)容并邀請(qǐng)相關(guān)客人試住,。

酒店元旦節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇十

一,、客房促銷辦法：

1、調(diào)整現(xiàn)有對(duì)外銷售價(jià)格：

今日價(jià)簽單掛帳及商務(wù)預(yù)付款,。

協(xié)議價(jià)格協(xié)議價(jià),。

行政套房888688588。

豪華休閑套房428368348。

豪華商務(wù)套房398358328,。

休閑套房328258238,。

商務(wù)標(biāo)間、單間268228208,。

豪華標(biāo)間188168158,。

2、除免費(fèi)招待房,、自用房外每間/天贈(zèng)送雙份營(yíng)養(yǎng)自助早餐,。

3、住客現(xiàn)金開房每間/天贈(zèng)送康體消費(fèi)券40元,，免費(fèi)消費(fèi)2小時(shí),。

4、新推出鐘點(diǎn)房9：00—18：00,，二小時(shí)起價(jià)60元,，每超過一小時(shí)加收30元（僅限豪華標(biāo)間）；午夜房00：00—6：00128元/間（限豪華標(biāo)間,，不送早餐）,；特價(jià)房房?jī)r(jià)128元/間（每天限量10間，限豪華標(biāo)間,，不送早餐）,。

5、憑房卡在餐廳消費(fèi)9折,、大堂吧消費(fèi)9折,、康體中心消費(fèi)9折。

6,、入住套房贈(zèng)送果盤,。

7、免費(fèi)撥打市內(nèi)電話,。

8,、客房免費(fèi)寬帶網(wǎng)絡(luò)。

9,、延遲退房時(shí)間至14：00,。

二、餐飲消費(fèi)的營(yíng)銷舉措：

1,、調(diào)整餐飲出品結(jié)構(gòu),，啟用新菜譜。

2,、使用新菜譜后餐飲二樓大廳全面實(shí)行6,。8折,，餐飲包廂憑會(huì)員卡或協(xié)議享受折扣（酒水、香煙,、海鮮,、燕鮑翅、特價(jià)菜,、宴會(huì)除外）,。

3、餐飲就餐客人每桌任選一款特價(jià)：大閘蟹12元/只蛋黃酥6元/份老面饅頭1元/個(gè),。

5,、餐廳每桌消費(fèi)1500元以上贈(zèng)送188元免費(fèi)房券壹張。

三,、營(yíng)銷部盡快走出去對(duì)周邊客戶進(jìn)行拜訪,，完成營(yíng)銷協(xié)議的簽訂；事先預(yù)付款的客戶消費(fèi)給予程度優(yōu)惠,，預(yù)付款起點(diǎn)為3000元,。

四、全員營(yíng)銷提成獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于內(nèi)部員工介紹親友來酒店消費(fèi)客房?jī)r(jià)格不低于協(xié)議價(jià)按實(shí)際結(jié)算金額3%發(fā)放提成獎(jiǎng)勵(lì),，餐飲按實(shí)際結(jié)算金額的2%發(fā)放提成獎(jiǎng)勵(lì),，康體推銷月卡、季卡,、半年卡,、年卡按5%發(fā)放提成獎(jiǎng)勵(lì)，每月集中統(tǒng)計(jì)發(fā)放,；經(jīng)營(yíng)部門負(fù)責(zé)人和營(yíng)銷,、預(yù)訂人員的提成獎(jiǎng)勵(lì)辦法另行制定。

五,、大力推廣酒店會(huì)員卡：酒店的會(huì)員卡現(xiàn)有鉆石卡、貴賓卡和康體時(shí)段卡（含月卡,、季卡,、半年卡、年卡）三種類型,。鉆石卡5000元為辦卡起點(diǎn),，首次充值5000元送1000元，后續(xù)充值每1000元送100元,；貴賓卡首次充值起點(diǎn)為元,，客人憑卡可享受客房8折，餐飲,、大堂吧消費(fèi)8,。8折,，康體中心的月卡、季卡,、半年卡,、年卡按現(xiàn)有價(jià)格執(zhí)行，特殊客人經(jīng)批準(zhǔn)后給予適當(dāng)優(yōu)惠,。酒店員工推薦銷售會(huì)員卡按充卡金額發(fā)放2%的提成獎(jiǎng)勵(lì),。

六、在公交移動(dòng)電視臺(tái)推出酒店的形象廣告和營(yíng)銷廣告,。

酒店元旦節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇十一

1月1日晚21點(diǎn)（征求意見）活動(dòng)主題：“歡慶20xx年元旦,，愛我xx”

為歡慶20xx年元旦，加強(qiáng)酒店員工之間的溝通,，增強(qiáng)酒店的凝聚力,。麗都假日酒店辦公室決定于20xx年1月1日晚21點(diǎn)，在酒店員工餐廳舉辦一臺(tái)以“歡慶20xx年元旦,，愛我xx”為主題的元旦聯(lián)歡會(huì),，為我假日酒店員工展示才華提供一個(gè)廣闊的舞臺(tái)，也希望通過本次晚會(huì)大家一起努力吧我們的工作做得更好,，更地為我們這個(gè)”家”做點(diǎn)貢獻(xiàn),，也為20xx年假日酒店xx獻(xiàn)上一份厚禮。現(xiàn)對(duì)聯(lián)歡會(huì)策劃與籌備做如下安排：（注：要求酒店各部門出節(jié)目）節(jié)目程序單：

1,、主持人開場(chǎng)白：首先要感謝個(gè)位嘉賓的光臨,，元旦是新的一年的開始，祝大家在新的一年里,。希望大家在元旦晚會(huì)玩的愉快,，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家晚上好,！光陰荏苒,、斗轉(zhuǎn)星移，光輝燦爛的2015年即將過去,，充滿希望和挑戰(zhàn)的2016年悄然來臨,。我們假日酒店員工歡聚于此，慶祝即將到來的元旦佳節(jié),！

2,、介紹到場(chǎng)嘉賓。

假日酒店領(lǐng)導(dǎo)講話（征求意見）,。

3,、節(jié)目開始節(jié)目順序：例如：

1、獨(dú)唱《xxx》表演者：xxx道具：麥克風(fēng)一個(gè),。

2,、獨(dú)唱《xxx》表演者：xxx道具：小麥克風(fēng)一個(gè),。

3《xxx》表演者：xxx。

4,、擊鼓傳氣球,。

道具：鼓樂、氣球6個(gè),，節(jié)目紙條,。

5、獨(dú)唱《xxx》表演者：xxx,。

6,、托乒乓球跑。

道具：12個(gè)紙簍,、6個(gè)氣球,、120個(gè)氣球、智力搶答題6道,。

7,、動(dòng)作模擬道具：書包、8張凳子,。

8,、歌曲接力賽道具：六首歌曲。

9,、抽獎(jiǎng),。

道具：抽獎(jiǎng)箱、兩副撲克牌,、3—4張凳子,。

注：第一階段：以趣味游戲?yàn)橹鞯穆?lián)歡活動(dòng)；活動(dòng)內(nèi)容：

5—6個(gè)簡(jiǎn)單,、有趣,、觀眾參與較強(qiáng)的競(jìng)技性趣味游戲（如擊鼓傳氣球、模擬動(dòng)作,、托球跑,、挑戰(zhàn)100秒等），其中穿插3—4個(gè)火爆的小節(jié)目（如霹靂舞,、吉他彈唱、歌曲等）,，活動(dòng)進(jìn)行中每隔半小時(shí)相應(yīng)抽出一等,、二等、三等獎(jiǎng),。每一位參與游戲的同學(xué)根據(jù)其競(jìng)技結(jié)果獎(jiǎng)勵(lì)相應(yīng)的獎(jiǎng)品,。場(chǎng)景布置：

1,、為了提高游戲的參與性和競(jìng)爭(zhēng)性，現(xiàn)場(chǎng)將根據(jù)桌椅擺放的位置分成六組,。

2,、晚會(huì)進(jìn)行當(dāng)中，有服務(wù)人員拿著托盤為大家添加水果,、飲料和點(diǎn)心,。

游戲項(xiàng)目。

擊鼓傳氣球,。進(jìn)行6次,，具體次數(shù)由主持人依照當(dāng)時(shí)到場(chǎng)的人數(shù)和氣氛定奪。現(xiàn)場(chǎng)以激昂的鼓點(diǎn)音樂開始（可以考慮使用現(xiàn)場(chǎng)背景舞臺(tái)鼓樂）,，在觀眾中手拍傳遞氣球,，音樂突然停止，氣球傳到誰(shuí)手中或者氣球被誰(shuí)拍爆了,，誰(shuí)就必須上臺(tái)表演一個(gè)小節(jié)目,。如果過程進(jìn)行當(dāng)中出現(xiàn)氣球落入場(chǎng)中，形成死球時(shí),，則最后一個(gè)接觸氣球的人也需要表演節(jié)目（此處主持人一定要高度注意,，否則可能會(huì)說不清楚）。最后由這6人單獨(dú)表演節(jié)目,。

道具：鼓樂,、氣球6個(gè)，節(jié)目紙條,。

獎(jiǎng)品預(yù)算：表演節(jié)目的人都獲得獎(jiǎng)品,，獎(jiǎng)品（毛巾、牙膏,、牙刷,、香皂、洗發(fā)水）,，

經(jīng)費(fèi)預(yù)算：經(jīng)費(fèi)預(yù)算大約在350到400左右,。

注：（以上活動(dòng)策劃方案可能有些地方不全或不周的地方，希望根據(jù)酒店實(shí)際情況決定,。）“歡慶2010年元旦,，愛我xx”元旦晚會(huì)！

a,、參與活動(dòng)的貴賓與書畫家的合影,。

b、xxx酒店的風(fēng)采（員工,、老板,、社會(huì)活動(dòng),，如領(lǐng)導(dǎo)參觀、捐款收據(jù)放大樣,、榮譽(yù)等）,。

c、接受采訪的貴賓照片及感言（采訪者同意這樣做）,。

可以在活動(dòng)結(jié)束后,，委托新聞單位以xxx大酒店注重文化建設(shè)為題進(jìn)行報(bào)道。

酒店元旦節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇十二

通過圣誕,、元旦的策劃活動(dòng),，擴(kuò)大酒店的知名度，加強(qiáng)與商務(wù)客戶的感情聯(lián)系,，引導(dǎo)周邊地區(qū)居民的餐飲消費(fèi),，從而取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

1,、店外燈飾（由營(yíng)銷部部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),、制作。工程部負(fù)責(zé)裝飾）

完成日期：20xx年12月1日

地 點(diǎn)：酒店b區(qū)大堂

形 式：

2,、制作酒店英文招牌,；

3、進(jìn)行圣誕樹燈光布置,。

1,、 宣傳廣告（預(yù)計(jì)支出：x元）

（1） 在高港電視臺(tái)上做一些宣傳報(bào)導(dǎo)和硬性廣告（營(yíng)銷部負(fù)責(zé)）；

（2） 懸掛宣傳橫幅,、條幅,、宣傳畫（營(yíng)銷部負(fù)責(zé)）。

2,、 新年圣誕卡（預(yù)計(jì)支出：x元）

（1） 由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),，財(cái)務(wù)聯(lián)系供應(yīng)商，于十二月十五日前印刷完畢,；

1,、 西餐（12月14日至12月31日）

1、裝飾費(fèi)用約為x元,；

2,、 自制成本約為x萬(wàn)元；

3,、 其它費(fèi)用約為x萬(wàn)元,。

酒店整體支出合計(jì)約為x萬(wàn)元。

酒店元旦節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇十三

一、活動(dòng)背景：

1,、節(jié)日由來：中秋節(jié)又稱月夕、秋節(jié),、仲秋節(jié),、八月節(jié)、八月會(huì),、追月節(jié),、玩月節(jié)、拜月節(jié),、女兒節(jié)或團(tuán)圓節(jié),，是流行于中國(guó)眾多民族與東亞諸國(guó)中的傳統(tǒng)文化節(jié)日，時(shí)在農(nóng)歷八月十五;因其恰值三秋之半,，故名,，也有些地方將中秋節(jié)定在八月十六。中秋節(jié)始于唐朝初年,，盛行于宋朝,，至明清時(shí)，已與元旦齊名,，成為中國(guó)的主要節(jié)日之一,。受漢族文化的影響，中秋節(jié)也是東南亞和東北亞一些國(guó)家尤其是生活在當(dāng)?shù)氐娜A人華僑的傳統(tǒng)節(jié)日,。自20__年起中秋節(jié)被列為國(guó)家法定節(jié)假日,。國(guó)家非常重視非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)，20__年5月20日,，該節(jié)日經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)列入第一批國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄,。中秋節(jié)是中國(guó)三大燈節(jié)之一，過節(jié)要玩燈,。但中秋沒有像元宵節(jié)那樣的大型燈會(huì),，玩燈主要只是在家庭、兒童之間進(jìn)行的,。

2,、活動(dòng)回顧：上一屆“唐韻中秋”活動(dòng)的基本回顧、圖片等,。

3,、針對(duì)人群：金字塔原理。

也是本次我們活動(dòng)主要的服務(wù)對(duì)象人群(受眾);最后是國(guó)內(nèi)的廣大人民群眾,，這部分人群數(shù)量最多,，對(duì)于中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日有一定了解，但是不想學(xué)者或者研究者一般精通，有認(rèn)知空缺,。也是本次活動(dòng)的服務(wù)對(duì)象之一,。

二、本屆活動(dòng)內(nèi)容,。

1,、觀看月餅制作過程，由知名品牌的月餅師來現(xiàn)場(chǎng)親自制作各類餡兒的月餅,，讓包括中國(guó)人在內(nèi)的所有參觀者都對(duì)月餅制作有直觀認(rèn)識(shí),，并且每一個(gè)來客都可以現(xiàn)場(chǎng)挑選自己喜愛的口味的月餅一邊吃，一邊喝桂花酒,，一邊賞月(天氣晴朗),。

ps：如條件允許，可現(xiàn)場(chǎng)加入贊助商售賣月餅的攤位,。作為贊助回報(bào),。

2、由于中秋佳節(jié)時(shí)天氣還比較炎熱,，故可給每一位參觀者發(fā)放折扇,，一邊攀談，一邊賞月,，一邊扇扇子也別有一番滋味,。

3、分三個(gè)區(qū)域(__區(qū),，東北區(qū),，國(guó)外區(qū))使參觀者了解不同地域的不同習(xí)俗，并且由英語(yǔ)講師講解各個(gè)習(xí)俗的典故,，配上中大型的配圖,，使觀眾可以對(duì)中秋節(jié)有更加深入的了解和認(rèn)識(shí)。

4,、樂器演奏民謠,。建議琵琶、古箏,、二胡等,，配以中秋佳節(jié)的氛圍相得益彰。

5,、現(xiàn)場(chǎng)放置100個(gè)孔明燈,，作為三大中國(guó)燈節(jié)之一，自然在中秋之夜少不了放飛孔明燈,。我們將100個(gè)孔明燈發(fā)放給前100位入場(chǎng)游客,，并且在老師指導(dǎo)下親手制作,，寫下心中美好祝愿放入燈內(nèi)，在活動(dòng)行將結(jié)束之時(shí)放飛,。至此活動(dòng)圓滿落幕!

三,、活動(dòng)流程。

1,、前期宣傳：dm單頁(yè)派發(fā),，發(fā)送邀請(qǐng)函等，報(bào)刊報(bào)道,。

2、場(chǎng)地選擇與物料制作搭建,。

3,、活動(dòng)中的執(zhí)行。

4,、總結(jié),。

四、贊助回報(bào),。

露出方式放置地點(diǎn)數(shù)量回報(bào),。

大型背景板主要活動(dòng)地點(diǎn)放置1塊現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)直接露出。

易拉寶活動(dòng)場(chǎng)地四周40個(gè)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)直接露出,。

宣傳單頁(yè)活動(dòng)前期派發(fā)2000張使市民和外國(guó)友人了解并知曉活動(dòng),。

邀請(qǐng)函活動(dòng)前期派發(fā)200份重要觀眾了解并知曉活動(dòng)。

現(xiàn)場(chǎng)售賣(月餅)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)/使受眾可直接現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買贊助商產(chǎn)品,。

折扇活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)1000只折扇頁(yè)面上露出,。

現(xiàn)場(chǎng)糕點(diǎn)師服裝活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)2件糕點(diǎn)師服裝上露出。

月餅制作臺(tái)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)2臺(tái)臺(tái)面直接露出,。

孔明燈活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)100只孔明燈紙巾面直接露出,。

酒店元旦節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇十四

商品銷售都有淡旺季之分，酒店產(chǎn)品也不例外,。對(duì)于不同的企業(yè)來講,，淡季的時(shí)間分配自然也不相同。我們酒店在經(jīng)歷農(nóng)歷春季的火爆之后,，整體銷量均有下滑,，這也是飯店經(jīng)營(yíng)業(yè)始終存在的淡旺季之間的矛盾。其實(shí),，淡與不淡,，也只是相對(duì)而言，在市場(chǎng)整體銷量下降的情況下,，只要努力和付出,，擠兌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，仍然可以讓自己的銷售分額有較大的提升空間。針對(duì)淡季的到來,，特做出此次營(yíng)銷方案,。

1、通過和各旅行社,、各旅游景點(diǎn)和出租車公司的合作,，拓展客源市場(chǎng)。

2,、對(duì)于酒店內(nèi)部的或是外部的潛在客戶進(jìn)行直接的或是間接的推銷,，拉動(dòng)二次消費(fèi)，爭(zhēng)取更多的回頭客,，促使客戶最終成為本酒店的老客戶及vip客人,，最終提高酒店的銷售額。

20xx年4月1日至20xx年8月1日

銷售部,、餐飲部,、前廳部、客房部

暖春狂歡季,，有禮相迎,。

（1）多種方式推廣，讓淡季不淡

方式一：與本地旅行社提前聯(lián)系,，以傭金形式吸引其為我酒店引進(jìn)客戶,。

具體操作如下：為我酒店引進(jìn)團(tuán)隊(duì)客戶的旅行社負(fù)責(zé)人，每間房付傭金5元錢,，當(dāng)天現(xiàn)金結(jié)算,。

方式二：與各旅游景點(diǎn)做好結(jié)盟工作，互惠互利,。

具體操作如下：與各旅游景點(diǎn)協(xié)商達(dá)成協(xié)議后,，凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消費(fèi)時(shí)，均可當(dāng)現(xiàn)金使用,。（代金券在活動(dòng)期間有效,，過期作廢，代金券均不可折現(xiàn),，用于沖抵酒店客房,、餐飲的消費(fèi)金額。）或持我酒店的代金券到各結(jié)盟旅游景點(diǎn)消費(fèi)時(shí)即可享受門票及消費(fèi)優(yōu)惠（視各景點(diǎn)協(xié)議不同而定）,。

方式三：與出租車公司聯(lián)系,，長(zhǎng)期為送往我酒店入住客戶的出租車司機(jī)現(xiàn)金回扣。具體操作如下：為司機(jī)發(fā)放簽有其車牌號(hào)的我酒店的優(yōu)惠卡,，若有客人登記時(shí)持該卡享受打折優(yōu)惠,，即可為該車主10元現(xiàn)金提成,，月底結(jié)帳或立即兌現(xiàn)。

出處 sevw.cn

（2）優(yōu)惠顧客,，拓展獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

優(yōu)惠一：凡當(dāng)月按當(dāng)時(shí)門市價(jià)連續(xù)入住8次的外地散客,，均可免費(fèi)贈(zèng)送普單或普標(biāo)1間?；蜻B續(xù)入住3晚的社會(huì)散客,，贈(zèng)送2瓶礦泉水。

優(yōu)惠二：凡提前2個(gè)月預(yù)定20xx年6月,、7月的豪華房間或景觀房時(shí),，并及時(shí)確認(rèn)并付相應(yīng)的押金，可享受門市價(jià)的6折瘋狂優(yōu)惠,。（具體操作方法待定）

優(yōu)惠三：與銀行合作,，凡持指定銀行信用卡的客人在酒店刷卡消費(fèi)時(shí)，可贈(zèng)送本酒店的代金券1張,。

優(yōu)惠四：每周用一天來拿幾間房來做特價(jià)房。（用店前的pop牌來做宣傳）

1,、制作印有酒店簡(jiǎn)介及地理位置的代金券和優(yōu)惠卡,，并付有消費(fèi)須知，突出特有的企業(yè)文化,。

2,、在附近的旅游景點(diǎn)及火車站做路牌路標(biāo)廣告，針對(duì)過境或來訪的商務(wù),、政務(wù)人士,。

3、活動(dòng)期間,，全天侯的用電子屏滾動(dòng)播出優(yōu)惠政策,。

4、酒店前的噴繪或pop宣傳,。

廣告預(yù)算的分配如下：

1,、代金券的制作費(fèi)用控制為：元。

2,、優(yōu)惠卡的制作費(fèi)用控制為：元,。

3、景點(diǎn)區(qū)的宣傳廣告費(fèi)用控制為：元,。

4,、店前的噴繪制作費(fèi)用控制為：元。

合計(jì)：

此次活動(dòng)方案旨在淡季從某些方面提高酒店的知名度,，客戶的忠誠(chéng)度及酒店的銷售額,，希望相關(guān)部門能給予配合,，如有不足，能積極給予指證和補(bǔ)充,。

酒店元旦節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇十五

本酒店的顧客以政府機(jī)關(guān)單位與事業(yè)單位為主,，但其中也有部分是私款消費(fèi)，這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上也必須兼顧私款消費(fèi)者的利益,，因?yàn)樗麄兪堑目诒麄髡摺?/p>

1,、餐飲部推出中秋節(jié)特色自助餐，價(jià)格在每人20—30元間(不含酒水)可搭配果汁,。酒水價(jià)格可根據(jù)酒店實(shí)際情況靈活變動(dòng)(但要依據(jù)成本及利潤(rùn)來制定),。

2、娛樂部在中秋節(jié)期間,，凡生日是農(nóng)歷8月15日的憑借有效證件(身份證和駕駛證)在娛樂ktv消費(fèi)可享受七折包房的優(yōu)惠(時(shí)間定為10,、11、12三天時(shí)間),。

3,、同樣的手機(jī)號(hào)碼尾數(shù)是815的可憑有效證件，在酒店ktv消費(fèi)包房享受七折的優(yōu)惠,，住宿也可按酒店協(xié)議價(jià)給予優(yōu)惠,。

4、活動(dòng)期間定于農(nóng)歷8月13—15日,。

1,、印制一部份宣傳折頁(yè)，內(nèi)容以活動(dòng)方案為主,。

2,、大堂內(nèi)制作噴繪一塊，加大視覺宣傳力度,，還可以嘗試手機(jī)宣傳,，群發(fā)人群以酒店老顧客和協(xié)議單位為主，主要介紹酒店的最新活動(dòng),。

3,、各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所餐廳、娛樂可根據(jù)顧客消費(fèi)金額和人數(shù),，贈(zèng)送果盤或酒店自制的月餅,。

4、各營(yíng)業(yè)部門要主動(dòng)向顧客介紹中秋節(jié)活動(dòng)內(nèi)容,。讓顧客知道明年中秋節(jié)自己還有可能在酒店消費(fèi)成為幸運(yùn)者,。

5、大廳內(nèi)作適當(dāng)?shù)牟贾?，不需要豪華,，只要體現(xiàn)中秋節(jié)的感覺就可以,，并播放一些高雅的音樂，增加節(jié)日氣氛,。

中秋節(jié)活動(dòng)目的在于增加收入的同時(shí)宣傳酒店,，為國(guó)慶節(jié)宣傳提前給消費(fèi)者在腦海里形成消費(fèi)意識(shí)。讓更多的消費(fèi)者了解酒店,，最終通過活動(dòng)找到我們的優(yōu)質(zhì)顧客,。

酒店元旦節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇十六

二、活動(dòng)地點(diǎn),。

_大酒店,。

三、活動(dòng)主題,。

金秋重陽(yáng)花似錦,，健康養(yǎng)生知遇父母恩重陽(yáng)節(jié)在我國(guó)是國(guó)家指定的“老人節(jié)”，“歲歲重陽(yáng),，今又重陽(yáng)”,，既指節(jié)日，又可寓意老年,，因此活動(dòng)的主題應(yīng)該體現(xiàn)出對(duì)老年人的關(guān)注點(diǎn),，也就是宣傳的訴求點(diǎn)健康養(yǎng)生，同時(shí)結(jié)合重陽(yáng)節(jié)傳統(tǒng)的習(xí)俗,，所以活動(dòng)的主題特別體現(xiàn)“老人”“金秋”、“菊花”和“健康養(yǎng)生”,，樹立起__大飯店是一個(gè)既能讓顧客享受尊貴美食又注意顧客健康養(yǎng)生的一個(gè)具有高度社會(huì)責(zé)任感的企業(yè),。

四、活動(dòng)目的,。

1,、宣揚(yáng)中華民族尊老敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)美德;。

3,、通過酒店活動(dòng)的舉辦,，讓更多的人親身感受到_大酒店健康的美食。

五,、活動(dòng)內(nèi)容,。

1、健康養(yǎng)生講座：九九重陽(yáng)節(jié)是我國(guó)的老人節(jié),，關(guān)注老人,，關(guān)注健康已經(jīng)成為一個(gè)社會(huì)主題。主辦健康養(yǎng)生講座,，結(jié)合酒店的健康養(yǎng)生美食,，現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)健康專家講授,，宣揚(yáng)尊老敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，同時(shí)推介酒店美食養(yǎng)生理念,，樹立企業(yè)健康形象;講座后舉行通寶健康午宴活動(dòng),，菜單重點(diǎn)推出適合老年人、婦女,、小孩的菜譜,，自由上臺(tái)表達(dá)對(duì)親人的祝福，也可現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)歌;活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)整體拍攝,，制作光碟贈(zèng)送客人;同時(shí)設(shè)簡(jiǎn)單舞臺(tái)和音響,，配備主持人，演唱《九九重陽(yáng)》(原唱：杭天琪/劉歡),，代表酒店給客人送上重陽(yáng)的祝福;現(xiàn)場(chǎng)獻(xiàn)歌《最美不過夕陽(yáng)紅》;同時(shí)可讓客人自由上臺(tái)表達(dá)對(duì)親人的祝福;活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)整體拍攝,，制作光碟贈(zèng)送客人。

2,、組織員工到敬老院看望孤寡老人,，幫敬老院打掃衛(wèi)生、陪老人聊天,、給老人表演節(jié)目同時(shí)邀請(qǐng)運(yùn)城電視臺(tái)等新聞媒體予以播報(bào),。

4、優(yōu)惠當(dāng)日,，康樂項(xiàng)目半價(jià);重陽(yáng)節(jié)推出適合老年人口味的菜收集整理點(diǎn),，時(shí)逢秋季養(yǎng)生的好時(shí)機(jī)，酒店推出了養(yǎng)生佳品,，及各色重陽(yáng)套餐,。重陽(yáng)節(jié)當(dāng)天向60歲以上用餐的老人贈(zèng)送養(yǎng)身滋補(bǔ)湯一份。當(dāng)天過生日的賓客憑本人有效證件可獲贈(zèng)長(zhǎng)壽面一份,。推出重陽(yáng)節(jié)特價(jià)房,，憑老年證住房_x元/標(biāo)間/夜(以住滿為限)，客房均贈(zèng)送果盤)一份,。金婚夫婦持結(jié)婚證等有效證明文件可獲贈(zèng)送蜜月套房一間一晚,，限10對(duì)夫婦。

六,、銷售策略,。

七、重陽(yáng)節(jié)餐廳氛圍,。

1,、為配合重陽(yáng)節(jié)的氣氛，在正門外擺放大型菊花花壇，并在門外的兩棵立柱之間懸掛“菊品為尚,，情濃重陽(yáng)_餐廳賞菊會(huì)”的主題橫幅,。

2、在正門入口處堆放九層的大型“重陽(yáng)糕”,，配放小裝飾“燈”,，取“步步登高”之意。

3,、餐廳內(nèi)張貼重陽(yáng)節(jié)主題吊旗,。

4、在各樓層顯著位置擺放不同品種的名貴菊花,，供人賞聞,。

酒店元旦節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇十七

世紀(jì)酒店全體員工以"三星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)、四星級(jí)的服務(wù)"為宗旨,，熱枕歡迎四海賓朋的光臨,。

通過本次營(yíng)銷活動(dòng)借助世紀(jì)酒店原有優(yōu)勢(shì)客源的基礎(chǔ)上。把世紀(jì)酒店?yáng)|樓客房打造成為中高層階級(jí)消費(fèi)者心目中的"溫馨之家",，突出強(qiáng)調(diào)新客房的溫馨和舒適,。使整個(gè)思路和過程圍繞"家"來宣傳和促銷，提高消費(fèi)者對(duì)新客房的認(rèn)同感,。以達(dá)到獲取更大利潤(rùn)的目的,。

swot分析

優(yōu)勢(shì)：

1、原有客房訂住率高,，在本地客房市場(chǎng)占有很大的市場(chǎng),，影響力較大，可降低宣傳成本,。

2,、地理位置好，位于繁華商業(yè)區(qū)中心地帶,，可無(wú)形中提高客房的檔次。

3,、與處于同一檔次的酒店相比,，新客房?jī)r(jià)格適中，有價(jià)格優(yōu)勢(shì),。

4,、客源渠道發(fā)達(dá)，可以利用新客房吸引潛在消費(fèi)者,。

5,、世紀(jì)酒店自開業(yè)以來，在社會(huì)上享有很好的信譽(yù)度,，消費(fèi)者的信賴度高,。

6,、企業(yè)女創(chuàng)業(yè)人的人格魅力。

劣勢(shì)：

1,、雖然客房訂住率高,，但沒有完備的餐飲和娛樂設(shè)施與客房消費(fèi)想匹配。

2,、客房部服務(wù)人員整體素質(zhì)教好,，但是要想達(dá)到三星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，還有一定的差距,。

3,、消費(fèi)者對(duì)新客房的認(rèn)同感還存在一定的顧慮。

4,、客房?jī)r(jià)格的層次感不鮮明,，區(qū)分度不高，會(huì)相應(yīng)丟失一些高收入消費(fèi)者,。

機(jī)會(huì)：

1,、次貸危機(jī)正從大城市向中小城市蔓延，周圍許多酒店的經(jīng)營(yíng)步履為艱,，紛紛降低銷售成本,，客房的內(nèi)部裝修和更換也會(huì)受到影響。此時(shí)世紀(jì)酒店強(qiáng)勢(shì)推出新客房,，并且推出經(jīng)營(yíng)新理念,，無(wú)形中宣告世紀(jì)酒店并沒有受到此次危機(jī)的影響（可以掩蓋受到的影響）。無(wú)形中宣傳了世紀(jì)酒店的抗風(fēng)險(xiǎn)力和強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,。

2,、利用新客房的低價(jià)格和溫馨積極分流其他酒店客房的消費(fèi)者。

威脅：

1,、此次整個(gè)大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響是不容忽視的,，同時(shí)利用起來也是一把雙刃劍，利用不好,，同入的很大的成本,，在收回時(shí)會(huì)有很大的困難。

2,、同時(shí)周圍的酒店客房部也在密切關(guān)注世紀(jì)酒店新客房的每一個(gè)舉動(dòng),，因此每一步都要謹(jǐn)慎。

1,、目標(biāo)市場(chǎng)：本市及周圍縣市的中高層消費(fèi)者,，外地來商采購(gòu)的商團(tuán)和大型企業(yè)住商代表，商丘的大中型企業(yè)年會(huì)和企業(yè)定期召開的會(huì)議（各縣區(qū)代理商），外商來商投資機(jī)構(gòu)等,。

2,、實(shí)際市場(chǎng)：本市及周圍縣市的中高層消費(fèi)者，商丘的大中型企業(yè)年會(huì)和企業(yè)定期召開的會(huì)議（各縣區(qū)代理商）,，一些銷售企業(yè)的代表,。

預(yù)熱季

1、"世紀(jì)之家溫馨你我"：通過商丘市最具影響力的報(bào)紙x商丘日?qǐng)?bào),，征集世紀(jì)酒店新客房宣傳語(yǔ)和廣告語(yǔ),，擴(kuò)大實(shí)際酒店新客房的爆光率。

酒店元旦節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇十八

1,、通過和各旅行社,、各旅游景點(diǎn)和出租車公司的合作，拓展客源市場(chǎng),。

2,、對(duì)于酒店內(nèi)部的或是外部的潛在客戶進(jìn)行直接的或是間接的推銷，拉動(dòng)二次消費(fèi),，爭(zhēng)取更多的回頭客,，促使客戶最終成為本酒店的老客戶及vip客人，最終提高酒店的銷售額,。

20xx年4月1日至20xx年8月1日

銷售部,、餐飲部、前廳部,、客房部

暖春狂歡季,，有禮相迎。

（1）多種方式推廣,，讓淡季不淡

方式一：與本地旅行社提前聯(lián)系,，以傭金形式吸引其為我酒店引進(jìn)客戶。

具體操作如下：為我酒店引進(jìn)團(tuán)隊(duì)客戶的旅行社負(fù)責(zé)人,，每間房付傭金5元錢,，當(dāng)天現(xiàn)金結(jié)算。

方式二：與各旅游景點(diǎn)做好結(jié)盟工作,，互惠互利,。

具體操作如下：與各旅游景點(diǎn)協(xié)商達(dá)成協(xié)議后，凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消費(fèi)時(shí),，均可當(dāng)現(xiàn)金使用,。（代金券在活動(dòng)期間有效,，過期作廢,，代金券均不可折現(xiàn)，用于沖抵酒店客房、餐飲的消費(fèi)金額,。）或持我酒店的代金券到各結(jié)盟旅游景點(diǎn)消費(fèi)時(shí)即可享受門票及消費(fèi)優(yōu)惠（視各景點(diǎn)協(xié)議不同而定）,。

方式三：與出租車公司聯(lián)系，長(zhǎng)期為送往我酒店入住客戶的出租車司機(jī)現(xiàn)金回扣,。具體操作如下：為司機(jī)發(fā)放簽有其車牌號(hào)的我酒店的優(yōu)惠卡,，若有客人登記時(shí)持該卡享受打折優(yōu)惠，即可為該車主10元現(xiàn)金提成,，月底結(jié)帳或立即兌現(xiàn),。

出處 sevw.cn

（2）優(yōu)惠顧客，拓展獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

優(yōu)惠一：凡當(dāng)月按當(dāng)時(shí)門市價(jià)連續(xù)入住8次的外地散客,，均可免費(fèi)贈(zèng)送普單或普標(biāo)1間,。或連續(xù)入住3晚的社會(huì)散客,，贈(zèng)送2瓶礦泉水,。

優(yōu)惠二：凡提前2個(gè)月預(yù)定20xx年6月、7月的豪華房間或景觀房時(shí),，并及時(shí)確認(rèn)并付相應(yīng)的押金,，可享受門市價(jià)的6折瘋狂優(yōu)惠。（具體操作方法待定）

優(yōu)惠三：與銀行合作,，凡持指定銀行信用卡的客人在酒店刷卡消費(fèi)時(shí),，可贈(zèng)送本酒店的代金券1張。

優(yōu)惠四：每周用一天來拿幾間房來做特價(jià)房,。（用店前的pop牌來做宣傳）

1,、制作印有酒店簡(jiǎn)介及地理位置的代金券和優(yōu)惠卡，并付有消費(fèi)須知,，突出特有的企業(yè)文化,。

2、在附近的旅游景點(diǎn)及火車站做路牌路標(biāo)廣告,，針對(duì)過境或來訪的商務(wù),、政務(wù)人士。

3,、活動(dòng)期間,，全天侯的用電子屏滾動(dòng)播出優(yōu)惠政策。

4,、酒店前的噴繪或pop宣傳,。

廣告預(yù)算的分配如下：

1、代金券的制作費(fèi)用控制為：元,。

2,、優(yōu)惠卡的制作費(fèi)用控制為：元,。

3、景點(diǎn)區(qū)的宣傳廣告費(fèi)用控制為：元,。

4,、店前的噴繪制作費(fèi)用控制為：元。

合計(jì)：

此次活動(dòng)方案旨在淡季從某些方面提高酒店的知名度,，客戶的忠誠(chéng)度及酒店的銷售額,，希望相關(guān)部門能給予配合，如有不足,，能積極給予指證和補(bǔ)充,。

酒店元旦節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇十九

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈,，營(yíng)銷觀念也從原來的以自我為中心的產(chǎn)品觀念,、生產(chǎn)觀念和推銷觀念，逐漸發(fā)展成為以客戶需求為主要要求的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,。餐飲業(yè)奮斗的最終目標(biāo)可以概括為一句話：創(chuàng)造增加并保留住客源,。

酒店餐廳的設(shè)計(jì)和策劃，酒店可以在店徽的設(shè)計(jì),，餐廳的裝修格調(diào),、家具、布局,、彩色燈飾等下功夫,，使之起到促銷的功能，如可以營(yíng)造傣族風(fēng)格的竹樓餐廳,；三十年代舊上海的餐館,；富有浪漫、高雅藝術(shù)氣息的西餐牛扒店,；清宮服飾等面貌出現(xiàn)的中餐廳,；以蒙古包、小方桌,、花地毯作為主題形象,；餐廳內(nèi)到處可見的紅、白,、綠三種鮮艷國(guó)旗色的意式餐廳,；中茶的川味餐廳等形象營(yíng)銷成功的例子。

隨著社會(huì)的進(jìn)步,，人們的物質(zhì)需求和精神需求都在向高層次的方向發(fā)展,，具體到消費(fèi)，也充分體現(xiàn)出這種多元化特點(diǎn),。不同層次,，不同消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣的客人,，他們的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)酒店提供的服務(wù)是有區(qū)別的。這種要求服務(wù)人員既要按規(guī)定服務(wù)方式和服務(wù)規(guī)范進(jìn)行服務(wù),，又要為客人提供更加有針對(duì)性的服務(wù)，這樣才能滿足客人極端個(gè)性化的心理需求,，如：在一家餐廳就餐,，服務(wù)人員會(huì)針對(duì)客人的愛好就餐人數(shù)來幫助客人點(diǎn)菜；同時(shí)根據(jù)客人菜品消費(fèi)的檔次高低來推薦酒水,；在席間非常講究上菜的時(shí)機(jī)和火候,，注意服務(wù)細(xì)節(jié)；結(jié)賬時(shí)快速準(zhǔn)確,，讓客人既體會(huì)到熱情服務(wù),，又深刻感受到酒店的良苦用心和默默關(guān)懷，這樣怎能不讓客人感動(dòng)呢,？現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)有一句非常通俗的話“營(yíng)銷不僅是讓客人滿意,，更重要的是讓客人感動(dòng)”只有這樣，客人才會(huì)變成“回頭客”,。

微笑服務(wù)是員工最基礎(chǔ)的服務(wù)禮節(jié)和服務(wù)規(guī)范,。微笑是一種待客態(tài)度，是產(chǎn)品,，更是有效的營(yíng)銷手段,。在酒店業(yè)最流傳著這樣的一句話：菜品不足服務(wù)補(bǔ)，服務(wù)不足態(tài)度補(bǔ),。這里的態(tài)度就是要求微笑服務(wù),。微笑服務(wù)本質(zhì)上有兩個(gè)含義：微笑服務(wù)即代表了酒店對(duì)客人熱情歡迎的態(tài)度，又代表了服務(wù)人員對(duì)自身職業(yè)的高度的榮譽(yù)感和責(zé)任心,。只有管理者為員工創(chuàng)造一個(gè)溫暖,、和諧、向上的環(huán)境,，員工才會(huì)有發(fā)自內(nèi)心的微笑,。同時(shí)還要培養(yǎng)員工的“敬業(yè)樂業(yè)”精神。

酒店銷售時(shí)有“80/20法則”,，即80％的營(yíng)業(yè)額是來自于其中20％的忠實(shí)顧客群的重復(fù)購(gòu)買或消費(fèi),，而其他20％的營(yíng)業(yè)額才來自于那些80％的游離顧客。因此我們應(yīng)大力發(fā)展忠實(shí)客戶群,，即推行會(huì)員制,，發(fā)放貴賓卡：

2）凡在我酒店預(yù)存現(xiàn)金××××元以上即可獲贈(zèng)充值會(huì)員卡。會(huì)員除享受與vip客人相同的優(yōu)惠條件外還可享受每月為會(huì)員推出的打折,、優(yōu)惠,、贈(zèng)送菜肴,、時(shí)尚禮品等活動(dòng)。

開業(yè)后十天或一月內(nèi)推出凡入住本酒店都可享受5折優(yōu)惠并獲贈(zèng)時(shí)尚禮品等優(yōu)惠活動(dòng),，就餐享受8折或贈(zèng)菜一道,。

每月評(píng)出客房及餐廳消費(fèi)前十名，給予贈(zèng)送禮品,、合理返利或本酒店客房全額免費(fèi)消費(fèi)券,。禮品及贈(zèng)券可為其消費(fèi)金額的 ％左右，全額消費(fèi)可為其消費(fèi)金額的 ％左右,。如無(wú)貴賓卡可免費(fèi)贈(zèng)送,，在以后消費(fèi)時(shí)享受優(yōu)惠。

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